人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的范文嗎？接下來小編就給大家介紹一下優秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。
聯系點工作匯報篇一
一、加強領導，落實責任
為有效開展防汛工作，我鎮成立了防汛領導小組和民兵搶險救災應急隊，由鎮長干勇任防汛領導小組組長，分管副鎮長陳洪、副鎮長竇偉麗任副組長，副鎮長、武裝部長李華任副組長兼民兵搶險救災應急隊隊長。健全了防汛工作責任制，與地質災害隱患點的各村和監測員簽訂了地質災害監測責任書，確保責任落實到位，工作執行到位。
二、制定和完善防汛預案
按照相關要求，結合實際情況，科學制定防汛預案，分別制定并下發了《黃土鎮2022年防汛搶險救災應急預案》、《車沖水庫2022年防洪搶險應急預案》,明確了防汛工作的組織領導、應急機制和措施保障等。
三、開展防汛宣傳教育
一是及時召開村三職干部會議傳達中央和省、市、縣關于防汛工作的會議和文件精神，安排和部署防汛工作。
二是宣傳地質災害防災避險注意事項，讓地質災害點附近群眾掌握在突發性地質災害中迅速逃生、自救的基本方法和技能，最大限度地減輕自然災害造成的損失。
四、落實防汛物資儲備
儲備了各種防汛物料，主要是竹子、麻袋、搶險土石料、油筒、少許油料。
五、深入排查，治理隱患
開展全方位排查，實行村組、企業對防汛工作自查，鎮政府組織巡查。
六、加強防汛日常工作。
堅持24小時防汛值班制，實行日報告制度，及時準確傳遞水情、雨情，分析汛情。
聯系點工作匯報篇二
首先，對于顧客，我們日常通過與顧客交談中發現，不同層次的顧客對x的口味有不同需求，x本屬于x類，但有些初嘗x的顧客并不太清楚了解其中的特點，我公司的x產品分為x三類，在銷售過程中，我們針對不同客戶的口味來介紹不同x品，然后采用excel的數據庫功能，對不同層次的顧客信息分類管理，通過自飲、送禮、機關采購、潛在加盟商等不同客源建立分類顧客資料檔案，以便在日后聯絡追蹤管理。
其次，對于員工，我店做好分配分配、排班等工作的記錄和管理，及時理清工作工程中出現的各種倒班、加班、請假、調崗、培訓等事情，對于突發的變化，及時做好協調和調配，并認真記錄，避免由于自身員工問題影響我店的營業。
最后，對于產品的記錄，我店一般備足日常銷售量數倍的貨品，或積極與總店和周邊附近的店加強聯系，積極補貨，滿足潛在銷售能力，每日清點銷售量，及時核對數量，避免出現缺貨、斷貨的情況發生。對于潛在節假日消費高峰期，我店提前進行備貨。
2、訂單跟蹤：
在下訂單后要確認庫存是否滿足需求，如果需要增補調配貨源，我店還進一步了解補貨進程，確定新x是否能夠按時到貨，最后對于外送的x，我們還要確定客戶是否準時收到，同時在日后根據顧客所留下的聯系信息，做好日常回訪，不僅可以做好日常銷售反饋，而且還能了解顧客口味需求推薦適合各種層次顧客需求的口味的產品。
3、貨款回籠：
目前本店銷售產品基本上以現金或是刷卡形式消費的，較少出現簽單拖欠貨款的情況，對于簽單的顧客，我們將在約定時間及時提醒應付貨款，對于采用提貨卡的顧客，我們也及時記錄提貨卡采購的x品，并在通我司財務人員核對賬款是及時提供貨款型號等信息。
4、了解市場需求：
維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。在與客戶溝通過程中，我們發現，不同客戶對于不同層次的x葉需求非常明顯，而且很多時候采用贈送和搭售的方式更適合他們的選擇。對于新開始品x不久的顧客面對五花八門的x產品并不熟識的時候，我月壇店經常積極做講解，同時邀請客人來我店現場品茗，在品茗過程中不僅推銷了產品，更加加強了聯絡工作，為即將到來的中秋和國慶兩節的銷售起到了積極的作用。
5、新員工培養：
人才流動最為我公司新陳代謝的一個重要過程，有利于我公司人才的逐步提升，銷售水平的提高，服務水平的提高，采用優勝劣汰的模式是月壇店乃至全公司一直以來最有利的人才管理方式之一。x本為消費尚品，檔次高，對于我公司而言，北京地區，特別是月壇三里河片區更是國家機關部委林立，購買的顧客往往是高層次有知識文化的人群，因此在銷售過程中新人素質必須提高，對于個人而言還有加大提升空間。整個8~16月份，月壇店人員流動較大，員工進出頻繁，為保證服務質量保證員工素質，我店對于新員工采用以點帶點和以點帶面的方式，采用一對一幫扶帶練，以及定期集體培訓的方式。同時還積極選派優秀有潛力的員工送往中心店進行技術培訓。這不僅大大提升了員工的工作素質，更激發了新老員工的工作熱情，提升了企業文化內涵，加強的員工之間的溝通交流和團結。
聯系點工作匯報篇三
1、客服人員所需的基本技能及素質要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神，具有良好的溝通潛力，工作認真細致，需要有良好的團隊精神和工作協作意識，紀律意識及良好的心態。
2、作為客服人員，需要必須的技能技巧;學會忍耐和寬容，忍耐與寬容是應對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶。
3、對于公司經營的產品必須要了解、熟悉其功能。
以下是我的一些感想：
算算，我來到公司已經將近兩個多月了。回想一下，在這段時光里面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一向在努力適應著這種壓力，雖然以前有放下過，但是我深思過后，既然已經來了，就要做到最好，受一點委屈算什么，如果這一點委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家里天天靠父母好了，雖然此刻還會犯錯誤，但是只要我每一天都努力了，每一天都有進步了。那就是收獲。
其實，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現錯誤的機率就會比較多一些，而且以前一向沒有接觸過這個東西，但我始終相信只要我有用心去學去接觸，真正的融入這行，總會有收獲的。
如果想做好一個客服，第一，就是要有良好的心態，就像前段時光，我一向以為我可能要被開除了。我這么差，還老是犯錯誤，沒有一點信心，結果后面出錯的機率越來越多，連最基本的服務都沒有做好，導致技術員到工地無法施工，就是因我事先沒有和客戶溝通好。但是，俗話說：人非圣賢誰能無過其實最主要的還是心態沒有放好，吃一塹長一智。錯誤出現一次就盡量不要出現第二次，反省一下為什么出錯，錯在哪里，為什么錯了，下一回就會不會出現這樣的錯誤了。自接手派工崗位以來，自我不知犯了多少個錯誤，每一次犯錯后都挨了不少罵，以前想過讓自我放下，因覺得這樣太受氣太委屈了，慢慢的覺得壓力好大，想想之前的同事的話，此刻真的應了他們的話了，這個工作真的不好做。
但也有同事贊過我說沒有人帶我都能做到此刻，真的不錯的，可惜我還是會犯下不少的錯。我不知接下的，將會發生怎樣樣的變化，既然我還在公司做，我就會很努務盡量讓自動做到最好來。因為已經吸取教訓了，就像謝麗說的，犯第一錯沒有關系，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決，之前就是因出現問題時自我沒有及時反饋上去才導致發生那么的事。
此刻，以后我會努力奮斗，努力學習，盡量做到不犯錯誤，認真對待每一個客戶，努力做到每個客戶都能滿意，以及領導和同事的滿意。
br/>聯系點工作匯報篇四
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的x年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的x年。
1)銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數字上看我們基本的.維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。
2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3)工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。
5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5.1開業到9月份女褲一直占比都比較高，73%，男褲只占27%，后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導給予監督，幫助和提寶貴意見。
聯系點工作匯報篇五
1.加強領導，落實責任
在接到通知后，我局立刻召開專題會議，成立領導小組，明確專人負責此項宣傳工作。通過此次宣傳活動，增強了群眾愛糧節糧的意識，推廣普及了糧食安全知識，深受群眾歡迎。
2.形式多樣，注重實效。
活動之前，縣局制作了相應的宣傳小冊子、宣傳圖片，為后續的宣傳工作做好鋪墊。宣傳期間，我局通過多種方式，開展糧食宣傳活動。
一是深入企業。發放宣傳小冊子和宣傳資料，同時仔細耐心的講解世界糧食日和糧食安全相關知識。
二是走訪調研。走進街頭，走入村莊，張貼宣傳海報，同時向群眾講解世界糧食日和糧食安全相關內容，同時收集群眾的意見和建議，幫助他們解難答疑。進一步增強他們的愛糧節糧意識及糧食安全觀。
3.加強宣傳，建立長效機制。
通過宣傳、安全教育的滲透，牢固樹立“端牢國人飯碗、保障糧食安全”的觀念，同時，我局在后續也會定期開展相應的宣傳活動。
聯系點工作匯報篇六
承包方(乙方)：____________
按照《^v^民法典》和《建筑安裝工程承包合同條例》的規定，結合本工程具體情況，雙方達成如下協議。
第1條、工程概況
工程名稱：____________
工程地點：____________
承包范圍：____________
承包方式：____________
工期：____________本工程自 年 月 日開工，于 年 月 日竣工。
工程質量：____________
合同價款(人民幣大寫)：____________
第2條、甲方工作
開工前天，向乙方提供經確認的施工圖紙或作法說明份，并向乙方進行現場交底。全部或部分房屋，清除影響施工的障礙物。對只能部分房屋中所滯留的家具、陳x等采取保護措施。向乙方提供施工所需的水、電、氣及電訊等設備，并說明使用注意事項。辦理施工所涉及的各種申請、批件等手續。
指派為甲方駐工地代表，負責合同履行。對工程質量、進度進行監督檢查，辦理驗收、變更、登記手續和其他事宜。
委托監理公司進行工程監理，監理公司任命為總監理工程師，其職責在監理合同中應明確，并將合同副本交乙方份。
負責保護好周圍建筑物及裝修、設備管線、古樹名木、綠地等不受損壞，并承擔相應費用。
如確實需要拆改原建筑物結構或設備管線，負責到有關部門辦理相應審批手續。
協調有關部門做好現場保衛、消防、垃圾處理等工作，并承擔相應費用。
第3條、乙方工作
參加甲方組織的施工圖紙或作法說明的現場交底，擬定施工方案和進度計劃，交甲方審定。
指派為乙方駐工地代表，負責合同履行。按要求組織施工，保質、保量、按期完成施工任務，解決由乙方負責的各項事宜。
嚴格執行施工規范、安全操作規程、防火安全規定、環境保護規定。嚴格按照圖紙或作法說明進行施工，做好各項質量檢查記錄。參加竣工驗收，編制工程結算。
遵守國家或地方政府及有關部門對施工現場管理的規定，妥善保護好施工現場周圍建筑物、設備管線、古樹名木不受損壞。做好施工現場保衛和垃圾消納等工作，處理好由于施工帶來的擾民問題及與周圍單位(住戶)的關系。
施工中未經甲方同意或有關部門批準，不得隨意折改原建筑物結構及各種設備管線。
工程竣工未移交甲方之前，負責對現場的一切設施和工程成品進行保護。
第4條、關于工期的約定
甲方要求比合同約定的工期提前竣工時，應征得乙方同意，并支付乙方因趕工采取的措施費用。
因甲方未按約定完成工作，影響工期，工期順延。
因乙方責任，不能按期開工或中途無故停工，影響工期，工期不順延。
因設計變更或非乙方原因造成的停電、停水、停氣及不可抗力因素影響，導致停工8小時以上(一周內累計計算)，工期相應順延。
第5條、關于工程質量及驗收的約定
本工程以施工圖紙、作法說明、設計變更和《建筑裝飾工程施工及驗收規范》(jgj73-91)、《建筑安裝工程質量檢驗評定統一標準》(gbj300-88)等國家制訂的施工及驗收規范為質量評定驗收標準。
本工程質量應達到國家質量評定合格標準。甲方要求部分或全部工程項目達到優良標準時，應向乙方支付由此增加的費用。
甲、乙雙方應及時辦理隱蔽工程和中間工程的檢查與驗收手續。甲方不按時參加隱蔽工程和中間工程驗收，乙方可自行驗收，甲方應予承認。若甲方要求復驗時，乙方應按要求辦理復驗。若復驗合格，甲方應承擔復驗費用，由此造成停工，工期順延;若復驗不合格，其復驗及返工費用由乙方承擔，但工期也予順延。
由于甲方提供的材料、設備質量不合格而影響工程質量，其返工費用由甲方承擔，工期順延。
由于乙方原因造成質量事故，其返工費用由乙方承擔，工期不順延。
工程竣工后，乙方應通知甲方驗收，甲方自接到驗收通知日內組織驗收，并辦理驗收、移交手續。如甲方在規定時間內未能組織驗收，需及時通知乙方，另定驗收日期。但甲方應承認竣工日期，并承擔乙方的看管費用和相關費用。
第6條、關于工程價款及結算的約定
雙方商定本合同價款采用第 種：____________
(1)固定價格。
(2)固定價格加%包干風險系數計算。包干風險包括內容。
(3)可調價格：____________按照國家有關工程計價規定計算造價，并按有關規定進行調整和竣工結算。
本合同生效后，甲方分次，按下表約定支付工程款，尾款竣工結算時一次結清。
工程竣工驗收后，乙方提出工程結算并將有關資料送交甲方。甲方自接到上述資料天內審查完畢，到期未提出異議，視為同意。并在天內，結清尾款。
第7條、關于材料供應的約定
本工程甲方負責采購供應的材料、設備(見附表一)，應為符合設計要求的合格產品，并應按時供應到現場。凡約定由乙方提貨的，甲方應將提貨手續移交給乙方，由乙方承擔運輸費用。由甲方供應的材料、設備發生了質量問題或規格差異，對工程造成損失，責任由甲方承擔。甲方供應的材料，經乙方驗收后，由乙方負責保管，甲方應支付材料價值%的保管費。由于乙方保管不當造成損失，由乙方負責賠償。
凡由乙方采購的材料、設備，如不符合質量要求或規格有差異，應禁止使用。若已使用，對工程造成的損失由乙方負責。
第8條、有關安全生產和防火的約定
甲方提供的施工圖紙或作法說明，應符合《^v^消防條例》和有關防火設計規范。
乙方在施工期間應嚴格遵守《建筑安裝工程安全技術規程》、《建筑安裝工人安全操作規程》、《^v^消防條例》和其它相關的法規、規范。
由于甲方確認的圖紙或作法說明，違反有關安全操作規程、消防條例和防火設計規范，導致發生安全或火災事故，甲方應承擔由此產生的一切經濟損失。
由于乙方在施工生產過程中違反有關安全操作規程、消防條例，導致發生安全或火災事故，乙方應承擔由此引發的一切經濟損失。
第9條、獎勵和違約責任
由于甲方原因導致延期開工或中途停工，甲方應補償乙方因停工、窩工所造成的損失。每停工或窩工一天，甲方支付乙方元。甲方不按合同的約定撥付款，每拖期一天，按付款額的%支付滯納金。
由于乙方原因，逾期竣工，每逾期一天，乙方支付甲方 元違約金。甲方要求提前竣工，除支付趕工措施費外，每提前一天，甲方支付乙方 元，作為獎勵。
乙方按照甲方要求，全部或部分工程項目達到優良標準時，除按本合同款增加優質價款外，甲方支付乙方 元，作為獎勵。
乙方應妥善保護甲方提供的設備及現場堆放的家具、陳x和工程成品，如造成損失，應照價賠償。
甲方未辦理任何手續，擅自同意拆改原有建筑物結構或設備管線，由此發生的損失或事故(包括罰款)，由甲方負責并承擔損失。
未經甲方同意，乙方擅自拆改原建筑物結構或設備管線，由此發生的損失或事故(包括罰款)，由乙方負責并承擔損失。
未辦理驗收手續，甲方提前使用或擅自動用，造成損失由甲方負責。
因一方原因，合同無法繼續履行時，應通知對方，辦理合同終止協議，并由責任方賠償對方由此造成的經濟損失。
第10條、爭議或糾紛處理
本合同在履行期間，雙方發生爭議時，在不影響工程進度的前提下，雙方可采取協商解決或請有關部門進行調解。
當事人不愿通過協商、調解解決或者協商、調解不成時，本合同在執行中發生的爭議雙方同意由仲裁委員會仲裁(當事人不在本合同約定仲裁機構，事后又沒有達成書面仲裁協議的，可向人民法院起訴)。
第11條、其它約定
第12條、附則
本工程需要進行保修或保險時，應另訂協議。
本合同正本兩份，雙方各執一份。副本份，甲方執份，乙方執份。
本合同履行完成后自動終止。
(1)施工圖紙或作法說明
(2)工程項目一覽表
(3)工程預算書
(4)甲方提供貨物清單
(5)會議紀要
(6)設計變更
(7)其他
代理人：____________ 代理人：____________
電話：____________ 電話：____________
戶名：____________ 戶名：____________
帳號：____________ 帳號：____________
聯系點工作匯報篇七
從20____年7月27號來到潤和____的那一天起，到目前5個多月過去了，回望這段日子，我在工程部的工作。
1、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學習了《____員工管理制度》，并將其牢記于心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規章制度，維護公司形象。
2、節約資金投入。總包單位臨時區域屋面需覆蓋，對比施工單位報價與工程部材料采購費用情況，整理報告經領導批準，通過工程部自購材料，節約資金投入。
3、項目協調。積極協調樁基單位，土方單位為現場出土創造條件，最終為總包單位按時施工創造作業條件。
4、配合材料部進行消防、空調、幕墻施工單位的考察工作，整理考察要點及將考察收集到的資料交材料部。
5、總包單位進場后通過巡查，發現施工過程中及現場安全文明存在的問題后及時與監理單位、總包單位負責人溝通督促落實整改。
二、經驗教訓總結
經過近半年的施工，通過平時不定期檢查，發現各方面有成功的經驗，也有失敗的教訓，這里進行總結，在明年的各項工作中加以改進。
1、監理的作用沒有完全發揮出來。因為監理單位在施工中有很多需要把關的地方，例如出現施工單位冬期施工方案、安全應急預案未及時提供，出現未經允許私自施工現象。而且因為施工單位沒有按照投標文件組織投入相應具有施工管理經驗的專業技術人員，所以工程中有技術、進度與質量方面沒有達到預期要求。
2、對于管理過程中出現問題的前瞻性不夠強，要提高自己對于要發生問題的敏感性，盡量作到少出問題或不出問題，當問題出現后也能有條不紊的處理。
三、弱項分析及改進計劃
個人業務技能方面由于以前沒有在華中地區工作的經歷，所以對相關規范、法規、制度認識方面還有一定的偏差，在組織協調能力方面還有待加強。
改善計劃
制定學習改善時間，作為專業技術管理人員，學習就像逆水行舟，不進則退。通過收集相關規范、法規、制度，盡快將學到的知識融入到現場管理工作中去，努力提高自己的大局意思與組織協調能力。
四、對公司的工作建議
1、辦公耗材用品：
目前工程部激光打印機碳粉使用完了采取直接更換硒鼓方式。硒鼓耗材是激光打印機后期使用的必備消耗品，現在而灌粉就是最簡單的再生方式，通過灌粉完成再利用降低耗材使用成本。
2、開展健身活動：
有句話叫身體是革命的本錢，公司主營是軟件技術，大量的軟件人才每天伏案工作。公司通過組織健身活動，即鍛煉了員工體質，通過活動又可以加強公司集體凝聚力。
3、提高職工素質：
職工素質的高低，直接影響企業的興衰。職工的個人全面發展需要經常的培訓，新技術的推廣和使用、提高勞動生產率、增強職工參與管理的能力，也需要經常性的培訓。職工教育應該做到經常化、制度化、正規化。培訓內容應從實際出發，堅持“按需施教，學以致用”的原則。培訓時間不論長短，都要建立正規的學習制度，以保證教學效果。建議鼓勵員工參加社會培訓。
五、其它
明年的任務、工作量相當大且重，隨著現場各相關專業單位進場施工，現場協調工作也相應增加，施工過程中既有雨季又有青奧會，如何協調合理組織施工安排，施工節奏，保質保量的建設我們的工程，需要的是我們每個人齊心協力的配合，我對此充滿了信心。同時我也有很多的不足，尤其管理能力更有待于提高，在以后的工作中更要努力學習，不斷提高自己的業務能力和管理水平，為公司創造更大的效益。愿與____一起成長，一起輝煌。
聯系點工作匯報篇八
1、語言交流技巧方面：
(1)與用戶對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”，使語氣更緩和;向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠;遇到用戶打來電話向我們問候說 “您好”時，盡量不要再說回應“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替;如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”;不要跟用戶說簡稱，講話要完整規范，不要出現“漏保、招商、農業、工商”等詞，或出現一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。
(2)在用戶電卡出現問題需要修卡時，應先向用戶致歉，介紹網點時，可以特意聲明“您稍等，我幫您找一個最近的網點”，并向用戶解釋清造成此現象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端;接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”;因各家銀行24小時購電網點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復用戶時不應一概而論，可以說‘銀行交易卡’。
(3) 接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決;該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶著想;與用戶對話時，要占據主動位置，不要光憑經驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。
2、業務及問題處理方面：
(1)新建小區，咨詢有關臨時轉正式用電問題：
可以這樣解釋：因小區整體工程未完，開發商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續。
(2)關于卡表退費問題：
可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網點聯系詢問。
(3)關于石景山校表問題：
如遇到石景山區用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯系約時。
(4)當用戶反映電表表內開關合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的，但這種情況屬于正常現象，請用戶購電即可。如經核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內開關，才能準確判斷表內開關是否出現故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。
(5)關于詢問計劃檢修停電范圍的問題：
可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復雜的，具體是否包括用戶所在區域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關信息只是給附近居民作為參考，做個提醒，具體可以向房產單位確定一下，因為您既然住在這個小區，作為物業或產權單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。
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