月工作總結(jié)能幫助我們反思并找到自己工作中存在的不足，進(jìn)而不斷改進(jìn)和提升自己。下面是小編整理的一些優(yōu)秀月工作總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
員工個(gè)人主要工作總結(jié)（精選22篇）篇一
今年中秋回款并不理想，禮品銷售上基本上沒有訂單，回款大部分來自新客戶。商超銷售量也一般，沒有團(tuán)購(gòu)客戶，主要是以精包裝銷售為主，從8月x日—9月x日共銷售20xx元，與去年相比差距也比較大，去年光中秋一個(gè)月就銷售了3萬(wàn)多。今年中秋任務(wù)是12萬(wàn)，目前達(dá)成率80%左右。十一前還有2家基本可以確定訂貨的客戶。
1、經(jīng)銷商數(shù)量與經(jīng)營(yíng)能力不足以支撐我司銷售業(yè)務(wù)。
目前經(jīng)銷商的數(shù)量太少，而且這些客戶有些可能是資金實(shí)力、運(yùn)營(yíng)能力不足以幫助我公司控制市場(chǎng)，有些是不主銷我公司產(chǎn)品，亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來源。
2、普遍反映利潤(rùn)點(diǎn)不足。
經(jīng)銷我公司產(chǎn)品的盈利不能滿足其生存發(fā)展的需要。大部分客戶有相當(dāng)部分并非主銷我公司產(chǎn)品為主，這樣就會(huì)造成整體客戶的忠誠(chéng)度不高，網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)，駕馭市場(chǎng)的能力不足，因此給市場(chǎng)的銷售帶來極大的隱患。（主要是針對(duì)有能力發(fā)展2批的經(jīng)銷商）。
3、廣告宣傳不到位。
缺少相應(yīng)的廣告宣傳和推廣，產(chǎn)品認(rèn)知度還是比較低，影響力較低，影響銷售量。
4、對(duì)客戶了解不夠。
對(duì)很多客戶都是從電話中溝通，不能真正了解客戶的規(guī)模，銷售渠道，和具體的店面情況，對(duì)客戶監(jiān)管不到位，不能針對(duì)客戶提供相應(yīng)的促銷手段。
5、沒有完整的銷售政策和體系。
很多客戶需要一個(gè)詳細(xì)的代理政策，比如代理?xiàng)l件、公司支持、代理級(jí)別、返利條件等等，很多客戶反映，正規(guī)的公司都需要有詳細(xì)的代理政策。
1、加大新客戶搜索量，增加經(jīng)銷商數(shù)量，經(jīng)銷商數(shù)量增多可以增加產(chǎn)品的影響力，對(duì)銷量提升有所幫助。
2、對(duì)外省經(jīng)銷商要上門拜訪，了解經(jīng)銷商的實(shí)際情況，針對(duì)不同的經(jīng)銷商制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案。
3、由于團(tuán)購(gòu)不景氣，下半年發(fā)展客戶主要以終端銷售渠道為主，主要是有機(jī)店、商超、養(yǎng)生館等等。主要推銷方向主要以精包裝，面向中低端客戶。
為針對(duì)主力代理商，由主力代理商針對(duì)一般代理商及其它性質(zhì)代理商，這樣更加有效的對(duì)代理商進(jìn)行管理。
5渠道轉(zhuǎn)變，降低成本及費(fèi)用把部分商超推向代理商，由代理商來進(jìn)行操作與管理，從而降低了企業(yè)在人力及物流方面的成本與費(fèi)用。
6、商超方面，通過信息收集和有效溝通，增加活動(dòng)樣式，從而不斷擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，增加銷量；做好市場(chǎng)保護(hù)，對(duì)商超做好管理。
7、團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，針對(duì)以往老客戶定期進(jìn)行訪問，節(jié)日期間給客戶送上祝?；蚴菃柡虻亩Y物，以牢固基礎(chǔ)。讓老客戶隨時(shí)知道公司產(chǎn)品或是新品的信息，維護(hù)客戶的關(guān)系。讓老客戶開發(fā)新的禮品團(tuán)購(gòu)渠道，比如企業(yè)福利、給人送禮、和一些小型團(tuán)購(gòu)。通過多種渠道獲取新客戶信息，開發(fā)新客戶，擴(kuò)大銷售范圍。
8、希望公司能加大推廣力度，擴(kuò)大品牌影響力，增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度。
員工個(gè)人主要工作總結(jié)（精選22篇）篇二
轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來。在過去的半年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在x的三年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠(chéng)專業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購(gòu)買的顧客，努力提高我們x的銷售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在x這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中，也結(jié)識(shí)了許多新朋友，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。以下是我對(duì)x20xx年的總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。
二、腳踏實(shí)地，努力工作。
作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識(shí)，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理。
三、存在的問題。
通過這半年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對(duì)有意購(gòu)買的顧客沒有做到及時(shí)的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好。
員工個(gè)人主要工作總結(jié)（精選22篇）篇三
1、規(guī)范生產(chǎn)運(yùn)行管理：推進(jìn)、完善工藝和設(shè)備三級(jí)巡檢;。
2、南池、北池反應(yīng)格折板加固，沉淀池淤泥清洗;。
3、水廠濾池廊道滲漏維修進(jìn)行中;。
4、二期沉淀池吸泥機(jī)集線槽更換進(jìn)行中;。
7、茜坑水廠高區(qū)供水配件系統(tǒng)改造(增加變壓器)：已報(bào)深水水務(wù)，項(xiàng)目金額達(dá)50萬(wàn)以上由深水水務(wù)管網(wǎng)部組織實(shí)施，目前已把前期的相關(guān)資料轉(zhuǎn)交給深水水務(wù)管網(wǎng)工程管理部。
(2)設(shè)備(含機(jī)電設(shè)備、自控及儀表等)日常維修與保養(yǎng)情況。
1、進(jìn)行全廠設(shè)備、儀表大巡檢。
2、定期進(jìn)行儀表的維護(hù)保養(yǎng)及數(shù)據(jù)校驗(yàn)。
3、機(jī)修班人員對(duì)泵站3#取水泵更換尾端水泵軸承。
4、機(jī)修班人員配合光輝廠家檢查4#高壓電機(jī)，可能是電流互感器壞了。
5、機(jī)修班人員檢查廠內(nèi)防洪設(shè)備。
水廠生產(chǎn)情況匯總：16月份供水量4246萬(wàn)m3，同比增加0.5%，比預(yù)算減少3.80%。
下半年工作計(jì)劃：按照預(yù)算計(jì)劃爭(zhēng)創(chuàng)安全優(yōu)質(zhì)供水。
圍繞供水水質(zhì)保障方面：
1、配合集團(tuán)生產(chǎn)技術(shù)部3月20日對(duì)北池南邊刮泥機(jī)加裝刮泥板，持續(xù)觀察加裝刮泥板后刮泥機(jī)的刮泥效果。
2、已按照水質(zhì)保障推進(jìn)表跟進(jìn)完善;。
4、原水渾濁度升高導(dǎo)致藥劑投加量增加再加上超負(fù)荷生產(chǎn)，鋁指標(biāo)超標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)增加，化驗(yàn)室重點(diǎn)關(guān)注鋁指標(biāo)的監(jiān)測(cè)，把鋁指標(biāo)控制在內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)。
1、定期召開水廠生產(chǎn)安全例會(huì)和外包單位安全例會(huì)，加強(qiáng)水廠員工和外包人員的安全教育，提高自身的安全意識(shí).
2、水廠安全員及機(jī)修班定期對(duì)廠區(qū)內(nèi)進(jìn)行全面安全檢查。
1、預(yù)算管理：按照上半年預(yù)算執(zhí)行內(nèi)容，完成相關(guān)預(yù)算，16月份藥耗總成本154.74萬(wàn)元，比預(yù)算減少11.1%，電耗總成本769.93萬(wàn)元，比預(yù)算減少5.18%。其他均按預(yù)算計(jì)劃完成。
3、5s現(xiàn)場(chǎng)管理上半年完成工作：
1、制定加藥間5s現(xiàn)場(chǎng)整改方案和預(yù)算，準(zhǔn)備組織實(shí)施;。
2、取水泵站源水管道閥門井的清理;。
3、完成水廠加藥間的廊道粉刷;。
4、完成石灰投加間的通道改造.。
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、組織員工進(jìn)行高壓作業(yè)許可證的復(fù)審考試;。
2、組織員工進(jìn)行常見水質(zhì)異常處理方法的學(xué)習(xí)培訓(xùn)等相關(guān)培訓(xùn)。
下半年計(jì)劃：
按年初制定的計(jì)劃進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，提高一線員工作業(yè)的規(guī)范化水平和業(yè)務(wù)技能。
演練內(nèi)容：
上半年組織水廠員工進(jìn)行漏氯演練、供水管網(wǎng)演練、演練、信息系統(tǒng)演練等，提高員工應(yīng)急處理能力。
下半年工作計(jì)劃：
按年度演練計(jì)劃持續(xù)進(jìn)行相關(guān)演練，提高員工對(duì)生產(chǎn)事故的應(yīng)急處理能力。
大部分生產(chǎn)設(shè)備由于使用時(shí)間較長(zhǎng)，設(shè)備故障率開始逐漸升高，對(duì)水廠安全優(yōu)質(zhì)供水帶來影響。
1、為保證水廠正常運(yùn)行與生產(chǎn)，確保優(yōu)質(zhì)供水;。
2、根據(jù)水廠20xx年生產(chǎn)行動(dòng)計(jì)劃的安排，完成水廠下半年各項(xiàng)計(jì)劃工作;。
3、繼續(xù)嚴(yán)抓安全生產(chǎn)，杜絕安全事故發(fā)生。
員工個(gè)人主要工作總結(jié)（精選22篇）篇四
時(shí)間在不經(jīng)意間從指間劃過，轉(zhuǎn)眼又是一年過去了，回顧20xx年這一年間我所做的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的大力配合支持下，秩序維護(hù)部的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就20xx年的工作情況作以下總結(jié)：
1、首先作為隊(duì)長(zhǎng)的我，在日常工作中嚴(yán)格要求自己，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，處處身先士卒、事事以身作則，作為隊(duì)長(zhǎng)始終要求自己，在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能。
2、我認(rèn)為培養(yǎng)一支過硬的隊(duì)伍首先加強(qiáng)隊(duì)長(zhǎng)自身的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)的提高，隊(duì)長(zhǎng)作為帶隊(duì)人在工作中有這至關(guān)重要的作用，通過我自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)、鉆研業(yè)務(wù)技能和公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，提高了我管理水平和處理各類突發(fā)事件的能力。
3、在工作中也遇到困難，隊(duì)員流動(dòng)性大，人員招聘難和人員招聘不及時(shí)，在人員員流動(dòng)較大的情況下，我?guī)ьI(lǐng)隊(duì)員以身作則親自上崗，平時(shí)也主動(dòng)找隊(duì)員談心、溝通了解隊(duì)員心理動(dòng)態(tài)，了解隊(duì)員在工作、生活中遇到的困難，及時(shí)幫助隊(duì)員，處處替隊(duì)員著想，怕他們冷著、凍著，病了給他們買藥，帶他們看病。有時(shí)候我心里也很苦，但想到我的工作有領(lǐng)導(dǎo)的支持和悉心關(guān)懷，大家的關(guān)心、幫助我還是幸福的。
4、售樓處是一個(gè)客戶流動(dòng)性大，接待客戶群不同，作為秩序部給客戶的第一印象至關(guān)重要，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見我對(duì)隊(duì)員灌輸了“客戶是上帝，服務(wù)是靈魂，用心真誠(chéng)服務(wù)”等諸多細(xì)節(jié)，由于培訓(xùn)和教育到位，給客戶留下了較好的直觀印象，使客戶對(duì)我們公司對(duì)將來小區(qū)的管理有了更大的信心。
1、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。
2、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。
3、隊(duì)員紀(jì)律松散，沒有團(tuán)隊(duì)精神和責(zé)任感。
4、部門隊(duì)員理論知識(shí)不足、經(jīng)驗(yàn)尚淺，沒有主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題和解決。
5、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。
1、作為一個(gè)管理者，自身的理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的不足，沒能夠給下面的隊(duì)員進(jìn)行使用培訓(xùn)，這半年來我一直在不斷的補(bǔ)充自己的理論知識(shí)，為以后工作能夠更好的開展奠定基礎(chǔ)，在新的一年了我會(huì)把我所會(huì)的所學(xué)的運(yùn)用到工作中把隊(duì)員的綜合能力提升一個(gè)檔次，同時(shí)我會(huì)更加努力的鉆研與物業(yè)相關(guān)的知識(shí)。
2、在新的一年中我會(huì)在隊(duì)員紀(jì)律、形象大幅提升，把好招聘關(guān)。最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意。
3、在新的一年中我會(huì)在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情，并贏得隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。針對(duì)保安隊(duì)的實(shí)際情況，引導(dǎo)隊(duì)員把公司當(dāng)做一個(gè)大家，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
4、通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂趣。
5、通過領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持把我提拔到現(xiàn)在的崗位上，我甚覺壓力很大，源于自身年輕貪玩給領(lǐng)導(dǎo)造成了不少的麻煩，在這我深感愧疚！在這立下決心，在新的一年中我將努力工作勤奮學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，以后盡量少給領(lǐng)導(dǎo)添加麻煩，在新的一年中我將把壓力化作動(dòng)力，不給領(lǐng)導(dǎo)丟臉。
1、年度總體目標(biāo)：在新的一年中我會(huì)努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，完善部門工作，加強(qiáng)隊(duì)員的培訓(xùn)，加強(qiáng)工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。為明年交房做出有力保障。
2、年度重大任務(wù)：作為新世紀(jì)的管理者，我們不但要有能力、有技術(shù)、有管理經(jīng)驗(yàn)，還必須具有把技術(shù)、能力復(fù)制的能力，記得有位成功人士說過：一個(gè)人成功那不叫成功，只有帶動(dòng)周圍的人一起成功那才叫成功！公司需要的應(yīng)該是這樣的人才，也就是能為公司復(fù)制人才的人才。我正努力成為那樣的人才，因?yàn)槲艺趶?fù)制著我的經(jīng)驗(yàn)、愛心、技術(shù)……。為明年能夠更好的接管小區(qū)做著準(zhǔn)備。
明年在做好以上準(zhǔn)備工作后，還要做好“人、物、車”等事物。人：對(duì)人員的招聘，一定把好人員招聘關(guān)，建立一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。物：對(duì)交房工作中所需要的物品準(zhǔn)備到位，是交房工作井然有序，不出意外。車：對(duì)所來訪車輛進(jìn)行指揮停放，保證交房現(xiàn)場(chǎng)秩序良好。
3、年度一般常規(guī)任務(wù)：
（1）掌握人員思想動(dòng)態(tài)，為下一步開展人員的培訓(xùn)、提用打好基礎(chǔ)。采取半軍事化管理，加強(qiáng)思想教育，增強(qiáng)全員的安全意識(shí)，狠抓日常管理，改善全體隊(duì)員的精神面貌，進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（2）具體做法：每周召開一次部門會(huì)議，對(duì)上周工作作出總結(jié)，安排本周計(jì)劃。每天早7：30全體隊(duì)員在門口集合，進(jìn)行早操訓(xùn)練，主要以隊(duì)列基本動(dòng)作為基礎(chǔ)，結(jié)合指揮車輛的動(dòng)作規(guī)范進(jìn)行訓(xùn)練，提高員工素質(zhì)。每周至少利用1個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)隊(duì)員進(jìn)行物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和法律法規(guī)等知識(shí)的培訓(xùn)。對(duì)保安宿舍指定人員負(fù)責(zé)其日常內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理，并排出值日表，每月評(píng)選出一名優(yōu)秀隊(duì)員，除在本部門通報(bào)表?yè)P(yáng)外，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
（3）加大管理力度，調(diào)動(dòng)人員工作積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作。
（4）加強(qiáng)部門員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，不斷提高隊(duì)伍個(gè)人素質(zhì)，提高部門整體工作水平。定期進(jìn)行安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
（5）完成消防器材的年度檢驗(yàn)工作。
（6）將完善保安部應(yīng)急預(yù)案工作，將應(yīng)急預(yù)案以培訓(xùn)方式灌輸?shù)經(jīng)]個(gè)隊(duì)員的腦中，是每個(gè)隊(duì)員在遇到突發(fā)事件都能夠以最快的速度反應(yīng)、處置，把公司的損失降到最低。
（7）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
回顧一年來所走的路，有感嘆、也有欣慰，感嘆的是一年來自己隨做了很多工作，但也有不盡意的地方，還需努力學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，多經(jīng)歷，吸取教訓(xùn)。欣慰的是自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉，也成熟了一點(diǎn)，雖取得了一定的成績(jī)，但要感謝”丁總”以及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)。我只能在今后工作中以更加努力，爭(zhēng)取更上一層，來答謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的殷切期望。
員工個(gè)人主要工作總結(jié)（精選22篇）篇五
一年來，x保險(xiǎn)x公司在總公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在總公司突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了總公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，總結(jié)這一年來的成績(jī)與不足。
積極貫徹總公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為x保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
根據(jù)總公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的`知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。
新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。
員工個(gè)人主要工作總結(jié)（精選22篇）篇六
來到新公司已經(jīng)三個(gè)月了，在這三個(gè)月，在老同志的幫助和自已的努力下，熟悉了相關(guān)業(yè)務(wù)，完成了本職工作，現(xiàn)將這段時(shí)間如下：
知識(shí)方面：在溫習(xí)以前的知識(shí)加以鞏固的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，接受新的觀念，不斷拓展視野，增強(qiáng)自己的專業(yè)水平，為能夠適應(yīng)工作需要而不斷努力。
做人方面：剛從大學(xué)校園出來，無論是做人還是為人處世方面的經(jīng)驗(yàn)都很欠缺，為了能夠盡快融入美芝這個(gè)大家庭，一方面我盡量多與老同事交流，向他們討教經(jīng)驗(yàn)；另一方面我通過各種書報(bào)雜志，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)為人處世的理論，并將其用于實(shí)踐中。通過學(xué)習(xí)使我在這方面取得了比較良好的效果，雖然還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)。
在這幾個(gè)月中，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我開展的主要工作有：
1、費(fèi)用報(bào)銷審核：
根據(jù)公司財(cái)務(wù)審批制度及費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)對(duì)差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、汽車費(fèi)、電話費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)等費(fèi)用的發(fā)票進(jìn)行審核，蓋章。
2、處理憑證：
出納結(jié)過來單先對(duì)單，制定銀行對(duì)賬單明細(xì)。再在預(yù)算系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理財(cái)務(wù)審批生成憑證，然后分批提交到erp、過帳、對(duì)賬、在erp系統(tǒng)分批打印憑證、整理并分冊(cè)裝訂、歸檔。
3、開增值稅發(fā)票及普通發(fā)票：
根據(jù)應(yīng)收模塊提供的出貨單，在開票系統(tǒng)查詢到相關(guān)客戶資料/商品資料，核對(duì)錄入無誤，將發(fā)票資料寫入稅控機(jī)，打印發(fā)票并蓋章，整理。一二六聯(lián)給營(yíng)銷，三聯(lián)給應(yīng)收（xxx）做賬，四五聯(lián)存根，月底把五聯(lián)給出納（xxx），月底回寫發(fā)票到客戶系統(tǒng)。
4、掃描發(fā)票抵扣聯(lián)：
掃描核對(duì)發(fā)票抵扣聯(lián)：每月從雷遲/新華處拿到發(fā)票的抵扣聯(lián)，進(jìn)入錄易系統(tǒng)掃描發(fā)票，識(shí)別結(jié)果核對(duì)金額/日期/購(gòu)銷方納稅識(shí)別號(hào)/密文/發(fā)票號(hào)碼，確認(rèn)無誤后發(fā)票入庫(kù)，識(shí)別完發(fā)票查詢并打印，再校對(duì)一遍，最后導(dǎo)入移動(dòng)盤，供辦稅員用。
錄入海關(guān)發(fā)票及運(yùn)輸發(fā)票資料：每月從新華處拿到海關(guān)發(fā)票和運(yùn)輸發(fā)票，進(jìn)入企業(yè)電子報(bào)稅管理系統(tǒng)，錄入發(fā)票號(hào)碼/金額/稅額/日期等發(fā)票資料，并核對(duì)。
5、日常事務(wù)工作：
部門員工出勤表：每月月初填報(bào)部門員工出勤情況，掛在pdm我的文件考勤表（xxx）文件中。
申請(qǐng)領(lǐng)取辦公用品：搜集所需辦公用品——填報(bào)請(qǐng)領(lǐng)單——審核——領(lǐng)取辦公用品。
系統(tǒng)維護(hù)：開票系統(tǒng)，客戶資料的日常維護(hù)。
檔案管理：負(fù)責(zé)資料室的檔案管理工作。
在工作中，由于剛剛接促到的新任務(wù)，還比較陌生，同時(shí)由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此遇到了各種各樣的問題，但是因?yàn)橛型聜兊牟涣咧笇?dǎo)，以及自己的不懈努力，發(fā)揮了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，最終克服了各種困難，保質(zhì)保量得完成了自己的本質(zhì)工作。
我一直堅(jiān)信，身體是革命的本錢，只有有了好的身體才能全心全意地去工作。因此，無論是公司還是部門組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，公司籃球聯(lián)賽、日電集團(tuán)足球聯(lián)賽我都滿懷熱情的參加，不僅保證了身心的健康，而且通過這些活動(dòng)認(rèn)識(shí)了不少朋友，同事，他們?cè)谏钌希ぷ髦卸冀o予了莫大的幫助，讓我在一個(gè)全新的環(huán)境中不斷適應(yīng)，并且融入到美芝這個(gè)大家庭中去。
雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的指導(dǎo)下，我的工作取得了較好的進(jìn)展，但是仍然有許多改進(jìn)之處，所以需要認(rèn)真總結(jié)，看到自己的不足，虛心向同事們學(xué)習(xí)并加以改正，不斷提高自己的個(gè)人素質(zhì)，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
員工個(gè)人主要工作總結(jié)（精選22篇）篇七
總結(jié)工作不足之處：
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡(jiǎn)潔，說話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話、聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
員工個(gè)人主要工作總結(jié)（精選22篇）篇八
作業(yè)室文員作業(yè)是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也非常愛惜，盡力去習(xí)慣這一崗位?，F(xiàn)在就本年的作業(yè)狀況總結(jié)如下：
作業(yè)室是企業(yè)作業(yè)的一個(gè)重要紐帶部分，對(duì)企業(yè)表里的許多作業(yè)進(jìn)行和諧、交流做到上情下達(dá)這就決議了作業(yè)室作業(yè)冗雜的特色。每天除了本職作業(yè)外還常常有方案之外的作業(yè)需求暫時(shí)處理，而且一般比較緊急讓自己不得不放心手頭的作業(yè)先去處理，所以這些暫時(shí)性的事務(wù)占用了比較多，作業(yè)時(shí)刻常常是忙忙碌碌的一全國(guó)來，本來方案要完結(jié)的卻沒有做。但手頭的作業(yè)也不能耽擱，今日欠了帳明日還會(huì)有其他作業(yè)要去處理，所以自己常常使用休息時(shí)刻來做，把一些文字作業(yè)帶回家去寫。
文件的流通、閱辦嚴(yán)厲依照企業(yè)規(guī)章準(zhǔn)則及iso規(guī)范化流程要求保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性并及時(shí)將上級(jí)文件精力，傳達(dá)至各底層組織保證政令暢通。待文件閱辦完畢后擔(dān)任文件的歸檔、保管以及查閱。做好分企業(yè)的發(fā)文作業(yè)擔(dān)任文件的套打、修正、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送電子郵件的發(fā)送，別的幫忙各部分發(fā)文的核稿。
企業(yè)發(fā)文量較大有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，自己都是細(xì)心去逐個(gè)核對(duì)原稿以保證發(fā)文質(zhì)量。別的擔(dān)任作業(yè)室發(fā)文的寫稿以及各類活動(dòng)會(huì)議告訴的擬寫。每個(gè)月末對(duì)各部分月度方案的履行狀況進(jìn)行核對(duì)，催收各部分月度小結(jié)、方案并擬寫當(dāng)月作業(yè)回憶收拾作業(yè)會(huì)議材料匯編成冊(cè)供領(lǐng)導(dǎo)室參閱。作業(yè)會(huì)議完畢后及時(shí)收拾會(huì)議記載待領(lǐng)導(dǎo)修正后送至各部分傳閱。
督辦是保證企業(yè)政令暢通的有用手法，曩昔作為督辦小組的首要履行人員在修訂完善督辦作業(yè)規(guī)程，并以紅文的方式將督辦作業(yè)準(zhǔn)則化后通過口頭、書面等多種方式加大督辦作業(yè)力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)、底層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精力遵循履行進(jìn)展執(zhí)行狀況，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的暫時(shí)性作業(yè)等，并定時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)室反應(yīng)。作業(yè)室文員作業(yè)是一個(gè)講責(zé)任心的作業(yè)。各個(gè)部分的比較多請(qǐng)示、作業(yè)陳述都是經(jīng)由自己手交給領(lǐng)導(dǎo)室的而且有些還需求保密，這就需求自己在作業(yè)中細(xì)心、耐性。
員工個(gè)人主要工作總結(jié)（精選22篇）篇九
xxx年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為xxx年的工作打好基礎(chǔ)。
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
xx月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約x顆，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每?jī)杉靖鼡Q土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。在xxx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，xxx年將全面重新設(shè)計(jì)綠化。
根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。
隨著iso9001—xxx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對(duì)工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
1、外圍車場(chǎng)由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī)，會(huì)有一定改善。
4、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。
在xxx年，內(nèi)勤工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在物業(yè)內(nèi)勤全體的努力下，將在xxx有更好的表現(xiàn)!
員工個(gè)人主要工作總結(jié)（精選22篇）篇十
光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，時(shí)值集團(tuán)提出“樹標(biāo)兵、學(xué)先進(jìn)、促發(fā)展、爭(zhēng)效益”活動(dòng)、xxxx又一度成為整個(gè)集團(tuán)的標(biāo)兵企業(yè)，“xx企業(yè)與本公司進(jìn)行對(duì)口紅旗競(jìng)賽”的今天，作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱，作為財(cái)務(wù)管理部門，為公司實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，學(xué)習(xí)潤(rùn)機(jī)的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去，重點(diǎn)將放在加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理與財(cái)務(wù)分析這二塊，下面就工作計(jì)劃與思路向大會(huì)作一匯報(bào)：
內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實(shí)施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財(cái)務(wù)部將結(jié)合集團(tuán)管理的要求，與有關(guān)部門進(jìn)行修正。
確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)，加強(qiáng)考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎(jiǎng)罰分明。
作為財(cái)務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，既是一名財(cái)務(wù)工作人員，也是財(cái)務(wù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，對(duì)條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫更多計(jì)劃總結(jié)內(nèi)容資料可以參照：
以上工作是我財(cái)務(wù)部下半年的主要工作，還有與集團(tuán)搞好過渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序等一系列工作都是我財(cái)務(wù)的一些本職工作，“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，這不是句空話，號(hào)角之聲響起我們就要付諸與行動(dòng)，利用團(tuán)隊(duì)精神集思廣益，財(cái)務(wù)條線所有人員重點(diǎn)思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實(shí)施成本控制上做文章！
然而，近階段的工作檢查與倉(cāng)庫(kù)管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。“務(wù)實(shí)、求實(shí)、更多計(jì)劃總結(jié)內(nèi)容資料可以參照：
抓落實(shí)”，對(duì)照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問題如下：
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
其三、主觀上思想有過動(dòng)搖，未給自己加壓，沒有真正進(jìn)入角色；
其四、忽略了團(tuán)隊(duì)管理，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門之間缺乏溝通；
以上幾點(diǎn)是我部門與個(gè)人存在的最主要的問題根源，財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高！。
總之，今后的工作中，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。
最后祝公司興旺發(fā)達(dá)，蒸蒸日上！
員工個(gè)人主要工作總結(jié)（精選22篇）篇十一
回首我來到酒店的這某個(gè)月，新奇與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存，某個(gè)月，時(shí)間雖然短暫，但對(duì)我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個(gè)人，這個(gè)過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價(jià)值，所以我感謝某總能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝某經(jīng)理無微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：
在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲，板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口，通過出版報(bào)不僅提高了我的寫作水平也增強(qiáng)了我的語(yǔ)言表達(dá)能力，評(píng)估期間承蒙某總的信任在某經(jīng)理的幫助下整理了兩份評(píng)估材料，我深切地感受到自己的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì)了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí)，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，12月8號(hào)在評(píng)估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧某某某大學(xué)生供需見面會(huì)在某某某召開，這對(duì)于我們畢業(yè)生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準(zhǔn)備，但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過來，看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會(huì)，我講這個(gè)并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng)，奉獻(xiàn)是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本！
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營(yíng)類場(chǎng)所某某國(guó)際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益考慮，能夠有識(shí)大體、顧大局的觀念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè)，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮沖擊下一定會(huì)展露出柔弱的一面，也一定會(huì)有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會(huì)更上一層樓，競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力，關(guān)鍵是要掌握競(jìng)爭(zhēng)的技巧避免競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營(yíng)觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語(yǔ)都在昨天的日記里畫上了一個(gè)終結(jié)，但是未來的一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的`一年里續(xù)寫人生新的輝煌！
在新的一年里，我們面臨的形勢(shì)嚴(yán)峻、任務(wù)繁重，同時(shí)，酒店也是大有希望的。困難與希望同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。讓我們振奮起來，攜手共進(jìn)、頑強(qiáng)拼搏、埋頭苦干、抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，為開創(chuàng)酒店更加美好的明天而努力奮斗!
員工個(gè)人主要工作總結(jié)（精選22篇）篇十二
今年中秋回款并不理想，禮品銷售上基本上沒有訂單，回款大部分來自新客戶。商超銷售量也一般，沒有團(tuán)購(gòu)客戶，主要是以精包裝銷售為主，從8月x日—9月x日共銷售2000元，與去年相比差距也比較大，去年光中秋一個(gè)月就銷售了3萬(wàn)多。今年中秋任務(wù)是12萬(wàn)，目前達(dá)成率80%左右。十一前還有2家基本可以確定訂貨的客戶。
1、經(jīng)銷商數(shù)量與經(jīng)營(yíng)能力不足以支撐我司銷售業(yè)務(wù)。
目前經(jīng)銷商的數(shù)量太少，而且這些客戶有些可能是資金實(shí)力、運(yùn)營(yíng)能力不足以幫助我公司控制市場(chǎng)，有些是不主銷我公司產(chǎn)品，亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來源。
2、普遍反映利潤(rùn)點(diǎn)不足。
經(jīng)銷我公司產(chǎn)品的盈利不能滿足其生存發(fā)展的需要。大部分客戶有相當(dāng)部分并非主銷我公司產(chǎn)品為主，這樣就會(huì)造成整體客戶的忠誠(chéng)度不高，網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)，駕馭市場(chǎng)的能力不足，因此給市場(chǎng)的銷售帶來極大的隱患。（主要是針對(duì)有能力發(fā)展2批的經(jīng)銷商）。
3、廣告宣傳不到位。
缺少相應(yīng)的廣告宣傳和推廣，產(chǎn)品認(rèn)知度還是比較低，影響力較低，影響銷售量。
4、對(duì)客戶了解不夠。
對(duì)很多客戶都是從電話中溝通，不能真正了解客戶的規(guī)模，銷售渠道，和具體的店面情況，對(duì)客戶監(jiān)管不到位，不能針對(duì)客戶提供相應(yīng)的促銷手段。
5、沒有完整的銷售政策和體系。
很多客戶需要一個(gè)詳細(xì)的代理政策，比如代理?xiàng)l件、公司支持、代理級(jí)別、返利條件等等，很多客戶反映，正規(guī)的'公司都需要有詳細(xì)的代理政策。
1、加大新客戶搜索量，增加經(jīng)銷商數(shù)量，經(jīng)銷商數(shù)量增多可以增加產(chǎn)品的影響力，對(duì)銷量提升有所幫助。
2、對(duì)外省經(jīng)銷商要上門拜訪，了解經(jīng)銷商的實(shí)際情況，針對(duì)不同的經(jīng)銷商制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案。
3、由于團(tuán)購(gòu)不景氣，下半年發(fā)展客戶主要以終端銷售渠道為主，主要是有機(jī)店、商超、養(yǎng)生館等等。主要推銷方向主要以精包裝，面向中低端客戶。
4、針對(duì)主力代理商，制定合理的代理銷售政策，充分明確代理范圍，規(guī)范市場(chǎng)銷售秩序，防止代理商之間的惡意競(jìng)爭(zhēng)。運(yùn)用主力代理商的渠道，以一點(diǎn)帶動(dòng)全面，把以往針對(duì)大代理商和一般代理商提升為針對(duì)主力代理商，由主力代理商針對(duì)一般代理商及其它性質(zhì)代理商，這樣更加有效的對(duì)代理商進(jìn)行管理。
5、渠道轉(zhuǎn)變，降低成本及費(fèi)用把部分商超推向代理商，由代理商來進(jìn)行操作與管理，從而降低了企業(yè)在人力及物流方面的成本與費(fèi)用。
6、商超方面，通過信息收集和有效溝通，增加活動(dòng)樣式，從而不斷擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，增加銷量；做好市場(chǎng)保護(hù)，對(duì)商超做好管理。
7、團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，針對(duì)以往老客戶定期進(jìn)行訪問，節(jié)日期間給客戶送上祝?；蚴菃柡虻亩Y物，以牢固基礎(chǔ)。讓老客戶隨時(shí)知道公司產(chǎn)品或是新品的信息，維護(hù)客戶的關(guān)系。讓老客戶開發(fā)新的禮品團(tuán)購(gòu)渠道，比如企業(yè)福利、給人送禮、和一些小型團(tuán)購(gòu)。通過多種渠道獲取新客戶信息，開發(fā)新客戶，擴(kuò)大銷售范圍。
8、希望公司能加大推廣力度，擴(kuò)大品牌影響力，增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度。
員工個(gè)人主要工作總結(jié)（精選22篇）篇十三
回顧工作的經(jīng)歷，不知不覺我進(jìn)入外賣員這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有x月的時(shí)間了。雖然當(dāng)初帶著一份嘗試的心態(tài)來到了xx公司，但在這一路來經(jīng)歷中，我得到了很多的改變，也從這份工作中收獲了自我的成長(zhǎng)。
過去我曾單純的以為外賣員“只不過是幫人送餐的人”，雖然并不抵觸這份工作，但總以為這不過十分簡(jiǎn)單的“跑腿”工作而輕視自己的職責(zé)。但真正認(rèn)識(shí)這份崗位則是在我親自體會(huì)之后，通過親自體會(huì)過外賣員的工作經(jīng)歷后，我才真正意識(shí)到，作為一名外賣員，我們是肩負(fù)著客戶對(duì)我們的信任而工作，是帶著xx公司對(duì)外的形象去為大家服務(wù)的人！這份認(rèn)識(shí)的改變，讓我對(duì)工作態(tài)度和責(zé)任心也得到全面的提升。
回顧最初開始工作的時(shí)候，我作為一名外賣新人，唯一的長(zhǎng)處就是對(duì)xx區(qū)域的路線比較熟悉，在工作中能為自己制定較好的行程路線。因此，在一開始的工作上完成的還比較順利，并且從工作中體會(huì)到一份充實(shí)和滿足感。同時(shí)，在工作中我也不忘工作的紀(jì)律，牢記培訓(xùn)的成果，在送餐期間牢記時(shí)間約定，并嚴(yán)格遵守交通紀(jì)律，良好服務(wù)，提高客戶滿意率。
但這樣經(jīng)過了一段時(shí)間的努力后，我也漸漸意識(shí)到自己過去盲目的送餐行為缺乏效率，有時(shí)候甚至連完成每天的訂單目標(biāo)都十分困難，還經(jīng)常讓客戶等待，受到客戶投訴。但在后來的工作中，我認(rèn)識(shí)了許多行業(yè)中的老前輩，通過向他們的虛心學(xué)習(xí)，我才認(rèn)識(shí)到自己還沒有真正進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)中來。外賣員要考慮的不僅僅是送餐，如何有效率的配合客戶需求的送餐才是我們做好工作的關(guān)鍵！通過細(xì)心的學(xué)習(xí)和分析工作記錄后，我漸漸了解了xx區(qū)域的對(duì)于訂單的需求。尤其是中午和傍晚的用餐時(shí)間，在小區(qū)、辦公樓……等設(shè)施中有更多的訂單需求，同時(shí)也是十分缺乏人手，特別忙碌的時(shí)候！
為此，我在后來的工作中學(xué)會(huì)了正確的規(guī)劃路線，根據(jù)時(shí)段和路況的各個(gè)階段，合理的安排自己的工作路線。這不僅大大提高了我的訂單完成率，也讓我能更加迅速、及時(shí)的將餐品送到客戶手上，給客戶留下了“精準(zhǔn)守時(shí)”的良好印象。
此外，在后來的工作中，我也越發(fā)的提高了自己的服務(wù)水平。不僅能在送餐途中保護(hù)餐品的完好不灑，及時(shí)送達(dá)后，還能對(duì)客戶送上親切的祝福和微笑。為此得到了不少的客戶好評(píng)。
總結(jié)了自己這段工作，我也越發(fā)的認(rèn)識(shí)到了作為一名外賣員的充實(shí)和快樂！今后，我會(huì)繼續(xù)保持并提高自己的服務(wù)水平，讓客戶都能準(zhǔn)時(shí)愉悅的享用餐品，為xx公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份努力！
員工個(gè)人主要工作總結(jié)（精選22篇）篇十四
在骨科實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，大大小小的手術(shù)經(jīng)歷了二十多個(gè)，值過三個(gè)夜班，一個(gè)周末白班?？梢哉f，通過這些手術(shù)以及術(shù)后的處理，使我學(xué)到了很多。不僅有技術(shù)上的，還有人文關(guān)懷上的。在這短短的30天里，痛苦與快樂并存。而最大的痛苦，莫過于身體上的勞累——在創(chuàng)傷骨科的手術(shù)中，有很多是四肢的骨折，而在四肢骨折中，下肢的骨折尤其多見。
手術(shù)室里的無菌觀念的要求是很嚴(yán)格的，而且手術(shù)室里的護(hù)士又是極其嚴(yán)格的，稍有不遵守?zé)o菌規(guī)范的動(dòng)作就會(huì)立刻招致她們的不滿，很多實(shí)習(xí)醫(yī)生因此挨過不少罵，而我則因?yàn)樵谀M手術(shù)室和見習(xí)時(shí)受過嚴(yán)格的訓(xùn)練，所以在手術(shù)室里極少看過她們的臉色，并且基于我的表現(xiàn)很專業(yè)，她們不知不覺中已經(jīng)不再把我當(dāng)成一個(gè)學(xué)生，而是當(dāng)成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的手術(shù)醫(yī)生來對(duì)待。
員工個(gè)人主要工作總結(jié)（精選22篇）篇十五
20_年即將過去，這一年給予我很多的收獲，同時(shí)給予我更多的思考。這一年，我將從工作成果、工作收獲，思考，未來工作計(jì)劃做總結(jié)。
(1)工作內(nèi)容，首先從引流方面找突破口，線上添加一些潛在的客戶，添加她們的微信。其次是發(fā)優(yōu)質(zhì)的朋友圈，發(fā)圈的好處，影響你的潛在客戶，休眠客戶，還有增加客戶的黏性，讓客戶了解的最新動(dòng)態(tài)。因?yàn)閮?nèi)容可以帶給她們價(jià)值感，所以你沒有被屏蔽。第三寫文章引流，寫一些客戶們很關(guān)心的文章，與她們同屏共振，才能獲得對(duì)方的信任與認(rèn)可。逛論壇，頂帖吧，玩抖音活躍z在不同的自媒體平臺(tái);線下引流就是參加展會(huì)，獲取一些新的人脈信息，與老客戶見面再一次增加彼此之間的信任感，默契感。
(2)客戶管理信息匯總，甄別客戶質(zhì)量，與增加客戶的黏性，及時(shí)記錄好客戶的需求;喚醒沉睡客戶，比挖掘新客戶要節(jié)省時(shí)間，節(jié)省成本;累計(jì)客戶的名單的同時(shí)，刪除一些一般客戶信息。
(3)成交客戶后，準(zhǔn)備客戶需求的記錄，反饋給總部，跟蹤貨物何時(shí)發(fā)貨，把第一信息反饋給客戶。做好跟蹤貨物的筆記，貨物到達(dá)后，第一時(shí)間把信息反饋給客戶。
(4)做好售后服務(wù)，增加客戶對(duì)你的信任度，目的是讓客戶介紹她的朋友給我們，形成一個(gè)正循環(huán)。不要輕易去得罪一個(gè)客戶，否則你將會(huì)失去她背后的那一群人。美國(guó)著名的推銷員喬吉拉德說過過：“你只要趕走一個(gè)客戶，就等于趕走了潛在的250個(gè)顧客。”所以在任何情況下都不要得罪哪怕是一個(gè)客戶。
(5)培訓(xùn)工作，一個(gè)是配合電商培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)電商知識(shí)，一個(gè)是培訓(xùn)我的客戶分享一些專業(yè)性的知識(shí)例如沙棘方面銷售心得消費(fèi)心理學(xué)方面等。讓客戶復(fù)制黏貼后，增加銷售量。
(二)工作價(jià)值。
首先談一下業(yè)務(wù)價(jià)值，20_年銷售業(yè)績(jī)占的比重比較大的就原料油，其次是200ml籽油50ml籽油，50ml籽油貼牌客戶貼了10000瓶(此處做表格呈現(xiàn))，這一年，我將工作重點(diǎn)放在原料油上，其他規(guī)格的產(chǎn)品相對(duì)來說比較弱一些，應(yīng)該是所有產(chǎn)品齊頭并進(jìn);第二是服務(wù)價(jià)值，讓客戶倍增的不二法則就是扶持客戶，讓客戶增加黏性。大到知識(shí)共享，小到心得共享，這就必須輸出倒逼輸入，經(jīng)常提供一些有價(jià)值的知識(shí)，讓客戶得心應(yīng)手的應(yīng)用。第三改進(jìn)價(jià)值，因?yàn)橹С值目蛻粲邢?，沒有形成團(tuán)隊(duì)，目前需要建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、工作收獲和思考。
收獲：
(1)收獲了心聲，客戶經(jīng)常郵寄一些家鄉(xiāng)特產(chǎn)，及孩子的食物衣物禮物給我，而且還幫我轉(zhuǎn)發(fā)自媒體上寫做的文章，同時(shí)幫助我宣傳沙棘對(duì)人體的益處。
(2)收獲了業(yè)績(jī)，與20_年20_年相比，業(yè)績(jī)翻了好幾番，讓我更有勇氣去與一些高人交談。
(3)收獲了自信力，讓我知道，做任何事情都有一種敢于接受的心里，這就是一份自信力。
(4)啟發(fā)，做銷售與做其它事情是一個(gè)道理，首先銷售方面在與時(shí)俱進(jìn)的同時(shí)，還得結(jié)合現(xiàn)在社會(huì)氣息，用反向思維來做好銷售。還要懂得利用工具思維，比如讀書筆記工作總結(jié)，一定要學(xué)會(huì)利用思維導(dǎo)圖這要比較方便;深度思維，要透過現(xiàn)象，抓住原因的能力;有機(jī)思維，世間萬(wàn)物都有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，一個(gè)貌似不合理的安排，背后總會(huì)有一個(gè)合理的解釋;通用思維，就是結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，把不同專業(yè)的知識(shí)，變得為我所用。還有懂的人脈的重要性，結(jié)實(shí)好人脈，也是成就事業(yè)最佳方法之一。
思考：
(1)增加有效的活數(shù)據(jù)支撐，一定要數(shù)據(jù)活化，做到心中有數(shù)。利用有效的活化數(shù)據(jù)，做好記錄，給生活和工作帶來了便利，最終重要的就是節(jié)省了時(shí)間成本。
(2)繼續(xù)找好銷售業(yè)績(jī)中的“頭羊”，讓頭羊幫助后我們銷售和介紹客戶，形成有序的循環(huán)。
(3)嫁接團(tuán)隊(duì)，攜手共進(jìn)，a企業(yè)平臺(tái)，結(jié)合企業(yè)提供的平臺(tái)，結(jié)實(shí)好一些人脈，才可以擴(kuò)張人脈，更好的促進(jìn)銷售。b產(chǎn)品規(guī)模10個(gè)凝膠糖果，1健字號(hào)，九款植物油等。c利用好已有的圈子，去銷售自己，再去銷售產(chǎn)品。
三、未來的工作計(jì)劃：
(1)開拓新品渠道，結(jié)合產(chǎn)品的特性與老客戶聯(lián)系的同時(shí)，還要與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)行渠道拓寬。
(2)進(jìn)一步的引流，數(shù)據(jù)活化，及時(shí)跟蹤客戶，與客戶對(duì)接。最主要的是建立一個(gè)健全的數(shù)據(jù)庫(kù)，做好備忘錄，做好客情描述，以及客戶分類。根據(jù)客戶分類，選擇溝通日期等。目的就是為銷售做好細(xì)節(jié)工作。
(3)建設(shè)自己的銷售隊(duì)伍。前期一定要學(xué)習(xí)輔助銷售的書籍，這就需要自己下功夫了，經(jīng)常性的與自己的客戶進(jìn)行分析，輸出倒逼輸入是最有效的方式;多與高人學(xué)習(xí)，建立自己的高人磁場(chǎng)，做一名有知識(shí)涵養(yǎng)的新時(shí)代銷售;建立與時(shí)俱進(jìn)的思維模式，多學(xué)習(xí)，多思考工作中，生活中的得與失。
以上三點(diǎn)就是我20_年的工作總結(jié)，希望每一次的總結(jié)，對(duì)自己多一份促進(jìn)。感恩領(lǐng)導(dǎo)給予我們這個(gè)平臺(tái)，感恩朝夕相伴的同事們，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁們，感恩生命中所有人的遇見!
再見20_，喜迎20_年!
員工個(gè)人主要工作總結(jié)（精選22篇）篇十六
廣宗縣小額貸款擔(dān)保中心成立于20xx年，自成立以來，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市政府有關(guān)小額貸款工作的各項(xiàng)政策，將以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)作為擴(kuò)大就業(yè)的一個(gè)重要措施，建立健全各項(xiàng)制度，創(chuàng)新管理模式，全力推進(jìn)小額擔(dān)保貸款工作。
現(xiàn)將截至20xx年底，小額擔(dān)保貸款工作進(jìn)展情況報(bào)告如下：
一、基本情況：
我縣小額貸款擔(dān)保中心自成立到20xx年底，不足一年的時(shí)間，共審核小額貸款33筆，審核金額99萬(wàn)元，銀行實(shí)際發(fā)放27筆，發(fā)放金額87萬(wàn)元。
貼息金額1.200309萬(wàn)元，直接扶持就業(yè)87人，帶動(dòng)就業(yè)120余人。
二、具體措施：
1.嚴(yán)格資格審核，防止政策外發(fā)放。
20xx年廣宗縣小額貸款擔(dān)保中心只開展了微利項(xiàng)目貸款，全部實(shí)行全額貼息。
按照上級(jí)要求，主要針對(duì)具有廣宗縣戶口的城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、持有軍人退出現(xiàn)役有效證件的城鎮(zhèn)復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)退役軍人、大中專畢業(yè)生、進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的農(nóng)村勞動(dòng)力、完全失去土地的農(nóng)民和就地轉(zhuǎn)移創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民。
以上人員只要持《就業(yè)失業(yè)登記證》、身份證、戶口本、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證副本和提供2名擔(dān)保人，就可以到小額貸款擔(dān)保中心辦理小額擔(dān)保貸款。
為了將小額貸款發(fā)放給最需要的創(chuàng)業(yè)者，廣宗縣小額貸款擔(dān)保中心的工作人員嚴(yán)把貸款人資格審核關(guān)。
2. 強(qiáng)化部門溝通，建立長(zhǎng)效協(xié)調(diào)機(jī)制。
一是建立貸款推薦臺(tái)賬、貸款人員信用檔案和跟蹤管理服務(wù)臺(tái)賬，每月定期了解轄區(qū)內(nèi)申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款人員的經(jīng)營(yíng)情況、信用表現(xiàn)等情況，確保擔(dān)保資金安全有效的運(yùn)行。
二是縣就業(yè)服務(wù)局定期指導(dǎo)和督促社區(qū)開展基礎(chǔ)工作，及時(shí)解決工作中存在的問題。
三是擔(dān)保中心和貸款銀行對(duì)貸款人員的貸款使用及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)了解貸款發(fā)放后的資金使用情況，確保小額擔(dān)保貸款能夠向放得出、收得回、見效益的良性循環(huán)發(fā)展。
四是不定期召開由勞動(dòng)部門、銀行、財(cái)政部門出席的會(huì)議，及時(shí)溝通、解決出現(xiàn)的問題。
3. 建立統(tǒng)計(jì)制度，進(jìn)行跟蹤管理。
我縣小額貸款擔(dān)保中心認(rèn)真做好小額擔(dān)保貸款各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的匯總和統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)管理工作，杜絕各種形式的虛報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)和錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象發(fā)生。
每月由專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工作，每次進(jìn)行統(tǒng)計(jì)之后，將統(tǒng)計(jì)結(jié)果與相關(guān)部門溝通，共同核對(duì)每一項(xiàng)數(shù)據(jù)，確定無誤，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字后，方可按上級(jí)部門要求及時(shí)上報(bào)。
建立起了專業(yè)化、制度化的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理制度和使各部門之間既相對(duì)獨(dú)立、又相互關(guān)聯(lián)的統(tǒng)計(jì)工作管理模式，通過統(tǒng)計(jì)工作做到對(duì)貸款人的跟蹤管理。
三、存在的問題及改進(jìn)措施：
政策宣傳還不到位。
有相當(dāng)一部分需要小額貸款并符合貸款條件的人員對(duì)小額擔(dān)保貸款政策還不了解，不知道如何申請(qǐng)貸款。
放貸效率有待進(jìn)一步提高。
由于申請(qǐng)貸款需要經(jīng)過多個(gè)部門、不同標(biāo)準(zhǔn)的審核，審核周期相對(duì)較長(zhǎng)。
加強(qiáng)宣傳，在電視、廣播及戶外宣傳欄等方面加強(qiáng)對(duì)貸款政策的宣傳。
簡(jiǎn)化程序、強(qiáng)化監(jiān)督，申請(qǐng)者及其項(xiàng)目符合基本條件即可，重點(diǎn)監(jiān)控貸款用途，按進(jìn)度撥付貸款，確保貸款投向。
員工個(gè)人主要工作總結(jié)（精選22篇）篇十七
如果說“優(yōu)秀是一種習(xí)慣”，那么常做個(gè)人工作總結(jié)一定是一個(gè)好習(xí)慣。每工作一段時(shí)間，我都會(huì)給自己的工作做一個(gè)總結(jié)，讓自己捋清楚過去這段時(shí)間做了哪些工作以及有什么樣的收獲，也讓自己以更加清晰的工作思路去面對(duì)未來的工作，算是為未來指明方向吧！
這段時(shí)間主要是處理去年遺留下來的工作，去年這些工作之所以會(huì)成為遺留工作，也正是因?yàn)檫@些工作的復(fù)雜性和難以處理性。好在今年一開年，本人就開始緊跟著繼續(xù)處理這些工作，現(xiàn)在已經(jīng)徹底收尾了。這些工作雖然延續(xù)的周期長(zhǎng)，但這些工作帶來的回報(bào)也是豐厚的。除了收獲了物質(zhì)上的財(cái)富外，也收獲了許多精神上的財(cái)富。在處理這些工作的過程中，本人明顯看見自己與人“談判”的態(tài)度好多了，當(dāng)本人今年把這些工作處理完了之后發(fā)現(xiàn)，去年也正是溝通時(shí)的態(tài)度問題而造成工作的遺留的，今年有了進(jìn)步，也就得到了收獲，收獲和進(jìn)步，兩者相輔相成。
在上一點(diǎn)具體工作中，我也談到了“態(tài)度”，那個(gè)“態(tài)度”正是包含在工作態(tài)度之中的一個(gè)方面。在這段時(shí)間的工作中，我越來越發(fā)現(xiàn)“工作態(tài)度”可以說是做好工作的關(guān)鍵。拿這段時(shí)間具體工作中需要用到的“談判”態(tài)度來說，當(dāng)本人這邊的態(tài)度變好了，合作對(duì)方的態(tài)度自然也就好了，當(dāng)合作雙方都有了良好的工作態(tài)度，工作也就有了促成的前提了。除了“談判”態(tài)度，本人在這段時(shí)間對(duì)于其它瑣事的態(tài)度也是好了不少的，過去做許多工作中瑣事的態(tài)度是不耐煩的，這段時(shí)間傾注了足夠的耐心后，果真好了不少?？梢哉f，工作態(tài)度的改變也算是我這段時(shí)間的一個(gè)重要工作吧！
當(dāng)本人在這段時(shí)間里改變了自己的工作態(tài)度之后，本人在職場(chǎng)上的人際關(guān)系也改善了不少。過去本人常常在工作中跟同事嗆起來，這段時(shí)間這些情況好像再也沒有出現(xiàn)了，就連以前跟我吵過架的同事也跟我成為了很好的工作伙伴，這讓我又不得不總結(jié)一個(gè)人對(duì)人的態(tài)度可以說決定了他在工作上將會(huì)取得的成績(jī)。這段時(shí)間對(duì)人際關(guān)系的改善也可以算作是我近來的一項(xiàng)工作吧！畢竟我也為此努力過，未來還將繼續(xù)努力。
員工個(gè)人主要工作總結(jié)（精選22篇）篇十八
我的專業(yè)是藥學(xué)專業(yè)。20_年，我在_公司進(jìn)行了x個(gè)月的實(shí)習(xí)，也是公司的第一批_實(shí)習(xí)生。
時(shí)間荏苒，一轉(zhuǎn)眼，已經(jīng)度過了四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。這四個(gè)月，是我們緊張而充實(shí)，飛速成長(zhǎng)的四個(gè)月?；叵朐诿恳惶斓膶?shí)習(xí)工作中，我們學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西，同樣也遇到了許多的困難和挫折，看到了自我本身存在著許多問題。
以前總以為液相色譜分析很簡(jiǎn)單，配樣進(jìn)針就完事了，可此刻發(fā)現(xiàn)并不是那么簡(jiǎn)單，在實(shí)際工作中，樣品，流動(dòng)相，儀器以及溫度，濕度等外界因素對(duì)它都有很大的影響，任何一個(gè)因素出了問題，都不能得到一張合格的圖譜。前期我們遇到了許多困難，但在教師的幫忙下和指導(dǎo)下，使得我們能夠克服種種困難順利完成任務(wù)。
從中我們學(xué)會(huì)了如何發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，認(rèn)識(shí)到醫(yī)藥研究的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性。所以我們不再單純的向教師索取知識(shí)，而是更多的思考分析，不再刻板的研究書本定律，而是要學(xué)有所用。我們已經(jīng)走出了大學(xué)的象牙塔，能夠熟練操作各種儀器，獨(dú)立完成各項(xiàng)試驗(yàn)工作，綜合素質(zhì)得到了全面的提高。
在工作之余，我們利用公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，搜集整理畢業(yè)論文論文素材，在大家的幫忙下，經(jīng)過幾個(gè)月的努力，我們的開題報(bào)告，課題綜述已經(jīng)完成，期間陳總和趙總兩位領(lǐng)導(dǎo)曾多次修改，并提出了寶貴的意見。兩位領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我們的實(shí)際表現(xiàn)如期完成了中期考核，經(jīng)過不懈的努力相信我們能夠完成一篇優(yōu)秀的畢業(yè)論文。
還有一個(gè)月我們的實(shí)習(xí)生活即將結(jié)束，四年的大學(xué)生涯也即將畫上一個(gè)完美的句號(hào)。在這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期，很多人正在為找工作發(fā)愁?？墒枪镜念I(lǐng)導(dǎo)很負(fù)責(zé)，在百忙之中為我們謀劃未來的藍(lán)圖，并為我們安排了適宜的工作，我們感到很幸運(yùn)。憑借著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和崇高的人生目標(biāo)，我們對(duì)未來充滿著信心，充滿著期望。
我們不會(huì)忘記，我們所獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)的背后，有著各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的殷切關(guān)懷，有著各位教師對(duì)我們的諄諄教誨。所以，我再次向你們表示最誠(chéng)摯的感激，并致以最崇高的敬意。
員工個(gè)人主要工作總結(jié)（精選22篇）篇十九
很高興能夠加入到公司的家庭之中，成為公司的一員，來到公司已經(jīng)有段時(shí)間了，為此我對(duì)這段工作有了一些總結(jié)。
我來到公司時(shí)的心態(tài)是充滿了忐忑，擔(dān)心我的工作能力不足，擔(dān)心我的技術(shù)水平不夠，更擔(dān)心自己做不好工作?？偸翘幱陟话仓?，工作的效率非常的低，連很多教導(dǎo)的知識(shí)我都根本沒有聽進(jìn)去，這導(dǎo)致我剛來的前兩天多處犯錯(cuò)，越做越慌亂，對(duì)自己越來越?jīng)]有信心，我的經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了我的問題，單和我進(jìn)行溝通把我的工作狀況說了一遍我也把自己的內(nèi)心真實(shí)想法給說了出來，最終我解開了自己的心結(jié)，有句古話既來之，則安之。過度的擔(dān)心根本解決不了任何問題，這只會(huì)讓我們連自己的真是水平都發(fā)揮不出來，成為了一個(gè)有一個(gè)埋沒于茫茫人海的普通眾的一員，我迅速調(diào)整好自己的心態(tài)，讓自己快速的融入到公司中去，遇到問題及時(shí)和經(jīng)理溝通，或者是其他老前輩溝通，把自己的問題解決讓自己能夠安安心心的工作下去，做好工作。
我們是新來的，沒經(jīng)驗(yàn)，沒基礎(chǔ)，陌生是我們一開始的感受，面對(duì)一切都是那么新鮮，一切都是那么的讓讓那個(gè)我們感到好奇，許多的東西都需要我們?nèi)W(xué)去練，我盲作的方式，該掌握的知識(shí)等都需要我們?nèi)ゾ毩?xí)，把在工作的一份時(shí)間當(dāng)兩份來花，想要適應(yīng)工作就必須要去學(xué)去做，我也正是抱著這樣的心態(tài)，去學(xué)習(xí)。社會(huì)就是一個(gè)更的學(xué)校，需要學(xué)的每一樣知識(shí)都是非常適用也非常的急需的，并不同我們學(xué)校的一些理論知識(shí)，所以這些知識(shí)需要不斷的去吸收消化，不斷的實(shí)踐練習(xí)，做好工作做好自己該做的事情，通過不斷的努力，不斷的學(xué)習(xí)去前進(jìn)，不拘泥于公司傳授的知識(shí)，還要學(xué)會(huì)自己去學(xué)習(xí)，向老前輩們學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)，有能力的人學(xué)習(xí)，學(xué)他們好的吸收精華去其糟粕成就自己，才是我們新員工必須要做的，每天要做的事情。
工作中遇到的困難是常事，我身為新員工，有很多的不足，我們沒有退縮的理由，沒有退縮的可能，我們的競(jìng)爭(zhēng)者，永遠(yuǎn)都是排著對(duì)虎視眈眈，想要不被洶涌的浪濤給撲滅，就只能夠勇往直前，不斷前進(jìn)，不斷奮斗，作工作的急先鋒，敢于挑戰(zhàn)困難，敢于面對(duì)各種問題，不退縮不害怕，用我們的雙拳去開創(chuàng)我們的未來，用信心，用勇氣去戰(zhàn)斗，打破工作中的層層困難阻礙，不斷前進(jìn)，迎難而上。
我們新員工基本工作是我們的日常工作，不要因?yàn)槿粘９ぷ骱?jiǎn)單而怠慢，做好日常工作，才是我們應(yīng)該做的，好高騖遠(yuǎn)永遠(yuǎn)成不了事，只有做好當(dāng)下，才能贏得未來，才能夠在一次次的挑戰(zhàn)中去做好，基礎(chǔ)工作簡(jiǎn)單理解可以理解為打基礎(chǔ)，只有把基礎(chǔ)打牢固了，才能夠在以后的工作中知道干什么，才能夠把工作做好。
我即使新員工，我會(huì)做好我的工作，謙虛是我要做的，努力奮斗我會(huì)做到，在一次次工作中讓自己成長(zhǎng)，讓我可以為公司奮斗，為公司創(chuàng)造價(jià)值。
員工個(gè)人主要工作總結(jié)（精選22篇）篇二十
歲月匆匆，彈指一揮間，逝去的時(shí)間總是讓人如此的留戀。20_年的腳步就要遠(yuǎn)去了。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們。
在各位親愛的同仁和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心支持下，平凡的我，在自已的崗位上也腳踏實(shí)地的走完了充實(shí)的這一年。
感謝潤(rùn)東集團(tuán)_____夫人創(chuàng)建的平臺(tái)，讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著，健康成長(zhǎng)著。
人的一生其實(shí)很短，但一定要過得有意義;我認(rèn)為有份穩(wěn)定的工作，有著簡(jiǎn)單積極向上精神生活，有份健康的身體，有著家人的平安團(tuán)聚就是幸福的，因此，回首這一年。我的招商工作，雖然沒有取得特別驕人的成績(jī)，但也是可喜的?？梢苑怕暤恼f：我也是幸福的。
一年來，我努力進(jìn)取，積極施展自已，少說話，多做事，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。
自09年底到_年12月份，成功銷售商鋪26套，總價(jià)值為：元;收到款項(xiàng)約為1千多萬(wàn)元，其中：二期商鋪22套，一期4套商鋪全部售畢，為客戶辦理好房產(chǎn)證手續(xù);相關(guān)資金及時(shí)催繳到位。
20_年元月份，在本部門嚴(yán)重少人的情況下，與__一起，身兼數(shù)職，將工作中的各項(xiàng)環(huán)節(jié)緊密相扣，經(jīng)常性加班較晚，認(rèn)真及時(shí)作好本部門的收費(fèi)及房屋銷售工作。客戶走我們才會(huì)走。認(rèn)真做好接待及相關(guān)事務(wù)。
20_年2月份，一些前期，拖欠公司費(fèi)用長(zhǎng)達(dá)半年之久的客戶，遲遲不肯露面，絞盡腦汁，想盡辦法。列清單，下催繳函，打電話，發(fā)短信。不厭其煩，常溝通聯(lián)系，耐心作思想工作，并常常發(fā)祝福短信，友情聯(lián)絡(luò)，將拖欠的租金及呆帳、賴帳成功收繳到位。也是工作中一項(xiàng)大突破。
20_年3月份，本部門增添了新鮮的血液，我們處外以身作責(zé)，作好示范，帶領(lǐng)新員工走訪客戶，上門收繳費(fèi)用，熟悉環(huán)境，抓緊時(shí)間培訓(xùn)本崗業(yè)務(wù)，使之很快適應(yīng)并掌握所屬工作范籌，一個(gè)月內(nèi)就走向轉(zhuǎn)正行列。分工明確，并力爭(zhēng)超前完成每月的任務(wù)。應(yīng)收帳款幾乎每月均達(dá)幾十萬(wàn)元。
20_年4、5月份，和新同事一起，動(dòng)之以情，曉之以理，將三期陶瓷四大戶的年租金、及相關(guān)物業(yè)費(fèi)全部收繳到位?？們r(jià)款為：____元。累計(jì)約二百多百萬(wàn)元。
20_年6月，并將新做的a3棟12間鋼構(gòu)商鋪成功招租，并聯(lián)系廣告公司，作好各套倉(cāng)庫(kù)的標(biāo)識(shí)工作，并提前收繳年租金及相關(guān)物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)用。營(yíng)業(yè)收入約為:：____元。
員工個(gè)人主要工作總結(jié)（精選22篇）篇二十一
回憶。那么回憶一年來的工作，我發(fā)現(xiàn)自己的工作做的還是可以的，值得鼓勵(lì)一下，我不僅完成了公司交給我的那些工作，我還在工作中學(xué)到很多的工作技能，真讓我開心。如此就來總結(jié)我這一年的工作，總結(jié)如下：
一年來，我做這最普通的工作，但是也有些小的辛苦，不過樂在其中。一年里完成了公司各設(shè)備器材的維修和換新工作，把已經(jīng)損壞的設(shè)備都換成新的，供家使用，把有問題的設(shè)備進(jìn)行了維修，比如電腦、空調(diào)等，全部都進(jìn)行了檢修。我還完成了各項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研，全部都是外出做了真正的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研的，編寫了x份市場(chǎng)調(diào)研，助家了解市場(chǎng)的發(fā)展方向和狀況。一年里，我不斷的整理文件檔案，把家需要打印的東西打印好，把通知寫好并發(fā)布，這一年發(fā)通知有放假通知、會(huì)議通知等一共x份。
這一年，我新學(xué)會(huì)了怎么剪輯視頻，每次公司舉辦活動(dòng)的時(shí)候，我就用自己學(xué)會(huì)的視頻剪輯技能助把活動(dòng)視頻進(jìn)行剪輯，給家送上精確剪輯的視頻觀看。另外，還學(xué)會(huì)了使用excel制作各樣的表格，以前就會(huì)一種，這一年，我就新增了好幾種方法，在做表的時(shí)候真的是方便很多。學(xué)會(huì)的新技能助了我很多的工作，讓我在公司也也越發(fā)有存在感了，更讓家對(duì)我的能力給出滿滿的肯定。
當(dāng)然，工作有做的好的地方，也有做的不好的地方，比如在處理文件的時(shí)候，我記性不好，經(jīng)常是會(huì)漏掉一些文件，這樣就造成工作上的麻煩了。對(duì)于這個(gè)缺點(diǎn)，我只能在以后把要做的事情都記在備忘錄里面，并定個(gè)鬧鐘提醒自己。此外，就是情緒控制不好，經(jīng)常把情緒帶到工作上去，這也很影響正常工作，因而下一年，我必須要去控制自己的情緒，盡可能的不把情緒帶到工作中去，以免影響工作。
在下一年，我要更加努力的學(xué)習(xí)，把自己的新技能在增加一些，這樣我才能在公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作，努力去進(jìn)步，即使是個(gè)普通員工，我也可以把工作做的優(yōu)秀的，努力去把自身的缺點(diǎn)都去改正，并且時(shí)常省自己，那么我相信我明年的發(fā)展一定可以更好。
員工個(gè)人主要工作總結(jié)（精選22篇）篇二十二
我從20_年5開始從事變壓器的銷售工作，大半年來在銷售公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之每位同事的鼎力協(xié)助下，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止_年12月15日，_年完成的銷售額為248000元，完成全年銷售任務(wù)的25%，主要貨款回籠率為100%。現(xiàn)將大半年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名項(xiàng)目銷售員，我可以充分的認(rèn)識(shí)到自己的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力遵守銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，工作時(shí)間以來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息，其次自己經(jīng)常同其他項(xiàng)目經(jīng)。勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況的、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)?？傊?，通過這段時(shí)間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要的。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫沒有馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面積極考慮并補(bǔ)充完善。但我今年沒有完成自己的年銷售任務(wù)，現(xiàn)分析說明原因：
3、自己是銷售變壓器方面的新的業(yè)務(wù)員，在銷售方面沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，是造成市場(chǎng)沒有開拓開來的另一因素。
三、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析。
內(nèi)蒙區(qū)域大，但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)，對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析：這半年通過自己對(duì)區(qū)域的了解，內(nèi)蒙區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是中電、順特、正泰、中聯(lián)，特變等，此類企業(yè)進(jìn)入內(nèi)蒙市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠相比基本偏低，所以已形成規(guī)模銷售;二類就是一些本地的小廠家，本地作戰(zhàn)是他們的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然價(jià)格更低。
總結(jié)大半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，_年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(1)、依據(jù)_年區(qū)域銷售情況的和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鄂爾多斯區(qū)域，一是主要做好各甲方自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的集團(tuán)合作，如：蒙南集團(tuán)、烏蘭集團(tuán)，中煤集團(tuán);二是在各區(qū)域。用代。的形式，讓利給代。商以展開甲方的銷售工作。
(2)、為積極配合代。銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代。產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以便形成代。大全變壓器產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
(3)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)，來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(4)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極。。信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
五、_年的費(fèi)用預(yù)算。
通過_年的市場(chǎng)分析，必須挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的集團(tuán)，如：蒙南集團(tuán)、烏蘭集團(tuán)，中煤集團(tuán)，就它們現(xiàn)在的形勢(shì)分析如下：
(1)蒙南集團(tuán)————明年有2個(gè)礦區(qū)技改，一個(gè)為年產(chǎn)120萬(wàn)噸的三道溝礦，設(shè)計(jì)已經(jīng)完成。另一個(gè)是年產(chǎn)為150萬(wàn)噸的兌九礦。需變壓器的總?cè)萘款A(yù)計(jì)在15000kva左右，還有4個(gè)變電站同時(shí)還需要大量柜體。
(2)烏蘭集團(tuán)————該集團(tuán)是煤礦、酒電、工業(yè)等為一體的大集團(tuán)，變壓器的需求量每年在1000萬(wàn)以上，該集團(tuán)大部分的招標(biāo)方式是邀請(qǐng)廠家議標(biāo)。在11月份曾參加議標(biāo)，但由于價(jià)格過高，導(dǎo)致失標(biāo)。
(3)中煤蒙發(fā)。明年計(jì)劃有兩個(gè)煤礦議標(biāo)變壓器，該兩個(gè)煤礦年產(chǎn)量分別為90、120萬(wàn)噸，其中一個(gè)正在設(shè)計(jì)當(dāng)中。
根據(jù)內(nèi)蒙現(xiàn)行的發(fā)展形勢(shì)來和以上的在手項(xiàng)目來看，明年大概需要的固定和項(xiàng)目費(fèi)用在20萬(wàn)元左右，希望公司領(lǐng)導(dǎo)按實(shí)際項(xiàng)目情況的給予支持。
六、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。