合同的簽訂對于維護勞動者的權益、促進勞動關系的穩定具有重要意義。那么大家知道正規的合同書怎么寫嗎?下面是我給大家整理的合同范本,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
最新學生服務合同實用篇一
委托方: ________________________有限公司(以下簡稱甲方)
受托方:_________________________有限公司(以下簡稱乙方)
風險告知:提前了解合作對象基本情況(個人則需記錄其身份證號碼、地址、電話);審查合作方的簽約資格;商業信譽和履約能力,可以使用國家企業信用信息公示系統查詢企業信息。
甲、乙雙方本著互惠互利、真誠合作的原則,就甲方__________________________項目(以下稱本項目),委托乙方提供項目整體定位與發展戰略、項目啟動區定位及物業發展建議、項目營銷戰略與策略等顧問咨詢事宜達成本合同,以供雙方共同遵守。
第一條:項目概況
第二條:工作內容
2.1本合同的工作內容以雙方確認的《_________________________________項目》報告內容為依據(附件一)。
2.2在本合同有效期內,甲方若需增加附件一以外的工作內容,須經甲、乙雙方協商另行確認。
第三條:甲方聲明和保證
甲方向乙方保證,簽署本合同時及本合同有效期限內:
3.2甲方有簽署和執行本合同一切條款的權利和權力。
第四條:乙方聲明和保證
乙方向甲方保證:簽署本合同時及本合同有效期限內:
4.2乙方有簽署和執行本合同一切條款的權利和權力。
第五條:甲方責任
5.1在本合同簽訂后,甲方應及時向乙方提供以下資料:乙方提交的《資料清單》中所列資料、甲方認為乙方完成本項目顧問咨詢工作所必需的資料。
5.2甲方應指定專人負責協調各有關方面的工作,并根據乙方要求提供相應的工作協助。
5.3除非合同終止或不可履行,甲方應按照合同約定的付款方式、付款時間及金額向乙方支付顧問咨詢費。
第六條:乙方責任
6.1確定本項目之乙方項目經理,負責與甲方就顧問咨詢工作事宜進行溝通、聯系與推動,組織專業人員形成顧問咨詢專案小組,制定詳細的顧問咨詢工作執行計劃并安排實施。
6.2乙方提交的顧問咨詢報告應具有科學性、合理性、準確性及適用性。
6.3乙方自收到甲方支付的首期顧問咨詢費有效付款憑證三日內,除不可抗力,即組織顧問咨詢服務項目小組到甲方辦公地或項目所在地開展現場工作。
6.4乙方以書面形式向甲方提交顧問咨詢服務的項目小組成員資歷(附件二),并向甲方保證該項目小組成員具有為本項目提供相關服務的能力。
6.5乙方每階段的工作成果以打印文本一式肆份及電子文本一份的形式提交給甲方。
第七條:提交成果及工作時間
7.1第一階段提交《項目整體定位及發展戰略》報告,自本合同簽訂且乙方收到甲方該階段首期顧問咨詢費有效付款憑證三日后起45個日歷天內完成。
7.2第二階段提交《項目啟動區定位及物業發展建議》報告,自甲方下達該階段書面任務書且乙方收到甲方該階段首期顧問咨詢費有效付款憑證三日后起30個日歷天。
7.3第三階段提交《項目營銷戰略與策略》報告,自甲方下達該階段書面任務書且乙方收到甲方該階段首期顧問咨詢費有效付款憑證三日后起30個日歷天。
7.4若因甲方原因造成工作延誤的,則乙方工作時間相應順延;若因乙方原因造成工作延誤的,甲方有權向乙方追討違約責任。
第八條:顧問咨詢費及支付方式
8.1顧問咨詢費共計:人民幣_____________________萬元整(小寫:_________元)。
8.2第一階段顧問咨詢費:人民幣___________________萬元整(小寫:_________元)。
8.2.1自本合同簽訂后三日內,甲方即支付乙方第一階段40%顧問咨詢費計人民幣______________________萬元整(小寫:___________元),作為乙方開展項目前期工作的費用。
8.2.2乙方將通過內部評審的報告初稿提交給甲方后三日內,甲方即支付乙方第一階段30%顧問咨詢費計人民幣______________________萬元整(小寫:___________元)。
8.2.3甲方對報告初稿提出書面修改意見,經乙方修改形成報告正稿并通過甲方書面認可簽收后三日內,甲方即支付乙方第一階段其余30%顧問咨詢費計人民幣______________________萬元整(小寫:___________元)。
8.3第二階段顧問咨詢費:人民幣______________________萬元整(小寫:___________元)。
8.3.1自甲方下達書面任務書后三日內,甲方即支付給乙方第二階段40%顧問咨詢費計人民幣______________________萬元整(小寫:___________元),作為乙方開展項目前期工作的費用。
8.3.2乙方將通過內部評審的報告初稿提交給甲方后三日內,甲方即支付乙方第二階段30%顧問咨詢費計人民幣______________________萬元整(小寫:___________元)。
8.3.3甲方對報告初稿提出書面修改意見,經乙方修改形成報告正稿并通過甲方書面認可簽收后三日內,甲方即支付乙方第二階段其余30%顧問咨詢費計人民幣______________________萬元整(小寫:___________元)。
8.4第三階段顧問咨詢費:人民幣______________________萬元整(小寫:___________元)。
8.4.1自甲方下達書面任務書后三日內,甲方即支付乙方第三階段40%顧問咨詢費計人民幣______________________萬元整(小寫:___________元),作為乙方開展此階段工作的前期費用。
8.4.2乙方將通過內部評審的報告初稿提交給甲方后三日內,甲方即支付乙方第三階段30%顧問咨詢費計人民幣______________________萬元整(小寫:___________元)。
8.4.3甲方對報告初稿提出書面修改意見,經乙方修改形成報告正稿并通過甲方書面認可簽收后三日內,甲方即支付乙方第三階段其余30%顧問咨詢費計人民幣______________________萬元整(小寫:___________元)。
8.5在履行顧問咨詢合同期間,乙方為甲方提供顧問咨詢服務所發生之食、宿、差旅費用,已包含在本費用中,不再另外計取。
8.6甲方應按本條第2、3、4款所規定的時間表,將每期應付的顧問咨詢費用匯至如下乙方銀行帳戶。
第九條:保密義務
9.1甲、乙雙方在本合同有效期內及本合同有效期屆滿或終止之日起的5年內應嚴格保守對方商業秘密。未經雙方書面同意不得將保密信息對外發布或披露、提供給任何第三方。
9.2本條在本合同終止或解除后仍繼續有效。
風險告知:商業秘密范圍包括但不限于以下內容;技術信息:技術方案、工程設計、技術報告、檢測報告、實驗數據、試驗結果、圖紙、樣品等;經營信息:包括經營方針、投資決策意向、產品服務定價、市場分析、廣告策略等;公司依照法律規定或者有關協議的約定對外承擔保密義務的事項。涉及企事業單位的知識產權與重大利益,應作出詳細約定。建議擬定一份保密協議。
第十條:違約責任
10.1甲方如未按合同約定的時間向乙方支付顧問咨詢費,應向乙方支付延遲付款部分的違約金,該違約金以延遲部分顧問咨詢費金額為基數,按每日萬分之四的標準計算。
10.2由于乙方原因未按照合同約定的進度提交有關成果,則應按顧問咨詢費總額為基數,按延遲時間每日以萬分之四計收罰金,從顧問咨詢費余款中扣除。
10.3任何一方違反本合同其它條款之規定,應賠償給對方造成的全部經濟損失。
風險告知:違約責任條款在于督促雙方及時的履行義務,可以根據合同的目的加以更加詳細的約定,但是一定要約定明確,具有可執行性和可操作性,要能督促各方認真的履行合同。
第十一條:不可抗力
11.1如果一方在履行本合同時直接受到某一不可抗力事實的影響、遲延或阻礙,該方應在不可抗力事件發生后的十天內通知另一方并提供有關的詳細信息。
11.2對不可抗力事件造成的未履行或延遲履行義務,任何一方均不承擔責任。受不可抗力事件影響的一方須采取適當措施以減少或消除不可抗力的影響,并盡快恢復履行受不可抗力事件影響的義務。
11.3本合同所稱不可抗力事件指無法克服、無法預見、超出一方或雙方合理控制范圍且妨礙雙方完全履行合同義務的事件。不可抗力事件包括但不限于以下方面:自然災害、暴動、戰爭、內亂、爆炸、火災、洪水。
第十二條:合同終止
12.1經甲、乙雙方協商一致,同意終止合同;
12.2甲方如與乙方就乙方提供的上述第七條所載明的報告成果達不成共識,經過乙方修改后仍達不到甲方要求,甲方應在收到乙方的報告初稿或報告正稿之日起計五個工作日內以書面形式陳述理由并送達乙方,經與乙方協商一致可終止合同;如在五個工作日內未提出則視為接受。
12.3乙方如欲終止合同,需提前十天以書面形式通知甲方,未經雙方協商同意,乙方不得終止合同。
第十三條:爭議的解決
13.1如果雙方就本合同的解釋、有效性、終止或執行方面有任何問題,應盡最大的努力協商解決有關問題。
13.2如雙方不能協商解決與本合同有關的或由本合同引致的任何問題,任何一方均可將爭議提交___________仲裁委員會仲裁解決。
風險告知:爭議管轄權條款的約定用于避免對方精心設計的司法陷阱,在約定爭議管轄條款時,一般應約定由自己所在地的人民法院管轄。在合同約定管轄權時要注意以下三個事項:第一,約定訴訟管轄,雙方當事人可以約定下列管轄地之一:雙方當事人住所地、合同簽訂地、合同履行地、標的物所在地法院管轄,在選擇時只能選擇其中一項,否則約定無效。第二,在選擇仲裁管轄時一定要注意仲裁機構名稱不得有錯,更不能選多個仲裁機構,否則約定無效。第三,在約定管轄時還注意,約定了法院管轄就不能在約定仲裁管轄,兩者只能選擇其一。
13.3在發生任何爭議和在任何爭議正在進行仲裁時,除了所爭議的事宜外,雙方應繼續完成其各自在本合同項下的義務。
第十四條:通知
14.1本合同規定的任何通知應采取書面形式,以專人親自向收件方送遞,或以傳真、掛號郵件、特快專遞等方式送達本合同封面載明的對方地址或傳真。
14.2任何一方的接收地址或電話等事項發生變更,應在變更后三日內書面通知對方。
14.3.2以傳真發出,發件人收到發件確認書時視為送達;
第十五條:適用法律
本合同的效力、解釋和執行受中國內地公布的有關法律法規管轄(不含港澳臺地區)。
第十六條:附件
本合同的下列附件構成合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的法律效力。
16.1附件一:《____________________________________________項目》報告內容。
16.2附件二:乙方專案團隊成員簡介
第十七條:合同轉讓
17.1未經甲方書面同意,乙方不得將本合同項下的任何權利或義務轉讓給第三人。
17.2若合同執行過程中出現委托方單位變更,本合同仍然有效。甲方須向受讓方說明顧問咨詢合同,并重新簽訂合同。
第十八條:其他約定
18.1本合同自雙方簽字并蓋章之日起生效。
18.2本合同的任何修改,由雙方協商同意另行簽訂補充合同。
18.3合同正本一份肆份,雙方各執貳份,具同等法律效力。
(以下無正文)
甲方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
最新學生服務合同實用篇二
1、經營副食店店主法人張偉以下簡稱甲方, 村 同志以下簡稱乙方。
2、合同運行有效期為一年,合同期滿后,乙方如果再同意為甲方服務,經雙方修改時間,合同有同等效益。
3、勞動范圍:乙方要按照甲方制定的上下班時間,不得遲到早退,服從甲方的安排,并端正服務態度,提高服務質量,除店內服務外,還需對常戶門市部的送貨,要做到發貨收貨準確。收款要細心,不能造成人為的差錯,如果出現人為的差錯,后果由乙方自負。
4、待遇:乙方每月工資1200元,每月的休班時間不得超過兩天。兩天以為可按實際缺勤工數從工資扣除。本店因是個體服務商服業,利潤不大,效益不佳,對乙方的勞保用品或養老 保險,均由乙方自理。
5、安全:乙方要樹立安全為了生產,生產必須安全的思想,要有高度的戒備心態,乙方在路途、店內或者店外送貨,出現的傷病亡事故均有乙方自負,甲方概不負擔。
6、本合同一式三份,甲乙雙方各持一份,中介人一份,監督執行。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
最新學生服務合同實用篇三
乙方:身份證號碼:
為滿足本公司正常均衡供貨需要,保證商品按區及時準確配送到貿易客戶,甲方將倉庫及倉儲商品,委托乙方進行倉儲、保管、配送、貨架器具回收,以及信息反饋等倉儲物流服務,為此雙方達成如下協議內容。
一、貨物驗收:
1、乙方負責廠家供貨時的商品驗收工作,包裝外觀、品種規格、數量及質量的驗收,如發現訂貨與到貨不符或日期等質量問題需及時通知甲方并在單據上簽字注明。
2、乙方不得將未復核驗收的商品蒙混進倉。不可以事后驗收為借口,推卸出現差錯、損失的責任。
3、自商品驗收入庫之后,商品的保管責任由乙方承擔。乙方需對每件商品指定保管責任人,并對商品的丟失、被盜、損傷、臟污、霉變、過期等負有直接的工作責任和經濟責任。
二、倉儲保管:
1、商品及貨架進倉后,乙方應及時做好商品的接收、裝卸工作,裝卸搬運商品需輕拿輕放,嚴禁亂丟亂扔、野蠻裝卸。
2、乙方儲存商品時按商品類別合理排放。堆碼商品不超高、不超重、不倒塌、不壓垮。
3、乙方必須定期檢查商品,每天做好防霉、防蟲、防損傷、防過期、防臟污以及防火防盜工作,確保商品安全。倉儲時商品不能直接接觸地面,并嚴格按先進先出原則。
4、倉儲保管細則參看《倉庫管理規定》。
三、配送服務:
1、乙方負責每天中午前到甲方辦公室收取送貨單,并根據甲方送貨單及時準確將商品送到貿易客戶倉庫。
2、乙方負責每天按送貨地點遠近安排司機送貨路線,確保公平公正并及時與司機溝通。
四、票據管理和信息反饋:
1、乙方負責將核對條碼并驗收后的商品錄入電腦,保持數據準確。
2、乙方保持每天流轉送貨、配送、贈送、退貨、調撥等等的數據準確,單據按公司要求登記留底備份。
3、送貨單倉庫需劃單的,乙方必須及時在電腦系統更改,重新打單后方可送貨。
4、乙方對存貨不足、保質期臨近商品、暢供斷貨品、來貨未銷或滯銷品要及時以書面記錄形式通知反饋。
五、責任及義務:
1、#####
乙方100%承擔;庫存商品丟失及過期的,乙方負責按出貨價100%賠償。
貨商品未書面上報的,責任在乙方,由乙方負責購買。
4、#######
5、#########
6、乙方按先進先出原則進行配送甲方商品。并且每周必須清理倉庫散貨。甲乙雙方每月5日、15日、25日進行一次賬務核對并雙方簽字、確認甲乙雙方每月第一個周六盤點倉庫并雙方核對數據,乙方應保證甲方商品安全及數據準確。盤點時庫存缺少的,缺少部分由乙方全部承擔。
7、乙方工資每月在核對盤點差異后發放。
六、補充事項:……
七、合同期限:
1、本合同20xx年月日起至20xx年月日止,如有補充或變更,由甲乙雙方簽訂補充協議,與本協議具有同等法律效力。有關此合同的爭議應通過雙方友好協商解決,出現爭議無法解決時可通過國家司法途徑解決。合同期滿后,雙方如需繼續合作,則在本合同到期前90天進行洽商,重新簽訂服務合同。
本合同自簽訂之日起生效,一式兩份,雙方各執一份,具有同等法律效力。
甲方:貿易有限公司 乙方:
甲方(委托代理人)簽名: 乙方簽名:
蓋章: 蓋章:
日期:20xx年月日 日期:20xx年月日
最新學生服務合同實用篇四
乙方:_________
1、對校園內的一切公共設施及設備享有所有權,并有對國有資產的保護、使用和監督權。
2、負責對乙方管理與服務進行工作查詢與質疑。
3、負責制定學校綠化、美化及設施的更新改造計劃。聽取和采納乙方對校園綠化等改造工作提出的合理化建議。
4、負責按規定向乙方支付物業經費和運行費。
5、負責了解掌握乙方經費運行情況,對違反財務規定的行為提出意見。
6、甲方可視完成物業管理的優劣向乙方提出獎勵意見和處罰意見。
1、按協議內容保質保量地完成物業管理與服務工作。按文明校園建設標準保持學校的花園式單位及文明校園的稱號。
2、對院內的公共設施及地面不得擅自占用或改變其使用功能,如需要改變應經甲方同意后方可實施。
3、定期向甲方通報工作情況,對甲方提出的合理的整改意見有義務執行。
4、未經甲方同意不得將本物業管理內容和責任轉移給第三方。
5、乙方應建立并保存詳細的物業管理檔案資料。
1、全院的綠化、美化工作。
2、教室的衛生保潔服務和管理工作(不含專用教室)。
3、公共環境、公共場所的保潔服務和管理工作。
4、公共設施、設備的維修、保養、運行和管理工作。
5、公共建筑部分的維修保養工作。
6、自管家屬樓的維修和保養工作。
7、水電暖的維修管理與服務工作。
8、院內創收經營水電費和供暖費的收支工作。
9、節能工作。
10、家屬水、電費的統計、收繳工作。
11、飲用水供應和洗浴工作。
12、院領導辦公室的保潔和開水供應工作。
13、家屬門衛的管理工作。
14、校內各商業網點的管理工作。
15、學校人防工程的管理工作。
16、其它甲方需要委托的工作。
乙方應按以下標準實現物業管理目標。
(一)校園綠化美化工作
1、做到三季有花,四季常青。并承擔甲方大型活動及重大節日的花卉擺放工作。
2、按不同季節對花卉苗木的養護要求進行養護,并做到:樹灌木完整,長勢茂盛,無枯枝死杈,無病蟲害,樹木無釘槍捆綁;綠籬、綠地無雜草、雜物,無堆物料。完好率應達到98%以上。
3、校園綠化面積應達到應綠化面積的95%以上。
4、綠地、各種樹木的種植和調整工作應本著美觀合理的原則進行規劃管理。對各種古樹應重點保護,防止損傷和壞死。
5、院內的建筑物能進行立體綠化的,應進行立體綠化。
6、綠地微噴面積應達到總面積的80%以上。樹木澆水應有計量。
(二)環境衛生工作
1、道路環境應整潔。清掃要及時,做到無雜物、廢紙、煙頭、果皮、痰跡、積水等。
2、陰井、排水設施應通暢,無污水外溢,排水口處無淤泥和雜物。各井口蓋完好,化糞池應定期清理,無糞便外溢。
3、衛生間應保持干凈整潔,無異味、無蚊蠅、無糞便、無污水外溢。
4、垃圾樓應保持無蛆、無蠅,四壁清潔,地面和周圍無堆放垃圾,應封閉集裝箱上蓋。應根據垃圾日產量及時調整集裝箱數量。垃圾樓吊裝設備應及時檢修和保養,杜絕事故發生。
5、院內垃圾應日產日清,無暴露垃圾,無衛生死角。垃圾箱及果皮箱應完好清潔,周圍地面無雜物污漬。
6、建筑物內外無亂寫、亂劃、亂粘貼,無殘標;公共設施、牌匾、路標、雕塑、亭廊、石桌椅應定期擦拭,保持清潔。
7、校園主要干道的地面衛生應在每日早7:30以前清掃完畢。公共場所應定期清掃,保持清潔。上課期間不得有任何影響授課的清掃活動。
8、道路、地面不得直接攪拌水泥沙漿,建筑材料應按指定地點擺放整齊。建筑垃圾應按指定地點堆放并及時清運,對建筑垃圾影響道路通暢和環境衛生的現象要及時管理和清運。
9、門前三包工作應符合門前三包的標準和要求。
10、應及時清理院內主要干道的積雪,保證道路通暢和安全。如灑鹽水除雪,不得將積雪清掃堆放到綠籬和綠地內。
11、根據節假日的要求及時掛收國旗、彩旗、燈籠;開關大門彩燈、射燈。
(三)教室衛生工作
1、教室衛生應在每日晚自習后清掃完畢,鎖門。第二天早7:00應將各教室門打開(特殊情況除外)。
2、應保持教室地面清潔、四壁潔白、墻裙完好無污漬、黑板完好光亮、無粉筆痕跡、粉筆沫應及時清除;門牌完好、裝訂美觀;門窗、玻璃、紗窗、窗簾、小五金齊全完好;桌椅完好、擺放整齊、桌內外無雜物灰塵。
3、吊扇、黑板燈、照明燈、各種開關及各類設備應完好無損。維修要及時,保持良好狀態。
4、粉筆(白色、彩色)板擦應保證供給并擺放整齊。要保持講臺、講臺桌的完好整潔。
5、制定教室服務制度化、規范化、科學化的管理制度,確保教學需要。
以上要求的完好率應在98%以上,各階梯教室和大教室的照明燈完好率應在90%以上。
(四)公共場所維護工作
1、各樓道(包括家屬樓物業范圍)地面清潔、門窗、玻璃、紗窗、小五金齊全完好,墻裙、樓道燈的照明完好率及滿意率應在98%以上。
2、電梯應按規定做好年檢并取得合格證及運行證,兩證應掛在電梯間內。電梯應定期維修保養,不允許帶病開梯,運行應正點。電梯間應干凈、整潔、明亮。電梯工要持證上崗,嚴格執行電梯交接班制度,認真做好運行記錄。嚴禁脫崗,確保安全。
3、要保證全院正常供水、供電、供暖工作。水、電、暖設備齊全,服務維修及時到位,設備完好率應在98%以上。
4、水、電、暖維修應24小時值班。要制定應急處置方案。確保服務安全、到位。
5、節能措施得力,杜絕長明燈、長流水和跑、冒、滴漏現象。
6、按規定做好飲用水箱的衛生防疫和日常管理工作,要定期進行檢查、檢測,確保飲用水安全。
7、按要求供應全院飲用水和洗浴。對茶浴爐房要制定衛生安全工作制度,確保正常供水和安全。對浴室內衛生、各種設施應及時檢修,杜絕發生事故。
8、按要求每年應集中時間對外收取供暖費,并支付供暖費。
9、按要求努力回收學校創收水電費。
10、按要求統計、收繳、上報家屬住戶水電費。
11、按要求對院內人防工程進行檢查,防止發生意外事故。
1、甲方違反合同規定,使乙方未能完成合同規定的服務和管理目標,乙方有權視不同情況限期向甲方提出解決意見(雙方協商)。如逾期仍未解決,乙方有權中止合同,所造成乙方經濟損失由甲方予以經濟賠償。
2、乙方違反合同所規定的內容或未達到的服務標準,或師生員工反映強烈且不能及時解決的,甲方有權要求乙方限期改正(雙方協商),如逾期不改,甲方有權終止本合同。另行安排其它物業管理機構替代。給甲方造成的經濟損失,乙方應給予賠償。
3、乙方違約擅自提高收費標準和降低服務標準,甲方有權要求乙方改正并清退多收費用。
1、本協議未盡事宜由雙方協商解決,并以書面協議簽定補充協議。補充協議與本協議有同等效力。本協議有效期為一年,自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
2、本協議之委托協議書均為本協議的有效組成部分,具有同等法律效力。
3、本協議共4份,甲、乙雙方各執2份,具有同等法律效力。經雙方簽字蓋章后生效。
最新學生服務合同實用篇五
甲方: (以下簡稱甲方)
乙方: (以下簡稱乙方)
第一條 服務內容及要求
1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為:
淘寶商城______________ ;
旺旺為:
淘寶網 ______________ ;
旺旺為:
2.乙方為甲方提供服務時間:
(1)周一至周六的7*6小時工作時間為:下午6點-晚上24點;
(2)周日的7*16小時工作時間為:上午9點-晚上24點。
(3)國家法定節假日(如五一節、國慶節等7天節日)的當天7*8小時工作時間為:上午9點-晚上18點。法定節假日的當天之外,7*16小時工作時間為:上午9點-晚上24點。
(4)春節期間不值班的。
(5)座席安排:
b店:周一至周六的晚上及節假日(包括周日)的白天兩個座席;節假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個座席。
c店:周一至周六的晚上及節假日(包括周日)的白天一個座席;節假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個座席。
(6)旺旺在線:在客服工作時間內:b店2個旺旺、c店1個旺旺在線。每增加一個旺旺另收200元/月。
(7)店慶及有重大活動期間,根據商家的要求可免費增加一個座席。
10),但有客戶咨詢時和在線交易時不得休息。
4.店主可以隨時抽查客服值班情況。
5、客服的職責:負責客服在線接單及處理權限內的售前售后問題。首次旺旺響應時間一般在5-30秒內,店鋪客服相關的服務指標不低于同行業平均水平。允許每月三次在規定時間內回復顧客超過8-10分鐘,以后抽查超過一次店主有權扣工資10元,超過五次店主可以要求乙方更換客服。
6.b店全年360天*6小時:2個客服;52天*16小時:3個客服;21天*16小時:3個客服。
7.c店全年360天*6小時:1個客服;52天*16小時:2個客服;21天*16小時:2個客服。
備注:在客服外包服務期間甲方要求乙方為其增值服務所產生的其它費用如:推廣、裝修、直通車優化、活動策劃促銷由甲方自行負責。
(二)服務費用:
3.合并金額為:甲方須向乙方一次性支付服務費48100人民幣/年 (大寫金額:肆萬捌仟壹佰元/年,該價格不含稅),作為享受本協議第一條第(一)款約定的服務費用;該年費款項于本協議雙方簽字之時起三日內一次性付清;乙方開始服務后該服務費即不退;首年之后,第二年服務費的付款時間為服務開始后的第12個自然月月底之前。
2.自甲乙雙方簽訂本協議的第2個月起,乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費、退貨不計產品銷售額內)的3%作為乙方提成,提成每月的30日結算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動提成另行協商。
甲方根據協議月完成營業額情況給予乙方返利,具體如下:
第二條 服務期限
本協議履行期限從本協議簽訂之日起到 年 月 日止。協議履行期間,甲方未經乙方同意,不能單獨或委托其它第三方進行客服服務。
第三條 甲方的權利和義務
(三)甲方有義務對為其服務的客服進行培訓;
(四)甲方有義務告知其產品的真實的和客觀存在的缺陷給乙方,但乙方必須為其保密。
第四條 不可抗力
(一)如果任何一方在本協議簽署之后因任何不可抗力的發生而不能履行本協議的條款和條件,受不可抗力影響的一方應在不可抗力發生之日起的3個工作日之內通知另一方,該通知應說明不可抗力的發生并聲明該事件為不可抗力。同時,遭受不可抗力一方應盡力采取措施,減少不可抗力造成的損失,努力保護另一方當事人的合法權益。
(二)不可抗力事件的應對
在發生不可抗力的情況下,雙方應進行磋商以確定是否繼續履行本協議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后,如本協議仍可以繼續履行的,雙方仍有義務采取合理可行的措施履行本協議。受不可抗力影響的一方應盡快向另一方發出不可抗力消除的通知,而另一方收到該通知后應予以確認。
(三) 免責
如發生不可抗力致使本協議的履行成為不可能,本協議終止,遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導致的本協議終止承擔責任。由于不可抗力而導致的本協議部分不能履行、或者延遲履行不應構成受不可抗力影響的一方的違約,并且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。
第五條 協議終止
本協議于以下情形之一發生時自動終止:
1.雙方協商一致,同意終止本協議;
2.根據本協議服務期限的約定終止;
5.甲方應付給乙方的提成款項,超出約定付款時間10日未付清;
7.甲方單方面修改店鋪相關密碼且不告知乙方,乙方無法繼續服務。
第六條 爭議解決
本協議在履行過程中若發生爭議或糾紛,雙方當事人應通過友好協商,盡力解決爭議或糾紛。協商不成的,甲方應向乙方所在地仲裁委員會提起仲裁。
第七條 協議生效
本協議以甲方一次性支付給乙方服務費用后方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。
第八條 其他
(一)本協議未盡事宜,雙方可協商簽訂補充協議。
(二)本協議壹式兩份,雙方各執壹份,具有同等法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________