總結(jié)范文是對一段時間內(nèi)工作、學(xué)習(xí)或其他方面的經(jīng)歷和成果進(jìn)行概括和總結(jié)的一種方法。下面是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，每一篇都凝結(jié)了作者的心血和經(jīng)驗(yàn)。
辦稅大廳年終總結(jié)范文（13篇）篇一
1、組織學(xué)習(xí)十七大會議精神和開展落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀大討論，以提高思想認(rèn)識。同時，結(jié)合五風(fēng)教育和雙評活動，大廳工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《辦稅服務(wù)廳環(huán)境建設(shè)規(guī)范》等十項(xiàng)規(guī)范、《南昌市國家稅務(wù)局公開承諾》（洪國稅發(fā)〔20xx〕206號）和《青云譜區(qū)行政服務(wù)中心窗口工作人員行為規(guī)范》，辦稅廳全體干部從中收益匪淺，不僅牢固樹立了一切為了納稅人的服務(wù)意識，而且業(yè)務(wù)技能也得到了相應(yīng)的提高，為大廳的各項(xiàng)建設(shè)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
根據(jù)省宣傳部、省文明辦及省市局有關(guān)文件精神，區(qū)局決定在辦稅服務(wù)廳開展優(yōu)化投資環(huán)境，提升服務(wù)水平實(shí)踐活動，通過該項(xiàng)活動的創(chuàng)建，提高了窗口人員的綜合素質(zhì)，為納稅人提供了優(yōu)質(zhì)、文明、高效的服務(wù)，樹立了青云譜國稅良好的形象。奧運(yùn)期間，辦稅服務(wù)廳工作人員牢固樹立支持奧運(yùn)、服務(wù)奧運(yùn)的大局意識，確保了大廳良好的辦稅秩序。目前該項(xiàng)實(shí)踐活動正穩(wěn)步進(jìn)行。
1、雙評期間，除嚴(yán)格遵守區(qū)局各項(xiàng)規(guī)章制度外，大廳自我加壓，要求工作人員提早到崗，確保每天早上8點(diǎn)準(zhǔn)時為納稅人提供服務(wù)，申報(bào)期針對納稅人多的特點(diǎn)，實(shí)行延時服務(wù)。
2、認(rèn)真落實(shí)《委托受理納稅申報(bào)管理辦法》，20xx年度共收理納稅人委托申報(bào)35起，有效地緩解了大廳排隊(duì)等候的現(xiàn)象。
3、嚴(yán)格執(zhí)行《辦稅服務(wù)廳公示制度》。辦稅廳配合相關(guān)職能部門加強(qiáng)最新稅收法律、法規(guī)宣傳，特別是新企業(yè)所得稅法及其實(shí)施細(xì)則的宣傳；及時發(fā)布了相關(guān)稅務(wù)信息，做好納稅人納稅信用等級評定信息公告、納稅人欠稅情況公告和兩個減負(fù)信息公告等。
4、把好發(fā)票審核關(guān)。實(shí)行專人專崗發(fā)票驗(yàn)舊一段時間以來，目前全局普通發(fā)票的管理得到了很大地提高，為區(qū)局的稅收征管工作堵塞了漏洞，夯實(shí)了基礎(chǔ)。
1、制定了網(wǎng)上認(rèn)證實(shí)施方案。在稅源管理等部門的配合下，不等、不靠，共組織了4批次、1048余戶企業(yè)的網(wǎng)上認(rèn)證系統(tǒng)培訓(xùn)的安排（時間、人員、場地）、指導(dǎo)等工作。到20xx年6月底已全部安裝到位。
2、大力推行《紅字增值稅專用發(fā)票通知單管理系統(tǒng)》。為確保我局防偽稅控企業(yè)開票系統(tǒng)在要求的時間內(nèi)順利升級，根據(jù)總局、省局、市局關(guān)于《紅字增值稅專用發(fā)票通知單管理系統(tǒng)》推行工作的相關(guān)要求，于10月22日至10月23日，在華宇大酒店由大廳牽頭組織了對區(qū)局1093戶增值稅防偽稅控一般納稅人企業(yè)的六期免費(fèi)培訓(xùn)班，取得了很好地效果。
辦稅大廳年終總結(jié)范文（13篇）篇二
20xx年，辦稅服務(wù)廳在分局局長室的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室的大力支持下，堅(jiān)持以“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全省國稅系統(tǒng)工作會議精神、全市納稅服務(wù)工作會議精神，緊緊圍繞全市納稅服務(wù)工作總體思路和工作要點(diǎn)，堅(jiān)持服務(wù)科學(xué)發(fā)展，共建和諧稅收的工作主題，以法律法規(guī)為依據(jù)，以納稅人需求為導(dǎo)向，以信息化為依托，著力推進(jìn)納稅服務(wù)工作較好地完成了工作任務(wù)。具體總結(jié)如下：
本著“往深處想，往實(shí)處做，往細(xì)處抓”的要求，更新服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識。辦稅服務(wù)廳擔(dān)負(fù)著納稅服務(wù)、稅務(wù)宣傳、稅務(wù)咨詢等重任，作為直接與廣大納稅人接觸的窗口單位，直接體現(xiàn)了我們國稅的工作作風(fēng)和精神風(fēng)貌。為了解決服務(wù)意識不強(qiáng)，服務(wù)熱情不高的問題，我科不僅僅建立了一套以納稅人滿意度和稅法遵從度為主要資料的績效考評機(jī)制，更是大力加強(qiáng)了思想政治教育。在分局建立“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)的良好氛圍下，透過每月兩次集中的短時高效的思想政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，和業(yè)余時間同志們自發(fā)參加的各類職稱和文憑的培訓(xùn)，增強(qiáng)科室同志為納稅人服務(wù)的職責(zé)意識、職業(yè)意識，提高納稅服務(wù)水平，使同志們真正樹立起征納雙方法律地位平等的觀念，樹立起以納稅人為中心，以納稅人需求為導(dǎo)向的工作理念，以納稅人滿意為目標(biāo)的工作宗旨。
在今年我省國稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作思想的指導(dǎo)下，我們科室以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面落實(shí)新時期納稅服務(wù)工作的總體要求、發(fā)展目標(biāo)和工作任務(wù)，優(yōu)化和改善納稅服務(wù)機(jī)制，推進(jìn)納稅服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，全面提升納稅服務(wù)水平，構(gòu)建和諧的征納關(guān)系，為納稅人帶給便捷、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)、高效的納稅服務(wù)。具體從以下幾方面著手，取得了良好的成果：
（一）抓早抓實(shí)，提升效能，及時完成各項(xiàng)涉稅任務(wù)。
1、豐富納稅服務(wù)手段，加強(qiáng)申報(bào)征收管理。
辦稅服務(wù)廳的申報(bào)征收范圍為市本級和鹿城的納稅人，包括國有、群眾、股份制、股份合作企業(yè)、私營企業(yè)和個體戶等，戶數(shù)多且結(jié)構(gòu)復(fù)雜。截至10月底現(xiàn)有一般納稅人約7548余戶，小規(guī)模納稅人約2831余戶，個體戶約23684余戶。針對各種不同類型的納稅人，我們采取多樣化的服務(wù)手段，透過網(wǎng)絡(luò)信息平臺，為納稅人帶給多樣化的申報(bào)途徑，個體工商戶實(shí)行批量扣款，小規(guī)模納稅人和一般納稅人實(shí)行網(wǎng)上申報(bào)，使其足不出戶就能實(shí)現(xiàn)納稅申報(bào)和征收，節(jié)約了征納資源，給納稅人帶來了極大的便利。今年上半年共開具各類稅票73486份，實(shí)現(xiàn)個體批量扣款199411戶次，批扣稅額計(jì)11734萬元。
2、加強(qiáng)環(huán)節(jié)監(jiān)控，規(guī)范操作程序，強(qiáng)化發(fā)票發(fā)售繳銷管理。
發(fā)票管理工作是增值稅日常管理中最基礎(chǔ)、最重要的環(huán)節(jié)之一。辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)市本級和鹿城區(qū)上萬戶納稅人發(fā)票的發(fā)售、繳銷、驗(yàn)舊，違章處罰等多項(xiàng)工作，工作操作環(huán)節(jié)多，工作量大。在政策法規(guī)科和管理一科的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我們加強(qiáng)了與發(fā)票有關(guān)的各環(huán)節(jié)管理，規(guī)范操作程序，對各種違章行為依法進(jìn)行處罰，到達(dá)了教育納稅人規(guī)范開票，依法納稅的目的。截止20xx年10月31日止，共辦理各類發(fā)票驗(yàn)舊手續(xù)46087戶次，共計(jì)9517559份；發(fā)售普通發(fā)票28563戶次，共計(jì)9063147份；發(fā)售電腦版增值稅專用發(fā)票22047戶次，共計(jì)1234575份；對各類發(fā)票違章處罰213戶次，罰款合計(jì)35740元。
3、做好金稅工程的認(rèn)證、報(bào)稅、發(fā)行和發(fā)售工作。
金稅工程的認(rèn)證、報(bào)稅、發(fā)行、發(fā)售工作是新形勢下增值稅工作的生命線。納入防偽稅控的納稅人得到全面推廣，新卡的發(fā)行導(dǎo)致工作量的劇增，很多新用戶由于不熟悉開票系統(tǒng)，經(jīng)常誤操作造成ic卡鎖死需解鎖或重置會計(jì)區(qū)間需要重新發(fā)行，極大地增加了發(fā)行、發(fā)售的工作量。科室全體工作人員本著對國稅事業(yè)和納稅人高度負(fù)責(zé)的精神和態(tài)度密切配合，全力以赴，保證了鹿城和市本級全年存根聯(lián)采集率到達(dá)100%，得到有關(guān)部門的好評。
（二）摸清狀況，理清思路，開展納稅服務(wù)狀況調(diào)研。
1、開展納稅服務(wù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。為了推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化納稅服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新納稅服務(wù)評價(jià)機(jī)制，分局嘗試透過vpdn網(wǎng)絡(luò)對轄區(qū)納稅人進(jìn)行納稅服務(wù)質(zhì)量定向調(diào)查，并征集納稅服務(wù)需求。截止10月底，我科已開展兩次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，發(fā)出調(diào)查問卷19626份，收回19626份，問卷有效率到達(dá)100%，對應(yīng)評價(jià)基層稅源管理單位7個、稅收管理員98人。
2、完成200920xx年度納稅信用等級評定工作。為加強(qiáng)稅收信用體系建設(shè)，提高納稅人的納稅遵從度和榮譽(yù)感，根據(jù)《溫州市國家稅務(wù)局溫州市地方稅務(wù)局關(guān)于開展200920xx年度納稅信用等級評定工作的通知》（溫國稅發(fā)〔20xx〕72號），本著“公平、公開、公正”原則，評定a級納稅人111戶，aa級納稅人69戶，aaa級納稅人77戶，b級納稅人11395戶，c級納稅人174戶，d級納稅人198戶。
3、報(bào)送納稅服務(wù)訴求調(diào)查與反映信息。我科對各稅源管理單位報(bào)送的納稅服務(wù)訴求，進(jìn)行認(rèn)真的審核，采集在涉稅業(yè)務(wù)中納稅人反映的比較重要的訴求，加以核實(shí)，保證真實(shí)可靠，并針對問題提出解決的意向或意見，努力做到有數(shù)據(jù)、有分析、有推薦，切實(shí)把熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題以及傾向性、苗頭性問題向上反映，定期做好報(bào)送工作。
4、舉辦稅收政策輔導(dǎo)，搭建征納橋梁。今年我科牽頭舉辦納稅輔導(dǎo)會議6場，近600戶企業(yè)參加會議。納稅輔導(dǎo)會議的舉辦一方面使企業(yè)更加了解納稅流程和途徑，自主選取便捷的納稅申報(bào)方式；另一方面使企業(yè)學(xué)好、學(xué)透各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，充分享受國家對企業(yè)的扶持。為稅企雙方帶給了一個共同學(xué)習(xí)、相互溝通的機(jī)會，“零距離”的政策宣傳，“應(yīng)對面”的稅企溝通，營造了融洽的征納和諧氛圍，促進(jìn)了納稅服務(wù)工作的發(fā)展。
（三）整合資源，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，加快開展納稅服務(wù)平臺建設(shè)。
辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)是一項(xiàng)長期性的工作，要注意做好整體建設(shè)規(guī)劃，建立長效機(jī)制，狠抓當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，注重方法，科學(xué)實(shí)施。今年我科按照統(tǒng)一規(guī)范、實(shí)事求是、納稅自助、簡便高效的原則，在原有基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范性建設(shè)。
1、我科對照省、市局的要求，統(tǒng)一功能區(qū)域，統(tǒng)一窗口設(shè)置，統(tǒng)一內(nèi)外部標(biāo)識，統(tǒng)一服務(wù)資料，統(tǒng)一服務(wù)流程，統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范，統(tǒng)一管理制度，統(tǒng)籌開展辦稅服務(wù)廳的硬件建設(shè)與軟環(huán)境建設(shè)。今年5月，我辦稅服務(wù)廳自助辦稅區(qū)安裝啟用了自助辦稅終端（arm機(jī)），在全市率先推出arm機(jī)自助辦稅服務(wù)。自助辦稅終端（arm機(jī)）是依靠網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互辦稅的自助辦稅系統(tǒng)，一臺arm機(jī)相當(dāng)于23名工作人員的工作量。透過該系統(tǒng)納稅人能自主辦理ic卡報(bào)稅、發(fā)票認(rèn)證、自助辦稅查詢等涉稅業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)簡單重復(fù)、非人工審核、非等待業(yè)務(wù)的自助辦稅。
2、運(yùn)行浙江財(cái)稅12366咨詢服務(wù)熱線。今年6月，省局開通浙江財(cái)稅12366熱線，在省市局及分局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署和指導(dǎo)下，我科認(rèn)真抓好工單處理、知識庫初裝等工作，用心探索工作方式方法，加強(qiáng)與各稅源管理單位的溝通聯(lián)系，使流程運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，并取得了初步成效，受到了納稅人的支持與肯定。試運(yùn)行以來，共受理省12366中心轉(zhuǎn)辦工單27件，限時完結(jié)率100%。
3、成立納稅服務(wù)志愿者組織。以志愿服務(wù)為宗旨，為有需求的納稅人帶給公益性、個性化、專業(yè)化的服務(wù)為資料，以豐富納稅服務(wù)資料為手段，以構(gòu)建和諧的征納關(guān)系為目標(biāo)，使納稅服務(wù)具有更廣泛的社會參與意識，弘揚(yáng)社會風(fēng)氣，促進(jìn)精神禮貌建設(shè)。
4、搭建稅企聯(lián)系平臺。為了拓寬稅企溝通渠道，盡可能減少納稅人到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦事的次數(shù)，節(jié)省納稅成本，我科辦稅服務(wù)廳推動建立了“稅務(wù)企業(yè)郵件管理系統(tǒng)”、稅企qq群以及信息平臺。透過帶給在線稅收服務(wù)，稅務(wù)機(jī)關(guān)及時向納稅人發(fā)布最新稅收政策，對近期稅務(wù)部門的最新動態(tài)、會議通知等進(jìn)行發(fā)布，在線解答納稅人在辦理涉稅事務(wù)中所遇到的問題，24小時收集了解納稅人對納稅服務(wù)的意見和推薦，讓納稅人在第一時間掌握稅務(wù)機(jī)關(guān)動態(tài)。納稅人與稅務(wù)人員在稅企平臺進(jìn)行政策咨詢、稅法宣傳、信息交流，使稅務(wù)機(jī)關(guān)與企業(yè)間架起一座24小時溝通、零費(fèi)用通行的橋梁。
（四）注重方法，科學(xué)實(shí)施，拓展納稅服務(wù)舉措。
根據(jù)《全省國稅系統(tǒng)20xx—20xx年納稅服務(wù)工作規(guī)劃》，結(jié)合市局的實(shí)施意見和分局工作實(shí)際，我科用心組織實(shí)施“一個規(guī)劃、一個流程和八項(xiàng)舉措”，不斷完善納稅服務(wù)資料，更加注重服務(wù)品牌建設(shè)，更加重視納稅人的合理需求，更加注意納稅人的權(quán)益保障。
1、在抓好硬件環(huán)境建設(shè)的基礎(chǔ)上，注重優(yōu)化服務(wù)手段，拓展服務(wù)方式，完善首問職責(zé)制度、爭議協(xié)調(diào)制度、應(yīng)急預(yù)案制度等納稅服務(wù)制度，著力提高服務(wù)的質(zhì)量和水平。今年3月開通pos機(jī)繳稅業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)申報(bào)繳稅一條龍服務(wù)，截止10月底，使用pos機(jī)刷卡共3228次。pos機(jī)的使用進(jìn)一步拓寬納稅人繳稅渠道，節(jié)約納稅人納稅時間成本和交通成本。
2、推出“導(dǎo)稅員”服務(wù)。我科在辦稅服務(wù)廳專門設(shè)立導(dǎo)稅咨詢服務(wù)區(qū)，由業(yè)務(wù)素質(zhì)高，協(xié)調(diào)潛力強(qiáng)的大廳工作人員擔(dān)任，宣傳新政策、講解業(yè)務(wù)流程、輔導(dǎo)填報(bào)資料、解答疑難問題等，遇到稅收業(yè)務(wù)征收高峰期的狀況，對辦稅人員進(jìn)行合理分流，維持辦稅秩序，以確保服務(wù)大廳工作的高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。透過“導(dǎo)稅員”服務(wù)將納稅人詢問為專門、主動的引導(dǎo)服務(wù)，避免了納稅人跑冤枉腿、排冤枉隊(duì)，做冤枉事，縮短了征納之間距離，也規(guī)范了辦稅服務(wù)廳的辦稅秩序，促進(jìn)了辦稅效率和辦稅服務(wù)水平的提升。
3、推行部分涉稅業(yè)務(wù)“全市通辦”工作。部分涉稅業(yè)務(wù)“全市通辦”是國稅部門在“同城通辦”的基礎(chǔ)上充分應(yīng)用信息化手段，優(yōu)化辦稅流程、降低納稅成本、方便納稅人辦稅的重要手段，自20xx年6月起，申報(bào)征收（即通報(bào)通繳）、已納稅證明開具、換開完稅證明、稅務(wù)咨詢這4大類涉稅業(yè)務(wù)率先實(shí)施“全市通辦”，納稅人能夠選取溫州市范圍內(nèi)任何一個辦稅服務(wù)廳辦理“全市通辦”涉稅業(yè)務(wù)。
4、加強(qiáng)“陽光國稅，全程服務(wù)”品牌建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化辦稅流程，我們對所有的涉稅事項(xiàng)全部納入全程服務(wù)，包括當(dāng)場辦結(jié)事項(xiàng)和審批受理事項(xiàng)，按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件”的要求全面實(shí)行“一站式”服務(wù)，進(jìn)一步提升全程服務(wù)的品牌效應(yīng)。并進(jìn)一步加強(qiáng)稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部信息共享，用心開展與其他相關(guān)部門的涉稅信息交換，全面梳理稅收業(yè)務(wù)流程，使納稅人真正享受到全程服務(wù)的優(yōu)質(zhì)、快捷、方便。
（五）加強(qiáng)監(jiān)管，明確職責(zé)，做好企業(yè)注銷工作。
今年1月起，我科受理企業(yè)注銷業(yè)務(wù)，全面嚴(yán)審。對待注銷企業(yè)進(jìn)行發(fā)票結(jié)存、未申報(bào)記錄、未清算所得稅、稅款未入庫等常規(guī)指標(biāo)檢查外，還對呆賬記錄、違章在案、稽查在案、非正常戶等進(jìn)行全方位監(jiān)控，待注銷企業(yè)在各涉稅事項(xiàng)上的狀態(tài)和信息經(jīng)核查，不存在任何問題的納稅人可由我科辦結(jié)注銷業(yè)務(wù)。如存在一個或者多個疑點(diǎn)的納稅人，則暫停注銷流程交由稅源管理部門作進(jìn)一步核實(shí)處理。截止今年10月底，我科共受理注銷約670戶，補(bǔ)交稅額約200萬元。
我科緊密結(jié)合國稅工作實(shí)際，以加強(qiáng)警示教育為基礎(chǔ)，以制度機(jī)制建設(shè)為重點(diǎn)，不斷豐富廉政文化載體，創(chuàng)新廉政教育形式，拓寬廉政監(jiān)督渠道，扎實(shí)有效的開展了各項(xiàng)廉政文化活動，營造了濃厚的“尊廉、崇廉、尚廉”的廉政文化氛圍，科室作風(fēng)展現(xiàn)新面貌，拒腐防變潛力有了新提高，有力推動了辦稅服務(wù)廳各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。
（一）用心組織開展群眾廉政學(xué)習(xí)，透過廉政黨課、互相談心和開展批評與自我批評等多種形式的教育活動，把廉政建設(shè)與國稅文化、學(xué)習(xí)型黨組織建立、思想政治教育有機(jī)結(jié)合，深刻反思自己在務(wù)實(shí)清廉方面存在的不足和差距，檢查自己在落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制和廉潔自律規(guī)定方面存在的問題，針對存在的問題制定整改措施，增強(qiáng)廉潔執(zhí)法的`自覺性。
（二）優(yōu)化辦稅服務(wù)廳績效考核辦法。為明確工作目標(biāo)，提高工作效率，結(jié)合我們辦稅服務(wù)廳實(shí)際狀況，對績效考核辦法進(jìn)行優(yōu)化，對每個工作人員的工作效率進(jìn)行量化，考核資料涵蓋所有窗口業(yè)務(wù)工作和勞動紀(jì)律、作息出勤、風(fēng)紀(jì)風(fēng)貌、服務(wù)滿意度等各方面，所有考核數(shù)據(jù)來自ctais稅收征管系統(tǒng)、稅收執(zhí)法考核系統(tǒng)、納稅人滿意評價(jià)系統(tǒng)、稅收征管服務(wù)系統(tǒng)等客觀數(shù)據(jù)，到達(dá)鼓舞士氣，鞭策后進(jìn)的作用，將績效評價(jià)結(jié)果作為評選每季度“流動紅旗”的重要依據(jù)，在公開亮相臺上理解納稅人監(jiān)督。
（三）按照分局監(jiān)察室統(tǒng)一部署，我科用心參加“青年禮貌號”、“巾幗禮貌示范崗”、“禮貌服務(wù)示范點(diǎn)”等禮貌單位的建立復(fù)評活動，并以各類建立活動為契機(jī)，以實(shí)現(xiàn)辦稅環(huán)境好、辦稅秩序好、辦稅形象好、稅務(wù)公開好、服務(wù)質(zhì)量好等“五好”為目標(biāo)，抓好建立工作與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動、“作風(fēng)建設(shè)年”活動、辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動、日常管理工作相結(jié)合，立足本職，強(qiáng)化措施，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的，進(jìn)一步拓展了建立活動的空間和層次，促進(jìn)了服務(wù)上檔次、管理上水平、工作上臺階。
新的一年，以“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、最后納稅人遵從”為納稅服務(wù)工作的目標(biāo)和要求，繼續(xù)立足于“禮貌、高效、熱情、周到”的服務(wù)宗旨，創(chuàng)新服務(wù)形式，豐富服務(wù)措施，深化服務(wù)內(nèi)涵，著力打造充滿生機(jī)與活力的服務(wù)型國稅形象。與時俱進(jìn)，扎實(shí)工作，不斷推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)和提升隊(duì)伍綜合素質(zhì)，全面改善工作質(zhì)效，創(chuàng)新納稅服務(wù)，為構(gòu)建和諧鹿城國稅作出更大的貢獻(xiàn)！
辦稅大廳年終總結(jié)范文（13篇）篇三
上半年，我局深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆五中全會精神，以“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”行動計(jì)劃和“便民辦稅春風(fēng)行動”，以及“干部能力素質(zhì)提升工程和大數(shù)據(jù)治稅工程”建設(shè)為載體，聚力稅制改革，大力組織收入，強(qiáng)化依法治稅，優(yōu)化作風(fēng)行風(fēng)，發(fā)揮職能作用，服務(wù)發(fā)展大局，為“強(qiáng)富美高”新江寧建設(shè)做出了新的貢獻(xiàn)。
一、履行稅收職能，服務(wù)發(fā)展大局。
上半年，我局堅(jiān)持以組織收入為中心，積極履行稅收職能，全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。1-6月份，累計(jì)入庫各項(xiàng)稅收86.38億元，同比增長19.78%。累計(jì)完成區(qū)縣級收入68.54億元，同比增長22.32%，占市局年度考核任務(wù)的56.93%;累計(jì)完成區(qū)政府公共一般預(yù)算收入74.16億元，同比增長20.38%，占區(qū)政府年度考核任務(wù)133.5億元的55.55%。此外，征收入庫基金費(fèi)2614萬元，其中：工會經(jīng)費(fèi)2483萬元，殘保金131萬元。一是依法組織收入。密切關(guān)注區(qū)域經(jīng)濟(jì)稅收運(yùn)行，堅(jiān)持組織收入原則，認(rèn)真摸排稅源，強(qiáng)化責(zé)任分解落實(shí)，完善第三指標(biāo)考核辦法，積極推廣預(yù)測平臺應(yīng)用，認(rèn)真做好稅收預(yù)測分析和重點(diǎn)稅源監(jiān)控，加強(qiáng)收入質(zhì)量與目標(biāo)管理，積極挖潛增收，確保各項(xiàng)收入目標(biāo)任務(wù)順利完成。二是服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。圍繞“走在最前列、建設(shè)新江寧”等重大發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)濟(jì)稅收熱點(diǎn)，開展調(diào)研分析，加強(qiáng)政策服務(wù)，提供稅收支持，為區(qū)委區(qū)政府重大決策提供稅收輔助。同時，加強(qiáng)重大投資項(xiàng)目和重點(diǎn)工程跟蹤服務(wù)，密切關(guān)注區(qū)內(nèi)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、高新產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)等發(fā)展動態(tài)，提供事前政策輔導(dǎo)。三是落實(shí)稅收政策。關(guān)注稅制改革動態(tài)，貫徹市局稅收政策確定性管理辦法，積極落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，優(yōu)化減免稅備案流程，落實(shí)企業(yè)改組改制、技術(shù)創(chuàng)新、小微企業(yè)、促進(jìn)就業(yè)等優(yōu)惠政策，做好“走出去”企業(yè)服務(wù)，不斷提升稅收政策管理水平。上半年，受理企業(yè)所得稅優(yōu)惠備案202件，其中：高新技術(shù)企業(yè)優(yōu)惠66戶次，減免所得稅額9217.63萬元;集成電路和軟件企業(yè)優(yōu)惠5戶次，減免所得稅額20602.03萬元;研發(fā)費(fèi)加計(jì)扣除78戶次，減計(jì)收入39814萬元;安置殘疾人就業(yè)28戶次，減計(jì)收入2475.04萬元;其余優(yōu)惠事項(xiàng)25戶次。另外，企業(yè)享受小微企業(yè)優(yōu)惠2134戶次，減免稅款1688.8萬元，其中查賬征收減免稅款868.25萬元，核定征收減免稅款820.55萬元。合計(jì)直接或間接減免稅款約46474.3萬元。
二、推進(jìn)依法行政，強(qiáng)化依法治稅。
上半年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)依法治稅意見，落實(shí)推進(jìn)依法治稅任務(wù)，積極爭創(chuàng)省局法治稅務(wù)示范基地，大力推進(jìn)稅收法治化建設(shè)。一是全面推進(jìn)依法治稅。貫徹落實(shí)省、市局關(guān)于法治稅務(wù)示范基地建設(shè)文件精神，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制，規(guī)范執(zhí)法，強(qiáng)化監(jiān)督，深入開展多層次法治創(chuàng)建工作。年初被區(qū)依法治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組評為“法治江寧建設(shè)先進(jìn)單位”。嚴(yán)格執(zhí)行省局稅務(wù)行政處罰實(shí)施辦法，切實(shí)落實(shí)行政處罰備查制度，規(guī)范稅務(wù)行政處罰行為，按照省、市局自由裁量基準(zhǔn)，強(qiáng)化對處罰案件違法事實(shí)、法律依據(jù)、處理意見的審核，并開展稅收執(zhí)法案卷評查，確保稅務(wù)執(zhí)法人員公平公正執(zhí)法。一份案卷被市局評為優(yōu)秀案卷。落實(shí)重大稅務(wù)案件審理辦法，規(guī)范重大稅務(wù)案件環(huán)節(jié)管理和高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對證據(jù)采集，嚴(yán)格執(zhí)行重大稅務(wù)案件集體審理工作制度，視案件不同情況，采取書面審理、會議審理等方式開展案件審理，提高審理工作質(zhì)量和效率。上半年，審理重大稅務(wù)案件2件，占稽查案件數(shù)(16件)的12.5%。認(rèn)真落實(shí)行政審批改革，在外網(wǎng)做好稅務(wù)行政審批權(quán)力清單公示。實(shí)行一次性告知制度，按規(guī)定時限受理納稅涉稅事項(xiàng)資料，簡化工作流程，減輕納稅人負(fù)擔(dān)。同時，根據(jù)涉稅事項(xiàng)后續(xù)管理要求，對減免稅優(yōu)惠、重點(diǎn)涉稅事項(xiàng)開展風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對，及時了解、把握納稅人涉稅事項(xiàng)申報(bào)質(zhì)量，幫助納稅人避免不必要的稅收風(fēng)險(xiǎn)。二是提升督察內(nèi)審質(zhì)效。嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法督察工作規(guī)范，完善制度體系建設(shè)，樹立大督察理念，確定月度專項(xiàng)督察事項(xiàng)，相繼開展了“三證合一”后續(xù)管理規(guī)范化工作、高新技術(shù)企業(yè)優(yōu)惠政策落實(shí)情況、小微企業(yè)優(yōu)惠政策落實(shí)情況、定率戶開票數(shù)與申報(bào)數(shù)有差異問題等專項(xiàng)督察，核查相關(guān)信息491條，并建立執(zhí)法督察事項(xiàng)按季點(diǎn)評通報(bào)制度，開展督察講評，提出督察建議。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對案件質(zhì)量檢查專業(yè)化隊(duì)伍和復(fù)審專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)，以及復(fù)審工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，適當(dāng)降低復(fù)審面，著力在復(fù)審質(zhì)量上下功夫，對發(fā)現(xiàn)的疑點(diǎn)和關(guān)聯(lián)疑點(diǎn)一追到底，直到問題糾正閉合，有力推進(jìn)了嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)法，有效防范了履責(zé)風(fēng)險(xiǎn)。突出執(zhí)法過錯責(zé)任追究機(jī)制落實(shí)，嘗試建立個人責(zé)任檔案，建立督察工作責(zé)任追究臺賬，做到有錯必究，杜絕再犯，使督察效能作用真正落到實(shí)處。此外，配合上級和外部職能部門開展督察審計(jì)工作，確保相關(guān)事項(xiàng)責(zé)任落實(shí)到位。三是加大稅務(wù)稽查力度。認(rèn)真執(zhí)行隨機(jī)抽查制度,配合上級案源管理部門做好對轄區(qū)內(nèi)稽查對象征管信息的核實(shí)反饋，確保從稽查對象分類名錄庫中運(yùn)用定向抽查與不定向抽查相結(jié)合的方法，公平隨機(jī)地確定稅務(wù)稽查待查對象。結(jié)合稽查人員能力特點(diǎn)，嘗試建立查案人員名錄庫，合理自動配置案源。針對重點(diǎn)稅源企業(yè)在稅務(wù)稽查前統(tǒng)一開展自查工作要求，分層次召開兩場企業(yè)見面會，細(xì)致做好對企業(yè)的政策輔導(dǎo)和相關(guān)服務(wù)工作。上半年，21戶省級重點(diǎn)稅源企業(yè)通過自查補(bǔ)繳稅款53.59萬元，滯納金4.14萬元，合計(jì)補(bǔ)繳稅款57.73萬元。根據(jù)上級機(jī)關(guān)推送的發(fā)票使用違法信息，對轄區(qū)內(nèi)接受虛開發(fā)票的受票單位進(jìn)行精確核查。其中定性虛開受票戶數(shù)4戶，涉及發(fā)票份數(shù)27份;涉嫌虛開受票戶數(shù)10戶，涉及發(fā)票份數(shù)54份，在逐戶逐票查驗(yàn)的基礎(chǔ)上，責(zé)成相關(guān)企業(yè)補(bǔ)繳了相應(yīng)稅款，并重新開具了合規(guī)發(fā)票。此外，上半年還根據(jù)上級工作布置，嘗試開展了國地稅聯(lián)合進(jìn)戶稽查工作，完成了兩戶執(zhí)法合作，取得一定工作經(jīng)驗(yàn)。
三、突出信息管稅，深化征管改革。
上半年，我局積極推進(jìn)深化改革，不斷強(qiáng)化信息管稅，著力提升稅收征管效能。一是推進(jìn)改革深化。制定深化征管體制改革方案，完善“基礎(chǔ)管理屬地化、納稅服務(wù)規(guī)范化、征納互動網(wǎng)絡(luò)化、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對專業(yè)化”的征管體系。落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”、“大數(shù)據(jù)治稅”要求，構(gòu)建稅收業(yè)務(wù)事項(xiàng)和任務(wù)統(tǒng)籌模式。優(yōu)化調(diào)整機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)科室職能，加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作任務(wù)統(tǒng)籌，建立“對口承接、統(tǒng)一下達(dá)、責(zé)任明晰、科學(xué)高效”的任務(wù)管理機(jī)制。啟動金稅三期上線準(zhǔn)備工作，成立金稅三期推廣小組，擬定上線方案，保障雙軌運(yùn)行試點(diǎn)工作穩(wěn)步進(jìn)行。二是實(shí)施大數(shù)據(jù)治稅。結(jié)合自身實(shí)際，推進(jìn)基于大數(shù)據(jù)的管理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。根據(jù)“金稅三期”上線安排，進(jìn)行數(shù)據(jù)清理和遷移工作，共清理數(shù)據(jù)1525條，做好業(yè)務(wù)銜接和測試工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報(bào)。同時，在市局電子稅務(wù)局建設(shè)的整體框架下，完善軟件推廣和使用規(guī)范，健全管理機(jī)制。此外，運(yùn)用多級數(shù)據(jù)回流管理平臺，強(qiáng)化監(jiān)控，提高網(wǎng)絡(luò)效率和安全，提升電子稅務(wù)管理能力。三是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。鞏固數(shù)據(jù)審計(jì)規(guī)則，堅(jiān)持“日審日清”原則，完善數(shù)據(jù)質(zhì)量管理模式，規(guī)范數(shù)據(jù)運(yùn)維,上半年問題數(shù)據(jù)日均3.9條，較去年同期下降10.56%。此外，還專項(xiàng)開展了金稅三期上線前數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作，清洗數(shù)據(jù)4批次243條，集中處理相關(guān)問題數(shù)據(jù)。結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，拓展收集渠道，擴(kuò)大第三方信息采集面，深化與國土局、房產(chǎn)局等單位的合作，重點(diǎn)對征地補(bǔ)償安置、土地出讓及劃撥供地結(jié)果等外部數(shù)據(jù)進(jìn)行分析利用，進(jìn)一步提高信息資源的使用效益。積極參與全市風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)動態(tài)管理，優(yōu)化汽車整車制造業(yè)風(fēng)險(xiǎn)模型指標(biāo)，進(jìn)一步規(guī)范稅收違法行為檢舉管理工作，與國稅、公安、監(jiān)察等單位加強(qiáng)聯(lián)系和合作，依法保護(hù)檢舉人、被檢舉人的合法權(quán)利，上半年收到各類舉報(bào)案件19件，完成12件，結(jié)案率63.16%，所有到期案件已按時回復(fù)，準(zhǔn)期回復(fù)率100%。加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對任務(wù)全過程跟蹤，規(guī)范應(yīng)對操作要求，定期編寫數(shù)據(jù)質(zhì)量分析報(bào)告和稅收風(fēng)險(xiǎn)管理分析報(bào)告，提升風(fēng)險(xiǎn)管理工作質(zhì)效，上半年共推送中等風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)816戶次，應(yīng)對稅款20760.62萬元，同比增長51.43%，全市排名領(lǐng)先。此外，還完成了11戶次大企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對任務(wù)的約談工作，報(bào)送稅收風(fēng)險(xiǎn)管理典型案例1篇。四是加強(qiáng)稅種管理。落實(shí)“營改增”工作要求，制定“營改增”試點(diǎn)工作方案和工作應(yīng)急預(yù)案，建立“營改增”工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，做好國地稅業(yè)務(wù)銜接和存量稅源清理、稅戶移交、發(fā)票繳銷及過渡期涉稅處理，涉及繳銷發(fā)票182萬份，確保試點(diǎn)工作有序推進(jìn)。做好企業(yè)所得稅存量稅源清理及匯算清繳工作，確認(rèn)應(yīng)匯繳戶8942戶，其中查賬征收戶6984戶，核定征收戶1958戶。截止5月31日，匯繳申報(bào)率達(dá)100%。深入推進(jìn)年所得12萬元以上個人所得稅自行申報(bào)工作，申報(bào)人數(shù)31048人，自行申報(bào)21439人，自行申報(bào)率64.4%，超額完成市局下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。做好個人獨(dú)資合伙企業(yè)匯算清繳工作，實(shí)際查帳征收戶446戶，匯繳面達(dá)100%。強(qiáng)化對行政事業(yè)單位個人所得稅扣繳管理工作。我區(qū)現(xiàn)有行政事業(yè)單位267戶,累計(jì)代扣代繳個人所得稅8405.03萬元，較上年凈增加1069.9萬元,凈增率14.59%。針對行政事業(yè)單位扣繳工作存在的應(yīng)扣未扣、同比差異較大、同類單位人均稅負(fù)差異較大、人均稅負(fù)不符合常理等疑點(diǎn)，開展專項(xiàng)自查工作。結(jié)合省局“走出去”企業(yè)數(shù)據(jù)庫軟件上線，創(chuàng)新工作方式，加強(qiáng)走出去企業(yè)的管理。強(qiáng)化房地產(chǎn)項(xiàng)目管理，做好土地增值稅預(yù)繳及清算工作，完成5家去年已申報(bào)項(xiàng)目的審核，對5個歷史遺留的困難項(xiàng)目進(jìn)行了梳理。落實(shí)社保基金費(fèi)管理辦法，深化社保費(fèi)欠費(fèi)分類管理，建立聯(lián)合清欠管理機(jī)制，截止6月，已征收入庫區(qū)級社保費(fèi)21.95億元，征繳率達(dá)98.83%;清理往年欠費(fèi)690萬元，清欠率達(dá)5.65%。根據(jù)市局對老五縣進(jìn)行社會保險(xiǎn)費(fèi)三方聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)要求，積極推進(jìn)社保費(fèi)三方實(shí)時聯(lián)網(wǎng)工作，目前已完成前期調(diào)研工作。五是夯實(shí)征管基礎(chǔ)。發(fā)揮綜合治稅效能，加強(qiáng)稅源源泉控管，積極與法院、國稅局、街道開展聯(lián)合欠稅清理工作，提高欠稅清繳效率，截至5月底，共清理欠稅28.92萬元。完善“三證合一”后續(xù)稅收管理機(jī)制，適應(yīng)新時期下稅種改革帶來稅務(wù)登記工作的新變化，上半年辦理三證合一新辦戶7952戶。加強(qiáng)稅源與征管狀況監(jiān)控平臺應(yīng)用，優(yōu)化征管指標(biāo)考核體系，切實(shí)提升征管效能。各項(xiàng)征管指標(biāo)名列系統(tǒng)首位。深入應(yīng)用省局電子檔案管理軟件，加強(qiáng)檔案管理，拓展利用空間。目前該軟件已全面運(yùn)用。
四、挖掘服務(wù)潛能，優(yōu)化納稅服務(wù)。
上半年，我局堅(jiān)持納稅人需求導(dǎo)向，創(chuàng)新服務(wù)舉措，積極挖掘服務(wù)潛能，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)。一是完善服務(wù)體系。強(qiáng)化全員服務(wù)理念，健全納稅服務(wù)聯(lián)動機(jī)制，加強(qiáng)辦稅應(yīng)急處理和重大事項(xiàng)應(yīng)對。建立納稅服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)納稅服務(wù)工作的謀劃與統(tǒng)籌，通過定期或不定期召開納稅服務(wù)聯(lián)席會議或?qū)ｎ}辦公會等形式，狠抓工作落實(shí)、需求響應(yīng)和制度改進(jìn)，形成一把手負(fù)總責(zé)、納稅服務(wù)部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、其他部門積極參與的齊抓共管和共同推進(jìn)的納稅服務(wù)格局。制定房產(chǎn)交易辦稅廳“營改增”實(shí)施應(yīng)急預(yù)案，成立“營改增”應(yīng)急處理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全力做好“營改增”應(yīng)急事項(xiàng)的部署與協(xié)調(diào)，確保試點(diǎn)工作平穩(wěn)推進(jìn)。完善納稅服務(wù)現(xiàn)場檢測制度，優(yōu)化分類服務(wù)管理，加強(qiáng)日常監(jiān)督和管理，做好納稅人滿意度調(diào)查迎查工作，以及零點(diǎn)公司檢測問題的分析和整改工作，不斷完善納稅服務(wù)體系。二是豐富服務(wù)手段。注重大數(shù)據(jù)平臺推送信息運(yùn)用，提升個性化服務(wù)水平。通過媒體、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)app等服務(wù)手段，加大涉稅事項(xiàng)宣傳;開通針對老年人、孕婦、殘疾人等特殊群體“營改增”綠色通道。根據(jù)市局貫通語音、短信、網(wǎng)站、微信等數(shù)據(jù)交互載體，加強(qiáng)涉稅咨詢?nèi)斯ぶ悄苓\(yùn)用，實(shí)現(xiàn)智慧咨詢。高效快速應(yīng)對納稅人涉稅需求,為納稅人提供實(shí)時在線答疑、定向推送公告通知、及時征集納稅人的意見和建議。上半年，共受理涉稅咨詢1500多條，實(shí)時答復(fù)1050多條，答復(fù)情況納稅人均較滿意。探索互聯(lián)網(wǎng)眾包協(xié)作模式，運(yùn)用app軟件等，加大對新興業(yè)態(tài)、新型商業(yè)模式的稅收政策宣傳力度。三是優(yōu)化服務(wù)平臺。推進(jìn)辦稅“標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)，全面應(yīng)用掌上辦稅平臺，優(yōu)化自助辦稅功能，構(gòu)建多元化辦稅平臺。認(rèn)真做好“營改增”后契稅征收點(diǎn)增值稅發(fā)票管理、窗口功能設(shè)置、人員配備等工作，加快辦理速度，提高辦理效率。突出稅法宣傳的互動性，推行涉稅信息個性化訂制服務(wù)。開展納稅服務(wù)開放日活動，特邀監(jiān)察員、知名專家學(xué)者、納稅人代表以及關(guān)心地稅工作的其他社會人士到辦稅服務(wù)廳，現(xiàn)場體驗(yàn)“掌上辦稅”便捷、高效、規(guī)范的納稅服務(wù)。四是拓展社會化服務(wù)。優(yōu)化“納稅人之家”，從以行業(yè)為主向以自然人為主過渡，依據(jù)納稅人需求，依托互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)絡(luò)化辦學(xué)，與國稅和民生銀行聯(lián)合舉辦“納稅人之家”活動，與國稅聯(lián)合舉辦納稅人學(xué)堂6期，培訓(xùn)納稅人456人次。做好12345熱線轉(zhuǎn)辦工單處理，接收市、區(qū)兩級轉(zhuǎn)辦工單257件，其中257件工單已辦結(jié)，工作人員作風(fēng)滿意率(含基本滿意率)達(dá)96.50%，結(jié)果滿意率(含基本滿意率)93.39%。深化稅銀合作，拓展合作內(nèi)容，舉辦稅銀合作專題講座，助力中小微企業(yè)發(fā)展。五是推進(jìn)國地稅合作。探索“營改增”后國地稅合作工作機(jī)制，明確職責(zé)分工及工作要求，積極開展國地稅定期數(shù)據(jù)交換。圍繞國、地稅合作規(guī)范，強(qiáng)化溝通協(xié)作，緊抓事項(xiàng)落實(shí)，推進(jìn)合作創(chuàng)新，更好地服務(wù)納稅人。深入開展國、地稅互相委托代征稅(費(fèi))工作，聯(lián)合個體征管，依托街道、國稅局推進(jìn)聯(lián)合辦稅工作。截止6月底，委托國稅代征稅款440萬元，受托代征國稅稅款4920萬元。
五、突出創(chuàng)先爭優(yōu)，打造一流隊(duì)伍。
上半年，我局堅(jiān)持人才強(qiáng)稅，突出以人為本和長效管理，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政及行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)，不斷規(guī)范隊(duì)伍管理，有效促進(jìn)了干部綜合素質(zhì)的全面提高。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。貫徹落實(shí)議事規(guī)則和市局“三重一大”事項(xiàng)集體決策制度，推進(jìn)班子科學(xué)民主決策。規(guī)范中心組學(xué)習(xí)，強(qiáng)化班子和中層領(lǐng)導(dǎo)干部“四種”能力建設(shè)。開展“學(xué)習(xí)型、法治型、效能型、廉潔型”班子爭創(chuàng)活動，充分發(fā)揮班子的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部基層聯(lián)系點(diǎn)制度，深入一線調(diào)查研究，幫助基層解決問題。嚴(yán)格落實(shí)重要情況報(bào)告等制度，深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部個人事項(xiàng)報(bào)告制度落實(shí)。二是加強(qiáng)干部隊(duì)伍管理。統(tǒng)籌職數(shù)資源，推進(jìn)干部交流換崗工作，合理使用各年齡段干部。深入開展基層創(chuàng)建和爭先創(chuàng)優(yōu)活動,加大先進(jìn)典型宣傳力度;開展公務(wù)員職業(yè)道德和行為規(guī)范專題培訓(xùn)，做好“公務(wù)員職業(yè)道德和行為規(guī)范”推廣應(yīng)用工作;圍繞“弘揚(yáng)正能量、助推新發(fā)展”主題，落實(shí)老干部各項(xiàng)政治、生活待遇，嚴(yán)格執(zhí)行退休干部服務(wù)管理辦法及相關(guān)制度，做好離退休干部管理服務(wù)工作。三是推進(jìn)稅務(wù)文化建設(shè)。推進(jìn)文化常態(tài)建設(shè)，擴(kuò)大文化品牌影響力。深化基層部門文化、崗位文化建設(shè)，發(fā)揮文化引導(dǎo)作用。三是創(chuàng)新思想政治工作方法，加強(qiáng)社會主義核心價(jià)值觀和理想信念教育，開展主題實(shí)踐活動;強(qiáng)化思想引導(dǎo)，幫助干部適應(yīng)改革發(fā)展，保持定力、堅(jiān)定信心。四是注重能力素質(zhì)提升。加強(qiáng)人才建設(shè)，落實(shí)市局人才考核評價(jià)體系要求，突出專業(yè)、創(chuàng)新能力培養(yǎng)，注重在實(shí)踐中鍛煉人才。統(tǒng)籌各條線教育培訓(xùn)，適應(yīng)改革轉(zhuǎn)型要求，開展春訓(xùn)和能手競賽等活動，突出針對性，推行小班化、部門化等培訓(xùn)模式，加強(qiáng)重點(diǎn)、難點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。上半年舉辦所得稅培訓(xùn)等9場專項(xiàng)培訓(xùn)，4次測試，參培總?cè)舜?40人次，人均36學(xué)時。五是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和黨的建設(shè)。開展黨紀(jì)條規(guī)學(xué)習(xí)月活動，編印《守紀(jì)律講規(guī)矩行為規(guī)范手冊》，舉辦專題講座講解《條例》《準(zhǔn)則》和公務(wù)員職業(yè)道德。開展重溫入黨誓詞活動，制定黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分解意見，召開全局黨風(fēng)廉政建設(shè)暨作風(fēng)建設(shè)會議，對照市局《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控指南》各部門開展對照檢查，壓實(shí)“兩個責(zé)任”。此外，落實(shí)黨組織書記抓黨建的責(zé)任，建立報(bào)告黨建工作制度，落實(shí)黨組織書記抓基層黨建述職、黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”雙報(bào)告制度。加強(qiáng)黨建工作規(guī)范化建設(shè)，結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，嚴(yán)格落實(shí)“三會一課”等黨建工作制度，推進(jìn)“先鋒行動”建設(shè)。開展微型黨課教育，先后開展微型黨課活動3場，提高黨內(nèi)生活質(zhì)量。六是深化作風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化學(xué)習(xí)，布置中央八項(xiàng)規(guī)定反四風(fēng)自查自糾活動，加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，抓好問題清單整改，鞏固群眾路線教育實(shí)踐活動和“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育成果，推進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變長效機(jī)制落實(shí)。落實(shí)全區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)會議精神，結(jié)合“作風(fēng)建設(shè)提升年”主題活動，廣泛征詢納稅人意見建議，深入開展“四解四促”、“三服務(wù)”等活動，暢通溝通渠道，主動為民辦實(shí)事、解難題。
六、加強(qiáng)效能管理，提升保障能力。
上半年，我局加強(qiáng)統(tǒng)籌管理，硬化保障措施，努力為全局工作開展提供強(qiáng)有力的行政綜合保障。一是優(yōu)化績效管理。完善績效管理制度機(jī)制，結(jié)合省市局營改增的最新要求和市局b1級績效指標(biāo)體系，制定績效管理辦法。同時，根據(jù)考核指標(biāo)要求，強(qiáng)化責(zé)任傳導(dǎo)，加強(qiáng)指標(biāo)監(jiān)測，每季度召開績效管理分析會議，研究重點(diǎn)指標(biāo)完成情況，確保在全市地稅系統(tǒng)繼續(xù)保持領(lǐng)先位次。此外，抓好績效日常管理，開展績效管理人員專題培訓(xùn)，傳播績效思維、拓展績效文化，發(fā)揮績效激勵保障作用。二是規(guī)范政務(wù)管理。結(jié)合江寧地稅實(shí)際，做好系統(tǒng)“十三五”規(guī)劃落地執(zhí)行，以及系統(tǒng)創(chuàng)新項(xiàng)目的參與工作，堅(jiān)持在繼承中求創(chuàng)新，準(zhǔn)確把握創(chuàng)新的方向和路徑，實(shí)施全過程控制，確保創(chuàng)新成果。適應(yīng)車改要求，優(yōu)化會議管理，做好請示在線管理，實(shí)現(xiàn)減負(fù)增效。認(rèn)真做好公文處理、督查督辦、政務(wù)公開、政務(wù)信息、綜合調(diào)研、信訪提案、機(jī)要保密、安全管理、輿情應(yīng)對和稅收宣傳工作，切實(shí)提升政務(wù)保障能力。與國稅部門聯(lián)合承辦了在寧高校大學(xué)生稅收辯論賽江寧片區(qū)的初賽;與區(qū)教育局聯(lián)合開展了稅收征文比賽，經(jīng)初選后推薦144篇征文，其中獲特等獎1篇、一等獎和二等獎各4篇、三等獎6篇，并獲優(yōu)秀組織獎。三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)和事務(wù)管理。按市局要求試點(diǎn)實(shí)施公務(wù)卡管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)審核和財(cái)務(wù)分析及預(yù)算管理，強(qiáng)化財(cái)務(wù)重大開支管理，加大財(cái)務(wù)日常監(jiān)督力度，全面規(guī)范財(cái)務(wù)行為，著力提升預(yù)算執(zhí)行力。落實(shí)系統(tǒng)事務(wù)管理制度，規(guī)范事務(wù)管理工作;優(yōu)化后勤保障服務(wù)，加強(qiáng)固定資產(chǎn)、政府采購、食堂管理等工作。
上半年，我局雖做了大量工作，取得了一些成績，但還存在一些矛盾和問題：一是組織收入在連年高基數(shù)、高增長的平臺上，加上“營改增”后收入結(jié)構(gòu)的重大變化，繼續(xù)保持大幅增長的難度明顯加大，收入任務(wù)非常艱巨。二是進(jìn)一步深化稅收征管改革和推廣應(yīng)用金稅三期對稅務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和信息技術(shù)要求越來越高，稅收征收管理技能和稅收風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。三是如何適應(yīng)新常態(tài)要求，作風(fēng)行風(fēng)常態(tài)化、長效化管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)，相關(guān)管理制度和機(jī)制需要進(jìn)一步完善。這些需引起我們高度重視，切實(shí)采取措施，在下半年工作中予以解決。
下半年，將主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和稅收事業(yè)發(fā)展新常態(tài)，聚力稅制改革，緊扣收入中心，重點(diǎn)采取六項(xiàng)措施：一是圍繞江寧經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，積極履行地方稅收職能，在提升組織收入工作水平上有新成效。二是圍繞平安法制創(chuàng)建，扎實(shí)推進(jìn)依法治稅工作，在提升依法行政水平上有新成效。三是圍繞稅制改革，突出信息管稅，在提升稅收現(xiàn)代化管理水平上有新成效。四是以金稅三期上線試點(diǎn)為契機(jī)，圍繞國地稅聯(lián)合辦稅，挖掘服務(wù)潛能，在提升納稅服務(wù)水平上有新成效。五是圍繞壓實(shí)“兩個責(zé)任”，深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，在提升干部隊(duì)伍整體素質(zhì)上有新成效。六是圍繞管理提質(zhì)增效，狠抓工作績效考核，在提升行政綜合保障水平上有新成效。
辦稅大廳年終總結(jié)范文（13篇）篇四
上半年，辦稅服務(wù)廳在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收”的宗旨和“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、最后納稅人遵從”的服務(wù)理念，按照市、縣局的要求認(rèn)真開展規(guī)范、便捷、高效、禮貌的稅收服務(wù)，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行“雙量”考核，持續(xù)優(yōu)化稅收服務(wù)，方便了納稅人，降低了稅收成本，納稅人的滿意度和稅法遵從度得到了極大的提高。
上半年，我們創(chuàng)新納稅服務(wù)職責(zé)考核機(jī)制，完善了各項(xiàng)制度，并實(shí)行過錯追究，同時以開展“納稅服務(wù)之星”評選活動等激勵的方式，充分調(diào)動辦稅服務(wù)廳工作人員的工作用心性和工作創(chuàng)造性，到達(dá)了操作水平和服務(wù)質(zhì)量同步提高的目的。
1、推行了“一窗全能”：今年，我們根據(jù)上級精神，克服發(fā)票發(fā)售、認(rèn)證報(bào)稅等需專機(jī)專用的困難，規(guī)范窗口設(shè)置，除發(fā)票發(fā)售崗?fù)猓嫱菩小耙淮叭堋保瑢?shí)現(xiàn)了納稅人“走進(jìn)一扇門，來到一個窗，辦好一切事”。同時我們還加強(qiáng)了與各分局各科室之間的協(xié)作，透過電話、網(wǎng)絡(luò)傳輸，實(shí)行涉稅事項(xiàng)統(tǒng)一受理和涉稅文書內(nèi)部統(tǒng)一流轉(zhuǎn)，避免納稅人在縣局、分局、大廳之間往返奔波勞累，原先需要幾天才能辦完的事情，此刻只要幾分鐘就能辦完，得到了廣大納稅人的一致好評。
2、創(chuàng)新了“雙量”考核：建立和完善納稅服務(wù)“雙量”職責(zé)考核機(jī)制，對大廳工作人員的工作量和工作質(zhì)量同時進(jìn)行考核，由縣局分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，每月公開考核結(jié)果，以保證職責(zé)考核不流于形勢。經(jīng)過半年的試運(yùn)行，差錯率直線下降，工作效率明顯提高。
3、完善了各項(xiàng)制度：我們建立健全了大廳各項(xiàng)管理制度，實(shí)行全程服務(wù)、限時服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，極大提高了服務(wù)效能。一是建立了征期領(lǐng)導(dǎo)值班制度，縣局分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人每月申報(bào)期輪流到辦稅服務(wù)廳值班，現(xiàn)場為納稅人解疑答惑，解決實(shí)際問題，實(shí)行貼近式服務(wù)。二是落實(shí)了辦稅廳人員、稅收管理員和企業(yè)辦稅人員聯(lián)系辦法，要求大廳工作人員、稅收管理員和企業(yè)辦稅人員相互留存聯(lián)系電話，便于需要時相互聯(lián)系溝通和納稅人在八小時之外辦理發(fā)票領(lǐng)購、預(yù)約服務(wù)和咨詢等特殊事宜，方便納稅人。三是健全了發(fā)票內(nèi)部管理，要求回收發(fā)票務(wù)必切實(shí)做到驗(yàn)舊購新，按日做好回收發(fā)票的歸檔工作。
4、強(qiáng)化了業(yè)務(wù)培訓(xùn)：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展全員全崗練兵活動，采取集中學(xué)習(xí)和開展“一幫一”和“老帶新”學(xué)習(xí)活動，為提高綜合辦稅潛力，我們開展了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了各種法律知識、會計(jì)知識、公文寫作知識及稅務(wù)登記、文書處理、納稅申報(bào)、稅款征收、發(fā)票認(rèn)證、發(fā)票發(fā)售、車購稅、工會經(jīng)費(fèi)各種操作技能，透過集中學(xué)習(xí)和個別輔導(dǎo)，辦稅廳人員都能對各崗位工作進(jìn)行熟練操作，業(yè)務(wù)知識得到了很大的提升，提高了辦事效力和服務(wù)水平。
辦稅服務(wù)廳是窗口，是國稅部門的形象，始終應(yīng)遵循“讓納稅人滿意”的服務(wù)理念，因此，我們努力從納稅人不滿意的地方改起，認(rèn)真貫徹納稅服務(wù)工作規(guī)程的要求，透過延伸服務(wù)觸角，優(yōu)化服務(wù)理念，以到達(dá)提升服務(wù)工作效率的目的。
1、推行了網(wǎng)上辦稅：我們今年進(jìn)一步拓展網(wǎng)上辦稅功能，用心配合其他部門，搞好網(wǎng)上辦稅宣傳輔導(dǎo)工作，擴(kuò)大網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上認(rèn)證覆蓋面，大力推行財(cái)稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)，努力實(shí)現(xiàn)納稅申報(bào)、稅款繳納以及稅款入庫同步，為納稅人帶給更為便捷高效的稅款報(bào)繳渠道。
2、豐富了宣傳資料：我們以稅法知識、稅收政策、辦稅公開為宣傳重點(diǎn)，以發(fā)放稅法宣傳冊等各種宣傳形勢，不斷豐富宣傳資料。規(guī)范辦稅服務(wù)廳觸摸屏管理，指定專人及時發(fā)布最新稅收政策，工作動態(tài)，咨詢熱點(diǎn)，廣泛宣傳納稅人權(quán)利和義務(wù)。
3、拓寬了維權(quán)渠道：我們根據(jù)《黃岡市國家稅務(wù)局納稅服務(wù)投訴受理、處理辦法》，指定專人認(rèn)真抓好設(shè)訴受理、處理、回復(fù)工作，妥善解決納稅人投訴、切實(shí)保護(hù)納稅人合法權(quán)益。今年上半年我們共受理12366納稅人服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦工作1件，按時回復(fù)1件，受理納稅人電話咨詢22次，及時進(jìn)行了調(diào)查處理和回復(fù)工作，得到了納稅人的支持和理解。
辦稅大廳年終總結(jié)范文（13篇）篇五
20xx年，大廳在縣局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體工作人員的共同努力，認(rèn)真落實(shí)省、市、縣國稅工作會議的各項(xiàng)部署，牢固樹立“聚財(cái)為國，執(zhí)法為民”的稅收工作宗旨，圍繞組織收入這一中心，優(yōu)化納稅服務(wù)，提升管理質(zhì)效，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮稅收職能作用，助推經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，促進(jìn)社會和諧發(fā)展，在全體干部職工的共同努力下，已圓滿完成20xx年稅收收入任務(wù)。
1、大力組織稅收收入。截止20xx年10月31日止，我局共組織稅收收入20384萬元，同比增收5618萬元，增長38.05%，完成計(jì)劃108%。
2、繼續(xù)落實(shí)重點(diǎn)企業(yè)稅源監(jiān)控制度，做好各季度、年度國稅收入的增減分析和預(yù)測工作，對重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系進(jìn)行走訪，加強(qiáng)對重點(diǎn)稅源企業(yè)的有效監(jiān)控，完善《重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系制度》。
3、完成各月份稅收會計(jì)、稅收票證、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及進(jìn)度表、重點(diǎn)企業(yè)稅收情況報(bào)表上報(bào)工作。加強(qiáng)稅款入庫和退庫管理。嚴(yán)格稅款入庫制度，按規(guī)定預(yù)算科目和預(yù)算級次及時足額入庫各項(xiàng)稅款。嚴(yán)格稅款退庫制度，嚴(yán)格按規(guī)定的退庫范圍、預(yù)算級次辦理各項(xiàng)退庫業(yè)務(wù)。
4、積極做好大廳“基層滿意站所”“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，規(guī)范“基層滿意站所”“巾幗文明崗”管理，促進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)建活動健康有序開展。
5、各窗口均圓滿完成各月本職工作。認(rèn)真做好前臺窗口的申報(bào)征收、發(fā)票審核、發(fā)票發(fā)售認(rèn)證、抄報(bào)稅、授權(quán)提效等日常工作。
6、進(jìn)一步健全和完善辦稅服務(wù)廳制度。圍繞納稅人滿意的服務(wù)目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制、政務(wù)公開等制度，切實(shí)提高窗口服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
7、做好20xx年稅收調(diào)查工作。為保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，我科抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干稅收資料調(diào)查人員，對全省數(shù)據(jù)集中匯審，對未通過審核的數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步核實(shí)更正，保證整個稅收調(diào)查工作成果順利地通過全國的匯審。
8、開展了納稅人需求調(diào)查。我們對相關(guān)人員發(fā)放400多份調(diào)查問卷，充分利用稅企qq群和座談會等形式全面了解納稅人的需求，基本建立“收集納稅人需求、分析納稅人需求、滿足納稅人需求”的服務(wù)工作機(jī)制。
9、做好了標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳建設(shè)各項(xiàng)工作。按照辦稅大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求，規(guī)范窗口設(shè)置標(biāo)識，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)機(jī)制，大力推行服務(wù)承諾制、限時服務(wù)制、延時服務(wù)制等制度，健全服務(wù)制度、強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督。
10、做好財(cái)稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)工作。按照統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)方案、統(tǒng)一業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一接口規(guī)范、統(tǒng)一軟件開發(fā)的要求，建立稅務(wù)、國庫、銀行（信用社）等部門間的電子信息通道，為納稅人提供便利、解決納稅人納稅需要頻繁往返于稅務(wù)和銀行之間的問題，實(shí)現(xiàn)稅款資金的快速劃繳、高效對賬、全程監(jiān)控，這項(xiàng)工作即涉及到所有納稅人又涉及各家銀行所有網(wǎng)點(diǎn)，點(diǎn)多面廣，工作量非常大，我科順利完成這項(xiàng)工作任務(wù)。
11、全面推廣涉稅事項(xiàng)“免填單”服務(wù)項(xiàng)目，更好的服務(wù)納稅人。為了更好地貫徹落實(shí)全省國稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作會議精神，切實(shí)優(yōu)化納稅服務(wù)工作，進(jìn)一步提高辦稅服務(wù)廳的辦稅效率和服務(wù)效能，深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，20xx年全面推廣涉稅事項(xiàng)“免填單”服務(wù)項(xiàng)目，梳理表證單書，實(shí)行分類服務(wù)。本著流程最優(yōu)化、成本最小化的要求，以服務(wù)納稅人、服務(wù)征管、提高效率為目標(biāo)，出臺了減少報(bào)送資料、減少辦稅環(huán)節(jié)、減少辦理時間的“三減”措施，對辦稅流程進(jìn)行了全面、系統(tǒng)地梳理與再整合，并根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型，實(shí)行“免單”、“免填單”、“簡化填單”的分類服務(wù)：
12、開展全省稅款入庫和退庫制度執(zhí)行及稅收票證管理情況檢查。加大我縣稅收收入、退庫和票證檢查監(jiān)督力度。
13、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)做好科室干部思想政治工作，主要抓好干部工作紀(jì)律和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高工作效率。開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”評比競賽活動。明確職責(zé)分工，完善本科室考核機(jī)制，充分發(fā)揮干部的工作積極性，提高工作效率。對窗口崗位人員服務(wù)質(zhì)量和水平進(jìn)行考核評比，提高窗口干部職工的依法行政意識、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識、無私敬業(yè)精神，立足崗位做貢獻(xiàn)，為全局文明單位創(chuàng)建起示范作用。
14、開展崗位練兵活動。為適應(yīng)新崗位的要求，我有針對性的加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，在大量的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，制定了大廳業(yè)務(wù)流程操作指南，使我們每位工作人員都能按照業(yè)務(wù)流程辦事，不致于崗位調(diào)整受到影響。使每位干部都能做到本崗業(yè)務(wù)問題“一口清”，能隨時回答納稅人的稅法咨詢、相關(guān)業(yè)務(wù)問題。
20xx年，我們堅(jiān)持以組織收入和納稅服務(wù)為中心開展各項(xiàng)工作，確保國稅收入平穩(wěn)增長，大廳作為收入的核算反映單位和納稅服務(wù)科室要做好以下幾方面的工作。
1、明確20xx年全縣國稅稅收收入計(jì)劃這一基本目標(biāo)。年初根據(jù)省局下達(dá)的我縣稅收收入計(jì)劃，結(jié)合20xx年收入實(shí)績，充分考慮各項(xiàng)增減收因素，加強(qiáng)與統(tǒng)計(jì)、發(fā)改委等部門的聯(lián)系和溝通，及時了解經(jīng)濟(jì)發(fā)展數(shù)據(jù)信息，時時監(jiān)控稅收與經(jīng)濟(jì)比對情況及變化趨勢，盡早提出相應(yīng)措施，牢牢把握組織收入的主動權(quán)，確保稅收經(jīng)濟(jì)同步增長。
2、堅(jiān)持宏觀稅收經(jīng)濟(jì)聯(lián)動分析。堅(jiān)持稅收分析例會制度，做好各季度、年度國稅收入的增減分析和對各主要稅種、稅目收入與相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)之間的彈性比較分析。
3、深化微觀稅收經(jīng)濟(jì)聯(lián)動分析。監(jiān)控重點(diǎn)稅源企業(yè)的稅收相關(guān)指標(biāo)，深化典型企業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的前后縱向分析，預(yù)測發(fā)展趨勢。開展重點(diǎn)稅源行業(yè)的比較分析，為組織稅收收入、完善稅收征管及時提供數(shù)據(jù)支持。同時抓好收入預(yù)測工作，提高預(yù)測準(zhǔn)確率，開展稅收應(yīng)征數(shù)分析，把握應(yīng)征稅收變化規(guī)律，分析變化原因，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
4、做好20xx年稅收調(diào)查工作。我們將按照財(cái)政部和國家稅務(wù)總局的要求，確定調(diào)查范圍、嚴(yán)格按照填表要求采集數(shù)據(jù)，保證上報(bào)的調(diào)查資料的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整，同時加強(qiáng)對調(diào)查資料的應(yīng)用和分析，按時保質(zhì)地上報(bào)稅收調(diào)查工作的總結(jié)和分析報(bào)告。
5、嚴(yán)格要求，確保計(jì)會統(tǒng)業(yè)務(wù)工作高質(zhì)完成。一是嚴(yán)格報(bào)表制度管理，保證報(bào)表報(bào)送及時、正確。二是加強(qiáng)車購稅賬戶、刷卡繳稅資金賬戶等稅款賬戶的管理。及時掌握賬戶開立、使用情況，定期做好賬戶開立、變更、備案和年檢工作。嚴(yán)格按照規(guī)定使用賬戶，嚴(yán)禁私自開設(shè)和變更賬戶，確保稅款的安全。三是嚴(yán)把數(shù)據(jù)質(zhì)量，做好對外公告工作。做好“納稅大戶光榮榜”、“欠稅大戶公告”工作，在工作中力求做細(xì)，按照“明確口徑，統(tǒng)一取數(shù)，加強(qiáng)聯(lián)系，同步核對”的流程，確保公告內(nèi)容不遺漏、不誤增、不錯序，不出問題。
6、繼續(xù)做好窗口前臺的各項(xiàng)工作。認(rèn)真做好前臺窗口的申報(bào)征收、發(fā)票審核、發(fā)票發(fā)售認(rèn)證、抄報(bào)稅等日常工作。
7、做好納稅服務(wù)“一個規(guī)劃、一個流程和十項(xiàng)舉措”的各項(xiàng)工作。一個規(guī)劃，即納稅服務(wù)工作規(guī)劃；一個流程，即優(yōu)化辦稅流程；十項(xiàng)舉措，即：“一窗統(tǒng)辦”、全面推行智能排隊(duì)叫號系統(tǒng)和服務(wù)滿意度評價(jià)系統(tǒng)、進(jìn)一步拓展自助辦稅功能，完善自助服務(wù)區(qū)建設(shè)、推廣稅收管理員窗口值班制度、設(shè)立稅務(wù)爭議協(xié)調(diào)窗口或納稅人援助中心、進(jìn)一步擴(kuò)大“同城通辦”的業(yè)務(wù)范圍和行政區(qū)域，逐步實(shí)現(xiàn)市（地）范圍內(nèi)的“全市通辦”、按照安全、自愿、有序、可控的原則，加快推行防偽稅控系統(tǒng)網(wǎng)上抄報(bào)稅、全面推行普通發(fā)票網(wǎng)上開票系統(tǒng)、辦稅服務(wù)廳全面推廣“免填單”辦稅服務(wù)、深化繳稅方式改革，全面推行以財(cái)稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)為依托的電子繳稅方式，實(shí)施網(wǎng)上開具繳款憑證。
8、進(jìn)一步健全和完善辦稅服務(wù)廳制度。為爭創(chuàng)省級文明單位和群眾滿意示范窗口，確保納稅服務(wù)大廳安全、高效、廉潔、優(yōu)質(zhì)運(yùn)行，圍繞納稅人滿意的服務(wù)目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，切實(shí)提高窗口服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
辦稅大廳年終總結(jié)范文（13篇）篇六
x地方稅務(wù)局城關(guān)分局辦稅服務(wù)廳現(xiàn)有稅務(wù)干部十人，平均年齡34。3歲，全部具有大專以上文化學(xué)歷，其中四人在攻大學(xué)本科，人均到達(dá)國家計(jì)算機(jī)一級水平，其中二級占70%。辦稅服務(wù)廳內(nèi)設(shè)三個發(fā)票管理窗口，三個納稅申報(bào)窗口，兩個綜合服務(wù)窗口及稅收票證會計(jì)核算辦公室。主要負(fù)責(zé)城區(qū)大部分個體及企業(yè)的地方稅費(fèi)申報(bào)、發(fā)票發(fā)售管理、稅務(wù)咨詢、稅法宣傳、發(fā)票兌獎、稅務(wù)行政許可受理、會統(tǒng)核算、票證管理等各項(xiàng)工作。
辦稅服務(wù)廳一向用心貫徹執(zhí)行“法制、公平、禮貌、效率”的治稅方針，以嚴(yán)格執(zhí)法、禮貌服務(wù)為工作宗旨，以強(qiáng)化政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)為突破口，以爭創(chuàng)“青年禮貌號”為載體，以“三個代表”重要思想和十六大精神為指導(dǎo)，全面深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，努力提高稅務(wù)人員的整體素質(zhì)，圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：
2005年是納稅服務(wù)年，“一切為納稅人服務(wù)、為一切納稅人服務(wù)”成了辦稅服務(wù)廳的服務(wù)主題。為此，分局領(lǐng)導(dǎo)親自深入辦稅服務(wù)廳，狠抓行風(fēng)建設(shè)中存在的問題。一是抓重點(diǎn)，勤政廉政、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、工作作風(fēng)等方面，納稅戶是否滿意，效能建設(shè)是否得到落實(shí)等；二是抓熱點(diǎn)，納稅人排長隊(duì)是否得到有效解決，執(zhí)法是否禮貌，處罰是否規(guī)范。還相繼聘請了個體及企業(yè)中的代表擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員，定期不定期地召開會議收集來自轄區(qū)的納稅戶動態(tài)反應(yīng)，有的放矢開展行風(fēng)建設(shè)工作。透過銀行代扣稅款有效解決了納稅人排長隊(duì)的現(xiàn)象。實(shí)行禮貌辦稅“八公開”，各項(xiàng)規(guī)章制度如辦稅服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)制、內(nèi)部管理制度張貼上墻，并出臺了“宣州區(qū)地稅局2004年便民服務(wù)措施十五條”，受納稅戶監(jiān)督。因此得到納稅戶的一致好評。
分局把政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為日常性工作來開展。透過政治學(xué)習(xí)，使稅務(wù)干部深入地了解建立“青年禮貌號”的好處和內(nèi)涵，進(jìn)一步增強(qiáng)了思想道德觀念，強(qiáng)化了全心全意為納稅人服務(wù)的意識，牢固樹立起稅收服務(wù)觀，促進(jìn)稅收服務(wù)工作向深層次方向發(fā)展。透過業(yè)務(wù)知識的交流與學(xué)習(xí)，提高了辦稅服務(wù)廳的整體辦事效率。為了提高干部工作熱情，分局還舉辦每月“服務(wù)之星”及“我心目中的好稅官”評選活動，定期組織學(xué)習(xí)《行政許可法》、《稅收征收管理法》及其細(xì)則、《稅收票證業(yè)務(wù)知識》以及相關(guān)稅政、財(cái)務(wù)、外語知識，十一月份進(jìn)而開展開票大比武活動，透過以上活動的展開，對照崗位職責(zé)要求，尋找自身在工作、學(xué)習(xí)中的差距，真正做到以工作決定學(xué)習(xí)、以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作，對優(yōu)勝窗口實(shí)施精神和物質(zhì)獎勵，以此鼓勵全體員工自強(qiáng)素質(zhì)，改善工作方式和工作態(tài)度，提高業(yè)務(wù)和服務(wù)工作水平。
辦稅服務(wù)廳出臺了一批納稅人看得見、摸得著、有實(shí)效的便民利民措施。在大廳內(nèi)擺放了花卉；設(shè)置休息區(qū)、報(bào)刊欄；配備沙發(fā)、辦公桌椅、茶幾、飲水機(jī)、紙杯；放置了各類報(bào)表、印色油、復(fù)寫紙、簽字筆、老花鏡等；設(shè)立了“老、弱、病、殘快捷通道”窗口。另外，用心推行十五條便民措施、公布投訴電話、設(shè)置意見箱、意見簿，主動理解廣大納稅人和社會各界監(jiān)督。
在爭創(chuàng)活動開展的同時，進(jìn)行了一些寓教于樂的活動。在市局舉辦的地稅成立十周年的文藝活動中，辦稅服務(wù)廳一半以上的人員用心參加舞蹈、歌詠比賽等喜聞樂見的文體活動，豐富了職工的文化業(yè)余生活。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，辦稅服務(wù)廳已逐步成為政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正、服務(wù)規(guī)范的堅(jiān)強(qiáng)群眾。辦稅服務(wù)廳將以昂揚(yáng)的斗志，以走在全市地稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳前列為標(biāo)準(zhǔn)，努力打造全市地稅系統(tǒng)一流辦稅服務(wù)廳先進(jìn)群眾。
辦稅大廳年終總結(jié)范文（13篇）篇七
南方網(wǎng)：廣東地稅發(fā)布20征期日歷法定休假日征期將順延。
近日，廣東地稅發(fā)布年征期日歷，征期最后一日是法定休假日的或者征期內(nèi)有連續(xù)3日以上法定休假日的，可按規(guī)定順延。廣大納稅人可以根據(jù)2017年廣東地稅征期日歷，合理安排時間，進(jìn)行納稅申報(bào)。
據(jù)了解，我省地稅部門納稅申報(bào)期限為月份終了后15日內(nèi)。根據(jù)《征管法實(shí)施細(xì)則》第109條規(guī)定，稅收征管法及本細(xì)則所規(guī)定期限的最后一日是法定休假日的，以休假日期滿的次日為期限的最后一日;在期限內(nèi)有連續(xù)3日以上法定休假日，按休假日天數(shù)順延。例如：2017年元旦放假日期為：12月31日至2017年1月2日，在1月份納稅申報(bào)期限內(nèi)沒有超過連續(xù)3日以上的法定休假日，而1月15日恰逢周日，因此，根據(jù)上述規(guī)定，1月份的納稅申報(bào)最后期限為1月16日。2017年中秋元旦放假日期為：月1日至8日，在當(dāng)期有連續(xù)3日以上法定休假日，當(dāng)月申報(bào)期限應(yīng)按休假天數(shù)(8天)順延，即從年10月15日順延至2016年10月23日。
2017年廣東地稅征期日歷。
放假時間。
申報(bào)納稅最后期限。
元旦1月1日至2日。
春節(jié)1月27日至2月2日。
清明節(jié)4月2日至4日。
勞動節(jié)4月29日至5月1日。
端午節(jié)5月28日至30日。
中秋、國慶節(jié)10月1日至8日。
10月23日。
11月15日。
12月15日。
辦稅大廳年終總結(jié)范文（13篇）篇八
作為國稅部門管理一個的重要稅種，企業(yè)所得稅對稅收的貢獻(xiàn)是越來越大。在實(shí)際管理過程中，我們深刻體會到由于企業(yè)所得稅管理涉及面廣、政策性強(qiáng)、計(jì)算過程復(fù)雜，管理難度較大，需要立足實(shí)際，對現(xiàn)行管理手段和方法進(jìn)行不斷的改進(jìn)和探索。
目前，企業(yè)所得稅管理當(dāng)中存在的問題。一是企業(yè)財(cái)務(wù)人員對企業(yè)所得稅政策、法規(guī)掌握的還不夠透徹。對企業(yè)所得稅稅前扣除項(xiàng)目的基本規(guī)定、扣除依據(jù)、扣除比率等掌握不夠全面、準(zhǔn)確，帶來企業(yè)會計(jì)制度執(zhí)行和財(cái)務(wù)核算的不規(guī)范，中小企業(yè)現(xiàn)金交易、收入不入賬、費(fèi)用亂列支等現(xiàn)象時有發(fā)生，在一定程度上給所得稅征管帶來難度。二是稅收管理方式比較單一，缺乏科學(xué)、合理的稽核手段和稽核方法。日常工作中，審核環(huán)節(jié)、檢查環(huán)節(jié)還是以人工為主，就表審表，人工核查的現(xiàn)象沒有改變，在對納稅人成本和費(fèi)用的列支、對收入和利潤的核算方面時常處于一種被動局面，沒有科學(xué)的方法甄別納稅人當(dāng)年或以前年度所得稅申報(bào)的真實(shí)性。三是在企業(yè)所得稅信息化管理當(dāng)中，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集質(zhì)量普遍不高，對納稅人的財(cái)務(wù)報(bào)表、經(jīng)營狀況、銀行存款以及會計(jì)核算軟件中的大量數(shù)據(jù)，基本上沒有采集或無法采集，造成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不全。對企業(yè)整體納稅情況的評估和對稅源變化的因素分析缺乏依據(jù)，信息管理與應(yīng)用受到了很大的限制。四是ctais上線以后雖然方便了各稅種管理，但在企業(yè)所得稅優(yōu)惠管理在中系統(tǒng)缺乏便捷的查詢、統(tǒng)計(jì)功能，需要人工進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，降低了數(shù)據(jù)的利用率，造成了信息資源的浪費(fèi)；五是現(xiàn)行的所得稅紙質(zhì)臺帳不僅不易于匯總和查詢，而且隨著登記人員、部門的變動易使臺賬流失，在一定程度上制約和影響了企業(yè)所得稅管理的質(zhì)量和效率。
鑒于以上存在的問題，為優(yōu)化辦稅效率，提高征管質(zhì)效，經(jīng)多方借鑒，去年市局所得稅處和西固區(qū)國稅局聯(lián)合開發(fā)了《企業(yè)所得稅電子臺帳管理系統(tǒng)》。
系統(tǒng)平臺設(shè)計(jì)工作原理：該系統(tǒng)有效的利用了國稅現(xiàn)有信息化建設(shè)基礎(chǔ)，從企業(yè)稅前彌補(bǔ)虧損管理、企業(yè)資產(chǎn)損失稅前扣除管理及減免稅管理入手，利用ctais系統(tǒng)中的所得稅年報(bào)數(shù)據(jù)自動生成電子臺帳，實(shí)現(xiàn)各類臺帳的分類查詢與統(tǒng)計(jì)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
系統(tǒng)平臺設(shè)計(jì)工作功能：一是該平臺以ctais年度所得稅申報(bào)數(shù)據(jù)為主要監(jiān)控指標(biāo)，數(shù)據(jù)由ctais自動導(dǎo)入，避免了信息的重復(fù)登記；二是通過與減免稅文書及歷年數(shù)據(jù)的比對分析，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)所得稅跨年度延續(xù)性管理；三是通過對企業(yè)稅前彌補(bǔ)虧損、財(cái)產(chǎn)損失稅前扣除的監(jiān)控管理，更好地核實(shí)稅基，強(qiáng)化企業(yè)所得稅稅源管理；四是通過后臺的審核、匯總、統(tǒng)計(jì)功能提高了數(shù)據(jù)利用的效率和質(zhì)量，提高了臺帳數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。目前，該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了所得稅綜合臺帳、稅前彌補(bǔ)虧損臺帳、資產(chǎn)損失稅前扣除臺帳、小型微利企業(yè)減免稅臺帳、備案類減免稅臺帳、報(bào)批類減免稅臺帳、稅前彌補(bǔ)虧損統(tǒng)計(jì)、資產(chǎn)損失稅前扣除統(tǒng)計(jì)、減免稅統(tǒng)計(jì)以及數(shù)據(jù)質(zhì)量、權(quán)限管理等13項(xiàng)功能。
系統(tǒng)平臺設(shè)計(jì)工作應(yīng)用效果：一是臺帳查詢實(shí)現(xiàn)了稅前彌補(bǔ)虧損臺帳、資產(chǎn)損失稅前扣除臺帳、小型微利企業(yè)減免稅臺帳、備案類減免稅臺帳、報(bào)批類減免稅臺帳六類臺帳的查詢功能；二是所得稅綜合臺帳以一種直觀地方式全面展現(xiàn)了納稅人在稅前彌補(bǔ)虧損、資產(chǎn)損失稅前扣除、減免稅等方面享受優(yōu)惠情況。三是臺帳統(tǒng)計(jì)實(shí)現(xiàn)了稅前彌補(bǔ)虧損統(tǒng)計(jì)、資產(chǎn)損失稅前扣除統(tǒng)計(jì)及減免稅統(tǒng)計(jì)按稅務(wù)機(jī)關(guān)、分年度的分類統(tǒng)計(jì)。其中：減免稅臺賬統(tǒng)計(jì)能按新版申報(bào)表中減免稅種類進(jìn)行整理分類，查詢結(jié)果可按照減免類型形成統(tǒng)計(jì)表格。四是數(shù)據(jù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了納稅人結(jié)轉(zhuǎn)上年度虧損額監(jiān)控、減免稅文書信息監(jiān)控，并在數(shù)據(jù)查詢過程中實(shí)現(xiàn)了分級管理。
系統(tǒng)平臺投入使用以來取得的成效：軟件的上線運(yùn)行，避免了信息的重復(fù)登記，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率、利用率明顯提升，規(guī)范了所得稅稅源管理秩序，降低了所得稅管理風(fēng)險(xiǎn)，減少了稅款流失，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)信息共享和長期安全保管。20xx年12月份企業(yè)所得稅電子臺賬系統(tǒng)在西固區(qū)國稅局開始試運(yùn)行，取得了明顯成效。根據(jù)業(yè)務(wù)部門及各稅務(wù)分局的反饋結(jié)果，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期效果。20xx年通過對全市企業(yè)所得稅管戶的自動審核，監(jiān)控出20xx年度盈利、彌補(bǔ)以前年度虧損的企業(yè)，有59戶存在多報(bào)、虛報(bào)結(jié)轉(zhuǎn)以前虧損額的現(xiàn)象。除13戶已補(bǔ)充申報(bào)外，其余46戶，多報(bào)虧損額539萬元。其中：西固區(qū)國稅局2戶，多報(bào)以前年度虧損額110.72萬元。20xx年經(jīng)系統(tǒng)審核監(jiān)控出20xx年有1戶納稅人企業(yè)所得稅報(bào)表明細(xì)不符58.9萬元，結(jié)轉(zhuǎn)虧損為0，已移交管理部門進(jìn)行處理。
系統(tǒng)平臺后期應(yīng)用拓展方向：一是進(jìn)一步對軟件功能進(jìn)行拓展和完善，增加免稅收入、減免所得額、抵免所得額等管理模塊；二是增加減免稅文書審批信息的監(jiān)控功能和臺帳分析、預(yù)測功能，實(shí)現(xiàn)電子臺帳微觀上能監(jiān)控納稅人異常申報(bào)，宏觀上能按業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析預(yù)測，能對管理工作做出量化評價(jià)，為管理部門提供輔助決策；三是通過建立數(shù)據(jù)倉庫，進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗，解決數(shù)字出多處，各處不相同的現(xiàn)狀，并按業(yè)務(wù)指標(biāo)建立準(zhǔn)確、便捷的查詢平臺，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量；四是搭建涉稅風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警平臺，由人工逐步向機(jī)器審核、機(jī)器選案轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)稅收工作的科學(xué)化、精細(xì)化管理。
一是軟件開發(fā)工作是一項(xiàng)長期性工作，企業(yè)所得稅電子臺賬工作系統(tǒng)試運(yùn)行以來，雖然取得了一些成效，但仍許多地方有待于進(jìn)一步完善，還有一些客觀因素，制約著軟件的功能。今后需要結(jié)合各單位的反饋意見，對軟件模塊功能進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化，提高使用效率。
二是企業(yè)所得稅電子臺帳系統(tǒng)只是實(shí)施所得稅信息化管理應(yīng)用軟件的一部分，今后還應(yīng)建立企業(yè)所得稅納稅評估模型、分析預(yù)測模型，確定基本評估、分析指標(biāo)，并與綜合征管軟件其他模塊的功能相銜接，充分利用綜合征管軟件采集的數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)納稅評估、收入分析和預(yù)測的自動化,以深化所得稅數(shù)據(jù)分析利用，提高企業(yè)所得稅管理信息化水平。
三是在實(shí)施信息管稅的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好企業(yè)所得稅基礎(chǔ)性管理工作。目前，我們在企業(yè)所得稅管理工作中所獲得的信息主要來源于納稅人自行申報(bào)的數(shù)據(jù)。在稅源管理工作中，稅務(wù)機(jī)關(guān)大多通過個別調(diào)查、微機(jī)查詢、電話詢問等形式了解企業(yè)經(jīng)營狀況、納稅情況和稅收增減變化原因，對重點(diǎn)稅源戶的管理往往會流于形式,沒有一套系統(tǒng)、有效的管理流程和方案。企業(yè)所得稅匯算清繳數(shù)據(jù)分析及后期應(yīng)用不夠，延伸評估、后續(xù)管理沒有及時跟進(jìn)，造成管理上前緊后松，所得稅納稅評估工作不到位，重形式、輕實(shí)質(zhì)，造成管理數(shù)據(jù)難以及時、全面、準(zhǔn)確。因此，在全面實(shí)施信息管稅的基礎(chǔ)上，要加強(qiáng)對企業(yè)所得稅年度申報(bào)和匯算清繳的輔導(dǎo)和企業(yè)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)，特別是要加強(qiáng)，以提高申報(bào)質(zhì)量。
四是要改變信息化管稅的誤區(qū)。改變以往重硬件投資、輕管理使用；重信息系統(tǒng)應(yīng)用、輕數(shù)據(jù)資源管理的現(xiàn)象。應(yīng)建立切實(shí)管用并符合現(xiàn)有國稅工作實(shí)際的企業(yè)所得稅管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化工作機(jī)制，使事、責(zé)、權(quán)明晰，形成一個流暢的規(guī)范化流程。既要充分發(fā)揮機(jī)器對人的規(guī)范、制約作用；又要充分發(fā)揮人的主觀能動性，加強(qiáng)人對機(jī)器的管理。
五是開展多渠道合作，實(shí)現(xiàn)信息共享。一是要加強(qiáng)稅務(wù)機(jī)關(guān)部門間的聯(lián)系，打破部門間的藩籬，拓展數(shù)據(jù)應(yīng)用渠道，建立所得稅數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)、征收、管理、稽查等各部門間對企業(yè)所得稅管理信息的共享，按需索取，對信息進(jìn)行提取、分析，做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題，發(fā)現(xiàn)問題，提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量和利用率，為信息管稅提供數(shù)據(jù)支持。二是要拓展信息渠道，加大第三方信息利用，要與地稅、工商、發(fā)改委、公安、金融機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)之間建立信息交換機(jī)制，拓展數(shù)據(jù)來源，提高所得稅稅源管理的預(yù)見性和稅源信息的使用價(jià)值。
六是要把所得稅日常管理與匯算清繳有機(jī)地結(jié)合起來，國稅管轄企業(yè)既是增值稅納稅人也是企業(yè)所得稅納稅人，因此應(yīng)在日常稅源管理中，做好增值稅、所得稅“兩稅”聯(lián)動風(fēng)險(xiǎn)管理，在系統(tǒng)掌握納稅人生產(chǎn)經(jīng)營、資金周轉(zhuǎn)、財(cái)務(wù)核算、涉稅指標(biāo)等動態(tài)變化情況的基礎(chǔ)上，建立財(cái)務(wù)和稅收風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)參數(shù)體系，對存在風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)重點(diǎn)監(jiān)控，強(qiáng)化評估。盡早在預(yù)繳申報(bào)中完成風(fēng)險(xiǎn)排除和控制，盡可能地使實(shí)征稅收接近理論法定稅收，最大限度地減少稅收流失。
七是加強(qiáng)人員培訓(xùn)，儲備人才。應(yīng)針對現(xiàn)在稅務(wù)干部業(yè)務(wù)知識結(jié)構(gòu)，有針對性地開展以提高人員綜合素質(zhì)為目的的培訓(xùn)。要以會計(jì)核算和所得稅政策為培訓(xùn)重點(diǎn)，加強(qiáng)稅收信息化操作運(yùn)用的培訓(xùn)，盡快在基層建立企業(yè)所得稅信息化建設(shè)人才庫，以適應(yīng)不斷改革的所得稅稅收管理新形勢。同時還要想方設(shè)法提高每個人的學(xué)習(xí)積極性、主動性。為此，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)建立相應(yīng)的激勵機(jī)制，對愿意學(xué)習(xí)、積極自學(xué)、考試成績突出、勤奮鉆研稅收業(yè)務(wù)的干部，應(yīng)給予精神、物質(zhì)方面的獎勵，在干部選拔任用方面優(yōu)先考慮，在全系統(tǒng)創(chuàng)造一種崇尚學(xué)習(xí)、尊重知識、爭當(dāng)先進(jìn)的氣氛，以此來提高全體干部的整體素質(zhì)。
辦稅大廳年終總結(jié)范文（13篇）篇九
(一)突出政治引領(lǐng)，加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)。高質(zhì)量開展好“、”主題教育，特別是要把學(xué)習(xí)關(guān)于稅收工作的重要論述作為重要內(nèi)容，做到黨委理論學(xué)習(xí)中心組和“三會一課”必學(xué)、各類主題培訓(xùn)必訓(xùn)，并建立學(xué)習(xí)效果監(jiān)測機(jī)制。進(jìn)一步健全完善新的“縱合橫通強(qiáng)黨建”機(jī)制體系，層層壓實(shí)黨建主體責(zé)任。建強(qiáng)黨務(wù)干部隊(duì)伍，抓好黨小組建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員教育、管理、監(jiān)督。深化“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”運(yùn)用，創(chuàng)新黨員教育管理監(jiān)督方式。持續(xù)推進(jìn)黨建六大系列活動，深入開展“為黨旗增輝為稅徽添彩”主題實(shí)踐活動，繼續(xù)深化拓展黨員踐諾。深入貫徹中紀(jì)委三次和全國、全省稅務(wù)系統(tǒng)全面從嚴(yán)治黨工作會議精神，進(jìn)一步壓實(shí)管黨治黨的政治責(zé)任。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決破除形式主義、官僚主義，確保令行禁止、政令暢通。強(qiáng)化監(jiān)督管理，不斷拓展督察的廣度和深度，扎實(shí)組織巡察并開展巡察整改“回頭看”。
(二)落實(shí)減稅降費(fèi)，優(yōu)化營商環(huán)境。成立減稅降費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)、相關(guān)部門各負(fù)其責(zé)的責(zé)任制。特別是要把小微企業(yè)普惠性減稅政策作為今年減稅降費(fèi)的“當(dāng)頭炮”，采取實(shí)打?qū)崱⒂才鲇驳呐e措，堅(jiān)決確保落實(shí)到位。開展多渠道、廣覆蓋的減稅降費(fèi)政策宣傳，幫助納稅人、繳費(fèi)人明晰政策口徑和適用標(biāo)準(zhǔn)。建立減稅降費(fèi)問題反應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)過程監(jiān)控和監(jiān)督檢查，及時研究解決辦法，形成良性循環(huán)工作機(jī)制。主動落實(shí)中央及省、市促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展意見措施，落實(shí)支持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展“90+24”條政策服務(wù)措施，著力創(chuàng)優(yōu)“四最”營商環(huán)境，加快推動涉稅涉費(fèi)信息共享機(jī)制和平臺建設(shè)，積極融入全市“數(shù)字政府”建設(shè)推進(jìn)工程。擴(kuò)大“稅融通”“云稅貸”“出口退稅貸”業(yè)務(wù)范圍和貸款規(guī)模，幫助中小企業(yè)解決融資難題。加強(qiáng)大企業(yè)集團(tuán)數(shù)據(jù)管理，運(yùn)用好大企業(yè)服務(wù)和管理系統(tǒng)，優(yōu)化大企業(yè)個性化服務(wù)。加強(qiáng)反避稅和跨境稅源管理，優(yōu)化境外投資稅收服務(wù)，做好“走出去”企業(yè)納稅服務(wù)，鞏固“服務(wù)一帶一路助力徽商崛起”品牌。
(三)規(guī)范公正執(zhí)法，構(gòu)建法治稅務(wù)。扎實(shí)推進(jìn)依法行政體制機(jī)制建設(shè)，切實(shí)做到嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法，強(qiáng)化法治思維，注重征管體制改革、稅收執(zhí)法、納稅服務(wù)、干部隊(duì)伍管理與稅收法治工作的統(tǒng)籌融合，不斷提升運(yùn)用法治方式做好稅收工作的意識和能力。加強(qiáng)稅收規(guī)范性文件管理，確保稅收執(zhí)法依據(jù)規(guī)范合法有效，從根本上防范制度性違法和侵權(quán)。進(jìn)一步完善內(nèi)控制度和操作指引，聚焦稅費(fèi)改革政策落地、重點(diǎn)行業(yè)稅收管理、重大稅收執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)等，開展稅收執(zhí)法督察，不斷拓展督察的廣度和深度。全面推行行政執(zhí)法“三項(xiàng)制度”，抓好執(zhí)法資格考試，持續(xù)推進(jìn)規(guī)范公正文明執(zhí)法。堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對任務(wù)扎口管理，確保同一年度內(nèi)對同一戶納稅人進(jìn)戶檢查原則上不超過一次。建立稅務(wù)爭議前置處理規(guī)則，加強(qiáng)稅務(wù)行政公益訴訟應(yīng)對，有效化解涉稅行政爭議。
(四)穩(wěn)步推進(jìn)改革，鞏固優(yōu)化提升。研究推進(jìn)社會保險(xiǎn)費(fèi)和非稅收入綜合改革重大事項(xiàng)，嚴(yán)格按照規(guī)定節(jié)點(diǎn)和要求，做好各險(xiǎn)種和非稅收入的征管職責(zé)劃轉(zhuǎn)工作，確保“成熟一批、劃轉(zhuǎn)一批”。規(guī)范社會保險(xiǎn)費(fèi)和非稅收入征繳業(yè)務(wù)流程，積極探索多部門“一站式”以及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)“一窗式”繳費(fèi)服務(wù)，限度便利繳費(fèi)人。加強(qiáng)費(fèi)源調(diào)查分析，摸清和掌握費(fèi)源狀況，強(qiáng)化重點(diǎn)費(fèi)源監(jiān)控，爭取工作主動權(quán)。全面落實(shí)新稅制各項(xiàng)政策要求，輔導(dǎo)扣繳單位依法依規(guī)履行好扣繳義務(wù)，健全個人所得稅管理崗責(zé)體系，建立自然人涉稅爭議處理、風(fēng)險(xiǎn)管理等配套機(jī)制。深化增值稅改革，做好降稅率、制度化留抵退稅等改革準(zhǔn)備工作。推進(jìn)消費(fèi)稅改革，落實(shí)消費(fèi)稅征收范圍調(diào)整、稅率結(jié)構(gòu)優(yōu)化和征收環(huán)節(jié)改進(jìn)等改革措施，跟蹤分析政策執(zhí)行效果。扎實(shí)做好環(huán)境保護(hù)稅征收，助力打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)。落實(shí)耕地占用稅法，抓好水資源費(fèi)改稅改革。
辦稅大廳年終總結(jié)范文（13篇）篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
在管理學(xué)中，計(jì)劃具有兩重含義，其一是計(jì)劃工作，是指根據(jù)對組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析，提出在未來一定時期內(nèi)要達(dá)到的組織目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑。下面是小編為大家精心整理的辦稅大廳工作計(jì)劃，希望對大家有所幫助。
一、繼續(xù)抓好構(gòu)造收入工作。
要始終保持“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過頭稅，堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅”的構(gòu)造收入原則，一是增強(qiáng)收入分析預(yù)測，根據(jù)經(jīng)濟(jì)形勢要對全年的稅收收入情況做一預(yù)測，并且按月度、季度構(gòu)造稅收收入分析，分析要包括行業(yè)、企業(yè)類型、稅收治理重點(diǎn)等內(nèi)容，及時分析明年稅收政策調(diào)動對稅收收入的影響，在科學(xué)分析預(yù)測的基礎(chǔ)上制定可行的年稅收計(jì)劃，并分解落實(shí)到各基層單位，為完成全年的收入任務(wù)打下基礎(chǔ);二是強(qiáng)化重點(diǎn)稅源監(jiān)控，做好重點(diǎn)稅源的稅收分析，對每一戶重點(diǎn)稅源企業(yè)要按月對收入和實(shí)現(xiàn)稅款進(jìn)行比對分析，從中發(fā)現(xiàn)稅收增長、減少變化的因素，掌握稅收收入的主動權(quán)，繼續(xù)增強(qiáng)對重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的監(jiān)控治理，積極探索大企業(yè)稅源治理模式，開展大企業(yè)個性化治理服務(wù)，設(shè)置大企業(yè)治理崗位和崗位職責(zé)，根據(jù)其行業(yè)特點(diǎn)、財(cái)務(wù)核算治理狀況等實(shí)際，重點(diǎn)從減少和預(yù)防其不遵從稅法的風(fēng)險(xiǎn)入手，量身打造治理措施和服務(wù)方式，進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)治理;三是大力清繳欠稅，對有欠稅的企業(yè)繼續(xù)實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)帶頭、科室負(fù)責(zé)”的原則，制定切實(shí)可行的清欠計(jì)劃，確保清欠到位;四是增強(qiáng)日常的評估檢查力度，堵塞稅收漏洞，增加稅收收入。
二、繼續(xù)深入推進(jìn)依法治稅。
一是增強(qiáng)稅法培訓(xùn)宣傳力度，結(jié)合最近兩年出臺的新政策、新規(guī)定，通過網(wǎng)站、公告、新聞媒體等開展內(nèi)外宣傳、輔導(dǎo)和培訓(xùn)，提高納稅人納稅遵從度;二是強(qiáng)化稅務(wù)稽查，深化稅收執(zhí)法考核子系統(tǒng)應(yīng)用，強(qiáng)化日常執(zhí)法監(jiān)督，認(rèn)真扎實(shí)做好一年一度的稅收專項(xiàng)檢查工作，根據(jù)本局轄區(qū)實(shí)際，本著“地區(qū)選行業(yè)、行業(yè)選重點(diǎn)、重點(diǎn)解剖查”的原則，對重點(diǎn)稅源、房地產(chǎn)及關(guān)聯(lián)企業(yè)、石油、保險(xiǎn)、證券、享受稅收優(yōu)惠政策的企業(yè)以及大型超市等進(jìn)行稅收檢查或?qū)ｍ?xiàng)整治，繼續(xù)深入打擊虛開、代開和買賣虛假發(fā)票等違法行為，有重點(diǎn)、有針對性地查處一批大要案件，促使納稅人依法納稅;三是探索開展居民企業(yè)間的反避稅治理，圍繞居民企業(yè)間的反避稅治理開展調(diào)研，并通過對部分存在關(guān)聯(lián)交易居民企業(yè)的分析、調(diào)查，重點(diǎn)對有關(guān)聯(lián)方享受稅收優(yōu)惠企業(yè)的關(guān)聯(lián)關(guān)系分析、調(diào)查，查找關(guān)聯(lián)企業(yè)避稅手法及稅收治理中存在的漏洞與不足，研究強(qiáng)化治理的措施和手段，并形成居民企業(yè)反避稅治理的長效機(jī)制;四是繼續(xù)廣泛采集相關(guān)部門和社會構(gòu)造的第三方數(shù)據(jù)信息，建立完善好部門協(xié)作、信息共享機(jī)制，逐步開展聯(lián)合審計(jì)、聯(lián)合辦案、聯(lián)合巡查等活動，推進(jìn)綜合治稅工作。
三、繼續(xù)全面增強(qiáng)稅收征管。
一是增強(qiáng)戶籍治理，強(qiáng)化開業(yè)、非正常戶、注銷、停業(yè)等登記日常治理，抓好外部信息系統(tǒng)應(yīng)用治理，增強(qiáng)對稅務(wù)登記信息的分析和監(jiān)控，及時掌握登記信息的動態(tài)變化;二是繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)《發(fā)票治理辦法》，在年全面推行機(jī)打稅控發(fā)票，切實(shí)增強(qiáng)普通發(fā)票治理，堵塞稅收漏洞;三是建立完善稅收分析和納稅評估工作機(jī)制，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，完善崗責(zé)體系，增強(qiáng)調(diào)解配合，促進(jìn)人機(jī)結(jié)合，更好發(fā)揮數(shù)據(jù)綜合分析利用平臺的效能;強(qiáng)化稅源分類治理，注重發(fā)揮信用等級評定結(jié)果的作用，強(qiáng)化對納稅信用等級較差納稅人的控管措施;四是增強(qiáng)出口退稅治理，針對市局下放出口退稅審批權(quán)限，我們積極探索征退稅一體化的銜接，杜絕企業(yè)自行免稅或出口貨物應(yīng)征未征現(xiàn)象的發(fā)生，抓好退免稅政策調(diào)動對稅收和經(jīng)濟(jì)影響的分析預(yù)測;五是繼續(xù)全面抓好個體計(jì)算機(jī)定稅系統(tǒng)推廣和應(yīng)用治理工作，增強(qiáng)收入分析和調(diào)度，依托個體定額治理系統(tǒng)合理核定定額，抓好個體業(yè)戶跟蹤治理，結(jié)合實(shí)際經(jīng)營狀況適時調(diào)動定額，提高個體稅收征管質(zhì)量;六是繼續(xù)增強(qiáng)各稅種治理，在國家對所得稅、增值稅以及消費(fèi)稅政策相應(yīng)調(diào)動到位后，結(jié)合新的政策，不斷增強(qiáng)和改進(jìn)各稅種的治理方式，做到治理的針對性。
四、繼續(xù)深化稅收服務(wù)。
結(jié)合省、市局納稅服務(wù)現(xiàn)場會會議精神，保持以納稅人為中心，以提高納稅人遵從度為目標(biāo)，全面推行“始于納稅人需求，終于納稅人滿足”的服務(wù)理念，以信息化服務(wù)平臺為依托，以流程為導(dǎo)向，以稅務(wù)中介服務(wù)為補(bǔ)充，圍繞一條主線，完善內(nèi)外兩個機(jī)制，強(qiáng)化三個載體建造，力求做到執(zhí)法規(guī)范、征收率高、成本降低、社會滿足。具體以分類服務(wù)為主線，以增強(qiáng)辦稅服務(wù)廳、稅收治理員、12366三個服務(wù)載體建造為基礎(chǔ)，對內(nèi)完善納稅服務(wù)考核評議機(jī)制，對外建立納稅人權(quán)益保障機(jī)制。并繼續(xù)清理簡并納稅人和基層稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)送的各種報(bào)表、資料，落實(shí)好“兩個減負(fù)”工作;積極推進(jìn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建造，從硬件、軟件兩個方面增強(qiáng)辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建造，優(yōu)化辦稅服務(wù)廳職責(zé)和流程，統(tǒng)一辦稅服務(wù)廳設(shè)置和標(biāo)識，健全和完善辦稅服務(wù)廳工作，全面提升納稅服務(wù)品質(zhì);繼續(xù)積極落實(shí)促進(jìn)自主創(chuàng)新、節(jié)能減排等一系列優(yōu)惠政策，加快出口退免稅單證審核的質(zhì)量和速度，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展;繼續(xù)開展評選“納稅服務(wù)先進(jìn)單位”和“明星服務(wù)員”的評比活動，增強(qiáng)干部服務(wù)的主動性;要通過媒體、網(wǎng)站、12366熱線宣傳最新的稅收政策、法律、法規(guī)，對新辦企業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)要實(shí)行上門輔導(dǎo)辦稅，對涉及面比較廣的政策、法規(guī)要構(gòu)造培訓(xùn)班對相關(guān)納稅人進(jìn)行培訓(xùn)。
一、當(dāng)前基層納稅服務(wù)存在的問題。
(一)納稅服務(wù)認(rèn)識有誤區(qū)。從稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部看，一提納稅服務(wù)，就認(rèn)為是行風(fēng)評議的事，是辦稅大廳、窗口的事;就社會而言，認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)理應(yīng)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對其它各職能部門要求甚少，對納稅人更無要求可言。“納稅服務(wù)、人人有責(zé)”的思想沒有深入人心。
(二)納稅服務(wù)重點(diǎn)排序錯位。納稅服務(wù)的重點(diǎn)要放在“公正”和“效率”兩個方面，而現(xiàn)今一提納稅服務(wù)，人們想到的多是文明禮貌、便民設(shè)施這些淺層次的服務(wù)。背離了這個排序，我們的服務(wù)工作就會陷入舍本求末、舉步不前的境地。
(三)納稅服務(wù)素質(zhì)有待提高。當(dāng)今隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，納稅人對納稅服務(wù)需求不斷提高，而稅務(wù)部門“素質(zhì)化服務(wù)”的理念尚未形成，必然影響納稅服務(wù)質(zhì)量的提高。
(四)“重監(jiān)管，輕服務(wù)”根深蒂固。在傳統(tǒng)思維方式的影響下，稅務(wù)機(jī)關(guān)習(xí)慣于預(yù)先設(shè)定所有納稅人為偷稅嫌疑對象，然后逐級制定管理辦法和措施，監(jiān)控其偷逃稅動向。這嚴(yán)重忽視了對納稅人權(quán)益的保障，造成全社會陷入納稅_的惡性循環(huán)，直接影響了外部投資環(huán)境。
二、納稅服務(wù)應(yīng)遵循的原則。
(一)法治原則。堅(jiān)持依法治稅、依法行政是納稅服務(wù)的前提。納稅服務(wù)是稅收執(zhí)法的重要組成部分，稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人提供服務(wù)的過程中必須強(qiáng)化依法納稅，防范稅收風(fēng)險(xiǎn)。
(二)公正原則。公正原則是納稅服務(wù)的基礎(chǔ)。為所有納稅人創(chuàng)造一個公平、公正的稅收環(huán)境是稅務(wù)部門追求的目標(biāo)。
(三)透明原則。公開透明是確保公正公平原則得以落實(shí)的有效手段，信息公開是世貿(mào)規(guī)則對行政透明度的整體要求，也是防止_的治本之策。
(四)效率原則。簡化辦稅程序、提高工作效率是納稅服務(wù)的生命線，全面實(shí)現(xiàn)服務(wù)“提速”是納稅服務(wù)的必然發(fā)展趨勢。現(xiàn)代稅收必須充分利用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)手段，改進(jìn)申報(bào)方式，實(shí)現(xiàn)資源共享。
(五)誠信原則。政府誠信使用稅收，是納稅人口服心服納稅的必要前提。稅務(wù)機(jī)構(gòu)誠信征稅，是稅務(wù)機(jī)關(guān)作為政府部門取信于納稅人所做出的表率;納稅人誠信納稅是企業(yè)信用的標(biāo)志，是衡量一個國家文明程度的象征。
三、構(gòu)建納稅服務(wù)體系的設(shè)想。
(一)增強(qiáng)服務(wù)理念。
1、要從“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”思想的要求去認(rèn)識，做好為納稅人服務(wù)工作，就是稅務(wù)部門在實(shí)踐代表最廣大人民根本利益的具體事項(xiàng)，就是在實(shí)踐“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想。具體的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)有兩個：一是為納稅人創(chuàng)造公開、公正、寬松的稅收環(huán)境;二是為納稅人提供快捷便利的辦稅條件。
2、要從依法治稅、以德治稅、樹立稅務(wù)部門良好形象的高度去認(rèn)識為納稅服務(wù)工作。為納稅人服務(wù)，既是稅務(wù)部門履行其職能不可缺少的重要組成部分，又是稅務(wù)部門開展精神文明建設(shè)、部門文化建設(shè)、黨的建設(shè)以及優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容。試想：如果沒有納稅人的滿意，哪有征稅方工作的順利發(fā)展!我們只有真正解決了認(rèn)識問題，切實(shí)轉(zhuǎn)變治稅觀念，牢固樹立依法建立“服務(wù)型”機(jī)關(guān)的理念，才能能動地把為納稅人服務(wù)工作抓緊、抓實(shí)、抓出成效來。
(二)追求人性化。
就稅務(wù)部門而言，不但要讓納稅人到稅務(wù)機(jī)關(guān)“能辦事、快辦事”，而且要“好辦事、事辦好”。因此，人性化服務(wù)沒有，只有更好，我們要不斷創(chuàng)新為納稅人服務(wù)的方式。
在日常會計(jì)業(yè)務(wù)中，顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。平時審核原始憑證、整理原始憑證，安排有關(guān)人員出記賬憑證，并對所出憑證進(jìn)行檢查、復(fù)核，對不正確的記賬憑證，指明原因，要求改正，對其他同事不懂的地方耐心講解。負(fù)責(zé)三級成本賬，獨(dú)立核算成本，出憑證、會計(jì)記賬憑證的錄入，成本、費(fèi)用的結(jié)轉(zhuǎn)到編制財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表，登記各賬本。
今年由于場所整體搬遷和工作量的大幅度增加，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成公司的賬務(wù)，還同時兼顧銀行往來工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個人利益，不講報(bào)酬，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在獨(dú)立核算成本時，月末提前提醒有關(guān)人員做準(zhǔn)備，在計(jì)算產(chǎn)品成本的時候，每次都把所以資料帶回寢室去做，常常做到深夜，并且這些在考勤上是沒有體現(xiàn)的。在9月勞動局進(jìn)行生育保險(xiǎn)的檢查，配合人事部更改憑證、賬本等，一直加班到凌晨3點(diǎn)半以后才離開公司。其他部門需要有關(guān)資料，及時提供。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。
在發(fā)票管理方面，隨時查看發(fā)票剩余量，提前準(zhǔn)備購買發(fā)票所需資料，掌握購買發(fā)票的銀行卡余額。根據(jù)市場部的需要，及時購買和進(jìn)行增量，及時進(jìn)行發(fā)票填開。對已經(jīng)填開了的發(fā)票進(jìn)行清理和檢查，并保管好所有的票據(jù)。
在一些稅務(wù)系統(tǒng)方面，獨(dú)立做稅務(wù)的納稅評估預(yù)警系統(tǒng)，負(fù)責(zé)增殖稅專用發(fā)票的驗(yàn)票，開票系統(tǒng)的抄稅，納稅系統(tǒng)里面的發(fā)票存根明細(xì)和抵扣明細(xì)的輸入，到稅務(wù)大廳抄稅報(bào)稅。獨(dú)立做企業(yè)納稅評估檢查的資料。在與銀行往來業(yè)務(wù)中，有較強(qiáng)的安全意識，維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失。對三級成本賬的賬務(wù)隨時了解和掌握，每個月都到車間親自查看賬務(wù)情況。
本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間，加強(qiáng)對財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。及時了解最新會計(jì)實(shí)物的變化，通過會計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求。參加了工商大學(xué)的本科段教程學(xué)習(xí)，并通過了全國統(tǒng)一的本科考試。通過各方面的學(xué)習(xí)，更進(jìn)一步的提高了實(shí)際動手操作能力。使自身的會計(jì)業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準(zhǔn)備。
一、完善制度建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。
年初，我們制定了《隨縣國稅局20__年納稅服務(wù)工作實(shí)施方案》同時又制了以“送政策、送發(fā)票、送技能”的“三送”服務(wù)實(shí)施方案，不斷強(qiáng)化納稅咨詢、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)省局領(lǐng)導(dǎo)值班等各項(xiàng)制度的實(shí)施，征期內(nèi)，由分管領(lǐng)導(dǎo)及各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人輪流每天到辦稅服務(wù)廳值班，參與工作指導(dǎo)，及時掌握服務(wù)工作動態(tài)，了解納稅人需求，應(yīng)對突發(fā)事件的處理。使辦稅公開更加透明，對非即辦事項(xiàng)的流轉(zhuǎn)采用統(tǒng)一文書傳遞卡和登記薄進(jìn)行登記，規(guī)范文書資料的及時流轉(zhuǎn)。
二、加強(qiáng)稅法宣傳，和諧征納關(guān)系。
(一)積極推廣服務(wù)熱線。自省局12366服務(wù)熱線運(yùn)行后，我們依托辦稅服務(wù)廳公示欄、稅企互動qq群，隨縣論談“陽光國稅”等多種途徑，大力向納稅人推廣省局12366服務(wù)熱線，不斷宣傳納稅人權(quán)益保護(hù)，在辦稅服務(wù)廳資料取閱區(qū)放置多種有關(guān)稅收宣傳資料，提高了稅法宣傳的全面性、及時性、準(zhǔn)確性，通過宣傳更好地方便納稅人履行納稅義務(wù)。
(二)依托桃花節(jié)、尋根節(jié)和法制宣傳日等節(jié)日活動，設(shè)置稅法宣傳臺，發(fā)送稅法宣傳資料，為來往群眾提供稅法咨詢，當(dāng)面解答涉稅問題280余次，發(fā)送宣傳資料20__余份，同時利用稅企qq群、陽光國稅論談等宣傳陣地，及時公布了國家新出臺的稅收政策300余條。
三、細(xì)化稅收輔導(dǎo)，為企業(yè)排憂解難。
6月份，厲山分局管轄的一般納稅人錢樂科技有限公司，本月網(wǎng)上申報(bào)實(shí)現(xiàn)稅金19萬元，分局通過比對前幾個月數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)差額較大，急忙到企業(yè)了解詳細(xì)情況，結(jié)果得知是該企業(yè)本來沒有實(shí)現(xiàn)稅金，是會計(jì)電腦操作申報(bào)錯誤造成的。分局稅收管理員和納稅人一起到辦稅服務(wù)廳撤銷了當(dāng)月的申報(bào)，并由辦稅服務(wù)廳工作人員現(xiàn)場進(jìn)行電腦操作輔導(dǎo)，使該企業(yè)會計(jì)掌握了計(jì)算機(jī)操作的步驟，重新錄入了正確的數(shù)據(jù)，免除了企業(yè)當(dāng)月應(yīng)繳19萬元稅款壓力，納稅人發(fā)自內(nèi)心的表達(dá)了感激之情。
四、納稅咨詢，實(shí)行首問責(zé)任制。
拓展咨詢渠道。辦稅服務(wù)廳主動告訴納稅人咨詢電話，稅企互動qq群號碼，同時，推行納稅咨詢回復(fù)制，并對納稅人咨詢的熱點(diǎn)問題進(jìn)行收集整理上報(bào)市局，電話受理納稅咨詢60多人次，上報(bào)咨詢熱點(diǎn)問題12次。對來辦稅服務(wù)廳當(dāng)面咨詢問題的納稅人及時答復(fù)問題，對電話咨詢的納稅人，能夠及時答復(fù)的及時答復(fù)，答復(fù)不了的問題，做好記錄請有關(guān)政策法規(guī)部門答復(fù)或讓納稅人咨詢12366服務(wù)熱線。總之，盡量讓納稅人得到滿意的答復(fù)。
一是認(rèn)真落實(shí)“8152”運(yùn)行機(jī)制。深入辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化軟件建設(shè)，基本上實(shí)行“走進(jìn)一扇門，來到一個窗，辦完一切事”，為納稅人提供了整潔、規(guī)范、方便、快捷的辦稅環(huán)境;受理文書，嚴(yán)格按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、辦結(jié)、窗口出件”的要求優(yōu)化辦稅業(yè)務(wù)流程，減輕了納稅人多頭跑的辦稅負(fù)擔(dān)。
二是繼續(xù)推行服務(wù)制，開展延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)等服務(wù)措施，辦稅服務(wù)廳月平延時為納稅人辦理稅務(wù)登記30多人次、發(fā)_20多本、認(rèn)證專用發(fā)票140多份。受到了納稅人的稱贊。
三是加強(qiáng)了認(rèn)證報(bào)稅，發(fā)票發(fā)售兩大系統(tǒng)的日常檢查工作，確保了大廳金稅工程系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行。嚴(yán)格增值稅專用發(fā)票和運(yùn)費(fèi)發(fā)票的認(rèn)證抵扣審核，在發(fā)票認(rèn)證環(huán)節(jié)，認(rèn)真核對發(fā)票上的數(shù)字，對認(rèn)證不符的地方進(jìn)行確認(rèn)，確保數(shù)據(jù)采集誤遺漏。嚴(yán)把出口退稅預(yù)審關(guān)，加強(qiáng)申報(bào)數(shù)據(jù)的審核錄入。對發(fā)票的驗(yàn)舊，切實(shí)做到了嚴(yán)把審核關(guān)，對超定稅額的銷售收入向納稅人進(jìn)行補(bǔ)稅告之，20__年辦稅服務(wù)廳通過審核發(fā)票，讓納稅人補(bǔ)交稅款10萬元。
四是認(rèn)真做好_的代開工作。結(jié)止到11月30日，辦稅服務(wù)廳為納稅人代開普通通用機(jī)打發(fā)票467人次，開具發(fā)票639份;代開增值稅專用發(fā)票217份。_征收稅款。
(一)突出政治引領(lǐng)，加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)。高質(zhì)量開展好“、”主題教育，特別是要把學(xué)習(xí)關(guān)于稅收工作的重要論述作為重要內(nèi)容，做到黨委理論學(xué)習(xí)中心組和“三會一課”必學(xué)、各類主題培訓(xùn)必訓(xùn)，并建立學(xué)習(xí)效果監(jiān)測機(jī)制。進(jìn)一步健全完善新的“縱合橫通強(qiáng)黨建”機(jī)制體系，層層壓實(shí)黨建主體責(zé)任。建強(qiáng)黨務(wù)干部隊(duì)伍，抓好黨小組建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員教育、管理、監(jiān)督。深化“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”運(yùn)用，創(chuàng)新黨員教育管理監(jiān)督方式。持續(xù)推進(jìn)黨建六大系列活動，深入開展“為黨旗增輝為稅徽添彩”主題實(shí)踐活動，繼續(xù)深化拓展黨員踐諾。深入貫徹中紀(jì)委三次和全國、全省稅務(wù)系統(tǒng)全面從嚴(yán)治黨工作會議精神，進(jìn)一步壓實(shí)管黨治黨的政治責(zé)任。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決破除形式主義、官僚主義，確保令行禁止、政令暢通。強(qiáng)化監(jiān)督管理，不斷拓展督察的廣度和深度，扎實(shí)組織巡察并開展巡察整改“回頭看”。
(二)落實(shí)減稅降費(fèi)，優(yōu)化營商環(huán)境。成立減稅降費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)、相關(guān)部門各負(fù)其責(zé)的責(zé)任制。特別是要把小微企業(yè)普惠性減稅政策作為今年減稅降費(fèi)的“當(dāng)頭炮”，采取實(shí)打?qū)崱⒂才鲇驳呐e措，堅(jiān)決確保落實(shí)到位。開展多渠道、廣覆蓋的減稅降費(fèi)政策宣傳，幫助納稅人、繳費(fèi)人明晰政策口徑和適用標(biāo)準(zhǔn)。建立減稅降費(fèi)問題反應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)過程監(jiān)控和監(jiān)督檢查，及時研究解決辦法，形成良性循環(huán)工作機(jī)制。主動落實(shí)中央及省、市促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展意見措施，落實(shí)支持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展“90+24”條政策服務(wù)措施，著力創(chuàng)優(yōu)“四最”營商環(huán)境，加快推動涉稅涉費(fèi)信息共享機(jī)制和平臺建設(shè)，積極融入全市“數(shù)字政府”建設(shè)推進(jìn)工程。擴(kuò)大“稅融通”“云稅貸”“出口退稅貸”業(yè)務(wù)范圍和貸款規(guī)模，幫助中小企業(yè)解決融資難題。加強(qiáng)大企業(yè)集團(tuán)數(shù)據(jù)管理，運(yùn)用好大企業(yè)服務(wù)和管理系統(tǒng)，優(yōu)化大企業(yè)個性化服務(wù)。加強(qiáng)反避稅和跨境稅源管理，優(yōu)化境外投資稅收服務(wù)，做好“走出去”企業(yè)納稅服務(wù)，鞏固“服務(wù)一帶一路助力徽商崛起”品牌。
(三)規(guī)范公正執(zhí)法，構(gòu)建法治稅務(wù)。扎實(shí)推進(jìn)依法行政體制機(jī)制建設(shè)，切實(shí)做到嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法，強(qiáng)化法治思維，注重征管體制改革、稅收執(zhí)法、納稅服務(wù)、干部隊(duì)伍管理與稅收法治工作的統(tǒng)籌融合，不斷提升運(yùn)用法治方式做好稅收工作的意識和能力。加強(qiáng)稅收規(guī)范性文件管理，確保稅收執(zhí)法依據(jù)規(guī)范合法有效，從根本上防范制度性違法和侵權(quán)。進(jìn)一步完善內(nèi)控制度和操作指引，聚焦稅費(fèi)改革政策落地、重點(diǎn)行業(yè)稅收管理、重大稅收執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)等，開展稅收執(zhí)法督察，不斷拓展督察的廣度和深度。全面推行行政執(zhí)法“三項(xiàng)制度”，抓好執(zhí)法資格考試，持續(xù)推進(jìn)規(guī)范公正文明執(zhí)法。堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對任務(wù)扎口管理，確保同一年度內(nèi)對同一戶納稅人進(jìn)戶檢查原則上不超過一次。建立稅務(wù)爭議前置處理規(guī)則，加強(qiáng)稅務(wù)行政公益訴訟應(yīng)對，有效化解涉稅行政爭議。
(四)穩(wěn)步推進(jìn)改革，鞏固優(yōu)化提升。研究推進(jìn)社會保險(xiǎn)費(fèi)和非稅收入綜合改革重大事項(xiàng)，嚴(yán)格按照規(guī)定節(jié)點(diǎn)和要求，做好各險(xiǎn)種和非稅收入的征管職責(zé)劃轉(zhuǎn)工作，確保“成熟一批、劃轉(zhuǎn)一批”。規(guī)范社會保險(xiǎn)費(fèi)和非稅收入征繳業(yè)務(wù)流程，積極探索多部門“一站式”以及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)“一窗式”繳費(fèi)服務(wù)，限度便利繳費(fèi)人。加強(qiáng)費(fèi)源調(diào)查分析，摸清和掌握費(fèi)源狀況，強(qiáng)化重點(diǎn)費(fèi)源監(jiān)控，爭取工作主動權(quán)。全面落實(shí)新稅制各項(xiàng)政策要求，輔導(dǎo)扣繳單位依法依規(guī)履行好扣繳義務(wù)，健全個人所得稅管理崗責(zé)體系，建立自然人涉稅爭議處理、風(fēng)險(xiǎn)管理等配套機(jī)制。深化增值稅改革，做好降稅率、制度化留抵退稅等改革準(zhǔn)備工作。推進(jìn)消費(fèi)稅改革，落實(shí)消費(fèi)稅征收范圍調(diào)整、稅率結(jié)構(gòu)優(yōu)化和征收環(huán)節(jié)改進(jìn)等改革措施，跟蹤分析政策執(zhí)行效果。扎實(shí)做好環(huán)境保護(hù)稅征收，助力打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)。落實(shí)耕地占用稅法，抓好水資源費(fèi)改稅改革。
辦稅大廳年終總結(jié)范文（13篇）篇十一
2020年,我在省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真實(shí)踐"三個代表"重要思想,始終堅(jiān)持"依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì)"的方針,率領(lǐng)全市2500多名國稅干部職工,團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗,奮力拼搏,圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)、在大廳內(nèi)實(shí)行“一窗通辦”涉稅事項(xiàng)。
在辦稅服務(wù)廳內(nèi)推行涉稅業(yè)務(wù)“一窗通辦”，即實(shí)現(xiàn)納稅人在辦稅大廳內(nèi)辦理涉稅事項(xiàng)時，在任何辦稅窗口通辦申報(bào)納稅(含車輛購置稅征收、落籍、轉(zhuǎn)籍、變更等業(yè)務(wù))，認(rèn)證報(bào)稅、發(fā)票發(fā)售、代開(含專用發(fā)票發(fā)售、代開業(yè)務(wù))、稅務(wù)登記、文書受理等業(yè)務(wù)。
(二)、在大廳內(nèi)實(shí)行“按分計(jì)酬”考核辦法。
在辦稅服務(wù)廳內(nèi)推行工作人員辦理涉稅業(yè)務(wù)“按分計(jì)酬”考核辦法。即將大廳人均500元崗位津貼，按分值比例分配。所有涉稅事項(xiàng)，按照查詢方便、分值工作量配比合理的原則分類近30種，業(yè)務(wù)數(shù)量分類通過系統(tǒng)查詢，計(jì)算窗口人員當(dāng)月實(shí)際完成工作量的分值，使工作量大小直接與崗位津貼掛鉤。
通過打造辦稅服務(wù)廳“一窗通辦、按分計(jì)酬”服務(wù)平臺，提升了納稅服務(wù)質(zhì)量。但也存在重服務(wù)，輕管理，服務(wù)手段單一、業(yè)務(wù)辦結(jié)質(zhì)量不高等方面不足。
二、20__年工作規(guī)劃。
(一)、升級“一窗通辦”涉稅事項(xiàng)服務(wù)。
將“一窗通辦”涉稅服務(wù)升級為“一窗通辦，同城通辦”。從滿足納稅人需求入手，將辦稅服務(wù)大廳“一窗通辦”涉稅事項(xiàng)服務(wù)升級為“一窗通辦、同城通辦”服務(wù)。即全縣區(qū)域的納稅人，辦理任何涉稅事項(xiàng)時，可選擇在辦稅服務(wù)廳的任何辦稅窗口通辦所有涉稅事項(xiàng)。辦稅大廳將嚴(yán)格執(zhí)行“同城通辦、一窗通辦”涉稅事項(xiàng)操作規(guī)范，積極探索“同城通辦、一窗通辦”新路子，起到標(biāo)兵作用，主動和分局結(jié)對子，利用辦稅服務(wù)廳先行“一窗通辦”的優(yōu)勢，為縣局做好“一窗通辦，同城通辦”納稅服務(wù)工作提供支持。
二、升級“按分計(jì)酬”考核內(nèi)容。
將“按分計(jì)酬”考核內(nèi)容接近三十項(xiàng)升級為所有的涉稅事項(xiàng)考核，將單一的業(yè)務(wù)數(shù)量考核拓展為業(yè)務(wù)質(zhì)量考核和服務(wù)質(zhì)量考核，完善考核評價(jià)體系，使考核評價(jià)更加客觀，更加符合納稅服務(wù)的需求。
三、創(chuàng)新納稅服務(wù)手段。
除了辦稅服務(wù)廳提供表證單書樣本、紙墨等用品，通過電子顯示屏進(jìn)行稅法公告等傳統(tǒng)方式納稅服務(wù)外，2020年將創(chuàng)新如下納稅服務(wù)手段：
(一)多樣式的申報(bào)。利用現(xiàn)代科技，開通網(wǎng)上申報(bào)，讓納稅人自由選擇傳統(tǒng)的上門申報(bào)或方便快捷的網(wǎng)上申報(bào)。
(二)簡便的繳款方式。開通稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人開戶銀行的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，即ets銀行扣款。增設(shè)銀聯(lián)pos機(jī)刷卡繳納稅款的方式，作為繳款方式的補(bǔ)充。
(三)規(guī)范的咨詢方式。開通專門的稅收12366咨詢熱線;開通門戶網(wǎng)站，納稅人可以通過上門咨詢、電話咨詢、網(wǎng)上咨詢，短信咨詢等方式，享受不受時間、空間限制的納稅服務(wù)。
總之，辦稅服務(wù)廳將緊緊圍繞縣局納稅服務(wù)質(zhì)量邁上一個新臺階的目標(biāo)的要求，加大服務(wù)手段創(chuàng)新力度，千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，為把我局辦稅服務(wù)廳建設(shè)成省級標(biāo)兵而努力奮斗。
辦稅大廳年終總結(jié)范文（13篇）篇十二
回顧一年來的機(jī)關(guān)工作，我深刻領(lǐng)會到，機(jī)關(guān)工作人員非常辛苦，不僅擔(dān)負(fù)著機(jī)關(guān)具體事務(wù)的承辦，更擔(dān)負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和基層單位之間信息、指令上傳下達(dá)的重任。機(jī)關(guān)工作生活雖然平淡，但是卻領(lǐng)導(dǎo)和組織著全系統(tǒng)工作學(xué)習(xí)有條不紊開展。能在機(jī)關(guān)工作我深感榮幸。下面將我全年工作做一總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正：
今年以來，按照縣局制定的抓好“五個規(guī)范”工作思路，圍繞服務(wù)組織收入這個中心，加強(qiáng)自身政治業(yè)余學(xué)習(xí)，狠抓自身整體素質(zhì)提高。在思想政治學(xué)習(xí)方面，我積極參加機(jī)關(guān)組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真記好筆記、按照規(guī)定撰寫心得體會。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，積極學(xué)習(xí)各種稅收業(yè)務(wù)知識和本職工作理論，充實(shí)自己，以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，做好本職工作。我還利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識，學(xué)習(xí)簡單的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，同時也盡可能幫助同事上網(wǎng)查找資料等。在學(xué)習(xí)工作期間，我能夠模范遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，作好本職工作、按時上下班，記好公務(wù)員手冊；模范遵守黨風(fēng)廉政各項(xiàng)制度，保持清醒頭腦、管好自己；能夠團(tuán)結(jié)同志，熱心幫助同事；能夠自覺鉆研業(yè)務(wù)，服務(wù)基層，踏實(shí)工作。今年七月份我被授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員榮譽(yù)稱號。
今年以來，按照縣局安排我分別在縣局秘書崗位、黨辦副主任崗位、信息化建設(shè)辦公室崗位，政工股工作崗位做了方方面面的工作。
無論在哪個崗位工作，我牢記“只做實(shí)事、不尚空談”的格言，事無大孝都一一認(rèn)真對待，盡自己能力做實(shí)、做好。下面我就幾個崗位工作分別說明：
(一)辦公室工作
今年我在辦公室工作了八個月，任秘書，
一是強(qiáng)化職能，圍繞中心，全面把握領(lǐng)導(dǎo)思想意圖，今年我先后參與草擬了今年月份召開的稅收工作會議講話稿，月份召開的基層建設(shè)暨黨風(fēng)廉政講話稿、上半年全局工作總結(jié)、上半年稅收工作總結(jié)會講話稿等。
二是認(rèn)真做好收發(fā)文。我在仔細(xì)核對、收發(fā)文的同時認(rèn)真學(xué)習(xí)了《辦公處理有關(guān)資料匯編》，經(jīng)我手處理過的件文件，無一出錯。
三是按照職責(zé)參與各種會議記錄。共擬寫局務(wù)會議紀(jì)要期、局長辦公會議紀(jì)要期、黨組會議紀(jì)要期。
四是參與辦會，在辦公室期間共參與了稅收工作會等次大型會議。無論哪次會議我都積極和辦公室其他同志一起，準(zhǔn)備會議材料、布置會嘗安裝調(diào)試音響設(shè)備、擺放座簽等，有效落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排部署，保證了工作順利進(jìn)行。
(二)黨辦工作。
我是今年三月份被縣局黨組任命為黨辦副主任，負(fù)責(zé)黨總支和機(jī)關(guān)黨支部的日常工作。
一是抓好總支的文件草擬工作。總支下轄三個黨支部，擔(dān)負(fù)著對三個支部日常工作的領(lǐng)導(dǎo)和檢查監(jiān)督工作。今年我負(fù)責(zé)先后草擬了總支工作重點(diǎn)、學(xué)習(xí)安排、工作總結(jié)等文件，并下發(fā)了各支部執(zhí)行。
二是抓好黨員學(xué)習(xí)。每月進(jìn)行兩次黨員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了新黨章、兩個《條例》等，落實(shí)“三會一課”規(guī)定，今年共開展黨員學(xué)習(xí)次，通過各種途徑增強(qiáng)黨員黨性覺悟。
三是在黨費(fèi)收繳方面，嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，及時收繳及時上繳，做到現(xiàn)金帳目清楚，全年共收繳黨費(fèi)元。
四是按照“成熟一個發(fā)展一個的原則”，在黨組織領(lǐng)導(dǎo)下，做好發(fā)展黨員工作。今年我局六名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)為正式黨員，并有兩名入黨積極分子綜合材料已整理送機(jī)關(guān)工委待審批。針對發(fā)展黨員中群眾所提意見，認(rèn)真對待，做好調(diào)查和記錄，消除矛盾，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
五是承辦好黨總支會議的組織。今年七月，總支在xx所召開了慶“七一”座談會，表彰了優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
(三)信息化建設(shè)辦公室工作。
一是今年按照縣局安排，我先后兩次到市局參加為期一個月全市計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間我認(rèn)真聽講、虛心學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，所學(xué)知識在六月份縣局進(jìn)行的信息化建設(shè)工作中得到應(yīng)用，并代表縣局參加了九月份市局舉行的計(jì)算機(jī)技能大比武，取得優(yōu)異成績。
二是根據(jù)縣局統(tǒng)籌安排，盡心盡職，做好縣局信息化建設(shè)。
信息化建設(shè)是縣局今年要做的一件大事。從局領(lǐng)導(dǎo)到基層同志都非常關(guān)心此事。信息化建設(shè)工程質(zhì)量好壞直接影響以后網(wǎng)絡(luò)通訊，由于我參加了市局信息化知識培訓(xùn)，所以領(lǐng)導(dǎo)特別要求我負(fù)責(zé)信息化建設(shè)施工質(zhì)量監(jiān)督。我局信息化建設(shè)起點(diǎn)高、要求高、建設(shè)工期短，施工經(jīng)常到晚上十一、二點(diǎn)，為了保證工程質(zhì)量，我經(jīng)常和工人一起加班，再苦再累毫無怨言。經(jīng)過一個月艱苦工作，我局計(jì)算機(jī)房裝修、綜合步線、站點(diǎn)步設(shè)順利按期完工。縣局機(jī)關(guān)步設(shè)站點(diǎn)處。信息化建設(shè)硬件達(dá)到市局要求的標(biāo)準(zhǔn)后，六月下旬我又和建設(shè)施工單位人員一起投入到全局站點(diǎn)調(diào)試、設(shè)備安裝的工作當(dāng)中，先后共到五個基層所協(xié)助安裝設(shè)備近臺套、協(xié)助調(diào)試站點(diǎn)處，六月二十五日，我局計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和市局大網(wǎng)順利對接成功。三是做好征管信息輸入。七月初，根據(jù)信息化建設(shè)總體安排，我和其他同志輔導(dǎo)了首批上線運(yùn)行的五個所的納稅人資料采集和歸類，并加班加點(diǎn)輸入納稅人信息戶，保證了八月一日全市第一批上線單位順利運(yùn)行。四是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極推廣。我局高質(zhì)量、高效率的建設(shè)得到了市局的肯定，我及時發(fā)掘建設(shè)中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，整理后撰寫一篇題為“xx”的信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料，在本局地稅調(diào)研和市局地稅調(diào)研上發(fā)表。
(四)在政工股的工作。
一是在認(rèn)真參加機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)的同時組織機(jī)關(guān)人員下半年每周星期三早上的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好記錄。
二是參加了地稅組建十年成就回顧宣傳光盤制作，協(xié)助xx股長一起同廣電局?jǐn)z制組，在月份分別到基層單位進(jìn)行采訪拍攝，設(shè)置場景，剪輯制作，按時給市局上報(bào)。
三是參加了和宣傳部聯(lián)合舉辦的“地稅組建十周年”有獎?wù)魑幕顒印Ｎ揖唧w承辦了文字校對，報(bào)紙印刷、發(fā)放，獲獎通報(bào)草擬、證書打印等方面工作，保證了征文活動的成功舉辦。在此次活動中，我的文章“xx”獲得優(yōu)秀c獎，受到評審委員會獎勵。
四是負(fù)責(zé)今年十月份在技校舉辦的計(jì)算機(jī)提高培訓(xùn)的實(shí)施。自始至終積極參與了學(xué)校聯(lián)系、選擇培訓(xùn)內(nèi)容、購買教材、組織培訓(xùn)等各方面工作，共培訓(xùn)人員人，使我局計(jì)算機(jī)操作整體水平進(jìn)一步提高。
五是抓好系統(tǒng)基層建設(shè)、精神文明建設(shè)等工作的總結(jié)材料的草擬。先后草擬了系統(tǒng)“五好班子”建設(shè)總結(jié)、機(jī)關(guān)省級文明單位鞏固提高總結(jié)、系統(tǒng)誠信建設(shè)總結(jié)等。
在取得一點(diǎn)成績的同時，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：
一是工作中有時力度稍顯不足；
二是為了處理好一些事情有時顯得有點(diǎn)急躁；
三是對事態(tài)發(fā)展、分析和把握事態(tài)。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1.講究學(xué)習(xí)方法，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷積累，防止和克服一知半解的傾向，以更好的干好本職工作。
2.不斷調(diào)整工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，以適應(yīng)各項(xiàng)工作超常規(guī)、跳躍性的需要。
3.通過實(shí)踐不斷增強(qiáng)自己解決復(fù)雜問題的能力，克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
一年來，本人上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，服務(wù)稅收工作的素質(zhì)得到了很大的提高，但與上級領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)際工作的要求還有一定的差距，在以后的工作中，本人將繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高工作實(shí)踐能力，更好地服務(wù)稅收、服務(wù)基層。
辦稅大廳年終總結(jié)范文（13篇）篇十三
20xx年，辦稅服務(wù)廳在分局局長室的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室的大力支持下，堅(jiān)持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全省國稅系統(tǒng)工作會議精神、全市納稅服務(wù)工作會議精神，緊緊圍繞全市納稅服務(wù)工作總體思路和工作要點(diǎn)，認(rèn)真實(shí)施20xx納稅服務(wù)工作規(guī)劃，堅(jiān)持服務(wù)科學(xué)發(fā)展，共建和諧稅收的工作主題，以法律法規(guī)為依據(jù)，以納稅人需求為導(dǎo)向，以信息化為依托，著力推進(jìn)納稅服務(wù)工作較好地完成了工作任務(wù)。具體總結(jié)如下：
為提高辦稅服務(wù)廳窗口和服務(wù)人員的整體素質(zhì)，樹立增城國稅良好形象，制定《增城市國稅局評選“禮貌服務(wù)之星”試行辦法》，開展每季度一次的“禮貌服務(wù)之星”評選活動。由每位前來辦稅服務(wù)廳辦事的納稅人在辦結(jié)事項(xiàng)后，填寫一份《禮貌辦稅評議表》，對帶給納稅服務(wù)的稅務(wù)人員進(jìn)行評議，再由各分局根據(jù)《禮貌辦稅評議表》進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評選出“禮貌服務(wù)之星”。
(一)合理設(shè)置辦稅大廳，做到辦稅標(biāo)志鮮明醒目，對外辦公時間在辦稅大廳入門顯著位置標(biāo)明。
(二)持續(xù)辦稅大廳環(huán)境整潔、空氣流通，根據(jù)需要放置綠色植物或花卉。
(三)合理設(shè)置辦稅窗口，將辦稅大廳辦稅窗口由原先高柜臺設(shè)置為低柜臺，讓納稅人與稅務(wù)人員應(yīng)對面進(jìn)行辦稅，拉近稅企距離，并在各個窗口張貼明顯、統(tǒng)一的標(biāo)志，方便納稅人識別。
(四)設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū)，根據(jù)各分局實(shí)際狀況，部分服務(wù)廳設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū)，部分服務(wù)廳設(shè)立導(dǎo)稅窗口，負(fù)責(zé)受理、答復(fù)納稅人的稅務(wù)咨詢。
(五)設(shè)立納稅人休息區(qū)，配備休息椅、飲水機(jī)、報(bào)紙等，為排隊(duì)等候辦稅的納稅人帶給舒適的環(huán)境。
(六)設(shè)立稅宣資料索取區(qū)，放置《國稅之窗》、《辦稅指南》等稅收宣傳資料，方便納稅人閱覽和免費(fèi)索取相關(guān)資料。
(七)設(shè)立辦稅填表區(qū)，制作相關(guān)業(yè)務(wù)流程和表格的填報(bào)說明、表樣。
(八)設(shè)立納稅人自助辦稅區(qū)，配置齊全的電腦設(shè)備，帶給免費(fèi)上網(wǎng)服務(wù)，并安排稅務(wù)人員對納稅人進(jìn)行輔導(dǎo)。
從節(jié)約納稅成本角度出發(fā)，并結(jié)合我市實(shí)際狀況，將申報(bào)方式劃分為三類：第一類為網(wǎng)上申報(bào)，適用于增值稅一般納稅人;第二類是電話語音申報(bào)，適用于小規(guī)模查帳征收戶;第三類是儲稅申報(bào)，適用于“雙定戶”。大力推廣網(wǎng)上申報(bào)方式，在第四稅務(wù)分局辦稅服務(wù)大廳設(shè)立數(shù)字證書代辦點(diǎn)。
在辦稅服務(wù)大廳公開投訴部門和電話，如12366熱線、征管科電話、監(jiān)察室電話，被納稅人投訴的，按時進(jìn)行處理，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，對被投訴人進(jìn)行教育，并根據(jù)狀況換崗處理。
(一)實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。辦稅服務(wù)大廳第一個受理納稅人辦稅事宜的工作人員負(fù)責(zé)為納稅人解答或帶給指引，不屬自己職權(quán)范圍的事，由其負(fù)責(zé)向承辦人轉(zhuǎn)交，不以任何借口推諉或敷衍。
(二)實(shí)行辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人值班制度。由征收組長擔(dān)任值班長，負(fù)責(zé)整個辦稅服務(wù)廳內(nèi)的統(tǒng)一指揮和綜合協(xié)調(diào)，及時解決納稅人在辦理涉稅事項(xiàng)中產(chǎn)生的問題。
(三)在辦稅服務(wù)大廳公開禮貌辦稅“八公開”資料、服務(wù)項(xiàng)目、工作流程、工作規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)、稅務(wù)違法違章處罰標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話、服務(wù)等有關(guān)資料，理解納稅人監(jiān)督。