公司年度總結(jié)及年度工作計劃（精選17篇）

年度總結(jié)是一種在每年結(jié)束時對我們的學(xué)習(xí)、工作和生活進行總結(jié)和反思的重要方式，它不僅能夠幫助我們回顧過去一年的成就和收獲，還能夠為新的一年制定明確的目標和計劃。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀年度總結(jié)范文，供大家參考學(xué)習(xí)。

公司年度總結(jié)及年度工作計劃（精選17篇）篇一

時光飛逝，一年的時間匆匆過去了。回首20xx年，世界經(jīng)濟特別是歐、美、日本等經(jīng)濟仍然在蕭條中緩慢復(fù)蘇，而國內(nèi)原材料成本、人力成本居高不下，而且出口企業(yè)競爭激烈、退稅滯后、資金緊張等問題依舊。這一切因素都導(dǎo)致出口貿(mào)易越來越難做，特別是像我們公司這樣提籃小賣式的小外貿(mào)公司，更是舉步維艱。現(xiàn)將我們公司20xx年的主要工作總結(jié)如下：

20xx年公司進出口總額為1063.1萬范文寫作美元，其中出口863.1萬美元，比去年的859.5萬美元增加0.4%，進口200萬美元，較去年的210萬美元減少了4.7%，全年收匯905萬美元，收匯率達到96%。

20xx年公司的銷售收入為6988萬元人民幣，比去年增加了13.6%，公司利潤總額為147萬元，比去年的-51.46萬元增加198.46萬元。

業(yè)務(wù)一部20xx年出口53.2萬美元，比去年的41萬美元增加了29.8%，實現(xiàn)利潤3.22萬元。

業(yè)務(wù)三部20xx年出口271.5萬美元，比去年的。

206.5萬美元增加了31.5%，實現(xiàn)利潤105.56萬元。

業(yè)務(wù)四部20xx年出口23.1萬美元，

比去年的34.9萬美元減少了33.8%，實現(xiàn)利潤0.21萬元。

業(yè)務(wù)五部20xx年出口178.9萬美元，比去年的222.8萬美元減少了19.7%，實現(xiàn)利潤21.89萬元。

業(yè)務(wù)六部20xx年出口99.4萬美元，比去年的126.3萬美元減少了21.30%，實現(xiàn)利潤5.17萬元。

業(yè)務(wù)七部20xx年出口72.9萬美元，比去年的115.3萬美元減少了36.8%，實現(xiàn)利潤-2.66萬元。

業(yè)務(wù)八部20xx年出口164.1萬美元，比去年的112.7萬美元增加了45.6%，進口200萬美元，共實現(xiàn)利潤33.13萬元。

保證現(xiàn)有資金及時到位，提高資金的使用效果，為業(yè)務(wù)上排憂解難。綜合管理部主要是保證公司的正常辦公環(huán)境，保證公司的水電、各種辦公用具、電腦、網(wǎng)絡(luò)等正常運行，處理好和省外貿(mào)廳、海關(guān)、人事、商檢、工商等上級單位的關(guān)系，努力為公司創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，及時處理公司發(fā)生的內(nèi)外糾紛，確保公司出租辦公大樓房租的正常收回，從而促進整體的正常運行。

20xx年是國際市場復(fù)蘇乏力、出口疲軟，而國內(nèi)競爭激烈，原材料、人工成本居高不下，退稅滯后、資金緊張、出口行業(yè)內(nèi)外交困的一年。在這樣的的困境中，我們?nèi)〉昧顺隹趧?chuàng)匯863.1萬美元，進口200萬美元，收匯905萬美元，實現(xiàn)利潤147萬元的成績，創(chuàng)造了屬于我們的奇跡。這是全體員工共同努力的結(jié)果，其間涌現(xiàn)出了許多工作努力、認真負責的同志。

根據(jù)今年工作的完成情況，經(jīng)公司辦公會研究決定授予王、景、韓三位同志先進工作者光榮稱號。

王同志來公司時間不長，是外貿(mào)行業(yè)的一名新兵，但該同志在工作中能夠做到認真負責，踏實肯干，虛心向老同志學(xué)習(xí)外貿(mào)工作經(jīng)驗，在20xx年取得了出口創(chuàng)匯萬元，利潤萬元的成績。

景同志是外貿(mào)行業(yè)的老兵，該同志工作認真努力，積極開拓市場，膽大心細，20xx年出口創(chuàng)匯164.1萬美元，實現(xiàn)利潤28.49萬元，出口比去年提高了45.6%。

韓同志工作認真，積極主動，幾乎每天都要跑銀行，面對繁雜的工作，任勞任怨，不僅做好本職工作，而且利用跑銀行的方便，大量掌握信息，主動為業(yè)務(wù)人員出主意想辦法，解決資金困難，減少匯兌損失，收到大家的贊揚。

另外業(yè)務(wù)一部，在出口市場疲軟、競爭激烈的困境中努力開拓市場，積極組織貨源，在困難的形勢下，取得了很好的效果，出口比去年提升了29.8%，特此提出表揚。

全體員工要注意向先進的同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們努力勤勞的工作作風，學(xué)習(xí)他們認真負責、勤學(xué)好問的辦事態(tài)度，學(xué)習(xí)他們遵規(guī)守紀、顧全大局的高尚品德。

轉(zhuǎn)眼間，我的20xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員生涯已經(jīng)接近尾聲，在新一年來臨之際，回想自己一年20xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員多所走過的路，所經(jīng)歷的事，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在這20xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)即將結(jié)束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結(jié)和回顧。總結(jié)過去20xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。

20xx年一年來，我作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，一直負責外貿(mào)的單證及貨款回收的工作。具體外貿(mào)工作如下：

1、制作托書，托書上注明出運港，目的港，品名，件數(shù)，毛重。

2、索要進倉地址(送貨通知)。

1、根據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。

2、和貨代確認提單。

3、到商檢局做產(chǎn)地證。

4、根據(jù)信用證要求制作所需單證。

如果可以押匯，準備押匯合同，申請書，出口合同，待銀行審核信用證無誤后辦理相應(yīng)的押匯手續(xù)。

核銷單使用和收回時一定要做好登記，以防丟失。要及時做單證收齊，檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業(yè)發(fā)票。

跟單是一個看似簡單的工作，其實在工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產(chǎn)地證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做跟單時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。

為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：

1)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。

如：確認提單時需注意：出運港，目的港，客人的名稱地址，通知人，發(fā)貨人，件數(shù)，毛重(不要顯示成了凈重)，體積，逐字核對。

提單確認好后，待貨物報關(guān)放行，裝船開航后。讓貨代寄提單。需要付款買單的，先讓他們開具發(fā)票，傳真過來，憑傳真件付款，寄單。

2)在做箱單方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

3)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。

跟單是一份細致的工作，由不得半點馬虎，一點點的差錯可能就會給公司帶來較大的損失，在具體的工作過程中，作為一個新的銷售跟單，我也曾犯過低級的錯誤，有些失誤完全是可以避免的。

跟單的工作需要細心，還需要穩(wěn)重，要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習(xí)慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁;三是要主動的與銷售經(jīng)理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了20xx年，滿懷熱情的迎來了充滿希望的20xx年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司一年的時間里所作的工作匯報如下：

主要負責。

1.簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。

2.按制定的出貨計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

3.與客戶確認相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。

4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。

5.核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關(guān)。

6.根據(jù)信用證要求，制作并準備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。

7.登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。

8.將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務(wù)。

此項工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次)，占去了近80%的精力。

期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：

1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

2.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。

3.車間加班不及時，常被叔叔點名。

通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，

學(xué)會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。

主要負責與韓國bestselection。

公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。

期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給x總帶來麻煩。

通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。

將x總與客戶的談判結(jié)果(有時旁聽并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達給采購及生產(chǎn)部門，并負責監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復(fù)確認。協(xié)助銷售為b.s.

整理庫存樣品并報價;給b.s.準備從日本帶回的新樣品;給morris準備美國展會樣品并報價等。

通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更順手。

由于出口美國貨物的任務(wù)加重，后來都轉(zhuǎn)給小x負責。

聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝過去了。在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經(jīng)驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。20xx年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預(yù)定銷售額。

在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，一個一個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時間沒有實質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時間，開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比較細致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太詳細，實則從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買。可能只是為了積累一些報價，或用于與其他供應(yīng)商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。在第二季度的時候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認真去對待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復(fù)和話題感興趣，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題。

實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會還很多，不過每次都要好好把握。

第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實這些表面上不難，但是都是些細致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。

第四季度，在x月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。

因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機會獲得成功，成功總是垂青于有準備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應(yīng)對未知。

這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理，水從哪里流進后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關(guān)又是洗膜的，打開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機器，那里面的細節(jié)涉及技術(shù)上的問題應(yīng)該，所以說無論從事哪個行業(yè)，學(xué)是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。

總結(jié)到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標，想著朝那個目標邁進，能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備一直是我追求的目標，希望明年第一季度可以實現(xiàn)。

另外，在這里還有對公司的一些制度稍為不滿，我希望公司可以按照我的建議做到，如下，第一，我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%，5%還是我們可以接受的，還有每一年扣除的部分應(yīng)該在年末清算給我們。第二，退稅部分在退稅下來了就要發(fā)給我們。第三，在價格表的基礎(chǔ)上售賣出產(chǎn)品，之后如果哪項外購的產(chǎn)品。的辦理;為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費用;服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項工作;協(xié)助行政部制定部門職責;聯(lián)系復(fù)印機維修，電腦維護等等日常工作。

總體說來，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。

展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

很榮幸能有機會加入x集團。雖入職時間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團隊氛圍。在這個崗位上，我明x臨的機遇與挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗的積累都需要自身不斷的努力與學(xué)習(xí)。

首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識還有待于加強，需要在往后的工作中進一步積累。此外，剛剛接觸x這個行業(yè)，對產(chǎn)品的認知我?guī)缀跏且黄瞻住Ｒ虼耍瑢W(xué)習(xí)是我新年計劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教。在我的個人觀念里，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會得到大家的肯定。

其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余，鍛煉自己的實際操作能力。因為此前一年多的工作經(jīng)驗都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。現(xiàn)在能從最基本的出口單證做起，對我來說是一個不可多得的學(xué)習(xí)機會。

第三，如有機會接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個客戶，總結(jié)并分析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利!

第四，積極開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標客戶。及時更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會有一定的成效。

第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆x展會及其它國外展會的前期準備工作。在展會結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會成果。

一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會經(jīng)常與客戶進行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝skype軟件，申請一個skype帳號，并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時溝通工具。其通話質(zhì)量與手機差不多，還可節(jié)省雙方的國際長途電話費用。

二、部門內(nèi)部多開展一些活動，在活動中增強整個團隊的凝聚力。

三、對新人多開設(shè)外貿(mào)知識及業(yè)務(wù)知識的內(nèi)部培訓(xùn)課程。

最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。相信在這個優(yōu)秀的團隊中，我將受益不少。同時，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻一份力量!

不知不覺，進入高璐美快5個月了，回首這5個月的學(xué)習(xí)和工作，有最初在車間實習(xí)的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足，很高興能進入到高璐美和大家一起學(xué)習(xí)、共同成長、共同進步。現(xiàn)就20xx年個人工作情況總結(jié)如下：

1、熟悉了解公司的各個方面：我于20xx年8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在實習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學(xué)習(xí)到，跟單工作是一項需要細心,還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習(xí)慣,無論面對什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經(jīng)理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什么性質(zhì)的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

2、業(yè)務(wù)知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。

3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。

4、要學(xué)會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨;我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。

5、要及時有效地和各個相關(guān)部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間;多去車間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等;每天與計劃及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。

6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20xx年將嚴格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。

來到glm工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。

20xx年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉(zhuǎn)折點。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會人士，在機遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代，我開始了自己的追夢生涯。回顧這一年與新起點同行的點滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會總結(jié)如下。

我是今年x月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來到了zz。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標，并且努力奮斗。因為在畢業(yè)之前，我也做過兩份工作，一份是導(dǎo)購，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做下去。

直到x月份x日我有幸進入新起點這個大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在認識產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的點滴幫助。

初入外貿(mào)銷售這個行業(yè)，我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿(mào)英語知識和國際貿(mào)易知識，缺乏實際經(jīng)驗，對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因為公司人不多，初來乍到，懷揣著夢想的激情全心的投入學(xué)習(xí)中。公司的產(chǎn)品目錄，各項產(chǎn)品的特點、用途、市場情況……方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開始。一個禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺管理，注冊了一個制作員的子賬號，負責產(chǎn)品的發(fā)布。msn、skype、trademanager，email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)建了一個屬于自己的xx免費網(wǎng)站，在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品的推廣，產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用，速賣通交易等。在外貿(mào)部易小姐的指導(dǎo)和幫助下，我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭取排名的技巧，慢慢開始了產(chǎn)品推廣工作。

在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中，我通過阿里巴巴平臺免費版，收到了很多客戶的訂單(x的平臺)，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現(xiàn)實支付方式不能通過支付寶而告終。在x月伊始，經(jīng)過半個月的產(chǎn)品熟悉，詢盤回復(fù)，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學(xué)會了很多。接收款項后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運快遞。

在國際快遞方面第一次接觸了xx，其間還是出現(xiàn)一點小插曲，聯(lián)系貨運后，貨物到香港了，快遞公司說是地區(qū)偏遠要加偏遠費。因小訂單，dhl運費算得過于精確，導(dǎo)致貨物退回來，重新找了一個貨運公司，改走fedex。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經(jīng)過這次的教訓(xùn)，明白了算運費的時候要按值計算，寧愿多收一點，聯(lián)系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠地區(qū)。

x月中旬，公司參與了x第七屆國際采購博覽會，展會上的客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發(fā)揮的時候了。幾個同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶。

展會過后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗的同事，接到名片及時判斷客戶意向，聯(lián)系了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間，我學(xué)會了要認真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應(yīng)。

把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發(fā)郵件進行問候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價又是一項很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價格就有一定的優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢，價格是沒有很大的問題。其次就是價格得詳細程度，其間涉及moq，fob等各方面，這就是考驗產(chǎn)品熟悉程度了，報價單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒有幾個人回應(yīng)，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找原因了。可能價格沒有設(shè)置好，圖片不夠吸引眼球，產(chǎn)品信息沒有詳細……等一大堆的問題，一個一個分析，解決。

x月份開始接觸阿里巴巴會員版的業(yè)務(wù)子賬號，發(fā)布產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品曝光率，進而增加詢盤的機會。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項繁雜的工作。首先，每一個產(chǎn)品的標題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關(guān)鍵詞要選好，而且要選關(guān)鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個雷同，可以x種以上產(chǎn)品競爭一個關(guān)鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息，詢盤也相應(yīng)上升了，在線咨詢的客戶也多了起來。

買家總會貨比三家，一個詢盤他會發(fā)給很多的供應(yīng)商，因而買家遠是專業(yè)的。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢是能提供廠家直銷價，和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。因而定價要定的合理，才能贏取更多的客戶。

但，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多展會客戶資源，主要是因為自己不會跟進客戶，不知道怎么樣來跟進，在這點我以后會好好學(xué)習(xí)，耐心地請教。在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有客戶資源，及時掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計劃和工作。在今后的工作中，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。

前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個客戶。客戶要的是模組，我就按我們常規(guī)的報價，一個模組報給他。等客戶寄來樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去。其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴重失誤了，這一點，我覺得自己太大意了。工作時需要細心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問。三個臭皮匠頂?shù)纳弦粋€諸葛亮，這是個真理。提出來就總會找到解決的辦法的。

1、“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運動員姚明曾經(jīng)說過的一句話，用這句話在時刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時間讓我意識到，一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要從基礎(chǔ)做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學(xué)習(xí)。

2、專業(yè)的學(xué)習(xí)，要進行實際結(jié)合。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語，特別是led行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應(yīng)的服務(wù)。與客戶交流要有針對性。

3、要盡心盡責的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請教。

4、心態(tài)決定一切。

懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。

辭舊迎新，展望20xx年。新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。本人將更認真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去，好好奮斗!

以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情來做，需要不斷的努力。

以上是我的個人工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)給予指正。

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝過去了。在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經(jīng)驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。20xx年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預(yù)定銷售額。

在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，一個一個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時間沒有實質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時間，開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比較細致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太詳細，實則從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買。可能只是為了積累一些報價，或用于與其他供應(yīng)商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。在第二季度的時候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認真去對待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復(fù)和話題感興趣，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題。

實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會還很多，不過每次都要好好把握。

第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實這些表面上不難，但是都是些細致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。

第四季度，在x月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。

因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機會獲得成功，成功總是垂青于有準備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應(yīng)對未知。

這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理，水從哪里流進后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關(guān)又是洗膜的，打開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機器，那里面的細節(jié)涉及技術(shù)上的問題應(yīng)該，所以說無論從事哪個行業(yè)，學(xué)是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。

總結(jié)到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標，想著朝那個目標邁進，能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備一直是我追求的目標，希望明年第一季度可以實現(xiàn)。

另外，在這里還有對公司的一些制度稍為不滿，我希望公司可以按照我的建議做到，如下，第一，我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%，5%還是我們可以接受的，還有每一年扣除的部分應(yīng)該在年末清算給我們。第二，退稅部分在退稅下來了就要發(fā)給我們。第三，在價格表的基礎(chǔ)上售賣出產(chǎn)品，之后如果哪項外購的產(chǎn)品。

回首這一年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。

總體觀察，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將xx品牌進入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾恚晃覀円膊荒芡沜rm（客戶關(guān)系管理）的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們！

7、客戶樣品：對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應(yīng)該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。

回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到，我們是在x公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。

下面我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿(mào)這個全新的工作崗位上的收獲和體會。

我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿(mào)易實際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。

知道要想勝任這項工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚伲蝿?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。

在工作中為了弄懂一個概念，我一定要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗的同志幫助解答了，我都會仔細記在本子上，班后再找時間細細消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長了知識，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。

例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項很重要的內(nèi)容，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風險。所以用戶往往會為了保護自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個人也就習(xí)慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請教銀行也是家常便飯。

20xx年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經(jīng)常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正常回收。

外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時間如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。

所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容。起初因為業(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味。

記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。

經(jīng)過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、如數(shù)收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責任心。

年月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，x的出口業(yè)務(wù)只能在x以外的市場尋求發(fā)展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以x頭銜x的公司來講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于x，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。

可是x公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。

在大家的幫助配合下，我從x廠采購歐標圓鋼965噸，x廠采購美標扁鋼噸，包鋼采購歐標圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。

當時我公司與包鋼友誼軋鋼x廠簽訂了圓鋼采購合同噸。因為要趕在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運抵x港，具備裝船條件。

因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽很重要。

盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。

接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可如果不去現(xiàn)場驗貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。

想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠的明細一一理貨，對于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關(guān)條件。

通過年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。

最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點的外貿(mào)事業(yè)。

20xx年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的.攻堅年，我們要總結(jié)年的經(jīng)驗，重點在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強而努力工作。

20xx年是不平凡的一年，這一年有太多的大事件……。

20xx年，對我亦是不平凡的一年。我收獲了真命天子——從徹夜不眠到溫馨浪漫，從兩手相挽到柴米油鹽，從熱血澎湃到腳踏實地，從彼此愛戀到訂婚許愿。兩個心靈永遠都會保留個中細節(jié)，成為感情的基石。

一年來，我更趨于成熟，挑剔的目光漸漸寬容，因此我收獲了愛情，也收獲了的朋友和的快樂！記得一個同學(xué)說過“敞開心扉，讓陽光進來”。是的，陽光是不會親睞于關(guān)閉的心窗。

一年來，老朋友的關(guān)系依舊那樣鐵。在某個溫馨的瞬間，在某個不眠之夜，在某個雨天的窗前，我們這些年輕人也會感悟一些東西、感嘆一些回憶。一些一直聯(lián)系的、還有畢業(yè)后未曾聯(lián)系的朋友們，我都會想起你們。前段時間看《非城勿擾》時淚水悄悄滑過臉龐，劇中主人公葛優(yōu)說：“錢對我來說不算事兒，就是缺朋友。最好的那幾個都各奔東西了，有時真想你們，心里感覺特別孤獨。”相信每個人聽到這句話有所感觸，都會隨著鄔桑的啜泣而動容。

看到父母有些蹣跚的步伐和斑白的雙鬢，這也成為了我們奮斗的目標之一。一定要讓老人盡快享受天倫之樂，沒事給他們報旅游團，四位老人一起游山玩水、走進自然。

20xx年是部分外貿(mào)行業(yè)的冬天，但是我們外貿(mào)部的三員干將卻創(chuàng)造了公司以往多少老員工未曾創(chuàng)造過的價值。由此我深深地體會到：在友誼基礎(chǔ)上的合作有時能起到事半功倍的效果！

我們的學(xué)校從單一經(jīng)營成人高考，逐漸增加會計培訓(xùn)、職稱培訓(xùn)，同時我們還要在這一年里涉足少兒英語項目，將清華少兒英語的課程引入濟南并發(fā)揚光大。創(chuàng)業(yè)的艱辛是可以預(yù)見的，但是這更增加了我們的斗志。工作中的困難也是可以想到的，這一切必將成為走向成功道路上一個個難忘的回憶。個人的成長事業(yè)的發(fā)展，離不開朋友的幫助。新的一年里希望能夠結(jié)識的好友，更希望親愛的故友能夠多交往常聯(lián)系。生活事業(yè)中彼此提供的幫助。

最后，希望所有的朋友們20xx年財源滾滾，事業(yè)、愛情雙豐收！

20xx年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉(zhuǎn)折點。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會人士，在機遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代，我開始了自己的追夢生涯。回顧這一年與x同行的點滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會總結(jié)如下。

我是今年x月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來到了x。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標，并且努力奮斗。因為在畢業(yè)之前，我也做過兩份工作，一份是導(dǎo)購，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做下去。

直到x月份x日我有幸進入x這個大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在認識產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的點滴幫助。

在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中，我通過x平臺免費版，收到了很多客戶的訂單，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現(xiàn)實支付方式不能通過支付寶而告終。在x月伊始，經(jīng)過半個月的產(chǎn)品熟悉，詢盤回復(fù)，終于有位x客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。

第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學(xué)會了很多。接收款項后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運快遞。

x月中旬，公司參與了x第x屆國際采購博覽會，展會上的客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發(fā)揮的時候了。幾個同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。

與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶。

展會過后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗的同事，接到名片及時判斷客戶意向，聯(lián)系了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間，我學(xué)會了要認真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應(yīng)。

把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發(fā)郵件進行問候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價又是一項很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價格就有一定的優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢，價格是沒有很大的問題。

其次就是價格得詳細程度，其間涉及x，x等各方面，這就是考驗產(chǎn)品熟悉程度了，報價單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個客戶。客戶要的是模組，我就按我們常規(guī)的報價，一個模組報給他。等客戶寄來樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去。

其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴重失誤了，這一點，我覺得自己太大意了。工作時需要細心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問。三個臭皮匠頂?shù)纳弦粋€諸葛亮，這是個真理。提出來就總會找到解決的辦法的。

1.“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運動員姚明曾經(jīng)說過的一句話，用這句話在時刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時間讓我意識到，一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要從基礎(chǔ)做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學(xué)習(xí)。

2.專業(yè)的學(xué)習(xí)，要進行實際結(jié)合。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語，特別是x行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應(yīng)的服務(wù)。與客戶交流要有針對性。

3.要盡心盡責的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請教。

4.心態(tài)決定一切。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。

辭舊迎新，展望20xx年。新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃，計劃好自己的工作和個人目標。本人將更認真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去，好好奮斗!

進公司已經(jīng)近一年，對公司的業(yè)務(wù)流程已經(jīng)有初步的了解和認識，20xx年即將過去，現(xiàn)總結(jié)一下幾點：

一、業(yè)務(wù)能力。

公司年度總結(jié)及年度工作計劃（精選17篇）篇二

1、外貿(mào)進出口。1-10月份，完成進出口額3119萬美元，占年度任務(wù)的51.13%，同比下降31.02%，落后序時進度31.95個百分點。預(yù)計，全年可完成3700萬美元左右，占年度任務(wù)的61%。

2、利用外資。1-10月份累計利用外資5935萬美元，完成任務(wù)數(shù)的118.7%，同比增長136.83%，預(yù)計全年可完成7000萬美元，占年度任務(wù)的140%。

3、社會消費品零售總額。1-9月份，實現(xiàn)社零總額42.03億元，同比增長13.2%，完成限額以上商貿(mào)企業(yè)社零總額3.42億元，同比增幅18.7%。預(yù)計全年可完成社會消費品零售總額55.5億元，增幅約13%，完成限額以上商貿(mào)企業(yè)社會消費品零售總額4.56億元，同比增幅約15%。

4、糧食購銷。全社會收購總量45664萬噸，同比增長196%，完_縣下達社會糧食計劃收購3萬噸的152%，完成市國有糧食企業(yè)計劃收購1萬噸的455%。其中國有糧食企業(yè)政策性收購糧食40135噸(托市32215噸，縣儲7000噸，省儲920噸)，同比增長319%。全社會收購油料15319噸，與去年持平。

完成省儲糧輪換920噸、縣儲備糧輪換20_噸。

全縣糧食銷售11177噸，同比下降27%。其中國有企業(yè)銷售5553噸，同比下降44%。

5、糧食庫存。年末糧食稻谷總庫存78023噸(其____x策糧77837噸)。同比增長80%，其中托市糧食60837噸，省儲8000噸，縣儲9000噸。油脂及料折油庫存732噸(縣儲備油200噸)。

二、工作開展情況。

1、全力做好外資外貿(mào)工作。今年以來，為應(yīng)對外貿(mào)進出口面臨的嚴峻形勢，我局加強了對外貿(mào)企業(yè)的幫扶力度，制定并落實包保責任制，按月進行調(diào)度，積極為企業(yè)申報外貿(mào)促進項目做好指導(dǎo)和審批工作，同時加強對外資項目的跟蹤服務(wù)，及時了解掌握外資項目的投資建設(shè)進度，按時統(tǒng)計匯總上報到位外資。

2、內(nèi)貿(mào)工作穩(wěn)步推進。一是全年新增限額以上商貿(mào)企業(yè)5家。二是全面做好市場監(jiān)測工作，統(tǒng)計報送率達98%以上。三是加快市場體系建設(shè)，完成_縣鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場2處(斑竹園鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場、雙河鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場)，發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心2處(吳家店鎮(zhèn)商貿(mào)中心、南溪鎮(zhèn)商貿(mào)中心)，新建社區(qū)便民店2家，新增社區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品平價店3家，現(xiàn)共有平價店16家，年銷售菜品195.33萬斤，優(yōu)惠金額155.2萬元，約惠及家庭91079戶。四是認真做好“十三五”商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃工作，預(yù)計年底前完成《規(guī)劃》初稿。

3、全力推進電子商務(wù)進農(nóng)村工作。一是主動作為爭取示范。主動對接國家部委和省廳，積極申報，做實工作，成功爭創(chuàng)了全國第二批電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示_縣項目，爭取無償項目資金20_萬元，為促進和推動我縣電子商務(wù)進農(nóng)村工作夯實了基礎(chǔ)。二是制定出臺方案政策。結(jié)合實際并積極借鑒先進地區(qū)的成功經(jīng)驗，制訂出臺了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的實施意見》、《_縣促進電子商務(wù)發(fā)展獎勵扶持暫行辦法》、《_縣20_年電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范工作實施方案》，大力扶持電子商務(wù)發(fā)展;三是精心謀劃，加強領(lǐng)導(dǎo)。成立了以縣長為組長、分管副縣長為副組長、相關(guān)部門負責人為成員的電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范工作領(lǐng)導(dǎo)組，并明確工作重點，落實工作責任，統(tǒng)籌謀劃推進全縣電子商務(wù)發(fā)展工作。四是加強培訓(xùn)助推發(fā)展。采取重點培訓(xùn)和普及培訓(xùn)相結(jié)合的方式，組織開展多場次、多層次農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)15場次、2500人次。五是強化服務(wù)保障發(fā)展。精心謀劃，推進電子商務(wù)進農(nóng)村公共服務(wù)體系建設(shè)，建成了縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心，內(nèi)設(shè)金寨特色農(nóng)產(chǎn)品展示展銷中心、物流分揀中心、著名第三方平臺金寨特色館、創(chuàng)客中心、電商孵化中心、攝影中心、培訓(xùn)中心等，已進駐企業(yè)40余家(含個人);以中國供銷大別山農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)中心為基地，推動電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，積極引進知名電商，渤海交易所、四方電子商務(wù)、滬生電子商務(wù)等已入駐電商產(chǎn)業(yè)園。六是積極幫扶企業(yè)申辦電商創(chuàng)業(yè)資金扶持，為100戶電商創(chuàng)業(yè)人員提供了1000萬元創(chuàng)業(yè)貼息貸款支持，化解了電商創(chuàng)業(yè)起步階段的資金矛盾。七是培育典型帶動發(fā)展。積極鼓勵并幫助電商企業(yè)申報示范項目，成功為三個農(nóng)民電子商務(wù)有限公司和安態(tài)特色農(nóng)產(chǎn)品有限責任公司申報市級電子商務(wù)示范企業(yè)，支持縣內(nèi)青年參加電商創(chuàng)業(yè)比賽，擴大我縣創(chuàng)業(yè)電商的影響，我縣電商創(chuàng)業(yè)青年獲得了全市第二屆創(chuàng)業(yè)大賽第二名的佳績。八是構(gòu)建體系支撐發(fā)展。按照覆蓋85%以上行政村的要求，在全縣篩選了200個站點逐步建設(shè)村級電子商務(wù)服務(wù)站，目前已完成31個村站建設(shè)。九是廣泛開展電子商務(wù)進農(nóng)村宣傳工作。采取會議、廣播電視、手機短信、標語、墻體廣告、倡議書等多種形式開展宣傳，目前，已經(jīng)開播廣播村村通宣傳7期，統(tǒng)一制作大幅電子商務(wù)進農(nóng)村墻體廣告60幅，編制手機短信6條覆蓋到全縣“15×系列”移動手機用戶和全體縣鄉(xiāng)村干部。

4、認真做好成品油市場監(jiān)管工作。全面完成了31座加油站油氣回收改造工程，開展了成品油經(jīng)營企業(yè)換證工作，為第一批27家成品油經(jīng)營企業(yè)換發(fā)了新證，認真組織開展了“危險物品安全專項檢查”、“加油站安全專項檢查”等專項整治工作，維護了成品油市場經(jīng)營的良好秩序。

5、全面加強糧食調(diào)控與儲運工作。一是認真組織實施“糧安工程”項目建設(shè)。規(guī)范操作，強化監(jiān)管，嚴把質(zhì)量和安全，提前完成4.2萬噸倉容糧食產(chǎn)業(yè)園(九樹糧庫)二期工程建設(shè)，10月中旬竣工驗收，10月下旬開倉收糧，總體進度超計劃約30天。重點維修6處、3.26萬噸老舊倉庫，確保了儲糧安全。二是完成糧食倉儲設(shè)施普查，全縣納入調(diào)查的規(guī)模庫點10個，其中國有9個，總倉容9.12萬噸;三是擬定了“十三五”糧食倉儲設(shè)施建設(shè)規(guī)劃;四是推廣農(nóng)民科學(xué)儲糧示范工程儲糧倉200個;五是建立健全糧食應(yīng)急組織體系和網(wǎng)絡(luò)機制，設(shè)立了長期糧情監(jiān)測網(wǎng)點19個，全縣應(yīng)急網(wǎng)點倉容6.5萬噸，確保在緊急狀態(tài)下能夠順利開展應(yīng)急工作。六是增強糧食儲備能力，完成省級儲備糧輪換982噸、縣級儲備糧輪換20_噸、新增縣級儲備糧5000噸，爭取并落實中央儲備托市糧收儲3萬噸，全縣國有糧食企業(yè)在庫儲糧將達7.8萬噸，創(chuàng)歷史最高紀錄。七是認真組織開展“二項工程”建設(shè)，選點落實了5家“放心糧油店”和2家“主食廚房”。八是及時、高效地完成社會糧食統(tǒng)計工作。

6、扎實開展依法行政及法制宣傳教育工作。努力提高執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極參加省、市、縣政策法規(guī)及執(zhí)法培訓(xùn)。完成“六五”普法年度任務(wù)。結(jié)合“憲法日”、“世界糧食日”等開展多種形式的法制宣傳教育活動。

7、持續(xù)抓好安全生產(chǎn)工作。先后深入開展了“春季安全生產(chǎn)大檢查”、“危險物品安全專項檢查”、“汛期安全生產(chǎn)大檢查”、“嚴執(zhí)法、排隱患、強管理”專項行動等，對全縣加油站點、商超、河西農(nóng)貿(mào)市場和直屬糧食企業(yè)等進行了多次專項安全生產(chǎn)檢查。通過日常監(jiān)管和專項檢查相結(jié)合，及時排除管理企業(yè)的安全生產(chǎn)隱患，本年度，全縣商務(wù)糧食系統(tǒng)未發(fā)生安全生產(chǎn)事故。

8、積極開展招商引資工作。由我局聯(lián)系招商的“易商數(shù)碼項目”、“種籽種苗科研開發(fā)項目”已完成信息備案，待項目確認申報資料完善后即可上報;“體驗家具電商項目”已完成洽談，簽訂招商引資協(xié)議后將按程序上報;“七點電商項目”已簽訂招商引資協(xié)議，下一步將做好跟蹤服務(wù)，在爭取完成年度任務(wù)的基礎(chǔ)上，做好項目儲備。

9、積極開展雙擁創(chuàng)建工作。按照“創(chuàng)建全國雙擁示_縣”領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一部署，積極組織開展雙擁創(chuàng)建工作。“八一”前夕，前往縣消防大隊開展雙擁共建活動，簽訂共建協(xié)議并送去慰問金和物資。“9.3”期間，由單位主要負責人帶隊慰問了系統(tǒng)內(nèi)離退休老干部，并送去慰問金。積極組織單位職工參加縣雙擁工委組織的雙擁杯職工運動會。監(jiān)督指導(dǎo)下屬單位和企業(yè)積極開展相關(guān)活動。

10、深入開展文明創(chuàng)建工作。積極開展文明單位創(chuàng)建工作，成立局創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每季度召開一次領(lǐng)導(dǎo)小組會，及時總結(jié)情況，安排部署工作，促進工作有效開展。組織開展社會主義核心價值觀“進機關(guān)、進企業(yè)”活動，通過征文、傳唱歌謠、文藝表演等方式，深化廣大干部職工的思想道德教育。推進道德講堂建設(shè)，本年度共組織開展了六次道德講堂講座;與相關(guān)部門聯(lián)合開展“文明餐桌”行動;組織干部職工共同參與城區(qū)植樹、掃雪、包保責任區(qū)衛(wèi)生打掃、義務(wù)獻血等活動;積極參與文明交通勸導(dǎo)員活動，全年共組織參與交通勸導(dǎo)員活動11次。

11、大力推進機關(guān)黨建工作。制定學(xué)習(xí)計劃，堅持每周學(xué)習(xí)制度，通過深入學(xué)習(xí)，增強黨員干部的政治意識、責任意識。認真組織參與在職黨員進社區(qū)服務(wù)工作;深入開展扶貧慰問困難黨員、留守兒童等活動，組織機關(guān)黨員為困難黨員捐款共5650元，并為扶貧村留守兒童訂閱了1000余元書籍;七月底，局黨總支組織舉行了紀念抗戰(zhàn)勝利70周年歌詠展演，同時參加了經(jīng)委口黨委組織的愛國歌曲大家唱比賽活動。機關(guān)支部組織了兩次全民健身活動，老干部支部組織開展了慶重陽節(jié)、觀光_縣城、瀏覽茶山花海健身行活動。

12、認真開展黨風廉政工作。一是簽訂并嚴格執(zhí)行《20_年度黨風廉政建設(shè)責任狀》，制定了局黨風廉政建設(shè)實施方案，將全年黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分解落實到各個機構(gòu)，加強對重點崗位、重點部門的監(jiān)督檢查，不斷完善監(jiān)督制約機制。二是加強學(xué)習(xí)，狠抓黨風黨紀和廉潔自律教育。利用機關(guān)學(xué)習(xí)日，組織黨員干部認真學(xué)習(xí)了十八屆中央紀委五次全會、國務(wù)院第三次廉政工作會精神;組織開展了“廉政教育——講解職務(wù)犯罪”活動，結(jié)合現(xiàn)實案例，對全體黨員干部進行了紀律意識和法制觀念教育，從源頭上預(yù)防職務(wù)犯罪的發(fā)生。三是加強制度制約，重新修訂了我局各項管理制度，嚴格控制“三公”經(jīng)費支出，減少公務(wù)接待，抓好黨務(wù)、政務(wù)公開，定期檢查機關(guān)和直屬企業(yè)黨務(wù)公開情況，接受群眾監(jiān)督。

13、傾情開展扶貧工作。我局今年扶貧村為吳家店鎮(zhèn)竹根河村和長源村，年初即制訂了兩村的年度工作計劃和三年扶貧工作規(guī)劃，明確了2名機關(guān)干部駐村扶貧擔任扶貧隊長(后轉(zhuǎn)任村黨支部第一書記)，為扶貧工作打下基礎(chǔ)，提供保障。一是積極幫助開展陽光增收工程，兩村共完成貧困戶55戶，戶均增收20_元以上，村集體光伏發(fā)電設(shè)施均安裝完畢，竹根河村已并網(wǎng)發(fā)電3萬余度，收入3萬余元。二是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，幫扶長源村解決了安全飲水工程遺留問題，爭取資金5萬元整修林區(qū)水毀道路，爭取后扶項目資金16萬元，新修長源河橋，年內(nèi)可望完工。幫扶竹根河村完成鋪設(shè)彭燈水泥路1660米;爭取資金30萬元，新修完成天勝水泥路1200米;進行高標準農(nóng)田整治，投資近40萬新修河堤220余米，年內(nèi)可望完工。三是開展貧困戶建檔立卡工作。經(jīng)核查，兩村不符合貧困戶條件51戶，因病、五包等原因新增55戶，目前兩村共計貧困戶286戶，818人。四是創(chuàng)業(yè)扶貧貸款實施工作。積極協(xié)調(diào)中昊生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司與貧困戶對接，目前該公司已與兩村貧困戶簽訂務(wù)工合同29戶，產(chǎn)品合作合同13戶，該項工作走在全鎮(zhèn)前列。五是開展機關(guān)干部與貧困戶結(jié)對幫扶工作，全年共計各種捐款3萬余元。

14、扎實開展綜治及信訪維穩(wěn)工作。繼續(xù)深入開展社會治安綜合治理和平安創(chuàng)建工作，以平安建設(shè)為統(tǒng)攬，大力加強和改進社會管理，扎實推進社會治安防控體系建設(shè);堅持耐心、熱心接訪，由專人負責網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)信訪事項辦理，全年共接待來訪群眾十余次，按期按程序辦結(jié)信訪件2件，未發(fā)生集體訪、越級訪等事件。

公司年度總結(jié)及年度工作計劃（精選17篇）篇三

2017年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實施工作。

1、15年由于一些客觀原因，如人員離職、借調(diào)、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下，沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負責的，其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護;銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等。在五月份，公司推出剩余配售產(chǎn)品后，由于沈陽地區(qū)安裝比較早，一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學(xué)精，為開拓市場時提供好技術(shù)支持，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題，我都把他詳細歸類，哪些是理解、使用上的錯誤，哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的，必要時匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中，不同客戶有不同需求，也要進行相應(yīng)地程序修改來滿足需求。總之，在人員緊缺的情況下，盡量把服務(wù)做得細致到位，讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折。

2、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部，同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。

3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施。在時間緊張、問題較多的情況下，我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助，終于比較順利地完成了任務(wù)。

4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。

5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。

6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。

7、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。

8、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。

9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中。

從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平、開發(fā)能力、工程項目經(jīng)驗上都有了提高，無論從問題的分析解決能力，項目實施經(jīng)驗上都有了進步，對一些新產(chǎn)品，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它xone、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。

1、在工作中不斷積累總結(jié)，不放過任何一個小問題，深入找出問題出現(xiàn)原因。

2、銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作，比較詳細了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理，前后臺間關(guān)系，數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。

3、數(shù)據(jù)集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業(yè)務(wù)知識和柜臺系統(tǒng)熟悉。

4、正在實施的電話銀行中間件接口調(diào)試，由起初對業(yè)務(wù)的不了解，到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解，增強了分析處理問題能力，并有信心把它完成好。

1、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。

2、對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手能力有待加強。

3、在維護或工程實施中，沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié)，并形成文檔，這樣便于大家來共享，減少不必要的重復(fù)勞動，提高部門的工作效率。

4、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識，做到知識的更新。

1、平時注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實踐中成長。

2、加強網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí)，有機會多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。

3、在工作中善于總結(jié)，對典型、關(guān)鍵問題解決注意整理，形成文檔，希望部門加強這方面的交流、監(jiān)督。

4、主動爭取新業(yè)務(wù)工程實施機會，在實踐中學(xué)習(xí)。

5、對公司推出的.新產(chǎn)品及時了解。

1、爭取維護工作做得更加細致、更加有特色。

2、個人技術(shù)水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高。

1、加強部門維護、工程方面的管理，加強管理監(jiān)督，有始有終。

2、對工程、加班情況能形成制度，進行串休。

3、部門能有一個值班手機。

1、多提供一些培訓(xùn)機會給大家。

2、我覺得對公司應(yīng)對員工要定期進行層層考核，形成競爭的機制，適當?shù)夭扇—剳偷闹贫龋@樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。

3、多組織一些集體活動，這樣大家溝通交流機會多些，從而加強集體團隊協(xié)作精神。

公司年度總結(jié)及年度工作計劃（精選17篇）篇四

20_年在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣科技局的大力支持和指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)認真貫徹落實省、市、縣關(guān)于科技振興農(nóng)業(yè)一系列具體措施。以培育科技特派員工作為抓手，以產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效、促進農(nóng)民增收為核心，以創(chuàng)新工作為動力，以科普活動服務(wù)群眾需求為載體，深入實施科教興鎮(zhèn)戰(zhàn)略，全面完成了年度科技興農(nóng)的各項工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加大農(nóng)業(yè)科技投入力度、提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。

增加農(nóng)業(yè)科技發(fā)展資金投入,做大做強傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，整合科技力量，扶持農(nóng)業(yè)專家大院建設(shè)，鼓勵支持科技特派員創(chuàng)業(yè)，以各產(chǎn)業(yè)帶頭人牽頭，以技術(shù)人員為骨干，重點扶持茶葉、獼猴桃、中藥材、特色養(yǎng)殖及“一竹三筍”等產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是完成堯塘村、姜河村新增茶葉基地500畝，抱兒山、堯塘、湯店村完成改造低產(chǎn)茶園品質(zhì)提升3000畝，新增湯店200畝露天蔬菜基地。二是推進板栗品種更新，加快姜河老板栗園改造500畝，完成550畝毛竹造林任務(wù)及新建“竹筍兩用林”示范基地20_畝。三是穩(wěn)步發(fā)展生態(tài)養(yǎng)殖，進一步推進規(guī)模化、標準化養(yǎng)殖，新增黑毛豬養(yǎng)殖6000頭、山羊5000頭、土雞25000只，完成年度目標任務(wù)。四是提升優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，按照“一鄉(xiāng)一業(yè)、一村一品”要求，大力發(fā)展茶葉、生態(tài)養(yǎng)殖、“一竹三筍”、獼猴桃、中藥材等特色產(chǎn)業(yè)，全年完成低產(chǎn)茶園改造3000畝，建成堯塘200畝獼猴桃基地、南山500畝“一竹三筍”示范基地、茅坪黑毛豬生態(tài)養(yǎng)殖基地、抱兒山生態(tài)茶葉基地、湯店石斛基地，依托美好鄉(xiāng)村示范點，六安西茶谷建設(shè)，打造“青山在、人未老”旅游品牌。五是進一步夯實農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ)，提高農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力,全年完_縣下達整合涉農(nóng)資金573萬元，全部用于產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改善農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，通過招商引資，安徽匯和農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司、安徽南山金竹農(nóng)林開發(fā)有限公司、興農(nóng)農(nóng)業(yè)三個項目順利落戶青山，已完成投資6000余萬元。為我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

二、鼓勵支持科技特派員創(chuàng)新示范、實施“232”創(chuàng)新示范工程。

鎮(zhèn)成立科技特派員“232”創(chuàng)新示范工程領(lǐng)導(dǎo)組，有效利用科技特派員融資平臺，新建茶葉基地1個，完成引進新品種黃金茶150畝，推廣“一竹三筍”新技術(shù)，依托毛竹科技園，新建筍竹兩用林20_畝，依托美好鄉(xiāng)村示范點、茅坪茶葉科技示范園、堯塘毛竹科技園、培育2名科技特派員帶頭人，從事農(nóng)產(chǎn)品加工及養(yǎng)殖業(yè)，完成500畝“一竹三筍”示范園，200畝瓜蔞示范園，共完成產(chǎn)值300萬，打造“青山在、人未老”旅游品牌，爭創(chuàng)科技特派員示范鎮(zhèn)。

三、加強農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)，做好科技示范。

一是以專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場為基礎(chǔ)，開展新型職業(yè)農(nóng)民名技術(shù)培訓(xùn)，全年有20名茶葉生產(chǎn)人員到縣職業(yè)學(xué)校參加為期15天實用技術(shù)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，種植、加工茶葉水平顯著提高。二是以科技為支撐，農(nóng)技人員包村聯(lián)戶為平臺，扶持70戶科技示范戶，每戶得到了不少于10次的入戶指導(dǎo)，20_年有12名優(yōu)秀科技示范戶、5名科普帶頭人、10名優(yōu)秀科普員受到鎮(zhèn)表彰，科技示范帶動明顯。

一是鞏固和完善鎮(zhèn)村兩級科普組織，加強科普活動站(室)的規(guī)范化建設(shè)，以活動室為陣地，統(tǒng)一配置科普文化宣傳欄，各類科技書籍及電腦等，供村民免費借閱和使用。科普經(jīng)費納入鎮(zhèn)年度財政預(yù)算，新建1個長10米的“科普長廊”和2個綜合配套設(shè)施完善的科普活動室和圖書館。二是以會議、文件、標語、海報、村村響廣播等多種形式，廣泛宣傳科技政策、法規(guī)播放科技政策、法規(guī);三是結(jié)合美好鄉(xiāng)村建設(shè)，在堯塘、湯店和茅坪村新建科普知識畫墻;四是組織志愿者服務(wù)隊伍，進單位、進村、進學(xué)校宣傳科普知識。五是堅持以人為本，大力開展多層次多形式的科技培訓(xùn)活動，適時開展科普宣傳活動，全年對茶農(nóng)、栗農(nóng)、畜禽養(yǎng)殖戶開展技術(shù)培訓(xùn)5期，對農(nóng)民進行新型現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)4期，對村黨員干部進行政治、科教培訓(xùn)10期，1000多人次受訓(xùn)，印發(fā)各種科普知識宣傳和技術(shù)資料8000余份，現(xiàn)場解答疑問，受到群眾好評。

五、加強品牌創(chuàng)建及產(chǎn)學(xué)研合作。

積極推動專業(yè)合作社品牌創(chuàng)建，全年新注冊商標“滴翠谷”、“東谷筍”2個，新增民營企業(yè)2個，_縣南山毛竹種植專業(yè)合作社、_縣南山獼猴桃種植專業(yè)合作社、_縣峰遠黑豬養(yǎng)殖專業(yè)合作社與省農(nóng)科院、安農(nóng)大及獼猴桃產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專家推行產(chǎn)學(xué)研合作，簽定合作協(xié)議，加快科技成果轉(zhuǎn)化，推動科技進步，以科技支撐壯大產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模。

公司年度總結(jié)及年度工作計劃（精選17篇）篇五

即將過去的2017年，是我過得很艱難的一年。在大盤接近1949點的時候我感到了痛苦，此時我就在想，一定要把自己充實起來，要不就會在大盤未見底之前自己被淘汰。后來的實踐證明了我的想法的正確，這更堅定了我的信念，要不斷地去學(xué)習(xí)，充實自己，也只有這樣才能和公司共同成長。

第一，在大盤的不斷下跌中，客戶大都套牢，特別是跌破2300點的時候，客戶抱怨很大，我也逐漸失去了開發(fā)新客戶的勇氣，留下來的電話回訪也不是很及時，但是服務(wù)仍在持續(xù)。這也是面臨的最大問題。

第二，在產(chǎn)品銷售方面，做的不夠好，一年僅賣了47萬的產(chǎn)品。在公司的轉(zhuǎn)型中，沒有做好，在今后當中加倍努力。

第三，專業(yè)知識不充足，客戶提問的一些問題不能給予及時、很好的解答。

第四，對已經(jīng)開發(fā)的客戶不是非常了解，客戶的風險承受能力不清楚，客戶的資產(chǎn)配置沒能提供合理的建議。

第五，同銀行的關(guān)系沒有處理好，所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的。

第一，后期注重學(xué)習(xí)并熟練掌握公司推出的理財產(chǎn)品，然后向客戶推介。現(xiàn)在公司推出了添富快線，后期可以利用它來服務(wù)客戶，向潛在客戶宣添富快線，吸引客戶。利用公司的力量來服務(wù)好客戶，讓客戶在弱勢中穩(wěn)健操作。等客戶盈利或者對公司服務(wù)認可后向客戶要轉(zhuǎn)介紹，要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過來。

第二，加強營銷技術(shù)的學(xué)習(xí)。跟上公司的步伐，新的一年的我的目標是銷售2017萬理財產(chǎn)品。

第三，了解客戶的需求，根據(jù)客戶不同的風險承受能力及行情，建議客戶配置不同的資產(chǎn)，比如：股票，基金，融資融券，貨幣型基金，銀行短期理財。

第四，維護好同銀行的關(guān)系，關(guān)鍵時點問銀行要求客戶介紹。2017，即將逝去，但2017就在你我眼前。相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會。讓我們一起加油，完成自己的業(yè)績。去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。祝愿咱們營業(yè)部這個大家庭越來越紅火，也祝愿大家的業(yè)績越做越好。

公司年度總結(jié)及年度工作計劃（精選17篇）篇六

一、1-5月份外貿(mào)出口總體情況隨著金融危機的蔓延，我市出口企業(yè)面臨前所未有的困境。1-5月份全市外貿(mào)累計出口額為2.92億美元，同比下降73.5%，完成年計劃8.4%；其中，鞍鋼出口1.24億美元，同比下降95.7%，完成計劃5.1%；地方出口1.68億美元，同比下降45.5%，完成計劃16%。

5月當月全市出口4961萬美元，同比下降81.3%；鞍鋼出口807萬美元，同比下降95.7%；地方出口4154萬美元，同比下降45.5%。

從出口品種看，占我市出口總量80%以上的大宗出口產(chǎn)品鋼材、礦產(chǎn)品等出口均出現(xiàn)大幅下滑。鎂砂出口1003萬美元，下降76.1%；滑石出口588萬美元，下降50%；鋼材出口1.81億美元，下降82.2%；紡織品出口3017萬美元，同比上升2%；化工產(chǎn)品出口1611萬美元，下降47.8%；礦物材料制品出口948萬美元，下降37%；機電產(chǎn)品出口3937萬美元，下降30.1%。

二、外貿(mào)出口面臨的主要困難。

雖然我市外貿(mào)出口去年取得較好成績，但目前的全球經(jīng)濟下滑，需求減弱無疑導(dǎo)致我市今年出口面臨巨大困難，特別是隨著國際貿(mào)易進一步萎縮，國際市場激烈競爭加劇。

1、美、歐、日、韓四大貿(mào)易伙伴需求急劇減少，國際市場萎縮。美、歐、日、韓市場占我市出口份額的70%以上。但由于金融危機導(dǎo)致的經(jīng)濟滑坡，導(dǎo)致我市主要貿(mào)易市場平均下降50%以上。我市大宗出口產(chǎn)品出口企業(yè)面臨國際市場需求減弱，訂單減少或推遲取消的情況更加嚴重。部分出口企業(yè)出現(xiàn)虧損，甚至停產(chǎn)、減產(chǎn)。

2、外商信用風險加大，收匯風險成為企業(yè)面臨的最大外部風險。全球金融危機嚴重沖擊了歐美消費市場，受銷售量下降和銀行信貸從緊的雙重困擾，一些歐美買家拖欠、拒收和破產(chǎn)的風險加大，企業(yè)和個人支付能力下降，信用降低，出現(xiàn)支付困難，產(chǎn)品出口到貨后不能及時收回貨款，或根本無法收回。沒有訂單找訂單，有了訂單卻不敢接單。

3、貿(mào)易保護主義抬頭，貿(mào)易摩擦加劇。受金融危機的影響我市遭到貿(mào)易壁壘，美國對我市的管線管發(fā)起反補貼調(diào)查；對定尺碳素鋼的反規(guī)避調(diào)查、鎂砂的反壟斷調(diào)查。歐盟對鍍鋅板發(fā)起調(diào)查，歐盟對鋼鐵管配件發(fā)起日落復(fù)審。墨西哥對中厚板發(fā)起反傾銷。此外，技術(shù)性貿(mào)易壁壘措施的實施，集中在農(nóng)獸藥殘留要求、細菌等衛(wèi)生指標的要求使我市雞禽、蔬菜等農(nóng)食產(chǎn)品出口受阻。

4、出口企業(yè)資金缺乏。我市企業(yè)出口將面臨生產(chǎn)成本升高，出口企業(yè)融資困難與融資成本上升、人民幣升值壓力的影響。

三、全年形勢預(yù)測。

為了貫徹落實省政府促進產(chǎn)品銷售工作會議精神，迅速扭轉(zhuǎn)我市今年以來出口大幅下滑局面，實現(xiàn)上半年出口正增長目標，我市積極開展落實工作。以前50家出口大戶為重點，每周召開外貿(mào)出口調(diào)度會，一個單位一個單位了解情況，現(xiàn)場辦公解決問題,并建立了與鞍鋼的協(xié)調(diào)機制。市政府重視企業(yè)出口工作力度之大，前所未有。

由于政策推動效果明顯，全年地方預(yù)計實現(xiàn)正增長。從地方出口完成情況看，4月份環(huán)比增長57.3%，5月份環(huán)比增長104.6%，6月份預(yù)計環(huán)比增長205%。從主要出口商品看，地方大宗商品出口降幅逐月收窄。鎂砂由4月份下降79.9%降至5月份的76.1%；滑石由66.2%降至50%；紡織品由下降8%增至增長2%；化工產(chǎn)品由下降54.6%降至47.8%。

預(yù)計全年全市出口可達13.4億美元，同比下降57.8%。其中地方完成9.6億美元，同比增長0.6%，實現(xiàn)正增長。鞍鋼3.8億美元，同比下降83%。

四、下半年工作措施。

在目前形勢下，保證我市出口企業(yè)健康發(fā)展任務(wù)十分艱巨。保外貿(mào)增長已成為我市xx年經(jīng)濟工作重要內(nèi)容，下半年要采取積極措施，確保對外貿(mào)易企業(yè)健康發(fā)展，以充分發(fā)揮外貿(mào)出口對全市經(jīng)濟的拉動作用。

1鞍鋼集團提升企業(yè)全球化能力鞍鋼適應(yīng)市場變化，轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長方式，充分發(fā)揮集團公司的整體優(yōu)勢和綜合實力，穩(wěn)定鋼材出口規(guī)模，加大戰(zhàn)略用戶和標志性、高附加值產(chǎn)品的出口，同時加大機電產(chǎn)品和化耐產(chǎn)品的出口。一是著重加大重點行業(yè)和戰(zhàn)略用戶的工作力度；二是堅持市場多元化，繼續(xù)調(diào)整目前各市場份額；三是轉(zhuǎn)變營銷方式，適應(yīng)不同區(qū)域的銷售習(xí)慣；四是加強國際市場新產(chǎn)品開發(fā)，加快出口結(jié)構(gòu)調(diào)整；五是加大海外網(wǎng)絡(luò)低成本擴大步伐。

2大力開拓國際市場市政府全力推進出口市場多元化，開拓新興市場。鞏固原有的日韓、北美、歐盟、東南亞、臺灣和香港等國家和地區(qū)的傳統(tǒng)市場。進一步調(diào)整出口市場結(jié)構(gòu)，努力尋求新的出口市場，開發(fā)多元市場，實施市場多元化戰(zhàn)略。努力開拓中東、南美東歐、非洲等新興市場。鼓勵工業(yè)企業(yè)赴新興市場開設(shè)貿(mào)易網(wǎng)點和售后服務(wù)網(wǎng)點。做好春季中國廣州出口商品交易會參展工作，組織更多的企業(yè)參加國內(nèi)外知名度高、影響大的展銷會、博覽會，促進企業(yè)開拓國際市場。不斷完善和擴大外貿(mào)出口的銷售網(wǎng)絡(luò)，積極利用外商的國際聯(lián)銷，擴大企業(yè)自營出口的比例，提高外商投資企業(yè)出口比重。

3調(diào)整出口結(jié)構(gòu)，扶持優(yōu)勢出口產(chǎn)業(yè)，培植長久競爭力積極轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長方式，全面提升一般貿(mào)易出口產(chǎn)品質(zhì)量。由于近幾年我市地方企業(yè)不斷優(yōu)化出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加強自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品研發(fā)，我市傳統(tǒng)出口產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成一定的競爭優(yōu)勢，紡織、機電等傳統(tǒng)商品的出口在嚴峻的國際市場環(huán)境下仍然保持持平。目前重點一是引導(dǎo)和鼓勵出口企業(yè)大力開展節(jié)能降耗、降低生產(chǎn)成本，繼續(xù)以物美價廉占領(lǐng)國際市場，在危機中度過難關(guān)。二是以大力發(fā)展品牌和培育自主知識產(chǎn)權(quán)出口商品為重點，全面提升一般貿(mào)易出口產(chǎn)品質(zhì)量，力爭為長遠發(fā)展打好基礎(chǔ)。抓出口大戶企業(yè)，尤其要抓好重點產(chǎn)品出口工作支持力度，重點培育出口千萬元以上大戶。在目前鞍鋼出口占主導(dǎo)地位的形勢下，隨著外貿(mào)經(jīng)營權(quán)全面放開，抓出口增長點，逐步減少鋼材、鎂砂等原材料出口的比重；逐步擴大地方出口所占比重。重點抓好農(nóng)產(chǎn)品、紡織、電子、化工及輕工產(chǎn)品出口的增量。

5爭取資金，搞好服務(wù)為企業(yè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。充分利用好國家振興東北老工業(yè)基地的扶持政策，認真落實國家扶持外貿(mào)發(fā)展的各項資金和政策，做好國家支持外貿(mào)出口政策資金的爭取工作，使更多的企業(yè)在技術(shù)更新改造、擴大生產(chǎn)規(guī)模、開拓國際市場、提高產(chǎn)品質(zhì)量和標準、提高產(chǎn)品知名度等方面獲得支持。加大對出口創(chuàng)匯重點地區(qū)、重點企業(yè)的獎勵措施；增設(shè)高新技術(shù)、機電產(chǎn)品出口企業(yè)出口單項獎勵。

6開展與信用保險的深度合作，有效規(guī)避企業(yè)收匯風險。市政府與中國信用保險公司遼寧分公司進行戰(zhàn)略合作，使信保對我市出口企業(yè)采取更加積極的承保政策，優(yōu)化承保費率，有利加速理陪速度，使出口企業(yè)大力開拓國際市場，分散市場風險，保障出口收匯安全。

7積極應(yīng)對貿(mào)易磨擦我局強化對出口企業(yè)的服務(wù)，支持企業(yè)運用法律手段積極應(yīng)訴；完善貿(mào)易預(yù)警機制，讓企業(yè)在第一時間知悉摩擦動態(tài)，用好國家外貿(mào)發(fā)展資金，支持企業(yè)積極應(yīng)對貿(mào)易摩擦。

公司年度總結(jié)及年度工作計劃（精選17篇）篇七

總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如我們來制定一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是人見人愛的小編分享的公司年度總結(jié)及工作計劃最新5篇，希望能夠幫助到大家。

在經(jīng)歷過一場有驚無險的世界末日之后，在慶幸我們每個人都還活著的時候，xx年它輕輕的來了，走進我們每個人的身邊，走進我們每個人的心里！歷經(jīng)坎坷，多災(zāi)多難，而我們自己又都在xx年都做了些什么呢？是碌碌無為，虛度青春，還是全力以赴，無怨無悔？為了給自己xx年也交個答卷，特對自己的工作做一個全面總結(jié)！

只是偶然也會有開小猜的時候，在面對客戶的接二連三的無情拒絕后，情緒會有波動，有時候會因此而一整天沒狀態(tài)，從而影響到業(yè)績！心態(tài)決定命運，態(tài)度決定高度！

我發(fā)現(xiàn)很多同事也包括我自己，很多時候都在做著無用功，沒有把時間用在最重要的客戶和事情上面，所以有時候會造成事倍功半的現(xiàn)象！所以我們每天早上開會早會后再利用15分鐘的時間做一下一天的工作計劃表，而且這個表一定要量化，細化，而不是一個籠統(tǒng)的概念，這樣我們工作起來會更加明確我們每天都要做什么，該怎么去做，工作效率的提高一定會伴隨業(yè)績的提升，而且這種方式一旦堅持下來形成一種習(xí)慣，對我們以后的工作、學(xué)習(xí)、生活都是大有裨益的！高效的時間管理，是所有成功人士必備的優(yōu)秀品質(zhì)！

在我們公司10多年的服務(wù)客戶群體來看，我們一直都把我們的客戶定位在中小型客戶，把我們的產(chǎn)品定位在中基層崗位的招聘服務(wù)！因為固有的觀念，我們也一直延續(xù)老路繼續(xù)前行，而沒有大膽的去尋找新出路，豈不聞坐吃山空，像中小型企業(yè)的生存期都不會很長，很多以前的老客戶都會變成死單位，垃圾資源！我們的業(yè)務(wù)員也會很吃力，業(yè)績的開發(fā)也猶如坐過山車一樣，此起彼伏，沒有安全感！而這個源頭就是這個客戶資源，我們需要更多更好的大客戶，好單位成為我們公司的形象代言人，這樣下來我們公司才能持續(xù)科學(xué)的發(fā)展下去！而這些大客戶，好單位的加盟，需要我們有更專業(yè)的行業(yè)知識和高超的銷售能力加上產(chǎn)品本上的價值！我覺得上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給我們更多的培訓(xùn)機會，讓我們更好的提升自身能力，最好是以身試法，就像古時帶兵打仗一樣，大將帶領(lǐng)士兵沖鋒陷陣，這樣的話才能鼓舞士氣，最具戰(zhàn)斗力！一個具有戰(zhàn)斗力的團隊，才最有希望！

我們現(xiàn)在的部門與部門之間沒有競爭意識，喪失戰(zhàn)斗力，以前的激勵制度，應(yīng)該要繼續(xù)發(fā)揚下去的，可惜取消了，什么時候能重新啟動呢？部門之間需要一些活動才能更融洽，更和諧，不然大家沒有什么交流，部門不部門有什么區(qū)別呢？若一盤散沙，焉能成大事！

過去屬于死神，將來才屬于我們自己！讓我們把握現(xiàn)在，展望美好未來！為此，我特為自己做了一些xx年的工作規(guī)劃，以其作為自己xx年的工作標尺，及時有效把控好xx年！

1、嚴格遵守在位一分鐘，干好60秒的原則，上班時間不干與工作無關(guān)的事情，充分利用好每一分鐘，做好自己每天的工作安排表，并按工作表開展各項工作，秉著對工作負責，對自己的態(tài)度，努力完成公司下達的任務(wù)！每天電話量120分鐘，有效電話40個！

2、去多試著談一些大客戶，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，半個月內(nèi)試著談一個大客戶，不論成功與否，都要堅持下去！

3、xx年全年的目標15萬，每月目標12500，每周目標3125。

4、在工作之外學(xué)習(xí)各項技能，每個月學(xué)習(xí)一項技能，以提升自己的能力！

5、加強體育鍛煉，增強體質(zhì)，最好是學(xué)習(xí)一門武術(shù)！

計劃有時候也是趕不上變化的，但是我會最大限度的以計劃為準繩，盡最大努力完成！

此計劃從xx年1月4日開始執(zhí)行！

按照集團公司安全生產(chǎn)工作會議的"部署安排，以及安全生產(chǎn)目標要求，堅持以人為本和全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展觀，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，牢固樹立“安全生產(chǎn)責任重于泰山”的觀念，強化對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，全面開展安全生產(chǎn)大檢查，繼續(xù)深化安全生產(chǎn)專項整治，推動服務(wù)區(qū)加強基礎(chǔ)工作，依法強化監(jiān)督管理，努力實現(xiàn)服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)狀況的進一步穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

一是服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)狀況穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，火災(zāi)事故為零，重大傷亡事故為零，伍佰元以上工傷率為零，伍佰元以下工傷率在1%以，治安案件發(fā)生率1%以下。

二是重點部門的安全狀況明顯改善，發(fā)生損失在1萬元以上的事故為零，食物中毒率為零，商品過期發(fā)生率為零。

三是進一步建立健全服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理體制和工作機制，安全生產(chǎn)工作建設(shè)取得新的進展。

1、第二季度：召開服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)工作會議，明確目標任務(wù)明確安全生產(chǎn)監(jiān)管員，明確安全生產(chǎn)管理員完善服務(wù)區(qū)各項安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案；做好“五一”節(jié)期間消防、防盜等安全檢查；開展“安全生產(chǎn)月”活動，制定具體實施方案開展第二季度安全生產(chǎn)工作檢查。

2、第三季度：加強食品安全管理，重點加強對餐廳、超市安全和消防安全的檢查、整治工作開展防事故保平安，保暢通，交通安全夏季戰(zhàn)役工作開展第三季度安全生產(chǎn)工作檢查。

3、第四季度：開展火災(zāi)隱患普查整治工作做好“國慶、中秋”期間安全生產(chǎn)和穩(wěn)定工作開展第四季度安全生產(chǎn)工作檢查及年終考核安排春節(jié)期間各項安全生產(chǎn)檢查工作。

20xx年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年。對于當今的金融危機，就業(yè)競爭激烈而且是一個非常現(xiàn)實的社會，想讓自己成為一個真正有實力的管理者，為了自己的未來，有著重要的戰(zhàn)略意義。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。

1、明確職員工的職責和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責》規(guī)定的職責，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。

2、制訂部門職員工管理規(guī)范，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求。

3、各職員工應(yīng)按時出勤，未經(jīng)工程部負責人批準，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處；正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討。

4、工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通，營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓(xùn)部門，讓培訓(xùn)工作成為20xx年個人工作計劃的重點，加強技能訓(xùn)練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。

5、工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚技術(shù)民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證。

認真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。

一、重點做好旅游產(chǎn)品開發(fā)和侯磊《優(yōu)化人生》格言的附帶產(chǎn)品開發(fā)。

以康老師為重點合作對象，做好剪紙作品的文化內(nèi)涵開發(fā)工作，同時把古月民間藝術(shù)手工制作坊做好，做大做強，以此為切入點做好向?qū)嶓w方向的轉(zhuǎn)型工作，力爭在2月底前完成樣品的開發(fā)，緊緊圍繞平山做文章，在逐步擴張。

二、繼續(xù)做好社區(qū)商業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)和體系建設(shè)。

加強與石家莊市商務(wù)局的密切合作，把該項目做成全國商務(wù)系統(tǒng)的典范，再回去3月中旬完成前期籌備工作，4月中旬召開新聞發(fā)布會，正式啟動。

三、加強與校園團隊的合作。

協(xié)助做好校園一卡通的發(fā)行和系統(tǒng)升級，做好高校團隊的組建，5月中旬前完成高校文藝、創(chuàng)業(yè)、公益三大團隊的組建，為其他項目的發(fā)展做好后備工作。

四、把民間特色店的籌備作為古月民間藝術(shù)手工制作坊的實體型發(fā)展的大事來抓。

力爭在5月中旬完成，并作為省重點創(chuàng)業(yè)項目進行推廣，繼續(xù)做好下崗女工、大學(xué)生、殘疾人和農(nóng)村婦女的就業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)項目扶持工作，加快小型加工廠的組建，為政府就創(chuàng)業(yè)問題提供典范和參考。

五、利用策劃優(yōu)勢。

繼續(xù)外部策劃服務(wù)工作，但必須圍繞公司自身發(fā)展來進行，做好當前“世界珍稀動物昆蟲標本展”、“中國汽車模特大賽”現(xiàn)有活動的組織，以及聯(lián)合河南、北京、河北等相關(guān)媒體為在河北的河南企業(yè)家宣傳提供支持和幫助，聯(lián)合河南豫商聯(lián)合會等單位組織相關(guān)開展“我的家鄉(xiāng)在河南、豫商風采”形象宣傳推介和評選活動，為河南企業(yè)做點應(yīng)有的貢獻。

六、對其他需要公司提供策劃服務(wù)的單位。

在前期沒有費用支付的情況下，一律不再考慮合作。

七、加快旅游年票的發(fā)行工作。

力爭在五月中旬前完成。

八、通過資源的整合。

在條件許可或團隊許可的情況下，組建商貿(mào)公司和旅游項目的開發(fā)工作，加快向投資領(lǐng)域方向的轉(zhuǎn)型。

1、以業(yè)務(wù)為龍頭，穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)，穩(wěn)步提高效益，在總行領(lǐng)導(dǎo)下穩(wěn)步推進業(yè)務(wù)發(fā)展？“咳得比帕還厲害？困難，繼續(xù)加大業(yè)務(wù)工作力度，主動出擊，積極與客戶溝通，及時把握市場變化脈搏，注重分析，積累和總結(jié)經(jīng)驗，積極參與業(yè)主自行組織的公開招標和邀請招標項目，使公司贏得更多的中標項目。

1、嚴格把握質(zhì)量、安全、文明施工，堅持不懈地抓好項目施工管理。

2、完成團隊資質(zhì)到位，并進行風險評級和信息審核備案。公司進一步加大了對總公司施工隊伍資質(zhì)的重新定位力度。經(jīng)過認真初審、復(fù)審、最終報批、簽字確認后，總行年度施工會議宣布各施工隊及其負責人的任免，完成了班組清理搬遷工作。

1、進一步完善公司各項內(nèi)部規(guī)章制度。按制度管人，按制度辦事，進一步規(guī)范企業(yè)管理。

2、根據(jù)公司發(fā)展需要，開展各類員工培訓(xùn)。它包括崗位技能培訓(xùn)和員工素質(zhì)培訓(xùn)，旨在加強學(xué)習(xí)和提高素質(zhì)，有效提高員工技能，塑造多才多藝的復(fù)合型員工。公司還應(yīng)加強企業(yè)培訓(xùn)的計劃性和針對性，組織員工進行業(yè)務(wù)、管理、法律、科技等方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

3、為了加強管理，規(guī)避風險，組織各種務(wù)實的管理會議。

4、以人為本，加強人力資源管理。行政人事部進一步完善人才庫管理方法，收集人力資源信息，為項目部提供人力資源信息儲備。

5、各部門要加強工作交流，才能在工作中發(fā)揮作用。

6、財政部門人員要加強財稅信息溝通，及時掌握國家稅收政策，充分發(fā)揮部門職能。

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公司年度總結(jié)及年度工作計劃（精選17篇）篇八

__年是發(fā)展高效生態(tài)農(nóng)業(yè)的關(guān)鍵之年。我們農(nóng)業(yè)工作的指導(dǎo)思想是：以黨的__大、__屆五中全會精神為指針，以省、市、縣農(nóng)業(yè)工作會議精神為指導(dǎo)，以提高農(nóng)民、轉(zhuǎn)移農(nóng)民、富裕農(nóng)民為目的，以環(huán)境建設(shè)為抓手，以鞏固和擴大先進性教育成果為載體，強服務(wù)、壯產(chǎn)業(yè)、優(yōu)結(jié)構(gòu)、鑄品牌、增投入、夯基礎(chǔ)，不斷發(fā)展高效生態(tài)農(nóng)業(yè)，努力促進農(nóng)民增收。

(二).工作目標。

__年我們的工作目標是：

—農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值達19.7億元，增長8%;。

—農(nóng)民人均純收入達4660元，增長9%;。

—全縣糧食播種面積達39萬畝，糧食總產(chǎn)達10萬噸以上;。

—實現(xiàn)全年水果產(chǎn)量7.5萬噸，產(chǎn)值1.4億元;。

—全縣生豬出欄25萬頭，禽出欄120萬羽，全年畜禽產(chǎn)值達2.9億元;。

—全年水產(chǎn)品總量達到1萬噸，產(chǎn)值達到1.5億元;。

—全縣中藥材種植面積達到7萬畝，產(chǎn)值達到7700萬元。

(三).工作重點。

為實現(xiàn)上述目標，__年，我們將著重抓好六方面工作，概括的說就是“增強六種能力”。

1.增強農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)環(huán)境保障能力。主要是完善現(xiàn)代農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、保護和改善生態(tài)環(huán)境等。一是繼續(xù)抓好中低產(chǎn)田和茶廠優(yōu)化改造。__年建立中低產(chǎn)田改造示范方2個，改造茶廠110個，新增茶葉加工專用變壓器50臺，進一步加快茶廠改造步伐，改善茶葉加工環(huán)境條件，為推行茶葉的qs認證打下基礎(chǔ);同時還要進一步精心包裝項目，積極爭取省、市有關(guān)部門支持，加大農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施投入，夯實農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)，確保農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)安全。二是實施“沃土工程。重視產(chǎn)地環(huán)境整治，積極實施“沃土工程”，推廣使用低毒低殘留農(nóng)藥和化肥，嚴禁高毒、高殘農(nóng)藥和禁用飼料添加劑的使用，加強土肥新技術(shù)、新產(chǎn)品的試驗和示范;因地制宜推廣多種秸稈還田實用技術(shù)，示范、推廣果肥結(jié)合和糧肥結(jié)合等生態(tài)種植模式，增加耕地有機肥投入，實現(xiàn)有限土壤資源的永續(xù)利用。三是推廣專用肥。加強土壤肥力監(jiān)測與分析，重點開發(fā)、應(yīng)用適宜我縣使用的糧、油、果、茶、桑、蔬菜等配方肥、專用肥、摻混肥等新肥料，研究、開發(fā)緩釋肥、微生物肥等新產(chǎn)品，示范、推廣平衡施肥等科學(xué)施肥技術(shù)。四是推進以沼氣為主的農(nóng)村能源建設(shè)。圍繞“十村示范、百村整治”工程建設(shè)，實施生態(tài)家園富民計劃、清潔能源生態(tài)工程，把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村建設(shè)與養(yǎng)豬業(yè)有機結(jié)合，實施以沼氣為紐帶的“三改一建”和“豬-沼-作物”能源生態(tài)模式，為農(nóng)村提供優(yōu)質(zhì)燃氣。五是實施水域養(yǎng)殖證制度，保護漁業(yè)資源。積極做好“養(yǎng)、管、捕”三篇文章，探討一套完整的監(jiān)督管理制度，切實加強漁業(yè)資源保護，保護千島湖水域生態(tài)平衡;進一步規(guī)范千島湖垂釣捕撈和娛樂游釣行為，規(guī)范水產(chǎn)養(yǎng)殖用藥行為，促進了我縣水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)的健康發(fā)展;完善漁業(yè)執(zhí)法行風監(jiān)督體系，實行有獎舉報制度，探索專管與群管相結(jié)合的工作機制，提高群眾的參與面，強化群眾監(jiān)督，防止受利益驅(qū)使無端增加捕撈強度，切實以合力促進漁業(yè)資源和千島湖水資源的保護。增強科技支撐能力。科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，是生產(chǎn)力發(fā)展的支撐力量。科技支撐能力包括科技研發(fā)、科技的推廣應(yīng)用、應(yīng)用主體吸納科技的能力等內(nèi)容。一是加強培訓(xùn)，提高農(nóng)民素質(zhì)。繼續(xù)通過“綠色證書”、農(nóng)函大、農(nóng)廣校等多種途徑，突出重點、因地制宜、因人施教，深入開展“百千萬”農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)工程，深化農(nóng)技人員聯(lián)基地聯(lián)大戶活動，加強農(nóng)技110咨詢服務(wù)，開展面對面的科技幫扶活動，全年完成100戶種養(yǎng)大戶的綜合技能培訓(xùn)，1600人以上的綠色證書培訓(xùn)，x__人次以上的農(nóng)民單項技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高農(nóng)業(yè)勞動者的素質(zhì)。二是加大農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新和推廣力度。x__，我局將重點推廣無性系良種茶栽培技術(shù)、機制名茶生產(chǎn)技術(shù)、無公害名茶采制組合生產(chǎn)技術(shù)、無公害水果優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)栽培技術(shù)、無公害蔬菜栽培技術(shù)、經(jīng)濟林生態(tài)飼養(yǎng)土雞技術(shù)、無公害生態(tài)三元豬飼養(yǎng)技術(shù)、無公害網(wǎng)箱養(yǎng)魚生產(chǎn)技術(shù)、設(shè)施栽培技術(shù)和無害化病蟲防治技術(shù)等十大實用技術(shù)，建好10個以上的科技示范基地，帶動100個科技戶率先應(yīng)用技術(shù)并直接受益致富。三是加快種子種苗工程建設(shè)。進一步加強同大專院校、科研單位的聯(lián)合與協(xié)作，大力引進推廣符合綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)要求，高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效的農(nóng)業(yè)新品種，要進一步加大局屬六大良種繁育中心建設(shè)，根據(jù)市場要求，努力擴大繁育規(guī)模。茶葉良種繁育中心要確保x__出圃茶苗1200萬株;水果良種繁育中心要進一步抓好優(yōu)勢水果樹種的嫁接繁育工作,力爭嫁接苗木20萬株;繼續(xù)辦好千島湖本雞種雞場和孵化場，全年供應(yīng)千島湖本雞苗20萬羽，保證全縣養(yǎng)雞戶的苗雞需求;積極參與水產(chǎn)引繁試養(yǎng)場良種引繁試養(yǎng)工作,加快翹嘴紅鲌、匙吻鱘等優(yōu)新品種養(yǎng)殖推廣力度，力爭種苗放養(yǎng)300萬尾以上;盡快籌建農(nóng)作物良種繁育中心，引進新品種20個以上，繼續(xù)做好高山蔬菜良種繁育工作，力爭繁育高產(chǎn)一號、黑珍珠四季豆等高山蔬菜良種5000公斤。四是創(chuàng)建農(nóng)業(yè)示范園區(qū)。依托生態(tài)優(yōu)勢，發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，精心包裝項目，積極開展市級都市農(nóng)業(yè)示范園區(qū)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)、市級都市農(nóng)業(yè)專業(yè)示范村的創(chuàng)建工作。五是進一步加大農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新品種、新肥藥、新機具的推廣應(yīng)用與示范，全年新推廣以新型龍井茶機為主的農(nóng)業(yè)機械600臺以上，振頻式殺蟲燈應(yīng)用300只以上，水果套袋300萬只以上。六是完善農(nóng)技服務(wù)體系。進一步完善縣級農(nóng)技推廣中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技服務(wù)機構(gòu)和村級農(nóng)科站“三級農(nóng)科網(wǎng)”。鼓勵科技人員以成果、專利、技術(shù)等入股形式，參與農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)，經(jīng)營和分配，依法保護知識產(chǎn)權(quán)，培育完善技術(shù)市場。要重視抓好農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，讓農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)延伸到所有涉及農(nóng)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品市場、中介組織及種養(yǎng)大戶。建立一支專業(yè)化、高素質(zhì)的農(nóng)業(yè)信息采集、分析、發(fā)布隊伍，為農(nóng)民提供系統(tǒng)、準確、快捷的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工和進出口貿(mào)易信息，并逐步與國際國內(nèi)接軌。

公司年度總結(jié)及年度工作計劃（精選17篇）篇九

為了認真貫徹落實黨的中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會和十七屆三中全會精神，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)綜合治理、安全生產(chǎn)工作，堅持以人為本、安全發(fā)展理念，有效遏制安全事故，為我公司經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，現(xiàn)結(jié)合實際，制定社會治安綜合治理和安全生產(chǎn)工作計劃。

一、指導(dǎo)思想：

以高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、三個代表重要思想為指導(dǎo)。深入貫徹黨的中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會精神，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，推進我公司各項管理工作又好又快發(fā)展，認真落實《安徽省社會治安綜合治理條例》和《安徽省安全生產(chǎn)條例》，堅持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理方針，以深入開展創(chuàng)建平安活動為重點，進一步落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，建立健全長效的社會穩(wěn)定和諧和安全生產(chǎn)管理機制，努力控制和減少各類安全事故，促進公司安全生產(chǎn)形勢和諧穩(wěn)定。

二、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化工作目標責任落實。

為進一步增強做好綜治工作政治責任感和使命感，加強社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)，按照誰主管、誰負責的原則和一崗雙責的要求，與各科室層層簽訂目標責任書，分解目標任務(wù)，落實主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和其它領(lǐng)導(dǎo)維護社會穩(wěn)定的責任，促進綜治領(lǐng)導(dǎo)責任制和目標管理責任制的落實；堅持將綜治工作與經(jīng)濟建設(shè)和本公司的主要工作同安排、同部署、同檢查、同獎懲。確保本公司無重大刑事案件、一般刑事案件、治安案件；各類人民內(nèi)部矛盾和群眾事件及時化解；安全生產(chǎn)、消防安全無責任死亡事故，堅決杜絕重特大責任事故。

三、基本要求。

1、進一步完善公司中長期綜合治理、安全生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃，并將其納入企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，實現(xiàn)綜合治理和安全生產(chǎn)與企業(yè)發(fā)展同步規(guī)劃、同步實施、同步發(fā)展。

2、進一步建立健全綜合治理和安全生產(chǎn)管理體系，積極吸納和應(yīng)用先進企業(yè)的綜合治理和安全生產(chǎn)管理方法、體系等，實行一崗雙責制，實現(xiàn)綜合治理和安全生產(chǎn)管理的規(guī)范化、標準化、科學(xué)化、現(xiàn)代化。安全生產(chǎn)管理體系應(yīng)當包括組織體系、制度體系、責任體系、風險控制體系、教育體系、監(jiān)督保證體系等。同時，應(yīng)當加強安全生產(chǎn)管理體系的運行控制，強化崗位培訓(xùn)、過程督查、總結(jié)反饋、持續(xù)改進等管理過程，確保體系的有效運行。

3、結(jié)合本公司實際，建立職業(yè)健康安全管理體系，消除或者減少職工的職業(yè)健康安全風險，保障職工職業(yè)健康。

4、進一步建立健全本公司重大特發(fā)公共事件處置預(yù)案和安全生產(chǎn)應(yīng)急管理體系，包括預(yù)案體系、組織體系、運行機制、支持保障體系等。切實做好應(yīng)已編制急預(yù)案的培訓(xùn)、演練和應(yīng)急救援隊伍的建設(shè)工作，落實應(yīng)急物資與裝備，提高企業(yè)有效應(yīng)對各類重大特發(fā)公共事件處置和安全生產(chǎn)事故災(zāi)難的應(yīng)急管理能力。

5、加快實施科技興安戰(zhàn)略，采用高科技手段改進安全生產(chǎn)條件，加強安全生產(chǎn)風險辨識和評估工作，制定重大危險源的監(jiān)控措施和管理方案，定期進行檢測、檢修和保養(yǎng)，嚴禁設(shè)備帶問題運行，確保重大危險源始終處于受控狀態(tài)。

6、建立健全生產(chǎn)安全事故隱患排查和治理工作制度，明確事故隱患排查、治理和防控的責任主體，規(guī)范本公司生產(chǎn)安全事故隱患排查的頻次、控制管理原則、分級管理模式、分級管理內(nèi)容等。并落實從企業(yè)主要負責人到每一個員工的隱患排查治理和監(jiān)控責任制，對排查出的隱患要落實專項治理經(jīng)費和專職負責人，按時完成整改，并實行安全事故隱患舉報獎勵制度。同時，嚴格遵守新建、改建、擴建工程項目安全設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用的'有關(guān)規(guī)定。

7、嚴格按照國家的有關(guān)規(guī)定，加大安全生產(chǎn)費用投入。確保安全生產(chǎn)項目費用投入落到實處。

8、進一步建立健全綜合治理、安全生產(chǎn)的教育和培訓(xùn)制度，嚴格落實企業(yè)負責人、安全生產(chǎn)管理人員及特種作業(yè)人員的持證上崗制度和培訓(xùn)考核制度；把從業(yè)人員的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作做好做實，把綜合治理、安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)檔案完善到位。

9、進一步完善綜合治理、安全生產(chǎn)考核和獎懲機制。同時要加大綜合治理和安全生產(chǎn)獎勵力度，按四不放過的原則對公司各部門進行嚴格責任，追究相關(guān)責任人的責任。

公司年度總結(jié)及年度工作計劃（精選17篇）篇十

一、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理工作。

(4)配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，

(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(8)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

(1)做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。

(2)做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。

(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。

(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的價值。

(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。

(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

公司年度總結(jié)及年度工作計劃（精選17篇）篇十一

日子如同白駒過隙，迎接我們的將是新的生活.?此時此刻我們需要開始制定一個計劃。以下小編在這給大家整理了一些年度公司工作計劃，希望對大家有幫助！

在當前，面對當前競爭激烈而現(xiàn)實的社會，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來，有著重要的戰(zhàn)略意義的一年，對于我個人來說，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。對此，我訂立了年個人工作計劃，以便使我個人能在新的年里有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。

1.制訂部門職員工管理規(guī)范，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求.

3.工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通，營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法，建立年培訓(xùn)工作計劃，加強技能訓(xùn)練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。

4.明確職員工的職責和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責》規(guī)定的職責，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。

5.工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚技術(shù)民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)。

二、明確自己的發(fā)展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點。

認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。

以上是我的年工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，年取得更好的成績，全面提高自己。

__的企業(yè)精神“三生萬物，以人為本;和合求實，科學(xué)求真”決定了__品牌的打造，__集團的建立，必須充實基礎(chǔ)工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。

1、充實基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境。

公司所指充實基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務(wù)實不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細致入微。通過做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執(zhí)行。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《__工作動態(tài)》，每半個月一期。

2、充實各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)。

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應(yīng)該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標準對照是有距離的。20__年，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于__的各類人才，并相應(yīng)建立__專業(yè)人才庫，以滿足__集團公司各崗位的需要。

3、充實企業(yè)文化，改善人文精神。

企業(yè)文化的厚實，同樣是競爭力強的表現(xiàn)。新的一年，__策劃代理公司在進行營銷策劃的同時，對于__文化的宣傳等方面，亦應(yīng)有新的舉措。對外是__品牌的需要，對內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，__文化的形成、升華、揚棄應(yīng)圍繞__企業(yè)精神做文章，形成內(nèi)涵豐富的__企業(yè)文化。

4、充實綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能。

__集團注冊后，有著不同專業(yè)的子公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來源于個人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高，亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度，辦公室應(yīng)制定切實可行的員工培訓(xùn)計劃，包括工程類、物流類、醫(yī)藥營銷類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類、酒店賓館類等，并逐季度予以實施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。

__項目是省、市重點工程，也是__品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭將__項目建成為省優(yōu)工程。

5、預(yù)決算工作。

工程部、財務(wù)部必須嚴格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴格執(zhí)行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。

切實完成年營銷任務(wù)，力保工程進度不脫節(jié)。

公司確定的二00六年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務(wù)為1.5億元。該任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實現(xiàn)。故必須做好營銷這篇大文章。

1、實行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。

20__年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按__所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動。可采取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應(yīng)完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷。

新的一年，公司在20__年的基礎(chǔ)上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“__”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，__應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制。

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。

4、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能。

擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、國債融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過讓股、擴股等辦法擴大資金流，以保證__項目建設(shè)資金的及時到位。

全面啟動招商程序，注重成效開展工作。

招商工作是__建成后運營的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否，也直接影響公司的樓盤銷售。因此，在新的一年，招商應(yīng)有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。

1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策。

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，__應(yīng)于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作。

從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。

3、明確招商任務(wù)，打好運營基礎(chǔ)。

__項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的.入駐則是運營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔。

4、做好物流營運準備，合理有效適時投入。

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定__醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。

過去的__年是極不平凡的一年，真可謂是喜憂參半。我們辛集木業(yè)在__集團領(lǐng)導(dǎo)、各級政府、社會各界的關(guān)心支持下，在全體員工的共同努力下，努力克服全國經(jīng)濟形勢下行大環(huán)境帶來的沖擊，面對當前社會治安環(huán)境不良形勢出現(xiàn)強賊襲擾等客觀因素情況下，辛集木業(yè)團結(jié)一致，眾志成城，實現(xiàn)了健康、持續(xù)、平穩(wěn)的發(fā)展。

繼續(xù)堅守“國內(nèi)板材業(yè)第一軍團”地位，瞄準中高端的市場，按照認清形勢、找準位置、積極進取、穩(wěn)中有進的總體思路，以經(jīng)濟效益為中心，以科學(xué)管理為主線，以質(zhì)量為前提，安全生產(chǎn)為重點，主動適應(yīng)市場需求變化，有效化解各種危機，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，開展技術(shù)和管理創(chuàng)新，保證質(zhì)量、穩(wěn)定產(chǎn)量，增強企業(yè)競爭力和市場影響力，在全國經(jīng)濟形勢下行情況下保持了正常運行和盈利。

一、公司生產(chǎn)、技術(shù)革新改造方面。

全年生產(chǎn)共計完成__.01m板材，優(yōu)等品率__.88%注（注：至12月18日）較去年下降了2.38%。離公司計劃目標92%相差甚遠！廢品率是0.49%，低于公司計劃目標0.5%。電耗是278.49kwh/m較去年的281.61kwh/m減少3.12kwh/m。制造費用（注：至12月17日）共計2__.78元，每立方均30.2元。較去年的每立方的22.67元上升7.53元，其中砂帶今年全年共計使用3091條，共計是__.11元，占制造費用的38%。__年全年共計使用__條，共計__.08元，占制造費用的24%，較去年上升14個百分點。費用驚人，應(yīng)當引起公司、集團的高度重視。每立方板材施膠量在公司制定范圍內(nèi)，可控。但原材料（大柴、木片）單耗不可控，主要是公司沒有精準的計量手段，導(dǎo)致公司收購的原材料無論多少最后只有生產(chǎn)部來承擔。離公司制定的原材料單耗有一定的距離。另外燃料由于公司采用了各種堆放方式降低燃料的含水率，今年燃料應(yīng)該有一定的減少。

技術(shù)革新及設(shè)備改造。__年，生產(chǎn)環(huán)節(jié)由于各種因素的影響受到了自投產(chǎn)以來最為嚴峻的考驗，但我們依舊團結(jié)一心，努力完成集團下達的各項技改及設(shè)備更新的任務(wù)。公司向集團提出制膠車間增加尿素自動添加的技術(shù)方案，集團給與財力支持購買了設(shè)備，公司配合設(shè)備廠家進行設(shè)備安裝和調(diào)試、電氣重新制作電源、敷設(shè)電纜及安裝、調(diào)試控制部分；對公司采購的新削片機2113進行了設(shè)備安裝、電纜敷設(shè)及控制部分調(diào)試及試運行投入使用，并且為了節(jié)約資金大膽否定雇傭__噸吊車的方案，采用公司現(xiàn)有的5噸叉車和3噸叉車兩輛，就把近幾十噸的削片機安裝就位，而且還免去拆卸原有削片料棚的麻煩，為集團節(jié)約了近3萬元的安裝費用，得到集團領(lǐng)導(dǎo)的肯定；由于長期在潮濕的環(huán)境下，熱磨工段2、3樓的平臺嚴重腐蝕，有些地方已經(jīng)已經(jīng)有人踩上去會漏下去的危險，公司及時上報集團公司，并下達采購計劃，購買防滑鐵板，利用停機檢修的空隙重新鋪設(shè)了平臺，解除了安全隱患；木片料倉的撥料臂經(jīng)常損壞，車間有關(guān)骨干在一起研究，制定可行的技改方案，由資源部牽頭購買，車間人員實施安裝和調(diào)試，為公司節(jié)約了很多資金。延長了撥料臂的使用；由于管道銹蝕嚴重，經(jīng)常有金屬顆粒被壓在板材里，給砂光工序帶來很大的麻煩，而且砂帶費用直線上升，為制訂了技改方案，購買了兩塊磁鐵安裝與系統(tǒng)中，降低了砂帶的費用；完成了木片料倉撥料臂軸承的更換。完成了原有污水處理設(shè)備的拆卸。

年末，公司提出對干燥管道局部進行更換的提議，得到集團領(lǐng)導(dǎo)的支持，投資30多萬購買鋼材用于管道制作。具體是將備件庫以后的干燥管道及兩個旋風分離器全部更換，原因是經(jīng)過幾年的使用，其這部分的銹蝕和腐蝕嚴重，在生產(chǎn)中銹斑被帶進纖維里，且不能有效分離出來，造成成品板的后道砂光工序砂帶消耗出奇的高，通過更換管道可以有效地降低板材內(nèi)含有金屬銹斑的幾率，降低砂帶的消耗，為明年的生產(chǎn)打下堅實的基礎(chǔ)。另熱能中心近兩年爐排片沒有更換過，為此通過這次檢修更換部分爐排片，及檢查或更換爐排底部橫梁，可以為明年的生產(chǎn)提供更有效的熱力能源。減少因鍋爐故障帶來的不必要的停機損失。

產(chǎn)品銷售：市場競爭逐年殘酷，客戶要求越加苛刻，企業(yè)要保生存、有發(fā)展，實現(xiàn)持續(xù)盈利，就必須卓有成效地做好銷售工作，目前我公司板材銷售市場網(wǎng)絡(luò)和格局分布已基本定型，__年要緊盯高端市場的變化，密切與tata、索菲亞、__、__、__、__的合作，提升企業(yè)和產(chǎn)品的知名度和影響力。以需求為導(dǎo)向，調(diào)整品種結(jié)構(gòu)、擴大銷售份額，另一方面要發(fā)展終端用戶，打破僵化的銷售模式，著力增加終端用戶銷售份額。銷售部門要積極了解市場，實施靈活、積極、多樣化的銷售策略，延伸服務(wù)領(lǐng)域，向客戶提供售前、售中和售后服務(wù)，走出去與請進來相結(jié)合，及時了解市場供需信息，研判價格走向，幫助用戶解決技術(shù)難題，讓客戶合理使用產(chǎn)品，提高客戶的滿意度。

品管工作：要圍繞保優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)品牌，采取綜合措施，穩(wěn)定質(zhì)量，提高優(yōu)等品率，加強對生產(chǎn)工藝的跟蹤檢測，規(guī)范抽檢程序，尤其是對外購木片、各種化料和產(chǎn)品的理化指標檢測要認真、準確，規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量檢測程序，及時反饋問題，改變死后驗尸狀況，真正起到監(jiān)督、改進、完善、穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量的作用。

綜合事務(wù)方面：要以穩(wěn)定員工隊伍，提高企業(yè)職工素質(zhì)，提高企業(yè)的凝聚力為著眼點。貫徹以人為本的方針、針對員工流動性大、技術(shù)力量薄弱、人力資源逐年緊張的形勢，要想方設(shè)法，利用多種途徑招錄人才，始終將其作為重要事項來抓。要堅持不懈地對員工進行思想教育和技術(shù)培訓(xùn)。充分發(fā)揮公司充分發(fā)揮公司各種宣傳載體的作用，宣傳法律法規(guī)、弘揚企業(yè)文化、普及安全生產(chǎn)常識、表彰好人好事，完善企業(yè)績效考核措施，加強基礎(chǔ)管理、在體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣的原則基礎(chǔ)上，增加職工的工資收入，達到企業(yè)經(jīng)濟效益增長、職工收入增加的雙贏目標。改善職工生活條件和業(yè)余文化生活，要加強職工食堂的管理，杜絕浪費，改善提高伙食質(zhì)量。加強對廠區(qū)和職工宿舍的安全用電、環(huán)境衛(wèi)生、外來人員的管理。定期舉辦職工業(yè)余文體活動，豐富職工業(yè)余文化生活。協(xié)調(diào)和辦理企業(yè)與政府職能部門間的公關(guān)事務(wù)，保證和推動企業(yè)穩(wěn)步、健康、持續(xù)發(fā)展。

安全生產(chǎn)的重點工作是：充分發(fā)揮安委辦和兼職安全員的監(jiān)督、檢查、督辦職能作用。完善安全生產(chǎn)責任制，逐級簽訂安全生產(chǎn)責任狀，落實安全考核機制；加強對公司各部門、區(qū)域的安全生產(chǎn)，廠區(qū)消防、內(nèi)部保衛(wèi)治安防范、環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理。強化安全生產(chǎn)宣傳教育，堅持安全生產(chǎn)一票否決和四不放過原則。嚴管重罰，常抓不懈，堅決做到無重大工傷事故，無火災(zāi)安全事故、無環(huán)境污染事故，無交通惡性事故，無違法涉訴案件發(fā)生，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)零事故的目標。

八、提請集團公司解決的事項。

1、請集團幫助我們協(xié)調(diào)解決削片配合生產(chǎn)不理想，時有影響生產(chǎn)的情況，在現(xiàn)有承包協(xié)議下完善內(nèi)容，促使其高效率的配合公司生產(chǎn)。

2、我們的設(shè)備使用進入第8個年頭，設(shè)備運行的不確定因素增加，如果出現(xiàn)花費較多的維修，請及時給與批復(fù)并資金方面的支持。

3、做為正常經(jīng)營的企業(yè)我們會努力增加銷售，加強貨款的回籠，力爭自給自足，但在原料收購?fù)竞弯N售淡季，請給予收購資金上的支持。

4、強化內(nèi)部管理，促進規(guī)范化建設(shè)，建議設(shè)立后勤部。

__木業(yè)有限公司。

__年1月4日。

一、公司20__年的主要奮斗目標是：

1、安全生產(chǎn)：確保“八個不發(fā)生”。不發(fā)生重大電網(wǎng)事故；不發(fā)生人身死亡和重傷事故，嚴防人身輕傷事故；不發(fā)生有人員責任的重大設(shè)備事故；不發(fā)生誤調(diào)度、惡性誤操作、110千伏及以上誤操作事故；不發(fā)生重大基建質(zhì)量事故；不發(fā)生大型施工機械設(shè)備損壞事故；不發(fā)生重大火災(zāi)事故；不發(fā)生負同等及以上責任的重大交通事故。

3、電網(wǎng)建設(shè)：全面完成年度投資項目計劃和工程建設(shè)任務(wù)。完成固定資產(chǎn)投資17145萬元，其中電網(wǎng)基建投資15240萬元，技改項目投資989萬元。開工110千伏變電容量28.9萬千伏安、線路63公里，35千伏變電容量4萬千伏安。投產(chǎn)110千伏變電容量16.3萬千伏安、線路26公里，35千伏變電容量4萬千伏安。

4、勞動效率：實現(xiàn)工業(yè)企業(yè)勞動生產(chǎn)率2695000元/人年。認真落實省公司規(guī)范勞動工資管理的相關(guān)規(guī)定，努力保持職工收入水平，不斷改善職工福利待遇。

5、企業(yè)管理：保持國家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)稱號；深入推進創(chuàng)一流同業(yè)對標工作，實現(xiàn)公司綜合排名升檔進位。

6、精神文明建設(shè)：繼續(xù)保持市文明行業(yè)稱號；行風測評位于縣條管單位前列；實現(xiàn)公司黨委提出的廉政目標；大力推進內(nèi)質(zhì)外形和企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建和諧企業(yè)。

二、為全面實現(xiàn)20__年度奮斗目標，我們要重點做好以下六方面工作：

（一）堅持“安全第一”方針，進一步夯實安全基礎(chǔ)。

堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，不斷健全完善安全工作長效機制。嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)“兩個體系”的作用，進一步強化各級安全生產(chǎn)責任制的到位與落實。以防范大面積停電、重大人身事故為重點，深入開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動，排查安全生產(chǎn)隱患，從嚴督查各類違章行為。加強電網(wǎng)運行和設(shè)備管理，推行標準化作業(yè)，提高現(xiàn)場安全管理水平，堅決杜絕各類違章和誤操作。加強電網(wǎng)設(shè)備缺陷管理，積極開展專項整治，深入推進高危客戶安全隱患排查治理。加強專項安全監(jiān)督，強化基建、農(nóng)電、網(wǎng)絡(luò)信息等安全管理。大力開展以“人人想要安全、人人能夠安全、人人做好安全”為核心的安全文化建設(shè)，加強安全教育培訓(xùn)，增強員工安全意識和安全能力。完善迎峰度夏常態(tài)機制，確保電力有效供應(yīng)。抓緊開展迎峰度夏基建、技改、檢修等工作，確保項目按期完成。加強需求側(cè)管理，完善供電應(yīng)急預(yù)案，最大限度地保障居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和重要客戶的正常用電。高度重視、全面做好奧運會期間電網(wǎng)安全保供電工作。

（二）堅持基建與技改并舉，加快電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

公司電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)依然繁重，要堅定不移地加快電網(wǎng)發(fā)展，堅持基建與技改并舉，不斷優(yōu)化電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和輸送能力，扭轉(zhuǎn)局部地區(qū)配網(wǎng)設(shè)備陳舊老化、供電能力不強的局面。

進一步推進電網(wǎng)規(guī)劃與前期工作。根據(jù)“十一五”電網(wǎng)規(guī)劃，結(jié)合洋口港開發(fā)和全縣各地工業(yè)經(jīng)濟增長態(tài)勢，及時上報20__年和20__年110千伏及以下電網(wǎng)建設(shè)項目需求和可行性研究報告，大力爭取110千伏臨港、110千伏恩民、110千伏古壩和110千伏城中輸變電工程，確保按期進入省公司項目“籠子”。同時，要做好電網(wǎng)規(guī)劃與地區(qū)規(guī)劃的對接，預(yù)留出變電所所址和線路通道。

高度重視研究解決電網(wǎng)發(fā)展中的新問題，適應(yīng)《物權(quán)法》的要求，認真研究對項目前期、工程建設(shè)的影響，開展好項目核準、政策處理等工作。協(xié)調(diào)解決好220千伏長沙輸變電工程、110千伏化工園區(qū)輸變電工程所涉及的征地、材料準備等項目前期工作，力爭工程早政策處理、早備料、早開工。

高水平完成全年基建技改工程。把基本建設(shè)和技術(shù)改造作為推動電網(wǎng)發(fā)展的“兩個輪子”，統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)推進。按照省公司要求，大力推進以“兩型（資源節(jié)約型、環(huán)境友好型）一化（工業(yè)化）三新（新技術(shù)、新材料、新工藝）為主線的電網(wǎng)標準化建設(shè).

（三）堅持集約化發(fā)展、精益化管理、標準化建設(shè)，提高經(jīng)營管理水平。

要進一步加強經(jīng)營管理，防范和化解各類經(jīng)營風險，全面完成年度資產(chǎn)經(jīng)營考核任務(wù)，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。

深化預(yù)算和成本控制。深入開展經(jīng)濟活動分析，充分發(fā)揮綜合計劃對生產(chǎn)經(jīng)營和資源利用的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，保證各項計劃可控、在控和能控。強化預(yù)算管理，把預(yù)算項目與業(yè)務(wù)項目緊密結(jié)合，嚴格控制預(yù)算外項目發(fā)生，加強對預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督和考核。加強資金帳戶管理，集中管理供電所電費帳戶，提高資金歸集速度。學(xué)習(xí)貫徹新《企業(yè)會計準則》和新企業(yè)所得稅法，確保新舊制度執(zhí)行的順利接軌。進一步適應(yīng)物資管理“四個集中”體系，適應(yīng)上級公司凡物資類采購（含設(shè)備、辦公用品、消耗品等）、非物資類業(yè)務(wù)（規(guī)劃、設(shè)計、施工、監(jiān)理、財務(wù)、審計等）一律納入集中招標的新模式。扎實開展好農(nóng)電土地房屋權(quán)證補辦工作。

加大專業(yè)化管理力度。進一步將安全、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等專業(yè)化管理向供電所延伸，加快推進農(nóng)電專業(yè)化、集約化、規(guī)范化管理。深化創(chuàng)一流同業(yè)對標，積極做好二維對標工作，利用同業(yè)對標成果促進各專業(yè)管理水平的提升。要認真分析各專業(yè)指標在全省的排名，做出正確的判斷，認清差距，找準問題，拿出實實在在的辦法加以改進提高。線損管理力度不得有絲毫松懈，要進一步加大技術(shù)降損力度，“擠干”管理線損，保證全年線損指標的完成。

鞏固營銷管理成果。繼續(xù)推進營銷管理“周計劃、日安排、月考核”機制，實現(xiàn)營銷精細化管理。加大電費回收、電價考核力度，開展反竊電工作，化解電費回收和電量損失風險，加強計量管理，堵塞“跑、冒、滴、漏”。實施業(yè)擴信息全過程管理，縮短業(yè)擴周期。加強營銷系統(tǒng)信息基礎(chǔ)管理，保證系統(tǒng)信息準確無誤。加強電力需求分析和預(yù)測，確保全縣電力供需平衡。

強化風險監(jiān)督防范。綜合發(fā)揮審計、監(jiān)察、財務(wù)、法律在內(nèi)控機制建設(shè)中的協(xié)同作用，建立健全風險管控機制，切實防范各類經(jīng)營風險和法律風險。充分發(fā)揮審計監(jiān)督與評價作用，深化年度經(jīng)濟責任審計和成果利用，做好上級公司模擬外審的各項準備工作。堅持依法治企，深入推進公司法律風險預(yù)警、評估、控制制度的建設(shè)，加強對國家新出臺法律政策的研究和培訓(xùn)，增強廣大員工的法律意識和責任意識。根據(jù)上級公司的統(tǒng)一部署，積極穩(wěn)妥地推進主輔分開，進一步規(guī)范主多業(yè)務(wù)關(guān)系，確保年底前基本實現(xiàn)管理、資產(chǎn)、人員、業(yè)務(wù)和利益“五分開”。

（四）突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題，積極履行社會責任。

主動將公司發(fā)展融入地方經(jīng)濟社會發(fā)展大局，履行好作為國有企業(yè)應(yīng)承擔的社會責任與政治責任，積極營造良好的外部發(fā)展氛圍。

以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為平臺，優(yōu)化公司外部環(huán)境。要從戰(zhàn)略高度認識良好的外部氛圍對企業(yè)發(fā)展的重要作用，更加重視外部環(huán)境建設(shè)，以一流的服務(wù)、公平公正的形象贏得客戶的滿意，以服務(wù)地方經(jīng)濟、履行社會責任贏得政府的肯定，以推進辦事公開、行風監(jiān)督贏得社會的尊重，以有效的溝通和宣傳贏得新聞媒體的理解，確保企業(yè)在和諧外部氛圍中實現(xiàn)持續(xù)、快速、健康的發(fā)展。

以主題活動為抓手，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。按照省公司統(tǒng)一部署，扎實開展好“陽光電網(wǎng)，你我相連”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動，打造“親情”電力品牌。圍繞綠色奧運、和諧社會、節(jié)能減排等政府、社會和客戶關(guān)心的重點和熱點，深入推廣“親情服務(wù)法”，推出一批有特色、重實效、得民心的服務(wù)措施，解決廣大電力客戶用電過程中的實際困難。深入貫徹落實“三個十條”，在電費、計量、承諾、調(diào)度、履約等方面堅持規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅決杜絕“三指定”行為。扎實開展供電服務(wù)品質(zhì)評價工作，加強服務(wù)規(guī)范化管理。進一步提高對高危及重要客戶的安全管理水平。主動服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，加強農(nóng)村地區(qū)中、低壓電網(wǎng)建設(shè)，改善農(nóng)村供電質(zhì)量。加強科學(xué)用電示范村建設(shè)，推進農(nóng)村居民生活電氣化。

（五）堅持科技興企和人才強企，著力提升“兩個素質(zhì)”

企業(yè)素質(zhì)和隊伍素質(zhì)是公司綜合實力和可持續(xù)發(fā)展能力的集中體現(xiàn)，省公司高度重視創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)，從長遠來看，要通過提高隊伍素質(zhì)，增強科技創(chuàng)新能力，進而實現(xiàn)企業(yè)綜合素質(zhì)的提升。

加大科技創(chuàng)新工作力度，推進創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)。一是認真落實好上級關(guān)于開展創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)指導(dǎo)意見，實施好創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)工作方案，建立有利于創(chuàng)新的內(nèi)在機制。二是加強科技項目開發(fā)和應(yīng)用，積極開展全面質(zhì)量管理等群眾性科技創(chuàng)新活動，多出優(yōu)秀成果。三是深化應(yīng)用信息化“硬件集中、軟件集成”項目成果，按照省公司的部署，進一步拓展硬、軟件資源整合。

以提高學(xué)習(xí)力為重點，建設(shè)高素質(zhì)人才隊伍。通過建立科學(xué)的人才培養(yǎng)、選拔和使用機制，促進員工加強自我學(xué)習(xí)、自我完善。積極籌備省、市公司等各個層面的專業(yè)技能競賽和專業(yè)調(diào)考，爭創(chuàng)佳績。進一步發(fā)揮薪酬對員工能力、業(yè)績提升的激勵和引導(dǎo)作用，深化向一線傾斜、向艱苦崗位傾斜的力度。認真進行培訓(xùn)需求分析，合理制訂教育培訓(xùn)計劃，提高培訓(xùn)的針對性和實效性。做好農(nóng)電工培訓(xùn)鑒定工作，確保完成省公司下達的鑒定計劃。

（六）加強黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)，促進公司和諧健康發(fā)展。

切實提升黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)的實效性，確保“三個文明”協(xié)調(diào)發(fā)展。

營造五種風氣，加強精神文明建設(shè)。一是營造學(xué)習(xí)的風氣。通過鼓勵學(xué)歷教育、鼓勵考專業(yè)證書、積極組織技能競賽促進學(xué)習(xí)，不斷增強員工個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。二是營造和諧的風氣。通過舉辦感恩周或愛心周活動，引導(dǎo)員工愛企業(yè)、愛家人，愛同事、愛自己，學(xué)會感恩、奉獻愛心。三是營造服務(wù)的風氣。通過禮儀宣講、攝制標準化服務(wù)電視片、示范觀摩、宣傳典型、落實客戶經(jīng)理負責制等，強化員工服務(wù)的意識，提升服務(wù)的水平。四是營造勤廉的風氣。通過理念培育、精神倡導(dǎo)、環(huán)境營造，進一步弘揚“干事干凈”的廉潔文化。五是營造高效的風氣。通過加強溝通力、強化執(zhí)行力、增加適應(yīng)力、提升主動力，進一步提高規(guī)范化、精細化管理水平。

一、計劃概要。

本計劃主要內(nèi)容為________有限公司20__年銷售部工作思路、工作內(nèi)容、時間安排等。

本計劃目的在于強化銷售工作的日常管理，提高銷售的計劃性、有效性和針對性，使銷售工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略完成和年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

二、計劃依據(jù)。

本計劃依據(jù)公司產(chǎn)品經(jīng)理戰(zhàn)略目標、銷售部人員和管理現(xiàn)狀、市場需求和競爭實際情況制定。

銷售部現(xiàn)狀分析如下：

7）員工成長機制未形成，新員工培訓(xùn)缺乏，日常知識積累缺乏。

8）日常工作松懈，個別時間段存在聚眾聊天、沒有緊迫感（電話量平均在2個左右）。

9）銷售考核沒達到預(yù)期效果，部分指標應(yīng)付成分居多。

三、銷售工作策略、方針和重點。

為確保銷售工作具有明確的行動方向，銷售部特制定了相應(yīng)策略和方針，用以指導(dǎo)全年銷售工作的開展。

1、銷售部門工作策略：

要事為先，步步為營；優(yōu)勢合作，機制推動。

要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情；步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠規(guī)劃和安排，做到有計劃的層層推進。

優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的能力優(yōu)勢為團隊做貢獻；

機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制，通過機制推動能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高。

2、工作方針：

以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ)，逐漸形成銷售工作常態(tài)機制，并最終提高銷售人員和部門的工作績效。

3、工作重點。

1）、規(guī)劃和實施銷售技能培訓(xùn)：強化銷售人員培訓(xùn)，并逐步形成銷售人員成長機制。

2）、強化銷售規(guī)劃和策略能力：注重銷售的策略性，和銷售的針對性（我們的每接的一單都需要策略）。

4）、完善激勵與考核：針對性提供員工考核。

5）、強化人才和隊伍建設(shè)：開設(shè)銷售2-3部的人員都需要加緊完善自己。

四、銷售工作目標。

根據(jù)市場競爭情況，結(jié)合公司產(chǎn)品經(jīng)理制，銷售部制定出今年的銷售目標。并以此作為日常銷售工作的依據(jù)。

五、銷售技能培訓(xùn)。

1、學(xué)習(xí)時間。

每周一早上各部門經(jīng)理開個小會指出各自缺點，并加已完善。每天中午打球培養(yǎng)兩個部門之間的競爭意識。

六、銷售策劃。

銷售是一個系統(tǒng)工程，需要不斷的強化和推進，形成銷售局面，挖掘銷售商機，并達成銷售成交。

1、日常銷售策略：商機優(yōu)先，策略跟進。

商機優(yōu)先：客戶溝通中以客戶需求為導(dǎo)向，并在日常溝通中優(yōu)先安排商機的跟進與聯(lián)絡(luò)；

七、日常銷售管理。

1、銷售日常工作。

公司年度總結(jié)及年度工作計劃（精選17篇）篇十二

在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，**公司步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了飛快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個**公司將以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新**公司誕生了。

公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標，市場部特制訂20xx年工作計劃如下。

1. 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場部是負責公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導(dǎo)和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責任。

2. 構(gòu)架新型組織機構(gòu)

3. 增加人員配置：

（1）、信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

（2）、市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

4. 強化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

5. 加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6. 動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個為單位）、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發(fā)助理管理制度）

7. 加強市場調(diào)研

以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人對各區(qū)域結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

1、為進一步打響**公司品牌，擴大**公司的市場占有率，20xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大**公司的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認識。

客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對**公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對**公司的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對**公司的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：

1、 督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、 在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

3、 繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。

4、 調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

1、嚴格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應(yīng)的崗位職責實行考核制。

4、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營銷目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。

5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

公司年度總結(jié)及年度工作計劃（精選17篇）篇十三

各位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)好：

xx年即將過去，新的一年馬上就要到來，為了在新年度內(nèi)能更好的開展各項工作，實現(xiàn)企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標，請各部門領(lǐng)導(dǎo)于xx年1月11日前提交xx年度工作總結(jié)及xx年度工作計劃。

具體要求如下：

1.工作背景，也就是情況分析，了解部門工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。

年度的工作目標、工作任務(wù)和要求。規(guī)劃出一定時期內(nèi)應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達到的工作指標，要求以季度為單位進行規(guī)劃，有明確的衡量標準，有一定的可操作性。

3.工作方法、步驟和措施。在明確了工作任務(wù)后，根據(jù)主觀條件，確定工作方法和步驟，采取必要的措施，以保證任務(wù)的完成。

5.費用預(yù)算及費用控制。以季度為單位進行費用預(yù)算，并明確費用控制措施。

人事行政部

xx年12月30日

公司年度總結(jié)及年度工作計劃（精選17篇）篇十四

一方面加強員工政治教育。堅持每周交班會制度,及時傳達上級和公司有關(guān)重要文件精神,并通過支部三會一課、室務(wù)會等形式,特別加強員工思想政治教育，進一步提高了全體員工的政治理論水平。加強黨風廉政教育，筑牢思想防線，全年杜絕了任何路風不良反映。加強對骨干分子的培養(yǎng)教育，先后有名同志考察合格轉(zhuǎn)為正式黨員,名同志被吸收為中共預(yù)備黨員,1名同志被確定為建黨培養(yǎng)對象，名同志被提級。

一方面加強員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。創(chuàng)造條件選派員工參加各級組織的專業(yè)培訓(xùn)和專題調(diào)研活動,其中兩辦干部培訓(xùn)1人次、應(yīng)用寫作培訓(xùn)人次、檔案管理人次,計劃生育管理人次，提高了員工業(yè)務(wù)能力水平，隊伍整體素質(zhì)有較大提高。同時，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，調(diào)整秘書人次，更新了血液，秘書隊伍更加年輕化。事實證明,我們現(xiàn)在的這支隊伍,較之前年,思想更成熟,經(jīng)驗更豐富,能力更全面,都能在分管的工作上獨擋一面,分扛一面旗。

二、圍繞中心工作，規(guī)范運作程序，參謀助手作用發(fā)揮良好。

一是積極參政議政。圍繞公司中心工作，充分發(fā)揮辦公室綜合部、參謀部的綜合協(xié)調(diào)作用，協(xié)調(diào)溝通相關(guān)部門，積極出謀獻策，科學(xué)制定措施，抓好督促落實。如：針對下半年增收節(jié)支形勢嚴峻的實際，我們積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，綜合整理出增收節(jié)支攻關(guān)措施，并督促檢查落實，取得了較好效果。加強信息調(diào)研，收集掌握運輸經(jīng)營信息，深入開展了構(gòu)建安全落實機制和總結(jié)、規(guī)劃公司年度工作的調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。并認真做好值班信息、信息專報、情況通報的采編工作，全年共編發(fā)各類信息期(條)，集團公司轉(zhuǎn)發(fā)公司信息條。

二是改進辦文質(zhì)量。依據(jù)集團公司最新公文處理辦法，結(jié)合公司實際，制定出臺了《公司公文處理實施辦法》，進一步規(guī)范了辦文程序，規(guī)范了公文處理，結(jié)束了一直以來公司公文處理較為混雜的局面。落實《公司公文處理實施辦法》，嚴把公文質(zhì)量關(guān)，不辦、不收不規(guī)范性公文，先后退回事業(yè)部重辦的不規(guī)范性公文件。堅持文秘人員嚴格核稿，確保辦文質(zhì)量，全年審核各部門文電余件，沒有發(fā)生大的差錯。堅持文以載道，全年擬制涉及全局性工作的各類規(guī)范性文電件，認真起草公司各類匯報、領(lǐng)導(dǎo)講話稿余篇，較好地發(fā)揮了以文輔政的參謀助手作用。

三是增強辦會效果。認真做好會議準備工作，切實提高辦會水平，全年沒有在會務(wù)工作上發(fā)生失誤。專門發(fā)出通知，進一步規(guī)范總經(jīng)理辦公會議題的收集，并認真落實議題報審制度，不屬辦公會議事內(nèi)容的，做到堅決不上會，有效提高了會議效率。切實抓好會后信息、紀要的整理工作，對會議精神進行傳達貫徹。抓好會議決定事項的督促落實，保證會議取得實效。辦公室承辦的領(lǐng)導(dǎo)干部會議、信訪工作會議等均取得了預(yù)期效果。

三、強化服務(wù)意識，改進辦公方式，綜合服務(wù)水平不斷提高。

一是成功推行了機關(guān)用車制度改革。落實一件辦成一大大事的指導(dǎo)思想，把改革機關(guān)用車制度作為辦公室xx年工作的一件大事來抓，辦好、辦實。期間，辦公室頂住來自各方面的壓力，對領(lǐng)導(dǎo)用車辦法進行了調(diào)整，不再固定專車、專職司機，實行統(tǒng)一調(diào)度，有效節(jié)約了用車成本，并做到了服務(wù)質(zhì)量不下降，取得了很好反響。同時，改進用車服務(wù)，提高司機業(yè)務(wù)技能水平，辦公室組織開展了公司首屆汽車駕駛技術(shù)比武活動，取得的好成績。全年辦公室車隊共安全出車趟次，安全行程萬公里。

二是認真做好信訪接待工作。掛牌成立信訪辦，落實專人負責，使得職工來訪有門、接待有人。信訪辦牢記服務(wù)宗旨，堅持群眾利益無小事，認真對待每件來信來訪，落實政策和人文關(guān)懷，妥善處理每件信訪。來訪人xx次，進京妥善處理上訪人次，解決各類具體問題個，確保了大局穩(wěn)定。

三是加快辦公網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。積極協(xié)調(diào)電算部門，加快辦公網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，年內(nèi)建成了覆蓋機關(guān)、事業(yè)部的兩級辦公網(wǎng)絡(luò)，在局域網(wǎng)上開通了電子郵箱系統(tǒng)、公司及辦公室網(wǎng)站，為改進辦公方式，逐步實現(xiàn)無紙化辦公準備了條件。為確保辦公網(wǎng)絡(luò)的有效利用，我們對辦公室網(wǎng)站實行專人負責管理，不斷更新網(wǎng)站信息，保證信息的及時性、有效性。目前，辦公網(wǎng)絡(luò)已逐步成為了辦公室上傳下達、通知公告、信息發(fā)布的主渠道。

四是推廣應(yīng)用辦公信息系統(tǒng)。按照關(guān)于推廣應(yīng)用辦公信息系統(tǒng)的統(tǒng)一部署，我們積極上手，迅速動作，解決了辦公信息系統(tǒng)資金預(yù)算問題，基本完成了用戶需求分析，制定了試用期間的相關(guān)制度、辦法，各項準備工作基本到位。今年，將全面進行推廣應(yīng)用。

四、統(tǒng)籌兼顧各方，全面扎實推進，各項工作均有新的進展。

一值班工作。加強值班室基礎(chǔ)管理，強化值班室責任考核，值班室工作整體水平不斷提高，較好完成了上情下達、下情上傳、各類應(yīng)急事件的臨時處理等，值班協(xié)調(diào)工作到位。全年共編輯信息周報期。

公司年度總結(jié)及年度工作計劃（精選17篇）篇十五

用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)綜合治理、安全生產(chǎn)工作，堅持“以人為本、安全發(fā)展”理念，有效遏制安全事故，為我公司經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，現(xiàn)結(jié)合實際，制定xx年社會治安綜合治理和安全生產(chǎn)工作計劃。

一、指導(dǎo)思想：

以高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，推進我公司各項管理工作“又好又快”發(fā)展，認真落實《安徽省社會治安綜合治理條例》和《安徽省安全生產(chǎn)條例》，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，以深入開展創(chuàng)建“平安”活動為重點，進一步落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，建立健全長效的社會穩(wěn)定和諧和安全生產(chǎn)管理機制，努力控制和減少各類安全事故，促進公司安全生產(chǎn)形勢和諧穩(wěn)定。

二、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化工作目標責任落實。

為進一步增強做好綜治工作政治責任感和使命感，加強社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)，按照“誰主管、誰負責”的原則和“一崗雙責”的要求，與各科室層層簽訂目標責任書，分解目標任務(wù)，落實主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和其它領(lǐng)導(dǎo)維護社會穩(wěn)定的責任，促進綜治領(lǐng)導(dǎo)責任制和目標管理責任制的落實；堅持將綜治工作與經(jīng)濟建設(shè)和本公司的主要工作同安排、同部署、同檢查、同獎懲。確保本公司無重大刑事案件、一般刑事案件、治安案件；各類人民內(nèi)部矛盾和群眾事件及時化解；安全生產(chǎn)、消防安全無責任死亡事故，堅決杜絕重特大責任事故。

三、基本要求。

1、進一步完善公司中長期綜合治理、安全生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃，并將其納入企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，實現(xiàn)綜合治理和安全生產(chǎn)與企業(yè)發(fā)展同步規(guī)劃、同步實施、同步發(fā)展。

2、進一步建立健全綜合治理和安全生產(chǎn)管理體系，積極吸納和應(yīng)用先進企業(yè)的綜合治理和安全生產(chǎn)管理方法、體系等，實行“一崗雙責”制，實現(xiàn)綜合治理和安全生產(chǎn)管理的規(guī)范化、標準化、科學(xué)化、現(xiàn)代化。安全生產(chǎn)管理體系應(yīng)當包括組織體系、制度體系、責任體系、風險控制體系、教育體系、監(jiān)督保證體系等。同時，應(yīng)當加強安全生產(chǎn)管理體系的運行控制，強化崗位培訓(xùn)、過程督查、總結(jié)反饋、持續(xù)改進等管理過程，確保體系的有效運行。

3、結(jié)合本公司實際，建立職業(yè)健康安全管理體系，消除或者減少職工的職業(yè)健康安全風險，保障職工職業(yè)健康。

4、進一步建立健全本公司重大特發(fā)公共事件處置預(yù)案和安全生產(chǎn)應(yīng)急管理體系，包括預(yù)案體系、組織體系、運行機制、支持保障體系等。切實做好應(yīng)已編制急預(yù)案的培訓(xùn)、演練和應(yīng)急救援隊伍的建設(shè)工作，落實應(yīng)急物資與裝備，提高企業(yè)有效應(yīng)對各類重大特發(fā)公共事件處置和安全生產(chǎn)事故災(zāi)難的應(yīng)急管理能力。

5、加快實施“科技興安”戰(zhàn)略，采用高科技手段改進安全生產(chǎn)條件，加強安全生產(chǎn)風險辨識和評估工作，制定重大危險源的監(jiān)控措施和管理方案，定期進行檢測、檢修和保養(yǎng)，嚴禁設(shè)備帶“問題”運行，確保重大危險源始終處于受控狀態(tài)。

6、建立健全生產(chǎn)安全事故隱患排查和治理工作制度，明確事故隱患排查、治理和防控的責任主體，規(guī)范本公司生產(chǎn)安全事故隱患排查的頻次、控制管理原則、分級管理模式、分級管理內(nèi)容等。并落實從企業(yè)主要負責人到每一個員工的隱患排查治理和監(jiān)控責任制，對排查出的隱患要落實專項治理經(jīng)費和專職負責人，按時完成整改，并實行安全事故隱患舉報獎勵制度。同時，嚴格遵守新建、改建、擴建工程項目安全設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用的'有關(guān)規(guī)定。

7、嚴格按照國家的有關(guān)規(guī)定，加大安全生產(chǎn)費用投入。確保安全生產(chǎn)項目費用投入落到實處。

8、進一步建立健全綜合治理、安全生產(chǎn)的教育和培訓(xùn)制度，嚴格落實企業(yè)負責人、安全生產(chǎn)管理人員及特種作業(yè)人員的持證上崗制度和培訓(xùn)考核制度；把從業(yè)人員的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作做好做實，把綜合治理、安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)檔案完善到位。

9、進一步完善綜合治理、安全生產(chǎn)考核和獎懲機制。同時要加大綜合治理和安全生產(chǎn)獎勵力度，按“四不放過”的原則對公司各部門進行嚴格責任，追究相關(guān)責任人的責任。

公司年度總結(jié)及年度工作計劃（精選17篇）篇十六

一、在行政副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，組織實施辦公室職責范圍內(nèi)的各項工作，調(diào)動全室人員的工作積極性，督促全室人員全面完成任務(wù);根據(jù)公司目標分解辦公室工作任務(wù)，定工作進程，做好指導(dǎo)組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關(guān)系，加強協(xié)作配合，做好銜接協(xié)調(diào)工作。

二、貫徹落實辦公室崗位責任制，明確辦公室人員各崗位職責。辦公室各人員根據(jù)工作目的、性質(zhì)、任務(wù)，制定自己的崗位職責。利用辦公室內(nèi)部例會，檢查督促辦公室職責的執(zhí)行，培養(yǎng)辦公室人員嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。

三、組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責的的制定。做好公司規(guī)章制度起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬訂部門規(guī)章制定的程序，指導(dǎo)督促部門做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范、崗位職責的制定、執(zhí)行。

四、組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結(jié)、工作計劃和其它綜合性文稿提供材料，及時擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿。嚴格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量。

五、組織收集和了解各部門的工作動態(tài)，溝通公司內(nèi)部信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案。制定并執(zhí)行公司信息收集處理規(guī)章流程，科學(xué)分析信息內(nèi)容，及時反饋處理意見，做好信息綜合分析、動態(tài)分析工作。協(xié)助公司主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)工作，依公司主要活動為主線，編寫公司年度大事記。

六、根據(jù)公司發(fā)展需要和公司安排，搜集研究國家及地方政府部門對藥品生產(chǎn)與銷售、臨床實驗、藥用輔料開發(fā)、專家建設(shè)、科技園區(qū)建設(shè)等與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、政策、程序、規(guī)章制度，為公司藥品銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務(wù)提供政策支持性服務(wù)，協(xié)助各部門加快工作進度。

七、根據(jù)公司業(yè)務(wù)工作需要，開展調(diào)研、企劃工作。根據(jù)具體工作目標，制定調(diào)研方案，組織調(diào)研人員，指導(dǎo)步署調(diào)研工作，分析調(diào)研結(jié)果，科學(xué)合理實事求實得出調(diào)研結(jié)論。

八、根據(jù)會議決議、領(lǐng)導(dǎo)目的和意圖，制作企劃方案，提供領(lǐng)導(dǎo)決策備選，協(xié)助部門實施企劃方案，及時收集反饋信息，解決出現(xiàn)的問題;做好企劃實施的總結(jié)工作，提高工作效率。

九、搭建信息溝通平臺，溝通總公司與分公司及辦事處、公司與代理商之間的信息。制訂總公司與分公司、辦事處、代理商之間信息交流的制度，建立信息員隊伍，定期進行信息反饋，起到反映問題、及時溝通、相互交流、資源共享的作用。

十、積極開展對內(nèi)對外宣傳。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步擴大公司通訊員隊伍，培養(yǎng)一批通訊骨干精英，指導(dǎo)通訊員采用用稿素材，擴大用稿范圍，動員臨床觀察員收集專家意見、稿件，與公司有份量級的專家、公司骨干約稿，增強號召力。突出中人月刊各版塊風格，積極推動公司文化建設(shè)。積累經(jīng)驗，積蓄力量，向?qū)ν庑麄鳌︶t(yī)生宣傳、對代理商宣傳的方向發(fā)展。

十一、協(xié)助市場部做好各地反饋信息的及時處理工作。按對口負責的原則，與各部門協(xié)商協(xié)調(diào)，整合資源，以最快的速度解決市場需要及時解決的問題。將問題的解決落實到人，重大問題排定時間表，按進度跟蹤。動態(tài)管理，及時溝通，做好記錄。研究信息，發(fā)現(xiàn)問題與苗頭，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)性材料。

公司年度總結(jié)及年度工作計劃（精選17篇）篇十七

于____年內(nèi)，物業(yè)公司計劃通過下列各項工作，樹立起領(lǐng)導(dǎo)__時尚魅力之全心全意全程為業(yè)戶服務(wù)之形象，逐步完善__步行街之各項管理工作，為步行街業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)而專業(yè)的服務(wù)。

1．協(xié)助步行街后期工程。

步行街土建工程已基本完成，預(yù)計在____年2～5月份會進行設(shè)備安裝試調(diào)及室內(nèi)裝修工程，屆時本本物業(yè)公司會全力協(xié)助發(fā)展商對上述工程之監(jiān)管及跟進，并就物業(yè)管理及用家角度提供改善建議，以祈于建設(shè)階段即可顧及到將來實際方便使用之需。

2．完善停車場管理。

物業(yè)公司擬于____年度對停車場分階段逐步實施下列措施，已完善停車場之管理，防止突發(fā)事件發(fā)生：

2.1于停車場入口豎立停車場規(guī)則豎牌，俾能讓使用停車場之人仕了解停車場的有關(guān)規(guī)定。

2.2針對目前停車場，摩托車場地面大量起灰砂及凹凸不平之現(xiàn)狀，建議發(fā)展商能考慮重新進行改善工程，并由專業(yè)之公司標劃車位及車道指示。

2.3劃分租戶月租車輛停放區(qū)，購物臨時車輛停放區(qū)，好又多臨時倉儲區(qū)及完善御貨區(qū)管理制度。

2.4申報停車場收費批文及于本車場內(nèi)公示，開始實施收費。

2.5于停車場內(nèi)各隱蔽處加設(shè)閉路電視監(jiān)察系統(tǒng)。

3．辦理交收鋪手續(xù)。

從發(fā)展商處接管步行街物業(yè)，為小業(yè)戶辦理鋪位交收手續(xù)，并爭取當年度所有租鋪位全部營業(yè)。

4．收取管理費。

物業(yè)公司擬將于____年6月份起正式向業(yè)戶收取管理費（具體視開業(yè)時間及租賃協(xié)議而定），物業(yè)公司將會在此之前安排到物價局申報有關(guān)管理費收費標準及做好向各業(yè)戶的宣傳，解釋工作。

5．業(yè)戶二次裝修的監(jiān)管。

物業(yè)公司將根據(jù)裝修手冊內(nèi)有關(guān)規(guī)定及流程為業(yè)戶辦理手續(xù)及進行監(jiān)管。

6．為業(yè)戶提供有償服務(wù)。

物業(yè)公司擬為業(yè)戶開設(shè)多項有償服務(wù)，（包括協(xié)助提供辦理營業(yè)執(zhí)照，家政服務(wù)、裝修設(shè)計施工、職員招聘、廣告設(shè)計等），既可增加管理收入，以填補管理支出，又可為租戶提供更多元化的服務(wù)。

7．節(jié)日裝修。

于傳統(tǒng)節(jié)日期間，如中秋節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)、新年、農(nóng)歷春節(jié)等，物業(yè)公司會于步行街內(nèi)進行適當?shù)墓?jié)日裝飾及配合發(fā)展商租賃推出一系列之推廣活動，增加步行街節(jié)日喜慶氣氛，提供商場社會知名度，美譽度，增強租戶對步行街之歸屬感。

8．設(shè)計及落實步行街永久性標志。

為樹立__步行街時尚魅力之高級商業(yè)形象，物業(yè)公司將與有關(guān)設(shè)計公司聯(lián)系，為商場設(shè)計及安裝一系列之企業(yè)ci形象標志。

9．工程。

9.1接交步行街公共設(shè)備及公共地方。

物業(yè)公司將于有關(guān)設(shè)備基本能正常運作的情況下，按步驟分階段就步行街所有公共設(shè)備、設(shè)施及公共地方與施工單位進行協(xié)商，正式接收步行街有關(guān)公共設(shè)備及公共地方。

9.2跟進遺漏工程。

物業(yè)公司會保持與施工單位的良好溝通，跟進有關(guān)租戶遺漏工程，并擬定相關(guān)之遺漏工程跟進程序，以進一步加速遺漏工程完成。

9.3指定及落實設(shè)備長/短期維修計劃。

隨著步行街設(shè)備不斷投入運作，為確保各項設(shè)備的正常運行，物業(yè)管理公司工程部將制定一套完整的設(shè)備長/短期維修保養(yǎng)計劃，通過有計劃及有步驟地對步行街各項設(shè)備進行維護保養(yǎng)，以及對各項設(shè)備的合理化使用，最大限度地延長設(shè)備的使用壽命。

9.4外判工程。

根據(jù)步行街的運作情況及從節(jié)約管理成本的角度考慮，部分專業(yè)設(shè)備的維修保養(yǎng)工作將有可能需外判專業(yè)的承辦商，于外判工作中，物業(yè)公司基本會采用公開招標的方式選聘有關(guān)承辦商。

9.5人員招聘及培訓(xùn)。

至步行街全面開業(yè)前1個月，物業(yè)公司需再公開招聘一批員工，主要為客戶中心、工程、安防員工，總?cè)藬?shù)約為40人。并結(jié)合現(xiàn)在職員工，加強進行培訓(xùn)，除向各員工提供一般性物業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識培訓(xùn)外，物業(yè)公司亦會通過講座、考試、現(xiàn)場指導(dǎo)，參觀及與其它管理公司就物業(yè)服務(wù)工作進行座談交流等方式，為各級員工提供包括物業(yè)管理、工程、消防、突發(fā)事件處理、服務(wù)禮貌、意識等各方面專業(yè)培訓(xùn)，旨在增強員工的服務(wù)意識及專業(yè)知識，提高物業(yè)公司整體業(yè)務(wù)水平。

9.6清潔管理。

根據(jù)公司實際運作情況，提供自建及外判清潔服務(wù)兩種方案，以于開業(yè)前進行運作。

9.7消防演習(xí)。

物業(yè)公司成立業(yè)務(wù)消防隊，于日常工作中重點培訓(xùn)消防知識，擬在開業(yè)前進行一次消防聯(lián)動演習(xí)，及于日后每2個月組織一次消防演習(xí)。

9.8完善物業(yè)公司內(nèi)部管理。

物業(yè)公司擬通過下列措施進一步完善內(nèi)部管理。

1）制定部門主管定期會議制度，加強部門溝通。

2）完善各部門的工作手冊及規(guī)章制度，每半年檢討并審核一遍。

3）徹底明確及落實各員工的崗位職責。

4）加強物業(yè)公司內(nèi)部紀律，完善獎懲制度。

5）建立并實施iso9002內(nèi)部文件、資料管理制度。

6）建立采購公開招標制度。

7）加強財務(wù)成本核算與控制，節(jié)約開支。

總經(jīng)辦。

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____二月十一日。