總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么,我們該怎么寫總結呢?以下我給大家整理了一些優質的總結范文,希望對大家能夠有所幫助。
醫院檢驗科個人工作總結篇一
20xx年,醫院經歷了長達8年的市場戰役,從20xx年開始轉型為??普吾t院,由當初外聘專家加盟到華山,超強專家陣容強強聯手打造了華山自己的知名品牌,從《人造李湘》、《華東援計劃》系列產品的出爐,在民營醫院??崎T診中產生了巨大品牌影響力。受到了浙江省上級行政部門的高度認可,促進了華山醫院成功申辦《美麗慈善浙江行》500萬愛心援助基金的信心與決心,此次愛心援助計劃,在省慈善總會、上城區衛生局的大力支持與領導下,取得了碩果累累的佳績。也為醫院首次申次第六中國美容與整形醫師大會奠定了良好的基礎?,F將20xx年工作情況簡述如下:
(一)堅持走依法、誠信、規范的服務理念
醫院通過各種形式,把依法、誠信、規范的理念灌輸給全體員工。通過各種診療模擬活動,更進一步讓全體醫護人員所認識、理解,并執行到工作中。特別是醫療安全,它是我們的生命線,是醫院工作的核心,在上級的指導下,我們建立或調整了相應的抓醫療質量的組織,制定了一系列sop流程,將工作更規范化,為我院醫療護理質量的提高打下了一定的基礎。
為了確保醫療質量和安全,醫院狠抓了各科室業務技能學習。通過每月制定的業務學習計劃,現場采取了互動、實踐操作和知識測試等方式予以強化;通過不斷的學習培訓和知識更新,基礎理論知識扎實了,技術操作熟練了;使全院整體的醫療護理水平有了較大的提高;病歷也能按規范的要求書寫了。
醫院始終堅持“做一例手術,留一個精品,交一個朋友”的辦院準則,它不僅僅是一句口號,在工作實踐中也得到了很好的體現。醫患關系有了很大改善,醫療糾紛同比明顯下降。
(二)加強業務交往,提高了醫院的知名度
為了進一步擴大社會影響,提高我院的知名度,今年,醫院通過與外聘專家曾高教授的深入聯系,北京中日友好醫院攜手華山醫院率先在華東地區成立了首家隆鼻示范基地,并誠邀馬海歡、高占巍、曾高等人成為華山醫院客座教授,國家級衛生部三甲醫院三位專家的加盟,它不僅僅是單一受聘模式,更重要的是表明衛生部同仁對本院醫療工作的認可。
(三)情暖人間,真情在心。
20xx年4月,無情的地震又一次侵襲中華大地,對玉樹這片凈土造成了毀滅性的破壞。我們的許多同胞在這場突如其來的災難中永遠地閉上了眼睛,更多的人在這場天災中失去了家園。地震無情,人間有愛。次日,醫院全體醫護人員踴躍伸出援助之手,為玉樹舉行了為災區默哀、捐款儀式。
醫院的發展靠的是員工,員工們能安心地工作是最重要的前提;每逢員工生日,都會送上生日蛋糕,送上公司和醫院對員工健康的祝福。醫院為充實職工的業余生活,經常組織部門員工小聚,既提高了職工的團隊精神,又提高企業的凝聚力,激發員工對醫院的感情。
為了讓職工們有舒適的家,醫院對現在員工住的房子進行了適當的調整,加強了管理,現宿舍比以前清潔整齊多了,水電費也有所節約。
在飲食方法,今年5月,是企劃部全體職工喬遷新居的憧憬,由于新遷,一些基本設施沒有配備不到,職工只能自行解決工作餐,醫院在此期間分別給予的超額的伙食費,為了讓職工吃的放心,安心,在簡裝期間還加班加點完善了食堂各項制度,采取各種方法,盡最大限度的讓員工們吃飽,吃得干凈,適合來自眾多省份員工的不同口味,盡力做到葷素搭配,做到營養、衛生、安全。
(一)全程網絡推手代理模式
江南四大美女全程由網絡推手管理,此種模式在網絡推廣方法的確存在一定的優勢,也是華山醫院首次的模式嘗試,旨在提高全國整容行業選秀活躍人氣。參選人員五花八門,其中,海選人員內參較為多數,大部分愿意接受整容對象可能不是醫院的目標群體,或后期不可操控的群體,江南四大美女的塵埃落定,可說是眾說紛紜,其組合唱片至今已成擺設,沒能發揮其余熱(花錢買浪費,有一點可惜)。網絡推手成為只拿錢,不辦實事的門道。當然,現如今的社會,我們需要的是炒手,但更需要的是明智的選擇。
(二)電視欄目推廣
杭州電視臺作為本土的生活信息公布圈,在杭州地區其影響力度無人能及,以迅雷不及眼耳在全國排前10位,今年《媽媽愛美麗》總冠名,其結果相比前次《最佳夫妻相》又是一次質的飛躍,作為主辦方與電視臺的二次磨合,達成共識,雙方最終目標競價及參賽結果讓人滿意,在杭州的市場份額頗受老百姓關注,鑄造了華山本土化品牌根據地。
(三)會員增值推廣模式
今年,經過前幾次的明星策劃探索,相比去年高勝美的首次出席華山醫院商業活動,結合吳啟華、湯寶如來院體驗美容,說明企劃工作還有更進一步的提升空間,將不愿體驗轉變為自愿心態,這與前期的溝通是分不開的,在吳,湯來院期間,企劃部門全部出謀劃策,實現交流到位,現場布置模擬到位,方案研討到位的原則,讓此次年度《vip答謝會》促銷圓滿起航,取得了一份滿意的答卷。
其中,后期的推廣力度有所減弱,明星來院缺乏熱點傳感效應,也可能是企劃工作的瓶頸,如果能打開局限性,將成為檢驗企劃工作的重點,也是發揮明星效率的潛在市場份額。
總之,20xx年是醫院發展比較快的一年,華山正如一棵迎青松,在朝陽的光環下,開枝展葉,笜壯成長,相信通過全體醫護人員的共同努力,迎著誠信、規范的道路上穩步地向前發展壯大,讓我們為這個來自不易的成績做好自己的本職工作,主動努力奮斗,為醫院的進一步發展貢獻自己的一切。
最后,祝集團公司所有員工,身體健康,萬事如意!
醫院檢驗科個人工作總結篇二
20xx年,我院在市衛生局和鎮政府的帶領下,按照余姚市“人民滿意醫院”創建評議活動要求,自我加壓,同心協力,真抓實干,切實改進醫院作風建設,強化服務,提高效率,促進發展,認真開展創建“人民群眾滿意醫院”活動,不斷提高醫院管理水平,不斷深化醫院內部改革,全面推行績效工資,較好地調動了全院職工的積極性?,F將今年的創建活動匯報如下:
今年我院切實健全各項監督機制,加強黨風廉政建設,把醫德醫風作為重點抓,通過一周早會、各種培訓會議、內部oa等各種形式宣讀法律法規、執業醫師法等內容,以進一步端正醫德醫風,不斷改善服務態度,著力提升醫護人員服務質量。每月不定期進行2次患者滿意度測評工作,通過征集患者對醫院、對職工的建議,認真探討并加以解決,做到患者滿意。同時,我院還聘請了10名行風監督員,通過另一種渠道、另一種視角看醫院,接受社會的監督。
成立了信訪領導小組,在門診大廳醒目位置公布投訴電話,并掛有意見簿,及時受理患者投訴,加強醫患溝通,化解醫患矛盾,維護患者的合法權益。
我院始終把提高醫療質量和服務水平作為生存之本、發展之基,
更加注重醫院的內涵建設。通過開展崗位大比武大練兵、服務質量評比等活動,努力改善服務態度,提高業務水平,提升病人的滿意度和安全感。
在嚴格執行各種制度的基礎上,我們十分注重醫療安全,認真制定了防范處理醫療事故預案,防范措施到位,杜絕醫療事故的發生,萬一發生要能迅速、及時、認真地處理,并及時上報。平時要注重建立和完善醫患溝通制度,主動加強與病人的聯系,耐心向病人交代和解釋病情,使用通俗易懂的語言,要充分尊重患者的知情、同意權,教育職工牢固地樹立“醫療安全,重如泰山”的觀念,安全就是質量,安全就是效益,時刻繃緊醫療安全這根弦。由于安全意識濃厚,同時加強醫院綠色通道的建設,制定醫療事故預防及處理預案,確保搶救渠道暢通。每月進行醫療文書書寫的檢查,對不合格病歷在內部oa上予以公示,以督促醫生認真書寫,杜絕差錯。今年我院未發生醫療事故及大的醫療糾紛,醫療秩序井然,醫患關系和諧。
叫號系統優化了醫院的信息化服務。醫生工作系統建立了集服務、管理為一體的信息系統,居民電子健康檔案與醫生的工作站互聯,以方便醫生更好的了解患者的情況。信息系統對醫生的用藥可以定期進行統計分析,以時刻提醒醫生合理使用抗菌藥物,不開大處方。在綜合管理平臺內還設有績效考核版塊,管理者可通過此系統對藥品、財務、人員績效考核進行管理。
今年我院投入8萬元對停車棚和電子大門進行改造。兩個停車棚使患者停車有序,醫院環境干凈整潔。8月份推行了精細化服務,更加細化了原有便民惠民措施,以更好地為患者服務。
盡管在過去我們取得了一些進步,但是我們清醒地認識到還存在許多不足。我們一定與時俱進,不斷改進服務,為全鎮及廣大患者提供優質服務,爭做“人民滿意醫院”。
醫院檢驗科個人工作總結篇三
在婦產科的實習即將結束,在這一個多月的實習期間,我遵紀守法,遵守醫院及醫院各科室的各項規章,尊敬師長,團結同學,嚴格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親,態度良好,努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我學習方法和臨床經驗,盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力,不斷培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業道德。
我在本科室實習期間,遵守勞動紀律,工作認真,勤學好問,能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下,我基本掌握了婦產科一些常見病的護理以及一些基本操作,是我從一個實習生逐步向護士過度,從而讓我認識到臨床工作的特殊性與。以前在學校所學都是理論上的,現在接觸臨床才發現實際工作所見并非想象那么簡單,并非如書上說寫那么典型,好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累,所以只有扎實投入實習,好好體會才能慢慢積累經驗。
婦科實習鑒定就這樣簡簡單單的見證了我的工作學習,希望以后在其他工作當中能有幫助。
在婦產科實習期間,遵守勞動紀律,工作認真,勤學好問,能將自己在書本中所學知識用于實際,掌握了婦產科常見并多發病的診療規范和治療原則,對于婦科、產科常規操作能夠達到熟練程度,深受本科帶教老師的好評。
通過婦產科實習,鞏固婦產科的理論知識,熟悉妊娠、分娩、產后的正常過程及其護理,異常過程及患病婦女的護理、計劃生育和婦女保健指導內容等,同時要了解國內外新技術、新療法的進展情況,如互動式親情沐寓導樂分娩、嬰兒撫觸、嬰兒游泳等以家庭為中心的護理技術,開展護理科研,撰寫的綜合素質,提高自己的實踐技能。使我充分扎實的學到了不少專業知識。
婦產科不同于其他科室,它的專業功底是很雄厚的,只有真正的去努力學會吃透,才算得上是精益求精。
產科的實習工作雖然忙,但忙有所得。不管任何科室,我都會努力積極地去做好!
醫院檢驗科個人工作總結篇四
我院20xx年工會工作,在衛生系統工會和院黨總支的正確領導下,堅持圍繞醫院的中心工作,服務大局,服務職工,以人為本的積極推進、不斷加強工會自身建設、加強團隊的凝聚力、活躍職工生活,為醫院的改革發展、維護職工的合法權益、構建和諧醫療環境,發揮了工會組織的應有作用。經過半年的努力,各項工作基本達到了一些預期目標,取得了一定成績。
20xx年是我院整體工作提檔升級的重要一年,全院職工上下一心,團結一致,在院領導班子的帶領下,以昂揚的斗志和忘我的工作精神,積極投入到工作中去。圍繞工作大局,每位工會委員都能在踐行本職工作職責同時,積極履行工會幫困救助、開展文體活動、維護職工合法權益等工會的各項工作職責,使工會建設得到進一步加強。
組織護理部參加了"xx市衛生局紀念5.12國際護士節大賽"并取得個人和團體的一等獎;組織參加了護理人員技術練兵比賽;組織全院職工開展多種繼續教育和崗位培訓活動。
為適應新形勢要求,根據上級工會對職工之家建設工作精神,從維護職工權益、關心職工生活出發,做好深入細致的職工政治思想工作,按照工會章程積極主動開展工作,得到市工會好評。
從加強醫院,增進醫院文化內涵建設出發,組織開展了慶"5.12"國際護士節知識競賽和文藝匯演等活動演出,展示了我院職工的良好精神面貌。
堅持執行好職代會制度,積極采納職工合理化建議。在"三重一大"工作決策中做到民主、公開,保證了各項工作的順利實施。院務公開工作多年來受到上級領導部門好評。
按上級工會要求,認真及時繳納工會會費,對醫院會費專人管理,合理支出、??顚S?。
在下半年的工作中,工會工作將更加努力進取,不斷完善和強化工會職能、規章制度、活動方式、工作方法,進一步開展豐富多采的職工活動、進一步規范職工之家、認真完成上級工會布置的任務,在系統工會和院黨總支的領導下,團結全院職工緊緊圍繞醫院中心工作,積極進取,爭創佳績,為醫院各項事業建設做出新的貢獻。
醫院檢驗科個人工作總結篇五
一、貫徹'管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴'的管理原則,通過多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式,營造和諧、創新,富有激情的工作氛圍。
實施xx小時不間斷管理,護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進行護理查房,其它工作人員周一至周五值班到晚x點,在迎接衛生部、衛生廳反商業賄賂專業治理及醫院管理年檢查期間,每晚安排x名護理部人員在急診科協助指導x天;每晚安排x名護士長在x:xx-x:xx時段進行全院性質的夜查房;實施護士長月報表制度(內容:護理糾紛件/月、護理差錯件/月等),杜絕差錯事故,確保信息暢通。
整體護理分組,在全院全面開展,從親切熱情的入院指導到清晰明了的健康教育,責任明確,落實到人,服務到位,使病人真正體會到自己的中心'位置和整體護理的好處,廣大患者對此稱贊有佳,真正做到了用技術吸引患者,用服務留住患者。
以監控整體護理措施落實情況,促進質量持續改進為目標,成立護理質量監控組(共分為x組,護理文件組、病房管理組、整體護理組、感染監控組、技術操作監控組),將各項檢查指標量化,每月組織全面、細致的護理質量檢查,細化到供應室器械的刷洗質量達標;將檢查結果進行排序,在護士長例會上給予通報前、后各x名科室名單,達到了激勵護士長的管理水平,增強科室團隊凝聚力的效果。
全院護理查房示范,由心胸外病房、心內二病房示范執行,以點帶面,全院鋪開,各科室每月進行一次護理查房,由護士長主持,有效地糾正了臨床'重操作輕溝通''只有溝通形式,沒有溝通實效',提高護理人員臨床技術水平,以個體高質量促進整體質量的提高。
為確保護理工作安全、協調地進行,確保滿足患者的服務需求,對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班,制定了各個護理單元人力配置原則,合理調配護理人力資源,發揮的效能。
準確的了解臨床科室對于護理工作的需求,及時彌補不足,提升服務水準;xx月初護理部組織召開外科系全體護士長協調會,規范術前準備工作,提高手術室接臺效率;x月xx日晚,到夜間護理組進行調研規范工作流程,提升工作質量。給予全院各科室主任、護士長、全體護理人員、病人發放了對此進行了專題報道。
xxx次左右,鈴響就是命令,病房隨叫隨到,為臨床護理工作提供了直接支持作用,把時間還給護士、把護士還給患者,服務于患者,真正實現'一站到位'的服務,'無縫無隙'的流程。
以'打造溫馨穿刺月,春風撫面暖人心'為主題參與到醫院xxxx春風行動中,并向全院護理人員發放了此次活動的倡議書,號召四院護理人以積極姿態,抓住機遇,迎接挑戰,全面提升護理服務質量。
(1)貫徹'高標準,精細化,零缺陷'的質量標準;護理人員為病人靜脈穿刺時,要求達到一針見血,做到治療前有呼聲,操作后有溫暖聲,各項操作準確無誤,把病人的痛苦降低到最小。
(2)'不僅要關心患者的病情,更關心患者的心情',在原有'全程無縫無隙人性'就診服務基礎上,實現'一醫一患'的門診管理模式,分導診護士主動熱情地為患者進行疾病的健康宣教,緩解患者在候診過程中的煩躁情緒,提高患者的有效就診率。
(3)充分尊重患者的隱私權、知情權、選擇權,對于新入院的病人責任護士在xx分鐘內到病人床前,做自我介紹及入院宣教,推行護士長征詢意見制度,護士長在病人入院xx分鐘內看望病人;每日晨間護理時間護士長還會為患者提供醫療收費等相關內容的咨詢解疑,把個性化的護患溝通服務做到實處。
(4)'以人為本,以患為尊',細節服務,用心感受;唱好'被子、褥子、枕頭'服務工作三部曲,全院各病房絕對保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適,改變以前固定時間更換,改為隨時、隨地、隨人進行更換;加強全院各科室洗漱間、衛生間的衛生工作,要求做到無味、清潔、無漬,為患者營造清爽、整潔、溫馨的住院環境。
(5)'滿足患者的隱含需求';病房設立'溫馨提示卡'每日掛在病人的床頭,包括負責護士、醫生,當日的一切治療用藥,藥物作用,所需做的檢查,注意事項,以及當日的健康宣教內容,做到服務態度到位,舒適服務到位。
通過近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化、特色性、感動服務已受到患者及家屬的一致好評,親身體驗勝過任何的廣告推薦,'真正地讓患者在微笑中感受真誠,讓患者在微笑中得到實惠',護理服務實現了以已之小促醫院之大,產生了良好的社會效益。
二、主動學習,持續創新,目標明確的培訓與考核,建立共同愿景打造學習型團隊。
堅持終身學習、全員學習、全過程學習、團體學習的理念,使個人目標與組織目標相一致,及時跟進醫院的前進步伐,實現醫院與護理工作的共同發展。
于x月初,對全院合同制護士進行基礎理論、基本知識、基本技能的再強化培訓,特別是針對護理技能及xx項技術操作的考核;要求項項達標、人人過關,使之完全能夠勝任危重癥患者的監護和搶救工作。x月xx日、xx日,利用兩天休息日對全院x批合同護士共計xx人,協同人事科對上述人員進行了護理技能定期考核。
于x月中旬開始,護理部分兩批次對全院護理人員進行了核心制度強化培訓及護理技能現場實踐操作(內容:靜脈輸液、吸氧、cpr),分批次利用中午休息時間,對全院護士長及護理人員進行了以打擊非法行醫專項行動工作檢查內容及醫院管理年工作目標及相關指標內容為主題進行了筆試考核。x月xx日分別對全院各級共xxx名護理人員進行了,層級內容不同的三基三嚴'理論考核,對于成績不合者護理部給予為期一周的強化培訓。
x月xx日,護理部xxx主任以護理差錯事故防范措施與案例分析為專題為全院護理人員用案例講授的形式,使全體護士從中得到警示,提升護理人員的自律意識。針對各病區護理文件書寫過程式中出現的不規范,不準確等問題,于xx月x日胸外科xxx護士長進行了危、重癥病人搶救監護及重護單書寫要點為主題的講座,使我院的護理文件書寫更加的科學化、專業化、規范化、標準化,保障護理安全。
為了有效地提高護理人員的溝通能力和掌握溝通藝術,提升醫院在患者心目中的美譽度。于x月初對全院護理人員進行了主動服務意識、溝通技巧的理論學習及禮儀培訓,xx月xx日,護理部xxx主任以護患溝通的技巧與案例分析為專題,從日常的護理服務中選取多個常用、經典溝通案例,用講授的方式潛移默化地啟發每一位護理人員,引導她們科學、有效地與患者進行溝通。為規范社區護理工作,分別對沙曼等x個社區xx名護理人員進行了為期兩周,卓有成效的素質培訓;xx月份護理部整體護理檢查組深入xx個病區查房,分別與xxx多位病人及家屬進行了訪談,廣泛聽取病人對醫院護理工作的意見、建議。這次檢查結果表明,大多數病區護患溝通質量過硬,特別是有的.病區開展得頗有成效。
培養護士長理性思考、科研能力,x月初組織全院護士長參加了由某省協和醫院資深專家給予為期x天的護理人文綜合綜質培訓班的學習,及哈爾濱市衛生學校xxx校長給予的陽光性格的培養及思維模式的培訓。于xx中旬聘請在護理科研領域賦有造詣及聲望的哈醫科大學護理學院趙秋麗副院長,給全院護理人員進行了以護理科研選題與論文撰寫為專題的講座,經過此次培訓護理人員反響良好,對于護理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認識,對我院護理科研的發展起到了積極的推進作用。
三、展示才華,激發潛能,構筑實現自我價值的平臺。
x月xx日,我院紀念''國際護士節表彰大會暨匯報演出在圖書館會議室隆重召開。校領導、院黨政領導班子、全體護士長及各科護士代表共xxx余人參加了本次大會。院領導在大會上宣布了榮獲哈醫大四院'十佳護士長'、'十佳護士'稱號人員名單及在護理技能大賽中獲得cpr、密閉式靜脈輸液護理技能一、二、三等獎的人員名單,并相繼進行了新護士授帽儀式及獲獎選手的技能表演......
以積極的姿態參與由哈爾濱電視臺醫療檔案節目組主辦的超極護士'大賽,我院共選派xx名優秀選手參加此次大賽,經過x月xxxxx日為期x天的初賽,從xx家參賽醫院共xxx名選手中選取xx名優秀選手進入初賽,我院共有x名選手入圍,其中,初賽共發有xx塊直接晉級牌,我院共獲得x塊(關琳瑤、劉爽、常子楠、貢布);復賽有x塊直接晉級牌,我院獲得x塊(關琳瑤、劉爽),決賽我院劉爽進入前x強;此次大賽我院代表隊以優雅、卓然的職業風采,嫻熟、精準的技能手法獲得團體技能操作總分第一名的稱號。
在今年的醫科大學運動會四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風彩博得了大會嘉賓的一致稱贊,xx名參于其中的護理人員用博發、奮進的姿態展示出四院人自強不息、勇于探索的精神風貌。
精彩的背后蘊含著是院黨政領導班子對于護理工作的一貫支持與關注,為護理人員發掘自我,展示自我,超越自我構鑄了的平臺。
四、護理教學,教與學,相互依存,共同成長,走向成熟。
去年的此時,對于我院的實習帶教工作,絕大部分護校及護生是抱著一種觀望的態度來對待,省衛生學校分配了x個班次的護生來我院實習,好多護生都想選擇其它醫院實習,有的甚至是含著眼淚來到我院,經過了x個月的實習之后,她們是滿面笑靨,踏著自信的步伐走入工作崗位,反饋我院帶教工作認真、負責、護生動手能力強,能夠很快適應臨床工作。
今年來我院實習的護生共計xxx人,其中大專層次的護生xx人,中專層次的護生xxx人,來我院實習的學校有省衛校、省第二衛校、市衛校、農懇衛校、大慶職工學院、醫科大學附屬職業高中、阿城市衛校,人數比去年增長了xx,另外省內x家合作醫院共選派xx名護理骨干來我院參觀、進修學習。
在教學管理方面,健全完善了'請假制度'、'首診首問制度'、'帶教教師守則'、'實習護生守則'等一系列規章制度。護生臨床實習教學及管理工作由護理教學委員會統一負責,帶教老師在教學及管理工作中必須嚴格執行:護理部-帶教老師-護理學生管理體制,一對一的帶教模式。
本著對病患負責、對護生負責的態度,在護生進入科室實習之前,給予她們為期x天的崗前培訓,內容包括醫院的規章制度、崗位職責、職場禮儀、醫院文化等方面。每季度組織由實習護生主持的護理查房,為學生提供廣闊的思考空間;注重實習效果的有效反饋,制訂《實習反饋調查表》以不計名的形式發放給護生填寫,一月一反饋,幫助護生解決實習過程中遇到的問題,用創思、求實、負責的精神拓寬臨床帶教的工作思路。
五、護理研究探索、創新,逐步完善。
xxxx年度全院共發表刊物論文xx篇、省級論文xx篇,參加省級學術交流xx次。
六、持之以恒地改進,以追求卓越為目標。
加大護理論文、科研的投入力量,加強學科建設。
建院兩年來,專注于醫院的建設、強化護理質量管理及人員培訓;大部分護理管理人員都沒有參加全國乃至省內的護理科研、管理、質控等方面的培訓與學習,信息相對滯后,明年能否申請以走出去,請內來的形式,加快學科建設;以先進的管理模式、創新的理念提升我院的護理服務;護理部將不定期聘請護理科研領域的專家,給予全院護理人員規范化、科學化、系列化的培訓;正副主任、科護士長將深入科室了解掌握臨床護理工作中的新動態,及時提出護理科研的方向和重點,引導科室有目的、有重點地進行研究。
我院護理人員整體的外語水平差強人意有待提高。我院外語護理人材可謂鳳毛麟角,如若進行外語培訓只能外請英語老師,就目前狀況而言,我院尚無護理人員可以擔當此任,提升外語水平是一項系統工程,也是四院護理事業可持續性發展的強大動力,護理部把此項工作做為重點;xxxx年將利用節假日休息時間對各層別護理人員進行全院性質的外語培訓,在部分科室開展外語交班,為'x,xx外語論文報告會'做好前期的準備工作。
前進的道路上有桂冠,也有荊棘。作為開拓者,矗立在歷史潮頭,我們只能以此為契機,乘勢而上,以'科學、嚴謹、求實、創新'的態度,去迎接挑戰;歲月有痕,動力無限,身為四院護理人的我們用奉獻、敬業、奮進的行動伴隨著四院在下一個奮斗的征途中,抓住機遇,披荊斬棘,譜寫時代恢弘篇章!
醫院檢驗科個人工作總結篇六
20**年上半年,我院的工作在市委、市政府的正確領導和有關部門的親密配合下,全面貫徹落實十八大重要思想,緊緊圍繞 “一切以病人為中心”的服務宗旨,內強素質、外樹形象,狠抓醫療服務質量,強化全方位管理,各項工作取得了顯著成績?,F將半年來開展的工作總結如下:
一、20**年上半年所做的主要工作
(一)深入開展優質護理活動
為了進一步改善護理服務,提高護理質量,保障醫療安全,切實為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務, 20**年上半年,我院“優質護理服務示范工程”繼續在外科和骨科兩個示范病房開展。兩個病房在今年上半年的工作中,嚴格按照工作標準和工作進度扎實推進優質護理服務工作,經過努力取得了一定的成效。
1、進一步優化人員配置,嚴格護理工作流程
我院在今年更加重視護理人員配置,針對示范病房護理人員的配備多次召開會議,采納護理部意見和建議,適時調整和增加護理人員。至目前為止,優質護理病房一線護士配置已接近達標。外科和骨科護士長分別對科室病床、人員進行了更科學明細的分組,在原有責任護士負責制的基礎上,根據病房床位數設立2個護理責任小組,每個責任小組由1名組長,4名執行護士組成。每個責任小組負責患者的晨晚間護理和日間的治療與護理。護士長可以根據各時段護理工作量及護士個人情況進行護理人力的動態調整,確保基礎護理和各項治療、護理措施落實到位。
2、簡化了護理文件書寫
取消了一般患者護理記錄,使護士節省了時間,更有精力為患者提供連續、全程的護理服務,增進了護患溝通,促進了護患和諧。
3、公示服務項目
將衛生部分級護理和基礎護理服務項目的內容上墻公示,讓患者和家屬共同監督護理人員的服務。
4、完善績效考核制度,調動護士積極性
護理部定期對示范病房進行病人滿意度調查,對不滿意的地方特別召開會議歸納總結,落實到個人,并與績效工資掛鉤,逐步整改到位。對于做得好的護士,各科室宣傳介紹經驗,并給予獎勵。今年5月份以來,護理部還進行了護理技能操作大比武及理論知識競賽,并結合平時各方面的表現評出了3名優秀護士長,14名優秀護士,鼓舞了護士的工作熱情。今年一季度以來,護士績效工資比去年明顯提高,而且特別傾向于優質護理服務病房護士,極大的提高了一線護士的工作積極性。
“優質護理服務”工作實施后,提高了護理人員的綜合素質,極大的激活了護士的責任心和服務意識 ,兩個示范病房患者反映都很好,患者滿意度顯著提升,優質護理服務也逐漸深入人心,取得了令人滿意的效果。
(二)推進“規范化藥房”的建設
開展創建“規范化藥房”活動,是進一步加強醫院藥房規范化管理,確保藥品使用質量和安全的重要舉措,我院對此高度重視,指派專人負責此項工作。目前,藥房藥品共計531種,其中國家基本藥品西藥有276種,均實行藥品零差價銷售。藥房所有藥品均在內蒙古自治區醫療機構藥品器械網上集中采購,招標公開透明。藥房實行責任人管理,藥品信息、藥品陳列、儲存分批號管理。藥品不良反應每月按時上報。上半年,我院還增加發藥窗口1個,并安排雙人發藥,有效減少了患者排隊等候的時間和發藥的出差率,并為患者提供合理用藥咨詢等服務。通過我們的努力,20**年3月,我院順利通過鄂爾多斯市食品藥品監督管理局的實地考察驗收,并被命名為鄂爾多斯市首批“醫療機構規范化藥房建設示范藥房”。
(三)做好“國際馬拉松賽”期間的醫療保障工作
為了確保我市首屆國際馬拉松賽期間醫療工作的順利進行,我院制訂了詳細的工作計劃、應急預案及接診程序,并邀請北京積水潭醫院專家指導醫療救護,為大賽的圓滿召開,奠定了堅實的醫療保障基礎。
(四)繼續開展全民健康體檢活動
20**年4月1日,我院開始為全市35周歲以上城鄉居民進行免費體檢。截止7月底,共計體檢7593人次,其中65周歲以上1120人次,體檢出高血壓患者444人,糖尿病患者171人,癌癥患者4人。
(五)加強醫院信息化建設,提高醫院管理服務水平
今年上半年,我院對信息管理軟件進行系統改革,目前,我院醫生可通過調閱服務器圖像為患者診斷,不必再使用觀片燈和膠片診斷,杜絕或減少原有在依賴膠片診斷模式下容易導致微小病灶漏診的情況。對于疑難病癥,我院建立開通了與北京二炮總醫院遠程會診的項目,上半年共實施會診18例,有效緩解了我旗群眾“看病難”的現狀。
8月底我院積極部署更換的新hi系統,也將正式上線,屆時醫生護士將實現在線為病人下醫囑,病人也只需通過“一卡通”就可以在醫院進行各項診療服務。 his的成功上線優化了看病流程,并將為下一步我院電子病歷的順利開展打下堅實的基礎。
(六)接受市人大、政協、紀委的工作評議
20**年,在市人大、政協、紀委組織的綜合評議活動中,我院被確定為綜合評議單位之一,在此次評議活動中,群眾共向我院提出了8條存在的問題,我院領導高度重視,立即組織召開會議,針對這8條存在的問題,及時進行了研究分析,并擬定了整改措施,進行了認真的整改,由于措施得力,整改力度強,目前,所存在的問題基本都已得到解決,并已順利通過評議。
二、各項經濟指標完成情況
今年上半年我院總體經濟運行情況不錯,各項經濟指標完成情況較好,1-7月份,門診就診人數78700人次,住院病人數3746人次,出院病人數3727人次,開展各種手術1500 例,危重病人搶救成功率93%,治愈72%、好轉率25.2%。
總之,半年來我院做了大量卓有成效的工作,但還存在著醫療服務質量需進一步提高、學習還不夠深入細致等問題,我們將在今后的工作中繼續發揚成績,改進不足,有效地促進醫院的各項工作邁向新的臺階,為伊旗的經濟和社會事業發展做出積極的貢獻。
醫院檢驗科個人工作總結篇七
醫院于年月正式報名參加中華醫院管理學會開展的,以明白看病為主題的創建百姓放心醫院活動。自此活動開展以來醫院組織醫務人員學習《中華全國醫院自律公約》,強化醫護人員自律制定措施,制定出各類便民服務新舉措規范、公開醫療收費行為,并進行詳細的社會問卷調查和社會公示,整個活動獲得了積極的成效。環繞讓病患“五個明白、五個知道”我院做了如下工作:
我們將“明明白白看病、爭創百姓放心醫院”活動的宣傳畫、中華全國醫院自律公約、醫院要做到的“五個必須”、患者“五明白”、“五知道”的內容在院區內醒目處張榜公布。同時,我們還將醫院的七項服務承諾、醫務人員醫德規范、首診(首問、首次接待)負責制、醫療服務文明守則、病員及陪客文明須知、公安部和衛生部關于維護醫療機構正常醫療秩序的通告在院區內上墻或在宣傳櫥窗中張貼,既在全院營造濃厚的“爭創”活動氣氛,又使廣大患者了解在診療過程中享有哪些權利、應遵守哪些規章制度、出現糾紛后應通過哪些途徑依法解決,同時還將醫務人員的醫療行為置于人民群眾的監督之下。
我院去年月在全市衛生系統率先推出此項措施,今年在活動期間作了進一步完善。病區在每天上午向每一位住院病人提供上一天住院各項費用的詳細清單,門診病人收費單上附詳細清單,主要診療項目的收費標準在門診大廳、住院部張榜公布。門診大廳內設電腦觸摸屏,可即時查詢每一項醫療服務價格、藥價及專家專科門診等信息,如有疑惑,還可向門診部服務臺、藥房咨詢窗口進行咨詢,使病人能明明白白看病、明明白白消費。
我院于去年月在全市率先推出門診病人選醫生,但由于宣傳及其他配套措施力度不夠,在病人中的知曉率不高。今年月,我院對此項措施進行了完善,將所有門診醫生(包括專家??崎T診)的專業特長、從醫經歷、服務宗旨、照片等資料在媒體上公布,并在門診大廳內醒目處上墻,接受病人挑選和監督,使病人充分行使對醫療服務的選擇權。
我院將原有的《首診負責制》和《首問、首次接待負責制》合并后進行重新修訂,下發到每個職工要求認真執行,并將制度公布于眾,接受社會監督。凡病人就診,首診醫生必須認真接待和處置,如需他科會診,由該醫生在病歷上注明,病人不必再掛號,接診醫生不得推辭;凡病人有事詢問本院工作人員時,每位職工都有義務耐心解答,不能以“不知道”等為由一推了之;凡病人向醫院反映情況或投訴,首次接待的科室應熱情接待,不得以任何理由推諉,凡屬管轄范圍的(原則上醫德醫風方面的問題由辦公室處理,醫療方面的`問題由醫務科處理),應作好記錄,提出處理意見,凡不屬本科室管理范圍,則將病人帶到所屬管轄范圍的科室。
門診病人由門診服務臺進行預檢、分診和咨詢。今年八月,我院在原有一個門診服務臺的基礎上,又招聘四名專職導醫人員,增設一個導醫臺,在引導、護送病人的同時,為病人解疑答惑。住院病人在入院時由責任護士詳細介紹入院須知,包括病區環境、應遵守的各項規章制度、主管醫生的情況、所患疾病的有關情況及保健知識等。
各病區推行整體護理,強化心理護理和健康教育,入院前、住院中和出院前都對每位病人進行規范的健康宣教,使病人明白自己所患何病、做何檢查、如何治療、如何保健。一些??七€建立了慢性病防治的俱樂部,如糖尿病、肝炎、風濕病、哮喘病等,定期活動,加強與病人的交流和健康宣教。與此同時,對外科手術病人,改變原來單一的術前談話,建立術前、術中、術后談話制度,使病人對自己的疾病狀況和治療情況有動態的了解。
醫院要求全院各科室圍繞主題,積極開展醫療技術創新,切實加強醫療質量管理,改進服務流程,提高服務效率。為了全面落實“醫療優質高效”的項主要指標,醫院把它訂進了年度目標責任書,在年初與各科室、病區進行簽約,作為科室、病區年度完成目標任務的硬指標加以考核,平時不定期抽查,每季度重點檢查,半年全面考核,與月獎和目標責任獎掛鉤,確保了“醫療優質高效”項主要指標很好地貫徹落實。
醫療質量是醫院的生命線。而醫療質量、安全醫療的重點在病區,病區的重點是醫生。要打造“百姓放心醫院”的品牌,抓住病區管理是關鍵,抓好醫生管理是核心。醫院從抓病區管理入手,著重抓好重要規章制度的落實,規范病區的管理。今年以來,重新修訂和完善了《醫療請示報告制度》、《疑難危重病例及術前討論制度》、《談話制度》、《會診制度》等五項規章制度,醫院還在職代會上討論通過了修改后的《醫療質量獎懲條例》,進一步提高了獎懲力度。在此同時,加大監督檢查力度,做到院長查房每二周一次,醫務科、護理部夜查房每二周一次,每月有重點對醫療質量進行檢查,每半年根據目標責任書要求全面考核一次。凡違反醫療規章制度的人和事,報人事科,根據醫院獎懲條例,予以處罰。發現共性問題,在院周會上反饋,舉一反三,警鐘長鳴,督促整改。對安全醫療上出現的問題,做到“四不放過”,即問題沒查清不放過;定性不準不放過;當事人或有關責任人沒有接受教訓不放過;改進措施不落實不放過。對醫生的管理,除了質量考核、與獎金掛鉤外,加強教育。醫院根據新的《醫療事故處理條例》和舉證責任倒置的新形勢、新特點,專門邀請某省有關專家和律師進行醫療法規的解讀和安全醫療的專題講座,強化醫務人員的依法行醫意識和規范自己的醫療行為。
為了進一步加強醫務人員的競爭意識和責任意識,醫院深化了“病人選醫生”活動。在??撇^開展了病人選擇醫療組的工作,將每個醫生組的醫生簡歷、專業特長進行公示。病人可以自主選擇,增加了醫療的透明度,對病人可以享有選擇權,對醫生增強了壓力感,迫使其以最好的服務和技術來贏得病人的滿意,受到了病人的歡迎。
醫院檢驗科個人工作總結篇八
為進一步強化應急預案保障措施的落實,提高應對突發性事件的組織能力和處置能力,做到在發生緊急情況下,能夠迅速有效地、科學地開展救援工作,把事故危害減少到最低程度。xx公司根據20xx年度應急演練工作計劃和在建項目施工進展情況,20xx年度先后兩次組織開展防汛及消防應急演練。現將演練情況總結如下:
為進一步加強安全生產工作,培養全員消防意識,有效預防消防安全事故,提升消防應急救援能力,促進消防安全管理工作水平,有效地遏制重大火災事故的發生。
20xx年5月16日上午,xxxxxxxxxxxxx現場組織開展了消防應急救援演練活動。xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx參加。
本次消防演習的目的在于普及消防知識及操作技能,提高操作工人及工地義務消防隊的救火救災、自防自救能力,促進消防安全管理工作水平,有效地遏制重大火災事故的發生。檢驗員工及義務消防應急組織應對火災的能力,考核日常消防訓練,教育的技能和成效,提高員工滅火、疏散、自救能力和管理者火場組織、協調、指揮能力,使員工在演習中受到鍛煉和教育,進一步增強消防安全意識,使預防為主,防消結合的的方針,更好的貫徹落實。
演習通過初期火災的撲救、控制;火場人員疏散引導和自救;滅火器材現場滅火以及傷員的現場救援及緊急送醫等環節的實操演練,使現場人員受到了鍛煉和教育,進一步增強消防安全意識,使預防為主,防消結合的的方針,更好的貫徹落實到工作實際中。
為進一步強化全員安全意識,營造全國第十六個“安全生產月”氛圍,做好汛期突發事件應急管理工作,提升防汛應急救援能力,教育全體人員如何正確、準確、迅速處理突發事件。
6月15日上午,xxxxxxxxxxxxxxxxxxx現場組織開展防汛應急救援演練活動。
近期暴雨天氣,易發洪澇災害事故,汛情緊急的情況下,能夠迅速、高效、有序的安全撤離受災區域,為做好防洪防汛和搶險救災應急工作,本次演練主要通過組織分工、沙袋填裝、防堤樁設置、基坑排水及現場模擬“心肺復蘇”急救等演練過程,進一步提高應對汛情的應急反應能力,提高員工的防災避災意識,一旦臨災能夠迅速有序安全撤離避讓,最大限度地減輕水災造成的損失,維護廣大員工生命財產的安全。
通過此次防汛應急演練,在遇到暴雨天氣,汛情緊急的情況下,能夠在保證搶險人員人身安全的前提下,積極做好搶險救災應急工作,把損失減少到最低。
由于演練時間緊、任務重,但是全體參演部門和人員沒有絲毫懈怠,發揚了密切配合、群策群力、協同作戰、精益求精的工作作風,使演練取得圓滿成功。演練成效主要表現在三個方面:
通過演練,讓我們看到重視應急管理工作,并組織開展經常性、針對性的演練是十分必要的。演練還教育了廣大人民群眾,對增強人員對安全工作和應急救援處置的認識起到了積極的作用。
通過演練,進一步提高了事故應急救援隊伍的技能熟練程度和專業水平,為火災事故實際救援處置和汛期搶險救災提供了經驗和方法,為確保建立一支優秀的應急保障隊伍奠定了基礎。同時,通過演練,進一步明確了各部門在應急救援中的職責和任務,并熟練掌握應急救援處置程序、方法和注意事項,有效地提高了整體應急救援的反應能力、指揮水平和實戰能力。
通過實際操作演練可以發現問題,檢驗應急救援預案的可行性,為實現“統一指揮、反應靈敏、協調有序、運轉高效”的應急管理機制目標和進一步完善事故應急救援預案體系和處置程序提供了方法和經驗。通過演練和組織觀摩,進一步促進各部門、項目負責人把各項安全措施、防范措施、應急預案真正落實實處。
雖然演練取得了成功,但是,我們從中同時發現了一些問題,需要我們在日后的工作中加以改進和完善:
一是演練中自身的應急救援隊伍救援能力不強;
二是演練過程中沒有明確救援路線圖;
四是救援車輛、人員、物資等相關救援設備準備不充分。
為進一步深化安全生產和應急管理工作,切實提高我部安全生產管理工作和應對突發事件的能力,主要做好以下幾個方面:
為強化應急管理工作,要全面落實科學發展觀,堅持以人為本、預防為主,以落實和完善應急預案為基礎,進一步提高對應急管理工作重要性的認識,增強應急管理責任感、緊迫感和使命感。
加強應急管理制度和完善應急救援預案體系建設,明確事故防范措施和處置程序,同時加強預案的動態管理,狠抓預案落實工作,努力提高我部的應急體系建設和管理水平。
進一步建立信息報告工作制度,并加大全民參與機制,積極開展應急管理的宣傳培訓教育工作。
醫院檢驗科個人工作總結篇九
近兩年來,福山區鄉鎮衛生院一改往日活力不足、入不敷出的“尷尬”局面,發生了令人欣喜的變化。至20xx年底,全區8處鄉鎮衛生院全部實現扭虧為盈,業務總收入保持了11%的增長幅度,有3處衛生院結余5萬元以上。鄉鎮衛生院實現扭虧為盈,關鍵得益于福山區衛生系統直面困難和問題,始終保持了一種開拓創新、銳意進取的思想狀態,保持了一種對群眾負責、對干部職工負責的責任意識,他們腳踏實地做活四篇文章,大力實施衛生院分配制度改革,廣辟增收節支渠道,有力地推動了全區各項衛生工作的順利開展。
福山區衛生系統按照徹底打破“干多干少一個樣,干好干壞一個樣,干與不干一個樣”的總體思路,大刀闊斧地在各鎮街衛生院推行了“以收定支、績效掛鉤”的分配制度改革。根據按勞分配、按崗定酬、按任務定酬、按業績定酬的原則,重新調整了經濟指標,制訂了新的工資分配辦法——全額浮動的績效工資制。根據各衛生院的實際情況,有針對性地以各自原來的業務收入為基數,在保證收支平衡的前提下,初步測算出各自達到收支平衡時的業務指標,然后將指標層層細化分解落實到每個科室和個人,年終根據指標完成情況兌現獎懲,使工資待遇與工作業績直接掛鉤,從而建立起科學、合理、有效的分配激勵機制。改革必然觸動部分人的利益,分配制度改革方案一出臺,不少干部職工特別是效益較差衛生院的干部職工抵觸情緒嚴重。為此,福山區衛生局負責人及時奔赴各衛生院,面對面地做干部職工的思想工作,動之以情,曉之以理,靠深入細致的思想工作解開他們的思想“疙瘩”,推動了改革的.順利進行,產生了較好效果。高疃鎮衛生院干部職工在改革當月拿到的工資僅相當于改革前的一半多一點,這使他們切切實實地感受到了前所未有的壓力,他們深刻認識到,這次改革絕不是走過場,而是要動真格的。思想的大轉變帶來了工作作風的大變樣,以前上班“坐不妝亂竄科室、想方設法“推”、“躲”病號等不良現象不見了,吃拿卡要等問題也迎刃而解,廣大干部職工的工作積極性不斷提高,不但自覺加班加點,還主動深入各村(居)上門服務“搶”病號,衛生院的經濟效益也明顯提高,當年業務收入就增長了59.6%。
改革使各鄉鎮衛生院深刻地認識到:一個醫院有沒有生命力、吸引力,不僅取決于醫療技術水平的高低,更取決于服務態度的好壞和服務質量的優劣。要想在村衛生室和市區大醫院的夾縫中求得生存,求得持續穩定地發展,坐等患者上門是絕對行不通的,只有突破傳統保守的思想束縛,積極主動地大膽創新思路,“上門”搞服務,衛生院才有希望,才有出路。為此,他們注重從小事著眼、從點滴做起,傾力培育新的增長點,營造良好服務氛圍,各項工作開展得紅紅火火。一是積極開展社區衛生服務。目前,全區社區衛生服務站已增設到15處,服務項目逐步完善,服務領域不斷拓寬。從20xx年以來,共接待來診病人6萬多人次,建立家庭健康檔案5000多份,設立家庭病床450多張。二是開設特色門診。各鄉鎮衛生院按照“突出特色,錯位經營”的思路,自20xx年起著手增設了各具特色的“??崎T診”,巧打“特色專業牌”,靠人性化優質服務吸引群眾。目前,全區80%的鄉鎮衛生院都設立了自己的特色科室,床位使用率比沒有??茣r提高了10個百分點,徹底改變了鄉鎮衛生院普遍存在的“小而全,技術無特色,大病治不了,??瞥抢锱堋钡谋粍泳置?。回里鎮衛生院因地制宜地增設了胃病??崎T診,還義務開設糖尿病防治專題講座,解答群眾疑問,受到了廣大群眾的一致好評,就醫患者較20xx年增加20%以上。三是掛靠市區大醫院念好“引才經”。主動與市區各大醫院建立合作關系,定期或不定期地聘請有經驗、技術水平高的醫務人員來院坐診,不僅提升了衛生院的檔次和知名度,而且大大節省了群眾的就醫費用,切實減輕了他們的經濟負擔。高疃鎮曲家村有一位80多歲的老太太病重需要手術治療,本打算到市區醫院就診,當地衛生院得知后,經過多方聯系,請來了煙臺山醫院的主治大夫專門為其治療,不僅方便了患者就醫,而且為患者節省醫療費用5000多元。另外,他們還非常重視醫后、術后的跟蹤隨訪工作,不定期走訪病人,及時掌握患者醫后、術后康復情況,對病人的合理要求盡量滿足,做到了隨叫隨到,此舉使1500多例手術患者受益;規范的服務用語、無“不”字回答,代病人取藥,進門一聲問候一杯水,扶病人上樓梯等等,從入院到出院“一條龍”服務活動的開展,讓患者感到心里暖融融的,既感動了病人,也留住了病人。正是靠著一系列周到細致的個性化、人性化醫療服務,鄉鎮衛生院贏得了廣大人民群眾的信賴,促進了經濟效益的持續提高和經營活力的不斷增強。
醫院檢驗科個人工作總結篇十
20xx年我院被xx市定為參加全國健康促進醫院單位,健康促進醫院是我們國家倡導的一項健康素養促進行動項目,是保護和促進患者、醫護人員以及人民群眾健康的重要舉措。我院健康促進工作實施科學化、規范化與標準化,經過一年的努力,初見成效,具體工作總結如下:
實施全員參與,更好地發揮我院自身優勢,通過大力倡導健康理念、優化醫療服務模式,全面展開“健康促進醫院”建設,營造健康有益的醫療環境和生活環境,傳播健康相關信息,倡導科學文明健康的生產生活方式,不斷提升全民健康素質和生活品質,讓廣大群眾共享改革發展成果。
通過改善就醫環境,制定有利于患者及其家屬、醫護人員和社區居民健康的方案與措施,開展針對不同人群的健康教育,普及健康防病知識和技能,通過加強與社區建立互動式的密切聯系,為醫護人員、患者及家屬、社區居民提供綜合性的健康保健服務措施,使我院從過去單一的醫療型向促進健康、提高生命質量的醫療預防保健型轉化的現代醫療服務模式,促進我院從當前以疾病為中心模式向以健康為中心模式的轉變,力爭通過健康促進醫院驗收。
醫院采取措施確保環境整潔、優美,為員工和患者提供舒適、安全的工作和就醫環境。院內環境整潔,道路平坦,通風、采暖和排水系統完善,無安全隱患。公共設施布局合理、完好潔凈。設置停車場,車輛停放整齊,通道暢通,管理有序。
室內候診區及醫務人員辦公區整齊干凈,就診有秩序,重點場所如病房、水房、廁所等切實做到無異味,無衛生死角和安全隱患。
設立有益患者身心健康的運動場所,醫院設有員工網球場、為職工在體育場設有羽毛球場地、乒乓球場地。設立環境怡人的患者室外活動區域。加強食堂和超市的管理,確保醫院職工及患者的食品安全。
定期組織由醫護人員參加自我保健、生活方式、心理調適和疾病防治等方面的健康促進活動。維護女職工的合法權益,關心女職工的身心健康。設立有益職工身心健康的活動場所,經常開展健康有益的文體、娛樂活動,不斷提高職工參與率,每年開展羽毛球賽、網球賽、足球賽等文體活動。有員工健康促進計劃。如員工戒煙計劃、體育健身計劃等。關心職工生活,幫助解決家庭特殊困難。
成立控煙領導組織,將無煙機構建設納入本單位發展規劃;建立健全控煙考評獎懲制度及建立首診詢問吸煙史制度;所屬區域有明顯的禁煙標識,室內完全禁煙;各部門設有控煙監督員;開展多種形式的控煙宣傳和教育;明確規定全體職工負有勸阻吸煙的責任和義務;鼓勵和幫助吸煙職工戒煙;所屬區域內禁止銷售煙草制品;醫務人員掌握控煙知識、方法和技巧,對吸煙者至少提供簡短的勸阻指導;在相應科室設戒煙醫生和戒煙咨詢電話;制定控煙考核標準及考核流程;負責院內全面無煙的管理、監督和考核工作;制定控煙管理計劃及培訓計劃,并開展活動,每年在全體職工中至少開展1次與煙草有關的政策、法規、知識、技能等方面的健康教育活動;負責院內控煙考核結果的`整理、分析、反饋及整改報告。
1.固定的健康教育陣地
門診、病房設立健康教育咨詢臺和宣傳欄,宣傳欄每月更換一次。利用電子屏播放健康教育科普片。醫院候診區設立健康教育資料取閱柜,擺放5種以上宣傳冊,便于人群自行取閱。
2.醫院健康教育活動
(1)對職工、病人及家屬進行形式多樣的健康教育,每季度開展一次面向住院患者及家屬的健康教育講座。
(2)向全體醫務人員進行醫院各項健康促進政策與措施的宣傳,至少每年舉辦一次“健康促進醫院”專題培訓,培訓內容包括健康教育與健康促進的理論、技能培訓,并將健康教育及健康促進醫院政策納入新職工崗前培訓內容。
(3)醫院有健康教育處方10種以上。每個門診和病房都應該備有2種以上與本專業相關的健康教育宣傳材料。
(4)醫護人員開展院前、院中、院后醫療服務健康教育與衛生知識宣傳,提高住院患者及其家屬相關健康知識知曉率。
(5)為新進住院患者提供個體化干預,發放健康教育宣傳資料。
(6)建立規范的健康教育處方制度。針對不同患者開具健康教育個性化處方。
面向社會,定期舉辦各類健康知識講座,開展院外社區健康教育活動全年達12次。派出醫務人員開展健康教育宣傳(義診活動)每年達12次?;颊叱鲈汉?,在病人知情同意的情況下,將病人病情與治療、健康促進需要資料以書面方式告知社區其他醫療保健機構,確保病人在出院后健康促進項目的延續與實施。
對照“健康促進醫院”的具體標準,軟、硬件建設同步進行,要做到逐條落實。加強醫護人員、行管人員及后勤人員的健康促進工作技能培訓,讓全體干部職工了解、掌握健康促進工作宗旨及內容,形成創建健康醫院的活動氛圍。
以“健康促進醫院”的具體標準為依據,高標準、嚴要求,定期對自身的創建工作進行自查,對查出的問題認真整改。進一步推動創建工作。按照創建健康醫院具體標準我們還有差距,查漏補缺,補充完善詳細工作任務,動員全員參與,開展宣傳發動,形成濃厚的創建氛圍,讓全院職工了解創建“健康促進醫院”的目的意義和具體任務,從自身做起,從點滴做起,樹立“人人代表醫院形象”意識,自覺主動積極地進行創建“健康促進醫院”活動。