心得體會(huì)是個(gè)人在經(jīng)歷某種事物、活動(dòng)或事件后,通過思考、總結(jié)和反思,從中獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)心得體會(huì)篇一
在縱深推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的形勢下,銀行業(yè)也在加快落實(shí)銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的工作。銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)工作的推進(jìn)對于維護(hù)銀行業(yè)的良好形象以及正確處理銀行和客戶、銀行和內(nèi)部員工之間的關(guān)系是非常重要的。本文將介紹作者在銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)工作推進(jìn)中的心得體會(huì)。
第二段:明確問題,采取對策
銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)具體是指強(qiáng)制消費(fèi),違規(guī)擔(dān)保,參與理財(cái),違規(guī)借貸四個(gè)問題。在銀行工作日常操作中,要時(shí)刻注意自己的行為是否存在這四個(gè)問題。例如在招攬客戶的過程中,不得以不合規(guī)的方式將某一產(chǎn)品強(qiáng)制推銷,不得違規(guī)擔(dān)保等等。應(yīng)該采取行之有效的對策,比如加強(qiáng)對銀行員工的培訓(xùn)和考核,對于不合規(guī)行為要追究責(zé)任。
第三段:加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格管理
銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)不僅是員工之間的問題,同時(shí)也是體現(xiàn)銀行整體風(fēng)險(xiǎn)管理能力的一個(gè)方面。因此,銀行需要建立健全的監(jiān)督體系,加強(qiáng)制度建設(shè)和管理。比如要加強(qiáng)對員工的輔導(dǎo)和咨詢,完善理財(cái)服務(wù)和擔(dān)保政策,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制等等。
第四段:推進(jìn)法治化建設(shè)
銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的防控需要法治化建設(shè)的呼聲愈益高漲。因此,銀行必須要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的法治化建設(shè),建立嚴(yán)格的合規(guī)審核制度。在這個(gè)過程中,銀行需要與相關(guān)部門合作,做好風(fēng)險(xiǎn)提示和預(yù)警工作,并正確處理銀行和客戶之間的合同關(guān)系。
第五段:總結(jié)反思
作為銀行從業(yè)人員,我們應(yīng)從自身做起,嚴(yán)格要求自己,在日常工作中自覺遵守規(guī)章制度,堅(jiān)決杜絕任何可能違規(guī)行為,不斷增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的意識。對于銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)工作的推進(jìn),我們要不斷總結(jié)反思,明確自身職責(zé),積極參與改進(jìn),不斷推動(dòng)糾四風(fēng)工作的深入開展。只有這樣,才能讓銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)工作深入有效地推進(jìn),在維護(hù)銀行業(yè)良好形象的同時(shí),為客戶提供更安全可靠的服務(wù)。
銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)心得體會(huì)篇二
合規(guī)運(yùn)營是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求。也是防范金融案件的基本前提,是每一個(gè)員工必須履行的職責(zé),同時(shí)也是保障自己的切身利益的有力武器。通過開展“內(nèi)控與合規(guī)建設(shè)”活動(dòng),作為一名柜員,我對合規(guī)有了更加深刻的認(rèn)識。
合規(guī)操作涉及農(nóng)行各條線、各部門、覆蓋農(nóng)業(yè)銀行的每一個(gè)環(huán)節(jié),我們必須將合規(guī)意識滲透到每一名員工,使其明確合規(guī)經(jīng)營的重大性及緊迫性。通過此次活動(dòng),結(jié)合我平時(shí)在工作中的實(shí)際情況。對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認(rèn)識。現(xiàn)就學(xué)習(xí)活動(dòng)心得體會(huì)做如下幾點(diǎn)總結(jié):
嚴(yán)于守紀(jì)做到警鐘常敲,預(yù)防針常打,做好監(jiān)督管理,健全要害崗位,重要環(huán)節(jié)輪崗,異地交流制度相互制衡機(jī)制。
合規(guī)的貫徹執(zhí)行是以金融業(yè)務(wù)知識為基礎(chǔ)。合規(guī)制度的每一個(gè)項(xiàng)目,我們都可以從金融業(yè)務(wù)知識中找到答案,應(yīng)該說加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng),就是從源頭上認(rèn)識合規(guī)文化,所以要自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),認(rèn)真按操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù),真正履行職責(zé)。
加強(qiáng)“三查”制度的落實(shí),事前調(diào)查,結(jié)合本網(wǎng)點(diǎn)的具體情況,合理結(jié)構(gòu),優(yōu)化手續(xù),以促進(jìn)辦理前的規(guī)范化,嚴(yán)格適中審查環(huán)節(jié)、對不符規(guī)定的一律給予退回。保證在事中環(huán)節(jié)不存在隱患和出現(xiàn)漏洞,事后整攻放在最后,關(guān)注業(yè)務(wù)的事后情況,如發(fā)現(xiàn)不良事態(tài)苗頭,及時(shí)采取措施,化解風(fēng)險(xiǎn)。
總之,通過這次合規(guī)教育活動(dòng),使我找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn),找到了工作立足點(diǎn),增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識。
通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,增強(qiáng)了識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力,積極規(guī)范了操作行為和消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)隱患。樹立了對農(nóng)行工作的信心,增強(qiáng)了維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感。
銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)心得體會(huì)篇三
近年來,銀行業(yè)一直在持續(xù)深化風(fēng)險(xiǎn)防控工作,銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)也是其中的核心內(nèi)容。參與銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)工作的人員在工作中深感艱巨,但也有不少心得和體會(huì)值得分享。
第一段:了解銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的意義
銀行作為金融監(jiān)管的重要機(jī)構(gòu),對于糾四風(fēng)工作來說有著重要的義務(wù)和責(zé)任。糾正財(cái)務(wù)管理中的問題和漏洞,不僅有助于保障銀行的健康發(fā)展,也有助于市場經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展穩(wěn)定。
第二段:參與銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的過程中所獲得的經(jīng)驗(yàn)
糾四風(fēng)的過程充滿了挑戰(zhàn),需要運(yùn)用各種技能。在參與糾四風(fēng)工作之前,必須了解銀行的管理結(jié)構(gòu)以及銀行的程序。工作中需要掌握一定的財(cái)務(wù)知識,如憑證、賬單的審核與處理等。同時(shí),有效的溝通和合作能力也是至關(guān)重要的,這有助于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和共同解決問題的能力。
第三段:有效的銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)措施
對于銀行內(nèi)部,糾正四風(fēng)需要從以下幾個(gè)方面入手:
1.加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì),加強(qiáng)對銀行內(nèi)部流程和賬目的監(jiān)管。
2.加強(qiáng)對員工的教育和培訓(xùn),增強(qiáng)員工的責(zé)任感和意識,防止出現(xiàn)瀆職行為。
3.強(qiáng)化機(jī)構(gòu)之間的監(jiān)督和協(xié)調(diào),消除橫向和縱向不當(dāng)競爭,提高整體效率。
第四段:財(cái)務(wù)糾四風(fēng)工作的一些收獲與啟示
銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)工作的收獲是非常多樣化而豐富的。其中包括對銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的深入理解,以及對銀行的內(nèi)部機(jī)制和工作流程的更深刻了解。同時(shí),此類工作也可以使參與者增強(qiáng)自己的管理能力和財(cái)務(wù)能力。
第五段:有效的銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)工作需要多方配合
銀行多方的配合對糾四風(fēng)的實(shí)施至關(guān)重要。包括銀行領(lǐng)導(dǎo)、各部門之間的合作,以及廣泛的社會(huì)各界。只有這樣,才能使糾四風(fēng)工作更強(qiáng)有力地、更高效地進(jìn)行,并將其成果發(fā)揮到更廣泛的市場經(jīng)濟(jì)中。
結(jié)語
在銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)工作中,個(gè)人的能力和組織的配合同等重要。應(yīng)盡可能抓住機(jī)會(huì)進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)糾四風(fēng)工作的能力,取得更好的效果。相信在更好的領(lǐng)導(dǎo)和強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)支持下,銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)工作則會(huì)更為出色。
銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)心得體會(huì)篇四
銀行心得體會(huì):銀行柜員實(shí)習(xí)心得體會(huì)
日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。這一年里,我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。
每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿。
雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸.。
眾所周知,在xx支行轄內(nèi),xx分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。
接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。
一年中始終如一的要求自己,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。
想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
儲蓄乃立社之本,20**年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),全年個(gè)人累計(jì)吸儲(根據(jù)個(gè)人實(shí)際填寫)。
全年個(gè)人完成保險(xiǎn)出單累計(jì)(根據(jù)個(gè)人實(shí)際填寫)。
一年里,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的工作技能。
回顧這一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。
當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世。
面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。
轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。
工作中的不足和欠缺,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。銀行心得體會(huì):銀行考察學(xué)習(xí)心得
根據(jù)總行行黨委工作部署,我行組織了由杜行長帶隊(duì),部分支行及部室相關(guān)負(fù)責(zé)人共計(jì)21人的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)于20xx年4月6日至4月9日對萊商銀行進(jìn)行了為期四天的考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。
通過支行座談及走訪客戶,親身體驗(yàn)萊商銀行支行的日常經(jīng)營管理工作,切實(shí)感受到萊商銀行企業(yè)文化的深厚底蘊(yùn),便捷的審批程序,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),豐厚的利潤回報(bào)等等,我行在部分工作上與萊商銀行還存在著一定的差距,我們在今后的工作中將取長補(bǔ)短,將適合我行發(fā)展的工作經(jīng)驗(yàn)加以靈活運(yùn)用。
同時(shí),通過交流座談,我們也把我行的先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)及做法傳達(dá)給了對方,使得我們雙方作為戰(zhàn)略合作伙伴能在以后的發(fā)展中互相成為強(qiáng)而有力的支撐。
現(xiàn)將此次考察學(xué)習(xí)的心得體會(huì)匯報(bào)如下,希望能為今后的工作提供有益的借鑒。
團(tuán)隊(duì)一行21人于4月6日中午出發(fā),于下午4點(diǎn)到達(dá)萊商銀行,稍作休整便與萊商銀行進(jìn)行了人員的考察對接。
我被分到了萊商銀行豐華支行,行長李燕,女同志,外表看上去透著精明與干練。
對接完畢,我們立即投入到了支行的日常工作中。
該支行位于萊蕪市的新城區(qū),成立于20xx年,現(xiàn)有人員15人,存款規(guī)模為4億元,貸款規(guī)模為3.5億元。
支行的工作會(huì)議為每周兩次例會(huì),周一的例會(huì)為總結(jié)計(jì)劃會(huì),周四的例會(huì)為學(xué)習(xí)討論會(huì)。
晚上7點(diǎn)我參加了支行的周例會(huì),會(huì)上由業(yè)務(wù)主辦總結(jié)了支行目前發(fā)展的客戶情況,支行的本周信貸工作,“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的學(xué)習(xí)落實(shí)工作;會(huì)計(jì)主辦總結(jié)支行3月末整體的運(yùn)營實(shí)現(xiàn)的具體數(shù)字及今后需要加強(qiáng)的薄弱環(huán)節(jié);副行長解讀總行關(guān)于選拔業(yè)務(wù)技術(shù)能手參加技能比賽的文件及支行落實(shí)情況,同時(shí)強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理及前臺柜員在客戶營銷當(dāng)中需要注意的問題。
最后,由李行長進(jìn)行會(huì)議總結(jié),強(qiáng)調(diào)了支行利潤如何實(shí)現(xiàn),衛(wèi)生管理責(zé)任,大額現(xiàn)金的管理等等需要注意的事項(xiàng)。
會(huì)后,我與李行長在交談中,幾句話給我很深的印象,“要把員工當(dāng)主辦用、要把主辦當(dāng)行長用”,充分體現(xiàn)了支行在用人管理中時(shí)時(shí)刻刻在熏陶、提拔員工的素質(zhì)。
“例會(huì)不用多開,關(guān)鍵在于要開務(wù)實(shí)的會(huì),要把會(huì)議中安排的工作落實(shí)到位,要有目標(biāo)、有措施、有結(jié)果”,萊商銀行的會(huì)議很多,但每次會(huì)議的側(cè)重點(diǎn)都會(huì)放在結(jié)果上,這也體現(xiàn)了萊商人務(wù)實(shí)不務(wù)虛,強(qiáng)而有力的執(zhí)行力。
此次考察學(xué)習(xí)總行為我們準(zhǔn)備了學(xué)習(xí)提綱,我就提綱中提及的我認(rèn)為萊商銀行做得較為突出的工作說說我的體會(huì)。
首先,從萊商銀行給我的第一感覺就是整潔,太整潔了!全行除營業(yè)部有一名保潔員外,所有的辦公環(huán)境均由員工打掃,一天兩遍整理,給人的感覺就是干凈、整齊,所有的辦公桌上沒有堆放一件多余的與工作無關(guān)的東西。
營業(yè)廳中配備兩名保安,給客戶的感覺就是踏實(shí)、安全。
沒有安放排隊(duì)機(jī),沒有設(shè)置大堂經(jīng)理,柜員與客戶交談聲音很輕,加強(qiáng)了私密性與親近感。
其次,支行在人員分工中與我行也有著很大的不同。
前臺柜員的崗位可以交叉,大大節(jié)省了人員的數(shù)量(此項(xiàng)設(shè)置在我行是違反銀監(jiān)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管條例的);會(huì)計(jì)主辦管理營業(yè)室,同時(shí)監(jiān)督管理著支行的信貸業(yè)務(wù);業(yè)務(wù)主辦負(fù)責(zé)客戶營銷及管理;副行長管理會(huì)計(jì)主辦及業(yè)務(wù)主辦;行長負(fù)責(zé)支行全面工作,重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)拓展及客戶營銷中。
支行在員工考核中,沒有把存款作為員工的主要考核指標(biāo),只是象征性的下達(dá)xx——20萬元的目標(biāo)任務(wù),支行的全部星級考核任務(wù)由支行行長及副行長來完成。
副行長在員工教育培訓(xùn)中起到至關(guān)重要的作用,時(shí)時(shí)刻刻、事事處處教育員工要維護(hù)支行的利益,提升員工的整體上進(jìn)心及榮譽(yù)感,對于不適合支行工作的員工,經(jīng)教育培訓(xùn)仍達(dá)不到要求的,行長有權(quán)將員工上交總行處理,總行經(jīng)教育培訓(xùn)后合格由其自己選擇支行,同意接收就上崗,不同意接收根據(jù)情況辭退或內(nèi)退。
客戶營銷方面,主要是以客戶帶客戶,或經(jīng)熟人介紹。經(jīng)過支行慎重考察,認(rèn)為符合條件的,支行為其辦理授信業(yè)務(wù)。
審批速度相當(dāng)?shù)目旖荩话阍谥惺跈?quán)范圍內(nèi)的授信業(yè)務(wù),經(jīng)考察認(rèn)為該業(yè)務(wù)可以操作的,會(huì)在兩天之內(nèi)予以辦理完畢。
萊商銀行的貸審會(huì)給我的印象很深,因?yàn)檫@種會(huì)議是我們沒有參加過且?guī)в衅洫?dú)特性的。
4月7日早8點(diǎn)30分,我們部分支行行長參加了貸審會(huì)。
凡是支行有審批業(yè)務(wù)的,支行行長及業(yè)務(wù)主辦參加,由貸審委主任(總行分管副行長)主持。
每家支行分別匯報(bào)上報(bào)的貸款企業(yè)及擔(dān)保企業(yè)的情況,資料數(shù)據(jù)真實(shí)、詳實(shí),匯報(bào)完畢由分管副行長點(diǎn)評各支行上報(bào)的企業(yè)情況。
會(huì)議結(jié)束,貸審委最終投票審定。
會(huì)議中最令人意想不到的是,貸款企業(yè)要想在萊商銀行辦理授信業(yè)務(wù),其開戶手續(xù)也必須要在貸審會(huì)中議定。
事后總結(jié)認(rèn)為,通過這種大范圍的審貸會(huì)議,可以讓所有的支行知道萊蕪市的企業(yè)在萊商銀行的開戶、結(jié)算、授信等情況,以便于廣開言路,傾聽不同的聲音,防控風(fēng)險(xiǎn),鍛煉支行營銷技巧,同時(shí)也在提醒其他的支行不要再營銷其他支行已經(jīng)營銷的客戶,避免人力物力的重復(fù)浪費(fèi)。
萊商銀行的支行間,不存在搶奪客戶資源,爭搶支行間客戶存款的現(xiàn)象,他們認(rèn)為只要是客戶的資金存入萊商,就是工作的進(jìn)步,但是客戶的資金如存入他行,那么萊商人就必須要去爭取。
支行在營銷貸款工作中考察非常仔細(xì),他們甚至把企業(yè)的電表都要拿下來核實(shí)清楚數(shù)據(jù),一般要求客戶必須在萊商銀行開立基本賬戶,側(cè)重?fù)?dān)保貸款,對于擔(dān)保企業(yè)的考察要比貸款企業(yè)還要仔細(xì)。
因?yàn)榭拷R鋼集團(tuán),支行的授信業(yè)務(wù)中國際業(yè)務(wù)、貼現(xiàn)比較多,這也成為支行中間業(yè)務(wù)及利潤的增長點(diǎn)。
對于在支行多筆貸款的企業(yè),如支行認(rèn)為該企業(yè)應(yīng)屬于退出類,那支行會(huì)在轉(zhuǎn)貸過程中把多筆貸款到期日集中到同一天,收回不再辦理。
對于新營銷的客戶,一般期限定為半年,如企業(yè)在此期限中對商行的結(jié)算量、中間業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)較大,商行在到期后會(huì)予以繼續(xù)支持,如在此期間企業(yè)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),商行會(huì)及時(shí)收回貸款,避免資金損失。
萊商銀行之所以盈利豐厚,最主要的是利率定價(jià),其利率較我行上浮很大,加之風(fēng)險(xiǎn)防控到位,使得利潤逐年增加。
萊商銀行很注重對企業(yè)從小的扶持,從服務(wù)到結(jié)算提供獨(dú)到的支持,培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)對萊商的忠誠度,通過舉辦萊商論壇,使得參加論壇的企業(yè)身份地位得到提升,獲得榮耀感、滿意感,從而加深銀企的關(guān)系。
經(jīng)過短短的四天時(shí)間,我覺得已經(jīng)充分感受到了萊商銀行的整體文化氛圍及員工自豪感的展現(xiàn),但是還沒有更深層次的了解萊商銀行的業(yè)務(wù)精髓,可能我行與萊商銀行在地域和人文、文化上存在著較大的不同,但是我們都有著同樣的決心和目標(biāo),把商業(yè)銀行的事業(yè)做強(qiáng)做大。
如果今后能夠再有機(jī)會(huì),我想我們兩行之間能夠人員交流互補(bǔ),將對雙方的各項(xiàng)工作起到更大的促進(jìn)作用。
銀行心得體會(huì):銀行服務(wù)心得體會(huì)范文
作為服務(wù)行業(yè),商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外,還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。
做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要,更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。
“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任,很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。
我認(rèn)為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。
我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要“深入人心”,一方面是因?yàn)楫?dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯,另一方面是因?yàn)殂y行服務(wù)的趨同性日趨顯著。
現(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步,人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識,切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識,而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶,要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。
localhost另外,服務(wù)要做到“深入人心”,我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范,重新定位角色,也就是從權(quán)力型,向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變,這是培養(yǎng)和激勵(lì)員工服務(wù)意識最好的例證;另一方面,“深入人心”要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。
不同客戶的需求心理不同,要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。
我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場:對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,比如引導(dǎo)員的進(jìn)門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。
為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務(wù)要“深入人心”,并不是說我們要四面出擊,全面開花,恨不得把客戶的事情全包了,而是要求我們給客戶提供服務(wù)時(shí)必須考慮成本效益原則,要計(jì)算成本,要有成本概念,我們絕不能做賠本的買賣,必須有取舍,有所為有所不為,成本高的服務(wù)必須要有高的回報(bào),這是市場規(guī)律的必然要求。
另外,時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中,要求我們不能忘記風(fēng)險(xiǎn),在服務(wù)過程中,要嚴(yán)格把握適度原則,服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī),防止過頭服務(wù),否則會(huì)砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。
合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計(jì)劃結(jié)合起來,新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會(huì)不斷被創(chuàng)造出來。
我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)心得體會(huì)篇五
“銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)”一直是我國保障金融風(fēng)險(xiǎn)安全的一個(gè)必要環(huán)節(jié),而在“糾四風(fēng)”中,最關(guān)鍵的是對銀行財(cái)務(wù)糾“四風(fēng)”進(jìn)行全面監(jiān)管,并加強(qiáng)對銀行財(cái)務(wù)違規(guī)行為的嚴(yán)懲和整治。本文主要圍繞著“銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)心得體會(huì)”這一主題,就本人在銀行工作的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),對銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的監(jiān)管,預(yù)防和應(yīng)對方面進(jìn)行探討和總結(jié)。
第二段:銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的關(guān)鍵點(diǎn)
首先,我們應(yīng)該認(rèn)識到銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的核心在于“糾”,意味著針對銀行財(cái)務(wù)違規(guī)行為,加強(qiáng)監(jiān)管和管理,制定合適的糾正方案,使銀行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)處于可控狀態(tài)。其次,整治銀行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)需要注重預(yù)防,而不是事后補(bǔ)救。銀行應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)規(guī)章制度,建立健全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,不斷完善內(nèi)部控制體系,提高風(fēng)險(xiǎn)識別和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,從而實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的早期預(yù)警和有效管理。
第三段:銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的實(shí)施方式
有效的銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng),需要有合適的實(shí)施方式和方法。其一,強(qiáng)化責(zé)任意識,樹立責(zé)任感,建立健全的銀行財(cái)務(wù)監(jiān)管體系。其二,加強(qiáng)內(nèi)部管控,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制。其三,加強(qiáng)信息公開,讓銀行的財(cái)務(wù)民主在陽光下運(yùn)作,使財(cái)務(wù)管理更具透明度和公開性,讓廣大民眾一窺銀行的財(cái)務(wù)內(nèi)幕。其四,提高信息技術(shù)水平,實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)和短期風(fēng)險(xiǎn)的有效管理。
第四段:銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的困境和應(yīng)對之策
雖然銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)的意義重大,但實(shí)踐過程中,也會(huì)遇到困境。其中最常見的問題是銀行財(cái)務(wù)管理人員工作不力、不嚴(yán)格或不規(guī)范,還有一些銀行工作人員利用職權(quán)謀取個(gè)人私利,侵占銀行利益,甚至有的銀行憑借技術(shù)手段和職務(wù)權(quán)力,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)暴力和詐騙。為應(yīng)對這些問題,銀行應(yīng)加強(qiáng)對財(cái)務(wù)管理人員和員工的教育培訓(xùn),建立長效激勵(lì)機(jī)制,既保證銀行的效益,也體現(xiàn)員工的價(jià)值。對于違法違規(guī)行為,必須及時(shí)報(bào)案,使用法律手段加以懲罰,維護(hù)銀行管理的嚴(yán)肅性和公信力。
第五段:結(jié)尾
總之,有效開展銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)工作,不僅有助于保障金融安全,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,更是銀行內(nèi)部自我監(jiān)管和自我管理的體現(xiàn)。銀行應(yīng)堅(jiān)持以人為本,提高員工素質(zhì)和意識水平,不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理和監(jiān)管,健全財(cái)務(wù)預(yù)警機(jī)制,促進(jìn)財(cái)務(wù)管理的健康發(fā)展,讓銀行業(yè)在糾四風(fēng)的過程中更加成熟穩(wěn)健,健康發(fā)展。
銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)心得體會(huì)篇六
回顧幾年來和大家共同戰(zhàn)斗、拚搏過的經(jīng)歷,我們走過了一段極其困難的路程。下面,我從三個(gè)方面簡要匯報(bào)一下這幾年的工作情況。
一、理清工作思路,確立經(jīng)營戰(zhàn)略
搞好宣傳發(fā)動(dòng),統(tǒng)一全行思想。
年初,由于受農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)、信用社脫鉤的沖擊,全行上下人心不穩(wěn),職工情緒低落。我組織黨委一班人對過去的工作進(jìn)行了認(rèn)真的回顧,在充分肯定經(jīng)驗(yàn)、成績的同時(shí),也找出了內(nèi)部管理偏松,沒有一個(gè)上下共識的奮斗目標(biāo)等問題。在集中各方面意見的基礎(chǔ)上,提出了各項(xiàng)工作總體指導(dǎo)方針,即“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建”。
為了統(tǒng)一全行上下的思想,幾年來,我們先后在職代會(huì)上向全行發(fā)出了“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建,全面開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面”的總動(dòng)員;在存款工作會(huì)議上,向全行發(fā)出了“瞄準(zhǔn)先進(jìn)、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拚搏,以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點(diǎn)”的戰(zhàn)斗口號;在全體黨員大會(huì)上,發(fā)出了“員要站出來,站到兩個(gè)文明建設(shè)的前沿陣地上去、站到職工的前排上來”的響亮號召。在全體職工參加的職業(yè)道德教育動(dòng)員大會(huì)上,發(fā)出了“愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,做一名合格的_行員工”的嚴(yán)格要求。通過層層發(fā)動(dòng),全行干部職工看到了希望,增強(qiáng)了緊迫感和危機(jī)感,也充分認(rèn)識到,只有拚搏才能有生路。領(lǐng)導(dǎo)要有正氣、職工要有志氣、隊(duì)伍要有士氣、_行要有名氣的認(rèn)識牢牢扎在每名員工的心上;_行要背水一戰(zhàn)、_行人腰桿要硬、_行這支隊(duì)伍要強(qiáng),_行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實(shí)際行動(dòng)。
二、明確主攻目標(biāo),實(shí)施戰(zhàn)略
突出工作重點(diǎn),促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展
1.以儲蓄存款為突破口,努力改善負(fù)債結(jié)構(gòu)
年初,制約我行業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的難點(diǎn)有兩個(gè),一是資金不足,頭寸形勢嚴(yán)峻,存貸比例失調(diào)。當(dāng)時(shí),系統(tǒng)內(nèi)、外借款2.3億多元,存貸比例高達(dá)__%。二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下,收息水平不高。年初,我組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員對當(dāng)時(shí)的形勢進(jìn)行了認(rèn)真的分析,最后達(dá)成了共識,確定了“以儲蓄存款做為突破口,帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營開展”的經(jīng)營思路,提出了實(shí)施戰(zhàn)略的響亮口號,并結(jié)合當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況,對的,賦于三項(xiàng)簡單的內(nèi)容,即:樹形象、增功能、上效益。
圍繞以上思路,我們從加強(qiáng)儲蓄所的軟硬件建設(shè)入手,先后對營業(yè)部中心儲蓄所等5個(gè)儲蓄所進(jìn)行了改造,大大改善了營業(yè)環(huán)境和條件。同時(shí),加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。制定了營業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)則,從環(huán)境設(shè)施、儀表行為、語言修養(yǎng)到質(zhì)量效率,都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范。并以營業(yè)部中心儲蓄所為突破口,從服務(wù)時(shí)間到服務(wù)設(shè)施,從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段,進(jìn)行了全方位的創(chuàng)新和改造。隨后,各處所紛紛推出創(chuàng)新之舉,從服務(wù)觀念、環(huán)境、設(shè)施、功能、手段、時(shí)間等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新。《__金融》報(bào)曾在二版頭條位置以很長的篇幅報(bào)道了我行的,稱__行為“儲戶心中的金字招牌”。《__時(shí)報(bào)》也報(bào)道了這方面的事跡。
通過推行戰(zhàn)略,使我行的儲蓄存款工作迅速打開了局面,并連續(xù)保持了較高的增長速度。_年來,共增加存款_億多元,還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2.3億元,存貸比例控制在一個(gè)較理想的水平上。其間,我們還創(chuàng)造了很多金融系統(tǒng)乃至遼寧省農(nóng)行系統(tǒng)的第一。如率先在金融系統(tǒng)推出24小時(shí)服務(wù)和防彈車登門服務(wù),中心儲蓄所在全省_行系統(tǒng)縣級行中第一個(gè)跨進(jìn)億元儲蓄所行列等等。
2.以信貸管理為重點(diǎn),加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),嚴(yán)格規(guī)范管理
首先,嚴(yán)肅規(guī)章制度,嚴(yán)格按規(guī)范要求辦事。幾年來,我們嚴(yán)格履行貸款審批程序,每一道程序都嚴(yán)格把關(guān)。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續(xù)或填制的審批材料60多次,被副行長、行長頂回到信貸管理部的20多次。
三、工作現(xiàn)狀
1.各項(xiàng)存款大幅度增長,資金實(shí)力不斷增強(qiáng)。共增加存款_億元,占_行恢復(fù)21年存款總額的__%,余額達(dá)到__億元。不僅還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款_億元,在上級行的存款額還曾達(dá)到了_多萬元,負(fù)債結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化。
2.信貸管理趨于規(guī)范,貸款結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。共增加貸款_億多元,累計(jì)投放貸款_億多元,累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票_億多元,全部投向了信用等級高的企業(yè)和用于小額質(zhì)押貸款。同時(shí),不良貸款大幅度下降,扣除撥離因素,共盤活不良貸款_億元,貸款質(zhì)量有了很大的提高。
3.新業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展,服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。國際業(yè)務(wù)經(jīng)過4年的拚搏,已經(jīng)由小到大,占據(jù)了東港市的半壁江山,到年末,外幣存款余額達(dá)到_萬美元,國際結(jié)算額達(dá)到_多萬美元。代收、代付、代等中間業(yè)務(wù)也從無到有,不斷開拓發(fā)展。通過整頓,信用卡業(yè)務(wù)也已走上了穩(wěn)步、規(guī)范之路,發(fā)卡量達(dá)到_張,存款余額達(dá)到_萬元。
4.經(jīng)營形勢不斷好轉(zhuǎn),經(jīng)濟(jì)效益逐年提高。特別是近兩年,減虧幅度不斷增大,增收節(jié)支效果顯著。年,實(shí)現(xiàn)利息收入_萬元,實(shí)現(xiàn)減虧_萬元,受到了省行的嘉獎(jiǎng)。年,在剝離出去2億多元信貸資產(chǎn)的情況下,又實(shí)現(xiàn)利息收入_萬元,比上年減虧_萬元。
銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)心得體會(huì)篇七
糾四風(fēng)是一項(xiàng)長期而艱巨的工作,銀行業(yè)也不例外。銀行業(yè)作為金融行業(yè)中重要的組成部分,其各個(gè)方面的運(yùn)營都很容易受到形形色色的不正之風(fēng)的侵?jǐn)_。然而,作為財(cái)經(jīng)領(lǐng)域的專業(yè)人士,我們必須時(shí)刻銘記中國特色社會(huì)主義偉大事業(yè)和銀行業(yè)健康發(fā)展的方向,不斷加強(qiáng)糾四風(fēng)工作,為銀行的可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)的繁榮穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。
第二段:糾四風(fēng)工作的重要性
糾四風(fēng)工作對于銀行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。首先,秉持正確的價(jià)值觀,調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力,必將提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度,增強(qiáng)銀行品牌影響力。其次,糾正不正之風(fēng),促進(jìn)公平競爭,進(jìn)一步完善金融體系,推動(dòng)整個(gè)銀行業(yè)和金融行業(yè)健康有序發(fā)展。最后,與全社會(huì)的反腐敗斗爭相結(jié)合,糾正違紀(jì)違法行為,維護(hù)金融市場風(fēng)清氣正的環(huán)境。
第三段:糾四風(fēng)的實(shí)踐過程
在實(shí)踐過程中,針對銀行業(yè)的特殊性,我們需要從兩個(gè)方面入手。一方面,在內(nèi)部管理方面,加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)、明確職責(zé)、完善流程、提高效率,構(gòu)建科學(xué)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理框架;另一方面,在對外服務(wù)方面,塑造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌,加強(qiáng)對客戶投訴和反饋的處理,協(xié)助客戶篩選優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品和資訊,確保客戶資金和信息的安全可靠。
第四段:糾四風(fēng)取得的成績
糾四風(fēng)的成果不僅是在內(nèi)部,也在外部逐漸得到體現(xiàn)。從全國各地已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的銀行業(yè)的規(guī)范化管理到銀行業(yè)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,從對外金融服務(wù)方面的客戶信任增長和市場份額擴(kuò)大,都表明糾四風(fēng)工作的不斷取得成果,為銀行業(yè)的發(fā)展和金融行業(yè)的整體形象保駕護(hù)航。
第五段:糾四風(fēng)的未來展望
雖然糾四風(fēng)工作在過去取得了可觀的成績,但在當(dāng)前形勢下, 我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。如何把糾四風(fēng)的工作走向更高的水平,擔(dān)負(fù)起更加重大的社會(huì)責(zé)任?答案在于不斷學(xué)習(xí),加強(qiáng)合作,推進(jìn)完善制度。只有如此,我們才能使銀行業(yè)糾四風(fēng)工作更加深入、有效、具有針對性。相信在全體員工的共同努力下,不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,銀行業(yè)必將迎來更加美好的未來。
銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)心得體會(huì)篇八
隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,我國的銀行業(yè)也迎來了飛速發(fā)展的時(shí)代。然而,與之相對應(yīng)的是一些不良的風(fēng)氣和不規(guī)范的行為開始逐漸蔓延。為了改變這種狀況,銀行業(yè)提出了“守八規(guī)糾四風(fēng)”的要求。我在銀行工作多年,有幸親身體驗(yàn)到了這些規(guī)定的實(shí)際效果,并對此有了一些心得和體會(huì)。
首先,銀行守八規(guī)的實(shí)施對提升金融服務(wù)質(zhì)量起到了關(guān)鍵的作用。八規(guī)分別為:依法經(jīng)營,誠實(shí)守信,嚴(yán)格管理,合理低息,公平公開,保險(xiǎn)安全,誠信經(jīng)營,質(zhì)量服務(wù)。通過落實(shí)這些規(guī)定,可以確保銀行業(yè)在提供金融服務(wù)時(shí)本著公平、公正、規(guī)范的原則進(jìn)行,進(jìn)而提高金融服務(wù)的質(zhì)量。例如,在我所工作的銀行中,落實(shí)合理低息的規(guī)定,對于小微企業(yè)的貸款我們給予一定的優(yōu)惠,這不僅是銀行的一種社會(huì)責(zé)任,也是對守八規(guī)的的具體體現(xiàn)。
其次,糾四風(fēng)的執(zhí)行有效地凈化了銀行業(yè)的服務(wù)環(huán)境。四風(fēng)所指的是:形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡浪費(fèi)。這些不良風(fēng)氣在銀行業(yè)中存在的表現(xiàn)形式豐富多樣,如違規(guī)放貸、工作不實(shí)、鋪張浪費(fèi)等。我們銀行全體員工要以后繼有人的責(zé)任心來解決這些問題。通過不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理,加強(qiáng)對員工職責(zé)的教育和監(jiān)督,我們逐漸實(shí)現(xiàn)了“四風(fēng)”的糾正。相比起以往,銀行的工作氛圍更加活躍,服務(wù)態(tài)度更為親切,自身形象也得到了很大的提升。
接下來,我深刻體會(huì)到銀行守八規(guī)糾四風(fēng)對于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性。銀行作為國家金融體系的重要組成部分,其服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著整個(gè)金融體系的運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度。如果銀行出現(xiàn)問題,將會(huì)造成金融市場不穩(wěn)定,進(jìn)而拖累整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。只有銀行嚴(yán)格遵守守八規(guī)糾四風(fēng)的要求,才能夠更好地履行金融服務(wù)職責(zé),推動(dòng)經(jīng)濟(jì)良性循環(huán)。在我工作的銀行,我們注重優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)構(gòu),引導(dǎo)企業(yè)科學(xué)融資、規(guī)范融資,提高了金融服務(wù)的精準(zhǔn)度和有效性,進(jìn)一步推動(dòng)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。
此外,守八規(guī)糾四風(fēng)在不斷提高銀行管理水平的同時(shí),也增強(qiáng)了銀行的社會(huì)責(zé)任感。銀行不僅僅是賺取利潤的機(jī)構(gòu),更是對社會(huì)和諧穩(wěn)定有著重要職責(zé)的公共機(jī)構(gòu)。守八規(guī)糾四風(fēng)的要求使我們明確了服務(wù)對象和服務(wù)宗旨,明確了銀行的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。在銀行工作的過程中,我時(shí)刻保持著對客戶的誠信與尊重,將客戶的利益放在第一位。同時(shí),我們也積極參與社會(huì)公益活動(dòng),為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。通過這些舉措,銀行增強(qiáng)了自身的社會(huì)影響力,樹立了良好的企業(yè)形象。
總之,銀行守八規(guī)糾四風(fēng)是當(dāng)前銀行業(yè)發(fā)展中亟待解決的問題。通過我的親身經(jīng)歷,我深感這些規(guī)定的重要性和需要得到切實(shí)的執(zhí)行。守八規(guī)糾四風(fēng)不僅有助于提升金融服務(wù)質(zhì)量,凈化服務(wù)環(huán)境,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,也有助于銀行增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,樹立良好形象。我相信,只有銀行嚴(yán)格落實(shí)守八規(guī)糾四風(fēng)的要求,才能夠更好地為社會(huì)和客戶提供高質(zhì)量的金融服務(wù),為建設(shè)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)更大的力量。
銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)心得體會(huì)篇九
糾四風(fēng)是當(dāng)前全國各行業(yè)都在著力推行的一項(xiàng)重要工作,它是指要糾正形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)。銀行作為國民經(jīng)濟(jì)中最為重要的行業(yè)之一,也承擔(dān)著重要的社會(huì)責(zé)任。在在糾四風(fēng)工作中,銀行業(yè)也發(fā)揮著積極作用,下面將就此展開論述。
二、形式主義
在銀行業(yè)當(dāng)中,形式主義表現(xiàn)得尤為突出,這主要體現(xiàn)在銀行經(jīng)辦人員在辦理業(yè)務(wù)過程中過于注重手續(xù)和流程,有時(shí)候完全忽略了業(yè)務(wù)本身的實(shí)質(zhì),不顧客戶需求的實(shí)際情況,給客戶帶來了很多不便和困擾。針對這一問題,銀行通過加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)、提高對客戶需求的專業(yè)性診斷來加以解決。
三、官僚主義
官僚主義是指以權(quán)力為核心的官場文化,在銀行業(yè)中也并不少見。在辦理業(yè)務(wù)的過程中,銀行人員的文化素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德等問題都會(huì)帶來影響。銀行業(yè)管理者應(yīng)積極開展現(xiàn)場管理、拓寬員工的決策權(quán)限、提高員工素質(zhì)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等一系列的工作重點(diǎn),從而加強(qiáng)銀行人員的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
四、享樂主義
享樂主義指追求物質(zhì)與享受,沉迷于虛幻的世界中而忽略世間美好事物和生活本質(zhì)。在銀行業(yè)當(dāng)中,一些銀行領(lǐng)導(dǎo)人物和員工會(huì)因?yàn)槭聵I(yè)成就、職位權(quán)勢而盲目追求物質(zhì)享受或者虛浮的榮譽(yù),而忽視了最基本的工作精神和道德,這種不良風(fēng)氣必須加以整治。銀行可以通過加強(qiáng)對員工的監(jiān)控、提高員工的文化素質(zhì)、加強(qiáng)審計(jì)和監(jiān)督等一系列工作進(jìn)行處理。
五、奢靡之風(fēng)
奢靡之風(fēng)是指消費(fèi)的過度和超出正常等級的現(xiàn)象,同樣存在于銀行業(yè)中。為了整治這個(gè)問題,銀行可以加強(qiáng)員工思想培訓(xùn),強(qiáng)化員工職業(yè)榮譽(yù)感和責(zé)任感,同時(shí)發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)和民間組織的作用,加強(qiáng)行業(yè)的自律和規(guī)范化管理。
六、總結(jié)
糾四風(fēng)工作是每一個(gè)社會(huì)成員所必須參與和投身其中的重要工作,銀行作為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱,更是應(yīng)積極履行自己的職責(zé),推進(jìn)整個(gè)社會(huì)的工作。當(dāng)前,銀行業(yè)管理者應(yīng)認(rèn)真貫徹落實(shí)國家關(guān)于糾四風(fēng)的要求,加強(qiáng)員工的培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,推進(jìn)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展,提高客戶的滿意度,為實(shí)現(xiàn)全國糾四風(fēng)目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
銀行財(cái)務(wù)糾四風(fēng)心得體會(huì)篇十
1. 引言:介紹“守八規(guī)糾四風(fēng)”的背景和意義 (200字)
守八規(guī)糾四風(fēng)是黨中央為了加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭而提出的重要要求,為銀行業(yè)提供了明確的行為準(zhǔn)則和方向。守八規(guī)即依法守紀(jì)、清正勤勉、勤儉節(jié)約、廉潔從業(yè)、和諧友愛、勇于擔(dān)當(dāng)、敬業(yè)樂群、自我管理;糾四風(fēng)即形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)。本文將通過對銀行守八規(guī)糾四風(fēng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,總結(jié)心得體會(huì),進(jìn)一步明確銀行從業(yè)人員的職責(zé)和使命。
2. 守八規(guī),傳承良好作風(fēng) (200字)
要守八規(guī),首先要依法守紀(jì)。銀行是一個(gè)重要的金融機(jī)構(gòu),遵守法律法規(guī)是基本的底線,要嚴(yán)于律己,嚴(yán)格執(zhí)業(yè)紀(jì)律。同時(shí),要清正勤勉,把服務(wù)客戶、保障客戶權(quán)益放在首位。勤儉節(jié)約也是銀行職工應(yīng)該堅(jiān)守的原則,要精打細(xì)算、節(jié)儉用錢,切實(shí)履行好金錢管控的職責(zé)。廉潔從業(yè)更加重要,銀行職工要自覺抵制各種形式的貪污、受賄行為,做到真正廉潔自律。
3. 糾四風(fēng),排除害群之馬 (300字)
糾四風(fēng)是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。銀行要抵制形式主義,杜絕等門檻、手續(xù)主義的現(xiàn)象,真正把重心放在客戶需求上,提供高質(zhì)量的金融服務(wù)。官僚主義問題也需要得到解決,銀行工作應(yīng)當(dāng)更加注重實(shí)效,不給客戶增加繁瑣的程序和不必要的麻煩。同時(shí),銀行還應(yīng)當(dāng)消除享樂主義氛圍,提高員工的工作積極性和責(zé)任心。要避免奢靡之風(fēng),不以銀行資源為私人利益服務(wù),做到為客戶謀福利而不是謀利益。
4. 心得體會(huì),堅(jiān)守職責(zé)擔(dān)當(dāng) (300字)
在守八規(guī)糾四風(fēng)的要求下,我深深感受到作為一名銀行從業(yè)人員的責(zé)任和使命。我深知依法守紀(jì)的重要性,我嚴(yán)格要求自己,不觸碰底線。在工作中,我始終以清正勤勉的態(tài)度對待客戶,并時(shí)刻牢記勤儉節(jié)約的原則。作為一名銀行職工,我自覺接受廉潔從業(yè)的要求,決不觸碰違法紅線。同時(shí),我也積極參與糾四風(fēng)的行動(dòng),通過改進(jìn)工作方式,提高工作效率,努力為客戶提供更好的服務(wù)。在平時(shí)工作中,我堅(jiān)決抵制形式主義和官僚主義現(xiàn)象,為客戶排憂解難,做到實(shí)效服務(wù)。
5. 總結(jié):銀行守八規(guī)糾四風(fēng)的重要性和展望 (200字)
銀行守八規(guī)糾四風(fēng)是銀行行業(yè)自我建設(shè)的必由之路。只有嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范,依法履職,才能保證金融工作的健康發(fā)展,滿足人民群眾日益增長的金融需求。同時(shí),各銀行要加強(qiáng)監(jiān)督管理,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問題,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。只有通過不斷的努力,才能實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)風(fēng)清氣正的良好形象,為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。