如何寫(xiě)問(wèn)題線索處置情況報(bào)告包括哪些內(nèi)容匯總(六篇)

如何寫(xiě)問(wèn)題線索處置情況報(bào)告包括哪些內(nèi)容匯總?cè)?/h3>

根據(jù)區(qū)紀(jì)委下發(fā)的關(guān)于印發(fā)《區(qū)紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)整治信訪舉報(bào)處理工作中形式主義官僚主義問(wèn)題的工作方案》的通知，我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，圍繞“不忘初心牢記使命”主題教育成果，落實(shí)紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)整治信訪舉報(bào)工作官僚主義形式主義落實(shí)情況報(bào)告如下：

通過(guò)找準(zhǔn)突出問(wèn)題，提出解決對(duì)策，建立目標(biāo)臺(tái)賬，落實(shí)整改責(zé)任等舉措手段，進(jìn)一步優(yōu)化信訪舉報(bào)平臺(tái)建設(shè)，暢通多元信訪舉報(bào)渠道，切實(shí)提升主責(zé)明確、科學(xué)規(guī)范、高效務(wù)實(shí)、凝聚民心的信訪舉報(bào)平臺(tái)建設(shè)水平。

重點(diǎn)整治信訪舉報(bào)受理、辦理、處置、管理、督查、督辦等六個(gè)方面存在態(tài)度不端正、研判不到位、分流不及時(shí)，處置不及時(shí)、不精準(zhǔn)，監(jiān)督不夠務(wù)實(shí)、目標(biāo)要求不實(shí)際、追責(zé)問(wèn)責(zé)不夠等形式主義和官僚主義問(wèn)題。針對(duì)突出問(wèn)題狠抓落實(shí)整改，從精準(zhǔn)開(kāi)展信訪舉報(bào)工作、扎實(shí)規(guī)范辦理信訪舉報(bào)、加大信訪舉報(bào)處置力度、認(rèn)真做好實(shí)名舉報(bào)反饋工作、維護(hù)來(lái)訪秩序、確保制度落實(shí)落地見(jiàn)效等六個(gè)方面著手，制定暢通信訪舉報(bào)渠道、強(qiáng)化群眾觀念和服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化責(zé)任壓力傳導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任擔(dān)當(dāng)、完善反饋工作要求等具體整改措施，邊整治、邊總結(jié)、邊鞏固，確保信訪舉報(bào)中的形式主義官僚主義問(wèn)題得到有效解決。

（一）開(kāi)展自查自糾工作情況

我鎮(zhèn)高度重視自查自糾工作，嚴(yán)格按照《通知》要求，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾工作，圍繞信訪舉報(bào)處理工作中的形式主義、官僚主義突出問(wèn)題認(rèn)真查找問(wèn)題，全方位開(kāi)展自查自糾工作，確保自查自糾工作不漏項(xiàng)，不走過(guò)場(chǎng)。針對(duì)自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，從具體人、具體事著手，能改的立行立改，一時(shí)解決不了的倒排工期改。同時(shí)，形成完善監(jiān)督檢查工作常態(tài)化工作機(jī)制，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，圍繞篩選、督辦、審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完善信訪舉報(bào)處理工作制度，從源頭上堵塞信訪舉報(bào)處理工作中的形式主義、官僚主義問(wèn)題漏洞，以專(zhuān)項(xiàng)整治的實(shí)際成效提升群眾的獲得感。

（二）提高受理工作群眾滿意度

我鎮(zhèn)堅(jiān)持以為人民服務(wù)為旨意識(shí)，設(shè)身處地為群眾著想。準(zhǔn)確把握紀(jì)委檢查機(jī)關(guān)受理范圍，依紀(jì)依規(guī)判斷舉報(bào)問(wèn)題性質(zhì)，把檢舉控告受理好。對(duì)反映紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍外問(wèn)題，耐心細(xì)致做好解釋疏導(dǎo)工作，爭(zhēng)取群眾的理解和支持，防止簡(jiǎn)單粗暴，一推了之。

（三）深化和改進(jìn)辦理工作

我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照規(guī)定程序和時(shí)限，及時(shí)、準(zhǔn)確分流信訪舉報(bào)件。明確任務(wù)，集中時(shí)間、集中力量做好群眾反映強(qiáng)烈信訪件的處置，切實(shí)化解群眾實(shí)際問(wèn)題。要明確要求，強(qiáng)化責(zé)任；強(qiáng)化質(zhì)效，對(duì)群眾反映的每一項(xiàng)問(wèn)題逐一開(kāi)展調(diào)查核實(shí)；強(qiáng)化督辦，加大監(jiān)督檢查和通報(bào)力度；強(qiáng)化安全，進(jìn)一步落實(shí)落細(xì)工作要求，以實(shí)際成效取信于民，不斷提高群眾的獲得感和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的公信力。

（四）精準(zhǔn)處置問(wèn)題線索類(lèi)信訪舉報(bào)

我鎮(zhèn)在受理辦理環(huán)節(jié)，堅(jiān)決整治辦理信訪舉報(bào)件過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的有價(jià)值信息未能有效收集，信訪舉報(bào)研判不精準(zhǔn)、錄入信息不完善、分流緩慢等問(wèn)題。在處置管理環(huán)節(jié)，堅(jiān)決整治未按照規(guī)定及時(shí)處置，核查工作不全面、不深入、不細(xì)致，不優(yōu)先辦理實(shí)名舉報(bào)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的涉嫌惡意舉報(bào)、誣告陷害問(wèn)題聽(tīng)之任之等問(wèn)題。

（五）加大督促檢查力度

我鎮(zhèn)由紀(jì)委書(shū)記帶隊(duì)親自督查，強(qiáng)化過(guò)程監(jiān)督。堅(jiān)決整治對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、侵害群眾利益等檢舉控告的交辦流于形式，監(jiān)督檢查針對(duì)性不強(qiáng)、運(yùn)用監(jiān)督檢查結(jié)果不充分、整改促進(jìn)效果不明顯，對(duì)跑風(fēng)漏氣、拖延不辦、敷衍應(yīng)付等違規(guī)違紀(jì)違法行為不重視、不處理或處理不到位等問(wèn)題。

（六）加強(qiáng)和規(guī)范交辦督辦工作。

我鎮(zhèn)按照《方案》要求，還需加強(qiáng)對(duì)交辦督辦件的跟蹤、指導(dǎo)、督查，對(duì)問(wèn)題調(diào)查不完整、不清楚、不到位的交辦督辦件提出補(bǔ)充調(diào)查建議，對(duì)辦理進(jìn)度緩慢的進(jìn)行提示預(yù)警。要開(kāi)展實(shí)地督查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、指導(dǎo)解決，督促交辦督辦件按期辦結(jié)。要認(rèn)真做好實(shí)名舉報(bào)反饋答復(fù)工作，告知實(shí)名舉報(bào)人信訪件已受理，回復(fù)辦理結(jié)果，并做好回復(fù)記錄。

（七）推動(dòng)制度完善和落實(shí)。

我鎮(zhèn)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改措施，實(shí)行臺(tái)賬式管理，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題解決。提出堅(jiān)持將制度建設(shè)貫穿整治工作全過(guò)程，與紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展制度建設(shè)“回頭看”，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、堵塞漏洞。

（八）推進(jìn)整治工作向縱深發(fā)展。

我鎮(zhèn)通過(guò)總結(jié)和運(yùn)用整治工作中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，深化規(guī)律性認(rèn)識(shí)，用成功經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)推動(dòng)新的實(shí)踐。通過(guò)典型案例通報(bào)曝光，充分發(fā)揮警示教育和震懾作用，推進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)整治工作落到實(shí)處，取得實(shí)效。不斷提升治理能力和治理效能，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)和督促指導(dǎo)，堅(jiān)持開(kāi)門(mén)搞整治，在動(dòng)員群眾參與、接受群眾監(jiān)督上下功夫，以專(zhuān)項(xiàng)整治工作實(shí)效取信于民。

如何寫(xiě)問(wèn)題線索處置情況報(bào)告包括哪些內(nèi)容匯總四

這是暢銷(xiāo)書(shū)《qbq!問(wèn)題背后的問(wèn)題》的姊妹篇，該書(shū)首先回顧了qbq的精髓：通過(guò)問(wèn)qbq——“問(wèn)題背后的問(wèn)題”，將承擔(dān)個(gè)人責(zé)任作為解決問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，從而摒棄推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力等工作中的通病，建立更有活力的團(tuán)隊(duì)。然后以真實(shí)的例子，逐一講解了在實(shí)踐qbq、提高責(zé)任意識(shí)中需要遵循的五項(xiàng)原則：學(xué)習(xí)、負(fù)責(zé)、創(chuàng)意、服務(wù)、信任，并提供了將這五項(xiàng)原則化為企業(yè)及個(gè)人優(yōu)勢(shì)的行動(dòng)方案。

社會(huì)上，遇事推諉、沒(méi)有個(gè)人責(zé)任意識(shí)的人并不少見(jiàn)，抱怨別人一無(wú)是處的人也不稀奇，不知上進(jìn)不肯學(xué)習(xí)的人更是比比皆是。但是，要找一個(gè)肯吃苦耐勞、肯學(xué)習(xí)又認(rèn)真負(fù)責(zé)，還具有創(chuàng)意，并凡事以服務(wù)為中心的人卻少之又少!要做一個(gè)混同一般的人是很容易的，但要做一個(gè)與眾不同的人，其實(shí)也并不難，就是觀念轉(zhuǎn)個(gè)彎，態(tài)度調(diào)整一下。

出了校門(mén)，不再有人在你身旁耳提面命：態(tài)度應(yīng)該這樣，事情應(yīng)該那樣;進(jìn)入社會(huì)，不再有人拿出十足的耐心教你做功課，給你寬裕的時(shí)間學(xué)習(xí)。一切得自己對(duì)自己負(fù)責(zé)，像是一艘從未出過(guò)港的新船，要自己去游歷汪洋大海。

經(jīng)過(guò)多年的社會(huì)歷練，我個(gè)人認(rèn)為凡事在于“態(tài)度”。當(dāng)一個(gè)人的態(tài)度出現(xiàn)差池，哪怕他再杰出，都有不為人認(rèn)可的部分。雖然說(shuō)qbq是一套關(guān)于處世的工具法則，但是書(shū)中更強(qiáng)調(diào)qbq的優(yōu)勢(shì)實(shí)踐原則就是“態(tài)度”。態(tài)度擺正了，可說(shuō)是成功者為成功找方法，而態(tài)度不正確，就叫做失敗者為失敗找理由。

由于個(gè)人工作上的歷練，在日常生活中，習(xí)慣對(duì)問(wèn)題采取直接的“切片處理”。什么是“切片”呢?就是單刀直入，直接洞察問(wèn)題。一個(gè)被自己定義成問(wèn)題的問(wèn)題，當(dāng)然不能視而不見(jiàn)、聽(tīng)而不聞、思而不考，除非那是別人的問(wèn)題，那就省著點(diǎn)，別管。話說(shuō)回來(lái)，真正要嚴(yán)加管教的問(wèn)題是關(guān)于自己。

要是自己能管的問(wèn)題，不就不是問(wèn)題了嗎?我們總是把全部的力氣用在對(duì)付別人身上，也許從未試過(guò)“想辦法對(duì)付自己”這個(gè)方式。當(dāng)你把所有的力氣花在別人身上時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題總是永無(wú)止境。如果你換個(gè)角度，把力氣用在對(duì)付自己的缺點(diǎn)上、用在自我提升上，頓時(shí)所有的問(wèn)題都不再是問(wèn)題，因?yàn)槟銓?huì)變成一個(gè)消融問(wèn)題的人，而不是窮于應(yīng)付問(wèn)題的人。

我在外商公司工作的24個(gè)年頭里，心中醞釀出一把尺，這把尺可以標(biāo)示成功、失敗，可以度量?jī)?yōu)秀、平庸。我發(fā)覺(jué)常見(jiàn)的工作態(tài)度有下列三種：

第一種，永遠(yuǎn)以個(gè)人利益為前提，脫開(kāi)個(gè)人利益范圍他漠不關(guān)心。這種工作者往往將自己導(dǎo)向失敗。

第二種，以部門(mén)利益為重心，凡是對(duì)他的部門(mén)有益處的，他舉雙手贊成;反之他事不關(guān)己，高高掛起。這種工作者通常有相當(dāng)大的門(mén)戶之見(jiàn)，遇到橫向溝通時(shí)便會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題。

第三種，以公司的利益為使命，懂得識(shí)大體，秉持這種大格局的工作態(tài)度，通常是公司最優(yōu)秀的成員，也是可以擔(dān)大任的精英。

話說(shuō)我個(gè)人的親身經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)年，我剛到上海的時(shí)候，想要買(mǎi)個(gè)日本進(jìn)口的熱水瓶，于是我就近到淮海路的一家百貨公司去尋找。我接連問(wèn)了三位售貨員，他們都告訴我：“不知道?！蔽矣掷^續(xù)去問(wèn)第四位售貨員，最后他才告訴我：“我們這里賣(mài)的都是國(guó)產(chǎn)品，你要買(mǎi)進(jìn)口的熱水瓶，應(yīng)該到淮海中路的某家百貨公司去?！边@下我才豁然開(kāi)朗，并且牢牢記住了這位售貨員，心想下次要購(gòu)買(mǎi)國(guó)產(chǎn)品的時(shí)候，一定會(huì)來(lái)找他。

這個(gè)故事雖小，卻印證了qbq的精神。前三位售貨員的服務(wù)態(tài)度就是標(biāo)準(zhǔn)的不管、不理、不說(shuō)，第四位才真正懂得了服務(wù)的精髓，實(shí)踐了qbq的原則。

在科技發(fā)達(dá)且各行各業(yè)進(jìn)步神速的今天，服務(wù)品質(zhì)和工作態(tài)度更應(yīng)該加緊腳步跟上時(shí)代。在《qbq!的五項(xiàng)修煉》一書(shū)中，清楚地指出：個(gè)人要在生命過(guò)程中創(chuàng)造出自己的優(yōu)勢(shì)，只要確實(shí)掌握“學(xué)習(xí)、負(fù)責(zé)、創(chuàng)意、服務(wù)、信任”的五項(xiàng)原則，必定能為自己交出一張亮眼的“人生成績(jī)單”。我相信!你呢?何不試試呢!

如何寫(xiě)問(wèn)題線索處置情況報(bào)告包括哪些內(nèi)容匯總五

零售方面的問(wèn)題：

1、 零售pos

（1）、pos下載數(shù)據(jù)時(shí)提示retskyls表中有重復(fù)記錄，清除重復(fù)記錄。

（2）、零售日清時(shí)無(wú)法做日清，提示明細(xì)表與匯總表數(shù)據(jù)不對(duì)，解決方法是在后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中修改pos_mxls,pos_jells,pos_mast表中的數(shù)據(jù)，然后做日清。

（3）、零售會(huì)員卡積分。首先到后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中修改存儲(chǔ)過(guò)程sbp_ls_rq，將會(huì)員卡的積分方案加入進(jìn)去。在后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中可以積分，如果要在前臺(tái)pos顯示積分，則將積分字段加入，然后增加字段檢索方案。

bde連接方面的問(wèn)題

客戶軟件在使用的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)軟件無(wú)法進(jìn)入的情況。這中間和網(wǎng)絡(luò)、bde有很大的關(guān)系，bde是連接軟件的橋梁，所以首先我們應(yīng)該清楚問(wèn)題，很可能出在bde上?，F(xiàn)在具體分以下情況分析：

首先你在任意一個(gè)客戶端打開(kāi)開(kāi)始、運(yùn)行，輸入cmd，進(jìn)入dos狀態(tài)。然后輸入

ping 服務(wù)器地址，

1、如果出現(xiàn)下面的提示：

reply from 192.168.0.1:bytes=32 times=10ms ttl=128

表示網(wǎng)絡(luò)暢通

然后打開(kāi)bde，雙擊，軟件所連接的bde連接，如果一直等待，或者彈出提示窗口，表示bde不通。這時(shí)候有兩種處理方法：

（1）、把bde中的servername修改為服務(wù)器名，然后看bde是否暢通。如果暢通，就可以。

（2）、如果修改為服務(wù)器名稱(chēng)后仍然不通，我們需要去借助于odbc（具體請(qǐng)及時(shí)和鄭州時(shí)空聯(lián)系），odbc數(shù)據(jù)源是系統(tǒng)提供的第三數(shù)據(jù)連接的工具，如果odbc不暢通，bde是不會(huì)暢通的。這種情況一般和系統(tǒng)有關(guān)系。

2、如果出現(xiàn)下面的提示：

request time out

表示網(wǎng)絡(luò)不通，需要我們檢查，網(wǎng)絡(luò)，hub等相關(guān)設(shè)備，直到網(wǎng)絡(luò)通暢。

如果軟件無(wú)法進(jìn)入就按照第一步處理。

1． 自定義查詢，數(shù)據(jù)組織跨庫(kù)查詢，查不出結(jié)果來(lái)，為什么？

問(wèn)題分析：

在查詢分析器里可以查詢出結(jié)果，但掛到自定義查詢就不行了。

問(wèn)題解決：

查詢方案數(shù)據(jù)集合中取消“數(shù)據(jù)集合來(lái)源”，同時(shí)要清空查詢頁(yè)面屬性中的可顯示字段

2． 所有單據(jù)只有抬頭項(xiàng)，明細(xì)部分都是空白的。為什么？

問(wèn)題分析：

delphi控件壞了，文件

解決方案：

文件 如：regsvr32 e:\時(shí)空軟件安裝\v7fendian\

3． 業(yè)務(wù)查詢中，零售業(yè)務(wù)查詢往日零售報(bào)表，提供的數(shù)據(jù)與折扣折讓查詢中的數(shù)值不一樣， 即:alldayhz與retmxls中記錄一天的****數(shù)據(jù)不一致

問(wèn)題分析：

retmxls記錄的是實(shí)際發(fā)生日期的數(shù)據(jù)；而零售業(yè)務(wù)查詢往日零售報(bào)表(alldayhz等)記錄的是日清的數(shù)據(jù)。如果每天做業(yè)務(wù)有出現(xiàn)補(bǔ)以前的記錄時(shí)，retmxls與alldayhz的數(shù)據(jù)從每天來(lái)比較將可能不一致。

問(wèn)題解決：

retmxls與alldayhz的數(shù)據(jù)從每天來(lái)比較將可能不一致。但從總體來(lái)比較是一致的。建議需要的報(bào)表從統(tǒng)一的庫(kù)表提取。

4． 用戶的數(shù)據(jù)庫(kù)帳頁(yè)不對(duì)，庫(kù)存也不對(duì)，有紅色帳頁(yè)。

問(wèn)題分析：

經(jīng)分析，是因?yàn)樵谇芭_(tái)pos的設(shè)置中設(shè)置了 貨位內(nèi)碼為01，而貨位內(nèi)碼本身是hw造成了向后臺(tái)直接插入01的hw?？蛻羰菦](méi)有管理批號(hào)的，但分析sphwph中有一商品維護(hù)了批號(hào)，檢查數(shù)據(jù)后進(jìn)行對(duì)相關(guān)表更改。

解決方案：

update retmxls set hw="hw where hw="01"；delete from hwsp where hw="01"

delete from sphwph where hw="01"

. update hwsp set hwshl= from spkfjc b where =

update sphwph set shl= from spkfjc b where =；

update splsk set hw="hw where hw="01"

重算帳頁(yè)

5． 更換服務(wù)器后，重裝系統(tǒng)后，登陸軟件的時(shí)候提示系統(tǒng)注冊(cè)號(hào)被非法修改。但注冊(cè)是正常的問(wèn)題解決：

skreg這張表的字段太短了，注冊(cè)的信息沒(méi)有被截取了一部分。

解決方案：

drop table skreg

create table skreg (

mid char(60) null default "",

biaoshi char(4)null default"",

cipher1 char(100) null default"",

cipher2 char(100)null default"",

cipher3 char(100)null default""

)

6． ****開(kāi)票的時(shí)候想對(duì)最后售價(jià)與成本單價(jià)進(jìn)行比較，怎么寫(xiě)方案

問(wèn)題分析：在sbp_jx_kpdd中增加hshj和chbdj的比較，從tmp_dj_xsg212中提取數(shù)據(jù)，然后做資料檢索方案，檢索出成本單價(jià)和成本計(jì)算。

解決方案：

1在存儲(chǔ)過(guò)程中增加：if @djlxbs="212" if exists(select * from tmp_dj_xsg212 where isnull(hshj,0)isnull(chbdj,0) and gzid=@gzid) begin set @return=16 goto err_lab end。

dj_sort,spbh,spmch,hshj,chbdj from tmp_dj_xsg212 where gzid=: and isnull(hshj,0)isnull(chbdj,0) union select 0 dj_sort,"" as spbh,"" as spmch,0 as hshj,0 as chbdj

7． 自定義的查詢方案中，某字段的小數(shù)位設(shè)置了2位，在查詢分析器中顯示的該字段是兩位小數(shù)，但在時(shí)空程序中卻顯示為整數(shù)了。為什么？

問(wèn)題分析：查詢方案維護(hù)工具中需進(jìn)行設(shè)置解決方案：查詢方案維護(hù)工具→打開(kāi)對(duì)應(yīng)查詢方案→方案總體→數(shù)據(jù)集合→字段按鈕→數(shù)據(jù)集合字段雙擊，修改小數(shù)點(diǎn)位數(shù)就可以了。

8． 單據(jù)中如何把選擇業(yè)務(wù)員改成系統(tǒng)登陸的操作員，且不可修改

解決方案：

打開(kāi)業(yè)務(wù)員編輯界面，取消可編輯復(fù)選框，在默認(rèn)值處輸入username，取消退出域執(zhí)行函數(shù)和鼠標(biāo)雙擊執(zhí)行函數(shù)

9． 單據(jù)提取方案中的單據(jù)保護(hù)如何使用？

解決方案：?jiǎn)螕?jù)提取方案中，明細(xì)sql中增加djbh as xgdjbh,dj_sn as recnum，并勾上單據(jù)保護(hù)。

10． 數(shù)據(jù)錯(cuò)誤：采購(gòu)單（jha）數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，cwk中有數(shù)據(jù),其它表中都沒(méi)有數(shù)據(jù)，匯總數(shù)據(jù)和明細(xì)數(shù)據(jù)對(duì)不上

原因：

匯總數(shù)據(jù)和明細(xì)數(shù)據(jù)對(duì)不上，很可能是因?yàn)槲覀冊(cè)跇I(yè)務(wù)進(jìn)行過(guò)程中對(duì)單據(jù)進(jìn)行設(shè)計(jì)調(diào)整引起的存儲(chǔ)數(shù)據(jù)丟失也可能是因?yàn)槲覀冊(cè)谶M(jìn)行業(yè)務(wù)是對(duì)單據(jù)或者數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整而造成了臨時(shí)表中的數(shù)據(jù)丟失。

11． 查詢方案抬頭變參如何掛資料檢索方案

解決方案：在查詢變參屬性中設(shè)置‘鼠標(biāo)雙擊執(zhí)行函數(shù)’，使用函數(shù)‘zl_’+‘資料檢索方案號(hào)’。

12． 執(zhí)行日清無(wú)反應(yīng)，如何解決

問(wèn)題分析：跟蹤是在插入retjels時(shí)回滾，檢查retjels表中有一條記錄的bsh有數(shù)值型數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)換時(shí)出錯(cuò)導(dǎo)致回滾。解決方案：清除retjels表這條記錄的bsh字段，重做日清。

13． 所有單據(jù)保存時(shí)報(bào)‘單據(jù)存儲(chǔ)失敗’

問(wèn)題分析：maxbhz中的記錄是空的。

解決方案：增加最大編號(hào)記錄。

14． ****開(kāi)票單提示‘單據(jù)存貯失敗’

問(wèn)題分析：檢查maxbh中biaoshi="xsg"的序號(hào)為718，但jxdjmx中的djbh的最大編號(hào)為719。解決方案：修改maxbh中biaoshi="xsg"的序號(hào)為719

15． 在****開(kāi)票時(shí),突然不能夠正常開(kāi)票，單據(jù)數(shù)據(jù)保存不成功。事件探查器跟蹤沒(méi)有sql語(yǔ)句運(yùn)行

檢查發(fā)現(xiàn)，商品資料中存在非法字符，導(dǎo)致程序不能正常執(zhí)行

16． 如何在包裝數(shù)量顯示時(shí)不顯示小數(shù)部分

在單據(jù)設(shè)計(jì)器中打開(kāi)對(duì)應(yīng)單據(jù)，將包裝數(shù)量字段的顯示字段屬性‘字段表現(xiàn)格式’設(shè)置為：#,###,##0。

17． 月末結(jié)轉(zhuǎn)時(shí)為什么沒(méi)有記個(gè)別計(jì)價(jià)

系統(tǒng)目前記帳時(shí)只記到二級(jí)帳，即庫(kù)存和貨位，而沒(méi)有記到批號(hào)。個(gè)別計(jì)價(jià)是指商品按批號(hào)進(jìn)行記帳，所以系統(tǒng)目前月末結(jié)轉(zhuǎn)時(shí)沒(méi)有記個(gè)別計(jì)價(jià)，只記到貨位，沒(méi)有記批號(hào)。要實(shí)現(xiàn)可以修改月末結(jié)轉(zhuǎn)的存儲(chǔ)過(guò)程

18． 在打開(kāi)單據(jù)時(shí)提示“打開(kāi)單據(jù)失敗，list index out off bounds(1)”？

在操作員權(quán)限的設(shè)置不可見(jiàn)字段中，把所有的字段設(shè)置了不可見(jiàn)

19． 在開(kāi)單據(jù)時(shí)，如何實(shí)現(xiàn)提取當(dāng)前操作員固定貨位的商品

因?yàn)橐粋€(gè)操作員對(duì)應(yīng)一個(gè)貨位，在zhiydoc中增加貨位字段，在單據(jù)檢索方案中，條件表達(dá)式用:username與zhiydoc中職員dzyname關(guān)聯(lián)即可

20． ****出庫(kù)時(shí)設(shè)置扣率后的價(jià)格低于成本價(jià)時(shí)為什么不提示

折扣是針對(duì)金額計(jì)算的，而比較時(shí)是針對(duì)單價(jià)的21． 萬(wàn)能打印中如何實(shí)現(xiàn)各貨位的分頁(yè)打印

在萬(wàn)能打印方案中，設(shè)置主項(xiàng)數(shù)據(jù)band屬性中的fromnewpage的值為true；.在單據(jù)設(shè)計(jì)工具中，設(shè)置單據(jù)高級(jí)選項(xiàng)中的打印前排序字段為huowname。

22． ****開(kāi)票單設(shè)置稅率為0，但稅額不為零

將單據(jù)明細(xì)的計(jì)算方式設(shè)置為稅額優(yōu)先或單價(jià)優(yōu)先

23． 服務(wù)器每次重新啟動(dòng)時(shí)，都提示要求注冊(cè)

網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序問(wèn)題，重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序

24． 如何修改查詢方案，可以使登錄的操作員只能查詢自己開(kāi)的單據(jù)

在查詢方案抬頭項(xiàng)中增加查詢變參：變參標(biāo)識(shí)：p_caozy引用字段：username

25． ****開(kāi)票單（xsa212）-審核-gsp復(fù)核-****單出庫(kù)（xsa216）提取時(shí)匯總內(nèi)容可以提出來(lái)，但明細(xì)內(nèi)容不能出來(lái)？

因?yàn)榇藛螕?jù)之前提取過(guò)，并進(jìn)行了掛帳，所以再提取時(shí)出現(xiàn)了此問(wèn)題。解決方案：用當(dāng)時(shí)掛帳的操作員登錄，打開(kāi)單據(jù)，選擇單據(jù)中‘系統(tǒng)服務(wù)’菜單，執(zhí)行‘清除所有未處理單據(jù)’。再提取此單據(jù)，問(wèn)題解決。（數(shù)據(jù)庫(kù)檢查工具?技術(shù)支持?清除所有臨時(shí)掛帳單據(jù)，會(huì)把系統(tǒng)中所有臨時(shí)單據(jù)清除）

26． v7連鎖任務(wù)‘本店業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)’（包括其它業(yè)務(wù)任務(wù)）運(yùn)行時(shí)提示‘建立臨時(shí)目錄失敗’，但可以發(fā)送普通郵件，什么原因？

原因：因?yàn)橛?jì)算機(jī)安裝了防火墻或病毒監(jiān)控軟件（例如瑞星）。原理：運(yùn)行業(yè)務(wù)任務(wù)時(shí)，首先在系統(tǒng)安裝目錄下建立緩沖文件task0、task1、task2……，然后再刪除，在這個(gè)過(guò)程中，由于防火墻先把文件占有進(jìn)行查毒，以至在刪除這些文件時(shí)失敗，就把這些文件存在了安裝目錄中。下次再運(yùn)行任務(wù)時(shí)因?yàn)閯?chuàng)建的文件名稱(chēng)相同，導(dǎo)致創(chuàng)建失敗，所以報(bào)錯(cuò)。解決方案：a.關(guān)掉防火墻或病毒監(jiān)控軟件的文件監(jiān)控;b.到程序安裝目錄中找到文件task0、task1、task2……并刪除。

27． 分店前臺(tái)退貨即****數(shù)量為負(fù)，日清后，本地的retmxls、splsk有正常的負(fù)數(shù)量、單價(jià)、負(fù)金額，但傳輸?shù)娇偟旰?，總店的chas_xs表中數(shù)量為負(fù)，但****單價(jià)和成本金額均變?yōu)?。為什么

將程序和數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)到最新版本。原存儲(chǔ)過(guò)程sbp_lsd_jx中沒(méi)有考慮****數(shù)量為負(fù)的情況，可以將第78行語(yǔ)句（登記分店****數(shù)據(jù)）中的case when chukshl0 then chukje/chukshl else 0 end as dj改為case when chukshl0 then chukje/chukshl else 0 end as dj，也就是當(dāng)****數(shù)量（chukshl）不為0時(shí)，單價(jià)為chukje/chukshl

28． 在****單中，選擇不含稅方式和含稅方式時(shí)的金額值為什么不同

選擇不含稅方式時(shí)，單價(jià)引用的是hshj,金額引用的是hsje，然后算出dj=hshj/1.17,je=shl*dj,she=je*shlv,再算出hsje=je+she，所以會(huì)有誤差，建議選擇含稅方式計(jì)算

29． dbtool，pos_setup密碼修改后如何找回

清除注冊(cè)表中：hkey_local_machine/software/spacetime/systemvalue下的鍵值，重新打開(kāi)工具，即可使用工具初始密碼即spacetime登錄

30． v7登陸時(shí)，出現(xiàn)一直忙的符號(hào)， bde、的配置都正確，開(kāi)機(jī)的時(shí)候提示事務(wù)日志滿，如何處理？

運(yùn)行壓縮日志的存儲(chǔ)過(guò)程，執(zhí)行 exec _logspace

31． 數(shù)據(jù)庫(kù)保留清空后，在做采購(gòu)入庫(kù)的時(shí)候，第一筆可以做，但第二筆卻不能記帳，提示不能在splsk中插入重復(fù)鍵，如何解決？

清空三張余額表，保留sphwph，hwsp，spkfjc，skreg，skmenu，zykymemu。然后到maxbhz中添加記錄。如z0000000005,以前可能是空的。

32． 在商品初裝的時(shí)候，為什么以前的部分商品資料會(huì)被覆

maxbh出現(xiàn)了錯(cuò)誤，spkfk中的記錄比maxbh中的記錄多，修改其maxbh比spkfk中的記錄多一個(gè)即可

33． 在出庫(kù)單中提取****開(kāi)票單時(shí)，發(fā)現(xiàn)明細(xì)項(xiàng)少數(shù)據(jù)

在數(shù)據(jù)庫(kù)檢查工具（）的技術(shù)支持中，執(zhí)行清空所有臨時(shí)掛帳單據(jù)

34． ****訂單、開(kāi)票單，明細(xì)商品只錄入數(shù)量，單價(jià)和金額為0，如何實(shí)現(xiàn)

把明細(xì)商品作為贈(zèng)品處理，設(shè)置贈(zèng)品字段的默認(rèn)值為‘是’

35． pos收款后,如何使焦點(diǎn)光標(biāo)跳到商品編號(hào)處

進(jìn)入possetup的收款界面設(shè)計(jì),點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵選擇tab order,選擇panel3

36． 開(kāi)票單中如何保留開(kāi)該單據(jù)的計(jì)算機(jī)名

在bde的host name中設(shè)置計(jì)算機(jī)名，用host_name函數(shù)用于檢索方案，并保存到單據(jù)、庫(kù)表中。

在數(shù)據(jù)庫(kù)檢查工具中為數(shù)據(jù)庫(kù)增加字段：西文字段名（computer）、中文名稱(chēng)（計(jì)算機(jī)名）、字段類(lèi)型（字符）、字段寬度（10）；在數(shù)據(jù)庫(kù)檢查工具=》技術(shù)支持=》制作資料檢索方案=》檢索方案中要增加host_name() as computer；（select ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,host_name() as computer from spkfk a,spkfjc b,sp_tmgx c where ve="是" and = and = and like :v_get;）

37． 日清的時(shí)候報(bào)3002錯(cuò)誤，如何解決

3002錯(cuò)誤的原因是：匯總retskyls記錄中為biaoshi=‘交班’的狀態(tài)數(shù)之和錯(cuò)誤。在表ret_skyls中有記錄的‘是否提交’字段為‘否’，但后臺(tái)表中‘是否提交’字段為‘是’，這樣造成重復(fù)記錄。（是還有人沒(méi)有交班，但后臺(tái)但執(zhí)行了強(qiáng)制交班的功能造成的。）解決方案：修改其前臺(tái)此記錄的‘是否提交’字段為‘是’

38． 前臺(tái)pos負(fù)庫(kù)存攔截，如果多個(gè)pos，下載的都是同一個(gè)hwsp表，那攔截的會(huì)不會(huì)不準(zhǔn)

問(wèn)題分析：

hwsp里有個(gè)xsshl字量，每次前臺(tái)****以后都更新這個(gè)字段，只要前臺(tái)提交到pos_mxls里，這個(gè)表里有個(gè)觸發(fā)器，然后后臺(tái)會(huì)用hwsp里的shl字段與xsshl字段比較，拉截負(fù)庫(kù)存的。解決方案：

a、前臺(tái)pos沒(méi)有設(shè)置攔截負(fù)庫(kù)存{在possetup中設(shè)置}；b、設(shè)置連網(wǎng)時(shí)使用后臺(tái)資料。

39. q_pos下載后臺(tái)資料后，提示數(shù)據(jù)庫(kù)連接錯(cuò)誤，用戶代碼列表中沒(méi)有操作員顯示

分析：檢查pos的interbase數(shù)據(jù)庫(kù)，查看zhiydoc表，發(fā)現(xiàn)資料已經(jīng)從后臺(tái)正確下載。但系統(tǒng)管理員z的口令為空。解決方案：在后臺(tái)為系統(tǒng)管理員z設(shè)置口令，到possetup中清空前臺(tái)數(shù)據(jù)，重新運(yùn)行pos程序，下載資料后用戶代碼列表中操作員正確顯示。

40。前臺(tái)pos注冊(cè)提示成功。打開(kāi)程序時(shí)提示“注冊(cè)信息不是本系統(tǒng)信息，請(qǐng)清理注冊(cè)表，且超過(guò)試用規(guī)模；要想繼續(xù)試用請(qǐng)聯(lián)系供應(yīng)商?！?/p>

系統(tǒng)問(wèn)題，重裝系統(tǒng)

41. 打開(kāi)程序提示“請(qǐng)注冊(cè)正式版，系統(tǒng)權(quán)限出現(xiàn)問(wèn)題?！睙o(wú)法正常打開(kāi)。

檢查gsetup中服務(wù)器設(shè)置是否正確；清空skreg重新注冊(cè)；網(wǎng)卡是否禁用 ，那很有可能是殺毒軟件造成的，卸載殺毒軟

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如何寫(xiě)問(wèn)題線索處置情況報(bào)告包括哪些內(nèi)容匯總六