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推薦政治素養(yǎng)自我評(píng)價(jià)一
1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷更新思想理念，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)及自學(xué)相關(guān)的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，使我增強(qiáng)了作為人民教師的責(zé)任感和使命感。
2、嚴(yán)格按《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和學(xué)校的規(guī)章制度要求自己，樹(shù)立良好形象，在學(xué)生中起言傳身教的作用，積極完成本職工作，具有高度的事業(yè)心和責(zé)任感。
3、友善待人，對(duì)全體學(xué)生一視同仁，關(guān)心體貼，言教身教并重。
1、扎實(shí)工作，認(rèn)真完成教學(xué)任務(wù)。以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)教學(xué)常規(guī)及教學(xué)改革措施，深化課堂教學(xué)改革，大力推進(jìn)素質(zhì)教育。
2、積極進(jìn)行新教材、新教法、新教育思想的學(xué)習(xí)、與運(yùn)用實(shí)踐。現(xiàn)正值教學(xué)改革的新時(shí)期，本學(xué)期，我積極參加學(xué)校組織的各種教研教改的活動(dòng)，把學(xué)習(xí)的方法應(yīng)用到實(shí)踐中來(lái)。本學(xué)期學(xué)校搞了教師公開(kāi)課，我也積極的參加。在整個(gè)公開(kāi)課的活動(dòng)中，我學(xué)會(huì)了許多，在以后工作和學(xué)習(xí)中去我將會(huì)更加積極、主動(dòng)。
3、完善作業(yè)批改，作業(yè)布置精練，有針對(duì)性，層次性。
4、堅(jiān)持參加教學(xué)研討活動(dòng)，經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并常在一起討論教學(xué)問(wèn)題，不斷汲取他人寶貴的經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。
這就是我在化學(xué)教學(xué)方面的些許認(rèn)識(shí)和做法，我相信化學(xué)知識(shí)取之不盡，化學(xué)資源用之不竭。在今后的工作中，我會(huì)用我全部的智慧，打造自己的化學(xué)教學(xué)一方蔚藍(lán)的天空。
推薦政治素養(yǎng)自我評(píng)價(jià)二
論秘書(shū)的職業(yè)素養(yǎng)
秘書(shū)活動(dòng)，滲透在各行各業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)管理活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，以論秘書(shū)的職業(yè)素養(yǎng)為題怎么寫(xiě)好一篇論文呢?下面第一范文網(wǎng)小編給大家介紹論秘書(shū)的職業(yè)素養(yǎng)，希望對(duì)您有所幫助。
論秘書(shū)的職業(yè)素養(yǎng)如下
論文關(guān)鍵詞：辦公室秘書(shū);職業(yè)素養(yǎng);業(yè)務(wù)能力
論文摘要：秘書(shū)是辦公室一個(gè)重要的角色，服從、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，起到承上啟下、協(xié)調(diào)服務(wù)的作用，因此對(duì)其職業(yè)素養(yǎng)要求很高。文章通過(guò)對(duì)秘書(shū)人員基本素養(yǎng)進(jìn)行分析，提出秘書(shū)人員必須具備十個(gè)現(xiàn)代意識(shí)，才能真正地把秘書(shū)工作做好。
參謀助手、承上啟下、協(xié)調(diào)服務(wù)、調(diào)查研究、信息督查，是秘書(shū)工作的幾項(xiàng)基本職能。辦公室是一個(gè)單位的重要部門(mén)，直接服從領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)全局員工，不管在公文處理、會(huì)議服務(wù)、后勤管理、檔案管理還是組織協(xié)調(diào)、服務(wù)接待等方面的工作都需要做得很細(xì)致和周到。因此，秘書(shū)作為辦公室的一個(gè)重要角色，必須具備“通才”、“全才”，具備超強(qiáng)的職業(yè)素養(yǎng)。現(xiàn)就如何加強(qiáng)秘書(shū)人員的職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)做一些探討：
一、培養(yǎng)秘書(shū)人員的基本素養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)能力
1.德才兼?zhèn)洌缘聻橹亍Ｒ粋€(gè)合格的秘書(shū)，一不為名，二不為利，任勞任怨，甘當(dāng)無(wú)名英雄：經(jīng)常擬稿，但自己不署名，也不拿稿費(fèi);經(jīng)常組織會(huì)議，但自己從不上主席臺(tái);經(jīng)常熬夜，但白天還得正常工作;節(jié)假日他人逛公園、溜馬路、與家人共享天倫之樂(lè)，但自己還得值班，不能休息，等等。這一切，還往往得不到家人的支持，別人的理解和社會(huì)的公認(rèn)。凡此種種，都說(shuō)明一點(diǎn)，只有“才”沒(méi)有“德”的人，是不可能勝任秘書(shū)工作的;沒(méi)有一個(gè)全心全意為人服務(wù)的心，是當(dāng)不了一個(gè)秘書(shū)的。
2.當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”。由于秘書(shū)人員直接為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供精力和智力補(bǔ)償，因而人們常稱(chēng)秘書(shū)為領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”。然而，秘書(shū)人員具有“外腦”職能并不意味著就可以亂發(fā)議論、自作主張、左右領(lǐng)導(dǎo)。秘書(shū)必須注意使自己的言行符合角色規(guī)范，做到既尊重領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指示，又不迷信盲從，始終把為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的決策依據(jù)及參謀意見(jiàn)作為自己的重要職責(zé)。注重進(jìn)言技巧，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的心理、行為特征，選擇適當(dāng)場(chǎng)合和最佳時(shí)機(jī)，從要害問(wèn)題切入，用委婉、含蓄的語(yǔ)言，巧妙地說(shuō)出自己的見(jiàn)解或不同意見(jiàn)，“參”到點(diǎn)子上，“謀”到關(guān)鍵處，準(zhǔn)確理解和把握領(lǐng)導(dǎo)意圖。
3.提高專(zhuān)業(yè)技能。何謂秘書(shū)?古書(shū)云：“常管文書(shū)并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作的人員。”可見(jiàn)秘書(shū)當(dāng)“書(shū)”(即辦理文書(shū))，以“書(shū)”為主，寄情于“書(shū)”。擅長(zhǎng)書(shū)寫(xiě)文稿，是秘書(shū)人員最起碼的專(zhuān)業(yè)技能和素質(zhì)要求。因此，秘書(shū)人員要提高撰寫(xiě)文稿的質(zhì)量，平日應(yīng)注重學(xué)習(xí)，練內(nèi)功，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高;還要盡可能深入調(diào)查研究，吃透“下情”，廣泛涉獵第一手資料，既能填充“資料庫(kù)”，博采來(lái)自方方面面、正正反反的信息，汲取精華，為已所用。如此，不僅使撰寫(xiě)的文稿血肉俱全，還能解放思想，開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、才干。
二、增強(qiáng)“十種意識(shí)”，適應(yīng)發(fā)展需要
隨著改革開(kāi)放的不斷深入和發(fā)展，人們的思想觀(guān)念發(fā)生了巨大變化。現(xiàn)代管理方法作為提高工作效率、促進(jìn)事業(yè)發(fā)展的有效手段，在黨政機(jī)關(guān)和各企事業(yè)單位得到廣泛應(yīng)用。因此，必須加強(qiáng)秘書(shū)的職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)，使秘書(shū)人員具備如下幾種現(xiàn)代意識(shí)，才能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和國(guó)內(nèi)外形勢(shì)發(fā)展的需要：
1.自我意識(shí)。秘書(shū)的自我意識(shí)是指秘書(shū)人員對(duì)自身和所處環(huán)境關(guān)系的認(rèn)識(shí)和感受，它是秘書(shū)人員現(xiàn)代意識(shí)的內(nèi)容之一。秘書(shū)工作具有很強(qiáng)的服從性、服務(wù)性特點(diǎn)，因此，作為一個(gè)秘書(shū)人員，應(yīng)該鍛煉和培養(yǎng)自己的獨(dú)立思考和獨(dú)當(dāng)一面的能力，以便在領(lǐng)導(dǎo)決策前為之提供有效的依據(jù)，在領(lǐng)導(dǎo)決策后正確領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行其意圖。
2.信息意識(shí)。當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)信息時(shí)代，增強(qiáng)信息意識(shí)是秘書(shū)人員提高工作效率的重要保證。秘書(shū)人員每天接觸的各種公文、請(qǐng)示、報(bào)告等材料中含有大量信息，秘書(shū)人員應(yīng)在對(duì)這些材料的收集、歸類(lèi)、處理過(guò)程中將各種信息進(jìn)行嚴(yán)格的取舍，把最有用的信息提供給領(lǐng)導(dǎo)。
3.超前意識(shí)。超前意識(shí)是秘書(shū)人員在領(lǐng)導(dǎo)決策之前的思維活動(dòng)和心理感受，它受秘書(shū)人員自身素質(zhì)、思維方式和對(duì)情況、資料的熟悉、占有、掌握程度及信息敏感度等因素的影響。秘書(shū)人員科學(xué)、準(zhǔn)確的超前意識(shí)，可以對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮積極的推動(dòng)作用;反之，則有可能影響領(lǐng)導(dǎo)決策的正確性。
4.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。當(dāng)前，秘書(shū)人員高學(xué)歷者越來(lái)越多。但高學(xué)歷并不一定就有高水平，高學(xué)歷者還必須埋下頭、扎下根在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)鍛煉，使理論和實(shí)際相結(jié)合，以便增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。有的秘書(shū)雖然工作時(shí)間較長(zhǎng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，但知識(shí)老化，必須繼續(xù)學(xué)習(xí)新的知識(shí)，以適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的需要。所以，秘書(shū)人員無(wú)論文化層次高低、經(jīng)驗(yàn)豐富與否，都要具備競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，只有在競(jìng)爭(zhēng)中，才能加快工作節(jié)奏，提高工作效率。
5.責(zé)任意識(shí)。秘書(shū)人員工作態(tài)度和工作質(zhì)量的好壞，在一定程度上直接影響著一個(gè)單位的作風(fēng)建設(shè)。只有樹(shù)立較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)，秘書(shū)人員才能隨時(shí)隨地注意維護(hù)單位的形象和聲譽(yù)，才能做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都表現(xiàn)出良好的思想文化和職業(yè)道德素養(yǎng)，才能真正提高秘書(shū)工作的質(zhì)量和水平。
6.大局意識(shí)。辦公室能夠起到承上啟下的作用，具有自上而下的傳遞機(jī)制。單位領(lǐng)導(dǎo)特別是“一把手”處于整個(gè)指令傳遞系統(tǒng)的頂端，他制定的決策或發(fā)出的指令一般具有政治性、全局性和戰(zhàn)略性，在各項(xiàng)工作中至關(guān)重要。因此，作為秘書(shū)，對(duì)自己所處的指令系統(tǒng)都應(yīng)該有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)哪些工作是“一把手”重視和要求的、哪些工作是分管領(lǐng)導(dǎo)命令和要求的，哪些工作是自己組織和開(kāi)展的，都要加以區(qū)分對(duì)待。在工作中，辦公室秘書(shū)經(jīng)常會(huì)同時(shí)碰到好幾項(xiàng)工作，特別是經(jīng)常面對(duì)突發(fā)性、臨時(shí)性而又帶有政治性的工作，一不冷靜就會(huì)忙得手忙腳亂，如同熱鍋上的螞蟻。為了避免自己陷入被動(dòng)，這就要求秘書(shū)在工作中強(qiáng)化“大局意識(shí)”，善于分析和抓住主要矛盾、矛盾的主要方面，做好工作的排序，調(diào)配和統(tǒng)籌好精力、時(shí)間、財(cái)力等資源，對(duì)突發(fā)性、臨時(shí)性的工作保持積極態(tài)度，想方設(shè)法去完成的同時(shí)把其他工作做好。
7.服務(wù)意識(shí)。秘書(shū)的第一職責(zé)就是服務(wù)，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，其業(yè)績(jī)最終是體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量上，體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)和基層的滿(mǎn)意度上。服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，要善于從領(lǐng)導(dǎo)的角度和全局的高度去思考、策劃和處理問(wèn)題，既要“參之有道”，能提出有價(jià)值的意見(jiàn)和建議，又要“謀之有方”，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，還要“言之及時(shí)”，增強(qiáng)建言獻(xiàn)策的主動(dòng)性和預(yù)見(jiàn)性，將被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，把服務(wù)貫穿于辦文、辦會(huì)、辦事的日常工作中。服務(wù)基層時(shí)要加強(qiáng)對(duì)基層員工的溝通與聯(lián)系，增進(jìn)與基層員工的感情，把工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放到為基層員工服務(wù)上來(lái)，主動(dòng)深入到基層，真正把基層員工的所想、所思、所盼列入工作重點(diǎn)，扎實(shí)為基層員工辦實(shí)事、辦好事，用服務(wù)的理念和發(fā)展的成果回報(bào)基層。
8.創(chuàng)新意識(shí)。辦公室既是綜合服務(wù)部門(mén)，同時(shí)也是承擔(dān)具體工作的辦公部門(mén)，工作量大，要求標(biāo)準(zhǔn)高，而且不能出現(xiàn)差錯(cuò)。所以，辦公室秘書(shū)要在處理具體工作上要求新、求實(shí)，在工作方式、方法、思維等各項(xiàng)工作上有所創(chuàng)新。在做任何事情時(shí)，秘書(shū)都要有自己的態(tài)度和想法，不一定表達(dá)出來(lái)，但是要儲(chǔ)備好。在對(duì)待諸多事情、事務(wù)上，秘書(shū)要有自己的主見(jiàn)，提煉形成自己的觀(guān)點(diǎn)，謹(jǐn)防渾渾噩噩地“隨大溜”，人云亦云。在看問(wèn)題時(shí)，秘書(shū)要有深度，要理性、創(chuàng)新地分析問(wèn)題。別人就事論事，秘書(shū)卻能從系統(tǒng)的角度看待問(wèn)題;別人只看到問(wèn)題的兩個(gè)層次，秘書(shū)卻能看到問(wèn)題的三個(gè)層次，這樣就可以了。人們看待問(wèn)題，都受自身利益的左右，如果秘書(shū)能夠克服掉自己的私利來(lái)考慮一些問(wèn)題，就可以高人一籌。
9.宣傳意識(shí)。有些事先做后說(shuō)，有些事邊做邊說(shuō)，有些事只做不說(shuō)，有些事只說(shuō)不做。因此，在工作上，要強(qiáng)調(diào)有“宣傳意識(shí)”，而且要講求火候，具體情況具體分析。對(duì)具有探索性質(zhì)的工作，就必須把它完成取得成效后，才能宣傳;對(duì)涉及發(fā)動(dòng)群眾、需要?jiǎng)e人配合的工作，就要一邊做，一邊宣傳鼓動(dòng)，以便更好地利于工作開(kāi)展的輿論氛圍和支持體系;對(duì)涉及到集體福利或者內(nèi)部建設(shè)的工作，就沒(méi)必要把它說(shuō)出去，以防止引來(lái)不必要的非議;對(duì)看上去就是表面文章又要有必要的形式點(diǎn)工作，就應(yīng)該表表態(tài)就可以。對(duì)于秘書(shū)來(lái)說(shuō)，幾乎沒(méi)有任何一項(xiàng)正常的工作和正常的事情，是在大家觀(guān)點(diǎn)和態(tài)度完全一致的情況下展開(kāi)的，這個(gè)時(shí)候，秘書(shū)對(duì)一件事情進(jìn)行宣傳時(shí)就要更加值得警惕了。
10.保密意識(shí)。無(wú)論在機(jī)關(guān)，還是在企業(yè)，秘書(shū)是離領(lǐng)導(dǎo)身邊最近的人。可以說(shuō)，秘書(shū)不僅充分熟悉領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣、工作作風(fēng)，還在一定程度上懂得領(lǐng)導(dǎo)許多私事。這就要求秘書(shū)要有保密意識(shí)，懂得什么事情該說(shuō)，什么話(huà)該說(shuō)，什么事情和什么話(huà)不該說(shuō)。一般情況下，對(duì)那些領(lǐng)導(dǎo)在醞釀，尚未作出最終決策或決定的事情，秘書(shū)一定要謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，不能隨意下結(jié)論，逢人就說(shuō)，到處宣揚(yáng)。同樣，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一些私事和外出行徑，除領(lǐng)導(dǎo)交代可以告訴其他人外，秘書(shū)也不能隨便告訴別人，要注意保密。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的工資和待遇，秘書(shū)更加不能把它透露給別人。
三、結(jié)語(yǔ)
總之，辦公室的工作任務(wù)重，要求高，對(duì)秘書(shū)來(lái)說(shuō)更是一種考驗(yàn)。這就要辦公室秘書(shū)要具備以上“五種意識(shí)”，才能真正適應(yīng)辦公室工作，才能在秘書(shū)崗位上游刃有余。
參考文獻(xiàn)
[1]安忻.秘書(shū)工作概論與實(shí)務(wù)[m].北京：中國(guó)檔案出版社，20xx.
[2]丁曉昌，冒志祥.秘書(shū)學(xué)與秘書(shū)工作[m].蘇州：蘇州大學(xué)出版社，20xx.
[3]周恩珍，等.秘書(shū)心理學(xué)[m].北京：中國(guó)城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)出版社，1990.
推薦政治素養(yǎng)自我評(píng)價(jià)三
職場(chǎng)中該有的修養(yǎng)與素養(yǎng)
職業(yè)素質(zhì)是每個(gè)人生存發(fā)展的必要條件,對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)良好的職業(yè)素質(zhì)是解決自身就業(yè)問(wèn)題的根本保證。以下是小編整理的一些職場(chǎng)中該有的修養(yǎng)與素養(yǎng)，有興趣的親可以來(lái)閱讀一下!
職業(yè)素養(yǎng)體現(xiàn)到職場(chǎng)上的就是職業(yè)素養(yǎng);體現(xiàn)在生活中的就是個(gè)人素質(zhì)或者道德修養(yǎng)。 職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范、要求以及提升,是在職業(yè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)規(guī)范;時(shí)間管理能力提升、有效溝通能力提升、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提升、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神;還有重要一點(diǎn)就是個(gè)人價(jià)值觀(guān)和公司的價(jià)值觀(guān)能夠銜接。
職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)內(nèi)容：
第一部分、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作態(tài)度
1、以顧客的眼光看事情
2、耐心對(duì)待你的客戶(hù)
3、把職業(yè)當(dāng)成你的事業(yè)
4、對(duì)自己言行負(fù)一切責(zé)任
5、用最高職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己
6.一切都應(yīng)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向
7.為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而工作
8.積極應(yīng)對(duì)工作中的困境
9.懂得感恩，接受工作的全部
第二部分、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作道德
1、以誠(chéng)信的精神對(duì)待職業(yè)
2、廉潔自律，秉公辦事
3、嚴(yán)格遵守職業(yè)規(guī)范和公司制度
4、決不泄露公司機(jī)密
5、永遠(yuǎn)忠誠(chéng)于你的公司
6.公司利益高于一切
7.全力維護(hù)公司品牌
8.克服自私心理，樹(shù)立節(jié)約意識(shí)
9.培養(yǎng)職業(yè)美德，締造人格魅力
第三部分、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作技能
1、制定清晰的職業(yè)目標(biāo)
2、學(xué)以致用，把知識(shí)轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力
3、把復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化
4、第一次就把事情做對(duì)
5、加強(qiáng)溝通，把話(huà)說(shuō)得恰到好處
6.重視職業(yè)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)
7.多給客戶(hù)一些有價(jià)值的建議
8.善于學(xué)習(xí)，適應(yīng)變化
9.突破職業(yè)思維，具備創(chuàng)新精神
第四部分、員工職業(yè)素養(yǎng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
1、團(tuán)隊(duì)是個(gè)人職業(yè)成功的前提
2、個(gè)人因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)而更加強(qiáng)大
3、面對(duì)問(wèn)題要學(xué)會(huì)借力與合作
4、幫助別人就是幫助自己
5、懂得分享，不獨(dú)占團(tuán)隊(duì)成果
6.與不同性格的團(tuán)隊(duì)成員默契配合
7.通過(guò)認(rèn)同力量增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
8.顧全大局，甘當(dāng)配角
第五部分、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作形象
1、員工形象代表著公司形象
2、員工職業(yè)素養(yǎng)的服飾禮儀
3、員工職業(yè)素養(yǎng)的形體禮儀
4、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作禮儀
5、員工職業(yè)素養(yǎng)的宴會(huì)禮儀
6.員工職業(yè)素養(yǎng)的電話(huà)禮儀
第二天課程內(nèi)容：
第一部分、牢記4條生存底線(xiàn)
一、用業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)，作“會(huì)下蛋的雞”
1、用業(yè)績(jī)證明價(jià)值
2、職場(chǎng)不看苦勞，只看功勞
3、【工具】制定目標(biāo)要smart
二、作“會(huì)下蛋的雞”，別當(dāng)“不拉馬的兵”
1、別只做領(lǐng)導(dǎo)讓你做的，應(yīng)該做需要做的
2、多想一點(diǎn)多走一步
3、站在領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)想問(wèn)題
4、母牛、公牛和金牛
三、讓客戶(hù)滿(mǎn)意，超越客戶(hù)期望
1、以客戶(hù)為導(dǎo)向
2、客戶(hù)是給我們發(fā)工資的人
3、一切都是為客戶(hù)服務(wù)
4、超越客戶(hù)期望
四、人品第一，大勝靠德
1、誠(chéng)信正直
2、小勝靠智，大勝靠德
3、忠誠(chéng)是第一競(jìng)爭(zhēng)力
4、忠誠(chéng)決定收入、地位和權(quán)力
5、有感恩之心
第二部分、遵守4項(xiàng)職場(chǎng)規(guī)則
一、遵守制度規(guī)范
1、不犯員工職業(yè)素養(yǎng)“大忌”
2、遵守時(shí)間
3、上班不做私事
4、保守秘密
二、遵守人際交往規(guī)則
1、學(xué)會(huì)與人共事
2、尊重他人
3、理解他人
4、不低估任何人的價(jià)值
5、接受別人原來(lái)的樣子
6、主動(dòng)幫助別人
7、請(qǐng)別人提建議或幫忙
8、不作“長(zhǎng)舌婦”
9、坦然面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者，別成他人眼中釘
三、服從——聽(tīng)話(huà)照做，沒(méi)有任何借口
1、服從是無(wú)條件地立即行動(dòng)
2、沒(méi)有任何借口
四、責(zé)任——承諾并兌現(xiàn)
1、責(zé)任心是認(rèn)真負(fù)責(zé)
2、責(zé)任心是關(guān)注結(jié)果
3、勇敢承認(rèn)“我是責(zé)任者”
4、承諾就要兌現(xiàn)
【工具】如何對(duì)不合理的要求說(shuō)“不”
第三部分、培養(yǎng)6種職業(yè)態(tài)度
一、敬業(yè)——忠誠(chéng)于你的職業(yè)
1、以忠誠(chéng)敬業(yè)證明人品
2、完成任務(wù)，履行職責(zé)，堅(jiān)守承諾，承擔(dān)責(zé)任
二、勤奮一持續(xù)付出才有回報(bào)
1、積極努力，自動(dòng)自發(fā)
2、樹(shù)立積極心態(tài)，消除消極心態(tài)
一.選擇與決策，人生存的基本技能
作出明智的選擇是一項(xiàng)與每個(gè)人的成長(zhǎng)、生活息息相關(guān)的基本生存技能，我們的每一個(gè)決定，影響、左右了我們的職業(yè)生涯發(fā)展和個(gè)人生活質(zhì)量。在我們的一生中，需要花費(fèi)無(wú)數(shù)的時(shí)間與精力來(lái)選擇或作出決定，小到選乘公交車(chē)，大到求學(xué)、擇業(yè)，還有戀愛(ài)與婚姻……的確，成功與幸福很大程度上取決于我們?cè)凇笆致房凇鄙系哪硞€(gè)決定。
由這個(gè)案例，你不難看出“我”四年以來(lái)的所有挫折與不愉快都源于不當(dāng)決策，從第一份職業(yè)的選擇到匆忙間的跳槽，還有網(wǎng)絡(luò)工程師職業(yè)技能培訓(xùn)課程的選讀，等等。總之，筆者很難透過(guò)她的具體選擇來(lái)辨別她的有關(guān)職業(yè)生涯發(fā)展的系統(tǒng)思考軌跡。
二.影響職業(yè)選擇的三大因素
調(diào)查結(jié)果顯示：近79.3%的大學(xué)畢業(yè)生對(duì)職業(yè)生涯心理準(zhǔn)備不足，缺乏明確的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，具體反映在他們選擇職業(yè)時(shí)的茫然與困惑。本案例中的“我”就是其中之一，無(wú)論是第一份工作還是四年間的其它選擇與決定，她都沒(méi)有圍繞職業(yè)選擇的基本思路進(jìn)行。
作為部分高校的就業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)家團(tuán)講師，筆者每年都要為應(yīng)屆大學(xué)生提供職業(yè)心理輔導(dǎo)講座，內(nèi)容包括：(1)發(fā)現(xiàn)與探索自我。幫助大學(xué)生了解自己的職業(yè)需要，即自己想從事什么職業(yè);了解自己的氣質(zhì)與個(gè)性特點(diǎn)，分析自己適合從事什么職業(yè);了解自己的職業(yè)能力及其傾向，看看自己從事什么樣的職業(yè)才能最充分地發(fā)揮潛能、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。(2)認(rèn)識(shí)職業(yè)世界。幫助大學(xué)生以動(dòng)態(tài)、發(fā)展的眼光看待職業(yè)世界，認(rèn)清職業(yè)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，了解相關(guān)職業(yè)的'特性及其對(duì)就業(yè)者的要求。(3)尋求最佳的人職匹配。在正確估價(jià)自己和全面認(rèn)識(shí)職業(yè)世界的基礎(chǔ)上，協(xié)助大學(xué)生客觀(guān)地給自己定位，明確恰當(dāng)?shù)木蜆I(yè)期望;在充分獲取信息的基礎(chǔ)上，選擇既能滿(mǎn)足自己需要、適合自己個(gè)性特征，又能促進(jìn)自己潛能發(fā)揮的職業(yè)。
三.促進(jìn)職業(yè)適應(yīng)與自我塑造
除了選擇、決策外，另一項(xiàng)生存技能就是職業(yè)適應(yīng)與自我塑造。法國(guó)哲學(xué)家狄德羅曾說(shuō)過(guò)：知道事物應(yīng)該是什么樣，說(shuō)明你是聰明人;知道事物實(shí)際是什么樣，說(shuō)明你是有經(jīng)驗(yàn)的人;知道如何使事物變得更好，說(shuō)明你是有才能的人。顯然，要想獲得職業(yè)上的成功，首先是學(xué)會(huì)適應(yīng)職業(yè)環(huán)境，就像大自然中的千年動(dòng)物，能夠隨著自然環(huán)境的變化而調(diào)整、改變自己，避免成為“嬌貴”的恐龍!
一般而言，踏入職場(chǎng)的最初3年，是新人適應(yīng)社會(huì)的階段。主要任務(wù)是：弄懂、搞清職場(chǎng)游戲規(guī)則，接受他人有關(guān)如何最好完成工作的智慧與指導(dǎo)，承受對(duì)新生活想象和實(shí)際情況有落差的現(xiàn)實(shí)，克服某些方面比別人差的不安，等等。
而案例中的“我”，因?yàn)闆](méi)有明確的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)與心理準(zhǔn)備，當(dāng)遭遇工作環(huán)境中的諸多障礙與不如意時(shí)，便表現(xiàn)出逃避、退縮、回歸的行為特征。因此，她四年多來(lái)幾乎是在“原地踏步”，沒(méi)有為下一個(gè)或下下個(gè)職業(yè)發(fā)展階段積累經(jīng)驗(yàn)，如：成為獨(dú)立的職業(yè)人，在公司內(nèi)找到自己作為某一方面專(zhuān)家、管理人員的定位。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)倒閉、轉(zhuǎn)業(yè)、兼并的可能性越來(lái)越大;受其影響，職業(yè)的供給數(shù)量、市場(chǎng)價(jià)格也在不斷變化。另外，因擇業(yè)者的才能、素質(zhì)水平存在著差異，以及求職預(yù)期與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的矛盾，擇業(yè)者要想得到一份滿(mǎn)意、適合自己的職業(yè)變得越來(lái)越困難。因此，筆者建議更多的“我”能不斷調(diào)整自己的求職預(yù)期與職業(yè)定位，提高自己在職業(yè)社會(huì)中的生存與發(fā)展能力。
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為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)支部黨員思想狀況的了解，推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨理念，深化提升黨員的思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，黨支部通過(guò)黨員談心談話(huà)、座談會(huì)、交流會(huì)等方式，對(duì)全體黨員的思想狀況進(jìn)行了調(diào)查，并整理相關(guān)分析報(bào)告如下：
(一)堅(jiān)定政治態(tài)度，保持思想穩(wěn)定
按照黨委的學(xué)習(xí)活動(dòng)安排，年初制定了全年學(xué)習(xí)計(jì)劃，疫情期間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)督促大家認(rèn)真學(xué)習(xí)。復(fù)工之后，逐步恢復(fù)集體學(xué)習(xí)制度，在黨員中形成了以理想信念為基點(diǎn)的堅(jiān)定的政治態(tài)度。支部黨員堅(jiān)決擁護(hù)以習(xí)近平同志為核心的黨中央的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)信中國(guó)共產(chǎn)黨有能力取得疫情防控的全面勝利，搞好自身建設(shè)和國(guó)家發(fā)展，對(duì)黨和國(guó)家的前途充滿(mǎn)信心。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大先鋒模范精神，自覺(jué)以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格規(guī)范自身，不斷深入強(qiáng)化紀(jì)律教育學(xué)習(xí)，注重開(kāi)展黨員先進(jìn)性及廉潔性思想工作，充分發(fā)揮黨員干部的作用，切實(shí)加強(qiáng)了黨支部的組織建設(shè)及作風(fēng)建設(shè)。
全年組織支部黨員學(xué)習(xí)四十余次，疫情期間，全體黨員自覺(jué)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)中央、省委省府關(guān)于疫情防控的決策部署，重點(diǎn)自學(xué)了習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于疫情防控工作的重要指示批示精神以及新型冠狀病毒科學(xué)防護(hù)等知識(shí)。恢復(fù)集中學(xué)習(xí)制度后，學(xué)習(xí)了《培養(yǎng)求真務(wù)實(shí)的自我革命精神》、習(xí)近平《在中央政協(xié)工作會(huì)議暨慶祝中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議成立70周年大會(huì)上的講話(huà)》、習(xí)近平《在省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持底線(xiàn)思維著力防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)題研討班開(kāi)班儀式上的講話(huà)》等文件。在組織好集中學(xué)習(xí)的同時(shí)，引導(dǎo)黨員積極自學(xué)、交流思想、撰寫(xiě)心得，提升學(xué)習(xí)效果。
(二)強(qiáng)化意識(shí)形態(tài)，筑牢思想防線(xiàn)
我們面臨著難得的機(jī)遇，也面臨著風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn)。勝利是我們的目標(biāo)任務(wù)，發(fā)揚(yáng)斗爭(zhēng)精神，增強(qiáng)斗爭(zhēng)本領(lǐng)，堅(jiān)定斗爭(zhēng)意志，敢于出擊，敢戰(zhàn)能勝。增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，把初心使命落實(shí)到為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中。全體黨員通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到，想要取得斗爭(zhēng)勝利，頭腦要清醒、立場(chǎng)要堅(jiān)定，牢牢把握正確斗爭(zhēng)方向，做到在各種重大斗爭(zhēng)考驗(yàn)面前“不畏浮云遮望眼”。要有一葉易色而知天下秋的見(jiàn)微知著能力，對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)有科學(xué)預(yù)判，知道風(fēng)險(xiǎn)在哪里，表現(xiàn)形式是什么，發(fā)展趨勢(shì)會(huì)怎樣，該斗爭(zhēng)的就要斗爭(zhēng)。
(三)提升政治素養(yǎng)，營(yíng)造良好作風(fēng)
2020年支部切實(shí)把支部建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)，把提高自身政治素質(zhì)、工作能力作為首要任務(wù)，不斷強(qiáng)化自身政治意識(shí)及素養(yǎng)。一是通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)工作能力，并主動(dòng)向黨組織看齊，通過(guò)自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、談心談話(huà)、主題黨日等活動(dòng)，拓展黨員間的思想交流，增進(jìn)黨員間的政治意識(shí);二是通過(guò)工作實(shí)踐，履行黨員義務(wù)，通過(guò)做好業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作，同步提升黨性修養(yǎng)，在工作中切實(shí)做好一名合格的黨員。
(一)政治理論學(xué)習(xí)不夠深入，政治理論修養(yǎng)有待提高。學(xué)習(xí)形式比較單一，學(xué)習(xí)方式不夠創(chuàng)新，對(duì)習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話(huà)和上級(jí)文件精神沒(méi)有深刻領(lǐng)會(huì)、準(zhǔn)確把握精神實(shí)質(zhì)，結(jié)合實(shí)際談?wù)J識(shí)、談體會(huì)、談感悟不足，還沒(méi)有真正到達(dá)深讀精讀、讀熟讀好。
(二)一定程度上存在重業(yè)務(wù)、輕黨建的現(xiàn)象。業(yè)務(wù)部門(mén)工作多、任務(wù)重，有時(shí)會(huì)片面地認(rèn)為黨建工作是軟任務(wù)、業(yè)務(wù)工作才是硬指標(biāo)，產(chǎn)生“忙時(shí)先抓硬指標(biāo)、閑時(shí)再做軟任務(wù)”的僥幸心理，因而會(huì)出現(xiàn)“重業(yè)務(wù)、輕黨建”的現(xiàn)象。支部黨建工作和業(yè)務(wù)工作結(jié)合的程度不夠高。
(三)對(duì)黨員思想狀況的研究分析不夠深入。由于業(yè)務(wù)科室任務(wù)繁重，日常談心談話(huà)講工作多、講學(xué)習(xí)少，對(duì)黨員的思想狀況分析研究不夠。
(一)抓住關(guān)鍵，增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。強(qiáng)化黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)的思想意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)支部學(xué)習(xí)，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容和形式，積極開(kāi)展聯(lián)學(xué)、考學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)、交互學(xué)等多種形式的學(xué)習(xí)，深化學(xué)習(xí)效果。充分發(fā)揮各黨小組的積極性和主動(dòng)性，充分利用“燈塔黨建在線(xiàn)”、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”等平臺(tái)，突破學(xué)習(xí)的時(shí)間和地點(diǎn)限制。
(二)圍繞中心，提高工作能力。全心全意為人民服務(wù)是中心，努力增強(qiáng)中心意識(shí)和大局意識(shí)，增強(qiáng)宗旨意識(shí)，樹(shù)立無(wú)私奉獻(xiàn)和艱苦奮斗的精神，努力尋求黨建工作與業(yè)務(wù)工作的最佳結(jié)合點(diǎn)，做到黨建工作與業(yè)務(wù)工作有機(jī)融合，“兩手抓、雙肩挑”。
三是積極開(kāi)展黨員思想狀況分析，及時(shí)掌握黨員動(dòng)態(tài)。強(qiáng)化思想意識(shí)形態(tài)教育，通過(guò)落實(shí)一對(duì)一談心談話(huà)機(jī)制，及時(shí)分析研究黨員思想狀況，形成分析報(bào)告，進(jìn)一步掌握黨員思想動(dòng)態(tài)，為更好的開(kāi)展政治思想教育提供基礎(chǔ)。