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    前廳經(jīng)理辭職報(bào)告范文(18篇)

    時(shí)間:2025-06-11 作者:筆塵

    辭職報(bào)告是對自己職業(yè)發(fā)展道路上的重要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)和思考,它能夠幫助我們更好地規(guī)劃未來的職業(yè)生涯。請大家參考以下的辭職報(bào)告范文,看看如何巧妙地表達(dá)自己的意愿和決心。

    前廳經(jīng)理辭職報(bào)告范文(18篇)篇一

    1、紀(jì)律

    2、衛(wèi)生

    3、開源節(jié)流

    5、樓層推銷

    6、培訓(xùn)

    1、網(wǎng)絡(luò)部制作專屬公司餐廳的營業(yè)周報(bào)表,報(bào)表每星期呈報(bào)總經(jīng)辦或公司,內(nèi)容可圍繞:銷售{訂餐、菜品每日主副推、果汁銷售}、菜品的客人意見、工程維修的每月費(fèi)用等,有專人跟進(jìn),以此把營業(yè)明朗化,變成是每個(gè)人的事,人人有危機(jī),人人跟進(jìn)!

    以上是我這一年來的在前廳的述職報(bào)告。

    前廳經(jīng)理辭職報(bào)告范文(18篇)篇二

    尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo):

    中午好!首先,向各位作一個(gè)自我介紹,我叫×××,是四季餐廳的銷售經(jīng)理,現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來的工作情況作一下匯報(bào)。

    一、履行職責(zé)情況。

    從20xx年3月4日任職后,前幾個(gè)月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù),后幾個(gè)月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要,主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷,從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯,從亞洲杯再到王菲演唱會,再到“十全十美”,體育場舉辦了一系列的活動,四季餐廳同樣也在市場的打拼下,掀起了經(jīng)營的高潮。回顧這幾個(gè)月來的工作,主要有以下幾個(gè)方面:

    1、抓學(xué)習(xí)教育,激勵(lì)奮發(fā)向上。

    從任職以后,我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作,了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū),文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法,進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序,通過學(xué)習(xí),使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲,能主動、熱情地上前服務(wù),介紹酒店風(fēng)味菜,當(dāng)賓客點(diǎn)起煙,服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí),舉行了技能實(shí)操比賽,服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽,養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣,不懂就問,不懂就學(xué),相互求教,也學(xué)到了很多知識,精神風(fēng)貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。

    二、抓管理建章立制。

    前期,四季餐廳很多工作存在問題,主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng),每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查,對員工加強(qiáng)工作意識,明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高,配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒,規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上,以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等,杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。

    三、抓內(nèi)部客戶的溝通。

    真誠地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào),及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚”不夠香等等,通過客戶的真誠反饋,再加上我們認(rèn)真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質(zhì)量,令顧客滿意。

    四、抓宴席的接待及管理宣傳工作。

    金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),制定婚宴方案,向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作,目前,我承接了10月份的五場婚宴工作,向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢,對婚慶公司進(jìn)行電話溝通,對外宣傳酒店規(guī)模等,計(jì)劃性地對宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。

    五、深入市場調(diào)查,密切配合銷售部,抓市場經(jīng)濟(jì)。

    左麟右李演唱會期間,密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯,創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間,多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo),通過亞洲杯,我感受了團(tuán)隊(duì)精神,在王菲演唱會期間,多次與組委會領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐,協(xié)調(diào)菜式,為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費(fèi),再到十全十美演唱會,承接了自助餐280人用餐,其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。

    六、抓團(tuán)隊(duì)用餐。

    利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐,目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等,通過接待團(tuán)餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會,認(rèn)真咨詢反饋,做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。

    總之,在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里,我感受很深,同時(shí)也深感自己的不足,目前,外面的市場還沒有完全打開,需要我繼續(xù)努力,我將朝這幾個(gè)方面努力:

    1、不斷學(xué)習(xí),提高自己,加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。

    2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí),不斷開發(fā)新的客戶群體。

    3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。

    4、有計(jì)劃性地安排好營銷工作。

    5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料,不斷地加強(qiáng)聯(lián)系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

    6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。

    十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!謝謝!

    在不斷進(jìn)步的時(shí)代,報(bào)告與我們的生活緊密相連,不同種類的報(bào)告具有不同的用途。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的,歡迎大家分......

    在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,需要使用報(bào)告的情況越來越多,不同種類的報(bào)告具有不同的用途。相信許多人會覺得報(bào)告很難寫吧,下面是小編精心整理的,僅供......

    年度述職報(bào)告是任職者陳述自己任職情況,評議自己任職能力,接受上級領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文,具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)。下面小編整理了年度前......

    述職報(bào)告是任職者陳述自己任職情況,評議自己任職能力,接受上級領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文,具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)。下面是。......

    前廳經(jīng)理辭職報(bào)告范文(18篇)篇三

    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

    大家好。

    1、紀(jì)律。

    2、衛(wèi)生。

    3、開源節(jié)流。

    5、樓層推銷。

    6、培訓(xùn)。

    1、網(wǎng)絡(luò)部制作專屬公司餐廳的營業(yè)周報(bào)表,報(bào)表每星期呈報(bào)總經(jīng)辦或公司,內(nèi)容可圍繞:銷售{訂餐、菜品每日主副推、果汁銷售}、菜品的客人意見、工程維修的每月費(fèi)用等,有專人跟進(jìn),以此把營業(yè)明朗化,變成是每個(gè)人的事,人人有危機(jī),人人跟進(jìn)!

    2、一個(gè)店的文化分為吃文化和管理文化,而公司的吃文化已做的很好或正在做,再加強(qiáng)管理文化;餐飲是流動性很強(qiáng)的服務(wù)行業(yè),人走人留,不能讓每個(gè)走的人都可能帶走店內(nèi)積累下來的管理財(cái)富,也不能讓每個(gè)新人都進(jìn)入像白紙一樣的店鋪;那么--每天的例會問題總結(jié)、每月優(yōu)秀員工的評比存檔、每日菜品推銷的跟進(jìn)、每周衛(wèi)生的評比跟進(jìn)、本店每次的活動剪影集錦、客人留下的親筆表揚(yáng)信對員工的激勵(lì)、每日服務(wù)目標(biāo)重點(diǎn)的改進(jìn),等,這八項(xiàng)工作重點(diǎn)的跟進(jìn)集錦整理匯冊存檔,不僅僅是任何一個(gè)員工帶不走的企業(yè)財(cái)富,也是所有員工激情工作的奮斗目標(biāo),和新人來店看到的曙光亮點(diǎn)!

    前廳經(jīng)理辭職報(bào)告范文(18篇)篇四

    尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo):

    您好!

    我懷著復(fù)雜的心情寫這封辭職信。由于您對我的能力的信任,使我得以加入酒店,并且在短短的.兩年間獲得了許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

    很抱歉,也許我的辭職是很不好的。我沒有能夠堅(jiān)持下去,沒有兌現(xiàn)來之前的承諾,沒有貢獻(xiàn)自己的能力在工作中。因?yàn)槲沂切∶敉扑]來的,也許正是因?yàn)檫@種因素,我很為難,覺得對不起她以及領(lǐng)導(dǎo)們的信任。可是現(xiàn)實(shí)的處境以及自身的原因,又不得不讓我做出這樣的決定。現(xiàn)實(shí)的處境,也許是我的私事,但是令我失去了一些勇氣和目標(biāo),也沒有了動力;自身的原因,就是我的挑食以及自己的笨手笨腳,不但沒做到什么,反而還添加了麻煩。希望您可以諒解我,理解我,在此謝謝,衷心的感謝。

    對于由此為酒店造成的不便,我深感抱歉。但同時(shí)也希望酒店能體恤我的個(gè)人實(shí)際,對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)為盼。

    此致

    敬禮!

    辭職人:xxx。

    時(shí)間:20xx年xx月xx日。

    前廳經(jīng)理辭職報(bào)告范文(18篇)篇五

    尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):

    非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給予我在這里工作的機(jī)會以及在這兩年多時(shí)間里給我的幫助和關(guān)懷!因三月底需返校進(jìn)行為期一年的****培訓(xùn),今天我在這里提出正式辭職申請。來到世紀(jì)華天已兩載有余,正是在這里我步入了社會,完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。兩年多的時(shí)間里,有過歡笑,有過收獲,也有過苦澀。酒店新鮮的工作環(huán)境以及和-諧的同事關(guān)系,能使我在這里安心的工作、開心的學(xué)習(xí),然而隨著時(shí)間的.推移,一切微妙的變化著,工作上的不成熟感、面對瑣事的煩悶感、生活的壓迫感、未來的彷徨感開始讓自己焦躁不安。

    記得有人曾這么說過,工作上如果兩年沒有起色就該往自己身上找原因了。或許這真是對的,當(dāng)然我也只能這么或許著,由此我開始了思考,認(rèn)真的思考。然而我的每一次思考,都會讓上帝發(fā)笑,且這笑里帶著的一絲苦澀不禁讓自己害怕,每次思考的結(jié)果連自己都感到驚訝——或許腹中所學(xué)真的太少,或許自己并不適合這里,并不適合這個(gè)工作環(huán)境。還記得xx年來的時(shí)候一大群,而今屈指,寥寥無幾,或許走有走的原因,留有留的理由,細(xì)想我的原由,還真不知道是什么:或許這個(gè)地方是我第一次由學(xué)校踏入社會的紐帶;或許這個(gè)地方曾經(jīng)讓我細(xì)細(xì)品味過酸甜苦辣;或許這個(gè)地方有那么多幫助過我的同事,關(guān)心過我的領(lǐng)導(dǎo);或許這個(gè)地方給我留下過很多夾雜瑣碎煩惱的美好;或許這個(gè)地方只是我人生旅途的一個(gè)小小站臺......

    人總是要面對現(xiàn)實(shí)的,曾經(jīng)一連串的問號:自己的興趣是什么,自己喜歡什么,自己適合做什么。如今已打破這一連串讓人彷徨的問號,是到該做點(diǎn)什么的時(shí)候了,家人給我爭取的機(jī)會是該好好珍惜了,故而確定了辭職的念頭,若執(zhí)著于根本,或?yàn)樵蛘咚模?/p>

    1.有言道,父母在,不遠(yuǎn)游,期或近之,此為其一也;2.近三載,困守一崗,雖智不逮,未能盡善,然疲乏之心滿矣,竊或離之,亦不可得,然境不合,登大雅難也,余生亦不想混跡于碌碌無為中矣,此為其二;3.不敢言辭勞苦,但凡瑣碎之事,東奔西顧,未曾少安,績或無表。然至而立不久矣,其崗雖無憂于溫飽,然念及日后,祿俸單薄,又何希冀于家之擔(dān)當(dāng),是為其三;4.混跡現(xiàn)世三載,沌淆求生,然覺腹墨甚少,無從大展,顧需返校求知,此為其四,也為首要矣。或許只有重新跑入社會去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過得很順心,這曾讓我驕傲,如今卻讓自己悶憤不已,如再不破釜,或?qū)S入另一無法自拔,也許人真的要學(xué)會慢慢長大。能為酒店效力的日子不多了,我會站好自己最后一班崗,做好本職工作,盡全力讓班組員工平穩(wěn)、順利過渡,不至于讓酒店工作環(huán)節(jié)受到影響。

    在世紀(jì)華天的這段時(shí)間里,受益實(shí)多,在此無以復(fù)言,唯多作感謝,徒表我心!愿華天興旺發(fā)達(dá),終開天下!

    此致

    敬禮!

    辭職人:xx

    人總是要面對現(xiàn)實(shí)的,曾經(jīng)一連串的問號:自己的興趣是什么,自己喜歡什么,自己適合做什么。如今已打破這一連串讓人彷徨的問號,是到該做點(diǎn)什么的時(shí)候了,家人給我爭取的機(jī)會是該好好珍惜了,故而確定了辭職的念頭,若執(zhí)著于根本,或?yàn)樵蛘咚模?/p>

    1.有言道,父母在,不遠(yuǎn)游,期或近之,此為其一也;2.近三載,困守一崗,雖智不逮,未能盡善,然疲乏之心滿矣,竊或離之,亦不可得,然境不合,登大雅難也,余生亦不想混跡于碌碌無為中矣,此為其二;3.不敢言辭勞苦,但凡瑣碎之事,東奔西顧,未曾少安,績或無表。然至而立不久矣,其崗雖無憂于溫飽,然念及日后,祿俸單薄,又何希冀于家之擔(dān)當(dāng),是為其三;4.混跡現(xiàn)世三載,沌淆求生,然覺腹墨甚少,無從大展,顧需返校求知,此為其四,也為首要矣。或許只有重新跑入社會去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過得很順心,這曾讓我驕傲,如今卻讓自己悶憤不已,如再不破釜,或?qū)S入另一無法自拔,也許人真的要學(xué)會慢慢長大。能為酒店效力的日子不多了,我會站好自己最后一班崗,做好本職工作,盡全力讓班組員工平穩(wěn)、順利過渡,不至于讓酒店工作環(huán)節(jié)受到影響。

    在世紀(jì)華天的這段時(shí)間里,受益實(shí)多,在此無以復(fù)言,唯多作感謝,徒表我心!愿華天興旺發(fā)達(dá),終開天下!

    此致

    敬禮!

    辭職人:xx

    前廳經(jīng)理辭職報(bào)告范文(18篇)篇六

    總臺這一年來的工作,從人員上來說來來去去而且新手較多,從開業(yè)到現(xiàn)在人員就幾乎沒有整齊過,雖然工作還算基本開展了下去,但不盡如人意的地方還是很多,表現(xiàn)在對客服務(wù)方面有這么幾點(diǎn),一是缺乏主動熱情服務(wù)意識,沒有耐煩心,態(tài)度生硬,二是責(zé)任感差,比如對于賓客的訴求只是簡單的告之責(zé)任點(diǎn),很少去了解和督促事件的結(jié)果,往往因怠慢客人而遭到投訴,體現(xiàn)在工作上就是不細(xì)心,如對賬目的處理就比較粗心大意,因?yàn)榇笠庑扌薷母模菆F(tuán)結(jié)協(xié)作不夠,尤其在于其他部門的工作配合還不到位,甚至還發(fā)生過言詞激烈的爭執(zhí),四是勞動紀(jì)律一般,脫崗現(xiàn)象嚴(yán)重。

    造成這些問題的出現(xiàn),客觀上看可能因?yàn)槿耸志o,上班時(shí)間長,容易疲勞,長期會造成情緒上的不穩(wěn)定,這種情況下為穩(wěn)定隊(duì)伍有些制度也沒有嚴(yán)格執(zhí)行。主觀上還是存在疏于思想管教,過分袒護(hù)其不符合規(guī)范的行為,總臺服務(wù)要求的謙恭;耐心;微笑;周到和迅速的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做的也沒有預(yù)計(jì)的好,所以這一塊需要提升的空間還很大。

    從總臺現(xiàn)有的接待員工作情況看(個(gè)人評價(jià)省略)。

    二、運(yùn)營情況(省略)。

    三、20xx年工作計(jì)劃。

    由于九鑫山莊所具有的特殊性,既承擔(dān)政務(wù)接待,又承擔(dān)主管上級單位的接待,還面對社會游客開放,展望20xx年,隨著一號樓改造完成,九鑫山莊已經(jīng)整體向高規(guī)格酒店看齊了,為了有與之配套的前臺服務(wù)隊(duì)伍,總臺的工作要做如下調(diào)整。

    1;考慮到本酒店的性質(zhì),規(guī)模和業(yè)務(wù)量,為保證前臺的工作效益以及方便顧客,正確設(shè)立前廳部組織機(jī)構(gòu)及人員編制。

    2;對酒店服務(wù)工作的性質(zhì)而言,每一項(xiàng)具體的工作都有其具體的特殊技能要求,規(guī)范崗位工作細(xì)則和服務(wù)流程,除了客觀衡量員工合格與否,也是指導(dǎo)員工工作是否達(dá)到最低要求的依據(jù)條文。

    3;對客服務(wù)是一項(xiàng)整體性和系統(tǒng)性的工作,不是一個(gè)人或一個(gè)部門就能做到的,為了保證經(jīng)營與管理的成功,就必須強(qiáng)調(diào)整體運(yùn)作,主管要掌握有效溝通的方法和技巧,做好部門內(nèi)與外,橫與縱的溝通協(xié)調(diào),靠整合優(yōu)化來實(shí)現(xiàn)高效的服務(wù)。

    7;培訓(xùn)工作的重點(diǎn)除了規(guī)范服務(wù)程序,更要注重培養(yǎng)愛崗敬業(yè);團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)精神以及禮儀姿態(tài)等能表現(xiàn)出一個(gè)人良好的綜合素質(zhì)這些方面來。

    pa的工作總結(jié)會難一點(diǎn),因?yàn)槲易约壕褪莻€(gè)新手,剛開始的時(shí)候有的人是會有一些抵觸,在這種情況下,必須盡快形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,為了具有個(gè)人感召力,我愿意去嘗試他們的具體工作,所以一直處在邊看邊干邊學(xué)的過程,年紀(jì)大的人嘴會比較零碎一點(diǎn),但只要自己放的下架子,以身作則親自動手做出表率,是可以樹立起一種威信的。

    事實(shí)證明,以柔克鋼的管理手段還是行之有效的。比如在工資標(biāo)準(zhǔn)公布后,由于沒有達(dá)到大家預(yù)期標(biāo)準(zhǔn),很多人思想波動是很大的,當(dāng)然為了安撫低落和不滿的情緒,我也代大家陳述了想法,作為員工的代言人和上級的執(zhí)行者,我的兩難得到了領(lǐng)導(dǎo)的寬容在此深感欣慰。

    作程序以及管理制度,領(lǐng)導(dǎo)出于對工作嚴(yán)格規(guī)范的要求,有時(shí)候會直截了當(dāng)指出工作中的不足,剛開始會使我感到非常難堪,但只要你對工作是真正上了心,你會發(fā)現(xiàn)自己犯的錯(cuò)其實(shí)是很明顯的。

    完美是一種理想主義,精益求精才是態(tài)度。

    四、嚴(yán)以律己,改正不足。

    作為半年多來的工作回顧,希望在今后的工作中,從以下四個(gè)方面來改正自己不足之處,以便更好更順利的開展工作。

    一在工作中要善于理解別人,包容別人,保持進(jìn)取心,注重培養(yǎng)自己多方面的能力素質(zhì),爭取成為本職工作方面的能手。

    二工作上要有高度責(zé)任心,建立更加流暢的溝通渠道。

    三要經(jīng)常站在別人的立場上觀察自己,實(shí)事求是的對待自己,感于尋找自己的弱點(diǎn)和承認(rèn)工作中的不足。

    四加強(qiáng)內(nèi)部管理,調(diào)動員工的積極性,通過大家共同努力,把我們的公共區(qū)域變得更加溫馨、整潔。

    五、提高管理者素質(zhì)。

    酒店是一個(gè)青春職場,酒店服務(wù)應(yīng)該是充滿愉悅和朝氣的,在工作中能保持一顆快樂的心,這樣的狀態(tài)服務(wù)才有質(zhì)的飛躍,在此基礎(chǔ)上既要團(tuán)結(jié)協(xié)作,各項(xiàng)工作才能順利開展;又要有序競爭,服務(wù)質(zhì)量才能提高,為此:

    1管理人員要有大局觀(眼光不能只放在自己部門上,事不關(guān)己高高掛起的思想有礙管理進(jìn)步)。

    2管理人員要有承擔(dān)責(zé)任的勇氣(遇到問題首先盡可能的解決問題,而不是先推諉責(zé)任,事后再來總結(jié)得失)。

    3管理人員要盡力做到公平;公正和公開(員工才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),企業(yè)的成功首先是員工的成功,受到正確對待的員工發(fā)揮的能量更大)。

    4管理人員要有調(diào)動員工積極性的能力(這一點(diǎn)尤為重要,酒店的工作大部分都是枯燥的而繁瑣的,加上生活上等其他一些原因,員工難免有情緒低落的時(shí)候,如果任由不滿甚至悲觀的氣氛壓抑著,即便工作能夠完成,那也是提供的不合格產(chǎn)品)俗話說細(xì)節(jié)決定成敗,酒店管理無大事,做好小事,才能成就大事,服務(wù)質(zhì)量的高低取決于細(xì)節(jié)工作的程度,只有將細(xì)節(jié)工作做到位客人才能感受到服務(wù)的存在,這一點(diǎn)在山莊決策層的管理體系中得到了充分的體會。

    前廳經(jīng)理辭職報(bào)告范文(18篇)篇七

    您好!

    1、懷著忐忑的心境,我以“忠誠、敬業(yè)、感恩、知足”為準(zhǔn)則扎入前廳部開展工作,以“想干事、能干事、干成事、不出事”為指導(dǎo)時(shí)刻鞭策鼓勵(lì)自己,將自己作為部門的標(biāo)桿,從基本紀(jì)律的遵守開始到勤奮敬業(yè),以自身的作風(fēng)去影響部門員工,通過接近兩個(gè)月的時(shí)間基本扭轉(zhuǎn)了部門員工的遲到和著裝不規(guī)范現(xiàn)象。

    2、從員工個(gè)人簡歷開始了解員工,通過觀察和溝通對話了解員工的工作狀態(tài)和思想狀態(tài),摸清楚每個(gè)員工的性格、特長、愛好、個(gè)人情感狀態(tài),找到適應(yīng)的個(gè)性化溝通方式與每個(gè)員工溝通,提出個(gè)人整改要求,從目前效果來看更容易讓員工接受部門的懲罰和獎勵(lì),我將繼續(xù)探索和思考完善更佳的溝通方式。

    3、個(gè)人認(rèn)為一個(gè)管理者要從成為一名好的員工開始,熟悉各部門的運(yùn)作才能更好的開展管理工作,避免出現(xiàn)被蒙蔽的情況;我首先從業(yè)務(wù)技能和流程入手,深入部門了解日常工作操作流程及工作職能,從接待的工作職責(zé)和操作規(guī)范學(xué)起,通過視頻模仿和求教了解學(xué)習(xí)前廳接待和收銀每天的工作流程以及系統(tǒng)操作規(guī)范,目前基本掌握了所有班口人員的工作內(nèi)容和工作流程,對于個(gè)別案例處理我仍將不斷學(xué)習(xí)。

    4、了解當(dāng)前前廳規(guī)章制度和崗位職責(zé),并通過其他酒店了解前廳的運(yùn)營方案,人員配置,工資結(jié)構(gòu),管理模式,參考結(jié)合對部門的規(guī)章制度進(jìn)行重新梳理,確定崗位職責(zé),落實(shí)分工和責(zé)任,結(jié)合獎懲機(jī)制對員工進(jìn)行督導(dǎo),督促各崗位管理人員加強(qiáng)現(xiàn)場管理與督導(dǎo),做好現(xiàn)場培訓(xùn)工作,發(fā)現(xiàn)員工服務(wù)工作中的不足之處立即指出并糾正,落實(shí)各崗位管理人員的管理職能,從而提高員工對客服務(wù)技能及服務(wù)質(zhì)量。

    5、對賓客登記上傳做了詳細(xì)規(guī)定,要求嚴(yán)格按照一人一證實(shí)行登記,獎懲逗硬,新并員工入職時(shí)第一時(shí)間學(xué)習(xí)登記制度規(guī)定,要求當(dāng)班員工和交班員工進(jìn)行互查,領(lǐng)班和主管復(fù)查,接班人員檢查出上個(gè)班口問題罰款獎勵(lì)給接班人員,主管檢查出問題兩個(gè)班口一起罰款扣分,經(jīng)理抽查出問題經(jīng)理主管領(lǐng)班員工層層處罰,通過兩次處罰至今未查出未登記現(xiàn)象。目前部門還存在外賓登記不會的情況,部門正在安排學(xué)習(xí)和考核中,務(wù)必做到人人會登記上傳,人人不忘記登記上傳。)。

    7、進(jìn)行了服務(wù)意識培訓(xùn)、接聽電話禮儀培訓(xùn)、酒店從業(yè)人員基本標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、外賓上傳登記培訓(xùn)、vip接待演練培訓(xùn)。

    1、在于缺少管理經(jīng)驗(yàn)和前廳工作經(jīng)驗(yàn),未能做好部門的團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力的建設(shè),將工作重點(diǎn)圍繞部門執(zhí)行力和凝聚力的提高,不松懈部門各種制度的執(zhí)行督導(dǎo),不斷學(xué)習(xí)和完善自身的管理水平和部門的規(guī)章制度建設(shè)及維護(hù)。

    2、部門員工在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性,缺乏主動熱情服務(wù)意識,沒有耐煩心,態(tài)度生硬;工作責(zé)任感感差,比如對于賓客的訴求只是簡單的告之責(zé)任點(diǎn),很少去了解和督促事件的結(jié)果,往往因怠慢客人而遭到投訴,體現(xiàn)在工作上就是不細(xì)心,如對賬目的處理就比較粗心大意,因?yàn)榇笠獬霈F(xiàn)沖賬的情況。

    (2)通過銷售提成適當(dāng)增加前臺人員的收入,提高員工的工作激情和動力;

    (3)提高客房入住率,從整體上保證酒店的收入穩(wěn)定和增加。

    (4)借鑒套房提成,明年散客提成則分為階梯提成,按照年150萬任務(wù)月12.5萬,未完成基本任務(wù)按照房間5折價(jià)*1.5%提成,完成基本任務(wù)按照5折價(jià)*2%提成(約2509元),超過月任務(wù)的110%,則按照實(shí)際賣價(jià)*2.5%,超過月任務(wù)120%,則按照實(shí)際賣價(jià)*3%提成(若實(shí)際房價(jià)超過5折價(jià)賣出則按照實(shí)際賣價(jià)乘以提成比例,低于5折價(jià)提成必須在當(dāng)月完成基本任務(wù)后,否則低于五折價(jià)不提成)。

    (5)會員提成在現(xiàn)有基礎(chǔ)上第一次提成給于2%的提成,以后延續(xù)1%的提成比例,所有提成獎勵(lì)當(dāng)月兌現(xiàn)。

    (6)部門提成獎勵(lì):超出月任務(wù)部分按照2%計(jì)提,超過月任務(wù)20%以上按4%計(jì)提,做為部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)費(fèi)和部門優(yōu)秀員工獎金池。

    預(yù)想:在現(xiàn)有編制(12人)基礎(chǔ)上增加2個(gè)人員編制,兩個(gè)編制既要起到行李生的作用,又要起到后備人才的作用,還要起到末尾淘汰的作用,前臺要做到人人會接待和收銀,每名新入職人員先從行李生做起,要做到入職一個(gè)月后能做好行李生工作,三個(gè)月做好接待的工作,半年做好收銀的工作內(nèi)容,這樣不僅增強(qiáng)客戶入住體驗(yàn)感,就算有人離職也能迅速的補(bǔ)充離職的空缺崗位,還能避免新招員工培訓(xùn)時(shí)間長不能上崗及上崗后業(yè)務(wù)生疏導(dǎo)致對客服務(wù)質(zhì)量下降的情況。行李生從新員工入職起開始培訓(xùn),當(dāng)行李生進(jìn)入接待崗位時(shí),部門將員工上月對酒店及部門考核細(xì)則得分最低的調(diào)整到行李生崗位,同時(shí)工資下調(diào)兩個(gè)等級,如調(diào)整到行李生崗位連續(xù)兩月仍然是部門考核后得分最低的予以退回人事部處理,起到了末尾淘汰制的作用,鞭策部門員工遵守部門的規(guī)章制度。

    3、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),做到每周一案例分享每月一次集中培訓(xùn),以實(shí)際效果為導(dǎo)向,并從部門評選月度業(yè)務(wù)能手和服務(wù)明星,對優(yōu)秀員工進(jìn)行現(xiàn)金獎勵(lì),從物質(zhì)和精神雙重刺激達(dá)到“趕比拼”的良好風(fēng)氣,以此提高員工工作的靈活性、主動性和責(zé)任心。

    4、加強(qiáng)部門日常制度的督導(dǎo)和考核,著重培養(yǎng)部門主管和領(lǐng)班的管理能力,不僅要業(yè)務(wù)僅能精,管理水平也要強(qiáng),對員工要以制度約束為準(zhǔn)繩,以團(tuán)隊(duì)凝聚力為束縛。

    5、年底員工或有流失,做好后繼人才的培養(yǎng),有優(yōu)秀的人才提前吸納進(jìn)行培訓(xùn)。

    6、持續(xù)對登記上傳制度的高壓管理狀態(tài)。

    7、不斷加強(qiáng)vip接待的接待能力和水平。

    前廳經(jīng)理辭職報(bào)告范文(18篇)篇八

    辭職報(bào)告是前廳經(jīng)理提出辭職申請過程中的第一手段。下面小編給大家分享一些前廳經(jīng)理辭職報(bào)告范文,希望能幫到你!

    尊敬的總部各位老總您們好。

    感謝公司這么多年的培養(yǎng)與栽培;感謝公司高管層對我的厚愛;感謝世紀(jì)道和每一位成員的幫助與關(guān)懷。

    在分管濟(jì)寧片區(qū)以來,工作中有得也有失,做到今天,自己越來越發(fā)現(xiàn)自身的管理能力還不到,還需要更一步的加強(qiáng)學(xué)習(xí)。片區(qū)的整體工作也沒有做出多大的成績。在同分部負(fù)責(zé)人的溝通協(xié)調(diào)上,因個(gè)人性格的原因,也沒有做到位。在多次的公司考核中,多家分部受到了處罰,說明我的檢查力度等還不夠。在本年度接二連三又出現(xiàn)了4起工傷事故,給公司帶來了一定的經(jīng)濟(jì)損失。還出現(xiàn)了1起罷餐事故,和最近又將要出現(xiàn)的罷餐事件。

    通過以上諸多的問題,說實(shí)話,我自己都不能原諒我自己。因本人的能力的確有限,趁著現(xiàn)在還沒有給公司帶來較大的負(fù)面影響,特向公司辭去區(qū)域經(jīng)理的職務(wù)。

    在此,我非常愧疚,辜負(fù)了公司的信任與重用,辜負(fù)了公司的希望與寄托,更辜負(fù)了您們的幫助與支持。

    我希望在今后本分部工作中,認(rèn)真吸取。

    總結(jié)。

    一些教訓(xùn),安心的學(xué)習(xí)一些好的管理經(jīng)驗(yàn),用心的學(xué)習(xí)一些為人處事的思想,爭取早日跟上公司的發(fā)展步伐,早日把自己打造出一個(gè)合格的公司一員!

    此致

    敬禮!

    xxx。

    xxxx年xx月xx日。

    尊敬的總經(jīng)理:

    您好!

    本人***,于**年**月**日入職貴公司,在您的關(guān)心、支持和同事們的幫助下,收獲很大,增長了見識,開闊了視野,積累了經(jīng)驗(yàn),令我終生受益。但由于私人原因,本人認(rèn)真考慮后,還是決定辭去現(xiàn)職位,離開貴公司,具體原因如下:

    一、經(jīng)驗(yàn)不足,水平有限。本人所學(xué)的園林專業(yè),主攻園林綠化,但園林建筑在工程中所占的比例很重,我經(jīng)驗(yàn)不足,錯(cuò)漏百出,難以專業(yè)勝任有關(guān)技術(shù)和管理工作,施工過程證明我不是一個(gè)合格的工程師,更不是一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理,還有很多東西需重新學(xué)習(xí)。因此應(yīng)由更專業(yè)、更有水平、更優(yōu)秀的人來任此職位。

    三、

    家有急事,無法脫身。我一個(gè)人在廣州打工,但家中尚有妻兒老小需要我照顧。最近更是發(fā)生了一些麻煩事,應(yīng)抽出1-2個(gè)月時(shí)間才能處理好。為不影響到公司工作的開展,本人決定還是應(yīng)放棄現(xiàn)有工作,處理好有關(guān)家事,才能安心工作。因?yàn)楸救说碾x職而給公司造成的不便,本人深表歉意和遺憾。同時(shí)感謝貴公司和**經(jīng)理給予我的寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會,我會好好銘記。祝事事順利、生意興隆!

    如果可以,本人申請最后工作至**年**月**日,并希望能在離職時(shí)領(lǐng)取到本人應(yīng)得的工資、補(bǔ)貼和提成。請批準(zhǔn)我的申請!不勝感謝!

    此致

    敬禮!

    xxx。

    xxxx年xx月xx日。

    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

    你們好!我是管家部康體中心的###。

    所以,在此請?jiān)试S我說聲“謝謝你們”。之后,請?jiān)试S我于#月#日辭去“康體中心服務(wù)員”一職!原因如下:

    第一:我個(gè)人對人事安排不認(rèn)同;或許這不該我管的事,但堂堂康體中心只有這么一個(gè)服務(wù)員,常常忙得不可開交!這也不重要,重要的是每次我這個(gè)唯一的服務(wù)員總是要被客人說著說那和連平常休息時(shí)間都要準(zhǔn)備好時(shí)刻回到酒店加班,抱歉,我不想長期生活在這樣的環(huán)境下,我受不了!第二:我個(gè)人能力不足,不能夠勝任康體服務(wù)員一職;不得不重提,我經(jīng)常因?yàn)槟承┰虻米锟腿耍蚁脒@樣長期下去一定會很大的影響酒店的顧客回頭率,為了減少酒店損失,我只能選擇辭職;第三:我個(gè)人覺得實(shí)習(xí)生與正式員工差別太大;舉一個(gè)例子,工資差距那么多。也許你們會說我們是實(shí)習(xí)生,但是我可不可以這樣說,大家同樣是干活,我們干的不比誰差不比誰少。康體中心就我一個(gè)實(shí)習(xí)生,請問,既然我們是實(shí)習(xí)生,為什么卻是一個(gè)人?我和正式員工區(qū)別在哪里呢?第四:從真正意義上說我的第一份工作就是在這里,在這每天很開心的和同事們做事,每天說的做多的就是為人、處事,但是因我個(gè)人原因,確實(shí)有事需要離開這是集體。

    為夢想今天我選擇離開。因?yàn)槲抑溃叩穆范嗔瞬拍艿竭_(dá)一定高度,得到自己認(rèn)識的認(rèn)可,成為每一天的主演。即將離開,這條路我們走的依然清晰。最后,請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的辭職,我相信我離開后會有一個(gè)更加適合的人來填補(bǔ)我的職位。

    祝:酒店明天會更好、同事工作一切順利!

    此致

    敬禮!

    xxx。

    xxxx年xx月xx日。

    前廳經(jīng)理辭職報(bào)告范文(18篇)篇九

    崗位管理總結(jié)和對工作不足的認(rèn)識及改進(jìn)措施:

    1、紀(jì)律。

    2、衛(wèi)生。

    3、開源節(jié)流。

    5、樓層推銷。

    6、培訓(xùn)。

    以下是對直屬店的管理建議。

    1、網(wǎng)絡(luò)部制作專屬公司餐廳的營業(yè)周報(bào)表,報(bào)表每星期呈報(bào)總經(jīng)辦或公司,內(nèi)容可圍繞:銷售{訂餐、菜品每日主副推、果汁銷售}、菜品的客人意見、工程維修的每月費(fèi)用等,有專人跟進(jìn),以此把營業(yè)明朗化,變成是每個(gè)人的事,人人有危機(jī),人人跟進(jìn)!

    謝謝!

    述職人:________。

    前廳經(jīng)理辭職報(bào)告范文(18篇)篇十

    尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):

    非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給予我在這里工作的機(jī)會以及在這兩年多時(shí)間里給我的幫助和關(guān)懷!因三月底需返校進(jìn)行為期一年的****培訓(xùn),今天我在這里提出正式辭職。來到世紀(jì)華天已兩載有余,正是在這里我步入了社會,完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。兩年多的時(shí)間里,有過歡笑,有過收獲,也有過苦澀。酒店新鮮的工作環(huán)境以及和-諧的同事關(guān)系,能使我在這里安心的工作、開心的學(xué)習(xí),然而隨著時(shí)間的推移,一切微妙的變化著,工作上的不成熟感、面對瑣事的煩悶感、生活的壓迫感、未來的彷徨感開始讓自己焦躁不安。

    記得有人曾這么說過,工作上如果兩年沒有起色就該往自己身上找原因了。或許這真是對的,當(dāng)然我也只能這么或許著,由此我開始了思考,認(rèn)真的思考。然而我的每一次思考,都會讓上帝發(fā)笑,且這笑里帶著的一絲苦澀不禁讓自己害怕,每次思考的結(jié)果連自己都感到驚訝或許腹中所學(xué)真的太少,或許自己并不適合這里,并不適合這個(gè)工作環(huán)境。還記得11年來的時(shí)候一大群,而今屈指,寥寥無幾,或許走有走的原因,留有留的理由,細(xì)想我的原由,還真不知道是什么:或許這個(gè)地方是我第一次由學(xué)校踏入社會的紐帶;或許這個(gè)地方曾經(jīng)讓我細(xì)細(xì)品味過酸甜苦辣;或許這個(gè)地方有那么多幫助過我的同事,關(guān)心過我的領(lǐng)導(dǎo);或許這個(gè)地方給我留下過很多夾雜瑣碎煩惱的美好;或許這個(gè)地方只是我人生旅途的一個(gè)小小站臺......

    人總是要面對現(xiàn)實(shí)的.,曾經(jīng)一連串的問號:自己的興趣是什么,自己喜歡什么,自己適合做什么。如今已打破這一連串讓人彷徨的問號,是到該做點(diǎn)什么的時(shí)候了,家人給我爭取的機(jī)會是該好好珍惜了,故而確定了辭職的念頭,若執(zhí)著于根本,或?yàn)樵蛘咚模?/p>

    1.有言道,父母在,不遠(yuǎn)游,期或近之,此為其一也;2.近三載,困守一崗,雖智不逮,未能盡善,然疲乏之心滿矣,竊或離之,亦不可得,然境不合,登大雅難也,余生亦不想混跡于碌碌無為中矣,此為其二;3.不敢言辭勞苦,但凡瑣碎之事,東奔西顧,未曾少安,績或無表。然至而立不久矣,其崗雖無憂于溫飽,然念及日后,祿俸單薄,又何希冀于家之擔(dān)當(dāng),是為其三;4.混跡現(xiàn)世三載,沌淆求生,然覺腹墨甚少,無從大展,顧需返校求知,此為其四,也為首要矣。或許只有重新跑入社會去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過得很順心,這曾讓我驕傲,如今卻讓自己悶憤不已,如再不破釜,或?qū)S入另一無法自拔,也許人真的要學(xué)會慢慢長大。能為酒店效力的日子不多了,我會站好自己最后一班崗,做好本職工作,盡全力讓班組員工平穩(wěn)、順利過渡,不至于讓酒店工作環(huán)節(jié)受到影響。

    在世紀(jì)華天的這段時(shí)間里,受益實(shí)多,在此無以復(fù)言,唯多作感謝,徒表我心!愿華天興旺發(fā)達(dá),終開天下!

    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

    我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。

    我自2015年7月23日進(jìn)入xx-x股份有限公司,2015年年8月24日調(diào)入到籌備組,到現(xiàn)在已經(jīng)有半年了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。公司的過去半年里,利用公司給予良好學(xué)習(xí)和鍛煉時(shí)間,學(xué)習(xí)了一些新的東西來充實(shí)了自己,并增加自己的一些知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我對于公司半年多的照顧表示真心的感謝!今天我選擇離開并不是我對現(xiàn)在的工作畏懼,承受能力不行。

    經(jīng)過這陣的思考,我覺得離我所追求的目標(biāo)越來越遠(yuǎn)。人如果沒有追求,他的生活很乏味,相信公司領(lǐng)導(dǎo)會給予諒解。我也很清楚這時(shí)候向公司辭職于公司于自己都是一個(gè)考驗(yàn),公司正值用人之際,公司項(xiàng)目的開展,所有的前續(xù)工作在公司上下極力重視下一步步推進(jìn)。也正是考慮到公司今后推進(jìn)的合理性,本著對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,為了不讓公司因我而造成的決策失誤,我鄭重向公司提出辭職,望公司給予批準(zhǔn)。

    前廳經(jīng)理辭職報(bào)告范文(18篇)篇十一

    本人從事酒店工作近九年時(shí)間,并有五星級酒店前廳部經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn),熟練掌握星級酒店前廳部操作流程,對于管理和培訓(xùn)都有較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。于xx年9月6日入職,得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持,現(xiàn)將本人任職期間工作情況向酒店領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào):

    一、經(jīng)營管理:

    3、對前臺員工進(jìn)行散客銷售技巧的培訓(xùn),提高銷售技能,向客人推薦20樓高級樓層,突出新裝修、有無線絡(luò)等特色,提高散客平均房價(jià)。

    二、服務(wù)管理:

    3、做好禮賓部行李房長期寄存物品的管理工作,每日進(jìn)行清點(diǎn)、核實(shí),避免發(fā)生物品超期寄存現(xiàn)象,同時(shí)規(guī)范行李寄存卡的填寫,完善操作流程。

    三、人員管理:

    1、前廳部編制27人,現(xiàn)有人員24人(1人產(chǎn)假,1人產(chǎn)前假),實(shí)際在崗22人,其中:經(jīng)理1人,副經(jīng)理1人,客務(wù)經(jīng)理4人,前臺:6人(主管1人+員工5人),服務(wù)中心7人(領(lǐng)班1人+商務(wù)中心1人+服務(wù)中心5人),禮賓部3人(禮賓1人+門童2人)。

    2、9月份至今入職7人,離職6人。

    四、資產(chǎn)管理:

    2、對無法繼續(xù)使用的固定資產(chǎn)及低值易耗品進(jìn)行報(bào)損處理,已報(bào)損辦公椅一把。

    五、能源管理:

    1、對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制時(shí)間進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃;

    2、減少打印及用紙數(shù)量,回收利用二手紙進(jìn)行內(nèi)部文件傳遞;

    六、安全管理:

    2、加大對前臺收入現(xiàn)金及備用金的管理力度,嚴(yán)禁為外來客人更換零錢、兌換外幣等操作,以免發(fā)生現(xiàn)金丟失事故。

    七、培訓(xùn)管理:

    1、組織新員工參加酒店入職培訓(xùn),提高員工對酒店的認(rèn)知,更好的為客人提供服務(wù);

    2、制訂培訓(xùn)計(jì)劃,由部門訓(xùn)導(dǎo)師對員工進(jìn)行操作流程培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)能力;

    3、對前臺員工進(jìn)行散客銷售培訓(xùn)培訓(xùn),提高散客銷售能力。

    八、對前廳部未來工作的設(shè)想:

    1、關(guān)注顧客需求,配合銷售部制訂合理的銷售策略;

    2、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量;

    3、關(guān)心員工,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,減少員工流動性;

    4、“硬件”老化“軟件”補(bǔ)充,通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足;

    5、注意員工服務(wù)細(xì)節(jié),服務(wù)從細(xì)處著手,對客提供周到滿意的服務(wù);

    6、完善各工作標(biāo)準(zhǔn)及程序,推行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù);

    7、提高前臺員工賣房技巧,提高散客入住率;

    8、加強(qiáng)與酒店其他部門的協(xié)調(diào)與合作,提高整體工作效率。

    在這四個(gè)月的工作中得到了酒店各位領(lǐng)導(dǎo)的支持及各部門同事的配合,在未來的工作中,我相信在我和前廳部所有同事的共同努力下,會為酒店的發(fā)展打好更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

    前廳經(jīng)理辭職報(bào)告范文(18篇)篇十二

    各位同事,各位領(lǐng)導(dǎo):

    晚上好!

    本人______,畢業(yè)于廣西師范大學(xué)外國語學(xué)院,喜歡旅游、音樂和古箏。有八年的服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),曾于白金五星級——東莞嘉華大酒店工作近三年。非常熟悉星級酒店前廳部操作流程,在管理和培訓(xùn)方面有較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

    本人對前廳工作充滿了熱情,豐富的工作閱歷讓本人對任職前廳部經(jīng)理很有信心,也得到領(lǐng)導(dǎo)的信任與同事們的支持,并將“全力以赴,做到最好”付諸于實(shí)際行動中。本人就任職前廳部副經(jīng)理期間的工作情況向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下。

    二、酒店籌備開荒期間,本人根據(jù)酒店工程進(jìn)度,

    1、制定開業(yè)籌備計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃。

    2、跟進(jìn)前廳部所需的設(shè)施設(shè)備、文件物品的回貨和登記。

    3、制定和修改印刷品、各類指示牌樣稿中英文、房型房號及電話號碼的分配等工作。

    對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和英語的培訓(xùn);中午和晚上餐廳開餐時(shí)間,還要在中餐協(xié)助服務(wù);。

    5、試業(yè)前與銷售部同事外出到各單位拜訪、認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo),為今后前廳接待工作做鋪墊。

    7、其它臨時(shí)分配的工作任務(wù)也如期認(rèn)真完成。

    三、酒店試營業(yè)期間:

    1、全面抓好前廳部的日常管理。完善前廳部管理制度和前臺每班工作內(nèi)容;定期主持前廳部例會,布置工作任務(wù),解決前廳工作中的問題;作好考勤管理、指導(dǎo)員工工作;巡查前廳區(qū)域的情況、保證衛(wèi)生清潔和服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正或解決。現(xiàn)前廳部工作已漸漸步入規(guī)范化操作。

    2、營造團(tuán)結(jié)、和諧、積極的工作氛圍。尊重和關(guān)心員工,了解員工思想狀態(tài),幫助員工解決困難、組織培訓(xùn)增加員工自信心,激發(fā)員工工作熱情和進(jìn)取精神;不定期地組織部門聚餐、ktv或戶外活動,增進(jìn)友誼和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

    3、保持與酒店其它各部門的緊密合作,確保信息的溝通順暢。

    4、由于酒店賓客身份、地位和素質(zhì)各有不同,要分別。

    靈活處理好與客人的關(guān)系,同時(shí)收集客人意見、建立客史檔案。尤其是本地賓客不注意愛護(hù)客房內(nèi)地板地毯等物品,常常要處理客人賠款,另外客房試業(yè)期間軟件和硬件還不完善的情況下出現(xiàn)的投訴也要隨時(shí)解決。即便是休息時(shí)期發(fā)生了事件,本人也義不容辭趕到酒店來處理。

    5、自酒店____年12月31日部分客房試業(yè)至今,營業(yè)收入達(dá)到了369135元。

    四、未來工作計(jì)劃:

    前廳部,是酒店對外的窗口,站在酒店服務(wù)的最前沿,形象、服務(wù)質(zhì)量和效率都十分重要。本人深知作為前廳部經(jīng)理責(zé)任重大,“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在今后的工作中要倍加努力,以身作則,起到表率、模范作用。

    1、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),收集賓客意見,作好客史檔案,制定個(gè)性化的服務(wù)程序,滿足顧客并爭取超越顧客期望,并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

    2、開源節(jié)流。努力推銷客房,設(shè)法完成董事會制定的營業(yè)任務(wù);將酒店的利益最大化,將酒店的成本最小化。

    3、造就人才。激勵(lì)員工不斷地充實(shí)自己,每天進(jìn)步一點(diǎn),在實(shí)踐中不斷提高專業(yè)操作和服務(wù)技能;提高主管級員工的督導(dǎo)能力、培訓(xùn)能力。勤于表揚(yáng)員工好的工作表現(xiàn),最終達(dá)到能夠獨(dú)立完成好每一項(xiàng)工作、為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn)。

    我的工作態(tài)度是要么不做,要么做到最好,追求至善至美的我有耐心有恒心,會細(xì)心地將每一項(xiàng)工作做好。在酒店未來發(fā)展中,我有決心、有信心帶領(lǐng)新前廳部員工,繼續(xù)努力讓我們酒店的效益蒸蒸日上!

    我的座右銘是:是金子總會發(fā)光的!我正竭盡全力做好本職工作,按星級標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,希望領(lǐng)導(dǎo)能看到我的發(fā)光點(diǎn)并激勵(lì)我。

    謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持!

    述職人:______。

    前廳經(jīng)理辭職報(bào)告范文(18篇)篇十三

    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):。

    首先感謝在百忙之中抽空看我的辭職報(bào)告。

    經(jīng)過幾周的慎重考慮和內(nèi)心掙扎我決定無奈的.上交這封辭職信,和能輝一起走過四年的風(fēng)雨路,這份感情不是用言語可以表達(dá)的。再次衷心的感謝各位酒店和部門領(lǐng)導(dǎo)在過去的四年里對我的關(guān)懷和幫助,以及同事對我的關(guān)心與支持,當(dāng)我還是小毛孩的時(shí)候就進(jìn)入這個(gè)大家庭,在這個(gè)溫室中,我茁壯成長,學(xué)會了怎么做人做事,當(dāng)然我也盡力去完成了各項(xiàng)本職和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。在剩余的日子我會依然用心工作,上好最后一個(gè)班,站好最后一班崗。并做好離職前的交接工作。

    最后祝愿能輝繼續(xù)輝煌、商祺。

    此致

    敬禮!

    辭職人:xxx。

    前廳經(jīng)理辭職報(bào)告范文(18篇)篇十四

    通常,我們都是兩名外籍員工一起工作,這樣我們能夠保證當(dāng)一個(gè)去給客人提供幫助時(shí),另一位能夠留守在大堂里。我們主要是為前廳部工作,但實(shí)際上,我們的工作也涉及到銷售部和西餐廳。為了提高目前的對外服務(wù)水平,酒店管理層為我們安排了兩種工作的途徑–直接面對面的服務(wù)和間接的服務(wù)。

    直接面對面的服務(wù):包括了從客人到店,直到客人離店的所有的面客環(huán)節(jié)。我們幫助客人辦理入住手續(xù),我們向客人介紹自己,以便我們盡力滿足他們的需要。除了這些程序之外,我們還定期在大堂吧和西餐廳與客人攀談聊天。所有我們所做的都是為了能夠盡早發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中存在的不足和問題,以便我們能夠及時(shí)糾正和提高。我們相信這種有效的途徑,不會讓我們等客人的投訴或是客人有任何理由不愿待在我們酒店。

    間接的服務(wù):這是我們在后臺辦公室要完成的任務(wù)和準(zhǔn)備工作。舉例說,在圣誕節(jié)時(shí),我們給銷售部的員工提些像酒店圣誕裝飾的新想法;又比如,我們給西餐廳的員工培訓(xùn)英文,向他們講解西方人的習(xí)慣。因?yàn)槲覀冏⒁獾竭@些都能夠幫助解決過去很多由于缺乏良好的交流所帶來客人的不便的問題。

    我們的目標(biāo)之一就是給客人提供個(gè)性化的服務(wù)。我們想給所有的客人以獨(dú)特的個(gè)性化的方式來滿足他或她的所有需求和愿望。我們酒店的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)記錄了所有客人的詳盡信息,為每一位客人建立客史檔案。我們也將從與客人接觸中得到的客人個(gè)性化信息記錄進(jìn)酒店數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。從而我們酒店的數(shù)據(jù)庫能夠隨著每一個(gè)客人的到來而不斷得到充實(shí),進(jìn)而能夠使我們給每一位回頭客提供更好的服務(wù)。

    談了太多的工作細(xì)節(jié),是因?yàn)榫频杲o我們非常優(yōu)越的工作環(huán)境和生活環(huán)境,使我們充滿活力和熱情地投入到工作中去了。我在大酒店的工作和生活不僅是充滿挑戰(zhàn),而且是非常有趣和有意義的。酒店的管理層也非常照顧我們的業(yè)余生活。我們經(jīng)常被邀請參加各種各樣的酒店組織的活動。

    一年的工作結(jié)束了,但是我一直在不斷的進(jìn)步中,雖然在留學(xué)時(shí)學(xué)到的東西很實(shí)用,但是我還是需要更多的實(shí)踐,這才是我一直以來想要的,這才是我的進(jìn)步。雖然進(jìn)步的速度有快慢,但是進(jìn)步的過程是最讓人享受的了,生活的本質(zhì)就在進(jìn)步中,我很喜歡這種狀態(tài)。我會在接下來一年的工作中繼續(xù)努力的!

    客房服務(wù)員年終個(gè)人總結(jié)。

    前廳經(jīng)理辭職報(bào)告范文(18篇)篇十五

    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

    你們好!我是管家部康體中心的###。

    所以,在此請?jiān)试S我說聲"謝謝你們"。之后,請?jiān)试S我于#月#日辭去"康體中心服務(wù)員"一職!原因如下:

    第一:我個(gè)人對人事安排不認(rèn)同;或許這不該我管的事,但堂堂康體中心只有這么一個(gè)服務(wù)員,常常忙得不可開交!這也不重要,重要的是每次我這個(gè)唯一的服務(wù)員總是要被客人說著說那和連平常休息時(shí)間都要準(zhǔn)備好時(shí)刻回到酒店加班,抱歉,我不想長期生活在這樣的環(huán)境下,我受不了!第二:我個(gè)人能力不足,不能夠勝任康體服務(wù)員一職;不得不重提,我經(jīng)常因?yàn)槟承┰虻米锟腿耍蚁脒@樣長期下去一定會很大的影響酒店的顧客回頭率,為了減少酒店損失,我只能選擇辭職;第三:我個(gè)人覺得實(shí)習(xí)生與正式員工差別太大;舉一個(gè)例子,工資差距那么多。也許你們會說我們是實(shí)習(xí)生,但是我可不可以這樣說,大家同樣是干活,我們干的不比誰差不比誰少。康體中心就我一個(gè)實(shí)習(xí)生,請問,既然我們是實(shí)習(xí)生,為什么卻是一個(gè)人?我和正式員工區(qū)別在哪里呢?第四:從真正意義上說我的第一份工作就是在這里,在這每天很開心的和同事們做事,每天說的做多的就是為人、處事,但是因我個(gè)人原因,確實(shí)有事需要離開這是集體。

    為夢想今天我選擇離開。因?yàn)槲抑溃叩穆范嗔瞬拍艿竭_(dá)一定高度,得到自己認(rèn)識的認(rèn)可,成為每一天的主演。即將離開,這條路我們走的依然清晰。最后,請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的辭職,我相信我離開后會有一個(gè)更加適合的人來填補(bǔ)我的職位。

    祝:酒店明天會更好、同事工作一切順利!

    此致

    敬禮

    辭職人:

    2015.3.17。

    尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):

    非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給予我在這里工作的機(jī)會以及在這兩年多時(shí)間里給我的幫助和關(guān)懷!因三月底需返校進(jìn)行為期一年的****培訓(xùn),今天我在這里提出正式辭職申請。來到世紀(jì)華天已兩載有余,正是在這里我步入了社會,完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。兩年多的時(shí)間里,有過歡笑,有過收獲,也有過苦澀。酒店新鮮的工作環(huán)境以及和諧的同事關(guān)系,能使我在這里安心的工作、開心的學(xué)習(xí),然而隨著時(shí)間的推移,一切微妙的變化著,工作上的不成熟感、面對瑣事的煩悶感、生活的壓迫感、未來的彷徨感開始讓自己焦躁不安。

    記得有人曾這么說過,工作上如果兩年沒有起色就該往自己身上找原因了。或許這真是對的,當(dāng)然我也只能這么或許著,由此我開始了思考,認(rèn)真的思考。然而我的每一次思考,都會讓上帝發(fā)笑,且這笑里帶著的一絲苦澀不禁讓自己害怕,每次思考的結(jié)果連自己都感到驚訝——或許腹中所學(xué)真的太少,或許自己并不適合這里,并不適合這個(gè)工作環(huán)境。還記得11年來的時(shí)候一大群,而今屈指,寥寥無幾,或許走有走的原因,留有留的理由,細(xì)想我的原由,還真不知道是什么:或許這個(gè)地方是我第一次由學(xué)校踏入社會的紐帶;或許這個(gè)地方曾經(jīng)讓我細(xì)細(xì)品味過酸甜苦辣;或許這個(gè)地方有那么多幫助過我的同事,關(guān)心過我的領(lǐng)導(dǎo);或許這個(gè)地方給我留下過很多夾雜瑣碎煩惱的美好;或許這個(gè)地方只是我人生旅途的一個(gè)小小站臺......人總是要面對現(xiàn)實(shí)的,曾經(jīng)一連串的問號:自己的興趣是什么,自己喜歡什么,自己適合做什么。如今已打破這一連串讓人彷徨的問號,是到該做點(diǎn)什么的時(shí)候了,家人給我爭取的機(jī)會是該好好珍惜了,故而確定了辭職的念頭,若執(zhí)著于根本,或?yàn)樵蛘咚模?/p>

    1.有言道,父母在,不遠(yuǎn)游,期或近之,此為其一也;2.近三載,困守一崗,雖智不逮,未能盡善,然疲乏之心滿矣,竊或離之,亦不可得,然境不合,登大雅難也,余生亦不想混跡于碌碌無為中矣,此為其二;3.不敢言辭勞苦,但凡瑣碎之事,東奔西顧,未曾少安,績或無表。然至而立不久矣,其崗雖無憂于溫飽,然念及日后,祿俸單薄,又何希冀于家之擔(dān)當(dāng),是為其三;4.混跡現(xiàn)世三載,沌淆求生,然覺腹墨甚少,無從大展,顧需返校求知,此為其四,也為首要矣。或許只有重新跑入社會去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過得很順心,這曾讓我驕傲,如今卻讓自己悶憤不已,如再不破釜,或?qū)S入另一無法自拔,也許人真的要學(xué)會慢慢長大。能為酒店效力的日子不多了,我會站好自己最后一班崗,做好本職工作,盡全力讓班組員工平穩(wěn)、順利過渡,不至于讓酒店工作環(huán)節(jié)受到影響。

    在世紀(jì)華天的這段時(shí)間里,受益實(shí)多,在此無以復(fù)言,唯多作感謝,徒表我心!愿華天興旺發(fā)達(dá),終開天下!

    此致

    敬禮

    辭職人:

    2015.3.17。

    尊敬的總經(jīng)理:

    由于酒店發(fā)工資的不準(zhǔn)時(shí),所以導(dǎo)致生活壓力倍增,終日彷徨,深感恐懼,每天活在壓抑中無法自我解救。由于本人年紀(jì)還小,心理承受能力較差,所以較害怕想不開,再加上我才十六歲,不想讓自已生活在壓抑之中。"一個(gè)十六歲的花季少女,由于家庭原因遠(yuǎn)離家里出外打工被拖欠工資半年,長期精神壓抑,最終選擇了在打工的地方與世長辭...."當(dāng)我在網(wǎng)上看到這么一篇新聞的時(shí)候,很震驚很震撼,也許深陷同境,所以我十分理解那女孩當(dāng)時(shí)心情,那種帶著絕望,痛心欲絕,懷著對天下人的怨恨而離開了。或者是從她身上看到了自己,又也許只是我想多了,但是為了避免一切我想的。經(jīng)過深思熟慮,連夜的思考,為了我的父母,我的未來,還有我還沒見過的另一半以及還沒誕生的兒子或女兒,我不得不想您提出要求辭工。親愛的經(jīng)理,我知道您是個(gè)很了不起老板,擁有很多財(cái)業(yè)物業(yè),所以我一直相信您還是會發(fā)工資我的。不過如果您覺得我在這沒親沒戚沒地方住,所以不發(fā)工資給我了把就讓我在宿舍住到這個(gè)月月尾我還是萬分感激。

    此致

    敬禮

    辭職人:

    2015.3.17。

    尊敬的飯店經(jīng)理:

    您好!在此,向您遞交我的辭職申請書!對于這篇申請書,我是懷著深深遺憾心情寫給您的。分析我無法在飯店繼續(xù)工作下去的原因,有以下幾點(diǎn):第一,我已經(jīng)完全厭倦了飯店工作。在過去六個(gè)月工作期間,我對于飯店工作已經(jīng)基本失去興趣,實(shí)在是提不起繼續(xù)留下來工作的信心了。第二,飯店收入微薄,難以維持個(gè)人生活。這個(gè)原因也是比較重要的,由于我在飯店的每月薪水只有區(qū)區(qū)1500元,在這個(gè)城市生活實(shí)在非常困難。就上個(gè)月來說,我光生活開銷上就花費(fèi)了1800元,還欠單位300元的薪水透支。第三,認(rèn)識到我個(gè)人水平有限,還需要繼續(xù)深造。飯店工作以后我覺察到自身水平不夠,繼續(xù)在飯店工作下去相信自身水平也很難有所提高,所以決心返校繼續(xù)深造。以上原因,特此向經(jīng)理遞交我的辭職申請書,懇求經(jīng)理允許。

    此致

    敬禮

    辭職人:

    2015.3.17。

    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

    我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。

    我自2010年7月23日進(jìn)入xxx股份有限公司,2010年年8月24日調(diào)入到籌備組,到現(xiàn)在已經(jīng)有半年了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。公司的過去半年里,利用公司給予良好學(xué)習(xí)和鍛煉時(shí)間,學(xué)習(xí)了一些新的東西來充實(shí)了自己,并增加自己的一些知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我對于公司半年多的照顧表示真心的感謝!今天我選擇離開并不是我對現(xiàn)在的工作畏懼,承受能力不行。經(jīng)過這陣的思考,我覺得離我所追求的目標(biāo)越來越遠(yuǎn)。人如果沒有追求,他的生活很乏味,相信公司領(lǐng)導(dǎo)會給予諒解。我也很清楚這時(shí)候向公司辭職于公司于自己都是一個(gè)考驗(yàn),公司正值用人之際,公司項(xiàng)目的開展,所有的前續(xù)工作在公司上下極力重視下一步步推進(jìn)。也正是考慮到公司今后推進(jìn)的合理性,本著對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,為了不讓公司因我而造成的決策失誤,我鄭重向公司提出辭職,望公司給予批準(zhǔn)。

    祝公司項(xiàng)目順利推進(jìn)創(chuàng)造輝煌,祝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們前程似錦鵬程萬里!

    此致

    敬禮

    辭職人:

    2015.3.17。

    前廳經(jīng)理辭職報(bào)告范文(18篇)篇十六

    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

    在酒店工作了三年的我對酒店有著一種格外親切的感覺。我的第一份工作是在酒店,我最青春的三年也是在酒店度過的。在這里,我學(xué)會了很多東西,能夠跟同事們在一起工作,我覺得很開心,這里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他們教給了我在學(xué)校里面學(xué)不到的知識,如何為人、如何處事、如何工作。

    在酒店里,領(lǐng)導(dǎo)們也對我十分的關(guān)心,從剛進(jìn)入酒店開始,我就感受到從上至下的溫暖。因?yàn)槲沂蔷频昀锬挲g最小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會產(chǎn)生一種被呵護(hù)的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開。但這種感覺不會隨著我的離開而走遠(yuǎn),我想我永遠(yuǎn)也不會忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個(gè)溫暖而又溫馨的集體里。

    人往高處走,這句千古不變的名言似乎在什么時(shí)候都非常適用,但是對于我來說,講這句話時(shí),聲音是哽咽的`,因?yàn)槲荫R上就要離開我工作了三年多的酒店,離開與我并肩工作了三年多時(shí)間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)們。當(dāng)我做出這個(gè)決定的時(shí)候,心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個(gè)決定告訴您的時(shí)候,王總,您又是那樣的通情達(dá)理,不僅語重心長地替我權(quán)衡利弊,分析情況,提醒我要做好家人的解釋工作,而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的`補(bǔ)償,我真的不知該說什么才好。也許,千言萬語也抵不過一句感謝,我想再對您說一聲“謝謝您,王總”!

    高總,在這里,祝愿您的事業(yè)能夠得到不斷的進(jìn)步,祝愿酒店在您的領(lǐng)導(dǎo)下蒸蒸日上,也真誠的祝福您在未來的人生旅途中一帆風(fēng)順。

    辭職人:

    20xx年xx月xx日。

    前廳經(jīng)理辭職報(bào)告范文(18篇)篇十七

    在8月份人員方面,雖然中間有兩名員工,因個(gè)人特殊情況離開了崗位,但是基本還能保持正常的人員配置,所以我們在服務(wù)質(zhì)量方面加大了管理力度,在每天的服務(wù)人員更換骨碟的次數(shù),傳菜人員的禮節(jié)禮貌監(jiān)督,管理人員的巡臺次數(shù)都進(jìn)一步做了要求,我本人也嚴(yán)格要求自己在完成好點(diǎn)菜、傳菜劃單的間隙進(jìn)房間查看服務(wù)員的服務(wù)情況,遇到比較重要的客人,我也會協(xié)助服務(wù)員做好餐中的服務(wù)工作,交待好注意事項(xiàng),及時(shí)的送上果盤,在我們管理人員的努力下,在部分大學(xué)生和老員工的`帶動下,大家的工作熱情都比較高漲,8月份共收到表揚(yáng)信9封,口頭表揚(yáng)3次,拾金不昧獎勵(lì)2次。

    在公司的衛(wèi)生大質(zhì)檢中,我們前廳出現(xiàn)了很多問題,我們也深刻的認(rèn)識到了管理上的漏洞,首先是我們對員工的衛(wèi)生要求不高,檢查力度不夠,其次是身先士卒帶頭不夠,針對這兩點(diǎn)我們及時(shí)召開管理人員會議,找出原因,對癥下藥,重新對以前的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了學(xué)習(xí),各衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任人明確到位,管理人員身先士卒到第一線,各負(fù)其責(zé),保證公司的復(fù)檢順利完成,把嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)貫徹到日常工作中。雖然在質(zhì)檢過程中出現(xiàn)了不少問題,但是前期我們也搞了一些衛(wèi)生工作,先是對樓層的洗手間用潔廁靈和火堿進(jìn)行集中徹底的清理,然后對房間的地面進(jìn)行了涮洗,效果很好,下一步我們將定期進(jìn)行徹底的清理,保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境。

    月初的時(shí)候,我們的主要任務(wù)就是練歌,大家熱情比較高漲,每天都在餐后唱上幾遍,大家相互學(xué)習(xí)、鼓勵(lì),對日常工作也起到了積極的效果,下午休息的時(shí)候,大家一起到后山,整理隊(duì)形,喊口號,練習(xí)手勢,一遍不行兩遍,兩邊不行三遍,直到練好為止!有個(gè)別員工因工作原因沒時(shí)間參加練習(xí),她們晚上回到宿舍后,請教其他的員工,抓緊練習(xí),還有個(gè)別新來的員工,前期沒有參加練習(xí),也在較短的時(shí)間內(nèi)完成了歌詞的背涌,手勢的統(tǒng)一等項(xiàng)目!充分展示了團(tuán)隊(duì)的力量!通過大家齊心協(xié)力的努力,最終在活動中取得了較好的成績!

    我們堅(jiān)持做好“三常”常在例會說,常在日常工作中監(jiān)督,管理人員自身常做節(jié)約模范,把節(jié)約的目的和竅門,言傳身教給員工,本月前廳后廚洗潔精一共使用了:12桶,平均每天使用16斤,洗衣粉前廳后廚共使用36包,平均每天使用1、2包,廁紙共使用了300個(gè),平均每天使用10個(gè),84消毒液共使用了30斤,平均每天使用1斤,垃圾袋共使用了56卷,平均每天使用1、8卷,打包袋前廳后廚共使用了223個(gè),平均每天使用7、4個(gè),在水電的節(jié)約方面,我們一直要求服務(wù)人員在中午帶窗的房間盡量不開燈,客人要求開燈只要開局部就可以了,在空調(diào)的使用方面,著重講解遙控器的使用,客人走后第一時(shí)間關(guān)燈、關(guān)空調(diào)!

    前廳經(jīng)理辭職報(bào)告范文(18篇)篇十八

    尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):

    您好!

    自20xx年底入職以來,我一直都很享受這份工作,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任、栽培及包容,也感謝各位同事給予的友善、幫助和關(guān)心。在過去的近x年的時(shí)間里,利用酒店給予良好學(xué)習(xí)時(shí)間,學(xué)習(xí)了一些新的東西來充實(shí)了自己,并增加自己的一些知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我對于酒店x年多的.照顧表示真心的感謝!!當(dāng)然,我也自認(rèn)為自己在這兩年的工作中做出了自己的最大努力。

    但因?yàn)槟承﹤€(gè)人的理由,我最終選擇了向酒店提出辭職申請,并希望能于今年xx月xx日正式離職。希望領(lǐng)導(dǎo)能早日找到合適的人手接替我的工作,我會盡力配合做好交接工作,保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作,對酒店,對酒店盡好最后的責(zé)任。

    希望酒店對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)為盼。

    此致

    敬禮!

    辭職人:xxx。

    20xx年xx月xx日。

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