每個人都有自己獨特的心得體會，它們可以是對成功的總結，也可以是對失敗的反思，更可以是對人生的思考和感悟。心得體會可以幫助我們更好地認識自己，通過總結和反思，我們可以更清楚地了解自己的優點和不足，找到自己的定位和方向。以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
前臺工作心得體會篇一
作為大學生，實習是我們在校期間必不可少的一個環節。今年暑假，我有幸進入一家合作銀行進行實習。通過一個暑假的實習生活，我深刻體會到了合作銀行的運作機制和職場文化，也獲得了許多寶貴的經驗和教訓。在這篇文章中，我將與大家分享我的實習心得體會。
第二段：工作內容與團隊合作
在合作銀行的實習生涯中，我主要參與了客戶服務和業務辦理的相關工作。在客戶服務崗位，我學會了如何與客戶進行有效溝通和協調。通過與一位資深客戶經理的合作，我了解到了金融產品的特點和優勢，并掌握了一定的銷售技巧。同時，在業務辦理方面，我與團隊成員緊密配合，高效完成了大量的文件整理和數據錄入工作。通過這些實際的工作經歷，我提高了自己的工作效率和溝通協調能力。
第三段：職場文化與商業素養
在合作銀行實習期間，我深刻感受到了銀行的職場文化對于員工的要求和影響。在這個嚴謹、高效并注重細節的工作環境中，我學會了嚴格要求自己的操守和工作態度。銀行在實習階段也提供了一些培訓課程，幫助我們提升商業素養。我學習了有關金融知識、客戶服務技巧和金融市場的基本常識，并通過模擬實操培訓，提高了自己的業務能力和風險意識。這些課程不僅幫我溫故知新，也拓寬了我的視野和認知。
第四段：人際交往與自我成長
在合作銀行實習期間，我與同事們建立了良好的人際關系。他們對我的幫助和支持讓我感到非常溫暖。我們一起面對工作中的困難和挑戰，共同為客戶提供優質的服務。在與他們的交流中，我學會了傾聽他人的意見和建議，也學會了分享自己的想法和經驗。這種團隊合作和良好的人際關系，不僅提高了工作效率，也讓我在實習期間得到了很多幫助和成長。
第五段： 結語
通過一段時間的合作銀行實習，我切身體驗到了銀行業務的復雜性和職場要求的嚴苛性。在這個過程中，我不僅學到了實用的金融知識和專業技能，還培養了自己的溝通能力、團隊合作精神和責任心。這次實習讓我明白了在一個真實的工作環境中學習和成長的重要性，也讓我對未來的職業規劃有了更清晰的認識。我將把這些寶貴的經驗和教訓銘記在心，努力成為一名優秀的金融從業者。
總結：通過合作銀行的實習經歷，我不僅了解了銀行業務的運作機制，也學到了實用的金融知識和專業技能。與團隊合作使我學會了溝通與協作，良好的人際關系提升了工作效率。這次實習讓我深刻認識到了在職場中的自我成長和發展的重要性。在未來的職業發展中，我將憑借這段寶貴的實習經歷和積累的經驗，不斷努力成長，成為一名出色的金融從業者。
前臺工作心得體會篇二
經過一個月的實習，我開始從懵懂的狀態中走出來，漸漸地熟悉了銀行業務流程，了解 了各種各樣的銀行業務，在師傅細心的指導下，慢慢地融入到緊張的工作中。
這一個月的實 習是我從學生步入職場的重要的過渡， 對我來說有很大幫助， 為我將來走上工作崗位打下堅 實的基礎。
在 xx 支行的生活是非常忙碌的，每天營業廳內不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，蓋 印章的聲音， 絡繹不絕的人流讓我這個小小的大堂經理助理也忙得焦頭爛額。
很感謝支行的 各位師傅， 愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題， 豪不保留地傳授著他們的經 驗，由于他們的悉心教導和無私幫助，使我大大提高了對銀行業務的熟悉程度，這對我的實 習經歷來說是十分重要的。
還記得，剛來到這里實習，領導們曾關心的問我累不累，說真的，緊張而繁忙的工作的 確有點累。
但人在其位，心盡其職，我為自己所承擔的一份責任感到自豪，因為責任證明了 自己價值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托，責任是對品格的信任，是對能力的認同，是一 種使命，一種榮譽。
而履行好自己的職責，發揮自己的能力，克服困難完成工作，更是一種 價值的體現。
責任回贈我更多的不是壓力和辛苦， 而是享受工作的樂趣和取得成績后的快樂。
工作中期我開始明白不管在學校學了多少理論， 明白了多少理論， 到了新的工作崗位基 本事要從零起步。
因為很多東西事課堂上沒有的，接觸不到的。
在銀行里，每一個工作人員 都是自己的老師，要虛心的請教，多發現，多分析比較，多總結，充分發揮自己的主觀能動 性和工作積極性。
這樣才能把工作完善，讓他人滿意。
雖然一個月下來我并沒有成為銀行知 識全才，可至少也懂了很多銀行業務知識。
而且，大堂經理助理這個崗位能培養足夠的應變 能力。
在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客，或者設備出現問題之類的境況。
一開始總是不知 道怎么辦，后來也慢慢開始學會如何安撫顧客，如何對設備問題進行處理等。
在應變能力上 有所提高。
通過這次實習我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業務操作環節，了解了什么是工 作，工作是怎么一回事，也了解了一些復雜而微妙的社會人際關系，為我以后的社會人際交 往做了個熱身運動。
同時通過這次實習也讓我又一次了解了自己存在的優缺點。
作為新入行 的'大學生，我要學習的東西還有很多，難免會犯錯誤，但是犯了錯誤，我應立刻向領導坦白 錯誤，并請領導教給我糾正的方法。
一定要有一顆主動承擔責任、主動承擔錯誤的心，切不 可臨陣脫逃、推脫責任。
一個有責任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個沒有責任心的人做任何事情都不可能那么一帆風順。
新入行的員工，一定記住要學會承擔責任。
很高興能加入建行這個大家庭，在今后的工作中，我會一如既往的積極學習業務知識， 鍛煉業務技能，不懂就問，虛心向領導和師傅請教，多學多練，多做多想，爭取做一名合格 的建行人!
第一天去實習的時候，坐車超級不順利，那天6點就爬起來了，結果因為擠不上公交，居然遲到了半個鐘，幸好只是實習，大家都對我們很寬容。
擠公車成了實習的噩夢，有個強烈的念頭：留在廣州生活的話，應該要有自己的車，至少得有常打的的錢。
有時候我們也會跟一些客戶交流，有次有個女客戶說他們公司現在正缺一個秘書，說像我這樣的就合適。
或許她只是隨便說說，我對此也沒啥興趣，但心里還是美滋滋的。
秘書?還真沒想過這個職業呢，不過倒是挺想從事與文字有關的工作，可惜文筆就不怎么好。
實習時，我們基本都是無所事事的，但有時一些客戶咨詢一些問題時，我基本都是答不出來的，因為我對銀行的業務挺陌生的，實習前也沒怎么去了解。
碰上那些工作人員沒空解答他們的問題時，他們只能在旁邊干等著，我覺得挺尷尬的，尤其個別客戶有時還會為此抱怨我們。
其實實習時沒人專門培訓我們，但是豬豬有天告訴我，客戶咨詢的那些問題很多可以在網上找到答案。
只要做個有心人，在網絡異常發達的今天，我們很多東西都是可以自學的。
當我們計劃去做一件事情的時候，為了避免像個傻瓜，是應該提前去做一些準備的。
雖然師兄陳行沒跟我們怎么交流，但我知道那里應該是不需要實習生的，他不但給予了我們實習的機會，我們去那無所事事還是給了我們每天20元的補貼，特別感謝他。
最后那天，他臨出去辦事時，還不忘在大堂囑托古經理給我們補貼，心里特別的感動。
我們離開的那天，候車時，清姐為了跟我們多交談一會，等車來時，才急匆匆地踏著高跟鞋橫沖到對面的馬路去追車，結果就差那么一點，車還是開走了。
我們上車離開時，清姐還在候車，我們就在車上拼命向她揮手，好舍不得她呢。
她是營銷部的老大，可是對誰都還是那么熱心。
猶記得某天午飯后，我們在四樓超市兼茶館偶遇她，她知道我們不太好意思在那白坐時，她說跟那的老板很熟，于是親自帶我們去那找那的老板娘，把我們介紹給她認識，問她能否給我們提供休息的場所。
她臨走時還叫我們可以放心在那休息。
瑩姐、小霞姐、曉欣姐，在這些師姐的身上，引發了我對自己職業取向的思考，盡管現在的我對于就業也迷茫著，但其中應注意的東西我還是看在了心里。
人生其實也很講求機遇，不知以后我能否有好的運氣找到滿意的工作，期待著。
全哥，我們第一天去時，他那么熱心地教我們去哪吃飯、休息。
范先生，超級搗蛋鬼，但是在那卻是最熱心幫助我們的人，期間的恩怨就扯平吧，哈哈。
證券公司的那幾位工作人員，小林、昌哥、榮哥、斌哥，感謝小林對我們的指導，跟昌哥交流很愉快也了解了不少東西，榮哥的敬業精神、斌哥的口才也讓我佩服。
還有思想前衛的雯姐、看似酷酷的民哥、很會與客戶打交道的古經理、靦腆的訪哥，大霞姐、思敏姐會是怎樣的人呢?可惜還來不及怎么接觸.。
總的來說，他們都是一班善良可親的人，出現在我的生活里，給我留下了一段美好的回憶。
最最感謝的人當屬系里的宋書記，能去實習，全托宋書記的福。
很多系的同學都羨慕我們系能有那么多實習的機會。
一個老師能有這樣的人脈以及影響力，的確讓人佩服!
最后想提的就是我最最可愛的隊友們，豬豬、秋杰、黃隊等，跟豬豬學會了打傳票、跟秋杰學多了一種點鈔方法，一起相互護持的日子很好很快樂，謝謝!
實習的遺憾是沒機會親自去實踐，所以對銀行的工作我暫時也難以有深刻的體會。
至于未來是否會從事這方面的工作，我也說不清，隨緣吧。
能有這樣的實習機會，已經很感激了。
時間是有限的，人生總得離離合合，幸好文字可以記錄歷史，讓我們的記憶得以長存。
廣州銀行科學城支行，環境很好，記憶很美!
前臺工作心得體會篇三
銀行實習是許多經濟管理類學生的首選實習經驗之一，我也有幸得到了這樣的機會。在這個短暫但極具價值的實習期間，我深刻認識到了銀行在現代經濟中的重要性，積累了豐富的工作經驗，并且獲得了一系列寶貴的心得體會。以下將從調研實習崗位、了解銀行運作、學習溝通交流、培養協作能力以及提升自我價值等五個方面展開闡述，以期與大家分享我的實習心得與體會。
首先是調研實習崗位。在進入銀行實習前，我們要對自己所要從事的工作進行充分了解與調查，以便更好地融入工作環境，發現并解決問題。我在實習前通過閱讀相關書籍和咨詢一些相關人員，了解了銀行內外勤崗位的主要工作內容，明確了自己的職責和任務。在實習期間，我認真觀察與學習身邊的同事，在工作中不斷探索與實踐，不斷提升自己的實際操作能力。通過具體的實踐和學習，我對銀行工作流程有了更加深入的了解，同時也明確了自己未來職業發展的方向。
其次是了解銀行運作。銀行作為一個金融機構，其運作的流程非常復雜而龐大。在實習期間，我通過與不同部門的同事合作，了解了銀行從接待客戶、貸款審批到資金清算等一系列的流程。通過親身參與其中，我了解到銀行工作需要高度的責任感和細致的工作態度。此外，我還學會了如何處理客戶的投訴與糾紛，這不僅鍛煉了自己的處理能力，也提高了與人溝通的能力。
第三是學習溝通交流。在銀行實習中，我發現溝通交流是工作中至關重要的一環。與客戶和部門同事保持良好的溝通是一項必備的技能。在與客戶接觸中，我學會了傾聽和理解客戶需求，幫助他們解決問題，并時刻保持禮貌與耐心。與部門同事合作時，我主動與他們取得聯系，積極提供協助，并在團隊合作中共同完成工作目標。這段經歷讓我更加深刻地認識到溝通是建立良好合作關系的基礎，而良好的溝通技巧對于工作的順利進行起到了至關重要的作用。
第四是培養協作能力。在銀行實習中，我意識到協作能力是取得團隊成功的重要因素之一。協作需要大家共同努力，取得共識，合理安排工作，并互相幫助。在團隊中，我與各位同事共同商討解決問題的方法，共同探討解決方案，并通過有效的溝通與協作，使工作任務得以順利完成。通過這段實習經歷，我認識到團隊的力量是不可忽視的，只有通過團隊合作，才能充分發揮每個人的優勢，取得更好的成果。
最后是提升自我價值。在銀行實習中，我經常感慨于時間的寶貴和有限性。我明白通過努力工作，提升自我能力，才能夠獲得更多的機會和提升自我價值的空間。因此，我努力學習并掌握一些金融專業的知識，提高自己的綜合素質。我積極參與培訓與教育活動，提升自己的專業技術，同時也加強了自己的自信心和職業素養。這次實習經驗不僅讓我熟悉了銀行的運作，也讓我認識到了自己的不足與成長空間，為我未來的職業規劃和發展提供了重要的參考。
總之，銀行實習是一次寶貴的機會，讓我深入了解了銀行的運作流程，鍛煉了自己的實際操作能力，培養了溝通交流和團隊協作能力，提高了自我價值。這段實習經歷使我成長了很多，也為我未來的職業發展奠定了基礎。我相信，這次實習帶給我的收獲將會在我以后的工作中起到重要的推動作用。
前臺工作心得體會篇四
在這短短一個月的試用期中，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，現將我的一些工作情況總結如下。
在工作初期，我認真了解臺的發展狀況并學習相關的管理規章制度，熟悉辦公室日常工作事務，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態迎接新工作的挑戰。
端正工作態度，嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以謹慎的態度對待工作。
1.耐心細致地做好辦公室日常工作幾個月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情，并完成各中心、部室所有電話整理;工作證制作;中秋游園活動的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在領導和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
2.積極主動地做好檔案材料的歸檔整理工作。幾個月來，我參與了整理三次活動、一次學習、一次生活會。在活動中，我按照領導的分工，親自參與整理活動過程，使自己對活動過程中的重點環節有了更深刻的認識和更透徹的理解，使自己更能明確目標、更明確此次活動的目的、步驟及注意事項。
3.做好協調工作。幾個月來，我幾乎每天都與數不清的同事打交道，關系處理的也比較融洽，能夠積極主動地與其他部門溝通工作，共同努力把工作做到。這與我們幾個人的努力是分不開的。
4.工作中有時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強。
5.學習還不夠，以目前的水平跟現在工作要求還相差很遠。
7、加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前狀況做到心中有數。
8、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。進一步加強自身競爭意識，在公司領導的正確引導下，進一步加強責任心，提高完成工作的標準。
9、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，用心為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。在以后的工作中，我會一如既往，盡職、盡責、盡快地完成好本職工作，不斷改善自己的不足，總結經驗，吸取教訓，爭取在各方面取得更大的進步。
前臺工作心得體會篇五
近年來，隨著金融行業的快速發展，越來越多的大學生選擇在銀行實習培訓中鍛煉自我，尋求個人職業發展的機會。我也幸運地加入了一個知名銀行的實習培訓計劃，并有了一段寶貴的實習經歷。通過這次實習，我深刻地體會到了銀行行業的特點以及自身的不足，獲得了許多寶貴的經驗和啟示。
第二段：實習內容與體驗
在實習的幾個月里，我全面地參與了銀行業務的各個環節，深入了解了銀行的運作機制，并親自體驗了其中的各項工作。我所在的崗位是客戶服務，我在接待客戶、幫助客戶辦理業務、協助填寫各種表格等方面得到了許多實戰鍛煉。通過這些工作，我更加了解了銀行的各個部門的工作內容和協調工作的重要性。
更重要的是，在實習中我結識了許多優秀的同事和導師，他們對我的成長和發展幫助良多。他們在工作中的耐心和細心令我受益匪淺。導師們不僅給予我正確的引導和指導，也傳授給我許多實際操作技巧和經驗。他們的悉心教導使我意識到了個人的成長與團隊的力量密切相關，團隊合作正是銀行業務運作的關鍵。
第三段：職業素養與人際關系
在銀行這樣的金融機構實習，職業素養的培養成為了我實習期間的重點之一。銀行作為金融行業的核心部門，對于員工的嚴謹態度、敬業精神和道德規范要求非常高。在實習過程中，我深刻體會到了一個銀行員工所需要具備的專業技能和道德情操。
首先，自信是一個銀行員工必備的素質。在處理客戶投訴或是辦理復雜的業務時，如能表現出自信并給予客戶滿意的答復，不僅能夠樹立良好的形象，更能在團隊中得到同事們的認可和尊重。
其次，溝通能力也是一名銀行員工不可或缺的素養。銀行員工在與客戶打交道過程中，需要主動與客戶溝通，尋找問題的解決方案，并向客戶解釋相關政策和業務流程。良好的溝通能力不僅可以滿足客戶的需求，更能增進客戶與銀行的信任關系。
第四段：心得體會與反思
通過實習，我深刻體會到銀行業務的復雜性和專業性。銀行工作需要整體把握和處理大量的信息和業務，同時需要良好的應變能力和團隊合作精神。在實習中，我意識到自己在專業知識和工作經驗上的不足，需要不斷學習和提高自己的能力。
同時，我也學到了許多關于團隊合作的重要性。在團隊內，同事們密切協作、互相幫助，共同推動工作的順利進行。我也在團隊中積極主動地發揮自己的作用，爭取為團隊取得更多的成績做出貢獻。
第五段：總結與展望
通過這段時間的實習，我不僅對銀行業務有了更深入的了解，也明確了自己的職業規劃和目標。我希望通過不斷學習和提高自己的能力，將來能夠在銀行行業中發展出一片屬于自己的天地。
在未來，我將繼續努力，豐富自己的知識儲備，積極適應銀行行業發展的新需求和新動向。同時，我也將保持對團隊合作的重視，不斷提高自己的協作能力和溝通能力。通過這些努力，我相信我能夠在銀行行業中取得更好的職業發展，并為銀行行業的發展做出自己的貢獻。
通過這次實習，我深刻地領悟到了銀行業務的專業性和重要性，也明確了自己在職業發展道路上的方向。這段寶貴的經歷將成為我人生成長的重要里程碑，我將牢記所學所感，不斷努力，為自己的未來鑄就更加輝煌的篇章。
前臺工作心得體會篇六
有幸在中國建設銀行(江岸球場支行)進行了兩個月的實習，學到不少實用的財務知識和技能。這次實習所涉及的內容主要是個人銀行業務，對會計業務(對公業務)、銀行卡業務也有一般了解。
由于銀行規定沒有柜員號(實體柜員權限)的人員一律不準擔任單人上崗，于是初來乍到的我除了協助會計主管整理每日會計憑證，就是從《建設銀行柜面業務操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實踐是有一定差距的，通過后來的實際操作讓我對書本的內容更加融會貫通，下面談談在這期間我對銀行工作有限的認識。
個人銀行
首先要提一點，建行實行的是綜合柜員制，是指按照規定的業務處理權限和操作流程，由單一或多個員工的組合，通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會計、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業務，并獨自承擔相應責任的一種勞動組合方式。
每天清晨，營業前所有當班柜員根據主管規定提前5分鐘到崗做一些準備工作比如加蓋存取款憑條現金訖章等等?？钕涞竭_后，一天的工作就可以開始了。柜員要進入dcc柜面操作系統，必須先通過銀行指紋對其柜員身份進行認證簽到。指紋儀通過數據接口連接到網點的業務終端，安全可靠。
個人銀行業務包括儲蓄業務、龍卡業務、速匯通、代收代付、中間業務、個人柜臺簽約(網上銀行)等。這些均由柜員通過在本終端dcc系統中輸入相應交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期(含現鈔、現匯)儲蓄存款使用同一帳號、同一存折，按業務發生的先后順序進行記載?？珊w目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業務種類，分活、定期兩種。
活期儲蓄開戶和存取款的程序是這樣的：
在開戶時，需填寫內容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現金和個人身份證明交銀行經辦人員。銀行經辦人員審核后，發給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網點的密碼器上自行按規定格式輸入密碼。活期存折支持零金額開戶(但存款不能保持0余額)，辦卡則至少保持10元。大額款項的支取(一般是大于或等于5萬元，存款標準則為10萬)要登記報備，涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取。
定期儲蓄是指在存款時約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。
零存整取有專門的儲蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續與活期相同，每月要按開戶時的金額進行續存。儲戶提前支取時的手續比照整存整取定期儲蓄存款有關手續辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。
網上銀行不單獨設置帳務體系，其帳務處理由dcc系統完成，其資金清算納入柜臺業務清算系統自動處理。簽約客戶通過網上銀行進行交易，其在dcc所產生的電子信息記錄為交易的有效憑據，各會計核算部門憑交易明細記錄或交易清單作為記帳憑證。
每筆業務須由柜員及客戶雙方確認憑證單據并各自簽字蓋章。在本日業務結束后，進行日終處理，打印本日發生業務的所有相關憑證，對帳;打印“流水清單”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由相關行內負責人再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然后整理裝訂。每日憑證不再由營業網點保管，而是進行帳務處理后交送現至直屬支行，記帳。然后再傳遞到上級行進行“事后稽核”。
會計
相對儲蓄，會計業務種類就比較細分了。大類有公司業務，票據交換和資金清算，支付結算等。
a公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結算帳戶申請書”、相關證明材料及復印件，包括營業執照正、副本，稅務登記證(國稅or地稅)、法人身份證明，按照《人民幣銀行結算帳戶管理辦法》規定進行審查。柜員根據會計主管審核后的申請書建立單位客戶信息維護，作單位活期存款開戶交易處理，打印開戶單位印鑒卡，交單位財務人員預留印鑒。申請開立基本存款帳戶、專用存款帳戶和臨時存款帳戶的，應向當地人行進行帳戶申報。開立一般帳戶的，由開戶行業務部門審查。申報成功后，柜員作活期存款帳戶資料維護交易處理，將帳戶狀態由未申報狀態轉為已申報狀態。
b票據交換(主要有現金支票、轉帳支票、銀行匯票和電匯)屬于與金融機構往來業務的一種，是由當地人民銀行統一組織實施和管理，并按人行相關規定在同一票據交換區域通過手工交換方式辦理的各種款項的票據資金清算業務。
柜員根據客戶提交的或轉匯需提出的票據，審核無誤后，根據不同情況作單位活期存、取等相關交易處理，對提出票據與打印的提出交換票據核對表核對無誤后，將票據和核對表一并交交換員，最后交換員打印提出交換票據清單，與柜員提交的提出票據進行核對無誤后，接當地人行要求進行交換提出。
c支付結算是單位、個人在社會經濟活動中使用票據、銀行卡和匯兌、托收承付、委托收款等結算方式進行貨幣給付及其資金清算的行為。
我國發布的《支付結算辦法》中明確規定了辦理支付結算的基本原則：
1.對付款人來說，要恪守信用，履約付款。
2.對收款人來說，誰的錢進誰的賬，由誰支配
3.銀行不墊款原則
1.出票：客戶根據本單位的情況，簽發轉賬支票，并加蓋預留銀行印鑒。
2.交付票據:出票客戶將票據交給收款人。
3.票據流通使用:收款人或持票人根據交易需要，將轉賬支票背書轉讓。
4.委托收款或提示付款：收款人或持票人持轉賬支票到持票人開戶行或出票人開戶行提示付款。收款人提示付款時，應做成委托收款背書，在轉賬支票背面“背書人簽章”處簽章，注明委托收款字樣。掛失止付：轉賬支票喪失，失票人需要掛失止付的，應填寫掛失止付通知書并簽章，掛失止付通知書由銀行提供，同時按標準交費。
5.購買支票：客戶現金支票使用完畢后，應在轉賬支票領用單上加蓋預留銀行印鑒。
前臺工作心得體會篇七
作為一名即將畢業的大學生，我意識到在校內學到的知識和技能需要在實際工作中得以應用和提升。因此，我決定選擇在銀行進行實習，既可以鍛煉自己的工作能力，也可以了解銀行業務的運作。在實習開始之前，我花費了大量時間閱讀銀行相關的資料，并且參加了與銀行業務相關的培訓課程，為實習做好了充分的準備。
第二段：實習過程中的收獲和體會
在實習期間，我被分配到了銀行客戶服務部門。在這里，我主要負責處理客戶的銀行賬戶查詢、辦理存取款業務等工作。通過實際操作，我學會了如何快速、準確地處理客戶的業務需求，并且提供滿意的解決方案。同時，我還學到了如何與不同類型的客戶進行良好的溝通和合作。這些經驗不僅增加了我在實際工作中的自信心，也鍛煉了我的人際交往能力。
第三段：遇到的問題和解決方法
在實習的過程中，我也遇到了一些問題和困難。一方面，銀行的業務非常繁雜，涉及的條款和規定極多，對于我這個實習生來說是一項巨大的挑戰。另一方面，有時客戶會提出一些棘手的問題，需要我在短時間內給出合理的解答。為了解決這些問題，我積極請教師長和同事，不斷提高自己的業務水平和解決問題的能力。同時，我也加強了對銀行相關政策和流程的學習，使自己能夠更好地為客戶提供服務。
第四段：實習帶給我的啟示和反思
通過這次實習，我深刻認識到在銀行工作需要注重細節和嚴謹性。任何一步疏忽或者錯誤都可能給銀行和客戶帶來不可挽回的損失。因此，我意識到在工作中要做到謹慎和專注。同時，我也意識到自己在某些方面還存在不足，比如在處理客戶問題時，有時會出現思維不夠敏捷的情況。因此，在今后的學習和工作中，我將繼續努力，提高自己的動作速度和思考能力。
第五段：對未來的展望和感悟
通過這次實習，我的職業規劃和發展方向也更加明確了。我意識到銀行是一個非常重要且穩定的行業，對于人才的需求也很大。因此，我決定將來繼續深造，提高自己的專業素質，爭取在銀行業擁有更好的發展空間。同時，我也意識到在銀行工作需要不斷學習和適應，緊跟時代的發展步伐。只有不斷提升自己的能力，才能在激烈的競爭中脫穎而出，實現自己的職業目標。
綜上所述，銀行實習不僅讓我在實踐中學習到了許多專業知識和工作技巧，也提升了我的自信心和人際交往能力。通過解決問題和面對挑戰，我不僅提高了自己的業務水平，也認識到自己在某些方面的不足。這次實習讓我更加明確了自己的職業規劃，并給我帶來了對未來的展望和動力。我相信只要不斷學習和努力，我一定能在銀行業取得更好的成績。