體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字，近似于經驗總結。我們如何才能寫得一篇優質的心得體會呢？以下是我幫大家整理的最新心得體會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
2023年銀行領導培訓心得體會簡短一
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。我是懷著十分復雜的心情寫這下封辭職信的。自我進入xxxxx銀行工作以來，由于您對我的關心、指導和信任，使我獲得了很多機遇和挑戰。經過這段時間在xxxxx銀行的工作，我在這里學到了很多知識，積累了一定的經驗，對此我深表感激。
基于個人的家庭原因，以致近期的工作讓我覺得力不從心。為此，我進行了長時間的思考，我請求辭去在xxxxx銀行的職務。
在此，我非常感謝您在這段時間里對我的教導和關懷，在xxxxx銀行的這段經歷對于我而言是非常珍貴的。將來無論什么時候，無論在哪里就職，我都會為自己曾經是xxxxx銀行的一員而感到榮幸。我確信在xxxxx銀行的這段工作經歷將是我整個職業生涯發展中相當重要的一部分。祝行領導和同事們身體健康、工作順利!
再次對我的離職給xxxxx銀行帶來的不便表示抱歉，同時我也希望xxxxx銀行能夠體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準。謝謝!
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日
尊敬的銀行領導：
您好!經過了多日的思考，我很抱歉遞交了辭職信。首先感謝銀行在我剛從大學金融專業畢業就給我就業機會，但是我現在只能說抱歉，因為我的離職。在銀行三年多的時間里，我從實習生做到了大堂經理，我付出了，公司也給了我機會，再次感謝。家庭關系和住房原因是我辭職的最終理由。做為大堂經理我完成以下職責
1、協助管理和督導銀行事務，糾正違反規范化服務標準的現象;
2、收集市場、客戶信息，挖掘重點客戶資源，與重點客戶建立長期穩定的關系;
3、迎送客戶，詢問客戶需求，引導、解答客戶業務，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴;
4、推介銀行金融產品，提供理財建議;
5、保持衛生環境，維持營業秩序，及時報告異常情況，維護銀行和客戶的資金及人身安全;
6、記載工作日志和客戶資源信息簿(重點客戶情況)，安排人員。
在辭職的這段時間里，我會做好交接工作，讓銀行的損失降低到最小，也希望領導能夠批準我的辭職請求。
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日
2023年銀行領導培訓心得體會簡短二
建設項目：
借款單位：
主管部門：
簽訂日期：年月日簽訂合同單位：
(以下簡稱甲方);
中國投資銀行分行(以下簡稱乙方)。
根據《 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 條例》和《 ? ? ? ? ? ? ?銀行投資貸款試行辦法》，甲方向乙方申請為進行項目所需資金，乙方經審查后同意按照下述條件提供資金，為明確各方責任，特簽訂本合同，共同遵守。
第一條乙方同意貸給甲方外匯(大寫)，其中：本金，建設期利息;人民幣(大寫)元，其中：本金元，建設期利息元(以下簡稱“貸款”)。
上述貸款，已包括按甲乙雙方于年月日簽訂的準備貸款協議支用的外匯(大寫)。
第二條貸款期限自年月日起至年月日止，其中寬限期自年月日至年月日。
第三條甲方按本合同所借的外匯和人民幣貸款，都必須在乙方開立賬戶。本合同簽署后一個月內，甲方應向乙方提送本年度“投資貸款年度用款計劃”(以下簡稱“用款計劃”);并在項目用款期內每一會計年度終了三十天前，提送下年度“用款計劃”，經乙方審查同意后按季存入甲方開立的存款賬戶使用，自轉存之日起，乙方計收貸款利息，同時對未支用部分的存款，向甲方支付存款利息。
第四條乙方按審查同意的用款計劃，保證及時向甲方提供貸款資金。如未按期提供，乙方應按未提供的貸款數額和延期天數，付給甲方違約金。違約金數額按第六條規定的固定年息或浮動年息(按起息日的年息計算)加百分之二十計付。
第五條甲方用款需要超過本合同規定的貸款總額時，由甲方提出申請，經乙方審查同意后追回貸款，并簽訂書面補充貸款協議。作為原合同不可分割的組成部分。
第六條乙方向甲方提供的外匯貸款，甲方必須用外匯還本付息，人民幣貸款用人民幣還本付息。貸款利息在合同規定的還款期內，人民幣貸款為年息百分之，外匯貸款實行固定利率為年息百分之/浮動一利率按個月浮動一次，本次基期利率為年息百分之。
第七條實行浮動利率的外匯貸款，同時實行分攤匯率損益。甲方同意按《中國投資銀行外匯貸款利率和匯率損益分攤試行辦法》承擔損益。
實行固定利率的外匯貸款，甲方同意自本合同生效日起，按季對本年度“用款計劃”貸款額的未支用部分支付千分之七的承諾費。甲方當年用款需要超過年度用款計劃時，必須提出申請，經乙方審查同意，才能追回年度用款，追加部分從一月一日起補計承諾費。
第八條對乙方提供的貸款，甲方保證從年月日至年月日止的期限內還清全部本息。本合同貸款的還本計劃如下：
年外匯，其中：上半年;
人民幣元，其中：上半年元。
年外匯，其中：上半年;
人民幣元，其中：上半年元。
年外匯，其中：上半年;
人民幣元，其中：上半年元。
年外匯，其中：上半年;
人民幣元，其中：上半年元。
年外匯，其中：上半年;
人民幣元，其中：上半年元。
年外匯，其中：上半年;
人民幣元，其中：上半年元。
如果甲方不能按年度還本計劃歸還的，從當年十二月份銀行結息日開始對逾期貸款加息百分之二十。
第九條還本付息的資金來源按國家有關規定執行。為減少乙方貸款風險，甲方同意提交“按期償還外匯貸款本息擔保書”和“按期償還人民幣貸款本息擔保書”作為本合同附件。甲方提交的按期償還外匯貸款本息擔保書如果只是外匯額度擔保的，在人民幣擔保書內應包含購買等值外匯所需的人民幣數額。甲方不能履行合同時，由擔保單位承擔償還本息的責任。
第十條本項目貸款必須專款專用，不得挪用，如有挪用，被挪用部分在挪用期間加息百分之五十。貸款期內，甲方應向乙方定期送交有關工程建設和生產經營的會計、統計報表，乙方有權調閱有關資料或進行現場檢查。甲方如不按規定用途使用貸款，乙方有權停止發放或提前收回貸款。
第十一條本合同經甲乙雙方簽章后生效，至貸款本息全部還清后自動終止。
本合同正本一式二份，甲乙雙方各執一份;副本若干份，分送單位由甲乙雙方商定。
第十二條本合同執行過程中，如果國家在投資、信貸等方面的法律、法令、條例和規定有新的變更時，本合同規定的有關條款應作相應變更。
第十三條本合同的附件，除第九條提到的外，如有財產抵押擔保書、工貿合同、公證文本等均作為本合同的組成部分。
附件：
一、按期償還外匯本息擔保書
二、按期償還人民幣貸款本息擔保書
三、
四、
五、
借款單位(公章)貸款單位(公章)
負責人：(簽章)負責人：(簽章)
地址：地址：
年月日年月日
2023年銀行領導培訓心得體會簡短三
7月8日，全縣農村信用社20xx年上半年業務經營分析會勝利召開，縣聯社安新民董事長作了重要講話，讀過了安新民董事長的講話，我感到很受教育和啟發。安新民董事長書記站在全縣農村信用社改革發展的高度，立足全縣農村信用社的經營實際，全面客觀地分析了當前全縣農村信用社經營發展面臨新情況、新問題，從金融業運行的整體情況，用事實說話、數字占比、市場份額比較，深刻分析了農村金融市場日趨白熱化的競爭格局，農村信用社已面臨前所未有的競爭壓力。安新民董事長針對農村信用社現狀的分析客觀公正，擊中要害，切合實際。在找準問題的基礎上，從7個方面，科學地提出了提高我縣農村信用社競爭能力的對策，我感覺切實可行，具有很強的針對性和可操作性，這為我縣農村信用社今后的改革發展指明了努力方向。
通過學習安新民董事長的講話，我覺得作為農村信用社的一員今后必須做到如下幾點，以提升農村信用社的市場競爭力。
一、融入環境，逐步認知農信服務宗旨
在安新民董事長的講話中，關于20xx年下半年的工作重點提出了“強化資金組織，夯實發展基礎”，隨著我縣農村信用社深化改革的深入，我們農信員工的思想觀念、經營理念要有質的轉變，要徹底摒棄盲目自大的思想，破除任務過重的觀念，進一步提升業務拓展的能力，找準新的存款增長點。加強對存款協力業務的引導管理，做好協力業務的轉型升級和風險排查工作。在實踐中，不斷加深對農村信用社各種規章制度的理解，以服務“三農”為宗旨，以支持“三農”和地方經濟發展為己任，推動新農村建設工程，為廣大農民儲戶提供優良服務。
二、明晰信貸管理體制，抓好關鍵環節
安新民董事長在講話中說，隨著商行改革的深入和監管力度的加強，提升信貸精細化水平已成為促及業務發展、放空風險的的必由之路。為此，要堅持“三查’制度,對貸款種類進行細分，對貸款審查、審批流程進一步優化，完善信貸檔案的保存、管理。為防范貸款質量，防范資產風險，我一定牢記安新民董事長在講話中提到的抓好7個關鍵環節，在工作中培養客戶的信用觀念，減少信用社工作量，降低信貸資金風險。這就要求每個員工要增強自我學習的自覺性、參加業務培訓和學歷教育的緊迫性，促進自身綜合素質的提升，以適應農村信用社未來發展和激烈金融市場競爭需要。
三、以客戶為中心，樹立服務意識
通過學習我深刻認識到“以客戶為中心，樹立服務意識”使我們每一位信用社職工必須遵守的理念，在服務上要為客戶創造更新的充實體驗，服務是農村信用社的永恒主題。我們農信員工要把規范化服務與精細化業務拓展有機結合起來，從做業務向做客戶轉變、從等客上門向主動上門服務轉變、從事后出力向事前攻關轉變;在細分客戶、攻關目標客戶、發展核心客戶上下功夫，在實施差別服務、拓展優質客戶上下功夫，在抓好日常業務操作、落實規章制度上下功夫，在有計劃、按步驟抓業務發展上下功夫，推動各項業務穩健快速發展。
以上是我學習安新民董事長講話的幾點心得，在下半年的工作中我將認真按照講話精神，理清思路、搶抓機遇、努力工作，為莘縣農信社盡快完成銀行化改革，為農村信用社的發展做出自己應有的貢獻。
2023年銀行領導培訓心得體會簡短四
這個暑假，我來到中國工商銀行支行進行階段實習。中國工商銀行支行是一個以房產貸款、個人貸款辦理為特色的一個支行，存款規模達17個億，各項貸款達14個億，主要辦理各項人民幣、外幣的存、貸、匯款業務，同時辦理各種代理保險業務等。該支行在銀行改革的大背景下，進行各項業務，特別是信貸業務的創新，連續3年盈利居全市首位。
選擇銀行的原因是因為一直以來銀行是各行各業資金的交匯點，加上體制的關系，人們更愿意把商業銀行看作是一個“國家機構”，而忽視了商業銀行應該是作為一個法人主體、作為以盈利為主要目的的企業。對于銀行的盈利的討論很大程度上和銀行的存款額相掛鉤，某些地區用存款額的多少來考察銀行經營的成功性，而至關重要的信貸盈利卻被丟在一邊，產生了大量的壞帳。
入世之后，中國的金融行業必將接受來自世界金融業的強烈沖擊，如果四大國有銀行和各地區商業銀行繼續采用原先的政策，將使中國銀行業陷入前所未有的困境。中央在看到這一情況后，國務院決定對四大國有銀行進行股份制改制，今年7月15號，中國工商銀行宣布，在國務院決定對工商銀行實施股份制改革后的70天時間里，工商銀行已較好地完成了財務重組的各項任務。財務重組完成后，工商銀行的財務和資產質量指針已經達到了健康銀行的標準。截至6月底，工商銀行資本總額達到2806億元，充足率為9.12%，其中核心資本達到2525億元，充足率為8.07%;境內外機構不良資產率降至2.72%，不良貸款率降至4.58%，分別較年初下降11.51個百分點和14.42個百分點;按撥備余額與應計撥備算，撥備覆蓋率達到了100%。這也就意味著，工行將告別以存款額為業績的歷史，更加大信貸等盈利性業務在工行的營業范圍和營業比重。
我的目的就是用會計知識了解和分析除了存款外，其它盈利性業務在工行的經營情況，并在此過程中，提高自己會計實踐能力。很有幸，在工行能夠進入信貸部，因為信貸部作為盈利性業務的代表，基本上就是整個盈利性業務的一個全面反映。能使我能夠比較全面了解贏利性業務。
銀行信貸以新頒布實施的《貸款通則》為準則。以銀行存款收入作為銀行融資的主要途徑，在銀行存款保證的基礎上，利用種種業務把存款資金進行再投資，實現銀行的利潤增長，把營業利潤作為銀行資金增長的重要手段。以國家基準利率為基準，根據銀行和市場的實際情況，上浮貸款利率或下降貸款利率以獲得最大利潤總值。
在實習期間，主要學習了個人住房貸款和個人消費貸款的具體操作業務，在學習過程中我也對個人住房貸款和個人消費貸款這兩項貸款業務進行了會計分析，希望用會計方法得到這兩項業務的盈利情況。這兩項業務是將國家規定的基準利率下調10%，以4.32%4.59%的利率范圍進行業務開展。因為這兩項業務的信貸風險是所有信貸業務中最低的，所以用較低的利率水平以吸引更多的貸款業務，實現創利。再從具體操作方式上看，在利率下調基礎上，銀行通過貸款中特定的條例，和保險公司合作，對所貸資金進行投保，這樣既保證了所貸資金的安全性，又在和保險公司合作中得到利潤，作為純粹企業意義上來說是很好的盈利方式。當然，在具體規則的制定上，都是有利于銀行利潤的增長，并對個人住房貸款和個人消費貸款還分別做了關于實際貸款金額、最高貸款金額、首付金額、貸款年限、抵押資產內容、抵押方式、資產評估等方面不同的要求。這些要求又為貸款提供了安全性保障，使銀行的壞帳率達到最小。
由統計可以看出，去年信貸部門的住房貸款為67281萬元，今年到本月為止為71385萬元，增加了4104萬元，半年增長率為5.7%，這是整體的統計數額情況。在實習期間，由憑證統計出(截至日期為8月24號)：累計逾期本金金額為561902.39元;累計表內欠息(既由本金產生的利息);累計表外利息(復利計算)為12802.76元。由此三項產生的數額為721577.45元。從會計角度可以把這721577.45元看作是本期的支出，由增加的4104萬元貸款額產生的利潤為1883736元。凈利潤為1162158.55元。從這個數字上看銀行的住房信貸這一塊是盈利的。
再有是個人綜合消費貸款，上年為755萬元，今年8月份為止是1423萬，增長了668萬。個人綜合信貸業務由于銀行風險遠遠大于住房貸款，所以相對的涉及金額也相繼較少，這也有利于控制銀行貸款風險。
由上述數字可以看出，個人信貸業務，銀行風險還是比較小的，利潤的多少，僅僅取決于貸款數額的多少。只要根據市場特點制定相對應較低的利率水平，銀行是可以從個人信貸上取得固定利潤的，這兩項貸款業務是可以實現資產增值的。
再由銀行對企業的信貸業務來看。企業貸款最為高風險業務，銀行產生壞帳的原因很大程度上是因為企業貸款。由于經營時間長的原因，工商銀行一度成為壞帳大戶。對于一個盈利性企業來說，壞帳不可避免，如何降低壞帳發生率才是應該密切關注的。在實習期間，我看到，信貸部從上至下每一個員工，對于企業貸款都保持著警惕的態度，在接到企業貸款時，都會從基礎進行清查，一旦發現不利因素，便立即停止貸款審查，取消貸款資格。從手續上使企業貸款不再暢通無阻。具體審查時，銀行對貸款企業要進行資產評估，涉及到總資產、總負債、資產負債率等各項考察項目。以某事業公司(實習期間有幸學習到對該公司進行資產審查。該公司貸款200萬。主要從事：服裝、鞋帽、餐飲、住宿、網吧)為例，銀行對該企業的總資產(3599萬)、總負債(1912萬)、流動資產(677萬)、流動負債(1910萬)、存貨(263萬)、所有者權益(1688萬)、資產負債率(53.12%)、流動比率(677萬/1910萬=35%)、貨幣資金(290萬)、應收賬款(95萬)、預付賬款(28萬)、固定資產(2921萬)、短期借款(1890萬)、實收資本(158萬)、上年銷售收入(895萬)、利潤總額(190萬)進行了分析。該企業去年利潤總額為190萬，2019年上半年利潤總額為93萬。經分析，該企業屬于中型企業，總資產達到3599萬，有能力歸還200萬的貸款。其流動比率為35%，其短期償債能力不強，因為對該類企業、該類貸款年限為2年，所以必需考慮其短期償債能力，即在2年內收回200萬成本和318240元利息(利率在國家規定5.1基礎上上浮30%)。其短期償債能力弱，將成為一個比較嚴重的臺階。再考慮其產權比率，得出的結果是：1.13(1912萬/1688萬)。產權比率反映了企業長期償債能力，一般指標越低，表示企業承擔的財務風險越小，償債能力更強。而該企業反映出來的長期償債能力和短期償債能力一樣，和平均水平相去甚遠。這兩項基本償債能力的評價反映出該企業無論長、短期償債能力都不強。給銀行貸款帶來了風險，銀行很有可能因為風險原因放棄對該企業貸款的考慮。當然銀行的審查不僅僅只限于會計范圍，還涉及到社會等方面，到我實習結束為止，對該企業的貸款審查還沒有結束。但從會計角度考慮，不應該對該企業進行貸款。
2023年銀行領導培訓心得體會簡短五
尊敬的各位領導、同志們：
大家好!
我叫，現年32歲，金融本科文化，中共黨員。xx年7月參加工作。20xx年來，先后在出納員、記賬員、聯行員、計算機系統管理員等崗位及信貸部、客戶部、風險部、會計部等部門工作過，20xx年擔任支行綜合管理部經理至今。
今天，我競聘的崗位是支行副行長。
支行副行長這個工作崗位不僅僅是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的工作責任。要挑戰這個崗位，挑起這份責任，需要真誠、正義、自信、勇氣、能力和強烈的敬業精神。首先要具備較高的政治素質。在農業銀行即將上市的今天，農業銀行肩負著執行國家經濟政策及服務“三農”的神圣使命，所以作為農業銀行的領導干部，要有堅定的政治立場、政治方向和政治觀念，要堅定不移地執行黨和國家的政策和上級行的規章制度，只有這樣才能在前進的道路上始終保持清醒的政治頭腦，才能經受住各種困難和風險的考驗，才能完成黨和國家賦予我們農業銀行的各項工作任務。其次要具備較強的理論素質。理論建設是黨的根本建設，理論素質是領導干部思想政治素質的靈魂，一個支行的行級領導干部應該廣泛的學習經濟、政治、法律、科技、文化等方面的知識，以開闊自己的視野，提高自己的政治理論水平和業務工作能力，并將所學到的政治理論和業務知識廣泛運用到自己的工作實踐中，推動本行各項工作的健康有序發展。三是要具備過硬的業務本領。作為一個支行副行長是行長的助手，即是本行各項工作的組織者，也是本單位各項具體工作的實施者，沒有過硬的業務本領，就無法組織和帶領本行干部職工實施和完成好各項工作任務，因此具備過硬的業務本領，是做好工作的先決條件和重要保證。
基于以上三點認識，經過我深思熟慮，度德量力，我認為自己已經具備了這種能力和魄力，可以挑起這副擔子，因為我具備以下三個方面的優勢：
一是具有勤奮好學的敬業精神和求真務實的工作作風。我生在農行，在潛意識里知道了農行所代表的含義;成長與省分行干校，使我深層次地了解了農業銀行擔任的社會使命;就業與農行，使我更加熱愛農行的事業。正是這些因素的形成，在我的血脈里才成就了我今天為農行事業雷厲風行的敬業精神和求真務實的工作作風。“書到用時方很少，是非經過不知難”這是我多年來的深切體會。因次，我始終沒有放松過對自己的學習，較為系統的學習了經濟、金融、法律等專業知識。先后取得了金融專科及本科學歷。參加省分行舉辦的各類培訓班30余次。通過學習、培訓，系統掌握了農業銀行各個層面的理論知識和操作技能，并結合實際應用到了業務實踐中去。
二是具有較強的業務知識和豐富的實踐經驗。十多年來，多個崗位的工作經歷，磨練了我今天的成就。4年的柜臺操作，使我多角度、深層次熟悉、掌握了農業銀行的各種柜面業務操作;6年的會計、信貸、客戶、風險工作使我對農業銀行的業務基本操作流程和各項制度有了進一步學習和掌握;尤其是在我擔任綜合管理部經理這3年中，在支行各位領導和全行員工的熏陶下，我能夠全力傾注自己的汗水，任勞任怨，忘我工作。強烈的事業心和工作責任感，使我本人養成了求真、務實的工作習慣和恪盡職守、樂于奉獻的工作作風，并在全行干部員工中得到了良好的口碑。
三是具有較好的群眾基礎和事業交際能力。外部因素：我生在，長在，參加工作后一直沒有離開過，對縣情和民情有著比較全面的了解，群眾基礎較好，與行政、企業事業的領導和財務人員有著良好的社交關系，外部環境較為有利。20xx年，經我多方聯系，努力籌備，支行被**縣委評為縣級精神文明單位，支行營業室被市共青團委評為市級“青年文明號”，從而使支行在社會影響力得到充分肯定。內部因素：多年的實踐鍛煉，使自己具有了一定的組織協調能力和應對處理復雜問題的能力。如在abis系統切換、cms系統上線、不良資產剝離、不良貸款清收、黨群關系、組織協調等重要工作中，能夠積極妥善處理好各種關系及矛盾，較為圓滿的完成了工作任務。尤其在今年7月份縣支行組織機構架構調整以后，我又兼任支行信貸業務審查工作，在工作中，我堅持邊學邊干，結合我行實際提出了一些關于信貸業務操作流程行之有效的管理制度和辦法，草編了《農行主要貸款操作流程指引》，規范了信貸操作，加強了貸后管理，使我行的信貸管理水平得到進一步提高。
各位領導、各位評委：假如我的想法能夠得到各位領導和同志們的信任和支持，假如我今天競選的愿望能夠得以實現，競聘為支行副行長，我將會盡職盡責，以規章制度為標準，以提升工作質量和經濟效益為目標，努力當好行長的助手和參謀，并力爭做到以下幾點：
一是加強學習，提高素質。在工作中，我將繼續堅持做到不斷加強政治理論和業務知識學習，不斷提高自己的政治理論水平和業務工作能力，并要把學習當成一種覺悟、一種責任、一種修養、一種追求、一種境界，貫穿于本人的工作始終。
二是秉承發揚，開拓創新。繼承和發揚“發展就是硬道理”這一新時期的時代理念，并加以自覺堅持、學習和運用，務實求新，開拓創新，全身心的投入農行業務經營之中。緊緊圍繞改革發展這個大局，按照股份制銀行經營管理原則，面向市場，面向客戶，捕捉商機，掌握信息，在強化管理，注重風險防范的前提下，著力去解決當前業務中存在的總量不足、質量不高、效益不優、內控不嚴、收入單一等問題，全面提高支行盈利水平。
謝謝大家!
2023年銀行領導培訓心得體會簡短六
轉眼已經實習半個多月了，曾經懷念睡覺睡到自然醒的生活，但是現在建行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律，每天準時上下班，與上學時候的散漫、輕松的日子相比實習的生活變得充實，井井有條。
在實習的半個多月里，我主要學習了柜面操作基本知識以及市分行發的各種文件。大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶，因此首先就得學習柜面相關知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業務，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率。在學習的過程中，要非常用心，因為這些知識點既散又細，而且對于一位銀行服務人員特別是柜員來說，任何一點細小的規定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時學習分行下達的相關文件，結合商業銀行的內部規定變動了解銀行改革的方向和動態。只有全面了解了這些文件規定，才能樹立更強的服務意識和競爭意識，以優質的服務讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
雖然這次在建行的實習只有短短的20天，但是學到的東西，感受到的卻是我一生受用的。
(一)、作為一名大堂經理不但要熟悉業務知識、金融產品，更要加強自身職業道德修養，堅守自己的職業道德。平時在工作中，大堂經理是第一個接觸到顧客的人，因此他的一言一行會第一時間受到客戶的關注，這就要求他必須要有過高的綜合素質，才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關證件來咨詢，還經常需要大堂經理幫忙指導atm的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經理的最基本素質，最基本的職業道德。
(二)、作為一名大堂經理，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時的發現顧客的需求與困難，隨時提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務。銀行跟一般企業的經營目的都是尋求利潤最大化，大堂經理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發揮大堂經理的真正作用。同時，大堂經理必須及時發現顧客的問題，積累并分析，為銀行提供具有建設性的建議，不斷提高銀行的服務、管理水平，改善銀行的業績，為員工、客戶提供一個舒服的環境。
(三)、與領導和同事的相處與交流很重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現一些差錯，給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協力地搞好工作。這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習積累。
實習期間，我得到了各位領導和前輩們的關心與幫助，各位老師都非常耐心地教導我，讓我不但學會業務，也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導，向我解說業務知識，還在生活上給與很多關懷。希望以后有機會能再向各位老師學習請教。
同時，我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態，首先你必須付出12分的努力。實習以后，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養自己的理財能力。“在大學里學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習，除了讓我對建設銀行的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學，我發現自己在課本上學到的知識太有限，太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師，我要學習的實在太多太多，不僅是專業技能，還有職業精神和社會經驗，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。