通過個人總結，我們可以增強自我認知和自我管理的能力，從而更好地提升自己。希望大家能夠從這些個人總結范文中，找到適合自己的靈感和寫作思路。
考核個人總結質量（通用20篇）篇一
20xx年1月2日至1月30日，護理部對各科護理工作進行了護理質量檢查及抽查，檢查內容有病房管理、臨床護理、消毒隔離、護理文件、急救物品、護士儀表、護理服務質量、護理技術操作等。按《護理人員績效考核評分細則》進行打分。但特別提出：
1、個別病房病人物品放置不整齊、床頭柜擦拭不及時。衛生間有異味。
2、護士長沒及時做到晨間床頭交接，病房各種交班本不全。
3、個別病人衛生處置不夠好。優護示范病區存在問題：部分病人對所用藥物相關知識了解不全面，個別病人對自己的護理級別不知道。
4、治療室用物擺放亂。
5、門診處置室有個別護士處置時未戴口罩。
對以上存在的問題護士長及時進行反饋，查找存在問題的原因，分析可能引起的不良后果，使每個護士長對工作中存在的問題從主觀上有正確的認識；建立藥品、急救藥品、冰箱交班本；督促各科護士長組織業務學習，并有學習筆記；加強無菌技術觀念；建立晨間交班制度。督促衛生員的衛生工作，病人及家屬將物品整理好，對新入院的病人，當班護士在病人病情許可的情況下，及時進行衛生處置，責任護士要監督檢查。
護理部。
考核個人總結質量（通用20篇）篇二
根據運管局新運辦(20xx)20號《關于轉發交通部道路運輸企業質量信譽辦法(試行)》通知精神，我站立即針對和田地區擁有10輛貨車以上的貨運企業開展質量信譽考核工作。
一、廣泛宣傳，力求貨運企業充分認識質量信譽考核工作的重要意義。我站立即要求各基層站召集貨運企業認真學習文件精神，并利用各種媒體進行廣泛宣傳，為順利、有效地開展質量信譽考核工作奠定良好的社會基礎。
二、加強了領導，全面落實質量信譽考核工作。為認真貫徹落實交通部和自治區運管局的要求，成立了由總站長擔任組長的領導小組，制定了質量信譽考核工作計劃和措施，將考核工作全面落實到單位、部門和個人。領導小組負責本地區的質量信譽考核工作，指導監督各縣對質量信譽考核工作的開展情況。
年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數據要直觀
如今是數字時代，故數據是多多益善，如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。
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考核個人總結質量（通用20篇）篇三
2013年1月2日至1月30日，護理部對各科護理工作進行了護理質量檢查及抽查，檢查內容有病房管理、臨床護理、消毒隔離、護理文件、急救物品、護士儀表、護理服務質量、護理技術操作等。按《護理人員績效考核評分細則》進行打分。但特別提出：
1.個別病房病人物品放置不整齊、床頭柜擦拭不及時。衛生間有異味。
2.護士長沒及時做到晨間床頭交接，病房各種交-班本不全。
加大醫德醫風建設力度和職業道德建設是新時期醫院發展的迫切需要，醫德醫風評議活動恰似一股東風，無疑是給了我院一個前進的動力。
針對醫療衛生系統普遍存在的一些問題，我院通過舉辦院內的自查自糾活動，院外的問卷調查以及與軍隊及社會各屆人士的座談會，找矛盾，找問題，找差距。印制意見咨詢表，發到各部門，讓病友來評一評醫院的服務水平，對反映屬實的問題，堅持予以處理;召開社會各屆人士的座談會，廣泛征求意見，并逐條記錄，逐項落實和整改，還通過新聞媒體，以公開信的形式，放下架子，謙虛地歡迎廣大市民提出批評和指導意見。通過醫德醫風評議活動，醫患之間，相互尊重，相互理解，相互關心的現代新型醫患關系已在我院形成。
“服務永無止境，我們一直在努力”、“我們尚未做到最好，但我們將努力做得更好”這是我院所有員工的兩句座右銘。在醫德醫風建設當中，醫院實行了各種便民利民措施，體現了事事以病人為中心，處處為病人著想的管理理念。
4.治療室用物擺放亂。
5.門診處置室有個別護士處置時未戴口罩。
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考核個人總結質量（通用20篇）篇四
目前病歷質量較上月有所提高，病歷書寫格式、內容、內涵都有了較大的改觀。但仍存在一些問題需要改進：1、上級醫師查記錄未提出指導性意見，少數查房記錄中無鑒別診斷。
2、疑難危重病例病歷討論記錄過于簡單，字跡潦草。
3、入院記錄中有鑒別意義的體征、陰性癥狀記錄不足；中醫四診資料不完整。
4、少數病歷中醫與西互矛盾，少數病歷的中醫診斷有誤，或無病名診斷，癥候診斷。
二、臨床用藥質量。
1、抗生素使用無相應記錄。
2、停藥、換藥、加減量使用病程中未記錄。3、中藥與西藥比例偏低。
4、使用中成藥病程中未辯證或辯證不正確。5、中醫方藥記錄格式及書寫不符合要求。
三、臨床路徑、優勢病種質量。
1、有部分已實施的臨床路徑病例未按路徑表執行。
2、部分醫生對中醫臨床路徑、中醫優勢病種診療方案掌握不全。
3、對中醫優勢病種診療方案的定期分析、總結、評估不全面。
四、醫療質量管理。
1、科室質控小組管理工作不到位。
2、各科室醫療活動的`各種記錄本記錄不全。3、醫生交班本記錄不全或未簽字。
4、對患者病情溝通不充分。五、醫院感染管理。
1、醫務人員手衛生制度執行不到位2、消毒隔離管理措施執行不到位。
3、醫療廢物使用、登記、銷毀記錄不完善整改措施。
1、進一步落實各項規章制度、診療指南、操作規程，規。
范醫務人員醫療行為。
2、要充分發揮科室質控小組作用，積極調動全體醫務人員的工作熱情，使各項工作有條不紊的進行。
3、把病歷質量監控的重點放在環節質量監控上，強化住院醫師自我檢查、科室質控小組監控、病案室監控、病案質量管理委員會監控措施。
4、規范“臨床用血管理”、“醫療廢物管理”、“消毒隔離管理”制度，健全“病房輸液卡”及“身份標識”管理。
考核個人總結質量（通用20篇）篇五
一年來，我廠嚴格執行二類企業開業條件和《機動車維修管理規定》，加強企業內部管理，增加高科技維修設備，完善質量管理，積極參加運管處組織的各項培訓工作，通過一年的`工作實踐，我們對增強安全意識有了新的認識，經營上也有了新的改觀，現將過去一年的工作情況總結如下：
建立了一套責任明確，獎懲合理的管理制度，將員工的安全責任、維修質量、工作進度、服務態度等每一個壞節納入管理之中，明確每一個崗位的責任，制定相應的獎罰標準，與經濟掛鉤，激勵每一位職工以更大的熱情、更大的干勁投入工作。
嚴格執行二類企業開業標準，使公司的人員設置與資質級別匹配，做到工作人員持征上崗。建立了人員技術檔案，將員工的學歷證明、職稱證明、培訓考核情況一并歸入檔案。
加強職工的培訓工作，根據目前開瑞公司和福田公司的技術要有需要，培養一支業務精干的技術隊伍。對現有工作人員進行培訓，所以培訓工作達到了一定效果，員工的精神面貌和技術水平有了明顯的提升。
公司自有設備的維護工作一律責任到人，并將相關責任與經濟掛鉤，實行每月都對自有設備進行兩次例行定期保養檢查，并將檢查刻錄和維修保養存檔。
公司組織人員每月兩次定期對廠區進行安全消防及安全隱患排查，發現不安全因素立即提出書面整改，對相關人員進行談話，并下發整改通知書立即整改。
嚴格執行車輛各級維護工藝建立健全安全生產目標管理責任制，完善安全生產管理制度，實行安全績效管理、制定安全管理崗位工作標準、完善應急救援預案。加強安全生產責任考核落實，實現安全管理。明確安全責任，把安全責任覆蓋到每員工，落實到每個經營管理環節，切實把安全管理工作落實到崗到人，確保安全措施與執行到位，安全宣傳與制度到位，安全責任與獎懲到位，盡可能消除安全管理和制度存在盲點現象。強化安全生產監管職能。嚴格控制特種操作人員崗位，所有維修人員都必須符合公司資質要求，做到持證上崗。嚴格車輛，維修管理制度，切實履行安全生產服務保障職能，認真落實車輛維護保養制度，嚴格執行車輛各級維護工藝，加大了廠部安全生產考核力度。
車輛在維修過程中做到重點內容進行重點檢查，如車輛維修竣工出廠合格制度，車輛維修合同制度等等進行責任落實，確保質量，完善企業質量管理重點把關。20xx年對發動機二級維護的車輛沒有簽發維修出廠合格證，當時對檔案管理認識不夠，公司今年特別要求，建立齊全的二級維護檔案（包括發動機的單項二級維護），一車一檔，完善公司車輛維護檔案，公司各部門對車輛維修過程嚴格把關，從而形成了完整的車輛維修記錄，接車記錄，進廠檢驗記錄結算清單，各種記錄隨著車輛修竣工結算一并進入車輛維修檔案，公司有專人進行存檔并將客戶相關信息錄入電腦，以便以對客戶進行回訪和提醒。
公司建立健全了采購登記制度，材料及零件配件進庫由專人驗收，材料進庫后由庫管員入帳，并做到帳、實物相符合，月底要上交公司當月進、存、核算表，以便公司統計生產進度。配件進行分門別類，擺放整齊，卡片上詳細記錄購買日期，供應商品名稱、地址、產品名稱、規格型號、生產廠名及合格證等等，原廠配件、副廠配件標識清晰、明碼標價。對于維修更換下的舊配件，一律還給車主，車主不要的，進行明確登記。同時，庫房非常重視防火、防盜工作，非庫房人員一律不準進入庫房內部，車間領取配件時由庫管員進入庫房內部拿取。庫房內部放置易燃物品的貨架，在明顯的部位設置了消防器材，以便發生事故發生初期立即反應，進行撲滅工作。
公司規定所屬員工統一著裝，工作服保持整潔，工作人員熱情，主動的為客戶提供服務，并為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。為保證客戶有一個良好的休息環境，公司有專門人員對休息室進行打掃。公司制訂完備的業務接待制度，有業務專用電話進行24小時服務，并開展提醒跟蹤服務，耐心答復客戶咨詢。
以上是我廠20xx年質量信譽情況的總結，不妥之處請給予批評指正。
考核個人總結質量（通用20篇）篇六
20xx年已經過去，本公司在經營管理、服務質量、顧客滿意度等方面有較大的進步，同時也存在一些問題，20xx年度本企業質量信譽考核總結如下：
本公司服務管理及維修技術人員大部分都經過上海大眾專業化或行業培訓并具有相關資質證書，本企業有完善的內部培訓管理程序，保證了員工的素質得到不斷提高，以適應不斷提升的維修和管理要求。
本公司制定了相對完善的安全生產操作規程和管理制度及事故預防條例與應急方案，配備了較完善的安全保護措施和消防設施設備，上年度本公司無一例安全生產事故發生。
本公司于20xx年通過了iso9001：20xx質量管理體系認證，對售后服務各環節制定了嚴格的管理制度，質量管理體系的建立和實施，保證了維修質量的規范化、標準化和持續改進，本年度一次交檢合格率得到不斷提升，返修率得到不斷降低。
本公司制定了服務核心流程，并根據客戶需求和實際情況不斷優化，強化執行力和細節控制。服務公開，收費透明，并建立了用戶抱怨/投訴處理制度，及時消除顧客抱怨/投訴。本年度，本公司升級為上海大眾標準4s店，硬件設施有了很大的改善，為客戶提供舒適的設備齊全的顧客等待區和休息區。本年度本公司顧客滿意度得到不斷提升，顧客抱怨/投訴都得到了妥善處置，無一起重大投訴。
本公司制定了環境保護和健康保護程序，對三廢及舊件處理制定了嚴格的程序，添置和更新了健康生產保護設備，使環境和員工的健康得到最大程度的保護。
1、服務流程執行細節關注需進一步提升；
20xx年度，本公司在各級運管部門的支持和指導下，嚴格按照機動車維修管理規定合法經營，從客戶需求出發，不斷優化服務管理流程和改善硬件設施設備，關注細節，為廣大客戶提供了高品質的專業服務，客戶滿意度得到逐年提升。
考核個人總結質量（通用20篇）篇七
為搞好20xx年度的貨運企業質量信譽考核，鄒城市公路運輸管理所嚴格按照省質量信譽考核辦法的要求，成立考核領導小組。考核小組成員由運管所、許可科、貨運企業所在地交管所各派一名工作人員參加，從20xx年4月19號開始對全市貨運企業進行質量信譽考核，對道路運輸企業的安全生產、經營行為、服務質量、管理水平和履行社會責任等方面進行綜合評價。截止到6月30號止，我們共考核貨運企業76家，達到考核要求。具體工作匯報如下：
一、在考核中，我們注重加強對企業安全生產方面的監督檢查力度，設計了安全生產監督檢查表，要求運輸企業就安全生產方面可能存在的問題進行自查，采取運輸企業自查和行業主管部門檢查相結合的方式，這樣就更容易發現安全生產管理中存在問題，并要求企業限期進行整改，整改達到合格要求，才能給予企業質量信譽考核合格，再對道路運輸經營許可證進行審驗。
二、在考核工作中，我們特別注重加強運輸企業的安全例會記錄、安全生產隱患排查記錄、從業人員的教育培訓和學習記錄等幾個方面的監督檢查，要求運輸企業消防設施完好，并要求企業進行應急演練以應對突發事件。運管所還與企業簽訂了安全生產責任書，并要求企業與其從業人員層層簽訂安全生產責任書，把安全生產責任落實到每一個人身上。
三、在企業的經營行為方面，要求企業守法、誠信、規范經營，禁止車輛隨意掛靠，禁止企業亂發公司銘牌給無關車輛經營。在服務質量方面，要求企業制定服務質量保障措施并上墻公示，加強了企業的文化理念建設，增強企業核心競爭力。
四、在考核過程中，運管所還印制了《山東省道路運輸條例》單行本、《山東省道路運輸企業質量信譽考核實施辦法（試行）》以及《公路保護條例》的宣傳頁，免費提供給運輸企業，要求運輸企業組織從業人員認真學習和培訓，做到遵守交通法律法規，合法、守法經營。經過學習培訓提高了運輸企業的管理水平和從業人員的素質，達到了很好的經濟和社會效益。
考核個人總結質量（通用20篇）篇八
根據××年省運管局××××號《關于×××××的通知》的要求，在交通局、運管所的大力支持下，結合我縣維修市場實際，按照精心組織，認真實施，逐項落實的方案，圓滿完成了××××的質量信譽考核工作任務，現就年審工作情況匯報如下：
一、認真組織實施，年審工作取得實效
今年是落實省局統一換發新版道路運輸經營許可證的一年，我們在年審工作中堅持以安全生產為重點，嚴格對照開業條件，對二類維修企業的經營行為、質量管理、服務意識和三類業戶的合法經營進行了重點審查，使維修企業加強企業管理，增加維修設備，提高自身業務素質，完善內部管理有了新的認識，通過質量信譽考核，使維修企業的管理水平上了臺階，立章建制進一步完善，服務意識顯著增強，達到了年審工作的預期目的，取得了實效。
今年共審驗維修企業53家，其中二類維修企業9家，三類維修業戶44戶，其中整改二類維修企業2家，吊銷經營許可證 37 戶，新審批三類專項維修業戶4家。
二、年審工作具體做法
1、分析研究我縣實際，確定年審工作重點。年審之初，我們根據市處維修工作會議精神，學習市處及相近市縣年審工作經驗，結合我縣維修市場實際，制定專用年審表格，確定二類維修企業嚴格審查開業條件，規范經營行為，增強服務意識為重點的質量信譽考核，而對三類維修業戶則以安全生產為重點，以清理整頓為主要內容的年審工作重點，為年審工作有序開展奠定基礎。 ?2、轉變思想觀念，以安全生產為重點，依托年審，嚴把市場準入關。結合我縣十二里半爆炸事件為警示，加強企業檢查，對二類維修企業的廠房場地、設備設施、安全措施、從業人員資質條件，嚴格按照維修企業開業條件一一對照審查。對三類及摩托車修理業戶達不到安全條件，堅決取締，符合開業條件的辦理《經營許可證》，并分門別類，逐戶登記，有效的改善了我縣現在維修市場混亂的狀況。
3、對企業反映強烈的重點內容進行重點檢查，如車輛維修竣工出廠合格證制度、車輛維修合同制度等進行責任落實，確保質量;完善企業質量管理重點把關，要求企業建立齊全的二維檔案，一車一檔，及時上報維修登記臺帳，完善車輛送檢制度，在年審中，把此項作為二類維修企業評審的一個重要條件，規范企業自身制度管理。
4、為防止審驗工作流于形式，我們制定了自查、現場查驗、整改、驗收四個審驗程序，從2014年9月30日開始，逐戶企業進行檢查，把審檢工作落實到人，工作層層有負責，環環有簽字，有效地杜絕了審驗工作走過場，提高了年審工作質量。
三、存在的不足
通過年審，維修市場進一步好轉，服務意識進一步增強，維修質量進一步提高，安全生產觀念進一步加強，達到了年審預期目的，但仍然存在不足，一是監管力度不夠，被取締的業戶有死灰復燃之勢;二是經濟條件影響，未能實現檢測網絡，二級維護竣工仍是手工填寫，不能利用計算機管理等等。這些我們將在2014年的工作中重點進行管理，使我縣的維修市場有一個新的發展。
年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的.一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數據要直觀
如今是數字時代，故數據是多多益善，如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。
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考核個人總結質量（通用20篇）篇九
過去的一年里我們在上級運管部門親切指導下，圍繞企業改革發展大局，按照年初確定的各項目標，立足發展，深化改革，強化管理、團結奮進，兢兢業業地做好各項經營管理工作，實現了公司各項業務的迅猛發展，行車事故率低于0。0001/百萬公里，無重大傷亡事故，無論安全生產還是利潤均創歷史最好水平。受到了行業內的普遍贊譽及廣大新老客戶的一致好評！
一、本公司屬繁峙縣規模較大的及銷售，維修，運業，綜合性能檢測為一體的大型企業，位置坐落于繁峙縣繁城鎮作頭村108國道旁，企業占地面積19980，公司共有車輛1218輛，其中貨物運輸總載質量達到12819噸，在職員工47人，所需操作人員及技術骨干從大、中專畢業生選拔聘用后，按崗位分階段進行崗前培訓，同時聘請專業技術人員對員工進行理論知識、操作技能的培訓，培訓后根據實際能力考試合格后錄用上崗，同時，企業按照國家勞動法與從業人員簽訂勞動合同，為職工繳付退休養老、醫療等保險，使員工無后顧之憂，促進員工的工作積極性。
二、企業管理情況公司現營運車輛為687輛，貨物運輸總載質量達到6183噸、數量及車牌號均登記在冊，安全檢查記錄、駕駛員管理和事故登記臺帳、安全行駛里程、事故檔案等資料齊全、規范。車容、車貌整潔，證牌懸掛整齊。所有車輛并配備gps定位設備，車輛均噴涂本公司統一標識予以區別、公司員工均統一發放工作服裝。公司采取安全生產責任制，全面實行安全管理制度、主要負責人、分管負責人、安全科等相關科室負責人和相關人員的安全生產管理責任明確。
三、完成政府指令性運輸任務情況。
在上級運管部門積極指導下，根據部頒要求確定的安全管理目標，并分解落實到各級安全管理人員和駕駛員，每年均逐級簽訂安全生產目標責任書。對安全生產目標進行嚴格考核，根據考核結果實施獎罰。安全生產教育培訓制度教育培訓計劃完整，效果明顯，培訓的檔案、資料齊全，安全管理人員和駕駛員每年受教育時間不少于40課時，無未經安全教育和培訓的從業人員上崗。安全活動制度安全活動制度化，有計劃、有記錄，認真開展“安全生產月”、“反三違月”和安全活動日。安全生產檢查制度安全管理人員能夠經常性檢查落實，每月組織一次全面檢查，排查安全隱患，隱患整改制度落實。安全生產值班制度制度健全，人員落實，記錄完整。安全警示制車輛進出口設置安全警示標志。事故報告與處理制度重大及以上事故及時報告，并按“四不放過”原則處理事故。實現全年無重大傷亡事故！五。經營情況及服務質量：
公司自成立以來忠誠守信，不弄虛作假，各車負責人對客戶，講信譽，重信譽、本著誠實守信，信譽第一的宗旨，盡最大努力來滿足客戶的需求，同時虛心接受上級部門及客戶的質量監督！堅持依法經營，無違章，無質量方面的投訴，實現百分百的客戶滿意度、贏得了廣泛的贊譽！
本企業逐級建立安全責任追究制，出現問題能按規定嚴肅追究。安全生產會議制度安委會會議每月召開一次，駕駛員會議每月1415號、2930號召開，遇有特殊情況或發生重、特大事故，能及時召開。
誠然，我們的工作也存在一些不足，在一些細節方面還做的不夠，但是我們堅信力求做得更更好，20xx年已經過去，展望未來，我們要抓住發展機遇，迎接挑戰。我們將緊密團結在上級領導的周圍，改變思想觀念，保持謙虛、謹慎、不驕、不躁的工作作風，團結帶領全體員工上下一心，創新發展，力爭全面、圓滿地完成下年年的各項工作目標，將公司經營管理工作提升到一個新的高度，讓安全有保證、服務質量好、管理規范、誠信守法的道路運輸經營者占有更多的市份額。
繁峙縣有生冀東汽車連鎖銷售有限公司。
20xx年3月20日。
考核個人總結質量（通用20篇）篇十
一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持謙虛、謹慎、律己的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和群眾的肯定。
勤于動筆，增強文字功底和思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，并請老同志和領導提出意見和建議。對于每月的工作小結和季度總結，我每次都及時督收，并對總結情況進行認真核稿，保證了文件準確、及時上報、發放。
加強學習，努力提高自身素質。一年來，通過自我不斷努力，使自身的政治素質、業務水平和工作能力都得到了一定的提高。根據工作需要，努力學習稅收新政策，積極掌握寫作工作技巧和技能，以使自己更加勝任本職工作。在加強專業知識學習的同時，自己還認真學習了黨的十七大精神，通過學習，極大地豐富了自己的知識視野，拓寬了自己的知識領域。
在今后的工作當中，一是要多看一些對工作有幫助的相關書籍，提高工作能力，做好本職工作。勤練多寫，提高稿件質量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學習，多請教，開闊視野，拓寬思路。二是要認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日志，并及時總結，找出差距與不足，及時改進。
今年以來，在局領導的關心和正確指導下，政治上認真貫徹執行黨的路線、方針、政策。思想上始終與黨中央保持高度一致，熱愛祖國，忠于人民;工作中積極主動，講求職業道德，愛崗敬業，盡職盡責，團結同事，堅持邊工作邊學習不斷提高業務技能和理論素養;求真務實、樂觀上進始終保持嚴謹認真的工作態度，現將一年來的工作總結如下：
一、增強政治理論學習，不斷提高政治素養。
積極參加省局組織的黨風廉政建設的學習，學習馬克思主義哲學，鄧小平理論，三個代表和省的第八次黨代會精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，深入學習貫徹黨的十七大精神，進一步增強責任感、使命感。牢固樹立共產主義理想信念，實踐中正確認清職責權限，能夠做到廉潔奉公，勤政為民，嚴格按黨章要求，國家公務員法的標準來嚴格要求自己。堅信老老實實做人，踏踏實實做事，始終把人民群眾的根本利益放在首位。
二、明確職能，及時完成任務
作為直接為管理相對人服務的窗口，不僅要求業務熟練而且要求服務質量高，工作中對藥品、醫藥器械的生產、經營企業的許可和變更，對新藥的申請，藥品的注冊和藥品的補充申請以及藥品gmp、藥品gsp認證、保健食品注冊申請，藥品委托加工等申請材料進行形式審查，對申請材料不合的并一次性告知申請人，保證其材料的齊全性和規范性，對行政許可行為申請的受理予以登記，申請材料分類分發，對不能辦理的予以說明理由，不推諉，做好首問責任制。催辦咨詢和有關答復工作做到熱情大方，語言貼切，服務周到，答服規范，工作任務明確，精力集中，今年來受理工作人少事多，做到能吃苦，不叫累，多次受到申請人的好評。每月按時向社會公告行政審批受理情況，向局領導和各處室報告當月行政許可情況。不懂就問，虛心向老同志請教，熟悉行政審批受理工作職責，熟練工作流程。
三、增強業務學習，不斷提高業務能力。
深知我們不管是干哪一項工作如果不善于學習就要落后的道理，能將學習當成是自己必不可缺的任務，利用空閑時間在網上學習新知識新業務，堅持邊工作邊學習，做到在干中學在學中干，學習一些相關的法律法規知識和文件，注重《藥品管理法》、《藥品注冊管理辦法》、《行政許可法》等其他相關知識的學習，使我不僅要從書本上學，從實踐中學，還要從身邊的同志學，學習他們的工作經驗，學習他們的工作方法，做到理論聯系實際，學以致用。
在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。
保安年度考核個人總結
人事年度考核個人總結
醫師年度考核個人總結
司機年度考核個人總結
年度考核個人總結范文
護士年度考核個人總結
科研年度考核個人總結
教師師德考核個人總結
質量績效考核方案
軍訓考核表個人總結
考核個人總結質量（通用20篇）篇十一
國家林業局森林公安局：
根據《森林公安機關執法質量考核評議實施辦法》的規定，我省認真組織開展了2009年度全省森林公安機關執法質量考核評議工作，現將考評工作情況報告如下：
一、2009年度執法質量考評情況
(一)高度重視，精心組織。為了確保執法質量考評工作取得實效，省森林公安局于2009年10月下發了《四川省森林公安局關于做好2009年度執法質量考核評議工作的通知》(川森公發〔2009〕62號)，對2009年度全省執法質量考評工作進行安排部署，提出了明確要求，把開展年度執法質量考評與執法規范化建設、“大輪訓”活動有機地結合起來，精心組織，周密安排，嚴評細查，確保考評工作取得實效。全省各級森林公安機關領導高度重視，主要領導親自抓，分管領導具體抓，業務部門主動抓。形成一級抓一級，層層抓落實，齊抓共管，上下聯動的工作格局。為了切實做好執法質量考核評議工作，我省各級森林公安機關均成立了由主要領導掛帥，刑偵、法制等業務骨干參加的執法質量考評工作領導小組，制定了考評工作方案，確保執法質量考核評議工作落到實處，順利開展，取得實效。
(二)真抓實干，認真考評。為確保考評工作取得實效，不走過場，全省各級森林公安機關高度重視，派出考評工作組，深入基層，認真考評。綿陽、宜賓、成都、遂寧、廣元、內江、眉山、樂山、南充、自貢、瀘州、雅安、涼山、攀枝花等地結合實際，在明確考評對象、內容、重點和方法的基礎上，落實責任，派出考評小組，由局領導帶隊，深入到被考評單位，詳細檢查執法辦案制度、基礎臺帳、執法檔案、法律培訓及平時執法質量考評工作情況，抽查了被考評單位接處警、受理、立案、辦案數量情況和各類案卷。綿陽市由市林業局黨組成員、紀檢書記李元芳，市林業局黨組成員、市森林公安局局長李曉剛，市森林公安局政委何先云組成三個考評組分別對九個縣(區)進行交叉考核評議。樂山市組織法制科、刑偵治安科的業務骨干采取分片負責的方式進行考評。
(三)注重方法，提高效果。南充市森林公安局與區縣森林公安局簽定了執法質量考核評議目標責任書，層層落實責任。南部縣森林公安局實行法制部門與主辦民-警“面對面”審核，當面指出案卷存在的不足，主辦民-警當場糾正。閬中市森林公安局實行案件內部公示制度，增強辦理的透明度。涼山州采取聽匯報、查閱檔案、走訪相關部門、問卷調查等形式，進行執法質量考核評議，并按照省森林公安局制定的評分標準進行打分，評定檔次。
通過執法質量考評，全省森林公安機關的執法行為進一步規范，各項規章制度進一步完善，“立警為公，執法為民”的執法理念深入人心，“執法質量是森林公安工作的生命線”的思想更加牢固，執法水平和辦案質量明顯提高。
二、2009年度執法質量考評結果
(一)考核的對象、內容和方法。2009年度，我省確定的考評對象是市(州)所轄縣(市、區)森林公安局(分局)、林區派出所以及臥龍特區森林公安局，共173個被考評單位，其中派出所9個。考評的內容是2008年10月1日至2009年9月30日的年度執法基礎臺帳、執法檔案、執法制度建設和案卷考評，以及接處警、受理、立案、辦案數量情況等方面。考核的方法是采取縣(市、區)森林公安局(分局)自查，市(州)森林公安局復查、考核的方法。
(二)考評結果。經我局對市(州)上報的《2009年度執法質量考評成績匯總表》統計匯總和核實。被考評的'164個縣級森林公安局(分局)評出優秀單位125個，占參評單位的76.2%，達標單位39個，占參評單位的23.8%。參加執法質量考評的9個派出所中，被評為優秀單位共6個，占被考評派出所的66.7%;被評為達標單位3個，占33.3%。被考評單位名單及評分見附件。
三、存在的主要問題
一是有的執法辦案基礎臺帳不規范，記載不完整，不能全面客觀地反映執法辦案情況。
二是有的詢問、訊問筆錄和現場勘驗筆錄制作不規范，不符合基本要求。
三是有的法律文書管理、使用、制作不嚴謹、不規范，行政處罰告知內容不規范。
四是個別單位只組刑事訴訟卷，沒有留存偵查卷或組卷，林業行政案卷組卷不統一、裝訂不規范。
五是個別單位法制工作薄弱，領導重視不夠，制度不完善，民-警法治觀念淡薄，存在應付檢查等問題。
存在上述問題的主要原因是森林公安法制建設薄弱，個別單位領導重視不夠，少數民-警執法觀念淡薄、業務素質不高、責任心不強等。各地通過考核評議、查擺剖析，認真分析原因，及時采取有效措施，認真進行了整改。
四、下一步工作打算
一是深入推進執法規范化建設，進一步理順和規范執法關系，加強和完善執法制度、執法監督體制建設，切實加強法制機構和專兼職法制員隊伍建設，打牢執法質量考評工作的制度基礎。
二是繼續深化“立警為公，執法為民”的執法理念和“執法質量是森林公安工作的生命線”的思想教育，加強法律培訓，提高各級森林公安機關領導和廣大民-警的法治理念和法律素養，筑牢法制工作的思想基礎。
三是探索改進和加強執法質量考評工作的新方法、新方式，使執法質量考評工作進一步規范化、制度化，不斷提高執法質量考評效果。進一步完善執法質量的考評機制，把執法質量和執法水平作為衡量各級森林公安機關工作、考核班子、檢驗隊伍、記功評獎的主要指標，確保執法質量考評工作的深入開展，全面促進森林公安機關執法水平和執法質量的提高。
四是認真總結近年來執法質量考評工作的經驗，對執法工作和執法考評中存在的問題和不足，認真進行查擺剖析，分析原因，對癥下藥，采取有效措施，查漏補缺，及時整改，確保各項執法工作措施落到實處，進一步提高廣大民-警的法治觀念和法律素質，有力促進執法質量的提高。
五是繼續抓好基層執法民-警的業務培訓，提高森林公安民-警的業務素質。特別是要從實戰出發，結合考評中發現的問題，有針對性地加強執法業務知識培訓，從案件的受理、調查取證，到結案處理、案件檔案的裝訂管理等環節抓好一線民-警培訓，不斷提高民-警的執法水平和執法質量。
附件：2009年度四川省森林公安機關執法質量考核評議單位名單及考評分數情況
二〇一〇年一月二十日。
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考核個人總結質量（通用20篇）篇十二
為深化醫院管理年和質量萬里行活動，進一步增強全體醫務人員質量意識和安全意識，防范醫療風險，確保醫療安全，根據《綿陽市衛生局關于開展“醫療質量與安全大討論活動”的通知》(綿衛辦[2014]38號)文件精神，我院在為期一個月的醫療質量服務月活動中，堅持把醫療質量放在首位，把醫療質量管理納入到醫院的工作重點之中，與時俱進，從統一思想、轉變觀念、完善制度、改進方法、充分利用科學手段等方面作了大膽的改革和創新，逐漸形成了“以全面的職能管理為后盾，以良好的服務態度為前提，以頂尖的醫療質量為核心，以提高管理人才素質為保障”的醫療質量管理模式，并取得了實效。
一、切實推行醫德醫風建設，處處體現以病人為中心
加大醫德醫風建設力度和職業道德建設是新時期醫院發展的迫切需要，醫德醫風評議活動恰似一股東風，無疑是給了我院一個前進的動力。
針對醫療衛生系統普遍存在的一些問題，我院通過舉辦院內的醫療質量與安全月大討論活動，院外的問卷調查以及與社會各屆人士的座談會，找矛盾，找問題，找差距。讓病友來評一評醫院的服務水平，對反映屬實的問題，堅持予以處理;召開社會各屆人士的座談會，廣泛征求意見，并逐條記錄，逐項落實和整改，以公開信的形式，放下架子，謙虛地歡迎廣大公民提出批評和指導意見。通過醫德醫風評議活動，醫患之間，相互尊重，相互理解，相互關心的現代新型醫患關系已在我院形成。
“服務永無止境，我們一直在努力”、“我們尚未做到最好，但我們將努力做得更好”這是我院所有員工的兩句座右銘。在醫德醫風建設當中，醫院實行了各種便民利民措施，體現了事事以病人為中心，處處為病人著想的管理理念。
針對群眾反映的節假日看病難的問題，醫院率先在內兒科試行了無假日門診的服務，方便了因上班、上學不便就診的病人，醫院在下一步的工作中準備在所有門診科室全面推開此項工作，徹底解決群眾節假日看病難的問題，使駐地居民在節假日能夠得到專科專治的優質服務。
為了給居民提供全方位的醫療保健服務，醫院建立健全病人出院追蹤制度。為了提高居民的自我保健和預防疾病的能力，醫院在門診和病區設置了健康教育專欄。為了更好地為居民服務，醫院各科室陸續推出了服務承諾，全院共制定出便民利民措施10多條。為了做好病人及家屬的接待、咨詢工作，減少家屬的誤會，減輕護士的值班負擔，我院推出了院長值崗制度，要求院長在班在崗，負責統籌及咨詢解疑、接待工作。
以患者滿意與否作為衡量各項工作成效的標準，已成為醫院全體工作人員的共識。根據患者出院隨訪調查結果顯示，醫療服務的群眾滿意度已達到95%以上。重視醫德醫風建設，一切以病人為中心，才是真正的造福于民。
二、加強醫療質量管理與監控，確保醫療安全
眾所周知，醫療質量是醫院生存和發展的核心，也是優質的醫療服務的最終體現。優質的醫療質量是在競爭日益激烈的醫療市場處于不敗之地的最強有力的保證。健全醫療質量管理機構，落實各項質量管理制度，增強醫療風險意識，加強醫療質量管理是醫院發展的重中之重。
(一)建立和健全醫療質量管理和監控機構
為進一步加強、規范醫療質量管理，保證優質醫療質量，全面提升醫院整體質量，我院從臨床科室抽調經驗豐富的醫護人員成立了質量管理控制辦公室。用務實、高效、公正、準確的工作作風，為臨床提供強有力的管理保障。在院長的直接領導下，在質控辦的監管下，由各相關部門全面開展質量檢查和監控工作。并建立了科主任負責制的全面質量監控體系。使檢查和監督工作日常化，隨時發現問題，進行整改，并由質控辦每月進行匯總分析，全面保證醫療質量。
院辦是我院的醫療質量管理的具體執行機構，每年年初，院辦都根據醫院的工作規劃及實際情況作出前瞻性的管理方案和規劃，作為全年的工作導向，同時嚴格按照《醫療質量管理辦法》進行操作，努力做到每項工作有根有據。按部就班，實施到位，做到嚴抓嚴管，使全院的綜合醫療質量水平大為提升。
(二)嚴格落實各項醫療質量管理制度做到有章可循，有章必循。
因應新的《醫療事故處理條例》實施，我院在醫療質量管理方面做了大量的工作，務求切實提高醫療質量。我院制定了《寶泉鄉衛生院醫療質量管理辦法》，并印成書，派發至每個醫務人員，突出了醫療質量的重要性。將醫療質量管理落實到每個科室，將責任落實到每個人，將獎罰條例具體化，增加了醫療質量管理的可操作性和客觀性。同時針對醫院不斷出現的新情況和新問題。醫院修訂和完善了《寶泉鄉衛生院工作人員獎懲條例》、《藥品分級使用和管理制度》等醫院規章制度，嚴格實行全員、全面、全程質量管理，使醫院各項醫療活動地能做到有章可循，有章必循，各有關部門及科室負責人有效地發揮了監督、檢查的功能，為各項醫療工作的開展奠定了良好的某礎。
(三)狠抓醫療質量，提高醫療服務的技術含量
1、貫徹實施臨床醫療制度
臨床醫療制度貫徹實施的成效如何，直接影響到醫療質量和醫療安全。院辦每天派人到科室了解各科室的醫療運作情況，堅持采用每周三院長查房、每季度醫療質量總查房及不定期檢查等方式，深入臨床第一線，保證醫療制度的落實。
2、提高醫療基本理論及基本技能
充分利用考試組織醫療基本理論和基本技能的考核工作，每年都認真組織三基理論考 核，對一線醫生、二線醫生、護理人員進行嚴格的基本技術培訓和考核。對個別薄弱環節及時反饋科室進行補課和再培訓。
(四)抓重點和難點，創急診優秀管理
急診科一直是醫院的窗口，在對此高度認識的基礎上，我院在原有急診工作制度的基礎上，重新修訂了《寶泉鄉衛生院急診科工作制度》，進一步完善急診管理，使急診科的12項工作制度得以逐項落實。
根據急診科急危重癥和創傷事故病人多等特點，狠抓“急”字，各項搶救工作體現“穩、準、快”，以分秒必爭姿態不斷提高醫療質量和搶救能力。我們要求急診科醫護人員基本功過硬，搶救操作熟練，掌握主要危重癥和生命支持治療，且有很強的應急能力。
(五)嚴密監管的醫院感染管理
為加強醫院感染的管理，設有醫院感染管理科，專責進行醫院感染的`監管工作。全院完善了醫院感染管理的三級網絡，并制定和執行醫院感染管理各項規章制度，抓好宣傳教育、培訓工作，醫院感染管理做到標準化、規范化。
三、落實各項制度，加強醫患溝通，增進醫患理解
1、 溝通是非常重要的環節。
(1)做好入院時的溝通：讓患者及其家屬了解患者目前的病情，危重患者專科醫師要詳細交代病情，必要時簽署病(危)重通知書。要讓患者和家屬了解主管醫師和主管護士的名字，并知道病情溝通的時間。
(2)住院時的溝通：病情的變化、檢查結果、治療方案;特別是診斷和治療出現重大變更時，更要及時溝通。對于白天不能及時來院了解病情的患者，必須把病情交-班給值班醫師，讓患者家屬跟值班醫師了解病情。
(3)出院前的溝通：疾病的診斷和治療結果，門診隨診的時間和藥物可能出現的副作用，病情可能出現變化時的處理方法，需要復查的檢查項目等。
(4)門診患者的溝通：疾病的診斷和治療，藥物的作用和副作用，隨診的時間等。
(5)醫護之間的溝通：落實醫療行為的及時到位，各種檢查是否及時進行，患者病情的變化是否得到及時處理，是否存在醫療隱患或者糾紛。
2、認真落實知情同意書的簽署。對于專科的有創檢查和治療，必須由專科主治或以上人員與家屬和患者進行當面的溝通，把該診治檢查的必要性、適應癥、可能出現的風險和并發癥、醫療費用、醫療需要觀察或者治療的時間向患者家屬說明，并簽署知情同意書。
3、對于有創性或介入性操作和治療，必須做好術前的準備。明確各種穿刺的安全操作流程，設立急救車及各種急救搶救流程和規范。
4、進行有創性或介入性操作和治療后，必須設立嚴格的操作規程，做好交接-班工作。
5、對于存在安全隱患的患者，如病情危重、病情波動變化大、精神異常、不配合醫療操作、隨便外出等患者，必須做好解釋工作，并取得患者家屬的配合和理解，必要時設立專職陪護人員，并做好交接-班工作。
四、以提高人才素質為保證
人員素質的高低將直接體現醫療質量水平的好壞，特別是科室的管理人員素質的高低，將影響臨床工作的好壞。因此，在我院全面實施科主任負責制的基礎上，我院采取多種方式全面提升管理人員素質，以此促進醫療質量水平的提高。
我院采取中層干部競聘上崗制度，一批業務能力、管理能力等綜合素質強的優秀人才脫穎而出，全面帶動科室的建設。經過幾個月的運轉，證明該措施是十分有利的，使一大批優秀人才得以充分發揮自己的專業才能和管理水平。
五、充分發揮信息化優勢，務求管理規范化和高效率化
我院從今年年初起，在信息化建設方面取得了突飛猛進的進展。以信息化帶動醫院的現代化，全力推進我院各項工作的發展，尤其是醫療質量和效率的發展。經過改造，醫院門診科室和住院科室已經完全實現了患者隨到隨看，不必象以往一樣，要先到收費處交費再治病開藥。在我院信息系統中已經集成了門診掛號系統、門診收費系統、門診配藥發藥系統、醫生工作站、醫囑管理系統、出入院管理系統、辦公自動化系統、遠程辦公系統、財務管理系統、設備管理系統、藥庫管理系統、物流配送系統、人力資源管理系統、醫療統計和病案管理系統、經濟核算系統、體檢管理系統。
醫院的信息化建設，充分體現以先進的手段，確保管理的科學化、規范化和高效化，優質的服務，使病人最終受益。
六、推行護理改革，個性化服務創新路
長期以來，護理管理是我們薄弱環節之一，經過探討，我們一致認為提高護理服務水平，是我們在優質服務方面提出的新要求。我院在內全面試行服務模式的改革，并提出一種新的理念—個性化服務。把病人作為一個有病求醫、同時具有自我性格和家庭社會特征的完整個體來看待，針對患者的性別、年齡、病種、病期以及個人文化程度、生活習慣、情感特征、家庭社會關系等多方面的不同，實施相應的個性化的服務措施。實施個性化服務是在保證醫療質量的同時，更強調病人個性方面的需求與滿足，每一處細微關懷，更令病人倍感滿意。
綜上所述，在本次質量服務月活動中，我院在全面實施質量管理的前提下，通過切實推行醫德醫風建設，加強醫療質量管理與監控，完善各項制度，提高人才素質，充分發揮信息化優勢，推行護理改革等，實現了醫療質量管理的規范化、科學化、信息化、優質化。我院全體員工深信，隨著醫療改革的進一步深入，在上級領導的正確領導下，在全體工作人員的努力下，我院的各項事業將得到更大的發展和壯大，將駐地群眾提供更好、更優質的醫療服務。
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考核個人總結質量（通用20篇）篇十三
20xx年我院根據上級部門的安排部署，醫療質量安全管理方面重點鞏固了醫療規范和核心制度的落實，積極推進公立醫院改革，較好地完成各項工作任務。全年門診量完成40306人次，完成住院治療3958人次(其中農合患者2318人次，占住院總數的58.5%)，住院手術420人次，住院分娩685人次，業務量增長達到15%。
我院20xx年在以往工作基礎上，認真總結經驗，繼續深入開展了“三好一滿意”、醫療質量萬里行及抗菌藥物臨床應用專項整治等活動。醫院堅持以“持續改進質量、保障醫療安全”為主題，不斷強化質量觀念，提高責任意識，構筑安全防線，加強醫務人員的教育與培訓，尤其加強了醫療護理人員質量安全觀念，全年組織相關培訓學習8期，參加人員達到650余人次。醫院高度重視醫療質量，完善質量管理，加強質量控制，保證質量安全。建立健全了醫療護理質控體系，定期對各科室進行醫療質量的檢查，檢查結果向科室反饋、全院通報;嚴格依法執業，在工作中利用不同形式引導患者正確、合理就醫。進一步落實各項醫療核心制度，強化病歷質量管理，加強重點科室建設，完善重點部門管理。加強臨床醫療技術應用管理，建立了手術分級管理制度和手術醫師檔案，嚴格按規定開展醫療技術的臨床應用。規范了藥品管理，組織醫務人員進行合理用藥培訓，認真進行處方點評，及時干預不合理用藥;加強了醫療器械管理工作，加大了不良事件的監測、報告。完善抗菌藥物管理制度，徹底清理抗菌藥物使用品種，保留抗菌藥物32個劑型，非限制性抗菌藥物占到抗菌藥物總數的2/3以上。繼續推進與落實“病人安全目標”，完善醫療事故防范預案和處理程序，嚴格執行查對制度、醫囑制度，加強環節管理，落實醫療安全相關工作制度，本年度未發生重大醫療差錯、事故。加強醫院感染控制，突出管理重點，落實環節規范，全年傳染病無漏報，無院內感染發生。臨床路徑工作進一步推進，目前我院有7個病種納入臨床路徑管理，但是目前存在入組率偏低、變異率較高等問題。20xx-20xx年度醫師定期考核工作順利完成，我院52人參加考核全部合格。醫療責任保險與醫療糾紛人民調解工作正在探索中，尚未在我院正式推開。
醫療治療質量安全是醫院管理的核心，在即將到來的20xx年，我院將結合公立醫院改革、二級綜合醫院等級評審等工作的開展，努力實現醫療質量與安全更上一個新臺階。
年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的.年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數據要直觀
如今是數字時代，故數據是多多益善，如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。
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考核個人總結質量（通用20篇）篇十四
課堂教學質量是學校教學工作的生命線，我校以xx為依據，本著求真、務實的工作作風，以落實“質量標準”為重點，加強學校教學質量管理和課堂教學評價。緊緊圍繞“如何以課堂為主渠道，轉變教學方式，促進課堂教學改革”這一主題，在教學研究過程和課堂教學實踐中，不斷更新教學觀念，形成新的教育教學理念; 改變傳統教學 ?方式，逐步促成“師生互動，學生樂學、會學”的新的學習方式。
評價課堂教學質量標準更是學校教學工作質量優劣的“定盤星”。一套嚴密科學的課堂教學質量評價體系是課堂教學改革順利實施的保證，制定有效、科學的評價方法是很重要的，此次質量評價工程的實施提高了我校教師教學素質，促進了教師教學創新意識的形成，鍛煉和發展了教師的實踐能力，對全面提高課堂教學質量，起到極大的促進作用。
為了貫徹執行《xx》，加強學校教學質量管理和課堂教學評價，聚焦課堂，深化教育教學改革，推動課堂教學質量和效益的全面提高，我校進行了大量的工作，下面把我校在這次評價活動中的工作情況簡單總結一下。
依據對課堂教學評價觀的認識，xx根據本校實際情況制定了相應的評價策略及具體實施方案，我校實施《xx》是分兩個階段進行的：
統一認識 ?形成評價合力
在前期階段，xx召開積極籌備預案、召開全體教職工大會研究討論《xx》的評價內容，全校形成統一認識，成立評價領導小組和工作小組，具體負責評價事宜，制定相關評價策略，在《xx》的基礎上，又根據我校實際情況進行了修訂和補正，形成了《xx》體系。積極組織評委小組人員參加相關培訓。以求更好的使用和發展評價標準。在討論使用《xx》的過程中認為這個評價標準具備了：“三個特點：
*過程性。評價貫穿于教學活動的始終，教師和學生要形成過程性和動態性評價的意識和能力，在教學活動中自覺地開展評價，發揮評價的作用。*發展性。評價的作用在于促進教學質量的提高而不是區分教師的優劣。促進學生發展的課堂教學評價不能只對教師教學做簡單的好壞之分，要強調課堂教學的形成性作用，注重發展功能。一次評價不僅是對一段活動的總結，更是下一段活動的起點、向導和動力。
*全面性。不是僅僅評價課堂教學中教師“教”的狀況，還注意了評價學生的學習狀況，以學生的各個方面為評價對象。學生是人而不是接受知識的容器，人的一切活動，包括學習要受人的意識支配，所以課堂教學質量評價就不能僅僅局限于關注知識的傳授與掌握，更要促進其興趣、愛好、意志等個性品質的形成和發展。課堂教學評價的主體和對象應是教師和學生。所有評價活動的宗旨在于促進學生進一步有效學習，避免了沒有方向和低質量的評價。
科學的課堂評價應該把觀察課堂的目光由教師轉向學生，以學生的學習和發展狀況，反映教師的課堂教學狀況，體現教學過程的本質和新課程的基本觀念，促進學生發展、教師提高和改進課堂教學實踐。《xx》則體現了以下四個原則：
(一)體現了課程改革目標原則。課堂教學評價是服從和服務于課程改革的，因此，課堂教學評價體系應該也必須與國家基礎教育課程改革的基本理念和目標相一致，突出和推動“為了每一個學生的發展”這一理念的落實和“著力培養新一代的道德品質、公民素質、學習能力、交流和合作能力、科學精神、創新意識和實踐能力”目標的實現。(二)體現了學生主體性原則。評價表是以學生的學習狀況評價課堂教學的，新課程的基本理念是以學生發展為本;教學過程的本質是在教師指導下的學生主動學習、主動發展的過程，教是為了學，教是為了不教。因此新的課堂教學評價應該首先關注學生的學習和發展狀況，以學生的學習和發展狀況來反映課堂教學狀況，來反映教師的教學狀況，來體現教學過程的本質和新課程的基本觀念，來促進學生發展、教師提高和改進課堂教學實踐。在這個評價表中突出體現了評價“學生學的狀況”。(三)評價觀具有發展性原則。課堂教學評價不排除檢查、選拔和甄別的功能，但其基本目的在于促進學生發展、教師提高和改進課堂教學實踐，在于反饋調節、展示激勵、反思總結和積極導向等基本功能。因此，課堂教學評價應該堅持發展性評價原則。發展性評價以發展的眼光來客觀評價主體的發展，重視對課堂教學過程的評價，強調了評價內容多元化、評價過程動態化以及評價主體間的互動等，以實現評價的最大收益，達到促進發展和改進的目的。(四)開放性評價原則。課堂教學是師生、生生、生本的多向、豐富、適宜的信息聯系和反饋交流過程。由于主體創造力的巨大，決定了課堂教學中的諸多具體表現是難以預測的，因此，課堂教學評價標準應是開放的，為評價者在評價過程中具體掌握標準留有一定的余地的。當然，這也是開放的教育、開放的課程、開放的教學的必然要求。在全體教職工討論的基礎上，成立了評價實施領導小組和工作小組，具體負責評價事宜。領導小組以教師討論意見和《xx》為基礎，制定了具體實施方案，同時結合學校實際教學情況制定了《xx中學科課堂教學評價(試行)》體系，以指導評價工作的順利進行。
抓穩落實 ?開拓前進
(一)將在前期工作的基礎上，積極推進評價標準，領導小組和工作小組每周一至周五不定期深入課堂，利用評價表進行評課，評價課堂教學。平均每周聽課、評課5節左右，找出評價表中的不合理處和與實際教學不和-諧處，記錄并總結下來，以求進一步改進和發展。在實際工作中做到“認識不足和實際存在的.問題”，進而“改進不足、解決實際存在的問題”，使得評價體系更趨于科學合理。
(二)在實際評價過程中“課堂教學評價”成了學校教學管理的好幫手，課堂教學評價指標作為學校教學管理的導向，課堂教學評價結果成為學校教學管理的幫手，它的根本目的是促進學生發展、教師素質提高和改進課堂教學實踐。
(三)領導小組和工作小組在實際評價過程中突出了量性評價與質性評價相結合的特點，體現出課堂教學評價以質性評價為“綱”、量性評價為“目”的原則。從發展性評價來看，量化評價只有與質性評價結合才有意義，給質性評價提供一種數量化、趨勢性的參考。
(四)課堂教學評價的結果仍然采取等級評定制。a ?b c d
隨著工作的深入開展，在使用評價表的過程中也遇到了一些問題急需解決：(一)、評價內容較單一。整個評價活動幾乎限于只評價教師的教學活動。教學本來是教師與學生雙主體的多邊活動，教學過程的展開要以教師和學生共同的活動為載體。所以課堂教學評價表上應該體現出“動態課堂”的實質，增加評價內容，促進評價的科學性、整體性，體現動態原則。(二)、評價方式傳統、模糊。如：符合程度”欄中分兩項內容即：“基本符合”、“基本不符合”，評價小組對這種狀況恐怕就很難界定，無形中增加了人為因素，形成了評價干擾。(三)、評價層次淺顯。只是對教師課堂上教授知識的狀況進行評價，測定教師教學過程中學生對陳述性知識的回憶程度，以此來評價教師教學的優劣。而對于教授“思維、技能、品質、作品”等對于學生具有啟發性的方面沒有評價。(四)、評價作用不明顯。存在著表面化、膚淺化現象。以“一節課定終身”式的評價方式來評價教師教學效果是不符合教育科學的發展規律的，而且容易形成“職業枯竭”現象。當然，在實際工作中，對存在的現象和問題，我們將進一步加強認識，有效改進。制定相應的措施，改進評價工作，例如：對于“合格課”學校將組織跟蹤聽課，年級組共同指導，督促該教師的進步和發展，達到“良好課”的要求。
總之，科學的課堂教學評價標準關注課堂的動態發展，體現新課程的核心理念——為了每一個學生的發展;強調-教學內容與學生發展建立聯系;課堂教學評價標準目的是倡導“主動、合作、探究的”學習方式，使學生學會學習，形成正確的價值觀，培養學生創新精神與實踐能力;使教師在新時期的教育教學中得到進步和發展;使“靜態的課堂”轉化為“動態課堂”，使“單一化的課堂”轉化為“多元化的課堂。xx采用的量化評價方式，具有簡明、精確的特點，能減少人的主觀推論。更為重要的是數量能用現代統計工具加以處理，便于掌握和應用，與追求對被評價對象的有效控制和改進相適應。但是，在執行工作的過程中也對這個評價表有了新的認識：對課堂教學而言，量化的評價方式，把復雜而又豐富多彩的課堂教學過程簡單化、格式化了。它無法從本質上保證課堂教學的客觀性，往往把課堂教學中最本質的、最根本的、最有意義的東西丟失。這樣不少教師豐富多彩、頗具創新的精華之作被抽象成為一些枯燥、單調的數字，教師的發展和活力受到限制，課堂教學的豐富性被湮滅于一串串數字之中。希望能夠在“量化”的基礎上對課堂教學有一個更為科學的評價體系對量化評價進行反思和革新。通過事例，使評價更為完整科學，更為全面反映課堂教學的全部內涵和全部意義，以符合新課程改革的目的。
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考核個人總結質量（通用20篇）篇十五
2014年，我科護理工作在院領導的關心、重視，護理部的領導、支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于“醫院管理年”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過這個活動，有效的促進我科護理管理制度化、規范化，護理質量穩步提高，現總結如下：
1.護理質量穩步提高
根據護理質量管理標準的要求，我科于年初成立護理質理控制小組，對小組成員及科內進行了學習、培訓，使質控小組能較好地開展工作，并帶動了科內護理質量的提高。下半年開展的“醫院管理年”活動，對科內的護理工作中一個較大的'促進，使護理人員明白，嚴格執行各項規章制度，是提高護理質量，確保醫療安全的根本保證。護理人員在工作中注意了自己，是否認真執行了各項制度，使環節質量有了提高。病室管理，基礎護理、分級護理方面有了明顯的進步，消毒隔離工作得到加強，護理文書質量從內涵也有了提高。全年無嚴重差錯事故的發生。
2.提高了護理人員的素質
完成了護理部下發的各級護理人員培訓考核要求，在組織參加院內的業務學習及護理查房的同時，認真地進行每月醫學教|育網搜集整理一次的科內業務學習及護理查房，進行每月的理論提問及操作考試，并要求護理人員認真做好筆記。參加護理部進行的“三基”理論、操作考試，合格率為100%.
年內，選派了一名護理人員到區醫院進修，進修回來后，將上級醫院先進的護理理念及臨床護理方法進行了推廣，使護理人員觀念上有了更新，逐漸轉變為“主動為病人服務”上來。注重專科理論及操作知識的學習，護理人員的專科技術水平有了較大的提高。專科理論知識的提高，也促進了整體護理方面的提高，護理人員能更好地了解病情，進行健康教育及護理，使患者得到系統的指導及完整的服務。
3.加強了護理人員醫德醫風建設
將做好護理人員的職業道德教育工作與形勢教育、人事制度改革等工作結合進行，注意充分調動護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務態度，增強護理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完成了人事制度改革，護理人員情緒穩定，同時危機感也增強了。
注意發揮護理骨干的作用，如xxx主管護師，工作認真負責，對病人服務主動、細致，多次獲得病人及家屬的表揚，同時，也給全科護理人員樹立了榜樣。病人的滿意度也有了提高。
4.加強了院內感染管理
認真落實消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重點做好了一次性物品、內窺鏡、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、無菌包的消毒管理工作。認真進行空氣監測及紫外線燈強度監測，做好記錄，保證監測符合衛生學的要求。
加強了護理人員職業防護技能的培訓，強化自我防護意識，要求人人熟悉職業防護的有關預案，并力求杜絕職業傷害事件的發生。
5.基本完成科研及護理教學工作
年初制定的護理科研新項目，并對立項項目《扁桃體切除術后飲食研究》進行記錄、總結，形成了論文。通過進行科研，提高護理人員的觀察能力及鉆研意識，將工作經驗記錄及享，共同提高護理水平。護理人員年內每人書寫論文一篇以上xxx護師的三篇論文在國內及省內發展，并獲得了xx市優秀論文獎。較好地完成了護生帶教工作。
6.較出色地完成了護理任務
堅持以“病人為中心”，以“質量為核心”為病人提供優質服務。認真地完成了上級下達的各種任務，積極參與到創建“醫院管理年”活動中來。今年我科病人出院數又創歷史新高，超過xxxx人，工作量是很大的，尤其在政府陽光工程“白內障復明工程”開展期間，不到醫學教.育網搜集整理一個月內，完成了xxx多例白內障復明手術，同時科室內其他病人數不減少，護理人員做出了很大的努力，毫無怨言，使這項工作得到了很好的完成。
7.存在問題
(1)護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習。
(2)護理質量仍需進一步提高。
(3)個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象。
(4)年內有二起一般護理差錯的發生，醫療護理安全有待加強。
(5)整體護理，尤其健康教育有待進一步加強。
一年來護理工作在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
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考核個人總結質量（通用20篇）篇十六
醫療質量是醫院工作永恒的主題，是醫院一切工作的核心，“質量第一”是醫院全體員工共同奮斗的目標。為進一步提高醫療質量，全面提高我院醫務人員綜合素質和醫療技術水平，結合我院的實際情況，特制訂本方案。
一、指導思想
(一)實行全面質量管理和全程質量控制。建立從患者就醫到離院，包括門診醫療、病房醫療和部分院外醫療活動的全程質量控制流程和全程質量管理體系。明確管控內容并將其納入醫療管理部門的日常工作，實施動態監控并與科室目標責任制結合，保證醫療質控措施的落實。
(二)以醫院規章制度和醫療常規為依據，并不斷修訂完善。
(三)強化各種醫療技術把關制度，如三級醫師負責制度、會診制度和病例討論制度等，將醫務人員個人醫療行為最大限地引導到正確的診療方案中。
(四)質量控制部門有計劃、有針對性地進行干預，對多因素影響或多項診療活動協同作用的質量問題，進行專門調研，并制定全面的干預措施，持續改進。
二、健全院、科兩級醫院質量管理體系。
醫療質量管理體系可分為醫院醫療質量管理委員會及其它各管理組織、科室醫療質量控制小組和各級醫務人員自我管理三級管理體系。
(一)醫院醫療質量管理委員會。由院領導、有關職能科室和臨床醫技科室負責人組成，其職責為：
1.在院長領導下，對全院醫療質量管理進行監督、檢查、指導。
2.委員會依據有關法律、法規、標準，結合我院實際，修訂和完善醫院質量標準，并對全院醫療質量進行全面監督、檢查、評價，促進醫療質量持續提高。
3.檢查和指導各科醫療質量管理小組制定切實可行的質量管理方案，落實醫療質量管理目標、計劃、效果評價及獎罰措施。
4.開展醫務人員質量意識教育，對新職工和進修、實習人員實行崗前培訓，進行質量管理教育。
5.定期對醫療質量問題進行分析研討，及時向院領導及有關部門反饋，提出提高醫療質量的.具體措施和建議，提出修訂和完善管理規定的意見。
6.委員會全體會議，每季度召開一次，遇由特殊情況隨時召開，研究問題，總結工作。
7.委員會辦公室設在醫務科，負責執行委員會議定事項，承辦委員會日常事務工作。
(二)科室醫療質量管理控制小組。醫療技術質控、服務質量管理、醫療安全防范和醫療成本控制等，都必須落實到科室，才能夠取得實際效果。加強科室基礎質量、醫療工作環節質量和終末醫療質量的全面質量管理，使每個科室都建設成具有立體網絡結構的基層質量體系。
科室醫療質量管理控制小組由科主任、護士長和其他相關人員共4人組成。其職責為：
1.在醫院醫療質量管理委員會的指導下，對本科室醫療質量進行經常性檢查。
2.檢查本科室質量上的薄弱環節、不安全因素以及診療常規、操作規范、醫院規章制度、各級人員崗位職責的落實情況。
3.依據檢查情況提出獎懲意見，與目標管理考評掛鉤。
4.定期向醫院醫療質量管理委員會報告本科室醫療質量管理工作情況以及對加強質量管理控制工作的意見和建議。
5.每月至少召開一次科室質控小組會議，分析探討科內醫療質量狀況、存在問題以及改進措施，做好會議記錄。
(三)醫務人員的自我管理
在醫療活動過程中，醫務人員的個人行為具有較大的獨立性，其個人素質、醫療技術水平對醫療質量影響較大，是質量控制的基本點。在質控過程中，特別要強調三級醫師負責制度、會診制度和病例討論等把關制度，確保醫療質量控制的正確實施。對各級醫務人員;按要求進行自我管理。
三、醫療質量管理的方式
(一)科級監控：即定點監控，每月進行1次，由各科室自我進行檢查監控，發現問題及時改進。
(二)院級監控
1.每月監控：每月1次，由醫務科、辦公室、院感科等科室監控。監控目標主要為病案質量、各種統計指標、醫療保險管理、院內感染、傳染病報告、健康教育等;對科級監控情況進行匯總、評價;對門診處方、住院病歷等進行抽查;對單病種質量及醫療缺陷進行監控;不定期對重點問題進行督查。
2.每季監控：每季度進行1次，由院長對全院醫療質量進行考核與綜合評價，提出處理意見;并對科級監控情況進行評價;同時由院病案質量管理委員會成員對門診病歷及已出院的病案進行檢查評級。
(三)環節監控：各項醫療活動中的醫療質量動態監控。
(四)終末監控：每個病人診療活動完畢的醫療質量總評監控。
四、醫療質量管理的具體措施
(一)針對醫院制定的各項制度進行醫院醫療質量管理的科級監控與院級監控，持續落實、檢查、考核、評價、反饋、監督、改進。
1.落實和檢查《首診醫師負責制度》、《三級醫師查房制度》、《病歷討論制度》、《會診制度》、《危重病人搶救制度》、《值班、交接-班制度》、《病人入、出院制度》、《病人轉科、轉院制度》、《臨床用血制度》、《醫療請示報告制度》等。
2.對病歷進行環節監控和終末監控，落實和檢查有關病案的各項制度：《門(急)診病歷書寫規范》、《門診病歷質量評定標準》、《住院病歷書寫規范》、《住院出院病歷質量評定標準》、《病歷管理規定》、《病歷檢查與獎懲規定》等。
3.合理用藥，合理使用抗生素，控制醫療費用，落實和檢查相關的制度：《處方管理制度》、《門診處方檢查通報制度》、《大金額處方評價通報制度》、《合理用藥檢查評價通報制度》、《合理使用抗生素實施細則》、《抗菌藥的分級使用制度》等。
4.落實和檢查《單病種質量控制方案與考核制度》。
5.落實《醫生聯戶，大社區網絡服務》制度，落實和檢查《醫患溝通制度》和《病情告知制度》，重點落實和檢查各種病情告知書的簽定情況。
6.有效防范、控制醫療風險，及時發現醫療質量和安全隱患，落實《醫療糾紛處理程序》、《醫療糾紛防范處置預案》等。
7.加強院感指標的達標，落實和檢查《突發醫院感染事件應急預案》、《醫院感染監測制度》、《醫院感染報告制度》等。
8.加強傳染病的及時報告，落實和檢查《傳染病疫情報告制度》。
五、建立完善的醫療質量評價和反饋機制
(一)現場反饋和處理：在平時的院科兩級監控中，接受各級醫務人員對醫療質量的各種反饋意見，現場對醫療質量的缺陷和醫療安全隱患予及時處理。
(二)院周會通報：重點及普遍一些醫療質量問題在醫院中層干部周會上通報，點名到個人、醫療組。
(三)院級監控對各項專項檢查每月匯總成《工作簡報》的形式予公布。
(四)每季度的院醫療質量管理委員會的總結評價：院醫療質量管理委員會及相關委員會每季度召開一次全體會議，對醫療質量綜合評價總結。
(五)與個人、科室獎金分配掛鉤：根據我院制定的各項醫療質量文件的規定，對院級監控的各項醫療質控、統計指標等質量信息結果，由醫務部整理匯總評價分析后，得出各科的醫療質量分，送分管院長審定后，交財務科執行。
(六)責任追究：把一些屬于個人及科室領導責任的問題，落實到人，對表現突出的科室及個人由醫務部提出后予以專項通報表揚。
(七)與評選先進、年度考核、職稱晉升聘任相結合：在每年的評選先進、年度考核、職稱晉升聘任工作之前，相關職能科室需了解參評對象(個人及科室)的醫療質量情況。
(八)記錄個人醫療質量檔案：對醫療質量管理中的各項結果記錄相應的個人醫療質量檔案，接受相應的獎懲。
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考核個人總結質量（通用20篇）篇十七
一、在醫院醫務科、質控辦的指導下，按標準規范醫療質量，做了如下工作：
1、加強疑難病例討論，會診制度，三級查房制度，尤其是中醫查房，每天一次，對疑難病例，危重病人搶救成功率均有所提高。
2、強化中醫病歷書寫，目前中醫病歷書寫上了一個新臺階，西醫生在中醫生指導下，能書寫比較完善的中醫病歷，辨證論治有較大的進步。
3、加強業務學習，三基訓練考試合格率100%。
二、存在問題
1、病歷書寫不夠及時，危重、疑難病例討論病例不多。
2、中醫查房不夠具體。
三、整改措施
1、繼續按二甲標準要求，寫好中醫病歷，甲級病歷有所提高。
2、加強業務學習，提高中醫基礎理論，在臨床實踐中充分發揮中醫優勢，提高中醫辨證水平。
醫療衛生改革的最終目標是要以較低廉的費用為病人提供較優質的醫療服務。近幾年來，我院和其它市級綜合性醫院一樣，成為了我市醫療衛生工作的基本組成部分，而且形成了獨有的中醫醫療衛生工作體系，在為人民群眾提供質優價廉的中醫藥醫療保健服務、繼承發展中醫藥學術和培養中醫藥人才方面作了不懈的努力。在2004年，我院堅持以病人為中心的服務理念，以提高醫療質量、合理收費、降低醫療費用為落腳點，努力為廣大患者提供優質的醫療服務。醫院業務收入同比增加14.36%，門診量同比增加12.18%，住院病人同比增加5.41%，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85%，而每個門診病人費用為108.78元,為我市市級9家醫院的最低。
一、加強醫療質量管理，保證和提高醫療服務質量
(一)醫療質量管理是醫院管理的核心，提高醫療質量是管理醫院根本目的。醫療質量是醫院的生命線，醫療水平的高低、醫療質量的優劣直接關系到醫院的生存和發展。2004年，我院在“醫療質量服務年”活動的基礎上，把減少醫療質量缺陷，及時排查、消除醫療安全隱患，減少醫療事故爭議，杜絕醫療事故當作重中之重的工作。我院嚴把醫療質量關，各科室嚴格執行各項規章制度，規范診療行為，堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術前術后討論制度。增強責任意識，注重醫療活動中的動態分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當前患者對醫療知情權要求的提高，完善各項告知制度。加強質控管理，住院病歷書寫實施了《**市中醫病歷書寫實施細則》和評分標準，通過近一年的運行，我院住院病歷的書寫在全市中醫系統住院病歷質控檢查中，總分為全市第二位，前十名優勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫務人員。
(二)優化醫療服務流程以提高醫療質量的基礎。服務流程是醫療機構的運行結構和方式，在不增加病房、衛技人員的基礎上，優化的醫療服務流程決定了醫療機構的效率和競爭力，這在很大程度上增強了醫院的長期生存能力，使醫院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復和浪費，使醫院現有硬件和軟件達到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發揮專業技術人員的能力，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經濟效益和社會效益。我院堅持以病人為中心，在優化醫療流程，方便病人就醫上下功夫，求實效，增強服務意識，優化發展環境，努力為病人提供溫馨便捷、優質的醫療服務。推出各項便民措施，如收費掛號窗口聯網，減少掛號排長隊，部分專家設立專門掛號窗口，推出電話預約掛號等措施。醫技科室出報告單推出限時承諾。護理部門在開展星級護士評選活動中涌現了一批先進護士，全年評出星級護士56名，護患構筑連心橋，推出便民措施，想方設法為病人解決實際問題，住院病人對護理工作滿意度達96%。
(三)實施醫療質量、醫療安全教育，是加強醫療質量的基礎。如何提高管理者自身素質和加強全院醫務人員的素質教育是質量管理的基礎。提高醫療質量不是單靠幾位管理者或部分醫務人員的努力可以實現的，而是需要醫院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業道德觀;需要強烈的責任感、事業心、同情心;需要樹立牢固的醫療質量、醫療安全意識;在院內全面開展優質服務和“安全就是最大的節約，事故就是最大的浪費”活動，激發職工比學習、講奉獻的敬業精神，形成了比、學、趕、超的良好氛圍。
(四)建立完善的質量管理體系，規范醫療行為是核心。近年來，我院從加強制度建設入手，結合各崗位的工作性質、工作內容，制定了崗位職責、醫德醫風、人事管理、會議、學習、考勤、安全保衛、后勤管理、財務財產管理、統計報表管理、醫療文書檔案管理，獎、懲等共五部分241條管理制度;制定了行政管理、醫療質量管理、護理質量管理、藥品管理、院內感染控制管理、財務管理以及思想政治工作和醫德醫風管理等26項質量控制考核細則;制定職能科室、業務科室綜合目標責任書，做到一級管一級，一級向一級負責的格局。明確責任，保證職能，做到責、權明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規范化、標準化。
建立符合醫院實際的質量管理體系，醫院成立了以院長、副院長、醫務科和各臨床科室為成員的質量管理，質量控制考核領導小組，負責全院質量管理工作。全院形成了主要領導親自抓;分管領導具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時時抓的醫療質量、醫療安全管理的格局。
加強醫療質量管理堅持平時檢查與月、季、年質控相結合，嚴把環節質量關，確保終末質量關。“抓三基”、“促三嚴”、落實“三級醫師”查房制度。醫務科經常組織院內職工學習衛生法律、法規、制度、操作規程及操作常規，并記入個人業務檔案。近年來通過開展以醫療業務管理，努力提高醫療質量，確保醫療安全為目標的全方位質量管理工作，使醫院的各項工作達到了綜合目標責任制預期目的，醫療質量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫療事故發生，醫療糾紛也相對較少，提高了醫療質量，確保醫療安全，今年順利通過浙江省三級乙等中醫院復評工作。
二、提高醫療質量，降低醫療費用，是醫院的最根本目標
提高醫療質量，降低醫療費用，讓老百姓用較少的錢享受較為優良的醫療服務是醫療體制改革的最根本目標。降低醫療費用，提高經濟效益也是每一位院長、患者、社會人、醫護人員等共同關心的社會問題，它是社會性質和服務宗旨的直接反映。作為醫院的管理者要從加強科學管理素質，降低管理成本著手，從提高服務質量和業務質量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費”取勝。
(一)今年我院嚴格執行藥品、大型醫療器械設備采購招標政策和藥品“順加作價”政策，實行醫藥分開核算、分別管理、調整醫療服務價格，降低總的醫療費用，降低藥品收入在醫院總收入中的比重。執行藥價“順加作價”政策以后，我院減少藥品收入500多萬元，實實在在減輕了病人的經濟負擔。要實現“降低病人費用”這一目標，首要的是解決思想認識問題和改善醫德醫風問題，要堅持“為人民服務”的宗旨，正確處理社會效益和經濟收益的關系，把社會效益放在首位，防止片面追求經濟收益而忽視社會效益的傾向的思想。“以病人為中心”，以廣大患者利益為前提，切實把醫護工作作為一個崇高的`職業，處理好醫院、個人與患者之間的利益問題;切實做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價格提供優質的服務，切實在醫療工作中實踐“三個代表”重要思想。
(二)擴大門診業務量，提高工作效率。去年我院門診量達到53.81萬人次，與去年同比增加12.18%。通常來說，同一種病且病情差不多的情況下，門診治療往往比住院治療的費用要低得多。為滿足廣大群眾的需求，我院在原有門診所開設科室的基礎上，去年又新開設了中風面癱專科門診、針灸減肥門診、失眠門診和心理咨詢門診。
隨著人民群眾醫療保健意識的增強，去年我院膏方門診在前年的基礎上，繼續受到廣大市民的好評。我院請臨床經驗豐富的專家為百姓度身定做，開出不同需求的進補膏方，不僅有市區居民還吸引了不少周邊地區的居民，去年共完成中藥膏方1280料。充分發揮了中醫中藥在醫療、康復、保健和慢性病方面的醫療特色和優勢，吸引了更多的就醫病人，也為他們提供了良好的醫療服務，收到了較好的社會效益和經濟效益。
發揚中醫藥特色優勢，是中醫藥事業發展的核心。對于醫院的發展，必須有自己的品牌和特色，醫院在提高綜合服務功能基礎上，狠抓重點專科建設。中西醫結合婦科、中醫兒科被列入市中醫重點學科建設項目，眼底病專科、蛇傷專科、腰突癥專科、哮喘專科被列入市中醫重點專科建設項目，男性科和腫瘤科建設得到了進一步發展，腫瘤科被確定為**省中醫重點扶持學科。婦科保胎病房、眼底病專科也以其治療手法多樣、療效確切、服務到位而吸引了廣大患者。婦科門診病人同比增加29.90%，出院病人同比增加5.41%，實際病床使用率同比增加15.40%;腫瘤科門診病人同比增加26.70%，出院病人同比增加22.4%，實際病床使用率同比增加18.69%，醫院通過重點專科的建設，業務量有了顯著上升。
(三)綜合實力不斷提高。我院在不斷加強和完善中醫藥醫療服務的基礎上，也十分重視發展西醫技術，走一條“中醫特色顯著，西醫功能全面”的新路子，去年我院骨傷科、婦科、外科等科室開展各類四類手術的數量明顯增多，還積極引進并開展了許多微創手術，如骨傷科引進關節鏡技術;普外科、婦科施行腹腔鏡手術;消化內科成功施行胃鏡下大塊粘膜切除術;腫瘤科利用dsa施行腫瘤病人介入治療等等，進一步提高醫院的綜合服務功能。
(四)降低醫療費用還要處理好降低費用和加強檢查、用藥的關系。有目的和必要的檢查、用藥，尤其在當今充分利用現代高新科技設備和新藥、特效藥，是實現早診斷、早治療、早康復所必須的;又如外科、骨傷科、婦科等科室縝密制定圍手術期抗感染治療方案，倡導術前使用抗生素，并制定嚴格的抗生素使用原則，根據手術方式決定抗生素的選擇及使用時間，有效控制感染，減少并發癥，這些重點醫療環節管理的完善，使病人診斷治療的準確性得以提高，這也是醫藥科技進步的表現，是病人和社會發展的需要，從總體上講對醫院和病人都是有利的。其次是要處理好縮短住院天數與收治疑難重癥病人的關系。出院者平均住院日統計的目的是為了提高質量、效率和效益，是為了減少病人的費用，而不是單純為了統計上平均住院天數的減少。中醫藥有其自身特點，所收的病人慢性病人居多，疾病特點往往是“疑、難、雜、頑”，因此并不鼓勵科室為了完成指標而收治一些與醫院功能和規模不相適宜的，住院時間短，治愈率高的病人，這對技術和經濟效益的提高也是無益的。
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考核個人總結質量（通用20篇）篇十八
2011年我站在政府和職能部門的正確領導下，認真貫徹落實道路交通安全法律法規和上級的指示精神，全面加強站場基礎建設，大力推行優質服務，著力打造文明和-諧車站，通過全體干部職工的共同努力，各項工作取得了較好的成績，現就站場的安全、服務、生產等方面總結如下：
一、基本情況
我站目前現有在崗職工167人，進站經營協議車輛228臺，經營班線40余條(其中省際長途班線10條，地際班線7條，縣際班線6條，縣內短途班線22條)，日發班近300余次，日均輸送旅客3000人次，全年完成招攬收入約5000萬元。
二、突出重點抓源頭
我站認真落實“三不進站、五不出站”的制度要求，突出重點，強化安全源頭管理，認真落實安全措施，嚴把安全源頭檢查關，全年共檢查進出站車輛7.82萬臺次，通過過機和人工開包檢查旅客行包二百余萬件，杜絕了“三品”和其他禁運物品進站，將危險物品查堵在站外、車下;安全例檢車輛6.2臺次，排查安全隱患車輛近千臺次，有力地保障了車輛安全運行。實現了站場無安全責任事件的發生，取得了較好的安全效益。
三、加強素質建設，提升服務質量
全心全意為旅客服務是客運站的宗旨，為此，我站加強職工隊伍建設，組織干部職工開展了三次培訓，系統地進行了安全、站務、服務方面的培訓，培訓達40課時以上，職工參培率和培訓考試合格率達98%以上。同時組織開展爭先創優活動，大力弘揚職業道德精神，不斷規范服務行為和準則，全面推行優質服務，微笑服務。通過培訓和開展活動，增強了干部職工服務意識、競爭意識，服務質量、服務態度、服務水平得到顯著提高，服務質量獲得了旅客的肯定和輿-論贊許，杜絕了旅客因服務質量投訴事件的發生。
四、加強基礎建設，完善服務設施
西站自2000年8月開業以來，至此歷經十年，一些基礎設施老化、陳舊，跟不上站場發展的需要，嚴重地影響了站場做為隆回窗口聽形象。為此，我站報請湘運隆回分公司，對站場的基礎設施進行改造，一是新建了現場工作室;二是重新改建了安檢臺工作室;三是新建了出站口遮雨陽棚;四是加快了軟件更新，票房辦公室新添微機一臺，同時更新了票房、調度室、隆邵快運點的微機;五是新更換了各種指示性標志，對站場隔離欄柵進行了防銹刷漆維修;六是借桃洪呈上升趨勢擴改之機，趁勢將站場廣場鋪設了炒沙，將售票廳前廣場鋪上地板，共計投入基礎、服務設施建設改造基金70余萬元，美化了站場環境，完善了站場服務設施，提高車站文明窗口形象。
五、存在的'問題
我站雖然取得了一些成績，但是還存在一些問題：1、站場封閉式管理不能到位;2、售標方式單一，未實現聯網售票;3、崗位分離不徹底;4、車站信息網站未建立;5、未建立質量信譽考核檔案。
為此，我們要針對存在的問題，全面地加強站場管理和建設，不斷加強職工隊伍素質教育和建設，不斷提高服務質量，同心同德，開拓進取，為提升我站站場等級而努力奮斗。
隆回汽車西站
二〇一一年三月二十五日。
年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數據要直觀
如今是數字時代，故數據是多多益善，如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。
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考核個人總結質量（通用20篇）篇十九
我們共考核貨運企業76家，達到考核要求。具體工作匯報如下：
一、在考核中，我們注重加強對企業安全生產方面的監督檢查力度，設計了安全生產監督檢查表，要求運輸企業就安全生產方面可能存在的問題進行自查，采取運輸企業自查和行業主管部門檢查相結合的方式，這樣就更容易發現安全生產管理中存在問題，并要求企業限期進行整改，整改達到合格要求，才能給予企業質量信譽考核合格，再對道路運輸經營許可證進行審驗。
二、在考核工作中，我們特別注重加強運輸企業的安全例會記錄.安全生產隱患排查記錄、從業人員的教育培訓和學習記錄等幾個方面的監督檢查，要求運輸企業消防設施完好，并要求企業進行應急演練以應對突發事件。運管所還與企業簽訂了安全生產責任書，并要求企業與其從業人員層層簽訂安全生產責任書，把安全生產責任落實到每一個人身上。
三、在企業的經營行為方面，要求企業守法、誠信、規范經營，禁止車輛隨意掛靠，禁止企業亂發公司銘牌給無關車輛經營。在服務質量方面，要求企業制定服務質量保障措施并上墻公示，加強了企業的文化理念建設，增強企業核心競爭力。
四、在考核過程中，運管所還印制了《省道路運輸條例》單行本、《省道路運輸企業質量信譽考核實施辦法(試行)》以及《公路保護條例》的宣傳頁，免費提供給運輸企業，要求運輸企業組織從業人員認真學習和培訓，做到遵守交通法律法規，合法、守法經營。經過學習培訓提高了運輸企業的管理水平和從業人員的素質，達到了很好的經濟和社會效益。
年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的`起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數據要直觀
如今是數字時代，故數據是多多益善，如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。
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考核個人總結質量（通用20篇）篇二十
2014年，我縣水行政執法工作在、縣政府和上級主管部門的正確領導下，以貫徹實施新《水法》和《湖南省實施水法辦法》為契機，以規范水行政許可行為為重點，以強化執法監督和法律責任為落腳點加強水行政執法工作，全年共辦理水行政許可20宗，立案查處水事違法案件16件，結案16件，為建立我縣水事活動新秩序做出了應有貢獻。我們的主要作法是：
一、加強隊伍建設，夯實水行政執法工作基礎
一是組織機構健全，今年年初，局黨委高度重視水行政執法工作，根據水行政執法工作需要從各職能股室抽調人員充實了水政水資源股和水政監察大隊力量，專職水政執法人員達9人，其中2人具有大學本科學歷，其余人員均為大專學歷。與時同時，今年通過與、縣政府領導的重視，與組織、編制、人事部門聯系協調，成立了全額撥款的河道管理機構;二是加強了水政執法硬件建設，通過落實執法、辦公和通訊經費，配備水政監察專用車輛，布置專門的執法聽證室，配置專用照相、攝影、錄音等勘察設施，使我縣水政執法設施裝備更上一層樓。三是加強了執法隊伍的培訓工作，全年共安排了2次水政人員到省市參加業務培訓，全縣開展了4次水行政執法業務集中培訓學習。
二、加強水法宣傳，營造水行政執法良好氛圍
一是制訂了年度水法律法規的宣傳計劃，將今年確定為我縣“一法一辦法”宣傳年，并安排宣傳專項經費2萬元。二是積極開展了世界水日和中國水周的大規模宣傳活動。三是督促鄉鎮及各場所管理單位搞好水法宣傳。四是在2個縣級電視臺和重點鄉鎮電視臺開辟了水法宣傳專欄，印發了10000余份宣傳資料，組織了4臺宣傳車，懸掛了35條橫幅，張貼了1500張標語。
三、規范執法行為，切實提高水行政執法質量
一是嚴格按照行政許可法的要求，規范行政許可行為，做到所有行政許可(審批)行為符合法定條件、手續完備，并在規定時限內受理和辦結;二是所有行政處罰行為事實清楚，證據充分，定性準確，處罰恰當，適用法律正確，所有行政強制行為均有法定依據，且程序合法;三是對轄區內發生的.水事糾紛能做到及時調處并做到公正、公平、公開，如對南岳廟、三閣司跨鄉鎮的群體水事糾紛，及時果斷有效地進行了調處，避免了一場械斗流血事件，對大田張等跨行政區域的水事糾紛，及時向市河道管理處和市局水政科報告，并協助上級做好了調處工作。四是規范了行政處罰文書的制作和歸檔工作;五是執法人員做到了持證上崗、亮證執法、文明執法、公正執法、杜絕了違法違紀行為。
四、強化執法監督，樹立水行政執法良好形象
一是成立了專門的水行政執法監督領導小組，建立完善了各項水行政執法規章制度;二是推行政務公開，將行政許可項目、收費標準、辦事程序、辦結時限、處罰依據、處罰標準進行公示;三是建立完善了執法質量考評、民-主評議、執法違法和錯案責任追究制度，對優秀水政監察人員進行了表彰和獎勵。通過強化執法監督，促進了水政執法工作，今年立案查處的水事違法案件，結案率達100，沒有一起被提起訴訟，沒有一起申請復議，水事糾紛調處也無不良后果，行政執法為無群眾舉報和投訴，樹立了水政執法隊伍的良好形象。
另外，我縣還根據上級要求，及時完成了入河排污口調查等中心工作，及時上報各種業務報表和工作計劃總結，及時參加各類會議和培訓，并及時將會議精神傳達、宣傳、貫徹、落實。
在看到成績的同時，我縣水行政執法工作還存在以下問題和不足，一是水政監察大隊目前還是股級機構，不能滿足新形勢下水行政執法工作需要;二是由于財政非常困難，水行政執法人員執法津貼、執法人員人身保險很難落實，三是沒有發現并查處具有重大影響的大案要案。在明年的工作中，我們將嚴格按照省市水行政執法質量考核制度的要求，發揚成績，克服不足，努力將我縣水行政執法工作推上一個新臺階。
**縣水務局
2014年12月5日。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索執法質量考核評價總結。