<ul id="mouqm"></ul>
  • <strike id="mouqm"></strike>
    <ul id="mouqm"></ul>

    最新超市實習收銀員工作總結(實用20篇)

    時間:2025-06-11 作者:文鋒

    一個月的工作總結是對自己工作過程和工作結果的一種反思和總結,可以幫助我們更好地了解自己的工作態度和效率。這個月我主要參與了新產品的研發和測試工作。通過嚴格的測試流程和質量評估,我保證了產品的穩定性和可靠性。在下一個月,我將進一步改進工作流程,提高研發和測試的效率。

    最新超市實習收銀員工作總結(實用20篇)篇一

    一年來,在領導的正確領導下,在同事們的`積極支持和大力幫助下,我能嚴格要求自己,較好的履行作為一名百貨商場前臺收銀員的職責,圓滿完成自己的工作。作為收銀員必需要用一顆積極、熱情、主動的心去服務每一位顧客。在工作中每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應提供不同的服務,因為這一行業不變的宗旨是:“顧客至上”。

    面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務,要讓顧客體會到親切感,即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們仍然以笑臉相迎,那么再無理的客人也沒有理由發脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。一定不能帶有負面的情緒,這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態度。工作中要做好以下三點:

    我們的服務宗旨就是一切為了客人,讓客人稱心,使客人滿意。顧客就是上帝,用對待親人的態度對待客人。

    給自己微笑,讓自己更有自信,給客人微笑,以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結賬服務工作遇到不愉快的事情,仍能以笑臉相迎,相信再無理的顧客也沒道理發脾氣。

    答應顧客的一定要做到,不能明確自己是否能做到,就不要給顧客承諾。不然如果沒有幫顧客解決好問題,只會讓客人降低對酒店的信任程度,也影響了超市的形象。

    在這一年的工作時間里,我知道有好多的地方沒有作到位,可是這些我都可以在以后的工作的過程中不斷改進。我懂得不管以后決定在哪里發展,既然現在選擇這里,就好好地做好自己的本職工作。不管做什么工作,都要認真負責,做了就好好做。

    雖然在別人眼里收銀只是微不足道的工作,但是這里確實讓我得到了鍛煉。簡單的工作都做不好,還提什么理想抱負。在這里,同事也教會了我很多東西。比如熱情主動的學習,不懂的要及時詢問,做好備忘記錄。沒有哪個人有義務告訴自己應該做什么,不應該做什么。一切都要自己用心,自己去發現,去總結。

    最新超市實習收銀員工作總結(實用20篇)篇二

    作為一名收銀值班,最重要的是要明白自己的責任,在領導合理安排下,努力完成所交代的任務,認真學習業務知識。收銀工作是一個超市的窗口,儀容儀表一定要注重,收銀員職責要求和工作紀律銘記在心,虛心接受領導對自己的批評和員工的建議,堅持向領導和同事學習,取人之長補己之短,努力豐富自己,提高自己。

    我們的工作是直接面對顧客,收銀是整個工作中最后一個環節,作為收銀員我們時刻牢記,要百分百的用心服務,要想顧客之所想急顧客之所急。我牢記著一句話:服務工作無小事,一切應從細節入手。如有時散裝商品品名或價格稱錯了,我們總是委婉地告知顧客,叫他重新去稱一下;有時我們發現膨化食品漏氣了或者牛奶、養樂多之類的飲料漏了或者盒裝雞蛋里有碎蛋,我們也會立即告知顧客,讓他去換一下商品;有時顧客反映商品價格不對,我們也會在第一時間與工作人員溝通。就是這樣,多為顧客考慮一點,自己的服務將提高一點,一點點的積累,一點點的進步,不僅證實了自己的能力,也為收銀工作增添了光彩,努力努力,顧客是上帝。

    作為一名收銀值班我跟收銀員講要做一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情的心態去服務每一位顧客,在工作中偶爾會遇到不愉快的事,但是我們都必須克服。不能在工作中有負面情緒,面對顧客時臉上始終要保持微笑,提供無微不至的服務。

    沒有好的個人,只有好的團隊。20xx年下半年已經到來了,我堅信在我們主管的帶領下我們團結一心,將會有更大的收獲!

    最新超市實習收銀員工作總結(實用20篇)篇三

    3個月來,在領導的正確指導下,在師父和同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名收銀員的職責,圓滿完成工作任務,得到領導肯定和同事們的好評,總結起來收獲很多。

    作為一名收銀員,只有自己的業務水平高了,才能贏得同事們的支持。雖然我在公司實際不長,但是我一直不斷的學習前輩們努力工作,但這些成績還是不夠的,隨著公司的發展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,我也會不斷的努力學習前輩們的工作精神,與公司共同發展進步。

    作為一個收銀員,你必須掌握一定的專業知識和專業能力,隨著你的管理職位的不斷提升,專業能力的重要性將逐漸減少。作為基層的員工,個人的專業能力將非常的重要。專業能力的來源無非是兩個方面:

    1是從書本中來,2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的員工,你的同事。“不恥下問”是每一個員工所應具備的態度。

    所謂溝通,是指疏通彼此的意見。和客戶的溝通和處理和回答客戶一些咨詢和問題,適時的向客戶推薦一些他可能需要的產品。

    當今的社會是學習型的社會,當今的企業也必須是學習型的企業,對于我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種,一是書本學習,一是實踐學習,兩者應交替進行。你只有不停的學習,你才能更好的、更快的進步,才能跟上趕上社會的發展。走上社會的我們,要完全主動的去學習,視學習為一種習慣,為生活的一種常態。學習應該是廣泛的,專業的,管理的,經營的,生活的,休閑的,各種各樣,都是一種學習。未來人與人之間的競爭,不是你過去的能力怎樣,現在的能力怎樣?而是你現在學習怎樣,現在的學習是你未來競爭的根本。

    但丁有一句話:智慧的缺陷可以用道德彌補,但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人,不管是領導,還是員工,職業道德是第一位的。這就好比對于一個人而言,健康、財富、地位、愛情等都很重要,但健康是“1”,其他的都是“0”,只要“1”(健康)的存在,個人的意義才能無限大。職業道德對于工作的人而言,就是那個“1”,只有良好的職業道德的存在,上述的六種能力才有存在的意義,對于公司而言,才是一個合格之人才。職業道德不等同于對企業的向心力,但作為一個員工。不管公司的好與不好,不管職位的高低,不管薪水的多少,對自己職業的負責,是一種基本的素養,是個人發展的根基?!白鲆惶旌蜕凶惨惶扃姟?,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天鐘。

    以上,僅僅是個人的一些看法,要做好一個收銀員,要做的事還很多。我堅信一句話:師傅領進門,修行靠個人。一切的一切,個人以為,都要靠自己去感悟,將一切的一切變成自己的東西。

    3個月工作下來,我們的工作得到了領導和同事的肯定。 做為一個收銀員,能夠在收銀員一級解決的問題,我決不去麻煩領導。 雖然工作取得了一定的成績,但還有很多發展的空間,我相信,只要我努力,一定會把工作做得更好。

    最新超市實習收銀員工作總結(實用20篇)篇四

    尊敬的各位領導各位同仁:

    大家好!

    我叫xx,20xx年x月x號加入xx超市從事收銀員工作,后表現優異,晉升收銀主管。以下是我在收銀崗位的一些工作經歷,和大家一起分享。

    或許對大家來說,收銀是件很容易的事,收銀員只負責收銀,其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的,不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發現并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀,每天早上我們來到店里首先打掃衛生,然后再開會,然后才開始一天的工作。工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀,在面對顧客時要真心的為顧客服務,特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客,在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如:“您好,歡迎光臨"“請稍等,請拿好”“請慢走,歡迎下次光臨”。

    在工作中,雖然有時會有些失落,不過,也有過很多的歡喜,特別是每次聽到顧客說這小女孩的態度真好,我心里就特開心……還有,每次有不懂得問題時,老員工都會積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難,難免有些失落,不過只要我們能積極的去問努力的去學習,我相信沒有什么做不好的,一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業形象,因為我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學習。

    在工作的這段期間中,我覺得對顧客的服務態度是極為重要的。作為服務行業中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進來,特別是當顧客對你發火時,我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過程中,當商品標價與電腦不符時,我們要及時通知課組人員并進行核實,然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有,就是一定要運用微笑服務,微笑是最為迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有美麗的人生。我們每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應提供不同的服務,因為這一行業不變的宗旨是:“顧客至上”。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務,要讓顧客體會到親切感,即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們仍然以笑臉相迎,那么再無理的客人也沒有理由發脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。

    在工作之余,自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業知識,雖然自己的業務水平離工作的實際要求還有一定的差距,不過我相信態度決定一切只要自己用心去做努力去學習,就一定能克服困難,成為一名優秀的收銀員。

    雖然這只是簡簡單單的一個收銀員,在別人看來是那么微不足道,可是從中卻教會人很多道理,提高我們自身的素質。不斷地學習,不斷地提高自己的道德修養,不斷提高自己的服務技巧?!爸挥袑W習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養,提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!

    請各位領導相信我,我一定可以把它做的更好!

    最新超市實習收銀員工作總結(實用20篇)篇五

    它要求有很強的責任心和良好的溝通能力,而這對于我來說壓力很大,面對困難和壓力,我沒有退縮,而是迎難而上,在前臺收銀崗位上的1個月后,我現在可以說能夠勝任這份工作。作為與現金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。

    收銀員在進行收銀作業時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業利益來圖利于他人私利,或可能產生的內外勾結的“偷盜現象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。

    因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素,也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于企業的異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

    將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節,不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。

    離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔??;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。此外,在處理顧客異議等方面,有不同程度的情緒化干擾,控制好情緒非常重要,這也間接地磨練了意志。

    從事收銀一職,因為這個職位是直接和錢打交道的,所以我時刻提高警惕,工作注意力高度集中。另外還想強調下心態問題。作為收銀人員,良好的心態至關重要。不要怨天尤人,應該謝天謝地,忙碌的工作給了你這個發揮你能力的機會。實踐的主管給我說過這樣一句話“作為一個有前景的員工,一定不能計較眼前的細小得失,否則難以成大氣”。

    同時實習中,感覺做小時工學生凝聚力很強,一起實習的不同班級的同學都非常團結。畢業的學長都非常的照顧我們。使我們再一次感受到學校帶給我們的溫暖。在實踐中,通過郵件、電話,很多人也給了我們很多鼓勵。

    最新超市實習收銀員工作總結(實用20篇)篇六

    尊敬的各位領導各位同仁:

    大家好!

    我叫xx, 20xx年x月x號加入xx超市從事收銀員工作,后表現優異,晉升收銀主管。以下是我在收銀崗位的一些工作經歷,和大家一起分享。

    或許對大家來說,收銀是件很容易的事,收銀員只負責收銀,其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的,不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發現并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀,每天早上我們來到店里首先打掃衛生,然后再開會,然后才開始一天的工作。工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀,在面對顧客時要真心的為顧客服務,特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客,在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如:“您好,歡迎光臨"“請稍等,請拿好”“請慢走,歡迎下次光臨”。

    在工作中,雖然有時會有些失落,不過,也有過很多的歡喜,特別是每次聽到顧客說這小女孩的態度真好,我心里就特開心......還有,每次有不懂得問題時,老員工都會積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難,難免有些失落,不過只要我們能積極的去問努力的去學習,我相信沒有什么做不好的,一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業形象,因為我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學習。

    在工作的這段期間中,我覺得對顧客的服務態度是極為重要的。作為服務行業中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進來,特別是當顧客對你發火時,我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過程中,當商品標價與電腦不符時,我們要及時通知課組人員并進行核實,然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有,就是一定要運用微笑服務,微笑是最為迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有美麗的人生。我們每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應提供不同的服務,因為這一行業不變的宗旨是:“顧客至上”。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務,要讓顧客體會到親切感,即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們仍然以笑臉相迎,那么再無理的客人也沒有理由發脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。

    在工作之余,自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業知識,雖然自己的業務水平離工作的實際要求還有一定的差距,不過我相信態度決定一切只要自己用心去做努力去學習,就一定能克服困難,成為一名優秀的收銀員。

    雖然這只是簡簡單單的一個收銀員,在別人看來是那么微不足道,可是從中卻教會人很多道理,提高我們自身的素質。不斷地學習,不斷地提高自己的道德修養,不斷提高自己的服務技巧?!爸挥袑W習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養,提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!

    請各位領導相信我,我一定可以把它做的更好!

    最新超市實習收銀員工作總結(實用20篇)篇七

    尊敬的各位領導各位同仁:

    大家好!

    我叫xxx,是家樂店收銀員一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司工作也將近三個月時間了。轉眼間快到年底了,來到本公司的這幾個月里,我不僅學會了很多專業知識,而且也學會了人與人之間的交往,特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富,因為曾經我是個不善于交流不愛與人溝通的孩子?;蛟S對大家來說,收銀是件很容易的事,收銀員只負責收銀,其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的,不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發現并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀,每天早上我們來到店里首先打掃衛生,然后再開會,然后才開始一天的工作。工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀,在面對顧客時要真心的為顧客服務,特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客,在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如:“您好,歡迎光臨"“請稍等,請拿好”“請慢走,歡迎下次光臨”。

    在工作的這短短的幾個月中,雖然有時會有些失落,不過,也有過很多的歡喜,特別是每次聽到顧客說這小女孩的態度真好,我心里就特開心。還有,每次有不懂得問題時,老員工都會積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難,難免有些失落,不過只要我們能積極的去問努力的去學習,我相信沒有什么做不好的。

    雖然做收銀的工作并不長,自己的技術水平跟專業素質還有待提高,但我覺得只要我們用心去學習,就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業形象,因為我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的.形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學習。

    在工作的這段期間中,我覺得對顧客的服務態度是極為重要的。作為服務行業中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進來,特別是當顧客對你發火時,我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過程中,當商品標價與電腦不符時,我們要及時通知課組人員并進行核實,然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有,就是一定要運用微笑服務,微笑是最為迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有美麗的人生。

    我們每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應提供不同的服務,因為這一行業不變的宗旨是:“顧客至上”。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務,要讓顧客體會到親切感,即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們仍然以笑臉相迎,那么再無理的客人也沒有理由發脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。

    在工作之余,自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業知識,雖然自己的業務水平離工作的實際要求還有一定的差距,不過我相信態度決定一切只要自己用心去做努力去學習,就一定能克服困難,成為一名優秀的收銀員。

    雖然這只是簡簡單單的一個收銀員,在別人看來是那么微不足道,可是從中卻教會人很多道理,提高我們自身的素質。不斷地學習,不斷地提高自己的道德修養,不斷提高自己的服務技巧?!爸挥袑W習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養,提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!

    最新超市實習收銀員工作總結(實用20篇)篇八

    一,在收銀工作中學習,不斷提高自己的業務水平作為一名收銀員領班,首先是一名收銀員,只有自己的業務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好,管好下面的人員.雖然我從事收銀員工作已經三年,且取得一了定的成績,但這些成績還是不夠的,隨著超市的發展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,透過學習,我總能最先掌握電腦操作技術,總能為下面的同志做指導.

    二,做好了員工的管理,指導工作領班雖然不算什么大領導,但也管著一堆人,是領導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀,決不姑息遷就,正是因為我能嚴于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關懷下面的員工.工作中,常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙,總有忙不完的事,總有加不完的班,總有挨不完的罵,總有吵不完的架,等等諸多的抱怨.在那里,粗淺的談談如何做好一個領班.

    (1),專業潛力作為一個領班,你務必掌握必須的專業知識和專業潛力,隨著你的管理職位的不斷提升,專業潛力的重要性將逐漸減少.作為基層的主管,個人的專業潛力將十分的重要,你要到達的程度是,能直接指導你的下屬的實務工作,能夠代理你下屬的實務工作.專業潛力的來源無非是兩個方面:1是從書本中來,2是從實際工作中來.而實際工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下屬去學習."不恥下問"是每一個主管所應具備的態度.

    (2)工作決定潛力所謂工作潛力,個人以為,本質上就是一種工作的決定潛力,對于所有工作的人都十分的重要.培養一個人的決定潛力,首先要有率直的心胸,或者說是要有良好的道德品質,這是工作決定的基礎.對于世事的對錯,才能有正確的決定,才能明辨是非.其次,對于你所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎樣做,該如何做,該由誰做,作為一個主管,就應有清晰的決定,或者說是決斷.其實工作的決定潛力是上述四項潛力的一個綜合,主管潛力的體現是其工作決定潛力的體現.

    (3),溝通潛力所謂溝通,是指疏通彼此的意見.這種溝通包括兩個方面,跨部門間的溝通,本部門內的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級).公司是一個整體,你所領導的部門是整體中的一分子,必然會與其他部門發生聯系,溝通也就必不可少.溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題,解決問題的出發點是公司利益,部門利益服從公司利益.部門內的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動態,甚至下屬生活上的問題,作為主管你需要了解和掌握,去指導,去協助,去關心.反之,對于你的主管,你也要主動去報告,報告也是一種溝通.

    (4),培養下屬的潛力作為一個領班,培養下屬是一項基本的,重要的工作.不管你所領導的單位有多大,你要牢記你所領導的單位是一個整體,要用團隊的力量解決問題.很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分.交給下屬做,要跟他講,講的時候還不必須明白,需要重復,然后還要復核,與其如此,還不如自己做來得快.但關鍵的問題是,如此發展下去,你將有永遠有忙不完的事,下屬永遠做那些你認為能夠做好的事.讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是主管的重要職責.一個部門的強弱,不是主管潛力的強弱,而是所有下屬工作的強弱.綿羊能夠領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊,作為主管,重要職責就是要將下屬訓練成獅子,而不需要將自己變成獅子.

    (5),管理潛力管理潛力對于一個領班而言,與專業潛力是相對應的,當你的職位需要的專業越多,相對而言,需要你的管理潛力就越少.反之,當你的職位越高,管理潛力要求就越高.管理潛力是一項綜合潛力,需要你的指揮潛力,需要你的決斷潛力,需要你的溝通協調潛力,需要你的專業潛力,也需要你的工作分配潛力,等等.管理潛力來自書本,但更多的來自實踐,因此要提高你的管理潛力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回顧你的工作,總結你的工作.

    最新超市實習收銀員工作總結(實用20篇)篇九

    逝者如斯夫,不舍晝夜。我是xx,是xx店工作兩個月的一名收銀員。在這兩個月里我對我的工作做了如下總結:

    微笑是全世界的共同語言。所以在工作時只要你面帶笑容,那么你今天的工作已經成功了一半。因為微笑可以傳達一份親切,一份熱情,一份信任······良言一句三冬暖。工作中文明禮貌用語也非常重要。顧客來了說聲:你好!共計多少錢,找您多少錢,慢走。這一套下來,做到唱收唱付。我相信幾乎90%的顧客都會滿意而歸。

    不傷害他人,也不要讓他人傷害自己。真假貨幣的識別是非常重要的,通過兩個月的工作經驗我把識別假鈔的步驟分為四步:一看、二摸、三聽、四測。一看:迎光透視。真鈔固定人像水印有立體感,非常清楚,白水印高透光反光性比較強,交印對應團組成了一個圓形方空前的圖案。這三處均是迎光透視可以看見的。假鈔固定人像和水印則是不可迎光透視的。人像沒有立體感。二摸:摸毛主席的衣服有凹凸感則為真鈔,假鈔則非常光滑。三聽:輕輕的抖動。真鈔有清脆的聲音,假鈔則聲音發悶。四測:這個則需要用驗鈔機,或紫光燈進行科學檢測。

    騙術重重,如何制止。例如:

    (一)兩位顧客在結賬時。故意裝作認識,給收銀員制造一種二人認識,一起結賬的假象。當掃描了一般時,前一位顧客將一部分已經裝袋的商品拎走,當收銀員掃描結束要收錢時,后一位顧客說收銀員多收了錢,他與前一位顧客并不認識,前面的東西不是他買的。這樣前一部分的商品就被騙走了,收銀員也就要賠償那一部分商品的金額。像是這種情況下收銀員在結賬時,已掃描單位付款的商品千萬不要讓它離開自己的視線,更不可在沒有買單的情況下讓顧客帶走商品。

    (二)兩位顧客買了一堆東西,趁過節商場擁擠,要求使用信用卡結賬,但這張卡是壞卡,無法結算。顧客提出先將賬單打出,然后回去拿錢,留下一個人幫忙看管商品。當一人去取錢時,看商品的顧客趁收銀員忙時不注意但商品離開。這種情況收銀員必須執行一手交錢一手交貨的原則,把商品放進自己的收銀臺,等顧客去來錢時再將商品拿出進行交易。

    (三)一位顧客拿了一件10元的商品來結賬,當他付給收銀員100元整并在收銀員打開錢箱時又突然說有零錢并將這張百元紙幣拿了回去。經過一番尋找后,該顧客說不好意思,沒有零錢,那你找吧。如果這時收銀員大意,就會在沒有收款的同時,有“找零”。像是這種情況收銀員首先要保持頭腦清醒。其次,在顧客沒有找出零錢之前,一定不要將整錢交給顧客。

    防止漏掃有妙招。收銀員之所以會出現漏掃,主要問題是粗心,注意力不集中(新手太過緊張),沒有規范作業,當然也不排除顧客有意偷竊。這種情況有以下幾種方法解決:

    1、將掃過的商品和未掃過的商品分開擺放,以免混淆。

    2、留意特殊人群,如小孩,他們手里的東西是外帶的還是本超市的,若是后者,應該禮貌的.提醒家長付款。

    3、在服務顧客的同時,也要留意其他的顧客從收銀通道過去是否夾帶商品。

    4、有點顧客將商品拿在手上沒又放在收銀臺上,也會造成漏掃(顧客有意,想僥幸過關)

    5、在大件商品里面夾帶小件商品

    6、調包(短褲件數、價格、牙膏等小件商品)

    7、散稱商品(稱秤員誤將貴的打成便宜的,或混淆)

    總之,隨著我工作時間的加長我的工作經驗也不斷地積累。我深刻的體會到服務的重要性,由于社會競爭的日趨激烈,人們對服務質量的要求也就越來越高。當今個行業之間的競爭,實質也是服務質量的競爭。優質服務不僅能吸引客源,還能帶來可觀的經濟效益。那什么才是優質的服務呢?怎樣才能做到做到優質的服務?我個人認為最重要的要算是微笑服務了。微笑服務,它既是一種職業要求,又是服務水平高低的標志。同時也是個人素質的外在體現。每一位顧客都希望看到一張笑臉,享受熱情周到的服務。如果服務沒有微笑,它給人的印象只會是沒有禮貌、沒有素養。孔子曰:有朋自遠方來,不亦遠乎?微笑時通向世界的護照,是打動顧客心弦的最好名片。而服務態度和服務精神首先就是從真誠的微笑開始的。

    最后,我想說:由于我們提供微笑服務,是別人在精神和物質方面的需求得到滿足,從而產生舒適感,同時給我們帶來經濟效益,所以微笑是優質服務的關鍵,我們應該將微笑服務堅持每一天,將其做到最好!為自己爭光,為公司添彩!

    最新超市實習收銀員工作總結(實用20篇)篇十

    時光飛速而逝,整日中有收獲,有經驗,有教訓,但我自身而言是充實的,我融入了超市大集體中。

    從事超市收銀工作不長的新人,我的自身素質和離工作要求還有的差距,但我能克服努力學習,端正工,向有經驗的人員請教和學習,能踏實地本職工作,為超市的發展了應,現在自身工作中遇到的問題有如下心得與體會,也算對工作的總結吧。

    第二是工作好商品裝袋工作,將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀員工作的環節,不要以為該項工作是最容易不過的,往往該項工作做的不好,而使顧客掃興而歸,裝袋作業的控制程序是:時刻為顧客著想,以顧客為優先。

    第三是注意離開收銀臺時的工作程序,要將“暫停收款”牌收銀臺上,用鏈條將收銀員通道攔住,將現金鎖入收銀機抽屜里,鑰匙隨身帶走或交到值班班長保管,對了暫停收款要以禮貌的請后來的顧客到的收銀臺結賬,并為等候的顧客結賬后方可離開。

    第四是與微笑和的對消費者。人常說顧客上帝,這句話一點也說錯了,整個超市才會的發展,親和力,于他人親近了。消費者才會如一家人,才會與超市為家,才能招來顧客,工作經歷讓我成熟讓我理解超市的經營理念,我只希望以我之心,以我之努力換來超市的繁華。

    最后我要團結在超市周圍,取長補短,的實踐能力,工作能力,交際能力,溝通能力,為我超市發展而努力,為本職工作而努力。

    最新超市實習收銀員工作總結(實用20篇)篇十一

    收銀員指超市,商場,賓館,酒店等經營場所給顧客結賬的雇員。下面是小編為你精心整理的超市收銀員。

    希望大家喜歡。

    尊敬的各位領導:

    我是一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司已經有將近三個月的工作時間了。轉瞬之間已經到年底了,在這三個月的時間里,我有歡喜,也有過失落。自己不但學得了很多專業知識,同時也學會了人與人之間的交往,這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。

    也許超市工作對大家來說,都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀,其他員工各司其職,不會有什么難的。我以前也是這么認為的,可是現在看來,等我自己成為一名超市員工的時候,我才感覺到其中很多的困難,并不是想象中那么簡單,我想說,其實做什么工作都會遇到困難,沒有一項工作是簡單易做的,只有努力才能夠做好!

    通過近三個月的工作和學習,賣場的工作我也可以應付自如了,或許這些話有些自滿,但當有狀況發生時,組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經萬分感動。這這三個月的時間里,自己一直保持著工作室的熱情,心態也是一平和為主。我深深的知道,作為一名賣場的工作人員,堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的,這是我們工作的宗旨,所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客,縱然顧客有事無理取鬧,我們也要做到沉著冷靜,保持好自己的心態,盡量避免與顧客之間發生矛盾。

    雖然自己做收銀工作時間不是太長,自身的專業素質和業務水平還待提高,到自己覺得只要用心去做,努力去學習,就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象,因為我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習,能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題,探討自己的心得和體會,也算對自己的一個工作總結吧。

    在這段工作期間,自己感覺到還有很大的不足,對于自己的業務水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作,是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的,作為服務行業的一員,我們能做的就是服務顧客,讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質,做到熱情耐心的接待好每一個顧客,不要在工作中中將自己的小情緒帶進來,這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產生矛盾,我們必須要保持好自己的心態。

    在工作之余,自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業知識,我們只有不斷的學習,不斷的提高,不斷的進步,才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,這也是我們為自己所做的準備,只有做好這些,有足夠的資本,才能這這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,這并不是一件易事。

    時光飛逝,雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間,但給自己的的感受卻很深,無路實在自己做人方面,還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助,在今后的工作當中自己應該多學習多進步,做好做精自己的工作。為了美好的明天,我們努力吧。

    尊敬的各位領導各位同仁大家好:

    我叫李x,是家樂店收銀員一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司工作也將近三個月時間了。轉眼間快到年底了,來到本公司的這幾個月里,我不僅學會了很多專業知識,而且也學會了人與人之間的交往,特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富,因為曾經我是個不善于交流不愛與人溝通的孩子。

    或許對大家來說,收銀是件很容易的事,收銀員只負責收銀,其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的,不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發現并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀,每天早上我們來到店里首先打掃衛生,然后再開會,然后才開始一天的工作。工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀,在面對顧客時要真心的為顧客服務,特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客,在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如:“您好,歡迎光臨"“請稍等,請拿好”“請慢走,歡迎下次光臨”。

    在工作的這短短的幾個月中,雖然有時會有些失落,不過,也有過很多的歡喜,特別是每次聽到顧客說這小女孩的態度真好,我心里就特開心......還有,每次有不懂得問題時,老員工都會積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難,難免有些失落,不過只要我們能積極的去問努力的去學習,我相信沒有什么做不好的。

    自己雖然做收銀的工作并不長,自己的技術水平跟專業素質還有待提高,但我覺得只要我們用心去學習,就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業形象,因為我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學習。

    在工作的這段期間中,我覺得對顧客的服務態度是極為重要的。作為服務行業中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進來,特別是當顧客對你發火時,我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過程中,當商品標價與電腦不符時,我們要及時通知課組人員并進行核實,然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有,就是一定要運用微笑服務,微笑是最為迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有美麗的人生。

    我們每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應提供不同的服務,因為這一行業不變的宗旨是:“顧客至上”。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務,要讓顧客體會到親切感,即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們仍然以笑臉相迎,那么再無理的客人也沒有理由發脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。

    在工作之余,自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業知識,雖然自己的業務水平離工作的實際要求還有一定的差距,不過我相信態度決定一切只要自己用心去做努力去學習,就一定能克服困難,成為一名優秀的收銀員。

    雖然這只是簡簡單單的一個收銀員,在別人看來是那么微不足道,可是從中卻教會人很多道理,提高我們自身的素質。不斷地學習,不斷地提高自己的道德修養,不斷提高自己的服務技巧?!爸挥袑W習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養,提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!

    請各位領導相信我,我一定可以把它做的更好!

    我從事超市收銀工作的時間不是太長,自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發展作出了自己應有的貢獻?,F針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個總結吧。

    (一)作為與現金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業利益來圖利于他人私利,或可能產生的內外勾結的“偷盜現象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。

    因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素,也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于企業的異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

    (2)認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節,不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。

    (3)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。

    上面就是我在實際工作中的一點想法,請各位領導和同事批評指正。

    最新超市實習收銀員工作總結(實用20篇)篇十二

    不知不覺,在超市工作也已經一個多月了。從剛開始的生疏到后來慢慢的熟練,也經歷了一番磨練,這期間感觸頗多,我不僅學會了很多專業知識,而且也學會了人與人之間的交往,特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富,因為曾經我是一個多么不善于與人溝通的孩子。

    在局外人看來,收銀是件很容易的事,收銀員只負責收銀,其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的,不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發現并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀,每天早上我們來到店里首先要開會,然后才開始一天的工作。上崗時我們要做好上崗5部曲,工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀,在面對顧客時要真心的為顧客服務,特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客,在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如:“您好,歡迎光臨“請稍等,請拿好”“請慢走,歡迎下次光臨”。

    在短短的一個多月收銀過程中,雖然有時會有些失落,不過,也有過很多的歡喜,特別是每次聽到顧客說這小女孩的態度真好,我心里就特開心......還有,每次有不懂的問題時,老員工都會積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難,難免有些失落,不過只要我們能積極的去問努力的去學習,我相信沒有什么做不好的。

    在工作的這段期間中,熱門思想匯報我覺得對顧客的服務態度是極為重要的。作為服務行業中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進來,特別是當顧客對你發火時,我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過程中,當商品標價與電腦不符時,我們要及時通知課組人員并進行核實,然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有,就是一定要運用微笑服務,微笑是最為迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有美麗的人生。

    在收銀的過程中難免我們會遇到一些刁蠻的顧客,記得有一次周末,超市人特別的多,當時我就遇到了這么一位刁蠻的顧客,由于她得態度極其的惡劣,還用臟話罵了我,當時我很氣憤也很激動,所以并我沒有及時通知主管過來解決問題,而是很無所謂的說了一句“如果你對我有什么不滿可以到服務臺去投訴我”。就因為這么句話那天我就被顧客投訴了。不過后來在主管的細心指導下我吸取了教訓,這不僅讓我明白了如果以后遇到這種事就不應該正面和她們發生沖突,而應該找主管及時解決。更懂得了“顧客永遠是對的”道理。因為我們每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應提供不同的服務,因為這一行業不變的宗旨是:“顧客至上”。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務,要讓顧客體會到親切感,即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們仍然以笑臉相迎,那么再無理的客人也沒有理由發脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。

    今天小編為大家收集資料整理回來了一些關于的范文,希望能夠為大家帶來幫助,希望大家會喜歡。同時也希望給你們帶來一些參考的作用,工作總結如果喜歡就請繼續關注我們的后續更新吧!

    對于這份工作,我能認認真真,踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色,這個角色不單單是收錢這么簡單,其中還有很多復雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經驗,曾添了不少見識。

    但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事,但是我都必須克服,不能帶有負面的情緒,因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態度。

    每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應提供不同的服務,因為這一行業不變的宗旨是:“顧客至上”。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務,要讓顧客體會到親切感,即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們仍然以笑臉相迎,那么再無理的客人也沒有理由發脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。

    雖然這只是簡簡單單的一個收銀員,在別人看來是那么微不足道,可是從中卻教會人很多道理,提高我們自身的素質。不斷地學習,不斷地提高自己的道德修養,不斷提高自己的服務技巧。“只有學習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養,提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!

    以下是我個人在這段工作時間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念:

    每天都會接觸到不同類型的客戶,針對不同類型的客戶們提供不同類型的服務。其服務本宗旨不變:客戶是上帝!

    以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結賬服務工作遇到不愉快的事情,仍能以笑臉相迎,相信再無理的顧客也沒道理發脾氣。

    當客人的需求需由其他部門或個人的協助下完成時,就應該咨詢清楚后再作決定,因為客人想得到的是最準確的答復。但無論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題,關鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的,而你確實在盡力幫助他。

    許多客人在前臺要求多開發票,我們就委絕婉拒,并建議客人可以在其他經營點小費,計入房費項目,這樣既能為酒店增益,又能滿足客人的需求,但絕不可為附和客人而違背原則。

    前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結賬時向我們投訴酒店的種種服務,而這些問題并非由收銀人員引起,這時,最忌推諉或者指責造成困難的部門或者個人,“事不關己,高高掛起”的作風最不可取。不能彌補過失,反而讓客人懷疑酒店的管理,從而加深客戶的不信任程度,所以應沉著冷靜發揮中介功能,由收銀向其他個人或者部門講明情況,請求幫助,問題解決之后,應再次征求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至會建立親密和互相信任的客戶和我們之間的關系。

    不斷的自我學習,不斷磨礪自己的個人品行,提高道德修養,提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空。

    相信我,我可以把它做的更好,謝謝領導的賞識,我熱愛這份工作,我要把它做得最好!各位同事,讓為我們一起并肩作戰吧。加油。

    最新超市實習收銀員工作總結(實用20篇)篇十三

    我是應聘于佳惠太平橋店的一位普通的收銀員,太平橋店還未開業,我們則在進行收銀技能和服務技巧培訓,超市收銀員實習總結。在經過了一系列的理論知識培訓后,我們被分到了懷化中心店進行實際操作培訓。

    9月27號,剛走進佳惠中心店的大門,被眼前購物的人流量所驚呆了,這么多的顧客?我的心開始有點慌了,以前從沒接觸過超市,更別說做好收銀員了,雖然之前我們的主管給我們灌輸了很多理論知識和一些發生在收銀過程中的實例講解??晌乙稽c實踐經驗也沒有,到那里我能做點什么事情?看到中心店的員工們在忙前忙后,個個精神抖數,我心里真沒了底,還好中心店的收銀主管來了,一一安排我們的跟班師傅,我也不例外。

    管教的顧客就是上帝,顧客就是我們的衣食父母,顧客永遠是對的。結完這筆單后,因為又急又怕,我的汗水都流出來了。這時當班防損員走過來安慰我:剛上機是這樣的.,你別急,也不要慌,慢一點沒關系,不要搞錯了,多結幾筆單熟悉了以后就好了,這樣的顧客你都能讓他們滿意,我相信你能做得很好的。聽了他這樣的鼓勵,我煩躁不安的心總算平靜了,也對接下來的工作更有信心,做了兩天后,我基本能熟練的應付自如了。不懂的事能夠隨時問中心店的老員工,他們對我們的耐心講解是那么的可親可敬,讓我覺得在學習的過程中沒有壓力,也沒受到貶低與排斥,感受到的是濃濃的親情,使我們更有信心做好收銀工作。

    佳惠是我家,我愛我的家。

    眼間20xx年已經過去了,我進入xx已經整整兩年了,雖然中途曾離開過兩個月,但我將珍惜我的選取做一名合格的收銀員。

    記得曾聽說過這樣一句話:越是艱苦的地方,越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實。來到xx工作之后更能感到這句話的好處。每一天基本上在同一個收銀臺工作幾個小時,應對的是數不清的顧客,其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有因此而放下過,個性是在我們一店,每次都會輪流著到后門上班,此刻是冬天,我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次去后門上班,手、腳全部都凍腫了,夏天太陽直射著我們,但我并沒有因此而放下過堅持。顧客就是上帝的宗旨,在收銀員這平凡的崗位上,肩上的擔子卻不輕:每一天重復著相同的工作,還要對顧客解釋他們所有的疑問,而且不管顧客說了多么刻薄的話,都務必學會忍耐,把所有的委屈壓在心底。

    在過去的工作中,我們總會遇到一些問題,比如商品標價與電腦不符時,我們應及時通知課組人員進行核實,并要請顧客耐心等待,還有就是必須要運用微笑服務,當你對顧客微笑時,不管顧客對我們有多么不滿,此時他的情緒必須會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有美麗的人生,當你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術:溫語慰心三冬暖,惡語傷人七月寒。不要與顧客發生爭執,不侮辱、挖苦、諷刺顧客。

    以上就是我在工作中所感觸最深的,期望自己以后能夠在工作中努力做到這些。我相信,只要我們所有的員工齊心協力,xx明天會更加輝煌。

    最新超市實習收銀員工作總結(實用20篇)篇十四

    時光飛速而逝,整日中有收獲,有經驗,有,有教訓,但我自身而言是充實的,我融入了超市大群眾中。

    從事超市收銀工作不長的新人,我的自身素質和離工作要求還有的差距,但我能夠克服努力學習,端正工,向有經驗的人員請教和學習,能踏實,地本職工作,為超市的發展了應,此刻自身工作中遇到的問題有如下心得與體會,也算對工作的總結吧。

    二工作好商品裝袋工作,將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀員工作的環節,不要以為該項工作是最容易但是的,往往該項工作做的不好,而使顧客掃興而歸,裝袋作業的控制程序是:時刻為顧客著想,以顧客為優先。

    三注意離開收銀臺時的工作程序,要將暫停收款牌收銀臺上,用鏈條將收銀員通道攔住,將現金鎖入收銀機抽屜里,鑰匙隨身帶走或交到值班班長保管,對了暫停收款要以禮貌的請之后的顧客到的收銀臺結賬,并為等候的顧客結賬后方可離開。

    四與微笑和的對消費者。人常說顧客上帝,這句話一點也說錯,的服務了,整個超市才會的發展,親和力,于他人親近了。消費者才會如一家人,才會與超市為家,才能的招來顧客,月的工作經歷讓我成熟讓我理解超市的經營理念,我只期望以我之心,以我之努力換來超市,的。

    最后我要團結在超市周圍,取長補短,的實踐潛力,工作潛力,交際潛力,溝通潛力,為我超市發展而努力,為本職工作而努力。

    最新超市實習收銀員工作總結(實用20篇)篇十五

    工作的時間一長后,就會覺得每一天的時間過得很快,尤其是在超市忙碌的時候,真的就是感覺隨便站一會就要下班了,這或許和我的工作需要聚精會神有關系吧,我工作了也有xx年了,經驗什么的是比擬足夠的,就是感覺自己還差了些耐心和好脾氣,趁著20xx年到來之際,先給自己的收銀工作來一個總結。

    在xx年前,我來到了咱們的xx超市,因為我有過收銀員的工作經驗,對于收銀這一類的工作還是比擬熟悉的,所以經過一個短期的入職培訓后,我便開始接手超市的收銀工作了?,F在的收銀工作是比擬簡單的了,機器的功能很先進,只需要掃一下物品的條形碼就夠了,所以只要在工作的時候不出現巨大的失誤,則就不會給超市帶來損失,值得一提的`是現在的支付方式也是越來越便捷了,所以絕大多數的顧客都選擇用手機來付款了,這樣一來我們這些收銀員也就減少了接觸現金的時機,只需要注意看好顧客的支付信息即可,找零什么的也都不需要了,實在是輕松了不少。

    這一年里,我繼續秉持著愛崗敬業的精神,做到了在工作上認真負責,不投機取巧,對待客人和和氣氣,收付款時利落干凈。收銀員的工作雖然看上去比擬簡單,但是還是需要一定的能力才能勝任的,首先是要熟悉收銀機器的操作流程,其次就是要手法快,不然會讓顧客感到不滿,要是人多的話還會影響到超市的運營,速度雖然要快,但還得保證不出錯,要是因為自己的失誤導致物品多掃又或者少掃了,那我就成了罪人,盡管可能追查不到我身上來,但我還是會心神不寧,進而影響到接下來的工作。我一天的工作時間其實并不多,加起來就xx個小時,因為咱們超市采取的是輪班制,所以中間還有時間休息會,雖然一天并不要工作太久,可只要當我站在了收銀位上,我就沒有時間和時機停下來了,一連串的收銀工作是比擬費眼力和手力的,好在我并不是一名新人了,盡管我的手依然會感到酸痛,但還是能堅持下來。

    在20xx年里,我會繼續保持著良好的工作狀態,爭取給顧客提供最專業的效勞,讓大家感受到超市的溫暖,同時我也會跟隨著社會開展的步伐。

    最新超市實習收銀員工作總結(實用20篇)篇十六

    一年的百貨收銀工作進入了尾聲,在收銀主管和各層領導的支持幫助下,作為收銀員的我在工作上積極主動,更新觀念,不斷的樹立事業心和責任心,圍繞著收銀的工作性質,能夠嚴格要求自我,求真務實。在“x百貨有限公司”的一年工作中使我對服務行業有了更深的認知。

    收銀工作處于商場的最前沿,是體現公司形象的重要部門,做一名收銀員要具備良好的思想品質和職業道德,熱愛本職,扎實工作。熱愛企業,顧全大局。尊重顧客,塌實服務。勤于學習,提高技能。做到對企業負責,對消費者負責。用良好的專業素質,主動熱情,耐心周到的服務思想,友善和諧的服務態度,豐富的業務知識,熟練的操作技能,去服務每一位顧客,同時要自覺的遵守本公司的各項規章制度和本崗位的紀律要求。為貫徹百貨的優良,周到高效的服務宗旨而努力。

    做為收銀員的我每天在開業前要做好開業前的各項準備工作,確保收銀工作的順利進行:準備開早會,整理好自己的儀容儀表,整理款臺,開機登錄,準備好各項備品,備好放在收銀機內的定額零錢,調好收款章日期,檢查收銀機是否在聯網的狀態下,能否及時、準確、無誤的收取款項。還要熟記當日的企化活動,能夠為顧客做好向導,排解顧客的疑難。當顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼,在為顧客結算商品款項時要做到唱收唱付,提示顧客使用本商場的vip貴賓卡,并認真核對銷售小票上的金額與pos機打出的收款結算單是否一致,檢驗鈔票真偽,錢款當面點清。將結算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入托盤內雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物品,用禮貌送語微笑目送顧客離開。如是支票支付要及時核對相關的內容,減少企業的風險。在沒有顧客結算付款時,收銀員要整理收銀臺,及時補充各項備品,清點錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結束時,要和下午班做好交接,錢款和單據交接清楚方可下班。晚班時要做好送賓工作,閉店時要清點好貨款,打出交款單,放入款袋中封好,在給周邊柜組打印柜組對帳單,關機,關閉電源,等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。

    20xx年x月,我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國際卡”的學習,在此次學習中,我對“國際卡”有了真正的認知,對各種國際卡的號位,仿偽標識,有效期限,簽名欄有了明確的認識,清楚了使用假卡消費的多為外地人,并且所購商品為易脫手的商品,此次的學習為我們增添了收銀工作的業務知識,使收銀員在工作中可順利準確完成,避免給商場帶來損失。

    20xx年x月,公司更換了收銀機系統,使用了電子送券,為商場活動送券節省了人力,使顧客在愉悅的心情中選購商品,讓我們在收取貨款時更加方便快捷。同時促進了顧客對商場的認知度,滿意度,提高了商場的知名度。在新系統的運行使用中,系統在不斷的完善,我們收銀員在不斷學習新的業務知識,使我們的收銀工作更簡捷,明確,確保收取款項更準確,無誤。

    上面是我在今年實踐工作中的一些體會和認識,在以后的工作中我會加強學習,更加熟練的掌握收銀技能和業務知識,不斷提高自己的業務水平,加強收銀安全意識,維護公司利益不受損失。做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發展,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,更上一層樓。在20xx年“x百貨”盛大啟幕的時刻,期盼明日的“x”會更加的輝煌,燦爛!

    最新超市實習收銀員工作總結(實用20篇)篇十七

    我叫xxx,是家樂店收銀員一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司工作也將近三個月時間了。轉眼間快到年底了,來到本公司的這幾個月里,我不僅學會了很多專業知識,而且也學會了人與人之間的交往,特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富, 因為曾經我是個不善于交流不愛與人溝通的孩子。

    或許對大家來說,收銀是件很容易的事,收銀員只負責收銀,其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的,不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發現并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀,每天早上我們來到店里首先打掃衛生,然后再開會,然后才開始一天的工作。

    工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀,在面對顧客時要真心的為顧客服務,特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑的心情帶給顧客,在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如:“您好,歡迎光臨"“請稍等,請拿好”“請慢走,歡迎下次光臨”。

    在工作的這短短的幾個月中,雖然有時會有些失落,不過,也有過很多的歡喜,特別是每次聽到顧客說這小女孩的態度真好,我心里就特開心......還有,每次有不懂得問題時,老員工都會積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動。

    其實做什么工作都會遇到困難,難免有些失落,不過只要我們能積極的去問努力的去學習,我相信沒有什么做不好的。

    自己雖然做收銀的工作并不長,自己的技術水平跟專業素質還有待提高,但我覺得只要我們用心去學習,就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業形象,因為我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學習。

    在工作的這段期間中,我覺得對顧客的服務態度是極為重要的。作為服務行業中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進來,特別是當顧客對你發火時,我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過程中,當商品標價與電腦不符時,我們要及時通知課組人員并進行核實,然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有,就是一定要運用微笑服務,微笑是最為迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有美麗的人生。

    我們每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應提供不同的服務,因為這一行業不變的宗旨是:“顧客至上”。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務,要讓顧客體會到親切感,即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們仍然以笑臉相迎,那么再無理的客人也沒有理由發脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。

    在工作之余,自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業知識,雖然自己的業務水平離工作的實際要求還有一定的差距,不過我相信態度決定一切只要自己用心去做努力去學習,就一定能克服困難,成為一名優秀的收銀員。

    雖然這只是簡簡單單的一個收銀員,在別人看來是那么微不足道,可是從中卻教會人很多道理,提高我們自身的素質。不斷地學習,不斷地提高自己的道德修養,不斷提高自己的服務技巧。“只有學習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養,提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!

    請各位領導相信我,我一定可以把它做的更好!

    最新超市實習收銀員工作總結(實用20篇)篇十八

    我是一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司已經有將近三個月的工作時間了。轉瞬之間已經到年底了,在這三個月的時間里,我有歡喜,也有過失落。自己不但學得了很多專業知識,同時也學會了人與人之間的交往,這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。

    也許超市工作對大家來說,都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀,其他員工各司其職,不會有什么難的。我以前也是這么認為的,但是此刻看來,等我自己成為一名超市員工的時候,我才感覺到其中很多的困難,并不是想象中那么簡單,我想說,其實做什么工作都會遇到困難,沒有一項工作是簡單易做的,只有努力才能夠做好!

    透過近三個月的工作和學習,賣場的工作我也能夠應付自如了,或許這些話有些自滿,但當有狀況發生時,組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經萬分感動。這這三個月的時間里,自己一向持續著工作室的熱情,心態也是一平和為主。我深深的明白,作為一名賣場的工作人員,堅決不能夠把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的,這是我們工作的宗旨,所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客,縱然顧客有事無理取鬧,我們也要做到沉著冷靜,持續好自己的心態,盡量避免與顧客之間發生矛盾。

    雖然自己做收銀工作時間不是太長,自身的專業素質和業務水平還待提高,到自己覺得只要用心去做,努力去學習,就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象,因為我們不僅僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作期間我們要用心的想老員工請教和學習,能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的`問題,探討自己的心得和體會,也算對自己的一個工作總結吧。

    在這段工作期間,自己感覺到還有很大的不足,對于自己的業務水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作,是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的,作為服務行業的一員,我們能做的就是服務顧客,讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質,做到熱情耐心的接待好每一個顧客,不要在工作中中將自己的小情緒帶進來,這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產生矛盾,我們務必要持續好自己的心態。

    在工作之余,自己還就應多學習關于商品和財會方面的專業知識,我們只有不斷的學習,不斷的提高,不斷的進步,才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,這也是我們為自己所做的準備,只有做好這些,有足夠的資本,才能這這份崗位中脫穎而出,要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,這并不是一件易事。

    時光飛逝,雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間,但給自己的的感受卻很深,無路實在自己做人方面,還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫忙,在今后的工作當中自己就應多學習多進步,做好做精自己的工作。為了完美的明天,我們努力吧。

    最新超市實習收銀員工作總結(實用20篇)篇十九

    不知不覺進入超市工作將近有半年的時間,轉瞬之間已經到年底。也許對大家來說,做一名收銀員是一件很簡單的事情,收銀員只負責收錢,其他員工各司其職,不會有什么難。我以前也是這么認為,可是現在,等自己成為一名收銀的時候,才知道并不是想象中那么簡單。其實,無論做什么工作,沒有一項工作是簡單易做的,只有努力才能夠做好!現將在這五個月的工作總結如下:

    作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客。在工作中每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應提供不同的服務,因為這一行業不變的宗旨是:“顧客至上”。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務,要讓顧客體會到親切感,即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們仍然以笑臉相迎,那么再無理的客人也沒有理由發脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。一定不能帶有負面的情緒,這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態度。工作中要做好以下三點:

    1、急客人之所急,想客人之所想。

    2、對顧客以微笑。

    3、不要對客人做出沒有把握的承諾。

    在這工作的期間,我知道有好多的地方沒有作到位,可是這些我都可以在以后的工作的過程中不斷改進。我懂得不管以后決定在哪里發展,既然現在選擇這里,就好好地做好自己的本職工作。不管做什么工作,都要認真負責,做了就好好做。雖然在別人眼里收銀只是微不足道的工作,但是這里確實讓我得到了鍛煉。簡單的工作都做不好,還提什么理想抱負。在這里,同事也教會了我很多東西。比如熱情主動的學習,不懂的要及時詢問,做好備忘記錄。沒有哪個人有義務告訴自己應該做什么,不應該做什么。一切都要自己用心,自己去發現,去總結。

    最后感謝各位領導的栽培以及同事的幫助,在這個大家庭里,雖然有過不愉快,但是更多的是溫暖。

    將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。

    最新超市實習收銀員工作總結(實用20篇)篇二十

    作為一個年輕人,首先我必須擺正自己的位置,清楚自己的優點和不足。通過這一年的監理業務理論和實踐的感知, 年月,我被調到xxx市政監理部工作期間,在總監代表的指導和幫助下,我主要負責土建工程及監理部資料的收集整理工作,并對現場形成的簽證及時進行工程量的確認。在濱海旅游起步區水泵站和濱海旅游區南部燃氣站項目,在總監代表的指導和協助下,對各施工單位基礎開挖標高及定位放線進行復核。工作期間,本著認真為建設單位熱情服務,遵照監理合同要求,嚴格按照監理規范及監理工作程序,履行監理職責。工作中,我以老前輩嚴謹負責的工作作風為標準,工作崗位上,我從不放松加強理論和實踐的研習,嚴格要求自己,認真熟悉監理規范及監理職責,對“三控、三管、一協調”具體在現場如何落實監理程序,根據工程實施不同情況,積極主動為建設單位提出合理建議,讓建設單位認可監理部的工作成果,使工程處于受控狀態。我主要對現場實際情況及時了解,及時熟悉施工圖紙和監理合同內容,掌握監理規劃和監理細則。我積極思考本工程監理工作的重點和難點,面對重點,我和項目部同事齊心協力,認真審閱施工方案,每道工序施工前督促施工方做好施工技術交底,強化隱蔽工程質量控制力度,嚴防產生質量隱患。面對難點,除了及時查閱相關資料,并及時請教資深的專業技術人員,尋找解決問題的好辦法。

    在施工過程中,嚴格按照監理規范,監理合同內容,按照公司編制的質量控制辦法,采用旁站、巡視、平行檢驗方式進行每道工序的過程控制。重點對施工方項目管理人員的質量和安全意識進行調查,加強監督施工單位的三檢制度落實,對質量和安全意識不到位的施工管理人員加強說服,強化完善施工單位的質量管理體系。對現場存在的質量安全問題,調查研究施工方內部管理情況,找出問題的根源,并要求施工方積極主動采取有效解決辦法,責任具體落實到每個人,并對出現的較大問題,全程跟蹤監督施工方落實整改,達標后才算完畢,杜絕類似問題再次發生。通過將近兩個多月堅持質量和安全不松懈的監督控制,我發現隨著施工作業面的增加,進度的加快,監理工作量增加的同時,但現場實際控制效果仍有疏漏處。如模板安裝局部尺寸偏差較大,。我作為土建工程主要責任人員,我想我不能不重視這些質量安全問題,作為監理人員,這是我必須要控制的范圍,通過冷靜思考,面對現場實際情況,我及時編制了關于落實施工方質量三檢制度及監理報驗程序的文件,經過總監代表的修改和認可,對施工方召開質量安全專題會議,就文件內容對施工方進行交底,再一次明確質量控制和安全控制的工作程序,嚴格按程序辦事,責任落實到人,進一步加強了施工方的質量和安全管理力度。在施工期間,質量和安全都處有效控制狀態。

    在監理工作過程中,我通過對監理理論的學習以及現階段監理行業的發展狀態的認知,面對激烈競爭的監理市場,作為監理人員,積極主動為建設單位的利益著想,為工程質量負責,為施工人員的安全負責,才是監理工作的信念和無窮力量。只有具備較高專業技能和綜合素質及良好的職業道德,才能真正做好監理的本職工作,才能夠體現守法、誠信、公正、公平的執業準則。而在目前,有的監理人員覺得當監理對年青人來說是在浪費時間,對年長的是在混日子,這種不明白監理工作的重要性,沒有責任感和使命感,不尊重自己工作的監理人員應該好好反省自己,樹立正確的監理工作態度,積極主動的運用自己專業技術及聰明才智,熱情服務業主,科學公正的行使監理權利和義務,從自身做起,從每個項目監理部做起,為公司發展壯大奠定堅實的基礎。

    在實施現場監理過程中,我發現自己對管理理論知識的掌握不夠,最有效的管理是對人的管理,如何讓工程處于受控狀態,就是必須讓具體實施施工管理的專業人員處于監管狀態。那種任由施工單位自由式發揮的施工管理,監理人員形同虛設,到最后只能說明監理人員無能,最終造成建設單位不必要的損失。甚至出現難以預料的質量安全事故,所以,在今后的工作中,我必須掌握一定的管理理論知識,靈活多變的處理實際問題,真正成為一個合格的監理人員。

    猜你喜歡 網友關注 本周熱點 精品推薦
    家長會是學校與家長之間的一次重要交流活動,旨在促進雙方的溝通與合作。以下是小編為大家編輯的家長會演講稿范文,希望對大家在家長會講話中有所借鑒和啟示。
    規章制度的制定需要考慮到實際情況和各方的意見,既要具有可操作性又要公平合理。規章制度的有效執行是保障組織正常運行和員工權益的必要條件,讓我們共同努力。
    一個好的教學計劃可以提高教學的針對性和靈活性,使學生更容易理解和掌握知識。下面是一些教學計劃的實施效果評價,可以幫助教師評估和改進自己的教學設計。本節課課堂氣氛
    制定一份可操作性強的整改方案將是我們解決問題的重要步驟。接下來是一些創新性的整改方案,希望對大家的工作有所啟發。按照××市委《關于深入做好202-年基層黨建工
    社會實踐報告可以幫助我們深入思考社會問題,并對自己的實踐經驗進行反思和總結。以下是一些獲得過優秀社會實踐報告獎的學生作品,相信對大家的寫作能力提升會有所幫助。
    班主任工作計劃是班主任履行教育教學管理職責的有力工具,能夠提高班級管理的科學性和有效性。如果您正在制定班主任工作計劃,那么這些范文可以給您提供一些建議和參考。
    幼兒園中班培養了幼兒的自理能力,讓他們能夠更好地適應日常生活和學習的需要。幼兒園中班總結范文中的教育理念和方法,可以為其他幼兒園的教育工作者提供借鑒和啟示。
    實習鑒定是實習單位對實習生表現的認可和鼓勵,也是實習生個人成長的重要一環。接下來請大家參考小編為大家整理的實習鑒定范文,希望對大家寫實習鑒定有所幫助。
    月工作總結既可以是對個人工作內容和績效的總結,也可以是對團隊工作的總結和評估。以下是小編為大家整理的一些實用的月工作總結模板,供大家參考和使用。在各級黨委、政府
    通過撰寫報告范文,可以讓大家更加全面地了解某一問題,增進彼此之間的溝通和理解。下面是一些常見的報告范文題目和范例,每篇范例都有其獨特的特點和值得借鑒的地方。
    在學習語文的過程中,我們應該注重培養寫作能力,寫好作文是一個不斷提高自己的過程。為了幫助大家更好地掌握優秀作文的要領,小編為大家準備了一些經典優秀作文的解析和點
    編寫安全演講稿需要深入研究相關的安全法規、規章制度和實踐經驗,確保內容準確、有說服力。下面是一些經典的安全演講稿范文,希望能夠幫助大家寫出更加出色的安全演講稿。
    通過月工作總結,我們可以了解自己在不同工作環境下的發展狀況,進一步明確自己的職業規劃和發展路徑。小編為大家找到了一些通過寫作月工作總結來提升工作效果和能力的方法
    質量月的成功舉辦需要企業高層的領導支持和全員的積極參與。以下是一些員工在質量月中做出的突出貢獻和改進方案,供大家學習和借鑒。以新課程標準為依據,在繼承我國現行生
    班主任工作計劃還應當考慮到與家長的溝通和合作,以促進學生全面發展和成績提升。以上是一些精心挑選的班主任工作計劃范文,希望能夠激發你的創造力和想象力。
    優秀作文是展現作者語言藝術和思維能力的重要方式,我們應該學會欣賞和寫作優秀作文。希望通過閱讀這些優秀作文范文,大家能夠提高寫作水平,勇于表達自己的觀點和情感。
    今天我們歡聚一堂,不僅是為了慶祝重要的日子,更是為了共同追求進步和發展。接下來,我們一起欣賞一些成功的主持人的范例,希望能給大家帶來靈感。各位領導、同志們:省委
    在家長會上,家長們可以了解孩子在學校的表現和成績,也可以向老師提出問題和建議。接下來是一些家長會的實例,希望能給大家帶來一些啟示和靈感。尊敬的xx家長:大家早上
    大班教案的有效使用能夠提高教學的效率和質量,讓幼兒在有趣的氛圍中學習成長。在這里,我們為您提供了一些經過實踐檢驗的大班教案樣本,供大家參考和借鑒。1、喜歡參加體
    檢討書需要真實、客觀地評價自己的行動和意圖,不應掩飾或美化自己的錯誤。檢討書是一種常見的書面材料,以下是一些寫作檢討書的技巧和范例。尊敬的輔導員:這次犯錯誤,在
    讀后感是讀完一本書后對書中內容進行思考和表達的一種方式,它可以幫助我們更好地理解和吸收書中的知識。以下是小編為大家準備的一些飽含思想和哲理的讀后感范文,希望能夠
    無論是開心還是傷心,寫下來的日記都是寶貴的財富,它會幫助我們更好地面對未來的挑戰。大家一起來分享一下自己的日記寫作心得和經驗,相互學習,共同進步。今天早晨,我睡
    發言稿的中間部分要結合主題,展開詳細的論述,用事實和論據來支持自己的觀點。在下面的范文中,我們可以看到發言稿的不同風格和結構,相信能給大家帶來一些靈感。
    日記是人生的見證,通過回顧以往的日記,我們能夠更清晰地了解自己的成長軌跡。在這里,我們可以看到作者們生活的痕跡和情感的真實表達,以下是一些感人的日記范文,希望能
    通過月工作總結,我們可以為接下來的工作制定更明確的目標和計劃。以下是小編為大家準備的一些關于月工作總結的樣例,供大家參考和學習。開展實驗教學,在現代的學校教育體
    教師演講稿是教師在授課過程中,通過演講方式向學生傳遞知識、培養學生思維能力的一種文稿形式。長久以來,我一直堅信教師演講的重要性和作用,因此我將努力做到最好,為學
    通過寫讀書心得,我們可以與他人分享自己的閱讀體驗,與他人交流和探討。下面是一些經典的讀書心得范文,希望對大家寫作有所啟發。《草房子》是一部長篇小說,主要講的是一
    畢業生代表著一段學習生涯的結束和新的人生起點的開始。在這些畢業生總結范文中,我們可以感受到每個學生對于自己未來發展的期待和努力。我叫xxx,是xx師范學院一名三
    寫心得體會有助于加深對學習和工作過程的認識,提高自我反思和總結的能力。心得體會范文6:我通過這次實踐活動,意識到實踐的重要性。實踐能夠幫助我們將理論知識應用到實
    教案的編寫需要根據教學內容和學生的學情進行調整和優化。閱讀下面的三年級教案例子,可以幫助我們更好地了解教學規律和方法。1.認識“鑰、匙”等8個生字,會寫“扇、郵
    演講稿范文是在重要場合向聽眾發表演講時所準備的一段文字,它需要具備邏輯性和說服力。演講稿范文的閱讀和借鑒可以為大家提供更多的創作思路和寫作素材,讓演講更具個性和
    優秀作文通常具有清晰的結構和邏輯,能夠將作者的觀點和論點有條不紊地展開。以下是一些受到廣泛關注的優秀作文片段,通過深入的分析和清晰的邏輯贏得了讀者的共鳴。
    開學典禮是一個向新生傳達學校規章制度和學習態度的重要機會。以下是小編為大家收集的開學典禮范文,希望可以提供一些啟發和參考。各位老師,同學們,大家好!很榮幸能站在
    編寫教學工作計劃有助于教師對學科知識和教學內容進行系統化整理和總結。在下面是一些優秀教師的教學工作計劃范文,值得我們學習和借鑒。1、引導幼兒初步感知梯形的基本特
    作文是我們展示自己語言表達能力和思維深度的窗口,寫好一篇優秀的作文可以提升我們的整體形象。每一篇優秀作文范文都有其獨特之處,希望它們能激發我們的寫作靈感。
    優秀作文的背后離不開作者的用心和努力,每個學生都有寫出優秀作文的潛力。以下是小編精心收集的一些優秀作文賞析,希望能夠給大家提供寫作的參考和借鑒。今天回到家,我閑
    作文是語文學習的核心內容,寫好一篇優秀作文需要有扎實的語言基礎和豐富的表達能力。小編為大家精心挑選了一些優秀作文范文,希望大家能夠從中汲取寫作的靈感和力量。
    教學工作計劃的具體制定需要結合教學環境、課程標準和學校情況等進行綜合分析和決策。優秀的教學工作計劃能夠幫助學生更好地理解和掌握課程內容,培養良好的學習習慣。
    護士要時刻關注患者的健康狀況,確保他們得到及時的醫療幫助。護士總結范文中的感謝和肯定可以幫助我們改善與團隊和上級溝通和合作的方式。尊敬的各位領導、各位評委、各位
    活動策劃是一個動態的過程,需要不斷地進行調整和改進,以適應不同情況下的需求。以下是一些成功的活動策劃案例,從中可以看到一些常用的策劃思路和方法。支持單位:校工會
    在民主生活會上,黨員干部之間平等地進行政治互動,加強黨組織的凝聚力和戰斗力?,F在,我們一起來學習一些關于民主生活會的實操技巧和方法。根據國家xx局通知精神,按照
    英語學習不僅可以提高我們的學術水平,還可以豐富我們的文化娛樂生活。英語提高之路不止一條,但堅持學習和練習是最重要的,相信自己一定能夠取得進步。偶然中在博客里看到
    情況報告是對某一特定事件或情況進行詳盡描述和分析的一種文書,它能夠提供全面的情況了解。以下是一些情況報告的范文,供大家參考學習,讓我們一起來看看吧。
    心得體會是一種積累和總結的過程,可以節省我們后續的學習和工作時間。接下來,我將為大家分享一些優秀的心得體會范文,希望能給大家帶來一些啟發和思考。初識__,他身材
    感恩是一種力量,它能夠幫助我們度過困難和挫折的時刻。以下是小編為大家整理的幾篇感恩文稿,希望能夠對大家的寫作有所啟發。親愛的爸爸、媽媽:你們好嗎?當我混沌無知、
    一篇優秀的作文不僅是作者對某個主題或事件的敘述,更是對人生和社會的思考和反思。在下面的范文中,我們可以看到一些優秀作文的寫作技巧和特點。記得那是一次成功的嘗試。
    離婚協議的內容可以根據雙方的意愿進行協商和修改,但需要經過雙方同意并在法律允許的范圍內變更。我們為大家準備了一些離婚協議的案例,希望能夠幫助到大家。
    通過致辭,我們可以向聽眾傳遞信息、引導行動和打造氣氛。通過閱讀這些致辭范文,我們可以學習到一些優秀的表達技巧和演講技巧。尊敬的各位領導、各位來賓、各位朋友:大家
    通過寫學習心得可以促使我們更深入地理解所學知識,并為以后的學習打下基礎。以下是一些學習心得的實例,希望能為大家提供一些建議和參考。style="color:#1
    通過閱讀優秀作文,我們可以學習到不同的寫作技巧和表達方式,從而提高自己的寫作水平。請大家瀏覽一下這些經典的優秀作文范文,相信會對大家的寫作有所裨益。
    發言稿的撰寫需要有清晰的主題和明確的目標,能夠簡明扼要地闡述觀點,提供有力的證據和例證支持,并展示出演講者的個性和魅力。這些發言稿范文涵蓋了不同主題和場合下的演
    職工是組織的中堅力量,他們的責任感和奉獻精神是組織實現社會責任的重要保證。以下是小編為大家準備的一些職工總結示例,希望能夠給大家一些啟示。下面是小編為大家整理的
    對我來說,這次培訓不僅是知識的學習,更是一次心靈的洗禮和人格的塑造。下面是一些關于寫培訓心得體會的范文,希望能給大家在寫作時提供一些參考和指導。預備黨員培訓是每
    春節期間,還有傳統的飲食文化,如吃餃子、年糕等,寓意團圓和團結。接下來是一些有關春節的搞笑故事和笑話,希望能給大家帶來歡笑。今年春節最讓我難忘的一件事,當然是放
    讀后感是讀書的收獲與延伸,是對書中精彩之處的回味與思考。這些讀后感范文從不同角度對作品進行了解讀和評論,充分展示了讀者的獨立思考和批判能力。文/小小。15歲的單
    英語能夠幫助我們了解更多的國家和文化,豐富我們的視野和知識儲備。小編為大家整理了一些關于英語學習的總結范文,希望能對大家的學習有所幫助。英國威爾士26歲的單身媽
    閱讀優秀作文可以開拓我們的思維,拓展我們的視野,提高我們的寫作水平。以下是一些寫作大師的經典語句和優秀作品的片段,與大家分享。光陰似箭,日月如梭,時間過得快,一
    優秀作文不拘泥于表面的美化,而是能夠真實地表達作者的情感和思想。下面是一些優秀作文的示例,希望能給大家帶來一些靈感和啟發。去公園劃船,正月初一那天,天氣晴朗,萬
    調查報告是一種通過實地調查和研究來獲取信息并加以分析和總結的書面材料。如果你正在準備撰寫一份調查報告,以下范文可以為你提供一些思路和寫作技巧。為更好的領會中央政
    范文范本是學習和借鑒的好幫手,可以提供給讀者一種模板,引導他們進行寫作。以下是一些經典的范文范本,希望能夠對大家的寫作提供一些新的思路和創意。開展機關思想作風整
    通過教學計劃,教師可以進行有效的時間管理,合理安排每個教學環節的時間分配。小編特意整理了一些優秀的教學計劃案例,希望能夠給各位教師提供一些參考和借鑒的經驗。
    演講稿的打稿要注意排版整齊、格式規范,以方便演講時的讀稿和觀看。接下來,讓我們一起來欣賞一篇成功的演講稿范文,看看如何通過語言和表達來影響、感染聽眾。
    除夕,是人們和盛大宴會、燃放煙火、拜神祭祖等慶祝活動結合在一起的日子。以下是一些關于除夕慶祝活動的參考,供大家參考和借鑒。讓我們一起來了解一下吧。過年了!過年了
    年度總結可以幫助我們對工作進行回顧和反思,為新的一年制定更好的計劃。下面是一些經典的年度總結范文,希望能夠給大家提供一些寫作的思路和方法。目錄。1、資產評估報告
    幼兒園小班的特點是教學內容生動有趣,注重培養幼兒的好奇心和想象力。以下是小編為大家整理的一些幼兒園小班的故事和童謠,希望能夠豐富孩子們的想象力。輕松、愉快的暑假
    自我評價是一個動態的過程,不應僅在一次總結中進行,需要持續地進行修正和完善。通過學習下面的自我評價范文,我們可以學習到如何客觀地看待自己的優點和不足。
    新聞報道是媒體對事件或事實進行客觀、準確、及時、全面描述和解釋的一種表達方式。小編整理了一些近期熱門新聞報道,讓大家了解最新的社會動態。前進路上爭先鋒,飽蘸豪情
    工作心得是在工作過程中對自己的工作表現進行總結和反思的一種方式。以下是小編為大家整理的一些工作心得,希望可以幫助大家更好地總結和提升自己的工作能力。
    優秀學生善于合作,具備團隊精神,愿意與他人一起合作完成任務。以下是一些優秀學生通過努力和堅持取得優異成績的故事榜樣,希望能夠鼓舞大家不斷進取。尊敬的華南師范大學
    教師演講稿不僅可以提高我們的表達能力,還能夠展示我們在教育領域的專業知識和素養。探索教育教學的新路徑,創新教育教學的新模式,是我們教師的責任和使命。
    教師演講稿可以是教師的思考總結,也可以是對特定主題的研究與分享,它們都應該具備一定的可操作性和指導性。以下是小編為大家收集的教師演講稿范文,供大家參考和學習。
    調查報告的價值不僅在于結果,更在于過程中的思考和探索。調查報告中提出的解決方案切實可行,有很好的操作性,為相關部門提供了有價值的參考和借鑒。根據調查報告的要求,
    在寫述廉報告時,我們要注重事實的真實性和數據的準確性。在這里,我們為大家推薦一些優秀的企業述廉報告案例,以供借鑒和學習。下面是小編為大家整理的,供大家參考。20
    優秀作文不僅要有觀點鮮明,還需要有論證充分和支撐細節,讓讀者信服。優秀作文是以一定的主題為中心,通過準確、生動、有力的語言表達出自己的思想和感情。如何寫一篇較為
    自我介紹要簡潔明了,要能夠精確地傳達自己的要點,避免啰嗦和冗長,以免給他人留下負面印象。自我介紹雖然只是一小段話,但卻能影響對方對我們的印象,以下是一些精心策劃
    教師心得體會是教師在日常教學實踐中所得到的經驗和感悟,是對自己教學方法和教育觀念的反思和總結。接下來,我將分享一些教師心得體會,以供大家參考借鑒。書中通過90個
    合同協議的內容應包括合作目的、雙方權利和義務、支付方式、違約責任等方面。需要參考合同協議范文的朋友,可以閱讀以下內容,了解合同協議的一般結構和條款。
    范文范本是通過精選和整理,以供學習者進行參考的優秀文本。范本的多樣性和廣泛性可以幫助我們看到不同類型、不同領域的表達方式。各位領導、黨員同志們:以下是我的批評與
    正所謂“眾人拾柴火焰高”,我相信在大家的共同努力下,今天的活動會圓滿成功。作為主持人,我將充分準備,以最好的表現來主持這個活動,希望大家滿意。一個完美的主持人需
    畢業論文是對學生的知識積累和綜合能力的一次終極考驗,也是對學術水平的一種評價。在這里分享一些優秀畢業論文范文,希望能夠對大家的寫作有所幫助。1、撰寫畢業論文是檢
    活動方案是確保活動順利進行的基礎,它能夠幫助我們有條不紊地組織各項工作。以下范文展示了一些創新型、特色鮮明的活動方案,為大家提供了思路和靈感。今年4月是全國第x
    在活動總結中,我們可以客觀地評價自己在活動中的表現,找出問題所在,并積極尋找解決辦法?;顒涌偨Y是對團隊協作和個人能力的綜合評估和總結,它可以促使我們思考,我想我
    通過總結心得體會,我們可以更好地總結和分享自己的經驗,為他人提供幫助和指導。我們來看看下面這些優秀的心得體會范文,或許能給你帶來一些靈感。“其身正,不令而行;其
    活動總結是一個機會,讓我們回顧活動中的亮點和問題,并找到改進的方法和方向。下面是一些活動總結的典型范文,希望能夠幫助大家更好地寫活動總結。為大力弘揚中華民族傳統
    優秀作文具有獨特的創意和豐富的想象力,它能夠給讀者帶來樂趣和啟發。以下是一些優秀作文的摘錄,它們以不同的主題和形式展現了作者的思想和情感。盼望著,盼望著,我的暑
    在求職過程中,自我介紹是向招聘人員展示自己能力和經驗的方式之一。在寫自我介紹時,一篇好的范文可以為我們提供參考和借鑒,以下是小編為大家收集的一些自我介紹范文,供
    月工作總結是一種職業素養的體現,也是我們對自己工作態度和效果的一種自我檢視。以下是小編為大家收集的月工作總結范文,供大家參考:這個月的工作雖然有一些挑戰,但我們
    發言稿的撰寫需要一定的思考和準備,通過合理的組織和文采的運用來打動聽眾。以下是我為大家收集的一些精選發言稿范文,供大家參考和借鑒。尊敬的各位老師,親愛的同學們:
    優秀作文通常具有獨特的觀點和深入的思考,能夠引起讀者的共鳴和思考。接下來,我為大家帶來了一些備受推崇的優秀作文范文,希望能夠激勵大家寫出更好的作品。
    經營需要注重團隊合作和創新,通過不斷地學習和改進來提升企業的競爭力和市場份額。下面是一些經營管理的實踐案例和經驗總結,希望能夠為大家提供借鑒和啟示。
    教學計劃的制定需要充分考慮學生的實際情況和個體差異,以保證教學的針對性和個性化。以下是一些小學語文教學計劃范文,供教師們參考和借鑒。教學目標:1.體驗分數除以整
    優秀作文是一種展示學生語文實力和思維能力的有效途徑。接下來是一些備受贊譽的作文篇章,讓我們一起領略其中的魅力。早晨,秋天的街道上,送走了夏天的炎熱,嗅到了冬天的
    軍訓心得是對軍事素質培養過程中自身變化和成就的客觀記錄,用以反思和檢驗自身發展。接下來,請大家一起閱讀小編為你們準備的一些軍訓心得范文,希望對大家有所啟發。
    培訓心得是對自己學習成果的一個全面概括,有助于鞏固所學內容并提升個人能力。關于培訓心得的寫作,我在網上找到了一些優秀的范文,對照學習可以幫助我提升寫作水平。
    優秀作文是對學生在語文學習中取得的突出成就進行肯定和表彰的一種形式。接下來,讓我們一起來欣賞一些優秀作文的范例,看看他們是如何運用語言表達自己的思想的。
    少先隊入隊是鍛煉少先隊員團結協作和集體榮譽感的機會。以下是一些學生們寫的少先隊入隊總結,希望能給大家帶來一些啟示和思考。女:鼓號聲聲伴成長!男:在蕩漾著秋韻的日
    寫一份詳細的月工作總結,可以幫助我們把握工作中的亮點和問題,進一步提升個人的專業能力和創新思維。接下來是一些優秀的月工作總結范文,希望可以幫助大家寫一份更完美的
    優秀作文要有自己的觀點和見解,并能夠用具體的例子和論據進行支撐。以下是小編為大家挑選的一些優秀作文,這些作品從不同角度和題材展示了作者的才華和思想。
    優秀作文不僅能夠簡潔明了地闡述問題,還能夠展現作者對于問題的深入思考。小編為大家準備了一些優秀作文范文,這些作文內容豐富、觀點獨特,值得一讀?;ù淼厍?,溫暖代
    通過書寫培訓心得,我們可以將碎片化的知識整合起來,形成系統的學習框架。培訓內容豐富、精彩,我受益匪淺。通過實際操作和練習,我對所學知識和技能有了更深入的理解和掌
    主站蜘蛛池模板: 91嫩草亚洲精品| 在线观看91精品国产入口| 国产精品久久精品| 亚洲色精品88色婷婷七月丁香| 国产精品成人观看视频| 精品无码国产自产拍在线观看| 久久青青草原精品国产不卡| 999国产精品色在线播放| 国产精品视频一区二区三区无码| 日韩精品无码Av一区二区| 国产99视频精品免费视频76 | 日本欧美韩国日本精品| 久久精品www人人爽人人| 真实国产乱子伦精品一区二区三区| 国产精品 猎奇 另类视频| 思思99热在线观看精品| 精品无码久久久久久尤物| 日韩精品久久无码中文字幕| 亚洲综合精品网站在线观看| 国产A√精品区二区三区四区| 麻豆精品久久久一区二区| 国产精品宾馆在线精品酒店| 国产中老年妇女精品| 人妻少妇乱子伦精品| 亚洲精品国产va在线观看蜜芽| 欧美成人精品高清在线播放 | 国产一区二区精品尤物| 国产精品videossex白浆| 亚洲人成亚洲精品| 欧美精品一区二区精品久久| 精品一区二区三区免费| 国产精品久久99| 国产亚洲精品观看91在线| 国产成人亚洲精品| 国产精品美女久久久久网| 97在线精品视频| 国产精品视频第一区二区三区| 国产综合精品一区二区三区| 98视频精品全部国产| 国产精品人成在线播放新网站| 国产精品免费无遮挡无码永久视频|