家園有效溝通技巧心得（實用19篇）

心得體會可以記錄下學(xué)習(xí)或工作中的點滴收獲，讓自己有更多的成就感。為了讓大家更好地理解心得體會的寫作方法和技巧，我們特意收集了一些范文供大家參考。

家園有效溝通技巧心得（實用19篇）篇一

社會是一個大舞臺，紛繁復(fù)雜。國與國之間需要溝通，于是有了外交；單位與單位之間需要溝通，于是有了聯(lián)系；人與人之間需要溝通，于是有了交流。國家沒有了外交，那就意味著落后，落后了就意味著挨打；單位沒有了聯(lián)系，那就意味著信息不通，信息不通就意味著危機；人沒有了交流，那就意味自閉，自閉就意味著自攏。溝通是一盞指明燈，可以隨時較正我們航行的方向。這世上正是因為有了溝通，語言才顯得那么美麗飛揚，讓溝通走進你我的生活，讓矛盾遠離人間，愿和諧能走進每一個人心里，結(jié)出美好的果實。

戴爾-卡耐基說人際關(guān)系是人與人之間的溝通，是用現(xiàn)代方式表達出圣經(jīng)中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律。

溝通涉及到日常工作、生活的方方面面，它包含了人與人的溝通、人與企業(yè)的溝通、企業(yè)與企業(yè)的溝通。不同的溝通影射出不同的事件結(jié)果，偏激情緒化的溝通往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果，也許你不得不承認(rèn)，世界上最難辦的事，是人與人之間的“溝通”。從人與人之間的關(guān)系看，總是有那么多矛盾和糾紛，總是有那么多不協(xié)調(diào)的事發(fā)生，其原因，說到底是因為沒有溝通，或者說是因為不善于溝通。但是，所有這些溝通，最根本的基礎(chǔ)工作，首先決定于人自身的溝通。遺憾的是，人類除了“人之初，性本善”外，在經(jīng)歷了童心無忌、兩小無猜的階段以后，就變得復(fù)雜起來了。人文科學(xué)已經(jīng)變得那么的“無奈”，利益社會教給人們的是勾心斗角，互相猜疑。倫理雖然告訴大家“害人之心不可有”，但實際提醒的卻是“防人之心不可無”。由于利益的驅(qū)動，人性惡的一面得到了空前的發(fā)揚，巧取、豪奪、欺詐、玩弄、壓迫、爭斗．．．．．．無所不用其極，溝通變成了世界上最難的事情。

人擅長表達自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，對于個人、企業(yè)和社會來說，評價有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決；是否對個人的發(fā)展及企業(yè)和社會有貢獻。而溝通的目的和意義呢，對于企業(yè)和個人來說，他認(rèn)為最終目的就是為了解決問題，通過溝通并不是隨意找人說說話而已，它存在著一個基本問題——也就是心態(tài)。一個人一旦自私、自我、自大起來，是很難與別人溝通的。因此，很少人愿意跟一個狂妄的人聊天。

在溝通的堅持過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)局部沖突，讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問題，存在于對對方不夠關(guān)心，沒換位想一下，也就是站他的角度考慮問題，在乎他的處境；一旦他感覺到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴，于是所有的問題也就都迎刃而解了。再就是進入信息社會的今天，電腦無形中主宰了我們的工作和生活，雖然人人都知道溝通的重要，卻忽視了溝通，e-mail、msn、qq等等新的網(wǎng)絡(luò)的溝通方式讓人們更習(xí)慣與通過電腦屏幕的交流，越來越不習(xí)慣于面對面的交流，不可否認(rèn)信息時代帶給我們一個新的溝通平臺，但是，人與人之間的溝通有很多種方式，不能顧此失彼，不同的場合、不同的對象要選擇不同的溝通方式！這也正式所謂的有效溝通。因此，在溝通的過程中，不管用什么樣的方式，我們都應(yīng)該“坦誠相待”，大家要站在同一個平臺和心態(tài)上，才能進行有效的溝通！

那么進行有效的溝通我們究竟應(yīng)該怎么做？讓我們結(jié)合實際生活、工作，站在不同角度，全方位的考慮，運用個別案例，進行分析和講解，為我們答疑解惑，讓我們真實感受到溝通的重要性，把我們帶入一個心與心相交流的氛圍與境界。

用培根的一句名言——“和藹可親的態(tài)度是永遠的介紹信”，在實際溝通中，彼此認(rèn)同是一種可以直達心靈的技巧，同時又是溝通的動機之一。那么和藹可親的態(tài)度就是達到溝通目的的前提，如果你的態(tài)度惡劣，行為舉止不正常，想必很少有人會主動跟你溝通，更談不上彼此認(rèn)同了。溝通的基本問題是心態(tài)。一個人如果心態(tài)不對，那么他的嘴就是像彈簧一樣也沒有用，就是把話說的像蜜一樣甜，恐怕也達不到溝通的最終目的。在平時做事做人過程中，我們心中所思所想往往會反映在行動上，而此時的言語或是行為通常也是心中所思所想的外在表現(xiàn)。并且談及到溝通心態(tài)時，我們要具備三種溝通心態(tài)：自私、自我和自大。自私到只管好自己的事情，對別人冷眼相對，不知道關(guān)心身邊其他人。當(dāng)然也不能太自我，總感覺別人的問題與自己無關(guān)，眼中只有自己，對待生活的態(tài)度都會變得消極、孤獨。最后一點，不能“夜郎自大”，不管發(fā)生什么事，認(rèn)為自己的想法就是對的，就是答案，聽不進別人的一言一語。當(dāng)你涉及到某方面的不是自己專業(yè)或能力范圍之內(nèi)的事情時，這個時候，我們不妨聽一聽專業(yè)人士給出的忠告或者建議，或許這樣會讓我們接下來要做的事達到事半功倍的效果。一個人一旦自私、自我、自大起來，就很難與別人溝通。

中國聯(lián)通有一句廣告詞：溝通從心開始。這里的“心”可能就是指一個人的心態(tài)。人與人的溝通就是從心開始的。現(xiàn)代社會是開放的社會，處處都需要我們溝通、交流。我們不僅要把自己的思想、情感和信息傳遞給別人，還要通過溝通、交流去解讀他人的思想、情感和信息。以一種“坦誠相見”的心態(tài)去溝通，那會為我們的學(xué)習(xí)、生活、工作省去很多不必要的麻煩。俗話說“伸手不打笑臉人”、“微笑是最好的溝通方式之一”等等，類似這樣的話有好多，都是在提醒著我們，溝通要有好的心態(tài)，有了好的心態(tài)，就是溝通成功的前提。這種好心態(tài)的溝通也是我們在以后的生活、工作中取得成功和生活中獲得滿足的一個不可或缺的鏈接。

我們在以后的工作中，當(dāng)我們第一次見到客戶時，我們是笑臉相迎？還是愛答不理？可能這最初見面的印象會影響著接下來的溝通，甚至?xí)绊懙阶詈髽I(yè)務(wù)的成交與否。曾經(jīng)聽過一句話“用心做服務(wù)”，用積極的心態(tài)去對待所接待的每一個客戶，去關(guān)心客戶所能關(guān)心到的問題，去想客戶可能會著急要問的問題，運用自己知道的專業(yè)及非專業(yè)知識為他們答疑解惑，站在客戶的立場上去想問題，讓彼此做到坦誠相見，對我們產(chǎn)生一種信任感。在接下來的溝通中，交流就會很融洽，為業(yè)務(wù)的洽談助一臂之力。所以，當(dāng)我們能夠與人為善，不自私自利，不處處想著表現(xiàn)自我，而是站在他人的立場上，以一種好的心態(tài)多為他人考慮，關(guān)心他人的需求，發(fā)自內(nèi)心的尊重他人，秉持著一顆真誠之心與他人交往時，那么，與他人的溝通便打開了一扇窗。

溝通中存在障礙，也存在克服障礙的方法。當(dāng)我們打開心扉與別人溝通、交流時，或許還是會碰壁，并不像我們想象中的那樣，交流順暢，那此時，我們遇到了就是溝通中存在的障礙。溝通中存在很多障礙，包括溝通的個人障礙及組織障礙。就像在工作、生活中，遇到困難不是可怕的，怎樣解決困難才是重要的，那么對于溝通也一樣，存在的障礙我們不要畏懼，怎么去克服溝通中的障礙，讓彼此的溝通變得順暢才是重點。

自己辦事的速度和效率給予肯定，以后有什么事情仍然可以放心交給我們?nèi)プ觥Ｆ浯危朔贤ㄕ系K，我們要簡化語言；簡化語言就是說話要有重點，并且要善于用比喻。當(dāng)我們與人在交流時，并不是我們說的越多對溝通越有利，我們要抓住對方要了解的重點，知道對方此行的目的和意圖。一個人的注意力只有幾十分鐘，如果在短暫的時間之內(nèi)沒有抓住對方的心理和注意力，那么在接下來的溝通中，即使他人介紹的再多，也只能到達事倍功半的效果。最后，克服溝通障礙，我們要主動傾聽。卡耐基曾經(jīng)說過一句話“記住人家的名字，而且很輕易的叫出來，等于給別人一個巧妙而有效的贊美”，在這里強調(diào)了主動傾聽的重要性。就像上帝給我們兩只耳朵、一張嘴，就是希望我們多聽別人講話。在公開交流的場合，并不是我們講的越多，越容易達到我們的目的，我們只有用心去傾聽別人的談話，思考他們的談話，才會從他們的話里找到解決問題的方法。溝通中，我們要學(xué)會傾聽、善于傾聽才能學(xué)會更好的溝通。聆聽別人的講話，我們會從中總結(jié)出他們談話的技巧并運用到自己以后的溝通交流中，學(xué)以致用。

在一個多元化的信息社會，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，沒有溝通就沒有工作的效能。生活中我們遇到問題，需要與人溝通；產(chǎn)生矛盾，需要與人溝通。而有效的溝通，會讓我們的生活變得輕松，會讓復(fù)雜問題變的簡單。溝通這種能力不是天生就具備的，它是在平時的工作和實踐中不斷鍛煉和培養(yǎng)出來的。也許眼前的我們并不是一個善于溝通的高手，但是，只要我們擁有良好的心態(tài)，善于運用溝通中存在的技巧，克服溝通中存在的障礙，學(xué)會尊重他人，傾聽他人，不斷學(xué)習(xí)，反復(fù)實踐。那么，做到有效溝通對于我們每一個人也絕非難事，讓有效溝通融洽我們的學(xué)習(xí)、生活和工作。

家園有效溝通技巧心得（實用19篇）篇二

在公司廣泛開展的“爭做優(yōu)秀部（室）主任”的活動中，我認(rèn)真觀看了余博士的《有效溝通》學(xué)習(xí)光盤，聆聽了余博士關(guān)于溝通藝術(shù)的精彩詮釋。有效溝通管理藝術(shù)為我們公司管理工作者提供了一個學(xué)習(xí)提升的機會，這將對以后管理工作有很大的啟迪與幫助。

正如余博士所講的，21世紀(jì)是一個充滿激烈競爭的世紀(jì)，作為一名成功的管理者，不僅要有應(yīng)對問題、困難和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應(yīng)商建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個人的溝通藝術(shù)，運作好人際關(guān)系，就成為事業(yè)成功的`重要環(huán)節(jié)。我們公司目前處在發(fā)展的關(guān)鍵階段，如何正確實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，抓住千載難逢的發(fā)展機遇，這就要求我們這些管理人員，切實提高自身素質(zhì)，利用一切可以學(xué)習(xí)的機會，豐富提升自己的溝通藝術(shù)水平，創(chuàng)造性的完成公司交給的各項工作，有力推動公司的各項事業(yè)順利進行。

余博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會知道的。二是激勵員工，改善績效。三是表達情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為，是有利于公司的發(fā)展，不斷激勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。

溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強與員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時刻關(guān)系員工的成長，鼓勵員工把實現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合，在努力工作的工程中實現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和員工進行交流，當(dāng)員工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。

我們的企業(yè)是從煤礦做起的，發(fā)展到以煤炭為主業(yè)、跨行業(yè)多業(yè)并舉的集團公司，這既是一個機遇，又是一個挑戰(zhàn)。原有的管理方法、觀念遠遠不能滿足蓬勃發(fā)展的需求。這就要求我們管理者，以企業(yè)發(fā)展為己任，不斷的學(xué)習(xí)研究，把所學(xué)的溝通藝術(shù)與實際的管理工作相結(jié)合，在實踐中進行吸收、提升、創(chuàng)新，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對管理水平日益提高的這種需求。

家園有效溝通技巧心得（實用19篇）篇三

有效的溝通在團隊的運作中起著非常重要的作用。成功的團隊領(lǐng)導(dǎo)把溝通作為一種管理的手段，通過有效的溝通來實現(xiàn)對團隊成員的控制和激勵，為團隊的發(fā)展創(chuàng)造良好的心理環(huán)境。下面本站小編整理了有效溝通技巧心得，供你閱讀參考。

在公司廣泛開展的“爭做優(yōu)秀部(室)主任”的活動中，我認(rèn)真觀看了余世維博士的《有效溝通》學(xué)習(xí)光盤，聆聽了余博士關(guān)于溝通藝術(shù)的精彩詮釋。有效溝通管理藝術(shù)為我們公司管理工作者提供了一個學(xué)習(xí)提升的機會，這將對以后管理工作有很大的啟迪與幫助。

正如余博士所講的，21世紀(jì)是一個充滿激烈競爭的世紀(jì)，作為一名成功的管理者，不僅要有應(yīng)對問題、困難和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應(yīng)商建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個人的溝通藝術(shù)，運作好人際關(guān)系，就成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。我們公司目前處在發(fā)展的關(guān)鍵階段，如何正確實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，抓住千載難逢的發(fā)展機遇，這就要求我們這些管理人員，切實提高自身素質(zhì)，利用一切可以學(xué)習(xí)的機會，豐富提升自己的溝通藝術(shù)水平，創(chuàng)造性的完成公司交給的各項工作，有力推動公司的各項事業(yè)順利進行。

余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會知道的。二是激勵員工，改善績效。三是表達情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為，是有利于公司的發(fā)展，不斷激勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。

溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強與員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時刻關(guān)系員工的成長，鼓勵員工把實現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合，在努力工作的工程中實現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和員工進行交流，當(dāng)員工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。

戴爾-卡耐基說人際關(guān)系是人與人之間的溝通，是用現(xiàn)代方式表達出圣經(jīng)中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律。人與人之間溝通起來也許不是很難，但要做到有效的溝通就比較難。

溝通是一個很大的話題，對于個人和企業(yè)來說又是一個極其重要的事情。一個人和一個企業(yè)的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素，對于集團和公司的每個人來說都是如此。這節(jié)課里余世維博士談了對溝通的認(rèn)識：如溝通的目的和意義，現(xiàn)實中應(yīng)該遵循的溝通原則以及常見得溝通形式和注意事項。首先講了是溝通的4個目的：激勵、表達情感、流通信息、強化信息防止信息斷裂，還分別舉了多個通俗的例子：如日本人“老雞帶小雞”的管理現(xiàn)象。人擅長表達自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，對于個人、企業(yè)和社會來說，評價有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對個人的發(fā)展及企業(yè)和社會有貢獻。而溝通的目的和意義呢，對于企業(yè)和個人來說，他認(rèn)為最終目的就是為了解決問題，通過解決問題來做好企業(yè)和社會中的事。溝通并不是隨意找人說說話而已，它存在著一個基本問題——也就是心態(tài)。一個人一旦自私、自我、自大起來，是很難與別人溝通的。因此，很少人愿意跟一個狂妄的人聊天。在溝通的堅持過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)局部沖突，讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問題，存在于對對方不夠關(guān)心，沒換位想一下，也就是站他的角度考慮問題，在乎他的處境;一旦他感覺到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴，于是所有的問題也就都迎刃而解了。所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。

看過余世維老師的有效溝通講座，令我感觸很深，不同的溝通影射出不同的事件結(jié)果，偏激情緒化的溝通往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果，也許你不得不承認(rèn)，世界上最難辦的事，是人與人之間的“溝通”。

從人與人之間的關(guān)系看，總是有那么多矛盾和糾紛，總是有那么多不協(xié)調(diào)的事發(fā)生，其原因，說到底是因為沒有溝通，或者說是因為不善于溝通。

但是，所有這些溝通，最根本的基礎(chǔ)工作，首先決定于人自身的溝通。遺憾的是，人類除了“人之初，性本善”外，在經(jīng)歷了童心無忌、兩小無猜的階段以后，就變得復(fù)雜起來了。人文科學(xué)已經(jīng)變得那么的“無奈”，利益社會教給人們的是勾心斗角，互相猜疑。倫理雖然告訴大家“害人之心不可有”，但實際提醒的卻是“防人之心不可無”。由于利益的驅(qū)動，人性惡的一面得到了空前的發(fā)揚，巧取、豪奪、欺詐、玩弄、壓迫、爭斗……無所不用其極，溝通變成了世界上最難的事情。

人擅長表達自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，對于個人、企業(yè)和社會來說，評價有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對個人的發(fā)展及企業(yè)和社會有貢獻。而溝通的目的和意義呢，對于企業(yè)和個人來說，他認(rèn)為最終目的就是為了解決問題，通過溝通并不是隨意找人說說話而已，它存在著一個基本問題——也就是心態(tài)。一個人一旦自私、自我、自大起來，是很難與別人溝通的。因此，很少人愿意跟一個狂妄的人聊天。

在溝通的堅持過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)局部沖突，讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問題，存在于對對方不夠關(guān)心，沒換位想一下，也就是站他的角度考慮問題，在乎他的處境;一旦他感覺到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴，于是所有的問題也就都迎刃而解了。

再就是進入信息社會的今天，電腦無形中主宰了我們的工作和生活，雖然人人都知道溝通的重要，卻忽視了溝通，e-mail、msn、qq等等新的網(wǎng)絡(luò)的溝通方式讓人們更習(xí)慣與通過電腦屏幕的交流，越來越不習(xí)慣于面對面的交流，不可否認(rèn)信息時代帶給我們一個新的溝通平臺，但是，人與人之間的溝通有很多種方式，不能顧此失彼，不同的場合、不同的對象要選擇不同的溝通方式!這也正式所謂的有效溝通。

在余世維的有效溝通中，有大量的和國外一些公司、一些人的比較，乍一聽，發(fā)達國家好像都奉行直接的溝通方式，實際不然，這直接并非是要中國人理解的“一針見血”，我們要學(xué)習(xí)的是外國人直接時的尊重和禮貌，中國人也有一些直接的方式，例如，讓一個員工辭職，人力部門會講：你不適合我們公司，公司決定辭退你!英國和德國人會這樣講：你的工作給公司帶來了什么好的業(yè)績，現(xiàn)在，公司的發(fā)展方向有一些改變，我們要有新的專業(yè)人員做這個崗位，希望你能找到更合適你的工作，祝你好運!聽一下，哪種方式更能讓人接受，我們要學(xué)的就是英國和德國的有效溝通!

溝通一詞意義廣泛，它包含了人與人的溝通、人與企業(yè)的溝通、企業(yè)與企業(yè)的溝通，在溝通的過程中，不管用什么樣的方式，我想有一個重要的原則，就是以誠相待，無論是面對上司、或是部下、朋友、家人、或是競爭對手，“誠”字都能通用。在企業(yè)中，經(jīng)常會出現(xiàn)余所講的老板講的100，到底下成了20，為什么?在這個傳達的鏈條中，只要有一個人不誠，必然會導(dǎo)致信息的錯誤傳遞，這要求工作中，大家要站在同一個平臺和心態(tài)上，才能進行有效的溝通!

企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營過程中，企業(yè)間的交流和合作能為企業(yè)帶來新的思路和更好的利潤。首先，和企業(yè)的溝通要注意不同企業(yè)間不同的企業(yè)文化，我們要尊重對方的不同文化，例如有些企業(yè)習(xí)慣于吃飯談工作，有些企業(yè)習(xí)慣于開會討論問題，有些企業(yè)則習(xí)慣于公文傳遞的方式。其次，一切的合作考慮的出發(fā)點是要雙贏，只有這樣的思想，才能達到自己的目的。企業(yè)間合作失敗的例子比比皆是，重要的一點是沒有考慮雙贏的問題。聯(lián)想收購ibm，當(dāng)時國內(nèi)的反對聲一片，大多認(rèn)為ibm的pc業(yè)務(wù)是賠錢的，聯(lián)想干嗎拿12.5億美元去做賠本生意?事實的結(jié)果是，收購ibm后，聯(lián)想一夜之間成為全球第三大pc制造商，這筆生意聯(lián)想早算過，是雙贏的。我們現(xiàn)在也有和很多的企業(yè)合作，在合作中，以上兩條也是需要大家重視的。

溝通對于個人的發(fā)展也起著關(guān)鍵性的作用。有些人善于用合理的方法溝通，結(jié)果他的成績能力很快被大家認(rèn)同。在地產(chǎn)界來說，潘石屹不算資產(chǎn)最多的，卻是被社會公認(rèn)的地產(chǎn)成功人士，潘開博客，出書，上電視，這些都是他與人交流溝通的技巧，他通過這些方式讓大家看到了一個真實的地產(chǎn)老板，讓高高在上的房地產(chǎn)大鄂不再那么神秘和高不可攀，老百姓接受了他，當(dāng)然也接受他所開發(fā)的房子，結(jié)果是他的利潤也隨之越來越多了……各位同事、朋友，敞開我們的心靈，進行有效的溝通吧，它將帶給你無限的快樂和財富!

社會是一個大舞臺，紛繁復(fù)雜。一個人生活在這世上難免不會與人產(chǎn)生矛盾，難免不會出現(xiàn)這樣或那樣不愉快。有了矛盾怎么辦?出現(xiàn)了問題怎么處理?這就需要我們?nèi)贤ǎ嘟涣鳌c國之間需要溝通，于是有了外交;單位與單位之間需要溝通，于是有了聯(lián)系;人與人之間需要溝通，于是有了交流。國家沒有了外交，那就意味著落后，落后了就意味著挨打;單位沒有了聯(lián)系，那就意味著信息不通，信息不通就意味著危機;人沒有了交流，那就意味自閉，自閉就意味著自攏。溝通是一盞指明燈，可以隨時較正我們航行的方向。這世上正是因為有了溝通，語言才顯得那么美麗飛揚，讓溝通走進你我的生活，讓矛盾遠離人間，愿和諧能走進每一個人心里，結(jié)出美好的果實。

看過余世維老師的有效溝通講座，令我感觸很深，不同的溝通影射出不同的事件結(jié)果，偏激情緒化的溝通往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果，也許你不得不承認(rèn)，世界上最難辦的事，是人與人之間的“溝通”。所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。

溝通是人與人之間交往的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。

以前，我總以為有了“禮貌、真誠”的態(tài)度，就可以與人進行很好的溝通。直到上次部門安排我們學(xué)習(xí)“時代光華管理”之“有效溝通”的課程后，我才了解到溝通并非那么簡單，它是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。

溝通是發(fā)送者與接收者之間“給”與“受”的過程。信息傳遞不是單方面，而是雙方的事情，因此溝通雙方的誠意和相互信任至關(guān)重要。在組織溝通中，當(dāng)面對來源不同的同一信息時，員工最可能相信他們認(rèn)為的最值得信任的那個來源的信息。上下級之間的猜疑只會增加抵觸情緒，減少坦率交談的機會，也就不可能進行有效的溝通。溝通的準(zhǔn)確性與溝通雙方間的相似性也有著直接的關(guān)系。溝通雙方的特征，包括性別、年齡、智力、種族、社會地位、興趣、價值觀、能力等相似性越大，溝通的效果也會越好。

在日常的生活和工作中，常常因為一些“意外”而使溝通無法實現(xiàn)，甚至?xí)霈F(xiàn)相反的效果。這些情況都表明，溝通出現(xiàn)了障礙，有一些因素影響了信息的有效傳遞。

有效的溝通在團隊的運作中起著非常重要的作用。成功的團隊領(lǐng)導(dǎo)把溝通作為一種管理的手段，通過有效的溝通來實現(xiàn)對團隊成員的控制和激勵，為團隊的發(fā)展創(chuàng)造良好的心理環(huán)境。因此，團隊成員應(yīng)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，克服溝通障礙，實現(xiàn)有效溝通，為實現(xiàn)個人和團隊的共同發(fā)展而努力。

家園有效溝通技巧心得（實用19篇）篇四

接到公司要大家學(xué)習(xí)余世維博士的《有效溝通》的通知時，我就想起了公司的企業(yè)服務(wù)理念“溝通從心開始”，“溝通”代表中國移動通信從事的是一項旨在溝通千萬人相互之間理解和信任的事業(yè)，而我們網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部則從事的是為大家提供良好的溝通工具。“從心開始”表明了溝通的態(tài)度，“從心開始”是溝通的`基石和最高境界，只有用真心、用真誠去傳情達意，才能使彼此的交流更為順暢、更為高效、更為精彩。從公司的企業(yè)服務(wù)理念可以看出溝通的重要性，溝通對于公司，對于為我們每個成員的重要性。

待我認(rèn)真觀看了余世維博士的《有效溝通》之后，使我從中獲益匪淺。從他的課程中我深刻體會到了溝通是門學(xué)問，而我是要不斷學(xué)習(xí)和提高的。

在我們的日常工作中的內(nèi)部溝通在溝通方向上有向下溝通、水平溝通和向上溝通，在余世維博士的《有效溝通》的第五部分中均提到了這三種對象的不同溝通方式。

“一個人對所有的部門都要多體諒，多學(xué)習(xí)、了解、溝通、詢問。與平行部門溝通一定要雙贏，要證明出來。”這一點在我們代維管理的日常工作中是會處處體現(xiàn)出來的。作為代維管理員，我們除了對代維公司進行考核和管理，還有很大一部分的工作重點在與公司其他各個部門的協(xié)調(diào)，使得代維工作的順利進行。作為數(shù)據(jù)代維管理，我日常要溝通的部門有西城區(qū)的各營業(yè)廳、分公司的綜合部、宏站代維管理、線路代維管理、市公司的信息服務(wù)中心和傳輸中心等。有時候與眾多部門溝通時難免會有溝通困難的時候，在這時候有時會有牢騷，會有怨氣，尤其是工作在半夜的時候，再不得已就求助于領(lǐng)導(dǎo)幫忙。學(xué)習(xí)之后，我想是不是有時候我找錯地方了，該張三負責(zé)的，我找李四去了;是不是有時候是因為工作流程的問題，而不是人家不及時處理呢?多學(xué)習(xí)，多詢問，熟悉各部門的職責(zé)范圍，熟悉各部門的工作流程，使溝通有的放矢。確定正確的溝通對象，找到良好的溝通方式，以正確的溝通態(tài)度，達到雙贏的目的。

“自動報告工作進度——讓上司知道;對上司的詢問有問必答，而且要清楚——讓上司放心;充實自己，努力學(xué)習(xí)，才能了解上司的語言——讓上司輕松;接受批評，不犯三次過錯——讓上司省事;不忙的時候，主動幫助他人——讓上司有效;毫無怨言的接受任務(wù)——讓上司圓滿;對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計劃——讓上司進步。”很多時候我們會覺得和領(lǐng)導(dǎo)無話可說，見到領(lǐng)導(dǎo)不說像老鼠見了貓，也只是問個好就過去了，只有在工作中遇到困難了，實在是解決不了，眼看到期限了，才找領(lǐng)導(dǎo)去了，然后被領(lǐng)導(dǎo)一頓臭罵。想想工作中有么，曾經(jīng)有過吧，因為和領(lǐng)導(dǎo)的溝通不及時，使得上司沒能及時掌握工作進度，還好沒有延誤工作，只是挨了一頓批評。接受批評，不能再犯這樣的錯誤，在日常工作中，要及時和上司溝通，自動報告工作進度。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)生故障時，客戶的感知是最直接的，什么時候不能上網(wǎng)了，什么時候能用了，客戶對于故障時常把握的也很準(zhǔn)確，但是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)維護時設(shè)計的專業(yè)也多，那么在發(fā)生問題時就要及時和上司溝通，便于上司準(zhǔn)確把握工作進度，對于工作中發(fā)生的偏差也好及時修正。

在實際工作中我們每個人要端正溝通的態(tài)度，以如何提高工作效能為出發(fā)點，加強交流，求同存異，確保工作成效。有效溝通光有心態(tài)和關(guān)心還是不夠的，還要求主動即主動支持與主動反饋。正確的溝通心態(tài)，積極主動的溝通方式，有助于減少彼此之間的誤會，促進工作開展。

世界上沒有不好看的顏色，只有搭配不好的顏色。先要認(rèn)清自己是什么“顏色”即個性，再根據(jù)自己的個性選擇與別人交往的方式。知彼者，智也;知己者，大智也。溝通的一個前提就是：知己知彼。

結(jié)合工作，針對本次學(xué)習(xí)，談?wù)勑牡谩；練w納以下幾點：

三思而后言。

在我們和人溝通的過程中，往往會因為一句話而引起他人的不悅，所以要避免說錯話。而最好的方法，就是根本不去說那句話。說話之前，先想想自己想說什么，該說什么。很多人往往心直口快，根本沒想到自己犀利的言詞可能對別人造成的傷害。因此說話不能不經(jīng)過大腦。

失言時立刻致歉。

勇于認(rèn)錯是很重要的，所以一但當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的言語傷害到他人的時候，千萬不要礙于面子不肯道歉。每個人偶爾都會說錯話。可是自己一定要察覺自己說了不該說的話，然后馬上設(shè)法更正。留意他人的言語或其它方面的反應(yīng)，藉以判斷是否需要道歉。如果你確實說錯話了，就必須立刻道歉，勇于承認(rèn)錯誤，不要編借口，以免越描越黑。

挑對說話的時機。

表達意見之前，都必須先確定，對方已經(jīng)準(zhǔn)備好，愿意聽你說話了。什么時候開口才是最好的呢?其實要遇到最好的時機很困難，但是要遇到適于交談的時機卻不是難事。比如說：在公共場所，或有其它朋友、同事在場時，應(yīng)避免談?wù)撋婕半[私或一些敏感的話題。還有當(dāng)對方感到煩躁時，也盡量避免繼續(xù)談?wù)撓氯ァ?/p>

對事不對人。

指明他哪些行為有問題，而不是整個人都有問題。一個人要改變某些特定、確切的行為，要比改變個性容易。

了解別人的感覺。

如果能先試著了解對方的感覺,你只要能找出背后真正的原因或需求，就能夠用另外一種說詞去化解一場沖突。智慧的人用心說話。

聆聽他人的回饋。

要懂得如何去說，也要懂得如何去聆聽。缺乏聆聽的技巧，往往會導(dǎo)致輕率的批評。一個人會任意的批評或發(fā)出不智的言論往往是因為他不管別人要說什么，只想主控整個對談的場面。仔細聆聽別人對你意見的回饋或反應(yīng)，得知對方是否了解你的觀點或感覺。而你也可以看出對方所關(guān)心、愿意討論的重點在哪里。

和別人交流，不和別人比賽。

有的人和人交談時，時常把它看成是一種競賽。一定要分出個高下。如果你常在他人的話里尋找漏洞，常為某些細節(jié)爭論不休，這種競賽式的談話方式必須被舍棄，而采用一種隨性、不具侵略性的談話方式。這樣當(dāng)你在表達意見時，別人就比較容易聽進去，而不會產(chǎn)生排斥感。

普通人用嘴說話，聰明人用腦說話，智慧的人用心說話。所謂“溝通”——“溝”是行為，“通”才是目的。溝通的前提是，知己知彼;溝通的根基是，誠實守信。此為本次學(xué)習(xí)心得。

家園有效溝通技巧心得（實用19篇）篇五

溝通是人類最基本、最重要的活動之一。在現(xiàn)今社會中，溝通技巧成為一項必須掌握的技能。因為只有通過有效的溝通，才能夠讓我們更好地理解別人，更好地表達自己，更好地與人交流。

通過學(xué)習(xí)《有效溝通技巧》這本書，我學(xué)到了許多有關(guān)溝通技巧的知識。在書中，作者講述了包括語言表達、肢體語言、傾聽、情緒控制等多個方面的有效溝通技巧。這些技巧可以幫助我們更好地與他人進行交流，更好地解決問題。

第三段：分享一次成功的溝通經(jīng)歷。

通過應(yīng)用這些有效溝通技巧，我在一次工作中取得了成功。在這次工作中，我需要和項目組的成員協(xié)作完成一個任務(wù)。然而，在完成任務(wù)的過程中，我們產(chǎn)生了爭執(zhí)和分歧。在這種情況下，我選擇了傾聽和控制情緒的技巧，認(rèn)真聽取隊員們的意見，理性表達自己的看法，并妥善處理矛盾。最終，我們成功地完成了任務(wù)。

第四段：總結(jié)實踐溝通技巧對我的影響。

實踐有效溝通技巧給我留下了深刻的印象，讓我逐漸學(xué)會了如何處理人際關(guān)系。在日常生活中，我不斷地應(yīng)用和總結(jié)自己的溝通技巧，以使自己更好地與人溝通交流。

第五段：結(jié)尾感言。

總之，掌握有效溝通技巧已經(jīng)成為現(xiàn)今社會的必須技能。在學(xué)習(xí)和實踐溝通技巧的過程中，我們會逐步成長和進步，變得更加自信、能動和應(yīng)變。因此，我希望大家都能夠重視溝通技巧的學(xué)習(xí)，不斷提升自我，讓自己更好地與人交流。

家園有效溝通技巧心得（實用19篇）篇六

首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我這次發(fā)言的機會，我這次發(fā)言的主題是如何進行有效溝通。

下面我們先來看一則小故事：幻燈片2，幻燈片3，幻燈片4，這是今天的課程設(shè)置，幻燈片5（共設(shè)置3部分內(nèi)容）。我們先來了解下第一部分內(nèi)容，幻燈片6，溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前，我總以為有了“禮貌、真誠”的態(tài)度，就可以與人們進行很好的溝通。直到學(xué)校給我們安排了《有效溝通技巧》這門課程，我才了解到溝通并非那么簡單。

首先，是自我介紹和面試。自我介紹分為普通社交自我介紹和求職面試自我介紹。在普通社交自我介紹的時候，既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張。表示自己渴望認(rèn)識對方的真誠情感。任何人都以被他人重視為榮幸，如果你態(tài)度熱忱，對方也會熱忱。語氣要自然，語速要正常，語音要清晰。在自我介紹時鎮(zhèn)定自若，瀟灑大方，有助給人以好感；相反，如果你流露出畏怯和緊張，結(jié)結(jié)巴巴，目光不定，面紅耳赤，手忙腳亂，則會為他人所輕視，彼此間的溝通便有了阻隔。在求職面試自我介紹的時候，我覺得只需要簡短的介紹一下自己就可以了，因為簡歷里面都包括了。最好能用幾句話就能把自己的專長和能力介紹清楚，展現(xiàn)個性，使個人形象鮮明，但是一定要堅持以事實說話，不夸張。同時也要了解企業(yè)的文化和崗位要求，說話要有邏輯和層次感。面試的時候，服裝應(yīng)得體，飾物應(yīng)少而精，要講究禮儀。

然后，是握手和遞名片。握手，是交際的一個部分。握手的力量，姿勢與時間的長短往往能夠表達出握手對對方的不同禮遇與態(tài)度，顯露自己的個性，給人留下不同印象，也可通過握手了解對方的個性，從而贏得交際的主動。美國著名盲聾女作家海倫·凱勒說：我接觸的手有能拒人千里之外；也有些人的手充滿陽光，你會感到很溫暖。如果需要和多人握手，握手時要講究先后次序，由尊而卑，即先年長者后年幼者，先長輩再晚輩，先老師后學(xué)生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級后下級。名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式。交換名片的順序一般是：“先客后主，先低后高”。當(dāng)與多人交換名片時，應(yīng)依照職位高低的順序，或是由近及遠，依次進行，切勿跳躍式地進行，以免對方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。遞送時應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ剑p手奉上。眼睛應(yīng)注視對方，面帶微笑，并大方地說：“這是我的名片，請多多關(guān)照。”名片的遞送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。

其次，是無領(lǐng)導(dǎo)式小組討論。由于這個小組是臨時拼湊的，并不指定誰是負責(zé)人，目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn)，尤其是看誰會從中脫穎而出，但并不是一定要成為領(lǐng)導(dǎo)者，因為那需要真正的能力與信心還有十足的把握。在這個過程中，我感覺到自己慢慢會變這個小組的領(lǐng)導(dǎo)者，從而鍛煉了我們的領(lǐng)導(dǎo)組織能力、口頭表達能力和辯論能力。

最后，我們學(xué)習(xí)了服飾與禮儀。在現(xiàn)代社會的公關(guān)社交活動中，人們普遍認(rèn)為“西裝革履”是現(xiàn)代職業(yè)男士的正規(guī)服飾，就求職面試活動而言，穿西裝也是最為穩(wěn)妥和安全的，因此，西裝一般成為許多求職者的首選裝束。穿西裝時應(yīng)注意：西裝要筆挺、襯衫要理想、領(lǐng)帶要選好、皮鞋要擦亮、襪子要夠長、頭發(fā)要干凈自然、外套要便捷、公文包要簡單、注意手和指甲、小飾物要簡單適宜等等。作為一個年輕人，穿著儀表首先要體現(xiàn)青春和朝氣，展示于社會的第一印象應(yīng)該是大方、整潔。

社會是一個大舞臺，紛繁復(fù)雜。國與國之間需要溝通，于是有了外交；單位與單位之間需要溝通，于是有了聯(lián)系；人與人之間需要溝通，于是有了交流。溝通是一盞指明燈，可以隨時較正我們航行的方向。這世上正是因為有了溝通，語言才顯得那么美麗飛揚，讓溝通走進你我的生活，讓矛盾遠離人間，愿和諧能走進每一個人心里，結(jié)出美好的果實。

家園有效溝通技巧心得（實用19篇）篇七

首先，護理人員要有高尚的醫(yī)德和自身素質(zhì)，與患者溝通前要端正自己的態(tài)度，態(tài)度一定要誠懇，讓病人對護理人員加深信任感，信任和尊重病人是良好溝通先決條件，溝通是表達自己的情感，首先讓患者感覺到你的誠意，信任你、愿意與你溝通，溝通前要充分了解對方的思想情感，只有取得患者的信任，她們才會把最真實的信息傳遞給你，我們才能了解病人最真實的情況，以便給予正確的引導(dǎo)和護理，使病人的身心處于最佳狀態(tài)，配合我們的治療和護理，護患之間有效的溝通將會產(chǎn)生良好的護患關(guān)系，促進各項護理工作的開展，能較好的解決患者住院過程中的各種負性情緒及心理需求，對患者的康復(fù)起到積極的作用。

護患溝通時要注意稱呼，合適的稱呼會增加病人的信任感，也要注意關(guān)注病人的心理反應(yīng)，尊重病人，保護病人的隱私，交流時要善于觀察，根據(jù)病人的認(rèn)知程度，有針對的運用醫(yī)學(xué)知識和護理實踐經(jīng)驗，幫助病人分析，認(rèn)真的解釋疑問。傾聽病人說話時，要全面的理解病人所表達的信息，不能曲解，要有合適的距離，適當(dāng)?shù)恼Z言，病人在說話時不要打斷對方，急于判斷，仔細體會對方主要表達出來的真實感受。

護患溝通后，病人感到了熟悉自己所在的新環(huán)境，體會到了你的親切與真誠，減輕了內(nèi)心的緊張和焦慮，更加的尊重了我們，更好地配合了護理工作，把護患雙方連在一起，增進病人的身心健康。我們也感覺到了自豪和驕傲。

真誠對待患者，取得患者信任。在與患者溝通時，不是簡單的聊天，而是將對患者的關(guān)心表現(xiàn)在行動上，讓患者感受到我們在乎他們，這樣更容易接近患者，拉近護患關(guān)系。在工作中我們要關(guān)心愛護他們，盡力滿足患者的合理需要，愿意傾聽他們訴說心中的委屈能困惑。不能表示出一點點的厭煩情緒，病人無理取鬧時，我們不是逃避，更不能指責(zé)，而是要了解事情的真相，找出解決問題的方法。對患者主動噓寒問暖，把患者視為自己的親朋好友，經(jīng)常到病去看看他們，走進他們的生活，沒有距離感，讓患者明白我們尊重他們，才愿意與我們溝通，了解她們真實想法，滿足他們的合理需要，這樣才能更好的更配合我們的工作。

家園有效溝通技巧心得（實用19篇）篇八

一般經(jīng)營事業(yè)相當(dāng)成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風(fēng)，但卻很少對別人吼叫、謾罵，甚至連爭辯都極為罕見。他們對自己了解相當(dāng)清楚，并且肯定自己，他們的共同點是自信，日子過得很開心，有自信的人常常是最會溝通的人。

家園有效溝通技巧心得（實用19篇）篇九

溝通是人類交流的基礎(chǔ)，無論在家庭、學(xué)校還是工作場合，有效溝通技巧對于人際關(guān)系的建立和維護非常重要。然而，許多人并沒有完全掌握有效溝通的技巧，導(dǎo)致信息傳遞不清，誤解和沖突不斷。因此，學(xué)習(xí)和運用有效溝通技巧非常必要。

作為一個在職人士，我意識到自己對于溝通技巧掌握不夠，經(jīng)常會出現(xiàn)和同事或客戶之間出現(xiàn)溝通障礙。為了改善這種狀況，我決定花費時間學(xué)習(xí)《有效溝通技巧》，在工作中更加靈活自如地運用溝通技巧。

第三段：學(xué)習(xí)效果和收獲的體會。

通過學(xué)習(xí)，我體會到溝通技巧的確在我日常工作中起到了很大的作用，讓我更快地得到別人的認(rèn)可和信任。比如，學(xué)習(xí)了如何主動聆聽，讓對方覺得被尊重，不輕易發(fā)脾氣；學(xué)習(xí)了如何對自己的言行負責(zé)，讓我在團隊中成為更加值得信賴的人。這些技巧的運用，提升了我與他人的互動效果，增強了對團隊的凝聚力。

第四段：學(xué)習(xí)過程中遇到的困難和克服方式。

學(xué)習(xí)過程中，我遇到最大的困難是將這些技巧轉(zhuǎn)化為日常行為習(xí)慣。雖然我在學(xué)習(xí)中理解了這些技巧的原理和作用，但有時候在實踐中會忘記，或者因為情緒或環(huán)境原因而忽略。我通過反思和總結(jié)的方式，逐漸養(yǎng)成了這些技巧的習(xí)慣，將其融入到自己的語言和行動中。

第五段：總結(jié)。

在學(xué)習(xí)《有效溝通技巧》的過程中，我更深刻地認(rèn)識到了溝通技巧的價值和重要性，學(xué)習(xí)到了許多實用的技巧，并且在實踐中也逐漸發(fā)揮了作用。我希望能夠繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的熱情，將這些技巧繼續(xù)應(yīng)用到工作和生活中，不斷提升自己的溝通能力，更好地與他人交流。

家園有效溝通技巧心得（實用19篇）篇十

家園有效溝通技巧心得（實用19篇）篇十一

在幼兒的成長過程中，幼兒園教育與家庭教育有著各自的優(yōu)勢，猶如一輛車的兩個輪，不可分割，家園溝通合力育兒。家長是孩子的第一任啟蒙老師，他們最了解孩子的個性、愛好和特點。在全社會日益重視教育的今天，家長們已不斷認(rèn)識到家庭教育的重要性，同時他們也很需要幼兒園和老師的幫助。近年來，我們注意幫助家長更新教養(yǎng)觀念，提高與家長溝通的能力，提高家長的科學(xué)育兒水平，與家長在教育上達成共識，形成教育合力，促進幼兒全面發(fā)展。

家長的教育行為對幼兒發(fā)展影響很大，而教育行為又受教育觀念所支配。教育觀念猶如方向盤，是決定教育成敗的關(guān)鍵。目前，幼兒家長的教育觀念還存在著不容忽視的誤區(qū)：一是尚未樹立體智德美各學(xué)科的全面發(fā)展觀；二是尚未樹立正確的兒童觀；三是尚未樹立面向未來促進幼兒一生幸福成長的教育觀。為此幼兒園要將轉(zhuǎn)變家長的觀念作為家長工作的重點。在幼兒園，為了提高孩子們的生活自理能力，我們開展了“看誰最能于”系列活動，引導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)穿脫衣服、系鞋帶、疊被子、整理玩具等；為了發(fā)展幼兒的道德情感，我們結(jié)合節(jié)日特點，組織“祖國媽媽我愛你”、“關(guān)心小伙伴”等活動，培養(yǎng)幼兒愛祖國、愛集體、愛他人的良好品質(zhì)。

在實踐中，我們覺得介紹其他家長的育兒經(jīng)驗很有必要、也很有效。家長中有許多鮮活的教育事例，由于彼此熟悉，多為本班或本園的家長，孩子的情況彼此了解，所以更具說服力，容易為其他家長接受，還能促使家長們總結(jié)與反思自用《家園聯(lián)系手冊》客觀評價幼兒的發(fā)展。以前，有的家長根本不看《家園聯(lián)系手冊》。為此，教師動足了腦筋，如在封面上加上一些導(dǎo)語來吸引家長，在反映幼兒在園情況的同時布置一些小任務(wù)求得家長的配合等，從而增強了活動的目的性和針對性。

新學(xué)期即將開始，我們就把溝通工作做在前頭。根據(jù)幼兒報名登記的住址，分頭進行走訪，摸摸情況。與家長交談，了解他們對幼兒園教育的要求及對孩子寄予的希望，了解孩子的興趣愛好、身體發(fā)育情況、生活習(xí)慣和家庭環(huán)境。發(fā)給他們介紹幼兒園各班特色和教師特長的宣傳資料，請家長填寫好家庭情況調(diào)查表，以便我們著手為幼兒建立個人成長檔案。在了解情況的同時，也向家長介紹我們幼兒園的辦園宗旨、教育目標(biāo)，讓他們對我園有初步的了解，留下較好的印象，為以后的聯(lián)系和溝通打下堅實的基礎(chǔ)。

平時多與家長交談、溝通，解決幼兒存在的實際問題。在早上家長送孩子來園時或傍晚家長來接孩子時，或者休息天的家訪及其他隨機的時間，以親切的語氣，和藹的態(tài)度，先與家長拉拉家常，或是夸獎孩子最近的進步。這樣既避免開門見山直接切入主題使家長、孩子產(chǎn)生緊張情緒，認(rèn)為是“告狀”。又不遠離主題，用真誠的態(tài)度贏得家長的信賴，圍繞孩子的問題一步一步展開話題。

我們給每一個孩子建立了“寶寶在園成長記錄冊”，采用不同的方式記錄孩子成長的軌跡，每個月由孩子帶回家中讓家長參閱。在—記錄冊中；通過孩子的生長發(fā)育、孩子的操作材料、教師的評價、孩子某一時刻的記錄等最原始的觀察記錄，讓家長看到孩子的成長與發(fā)展的軌跡。

只有讓家長了解幼兒園教育，取得家長充分的理解和信任，才能為家園互動創(chuàng)造良好的條件，才能真正做到家園聯(lián)動促進幼兒更好地發(fā)展。

家園有效溝通技巧心得（實用19篇）篇十二

各位老師、各位家長：

大家好。很高興能在這里與大家分享關(guān)于教育孩子的心得體會。我的兒子今年6歲，目前就讀于東關(guān)小學(xué)學(xué)前四班。學(xué)習(xí)上他自覺主動，有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；生活中，他熱愛勞動，充滿愛心。他興趣愛好廣泛，喜歡畫畫、唱歌和跳街舞。進了學(xué)前班后，在老師的悉心教育和培養(yǎng)下，我們感覺他進步明顯，對學(xué)校生活適應(yīng)較快。借此機會，我要特別感謝班主任、語言課的老師及所有其他老師，謝謝你們?yōu)楹⒆痈冻瞿敲炊嘈燎诤顾蜔o盡的愛。

家庭教育和學(xué)校教育二者相輔相成，必不可少。

教育不單單只是學(xué)校老師的責(zé)任，也不代表學(xué)習(xí)文化知識便是教育的全部。家庭教育是非常重要的一個方面，父母的.行為習(xí)慣就是孩子學(xué)習(xí)的一本教材，家長要做到言傳身教。另外對待孩子，我們要做到疼愛但不溺愛，正確對待孩子提出的要求，對孩子進行適當(dāng)?shù)拇煺劢逃涿靼资∈钦５囊患拢瑢Υ虑樽龅脚Φ粡娗蟆?/p>

如何采取正確的方式教育好小孩？

我認(rèn)為必須家庭與學(xué)校兩方面共同發(fā)力，掌握好小孩品德發(fā)展的共性。平時，家長和老師也要多多溝通，與老師一起查找針對小孩的教育問題和教育缺陷，了解孩子情緒是否穩(wěn)定，言行是否一致，并共同制定良好的教育計劃，采取科學(xué)的教育方式，讓孩子得到改進。平時多與孩子平等交流，耐心聽取孩子的不同意見，從而有的放矢地進行教育。對于孩子犯錯，家長不必太過激動，可采取擺事實，明道理的說服教育法，榜樣示范法，欣賞激勵法等。

家庭是習(xí)慣的學(xué)校，父母是習(xí)慣的老師。我們要通過家校共育，來締造學(xué)生的良好習(xí)慣和健康人格。

家園有效溝通技巧心得（實用19篇）篇十三

教育的最終目的，是要實施全面的素質(zhì)教育。而全面實施素質(zhì)教育，則必須從幼兒抓起。要有效促進幼兒全面發(fā)展，樹立良好的素質(zhì)教育，單憑幼兒園的力量是遠遠不夠的，還需要家庭、幼兒園共同努力，二者互存共助，缺一不可。而面對農(nóng)村幼兒園的家長工作，普遍存在溝通困難，道理難以講通的現(xiàn)象。新課改呼喚新型的家園關(guān)系——教師與家長間應(yīng)是相互尊重，密切合作的伙伴，幼兒園教師要引導(dǎo)家長由被動的配合轉(zhuǎn)換成主動積極參與，充分發(fā)揮其第一任教師亦是終身教師的作用。

《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》中提出：家園合作是世界幼兒教育的發(fā)展趨勢，早在1927年，幼兒教育家陳鶴琴先生就說過：“幼稚教育是一種很復(fù)雜的事情，不是家庭一方面可以單獨勝任的，也不是幼稚園一方面能單獨勝任的，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效。”但是，目前在家園合作問題上家長們還是存在著一些認(rèn)識上的缺陷，有的家長則認(rèn)為，教育是幼兒園的事，自己只管孩子吃、穿、住；也有家長認(rèn)為，自己文化素質(zhì)不高，不懂教育；還有的家長認(rèn)為家長參與教育是幼兒園無能的表現(xiàn)。然而我們知道，家庭是兒童成長發(fā)展的第一環(huán)境，也是對兒童成長影響最直接最密切的一個環(huán)境。在幼兒時期，孩子年齡小，對家長的依賴性大，依戀情感深，家庭的影響作用就更大。因此，幼兒教育應(yīng)該將幼兒園教育與家庭教育相互配合起來，共同合作，才能促進幼兒健康和諧的發(fā)展。所以，幼兒園應(yīng)當(dāng)加強與家長的情感溝通和信息交流，了解家長對孩子教育的需要，盡可能地滿足他們的需求，從而激發(fā)他們參與幼兒園教育的興趣和熱情。

一、召開家長會是最直接的有效方法。

每個學(xué)期第二周，我們首先著手召開新生家長會，其他班級逐步進行，會議上我們將幼兒的一日生活情況告知家長，讓家長詳細了解幼兒在園的生活、學(xué)習(xí)情況，而且廣泛聽取家長意見、建議，共同探討幼兒園的教育及家園共育的。雖然仍有一部分家長力求子女適應(yīng)社會需要，把過高的期望值加壓在孩子身上，總希望自己的孩子低齡高讀，小班的幼兒要求會寫字，中班的幼兒要求會算數(shù)，似乎都想趕在5歲以前把學(xué)前班的課程學(xué)完，可見他們重知識，輕能力的意識還是淺薄。幼兒園教育如果為求迎合家長的需求，以犧牲幼兒全身心和諧發(fā)展為代價，填鴨式地給幼兒加壓超前完成學(xué)習(xí)任務(wù)的話，那么我們的孩子是何等的不快活，長此以往，我們的幼兒教育是何等的徒勞無功，針對這一情況，通常我們會用簡單易懂的比喻方法讓家長明白孩子不是一下就成長起來的例如牛奶為什么要分段喝；還有就是他們都是種植的行家，我們會請教他們講解莊稼和果樹的生長過程，然后告訴他們孩子也不是一下就成長起來的，就像他們給莊稼灌溉、松土、施肥、捉蟲一樣，我們也會針對孩子的需求給予適合他們年齡段的教育，最后告訴他們孩子才是你們最終要收獲的那顆最大的果實，不要讓這顆幼苗提前枯萎了，為了他們孩子健康、快樂的成長，家長就心安理得的接受了我們的教育方式。

為了使家長更多了解我們的工作，爭取家長更大的信任，在家長會上我們不僅向家長介紹了班級的具體情況和計劃安排，還向家長具體的介紹幼兒園教育教學(xué)內(nèi)容，和大家共同探討教育孩子的方法。不但如此，如果家長想更能具體地了解孩子在幼兒園的情況，我們還會利用接送的時間主動與家長進行溝通，把每天學(xué)習(xí)的內(nèi)容通過群發(fā)的形式告知家長，讓家長做到心中有數(shù)，及時做好幼兒的知識鞏固。

二、邀請家長參與幼兒園活動感染家長，引起共鳴。

《家長教育行為規(guī)范》中指出：家長要和學(xué)校、社區(qū)密切聯(lián)系，相互配合，保持教育的一致性。所以，利用家長開放日邀請家長來園觀摩和參觀幼兒園的活動，也是和家長溝通的一種良好的形式。家長通過觀摩或參加幼兒園的活動，可以具體了解到幼兒園教育工作的內(nèi)容、方法，他們可以親眼看到自己孩子在各方面的表現(xiàn)，得知孩子的發(fā)展水平及與伙伴交往的狀況，從而有助于家長深入了解孩子，與教師合作有針對性地教育孩子。在開放活動中，我們會事先做好開展活動的各項準(zhǔn)備工作，讓家長看到我們平時工作中真實的一面。活動后我們會廣泛征求家長建議，集思廣益，讓家長有重點有選擇地進行反饋。同時，我們也會積極采納家長地建議，為家長、老師之間在信息交流的基礎(chǔ)上相互學(xué)習(xí)，取長補短，為更好的教學(xué)活動效果獻計獻策。在搞開放活動的同時我們會選出一批家長志愿者，這些志愿者積極配合老師的工作，維持秩序、拍照留念等。

除了開發(fā)放日，我們還會利用一些有意義節(jié)日舉行一些親子游戲，例如“三八節(jié)”、“母親節(jié)”請媽媽參與，“父親節(jié)”請爸爸參與，“重陽節(jié)”請爺爺奶奶來園和小朋友共度節(jié)日，這樣更進一步的拉近了家長和幼兒園的距離。當(dāng)然，開始的時候他們是非常不情愿的，并不把我們的邀請當(dāng)做一回事，沒關(guān)系，只要我們有信心就能做得到，先從普通親子活動開始，例如簡單的運動會，我們在微信群，qq群里邀請，因為在群里大多數(shù)都是不在身邊的年輕家長，他們?yōu)榱撕⒆拥某砷L需要，肯定會要求父母參加，雖然部分家長還是不能夠放的開，多請幾次便是，為了提高家長們更大的積極性，在見成效的開始，讓班級設(shè)定名額，就這樣一點點放寬政策，慢慢的，現(xiàn)在只要聽說幼兒園有邀請家長的活動，他們爭先恐后的要參加。值得一提的是，為了滿足孩子想念爸爸媽媽的愿望，每到年底的時候，幼兒園會特意在放假前舉辦一個以爸爸媽媽為主題的親子活動，這樣一來可以滿足年輕家長們能夠參加活動的愿望，二來孩子也有了爸爸媽媽多陪伴幾天的機會，一年才有的一次機會，他們當(dāng)然不愿錯過，就算有的家長需要提前請假，但是為了孩子的需要，他們還是覺得值得的。這些親子活動，不僅增進了孩子與家長之間的親密溝通、情感交流，還為家長們創(chuàng)造了一次探討育兒經(jīng)驗的好機會，家園皆大歡喜。

三、合理利用家長資源，充分發(fā)揮他們的作用。

在家長資源中有各行各業(yè)人士，還有專業(yè)特長和對教育有心得的家長朋友們，誠懇邀請他們來園根據(jù)自己的不同職業(yè)選擇和組織相關(guān)的教學(xué)活動，例如讓當(dāng)軍人的爸爸教孩子們學(xué)習(xí)站軍姿、行軍禮；給孩子觀看解放軍戰(zhàn)士的生活圖片和視頻，萌發(fā)他們熱愛解放軍戰(zhàn)士的情感，培養(yǎng)孩子樹立熱愛祖國保衛(wèi)祖國意識，讓解放軍戰(zhàn)士的形象在孩子們心中變得更加高大，總結(jié)的時候小朋友們對解放軍叔叔的崇拜無以表達，都說長大了也要當(dāng)解放軍戰(zhàn)士，保衛(wèi)祖國，保衛(wèi)家鄉(xiāng)。

聯(lián)系當(dāng)醫(yī)生的媽媽們給家長講解怎樣預(yù)防疾病，發(fā)生緊急狀況時怎樣解決，為小朋友們講解健康知識，在幼兒園角色游戲“醫(yī)院”區(qū)域角中，她們還親切地給予游戲指導(dǎo)，讓孩子們感受了護士的工作，體驗了奉獻愛心的快樂。最后老師和小朋友們一起為她們親手制作了漂亮的花，作為感謝送給了可愛的“白衣天使”們。開展這樣一系列教育活動后，孩子們對醫(yī)生工作有了更多的了解，知道醫(yī)生是一種神圣職業(yè)，而且提高了預(yù)防疾病的自我保護意識。

四、互相理解、尊重，換位思考。

對于家長群體中有不同年齡層次的，不同知識層次的，不同性格層次的。要求老師做到分類管理，見到不同的家長講不同的話，遇到不同的情況不同對待。對于年輕的家長老師要積極鼓勵他們，對于年歲已高的爺爺奶奶，老師要視他們?yōu)樽约旱拈L輩一樣尊重，讓這些家長感到溫暖，這樣在以后的溝通中就容易多了，我們相信付出總會有回報的。

大千世界，無奇不有，面對幾百個家長，要求他們都做到通情達理是不可能的，還是會那么幾個無理取鬧的人，在活動時，偶爾出現(xiàn)孩子之間的打鬧和磕碰的現(xiàn)象也很正常，這些所狀況也不是我們有意發(fā)生和愿意看到的，而且我們老師會在第一時間告知家長并給予道歉，大多數(shù)的家長表示可以理解并會原諒老師的這些無意行為，對于那些情緒激動的家長，就要求我們老師要學(xué)會冷靜的處理問題，首先穩(wěn)住家長的情緒，問清楚事情的緣由和來龍去脈。也請他們換位思考一下，如果在家中出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，無論多嚴(yán)重，他們都不會責(zé)怪自己沒有看護好孩子，他們反而會抱怨孩子自己怎么不注意，或許還會暴打一頓，所以我希望那些溺愛的家長做到，把老師看做是自己的孩子和姐妹，不能以點看面，請他們看到我們平時的付出，（）。

五、創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)平臺，因為家長們平時不會關(guān)注一些幼兒教育方面的篇章，幼兒園新創(chuàng)建了一個娃娃軟件平臺，老師利用這個軟件平臺給家長們分享一些對孩子教育有幫助的好文好句，并且針對孩子的性格和每個孩子需要什么樣的管理方式有選擇的一對一分享，為每一個孩子建立一個成長記錄，每天都有老師給家長反饋幼兒在園的表現(xiàn)，家長反饋孩子在家的表現(xiàn)，特別是在外地的家長，看到孩子們得到這樣良好的教育，感到非常欣慰，每天看到許多家長給我寫感謝信就覺得我們的付出沒有白費，就這樣慢慢的取得了家長的信任和依賴。雖然還有部分家長的教育理念和我們背道而馳，明明是他們自己嬌慣孩子，還要求我們強調(diào)孩子在家要聽他們的話，甚至孩子在家里無理取鬧使他們無措的時候拿告訴老師來嚇唬孩子，更有甚者要求我們應(yīng)該天亮開門，天黑來接，不要有禮拜天和假期，理由是他們的孩子在家太煩人，送到幼兒園就省心了，對于這樣的家長我們也要拿出極大的耐心告訴他們，孩子是你們的，在孩子出生之前誰也不能保證孩子出生之后就是完美的，我們只是在幫助你們教育他們往好的方面發(fā)展而已，請不要全部責(zé)任推給我們。

傳播科學(xué)育兒知識，提高家庭教育能力是我們幼兒園教師不可推卸的責(zé)任，但家庭教育同幼兒園教育需協(xié)調(diào)一致，家長要相信和配合幼兒園，但又不能過分依賴幼兒園。我們會盡最大的努力去做好與家長的溝通工作，但是，不能說我們的教育方法和態(tài)度就是絕對的真理，我們教師也應(yīng)再探索，再學(xué)習(xí)。這個摸索的過程很需要家長的支持，他們身上也有許多值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的教育經(jīng)驗，這些教育資源對于我們都是彌足珍貴的。同樣的，家長教育孩子的過程中更需要老師的指導(dǎo)，把我們掌握的最基本，最實際的教育理念同家長一起分享。相信通過我們共同的努力，一定能夠把家園合作配合的更加完美。

參考文獻。

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2、李飛、楊坤，教師和家長溝通的策略。中國教師.2006年8月；

4、周紅，家園溝通存在的問題與策略。學(xué)前教育研究.2003年第2期；

5、杜春霞.幼兒教師與家長合作現(xiàn)狀的分析及對策.中國校外教育，2009年s2期。

家園有效溝通技巧心得（實用19篇）篇十四

規(guī)章制度是依據(jù)企業(yè)發(fā)展以來累積的管理經(jīng)驗而形成的，而要讓企業(yè)達到無為而治只依靠規(guī)章制度是無法達到的。流程規(guī)范是我們工作經(jīng)驗的長期積累，能很好的指導(dǎo)我們的工作，保證了安全生產(chǎn)。又由于工作技能的共享從而減少走彎路的機會而提高工作效率。而規(guī)章制度和流程規(guī)范的執(zhí)行是否有效呢？且看看客戶對我們的評價。客戶說：我們的上班時間是早上8:00，你們是什么時候上班的呢？能在8：00鐘上班的員工估計一個都沒有。客戶還說：你們工程局的工程人員跟著中興的工程人員后面溜進我們的機房。等等諸如此類的言語，就一針見血的體現(xiàn)了我們的規(guī)章制度和流程規(guī)范的執(zhí)行力度。

我們也經(jīng)常開會討論這些問題，這說明我們已經(jīng)認(rèn)識到了執(zhí)行力度的不夠，而開會的形式卻是：部門開會是先某某領(lǐng)導(dǎo)說兩句開什么會，然后是各個相關(guān)人員作報告。等作完報告就到了下班時間了，前兩個作報告的人員講了些什么，還是聽到了一點，后面的就不知所云了。產(chǎn)品線開會最多的是先提出開會的議題，議著議著就東一句西一句的東扯西拉了，沒有圍繞議題中心進行討論。這種會議的結(jié)果是，會后，個人回到各自的崗位繼續(xù)以前的習(xí)慣工作生活。

我們的管理層，多出生于工程，對于管理理解甚少，可能多偏向于管，而少在理。其實要管的畢竟是少數(shù)，而要理的則是大部分，由于缺乏理的技巧，導(dǎo)致部門內(nèi)部對立情緒高漲。

一線的工程人員都是憑自己的工作習(xí)慣和責(zé)任心在工作著，至于工作效率和工作效果也是存在慣性的，改變的很少，很少改變也就意味著沒有進步和發(fā)展，員工沒有進步發(fā)展，新員工又跟在老員工的后面繼承這種工作習(xí)慣，大家想想公司如何發(fā)展？現(xiàn)在我們的干部在繁忙的工作著，忙著處理各種問題，重復(fù)這種亡羊補牢的工作習(xí)慣，能提高客戶滿意度嗎？鑒于這種情況，我認(rèn)為我們應(yīng)該并且是必須馬上開始堅持組織一些員工的溝通、批評和自我批評的活動，以慢慢建立起好的工作習(xí)慣。

首先，公司里大部分員工都是不錯的，他們有很好的工作方法、工作習(xí)慣、工作經(jīng)驗。而我們沒有組織關(guān)于員工資源共享的溝通活動，也就是說我們沒有把他好的工作方法、工作習(xí)慣、工作經(jīng)驗作為一種很好的資源利用起來，那么這些好東西使用的范圍就太小了。如果我們經(jīng)常組織一些這樣的經(jīng)驗交流活動，不是可以把各位員工存在的好東西都集中在一起讓每個員工改善自己的工作方法、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣、盡快豐富自己的工作經(jīng)驗，應(yīng)該不能不說是一個好的方法吧。

考慮一下，給后面來作工程的兄弟創(chuàng)造一個很好的環(huán)境，不是就會少了很多事嗎。今年8月份有次用戶投訴說我們硬件作的很差。流程中規(guī)定硬件安裝完成后要有硬件自檢，而到了割接時才發(fā)現(xiàn)硬件出了嚴(yán)重的問題，有整框的電話號碼錯位，究其原因原來是公司設(shè)備隊的同事作的硬件，由于原先他們是作f150的設(shè)備，而面對著從沒有作過的華為設(shè)備，不知如何下手，于是就按照f150的習(xí)慣給安裝了。

這件事是否說明了以下幾個問題：

4、硬件安裝人員和工程督導(dǎo)、區(qū)域責(zé)任人沒有溝通。如果事先我們的工程督導(dǎo)或是區(qū)域責(zé)任人向硬件安裝人員說明了華為硬件的安裝規(guī)范并通過硬件人員的整合互動，我想也不會出現(xiàn)用戶說的“我們終于忍不住了要投訴你們”的結(jié)果了。

種種跡象表明，我們的溝通系統(tǒng)是如此的不暢、如此的令人勘憂。我認(rèn)為我們到了不得不努力堅持改造我們的溝通系統(tǒng)，建立批評和自我批評的溝通體系，從而提高我們的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；還有一個問題就是我們的執(zhí)行力太低下了。我們是不是也要注意團隊的執(zhí)行力和個人的執(zhí)行力呢？然而這兩者似乎是相輔相成的，沒有什么明顯的區(qū)別，溝通暢通了，我想執(zhí)行力也就提高了。

明確了我們的任務(wù)之后，就必須馬上從以下幾方面入手開展工作：

首先：我們的管理人員必須清楚明白自己的職責(zé)和擁有的權(quán)力，并十分理解公司的管理流程和業(yè)務(wù)流程。因為只有這樣，我們的工作才有明確的目標(biāo)和清晰的標(biāo)準(zhǔn)；這樣才能清楚我們的工作執(zhí)行情況并根據(jù)流程進行有效的溝通，從而提高我們的能力。而目前的狀況是我們有詳細的管理流程和業(yè)務(wù)流程，也有詳細的崗位職責(zé)，但是我們又有誰真正清楚這些呢，所以我們必須進行多方面的開展學(xué)習(xí)，使我們每位管理者和員工都清楚這些流程和自己的職責(zé)。而這些職責(zé)清楚了，至于各位的執(zhí)行能力是有許多不同的。曾經(jīng)有人把企業(yè)內(nèi)的員工劃分為馬、牛、豬和猴子等幾類，從中可悟出各位員工的能力差別是很大的。為了提高團隊的整體能力就必須提高團隊內(nèi)各位成員的能力；其中還說明了一個工作意愿的問題，提高員工的主動性和熱情度。這就要積極開展激勵活動，激勵包括物質(zhì)和精神上的，其實人心是無法滿足的，所以我們不可能以大量的物質(zhì)來進行激勵，此時精神激勵就尤為重要了。

其次是我在文中多次提到的堅持兩個字。我曾經(jīng)觀察過，我們每次會議之后，我們的員工按照流程和規(guī)范執(zhí)行的程度往往比過了一段時間之后的要高很多，主動性和熱情度也高出許多，一旦這股熱情冷卻之后，就各就各位回到了從前的模樣。那是因為我們的習(xí)慣還沒有養(yǎng)成，遵守流程規(guī)范總是會給工作帶來很多煩瑣的、不必要的事情，其實這些事情是必要的，因為它不影響目前，但會影響今后。例如我們提出的經(jīng)驗共享，若是我們每個員工把自己在外碰到的問題和解決的過程寫成案例讓我們共享，那無形之中減少了其他員工摸索的時間，從而提高了整個團隊的工作效率，提高了工程質(zhì)量、提高了客戶滿意度。而我們大多的員工是在熱情高漲時能很好的完成此項工作，一旦消退，就無經(jīng)驗可共享了，所以我們得時時提醒各位注意注意再注意直到我們把流程規(guī)范等等變成了一種習(xí)慣。

我們的管理者、我們的員工，坐下來，講講公司目前的現(xiàn)狀，講講改變此不良環(huán)境而必須采取的措施，群策群力是我們公司真正發(fā)展壯大，真正成為局公司人才培養(yǎng)儲備基地。切記：堅持！

家園有效溝通技巧心得（實用19篇）篇十五

聆聽了教育講座，老師用深入淺出的語言、理論與實踐結(jié)合的方法、自己親身所見所聞，向與會人員傳授了當(dāng)前家校共育的必要性、面臨的挑戰(zhàn)與對策以及孩子在教育過程中應(yīng)該注意的事項及教育方法。為我們的家校共育、家庭教育提供了切實可行的指導(dǎo)，真是讓我們醍醐灌頂、受益匪淺。通過這次學(xué)習(xí)，使我對家庭教育有了新的認(rèn)識，進一步認(rèn)識到家庭教育與學(xué)校教育一樣重要。

教育講座上說了一個有關(guān)于“媽媽笑了，春天到了；爸您笑了，花兒開了。”的故事，讓我感受到笑的魔力，明白到愛孩子要堅持，要快樂地去愛，快樂使人進步，痛苦只會使人逃避。手心有多大，手背就有多大，天色慢慢變暗，花兒慢慢開放，孩子是慢慢長大的。即使一株花也有好幾個花骨朵，有的盡情綻放，有的含苞欲放，有的還是小小花骨朵。花亦如此，何況我們的.孩子呢？這就是花苞心態(tài)，花苞心態(tài)缺點可愛；花苞心態(tài)，耐心等待。用花苞心態(tài)，愛我們的孩子，相信每朵花都有自己的花期，只不過花期不同，靜等花開。細心呵護，愛心陪伴，耐心等待。也許她不是一朵花，而是一棵參天大樹！

搞好家校共育就猶如建設(shè)好一個好的生態(tài)系統(tǒng)，學(xué)生是種子，家庭是土壤，教師是園丁，社會是環(huán)境；種子飽滿，土壤肥沃，園丁辛勤，環(huán)境適宜，才能為學(xué)生的健康成長提供有力的保障，但當(dāng)生態(tài)鏈中的哪個環(huán)節(jié)遭到嚴(yán)重破壞，都可能造成學(xué)生的畸形發(fā)展。因此，“家校共育”非常重要。家長們我們一起努力加油吧！

家園有效溝通技巧心得（實用19篇）篇十六

看了家校共育平臺里面的專家講座，感觸頗多，相信大多數(shù)的家長都跟我一樣，平時只注重孩子的學(xué)習(xí)，不要說家務(wù)勞動，就連孩子自己的個人衛(wèi)生都基本是父母包辦了，很多家長都有“學(xué)習(xí)至上，生活習(xí)慣培養(yǎng)無所謂”的觀點，看了講座才知道，把學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣割裂開來是一個很大的認(rèn)識誤區(qū)，一個生活上毛毛糙糙的人，學(xué)習(xí)上很難不馬虎；一個生活懶散的人，學(xué)習(xí)上也不會勤奮。

現(xiàn)在孩子們的勞動習(xí)慣，的確讓人汗顏，生活環(huán)境舒適，家長對家務(wù)活大包大攬，就連最基本的掃地、擦桌子、分碗、分筷子等基本的家務(wù)勞動都不主動去做，有時候還要在家長的“利誘”下才象征性的去做這些基本的勞動，久而久之，就養(yǎng)成了嬌氣、懶惰的不良習(xí)慣。家長總會習(xí)慣的認(rèn)為現(xiàn)在孩子還小，樹大自然直，覺得孩子大了就會自覺幫忙，到最后才發(fā)現(xiàn)孩子越大越不懂事，理解不了父母的辛苦。

有位教育家說過：“教育不但應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)學(xué)生對勞動的尊敬和熱愛，它還必須培養(yǎng)學(xué)生的勞動習(xí)慣。”而家務(wù)勞動是培養(yǎng)孩子勞動習(xí)慣的的方式，在家務(wù)勞動中才能讓孩子對勞動尊敬和熱愛，讓孩子在勞動中體驗自己的感受，讓他看到自己的價值。

俗話“一屋不掃，何以掃天下？”讓孩子參加適當(dāng)?shù)募覄?wù)勞動，能夠讓孩子感受到自己在家里的地位，而不純粹是學(xué)習(xí)的機器，這也是鍛煉孩子的.一個方面。

那么，家長怎么培養(yǎng)孩子愛勞動呢？

1、要培養(yǎng)孩子勞動的興趣。要根據(jù)孩子好動、好模仿的特點，培養(yǎng)勞動觀念。他們常常喜歡爸爸媽媽做的一些小事，得到表揚后顯得異常興奮，家長應(yīng)鼓勵下去，使孩子感到自己做的對，高興的堅持下去，由無意識的模仿動作變?yōu)橛幸庾R的自覺行為。

2、要經(jīng)常對孩子鼓勵和表揚。對孩子的勞動成果，老師應(yīng)及時的表揚和鼓勵，要學(xué)會吃飯、漱口等一些基本動作。

3、要教會孩子一些簡單的勞動知識和技能。孩子開始學(xué)習(xí)勞動時，家長必須言傳身教，一步步給孩子示范，手把手的教，要注意安全、衛(wèi)生。

看了講座以后，從現(xiàn)在開始，一定要讓孩子學(xué)會做一些簡單的家務(wù)勞動，讓孩子從勞做父母的我們平日從自身做起，給孩子樹立好的榜樣，言傳身教，潛移默化地影響孩子，讓我們和孩子一起共同學(xué)習(xí)進步。

學(xué)習(xí)方面，我們要求他上課會聽講，學(xué)會基本知識并會應(yīng)用就行，不是特別在意考試的分?jǐn)?shù)，而是針對孩子對各個科目的學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握程度和情況與孩子進行交流，針對薄弱環(huán)節(jié)進行輔導(dǎo)，盡量讓孩子帶著興趣主動學(xué)習(xí)；同時，我們也會不定期的就孩子在校的表現(xiàn)與老師進行溝通，做到有問題及時督促改正。讓孩子快樂學(xué)習(xí)，享受學(xué)習(xí)的過程。

為了開拓孩子的視野、增長知識，我特別重視孩子的閱讀，為孩子開啟閱讀之門，給孩子營造良好的讀書氛圍，讀書貴在堅持，要保證孩子每天的閱讀時間，幫助孩子選擇合適的課外書，定期給他買書，養(yǎng)成正確的好的閱讀習(xí)慣，好的書籍會讓孩子記住很多優(yōu)美的詞句并運用到作文中，幫助提高寫作水平，我們家每周都有親子閱讀和討論書籍時間，讓他感受到讀書的快樂，習(xí)慣成自然，每天他不看會書就覺得少了什么。

俗話說“讀萬卷書不如行萬里路”，旅行可以讓孩子學(xué)到書本上沒有的知識，邊走邊聽邊看，那種感受是入了骨髓的，是可以存在記憶里的。從孩子上幼兒園起，每年的寒假和暑假我都會帶他去外地旅游自由行，自己提前做好攻略，網(wǎng)上自訂住宿，機票，雖然麻煩，但是適合親子游，一切都是慢節(jié)奏的，有名勝古跡的地方就多停留一會兒，講講歷史典故，讓他自己通過自己的語言把旅途所見所聞以錄音、日記或者作文的形式記錄下來，是一個很不錯的學(xué)習(xí)機會。隨著年齡的增長，我也開始適當(dāng)?shù)淖寪勖朗车乃约鹤雒朗彻ヂ裕衲陰ノ靼病⒅貞c、北京等，就是他負責(zé)查找的，提供的幾個地方還不錯。并且寫作文時文字越來越生動，內(nèi)容越來越豐富。

在孩子的家教上，我特別注意行動力的培養(yǎng)。做孩子的游戲玩伴，不僅增進親子感情，還能培養(yǎng)他的行動力和學(xué)習(xí)能力。玩和學(xué)習(xí)是統(tǒng)一的，有益的玩和科學(xué)的學(xué)習(xí)是可以相互促進的；在游戲中孩子可以保持平和心態(tài)，勝不驕敗不餒。實踐出真知，沒有實踐就沒有發(fā)言權(quán)。很多時候，我們往往知道該做什么，卻沒有做的力量，或者不知道如何做到。

光想不做、光說不練或者憑一時的情緒簡單做做，都是靠不住的。在孩子的教育上，不僅僅需要講道理，更多地給孩子提供一個實踐行動的氛圍，使孩子們在行動中培養(yǎng)行動力，才可以讓我們的下一代學(xué)得更好、走得更遠。

龍應(yīng)臺說過“孩子，我要求你讀書用功，不是因為我要你跟別人比成就，而是因為，我希望你將來擁有更多的選擇和權(quán)利，選擇有意義，有時間的工作，而不是被迫謀生。”這也是我對孩子未來的希冀。

家園有效溝通技巧心得（實用19篇）篇十七

激勵法就是對學(xué)生的寫作以口頭或書面的方式給予積極的、向上的、富有鼓勵評價的寫作方法。學(xué)生的作文，口頭表達的也好，書面表達的也好，教師評改時，當(dāng)面評改也好，書面批改。

二、實踐法。

實踐法就是讓學(xué)生通過親身體驗來認(rèn)識事物、感悟道理的寫作方法。文學(xué)創(chuàng)作來源于生活，生活是豐富多彩的，生活中有真情實感。可以說，不吃梨子就不知道梨子的滋味。哪個不想到奔騰不息的河流中去飄流一番，體驗?zāi)欠N驚心動魄的感受？有了這樣一次飄流，有了這樣一種體驗，就會有創(chuàng)作的素材，就會有寫作的激情，文章也就會有真情實感。

三、觀察法。

觀察法就是引導(dǎo)學(xué)生實地察看自然風(fēng)光、人文景觀，從而激發(fā)學(xué)生寫作興趣的方法。自然是美麗的、神奇的，它將給我們帶來無窮的樂趣，同時留給我們無限的想象空間；古老的歷史，燦爛的文化，給我們以深思，給我們以遐想，給我們以知識的源泉,是我們創(chuàng)作的原動力。只有身臨其境，才會有真實感受，也才能寫出動人的文章來。否則，學(xué)生作文將是東拼西湊，草草了事，即使寫出來的文章也是枯燥無味。

四、榜樣法。

五、互評法。

人以漁，則終身受用無窮”，所以“施教之功，貴在引導(dǎo)，重在轉(zhuǎn)化，妙在開竅”。在引導(dǎo)、開竅學(xué)生時，要注重培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，多讓他們批改自己或同學(xué)的作文。只有這樣，學(xué)生才能真正品味出學(xué)習(xí)的樂趣，才會不怕寫作文，才能不斷提高寫作水平。這樣學(xué)生就能夠取長補短，相互學(xué)習(xí)提高，更能調(diào)動他們的積極性，激發(fā)他們的寫作興趣。

家園有效溝通技巧心得（實用19篇）篇十八

作為家長普遍都認(rèn)為自己最關(guān)心自己的孩子，都會說：只要孩子將來能幸福，我們愿意付出一切！為了孩子吃再多苦也值。甚至大多數(shù)家長把孩子的未來當(dāng)成自己夢想的延續(xù)。但是我卻無意間察覺，家長們似乎忽視了一個問題：參與孩子的成長，你專業(yè)嗎？你能不能讓自己的孩子做到？我們不是專家，這是肯定的。實際上，我們的孩子已經(jīng)很優(yōu)秀了，而且一直在努力，他們需要的是我們的助力、需要正能量的助力！

既然我們?nèi)鄙賹I(yè)知識，能力不夠，必然要學(xué)習(xí)。對于“家長駐校”，本來我也不覺得參與其中會起什么大的作用，甚至我的初衷僅僅是想幫老師湊個數(shù)，如果知道班里有別的家長能去，我還不一定會參加這個活動。但是就在踏進校園一剎那，我猛然察覺，來就對了。這里是屬于孩子成長的環(huán)境，是他們將要在這里走過四年的'搖籃，這里將會為我的孩子你的孩子修枝剪葉，為他們成為棟梁之材輸送供給無限的正能量，雖然這所學(xué)校是農(nóng)村的、不太大。

學(xué)校不太大，卻足以孩子們上課學(xué)習(xí)文化知識，開闊心胸；課后奔跑吶喊，放飛自我。學(xué)校不太大，但干凈利落，窗明幾凈，綠植豐富。

學(xué)校不太大，但教室內(nèi)外地面凈亮，教學(xué)設(shè)施合理擺放。多處設(shè)置了廁所夠方便，廁所無味夠衛(wèi)生，夠潔凈。

學(xué)校不太大，但餐廳內(nèi)食物豐富，營養(yǎng)剛剛好。操場是塑膠的，安全環(huán)保檔次高。精神文化、物質(zhì)基礎(chǔ)都較全面。

學(xué)校不太大，但所有任課老師積極教學(xué)的態(tài)度我看在眼里。班主任、級部主任一門心思為我們的孩子跑前忙后不遺余力。今天，王校長也在百忙中與駐校家長互動。為大家補上了一堂生動的教育課。王校長講的兩個主題至今猶在腦海里思悟：

第一、學(xué)生的競爭不是智商的競爭而是家庭環(huán)境與家長教育理念的競爭。家庭教育觀念的轉(zhuǎn)變確實是我們農(nóng)村家長需要惡補的一堂課。

第二、不是不要讓孩子輸在起跑線上而是讓孩子不要站錯跑道。一定要讓孩子站在他有特長的那條跑道上。

離開學(xué)校，深刻的話語的始終在耳邊。

現(xiàn)在孩子們的勞動習(xí)慣，的確讓人汗顏，生活環(huán)境舒適，家長對家務(wù)活大包大攬，就連最基本的掃地、擦桌子、分碗、分筷子等基本的家務(wù)勞動都不主動去做，有時候還要在家長的“利誘”下才象征性的去做這些基本的勞動，久而久之，就養(yǎng)成了嬌氣、懶惰的不良習(xí)慣。家長總會習(xí)慣的認(rèn)為現(xiàn)在孩子還小，樹大自然直，覺得孩子大了就會自覺幫忙，到最后才發(fā)現(xiàn)孩子越大越不懂事，理解不了父母的辛苦。

有位教育家說過：“教育不但應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)學(xué)生對勞動的尊敬和熱愛，它還必須培養(yǎng)學(xué)生的勞動習(xí)慣。”而家務(wù)勞動是培養(yǎng)孩子勞動習(xí)慣的的方式，在家務(wù)勞動中才能讓孩子對勞動尊敬和熱愛，讓孩子在勞動中體驗自己的感受，讓他看到自己的價值。

俗話“一屋不掃，何以掃天下？”讓孩子參加適當(dāng)?shù)募覄?wù)勞動，能夠讓孩子感受到自己在家里的地位，而不純粹是學(xué)習(xí)的機器，這也是鍛煉孩子的一個方面。

那么，家長怎么培養(yǎng)孩子愛勞動呢？

1、要培養(yǎng)孩子勞動的興趣。要根據(jù)孩子好動、好模仿的特點，培養(yǎng)勞動觀念。他們常常喜歡爸爸媽媽做的一些小事，得到表揚后顯得異常興奮，家長應(yīng)鼓勵下去，使孩子感到自己做的對，高興的堅持下去，由無意識的模仿動作變?yōu)橛幸庾R的自覺行為。

2、要經(jīng)常對孩子鼓勵和表揚。對孩子的勞動成果，老師應(yīng)及時的表揚和鼓勵，要學(xué)會吃飯、漱口等一些基本動作。

3、要教會孩子一些簡單的勞動知識和技能。孩子開始學(xué)習(xí)勞動時，家長必須言傳身教，一步步給孩子示范，手把手的教，要注意安全、衛(wèi)生。

看了講座以后，從現(xiàn)在開始，一定要讓孩子學(xué)會做一些簡單的家務(wù)勞動，讓孩子從勞動中認(rèn)識到勞動的價值，讓他們在勞動中體驗生活，鍛煉自己，培養(yǎng)他們自食其力、勤儉節(jié)約、吃苦耐勞的品質(zhì)，讓孩子們樂在其中、學(xué)在其中、親身感受到幸福生活背后的心酸和不易，要讓孩子認(rèn)識到勞動是父母、社會在他們成長過程中必須經(jīng)歷的一種生活，是社會、父母對他們成長的一種磨礪，更是一種深深的愛。

家園有效溝通技巧心得（實用19篇）篇十九

這就要我們班主任多與家長溝通，多與家長交流，向家長介紹好的教育經(jīng)驗，與家長一起查找各自的教育問題和教育缺陷，一起共同進步。要讓家長們知道自己的孩子在學(xué)校里各方面的表現(xiàn)，也讓家長告訴老師他們孩子在家的情況。在學(xué)生做了一件好的事時，家校可共同鼓勵他，表楊他，贊賞他；要是學(xué)生做了一件錯誤的事情，家校可共同教育他，勸導(dǎo)他。這樣就強化了孩子習(xí)慣的`養(yǎng)成和對錯的辨別能力。不知誰說過這樣一句名言：家庭是習(xí)慣的學(xué)校，父母是習(xí)慣的老師。所以我們要通過家校共育，來締造學(xué)生的良好習(xí)慣和健康人格。

不管怎樣，我們的教育，不能僅僅只依靠老師，更多的還需要家長和我們一起來共同完成。學(xué)校家庭教育怎樣才有更有效，這是我們應(yīng)該深思的一個問題。更需要我們在實踐中不管總結(jié)完善，讓自己的教育更為有效，讓自己獲得提高。