總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
人力資源部季度工作總結(jié)ppt人力資源部季度工作總結(jié)篇一
xx年的第一季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。
目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。
下面我對本季度的工作進行簡要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個月的商務9部。
在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。
一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
部門工作總結(jié)
在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。
這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：
1月總業(yè)績：166700
2月總業(yè)績：241800
3月總業(yè)績：252300
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。
從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
隨著過去工作的結(jié)束，我們又開始了新的旅程。
告別了前段時間的工作。
新的氣息，新的目標，在系老師的指引下和我會成員的積極努力下我們這個團體在四月份有全面展開了我們的工作和活動。
以下是本人在四月份的個人工作總結(jié)報告：
在我們的工作規(guī)定中，還是照常舉行每周例會，在例會中對過去的工作做總結(jié)，肯定我們的長處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。
為了提高大學生素質(zhì)和做好干部工作風范以及強化學校的紀律，我系青協(xié)每周二例行校風督察。
四月十三號院青協(xié)會長蒞臨我系主持例會，對我會的成員進行工作的指導，并且對我們的成員提出了十點做人做事的道理，在思想上對我們提出了相關的要求。
經(jīng)過這次例會，我會成員在工作中更加注意自己的行為風范，并且提高了不少工作效率。
為了活躍大學生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學生技能大賽子學術(shù)報告廳隆重舉行，我會所有成員都積極的參加。
并且在同一天，我會人員還去參加了機械系和建工系共同舉行的“我是一名會長”的演講比賽，在演講會的過程中，大家進行互動交流，積極發(fā)表自己的意見。
對于大家來說這是一次不錯的鍛煉。
四月的大學校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。
我們的志愿者都堅持著觀看每一場球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志愿者的風彩。
在這個組織中，每個人都在行動著，為了充分的展示我們的服務宗旨，我會決定五月份舉行一次重大活動，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在積極、認真的準備著。
在這個月中，還是一如既往讓有關成員執(zhí)行檢查晚自習，以及督察工作，目的是讓大家通過實踐來認識到更多的東西。
然而在平時的課余時間以及其他系青協(xié)開會的時候，我會的相關成員會和其他系人員進行工作上、學習上以及生活上的交流，這樣既促進了大家的'友誼，也增長了知識。
按照每月一次活動的慣例，經(jīng)過策劃機電系和我系共同舉行了一次“長江之行”活動。
然而在成員的積極配合下，我們順利完成了這次活動。
這次“長江之行”主要是去江邊進行環(huán)保活動，關心一下我們周圍的環(huán)境。
既可以提高我們大學生的環(huán)保素質(zhì)，又可以讓更多的人參與到這個活動中去。
這次活動，我們本著一顆奉獻的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們再次看到了志愿者的價值和力量。
本月的相關活動都如期的進行了，活動結(jié)束了，又到了上交材料的階段，于是成員們都把每月例行的思想?yún)R報及總結(jié)都寫下來了，同時，也做好個人工作計劃，對本月所學所感都作了一下分析。
以上就是本月的具體工作情況。
現(xiàn)在又將面臨著一個月的結(jié)束，這個月集結(jié)了我們的努力和勤奮，也發(fā)現(xiàn)了我們的錯誤和不足。
總之，我們就是在這樣的一個大家庭中不斷的學習和不斷的認識。
每一次活動都有著不同意義，也都讓每位成員有著不同的感悟。
志愿者就是應該本著一顆誠懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，并且積極的奉獻我們的一份愛的力量。
那么這個世界就能想這個四月一樣，溫暖而芳香四溢!
一段工作的結(jié)束也意味著另一段工作的開始。
我希望在大家的努力和配合下能把下個階段工作做得更加完美和出色!也讓我們這個大家庭的每位成員都得到成長。
讓青協(xié)的力量更加強大!
20xx年的第3個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。
我是20xx年4月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。
通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。
但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。
以下是我的幾點總結(jié)：
一、第3季度工作總結(jié)
1、銷售任務完成情況
1)、第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。
2)、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。
有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析
1)入職感言。
在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。
我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。
前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。
正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結(jié)果。
職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。
如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
5)重點客戶的開展。
我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。
拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。
我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
6)自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。
我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。
二、第4季度的工作開展
公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。
第二，業(yè)務上：了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!
人力資源部季度工作總結(jié)ppt人力資源部季度工作總結(jié)篇二
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一、招聘工作：積極以維護現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作。xx年2-12月招聘入職94人。
招聘的成果：1)積累了較大的儲備人才簡歷，1000余份簡歷，充實我公司人才儲備人員數(shù)目，xx年畢業(yè)大學生涵蓋銷售、設計、文職及工人，為開年招聘做好基礎工作2)拓寬渠道，建設公司渠道維護開發(fā)思想，還得不斷維護、摸排、調(diào)研，在必要時侯投入資金與時間，效果就會明顯3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢，在品牌認可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。
公司人力資源基礎工作薄弱，人員流動性大，導致許多崗位招聘較多，公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費投入不足，對外人力資源成本上漲，導致整體招聘工作陷入被動與僵局。xx年主要開展以下招聘工作的目標改善。
(1)招聘面試建立了明晰化標準及流程上規(guī)范：xx年3月份開始起草公司面試題目、筆試題設計、技術(shù)測試及性格測試，在其后的招聘工作中嚴格依據(jù)筆試再面試的標準執(zhí)行，從一開始嚴格把關，做到心中有數(shù)，讓一部分不符合人才篩選出來。規(guī)范招聘流程組織，初試、復試、再復試以多次面試再上崗，減少招聘的風險，確保人員穩(wěn)定，下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設，以渠道建設推進工作進展。維護現(xiàn)有客戶渠道，增進新的渠道。xx年在維護原有的智聯(lián)網(wǎng)聘、蓮湖人才市場、歐亞學院、部分職介機構(gòu)外，積極的拓展渠道開發(fā)與建設。
b)針對報業(yè)招聘做好了對華商報價格調(diào)研、對同城信息報、今日資訊、博思人才周刊、學聘報等不同類型報紙踩點及調(diào)查，取得一手樣報及價位，為以后招聘做好基礎。xx年在開年或中期有必要還得投入報紙廣告，以短期內(nèi)取得效果最為明顯。
c)針對人才中介及服務機構(gòu)開發(fā)做好了與高新人才市場參加6次免費招聘會、與新城人才市場合作參加2次免費招聘會，與西安培華學院、西安外事學院、西安汽車科技學院、西安工業(yè)大學明德學院、西安現(xiàn)代學院、寶雞文理學院、西安交大城市學院、西安工業(yè)大學北方信息工程學院等10余所高校建立長期合作事宜，穩(wěn)定輸送高校畢業(yè)生，做好人才儲備及校園招聘工作服務。較好的建設公司高校網(wǎng)絡及對外合作平臺。招聘到合適大學生20-30人進入公司團隊，在工作一線表現(xiàn)優(yōu)秀。
(3)積極參加人力資源招聘方法研討與培訓課程，積累招聘面試經(jīng)驗。xx年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設研討會、高新企業(yè)大學招聘實務及黨校招聘形勢分析較強的促進個人專業(yè)化、對招聘全局把控能力及水平，為招聘縮短周期及增強招聘質(zhì)量打下堅實基礎。
(4)積極與3-5家職業(yè)介紹中心合作，為公司推薦人員，確保基層人員特別是電焊工、電工及司機招聘做好信息鋪墊。
(5)公司目前存在招聘的難點：現(xiàn)有工資水平與社會人員水平有一定差距沒有競爭力;公司的用人標準很嚴格，也不愿意雇傭水平一般員工;中層與用人部門對人才的管理及溝通不能及時到位導致今年凸顯2個人問題：3-4月份基礎工人很難招聘;8-10月份業(yè)務人員很難招聘;部分高層次人才招聘渠道缺乏，比如中級會計職稱人員得在同行財務資源去挖掘，并未取得建立高層人才圈子及路子;司機招聘常年不懈，重點在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對于司機考核方式與薪酬制度迫在改革;這對招聘問題我認為不簡單單是招聘問題，是牽扯到許多問題的最終結(jié)果。
(6)勞動力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也將在人力資源招聘工作中成為一個難點及重點。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點。
二、培訓工作
(2)積極組織新員工入職培訓2次，較大大提高新入職人員對公司文化規(guī)章制度了解，融入公司集體及團隊生活。
(3)中干管理知識培訓10次，開春舉辦了全公司品質(zhì)管理視頻學習、姜嵐昕管理學習、品質(zhì)管控知識及團隊建設知識，對新任職中干舉辦了中干職業(yè)能力培訓;4月份輸送公司高管參加emba《品牌建設》;11月份輸送高管參加《團隊打造》管理培訓課程;12月份聘請蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓。
(4)舉辦員工內(nèi)訓課程8次，針對員工進行李強《優(yōu)秀員工》視頻學習、針對中干《中層危機》視頻學習、針對業(yè)務開展《成功營銷》《引爆銷售》視頻學習;針對基層員工進行《禮儀知識》《職業(yè)化塑造》《忠誠與責任》專題講座，激發(fā)員工掌握新知識、新思想，合理應用知識及針對性培訓，起到一定效果。
(5)對外合作方面：積極調(diào)研了3家對外戶外團隊拓展公司，xx年舉辦員工對外拓展;調(diào)研了藍天咨詢公司、西安紅衫管理咨詢公司、西安交大emba、楊智管理咨詢公司、天智管理咨詢公司、智華管理咨詢公司及中國廣協(xié)遠程教育等，積極探索我公司培訓實際與對外課程設計，取得一定效果與進展。
(6)更改培訓記錄、起草培訓管理制度及做好培訓后效果評估及調(diào)查，使得培訓有方向、有目標、有思路。
培訓存在的問題
1.對于培訓管理及組織放松。相關管理制度并下發(fā)執(zhí)行慢，培訓管理能力需加強，對各單位及各部門培訓的監(jiān)管與指導不力，未做好培訓工作的調(diào)研與研究。
2.針對培訓需求分析及培訓課程設計不合理，體系不明。未做好每次培訓調(diào)研及問卷下發(fā)，未形成課程設計團隊，確保培訓實效。培訓調(diào)研及效果評價表格執(zhí)行流于形式。
3.經(jīng)費投入不足，必要在設備、外訓參加及培訓教材中投入資金。
三、薪資管理、社保管理方面
xx年在薪資管理方面主要針對公司薪酬做了普調(diào)及改革，確保每月及時下發(fā)核算公司人員工資。在核算與執(zhí)行中主要將大統(tǒng)公司工資納入人事核算，逐步規(guī)范及步入正軌。目前存在問題：1.核算不及時，有時不能保證發(fā)放時間。這個問題較多，在流程上規(guī)范，及時規(guī)范各部門上報資料時間及質(zhì)量，必要納入考核及財務轉(zhuǎn)款時間縮減等2.薪酬架構(gòu)需改革。在原有工資基數(shù)普調(diào)已經(jīng)形成許多現(xiàn)實問題，在新的財稅政策與寬帶薪酬影響下，需改革薪酬結(jié)構(gòu)及明確薪酬體系，實現(xiàn)薪酬激勵作用3.規(guī)范薪酬增減及核算程序，確保出錯少、漏洞小4.大統(tǒng)公司工資與財務聯(lián)合做好有關項目檢查及成本估算，確保用工成本合理化、規(guī)范科學化。
社保管理工作方面
一)主要針對社保主要是年審工作，在年審過程中實現(xiàn)順利通過，xx年主要研究了社會保險網(wǎng)絡申報、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業(yè)務流程，從門外漢逐步掌握網(wǎng)絡申報、月度基數(shù)申報、待遇報銷、養(yǎng)老轉(zhuǎn)移等操作流程及規(guī)范。擔任2家公司社保專管員，基本流程已經(jīng)上手。
二)社會保險工作主要為員工提供保障及咨詢服務。在公示拉張貼相關社保政策宣傳政策及關注政府動態(tài)，為員工謀福利。做好失業(yè)保險登記、住房補貼登記及生育保險報銷、個人賬戶信息變更維護等。
三)加強業(yè)務知識學習，參加社會保險培訓3次，積極與社會保險管理基金人員學習，利用社保轉(zhuǎn)移機會也了解了雁塔區(qū)養(yǎng)老經(jīng)辦中心、殘疾人就業(yè)證辦理等知識，不斷登陸網(wǎng)站學習政策及做好服務是職責所在。
問題:新的社保法頒布，新的政策出臺，將對民營企業(yè)是個挑戰(zhàn)。積極學新的政策、做好薪酬及財稅申報、社保申報，為公司節(jié)約資金將是一個難點。
2.針對政府公關、溝通及事務處理方法、技巧及政策研究、專業(yè)化知識有待加強。
四、個人成長方面
個人xx年主要是專業(yè)知識轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年。主要學會了工作的執(zhí)行及目標的管理。在人事部人員更替及工作環(huán)境復雜做出了巨大付出。也同時個人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長的'機會。
2.利用機會較大的提高自己知識專業(yè)能力。個人熱愛學習，公司也給與較大平臺。xx年參加了陜西人力資源峰會、招聘建設、高新企業(yè)大學近10次課程、禮儀、心靈、執(zhí)行力、績效考核關鍵點等外訓課程，讓自己建立了龐大思維及空間，為工作注入較好的思路。
3.人力資源部門接觸的人不較多，自己在xx年較大改善自己說話方式及溝通能力，在行政事務處理、員工投訴處理及政府公關、對外洽談合作取得一定進步。
4.加入西安人力資源俱樂部，及許多專業(yè)咨詢網(wǎng)站、qq群增加了自己的眼界，擴充了自己的hr知識，結(jié)識了hr同行。為專業(yè)化、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部優(yōu)秀理念搭建許多平臺。
五、對于公司的人力資源建議
2.重視團隊的建設及打造，對人力資源部門有必要給予資金或人員投入，這將是對于企業(yè)未來的投資。
3.規(guī)范公司管理行為及人員素質(zhì)，建立健全公司戰(zhàn)略體系及文化建設、管理思想轉(zhuǎn)軌、中層干部隊伍最為關鍵。
xx年即將過去，留下來是知識及經(jīng)驗的積累。在工作中頓悟、在工作中創(chuàng)新。我時刻明白公司人力資源的薄弱環(huán)節(jié)及未來目標，在不斷提高自我工作能力、工作績效，在不斷切合公司實際、做好管理改革與創(chuàng)新;不斷地向?qū)I(yè)化、正規(guī)化發(fā)展而努力。
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篇一：人力資源部 月份工作總結(jié)
人力資源部 月份工作總結(jié)
人力資源部在 09年 09月份主要進行了如下幾方面的工 作： 一、招聘方面：
1、共參加了四場現(xiàn)場招聘會（農(nóng)林街一次、南粵人才 三次），組織安排面 試 18 次，錄用 10 人。其中組織電工面 試 6 批次，共 18 人，錄用 3 人（ 1 人已離職，在職兩人）； 管理處主任 3 批次，共 4 人，錄用 1 人；餐廳主管 4 批次， 復試 4人，錄用 0人； 7-11 便利店員 4批次，試用 4 人，錄 用 1 人，物業(yè)助理 2 批次 5 人，錄用 1 人（ 10 月 9 日上班）。
另神山 3保安；廣醫(yī) 1 綠化。相關工作準備。
3 、協(xié)助南海交通局李主任辦理了 佛山市南海區(qū)勞動就業(yè)服務管理中心會員，并在佛山市南海 區(qū)勞動就業(yè)服務管理中心處發(fā)布相關的招聘信息。
二、培 訓方面：1、組織管理人員和服務中心主任進行兩次《 oa 操作系
統(tǒng)》培訓；
2、和廣州市保安服務總公司聯(lián)系保安資格證培訓事宜， 安排 5名保安參加培訓； 3 、將最高法對物業(yè)權(quán)的司法解釋 發(fā)給服務管理部各主管各服務中心主任和助理學習；4、購買《物業(yè)服務實務》和《保安服務》等培訓光盤， 分發(fā)給各專業(yè)主管用于業(yè)務培訓； 5 、組織服務中心主任和 專業(yè)主管對廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會的三個服務規(guī)范進行 業(yè)務學習，并分享學習的心得和體會；6、組織人力資源部工作人員參加廣州市勞動局舉辦的 工傷保險業(yè)務知識培訓；
7、根據(jù)辦公會議成員的討論結(jié)果修改《服務中心主任 和助理培訓方案》； 8 、將物業(yè)管理師考試時間通知各相關 人員，要求他們認真?zhèn)淇迹瑫r再一次確認報考的人員；9、批改育才中學留用人員新招人員的培訓試題，培訓 資料整理和歸檔； 10 、更新外出培訓情況統(tǒng)計表；11、對新入職的管理處主任楊青松進行培訓； 12 、培
訓數(shù)據(jù)統(tǒng)計：
1、9月份（截止至xx年9月28日）東康物業(yè)人員流動 情況統(tǒng)計：入職 28 人，離職 17 人 .2 、本月相關人員入職，轉(zhuǎn)正，離職手續(xù)辦理。 3 、清
查了管理人員檔案和工勤人員檔案。
4 、整理統(tǒng)計后編制了 《工勤人員資料核對表》 ，主要包括員工戶口地址、戶口性 質(zhì)、不購買社保申請書 /協(xié)議書、勞動合同和社保情況等。
5 、 工資結(jié)算方面的工作移交。a）編制了《各管理處工勤人員工資標準》、《管理人員工 資待遇一覽表》供財務部計算工資。b） 就工資計算中的細節(jié)問題和注意事項進行了交代和 說明。
c） 協(xié)助收集考勤卡和考勤表。6、按時完成東方公司第三季度勞動工資情況季報的報 和紙質(zhì)報送。
7、本月份各管理處相關零星工勤人員勞動合同的新簽 和續(xù)簽（南海交通局大部分員工合同到期） 。8、合同到期管理人員續(xù)約工作及勞動合同簽訂（張燦 輝、胡健君）。
9 、月份勞動合同到期相關人員通知發(fā)放。10、東康物業(yè)相關參保人員醫(yī)保卡辦理、領取、發(fā)放。
11、東康物業(yè)相關人員《廣東省就業(yè)失業(yè)手冊》辦理、 領取、存檔。
12 、用工備案及增減員。勞動用工備案
14、全體管理人員電子檔案更新至 xx年9月。四、其 它工作：
1 、擬寫《員工激勵和約束方案》 、《服務中心主任分級 試行方案》、霍藝的《任命通知書》；修改《公司人事制度》 《工勤人員制度須知》 、《入職和試用期管理規(guī)程》 、《離職管 理規(guī)程》以及相關的表格；五、xx年10月工作重點： 一、招聘方面
1 、繼續(xù)組織管理職位：電工領班餐廳主管及零星補充 人員的招聘工作。
2 、繼續(xù)拜訪廣州各區(qū)勞動就業(yè)服務中心， 與各招聘渠道保持良好關系。
3 、繼續(xù)了解開辟廣西招聘渠 道，為接盤做好準備。二、培訓方面
1、取回保安資格證和上崗證，安排下一批培訓的有關 事宜； 2 、物業(yè)管理師考前培訓信息的收集和篩選； 3 、服務中心主任和助理的培訓的組織實施。
4、對服務中心主任進行入職和離職流程，及相關表格 使用注意事項的培訓。
三、勞動關系方面1、xx年10月相關人員入職，離職，轉(zhuǎn)正等手續(xù)辦理。
2、商業(yè)意外保險續(xù)約相關事宜。
3、 編制各管理處的花名冊和人事異動表格式，由各服 務中心自行記錄，建議每周匯總一次。
toc \o "1-5" \h \z 4、 未參加社會保險人員勞動用工備案以及參保。 5 、東方公司第二批轉(zhuǎn)東康社保人員相關手續(xù)辦理。 6、xx年
1 0月勞動合同到期人員簽訂合同。
7、xx年11月勞動合同到期人員發(fā)放到期通知書； 8、
醫(yī)保卡辦理、領取； 《省就業(yè)失業(yè)手冊》辦理、領取；高鳳 喜企業(yè)經(jīng)理證復審后領回。
9、退休人員曹友谷移交社會化管理手續(xù)辦理跟進。
編制：
篇二：人力資源部 1 季度工作總結(jié)
人力資源部 1 季度工作總結(jié)
xx年1季度，人力資源部根據(jù)本部門的職能職責， 以積
極的工作態(tài)度，認真的去做好工作中的每一件事。在日常工 作的過程當中，我們認識到人力資源部在公司的組織框架中， 僅僅只是公司整體組成的一個分子，只是公司運行的一個部 分，也明白離開了整體也就沒有了分子的存在，但同時也明 白整體正常有序的運轉(zhuǎn)是離不開每個分子所起到的作用。這 就如同一輛運土的裝載車，日常中我們往往只看到其裝載大 量的土石方，卻經(jīng)常的忽視了承載其本身正常運轉(zhuǎn)的每個零 部件的作用，誰知哪怕是缺少一只輪胎、甚至一個小小的螺 絲，或者是汽車的潤滑油也都會影響其正常的工作。所以說 人力資源部日常工作的正常運作，是公司穩(wěn)步前進所需要的 一部分。作為公司的一個人力資源管理部門，我們認識到了 這一點，在工作中，我們堅持一切從實際出發(fā)，從一點一滴 的瑣碎小事做起，以完成本部門工作職責任務為根本原則， 來保證企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，保證企業(yè)既定目標的完成。總體來 說，人力資源部較好的完成了既定任務，現(xiàn)在此將 xx 年 1 季度工作總結(jié)及 2 季度工作思路做如下陳述：一、員工引進、調(diào)配、管理方面
1、xx年1季度人力資源部有 n次參加了海爾路人才市 場的招聘會，并利用周六時間組織了 n 次面試，在面試過程 中，通過筆試、面對面交談兩種形式相結(jié)合與百余名應聘人 員進行了深入的溝通與交流，經(jīng)過精心篩選，選拔出了適合 公司發(fā)展的新人，至今為止已與 n 人達成就業(yè)協(xié)議，其中 n 人已安排到工作崗位當中去。在下一步，本部門將繼續(xù)加大員工的招聘工作力度，在 2 季度，計劃參加多次人才招聘會，來保障公司的人才使用 及儲備。同時，要做好已有人員的落戶手續(xù)。在此要繼續(xù)強 調(diào)的是，為公司的員工落戶只是公司提供的一項福利措施， 并不是一項無償?shù)牧x務，因此已落戶人員在離職時必須將戶 口遷走，否則要繳納相關的管理費用，這是人力資源部在日 常管理中所必須堅持的一項基本原則。2、積極做好人力資源的調(diào)配工作，在公司現(xiàn)有人員的 情況下，針對機關部室的部分崗位需要，根據(jù)員工的不同情 況，對部分部門的人員組成進行了調(diào)整。二、社會保險、勞動合同、薪酬、績效考核方面。
1、社會保險、勞動合同、薪酬績效等工作是人力資源 部所進行的一項重要和日常性的工作，也屬于人力資源管理 的基礎性工作，這項工作的做的好壞關系到每個員工的切身 利益，因為損害到了任何一個人的利益誰也都會不滿意從而 找到門上來，因此人力資源部是抱著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來認真 對待。1季度共為n人辦理了勞動合同簽訂及勞動關系轉(zhuǎn)入 手續(xù)，為 n 人辦理了勞動合同續(xù)訂手續(xù)，為 n 人辦理了勞動 合同解除、人事檔案退檔等手續(xù)。按時將公司人員的招用、 續(xù)簽、解除和終止等情況進行上備案。為新簽勞動合同人員 辦理社會保險轉(zhuǎn)移、續(xù)接工作。為 n 名員工補繳了拖欠 n 年 多的社會保險費，并辦理了其退檔及勞動關系轉(zhuǎn)移手續(xù)。為 一名發(fā)生工傷的員工進行了工傷申報，使其獲得了工傷待遇。在此要進行強調(diào)的是，公司在為員工辦完招工手續(xù)后， 社會保險的增加是在上進行業(yè)務操作，因此有可能會因為一 定的時間差而產(chǎn)生保險費用繳納的不及時，特別是社會保險 中的醫(yī)療保險繳納如果沒有及時繳納，醫(yī)保中心將自動將賬 戶鎖定， 在鎖定期內(nèi)將不能參加醫(yī)療統(tǒng)籌的費用報銷。 因此，公司員工如有因病而住院的情況，要及時的與人力資源部進 行溝通，以便于對有關事項進行確認，以免耽擱費用報銷的 及時辦理。為進一步的為公司員工更好的服好務，人力資源部下一 步將對社會保險、勞動合同、薪酬管理工作中的流程進行進 一步梳理，努力爭取達到在合理有效的時間內(nèi)辦理好各項業(yè) 務，以更好的維護員工各項應享有的權(quán)利。2、人力資源部于1月份組織了公司xx年度機關績效考 核，并依據(jù)考核結(jié)果、按照公司工資發(fā)放辦法對公司每位員 工的工資進行了準確的核算、發(fā)放。[page]
篇三：人力資源部月度工作總結(jié) ppt
篇一： 4 月份人力資源部工作總結(jié)與計劃 四月份行政人事部工作總結(jié)與計劃 報告主題： 重建行政人事部：吸納、培養(yǎng)并盡量留住優(yōu)秀人才；建 立、健全并不斷完善職責、流程、制度與機制；增強、改進 和提升全員素質(zhì)、管理水平與高效執(zhí)行力；培養(yǎng)和打造核心 管理團隊；營造、優(yōu)化和根植企業(yè)文化，與博視共同成長！大綱目錄：
一、 組織存在問題診斷；
二、 四月份工作總結(jié)報告；
三、 存在問題及改進建議；
四、 五月份工作計劃。
報告正文：
一、 組織存在問題診斷
通過一個月的實際工作與三天入職前學習考察，對公司 的人事行政、總務后勤及各部門基本運作等方面進行深入的 調(diào)研與現(xiàn)場診斷：與總經(jīng)理充分溝通、交流；進行管理人員 和員工問卷調(diào)查；巡視了現(xiàn)場、環(huán)境；收集并分析了有關資 料；并與各部門管理人員和員工進行了面對面深入的溝通、 面談。通過對學習、考察、實際工作及調(diào)研情況的綜合分析、 診斷，就組織存在問題，提出以下幾方面的意見或問題（依 總經(jīng)理要求，不講優(yōu)點，只提問題）。★組織架構(gòu)不合理， 崗位職責不太明確；★工作流程不規(guī)范，無具體作業(yè)指導書；
★績效考核無標準，薪酬福利激勵性不夠；
★溝通協(xié)調(diào)不順暢，缺乏計劃性與執(zhí)行力。
以上問題具體表現(xiàn)在如下幾個方面：
1、組織架構(gòu)： 現(xiàn)有組織架構(gòu)不合理，主要表現(xiàn)在：層級較多、職稱不 一、特殊部門歸屬、因人設崗、組織重疊、組織不全、崗位 不全、職稱隨意等八個方面。2、部門職能 : 各部門無明確的書面部門職能，組織應根據(jù)職能需要才 設置部門及部門目標、 部門職 能、管理權(quán)限與管理責任等。3、崗位職責： 各部門崗位職責存在以下問題：部分職責界定不明確； 職責權(quán)限內(nèi)容不全；職責重點不突出；文件格式不規(guī)范；新舊多種版本并存；崗位職 責沒有張貼，以便隨時提醒與指導實際工作。4、工作流程 : 現(xiàn)有工作流程不規(guī)范：只有箭頭標注工作流程的路徑與 方向，沒有明確責任部門或人 員、相關部門權(quán)限、配合部 門、相關表單、流程的詳細操作說明及重點注意事項等。5、目標規(guī)劃： 未提供明確的公司規(guī)劃與目標：無人力資源規(guī)劃與各部 門規(guī)劃；無公司年度工作目標 及計劃；部門工作目標及計 劃等，不利于管理與考核，最終影響公司目標達成。6、招聘配置：
無招聘計劃、招聘渠道管理與完善的招聘制度；人員流 動大，頻繁招聘導致成本過高；無明確的人才梯隊建設與人 才儲備機制；未根據(jù)個人實際能力與公司需求配置崗位或調(diào) 整崗位；無職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。7、培訓開發(fā)：
無月度、年度培訓計劃與培訓實施計劃；入職培訓、上 崗培訓與崗位技能不到位；培訓內(nèi)容單一；欠缺培訓教材； 師資力量薄弱；培訓后無效果評估與考核；對培訓重視程度 與成本投入不夠。8、績效考核： 無績效考核制度與切實可行的績效考核方案；停留在打 印象分階段，主要靠部門主管考核與行政調(diào)整；缺乏量化 （kpi ）指標考核標準；只有單向定性評估，未采取 360°評估與強制性分布法，一般分數(shù)都偏高或大多數(shù)人評估分數(shù)差 不多，不能真實反映個人績效。9、薪酬福利：
沒有健全、完整的薪酬福利制度，難以留住優(yōu)秀人才。
現(xiàn)在一般采取綜合工資制：基本工資 + 崗位津貼 + 績效獎 金（提成或項目獎） + 浮動工資（加班 +獎懲 +補貼+福利）。10、勞資關系：
三天學習、考察期無薪與三個月協(xié)議試用期，及轉(zhuǎn)正后
只簽訂半年勞動合同，存在勞
資風險；部分人員沒簽訂勞動合同；人員流失太大；離
職未作離職面談等，不利于管理改進。
11、文件管理： 文件格式不規(guī)范；文件保管沒有統(tǒng)一規(guī)范：文件制度沒 有明確的獎懲、監(jiān)督規(guī)定或獎懲范圍太大， 不利于制度執(zhí)行； 部分表格設計不合理： 文件沒有統(tǒng)一歸屬文控部門管理；書面文檔與電腦文檔管理 混亂；過期文件與現(xiàn)有文件混用。12、人事資料： 人事資料未及時輸入電腦；人事檔案未按要求統(tǒng)一管理； 人員狀況未作統(tǒng)計、分析，不利于管理改進與決策。13、行政后勤：
出入管理：應加強內(nèi)部員工與外來人員出入管理， 確保安全保密措施。
安全管理：加強安全意識宣導、安全知識培訓及安 全管制。
保密管理：增強保密制度執(zhí)行力度；與核心人員簽 訂保密協(xié)議等。
4) 刷卡考勤：要求統(tǒng)一刷卡及手記考勤； 規(guī)范刷卡、請假、補休與考勤等制度。獎懲制度：獎少罰多，獎罰制度不明確，執(zhí)行力度 不夠。
辦公用品：加強部門易耗品控制力度及辦公設備的定期維護、保養(yǎng)記錄。
食堂宿舍：食堂用具應每次消毒，行政部定期檢查 廚房安全、衛(wèi)生；宿舍應指定負 責人，加強水、電管理與 衛(wèi)生抽查、評比。總務后勤：及時檢查、維修、補漏，確保水、電、 機器設備正常運作。
14、員工手冊： 員工手冊沒有公司簡介、員工行為準則、工作時間、環(huán) 境、考勤及獎懲等規(guī)定，對員 工缺乏實際指導意義；員工 手冊應員工代表參與制定、宣導、培訓，讓員工簽收。15、企業(yè)文化： 企業(yè)文化培訓、宣傳不夠；部門溝通不順暢；制度執(zhí)行 不力；沒有形成核心管理團 隊；企業(yè)文化表現(xiàn)形式單一等 幾個方面。二、四月份工作總結(jié)報告 經(jīng)過一個月了解與實際工作，四月份主要作了以下幾個 方面的具體工作：公司總體組織架構(gòu)；部門組織架構(gòu)及崗位 配置；部門職能；各部門崗位說明書；緊急的工作流程、管 理制度編制與修訂；管理人員公共理論培訓；管理人員轉(zhuǎn)正 述職報告與 360°評估；部門溝通、協(xié)調(diào)；組織召開每天早 會；督導人員招聘、面試，完善人事檔案，組織簽訂勞動合 同、五?一文藝晚會及后勤維修工作；進行團隊建設與企業(yè)文化宣導、培訓等。
1、組織架構(gòu)： 根據(jù)組織架構(gòu)設置一般原理與公司實際相結(jié)合，對現(xiàn)有 組織架構(gòu)作出原因分析，提出幾點意見或建議供參考：
1) 層級較多：現(xiàn)有 6~7 層，一般采用扁平化模式， 4~5 層較為合理。
職稱不一： 職級相同的不同崗位， 職稱不統(tǒng)一， 如： 財務、行政人事部、物流等部門負 責人稱主管，市場、研 發(fā)等部門負責人稱經(jīng)理；建議：所有職能部門負責人崗位職稱一般稱部門經(jīng)理 (廠長屬部門經(jīng)理級) ，個人按
資歷、能力評估分三級：能力較強，能勝任者為經(jīng)理； 能力較次但擔當此崗位責任者為副經(jīng)理；再次者為經(jīng)理助理； 代理職務者職稱前加“代”字，薪酬結(jié)構(gòu)不變，可加職務代 理獎金。車間主管、班組長職稱等級分類與此相同。特殊部門歸屬：如：財務、市場等部門一般歸屬總 經(jīng)理直管，但結(jié)合公司實際，有嚴格 的保密制度，只要執(zhí) 行到位，可由總經(jīng)辦統(tǒng)一管轄。因人設崗：品質(zhì)專員不宜由總經(jīng)理直管，應成立品 質(zhì)技術(shù)部加強品質(zhì)監(jiān)控與工藝技術(shù)改 進，與生產(chǎn)部平級， 接受總經(jīng)辦領導。5） 組織重疊： 車間與生產(chǎn)一車間、 二車間屬同一組織，
車間下屬可設班組。
6） 組織不全：如：工廠應設置品質(zhì)技術(shù)部門。市場、 研發(fā)、工廠等部門應按職能分下級組 織，便于區(qū)分與集中 管理。7） 崗位不全：如：研發(fā)部無工藝技術(shù)崗位，應根據(jù)實 際需求設置崗位。
8） 職稱隨意：如 ：研發(fā)部秘書實際為文員，一般只有高層管理才配置秘書。綜上所述：通過幾天了解、與各部門探討，于 4月 3日
完成《公司總體組織架構(gòu)》與
《部門組織架構(gòu)及崗位配置》 ，并于 4 月 9 日進行研討、 培訓（詳見：附件一、二） 。以后再根據(jù)實際修訂、完善。2、部門職能： 公司應根據(jù)職能需要才設置中心（如：市場營銷中心） 或部門；中心下屬可設部門，如：市場部、銷售部、客服部 等；部門內(nèi)部再根據(jù)功能與作業(yè)范圍不同設置下屬單位， 如： 科（臺灣稱課） 、室、班組等；再才是工作崗位或工種。根據(jù)公司組織架構(gòu)與部門組織架構(gòu)及崗位配置，于 4 月
3 日編制各部門的《部門職能》并于 4 月 9 日進行研討、培 訓（詳見：附件三） 。3、崗位職責：
對各部門崗位職責存在問題進行原因分析：
部分職責界定不明確：如部門負責人崗位職責一般 包括：戰(zhàn)略管理、業(yè)務管理、日常 事務管理等方面；管理 權(quán)限包括：工作權(quán)限、人事權(quán)限、財務權(quán)限等。職責權(quán)限內(nèi)容不全：物流部對供應商控制管理力度 不夠；財務部對成本預算、成本控 制和成本核算等功能較 弱或不到位。崗位職責重點不突出：應按工作重點與工作流程排 列工作職責的內(nèi)容與任務， 突出重 點工作， 合理分配時間。文件格式不規(guī)范：崗位說明書應包括崗位描述與任 職資格：
① 崗位描述 (標示： 崗位名稱、 編號所屬單位、 部門、 崗位定員、直接上級、直接下屬、 下屬人數(shù)、職務代理、 匯報關系、發(fā)展途徑、崗位等級、薪酬等級等；目的：工作 依據(jù)、行動、對象、目的等；職責：主要工作內(nèi)容與任務、 崗位內(nèi)涵、自身特點描述等；管理權(quán)限；管理責任；衡量標 準；溝通關系；勞動條件與環(huán)境、時間、地點；勞動資料和 對象等)。
② 任職資格(顯性與隱性：為保證工作目標的 實現(xiàn)，任職者必備的水平教育、專業(yè)知識、 培訓經(jīng)歷、工 作經(jīng)驗、技能技巧、個人素質(zhì)、年齡體格等) 。新舊多種版本并存。與實際工作脫節(jié)，不能指導崗 位工作。
崗位職責沒有張貼在崗位易于觀看的位置，隨時提
醒與指導實際工作
通過對以前崗位說明書了解、分析與實際結(jié)合，提供規(guī) 范格式，經(jīng)過兩次集體培訓、 探討，下發(fā)通知：要各部門根據(jù)行政人事部提供的各部門主管 《崗位說明書》與《行政人事部人事專員崗位說明書》范本 及《崗位說明書》模板，由部門主管教導員工進行本崗位說 明書的編制。經(jīng)過多次面談、溝通與修訂，與部分崗位人員 共同探討職責內(nèi)容、細化工作任務等，于 4 月底基本完成各部門崗位說明書（物流部未編制） （共 47 份），從 5 月份開 始試運行，再根據(jù)實際工作情況不斷修訂、完善（詳見：附 件四）。4、工作流程：
現(xiàn)有工作流程分析：
1） 只有箭頭標注工作流程方向，沒有明確責任部門或 人員，相關部門權(quán)限與配合，相關表單，詳細操作說明及重 點注意事項等。2） 工作流程與組織架構(gòu)、崗位職責及作業(yè)指導書應統(tǒng) 一、配套，有機結(jié)合。
四月份開始根據(jù)實際運作，與相關部門共同探討、編制 緊急工作流程， 以后根據(jù)計劃對各部門流程進行了解、 編制、 修訂與完善（詳見：附件五） ：4月 7日與財務部成本會計共同探討、編制、規(guī)范《應
收賬款回款流程》；
4 月 8 日與售后服務員及市場部負責人多次探討、 編制、 規(guī)范《客戶退戶處理流程》； 4 月 16日與總經(jīng)理及各部門探 討編制、規(guī)范《三天考察培訓操作流程》；4月 20日與各部門探討編制、 規(guī)范《各部門需求申請操 作流程》；
4月 25日與各部門探討編制、 規(guī)范《部門主管工作流程》
5、目標規(guī)劃：
目標規(guī)劃原因分析： 未提供明確的公司規(guī)劃與目標：無人力資源規(guī)劃與各部 門規(guī)劃；無公司年度工作目標 及計劃；部門工作目標及計 劃等，不利于管理與考核，最終影響公司目標達成。1）總經(jīng)辦應在每年年底 12 月份之前作出明年公司總體 規(guī)劃及年度工作目標，組織并 協(xié)助各部門作出年度計劃， 將總目標分解成部門目標。2）部門、班組、崗位或個人分別作出年度、月度與每 周工作計劃。
3） 部門內(nèi)部將進一步細分為班組目標，再由班組具體 劃分到崗位或個人目標。
6、管理制度： 各項管理制度需不斷完善，并要求具有可操作性，先試 運行，修訂審批后嚴格執(zhí)行。
根據(jù)公司實際運作，編制、修訂、完善部分緊急管理制度：
4月 15日在原有《保密制度》基礎上，重新編制、修訂、 完善《公司保密制度》； 4 月 20 日在原有 《會議管理制度》 基礎上，重新編制、修訂、完善《會議管理制度》； 4 月 22 日編制、完善《刷卡管理制度》；4月 26日參照以前相關制度，編制、完善《請假管理制 度》；
4 月 28 日在原有《考勤管理制度》基礎上，重新編制、 修訂、完善《考勤管理制度》； 《公司保密制度》與《會議 管理制度》 已經(jīng)下發(fā)各部門試運行， 《刷卡管理制度》 、《請 假 管理制度》、《考勤管理制度》須與各部門共同探討、修訂、 完善后試運行 1~3 個月再完 善。以后根據(jù)計劃對管理制度、 進行了解、編制、修訂與完善(詳見：附件六) 。7、招聘配置：
招聘與配置原因分析：
1) 無年度招聘規(guī)劃與招聘實施計劃、招聘渠道管理與 完善的招聘制度，導致招聘隨意性 太大，等到缺崗時才招 聘，難以確保招聘質(zhì)量及成本控制。2) 招聘成本過高，不停地招聘不如想辦法留住老員工 及改善核心人才福利待遇，極力吸 納、留住并重視優(yōu)秀人 才。因為一個老員工至少抵三個新員工的工作價值， 20%的 人 創(chuàng)造 80%的價值； 因為流動過大， 對企業(yè)文化傳承與持續(xù)發(fā)展不利；
3） 未根據(jù)個人實際能力與公司需求配置崗位或調(diào)整崗 位；管理人員應善于培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)人才，并安排到合適的崗位上，內(nèi)部招聘有利于繼承性發(fā) 展與管理提升。篇二：人力資源部 月份工作總結(jié)人力資源部 月份工作總結(jié)
人力資源部在 09年 09月份主要進行了如下幾方面的工 作： 一、招聘方面：
1、共參加了四場現(xiàn)場招聘會（農(nóng)林街一次、南粵人才 三次），組織安排面 試 18 次，錄用 10 人。其中組織電工面 試 6 批次，共 18 人，錄用 3 人（ 1 人已離職，在職兩人）； 管理處主任 3 批次，共 4 人，錄用 1 人；餐廳主管 4 批次， 復試 4人，錄用 0人； 7-11 便利店員 4批次，試用 4 人，錄 用 1 人，物業(yè)助理 2 批次 5 人，錄用 1 人（ 10 月 9 日上班）。
另神山 3保安；廣醫(yī) 1 綠化。相關工作準備。
3 、協(xié)助南海交通局李主任辦理了佛 山市南海區(qū)勞動就業(yè)服務管理中心會員，并在佛山市南海區(qū) 勞動就業(yè)服務管理中心處發(fā)布相關的招聘信息。
二、培訓 方面：1、組織管理人員和服務中心主任進行兩次《 oa 操作系
統(tǒng)》培訓；
2、和廣州市保安服務總公司聯(lián)系保安資格證培訓事宜， 安排 5名保安參加培訓； 3 、將最高法對物業(yè)權(quán)的司法解釋 發(fā)給服務管理部各主管各服務中心主任和助理學習； 4、購買《物業(yè)服務實務》和《保安服務》等培訓光盤， 分發(fā)給各專業(yè)主管用于業(yè)務培訓； 5 、組織服務中心主任和 專業(yè)主管對廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會的三個服務規(guī)范進行 業(yè)務學習，并分享學習的心得和體會；6、組織人力資源部工作人員參加廣州市勞動局舉辦的 工傷保險業(yè)務知識培訓；
7、根據(jù)辦公會議成員的討論結(jié)果修改《服務中心主任 和助理培訓方案》； 8 、將物業(yè)管理師考試時間通知各相關 人員，要求他們認真?zhèn)淇迹瑫r再一次確認報考的人員；9、批改育才中學留用人員新招人員的培訓試題，培訓 資料整理和歸檔； 10 、更新外出培訓情況統(tǒng)計表；11、對新入職的管理處主任楊青松進行培訓； 12 、培
訓數(shù)據(jù)統(tǒng)計：
1、9月份（截止至xx年9月28日）東康物業(yè)人員流動 情況統(tǒng)計：入職 28 人，離職 17 人 .2 、本月相關人員入職，轉(zhuǎn)正，離職手續(xù)辦理。
3 、清 查了管理人員檔案和工勤人員檔案。
4 、整理統(tǒng)計后編制了 《工勤人員資料核對表》 ，主要包括員工戶口地址、戶口性 質(zhì)、不購買社保申請書 /協(xié)議書、勞動合同和社保情況等。
5 、 工資結(jié)算方面的工作移交。a） 編制了《各管理處工勤人員工資標準》 、《管理人員工
資待遇一覽表》供財務部計算工資。
b） 就工資計算中的細 節(jié)問題和注意事項進行了交代和說明。
c） 協(xié)助收集考勤卡 和考勤表。6、按時完成東方公司第三季度勞動工資情況季報的報 和紙質(zhì)報送。
7、本月份各管理處相關零星工勤人員勞動合同的新簽 和續(xù)簽（南海交通局大部分員工合同到期） 。8、合同到期管理人員續(xù)約工作及勞動合同簽訂（張燦 輝、胡健君）。
9 、月份勞動合同到期相關人員通知發(fā)放。10、東康物業(yè)相關參保人員醫(yī)保卡辦理、領取、發(fā)放。
11、東康物業(yè)相關人員《廣東省就業(yè)失業(yè)手冊》辦理、 領取、存檔。
12 、用工備案及增減員。
勞動用工備案 14、 全體管理人員電子檔案更新至 xx 年 9 月。
四、其它工作：1、擬寫《員工激勵和約束方案》 、《服務中心主任分級 試行方案》、霍藝的《任命通知書》；修改《公司人事制度》 、 《工勤人員制度須知》 、《入職和試用期管理規(guī)程》 、《離職管 理規(guī)程》以及相關的表格；五、xx年10月工作重點： 一、招聘方面
1 、繼續(xù)組織管理職位：電工領班餐廳主管及零星補充 人員的招聘工作。
2 、繼續(xù)拜訪廣州各區(qū)勞動就業(yè)服務中心， 與各招聘渠道保持良好關系。
3 、繼續(xù)了解開辟廣西招聘渠道，為接
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來廣播電臺的時間也不短了，一年多了，從進來的時候就知道創(chuàng)收的重要性，但是到現(xiàn)在為止還沒有上道。關于創(chuàng)收這個方面，我實在是迷茫，領導無數(shù)次的告訴我，無非就是走出去，但是我到現(xiàn)在都沒有領會到這個走出去到底是什么意思，我很迷茫，不知道怎么走出去，往哪里走。更加不知道我要走到的那個地方的最終是什么樣子的。每次都是滿懷希望出去，一肚子失望回來。轉(zhuǎn)眼三個月過去了，其實現(xiàn)在回想起來，在這中間其實有很多可以創(chuàng)收的機會，比如車展，很多的人都通過車展這個渠道有了一定的創(chuàng)收，但是我依舊是沒有任何進步。
這三個月在節(jié)目方面也讓自己很失望。領導又安排了兩個錄播節(jié)目給我，一個是《建設風采》，每周都要聯(lián)系建設局的同志們來采訪，在聯(lián)系的過程中雖然不是一帆風順，但是也還算配合，但是如何去提問他們，怎么問出更多的東西是我一直很苦惱的，他們準備的稿件很語言都很專業(yè)，問多了他們會說沒有必要，問少了我總覺得大家是沒法理解的，所以，在前期的時候我一直不知道怎么去平衡那個點，讓自己看起來變得更加的專業(yè)，我利用下班的時間做了很多關于建設方面的工作，去了解怎樣說話問問題。另一個節(jié)目是《尋古探幽》，是我很喜歡的一個題目，可以讓你增長很多的知識，當然也需要做大量的功課才能讓聽眾聽起來我不像是一個門外漢，而顯得比較專業(yè)，最開始領導也很擔心我能不能做好。不過經(jīng)過調(diào)整，現(xiàn)在已經(jīng)喜歡上這個節(jié)目了。已經(jīng)不需要在節(jié)目的錄制上多操心了，慢慢的就開始上手了。
直播節(jié)目我希望自己能有突破，因為節(jié)目都已經(jīng)是做了一年了，不想讓今年的節(jié)目跟去年的節(jié)目一樣，所以每天都趴在網(wǎng)上尋找各種有新意的話題，希望能夠讓節(jié)目給人耳目一新的感覺，但是自己的能力還是不夠，上節(jié)目的時候很多的東西想到了卻沒法很好的表達出來，說出來的時候并沒有達到自己想象的效果。我覺得這是準備還沒有太充分，如果我準備了100分的東西，我只能說出50分，那么我就應該準備200分的東西，說出來起碼也有100分，我想這就是我努力的方向。
人力資源部季度工作總結(jié)ppt人力資源部季度工作總結(jié)篇五
;保險公司季度工作總結(jié) ppt 篇一：保險公司半年工作總結(jié)范文 保險公司半年工作總結(jié)范文 為報銷公司這半年的工作做一個總結(jié)，本文是小編為 大家整理的保險公司的半年工作總結(jié)范文，僅供參考。
保險公司半年工作總結(jié)范文一： 上半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下，一季度 實現(xiàn)了"開門紅 " ，取得了"零點行動——奔向 20xx" 競賽活動 的初步勝利。二季度，我司根據(jù)省公司 " 陽光行動，鏖戰(zhàn)夏 季 " 的安排部署， 制訂了 20xx 年二季度業(yè)務競賽企劃案， 再 次吹響 "陽光行動，鏖戰(zhàn)夏季 "競賽活動的號角，將我公司業(yè) 務發(fā)展的戰(zhàn)場向縱深方向推進。我們將 17 個經(jīng)營單位分成 五個軍團，州公司 5 個黨委成員分別擔任軍團司令，帶領相 關部門編入各個軍團，開展業(yè)務競賽。回顧半年來的工作歷 程 , 我們是有喜有憂 , 但總體來看是喜大于憂。喜在我們面對 股份制改造后新的形勢，廣大員工的思想觀念得到根本的轉(zhuǎn) 變; 喜在各級公司面對激烈的市場競爭，業(yè)務拓展能力不斷 增強，企業(yè)的核心競爭力不斷得到提升 ; 喜在我們大部分公 司團隊建設進一步加強，團隊經(jīng)營有了新的起色 ; 喜在我們 全州系統(tǒng)業(yè)務結(jié)構(gòu)調(diào)整取得顯著成效，展現(xiàn)出良好的發(fā)展前 景; 喜在多年來困擾我司的短險賠付率居高不下的難題得以 解決，經(jīng)濟效益明顯好轉(zhuǎn) ; 喜在我們?nèi)荽蟛糠殖青l(xiāng)呈現(xiàn)出
誘人的市場前景，業(yè)務發(fā)展勢頭強勁。憂的是中介保險業(yè)務 沒有大的突破，首年新單保費負增長 ; 憂的是增員難的 " 瓶頸 " 沒有很好解決，大多數(shù)支公司的代理人隊伍規(guī)模小，與市 場的需求極不相適應 ; 憂的是基礎管理薄弱， "兩規(guī) "落實不 到位，相當一部分個人代理人的活動量不足 ; 憂的是干部隊 伍建設滯后，個別支公司經(jīng)理的觀念沒有大的轉(zhuǎn)變，思路不 清，干勁不足，業(yè)務發(fā)展沒有突破性的進展。這些 " 喜" 和"憂" 反映了我們上半工作的基本特點。
一、經(jīng)營形勢分析， 上半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下，業(yè)務發(fā) 展取得了較好的成績，截至 6 月 30 日止，完成股份公司保 費收入萬元，完成省公司下達年計劃的 %,與上年同期持平。其中首年新單保費收入萬元，完成省公司下達壽險首年保費 年計劃的 36%;比上年同期下降 16%。壽險首年期交保費萬元， 完成省公司下達期交年計劃的 65.%, 完成自定年計劃的 51%; 比上年同期凈增萬元，同比增長 %。中介業(yè)務首年保費 499 萬元，同比增長 42%。團體壽險首年新單保費萬元，同比增 長 %。短險業(yè)務收入萬元，同比增長 %，其中意外險保費收入 萬元，比上年同期凈增 144 萬元，同比增長 75%;短期健康險 保費收入萬元，比上年同期凈增萬元，同比增長 %。。大病醫(yī)療保費收入萬元，
同比增長 58%。續(xù)收保費 1308 萬元，續(xù)收率為 %。
從各分支機構(gòu)的業(yè)務情況看，個人壽險期交保費達年 計劃 60%以上的支公司有錦屏、從江、岑鞏、麻江，保費收 入分別為 63萬元、 75萬元、 59萬元、 54萬元，分別達年計 劃任務的 105、75、、; 達年計劃任務 50%的支公司有天柱、 分公司營銷部、雷山、黎平，保費收入分別為萬元、萬元、 萬元、 62 萬元，分別達計劃任務的 57、、 53、。還有半數(shù)的 單位個人壽險期交低于年計劃 50%。意外險完成計劃任務在 50%以上的支公司有凱里、劍河、天柱，保費收入分別為 154萬元、萬元、萬元，分別達計劃任務的、 、。截至 6 月底，短 險賠款為萬元，短險綜合賠付率為 %;同比減少賠款萬元，下 降%。補充醫(yī)療類賠款萬元 ,賠付率為 %;毛利潤為萬元，經(jīng)濟 效益明顯改善。可用費用為萬元，比上年同期凈增萬元，增 長%。已用費用萬元，同比凈增長萬元，增長 12%;費用節(jié)余萬元。兩個 "提高 "的目標可望得到實現(xiàn)。
20xx 年，我公司個人壽險期交和短險業(yè)務的發(fā)展及短 險業(yè)務賠付情況較上年同期有了很大的改觀，但也還存在如 下問題：一是業(yè)務收入總量，特別是壽險及長期健康險首年 保費規(guī)模還很小，全州僅完成萬，與全年 5470 萬元的計劃 相比，差距還很大 ; 二是個人壽險期交結(jié)構(gòu)不盡合理。個人 壽險期交業(yè)務中 "兩康"的比重僅為 %,而"鴻鑫 "的比重高達 %; 三是各支公司的業(yè)務發(fā)展不平衡。除凱里支公司和分公司營 銷部外， 15 個支公司中股份公司總量在 200 萬元以上的僅4 個支公司，其中黃平支公司萬元、鎮(zhèn)遠支公司萬元、岑鞏 支公司 239 萬元、天柱支公司 265 萬元; 四是二季度意外險 業(yè)務發(fā)展明顯放慢，二季度僅收入萬元。意外險收入極不平 衡，保費收入在 5 萬元以下的支公司就有 5 個， 10 萬元以 下的支公司有 3 個，最少的支公司意外險收入僅萬元 ; 五是 部分支公司的高賠付率應該引起重視。分公司營銷部賠付率 達%，岑鞏支公司達 92%，鎮(zhèn)遠支公司達 %等。因此，加快短 險（ 尤其是意外險 ）業(yè)務發(fā)展，嚴格控制短險賠付率仍然是我 們的努力的方向。進入二季度以來， 業(yè)務發(fā)展速度減緩， 且呈下滑趨勢， 個人壽險期交保費僅完成 383 萬元， 完成自編計劃的 %。按 7 個險種計算，僅有麻江和錦屏支公司完成二季度計劃任務， 其余支公司均未完成二季度計劃任務。其中保費收入在 10 萬元以下的有施秉、 臺江、丹寨 3 個支公司，形勢十分嚴峻。
今年以來， 在經(jīng)營管理上我們雖然有所加強， 效益明顯提高， 取得了較好的經(jīng)濟效益。但是，我們個別支公司粗放型的管 理沒有得到根治，在管理工作上稍有放松，在經(jīng)營效益上取 得的成果就會前功盡棄，管理工作這根弦我們一點都不能放 松。二、主要工作措施
1、強化憂患意識 , 更新經(jīng)營觀念。今年來，面臨公司 業(yè)務發(fā)展緩慢，業(yè)務結(jié)構(gòu)不合理，經(jīng)營無費用，保險市場疲軟等困難，一部分經(jīng)營管理者出現(xiàn)了 " 等、靠、要 "的思想。
州公司黨委、總經(jīng)理室決心從強化憂患意識和更新經(jīng)營觀念 上做文章， 一方面通過各種類型的會議， 大談特談更新觀念 ; 另一方面通過走出去，到先進的公司學習考察。今年元月， 州公司班子成員分別帶領基層公司經(jīng)理和州公司部門負責 人組成三個組赴懷化、銅仁、黔南兄弟分公司學習考察。學 習考察后大家感觸很深，看看別人，想想自己，我們?yōu)槭裁?這樣落后。別人能做到的事情為什么我們做不到大家深深感 到我們的落后是思想上的落后，觀念上的落后。赴懷化學習 考察組還認真編寫了 2、早安排、早部署，爭取工作主動權(quán)。工作中立足于一個 " 早" 字，既是經(jīng)營管理工作規(guī)律的 要求，也是我公司今年的工作特點。在去年四季度我公司業(yè) 務發(fā)展取得較好成績的基礎上，元月份我們及時部署《零點 行動—奔向 20xx 》業(yè)務競賽活動。各單位積極響應，在新的 一年里制定新的目標、落實新的措施。總、省公司全保會議 后，州分公司黨委 總經(jīng)理室在認真領會的基礎上，結(jié)合黔 東南實際切實予以貫徹落實。省分公司全保會議一結(jié)束，參 會的公司經(jīng)理連夜趕回凱里，接著召開全州系統(tǒng) 20xx 保險 工作會議。
會上，倪朝勇總經(jīng)理作了題為《開拓創(chuàng)新 奮力 拼搏 奪取 20xx 年各項工作勝利》 的報告。
在報告中明確提 出了州分公司 20xx 年工作的總體思路：以鄧小平理論和 " 三 個代表 " 重要思想為指導，深入貫徹黨的十六屆三中全會精神，認真落實總、省公司的戰(zhàn)略部署，抓住公司股份制改革 的契機，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新 ; 調(diào)整結(jié)構(gòu)，加快發(fā)展 ; 強化管 理，提高效益，努力保持業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展。并確定了 20xx 年我司業(yè)務發(fā)展的總目標： 總保費 12255 萬元， 其中個 人壽險新單 2720 萬元 （ 期交保費 1960 萬元，躉交 760 萬元 ）; 團體壽險 530 萬元，銀行、郵政代理 2070萬元 ; 短險保費 1500 萬元 （ 意外傷害保險 750 萬元 ）;99 版以后續(xù)期保費 2860 萬元 ; 其它保險業(yè)務 2260 萬元 ; 大病補充醫(yī)療保險 315 萬元。費用 力爭達到 900 萬元，突破 1000 萬元; 利潤 210 萬元。同時提 出，要實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展的總目標，必須抓住一個 " 早" 字，突出一個 "新"字，落實一個 "干"字，加強公司全面建設，促進全 州系統(tǒng)人壽保險業(yè)務健康發(fā)展，實現(xiàn)公司利潤的最大化，爭 取最佳經(jīng)濟效益。努力達到 " 股東有效益，經(jīng)營有費用，員 工有實惠，發(fā)展有后勁，社會有地位 " 的經(jīng)營效果。全州系 統(tǒng)認真貫徹落實總、省會議精神，圍繞分公司總經(jīng)理室提出 的工作思路和總體目標，積極進取，不斷創(chuàng)新，從而在各項 工作中取得了較好的成績。上半年，有 3 個支公司首年新單 保費 （ 分公司營銷部萬元、岑鞏萬元、從江萬元 ） 和 4 個支公 司個人壽險期交實現(xiàn)了 "時間過半，任務過六 "的目標 , 這就 是落實 " 早" 、" 新" 、" 干" 三個字的具體體現(xiàn)。，我們在工作的指導思想和工作方法上有了大的轉(zhuǎn)變。
州公司總經(jīng)理室在積極制定措施加快發(fā)展的同時，做到速度、 規(guī)模、效益的有機統(tǒng)一。概括起來就是：貫穿一個中心—— 加快業(yè)務發(fā)展，做大做強 ; 實現(xiàn)兩個目標——提高費用水平 和提高經(jīng)濟效益 ; 抓住三個重點——個人壽險期交、意外傷 害保險、銀行郵政代理保險 ; 做好四項工作——強化管理、 深化改革、隊伍建設、誠信服務。上半年，我們圍繞 " 一、 二、三、四 " 工作要求開展工作，全系統(tǒng)業(yè)務取得了一定的 成效。除中介業(yè)務外，我公司個人壽險期交和意外險業(yè)務都 較好地完成了任務。上半年，個人壽險期交保費收入萬元， 比上年同期凈增萬元，增幅 %;意外險保費收入 336 萬元，比 上年同期凈增 144 萬元，增幅 %。費用水平大幅度提高，上 半年可用費用為萬元，比上年同期凈增 218 萬元，增長 %。
已用費用萬元，同比凈增長 46 萬元，增長 12%;在費用開支 比上年 增加的情況下，仍然節(jié)余費用萬元，取得了很好的 經(jīng)濟效益 , 兩個"提高"的目標得到實現(xiàn)。4、整合人力資源， 實施干部調(diào)整及托管。
今年以來， 針對麻江、錦屏、雷山等幾個支公司業(yè)務發(fā)展低迷的現(xiàn)實情 況，州公司及時采取措施， 對幾個支公司班子進行調(diào)整充實， 并對錦屏、雷山等支公司采取托管方式。經(jīng)過調(diào)整充實及托 管后的公司，工作局面發(fā)生了很大的變化，如錦屏、麻江支 公司個人業(yè)務發(fā)展取得了突出的成績，上半年個人壽險期交 業(yè)務分別完成 63 萬元和 54 萬元，達計劃任務的 105%和 %， 處在全系統(tǒng)領先地位。5、強化管理措施，降低短險賠付率。效益與費用既 是一對孿生兄弟，又是我們抓好業(yè)務工作的一個 "牛鼻子 "。
為了抓住這個 "牛鼻子 " ，必須解決長期困擾黔東南分公司賠 付率居高不下的問題。今年以來，公司上下圍繞著如何降低 賠付率實實在在地做了一系列工作。一是州公司加大核賠力 度，集中收回部分上報理賠權(quán) ; 二是推行 " 探視制度 "和"每案 必查制度 "; 三是聘請有從醫(yī)經(jīng)驗人員到公司任協(xié)賠人員 ; 四是州公司加大對基層公司理賠工作的指導和檢查力度 ; 五是 州公司建立了各單位高賠付率預警通報制度，及時通報短險 賠付情況，對賠付高的支公司提出警示。通過各級公司的共 同努力，今年年 1— 6 月全系統(tǒng)短險賠付率牢牢控制在 50% 左右，此舉對實現(xiàn)利潤和增加費用起到了積極作用。6、加大州公司講師隊伍建設，推動全州壽險業(yè)務發(fā) 展。今年以來，根據(jù)各基層單位的實際情況，州公司充實了 講師隊伍，加大對基礎設施的投入，有力地保證了一、二季 度全州范圍內(nèi)強勢召開產(chǎn)品說明會的后援支撐，為壽險期交 業(yè)務取得良好成績發(fā)揮了重要作用。7、強化宣傳公關，提高企業(yè)形象。宣傳公關是保險 業(yè)務發(fā)展的開路先鋒，今年來 我公司在這一工作上下了不少功夫。一是組建州公司業(yè) 余藝術(shù)團，在豐富員工文化生活的基礎上積極參加凱里地區(qū) 舉辦的演出活動 ; 二是州公司審時度勢， 20xx 年 4 月 26 日隆重舉行了醞釀已久的新大樓落成暨股份改制揭牌慶典活動 , 展示公司良好形象和員工全新風貌的活動目的得到了全面 實現(xiàn)，凱里新聞媒體對慶典活動作了很好的宣傳報道 ; 三是 在"" 活動日，州公司認真組織策劃了與州消協(xié)共同舉辦宣傳 活動，活動中公司領導作為唯一企業(yè)代表作了發(fā)言，派出了 軍樂隊，公司全體員工現(xiàn)場進行了誠信簽名。這次活動通過 省、州各級媒體報道后，宣傳效果良好 ; 四是積極展示公司股份制改造后的嶄新形象，推動全州系統(tǒng)業(yè)務的快速發(fā)展。
從今年 4 月開始 , 分公司與黔東南電視臺合作在《黔東南新 聞聯(lián)播》推出了新聞系列報道欄目——《愛心行動》 。《愛心 行動》的主要內(nèi)容是全州各縣市范圍內(nèi)發(fā)生的扶貧幫困，資 助失學兒童，人壽保險理賠服務，家庭、鄰里和睦、尊老愛 幼、見義勇為、拾金不昧和一切需要全社會關注的人和事 ; 五是積極參與公益事業(yè)活動。
4月 26日，在凱里的 200多名 員工參加了為貧困生和兒童獻愛心捐款儀式，共捐款 5559 元; 六是加強與地方黨政部門的聯(lián)系，及時向黨政領導匯報 工作情況。
5月 28日，州分公司總經(jīng)理倪朝勇，向黔東南州 委書記劉光磊作了人壽保險業(yè)務發(fā)展的專題匯報，劉光磊書 記聽了匯報后，針對中國人壽黔東南分公司的工作作了重要 指示，提出了工作要求。
《黔東南日報》頭版頭條作了報道 ; 七是開展上宣傳。最近州公司又利用資助師范學院 " 紅色之 旅" 文化三下鄉(xiāng)活動，在《黔東南信息港》上對我公司進行 介紹，開辟了絡宣傳的新嘗試。同時，近年來，公司內(nèi)部加 快信息交流也是一個工作特點。8、主動出擊，開拓市場。上半年大多數(shù)公司認真貫 徹落實省、州保險會議精神，圍繞著州分公司提出的 " 早、 新、干 " 三字做文章。部分支公司在主動出擊，開拓市場方 面顯現(xiàn)了一些成績，如劍河、黃平、分公司營銷部在向農(nóng)村 市場進軍 ; 從江、岑鞏、黃平拓展兼代業(yè)務 ;麻江認真經(jīng)營個 人代理人隊伍 ;天柱在競爭中擴充實力、全面發(fā)展 ; 市公司迎 接挑戰(zhàn)、發(fā)展運輸業(yè)意外險業(yè)務等方面取得了明顯成效，充 分體現(xiàn)了開拓創(chuàng)新的工作思路。9、率先垂范，州公司做全員展業(yè)表率。上半年州公 司除了政策引導和經(jīng)常性下基層督導外，還適時制定企劃案， 要求廣大員工積極展業(yè)。分公司領導不論是意外險還是壽險 都帶頭率先超額完成，州分公司機關全體員工積極響應，每 人意外險 1000 元、壽險 10000 元的任務基本完成，較好地 帶動了全系統(tǒng)的業(yè)務發(fā)展。尤其是六月底的消負企劃案，全 州系統(tǒng)員工積極響應，分公司機關帶頭，在短短兩天時間里 實現(xiàn)首年新單保費收入 300 多萬元，其中僅 29 日這一天達 到 283 萬元，順利實現(xiàn)消滅負增長的預期目標。三、 存在的不足
篇二：保險公司 xx 年一季度工作總結(jié)和二季度計劃 一 保險公司 xx 年一季度工作總結(jié)和二季度計劃 一、一季度競賽情況及寶貴經(jīng)驗 截止 3 月底，全市系統(tǒng)共實現(xiàn)保費 收入 億元，同比增長 %，其中 個險 10 年期 3191 萬元，同 比增長 30%，達成計劃的 124%，居全省第一；銀保 8360 萬 元，同比增長 17%，達成計劃的 158%，居全省第二；團險的 短險 1673 萬 元，總量全省第六， 蘇北第一， 全省首家達成。
四家經(jīng)營單位亮點紛呈、 爭作貢 獻：營業(yè)部個險 10 年期率 先達成， gf 陽銀保躉交達成率居全市第一， df 團險短 險 提前 66 天達成目標， jh 的 10 年期總量排全市首位。
一 季度取得的優(yōu)異成績，為全年發(fā)展奠定了基礎，同時也為我 們積累了寶 貴的經(jīng)驗，主要有三點： 一是信心是推動我們 實現(xiàn)目標的動力。一季度，我們在宏觀經(jīng)濟形勢不景 氣、 系統(tǒng)各單位發(fā)展形勢逼人、我們自身又剛經(jīng)歷了四季度的業(yè) 務沖刺不利條件 下，全體員工在挑戰(zhàn)面前從不放棄，高手 面前不膽怯，困難面前不動搖，呈現(xiàn)出 低開高走、逆勢上 揚的發(fā)展態(tài)勢。
二是上下同欲是我們實現(xiàn)目標的保證。全 體員工以公司為榮耀，四家經(jīng)營 單位以貢獻為責任，三大 渠道以執(zhí)行為天職， 前后臺、 三大渠道、 各經(jīng)營單位之 間， 表現(xiàn)出空前的協(xié)調(diào)一致。尤其是運營部門，在人力緊張的情 況下，夜以繼日、 拼搏作戰(zhàn)，一季度共處理新契約 21510 件， 日均 239 件，柜面保全 27873 件，日 均 309 件，兩鴻轉(zhuǎn)帳 率達 %，居全省第一，簡單賠付率居全省第二，運營時 效和回訪成功率考核均得滿分，由去年的落后位次進入全省先進 前列。
三是隊伍是實現(xiàn)目標的基礎。四季度的人力積累起 到了較好的作用。沒有 四季度有效人力達成的基礎，就沒 有今年的一季度的輝煌。事實證明，士氣是鼓 起來的，勝 利是打出來的，資源是創(chuàng)造出來的，三軍之氣在于將，積極 的進攻勝 于被動的迎戰(zhàn)。以隊伍的數(shù)量來彌補質(zhì)量的欠缺， 以增加隊伍活動量來提升隊伍 的戰(zhàn)斗力，這我們一季度隊 伍建設的重要手段。
在看到成績的同時，結(jié)合全省系統(tǒng)和 本市情況，還有一些需要我們高度關 注的地方 ——競爭優(yōu) 勢在削弱。
一季度考核的 11 項指標， 蘇州、鎮(zhèn)江全面達成， 南通、揚州、無錫快速領跑，而我們的十年期只領先一天， 短險只領先兩三天。
我們的優(yōu)勢越來越小。
——速度、效 益與結(jié)構(gòu)不能實現(xiàn)同步提升。在協(xié)調(diào)發(fā)展上需要關注。十年 期創(chuàng)費在全省只排在第六位，出現(xiàn)了下降，速度與效益沒兼 顧好。給我們帶來影 響，如果不能改善和維持，可用費用 將會降低。
同時，個險的短險也沒有達到全 省的平均水平。
——同業(yè)公司隊伍發(fā)展勢頭不減。從本地市場看，我們參加 代資考的人數(shù) 只占到總數(shù)的 23%左右，應該引起我們關注。
從個險隊伍分析來看，我們實際增 加人數(shù)很高，有效人力 達成率在全省卻處在中間位置， 說明流失比較多。
沒有隊 伍 的增長，發(fā)展的困難會越來越大。
這三點不足，要求我們 必須高度關注市場、結(jié)構(gòu)、效益。只有追求協(xié)調(diào)發(fā) 展，才 能形成持久的競爭力。
二、抓好二季度， 為全年奠定勝局 從 四月份業(yè)務發(fā)展來看，還有許多不盡人意的地方，為五六月 份加快節(jié)奏 和力度提了醒。
（ 一 ） 要確保業(yè)務完成序時進 度。個險 10 年期要達到全年目標的 65%，銀 保期交要達到 58%，個險的短險要達到 50%。從目前情況看， 在 5-6 月中， 個險 10 年期要完成 17%、銀保期交要完成 36%、個險的短 險要完成 30%，才能實現(xiàn)目 標。
（ 二） 要加快核心業(yè)務的發(fā) 展。個險期交與卡式業(yè)務要互為促進、齊頭并進， 尤其是 個險卡式，要加強追蹤。積極培養(yǎng)卡折銷售習慣。銀保要加 快期交拓展， 鞏固灘頭，放大銀行點期交的做法，盡快形 成規(guī)模，擴大效應，迅速追趕全省 平均。團險的短險要有 危機感， 堅持一手抓口子業(yè)務的穩(wěn)定， 一手抓新業(yè)務的開 拓 （三） 要深入推進隊伍建設。當前，隊伍大發(fā)展的序幕已經(jīng)拉 開。下階段， 要注重做好五項工作： 一是要深入做好宣導。
結(jié)合新基本法的頒布和市公司的隊伍支持方案，在 系統(tǒng)上 下各個層面進行大力宣導，激發(fā)發(fā)展隊伍的內(nèi)在活力。要做 到反復講反復 做，確保創(chuàng)業(yè)理念深入人心。
二是要完善激 勵制度。通過發(fā)揮基本法的根本作用，推進自主經(jīng)營。
三 是要破解城區(qū)隊伍發(fā)展難題。總體上農(nóng)村好于城區(qū)，但城區(qū) 的競爭更為 激烈，所以要打好城區(qū)隊伍建設的攻堅戰(zhàn)。
四 是要縱向推進隊伍建設責任制。隊伍建設上要縱向責任推進 制，分管領 導、部門、職場三級責任共擔，考核面前一票 否決。五是完善培訓育成體系。要 發(fā)揮主管作用，進一步明確主管的育
成職能，規(guī)范平時的育成動作，并加強考核。
三、要 強調(diào)的幾項基礎工作 一是本部要進行績效競聘制度改革， 拉大差距，優(yōu)勝劣汰。
二是年度考核方案要進行宣導和學 習。將組織相關人員進行考試，通過考 試加深對考核指標 的認知與理解。
三是要形成上下聯(lián)動機制。要把工作做得 更好，必須要團結(jié)一致上下同欲。
經(jīng)營單位：每月初要向 市公司上報月度工作計劃； 市公司各渠道： 每月初向要向 總 經(jīng)理室上報月度業(yè)務與隊伍發(fā)展進度安排。同時建立建議需 求周報制度，各經(jīng) 營單位與本部各部門每周要上報一次對 總經(jīng)理室的需求與建議。
四是要做好企業(yè)年金與財險代理 工作。
五是要做好規(guī)范經(jīng)營工作。要做到經(jīng)常講時時講， 時時保持警惕中心小學教導處 xx 年春季學期工作計劃 一 指導思想： 圍繞學校的工作目標和要求， 以市局《 xx 年 xx 市小學教育工作計劃》為指導，堅持以課改為重點，以教育 教學質(zhì)量為中心， 以教育科研為抓手， 更新觀念， 深化改革， 追求規(guī)范，崇尚創(chuàng)新，進一步探索“有效教學” 的基本模式， 促進教師專業(yè)成長，努力實現(xiàn)教學質(zhì)量的持續(xù)攀升。二、工作重點： 1 、加強教導處日常管理工作，使管理 走向規(guī)范化、科學化，努力提高學校的教育教學精致化管理 水平。
2 、加強各科教學活動，建立科學合理的教學質(zhì)量監(jiān) 控評價體系， 落實“減負增效” 措施， 不斷提高教學質(zhì)量 3、加強教研組建設，使各科教研活動開展豐富有效。
4 、加強 師資培訓力度，促進師資隊伍建設，打造骨干教師隊伍，著 重培養(yǎng)青年教師，促進教師專業(yè)水平提升。
5 、堅持走科研 興校、興教之路，積極開展教育科研活動，加強校本培訓， 提升辦學水平。
6 、加快學校教學信息化、數(shù)字化校園的建 設。
7 、在各級各類競賽評比中有獎必奪、 有先必爭。
三、 具體措施： （一）抓教學常規(guī)管理 1 、嚴格執(zhí)行課程計劃。
教導處將通過“巡課”不定期抽查教師上課情況，嚴格督促 教師自覺按課表上課，嚴禁私自調(diào)課或侵占地方課等現(xiàn)象發(fā) 生。
2 、嚴格執(zhí)行 《xx 市小學教學工作基本要求》 和《 xx 市 中小學教師教學常規(guī)基本要求》 ，組織教師認真學習兩個 “基 本要求”，以兩個“要求”來規(guī)范教師的教學行為。
（ 3 、 認真落實 “xx 市中小學教學工作五認真細則要求” “認真?zhèn)?） 課、認真上課、 認真布置與批改作業(yè)、 認真輔導、認真評價”， 促進教師形成嚴謹、認真、細致的教風。 （ 1）備課。集體備課要制度化、規(guī)范化和高效化，平行班教師要充分利用校 園上的資源，從中提取上一學年教師的備課電子稿，然后進 行集體備課，統(tǒng)一格式，形成定稿后交教導處審閱。課前， 二次備課不得少于 30；教研組要加強青年教師的備課指導。
（2）抓課堂。用市教研室下發(fā)的有效教學評價表來指導教 師的 ：優(yōu)化目標，目標要明確、準確；課堂教學。要努力 做到“三優(yōu)化”優(yōu)化方法，方法要得當、有效；優(yōu)化訓練，訓練要務實更要充分，要讓學生參與到教學活動之中去，教 師要實現(xiàn)精講多練，要給學生足夠的練習時間，以達到當堂 鞏固的效果。同時，要加大多媒體使用力度，發(fā)揮現(xiàn)代教學 媒體的作用。
教導處每月進行使用統(tǒng)計， 并予以公布。
（3） 抓輔導。教師要指導學生明確學習內(nèi)容，要及時安排學生預 習，更要抓實學生的課后輔導，尤其是學困生輔導。教導處 要通過抽查學困生輔導記錄和現(xiàn)場查看以及期初、期末成績 對照等措施，來監(jiān)控學困生輔導情況。 （ 4）抓作業(yè)。通過教導處作業(yè)監(jiān)控，來切實減輕學生負擔，尤其要避免無效、 重復的作業(yè)， 要求教師精心設計作為， 要做到凡布置必批改， 凡批改必評講。
（ 5）抓質(zhì)量調(diào)研。要加強質(zhì)量監(jiān)控，合理 確定教學檢測的時機和次數(shù)，切實提高檢測的有效性，做到 凡考必嚴、凡考必評、考前必備、考后必思，充分發(fā)揮出檢 測的診斷、糾偏、指向作用。每次調(diào)研檢測后，教導處、教 研組要開好質(zhì)量分析會、進行橫向、縱向、對比分析，重在 揭示問題，查找主觀原因，落實改進措施。
4 、正常“四項 制度”，即巡課制、聽課制、作業(yè)公示制、教育教學工作檢 查考核制。教導處安排人員每日值班巡課，發(fā)現(xiàn)問題及時糾 正；正常開展推門聽課、掛牌聽課、抽簽聽課活動，尤其要 對薄弱學科、薄弱教師跟蹤聽課，指導教師上好課，教導處 人員每學期聽課不少于 30 節(jié)，教師不少于 20 節(jié)；每班安 排作業(yè)公示欄，要求班主任協(xié)調(diào)好每個學科的作業(yè)量，并利 用校信通通知家長，切實減輕學生的負擔；每個月進行一次 教育教學工作檢查，并對檢查結(jié)果進行通報，與學期末的績 效考核掛鉤。
5 、做好教育技術(shù)裝備工作。加強功能室的管理和使用，積極 做好平時的日常工作，整理好軟件資料，積極迎接區(qū)域教育 現(xiàn)代化創(chuàng)建驗收工作。做好數(shù)字化校園平臺資源建設工作， 擬出臺《謝集中心小學數(shù)字化校園建設工作細則》 ，加強考 核，并與期末績效考核掛鉤，為今年下半年數(shù)字化校園復檢 做好準備。
、抓教科研 1 、圍繞 xx 市教育局教研室《關 于聚焦課堂， （二） ，繼續(xù)推廣教研室提出的有效教學模 式，實施有效教學的指導意見》積極開展有效教學的展示、 研討等活動，提高課堂效益。各教研組期初要編排有效課堂 教學展示安排表，每位中青年教師都要參與展示活動，寫好 反思記錄，同學科教師要積極參與聽課評課活動，撰寫評課 報告。教研組做好資料收集整理工作。
2 、落實語文、小班 化、電教三個課題，語文課題研究活動要制定實施方案，要 正常開展活動。語文課題和 xx 市微型課題今年上半年要積 極籌備軟件資料，盡早結(jié)題。今年上半年要完成 xx 市“十 二五”電教課題開題工作，加強理論學習，按照進度開展研 究工作。扎實推進小班化實驗課題研究工作，將上學期的小 班化班級布置進一步優(yōu)化，加強在實驗班級的實驗研究，吸 引更多的教師參與到小班化實驗工作中來。本學期初要申報 xx 市小班化實驗課題。在做好 xx 市十二五電教課題的開 題研究工作的同時，加強和小班化課題的聯(lián)系，做到兩個課 題一支隊伍，兩方面出成果，積極爭創(chuàng) xx 市小班化教育實 驗先進校。
3 、做好與真州小學、馬集小學的上結(jié)對活動， 加強與兄弟學校的聯(lián)系，積極開展結(jié)對活動（各部門、教研 組、大隊部結(jié)對，以及 。尤其，要利用絡與兄弟學校開展 教科研活動，教師、學生結(jié)對等）拓寬我校教師的視野，提 升教師的教科研能力。
4 、要繼續(xù)大力開展 “五個一” 活動： 即每學期上交一篇自己滿意的教案、一篇質(zhì)量較高的教學隨 筆或反思， 完成一篇詳細的教學實錄， 進行一次有效的評課， 每月寫不少于 1000 字的讀書筆記。
5 、期初積極準備 xx 市教科研評估工作， 爭取出好成績。
、抓教師隊伍建設 1 、 骨干教師：要全力打造骨干教師隊 （三）伍，一是要以《謝 集中心小學骨干教師培養(yǎng)考核方案》為依據(jù)，認真排查，確 定縣市級骨干教師培養(yǎng)對象、培養(yǎng)目標。二是對現(xiàn)有骨干教 師提出“六個一” 的要求，即自學一本專著、 承擔一個課題、 上好一節(jié)示范課、做好一個講座、帶好一個徒弟、發(fā)表（獲 獎）一篇論文。要加強考核，發(fā)揮好骨干教師在教師群體中 的傳幫帶作用。
xx 市級骨干教師要認真參與異校拜師結(jié)對 活動，按照結(jié)對協(xié)議要求積極做好相關教科研工作。
2 、青 年教師的培養(yǎng)：通過師徒結(jié)對、外出學習、校內(nèi)教研、基本 功競賽、評課活動、案例分析、研讀課標等形式加快青年教師的專業(yè)成長。由縣市級骨干教師與青年教師結(jié)對幫扶，幫 扶的結(jié)果與骨干教師的考核、津貼發(fā)放相結(jié)合。
3 、班主任 隊伍的打造：通過優(yōu)秀班主任的幫扶，經(jīng)驗交流、研討會、 領導蹲點等形式，加強對青年班主任的指導。
、抓學生活 動和養(yǎng)成教育 1 、繼續(xù)抓好“八好” “八好” （四） 。
即：走好路、做好操、掃好地、上好課、讀好書、寫好字、 唱好歌、行好禮。一方面班級要組織學生學習 ， 《八好達 標考核細則》 并用《細則》指導學生言行；另一方面，各 考核組要重點抓“八好”的驗收、考核、評比、表彰，爭創(chuàng) “八好”特色班級。確保教育到位，訓練到位，查評到位， 管理到位。
2 、開展社團活動，學生百分之百參加各級各類 社團， 校級社團要出成果， 要進一步打造優(yōu)秀社團， 爭創(chuàng) xx 市優(yōu)秀社團。
3 、進一步開展讀書活動。一是要開展“讀經(jīng) 典書籍，與圣賢同 、 、行” 經(jīng)典誦讀活動，如《三字經(jīng)》 《百家姓》 《弟子規(guī)》等；二是 “五字文化”等編印成冊， 讓學生在閱讀中知文化，將校訓、校風、在文化中悟道理； 三是繼續(xù)舉辦讀書節(jié)，開展“書香伴我快樂成長”主題系列 活動。
4 、配合校長室、大隊部開展主題教育活動。
，開 展體育、藝術(shù) 21 活動，正常學生興 5 、正常“大課間活動” 趣小組，繼續(xù)進行學校特色項目（乒乓球傳統(tǒng)校）建設，爭 創(chuàng) xx 市“特色發(fā)展學校” 。
四、月工作安排： 二月： 1 、 開學工作檢查 2 、組織教師重溫省“五嚴”和 xx 市 “八嚴”規(guī)定 3 、檢查評比班級文化、環(huán)境布置 4 、迎接市局教 科研專項督導評估 5 、召開教學質(zhì)量分析會 6 、落實社團活 動 7 、開展抽簽聽課活動 8 、召開班主任工作會議 9 、開展 上結(jié)對工作，骨干教師開展異校拜師活動 10 、出臺《謝集 中心小學教導處常規(guī)工作考核細則》和《謝集中心 小學數(shù)字化校園建設工作細則》 11 、完善學生成長記 錄袋 12 、迎接 xx 市小班化班級文化建設評比 13 、積極做 好區(qū)域教育現(xiàn)代化迎檢工作三月： 1 、教學工作檢查 2 、開 展抽簽聽課活動 3 、組織教師認真學習 “ xx 市教育局教研室 關于聚焦課堂，實施有效教學的指導意見” ，重溫謝小“教 學工作六認真細則要求”和“教師課堂教學常規(guī)” 4 、班主 任工作會議 5 、配合大隊部落實“書香校園”相關工作 6 、開展經(jīng)典誦讀活動，加強督查 7 、集體備課 8 、教研組就有 效課堂開展集體評課活動 9 、落實各個課題階段性研究分工， 積極籌備語文課題和 xx 微型課題結(jié)題工作。
10 、英語單 詞競賽、中高年級讀書競賽 11 、抽查學生成長記錄袋 12 、 調(diào)研社團活動、鄉(xiāng)村少年宮等工作 13 、開展上結(jié)對工作， 骨干教師開展異校拜師活動 14 、青年教師課標測試 15 、與 新沂市鄭溝小學開展支教活動四月份： 1 、教學工作檢查 2 、 開展抽簽聽課活動 3 、班主任工作會議 4 、階段性質(zhì)量調(diào)研 5、召開家長會，學生、家長評教活動 6 、開展學科競賽活動 7 、開展上結(jié)對活動，骨干教師開展異校拜師活動 8 、青 年教師案例分析比賽 9 、校本教研 10 、開展學生讀書心得 交流活動五月份： 1 、教學工作檢查 2 、開展抽簽聽課活動 3、班主任工作會議 4 、對鄉(xiāng)公開教學 5 、籌備開展有效課 堂教學評比活動 6 、開展上結(jié)對活動，骨干教師開展異校拜 師活動 7 、青年教師基本功競賽8、校本教研 9 、課題階段性小結(jié) 10 、與新沂市鄭溝小 學開展支教活動六月份： 1 、教學工作檢查 2 、開展抽簽聽 課活動 3 、班主任工作會議 4 、期末試卷有效命題 5 、“書 香校園”和經(jīng)典誦讀活動總結(jié) 6 、教研組、課題研究小組工 作總結(jié) 7 、回收教輔用書、掛圖、教具等8、開展上結(jié)對活動， 進行結(jié)對工作總結(jié) （含新沂支教）
9、組織期末考試，進行學業(yè)評價
10、青年教師評課比賽。
11、參加 xx 市小學教導處常 規(guī)定量工作檢查評比
xx年開門紅，在市場的不確定因素的圍繞下展開工作，
分公司銀保統(tǒng)一思想、明淅目標、落實工作，在分公司總經(jīng) 理室高度關注和指導下，正確處理規(guī)范市場與業(yè)務發(fā)展的關 系，逆市中求發(fā)展，取得了一定的成績xx銀保業(yè)務管理二部
工作匯報 開門紅伊始，在總公司領導及分公司經(jīng)理室的支持與指 導下，xx銀保業(yè)務二部全體干部員工秉承著“高點起步，刷 新紀錄，榮譽書寫xx’的開門紅精神，上下一致，全力拼搏， 用實際行動踐行著“ xx長子”所承擔的歷史使命！在此一一 感謝總分公司領導的關懷指導，讓我們學會領跑市場！、八 、-
前言
主要內(nèi)容
開門紅業(yè)務綜述
截止3月2日，xx銀保業(yè)務二部 fic業(yè)務預收已突破 391 萬，承保 285 萬，連續(xù)兩月率先完成 fic 月度任務，達 成開泰杯 300 萬 fic 任務指日可待！傳統(tǒng)期交業(yè)務承保 588 萬，傳統(tǒng)躉交承保 1903 萬，總 規(guī)模 2762 萬。一季度經(jīng)營主要鎖定中高端客戶市場，以高價值產(chǎn)品銷 售為導向，以 fic 全系統(tǒng)第一為目標，全力沖刺 fic 業(yè)務， 做好渠道經(jīng)營、團隊經(jīng)營及客戶經(jīng)營工作。業(yè)務達成情況（ 1月 1日—3月 2日）
開門紅戰(zhàn)況
開門紅戰(zhàn)況
開門紅業(yè)務綜述（系統(tǒng)排名）
3月2日最新數(shù)據(jù)顯示，xx分公司fic業(yè)務開門紅預 收保費391萬，與xx分公司齊頭并進；開泰杯 fic承保規(guī) 模 285 萬，暫列系統(tǒng)第四位，達成率 %,距開泰杯任務達成指 日可待！幸福 a 承保 408 萬，排名系統(tǒng)第一！分公司
xx
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開泰杯計劃 300 300 400 300 400 400 300 計劃達成 達成率 % % % % % % %開門紅經(jīng)營亮點 首爆日平臺破百萬，一日達成一個月的目標！ 兩度成為全系統(tǒng)第一家達成 fic 月度計劃任務的機構(gòu)！ 全國 fic 個人保費王—— xx！民生渠道 xx 市場規(guī)模第一，牢牢把握渠道話語權(quán)！ 續(xù)期團隊超額完成一季度任務， 13 月繼續(xù)率 %，位居全 國第一！（3 月 2 日數(shù)據(jù)）收展團隊 fic 達成 147 萬，超額完成任務！
做為第三批籌備 fic 業(yè)務的機構(gòu)， xx 銀保業(yè)務二部在開 門紅戰(zhàn)役中盯緊目標，精心布局，在探索中奮勇前行，用榮 譽書寫著xx年！開門紅戰(zhàn)況
主要內(nèi)容
初始創(chuàng)業(yè)團隊
xxfic成長回顧 時間： xx 年 5 月 17 日 事件：xx分公司xx暨三年規(guī)劃戰(zhàn)略研討會 成果：成立 fic 業(yè)務部，立足銀保渠道，獨立于傳統(tǒng)銀 保業(yè)務團隊，以滿、續(xù)期客戶經(jīng)營服務切入，在進行客戶滿 期服務、續(xù)期催收的同時，開展二開業(yè)務。團隊雛形
xxfic成長回顧
篇三：保險公司工作總結(jié)報告 在太平洋人壽保險股份有限公司支公司 20xx 年工作會 議上的工作報告 20xx年，太保壽險x中心支公司在分公司 黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，經(jīng)過全體員工的團結(jié)拼搏， 開拓進取，在業(yè)務拓展、內(nèi)部管理，樹立形象等方面取得了 較大的成績。今年是全面實施總公司提出的“新一輪改革與 發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年，為此，我們在年初就明確了今年的經(jīng) 營指導思想——圍繞總公司提出來的“三個轉(zhuǎn)變” ，以“誠 信天下， 穩(wěn)健一生” 的文化核心價值觀為指導， 繼續(xù)堅持“穩(wěn) 健經(jīng)營，以效益為中心” ，全面實施預算管理；進一步調(diào)整 業(yè)務結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務推動力度；切實抓好兩核體系建設，不 斷加強基礎管理；繼續(xù)深化各項改革，狠抓隊伍建設，努力實踐“三個轉(zhuǎn)變” ，全面提升管理水平，全力做強做大個險 純傳統(tǒng)險、 意外險兩項業(yè)務， 提高經(jīng)營效益， 擴大市場占比。
內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象， 通過公司上下的團結(jié)一致， 奮力拼搏， 真正把東營建成一家精品公司。
正是由于遵循了這一指導 思想，截至12月6日，x中心支公司共實現(xiàn)保費收入 16431萬元， 完成全年任務計劃的 122，到今年 11 月份的市場占有 率為 25。其中， 個險新保保費收入 （含意外險） 1610 萬元， 完成年度計劃的，同比增長 20, 全省達成率第八名；意外險 完成 474 萬元，完成年度計劃的 103，同比增長 60, 提前一 個月完成全年任務。團壽險完成 2546 萬，完成計劃的 195， 提前半年超額完成任務；中介代理保費實現(xiàn)保費收入萬元， 完成年度計劃的；個險續(xù)收保費元，完成年度計劃的 100。與去年同期相比， 業(yè)務結(jié)構(gòu)更加合理， 經(jīng)濟效益大幅度提高。
同時，公司在當?shù)乇ｋU市場的占比和社會影響都有了非常大 的提高， 全年新保總量居市場的第二位。
回顧今年的工作， 可以概括為以下幾個方面： 一、抓業(yè)務、搶市場，實現(xiàn)各 項業(yè)務的快速發(fā)展。
業(yè)務發(fā)展是公司的生存之本。我們一 直把如何提高業(yè)務平臺，擴大市場占比作為工作中的重點。
全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的指導思想，積 極推進業(yè)務結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中 支公司總經(jīng)理室?guī)ьI廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強烈的市 場競爭和危機意識。嚴抓基礎管理，拓寬業(yè)務渠道，以純傳 統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務發(fā)展重點。
牢固樹立 “誠信天下、 穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念， 不斷優(yōu)化業(yè)務機構(gòu)， 提升業(yè)務質(zhì)量， 在業(yè)務結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破， 得到了全面的發(fā)展。
1 、在個險業(yè)務方面。按照年初制訂 的總體戰(zhàn)略，以標團建設為重點，突出培訓，強化增員，穩(wěn) 扎穩(wěn)打，健康發(fā)展， 管理一步一個腳印， 成績一步一個臺階。
順利實現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的 “四五”聯(lián)動對抗賽活動，我公司全體員工和廣大營銷員， 以忘我的工作熱情，高度的榮譽感、責任感和必勝的信心， 積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競賽 成績。在省公司“八九”聯(lián)動業(yè)務競賽中，我們也獲得小組 勝出獎，戰(zhàn)勝x。全年個險保費和增員率在各家保險公司下 滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。
2 、在團險業(yè)務方面。
在市場非常艱難的情況下，抓住有力時機，大力開拓渠道業(yè) 務， “綠色救助”、“小額信貸” “建工險”等都已經(jīng)走上了良 性發(fā)展的軌道。在今年 12 月份，我公司與勝利油田順利續(xù) 簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同” 。這個合同的簽定，為 我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響，為公司的有續(xù)發(fā) 展奠定了堅實的基礎。意外險業(yè)務規(guī)模迅速擴大，賠付率不 斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務都沒有增長或有所下滑 的情況下，我們的意外險業(yè)務對比 03 年度實現(xiàn)了較大幅度 增長，市場占比不斷擴大。
3 、銀行保險方面。今年，面 對競爭異常激烈的市場，在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培 訓的基礎上，進一步加大了對渠道的管理和維護，對銀行渠 道進行了梳理，對其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè) 化、規(guī)范化，使紅利來和小額信貸險業(yè)務都得到了健康發(fā)展。
在費用下調(diào)的情況下，我們的紅利來躉交業(yè)務仍然完成了 6755 萬元，順利完成省公司下達的任務。4、續(xù)收業(yè)務方面。在加大客戶服務專員技能技巧培訓 的基礎上，強化區(qū)域管理，加大銀行代收知識的培訓，當期 達成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項指標全 部達標。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中，一直戰(zhàn) 果輝煌。
二、抓重點、帶全盤，實現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步 發(fā)展。
按照“三個轉(zhuǎn)變”的要求，我們注重全面提升管理 水平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務，不斷擴大市 場占比，提高經(jīng)營效益。在今年的工作中，公司上下團結(jié)一 致，奮力拼搏，較好地完成年初預定工作目標，工作中有以 下幾個亮點： 1 、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設 初具規(guī)模。東營原來沒有縣區(qū)架構(gòu)，為使x太保壽險有一個 長足可持續(xù)地發(fā)展， 必須將機構(gòu)延伸至各縣區(qū)。
今年上半年， 在這種思想指導下，根據(jù)省公司有關要求，我們開始搭建縣 區(qū)架構(gòu)。
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銀行三季度工作總結(jié)ppt
這篇銀行三季度工作總結(jié)ppt 的文章，是特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！
一、公司前三季度工作完成情況
（一）銀行融資成績顯著，公司資金良性運轉(zhuǎn)
8號地塊平。15萬元。察報告，擬采用bt 項目形式建設，目前招標方式選擇急需市政府確定。投資達5700萬元的東方金色家園安置小區(qū)二期工程于2月份竣工交付安置，三期工程目前設計方案已完成，正在做土方工程。投資達7700萬元的電廠河安置小區(qū)二期1～6號樓已交付回遷，7～8號樓工程確保年底前交付回遷。投資達9000萬元的生態(tài)園安置小區(qū)一期建設全部安置結(jié)束，二期工程已完成施工圖審查，計劃本月底開工。投資達24億的西安路、延安路、水渡口、農(nóng)科院四個片區(qū)共計68萬平米的舊城改造項目正在推動拆遷中。其中，清浦東區(qū)天津路東側(cè)地塊已與海通控股簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議書，正在積極做好與規(guī)劃部門協(xié)調(diào)回遷房建設相關問題和天津路西側(cè)地塊的招商工作。崇華小學地塊已成功掛牌出讓，已與清河區(qū)政府簽訂委托拆遷協(xié)議，拆遷指揮部已成立。農(nóng)科院地塊正在準備啟動富強路以南部分的拆遷工作。清浦東區(qū)12號地拆遷手續(xù)已辦理結(jié)束，拆遷公告已發(fā)，拆遷評估已完成，計劃月底進場拆遷。西安路2、8號地公房調(diào)查
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與預評估已結(jié)束，正在與清河區(qū)商談拆遷委托事宜。水渡口2、3號地已完成立項、紅線，正在拆遷調(diào)查，正在與清
河區(qū)商談拆遷委托事宜。
（三）強化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，實業(yè)經(jīng)營和資本運作有所起色
根據(jù)國務院19號文件要求，我們及早調(diào)整了公司發(fā)展方向，加大了對實體經(jīng)濟的投入。相繼成立了會展中心、銀信
擔保、創(chuàng)業(yè)投資、華地置業(yè)、地產(chǎn)物業(yè)等多業(yè)態(tài)、互補式的經(jīng)營實體。會展中心經(jīng)營管理團隊已經(jīng)組建完畢，開始對外工作。在規(guī)范完善管理的基礎上，根據(jù)淮安市產(chǎn)業(yè)特點、展館自身特點排出部分可以爭取的省級展會。xx、2012
年省國際農(nóng)業(yè)洽談會報告已經(jīng)上報市政府。同時有針對性的對淮安市主導產(chǎn)業(yè)進行調(diào)研，開展自辦展前期準備工作。農(nóng)洽會報告已經(jīng)上報市政府。
9.87億
23.93
萬元，約2.25
區(qū)的工程質(zhì)量矛盾、創(chuàng)園時期的租地矛盾等及時進行協(xié)調(diào)化解處理，避免了多重矛盾的激化升級。三是久拖近五年的東方麗景小區(qū)房產(chǎn)證辦理問題即將成功辦理，目前，該項目的立項批文、建設用地規(guī)劃許可證、土地使用證、建設工程規(guī)劃許可證、抗震審查證、施工圖審查證以及一組團施工許可證等均已辦結(jié)，正在打報告給市政府請示協(xié)調(diào)解決土地出讓金返還事宜，預計11月底前“兩證”辦理完成并發(fā)放小區(qū)居民手中；四是化解了電廠河小區(qū)拆遷安置中發(fā)生的
部分矛盾，與合作單位多次努力商談，簽訂了補充協(xié)議，明確了工程結(jié)算辦法，完成了1-6號樓的結(jié)算交付工作。五
是積極做好奧林大廈配合拆遷工作，積極爭取好的拆遷安置方案，保證員工利益不受損，保證和諧穩(wěn)定。
（六）落實責任，其它各項工作進展順利
市政府同意劃撥給我公司的清浦區(qū)xx畝地和新城投資的700畝地正在積極與區(qū)政府、新城辦、規(guī)劃等部門協(xié)調(diào)辦理；與楚州區(qū)簽訂購買的200畝農(nóng)用地指標合同，目前100畝指標已到位，正在積極落實到優(yōu)先項目上；完成了生態(tài)園
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1325畝的抵押物辦理工作和投資總額43.14億元的項目包裝材料，為銀行融資奠定了基本條件;完成了金色家園一期工程、年報審計、領導年薪及職工薪酬專項審計等7個項目的審計工作;完成了公司“十二五”規(guī)劃的編制編制工作。另外，書城大廈管理、農(nóng)村和社區(qū)幫扶、企業(yè)黨建、軟環(huán)境建設、信息宣傳、檔案管理、安全生產(chǎn)等各項工作也都取得了一定的成績。
二、目前公司存在的突出問題
回顧公司今年的各項工作，雖然取得了一定的階段性成績，但也存在一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
益。
資產(chǎn)與盈利性資產(chǎn)進行分離，同時對公司盈利性資產(chǎn)進行整合，形成公司盈利性產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，在確保市級基礎設施投融資業(yè)務完成的同時，逐步進行經(jīng)營業(yè)務戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,逐步形式土地儲備和開發(fā)、商品房開發(fā)、資產(chǎn)經(jīng)營、資本投資、融資擔保五大板塊，打造自己的品牌，不斷擴展新的收益來源。
（二）繼續(xù)抓好銀行融資的同時，積極擴展其他融資渠道
在融資工作上，公司立足新形勢，走規(guī)范化和市場化融資模式，融資目的要從為完成政府考核向“保公司運轉(zhuǎn)、保公
司經(jīng)營、保公司在建工程”轉(zhuǎn)變。一是全力做好國開行12億元的棚戶區(qū)改造項目貸款工作，確保資金到位，以推進我市西安路舊城改造開發(fā)工作。二是將已上報的其他銀行貸款項目盡快落實審批，辦理抵押手續(xù)，落實提款條件。三是繼續(xù)鞏固老銀行客戶，加大公關力度，開發(fā)新銀行客戶。繼續(xù)通力協(xié)作，力求規(guī)范做好項目包裝和抵押物儲備，確保
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今年到期的貸款能順利轉(zhuǎn)貸，并保持年初的31.29億元貸款余額略有增長。四是積極拓展融資渠道，積極開展股權(quán)投資、融資租賃、信托、企業(yè)債券、直接融資等，吸引潛在投資者，解決項目資本金問題。
（三）強力推進項目建設
加快推進區(qū)域供水項目的調(diào)研、市場化與運作和投資機制的理順，盡快完成市政府交辦的工程建設任務。
繼續(xù)加快推進市國際會展中心竣工驗收各項手續(xù)，爭創(chuàng)“揚子杯”。同時，加快場館運營步伐，確保年底前舉辦1到2
次大型展會。
繼續(xù)加快里運河風光帶一期工程進度，對于阻礙工程順利實施的各類矛盾要分輕重緩急，發(fā)揮主觀能動性，積極加以
解決。
101%滿意。
利用全國性的平臺債務情況統(tǒng)計之機，進一步摸清家底，分清債權(quán)、債務，加大債權(quán)清收力度。
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工作總結(jié)是對自己的工作所做的總結(jié)，可以分為月度、季度、年度工作總結(jié)，下面推薦的是季度工作總結(jié)范文，歡迎閱讀。
隨著過去工作的結(jié)束，我們又開始了新的旅程。
告別了前段時間的工作。
新的氣息，新的目標，在系老師的指引下和我會成員的積極努力下我們這個團體在四月份有全面展開了我們的工作和活動。
以下是本人在四月份的個人工作總結(jié)報告：
在我們的工作規(guī)定中，還是照常舉行每周例會，在例會中對過去的工作做總結(jié)，肯定我們的長處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。
為了提高大學生素質(zhì)和做好干部工作風范以及強化學校的紀律，我系青協(xié)每周二例行校風督察。
四月十三號院青協(xié)會長蒞臨我系主持例會，對我會的成員進行工作的指導，并且對我們的成員提出了十點做人做事的道理，在思想上對我們提出了相關的要求。
經(jīng)過這次例會，我會成員在工作中更加注意自己的行為風范，并且提高了不少工作效率。
為了活躍大學生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學生技能大賽子學術(shù)報告廳隆重舉行，我會所有成員都積極的參加。
并且在同一天，我會人員還去參加了機械系和建工系共同舉行的“我是一名會長”的演講比賽，在演講會的過程中，大家進行互動交流，積極發(fā)表自己的意見。
對于大家來說這是一次不錯的鍛煉。
四月的大學校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。
我們的志愿者都堅持著觀看每一場球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志愿者的風彩。
在這個組織中，每個人都在行動著，為了充分的展示我們的服務宗旨，我會決定五月份舉行一次重大活動，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在積極、認真的準備著。
在這個月中，還是一如既往讓有關成員執(zhí)行檢查晚自習，以及督察工作，目的是讓大家通過實踐來認識到更多的東西。
然而在平時的課余時間以及其他系青協(xié)開會的時候，我會的相關成員會和其他系人員進行工作上、學習上以及生活上的交流，這樣既促進了大家的友誼，也增長了知識。
在一段忙碌的時間過后，終于迎來了院和系相關活動的結(jié)束和開幕...
按照每月一次活動的慣例，經(jīng)過策劃機電系和我系共同舉行了一次“長江之行”活動。
然而在成員的積極配合下，我們順利完成了這次活動。
這次“長江之行”主要是去江邊進行環(huán)保活動，關心一下我們周圍的環(huán)境。
既可以提高我們大學生的環(huán)保素質(zhì)，又可以讓更多的人參與到這個活動中去。
這次活動，我們本著一顆奉獻的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們再次看到了志愿者的價值和力量。
本月的相關活動都如期的進行了，活動結(jié)束了，又到了上交材料的階段，于是成員們都把每月例行的思想?yún)R報及總結(jié)都寫下來了，同時，也做好個人工作計劃，對本月所學所感都作了一下分析。
以上就是本月的具體工作情況。
現(xiàn)在又將面臨著一個月的結(jié)束，這個月集結(jié)了我們的努力和勤奮，也發(fā)現(xiàn)了我們的錯誤和不足。
總之，我們就是在這樣的一個大家庭中不斷的學習和不斷的認識。
每一次活動都有著不同意義，也都讓每位成員有著不同的感悟。
志愿者就是應該本著一顆誠懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，并且積極的奉獻我們的一份愛的力量。
那么這個世界就能想這個四月一樣，溫暖而芳香四溢!
一段工作的結(jié)束也意味著另一段工作的開始。
我希望在大家的努力和配合下能把下個階段工作做得更加完美和出色!也讓我們這個大家庭的每位成員都得到成長。
讓青協(xié)的力量更加強大!
一、院內(nèi)各項硬件設施日趨完善。
1、設立醫(yī)療室，成立醫(yī)療保健管理組。
謹遵“以人為本，為民服務”的民政工作宗旨，為服務對象提供“關愛服務”，充分體現(xiàn)本院的人性化服務，使服務對象住得舒心，家屬看了放心。
于7月份在本院公寓三樓設立了一間醫(yī)療室，成立了醫(yī)療保健管理組，為服務對象就醫(yī)提供了便利，解決了服務對象外出看病難的實質(zhì)性問題。
2、服務大廳、會議室依期完工，順利投入使用。
為進一步轉(zhuǎn)變機關作風，改善服務，提高工作效率，不斷改進服務方式和改善服務環(huán)境，全面提升本院的管理和服務水平。
征得有關主管部門的同意，投資經(jīng)費近6萬元，將收回來的一樓三間門店裝修成服務大廳，于8月底正式投入使用。
服務大廳的成立，實行“一個窗口辦事，一條龍服務”，符合辦事公開、透明、便利的為民服務的要求，更好地為服務對象提供服務，有效地推進本院各項服務管理工作。
本院為提高員工的綜合素質(zhì)和服務水平，每月組織一次院全體員工學習院的文件、制度，每季度進行一次業(yè)務水平測試，原會議室(娛樂室)過于狹窄，隨著服務對象的日益增加，員工隊伍的不斷擴大，原有的會議室已不能滿足工作的需要，把原來的院辦公室重新裝修成會議室，購買了一批會議臺凳，此舉給員工創(chuàng)造了一個良好的工作、學習環(huán)境，從而促進了本院各項管理工作的發(fā)展。
3、安全設施建設順利完工。
為進一步完善本院的各種安全設施，不斷改進服務方式和改善服務環(huán)境，為服務對象營造一個安全舒適的生活環(huán)境。
在上級部門的大力支持下，投資經(jīng)費萬元，在院大門和育嬰室各安裝監(jiān)控設備一套;院大門安裝伸縮電動門一扇;老人住房、育嬰室、娛樂室、公共活動場所安裝煙霧報警裝臵，滅火器，消防栓(箱)，應急照明，扶手，防滑沖涼凳等設備，為老人、棄嬰殘童提供關愛服務和安全保障，使服務對象安心居住。
二、不斷完善院內(nèi)各項規(guī)章制度
1、不斷提高護理員的服務質(zhì)量，充分調(diào)節(jié)員工的工作時間，規(guī)定日班護理員在當班時間不準看電視，嚴禁在院洗澡。
要求員工將看電視和洗澡的時間用于安撫新入院服務對象的思想情緒，陪服務對象聊天，給行動不便的服務對象按摩，幫助其行走和進行戶外活動，給予服務對象在院如家的感覺，讓服務對象感覺護理員是他們最親近的人，使他們安心在院居住。
2、為確保服務安全，從點滴做起，抓好每個服務細節(jié)。
要求護理員嚴格按照家屬或醫(yī)生的吩咐，按時按量，分清飯前飯后服用，要親自把藥送到服務對象的手里，并監(jiān)督他們把藥服下。
如未到服藥時間，不能提前把藥放在服務對象的床頭柜，避免神志不清的服務對象把別人的.藥誤食或扔掉，造成不必要的安全隱患。
3、完善院ok廳員工集體唱歌制度。
通過制度的完善，極大地豐富了員工的業(yè)余文娛生活，正常有效地充分發(fā)揮了k廳的作用，增強了員工的凝聚力，提高了員工的綜合素質(zhì)。
三、圍繞上級有關部門的中心工作，開展其它工作。
1、做好甲型流感防控工作。
根據(jù)省民政廳《關于做好甲型流感防控工作的緊急通知》(粵民電[20**]22號)要求，加強領導，成立流感防控領導小組，制定和完善防控流感相關應急預案，加強服務對象居室和活動場所環(huán)境衛(wèi)生清理和消毒、通風，利用墻報專欄和會議等形式加強員工掌握流感防治知識，積極做好甲型流感防控工作。
2、黨建工作穩(wěn)步發(fā)展。
本院7月x日的黨支部大會，吳馳洲同志被黨支部、支委會一致通過轉(zhuǎn)為正式黨員，另外新增兩位建黨培養(yǎng)考察對象，本院的黨員隊伍日漸壯大。
3、積極主動配合主管局包干區(qū)的保潔工作和保持院內(nèi)的環(huán)境清潔衛(wèi)生，迎接國家創(chuàng)衛(wèi)評估組的檢查。
為順利通過國家創(chuàng)衛(wèi)評估組的檢查，創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市。
院領導班子親自帶領院各班組長對主管局所管轄的包干區(qū)維持8月x日至8月x日3天，每天保持18小時以上的保潔工作;加強院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生和殺蚊滅蠅工作，每個星期堅持清洗一次院子，確保順利完成主管局布臵的創(chuàng)衛(wèi)工作任務。
4、準備相關安全服務管理工作資料，迎接市民政局對本院的安全大檢查。
為順利通過市局對本院安全設施情況及自然災害防患措施的檢查，院辦公室準備了一系列的文字資料，主要有《曲江區(qū)福利院安全設施建設及自然災害防患情況報告》、《安全生產(chǎn)自查情況報告》、《曲江區(qū)福利院自然災害應急預案》、《安全設施建設項目分布表》等，并實地檢查和掌握安全設施的使用情況，確保各項安全設施能正常運作。
四、抓好精神文明建設，提高員工服務水平。
1、員工相互輪換崗位。
經(jīng)過5月份開展“消防安全、服務護理管理知識”交流會的學習，使全體員工對本院的各項工作從一無所知或知之甚少到有一個全新的認識或初步的認識，為鞏固交流學習的成果，院從6月x日起實行員工大輪崗，讓每一位員工親身體驗各個崗位的艱辛，讓每一位員工了解和掌握本院的各項工作，把每位員工塑造成為“全能型、多面手”，對推動本院各項服務管理工作上新水平起到促進的作用。
2、進行業(yè)務知識測試。
9月x日實行第三季度業(yè)務水平測試，測試內(nèi)容主要以早會和員工例會內(nèi)容為主，以提高員工的理論水平。
3、舉行迎國慶賀中秋大型活動。
為了隆重慶祝中華人民共和國建國60周年，弘揚愛國主弦律，增強員工凝聚力，提高隊伍戰(zhàn)斗力，本院于9月x日至10月x日在院開展迎國慶賀中秋活動，活動內(nèi)容主要有拔河比賽、服務技能競賽、業(yè)務知識競賽、頌祖國歌詠比賽，院各班組本著友誼第一、比賽第二的原則，勇躍參加，4個班組分別獲獎，充分展現(xiàn)本院員工的亮麗風彩。
1、需加強員工隊伍建設，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、員工隊伍文化水平偏低，需加強文化素質(zhì)的培訓。
3、育嬰室服務管理比較混亂，需端正工作態(tài)度，加強對大齡兒童的生活和學習教育。
4、員工工作責任心不強，應提倡用心工作的態(tài)度，與服務對象加強溝通。
5、半自理老人的床上用品和物品擺放比較混亂，需加強其內(nèi)務管理。
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一、 工作內(nèi)容
1、 新員工傳幫帶
由于7月2日從員工關系崗調(diào)往職業(yè)規(guī)劃崗，崗位的變動導致出現(xiàn)工作的交接情況，所以7月上旬的整個工作重點是對小滿進行員工關系崗上相關工作的傳幫帶。
(1) 日常人事工作的交接
請假、離職、新員工接待、勞動合同簽訂等日常人事工作流程對小滿的教導，使她很快能夠接受日常人事工作。
(2) 季度勞動合同整理并上交集團蓋章
帶小滿整理第二季度勞動合同，并對相關細節(jié)進行強調(diào)、目前第三季度勞動合同能夠獨立整理上交集團。
(3) 車費報銷
教小滿完成新員工差旅費報銷的整體流程操作，并能夠每期準確、高效完成新員工差旅費報銷工作。
(4) 新員工轉(zhuǎn)正
傳授小滿新員工轉(zhuǎn)正流程，并帶領她接手新員工轉(zhuǎn)正儀式籌備以及主持工作，目前她的主持水平有了很大的飛躍，能夠獨立轉(zhuǎn)正儀式。
2、 人才派遣管理
學習集團新下發(fā)的人才派遣管理制度，收集相關資料、制作課件并在公司向各部門負責人與兼職管理崗進行推廣培訓工作。
3、 降溫費核算工作
學習降溫費的核算流程，獨立、準確、高效完成廣東公司6、7、8月份降溫費核算、發(fā)放工作。
4、 職業(yè)規(guī)劃項目
配合集團完成物流系統(tǒng)物流序列(已經(jīng)完成)、營銷員認證能力評估(已經(jīng)完成)、營銷儲備認證(考生實習階段)、采購儲備認證(已完成)、營銷系統(tǒng)在職二次認證(認證評估階段)、人力、物流、信息、醫(yī)療器械系統(tǒng)的二次認證與層級認證(認證評估階段)、助理營銷師認證(培訓培養(yǎng)階段)、采購系統(tǒng)在職定位認證(培訓培養(yǎng)階段)、財務系統(tǒng)在職定位認證(資格預審階段)、質(zhì)量管理系統(tǒng)在職定位認證(資格預審階段)等認證工作的開展。
5、 人力資源規(guī)劃
(1) 配合集團完成九州通集團中高層領導民主評議會議的召開
(2) 完成廣東公司基層管理者任職歷史的梳理
(3) 配合集團完成第四期中高管培訓工作(中高層儲備人員的推薦、選拔考試的組織、名單上報集團、組織相關人員回集團培訓、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表的落實上交集團)
(4) 廣東公司儲備人才庫(基層與中高層)的建立，名單上報集團
(5) 完成廣東公司營銷儲備職業(yè)發(fā)展方案初稿的撰寫
(6) 09年醫(yī)藥購銷員上崗證報名、考試工作并將相關資料上交集團
6、 跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目
接手跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目，目前已經(jīng)完成跨部門協(xié)調(diào)方案的前期宣傳、方案宣導大會、現(xiàn)場簽名等活動的組織;部門例會互動和部長輪崗方案的編寫、參與意向的調(diào)查;廣東公司公共事務服務咨詢?nèi)栈顒拥慕M織。
二、 個人亮點
1、 完成職業(yè)化轉(zhuǎn)變
包括個人心態(tài)、言行、穿著、素養(yǎng)等方面都很職業(yè)化，已經(jīng)順利完成從學生向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;并用最快的時間熟悉并適應公司的工作、生活環(huán)境。
2、 學習能力進一步提升
對于領導和輔導老師交代的工作能夠很快上手，并且能夠主動學習相關工作流程，主動思考工作問題，提出自己的想法。
3、 執(zhí)行力
一方面，對于領導安排的工作人物能夠無條件接受并不折不扣的完成，積極協(xié)助相關組員和部門內(nèi)部成員完成力所能及的工作。另一方面，對于集團的職業(yè)規(guī)劃項目和人力資源規(guī)劃工作能夠高度配合，并高效完成。
4、 溝通能力有所加強
與各部門負責人與兼職管理崗保持良好的溝通、與集團對口部門的溝通也很順暢和頻繁，實現(xiàn)個人被動溝通到主動溝通的飛躍。
5、 項目管理和方案編寫能力有很大進步
大膽嘗試并接手項目工作，項目管理能力得到很好的鍛煉;另外，對于方案編寫的細節(jié)把握在部門前輩和領導的指點下也有很大的提升和進步。
三、 個人不足
1、 與公司高層領導的溝通技巧
由于和高層領導的接觸和了解比較少，所以不敢大膽與高層進行溝通，不敢大膽表達個人思想。
2、 保持高效工作效率的同時多關注細節(jié)問題
對于工作中細節(jié)問題的掌控一直不是很重視，容易好高騖遠，應該加強對于細節(jié)問題的處理能力和重視程度。
3、 很難保持長久的工作激情
喜歡挑戰(zhàn)新的事務，因此對于日常重復性的工作容易疲倦、難以保持高漲的工作熱情。
4、 項目進度的管控能力有待提升
由于職業(yè)規(guī)劃項目一直是集團職業(yè)規(guī)劃中心在管控，分公司職業(yè)規(guī)劃崗只
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