精選心理門(mén)診工作心得體會(huì)（通用17篇）

在工作心得體會(huì)中，我們可以對(duì)自己的工作目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，提升自己的職業(yè)發(fā)展。請(qǐng)大家閱讀以下工作心得體會(huì)范文，相信能夠?qū)Υ蠹业墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)有所啟發(fā)和指導(dǎo)。

精選心理門(mén)診工作心得體會(huì)（通用17篇）篇一

精選心理門(mén)診工作心得體會(huì)（通用17篇）篇二

門(mén)診工作是醫(yī)療領(lǐng)域一項(xiàng)至關(guān)重要的工作，它是醫(yī)療服務(wù)的入門(mén)和基礎(chǔ)，更是人們最常接觸的衛(wèi)生服務(wù)形式之一。在我工作的這些年里，在門(mén)診工作中，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。下面我將從門(mén)診常規(guī)流程、醫(yī)生患者溝通、醫(yī)生職業(yè)素養(yǎng)、醫(yī)患關(guān)系、和科技創(chuàng)新五個(gè)方面談一談門(mén)診工作的心得體會(huì)。

首先，門(mén)診工作的常規(guī)流程是非常重要的。要保證流程的規(guī)范實(shí)施，對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須做好規(guī)范工作。診室的衛(wèi)生、醫(yī)生的著裝、用藥的規(guī)范、就診的規(guī)定等都要保證有效執(zhí)行。同時(shí)，為避免病人擔(dān)憂，我們建議醫(yī)生始終保持以病人為中心的工作理念，細(xì)心體貼、耐心解答，保持獨(dú)立的判斷，還要保證時(shí)間的充分利用和服務(wù)的高效性。順暢的工作流程、熱情的態(tài)度、高效的服務(wù)流程都可以提高就診者的滿意度，這是我們工作中不可或缺的一部分。

其次，醫(yī)生與患者溝通也是門(mén)診工作中非常關(guān)鍵的一部分。醫(yī)生在接待患者時(shí)，要耐心地聽(tīng)取患者的訴求和病史，并用平易近人的語(yǔ)言為患者解釋病情的原因、診治方法、治療風(fēng)險(xiǎn)和樂(lè)觀預(yù)后等。最重要的一點(diǎn)是向病人傳遞積極的態(tài)度和信心，術(shù)后的護(hù)理方法和預(yù)防措施也會(huì)作為診療的一個(gè)重要組成部分，應(yīng)該主動(dòng)告知病人。通過(guò)正確、有效的溝通，可以建立患者與醫(yī)生之間的互信和友好關(guān)系。有時(shí)候我們接待的患者一些情況較為特殊，行動(dòng)不便，或者手語(yǔ)、口譯需要困難甚至重癥患者，我們就需要有其他語(yǔ)言的醫(yī)生服務(wù)或者利用科技手段給予幫助。

第三，醫(yī)生的職業(yè)素養(yǎng)對(duì)于門(mén)診工作非常重要。醫(yī)生要保持一種專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，尊重患者的人格權(quán)，杜絕患者中未成年人、難以表達(dá)意愿、老人等特殊群體的醫(yī)療讓權(quán)和不良習(xí)慣存在的可能性。同時(shí)，診斷時(shí)要持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐專(zhuān)業(yè)知識(shí)，尤其是面對(duì)衛(wèi)生領(lǐng)域中新發(fā)病和變異病例時(shí)，需要及時(shí)更新知識(shí)和技能，保證自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和水平得以提升。在個(gè)人清晰學(xué)習(xí)的同時(shí)，我們可以通過(guò)資格證書(shū)的取得和醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)的制定，進(jìn)一步提高醫(yī)生的信任度，使更多的患者信任我們獨(dú)立的專(zhuān)業(yè)性。

其次是醫(yī)患關(guān)系的管理。不可避免的是，患者在診療過(guò)程中可能出現(xiàn)不良情緒，每一個(gè)醫(yī)生都要盡心盡責(zé)的看待患者訴求和反映，遵循響應(yīng)原則，力求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向患者提供衛(wèi)生服務(wù)。有時(shí)，患者的訴求中參雜有許多其它因素，例如家庭決策和生活中的不快樂(lè)等。我們的職責(zé)就要在保證規(guī)定的治療流程和衛(wèi)生條件下，盡量做到對(duì)病人的心理?yè)嵛浚共∪俗孕呕謴?fù)，減少一些不必要的恐懼和心理壓力。

最后，科技的進(jìn)步使醫(yī)療衛(wèi)生的治療方式也發(fā)生了革命性的變化。到目前為止，醫(yī)生們廣泛接受了電子病歷、抗使用新型醫(yī)用材料、網(wǎng)醫(yī)服務(wù)等新技術(shù)，并將其融入到門(mén)診服務(wù)的流程中，提高了門(mén)診的管理效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，為了提供更好的衛(wèi)生服務(wù)，我們也向全社會(huì)積極宣傳衛(wèi)生健康知識(shí)和預(yù)防良方，輔助患者自行醫(yī)治和進(jìn)行有效預(yù)防。

總之，在門(mén)診工作中需要醫(yī)生全心全意、面對(duì)患者訴求和情緒。我們時(shí)刻講究專(zhuān)業(yè)和技術(shù)、涉及道德和服務(wù)，力求給患者診療明確，安慰和支持，協(xié)助他們實(shí)現(xiàn)康復(fù)及生活困難的解決。而我們通過(guò)合理的流程、高起點(diǎn)的技術(shù)、全面的科學(xué)知識(shí)和溫暖的服務(wù)氛圍，讓突發(fā)病癥有了得到便捷高效的救治。這是門(mén)診工作的最終目標(biāo)。

精選心理門(mén)診工作心得體會(huì)（通用17篇）篇三

在門(mén)診工作，是醫(yī)生們?nèi)諒?fù)一日的工作習(xí)慣。在工作的過(guò)程中，醫(yī)生們要承擔(dān)著巨大的工作壓力和風(fēng)險(xiǎn)。在門(mén)診工作期間，不僅需要面對(duì)各種疑難雜癥，還要從中找尋出治療的方法，面對(duì)患者，還要與患者建立起良好的醫(yī)患關(guān)系。這是一份需要認(rèn)真對(duì)待的工作，也是一份有意義的工作。

【第一段】。

在門(mén)診工作過(guò)程中，醫(yī)生們需要處理眾多的病歷，分析患者的病情，確定治療方案，這是門(mén)診工作的主要職責(zé)。在門(mén)診工作中，我們需要以患者為中心，以患者需求為導(dǎo)向，因?yàn)榛颊呓】凳亲钪匾模@也是我們作為醫(yī)生的責(zé)任所在。有時(shí)候患者的態(tài)度可能有些急躁或咄咄逼人，但我們要客觀分析，以專(zhuān)業(yè)的角度來(lái)對(duì)待患者，并盡可能的給予患者更好的治療方案。在門(mén)診工作中，我們不僅需要對(duì)疾病進(jìn)行診斷，更需要了解患者的整體身體狀況，加深對(duì)患者的了解，并根據(jù)不同的患者情況，針對(duì)性地制定治療方案。

【第二段】。

在門(mén)診工作中，醫(yī)生們還需要與患者建立良好的醫(yī)患關(guān)系。良好的醫(yī)患關(guān)系，能夠有效提高治療效果，減輕患者的痛苦和焦慮，更能讓患者感受到我們醫(yī)生的關(guān)切和照顧。在與患者交流的過(guò)程中，我們需要耐心傾聽(tīng)患者的訴求，并給予及時(shí)回答，不需要抱怨患者的問(wèn)題，而是要耐心解釋。在處理患者疾病時(shí)，我們不僅要給予患者咨詢(xún)，還應(yīng)該對(duì)患者進(jìn)行精神治療和鼓勵(lì)，讓患者能夠坦然面對(duì)治療和生活，避免患者出現(xiàn)情緒波動(dòng)，更是緩解治療過(guò)程中的病后憂郁。

【第三段】。

在門(mén)診工作中，醫(yī)生們要不斷學(xué)習(xí)，獲取新的診療技術(shù)和知識(shí)。隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和更新，我們要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技術(shù)，以更好的為患者提供服務(wù)。在門(mén)診工作經(jīng)常遇到各種疑難雜癥，如果不能及時(shí)了解最新的醫(yī)學(xué)知識(shí)或技術(shù)就難以解決難題。學(xué)習(xí)新技術(shù)和知識(shí)，也能加深醫(yī)生們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力，從而提高治療效果，更好的為患者服務(wù)。

【第四段】。

在門(mén)診工作中，我們還需要時(shí)刻關(guān)注醫(yī)患安全。醫(yī)患安全是門(mén)診工作的重中之重，包括患者的病情觀察和護(hù)理，用藥的安全，操作的規(guī)范性等。在門(mén)診工作中，醫(yī)生們需要嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)章制度，保證安全的進(jìn)程，確保患者的健康和醫(yī)生責(zé)任的互相保護(hù)。同時(shí)我們還能設(shè)立更加完善的管理制度或者使用醫(yī)療自助系統(tǒng)，防止病人拿錯(cuò)或者咬蒂錯(cuò)誤等各種醫(yī)療事故的發(fā)生。

【結(jié)語(yǔ)】。

總之，在門(mén)診工作中，醫(yī)生們需要面對(duì)各種危機(jī)和疑難雜癥，醫(yī)生們需要克服自己的障礙，保持清醒的頭腦和專(zhuān)業(yè)的技能，才能更好的為患者服務(wù)。在門(mén)診工作中，我們需要樹(shù)立正確的思想，提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，嚴(yán)格遵照規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，以更好的服務(wù)患者，提高醫(yī)院的綜合效益，讓更多的患者增加與我們醫(yī)生們的信任和認(rèn)可，更好的推動(dòng)了醫(yī)療服務(wù)水平的進(jìn)一步提高，也暗示著我們醫(yī)生們需要承擔(dān)更多的責(zé)任和壓力。

精選心理門(mén)診工作心得體會(huì)（通用17篇）篇四

第一段：引言（200字）。

心理門(mén)診是一種提供心理咨詢(xún)與治療的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，可以幫助人們解決心理問(wèn)題，提升心理健康水平。在我參與心理門(mén)診的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了心理門(mén)診的意義與作用。本文將從心理門(mén)診環(huán)境、心理咨詢(xún)師的專(zhuān)業(yè)性、個(gè)人成長(zhǎng)等多個(gè)角度出發(fā)，分享我在心理門(mén)診中的體會(huì)與感悟。

心理門(mén)診的環(huán)境十分舒適，溫馨的氛圍使人放松下來(lái)。當(dāng)我首次踏入心理門(mén)診的大門(mén)時(shí)，被幽暗的燈光和溫馨的布置所吸引。心理咨詢(xún)室更是充滿了溫情，柔和的燈光、安靜的音樂(lè)以及舒適的沙發(fā)，讓我感受到了寧?kù)o與溫暖。在這樣的環(huán)境中，我能更容易地打開(kāi)心扉，將內(nèi)心潛藏的問(wèn)題與煩惱傳達(dá)給心理咨詢(xún)師，感受到被傾聽(tīng)和理解的溫暖與力量。

第三段：心理咨詢(xún)師的專(zhuān)業(yè)性（200字）。

心理咨詢(xún)師作為心理門(mén)診的核心服務(wù)人員，具備高度的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和豐富的經(jīng)驗(yàn)。他們以親和力和耐心為核心特征，引導(dǎo)我自己反思問(wèn)題，并幫助我找到適合的解決方案。每次心理咨詢(xún)過(guò)后，我都能感受到自我認(rèn)知的提升。心理咨詢(xún)過(guò)程中，我也深刻體會(huì)到了溝通的重要性。心理咨詢(xún)師傾聽(tīng)、放空與理解的引導(dǎo)讓我感受到充分的安全感，并逐漸形成了積極的自我認(rèn)知。

第四段：個(gè)人成長(zhǎng)（300字）。

通過(guò)心理門(mén)診的參與，我意識(shí)到了個(gè)人成長(zhǎng)的重要性。在咨詢(xún)師的引導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了更好的理解和控制自己的情緒，改變了以往過(guò)于內(nèi)向的性格特點(diǎn)。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何更好地管理與溝通他人，提升了自己的人際關(guān)系技巧。心理門(mén)診的參與讓我認(rèn)識(shí)到自己的潛能，相信自己可以克服困難，不斷成長(zhǎng)。我明白了個(gè)人的成長(zhǎng)是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，需要不斷地自我反思與調(diào)整，由此形成積極的生活態(tài)度與行為方式。

第五段：結(jié)語(yǔ)（200字）。

心理門(mén)診給予我的是一種深刻的心靈治愈。通過(guò)心理門(mén)診，我更好地理解了自己，也學(xué)會(huì)了如何去關(guān)愛(ài)他人。在過(guò)程中，我逐漸發(fā)現(xiàn)，在療愈他人的過(guò)程中，自己的心靈也在得到愈合。參與心理門(mén)診是一次寶貴的經(jīng)歷，我相信，持續(xù)關(guān)注心理健康，積極投身于心理門(mén)診活動(dòng)，將來(lái)定能實(shí)現(xiàn)更為積極、健康和平衡的生活。

精選心理門(mén)診工作心得體會(huì)（通用17篇）篇五

1.負(fù)責(zé)簡(jiǎn)易分診，指導(dǎo)病員就診，熱情耐心地解答病員提出的問(wèn)題。

2.維護(hù)門(mén)診大廳秩序，勸阻病員不要隨地吐痰，不要亂扔果皮紙屑，不在門(mén)診內(nèi)吸煙。

3.扶老攜幼，幫助行動(dòng)不便的病員掛號(hào)看病。

4.宣傳普及衛(wèi)生保健知識(shí)，提高人民群眾的自我保健能力。

5.隨時(shí)為病員提供方便服務(wù)。

精選心理門(mén)診工作心得體會(huì)（通用17篇）篇六

門(mén)診藥房工作是醫(yī)療體系中至關(guān)重要的一個(gè)部分，其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專(zhuān)業(yè)的知識(shí)水平可以為患者提供及時(shí)的藥品配制及咨詢(xún)服務(wù)，并幫助醫(yī)生提高就診效果。在長(zhǎng)期的工作中，我深深感受到門(mén)診藥房工作的重要性及其對(duì)于患者和醫(yī)護(hù)人員的影響。

第二段：積極的溝通能力在工作中的重要性。

門(mén)診藥房的工作需要良好的溝通能力。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，常常會(huì)有患者因?yàn)椴涣私馑幤坊蛘卟∏榈膹?fù)雜性而困惑。在這種情況下，藥房人員要能耐心地傾聽(tīng)患者的問(wèn)題，并用易懂的語(yǔ)言進(jìn)行解釋?zhuān)皶r(shí)解決問(wèn)題。通過(guò)積極的溝通，我們可以讓患者感受到安心和信任，幫助他們戰(zhàn)勝疾病，也為門(mén)診藥房贏得了良好的口碑。

第三段：專(zhuān)業(yè)知識(shí)才能保障用藥安全。

門(mén)診藥房工作的核心是用藥安全，這要求藥房工作人員必須具備扎實(shí)的醫(yī)藥知識(shí)。在這個(gè)領(lǐng)域中，常常需要我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)了解大量藥品的使用方法、配伍禁忌等知識(shí)，從中篩選出正確的藥品給患者，同時(shí)，還需及時(shí)發(fā)現(xiàn)低風(fēng)險(xiǎn)藥品的不良反應(yīng)，減少患者的用藥風(fēng)險(xiǎn)，提高其安全性。總之，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，藥房工作人員就能在工作中保證患者的用藥安全。

第四段：工作效率及精益求精的態(tài)度。

門(mén)診藥房的服務(wù)時(shí)間相對(duì)較短，而在這個(gè)短時(shí)間內(nèi)排隊(duì)的患者可能會(huì)非常多，因此，快速而準(zhǔn)確地完成工作，是門(mén)診藥房工作人員的第一要?jiǎng)?wù)。有時(shí)候藥品要調(diào)制、配制，需要在面臨大量的藥品需求情況下，同時(shí)兼顧效率和生產(chǎn)質(zhì)量。在門(mén)診藥房的工作中，我們要做到精益求精的態(tài)度，利用針對(duì)性強(qiáng)的藥房管理系統(tǒng)，提高工作效率，并提醒藥房人員關(guān)于藥品的存儲(chǔ)要求等工作細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)工作的零差錯(cuò)，保障工作效率。

第五段：結(jié)論。

總體來(lái)說(shuō)，門(mén)診藥房工作對(duì)于患者和醫(yī)護(hù)人員都具有重要的意義。藥房人員不僅要具備扎實(shí)的醫(yī)藥知識(shí)，還要有負(fù)責(zé)任和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，積極地服務(wù)患者。在未來(lái)的工作中，我們還需不斷提高自己的素質(zhì)與醫(yī)藥知識(shí)水平，全面提高門(mén)診藥房服務(wù)水平，不斷滿足患者和醫(yī)護(hù)人員的需求，讓患者感受到實(shí)實(shí)在在的溫暖與關(guān)懷。

精選心理門(mén)診工作心得體會(huì)（通用17篇）篇七

xxxx交通大第二附屬醫(yī)院兒童哮喘專(zhuān)科門(mén)診成立于，至今已經(jīng)，自成立以來(lái)，充分發(fā)揮學(xué)科專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，按照gina指南對(duì)哮喘兒童進(jìn)行規(guī)范化診治和長(zhǎng)期管理，哮喘患兒獲得了較高的控制水平。兒童哮喘專(zhuān)病門(mén)診由學(xué)科帶頭人侯偉主任、李靜主任負(fù)責(zé)，現(xiàn)有專(zhuān)科醫(yī)師10名。每年接收基層醫(yī)師學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，舉辦兒童呼吸健康高峰論壇，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)哮喘領(lǐng)域?qū)＜抑v課交流，已經(jīng)形成優(yōu)勢(shì)品牌學(xué)科專(zhuān)業(yè)。

榆林市第一醫(yī)院綏德院區(qū)兒科雷東紅副主任醫(yī)師在我們兒童哮喘專(zhuān)病門(mén)診學(xué)習(xí)體會(huì)跟隨侯偉主任，李靜主任及其帶領(lǐng)的xxxx交通大學(xué)第二附屬醫(yī)院兒童病院呼吸與哮喘團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)快2月了，感覺(jué)到他們不僅是知識(shí)淵博、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的團(tuán)隊(duì)，更是團(tuán)結(jié)友愛(ài)、緊密協(xié)作、積極向上的團(tuán)隊(duì)。

對(duì)于兒童哮喘專(zhuān)病門(mén)診就診的患兒，侯偉主任首先是詳細(xì)的詢(xún)問(wèn)病史及查體，結(jié)合年齡，給予合適的檢查，其次根據(jù)病史及檢查結(jié)果予以評(píng)估后給出精準(zhǔn)的診斷，之后會(huì)給家長(zhǎng)詳細(xì)交待患兒病情、用藥方法及長(zhǎng)期規(guī)范治療所需大致時(shí)間，最后讓家長(zhǎng)學(xué)習(xí)兒童哮喘相關(guān)知識(shí)、進(jìn)行健康宣教，要求定期門(mén)診復(fù)診并長(zhǎng)期管理。

但是現(xiàn)實(shí)中要做到上述幾點(diǎn)挺難，我的'體會(huì)是，患者方是次要因素，主要是我們醫(yī)生方。我們不僅要正確診斷，還要詳細(xì)告知，做好哮喘基本知識(shí)宣教和長(zhǎng)期管理。

今天下午我隨侯偉主任，張洋醫(yī)師出兒童哮喘專(zhuān)病門(mén)診，有一來(lái)自陜北的患者，3歲，以咳嗽，氣喘1周為主訴，在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療后好轉(zhuǎn)，由當(dāng)?shù)蒯t(yī)生介紹而來(lái)確定診斷和制定治療方案。主要是患兒自6月齡始出現(xiàn)喘息、濕疹。患兒喘息至今發(fā)作30余次，現(xiàn)仍有特應(yīng)性皮炎。平常有流涕、打噴嚏，食物對(duì)黃桃過(guò)敏。母親患有過(guò)敏性鼻炎。兩年半來(lái)曾在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院及多個(gè)省級(jí)三甲醫(yī)院就診，化驗(yàn)檢查最高1次嗜酸細(xì)胞33.3%，血清總ige200，曾診斷嬰兒濕疹，支氣管炎等，給予口服順爾寧，吸入輔舒酮2支。侯偉主任當(dāng)即說(shuō):根據(jù)患兒喘息30余次，特應(yīng)性皮炎，過(guò)敏性鼻炎，黃桃過(guò)敏，嗜酸細(xì)胞顯著增高，可以確診為“支氣管哮喘”。追問(wèn)家長(zhǎng)為啥不持續(xù)、規(guī)律吸入輔舒酮及定期到初診醫(yī)院復(fù)診，并學(xué)習(xí)哮喘相關(guān)知識(shí)，家長(zhǎng)說(shuō)從來(lái)沒(méi)有一個(gè)醫(yī)生給予相關(guān)告知。由此看來(lái)，在哮喘的診治過(guò)程中，我們一定要遵循侯偉主任提倡的:正確診斷，精準(zhǔn)治療，健康宣教，長(zhǎng)期管理。讓我們?yōu)榱烁嗟南純耗軌虻玫揭?guī)范診治和管理，砥礪前行，努力奮斗。

感謝侯偉主任、李靜主任及其呼吸哮喘團(tuán)隊(duì)在學(xué)習(xí)中給予的幫助及支持。

精選心理門(mén)診工作心得體會(huì)（通用17篇）篇八

第一段：引言（引出心理門(mén)診的重要性和影響）。

心理門(mén)診在現(xiàn)代社會(huì)中扮演著重要的角色。隨著社會(huì)壓力和心理問(wèn)題的增多，人們對(duì)心理健康的關(guān)注也日益提高。作為一個(gè)心理門(mén)診的常客，我從中積累了一些寶貴的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)與心理專(zhuān)家的交流和自身的實(shí)踐，我不僅獲得了心理上的治愈，也學(xué)會(huì)了如何更好地管理和維護(hù)自己的心理健康。

第二段：認(rèn)識(shí)。

利用心理門(mén)診接受心理輔導(dǎo)是一個(gè)有益的選擇。人們?cè)诿鎸?duì)壓力和情緒困擾時(shí)，常常感到力不從心。但通過(guò)心理門(mén)診，我們可以尋求專(zhuān)業(yè)的心理幫助，找到自己內(nèi)心的平衡。初次接觸心理門(mén)診時(shí)，我感到有些緊張和不安，但隨著時(shí)間的推移，我開(kāi)始逐漸理解和接受它的用途和重要性。心理專(zhuān)家的溫暖和專(zhuān)業(yè)給了我巨大的安慰和信心，使我愿意直面自己的問(wèn)題并積極改變自己。

第三段：探索。

在心理門(mén)診過(guò)程中，我開(kāi)始積極參與各種心理活動(dòng)和討論。通過(guò)與其他患者的交流，我發(fā)現(xiàn)人們都面臨著各種各樣的問(wèn)題和困擾，他們的經(jīng)歷也讓我更深入地認(rèn)識(shí)到自己的心理問(wèn)題。此外，心理專(zhuān)家為我們提供了一系列的心理技能和工具，幫助我更好地理解和管理自己的情緒，如冥想和身體放松練習(xí)。這些實(shí)踐幫助我建立了更健康的心理模式，提高了我的情緒管理能力。

第四段：?jiǎn)l(fā)。

心理門(mén)診不僅僅是為了解決當(dāng)前的困擾，更重要的是它激發(fā)了我對(duì)自我成長(zhǎng)和發(fā)展的興趣。心理專(zhuān)家引導(dǎo)我思考自己的人生目標(biāo)和價(jià)值觀，幫助我建立了更健康的自我認(rèn)知。我開(kāi)始更多地關(guān)注自己的內(nèi)心需求，踐行自我關(guān)懷和自我提升的行為。我開(kāi)始重視與他人的交流和理解，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和表達(dá)。心理門(mén)診的啟發(fā)和教育使我不斷成長(zhǎng)，并在日常生活中更好地與他人相處。

第五段：總結(jié)。

通過(guò)心理門(mén)診的經(jīng)歷，我得到了很大的心理滿足和成長(zhǎng)。我相信，每個(gè)人都會(huì)面臨心理問(wèn)題和困擾，但只有積極主動(dòng)地去尋求幫助，才能真正解決問(wèn)題和提高自己的心理健康水平。心理門(mén)診是一個(gè)保護(hù)心靈的港灣，它無(wú)條件地接納和理解每一個(gè)尋求幫助的人。我希望越來(lái)越多的人能夠關(guān)注和重視自己的心理健康，將心理門(mén)診作為解決困擾和提高生活質(zhì)量的重要途徑，并積極踐行心理專(zhuān)家提供的建議和技巧。只有這樣，我們才能真正擁有強(qiáng)健的心理和幸福的生活。

精選心理門(mén)診工作心得體會(huì)（通用17篇）篇九

1、在院長(zhǎng)和主管副院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)門(mén)診部的行政和業(yè)務(wù)技術(shù)管理工作，按照醫(yī)院的工作計(jì)劃制訂本部門(mén)的工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。

2、召開(kāi)門(mén)診系統(tǒng)會(huì)議，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，督促檢查門(mén)診醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、醫(yī)護(hù)常規(guī)與技術(shù)操作規(guī)程。

3、改進(jìn)服務(wù)流程，合理調(diào)配人力資源，確保門(mén)診就診流程暢通，及時(shí)處理和解決門(mén)診發(fā)生的突發(fā)事件。

4、組織門(mén)診工作人員做好健康宣教、消毒隔離、疫情報(bào)告等工作。

5、處理門(mén)診病人的醫(yī)療糾紛和投訴，必要時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。

6、對(duì)所屬人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，妥善安排進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的工作。

7、及時(shí)完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

8、遵紀(jì)守法，廉潔自律，恪守醫(yī)德，全心全意為患者服務(wù)。

門(mén)診部副主任協(xié)助主任負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作。

精選心理門(mén)診工作心得體會(huì)（通用17篇）篇十

隨著社會(huì)的快速發(fā)展和城市生活的現(xiàn)代化，人們面臨著各種壓力和困擾。心理問(wèn)題正在逐漸引起人們的關(guān)注。作為一名大學(xué)生，我也深刻地體會(huì)到了生活中心理問(wèn)題的存在和影響。為了更好地了解和解決這些問(wèn)題，我積極參與了心理門(mén)診活動(dòng)。通過(guò)這番經(jīng)歷，我對(duì)心理門(mén)診有了更深入的了解，同時(shí)也獲得了寶貴的心得體會(huì)。

首先，我發(fā)現(xiàn)心理門(mén)診作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的心理服務(wù)機(jī)構(gòu)，起到了重要的作用。在我去心理門(mén)診的過(guò)程中，我看到了來(lái)自不同背景和年齡層的人們。他們有的面臨學(xué)業(yè)壓力，有的經(jīng)歷人際關(guān)系問(wèn)題，還有的是生活中的一些困擾。而心理門(mén)診提供了一個(gè)安全、開(kāi)放和私密的環(huán)境，讓他們可以自由地傾訴和尋求幫助。心理咨詢(xún)師們耐心傾聽(tīng)，細(xì)致分析，為每個(gè)人找到了適合他們的解決方案。我深深感受到心理咨詢(xún)是一種非常有效的治療方法，可以讓人們擺脫困擾和心理痛苦，重建自信和積極的心態(tài)。

其次，心理門(mén)診也提供了一種自我認(rèn)知和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在我的咨詢(xún)過(guò)程中，我被要求回顧自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷和生活中的重要事件。這種分析和思考幫助我更好地理解了自己的個(gè)性、特點(diǎn)和行為模式。通過(guò)和心理咨詢(xún)師的互動(dòng)，我認(rèn)識(shí)到了自己在與他人溝通和表達(dá)方面的不足。為了提高自己的情商和人際交往能力，我開(kāi)始主動(dòng)嘗試和他人交流和表達(dá)。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我逐漸意識(shí)到了平等、尊重和理解的重要性。這使我從一個(gè)內(nèi)向和孤僻的人變成了一個(gè)更有自信和積極的人。

此外，心理門(mén)診還為人們提供了一個(gè)分享和傾訴的平臺(tái)。受壓抑和困擾的人常常無(wú)法找到可以?xún)A訴和分享的對(duì)象。而在心理門(mén)診，每個(gè)人都可以充分地發(fā)表自己的想法和感受，同時(shí)也能夠傾聽(tīng)他人的困擾和經(jīng)歷。這種開(kāi)放和平等的交流環(huán)境讓人們感受到了理解和關(guān)愛(ài)，同時(shí)也不再感到孤獨(dú)和無(wú)助。我在心理門(mén)診看到了許多跟我一樣有困擾的人們，通過(guò)和他們的交流，我們互相支持和鼓勵(lì)，一起尋求更好的解決方案。這種互助和支持的精神是心理門(mén)診給我留下最深刻印象的地方之一。

最后，心理門(mén)診還對(duì)我選擇未來(lái)職業(yè)方向有所啟發(fā)。在參與心理咨詢(xún)的過(guò)程中，我被心理咨詢(xún)師們專(zhuān)業(yè)的素養(yǎng)和卓越的能力所折服。他們不僅具備了深厚的心理學(xué)知識(shí)，還具備了耐心、細(xì)致和善于傾聽(tīng)的能力。這使我對(duì)心理咨詢(xún)師這個(gè)職業(yè)充滿了向往。他們所從事的工作不僅可以幫助他人，還能夠深入了解自己和他人的心理世界。為了追尋自己的夢(mèng)想，我決定將來(lái)深入學(xué)習(xí)心理學(xué)，成為一名優(yōu)秀的心理咨詢(xún)師，為更多的人提供幫助和支持。

通過(guò)心理門(mén)診的參與和體驗(yàn)，我對(duì)心理問(wèn)題有了更深入的了解，也找到了許多解決問(wèn)題的方法和途徑。我相信，只要我們敢于面對(duì)和解決心理問(wèn)題，每個(gè)人都可以過(guò)上更加健康、積極和幸福的生活。同時(shí)，我也鼓勵(lì)更多的人去參與心理門(mén)診活動(dòng)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和交流來(lái)改善自己的心理狀況。只有在一個(gè)健康、積極和充滿愛(ài)的心理環(huán)境中，我們才能夠更好地發(fā)展自己，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的夢(mèng)想和幸福。

精選心理門(mén)診工作心得體會(huì)（通用17篇）篇十一

隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步和醫(yī)療體制的不斷完善，門(mén)診隨訪工作逐漸成為喚起強(qiáng)大醫(yī)患互動(dòng)力量的重要環(huán)節(jié)。我在門(mén)診隨訪工作中的實(shí)踐中深有體會(huì)，發(fā)現(xiàn)了一些重要的心得和體會(huì)。以下將結(jié)合我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，從建立信任關(guān)系、積極傾聽(tīng)患者、關(guān)注患者心理需求、提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和維護(hù)患者隱私五個(gè)方面，談?wù)勎以陂T(mén)診隨訪中的心得與體會(huì)。

首先，建立信任關(guān)系是門(mén)診隨訪工作的基石。在患者看病的過(guò)程中，醫(yī)生的言行舉止對(duì)患者的印象至關(guān)重要。作為門(mén)診隨訪人員，我們要以真誠(chéng)、友善、耐心的態(tài)度對(duì)待每一位患者，盡可能地了解患者的基本情況和需求，并在隨訪過(guò)程中與患者進(jìn)行良好的溝通。只有建立起與患者之間的信任關(guān)系，才能更好地開(kāi)展隨訪工作，幫助患者解決問(wèn)題，提高患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度。

其次，積極傾聽(tīng)患者是進(jìn)行門(mén)診隨訪的重要方法。患者在隨訪過(guò)程中會(huì)通過(guò)表達(dá)自身的感受和需求來(lái)尋求醫(yī)生的幫助和指導(dǎo)。而我們作為隨訪人員，在傾聽(tīng)患者的愿望和意見(jiàn)時(shí)要保持充分的耐心和理解。通過(guò)讓患者暢所欲言，我們能夠更好地了解他們的真實(shí)需求，為其提供針對(duì)性的指導(dǎo)和服務(wù)。同時(shí)，積極傾聽(tīng)也能夠讓患者感受到被關(guān)注和關(guān)懷，增強(qiáng)醫(yī)患之間的互信和互動(dòng)。

第三，關(guān)注患者心理需求同樣重要。在隨訪過(guò)程中，我們不僅要了解患者的病情和用藥情況，還要關(guān)注他們的心理狀態(tài)。很多患者在得知自己患有某種疾病后會(huì)產(chǎn)生焦慮、恐懼甚至抑郁的情緒。因此，作為隨訪人員，我們要關(guān)注患者的心理健康狀況，積極與他們進(jìn)行情緒疏導(dǎo)，提供心理上的支持。這不僅能夠有效緩解患者的心理負(fù)擔(dān)，還能夠促進(jìn)患者的康復(fù)與治愈。

第四，提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)是門(mén)診隨訪工作的核心內(nèi)容之一。門(mén)診隨訪不僅是對(duì)患者疾病情況的了解和跟蹤，也是為患者提供持續(xù)的醫(yī)學(xué)指導(dǎo)和健康教育。當(dāng)患者在遇到疑問(wèn)和困惑時(shí)，我們要給予及時(shí)和準(zhǔn)確的回答，并針對(duì)患者的情況給出專(zhuān)業(yè)的建議和指導(dǎo)。在提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)的同時(shí)，我們還應(yīng)該注重啟發(fā)患者自我管理能力的培養(yǎng)，讓患者成為自身健康的主導(dǎo)者。

最后，維護(hù)患者隱私是門(mén)診隨訪工作的基本原則。在隨訪過(guò)程中，我們要始終牢記患者隱私保密的重要性，嚴(yán)格按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定和法律法規(guī)來(lái)進(jìn)行操作。任何患者信息的泄露都會(huì)對(duì)患者造成重大損害，嚴(yán)重的甚至?xí)?dǎo)致醫(yī)患關(guān)系的破裂。因此，保護(hù)患者隱私不僅是我們的職業(yè)責(zé)任，更是醫(yī)德的體現(xiàn)。

總之，門(mén)診隨訪工作是醫(yī)患溝通的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)建立信任關(guān)系、積極傾聽(tīng)患者、關(guān)注患者心理需求、提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和維護(hù)患者隱私等方面的努力，我們可以幫助患者更好地理解和應(yīng)對(duì)疾病，提高他們的生活質(zhì)量，并為他們的康復(fù)與健康保駕護(hù)航。我相信，在不斷的實(shí)踐和努力下，門(mén)診隨訪工作會(huì)越來(lái)越完善，也會(huì)更好地服務(wù)于廣大患者的健康需求。

精選心理門(mén)診工作心得體會(huì)（通用17篇）篇十二

門(mén)診部工作的心得體會(huì)1一年來(lái)導(dǎo)診部在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅(jiān)持與人為本，推動(dòng)導(dǎo)診工作上了一個(gè)新臺(tái)階。現(xiàn)將導(dǎo)診工作總結(jié)如下：

導(dǎo)診工作有咨詢(xún)、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開(kāi)水、發(fā)放一次性水杯、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車(chē)、發(fā)放各類(lèi)報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介；導(dǎo)診臺(tái)還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任，做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。

工作時(shí)間長(zhǎng)了，有人會(huì)對(duì)導(dǎo)診工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒(méi)出息，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類(lèi)失去了靈魂。

1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來(lái)就診，我們是接待員；患者來(lái)咨詢(xún)，我們是咨詢(xún)員；患者行動(dòng)不便，我們是陪診員；患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的'最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開(kāi)啟患者心門(mén)，贏得患者信任。

2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái)，滿意而歸，是對(duì)導(dǎo)診人員知識(shí)智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專(zhuān)業(yè)、診療范圍、特色及專(zhuān)家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當(dāng)我們?cè)诜浅６虝r(shí)間內(nèi)，通過(guò)自己得體的言談，廣博的知識(shí)，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員，對(duì)醫(yī)院一無(wú)所知，讓她對(duì)環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，通過(guò)制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識(shí)，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。

因?yàn)閷?dǎo)診工作缺乏明確的目標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來(lái)考核，不易量化，，沒(méi)有一個(gè)培訓(xùn)導(dǎo)診人員的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)或課程，而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)有一定的區(qū)別，為了提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率，院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)來(lái)了立信公司的老師指導(dǎo)工作，對(duì)導(dǎo)診護(hù)士職責(zé)、制度、工作流程、培訓(xùn)計(jì)劃、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面制定了計(jì)劃。為了提高導(dǎo)診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個(gè)樣狀態(tài)、在完善崗位職責(zé)、服務(wù)流程等基礎(chǔ)上制定了崗位激勵(lì)方案、與薪資掛鉤。

門(mén)診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問(wèn)題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門(mén)診秩序。

另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門(mén)診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí)，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過(guò)每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表?yè)P(yáng)，錯(cuò)的批評(píng)，針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用。

精選心理門(mén)診工作心得體會(huì)（通用17篇）篇十三

經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的護(hù)士工作，也是對(duì)這份工作有了自己的看法和見(jiàn)解，在們上班的時(shí)候，肯定要清晰的知道，門(mén)診不比醫(yī)院其他科室，這可以說(shuō)是接觸患者最多的一個(gè)部門(mén)，小到感冒發(fā)燒，大到預(yù)約手術(shù)，都會(huì)先經(jīng)過(guò)們門(mén)診部，所以說(shuō)們護(hù)士每天記錄的'東西特別多，假如要保證們上班正常進(jìn)行，就不要按時(shí)踩點(diǎn)上班，肯定要做到提前上班，跟上一崗的護(hù)士交接好工作。

這樣才不會(huì)耽擱自己的正常工作，現(xiàn)在許多的門(mén)診護(hù)士就是還沒(méi)意識(shí)到這點(diǎn)，自己常常交接工作的時(shí)候，就有工作需要忙，導(dǎo)致醫(yī)療用品以及藥物的數(shù)目清點(diǎn)沒(méi)方法準(zhǔn)時(shí)的完成，這都是非常需要留意的事情。

精選心理門(mén)診工作心得體會(huì)（通用17篇）篇十四

門(mén)診采血是醫(yī)院中常見(jiàn)且重要的工作環(huán)節(jié)，作為一名護(hù)士，我在多年的工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)與患者的交流和實(shí)踐總結(jié)，我不斷改進(jìn)自己的工作方法和技巧，提高了采血工作的效率和質(zhì)量。在這篇文章中，我將分享我在門(mén)診采血工作中的心得體會(huì)。

第二段：建立良好的溝通。

門(mén)診采血工作首先需要與患者建立良好的溝通，這是保證采血工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵。在與患者交談時(shí)，我會(huì)先詢(xún)問(wèn)患者的主訴，獲取必要的病史信息。然后，我會(huì)向患者詳細(xì)解釋采血的目的和過(guò)程，以消除他們的緊張和恐懼感。我會(huì)在采血前向患者說(shuō)明可能的副作用和處理方法，以確保患者對(duì)采血過(guò)程有充分的了解和準(zhǔn)備。

第三段：準(zhǔn)確的技術(shù)操作。

門(mén)診采血需要具備準(zhǔn)確的技術(shù)操作，這對(duì)保證采血結(jié)果準(zhǔn)確和患者的安全至關(guān)重要。在采血過(guò)程中，我會(huì)先選擇適當(dāng)?shù)牟裳c(diǎn)，根據(jù)患者的情況選擇合適的采血管徑和類(lèi)型。在抽血前，我會(huì)仔細(xì)檢查采血設(shè)備的完整性和功能，確保安全使用。在插入針頭時(shí)，我會(huì)確保角度和深度的準(zhǔn)確掌握，以保證采血的順利進(jìn)行。同時(shí)，我會(huì)牢記采血過(guò)程中的無(wú)菌原則，避免感染交叉。

第四段：關(guān)注患者的舒適感。

門(mén)診采血是對(duì)患者來(lái)說(shuō)可能會(huì)帶來(lái)一些不適感的過(guò)程，因此，作為采血人員，我們應(yīng)該關(guān)注患者的舒適感。在采血過(guò)程中，我會(huì)盡量減輕患者的疼痛和不適感。在插入針頭之前，我會(huì)確保患者的肢體表面干燥和溫暖，以減輕疼痛感。我會(huì)以緩慢而穩(wěn)定的速度抽血，避免快速移動(dòng)針頭或頻繁移動(dòng)針頭的幅度，以減少刺激和不適。抽血完成后，我會(huì)耐心地給予患者鼓勵(lì)和支持，幫助他們放松情緒。

第五段：精心的后續(xù)處理。

門(mén)診采血不僅僅是抽血這么簡(jiǎn)單，還需要進(jìn)行精心的后續(xù)處理工作。在采血完成后，我會(huì)注意觀察患者是否有出血、腫脹或其他異常情況，并及時(shí)處理。我會(huì)給患者提供適當(dāng)?shù)男菹⒑惋嬎畷r(shí)間，以恢復(fù)體力和補(bǔ)充水分。同時(shí)，我會(huì)及時(shí)記錄采血的相關(guān)信息并計(jì)算采血的數(shù)量，以確保采的血樣符合要求和患者的診療需要。

結(jié)尾：

通過(guò)多年的門(mén)診采血工作，我不斷總結(jié)和改進(jìn)自己的工作方法和技巧。建立良好的溝通、準(zhǔn)確的技術(shù)操作、關(guān)注患者的舒適感和精心的后續(xù)處理，是我在門(mén)診采血工作中的重要心得體會(huì)。我相信，只有不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，才能更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，讓患者感受到我們的關(guān)懷和溫暖。

精選心理門(mén)診工作心得體會(huì)（通用17篇）篇十五

x年就快結(jié)束，回首x年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。

我對(duì)自己收費(fèi)處的工作做了如下回顧：

在外人眼中，收費(fèi)處的工作相對(duì)于其它科室似乎輕松了許多，它無(wú)外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械的重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單操作，似乎既無(wú)需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而，工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到，“科室工作無(wú)小事，于細(xì)微處見(jiàn)真功。”透過(guò)收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過(guò)我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺(tái)。因此，如何以方便患者、服務(wù)患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費(fèi)處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo)。在門(mén)診我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責(zé)任”一直是我工作的宗旨，我嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。我更要在此過(guò)程中身先士卒、勇于奉獻(xiàn)，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行當(dāng)時(shí)“為人民服務(wù)”的入誓言，用自己的一言一行體現(xiàn)著應(yīng)有的面貌與風(fēng)采。

崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)在新任領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，這一年我們門(mén)診正一步一個(gè)臺(tái)階的穩(wěn)步向前發(fā)展，實(shí)行藥品零差率以來(lái)贏得了越來(lái)越多患者的信任和滿意，相應(yīng)的也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì)效益。在這一發(fā)展過(guò)程中，收費(fèi)處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來(lái)負(fù)面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費(fèi)員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。一要要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;二要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);三要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少損失。隨著門(mén)診收費(fèi)價(jià)格的不斷規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)為我們更換了一套更加科學(xué)合理的收費(fèi)程序，憑著在微機(jī)應(yīng)用方面的刻苦學(xué)習(xí)、認(rèn)真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫(xiě)藥品通用名，因?yàn)樽约核鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)不同，在這一過(guò)程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時(shí)間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了很多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，并做下相應(yīng)的筆記，以便自己回家鞏固溫習(xí)，使我對(duì)不同的醫(yī)生開(kāi)出的藥方上的寫(xiě)法有了一個(gè)大概的了解。慢慢地，我清楚的意識(shí)到想要?jiǎng)偃芜@份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。因此，的辦法就是多看醫(yī)生開(kāi)的處方.讓自己做到看到醫(yī)生開(kāi)出來(lái)的藥方、化驗(yàn)單和各種各樣的檢查單就立即能反應(yīng)出。做的'筆記也得認(rèn)真的記憶，以便在使用的時(shí)候得心應(yīng)手。反復(fù)背誦，強(qiáng)迫記憶.很快，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費(fèi)項(xiàng)目和醫(yī)用術(shù)語(yǔ)。同時(shí)，我也經(jīng)過(guò)不懈努力，把由于自身操作不當(dāng)而造成的無(wú)效退票降到了最低點(diǎn)。

這一年，由于工作的需要，接受領(lǐng)導(dǎo)安排我有收費(fèi)處兼任財(cái)務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)從衛(wèi)生科請(qǐng)來(lái)專(zhuān)業(yè)老師幫我們把帳建了起來(lái)。在這__年無(wú)論從技術(shù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了中心領(lǐng)導(dǎo)、單位同事的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務(wù)方向上得到明確，服務(wù)態(tài)度上完全有所端正。回顧這一年，因中心發(fā)展、工作的需要服從領(lǐng)導(dǎo)的組織安排與調(diào)配。與中心共同繁榮，艱苦奮斗，以自己的責(zé)任心勤學(xué)習(xí)、勤反思方式來(lái)使自己的技術(shù)水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)共同進(jìn)步。因不斷地努力和進(jìn)取，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎(chǔ)。

從一開(kāi)始我就謹(jǐn)記張主任說(shuō)的，要求我們嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院財(cái)務(wù)制度，遵循財(cái)務(wù)工作為醫(yī)療工作服務(wù)的原則，統(tǒng)籌兼顧。較好的完成了張主任及上級(jí)主管部門(mén)安排的財(cái)務(wù)工作，促進(jìn)了門(mén)診各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

所有收入、支出項(xiàng)目嚴(yán)格要求符合醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)行規(guī)律。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，各項(xiàng)工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況正常，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)確定的工作任務(wù)。現(xiàn)在，無(wú)論從財(cái)務(wù)收支還是財(cái)務(wù)管理方面，都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但這些成績(jī)還是初步的。今后需要深化管理，使財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理真正深入人心，為更迅速地提高我院整體財(cái)務(wù)管理水平奠定基礎(chǔ)。

精選心理門(mén)診工作心得體會(huì)（通用17篇）篇十六

門(mén)診護(hù)士看似是一件比較輕松的職業(yè)，但要成為一名優(yōu)秀的門(mén)診護(hù)士并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí)。以下是小編為你帶來(lái)的“門(mén)診護(hù)士工作。

”希望能幫到你。

護(hù)士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責(zé)，應(yīng)全身心地投入到工作中，方才能夠做好方方面面的事務(wù)。不僅講究工作效率，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果。

我認(rèn)為，護(hù)士工作看上去容易，其實(shí)真正做好卻又不是件易事。這項(xiàng)工作有其自身的職責(zé)和內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)，各位護(hù)士做起來(lái)因自己年齡大孝工作經(jīng)驗(yàn)、履責(zé)態(tài)度、個(gè)人性格等因素，雖然也能在工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完成任務(wù)，但效率和質(zhì)量卻是千差萬(wàn)別，而且高效率、高質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)是沒(méi)有頂?shù)摹?/p>

有的護(hù)士完成了硬件工作(如量體溫、打針、發(fā)藥等)之后，安心無(wú)事地歇之辦公室;有的護(hù)士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)。“硬”有范圍有尺度，“軟”則沒(méi)有指令性的規(guī)約。

那么，護(hù)士在崗履行職責(zé)，怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到最佳工作效果，讓病員安心、放心，并積極配合醫(yī)院治療?雖然沒(méi)有千篇一律的格式，但有規(guī)律可循。通過(guò)這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí)，引發(fā)了我對(duì)護(hù)士崗位意識(shí)的確立，對(duì)提高工作效率和工作質(zhì)量的促進(jìn)作用問(wèn)題的思考!

1、責(zé)任意識(shí)。

責(zé)任心才是做好工作的前提。這“責(zé)任心”的“心”字，早被中國(guó)古代哲學(xué)家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學(xué)范疇“意識(shí)”，與醫(yī)學(xué)上稱(chēng)身體某部位的那個(gè)“心”有別。

工作上的“心”(責(zé)任心)到位，即捧著一顆心來(lái)，在班用心去做，不夾私心離班，這樣專(zhuān)“心”之致，就能做好護(hù)理工作。身為年青的護(hù)士，對(duì)剛接手的工作有時(shí)是“心有余而力不足”，但只要有這份心，相信自己定會(huì)早日勝任此項(xiàng)工作。如果缺乏責(zé)任心，無(wú)論是新護(hù)士，還是老護(hù)士，都不會(huì)做好護(hù)理工作的。

事物有因果關(guān)系，即有因才有果，護(hù)士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護(hù)士工作要達(dá)到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求護(hù)士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識(shí)指導(dǎo)自己去履行職責(zé)。有好的開(kāi)端，才會(huì)有好的結(jié)果。歪打正著的事是有，但不具有普遍性。

護(hù)士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不會(huì)正著的。加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)才是良好的動(dòng)因，也是最佳出發(fā)點(diǎn)。

當(dāng)然，工作中也會(huì)有好心辦錯(cuò)了事，這屬正常范圍，世界觀方面是沒(méi)有問(wèn)題的，有其正確的意識(shí)，只是世界觀轉(zhuǎn)換成方環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤，或是方法的運(yùn)作上出了差錯(cuò)。

“好心辦錯(cuò)了事”是方法問(wèn)題，而不是思想問(wèn)題。方法問(wèn)題很復(fù)雜，也很有講究。對(duì)護(hù)士來(lái)說(shuō)，護(hù)理工作有個(gè)業(yè)務(wù)水平、經(jīng)驗(yàn)多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。這些屬外在原因，是客觀造成的，非主觀所致，這種“錯(cuò)”容易被防止和克服。

如果不該出錯(cuò)而因責(zé)任心不強(qiáng)出了錯(cuò)，性質(zhì)就變了，就不屬正常范圍，也就不能用“出錯(cuò)”來(lái)塘塞，那要追究其責(zé)任。所以，責(zé)任意識(shí)對(duì)護(hù)士來(lái)說(shuō)不是可有可無(wú)的，而是必須自我內(nèi)修、點(diǎn)滴養(yǎng)成這種意識(shí)。

責(zé)任意識(shí)與工作職責(zé)的要求是緊密聯(lián)系的，有時(shí)能合二為一，但區(qū)別是顯然的。前者屬自我意識(shí)、自我要求，強(qiáng)調(diào)個(gè)體的內(nèi)控，具有軟性的一面;后者屬外在規(guī)約，強(qiáng)制要求，具有硬性的一面。“硬性”是工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)，“軟性”是個(gè)體工作的靈魂，“硬性”好比骨骼，“軟性”恰似血肉。

2、平等意識(shí)。

護(hù)士加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)是做好本質(zhì)工作必不可少的，但僅僅有責(zé)任意識(shí)還不夠，應(yīng)該在責(zé)任意識(shí)的基礎(chǔ)上，并緊緊圍繞責(zé)任意識(shí)創(chuàng)造性地拓展工作。這個(gè)“拓展”就是由護(hù)士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護(hù)士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào)。而護(hù)士與病人之間的密切協(xié)作的主動(dòng)權(quán)、選擇權(quán)在于護(hù)士這方。

護(hù)士工作如何才能適應(yīng)、迎合并受到病人的支持，確立平等意識(shí)是其關(guān)鍵，即護(hù)士對(duì)待病人采用平等的觀念，不僅對(duì)待所有病人一碗水端平，而且時(shí)時(shí)處處與病人平等相處，護(hù)士不能有居高臨下之感。

在病房里護(hù)士是相對(duì)固定的，病人是流動(dòng)的，選擇住院的權(quán)力在病人手里，若把護(hù)士比作主人，那么病人就可比作客人。護(hù)士與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)該是“主便客勤”。

護(hù)士的工作對(duì)象是一個(gè)活生生的生命，平等意識(shí)也應(yīng)包含對(duì)生命的尊重。病人在生理上與健康人有區(qū)別，但在人格上與健康人是一樣的、平等的。

如果護(hù)士在思想上確立了這種意識(shí)，那么在對(duì)待病人的態(tài)度上就不會(huì)有居高臨下的表現(xiàn)，代之的是說(shuō)話和藹可親，做事輕巧靈敏。但有時(shí)也會(huì)有這樣情形的發(fā)生，當(dāng)護(hù)士好聲好氣地對(duì)病人說(shuō)話，回報(bào)的卻是惡言惡語(yǔ)或是不理不睬，從現(xiàn)象上來(lái)講就是用平等沒(méi)有換來(lái)平等，這是什么原因呢?很顯然這是因?yàn)椴∪说男睦頎顟B(tài)發(fā)生了改變。

當(dāng)人受到疾病侵?jǐn)_時(shí)，機(jī)體的正常組織細(xì)胞受到損傷，影響人的正常活動(dòng)，打亂了多年的生活規(guī)律，從而產(chǎn)生煩躁情緒，這時(shí)病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中，所以也就不會(huì)對(duì)護(hù)士的好聲好語(yǔ)給予應(yīng)有的重視和回報(bào)。

如果我們能夠想到，當(dāng)我們護(hù)士自己遇到不愉快的事時(shí)，也會(huì)有這種表現(xiàn)，也許比他表現(xiàn)還差呢，那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護(hù)士有了平等意識(shí)，還要有同情心和寬容心。

現(xiàn)在病人到新聞媒介投訴我們護(hù)士的主要理由是態(tài)度問(wèn)題，占85%以上。從中說(shuō)明病人對(duì)護(hù)士的態(tài)度是非常在乎的，也說(shuō)明護(hù)士的態(tài)度對(duì)病人病情的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸起著重要的影響。

每天早晨7：40準(zhǔn)時(shí)站到導(dǎo)診臺(tái)，擦拭臺(tái)面，擺上當(dāng)日出診醫(yī)生護(hù)士的工裝照，擺好病歷，準(zhǔn)備好門(mén)診病人登記簿，站立，面帶微笑，迎接病人的咨詢(xún)和掛號(hào)填寫(xiě)病歷，這基本就是導(dǎo)診每天工作的流程，看似很簡(jiǎn)單也很單調(diào)，但隨著我對(duì)導(dǎo)診工作的慢慢了解和親身體會(huì)，越來(lái)越感覺(jué)到導(dǎo)診工作的重要性和關(guān)鍵性，也慢慢有點(diǎn)心得體會(huì)。

這周四我上導(dǎo)診，犯了一個(gè)不小的錯(cuò)誤醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)|搜集整理，讓我這幾天一直在反思。早上一大早，有人就來(lái)咨詢(xún)掛號(hào)準(zhǔn)備做準(zhǔn)分子的，我向他介紹了我們醫(yī)院的手術(shù)情況以及優(yōu)惠政策，后來(lái)他們問(wèn)了我一句“x醫(yī)院是不是一家?”我沒(méi)多想，實(shí)話實(shí)說(shuō)不是一家，后來(lái)他們拿了一張優(yōu)惠券給我看，我當(dāng)時(shí)想的是他們是和約好的，古人尚以信立于市，就好心的給他們指了去道。當(dāng)時(shí)一點(diǎn)也沒(méi)有意識(shí)到我是在犯了一個(gè)錯(cuò)誤，直到快下班時(shí)代主任去問(wèn)誰(shuí)上的導(dǎo)診，早上我指道的那個(gè)病人本來(lái)也是和我們醫(yī)院預(yù)約的卻被我指道去了，我才意識(shí)到自己犯了一個(gè)錯(cuò)誤。這幾天一直在反思，代主任沒(méi)有批評(píng)我，好意的說(shuō)我是太實(shí)誠(chéng)，但我感覺(jué)是自己太傻，太不夠靈活，還是工作能力不夠。當(dāng)時(shí)只想著干工作要誠(chéng)信，但誠(chéng)信也是有原則的，如果當(dāng)時(shí)我把他們留下在我們醫(yī)院做，我們會(huì)給予他們更先進(jìn)的技術(shù)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一切都應(yīng)該以病人為中心，這才是我們工作的重心!這樣既服務(wù)了病人，也顧全到醫(yī)院的利益，讓我們市場(chǎng)部的前期工作沒(méi)有枉做。

從上面這個(gè)例子，我首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作失職的大度，更重要的是從中汲取教訓(xùn)，以后在導(dǎo)診工作中要做到熱情、靈活，要不斷完善經(jīng)驗(yàn)，真正的做好導(dǎo)診工作!

一年來(lái)導(dǎo)診部在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅(jiān)持與人為本，推動(dòng)導(dǎo)診工作上了一個(gè)新臺(tái)階。現(xiàn)將導(dǎo)診。

工作總結(jié)。

如下：

導(dǎo)診工作有咨詢(xún)、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開(kāi)水、發(fā)放一次性水杯、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車(chē)、發(fā)放各類(lèi)報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介;導(dǎo)診臺(tái)還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任，做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。

工作時(shí)間長(zhǎng)了，有人會(huì)對(duì)導(dǎo)診工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒(méi)出息，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類(lèi)失去了靈魂。

一、樹(shù)立新觀念，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感。

1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來(lái)就診，我們是接待員;患者來(lái)咨詢(xún)，我們是咨詢(xún)員;患者行動(dòng)不便，我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開(kāi)啟患者心門(mén)，贏得患者信任。

2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫(yī)院的“活。

字典。

”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái)，滿意而歸，是對(duì)導(dǎo)診人員知識(shí)智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專(zhuān)業(yè)、診療范圍、特色及專(zhuān)家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當(dāng)我們?cè)诜浅６虝r(shí)間內(nèi)，通過(guò)自己得體的言談，廣博的知識(shí)，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

二、通過(guò)各種培訓(xùn)，提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)。

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員，對(duì)醫(yī)院一無(wú)所知，讓她對(duì)環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，通過(guò)制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識(shí)，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。

三、執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)，提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率。

四、對(duì)門(mén)診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境。

門(mén)診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問(wèn)題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門(mén)診秩序。

另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門(mén)診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫(yī)院的有關(guān)。

規(guī)章制度。

共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí)，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過(guò)每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表?yè)P(yáng)，錯(cuò)的批評(píng)，針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用。

精選心理門(mén)診工作心得體會(huì)（通用17篇）篇十七

導(dǎo)診工作是醫(yī)院門(mén)診的重要一環(huán)，對(duì)于提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、方便患者就醫(yī)起著關(guān)鍵作用。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的積累和實(shí)踐，在門(mén)診導(dǎo)診工作中，我逐漸總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，希望對(duì)同行有所幫助。

首先，導(dǎo)診工作需要細(xì)心與耐心。患者在就醫(yī)過(guò)程中常常會(huì)感到焦慮和不安，特別是對(duì)于首次到陌生醫(yī)院就診的患者。作為導(dǎo)診員，我們需要用耐心和細(xì)心的態(tài)度對(duì)待每一位患者，不僅要及時(shí)回答他們的問(wèn)題，還要主動(dòng)幫助他們解決遇到的困難。通過(guò)親切的語(yǔ)言和舉止，我們可以為患者創(chuàng)造一個(gè)舒適和放心的就醫(yī)環(huán)境，減輕他們的緊張情緒，使他們對(duì)醫(yī)院的印象更好。

其次，導(dǎo)診工作需要善于溝通與合作。醫(yī)院門(mén)診的導(dǎo)診工作是與各個(gè)科室關(guān)聯(lián)緊密的，必須與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行良好的溝通與合作。我們需要了解各個(gè)科室的醫(yī)生的工作現(xiàn)狀和排班情況，及時(shí)了解就診情況，以便提供準(zhǔn)確的信息給患者。與醫(yī)護(hù)人員合作，可以更好地協(xié)調(diào)患者的就診時(shí)間，優(yōu)化醫(yī)院的資源分配，提高醫(yī)療服務(wù)效率。

此外，導(dǎo)診工作需要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。作為導(dǎo)診員，我們不僅需要了解醫(yī)院的各個(gè)科室的位置和各類(lèi)診療項(xiàng)目，還需要了解常見(jiàn)病與疑難病的就診流程和所需的相關(guān)檢查項(xiàng)目。只有掌握了足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我們才能夠給患者提供準(zhǔn)確的指引和相應(yīng)的解釋?zhuān)苊饣颊咭驗(yàn)榈貌坏郊皶r(shí)準(zhǔn)確的信息而延誤就診。

另外，導(dǎo)診工作需要經(jīng)常更新和學(xué)習(xí)。門(mén)診導(dǎo)診工作是一項(xiàng)繁雜而復(fù)雜的工作，醫(yī)院不斷引進(jìn)新的診療項(xiàng)目和醫(yī)療設(shè)備，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。作為導(dǎo)診員，我們需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)和新變化，以便為患者提供最新最好的服務(wù)。通過(guò)參加各類(lèi)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流，我們可以不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜多變的醫(yī)療環(huán)境。

最后，導(dǎo)診工作需要保持良好的心態(tài)和態(tài)度。面對(duì)不同的患者，有些情況會(huì)令我們感到沮喪和無(wú)奈，但我們不能讓情緒影響到我們的工作。保持良好的心態(tài)和態(tài)度是提供滿意服務(wù)的基礎(chǔ)，無(wú)論患者的態(tài)度如何，我們都要保持微笑和耐心，保持良好的服務(wù)態(tài)度，盡力做到最好。

總結(jié)起來(lái)，門(mén)診導(dǎo)診工作需要細(xì)心、耐心、善于溝通與合作，具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并且保持更新和學(xué)習(xí)的態(tài)度。同時(shí)，保持良好的心態(tài)和態(tài)度也是非常重要的。只有通過(guò)不斷的努力和實(shí)踐，我們才能夠更好地為患者提供貼心且高效的服務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展和形象做出積極的貢獻(xiàn)。