總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
人力資源部季度工作總結(jié)ppt人力資源部季度工作總結(jié)篇一
xx年的第一季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。
下面我對本季度的工作進行簡要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個月的商務(wù)9部。
在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。
一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
部門工作總結(jié)
在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。
這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：
1月總業(yè)績：166700
2月總業(yè)績：241800
3月總業(yè)績：252300
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。
從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
隨著過去工作的結(jié)束，我們又開始了新的旅程。
告別了前段時間的工作。
新的氣息，新的目標(biāo)，在系老師的指引下和我會成員的積極努力下我們這個團體在四月份有全面展開了我們的工作和活動。
以下是本人在四月份的個人工作總結(jié)報告：
在我們的工作規(guī)定中，還是照常舉行每周例會，在例會中對過去的工作做總結(jié)，肯定我們的長處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。
為了提高大學(xué)生素質(zhì)和做好干部工作風(fēng)范以及強化學(xué)校的紀(jì)律，我系青協(xié)每周二例行校風(fēng)督察。
四月十三號院青協(xié)會長蒞臨我系主持例會，對我會的成員進行工作的指導(dǎo)，并且對我們的成員提出了十點做人做事的道理，在思想上對我們提出了相關(guān)的要求。
經(jīng)過這次例會，我會成員在工作中更加注意自己的行為風(fēng)范，并且提高了不少工作效率。
為了活躍大學(xué)生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學(xué)生技能大賽子學(xué)術(shù)報告廳隆重舉行，我會所有成員都積極的參加。
并且在同一天，我會人員還去參加了機械系和建工系共同舉行的“我是一名會長”的演講比賽，在演講會的過程中，大家進行互動交流，積極發(fā)表自己的意見。
對于大家來說這是一次不錯的鍛煉。
四月的大學(xué)校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。
我們的志愿者都堅持著觀看每一場球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志愿者的風(fēng)彩。
在這個組織中，每個人都在行動著，為了充分的展示我們的服務(wù)宗旨，我會決定五月份舉行一次重大活動，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在積極、認(rèn)真的準(zhǔn)備著。
在這個月中，還是一如既往讓有關(guān)成員執(zhí)行檢查晚自習(xí)，以及督察工作，目的是讓大家通過實踐來認(rèn)識到更多的東西。
然而在平時的課余時間以及其他系青協(xié)開會的時候，我會的相關(guān)成員會和其他系人員進行工作上、學(xué)習(xí)上以及生活上的交流，這樣既促進了大家的'友誼，也增長了知識。
按照每月一次活動的慣例，經(jīng)過策劃機電系和我系共同舉行了一次“長江之行”活動。
然而在成員的積極配合下，我們順利完成了這次活動。
這次“長江之行”主要是去江邊進行環(huán)保活動，關(guān)心一下我們周圍的環(huán)境。
既可以提高我們大學(xué)生的環(huán)保素質(zhì)，又可以讓更多的人參與到這個活動中去。
這次活動，我們本著一顆奉獻(xiàn)的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們再次看到了志愿者的價值和力量。
本月的相關(guān)活動都如期的進行了，活動結(jié)束了，又到了上交材料的階段，于是成員們都把每月例行的思想?yún)R報及總結(jié)都寫下來了，同時，也做好個人工作計劃，對本月所學(xué)所感都作了一下分析。
以上就是本月的具體工作情況。
現(xiàn)在又將面臨著一個月的結(jié)束，這個月集結(jié)了我們的努力和勤奮，也發(fā)現(xiàn)了我們的錯誤和不足。
總之，我們就是在這樣的一個大家庭中不斷的學(xué)習(xí)和不斷的認(rèn)識。
每一次活動都有著不同意義，也都讓每位成員有著不同的感悟。
志愿者就是應(yīng)該本著一顆誠懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，并且積極的奉獻(xiàn)我們的一份愛的力量。
那么這個世界就能想這個四月一樣，溫暖而芳香四溢!
一段工作的結(jié)束也意味著另一段工作的開始。
我希望在大家的努力和配合下能把下個階段工作做得更加完美和出色!也讓我們這個大家庭的每位成員都得到成長。
讓青協(xié)的力量更加強大!
20xx年的第3個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。
我是20xx年4月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。
通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。
但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。
以下是我的幾點總結(jié)：
一、第3季度工作總結(jié)
1、銷售任務(wù)完成情況
1)、第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。
2)、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。
有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析
1)入職感言。
在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。
我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。
前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。
正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。
如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
5)重點客戶的開展。
我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。
拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。
我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
6)自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。
我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。
二、第4季度的工作開展
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!
人力資源部季度工作總結(jié)ppt人力資源部季度工作總結(jié)篇二
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一、招聘工作：積極以維護現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作。xx年2-12月招聘入職94人。
招聘的成果：1)積累了較大的儲備人才簡歷，1000余份簡歷，充實我公司人才儲備人員數(shù)目，xx年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷售、設(shè)計、文職及工人，為開年招聘做好基礎(chǔ)工作2)拓寬渠道，建設(shè)公司渠道維護開發(fā)思想，還得不斷維護、摸排、調(diào)研，在必要時侯投入資金與時間，效果就會明顯3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢，在品牌認(rèn)可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。
公司人力資源基礎(chǔ)工作薄弱，人員流動性大，導(dǎo)致許多崗位招聘較多，公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費投入不足，對外人力資源成本上漲，導(dǎo)致整體招聘工作陷入被動與僵局。xx年主要開展以下招聘工作的目標(biāo)改善。
(1)招聘面試建立了明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程上規(guī)范：xx年3月份開始起草公司面試題目、筆試題設(shè)計、技術(shù)測試及性格測試，在其后的招聘工作中嚴(yán)格依據(jù)筆試再面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，從一開始嚴(yán)格把關(guān)，做到心中有數(shù)，讓一部分不符合人才篩選出來。規(guī)范招聘流程組織，初試、復(fù)試、再復(fù)試以多次面試再上崗，減少招聘的風(fēng)險，確保人員穩(wěn)定，下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設(shè)，以渠道建設(shè)推進工作進展。維護現(xiàn)有客戶渠道，增進新的渠道。xx年在維護原有的智聯(lián)網(wǎng)聘、蓮湖人才市場、歐亞學(xué)院、部分職介機構(gòu)外，積極的拓展渠道開發(fā)與建設(shè)。
b)針對報業(yè)招聘做好了對華商報價格調(diào)研、對同城信息報、今日資訊、博思人才周刊、學(xué)聘報等不同類型報紙踩點及調(diào)查，取得一手樣報及價位，為以后招聘做好基礎(chǔ)。xx年在開年或中期有必要還得投入報紙廣告，以短期內(nèi)取得效果最為明顯。
c)針對人才中介及服務(wù)機構(gòu)開發(fā)做好了與高新人才市場參加6次免費招聘會、與新城人才市場合作參加2次免費招聘會，與西安培華學(xué)院、西安外事學(xué)院、西安汽車科技學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)明德學(xué)院、西安現(xiàn)代學(xué)院、寶雞文理學(xué)院、西安交大城市學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院等10余所高校建立長期合作事宜，穩(wěn)定輸送高校畢業(yè)生，做好人才儲備及校園招聘工作服務(wù)。較好的建設(shè)公司高校網(wǎng)絡(luò)及對外合作平臺。招聘到合適大學(xué)生20-30人進入公司團隊，在工作一線表現(xiàn)優(yōu)秀。
(3)積極參加人力資源招聘方法研討與培訓(xùn)課程，積累招聘面試經(jīng)驗。xx年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設(shè)研討會、高新企業(yè)大學(xué)招聘實務(wù)及黨校招聘形勢分析較強的促進個人專業(yè)化、對招聘全局把控能力及水平，為招聘縮短周期及增強招聘質(zhì)量打下堅實基礎(chǔ)。
(4)積極與3-5家職業(yè)介紹中心合作，為公司推薦人員，確保基層人員特別是電焊工、電工及司機招聘做好信息鋪墊。
(5)公司目前存在招聘的難點：現(xiàn)有工資水平與社會人員水平有一定差距沒有競爭力;公司的用人標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán)格，也不愿意雇傭水平一般員工;中層與用人部門對人才的管理及溝通不能及時到位導(dǎo)致今年凸顯2個人問題：3-4月份基礎(chǔ)工人很難招聘;8-10月份業(yè)務(wù)人員很難招聘;部分高層次人才招聘渠道缺乏，比如中級會計職稱人員得在同行財務(wù)資源去挖掘，并未取得建立高層人才圈子及路子;司機招聘常年不懈，重點在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對于司機考核方式與薪酬制度迫在改革;這對招聘問題我認(rèn)為不簡單單是招聘問題，是牽扯到許多問題的最終結(jié)果。
(6)勞動力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也將在人力資源招聘工作中成為一個難點及重點。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點。
二、培訓(xùn)工作
(2)積極組織新員工入職培訓(xùn)2次，較大大提高新入職人員對公司文化規(guī)章制度了解，融入公司集體及團隊生活。
(3)中干管理知識培訓(xùn)10次，開春舉辦了全公司品質(zhì)管理視頻學(xué)習(xí)、姜嵐昕管理學(xué)習(xí)、品質(zhì)管控知識及團隊建設(shè)知識，對新任職中干舉辦了中干職業(yè)能力培訓(xùn);4月份輸送公司高管參加emba《品牌建設(shè)》;11月份輸送高管參加《團隊打造》管理培訓(xùn)課程;12月份聘請蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓(xùn)。
(4)舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程8次，針對員工進行李強《優(yōu)秀員工》視頻學(xué)習(xí)、針對中干《中層危機》視頻學(xué)習(xí)、針對業(yè)務(wù)開展《成功營銷》《引爆銷售》視頻學(xué)習(xí);針對基層員工進行《禮儀知識》《職業(yè)化塑造》《忠誠與責(zé)任》專題講座，激發(fā)員工掌握新知識、新思想，合理應(yīng)用知識及針對性培訓(xùn)，起到一定效果。
(5)對外合作方面：積極調(diào)研了3家對外戶外團隊拓展公司，xx年舉辦員工對外拓展;調(diào)研了藍(lán)天咨詢公司、西安紅衫管理咨詢公司、西安交大emba、楊智管理咨詢公司、天智管理咨詢公司、智華管理咨詢公司及中國廣協(xié)遠(yuǎn)程教育等，積極探索我公司培訓(xùn)實際與對外課程設(shè)計，取得一定效果與進展。
(6)更改培訓(xùn)記錄、起草培訓(xùn)管理制度及做好培訓(xùn)后效果評估及調(diào)查，使得培訓(xùn)有方向、有目標(biāo)、有思路。
培訓(xùn)存在的問題
1.對于培訓(xùn)管理及組織放松。相關(guān)管理制度并下發(fā)執(zhí)行慢，培訓(xùn)管理能力需加強，對各單位及各部門培訓(xùn)的監(jiān)管與指導(dǎo)不力，未做好培訓(xùn)工作的調(diào)研與研究。
2.針對培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)課程設(shè)計不合理，體系不明。未做好每次培訓(xùn)調(diào)研及問卷下發(fā)，未形成課程設(shè)計團隊，確保培訓(xùn)實效。培訓(xùn)調(diào)研及效果評價表格執(zhí)行流于形式。
3.經(jīng)費投入不足，必要在設(shè)備、外訓(xùn)參加及培訓(xùn)教材中投入資金。
三、薪資管理、社保管理方面
xx年在薪資管理方面主要針對公司薪酬做了普調(diào)及改革，確保每月及時下發(fā)核算公司人員工資。在核算與執(zhí)行中主要將大統(tǒng)公司工資納入人事核算，逐步規(guī)范及步入正軌。目前存在問題：1.核算不及時，有時不能保證發(fā)放時間。這個問題較多，在流程上規(guī)范，及時規(guī)范各部門上報資料時間及質(zhì)量，必要納入考核及財務(wù)轉(zhuǎn)款時間縮減等2.薪酬架構(gòu)需改革。在原有工資基數(shù)普調(diào)已經(jīng)形成許多現(xiàn)實問題，在新的財稅政策與寬帶薪酬影響下，需改革薪酬結(jié)構(gòu)及明確薪酬體系，實現(xiàn)薪酬激勵作用3.規(guī)范薪酬增減及核算程序，確保出錯少、漏洞小4.大統(tǒng)公司工資與財務(wù)聯(lián)合做好有關(guān)項目檢查及成本估算，確保用工成本合理化、規(guī)范科學(xué)化。
社保管理工作方面
一)主要針對社保主要是年審工作，在年審過程中實現(xiàn)順利通過，xx年主要研究了社會保險網(wǎng)絡(luò)申報、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業(yè)務(wù)流程，從門外漢逐步掌握網(wǎng)絡(luò)申報、月度基數(shù)申報、待遇報銷、養(yǎng)老轉(zhuǎn)移等操作流程及規(guī)范。擔(dān)任2家公司社保專管員，基本流程已經(jīng)上手。
二)社會保險工作主要為員工提供保障及咨詢服務(wù)。在公示拉張貼相關(guān)社保政策宣傳政策及關(guān)注政府動態(tài)，為員工謀福利。做好失業(yè)保險登記、住房補貼登記及生育保險報銷、個人賬戶信息變更維護等。
三)加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，參加社會保險培訓(xùn)3次，積極與社會保險管理基金人員學(xué)習(xí)，利用社保轉(zhuǎn)移機會也了解了雁塔區(qū)養(yǎng)老經(jīng)辦中心、殘疾人就業(yè)證辦理等知識，不斷登陸網(wǎng)站學(xué)習(xí)政策及做好服務(wù)是職責(zé)所在。
問題:新的社保法頒布，新的政策出臺，將對民營企業(yè)是個挑戰(zhàn)。積極學(xué)新的政策、做好薪酬及財稅申報、社保申報，為公司節(jié)約資金將是一個難點。
2.針對政府公關(guān)、溝通及事務(wù)處理方法、技巧及政策研究、專業(yè)化知識有待加強。
四、個人成長方面
個人xx年主要是專業(yè)知識轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年。主要學(xué)會了工作的執(zhí)行及目標(biāo)的管理。在人事部人員更替及工作環(huán)境復(fù)雜做出了巨大付出。也同時個人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長的'機會。
2.利用機會較大的提高自己知識專業(yè)能力。個人熱愛學(xué)習(xí)，公司也給與較大平臺。xx年參加了陜西人力資源峰會、招聘建設(shè)、高新企業(yè)大學(xué)近10次課程、禮儀、心靈、執(zhí)行力、績效考核關(guān)鍵點等外訓(xùn)課程，讓自己建立了龐大思維及空間，為工作注入較好的思路。
3.人力資源部門接觸的人不較多，自己在xx年較大改善自己說話方式及溝通能力，在行政事務(wù)處理、員工投訴處理及政府公關(guān)、對外洽談合作取得一定進步。
4.加入西安人力資源俱樂部，及許多專業(yè)咨詢網(wǎng)站、qq群增加了自己的眼界，擴充了自己的hr知識，結(jié)識了hr同行。為專業(yè)化、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部優(yōu)秀理念搭建許多平臺。
五、對于公司的人力資源建議
2.重視團隊的建設(shè)及打造，對人力資源部門有必要給予資金或人員投入，這將是對于企業(yè)未來的投資。
3.規(guī)范公司管理行為及人員素質(zhì)，建立健全公司戰(zhàn)略體系及文化建設(shè)、管理思想轉(zhuǎn)軌、中層干部隊伍最為關(guān)鍵。
xx年即將過去，留下來是知識及經(jīng)驗的積累。在工作中頓悟、在工作中創(chuàng)新。我時刻明白公司人力資源的薄弱環(huán)節(jié)及未來目標(biāo)，在不斷提高自我工作能力、工作績效，在不斷切合公司實際、做好管理改革與創(chuàng)新;不斷地向?qū)I(yè)化、正規(guī)化發(fā)展而努力。
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人力資源部季度工作總結(jié)ppt人力資源部季度工作總結(jié)篇三
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篇一：人力資源部 月份工作總結(jié)
人力資源部 月份工作總結(jié)
人力資源部在 09年 09月份主要進行了如下幾方面的工 作： 一、招聘方面：
1、共參加了四場現(xiàn)場招聘會（農(nóng)林街一次、南粵人才 三次），組織安排面 試 18 次，錄用 10 人。其中組織電工面 試 6 批次，共 18 人，錄用 3 人（ 1 人已離職，在職兩人）； 管理處主任 3 批次，共 4 人，錄用 1 人；餐廳主管 4 批次， 復(fù)試 4人，錄用 0人； 7-11 便利店員 4批次，試用 4 人，錄 用 1 人，物業(yè)助理 2 批次 5 人，錄用 1 人（ 10 月 9 日上班）。
另神山 3保安；廣醫(yī) 1 綠化。相關(guān)工作準(zhǔn)備。
3 、協(xié)助南海交通局李主任辦理了 佛山市南海區(qū)勞動就業(yè)服務(wù)管理中心會員，并在佛山市南海 區(qū)勞動就業(yè)服務(wù)管理中心處發(fā)布相關(guān)的招聘信息。
二、培 訓(xùn)方面：1、組織管理人員和服務(wù)中心主任進行兩次《 oa 操作系
統(tǒng)》培訓(xùn)；
2、和廣州市保安服務(wù)總公司聯(lián)系保安資格證培訓(xùn)事宜， 安排 5名保安參加培訓(xùn)； 3 、將最高法對物業(yè)權(quán)的司法解釋 發(fā)給服務(wù)管理部各主管各服務(wù)中心主任和助理學(xué)習(xí)；4、購買《物業(yè)服務(wù)實務(wù)》和《保安服務(wù)》等培訓(xùn)光盤， 分發(fā)給各專業(yè)主管用于業(yè)務(wù)培訓(xùn)； 5 、組織服務(wù)中心主任和 專業(yè)主管對廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會的三個服務(wù)規(guī)范進行 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并分享學(xué)習(xí)的心得和體會；6、組織人力資源部工作人員參加廣州市勞動局舉辦的 工傷保險業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)；
7、根據(jù)辦公會議成員的討論結(jié)果修改《服務(wù)中心主任 和助理培訓(xùn)方案》； 8 、將物業(yè)管理師考試時間通知各相關(guān) 人員，要求他們認(rèn)真?zhèn)淇迹瑫r再一次確認(rèn)報考的人員；9、批改育才中學(xué)留用人員新招人員的培訓(xùn)試題，培訓(xùn) 資料整理和歸檔； 10 、更新外出培訓(xùn)情況統(tǒng)計表；11、對新入職的管理處主任楊青松進行培訓(xùn)； 12 、培
訓(xùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計：
1、9月份（截止至xx年9月28日）東康物業(yè)人員流動 情況統(tǒng)計：入職 28 人，離職 17 人 .2 、本月相關(guān)人員入職，轉(zhuǎn)正，離職手續(xù)辦理。 3 、清
查了管理人員檔案和工勤人員檔案。
4 、整理統(tǒng)計后編制了 《工勤人員資料核對表》 ，主要包括員工戶口地址、戶口性 質(zhì)、不購買社保申請書 /協(xié)議書、勞動合同和社保情況等。
5 、 工資結(jié)算方面的工作移交。a）編制了《各管理處工勤人員工資標(biāo)準(zhǔn)》、《管理人員工 資待遇一覽表》供財務(wù)部計算工資。b） 就工資計算中的細(xì)節(jié)問題和注意事項進行了交代和 說明。
c） 協(xié)助收集考勤卡和考勤表。6、按時完成東方公司第三季度勞動工資情況季報的報 和紙質(zhì)報送。
7、本月份各管理處相關(guān)零星工勤人員勞動合同的新簽 和續(xù)簽（南海交通局大部分員工合同到期） 。8、合同到期管理人員續(xù)約工作及勞動合同簽訂（張燦 輝、胡健君）。
9 、月份勞動合同到期相關(guān)人員通知發(fā)放。10、東康物業(yè)相關(guān)參保人員醫(yī)保卡辦理、領(lǐng)取、發(fā)放。
11、東康物業(yè)相關(guān)人員《廣東省就業(yè)失業(yè)手冊》辦理、 領(lǐng)取、存檔。
12 、用工備案及增減員。勞動用工備案
14、全體管理人員電子檔案更新至 xx年9月。四、其 它工作：
1 、擬寫《員工激勵和約束方案》 、《服務(wù)中心主任分級 試行方案》、霍藝的《任命通知書》；修改《公司人事制度》 《工勤人員制度須知》 、《入職和試用期管理規(guī)程》 、《離職管 理規(guī)程》以及相關(guān)的表格；五、xx年10月工作重點： 一、招聘方面
1 、繼續(xù)組織管理職位：電工領(lǐng)班餐廳主管及零星補充 人員的招聘工作。
2 、繼續(xù)拜訪廣州各區(qū)勞動就業(yè)服務(wù)中心， 與各招聘渠道保持良好關(guān)系。
3 、繼續(xù)了解開辟廣西招聘渠 道，為接盤做好準(zhǔn)備。二、培訓(xùn)方面
1、取回保安資格證和上崗證，安排下一批培訓(xùn)的有關(guān) 事宜； 2 、物業(yè)管理師考前培訓(xùn)信息的收集和篩選； 3 、服務(wù)中心主任和助理的培訓(xùn)的組織實施。
4、對服務(wù)中心主任進行入職和離職流程，及相關(guān)表格 使用注意事項的培訓(xùn)。
三、勞動關(guān)系方面1、xx年10月相關(guān)人員入職，離職，轉(zhuǎn)正等手續(xù)辦理。
2、商業(yè)意外保險續(xù)約相關(guān)事宜。
3、 編制各管理處的花名冊和人事異動表格式，由各服 務(wù)中心自行記錄，建議每周匯總一次。
toc \o "1-5" \h \z 4、 未參加社會保險人員勞動用工備案以及參保。 5 、東方公司第二批轉(zhuǎn)東康社保人員相關(guān)手續(xù)辦理。 6、xx年
1 0月勞動合同到期人員簽訂合同。
7、xx年11月勞動合同到期人員發(fā)放到期通知書； 8、
醫(yī)保卡辦理、領(lǐng)取； 《省就業(yè)失業(yè)手冊》辦理、領(lǐng)取；高鳳 喜企業(yè)經(jīng)理證復(fù)審后領(lǐng)回。
9、退休人員曹友谷移交社會化管理手續(xù)辦理跟進。
編制：
篇二：人力資源部 1 季度工作總結(jié)
人力資源部 1 季度工作總結(jié)
xx年1季度，人力資源部根據(jù)本部門的職能職責(zé)， 以積
極的工作態(tài)度，認(rèn)真的去做好工作中的每一件事。在日常工 作的過程當(dāng)中，我們認(rèn)識到人力資源部在公司的組織框架中， 僅僅只是公司整體組成的一個分子，只是公司運行的一個部 分，也明白離開了整體也就沒有了分子的存在，但同時也明 白整體正常有序的運轉(zhuǎn)是離不開每個分子所起到的作用。這 就如同一輛運土的裝載車，日常中我們往往只看到其裝載大 量的土石方，卻經(jīng)常的忽視了承載其本身正常運轉(zhuǎn)的每個零 部件的作用，誰知哪怕是缺少一只輪胎、甚至一個小小的螺 絲，或者是汽車的潤滑油也都會影響其正常的工作。所以說 人力資源部日常工作的正常運作，是公司穩(wěn)步前進所需要的 一部分。作為公司的一個人力資源管理部門，我們認(rèn)識到了 這一點，在工作中，我們堅持一切從實際出發(fā)，從一點一滴 的瑣碎小事做起，以完成本部門工作職責(zé)任務(wù)為根本原則， 來保證企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，保證企業(yè)既定目標(biāo)的完成。總體來 說，人力資源部較好的完成了既定任務(wù)，現(xiàn)在此將 xx 年 1 季度工作總結(jié)及 2 季度工作思路做如下陳述：一、員工引進、調(diào)配、管理方面
1、xx年1季度人力資源部有 n次參加了海爾路人才市 場的招聘會，并利用周六時間組織了 n 次面試，在面試過程 中，通過筆試、面對面交談兩種形式相結(jié)合與百余名應(yīng)聘人 員進行了深入的溝通與交流，經(jīng)過精心篩選，選拔出了適合 公司發(fā)展的新人，至今為止已與 n 人達(dá)成就業(yè)協(xié)議，其中 n 人已安排到工作崗位當(dāng)中去。在下一步，本部門將繼續(xù)加大員工的招聘工作力度，在 2 季度，計劃參加多次人才招聘會，來保障公司的人才使用 及儲備。同時，要做好已有人員的落戶手續(xù)。在此要繼續(xù)強 調(diào)的是，為公司的員工落戶只是公司提供的一項福利措施， 并不是一項無償?shù)牧x務(wù)，因此已落戶人員在離職時必須將戶 口遷走，否則要繳納相關(guān)的管理費用，這是人力資源部在日 常管理中所必須堅持的一項基本原則。2、積極做好人力資源的調(diào)配工作，在公司現(xiàn)有人員的 情況下，針對機關(guān)部室的部分崗位需要，根據(jù)員工的不同情 況，對部分部門的人員組成進行了調(diào)整。二、社會保險、勞動合同、薪酬、績效考核方面。
1、社會保險、勞動合同、薪酬績效等工作是人力資源 部所進行的一項重要和日常性的工作，也屬于人力資源管理 的基礎(chǔ)性工作，這項工作的做的好壞關(guān)系到每個員工的切身 利益，因為損害到了任何一個人的利益誰也都會不滿意從而 找到門上來，因此人力資源部是抱著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來認(rèn)真 對待。1季度共為n人辦理了勞動合同簽訂及勞動關(guān)系轉(zhuǎn)入 手續(xù)，為 n 人辦理了勞動合同續(xù)訂手續(xù)，為 n 人辦理了勞動 合同解除、人事檔案退檔等手續(xù)。按時將公司人員的招用、 續(xù)簽、解除和終止等情況進行上備案。為新簽勞動合同人員 辦理社會保險轉(zhuǎn)移、續(xù)接工作。為 n 名員工補繳了拖欠 n 年 多的社會保險費，并辦理了其退檔及勞動關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。為 一名發(fā)生工傷的員工進行了工傷申報，使其獲得了工傷待遇。在此要進行強調(diào)的是，公司在為員工辦完招工手續(xù)后， 社會保險的增加是在上進行業(yè)務(wù)操作，因此有可能會因為一 定的時間差而產(chǎn)生保險費用繳納的不及時，特別是社會保險 中的醫(yī)療保險繳納如果沒有及時繳納，醫(yī)保中心將自動將賬 戶鎖定， 在鎖定期內(nèi)將不能參加醫(yī)療統(tǒng)籌的費用報銷。 因此，公司員工如有因病而住院的情況，要及時的與人力資源部進 行溝通，以便于對有關(guān)事項進行確認(rèn)，以免耽擱費用報銷的 及時辦理。為進一步的為公司員工更好的服好務(wù)，人力資源部下一 步將對社會保險、勞動合同、薪酬管理工作中的流程進行進 一步梳理，努力爭取達(dá)到在合理有效的時間內(nèi)辦理好各項業(yè) 務(wù)，以更好的維護員工各項應(yīng)享有的權(quán)利。2、人力資源部于1月份組織了公司xx年度機關(guān)績效考 核，并依據(jù)考核結(jié)果、按照公司工資發(fā)放辦法對公司每位員 工的工資進行了準(zhǔn)確的核算、發(fā)放。[page]
篇三：人力資源部月度工作總結(jié) ppt
篇一： 4 月份人力資源部工作總結(jié)與計劃 四月份行政人事部工作總結(jié)與計劃 報告主題： 重建行政人事部：吸納、培養(yǎng)并盡量留住優(yōu)秀人才；建 立、健全并不斷完善職責(zé)、流程、制度與機制；增強、改進 和提升全員素質(zhì)、管理水平與高效執(zhí)行力；培養(yǎng)和打造核心 管理團隊；營造、優(yōu)化和根植企業(yè)文化，與博視共同成長！大綱目錄：
一、 組織存在問題診斷；
二、 四月份工作總結(jié)報告；
三、 存在問題及改進建議；
四、 五月份工作計劃。
報告正文：
一、 組織存在問題診斷
通過一個月的實際工作與三天入職前學(xué)習(xí)考察，對公司 的人事行政、總務(wù)后勤及各部門基本運作等方面進行深入的 調(diào)研與現(xiàn)場診斷：與總經(jīng)理充分溝通、交流；進行管理人員 和員工問卷調(diào)查；巡視了現(xiàn)場、環(huán)境；收集并分析了有關(guān)資 料；并與各部門管理人員和員工進行了面對面深入的溝通、 面談。通過對學(xué)習(xí)、考察、實際工作及調(diào)研情況的綜合分析、 診斷，就組織存在問題，提出以下幾方面的意見或問題（依 總經(jīng)理要求，不講優(yōu)點，只提問題）。★組織架構(gòu)不合理， 崗位職責(zé)不太明確；★工作流程不規(guī)范，無具體作業(yè)指導(dǎo)書；
★績效考核無標(biāo)準(zhǔn)，薪酬福利激勵性不夠；
★溝通協(xié)調(diào)不順暢，缺乏計劃性與執(zhí)行力。
以上問題具體表現(xiàn)在如下幾個方面：
1、組織架構(gòu)： 現(xiàn)有組織架構(gòu)不合理，主要表現(xiàn)在：層級較多、職稱不 一、特殊部門歸屬、因人設(shè)崗、組織重疊、組織不全、崗位 不全、職稱隨意等八個方面。2、部門職能 : 各部門無明確的書面部門職能，組織應(yīng)根據(jù)職能需要才 設(shè)置部門及部門目標(biāo)、 部門職 能、管理權(quán)限與管理責(zé)任等。3、崗位職責(zé)： 各部門崗位職責(zé)存在以下問題：部分職責(zé)界定不明確； 職責(zé)權(quán)限內(nèi)容不全；職責(zé)重點不突出；文件格式不規(guī)范；新舊多種版本并存；崗位職 責(zé)沒有張貼，以便隨時提醒與指導(dǎo)實際工作。4、工作流程 : 現(xiàn)有工作流程不規(guī)范：只有箭頭標(biāo)注工作流程的路徑與 方向，沒有明確責(zé)任部門或人 員、相關(guān)部門權(quán)限、配合部 門、相關(guān)表單、流程的詳細(xì)操作說明及重點注意事項等。5、目標(biāo)規(guī)劃： 未提供明確的公司規(guī)劃與目標(biāo)：無人力資源規(guī)劃與各部 門規(guī)劃；無公司年度工作目標(biāo) 及計劃；部門工作目標(biāo)及計 劃等，不利于管理與考核，最終影響公司目標(biāo)達(dá)成。6、招聘配置：
無招聘計劃、招聘渠道管理與完善的招聘制度；人員流 動大，頻繁招聘導(dǎo)致成本過高；無明確的人才梯隊建設(shè)與人 才儲備機制；未根據(jù)個人實際能力與公司需求配置崗位或調(diào) 整崗位；無職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。7、培訓(xùn)開發(fā)：
無月度、年度培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)實施計劃；入職培訓(xùn)、上 崗培訓(xùn)與崗位技能不到位；培訓(xùn)內(nèi)容單一；欠缺培訓(xùn)教材； 師資力量薄弱；培訓(xùn)后無效果評估與考核；對培訓(xùn)重視程度 與成本投入不夠。8、績效考核： 無績效考核制度與切實可行的績效考核方案；停留在打 印象分階段，主要靠部門主管考核與行政調(diào)整；缺乏量化 （kpi ）指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)；只有單向定性評估，未采取 360°評估與強制性分布法，一般分?jǐn)?shù)都偏高或大多數(shù)人評估分?jǐn)?shù)差 不多，不能真實反映個人績效。9、薪酬福利：
沒有健全、完整的薪酬福利制度，難以留住優(yōu)秀人才。
現(xiàn)在一般采取綜合工資制：基本工資 + 崗位津貼 + 績效獎 金（提成或項目獎） + 浮動工資（加班 +獎懲 +補貼+福利）。10、勞資關(guān)系：
三天學(xué)習(xí)、考察期無薪與三個月協(xié)議試用期，及轉(zhuǎn)正后
只簽訂半年勞動合同，存在勞
資風(fēng)險；部分人員沒簽訂勞動合同；人員流失太大；離
職未作離職面談等，不利于管理改進。
11、文件管理： 文件格式不規(guī)范；文件保管沒有統(tǒng)一規(guī)范：文件制度沒 有明確的獎懲、監(jiān)督規(guī)定或獎懲范圍太大， 不利于制度執(zhí)行； 部分表格設(shè)計不合理： 文件沒有統(tǒng)一歸屬文控部門管理；書面文檔與電腦文檔管理 混亂；過期文件與現(xiàn)有文件混用。12、人事資料： 人事資料未及時輸入電腦；人事檔案未按要求統(tǒng)一管理； 人員狀況未作統(tǒng)計、分析，不利于管理改進與決策。13、行政后勤：
出入管理：應(yīng)加強內(nèi)部員工與外來人員出入管理， 確保安全保密措施。
安全管理：加強安全意識宣導(dǎo)、安全知識培訓(xùn)及安 全管制。
保密管理：增強保密制度執(zhí)行力度；與核心人員簽 訂保密協(xié)議等。
4) 刷卡考勤：要求統(tǒng)一刷卡及手記考勤； 規(guī)范刷卡、請假、補休與考勤等制度。獎懲制度：獎少罰多，獎罰制度不明確，執(zhí)行力度 不夠。
辦公用品：加強部門易耗品控制力度及辦公設(shè)備的定期維護、保養(yǎng)記錄。
食堂宿舍：食堂用具應(yīng)每次消毒，行政部定期檢查 廚房安全、衛(wèi)生；宿舍應(yīng)指定負(fù) 責(zé)人，加強水、電管理與 衛(wèi)生抽查、評比。總務(wù)后勤：及時檢查、維修、補漏，確保水、電、 機器設(shè)備正常運作。
14、員工手冊： 員工手冊沒有公司簡介、員工行為準(zhǔn)則、工作時間、環(huán) 境、考勤及獎懲等規(guī)定，對員 工缺乏實際指導(dǎo)意義；員工 手冊應(yīng)員工代表參與制定、宣導(dǎo)、培訓(xùn)，讓員工簽收。15、企業(yè)文化： 企業(yè)文化培訓(xùn)、宣傳不夠；部門溝通不順暢；制度執(zhí)行 不力；沒有形成核心管理團 隊；企業(yè)文化表現(xiàn)形式單一等 幾個方面。二、四月份工作總結(jié)報告 經(jīng)過一個月了解與實際工作，四月份主要作了以下幾個 方面的具體工作：公司總體組織架構(gòu)；部門組織架構(gòu)及崗位 配置；部門職能；各部門崗位說明書；緊急的工作流程、管 理制度編制與修訂；管理人員公共理論培訓(xùn)；管理人員轉(zhuǎn)正 述職報告與 360°評估；部門溝通、協(xié)調(diào)；組織召開每天早 會；督導(dǎo)人員招聘、面試，完善人事檔案，組織簽訂勞動合 同、五?一文藝晚會及后勤維修工作；進行團隊建設(shè)與企業(yè)文化宣導(dǎo)、培訓(xùn)等。
1、組織架構(gòu)： 根據(jù)組織架構(gòu)設(shè)置一般原理與公司實際相結(jié)合，對現(xiàn)有 組織架構(gòu)作出原因分析，提出幾點意見或建議供參考：
1) 層級較多：現(xiàn)有 6~7 層，一般采用扁平化模式， 4~5 層較為合理。
職稱不一： 職級相同的不同崗位， 職稱不統(tǒng)一， 如： 財務(wù)、行政人事部、物流等部門負(fù) 責(zé)人稱主管，市場、研 發(fā)等部門負(fù)責(zé)人稱經(jīng)理；建議：所有職能部門負(fù)責(zé)人崗位職稱一般稱部門經(jīng)理 (廠長屬部門經(jīng)理級) ，個人按
資歷、能力評估分三級：能力較強，能勝任者為經(jīng)理； 能力較次但擔(dān)當(dāng)此崗位責(zé)任者為副經(jīng)理；再次者為經(jīng)理助理； 代理職務(wù)者職稱前加“代”字，薪酬結(jié)構(gòu)不變，可加職務(wù)代 理獎金。車間主管、班組長職稱等級分類與此相同。特殊部門歸屬：如：財務(wù)、市場等部門一般歸屬總 經(jīng)理直管，但結(jié)合公司實際，有嚴(yán)格 的保密制度，只要執(zhí) 行到位，可由總經(jīng)辦統(tǒng)一管轄。因人設(shè)崗：品質(zhì)專員不宜由總經(jīng)理直管，應(yīng)成立品 質(zhì)技術(shù)部加強品質(zhì)監(jiān)控與工藝技術(shù)改 進，與生產(chǎn)部平級， 接受總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)。5） 組織重疊： 車間與生產(chǎn)一車間、 二車間屬同一組織，
車間下屬可設(shè)班組。
6） 組織不全：如：工廠應(yīng)設(shè)置品質(zhì)技術(shù)部門。市場、 研發(fā)、工廠等部門應(yīng)按職能分下級組 織，便于區(qū)分與集中 管理。7） 崗位不全：如：研發(fā)部無工藝技術(shù)崗位，應(yīng)根據(jù)實 際需求設(shè)置崗位。
8） 職稱隨意：如 ：研發(fā)部秘書實際為文員，一般只有高層管理才配置秘書。綜上所述：通過幾天了解、與各部門探討，于 4月 3日
完成《公司總體組織架構(gòu)》與
《部門組織架構(gòu)及崗位配置》 ，并于 4 月 9 日進行研討、 培訓(xùn)（詳見：附件一、二） 。以后再根據(jù)實際修訂、完善。2、部門職能： 公司應(yīng)根據(jù)職能需要才設(shè)置中心（如：市場營銷中心） 或部門；中心下屬可設(shè)部門，如：市場部、銷售部、客服部 等；部門內(nèi)部再根據(jù)功能與作業(yè)范圍不同設(shè)置下屬單位， 如： 科（臺灣稱課） 、室、班組等；再才是工作崗位或工種。根據(jù)公司組織架構(gòu)與部門組織架構(gòu)及崗位配置，于 4 月
3 日編制各部門的《部門職能》并于 4 月 9 日進行研討、培 訓(xùn)（詳見：附件三） 。3、崗位職責(zé)：
對各部門崗位職責(zé)存在問題進行原因分析：
部分職責(zé)界定不明確：如部門負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)一般 包括：戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)管理、日常 事務(wù)管理等方面；管理 權(quán)限包括：工作權(quán)限、人事權(quán)限、財務(wù)權(quán)限等。職責(zé)權(quán)限內(nèi)容不全：物流部對供應(yīng)商控制管理力度 不夠；財務(wù)部對成本預(yù)算、成本控 制和成本核算等功能較 弱或不到位。崗位職責(zé)重點不突出：應(yīng)按工作重點與工作流程排 列工作職責(zé)的內(nèi)容與任務(wù)， 突出重 點工作， 合理分配時間。文件格式不規(guī)范：崗位說明書應(yīng)包括崗位描述與任 職資格：
① 崗位描述 (標(biāo)示： 崗位名稱、 編號所屬單位、 部門、 崗位定員、直接上級、直接下屬、 下屬人數(shù)、職務(wù)代理、 匯報關(guān)系、發(fā)展途徑、崗位等級、薪酬等級等；目的：工作 依據(jù)、行動、對象、目的等；職責(zé)：主要工作內(nèi)容與任務(wù)、 崗位內(nèi)涵、自身特點描述等；管理權(quán)限；管理責(zé)任；衡量標(biāo) 準(zhǔn)；溝通關(guān)系；勞動條件與環(huán)境、時間、地點；勞動資料和 對象等)。
② 任職資格(顯性與隱性：為保證工作目標(biāo)的 實現(xiàn)，任職者必備的水平教育、專業(yè)知識、 培訓(xùn)經(jīng)歷、工 作經(jīng)驗、技能技巧、個人素質(zhì)、年齡體格等) 。新舊多種版本并存。與實際工作脫節(jié)，不能指導(dǎo)崗 位工作。
崗位職責(zé)沒有張貼在崗位易于觀看的位置，隨時提
醒與指導(dǎo)實際工作
通過對以前崗位說明書了解、分析與實際結(jié)合，提供規(guī) 范格式，經(jīng)過兩次集體培訓(xùn)、 探討，下發(fā)通知：要各部門根據(jù)行政人事部提供的各部門主管 《崗位說明書》與《行政人事部人事專員崗位說明書》范本 及《崗位說明書》模板，由部門主管教導(dǎo)員工進行本崗位說 明書的編制。經(jīng)過多次面談、溝通與修訂，與部分崗位人員 共同探討職責(zé)內(nèi)容、細(xì)化工作任務(wù)等，于 4 月底基本完成各部門崗位說明書（物流部未編制） （共 47 份），從 5 月份開 始試運行，再根據(jù)實際工作情況不斷修訂、完善（詳見：附 件四）。4、工作流程：
現(xiàn)有工作流程分析：
1） 只有箭頭標(biāo)注工作流程方向，沒有明確責(zé)任部門或 人員，相關(guān)部門權(quán)限與配合，相關(guān)表單，詳細(xì)操作說明及重 點注意事項等。2） 工作流程與組織架構(gòu)、崗位職責(zé)及作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)統(tǒng) 一、配套，有機結(jié)合。
四月份開始根據(jù)實際運作，與相關(guān)部門共同探討、編制 緊急工作流程， 以后根據(jù)計劃對各部門流程進行了解、 編制、 修訂與完善（詳見：附件五） ：4月 7日與財務(wù)部成本會計共同探討、編制、規(guī)范《應(yīng)
收賬款回款流程》；
4 月 8 日與售后服務(wù)員及市場部負(fù)責(zé)人多次探討、 編制、 規(guī)范《客戶退戶處理流程》； 4 月 16日與總經(jīng)理及各部門探 討編制、規(guī)范《三天考察培訓(xùn)操作流程》；4月 20日與各部門探討編制、 規(guī)范《各部門需求申請操 作流程》；
4月 25日與各部門探討編制、 規(guī)范《部門主管工作流程》
5、目標(biāo)規(guī)劃：
目標(biāo)規(guī)劃原因分析： 未提供明確的公司規(guī)劃與目標(biāo)：無人力資源規(guī)劃與各部 門規(guī)劃；無公司年度工作目標(biāo) 及計劃；部門工作目標(biāo)及計 劃等，不利于管理與考核，最終影響公司目標(biāo)達(dá)成。1）總經(jīng)辦應(yīng)在每年年底 12 月份之前作出明年公司總體 規(guī)劃及年度工作目標(biāo)，組織并 協(xié)助各部門作出年度計劃， 將總目標(biāo)分解成部門目標(biāo)。2）部門、班組、崗位或個人分別作出年度、月度與每 周工作計劃。
3） 部門內(nèi)部將進一步細(xì)分為班組目標(biāo)，再由班組具體 劃分到崗位或個人目標(biāo)。
6、管理制度： 各項管理制度需不斷完善，并要求具有可操作性，先試 運行，修訂審批后嚴(yán)格執(zhí)行。
根據(jù)公司實際運作，編制、修訂、完善部分緊急管理制度：
4月 15日在原有《保密制度》基礎(chǔ)上，重新編制、修訂、 完善《公司保密制度》； 4 月 20 日在原有 《會議管理制度》 基礎(chǔ)上，重新編制、修訂、完善《會議管理制度》； 4 月 22 日編制、完善《刷卡管理制度》；4月 26日參照以前相關(guān)制度，編制、完善《請假管理制 度》；
4 月 28 日在原有《考勤管理制度》基礎(chǔ)上，重新編制、 修訂、完善《考勤管理制度》； 《公司保密制度》與《會議 管理制度》 已經(jīng)下發(fā)各部門試運行， 《刷卡管理制度》 、《請 假 管理制度》、《考勤管理制度》須與各部門共同探討、修訂、 完善后試運行 1~3 個月再完 善。以后根據(jù)計劃對管理制度、 進行了解、編制、修訂與完善(詳見：附件六) 。7、招聘配置：
招聘與配置原因分析：
1) 無年度招聘規(guī)劃與招聘實施計劃、招聘渠道管理與 完善的招聘制度，導(dǎo)致招聘隨意性 太大，等到缺崗時才招 聘，難以確保招聘質(zhì)量及成本控制。2) 招聘成本過高，不停地招聘不如想辦法留住老員工 及改善核心人才福利待遇，極力吸 納、留住并重視優(yōu)秀人 才。因為一個老員工至少抵三個新員工的工作價值， 20%的 人 創(chuàng)造 80%的價值； 因為流動過大， 對企業(yè)文化傳承與持續(xù)發(fā)展不利；
3） 未根據(jù)個人實際能力與公司需求配置崗位或調(diào)整崗 位；管理人員應(yīng)善于培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)人才，并安排到合適的崗位上，內(nèi)部招聘有利于繼承性發(fā) 展與管理提升。篇二：人力資源部 月份工作總結(jié)人力資源部 月份工作總結(jié)
人力資源部在 09年 09月份主要進行了如下幾方面的工 作： 一、招聘方面：
1、共參加了四場現(xiàn)場招聘會（農(nóng)林街一次、南粵人才 三次），組織安排面 試 18 次，錄用 10 人。其中組織電工面 試 6 批次，共 18 人，錄用 3 人（ 1 人已離職，在職兩人）； 管理處主任 3 批次，共 4 人，錄用 1 人；餐廳主管 4 批次， 復(fù)試 4人，錄用 0人； 7-11 便利店員 4批次，試用 4 人，錄 用 1 人，物業(yè)助理 2 批次 5 人，錄用 1 人（ 10 月 9 日上班）。
另神山 3保安；廣醫(yī) 1 綠化。相關(guān)工作準(zhǔn)備。
3 、協(xié)助南海交通局李主任辦理了佛 山市南海區(qū)勞動就業(yè)服務(wù)管理中心會員，并在佛山市南海區(qū) 勞動就業(yè)服務(wù)管理中心處發(fā)布相關(guān)的招聘信息。
二、培訓(xùn) 方面：1、組織管理人員和服務(wù)中心主任進行兩次《 oa 操作系
統(tǒng)》培訓(xùn)；
2、和廣州市保安服務(wù)總公司聯(lián)系保安資格證培訓(xùn)事宜， 安排 5名保安參加培訓(xùn)； 3 、將最高法對物業(yè)權(quán)的司法解釋 發(fā)給服務(wù)管理部各主管各服務(wù)中心主任和助理學(xué)習(xí)； 4、購買《物業(yè)服務(wù)實務(wù)》和《保安服務(wù)》等培訓(xùn)光盤， 分發(fā)給各專業(yè)主管用于業(yè)務(wù)培訓(xùn)； 5 、組織服務(wù)中心主任和 專業(yè)主管對廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會的三個服務(wù)規(guī)范進行 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并分享學(xué)習(xí)的心得和體會；6、組織人力資源部工作人員參加廣州市勞動局舉辦的 工傷保險業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)；
7、根據(jù)辦公會議成員的討論結(jié)果修改《服務(wù)中心主任 和助理培訓(xùn)方案》； 8 、將物業(yè)管理師考試時間通知各相關(guān) 人員，要求他們認(rèn)真?zhèn)淇迹瑫r再一次確認(rèn)報考的人員；9、批改育才中學(xué)留用人員新招人員的培訓(xùn)試題，培訓(xùn) 資料整理和歸檔； 10 、更新外出培訓(xùn)情況統(tǒng)計表；11、對新入職的管理處主任楊青松進行培訓(xùn)； 12 、培
訓(xùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計：
1、9月份（截止至xx年9月28日）東康物業(yè)人員流動 情況統(tǒng)計：入職 28 人，離職 17 人 .2 、本月相關(guān)人員入職，轉(zhuǎn)正，離職手續(xù)辦理。
3 、清 查了管理人員檔案和工勤人員檔案。
4 、整理統(tǒng)計后編制了 《工勤人員資料核對表》 ，主要包括員工戶口地址、戶口性 質(zhì)、不購買社保申請書 /協(xié)議書、勞動合同和社保情況等。
5 、 工資結(jié)算方面的工作移交。a） 編制了《各管理處工勤人員工資標(biāo)準(zhǔn)》 、《管理人員工
資待遇一覽表》供財務(wù)部計算工資。
b） 就工資計算中的細(xì) 節(jié)問題和注意事項進行了交代和說明。
c） 協(xié)助收集考勤卡 和考勤表。6、按時完成東方公司第三季度勞動工資情況季報的報 和紙質(zhì)報送。
7、本月份各管理處相關(guān)零星工勤人員勞動合同的新簽 和續(xù)簽（南海交通局大部分員工合同到期） 。8、合同到期管理人員續(xù)約工作及勞動合同簽訂（張燦 輝、胡健君）。
9 、月份勞動合同到期相關(guān)人員通知發(fā)放。10、東康物業(yè)相關(guān)參保人員醫(yī)保卡辦理、領(lǐng)取、發(fā)放。
11、東康物業(yè)相關(guān)人員《廣東省就業(yè)失業(yè)手冊》辦理、 領(lǐng)取、存檔。
12 、用工備案及增減員。
勞動用工備案 14、 全體管理人員電子檔案更新至 xx 年 9 月。
四、其它工作：1、擬寫《員工激勵和約束方案》 、《服務(wù)中心主任分級 試行方案》、霍藝的《任命通知書》；修改《公司人事制度》 、 《工勤人員制度須知》 、《入職和試用期管理規(guī)程》 、《離職管 理規(guī)程》以及相關(guān)的表格；五、xx年10月工作重點： 一、招聘方面
1 、繼續(xù)組織管理職位：電工領(lǐng)班餐廳主管及零星補充 人員的招聘工作。
2 、繼續(xù)拜訪廣州各區(qū)勞動就業(yè)服務(wù)中心， 與各招聘渠道保持良好關(guān)系。
3 、繼續(xù)了解開辟廣西招聘渠道，為接
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來廣播電臺的時間也不短了，一年多了，從進來的時候就知道創(chuàng)收的重要性，但是到現(xiàn)在為止還沒有上道。關(guān)于創(chuàng)收這個方面，我實在是迷茫，領(lǐng)導(dǎo)無數(shù)次的告訴我，無非就是走出去，但是我到現(xiàn)在都沒有領(lǐng)會到這個走出去到底是什么意思，我很迷茫，不知道怎么走出去，往哪里走。更加不知道我要走到的那個地方的最終是什么樣子的。每次都是滿懷希望出去，一肚子失望回來。轉(zhuǎn)眼三個月過去了，其實現(xiàn)在回想起來，在這中間其實有很多可以創(chuàng)收的機會，比如車展，很多的人都通過車展這個渠道有了一定的創(chuàng)收，但是我依舊是沒有任何進步。
這三個月在節(jié)目方面也讓自己很失望。領(lǐng)導(dǎo)又安排了兩個錄播節(jié)目給我，一個是《建設(shè)風(fēng)采》，每周都要聯(lián)系建設(shè)局的同志們來采訪，在聯(lián)系的過程中雖然不是一帆風(fēng)順，但是也還算配合，但是如何去提問他們，怎么問出更多的東西是我一直很苦惱的，他們準(zhǔn)備的稿件很語言都很專業(yè)，問多了他們會說沒有必要，問少了我總覺得大家是沒法理解的，所以，在前期的時候我一直不知道怎么去平衡那個點，讓自己看起來變得更加的專業(yè)，我利用下班的時間做了很多關(guān)于建設(shè)方面的工作，去了解怎樣說話問問題。另一個節(jié)目是《尋古探幽》，是我很喜歡的一個題目，可以讓你增長很多的知識，當(dāng)然也需要做大量的功課才能讓聽眾聽起來我不像是一個門外漢，而顯得比較專業(yè)，最開始領(lǐng)導(dǎo)也很擔(dān)心我能不能做好。不過經(jīng)過調(diào)整，現(xiàn)在已經(jīng)喜歡上這個節(jié)目了。已經(jīng)不需要在節(jié)目的錄制上多操心了，慢慢的就開始上手了。
直播節(jié)目我希望自己能有突破，因為節(jié)目都已經(jīng)是做了一年了，不想讓今年的節(jié)目跟去年的節(jié)目一樣，所以每天都趴在網(wǎng)上尋找各種有新意的話題，希望能夠讓節(jié)目給人耳目一新的感覺，但是自己的能力還是不夠，上節(jié)目的時候很多的東西想到了卻沒法很好的表達(dá)出來，說出來的時候并沒有達(dá)到自己想象的效果。我覺得這是準(zhǔn)備還沒有太充分，如果我準(zhǔn)備了100分的東西，我只能說出50分，那么我就應(yīng)該準(zhǔn)備200分的東西，說出來起碼也有100分，我想這就是我努力的方向。
人力資源部季度工作總結(jié)ppt人力資源部季度工作總結(jié)篇五
;保險公司季度工作總結(jié) ppt 篇一：保險公司半年工作總結(jié)范文 保險公司半年工作總結(jié)范文 為報銷公司這半年的工作做一個總結(jié)，本文是小編為 大家整理的保險公司的半年工作總結(jié)范文，僅供參考。
保險公司半年工作總結(jié)范文一： 上半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下，一季度 實現(xiàn)了"開門紅 " ，取得了"零點行動——奔向 20xx" 競賽活動 的初步勝利。二季度，我司根據(jù)省公司 " 陽光行動，鏖戰(zhàn)夏 季 " 的安排部署， 制訂了 20xx 年二季度業(yè)務(wù)競賽企劃案， 再 次吹響 "陽光行動，鏖戰(zhàn)夏季 "競賽活動的號角，將我公司業(yè) 務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)場向縱深方向推進。我們將 17 個經(jīng)營單位分成 五個軍團，州公司 5 個黨委成員分別擔(dān)任軍團司令，帶領(lǐng)相 關(guān)部門編入各個軍團，開展業(yè)務(wù)競賽。回顧半年來的工作歷 程 , 我們是有喜有憂 , 但總體來看是喜大于憂。喜在我們面對 股份制改造后新的形勢，廣大員工的思想觀念得到根本的轉(zhuǎn) 變; 喜在各級公司面對激烈的市場競爭，業(yè)務(wù)拓展能力不斷 增強，企業(yè)的核心競爭力不斷得到提升 ; 喜在我們大部分公 司團隊建設(shè)進一步加強，團隊經(jīng)營有了新的起色 ; 喜在我們 全州系統(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得顯著成效，展現(xiàn)出良好的發(fā)展前 景; 喜在多年來困擾我司的短險賠付率居高不下的難題得以 解決，經(jīng)濟效益明顯好轉(zhuǎn) ; 喜在我們?nèi)荽蟛糠殖青l(xiāng)呈現(xiàn)出
誘人的市場前景，業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭強勁。憂的是中介保險業(yè)務(wù) 沒有大的突破，首年新單保費負(fù)增長 ; 憂的是增員難的 " 瓶頸 " 沒有很好解決，大多數(shù)支公司的代理人隊伍規(guī)模小，與市 場的需求極不相適應(yīng) ; 憂的是基礎(chǔ)管理薄弱， "兩規(guī) "落實不 到位，相當(dāng)一部分個人代理人的活動量不足 ; 憂的是干部隊 伍建設(shè)滯后，個別支公司經(jīng)理的觀念沒有大的轉(zhuǎn)變，思路不 清，干勁不足，業(yè)務(wù)發(fā)展沒有突破性的進展。這些 " 喜" 和"憂" 反映了我們上半工作的基本特點。
一、經(jīng)營形勢分析， 上半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下，業(yè)務(wù)發(fā) 展取得了較好的成績，截至 6 月 30 日止，完成股份公司保 費收入萬元，完成省公司下達(dá)年計劃的 %,與上年同期持平。其中首年新單保費收入萬元，完成省公司下達(dá)壽險首年保費 年計劃的 36%;比上年同期下降 16%。壽險首年期交保費萬元， 完成省公司下達(dá)期交年計劃的 65.%, 完成自定年計劃的 51%; 比上年同期凈增萬元，同比增長 %。中介業(yè)務(wù)首年保費 499 萬元，同比增長 42%。團體壽險首年新單保費萬元，同比增 長 %。短險業(yè)務(wù)收入萬元，同比增長 %，其中意外險保費收入 萬元，比上年同期凈增 144 萬元，同比增長 75%;短期健康險 保費收入萬元，比上年同期凈增萬元，同比增長 %。。大病醫(yī)療保費收入萬元，
同比增長 58%。續(xù)收保費 1308 萬元，續(xù)收率為 %。
從各分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)情況看，個人壽險期交保費達(dá)年 計劃 60%以上的支公司有錦屏、從江、岑鞏、麻江，保費收 入分別為 63萬元、 75萬元、 59萬元、 54萬元，分別達(dá)年計 劃任務(wù)的 105、75、、; 達(dá)年計劃任務(wù) 50%的支公司有天柱、 分公司營銷部、雷山、黎平，保費收入分別為萬元、萬元、 萬元、 62 萬元，分別達(dá)計劃任務(wù)的 57、、 53、。還有半數(shù)的 單位個人壽險期交低于年計劃 50%。意外險完成計劃任務(wù)在 50%以上的支公司有凱里、劍河、天柱，保費收入分別為 154萬元、萬元、萬元，分別達(dá)計劃任務(wù)的、 、。截至 6 月底，短 險賠款為萬元，短險綜合賠付率為 %;同比減少賠款萬元，下 降%。補充醫(yī)療類賠款萬元 ,賠付率為 %;毛利潤為萬元，經(jīng)濟 效益明顯改善。可用費用為萬元，比上年同期凈增萬元，增 長%。已用費用萬元，同比凈增長萬元，增長 12%;費用節(jié)余萬元。兩個 "提高 "的目標(biāo)可望得到實現(xiàn)。
20xx 年，我公司個人壽險期交和短險業(yè)務(wù)的發(fā)展及短 險業(yè)務(wù)賠付情況較上年同期有了很大的改觀，但也還存在如 下問題：一是業(yè)務(wù)收入總量，特別是壽險及長期健康險首年 保費規(guī)模還很小，全州僅完成萬，與全年 5470 萬元的計劃 相比，差距還很大 ; 二是個人壽險期交結(jié)構(gòu)不盡合理。個人 壽險期交業(yè)務(wù)中 "兩康"的比重僅為 %,而"鴻鑫 "的比重高達(dá) %; 三是各支公司的業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。除凱里支公司和分公司營 銷部外， 15 個支公司中股份公司總量在 200 萬元以上的僅4 個支公司，其中黃平支公司萬元、鎮(zhèn)遠(yuǎn)支公司萬元、岑鞏 支公司 239 萬元、天柱支公司 265 萬元; 四是二季度意外險 業(yè)務(wù)發(fā)展明顯放慢，二季度僅收入萬元。意外險收入極不平 衡，保費收入在 5 萬元以下的支公司就有 5 個， 10 萬元以 下的支公司有 3 個，最少的支公司意外險收入僅萬元 ; 五是 部分支公司的高賠付率應(yīng)該引起重視。分公司營銷部賠付率 達(dá)%，岑鞏支公司達(dá) 92%，鎮(zhèn)遠(yuǎn)支公司達(dá) %等。因此，加快短 險（ 尤其是意外險 ）業(yè)務(wù)發(fā)展，嚴(yán)格控制短險賠付率仍然是我 們的努力的方向。進入二季度以來， 業(yè)務(wù)發(fā)展速度減緩， 且呈下滑趨勢， 個人壽險期交保費僅完成 383 萬元， 完成自編計劃的 %。按 7 個險種計算，僅有麻江和錦屏支公司完成二季度計劃任務(wù)， 其余支公司均未完成二季度計劃任務(wù)。其中保費收入在 10 萬元以下的有施秉、 臺江、丹寨 3 個支公司，形勢十分嚴(yán)峻。
今年以來， 在經(jīng)營管理上我們雖然有所加強， 效益明顯提高， 取得了較好的經(jīng)濟效益。但是，我們個別支公司粗放型的管 理沒有得到根治，在管理工作上稍有放松，在經(jīng)營效益上取 得的成果就會前功盡棄，管理工作這根弦我們一點都不能放 松。二、主要工作措施
1、強化憂患意識 , 更新經(jīng)營觀念。今年來，面臨公司 業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，經(jīng)營無費用，保險市場疲軟等困難，一部分經(jīng)營管理者出現(xiàn)了 " 等、靠、要 "的思想。
州公司黨委、總經(jīng)理室決心從強化憂患意識和更新經(jīng)營觀念 上做文章， 一方面通過各種類型的會議， 大談特談更新觀念 ; 另一方面通過走出去，到先進的公司學(xué)習(xí)考察。今年元月， 州公司班子成員分別帶領(lǐng)基層公司經(jīng)理和州公司部門負(fù)責(zé) 人組成三個組赴懷化、銅仁、黔南兄弟分公司學(xué)習(xí)考察。學(xué) 習(xí)考察后大家感觸很深，看看別人，想想自己，我們?yōu)槭裁?這樣落后。別人能做到的事情為什么我們做不到大家深深感 到我們的落后是思想上的落后，觀念上的落后。赴懷化學(xué)習(xí) 考察組還認(rèn)真編寫了 2、早安排、早部署，爭取工作主動權(quán)。工作中立足于一個 " 早" 字，既是經(jīng)營管理工作規(guī)律的 要求，也是我公司今年的工作特點。在去年四季度我公司業(yè) 務(wù)發(fā)展取得較好成績的基礎(chǔ)上，元月份我們及時部署《零點 行動—奔向 20xx 》業(yè)務(wù)競賽活動。各單位積極響應(yīng)，在新的 一年里制定新的目標(biāo)、落實新的措施。總、省公司全保會議 后，州分公司黨委 總經(jīng)理室在認(rèn)真領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，結(jié)合黔 東南實際切實予以貫徹落實。省分公司全保會議一結(jié)束，參 會的公司經(jīng)理連夜趕回凱里，接著召開全州系統(tǒng) 20xx 保險 工作會議。
會上，倪朝勇總經(jīng)理作了題為《開拓創(chuàng)新 奮力 拼搏 奪取 20xx 年各項工作勝利》 的報告。
在報告中明確提 出了州分公司 20xx 年工作的總體思路：以鄧小平理論和 " 三 個代表 " 重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六屆三中全會精神，認(rèn)真落實總、省公司的戰(zhàn)略部署，抓住公司股份制改革 的契機，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新 ; 調(diào)整結(jié)構(gòu)，加快發(fā)展 ; 強化管 理，提高效益，努力保持業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。并確定了 20xx 年我司業(yè)務(wù)發(fā)展的總目標(biāo)： 總保費 12255 萬元， 其中個 人壽險新單 2720 萬元 （ 期交保費 1960 萬元，躉交 760 萬元 ）; 團體壽險 530 萬元，銀行、郵政代理 2070萬元 ; 短險保費 1500 萬元 （ 意外傷害保險 750 萬元 ）;99 版以后續(xù)期保費 2860 萬元 ; 其它保險業(yè)務(wù) 2260 萬元 ; 大病補充醫(yī)療保險 315 萬元。費用 力爭達(dá)到 900 萬元，突破 1000 萬元; 利潤 210 萬元。同時提 出，要實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的總目標(biāo)，必須抓住一個 " 早" 字，突出一個 "新"字，落實一個 "干"字，加強公司全面建設(shè)，促進全 州系統(tǒng)人壽保險業(yè)務(wù)健康發(fā)展，實現(xiàn)公司利潤的最大化，爭 取最佳經(jīng)濟效益。努力達(dá)到 " 股東有效益，經(jīng)營有費用，員 工有實惠，發(fā)展有后勁，社會有地位 " 的經(jīng)營效果。全州系 統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實總、省會議精神，圍繞分公司總經(jīng)理室提出 的工作思路和總體目標(biāo)，積極進取，不斷創(chuàng)新，從而在各項 工作中取得了較好的成績。上半年，有 3 個支公司首年新單 保費 （ 分公司營銷部萬元、岑鞏萬元、從江萬元 ） 和 4 個支公 司個人壽險期交實現(xiàn)了 "時間過半，任務(wù)過六 "的目標(biāo) , 這就 是落實 " 早" 、" 新" 、" 干" 三個字的具體體現(xiàn)。，我們在工作的指導(dǎo)思想和工作方法上有了大的轉(zhuǎn)變。
州公司總經(jīng)理室在積極制定措施加快發(fā)展的同時，做到速度、 規(guī)模、效益的有機統(tǒng)一。概括起來就是：貫穿一個中心—— 加快業(yè)務(wù)發(fā)展，做大做強 ; 實現(xiàn)兩個目標(biāo)——提高費用水平 和提高經(jīng)濟效益 ; 抓住三個重點——個人壽險期交、意外傷 害保險、銀行郵政代理保險 ; 做好四項工作——強化管理、 深化改革、隊伍建設(shè)、誠信服務(wù)。上半年，我們圍繞 " 一、 二、三、四 " 工作要求開展工作，全系統(tǒng)業(yè)務(wù)取得了一定的 成效。除中介業(yè)務(wù)外，我公司個人壽險期交和意外險業(yè)務(wù)都 較好地完成了任務(wù)。上半年，個人壽險期交保費收入萬元， 比上年同期凈增萬元，增幅 %;意外險保費收入 336 萬元，比 上年同期凈增 144 萬元，增幅 %。費用水平大幅度提高，上 半年可用費用為萬元，比上年同期凈增 218 萬元，增長 %。
已用費用萬元，同比凈增長 46 萬元，增長 12%;在費用開支 比上年 增加的情況下，仍然節(jié)余費用萬元，取得了很好的 經(jīng)濟效益 , 兩個"提高"的目標(biāo)得到實現(xiàn)。4、整合人力資源， 實施干部調(diào)整及托管。
今年以來， 針對麻江、錦屏、雷山等幾個支公司業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的現(xiàn)實情 況，州公司及時采取措施， 對幾個支公司班子進行調(diào)整充實， 并對錦屏、雷山等支公司采取托管方式。經(jīng)過調(diào)整充實及托 管后的公司，工作局面發(fā)生了很大的變化，如錦屏、麻江支 公司個人業(yè)務(wù)發(fā)展取得了突出的成績，上半年個人壽險期交 業(yè)務(wù)分別完成 63 萬元和 54 萬元，達(dá)計劃任務(wù)的 105%和 %， 處在全系統(tǒng)領(lǐng)先地位。5、強化管理措施，降低短險賠付率。效益與費用既 是一對孿生兄弟，又是我們抓好業(yè)務(wù)工作的一個 "牛鼻子 "。
為了抓住這個 "牛鼻子 " ，必須解決長期困擾黔東南分公司賠 付率居高不下的問題。今年以來，公司上下圍繞著如何降低 賠付率實實在在地做了一系列工作。一是州公司加大核賠力 度，集中收回部分上報理賠權(quán) ; 二是推行 " 探視制度 "和"每案 必查制度 "; 三是聘請有從醫(yī)經(jīng)驗人員到公司任協(xié)賠人員 ; 四是州公司加大對基層公司理賠工作的指導(dǎo)和檢查力度 ; 五是 州公司建立了各單位高賠付率預(yù)警通報制度，及時通報短險 賠付情況，對賠付高的支公司提出警示。通過各級公司的共 同努力，今年年 1— 6 月全系統(tǒng)短險賠付率牢牢控制在 50% 左右，此舉對實現(xiàn)利潤和增加費用起到了積極作用。6、加大州公司講師隊伍建設(shè)，推動全州壽險業(yè)務(wù)發(fā) 展。今年以來，根據(jù)各基層單位的實際情況，州公司充實了 講師隊伍，加大對基礎(chǔ)設(shè)施的投入，有力地保證了一、二季 度全州范圍內(nèi)強勢召開產(chǎn)品說明會的后援支撐，為壽險期交 業(yè)務(wù)取得良好成績發(fā)揮了重要作用。7、強化宣傳公關(guān)，提高企業(yè)形象。宣傳公關(guān)是保險 業(yè)務(wù)發(fā)展的開路先鋒，今年來 我公司在這一工作上下了不少功夫。一是組建州公司業(yè) 余藝術(shù)團，在豐富員工文化生活的基礎(chǔ)上積極參加凱里地區(qū) 舉辦的演出活動 ; 二是州公司審時度勢， 20xx 年 4 月 26 日隆重舉行了醞釀已久的新大樓落成暨股份改制揭牌慶典活動 , 展示公司良好形象和員工全新風(fēng)貌的活動目的得到了全面 實現(xiàn)，凱里新聞媒體對慶典活動作了很好的宣傳報道 ; 三是 在"" 活動日，州公司認(rèn)真組織策劃了與州消協(xié)共同舉辦宣傳 活動，活動中公司領(lǐng)導(dǎo)作為唯一企業(yè)代表作了發(fā)言，派出了 軍樂隊，公司全體員工現(xiàn)場進行了誠信簽名。這次活動通過 省、州各級媒體報道后，宣傳效果良好 ; 四是積極展示公司股份制改造后的嶄新形象，推動全州系統(tǒng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
從今年 4 月開始 , 分公司與黔東南電視臺合作在《黔東南新 聞聯(lián)播》推出了新聞系列報道欄目——《愛心行動》 。《愛心 行動》的主要內(nèi)容是全州各縣市范圍內(nèi)發(fā)生的扶貧幫困，資 助失學(xué)兒童，人壽保險理賠服務(wù)，家庭、鄰里和睦、尊老愛 幼、見義勇為、拾金不昧和一切需要全社會關(guān)注的人和事 ; 五是積極參與公益事業(yè)活動。
4月 26日，在凱里的 200多名 員工參加了為貧困生和兒童獻(xiàn)愛心捐款儀式，共捐款 5559 元; 六是加強與地方黨政部門的聯(lián)系，及時向黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報 工作情況。
5月 28日，州分公司總經(jīng)理倪朝勇，向黔東南州 委書記劉光磊作了人壽保險業(yè)務(wù)發(fā)展的專題匯報，劉光磊書 記聽了匯報后，針對中國人壽黔東南分公司的工作作了重要 指示，提出了工作要求。
《黔東南日報》頭版頭條作了報道 ; 七是開展上宣傳。最近州公司又利用資助師范學(xué)院 " 紅色之 旅" 文化三下鄉(xiāng)活動，在《黔東南信息港》上對我公司進行 介紹，開辟了絡(luò)宣傳的新嘗試。同時，近年來，公司內(nèi)部加 快信息交流也是一個工作特點。8、主動出擊，開拓市場。上半年大多數(shù)公司認(rèn)真貫 徹落實省、州保險會議精神，圍繞著州分公司提出的 " 早、 新、干 " 三字做文章。部分支公司在主動出擊，開拓市場方 面顯現(xiàn)了一些成績，如劍河、黃平、分公司營銷部在向農(nóng)村 市場進軍 ; 從江、岑鞏、黃平拓展兼代業(yè)務(wù) ;麻江認(rèn)真經(jīng)營個 人代理人隊伍 ;天柱在競爭中擴充實力、全面發(fā)展 ; 市公司迎 接挑戰(zhàn)、發(fā)展運輸業(yè)意外險業(yè)務(wù)等方面取得了明顯成效，充 分體現(xiàn)了開拓創(chuàng)新的工作思路。9、率先垂范，州公司做全員展業(yè)表率。上半年州公 司除了政策引導(dǎo)和經(jīng)常性下基層督導(dǎo)外，還適時制定企劃案， 要求廣大員工積極展業(yè)。分公司領(lǐng)導(dǎo)不論是意外險還是壽險 都帶頭率先超額完成，州分公司機關(guān)全體員工積極響應(yīng)，每 人意外險 1000 元、壽險 10000 元的任務(wù)基本完成，較好地 帶動了全系統(tǒng)的業(yè)務(wù)發(fā)展。尤其是六月底的消負(fù)企劃案，全 州系統(tǒng)員工積極響應(yīng)，分公司機關(guān)帶頭，在短短兩天時間里 實現(xiàn)首年新單保費收入 300 多萬元，其中僅 29 日這一天達(dá) 到 283 萬元，順利實現(xiàn)消滅負(fù)增長的預(yù)期目標(biāo)。三、 存在的不足
篇二：保險公司 xx 年一季度工作總結(jié)和二季度計劃 一 保險公司 xx 年一季度工作總結(jié)和二季度計劃 一、一季度競賽情況及寶貴經(jīng)驗 截止 3 月底，全市系統(tǒng)共實現(xiàn)保費 收入 億元，同比增長 %，其中 個險 10 年期 3191 萬元，同 比增長 30%，達(dá)成計劃的 124%，居全省第一；銀保 8360 萬 元，同比增長 17%，達(dá)成計劃的 158%，居全省第二；團險的 短險 1673 萬 元，總量全省第六， 蘇北第一， 全省首家達(dá)成。
四家經(jīng)營單位亮點紛呈、 爭作貢 獻(xiàn)：營業(yè)部個險 10 年期率 先達(dá)成， gf 陽銀保躉交達(dá)成率居全市第一， df 團險短 險 提前 66 天達(dá)成目標(biāo)， jh 的 10 年期總量排全市首位。
一 季度取得的優(yōu)異成績，為全年發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，同時也為我 們積累了寶 貴的經(jīng)驗，主要有三點： 一是信心是推動我們 實現(xiàn)目標(biāo)的動力。一季度，我們在宏觀經(jīng)濟形勢不景 氣、 系統(tǒng)各單位發(fā)展形勢逼人、我們自身又剛經(jīng)歷了四季度的業(yè) 務(wù)沖刺不利條件 下，全體員工在挑戰(zhàn)面前從不放棄，高手 面前不膽怯，困難面前不動搖，呈現(xiàn)出 低開高走、逆勢上 揚的發(fā)展態(tài)勢。
二是上下同欲是我們實現(xiàn)目標(biāo)的保證。全 體員工以公司為榮耀，四家經(jīng)營 單位以貢獻(xiàn)為責(zé)任，三大 渠道以執(zhí)行為天職， 前后臺、 三大渠道、 各經(jīng)營單位之 間， 表現(xiàn)出空前的協(xié)調(diào)一致。尤其是運營部門，在人力緊張的情 況下，夜以繼日、 拼搏作戰(zhàn)，一季度共處理新契約 21510 件， 日均 239 件，柜面保全 27873 件，日 均 309 件，兩鴻轉(zhuǎn)帳 率達(dá) %，居全省第一，簡單賠付率居全省第二，運營時 效和回訪成功率考核均得滿分，由去年的落后位次進入全省先進 前列。
三是隊伍是實現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)。四季度的人力積累起 到了較好的作用。沒有 四季度有效人力達(dá)成的基礎(chǔ)，就沒 有今年的一季度的輝煌。事實證明，士氣是鼓 起來的，勝 利是打出來的，資源是創(chuàng)造出來的，三軍之氣在于將，積極 的進攻勝 于被動的迎戰(zhàn)。以隊伍的數(shù)量來彌補質(zhì)量的欠缺， 以增加隊伍活動量來提升隊伍 的戰(zhàn)斗力，這我們一季度隊 伍建設(shè)的重要手段。
在看到成績的同時，結(jié)合全省系統(tǒng)和 本市情況，還有一些需要我們高度關(guān) 注的地方 ——競爭優(yōu) 勢在削弱。
一季度考核的 11 項指標(biāo)， 蘇州、鎮(zhèn)江全面達(dá)成， 南通、揚州、無錫快速領(lǐng)跑，而我們的十年期只領(lǐng)先一天， 短險只領(lǐng)先兩三天。
我們的優(yōu)勢越來越小。
——速度、效 益與結(jié)構(gòu)不能實現(xiàn)同步提升。在協(xié)調(diào)發(fā)展上需要關(guān)注。十年 期創(chuàng)費在全省只排在第六位，出現(xiàn)了下降，速度與效益沒兼 顧好。給我們帶來影 響，如果不能改善和維持，可用費用 將會降低。
同時，個險的短險也沒有達(dá)到全 省的平均水平。
——同業(yè)公司隊伍發(fā)展勢頭不減。從本地市場看，我們參加 代資考的人數(shù) 只占到總數(shù)的 23%左右，應(yīng)該引起我們關(guān)注。
從個險隊伍分析來看，我們實際增 加人數(shù)很高，有效人力 達(dá)成率在全省卻處在中間位置， 說明流失比較多。
沒有隊 伍 的增長，發(fā)展的困難會越來越大。
這三點不足，要求我們 必須高度關(guān)注市場、結(jié)構(gòu)、效益。只有追求協(xié)調(diào)發(fā) 展，才 能形成持久的競爭力。
二、抓好二季度， 為全年奠定勝局 從 四月份業(yè)務(wù)發(fā)展來看，還有許多不盡人意的地方，為五六月 份加快節(jié)奏 和力度提了醒。
（ 一 ） 要確保業(yè)務(wù)完成序時進 度。個險 10 年期要達(dá)到全年目標(biāo)的 65%，銀 保期交要達(dá)到 58%，個險的短險要達(dá)到 50%。從目前情況看， 在 5-6 月中， 個險 10 年期要完成 17%、銀保期交要完成 36%、個險的短 險要完成 30%，才能實現(xiàn)目 標(biāo)。
（ 二） 要加快核心業(yè)務(wù)的發(fā) 展。個險期交與卡式業(yè)務(wù)要互為促進、齊頭并進， 尤其是 個險卡式，要加強追蹤。積極培養(yǎng)卡折銷售習(xí)慣。銀保要加 快期交拓展， 鞏固灘頭，放大銀行點期交的做法，盡快形 成規(guī)模，擴大效應(yīng)，迅速追趕全省 平均。團險的短險要有 危機感， 堅持一手抓口子業(yè)務(wù)的穩(wěn)定， 一手抓新業(yè)務(wù)的開 拓 （三） 要深入推進隊伍建設(shè)。當(dāng)前，隊伍大發(fā)展的序幕已經(jīng)拉 開。下階段， 要注重做好五項工作： 一是要深入做好宣導(dǎo)。
結(jié)合新基本法的頒布和市公司的隊伍支持方案，在 系統(tǒng)上 下各個層面進行大力宣導(dǎo)，激發(fā)發(fā)展隊伍的內(nèi)在活力。要做 到反復(fù)講反復(fù) 做，確保創(chuàng)業(yè)理念深入人心。
二是要完善激 勵制度。通過發(fā)揮基本法的根本作用，推進自主經(jīng)營。
三 是要破解城區(qū)隊伍發(fā)展難題。總體上農(nóng)村好于城區(qū)，但城區(qū) 的競爭更為 激烈，所以要打好城區(qū)隊伍建設(shè)的攻堅戰(zhàn)。
四 是要縱向推進隊伍建設(shè)責(zé)任制。隊伍建設(shè)上要縱向責(zé)任推進 制，分管領(lǐng) 導(dǎo)、部門、職場三級責(zé)任共擔(dān)，考核面前一票 否決。五是完善培訓(xùn)育成體系。要 發(fā)揮主管作用，進一步明確主管的育
成職能，規(guī)范平時的育成動作，并加強考核。
三、要 強調(diào)的幾項基礎(chǔ)工作 一是本部要進行績效競聘制度改革， 拉大差距，優(yōu)勝劣汰。
二是年度考核方案要進行宣導(dǎo)和學(xué) 習(xí)。將組織相關(guān)人員進行考試，通過考 試加深對考核指標(biāo) 的認(rèn)知與理解。
三是要形成上下聯(lián)動機制。要把工作做得 更好，必須要團結(jié)一致上下同欲。
經(jīng)營單位：每月初要向 市公司上報月度工作計劃； 市公司各渠道： 每月初向要向 總 經(jīng)理室上報月度業(yè)務(wù)與隊伍發(fā)展進度安排。同時建立建議需 求周報制度，各經(jīng) 營單位與本部各部門每周要上報一次對 總經(jīng)理室的需求與建議。
四是要做好企業(yè)年金與財險代理 工作。
五是要做好規(guī)范經(jīng)營工作。要做到經(jīng)常講時時講， 時時保持警惕中心小學(xué)教導(dǎo)處 xx 年春季學(xué)期工作計劃 一 指導(dǎo)思想： 圍繞學(xué)校的工作目標(biāo)和要求， 以市局《 xx 年 xx 市小學(xué)教育工作計劃》為指導(dǎo)，堅持以課改為重點，以教育 教學(xué)質(zhì)量為中心， 以教育科研為抓手， 更新觀念， 深化改革， 追求規(guī)范，崇尚創(chuàng)新，進一步探索“有效教學(xué)” 的基本模式， 促進教師專業(yè)成長，努力實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)攀升。二、工作重點： 1 、加強教導(dǎo)處日常管理工作，使管理 走向規(guī)范化、科學(xué)化，努力提高學(xué)校的教育教學(xué)精致化管理 水平。
2 、加強各科教學(xué)活動，建立科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量監(jiān) 控評價體系， 落實“減負(fù)增效” 措施， 不斷提高教學(xué)質(zhì)量 3、加強教研組建設(shè)，使各科教研活動開展豐富有效。
4 、加強 師資培訓(xùn)力度，促進師資隊伍建設(shè)，打造骨干教師隊伍，著 重培養(yǎng)青年教師，促進教師專業(yè)水平提升。
5 、堅持走科研 興校、興教之路，積極開展教育科研活動，加強校本培訓(xùn)， 提升辦學(xué)水平。
6 、加快學(xué)校教學(xué)信息化、數(shù)字化校園的建 設(shè)。
7 、在各級各類競賽評比中有獎必奪、 有先必爭。
三、 具體措施： （一）抓教學(xué)常規(guī)管理 1 、嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃。
教導(dǎo)處將通過“巡課”不定期抽查教師上課情況，嚴(yán)格督促 教師自覺按課表上課，嚴(yán)禁私自調(diào)課或侵占地方課等現(xiàn)象發(fā) 生。
2 、嚴(yán)格執(zhí)行 《xx 市小學(xué)教學(xué)工作基本要求》 和《 xx 市 中小學(xué)教師教學(xué)常規(guī)基本要求》 ，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)兩個 “基 本要求”，以兩個“要求”來規(guī)范教師的教學(xué)行為。
（ 3 、 認(rèn)真落實 “xx 市中小學(xué)教學(xué)工作五認(rèn)真細(xì)則要求” “認(rèn)真?zhèn)?） 課、認(rèn)真上課、 認(rèn)真布置與批改作業(yè)、 認(rèn)真輔導(dǎo)、認(rèn)真評價”， 促進教師形成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致的教風(fēng)。 （ 1）備課。集體備課要制度化、規(guī)范化和高效化，平行班教師要充分利用校 園上的資源，從中提取上一學(xué)年教師的備課電子稿，然后進 行集體備課，統(tǒng)一格式，形成定稿后交教導(dǎo)處審閱。課前， 二次備課不得少于 30；教研組要加強青年教師的備課指導(dǎo)。
（2）抓課堂。用市教研室下發(fā)的有效教學(xué)評價表來指導(dǎo)教 師的 ：優(yōu)化目標(biāo)，目標(biāo)要明確、準(zhǔn)確；課堂教學(xué)。要努力 做到“三優(yōu)化”優(yōu)化方法，方法要得當(dāng)、有效；優(yōu)化訓(xùn)練，訓(xùn)練要務(wù)實更要充分，要讓學(xué)生參與到教學(xué)活動之中去，教 師要實現(xiàn)精講多練，要給學(xué)生足夠的練習(xí)時間，以達(dá)到當(dāng)堂 鞏固的效果。同時，要加大多媒體使用力度，發(fā)揮現(xiàn)代教學(xué) 媒體的作用。
教導(dǎo)處每月進行使用統(tǒng)計， 并予以公布。
（3） 抓輔導(dǎo)。教師要指導(dǎo)學(xué)生明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，要及時安排學(xué)生預(yù) 習(xí)，更要抓實學(xué)生的課后輔導(dǎo)，尤其是學(xué)困生輔導(dǎo)。教導(dǎo)處 要通過抽查學(xué)困生輔導(dǎo)記錄和現(xiàn)場查看以及期初、期末成績 對照等措施，來監(jiān)控學(xué)困生輔導(dǎo)情況。 （ 4）抓作業(yè)。通過教導(dǎo)處作業(yè)監(jiān)控，來切實減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，尤其要避免無效、 重復(fù)的作業(yè)， 要求教師精心設(shè)計作為， 要做到凡布置必批改， 凡批改必評講。
（ 5）抓質(zhì)量調(diào)研。要加強質(zhì)量監(jiān)控，合理 確定教學(xué)檢測的時機和次數(shù)，切實提高檢測的有效性，做到 凡考必嚴(yán)、凡考必評、考前必備、考后必思，充分發(fā)揮出檢 測的診斷、糾偏、指向作用。每次調(diào)研檢測后，教導(dǎo)處、教 研組要開好質(zhì)量分析會、進行橫向、縱向、對比分析，重在 揭示問題，查找主觀原因，落實改進措施。
4 、正常“四項 制度”，即巡課制、聽課制、作業(yè)公示制、教育教學(xué)工作檢 查考核制。教導(dǎo)處安排人員每日值班巡課，發(fā)現(xiàn)問題及時糾 正；正常開展推門聽課、掛牌聽課、抽簽聽課活動，尤其要 對薄弱學(xué)科、薄弱教師跟蹤聽課，指導(dǎo)教師上好課，教導(dǎo)處 人員每學(xué)期聽課不少于 30 節(jié)，教師不少于 20 節(jié)；每班安 排作業(yè)公示欄，要求班主任協(xié)調(diào)好每個學(xué)科的作業(yè)量，并利 用校信通通知家長，切實減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)；每個月進行一次 教育教學(xué)工作檢查，并對檢查結(jié)果進行通報，與學(xué)期末的績 效考核掛鉤。
5 、做好教育技術(shù)裝備工作。加強功能室的管理和使用，積極 做好平時的日常工作，整理好軟件資料，積極迎接區(qū)域教育 現(xiàn)代化創(chuàng)建驗收工作。做好數(shù)字化校園平臺資源建設(shè)工作， 擬出臺《謝集中心小學(xué)數(shù)字化校園建設(shè)工作細(xì)則》 ，加強考 核，并與期末績效考核掛鉤，為今年下半年數(shù)字化校園復(fù)檢 做好準(zhǔn)備。
、抓教科研 1 、圍繞 xx 市教育局教研室《關(guān) 于聚焦課堂， （二） ，繼續(xù)推廣教研室提出的有效教學(xué)模 式，實施有效教學(xué)的指導(dǎo)意見》積極開展有效教學(xué)的展示、 研討等活動，提高課堂效益。各教研組期初要編排有效課堂 教學(xué)展示安排表，每位中青年教師都要參與展示活動，寫好 反思記錄，同學(xué)科教師要積極參與聽課評課活動，撰寫評課 報告。教研組做好資料收集整理工作。
2 、落實語文、小班 化、電教三個課題，語文課題研究活動要制定實施方案，要 正常開展活動。語文課題和 xx 市微型課題今年上半年要積 極籌備軟件資料，盡早結(jié)題。今年上半年要完成 xx 市“十 二五”電教課題開題工作，加強理論學(xué)習(xí)，按照進度開展研 究工作。扎實推進小班化實驗課題研究工作，將上學(xué)期的小 班化班級布置進一步優(yōu)化，加強在實驗班級的實驗研究，吸 引更多的教師參與到小班化實驗工作中來。本學(xué)期初要申報 xx 市小班化實驗課題。在做好 xx 市十二五電教課題的開 題研究工作的同時，加強和小班化課題的聯(lián)系，做到兩個課 題一支隊伍，兩方面出成果，積極爭創(chuàng) xx 市小班化教育實 驗先進校。
3 、做好與真州小學(xué)、馬集小學(xué)的上結(jié)對活動， 加強與兄弟學(xué)校的聯(lián)系，積極開展結(jié)對活動（各部門、教研 組、大隊部結(jié)對，以及 。尤其，要利用絡(luò)與兄弟學(xué)校開展 教科研活動，教師、學(xué)生結(jié)對等）拓寬我校教師的視野，提 升教師的教科研能力。
4 、要繼續(xù)大力開展 “五個一” 活動： 即每學(xué)期上交一篇自己滿意的教案、一篇質(zhì)量較高的教學(xué)隨 筆或反思， 完成一篇詳細(xì)的教學(xué)實錄， 進行一次有效的評課， 每月寫不少于 1000 字的讀書筆記。
5 、期初積極準(zhǔn)備 xx 市教科研評估工作， 爭取出好成績。
、抓教師隊伍建設(shè) 1 、 骨干教師：要全力打造骨干教師隊 （三）伍，一是要以《謝 集中心小學(xué)骨干教師培養(yǎng)考核方案》為依據(jù)，認(rèn)真排查，確 定縣市級骨干教師培養(yǎng)對象、培養(yǎng)目標(biāo)。二是對現(xiàn)有骨干教 師提出“六個一” 的要求，即自學(xué)一本專著、 承擔(dān)一個課題、 上好一節(jié)示范課、做好一個講座、帶好一個徒弟、發(fā)表（獲 獎）一篇論文。要加強考核，發(fā)揮好骨干教師在教師群體中 的傳幫帶作用。
xx 市級骨干教師要認(rèn)真參與異校拜師結(jié)對 活動，按照結(jié)對協(xié)議要求積極做好相關(guān)教科研工作。
2 、青 年教師的培養(yǎng)：通過師徒結(jié)對、外出學(xué)習(xí)、校內(nèi)教研、基本 功競賽、評課活動、案例分析、研讀課標(biāo)等形式加快青年教師的專業(yè)成長。由縣市級骨干教師與青年教師結(jié)對幫扶，幫 扶的結(jié)果與骨干教師的考核、津貼發(fā)放相結(jié)合。
3 、班主任 隊伍的打造：通過優(yōu)秀班主任的幫扶，經(jīng)驗交流、研討會、 領(lǐng)導(dǎo)蹲點等形式，加強對青年班主任的指導(dǎo)。
、抓學(xué)生活 動和養(yǎng)成教育 1 、繼續(xù)抓好“八好” “八好” （四） 。
即：走好路、做好操、掃好地、上好課、讀好書、寫好字、 唱好歌、行好禮。一方面班級要組織學(xué)生學(xué)習(xí) ， 《八好達(dá) 標(biāo)考核細(xì)則》 并用《細(xì)則》指導(dǎo)學(xué)生言行；另一方面，各 考核組要重點抓“八好”的驗收、考核、評比、表彰，爭創(chuàng) “八好”特色班級。確保教育到位，訓(xùn)練到位，查評到位， 管理到位。
2 、開展社團活動，學(xué)生百分之百參加各級各類 社團， 校級社團要出成果， 要進一步打造優(yōu)秀社團， 爭創(chuàng) xx 市優(yōu)秀社團。
3 、進一步開展讀書活動。一是要開展“讀經(jīng) 典書籍，與圣賢同 、 、行” 經(jīng)典誦讀活動，如《三字經(jīng)》 《百家姓》 《弟子規(guī)》等；二是 “五字文化”等編印成冊， 讓學(xué)生在閱讀中知文化，將校訓(xùn)、校風(fēng)、在文化中悟道理； 三是繼續(xù)舉辦讀書節(jié)，開展“書香伴我快樂成長”主題系列 活動。
4 、配合校長室、大隊部開展主題教育活動。
，開 展體育、藝術(shù) 21 活動，正常學(xué)生興 5 、正常“大課間活動” 趣小組，繼續(xù)進行學(xué)校特色項目（乒乓球傳統(tǒng)校）建設(shè)，爭 創(chuàng) xx 市“特色發(fā)展學(xué)校” 。
四、月工作安排： 二月： 1 、 開學(xué)工作檢查 2 、組織教師重溫省“五嚴(yán)”和 xx 市 “八嚴(yán)”規(guī)定 3 、檢查評比班級文化、環(huán)境布置 4 、迎接市局教 科研專項督導(dǎo)評估 5 、召開教學(xué)質(zhì)量分析會 6 、落實社團活 動 7 、開展抽簽聽課活動 8 、召開班主任工作會議 9 、開展 上結(jié)對工作，骨干教師開展異校拜師活動 10 、出臺《謝集 中心小學(xué)教導(dǎo)處常規(guī)工作考核細(xì)則》和《謝集中心 小學(xué)數(shù)字化校園建設(shè)工作細(xì)則》 11 、完善學(xué)生成長記 錄袋 12 、迎接 xx 市小班化班級文化建設(shè)評比 13 、積極做 好區(qū)域教育現(xiàn)代化迎檢工作三月： 1 、教學(xué)工作檢查 2 、開 展抽簽聽課活動 3 、組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí) “ xx 市教育局教研室 關(guān)于聚焦課堂，實施有效教學(xué)的指導(dǎo)意見” ，重溫謝小“教 學(xué)工作六認(rèn)真細(xì)則要求”和“教師課堂教學(xué)常規(guī)” 4 、班主 任工作會議 5 、配合大隊部落實“書香校園”相關(guān)工作 6 、開展經(jīng)典誦讀活動，加強督查 7 、集體備課 8 、教研組就有 效課堂開展集體評課活動 9 、落實各個課題階段性研究分工， 積極籌備語文課題和 xx 微型課題結(jié)題工作。
10 、英語單 詞競賽、中高年級讀書競賽 11 、抽查學(xué)生成長記錄袋 12 、 調(diào)研社團活動、鄉(xiāng)村少年宮等工作 13 、開展上結(jié)對工作， 骨干教師開展異校拜師活動 14 、青年教師課標(biāo)測試 15 、與 新沂市鄭溝小學(xué)開展支教活動四月份： 1 、教學(xué)工作檢查 2 、 開展抽簽聽課活動 3 、班主任工作會議 4 、階段性質(zhì)量調(diào)研 5、召開家長會，學(xué)生、家長評教活動 6 、開展學(xué)科競賽活動 7 、開展上結(jié)對活動，骨干教師開展異校拜師活動 8 、青 年教師案例分析比賽 9 、校本教研 10 、開展學(xué)生讀書心得 交流活動五月份： 1 、教學(xué)工作檢查 2 、開展抽簽聽課活動 3、班主任工作會議 4 、對鄉(xiāng)公開教學(xué) 5 、籌備開展有效課 堂教學(xué)評比活動 6 、開展上結(jié)對活動，骨干教師開展異校拜 師活動 7 、青年教師基本功競賽8、校本教研 9 、課題階段性小結(jié) 10 、與新沂市鄭溝小 學(xué)開展支教活動六月份： 1 、教學(xué)工作檢查 2 、開展抽簽聽 課活動 3 、班主任工作會議 4 、期末試卷有效命題 5 、“書 香校園”和經(jīng)典誦讀活動總結(jié) 6 、教研組、課題研究小組工 作總結(jié) 7 、回收教輔用書、掛圖、教具等8、開展上結(jié)對活動， 進行結(jié)對工作總結(jié) （含新沂支教）
9、組織期末考試，進行學(xué)業(yè)評價
10、青年教師評課比賽。
11、參加 xx 市小學(xué)教導(dǎo)處常 規(guī)定量工作檢查評比
xx年開門紅，在市場的不確定因素的圍繞下展開工作，
分公司銀保統(tǒng)一思想、明淅目標(biāo)、落實工作，在分公司總經(jīng) 理室高度關(guān)注和指導(dǎo)下，正確處理規(guī)范市場與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān) 系，逆市中求發(fā)展，取得了一定的成績xx銀保業(yè)務(wù)管理二部
工作匯報 開門紅伊始，在總公司領(lǐng)導(dǎo)及分公司經(jīng)理室的支持與指 導(dǎo)下，xx銀保業(yè)務(wù)二部全體干部員工秉承著“高點起步，刷 新紀(jì)錄，榮譽書寫xx’的開門紅精神，上下一致，全力拼搏， 用實際行動踐行著“ xx長子”所承擔(dān)的歷史使命！在此一一 感謝總分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)，讓我們學(xué)會領(lǐng)跑市場！、八 、-
前言
主要內(nèi)容
開門紅業(yè)務(wù)綜述
截止3月2日，xx銀保業(yè)務(wù)二部 fic業(yè)務(wù)預(yù)收已突破 391 萬，承保 285 萬，連續(xù)兩月率先完成 fic 月度任務(wù)，達(dá) 成開泰杯 300 萬 fic 任務(wù)指日可待！傳統(tǒng)期交業(yè)務(wù)承保 588 萬，傳統(tǒng)躉交承保 1903 萬，總 規(guī)模 2762 萬。一季度經(jīng)營主要鎖定中高端客戶市場，以高價值產(chǎn)品銷 售為導(dǎo)向，以 fic 全系統(tǒng)第一為目標(biāo)，全力沖刺 fic 業(yè)務(wù)， 做好渠道經(jīng)營、團隊經(jīng)營及客戶經(jīng)營工作。業(yè)務(wù)達(dá)成情況（ 1月 1日—3月 2日）
開門紅戰(zhàn)況
開門紅戰(zhàn)況
開門紅業(yè)務(wù)綜述（系統(tǒng)排名）
3月2日最新數(shù)據(jù)顯示，xx分公司fic業(yè)務(wù)開門紅預(yù) 收保費391萬，與xx分公司齊頭并進；開泰杯 fic承保規(guī) 模 285 萬，暫列系統(tǒng)第四位，達(dá)成率 %,距開泰杯任務(wù)達(dá)成指 日可待！幸福 a 承保 408 萬，排名系統(tǒng)第一！分公司
xx
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開泰杯計劃 300 300 400 300 400 400 300 計劃達(dá)成 達(dá)成率 % % % % % % %開門紅經(jīng)營亮點 首爆日平臺破百萬，一日達(dá)成一個月的目標(biāo)！ 兩度成為全系統(tǒng)第一家達(dá)成 fic 月度計劃任務(wù)的機構(gòu)！ 全國 fic 個人保費王—— xx！民生渠道 xx 市場規(guī)模第一，牢牢把握渠道話語權(quán)！ 續(xù)期團隊超額完成一季度任務(wù)， 13 月繼續(xù)率 %，位居全 國第一！（3 月 2 日數(shù)據(jù)）收展團隊 fic 達(dá)成 147 萬，超額完成任務(wù)！
做為第三批籌備 fic 業(yè)務(wù)的機構(gòu)， xx 銀保業(yè)務(wù)二部在開 門紅戰(zhàn)役中盯緊目標(biāo)，精心布局，在探索中奮勇前行，用榮 譽書寫著xx年！開門紅戰(zhàn)況
主要內(nèi)容
初始創(chuàng)業(yè)團隊
xxfic成長回顧 時間： xx 年 5 月 17 日 事件：xx分公司xx暨三年規(guī)劃戰(zhàn)略研討會 成果：成立 fic 業(yè)務(wù)部，立足銀保渠道，獨立于傳統(tǒng)銀 保業(yè)務(wù)團隊，以滿、續(xù)期客戶經(jīng)營服務(wù)切入，在進行客戶滿 期服務(wù)、續(xù)期催收的同時，開展二開業(yè)務(wù)。團隊雛形
xxfic成長回顧
篇三：保險公司工作總結(jié)報告 在太平洋人壽保險股份有限公司支公司 20xx 年工作會 議上的工作報告 20xx年，太保壽險x中心支公司在分公司 黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的團結(jié)拼搏， 開拓進取，在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理，樹立形象等方面取得了 較大的成績。今年是全面實施總公司提出的“新一輪改革與 發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年，為此，我們在年初就明確了今年的經(jīng) 營指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來的“三個轉(zhuǎn)變” ，以“誠 信天下， 穩(wěn)健一生” 的文化核心價值觀為指導(dǎo)， 繼續(xù)堅持“穩(wěn) 健經(jīng)營，以效益為中心” ，全面實施預(yù)算管理；進一步調(diào)整 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動力度；切實抓好兩核體系建設(shè)，不 斷加強基礎(chǔ)管理；繼續(xù)深化各項改革，狠抓隊伍建設(shè)，努力實踐“三個轉(zhuǎn)變” ，全面提升管理水平，全力做強做大個險 純傳統(tǒng)險、 意外險兩項業(yè)務(wù)， 提高經(jīng)營效益， 擴大市場占比。
內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象， 通過公司上下的團結(jié)一致， 奮力拼搏， 真正把東營建成一家精品公司。
正是由于遵循了這一指導(dǎo) 思想，截至12月6日，x中心支公司共實現(xiàn)保費收入 16431萬元， 完成全年任務(wù)計劃的 122，到今年 11 月份的市場占有 率為 25。其中， 個險新保保費收入 （含意外險） 1610 萬元， 完成年度計劃的，同比增長 20, 全省達(dá)成率第八名；意外險 完成 474 萬元，完成年度計劃的 103，同比增長 60, 提前一 個月完成全年任務(wù)。團壽險完成 2546 萬，完成計劃的 195， 提前半年超額完成任務(wù)；中介代理保費實現(xiàn)保費收入萬元， 完成年度計劃的；個險續(xù)收保費元，完成年度計劃的 100。與去年同期相比， 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理， 經(jīng)濟效益大幅度提高。
同時，公司在當(dāng)?shù)乇ｋU市場的占比和社會影響都有了非常大 的提高， 全年新保總量居市場的第二位。
回顧今年的工作， 可以概括為以下幾個方面： 一、抓業(yè)務(wù)、搶市場，實現(xiàn)各 項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一 直把如何提高業(yè)務(wù)平臺，擴大市場占比作為工作中的重點。
全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的指導(dǎo)思想，積 極推進業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中 支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強烈的市 場競爭和危機意識。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳 統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點。
牢固樹立 “誠信天下、 穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念， 不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機構(gòu)， 提升業(yè)務(wù)質(zhì)量， 在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破， 得到了全面的發(fā)展。
1 、在個險業(yè)務(wù)方面。按照年初制訂 的總體戰(zhàn)略，以標(biāo)團建設(shè)為重點，突出培訓(xùn)，強化增員，穩(wěn) 扎穩(wěn)打，健康發(fā)展， 管理一步一個腳印， 成績一步一個臺階。
順利實現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的 “四五”聯(lián)動對抗賽活動，我公司全體員工和廣大營銷員， 以忘我的工作熱情，高度的榮譽感、責(zé)任感和必勝的信心， 積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競賽 成績。在省公司“八九”聯(lián)動業(yè)務(wù)競賽中，我們也獲得小組 勝出獎，戰(zhàn)勝x。全年個險保費和增員率在各家保險公司下 滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。
2 、在團險業(yè)務(wù)方面。
在市場非常艱難的情況下，抓住有力時機，大力開拓渠道業(yè) 務(wù)， “綠色救助”、“小額信貸” “建工險”等都已經(jīng)走上了良 性發(fā)展的軌道。在今年 12 月份，我公司與勝利油田順利續(xù) 簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同” 。這個合同的簽定，為 我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響，為公司的有續(xù)發(fā) 展奠定了堅實的基礎(chǔ)。意外險業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴大，賠付率不 斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務(wù)都沒有增長或有所下滑 的情況下，我們的意外險業(yè)務(wù)對比 03 年度實現(xiàn)了較大幅度 增長，市場占比不斷擴大。
3 、銀行保險方面。今年，面 對競爭異常激烈的市場，在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培 訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進一步加大了對渠道的管理和維護，對銀行渠 道進行了梳理，對其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè) 化、規(guī)范化，使紅利來和小額信貸險業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。
在費用下調(diào)的情況下，我們的紅利來躉交業(yè)務(wù)仍然完成了 6755 萬元，順利完成省公司下達(dá)的任務(wù)。4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn) 的基礎(chǔ)上，強化區(qū)域管理，加大銀行代收知識的培訓(xùn)，當(dāng)期 達(dá)成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項指標(biāo)全 部達(dá)標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中，一直戰(zhàn) 果輝煌。
二、抓重點、帶全盤，實現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步 發(fā)展。
按照“三個轉(zhuǎn)變”的要求，我們注重全面提升管理 水平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務(wù)，不斷擴大市 場占比，提高經(jīng)營效益。在今年的工作中，公司上下團結(jié)一 致，奮力拼搏，較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo)，工作中有以 下幾個亮點： 1 、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設(shè) 初具規(guī)模。東營原來沒有縣區(qū)架構(gòu)，為使x太保壽險有一個 長足可持續(xù)地發(fā)展， 必須將機構(gòu)延伸至各縣區(qū)。
今年上半年， 在這種思想指導(dǎo)下，根據(jù)省公司有關(guān)要求，我們開始搭建縣 區(qū)架構(gòu)。
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銀行三季度工作總結(jié)ppt
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一、公司前三季度工作完成情況
（一）銀行融資成績顯著，公司資金良性運轉(zhuǎn)
8號地塊平。15萬元。察報告，擬采用bt 項目形式建設(shè)，目前招標(biāo)方式選擇急需市政府確定。投資達(dá)5700萬元的東方金色家園安置小區(qū)二期工程于2月份竣工交付安置，三期工程目前設(shè)計方案已完成，正在做土方工程。投資達(dá)7700萬元的電廠河安置小區(qū)二期1～6號樓已交付回遷，7～8號樓工程確保年底前交付回遷。投資達(dá)9000萬元的生態(tài)園安置小區(qū)一期建設(shè)全部安置結(jié)束，二期工程已完成施工圖審查，計劃本月底開工。投資達(dá)24億的西安路、延安路、水渡口、農(nóng)科院四個片區(qū)共計68萬平米的舊城改造項目正在推動拆遷中。其中，清浦東區(qū)天津路東側(cè)地塊已與海通控股簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議書，正在積極做好與規(guī)劃部門協(xié)調(diào)回遷房建設(shè)相關(guān)問題和天津路西側(cè)地塊的招商工作。崇華小學(xué)地塊已成功掛牌出讓，已與清河區(qū)政府簽訂委托拆遷協(xié)議，拆遷指揮部已成立。農(nóng)科院地塊正在準(zhǔn)備啟動富強路以南部分的拆遷工作。清浦東區(qū)12號地拆遷手續(xù)已辦理結(jié)束，拆遷公告已發(fā)，拆遷評估已完成，計劃月底進場拆遷。西安路2、8號地公房調(diào)查
精心整理
與預(yù)評估已結(jié)束，正在與清河區(qū)商談拆遷委托事宜。水渡口2、3號地已完成立項、紅線，正在拆遷調(diào)查，正在與清
河區(qū)商談拆遷委托事宜。
（三）強化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，實業(yè)經(jīng)營和資本運作有所起色
根據(jù)國務(wù)院19號文件要求，我們及早調(diào)整了公司發(fā)展方向，加大了對實體經(jīng)濟的投入。相繼成立了會展中心、銀信
擔(dān)保、創(chuàng)業(yè)投資、華地置業(yè)、地產(chǎn)物業(yè)等多業(yè)態(tài)、互補式的經(jīng)營實體。會展中心經(jīng)營管理團隊已經(jīng)組建完畢，開始對外工作。在規(guī)范完善管理的基礎(chǔ)上，根據(jù)淮安市產(chǎn)業(yè)特點、展館自身特點排出部分可以爭取的省級展會。xx、2012
年省國際農(nóng)業(yè)洽談會報告已經(jīng)上報市政府。同時有針對性的對淮安市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)進行調(diào)研，開展自辦展前期準(zhǔn)備工作。農(nóng)洽會報告已經(jīng)上報市政府。
9.87億
23.93
萬元，約2.25
區(qū)的工程質(zhì)量矛盾、創(chuàng)園時期的租地矛盾等及時進行協(xié)調(diào)化解處理，避免了多重矛盾的激化升級。三是久拖近五年的東方麗景小區(qū)房產(chǎn)證辦理問題即將成功辦理，目前，該項目的立項批文、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、土地使用證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、抗震審查證、施工圖審查證以及一組團施工許可證等均已辦結(jié)，正在打報告給市政府請示協(xié)調(diào)解決土地出讓金返還事宜，預(yù)計11月底前“兩證”辦理完成并發(fā)放小區(qū)居民手中；四是化解了電廠河小區(qū)拆遷安置中發(fā)生的
部分矛盾，與合作單位多次努力商談，簽訂了補充協(xié)議，明確了工程結(jié)算辦法，完成了1-6號樓的結(jié)算交付工作。五
是積極做好奧林大廈配合拆遷工作，積極爭取好的拆遷安置方案，保證員工利益不受損，保證和諧穩(wěn)定。
（六）落實責(zé)任，其它各項工作進展順利
市政府同意劃撥給我公司的清浦區(qū)xx畝地和新城投資的700畝地正在積極與區(qū)政府、新城辦、規(guī)劃等部門協(xié)調(diào)辦理；與楚州區(qū)簽訂購買的200畝農(nóng)用地指標(biāo)合同，目前100畝指標(biāo)已到位，正在積極落實到優(yōu)先項目上；完成了生態(tài)園
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1325畝的抵押物辦理工作和投資總額43.14億元的項目包裝材料，為銀行融資奠定了基本條件;完成了金色家園一期工程、年報審計、領(lǐng)導(dǎo)年薪及職工薪酬專項審計等7個項目的審計工作;完成了公司“十二五”規(guī)劃的編制編制工作。另外，書城大廈管理、農(nóng)村和社區(qū)幫扶、企業(yè)黨建、軟環(huán)境建設(shè)、信息宣傳、檔案管理、安全生產(chǎn)等各項工作也都取得了一定的成績。
二、目前公司存在的突出問題
回顧公司今年的各項工作，雖然取得了一定的階段性成績，但也存在一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
益。
資產(chǎn)與盈利性資產(chǎn)進行分離，同時對公司盈利性資產(chǎn)進行整合，形成公司盈利性產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，在確保市級基礎(chǔ)設(shè)施投融資業(yè)務(wù)完成的同時，逐步進行經(jīng)營業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,逐步形式土地儲備和開發(fā)、商品房開發(fā)、資產(chǎn)經(jīng)營、資本投資、融資擔(dān)保五大板塊，打造自己的品牌，不斷擴展新的收益來源。
（二）繼續(xù)抓好銀行融資的同時，積極擴展其他融資渠道
在融資工作上，公司立足新形勢，走規(guī)范化和市場化融資模式，融資目的要從為完成政府考核向“保公司運轉(zhuǎn)、保公
司經(jīng)營、保公司在建工程”轉(zhuǎn)變。一是全力做好國開行12億元的棚戶區(qū)改造項目貸款工作，確保資金到位，以推進我市西安路舊城改造開發(fā)工作。二是將已上報的其他銀行貸款項目盡快落實審批，辦理抵押手續(xù)，落實提款條件。三是繼續(xù)鞏固老銀行客戶，加大公關(guān)力度，開發(fā)新銀行客戶。繼續(xù)通力協(xié)作，力求規(guī)范做好項目包裝和抵押物儲備，確保
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今年到期的貸款能順利轉(zhuǎn)貸，并保持年初的31.29億元貸款余額略有增長。四是積極拓展融資渠道，積極開展股權(quán)投資、融資租賃、信托、企業(yè)債券、直接融資等，吸引潛在投資者，解決項目資本金問題。
（三）強力推進項目建設(shè)
加快推進區(qū)域供水項目的調(diào)研、市場化與運作和投資機制的理順，盡快完成市政府交辦的工程建設(shè)任務(wù)。
繼續(xù)加快推進市國際會展中心竣工驗收各項手續(xù)，爭創(chuàng)“揚子杯”。同時，加快場館運營步伐，確保年底前舉辦1到2
次大型展會。
繼續(xù)加快里運河風(fēng)光帶一期工程進度，對于阻礙工程順利實施的各類矛盾要分輕重緩急，發(fā)揮主觀能動性，積極加以
解決。
101%滿意。
利用全國性的平臺債務(wù)情況統(tǒng)計之機，進一步摸清家底，分清債權(quán)、債務(wù)，加大債權(quán)清收力度。
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工作總結(jié)是對自己的工作所做的總結(jié)，可以分為月度、季度、年度工作總結(jié)，下面推薦的是季度工作總結(jié)范文，歡迎閱讀。
隨著過去工作的結(jié)束，我們又開始了新的旅程。
告別了前段時間的工作。
新的氣息，新的目標(biāo)，在系老師的指引下和我會成員的積極努力下我們這個團體在四月份有全面展開了我們的工作和活動。
以下是本人在四月份的個人工作總結(jié)報告：
在我們的工作規(guī)定中，還是照常舉行每周例會，在例會中對過去的工作做總結(jié)，肯定我們的長處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。
為了提高大學(xué)生素質(zhì)和做好干部工作風(fēng)范以及強化學(xué)校的紀(jì)律，我系青協(xié)每周二例行校風(fēng)督察。
四月十三號院青協(xié)會長蒞臨我系主持例會，對我會的成員進行工作的指導(dǎo)，并且對我們的成員提出了十點做人做事的道理，在思想上對我們提出了相關(guān)的要求。
經(jīng)過這次例會，我會成員在工作中更加注意自己的行為風(fēng)范，并且提高了不少工作效率。
為了活躍大學(xué)生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學(xué)生技能大賽子學(xué)術(shù)報告廳隆重舉行，我會所有成員都積極的參加。
并且在同一天，我會人員還去參加了機械系和建工系共同舉行的“我是一名會長”的演講比賽，在演講會的過程中，大家進行互動交流，積極發(fā)表自己的意見。
對于大家來說這是一次不錯的鍛煉。
四月的大學(xué)校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。
我們的志愿者都堅持著觀看每一場球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志愿者的風(fēng)彩。
在這個組織中，每個人都在行動著，為了充分的展示我們的服務(wù)宗旨，我會決定五月份舉行一次重大活動，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在積極、認(rèn)真的準(zhǔn)備著。
在這個月中，還是一如既往讓有關(guān)成員執(zhí)行檢查晚自習(xí)，以及督察工作，目的是讓大家通過實踐來認(rèn)識到更多的東西。
然而在平時的課余時間以及其他系青協(xié)開會的時候，我會的相關(guān)成員會和其他系人員進行工作上、學(xué)習(xí)上以及生活上的交流，這樣既促進了大家的友誼，也增長了知識。
在一段忙碌的時間過后，終于迎來了院和系相關(guān)活動的結(jié)束和開幕...
按照每月一次活動的慣例，經(jīng)過策劃機電系和我系共同舉行了一次“長江之行”活動。
然而在成員的積極配合下，我們順利完成了這次活動。
這次“長江之行”主要是去江邊進行環(huán)保活動，關(guān)心一下我們周圍的環(huán)境。
既可以提高我們大學(xué)生的環(huán)保素質(zhì)，又可以讓更多的人參與到這個活動中去。
這次活動，我們本著一顆奉獻(xiàn)的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們再次看到了志愿者的價值和力量。
本月的相關(guān)活動都如期的進行了，活動結(jié)束了，又到了上交材料的階段，于是成員們都把每月例行的思想?yún)R報及總結(jié)都寫下來了，同時，也做好個人工作計劃，對本月所學(xué)所感都作了一下分析。
以上就是本月的具體工作情況。
現(xiàn)在又將面臨著一個月的結(jié)束，這個月集結(jié)了我們的努力和勤奮，也發(fā)現(xiàn)了我們的錯誤和不足。
總之，我們就是在這樣的一個大家庭中不斷的學(xué)習(xí)和不斷的認(rèn)識。
每一次活動都有著不同意義，也都讓每位成員有著不同的感悟。
志愿者就是應(yīng)該本著一顆誠懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，并且積極的奉獻(xiàn)我們的一份愛的力量。
那么這個世界就能想這個四月一樣，溫暖而芳香四溢!
一段工作的結(jié)束也意味著另一段工作的開始。
我希望在大家的努力和配合下能把下個階段工作做得更加完美和出色!也讓我們這個大家庭的每位成員都得到成長。
讓青協(xié)的力量更加強大!
一、院內(nèi)各項硬件設(shè)施日趨完善。
1、設(shè)立醫(yī)療室，成立醫(yī)療保健管理組。
謹(jǐn)遵“以人為本，為民服務(wù)”的民政工作宗旨，為服務(wù)對象提供“關(guān)愛服務(wù)”，充分體現(xiàn)本院的人性化服務(wù)，使服務(wù)對象住得舒心，家屬看了放心。
于7月份在本院公寓三樓設(shè)立了一間醫(yī)療室，成立了醫(yī)療保健管理組，為服務(wù)對象就醫(yī)提供了便利，解決了服務(wù)對象外出看病難的實質(zhì)性問題。
2、服務(wù)大廳、會議室依期完工，順利投入使用。
為進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，改善服務(wù)，提高工作效率，不斷改進服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境，全面提升本院的管理和服務(wù)水平。
征得有關(guān)主管部門的同意，投資經(jīng)費近6萬元，將收回來的一樓三間門店裝修成服務(wù)大廳，于8月底正式投入使用。
服務(wù)大廳的成立，實行“一個窗口辦事，一條龍服務(wù)”，符合辦事公開、透明、便利的為民服務(wù)的要求，更好地為服務(wù)對象提供服務(wù)，有效地推進本院各項服務(wù)管理工作。
本院為提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，每月組織一次院全體員工學(xué)習(xí)院的文件、制度，每季度進行一次業(yè)務(wù)水平測試，原會議室(娛樂室)過于狹窄，隨著服務(wù)對象的日益增加，員工隊伍的不斷擴大，原有的會議室已不能滿足工作的需要，把原來的院辦公室重新裝修成會議室，購買了一批會議臺凳，此舉給員工創(chuàng)造了一個良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，從而促進了本院各項管理工作的發(fā)展。
3、安全設(shè)施建設(shè)順利完工。
為進一步完善本院的各種安全設(shè)施，不斷改進服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境，為服務(wù)對象營造一個安全舒適的生活環(huán)境。
在上級部門的大力支持下，投資經(jīng)費萬元，在院大門和育嬰室各安裝監(jiān)控設(shè)備一套;院大門安裝伸縮電動門一扇;老人住房、育嬰室、娛樂室、公共活動場所安裝煙霧報警裝臵，滅火器，消防栓(箱)，應(yīng)急照明，扶手，防滑沖涼凳等設(shè)備，為老人、棄嬰殘童提供關(guān)愛服務(wù)和安全保障，使服務(wù)對象安心居住。
二、不斷完善院內(nèi)各項規(guī)章制度
1、不斷提高護理員的服務(wù)質(zhì)量，充分調(diào)節(jié)員工的工作時間，規(guī)定日班護理員在當(dāng)班時間不準(zhǔn)看電視，嚴(yán)禁在院洗澡。
要求員工將看電視和洗澡的時間用于安撫新入院服務(wù)對象的思想情緒，陪服務(wù)對象聊天，給行動不便的服務(wù)對象按摩，幫助其行走和進行戶外活動，給予服務(wù)對象在院如家的感覺，讓服務(wù)對象感覺護理員是他們最親近的人，使他們安心在院居住。
2、為確保服務(wù)安全，從點滴做起，抓好每個服務(wù)細(xì)節(jié)。
要求護理員嚴(yán)格按照家屬或醫(yī)生的吩咐，按時按量，分清飯前飯后服用，要親自把藥送到服務(wù)對象的手里，并監(jiān)督他們把藥服下。
如未到服藥時間，不能提前把藥放在服務(wù)對象的床頭柜，避免神志不清的服務(wù)對象把別人的.藥誤食或扔掉，造成不必要的安全隱患。
3、完善院ok廳員工集體唱歌制度。
通過制度的完善，極大地豐富了員工的業(yè)余文娛生活，正常有效地充分發(fā)揮了k廳的作用，增強了員工的凝聚力，提高了員工的綜合素質(zhì)。
三、圍繞上級有關(guān)部門的中心工作，開展其它工作。
1、做好甲型流感防控工作。
根據(jù)省民政廳《關(guān)于做好甲型流感防控工作的緊急通知》(粵民電[20**]22號)要求，加強領(lǐng)導(dǎo)，成立流感防控領(lǐng)導(dǎo)小組，制定和完善防控流感相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，加強服務(wù)對象居室和活動場所環(huán)境衛(wèi)生清理和消毒、通風(fēng)，利用墻報專欄和會議等形式加強員工掌握流感防治知識，積極做好甲型流感防控工作。
2、黨建工作穩(wěn)步發(fā)展。
本院7月x日的黨支部大會，吳馳洲同志被黨支部、支委會一致通過轉(zhuǎn)為正式黨員，另外新增兩位建黨培養(yǎng)考察對象，本院的黨員隊伍日漸壯大。
3、積極主動配合主管局包干區(qū)的保潔工作和保持院內(nèi)的環(huán)境清潔衛(wèi)生，迎接國家創(chuàng)衛(wèi)評估組的檢查。
為順利通過國家創(chuàng)衛(wèi)評估組的檢查，創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市。
院領(lǐng)導(dǎo)班子親自帶領(lǐng)院各班組長對主管局所管轄的包干區(qū)維持8月x日至8月x日3天，每天保持18小時以上的保潔工作;加強院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生和殺蚊滅蠅工作，每個星期堅持清洗一次院子，確保順利完成主管局布臵的創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)。
4、準(zhǔn)備相關(guān)安全服務(wù)管理工作資料，迎接市民政局對本院的安全大檢查。
為順利通過市局對本院安全設(shè)施情況及自然災(zāi)害防患措施的檢查，院辦公室準(zhǔn)備了一系列的文字資料，主要有《曲江區(qū)福利院安全設(shè)施建設(shè)及自然災(zāi)害防患情況報告》、《安全生產(chǎn)自查情況報告》、《曲江區(qū)福利院自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《安全設(shè)施建設(shè)項目分布表》等，并實地檢查和掌握安全設(shè)施的使用情況，確保各項安全設(shè)施能正常運作。
四、抓好精神文明建設(shè)，提高員工服務(wù)水平。
1、員工相互輪換崗位。
經(jīng)過5月份開展“消防安全、服務(wù)護理管理知識”交流會的學(xué)習(xí)，使全體員工對本院的各項工作從一無所知或知之甚少到有一個全新的認(rèn)識或初步的認(rèn)識，為鞏固交流學(xué)習(xí)的成果，院從6月x日起實行員工大輪崗，讓每一位員工親身體驗各個崗位的艱辛，讓每一位員工了解和掌握本院的各項工作，把每位員工塑造成為“全能型、多面手”，對推動本院各項服務(wù)管理工作上新水平起到促進的作用。
2、進行業(yè)務(wù)知識測試。
9月x日實行第三季度業(yè)務(wù)水平測試，測試內(nèi)容主要以早會和員工例會內(nèi)容為主，以提高員工的理論水平。
3、舉行迎國慶賀中秋大型活動。
為了隆重慶祝中華人民共和國建國60周年，弘揚愛國主弦律，增強員工凝聚力，提高隊伍戰(zhàn)斗力，本院于9月x日至10月x日在院開展迎國慶賀中秋活動，活動內(nèi)容主要有拔河比賽、服務(wù)技能競賽、業(yè)務(wù)知識競賽、頌祖國歌詠比賽，院各班組本著友誼第一、比賽第二的原則，勇躍參加，4個班組分別獲獎，充分展現(xiàn)本院員工的亮麗風(fēng)彩。
1、需加強員工隊伍建設(shè)，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、員工隊伍文化水平偏低，需加強文化素質(zhì)的培訓(xùn)。
3、育嬰室服務(wù)管理比較混亂，需端正工作態(tài)度，加強對大齡兒童的生活和學(xué)習(xí)教育。
4、員工工作責(zé)任心不強，應(yīng)提倡用心工作的態(tài)度，與服務(wù)對象加強溝通。
5、半自理老人的床上用品和物品擺放比較混亂，需加強其內(nèi)務(wù)管理。
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一、 工作內(nèi)容
1、 新員工傳幫帶
由于7月2日從員工關(guān)系崗調(diào)往職業(yè)規(guī)劃崗，崗位的變動導(dǎo)致出現(xiàn)工作的交接情況，所以7月上旬的整個工作重點是對小滿進行員工關(guān)系崗上相關(guān)工作的傳幫帶。
(1) 日常人事工作的交接
請假、離職、新員工接待、勞動合同簽訂等日常人事工作流程對小滿的教導(dǎo)，使她很快能夠接受日常人事工作。
(2) 季度勞動合同整理并上交集團蓋章
帶小滿整理第二季度勞動合同，并對相關(guān)細(xì)節(jié)進行強調(diào)、目前第三季度勞動合同能夠獨立整理上交集團。
(3) 車費報銷
教小滿完成新員工差旅費報銷的整體流程操作，并能夠每期準(zhǔn)確、高效完成新員工差旅費報銷工作。
(4) 新員工轉(zhuǎn)正
傳授小滿新員工轉(zhuǎn)正流程，并帶領(lǐng)她接手新員工轉(zhuǎn)正儀式籌備以及主持工作，目前她的主持水平有了很大的飛躍，能夠獨立轉(zhuǎn)正儀式。
2、 人才派遣管理
學(xué)習(xí)集團新下發(fā)的人才派遣管理制度，收集相關(guān)資料、制作課件并在公司向各部門負(fù)責(zé)人與兼職管理崗進行推廣培訓(xùn)工作。
3、 降溫費核算工作
學(xué)習(xí)降溫費的核算流程，獨立、準(zhǔn)確、高效完成廣東公司6、7、8月份降溫費核算、發(fā)放工作。
4、 職業(yè)規(guī)劃項目
配合集團完成物流系統(tǒng)物流序列(已經(jīng)完成)、營銷員認(rèn)證能力評估(已經(jīng)完成)、營銷儲備認(rèn)證(考生實習(xí)階段)、采購儲備認(rèn)證(已完成)、營銷系統(tǒng)在職二次認(rèn)證(認(rèn)證評估階段)、人力、物流、信息、醫(yī)療器械系統(tǒng)的二次認(rèn)證與層級認(rèn)證(認(rèn)證評估階段)、助理營銷師認(rèn)證(培訓(xùn)培養(yǎng)階段)、采購系統(tǒng)在職定位認(rèn)證(培訓(xùn)培養(yǎng)階段)、財務(wù)系統(tǒng)在職定位認(rèn)證(資格預(yù)審階段)、質(zhì)量管理系統(tǒng)在職定位認(rèn)證(資格預(yù)審階段)等認(rèn)證工作的開展。
5、 人力資源規(guī)劃
(1) 配合集團完成九州通集團中高層領(lǐng)導(dǎo)民主評議會議的召開
(2) 完成廣東公司基層管理者任職歷史的梳理
(3) 配合集團完成第四期中高管培訓(xùn)工作(中高層儲備人員的推薦、選拔考試的組織、名單上報集團、組織相關(guān)人員回集團培訓(xùn)、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表的落實上交集團)
(4) 廣東公司儲備人才庫(基層與中高層)的建立，名單上報集團
(5) 完成廣東公司營銷儲備職業(yè)發(fā)展方案初稿的撰寫
(6) 09年醫(yī)藥購銷員上崗證報名、考試工作并將相關(guān)資料上交集團
6、 跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目
接手跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目，目前已經(jīng)完成跨部門協(xié)調(diào)方案的前期宣傳、方案宣導(dǎo)大會、現(xiàn)場簽名等活動的組織;部門例會互動和部長輪崗方案的編寫、參與意向的調(diào)查;廣東公司公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒拥慕M織。
二、 個人亮點
1、 完成職業(yè)化轉(zhuǎn)變
包括個人心態(tài)、言行、穿著、素養(yǎng)等方面都很職業(yè)化，已經(jīng)順利完成從學(xué)生向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;并用最快的時間熟悉并適應(yīng)公司的工作、生活環(huán)境。
2、 學(xué)習(xí)能力進一步提升
對于領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)老師交代的工作能夠很快上手，并且能夠主動學(xué)習(xí)相關(guān)工作流程，主動思考工作問題，提出自己的想法。
3、 執(zhí)行力
一方面，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作人物能夠無條件接受并不折不扣的完成，積極協(xié)助相關(guān)組員和部門內(nèi)部成員完成力所能及的工作。另一方面，對于集團的職業(yè)規(guī)劃項目和人力資源規(guī)劃工作能夠高度配合，并高效完成。
4、 溝通能力有所加強
與各部門負(fù)責(zé)人與兼職管理崗保持良好的溝通、與集團對口部門的溝通也很順暢和頻繁，實現(xiàn)個人被動溝通到主動溝通的飛躍。
5、 項目管理和方案編寫能力有很大進步
大膽嘗試并接手項目工作，項目管理能力得到很好的鍛煉;另外，對于方案編寫的細(xì)節(jié)把握在部門前輩和領(lǐng)導(dǎo)的指點下也有很大的提升和進步。
三、 個人不足
1、 與公司高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通技巧
由于和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和了解比較少，所以不敢大膽與高層進行溝通，不敢大膽表達(dá)個人思想。
2、 保持高效工作效率的同時多關(guān)注細(xì)節(jié)問題
對于工作中細(xì)節(jié)問題的掌控一直不是很重視，容易好高騖遠(yuǎn)，應(yīng)該加強對于細(xì)節(jié)問題的處理能力和重視程度。
3、 很難保持長久的工作激情
喜歡挑戰(zhàn)新的事務(wù)，因此對于日常重復(fù)性的工作容易疲倦、難以保持高漲的工作熱情。
4、 項目進度的管控能力有待提升
由于職業(yè)規(guī)劃項目一直是集團職業(yè)規(guī)劃中心在管控，分公司職業(yè)規(guī)劃崗只
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