工作計劃書是在工作中對計劃和目標進行詳細規劃的一種書面材料，它可以幫助我們明確工作重點，合理安排時間和資源。以下是一些成功人士的工作計劃書分享，對于我們編寫自己的工作計劃書很有借鑒意義。
保潔主管工作計劃集錦（模板20篇）篇一
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。
（一）員工業務水平和服務素質偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。
（二）物業收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比北京市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
（三）部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
（四）協調、處理問題不夠及時、妥善。
在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
20xx年我部重點工作為進一步提高物業費收費水平，（一）繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到85%左右。
（二）進一步提高物業收費水平，確保收費率達到80%左右。
（三）加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧13年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。
保潔主管工作計劃集錦（模板20篇）篇二
時光荏苒，20xx年即將過去，來到xx物業公司已經一年多了，首先我要感謝公司領導對我的信任和關心，能給予我一個學習和展現自己的平臺。
這一年中我與大家在這里有過爭執、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司經理身上，我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神，和與業主交流的方式方法；在總公司x總身上學到了對待工作要有大局觀，對生活中每一個細節的關注，對工作的責任心，匯成一句話就是“細節決定成敗！”。
“細節決定成敗！”這句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任，小區衛生不達標的情況，雖然有施工車輛的違規操作影響，但是更多的是我自己對小區保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排，還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。
縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區的環境衛生，把小區里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區的業主看到了我們為大家用心服務的態度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不再對保潔工作產生一種低人一等的感覺。物業管理圈微信平臺。我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而已，直到現在，我們也會抽空集中大家一起在小區里撿垃圾。
也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區里催收物業費，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業費控制在一定數量以內。
在公司明確分出了保潔部和安全事務部后，我們兩部也多次精誠合作，在市“三創一辦”期間、在房開售房活動前后、在節日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區的環境工作搬抬運挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結、最有戰斗力的。
1、沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進水4次，空房衛生大掃除4次。
2、保潔休息室搬遷2次。
3、垃圾池周圍垃圾清理、轉移3次。
4、節日小區布置2次。
5、協助工程部修理小區全部線路短路路燈3次。
6、維修銷售大廳衛生間洗手池3次，沖便水閥4次。
7、2#6#樓衛生開荒2次。
8、小區衛生死角洗理6次。
9、小區消殺病菌、蛇蟲鼠蟻2次。
10、17#19#樓電梯驕箱消毒12次。
11、緊急清理會所門口衛生1次。
在日常工作之余，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協作完成了很多緊急任務，更改樓道聲控燈，處理業主投訴，夜間安全協防等等。
我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作任務重的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。今后我會努力補上自己的短板，全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。
1、由于前期項目處屬于滾動開發，小區道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡，而且我在管理上也出現了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導致小區環境衛生不達標，讓業主產生了不滿的情緒，給公司收取物業費帶來了一定的影響。
2、在管理保潔員的方面，沒有做好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩定，對工作消極怠工。
3、由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能按時保質保量的完成工作任務。
種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領導深表歉意。
1、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發揚團結合作的精神，做好每一天的工作，并且穩定保潔員的情緒，保持高亢的工作激情。
2、改進自身管理方面的不足，從各個方面學習物業工作的方式方法。
3、與各領導一起充分地分析和計劃保潔的工作方式，并針對本小區的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。
4、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。
最后，我希望我們公司可以走得更遠，能夠得到更多業主的信賴，能吸引更多人才，發展得更強更好，讓公司每一位員工、小區的業主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環境中。
保潔主管工作計劃集錦（模板20篇）篇三
由于愛家名邸物業剛才樹立，現正處于物業前期到場階段。各圓面義務皆正正在持續睜開。愛家名邸屬于全封閉下級室第小區，對保凈的效力量量、效力懇求必然要抵達更下的層次。為業主居住供給一個整潔、溫馨、優美的生活狀況。
1、完善各項經管制度，組成配套的考核、看管機制。
20xx年，我們將正正在原本的根蒂上，修改、完善各項經管制度，建立系統的績效考核機制。竄改之前“人管人”的自動情況，培養栽種汲引員工的自覺、自律熟悉，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的經管，并把各項義務標準中止細化、量化，一圓面，便于操作人員熟悉自己該如何做，該做到什么火仄；別的一圓面，容易經管人員的考核、看管，減少個人的客不雅成分。義務中，堅持“定人、定崗、守時、定標準、界說務”的“五定”目的，對具體的義務給與有效的程序，加強對操作人員的經管，劣化人員結構，更無益于以后拓展義務的睜開。
2、實行尾問責任制。
執行尾問責任制懇求本部門員工需掌握的疑息量加大年夜，如旅社、辦公樓各圓面疑息、各告急率領平凡風氣等等，借有員工處理事項的靈活應變能力，對客效力需供的解決能力。我部門會廣泛聚集資料，加強培訓學習，擴大自已的知識面，以便更好的為業主圓供給效力。尾問責任制會從20xx年元月份正式實行，部門將正正在業主歌頌的結果高下光陰，履行“誰主管誰背責”，對所出現的結果一核辦竟，決沒有滯留積蓄結果，并做好處理結果的檔案經管義務。不絕儲蓄積累義務經歷，將我們的效力水平帶上一個新的下度。
3、建立“免查樓層制度”，充分收揚員工骨干力量，使領班有更多光陰取細力將重心放正正在經管戰員工的培訓義務上。
為了使員工對物業保凈義務加深熟習，加強員工的責任心，物業保凈部20xx年將取樓層內的員工骨干簽定《免查樓層戰談》，讓員工對自己的義務中止自查自糾，并讓員工參預經管，背責領班戚假時代的代班義務，充分浮現出員工的自己價值戰部門對他們的疑任，使員工對義務更有熱情。此程序將減輕領班正正在查房上的義務量，有更多的光陰取細力放正正在員工的經管戰培訓義務上，實正收揚了做為上層經管人員的義務天性性能。
4、取黨委辦公室承繼合作，為辦公樓供給加倍容易、疾速的辦公樓中部的文書傳達義務。
此刻辦公樓中部的局部文書、疑件、報紙傳達義務皆由我部門開營黨委辦公室完成，但效力內容只限于開門效力。根據本部門的義務優勢，為了使那項業務的睜開更容易、更疾速，滿足業主圓的需供，我部會取辦公樓黨委辦公室合作，正正在前臺設坐代辦面為業主圓睜開此項傳達義務。
5、建立工程維建檔案，跟蹤地域內維建狀況。
從20xx年開端，部門將建立工程維建檔案，對一些專項維建項目中止記錄，便于及時跟蹤、懂得地域維建狀況，從而更有力的包管地域內裝備拆備無缺性，同時更能懂得地域內的裝備拆備正正在一段光陰內運轉狀況。從底子上解決少期以來工程遺留結果對部門發展的妨礙，也會極大年夜的提升業主圓對我們經管上的啟認度。
6、培養栽種汲引員工的觀察能力，供給天性化效力，創效力品牌。
部門將重面培訓員工如何根據集團率領的生活風氣，來供給天性化效力。正正在平凡義務中經由鼓勵培養栽種汲引、聚集整理、系統尺度戰培訓獎勵等，使那成為員工的自覺行動，從集團上促進效力量量的提高。
1．鼓勵培養栽種汲引：閉于義務中有劣秀表現戰遭到集團率領表揚的效力員，部門會將他們列為骨干中止培養栽種汲引，使其效力熟悉戰效力量量更上一層樓，容身本崗位，爭創一流效力。
2．聚集整理：部門經管人員正正在平凡義務中加強現場經管，從一線效力中支現天性化效力的范例事例，中止聚集整理，回回進檔。
3．系統尺度：將整理的范例事例中止履行，正正在實際中不絕補充完善，從而組成系統化、尺度化的資料，并做為衡量效力量量的一個標準，使曖昧經管向量化經管過渡。
4．培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一路頭就懂得義務的懇求及學習目標，使老員工經由對比找好距補不足，以此提高員工的熟習。閉于義務中表現突出的員工，部門以各種形勢中止表彰獎勵，使員工能組成爭先進、比貢獻的劣越氛圍。
以上各項打算的執行，需要局部員工的合營勤懇，需要此外各兄弟部門的幫手取開營，更需要旅社率領的鼎力支撐，我們的打算才能得以落實，渴望去歲我們再回憶20xx年的義務時，收獲的不但是懷疑滿滿，借有豐厚的功能。
保潔主管工作計劃集錦（模板20篇）篇四
我自20xx年5月份進入xxxx公司，到現在已有x年的時間，主要負責商場賣區的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓，溝通關系等很多工作幾乎是從零開始學起。在公司領導的精心指導和大力幫助領導下，按照我司的工作要求，經過各轄區員工的共同努力，兢兢業業，以“商場之家當我家”的心態保質保量順利的完成了一系列的保潔服務工作，在此對過去的一年做以工作心得總結。總結經驗和教訓，找出不足，為下一年的工作打好基礎。
1、以因地制宜，分清工作重點。在工作中，通過一年的培訓及溝通，使保潔員詳細了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角，做到便池無污物，衛生間干凈無異味；地面光潔、無塵、無腳印；墻面無污漬。
差的進行批評。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環。
3、統籌協調，注重協調配合。對于工作中出現的維修現象，我們大家做到了積極配合維修人員，發現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們大家都有一種集體意識，積極為企業做貢獻，維護好公司形象。
4、親力親為，注重團隊合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團結每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分調動員工的工作積極性、主動性，就能使使員工端正服務態度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，及時與他們做好溝通，做到生活上多關心她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。
5、節能減材，減輕企業負擔。對于工作8年的企業，早已經有當家的感覺，在工作中，本著節約從簡的心態，兢兢業業，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛生達標。在20xx的一年中具體有以下實例。例：從20xx年初購買了10個線拖把（主要賣場用），經過1年的使用，目前還有5個新的在倉庫中，塵推（主要清理地面用）其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣，笤帚去年買11個，才用5個，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經常壞，一年中沒買一個，各類數據雖不起眼，但能從小處入手，從細微中為企業減輕負擔，我深感高興。
順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問。節能減材還需要不段的創新。根據工作實際情況，逐步規范保潔清潔用品的管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長工具設備的使用壽命。要注意節約責任區的水電，及時關燈，關水，從一點一滴的小事做起。
2、提升工作效率，保證工作質量。在工作中，不斷把握“效率、質量”雙輪驅動，使工作時間得到合理利用，進一步提高保潔員的業務技能，精益求精，加強監督檢查力度。提高員工的自覺性，學會發現問題，解決問題。
不斷節能減材，嚴格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節約意識，能修理的必定修理，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。
3、加強人文關懷，提高團隊績效。不斷學習人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關系，為工作創造一個良好的環境。八年的工作給我留下了很多寶貴的經驗，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結過去的經驗教訓，發揚成績，克服缺點，在公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。
保潔主管工作計劃集錦（模板20篇）篇五
工作計劃是包羅萬象的，不同的人、不同的部門、不同的職別，他的著眼點和出發點會不盡相同，那么所作的工作計劃從內容到形式都有可能存在著很大的差別。下面是小編給大家整理的保潔主管工作計劃，希望大家喜歡!
20__年對物業保潔部來說是機遇與挑戰并存的一年。業主數量的增多，服務要求提升，必然帶來新的服務質量、服務要求的提升。物業保潔部將根據業主方新的實際要求及期望，將不斷的在行業中拓展嘗試新的業務，尋找發展壯大部門的機遇。提升整個物業保潔團隊的服務技能水平及管理水平，擴大本部門在整個物業管理中的競爭優勢。20_年度，除了要一如既往地作好本職工作，堅定“服務”的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門要重點做好以下幾個方面的工作：
一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監督機制。
20__年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，建立系統的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態，培養員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便管理人員的考核、監督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優化人員結構，更有利于以后拓展工作的開展。
二、培養員工的觀察能力，提供個性化服務，創服務品牌。
部門將在日常工作中通過鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。
1、鼓勵培養：對于工作中有優秀表現和受到公司領導表揚的保潔員，部門會將他們列為骨干進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創一流服務。
2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發現個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。
3、系統規范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。
4、培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。
以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協助與配合，更需要酒店領導的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實，希望明年我們再回顧20__年的工作時，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。
我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，根據20__年的工作情況，依據公司的要求，深挖細化工作內容，制定20_年的工作計劃、標準、目標。
1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專業技術強、作風正、素質高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經過專業訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專業化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能，調動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當的時間每周一次，每次集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20_年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核100%合格，理論考核95%及格。
2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規范。整個工作區無死角，無遺漏。
3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發現問題及時糾正。
二、管理要素實施正規化。
1、基礎設施管理的正規化。平時仔細檢查各種設施，發現問題及時報修，故障不過夜。
2、物料管理的正規化。領料過程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態。根據實際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內容進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。
5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時做好各種報表，并使之正規化、程序化。
三、人力資源管理規范化。
1、對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發展，努力提高自己的綜合素質。
2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質復雜，人口流動較大等特點，20__年需要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性化運作起來。
1)加強監督工作質量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。
2)重視對員工的培訓教育，提高員工職業道德和服務意識。
3)加強班長的基礎管理能力。
4)工作標準量化、可操作性強。
5)日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質量。
3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。
4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調整員工思想，鼓勵員工養成主動自查習慣，學會發現問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結，發現不足，工作績效才能良性循環。
5、20__年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業主滿意，甲方滿意。
四、業主、甲方檢查滿意化。
針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。
五、上下關系和諧化。
正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正常化、和諧化，為工作創造一個良好的和諧的環境。我們要認真總結過去的經驗教訓，發揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，在金經理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為廣場的保潔工作再上新臺階，為創捷特品牌形像，作出更大的努力。
1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專業技術強、作風正、素質高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經過專業訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專業化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能，調動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當的時間每周一次，每次集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20__年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核100%合格，理論考核95%及格。
2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規范。整個工作區無死角，無遺漏。
3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發現問題及時糾正。
二、管理要素實施正規化。
1、基礎設施管理的正規化。平時仔細檢查各種設施，發現問題及時報修，故障不過夜。
2、物料管理的正規化。領料過程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。
3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態。根據實際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內容進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。
5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時做好各種報表，并使之正規化、程序化。
三、人力資源管理規范化。
1、對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發展，努力提高自己的綜合素質。
2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質復雜，人口流動較大等特點，20__年需要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性化運作起來。
1)加強監督工作質量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。
2)重視對員工的培訓教育，提高員工職業道德和服務意識。
3)加強班長的基礎管理能力。
4)工作標準量化、可操作性強。
5)日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質量。
3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。
4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調整員工思想，鼓勵員工養成主動自查習慣，學會發現問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結，發現不足，工作績效才能良性循環。
5、20__年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業主滿意，甲方滿意。
四、業主、甲方檢查滿意化。
針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。
五、上下關系和諧化。
正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正常化、和諧化，為工作創造一個良好的和諧的環境。
一、加大員工培訓力度。
保潔工作不只是簡單的打掃一下衛生而已，更多是讓客人感到環境的舒適，這就不能用平常的保潔方法了，所以一定培訓是要的，這不僅是讓保潔員更加的把環境清理干凈，而且還是讓保潔員有更好、更專業的技能，如此才會讓客人滿意，也會更加喜歡。從工具使用、文明行為、任務分配和高效清掃是個方面進行培訓，要讓客人看到的保潔員是個認可的職業，而且還要受人尊重，更好的做好衛生打掃。
二、穩定保潔員隊伍。
從以往的工作看，我發現每一年就有很多的保潔員辭職，因此保潔員流失就很嚴重，每年培訓新人也是一筆不小的花費，因此本年度，我作為主管，要努力分配好不同地方的保潔工作，盡量穩定人數。一旦有人辭職，就要及時吸進新的保潔員，以保證保潔工作正常的運轉，避免發生人少導致無法平衡工作。如此就要適當的提高他們的工資待遇，這樣才能把他們留下來繼續工作，不會總是有人往外走，讓整支隊伍處于失衡狀態。
三、加強自己的管理能力。
我在管理方面的工作還不夠成熟，所以對于手下的員工的管理不是嚴，這樣于保潔的工作也是不利的，所以我想要加強自己在這方面的能力，讓員工對我有著敬畏，才能更好的去工作，不會產生偷懶的思想。管理嚴格一些，保潔員他們的工作才會盡力去做，不會放松和懈怠清掃工作。因此我就要去看這方面相關的書籍進行學習，同時也把握公司給的培訓機會，努力把自己這主管的工作穩定，為公司的保潔事業做貢獻，做一名好的管理人員。
1、首先從管理方面。
現場管理者，屬于兵頭將尾。現場管理者視為完成現場生產作業任務而必須做好的各項管理活動。既充分發揮轄區內員工的主動能動性和工作積極性。團結協作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現場工作最終實現按質、按量，如期、安全地完成所屬區域的各項工作任務。
2、工作方面。
我們要把各區域的日常保潔工作做到位，大堂地面推塵查擦飾，包間吸塵，客房部公共區域吸塵，刮玻璃及擦飾工作及每天進行，隨叫隨到。室內外大玻璃每月一次，根據情況隨時處理。墻面壁畫每周擦飾一次，池邊玻璃隨時擦飾，高外墻壁兩周一次。低處墻壁隨時擦飾衛生間墻壁周次。地面拱桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。大堂包間地毯三月清洗一次。客房部公共區域地毯兩月一次(為延長地毯的使用壽命)。根據具體情況酌情處理。
3、儀容儀表。
全體員工遵守員工守則，注意形象，保持個人衛生，工服干凈整齊，工作現場要做到走路輕、說話輕、操作輕。注意禮貌無論領導或客人都要問候您好：遵守勞動紀律，不遲到、不早退、有事請假。遵守各項規章制度。
4、員工培訓。
對使用藥劑，機械設備中，要隨時培訓，講解：不懂就問，不會就學，工作前首先備好工具、清潔劑。愛護機械設備工具。工作完畢要將機械、工具清理干凈放回庫內。
5、降低成本。
節約能源：為更好的節約能源，我們首先把物料盡量節約，控制到最低限度，但要保持衛生質量，勤沖勤刷。
6、防止工傷和重大事故的發生。
有了安全不一定有了一切，但沒有安全就沒有一切。所以在工作前要檢查設備設施是否損壞，發現損壞急時向有關部門匯報，及時解決、避免人身及財產受到損壞，注意保護好自身安全，公司財產等安全，排除一切不安全隱患。最后：為了更好的把工作做好，做到大家滿意而之努力。
保潔主管工作計劃集錦（模板20篇）篇六
商業計劃書可以用來介紹企業的價值，從而吸引到投資、信貸、員工、戰略合作伙伴，怎樣寫工作總結計劃書?下面小編給大家帶來,工作總結計劃書,僅供參考,希望大家喜歡!
新學期伊始，整個學校都洋溢著青春絢麗的氣息，一片欣欣向榮。本學期宣傳部也將繼續努力，及時調整思路，不斷完善創新，希望能通過新鮮血液的注入以嶄新的面貌邁向一個新臺階。
作為學院宣傳和輿論的主要陣地，宣傳部的工作關系到整個經管學院學生會形象面貌，為了更好的配合我們經管學院搞好宣傳工作，發揮學生會與廣大同學的橋梁紐帶作用，特擬定出一份具體的計劃，使本學期我門宣傳部的工作有一個具體的實施總綱。本學期的工作計劃大致如下：
一、內部管理。
1、本學期將會迎來一批新生，宣傳部也將要迎來新鮮的面孔，注入新鮮的血液。部門的招新事宜無疑成為我們宣傳部本學期前期的工作重點。首先，配合學院學生會的整體安排，向大一新生介紹宣傳部的相關信息。其次，在選拔新干事的時候嚴格把關，除了了解他們各自的興趣特長之外，重在考核他們的對于工作的態度以及創新能力，希望能為我們宣傳部選拔出優秀的人才，讓宣傳部的工作更上一層樓。
2、在確定好部門成員以后，每個星期固定時間召開一次部門會議，要求所有成員按時與會，一起商量討論近期本部門的各項工作，明確分工。同時，彼此之間交流工作心得，加強與其他同事的團結協作，揚長避短，共同進步，力求將工作做到最好。每個人都要參與各個小組的工作。而之前的工作方式可能會導致部分成員對其它小組的工作不熟悉，要經過很長一段時間的磨合才能投入工作，對于后期的工作有很大的負面影響。
所以，這個學期我們決定換一種工作方式，以輪流的方法每次讓不同的人搭檔合作，爭取在最短的時間內讓每個人都能夠熟悉我們部門各個版塊的所有工作。與此同時，發掘各人的優以及長處，重點培養其在某一方面的工作能力，做到精益求精。
3、落實干部考核，提高部門成員的競爭意識，以求在競爭取得中進步，在看到自己缺點的同時學習別人的優點，取長補短，提高綜合素質能力，并在工作中展現出自己的特色，自己的風格。通過個人的不斷進步，相信也能帶動整個宣傳部的成長。
1、配合學院工作，以最佳面貌迎接新生入學。新生的加入會使整個校園更顯青春活力，剛剛步入大學校園的他們對一切都充滿好奇，對于未知也會有那么點不安。新生開學，我們將積極做好迎新工作，幫助他們了解學校、熟悉全新的校園生活，通過交流，幫助他們克服初進大學的不適應心理，讓他們盡快融入豐富多彩的大學生活。同時，做好我們經管學院迎新情況的宣傳工作。
2、調動本院同學的積極性，支持學生會工作。一年一度的運動會是本學期的重頭戲，歷來宣傳部都是負責加油稿的工作。為此，宣傳部將全力做好各項準備工作，包括征稿、審稿、記者與通訊員的安排等等，希望通過有條不紊的準備在增加稿件數量的同時提高稿件的質量，力爭為我們經管學院拿到精神文明獎。
3、與其他部門一起協作舉辦各種活動。為使整個學生會能夠更融洽地合作，溶為一體。我們主張以舉辦各種形式的活動等方式以拉近宣傳部與其他部門之間的距離，從中交流工作經驗，以求能使活動取得良好的效果，得到同學們的認同。而更重要的是協助其他部門，搞好活動的宣傳工作，使學生會每一次活動的前期宣傳和后期報道都有及時的反映，為各部門活動的成功舉行添磚加瓦。
4、舉辦一個“環保袋制作大賽”。今年國家提出了限塑令，我們可以與時俱進，在校園內開展一個“環保袋制作大賽”，鼓勵同學們發揮自己的創意，利用各種環保的原料：硬紙、布、繩子之類，任意揮灑，制作出各種各樣美觀大方又方便攜帶的環保袋。我們希望通過這次活動增強同學們的環保意識，相信提著自己親手設計制作的環保袋同學們心里一定會很高興同時也會覺得很驕傲。
在新的學期里，我們宣傳部的所有成員將團結一致，以求真、求實、求新、求同為工作準則，以調動學生會及學院所有同學的積極性為工作目標，以忠于職守、接受監督、分工協作為工作原則，以主動、熱情、真誠、耐心、周到、細致為工作態度，以高質量、高標準、高要求、上檔次、上臺階、上水平為工作理念，用一流的工作效率創造一流的工作質量完成好每一項工作。相信通過我們的努力，宣傳部的工作一定能夠提升到一個新的臺階、新的高度!
在企業工作已經很多年了，公司中的業務能力和業務要求我都已經做的很好了，不過這些都已經不是最重要的了，在工作中我還是要時刻的注意安全生產的，這些問題一直以來都在困擾著所有的企業。企業安全生產永遠是排在第一位的。為了安全，我特別指定我的年度個人安全工作計劃：
一、指導思想。
長效機制，推動本單位安全生產工作。
二、工作目標。
全年，本人將完成“一個目標”、突出“三個重點”、加強“三大建設”，為推動本單位安全工作作出新的貢獻。
一個目標：保證全年不出任何安全事故。
三個重點：把安全學習、遵守安規、預防事故作為全年安全工作的重點。
三大建設：一是加強安全思想建設，通過安全法規和規章制度的學習，從思想上增強安全意識;二是重視安全制度建設，嚴格遵守各項規章制度和操作規程，從制度上保證安全生產;三是強化安全防范能力建設，進一步學習和掌握安全管理與防范知識，增強防范意識和防范能力，確保“三不傷害”。
三、工作措施：
1、協助單位搞好安全工作。以高度的主人翁責任感和集體主義思想，把安全工作當成是保護國家財產和人民生命財產的大事，協助單位和同事，共同搞好本單位的安全工作，確保本單位全年安全平安穩定。
2、積極為安全工作獻計獻策。隨時思考安全問題，及時查找安全隱患，針對本單位、本行業、本崗位安全工作實際，認真分析各個時期的安全形勢和各個環節中存在的不安全因素，積極為安全工作出主意，想辦法，踴躍向單位和領導提出有利于安全工作的合理化建議。
3、加強安全知識學習。利用安全學習時間和業余時間，認真學習國家安全法規、集團公司安全文件、分廠安全規章制度和本行業本崗位安全操作規程，積極參加各項安全活動，豐富安全知識，強化安全理念。
4、自學遵守安全規定。在工作中，從小事做起，從我做起，時刻警鐘常鳴，隨時繃緊安全這根弦，嚴格執行各項安全規定，堅持按操作規程辦事，杜絕違章作業和習慣性違章，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被他人傷害”。
5、履行安全職責，強化安全責任。要結合本崗位的安全工作職責，認真細化自身工作內容，明確自己的工作責任，并通過扎實細致的工作和艱苦的努力，把本職安全工作落到實處。
安全生產，才能保證企業長時間的發展下去，這些都是每個人都明白的道理，可是在實際上工作時，很多人為了片面的追求經濟利益，而不去注重安全，導致很多事故的發生，這些悲劇在中國幾乎每天都有發生，這就是安全生產的永遠的重要性了，我會一直的重視下去的!
忙碌而充實、疲憊卻喜悅……是啊，我們的教學工作又將在這忙碌、疲憊中充實、喜悅、收獲著。我將吸取__年遺憾的教訓、收獲的經驗，腳踏實地，追求卓越。現根據市、區、學校的工作配檔，制定如下計劃：
我們的食界論壇，互相交流的天地。
一、思想政治。
始終如一地熱愛祖國，擁護黨的領導，熱愛本職工作，關心國家大事，堅持政治學習，記錄政治筆記，提高覺悟和意識。注重個人道德修養，為人師表，嚴于律己，關心學生的學習、生活，做學生的良師益友。加強團結，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結協作的大家庭。
二、個人業務。
作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業務技能。本學年我將注重開拓視野，訂閱專業雜志，瀏覽音樂網頁，隨時記下可借鑒的教學經驗、優秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給學生一杯水的自來水。
三、課堂教學。
課堂是教師“傳道、授業、解惑”的主陣地，是學生茁壯成長的快樂園。為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、包容性大，信息量多、形式活躍、貼近學生的年齡特點，發揮其最大的效用。我將注重在課前、課中、課后三個方面下功夫。課前認真備課。作到課前再備課，備教材、備學生，熟悉教學軟件的操作過程，保證課前的準備工作及時、充分。課中全神貫注。處處體現音樂課特色，用旋律代替老師的指令，琴聲就是他們出發的號角，讓學生始終處于音樂的歡快氛圍中。并根據學生的年齡特點進行趣味化教學，讓學生在一種輕松愉快的氛圍中學習。愉快的心情是產生學習興趣的重要因素，所以我將從激發學生的學習興趣入手，運用謎語導入新課、故事貫穿課堂始終、音樂游戲中解決枯燥的樂理教學、充分地調動學生的學習積極性，引導學生在老師的啟發下進行一系列的學習活動，自覺的用腦、用耳、動口、動手去完成老師所設計的各個教學環節，興趣成為了學生學習的動力。課后及時反饋。記下教學中的成功點和失敗點，及其改進方法。本學期我還盡量為學生創設良好的課堂氣氛，注重培養學生養成井然有序的課堂常規;使他們在輕松愉快、歡樂活潑的狀態下進行積極地學習。
四、文藝匯演。
每年的文藝匯演是我工作的重中之重。為什么說它重要呢?因為音樂學科。
這“小三門”，隨著素質教育的提出、教育體制的改革越來越受到重視。當然對于一線的教師，要求也越來越高。今年學校安排了“六一文藝演出”和“元旦”鴻雁杯“歌舞大展臺，為我、學生也為學校的藝術教育提供了展示的平臺，這演出代表的是我們這個大家庭畢家疃小學的形象。我想我只能為學校、為大家填采。所以，我壓力很大，但我將變壓力為動力，工作中保持一種腳踏實地的作風，勝不嬌、敗不餒的健康心態，銳意進取、追求卓越的精神，我也堅信我的付出會有收獲。所以開學年初我就挑選”苗子“，帶著他們走那臺下十年功的苦練旅程。多少汗水、多少付出，為的就是那短短的瞬間。
認真計劃，希望收獲。我將努力，再努力!!
轉眼間又要進入新的一年—__年了，又是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭，面對竟爭激烈而有現實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。
1、明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規定的職責，其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。
4、工作方法改善：加強部門協作溝通，營建和諧進取的企業文化氛圍，發生異常時第一時間到現場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃，加強技能訓練和心態教育，穩定人員流失。
5、工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發者)。
二、明確自己的發展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點。
認真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。
我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我針對20__年的工作計劃與發展方向，希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃并突破，20__年取得更好的成績，全面提高自己。
一、公司人力資源管理方面。
1、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業務發展的人力資源管理體系。
2、做好公司20__年人力資源部工作計劃規劃，協助各部門做好部門人力資源規劃。
3、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。
4、規范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘、本公司、內部選拔及介紹);強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業、管理游戲)。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃設計)進行全過程關注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。
7、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開發的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發的組織管理。
8、努力經營和諧的員工關系，善待員工，規劃好員工在本企業的職業生涯發展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面。
1、準備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800(400)7100009]，年前已經交過訂金300元(商客部曹巖經理代收)。
2、外協大廈物業管理，交電費、取郵件、咨詢物業管理事宜等。
3、協助王偉琴經理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，注意日常操作。
5、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障(主要是協助王經理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
6、與王經理分工協作，打招商電話。
三、實際招商開發操作方面。
1、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習，取長補短，向出業績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。
2、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況。
3、繼續回訪徐州六縣區酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。
4、回訪完畢電話跟蹤，繼續上門洽談，做好成單、跟單工作。
保潔主管工作計劃集錦（模板20篇）篇七
xx市人民院環境衛生工作以提高人民健康水平和推動社會進步為目標,大力提高環境衛生管理水平,把環境衛生工作作為愛衛會的一項重要工作來抓，由分管院長具體負責，衛生科監督執行，并制訂了詳細的工作計劃。
重實效加強我院環衛工作組織領導，落實工作職責，使環衛工作有組織、有計劃的開展。把建設健康單位與創建省級衛生縣城工作有機的結合起來，加強組織協調，在注重實效上下功夫。今年的環衛重點工作是：持續做好病媒生物防治工作、單位的美化、凈化、綠化工作，同時認真做好日常衛生工作。
1、病媒生物防治計劃。
病媒生物防治是一項長期的工作任務。每年必須在“五一”節之前，對蚊蠅孳生地進行一次全面的清理、噴殺，避免夏季蚊蠅繁殖。同時對辦公區、家屬區的化糞池、沉淀井徹底清理一次(每年兩次)，確保污水管道暢通。在家屬區、辦公區垃圾箱周圍擺放毒餌站，定期滅鼠。認真處理廢物及垃圾，院內設置足夠的垃圾箱、垃圾桶，定期清理，保持院內環境整潔。
醫院的綠化工作是醫院環境條件的一個重要因素，醫院的綠化，由院領導參加及有關科室人員組成綠化工作領導小組，負責全院綠化工作的計劃、組織和統一管理。配備一定數量的綠化工人，具體負責綠化管理工作。長遠規劃和年度計劃：根據本單位占地面積及建筑物布局情況，統盤考慮綠化規劃，努力解決黃土赤露，提高綠化覆蓋率，注意園林、亭、角、架、山、溪、雕塑的點綴，提高綠化美化水平。長遠規劃以綠化發展為方向、目標為前提，而年度計劃則應側重于具體的實施，包括花木的種植和管理，防治蟲害以及越冬保暖等。綠化經費應實行專款專用。另外，注重專業隊伍與群眾養護相結合：在綠化工人負責管理的基礎上，大力提倡全院職工、病員愛護樹木花草的新風尚，教育職工、病員和家屬都來愛護院內的一草一木，人人參加綠化管理。
人人參與首先健全宣傳教育陣地建設，擴大教育面。運用多種形式做好衛生宣傳工作，使職工、病員及家屬養成良好的衛生習慣，愛護各種衛生設施，保持公共場所的清潔衛生，對隨地倒垃圾、潑污水、吐痰、亂扔果皮，紙屑，廢物等危害環境衛生的行為進行批評教育和必要的罰款。具體做到以下方面：
1、及時把黨和政府對環衛工作的要求及文件精神傳達給群眾，做到人人皆知;。
3、利用下鄉對廣大老百姓進行健康知識的普及教育，努力豐富衛生服務的內容。
考核辦法和有關的規章制度，逐步實行科學治理、規范治理。繼續安排專人具體負責單位愛衛會的日常工作和健康教育建設工作;安排保潔員負責院內和辦公樓內的衛生，大廳、過道一日拖二次，垃圾、廁所定期清理，去除異味，隨時保持院內清潔;公共設施定期進行檢查維護;積極開展除“四害”工作。
繼續按照上級的要求，積極參與衛生活動。
保潔主管工作計劃集錦（模板20篇）篇八
x月份副營品行提升：x月份副營品行已經有了很大年夜提升,但做為__年全公司的重面義務,我們還是要對副營品行中止單方面有效的提升戰改進,具體提升方法:
1、制定出詳細培訓打算。（3月16）
2、每天中午對副營保凈員中止培訓。（繼承）
3、每周五中午對保凈員中止書面戰現場考核，排名并給予一定獎勵。（繼承）
4月份主營品行提升：我們正正在副營品行提升的同時也要對主營品行中止寬格監控戰提升，具體執行方法：
1、重新梳理保凈義務流程，找到更適當魅力的清潔流程：
1）取保凈合營探求魅力清潔現狀。（4月2日）
2）取各項目專業崗雷同懂得其他項目保凈清潔流程（4月5日）
3）制定主營全新義務流程（4月7日）
2、制定保凈主管戰班少日義務流程（4月1日）
3、施工單位、綠化進場兩次污染的預防程序制定。（4月5日）
4、主營保凈員bi禮儀提升：1）制定適當主營保凈員的培訓打算。（4月1日）
2）每天早中早3次禮儀操練。（繼承）3）每周五中止考核排名并給予一定獎勵（繼承）
5、6、7、8月份拆建巔峰期內外環保毛重面義務梳理及程序：隨著5月份進進拆建巔峰期，內外環保凈清潔義務會增加很大年夜的義務量戰易度，是以我們要對此時代可以構成污染的部位中止梳理，并針對那些重臉部位做出有效的清潔程序。
1、內外環須整理重臉部位梳理：（5月1日）
1）中環：路面、殘余桶、戚閑椅、草坪內內等部位。
2）內環：單元門、臺階、進戶門、防火門、樓講玻璃等容易構成污染部位。
2、針對重臉部位制定有效的清潔程序（5月1日）
1）定期對路面、殘余桶、戚閑椅、草坪內、單元門、臺階、進戶門、防火門、樓講玻璃中止刷洗。（視情況而定）
2）取客戶組沒有時雷同懂得業主拆建情況，請客戶助理及時對拆建情況中止經管，有效預防拆建構成的額外污染。（每周一次）
3、雨季路面戰樓講大年夜廳、臺階、電梯間的重面清潔（隨凈隨渾）
4、圓區經管規矩、拆建背章背建物品培訓（每周一次）
9、10月份秋菜殘葉戰樹木落葉的渾掃：9月份進進秋菜晾曬戰樹木落葉階段，此階段保凈的重面義務是對秋菜殘葉戰樹木落業的渾掃。
1、幫手企圖秋菜晾曬場地，便于園區經管戰今后渾掃。
2、及時渾掃殘葉，重視渾掃時沒有要碰壞秋菜，以免構成業主歌頌。（日渾）
3、落葉及時渾掃，重視渾掃方法：拆袋、順風等。（日渾）
4、重視重面地段的渾掃頻次（主通講、賣樓處門前、中間綠地區）（視情況而定）
5、風天重視大年夜塊殘余的拾揀，主管戰班少加強放哨力度。（每日三次）
11、12月份除雪義務睜開：11、12月份進進降雪時節，保凈班組做為局部項目的主力軍，要啟擔園區除雪義務的緊張責任。
1、除雪工具籌備：沒有時閉注氣象情況，除雪前期對除雪工具中止清點，如有不足及時儲備，預防除雪有窩工情景產生。
2、除雪流程建立：根據降雪火仄建立不同除雪流程（可參考物業品行部做出的除雪標準流程）
3、除雪人員合理分撥：根據降雪情況對人員中止合理分派，保證園區除雪量量的同時，也要保證園區其他崗位品行標準。
保潔主管工作計劃集錦（模板20篇）篇九
（1）醫院成立愛國衛生運動委員會，負責宣傳、督促，檢查全院的清潔衛生工作。
（2）完善醫院愛衛工作管理及相關考核標準，進一步提高各支部的愛衛工作管理水平。
（1）生活垃圾的清理做到日產日清，公共區域定時、定點流動清理。
（2）醫療廢物的分類收集、運送、暫存及處置嚴格按照國家相關的法律、法規和規范性文件進行操作。
（3）污水處理有專人負責，嚴格按照“三廢”處理要求進行工作，保證污水不直接排入公共下水道。
（1）成立醫院控煙領導小組，負責全院的禁煙、控煙工作。
（2）利用健康講座、宣傳專欄等形式對職工、病人、家屬及來訪人員進行禁煙宣傳。
（3）在醫院各病區增設“吸煙區”，并設立控煙督導員和巡檢員，對院內吸煙人群進行禁煙的勸解、督導。
按照上級的要求，積極參與各項衛生活動。
保潔主管工作計劃集錦（模板20篇）篇十
盡管部門團體義務得到了劣越的效果，但仍存正正在一些結果。為進一步做好去歲義務，現將本部門存正正在的結果總結以下。
(一)員財產務水仄寧效力素養恰恰低。
經由部門半年的義務戰實際來看，客服員業務水平恰恰低，效力素養沒有是很下。緊張表現正正在處理結果的技藝戰方法不足成生，應對突支事變的經歷不足，正正在效力中的職業素養沒有是很下。
(兩)物業收費績效添加水平沒有下。
從此刻的收費水平來看，同比北京市75%的勻稱水平借有一定好距，緊張結果是催費的方式、方法不當、員工的自動性沒有下、前期戰平凡效力中遺留結果已及時解決戰項目團體效力水平恰恰低，其中員工收費自動性戰催費方式、方法為緊張成分。
(三)部門經管制度、流程不足健全。
由于部門正正在遠半年的義務中，緊張細力放正正在了收費戰收樓的義務中，是以忽視了制度化拔擢，此刻，員工經管圓面、效力尺度圓面、操作流程圓面的制度沒有是很健全，是以，使部門的義務遵命、員工責任心戰義務自動性遭到一定影響。
(四)折衷、處理結果不足及時、妥當。
正正在歌頌處理、業主意睹、建議、業主乞助圓面的疑息回響反映不足及時、單方面，接到結果后已及時中止跟進戰報告，處理結果的方式、方法不妥。
3、20xx年義務打算要面。
20xx年我部重面義務為進一步提高物業費收費水平，(一)承繼加強客戶效力水仄寧效力量量，業主謙足率抵達85%左右。
(兩)進一步提高物業收費水平，確保收費率抵達80%左右。
(三)加強部門培訓義務，確保客服員業務水平有顯明提高。
(四)完善客服制度戰流程，部門基礎完成制度化經管。
(五)密切開營各部門義務，及時、妥當處理業主轇轕戰定睹、建議。
(六)加強保凈中包管理義務，做到有檢查、有考核，不絕提高效力量量。
回憶13年，義務中充滿了艱辛取坎坷，卻收獲了成長取效果，展望去歲，驅趕我們的是機遇戰搬弄。為此，客服部局部員工正正在去歲的義務中將承繼聯絡不合、齊心協力的去完成部門目標，為公司發展貢獻一份力量。
保潔主管工作計劃集錦（模板20篇）篇十一
1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的`原則，加強員工溝通、交流，培養員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉為積極主動，并大大的減少了人員流動。
2、員工培訓工作。
員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據實際情況制定了各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高。
3、對兩班組員工日常的、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋(員工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。
加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾，衛生質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。
5、工具物料管理。
為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發登記，并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協同采購進行物料質量的把關，物料單價的，采用質量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數量、價格上都下降很多，真正做到開源節流。同時做好各種機械設備的使用、保管養護工作，以提高機械設備的使用壽命。
在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據實際情況，科學合理調動員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化擺設等工作，在全體員工的共同努力下，*完成并安排員……來年計劃同樣可以根據部門職責來說，具體到這些職責采用何種方法方案落實實施，進度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預防，同時結合公司的發展規劃，調整工作的方向及重點，做到事前計劃，事中控制，事后總結，使部門工作融入公司的發展大計中。
保潔主管工作計劃集錦（模板20篇）篇十二
1、認真抓好保潔，綠化的整體素質。
加強員工的思想提高工作，讓每位員工都能認識到;全心全意，全為您的;意義，讓每位員工都設身處地的為業主著想，讓業主深刻感受到家的溫馨。
2、進一步帶領員工學習各項規章制度。
讓每位員工認識到自己的不足并能夠積極該進。
3、抓好保潔綠化員的儀表，儀容。
狠抓員工的禮貌，禮節管理。統一著裝，爭取做到著裝整齊，有禮貌，做到微笑服務。
4、根據每位員工的能力與特長，為他們分配工作任務。
每天進行檢查，發現問題及時指出馬上糾正，始終保持樓內，樓外的衛生干凈，使業主滿意。
5、要做到能和每一位員工搞好關系。
以自己的工作態度影響每位員工，能與他們打成一片，對他們要求嚴格時，也要關心體貼她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂，使他們能夠全心全意的投入工作中。
6、20__年x月份我們還要大量招聘保潔，綠化員，我要做好招聘工作，使三期，四期能夠正常運轉。
7、在多蟲季節，要做到及時消殺，除四害工作，并做好記錄，改善園區蚊蟲多的環境問題。
由于工作時間比較短，發現自身還存在一些問題，對自己要求不夠嚴格，對一些事情沒有注意細節。但在今后的工作中，我會嚴格要求掌握更多的技能與知識，提高水平。決定在自己的崗位上，投入更大的熱情，做一個各個的保潔，綠化主管。
希望領導繼續監督與支持我的工作，在新的一年里，我會更加努力工作。
保潔主管工作計劃集錦（模板20篇）篇十三
時光荏苒，20xx年即將過去，來到xx物業公司已經一年多了，首先我要感謝公司領導對我的信任和關心，能給予我一個學習和展現自己的平臺。
這一年中我與大家在這里有過爭執、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司經理身上，我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神，和與業主交流的方式方法；在總公司x總身上學到了對待工作要有大局觀，對生活中每一個細節的關注，對工作的責任心，匯成一句話就是“細節決定成敗！”。
“細節決定成敗！”這句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任，小區衛生不達標的情況，雖然有施工車輛的違規操作影響，但是更多的是我自己對小區保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排，還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。
縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區的環境衛生，把小區里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區的業主看到了我們為大家用心服務的態度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不再對保潔工作產生一種低人一等的感覺。物業管理圈微信平臺。我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而已，直到現在，我們也會抽空集中大家一起在小區里撿垃圾。
也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區里催收物業費，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業費控制在一定數量以內。
在公司明確分出了保潔部和安全事務部后，我們兩部也多次精誠合作，在市“三創一辦”期間、在房開售房活動前后、在節日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區的環境工作搬抬運挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結、最有戰斗力的。
1、沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進水4次，空房衛生大掃除4次。
2、保潔休息室搬遷2次。
3、垃圾池周圍垃圾清理、轉移3次。
4、節日小區布置2次。
5、協助工程部修理小區全部線路短路路燈3次。
6、維修銷售大廳衛生間洗手池3次，沖便水閥4次。
7、2#6#樓衛生開荒2次。
8、小區衛生死角洗理6次。
9、小區消殺病菌、蛇蟲鼠蟻2次。
10、17#19#樓電梯驕箱消毒12次。
11、緊急清理會所門口衛生1次。
在日常工作之余，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協作完成了很多緊急任務，更改樓道聲控燈，處理業主投訴，夜間安全協防等等。
我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作任務重的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。今后我會努力補上自己的短板，全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。
1、由于前期項目處屬于滾動開發，小區道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡，而且我在管理上也出現了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導致小區環境衛生不達標，讓業主產生了不滿的情緒，給公司收取物業費帶來了一定的影響。
2、在管理保潔員的方面，沒有做好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩定，對工作消極怠工。
3、由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能按時保質保量的完成工作任務。
種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領導深表歉意。
1、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發揚團結合作的精神，做好每一天的工作，并且穩定保潔員的情緒，保持高亢的工作激情。
2、改進自身管理方面的不足，從各個方面學習物業工作的方式方法。
3、與各領導一起充分地分析和計劃保潔的工作方式，并針對本小區的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。
4、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。
最后，我希望我們公司可以走得更遠，能夠得到更多業主的信賴，能吸引更多人才，發展得更強更好，讓公司每一位員工、小區的業主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環境中。
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保潔主管工作計劃集錦（模板20篇）篇十四
回想自己上一個階段的工作，因為沒有提前做好工作計劃，所以在工作上面特別的被動，只能走一步看一步，所以工作的時候總是顯得比較倉促，同樣因為沒有工作計劃，部門的員工工作也因為缺乏動力而對工作產生影響。所以這讓我意識到，在工作中提前做好規劃是多么的重要了，我要對我自己的工作進步做好規劃，更要對部門的發展和管理做好一定的安排，這樣在具體工作的時候才能夠有預見性的敢闖敢拼。所以面對新一階段工作的到來，我作為物業的保潔主管做了以下工作計劃。
作為物業保潔的主管，自己的工作是比較忙碌的，要處理各項失誤，在員工遇到困難的時候我也要前去協商，所以因為管理的忙碌而忽視了自己的工作進步。
1、要加強管理知識的學習。作為一個部門的管理者，自己的工作必須要強才能夠更好地安排工作，更好地規劃部門下一步的工作方向，以及在遇到突發狀況的時候更好地做好員工工作的及時調度，所以新階段工作里面，我必須要加強自己在員工管理和工作管理上面的學習，增強自己管理技巧，同時我還要更加關注員工的能力，加強對員工的了解，知道大家在那些方面比較擅長，這樣在面對新工作任務的時候，才更好地安排工作，不然出現安排跳高的去參加跳水比賽這種笑話就不好了。
2、要改善自己工作管理強度過高的情況。作為一個管理者，不僅僅需要強的能力，更要學會培養人才的能力，在保潔管理工作上面，我要克制住自己什么事情都想管的習慣，要知道很多事情自己是不了解的，強行去管還容易鬧笑話，所以新一階段里面我要加強人才的培養，為部門的員工提供更多表現的機會，增強他們的工作能力，這樣就能夠更好地不僅部門工作的進步。
1、吸取上一階段工作的教訓，在接下來的工作里面，要安排工作人員每一周、每一個月甚至每一個季度做好工作總結，我在了解清楚情況后，做好新一階段的工作計劃，再安排到各個小組，讓他們根據計劃做好細致的工作安排。
2、加強不能員工的紀律管理，在工作中督促他們的行為習慣，更好地為公司服務。
上一個階段里面自己的工作是有很多沒有做好的地方的，在接下來的工作當中，我必須要好好根據計劃改善自己工作中的問題。
保潔主管工作計劃
按照城區建設規劃的總體要求，以改善群眾生產生活環境為宗旨，全面開展小區環境綜合整治工作，進一步提高小區環境衛生管理水平。
這次庭院小區環境衛生綜合整治工作的目標是
1.達到環境整潔，環境實行標準化管理。樓道干凈，秩序良好。
2.要做到責任區劃分明確。小區內全天候有人保潔。
3.擦洗干凈，院區內設置的果皮箱要及時清掏。擺放整齊。
4.對陳舊立面粉刷整修，保持建筑物容貌整潔。清除和樓道張貼噴涂的廣告。
5.根據季節變化和管理要求，環境保持日常整潔干凈。及時清除污冰殘雪堆、爐灰堆、垃圾堆、殘土堆、雜物堆和亂扯亂掛、亂貼亂畫、亂擺亂放和房屋上的堆積物，消除衛生死角。
6.無果皮、塑料袋、紙屑等雜物、無磚瓦石塊、無人畜糞便、無散袋垃圾。冬季及時清掃路面積雪，清掃保潔達到七凈四無”標準。即：樓道凈、地面凈、綠地凈、樓根凈、樹根凈、樓洞凈、墻角旮旯凈。確保居民出行方便。
7.無凹陷破損。內道路保持平整完好。
城區10個社區全面開展小區綜合整治工作。以城區機關單位和居民為重點。
(一)街道辦事處各社區為管理的具體責任單位，小區整潔工程由區市容環衛局牽頭。具體實施環境的日常管理，建設局、愛衛辦、文明辦等相關職能部門按照各自職能，依據相關法規，對管理進行協調服務、檢查指導、監督考評。
(二)內出現的各種環境清理費用、問題整改費用，本著管理誰受益誰管理的原則。均由社區協調居民小區承擔，并按照整改時限要求予以解決。
(三)深入到各小區，環境綜合整治領導小組采取每天檢查、每月抽查、季度評比、年終總評等方式。對環境衛生狀況進行檢查，并通報各社區管理整治情況，檢查結果作為對各社區庭院管理考評的依據。
(四)按照考評標準，管理實行百分制考核。實行優秀、達標、不達標考核評定(優秀90分以上;達標7090分;不達標70分以下)逐月打分，考評結果定期向全區和群眾代表通報。對季度性評比確定的庭院管理優秀社區，區政府將給予獎勵。
區政府專門成立領導小組，為保證此項工作順利開展。具體負責全區小區環境綜合整治的推進和落實工作。
組長：略;副組長：略;成員：略。
辦公室設在區市容環衛局，領導小組下設辦公室。辦公室主任由市容環衛局副局長擔任，成員從各職能部門抽調。辦公室采取集中辦公、聯合檢查的'方式，具體負責全區小區環境衛生綜合整治工作的安排、督辦、檢查工作。
保潔主管工作計劃集錦（模板20篇）篇十五
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業務水平和服務素質偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。
(二)物業收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比北京市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協調、處理問題不夠及時、妥善。
在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
20xx年我部重點工作為進一步提高物業費收費水平，在xx年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展，業主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業收費水平，確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
保潔主管工作計劃集錦（模板20篇）篇十六
1、每周召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。
2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生、愛護小區周邊環境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
為了提升服務水平，我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務接待業主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務中心，并有義務跟蹤處理結果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現。樹立以業主為中心，并在首接責任制的同時，推進"一站式"全新的服務理念。
1、管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2、管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業主公布管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業主的聲音。
3、制定切實可行的管理措施，推行"首問責任制".
4、健全完善管理處規章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5、月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
6、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。
7、加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
1、小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%.
2、小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。
3、急修及時，返工、返修率不高于2%.
4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發生。
5、房屋本體及設施、設備按計劃保養，運行正常，無管理責任事故發生。
6、管理處擬成立社區文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。
7、本年度記錄、資料保存完整，及時歸檔。
8、物業管理服務費收繳率達95%以上;物業管理報告每年度向業主公布一次。
管理處挑選精兵強將，成立以經理為主的培訓實施小組，對新入職及在職員工進行培訓：
1.新入職培訓。
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的`目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢)，熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業思想、行為規范、語言規范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內容：公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的發展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。
2.在職培訓。
培訓內容：
1、z物業公司的各項規章制度。
2、z物業公司的《員工手冊》。
3、企業發展、公司規劃、公司理念、組織機構。
4、各部門相關的專業知識。
通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力。
保潔主管工作計劃集錦（模板20篇）篇十七
由于愛家名邸物業剛才樹立，現正處于物業前期到場階段。各圓面義務皆正正在持續睜開。愛家名邸屬于全封閉下級室第小區，對保凈的效力量量、效力懇求必然要抵達更下的層次。為業主居住供給一個整潔、溫馨、優美的生活狀況。
1、完善各項經管制度，組成配套的考核、看管機制。
20__年，我們將正正在原本的根蒂上，修改、完善各項經管制度，建立系統的績效考核機制。竄改之前“人管人”的自動情況，培養栽種汲引員工的自覺、自律熟悉，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的經管，并把各項義務標準中止細化、量化，一圓面，便于操作人員熟悉自己該如何做，該做到什么火仄；別的一圓面，容易經管人員的考核、看管，減少個人的客不雅成分。義務中，堅持“定人、定崗、守時、定標準、界說務”的“五定”目的，對具體的義務給與有效的程序，加強對操作人員的經管，劣化人員結構，更無益于以后拓展義務的睜開。
2、實行尾問責任制。
執行尾問責任制懇求本部門員工需掌握的疑息量加大年夜，如旅社、辦公樓各圓面疑息、各告急率領平凡風氣等等，借有員工處理事項的靈活應變能力，對客效力需供的解決能力。我部門會廣泛聚集資料，加強培訓學習，擴大自已的知識面，以便更好的為業主圓供給效力。尾問責任制會從20__年元月份正式實行，部門將正正在業主歌頌的結果高下光陰，履行“誰主管誰背責”，對所出現的結果一核辦竟，決沒有滯留積蓄結果，并做好處理結果的檔案經管義務。不絕儲蓄積累義務經歷，將我們的效力水平帶上一個新的下度。
3、建立“免查樓層制度”，充分收揚員工骨干力量，使領班有更多光陰取細力將重心放正正在經管戰員工的培訓義務上。
為了使員工對物業保凈義務加深熟習，加強員工的責任心，物業保凈部20__年將取樓層內的員工骨干簽定《免查樓層戰談》，讓員工對自己的義務中止自查自糾，并讓員工參預經管，背責領班戚假時代的代班義務，充分浮現出員工的自己價值戰部門對他們的疑任，使員工對義務更有熱情。此程序將減輕領班正正在查房上的義務量，有更多的光陰取細力放正正在員工的經管戰培訓義務上，實正收揚了做為上層經管人員的義務天性性能。
4、取黨委辦公室承繼合作，為辦公樓供給加倍容易、疾速的辦公樓中部的文書傳達義務。
此刻辦公樓中部的局部文書、疑件、報紙傳達義務皆由我部門開營黨委辦公室完成，但效力內容只限于開門效力。根據本部門的義務優勢，為了使那項業務的睜開更容易、更疾速，滿足業主圓的需供，我部會取辦公樓黨委辦公室合作，正正在前臺設坐代辦面為業主圓睜開此項傳達義務。
5、建立工程維建檔案，跟蹤地域內維建狀況。
從20__年開端，部門將建立工程維建檔案，對一些專項維建項目中止記錄，便于及時跟蹤、懂得地域維建狀況，從而更有力的包管地域內裝備拆備無缺性，同時更能懂得地域內的裝備拆備正正在一段光陰內運轉狀況。從底子上解決少期以來工程遺留結果對部門發展的妨礙，也會極大年夜的提升業主圓對我們經管上的啟認度。
6、培養栽種汲引員工的觀察能力，供給天性化效力，創效力品牌。
部門將重面培訓員工如何根據集團率領的生活風氣，來供給天性化效力。正正在平凡義務中經由鼓勵培養栽種汲引、聚集整理、系統尺度戰培訓獎勵等，使那成為員工的自覺行動，從集團上促進效力量量的提高。
1．鼓勵培養栽種汲引：閉于義務中有劣秀表現戰遭到集團率領表揚的效力員，部門會將他們列為骨干中止培養栽種汲引，使其效力熟悉戰效力量量更上一層樓，容身本崗位，爭創一流效力。
2．聚集整理：部門經管人員正正在平凡義務中加強現場經管，從一線效力中支現天性化效力的范例事例，中止聚集整理，回回進檔。
3．系統尺度：將整理的范例事例中止履行，正正在實際中不絕補充完善，從而組成系統化、尺度化的資料，并做為衡量效力量量的一個標準，使曖昧經管向量化經管過渡。
4．培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一路頭就懂得義務的懇求及學習目標，使老員工經由對比找好距補不足，以此提高員工的熟習。閉于義務中表現突出的員工，部門以各種形勢中止表彰獎勵，使員工能組成爭先進、比貢獻的劣越氛圍。
以上各項打算的執行，需要局部員工的合營勤懇，需要此外各兄弟部門的幫手取開營，更需要旅社率領的鼎力支撐，我們的打算才能得以落實，渴望去歲我們再回憶20__年的義務時，收獲的不但是懷疑滿滿，借有豐厚的功能。
保潔主管工作計劃集錦（模板20篇）篇十八
商務會所已經走入正軌，正在逐步向前發展。為了更好的把會所的衛生工作做好做到位，緊密配合部門工作，讓我們的工總給顧客帶來干凈、整齊、優雅的環境而努力。
1、首先從管理方面。
現場管理者，屬于兵頭將尾。現場管理者視為完成現場生產作業任務而必須做好的各項管理活動。既充分發揮轄區內員工的主動能動性和工作積極性。團結協作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現場工作最終實現按質、按量，如期、安全地完成所屬區域的各項工作任務。
2、工作方面。
我們要把各區域的日常保潔工作做到位，大堂地面推塵查擦飾，包間吸塵，客房部公共區域吸塵，刮玻璃及擦飾工作及每天進行，隨叫隨到。室內外大玻璃每月一次，根據情況隨時處理。墻面壁畫每周擦飾一次，池邊玻璃隨時擦飾，高外墻壁兩周一次。低處墻壁隨時擦飾衛生間墻壁周次。地面拱桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。大堂包間地毯三月清洗一次。客房部公共區域地毯兩月一次（為延長地毯的使用壽命）。根據具體情況酌情處理。
3、儀容儀表。
全體員工遵守員工守則，注意形象，保持個人衛生，工服干凈整齊，工作現場要做到走路輕、說話輕、操作輕。注意禮貌無論領導或客人都要問候您好：遵守勞動紀律，不遲到、不早退、有事請假。遵守各項規章制度。
4、員工培訓。
對使用藥劑，機械設備中，要隨時培訓，講解：不懂就問，不會就學，工作前首先備好工具、清潔劑。愛護機械設備工具。工作完畢要將機械、工具清理干凈放回庫內。
5、降低成本。
節約能源：為更好的節約能源，我們首先把物料盡量節約，控制到最低限度，但要保持衛生質量，勤沖勤刷。
6、防止工傷和重大事故的發生。
有了安全不一定有了一切，但沒有安全就沒有一切。所以在工作前要檢查設備設施是否損壞，發現損壞急時向有關部門匯報，及時解決、避免人身及財產受到損壞，注意保護好自身安全，公司財產等安全，排除一切不安全隱患。最后：為了更好的把工作做好，做到大家滿意而之努力。
保潔主管工作計劃集錦（模板20篇）篇十九
本月度黨支部以黨的十八大精神和科學發展觀為指導，以第十二屆x會精神為基本內容，以從嚴治黨為主線，以彰顯我校“愛心、責任、奉獻”核心價值觀為抓手，加強學校黨員隊伍和教師隊伍建設，努力做到師有所呼，我有所應，切實提高黨組織建設科學化水平，增強黨組織的凝聚力和戰斗力，為建設和諧校園提供思想和組織保證。
1、加強學習型黨組織建設。強化學習意識，落實黨員和教職工理論學習制度，力求學習計劃完善、學習形式多樣、學習內容科學，學習實效明顯，進一步提高學習型黨組織建設水平。
2、加強黨支部建設，發揮教師黨員在教育教學工作中的先鋒模范作用。
3、加強黨風廉政建設。堅持推進作風建設，深入開展“廉潔從教”、“廉政文化進校園”等學習教育活動。厲行勤儉節約制度、黨務校務公開制度。
4、加強師德師風建設。教師黨員帶頭遵守并執行學校各項規章制度，與學校發展保持一致，做好穩定工作。
5、積極配合、協助學校行政認真做好教育教學管理工作及學校重大事務組織指導工作。在工作中增強全體干部、黨員和教職工的責任意識，充分發揮黨支部在學校各項工作中的政治核心和戰斗堡壘作用。
2、每天中午對副營保凈員中止培訓。（繼承）。
3、每周五中午對保凈員中止書面戰現場考核，排名并給予一定獎勵。（繼承）。
4月份主營品行提升：我們正正在副營品行提升的同時也要對主營品行中止寬格監控戰提升，具體執行方法：
1、重新梳理保凈義務流程，找到更適當魅力的清潔流程：
1）取保凈合營探求魅力清潔現狀。（4月2日）。
2）取各項目專業崗雷同懂得其他項目保凈清潔流程（4月5日）。
3）制定主營全新義務流程（4月7日）。
2、制定保凈主管戰班少日義務流程（4月1日）。
3、施工單位、綠化進場兩次污染的預防程序制定。（4月5日）。
4、主營保凈員bi禮儀提升：1）制定適當主營保凈員的培訓打算。（4月1日）。
2）每天早中早3次禮儀操練練習。（繼承）3）每周五中止考核排名并給予一定獎勵（繼承）。
5、6、7、8月份拆建巔峰期內外環保毛重面義務梳理及程序：隨著5月份進進拆建巔峰期，內外環保凈清潔義務會增加很大年夜的義務量戰易度，是以我們要對此時代可以構成污染的部位中止梳理，并針對那些重臉部位做出有效的清潔程序。
1、內外環須整理重臉部位梳理：（5月1日）。
1）中環：路面、殘余桶、戚閑椅、草坪內內等部位。
2）內環：單元門、臺階、進戶門、防火門、樓講玻璃等容易構成污染部位。
2、針對重臉部位制定有效的清潔程序（5月1日）。
1）定期對路面、殘余桶、戚閑椅、草坪內、單元門、臺階、進戶門、防火門、樓講玻璃中止刷洗。（視情況而定）。
2）取客戶組沒有時雷同懂得業主拆建情況，請客戶助理及時對拆建情況中止經管，有效預防拆建構成的額外污染。（每周一次）。
3、雨季路面戰樓講大年夜廳、臺階、電梯間的重面清潔（隨凈隨渾）。
4、圓區經管規矩、拆建背章背建物品培訓（每周一次）。
9、10月份秋菜殘葉戰樹木落葉的渾掃：9月份進進秋菜晾曬戰樹木落葉階段，此階段保凈的重面義務是對秋菜殘葉戰樹木落業的渾掃。
1、幫手企圖秋菜晾曬場地，便于園區經管戰今后渾掃。
2、及時渾掃殘葉，重視渾掃時沒有要碰壞秋菜，以免構成業主歌頌。（日渾）。
3、落葉及時渾掃，重視渾掃方法：拆袋、順風等。（日渾）。
4、重視重面地段的渾掃頻次（主通講、賣樓處門前、中間綠地區）（視情況而定）。
5、風天重視大年夜塊殘余的拾揀，主管戰班少加強放哨力度。（每日三次）。
11、12月份除雪義務睜開：11、12月份進進降雪時節，保凈班組做為局部項目的主力軍，要啟擔園區除雪義務的緊張責任。
1、除雪工具籌備：沒有時閉注氣象情況，除雪前期對除雪工具中止清點，如有不足及時儲備，預防除雪有窩工情景產生。
2、除雪流程建立：根據降雪火仄建立不同除雪流程（可參考物業品行部做出的除雪標準流程）。
3、除雪人員合理分撥：根據降雪情況對人員中止合理分派，保證園區除雪量量的同時，也要保證園區其他崗位品行標準。
保潔主管工作計劃集錦（模板20篇）篇二十
商務會所已經走入正軌，正在逐步向前發展。為了更好的把會所的衛生工作做好做到位，緊密配合部門工作，讓我們的工總給顧客帶來干凈、整齊、優雅的環境而努力。
現場管理者，屬于兵頭將尾。現場管理者視為完成現場生產作業任務而必須做好的各項管理活動。既充分發揮轄區內員工的主動能動性和工作積極性。團結協作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現場工作最終實現按質、按量，如期、安全地完成所屬區域的各項工作任務。
我們要把各區域的日常保潔工作做到位，大堂地面推塵查擦飾，包間吸塵，客房部公共區域吸塵，刮玻璃及擦飾工作及每天進行，隨叫隨到。室內外大玻璃每月一次，根據情況隨時處理。墻面壁畫每周擦飾一次，池邊玻璃隨時擦飾，高外墻壁兩周一次。低處墻壁隨時擦飾衛生間墻壁周次。地面拱桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。大堂包間地毯三月清洗一次。客房部公共區域地毯兩月一次（為延長地毯的使用壽命）。根據具體情況酌情處理。
全體員工遵守員工守則，注意形象，保持個人衛生，工服干凈整齊，工作現場要做到走路輕、說話輕、操作輕。注意禮貌無論領導或客人都要問候您好：遵守勞動紀律，不遲到、不早退、有事請假。遵守各項規章制度。
對使用藥劑，機械設備中，要隨時培訓，講解：不懂就問，不會就學，工作前首先備好工具、清潔劑。愛護機械設備工具。工作完畢要將機械、工具清理干凈放回庫內。
節約能源：為更好的節約能源，我們首先把物料盡量節約，控制到最低限度，但要保持衛生質量，勤沖勤刷。
有了安全不一定有了一切，但沒有安全就沒有一切。所以在工作前要檢查設備設施是否損壞，發現損壞急時向有關部門匯報，及時解決、避免人身及財產受到損壞，注意保護好自身安全，公司財產等安全，排除一切不安全隱患。最后：為了更好的把工作做好，做到大家滿意而之努力。