工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
美容院工作總結(jié) 美容業(yè)工作總結(jié)篇一
時(shí)間過(guò)的很快，轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)就要結(jié)束了。雖然曾經(jīng)有過(guò)害怕、彷徨和面對(duì)陌生環(huán)境的無(wú)助，可是正是因?yàn)檫@些挫折加快了成長(zhǎng)的腳步，如果說(shuō)學(xué)校是接受知識(shí)的殿堂，那么社會(huì)就是運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的地方。通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我體會(huì)很深。我想這是一段難忘而寶貴的經(jīng)歷，也許十年之后想起現(xiàn)在的一些想法會(huì)覺(jué)得很傻很幼稚，可是，這就是成長(zhǎng)的腳印，深深淺淺，記錄了人生中每個(gè)重要階段。因?yàn)橛辛诉@次實(shí)習(xí)，讓我對(duì)接下來(lái)要面對(duì)的正式工作，充滿了信心。
^v^十年樹木，百年樹人。^v^一年前，我以學(xué)生的身份踏入社會(huì)。我走進(jìn)了威海海悅建國(guó)飯店里學(xué)習(xí)和接觸更多的東西。轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間就這樣過(guò)去了，有過(guò)喜悅，有過(guò)興奮，有過(guò)苦惱，有過(guò)憂郁，有過(guò)懷疑，使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了酒店的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化，也使我慢慢地適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。12個(gè)月就這樣過(guò)來(lái)了，用什么詞語(yǔ)來(lái)形容也沒(méi)有用^v^現(xiàn)實(shí)^v^二字更為確切。從去年6月中旬的我拿起行李隨從著大部隊(duì)來(lái)到威海，到如今再次收拾背包準(zhǔn)備返回的時(shí)候，心里的確不是個(gè)滋味。自己畢竟做了12個(gè)月的海悅?cè)耍瑢?duì)于海悅，我依舊有著感情。所以直到現(xiàn)在，我始終為自己是一名海悅?cè)硕院馈Ｎ乙兄x院校，感謝海悅，是你們給了我這樣的機(jī)會(huì)。我很幸運(yùn)的可以在一年的實(shí)習(xí)中接觸了餐飲部，這個(gè)部門的實(shí)習(xí)讓我接觸了很多東西，讓我學(xué)到了很多東西。在餐飲部我不僅學(xué)會(huì)了制作菜品，還學(xué)會(huì)了做人處事。
我還記得自己剛踏入社會(huì)，走進(jìn)海悅的時(shí)候，自己總認(rèn)為在學(xué)校里學(xué)一點(diǎn)書本里的學(xué)問(wèn)就可以在酒店里得心應(yīng)手，而不明白最大的學(xué)問(wèn)是在生活中，最厚實(shí)的文章卻是在書本以外，現(xiàn)在我懂了，是海悅告訴了我們 ^v^年光似鳥翩翩過(guò)，世事如棋局局新^v^的道理。在家里，我們只走得平路，上不得陡嶺，更過(guò)不得險(xiǎn)灘，離開(kāi)了自己的家，來(lái)到一個(gè)陌生的城市，有時(shí)候，遇到失落就想輕言放棄，甚至自甘沉淪，而不明白人生有起伏才有真趣、有波折才有韻味。現(xiàn)在我懂了，是海悅告訴了我們^v^凡人為善，不自譽(yù)而人譽(yù)之；凡人為惡，不自毀而人毀之^v^的道理。作為一名實(shí)習(xí)生，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，會(huì)有埋怨，會(huì)有委屈。因?yàn)槲覀兛傉J(rèn)為只要自己以誠(chéng)待人、與人為善，公道就會(huì)自在人心，而不明白有時(shí)自己好心事辦得并不好，甚至是好心辦了壞事。之所以懂得這么多的道理，是因?yàn)楹偅呛側(cè)擞醚詡魃斫谈嬖V了我們。我們才讓自己更加的有信心，也堅(jiān)信我們可以為自己喜愛(ài)的工作而奮斗。
我熱愛(ài)自己現(xiàn)在從事的工作，因?yàn)槲以谶@份工作中找到了真正的自我，當(dāng)我滿頭白發(fā)卻依然站在酒店的廚房里為我的客人做美味可口的食物時(shí)，我會(huì)感到這是我們?nèi)松畲蟮臐M足。我始終以自己能夠終生去做一名專業(yè)的服務(wù)人員而驕傲，因?yàn)槲覀兠刻於荚趲椭鷦e人，而客人在我們這里得到的是驚喜，而我們也在客人的驚喜中找到了富有的人生。我們未必會(huì)有大筆的金錢，但是我們一定不會(huì)貧窮，因?yàn)槲覀兏挥兄腔邸⒏挥行畔ⅲ挥胸?zé)任感，富有助人的精神，富有忠誠(chéng)和信譽(yù)，當(dāng)然我們還有一個(gè)富有愛(ài)的家庭，所有的這些，才構(gòu)成了我們今天的生活。其實(shí)，富有的人生不難找，它就在我們?yōu)閯e人帶來(lái)的每一份驚喜當(dāng)中。
在5月17日，我很榮幸的代表酒店參加了，威海市20xx年“唐和唐”杯旅游職業(yè)技能大賽的雞尾酒調(diào)制比賽，并榮獲了第三名，為酒店?duì)幍昧藰s譽(yù)，我很開(kāi)心，我很自豪，參加了這次比賽讓我增長(zhǎng)了閱歷與見(jiàn)識(shí)，開(kāi)礦了眼界，讓我正真的體會(huì)到了“天外有天，人外有人”的道理，使我以后對(duì)自己的工作更有了信心。
實(shí)習(xí)是結(jié)束了，但無(wú)論是現(xiàn)在的實(shí)習(xí)，還是以后的工作，我們都會(huì)為自己曾經(jīng)是一名海悅?cè)硕湴粒覀兊木褚惨欢ㄏ窦t棉一樣綻放。我們也都將傾盡全力，去延續(xù)我們肩負(fù)的使命：以真誠(chéng)服務(wù)與我們的職業(yè)，我們的酒店，乃至整個(gè)旅游業(yè)。
感謝我的院校，感謝美麗的海悅建國(guó)酒店，也感謝在這里生活一年的城市威海，還有你們，我在威海結(jié)交的朋友們，你們，是有了你們，我才會(huì)做的更好。
美容院工作總結(jié) 美容業(yè)工作總結(jié)篇二
經(jīng)歷三個(gè)星期的生產(chǎn)實(shí)習(xí)終于結(jié)束了，在移動(dòng)公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽，大家對(duì)我也關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助;我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖說(shuō)工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能極大的促進(jìn)我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說(shuō)時(shí)間比較少，但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無(wú)法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很寶貴的。
這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn)，在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn)，將會(huì)使我受益匪淺。
我自己本身是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的，不擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道，在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi)，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過(guò)招呼后就不敢說(shuō)什么了。雖說(shuō)我是怕影響他們工作，也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流，但我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，面對(duì)沉默不語(yǔ)的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新的職工到來(lái)時(shí)很平常的，老師傅們也沒(méi)有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道，這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你，了解你，對(duì)你留下良好的印象。在后來(lái)的實(shí)習(xí)中我已開(kāi)始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動(dòng)。
在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流。在今后的社會(huì)工作中，工作不再是一個(gè)人所能完成的，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來(lái)實(shí)習(xí)的，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識(shí)的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實(shí)習(xí)中，在領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有分配任務(wù)的空暇里，我就常主動(dòng)詢問(wèn)周圍的工作人員有沒(méi)有需要幫忙的，有時(shí)候別人也不好意思麻煩我，我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂(lè)意與你交往了。
一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì)影響他人，甚至受老板批評(píng)責(zé)備，因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們?cè)趧傞_(kāi)始工作的時(shí)候一定要慎之又慎，對(duì)自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。在你對(duì)工作開(kāi)始了解并熟練后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果，但還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待，以免失誤。
就像我在工作的時(shí)候，也犯下了不少錯(cuò)誤，比如說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)交給我的文檔資料整理任務(wù)，我在最后忘記把碎紙機(jī)關(guān)掉就匆匆跑去匯報(bào)任務(wù)了，機(jī)器一直開(kāi)著影響了別人，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了我，我也為自己的錯(cuò)誤懊悔不已。還有一次我在做客戶滿意度回訪的調(diào)查時(shí)，原以為經(jīng)過(guò)前幾次電話回訪的經(jīng)歷，應(yīng)付這次工作應(yīng)該是小菜一碟，誰(shuí)知道第一個(gè)電話我就犯了重大錯(cuò)誤，我把客戶經(jīng)理的電話當(dāng)作客戶的號(hào)碼給撥了過(guò)去，我還信誓旦旦地說(shuō)：您好，這里是中國(guó)移動(dòng)定海分公司那人很驚訝的說(shuō)它也是移動(dòng)公司的，怎么客戶回訪
她了，我也感覺(jué)很奇怪，直到那位客戶經(jīng)理拿著手機(jī)從隔壁辦公室跑到我面前，我才發(fā)現(xiàn)自己犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤。還好這次只是打錯(cuò)了電話，要是經(jīng)常不注意自己的工作，可能會(huì)造成更嚴(yán)重的損失。
公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，尋找或是設(shè)計(jì)簡(jiǎn)捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時(shí)，自己也能夠?qū)W到更多的知識(shí)，掌握更多的技能。當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自己的工作，你將留下更多的時(shí)間去放松，去學(xué)習(xí)，去和別人打交道，這對(duì)你來(lái)說(shuō)是百利而無(wú)一害的。
我個(gè)人是一個(gè)比較喜歡創(chuàng)新的人，在工作的時(shí)候不喜歡單調(diào)、枯燥、機(jī)械的處理任務(wù)，因?yàn)楸緛?lái)這類任務(wù)的處理是有規(guī)律的，完全不需要重復(fù)地做，如果動(dòng)一動(dòng)腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過(guò)程和步驟，從而減少工作時(shí)間，提高工作效率。就比如我在實(shí)習(xí)的時(shí)候，一次要使用電子e管家來(lái)進(jìn)行郵箱賬號(hào)的激活，本來(lái)是項(xiàng)內(nèi)容重復(fù)的任務(wù)，就是登陸每個(gè)郵箱，編寫3條短信然后發(fā)送出去，通過(guò)使用來(lái)激活。剛開(kāi)始我采用的是單次發(fā)送的方式，即每個(gè)賬號(hào)分3次發(fā)送激活，可是這樣子大大影響了工作效率。在經(jīng)過(guò)一番探索后，我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法，對(duì)發(fā)送流程進(jìn)行了優(yōu)化，提高了工作效率。同時(shí)我也充分使用快捷健等操作來(lái)提高自己的工作效率，使工作進(jìn)程提高了近一倍。在最后，我選用了一種最快捷又最準(zhǔn)確的方法，順利地完成了任務(wù)。
美容院工作總結(jié) 美容業(yè)工作總結(jié)篇三
家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助工作匯報(bào)
為鞏固“普九”成果，使全體適齡兒童能受完九年義務(wù)教育。國(guó)家、省、市、縣都非常重視貧困生的資助工作，投入大量資金救助貧困學(xué)生。現(xiàn)就我校春季資助貧困學(xué)生工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
我們認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)文件精神，切實(shí)強(qiáng)化農(nóng)村義務(wù)教育階段家庭經(jīng)濟(jì)困難寄宿生生活補(bǔ)助費(fèi)專項(xiàng)資金管理，扎實(shí)推進(jìn)義務(wù)教育階段貧困家庭學(xué)生寄宿生生活費(fèi)發(fā)放的工作步伐，確保了政策的順利實(shí)施。實(shí)施貧困生生活補(bǔ)助是一項(xiàng)民心工程，陽(yáng)光工程，關(guān)系群眾的切身利益，涉及面廣，政策性強(qiáng)，為把好事辦實(shí)，實(shí)事辦好，我們是從以下幾方面來(lái)做的：
一、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)：
我們首先認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)上級(jí)文件精神，利用學(xué)期開(kāi)學(xué)初和召開(kāi)的家長(zhǎng)會(huì)及周會(huì)廣泛宣傳農(nóng)村義務(wù)教育“貧困寄宿生生活費(fèi)補(bǔ)助”政策和意義，做到家喻戶曉，深入人心。
二、嚴(yán)格操作程序
1、制定了“貧困寄宿生生活費(fèi)補(bǔ)助”實(shí)施制度。
2、組建了“貧困寄宿生生活費(fèi)補(bǔ)助”領(lǐng)導(dǎo)小組。
3、確定“貧困寄宿生生活費(fèi)補(bǔ)助”的范圍和對(duì)象。
“貧困寄宿生生活費(fèi)補(bǔ)助”的范圍為農(nóng)村義務(wù)教育階段家庭經(jīng)濟(jì)困難的貧困學(xué)生，并優(yōu)先考慮以下幾類：a、父母雙亡，無(wú)任何經(jīng)濟(jì)來(lái)源的(孤兒、含艾滋病孤兒); b、父母一方已亡，生活十分困難的;c、父母雙殘或單殘，造成家庭經(jīng)濟(jì)困難的;d、遭受重大自然災(zāi)害等突發(fā)事件，造成家庭經(jīng)濟(jì)困難的;e、家庭成員長(zhǎng)期患病或喪失勞動(dòng)力，造成家庭經(jīng)濟(jì)困難的。
學(xué)校結(jié)合實(shí)際情況，區(qū)別不同貧困程度，不搞平均分配，不優(yōu)親厚友，不搞輪流享受。
4、我校“貧困寄宿生生活費(fèi)補(bǔ)助”的運(yùn)行程序。
a、符合資助條件的學(xué)生，向?qū)W校提出申請(qǐng)，并出具村委會(huì)核實(shí)的材料;b、學(xué)校根據(jù)上級(jí)下達(dá)的貧困學(xué)生數(shù)和“貧困寄宿生生活費(fèi)補(bǔ)助”對(duì)象資助條件確定學(xué)生名單，并在校內(nèi)進(jìn)行公示，公示期不少于5天;c、公示無(wú)異后，學(xué)校組織受資助學(xué)生填寫《義務(wù)教育貧困學(xué)生申請(qǐng)表》，建立資助學(xué)生檔案，將受助學(xué)生名單及評(píng)審公示情況上報(bào)。
5、發(fā)放程序。
受助學(xué)生確定后，學(xué)校組織人員到信用社為每一名學(xué)生辦理一張存折，將資助金額打入學(xué)生信用賬號(hào)，存折發(fā)放到學(xué)生手中。
三、本學(xué)期貧困寄宿生生活補(bǔ)助費(fèi)發(fā)放情況如下：
20春上級(jí)下達(dá)我校貧困生指標(biāo)61人，我校評(píng)審確定符合條件的貧困生61人，共預(yù)計(jì)發(fā)放總金額6100元。
四、努力拓寬貧困生資助渠道
我校在認(rèn)真落實(shí)省、市、縣免費(fèi)發(fā)放教科書的基礎(chǔ)上，積極爭(zhēng)取社會(huì)各團(tuán)體對(duì)貧困學(xué)生予以救助。我校從年開(kāi)始通過(guò)多方聯(lián)系了上海普元信息公司為學(xué)校17名貧困生進(jìn)行資助，資助金額為學(xué)生每期伙食費(fèi)、教輔資料費(fèi)的80%，本期資助款18,元已匯到學(xué)校帳號(hào)上，學(xué)校4月28日將召開(kāi)助學(xué)金發(fā)放會(huì);我校還聯(lián)系到了澧水公司每期資助7名貧困生，每人每期600元;同時(shí)學(xué)校分別還利用“”“”助學(xué)日對(duì)貧困學(xué)生進(jìn)行多方救助。
五、工作中存在的問(wèn)題及有待改進(jìn)的方面
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，我校此項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題。
一是我校小學(xué)貧困學(xué)生較多，但由于補(bǔ)助名額有限，還有一部分貧困學(xué)生卻得不到補(bǔ)助。
二少數(shù)群眾見(jiàn)利相爭(zhēng)，給貧困學(xué)生評(píng)審認(rèn)定工作正常開(kāi)展帶來(lái)了一定的影響。
三是有些學(xué)生不在校寄宿，但是家庭經(jīng)濟(jì)確實(shí)困難卻不能享受補(bǔ)助。
美容院工作總結(jié) 美容業(yè)工作總結(jié)篇四
通過(guò)四年的學(xué)習(xí)和生活，并參加了多次社會(huì)實(shí)踐，我有健全的人生觀，正確的政治方向，有一定的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，有較強(qiáng)的動(dòng)手能力。
二、“老老實(shí)實(shí)為人，本本分做事”是一個(gè)立足社會(huì)的根本，也是我時(shí)刻銘記的一句話。擁有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守，能夠忠于自己的企業(yè)，將個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展緊密的結(jié)合。勇于創(chuàng)新，善于開(kāi)創(chuàng)，能承受較高的工作壓力;吃苦耐勞，注重合作，具有年輕人火一樣的工作熱情和活力。
成為一個(gè)有技術(shù)，會(huì)管理，善經(jīng)營(yíng)汽車人。將是我一直努力和奮斗的目標(biāo)。當(dāng)然在這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的社會(huì)中我不一定是最好的，但我一定會(huì)努力的擠身于這一優(yōu)秀的行列之中。在中國(guó)的汽車業(yè)中實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值。
我叫×××，在×××工作，現(xiàn)任×××職務(wù)。一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下，通過(guò)自己的不懈努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)自我鑒定如下：
1、思想政治方面：思想積極進(jìn)步，政治覺(jué)悟較高，始終保持黨員的先進(jìn)性和純潔性，敢于同各種反動(dòng)思想作斗爭(zhēng)。解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，能夠辯證、理性地看待事物和問(wèn)題，大事大非面前始終保持清醒的頭腦。熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共-產(chǎn)-黨的領(lǐng)導(dǎo)，積極響應(yīng)黨的號(hào)召，對(duì)黨的事業(yè)充滿信心。
2、學(xué)習(xí)方面：堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加所在單位和支部組織的各種學(xué)習(xí)，又廣泛地開(kāi)展自學(xué)。學(xué)習(xí)內(nèi)容除政治理論知道和黨的各項(xiàng)方針、政策外，還涉及歷史、經(jīng)濟(jì)、科技、計(jì)算機(jī)以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。學(xué)習(xí)既講究方式方法，又注重實(shí)際效果。
3、工作方面：服從安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干，講求實(shí)效。凡事積極主動(dòng)，迎難而上，爭(zhēng)當(dāng)排頭兵，不怕苦，不怕累。
4、生活方面：勤儉節(jié)約，愛(ài)護(hù)公物，講究衛(wèi)生，熱愛(ài)勞動(dòng)，嚴(yán)于律己，誠(chéng)實(shí)守信，淡泊名利，助人為樂(lè)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，談吐得體，舉止大方，注意保持形象。
但是本人也還存在一些缺點(diǎn)和不足，主要是學(xué)習(xí)不夠深入，政治敏銳性不夠強(qiáng)，工作方式方法欠妥，文字功底不夠扎實(shí)，有待在今后的工作中進(jìn)一步完善和提高。
美容院工作總結(jié) 美容業(yè)工作總結(jié)篇五
新的一年即將開(kāi)始，我將在飯店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動(dòng)配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺(tái)接待。爭(zhēng)取在集團(tuán)這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上取得更好的發(fā)展，為集團(tuán)的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自我的綿薄之力。
第一在過(guò)去的一年當(dāng)中很多事情都是需要一個(gè)過(guò)程，我相信工作當(dāng)中必須會(huì)有很多很多的問(wèn)題在等著我，我首選要研究的就是在工作中的那種態(tài)度，我調(diào)整自我的心態(tài)，做好前臺(tái)工作，在日常的接待中我用心，禮貌的接待每以為顧客，當(dāng)然這些都是需要時(shí)間，可是我相信自我必須能夠做好，前臺(tái)接待工作必須要做到位，我明白做一名優(yōu)秀的前臺(tái)接待就必須要對(duì)工作負(fù)責(zé)，抱著進(jìn)取的心態(tài)，一步步的完成好，接待也是其中之一，我相信這些都是能夠慢慢爭(zhēng)取的，當(dāng)然在工作生活當(dāng)中。第二就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各種前臺(tái)工作技能，禮儀禮節(jié)是一個(gè)重點(diǎn)，對(duì)于這一點(diǎn)我是十分的重視的，自身的禮儀禮節(jié)都是十分有必要做好的一點(diǎn)，在生活當(dāng)中也會(huì)有更多的事情在等著我們，我進(jìn)取的學(xué)習(xí)前臺(tái)工作，對(duì)于自我沒(méi)有接觸到的我總是會(huì)很用心的去學(xué)習(xí)。
做一名前臺(tái)工作人員，酒店一切自然都需要掌握，我明白這些都是能夠做到更好的，沒(méi)有什么事情是不能改變的，當(dāng)然在工作當(dāng)中要做到熟悉酒店的一切，僅有把方方面面都熟悉到位了，才能讓自我更好的為顧客服務(wù)，作為一名前臺(tái)工作人員我渴望有更多的經(jīng)驗(yàn)，一年來(lái)的工作讓我慢慢的接觸到了很多，讓我也明白了自我應(yīng)當(dāng)怎樣去這些事情，當(dāng)然在往后的生活工作當(dāng)中這些都是必須要完善的，不管什么工作經(jīng)驗(yàn)必須是慢慢的積累，我必須會(huì)繼續(xù)積累到更多的經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成工作好習(xí)慣，都說(shuō)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜃屪晕以诠ぷ鳟?dāng)中更加順利，這是有道理的在，經(jīng)過(guò)了這一年的前臺(tái)工作，我也有了一顆克服苦難的心態(tài)。
作為前臺(tái)我覺(jué)得自我在工作時(shí)間安排上頭，有一點(diǎn)不足，工作當(dāng)中時(shí)間觀念是十分清晰地，我們必須要做好這些，我明白很多事情都是一步步積積累起來(lái)的，工作也是這般，我會(huì)糾正自我在工作當(dāng)中欠缺時(shí)間觀念的毛病，繼續(xù)為xx酒店努力工作。
美容院工作總結(jié) 美容業(yè)工作總結(jié)篇六
入餐廳企業(yè)，從一個(gè)最底層的員工做起，接受辛苦勞累的挑戰(zhàn)，一天工作七八個(gè)小事，沒(méi)有坐的份只能站著，飯店頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)。學(xué)習(xí)忍耐，學(xué)習(xí)堅(jiān)持。這是我第一份工作，從來(lái)沒(méi)有做過(guò)暑期工的我就這樣在短短的兩個(gè)多月時(shí)間里成長(zhǎng)起來(lái)。
每一個(gè)崗位都有一門學(xué)問(wèn)，需要學(xué)習(xí)的東西都很多。剛進(jìn)入真功夫，對(duì)服務(wù)行業(yè)所要注意索要做的事情一無(wú)所知，由一位訓(xùn)練員組長(zhǎng)帶領(lǐng)著熟悉大堂各個(gè)區(qū)域及各項(xiàng)工作的操作，就連最基本的打掃都很講究步驟方法。掃地拖地、洗刮玻璃是這樣，清潔臺(tái)面、配制清潔消毒水更是如此。
面對(duì)顧客，微笑服務(wù)，耐心忍受。當(dāng)顧客推開(kāi)餐廳的門走進(jìn)來(lái)，首先要對(duì)他們^v^歡迎歡送^v^，如果發(fā)現(xiàn)他們帶著較多東西而不方便拿餐的時(shí)候，我們就要幫忙拿餐到用餐的位置上。在高峰期時(shí)，就要注意邊吃邊回收，就是說(shuō)顧客用餐后還要坐著休息一下的時(shí)候，我們就要把那些餐具收走，這樣子可以方便顧客之間交流，也可以增加餐廳餐具的周轉(zhuǎn)率和桌位的周轉(zhuǎn)率等，由此也可以防止突然一大群顧客離開(kāi)而造成大堂的盤到處^v^開(kāi)花^v^。對(duì)于顧客用餐時(shí)的要求，比如顧客需要辣椒醬、白開(kāi)水、紙巾、多一副筷子湯匙等。如果看到有帶著小孩子來(lái)用餐的顧客，還要主動(dòng)點(diǎn)幫忙搬來(lái)一張bb凳，方便顧客更好地用餐。如果有顧客發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有異物，或溫度不夠等都要妥善處理，有異物的就要幫他換一份并把原來(lái)那份當(dāng)著顧客的面直接丟棄，然后向經(jīng)理回報(bào)一下。溫度不夠的就可以幫顧客加熱。處理好了才能讓顧客的用餐過(guò)程愉快，這可以更好地促進(jìn)餐廳的營(yíng)運(yùn)。所以，我們是一定不能對(duì)顧客生氣的，即使有委屈也不能沖顧客發(fā)火，實(shí)習(xí)總結(jié)《飯店頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)》。顧客用餐愉快，那我們員工在工作過(guò)程中也會(huì)少掉許多不必要的麻煩。顧客用餐滿意，員工工作輕松愉快就是最理想的理想。
在不斷地工作中積累經(jīng)驗(yàn)，熟手后便能較容易地處理好與顧客之間的摩擦。在過(guò)完一定的崗位鑒定表之后，對(duì)真功夫的管理文化業(yè)有了一定的接觸，也用上載課堂學(xué)到的管理技巧，和身邊的同事相處融洽，熟悉了大堂的服務(wù)，便要到柜臺(tái)去學(xué)習(xí)。由于對(duì)菜單的不夠熟悉，在做輔助員過(guò)程中吃了不少苦頭。手腳不麻利，打翻產(chǎn)品，心里緊張，害怕出錯(cuò)卻越多錯(cuò)。當(dāng)遇到問(wèn)題的時(shí)候就會(huì)想要去逃避，就不敢向前了。所以克服內(nèi)心的恐懼，邁出自信這一步很重要。
做好輔助已是不易，要想去把收銀做好就更不容易了。做輔助的時(shí)候要記住顧客點(diǎn)的餐和外加的一些要求，還要不落單，要按輔助五步曲這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)操作。當(dāng)顧客是選擇外帶時(shí)就要幫助收銀員寫單;當(dāng)婦科較多時(shí)要招呼顧客排隊(duì)點(diǎn)餐拿餐;當(dāng)顧客來(lái)到柜臺(tái)前尋求其他幫助時(shí)，如牙簽、紙巾等也要同時(shí)招呼好;當(dāng)某些產(chǎn)品需要等候的時(shí)候，自己心里要清楚，也要時(shí)刻注意提醒告知收銀員。總之，輔助員要耳聽(tīng)八方，手快過(guò)腦子反應(yīng)。學(xué)習(xí)收銀時(shí)，很緊張很害怕。剛開(kāi)始覺(jué)得那臺(tái)機(jī)器好難懂，好難搞定。當(dāng)顧客前來(lái)點(diǎn)餐時(shí)，我的心一下子就慌了，手也亂了，說(shuō)話都顯得有些結(jié)巴，腦子也不會(huì)轉(zhuǎn)彎。待完全熟悉掌握了收銀機(jī)的按鍵操作后，也對(duì)收銀七步曲熟悉后，也就不再害怕地站在收銀臺(tái)旁坐收銀員了。面對(duì)顧客的要求自己也能很好地處理了。
再過(guò)完訓(xùn)練五步曲，我就被升為訓(xùn)練員，角色有所改變。我的職責(zé)更多地是去訓(xùn)練新員工，所以要學(xué)習(xí)的掌握的東西就更多了。需要在下班后留在餐廳做好訓(xùn)練員該做的作業(yè)，遇到不懂的就問(wèn)訓(xùn)練經(jīng)理，或請(qǐng)教其他資歷較深的組長(zhǎng)或行政助理等，他們都是我的老師。
美容院工作總結(jié) 美容業(yè)工作總結(jié)篇七
美容師月工作總結(jié)就是那三大條“過(guò)去的成績(jī)，現(xiàn)在的問(wèn)題，以后的工作計(jì)劃和目標(biāo)”，具體寫作中應(yīng)該要注意以下幾點(diǎn)：
這一年上級(jí)交代的工作的完成情況，可以根據(jù)類別寫，比如去斑除皺的任務(wù)，纖體健身的任務(wù)，香熏的任務(wù)，新娘化妝的任務(wù)等等之類。
和美容設(shè)備的保養(yǎng)情況。比如帶學(xué)生，新近流行趨勢(shì)的應(yīng)用，時(shí)尚搭配的應(yīng)用等等，及一些不正確美容方法的糾正研究等。
如你是領(lǐng)導(dǎo)，要寫出管理情況，你是普通員工，要寫出遵守行政規(guī)定的情況。可能的話寫出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的建議和意見(jiàn)。
6月份，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是展現(xiàn)全新自己的一個(gè)月。在美容師工作中，我發(fā)覺(jué)自己對(duì)顧客的了解還不夠透徹，對(duì)于客戶的需求方面，比較難猜透。不過(guò)，我知道問(wèn)題的源頭是因?yàn)榻哟目蛻暨€不夠多，經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我比較會(huì)把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去找資深人士幫忙解答，來(lái)提升自身的能力。對(duì)于美容師工作，存在一些不足之處就是，對(duì)工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口，專業(yè)美容知識(shí)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實(shí)操手法也要加強(qiáng)。本月的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯(cuò)，收獲很多。我會(huì)爭(zhēng)取在下個(gè)月的工作完成指標(biāo)中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。
這個(gè)月在工作過(guò)程中，有遇到一些專業(yè)的美容知識(shí)需尋求幫助的，還有就是不擅長(zhǎng)向顧客銷售產(chǎn)品。下個(gè)月需要改進(jìn)這幾天方面：豐富專業(yè)的美容知識(shí)，以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品，提升自己的美容手法實(shí)操技巧。
美容院工作總結(jié) 美容業(yè)工作總結(jié)篇八
20xx年xx月xx日至20xx年x月xx日，我被安排到了北京xx飯店實(shí)習(xí)，這是本次培訓(xùn)第三階段的內(nèi)容，同時(shí)也是我們培訓(xùn)學(xué)員最期待的一個(gè)學(xué)習(xí)內(nèi)容———與企業(yè)對(duì)接，參與企業(yè)實(shí)踐。
北京xx飯店是家五星級(jí)飯店，始建于1985年，由香港著名實(shí)業(yè)家包玉剛先生捐建而成。作為國(guó)家與愛(ài)國(guó)港商合作的結(jié)晶，一直備受世人所矚目，^v^同志親自提寫店名，親自出席飯店的開(kāi)業(yè)典禮；黨和^v^還多次蒞臨xx飯店指導(dǎo)工作，這至今都是xx人引以為自豪的殊榮。由于飯店成立早，規(guī)模比較小，硬件條件也有限，該店的客房只有258間，餐廳面積也比較小，與飯店業(yè)后來(lái)的新起之秀相比，劣勢(shì)較多，但這些絲毫沒(méi)有影響到xx飯店前進(jìn)的步伐。該飯店立足自身，通過(guò)創(chuàng)辦綠色酒店，提倡人性化細(xì)微的服務(wù)，在以成本控制為核心的基礎(chǔ)上，使管理水準(zhǔn)有一個(gè)新的提高，經(jīng)營(yíng)理念有質(zhì)的飛躍，同時(shí)提高了酒店的公眾形象和知名度，標(biāo)志著飯店的檔次和品位，在競(jìng)爭(zhēng)如云的北京飯店業(yè)占有一席之地。我們感到xx設(shè)施確實(shí)雖然很陳舊，但xx人卻努力在有限的資源中創(chuàng)造出無(wú)限的價(jià)值。
這次實(shí)習(xí)我們小組七名老師都被分配到了客務(wù)部，客務(wù)部是xx飯店最大的部門，包括前廳服務(wù)與管理及客房服務(wù)與管理兩大塊。在實(shí)習(xí)中，我們主要熟悉了客房衛(wèi)生管理、客房設(shè)備用品管理、棉織品及洗衣房管理等內(nèi)容，并親身參與實(shí)踐—做房，這讓我們了解到客房工作的繁雜。在客房實(shí)習(xí)期間，我不僅加深了理論知識(shí)，還學(xué)會(huì)了怎樣把床鋪得又快又好，怎樣有條不紊地把整個(gè)房間打掃干凈，強(qiáng)化了實(shí)踐能力；不但掌握了客房服務(wù)技能，對(duì)客服務(wù)程序，且更能近距離地接近客人，了解客人的生活習(xí)慣，體現(xiàn)“貼心服務(wù)、細(xì)心服務(wù)、用心服務(wù)”在酒店的重要性。以前總以為在客房工作無(wú)非就是鋪鋪床、打掃一下衛(wèi)生而已，教給學(xué)生的也只是一些表面知識(shí)，當(dāng)我親身去體驗(yàn)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不是我想象中那樣簡(jiǎn)單，體會(huì)到作為客房部員工的辛苦，明白了無(wú)論工作是難是易，都要認(rèn)真、細(xì)心去做每一個(gè)細(xì)節(jié)。因?yàn)椋灰眯模鸵欢〞?huì)有收獲。
下面是我實(shí)習(xí)階段的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
現(xiàn)在大酒店都認(rèn)識(shí)到，只有深挖細(xì)節(jié)服務(wù)，才能培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶，培養(yǎng)客源市場(chǎng)。服務(wù)體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，細(xì)節(jié)出口碑，細(xì)節(jié)出真情，細(xì)節(jié)出效益，細(xì)節(jié)是酒店制勝的法寶。細(xì)微服務(wù)使服務(wù)更加完美，更具有親情。如xx飯店在餐飲部、客務(wù)部就分別有精細(xì)服務(wù)流程，要求員工樹立 “賓客至上，服務(wù)第一”的意識(shí)，牢記“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”觀念，對(duì)客服務(wù)中使用熱情、親切、悅耳、優(yōu)美的語(yǔ)言，提供細(xì)致、規(guī)范、快捷的服務(wù)。該酒店深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié)，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，樹立 “用心做事，真情服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為親人，把客人當(dāng)家人，突出個(gè)性化和細(xì)微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。
酒店服務(wù)工作繁瑣，員工面對(duì)面地對(duì)客服務(wù)，具有很強(qiáng)的直接性，在心理上要承受較大壓力。而且酒店工作比較枯燥，又苦又累，導(dǎo)致人員流動(dòng)性大。因此，酒店文化必須體現(xiàn)出以人為本的思想，起到重視人、滿足人、鼓舞人的作用，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，充分體現(xiàn)出大家庭的溫暖，從而增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，為企業(yè)的發(fā)展壯大積聚力量。如xx飯店的人性化管理，他們認(rèn)為一個(gè)部門管理得好不好，不是罰出來(lái)的，是關(guān)心愛(ài)護(hù)出來(lái)的，這點(diǎn)給我們實(shí)習(xí)老師留下深刻印象。因此xx給員工的待遇在五星級(jí)酒店中只能算是中等，但員工很穩(wěn)定，留得住，主要是他們認(rèn)可xx的企業(yè)文化。
我在向酒店人力資源部了解情況時(shí)，他們表示，專業(yè)背景并不是首選標(biāo)準(zhǔn)。酒店工作分工細(xì)致，不同崗位，對(duì)員工素質(zhì)有不同要求。中高級(jí)的經(jīng)理類職位，一般對(duì)學(xué)歷有一定要求。但對(duì)一般員工是否專業(yè)出身并不非常看重，職業(yè)技能的掌握他們認(rèn)為在實(shí)習(xí)生培訓(xùn)中他們可以教會(huì)。從飯店的崗位操作標(biāo)準(zhǔn)中可詳細(xì)了解到每一個(gè)崗位，一般都有以下幾項(xiàng)要求：有良好的職業(yè)道德，有良好的敬業(yè)精神和吃苦耐勞精神，有團(tuán)隊(duì)精神；有一定的理解能力，能看懂崗位的操作標(biāo)準(zhǔn)，能正確操作，對(duì)專業(yè)知識(shí)要求不高。
作為專業(yè)課教師，我們平時(shí)片面重視專業(yè)理論知識(shí)的傳授和職業(yè)技能的培養(yǎng)，對(duì)學(xué)生的專業(yè)職業(yè)道德教育比較忽視。以后應(yīng)注重在傳授文化知識(shí)和專業(yè)技能的同時(shí)，針對(duì)專業(yè)的特點(diǎn)、學(xué)生畢業(yè)后上崗的需要，培養(yǎng)其相關(guān)的職業(yè)道德觀念、職業(yè)道德責(zé)任、職業(yè)道德紀(jì)律等，把課堂作為培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)道德的主要渠道之一，使職業(yè)道德在潛移默化中滲透到學(xué)生的思想意識(shí)中去。其次是加強(qiáng)形體訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生良好的氣質(zhì)。還要努力提高學(xué)生的英語(yǔ)水平，特別是口語(yǔ)表達(dá)能力。
最后，感謝xx飯店給我們提供了這么寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝酒店管理人員給我們方方面面提供的幫助，在此祝愿xx飯店能夠越辦越好。
美容院工作總結(jié) 美容業(yè)工作總結(jié)篇九
在20xx年3月，我在鐵道大廈進(jìn)行了為期一年的實(shí)習(xí)，畢竟這次實(shí)習(xí)是我第一次踏入社會(huì)，應(yīng)對(duì)貴族華麗大堂，整潔有序的工作，明白應(yīng)對(duì)我的會(huì)是什么樣的挑戰(zhàn)
記得我們?cè)谵k公室經(jīng)過(guò)三天的短期培訓(xùn)后，基本上掌握了酒店的基本概況和應(yīng)知應(yīng)會(huì)的資料，然后就把我們分配到各個(gè)崗位，我則被分到了獨(dú)一廚，待熟悉了本部門的概況后就跟著師傅開(kāi)始學(xué)習(xí)了，以前在學(xué)校學(xué)過(guò)的書本上的一些理論知識(shí)就要真正運(yùn)用到實(shí)際中去了，但是我相信，只要認(rèn)真去對(duì)待，就會(huì)有意想不到的收獲！
我第一次做客情就是婚宴，當(dāng)時(shí)真的很膽小，不敢去詢問(wèn)客人的要求，之后師傅和主管說(shuō)了，必須要放開(kāi)自己心中的“怕”，主動(dòng)去做，最重要的一點(diǎn)就是“勤”！要勤快，腦子動(dòng)得快一點(diǎn)也就能夠了，到之后每次一有客人來(lái)吃飯，我都會(huì)主動(dòng)迎上去，熱情。周到地去服務(wù)，用最真誠(chéng)的微笑去迎接客人，使我自己更加充滿了信心！也許在酒店實(shí)習(xí)不免會(huì)遇到這樣那樣的麻煩，什么樣的客人都會(huì)遇到，關(guān)鍵是要看自己怎樣去對(duì)待了，我想只要用一顆真誠(chéng)。上進(jìn)的心，無(wú)論遇到什么樣的坎坷，我都會(huì)踏過(guò)去的！
還記得酒店組織了一次“自己在工作中的不足與如何改正”的主題演講，一向以來(lái)我都不敢去表達(dá)自己心中的感受，以前簡(jiǎn)單的一次自我介紹都不敢表達(dá)，之后在大家的鼓勵(lì)下我進(jìn)行了演講，當(dāng)時(shí)演講時(shí)的我真的很緊張，但當(dāng)我看到同學(xué)們?yōu)槲液艉凹佑蜁r(shí)，我鼓足了勇氣將演講進(jìn)行到最后！那時(shí)的我已經(jīng)不在乎結(jié)果了，因?yàn)槟且豢涛腋杏X(jué)我戰(zhàn)勝了我自己，最后跨出了第一步，那是一個(gè)屬于我自己的舞臺(tái)，不管以后遇到什么樣的困難，我都不會(huì)害怕了，因?yàn)槲蚁嘈盼易约海?/p>
在獨(dú)一廚的這一年，人的接觸面也廣了，從一生下來(lái)認(rèn)識(shí)到自己的父母，上了學(xué)，認(rèn)識(shí)老師。同學(xué)，而此刻的我到了鐵道大廈又認(rèn)識(shí)了同事。領(lǐng)導(dǎo)以及所熟悉的客人等，隨著更深地接觸，覺(jué)得陌生人比認(rèn)識(shí)的人還要多，所以說(shuō)不和陌生人打交道是不可能的，人在這個(gè)世界上就生活在一個(gè)人際關(guān)系圈里。所以我也逐漸認(rèn)識(shí)到了，要想在酒店干得好，有幾點(diǎn)是務(wù)必要有的：一是素質(zhì)要好，有必須的文化基礎(chǔ)，也要有必須的工作經(jīng)驗(yàn)，工作認(rèn)真，一絲不茍。二是勤奮，有條理，頭腦清醒。三是要有必須的管理潛力。四是要能干，深受到領(lǐng)導(dǎo)以及客人的喜愛(ài)。如果真的能做到以上幾點(diǎn)，我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級(jí)管理者了，還有人生存于社會(huì)上，也不能太過(guò)于表現(xiàn)自己。其實(shí)，只要用一顆熾熱。真誠(chéng)的心去對(duì)待你身邊的每一個(gè)人或是每一件事，那就能夠問(wèn)心無(wú)愧了。
酒店里要學(xué)到的東西很多，比如說(shuō)餐桌上的禮儀，和客人打交道，還有就是做為三星級(jí)的服務(wù)員該怎樣應(yīng)對(duì)客人的不同要求。在中餐廳，接觸這方面的知識(shí)相對(duì)于其他部門而言還是比較多的。當(dāng)我們?nèi)プ鲆蛔揽颓椋粗腿巳胱恍┛吞自挘鸵恍┚淳品矫娴模紩?huì)學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn)，還有一些比較重要的就是人與人之間的交往，就是所謂的“為人處世”，要懂得尊重人。剛來(lái)到酒店，接觸到最多的就是班級(jí)里的同學(xué)，再之后就是劉主管，有一本書叫做《不要只做我告訴你的事，請(qǐng)做需要做的事》，它在某種程度上給出了答案：能滿足領(lǐng)導(dǎo)終極期望的人常常會(huì)有更好的職業(yè)發(fā)展前景。此刻內(nèi)向性格的人比較多，而工作中的關(guān)注點(diǎn)絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導(dǎo)交給他們做的任何事情，其實(shí)在酒店待了這么長(zhǎng)時(shí)間，我覺(jué)得不僅僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事，還就應(yīng)用心地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問(wèn)題，這樣不僅僅解決了領(lǐng)導(dǎo)想到的問(wèn)題，而且還主動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)想好答案或解決方案，所以說(shuō)，要想真正的在社會(huì)上立足就要懂得學(xué)會(huì)用心主動(dòng)。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，看著那些被動(dòng)的人被領(lǐng)導(dǎo)看不起，就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動(dòng)的一些活動(dòng)，除了用心地響應(yīng)和號(hào)召之外，更重要的就是結(jié)合于實(shí)踐，立刻實(shí)施起來(lái)，而有些人吩咐干什么就干什么，
一點(diǎn)主見(jiàn)意識(shí)都沒(méi)有，這樣的人就永遠(yuǎn)得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視，而且也沒(méi)有多大的出息。當(dāng)出現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí)，你自己若要有很好的意見(jiàn)就能夠主動(dòng)提出來(lái)，不要放在心里而不說(shuō)，那樣就是不懂得好好把握機(jī)會(huì)，從而自己就會(huì)處于很渺小的地位。還有做事也要講究個(gè)度，就像在酒店里，在每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或是同事面前話也不能太多，那樣也會(huì)貶低自己的身價(jià)，凡事裝個(gè)心眼，做人也許就是這樣吧，也算是磨練自己。
美容院工作總結(jié) 美容業(yè)工作總結(jié)篇十
資助經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生的實(shí)施方案設(shè)計(jì)
一、普通高校、中等職業(yè)學(xué)校、普通高中家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助工作的主要目標(biāo)、基本原則
1、主要目標(biāo)：
健全家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助體系，提高家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助水平，加大財(cái)政投入，落實(shí)和完善各項(xiàng)助學(xué)政策，從制度上基本解決家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的就學(xué)問(wèn)題。
2、基本原則：建立健全家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助政策體系，實(shí)行“加大財(cái)政投入、經(jīng)費(fèi)合理分擔(dān)、政策導(dǎo)向明確、多元混合資助、各方責(zé)任清晰”的原則。
二、主要內(nèi)容
（一）高校學(xué)生資助政策。
1、國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金。國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金由^v^出資設(shè)立，用于獎(jiǎng)勵(lì)普通本科高校和高等職業(yè)學(xué)校全日制本專科（含第二學(xué)士學(xué)位）在校生中特別優(yōu)秀的學(xué)生，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為每生每年xxxx元。獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生名額由省財(cái)政廳、省教育廳根據(jù)財(cái)政部、教育部確定的總?cè)藬?shù)確定。
2、國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金。國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金由中央與省共同設(shè)立，用于獎(jiǎng)勵(lì)資助普通本科高校和高等職業(yè)學(xué)校全日制本專科在校生（含第二學(xué)士學(xué)位）中品學(xué)兼優(yōu)的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，資助面平均約占高校在校生的3%左右，資助標(biāo)準(zhǔn)為每生每年xxxx元。
3、高校國(guó)家助學(xué)金。中央和省共同設(shè)立國(guó)家助學(xué)金，用于資助普通本科高校和高等職業(yè)學(xué)校全日制本專科在校生（含第二學(xué)士學(xué)位）中家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生。資助面約占全省普通本科高校和高等職業(yè)學(xué)校在校生總數(shù)的20%。平均資助標(biāo)準(zhǔn)為每生每年xxxx元，學(xué)校可分為二至三檔。
4、資金分擔(dān)。國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金和國(guó)家助學(xué)金所需資金由中央和地方按6:4比例分擔(dān)。地方分擔(dān)的基本原則是：根據(jù)財(cái)政供給渠道實(shí)行分級(jí)分擔(dān)，即省級(jí)財(cái)政供給的學(xué)校由省級(jí)財(cái)政分擔(dān)、市級(jí)財(cái)政供給的學(xué)校由市級(jí)財(cái)政分擔(dān)。
（二）中職學(xué)校學(xué)生資助制度。
1、中職學(xué)校國(guó)家助學(xué)金。中央與省共同設(shè)立國(guó)家助學(xué)金，用于資助中等職業(yè)學(xué)校全日制正式學(xué)籍涉農(nóng)專業(yè)學(xué)生和非涉農(nóng)專業(yè)家庭經(jīng)濟(jì)困難在校學(xué)生，每人每年xx元，家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生比例按在校生的15%確定。
為切實(shí)減輕貧困地區(qū)中職學(xué)校學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，根據(jù)《中國(guó)農(nóng)村扶貧開(kāi)發(fā)綱要（xx-）》有關(guān)精神，我省大別山區(qū)連片特困地區(qū)中等職業(yè)學(xué)校農(nóng)村學(xué)生（不含縣城）全部納入享受助學(xué)金范圍。
2.中職學(xué)校免學(xué)費(fèi)補(bǔ)助。對(duì)在職業(yè)教育行政管理部門依法批準(zhǔn)的公辦中等職業(yè)學(xué)校全日制正式學(xué)籍一、二、三年級(jí)在校生中所有農(nóng)村（含縣鎮(zhèn)）學(xué)生、城市涉農(nóng)專業(yè)學(xué)生和家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生免除學(xué)費(fèi)（藝術(shù)類相關(guān)表演專業(yè)學(xué)生除外）。其中，涉農(nóng)專業(yè)為xx年教育部發(fā)布的《中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)目錄》規(guī)定的農(nóng)林牧漁類所有32個(gè)專業(yè)，以及輕紡食品類的糧油飼料加工技術(shù)、糧油儲(chǔ)運(yùn)與檢驗(yàn)技術(shù)專業(yè)和醫(yī)藥衛(wèi)生類的農(nóng)村醫(yī)學(xué)等3個(gè)專業(yè)。城市家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生按在校城市學(xué)生的10%確定。
公辦學(xué)校因免學(xué)費(fèi)導(dǎo)致學(xué)校收入減少的.部分，由財(cái)政按照享受免學(xué)費(fèi)政策學(xué)生人數(shù)和免學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)給予學(xué)校全額補(bǔ)助。
對(duì)在教育行政管理部門依法批準(zhǔn)、符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的民辦中職學(xué)校就讀的一、二、三年級(jí)符合免學(xué)費(fèi)政策條件的學(xué)生，按照當(dāng)?shù)赝愋屯瑢I(yè)公辦中等職業(yè)學(xué)校免除學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助。民辦中職學(xué)校經(jīng)批準(zhǔn)的學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高于補(bǔ)助的部分，學(xué)校可以按規(guī)定繼續(xù)向?qū)W生收取。
（三）按時(shí)足額規(guī)范發(fā)放。
高校學(xué)生國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家助學(xué)金應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定發(fā)放，采取銀行卡形式逐月發(fā)放。中職學(xué)校國(guó)家助學(xué)金通過(guò)專用銀行卡按月發(fā)放。各公辦中等職業(yè)學(xué)校對(duì)于符合國(guó)家免學(xué)費(fèi)政策條件的農(nóng)村（含縣鎮(zhèn)）學(xué)生和城市涉農(nóng)專業(yè)學(xué)生，入學(xué)時(shí)應(yīng)直接免收其學(xué)費(fèi)，不得采取“先收后退”方式。民辦中職學(xué)校免學(xué)費(fèi)補(bǔ)助資金要及時(shí)發(fā)放給符合免學(xué)費(fèi)政策條件的學(xué)生。普通高中國(guó)家助學(xué)金通過(guò)銀行卡按學(xué)期發(fā)放，不得發(fā)放現(xiàn)金，不得將國(guó)家助學(xué)金打入飯卡或校園卡，更不得以實(shí)物或服務(wù)形式抵頂或扣減國(guó)家助學(xué)金。
(四) 加強(qiáng)中等職業(yè)學(xué)校和普通高中學(xué)校管理，做好基礎(chǔ)工作。
各地教育行政管理部門、人力資源社會(huì)保障部門要對(duì)中等職業(yè)學(xué)校辦學(xué)資質(zhì)進(jìn)行全面清查，尤其要加強(qiáng)對(duì)民辦中等職業(yè)學(xué)校辦學(xué)資質(zhì)的核查，并定期公布有資質(zhì)中等職業(yè)學(xué)校名單。同時(shí)，要利用全國(guó)中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生信息管理系統(tǒng)和全國(guó)學(xué)生資助管理信息系統(tǒng)中職資助子系統(tǒng)，做好學(xué)籍管理、電子注冊(cè)和資助對(duì)象的認(rèn)定工作，保證學(xué)生基本信息的完整和準(zhǔn)確。
各普通高中學(xué)校要利用全國(guó)中小學(xué)生學(xué)籍管理信息系統(tǒng)及全國(guó)學(xué)生資助管理信息系統(tǒng)中職資助子系統(tǒng)，加強(qiáng)學(xué)籍管理，建立健全普通高中家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助信息庫(kù)，并與中職學(xué)校受助學(xué)生名單比對(duì)，避免重復(fù)注冊(cè)申請(qǐng)資助資金，確保學(xué)生資助信息真實(shí)、可靠。
（五）加大宣傳力度。
各縣（區(qū)）、各有關(guān)部門和各學(xué)校要制訂宣傳方案，廣泛利用各種媒介、采取多種形式，向全社會(huì)進(jìn)行廣泛宣傳，使這項(xiàng)惠民政策家喻戶曉、深入人心。要充分發(fā)揮新聞媒體的重要作用，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和監(jiān)督，努力營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。教育、人力資源社會(huì)保障部門要認(rèn)真組織各學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行政策宣傳，使廣大學(xué)生及其家長(zhǎng)及時(shí)知曉受助的權(quán)利。要及時(shí)總結(jié)推廣各地、各學(xué)校資助工作的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，推動(dòng)資助政策全面貫徹和落實(shí)。
四、資助工作責(zé)任與分工
1、教育行政部門負(fù)責(zé)本系統(tǒng)內(nèi)各公辦（民辦）高校、中等職業(yè)、普通高中學(xué)校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助工作，指導(dǎo)和督促學(xué)校完善資助工作申報(bào)、審核、認(rèn)定以及資助資金的發(fā)放工作。
2、人力資源和社會(huì)保障部門負(fù)責(zé)本系統(tǒng)內(nèi)有關(guān)學(xué)校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助工作，指導(dǎo)和督促學(xué)校完善資助工作申報(bào)、審核、認(rèn)定以及資助資金的發(fā)放工作。
3、財(cái)政部門積極支持教育、人力資源和社會(huì)保障部門做好高職院校、中職學(xué)校學(xué)生資助工作的資金預(yù)算編制、資金安排等工作，及時(shí)撥付資助經(jīng)費(fèi)。
4、教育、人力資源和社會(huì)保障部門要加強(qiáng)資助工作的分口統(tǒng)計(jì)工作，強(qiáng)化與省級(jí)對(duì)口行政部門的聯(lián)系，健全高校、中職、普高資助工作的信息溝通渠道。
五、監(jiān)督檢查
各有關(guān)部門要各司其職、各負(fù)其責(zé)，加強(qiáng)對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助經(jīng)費(fèi)安排使用、貧困學(xué)生認(rèn)定、學(xué)校收費(fèi)等情況的監(jiān)督檢查，切實(shí)提高資金使用的安全性、規(guī)范性和有效性，并將進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。教育、財(cái)政、人力資源和社會(huì)保障部門要設(shè)立舉報(bào)投訴電話，長(zhǎng)期受理群眾的舉報(bào)投訴，廣泛接受人民群眾的監(jiān)督。對(duì)虛報(bào)學(xué)生人數(shù)，騙取國(guó)家專項(xiàng)資金等違規(guī)行為，要按照《財(cái)政違法行為處罰處分條例》（^v^令第427號(hào)）等有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，并追究相關(guān)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
各類獎(jiǎng)助學(xué)金實(shí)行專款專用、專賬核算，并接受審計(jì)、^v^門的檢查和社會(huì)的監(jiān)督。對(duì)弄虛作假、套取財(cái)政專項(xiàng)資金或擠占、挪用、延壓發(fā)放國(guó)家助學(xué)金的行為，以及不能按時(shí)、足額發(fā)放學(xué)生資助資金的地方和學(xué)校，將追究直接責(zé)任人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
六、附 則
本辦法由市教育局、市財(cái)政局負(fù)責(zé)解釋。
美容院工作總結(jié) 美容業(yè)工作總結(jié)篇十一
家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助工作自查報(bào)告
根據(jù)《縣教體局關(guān)于做好全省基礎(chǔ)教育家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助工作專項(xiàng)檢查迎檢工作的通知》精神，我校對(duì)2014年秋季—2014年秋季基礎(chǔ)教育學(xué)生資助工作落實(shí)情況進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
自2014年秋季以來(lái)，我校先后為1207名貧困學(xué)生提供了食宿資助，共發(fā)放貧困寄宿生生活補(bǔ)助費(fèi)768850元。我校認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)文件精神，切實(shí)強(qiáng)化農(nóng)村義務(wù)教育階段家庭經(jīng)濟(jì)困難寄宿生生活補(bǔ)助費(fèi)專項(xiàng)資金管理，扎實(shí)推進(jìn)義務(wù)教育階段貧困家庭學(xué)生寄宿生生活費(fèi)發(fā)放的工作步伐，確保了政策的順利實(shí)施。實(shí)施貧困生生活補(bǔ)助和免費(fèi)使用教科書工作是一項(xiàng)民心工程，陽(yáng)光工程，關(guān)系群眾的切身利益，涉及面廣，政策性強(qiáng)，為把好事辦實(shí)，實(shí)事辦好，我們從以下幾方面做起：
一、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)：
我們首先認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)上級(jí)文件精神，利用學(xué)期開(kāi)學(xué)初和召開(kāi)的家長(zhǎng)會(huì)及晨會(huì)廣泛宣傳農(nóng)村義務(wù)教育“貧困寄宿生生活費(fèi)補(bǔ)助”和免費(fèi)教科書的政策和意義，做到家喻戶曉，深入人心。
二、嚴(yán)格操作程序
1、制定了“貧困寄宿生生活費(fèi)補(bǔ)助”實(shí)施制度。
2、組建了“貧困寄宿生生活費(fèi)補(bǔ)助”領(lǐng)導(dǎo)小組。
3、確定“貧困寄宿生生活費(fèi)補(bǔ)助”的范圍和對(duì)象。
“貧困寄宿生生活費(fèi)補(bǔ)助”的范圍為農(nóng)村義務(wù)教育階段家庭經(jīng)濟(jì)困難的貧困學(xué)生，并優(yōu)先考慮以下幾類：a、父母雙亡，無(wú)任何經(jīng)濟(jì)來(lái)源的(孤
兒、含艾滋病孤兒); b、父母一方已亡，生活十分困難的;c、父母雙殘或單殘，造成家庭經(jīng)濟(jì)困難的;d、遭受重大自然災(zāi)害等突發(fā)事件，造成家庭經(jīng)濟(jì)困難的;e、家庭成員長(zhǎng)期患病或喪失勞動(dòng)力，造成家庭經(jīng)濟(jì)困難的。
我校結(jié)合實(shí)際情況，區(qū)別不同貧困程度，每學(xué)期界定一次，不搞平均分配，不能優(yōu)親厚友，不搞輪流享受。
4、我校“貧困寄宿生生活費(fèi)補(bǔ)助”的運(yùn)行程序。
a、符合資助條件的學(xué)生，向?qū)W校提出申請(qǐng)，并出具村委會(huì)核實(shí)的材料;b、學(xué)校根據(jù)上級(jí)下達(dá)的貧困學(xué)生數(shù)和“貧困寄宿生生活費(fèi)補(bǔ)助”對(duì)象資助條件確定學(xué)生名單，并在校內(nèi)進(jìn)行公示，公示期不少于5天;c、公示無(wú)異后，學(xué)校組織受資助學(xué)生填寫《義務(wù)教育貧困學(xué)生申請(qǐng)表》，建立資助學(xué)生檔案，將受助學(xué)生名單及評(píng)審公示情況上報(bào)。
5、發(fā)放程序。
受助學(xué)生確定后，待補(bǔ)助寄宿生生活費(fèi)撥付到校后，制定發(fā)放花名冊(cè)，將補(bǔ)助金一次發(fā)放到學(xué)生個(gè)人，受助學(xué)生和家長(zhǎng)在發(fā)放花名冊(cè)上簽名。
三、各學(xué)期貧困寄宿生生活補(bǔ)助費(fèi)發(fā)放情況如下：
2014年秋上級(jí)下達(dá)我校貧困生指標(biāo)285人，我校評(píng)審確定符合條件的貧困生285人，每人及時(shí)足額發(fā)放貧困生活補(bǔ)助費(fèi)(六年級(jí)81人，每生500元，七年級(jí)204人，每生750元)，共計(jì)發(fā)放總金額193500元。
2014年秋上級(jí)下達(dá)我校貧困生指標(biāo)290人，我校評(píng)審確定符合條件的貧困生290人，每人及時(shí)足額發(fā)放貧困生活補(bǔ)助費(fèi)500元，共計(jì)發(fā)放總金額145000元。
2014年秋上級(jí)下達(dá)我校貧困生指標(biāo)291人，我校評(píng)審確定符合條件的
貧困生291人，每人及時(shí)足額發(fā)放貧困生活補(bǔ)助費(fèi)600元，共計(jì)發(fā)放總金額174600元。
2014年秋上級(jí)下達(dá)我校貧困生指標(biāo)341人，我校評(píng)審確定符合條件的貧困生341人，每人及時(shí)足額發(fā)放貧困生活補(bǔ)助費(fèi)750元，共計(jì)發(fā)放總金額元。
四、工作中存在的問(wèn)題及有待改進(jìn)的方面
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，我校此項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題。
一是我校貧困學(xué)生較多，但由于補(bǔ)助名額有限，還有一部分貧困學(xué)生卻得不到補(bǔ)助。
二少數(shù)群眾見(jiàn)利相爭(zhēng)，給貧困學(xué)生評(píng)審認(rèn)定工作正常開(kāi)展帶來(lái)了一定的影響。
三是有些學(xué)生不在校寄宿，但是家庭經(jīng)濟(jì)確實(shí)困難卻不能享受補(bǔ)助。 四是“兩免”和“一補(bǔ)”政策的宣傳力度“家喻戶曉”還不夠，要做到“人人皆知”，努力形成全社會(huì)都關(guān)心支持局面。
美容院工作總結(jié) 美容業(yè)工作總結(jié)篇十二
中職學(xué)生學(xué)期個(gè)人總結(jié)
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間又快到這個(gè)學(xué)期的最后階段了。回顧一下過(guò)去，剛來(lái)到佛山大學(xué)報(bào)到的那一天還歷歷在目，怪不得人們常說(shuō)日月如梳!總結(jié)一下這個(gè)學(xué)期的各方面情況，大概可以歸納以下幾個(gè)要點(diǎn)。
一、在學(xué)習(xí)上，比起第一學(xué)期有了很大的進(jìn)步，各次測(cè)驗(yàn)的成績(jī)也明顯比以前有所提高。上個(gè)學(xué)期由于是剛來(lái)到嶄新的大學(xué)校園，對(duì)這里的情況很不熟悉，特別是這里的上課時(shí)間，每節(jié)課是五十分鐘，挺不習(xí)慣，經(jīng)常坐不住，弄到每節(jié)課的最后幾分鐘都不自覺(jué)地分神，浪費(fèi)了不少時(shí)間。經(jīng)過(guò)上個(gè)學(xué)期的適應(yīng)，這個(gè)學(xué)期基本上都可以習(xí)慣了這個(gè)學(xué)習(xí)時(shí)間制度，保證每堂課都認(rèn)真聽(tīng)好聽(tīng)足。還有在閱讀課外書的數(shù)量上有了大大的增多，不但堅(jiān)持每個(gè)星期看至少兩本專業(yè)書以上，還堅(jiān)持每次看完之后就寫下讀后感，將重要的知識(shí)點(diǎn)記下來(lái)，使自己以后有時(shí)間就經(jīng)常打開(kāi)來(lái)看看。在做作業(yè)上，我每次都是自己的作業(yè)就自己做，不抄襲不作弊，至于寫論文的作業(yè)就借助課外資料，希望以此可以提高自己的寫作能力。在課余時(shí)間，我還充分利用學(xué)校的圖書館資源，抓緊時(shí)間閱讀各方面的書本知識(shí)，以求提高自己的知識(shí)面，拓寬自己思考問(wèn)題的角度，從而多方面的考慮問(wèn)題，避免片面看問(wèn)題，養(yǎng)成不好的思考習(xí)慣。還有要說(shuō)的一點(diǎn)就是選修課，這個(gè)學(xué)期我選修了房地產(chǎn)管理這門課程，這門課程屬于經(jīng)濟(jì)管理系的內(nèi)容，但由于我對(duì)這方面的興趣比較濃，因此就報(bào)了來(lái)讀。通過(guò)這個(gè)選修課，我大概了解到我國(guó)目前房地產(chǎn)的形勢(shì)和基本的房地產(chǎn)知識(shí)，有一個(gè)比較概括的認(rèn)識(shí)。我想這對(duì)我以后出來(lái)工作是有一定幫助的，畢竟在現(xiàn)代這個(gè)社會(huì)，掌握一定的經(jīng)濟(jì)知識(shí)是很必要的，房地產(chǎn)所介紹推銷技巧，對(duì)于各個(gè)行業(yè)都是有用的。即使我以后不從事這個(gè)行業(yè)，我相信我都可以從這里得到一定的啟發(fā)，起碼在如何與人打交道上能夠有個(gè)了解。在學(xué)習(xí)上，我認(rèn)為還有一樣?xùn)|西是非常重要的，那就是學(xué)習(xí)態(tài)度!我以前對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度不是很端正，常常都是“得過(guò)扯過(guò)”，不過(guò)現(xiàn)在好多了，我開(kāi)始養(yǎng)成一種謙虛、勤問(wèn)的學(xué)習(xí)態(tài)度。因?yàn)槲抑缹W(xué)習(xí)上的東西來(lái)不了弄虛作假，是不懂就不懂，絕不能不懂裝懂!要想在學(xué)問(wèn)上有所成就，古今中外所有的成功例子都證明了只要保持這兩種學(xué)習(xí)態(tài)度才行。所以，我一有問(wèn)題就問(wèn)同學(xué)和老師，直到弄懂為止。即使是朋友我也是這樣，因?yàn)榭追蜃诱f(shuō)過(guò)“三人行，必有我?guī)煛保蚁氲览砭驮谶@里。
二、在生活上，我基本上都可以和同學(xué)們友好相處，和睦共處，互幫互愛(ài)，自己的事情自己做，形成獨(dú)立自理自立的良好品德。 宿舍是一個(gè)大集體，八個(gè)人生活在同一個(gè)空間里面，但是各自的生活習(xí)性都不相，這就需要大家互相理解和遷就，只有這樣才能和好相處，為我們的學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和休息環(huán)境。這個(gè)方面我們宿舍就做得比較好。我初中就已經(jīng)到外面讀書，因此很早就過(guò)著一種集體生活，所以我比較會(huì)理解別人，當(dāng)然，我們宿舍的融洽和諧關(guān)系還很大歸屬于我們每一個(gè)宿友。可是最我我覺(jué)得自豪的是，進(jìn)大學(xué)以來(lái)，我從來(lái)沒(méi)有一次光顧洗衣部，即使是在寒冷的冬天，我也堅(jiān)持自己洗衣服，不給自己偷懶的機(jī)會(huì)。因?yàn)槲抑蓝栊赃@樣?xùn)|西是培養(yǎng)出來(lái)的，只要不給它一次機(jī)會(huì)，它就永遠(yuǎn)沒(méi)有可能成為現(xiàn)實(shí)中的東西了。還有的是，我在生活中，始終保持干凈的作風(fēng)，做到勤清潔，勤洗手，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
三、在娛樂(lè)上，我覺(jué)得我收獲最大就是學(xué)會(huì)了游泳，其次就是在娛樂(lè)的基礎(chǔ)上增強(qiáng)了體質(zhì)。這個(gè)學(xué)期學(xué)校規(guī)定要進(jìn)行游泳考試，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)大挑戰(zhàn)。因?yàn)槲覐男〉酱蠖疾粫?huì)游泳的，所以我打從心里覺(jué)得害怕和擔(dān)心。不過(guò)經(jīng)過(guò)老師的悉心教導(dǎo)和我自己的勤奮鍛煉，我終于成功通過(guò)了這次考試。其次，我們每天下午都有很多體育活動(dòng)，其中有跑步、打籃球、踢足球、打羽毛球等等，我就約幾個(gè)朋友一起去跑跑步，雖然運(yùn)動(dòng)量不是很大，但也是鍛煉身體的一種好方法，更是一種娛樂(lè)方式!現(xiàn)在我覺(jué)得我的身體素質(zhì)已經(jīng)增強(qiáng)了很多，不再象以前那樣經(jīng)常覺(jué)得很累，我想這是我在娛樂(lè)上的又一重大收獲。
縱上所述，雖然我在這個(gè)學(xué)期有了一定的進(jìn)步，可是我仍然存在不少缺點(diǎn)，還有很多需要改進(jìn)的問(wèn)題。例如，我在這個(gè)學(xué)期請(qǐng)假比較多，有些時(shí)候交作業(yè)不是很按時(shí)，利用星期六和星期日的時(shí)間不是很合理。人們常說(shuō)，大學(xué)的生活是異常輕松和自由的，我也覺(jué)得的確是這樣。但時(shí)間總是寶貴的，我不想成為虛度光陰的人，不想自己在老的時(shí)候后悔自己這樣浪費(fèi)時(shí)間。為了改正我以上不珍惜時(shí)間的缺點(diǎn)，我決定給自己制定以下一些措施，以便更好的督促自己。具體包括這幾點(diǎn)：
(1) 不是特別重要的事情允許自己請(qǐng)假，而且一個(gè)學(xué)期的請(qǐng)假節(jié)數(shù)不超過(guò)5節(jié);
(2) 星期六和星期日盡量多到圖書館去看書，還要多到一些城市去看看，增長(zhǎng)自己的見(jiàn)聞;
(3) 在老師布置作業(yè)五天內(nèi)必須完成，當(dāng)然論文除外了;
(4) 每天晚上不能超過(guò)十二點(diǎn)睡覺(jué)，要保證充足的精力上第二天的課，防止出現(xiàn)上課時(shí)打磕睡的情況;
總之，我要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，不能再浪費(fèi)一分一秒，特別是在星期天的時(shí)間里，要及時(shí)總結(jié)歸納一周里學(xué)的東西，作好筆記。針對(duì)自己的專業(yè)，多到圖書館看專業(yè)書和案例，拓寬自己的知識(shí)面和增加看問(wèn)題的深度，同時(shí)還要多跟任課老師溝通，不懂就問(wèn)，戒除害羞的習(xí)慣。大學(xué)生活是很寶貴的，我不愿意平平淡淡地過(guò)這幾年，我要好好珍惜這難得的讀書機(jī)會(huì)，努力讀書，為自己的大學(xué)生活增添豐富美麗的色彩。
美容院工作總結(jié) 美容業(yè)工作總結(jié)篇十三
一、關(guān)于高校資助工作總體情況
建立家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助體系，是^v^、^v^作出的重大決策，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要舉措，對(duì)于促進(jìn)教育公平和社會(huì)公正具有重大意義。我省對(duì)這項(xiàng)工作高度重視，作為教育系統(tǒng)的一項(xiàng)中心工作，與有關(guān)部門密切協(xié)作，精心組織，狠抓落實(shí)，確保資助政策落到實(shí)處，全力保障不讓一個(gè)學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難而輟學(xué)。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，把學(xué)生資助工作作為一項(xiàng)中心工作抓緊抓好
一是省委、省政府高度重視，部門協(xié)同配合，形成工作合力。省委、省政府歷來(lái)對(duì)貧困學(xué)生資助高度重視，特別是新資助政策體系實(shí)行以后，多次召開(kāi)專門會(huì)議對(duì)資助工作進(jìn)行安排部署，強(qiáng)調(diào)要將資助工作作為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的民生工程來(lái)抓，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家資助相關(guān)政策規(guī)定，以高度的責(zé)任感和使命感確保這一惠民工程得以順利實(shí)施，并相繼制定出臺(tái)了一系列資助政策和措施。在省委、省政府的支持下，我廳與中國(guó)開(kāi)發(fā)銀行山西省分行、人民銀行太原中心支行、省財(cái)政廳、省銀監(jiān)會(huì)等部門緊密配合，積極推進(jìn)國(guó)家助學(xué)貸款等各項(xiàng)資助工作。各高等學(xué)校也精心組織，扎實(shí)工作，在困難多任務(wù)重時(shí)間短的情況下做了大量基礎(chǔ)性工作，形成了工作合力，有效保證了每一個(gè)家庭困難學(xué)生都能按時(shí)入學(xué)。
二是建立健全機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格管理規(guī)程，深入細(xì)致地做好資助工作。為切實(shí)做好學(xué)生資助工作，省教育廳成立了省學(xué)生助學(xué)貸款管理中心，專門負(fù)責(zé)全省學(xué)生助學(xué)工作。各高校和各市教育行政部門也都建立健全學(xué)生資助工作機(jī)構(gòu)。各高校普遍成立了由校領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，相關(guān)部門參加的校級(jí)國(guó)家助學(xué)貸款工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并組建了由校領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)的學(xué)生資助管理機(jī)構(gòu)，按照一定比例在現(xiàn)有編制內(nèi)調(diào)劑配備專職工作人員，安排了所需的辦公場(chǎng)所和工作經(jīng)費(fèi)。各市教育行政部門也成立了本市學(xué)生資助管理機(jī)構(gòu)，為其配足了人員、提供了辦公場(chǎng)所，在全省逐步形成了省、市和高校三級(jí)較為完備的工作格局，為困難學(xué)生資助工作順利實(shí)施提供了可靠的組織保障。在工作實(shí)施過(guò)程中，各級(jí)學(xué)生資助管理機(jī)構(gòu)深入透徹學(xué)習(xí)新政策新辦法，并從實(shí)際出發(fā)，研究制定了本校、本地與國(guó)家資助政策相配套的制度，嚴(yán)格各項(xiàng)工作管理規(guī)程，努力把各項(xiàng)工作做深做細(xì)。
三是加強(qiáng)制度建設(shè)，確保資助工作制度化、規(guī)范化。資助工作涉及面廣，關(guān)系到學(xué)生的根本利益。為確保資助工作公平、公正，根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策，結(jié)合我省實(shí)際，我們先后出臺(tái)了《山西省國(guó)家助學(xué)貸款工作實(shí)施辦法》、《山西省生源地國(guó)家助學(xué)貸款管理試行辦法》、《山西省普通本科高校、高等職業(yè)學(xué)校國(guó)家助學(xué)金管理實(shí)施意見(jiàn)》、《山西省普通本科高校、高等職業(yè)學(xué)校國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金管理實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于認(rèn)真做好高等學(xué)校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定工作的實(shí)施意見(jiàn)》等一系列資助工作的實(shí)施辦法，對(duì)各項(xiàng)資助的政策措施、資金來(lái)源、管理辦法等做了明確規(guī)定，保證了資助工作的有序開(kāi)展。
(二)精心組織，狠抓落實(shí)，建立和逐步完善家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助體系
經(jīng)過(guò)近幾年的努力，我省普通高校已初步形成了以國(guó)家助學(xué)貸款為主體，與國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家助學(xué)金、勤工助學(xué)、特殊困難補(bǔ)助、學(xué)費(fèi)減免有機(jī)結(jié)合的高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助政策體系，同時(shí)各高校還普遍開(kāi)通了“綠色通道”，確保家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生都能夠順利入學(xué)。
二是積極做好國(guó)家獎(jiǎng)、助學(xué)金評(píng)定發(fā)放工作。國(guó)家獎(jiǎng)、助學(xué)金制度實(shí)施后，省政府很重視，每年都及時(shí)將省級(jí)配套資金及時(shí)足額撥付到位。為確保公平，認(rèn)真開(kāi)展了國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)審工作。我們根據(jù)我省普通本科高校、高等職業(yè)學(xué)校的數(shù)量、類別、辦學(xué)層次、辦學(xué)質(zhì)量等實(shí)際情況對(duì)國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金和國(guó)家助學(xué)金的名額進(jìn)行了分配，并對(duì)各高校評(píng)審過(guò)程中的推薦、選舉、審核、認(rèn)定、公示、資金發(fā)放等環(huán)節(jié)進(jìn)行了更加明確和細(xì)致的規(guī)定，確保評(píng)審結(jié)果真實(shí)、可靠。2014-，我省獲國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金學(xué)生共846人，發(fā)放金額共計(jì)677萬(wàn)元，全部為中央資金。獲勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金學(xué)生共13689人，發(fā)放金額共計(jì)6787萬(wàn)元，其中：中央資金4256萬(wàn)元，省級(jí)資金萬(wàn)元，市級(jí)資金萬(wàn)元。 普通本科高校、高等職業(yè)學(xué)校國(guó)家助學(xué)金受助學(xué)生98390人，發(fā)放金額共計(jì)萬(wàn)元，其中：中央資金12508萬(wàn)元，省級(jí)資金萬(wàn)元，市級(jí)資金萬(wàn)元
2014-20，我省獲國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金學(xué)生共836人，發(fā)放金額共計(jì)669萬(wàn)元，全部為中央資金。獲勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金學(xué)生共14534人，發(fā)放金額共計(jì)7267萬(wàn)元，其中：中央資金萬(wàn)元，省級(jí)資金萬(wàn)元，市級(jí)資金萬(wàn)元。普通本科高校、高等職業(yè)學(xué)校國(guó)家助學(xué)金受助學(xué)生106800人，發(fā)放金額共計(jì)21360萬(wàn)元，其中：中央資金13540萬(wàn)元，省級(jí)資金7372萬(wàn)元，市級(jí)資金448萬(wàn)元。
三是積極開(kāi)展學(xué)校資助工作。各高校在認(rèn)真落實(shí)國(guó)家政策做好貧困生資助工作的同時(shí)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以新資助政策體系為基礎(chǔ)，結(jié)合學(xué)校自身情況積極探索資助工作的新思路、新方法，在實(shí)際工作中進(jìn)一步創(chuàng)新了資助方法和機(jī)制。除了將國(guó)家的專項(xiàng)資金用于資助體系中相應(yīng)的資助項(xiàng)目外，學(xué)校通過(guò)自籌資金、積極爭(zhēng)取企業(yè)資助等方式多渠道籌措資金，設(shè)立資助項(xiàng)目，并建立了相應(yīng)的規(guī)章制度。近幾年，我省高校每年校內(nèi)用于學(xué)生資助的資金達(dá)4000多萬(wàn)元。此外，學(xué)校還通過(guò)提供勤工助學(xué)崗位、減免學(xué)雜費(fèi)等多種途徑，為困難學(xué)生減輕求學(xué)壓力，同時(shí)也培養(yǎng)了他們自力更生、自強(qiáng)不息的優(yōu)秀人格。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全省高校每年減免學(xué)生學(xué)雜費(fèi)約1050萬(wàn)，受益學(xué)生7000多人。僅山西大學(xué)、太原理工大學(xué)、中北大學(xué)、山西財(cái)經(jīng)大學(xué)、太原科技大學(xué)等5所高校近兩年來(lái)就合計(jì)減免學(xué)生學(xué)雜費(fèi)470余萬(wàn)元。
四是建立“綠色通道”保障學(xué)生入學(xué)無(wú)憂。為使經(jīng)濟(jì)困難的新生不會(huì)因交不起學(xué)費(fèi)而無(wú)法入學(xué)，我省所有高校均在新生入學(xué)時(shí)，對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)確實(shí)困難的新生開(kāi)通“綠色通道”，暫免收其學(xué)費(fèi)，確保其順利報(bào)到注冊(cè)、入學(xué)，入學(xué)之后再根據(jù)具體的家庭經(jīng)濟(jì)狀況，分別采取相應(yīng)的措施予以資助。各高校不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，逐步完善“綠色通道”實(shí)施辦法，細(xì)化操作程序，做到責(zé)任落實(shí)到人、落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，確保“綠色通道”暢通無(wú)阻，使得近年來(lái)沒(méi)有一個(gè)學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難而入不了學(xué)。自2014年以來(lái)，全省高校約有14000名學(xué)生通過(guò)“綠色通道”順利入學(xué)。
二、關(guān)于開(kāi)展生源地信用助學(xué)貸款工作情況
為全面貫徹《財(cái)政部 教育部 銀監(jiān)會(huì)關(guān)于大力開(kāi)展生源地信用助學(xué)貸款的通知》(財(cái)教[2014]196號(hào))的文件精神，進(jìn)一步完善助學(xué)貸款政策，省財(cái)政廳、省教育廳、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行山西省分行決定在繼續(xù)實(shí)施高校國(guó)家助學(xué)貸款的同時(shí)，2014年在我省逐步開(kāi)展生源地信用助學(xué)貸款工作。為穩(wěn)妥起見(jiàn)，我們首先在太原市清徐縣、大同市渾源縣、朔州市朔城區(qū)、忻州市神池縣、陽(yáng)泉市平定縣、呂梁市中陽(yáng)縣、晉中市榆次區(qū)、臨汾市曲沃縣、運(yùn)城市臨猗縣、長(zhǎng)治市黎城縣和晉城市高平市等11個(gè)縣(市、區(qū))進(jìn)行生源地信用助學(xué)貸款試點(diǎn)工作。
參照財(cái)政部、教育部和國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行2014年在江蘇、湖北、**、陜西、甘肅5省市開(kāi)展生源地信用助學(xué)貸款試點(diǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)，我們?cè)?014年出臺(tái)了《山西省教育廳 山西省財(cái)政廳 國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行山西省分行關(guān)于大力開(kāi)展生源地信用助學(xué)貸款的通知》(晉教財(cái)[2014]137號(hào))。 該文件對(duì)我省生源地信用助學(xué)貸款工作的組織管理、貸款政策、工作安排進(jìn)行了規(guī)定和要求。同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了《教育部 財(cái)政部關(guān)于要求縣級(jí)教育行政部門成立學(xué)生資助管理中心的緊急通知》(教財(cái)[2014]14號(hào))和 《財(cái)政部 教育部 銀監(jiān)會(huì)關(guān)于大力開(kāi)展生源地信用助學(xué)貸款的通知》(財(cái)教[2014]196號(hào))兩份文件。
為切實(shí)做好生源地信用助學(xué)貸款試點(diǎn)工作，省教育廳和國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行山西省分行在2014年8月召開(kāi)多次會(huì)議研究協(xié)商，安排部署試點(diǎn)縣(市、區(qū))的工作任務(wù)，并組織進(jìn)行了試點(diǎn)縣(市、區(qū))上報(bào)有關(guān)生源地信用助學(xué)貸款信息的“基層金融業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”培訓(xùn)工作。
8月中旬至9月中旬，省資助中心會(huì)同省開(kāi)行客戶三處相關(guān)工作人員赴9個(gè)試點(diǎn)縣(市、區(qū))進(jìn)行工作座談和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，發(fā)放生源地信用助學(xué)貸款借款合同兩千多份，并與當(dāng)?shù)乜h(市、區(qū))政府和教育局以及代理結(jié)算行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了座談，保障了我省生源地助學(xué)貸款試點(diǎn)工作順利開(kāi)展。
考慮到我省各試點(diǎn)縣(市、區(qū))實(shí)際情況及各試點(diǎn)縣(市、區(qū))資助中心的建議，2014年生源地助學(xué)貸款分兩批發(fā)放。第一批于11月13日發(fā)放，第二批于11月27日發(fā)放。11個(gè)試點(diǎn)縣(市、區(qū))的7個(gè)試點(diǎn)縣(市、區(qū))大同市渾源縣、忻州市神池縣、陽(yáng)泉市平定縣、晉中市榆次區(qū)、運(yùn)城市臨猗縣、長(zhǎng)治市黎城縣和晉城市高平市兩批共計(jì)發(fā)放貸款萬(wàn)元，共有457名家庭經(jīng)濟(jì)貧困生享受到了生源地助學(xué)貸款。其他4個(gè)試點(diǎn)縣(市、區(qū))由于種.種原因沒(méi)有發(fā)放貸款。
經(jīng)過(guò)各方共同努力，我省去年試點(diǎn)工作進(jìn)展還比較順利。多數(shù)試點(diǎn)縣(市、區(qū))教育局和縣學(xué)生資助管理中心積極配合開(kāi)展工作，確保了試點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。雖然我省去年各試點(diǎn)貸款額度不多，但取得了良好的社會(huì)效果，受到了試點(diǎn)縣(市、區(qū))學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)有關(guān)方面的普遍歡迎，為今年全面開(kāi)展生源地信用助學(xué)貸款工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
今年5月，教育部、財(cái)政部、銀監(jiān)會(huì)、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行在安徽省合肥市聯(lián)合召開(kāi)了2014年全國(guó)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助工作會(huì)議，明確提出要大力推進(jìn)生源地信用助學(xué)貸款工作，進(jìn)一步擴(kuò)大生源地信用助學(xué)貸款覆蓋范圍。我省對(duì)這次會(huì)議高度重視，積極落實(shí)會(huì)議精神，召集有關(guān)單位召開(kāi)會(huì)議研究制定落實(shí)2014年生源地信用助學(xué)貸款的工作方案，決定2014年在去年試點(diǎn)縣的基礎(chǔ)上全面開(kāi)展生源地信用助學(xué)貸款工作。
教育部把山西省列為今年全國(guó)生源地信用助學(xué)貸款工作重點(diǎn)推進(jìn)的六個(gè)省份之一，教育部資助中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我省今年全面開(kāi)展生源地信用助學(xué)貸款工作非常關(guān)注，精心指導(dǎo)。
按照馬主任的指導(dǎo)意見(jiàn)，省教育廳提出今年生源地信用助學(xué)貸款要做到七個(gè)到位，即：思想到位，宣傳到位，縣機(jī)構(gòu)到位，摸底到位，貸款到位，督查到位，獎(jiǎng)懲到位。這一段時(shí)間以來(lái)，我們主要做了以下工作：
1、召開(kāi)了山西省全面開(kāi)展生源地信用助學(xué)貸款工作會(huì)議
2、組織119個(gè)縣(市、區(qū))進(jìn)行上報(bào)生源地信用助學(xué)貸款信息的“基層金融業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”的培訓(xùn)
3、出臺(tái)了《關(guān)于全面推動(dòng)開(kāi)展生源地信用助學(xué)貸款工作的意見(jiàn)》
4、召開(kāi)具體工作會(huì)議促進(jìn)落實(shí)
5、加強(qiáng)督查和批評(píng)通報(bào)。
三、關(guān)于資助政策宣傳工作情況
新資助政策體系的實(shí)行是促進(jìn)教育公開(kāi)和社會(huì)公正的有效舉措，涉及到廣大學(xué)生的切身利益。為了使所有的學(xué)生家長(zhǎng)都能夠了解和熟悉國(guó)家的這一惠民政策，我省下大力氣加強(qiáng)資助政策宣傳工作，努力使各項(xiàng)資助政策具體內(nèi)容深入人心、家喻戶曉，確保所有考生不要因家庭經(jīng)濟(jì)困難而輟學(xué)。
美容院工作總結(jié) 美容業(yè)工作總結(jié)篇十四
前臺(tái)是一個(gè)美容院給人的第一印象，是美容院服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于每一位來(lái)訪客人來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們美容院的第一步，所以前臺(tái)工作是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了美容院的形象。同時(shí)，美容院對(duì)來(lái)訪客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照美容院的要求為每一位來(lái)訪客人打電話核對(duì)樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來(lái)訪客人辦理臨時(shí)訪客證。來(lái)訪的客人參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。最近美容院組織英語(yǔ)培訓(xùn)，我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的為自己充電，以適應(yīng)美容院的快速發(fā)展。
要保持好美容院的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來(lái)訪客人有種賞心悅目的感覺(jué)。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果美容院有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為美容院的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為美容院效命。平時(shí)積極參加美容院組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解美容院的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
做前臺(tái)工作也快一年了，工作范圍較小；工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊；有時(shí)候解決問(wèn)題還有所欠缺，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為美容院做的多些。
在20xx年的后半年里我要不斷提高自身形象，做好20xx半年工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧；巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。也可以上像xxx的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。
(3)加強(qiáng)與美容院各部門的溝通。了解美容院的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要的回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為美容院作宣傳。
雖然前臺(tái)的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!
美容院工作總結(jié) 美容業(yè)工作總結(jié)篇十五
多年來(lái)，我校始終把學(xué)生資助工作作為學(xué)校的重要工作來(lái)抓，堅(jiān)持以“不讓一位學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難而影響學(xué)習(xí)”為目標(biāo)，健全完善了以國(guó)家助學(xué)貸款為主的“貸、獎(jiǎng)、助、補(bǔ)、減”資助育人工作體系。
一、基本情況
(一)暢通“綠色通道”
每年新生開(kāi)學(xué)學(xué)校都開(kāi)通“綠色通道”，確保每一位家庭經(jīng)濟(jì)困難新生順利報(bào)到。為讓新生了解國(guó)家及學(xué)校的資助政策，及時(shí)解決貧困家庭新生的經(jīng)濟(jì)困難，學(xué)校在迎新現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了家庭經(jīng)濟(jì)困難新生咨詢處，并懸掛橫幅和宣傳標(biāo)語(yǔ)。對(duì)汶川地震受災(zāi)學(xué)生、云南地震和南方洪澇災(zāi)害受災(zāi)家庭經(jīng)濟(jì)困難新生、孤兒、殘疾學(xué)生，學(xué)校將特別關(guān)注，并根據(jù)實(shí)際困難情況，及時(shí)給予500—1000元不等的臨時(shí)困難補(bǔ)助。
(二)科學(xué)認(rèn)定家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生
困難學(xué)生的準(zhǔn)確認(rèn)定是資助工作有效開(kāi)展的基礎(chǔ)，也是最難把握的工作環(huán)節(jié)。每年十月份學(xué)校對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生進(jìn)行審定，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。通過(guò)連續(xù)多年的調(diào)查和掌握的實(shí)際情況來(lái)看，一般情況下，我校特別困難學(xué)生約占在校生(本文指在校全日制本專科學(xué)生)數(shù)的8%;比較困難學(xué)生約占在校生數(shù)的8%;一般困難學(xué)生約占在校生數(shù)的16%。困難學(xué)生總計(jì)約占在校生數(shù)的32%。
(三)全力做好國(guó)家助學(xué)貸款
國(guó)家助學(xué)貸款是解決家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生交學(xué)費(fèi)的主要途徑。學(xué)校目前開(kāi)辦的是與國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行合作的生源地信用助學(xué)貸款，審核通過(guò)的學(xué)生到縣區(qū)教育局辦理貸款，新生可以拿著錄取通知書直接辦理。另外，與山東省農(nóng)信社合作的國(guó)家助學(xué)貸款已停止辦理，已簽訂合同的學(xué)生，明年將辦理結(jié)束。貸款學(xué)生數(shù)占在校生數(shù)的10%以上。
(四)公平、公正評(píng)審獎(jiǎng)助學(xué)金
目前，我校設(shè)立的獎(jiǎng)助學(xué)金主要有國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金和省政府獎(jiǎng)學(xué)金、學(xué)校優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金、社會(huì)獎(jiǎng)助學(xué)金三種形式。國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金每生每年8000元，省政府獎(jiǎng)學(xué)金每生每年6000元，國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金每生每年5000元，國(guó)家助學(xué)金每生每年1000--3000元，國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金和省政府獎(jiǎng)學(xué)金比例占在校生數(shù)的17%。學(xué)校設(shè)立了優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金：一等獎(jiǎng)按學(xué)生總?cè)藬?shù)的10%評(píng)定，每生每年1200元;二等獎(jiǎng)按學(xué)生總?cè)藬?shù)的12%評(píng)定，每生每年900元;三等獎(jiǎng)按學(xué)生總?cè)藬?shù)的18%評(píng)定，每生每年450元;單項(xiàng)獎(jiǎng)按學(xué)生總?cè)藬?shù)的10%評(píng)定，每生每年200元，獲獎(jiǎng)學(xué)生數(shù)占在校生數(shù)的50%。學(xué)校現(xiàn)在設(shè)立的社會(huì)獎(jiǎng)助學(xué)金有肯德基曙光助學(xué)基金、朝陽(yáng)助學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金、濟(jì)南市人民政府優(yōu)秀困難學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金、孝廉獎(jiǎng)學(xué)金、千鶴獎(jiǎng)學(xué)金等5項(xiàng)基金，每年資助400余人，資助金額約30萬(wàn)元。
(五)充分發(fā)揮勤工助學(xué)崗的育人功效
目前，我校設(shè)校內(nèi)勤工助學(xué)固定崗1600多個(gè)，機(jī)動(dòng)崗300多個(gè)，約占在校生數(shù)的6%。主要崗位有校園環(huán)境保潔助學(xué)崗、學(xué)院辦公室助學(xué)崗、圖書館助學(xué)崗、后勤部分服務(wù)中心助學(xué)崗、機(jī)關(guān)部分處室助學(xué)崗等。家庭經(jīng)濟(jì)特別困難的勤工助學(xué)的學(xué)生每月補(bǔ)助120元，家庭經(jīng)濟(jì)一般困難學(xué)生每月補(bǔ)助90元，他們每月的工作量在20個(gè)小時(shí)左右。勤工助學(xué)崗的設(shè)立提高了同學(xué)們的綜合素質(zhì)能力，緩解了自身經(jīng)濟(jì)困難的壓力;同時(shí)，幫助學(xué)校很多部門做了大量工作，減輕了部門人員少、任務(wù)重的壓力。
(六)及時(shí)發(fā)放困難補(bǔ)助
困難補(bǔ)助主要有臨時(shí)困難補(bǔ)助和大病醫(yī)療補(bǔ)助兩種。臨時(shí)困難補(bǔ)助主要對(duì)象是家庭收入低于濟(jì)南地區(qū)居民的最低平均生活水準(zhǔn)線的學(xué)生、因家庭發(fā)生突然變故或自然災(zāi)害造成經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生、自身遇到意外傷害等造成生活困難的學(xué)生;大病醫(yī)療補(bǔ)助是對(duì)患重大疾病的經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生在醫(yī)藥費(fèi)上除保險(xiǎn)理賠之外按一定比例給予的補(bǔ)助。
(七)嚴(yán)把學(xué)費(fèi)減免關(guān)
因家庭經(jīng)濟(jì)特別困難、銀行不予發(fā)放貸款又沒(méi)獲大額獎(jiǎng)助學(xué)金的學(xué)生是減免學(xué)費(fèi)的重點(diǎn)。考慮到減免學(xué)費(fèi)的負(fù)面影響，對(duì)學(xué)費(fèi)減免進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，主要考慮畢業(yè)生中因家庭經(jīng)濟(jì)困難交不上學(xué)費(fèi)的學(xué)生。
(八)注重資助育人
加強(qiáng)感恩教育，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)和社會(huì)服務(wù)意識(shí)。為進(jìn)一步完善學(xué)校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助體系，培養(yǎng)學(xué)生的感恩意識(shí)和社會(huì)適應(yīng)能力，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任感和榮譽(yù)感，促進(jìn)學(xué)生健康全面成才，xx年年，學(xué)校成立了山東師范大學(xué)學(xué)生服務(wù)隊(duì)。服務(wù)隊(duì)以“心懷感恩、自立自強(qiáng)、奉獻(xiàn)愛(ài)心、服務(wù)社會(huì)、實(shí)踐成才”為宗旨，立足校園，服務(wù)社會(huì)。服務(wù)隊(duì)成員由獲得學(xué)費(fèi)減免、困難補(bǔ)助、各種助學(xué)金等無(wú)償資助的同學(xué)組成。實(shí)施勵(lì)志教育，促進(jìn)學(xué)生全面成才。學(xué)校在家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生中大力開(kāi)展“樹立典型，鼓勵(lì)優(yōu)秀”活動(dòng)，通過(guò)宣傳優(yōu)秀家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生在艱難求學(xué)歷程中與困難抗?fàn)幍牡湫褪论E，教育、引導(dǎo)廣大經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生自立自強(qiáng)、奮發(fā)進(jìn)取。重視心理疏導(dǎo)，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。在每個(gè)班設(shè)立了心理委員，每個(gè)宿舍設(shè)立了心理護(hù)航員，對(duì)有心理問(wèn)題的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)疏導(dǎo)。
二、存在的問(wèn)題
xx年年，國(guó)家施行了新的資助政策，資助的力度和覆蓋面大大加大，基本解決了家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生繳費(fèi)難的問(wèn)題。目前，學(xué)校資助工作存在的一個(gè)突出問(wèn)題是沒(méi)有開(kāi)通生源地貸款的外省籍家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生無(wú)法貸款(目前，全國(guó)有20多個(gè)省份在試行、推行生源地信用助學(xué)貸款)。
三、建議
針對(duì)無(wú)法貸款的外省籍家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，建議開(kāi)展校內(nèi)助學(xué)貸款。建議從學(xué)校收費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)中拿出部分資金作為貸款資金。
美容院工作總結(jié) 美容業(yè)工作總結(jié)篇十六
美容師工作總結(jié)的第一部分，需要回顧下本月的工作內(nèi)容。
顧客就是上帝，而我的任務(wù)，就是為顧客提供最好的服務(wù)。回顧5月份的工作，我盡可能的滿足了她們的需求，為顧客提供周到、舒適、體貼的服務(wù)。這個(gè)階段的總結(jié)，讓我接下來(lái)的工作更加出色。
美容師工作總結(jié)的第二部分，需要指出本月工作中存在的問(wèn)題。
4月對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是特別的，因?yàn)樵谶@三十一天里，我展現(xiàn)了全新的自己。但是不足之處就是，我發(fā)現(xiàn)自己不能牢牢地抓住顧客的需求點(diǎn)，對(duì)于顧客的了解不夠的透徹，所以讓一些潛在的顧客流失了。我知道，問(wèn)題的源頭是因?yàn)槲业慕?jīng)驗(yàn)少，對(duì)于顧客的處理能力較弱。
美容師工作總結(jié)的第三部分，需要將本月的收獲分享出來(lái)，并且對(duì)于不足之處的改善方法。
這個(gè)月是收獲的一個(gè)月，我在一個(gè)月的工作之中，學(xué)習(xí)到了很多，也收獲了很多喜悅。在本月里，我成交了多比單子，業(yè)績(jī)相比上個(gè)月有所上漲。除此之外，我還學(xué)會(huì)了如何與顧客打交道的專業(yè)話術(shù)。當(dāng)然，也有一些不足之處，我在美容師工作中，不夠的主動(dòng)，缺乏工作的熱情，在向顧客推銷的時(shí)候，舉止不夠大方，業(yè)務(wù)水平仍然欠缺。針對(duì)這些問(wèn)題，在下一個(gè)階段，我要重點(diǎn)學(xué)習(xí)接待之道，鍛煉的自己銷售口才。
美容師工作總結(jié)的第四個(gè)部分，需要將本月的工作完成結(jié)果顯示出來(lái)。
在4月份，我的工作任務(wù)完成率有百分之八十五，相比3月份來(lái)說(shuō)，有所上升，完成效果還不錯(cuò)。在接下來(lái)的6月份，我的目標(biāo)是完成百分之九十以上，讓自己的能力更上一層樓。
美容院工作總結(jié) 美容業(yè)工作總結(jié)篇十七
本方案是根據(jù)xx軟件公司對(duì)興隆貿(mào)易的需求，結(jié)合xx軟件公司自身近十年的企業(yè)erp管理經(jīng)驗(yàn)，所提出的針對(duì)興隆貿(mào)易實(shí)施速達(dá)軟件管理系統(tǒng)的初步建議草案，具體涉及采購(gòu)管理、銷售管理、倉(cāng)庫(kù)管理、價(jià)格管理、帳務(wù)系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)分析等領(lǐng)域，今后通過(guò)雙方的進(jìn)一步互動(dòng)交流，xx軟件將提供更為詳細(xì)的方案建議書。
我們有信心、有能力提出令興隆貿(mào)易滿意的項(xiàng)目解決方案，并提供優(yōu)質(zhì)完善的培訓(xùn)和服務(wù)。xx軟件公司愿意與興隆貿(mào)易結(jié)成信息化建設(shè)領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作伙伴，通過(guò)我們的技術(shù)、產(chǎn)品和努力，將興隆貿(mào)易成功的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和要求，變成科學(xué)先進(jìn)的信息化管理手段，為興隆貿(mào)易不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)出我們的力量。
一、項(xiàng)目名稱
泉州興隆貿(mào)易速達(dá)軟件實(shí)施方案
二、項(xiàng)目背景
泉州市豐澤興隆貿(mào)易有限公司是一家集空調(diào)銷售、維護(hù)、家用電器批發(fā)、零售、售后維護(hù)為一體的綜合性公司。公司下設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)部、批發(fā)部、業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部、售后部、內(nèi)勤部等部門，主要經(jīng)營(yíng)特靈、開(kāi)利、格力、大金、進(jìn)口三菱重工、奧克斯等國(guó)際、國(guó)內(nèi)名牌產(chǎn)品的中央空調(diào)以及格力、奧克斯家用空調(diào)，威力、三金洗衣機(jī)的批發(fā)、零售.現(xiàn)及時(shí)的引進(jìn)企業(yè)erp管理軟件系統(tǒng)，在興隆貿(mào)易領(lǐng)導(dǎo)層軟硬兼施的決策下，企業(yè)的管理組織將及時(shí)轉(zhuǎn)型，建立一套實(shí)用的信息管理系統(tǒng)，將為企業(yè)的生存與發(fā)展帶來(lái)不可估量的價(jià)值，這樣企業(yè)可以利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)手段來(lái)提升企業(yè)管理水平，降低各項(xiàng)成本、時(shí)時(shí)了解經(jīng)營(yíng)狀況、庫(kù)存等以適應(yīng)全球一體化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
三、應(yīng)用目標(biāo)
興隆貿(mào)易本著增強(qiáng)企業(yè)管理現(xiàn)代化，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的原則和“建設(shè)現(xiàn)代化的企業(yè)管理系統(tǒng)”的先進(jìn)理念，將在企業(yè)應(yīng)用速達(dá)管理系統(tǒng)，以達(dá)到輕松控制庫(kù)存，簡(jiǎn)化往來(lái)業(yè)務(wù)日常工作，規(guī)范企業(yè)管理流程的目的。按照上述總體要求，xx軟件公司為興隆貿(mào)易量身推薦了目前主流企業(yè)管理軟件之一——“速達(dá)3000pro”此系統(tǒng)使用后的效果具體表現(xiàn)在：
1.可精確控制貨品庫(kù)存，并可隨時(shí)查詢?nèi)我庖环N貨品的來(lái)龍去脈
2.方便對(duì)客戶銷售的貨品、價(jià)格、數(shù)量進(jìn)行查詢
2.可以在開(kāi)銷售單時(shí)，自動(dòng)跳出相應(yīng)的價(jià)格，無(wú)需人工記憶
3.產(chǎn)品高度集成的特點(diǎn)使得本系統(tǒng)可最大限度提高企業(yè)的工作效率
4.產(chǎn)品高度靈活的特性使得本方案最大限度滿足客戶的需求，可多角度、多口徑統(tǒng)計(jì)、查詢資料 ?
5.可對(duì)貨品的銷售價(jià)格、采購(gòu)價(jià)格、庫(kù)存比例進(jìn)行自動(dòng)分析
6.針對(duì)性強(qiáng)、商貿(mào)行業(yè)所需要各類報(bào)表，一應(yīng)俱全
四、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及需求分析
興隆貿(mào)易目前的企業(yè)需求：整合興隆貿(mào)易的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)，提高整個(gè)公司的信息化水平，同時(shí)提高數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、可查詢性。為以后更快的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
五、項(xiàng)目設(shè)計(jì)
為了全面高效地滿足興隆貿(mào)易遠(yuǎn)程管理信息化的需求，使整個(gè)企業(yè)的物流，資金流，業(yè)務(wù)流，信息流在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中達(dá)到完美的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，xx軟件公司結(jié)合近十年開(kāi)發(fā)實(shí)施企業(yè)全面管理系統(tǒng)的成功經(jīng)驗(yàn)，推薦以貨品的銷售采購(gòu)為核心、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)為重點(diǎn)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)及其它相關(guān)系統(tǒng)為補(bǔ)充的全面erp解決方案。整體操作流程如下：
六、速達(dá)3000pro系統(tǒng)介紹
《速達(dá)3000pro》融入了先進(jìn)的數(shù)據(jù)中心和客戶關(guān)系管理，增加了強(qiáng)大的決策支持功能，在完整的進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)、一體化的平臺(tái)上，各類焦點(diǎn)數(shù)據(jù)相互關(guān)聯(lián)，依靠建立良好的客戶關(guān)系，快速把握經(jīng)營(yíng)決策。其主要功能模塊有：會(huì)計(jì)科目、幣種資料、出納帳戶、往來(lái)單位、地區(qū)資料、部門、員工資料、員工類別、貨品資料、貨品類別、計(jì)量單位、憑證錄入、憑證查詢、憑證審核、登帳、期末調(diào)匯、結(jié)轉(zhuǎn)損益、期末結(jié)帳、自動(dòng)轉(zhuǎn)帳、支票管理、出納銀行對(duì)賬、現(xiàn)金銀行、票據(jù)管理、計(jì)件工種、計(jì)件程序、工資審核、支付工資、出納會(huì)計(jì)對(duì)帳、固定資產(chǎn)增加、減少、計(jì)提折舊、報(bào)表中心、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)、引入、修復(fù)、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、用戶授權(quán)、帳套管理、生成套打紙張等。
現(xiàn)根據(jù)興隆貿(mào)易現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)方式，結(jié)合本軟件制訂出以下運(yùn)作流程：
1．采購(gòu)貨品到貨時(shí)，應(yīng)及時(shí)開(kāi)具“采購(gòu)收貨”單：〖注：?jiǎn)螕?jù)保存后，系統(tǒng)自動(dòng)將庫(kù)存增加〗
2．采購(gòu)后，在付廠家貨款時(shí)，應(yīng)開(kāi)具【采購(gòu)付款】單：〖注：若是現(xiàn)金購(gòu)買，可直接開(kāi)具【現(xiàn)款采購(gòu)】單〗
3．銷售時(shí)開(kāi)具【銷售開(kāi)單】：〖注:選定相應(yīng)客后,系統(tǒng)將自動(dòng)跳出相應(yīng)價(jià)格,若是現(xiàn)金銷售,可直接開(kāi)具【現(xiàn)款銷售】單〗
4．客戶付款時(shí)，我們可開(kāi)具【銷售收款】單：
七．以上為本系統(tǒng)部分功能，鑒于您的時(shí)間有限，其他功能就不再細(xì)解，下面只抽取系統(tǒng)中數(shù)張單據(jù)供您觀鑒：
1．實(shí)際庫(kù)存數(shù)量匯總表：可以隨時(shí)查詢到倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存貨品的入、出、結(jié)存等信息，雙擊貨品既可查看出入明細(xì)。
2．客戶銷售明細(xì)表：可隨時(shí)查詢客戶的銷售信息
3．貨品采購(gòu)明細(xì)表：可查詢貨品的采購(gòu)情況
美容院工作總結(jié) 美容業(yè)工作總結(jié)篇十八
了解和認(rèn)識(shí)酒店中餐廳服務(wù)行業(yè)的基本狀況，掌握從事服務(wù)工作所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作資料、工作職責(zé)、工作流程以及各崗位之間的配合與協(xié)助。培養(yǎng)自己的職業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)以及對(duì)工作的激情和職責(zé)心。為今后的職業(yè)打下務(wù)必的基礎(chǔ)。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榫频瓴](méi)有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無(wú)頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都個(gè)性的友好，主管還專門為我們每人安排了兩傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
主要的任務(wù)是負(fù)責(zé)餐廳酒水的儲(chǔ)存、領(lǐng)取、供給服務(wù)員。之后由于一些原因我從吧臺(tái)的崗位轉(zhuǎn)換成看自助餐，我覺(jué)得看自助餐這份工作是一項(xiàng)技術(shù)性較低的工作，但是工作量比較大。工作的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)自助餐臺(tái)的清潔和餐臺(tái)上面物料的及時(shí)供給。我大部分是早上五點(diǎn)上班，把早餐的檔開(kāi)好。
一開(kāi)始每一天都是一種逃避的心態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)工作，職責(zé)感也是極其的缺乏。咖啡廳的對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)其任務(wù)就是承擔(dān)酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服務(wù)。早餐時(shí)以自助餐的形式進(jìn)行的，除了咖啡和茶之外其它的飲料和食物基本上是客人自取的。我們的工作主要就是為客人倒上咖啡或者茶和幫忙客人把吃完食物后所空下來(lái)的盤子收走。這樣的工作每一天重復(fù)著，我們工作的興趣與激情跟重復(fù)的次數(shù)成反比。
酒店中餐廳服務(wù)員實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，而我們已經(jīng)是大人了吧，所以我們務(wù)必要明白自己要應(yīng)對(duì)的是什么，不管如何我們都要堅(jiān)強(qiáng)，我們都要學(xué)會(huì)用自己的努力證明自己是一個(gè)強(qiáng)者，我們不要給別人增加那么多的壓力和負(fù)擔(dān)，我們務(wù)必先解決自己的問(wèn)題，在試著總結(jié)以下自己以前所走過(guò)的路程，為以后的發(fā)展奠定一個(gè)基礎(chǔ)吧。在以后的工作中我們要繼續(xù)的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，不斷的創(chuàng)造奇跡，創(chuàng)造屬于自己的星空。我們的未來(lái)或許是有風(fēng)有雨但我們的內(nèi)功和外功只要足夠的強(qiáng)，我們都會(huì)乘風(fēng)破浪，我們都會(huì)闖出自己的世界。
對(duì)于將來(lái)的展望我已經(jīng)有自己的安排和打算，本來(lái)我打算自己繼續(xù)的深造升本，但是這次回來(lái)我突然的改變了注意，我會(huì)把在校園的學(xué)習(xí)放在以后，我明白我們還要學(xué)的東西還是很多的吧，但我想先去自己喜歡的酒店中工作幾年的吧，我會(huì)依舊的塌實(shí)，依舊的勤勞，依舊的持續(xù)自己的方向，同時(shí)我會(huì)一如既往的努力拼搏，不會(huì)辜負(fù)那些對(duì)自己很好的老師，朋友們和同學(xué)!
美容院工作總結(jié) 美容業(yè)工作總結(jié)篇十九
我于xxxx年參加工作，xx畢業(yè)，xxxx年xx月，經(jīng)xxxxxx考試合格，獲得xxxxx資格證書，xxxx年x月x日到xxxx汽車維修服務(wù)站工作。我對(duì)汽車維修服務(wù)站的整車銷售、零部件供應(yīng)、售后服務(wù)、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會(huì)。xx汽車銷售服務(wù)有限公司是一個(gè)擁有豐田定點(diǎn)、配套、直接提供的一流維修設(shè)備。
我在公司先是從事汽車漆面保養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開(kāi)始的時(shí)候由于對(duì)拋光機(jī)的使用不熟練，工作中好多問(wèn)題都不會(huì)處理，后來(lái)在同時(shí)的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實(shí)汽車維修是一項(xiàng)比較簡(jiǎn)單的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個(gè)字細(xì)心.
我對(duì)汽車美容工實(shí)行了以下幾點(diǎn)原則：
1、耐心細(xì)致：汽車美容是精細(xì)工作，類似工藝品的加工制作，我必須有耐心，精益求精。粗心大意容易出錯(cuò)，稍有疏忽就會(huì)留下邊邊角角的污點(diǎn)。
2、求穩(wěn)避災(zāi)：車漆美容時(shí)，一旦研磨或拋光過(guò)度，會(huì)造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此，當(dāng)出現(xiàn)難題時(shí)我停下來(lái)，規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重：進(jìn)行美容作業(yè)時(shí)，應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品，并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開(kāi)始試驗(yàn)操作，直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用：為了保證作業(yè)要求，我在全面作業(yè)之前，在隱蔽處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn)，以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。
在日常的工作管理中，自已時(shí)常鼓勵(lì)職工奮發(fā)好學(xué)。去年，段實(shí)行星級(jí)職工帶薪制度后，自已與班組職工一起修訂和完善了班組學(xué)習(xí)制度。規(guī)定每周三下午業(yè)余時(shí)間為班組業(yè)務(wù)、政治學(xué)習(xí)日。自已在學(xué)習(xí)中既當(dāng)學(xué)員、也當(dāng)教員。通過(guò)半年多的有效管理，目前班組學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)。在去年12月份的車間星級(jí)職工考試比武15個(gè)名額，我們班組占到了6個(gè)，占車間總?cè)藬?shù)的40%以上。職工學(xué)到了知識(shí)，嘗到了甜頭。自已去年被評(píng)選為出席路局先進(jìn)個(gè)人和段先進(jìn)標(biāo)兵。今年10月又被評(píng)選段一次黨代會(huì)代表。
總之，在這多年來(lái)的專業(yè)技術(shù)工作中，自己利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)在工作實(shí)踐中做了一些實(shí)際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，取得了一定的工作成績(jī)，也存在著不足。但是多年的工作實(shí)踐給了我巨大的空間來(lái)提高自已觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力，使我的業(yè)務(wù)水平和工作能力得到了長(zhǎng)足的鍛煉，今后，我將更加注意學(xué)習(xí)，努力克服工作中遇到的困難，進(jìn)一步提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)和組織管理水平，工作上新臺(tái)階，為圖書倉(cāng)儲(chǔ)事業(yè)作出新貢獻(xiàn)。
美容院工作總結(jié) 美容業(yè)工作總結(jié)篇二十
時(shí) 間
內(nèi) 容
地 點(diǎn)
8:50—9:00
代表掃二維碼簽到入場(chǎng)
多媒體教室
青島市公開(kāi)課展示
9:00—9:40
課題：《做環(huán)保酵素》 三年級(jí)
出課人：青島重慶路第三小學(xué)張秀瑋
多媒體教室
青島市
公開(kāi)課
展 示
9：40—10：20
課題：《學(xué)做營(yíng)養(yǎng)粥》 四年級(jí)
出課人： 西海岸新區(qū)五道口小學(xué) 田紅梅
多媒體教室
參觀學(xué)生勞動(dòng)成果
10:20—10:40
青島重慶路第三小學(xué)勞動(dòng)教育成果展示
少先隊(duì)
活動(dòng)室
互動(dòng)評(píng)析
10:40—11:20
青島市勞動(dòng)教育教材編委
多媒體教室
大會(huì)總結(jié)
11:20—11:40
青島市教育科學(xué)研究院 馬偉林
多媒體教室
2019年12月26日（周四）下午2：00
青島市城陽(yáng)第六中學(xué)
青島市初中地方與學(xué)校課程名師開(kāi)放、城鄉(xiāng)交流活動(dòng)
1.聽(tīng)課
第一節(jié)：2:10-2:55 七年級(jí)傳統(tǒng)文化《居安思危》
執(zhí)教人：青島市城陽(yáng)第六中學(xué) 林美娟
第二節(jié)：3:05-3:50 七年級(jí)海洋教育《海水的性質(zhì)》
執(zhí)教人：青島市城陽(yáng)第五中學(xué) 劉文彬
2.骨干教師評(píng)課
3.活動(dòng)總結(jié)
：
1.城陽(yáng)區(qū)各初中學(xué)校地校課程分管領(lǐng)導(dǎo)及骨干教師各2-3人；
2.其他區(qū)市教研員及骨干教師自愿參加。
美容院工作總結(jié) 美容業(yè)工作總結(jié)篇二十一
光陰似箭，歲月如梭。一晃一年的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)過(guò)去了，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我有著許多的收獲和感悟，但也有苦澀和悔恨，這些成功的經(jīng)驗(yàn)將激勵(lì)我在以后的人生之路上取得更大的輝煌，失敗的經(jīng)歷將使我用心去改變自己不完美的地方，這一切將成為我生命中最寶貴的財(cái)富之一。
我實(shí)習(xí)的崗位是美容師，作為美容師就要學(xué)習(xí)關(guān)于形象美的一切知識(shí)，分別從內(nèi)在的氣質(zhì)改變和身體的亞健康調(diào)理還有外部的形象打造包括皮膚的分析與檢測(cè)，制定與之相符合的保養(yǎng)和改善的系統(tǒng)方法，力求為顧客打造真正意義的美!通過(guò)先后兩個(gè)店的緊張而又忙碌的生活，我漸漸適應(yīng)了這樣的高壓力。
這一切讓我深刻地體會(huì)到做任何事情都必須盡自己最大的努力，只有盡最大的努力才能將工作做扎實(shí)，才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，這段艱難的`經(jīng)歷將激勵(lì)我在以后的日子更加努力的付出，因?yàn)橹挥懈冻霾庞锌赡塬@得成功。剛剛踏入社會(huì)碰到挫折是正常的，現(xiàn)在主要是看我們的承受能力了，有時(shí)候有些事情是要靠自己去爭(zhēng)取，可是又有些時(shí)候由于種種關(guān)系我們都膽怯了，因?yàn)槲覀儫o(wú)法了解社會(huì)的這些所謂的條條框框，因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有真正的融入這個(gè)社會(huì)。
對(duì)于初出茅廬的我們來(lái)說(shuō)，缺少的是閱歷，缺少的可能也是那份交際，畢竟大學(xué)還算是純潔的凈土，沒(méi)有任何利益關(guān)系可言，人與人之間也是毫無(wú)戒備的。經(jīng)過(guò)這一年的實(shí)習(xí)，真的改變了很多，也真的成熟了很多，需要學(xué)習(xí)的真的還有很多。實(shí)習(xí)對(duì)于我們剛踏入社會(huì)的大學(xué)生真的是一個(gè)歷練的過(guò)程。
實(shí)習(xí)是讓我們有一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)的過(guò)程，首先通過(guò)這樣的方式來(lái)接觸社會(huì)，所以碰到挫折是難免的。每當(dāng)遇到問(wèn)題的的時(shí)候，通常我都會(huì)自己試著解決，然后通過(guò)群里請(qǐng)教前輩們，他們都能很好的幫著我去解決，這又使我感覺(jué)到集體的溫暖，從而更有信心的完成工作，認(rèn)真做好每一件小事將是我們每一個(gè)人都必須去努力追求的。
在實(shí)習(xí)中，我一開(kāi)始我都是在學(xué)習(xí)辟谷療法，通過(guò)幾次臨床實(shí)踐，我漸漸的明白了光光掌握傳統(tǒng)的手法遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要掌握辟谷必備的額外的一些知識(shí)，每當(dāng)客戶問(wèn)你的時(shí)候必須給以很好的解釋。所以他們會(huì)安排我收集一些關(guān)于辟谷療法中的一些資料，并且做課程進(jìn)行深入的研究，這樣既鍛煉我的膽量也和其他同事之間交流。
整理一些顧客的資料，多方面鍛煉我的才能。在此我要感謝公司給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，還要感謝諸多同事和師姐們?cè)诠ぷ魃辖o我的幫助，才能夠使我成長(zhǎng)，使我進(jìn)步。經(jīng)過(guò)一年的實(shí)習(xí)生活我深深的認(rèn)識(shí)到，踏入社會(huì)不僅要認(rèn)真努力的工作，最重要的還要學(xué)會(huì)做人，要做事必須先學(xué)會(huì)做人。
交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會(huì)慢慢改變自己，養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個(gè)人發(fā)展的需要，也是時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。通過(guò)為期一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)，這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵(lì)我在以后的人生路上勇于實(shí)踐，開(kāi)拓創(chuàng)新，為人生的下一次輝煌奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，令我受益匪淺，同時(shí)也有了學(xué)習(xí)上進(jìn)的壓力，也就是鞭策我為了實(shí)現(xiàn)理想追求今后的目標(biāo)而向前走的信心和勇氣。
美容院工作總結(jié) 美容業(yè)工作總結(jié)篇二十二
做好高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的資助工作，是實(shí)踐履行“三個(gè)代表”重要思想，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容，是維護(hù)高校穩(wěn)定，倡導(dǎo)和諧校園建設(shè)，增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)社會(huì)主義高等教育事業(yè)、對(duì)黨和國(guó)家熱愛(ài)之情的重要工作。以來(lái)，我院認(rèn)真貫徹國(guó)家、安徽省和學(xué)校的相關(guān)文件精神，耐心細(xì)致、客觀公正、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好了家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的資助工作，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全
學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視學(xué)生資助工作，嚴(yán)格按照?教育部、財(cái)政部關(guān)于認(rèn)真做好高等學(xué)校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定工作的指導(dǎo)意見(jiàn)?、?安徽省高等學(xué)校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定工作實(shí)施辦法?和?安徽科技學(xué)院家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定工作實(shí)施細(xì)則?對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生進(jìn)行評(píng)議和認(rèn)定，對(duì)國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金、臨時(shí)補(bǔ)助、勤工助學(xué)等進(jìn)行認(rèn)真的評(píng)選，確保家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生得到資助，順利完成學(xué)業(yè)。
1、學(xué)院成立學(xué)生資助工作領(lǐng)導(dǎo)小組。月我院根據(jù)學(xué)校相關(guān)會(huì)議精神和?關(guān)于印發(fā)?安徽科技學(xué)院家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定工作實(shí)施細(xì)則?的通知?(校學(xué)發(fā)??78號(hào))文件精神，成立了由黨總支書記擔(dān)任組長(zhǎng)、副書記擔(dān)任副組長(zhǎng)，團(tuán)總支書記、輔導(dǎo)員為成員的學(xué)生資助工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的資助工作，領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和檢查經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生資助管理工作的開(kāi)展情況，及時(shí)檢查學(xué)生資助經(jīng)費(fèi)的落實(shí)情況，監(jiān)督學(xué)生資助經(jīng)費(fèi)的使用情況。
2、班級(jí)成立家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定評(píng)議小組。學(xué)校相關(guān)會(huì)議召開(kāi)和文件下發(fā)后，我院按照要求，2014年10月27日及時(shí)召開(kāi)輔導(dǎo)員會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)學(xué)校相關(guān)會(huì)議和文件精神，2014年11月2日黨總支又專門召開(kāi)全院班主任會(huì)議，詳細(xì)安排和布臵家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定工作，要求各班級(jí)要認(rèn)真學(xué)習(xí)?關(guān)于印發(fā)?安徽科技學(xué)院家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定工作實(shí)施細(xì)則?的通知?(校學(xué)發(fā)?2014?78號(hào))文件精神，客觀公正、實(shí)事求是地做好認(rèn)定工作。
此后，各班級(jí)成立了由班主任擔(dān)任組長(zhǎng)，班長(zhǎng)、團(tuán)支部書記、生活委員和選舉產(chǎn)生的多名學(xué)生代表(學(xué)生人數(shù)的10%以上)組成的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定評(píng)議小組，具體開(kāi)展了班級(jí)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的認(rèn)定評(píng)議工作。
二、操作規(guī)范、方法適當(dāng)
1、深入細(xì)致地做好困難學(xué)生的認(rèn)定評(píng)議工作。各班級(jí)認(rèn)定評(píng)議工作主要是根據(jù)學(xué)生本人填寫的?安徽科技學(xué)院學(xué)生家庭情況調(diào)查表?、?安徽科技學(xué)院家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定申請(qǐng)表?和申請(qǐng)學(xué)生平時(shí)的生活表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)定。
2、客觀公正地做好獎(jiǎng)助學(xué)金的審定工作。在做好困難學(xué)生在班級(jí)認(rèn)定評(píng)議的基礎(chǔ)上，經(jīng)院學(xué)生資助工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核、黨政聯(lián)席會(huì)議研究確定后公示5日，公示結(jié)束后報(bào)學(xué)校學(xué)生資助工作領(lǐng)導(dǎo)組。我院2014年對(duì)63個(gè)班級(jí)830名家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生進(jìn)行了認(rèn)定，其中家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生696名，家庭經(jīng)濟(jì)特殊困難學(xué)生134名，2014年對(duì)在校的61個(gè)班級(jí)714名家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生進(jìn)行了認(rèn)定，其中家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生511名，家庭經(jīng)濟(jì)特殊困難學(xué)生203名，2014年又對(duì)在校的56個(gè)班級(jí)669名家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生進(jìn)行了認(rèn)定，其中家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生482名，家庭經(jīng)濟(jì)特殊困難學(xué)生187名。
3、臨時(shí)困難補(bǔ)助工作規(guī)范有序。我院的臨時(shí)困難補(bǔ)助工作由黨總支副書記王振其負(fù)責(zé)審批，黨總支秘書負(fù)責(zé)登記蓋章，然后到財(cái)務(wù)處領(lǐng)取補(bǔ)助金。幾年來(lái)，這項(xiàng)工作規(guī)范有序地進(jìn)行。
4、我院在進(jìn)行家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定工作時(shí)，特別注意方式方法，比如要求各班級(jí)分兩次傳達(dá)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定工作文件和國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家助學(xué)金評(píng)選方面的文件，從而有效地防止了學(xué)生在申請(qǐng)認(rèn)定家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生時(shí)投機(jī)取巧，客觀上避免了不貧困的學(xué)生申請(qǐng)認(rèn)定，從操作層面做到了客觀公正。
三、建立、健全家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生和家庭經(jīng)濟(jì)特殊困難學(xué)生檔案
1、對(duì)所有學(xué)生進(jìn)行家庭情況調(diào)查，要求每名學(xué)生都填寫學(xué)生家庭情況調(diào)查表，對(duì)2014級(jí)學(xué)生和2014級(jí)學(xué)生還要求由學(xué)生當(dāng)?shù)氐拿裾块T出具相關(guān)的證明材料。
2、學(xué)院建立了完整的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生電子檔案，可以方便、快捷、地了解到困難學(xué)生的家庭情況。
3、要求平時(shí)要掌握學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)狀況發(fā)生的顯著變化，及時(shí)提出調(diào)整其家庭經(jīng)濟(jì)困難檔次的建議。
四、按照要求，認(rèn)真做好國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家助學(xué)金、臨時(shí)補(bǔ)助、勤工助學(xué)等家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的資助工作
按照學(xué)生資助中心的安排，我院在第一時(shí)間內(nèi)落實(shí)好各種獎(jiǎng)、助學(xué)金的評(píng)定、上報(bào)和發(fā)放工作，使有困難的學(xué)生及時(shí)得到幫助，有效地緩解了他們學(xué)習(xí)上、生活上的困難。
1、國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金的資助情況：我院2014年10月有6人獲得國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金資助，資助金額為萬(wàn)元，81人獲得國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金資助，資助金額為萬(wàn)元，528人獲得國(guó)家助學(xué)金資助，資助金額為萬(wàn)元。我院2014年10月有5人獲得國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金資助，資助金額為4萬(wàn)元，94人獲得國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金資助，資助金額為47萬(wàn)元，547人獲得國(guó)家助學(xué)金資助，資助金額為萬(wàn)元。我院2014年已經(jīng)評(píng)選出國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金獲得者6名，國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金獲得者93名，國(guó)家助學(xué)金獲得者562名，正等待國(guó)家教育部、安徽省教育廳和學(xué)校審批。
2、安徽省財(cái)政廳和教育廳發(fā)放的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生臨時(shí)伙食補(bǔ)助情況：我院2014年9月有974人獲得臨時(shí)伙食補(bǔ)助，每人資助元，總計(jì)元，我院2014年3月有591人獲得臨時(shí)伙食補(bǔ)助，每人元，總計(jì)元，2014年11月有556人獲得臨時(shí)伙食補(bǔ)助，每人資助元，總計(jì)元，2014年6月有556人獲得臨時(shí)伙食補(bǔ)助，每人 元，總計(jì)元。
3、學(xué)校臨時(shí)補(bǔ)助情況：在個(gè)人申請(qǐng)，班主任核定的基礎(chǔ)上，原黨總支副書記李有志審批了一部分學(xué)生臨時(shí)困難補(bǔ)助，2014年有90人次獲得學(xué)院審批的臨時(shí)補(bǔ)助元(其中3人由學(xué)生處審批元)，2014年有64人次獲得學(xué)院審批的臨時(shí)補(bǔ)助元(其中1人由學(xué)生處審批元)。2014年在個(gè)人申請(qǐng)，班主任核定的基礎(chǔ)上，黨總支書記王
振其審批了60人次獲得學(xué)院的臨時(shí)補(bǔ)助元(其中2人由學(xué)生處審批元)。
4、勤工助學(xué)情況：我院高度重視對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生利用課余時(shí)間從事勤工助學(xué)活動(dòng)的指導(dǎo)工作，2014年4月就成立了大學(xué)生勤工助學(xué)工作指導(dǎo)小組，并指派專人負(fù)責(zé)學(xué)生的勤工助學(xué)工作。學(xué)院每學(xué)期都根據(jù)學(xué)校勤工助學(xué)指導(dǎo)中心公布的用人單位需求情況，認(rèn)真選拔、積極推薦家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生參加勤工助學(xué)活動(dòng)，并積極申報(bào)勤工助學(xué)崗位。2014年9月至今，經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院根據(jù)院辦公室、實(shí)驗(yàn)室實(shí)際需要，設(shè)臵了4個(gè)勤工助學(xué)崗位，先后有11人參加勤工助學(xué)活動(dòng)。
2014年至今，我院已經(jīng)推薦48人參加學(xué)校和學(xué)院的勤工助學(xué)活動(dòng)，三年來(lái)，總計(jì)發(fā)放了元的工資，所有參加勤工助學(xué)的同學(xué)都能及時(shí)并足額領(lǐng)取到勤工助學(xué)工資，沒(méi)有發(fā)生拖欠、少發(fā)現(xiàn)象。通過(guò)勤工助學(xué)活動(dòng)，緩解了家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的暫時(shí)困難，使他們感受到了黨組織的關(guān)心和溫暖，有利地保障了他們正常的學(xué)習(xí)和生活。
五、工作中存在的問(wèn)題、建議
1、學(xué)生在填寫的?安徽科技學(xué)院學(xué)生及家庭情況調(diào)查表?時(shí)存在不真實(shí)的成分，有些學(xué)生虛構(gòu)自己的家庭經(jīng)濟(jì)困難情況或者是恣意擴(kuò)大家庭經(jīng)濟(jì)困難程度。建議學(xué)校能夠給予學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)情況調(diào)查專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，以便對(duì)學(xué)生進(jìn)行大范圍的電話調(diào)查和實(shí)地調(diào)查。
2、家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生多多少少存在各種心理負(fù)擔(dān)，建議成立家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生幫扶社團(tuán)，使貧困生在這一集體中相互關(guān)心、照顧、督促學(xué)習(xí)。
3、抓好獎(jiǎng)助與教育相結(jié)合是重點(diǎn)。國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金是黨和政府對(duì)品學(xué)兼優(yōu)及家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的獎(jiǎng)勵(lì)和扶助，在工作過(guò)程中要把促進(jìn)他們的成長(zhǎng)、成才，教育他們學(xué)會(huì)感恩、懂得回報(bào)社會(huì)、報(bào)效祖國(guó)作為重點(diǎn)。我院充分利用這個(gè)契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的思想政治教育，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的誠(chéng)信和感恩教育，讓廣大獲得獎(jiǎng)助學(xué)金的學(xué)生珍惜這來(lái)之不易的榮譽(yù)和幫扶，使他們學(xué)會(huì)飲水思源，激發(fā)他們勤奮學(xué)習(xí)，積極向上。另外，由于每年的獎(jiǎng)助學(xué)金的名額有限，對(duì)于沒(méi)有獲得獎(jiǎng)助學(xué)金的學(xué)生也要加強(qiáng)教育，
讓他們端正態(tài)度、調(diào)正心態(tài)，在利益面前要經(jīng)得起考驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)“見(jiàn)困難就上、見(jiàn)利益就讓”的崇高境界。
4、加強(qiáng)對(duì)獎(jiǎng)助學(xué)金使用的監(jiān)控是關(guān)鍵。國(guó)家頒發(fā)獎(jiǎng)助學(xué)金的初衷是出于對(duì)品學(xué)兼優(yōu)及家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的學(xué)習(xí)上獎(jiǎng)勵(lì)和生活上扶助，要讓獲得獎(jiǎng)助學(xué)金的學(xué)生真正把獎(jiǎng)學(xué)金和助學(xué)金用到學(xué)習(xí)和生活的刀刃上，加強(qiáng)對(duì)獎(jiǎng)助學(xué)金使用的監(jiān)控是完全必要的。建議以后在工作中采取讓獲得獎(jiǎng)助學(xué)金的學(xué)生簽訂承諾書、與家長(zhǎng)溝通等方式，來(lái)有效地監(jiān)控學(xué)生使用獎(jiǎng)助學(xué)金，防止學(xué)生把獎(jiǎng)助學(xué)金留作它用，失去獎(jiǎng)助學(xué)金應(yīng)有的作用。
美容院工作總結(jié) 美容業(yè)工作總結(jié)篇二十三
作為一名酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生，應(yīng)聘到××大酒店距今已經(jīng)有了一段時(shí)間，回顧這段時(shí)日，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了不同尋常的回憶。回想這次在酒店實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，覺(jué)得從中獲益匪淺，學(xué)到了許多在課堂和書本上都無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。實(shí)習(xí)過(guò)程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。
酒店開(kāi)業(yè)時(shí)間20xx年11月2日，樓高15層，共有客房總數(shù)262 間（套），標(biāo)間面積20平米。酒店所在區(qū)域人口密集，商業(yè)發(fā)達(dá)，交通便利，到火車東站及汽車總站只需10分鐘車程。于20xx年11月2日評(píng)為國(guó)家五星級(jí)飯店。我被分配到前臺(tái)工作，雖然相對(duì)于餐廳和客房我更喜歡前臺(tái)接待的工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作？總臺(tái)是一個(gè)酒店的門面，是客人對(duì)酒店形成第一印象的地方，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開(kāi)始的。因而，一般來(lái)說(shuō)，酒店對(duì)前臺(tái)人員的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)要求英語(yǔ)要過(guò)三級(jí)。總臺(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目，因此需要前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)酒店的各個(gè)部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中，我對(duì)酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了較為深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺(tái)因作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門——前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作。顯而易見(jiàn)，前臺(tái)的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理，絲毫不疏忽。不得不說(shuō)，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖說(shuō)酒店里的工作天天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從周邊各地前來(lái)觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息。一般客人的額外要求基本都差不多，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事；有時(shí)也有些客人會(huì)無(wú)理取鬧，但是，常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言。
酒店的前臺(tái)工作班次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作，而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。
也許，在旁人看來(lái)，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的幾個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無(wú)論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失，而不是逃避。現(xiàn)在酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說(shuō)，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責(zé)怪，還給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng)。感謝一位年長(zhǎng)的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：一、勤快，二、忍耐，三、不恥下問(wèn)，我會(huì)一直牢記在心的。
（一）成績(jī)與收獲
這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和熟悉，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象
的單純。在酒店實(shí)習(xí)期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，不過(guò)后來(lái)我就慢慢放開(kāi)了。剛開(kāi)始上班時(shí)，不適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間的站立和工作作息時(shí)間的改變，一天下來(lái)，手腳僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息，一時(shí)間真的有點(diǎn)吃不消。對(duì)于這些我都咬咬牙堅(jiān)持下來(lái)了，也更深地體會(huì)到了生存的不易。以前在家的時(shí)候，衣食無(wú)憂，根本就沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)這些東西是怎么得來(lái)，現(xiàn)在當(dāng)自己有了一份工作的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)得來(lái)不易。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，通過(guò)實(shí)習(xí)我們體味了社會(huì)和人生。在學(xué)校或家里也許有老師或家長(zhǎng)分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，大多是學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更高的報(bào)酬和晉升而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力。在前臺(tái)這個(gè)崗位，我漸漸能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái)，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。
（二）問(wèn)題與不足 在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
首先學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐；
其次“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷地提高自己的各種能力；
最后不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
電子賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒(méi)有得到很好的應(yīng)用。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我做了一個(gè)簡(jiǎn)單的分析。 問(wèn)題： 在房間退房之后，一般情況客房服務(wù)員需要20—30分鐘時(shí)間做房，這個(gè)速度是具有一定的隨機(jī)性的，客人不同，做房需要的時(shí)間也不一樣。現(xiàn)在的操作流程是：客人退房——房間查酒水——房態(tài)置ok房——準(zhǔn)備新客入住。 在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個(gè)現(xiàn)象是由客人習(xí)慣、房?jī)r(jià)、季節(jié)等很多條件共同決定的。在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒(méi)有給客房服務(wù)員預(yù)留時(shí)間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒(méi)有做完就通知樓層開(kāi)房，然后客房服務(wù)員經(jīng)常會(huì)有怨言。這樣的情況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。因此，我提議，把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來(lái)。 主要的做法有以下兩點(diǎn)。
1、重新規(guī)劃從客人退房到置ok房的流程，盡量吸取客房和前臺(tái)兩方面服務(wù)員的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，做出最有效率的操作流程和責(zé)任分工；
2、從退房到客房服務(wù)員做房，由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否可以置ok房，這樣的操作是為了避免上述情況。 另外，由于前臺(tái)員工很長(zhǎng)時(shí)間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式進(jìn)行房態(tài)管理，因此加強(qiáng)對(duì)電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會(huì)有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會(huì)收到不錯(cuò)的效果的。
實(shí)習(xí)到現(xiàn)在將近結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語(yǔ)說(shuō)得清楚。這幾個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開(kāi)端。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的兩年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，這階段的實(shí)習(xí)為我日后的學(xué)習(xí)至以后工作奠定了一定的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對(duì)我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，感謝酒店讓我在實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)了生活。我衷心希望酒店能夠越來(lái)越好。
美容院工作總結(jié) 美容業(yè)工作總結(jié)篇二十四
20xx年8月4日，在培訓(xùn)學(xué)校的安排下，我們來(lái)到了常德華天大酒店頂崗實(shí)習(xí)，總共實(shí)習(xí)七天。盡管實(shí)習(xí)時(shí)間有限，沒(méi)有完全的直接對(duì)客服務(wù)，但通過(guò)深入了解前廳、客房、餐飲三大部門的崗位職責(zé)和觀看酒店員工的對(duì)客服務(wù)，這七天很快過(guò)去，收獲也頗多。
常德華天大酒店位于常德市最繁華的武陵大道南段，座落在最繁華的商業(yè)中心，距商業(yè)步行街僅300米，距載入吉尼斯世界記錄的常德詩(shī)墻公園僅500米，地理位置得天獨(dú)厚。常德華天大酒店是華天集團(tuán)開(kāi)設(shè)的第四家連鎖店，酒店于于2002年2月8日正式榮膺四星級(jí)酒店，并于當(dāng)年引入了“金鑰匙”服務(wù)理念。酒店主樓高21層，擁有238套各式客房，并擁有旋轉(zhuǎn)特色廳、中西式餐廳、咖啡廳、美容美發(fā)中心、桑拿中心、國(guó)際會(huì)議中心、商務(wù)中心等綜合服務(wù)設(shè)施，可為中外賓客提供盡善盡美的服務(wù)。
作為一名中職酒店管理專業(yè)的老師，理論知識(shí)基本都不欠缺，主要欠缺的還是酒店的崗位的實(shí)踐能力，所以這次常德華天大酒店的頂崗實(shí)習(xí)是中職學(xué)校酒店管理專業(yè)培訓(xùn)的一個(gè)組成部分。由于時(shí)間有限和教學(xué)的需要，我們這七天需要對(duì)酒店的前廳、客房、餐飲三大部門的各個(gè)具體崗位有更深的了解，所以每個(gè)部門我們輪流換崗基本上實(shí)習(xí)了2天，對(duì)各個(gè)崗位有了一個(gè)深入的了解。我們實(shí)習(xí)的酒店崗位有餐飲部的旋轉(zhuǎn)餐廳、金閣、美食街；客房的樓層服務(wù)；前廳的前臺(tái)接待、行李員、大堂副理。
酒店21樓圓形的旋轉(zhuǎn)餐廳，它是一個(gè)在用餐時(shí)可以旋轉(zhuǎn)的自助餐廳，由于是酒店最高樓層，所以客人在享用特色餐的同時(shí)可以俯瞰整個(gè)城市的風(fēng)景，十分的愜意。在實(shí)習(xí)期間，我們對(duì)旋轉(zhuǎn)餐廳的崗位職責(zé)和工作室的布置進(jìn)行了考察，
同時(shí)也進(jìn)行了擺臺(tái)和對(duì)客服務(wù)等部分工作。
金閣主要是宴會(huì)和包廂服務(wù)，工作量比較的繁重。在實(shí)習(xí)期間，我們進(jìn)行了簡(jiǎn)單的宴會(huì)和包廂服務(wù)，對(duì)其工作流程有了一個(gè)實(shí)踐性的了解。
美食街是酒店的一個(gè)美食休閑的場(chǎng)所，匯聚各地美食和小吃。工作量相對(duì)于金閣來(lái)說(shuō)要輕松些，工作流程也比較簡(jiǎn)單。
前臺(tái)接待、行李員、大堂副理是前廳的三個(gè)主要崗位，在實(shí)習(xí)期間，我們對(duì)這三個(gè)崗位進(jìn)行了觀摩和站崗，對(duì)其工作流程和職責(zé)有了具體了解。
客房的清潔和對(duì)客服務(wù)是客房部的主要工作，工作量也比較繁重。通過(guò)與酒店員工的合作，對(duì)客房清潔的程序和對(duì)客服務(wù)有了實(shí)踐操作的能力。
盡管實(shí)習(xí)時(shí)間有限，在各個(gè)崗位沒(méi)有長(zhǎng)時(shí)間的停留，但這幾天的收獲還是不少，總得來(lái)說(shuō)我的收獲主要有以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)酒店三大部門崗位職責(zé)和流程有了詳細(xì)的了解，同時(shí)實(shí)踐操作能力有了一定的提升，將理論和實(shí)踐進(jìn)行了結(jié)合，對(duì)以后的教學(xué)具有指導(dǎo)作用。
2、根據(jù)飯店星級(jí)評(píng)定的要求，對(duì)酒店進(jìn)行了暗訪調(diào)查。在調(diào)查暗訪的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)酒店現(xiàn)在處于裝修升級(jí)的階段，很多設(shè)施設(shè)備都處于需要更換的狀態(tài)，不然感覺(jué)現(xiàn)在離四星的標(biāo)準(zhǔn)有點(diǎn)差異，但由于經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)的原因，這也可以理解；同時(shí)也存在它的特色和好的地方。比如：21樓的旋轉(zhuǎn)餐廳，有些餐臺(tái)臺(tái)面上的玫瑰花早就枯萎，葉片已經(jīng)發(fā)霉，卻沒(méi)有及時(shí)的更換；布菲爐上的菜牌用黑色水彩筆寫成，但用作菜牌的白色骨碟上臟跡非常明顯；但同時(shí)用餐的環(huán)境布置的十分舒適，菜的擺放和造型設(shè)計(jì)很有美感，特色菜前都有中英文的菜牌名。
3、盡管沒(méi)有完全的對(duì)客服務(wù)，但通過(guò)實(shí)習(xí)，明白了星級(jí)酒店服務(wù)工作的不容易，也不再是以前簡(jiǎn)單的端盤和清潔工作，在工作期間有很多需要注意的細(xì)節(jié)和禮儀，要想能夠完全勝任工作，需要具備各種能力，所以可以說(shuō)做好服務(wù)員也是一門學(xué)問(wèn)。
通過(guò)這幾天的實(shí)習(xí)，對(duì)自己的思想還是有一定的沖擊，不管是在以后的教學(xué)還是酒店的經(jīng)營(yíng)方面有了自己的一些看法。
1、 面對(duì)理論和實(shí)踐操作的差異，我認(rèn)為可以實(shí)行課堂教學(xué)與企業(yè)職業(yè)氛圍相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)課堂、酒店一體，加強(qiáng)酒店和學(xué)校的聯(lián)系，從而可以使書本和實(shí)際相結(jié)合，比如可以根據(jù)課程的需要進(jìn)行酒店參觀和安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)等等。
2、酒店應(yīng)該建立一套公開(kāi)透明的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度。在實(shí)習(xí)的這幾天，我和酒店的員工聊天，感覺(jué)到了他們對(duì)酒店薪酬的不滿意。其實(shí)酒店基層員工的工資低是普遍的問(wèn)題，這也是造成人才流失的主要原因，所以我個(gè)人認(rèn)為建立一套公開(kāi)透明的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度十分的重要。因?yàn)榫频昊鶎臃?wù)員的工作本來(lái)就比較辛苦和不規(guī)律的輪班制工作形式，而且現(xiàn)在的服務(wù)要求越來(lái)越高，如果連基本的物質(zhì)基礎(chǔ)都不能保障的時(shí)候，人才流失這是很正常的事情。
3、根據(jù)現(xiàn)在社會(huì)的需要，在教學(xué)的過(guò)程中也要加強(qiáng)學(xué)生英語(yǔ)交流能力的提高，實(shí)行雙語(yǔ)教學(xué)。
4、做好服務(wù)工作是一門很深的學(xué)問(wèn)，需要很強(qiáng)的綜合能力，因而在教學(xué)的過(guò)程中也要注意學(xué)生綜合素質(zhì)的教育，比如價(jià)值觀、人際交往能力、應(yīng)變能力等等，從而使學(xué)生能夠更好的適應(yīng)工作和社會(huì)。
5、針對(duì)實(shí)踐操作能力的重要性，在以后的教學(xué)方面要注重學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)，開(kāi)設(shè)必要的專業(yè)課程，并根據(jù)酒店崗位的實(shí)際情況進(jìn)行教學(xué)。
經(jīng)過(guò)這七天的頂崗實(shí)習(xí)，我對(duì)酒店有了更深的認(rèn)識(shí)，也有機(jī)會(huì)將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，體驗(yàn)到了基層服務(wù)員的艱辛與不易，也體會(huì)到了收獲的快樂(lè)。總的來(lái)說(shuō)，在這幾天里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到酒店各崗位的服務(wù)程序和技巧，也使自己的實(shí)踐操作能力得到了提高，同時(shí)，更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)；更為重要的是，在這幾天實(shí)習(xí)中，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后教學(xué)的方向和側(cè)重點(diǎn)，為以后的教學(xué)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
以上是我此次實(shí)習(xí)的一些感受和想法，作為一種感受，它可能有很多的主觀的痕跡，因此，希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后，感謝酒店能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝有這么個(gè)機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)、參加實(shí)習(xí)。