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2023年構建和諧醫患關系心得體會醫患關系心得體會（精選16篇）篇一
摘要：農村社會的現代化發展直接關系到中國現代化事業的發展，而農村的道德建設是農村、農民現代化建設的重要內容。當前，農村道德建設中存在著一些問題，應客觀辯證地看待這些問題，并尋求解決這些問題的路徑。
關鍵詞：農村道德建設；農村現代化；農民現代化。
中國農村穩定發展離不開道德建設，構建和諧社會同樣需要道德建設。我國占人口70%的農民，道德狀況不僅折射著整個中國農村的道德水準，而且影響并反映整個中國公民的道德素質。農村道德建設，既是農村穩定發展的重要條件和有力保障，也是農業現代化的重要內容。
第一，農村道德建設是農村現代化的重要內容。改革開放以來，農民的物質生活水平有了很大的提高，但隨著社會的物質生活水平提高，農民群眾卻普遍感到社會治安狀況惡化、道德滑坡、腐敗叢生，缺乏安全感。當然，我們對這些問題應辨證分析。在社會轉型時期，出現了社會管理的真空，這個問題不能回避。但在新舊道德的交替過程中，存在道德失范現象，是需要加強道德調控和道德建設的。只有不斷加強農民道德教育，提高農民的思想道德素質，才能把農村精神文明建設不斷推向前進，才能培養和造就出一大批有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義現代化新農民，促進農業現代化的發展。
第二，農村道德建設是實現農民現代化的重要條件。社會現代化是指一個特殊而復雜的轉型過程，是社會變遷在當代呈現的新形態，是制度與價值的綜合變革，也是對“過去”的解構和對“現在”與“未來”的重新建構。中國現代化如果僅僅只有城市的現代化而沒有農村的現代化，中國的現代化是不平衡的；僅僅只有城鎮居民的現代化而沒有中國農民的現代化，中國的現代化是不全面的。農民的現代化是農業、農村現代化的保證。沒有農民的現代化，就不可能有整個中國人的現代化。而農民道德建設是實現農民現代化的重要條件，通過思想道德教育和修養，改變傳統的價值思維模式，形成現代化所要求的價值理念，使之朝著既定的現代化方向發展；另外，隨著社會的發展，傳統文化、價值觀念、生活方式等與現代社會的市場化、工業化、城市化發展的沖突日益明朗。這一切都需要加強農民的思想道德建設，通過農民道德教育，促進農民轉變思想觀念、改變思維方式、重建生活模式、破除封建迷信、革除生活陋習、弘揚傳統美德、形成文明風尚，促進農村社會和諧發展，進而促進農村社會現代化進程。
第一，“重利弱德”現象開始凸顯。伴隨著農村社會的發展，農民個體開始認識到自己利益的獨立性，逐步學會運用價值規律實現自己的利益，并伴隨著農業產業化的進程不斷增強。但與此同時，一些領域道德失范，誠信缺失，見利忘義、損公肥私、坑蒙欺詐等現象屢禁不止；為富不仁、見義不為、不講道德的現象時有發生。具體體現在現實生活中，相當部分的農民不遵守社會公德、不講求家庭美德；青少年不愛勞動，部分農民特別是青年農民是非、善惡、美丑混淆不清；家庭責任感弱化，尊老不足、愛幼有余，鄰里關系緊張等等，更有甚者，有些農村地區農民非理性心理擴張，社會正義感消失。
第二，拜金主義、享樂主義和極端利己主義有所滋長。市場經濟的趨利性原則，往往誘使人的價值取向發生扭曲，趨向個體化和本位化，價值目標指向金錢，一切向錢看；為了錢則見利忘義，損公肥私；而一旦有了錢，就追求物質享樂，尋找感官刺激：離婚、通奸、亂倫、重婚、納妾、賣淫嫖娼、打架斗毆等這些現象，嚴重地敗壞著農村社會風氣。這種價值取向和生活追求，在當今農村，雖不是普遍現象，但已成為不少農民，特別是青年農民的行為準則，后果令人擔憂。
第三，新道德與陳規陋習并存。當前農村正處在轉型時期，農村新的社會經濟關系正在加速形成，農民思想道德觀念中增添了許多新的道德因素。舊封建陋習逐漸破除，與現代社會相適應的風俗習慣逐步形成。農村許多繁瑣陳舊的習俗漸漸被簡潔實效的做法取代。消費方式漸趨合理，注重質量和檔次的消費方式逐漸取代過于節儉的消費方式，精神消費和發展型消費的比重增加。農民時效意識明顯增強，農村生活節奏加快。與此同時，一些陳規陋習還在許多地方保留并呈蔓延趨勢。比如奢侈、攀比的消費之風日長；封建宗法迷信活動的日見猖獗；落后的生活習慣仍然普遍存在等等。
第一，加強對農民的社會教育。社會教育是農民道德教育的保障。社會教育是指在一定社會中的人們的社會生活或活動對人們道德觀念等產生影響。隨著現代社會的發展，“學習社會化，社會學習化”正逐步成為現代社會和現代教育發展的重要趨勢。在農民的道德教育中，社會為農民提供了賴以依存的政治、經濟、文化等生活條件和環境，其變化發展對農民的道德狀況產生重要影響，整個社會也應擔負起道德教育的責任，為農民道德教育提供保障。在加強農民的道德教育中，應努力為農民提供各種道德宣傳、道德教育的條件，如發揮影視傳媒、書報雜志、文藝戲曲等文化事業的道德功能，重視社會風氣的“凈化”，徹底掃蕩社會上的“拜金主義”、“權錢交易”、“惟利是圖”等丑惡的社會環境，繁榮農村道德文化教育事業，創造物質文明、政治文明、精神文明的新農村環境，提升農民的道德品質和道德境界。
第二，重視人文知識在農村道德建設中的作用。
加強對農民的道德教育，應重視運用古今中外幾千年來人類的政治家、思想家、文學家、藝術家、社會活動家等探索人類世界、發現人類世界、感知人類世界、宣揚人類世界真善美的知識精華和藝術珍品，教育農民、感染農民、激勵農民，促進農民在教育中接受，在自我教育中內化，提高農民的文化和道德素質。具體措施是：一方面，應動員各種社會力量加強農民人文知識的教育和學習。在這里，學校和社會都要共同努力，不僅要發揮人文知識分子的角色的作用，把人文講壇擺到農村、街頭，把高深、高雅的人文知識通俗而不庸俗、簡約而不簡陋地奉獻給農民群眾。既增強人文知識分子社會生活的現實性和社會責任感，也增強農民群眾的人文知識；既教育人文知識分子增強對社會的人文關懷，也提高農民群眾的道德素質。
第三，重視實踐。道德是在一定社會關系中的人們依靠一定的社會輿論、傳統習慣和信仰等而自發形成的行為規范的總和，最高的境界是“格物致知”、“知行合一”。為此，應通過宣傳教育和發動農民開展各種形式的讀書活動、文藝活動、爭優創先評比活動、檢查監督活動、輿論宣傳導向活動、榜樣示范活動等，加強道德理論與實踐相結合的道德實踐鍛煉，增強農民道德的主體性意識，在自覺的文化和娛樂活動中提高道德境界和道德水平，優化農村社會道德環境。
第四，尊重宗教在農村道德建設中的價值。在加強農村道德建設中，宗教實體完全可以采取順勢的態度，發揮對農民的道德教育作用。宗教的教義、教規可以起到規約人的思想和行為習慣的作用，如佛教的“五戒”(戒殺、盜、淫、妄、酒)、基督教的“十誡”中的“須孝敬父母”、“不許殺人，”、“不許奸淫”、“不許偷盜”、“不許作假見證陷害人”、“不許貪戀他人所有的財物”等教義和教規無不包含懲惡勸善的道德教化、因果報應的宗教道德調節、積善求福和止惡修善的道德實踐精神。我們應該對農民宗教信仰者采取疏而導之的策略，引導農民向善、求善、行善。調節農民精神狀況、協調農村社會矛盾、維護農村社會秩序，促進農村社會安定團結、健康和諧發展。
第四，積極發掘傳統文化中道德教育的內容。儒家倫理文化以其入世精神和現實價值取向，而為統治者所推崇，成為兩千多年封建社會的主流文化，主導社會意識形態，并浸染成為中華民族的基本精神和道德品格：比如“仁者愛人”的仁愛精神；“自強不息”的進取精神；“厚德載物”的寬容精神；“居安思危”的愛國精神；“格物致知”的重德精神；“樂群貴和”的和合精神；“見利思義”的重義精神；“誠實守信”的誠信精神；“勤勞儉樸”的勤儉精神；“天人合一”的協調精神。儒家倫理文化博大精深，成為世界上最有特色的道德文化體系，是世界上道德文化寶庫中一顆璀燦的明珠。中國特色社會主義現代化建設就是要根據中華民族獨特個性，彰顯中華民族文化的獨特價值，為人類社會的進步添光溢彩。這也需要在農民道德教育中，重視中國傳統倫理文化的弘揚，去粗取精、去偽存真，發揚傳統美德的功效，賦予時代的精神，推進新時期農民道德建設。
[摘要]社會主義新農村建設對我國農村的思想道德水平提出了新要求，而新農村道德建設是構建鄉村和諧、以德為本及解決整個“三農”問題的重要內容。為了構建和諧新農村，加強農村道德教育建設。本文從農村道德教育現狀、道德教育面臨的困境等方面進行分析,以農村社區為根據地，探討開展道德教育方法、策略，以期為新農村道德建設提供指導和幫助。
[關鍵詞]農村；道德教育；和諧；新農村。
本文探討的是以農村社區為根據地來開展道德教育。
（一）農村的道德建設成效不應低估。
近10年來，農村各級黨組織在致力于帶領農民致富奔小康的同時，花了大量的時間和精力進行農村思想道德建設，已初步建立起農村思想道德建設規范體系和實踐體系，集中表現為兩個方面：
其一，將思想道德建設內容納入農村基層黨組織建設，并將此視為農村思想道德建設的龍頭工程。
其二，探索出一條在農村進行思想道德建設的有效載體，推出了農村精神文明建設的基礎工程。
（二）農村的道德建設嚴峻問題不容忽視。
1、杯水車薪，道德教育“供”遠小于“求”。
相對于城鎮居民來說，農民們得到再教育的機會可謂是少之又少，且不說生活在偏遠山區的農民，即便是生活在城郊的農民，他們的再教育活動也處于“真空”狀態。
2、道不遠人，遠人非道。
在農村道德教育中，必須注意從實際出發，區別不同對象，堅持分類施教。這是保證農村道德教育取得實效的保證，也是當前農村道德發展不平衡的內在要求。
科技，可以擺脫愚昧；文明，可以消除野蠻。關于農村道德教育這一偉大的主題，它值得一個有所作為的政府多加關注；值得所有有識之士的共同努力。
（一）開辦農民學校，傳授基本的道德知識。
上課時間要根據當地的實際情況，安排在農閑時節，以免給農民生活帶來不便。施教者可以聘請當地優秀教師、也可以是在校大學生，他們應了解受教育者的接受能力和需求，講解的內容要圍繞鄧小平理論、江澤民同志“三個代表”的重要思想、黨的基本路線、實事政治和國情教育、農村政策教育、科學知識、法律常識等這些方面。
（二）加大公德宣傳力度，營造社區道德建設的社會氛圍。
調動一切可能的宣傳手段，加大對公民道德目標、規范、措施及獎懲辦法的宣傳力度，在廣度上可使公民道德規范家喻戶曉、婦孺皆知；在深度上，可深入挖掘和宣傳道德楷模，使道德楷模的先進事跡深入人心；在力度上，可大力弘揚社會正氣，批評不道德行為，為公民道德建設創造良好的輿論氛圍，這是搞好社區道德建設的必備條件。
1、充分發揮大眾傳媒的積極作用。
傳播的內容與形式都應該做到有的放矢。如文化水平不高的人需要的是淺顯易懂的說唱、小品、方言話劇之類的教育形式，以當地的一些正面和反面例子作為素材，讓農民在生動有趣的氛圍中提高道德修養和道德判斷的能力。
2、組織好“公民道德宣傳日”活動，每年組織一次集中的宣傳高潮。
通過道德宣傳日，開展宣傳、教育、表彰等各種活動，廣泛動員社會各界關心和參與道德建設，使其在加深國民印象，強化全社會道德意識方面切實產生積極的作用，形成良好的社會氛圍。
3、是抓好重要節慶日、紀念日的思想道德宣傳教育和實踐活動。
要利用各種法定節日、傳統節日、重要人物和重大事件紀念日等重要時機，舉行各種慶祝、紀念活動和必要的儀式，集中開展思想道德主題宣傳教育，引導人們弘揚民族精神，增進愛國情感，提高道德素養。組織未成年人開展各項主題教育活動。
（三）開展文明家庭創建活動。
要在廣泛發動、公開標準的基礎上，推行文明家庭創建活動。這樣既能倡導家庭自我教育，激發居民熱情參與的作用，又能營造健康和諧的社會氛圍。
（四）加強農村社區中小學的道德教育。
加強對中小學生的德育刻不容緩。開展以對家庭負責為起點，學會孝敬；以對自己發展負責為出發點，學會求知；以對集體負責為凝聚點，學會關心；以對社會負責為制高點，學會報答的“四會”教育，促進青少年公德行為的養成，為建設社會主義新農村培養一批德才兼備的青年。
（五）開展公民道德榜樣評選活動。
要通過公民榜樣評選活動，及時地把新涌現的先進人物推選出來，樹立典型，教育群眾。
（六）抓好社區志愿者服務活動。
社區在開展文明家庭創建活動的同時，應以原有志愿者隊伍為骨干，按照“三貼近”的要求，建立“社區公民道德糾察隊”，維護社區道德環境；以“鄰里互助獻愛心、送溫暖”活動為主要內容廣泛動員公眾參與，開展志愿者服務活動。
（七）建立社區公德監察制度，規范農村社區道德建設的監督機制。
1、要將社會公德要求明確分層，建立社會公德評議制度。
每個村委會都應成立社區道德評議會，定期開展評議活動，對轄區內出現的違背道德要求的人、事和現象開展評議。
2、建立社區道德建設監督制度。
建立社區道德建設監督員隊伍。一是建立由社區部分老年人組成的義務道德建設監督員隊伍。二是建立由中小學生組成的假日社區道德建設義務監督員隊伍。
3、建立居民道德奉獻與道德回報機制。
形成社會主義市場經濟條件下的道德體系，必須在依法治國和以德治國相結合的基礎上建立一種良性循環的道德奉獻回報機制，以營造出揚善抑惡的道德環境，激勵人們追求高尚，遠離鄙俗。
農村道德教育是一個逐步實施和完善的過程。這一過程是符合我國當前農村的實際情況，并與國家的農村政策相一致的。短期來說，它能夠緩解當前日益突出的三農問題。長遠來看，對于我國農村社區的現代化進程有著重要意義，并最終影響到整個中國社會。盡管除資金，組織，人力等困難外，在實際的操作過程之中，農村社區道德教育還將面臨著許多意想不到的問題。然而，凡事預則立，不立則廢，不管前面的路途多么遙遠和艱辛，我們都應該堅持不懈地走下去。
[參考文獻]。
[1]葉忠海.社區教育學基礎[m].上海：上海大學出版社，2000.6.
今天的怡樂家長學堂，張旭玲老師從親子關系和婚姻關系兩方面為我們講了《如何構建和諧的家庭關系》，感覺有很多收獲。其中講到親子關系，張老師提出良好的親子關系方法有很多，但不良的親子關系只有幾種，我們要學習如何避免，以下是我的一些心得體會。
有部分父母在孩子遇到問題時，就開始用“法官”的態度來教育孩子，沒有全面地了解孩子，高高在上單純地說教，這只會讓孩子產生抵觸心理。父母應當像“律師”一樣，充分剖析孩子的內心需求，不要輕視他們的自尊，給予并維護他們應有的權利，和他們成為互相信任的朋友，這些才是父母應當做到的。
人生，就是一個大賽場，孩子必須自己參賽，父母不能替代孩子面對生活，更不能當“裁判”，而是應作為“拉拉隊”來給予孩子鼓勵，給孩子力量。面對日常生活、學習等各方面問題，父母要充分給予孩子空間，讓他們做出選擇，而不是一味的善作主張，替孩子決定好。
作為“拉拉隊”，一方面父母應當細致觀察，發現孩子優秀的地方，并竭力稱贊他，為他加油，給他力量;另一方面，在小朋友遇到挫折、失敗時，父母也應當支持他，適當的指引他們方向。
以人為鏡，可以明得失。只有清楚地了解、認識到自己，才能超越自己。因此，孩子只有根據對比他人的行為舉動，才能真正認識自我。這也就體現了父母的作用，父母要學做“鏡子”，讓子女愿意與父母相互交流，才能真正幫助子女提高綜合素質。
在不良親子關系中，孩子是最大的受害者。人的一生與家庭生活有著極其密切的關聯，真正的愛孩子，就請給孩子一個健康的家庭教育，一個和諧的家庭氛圍。
近年來，我們積極探索運用現代管理理念和手段，對市級機關黨建工作進行目標管理，取得了初步的成效。
一是不斷豐富機關黨建工作目標管理的內涵。1.在目標管理的架構上，形成了機關工委、基層黨委（總支）、基層黨支部相互結合、相互促動的三級目標管理體系。2.在目標管理內容上，形成了“二三四五”目標重點，即緊扣履行《黨章》、《條例》規定機關黨組織的協助和監督兩大職能定標準，圍繞提高服務大局促進中心、帶動群眾凝聚力量、解決自身問題加強建設三個能力定標準，著眼四型（學習型、服務型、廉潔型、創新型）黨組織創建定標準，統籌思想、組織、作風、制度和反腐倡廉等五大建設定標準。3.在目標管理辦法上，探索了以實現目標為主線，以年初定標、年中貫標、年末考核為關鍵環節，上級管理與基層自我管理相結合、靜態管理與動態管理相結合的“三點一線兩結合”的管理辦法。
二是不斷強化機關黨建工作目標管理的機制。徒法不足以自行。所以，在實施目標管理中，積極探索并建立了有效的保障和運行機制。1.建立培訓機制。近年來，多次組織機關黨務干部進行現代管理知識的培訓，每年組織的基層黨支部書記培訓，也把目標管理作為重要的課題之一。從2006年開始，機關黨建施行iso9000標準體系管理中，也多次組織了貫標培訓。2.健全責任機制。各級黨組織都明確了以主要負責同志為黨建目標管理第一責任人，普遍實行目標管理責任承諾制。同時，把機關黨建工作目標管理作為黨務公開的重要內容，做到目標制定群眾參與、目標執行群眾監督。3.完善考核機制。摸索建立了年中抽查與年度普查、機關工委督查與機關黨組織自查的考評方式。去年，在總結前幾年工作經驗的基礎上，修訂完善了《蘇州市市級機關基層黨建目標管理考核細則》，同時，制定了《蘇州市市級機關部門、單位黨組（黨委）抓機關黨建工作責任制考核辦法》，有力地推動了機關黨建目標管理的落實。4.強化獎懲機制。把黨建目標管理納入機關部門、單位工作的目標管理體系，做到了同步部署、同步落實、同步考核。把落實黨建目標的成效、質量作為爭先創優評比表彰、單位年終考核的重要標準和條件。
三是不斷創設機關黨建工作目標管理的載體。我們根據形勢任務，積極運用各種有效載體，推動機關黨建工作目標管理圍繞中心、服務中心。近年來，以鞏固黨員先進性教育成果為主線，以“四型五好”先鋒實踐活動為抓手，先后創建了機關與社區“雙結對”和黨員志愿者服務活動、“最佳黨日活動擂臺賽”、廉潔文化進機關、“三服務”等活動載體，健全完善了機關思想工作、黨組織生活、黨課教育以及作風建設、群團建設等制度載體。還組織開展了機關黨建創新獎、優秀黨建項目評比等，使機關黨建工作目標重點更加突出、內容不斷創新，推動了機關黨建的不斷進步。
通過在機關黨的建設中組織實施目標管理，給市級機關黨建工作注入了新的動力，廣大黨員干部對機關黨建的認識進一步深化，機關黨建工作的責任進一步強化，機關黨建工作的管理進一步精細化，機關黨建工作的成效進一步優化，整個機關黨建工作呈現出全新發展的態勢。
構建社會主義和諧社會是一項系統工程，意義重大，影響深遠。構建和諧社會是以人為中心，認真解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，倡導人與人之間和諧相處，鞏固社會和諧的基礎。對于醫療機構來說，建立和諧的醫患關系首先要正視和克服自己的不足，善于分析自己的問題，從服務環境、服務理念、服務態度、服務效果等方面尋找原因，制定措施。我認為醫療機構應該從以下幾個方面加強醫療服務，以人為本的服務。
念，保障人民群眾健康來促進構建和諧的醫患關系。
第一、加強醫患溝通是醫學科學發展的需要。醫學科學是一門實踐性強、風險性高的學科。醫患雙方在同疾病做斗爭的過程中，應該互相信任，醫務人員要加強與患者的溝通，充分尊重患者的知情權、選擇權，建立良好的關系，使患者積極支持、配合醫療工作，使醫務工作者有良好的心態從事醫學事業，推動醫學科學的發展。
第二、加強醫患溝通是患者及家屬的需要。現行的醫療體制下醫療信息極不對稱，病人希望獲得更多的信息，醫務人員要根據不同的對象進行有選擇的告知，這樣才能贏得患者的配合及家屬的支持，使治療取得更好的效果。既尊重了患者，又拉近關系，也可避免可能發生的矛盾。
第三、加強醫患溝通是開展醫療服務工作的需要。在醫療服務工作中，醫務人員加強與患者溝通交流，時時體現對患者細心、耐心、關心和愛心，處處體現對患者的人性化服務，是醫療服務發展的必然要求，也是醫療服務的重要內容，是宣傳醫院、吸引病人、提高醫院聲譽和競爭力的重要舉措。
事先防范的管理意識。三是要增強醫患溝通的.技能。教育醫務人員要勤于臨床實踐，主動與患者溝通交流，提高溝通的技巧和能力。
一是要提供精湛、優質的技術服務，讓患者放心。隨著社會的不斷發展，人民生活水平的不斷提高，人民群眾對醫療服務的要求也隨之提高，再加上人類疾病譜的不斷變化，這就要求醫務人員不但要有好的服務態度，還要具有精湛的醫療技術，要不斷地運用現代科學的新知識、新成果、新方法、新技術，同人類的各種疾病作斗爭，用高新精湛的醫術切實解除患者的病痛。
二是要嚴格醫院質量管理，確保醫療安全。疾病對于患者來說，是性命攸關的頭等大事。因此，醫生對病人要有強烈的責任感、使命感，在為患者提供高新精湛技術服務的同時，必須努力保證醫療服務的安全，盡量減少差錯和事故，為患者提供安全放心的醫療服務。
三是要以人性化服務為中心，創新服務舉措。患者就醫不僅僅關注醫院的醫療水平，而且更加關注醫院的人性化服務。在激烈的醫療市場競爭中，醫院除了技術、設備等硬實力外，不能忽視管理和服務水平等軟實力的競爭。
四是要堅持社會效益準則，打造誠信醫院。要以社會效益為先，堅持公立醫院的公益性，堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，要根據醫院自身的條件盡可能地為病人提供方便，盡可能創造條件采取適當措施，減輕病人經濟上的負擔，提高病人的滿意度。
一是要恪守醫德，真正做到一切以病人為中心。醫生不但要有精湛的技術，更要有崇高的醫德。醫院一方面應理解醫務人員，想方設法調動職工的積極性，另一方面應加強教育、完善規章制度、嚴肅懲處違紀違規行為。
及預后、注意事項、收費標準、診療費用；對診療程序、診治專家、診治項目和診療價格、服務承諾“五個知道”；進而使患者對醫生、診療、用藥、收費、服務“五個放心”。
三是要加強輿論的正面宣傳。新聞和輿論在構建和諧醫患關系的過程中起到獨特的作用，醫療機構應主動搞好與新聞媒體的關系，要化解負面、引導正面，以嬴得社會的理解和支持。
第一、加快醫療衛生體制改革。貫徹落實國家新醫改方案，加快醫療衛生體制改革，盡快地建設覆蓋我國城鄉的城鎮社區醫療和農村的新型合作醫療網絡，提高農村和城鎮居民醫療保障水平。深化醫院的管理體制改革和運行機制改革，維護醫院的公益性質，為構建和諧醫患關系提供堅實的基礎。
第二、對行之有效的法律法規制度，執法要嚴。醫生依法執業、依法行醫，遵守法律法規，病人也應依法維護自身的利益。我國是法治國家，對違法違規的醫務人員、病人都應依法處理。如果執法部門措施不力，執法不嚴，某種程度上就是助長了醫患矛盾的形成。
醫患關系不僅是病人個體和醫務人員個體交往關系的集合，而且是整個醫務界乃至社會的關系的縮影。徹底解決醫患糾紛也不能簡單從個案來考慮，更應該上升到政策、文化、經濟的層面，通盤予以考量。作為構建和諧醫患關系的主體，我們要不斷探索、前進，始終堅持以人為本的服務理念和為人民服務的宗旨，振奮精神、積極努力，加強醫患溝通，努力提高醫療服務質量，嬴得人民群眾的尊重和認同，為構建和諧的醫患關系做出我們應有的貢獻。
各位領導、各位同志：
首先，感謝在座的各位給我和大家一起交流的機會。按照部長的指示要求，想讓我們科，在3、4月份這個春暖花開的季節，給大家講一講婚戀觀方面的教育。由于個人工作的原因和備課資料的準備，所以拖到今天才給大家講，在這里向大家道個歉，希望大家能夠原諒!
說心里話，由于我負責后勤部的計劃生育工作，我也很愿意和大家一起交流這個話題。
今天我想講三個方面的內容：第一個是當前這個社會里面，婚姻家庭發生著怎樣的變化;第二個是講一講為什么會發生這些變化，發生這些變化的因素是什么;第三個是我們如何慎重的對待戀愛擇偶，去建立幸福美滿的婚姻關系。
首先，講一下第一個問題：當前的社會里面，婚姻家庭發生著怎樣的變化。
雖然我們后勤部還有29名同志沒有結婚，但是我相信99.99%的將來都要做夫妻、做父母，要進入婚姻，我們后勤部現在絕大多數已經進入了婚姻。但是我們現在都可以不約而同地發現，在報刊、雜志、廣播、電視，網絡上，報道婚姻里面有許多新的情況和新的問題，和過去傳統的時期是不同的。今天婚姻家庭的趨勢：我們可以這樣來描述，大家興高采烈滿懷理想地去結婚，但是不是每一個人都能夠把愛情進行到底，中間出現的問題有很多。所以大家讀廣播、電視、報刊、雜志，看到婚姻的問題有很多，當然幸福的婚姻我們也看到很多，但是幸福的婚姻媒體的報道比較少，大概《夕陽紅》里面報道比較多，電視劇《金婚》里面寫了那一對白頭偕老的夫妻，但是大多數媒體都在講述婚姻的困難、問題、挫折、失敗。在一個現代化、工業化的社會當中，婚姻、家庭經歷著非常困難的局面，可以說今天的婚姻和過去相比，不容易經營、不容易穩定，不容易走到底。我們從什么地方可以看出來呢?就是從報刊、雜志、廣播，電視所反映出婚姻的挫折、悲劇、故事里面看到，不穩定、動蕩的婚姻越來越多，我們怎樣來預防這種動蕩和不穩定呢?今天的課就主當做是一次崗前訓練，已經結婚的同志我們做一點崗位培訓，婚姻也是非常長久的、艱苦的崗位。
現在越來越多有問題的夫妻，主要是中青年夫妻，青年夫妻還占了相當的比例。我們不好統計多少數字，但是有一個數字我們可以統計出來，就是離婚率的上升情況，在解放以后到今天是60多年了，前30年的離婚率是非常低的，但是近30年來離婚率有迅速增高的數字，我可以和大家說一個簡單數字，1979年全國的離婚率是在4%左右，也就是說100對結婚的夫妻有4對離婚，但是到了2007年的時候，全國的離婚率就陡然的上升到了21%，這不是最高的，最高的是在北京、上海、廣州這些大城市，拿北京來說，1979年只有2.5%的離婚率，但是到了2007年就有了29%的離婚率，這不是最高的，最高是上海，31%的離婚率。前幾天，我手機報收到一條消息，現在離婚率最高的是北京，也好像是30%多吧!所以從離婚率這個數字看得出來，今天的中青年人也好、甚至老年人在經營婚姻方面都有相當多的困難，所以在座的各位幸運的是，我們在結婚之前，首長非常關心我們下一步的戀愛，擇偶、婚姻，有的人現在就在戀愛、擇偶，我們怎么樣去看前車之鑒呢?這些離婚率的提高，看得出來，雖然我們每個人都是懷著幸福的理想去結婚，但是事實告訴我們，有百分之十幾、二十幾比例的人他們不能夠如愿以償的達到幸福的婚姻，這樣的趨勢還在增加。當然我們在座的有結了婚的同志，部隊現在的離婚率據我所知，無論是海、陸、空、武警，這些部隊的離婚率過去是非常少的、非常嚴格的，但是現在在法律面前人人平等，就算我們的《婚姻法》有保護軍婚這么一條，但是婚姻到了兩個人都過不下去的時候，部隊對離婚這樣的管理也變得寬松了，這是一個社會走向進步的過程中，我們的軍隊也比較寬容了，所以說離婚率也在增高，當然沒有普通老百姓那么高。
是不是說離婚是罪魁禍首呢?不是，離婚是婚姻失敗之后不得不做的選擇，它不是婚姻成功的選擇，但是有一部分的婚姻非常的痛苦，甚至有危險，我們看到報紙上說的那些非常嚴重的案件，情殺事件、毀容事件、嚴重的家庭暴力摧殘的事件，不是發生在已經離婚的夫妻當中，是那些又不能友好的相處、又不能合法的解除婚姻關系，這樣的一種情況下才出現的極端的悲劇，所以說《婚姻法》不是反對離婚，我們部隊也不能完全去禁止離婚，原因就是當婚姻走向了破裂的邊緣，到了非常危險的程度，法律的解決可能會給兩個人的危險性解除，一樁不幸的婚姻對雙方和孩子都是比較危險的，都是影響很大的，所以《婚姻法》并不是反對離婚。
但是離婚畢竟是婚姻失敗的結局，我們這些年看到婚姻的失敗給當事者各方帶來的影響也是有目共睹的，我們和在座的有些沒有結婚的人來討論離婚的結果，這是為什么呢?這是為了提醒我們在座的年輕的同志，我們怎樣小心的，謹慎的去戀愛、選擇配偶，經營，維護好婚姻，不走向婚姻失敗的局面。因為婚姻的敗局對當事者各方的影響都是有目共睹，首先是影響到孩子，我不知道在座的戰友里面有沒有來自單親家庭的?父母在你幼年時代、在你青少年時代，需要父、母親雙方關愛的時候，他們分手了。今天由于離婚率的提高，或者是由于有相當的夫妻雖然沒有去辦離婚手續，但是他們互相之間陌生、冷淡、戰斗.分居等等的情況，其實也不比離婚強多少。這部分的家庭我們叫做不健康、不溫馨、不文明、不穩定的家庭，加上離婚的家庭在一起，那就不是百分之十幾、二十幾，可能是更高的比例。這些婚姻首先殃及到孩子的成長。個別的同志如果有從單親家庭來的，我想我們也會有一定的體會，孩子希望父母雙全伴隨你長大，到你成年，但是由于婚姻的不幸，特別是那些帶著未成年的孩子在那里戰斗、分居，最后離異，這樣的夫妻首先對孩子童年生活和青少年時代心理上的影響，甚至說對他們經濟上的影響、對他們自尊心和自信心的影響，都嚴重的留在了孩子的身上，這些影響和傷害有時候是終身不能夠平復的。所以這些年來，青少年的犯罪率在最近30年來提高得很快，特別是最近十幾年來，團伙犯罪的青少年是很多的，青少年犯罪有各種原因，但是其中不能排除的是家庭原因，人類養育下一代和動物世界不同，他要把孩子養到成年，甚至要讀到大學畢業、碩士、博士，這么漫長的時間里面，孩子需要家庭的投資、教育、指導，關懷、訓練，如果在一個家庭分崩離析的情況下，包括離婚，大家看到這些年婚外情、男方走出去了、或者女方走出去了，孩子被迫和父母當中的一方生活，甚至父母都不能夠和他們生活，他們和爺爺奶奶生活，這樣的孩子他們成長起來，首先從犯罪率上看，最近這十多年來，我們國家撥了特別的經費，建立少年法庭、少年管教所，少年法庭和少年管教所的孩子，如果在座的各位和監獄武警去交流一下，武警是非常的體會到，這些孩子大多數來自不幸福的家庭。
曾經有位社會科學院的學者上青島去調查過一個犯罪團伙，這個團伙25個男孩犯罪，吸毒、酗酒、打架、偷竊.強奸、搶劫、販毒、放火燒別人的房子等等惡性犯罪案件，25個男孩最大的16歲，最小的11歲，全部是未成年人，去調查這25個男孩的時候，一個一個的去了解他們家庭的情況，管教拿出檔案讓這位學者看，這位學者發現有19個孩子來自破碎的家庭，父母分手，離婚的過程有三年五年，有十年八年，這個過程和最后分手的結果，把孩子推向了犯罪的深淵、這一點在他們犯罪的因素里面是不可以否認的。然后一部分的孩子心理上有問題。
1997年，中國婚姻家庭研究會曾經對北京市70所中學的初二年級的學生做了心理健康的調查，發現有25%左右的孩子有不同程度的心理問題，再把這25%的孩子提出來去查他們家庭背景的時候，研究會也驚訝的發現，其中有60%一70%來自不幸福的家庭。所以大家要看到，家庭對孩子多么的重要，在座的每一位將來都要結婚生孩子，為了孩子怎樣去經營好婚姻呢?就成為每一個做夫妻和準備做夫妻和父母的年輕人應該考慮的一個問題，應該現實已經告訴我們，由于這20年、30年來婚姻大量的動蕩，解體，導致青少年犯罪率的急劇上升和青少年心理疾病的大量增加。這是從孩子的方面來說，需要有一個完整的、幸福的家庭。
30年來的情況告訴了我們，隨著婚姻的動蕩解體，青少年的問題在加劇，所以我們武警的任務、公安的任務，過去是對待成年人的犯罪，現在對待未成年人的犯罪，就成了很大的社會問題。婚姻的動蕩對男人和女人、對夫妻雙方的傷害也是不可否認的，首先是婦女，一個女性當她帶著未成年的孩子，分手之后，她再婚的可能性非常小了。1990年一1995年中國婚姻家庭研究會曾經對北京市法庭訴訟離婚的120多對夫妻做了五年的跟蹤調查，當然五年之后有些夫妻找不到了，但是有一百零幾對還能夠每年去訪談，研究會有經費，每年都給他們錢，讓他們報告給研究會的成員，半年一次，講講他們的生活狀況。但是五年下來，發現在35歲以上，帶著未成年的孩子離婚的夫妻當中，80%以上的男人有機會再婚或者是已經找好了候選人，但是女方孤兒寡母，就很難再婚，為什么難再婚，首先是經濟上相對的困難，然后是她們又當爹，又當媽，感情透支、心理透支、經濟透支、時間透支，因為她們還要參與同樣激烈的市場競爭。所以這些女性她們更容易患心理疾病，得心理疾病的在中國女性多于男性，全世界的自殺率男性高于女性，但是唯有中國自殺率是女性高于男性。這些單親媽媽里面，健康的損壞，壽命的縮短，意外情況的發生，都在威脅著離婚的單親媽媽，當然不排除有個別的單親母親能夠很好的調整過來，有比較好的機遇，但是從調查的情況來看，單身母親的再婚比單身的男性更加困難。
所以國內外的醫學家都告訴我們，一個女人在有伴侶的人生路上壽命最長，她的幸福感最強，她在事業上成功的后方支持力量最好。我們在座的各位將來都要娶老婆，怎么樣能夠伴著你的配偶度過你的終生?這是我們大家需要思考的問題。
然后是對男性，這些年來我們經常看到報紙上登著男人怎么把女的甩了，在外面有第三者、有情人所以婚姻破裂了。其實很多男人在婚姻解體的時候，他們也遭遇到了前所未有的困境，中國婚姻家庭研究會1988年一1998年對北京市的1000多對的夫妻進行了咨詢，其中有一個非常典型的例子，是一個從美國回來的人，他在美國讀了碩士，也在那里開了電腦公司，算是成功人士。他找到電視臺《人生熱線》的主持人，說他想找主持人聊一聊，主持人見了他，非常頹廢、非常憔悴，他的第一句話就和主持人說，我是一個不成功的男人，主持人說你怎么不成功呢?他說我四次婚姻失敗，一次婚姻是在20年前離異的，后來又結婚又離了，又結婚又離了，最后在美國他娶了一個美籍華人，因為他到美國去留學，拿到了碩士學位留在了美國，不到半年的時間，這個華人就把他在銀行帳戶上的錢全部卷走了，最后他破產了，破產以后他舉目無親，他回國了，國內只有第一個老婆生的兒子，其他的親人也沒有什么，只有一個遠房的姨媽也找不到了，他兩次喝安眠藥自殺，他覺得活不下去了，死都沒死成功，兩次都被救回來，他說我是一個不成功的男人，我四次婚姻失敗，我的事業不成功，我兩次自殺沒有成功，死都沒有死成功。這樣的情況下，主持人問他，能幫他做點什么?他就掏出兩張照片給主持人看，一張是他兒子1歲半的照片;另一張是他本人的照片，因為在他離開美國回到國內之前，他去了基督敦的教堂，那個牧師就和他說，你應該回去和你兒子懺悔，于是他就打道回府，回到國內來和他兒子做懺悔，但是他找不到他的兒子，他住在北京朝陽門，修立交橋全部拆遷，所以他找了很久都沒有找到，然后他就希望主持人找到他的兒子，他想和他的親生骨肉見個面，做個懺悔，于是主持人就讓他把他兒子的戶籍資料全部寫下來，哪年哪月生的，以前住在哪個地方，搬到哪個地方，兒子的媽媽叫什么名字，然后幫他到公安局的戶口普去查，查到他的兒子在一個大學里面讀書，在三年級，于是主持人就拿著兩張照片趕到那個學校的團委，把他的兒子請到團委來，主持人就和他講說你爸爸從美國回來，想和你見個面，他一聽爸爸兩個宇，他非常的殘酷，他說他看到這兩張照片，一張是他本人，他認識，另外一張是一個陌生男人，他不認識，他1歲半，爸爸就離開了，他沉默了很久，最后他仍然是不答應和他的父親見面，主持人也非常的遺憾，又拿著這兩張照片趕到媽媽的單位，又想讓媽媽說服兒子和他爸爸見個面，但是她媽媽見到這兩張照片，也很痛苦的告訴主持人，看到這兩張照片，就想起20年前他把我們母子拋棄的時候，一無反顧，揚長而去，投入了第三者的懷抱。他這20年來沒有給孩子寫過一封信、沒有打過一個電話、沒有寄過一分錢，我好不容易把兒子拉扯到了今天，流血的傷口止住了疼痛，我們還是不要去見他，最后還是決定了不見。所以主持人很失望的拿著兩張照片回來，約見這個男人，他住在一個小破旅館里面，主持人就和他講，見到你的兒子了，還不錯，讀大學三年級了，也見到兒子的母親了，但是他們表示你回來非常的突然，能不能給我們一點時間，讓我們再去做做工作，試圖讓他和你見面呢?你等一等，當時這個男人一聽說他的兒子不見他，他回來的唯一目的就是懺悔，但是這個機會都沒有了，最后他非常痛苦的告訴主持人說，他現在沒有活路了，我可以走了。他說我愿意把我的故事拿出來，你們在廣播里面廣播出去，告誡天下那些在十字路口徘徊的男人，三思而后行吧!他說我在女人的王國里面周游列國了，什么樣的女人我都見識過了，比我大的、比我小的、胖的、瘦的、土的，洋的都見識過了，比較來、比較去，還是原狀原配，原汁原味的老婆最值得你懷念，特別是當這個老婆給你生養了共同的骨肉——兒子，你會撕心裂肺的痛、你會刻骨銘心的后悔，這就是我的今天。
我們軍人也是常人，我們在部隊服役的時間只是占我們生命當中很小的一部分，兩年以后義務兵就要復員、士官、干部在三四十歲左右也要退役，也要轉業，今天我們要活到上百歲的年齡，軍人的職業生涯在我們的整個生涯里面占得時間很短，大多數的時間我們還是要離開部隊，在部隊里面可能要面臨結婚，但是婚姻家庭的生活在我們的生命當中是占了很長的路，因此我們看到那些前車之鑒、婚姻的敗局，紿老弱病殘、婦女兒童所帶來的影響、給社會帶來危害的時候，我們要不要去考慮怎樣去維護婚姻的安全呢?維護婚姻的安全要從婚前開始，可以說婚前教育是幸福婚姻的起點。因此當我們看到那些負面的、反面的教材，當然我們也看《金婚》這些好的幸福婚姻的案例，我們到底應該走哪條路呢?我想今天我們在座的各位需要思考這個問題。
除了婚姻的動蕩(離婚率的上升)，性超越婚姻的情況在社會上比比皆是的發生之外，還有婚前性關系的增多殃及到未成年人和未婚者的健康，這一點特別值得提醒，婚前性關系發生在那些并不確定要結婚的男女之前，我不知道我們在座的各位，在休假的時候有沒有發生這樣的情況?我知道在我們有些單位里面已經有這些事情發生。婚前性關系導致女性懷孕打胎，我們部隊有多少人在沒有確定愛情關系、更沒有確定將來要結婚，就先斬后奏，為了滿足生理的需要，發生了性關系，又沒有采取安全保護措施，因為大家都是成年人了，可能在性的方面控制不住，無論是和對方決定結婚也好，將來結不了婚也好，如果發生性的關系，一定要采取安全的措施。由于很多的青年人，發生性關系的時候冒險，他們沒有準備發生這樣的關系，其結果導致女性的懷孕打胎，不知道多少人有了婚前的冒險性行為、性關系，但是我們卻知道，這幾年在醫院做人工流產的女性當中，越來越多的是未婚者，因為對已婚的育齡女性、男性來說，計劃生育管得比較嚴，但是對未婚者這方面的管理就比較差，而且知識的傳播也很不夠，避孕措施的采取也相當的忽視，于是我們就看到在計劃生育門診和婦產醫院做人工流產的女性越來越多，甚至年紀越來越小，未成年人做人流的情況也讓人驚訝。
曾經有媒體報道，南京曾經有一個私人診所，在他那個診所做人流的女孩最小的才9歲，是一個12歲的男孩領她來的，這個男孩宣布，我為此事負責，他負什么責呢，他就是偷他爸爸的幾百塊錢去交人流費，其結果就是導致傷害。
這些孩子來做人流，爹媽不知道，老師也不知道：然后說快點，我還要回去上課呢!這些小孩子做人流，既沒有休息，也沒有營養，其結果是傷痕累累的子宮不能孕育胎兒。所以我們今天就看到兩種廣告并行不悖，這邊是人工流產，這邊是不孕不育，所以我希望在座的，就算你交朋友，找對象或者休假的時候相親、找對象，那么你要慎重的考慮，如果你真的愛你的女朋友，愛情是能夠阻止你去做傷害她的事情，如果你真的愛她，那么你就不能傷害她，你就不能毀及她的生殖健康，使她將來不能做正常的妻子和母親。如果你還沒有確定愛她，沒有確定將來要和她結婚，那你更要對對方和自己的行為負責任。曾經我們部隊也發生過，有些戰士都沒有確定和人家將來能夠走到一起，就先斬后奏發生了性的關系，導致女方的懷孕、打胎，甚至有個別的女性大著肚子到部隊找來了，發生了性關系不證明就是愛情，很多人就說我愛你，結果我害你。我希望大家慎說我愛你，我愛你就是我要保護你.我要對你負責任，我絕不傷害你，我絕對不能讓別人去傷害你，這才是愛情。所以我希望我們在座的未婚的，我們都必然要追求愛情，無論是早還是晚，你都要考慮愛情是能夠讓你對對方作出負責任的事情，而不是變成我害你。事實上今天的青年男女，以愛的名義，利用對方的身體，達到自己生理上的滿足，造成我害你的局面，于是女性的懷孕打胎，這種痛苦主要是女方來承受，當然男方也要承受痛苦，他的后悔、自責、羞恥感，這些問題也在折磨著心理。要保持自己的心理健康，首先是性的健康、性心理的健康，對于我們這些當中還沒有結婚，可是性成熟的男女來說，性是可以克制、可以轉移、可以推遲、可以升華的，可以在創造性的勞動工作中去轉移、推遲、升華。
人類的性活動有很多的方式，兩性性器官的接觸、發生性交關系，那只是人類性活動特定的方式，特定在哪里?在所有的文明國家，都特定在已經確定了配偶關系、婚姻關系的男女之間，但是西方人上個世紀60年代的性革命，把這些的人類文明的規則打破之后，造成了他們難以收拾的后果，不僅是艾滋病的猖撅，而且導致婚姻的動蕩、兩性關系的混亂，而且在性關系當中導致的生育(私生子)和離婚之后單親的孩子非常嚴重的問題，也導致了婦女的問題、也導致了男人的問題。如果西方人是最幸福、最快樂的人。那么要大家看到，在美國，包括軍人在內，說實話那些得憂郁癥的、精神不正常的、自殺的、兇殺的情況比任何國家都發生得更頻繁，所以這些問題我們要有一個正確的性觀念。性作為本能，它如何的克制、推遲、升華，怎樣從有了性的本能的欲望沖動，到新婚之夜，至少到我們有了確定的配偶關系之前這一段，怎樣去度過待業期呢?西方人不想克制，不想推遲、不想升華，想隨時就地宣泄，隨時有性伙伴來解決，其結果不堪設想。這是我講的第一點，就是婚姻家庭動蕩的趨勢給男女雙方和孩子帶來的問題，而性自由和解放又給我們的人生帶來怎樣的威脅和隱患，我覺得這些問題都是需要我們在年輕的時候來學習的。
下面講第二個問題，為什么會發生這樣的變化，因素是什么?有三個方面的因素，有的和在座的各位是有密切的關系。
第一個原因就是社會轉型所帶來的，我們的社會正在從傳統轉向現代，從1978年黨的十一屆三中全會到1979年開始大規模的經濟建設，30年來我們在座的絕大多數都很幸運，我們都生長在這么一個改革開放的年代，經濟的發達、文化的改變、以及政治運動的停止，還有我們的傳統觀念上的變化，都給婚姻家庭帶來了很大的影響。過去在79年之前，我們的爺爺奶奶那一輩，我們父母那一輩的婚姻相對穩定，尤其是我們的爺爺奶奶，婚姻曾經是高度穩定的。因為那個時候結婚主要是為了解決經濟問題，就是兩個人組成一個經濟合作社，這個女人靠男人來生活，或者說兩個人都是很貧困的情況下，把錢放在一起來過日子，所以那個年代人們沒有多少奢望，就是過日子，然后養孩子，那個時候一家要生好幾個孩子。所以在49年——79年這一段，你們的爺爺奶奶那一段婚姻，結婚之后的任務就是過日子，養孩子。在那樣的情況下，人們對婚姻的期望還是很低的，由于經濟的不發達，由于孩子的三個，五個、十個，八個，就成為外部的紐帶來維持當時婚姻的穩定性，所以49年至79年我們不需要講這樣的話題，那個時候絕大部分的夫要能夠把婚姻進行下去。
改革開放以后的這30年，為什么就不會像30年前那些老夫老妻他們的婚姻那么維持長久呢?我們就看到現在的婚姻不再是為了生兒育女結婚，傳宗接代，個別農村、落后的地方還說結婚是為了傳宗接代，但是絕大多數的人，像我們在座的各位，我們將未結婚一定是找一個愛情的對象，一定是感情上的需要去結婚的，所以現在的婚姻不再是過去爺爺奶奶那一輩經濟合作社、生育共同體，它是情感、心理、文化、性生活的群體。我們的社會從在計劃經濟向市場經濟的轉變，我們都看到了，婚姻也是從傳統的時候到現代的轉變，如果過去的人結婚，首先是過日子、養孩子的話，那么我們將來去結婚，不再是為了僅僅過日子、養孩子，盡管還要養孩子、還要過日子，但是人們把婚姻的期待放在愛情上面，愛情就包括心理和諧，文化的般配、性生活的美滿。所以今天我們去看婚姻不和諧的、吵架的，鬧離婚的，你問他們什么原因，大多數人說的理由就是感情不和，我相信你們將來也是去尋求感情的婚姻，但是感情里面包括心理不能溝通的痛苦，有的夫妻說，兩個人在一起話不投機半句多，吵架、鬧矛盾，看見他就郁悶，這就是心理不能溝通。我講這些，我希望在座還有未婚的將來在找對象的時候要知道，你的對象在你和心理上將來能不能溝通、能不能和諧這個很關鍵。實際上現在有些已婚的溝通心理不能溝通的問題也是造成了很多的痛苦，家庭作為溫馨的港灣、沙漠的綠洲、冷酷世界的避風港，如果兩個人在那不溫馨，不是綠洲的感覺，使兩個人劍拔弩張，回去就吵架的話，這樣的婚姻很難維持下去，盡管當時的婚姻是自己找的。但是心理上缺乏了解.缺乏訓練、缺乏溝通，有些人文化上不般配，缺乏共同語言，兩個人的志向不同，也導致了一部分的夫妻問題。
社會學家告訴我們，社會轉型期，婚姻過渡時，也就是說婚姻不再是生育合作社、生育共同體，變得更高級的時候，我們每一個將要進入婚姻和已經進入婚姻的男女就要經過訓練和學習，婚姻不再是無師自通，靠本能去進行的一件事了，而需是要學習、訓練，部隊是一個大學校，所以這幾年除了進行軍事訓練業務學習，軍人的職責訓練以外，我們還進行婚戀觀方面的教育，特別是對還沒有結婚的年輕的戰士，能夠授予部隊這個大學校在這方面的訓練，將來我們婚姻的成功、幸福的可能性就會大大的增加，這是部隊首長對我們每一個戰士、對每一個士官、對每一個年輕干部的關懷，社會轉型，婚姻在提高要求。
現在世界上所有的職業都需要資格證書、準入證，都需要訓練，作為一個軍人，我們現在來參軍都要求學歷至少是高中以上。我們都需要有一個資格才可以當軍人，更不要說當律師、當醫生，那就要求大學畢業，碩士畢業，博士畢業，連做個保姆都需要家政訓練的資格證書。做夫妻、做父母是世界上最長久、最艱巨、又不可以退休，又不可以下崗的職業，但是迄今為止沒有訓練，唯有做夫妻，做父母這兩個最久的職業沒有證書，沒有準入證。因此我們的部隊來補充訓練這一點是非常負責任的做法，因為現在的學歷教育，成人教育里面很少有婚姻家庭的教育，而我們部隊這幾年不斷的開展這方面的教育，我想對大家的一生幸福是有意義的。畢竟我們做軍人不能做一輩子，但是做夫妻、做父母是做一輩子，可以說一個人的一生當中，沒有任何成功能夠彌補你婚姻家庭的失敗，也沒有任何成功能夠代替婚姻家庭的成功，因此事業的生涯是一陣子，而婚姻的幸福是一輩子。在座的我們，做軍人這是我們的第一個事業生涯，當然我們轉業以后還可以去做老總、還可以去做自己的公司，或者做老師。但是不管做什么，到60歲、70歲就退下來了，但是做夫妻、做父母要做到多久呢?21世紀我們人的自然壽命應該是100歲以上，大家想，為了100歲都不能下崗的那個職位你學習了什么、你懂了什么?我們的軍人為了軍人的職責，不斷的每天在受教育、在學習、在訓練，但是你為了做夫妻、做父母做了什么學習?受了什么訓練?由于這兩種職業崗位的訓練完全不成比例，而這兩種職業訓練準備又交織在同一個年輕的時期，在座的各位，我們一方面準備軍人要做最優秀的軍人，一方面要做最優秀的夫妻和父母，同時都在這個時候訓練，但是前一個訓練很充分，后一個訓練很軟弱，結果我們就看到太多的人，包括我們在內，在事業上躊躇滿志，卓有成就，但是在戀愛擇偶、婚姻家庭，將來教育子女這方面由于沒有訓練，于是出現了挫折、坎坷、失敗，這些挫折、坎坷、失敗轉過來殃及你的事業、毀及你的健康，有的人摧毀了生命。所以大家看到，因情而困，特別是最近深圳的富士康事件，富士康的13跳里面有8跳是為情所困，其中包括對愛情，對失戀等情感問題的學習、知識的準備太少，是憑本能、憑感受，感覺好就好極了，感覺不好就不活了。當然還有工作的壓力，但是在同樣的工作壓力、職場壓力下，如果在感情問題上的順利或者說明白，可能在一定程度上去去抵消職場的壓力，就不會在雙重的壓力下毀及生命，這一點是很大的教訓。
富士康跳樓事件發生之后，富士康在網上招聘1000名心理咨詢師幫助年輕人疏導這個時候非常困難的情感，當然疏導情感還是馬后炮。最重要的是要訓練他們懂得初戀、早戀、失戀、婚姻，愛情，友情這樣一些問題，就變得極其的重要，這是第一個方面的原因，為什么今天出現這么多的感情挫折、婚姻失敗，是因為社會轉型，我們對現代溫馨的港灣、沙漠的綠洲，冷酷世界的避風港、一個心理的急救站，這樣一個新型的婚姻，我們缺少知識、缺少智慧、缺少技能，因為沒有地方訓練。
第二個原因就是追求自由選擇配偶和浪漫激情。我們在選擇配偶方面也是自己來決定的，我們在選擇配偶的過程當中，在結婚之前和結婚之后，都會享受相當程度的浪漫，但是為什么自由擇偶和浪漫的激情并不能保證我們的婚姻能夠進行到底呢?如果你現在去問那些離婚的、那些暴力的、那些婚外情的當事人，你說你們當初選的配偶是不是自己選的?絕大多數都說沒錯，是自己選的，你問他們當初有沒有過浪漫的愛情呢?多多少少都有過，現在的花前月下、婚紗禮服，你們將來結婚的時候也要擺酒席，要照結婚照，要度蜜月，這是很浪漫的。但是今天的人更自由、更浪漫，卻比過去不自由、不浪漫時代的婚姻更動蕩、更不容易穩定，為什么?自由和浪漫難道有錯嗎?沒錯，但是我們低估了、我們忽視了、我們沒有在心理學上解讀清楚自由和浪漫其實是有高風險的。
自由和浪漫愛情不是婚姻成功的保證，除非我們在心理學上搞清楚了自由是怎么回事，自由擇偶從什么時候開始選?18歲成年了，基本上就可以開始擇偶，部隊規定不能在當地選擇配偶，但是不限制你在老家選擇配偶，是自由的嗎?自由的，自由選擇配偶有很多的風險。
2023年構建和諧醫患關系心得體會醫患關系心得體會（精選16篇）篇二
醫患關系的和諧是醫療服務質量的關鍵之一，也是我國衛生事業健康發展的重要保障。但實際上，很多醫患之間的矛盾疑云重重，往往需要花費很大力氣來緩和這些矛盾，這給醫護人員和患者也帶來了很大的困擾。經過多年的實踐摸索，不斷學習和總結，我認為構建醫患和諧關系需要從以下幾個方面入手。
第二段：尊重患者的權利和需求。
醫患關系的和諧首先要建立在尊重患者權利和需求的基礎上。在接受患者就醫的過程中，醫護人員要注重溝通，了解患者的身體狀況和文化程度，盡可能滿足患者的需求。同時，醫護人員還應該認真聽取患者的建議和反饋，如果患者有不滿意的地方，及時給予解釋和回應，讓患者感受到被尊重和關心是很重要的。
第三段：建立良好的溝通渠道。
建立良好的溝通渠道是構建醫患和諧關系的重要環節。醫護人員往往在工作中會遇到很多與患者之間的溝通問題，比如語言障礙、溝通不暢等。因此，醫護人員應該主動與患者溝通，建立起彼此信任的關系，并逐步從表面的交流走到更深層次的溝通交流中。在交流方面，醫護人員應該采用溫和的語言和體態，尤其是在面對一些敏感話題、不良行為時，更應該保持鎮定和理智。
第四段：注重治療效果與患者滿意度的關系。
醫護人員在給患者治療疾病的同時，還應該對患者的治療效果和滿意度進行評估，及時調整治療方案和治療進程。因此，對于不斷探索、深入研究、采用靈活多樣的治療方案，以盡可能提高患者治療效果和滿意度是很重要的。在治療之前，醫護人員還應該仔細詢問患者病情，了解患者過去的癥狀，以及患者的生活習慣，做到以人為本，提供最專業的醫療服務。
第五段：重視醫療服務的人性化。
在醫療服務中，重視人性化，建立和諧關系也是很重要的。在醫療過程中，醫護人員應該注重細節，關注患者的口頭和非口頭表達，提醒患者各種醫療保健的重要性，關注患者的心理健康，多方面地給予患者關心和關愛。而對于疑難病癥，醫護人員及時給予指導和建議，幫助患者解決問題，使其能得到更精準的醫療服務。
結論。
通過以上五點，我們可以看出構建醫患和諧關系需要從很多方面入手，但都是以關注患者為出發點的。我們希望醫護人員們能夠根據自己的工作實際情況，找到最適合自己的方法，從而提升醫療服務的質量，同時也為和諧醫患關系的建立和維護做出自己的貢獻。這樣才能在未來更好地服務患者，推動我國可持續發展。
2023年構建和諧醫患關系心得體會醫患關系心得體會（精選16篇）篇三
第一段：引言醫患關系不和諧是一個嚴重的社會問題，不僅對醫務人員造成心理壓力，也給患者帶來負面體驗。本文將從以下三個方面探討醫患關系不和諧的原因，并提出個人的心得體會。
第二段：原因之一醫患關系不和諧的原因之一是雙方的信息不對稱。患者對病情了解有限，容易對醫生的建議產生懷疑，甚至誤認為醫生有意隱瞞信息。醫生的診斷和治療方案通常是基于專業知識和經驗，但患者在這個過程中感受到的只有醫生所說的話，容易導致患者對醫生產生不滿和不信任。因此，醫生應努力提供足夠的信息給患者，通過與患者的交流和共同決策來減少信息不對稱。
第三段：原因之二醫患關系不和諧的原因之二是醫療資源分配不均。在醫療資源有限的情況下，患者往往面臨長時間等待、高昂費用等問題，而醫生則面臨著巨大的工作壓力。患者對醫療資源的爭奪和醫務人員的不公平分配容易引發矛盾。作為醫生，我們應該公正、合理地分配醫療資源，同時加大對醫療體系的改革力度，提高醫療資源供給的效率。
第四段：原因之三醫患關系不和諧的原因之三是醫療糾紛風險。在醫療過程中，由于各種原因可能出現醫療事故，這常常引發醫療糾紛。醫療糾紛不僅會增加醫生的工作負擔，也會給患者帶來巨大的身心壓力，進一步加劇醫患關系的緊張局面。為了減少醫療糾紛風險，醫生應加強自身的專業技能、注意醫療安全，同時加強與患者的溝通，及時解釋和處理醫療事故，防止矛盾升級。
第五段：結論醫患關系的和諧與穩定是醫療行業可持續健康發展的關鍵之一。作為醫生，我們應該克服信息不對稱、醫療資源不均和醫療糾紛風險等問題，在工作中注重溝通和交流，通過提高自身專業能力和關注患者的需求，建立起更和諧的醫患關系。同時，社會各界應加大對醫療事業的投入和支持，提高醫療資源供給的能力和效率，為醫患關系和諧提供有力保障。
總結：醫患關系的不和諧對醫生和患者都帶來了很大的困擾。要改善醫患關系，需要雙方共同努力。患者應加強對病情的了解和信任醫生的專業意見，而醫生則應提供足夠的信息，提高專業水平，做好溝通和交流。只有通過共同努力，才能建立起和諧的醫患關系，為醫療事業的發展和患者的健康福祉貢獻力量。
2023年構建和諧醫患關系心得體會醫患關系心得體會（精選16篇）篇四
近年來，醫患關系的不和諧情況在社會上越來越嚴重，給醫患雙方帶來了很大的困擾，甚至損害了患者的健康權益。作為一名醫生，我深感醫患關系的重要性，經過自己的體驗和思考，我認為建立和諧的醫患關系需要雙方的努力與理解。本文將從醫患溝通、醫生尊重和患者理解、醫療糾紛應對等方面進行探討，旨在提高醫患關系的融洽程度。
首先，在醫患溝通方面，雙方要加強互動，增強信息傳遞的準確性和有效性。醫生應該在接診時耐心傾聽患者的述求，并主動詢問相關病史和癥狀，確保對患者的了解準確無誤。而患者則應該詳細描述自己的不適，不要隱瞞病史，以便醫生能夠做出正確的診斷和治療。此外，醫生在向患者解釋病情和治療方案時，要用平實易懂的語言，避免使用過于專業的術語，讓患者能夠充分理解。而患者也應該積極配合醫生的治療，如按時服藥、進行康復訓練等，這樣雙方的努力才能匯聚成治療的最佳效果。
其次，在醫生尊重和患者理解方面，醫生要尊重患者的人格尊嚴和治療權益。醫生應該以平等、尊重的態度對待每一位患者，盡量避免態度不當和辱罵等行為。同時，醫生在面對疑難病例時，應當誠實向患者說明情況，并積極尋求專家的意見和幫助，以避免產生患者對醫生能力和誠信的懷疑。患者則應該理解醫生的困惑和不容易，要有耐心和信任，不要給醫生施加過大的壓力或不公平的待遇。只有通過雙方的理解和尊重，醫患關系才能更加和諧穩定。
另外，對于醫療糾紛的應對問題，醫生應該本著謙虛、負責的原則處理。面對患者的投訴或指責，醫生首先要冷靜下來，不能出現沖動行為，要虛心聽取患者的意見和表達，找到問題的癥結所在。同時，醫生要主動與患者或其家屬進行溝通，解釋治療的原則和過程，以及患者可能產生的不良反應或后遺癥。此外，醫生也要主動與相關的醫療機構和相關部門進行溝通和協調，尋求解決問題的辦法和渠道。在患者方面，要理智對待醫療糾紛事件，不能盲目的追責和攻擊，要以合法和公正的途徑維護自己的權益。通過雙方的努力，醫療糾紛的產生和升級可以得到有效地遏制，避免給醫患關系帶來更大的傷害。
在結尾段，可以寫寫你的個人總結闡述什么是自己的心得就好。
2023年構建和諧醫患關系心得體會醫患關系心得體會（精選16篇）篇五
我們在桂江二小的宣導指引下參與了“家校共育立德樹人——20xx年家庭教育公開課”學習。本期主題是“寓教于生活成就美好童年”。經驗學習總結如下：
一、家庭教育的本質是生活教育，家庭關系和積極豐富多彩的生活是影響家庭生活教育的兩大要素，良好的生活教育有利于孩子成長成才，有助于孩子核心素養的提升，有助于提高孩子解決問題的能力。
二、美好的家庭生活是有利于兒童成長的生活，在親子關系中具有四個特點，
1、是相親相愛，一家人相親尊重、相互關心、相互支持；
2、是兒童優先，父母要特別重視有利于兒童發展的教育和有質量的陪伴；
4、是共同成長，家庭教育既是長輩對孩子的教育，也是每一個家庭成員之間的相互影響。
三、孩子不參加勞動教育和未掌握生活技能是無法走向獨立的，孩子從小多做家務勞動，能增強孩子的獨立性和社會責任感。
四、孩子的學業時間與家庭勞動時間并不矛盾，兩者是可以達到平衡的。孩子在家庭勞動過程中養成有條理的思維品質有助于學習能力的提升，培養孩子做家務的習慣可以調節家庭氛圍和情趣。
五、父母培養孩子愛勞動的好習慣，要從兩方面著手，
1、是力所能及，讓孩子從感興趣的能做到的勞動開始做起。
2、是不要求繁重但要求持之以恒，只有堅持才能養成習慣。
通過本期的學習，獲益良多。深感在教育孩子時，需與生活相結合，以實際行動促進家長與孩子共同成長，相互學習，共同創造美好的生活。
2023年構建和諧醫患關系心得體會醫患關系心得體會（精選16篇）篇六
醫患關系一直以來都是醫療服務的重要話題。無論從醫生還是病患的角度來看，一個良好的醫患關系對于醫療服務的成功至關重要。然而，在我們的社會中，由于一些原因，醫患關系經常會出現一些問題。為了構建一個健康的醫患關系，需要醫生和病患共同努力。本文將從我自身的經驗出發，分享一些關于如何構建醫患和諧關系的心得體會。
第二段：理解病患。
在我的從醫生涯中，我發現許多病患之所以會產生矛盾，其根源就在于醫生未能真正理解病患。當病患來看病時，除了尋求醫療幫助外，他們更需要的是得到情感上的支持。作為一名醫生，我始終堅持以人為本的原則，盡力通過交流來理解病患的情感需求。我會關注病患的個人情況，并與他們建立起信任關系，這樣才能真正理解他們的需要，并提供合適的醫療服務。
第三段：傾聽病患的意見和建議。
作為一名醫生，我的職責不僅僅是為病患提供醫療幫助，同樣要傾聽他們的需求、意見和建議。當病患對服務或藥物不滿意時，我會認真地傾聽他們的反饋，分析問題的根本原因，并盡力做出改進。對于病患的滿意度和反饋，我始終保持著開放和誠實的態度，積極與病患對話交流，建立一個互相理解和尊重的關系。
第四段：提供專業的治療和建議。
作為一名醫生，我不僅僅關注病患的情感需求，更要保證病患獲得專業的治療和建議。無論病情有多大，我始終會堅持專業的態度，為病患提供準確、及時和專業的醫療服務。我會結合病患的病情和實際情況，制定個性化的醫療方案，并且根據病患的反饋及時的調整治療計劃，以此讓病患更好的理解和信任與我合作的重要性。
第五段：總結。
醫療服務是一項細致且復雜的工作，而醫患關系的建立更是需要醫生和病患共同努力。通過了解病患需求，傾聽反饋，提供專業的建議和治療計劃，一定能較好地構建起一個和諧的醫患關系。我相信，在彼此的信任和尊重之下，醫療服務將會取得更加高效、優質的效果，并為社會構建一個更加健康和諧的醫療生態。
2023年構建和諧醫患關系心得體會醫患關系心得體會（精選16篇）篇七
醫患關系是醫療領域中一直以來備受關注的一個問題。一個和諧的醫患關系對于醫生和患者來說都是至關重要的，它不僅能確保醫療服務的高質量和效果，還能為醫療機構和醫患雙方帶來更好的發展機遇。在我多年的臨床工作中，我不僅學到了理論知識，更體會到了如何建立和諧的醫患關系的重要性。以下是我個人對于和諧醫患關系的一些心得和體會。
首先，尊重患者。尊重是和諧醫患關系的基礎。作為醫生，我時刻保持著對患者的尊重和關注。無論患者來看病的一些小問題，還是嚴重疾病的治療，我都會用心傾聽患者的訴求和需求，尊重他們的權益和意見。在與患者交流時，我總是耐心傾聽他們的病情敘述，并向他們解釋病情和治療計劃，幫助他們更好地理解和掌握自己的健康狀況。同時，我也鼓勵患者主動參與醫療決策，并尊重他們的選擇權。
其次，溝通是關鍵。良好的溝通是保持和諧醫患關系的重要手段。在治療過程中，我會主動和患者進行交流，聽取他們的意見和建議，了解他們對醫療行為和服務的期望。在溝通中，我會用簡單明了的語言向患者解釋病情和治療方案，以便他們更好地了解和配合治療。同時，我也會對患者的問題和疑慮給予及時的回應和解答，讓他們感受到醫生的關心和專業度。通過良好的溝通，我能夠與患者建立起更為緊密和信任的關系。
同時，耐心和關懷是必不可少的。作為醫生，我要時刻保持耐心和關懷的態度對待患者。無論是教導患者如何正確使用藥物，還是解釋和預防一些常見病癥，我都會給予患者充足的時間和耐心。更重要的是，我會盡可能為患者提供全方位的照顧和關懷，讓他們感受到醫生不僅僅是專業技術的表現，更是一種醫者仁心的體現。通過耐心和關懷，我能夠讓患者感受到自己被尊重和關注，從而增強他們對醫療服務的滿意度。
此外，提供高質量的醫療服務也是關鍵。作為醫生，我始終以提供高質量的醫療服務為宗旨。在臨床操作過程中，我始終嚴格遵循醫療操作規程和流程，確保患者的安全和治療效果。在開展診療工作時，我會通過不斷學習和提升自己的醫療技術和專業知識，以便能夠為患者提供更好的醫療服務。同時，在日常工作中，我也會與團隊成員進行良好的合作和協調，確保患者的醫療需求得到全面和優質的滿足。通過提供高質量的醫療服務，我能夠贏得患者的信任和滿意。
最后，醫患雙方的合作是建立和諧醫患關系的關鍵。醫患合作是醫療服務的一種新模式，它強調醫患之間的平等協商和共同抉擇。作為醫生，我會鼓勵患者主動參與醫療過程，并尊重他們的治療意愿。在制定治療計劃時，我會與患者充分溝通，就各項治療措施進行討論，并根據患者的病情和意愿共同決定最佳治療方案。通過醫患合作，我能夠更加關注和滿足患者的需求，提高醫療服務的質量和效果。
總結起來，和諧醫患關系對于醫療行業來說是至關重要的。作為醫生，我體會到了尊重患者、良好溝通、耐心和關懷、提供高質量醫療服務以及醫患合作的重要性。通過不斷努力和實踐，我相信我能夠不斷提升自己的醫療服務水平，為患者帶來更好的健康體驗，建立更加和諧的醫患關系。
2023年構建和諧醫患關系心得體會醫患關系心得體會（精選16篇）篇八
在當今社會，隨著醫療技術的不斷發展和醫療水平的不斷提高，患者們對于醫療服務的要求也變得更加嚴格。然而，在醫患關系中，醫生和患者之間經常會出現各種矛盾和沖突，因此，為了滿足患者的需求，構建出更加和諧的醫患關系成為了醫護人員必須要面對的任務之一。在我的工作中，經過多年的實踐和總結，我深刻地認識到：建立和諧的醫患關系并不是易事，但只要我們發揚“以人為本、關注患者”的醫療精神，認真傾聽、尊重患者，理解和體諒他們的情感需求，相信一定能夠構建一個良好的醫患關系。
一、關注患者需求。治療患者的疾病是醫護人員的首要任務，但我們也必須關注患者對于治療的情感需求。當患者在面臨疾病帶來的痛苦和困擾時，他們往往希望能夠得到醫護人員的關心和支持。這些在患者看來很普通的話，可能正是他們最需要的慰藉。因此，作為醫護人員，我們需要建立起一種“以人為本”的服務理念，注重人性化關懷，關注患者的精神需求，盡力安撫他們的情緒，緩解疾病帶來的心理負擔和壓力，從而建立一種真正的信任感。
二、尊重和理解患者。在醫患互動過程中，醫護人員必須具備高度的醫德醫風和人文關懷，尊重每一位患者的權利和利益。我們應該認真聽取患者的意見和建議，在問題處理上，體現出一種關懷、尊重和公正的態度。在處理患者問題時，我們還應該充分發揮自身專業知識和技能，耐心解答患者的種種困惑，解決他們的問題。只有這樣才能構建一種良好的醫患關系。
三、正確的溝通方式。建立良好的溝通渠道對于醫患關系的構建是非常重要的。在和患者溝通時，醫護人員不僅要準確表達自己的意思，還要注重使用正確的語言和表達方式，以便更好地打破溝通障礙，建立穩定的溝通關系。同時，我們還要關注患者的反應和感受，適時調整自己的行為和態度，讓溝通變得更加順暢。只有正確的溝通方式才能建立良好的溝通關系，進而促進醫患之間的和諧共處。
四、提升自身的素質。作為一名醫護人員，提升自身素質和能力非常重要。只有具備優良的職業道德和專業技能，才能更好地滿足患者的多樣化需求，提供五星級的醫療服務。因此，我們應該積極參加各種專業培訓和學術講座，增強技能和專業能力，不斷提高自己的醫學知識水平，更好地服務患者，并推動醫患和諧關系的持續發展。
五、發揚敬業精神。醫護人員是一道重要的社會屏障，我們需要不斷發揚敬業精神，聚焦職業發展，為提高醫療服務質量和醫療技術水平繼續努力。在服務患者過程中，我們需要嚴格履行職業責任，不斷提升服務質量和工作效率，以更加優質的服務和先進的醫學技術，回報患者的信任和支持。只有發揚敬業精神，醫患和諧關系才能得到更好的發展。
在構建醫患和諧關系時，我們首先需要關注患者需求，認真傾聽患者的心聲，做到尊重和理解，使用正確的溝通方式，并不斷提升自身素質和能力，最后要發揚敬業精神。只有這些，才能夠建立良好的醫患關系，為醫療事業的長遠發展提供堅實的基礎。
2023年構建和諧醫患關系心得體會醫患關系心得體會（精選16篇）篇九
大家下午好，很高興能和大家相聚在這秋高氣爽，橙黃橘綠的金秋時節。構建和諧的醫患關系，醫患雙方都應該發揮各自的作用，本著互相信任、互相諒解、平等相處、求同存異，一旦發生意外。都應理性的對待，尋求共同點，達成共識。
1、醫患雙方互相信任。
醫務人員和病人是一個戰壕的戰友，共同的敵人就是疾病。因而，醫患只有互相信任，才能戰勝疾病，這一點是毋庸置疑的。醫護人員只有面對病人的信任，才能將自己的技術為他們治病，才能有信心探索疑難危重病的治療手段；作為病方，從一進醫院開始，他們就把自己的性命交給了醫務人員，同時也交出了對醫生的信任，只有如此，才能更好的與醫生配合，以取得理想的治療效果，試想，如果病人不相信醫生和護士，那么對于醫生制訂的治療方案和護士制訂的護理措施肯定是不會接受的，或者是心存抵觸的，如果如此的話能有利于病人疾病的恢復嗎？只有互相信任，病人才能積極的配合醫護人員的治療與護理，才能有利于疾病的康復，才能有一個好的心情，好的心情對于疾病的恢復是至關重要的。臨床上我們經常見到醫患之間相互信任、團結合作，共同克服困難，最后戰勝疾病的事例。如果沒有病人的信任，沒有病人的理解，沒有病人的支持，也就沒有醫生的探索，就不會有醫生的創造，更不會有醫學的進步。
2、加強醫患溝通，提高服務質量。
醫患溝通需要醫療機構、醫務人員和患者三方共建、理解和信任。醫療機構要堅持為人民健康服務的辦院宗旨，責無旁貸地維護人民群眾的利益，建立和完善醫患溝通制度、投訴處理制度，及時受理和處理病人投訴，定期收集病人對醫院服務中的意見，并努力加以改進。
醫務人員是治病救人的使者，也是服務者，要轉變服務理念，尊重和維護患者的知情權和選擇權，體恤患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的意愿，努力讓患者獲得最佳的治療效果。醫患雙方相對而言，醫者處于主動地位，掌握的信息比患者多，應向患方解釋、溝通，以求得病人的充分理解，醫療服務和其他的服務不一樣，它自始至終滲透著人道主義，充滿著對病人的關懷和理解，耐心地向病人作解釋是最起碼的要求。
作為一名醫生，只許成功不許失敗是很難做到的。但必須在醫療服務中盡職盡責、全心全意，在失敗中汲取教訓，醫生應真誠地對待每個病人，一切為病人著想，一切從病人出發，各方面的有關問題對他都說清楚、征得病人的理解，即使出了事，他們也會表示理解，一般不會鬧事的。醫患之間溝通不到位，尤其是醫生的服務態度不好，是雙方矛盾的助推劑。
3、加強醫德醫風建設。
在當前，重申加強醫務人員的醫德醫風建設，是非常有必要的，尤其是在目前醫患糾紛空前增多的時期。醫生不但要有精湛的技術，更要有為人們所敬佩的職業精神。職業精神中最重要的就是醫德。其實，崇尚醫德是中國的傳統美德，所謂“醫者父母心”就是最好的概括。中國古代名醫，有著“藥王”之稱的孫思邈在解釋自己的兩本醫藥學著作為什么取名《千金要方》和《千金翼方》時，曾這樣說：“人命至重，有貴千金，一方濟之，德逾于此，故以為名也。”也就是說，人的生命是世界上最重要的東西，比千斤黃金還要珍貴得多。如能用一劑方藥來拯救人的生命，所積的大德真要遠遠超出千金黃金的價值。這種把人的生命價值放在醫學的首位，把維護和保障人的生命和健康作為醫學研究最終目標的思想，正是孫思邈崇高醫德的表現，也是我們當代醫生需要繼承的品德。
在我國當前的醫療衛生體制下，在醫院和醫生對患者和社會承擔的責任越來越大的情況下，在醫務人員所面臨的空前的社會壓力和輿論壓力下，如果醫院和醫生對自己的職責和使命感到疑惑，放棄自己應恪守的職業道德，進而擺不正患者的利益和自己的位置，甚至甘愿放棄治病救人的社會職責，那么在病人及其家屬眼中，醫院就成了榨干百姓錢財的“冷血”機器，就會被社會千夫所指。所以，醫務人員應時刻牢記自己的職業道德，樹立全心全意為病員服務的思想，已白求恩同志為榜樣，做一個有道德的醫務工作者！
4、加快衛生事業發展。
盡管目前絕大多數醫療機構都是公立醫院，但是相當多醫院的正常運行主要靠為患者提供醫療服務收取的費用，醫院設備購置、規模擴大靠收費的積累，醫療服務收入由醫院自行支配。這種機制的直接后果是醫院過分注重經濟收入，而忽視群眾利益。這也是造成醫患關系緊張的一個重要原因。要構建和諧的醫患關系，就必須研究如何完善醫院的運行機制，維護醫院的公益性質，堅持為人民服務的宗旨。必須堅持走適合中國國情的衛生事業發展道路，堅持衛生事業為廣大人民群眾健康服務的宗旨和公益性質，堅持政府承擔公共衛生和維護群眾健康權益的責任，為構建和諧醫患關系提供堅實的基礎。
5、加快醫療衛生體制的改革。
加快醫療衛生體制改革，盡快地建設覆蓋我國城鄉的城鎮社區醫療和農村的新型合作醫療網絡，從根本上解決群眾看病難看病貴的問題，對于和諧醫患關系的建設，也是十分重要的，目前，由于衛生資源分配的不合理，致使病人不正常的流動，大部分病人流向城市大醫院，大醫院的患者有70~80完全可以在基層醫院解決，而這種不正常的流動，使大醫院人滿為患，醫院門口經常像電影散場一樣，人擠得里三層外三層，掛號、看病、買藥都要排長隊，實際上這是醫療體系不健全，缺乏基層醫療機構，鄉村、城市社區醫療機構發展不夠的結果，假如說醫療體系健全，人們在家門口就可以看病，就不會出現大醫院看病難的事了。大醫院病人太多，使得病人的就醫環境、醫生的執業環境都非常糟糕，雙方情緒都不好，醫生看病看得頭昏眼花、累得要死，能保證質量嗎？病人看病像打仗，雙方稍不注意就會起沖突，極易導致糾紛，而基層醫院則門可羅雀，形成鮮明的對比。因而，盡快地改革現行的醫療體制，已是和諧醫院關系得當務之急。
6、政府加大對醫院的投入。
如前所述，政府對醫院的投入不足致使醫院過的追求經濟利益，而這些都是靠醫生來完成的，這也是醫患關系緊張的原因之一，所以，政府加大對醫院的資金投入，恢復公立醫院公益性的本來面目，是廣大的群眾感到不再看病難看病貴。這也是構建和諧醫患關系得重要一環。
7、加強輿論的正面宣傳。
新聞和輿論在和諧醫患關系得構建中起到十分重要的作用，新聞媒體應從正面大力報道醫務人員的事跡，在醫務人員中間，有許許多多的感人的事跡，試想，如果沒有廣大醫務的積極工作和無私奉獻、沒有他們的辛勤工作，沒有他們的刻苦攻關，醫學上能取代如此多的奇跡嗎？許都疑難危重疾病能轉危為安嗎？廣大醫務人員永遠是人民群眾的健康守衛者，雖然他們現在受到前所未有的誤解和不公正的待遇，但他們一如既往，永不忘記自己的神圣職責。所以，我們的媒體應深入醫院、深入到醫務人員中間，去發現，去挖掘他們中的真、善、美！
總之，構建和諧的醫患關系，已到了十分緊迫的時刻，目前的緊張醫患關系，已影響到了醫院的醫療工作，致使醫務人員大量的寶貴時間用于如何避免與病方的糾紛、如何使醫院和醫生免予將來處于不利的位置，做一些文字游戲和表面現象，一些應該做的事情而不能開展，使醫學的進步、醫學的發展受到前所未有的阻礙，已成為醫學界的一大詬病，到了非解決不可的地步了！
2023年構建和諧醫患關系心得體會醫患關系心得體會（精選16篇）篇十
2.1狠抓醫院內部管理，提升醫療服務質量。
2.1.1加強醫院管理，做到不亂收費、合理檢查、合理用藥，大力推行藥品公開、檢查費用公開、住院費用一日清單制。嚴格收費標準，臨床路徑，制約醫療費用，使患者看得起病。
2.1.2嚴格醫院質量管理，建立各項規章制度，規范醫療行為，確保醫療安全。在為患者提供高新精湛技術服務的同時，還必須努力保證醫療服務的安全性，盡量減少差錯和杜絕事故，為患者提供安全放心的醫療服務。
2.2以病人為中心，開展優質醫療服務。
以人性化的服務，增進醫患的互相信任。堅持以病人為中心，以醫療服務質量為核心，在尊重、理解、關心病人的基礎上，在醫學技術上要加入人文精神，為病人提供溫馨、周到的人性化服務。如推行首診負責、出院回訪等服務模式，消除病人的緊張與恐懼，拉近醫患距離，增進醫患信任?，對臨床治療和用藥形成共識。
2.3以誠信服務，增進醫患溝通交流。
加強醫患溝通，核心是要推動醫療服務質量的不斷提高，醫療服務質量不僅依靠醫務人員的技術水平、醫療道德、醫療設施，另外一個重要的方面就是患者的配合和支持，要得到患者的配合和支持，就要加強與患者和家屬的溝通，使患者和家屬對疾病的診療方案、費用、效果有所了解。大力推行誠信服務，增進醫患溝通交流，加深理解與信任，推動醫療過程順利進行。把患者當作親人，多一些耐心，建立融洽的朋友式的關系，不斷贏得患者的信任和理解。醫務人員要有誠信，對病人或家屬要尊重，具有同情心和耐心;多聽病人的詢問，多向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的，關心病人在就醫過程中的生活或不便;及時掌握病人的病情發展變化、醫療費用情況和病人的社會心理;通過全方位、多層次、多視角的溝通，有效提高服務質量，及時化解醫患矛盾和糾紛，增強病人對醫院的信任度和醫務人員的理解。醫院要通過建立和完善醫患溝通制度、投訴處理制度，及時受理和處理病人投訴，定期收集病人對醫院服務中的意見，及時改善。醫務人員要充分尊重和維護患者的知情權、選擇權，要體恤患者的'痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身心的健康。
2.4構建良好就醫環境，打造舒適就醫環境。
注意醫護員的形象和禮儀，同時改善服務流程，改善醫療機構內部環境，為患者提供清潔、舒適、溫馨、私密性良好的診療環境和便民服務措施，讓患者享受周到的醫院服務，有助于患者情緒的穩定，疾病的治療。
2.5加快衛生事業發展，努力解決好群眾“看病難、看病貴”理由。
當前衛生工作中存在的基本矛盾是群眾越來越高的衛生健康需求與該水平醫療服務的供應嚴重不足之間的矛盾，集中的表現就是群眾看病難、看病貴。盡管目前絕大多數的醫療機構都是公立醫院，但是相當多醫院的正常運轉主要靠為患者提供醫療服務收取的費用，直接后果是醫院過分注重經濟收入，而忽視群眾利益。發揮政府保障群眾基本醫療的主導作用、轉換公立醫療機構運轉機制、加強政府對醫療服務行業監管、大力發展農村和社區醫療衛生服務事業，努力緩解看病難、看病貴等理由。
2.6加強醫德醫風建設，規范醫務人員行為。
醫院始終要把醫德醫風建設放在首位，培養良好的職業道德素質，規范醫務人員行為守則。做到“病人第一，服務至上”，把治病救人當成神圣的事業來追求。只有這樣，才能贏得患者和社會的信任，才能樹立醫院和醫務人員良好的社會形象。
2.7取得患者的理解和包容。
醫患關系和諧與否，涉及醫患雙方，單靠醫護人員的努力是不夠的，這就需要患者能夠全面正確地理解醫生這一職業。不少患者看待醫院、醫生，常常是只看重結果不看過程，尤其是缺乏承擔風險的意識，對醫療效果的期望值過高，甚至超出了當前的醫療技術水平，不少醫療糾紛就是因此而起的。只有社會對醫護職業的艱辛、繁重和高風險性給予充分理解，只有醫患之間相互理解、相互尊重和相互依存，才能真正實現和諧的醫患關系。
2.8加強與媒體的溝通，正確引導輿論。
高度重視與媒體的溝通聯系，及時向媒體提供準確、全面的信息，讓媒體及時了解真實的情況，發揮正確的輿論引導作用。對于媒體揭露醫療衛生工作中存在的理由，我們要堅持不護短、不遮丑，積極主動地采取改善措施。與媒體良好溝通，要真誠地希望新聞媒體堅持正確的輿論引導，客觀如實報道醫療衛生服務活動，不刻意炒作個別醫療糾紛事件，不人為增加患者對醫生的偏見，大家共同努力構建和諧醫患關系，維護健康有序的醫療秩序。
2023年構建和諧醫患關系心得體會醫患關系心得體會（精選16篇）篇十一
尊敬的各位領導、同事們：
大家好!
我有一個夢想，有一天健康的鮮花四處開放，再沒有病魔的蹤影。我仿佛看到一滴滴如我一般的小小水珠，在祖國的山川大地上，匯成泉，匯成溪，匯成川，匯成江河，匯成奔騰不息的神川血脈。我仿佛聽到凜冽的空氣中傳來雛鷹的陣陣哮聲。大地上一列列白衣的戰士在新的征程上不斷出發!
生命對于每個人只有一次，人們熱愛生命，呵護生命，對于生命的珍視無以倫比。正因為生命絢麗，我們說迎接生命者是春的使節。
正因為生命寶貴，我們說拯救生命者是健康的守護神，正因為生命無價，人們才給那些無私奉獻、救死扶傷的醫務工作者一個響亮的名字——生命衛士。我為我們擁有這樣的稱號而感到光榮和自豪!
我想，其中一個重要的因素是醫患之間缺乏理解和信任，不能進行換位思考。作為醫務工作者，將心比心，應積極主動地去加強醫患溝通，要設身處地為病人著想，多站在病人的角度上去思考和改進我們的工作，凡事多進行一下換位思考。
人們常說：“有啥別有病，沒啥別沒錢。”當生病讓患者及其家人心力憔悴的時候，如果醫生或護士真心傾聽他們的疾苦，熱心回答他們的問題，那么患者一定會覺得如沐春風，如釋重負，感覺病情輕了許多。如果這時得到的是冷言相對，那患者的身心就會受到挫傷，不滿就會膨脹。
古人云：“醫者，父母心。”這是古人對醫者道德修養的精辟之談。
我們的隊伍中沒有誰不曾感受到父母的仁愛，甚至很多人已經為人父母，因此對于“父母心”這三個字的理解和感受是最深刻的。精湛的醫術絕不是一種單純的技能，而是一種“仁和術的結合”。我們誠摯的期盼，在醫患之間搭起一座心靈互動的平臺;我們真心的渴望，醫患之間心與心的交流能夠成為現實，讓我們一起用愛心去包容每一位患者，用我們的真情去對待每一位病人。
在我們身邊，用心為病人的事例不勝枚舉，善意為病人的舉措不斷涌現：(舉身邊的例子)辛勤的耕耘帶來的是豐碩的成果，我院醫護人員多次受到廣大人民群眾的好評，并且受到了上級衛生行政部門的表揚。在我們醫院這個大家庭里，感人的事跡舉不勝舉，數不勝數。我親身經歷過醫護工作者職業生涯中那些苦與樂。他們處處為病人著想，以減輕病人的痛苦為己任，忘我工作，不辭勞苦，無私奉獻，無怨無悔。
尊敬的領導、親愛的同事們，和諧的醫患關系需要醫患雙方共同去溝通維護，醫院的進步發展需要我們全體職工的團結努力!人民醫院是大家的，我們每個人都應用心去播種，用愛去灌溉，營造醫院和諧的醫患關系，樹立醫院完美的形象。讓我們從現在開始，從此刻努力，眾志成城。讓我們用勤勞的雙手，親切的話語、誠摯的心架起心與心的橋梁。讓我們為我院的建設發展、為人民的健康幸福全心投入!
我的演講完畢，謝謝大家!
2023年構建和諧醫患關系心得體會醫患關系心得體會（精選16篇）篇十二
醫患關系作為社會系統的重要組成部分,在創建互助友愛的醫療衛生環境中起著先導性和基礎性的作用,因此,在構建社會主義和諧社會的進程中,和諧的醫患關系必然會扮演著重要的角色。但當前的醫患關系卻不容樂觀,由于受各種社會、倫理道德,特別是法律因素的影響,各種醫患矛盾正在成為阻礙和諧社會構建的主要社會問題之一。
摘要：本文通過總結分析近年來本市多家大型綜合性醫院的臨床活動中醫患關系中的目前狀況和存在的理由，結合我國醫療衛生工作的特點，就目前導致醫患關系緊張的社會、經濟、人為等因素進行歸類和對比，以期發現改善目前醫患關系的突破口。本文響應當前提出的建立法治與和諧社會的愿景，認為新時期醫患關系也應建立于此之上，并就此理由作一探討。
醫患關系是當前衛生工作的熱點理由，也是醫療衛生事業改革所要直接觸及的重要理由。我們應該從戰略的角度來審視醫患關系：醫患關系不僅是病人個體和醫務人員個體的交往關系的.集合，而且是整個醫務界乃至社會的關系的縮影。徹底解決醫患糾紛和矛盾也不能簡單從個案來考慮，更應該上升到政策、文化、經濟的高度，通盤予以分析。簡單來說良好健康的醫患關系對提高醫生職業素質和職業自豪感，保持社會的穩定和繁榮都具有重要的現實作用。
一、醫療爭議產生的根源。
眾所周知，醫院是救死扶傷的場所，疾病是醫患共同的敵人，醫患關系應該是和諧健康的，然而近年來醫療糾紛不斷增加并由此引發許多暴力事件，那么為什么當前醫患關系會如此緊張呢?究其理由，這里面有深刻的社會、經濟理由和人為因素。
首先，來自社會方面的因素。我們國家倡導人道主義精神和白求恩精神，確實在衛生戰線有相當多的模范。他們奉公廉潔、全心全意為病人服務。但隨著市場經濟的全面建立和深入發展，人們的商品意識和物質水平提高，帶動了社會全面的結構變革。就醫患關系而言，主要有以下三點轉變值得重視：其一是患者權力意識的增強，如知情同意權、擇醫權、隱私權等等，而衛生立法滯后，醫患雙方的權利、義務不對等;其二是患者將就醫行為簡單理解為商品買賣行為，認識不到醫療工作是高技術、高風險和有諸多不確定因素的一門科學;其三是對醫療費用上漲和醫療保險制度改革中，個人承擔醫療費用壓力加大不滿意者增加。
其次，來自醫院方面的因素。其一是醫療質量存在薄弱環節，如規章制度執行不嚴，造成差錯事故發生，或是技術水平低下造成誤診誤治等;其二是行風建設方面的理由，如“紅包”現象、藥品回扣理由等;其三是服務態度等方面的理由，如某些大醫院存在的門難進、臉難看、話難聽、事難辦現象等。
衛生部日前一項調查表明，超過半數的醫院職工認為，醫患糾紛的最主要起因是溝通不足導致糾紛。因此，筆者認為，建立健康和諧的醫患關系應該從醫患溝通開始，醫患溝通是基礎，法治化治理是關鍵。
1、加強醫患溝通是基礎。
(1)加強醫患溝通是醫學科學發展的需要。醫學科學是一門實踐性強、風險性高的學科。在生命過程和許多疾病中，還有很多難題沒有被人類完全認識，有的雖已認識但沒有行之有效的治療策略。廣大醫務工作者要不斷探索，不斷總結，不斷提高，這也需要廣大患者的支持和配合。只有醫務人員加強與患者的溝通，充分尊重患者的知情權、選擇權，建立良好的關系，才能得到患者積極支持、配合醫療工作，才能使醫務工作者有良好的心態從事醫學事業，推動醫學科學的發展。
(2)加強醫患溝通是患者及家屬的需要。患者到醫院看病，希望與醫務人員進行平等交流，獲得尊重，享有充分的權利。患病就診，知道病情是起碼的要求，如果對自己的病情不了解，容易對醫療方案不理解，也可能因此而產生矛盾。醫務人員告之真實病情后，更能贏得患者的配合及家屬的支持，使治療取得更好的效果。醫生對在檢查、用藥、轉變治療方案等可能發生的情況，都要根據不同的對象進行有選擇的告知，這樣既尊重了患者，又拉近關系，也可避開可能發生的矛盾。
(3)加強醫患溝通是醫務人員進行醫療工作的需要。在醫療服務工作中，堅持以病人為中心，提供人性化服務，真正做到尊重病人、關愛病人、服務病人，既代表了廣大患者的利益，又代表了廣大醫務工作者的心愿和利益。把人性化服務落實到為患者提供優質服務中，體現在醫療服務的流程中。
2、加強法治化管理是關鍵。
(1)不斷完善衛生法規和制度。醫患雙方都有共同的利益和自身的利益，各方都要遵守衛生法規。在醫務人員自身素質提高的前提下，衛生法律法規的完善是必須的。要有統一的、有說服力的、比較公正的、有權威性的、真正能起到約束醫患雙方和解決矛盾的法規，對國家法律法規應該嚴格執行，這是確保醫療服務質量的法律基礎。
(2)嚴格執行法律法規制度。在醫療糾紛發生過程中，有的患者不依法辦事，無理取鬧，院方大多也及時報警或打“110”求助，但是大多數情況仍舊處理不好。9月1日施行的《醫療事故處理條例》中明確規定“對以醫療事故為由，尋釁滋事、搶奪病歷資料，擾亂醫療機構正常的醫療秩序和醫療事故技術鑒定工作的行為，要依照《刑法》關于擾亂社會秩序罪的規定，追究刑事責任”。
(3)不斷提高醫務人員的法制意識和水平。醫院不僅要提高醫務人員業務技術水平，更要加強醫德醫風建設，不斷提高醫務人員的法制意識和水平，營造醫務人員的職業自豪感和強烈的責任心。醫務人員要知法守法，依法行醫，運用法律武器維護正當、合法的權益。
總的來說，構建和諧健康的醫患關系任重而道遠。隨著我國提出建立法治和和諧社會的目標，這些理由將得到逐步的改善。公權力機構、醫療機構和患者的關系將在以人為本和法治的前提下考慮，將使法律的拘束和人性的道德成為醫患關系的主題，這樣，才是健康和諧的醫患關系的堅實基礎。
參考文獻：
2023年構建和諧醫患關系心得體會醫患關系心得體會（精選16篇）篇十三
曾經有人說過“我是第一次做孩子，我是第一次做父母，如有不妥，請多多關照，讓我們一起成長吧。”
建立良好的親子關系，是小朋友健康學習的開始。不管是普通孩子，還是特殊孩子，教育理念是一致的，只是教育的方式方法略有差異。以下幾點，從書中汲取的，覺得很有道理。
第一、不與時間賽跑，只和過去的自己比較，今天比昨天進步一點，我們就應該為孩子感到欣喜。不少家長，總是盯著孩子弱項，以為孩子停步不前，總是不停的責備，使得孩子對學習興趣越來越淡。我們可以從中看到孩子的優點，或是進步的地方，每天夸贊孩子，具體的事情完成不錯。如果孩子確實狀態不好或是能力不足，我們應該和孩子一起討論目前的問題，和一起解決的方法。在孩子成長的過程中，盡量給予孩子更多的生命體驗，不要去做破壞孩子學習興趣的事情。
第二、讓孩子掌握和學會控制自己的情緒。很多事情，是非對錯，對于孩子來說，她們的認知能力不足，從而導致情緒問題的產生。我們可以和孩子一起共同制定家中規則。例如，希望孩子做到幾點，孩子完成有什么獎勵，沒有完成有什么結果。孩子做的時候，家長一定以榜樣示范，和孩子共同完成家中規則。有些人會說，特殊孩子不明白，其實我們把他們想的太弱，持之以恒堅持，會有意想不到的驚喜。
第三、教育是父母的事情。首先教育必須爸爸媽媽共同參與，不可以缺失任何一個人，由于工作，賺錢等原因無法參與，也要盡可能創造條件。其次不可以把教育的責任，推給長輩或是其他人，爺爺奶奶的教育方法，永遠代替不了親子的教育。一家人，整整齊齊的，共同解決問題，享受幸福成果。
親子關系是永遠需要學習的課題，愿我們的孩子可以在一個健康，幸福的氛圍里，快樂長大。
2023年構建和諧醫患關系心得體會醫患關系心得體會（精選16篇）篇十四
尊敬的各位領導、同事們：
大家好!
人吃五谷雜糧，怎能不生病。我們在座的每個醫護人員，都是普普通通的人，也都有成為患者的時候，而大家的本行都是受人敬愛、被人囑托的醫護人員，所以，我個人覺得，要我們這群穿著潔白大褂的醫護人員來思考“假如我是個患者”這樣的問題，是真正的對現在所存在的緊張的醫患關系進行的一次好的思考和理解，是一種站在自己的職場位置思考我們每天要面對的患者的一個良好認識。
著名醫史學家西格里斯曾經說過：“每一個醫學行動始終涉及兩類當事人：醫師和病員，或者更廣泛地說，醫學團體的社會，醫學無非是這兩群人之間多方面的關系”。
假如我是個患者，那往往我對醫學知識的獲得和認知，將大多數都來自我的醫生和護士。面對一個我陌生的領域。我希望我的醫生能耐心的告訴我這個病究竟是怎樣，需要采取怎樣的治療手段，以及這種治療手段帶來的各方面的影響又是什么。
我覺得作為一個患者來講，最重要的就是知情權，有的時候出于心理承受能力的考慮，患者的家屬也是應該具有最基本的知情權的。假如我是患者，我希望我的醫生，哪怕每天都要接待上百個患者，也希望他們本著為病人身體負責的態度，對每個病患都能有自己的耐心診治和準確的治療方案。對于我們醫生來講，每天要面對的是一大堆病人，但是又是哪一個不是懷著誠摯的、惶恐的心，把我們的醫生當做救命稻草，當大慈大悲萬能的觀世音菩薩，對自己的生命質量懷著最真的誠心。
一則有趣的民間傳說可作為注腳。唐朝藥王孫思邈外出采藥，遇一只母虎張口攔路，隨從以為虎欲噬人而逃，孫思邈卻看出虎有難言之疾。原來這母虎被一長骨卡住了喉嚨，是來攔路求醫。孫思邈為其將異物取出，虎欣然離去。數日后孫思邈在返程中途經此地，那虎偕虎崽恭候路旁向他致意。這個故事起碼說明了兩個道理：第一，即使是吃人的猛虎患病，醫生也應本著仁義之心為它治療，何況生了病的人呢;第二，即使是吃人的猛虎對于為它解除病痛的醫生也懷有感恩之心，有禮貌地回應。從某種意義上說，相互尊重、相互配合、相互依存正是醫患關系的最基本特點。
如果每次都以我們的退讓告終，以后醫院就是一個沒有公信力的地方了，每個人都可以隨意質疑我們的診斷。
前段時間熱播的反映當代醫患關系的電視劇《心術》相信很多人都看過了，編劇六六瞄準的就是這個敏感的醫療題材，她是更深一層走入醫生的世界，從這部劇的態度來看，醫生很辛苦，病人也不輕松，醫患關系的緊張不能僅僅靠他們二者之間完成調和，這還需要國家的更多投入，說到底，還是有朝一日的全民醫保才能真正緩解這種矛盾，醫生和病人都不用去為生病發愁，那時候大家都會更加專注于病情，而不是醫療費用的問題。
好了，我的演講結束了，我希望用《心術》里的一段話和我們大家共勉：
一個預備成為醫生的人，首先要有一顆仁心，然后才去訓練他的仁術。心術不正的人，是很難成大器的。作為醫生，仁心固然重要，但仁心大于仁術，怕也不會是好醫生。
謝謝大家!
2023年構建和諧醫患關系心得體會醫患關系心得體會（精選16篇）篇十五
醫院文化是在醫療活動中形成的具有醫院特征的群體意識,充分發揮醫院文化的價值觀導向作用、道德約束作用、人文培育作用、品牌輻射作用和機制監管作用,是構建和諧醫患關系的必由之路。本論文是一篇關于醫院創新文化建設與構建和諧醫患關系的優秀論文范文。
摘要：醫院文化是現代醫院管理的重要內容，醫院文化作為一種先進的管理理念和管理策略以及它對于提升醫院核心競爭力的價值，已被廣大醫院管理者所認同。構建和諧醫院是所有醫院管理者共同追求的目標，構建和諧醫患關系是當今醫院管理中亟待解決的一個理由，醫院文化建設是構建和諧醫患關系的有效手段。通過醫院文化建設為患者提供滿意的醫療服務和良好的人文環境，在醫患之間建立起互相尊重、彼此信任的關系，為構建和諧醫患關系提供了基礎和保障;通過構建和諧醫患關系，推動醫院文化的發展，為醫院文化建設提供了動力和方向。
關鍵詞：醫院管理;文化建設;醫患和諧。
醫院文化是一個醫院在發展過程中形成的以醫院精神和管理理念為核心、凝聚、激勵醫院各級管理者和員工歸屬感、積極性、創造性的人本管理理論，是醫院的靈魂和精神支柱。醫院文化建設主要包括總結、提煉和培育鮮明的醫院核心價值觀和醫院精神，結合醫院發展戰略，圍繞“以病人為中心”，提煉各具特色、充滿生機而又符合醫院實際的管理理念，進一步完善醫院制度，寓文化建設于制度之中，規范員工行為，提高管理效能，提高醫療服務質量，提升醫院的信譽度，樹立醫院良好的形象;營造良好的醫院視覺環境和人文環境，充分發揮環境對醫院物質精神文明建設的載體作用推動力，構建調協有力的領導體制和運轉機制，不斷提高醫院文化建設水平。
溝通，是一個永恒的話題。人與人之間需要溝通，人與自然、社會之間需要溝通，溝通能夠消除相互的猜疑，推動相互的信任;如果不溝通，小則產生誤會和矛盾，大則會釀成悲劇。醫者和患者是醫患關系中的一對矛盾，他們各自站在自己的'立場，從自身的利益出發，由于視角不同，對同一理由就容易產生分歧，很難達成共識。如何處理好醫患關系，本人認為：醫患溝通是處理好醫患關系的有效途徑。
(一)醫患溝通的內容：
1、讓病員了解醫院：向病員傳遞醫院的發展動態，讓病員更快、更好地了解醫院，包括醫院在運轉中對現實環境諸因素發生或轉變關系時所表現出的基本態度、價值指向以及社會公德和職業道德水平、服務態度、待人處事的行為準則、醫療質量、診斷水平、設備條件、技術力量、人員素質、專家及醫院的知名度等。
2、及時收集病員對醫院的意見：醫務人員在診療過程中是否尊重病員擁有的生命健康權、醫療權、自主權、知情同意權、保密權和隱私權。了解病員對醫療保健的不同需求，病員的病情好轉情況，病員的康復情況，征求病員對醫院、對醫療工作、對醫務人員的技術水平和服務的意見，并告訴病員能做些什么，醫院能做些什么，培養病員的溝通意識、聯絡感情、轉變態度和對醫院的看法，改善醫患關系。
(二)醫患溝通的方式：面對面的個別交談，或以書面形式、電話訪談。
(三)醫患溝通的信息反饋形式：進行醫患溝通后，由職能科室參與人員根據溝通情況如實填寫醫患溝通信息反饋表。醫患溝通信息反饋表每月由醫患糾紛調解辦、醫務處進行收集、整理、匯總，對病人提出的理由拿出初步解決方案。
為了發揮醫務人員在建設和諧醫患關系中的主導作用，醫務人員需要學習和掌握多種溝通手段和運用技巧。我認為，要做好醫患溝通工作，首先要明確一個觀念，溝通不僅僅靠談話。醫師對病人的同情和關愛，一個微笑、一個眼神，愛意就被傳遞，溝通得以完成。醫患溝通應是多種手段綜合運用。病人對醫者有殷切的期盼，有敏感的觀察。他們對醫者不僅要“聽其言”，而且要“觀其行”。因此醫師在與患者的接觸中，我們的語言、表情、動作姿態，甚至醫院的環境、診室環境無一不在向患者及家人，傳送著我們的感情和態度。這些恰恰是目前醫患溝通中易于忽略的方面。如何提高醫患溝通技巧，怎樣運用好溝通技巧，是我們處理好醫患關系的重點。
(一)傾聽：專心地、耐心地聽病人講話，這是最基本的一條。沒有真正的傾聽就不會取得病人的信任，病人就不會把自己的心里話和內心感受告訴我們。傾聽本身就表示我們對病人的理解和尊重，很多病人對這個理由是非常敏感的。如果能專心地、耐心地聽病人講話，就等于給他一個良性的刺激，引起他說話的興趣，加強說話的能力，以后病人就很愿意把心里話說出來。針對不同患者，簡短聊一些與醫療無關的話題，可以拉近與患者的距離，患者心里會覺得特別踏實和感激，不僅可以增強患者內心的安全感，也有利于醫生及時了解和發現理由。
(二)零距離”接觸。許多醫護人員與患者從未握過手，潛意識里就與患者拉開了距離。在入院后，若能與患者握手，并予以鼓勵和安慰，可讓患者感到溫暖并消除緊張情緒，這種方式產生的效果是任何藥物無法代替的。這樣一來，病人就能夠敞開胸懷，比較自由地表達自己。
(三)知情同意。知情同意有兩種形式：一是對一般治療而言，經患者口頭同意即可;二是對一些特殊檢查和治療，必須履行告知和簽字手續。時下有些醫院，只重視住院病人而忽視門診病人的告知與簽字程序，這是錯誤的，同樣可能成為糾紛隱患。所以，門診病歷應記錄完整。醫生將治療注意事項、可能出現的風險及替代方案在告訴患者的同時，須在病歷上記清楚，必要時要患者簽字。
(四)心理兼冶。一般來說，病人往往心理與生理疾病并存。對于慢性病患者，心理疾病尤為突出，甚至影響生理疾患。常見的有因生活不良而產生的疑病心理、個人隱私的害羞心理、對性病的恐懼心理、對慢性病久治不愈的絕望心理、對醫生夸大其詞的懷疑心理等。所以，接診醫生要隨時注意病人的心理狀態，因勢利導，解除病人心中的疙瘩。心理兼治，包括不良心理的預防和異常心理的疏導兩個方面。首先，是醫生注重自已的言行，防止患者產生異常心理和加重心理負擔;其次，是針對患者已有的異常心理，有的放矢，進行有效疏導，讓其回歸正常心態，增強治療信心，達到滿意效果。
2023年構建和諧醫患關系心得體會醫患關系心得體會（精選16篇）篇十六
構建和諧的醫患關系是構建和諧社會的重要內容。和諧的醫患關系是在醫療服務過程中建立的醫患之間互相理解、尊重、信任、融洽的關系，它是建立在共同戰勝疾病的價值追求目標之上的。構建和諧的醫患關系需要對醫患雙方及醫院等不同的價值取向進行分析，并在此基礎尋求共同的價值目標，以探討解決醫患沖突的有效途徑。
一、分析醫患關系中的不同價值目標構成。
中國醫患沖突問題始于20世紀80年代末90年代初醫療衛生體制改革的全面推進。政府認可了一套“少給錢、多給政策”的改革思路，試圖建立“有激勵、有約束、有競爭、有活力”的醫療體制。然而由于醫療信息的嚴重不對稱性，有激勵卻無約束;由于醫療市場的壟斷性，有活力卻無競爭。所以，當前對醫患沖突研究必須從醫療體制著手，從醫患雙方不同價值取向等角度進行分析，依據醫患關系中不同的價值目標，尋找醫患沖突的原因，研究改善醫患關系的對策、探索構建和諧醫患關系的途徑，本文從價值追求角度認為應著重分析研究以下問題：
(一)醫務人員的價值目標。
醫務工作者的價值目標是指對患者、社會所負的社會、道德、健康責任。要對患者的生命健康負責，不能傷害患者，除對患者個人盡義務外，還要對他人社會盡義務。鑒于在醫患關系中，醫務工作者處于主導地位，患者通常只能被動接受，如何檢查、診斷、治療和進行醫學處置，悉聽決定，處于被動地位。因而，醫務工作者的價值主導作用尤為明顯。在醫患關系中，醫務工作者的價值目標應體現在以下幾方面：
1.診療疾病、解除痛苦、維護健康。這是醫務工作者最基本的價值目標，也是醫生職業特點所決定的。《執業醫師法》第22條第1項規定，醫生要遵守法律、法規，遵守技術操作規范。第2項規定，醫師要樹立敬業精神，遵守職業道德，盡職盡責為患者服務。這些都要求醫務工作者的一切行為都要有利于患者疾病的治療和康復，不能用各種理由推卸為患者診治的責任，必須盡職盡責地以其所掌握的醫學知識和治療手段，盡最大努力減輕或解除患者的痛苦，維護患者的健康利益。為達到此目的，醫務工作者除了用藥物、手術等治療努力解除患者軀體上的痛苦外，還要以同情心理解和體貼患者，做好心理疏導，解除患者心理上的痛苦。要做到“五知”，即知患者主訴、不適、苦惱、生活不便和社會問題五個方面。
2.尊重患者，保護患者隱私，保守秘密。患者在接受醫療服務診治時享有其人格尊嚴得到尊重的權利。《執業醫師法》第22條第3項規定，醫師應當關心、愛護、尊重患者，保護患者隱私。尊重患者的人格尊嚴，這既是醫務工作者職業道德的要求，也是社會文明進步的表現，更是尊重和保護基本人格的法律義務，一方面為病人保密，保守患者隱私秘密，做到守口如瓶。另一方面對病人保密，對一些病情如果讓患者知道會造成惡性刺激，加重病情惡化的，應予保密。
3.真情告知，解釋說明。《執業醫師法》第28條第1款規定，醫師應當如實向患者或者家屬介紹病情，但應當注意避免對患者產生不利后果。醫務工作者有義務向患者說明病情、診斷、治療、預后等有關醫療情況。特別是在診療措施存在或者可能給病人帶來不利的影響時，更應向病人做充分的解釋與說明。這種負責的、通俗的、簡練的陳述和說明的目的是為了讓病人了解情況，而不是去增加病人的思想負擔。醫務工作者不能為了讓病人接受自己的醫療方案而隱瞞、推卸診治手段可能帶來的傷害的責任。
4.預防保健、健康教育。隨著社會發展和科技進步，人類對危害自身健康因素的認識逐漸加深，醫療衛生的內涵.也不斷豐富擴大。影響人類健康的因素很多，其中生活環境、公共衛生，以及吸煙、酗酒等不良習慣對人體健康都有影響，這些已經引起社會的廣泛關注。要主動宣傳普及醫藥衛生知識，提高人們自我保健和預防疾病的能力，支持和參與衛生防疫和環境治理活動，要樹立“大衛生”的觀念，在群眾中廣泛開展健康教育活動，通過普及醫學衛生知識，倡導文明健康的生活方式，提高健康意識和自我保健能力，對整個人類社會的健康承擔起責任。
5.提高專業技術水平，發展醫學科學事業。在醫患關系中，患者對醫務工作者的醫術水平要求很高，水平高的醫務人員，患者就信任他，而那些醫術高超、手到病除的醫務人員更是受到患者的尊敬。因此，醫務工作者應當努力鉆研業務，更新知識，不斷提高自己的醫學專業技術水平，更好地為患者服務。同時，要使醫學科學事業不斷發展，不斷提高臨床診治水平，增強人民健康素質，就需要醫務人員刻苦鉆研掌握新理論、新技術、新操作，并具有一種獻身和求實的精神。醫學科學的發展，關系到人的生、老、病、死，是一項非常艱巨的事業，醫務工作者應以執著的精神，不懈追求，貢獻自己畢生的精力。
一般來說，醫務工作者的價值目標應是明確的。但是，由于利益的基點和指向不同，社會價值目標和個人價值目標常存在著矛盾和沖突。當產生矛盾時，醫務工作者必須進行多元利益的對比分析和優化選擇，確保社會利益不受損害，多方利益合理兼顧。
(二)患者的價值目標。
患者的價值目標是指患者享有權利的同時，要履行一定的義務，以對自身健康負責，對他人和社會負責。包括對自己保持和恢復健康的責任，積極接受配合診治的義務。患者的價值目標體現在：
1.保持和恢復健康。患病雖不是患者能自主的，但有的與患者的生活方式、生活習慣有著密切關系，也與患者自我保健有關。患者有責任選擇合理的生活方式，養成良好的生活習慣，保持健康，減少疾病的發生。患者對自己的健康不負責，不但對個人是個損失，而且會導致個人承擔社會責任能力減弱，給社會和家庭帶來不應有的負擔。
2.有權了解治療疾病的方案、措施，并期望得到優質服務。在治療過程中，患者希望了解病情，治療措施，有權選擇自己信賴的醫生、麻醉師和護理人員，有權參與疾病治療的某些過程，有權享用自己掏錢所要得到的各種優質醫療服務。對此，醫務人員應主動向患者介紹有關情況，加強醫患溝通。
3.期待人文關懷。患者在就診過程中，如處在一個良好的醫療氛圍中，就可感受到溫馨與和諧，有助于康復，就可減少醫患的矛盾，減少醫療糾紛。因此，醫務人員要為患者提供用心傾聽，耐心解答，細心醫療護理、熱心服務，衷心祝福“五心制”服務，營造一種親切和諧的就醫軟環境。
4.醫療成本合理。據調查臨床上有許多醫患沖突并不是因為醫務人員的醫術不夠精湛、態度不夠好，而是因為患者感覺醫療費用過高，超出預期值太多，認為是有的醫務人員從中漁利，因而引起許多沖突。所以合理進行成本控制，不但可以使患者滿意，還可以降低醫院自身消耗，贏得更多病人的信賴。
患者作為疾病親歷者和尋求醫療幫助者，對醫學以及醫務人員的期望值普遍偏高，極易忽視醫療行業的高風險、高科技的行業特點，加之有的患者認為自己花錢看病，就是上帝，稍有不如意便不滿，這些都極易造成醫患關系緊張。對患者來說，在選擇價值目標時，應換位思考一下，多尊重醫務人員勞動，增進理解與寬容是非常重要的。
(三)醫院群體的價值目標。
醫院群體價值目標是指醫院全體或多數員工共同認可的，對周圍事物的意義和重要性的總的看法和根本觀點，是醫院在醫療實踐活動中所推崇的基本信念和奉行的目標。它是通過群體主觀努力確立的，有著明確、系統表達形式的價值理念，它含有強烈的自覺意識，體現了群體的理想和期望。
在社會主義市場經濟條件下，處理醫患關系時，醫院的價值目標出現多重化、多樣化的趨勢。從如何看待醫院自身與患者關系的.角度，醫院的價值目標可分為三種類型：一是經濟效益價值觀。這種價值觀認為經濟效益是第一位的，是決定醫院生存和發展的重要因素，其他因素都要從屬于經濟效益，因而把治病救人作為賺錢的手段，把提高醫院的經濟收入作為最終目標。二是社會效益價值觀。這種價值觀以社會效益為一切活動的準則，以提高患者健康水平為中心，把履行救死扶傷、治病救人的社會責任作為醫院工作的出發點和歸宿。三是綜合效益價值觀。這種價值觀認為醫院的經濟效益是重要的，但社會效益更重要，因而既重視醫院的經濟效益，更重視社會效益，既看重醫務人員的利益，更看重患者的利益。它主張在堅持社會效益第一的前提下追求經濟效益，在為患者提供優質服務的基礎上獲取經濟報酬。
二、明確醫患關系中共同價值目標的尋求。
黨的17大報告提出要“建立基本醫療衛生制度，提高全民健康水平”。構建和諧的醫患關系需要明確政府、醫院和醫患雙方的責任、尋求共同價值目標，以確保和諧醫患關系的實施。
(一)政府的責任。
政府應勇于承擔基本醫療保障的重任，讓醫療服務真正惠及百姓，這是建立和諧醫患關系的保證。政府的責任具體表現是：
1.政府應提高認識，承擔起衛生保護的社會責任。為了促進社會發展，國家已不是純粹的“守護人”，它要積極介入社會生活，承擔起為人民提供“從搖籃到墳墓”生存照顧的行政任務。公民有權利在其特別困難時，獲得社會、國家的救濟。我國是人民當家作主的社會主義國家，政府對此要有清醒的認識，積極行動起來，為公民生活提供相應的保障，使公民能過上健康、文明的生活。中國的現實還不可能滿足所有人的所有醫療要求，但應該優先滿足所有人的基本醫療需求，并在此基礎上，盡可能地滿足更多人的醫療需求。
2.政府應加強對醫療機構的監管力度，迅速改變醫療衛生市場混亂局面。市場經濟是有效率的經濟，但市場也有其本身無法克服的先天性缺陷，作為市場秩序的監督者、市場機制缺陷的糾偏者、社會公平正義的維護者的政府必須依法進行管理。目前醫療衛生市場秩序混亂，與醫藥衛生行政部門監管缺位息息相關。國家審計署報告稱，衛生部和北京市所屬10家醫院自以來，收取藥品和醫療器械廠商等支付的各類折扣、回扣等約3億元。這就需要有關主管部門盡快克服醫政不分、重扶持、輕監管的缺點，充分發揮醫藥衛生行政部門行業監管職能，加強對醫療機構的醫療服務質量、合理用藥和收費標準等的有效監管;嚴肅查處醫療機構存在的違紀、違法問題，糾正行業不正之風;加強財務監督，在醫藥分家前，將醫療機構的收入增加控制在國民收入增長率之內，超出部分用于抵財政撥款;改變當前以藥養醫的狀況，實行醫藥分家，從根本上切斷醫療服務提供者進行誘導需求的利益動機，并切實完善政府對醫療衛生的補償機制，達到以盡可能低的醫療衛生投入實現盡可能高的全民保健。
3.完善衛生立法，使政府依法承擔起保護公民基本權利的責任。保護公民健康是我國一切衛生工作的根本宗旨和積極目的。我國憲法規定，“國家尊重和保障人權。”“國家發展醫療衛生事業，發展現代醫藥和我國傳統醫藥……保護人民健康”。“中華人民共和國公民在年老、疾病或者喪失勞動能力的情況下，有從國家和社會獲得物質幫助的權利。國家發展為公民享受這些權利所需要的社會保險、社會救濟和醫療衛生事業。”但由于缺少與之相配套的衛生法律法規，使憲法的這些規范流于形式，這樣既有損于憲法的尊嚴，更有損于人民健康權的實現。為使我國衛生事業的發展與經濟建設、社會進步的要求相適應必須盡快制定衛生基本法，確定我國衛生工作方針、政策、基本原則，強化政府職責，確保衛生投入隨國民經濟增長而保持一定比例的增加;征收統一的醫療保障稅，建立互助共濟、覆蓋全民、城鄉一體和最低限度的醫療保障制度以及大病救助保險制度;制定《醫患關系法》，使醫療機構參加醫療責任險，使醫療事故的民事責任由第三方承擔，減輕醫療機構的經濟負擔，以便于患者維護合法權益。
(二)醫院的責任。
醫院應加快醫療機構內部改革，堅持為人民服務的宗旨，確保醫療衛生事業的公益性，這是建立和諧醫患關系的基礎。
盡管目前絕大多數的醫療機構都是公立醫院，是以救死扶傷、防病治病、保障人民群眾健康為宗旨的社會公益性事業單位。一個時期以來，醫院在變革與發展中由于過分注重經濟收入，而忽視公平正義、誠信友愛，影響了社會的公平、和諧、安定、有序，造成醫患關系緊張。因此及時調整個別醫療體制改革的手段和目標出現的偏差，是解決醫患關系緊張的一種有效方法。醫院要以新的觀念認識醫院與社會關系，將更多注意力投入到社會效益當中來，堅持社會效益為主，經濟效益為輔的原則。醫院的社會效益是醫院的根本價值所在，良好的經濟效益又是實現社會效益的基礎和條件。因此在醫療機構內部改革中要堅持兩個效益的統一，義利并重。在二者發生矛盾時，醫療機構必須毫不猶豫地堅持社會效益第一的原則，把患者和社會的健康利益放在首位。在任何情況下都不允許為了經濟效益而犧牲醫療服務的社會效益，不允許把經濟效益凌駕于社會效益之上。為了確保人民健康，醫療機構的效益只能在減員增效、提高工作效率，充分調動員工積極性，建立一套有激勵作用的運行機制以及科學管理機制上下功夫。改革現行科室核算制或承包制，切斷誘導醫生需要行為和其經濟利益之間的關聯。
(三)醫者的責任。
醫者的善心善德是建立和諧醫患關系的關鍵。醫學是一種愛人之學、人道之學，從它誕生之時起，就一直同生命打交道，以“解除病痛，維持功能，恢復健康，保護生命”為己任。作為一名醫務人員，理應具備敬畏生命高于一切的價值觀。孟子曾說：“惻隱之心，人之端也。”這在當前醫療衛生缺乏社會監督，患者不會或者不能監督的今天，顯得尤為重要。
同時，醫務人員應有報答患者感恩之心。這是因為：一是患者是醫療機構及其醫務人員的衣食父母。患者選擇了某家醫療機構及某個醫務人員是對其的信任，使其有了施展才華的機會和實現救死扶傷宗旨的可能，因而醫療機構和醫務人員應放下“救世主”架子，熱情為患者服務。二是患者是醫務人員成長的階梯。患者是醫務人員治療的對象，更是醫務人員成長的基石。從見習生到實習生，由小醫生到大醫生的每一步都離不開患者的支持與奉獻。因此，醫務人員應堅持以患者為中心，強化服務意識，提高醫療質量，千方百計減輕群眾負擔，多與患者進行一些感情溝通，多給患者一些人文關愛，多替患者著想，并盡其所能減輕患者痛苦。醫務人員應有完善的醫德之心，要把能否得到患者和社會的贊許，看作是對醫務人員工作的肯定，特別是在醫學還不能包醫百病的今天，醫德對建立和諧醫患關系顯得尤為重要。
(四)患者的責任。
要維護患者的合法權益，僅靠醫務人員發善心，靠醫療機構的誠信是不夠的，還應當加強對醫療機構及其醫務人員的社會監督。在醫患關系中處于劣勢的患者要維護自身的合法權益，就應當組織起來，成立病人協會或者其他維權組織，對醫療服務進行社會監督，維護患者的合法權益，促進醫療服務市場健康發展。其職責是向患者提供消費信息和咨詢服務，參與有關部門對醫療服務和藥品的監督、檢查，受理有關患者的投訴，并對投訴事項進行調查，調解，對損害患者合法權益的行為予以“暴光”、批評，涉及醫療事故的，可以提請衛生行政部門啟動行政處理程序，只有患者維權渠道的暢通，才能杜絕非法“維權”和極端事件的發生。同時，患者維權意識的覺醒，使醫務人員常懷“如臨深淵，如履薄冰”的勤勉之心，不斷探索醫學的新領域，這是社會的一大進步。當然，患者對醫學也應有一個正確認識的過程，不能期待它包醫百病，更不能期望它改變生老病死的自然規律，對醫務人員善意的過錯，也應有寬容之心。惟有如此，醫患之間的緊張氣氛才能得以緩和，和諧的醫患關系才能得以建立。
尋求構建和諧醫患關系的共同價值，是實現社會公眾共享醫療衛生事業改革和發展成果的必然要求，也是實現正常醫療秩序的前提。在這過程中，要對醫患關系中的不同價值目標進行梳理分析，明確政府、醫院、醫務人員和患者不同價值需求，消除影響醫患關系的潛在隱患，確立醫患關系中的共同價值目標，這對構建和諧醫患關系的價值理念，實現良好的醫療秩序有著重要的意義。
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