總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
2023年公司個(gè)人八月份工作總結(jié)簡短一
大家好！
首先，我想在這里表達(dá)我的極大遺憾，因?yàn)槲乙x開公司了。
之前沒有想到會做出這樣的決定，因?yàn)槲乙恢币詾樽约簳诠竟ぷ鳎亲罱詈凸ぷ髦邪l(fā)生的事情讓我不得不做出決定，我想離開公司。
在公司一年多的工作時(shí)間里，我有幸得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)和熱情幫助，大大提高了我的工作和專業(yè)技能。感謝公司給我提供了這個(gè)很好的平臺。我一年多的工作經(jīng)驗(yàn)將是我未來職業(yè)生涯中的寶貴財(cái)富。
我很高興在公司工作。感覺公司的氛圍就像一個(gè)大家庭一樣。大家相處融洽。衷心感謝您一年多來對公司的照顧！
希望離職后不會給公司帶來任何不便。我知道公司很多同事工作能力都很好。我離職后，同事很快就無法填補(bǔ)我的職位空缺，所以不用擔(dān)心公司的年齡。
由于個(gè)人學(xué)業(yè)發(fā)展和家庭的一些實(shí)際因素，經(jīng)過慎重考慮，特此提交辭職申請，希望公司批準(zhǔn)。
祝公司蓬勃發(fā)展，前程似錦！
此致
敬禮
xxx
20xx年xx月xx日
2023年公司個(gè)人八月份工作總結(jié)簡短二
本合同(以下簡稱“合同”)由以下雙方訂立，經(jīng)簽字后生效：
甲方：_____________(簡稱“甲方”)
法定地址：________________________
郵政編碼：________________________
電話：____________________________
傳真：____________________________
乙方：_____________(簡稱“乙方”)
法定地址：________________________
郵政編碼：________________________
電話：____________________________
傳真：____________________________
甲乙雙方本著平等合作，互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就貨物買賣簽訂下列條款。(貨物的具體情況見附件)
1.合同期限
1.1 本合同有效期限自_______年_______月_______日起，至_______年_______月_______日結(jié)束。期限為_______年。
2.貨物的交付和服務(wù)的提供
2.1 交貨時(shí)間和地點(diǎn)以本合同載明的時(shí)間和地點(diǎn)為準(zhǔn)。除非有對方代表的書面確認(rèn)，任何一方不得隨意更改貨物在合同中所規(guī)定的交付時(shí)間和地點(diǎn)。在貨物交付甲方前，乙方有義務(wù)主動提供該貨物的生產(chǎn)、檢驗(yàn)、運(yùn)輸?shù)仍敿?xì)進(jìn)展情況，也有義務(wù)接受甲方的隨時(shí)詢問。如果乙方交付貨物時(shí)弄錯交付地點(diǎn)，則乙方應(yīng)該負(fù)責(zé)將貨物交付到本合同所規(guī)定的正確地點(diǎn)，且貨物轉(zhuǎn)移到正確地點(diǎn)所發(fā)生的所有費(fèi)用和對甲方造成的損失均由乙方承擔(dān)。
2.2 采購周期是指：從甲方下達(dá)訂單到貨物抵達(dá)甲方倉庫或甲方指定交付地點(diǎn)的全部時(shí)間。
2.3 交貨數(shù)量：以雙方簽字確認(rèn)的訂單數(shù)量為準(zhǔn)，未經(jīng)甲方的事先書面同意，采購訂單中所規(guī)定的供貨的數(shù)量不得隨意變更。甲方原則上不接受超出訂單中所規(guī)定的數(shù)量。甲方采購的最小訂單量、接收數(shù)量與訂單量誤差、每批次重量等具體要求見附件a.
2.4 交貨地址/時(shí)間：按照訂單所規(guī)定的地點(diǎn)和時(shí)間交貨。
2.5 運(yùn)輸：乙方負(fù)責(zé)將貨物運(yùn)輸?shù)郊追絺}庫，并負(fù)責(zé)將貨物卸到甲方指定的地點(diǎn)。
3.貨物產(chǎn)權(quán)和風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移
3.1 除非雙方另有合同，在貨物被交付到本合同中所規(guī)定的地點(diǎn)而且由一名甲方指定的代表在交貨單據(jù)上簽字確認(rèn)之前，貨物的所有權(quán)屬于乙方且風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)。
3.2 不論甲方是否付款，還是貨物的所有權(quán)和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到了甲方，都不能等同于甲方已經(jīng)認(rèn)可了貨物的質(zhì)量、數(shù)量或服務(wù)，也不表示甲方對根據(jù)本合同及附件所享有的任何形式的權(quán)利的放棄。
4.數(shù)量和價(jià)格
4.1 具體數(shù)量價(jià)格見附件a。
4.2 無論何種原因(包括原料，人工，運(yùn)輸，通貨膨脹，匯率等等)，乙方同意未經(jīng)甲方書面同意合同價(jià)格在合同期間保持不變。
4.3 競爭條款：乙方同意本合同價(jià)格是市場上最具競爭力的價(jià)格，如果甲方在合同有效期間，發(fā)現(xiàn)市場上有比本合同價(jià)格更有競爭力的價(jià)格，甲方有權(quán)利要求乙方立刻執(zhí)行市場上最具競爭力的價(jià)格。否則，甲方有權(quán)利減少合同承諾的采購數(shù)量或者解除合同。
5.付款方式及時(shí)間
5.1 如果貨物已經(jīng)按照本合同及附件的要求提供給了甲方，甲方應(yīng)該按照雙方約定的方式將應(yīng)付的貨款支付給乙方。貨款應(yīng)該在驗(yàn)收貨物合格后支付，具體支付時(shí)間見附件a.
5.2 為了保證付款符合5.1項(xiàng)之規(guī)定，乙方開出的所有的發(fā)票都應(yīng)該送至訂單上所注明的地址。
6.貨物的質(zhì)量
6.1 乙方提供的貨物必須符合雙方認(rèn)可的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。采購質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)見附件b.
6.2 乙方如有任何對產(chǎn)品質(zhì)量可能產(chǎn)生影響的變更，包括但不限于工藝條件、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和主要原材料產(chǎn)地變動，需至少提前一年以書面形式通知甲方公司采購物流部。由于上述變更而產(chǎn)生的質(zhì)量問題，其損失由乙方承擔(dān)。由于沒有得到及時(shí)通知，甲方?jīng)]有足夠的時(shí)間完成對變更的控制而造成的損失由乙方承擔(dān)。
6.3 乙方應(yīng)接受甲方公司的質(zhì)量審計(jì)或質(zhì)量跟蹤。甲方將出具審計(jì)報(bào)告，對雙方一致認(rèn)可的質(zhì)量問題，乙方有責(zé)任按期整改并給甲方整改反饋。
7.服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)
7.1 乙方提供的產(chǎn)品出現(xiàn)任何問題，乙方在接到甲方投訴后，必須在24小時(shí)內(nèi)做出反應(yīng)，并對該問題進(jìn)行及時(shí)的調(diào)查。在5個(gè)工作日內(nèi)將調(diào)查結(jié)果報(bào)告給甲方采購物流部和品管部。乙方有義務(wù)協(xié)助甲方將所造成的損失降低到最低。乙方有義務(wù)制定糾正及預(yù)防措施，以確保同樣的問題不會再次出現(xiàn)。
7.2 甲乙雙方應(yīng)該保持通暢的溝通渠道，積極溝通與業(yè)務(wù)有關(guān)的市場信息，服務(wù)反饋，新產(chǎn)品動態(tài)等信息。
8.貨物的有效期
8.1 乙方提供的貨物的有效期應(yīng)該滿足甲方的生產(chǎn)、存儲、銷售以及最終消費(fèi)者使用的合理周期。
9.拒收、返工、換貨和退貨
9.1 當(dāng)貨物或服務(wù)不符合合同的規(guī)定時(shí)，甲方有權(quán)拒收乙方交付的貨物，甲方有權(quán)選擇以下的處理方式：
9.1.1 返工：指乙方對貨物進(jìn)行重新加工或者維修。
9.1.2 換貨：指乙方用符合合同規(guī)定的貨物更換被拒收的貨物。
9.1.3 退貨：指甲方拒收貨物后，取消該訂單，將貨物退還乙方。
9.1.4 重新提供服務(wù)：指乙方重新免費(fèi)向甲方提供合同約定的服務(wù)。
9.2 在發(fā)生了根據(jù)上述之9.1條款的拒收時(shí)，甲方應(yīng)該以書面形式通知乙方，且甲方就提供的貨物有關(guān)的付款義務(wù)亦暫時(shí)停止。
9.3 乙方承擔(dān)所有由9.1條款引發(fā)的各種費(fèi)用和對甲方造成的損失。
9.3.1 雙方應(yīng)該協(xié)商解決因條款9.1所產(chǎn)生的糾紛。協(xié)商不成的，應(yīng)提交甲方所在地的仲裁委員會仲裁解決。
10.包裝
10.1 乙方應(yīng)該根據(jù)貨物的特性及甲方要求對貨物進(jìn)行妥善包裝并添加標(biāo)簽，包裝和添加標(biāo)簽的方式應(yīng)該符合中轉(zhuǎn)運(yùn)輸和倉儲的要求。除非雙方已經(jīng)事先以書面形式約定，否則甲方不承擔(dān)包裝的費(fèi)用也不將包裝物退還。具體包裝形式見附件a.
10.2 包裝必須要符合所有的相關(guān)法律、法規(guī)的要求，包括與環(huán)境、職業(yè)健康和安全有關(guān)的法律、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。
10.3 除非另有書面約定，乙方貨物的外包裝必須是密封的。包裝外觀清潔，沒有污垢、銹跡，標(biāo)簽上要求注明以下內(nèi)容：
貨物名稱：_______________________
甲方貨號：_______________________
規(guī)格：___________________________
重量(毛、凈)：_________________
總件數(shù)/箱號：____________________
訂單號：_________________________
生產(chǎn)日期：_______________________
廠商批號：_______________________
生產(chǎn)廠家：_______________________
11.單據(jù)
乙方在交易過程中必須提供以下單據(jù)：
11.1 送貨單(內(nèi)容包括貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、項(xiàng)目號、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)廠家、供應(yīng)商號)，必須加蓋公章。
11.2 化驗(yàn)報(bào)告：要注明生產(chǎn)日期和失效日期或再驗(yàn)日期，必須加蓋公章。
11.3 發(fā)票：在所有的發(fā)票上都要注明采購訂單號碼和甲方貨號以便甲方及時(shí)準(zhǔn)確地安排付款;甲方對于任何沒有上述信息的發(fā)票、交貨文件或者其他函件都不承擔(dān)付款的義務(wù)。每一個(gè)發(fā)票應(yīng)該只對應(yīng)一個(gè)采購訂單。
12.知識產(chǎn)權(quán)
12.1 甲方保留其提供給乙方的所有材料、計(jì)劃、圖紙、規(guī)格、形式和/或設(shè)計(jì)中的知識產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)，在甲方提出要求之時(shí)，這些項(xiàng)目均應(yīng)由乙方全部歸還給甲方。
12.2 當(dāng)貨物是根據(jù)甲方提供的規(guī)格、模式、計(jì)劃進(jìn)行制造的時(shí)候，所制造出來的貨物里所包含的與規(guī)格、模式、計(jì)劃相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)以及對于這些項(xiàng)目的改進(jìn)和發(fā)展都為甲方的知識產(chǎn)權(quán)。
12.3 在甲不知情的情況下，如果乙方提供的貨物或者服務(wù)中所包含的非甲方的知識產(chǎn)權(quán)對第三方構(gòu)成了侵權(quán)，乙方承擔(dān)全部責(zé)任，并且應(yīng)該賠償對甲方造成的損失。
13.保密和公開
13.1 乙方應(yīng)該保證其雇員和其分承包商都對于在合同下由甲方透露給乙方的知識產(chǎn)權(quán)、規(guī)格以及其他商業(yè)性質(zhì)和技術(shù)性質(zhì)的信息保守秘密，有責(zé)任在未經(jīng)甲方的事先書面同意的情況下不使用這些信息、也不將這些信息透露給任何第三方。未經(jīng)甲方的事先書面同意，乙方不得將現(xiàn)有的合同或者任何與合同有關(guān)的信息進(jìn)行復(fù)制、公開或者出版。
14.違約責(zé)任
14.1 本合同任何一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施和/或賠償損失等違約責(zé)任。
14.2 如果乙方提供的貨物不符合甲方要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)向乙方索賠。
15.不可抗力
15.1 如果發(fā)生了不可抗力，任何一方也不承擔(dān)賠償責(zé)任。但是遭受不可抗力的一方應(yīng)該及時(shí)書面通知另一方，說明情況及可能延誤的時(shí)間或者說明合同因不可抗力已不可能履行，并將延誤或者不能履行的可能性降低到最低限度。
15.2 如果合同的履行因某一方遭遇不可抗力而發(fā)生阻礙或者延遲，那么：
當(dāng)該期限超過了5個(gè)工作日的時(shí)候，雙方就此應(yīng)該進(jìn)行討論以減輕不可抗力的影響，也可以經(jīng)雙方合意做出在當(dāng)時(shí)的情況下的合理而公正的替代方案。
當(dāng)該期限超過了累計(jì)或者連續(xù)60個(gè)工作日時(shí)，另外的一方可以以書面形式通知立即終止合同。 15.3 當(dāng)甲方認(rèn)為貨物不可能在應(yīng)該交貨的日期后的一個(gè)合理的時(shí)間內(nèi)交付情況下，甲方可以用書面形式通知乙方取消貨物的交付而不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。
15.4 乙方遲延履行后發(fā)生不可抗力的，乙方不能免除責(zé)任。
16.風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防和管理
16.1 乙方有責(zé)任預(yù)防和控制有關(guān)的供應(yīng)、質(zhì)量和成本方面的風(fēng)險(xiǎn)。如果存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，乙方有義務(wù)盡早通知甲方該風(fēng)險(xiǎn)的可能性、嚴(yán)重程度和可能出現(xiàn)的頻率等，以便甲方安排預(yù)防措施。
17.合法性
17.1 乙方保證貨物或服務(wù)符合合同規(guī)定，并符合中華人民共和國現(xiàn)行相關(guān)的法律、法規(guī)的要求。包括那些與藥品、食品、消費(fèi)品以及化工品等相關(guān)的法律、法規(guī)，也包括民法通則、合同法、勞動法以及環(huán)保等有關(guān)的法律、法規(guī)的規(guī)定。
17.2 乙方應(yīng)該在甲方提出要求之時(shí)，在合理的時(shí)間范圍內(nèi)，迅速提供證據(jù)表明其合法性，包括許可證、檢驗(yàn)報(bào)告、分析證明等。乙方還應(yīng)該保證其分承包商也符合該條款。
18.檢驗(yàn)
18.1 甲方及其所指定的任何第三方代表有權(quán)根據(jù)其自己的決定在事先通知的情況下到乙方的工廠現(xiàn)場或者乙方的分承包商的工廠現(xiàn)場進(jìn)行全部貨物的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，也可以對批量產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，也可對所提供的服務(wù)進(jìn)行檢驗(yàn)。在規(guī)定了進(jìn)行發(fā)貨前檢驗(yàn)的情況下同，乙方有義務(wù)協(xié)助進(jìn)行檢驗(yàn)并提供甲方需要的全部相關(guān)的分析證書。
18.2 乙方應(yīng)該做到并保證其分承包商有能力做到向甲方和甲方指定的第三方機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)所提供的貨物符合法定的關(guān)于環(huán)境、職業(yè)健康和安全立法方面的要求以及其他要求。例如甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要求。
19.環(huán)境、職業(yè)健康和安全
19.1 乙方應(yīng)該做到并保證其成員、任何一個(gè)分承包商均做到在與本合同有關(guān)的任何場所進(jìn)行工作的時(shí)候，都按照相關(guān)的環(huán)境、職業(yè)健康和安全立法的要求進(jìn)行，也要符合甲方所指定的其他適用的標(biāo)準(zhǔn)、程序。
19.2 乙方應(yīng)該提供有關(guān)產(chǎn)品危險(xiǎn)性方面的信息，例如材料安全數(shù)據(jù)單等，并提醒甲方了解乙方所知道的各種規(guī)定和準(zhǔn)則(法規(guī)或者其他)、或者乙方認(rèn)為是該貨物和其他產(chǎn)品相混合時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)。
19.3 由于乙方的或者是由乙方的分承包商的行為引起了與廢物的排放、有害物質(zhì)或者其他污染物有關(guān)的索賠或者損失，乙方應(yīng)該承擔(dān)任何第三方對于甲方的索賠和對甲方造成的損失。
20.信息方面的責(zé)任
20.1 乙方應(yīng)該對其所提供的圖紙、數(shù)據(jù)、包裝詳細(xì)情況或者其他具體細(xì)節(jié)中的錯誤和遺漏負(fù)責(zé)，而不論這些資料是否已經(jīng)被甲方批準(zhǔn)或認(rèn)可。但是，由甲方所提供的信息中的錯誤和遺漏不在此列。
2023年公司個(gè)人八月份工作總結(jié)簡短三
甲方：
乙方：
甲方因經(jīng)營管理需要，經(jīng)過考核，聘請乙方為公司管理人員，遵照國家有關(guān)勞動法律法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成以下聘用協(xié)議：
一、甲方聘請乙方為公司的。
二、聘用合同期限從乙方到甲方工作時(shí)起至退休時(shí)止。
三、乙方的____待遇。
四、乙方的職權(quán)范圍。
五、甲方的基本權(quán)利與義務(wù)：
一根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營管理的需要和本公司的規(guī)章制度及本合同的各項(xiàng)條款對乙方進(jìn)行管理。
二保護(hù)乙方的合法權(quán)益，按合同規(guī)定付給乙方____、獎金、津貼及保險(xiǎn)福利和其他約定的補(bǔ)貼。
三做好乙方工作前的培訓(xùn)并提供符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)的工作衛(wèi)生條件。
四依照國家及公司管理規(guī)定對乙方進(jìn)行獎懲。在乙方違法亂紀(jì)、不認(rèn)真履行職責(zé)的情況下，甲方可以終止與乙方的聘用合同關(guān)系。在乙方不能勝任工作的情況下，甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行調(diào)整，乙方必須服從安排。
五其他法律法規(guī)和公司規(guī)章制度規(guī)定及合同約定的權(quán)利義務(wù)。
六、乙方的基本權(quán)利和義務(wù)
一享受法律法規(guī)和合同規(guī)定的待遇，在職權(quán)范圍內(nèi)充分行使權(quán)利，不受任何非法和無理的干擾。
二遵守國家法律法規(guī)和甲方的規(guī)章制度，在工作職能范圍內(nèi)，服從甲方的工作分配、安排。按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成甲方下達(dá)的工作任務(wù)或經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
三保守甲方的商業(yè)秘密，如乙方泄露秘密，給甲方造成損失的，除承擔(dān)法律責(zé)任外，還要賠償甲方的經(jīng)濟(jì)損失。
四乙方不得自營或者為他人經(jīng)營與甲方同類的營業(yè)或從事?lián)p害甲方利益的活動。如乙方從事上述營業(yè)活動的，所得收入應(yīng)當(dāng)歸甲方所有。
五乙方執(zhí)行甲方交給任務(wù)時(shí)，違反法律法規(guī)或者甲方規(guī)章制度，給甲方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
六乙方不得利用在甲方的地位和職權(quán)為自己謀取私利。不得利用職權(quán)收受任何賄賂或者其他非法收入，不得侵占甲方的財(cái)產(chǎn)。
七乙方不得挪用甲方的資金或者將甲方資金借貸給他人，不得以甲方資產(chǎn)為他人提供債務(wù)擔(dān)保。不得將甲方資金以其個(gè)人名義或者其他個(gè)人名義開立帳戶存儲。
八乙方如有上述四—七四種情況時(shí)，甲方有權(quán)利與乙方解除本合同。
九其他法律法規(guī)和甲方規(guī)章制度規(guī)定及本合同約定的權(quán)利義務(wù)。
七、合同的變更和解除：本合同生效后，甲乙雙方無正當(dāng)理由不得變更合同或提前解除合同。如現(xiàn)實(shí)情況發(fā)生變化，雙方可以協(xié)商變更合同或解除合同。任何一方解除合同，須提前天通知對方，方能解除合同，并辦理有關(guān)手續(xù)，如一方違反以上規(guī)定應(yīng)給予另一方相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償。
八、違約責(zé)任：如合同一方違反以上合同之規(guī)定，除賠償另一方的直接經(jīng)濟(jì)損失外還應(yīng)給予對方元的違約金。
九、如本合同發(fā)生糾紛，提交市勞動仲裁委員會解決。
十、未盡事宜，雙方根據(jù)相關(guān)勞動法律法規(guī)和省市的相關(guān)政策規(guī)定，協(xié)商予以補(bǔ)充解決。
十一、本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，報(bào)鑒證機(jī)關(guān)存留一份。本合同自雙方簽字之日起生效。
甲方(蓋章)
乙方(簽名)
年 月 日
年 月 日
2023年公司個(gè)人八月份工作總結(jié)簡短四
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中**20xx萬，**1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，增長較快，相比去年有少量增長；但銷售不夠理想（計(jì)劃是在1500萬左右），（dn1000以上）銷售量很少，有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，品牌增長也不理想。
一、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如客戶的，客戶的等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如、等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，、等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
二、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失，造成勞動浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
三、關(guān)于公司管理的想法
我們**公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在州乃至行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等，開會時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵！完整的過程控制分以下四個(gè)方面：
1）工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)
2）例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計(jì)劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要
3）定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)
4）公平激勵建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個(gè)公平的激勵機(jī)制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見，不一定都對，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
2023年公司個(gè)人八月份工作總結(jié)簡短五
來到__這個(gè)大家庭已經(jīng)半年了，首先感謝各位公司的領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)機(jī)會，讓我這個(gè)剛踏出校園的新人在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)以及各位同事的幫助配合下，比較快的融入到公司的氛圍中。在實(shí)習(xí)期間，比較幸運(yùn)的參加了__年__的雙十一__購物狂歡節(jié)的大促活動，使得自己在思想覺悟、工作能力等方面也都有了很大的提高，現(xiàn)在，我把自己這半年的情況作如下工作述職報(bào)告，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正：
我是__年公司進(jìn)行校園招聘的大學(xué)生隊(duì)伍中的其中一名，于__年x月x號正式入職__家居用品股份有限公司，現(xiàn)在在電子商務(wù)部從事客服工作。經(jīng)過這半年來的學(xué)習(xí)，我從一個(gè)對__以及后臺操作比較陌生到現(xiàn)在可以基本上解決自己本職崗位上遇到的問題，對電子商務(wù)這個(gè)新渠道也有了更加深刻的理解，也讓自己明白還有很多需要學(xué)習(xí)充實(shí)的地方，不能僅僅只停留在最基礎(chǔ)的客服工作中。
一、培養(yǎng)顧客服務(wù)意識，樹立服務(wù)觀念
從事__電子商務(wù)的客服工作，首先必須要熟悉家紡產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識，為了更好的服務(wù)顧客，我們要求部門讓我們到實(shí)體店去實(shí)習(xí)，實(shí)踐得真知，在實(shí)體店中我們不僅僅學(xué)習(xí)到了不同風(fēng)格、不同品牌產(chǎn)品的市場定位，產(chǎn)品工藝，花型設(shè)計(jì)，還學(xué)習(xí)到了真真切切的銷售技巧，樹立了為顧客服務(wù)的服務(wù)理念。學(xué)習(xí)期間及時(shí)的總結(jié)和整理筆記的習(xí)慣也給自己以后的工作帶來了很大的好處。
二、客服工作的實(shí)際操作
進(jìn)入電子商務(wù)這個(gè)部門的時(shí)候我花了差不多一個(gè)月的時(shí)間來熟悉產(chǎn)品知識，包括面料，工藝，功能，賣點(diǎn)以及各種材質(zhì)的特點(diǎn)，隔幾天帶教老師就會對我們進(jìn)行一次小考借此來鞏固我們的基礎(chǔ)知識也讓我們知道我們還有哪些細(xì)節(jié)沒有注意到。首先對于一名客服來說，熟悉自己店鋪產(chǎn)品，了解產(chǎn)品相關(guān)信息是最基本的工作。因?yàn)槲覀兪锹?lián)系店鋪和客戶之間的橋梁，一旦這個(gè)橋沒搭好，也許我們就永遠(yuǎn)失去了這個(gè)客戶。對于產(chǎn)品的特征、功能、注意事項(xiàng)等要做到了如指掌，這個(gè)也是我自己對自己的要求這樣才能流利解答客戶提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息。
剛開始上旺旺的時(shí)候，我的主要工作是售前就是解決顧客的詢盤，把我們的店鋪產(chǎn)品努力的推銷出去。__的雙十一__購物狂歡節(jié)的大促活動對于我們剛上手的新人來說既是挑戰(zhàn)也是快速成長的捷徑，因?yàn)樗媾R的問題面也是比較廣的是我們平時(shí)所接觸不到的特別是活動的后期首次接觸到了售后的問題，簡單的退換貨問題我們自己可以解決但是遇到一些少件，問題件的售后就要請教專業(yè)的同事，她們就會仔細(xì)的幫我們講解遇到此類問題的處理方法讓我們增長了不少見識。其實(shí)客服工作最需要的就是耐心跟平常心態(tài)，擁有了這兩個(gè)法寶遇到再難再頭痛的問題也會迎刃而解。
x到x月份，是我的平穩(wěn)增長期，這期間除了做售前，售后工作，還學(xué)習(xí)了產(chǎn)品的直通車推廣、微博營銷等等，尤其是十一月份，這個(gè)月是我們部門最忙碌的時(shí)候，為了一年一度的__雙十一大型促銷而緊鑼密鼓的準(zhǔn)備著，這個(gè)月我們進(jìn)行了密集的培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識以及在詢盤的時(shí)候，總結(jié)客服的回答技巧以及會遇到的一些基本問題做了一次系統(tǒng)的培訓(xùn)。還有對于erp系統(tǒng)的訂單審核，訂單合并拆分進(jìn)行詳細(xì)的培訓(xùn)跟實(shí)操，經(jīng)過這次的大促活動，讓我認(rèn)清了自己欠缺的地方，有助于自己更好的做好本職工作。
三、在實(shí)習(xí)工作期間，我也發(fā)現(xiàn)了不少問題
1、對于我們部門來說，我個(gè)人認(rèn)為物流原因是最重要也最亟待解決的問題。我進(jìn)這個(gè)部門也經(jīng)歷了幾次比較大型的活動，每次我們的銷售量都挺大的，發(fā)貨以及物流的速度也就成了一個(gè)重中之重的任務(wù)。每次活動后期，售后遇到的問題都是物流問題，很多單號都是物流信息不對等，或者是轉(zhuǎn)發(fā)e郵寶的時(shí)間問題，導(dǎo)致顧客購物體驗(yàn)大打折扣。
2、售后的處理速度，例如這次雙十一活動因?yàn)殇N售比較多相應(yīng)的出現(xiàn)的售后問題也比平常要多幾倍，無論是收到貨之后不滿意或是產(chǎn)品本身有些微的瑕疵出現(xiàn)的退換貨還是沒發(fā)貨申請退款，或者優(yōu)惠券的問題都耽擱了顧客比較長的時(shí)間才處理，造成了顧客的煩躁心理，希望我們在以后的活動中會注意到這方面的處理。
3、管易系統(tǒng)的訂單審核問題，分開發(fā)貨的這個(gè)問題很大，由于多個(gè)倉庫的問題，導(dǎo)致我們的erp系統(tǒng)管易需要人工的拆分、合并訂單，不僅加大了訂單審核的工作量，還會出現(xiàn)訂單拆分之后合并不及時(shí)，最后導(dǎo)致一個(gè)顧客在一個(gè)訂單里面拍的十多件東西拆分成了十多個(gè)訂單，給顧客發(fā)十多個(gè)包裹，增加我們物流成本的同時(shí)也給顧客造成不必要的麻煩。
四、做好本職工作
入職以來，無缺勤，早退，遲到，曠工等不良記錄，按時(shí)上班，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極參加部門活動，密切的與整個(gè)團(tuán)隊(duì)合作，與同事間互幫互助，積極的為部門和公司做出自己應(yīng)有的力量，創(chuàng)造更多的價(jià)值。
過去的六個(gè)月，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作上的關(guān)心和支持，我還有很多有待提高的地方，相信在新的一年里我會揚(yáng)長避短，不斷努力學(xué)習(xí)，以飽滿熱情的狀態(tài)投入到工作中。此時(shí)，希望我能轉(zhuǎn)正成為一名合格的__人，繼續(xù)為這個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭創(chuàng)造出更多的價(jià)值!
2023年公司個(gè)人八月份工作總結(jié)簡短六
出借方：
借款方：
借款方為擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營，向出借方借款，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以昭信守。
第一條借款用途：本合同所借款項(xiàng)用于公司經(jīng)營活動。
第二條借款金額：人民幣(￥)元整。
第三條借款利息采用固定利息形式，不隨國家利率變化，年利息為百分之六。
第四條 借款和還款期限：
1、借款時(shí)間共伍年，自20xx年4月10日起，至20xx年4月9日止。出借方將于20xx年4月10日之前，將該款項(xiàng)一次性交到借款方財(cái)務(wù)部門。
2、還款時(shí)間與金額：
借款方還款時(shí)間為20xx年4月9日，本金和利息一并還清。
3、借款方如當(dāng)期在約定時(shí)間內(nèi)未清當(dāng)期款項(xiàng)應(yīng)按日息計(jì)算,如還款日期超過30天應(yīng)付當(dāng)期還款金額10%違約金。
第五條還款資金來源：公司賬面金額。
第六條 借貸雙方權(quán)利義務(wù)：
(一)借款方義務(wù)
1、 借款方必須按照借款合同規(guī)定的用途使用借款，不得挪作他用，不得用借款進(jìn)行違法活動。
2、 借款方應(yīng)當(dāng)按照合同約定期限還本付息。
(二)出借方義務(wù)
出借方應(yīng)當(dāng)按期足額將款項(xiàng)交付給借款人。
第七條 違約責(zé)任：
1、本協(xié)議正式簽訂后，任何一方不履行或不完全履行本協(xié)議約定條款的，即構(gòu)成違約。違約方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償其違約行為給守約方造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
2、任何一方違約時(shí)，守約方有權(quán)要求違約方繼續(xù)履行本協(xié)議
第八條 協(xié)議的變更或解除：
1、借款人需要延長借款期限的，應(yīng)在借款到期日前 30 日內(nèi)向出借人提出申請，征得其同意。
2、出借人若單方解除協(xié)議，提前收回本金，需提前 30 日向借款人提出告知，借款人只將本金歸還，利息清零無需支付。
3、由于不可抗力的意外事故致使合同無法履行時(shí)，公司應(yīng)進(jìn)行清算。借款人可以向出借方申請，變更或解除合同，并免除承擔(dān)違約責(zé)任。
4、 本協(xié)議的變更，必須經(jīng)雙方共同協(xié)商，并訂立書面變更協(xié)議。
第九條 解決合同糾紛的方式：
執(zhí)行本合同發(fā)生爭議，由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，任何一方有權(quán)向公司注冊地所在人民法院提起訴訟。
第十條 其它：
本合同如有未盡事宜，須經(jīng)合同雙方當(dāng)事人共同協(xié)商，做出書面補(bǔ)充規(guī)定，補(bǔ)充規(guī)定與本合同具有同等效力。
本合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，兩份具有同等法律效力。
借款人(蓋章)：____________出借人(簽字)：____________
代表人：__________________ 身份證號：________________
電話：____________________ 電話：____________________
簽訂日期：____年___月___日 簽訂日期：____年___月___日