為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。寫方案的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售方案篇一
以結(jié)果為導(dǎo)向,量化管理。銷售目標(biāo)進(jìn)行月度分解到門店為基本單位,各級(jí)銷售人員對(duì)自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)。導(dǎo)購(gòu)負(fù)責(zé)所促銷的門店,業(yè)務(wù)代表負(fù)責(zé)自己管理的片區(qū),城市經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)城市,省級(jí)經(jīng)理負(fù)責(zé)全省,大區(qū)對(duì)整個(gè)大區(qū)銷量負(fù)責(zé),銷售總監(jiān)則對(duì)全國(guó)負(fù)責(zé)。前提是銷售目標(biāo)的制定和分解科學(xué),可執(zhí)行性強(qiáng)。可以通過(guò)設(shè)立較高的目標(biāo)充分挖掘銷售隊(duì)伍的潛力,進(jìn)行目標(biāo)完成率排名考核,處罰下游,鼓勵(lì)中游,獎(jiǎng)勵(lì)上游。就像學(xué)生考試,試題很難,對(duì)每個(gè)學(xué)生是一樣的,也同樣能根據(jù)分?jǐn)?shù)的高低排出名次。另外一種是設(shè)立較低的目標(biāo),大多數(shù)人超額完成,能鼓舞士氣,同樣進(jìn)行完成率排名。總之不管考試題的難易,最終優(yōu)勝者是排名靠前的。一定要考試,不然就不知道好壞了。所有的銷售人員都參加數(shù)字化的目標(biāo)考核。銷售團(tuán)隊(duì)的管理就以結(jié)果為導(dǎo)向,對(duì)自己的銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)。
銷售同比增長(zhǎng)率排名的考核公平簡(jiǎn)單的反映出銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。對(duì)人員管理的大忌就是不公平,如果銷售目標(biāo)設(shè)置的不公平就先天造成銷售隊(duì)伍的不穩(wěn)定,比如說(shuō)2導(dǎo)購(gòu)的門店基礎(chǔ)不同,而目標(biāo)任務(wù)設(shè)置一樣,就造成基礎(chǔ)較差門店導(dǎo)購(gòu)的離職等。銷售同比增長(zhǎng)率就是大家都和自己的過(guò)去比,比的是進(jìn)步的速度,落后就要挨打了。整體平均增長(zhǎng)300%,為什么你的區(qū)域只有30%呢?針對(duì)這種市場(chǎng)就要分析原因,對(duì)癥下藥了。
對(duì)特殊需要整改的市場(chǎng),可單獨(dú)設(shè)立目標(biāo)考核。往往需要大力調(diào)整的市場(chǎng),參加一刀切的考核時(shí)雪上加霜,更不利于市場(chǎng)的培育和調(diào)整,只能造成進(jìn)一步惡化和業(yè)務(wù)隊(duì)伍的頻繁換人。這種市場(chǎng)可單獨(dú)報(bào)備公司審批獨(dú)立考核。
以門店管理為基礎(chǔ),所有的管理考核落腳點(diǎn)在終端門店。解決了終端門店的問(wèn)題,銷售就形成了良性的循環(huán)。終端門店的銷量提升分解點(diǎn)有:?jiǎn)纹贩咒N條碼執(zhí)行、零售價(jià)格管理、陳列執(zhí)行、導(dǎo)購(gòu)管理、缺貨、贈(zèng)品管理、特殊陳列、促銷活動(dòng)執(zhí)行等,每項(xiàng)管理進(jìn)行細(xì)化,設(shè)立;神秘人;檢查,反饋到總部在下發(fā)到當(dāng)?shù)卣模贆z查,再反饋,再整改,如此循環(huán)。公司的稽核部可下設(shè)一個(gè)終端門店稽核小組,;神秘人;可聘請(qǐng)當(dāng)?shù)氐脑谛4髮W(xué)生,費(fèi)用基本為10元/店,以顧客的身份檢查,同時(shí)可以檢查所有項(xiàng)目。該神秘人的設(shè)置能有效規(guī)避當(dāng)?shù)亟?jīng)理弄虛作假,加強(qiáng)對(duì)終端門店的管控力度,對(duì)經(jīng)銷商也能發(fā)揮監(jiān)督作用。
對(duì)導(dǎo)購(gòu)的管理可設(shè)置費(fèi)用銷量占比的形式考核當(dāng)?shù)馗骷?jí)銷售人員。快速消費(fèi)品行業(yè)導(dǎo)購(gòu)人數(shù)基數(shù)大,工資成本很大,加上促銷員管理費(fèi)每月支出很高,如果管理失控,對(duì)公司損失很大。比方我們?cè)O(shè)置8%的費(fèi)用比例,導(dǎo)購(gòu)工資占銷售的8%以內(nèi),作為一項(xiàng)硬性指標(biāo)考核當(dāng)?shù)亟?jīng)理。能有效規(guī)避亂上導(dǎo)購(gòu)和虛報(bào)的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)用;神秘人;來(lái)檢查門店有無(wú)導(dǎo)購(gòu)虛報(bào)十分有效,抽查幾次就能發(fā)揮很好的威懾作用。
建立導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)及認(rèn)證的體系,打造一支專業(yè)、高效、穩(wěn)定的終端鐵軍。對(duì)導(dǎo)購(gòu)以銷售能力的提高為核心,總部加強(qiáng)促銷話術(shù)的開發(fā),高效傳遞到一線導(dǎo)購(gòu),力求做到點(diǎn)到位、口語(yǔ)化、傻瓜化、實(shí)戰(zhàn)化。安排;神秘人;以顧客身份檢查導(dǎo)購(gòu)話術(shù)的執(zhí)行情況。對(duì)導(dǎo)購(gòu)實(shí)行初中高三級(jí)認(rèn)證,讓導(dǎo)購(gòu)有提升空間,給予不同的物質(zhì)精神雙獎(jiǎng)勵(lì)。
每月安排全國(guó)性主題終端營(yíng)銷活動(dòng)。主題性營(yíng)銷活動(dòng)的好處是全國(guó)一盤棋,相互造勢(shì),提升終端勢(shì)能,也能比較各地的執(zhí)行效果,進(jìn)行全國(guó)對(duì)比。主題性營(yíng)銷活動(dòng)能拉動(dòng)消費(fèi)者對(duì)品牌的持續(xù)關(guān)注,避免長(zhǎng)期特價(jià)和堆碼對(duì)消費(fèi)者的刺激疲勞。對(duì)特價(jià)實(shí)行最低限價(jià)制度,活動(dòng)形式多樣化,嚴(yán)禁同一單品持續(xù)特價(jià)活動(dòng)。通過(guò)對(duì)主題性活動(dòng)的執(zhí)行和管理,特別是效果的評(píng)估,能有效的管理銷售團(tuán)隊(duì)。
銷售隊(duì)伍的熱情和士氣是高效團(tuán)隊(duì)的基本條件。打造一支士氣高漲的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)系統(tǒng)工程。首先需要招聘具有樂(lè)觀精神、勇于挑戰(zhàn)、積極進(jìn)取的員工。二則樹立典型和樣板,激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)的潛能,別人能做到的你一定能做到。三則選好團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)都無(wú)精打采就不要指望下屬能生龍活虎了。四則做好培訓(xùn),培養(yǎng)一種贏文化。五則做好激勵(lì)和處罰,表?yè)P(yáng)先進(jìn),鞭策后進(jìn),整體提升。
現(xiàn)在許多企業(yè)營(yíng)銷人員之所以不能利用方案來(lái)有效開發(fā)客戶,主要就是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)主義和懶惰思想在作怪。尤其是老業(yè)務(wù)員,這種思想表現(xiàn)更明顯。而新業(yè)務(wù)員由于不懂得客戶開發(fā)的技巧,一般是拿著企業(yè)產(chǎn)品直奔目標(biāo)客戶而去,客戶開發(fā)的成功幾率很小。即便有時(shí)候碰巧成功開發(fā)了一兩個(gè)客戶,質(zhì)量也沒法保證,給后續(xù)的市場(chǎng)工作埋下了一系列隱患。作為企業(yè)營(yíng)銷管理者,該如何通過(guò)工作指導(dǎo),提高業(yè)務(wù)人員開發(fā)客戶的成功率呢?
為了強(qiáng)化培訓(xùn)效果,營(yíng)銷管理者可以組織業(yè)務(wù)人員設(shè)置場(chǎng)景演練,從市場(chǎng)調(diào)查到方案制作,再到客戶談判,一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)地模擬進(jìn)行,然后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過(guò)這種現(xiàn)場(chǎng)模擬演練,能明顯提高業(yè)務(wù)人員的實(shí)際操作技能。另外,為了減少業(yè)務(wù)人員的工作失誤,銷售團(tuán)隊(duì)管理者可以針對(duì)業(yè)務(wù)人員寫好的方案,組織討論、溝通,確定后再讓其拿著方案拜訪已鎖定的目標(biāo)客戶。
銷售方案篇二
第一條目的
為充分調(diào)動(dòng)公司全體員工的工作用心性、創(chuàng)造性,發(fā)揮每一位員工的智慧和才能,塑造高效率、高績(jī)效、高目標(biāo)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),建設(shè)適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀人力資源隊(duì)伍,提高公司可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,加強(qiáng)員工與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,特制定本制度。
第二條適用范圍
本制度適用于公司全體員工
第三條每日進(jìn)行一次5到10分鐘的廣播操
公司將推行每日下午上班前進(jìn)行一次5到10分鐘的廣播操,全員能夠跟著音樂(lè)節(jié)拍進(jìn)行,前期會(huì)在各部門挑選一些人員共同學(xué)習(xí),以后作為領(lǐng)操人員,我們期望以此方式活躍一下工作氛圍。
第四條“月度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”和“月度進(jìn)步員工獎(jiǎng)”
1、月度優(yōu)秀員工獎(jiǎng):各部門每個(gè)月根據(jù)部門員工的工作績(jī)效情況、工作態(tài)度、出勤率、月度績(jī)效考核結(jié)果等推薦/評(píng)選1至多名月度表現(xiàn)優(yōu)異的員工,作為部門月度優(yōu)秀員工
2、月度進(jìn)步員工獎(jiǎng):各部門每個(gè)月可推薦/評(píng)選幾名本月度進(jìn)步很快的員工作為部門月度進(jìn)步員工,主要從工作業(yè)績(jī)、工作技能、工作態(tài)度等各方面的進(jìn)步綜合思考
第五條每月一次的部門員工代表和公司高層之間的座談會(huì)
與員工之間的有效溝通,傾聽員工的心聲,公司將在每個(gè)月最后一個(gè)星期的星期五的下午,召集各部門的員工代表和人力資源部、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)進(jìn)行一次座談溝通,談?wù)劰ぷ鳎務(wù)劰粳F(xiàn)狀,談?wù)劰疚磥?lái)的發(fā)展,談?wù)劥蠹腋髯缘南敕ǖ?/p>
第六條從工作環(huán)境中體會(huì)到樂(lè)趣和成就感
每月人力資源部征求各部門員工意見,以“創(chuàng)新”主題,組織一次文化沙龍,員工之間相互交流,各抒己見,探討想法,大家能夠提前準(zhǔn)備好需要討論的課件。
我們期望透過(guò)此種方式,讓我們的員工發(fā)揮自我的主動(dòng)性、發(fā)揮自我的聰明才智,增強(qiáng)同事之間的情感溝通,在學(xué)習(xí)中得到快樂(lè)。
第七條定期不定期的團(tuán)隊(duì)小活動(dòng)
日常小范圍的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),將能夠使我們?cè)诠ぷ髦啵硇牡玫蕉虝旱姆潘桑材軌蚋惺艿焦具@個(gè)大家庭的溫暖。
1、每個(gè)月各小組在項(xiàng)目上取得很大進(jìn)展或完成了工作項(xiàng)目或被評(píng)比為月先進(jìn)團(tuán)隊(duì),部門負(fù)責(zé)人能申請(qǐng)必須的部門經(jīng)費(fèi),組織部門員工聚餐,共敘情感
2、每2個(gè)月,公司高層和中層領(lǐng)導(dǎo)小聚一次或共同進(jìn)行學(xué)習(xí)、拓展活動(dòng)等,以加強(qiáng)溝通,相互勉力,共同為公司未來(lái)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
3、每3個(gè)月,全體員工利用周末時(shí)光,組織一次深圳范圍內(nèi)的小型戶外活動(dòng)或比賽。
第八條人力資源部將不定期的組織員工培訓(xùn)
公司以年輕人居多,大多渴望成長(zhǎng),公司將以人力資源部為主導(dǎo),其它部門大力配合,不定期的對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、技能等各方面的培訓(xùn),實(shí)行內(nèi)部導(dǎo)師制,以優(yōu)秀的管理人員為主,作為員工工作與生活的引導(dǎo)人
銷售方案篇三
一:營(yíng)銷主題:真愛無(wú)價(jià),玫瑰有情。
二:廣告宣傳
宣傳方式:1,設(shè)立廣告牌,在城市主要交通,廣場(chǎng),人流量多的地方,設(shè)立廣告牌,廣告牌要醒目,內(nèi)容要浪漫,能煽動(dòng)人心,引起共鳴,能夠讓人一看到廣告就能感受到情人節(jié)的氣氛,都有去買花的沖動(dòng)。2印制傳單,在一些年輕人比較多的地方,比如大學(xué)城,寫字樓等,派發(fā)傳單,宣傳情人節(jié)送玫瑰花,真愛無(wú)價(jià),玫瑰有情。3,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳,現(xiàn)在的年輕人對(duì)網(wǎng)絡(luò)很熟悉,基本上超過(guò)90%的人每天都會(huì)通過(guò)電腦或者手機(jī)上網(wǎng),所以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)是很好的方式。通過(guò)qq群,微博,這些比較流行的,年輕人喜歡的東西進(jìn)行宣傳,能夠收到很好的效果。 三:產(chǎn)品市場(chǎng)定位
(1)市場(chǎng)細(xì)分:各大高校,各大寫字樓白領(lǐng)聚居區(qū),各個(gè)高級(jí)餐廳和商務(wù)會(huì)所,以及各個(gè)餐廳和咖啡館,等人流密集地。
(2)人口細(xì)分:人口細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的年齡、性別、家庭規(guī)模、家庭生命周期、收入、職業(yè)、受教育程度、信仰、價(jià)值觀等因素,將市場(chǎng)分為若干群體。女性是主要使用者,購(gòu)買者是男女各半。主要細(xì)分市場(chǎng),各個(gè)大學(xué)的學(xué)生、中低高收入、白領(lǐng)、小家庭、商務(wù)人士,各大花店、婚慶公司作為主要細(xì)分市場(chǎng)。次要細(xì)分市場(chǎng):喜愛嘗試新鮮事物的青年女性和中老年高收入只是分子女性,作為次要細(xì)分市場(chǎng)。(3)心理細(xì)分:心理細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者所處的社會(huì)階層、生活方式及個(gè)性特征對(duì)市場(chǎng)加以細(xì)分。淳樸女性、愛好時(shí)尚、職業(yè)女性、家庭為先等不同的生活方式,決定著不同的購(gòu)買習(xí)慣。(4)行為細(xì)分:時(shí)機(jī)發(fā)掘需求時(shí)機(jī),如結(jié)婚、升遷、節(jié)日等,就如這次的情人節(jié),就是一次很好的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。
在情人節(jié)里,主要的消費(fèi)人群是熱戀中的情侶,結(jié)婚的夫妻,以及處在金婚,銀婚的老年夫妻,在這些人群中,彼此感情很好,在這個(gè)兩個(gè)人的節(jié)日里,相互送束玫瑰花是表示愛情的很好的方法。
四:產(chǎn)品本身價(jià)值及寓意
玫瑰:玫瑰象征愛情和真摯純潔的愛。人們多把它作為愛情的信物,是情人間首選花卉。紅玫瑰代表熱情真愛;黃玫瑰代表珍重祝福和嫉妒失戀;紫玫瑰代表浪漫真情和珍貴獨(dú)特;白玫瑰代表純潔天真;黑玫瑰則代表溫柔真心;橘紅色玫瑰友情和青春美麗;藍(lán)玫瑰則代表敦厚善良。單枝藍(lán)色妖姬花語(yǔ): 相守是一
種承諾.雙枝藍(lán)色妖姬 花語(yǔ):相遇是一種宿命,心靈的交匯讓我們有訴不盡的浪漫情懷; 三枝藍(lán)色妖姬,花語(yǔ):你是我最深的愛戀,希望永遠(yuǎn)銘記我們這段美麗的愛情故事。 1朵玫瑰代表——我的心中只有你
2朵玫瑰代表——這世界只有我倆
3朵玫瑰代表——我愛你
4朵玫瑰代表——至死不渝
5朵玫瑰代表——由衷欣賞
6朵玫瑰代表——互敬,互愛,互諒
7朵玫瑰代表——初戀
8朵玫瑰代表——感謝你的關(guān)懷扶持及鼓勵(lì) 9朵玫瑰代表——想和你一輩子
10朵玫瑰代表——十全十美、無(wú)懈可擊
11朵玫瑰代表——一生一世只愛你一個(gè)
12朵玫瑰代表——對(duì)你的愛與日俱增!
13朵玫瑰代表——你是我暗戀的人
14朵玫瑰代表——驕傲
15朵玫瑰代表——月圓之夜
16朵玫瑰代表——拜倒在你的石榴裙下
17朵玫瑰代表——你是我的妻子
18朵玫瑰代表——祝你永遠(yuǎn)青春美麗
19朵玫瑰代表——忍耐與期待
20朵玫瑰代表——我僅一顆赤誠(chéng)的心
21朵玫瑰代表——真誠(chéng)的愛
22朵玫瑰代表——祝你好運(yùn)
25朵玫瑰代表——請(qǐng)你也愛我
27朵玫瑰代表——老婆~我愛你
30朵玫瑰代表——愛上你是我最大的光榮 37朵玫瑰代表——我在心里說(shuō)我愛你
40朵玫瑰代表——誓死不渝的愛情
47朵玫瑰代表——你是我的唯一
50朵玫瑰代表——邂逅不期而遇
99朵玫瑰代表——天長(zhǎng)地久 forever!
100朵玫瑰代表——百分百的愛
101朵玫瑰代表——最愛
108朵玫瑰代表——求婚
144朵玫瑰花語(yǔ)--愛你生生世世
365朵玫瑰花語(yǔ)--天天想你
999朵玫瑰代表——天長(zhǎng)地久
1001朵玫瑰花語(yǔ)--直到永遠(yuǎn)
1314朵玫瑰代表——愛你一生一世
五:產(chǎn)品包裝
包裝一束玫瑰有很多方法,但是如果是為了情人節(jié),可以來(lái)點(diǎn)特別的包裝,可以試著給對(duì)方一點(diǎn)驚喜....
1:傳統(tǒng)的紙包裝,色彩和花需要選擇搭配.比較傳統(tǒng),但是整體效果心理沒有反差很難造成巨大的驚喜
2:透明塑料紙,看上去有自然的感覺,但是色彩比較單調(diào)
3:如果是送到家里的話,直接選擇一個(gè)比較漂亮的花瓶,她也很方便,也能感覺到你的體貼.
4:用彩帶螺旋狀包裝上去,下面帶刺的部分用點(diǎn)紙來(lái)裝飾一下.
5:比較浪漫的方法,可以把花插在院子草地里面,圍成一個(gè)心型,中間放一份小禮物.然后邀請(qǐng)她下來(lái)看,給她一個(gè)驚喜.
6:用大葉的植物來(lái)包裝,一片一片的搭起來(lái),包在花的外面,這樣就很健康,雖然沒有太多色彩,但是自然就是最好的色彩,體現(xiàn)了你的心鏡平和專一
7:天氣還比較冷的地方,可以搭配一條色彩和花搭配的圍巾,用紙打過(guò)底后,直接包扎在花刺下方,看上去很時(shí)尚,兩件禮物一起,很溫暖和浪漫.
另外,在玫瑰花的排列和組合上,也要有講究,首先可以把玫瑰花搭配成不同的圖案,可以做成心形,也可以做成一箭穿心形等,然后還可以組成不同的字,比如我愛你,i love you,一生一世,愛人的名字等等。充分發(fā)揮想象,力求突出亮點(diǎn),以便給人以驚喜。
六:價(jià)格策略
影響商品的定價(jià)的因素有很多;可以分為(1)定價(jià)目標(biāo)(2)產(chǎn)品成本(3)市場(chǎng)需求(4)競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品和價(jià)格(5)政府的政策法規(guī)。對(duì)于這些因素可以進(jìn)行逐個(gè)的分析,首先定價(jià)目標(biāo)主要是能夠使當(dāng)前的利潤(rùn)最大化以及市場(chǎng)占有率最大化。而產(chǎn)品成本則是盡可能的減少產(chǎn)品成本,以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化,在本方案中,市場(chǎng)需求是最主要的,因?yàn)樵谇槿斯?jié)這種重要的節(jié)日里,買玫瑰花是情侶們所共同需要的。應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)上的普遍價(jià)格而定,并且對(duì)于不同顏色的,不同寓意的玫瑰花進(jìn)行分別定價(jià)。
七:銷售策略
主要的銷售可以分為網(wǎng)上提前預(yù)定銷售,線下實(shí)體店鋪銷售,街頭流動(dòng)銷售三個(gè)銷售方式。
網(wǎng)上提前預(yù)定銷售:主要是在各大論壇,社交網(wǎng)站,qq群,等人流量大的網(wǎng)站上進(jìn)行提前預(yù)售,將店內(nèi)所有的鮮花種類進(jìn)行拍照,并附上花語(yǔ),烘托出情人節(jié)溫情的氣氛,盡最大努力的根據(jù)愛情這個(gè)話題進(jìn)行討論以便于讓人立馬下單,進(jìn)行預(yù)售。
線下實(shí)體店鋪銷售:在情人節(jié)前后幾天里,在店內(nèi),店外做足廣告,營(yíng)造氣氛,在店員銷售的時(shí)候,記得一定要多說(shuō)與愛情有關(guān)的話語(yǔ),比如祝福相愛到永遠(yuǎn),幸福一生等。店鋪銷售是主要的銷售方式,可以搞一些促銷活動(dòng),購(gòu)買鮮花,另外送一些情侶小禮品,同時(shí)舉行互動(dòng)活動(dòng),讓情侶雙方共同參與,完成活動(dòng)會(huì)獲得店鋪贈(zèng)送的特別禮品。
街頭流動(dòng)銷售:通過(guò)對(duì)人的購(gòu)買心理分析,其中有從眾心理,
炫耀心理,攀比心理,面子心理。從眾心理:從眾指?jìng)€(gè)人的觀念與行為由于受群體的印到或壓力,而趨向于與大多數(shù)人相一致的現(xiàn)象。消費(fèi)者在很多購(gòu)買決策上,會(huì)表現(xiàn)出從眾傾向。比如,購(gòu)物時(shí)喜歡到人多的商店,在品牌選擇時(shí),偏向那些市場(chǎng)占有率搞得品牌,在選擇旅游景點(diǎn)時(shí),偏向于熱點(diǎn)城市和熱點(diǎn)路線。炫耀心理:消費(fèi)者炫耀心理,在消費(fèi)商品上,多表現(xiàn)為產(chǎn)品帶給消費(fèi)者的心理成分遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)實(shí)用的成分。正是這種炫耀心理,在中國(guó)目前并不富裕的情況下,創(chuàng)造了高端市場(chǎng),同時(shí)利用炫耀心理,在國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍缺乏核心技術(shù)的情況下,有助于獲取市場(chǎng),這一點(diǎn)在時(shí)尚商品上表現(xiàn)得尤為明顯。攀比心理:消費(fèi)者的攀比心理是基于消費(fèi)者對(duì)自己所處的階層、身份以及地位的認(rèn)同,從而選擇所在的階層人群為參照而表現(xiàn)出來(lái)的消費(fèi)行為。相比炫耀心理消費(fèi)者的攀比心理更在乎“有”——你有我也有。面子心理:中國(guó)的消費(fèi)者有很強(qiáng)的面子情結(jié),在面子心理的驅(qū)動(dòng)下。中國(guó)人的消費(fèi)會(huì)超過(guò)甚至大打超過(guò)自己的購(gòu)買或者支付能力。營(yíng)銷人員可以利用消費(fèi)者的這種面子心理,找到市場(chǎng)、獲取溢價(jià)、達(dá)成銷售。腦白金就是利用了國(guó)人在送禮時(shí)的面子心理,在城市甚至是廣大農(nóng)村找到了市場(chǎng),當(dāng)年的tcl憑借在手機(jī)上鑲嵌寶石,在高端手機(jī)市場(chǎng)獲取了一席之地,從而獲取了溢價(jià)收益,終端銷售中,店員往往通過(guò)夸獎(jiǎng)消費(fèi)者的眼光獨(dú)到,并且產(chǎn)品如何與消費(fèi)者相配,讓消費(fèi)者感覺大有臉面,從而達(dá)成銷售。
根據(jù)這幾種心理,在街頭進(jìn)行流動(dòng)銷售,能夠刺激消費(fèi)者的
購(gòu)買行為,進(jìn)而加大銷售量。
八:流通
在消費(fèi)者購(gòu)買玫瑰花以后,有的可能不方面立即帶走,或者想要通過(guò)其他方式給對(duì)方以驚喜,店家需要根據(jù)購(gòu)買者的需求,進(jìn)行多方面服務(wù),如;配送到家,送花送驚喜,在流通上,做到時(shí)間及時(shí),地點(diǎn)準(zhǔn)確等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
銷售方案篇四
此次管理咨詢改善的是一家紡織企業(yè),它之前用了一個(gè)oa系統(tǒng)及小型erp系統(tǒng),現(xiàn)在為了管理的需求更換為大型erp系統(tǒng),同時(shí)對(duì)存在的部分業(yè)務(wù)流程不合理的地方進(jìn)行優(yōu)化和改善,鑒于對(duì)該企業(yè)保密的需要,部分信息做了修改。如下是對(duì)其生產(chǎn)跟單業(yè)務(wù)流程的改善方案:<
1.電話查詢,費(fèi)時(shí)又?jǐn)?shù)據(jù)不準(zhǔn):將庫(kù)存信息通過(guò)erp系統(tǒng)共享,生產(chǎn)跟單可以直接通過(guò)系統(tǒng)來(lái)查詢所需要的庫(kù)存信息;
2.只查詢佛山庫(kù)存,得到的庫(kù)存信息不全,因此可能導(dǎo)致計(jì)劃不準(zhǔn):在織廠設(shè)置健潤(rùn)現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)庫(kù),并將該倉(cāng)庫(kù)納入到erp系統(tǒng)中進(jìn)行出入庫(kù)的管理,從而保證庫(kù)存數(shù)據(jù)的全面性;
3.雖然樓下胚布的質(zhì)量要求不高,其只是相對(duì)訂單而言,但并不說(shuō)不需要質(zhì)量,如果市場(chǎng)胚布在織造完后無(wú)需質(zhì)檢,對(duì)織廠保證質(zhì)量失去了控制手段,對(duì)質(zhì)量無(wú)保證:對(duì)應(yīng)樓下市場(chǎng)部的委外加工的胚布也需進(jìn)行質(zhì)檢,只是質(zhì)檢的要求沒有訂單客戶的要求高;
4.調(diào)胚申請(qǐng)單在oa系統(tǒng)中進(jìn)行審批,倉(cāng)庫(kù)根據(jù)審批后的調(diào)胚申請(qǐng)單進(jìn)行發(fā)布,即它只是發(fā)胚布的憑證,既要做調(diào)胚申請(qǐng)單,還要做出庫(kù)碼單,銷售請(qǐng)購(gòu)單本身就可作為發(fā)胚布的依據(jù),調(diào)胚申請(qǐng)單顯得有點(diǎn)重復(fù)工作:建議在打樣調(diào)胚及做貨調(diào)胚中將調(diào)胚申請(qǐng)單與出庫(kù)單合二為一,直接在系統(tǒng)中進(jìn)行出庫(kù)單的審批流程,減少一個(gè)流程在兩個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作及減少單據(jù)量,通過(guò)生產(chǎn)訂單號(hào)可鏈接查詢對(duì)應(yīng)生產(chǎn)信息,滿足了目前調(diào)胚單中的對(duì)應(yīng)合同信息查詢的要求,即減少了單據(jù)量;將“填制調(diào)胚申請(qǐng)單”去掉,拷貝銷售請(qǐng)購(gòu)單來(lái)直接生產(chǎn)對(duì)應(yīng)的胚布出倉(cāng)單,即簡(jiǎn)化作業(yè)也增加的業(yè)務(wù)流程的連貫性;
5. 包裝及驗(yàn)貨說(shuō)明沒必要再單獨(dú)做一張單據(jù),即增加業(yè)務(wù)工作量,也使流程復(fù)雜化:在銷售請(qǐng)購(gòu)單體現(xiàn)包裝說(shuō)明,檢驗(yàn)要求放在質(zhì)檢模塊中作為檢驗(yàn)參數(shù)錄入.
銷售方案篇五
隨著生活方式的逐漸變化,顧客購(gòu)買建材產(chǎn)品的方式也在發(fā)生著變化:除了在傳統(tǒng)攤位制的建材市場(chǎng)購(gòu)買建材外,他們還有建材超市、設(shè)計(jì)師推薦(在裝飾公司的材料展廳選購(gòu))、小區(qū)的臨時(shí)門店、互聯(lián)網(wǎng)等其它選擇。顧客選擇多元、客源分流是不可逆轉(zhuǎn)的事實(shí)。而小區(qū)推廣是精細(xì)化營(yíng)銷,在終端爭(zhēng)取消費(fèi)者的有力武器。以下就是如何開展小區(qū)推廣的步驟:
成立小區(qū)推廣部,任命一名經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)推廣業(yè)務(wù)員進(jìn)行日常管理,對(duì)整個(gè)城市進(jìn)行樓盤動(dòng)態(tài)調(diào)查,展開前期的公關(guān)活動(dòng)。負(fù)責(zé)小區(qū)推廣人員不能處理的所有事宜,如應(yīng)酬、送禮及應(yīng)付小區(qū)管理人員的不合理要求等。選好部門經(jīng)理對(duì)工作的順利開展有著重要的意義,關(guān)鍵是經(jīng)理如何搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。單個(gè)小區(qū)推廣的人員配備為固定的1-2人,實(shí)行績(jī)效管理制度。
1、招聘:對(duì)小區(qū)推廣銷售人員的要求是:吃苦耐勞、百折不撓。招聘一些有做過(guò)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的職高、中專生、大專生,本科生一般不用,工作經(jīng)驗(yàn)半年至一年為宜,而且以前的工作跟目前的小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)工作強(qiáng)度差不多,有一定的人際交際能力,品德好。
2、培訓(xùn):在培訓(xùn)方面,先了解產(chǎn)品知識(shí)、性能及公司實(shí)力、服務(wù),先入為主樹立對(duì)公司及產(chǎn)品的信心,公司的產(chǎn)品就是好,服務(wù)就是周到。在作業(yè)過(guò)程中及時(shí)灌輸公司的理念,營(yíng)銷技巧,糾正正在作業(yè)過(guò)程中的不當(dāng)行為、思想及流程,以增強(qiáng)其對(duì)公司的依附感。為上月做得好的員工舉行座談,讓成績(jī)突出的員工講授經(jīng)驗(yàn),并有意安排做得不好的后進(jìn)人員提問(wèn)咨詢,交流總結(jié)會(huì)多開有利鼓舞士氣。
3、打氣:小區(qū)推廣人員小區(qū)銷售工作很容易遭受挫折,若不適時(shí)幫助小區(qū)銷售人員調(diào)適心態(tài),很容易使業(yè)務(wù)員垂頭喪氣,信心下滑,對(duì)工作極其不利。可利用早會(huì)時(shí)間,分享一些同事的成功案例:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),如對(duì)員工鼓勵(lì)多于批評(píng)、見面禮貌、點(diǎn)滴關(guān)懷、集體活動(dòng)等。通過(guò)這些手段,鼓勵(lì)小區(qū)推廣人員的士氣。
4、激勵(lì):業(yè)績(jī)最能證明業(yè)務(wù)人員能力的高低,制定一套雙方都能接受的績(jī)效考核管理制度有利于業(yè)績(jī)的不斷提升。績(jī)效管理應(yīng)該建立在保底提成、多勞多得的基礎(chǔ)上,實(shí)行多形式的報(bào)備制度,增強(qiáng)小區(qū)推廣人員的信心,在無(wú)形之中鼓勵(lì)小區(qū)推廣業(yè)務(wù)人員不遺余力的工作作風(fēng),使小區(qū)推廣取得實(shí)質(zhì)性的效果。
將本區(qū)域的小區(qū)、樓盤,進(jìn)行全面的普查,了解各個(gè)樓盤的定位、價(jià)位、戶型、戶數(shù)、配套、開發(fā)公司、物業(yè)公司、開盤日期、預(yù)計(jì)裝修日期、進(jìn)駐裝修公司、有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入等,建立樓盤檔案,再將樓盤名稱標(biāo)注在地圖上,將樓盤分布圖掛在辦公室,已進(jìn)駐的小區(qū)以“紅旗”標(biāo)注,并及時(shí)添加新樓盤。
我們把小區(qū)分為商品房、集資房、拆遷戶、出租房、別墅房等五種類型。
1、集資房
特點(diǎn):業(yè)主間較熟悉,裝修時(shí)間集中,存在互相攀比的情況。信息容易傳播,易樹立口碑。多為國(guó)營(yíng)大企業(yè)、銀行、學(xué)校、醫(yī)院、政府建設(shè)的樓盤。
2、商品房
特點(diǎn):裝修時(shí)間長(zhǎng),裝修檔次要求較高,零散,房東間關(guān)系相對(duì)封閉,信賴家裝公司。
3、拆遷戶、出租樓盤
特點(diǎn):裝修時(shí)間短、經(jīng)濟(jì)水平參差不齊,裝修要求普遍不高,多為雙包制,求便型。
4、小別墅
特點(diǎn):裝修預(yù)算較高,多為家裝公司設(shè)計(jì)施工,分布零散,裝修時(shí)間較長(zhǎng),追求檔次和效果。
將手頭上掌握的樓盤資料分門別類,在樓盤分布圖上用不同的顏色加以區(qū)分。
在對(duì)樓盤進(jìn)行逐個(gè)分析后,首先評(píng)估該樓盤是否值得進(jìn)駐,也就是評(píng)估該樓盤進(jìn)駐的投入產(chǎn)出比,進(jìn)行投入產(chǎn)出分析,需明確以下幾組數(shù)據(jù):
1、需投入多少人?進(jìn)行多少天?
2、前期的公關(guān)費(fèi)是多少?
3、租金怎樣?展示物料、宣傳物料費(fèi)用如何?
4、預(yù)計(jì)銷售收入有多少?
經(jīng)過(guò)計(jì)算,若值得進(jìn)駐,再來(lái)決定以何種方式即投入產(chǎn)出最高的方式來(lái)進(jìn)駐。
目前而言,進(jìn)駐小區(qū)的方式有:
1、租用門面或車庫(kù),設(shè)立臨時(shí)售點(diǎn)/展示區(qū)。
2、與家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐
3、與其它行業(yè)品牌聯(lián)合進(jìn)駐
4、宣傳:在小區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報(bào)等,或在已使用我品牌產(chǎn)品的業(yè)主陽(yáng)臺(tái)、窗戶懸掛橫幅宣傳等。
5、公益廣告:贊助制作小區(qū)樓層牌、門牌號(hào)碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報(bào)、公益標(biāo)語(yǔ),贊助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時(shí)鐘、小區(qū)座椅、小區(qū)物業(yè)雜志。
6、贊助小區(qū)舉辦的活動(dòng),如小區(qū)開發(fā)商舉辦的收樓晚會(huì)、售樓促銷活動(dòng)、業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)。
7、雙休日展銷:利用雙休日期間,由推廣小組租用場(chǎng)地,展示產(chǎn)品。
8、人員散跑:小區(qū)推廣人員零星入戶拜訪。
(一)、對(duì)不同類型的樓盤要采用不同的進(jìn)駐方式:
1集資房
作為開發(fā)重點(diǎn),集中資源開發(fā),適宜租用門面,設(shè)臨時(shí)專賣店。做好第一家樣板房,注意保持與意見領(lǐng)袖的良好關(guān)系,利用業(yè)主之間的口碑宣傳帶動(dòng)銷售。
2商品房
①對(duì)于大型小區(qū),可租用門面,設(shè)臨時(shí)專賣店;對(duì)于戶數(shù)多且裝修檔次高的大型小區(qū),設(shè)臨時(shí)專賣店的同時(shí)可派開發(fā)小組,在周六周日擺咨詢臺(tái)進(jìn)行宣傳。
②充分利用樣板房帶動(dòng)效果,引導(dǎo)客戶間進(jìn)行口碑宣傳。
3拆遷戶/出租樓盤
①對(duì)于大型樓盤可考慮租用門面或車庫(kù)等,設(shè)臨時(shí)點(diǎn);
②對(duì)于裝修檔次低的小區(qū),以人員散跑為主,將聯(lián)系其包工頭/鋪帖工作等為工作重點(diǎn)。
4小別墅
注重與家裝公司的關(guān)系建立,這類業(yè)主多由設(shè)計(jì)師或裝修公司采購(gòu)。
(二)不同時(shí)期的宣傳方式
1、初期:初期著重于開發(fā)商和售樓部的公關(guān)工作,不需投入太多人力物力,只要熟悉售樓部里的經(jīng)理及售樓小姐,多與她們進(jìn)行感情溝通,時(shí)久日長(zhǎng),可能從她們說(shuō)不定她們那里得到購(gòu)房者的資料給予出,為電話營(yíng)銷解決關(guān)鍵難題,初期任務(wù)還應(yīng)努力把品牌的宣傳單張及小巧玲瓏的宣傳品放入售樓部;可能的話,將廣告牌、x架、小展架,放在售樓中心進(jìn)行宣傳。通過(guò)掌握的業(yè)主檔案,前期與業(yè)主可以進(jìn)行電話溝通,了解業(yè)主初步的需求,并預(yù)約時(shí)間進(jìn)行面對(duì)面溝通。
2、中期:是小區(qū)推廣的關(guān)鍵期,針對(duì)不同的小區(qū),確定不同的進(jìn)駐方式。(詳見上表)
3、后期:后期的則重點(diǎn)在電話營(yíng)銷。很多業(yè)主對(duì)產(chǎn)品沒有太多的了解,而且從眾心理較強(qiáng),可利用小區(qū)先期購(gòu)買的客戶作為榜樣,并把所有用過(guò)本品牌的用戶實(shí)物安裝拍成寫實(shí)像片,大力向新客戶宣傳推介
物料清單:
1、展架:以簡(jiǎn)易展架為主,方便運(yùn)輸與拆卸。
2、產(chǎn)品:針對(duì)小區(qū)檔次選擇合適的產(chǎn)品組合,如高檔樓盤,則要選擇一些有特色的產(chǎn)品、新產(chǎn)品進(jìn)行展示;若是經(jīng)濟(jì)適用房,則可選擇一些性價(jià)比高的產(chǎn)品。
3、帳篷、太陽(yáng)傘:統(tǒng)一印刷企業(yè)ci形象,并于小區(qū)直銷活動(dòng)開始前運(yùn)送至小區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),增加企業(yè)和產(chǎn)品知名度,提升品牌形象,營(yíng)造氣氛。
4、形象臺(tái)、桌、椅:攜帶輕便的、標(biāo)準(zhǔn)形象臺(tái)及桌椅若干。
5、電視機(jī)、電腦、vcd:以聲音吸引人群;電腦現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)可積極與業(yè)主互動(dòng)。
6、宣傳資料:大圖冊(cè)、榮譽(yù)證書、檢測(cè)報(bào)告、工程案例、銷售記錄等。
7、小禮品:贈(zèng)送給業(yè)主。
8、x架、kt板:內(nèi)容主要是產(chǎn)品形象及企業(yè)形象logo以及促銷活動(dòng)內(nèi)容及服務(wù)內(nèi)容等。
9、小區(qū)單張,是非常重要的小區(qū)推廣工具。由導(dǎo)購(gòu)員或臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員在小區(qū)門口,人流量大的過(guò)道交叉路口,主要干道及小區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)向消費(fèi)者散發(fā)大量的宣傳品、dm宣傳單頁(yè),向消費(fèi)者傳遞信息應(yīng)直接,完整,因此dm宣傳單頁(yè)包括公司簡(jiǎn)介及公司理念等,適當(dāng)印上產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格、效果圖及簡(jiǎn)介。另增加售后服務(wù)承諾及售后服務(wù)聯(lián)系電話,免除消費(fèi)者后顧之憂。
正式進(jìn)駐小區(qū)進(jìn)行推廣、銷售,有三種方式可供選擇。
(一)單獨(dú)進(jìn)駐
場(chǎng)地選擇應(yīng)為小區(qū)人氣最旺的廣場(chǎng)或必經(jīng)的過(guò)道。
在場(chǎng)場(chǎng)地布置上,一般采用以鋼結(jié)構(gòu)帳篷式展架,此種展架防風(fēng)、遮陽(yáng)、避雨、十分牢固且易拆卸,同時(shí)十分搶眼,宣傳效果好。產(chǎn)品展示多采用簡(jiǎn)易展架。要配有統(tǒng)一的形象臺(tái)。
(二)異業(yè)聯(lián)盟,聯(lián)合進(jìn)駐
為共享資源,節(jié)約費(fèi)用,可找一些門當(dāng)戶對(duì)的其它行業(yè)的相關(guān)品牌合作,合作公關(guān)、合作宣傳、合作展示、合作促銷,如瓷磚與涂料、瓷磚與家電、瓷磚與家具等,其目標(biāo)顧客一致,銷售時(shí)間基本一致,這樣在小區(qū)推廣時(shí)就可聯(lián)合進(jìn)駐小區(qū),共同進(jìn)行推廣。
(三)與家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐
對(duì)一些住戶不多的商品房,單獨(dú)進(jìn)駐成本太高,風(fēng)險(xiǎn)大,可選擇與一些知名裝修公司聯(lián)合進(jìn)駐。利用裝修公司租用的門面,占用一角擺放產(chǎn)品宣傳資料與樣板。與家裝公司商量好,要求駐小區(qū)設(shè)計(jì)師協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)。每成交一單,給予設(shè)計(jì)師/裝修公司一定金額的獎(jiǎng)勵(lì)。
1、工作人員必須統(tǒng)一著裝,遵行良好的商務(wù)禮儀,使用禮貌用語(yǔ)。
2、介紹產(chǎn)品要專業(yè),點(diǎn)燃消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。如逢競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在擺點(diǎn),不抵毀對(duì)方,不得為爭(zhēng)搶客戶而與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生爭(zhēng)吵。
3、避免不愉快的事情發(fā)生,不要與消費(fèi)者爭(zhēng)吵,特別是售后服務(wù)方面、導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)做到交待清楚,不得誤導(dǎo)消費(fèi)者,心中要緊記“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”信念。
4、向業(yè)主贈(zèng)送紙巾、氣球等小禮品,以博得好感。對(duì)一些業(yè)主必需的卷尺、計(jì)算器、雨傘,在登記了業(yè)主的姓名、地址、電話后,可以借給業(yè)主使用,下次入戶拜訪時(shí)借機(jī)收回。但要做好貨物、贈(zèng)品的保管和銷量統(tǒng)計(jì)工作,防止貨物和贈(zèng)品的流失。
5、推廣人員要主動(dòng)出擊,向路人散發(fā)單張、小禮品,并引導(dǎo)其至展示地點(diǎn)參觀。
6、接待時(shí)積極建議業(yè)主預(yù)約參觀總部展廳和家裝課程。
7、積極介紹針對(duì)本小區(qū)的促銷活動(dòng)和團(tuán)購(gòu)方案。
8、送給業(yè)主的資料最好用一個(gè)紙袋或塑料袋裝起來(lái),顯得很“珍貴”,業(yè)主才不會(huì)隨便丟棄。資料一般包括:產(chǎn)品匯總折頁(yè)、團(tuán)購(gòu)指南、促銷活動(dòng)單張、家裝課堂預(yù)告、接送時(shí)間安排表、業(yè)務(wù)員的名片等。
9、小區(qū)直銷活動(dòng)效果做出評(píng)估及做出費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行存檔備案。
第八步:掃樓
所謂的掃樓,就是挨家挨戶進(jìn)行入室拜訪,而不是簡(jiǎn)單的將產(chǎn)品資料塞到門縫里就完事。這些資料、信息要到達(dá)業(yè)主,才有價(jià)值。
1、入室宣傳人員要注意商務(wù)禮儀,穿著整潔,彬彬有禮。千萬(wàn)不能死纏爛打,業(yè)主反感時(shí),要適可而止。
2、入室拜訪,最好帶上一些禮品,如裝修時(shí)用得著的卷尺、計(jì)算器、紙巾、小雨傘等。
3、根據(jù)前期收集的業(yè)主檔案,能叫出名字更好。“您好,李小姐,我是xx品牌的,我有一些資料想給您看看。”
4、資料最好用一個(gè)紙袋,或塑料袋裝起來(lái),顯得很“珍貴”,業(yè)主才不會(huì)隨便丟棄。資料一般包括:產(chǎn)品匯總折頁(yè)、團(tuán)購(gòu)指南、促銷活動(dòng)單張、家裝課堂預(yù)告、接送時(shí)間安排表、業(yè)務(wù)員的名片等。
5、拜訪后要留下業(yè)主的聯(lián)系電話。向業(yè)主索要電話時(shí),可以這樣說(shuō),“到時(shí)有一些優(yōu)惠(或家裝課堂,或預(yù)約去總部展廳參觀),好隨時(shí)通知您。”
6、掃樓時(shí)有一個(gè)技巧,一般選擇從頂層往下走,從上而下入室拜訪,這樣心理感覺不會(huì)太累。
7、掃樓后應(yīng)該及時(shí)記錄業(yè)主的資料。
對(duì)一些有意向的客戶,可建議他們?nèi)ノ挥诮ú氖袌?chǎng)的公司總部展廳參觀。讓顧客填寫參觀預(yù)約登記表。然后在約定時(shí)間的前一天晚上,再通過(guò)電話確認(rèn)業(yè)主是否去,及告之具體時(shí)間。
接送目標(biāo)顧客到展廳參觀是小區(qū)推廣中很重要的一個(gè)動(dòng)作,只要愿意到展廳去參觀,就意味著銷售成功率已達(dá)60%以上。在接送組織過(guò)程中,要嚴(yán)密安排,為顧客留下一個(gè)良好的印象。每次接送的人數(shù)以30人左右為宜,正好一個(gè)中巴車可裝滿。接送參觀的時(shí)間最好是周六、日。
顧客接送到展廳后,門店導(dǎo)購(gòu)人員與小區(qū)推廣人員分成幾個(gè)小組來(lái)接待。在展廳接待過(guò)程中,要確保每個(gè)顧客都有人接待,不得怠慢任何一個(gè)人。展廳門口應(yīng)懸掛橫幅或歡迎牌,以示歡迎。
與家裝公司聯(lián)合開展家裝飾課堂,免費(fèi)設(shè)計(jì)、講授裝飾的知識(shí)、流程,內(nèi)容包括本產(chǎn)品的特點(diǎn)與裝飾風(fēng)格,住房裝修在選材、設(shè)計(jì)、裝潢方面的要點(diǎn)及如何控制裝修成本等等。時(shí)間一般選在周六、日。
顧客在展廳逗留1個(gè)小時(shí)左右后,就可開始接受預(yù)訂,為激勵(lì)顧客預(yù)訂,可通過(guò)以下方法:
1、團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠:向他們講明團(tuán)購(gòu)的優(yōu)惠政策。
2、促銷措施:介紹最近針對(duì)xx小區(qū)的優(yōu)惠、贈(zèng)禮方案。
團(tuán)購(gòu)就是集體購(gòu)買,有些稱為集采。
團(tuán)購(gòu)分二種方式
一是由意見領(lǐng)袖召集進(jìn)行(這種方式特別適合單位的集資房或統(tǒng)一興建的宿舍)。“擒賊先擒王”,做團(tuán)購(gòu)先找抓住“意見領(lǐng)袖、熱心人”,尤其是一些單位、機(jī)關(guān)的工會(huì)、福利部門、行政部門的頭頭,或退休干部,這些人在社區(qū)內(nèi)具有一定的號(hào)召力,可利用他們組織進(jìn)行團(tuán)購(gòu),根據(jù)團(tuán)購(gòu)數(shù)量給予其一定的獎(jiǎng)勵(lì)。團(tuán)購(gòu)的突破口就是要先做一家樣板房,然后由團(tuán)購(gòu)召集人組織業(yè)主去樣板房參觀,這樣成交的機(jī)率就會(huì)大很多。
二是利用bbs進(jìn)行網(wǎng)上招募。在一些房地產(chǎn)網(wǎng)站、裝修材料采購(gòu)網(wǎng)站、或小區(qū)網(wǎng)站的bbs上以業(yè)主的名義發(fā)布一些團(tuán)購(gòu)瓷磚的貼子,有意向購(gòu)買的就會(huì)跟貼。這對(duì)一些經(jīng)常上網(wǎng)和經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物的“白領(lǐng)一族”就特別有效。團(tuán)購(gòu)價(jià):要低于最低零售價(jià),如超過(guò)5戶以上可以享受團(tuán)購(gòu)價(jià),團(tuán)購(gòu)價(jià)為最低零售價(jià)的9折。
根據(jù)產(chǎn)品預(yù)訂單的名單,逐一對(duì)各顧客進(jìn)行回訪,進(jìn)行核實(shí)用量、安排送貨、收取貨款、指導(dǎo)施工、退/補(bǔ)貨等服務(wù)。
對(duì)因故沒有參觀展廳,又較有興趣的業(yè)主,可預(yù)先聯(lián)系入室拜訪,介紹業(yè)主們到公司總部展廳參觀的情況,重點(diǎn)要說(shuō)明有多少戶實(shí)現(xiàn)了成交,爭(zhēng)取成功銷售。
在各業(yè)主裝修好準(zhǔn)備入住時(shí),可以發(fā)短信,或打電話祝賀其喜遷新居,并征詢其對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)過(guò)程、裝修效果是否滿意。
在小區(qū)推廣過(guò)程中,要善于利用已成交的顧客進(jìn)行口碑宣傳。為激勵(lì)顧客們進(jìn)行口碑宣傳,可以對(duì)老顧客實(shí)行一項(xiàng)促銷政策,其介紹一位業(yè)主成交的,給予百分之幾的獎(jiǎng)勵(lì)或贈(zèng)送一些禮品。
同時(shí),對(duì)一些猶豫不決的顧客,可帶他們?nèi)ヒ蜒b修好的顧客處看產(chǎn)品裝飾的效果。
另外,要把本小區(qū)的顧客名單整理成一個(gè)表格,將已裝修好的住宅拍成照片,作為“證據(jù)”,向其他潛在的顧客展示,能起到很好的“臨門一腳”的作用。我的建議是分階段傳播,第一階段先貼點(diǎn)海報(bào)讓你的產(chǎn)品品牌和目標(biāo)消費(fèi)者混個(gè)臉熟;然后在適時(shí)的在社區(qū)里面做些活動(dòng),當(dāng)然主題需要深挖一哈,叫人感興趣、叫媒體感興趣是關(guān)鍵,最好形成個(gè)小事件(良性的),最后就可以裸裸的把你的商業(yè)內(nèi)容呈現(xiàn)出來(lái)了。還有,我覺得打誠(chéng)信或產(chǎn)品差異化特點(diǎn)的排比較穩(wěn)妥。直接面對(duì)終端的行業(yè)多數(shù)會(huì)讓消費(fèi)者有信任危機(jī)的感覺。
小區(qū)海報(bào)宣傳只能作為輔助傳播方式,你的產(chǎn)品定位中等偏上,在傳播形象上也要符合產(chǎn)品定位,而主要以小區(qū)海報(bào)的形式傳播顯然不符產(chǎn)品定位,因?yàn)樾^(qū)海報(bào)的形式給人的感覺有點(diǎn)低檔了,他作為輔助傳播方式還可以,沒人因?yàn)橹豢吹胶?bào)就成為你的客戶。
所以建議你集中資源在個(gè)別高尚小區(qū)外圍作精致大型廣告牌等方式,然后深入該小區(qū)做細(xì)工作,力圖拿下作樣板小區(qū)。單點(diǎn)突破后,利用高檔樣板小區(qū)進(jìn)攻其他普通小區(qū)則容易的多,業(yè)主們也容易接受。
銷售方案篇六
1、銷售方式
禮券方式銷售禮券,各售樓處、物業(yè)均可兌換。銷售地點(diǎn)各售樓處。兌換截止到正月十六。
2、產(chǎn)品渠道
衡水以外采購(gòu),衡水本地包裝,實(shí)時(shí)估算數(shù)量,避免積壓。
3、產(chǎn)品包裝
蔬菜紙盤托覆膜包裝、葉菜pe保險(xiǎn)袋包裝,小米、大米真空包裝,每份產(chǎn)品加標(biāo)簽“泰華集團(tuán)特供”,包裝箱標(biāo)識(shí)生產(chǎn)企業(yè)“泰華大地生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司”、產(chǎn)品“綠色安全蔬菜”、商標(biāo)“小青蛙”、產(chǎn)地“桃城區(qū)鄧莊”、“蔬菜冷藏保質(zhì)期30天,常溫7天”。
4、產(chǎn)品宣傳
蔬菜產(chǎn)地桃城區(qū)鄧莊泰華生態(tài)農(nóng)業(yè)園。目前合作基地模式,提供技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一收獲產(chǎn)品。
5、營(yíng)銷策略
首次訂購(gòu)1000份,通過(guò)活動(dòng)贈(zèng)送業(yè)主200份。限量供應(yīng),若以日銷售500張禮券為例,實(shí)際日供貨數(shù)量控制在300份以內(nèi),營(yíng)造瘋搶兌換,新鮮采摘,供貨不足的氣氛。
6、團(tuán)購(gòu)方式
業(yè)主“買三送一”、非業(yè)主“買五送一”、企業(yè)團(tuán)購(gòu)50份起定。
銷售方案篇七
現(xiàn)在各種促銷活動(dòng)滿天飛,今天你贈(zèng)一個(gè)勺子,明天我送你一口鍋。這個(gè)社會(huì)真是瘋狂,今天你8折,明天我2折。產(chǎn)品同質(zhì)化非常要重,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。試想產(chǎn)品在賣場(chǎng)做促銷,消費(fèi)者面對(duì)天天你一言我一語(yǔ)的人還戰(zhàn)術(shù),都已經(jīng)非常累,接受信息也非常被動(dòng),這時(shí)候我們?cè)撛趺崔k?不促銷沒有銷量,促銷多了反而沒有起量,費(fèi)用花了一大堆。
促銷的本質(zhì)是物超所值,物有所值。迎合消費(fèi)者心理,定位好目標(biāo)消費(fèi)人群。
戰(zhàn)術(shù):進(jìn)行短期打擊競(jìng)品和加快資金周轉(zhuǎn),提高區(qū)域市場(chǎng)占有率。此為一種短期行為。
戰(zhàn)略:樹立品牌,提高市場(chǎng)占有率,為企業(yè)拓展全國(guó)品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮(占有率,資源,……)此為一種企業(yè)的長(zhǎng)期行為。
①縮短產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間。
使用促銷手段,旨在對(duì)消費(fèi)者或經(jīng)銷商提供短程激勵(lì)。在一段時(shí)間內(nèi)調(diào)動(dòng)人們的購(gòu)買熱情,培養(yǎng)顧客的興趣和使用愛好,使顧客盡快地了解產(chǎn)品。
②激勵(lì)消費(fèi)者初次購(gòu)買,達(dá)到使用目的。
③激勵(lì)消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買,建立消費(fèi)習(xí)慣。
④銷售業(yè)績(jī)提升。
毫無(wú)疑問(wèn),促銷是一種競(jìng)爭(zhēng),它可以改變一些消費(fèi)者的使用習(xí)慣及品牌忠誠(chéng)。因受利益驅(qū)動(dòng),經(jīng)銷商和消費(fèi)者都可能大量進(jìn)貨與購(gòu)買。因此,在促銷階段,常常會(huì)增加消費(fèi),提高銷售量。
⑤競(jìng)爭(zhēng)的需要。
無(wú)論是企業(yè)發(fā)動(dòng)市場(chǎng)侵略,還是市場(chǎng)的先入者發(fā)動(dòng)反侵略,促銷都是有效的應(yīng)用手段。市場(chǎng)的侵略者可以運(yùn)用促銷強(qiáng)化市場(chǎng)滲透,加速市場(chǎng)占有。市場(chǎng)的反侵略者也可以運(yùn)用促銷針鋒相對(duì),來(lái)達(dá)到阻擊競(jìng)爭(zhēng)者的目的。
⑥關(guān)聯(lián)促銷
促銷的第一目標(biāo)是完成促銷之產(chǎn)品的銷售。但是,在甲產(chǎn)品的促銷過(guò)程中,卻可以帶動(dòng)相關(guān)的乙產(chǎn)品之銷售。比如,茶葉的促銷,可以推動(dòng)茶具的銷售。當(dāng)賣出更多的咖啡壺的時(shí)候,咖啡的銷售就會(huì)增加。在20世紀(jì)30年代的上海,美國(guó)石油公司向消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送煤油燈,結(jié)果其煤油的銷量大增。
⑦節(jié)慶酬謝。
促銷可以使產(chǎn)品在節(jié)慶期間或企業(yè)慶日期間錦上添花。每當(dāng)例行節(jié)日到來(lái)的時(shí)候,或是企業(yè)有重大喜慶的時(shí)候(以及開業(yè)上市的時(shí)候),開展促銷可以表達(dá)市場(chǎng)主體對(duì)廣大消費(fèi)者的一種酬謝和聯(lián)慶。
⑧庫(kù)存消化。
由于各種原因,市場(chǎng)上產(chǎn)生了即期品,為了減少損失,進(jìn)行庫(kù)存消化,加快資金周轉(zhuǎn)。
促銷必須有鮮明的主題,要事出有因,以免給消費(fèi)者造成低價(jià)傾銷的印象。主題必須簡(jiǎn)明扼要,言簡(jiǎn)意賅,順應(yīng)潮流,主題還應(yīng)有創(chuàng)意。比如說(shuō):慶國(guó)慶,迎中秋,新品上市,教師節(jié),兒童節(jié)……
1.促銷的對(duì)象
促銷前一定要做好對(duì)誰(shuí)促銷,比如要對(duì)消費(fèi)者促銷,目標(biāo)人群是誰(shuí),女性?男性?年齡?學(xué)歷?……目標(biāo)人群,就要考慮怎么傳遞這些信息,為他們提供什么價(jià)值和服務(wù)等。下面是幾種促銷對(duì)象:
①制造商對(duì)批發(fā)商的促俏;制造商對(duì)零售商的促銷;制造商對(duì)消費(fèi)者的促銷;批發(fā)商對(duì)零售商的促銷;批發(fā)商對(duì)消費(fèi)者的促銷;零售商對(duì)消費(fèi)者的促銷。
2.此為單層次促銷。
②制造商對(duì)批發(fā)商對(duì)零售商的促銷;制造商對(duì)零售商對(duì)消費(fèi)者的促銷;制造商對(duì)批發(fā)商對(duì)消費(fèi)者的促銷;批發(fā)商對(duì)零售商對(duì)消費(fèi)者的促銷。
3.此為雙層次促銷。
③制造商對(duì)批發(fā)商對(duì)零售商對(duì)消費(fèi)者的促銷。
此為三層次促銷。
4.促銷的時(shí)間
促銷的時(shí)間應(yīng)該選擇在周末或節(jié)假日等人流比較集中的時(shí)間段,這樣便于造人氣,還應(yīng)時(shí)刻注意天氣,以免因天氣不好造**群截流。時(shí)間一般為9:00—18:00,充分考慮各個(gè)因素。
5.促銷的地點(diǎn)
地點(diǎn)應(yīng)選擇在重點(diǎn)賣場(chǎng)或廣場(chǎng)等人流量大的地方,便于活動(dòng)展開,便于樹立品牌。
6.促銷的人物
關(guān)鍵是促銷員,之前要做很好的培訓(xùn),尤其進(jìn)行fabe理論和實(shí)踐培訓(xùn)。還有物流人員,以免促銷時(shí)間段產(chǎn)生斷貨等事件。
①無(wú)償
“無(wú)償”指的是針對(duì)目標(biāo)顧客不收取任何費(fèi)用的一種促銷手段。它包括兩種形式:
a、無(wú)償附贈(zèng)——以“酬謝包裝”為主。
b、無(wú)償試用——以“免費(fèi)樣品”為主。
②贈(zèng)送
“贈(zèng)送”指的是對(duì)目標(biāo)顧客在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)所給予一種優(yōu)惠待遇之促銷手段。
買贈(zèng),即購(gòu)買獲贈(zèng)。只要顧客購(gòu)買某一產(chǎn)品,即可獲得一定數(shù)量的贈(zèng)品。最常用的方式,如買一贈(zèng)一,買五贈(zèng)二,買一贈(zèng)三等。
換贈(zèng),即購(gòu)買補(bǔ)償獲贈(zèng)。只要顧客購(gòu)買某一產(chǎn)品,并再略做一些補(bǔ)償,即可再換取到其它產(chǎn)品。
③折價(jià)
“折價(jià)”指的是在目標(biāo)顧客購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),所給予不同形式的價(jià)格折扣之促銷手段。
折價(jià)優(yōu)惠券,即通稱優(yōu)惠券,是一種古老而風(fēng)行的促銷方式。優(yōu)惠券上一般印有產(chǎn)品的原價(jià)、折價(jià)比例、購(gòu)買數(shù)量及有效時(shí)間。顧客可以憑券購(gòu)買并獲得實(shí)惠。
現(xiàn)價(jià)折扣,即在現(xiàn)行價(jià)格基礎(chǔ)上打折銷售。這是一種最常見且行之有效的促銷手段。它可以讓顧客現(xiàn)場(chǎng)獲得看得見的利益并心滿意足,同時(shí)銷售者也會(huì)獲得滿意的目標(biāo)利潤(rùn)。因?yàn)椋F(xiàn)價(jià)折扣過(guò)程,一般是討價(jià)還價(jià)的過(guò)程。通過(guò)討價(jià)還價(jià),可以達(dá)到雙方基本滿意的目標(biāo)。
減價(jià)特賣,即在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)產(chǎn)品降低價(jià)格,以特別的價(jià)格來(lái)銷售。減價(jià)特賣的一個(gè)特點(diǎn)就是階段性。一旦促銷目的完成,即恢復(fù)到原來(lái)的價(jià)格水平。減價(jià)特賣促銷,一般只在市場(chǎng)終端實(shí)行。但是,制造商一旦介入進(jìn)來(lái),就可能是一種長(zhǎng)久的促銷策略。減價(jià)特賣的形式通常有“包裝減價(jià)標(biāo)貼”、“貨架減價(jià)標(biāo)簽”和“特賣通告”三種。
低價(jià)經(jīng)營(yíng),即產(chǎn)品以低于市場(chǎng)通行價(jià)格水平來(lái)銷售。低價(jià)經(jīng)營(yíng)屬于一種銷售戰(zhàn)略,其整體價(jià)格水平在長(zhǎng)期內(nèi)均需低于其它經(jīng)營(yíng)者。而且,一開始,低價(jià)經(jīng)營(yíng)者就應(yīng)以優(yōu)惠的價(jià)格面市。從長(zhǎng)遠(yuǎn)上看,低價(jià)經(jīng)營(yíng)雖是局部微利,但這一促銷策略可以強(qiáng)力地吸引消費(fèi)群,并達(dá)到整體豐利的目的。
④競(jìng)賽
“競(jìng)賽”指的是利用人們的好勝和好奇心理,通過(guò)舉辦趣味性和智力性競(jìng)賽,吸引目標(biāo)顧客參與的一種促銷手段。
·征集與答獎(jiǎng)競(jìng)賽,即競(jìng)賽的發(fā)動(dòng)者通過(guò)征集活動(dòng)或有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng)吸引消費(fèi)者參與的一種促銷方式。還包括·競(jìng)猜比賽·優(yōu)勝選拔比賽·印花積點(diǎn)競(jìng)賽。競(jìng)賽的參與對(duì)象主要有三個(gè),促銷競(jìng)賽的發(fā)動(dòng)者應(yīng)根據(jù)需要選定目標(biāo)顧客參與。
⑤活動(dòng)
“活動(dòng)”指的是通過(guò)舉辦與產(chǎn)品銷售有關(guān)的活動(dòng),來(lái)達(dá)到吸引顧客注意與參與的促銷手段。
包括:·新聞發(fā)布會(huì)·商品展示會(huì)·抽獎(jiǎng)與摸獎(jiǎng)·娛樂(lè)與游戲·制造事件,即通過(guò)制造有傳播價(jià)值的事件,使事件社會(huì)化、新聞化、熱點(diǎn)化,并以新聞炒作來(lái)達(dá)到促銷目的。“事件促銷”可以引起公眾的注意,并由此調(diào)動(dòng)目標(biāo)顧客對(duì)事件中關(guān)系到的產(chǎn)品或服務(wù)的興趣,最終達(dá)到刺激顧客去購(gòu)買或消費(fèi)。如果制造出的事件能夠引起社會(huì)的廣泛爭(zhēng)議,那么,“事件促銷”就會(huì)取得圓滿結(jié)果。
⑥雙贏
“雙贏”指的是兩個(gè)以上市場(chǎng)主體通過(guò)聯(lián)合促銷方式,來(lái)達(dá)到互為利益的促銷手段。換言之,兩個(gè)以上的企業(yè)為了共同謀利而聯(lián)合舉辦的促銷,即為“雙贏sp”。
⑦直效
“直效”指的是具有一定的直接效果的促銷手段。“直效sp”的特點(diǎn),就是現(xiàn)場(chǎng)性和親臨性。通過(guò)這兩大特點(diǎn),能夠營(yíng)造出強(qiáng)烈的銷售氛圍。
·售點(diǎn)廣告·直郵導(dǎo)購(gòu),即dm,通過(guò)直接郵寄函件引導(dǎo)顧客購(gòu)買某種產(chǎn)品·產(chǎn)品演示,即現(xiàn)場(chǎng)演示產(chǎn)品的特性與優(yōu)勢(shì),以眼見為實(shí)促動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買。產(chǎn)品演示是一種立竿見影的促銷方式。通過(guò)演示可以滿足顧客的視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺器官,從而滿足其心理,實(shí)現(xiàn)即刻購(gòu)買。還包括:·產(chǎn)品展列·宣傳報(bào)紙·營(yíng)業(yè)傭金·特許使用·名人助售,
⑧服務(wù)
“服務(wù)”指的是為了維護(hù)顧客利益,并為顧客提供某種優(yōu)惠服務(wù),便利于顧客購(gòu)買和消費(fèi)的促銷手段。可以說(shuō),“服務(wù)sp”最能夠表現(xiàn)出顧客滿意之理念,它是cs主義的具體體現(xiàn)。
包括:·銷售服務(wù)·開架銷售·承諾銷售·訂購(gòu)訂做·送貨上門·免費(fèi)培訓(xùn)·分期付款·延期付款·會(huì)員制經(jīng)營(yíng)
⑨組合
“組合”指的是將兩種以上促銷方式配合起來(lái)使用,以求達(dá)到更有效率的促銷手段。我們知道,在此之前的促銷方式已有八種,其中每一種都可以與另外七種促銷方式組合,這樣,組合sp就可以達(dá)到四十九種形式。
活動(dòng)前:
促銷前要把產(chǎn)品品項(xiàng),規(guī)格,價(jià)格,促銷物料,方式,時(shí)間,人物,分工,主題,地點(diǎn),預(yù)期效果等細(xì)節(jié)再回顧一下,達(dá)到熟練的目的。
活動(dòng)中:
時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者變化,做好現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)工作,保持堆頭貨架豐滿,做好生動(dòng)化陳列,做好促銷記錄。
活動(dòng)后:
要進(jìn)行促銷效果評(píng)估,對(duì)比促銷前和預(yù)期效果,進(jìn)行檢核,總結(jié),分析原因,備檔。