心得體會是個人在經歷某種事物、活動或事件后,通過思考、總結和反思,從中獲得的經驗和感悟。那么心得體會怎么寫才恰當呢?下面是小編幫大家整理的優秀心得體會范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行財務糾四風心得體會篇一
在縱深推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭的形勢下,銀行業也在加快落實銀行財務糾四風的工作。銀行財務糾四風工作的推進對于維護銀行業的良好形象以及正確處理銀行和客戶、銀行和內部員工之間的關系是非常重要的。本文將介紹作者在銀行財務糾四風工作推進中的心得體會。
第二段:明確問題,采取對策
銀行財務糾四風具體是指強制消費,違規擔保,參與理財,違規借貸四個問題。在銀行工作日常操作中,要時刻注意自己的行為是否存在這四個問題。例如在招攬客戶的過程中,不得以不合規的方式將某一產品強制推銷,不得違規擔保等等。應該采取行之有效的對策,比如加強對銀行員工的培訓和考核,對于不合規行為要追究責任。
第三段:加強監督,嚴格管理
銀行財務糾四風不僅是員工之間的問題,同時也是體現銀行整體風險管理能力的一個方面。因此,銀行需要建立健全的監督體系,加強制度建設和管理。比如要加強對員工的輔導和咨詢,完善理財服務和擔保政策,加強風險預警機制等等。
第四段:推進法治化建設
銀行財務糾四風的防控需要法治化建設的呼聲愈益高漲。因此,銀行必須要加強風險管理的法治化建設,建立嚴格的合規審核制度。在這個過程中,銀行需要與相關部門合作,做好風險提示和預警工作,并正確處理銀行和客戶之間的合同關系。
第五段:總結反思
作為銀行從業人員,我們應從自身做起,嚴格要求自己,在日常工作中自覺遵守規章制度,堅決杜絕任何可能違規行為,不斷增強防范風險的意識。對于銀行財務糾四風工作的推進,我們要不斷總結反思,明確自身職責,積極參與改進,不斷推動糾四風工作的深入開展。只有這樣,才能讓銀行財務糾四風工作深入有效地推進,在維護銀行業良好形象的同時,為客戶提供更安全可靠的服務。
銀行財務糾四風心得體會篇二
合規運營是銀行穩健運行的內在要求。也是防范金融案件的基本前提,是每一個員工必須履行的職責,同時也是保障自己的切身利益的有力武器。通過開展“內控與合規建設”活動,作為一名柜員,我對合規有了更加深刻的認識。
合規操作涉及農行各條線、各部門、覆蓋農業銀行的每一個環節,我們必須將合規意識滲透到每一名員工,使其明確合規經營的重大性及緊迫性。通過此次活動,結合我平時在工作中的實際情況。對職業道德誠信、合規操作意識和監督防范意識有了更深一層的認識。現就學習活動心得體會做如下幾點總結:
嚴于守紀做到警鐘常敲,預防針常打,做好監督管理,健全要害崗位,重要環節輪崗,異地交流制度相互制衡機制。
合規的貫徹執行是以金融業務知識為基礎。合規制度的每一個項目,我們都可以從金融業務知識中找到答案,應該說加強自身業務素質的培養,就是從源頭上認識合規文化,所以要自覺學習業務,認真按操作規程辦理業務,真正履行職責。
加強“三查”制度的落實,事前調查,結合本網點的具體情況,合理結構,優化手續,以促進辦理前的規范化,嚴格適中審查環節、對不符規定的一律給予退回。保證在事中環節不存在隱患和出現漏洞,事后整攻放在最后,關注業務的事后情況,如發現不良事態苗頭,及時采取措施,化解風險。
總之,通過這次合規教育活動,使我找到了自我正確的價值取向與是非標準,找到了工作立足點,增強了合規辦理和合規經營意識。
通過對相關制度的深入學習,對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求,增強了識別和控制業務上的各種風險的抵御能力,積極規范了操作行為和消費風險隱患。樹立了對農行工作的信心,增強了維護農行利益的責任心和使命感。
銀行財務糾四風心得體會篇三
近年來,銀行業一直在持續深化風險防控工作,銀行財務糾四風也是其中的核心內容。參與銀行財務糾四風工作的人員在工作中深感艱巨,但也有不少心得和體會值得分享。
第一段:了解銀行財務糾四風的意義
銀行作為金融監管的重要機構,對于糾四風工作來說有著重要的義務和責任。糾正財務管理中的問題和漏洞,不僅有助于保障銀行的健康發展,也有助于市場經濟穩定運行,促進經濟和社會發展穩定。
第二段:參與銀行財務糾四風的過程中所獲得的經驗
糾四風的過程充滿了挑戰,需要運用各種技能。在參與糾四風工作之前,必須了解銀行的管理結構以及銀行的程序。工作中需要掌握一定的財務知識,如憑證、賬單的審核與處理等。同時,有效的溝通和合作能力也是至關重要的,這有助于加強團隊的協作能力和共同解決問題的能力。
第三段:有效的銀行財務糾四風措施
對于銀行內部,糾正四風需要從以下幾個方面入手:
1.加強內部審計,加強對銀行內部流程和賬目的監管。
2.加強對員工的教育和培訓,增強員工的責任感和意識,防止出現瀆職行為。
3.強化機構之間的監督和協調,消除橫向和縱向不當競爭,提高整體效率。
第四段:財務糾四風工作的一些收獲與啟示
銀行財務糾四風工作的收獲是非常多樣化而豐富的。其中包括對銀行各項業務的深入理解,以及對銀行的內部機制和工作流程的更深刻了解。同時,此類工作也可以使參與者增強自己的管理能力和財務能力。
第五段:有效的銀行財務糾四風工作需要多方配合
銀行多方的配合對糾四風的實施至關重要。包括銀行領導、各部門之間的合作,以及廣泛的社會各界。只有這樣,才能使糾四風工作更強有力地、更高效地進行,并將其成果發揮到更廣泛的市場經濟中。
結語
在銀行財務糾四風工作中,個人的能力和組織的配合同等重要。應盡可能抓住機會進一步提高財務糾四風工作的能力,取得更好的效果。相信在更好的領導和強大的團隊支持下,銀行財務糾四風工作則會更為出色。
銀行財務糾四風心得體會篇四
銀行心得體會:銀行柜員實習心得體會
日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。這一年里,我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執著,一份收獲。
每天記賬,結賬,做傳票,寫賬簿。
雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業,但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
這一年里,我始終保持著良好的工作狀態,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
以“客戶滿意、業務發展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。
眾所周知,在xx支行轄內,xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。
接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。
一年中始終如一的要求自己,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。
想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。
儲蓄乃立社之本,20**年,在上級領導的關心、支持和同事們的協助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務,全年個人累計吸儲(根據個人實際填寫)。
全年個人完成保險出單累計(根據個人實際填寫)。
一年里,我積極參加政治理論學習和業務知識學習,能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度,同時刻苦鉆研業務知識,不斷提高自己的工作技能。
回顧這一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業,工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:一是學習不夠。
當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。
面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性。
理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學習,進一步提高自身素質。
轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰,總結過去,是為了吸取過去的經驗和教訓,更好地干好今后的工作。
工作中的不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。銀行心得體會:銀行考察學習心得
根據總行行黨委工作部署,我行組織了由杜行長帶隊,部分支行及部室相關負責人共計21人的學習團隊于20xx年4月6日至4月9日對萊商銀行進行了為期四天的考察學習活動。
通過支行座談及走訪客戶,親身體驗萊商銀行支行的日常經營管理工作,切實感受到萊商銀行企業文化的深厚底蘊,便捷的審批程序,嚴謹的工作作風,豐厚的利潤回報等等,我行在部分工作上與萊商銀行還存在著一定的差距,我們在今后的工作中將取長補短,將適合我行發展的工作經驗加以靈活運用。
同時,通過交流座談,我們也把我行的先進的工作經驗及做法傳達給了對方,使得我們雙方作為戰略合作伙伴能在以后的發展中互相成為強而有力的支撐。
現將此次考察學習的心得體會匯報如下,希望能為今后的工作提供有益的借鑒。
團隊一行21人于4月6日中午出發,于下午4點到達萊商銀行,稍作休整便與萊商銀行進行了人員的考察對接。
我被分到了萊商銀行豐華支行,行長李燕,女同志,外表看上去透著精明與干練。
對接完畢,我們立即投入到了支行的日常工作中。
該支行位于萊蕪市的新城區,成立于20xx年,現有人員15人,存款規模為4億元,貸款規模為3.5億元。
支行的工作會議為每周兩次例會,周一的例會為總結計劃會,周四的例會為學習討論會。
晚上7點我參加了支行的周例會,會上由業務主辦總結了支行目前發展的客戶情況,支行的本周信貸工作,“三個辦法一個指引”的學習落實工作;會計主辦總結支行3月末整體的運營實現的具體數字及今后需要加強的薄弱環節;副行長解讀總行關于選拔業務技術能手參加技能比賽的文件及支行落實情況,同時強調客戶經理及前臺柜員在客戶營銷當中需要注意的問題。
最后,由李行長進行會議總結,強調了支行利潤如何實現,衛生管理責任,大額現金的管理等等需要注意的事項。
會后,我與李行長在交談中,幾句話給我很深的印象,“要把員工當主辦用、要把主辦當行長用”,充分體現了支行在用人管理中時時刻刻在熏陶、提拔員工的素質。
“例會不用多開,關鍵在于要開務實的會,要把會議中安排的工作落實到位,要有目標、有措施、有結果”,萊商銀行的會議很多,但每次會議的側重點都會放在結果上,這也體現了萊商人務實不務虛,強而有力的執行力。
此次考察學習總行為我們準備了學習提綱,我就提綱中提及的我認為萊商銀行做得較為突出的工作說說我的體會。
首先,從萊商銀行給我的第一感覺就是整潔,太整潔了!全行除營業部有一名保潔員外,所有的辦公環境均由員工打掃,一天兩遍整理,給人的感覺就是干凈、整齊,所有的辦公桌上沒有堆放一件多余的與工作無關的東西。
營業廳中配備兩名保安,給客戶的感覺就是踏實、安全。
沒有安放排隊機,沒有設置大堂經理,柜員與客戶交談聲音很輕,加強了私密性與親近感。
其次,支行在人員分工中與我行也有著很大的不同。
前臺柜員的崗位可以交叉,大大節省了人員的數量(此項設置在我行是違反銀監機構的監管條例的);會計主辦管理營業室,同時監督管理著支行的信貸業務;業務主辦負責客戶營銷及管理;副行長管理會計主辦及業務主辦;行長負責支行全面工作,重點放在業務拓展及客戶營銷中。
支行在員工考核中,沒有把存款作為員工的主要考核指標,只是象征性的下達xx——20萬元的目標任務,支行的全部星級考核任務由支行行長及副行長來完成。
副行長在員工教育培訓中起到至關重要的作用,時時刻刻、事事處處教育員工要維護支行的利益,提升員工的整體上進心及榮譽感,對于不適合支行工作的員工,經教育培訓仍達不到要求的,行長有權將員工上交總行處理,總行經教育培訓后合格由其自己選擇支行,同意接收就上崗,不同意接收根據情況辭退或內退。
客戶營銷方面,主要是以客戶帶客戶,或經熟人介紹。經過支行慎重考察,認為符合條件的,支行為其辦理授信業務。
審批速度相當的快捷,一般在支行授權范圍內的授信業務,經考察認為該業務可以操作的,會在兩天之內予以辦理完畢。
萊商銀行的貸審會給我的印象很深,因為這種會議是我們沒有參加過且帶有其獨特性的。
4月7日早8點30分,我們部分支行行長參加了貸審會。
凡是支行有審批業務的,支行行長及業務主辦參加,由貸審委主任(總行分管副行長)主持。
每家支行分別匯報上報的貸款企業及擔保企業的情況,資料數據真實、詳實,匯報完畢由分管副行長點評各支行上報的企業情況。
會議結束,貸審委最終投票審定。
會議中最令人意想不到的是,貸款企業要想在萊商銀行辦理授信業務,其開戶手續也必須要在貸審會中議定。
事后總結認為,通過這種大范圍的審貸會議,可以讓所有的支行知道萊蕪市的企業在萊商銀行的開戶、結算、授信等情況,以便于廣開言路,傾聽不同的聲音,防控風險,鍛煉支行營銷技巧,同時也在提醒其他的支行不要再營銷其他支行已經營銷的客戶,避免人力物力的重復浪費。
萊商銀行的支行間,不存在搶奪客戶資源,爭搶支行間客戶存款的現象,他們認為只要是客戶的資金存入萊商,就是工作的進步,但是客戶的資金如存入他行,那么萊商人就必須要去爭取。
支行在營銷貸款工作中考察非常仔細,他們甚至把企業的電表都要拿下來核實清楚數據,一般要求客戶必須在萊商銀行開立基本賬戶,側重擔保貸款,對于擔保企業的考察要比貸款企業還要仔細。
因為靠近萊鋼集團,支行的授信業務中國際業務、貼現比較多,這也成為支行中間業務及利潤的增長點。
對于在支行多筆貸款的企業,如支行認為該企業應屬于退出類,那支行會在轉貸過程中把多筆貸款到期日集中到同一天,收回不再辦理。
對于新營銷的客戶,一般期限定為半年,如企業在此期限中對商行的結算量、中間業務貢獻較大,商行在到期后會予以繼續支持,如在此期間企業出現風險,商行會及時收回貸款,避免資金損失。
萊商銀行之所以盈利豐厚,最主要的是利率定價,其利率較我行上浮很大,加之風險防控到位,使得利潤逐年增加。
萊商銀行很注重對企業從小的扶持,從服務到結算提供獨到的支持,培養當地的企業對萊商的忠誠度,通過舉辦萊商論壇,使得參加論壇的企業身份地位得到提升,獲得榮耀感、滿意感,從而加深銀企的關系。
經過短短的四天時間,我覺得已經充分感受到了萊商銀行的整體文化氛圍及員工自豪感的展現,但是還沒有更深層次的了解萊商銀行的業務精髓,可能我行與萊商銀行在地域和人文、文化上存在著較大的不同,但是我們都有著同樣的決心和目標,把商業銀行的事業做強做大。
如果今后能夠再有機會,我想我們兩行之間能夠人員交流互補,將對雙方的各項工作起到更大的促進作用。
銀行心得體會:銀行服務心得體會范文
作為服務行業,商業銀行除了出售自己的有形產品外,還要出售無形產品——服務,銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。
做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業金融機構的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要,更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。
“以客戶為中心”,是一切服務工作的本質要求,更是銀行服務的宗旨;是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任,很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。
我認為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務貴在“深入人心”,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處,又要深入到客戶內心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。
我們經常提出要“用心服務”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務要“深入人心”,一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯,另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著。
現在社會日益進步,人們對銀行服務形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務,這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉銀行員工的意識,切實為不同客戶提供最有效、最優質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識,而不能被動、機械地應付客戶,要時刻把客戶放在內心,要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。
localhost另外,服務要做到“深入人心”,我們的領導者要能率先垂范,重新定位角色,也就是從權力型,向責任型和服務型轉變,這是培養和激勵員工服務意識最好的例證;另一方面,“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。
不同客戶的需求心理不同,要深度挖掘、動態跟蹤。
我們要區分客戶、細分市場:對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可,比如引導員的進門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。
為客戶服務除了及時、準確、到位之外,還要能激發客戶需求。
要求服務要“深入人心”,并不是說我們要四面出擊,全面開花,恨不得把客戶的事情全包了,而是要求我們給客戶提供服務時必須考慮成本效益原則,要計算成本,要有成本概念,我們絕不能做賠本的買賣,必須有取舍,有所為有所不為,成本高的服務必須要有高的回報,這是市場規律的必然要求。
另外,時時處處把客戶放在心中,要求我們不能忘記風險,在服務過程中,要嚴格把握適度原則,服務流程、手段一定要依法合規,防止過頭服務,否則會砸了我們工商銀行服務的牌子。
合起來、把服務與完成全年綜合經營計劃結合起來,新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創造出來。
我們也就一定能夠在同業競爭中脫穎而出。
銀行財務糾四風心得體會篇五
“銀行財務糾四風”一直是我國保障金融風險安全的一個必要環節,而在“糾四風”中,最關鍵的是對銀行財務糾“四風”進行全面監管,并加強對銀行財務違規行為的嚴懲和整治。本文主要圍繞著“銀行財務糾四風心得體會”這一主題,就本人在銀行工作的經驗和體會,對銀行財務糾四風的監管,預防和應對方面進行探討和總結。
第二段:銀行財務糾四風的關鍵點
首先,我們應該認識到銀行財務糾四風的核心在于“糾”,意味著針對銀行財務違規行為,加強監管和管理,制定合適的糾正方案,使銀行財務風險處于可控狀態。其次,整治銀行財務風險需要注重預防,而不是事后補救。銀行應該嚴格執行財務規章制度,建立健全風險預警機制,不斷完善內部控制體系,提高風險識別和風險防范能力,從而實現風險的早期預警和有效管理。
第三段:銀行財務糾四風的實施方式
有效的銀行財務糾四風,需要有合適的實施方式和方法。其一,強化責任意識,樹立責任感,建立健全的銀行財務監管體系。其二,加強內部管控,強化風險控制和風險評估機制。其三,加強信息公開,讓銀行的財務民主在陽光下運作,使財務管理更具透明度和公開性,讓廣大民眾一窺銀行的財務內幕。其四,提高信息技術水平,實現長遠和短期風險的有效管理。
第四段:銀行財務糾四風的困境和應對之策
雖然銀行財務糾四風的意義重大,但實踐過程中,也會遇到困境。其中最常見的問題是銀行財務管理人員工作不力、不嚴格或不規范,還有一些銀行工作人員利用職權謀取個人私利,侵占銀行利益,甚至有的銀行憑借技術手段和職務權力,進行網絡暴力和詐騙。為應對這些問題,銀行應加強對財務管理人員和員工的教育培訓,建立長效激勵機制,既保證銀行的效益,也體現員工的價值。對于違法違規行為,必須及時報案,使用法律手段加以懲罰,維護銀行管理的嚴肅性和公信力。
第五段:結尾
總之,有效開展銀行財務糾四風工作,不僅有助于保障金融安全,維護社會穩定,更是銀行內部自我監管和自我管理的體現。銀行應堅持以人為本,提高員工素質和意識水平,不斷強化內部管理和監管,健全財務預警機制,促進財務管理的健康發展,讓銀行業在糾四風的過程中更加成熟穩健,健康發展。
銀行財務糾四風心得體會篇六
回顧幾年來和大家共同戰斗、拚搏過的經歷,我們走過了一段極其困難的路程。下面,我從三個方面簡要匯報一下這幾年的工作情況。
一、理清工作思路,確立經營戰略
搞好宣傳發動,統一全行思想。
年初,由于受農業發展銀行分設、信用社脫鉤的沖擊,全行上下人心不穩,職工情緒低落。我組織黨委一班人對過去的工作進行了認真的回顧,在充分肯定經驗、成績的同時,也找出了內部管理偏松,沒有一個上下共識的奮斗目標等問題。在集中各方面意見的基礎上,提出了各項工作總體指導方針,即“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創建”。
為了統一全行上下的思想,幾年來,我們先后在職代會上向全行發出了“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創建,全面開創各項工作新局面”的總動員;在存款工作會議上,向全行發出了“瞄準先進、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拚搏,以嶄新的精神面貌和姿態搶占存款制高點”的戰斗口號;在全體黨員大會上,發出了“員要站出來,站到兩個文明建設的前沿陣地上去、站到職工的前排上來”的響亮號召。在全體職工參加的職業道德教育動員大會上,發出了“愛崗敬業,遵紀守法,做一名合格的_行員工”的嚴格要求。通過層層發動,全行干部職工看到了希望,增強了緊迫感和危機感,也充分認識到,只有拚搏才能有生路。領導要有正氣、職工要有志氣、隊伍要有士氣、_行要有名氣的認識牢牢扎在每名員工的心上;_行要背水一戰、_行人腰桿要硬、_行這支隊伍要強,_行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實際行動。
二、明確主攻目標,實施戰略
突出工作重點,促進業務發展
1.以儲蓄存款為突破口,努力改善負債結構
年初,制約我行業務經營工作的難點有兩個,一是資金不足,頭寸形勢嚴峻,存貸比例失調。當時,系統內、外借款2.3億多元,存貸比例高達__%。二是信貸資產質量低下,收息水平不高。年初,我組織領導班子成員對當時的形勢進行了認真的分析,最后達成了共識,確定了“以儲蓄存款做為突破口,帶動各項業務經營開展”的經營思路,提出了實施戰略的響亮口號,并結合當時的實際情況,對的,賦于三項簡單的內容,即:樹形象、增功能、上效益。
圍繞以上思路,我們從加強儲蓄所的軟硬件建設入手,先后對營業部中心儲蓄所等5個儲蓄所進行了改造,大大改善了營業環境和條件。同時,加強了優質文明服務。制定了營業窗口文明優質服務規則,從環境設施、儀表行為、語言修養到質量效率,都進行了嚴格的規范。并以營業部中心儲蓄所為突破口,從服務時間到服務設施,從服務環境到服務手段,進行了全方位的創新和改造。隨后,各處所紛紛推出創新之舉,從服務觀念、環境、設施、功能、手段、時間等方面進行了大膽的創新。《__金融》報曾在二版頭條位置以很長的篇幅報道了我行的,稱__行為“儲戶心中的金字招牌”。《__時報》也報道了這方面的事跡。
通過推行戰略,使我行的儲蓄存款工作迅速打開了局面,并連續保持了較高的增長速度。_年來,共增加存款_億多元,還清了系統內和系統外的借款2.3億元,存貸比例控制在一個較理想的水平上。其間,我們還創造了很多金融系統乃至遼寧省農行系統的第一。如率先在金融系統推出24小時服務和防彈車登門服務,中心儲蓄所在全省_行系統縣級行中第一個跨進億元儲蓄所行列等等。
2.以信貸管理為重點,加強基礎建設,嚴格規范管理
首先,嚴肅規章制度,嚴格按規范要求辦事。幾年來,我們嚴格履行貸款審批程序,每一道程序都嚴格把關。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續或填制的審批材料60多次,被副行長、行長頂回到信貸管理部的20多次。
三、工作現狀
1.各項存款大幅度增長,資金實力不斷增強。共增加存款_億元,占_行恢復21年存款總額的__%,余額達到__億元。不僅還清了系統內和系統外的借款_億元,在上級行的存款額還曾達到了_多萬元,負債結構得到了優化。
2.信貸管理趨于規范,貸款結構不斷優化。共增加貸款_億多元,累計投放貸款_億多元,累計簽發銀行承兌匯票_億多元,全部投向了信用等級高的企業和用于小額質押貸款。同時,不良貸款大幅度下降,扣除撥離因素,共盤活不良貸款_億元,貸款質量有了很大的提高。
3.新業務迅猛發展,服務領域不斷擴大。國際業務經過4年的拚搏,已經由小到大,占據了東港市的半壁江山,到年末,外幣存款余額達到_萬美元,國際結算額達到_多萬美元。代收、代付、代等中間業務也從無到有,不斷開拓發展。通過整頓,信用卡業務也已走上了穩步、規范之路,發卡量達到_張,存款余額達到_萬元。
4.經營形勢不斷好轉,經濟效益逐年提高。特別是近兩年,減虧幅度不斷增大,增收節支效果顯著。年,實現利息收入_萬元,實現減虧_萬元,受到了省行的嘉獎。年,在剝離出去2億多元信貸資產的情況下,又實現利息收入_萬元,比上年減虧_萬元。
銀行財務糾四風心得體會篇七
糾四風是一項長期而艱巨的工作,銀行業也不例外。銀行業作為金融行業中重要的組成部分,其各個方面的運營都很容易受到形形色色的不正之風的侵擾。然而,作為財經領域的專業人士,我們必須時刻銘記中國特色社會主義偉大事業和銀行業健康發展的方向,不斷加強糾四風工作,為銀行的可持續發展和社會的繁榮穩定做出更大的貢獻。
第二段:糾四風工作的重要性
糾四風工作對于銀行業的發展至關重要。首先,秉持正確的價值觀,調動員工的積極性和創造力,必將提高服務質量和客戶滿意度,增強銀行品牌影響力。其次,糾正不正之風,促進公平競爭,進一步完善金融體系,推動整個銀行業和金融行業健康有序發展。最后,與全社會的反腐敗斗爭相結合,糾正違紀違法行為,維護金融市場風清氣正的環境。
第三段:糾四風的實踐過程
在實踐過程中,針對銀行業的特殊性,我們需要從兩個方面入手。一方面,在內部管理方面,加強機制建設、明確職責、完善流程、提高效率,構建科學系統的風險管理框架;另一方面,在對外服務方面,塑造優質的服務品牌,加強對客戶投訴和反饋的處理,協助客戶篩選優質金融產品和資訊,確保客戶資金和信息的安全可靠。
第四段:糾四風取得的成績
糾四風的成果不僅是在內部,也在外部逐漸得到體現。從全國各地已經實現的銀行業的規范化管理到銀行業制定的各項規章制度,從對外金融服務方面的客戶信任增長和市場份額擴大,都表明糾四風工作的不斷取得成果,為銀行業的發展和金融行業的整體形象保駕護航。
第五段:糾四風的未來展望
雖然糾四風工作在過去取得了可觀的成績,但在當前形勢下, 我們任重道遠。如何把糾四風的工作走向更高的水平,擔負起更加重大的社會責任?答案在于不斷學習,加強合作,推進完善制度。只有如此,我們才能使銀行業糾四風工作更加深入、有效、具有針對性。相信在全體員工的共同努力下,不斷提高自身素質和業務水平,銀行業必將迎來更加美好的未來。
銀行財務糾四風心得體會篇八
隨著社會主義市場經濟的不斷發展,我國的銀行業也迎來了飛速發展的時代。然而,與之相對應的是一些不良的風氣和不規范的行為開始逐漸蔓延。為了改變這種狀況,銀行業提出了“守八規糾四風”的要求。我在銀行工作多年,有幸親身體驗到了這些規定的實際效果,并對此有了一些心得和體會。
首先,銀行守八規的實施對提升金融服務質量起到了關鍵的作用。八規分別為:依法經營,誠實守信,嚴格管理,合理低息,公平公開,保險安全,誠信經營,質量服務。通過落實這些規定,可以確保銀行業在提供金融服務時本著公平、公正、規范的原則進行,進而提高金融服務的質量。例如,在我所工作的銀行中,落實合理低息的規定,對于小微企業的貸款我們給予一定的優惠,這不僅是銀行的一種社會責任,也是對守八規的的具體體現。
其次,糾四風的執行有效地凈化了銀行業的服務環境。四風所指的是:形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡浪費。這些不良風氣在銀行業中存在的表現形式豐富多樣,如違規放貸、工作不實、鋪張浪費等。我們銀行全體員工要以后繼有人的責任心來解決這些問題。通過不斷強化內部管理,加強對員工職責的教育和監督,我們逐漸實現了“四風”的糾正。相比起以往,銀行的工作氛圍更加活躍,服務態度更為親切,自身形象也得到了很大的提升。
接下來,我深刻體會到銀行守八規糾四風對于推動經濟發展的重要性。銀行作為國家金融體系的重要組成部分,其服務質量的好壞直接影響著整個金融體系的運行效率和經濟的發展速度。如果銀行出現問題,將會造成金融市場不穩定,進而拖累整個經濟的發展。只有銀行嚴格遵守守八規糾四風的要求,才能夠更好地履行金融服務職責,推動經濟良性循環。在我工作的銀行,我們注重優化產品和服務結構,引導企業科學融資、規范融資,提高了金融服務的精準度和有效性,進一步推動了當地的經濟發展。
此外,守八規糾四風在不斷提高銀行管理水平的同時,也增強了銀行的社會責任感。銀行不僅僅是賺取利潤的機構,更是對社會和諧穩定有著重要職責的公共機構。守八規糾四風的要求使我們明確了服務對象和服務宗旨,明確了銀行的社會責任和義務。在銀行工作的過程中,我時刻保持著對客戶的誠信與尊重,將客戶的利益放在第一位。同時,我們也積極參與社會公益活動,為社會貢獻自己的一份力量。通過這些舉措,銀行增強了自身的社會影響力,樹立了良好的企業形象。
總之,銀行守八規糾四風是當前銀行業發展中亟待解決的問題。通過我的親身經歷,我深感這些規定的重要性和需要得到切實的執行。守八規糾四風不僅有助于提升金融服務質量,凈化服務環境,推動經濟發展,也有助于銀行增強社會責任感,樹立良好形象。我相信,只有銀行嚴格落實守八規糾四風的要求,才能夠更好地為社會和客戶提供高質量的金融服務,為建設社會主義市場經濟貢獻更大的力量。
銀行財務糾四風心得體會篇九
糾四風是當前全國各行業都在著力推行的一項重要工作,它是指要糾正形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風。銀行作為國民經濟中最為重要的行業之一,也承擔著重要的社會責任。在在糾四風工作中,銀行業也發揮著積極作用,下面將就此展開論述。
二、形式主義
在銀行業當中,形式主義表現得尤為突出,這主要體現在銀行經辦人員在辦理業務過程中過于注重手續和流程,有時候完全忽略了業務本身的實質,不顧客戶需求的實際情況,給客戶帶來了很多不便和困擾。針對這一問題,銀行通過加強對員工的培訓、提高對客戶需求的專業性診斷來加以解決。
三、官僚主義
官僚主義是指以權力為核心的官場文化,在銀行業中也并不少見。在辦理業務的過程中,銀行人員的文化素質、服務態度、職業道德等問題都會帶來影響。銀行業管理者應積極開展現場管理、拓寬員工的決策權限、提高員工素質、加強業務流程優化等一系列的工作重點,從而加強銀行人員的服務質量和管理水平。
四、享樂主義
享樂主義指追求物質與享受,沉迷于虛幻的世界中而忽略世間美好事物和生活本質。在銀行業當中,一些銀行領導人物和員工會因為事業成就、職位權勢而盲目追求物質享受或者虛浮的榮譽,而忽視了最基本的工作精神和道德,這種不良風氣必須加以整治。銀行可以通過加強對員工的監控、提高員工的文化素質、加強審計和監督等一系列工作進行處理。
五、奢靡之風
奢靡之風是指消費的過度和超出正常等級的現象,同樣存在于銀行業中。為了整治這個問題,銀行可以加強員工思想培訓,強化員工職業榮譽感和責任感,同時發揮行業協會和民間組織的作用,加強行業的自律和規范化管理。
六、總結
糾四風工作是每一個社會成員所必須參與和投身其中的重要工作,銀行作為國民經濟的重要支柱,更是應積極履行自己的職責,推進整個社會的工作。當前,銀行業管理者應認真貫徹落實國家關于糾四風的要求,加強員工的培訓,提高業務流程的優化,推進行業的規范化發展,提高客戶的滿意度,為實現全國糾四風目標做出貢獻。
銀行財務糾四風心得體會篇十
1. 引言:介紹“守八規糾四風”的背景和意義 (200字)
守八規糾四風是黨中央為了加強黨風廉政建設和反腐敗斗爭而提出的重要要求,為銀行業提供了明確的行為準則和方向。守八規即依法守紀、清正勤勉、勤儉節約、廉潔從業、和諧友愛、勇于擔當、敬業樂群、自我管理;糾四風即形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風。本文將通過對銀行守八規糾四風的學習和實踐,總結心得體會,進一步明確銀行從業人員的職責和使命。
2. 守八規,傳承良好作風 (200字)
要守八規,首先要依法守紀。銀行是一個重要的金融機構,遵守法律法規是基本的底線,要嚴于律己,嚴格執業紀律。同時,要清正勤勉,把服務客戶、保障客戶權益放在首位。勤儉節約也是銀行職工應該堅守的原則,要精打細算、節儉用錢,切實履行好金錢管控的職責。廉潔從業更加重要,銀行職工要自覺抵制各種形式的貪污、受賄行為,做到真正廉潔自律。
3. 糾四風,排除害群之馬 (300字)
糾四風是一項長期而艱巨的任務。銀行要抵制形式主義,杜絕等門檻、手續主義的現象,真正把重心放在客戶需求上,提供高質量的金融服務。官僚主義問題也需要得到解決,銀行工作應當更加注重實效,不給客戶增加繁瑣的程序和不必要的麻煩。同時,銀行還應當消除享樂主義氛圍,提高員工的工作積極性和責任心。要避免奢靡之風,不以銀行資源為私人利益服務,做到為客戶謀福利而不是謀利益。
4. 心得體會,堅守職責擔當 (300字)
在守八規糾四風的要求下,我深深感受到作為一名銀行從業人員的責任和使命。我深知依法守紀的重要性,我嚴格要求自己,不觸碰底線。在工作中,我始終以清正勤勉的態度對待客戶,并時刻牢記勤儉節約的原則。作為一名銀行職工,我自覺接受廉潔從業的要求,決不觸碰違法紅線。同時,我也積極參與糾四風的行動,通過改進工作方式,提高工作效率,努力為客戶提供更好的服務。在平時工作中,我堅決抵制形式主義和官僚主義現象,為客戶排憂解難,做到實效服務。
5. 總結:銀行守八規糾四風的重要性和展望 (200字)
銀行守八規糾四風是銀行行業自我建設的必由之路。只有嚴格遵守行業規范,依法履職,才能保證金融工作的健康發展,滿足人民群眾日益增長的金融需求。同時,各銀行要加強監督管理,主動發現和解決問題,為客戶提供更加優質的金融服務。只有通過不斷的努力,才能實現銀行業風清氣正的良好形象,為社會經濟的發展做出更大的貢獻。