在現(xiàn)實生活中,我們常常會面臨各種變化和不確定性。計劃可以幫助我們應(yīng)對這些變化和不確定性,使我們能夠更好地適應(yīng)環(huán)境和情況的變化。寫計劃的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小編收集整理的工作計劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
工作計劃的標(biāo)準(zhǔn)格式篇一
一、解決家政工作人員貧缺問題:
1、將家政服務(wù)類專業(yè)的工作人員積極攏絡(luò)起來,形成一個大的工作人員網(wǎng)絡(luò)為便民中心工作,具體情況如下:
a、首先找一個在家政行業(yè)工作多年的工作人員,將他收編到中心里來,對他進(jìn)行較好的福利待遇。
b、由于其工作時間長,所以他認(rèn)識的家政作人員會較多,這樣,可以由他來吸引更多的工作人員。
c、以下的家政服務(wù)員工只要介紹3名工作人員我們就將其收編,對其進(jìn)行較好的福利待遇。
d、如果中心的家政工作人員足夠了這種招聘方式就可以停止。
2、中心也可以多參加招聘會,增加家政服務(wù)人員的數(shù)量:
第一步:關(guān)注招聘會信息,一旦有關(guān)招聘會中心就可以參加,并且登記求職者的信息。
第二步:招聘的人員在招聘會后的第二天就把他們集中起來,在中心里與他們交談工作,增加彼此的了解程度,對于中心來說也是了解家政人員內(nèi)心的機(jī)會,并且選定培訓(xùn)的對象。
第三步:組織選定的家政工作人員進(jìn)行集的便民服務(wù)中心員工培訓(xùn)。
第四步:上崗就業(yè)。
第五步:對工作人員的工作質(zhì)量進(jìn)行回訪,在他們的工作期間可以跟蹤了解,防止人員外流。
通過以上兩種方式可以基本的解決一部份家政工作人員貧缺問題但是想從根本上解決工作人員貧缺問題還是要做長遠(yuǎn)的打算。
二、我想出的明年工作新點:
1、現(xiàn)在家政人員大部分都需要給客戶炒菜做飯,這就牽扯到買菜的問題,我們可以向客戶推薦青島市綠色產(chǎn)業(yè)基地的新鮮蔬菜,而且由我們進(jìn)行專門的配送,形成一條龍服務(wù),這樣可以收取返利并且可以把我們商品配送類的工作啟動起來了。
2、為轄區(qū)居民的子女設(shè)立社區(qū)托管班。對轄區(qū)內(nèi)居民的子女收取低于市場20%的價格為便民服務(wù)中心在轄區(qū)內(nèi)創(chuàng)造良好的聲譽。在人員安排上,初期可以有我來負(fù)責(zé)(接送孩子放學(xué),輔導(dǎo)功課)。后期參加托管班的人數(shù)多的情況下就要再請員工。在場地安排上,初期可以安排在仰口路社區(qū)樓下的辦公室里。規(guī)模擴(kuò)大之后可以由湛山街道辦事處解決。
3、可以代理一家茶葉公司,因為茶葉的價格跳動大,我們可以代理一些中低擋的茶葉為出租車公司或者其他公司提供過年福利或夏天高溫。
4、與寵物醫(yī)院合作,為客戶的寵物進(jìn)行代管、防疫,本中心收取介紹費。
5、我認(rèn)為我們可以要將繳納水電費放到工作中來可以將次工作地點安排在仰口路社區(qū)下面的辦公室里。雖然增加不了多少經(jīng)濟(jì)收入,但是在一定意義上增加了我們的知名度,讓社區(qū)居民能更加了解我們。
三、在明年即將開展的活動中我作以下計劃:
1、在專職律師的調(diào)解下,我們可以為本轄區(qū)內(nèi)有糾紛的居民進(jìn)行免費的調(diào)解,調(diào)解全程由攝像機(jī)全部記錄寫來。
2、在法律大講堂課間休息的時候,我可以去給聽課的居民發(fā)放便民卡,以擴(kuò)大便民中心的知名度。在每次的法律大講堂開課前,我們向前來聽課的居民發(fā)放由我們制作的小筆記本,小筆記本上面印有中心的便民服務(wù)項目和聯(lián)系電話,這樣可以讓居民們更加認(rèn)知便民服務(wù)中心。
3、我認(rèn)為在利民大食堂上,我們不僅可以把銷售面向白領(lǐng),還可以給轄區(qū)內(nèi)其他居民進(jìn)行送外賣服務(wù),將宣傳材料粘貼在社區(qū)公告欄內(nèi),增加我們的收入。
四、對于湛山街道辦事處:
1、對于街道辦事處,我們在轄區(qū)內(nèi)做的工作一定要做好宣傳,完善中心的工作記錄冊,每次的工作都要有圖片和文字的記載。讓街道領(lǐng)導(dǎo)知道我們一直在為轄區(qū)內(nèi)居民服務(wù)。
2、爭取能每個月2~3次的與街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一次匯報,匯報和展示我們當(dāng)前的工作情況。
3、詢問領(lǐng)導(dǎo)需要我們在那些地方給老百姓服務(wù),或者需要我們?yōu)檗k事處做點什么。
四、對于今后的總體工作的以下計劃:
4、對于今后的辦公室工作來講我會全力掌握中心全局,努力做好組織收集和了解家政市場的動態(tài),加強(qiáng)與其他家政公司的聯(lián)系特別是四方道華緣家政公司,為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案。
5、對于以后的便民中心的工作我要主動著手,提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件要及時的記錄下來并且馬上解決。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,想領(lǐng)導(dǎo)之所想,謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,把問題想在前面,把工作做在前頭。
6、經(jīng)常處理一些文字上的工作,所以我要認(rèn)真學(xué)習(xí),強(qiáng)化自身修養(yǎng),不斷提高文字處理能力。
7、我將聯(lián)系好工作,工作計劃把一切放到實際中來,努力杜絕工作中的失誤。建立健全家政工作人員聯(lián)系冊,無論客戶有什么要求都要在第一時間內(nèi)解決。
8、加強(qiáng)管理規(guī)章制度建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范便民服務(wù)中心的經(jīng)營管理。完善《湛山便民服務(wù)中心管理規(guī)章制度》。
在即將過去的一年中,由于剛剛接手辦公室的工作,很多事情處理不夠完善,感謝領(lǐng)導(dǎo)給予原諒,感謝中心領(lǐng)導(dǎo)的批評與指正,感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任與關(guān)懷,我作為辦公室主任在此表態(tài):我將全身心的投入工作,不枉費領(lǐng)導(dǎo)對我的期待。
工作計劃的標(biāo)準(zhǔn)格式篇二
一、指導(dǎo)思想
以公司下發(fā)的《文件》為指導(dǎo),以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨,以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
二、工作目標(biāo)
1、搞好員工崗前培訓(xùn),端正服務(wù)態(tài)度,提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn),微笑服務(wù)培訓(xùn),文明用語培訓(xùn)。
2、深入開展客戶滿意度調(diào)查,通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查,對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求
1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求,努力學(xué)習(xí),提高工作標(biāo)準(zhǔn),增進(jìn)業(yè)務(wù)水平,切實把下半年客服工作推進(jìn)到一個新臺階。
2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃,工作計劃標(biāo)準(zhǔn)要高,要切實可行,并認(rèn)真落實。
3、其它事宜由公司另行通知。
工作:
1.按質(zhì)按量完成公司給予的任務(wù)
2.熟悉電子商務(wù)的業(yè)務(wù)以及后臺中進(jìn)出貨,支付款項的流程
3.作好測試逐步轉(zhuǎn)管理的鋪墊,多多積累工作的問題,多多學(xué)習(xí)如何進(jìn)行項目的控制管理
生活:
1.打理好自己的小屋,自己的屋子,應(yīng)該多多布置下
2.養(yǎng)成鍛煉的好習(xí)慣,多參加公司的活動
學(xué)習(xí):
1.的學(xué)習(xí),爭取今年在英語上有個更好的突破
2.自動化測試的學(xué)習(xí),認(rèn)真研讀此書,然后進(jìn)行實踐
3.閱讀一本測試管理的書籍,名稱暫時不定
工作計劃的標(biāo)準(zhǔn)格式篇三
1、經(jīng)過前期的努力產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升,11月份正常生產(chǎn)6釜/天,生產(chǎn)6300多方。
2、在11月份的生產(chǎn)中,產(chǎn)品合格率96.7%,大磚的合格率高些,小磚合格率略低。
3、本月銷量6900方。
4、本月生產(chǎn)產(chǎn)品成本價193元/方,毛利55萬元,凈利潤30萬元。
5、車身廣告制作完成,信豐各鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場在逐步推廣中。
6、職工宿舍已基本完成,可擇期安排員工住宿。
二、12月份工作計劃
1、產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)一步提升,力爭生產(chǎn)8釜/天的生產(chǎn)量。
2、原材料成本控制。
3、辦公樓辦公設(shè)備逐步完善。
工作計劃的標(biāo)準(zhǔn)格式篇四
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí),員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求。.合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識,提高服務(wù)效率,針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進(jìn)行合。的調(diào)配,以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),明確各自的工作內(nèi)容,進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管。從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管。公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放。齊、無傾斜。 7、用餐時段由于客人到店比較。中,往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象,客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,以減少客人等候時間,同時也應(yīng)注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認(rèn)真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目,為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,制定了《自助餐服務(wù)。體實操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收。制度,減少顧客投訴幾率,收。餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,作為改善日常管。及服務(wù)提供重要依據(jù),餐廳所有人員對收。的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使日常服務(wù)更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊、調(diào)。好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職情況,開展專題培訓(xùn),目的是調(diào)。新員工的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心。上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團(tuán)隊的步伐。
2、注重員工的成長,時刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),并以對員工進(jìn)行考核,檢查培訓(xùn)效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補(bǔ),并對培訓(xùn)計劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實際加強(qiáng)培訓(xùn),目的是為了提高工作效率,使管。更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析,使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和。解,在日常服務(wù)意識上形成了一致。
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化,工作安排不合。,工作較多的情況下,主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通|方|案范|文。=..%^,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力
1、做好內(nèi)部人員管。,在管。上做到制度嚴(yán)明,分工明確。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),提高服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)日常服務(wù),樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點,在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管。上責(zé)任到人,有章可循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護(hù)。
1、嚴(yán)格管。制度、用工培訓(xùn)制度,劃分明確崗位考核等級,增強(qiáng)員工競爭意識,提高個人素質(zhì)及工作效率。
2、增強(qiáng)員工效益意識,加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合。用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項安全管。。
5、開展多渠道宣傳,促銷活動并與周邊各公司相互合作,增加會員率。
工作計劃的標(biāo)準(zhǔn)格式篇五
1、會插接、拼搭簡單的造型。
2、會聽音樂做模仿操。練習(xí)雙腳原地向上跳以及四散走、跑。
3、在游戲活動中,學(xué)習(xí)、遵守簡單的游戲規(guī)則。
4、愿意接觸周圍的人。學(xué)習(xí)問早、問好、說再見等禮貌用語。
5、理解故事的主要內(nèi)容,學(xué)習(xí)簡單的寶寶歌
6、愿意學(xué)唱新歌,能知道歌曲名稱,進(jìn)行簡單的表演
7、找秋天,感受季節(jié)的變化。
教育目標(biāo)
健康
社會男孩女孩、五個好朋友、爬爬爬、自己來。
語言自己走、水果屋、小小運動會。
數(shù)學(xué)小兔采蘑菇、草地上、找車庫、好朋友。
藝術(shù)小魚水里游、美食屋、穿一穿。
科學(xué)落葉飄飄、水果怎么吃、摘蘋果。
常規(guī)培養(yǎng)
1、秋季到,天氣逐漸轉(zhuǎn)涼,讓寶寶懂得隨天氣冷熱而及時增減衣物。
2、讓寶寶養(yǎng)成良好的喝水習(xí)慣。
3、鼓勵寶寶能獨立進(jìn)餐,并保持衣物和桌面的清潔。
4、培養(yǎng)寶寶養(yǎng)成飯前、便后、手臟時能有序地排隊洗手。
家長工作
1、帶孩子到戶外去感受、發(fā)現(xiàn)季節(jié)的變化。
2、做面食時,讓孩子參與,他一定會很高興。
3、和孩子一起玩手影游戲,讓他說出影子像什么,說得越多越好。
4、讓孩子在家中找其他物品的好朋友,提高他的觀察力和理解能力。
5、讓孩子做力所能及的事,給他自己發(fā)展的機(jī)會。
6、帶孩子去感受秋天豐收的景象,他會有很多發(fā)現(xiàn)。
工作計劃的標(biāo)準(zhǔn)格式篇六
(一)目標(biāo)計劃:
1、幫助學(xué)生養(yǎng)成獨立進(jìn)餐的習(xí)慣,引導(dǎo)學(xué)生愿意吃各種食物。
2、對桌椅要輕抬、輕放,不拖桌椅。
3、引導(dǎo)學(xué)生外出時不離開成人,不接受陌生人的物品,不跟陌生人走。
4、鼓勵學(xué)生大膽表達(dá)自己的請求和愿望。
5、能朗誦簡短2—3首兒歌。
6、用自然音唱歌,吐字清楚,學(xué)會唱3、4首歌曲。
7、鼓勵學(xué)生大膽地在集體面前演唱熟悉的歌曲。
(二)家長工作:
1、更換“共育幼苗”欄目的各項內(nèi)容。
工作計劃的標(biāo)準(zhǔn)格式篇七
(一)工作計劃大體分為標(biāo)題、正文、結(jié)尾三部分。
(1)標(biāo)題。由單位名稱、適用時期、內(nèi)容和文種構(gòu)成。
(2)正文。由前言和計劃事項構(gòu)成。
1。計劃的前言,要簡明扼要說明制定計劃的目的或依據(jù),提出工作的總?cè)蝿?wù)或總目標(biāo)。前言常用“為此,今年(或某一時期)要抓好以下幾項工作”作結(jié),并領(lǐng)起下述的計劃事項。
2。計劃事項,是總的計劃下面的各個分計劃項目。這部分一般要分項來寫,有時,大的項目下有小的項目,大的項目是一個大的方面要做的工作,小的項目是在大的方面要做的每一項工作。
工作計劃是一個單位或團(tuán)體在一定時期內(nèi)的工作打算。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確,用詞造句必須準(zhǔn)確,不能含糊。
具體格式如下
1、計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團(tuán)體的名稱和計劃期限兩個要素,如“__印刷廠團(tuán)委____年度工作計劃”。
2、計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求,工作的項目和指標(biāo),實施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3、最后寫訂立計劃的日期。
(二)工作計劃的內(nèi)容。一般地講,包括:
1、情況分析(制定計劃的根據(jù))。制定計劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來制定這個計劃的。
2、工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。
3、工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務(wù)的完成。
(三)制訂好工作計劃須經(jīng)過的步驟:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會精神,武裝思想。
2、認(rèn)真分析本單位的具體情況,這是制訂計劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。
3、根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實現(xiàn)。
4、根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難,確定預(yù)算克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時,工作陷于被動。
5、根據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并分配力量,明確分工。
6、計劃草案制定后,應(yīng)交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標(biāo)。
7、在實踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來,并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后,就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂,使其更加完善,切合實際。