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    督導工作個人總結(熱門18篇)

    時間:2025-07-16 作者:QJ墨客

    個人總結可以提高我對自己的認識和了解,使我更加清楚自己的職業和學習規劃。下面是一些成功案例的個人總結范文,希望可以給大家提供一些靈感和啟示。

    督導工作個人總結(熱門18篇)篇一

    本學期我負責聽青年教師張其老師的課,由于本人的課程與張其老師的課程安排在時間上有一定的沖突,郝老師的其中一門課程沒有聽,還有一門是實驗教學,因為專業不相關,不能胡亂指手畫腳,所以,本學期所聽的課程主要是《電子商務a》,同時也不想過多造成青年教師被聽課時造成的緊張狀態,因此,本學期共隨堂推門聽課3次。

    總體來說張其老師教學過程中保持了嚴謹的教風,教學態度認真,講課條理清楚,重點難點突出;備課、上課、布置批改作業等教學環節都很認真負責,對所講述的課堂內容熟悉;理論教學與案例教學、討論式教學在課堂中被普遍使用,內容簡潔明了,非常注意與時俱進的修訂教學案例,其中有一次聽課是11.24日,郝老師的課件中對本年度雙十一營銷中情況進行實時總結性教學,很大程度調動學生課堂參與的積極性;此外,郝老師還注意課后內容的歸納和總結,下課后能夠做到與學生的耐心交流與溝通,親和力較強,能按時上下課。

    在肯定成績的同時,當然也存在一些明顯的問題,這些問題可能也是青年教師課堂教學中不同程度上存在的一些共性的問題。

    1、對個別學生遲到應予以更多關注,如果教師對他們的遲到行為表示忽略,學生們會認為老師對遲到問題并不重視,可能導致他們意識不到自身行為的問題及對其他同學造成的干擾。

    3、上課中語速稍快,后排學生聽不清楚,會使部分學生進入惡性循環,聽不清—不能體會課程的趣味性—不聽—聽不懂—更不聽。

    4、對課堂紀律的控制不夠嚴格,課堂上特別是后排同學的玩手機現象較嚴重,教師更多的關注了前排聽課同學的反映,忽略了后排同學的聽課狀態。

    在聽課過程中,所在班級的學生課堂紀律及秩序總體上較好,缺課學生基本上沒有,但存在遲到現象,盡管遲到學生不多但仍然存在。總體上看,絕大多數學生能按時上課,課堂上守紀律,坐在前幾排的學生,聽課非常認真,能積極與老師互動交流,發表自己的.見解與觀點,學習比較積極主動。而坐在后幾排的學生,大部分不太認真聽課,自由散漫,擺弄手機,擠眉弄眼、小紙條交流現象比較嚴重。

    1、提供更多的機會讓教師們學習交流。

    教學督導只是一種督促提升的手段,在提升教學質量方面能起到一定的效果。但是,這不應該是的手段,學校更應注重為老師們提供學習交流的機會,去年我校舉辦的示范課教學就是一種很好的可以傳承的方法,老師們通過觀摩學習同行的授課方式方法,得到啟發并形成自身獨特的教學模式,在學習的同時也產生更多的壓力與動力,教師們會更自覺更主動提高自身教學能力。在交流中學習翻轉課堂教學,討論式教學,視頻影像教學導入等都能更好的吸引學生參與課堂的方法,從而提升教學效果。

    2、增加對學生的過程考核與管理。

    課堂教學不是老師們的獨角戲,如果溝通對象即信息接收者在溝通中主觀上已經拒絕接收信息或對所接收的信息持否認態度,這必然會影響溝通效果。因此,在相信學生們的自覺性的同時,也應增加對學生們課程中的考核管理,比如根據課時安排學校硬性規定相關課程的過程考核次數,并有一定的考核標準與規范,比如64學時的課程至少安排6次提供書面證據的過程考核(含期中考試),減少期末考核所占的比例,比如期末只占40%,這樣的話,當前學生們將學習定義為期末之前的突擊復習而非跟隨老師及時思考的問題在一定程度上可以得到解決。

    1、本學期是本人首次參加學校組織的教學督導工作,在督導工作中,我嚴格履行教學督導員的工作職責,順利完成了本學期的督導任務,并做了詳細的聽課記錄。通過參加本次教學督導工作,加深了我對教學督導工作的了解和認識,這有利于提高本人教學工作的成效,從張其老師身上看到了我校年輕教師的責任感與工作的激情,學習到了新的知識和技能,這些將讓我獲益終身。

    2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足,由于自身教學任務較重,隨堂聽課時間安排較少,聽課后只能與授課教師進行簡短交流,這在一定程度上影響了督導工作的效果。

    督導工作個人總結(熱門18篇)篇二

    xx鄉中心小學地處縣城東12公里的xx鄉xx村。服務于1個鄉政村,10個村民小組,全村2896人。學校建于1942年,占地面積8518平方米,建筑面積3525平方米(其中教學用房1351平方米、辦公用房54平方米、輔助用房774平方米、教師周轉宿舍523平方米、食堂240平方米),生均建筑面積10.8平方米。現有教師17人,大專及以上學歷17人。

    教師學歷合格率100%。有7個教學班(其中學前班1個),在校學生325人(其中學前班54人),女174人(學前班28人)師生比1︰20。學校配備互聯網設備。電教室、實驗室、儀器室、圖書閱覽室各1個。圖書室藏書7512冊,生均27冊;儀器室按國家二類標準配備。學校適齡兒童入學率為100%,殘疾兒童入學率為100%,鞏固率為100%,畢業升學率為100%。年小學畢業檢測雙科三格率79.4%,三優率16.7%,較20xx年三合率上升41個百分點,三優率上升16%。其它各年級各學科成績也有較大幅度的提高。

    所做的工作:

    1.硬件建設。我校近兩年來,把繼續改善辦學條件,營造良好的育人環境當作大事來抓。20xx年爭取國家項目兩個:教師周轉宿舍和學生食堂,現已建成并投入使用。拆除危房三棟共32間,徹底改變了學校的育人環境。

    2.加大綠化、美化、凈化力度,營造一個干凈整齊的教育教學環境。一是組織學生搞好每一天的值日工作,確保學校內無垃圾、無贓物;二是加強學生的養成教育,教育學生勤剪指甲、勤理發、清洗衣服,堅持積極健康的形象;三是學生堅持每一天穿校服,少先隊員佩戴紅領巾。

    1.加強師德師風建設,營造良好育人環境。

    學校把師德教育作為教師繼續教育的一項重要資料,明確師德師風建設的目標,經過團體學習文件精神,分組討論、個人自學等形式組織教師認真學習貫徹《教師法》、《中小學教師職業道德規范》等法規制度,是教師隊伍具備優秀的'道德品質。

    2.常規教育。

    抓好行為規范教育,積極開展小公民教育。抓好學校的各項常規,創立優良學校。抓好“班隊”德育主陣地,上好每一節班隊課。加強班級禮貌建設,營造良好班級氛圍。抓好德育宣傳陣地建設。法制教育緊抓不放。探索嘗試心理健康教育,構成健全人格。把德育工作滲透到各學科之中。

    學校把安全工作當作頭等大事來抓,認真落實“安全第一,預防為主”的方針,以對全體師生負責的高度認識,把安全工作納入學校重要議事日程,采取措施,保障學校在學校安全、交通安全、食品安全、取暖安全及防震減災安全工作落到實處。

    1.成立領導小組。學校成立安全工作領導小組。以一把手為組長,學校副校長、村委會主任為副組長,學校教職工、村委會成員、村衛生所成員為組員的安全工作機構,并制定了各自的職責。

    2.加強教師安全防范的職責主體意識,教育學生增強自我保護意識,學校與教師簽訂安全管理職責書、班主任與家長簽訂安全協議書,職責到人。

    3.對校舍進行定期檢查,及時排除隱患。

    4.加強學生交通安全教育,學前班至三年級堅持家長接送制,四至六年級堅持路隊制。

    5.加強學校周邊綜合治理工作,經過專項整治,消除安全隱患,建立健全長效治理機制,營造安全的育人環境。

    6.做好防震減災工作。學校成立了“防震減災領導小組”、“防震減災救援小分隊”制定了“防震減災緊急預案”。同時加強學生的防震減災教育和安全演練,做到疏散路線明確、措施到位。

    教學管理是學校的重中之重,關系到辦學方向,教育質量,培養社會主義合格接班人的大問題。學校領導班子對這項工作做了認真細致的研究,制定出了切實可行的管理方法,健全了常規管理制度。如:嚴格按照大綱規定開足開齊課程,工作計劃、備課、上課、作業批改、輔導、考試評價、質量目標等方面均有明確要求。嚴格按照作息時間工作,堅決杜絕放學后講講學生留在學校內補課或利用節假日或雙休日等時間給學生補課。

    首先對于教師的管理,我們要加強對教師的政治思想教育和職業道德教育。實行績效獎懲制,對教師的各項工作,實施行之有效的量化考核,獎懲分明。積極組織教師參加各種教學研討和專業技能培訓,努力提高教師的業務水平。

    在學生管理方面,要加強對學生的思想品德教育。認真組織學生學習《中小學生守則》和《中小學生日常行為規范》,要求學生會背并認真落實。認真開展“兩爭創(爭創先進班團體和先進少先隊)”、“優秀班干部”、“三好學生”、“學習標兵”等活動,使學生有榜樣,有方向,取得了很好的教育效果。營造和諧的師生關系。

    督導工作個人總結(熱門18篇)篇三

    本學期的教學督導工作已接近尾聲,為更好地總結經驗,對以后的工作有所幫助,現就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結。

    一、聽課基本情況

    本學期2015年3月至6月共聽課14節,其中基礎課語文、數學及英語8節,計算機課4節,工藝美術課2節,教師上課情況巡查7次。

    1、授課教師情況

    絕大多數教師教風嚴謹,教學態度認真,備課充分,講課條理清楚,按時上下課,課堂教學都取得了較好的效果。

    (1) “循序漸進、深入淺出”的理論教學情況。基礎課**老師、**老師和計算機課**老師教學中都使用了興趣驅動的教學方法。教師做總體課堂設計,并對所學內容的要點進行講解,在實現對所學知識進行加深和拓展的同時,通過問題及練習激發學生分析問題的能力和語言表達能力。

    (2) 多媒體教學情況。多數老師都采取多媒體手段輔助教學,課程信息量大,大部分課程的課件也較規范。

    2、學生情況

    到95%以上,

    3、教學材料檢查情況。根據教務科相關規定,教師上課需攜帶教案,14次課中,多數教師上課時有教案,但還是有個別教師無教案上課,相當一部分教師的教案缺乏規范性和及時性。

    二、存在的問題及建議

    1、存在的主要問題

    (1) 教學方法仍需進一步研究、改進,目前仍有部分教師教學方法呆板,對學生缺乏啟發,引導。沒有師生互動,課堂氣氛沉悶,影響教學效果。

    (2) 部分課程在使用多媒體課件進行教學時,存在教學內容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題,尤其部分教師有坐著面對微機講課的現象,這些都會對教學的效果產生影響。

    (3) 部分教師對課堂紀律的控制不夠嚴格,課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現象,不專心聽講,教師也沒有及時采取措施提醒及制止。

    (4) 由于各種原因,部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格,上課未對到課人數進行清點,造成了學生的懶惰心理。

    2、相關建議

    量。

    (2) 應加強對教學課件的評比和篩選,提高教學課件制作水平,同時采取措施,減少教師對課件的依賴性,真正發揮教學課件的“輔助”作用。

    (3) 進一步加強學生思想、素質、課堂紀律等方面教育,形成齊抓共管,以減少遲到、早退、缺課等不良現象。

    三、個人督導工作反思

    1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作,在工作中,我認真履行教學督導員的工作職責,與同事相互配合,順利完成本學期的督導任務。通過參加教學督導工作,我對教學督導工作有了一定的了解和認識,這有利于提高后期工作的成效,同時也從一些年輕優秀教師身上學到新的知識和技能,這些都將讓我獲益終身。

    2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足,由于自己的工作以行政為主,安排聽課的時間只能抽空進行,往往計劃好的聽課因臨時有事又不能完成,加之教師講課后只能進行簡短交流,這在一定程度上影響了督導工作的連續性和效果。因此,在以后的工作中,我會總結經驗提前制定聽課方案,合理安排聽課時間,加強與授課教師的溝通交流,以使教學督導工作更加有成效。

    2015年6月10日

    本學期的教學督導工作已接近尾聲,為更好地總結經驗,對以后的工作提供指引,現就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結。

    一、聽課基本情況

    本學期共聽課13次,其中醫技系4次、中醫康復系1次、衛生信息管理系2次、藥學系2次、基礎醫學部3次,聽課對象基本覆蓋了各年齡階段人員和參與教學模式改革的相關人員,聽課成績均在80分以上。

    1、授課教師情況

    絕大多數教師教風嚴謹,教學態度認真,備課充分,講課條理清楚,氣氛活躍,能按時上下課,課堂教學都取得了較好的效果。

    (1)各位老師在教學中都使用了靈活的教學方法。教師做總體課堂設計,并對所學內容的要點進行講解,學生在對掌握重點教學內容的基礎上,結合自身興趣,在實現對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力。

    (2) 多媒體教學情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學,課程信息量大,大部分課程的課件也較規范。

    2、學生情況

    在所聽課程中多數班級學生課堂紀律及秩序總體上良好,但

    有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機,遲到特別是缺課現象仍然存在。根據收集到的數據,在進行聽課的12個班次中,到課率達到100%的有1個班,95%以上的3個班,大部分班級的到課率都在85%左右,尤其是重修學生的缺課情況較為嚴重。

    3、教學材料檢查情況。根據教務處相關規定,教師上課需攜帶的教學材料包括:課程教學大綱、教學計劃進度表、教材、講課稿和教師工作手冊。在本學期所聽的12次課中,絕大多數教師上課時教學材料齊備,但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規范性和及時性。

    二、存在的問題及建議

    1、存在的主要問題

    (2) 部分課程在使用多媒體課件進行教學時,存在教學內容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題,尤其部分教師教師有坐著面對微機講課的現象,這些都會對教學的效果產生影響。

    (3) 部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀律的控制不夠嚴格,課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現象,個別教師上課時學生都集中在后面幾排,不專心聽講。

    (4) 由于各種原因,部分教師部分教師對學生遲到、缺課的

    管理不夠嚴格,長時間未對到課人數進行清點,造成了學生的懶惰心理。

    2、相關建議

    (1) 各學院應該重視對教學的組織與管理,經常開展教研活動,要加強教學內容和教學方法的研究和改革,特別是要對青年教師進行及時培養,規范要求,提倡青年教師聽課制度,切實提高教學質量。

    (2) 應加強對教學課件的評比和篩選,提高教學課件制作水平,同時采取措施,減少教師對課件的依賴性,真正發揮教學課件的“輔助”作用。

    (3) 進一步加強學生思想、素質、課堂紀律等方面教育,形成齊抓共管,以減少遲到、早退、缺課等不良現象。

    三、個人督導工作反思

    1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作,在工作中,我嚴格履行教學督導員的工作職責,積極上級的和同事配合,順利完成本學期的督導任務。通過參加教學督導工作,我加深了我對教學督導工作的了解和認識,這有利于提高后期工作的成效,同時也從一些優秀教師身上學到新的知識和技能,這些都將讓我獲益終身。

    位教師講課后只能進行簡短交流,之后馬上趕往下一個聽課點,這在一定程度上影響了督導工作的效果。因此,在以后的工作中,我會進一步優化聽課方案,合理安排聽課時間,加強與授課教師的溝通交流,以使教學督導工作的效果更顯突出。

    本學期的教學督導工作已接近尾聲,為更好地總結經驗,對以后的工作提供指引,現就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結。

    一、聽課基本情況

    本學期共聽課12次,其中理學院5次,工學院4次,生命學院4次,數學學院3次,聽課對象基本覆蓋了校級各類質量工程項目和參與“以學生為中心”教學模式改革的相關人員,聽課成績優3人次,良5人次,中4人次。

    1、授課教師情況

    絕大多數教師教風嚴謹,教學態度認真,備課充分,講課條理清楚,按時上下課,課堂教學都取得了較好的效果。

    (1) “以學生為中心”試點課程教學情況。理學院劉老師和工學院陶老師教學中都使用了興趣驅動的案例式教學方法。教師做總體課堂設計,并對所學內容的要點進行講解,學生在對掌握重點教學內容的基礎上,結合自身興趣,選定一個案例進行課堂講解,在實現對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力。

    (2) 多媒體教學情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學,課程信息量大,大部分課程的課件也較規范。

    (3) 質量工程項目相關課程情況。總體情況較好,在進行聽課的所有的質量工程建設項目中,基本都給予所涉及的課堂教學很高的重視,特別是對部分基礎、核心的課程,都安排了具有高職稱,教學經驗豐富的教師任課,并在多門課程的教學過程中嘗試了使用一些新的.教研教改成果,取得了良好的效果。

    2、學生情況

    在所聽課程中多數班級學生課堂紀律及秩序總體上良好,但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機,遲到特別是缺課現象仍然存在。根據收集到的數據,在進行聽課的12個班次中,到課率達到100%的有1個班,95%以上的3個班,大部分班級的到課率都在85%左右,尤其是重修學生的缺課情況較為嚴重。

    3、教學材料檢查情況。根據教務處相關規定,教師上課需攜帶的教學材料包括:課程教學大綱、教學計劃進度表、教材、講課稿和教師工作手冊。在本學期所聽的12次課中,絕大多數教師上課時教學材料齊備,但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規范性和及時性。

    二、存在的問題及建議

    1、存在的主要問題

    (2) 部分課程在使用多媒體課件進行教學時,存在教學內容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題,尤其部分教師教師有坐著面對微機講課的現象,這些都會對教學的效果產生影響。

    (3) 部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀律的控制不夠嚴格,課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現象,個別教師上課時學生都集中在后面幾排,不專心聽講。

    (4) 由于各種原因,部分教師部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格,長時間未對到課人數進行清點,造成了學生的懶惰心理。

    2、相關建議

    (1) 各學院應該重視對教學的組織與管理,經常開展教研活動,要加強教學內容和教學方法的研究和改革,特別是要對青年教師進行及時培養,規范要求,提倡青年教師聽課制度,切實提高教學質量。

    (2) 應加強對教學課件的評比和篩選,提高教學課件制作水平,同時采取措施,減少教師對課件的依賴性,真正發揮教學課件的“輔助”作用。

    (3) 進一步加強學生思想、素質、課堂紀律等方面教育,形成齊抓共管,以減少遲到、早退、缺課等不良現象。

    三、個人督導工作反思

    1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作,在工作中,我嚴格履行教學督導員的工作職責,積極上級的和同事配合,順利完成本學期的督導任務。通過參加教學督導工作,我加深了我對教學督導工作的了解和認識,這有利于提高后期工作的成效,同時也從一些優秀教師身上學到新的知識和技能,這些都將讓我獲益終身。

    2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足,由于自身教學任務較重,課堂聽課時間安排緊湊,往往在聽完一位教師講課后只能進行簡短交流,之后馬上趕往下一個聽課點,這在一定程度上影響了督導工作的效果。因此,在以后的工作中,我會進一步優化聽課方案,合理安排聽課時間,加強與授課教師的溝通交流,以使教學督導工作的效果更顯突出。

    2011年6月30日

    一、督導工作總結

    1、培訓。新店員工開業前培訓,三天的脫崗培訓,對于新導購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業文化了解的過程;是對服務禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程;是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學習的過程。而開業后實地培訓:邊銷售邊針對各員工、店長培訓,這是員工對于產品賣點和銷售技巧及服務禮儀的再次溫習。

    半年來,我一直到每個店鋪進行培訓,也深有體會,兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓,因為沒有跟實際結合,我們的導購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧,而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統地培訓,所以根據這半年的培訓經驗,我的心得是:兩者一定要相結合,以系統培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導從開業前封訓完一直跟蹤店鋪開業后兩到三天時間,才能完成一整套培訓課程。

    2、開店工作指導。新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業,整個程序需要各個部門的全力配合,發現問題,解決問題,最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張,雖然問題不斷,但最后都順利開業了。對于開業工作流程,我的心得是:跟各部門全力配合,大家一條心把事情做好,無論爭吵有多厲害,最終只要是為了店鋪開好,其他一切都不重要。

    二、工作中發現的問題及針對諸類問題提出的建議方案

    現在回想起去年的那一系列問題,很多基本已經解決,以下有幾

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    點我想要再次提出來,希望以后的工作當中這類的問題不要再出現。

    1、裝修。我們品牌是以一流品牌的標準來要求自己的,所以裝修不僅要有整體的美感,細節方面一定不能被忽視。比如唐山遷安加盟店門頭字母間隔太開;比如永康店經過整修,不銹鋼毛邊仍然將店內一件衣服刮破、又比如西湖銀泰店沙發質量太差以至于現在不能坐人等等諸如此類的細節問題,本身就給現場造成了很多不便,且也影響了我們品牌的形象。建議:2011年狠抓裝修細節,一點都不能放松,一定要讓裝修公司精益求精,裝修到位!

    2、人員招聘。雖然現在公司將導購員的年齡標準定于20—30歲之間,但實際招聘起來還是遇到了一些難題,比如永康市本身招工就非常困難,所以根本就沒有選擇的機會,而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高,所以這一年齡段我建議:適當放寬至20—38歲之間,有一定工作經驗者優先。

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    另一方面公司需增加倉庫整理員,杜絕再次出現一個吊牌兩種價格的問題!

    4、道具鋪貨。我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品,而我公司的包裝實在太不完整。據我半年來到各店鋪開業觀察,歷史相框幾乎都會碎掉好幾個,永康店連工藝品都碎掉一個。這樣一來實在是影響了相框的美觀,也會給加盟商造成我們物流不專業的印象。建議:倉庫重新包裝這些工藝品,玻璃制品應該有專業的包裝,這樣才能在托運時不被打碎。

    5、開業活動及店鋪日常活動。在商場內開設專柜,如果只有我們一家單獨開業,除非有大量以前積累的vip顧客,不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如蕪湖店之前開業滿送活動,效果并不好。所以建議:應該以商場的大體活動為主,店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動,這樣會起到反效果。

    店鋪日常活動則多種多樣,建議以后能針對vip客戶單獨做一些贈送活動,比如公司可定制一批有紀念價值的禮品(如抱枕、陶瓷套裝等)來贈送給vip客戶。

    以上是我本次提出來的所有工作中的建議,以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發現的問題而提出來的,我認為那個更具有針對性!所以請領導關注我日常的信息反饋報告!

    a類店鋪:新款為主,折扣穩定在7折以上,輔以少量舊款予以支持節日商場大型活動。

    b類店鋪:新款、舊款都有,折扣穩定在5折以上,輔以特賣貨品作為支持店鋪日常的銷售業績。

    c類店鋪:舊款為主,折扣基本在3折左右,以特賣為主,處理滯銷貨品,為公司減輕庫存壓力。

    2、關于銷售業績,所有直營店鋪2015年度銷量居第一位的是:溫州丹璐店,一年總銷售額為1037435元,共銷售3284件。但該店鋪面臨的問題仍然是商場大環境沒有改善,人流量日漸變少,目前只能是賣一天算一天,明天沒有保障的現狀在維持著。相比09年總銷售額是呈下降趨勢!建議該店鋪2011年還是以特賣為主,定格為c類店鋪,如果銷售較2015年繼續下滑,那么應該撤掉該店鋪,以免得利潤不抵房租!

    名列第二位的是嘉興天虹店,總銷售額為799162元,1593件,銷售以特賣商品為主,也有部分正價商品,一般以5折左右銷售。建議該店鋪2011年新、舊貨一起鋪,定格為b類店鋪。

    對于新開業的蕪湖僑鴻店,從9月5日開業以來,銷售呈明顯上升趨勢,2015年4個月銷售374163元,204件,該店折扣較為穩定,這與僑鴻整個商場的環境息息相關。建議該店鋪2011年以新貨為主,輔以少量舊貨予以支持商場大型活動,定格為a類店鋪。

    2015年4個多月,僅銷售249406元,258件。人員問題是很重要的一部分,加上該店鋪管理一直很混亂,托管商加入其中,給公司后期營運管理造成很多不便。建議2011年能將該店鋪收歸公司管理,并派我現場培訓指導一個星期甚至半個月,直至改好它為止,我將調查該店鋪銷售不好的原因到底歸結于哪里,并且盡全力整改該店,將其面貌煥然一新。2011年建議將此店定格為b類店鋪。

    鋪。

    至于蕭山開元店、長沙百聯東方這兩家店鋪因為商場原因銷售額極少,2011年建議直接撤柜。

    其他各店鋪不一一分析,2011建議對直營店鋪作以下分類:

    a類店:蕪湖僑鴻、永康太平洋

    b類店:嘉興天虹、武漢武昌、武漢徐東、西湖銀泰

    c類店:溫州丹璐、長沙百聯、蕭山開元、海口紫荊

    以上據為店鋪提供的銷售數據,而并非回款數據,如領導需要查看更為精確的數據,可直接讓財務提供報表。

    以上為本次年底總結報告的全部內容!

    本學期的教學督導工作,在系領導的指導和同事們的協助配合下圓滿結束,聽課中發現了老師們教學閃光點,受益匪淺,也發現了一些問題,總結如下。

    一、教學督導基本情況

    1.督導對象

    本學期聽課對象主要是40歲以下的年輕教師,他們的職稱有副教授,講師,助教。共聽課、研討5次。參加教育見習活動一周。

    2.教學情況

    (1)教學態度認真。多數教師對自己的教學工作及其重視,基本都是提前十分鐘到教室或實驗室候課,上課前都做了充分準備,有教案,有完整的教學課件等教學資料,從流利的教學語言可以體現其對教材內容熟悉情況,能對學生實驗出現的具體情況及時應對處理。對學生提出的問題耐心解答,學生作業及時評判,實驗中認真指導。教育實踐活動中,老師們也是認真負責,有詳細的活動方案,活動圓滿結束。

    (2)教學方法靈活。教師教學中,不僅僅用講授法,而是根據學生實際和教學內容,靈活采用多媒體輔助教學、小組討論、探究、自學等多種方法提升學生學習效率。

    (3)注重學生能力培養。教師對教學進行了詳細設計,關注學科前沿和社會熱點問題,在學生理解化學原理和知識的基礎上,聯系實際讓學生靈活運用知識和技能解決問題,為我校實現轉型做著充分準備。

    (4)有效使用多媒體輔助教學。多數老師們對多媒體的使用,得心應手,制作的課件比較實用、知識面寬、知識容量大。為學生拓展視野,了解化學在工農業各行業中的應用,提供了大量寶貴資料。

    3.學生情況

    大多數學生上課認真聽課,根據老師的教學思路,進行知識的構建,教學秩序總體良好。但也有個別同學有注意力不集中、看手機、做其他作業、有個別的交頭接耳現象。

    二、存在的問題及建議

    1、教學效率仍需提高。有些教學內容理論性比較強,學生理解困難,教學

    只采用講授法,引不起學生學習興趣,缺少知識階梯、缺乏啟發引導和師生互動,課堂氣氛沉悶,影響教學效果。

    2、部分課程在使用多媒體課件進行教學時,存在教學內容過多、文字過多、不合理的動畫插入、字圖與底色對比度小等問題,有些教師在某段知識的講授中,有念屏幕文字內容現象,影響教學效果。

    3、個別教師不重視課堂管理,對玩手機、做其他作業的現象看不到,只顧自己講課,不重視學生學習狀況。對遲到的同學不提示不關注。

    4、個別教師上課點名都固定在上課前,讓學生摸到了規律,后一節課有開溜現象。

    三、個人督導工作措施

    1、不斷學習,提高思想認識

    在我校轉型發展之際,作為督導教師,要不斷學習黨的路線方針政策,與時俱進,明確黨和國家關于辦好高等教育的新思想,要及時掌握教育主管部門關于辦好高等教育的指導性意見。要明確黨和國家的教學方針,并以此為根本指導思想,使之貫穿整個教學督導工作的始終。

    2、了解聽課對象的情況,提供相應幫助。

    關心聽課對象,了解他們的優點和長項,了解他們的教學需求,提供相應的教學幫助。利用自己《教法》專長,為他們進行教學模式、教學手段、教學方法和教學策略的指導,齊心協力做好教學工作。為我校的轉型發展做出自己的貢獻。

    督導工作個人總結(熱門18篇)篇四

    轉眼已經到了xx年7月份,根據自身的實際情況,我對自己xx年工作做出了評定和總結,提出了需要改進的地方以及解決方法。

    作為公司市場部督導這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有合理的計劃和總結,沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有合理的解決問題根本策略和方法。

    解決方法:擬定一個屬于自己的工作流程,每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制),這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合,相信自己在工作方法上會有所改進,并且工作效率也會有所提升。

    20xx年在公司業務方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么一句,當你進入一家講究實效的公司,請用你的業績說話。

    在工作中總會提醒自己:所有出現的問題只有自己解決,等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語,凡事全部需要自己才能解決,沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強,所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,只有你的業績才能證明你的能力,其它所有的只是空談。

    xx年工作中總結出:現在的公司只有較強的個人能力是不行的,擁有公司的團隊協作精神才是為重要的'。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。目前團隊的建設將成為xx年度的工作計劃。

    在團隊中我總是教導我的管理者,必須做到以身作則,嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才,她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,多給信心。

    1、自我學習力不夠,總是需要鞭策。

    2、工作還有潛力沒有全部發揮,需要改進工作方法。

    3、對于平時的培訓及會議記錄是有,但只是流于形式,沒有x后的總結,采用和實施。

    理者自身加強了對于現代教育教學原理的進一步認識,為今后更好地實施教學管理提供了理論保障。

    督導工作個人總結(熱門18篇)篇五

    我于年月加入商場,開始了我新的工作和學習過程,四個多月來,收獲良多,感慨也不少,現將本階段工作總結如下:

    一、職能工作方面。

    本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊,一是繼續做好服務臺的工作,二是初步接手和學習并執行督導工作,作為客服督導部成員的我,工作也主要以這兩塊為重點。

    1、服務臺的工作。

    服務臺的工作流程性和技能型較多,原則性相對較強,在本階段的工作中,我學習了服務臺各種系統的操作和問題的處理流程,現在能夠獨立執行服務臺的所有工作,并對服務臺的工作做了細致的思考和研究,認為服務臺的工作應該再細化,再拓展,結合我商廈競爭力打造步伐,進一步開拓服務領域和服務職能,具體內容將在20xx年工作計劃中詳述。

    2、學習商場工作內容階段。

    8月初公司安排我去開元考察督導工作的基本事宜,用了兩天時間,我對開元的督導做了細致的觀察,基本了解了他們的工作內容和工作方法及工作范疇。于8月3日開始著手準備督導部門籌建資料,這個任務對初入商場,對商場認知一片空白的我來說是有很大壓力的,在鄭經理的鼓勵和支持下,我借助網絡和賣場各位同事的幫忙,于8月6日完成了成立督導部的策劃方案,在此過程中,我學到了很多知識,視野得到了很大的拓展。

    20xx年8月8日,公司的競爭力打造活動開始了,在此期間,鄭經理帶著我在各部門實習,在賣場檢查、學習,開始慢慢介入商場工作,雖然比較迷茫,但卻很充實。因為每天都能接觸到一些新鮮的東西,收獲一點一點堆積進了我的腦海,我對xx逐漸有了一個來自于我自己心里的認同和肯定。并對自己有了一個不算清晰但卻真實可行的目標,努力學習商場的各種知識,用我的力量來推進xx更好的發展。

    3、初步介入商場工作階段。

    在對競爭力打造方案學習并應用了一段時間以后,賣場環境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調查員工對服務競爭力打造的認識和執行情況,我協助鄭經理對員工代表作了深入座談,座談中員工方提出了種種問題和情況,對這些問題和情況我一一做了總結和記錄,并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是最好的學習過程,在此階段,我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個深入的認識和了解,給我在日后的工作過程指出了一條路。

    我的目標和方向漸漸清晰起來,我知道了我以后要怎樣去工作,后來在鄭經理的指導和引導下,我深入到商場的每一個角落,嚴肅查處了一些執行落后,使競爭力打造培訓內容得到了鞏固和延伸的違規行為,在一定程度上嚴肅了賣場作風和紀律,并為日后的工作打下了良好的基礎。

    4、自我工作開展階段。

    (1)、服務整頓活動。

    9月16日,客服督導部成立了,我帶著期望和愿景在尹經理的帶領下開始了公司交給我的任務和工作,和服務臺的其他四位同事并肩作戰。在此期間,我和大家圍繞賣場勞動紀律和員工基本行為的糾正開展工作,在繁忙的店慶和國慶結束后,策劃和組織了《xx商廈服務整頓月》活動,在公司領導的協調下,最后將整頓月變更為整頓活動,執行期限隨整頓情況即時調整,本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護以及執行,并對賣場不良風氣和習慣性行為做了嚴查處理,針對檢查和整改情況,每周我都寫出整頓總結,每個階段都會界定出新的整頓目標。

    服務整頓方案要求各部門于11月25日寫出本部門的服務整頓活動總結,要求每個員工于11月25日寫出自己對服務整頓活動的感想或總結,員工的個人總結中,99%的員工都很認可本次整頓活動,60%左右的員工認為之前的整頓還存在很多盲區,有待進一步細化和加強,并長期堅持。80%左右的員工從意識上到行為上,再到對自己的要求上都對服務和服務打造有了一個比較深刻的理解和認識。有20%——30%的員工把自己在整頓期間的表現和同事做了對比,在對比的基礎上對自自己的表現做了分析,最后還對自己在下一步服務整頓過程中的打算做了愿景規劃,并表達了自己的決心。60%左右的員工在感想中對服務承諾做了細細的溫習和復習,期間將自己對這些承諾的應用做了詳細的描述,提高了他們對服務打造方案的認識和理解,并在每天的檢查中對這些措施的應用進行了督促和檢查。

    員工感想和總結有助于我們掌握員工對服務的認識和執行效果,并涌現出了一批優秀案例和優秀員工,在我部門和各營運部的綜合評定后,對員工做了相應獎勵,大大鼓舞了員工的工作激-情和士氣,為賣場氣氛的好轉起到了積極的推進作用。

    (2)、對營運一部和營運三部服務整頓工作的評比。

    我部從整頓的積極性、時效性、徹底性上對營運一部和營運三部做了最終評比,各部門都做得很好,通過為期50天的集中整頓,全體工作人員自律意識、服務意識、發展意識、大局意識、組織紀律觀念和大公司觀念得到進一步增強,工作作風和服務水平的得到了相應的提高,展現出了不同于以往的良好精神面貌。平均周違規人數與整頓前相比一部下降了(32﹕127)=396%,三部下降了(21﹕137)=652%。工作人員更加自律,各項規章制度的落實更加到位,工作中的不良現象得到了很好的遏制。顧客滿意度得到了進一步提升,服務整頓活動進一步促進了公司一些售后服務的落實,規范了售后服務等相關基礎工作,避免了廠家和員工之間在退換貨過程中責任無人擔當推諉問題,顧客在退換貨過程中的擔憂和不滿現象的發生,服務更加高效、便捷。同時,針對整頓過程中員工反映的問題,公司組織召開專題討論會等,進一步明確嚴格執行服務整頓標準和加強服務員工、服務顧客的理念,進一步提升了公司的總體服務水平。

    (3)、員工和顧客調查。

    為了調查服務整頓活動的效果和作用,我們對員工和顧客做了一次系統的調查,調查顯示,公司各項工作總體有向上的趨勢,但多數停留在了較有好轉的層面,尚沒有達到很好的層次,多數員工為整頓而整頓,被動提升者較多,有作用但效果不是很理想。顧客層面對我商廈的服務整頓也有了一個了解,但了解覆蓋面較窄,對公司服務承諾等惠民政策了解不夠寬,并提出了很多改善的方向和要求,對我們下階段工作的進一步。

    3201x年11月份連鎖超市督導總結。

    對于經營多年超市還是要求總部對其超市的環境衛生,產品擺放陳列等基本的超市經營管理理念和陳列模式反復一再地提出要求和規范,關于這些基本常識和管理要求的問題不應該再出現在這些超市里。對此總部應該對其提出批評并進一步加強基礎知識的培訓和管理考核的要求,衛生環境和產品陳列等基本考核同超市店長的工資直接掛鉤,結合考核結果制定工資標準形成一定的工資落差,讓環境衛生、產品陳列等一些細節性管理成為一種企業文化,成為塑造企業形象的基礎要求。

    甚至進一步做到培訓并出卷考核,形成一種共同學習的氣氛,為了加強管理調動干部的積極性,培養和提高管理、經營水平可以將其考核成績同季度獎金和年度獎金直接掛鉤,促進干部帶頭加強業務知識學習,同時自主為單位培訓出優秀的店面員工,帶出優秀的干部為企業進一步發展作儲備。購物的環境衛生、產品品類的特色,超市的自主產品品牌經營都是作為超市在消費者心目中的樹立和宣傳企業文化和樹立店面自我形象的方式。

    總部運轉部應該從簡單的環境衛生的檢查、產品陳列的督查以及超市員工的個人素質考查中走出去,重點進行企業文化產品品類形象的設計宣傳,干部員工的業績考核,節假日等全年促銷活動的安排和部分店面的促銷收集匯總,對于個店促銷活動的評估,對于一些管理到位經營業績優秀的店面組織干部人員或一些儲備干部人員學習參考等。檢查中的超市整體效果還是不錯的,下面我就將11月份的督導結果通報一下。

    一、衛生問題。

    部分門店的衛生做得不夠徹底,那些不太引人注意的角落衛生較差,比如空調機的灰塵較多,堆頭筐、貨架下面的堆放垃圾雜物等,一些細節性的地方沒能引起店內足夠的重視。另外,店面的玻璃門窗擦得不夠干凈,透明效果不夠好。當然也有一些做的比較好的門店,例如柳新店。空調機擦拭的干干凈凈,而且用空調罩蓋上。

    連鎖超市從這一細節就能看出店長的管理水平。

    二、陳列問題。

    大多數門店的商品陳列不是很規范,沒有嚴格按照商品陳列的原則進行,導致商品陳列不豐滿,分類不明確,關聯性不強等問題,不能夠迎合消費群體的消費心理,到動企業銷售人氣的上升。南京徐總對鄭集二店的陳列給予了很高的評價,希望各門店店長都能夠有時間去參觀和學習。

    三、季節性商品問題。

    到什么季節賣什么貨,我們的商品和陳列要隨著季節的更替進行調整,而我們有的門店的店長就沒能意識到、做到這一點。季節性商品做到及時調整更換的門店有鄭集二店、張莊店。例如棉拖鞋、保暖內衣、羊毛褲、電暖氣、加濕器等都做了突出陳列,引導顧客,搶占銷售先機。

    四、管理問題。

    管理上是否合理和到位從方方面面均能體現出來。比如:衛生、紀律、商品、陳列、庫存、銷售、促銷活動、形象及人員業務素質等。我們的門店店長有哪個人敢拍著胸脯說,我以上所有的方面都做好了?既然沒做好,就該嚴格要求自己爭取做好,把自己的門店的管理搞上去。

    五、生鮮問題。

    生鮮是最帶動人氣的,生鮮做得好壞直接關系到整個店的銷售額。我們的部分門店的生鮮做的還是不錯的,例如:鄭集二店、柳新店、三堡店、歡口店、郭集店、中心店和黃集三店。其中郭集店的水產品銷售的嘗試還是成功的,也是我們所有門店里唯一一個有水產品銷售的店面。

    六、考評結果與表揚。

    1、在這里對河口店提出表揚,自從連著幾次排名倒數之后,河口店的王店長嚴抓管理,從衛生到商品、再到員紀律都有了很大的進步。希望其他做的不夠好的門店認真對待,積極改進,向王店長學習,向河口店學習。

    2、對呂梁店和郭集店提出表揚。生鮮的亮點在個別門店越來越明顯,也有很多店長意識到了這一點,并努力摸索,總結經驗和教訓。其中呂梁店的李國店長和郭集店的郭華德店長在這方面做得不錯。

    七、涉及到圣誕節、元旦等問題。

    因商業機密暫時保密,恕不可奉告!需要進一步加強處于消費群體有購買力位臵的部分超市“菜籃子惠民”工程,提升和塑造一些形象店的建設,樹立蘇果連鎖超市的品牌,為企業進一步有大的發展打下基礎和創造條件。

    各位店長年底每人寫一份總結述職報告,可以將自己的成功的管理心得和管理經驗寫稿上報總部,同時將優秀的管理經驗傳給各個門店學習與參考;要求每個店長自己的一年來的業績貢獻和自身店面的不足、需要改進的地方提出來形成文字,制訂出自己明年的銷售目標和參照管理要求自定自身店面管理目標作為每年的考核參照標準。總部根據報告和工作檢查等對于做出突出貢獻的優秀干部給予一定物資獎勵,對于年度業績較差的干部進行一定的經濟制裁,督促其對不足的地方及時改正,20xx年拿出好的成績單回報企業。

    連鎖運轉部:吳金鳳。

    20xx年11月29日。

    督導工作個人總結(熱門18篇)篇六

    1、培訓。新店員工開業前培訓,三天的脫崗培訓,對于新導購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業文化了解的過程;是對服務禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程;是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學習的過程。而開業后實地培訓:邊銷售邊針對各員工、店長培訓,這是員工對于產品賣點和銷售技巧及服務禮儀的再次溫習。

    半年來,我一直到每個店鋪進行培訓,也深有體會,兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓,因為沒有跟實際結合,我們的導購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧,而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統地培訓,所以根據這半年的培訓經驗,我的心得是:兩者一定要相結合,以系統培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導從開業前封訓完一直跟蹤店鋪開業后兩到三天時間,才能完成一整套培訓課程。

    2、開店工作指導。新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業,整個程序需要各個部門的全力配合,發現問題,解決問題,最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張,雖然問題不斷,但最后都順利開業了。對于開業工作流程,我的心得是:跟各部門全力配合,大家一條心把事情做好,無論爭吵有多厲害,最終只要是為了店鋪開好,其他一切都不重要。

    二、工作中發現的問題及針對諸類問題提出的建議方案

    現在回想起去年的那一系列問題,很多基本已經解決,以下有幾

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    點我想要再次提出來,希望以后的工作當中這類的問題不要再出現。

    1、裝修。我們品牌是以一流品牌的標準來要求自己的,所以裝修不僅要有整體的美感,細節方面一定不能被忽視。比如唐山遷安加盟店門頭字母間隔太開;比如永康店經過整修,不銹鋼毛邊仍然將店內一件衣服刮破、又比如西湖銀泰店沙發質量太差以至于現在不能坐人等等諸如此類的細節問題,本身就給現場造成了很多不便,且也影響了我們品牌的形象。建議:2011年狠抓裝修細節,一點都不能放松,一定要讓裝修公司精益求精,裝修到位!

    2、人員招聘。雖然現在公司將導購員的年齡標準定于20—30歲之間,但實際招聘起來還是遇到了一些難題,比如永康市本身招工就非常困難,所以根本就沒有選擇的機會,而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高,所以這一年齡段我建議:適當放寬至20—38歲之間,有一定工作經驗者優先。

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    另一方面公司需增加倉庫整理員,杜絕再次出現一個吊牌兩種價格的問題!

    4、道具鋪貨。我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品,而我公司的包裝實在太不完整。據我半年來到各店鋪開業觀察,歷史相框幾乎都會碎掉好幾個,永康店連工藝品都碎掉一個。這樣一來實在是影響了相框的美觀,也會給加盟商造成我們物流不專業的印象。建議:倉庫重新包裝這些工藝品,玻璃制品應該有專業的包裝,這樣才能在托運時不被打碎。

    5、開業活動及店鋪日常活動。在商場內開設專柜,如果只有我們一家單獨開業,除非有大量以前積累的vip顧客,不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如蕪湖店之前開業滿送活動,效果并不好。所以建議:應該以商場的大體活動為主,店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動,這樣會起到反效果。

    店鋪日常活動則多種多樣,建議以后能針對vip客戶單獨做一些贈送活動,比如公司可定制一批有紀念價值的禮品(如抱枕、陶瓷套裝等)來贈送給vip客戶。

    以上是我本次提出來的所有工作中的建議,以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發現的問題而提出來的,我認為那個更具有針對性!所以請領導關注我日常的信息反饋報告!

    a類店鋪:新款為主,折扣穩定在7折以上,輔以少量舊款予以支持節日商場大型活動。

    b類店鋪:新款、舊款都有,折扣穩定在5折以上,輔以特賣貨品作為支持店鋪日常的銷售業績。

    c類店鋪:舊款為主,折扣基本在3折左右,以特賣為主,處理滯銷貨品,為公司減輕庫存壓力。

    2、關于銷售業績,所有直營店鋪2015年度銷量居第一位的是:溫州丹璐店,一年總銷售額為1037435元,共銷售3284件。但該店鋪面臨的問題仍然是商場大環境沒有改善,人流量日漸變少,目前只能是賣一天算一天,明天沒有保障的現狀在維持著。相比09年總銷售額是呈下降趨勢!建議該店鋪2011年還是以特賣為主,定格為c類店鋪,如果銷售較2015年繼續下滑,那么應該撤掉該店鋪,以免得利潤不抵房租!

    名列第二位的是嘉興天虹店,總銷售額為799162元,1593件,銷售以特賣商品為主,也有部分正價商品,一般以5折左右銷售。建議該店鋪2011年新、舊貨一起鋪,定格為b類店鋪。

    對于新開業的蕪湖僑鴻店,從9月5日開業以來,銷售呈明顯上升趨勢,2015年4個月銷售374163元,204件,該店折扣較為穩定,這與僑鴻整個商場的環境息息相關。建議該店鋪2011年以新貨為主,輔以少量舊貨予以支持商場大型活動,定格為a類店鋪。

    2015年4個多月,僅銷售249406元,258件。人員問題是很重要的一部分,加上該店鋪管理一直很混亂,托管商加入其中,給公司后期營運管理造成很多不便。建議2011年能將該店鋪收歸公司管理,并派我現場培訓指導一個星期甚至半個月,直至改好它為止,我將調查該店鋪銷售不好的原因到底歸結于哪里,并且盡全力整改該店,將其面貌煥然一新。2011年建議將此店定格為b類店鋪。

    鋪。

    至于蕭山開元店、長沙百聯東方這兩家店鋪因為商場原因銷售額極少,2011年建議直接撤柜。

    其他各店鋪不一一分析,2011建議對直營店鋪作以下分類:

    a類店:蕪湖僑鴻、永康太平洋

    b類店:嘉興天虹、武漢武昌、武漢徐東、西湖銀泰

    c類店:溫州丹璐、長沙百聯、蕭山開元、海口紫荊

    以上據為店鋪提供的銷售數據,而并非回款數據,如領導需要查看更為精確的數據,可直接讓財務提供報表。

    以上為本次年底總結報告的全部內容!

    在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這半年的工作歷程,作為一名的銷售督導人員雖然帶來了一定的效果,但也存在不少的問題,為了更好的完成工作,特對階段性的工作進行以下總結。

    剛到公司時,對產品面料方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助和培訓下,很快了解到公司的性質及產品知識和其培訓的重要性。作為銷售部中的一員,我深深覺到自己還有很多的不足之處。作為企業的一名督導,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的'素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。

    此外,還要廣泛了解整個市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,力爭盡快成為一名合格的督導,并且努力做好自己的本職工作。

    種心理溝通,眼神交流,以致達到他們的腰包不斷的膨脹加厚,讓加盟商和導購都達到互利雙贏的合作,幫終端培養一批比較忠實的導購從而也解決了終端中出現的招工比較難的現狀。

    而陳列就是一個店面的整體形象,她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色,而終端真正做到畫眼點睛,面壁生輝的還是很少一部分的,所以針對這塊我們要更加的要求他們去練習,讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺。

    半年的時間里,我得到了很多感謝所有對我幫助過和支持的領導及同事們,謝謝!

    最后祝公司在新的一年里生意興隆,財源滾滾!

    2012年12月5號

    本學期的教學督導工作已接近尾聲,為更好地總結經驗,對以后的工作有所幫助,現就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結。

    一、聽課基本情況

    本學期2015年3月至6月共聽課14節,其中基礎課語文、數學及英語8節,計算機課4節,工藝美術課2節,教師上課情況巡查7次。

    1、授課教師情況

    絕大多數教師教風嚴謹,教學態度認真,備課充分,講課條理清楚,按時上下課,課堂教學都取得了較好的效果。

    (1) “循序漸進、深入淺出”的理論教學情況。基礎課**老師、**老師和計算機課**老師教學中都使用了興趣驅動的教學方法。教師做總體課堂設計,并對所學內容的要點進行講解,在實現對所學知識進行加深和拓展的同時,通過問題及練習激發學生分析問題的能力和語言表達能力。

    (2) 多媒體教學情況。多數老師都采取多媒體手段輔助教學,課程信息量大,大部分課程的課件也較規范。

    2、學生情況

    到95%以上,

    3、教學材料檢查情況。根據教務科相關規定,教師上課需攜帶教案,14次課中,多數教師上課時有教案,但還是有個別教師無教案上課,相當一部分教師的教案缺乏規范性和及時性。

    二、存在的問題及建議

    1、存在的主要問題

    (1) 教學方法仍需進一步研究、改進,目前仍有部分教師教學方法呆板,對學生缺乏啟發,引導。沒有師生互動,課堂氣氛沉悶,影響教學效果。

    (2) 部分課程在使用多媒體課件進行教學時,存在教學內容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題,尤其部分教師有坐著面對微機講課的現象,這些都會對教學的效果產生影響。

    (3) 部分教師對課堂紀律的控制不夠嚴格,課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現象,不專心聽講,教師也沒有及時采取措施提醒及制止。

    (4) 由于各種原因,部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格,上課未對到課人數進行清點,造成了學生的懶惰心理。

    2、相關建議

    量。

    (2) 應加強對教學課件的評比和篩選,提高教學課件制作水平,同時采取措施,減少教師對課件的依賴性,真正發揮教學課件的“輔助”作用。

    (3) 進一步加強學生思想、素質、課堂紀律等方面教育,形成齊抓共管,以減少遲到、早退、缺課等不良現象。

    三、個人督導工作反思

    1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作,在工作中,我認真履行教學督導員的工作職責,與同事相互配合,順利完成本學期的督導任務。通過參加教學督導工作,我對教學督導工作有了一定的了解和認識,這有利于提高后期工作的成效,同時也從一些年輕優秀教師身上學到新的知識和技能,這些都將讓我獲益終身。

    2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足,由于自己的工作以行政為主,安排聽課的時間只能抽空進行,往往計劃好的聽課因臨時有事又不能完成,加之教師講課后只能進行簡短交流,這在一定程度上影響了督導工作的連續性和效果。因此,在以后的工作中,我會總結經驗提前制定聽課方案,合理安排聽課時間,加強與授課教師的溝通交流,以使教學督導工作更加有成效。

    2015年6月10日

    督導工作個人總結(熱門18篇)篇七

    20xx年,教學督導委員會全體成員,認真學習貫徹《平涼醫專教學督導委員會工作條例》,堅持督與導相結合,以導為主的工作方針,按照督導工作安排,本著“督導教學過程,規范教學管理,深化教學改革,提升教學質量”的基本思路,堅持督政與督學并重,督導與指導結合,督教與督學并重的原則,堅持在常規管理中抓規范,在規范管理中求創新,不斷加強完善教學督導環節,積極推動教學改革,取得了良好的效果。經過一學期的督導,我們認為,加強教學督導工作,對穩定教學秩序,提高教學質量有著非常重要的作用。現在,我代表學校教學督導委員會從三個方面作20xx年教學督導工作總結報告。

    (一)完善督導制度,強化隊伍建設。

    在學校領導的正確指導與關懷下,學校于20xx年對教學督導委員會成員進行了調整和充實,聘請了政治素質好、業務水平高、敬業愛教、經驗豐富的專家教授擔任教學督導員,并成立了新一屆教學督導委員會,同時對《平涼醫專教學督導委員會工作條例》進行了再次修訂完善,從督導隊伍、工作條例、督導方式等方面切實加強了教學督導工作的各個環節。改變了原來傳統的督導方式,從以督為主逐步轉變到以導為主、以評為重、以指導教師盡快提高教學能力為主。

    本屆教學督導工作委員會設立主任1名,副主任3名,督導組成員由上屆的15人增加為29人。教學督導隊伍的加強,充分體現了校領導對教學督導及教學工作的重視。為了便于監督和管理,結合督導組專家的業務特長,及相關性原則,將督導組成員分成了三個督導小組,即公共課督導組、基礎課督導組、專業課督導組,每組均有專人負責。各組組長負責計劃指導安排,督導秘書負責日常事務,從組織上保證了督導工作更加規范、有序、順利進行。

    (二)深入教學一線,督導教學過程。

    本年度各督導小組堅持以“認真督導,精心指導,規范引導,嚴格要求”的工作思路,按照學期初制訂的工作計劃,深入課堂教學第一線,隨時督促檢查教學工作,全面掌握教學工作的現狀,及時了解教學工作中存在的問題,為穩定教學秩序,提高教學質量起到了積極地推動作用。

    半年來,督導組成員對全校九十多個班級,46名教師的課堂教學進行了督導,累計聽課達92節次,組織參加學生干部及學生代表座談會3次,檢查督導實驗室建設工作1次。在督導過程中,各督導組堅持“一聽、二看、三查、四問、五評”的方式,認真聽課、評課,客觀公正填寫授課質量專家評價表,每次聽課,都隨機抽取15~20名學生填寫教師課堂授課質量學生評價表。課后督導專家能結合現代教育新理念和高等教育新要求進行綜合評價,肯定成績,查找不足。及時與任課教師交換意見,交流看法,對青年教師的特點和成績都能給予充分肯定,對存在的問題也能善意的指出,并給予精心指導、熱情幫助,從而有效地促進了廣大教師教學能力的不斷提高。

    (三)維護教學秩序,深化教學改革。

    半年來,教學督導委員會積極參與學校的各項教學常規工作。強力維護教學秩序,積極深化教學改革。

    一是協同教務處認真妥善安排軍訓、國慶長假、元旦等節假日教學檢查,參與教學計劃調整,對“節”后的教學工作銜接、教學服務保障,學生出勤檢查,給予了及時指導,發現問題及時與教務部門聯系,并及時督查限期整改。

    二是全體成員積極參與學校新一輪各專業“人才培養方案”的討論和修訂工作,對學校人才培養方案的'修訂與順利實施起到了有力的助推作用。

    三是積極參與學校“教學質量建設年”活動。督導委員會主要負責人以專題講座的形式,對各教學管理部門負責人、教研室主任、具有研究生學歷的教師,進行了專門的培訓和指導,印發了有關學習資料,組織了學習討論活動,有力地推動了“教學質量建設年”工作的深入開展。

    (四)創新工作方法,拓展督導平臺。

    教學督導委員會按照教學工作要“經常抓、抓經常”的工作思路,在督導檢查常規工作的同時,還不斷創新工作方法,拓展督導平臺。

    督導工作個人總結(熱門18篇)篇八

    我校督導室自成立以來,在校長、校黨支部對督導室的督政、督教、督學工作高度重視,陳校長對學校督導工作提出了明確的要求,并就具體操作細則進行了深入細致的探討和規定,使得我校督學工作思路清晰,目標明確,可操作性強。

    我們在統一思想認識,強化工作責任的基礎上,進一步明確督導工作指導思想和工作重點,堅持督政為主、督學為本,切實加強教育教學的督導工作,充分發揮督導員在教育教學質量監控過程中的作用,不斷加強各年級教育教學的質量監督,保證學校各年級教學過程各環節規范進行,并達到相應的教育教學質量標準,為學校完善教學管理、改進教學工作提供依據,為學校制定教學規劃、促進學科建設、提高教學水平提供服務,為領導科學決策提供咨詢信息,促進學校的教學改革不斷的深化發展,逐步形成規范意識、質量意識和創新意識。

    1、深入科室、年級督導,提高科室的工作效率,開展具體深入的督導工作。我校督導室根據學校高效管理的要求,將全體督導員分工到各科室、年級,參與年級分工和年級管理,結合一個學科組,及時督查了解學科組開展教學教研工作情況。督導員深入科室、年級和學科組首先是“督”,即按照學校“依法行政,講求效率”的原則,督促各科室、年級和學科組做好應做的工作,通過召開教師座談會、到課堂聽課、找學生或家長了解情況,督促處室、年級部和學科組抓好教育教學工作。

    2、發揮督導員資源優勢,積極參與學校管理。

    我校督導室成員具有較強的資源優勢,經常為學校的發展獻計獻策,并積極參與學校的教育教學管理,起到了很好的作用。

    3、加強教學常規督導,推進教師教學的規范化。

    本學期以來,我校督導室配合年級、教務處積極推行校內視導,使學校教學常規督導檢查工作制度化、規范化、日常化,使教學常規要求得到了很好地執行,進入班級聽課,檢查他們的備課筆記、聽課筆記、作業批改記錄等教學常規,指出問題所在并限期改正。

    4、加強課堂教學視導,提高課堂教學的實效性。

    其次是課堂實施的低效運作,教師不能在預設和生成之間求得平衡。課堂教學視導時要求上課老師的備課工作要與備課組共同開展,讓備課組每位教師都能關心上課內容,出主意、想辦法,找重難點,特別是找出重難點如何突破的.方法。教學時要求上課老師要關注備課內容與教學對象結合中出現的成功之處,以及所產生的問題,然后根據存在的問題在評課中探索解決問題的有效方法。

    課后評課時,督導員從觀課中總結有益的教學方法和教學模式,從教學的形態、教學模式、教學方法、語言的感染力、無言肢體動作的形象鼓動力中挖掘適合于學生發展的有效方法指導授課教師,使授課者知曉自己的成功之處,以及存在的問題,并且能在今后的教學加以發展和改進,從而推進了課堂教學的針對性和實效性。

    5、經常召開學生座談會,及時了解教師的教學情況和各科室各部門的管理情況。

    督導室為了進一步了解教師的教學情況和教學效果,經常召開學生座談會、召開學生班干部座談會。室全體成員對按照學校的分配,每人結合一個班級中成績優秀但家庭經濟又是比較困難的邊緣生,定期和這些學生談心,及時了解他們的學習生活狀態,在生活上特別關心和照顧。

    以上是我校督導室本學期的一些做法,還有很多需要進一步思考的地方。今后在督導工作中,我們將加強教育教學督導氛圍的和諧,關注聽課、評課的密度,加強評課的效益,提高督導的有效性。我們堅信,在縣教育事業發展指揮部、縣教育局的正確領導下,在校長、校黨支委和全校廣大教職工的指導和幫助下,我校督導室成員一定能真正起到一個督查員、信息員、維護員、宣傳員、教研員和示范員的作用。

    督導工作個人總結(熱門18篇)篇九

    轉眼已經到了xx年,根據自身的實際情況,我對自己xx年的工作做出了評定和總結,提出了需要改進的地方以及解決方法。

    作為公司市場部督導這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有合理的計劃和總結,沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有合理的解決問題根本策略和方法。

    解決方法:擬定一個屬于自己的工作流程,每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制),這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合,相信自己在工作方法上會有所改進,并且工作效率也會有所提升。

    20xx年在公司業務方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么一句,當你進入一家講究實效的公司,請用你的'業績說話。

    在工作中總會提醒自己:所有出現的問題只有自己解決,等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語,凡事全部需要自己才能解決,沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強,所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,只有你的業績才能證明你的能力,其它所有的只是空談。

    上半年工作中總結出:現在的公司只有較強的個人能力是不行的,擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者,必須做到以身作則,嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才,她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,多給信心。

    1、自我學習力不夠,總是需要鞭策。

    2、工作還有潛力沒有全部發揮,需要改進工作方法。

    3、對于平時的培訓及會議記錄是有,但只是流于形式,沒有最后的總結,采用和實施。

    1、合理地安排自己的學習時間,沒有特別重要的事情,不可打亂學習計劃。

    3、在培訓和會議之后學會總結和分析,分析出自己目前的工作問題,總結出自己如何更好的執行和布置工作。在實施之前做好充足的準備,將計劃詳細,實施的時候就比較輕松。

    督導工作個人總結(熱門18篇)篇十

    自從xx開始招聘開始我就在那報名了,此刻進入公司已級有3個多月了,在這期間,我作為現場部的一名督導真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處,如:買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業的機會等等,我也是一個剛從大學畢業的學生,一出來就能大家門口找到工作真的好開心。現將本人20xx年的工作情景作一簡單匯報,請大家批評指正。

    在這期間,我從對這行業的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓的功勞,從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業務到如何去和員工或是上級溝通,還有顧客的服務和客訴等等,經過培訓和軍訓之后我在各方面都有了必須的提高,給了更好的為公司和顧客服務的信心。

    本人后在女裝、休閑裝、運動區擔任過督導,作為最基層的一名管理者,我深感我更是一名最終端的經營者。我的主要職責是:維護賣場現場經營秩序的有序運行。具體到日常工作資料,主要有員工日常行為規范化管理,商品的退換或客訴等。

    三個月來,本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合和現場部全體員工的通力協作下,依靠各個層次堅強的團隊,較好地履行了我的工作職責,圓滿完成了領導交給的各項工作任務。

    1、提高自身素質,盡力適應崗位需要。

    本人是在學校剛畢業的一名學生,學的是軟件,俗話說,“隔行如隔山”,如何做好服裝的督導,對我來說,依然是一個全新的課題。為此,我不斷學習,充實自我,以盡力適應崗位需要。經過學習與實踐的有機結合,自身素質逐步得到提高,基本適應了本崗位的需要。

    2、注重規范管理,提升員工整體素質。

    20xx年來,營業人員調動頻繁,針對新員工對公司紀律和經營業務不夠熟悉的狀況,我在平時工作中,能利用各種機會,在員工間進行專業性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流,并在日常巡視中加強了監督與執行力度,提高了員工的紀律意識,使部分新員工較快地進入了工作主角,并養成了良好的職業習慣。同時在規范化管理的過程中,本人自覺遵守公司的各項規章制度,要員工做到的,我首先做到,要求員工不做的,我首先不做,在管理中發揮了表率作用,促使我加深了對管理、對我的進一步了解。

    3、加強現場巡視,保證經營秩序良好。

    督導的工作場所就是賣場,工作資料十分具體、瑣碎,這就要求本人必須具備較強的職責心,保證在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決,使營業秩序良好運行,給顧客供給一個方便、舒適的購物空間。

    4、堅持公正合理,靈活商品退換管理。

    配合柜組和營業員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責,三個月來,我認真學習并靈活運用商場在商品退換方面的相關辦法,對每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依,異常是依據公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益,維護公司在消費者中良好的口碑,就上個月本人每月的沖紅數都在33起以上。

    5、了解員工狀況,努力打造和諧團隊。

    三個月來,本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況,堅持多與員工進行溝通、交流,同時,善于經過日常口頭表揚和鼓勵來堅持員工較高的進取性、穩定性,盡自己的努力,帶動更多員工,構成一個和諧的工作團隊。

    1、工作中,對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類,異常是在現場貨品管理方面做得還很不夠,仍待向其他領導、經理、主管學習。

    2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業知識的了解仍有待深入、細致,對現場管理的執行力都有待加強,自身管理水平有待進一步提高。

    3、處理退換貨時,有時心態不能平和,未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由,需要在今后的工作中認真修煉。

    1、加強對服裝現有品牌和服裝面料的了解,進一步從專業知識上加強對各品牌的理性認識,配合各柜組和相關領導,及時將合理化信息和提議傳達廠家或營業員。

    2、充分調動每一位員工的進取性,經過平日的溝通,讓員工在里了解公司的最近動態,以及公司的各種要求,要關注、關心我的員工,及時肯定員工的提高,讓員工行有規范、學有榜樣、干有目標,心往一處想、勁往一處使,為公司的發展凝心聚力。

    3、提高自身服務意識,做好整體員工服務意識的灌輸,養成良好的心態,異常要加強自身專業知識的學習,要努力建立與員工之間的任信關系,樹立自己的,為所有員工樹好形象,努力把整個打造成為一個步調一致的和諧團隊。

    各位領導,20xx年讓我有點依依不舍,在這三個月里,曾流過辛勤的汗水,也流過激動的淚水,正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,提高著。所以,我熱愛這份工作,期望我今后能歡樂著工作,同時也能在工作中找到更多的歡樂!與同成長。

    督導工作個人總結(熱門18篇)篇十一

    *鄉中心小學地處縣城東12公里的*鄉*村。服務于1個鄉政村,10個村民小組,全村2896人。學校建于1942年,占地面積8518平方米,建筑面積3525平方米(其中教學用房1351平方米、辦公用房54平方米、輔助用房774平方米、教師周轉宿舍523平方米、食堂240平方米),生均建筑面積10.8平方米。現有教師17人,大專及以上學歷17人。

    教師學歷合格率100﹪。有7個教學班(其中學前班1個),在校學生325人(其中學前班54人),女174人(學前班28人)師生比1︰20。學校配備互聯網設備。電教室、實驗室、儀器室、圖書閱覽室各1個。圖書室藏書7512冊,生均27冊;儀器室按國家二類標準配備。學校適齡兒童入學率為100%,殘疾兒童入學率為100%,鞏固率為100%,畢業升學率為100%。年小學畢業檢測雙科三格率79.4%,三優率16.7%,較20xx年三合率上升41個百分點,三優率上升16%。其它各年級各學科成績也有較大幅度的提高。

    二、所做的工作。

    (一)校園環境。

    1.硬件建設。我校近兩年來,把繼續改善辦學條件,營造良好的育人環境當作大事來抓。20xx年爭取國家項目兩個:教師周轉宿舍和學生食堂,現已建成并投入使用。拆除危房三棟共32間,徹底改變了學校的育人環境。

    2.加大綠化、美化、凈化力度,營造一個干凈整齊的教育教學環境。一是組織學生搞好每天的值日工作,確保校園內無垃圾、無贓物;二是加強學生的養成教育,教育學生勤剪指甲、勤理發、清洗衣服,保持積極健康的形象;三是學生堅持每天穿校服,少先隊員佩戴紅領巾。

    1.加強師德師風建設,營造良好育人環境。

    學校把師德教育作為教師繼續教育的一項重要內容,明確師德師風建設的目標,通過集體學習文件精神,分組討論、個人自學等形式組織教師認真學習貫徹《教師法》、《中小學教師職業道德規范》等法規制度,是教師隊伍具備優秀的道德品質。

    2.常規教育。

    抓好行為規范教育,積極開展小公民教育。抓好學校的各項常規,創建優良校園。抓好“班隊”德育主陣地,上好每一節班隊課。加強班級文明建設,營造良好班級氛圍。抓好德育宣傳陣地建設。法制教育緊抓不放。探索嘗試心理健康教育,形成健全人格。把德育工作滲透到各學科之中。

    學校把安全工作當作頭等大事來抓,認真落實“安全第一,預防為主”的方針,以對全體師生負責的高度認識,把安全工作納入學校重要議事日程,采取措施,保障學校在校園安全、交通安全、食品安全、取暖安全及防震減災安全工作落到實處。

    1.成立領導小組。學校成立安全工作領導小組。以一把手為組長,學校副校長、村委會主任為副組長,學校教職工、村委會成員、村衛生所成員為組員的安全工作機構,并制定了各自的職責。

    2.加強教師安全防范的責任主體意識,教育學生增強自我保護意識,學校與教師簽訂安全管理。

    責任書。

    班主任與家長簽訂安全。

    協議書。

    責任到人。

    3.對校舍進行定期檢查,及時排除隱患。

    4.加強學生交通安全教育,學前班至三年級堅持家長接送制,四至六年級堅持路隊制。

    5.加強校園周邊綜合治理工作,通過專項整治,消除安全隱患,建立健全長效治理機制,營造安全的育人環境。

    6.做好防震減災工作。學校成立了“防震減災領導小組”、“防震減災救援小分隊”制定了“防震減災緊急預案”。同時加強學生的防震減災教育和安全演練,做到疏散路線明確、措施到位。

    (四)教學管理。

    工作計劃。

    備課上課作業批改輔導考試評價質量目標等方面均有明確要求。嚴格按照作息時間工作,堅決杜絕放學后講講學生留在校園內補課或利用節假日或雙休日等時間給學生補課。

    (五)師生管理。

    首先對于教師的管理,我們要加強對教師的政治思想教育和職業道德教育。實行績效獎懲制,對教師的各項工作,實施行之有效的量化考核,獎懲分明。積極組織教師參加各種教學研討和專業技能培訓,努力提高教師的業務水平。

    在學生管理方面,要加強對學生的思想品德教育。認真組織學生學習《中小學生守則》和《中小學生日常行為規范》,要求學生會背并認真落實。認真開展“兩爭創(爭創先進班集體和先進少先隊)”、“優秀班干部”、“三好學生”、“學習標兵”等活動,使學生有榜樣,有方向,取得了很好的教育效果。營造和諧的師生關系。

    以上就是督查我們學校教育一學期的情況。如有不當之處,還請各位不吝批評指正。謝謝大家!

    區委督查室在區委的正確領導和市委督查室的精心指導下,緊緊圍繞區委中心工作,緊扣區委、區政府的重大決策和重要工作部署,加大督辦檢查落實力度,開展了系列卓有成效的督查活動,有力地促進了上級黨委和區委各項決策部署,以及領導批交辦事件的落實。

    一、圍繞中心工作,狠抓區委、區政府重大決策和部署的檢查督辦。

    今年以來,我區先后召開了區委六屆一次全會、全區經濟工作會、全區農業農村工作會及區人大六屆一次會、區委六屆二次全會等重要會議,對全區工作進行了重點安排。針對全區干部作風實際,開展了思想作風集中整建活動。根據黨的xx屆四中全會精神,及時對全區黨的建設、經濟建設和精神文明建設進行了全面安排部署,并抓好各項工作任務的貫徹落實。我們及時對歷次會議議定事項進行了分解立項,列成督辦要點,明確責任單位和責任人,下發全區各級各單位,有計劃、有步驟地開展了督辦檢查,保證了各項工作的貫徹落實。

    7月底,我們組成督查專班,采取聽匯報、座談會等形式重點對區委六屆二次全會精神貫徹落實情況進行了督查落實,并形成了一期《督查通報》,對四個貫徹較好的單位典型材料印發了《工作簡報》,在全區范圍內推廣學習。先后對以東城工業園區建設、招商引資、四家困難企業改制等為重點的工商經濟工作,以農村稅費改革及配套改革等農業農村工作,以茅大路、浪溪路硬化等基礎設施建設和舉辦第二屆伏龍山杜鵑節為重點的旅游工作,進行了大量的跟蹤督查督辦工作,有效地促進了區委、區政府各項重大決策和部署的落實和推進。

    二、創新督查方式,狠抓各個時期重要工作貫徹落實的督辦檢查。

    今年,區委、區政府在推進全區改革發展中,工作舉措多,涉及面廣。我們在督查工作時,注重抓住重點,改進方法,圍繞“四點”抓督辦,努力提高督查實效。一是圍繞重點抓督查。緊緊抓住書記辦公會、區委會、專題會議和其它大型會議確定的工作重點開展督辦檢查,促進各項重點工作的貫徹落實。如年初,區委六屆一次全會、區人大六屆一次會議把園區建設、招商引資、項目建設等列為全年工商經濟工作的重中之重,我們緊緊抓住這些重點工作不放,會同區招商局、區經貿局等部門,多次深入到東城開發區等地進行督辦檢查,掌握進度,并及時向區委、區政府領導反饋進展情況,然后根據領導指示,逐項開展跟蹤督辦,較好地促進了這些重點工作的推進。二是圍繞熱點抓督辦。四月初,區委、區政府召開農業農村工作會議后,我們迅速把生態資源保護列為督辦檢查的內容,開展了對××、××、××國道沿線新建房屋情況、“農家樂”周邊環境整治、退耕還林等工作的督辦檢查,使亂搭亂建、破壞環境等現象得到了顯著改觀。

    我們按照區委、區政府部署,針對個別地方、個別黨員干部吃喝風、玩樂風、賭博風有所抬頭的趨勢,及時會同區紀檢監察、組織等部門開展明察暗訪,較好地促進了市、區委狠剎“三風”相關規定的落實。三是圍繞難點抓督查。企業改制遺留問題、重點建設項目用地手續辦理、園區建設占地后失地群眾生產生活出路問題是今年區委、區政府工作中遇到的難點問題。我們抓住這些難點,安排人員深入到各街辦、企業,尤其是東城開發區,開展督查調研,分析原因、尋找對策,督促各地各部門嚴格落實政策,依法維護群眾切身利益,使一些問題、矛盾得到了妥善解決,有效維護了社會政治穩定。四是圍繞弱點抓督辦檢查。去年我區全面開展了農村稅費改革及配套改革工作,理順征管體制、規范征管行為、鞏固稅費改革成果是稅費改革后容易忽視的問題。今年,我們加強了對稅費改革后配套改革落實情況的督查,與區經管、財政等部門一起對各地各單位稅費征管情況、村務公開、村集體“一事一議”等情況開展督辦檢查,發現問題,及時整改,使稅費改革成果得以鞏固。

    三、注重工作實效,狠抓領導交批辦件的督促落實。

    隨著改革的深化,新舊體制的轉換,各種社會矛盾不斷出現,群眾來信來訪呈上升趨勢。尤其是工業園區建設、東風大道、天津路及高速路建設造成了大部分農民失去土地,生產生活問題極為嚴重,引起了多次信訪、上訪事件,我們對每次上訪信訪件認真梳理,深入調查,使各案件得到妥善處理。今年,區委領導共接到群眾來信達84余件,人民來訪200人(次)。協助領導接處群眾來信來訪成為督查工作的一項重要內容,我們從完善制度和配齊配強督查人員入手,狠抓領導交批辦件的落實,積極做好分辦、轉辦、催辦工作,做到件件有落實,事事有回音。對上門請求區委領導解決問題的群眾熱情接待,對符合政策規定的合理要求,能幫助解決的及時會同有關單位予以解決;對不符合政策的,耐心說服引導,積極做好化解勸阻工作。

    對領導批示的信訪件,進行逐件登記,限定期限,迅速轉辦,定期催結,并及時反饋給領導和上訪信訪人員。對其中的涉及部門多的疑難信訪件直接組織區直相關部門開展調查處理。同時,我們協助區委領導搞好集中處理信訪突出問題及群體性事件工作的督辦落實,截止目前,全區排查確定25件信訪重點案件,23件已處理到位,另有2件正在處理之中。

    四、深入實際,狠抓調查研究,為領導決策提供參考。

    堅持邊督查,邊調研,努力提高督查水平,為領導決策提供服務。在督查企業改制中,針對部分企業改制中存在的清產核資、職工安置、資產重組及職工思想情緒等方面的問題,我們依據國家、省市有關政策,結合企業實際,實事求是地提出了解決改制遺留問題、把企改推進到位的辦法,得到了區委主要領導肯定,并責成區經貿、勞動、體改等部門組成工作組,對有關問題進行了妥善處理,穩定了干部職工的情緒,確保了改革的順利進行。

    回顧一年來的工作,雖然取得了一些成績,但離領導要求和工作的實際需要還有不小的距離。其中最為突出的是,由于人手有限,精力大多投放到了一些具體工作上,督辦調研顯得相對薄弱。針對這個突出問題,我們將在新的一年里,多深入基層、多深入實際,緊緊圍繞貫徹落實上級黨委和區委重大決策的一些關鍵性問題,大力開展督查調研活動,在推動工作落實的同時,撰寫出有份量的專報材料,為領導的正確決策服好務。

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    督導工作個人總結(熱門18篇)篇十二

    現將本人20xx年的工作情景作一簡單匯報,請大家批評指正。

    在這期間,我從對這行業的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓的功勞,從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業務到如何去和員工或是上級溝通,還有顧客的服務和客訴等等,經過培訓和軍訓之后自我在各方面都有了必須的提高,給了更好的為公司和顧客服務的信心。

    本人后在女裝、休閑裝、運動區擔任過督導,作為最基層的一名管理者,我深感自我更是一名最終端的經營者。我的主要職責是:維護賣場現場經營秩序的有序運行。具體到日常工作資料,主要有員工日常行為規范化管理,商品的退換或客訴等。

    三個月來,本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合和現場部全體員工的通力協作下,依靠各個層次堅強的團隊,較好地履行了自我的工作職責,圓滿完成了領導交給的各項工作任務。

    1、提高自身素質,盡力適應崗位需要。

    本人是在學校剛畢業的一名學生,學的是軟件,俗話說,“隔行如隔山”,如何做好服裝的督導,對我來說,依然是一個全新的課題。為此,我不斷學習,充實自我,以盡力適應崗位需要。經過學習與實踐的有機結合,自身素質逐步得到提高,基本適應了本崗位的需要。

    2、注重規范管理,提升員工整體素質。

    20xx年來,營業人員調動頻繁,針對新員工對公司紀律和經營業務不夠熟悉的狀況,我在平時工作中,能利用各種機會,在員工間進行專業性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流,并在日常巡視中加強了監督與執行力度,提高了員工的紀律意識,使部分新員工較快地進入了工作主角,并養成了良好的職業習慣。同時在規范化管理的過程中,本人自覺遵守公司的各項規章制度,要員工做到的,自我首先做到,要求員工不做的,自我首先不做,在管理中發揮了表率作用,促使自我加深了對管理、對自我的進一步了解。

    3、加強現場巡視,保證經營秩序良好。

    督導的工作場所就是賣場,工作資料十分具體、瑣碎,這就要求本人必須具備較強的職責心,保證在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決,使營業秩序良好運行,給顧客供給一個方便、舒適的購物空間。

    4、堅持公正合理,靈活商品退換管理。

    配合柜組和營業員做好商品退換管理工作是本人的`一項重要職責,三個月來,我認真學習并靈活運用商場在商品退換方面的相關辦法,對每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依,異常是依據公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益,維護公司在消費者中良好的口碑,就上個月本人每月的沖紅數都在33起以上。

    5、了解員工狀況,努力打造和諧團隊。

    三個月來,本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況,堅持多與員工進行溝通、交流,同時,善于經過日常口頭表揚和鼓勵來堅持員工較高的進取性、穩定性,盡自我的努力,帶動更多員工,構成一個和諧的工作團隊。

    1、工作中,對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類,異常是在現場貨品管理方面做得還很不夠,仍待向其他領導、經理、主管學習。

    2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業知識的了解仍有待深入、細致,對現場管理的執行力都有待加強,自身管理水平有待進一步提高。

    3、處理退換貨時,有時心態不能平和,未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由,需要在今后的工作中認真修煉。

    1、加強對服裝現有品牌和服裝面料的了解,進一步從專業知識上加強對各品牌的理性認識,配合各柜組和相關領導,及時將合理化信息和提議傳達廠家或營業員。

    2、充分調動每一位員工的進取性,經過平日的溝通,讓員工在里了解公司的最近動態,以及公司的各種要求,要關注、關心自我的員工,及時肯定員工的提高,讓員工行有規范、學有榜樣、干有目標,心往一處想、勁往一處使,為公司的發展凝心聚力。

    3、提高自身服務意識,做好整體員工服務意識的灌輸,養成良好的心態,異常要加強自身專業知識的學習,要努力建立與員工之間的任信關系,樹立自我的,為所有員工樹好形象,努力把整個打造成為一個步調一致的和諧團隊。

    各位領導,20xx年讓我有點依依不舍,在這三個月里,曾流過辛勤的汗水,也流過激動的淚水,正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,提高著。所以,我熱愛這份工作,期望自我今后能歡樂著工作,同時也能在工作中找到更多的歡樂!與同成長。

    督導工作個人總結(熱門18篇)篇十三

    為了把我鄉公共衛生服務項目做得更好,鄧莊鄉公共衛生服務督導小組,組成了分別由李紅印院長、馬鳳霞副院長任組長的督導小組,分兩組,分別對14個鄉衛生室嚴格按照河北省村衛生室考核標準進行了測評。主要針對公共衛生各項工作完成情況、農合運行情況、門診登記、門診處方的記錄情況、醫院發放設備的使用及維護情況進行了督導,現將督導結果匯總如下:

    1、重點人群檔案未能及時隨訪并歸檔;

    2、門診登記及處方書寫欠規范;

    3、健康教育宣傳欄內容未能按期更新;

    4、公共衛生各項報表不能按時完成且檔案盒內擺放混亂;

    5、室內環境衛生欠佳。

    1、重點人群及時隨訪并歸檔;

    2、公共衛生各項報表按要求并按時上報;

    3、公共衛生各項資料應按內容分類規整保存;

    4、健康教育宣傳欄定期更換內容,并留底存資料;

    5、門診登記及處方應規范書寫、記錄;

    6、整改室內環境,定期打掃衛生,粉刷墻壁,地面鋪設地板磚。

    希望各衛生室在規定時間內,結合自己的'實際情況進行整改,力爭年底在李紅印院長的帶領下和全體公共衛生工作人員的共同努力下,使我鄉的公共衛生服務工作走在全市前列。

    督導工作個人總結(熱門18篇)篇十四

    ××年無論對于酒店還是我西餐廳都是一個成長年,迎接星評,大型接待,西餐廳都接受了嚴格的考驗。雖然有諸多的不足之處,但正是在一次次的整改過程中,使我們迎頭趕上。西餐廳才得以不斷成長。很榮幸有機會可以躋身于我××酒店年度先進集體的行列。當然這更離不開領導都有力指揮與關懷和我餐廳全體員工的不懈努力。

    ××年無論對于酒店還是我西餐廳都是一個成長年,迎接星評,大型接待,西餐廳都接受了嚴格的考驗。雖然有諸多的不足之處,但正是在一次次的整改過程中,使我們迎頭趕上。西餐廳才得以不斷成長。很榮幸有機會可以躋身于我西北石油酒店年度先進集體的行列。當然這更離不開領導有力指揮與關懷和我餐廳全體員工的不懈努力。就我餐廳××年度的先進事件敘述如下:

    西餐廳崗點分散,工作點多面廣,目前主要分管“四季咖啡廳”、“星空大堂吧”、“滋膳湯火鍋”、“送餐部”、“酒水服務吧”、“星月吧”、“行政酒廊”以及階段性營業的“星光燒烤吧”等崗點,人員流動量大,一些新開崗位沒有員工編制,特別是在客情很忙的時候,人員安排非常的緊張。但是餐廳全體人員“一家人”的意識非常強,能夠積極服從餐廳領導安排,自覺克服各種困難,團結協作干好工作。大家都形成了“哪里忙我就去那里幫忙的”良好習慣,在努力完成好自己工作的同時,隨時做好調遣到其他崗點幫忙的準備。如,在去年5月到9月中旬短暫經營的星光燒烤吧,在沒有編制一個員工,主要靠四季咖啡廳的晚班和夜班員工中抽調過去幫忙的情況下,任務完成比較好;在4月和9月的地方星評與國家星評工作中,餐廳員工能夠心往一處想,勁往一處使,擰成一股繩做好本職工作,不同崗點的服務主力集中到了一起進行演練和培訓,進一步增強正規服務意識,規范服務工作流程,并作為一專多能的服務主力參與其中,為酒店參加星評做出了應有貢獻;在11月滋膳湯火鍋改變經營策略,無法保證班次配備的情況下,我們根據上級領導的決心意圖和工作指示,以現有人員為基礎,在班次調整上積極想辦法,保證了各支部的正常營業。

    在去年的工作中,我們能夠嚴格落實上級領導的工作指示,積極按照酒店的全面工作部署,對照每季、每月任務指標,結合實際開展工作,較好地完成了“情人節”、“國際婦女節”、“兒童節”、圣誕節與新年夜等節日性接待工作。餐廳作為節日活動日主要接待點,吸引了大量顧客,為酒店的形象宣傳做了軟廣告,提升了酒店的知名度。特別是在亞歐博覽會部長級以上人員用餐、“國家電網會議”封店接待和國家星評委的早餐接待工作中,四季咖啡廳及行政酒廊作為重要接待場所,餐廳全體員工思想上非常重視,工作認真負責,以讓顧客滿意的服務態度和服務質量圓滿完成了保障任務。在連續多次的大型活動接待和重點vip接待中,餐廳行政酒廊成為了早餐的重要用餐場所,均以良好的工作水準完成了任務。在“大眾會議”中,我們作為主要接待部門,能夠與天山廳積極配合共同做好接待工作,在領導的高度關懷和指導下,順利完成了接待任務。

    七、八、九三個月,在旅游旺季西餐廳收入可觀,其中,7月收入××元占餐飲部營業額的22.65%,8月收入××元,占餐飲部收入的23.57%。9月收入××元,占餐飲部收入的34.82%。收入比重的增長,離不開領導的正確指導與員工們的辛勤勞動。

    另外燒烤吧,在低投入高回報的經營模式下,也創收不少,6月燒烤吧收入××元,經營利潤率58.76%;7月收入××元,經營利潤率60.99%;8月收入××元。11月開始滋膳湯火鍋廳改變經營模式,以半自助火鍋的形式面向廣大顧客開始實行。11月經營收入為××元,接待12月經營收入為××元,接待835人。經營模式的改變不僅刺激了滋膳湯火鍋廳的生意,也為餐飲部增加消費群體提供了保障。

    西餐廳在××年受到了各級領導高度的關懷與幫助,才使得我們有機會成長,有機會提高,不斷的改進。今后,我們會更加嚴格要求自我,不斷提升自我。爭取在酒店大的方向指導下,再創新高,成為酒店的有力磚瓦。

    督導工作個人總結(熱門18篇)篇十五

    為促進各小學對功能室的使用,5月22日至25日對掛牌督導學校功能室使用及維護情況進行了督查。

    通過查、看、訪、談等方式了解教育裝備使用情況。總體來看,教師電腦及功能室使用較好。圖書室利用情況好于音樂室、美術室;部分學校實驗室、勞技實驗室使用較少;部分學校網站內容更新不及時。在督查過程中將發現的問題及時與學校相關負責人進行了交流,并要求及時整改。

    二、學校安全工作情況。

    督查重點為:各學校安全工作責任落實、工作部署及自查情況;各學校校園及周邊安全隱患排查整改情況,安全隱患排查整改清單和檔案臺賬建設情況;學校重點部位人防、物防、技防、門衛安保等安全防范情況;學校安全管理制度建設和落實情況;學生安全教育活動及應急疏散月演練開展情況;涉教涉生重大矛盾糾紛隱患排查化解情況;接送學生上下學車輛安全教育和管理情況;學校消防安全制度建設和管理落實情況;學校在建工程的安全防護工作。

    1、各小學高度重視,認識到位。

    通過聽匯報、查閱檔案資料、實地查看校園等形式,對每個學校的安全工作從組織領導、制度建設與實施、責任制的落實、日常安全管理、安全教育、周邊環境排查、預防責任事故發生的方案、措施等幾個方面進行了詳細督查,各學校均以嚴肅認真的態度,高度負責的精神,重視學校安全工作。牢固樹立“安全第一”、“安全責任重于泰山”的思想意識。各學校均重新建立健全安全責任制,細化了預防責任事故發生的預案,做到學校各個環節、角落有人管,安全防范有人抓。各校及時召開班子會、教師會、學生校會確定校園安全重要性,通過國旗下講話、家長會、主題班會課、應急逃生演練等形式多樣的安全教育活動,使大家充分認識到,保障學生的生命安全,不僅是學校工作的首要職責,也是確保社會穩定,構建和諧社會的重要基礎。學校師生安全意識有了明顯提高。

    2.健全制度,責任到位。

    各學校層層簽訂了安全專項責任書,建立了覆蓋全員、覆蓋所有工作環節的校園安全責任體系,都進一步制定和完善了門衛管理、消防安全、食品安全、交通安全、預防溺水、緊急事故、地震等一系列管理制度和應急預案,同時,進一步完善了學校安全工作領導責任制和事故責任追究制,嚴格執行問責制和責任追究制,明確校長是安全工作第一責任人,分管領導和班主任是安全工作具體責任人,實行誰在崗誰負責和安全“一票否決”制。逐步健全學校安全工作管理網絡,落實學校各部門的安全工作職責,初步形成齊抓共管的學校安全工作運行機制,切實增強教職工嚴格執行安全工作制度的自覺性和主動性。

    3.措施得力,工作到位。

    各小學加強了上學、放學等重要時段的值班工作。如:凌城中學、凌城小學安全制度齊全規范,措施到位;凌北安全值班記錄詳細,領導執勤到位;凌小小學每天安排學校行政人員值班,班主任課間巡視,所有學校實行封閉管理,上課期間校門緊鎖,凌中門衛警惕性高,能嚴格執行“一問、二查、三登記”的門衛工作制度,起到了校園安全“第一防火墻”的作用。

    三、存在的問題和整改意見。

    1、部分學校存在年邁老人騎乘電動三車接送學生上放學現象。

    2、學校周邊綜合治理工作需要加強。學校周邊綜合治理工作仍然面臨著嚴峻的形勢。凌中校門口附近存在流動攤販,銷售三無食品;凌城小學放學接送學生車輛占滿道路,造成擁擠。

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    督導工作個人總結(熱門18篇)篇十六

    自從xx開始招聘開始我就在那報名了,此刻進入公司已級有3個多月了,在這期間,我作為現場部的一名督導真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處,如:買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業的機會等等,我也是一個剛從大學畢業的學生,一出來就能大家門口找到工作真的好開心。

    現將本人20xx年的工作情景作一簡單匯報,請大家批評指正。

    在這期間,我從對這行業的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓的功勞,從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業務到如何去和員工或是上級溝通,還有顧客的服務和客訴等等,經過培訓和軍訓之后自己在各方面都有了必須的提高,給了更好的為公司和顧客服務的信心。

    本人后在女裝、休閑裝、運動區擔任過督導,作為最基層的一名管理者,我深感自己更是一名最終端的經營者。我的主要職責是:維護賣場現場經營秩序的有序運行。具體到日常工作資料,主要有員工日常行為規范化管理,商品的退換或客訴等。

    三個月來,本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合和現場部全體員工的通力協作下,依靠各個層次堅強的團隊,較好地履行了自己的工作職責,圓滿完成了領導交給的各項工作任務。

    1、提高自身素質,盡力適應崗位需要。

    本人是在學校剛畢業的一名學生,學的是軟件,俗話說,“隔行如隔山”,如何做好服裝的督導,對我來說,依然是一個全新的課題。為此,我不斷學習,充實自己,以盡力適應崗位需要。經過學習與實踐的有機結合,自身素質逐步得到提高,基本適應了本崗位的需要。

    2、注重規范管理,提升員工整體素質。

    20xx年來,營業人員調動頻繁,針對新員工對公司紀律和經營業務不夠熟悉的狀況,我在平時工作中,能利用各種機會,在員工間進行專業性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流,并在日常巡視中加強了監督與執行力度,提高了員工的紀律意識,使部分新員工較快地進入了工作主角,并養成了良好的職業習慣。同時在規范化管理的過程中,本人自覺遵守公司的各項規章制度,要員工做到的,自己首先做到,要求員工不做的,自己首先不做,在管理中發揮了表率作用,促使自己加深了對管理、對自己的進一步了解。

    3、加強現場巡視,保證經營秩序良好。

    督導的工作場所就是賣場,工作資料十分具體、瑣碎,這就要求本人必須具備較強的.職責心,保證在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決,使營業秩序良好運行,給顧客供給一個方便、舒適的購物空間。

    4、堅持公正合理,靈活商品退換管理。

    配合柜組和營業員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責,三個月來,我認真學習并靈活運用商場在商品退換方面的相關辦法,對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依,特別是依據公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益,維護公司在消費者中良好的口碑,就上個月本人每月的沖紅數都在33起以上。

    5、了解員工狀況,努力打造和諧團隊。

    三個月來,本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況,堅持多與員工進行溝通、交流,同時,善于經過日常口頭表揚和鼓勵來堅持員工較高的進取性、穩定性,盡自己的努力,帶動更多員工,構成一個和諧的工作團隊。

    1、工作中,對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類,特別是在現場貨品管理方面做得還很不夠,仍待向其他領導、經理、主管學習。

    2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業知識的了解仍有待深入、細致,對現場管理的執行力都有待加強,自身管理水平有待進一步提高。

    3、處理退換貨時,有時心態不能平和,未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由,需要在今后的工作中認真修煉。

    1、加強對服裝現有品牌和服裝面料的了解,進一步從專業知識上加強對各品牌的理性認識,配合各柜組和相關領導,及時將合理化信息和提議傳達廠家或營業員。

    2、充分調動每一位員工的進取性,經過平日的溝通,讓員工在里了解公司的最近動態,以及公司的各種要求,要關注、關心自己的員工,及時肯定員工的提高,讓員工行有規范、學有榜樣、干有目標,心往一處想、勁往一處使,為公司的發展凝心聚力。

    3、提高自身服務意識,做好整體員工服務意識的灌輸,養成良好的心態,特別要加強自身專業知識的學習,要努力建立與員工之間的任信關系,樹立自己的,為所有員工樹好形象,努力把整個打造成為一個步調一致的和諧團隊。

    各位領導,20xx年讓我有點依依不舍,在這三個月里,曾流過辛勤的汗水,也流過激動的淚水,正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,提高著。所以,我熱愛這份工作,期望自己今后能歡樂著工作,同時也能在工作中找到更多的歡樂!與同成長。

    督導工作個人總結(熱門18篇)篇十七

    以三個代表重要思想為指導,認真貫徹科學發展觀,在縣政府教育督導室的領導下,緊緊圍繞學校工作思路,并按校領導的指示,以提高教育教學質量為根本,密切配合各有關處室,盡心盡力進行督導工作,切切實實發揮督導作用,使學校的各方面工作落到實處,不流于形式,確保各部門的工作順利進行。

    二、主要工作目標和措施。

    (一)圍繞學校工作思路,?創新教學流程管理,突出‘四精四必’,結合教導處的工作計劃進行一項項落實。深入班級,強化聽評課,隨時抽查教師的教案、作業及批改情況,并做好情況記錄。及時與相關教師交流及時督促整改到位,每星期至少聽兩個人的課,檢查一個人的教案作業。特別是對新進教師和青年教師加強聽課和交流,并及時結合教導處進行反潰確保工作落到實處,真正減輕師生的負擔。常規工作是常抓不懈的一項重要工作,教師隊伍建設,教學改革是我們的常規工作,在教導處的工作計劃中都有具體實施方案,我們將逐項檢查落實情況。

    1、強化思想品德評價。

    2、繼續開展全體教職工‘走千家、串萬戶大家訪’活動。

    3、強化評優、評先及結果的利用?三條進行檢查,逐項落實。

    另外教室圖書角的合理使用,推進教師的專業閱讀,如何做好?定向閱讀與?自由閱讀相結合等等工作,要求教導處要有具體的實施方案,按照方案認真開展活動。

    教師健康的心理素質不僅是學生成才的根基,也是教師教書育人的重要保證。教導處也有具體措施,工會上有活動計劃。督導室將深入教師調查走訪檢查活動落實情況。

    (三)加強學生的德育教育,強化學生特殊品味的形成,做到?勤、孝、禮、信?四字學德。說起來容易做起來難,沒有一系列的活動做載體,是根本做不到的。這就要求政教處團委認真落實計劃中的各項活動。將?示范班級?、?文明班級?、?周流動紅旗??模范班主任?評比活動扎實有效不折不扣的開展。本學期也將對此項工作進行重點督導,深入到教師學生中調查走訪,檢查活動落實情況,效果是否明顯。規范管理涉及部門較多,例如總務處的公物管理是否規范,教導處對學生學習規范的落實是否到位,德育處對學生行為規范的要求是否只是流于形式等等。督導室將對照各部門的計劃一一檢查落實,結果計入部門考核。

    (四)督導活動開展一切工作要出效果,都離不開活動的開展,根據學校工作思路,本年度我校將開展多個大型活動,我們不能只重形式不重視效果,為活動而活動,勞民傷財不出效果,要求每項活動都必須認真準備,有計劃有方案,而且每套方案必須是集體研討出來的,必須有實效性,考慮要細致要全面。尤其是?六個節?的開展,為學生施展才華搭建的舞臺。

    1、新學期報名收費、課程設臵等情況的督查;。

    2、做好迎接縣教育局春季開學工作專項督查的準備;。

    3、學校督導評估考核任務分解;。

    4、制定學校督導工作計劃,更新職業教育督導材料;。

    5、著力督查學生養成教育執行情況和課堂教學改革實施情況。

    6、上交月工作情況報表及督導簡訊。

    1、對學校各部門管理工作進行督查;。

    3、督導課堂教學改革實施情況。

    4、上交月工作情況報表及督導簡訊。

    5、督查校運會準備情況。

    1、全面督查學校課堂教學改革實施情況,收集整理相關材料,形成初步意見上報校長室;。

    2、對學校多媒體、計算機室等功能室管理情況進行督察;。

    3、上交月工作情況報表及督導簡訊。

    1、安全工作專項督查,重點督查防寒、防火工作執行情況;。

    2、全面督查各處室年度目標管理考核任務完成情況,形成綜合性匯報材料上報校長室;。

    3、學校督導論文評比;。

    4、上交月工作情況報表及督導簡訊。

    1、加強后期管理,做好教學質量評估和安全工作督查;。

    2、期末各項工作檢查督導;。

    3、總務處校產清理;。

    4、上交月工作情況報表及督導簡訊;。

    督導工作個人總結(熱門18篇)篇十八

    本人自覺加強黨性修養,始終在思想上、政治上、行動上跟黨中央保持高度一致,認真領會上級精神和領導的工作要求,努力把握好督查工作的正確政治方向。同時,平時嚴于律己,加強道德修養,虛心向領導和同事學習,扎扎實實做好各項工作,取得較好成績。

    唯有加強學習,才能適應從嚴治黨新要求。本人以參加“兩學一做”活動為契機,進一步加強黨性修養和廉潔意識。一是深入學習黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神,緊跟中央精神的步伐,向中央看齊。二是努力學習辦公室和督查工作業務知識,圍繞“抓落實”和“三服務”工作打牢知識基礎。把握好各級領導對辦公室工作人員的新要求,把對黨忠誠擺在為人處事的第一位,確保政治可靠。三是積極參加本單位的集體學習活動和各級舉辦的培訓班,如6月分別參加了區兩辦舉行的培訓班和全市黨辦系統業務培訓班等等,通過培訓和以會代訓,不斷提高自己的綜合素質。四是積極總結我區工作,開展督查調研,參與區第六次黨代會 報告的起草工作。

    (一)圍繞區委重大決策和部署,參與組織決策督查活動

    圍繞督查抓落實,為了促進區委重大決策的落實,半年來,參與組織42項決策督查工作,形成報告31份,推動了一批區委、區政府重點工作的順利完成。一是針對扶貧攻堅持續跟蹤督查。深入村屯,根據扶貧工作每個階段的工作任務,每周督查1-2次。通過督查,促進工作,掌握和反饋工作中的存在問題。二是對我區的經濟建設重點工作、重點項目進行督查。持續跟蹤督查金窩工業園基礎設施項目建設和工業項目建設,十里花卉長廊、蝦蝦樂農莊、嫦娥垌火龍果基地、那霧山旅游區創建、生態鄉村建設等項目的督查,促進了重點項目、工作的落實。三是圍繞區委、區政府的中心工作開展督查。參與了清潔鄉村清潔費收取專項督查和清潔鄉村季度考評工作,參與了對落實八項規定、重大節日值班值守紀律、糖料蔗“雙高”基地建設、為民辦實事、特色旅游明縣創建工作、“四城聯創”等工作的督查活動。在督查過程中,敢于堅持原則,動真碰硬,本著客觀、公正、公開的要求,做好督查工作,推動有關工作取得實實在在的成效。

    (二)抓好專項查辦工作,維護當事人的合法權益

    抓好領導同志對群眾來信來訪的批示的落實工作,可以有效地維護當事人的合法權益。本人切實增強宗旨意識,通過督查工作服務人民群眾。半年來,共辦理上級領導批示件23件,保持批示件辦結率達100%。通過督辦一批案件并順利上報辦理情況,達到件件有回音、事事有著落的要求。主要做法有:一是快辦快結。近年來,上級和區委領導對批示件的辦理時限要求比較嚴,為了適應新要求,自覺加快辦理工作效率,從發督查通知開始,每個辦理環節都提速,主動幫助承辦單位開展調查和寫辦理報告,促進快結快辦。二是刨根問底,讓證據說話,對于當事人的合法權益,要維護好;對當事人的不理性要求,要依法依理拒絕。如某編外人員要求列入財撥,根據編辦、人社、財政部門的處理意見,針對調查中的疑點,我逐一核對,最終有理有據給予當事人建議。三是提高辦理報告質量。為了撰寫好辦理報告,我從領會領導批示精神入手,把握領導批辦意圖,圍繞落實領導批示精神來撰寫報告。抓落實要實,寫辦理報告也務必求實,多個復雜事件的辦理報告順利按時上報,成效明顯。

    在工作中,能夠對事不對人,公正、公平、客觀地開展督查工作。半年來,區委督查室對多個單位、多人作出書面表揚和通報批評,本人能夠認真核實情況,根據區委的意見,公正、堅決地貫徹執行有關通報工作,做好“裁判”工作。同時,認真履行廉潔自律責任,一是遵守中央八項規定,規范辦公室設置,遵守財經紀律,針對督查室用車比較多的情況,按制度使用公車,杜絕公車私用。二是認真學習和貫徹《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》,履行“一崗雙責”,積極參與督查室的廉政建設工作,不以工作或單位的名義謀取不當利益。三是加強道德修養,嚴守政治紀律和政治規矩,反對“四風”,不進出私人會所,清清白白做人,干干凈凈做事,維護廉潔從政的良好形象。

    一年來,勤勤懇懇地做了一些工作,也取得了一定成績,但也存在不足之處:一是學習不夠用心,思考不深入;二是對工作總結不夠,形成文字少。在今后的工作中,決心在區委的正確領導下,不斷提高自己的綜合能力和工作水平,扎扎實實做好督查工作。

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