銷售工作總結需要經常進行,并及時進行反饋和總結,持續改進銷售業績。銷售工作總結范文的整理工作較為繁瑣,但小編為大家準備了一些精選案例,期待對大家有所幫助。
公司展會銷售工作總結(模板13篇)篇一
先說說我對展位的看法,我們是小行業,應選擇專業性比較強的展會,一年在世界各地有不同的展會,如何正確選擇適合自己的展會哪,除了自己去網絡上了解一些信息外,其實最好的信息來源是你的業內的競爭對手。那些做了十多年每年都參展的大公司,在這方面應該是比較有經驗的,所以他們去哪個展會有很高的參考價值。
第一步:展會前的準備。
1、邀請函:a、告訴客人你們的位置,展位的時間這一步非常重要,如果你。
能把你的老客戶都約到你的展位上,只要你有新產品,基本上有新訂單是很容易的事情。對于那些在你們這里訂單量不是很大的客戶,最好的方法就是多介紹品種給他做,這樣訂單量也就自然上去了。
b、給客人的邀請信,除了告訴你們的展位號和新樣品的新信息外,最好還是能附上你們的裝修圖給客這樣的話能方便客人找你。因為展館如果大的話,客人一下就轉暈了,有些展位沒有寫展位好是比較難找的,如果有裝修圖的話,就很方便了。在這里提醒大家,展位號最好顯示在比較明顯的地方,這樣對客人來說方便很多。我自己經常去客人展位上拜訪的時候,發現很難找,因為大多數自己裝修的展位都沒有展位號,我覺得這點可以改善。
c、注意約見客人的時間,基本上可以半小時約一個,對于那些事先有很多內容要談的客戶,而且談話內容估計比較艱難的客人可以預算一個小時。
d、約客人的時候,要考慮如果約的是大客人,尤其是一個國家和地區,或者互相是競爭對手的,千萬不要約的時間很近,這樣職能對自己沒有好處。大客人通常都希望競爭對手越少越好,而且經常會要求公司進行產品的市場保護。所以要小心,千萬不能在一個客戶面前提及同一地區和國家的大客戶。
2、展臺裝修:a、裝修簡潔大方就好。顏色要和產品有對比度,很重要。
c、有個能隔音的房間也很重要,那些大客戶就可以在這里談,來一個收拾一個。
公司展會銷售工作總結(模板13篇)篇二
為了開拓國外市場,加強對我國分析測試儀器、無損檢測儀器與裝備、標準物質及第三方檢測服務的宣傳,擴大該類產品與服務的出口,我公司參加了20xx年9月18日-21日在巴西若因維利展覽中心舉辦的第x屆巴西國際冶金鑄造鋼鐵展(metalurgia201x)。現將參展情況總結如下:
一、展會概況:
metalurgia201x是巴西乃至拉美地區最大最專業的冶金鑄造,金屬加工,鋼鐵及焊接切割,鋁工業綜合展。該展始辦于,每兩年一屆。20xx年是第x屆。20xx年6月,巴西鑄協主席希斯特納先生率團參觀上海鑄造展,促進了兩國在鑄造領域的交流。
本屆展會展商400多家(20xx年為356家)展出面積將近30000平米,參展商主要包括來自中國、意大利、美國、德國和法國、阿根廷、西班牙等20多個國家和地區。展出內容涵蓋金屬行業各個領域及技術:包括冶金鑄造,各類鑄件,壓鑄設備,鑄造材料,鍛壓設備,鋼鐵及焊接切割,精密鑄件,鋁鑄件、各類鋁工業產品及技術鑄鐵、鑄鋼,設備制造商,原材料供應商以及相關的咨詢公司。
有來自世界20多個國家的2萬多人參觀該展,并參與貿易和技術交流。主要展商有:magma,foseco,itesa,euroair,hunter,kschapelins,ekw-ziegler,schulzautomotiva,cracabos,renner,laempe,vickmaquinas,whb,b2,bruker,gnrbrasil,thermofisher,spectro,ziwik等等。
觀眾來源:來自巴西、阿根廷、哥倫比亞,玻利維亞,德國,加拿大,墨西哥,智利、烏拉圭、委內瑞拉等26個國家工業鑄造及其主要應用行業(汽車/運輸、包裝、機械與電子、建筑與建造等行業,工業級相關技術貿易領域)的決策者、工程及研發人員等等.
展品范圍:鑄造設備類:各種熔煉加工處理及澆注設備、造型及制芯設備、清理設備、砂處理及再生設備、有色及特種鑄造鑄造機械及設備,鑄造材料,鑄造技術,各種鑄件,灰口鑄件、球墨鑄件、可鍛鑄件、鑄鋼件、合金鑄件,境保護,相關服務,相關配件,技術,冶金設備,冶金材料,冶金工藝,冶金相關配件,鍛造設備,鍛造工藝,鍛造浸滲設備、自動成型系統等鑄造用機械;壓鑄類:冷、熱室壓鑄機及周邊設備與配件;壓鑄模具的設計與制造;鑄造、壓鑄材料類:各種原材料、輔助材料、鑄造用焦及鑄造品、涂料、固化劑、膨潤土焦炭、復合脫氧劑、脫模劑、清洗劑、膠合劑、修補劑、耐火材料等鑄造材料;鑄件類:各種用途優質鑄件(汽車、摩托車用鑄件、鑄閥門、灰口鑄件、球墨鑄件、可鍛鑄件、鑄鋼件、合金鑄件、精密鑄件、壓鑄件、軋輥、鑄鐵管、鋼錠模、藝術鑄件、耐磨鑄件、有色及特種鑄件),灰鐵、球墨鑄鐵的等;鍛造、沖壓與輔助設備及鍛件類:各種壓力機、各種鍛錘、各種剪切機、盤鋸床、鍛造機床、成型彎曲機械、鍛壓沖壓檢測設備及儀器儀表等各種優質鍛件等;工業爐類:各種鑄造用工業爐、窯、熱處理設備及節能技術;鑄造、鍛造、熱處理及工業爐行業檢測儀器儀表設備、環保技術設備;各類鋁工業制品及設備。
二、展會現場照片:
技術業務洽談。
儀器介紹。
三、市場分析:
巴西作為世界主要鐵礦石生產國,其鑄造產業發展有著得天獨厚的條件。作為世界第七大鑄件生產國,其產量超過歐洲的西班牙,法國和意大利等國。展會舉辦地圣保羅州是巴西最發達的州,聚集著巴西全國53%的鑄造企業。在目前金融危機下,整個市場日漸萎縮的情況下,中國企業都在找出路,想辦法。對于需要出口企業,開拓新興國家市場是一種有益的嘗試。
如果能源價格進一步攀升,巴西的市場會更趨活躍。這對我們分析儀器產品有一個很好的出口前景。
的產品有了一個很好的認識。另外有幾個較為可靠的公司愿意進一步合作洽談,成為我公司的可靠代理商,這些都表明我們在國外的市場還是很有前景的。下面是展會的一些具體情況:
1、參加本次展會的中國參展商約有24家,其中參展測試儀器的單位只有我公司一家,我們與其他公司相互交換了名片,并進行了我公司的狀況介紹。據中國同行反映,從該次參會中,獲得了較多的機會及信息。
2、本次展會中,測試儀器行業的參展公司的統計情況:
金相:3家。
無損探傷:意大利gilardoni、巴西multiflux。
其中,除熱電和斯派克不確定外,其余都是代理商在銷售各家儀器。島津、熱電和基拉多尼均在會刊上做了廣告。
3、參觀的客戶中:由于有樣機,大多數客戶對便攜x熒光感興趣,其次對探傷儀興趣較多。其余產品中,對火花光譜咨詢的人最多。但是由于巴西可以用英語溝通的人很少,所以很少參觀人員可以使用英語交流。
4、在巴西參展過程中,我們聯系了幾個當地的華人,分別在圣保羅及展覽地若因維利。主要從事翻譯、商務代理工作。如果我公司希望在巴西進行商務等活動,可以通過他們為我們在當地負責相關業務。
通過巴西鑄造展會來看,巴西的鑄造業企業數量約為十分之一左右,巴西疆域廣闊,但工業分布同比疆域面積,略顯稀疏。整體鑄造產業結構起步比較高,沒有看到較低級的鑄造企業。
直讀光譜市場競爭也是比較激烈。因為巴西南部有大多數的意大利后裔,gnr在幾年前市場比較認可。
在展會上,我們發現巴西本土也生產光譜儀,品牌為anacom,型號為b2advanced,該公司位于圣保羅,有4個售后服務,一般交貨期為一個月。產品尺寸為:800x920x520mm,重量為:1x0kg。
通過對巴西展會的市場調研,可以總結出如下結論:
1.巴西有市場,初步估計市場總量約為中國的一個江蘇省的總量;
3.直讀光譜的推廣,ccd取代了光電倍增管;
4.要想在巴西有市場作為,代理商是必不可少的;
5.產品定價一定要準,低價沖擊這個最簡單的市場手段在前期不可避免;
6.我們需要建立一整套國際通用的報價版本和方式,報價不宜過高;
四、展望:
隨著中國經濟的快速增長,出口的進一步加大,產品的安全質量問題、法規的設立、標準的提高、外交的施壓等問題無疑給企業帶來了巨大的挑戰。因此,我們必須加強對國際市場的研究,加強產品的研發和質量、提高企業管理、加強行業協調與交流、加強與政府主管部門的溝通,不斷提高企業的競爭力,在將來的展會中更加突出我們的產品技術和競爭力。
公司展會銷售工作總結(模板13篇)篇三
1、銷售目標110萬元,實際回款107萬元,負計劃目標2萬元。銷售庫存合計約47萬元,實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。
二、目標完成過程中的經驗總結。
(一)、今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標,根據既定的銷售策略和任務,按照常年的習慣,進行人員細分,并根據市場供求關系,組織我部門工作人員,以銷售業績為衡量標準,進行針對市場的銷售任務。期間,我部門工作人員也制定了自我的目標計劃和銷售計劃,充分發揮自主性、創新性,順利完成各自預定的銷售任務,并及時總結經驗的可取之處和不足,加以改善。
(二)、今年是公司的創利年,但事實上創利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素:
1、質量問題偏多玻瓶的破損偏高,盒三及小神仙出現必須沉淀。
2、競爭比較激烈,其他企業價格比較差異在市場經濟的大環境下,各企業的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情景下,價格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下,同行的其他企業的產品價格為了占有市場,異常是七寶酒二個經銷商之間的打響的價格戰,把市場同價產品壓低很多,以致構成比較懸殊的價格比較。在品牌凸顯性不強的局勢下,這種懸殊的價格之差,同樣造成了我司創利方面的壓力。
3、內部資金運作緊張,產品供應出現較長時間斷貨。
(三)根據市場的變化,及需求,公司領導調整了經銷商策略,采用“分兵突進”的戰述,按產品品項新招二名經銷商,經銷商之間構成必須競爭的格局。根據新余市場的情景,已完成部份產品的重新定價,將市場操作權取回公司手中,更利操作市場。計劃將全品項進行價格調控,目標使公司有資源可用,盡力創造有效產值,扭轉產品出庫就生產虧損的局面。
三、對20xx年3季度工作的計劃。
我部門2季度的工作,在公司統一部署下,以經濟效益為中心,以公司利潤最大化為目標,對外開拓市場,對內嚴格制定每一個相關步驟,以市場為導向,應對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰,搶抓機遇,團結拼搏,齊心協力完成好2季度的銷售工作計劃任務。
(二)未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處。
1、質量的改善。
在銷售工作開展之前,對產品的質量要有更嚴格的把關,并在銷售宣傳中,把質量的優勢盡可能最大的凸現出來,爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。
由于產品價位調控的布署,能夠在預算的價格尺度調動范圍內,根據市場環境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析,推出系列消費者拉動促銷活動,使產品的銷售既在預計范圍內盈利,又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產品的品牌讓更多商家熟知,使產品的質量在商家中構成一個良好的口碑。
3、資金回擾。
針對無利不起早的“老板”心態,公司應盡快全面完成新的價格調控,使之有相對的盈余針對經銷商也開展系列優惠活動(例如:在限定期定完成打款并銷售萬獎面包車一輛等等)。
4、多面的銷售渠道,發展更多的銷售平臺。
除了最原始的銷售渠道之外,提高酒店銷售水平,建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的.高低。多年來,產品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發展市場空間、挖掘潛在市場,未來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網絡格局;同時,能夠與各傳媒媒介等構成良好的合作關系,如多參加或舉辦業內或相關行業的系列活動,多方面的進行宣傳銷售,讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時關注業內動態,掌握更多的市場信息。
隨著行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態,把握商機,認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部經過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩定可靠的信息渠道,密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集。
6、提高銷售部人員自身的工作素質提高業務員的服務質量和業務本事,使一批老客戶的業務能鞏固并發展起來。在未來的工作中,我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作本事和專業素質:
(1)加強與客戶的溝通聯系,多想辦法,建立起良好的合作關系;
(4)做好售前、售中、售后服務。
過去一季,我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創成功的歷程,我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。今日,新的一季,我們站在一個新的起點,應對未來更嚴峻的挑戰和更期待的機遇。依靠我們公司領導的信任和指導,依靠優秀產品,先進的營銷理念,良好的服務意識,團結的協作氛圍,優秀的員工隊伍,我們整裝待發。也許,未來的路也是充滿曲折的,甚至比過去所要承受的壓力更大,但我們堅信,這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰、充滿期望的。
我們深信,在公司的正確領導下,只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念,奮發進取,團結協作,以小目標實現大目標,以大目標實現長遠目標,一步一個腳印,必須能出色完成任務,讓20xx年成為名副其實的創利年!
公司展會銷售工作總結(模板13篇)篇四
20xx年公司銷售工作總結范文一時光如白駒過隙,歷史的車輪飛馳而逝,20xx年的日歷正一頁一頁悄然翻過,伴隨著時代前進的步伐,回首自己一年來經歷的風雨路程,我作出如下個人工作總結:
20xx年是不平凡的一年,祖國六十華誕的盛大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼,在欣喜于祖國強大、人民安康的自豪中總結個人的工作,我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。
1)加入洪盛行這個團隊已近半載,讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧,在此我感謝各位同事的關照與工作的積極配合,近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知,通過在國安居的學習讓我很快融入陶瓷這個具有強烈竟爭的行業,對我們公司品牌(格萊斯)進行了深入的了解。
2)通過這半年的學習我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優勢(貨美價廉),但是現在的設計師對仿古磚的傾向度是兼知的,我們公司的仿古磚(駱駝)在市場是具備一定的特色,也深受設計師的歡迎,但是貨源與質量讓我們感覺很頭痛。
3)對于做家裝的設計公司我們公司的價格很難讓設計師操作。
1)加強對客源資源的整核與鞏固,形成自已的一個客戶圈。
2)對于強勢的竟爭對手與關系復雜的客戶作出一定有效的對策
3)設計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破。
4)自我解壓,調整心態,創新求變。心態決定工作的好壞,所以在工作中要不斷自我調適,把控積極樂觀情緒的方向,時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。創新是一個民族的靈魂,只有不斷在思維上求創新,工作才能出亮點。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。”我們的人生之路都將歷經坎坷不斷前行,所以走好每一步都至關重要,每個人都應找好人生的航標,找到一條適合自己的路來走,才能在風雨兼程的路上實現自己的價值,見到風雨之后的彩虹。
我踏入建材銷售行業是一直做“工程”的,“工程”在這個行當里看起來是高度尖端的,但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多,其實做什么工作不重要,重要的是要肯學肯干,給自己定好位,每一項工作都可以發掘自己的潛力,因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑,甚至認為自己真的不適合做這份工作,但是自己一直是比較堅持。固執與不認輸的,上天不辜有心人,慢慢的發現自己可以克服這個障礙,工地復雜的人際關系沒那么可怕,也不再擔心客人不理我,久久不與我簽單反到而來的大忽悠了,逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發生什么,但是我清楚自己今天應該做什么。
歲月無聲,步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天,做好本職工作,爭當自己的主人,明天定將更美好!
公司展會銷售工作總結(模板13篇)篇五
尊敬的領導:
您好!
12月,20xx年度的結束。年度已經結束,我們的等待仍未結束。
12月份,我在堅持著。xx的團隊走的走,調的調,之前那個完整的6人團隊,現在只剩下我一人。案場來了個新的伙伴,這樣使我可以在正常的休息日時間得到輪休。不再孤單,但也不過是多了一個人堅守。
11月的時候,xx開發商曾給過我們希望。12月份,仍然兩度傳出好消息。但都無疾而終。真正的銷售年內無望,20xx年就這么匆匆告別。
在合富一年時間,別人成長了一年,我等待了一年。雖說守盤也可以進步,但仍是微小的。沒有經歷開盤,沒有經歷簽約,沒有經歷加推,一年本該經歷很多,但是這些經歷都與我無關。
守了那么久的盤,就像是呆在伸手不見五指的房間里,迷茫,慌亂,內心渴望光明。渴望有人來為我打開房門,解救我們。開發商并未就土地性質變更問題給出一個時間表,我們的工作依然陷入被動。前期意向較強的客戶不停地詢問開盤時間,而我們不斷給出時間無法確定的答案。這個答案使客戶糾結,客戶的糾結使我們糾結,似乎我們的努力無結果的可能,我們陷入了被動的情緒中。
我們人生有很多迷茫和痛苦,而只要你堅持往前走,痛苦往往會解決掉。在走的過程中,我也痛苦得流過淚,也曾經痛苦得嚎啕大哭過,但我知道真的堅持下去不是因為你堅強而是因為你別無選擇。走到最后你會發現總會有成果。總之心態決定狀態,狀態決定成敗,對公司要有責任心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對自己更要有信心(添加)終于,20xx年劃上了不完整的句號,我仍然在堅守著明年。堅守著屬于我的完整句號,我要一個結果,一個始終堅守的結果。20xx,我相信xx半年售罄;20xx,我相信xx有一項目仍然志在必得;20xx,我相信成長不再是微小的.,而是可見的跨越。
銷售中心xx項目組
20xx年12月31日
公司展會銷售工作總結(模板13篇)篇六
初步設想今年在上一年的基礎上增長40%左右,其中**為1700萬左右,**2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產生動力。
1、辦事處為重點,大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點推廣“**”品牌。長遠看來,我們最后依靠的對象是在“**”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,今年要有一個合理的價格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現,特別是那些推廣**品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護,給他們周到的服務,這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達很重視他們,而且服務也很好。定期安排區域經理走訪,加深了解增加信任。
3、擴展銷售途徑,嘗試直銷。**行業的進入門檻很低,通用**價格戰已進入白熱化,微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險,但相對較高的利潤可以消除這種風險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
5、收縮銷售產品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產品不夠專業,而且一旦發現實情可能失去對公司的信任。現在的大公司采購都分得非常仔細,太多產品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協太雜的產品如**、**、等)
1、人員安排
a) 一人負責生產任務安排,車間貨物跟單,發貨,并做好銷售統計報表
f) 所有人員都應積極參預客戶報價,處理銷售中產生的問題
2、績效考核 銷售部是一支團隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業績來考核成員,要綜合各方面的表現加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業績為尺度,因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:
a) 出勤率銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內部的風標,公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養奸,助長這種陋習。
b) 業務熟練程度及完成業務情況業務熟練程度能夠反映出銷售人員業務知識水平,以此作為考核內容,可以促進員工學習、創新,把銷售部打造成一支學習型的團隊。
c) 工作態度服務領域中有一句話叫做“態度決定一切”,沒有積極的工作態度,熱情的服務意識,再有多大的能耐也不會對公司產生效益,相反會成為害群之馬。
3、培訓培訓是員工成長的助推劑,也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內部培訓,二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。
4、安裝專業報價軟件,提高報價效率,儲存報價結果,方便以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步設想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
公司展會銷售工作總結(模板13篇)篇七
在天津利安達貴金屬經營有限公司(溫州分公司)---浙江金萊福投資管理有限公司做的電話銷售工作,這是我人生中賺的第一桶金,我不會忘記這個過程的。
在當今的時代,電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具,在咨詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率,電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具,正日益得到普及,現代生活追求快節奏、高效率,電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
我所在的公司主要做的是貴金屬投資服務的,這家公司規模比較大,有一百多人,應該算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個部門組成,電話營銷部:大約有一百人了,主要進行銷售工作。技術部:主要做信息服務,如:分析黃金、白銀的各種信息,國內、國外金價及國際上發生的重大事件信息等。而我們的主要工作是,連系客戶,讓他在我們公司開戶交易黃金、白銀,我們可以給他關于這方面的各種信息和市場行情分析。一般的工作流程是,我們通過網絡查找相相對應的有關客戶,撥打電話聯系負責人,向他推銷我們的服務,并且給他提供一個免費開啟用戶賬號,并讓他試用一個月。如果客戶滿意的話,雙方就進行合作,出錢投資。
在公司,采取小組工作的形式,每個組有差不多十個人,設一個組長,每個人都分配了工作任務,每個月都有硬性歸定要完成多少指標,并按每筆80元進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,組長會發給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的,然后,組長還會給我們一份對話單,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:您好:我這邊是天津利安達貴金屬有限公司的,我叫司興,今天打電話給你是這樣的,這個星期六在溫州車站大道華盟商務廣場舉辦一場關于金融理財的一場技術講座,我這邊是通知你、邀請你過來參加的。每天我們的工作都是,按照網上搜索的電話單,挨個拜訪,打電話,平均每天差不多有100--300個電話,電話的主要內容是介紹我們的產品服務,希望客戶能辦理成為我們公司的客戶,并給他們一個試用期為一個月的模擬賬號,請對方試用我們的產品服務,如果客戶滿意的話,在進行下一步的真蒼手續辦理。雖然活不難,可是在實際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,進行信息采集的同事在網上找了很多企業的電話,但這其中,有的電話是打不通的,或者是空號,這種情況很多。其次,就是對方客服人員接電話,可能她們經常接這樣的電話吧,所以總是想法設法的敷衍你,把你打發掉,比如:要上班,或者沒時間,對這方面不感興趣等等的理由,總之,就是想盡快的把你打發掉。最后,就是對方的態度比較惡劣,我想,應該是經常接這樣的銷售電話,可是也不能用這種不好的態度對待我們呀!但是也會遇到一些很有素質的,他們會比較友好的拒絕你,或者說暫時還不想做,以后想做的話再聯系。
在進行一段時間的電話銷售工作后,我發現自己遇到了一些小問題,比如,打電話的效率不高,不能按期完成要打的電話目標,還有就是,有時連續打了好幾個電話,對方不是空號,就是直接拒絕你,要是碰上一個態度比較惡劣的人,可能還沒說上一句話,就被對方給罵回來了,那個時候我的心情會是非常糟糕的,情緒也很低落,這樣的情況,很多同事都碰到過。
后來,我想出了解決問題的辦法,每天在打電話前,會先列出一個計劃表,比如,今天打多少電話,上午打多少,下午打多少,都詳細的列出來,這樣在心里很清楚今天要干多少活了,其次,每打十個電話后,我都要停下來,調整一下自己的心情,如果碰上情緒低落的時候,會盡量激勵自己,這樣才能繼續以激昂的心情進行工作。
同感,放心感,安全感,只有這樣他才能相信你不是騙子,不是壞人,你只是一個和他合作的生意伙伴,一個值的信賴的好朋友,只有這樣才能得到出單,為公司創造經濟利益的同時,也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作,我的口才能力得到了極大鍛煉,和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了,和人溝通上的能力得到了極大提高,我會好好努力下去的。
公司展會銷售工作總結(模板13篇)篇八
在繁忙的工作中不知不覺又半年的時間又過去了,回顧這半年的工作歷程,作為xx企業的每一名員工,我們深深感到xx企業之蓬勃發展的熱氣,xx人之拼搏的'精神。下面是我20xx年上半年工作總結,敬請各位領導提出寶貴意見。
我是xx銷售部門的一名普通員工,剛到房產時,我對房地產方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及其房地產市場,作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩,公司于20xx年與xx公司進行合資,做好銷售工作計劃,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合xx公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷售xx奠定了基礎,最后以x個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮,我從中得到了不少專業知識,使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部,我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,我基本上每天都要加班加點完成工作。
經過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大,在收款的過程中我做到謹慎認真,現已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,我不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。接下來,我們會做好20xx年下半年工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
公司展會銷售工作總結(模板13篇)篇九
各位領導、同志們,以上這些成績的取得,是校領導關心、支持的結果,是我們銷售部員工共同努力的結果。這些成績,為進一步加快我校教育發展夯實了根基,為新起點創造新氣象奠定了堅實的基礎。
雖然半年來我們的工作取得了一定成績,但是離領導的要求還存在很多差距和不足,主要有以下幾方面的問題:
一是呼入方面:咨詢應對能力不足,部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,需要與產品加強協作,加大培訓力度。
二是呼出方面:目前主要日常業務是網站未支付訂單回訪,業務性質較為淺表化。在真正意義上的電話銷售,即老用戶二次開發與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺銷售,對業績起伏無統計分析,對主要產品轉化率無統計分析。
四是團隊氛圍一度出現問題,業務競爭向惡性競爭方向發展,直接影響整體業績。
新起點,新希望。成績代表過去,我們的工作將開始新的起點。下一步,我們將努力做好以下幾方面的工作:
一是加強合作,進一步強化培訓。新的一年,我們希望和產品部進一步加強合作,多為我們進行產品培訓,協助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學校的職員來說,熟悉學校的產品是很必要的。為了發展,學校可能會有產品改進或者新品的推出,經常開展一些產品的培訓,讓職員對學校的新產品更加了解,提高員工的工作技能,讓大家成長得更快。
二是加強數據統計與分析,及時了解呼入和呼出量,根據業績起伏加強管理,提高產品轉化率。
三是積極研究發掘銷售規律,以指導好銷售工作的開展,為學校創造更多的經濟效益。
四是進行大規模外呼,讓沉睡的數據蘇醒,促成老客戶的多次銷售。(具體到產品)。
以上是我半年來的工作總結和計劃建議,有什么不當的地方還請領導指正。在新的一年里,我們將緊緊抓住教育發展的戰略機遇期,盡最大的努力協助銷售員共同完成銷售目標。我們大家會一起努力,緊密結合自身的實際,長遠規劃,埋頭實干,站在新的起點上,向著更高的、更美好的目標邁進,將工作做到更好!在不久的將來,我相信學校一定會發展得更好、更快!
謝謝大家!
公司展會銷售工作總結(模板13篇)篇十
在過去的一年里,銷售部在總經理的正確領導及其它部門的'密切配合下,基本完成了年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容如下:
首先銷售部經過了這一年的磨合與發展,已經逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到最大限度為酒店創造經濟效益。根據年初的工作計劃認真的落實每一項,年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務協議,同時根據季節的不同制定不同的銷售方案,有針對性的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通,12月份至1月份大部分摩托車會議召開,我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發新客戶,截止年底共簽署協議454份。
隨著網絡的高速發展,網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店,比如攜程、藝龍、恒中偉業等幾家網絡公司;同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司,科龍電器,偉俊公司蒙牛乳業中醫藥大學,鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議,對于每個會議的接待,所有部門都能夠認真的配合銷售部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
酒店擁有自己的網站,由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新,通過網絡進行宣傳擴大影響力,并及時準確的把酒店的動態、新聞發布出去,讓更多的人了解酒店,同時我們提出新的酒店網站建設方案,這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。
1、對外銷售需加強,現在我們散客相對比較少;
2、對會議信息得不到及時的了解
3、在接待工作中有時不夠仔細,在一些細節上不太注意,考慮的問題也不夠全面。
4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認真細致,盡量避免,能夠做到及時時的溝通,從而減少工作失誤。
公司展會銷售工作總結(模板13篇)篇十一
20xx年是新的一年,也是新的開始,同時也面臨著轉正問題,也會有相應的任務劃分,當然也要面臨著諸多的考核,所以一定要多了解產品信息,客戶信息和周邊知識,以提高自己的談資。這樣也就不會碰到客戶不知道說什么,也不會遇到像之前只是簡單的推銷產品了。
同時面臨著下一年的工作任務,我也知道銷售人員的一言一行代表著公司的形象,所以更要提高自身的素質,以高標準要求自己,在高標準的基礎之上更要加強自己的專業知識和專業技能。同時也根據自己所管轄地區的具體情況,做到以下幾點:
可能工作初期遇到了一些困難,自己學習緩慢,對產品不了解……但是這都不是理由,所以接下來的工作中必須要大量學習產品的相關知識,以及銷售人員的相關知識,這樣才能在時代的不斷發展變化中不被淘汰。同時也因為我們的工作也在隨時代的變化而不斷改變,所以想要適應這份工作,唯一的方法就是加強自己的學習能力和為人處事能力。
很多客戶對于電話可能不大認可,所以電話溝通對于一些客戶和訂單來說就稍顯困難。所以電話溝通只是銷售工作的一部分,對于有意向但是又拿不下來訂單的也應該安排出差拜訪、送禮、請客戶吃飯……只要是了解到的意向客戶,一定要盡最大能力抓住訂單,決不可讓到手的意向丟失。
初到公司,由于對公司不是很了解,對于新同事、新知識比較陌生,自己表現可能會顯得稍有膽怯,雖然自己未意識到,但是讓別人看著也是非常不好。在同事的幫助之下,漸漸的有了認識和了解,可能改變的比較慢,也讓領導著急,所以這方面自己今后應該多加注意才是。同時作為銷售人員,雖然還未轉正,但是也知道自己的任務和職責,所以也一直在嚴格的要求自己,努力做好自己的份內工作。雖然出了兩個小單子,由于自己學習有些緩慢,也讓領導這邊費了不少心,被領導指出之后自己也也深刻認識到了嚴重性,所以接下來的工作中,一定加快工作步伐,努力趕上以前的進度,跟上公司的步伐,不給公司拖后腿。
我認為:勇于承認缺點和不足并正確認識,在以后的工作和生活中不斷加以改進,對于自己來講是開展好工作的前提和保證。也深知道,作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力,同時也要做到勤奮努力,一步一個腳印,注意細節問題。對待本職工作和部門領導交代的每一件事都認真對待、及時辦理,不拖延、不敷衍。
以上就是我今年的工作總結,希望自己在今后的工作中,能夠突破、完善自己,不給公司拖后腿。也很感謝部門領導的正確引導和公司同事的熱心幫助,也感謝公司提供的這么好的一個平臺,所以一定不負眾望,努力干好銷售工作。
公司展會銷售工作總結(模板13篇)篇十二
我到廣州小太陽科技有限公司崇左總代理處已經有一個月了,我在那里主要的工作就是負責市場的推廣與業務方面的工作。我很高興自己能夠找到這么一份工作,因為我現在也很需要這份工作,從而豐富我的社會經驗,提高我的交際能力與適應社會的能力。
同時我也很感謝崇左總代理岑姐,因為她給我這樣的一個機會;還有我要感謝的是廣州小太陽科技教育有限公司的運營總監,因為我從他身上學到了很多的東西,是他讓我要面子變得不那么在乎了,同時他也教給我們很多關于銷售的東西,從他的身上我學到了一種東西,那就是“對工作的熱情”,有了對工作的熱情,對以后的工作就順手多了,因為熱情而產生了興趣。當一個人對某件事或著某個東西有了興趣,會專注于那樣東西,想方設法盡量做到最好的。
因此,工作的時候熱情是很重要的。當然我也很喜歡我現在的工作,因為我本身就很喜歡小朋友的東西,而且這些東西有很可愛、很有趣、很實用。我們現在所做的這個產品是一個新品牌新產品,價格相對較高些,不易接受。10月份也即將過去,在這將近一個月的時間中我們三個人通過努力工作,也有了一點的收獲,臨近月末,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的最好,自我有信心也有決心把后期的工作做的更好。
在新裕豐商場快易典專柜作為主要銷售點,其中在那里也就是我們產品的專賣柜出已經售出了2臺,而且價格是598元/套。同時進行傳單的發傳,主要發點就是在我們的專柜附近,這樣一來我們所做的也能引起了顧客的關注與詢問。在此之后我們就到幼兒園去進行聯系,主要去“向日葵雙語幼兒園”聯系,在此搞活動,讓小朋友人參與體驗,從而進行產品的`宣傳,但是任務未完成需要到了這個月末再次聯系。我們搞低價活動,此傳單主要在“小太陽幼兒園”、“欣悅幼兒園”、“**幼兒園”、“向日葵雙語幼兒園”進行產品降價的宣傳。
派發我們團隊的一員去天等聯系店鋪,工作為一天,聯系上了2家,并且店家也同意我們產品的擺放,作為我們產品的專賣點。并且也培訓與指導了買家關于我們產品的信息。
也是派發我們團隊的另一位同事到寧明聯系店鋪,工作也為一天,聯系上1家,而且店家也同意我們產品的擺放出售,作為我們產品的專賣點。同時也對店主及銷售人員進行了培訓與指導產品的銷售,與讓他們了解我們產品的信息。
對于兒童市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握不夠深,不能十分清晰向顧客解釋。跟顧客交流時候,抓不住顧客的心里,以至引起一連串不良的反應,不能夠解決產品價格過高的問題。由于產品的價格偏高對于我們開展市場造成很大的壓力。
公司展會銷售工作總結(模板13篇)篇十三
銷售離不開客戶,之后客戶購買與我們合作我們才能夠創造業績,在這次銷售中我們的`員工工作不過細心,也不夠認真,一些有意向的客戶沒有做好工作,讓寶貴的機會就這樣從手中溜走了,并且針對的一些客戶并不是精確的客戶,導致在與客戶溝通的時候出現了客戶直接掛斷電話的尷尬事情發生。我們雖然每天都有工作任務但是這些任務很多都沒與完成,這也導致了目的不夠準確,能力不相符。當然在銷售中也后很多好的方面有的同事在銷售的時候會借助公司的優勢制造其實讓客戶相信,讓機會出現,并且每天工作量都還是非常可觀的,每一個員工都堅持做好自己定的工作,當客戶一直拖延時間的時候偶會主動的去尋找問題主動出擊,有的同事就直接去見客戶,了解了客戶的情況和從而讓這次的合作得到了成功,敢于邁出去是非常好的,這是一種進步。
在做銷售的同時服務工作也做的很好,有的客戶出現為題,需要解決的時候,哪怕工作再忙都會主動與客戶聯系了解,弄清楚前因后果之后就會及時的給客戶提供幫助,無論是上班還是在下班的時候都會第一時間回復,不會拖延,對于客戶要退款的時候我們也不會拒絕,會和客戶溝通,明白之后也會同意客戶的請求,保證服務。我們對服務的要求也非常嚴格的,我們值得客戶體驗感非常重要,所以就必須要提升服務質量,用服務和產品來吸引客戶做好工作尊卑。
為了提升員工的技巧和能力,公司專門給員工進行培訓學習,公司鼓勵學習,建議大家分享,對于那些業績突出的員工提倡分享有獎,風向分享可以獲得積分獎金,同時創立了一個專門的分享群,在群里員工可以把自己的工作心得通過語音的方式發到群里,每一個公司成員都有機會學習,都可以學習,并且要求學習的人寫出自己的感受,讓學習的氛圍子啊公司里面醞釀,對于培訓也還是一樣的注重的是實踐,把知識了時間結合起來讓他們創造更多的業績,提升工作效率。
工作中也有很多問題需要改進,電話營銷騷擾率非常高,會遭到屏蔽,讓銷售不加。這需要及時的更換號碼提高通話概率。產品和服務做得還不夠好,服務不能夠讓客戶滿意,有的員工只注重前期的營銷,不注重后期的服務這是問題所在,還有就是對于有效客戶的把握不準確,浪費了時間還沒有結果這些都需要在以后的工作中一點點總結。
九月工作,是在為下個月作鋪墊我相信下個月我們會取得更好的成績,爭取創造出更高的業績。