心得體會是我們在學習和工作生活中所得到的經驗總結,它能夠幫助我們更好地認識自己和優化自己的行動。讓我們一起來閱讀這些心得體會,從中尋找到屬于自己的啟示和收獲吧。
銷售成功分享心得(通用22篇)篇一
1,人生就是投資和收益的人生。如果你有錢,就投入金錢;如果你沒有金錢,而有經驗和能力,就投入經驗和能力;如果你既沒有金錢,也沒有經驗和能力,但是你有熱情、勤奮和努力,那就投入熱情、勤奮和努力。如果你既沒有金錢,也沒有經驗和能力,連熱情、勤奮和努力也沒有,那就別想這些了。
2,比賺錢更重要的是找到你自己的賺錢動力;。
3,比金錢重要的是時間,比時間重要的是時機,比時機重要的是你要抓住時機的決心,動力和準備!
4,別好高騖遠,機會一般都在你看不起眼的角落里藏著;。
5,舍得投入;。
6,決定一下,行動要快;。
7,永遠盡可能準備好資源,隨時準備抓住機會,要快!
8,待人以誠,對人以善。有時候,機會是別人給的;。
9,給別人的比別人期待的多一些;。
10,賺錢有個普遍的法則:多做,快做,動腦筋變著花樣做,就是別跟著別人一樣做。
11,合理規劃有錢以后的日子,會讓你走的更遠;。
12,有信仰,有原則,有愛心。
銷售成功分享心得(通用22篇)篇二
銷售環節中,恰當的語言是促進銷售實現的關鍵。我認為有幾點很重要:無論何時一定要熱情,盡量要客氣,能用“您”的堅決不用“你”,其次心要誠,你誠懇與否,電話那端的人會比你更清楚,然后要禮貌,多用“請您幫個忙”,“請問”,“謝謝”,“打擾了”等謙辭,試想下誰愿意和一個說話粗魯的人交談呢?有家供應商,之前凡遇查貨,即使再少,也必須傳真才能解決,有時情況很急,我就打電話過去:xx小姐(先生),請您幫我個忙,只耽誤您兩分鐘不到的時間....”于是用傳真大約得五分鐘解決的問題,通過電話詢問兩三分鐘就解決了,提高了自己的工作效率。
除了這些,還要主動承擔責任,是自己的錯,勇于承擔在所不辭,而對客戶的錯也要主動承擔下來,相信我,只有你給客戶面子,客戶才能給你單子。有一次,一客戶要訂購jdmw120420zdsr-ftvp15tf的刀粒,他卻寫成jdmw12042v2psr-ftvp15tf。憑感覺是沒有這個型號的,后來查證后也確實應該是前者。我是這樣處理的:首先請他再次確認刀粒的型號,其實是在提醒他,有可能是筆誤。但他很肯定型號沒有錯,于是我請他稍等,我再次幫他查。其實我并沒有再去查,我能肯定是他搞錯了,三分鐘過后,我主動回復他,jdmw12042v2psr-ftvp15tf這款刀粒沒有現貨,是否可以考慮用jdmw120420zdsr-ftvp15tf這款現貨來代替,兩款價格一樣,并且后一種加工效果略高于前者,客戶同意說考慮代替。不到兩分鐘,客戶回復我同意采購替換的刀粒,交易成功!通過這個例子可以看出,在客戶出現錯誤的時候,要巧妙給他臺階下,才能增加交易的成功率。
要學會聆聽。如今快速發展的時代,很多國內外的交易都是通過電話完成的,所以銷售必不可少要與電話打交道,精通電話禮儀是必修課。除了禮儀外,其余的都需要自己合理控制。例如,有些工廠的采購,因為職業病,對待供應商都會不屑一顧,一種唯我獨尊,舍我其誰的霸氣壓的讓你喘不過氣,剛開始會很抵觸同這些人交流,甚至祈禱電話不再想起。但是這并不是解決問題的辦法,后來嘗試聆聽的方法,即先禮貌溝通,然后只聽不說,隨后盡少隨聲附和(很多時候我都是閉口不言,拿著電話做自己的事),慢慢的,發現他們打電話給我時不再是那種高高在上的語氣了,也不會動輒就亂發脾氣的了。他們甚至覺得我是能理解他們苦衷的人,有時候還給我訴苦呢。所以你能給客戶做一個忠實的聽眾,也是成功實現銷售的策略之一!
說到技巧,我認為因人而異。但是最基本的就是要學會換位思考。當你設身處地為你客戶著想時,客戶也自然與你拉近距離。像講座中可能會提到的,節日問候,短信聯系的銷售效應我不想多說,我是想告訴大家要有意識的`去做,當你做了,你真的會發現效應。一次,快下班時一個客戶打來電話,講完事情后,我也就是隨口說了一句:忙了一天,待會下班后回家早點休息!這確實是一句再普通不過的話了,但是他足足有5秒鐘沒有反應,后來倉促的說了一句:你,你也一樣!我能感覺他是很驚訝,也很感激。同樣,當一客戶某天早上打來電話說因為技術人員不在,領導吩咐采購的相關產品,他們都不太清楚,但是認為我們公司每次給他的產品信息都很詳細,所以想請我們幫忙整理下。雖然我也不大懂,但是憑著客戶的信任,我還是毫不猶豫的答應盡最大努力幫他整理。。。結果可想而知,訂單自然也是交給我們手中了。
有了上面這些良好的開端,再加上業務面對面的跟客戶交談,實現銷售可以說是完成了三份之一的工作,能否促成交易達成,關鍵還是價格,價格合理,交易自然成功,價格問題處理不恰當,很可能前面的工作都泡湯了。因此如何控制報價是個很關鍵的問題。
在報價之前,一定要綜合考慮客戶的實況,包括工廠的規模,生產能力,產品需求量,付款能力。這是最先考慮的幾個因素。一般就會有a型:規模大,實力強;b型,規模一般,正在發展壯大。針對a性客戶,初看賺取高利潤的空間很大,當然是相對其他中型廠家,確實可以拔高利潤,但是必須是針對自己的特色產品,否則訂單數量會大打折扣,因為現在開放的市場,導致各種產品價格透明化,即便是大工廠也會向我們個人買東西,都是遵行貨比三家的原則。而針對b性客戶,報價應控制在賺取基礎利潤即可。主要是先贏得信譽。把這個環節作為敲門磚,把自己的產品做進去,從而為日后長期合作打開大門。
報價完成后怎么讓客戶樂意接受并下訂單這又是一個重要環節。一般來說,報價完成后,要及時追蹤,最早知道客戶的意見,以便及時調整價格。但是根據我個人的經驗,并不是所有的客戶都適用這種方法,有的客戶恰恰很煩你,只會很客氣的說確定好了通知你。有的客戶要求報價很急,這樣的一般報價完成后,不需去追蹤,當然也不是坐守等訂單。我要給他的感覺是我們訂單很多,應付不過來,以致我沒時間去處理他的小訂單。你不理,反而會讓客戶著急,過一天,他就會主動找你下訂單。和客戶確認訂單時,免不了要討價還價。像客戶主動找你下訂單的情況,降價機率很少,通常以原價生效。因為我認準他一定會購買我的產品。相反有些客戶喜歡討價還價,當了解他的脾氣后,我會在報價上做點功夫,即在保持利潤不變的前提上,適當把價格調高,給他一個還價的空間,有的客戶胃口很大,也就需要進一步把價格調高,然后經過一番口舌交鋒,如他所愿,不僅得到了滿意的價格,還會讓他有成就感,而我產品的既得利潤也不會少,最終買賣雙方愉快完成交易。當然使用這些策略的前提必須是你要充分了解你的客戶,才能要對癥采用,否則會適得其反!!
經常會看看如何做好銷售方面的書籍,感覺書中講的都是千篇一律,而我們在實際做的過程中,會出現種種狀況,常常讓你措手不及,但是我的觀點是,做銷售關鍵是銷售自己而不是產品,對客戶要像對知心朋友,有了這樣的心態,不管你是做哪行的銷售都會游刃有余!最后祝各位好友銷售業績如芝麻開花,節節高!
銷售成功分享心得(通用22篇)篇三
1、客戶3次對比羽絨服:開業當天,一位顧客8:30分來到我店,看上一款06女童羽絨服,問羽絨服出絨否、為何無羽絨標志、顏色太淺等,我都一一耐心回答,但該客戶還是拿不定主意,說再找個人過來幫看看,我說沒關系。一會,該顧客帶來一位朋友,和07羽絨服做了對比。我把兩款衣服的優缺點分別作了介紹,該客戶還沒決定購買,說再和小豬版納的羽絨服比較下,我還是耐心地說,沒關系。10分鐘后,該客戶徑直走進店指著那款07羽絨服說,就要這件吧。(天津盧臺小×××專賣店提供)。
2、耐心講解:07年7月,我家小×××專賣店開業。當天上午人很多,有位大姐30多歲,較文靜,挑了近一個小時,我心想,她肯定不買。但又不好意思走開,一直耐心給她服務。終于,在我轉身要走向別的客戶時,她問我這4件衣服能再便宜點嗎?我說已7.9折啦。她可能覺得我做不了主,就直接找我媽媽講價。媽媽最后沒降價。這位顧客還是買了4件衣服。(山西交城小×××店主女兒提供)。
3、不忽視任何一個上門的客戶:一天,有位穿著清潔工衣服的大姐來到我們的柜臺買t恤。當時,我給她推薦了98元的,她嫌貴后,又推薦了68元的,還又推銷了一件38元的特價褲子。這樣我的銷售額反而比原來還多。(長春巴黎春天小×××店員提供)。
4、替客戶墊錢:一位客戶購買一件348的羽絨服后到款臺交款。一會,她面帶遺憾地說,差20元錢,算啦。看到客戶遺憾的表情,我想了想說:我替你墊上吧。客戶瞪著眼睛說,你信任我嗎?信任!我大聲說。第二天,客戶專門來還我的錢。以后我們就成為了朋友,她逛商場時,總喜歡到我這里嘮嗑。(長春巴黎春天小×××專賣店店員提供)。
5、為客戶著想:有一位孕婦要購買我們店內的某一種商品,我覺得她暫時用不上,建議她不要買。我站在客戶立場上想問題,她很感動。隨后,我建議她購買其他幾件實用的商品,她爽快地購買,銷售額近300元。(山西孝義小×××專賣店店主提供)。
6、不輕視民工:我在一個商場銷售小靈通時,附近民工常過來。可能他們覺得我比較熱情,所以經常到我的柜臺來咨詢,每次都問許多問題。說實話,我都快沒興趣給他們講拉,同事們都說我白忙乎,我也有點疑惑。終于有一天,這幾個民工帶著他們的工頭來,工頭一下買了4部小靈通,發給了那幾個民工,我暗自慶幸以前的工作沒白做。(天津百貨大樓小×××專柜店員提供)。
后他們竟然購買了200件,原來他們是本溪一個公司后勤部的人員。第二天,樓層經理當眾對我進行了表揚,夸我愛崗敬業。(由山沈陽小×××專賣店店員提供)。
二、和技巧有關。
1、用品試用裝的妙用:晉城小×××專賣店開業當天,山西分公司一位管理人員看到一位像是哺乳期的婦女走過來,就主動上去給她介紹用品,并給她手背上抹了一點試用品讓她感覺,她立刻說,感覺不一樣呀!其實就像趙本山讓范偉跺腳和大聲喊一樣,跺腳就腳麻,大聲喊就缺氧。由于有了這個切入點,分公司管理人員給她推薦了新的童床、學步車、三輪車,共計1400元。
三、和陳列、連帶銷售有關。
1、銷售兩套衣服:經過好××公司工作人員的培訓,我重新調整了陳列,把一套男嬰童衣服掛在形象墻左邊,女嬰童掛在右邊。不久,一位澳洲女顧客看上了那套男嬰童的衣服,一下子買了2套。我覺得陳列好的衣服,能一套、幾套銷售。(北京秀水街小×××導購提供)。
2、裙子暢銷:08年1月試營業期間的一天,有一款裙子,掛在那里無人問津。最后在好××公司人員的指導下,我把它和一件風衣搭配,結果把風衣和裙子一下賣出兩套。我想以后還多注意這方面的搭配。(由天津蘆臺小×××專賣店店長提供)。
四、決勝付款前的一秒鐘。
1、有一次,一個客戶購買了羽絨服要走的時候,我和她聊了幾句家常,順便告訴他還有新到的毛衣,可和羽絨服配套穿。如小孩全身都能好××衣服,那該多好,不就更是個“好××”嗎?結果,她又買了一件毛衣。我覺得客戶在購買完貴衣服后,再給她推薦便宜的和其原來配套的衣服較容易成交。因為,她已認同了我這個導購和好××公司的童裝。(由秦皇島現代商廈小×××專柜導購提供)。
2、一個顧客購買完褲子準備交款,我邊收銀,邊給他說,那邊還有和他配套的內衣和外套,看上可以試試。結果客戶還真的挑了一件內衣和外套,我收銀時比原來所收了180多元。(由山西孝義小×××店員提供)。
五、和回頭客有關。
1、一個老顧客:我在秦皇島商廈銷售小×××服裝已一年,一位老顧客先給孫子買秋冬裝,繼而又買春夏裝。我希望擁有更多的回頭客。(由秦皇島現代商廈小×××專柜店長提供)。
2、開展電子商務:我是煙臺小×××專賣店老板,從07年8月開始在淘寶網from上銷售小×××童裝。目前,回頭客已有10多位。
4、持續二年的回頭客:我銷售小龍童裝二年啦,第一年培養出來的客戶,第二年還來,我相信第三年她還回到我的柜臺買衣服。(由長春巴黎春天小×××店員提供)。
六、“19元起”的促銷噱頭及40元特價衣引來的銷售。
1、華北某分公司在07年底做06秋冬裝特賣,采取的促銷噱頭是“童裝19元起”,以六折銷售;事前電話和短信老顧客上門購買,效果非常好,10天時間銷售額答65000元。
2、一天上午,一位女士到我店購買衣服,打折后50元的衣服,她非得給40元,我有點不愿意,轉而一想,要不就給她吧,也算開張啦。付款后,這位女士覺得我店衣服裝物有所值,又挑了一件毛衣和褲子,但覺得褲子價位高不能接受。于是買了毛衣就走了。10分鐘不到,她又轉回來,還是把當初認為貴的褲子買下啦。這樣,40元的特價衣給我帶來了2件正價衣服的銷售,這也叫“一拖二”促銷吧。(由威海小×××專賣店店主提供)。
失敗案例。
1、真不應該讓她經過6個專柜:一天,有一個顧客購買了2件上衣和兩條褲子,我給他開完票后她去款臺交款。由于從小龍專柜到款臺要經過6個童裝專柜,她又看上了其他專柜的上衣,最后就買了兩條褲子。當時真后悔,該帶著她直接去款臺。(由天津凱旋門商場小×××專柜導購提供)。
2、不能連帶銷售:我在銷售男裝時,總不能把領帶、腰帶等小商品連帶銷售出去。我準備以后在這方面多努力。(由天津濱江商場小×××專柜導購提供)。
3、沒算清利潤:我銷售窗簾時總能買個好價錢。又一次,有一位客戶要買好幾個窗簾但給出的價錢較低,我粗略一核計,覺得不合算就拒絕了他們。等他們一走,我重新一算,覺得并不吃虧。馬上出去找他們,發現他們已融入人流之中。(由天津凱旋門商場小×××專柜導購提供)。
4、收假錢:上班第一天我收了100元假錢,那個男顧客先是拿一張很破的10元錢賣東西,我覺得太破,請他換一張。他立馬拿出一張100元讓我找給他,我摸了摸覺得不像假錢,就找給了他。他拿過錢,逃似的離開我們店,這個舉動讓我覺得有點蹊蹺,重新一驗,假幣!出去追時,已找不見那位顧客。(天津大港小×××專賣店提供)。
5、總是心太軟:總不敢給顧客推銷貴的商品,其實想想,一文價錢一貨。有的客戶需要貴的,有的需要便宜的。針對不同的客戶,推銷不同的商品。(天津凱旋門商場小×××專柜提供)。
6、試了11雙鞋:我在銷售童鞋時,有位客戶給小孩試穿了11雙鞋最后也沒有買。不過,我不后悔,因為我想她肯定佩服我的服務態度。(由長春巴黎春天小×××店員提供)。
7、不小心怠慢了老顧客:一天中午,我和一位新店員值班的時候來了一位位顧客,就在我給老顧客介紹商品情況的時又來了幾位陌生顧客。來不及多想,我把老顧客托付給新店員,自己去接待新顧客。由于這位新店員(當天下午主動離職)不是很認同本職工作,對老顧客愛理不理的,最后激怒了老顧客,她拂袖而去。
銷售成功分享心得(通用22篇)篇四
兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生,特別是在萬科的案場,嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印,我總結的銷售心得有以下幾點:
1、"堅持到底就是勝利"。
堅持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時能成功,但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神,于是事半功倍。持續的工作,難免會令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時候,再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶解釋的.機會,客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話,多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識,讓自己過硬的專業素養從心地打動客戶。
2、學會聆聽,把握時機。
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶"一看客戶感覺這客戶不會買房""這客戶太刁,沒誠意",導致一些客戶流失,應...
銷售成功分享心得(通用22篇)篇五
第一段:引言(100字)。
成功銷售是每個銷售人員都追求的目標。在銷售過程中,我也積累了一些寶貴的心得體會。今天我將分享其中一些對我來說最重要的方面。這些心得不僅適用于銷售行業,也可以在其他領域中發揮作用。通過分享成功銷售心得體會,我希望能夠幫助到其他銷售人員,激勵他們取得更大的成功。
第二段:建立信任和良好的關系(250字)。
在銷售過程中,建立信任是至關重要的一步。只有當客戶信任你時,他們才會愿意購買你的產品或服務。為了建立信任,我通常會盡量了解客戶的需求和目標。通過認真傾聽他們的問題和痛點,我能夠提供專業的建議并解決他們的問題。此外,我始終保持真誠、誠實和透明。如果不能滿足客戶的需求,我會坦誠地告訴他們,并提供其他可能的解決方案。通過這樣的做法,我能夠與客戶建立穩固的關系,從而促成交易。
第三段:善于溝通和傾聽(250字)。
銷售過程中,良好的溝通和傾聽技巧也是不可或缺的。作為一名銷售人員,我必須能夠有效地傳達產品或服務的價值,并解決客戶的疑慮。為了達到這一目標,我經常使用簡潔明了的語言,避免使用過多的行業術語,以便客戶能夠更好地理解。此外,傾聽也是銷售成功的關鍵。通過認真傾聽客戶的問題和需求,我可以了解他們的真正需求,并根據情況調整銷售策略。通過善于溝通和傾聽,我能夠與客戶建立更親密的關系,提高銷售成功的機會。
第四段:主動解決問題(250字)。
銷售過程中,客戶經常面臨各種問題和困惑。作為一名銷售人員,我應該始終保持積極主動的態度,及時解決客戶的問題。當客戶有疑慮時,我通常會及時回復并提供詳細的解答。如果問題超出了我的專業范圍,我會盡力聯系相關部門或專家來解決。此外,我還會主動跟進客戶的需求并及時提供幫助。通過主動解決問題,我能夠贏得客戶的贊賞和信任,進一步促成銷售。
第五段:持續學習和成長(250字)。
成功銷售不僅需要良好的銷售技巧,也需要不斷學習和成長。在銷售過程中,我經常通過閱讀書籍、參加培訓和與同行交流來提升自己的知識和技能。我學會不斷反思和總結銷售經驗,找出自己的不足之處并加以改進。此外,我還會主動向成功的銷售人員請教,學習他們的經驗和方法。通過持續學習和成長,我能夠不斷提高銷售能力,為客戶提供更優質的服務,獲得更多的銷售成功。
結尾(100字)。
通過分享我在銷售過程中的心得體會,我希望能夠激勵其他銷售人員,并幫助他們取得更大的成功。建立信任和良好的關系、善于溝通和傾聽、主動解決問題以及持續學習和成長,這些都是我認為成功銷售的關鍵要素。只有不斷努力和提高自己,我們才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,實現更大的銷售目標。
銷售成功分享心得(通用22篇)篇六
1、記住,平均每天看電視超過三個小時以上的,一定都是那些月收入不超過兩千元的,如果你想要月收入超過兩千,請不要把時間浪費在電視上。同樣的道理,那些平均每天玩網絡游戲或聊天超過三個小時以上的,也都是那些月收入不超過兩千的。
3、這個世界,有這么一小撮的人,打開報紙,是他們的消息,打開電視,是他們的消息,街頭巷尾,議論的是他們的消息,仿佛世界是為他們準備的,他們能夠呼風喚雨,無所不能。你的目標,應該是努力成為這一小撮人。
4、如果,你真的愛你的爸媽,愛你的女朋友,就好好的去奮斗,去拼搏吧,這樣,你才有能力,有經濟條件,有自由時間,去陪他們,去好好愛他們。
5、這個社會,是快魚吃慢魚,而不是慢魚吃快魚。
6、這個社會,是贏家通吃,輸者一無所有,社會,永遠都是只以成敗論英雄。
7、如果你問周圍朋友詞語,如果十個人,九個人說不知道,那么,這是一個機遇,如果十個人,九個人都知道了,就是一個行業。
8、任何一個行業,一個市場,都是先來的有肉吃,后來的湯都沒的喝。
9、這個世界上,一流的人才,可以把三流項目做成二流或更好,但是,三流人才,會把一流項目,做的還不如三流。
10、趁著年輕,多出去走走看看。讀萬卷書,不如行萬里路,行萬里路,不如閱人無數。
11、與人交往的時候,多聽少說。這就是,上帝為什么給我們一個嘴巴兩個耳朵的原因。
12、記得,要做最后出牌的人,出讓別人覺得出其不意的牌,在他們以為你要輸掉的時候,這樣,你才能贏得牌局。
13、不要裝大,對于裝大的人,最好的辦法就是,撿塊磚頭,悄悄跟上去,一下子從背后放倒他。
14、不要隨便說臟話,這會讓別人覺得你沒涵養,不大愿意和你交往。即使交往,也是敷衍。因為他內心認定你素質很差。
15、想要抽煙的時候,先問下周圍的人可不可以,要學會尊重別人。少在女生面前耍酷抽煙,你不知道,其實她們內心很反感。
16、買衣服的時候,要自己去挑,不要讓家人給你買,雖然你第一第二次買的都不怎么樣,可是,你會慢慢有眼光的。
17、要想進步,就只有吸取教訓,成功的經驗都是歪曲的,成功了,想怎么說都可以,失敗者沒有發言權,可是,你可以通過他的事例反思,總結。教訓,不僅要從自己身上吸取,還要從別人身上吸取。
18、學習,學習,再學習,有事沒事,去書店看看書,關于管理,金融,營銷,人際交往,未來趨勢等這些,你能獲得很多。這個社會競爭太激烈了,你不學習,就會被淘汰。中國20xx底,有一百多萬大學生找不到工作。競爭這么激烈,所以,一定要認識一點,大學畢業了,不是學習結束了,而是學習剛剛開始。還有,我個人推薦一個很好的視頻節目,《誰來一起午餐》。
19、如果你不是歌手,不是畫家,也不是玩行為藝術的,那么,請在平時注意你的衣著。現在這個社會,衣著能表現出你屬于哪一個群體,哪一個圈子。
20、一個年輕人,如果三年的時間里,沒有任何想法,他這一生,就基本這個樣子,沒有多大改變了。
21、成功者就是膽識加魄力,曾經在火車上聽人談起過溫州人的成功,說了這么三個字,“膽子大”。這其實,就是膽識,而拿得起,放得下,就是魄力。
22、無論你以后是不是從事銷售部門,都看一下關于營銷的書籍。因為,生活中,你處處都是在向別人推銷展示你自己。
24、如果你想知道自己將來的年收入如何。找你最經常來往的六個朋友,把他們的年收入加起來,除以六,就差不多是你的了。這個例子,可以充分的說明一點,物以類聚。
25、給自己定一個五年的目標,然后,把它分解成一年一年,半年半年的,三個月的,一個月的。這樣,你才能找到自己的目標和方向。
26、無論什么時候,記住尊嚴這兩個字,做人是要有尊嚴,有原則,有底線的。否則,沒有人會尊重你。
27、如果我只能送你一句忠告,那就是,這個世界上沒有免費的午餐,永遠不要走捷徑!
銷售成功分享心得(通用22篇)篇七
銷售工作是一項極具挑戰性的工作,為了體現自身價值,我選擇了銷售。幾年辛苦拼搏下來,也積累了一點銷售心得,要想提高成交率,做好以下幾點必須會事半功倍:
1、要對產品有信心。
在介紹新產品時,說話必須要鏗鏘有力,如果自我都用半信半疑的語氣說話,顧客很難相信你的產品。
2、要深刻掌握產品知識與性能。
掌握了產品的知識與性能,就算碰到專業人士購買,你也不會被問倒。這樣就提高了成交率,俗話說:“世多不壓身”,會了能夠不用,千萬不要用時不會。
3、要有活力。
上班時,必須要精神飽滿,時刻要堅持活力,讓客戶看到你就有一種如沐春風的感覺。
4、要善于從別人飯碗搶飯吃。
做銷售不能墨守成規,銷售地點不能局限在售點和自我的新產品線上。比如有客人去買燉鍋,你熱情的過去介紹,說燉鍋的缺點(慢,壽命短),然后“好心”的推薦我們的電壓力煲,強調其優點(快,壽命長),我可是屢試不爽!
5、要必備個三成語的精神。
1)笨鳥先飛。
不懂不怕,勤學,上班提前到,把一些問題在別人上班前解決好,下班晚點走,這樣也會增加成交率。
2)守株待兔。
這雖然是一個十分諷刺的寓言,可是運用在銷售方面還是十分實用的。很多時候,業績是在賣場守出來的。只要你肯守,總比不守抓到兔子的概貌率要高。
3)亡羊補牢。
晚上。
總結。
一天飛了幾單,原因在哪里?必須做到當天事,當天畢。同樣的原因失敗一次能夠諒解,如果重復出現兩次還解決不了,就不能原諒自我了。所以,在賣場遇到問題,必須要找到解決的辦法,千萬不要存在僥幸心理。
6、要做好售前、售中、售后服務。
1)售前:針對不一樣的人,采取不一樣的說話方式。比如:遇到性格豪爽的人,便可單刀直入,遇到性情遲緩的人,則要慢工出細活,若對方生性多疑,這時你就要先推銷自我,讓顧客放松警戒,再推銷產品。
2)售中:時刻堅持微笑,微笑是無價之寶,她能夠激發熱情,增加創造力,當你微笑時,你會處于一種簡便愉悅的狀態,有助于思想活躍,從而創造性的解決顧客的問題。
3)售后:俗話說:“扎筐編簍,全在收口”,筐扎好了,如果收口不好,這個筐的整體就不完美,更不牢固。所以,我們每做一單生意,最好是留下客戶電話,做好回訪記錄,然后把自我的電話也留給顧客,這樣就會和顧客建立感情,從而構成自我的客戶群。如果有售后問題顧客電話中就將他大事化小,小事化了,以避免到賣場來鬧的情形出現,影響銷售。
世界上最遠的距離不是南極到北極,而是讓別人把口袋里的錢放進自我口袋的距離最遠。我每一天也在挑戰這兩大難事:讓別人把口袋里的錢放到自我口袋,把自我腦袋里的想法裝進別人的腦子里。在每一天的挑戰中,每一次成功,我都會有一種成就感,這種感覺真好!我樂于我的銷售工作!
近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和進取的工作態度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業績。
回顧這一周來,自我的工作情景,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。所以,更要及時強化自我的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自我還必須程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
其次,注意自我銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自我真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次,要深化自我的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會應對不一樣的顧客,采用不一樣的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自我稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。
最終,端正好自我心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,能夠決定一個人日后事業上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了經過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自我人生的經歷。
總之,經過理論上對自我這一周的工作總結,還發現有很多的不足之處。同時也為自我積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經營理念為坐標,將自我的工作本事和公司的具體環境相互融合,利用自我精力充沛,辛勤肯干的優勢,努力理解業務培訓,學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發展盡自我綿薄之力!
一、修煉學習之心。
僅有不斷的學習才能改變現有的觀念、觀念的改變才能有行動,僅有行動了才能改變命運。
學習是成功的基石,所以學習是人生的必修課。
二、修煉改變之心。
僅有改變思維模式,不改變行動模式,就改變不了結果,我改變不了世界,我就改變自我來適應世界,我改變不了家具風格那我就改變自我的銷售觀念。
銷售顧問;就是主動出擊幫忙顧客購買家具。
三、
修煉態度之心。
把態度當成是一種習慣。
氣場-自信。
磁場-吸引對方。
習慣是情感的投入、活力的釋放、良好的感覺。
好的狀態是熱情的微笑魅力四射歡樂自信行動有力。
四、修煉引導之心。
導引導(在銷售過程中盡量少說自我)綁架顧客思想。
疏導幫忙客戶解決問題。
誘導舉例證明產品的好處和利益。
勸導要求客戶成交。
話術是背出來的,本事是練出來的,銷售是導出來的。
五、修煉成功之心。
三心堅持之心(黏)。
贊美之心(所有人不會拒絕對自我的贊美)。
忠誠之心。
沒有天生的高手,所謂高手都是千錘百煉出來的,六、修煉同頻之心。
物以類聚人與群分僅有快速的進入顧客的頻道才能獲得成交的通行證。(見什么人說什么話)。
七、修煉競爭之心。
知己知彼百戰不殆。學習超越直接競爭對手,區隔直接競爭對手,打擊潛在競爭對手。
先學習對手,后超越對手,那樣我們才會成功。
八、修煉檢討之心。
內向思維--找自身的缺點和毛病。
外向思維--找借口和理由來掩飾自我的過失。
人只要學會檢討,就步入一個偉大的起點、九、修煉合作之心。
團隊精神的四個作用。
1、目標導向功能。
2、凝聚功能。
3、激勵功能。
4、控制功能(身教大于言傳,以身作則)。
一個人先進單槍匹馬,眾人先進萬馬奔騰。
銷售自我(喜悅心)(儀容儀表)(獨一無二)。
銷售自信(專業)(素質)(經驗)。
銷售產品(文化)(賣點)(好處利益)。
人生無處不溝通人生無處不銷售。
終端銷售流程。
一、導購員如何在顧客進店以后先去了解需求。
需求對象。
需求產品。
需求風格。
家具顧問就是要發出高質量的提問,需求是問出來的。
二、導購員如何在顧客問價時先塑造產品再報價。
產品塑造的關鍵點。
塑造產品核心、塑造產品優勢、塑造產品文化、塑造產品風格、塑造產品賣點,運用答非所問的計較。
顧客談價格,我們談價值。
三、如果引導顧客體驗產品。
主動引導顧客與產品親密接觸,接觸過程中刺激消費者的感官,然后與產品產生感情的一種銷售技巧。僅有體驗才會有感知,有了感知,就有了認知,四、如何運用產品示范去佐證自我的產品與眾不一樣,材質的比較,耳聽為虛眼見為實,產品示范就是為了給顧客眼睛一個真實的產品畫面,而促成交易。
五、如何運用望、聞、問、切、來給顧客對癥下藥。
望;給客戶消費層次定位,聞。給客戶購買信息,問;給客戶產品需要定位,切;給客戶消費水準定位。
僅有具備專知識才能駕馭顧客駕馭銷售。
六、如何快速和顧客(套近乎)來獲得信任。
1同鄉;用思鄉情結來要信任,2同齡;用共同愛好來要信任,3同姓;用共同一家來要信任。
4同信;用共同信仰來要信任。
沒有信任,何來成交。
七、如何化解"刁難客戶"的較真之處。
1教師:難應付理由,善于演講化解方式:利用專業援課流程。
2醫生:難應付理由,挑剔作工,注重環保化解方式:講解流程塑造環保。
3律師會計:難應付理由,拒絕介紹,具有雄辯口才化解方式:事實說話,專業征服。
4老人:難應付理由,時間充足,軟磨硬泡化解方式:溝通感情,要求成交。
即有相生就有相克關鍵看我們是否具備相克的方法(把要求當成一種習慣)。
八、如何在銷售過程中打她文化附加值這張王牌。
文附加值分產品色彩文化產品風格文化產品圖騰文化。
家電是銷售功能家具是銷售文化。
九如何把產品劣勢轉化成優勢來銷售。
產品的劣勢分:功能劣勢色彩劣勢風格劣勢材質劣勢。
沒有賣不出去的貨,僅有賣不出去貨的人。
十、如何拿唯一的賣點給顧客一個非買不可的理由。
獨特的銷售主張。
產品賣點:1材質訴求。
2心理訴求(環保)。
3人性化訴求。
產品的唯一性就一個非買不可的理由。
十一、如何利用語言鋪墊去引導顧客思路。
顧客發出異議,并不是要我們回答,而是要一個購買的理由。
十二、如何準確理解即將成交的信號。
1、顧客在用心關注某一件商品時。
2、顧客詢問改變顏色改變尺寸時。
3、與別的品牌比較的時候。
4、顧客猶豫不決時。
5、詢問交貨時間時。
6、顧客開始討價還價時。
7、顧客征求同行者意見時(不許與顧客同行者爭吵,反駁顧客)。
8、顧客發出任何異議的時。
機會僅有把握住了才叫機會。
十三、導購員如何利用"同理心"去化解顧客的任何異議。
方式總比困難多一個,闖過異議這關,就海闊天空,闖不出去就前功盡棄(同理心就是根據不一樣顧客的喜好以最快的速度切入顧客喜好)。
十四如何在討價還價中與顧客博議。
高價等于高品質低價等于低品質。
講顧客時,價格數字化,價格分解化,價格陷井化。
顧客討價還價只是想占便宜,并不是想買便宜,所以要給顧客留點便宜的空間。
十五、如何在臨門一腳時強近顧客簽單。
人們熙熙皆為利來人們攘儴皆為利往。
要求顧客今日簽單,你能給顧客什么好處和利益,這才是顧客簽單的理由。
1、活動最終期限。
2、新產品試銷限量。
3、沒有商場費用。
4、強行簽單主動簽單。
5、從眾。
6、時間充足。
7、時間緊迫。
8、贈送產品。
9、放人走不放單走。
10、簽單以后必須要搭銷產品和250法則。
在我們的仔細聆聽中,我們期盼已久的學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲.對于這三天的培訓課程,我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了.教師的博文廣識,生動講解,精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自我才疏學淺,文筆糟糕,不能夠將所有的感觸都經過文字寫在紙上,可是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓完后心中所想所感表達出來.這次精彩的培訓學習主要感想有幾個方面:。
一、讓自我了解了什么是寄生關系和獨立共存關系,怎樣去學習別人的東西。
常說人因夢想而偉大,我們都期望自我有成功的事業,有一個溫暖幸福的家,可是要想擁有這些,必須學習,要有方向,今日懂得了學習的幾個字,做到“信”,就是相信他,經常閱讀,要懂得分享,復制別人的東西經過重復的練習,轉化成自我的東西.把自我懂得的知識分享給別人,這樣給自我更大的壓力,我們才會學習更新的東西.做到“疑”就是思考,這個方向是不是對的,給自我更多的疑問,以此來確定自我的方向.做到“悟”期待,要有思考的期待,朝著期待的方向去發展,這樣才有動力.做到“通”把這些見到的東西復制過來,加強練習,轉化成自我的本能,這些學習技巧我一時消化不了,但我會運用到生活和工作中去.二、學習了怎樣去規劃自我的生活和事業,該怎樣去提升自我的能級,還有更多的溝通技巧和怎樣去開拓市場等.這次學習,花了大部分的時間講了計劃,規劃.當我們明確了自我的方向之后,我們要計劃我們該怎樣做.計劃每一天,每月所做的事,要嚴格執行這些計劃.懂得了,成功之路就是在正確的方向上做持續有效的累加=成功.所以規劃就是擴大我們的見地,學習更多的知識,技巧.重復練習.這次學習之后,明白了自我該在什么樣的階段學習什么樣的知識怎樣提升自我的能級.當我們在工作中的時候,盡量的把別人的平臺來鍛煉自我,因為的能級的表此刻解決問題的多少.所以要想超越他人的話,自我必須不斷的學習,更新自我.在工作和生活中,溝通是最重要的.今日學習了幾種的溝通技巧.有映線,內感覺(視覺性,聽覺性,感覺性).相似性法則,互訴,聆聽.明白了在交談中該怎樣去尋找發現客戶的需求呢當我們和一個顧客交談的時候,我們首先要從他的肢體語言獲得信息,該怎樣去調整自我的狀態,該怎樣從他的視覺聽覺感覺中去確定他喜歡什么或他需要什么樣的服務,我們要做到以他為中心,當在傾聽客人話的時候,我們到達忘我的狀態,完全沉侵在他的話中,適當的給點贊美,給點肯定,給點疑問.這些都是我身上所缺乏的,所以我要加強這方面的學習.明白了如何定位市,該如何選擇什么樣的市場,怎樣找到顧客的需求等,在此刻的競爭環境中,我們必須要了解顧客的的價值觀.三、學習反省之后.做到知己知彼方能百戰不殆.總在以前的時候,我們總會把錯誤推給別人,一點都不會找自身的錯誤,總反對父母.老經常和他們吵架,那個時候的我們真的是一點點都不懂事,總覺得父母養我們是他們的職責.今日學習了“反省”之后,感悟很深,總想起父母在我們的耳邊嘮叨的話語,真的是用心良苦.每次打電話回去,總會說要好好照顧自我,此刻菜明白什么是兒行千里母擔憂.還有當遇見不順心的事或不如意的事,我們總會抱怨.此刻才懂得.首先,我們要學會理解事實,因為他是成長的開始,其次是臣服,這樣才能夠自省,當我們有感恩的心的時候,才有力量去拼搏,才能創造我真正想要的結果.懂得換位思考才能使自我的工作學習更上一層樓.當我們一向未能到達目標的時候,是不是會反省自我的目標是不是對的呢首先我們要對目標進行反省,是不是要求太高呢或者方法沒選對擴大自我的思維,懂得換位思考,當我們懂得了怎樣做的時候,習慣性的反省自我,這樣我們會越做越好.學習是可貴的,學習是精彩的,經過這可貴精彩的學習,自我又向銷售提高了一點,感嘆與憧憬之余,我想我們僅有靠自我的聰明與才智,努力與勤奮,堅持不懈,直到成功!
今日是第一次聽教師講課,也不算是講課,因為這次是教師拿自我的人生經歷來給我們分享,針對我們此刻的狀況,針對此刻我們所面臨的選擇,所困惑的難題.一、當教師開始講的時候說道我們先前所寫的話術,反應的問題.說我們的態度有問題,我很認同,因為我自我也覺察的到自我的態度不是很好,是在應付,是在為公司做事.教師直接點出了我們的問題,自我一向在猶豫在徘徊,所以無法真正去做好自我的工作.信念態度:。
既然選擇了xx,選擇了這個平臺,選擇了這份工作,那自我就應當對自我負責,對公司負責,也對自我的未來負責.想好自我當初為什么選擇來這家公司,為什么選擇這份工作.我是因為想突破自我,想讓自我的交際水平,讓自我的經歷,讓自我的語言表達本事有所提升才選擇的這個銷售行業,而選擇xx是因為xx的同伴們都是富有活力,富有戰斗力的一個團隊,是一個朝氣的團隊,是一個能夠讓我自我有所成就,有所成長的一個公司.而此刻自我所做的事情呢?懶懶散散去做,打電話沒成果就說是名單問題,是對方老板問題,難道就沒想過是自我的問題嗎?不要再去找理由了,要求內而不是去找外,僅有自我的問題解決了那才有突破那才有成長.打電話受到挫折拒絕不敢去打,打電話跟客戶去要求不敢去說,為什么?因為你對自我沒信心,對自我的產品沒信心,對自我的公司沒信心,這樣的心態能得到什么結果呢?失敗的結果.堅信一句話“你相信什么才能得到什么”!
原則路徑:。
此刻的銷售為什么這么難做,為什么這么多的人認為銷售就是騙子?因為我們失去了原則,失去了本性.原則:真誠,實在.為什么去給客戶推薦東西,為什么去賣這個產品,我們是為了幫忙別人,而不是去害別人,僅有真正幫忙了別人,幫忙了企業,你才算是真正的成功.而成功的衡量方式也只是金錢,還有人脈,還有朋友.僅有真心幫忙別人才能得到別人的友誼,才能讓自我的人生不那么孤單.并且在跟客戶交流的過程中,你的本事也在不斷提高,這才是最大的收獲.切記:不要為了推銷東西而不擇手段.目的標準:。
目標必須要有,想要有好的鍛煉,必須要有一個能夠量化的目標,僅有這樣才能清楚自我離目標還有多大距離,才能去突破自我,去完成目標.并且,目標不是用來制訂的而是用來超越的,僅有不斷超越目標,那才是真正成功的表現!
二、教師又講到要做個“文質彬彬”的人,一個表里一致的人.這是對我們的要求也是對我們的期望.言必行,行必果.做事要言而有信,并且做事要立即去做,不要總是去推遲,去逃避,僅有自我真正去做才能有結果,才能有收獲.為人圓融:真誠、內求、包容;處事方正:正道,原則,口碑.為人圓融,處事方正!
這正是銷售能帶來的好處,也僅有銷售才能有這樣的鍛煉機會.我們就是要靠著這個目標去努力.在工作中,要去看別人的優點,去學習.發現自我的缺點去改正.最可怕的不是錯誤,而是不敢去承認自我的錯誤,去改變錯誤!
三、教師也讓我認識到很多前輩,很多教師,也讓我對自我的產品、對自我的公司、對自我的工作有了信心.我們的目的不純粹是賺錢,而是真正為企業解決問題,供給解決問題的方案,來跟各個企業進行合作共贏.僅有我們的方案真正為您的企業解決了問題,那才是我們想要的結果,因為我們的使命就是教育產業報國,推動中華民族持續昌盛!為企業供給有成果的企業管理培訓!
七月八號--七月十號深圳之行的學習,讓我挑戰了自我的極限,跨越了自我最低的心理防線.經過這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓,使我樹立了正確的從業觀念,具備了我成為一名過硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態度.這次“我是銷售冠軍”學習是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學習機會,學習由主教練xx教師主講,總教練是xx公司老總xx先生.學習第一天晚上就布置作業給我們,要求策劃好“野人銷售”的活動,那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一齊策劃這次活動{因為沒買到硬座火車票,我和同事是站在火車車廂17小時由安慶到深圳的},策劃、排練到凌晨五點才回房休息,清早七點鐘就聚到一齊整裝,我擔任小組的化妝師,把小組八名成員化妝成野人部落的男女,每個人身穿泳裝,頭上戴上夜晚采來的樹葉編制的花環,用橡樹葉綁在身上,越凌亂越出彩,臉上畫滿濃烈的油彩,每個人的樣貌都很驚人,很炫!
五個小組的每個人都這樣“盛裝待發”了,這樣不帶分文,只帶上愛慕公司的邀請函和文化衫在深圳街頭發放和銷售,憑借自我的本事售出文化衫換得飯吃和水喝,發出的邀請函多、售出的文化衫件數多,小組加分.對于我從沒穿過泳裝有點內向的人來說,如此這般銷售真的挑戰了極限、跨越了自我的心理底線.第二天是各小組準備節目演練如何瘋狂銷售床墊,主題是吸引人氣,營造氛圍,各小組為單元,全員參與表演,我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中愛慕床墊結婚,突出的是夸張、搞笑,帶動全場人員上臺參與嘗試床墊的舒適性和彈力,整個節目貫穿了活力的音樂,這個節目也是在晚間利用休息時間去準備的,盡管只休息了兩三小時,但成績是令人欣慰的,我們二組獵鷹隊在這一環節取得294分,滿分為三百分,僅氛圍分就拿了個滿分100.這中間離不開小組團隊分工、合作和凝聚力,盡管小組成員相識很短,準備策劃活動很辛苦,犧牲了睡眠時間,但都很開心.學習最終一天,我們在庾總的率隊下參觀了愛慕公司生產床墊的整個流程,在潔凈的車間,我們看到了很多細微之處,值得我們學習和借鑒.在最終一天學習的晚間,我們的畢業晚會上,我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請來的顧客參與我們的畢業典禮,晚會上有授獎、有現場簽單、有相互學習、有活力共舞,氣氛很高昂.兩天三夜的學習很短促,臨別時有太多的感動,有太多的收獲的喜悅.經過回顧學習的每個細節鏡頭,我總結了以下幾點心得與同事們共同學習:。
今日是學員培訓的最終一天,目前為止深圳學員課程培訓已經結束,留給他們的是回去深圳店之后的實操過程了。從這次學員的反饋和表現來看,總體效果還是到達了,這是對自我一個嚴格的要求,一做就要做的更加好。
一:回想起從剛開始的時候,自我就開始著手準備課程安排,我把之前的培訓的安排全部重新安排了,在終端實戰中,我明白確實需要什么,這次的課程安排是按照需要什么去編排的,到達課程最大化。從行業基礎知識,到本公司產品基礎知識,再到看圖紙,了解報價,再到客戶接待流程,最終到的是初尺,報價,講方案,簽單,合同,復尺,下單到工廠等這一個很有序的安排。
二:每當一天培訓完后,會和學員一齊坐下來分享今日的收獲,同時對今日課程的總結。發覺這樣的效果很多,經過自我思考出來總結出來,才是自我的成果,在現場的氣氛也掌握的比較好,學員樂意和自我分享。
三:白天經過實操演練后,晚上的時候多是過今日所學習的ppt資料,經過先學習再加深他們的印象,他們這樣才會覺得學到的是自我的。
四:最終最多的是實戰,比如報價,我是直接就拿3份方案直接叫他們自我填寫的,看圖紙依然也是一樣。然后是客戶接待流程,也是講解這三份方案,經過不斷的演練實操,這些東西就會自我掌握,要是只是在說,沒有去學員操作,那么很快就會忘記。實操大于一切!
培訓只是一個階段,最終主要的還是回去多總結,多積累方法才能在終端做好。后期也需要跟蹤學員的情景,要是學員有什么問題能夠及時反饋,跟進效果,這也是作為我培訓對自我要求必須做到的!
注:今日又位學員給我打100分,各項滿分!我很驚訝,首先不說虛不虛,能夠得到學員的肯定,這是最大的收獲!
一、微笑是對顧客最好的歡迎。
在此十分感激公司給我這次學習的機會,我倍感珍惜,認真參加了《終端(門店)銷售技巧培訓》的課程。經過葉明糧教師詼諧幽默、通俗互動的專業講解和演練,清晰的認識到作為終端銷售人員首先要具備良好的心態,其次在傳統銷售的流程中用感恩的心注重細節和情感化營銷,把握好80%的人性營銷,20%的產品營銷的銷售技巧。具體有以下4點感觸:
1、做一名優秀房產銷售人員,首先要以客戶為中心,讓客戶打開心扉,建立信賴,再以專業銷售技巧進行產品介紹的同時,運用分析本事、綜合本事、實踐本事、創造本事、說服本事完成對客戶的銷售,并預見客戶的未來需求,提出進取引導性的提議。這種銷售理念有別于以往直接推銷。這就需要在應對客戶時,要注意各個環節的要點、細節。
2、注意與客戶的關心式互動,在展示給客戶帶來的好處的同時,挖掘客戶的糾結處,巧妙的說一到兩點瑕疵,因為世間沒有完美的事物,瑕不掩瑜,這樣才能更貼近客戶。讓客戶完全打開心扉對銷售人員產生信賴感,最大限度的體現我們產品的價值。
3、注重售后,提升服務品質。讓客戶感受到后續服務帶來的價值,進而鎖定客戶,產生口碑宣傳效應,讓客戶以1:13的傳播效應持續購買。
4、做個會贊美的雜家。學會贊美,不管是對客戶還是生活中都應當學會贊美,贊美是善于發現別人的優點,將這個事實用自我的語言真實的表達出來,《吉祥經》說言談悅人心視為最吉祥。廣博的涉獵,豐富的知識是做好銷售工作的基礎。像諸葛亮對凡事的“略懂”才讓他成為軍事,銷售人員也一樣需要“略懂”才能做好顧問工作。
課程是在葉教師的故事中結束的,短短的故事更加深了培訓的核心:懷揣感恩做事,是銷售的關鍵法寶。我是在眼淚中結束學習的,頗豐的感觸和獲益,真期望能多多參加這樣的培訓。經過學習也認識到自我的很多不足,在以后的工作中我會持續改善,經過實踐來領悟學到的真理,使我真正受益!
我十分有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動.我首先得感激公司的各位領導,感激公司領導給與我提升自我本事,錘煉自我意志,建立良好銷售心態的機會.在這兩次拓展訓練中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西.我在此將我的一點。
總結如下:。
1、銷售人員要有專業的知識.當然,這一點并不是每個人都具有,所以不具備的朋友應當努力的學習,培訓.當我們有了必須的專業知識時再來銷售才可得到客戶的認識,才能在銷售領域定位.這是一個心、腦、手并用的智力型工作,必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考.2、加強學習不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長,蓄勢待發.鋸用久了會變鈍,僅有重新磨后,才會鋒利再現.我們做為一個銷售人員,如果不懂得隨時提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷.對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要,除了書本外,我認為在工作中,用心去學是相當重要的,我們能從客戶那兒學來豐富的產品,外貿知識(我習慣到客人那邊后,不管他有沒有可能近期成為我們的客戶,我都會花點時間,與他交談.從而學到點他們行業的知識,下次我能夠用在與他相類似的客戶身上,日積月累,我們也會成為各行各業的行家)那時談此類客戶,我們多了一樣至勝的利器.我們也能夠從同行那邊學到知識,那樣才能“知彼知己,百戰不殆”,在竟爭中,讓自已處在一個有利的位置.我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長短,那樣只會令你利欲熏心,而讓自已精力煥散.與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時,很可能你已經超越他人,而你是沒在任何惡性壓力下,簡便到達一個頂峰。
這一點至關重要,對于新入行的業務員,自信、勤奮是十分重要的,俗話說得好,自信、勤奮出天才,銷售亦是如此,我們都明白天下沒有不費苦工夫得來的碩果,我們也明白付出就必須有回報.所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自我,相信自我,讓自我更加勤奮,用我們的超強的自信心讓客戶明白自我銷售的信譽和產品是如何如何的好.銷售心得分享精選10篇如果還不能滿足你的要求,請在本站搜索更多其他銷售心得分享范文。
銷售成功分享心得(通用22篇)篇八
第三,醫療器械銷售更能獲得心理上的滿足,它生意大,問題多,更具挑戰性。也正是因為它生意大,問題多,更具挑戰性,使得醫療器械的銷售新手們感到困難重重,而老總們也不知如何迅速培養新兵的實地作戰能力。
“財神爺”的心理分析
目前,市場上暢銷的器械類別大致可分為三類:一是零售價500元左右的健康電器或一類器械;二是零售價1000元-5000元之間的水機(不是器械)或其他;三是零售價5000元以上的健康電器、健康寢具或二類器械。其銷售方式也分為三種,一種是社區定點或不定點銷售,俗稱“跑腿式”;第二種是會議營銷,具體分為單一會議營銷型和復合會議營銷型。目前單一型會議營銷比例已經較低了,主要是“社區店+會議營銷”模式,因為增加了前期篩選的過程,會議營銷投入產出比有所提高,但營銷成本高的弱點也同樣明顯;第三種就是“體驗中心”模式,相比較會議營銷而言,特點是購買周期拉長,顧客滿意度較高。消費者之所以把投資用到醫療器械上,是為了達到有效的醫療保健作用。而一旦達不到,他們就會受到其他家庭成員的指責。
做銷售是一個積累客戶技巧提升能力發展人脈圈子的過程,如何3句話搞定刁難客戶,如果抓住銷售核心本質想做到并不難。如果大家想要交流學習銷售經驗想要拓展人脈可以來加我們的群,企鵝群號:【299-321-011】暗號(驗證碼)務必正確填寫:(兔子360)ps:最近大家一起研究學習《我把一切告訴你》(群文件可下載)里的銷售技巧和談判技能,歡迎參與。
對于醫療機構,只要他們能夠確定在相對較短的時間內(即回收期)獲取利潤,他們通常都愿意下訂單。而相對于企業管理性設備則比較難下訂單,甚至還有這樣的認識:購買生產設備,企業可以賺錢;購買辦公設備只是讓員工更舒服些,對于企業不會有太大好處,因此企業購買管理性設備的審批往往受到比較嚴格的控制。
和生活消費品不同的是醫療器械更注重商品的使用價值,而生活用品消費者更多考慮的可能是商品的形象和等級。價格對于醫療器械來說也是很重要,但第一要素肯定是質量。因為消費者都有這樣的認識,再便宜的東西如果不好用也是白搭。特別是醫療機構,能夠使其正常運營才是最重要的——這也正是醫療器械采購員的責任之所在。
尤其在購入先進性設備時,領導們最關心就是設備的運行費用、耐久性、可靠性和能否提供便捷的維修服務,只有滿足這幾條,他們才會考慮購買。因此,銷售員可以把它當作產生設備來推銷,著重說明產品提高生產率的能力,要讓購買方清楚的了解,產品是如何減少醫療機構的生產成本(時間及人力成本)的,從而加強其競爭力。而家庭使用者時,則更應強調其產品的保健功能、方便性和快捷性。
“大蛋糕”得有大胃口一般來講,醫療器械的交易額要大于日用消費品交易額的數倍。醫療器械銷售員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事,每次做成幾百萬元生意的人也不少見。他們在跟巨大的市場打交道。換個角度來看,醫療器械銷售員的活動牽涉到消費者的重大經濟問題,他們更應當花費足夠的時間和精力來搞好工作。由于負擔的責任異常重大,有些醫療器械銷售新手往往會在沉重的精神重壓下感到“喘不過氣”來。例如,有一個銷售x光機的.小伙子,接到一個大型醫院價值300多萬的購物計劃,由于沒有玩大鈔經驗,嚇得他夜不能寐,整天擔心完不成任務,連腿腳都不聽使喚了,甚至無法從容不迫地過正常的生活,而最終的結果是由于自己的精神狀態不好,未能有效的作好溝通,緊張一場,生意卻沒談成。現實中,這種事情常在新手身上發生。
其實,決定市場規模大小的人是銷售員自己,也就說你希望自己在市場上扮演什么角色。這有點像拉斯維加斯的賭博,在那里你可以自由地選擇玩法,你想玩5元、10元、100元,還是100萬元,得根據自身的心理承受力和你所擁有的實力。如果你不想玩巨鈔游戲,或者受不了這種精神考驗,那就干脆走出公司的大門,個人作坊才是你選擇的目標。猶太人有句叫“小孩子――小問題;大孩子――大問題”,正是這個問題最好的解釋。
“敲定”業務要拜各路菩薩醫療器械的采購程序因管理方式的不同而各異,這取決于單位的經營規模和管理側重點。一般說來,申請可能由技術部或相關醫師提出,然后交給采購部。如果采購的東西超出了常規,最高領導層或許會進行干預做最后決定。在小型單位里,一切重要物資的采購大權實際上都掌握在老板的手里,但在決策過程中,老板又或多或少受到下屬的影響。比如他們要購買一臺油測光機,雖然最終決定權在老板手里,但購買哪個牌子呢?可能測光師的建議會起到很大的作用,因為這種機器是她用得最多,因此也最有發言權。這樣一來,醫療器械的銷售員通常面對著一種復雜的局面,往往需要拜訪許許多多的人,并考慮這些人所扮演的角色,打通各種關節,最后才能做成生意。
“拉關系”勢在必行有人說在醫療器械市場上,只有擁有關系的人才能擁有顧客,此論雖非真理,卻充分表明:當顧客已經與競爭對手建立起良好關系時,你能否插足進去,把客戶拉到你一邊就成了全部工作的關鍵。從另一方面講,你一旦與客戶建立起長期關系,并能不斷向他們提供良好的服務,你就像樹起一道堅固的圍墻,可以阻擋競爭對手的入侵。
有時,醫療器械交易的談判可有延續很長一段時間,甚至幾年之久,新手們往往不可能一跨進大門就立即獲得某公司的生意。大部分公司都有契約義務,在舊合同期滿前沒有購買權。有一個測光廠的銷售主管整整花了兩年的時間才打進一家醫院。為了開辟這個客戶,他不但經過了很長的時間,還付出了艱苦的努力,一次又一次地前往拜訪,并不時給予一些比如產品維護的建議。所以他說,我從不指望公司里的銷售新手們在頭一年里做出什么銷售成績來。我只希望他們熟悉產品,做好各種準備,并不斷地與客戶進行接觸即可,別抱做成買賣的希望。
當然,并非所有的醫療器械都需要這么長時間的關系,有時公關活動做得好,效果很快就會現身。一位銷售x光機的朋友就是這樣做成生意的,他看到機構不愿進他的貨時,他就找這家機構的消費者,通過消費者提出要求使用他們的產品,這一小招還真有用,客戶看到消費者都說該產品好,也同意選擇了他的產品。于是這種x光機自然也進了這家機構,銷售量還是很可喜。
“服務至上”非兒戲服務已成為當前商家競爭的一大手段。有無良好的服務措施及設施,是個非常重要的問題,對醫療器械來說尤其如此。可以毫不夸張的說,在許多情況下,你的快速維修能力可能是你做成生意的主要原因。如果購買了你的產品,使用卻經常失靈,失靈后又難以找到必要的零件和人力進行即時維修――這種事情最能破壞醫療器械買賣雙方的關系。
有時,買主為了獲得維修工作的及時進行,他們寧愿多出點錢也無所謂,甚至會購買一些維修零件庫存備用。由此可見,醫療器械的售后服務是多么的重要。對于醫療器械產品來說,拿到定單只是銷售的開始。醫療器械銷售員的成功與否,很大程度上取決隨后的服務工作。因此,醫療器械銷售員應當切切實實地做好善后的每一項工作,尤其是大客戶,要特別認真,決不能因小而失大。
找個下手的機會應當知道,醫療器械的需求完全受著消費需求的支配。說到底,醫療器械的需求是從消費需求中派生的,誰也不會買一臺機器僅僅是想擁有它。因此,醫療器械的需求總量不可能具有伸縮性。預算限制是醫療器械銷售員無可避免的問題,如果你的產品購入資金已經列入預算,那是大吉,如果沒有列入,你便遇到了麻煩,重新申請預算的方案往往都不易達到目的。
大型公司精明的主管們都知道,內部運行秩序的任何變動均有可能引起混亂,他們都非常了解自己的公司現狀,擔心你的新產品或新方法會破壞原有的運行秩序,但如果公司來了一位新領導,這將是你下手的好機會。
總之,醫療器械產品的成交沒有什么特別的地方,但有一點需要特別強調,就是“機不可失,時不再來”,所有的客戶都十分重視產品功效、發貨時間和售后服務。
銷售成功分享心得(通用22篇)篇九
創業成功最關鍵的是創意,更重要的不在于創意本身有多少美妙和神奇,更在于它在多大程度上的不可復制,市場潛力的大小以及實施計劃的可行性。
感悟之二:尚未成熟的市場是創業的契機。
選擇一個適合的創業切入點,選擇一個非成熟市場,會使創業早日成功的幾率大一些。
感悟之三:創業失敗風險是巨大的。
感悟之四:創業者不一定是全才。
創業者優點明顯,他們往往熱情和有韌性,有知識有勇氣,但往往缺點也很明顯。要么是懂技術的不懂管理,要么是在管理經驗上有一手但缺乏技術的前瞻性。但隨著市場上的摸爬滾打,很多創業者慢慢變成了多面手。
感悟之五:最困難的時候往往是轉機來臨的時候勝利往往在于再堅持一下。
感悟之六:創業的機會不能等待論證。
在創業之前就把事業發展的規劃全想明白,經過反復論證是不現實的,如果全想明白了,可能機會已有人搶先了。創業時的環境往往大多數人不看好,這給少數看好這些業務的人以機會。這時用常規的方法去論證,往往會得出結論說這個業務將會失敗。
感悟之七:創業其樂無窮。
創業就如同品茶,有的人只品出了茶的苦,有人卻在苦后嘗到了甜。成功在于選擇,投資小,賺錢快的項目,你需抓住時代的脈搏,有眼光會選擇,你就成功在即。
銷售成功分享心得(通用22篇)篇十
成功銷售是每個銷售人員的夢想和目標。要實現銷售目標,除了具備一定的銷售技巧和知識外,更重要的是要有正確的心態和行動。通過多年的銷售實踐,我總結出了一些與大家分享的心得體會。
首先,成功銷售離不開與客戶的良好溝通和建立信任關系。在與客戶接觸的過程中,我們要善于傾聽客戶的需求和意見,真正了解他們的要求和關注點。只有與客戶建立起良好的互動和溝通,才能真正獲得他們的信任,在這個信任的基礎上,才能進行有效的銷售推廣。因此,在銷售過程中,我們要注重傾聽和理解,坦誠地與客戶交流,并及時解決他們的疑慮和問題,以建立起穩固的信任關系。
其次,成功銷售需要具備良好的產品知識和銷售技巧。作為銷售人員,我們要全面了解自己所銷售的產品,包括產品的功能、優勢和適用范圍等。只有通過深入了解產品的特點和優勢,我們才能在銷售過程中針對客戶的需求做出恰當的推薦和銷售建議。此外,我們還要不斷提升自己的銷售技巧,學習不同的銷售方法和技巧,以更好地應對各種銷售場景和挑戰。例如,我們可以通過培訓課程、閱讀銷售書籍和與其他銷售人員交流等方式來不斷提升自己的銷售技能,從而成為一位更加出色的銷售人員。
第三,建立自信心是實現成功銷售的關鍵。自信是一種心態,一種相信自己能夠成功的態度。在銷售過程中,我們要相信自己的能力,相信自己所推銷的產品是有價值的,相信自己能夠滿足客戶的需求。只有具備自信心,我們才能在銷售過程中展現出自我實力,更好地與客戶溝通,并取得更好的銷售結果。所以,我們要不斷提高自己的專業知識和技能,積累成功的經驗,從而在銷售工作中建立起自信心。
第四,成功銷售也需要具備堅持和毅力。在銷售過程中,我們會遇到各種困難和挑戰,客戶可能會有各種異議和拒絕。但我們不能輕易放棄,要堅持努力,充滿毅力地追求銷售目標。我們要學會面對挫折和困難,不氣餒,不放棄,在失敗中尋找經驗和教訓,并及時調整銷售策略和方法,以獲取更好的銷售結果。只有堅持不懈,不斷嘗試和總結,我們才能在競爭激烈的市場中取得成功。
最后,成功銷售還需要團隊合作和共享。在團隊中,我們要積極主動地與同事合作,互相學習和幫助,共同完成銷售任務。團隊合作可以幫助我們分享銷售心得和經驗,了解不同的銷售方法和技巧,從而提升自己的銷售能力。此外,團隊合作還可以提高銷售效率和銷售競爭力,共同實現銷售目標。因此,我們要尊重團隊成員,積極融入團隊,與他們共同努力,取得更好的銷售業績。
總之,在實現成功銷售的過程中,合理的溝通和建立信任關系,充足的產品知識和銷售技巧,自信心,毅力和團隊合作等因素都是非常重要的。希望通過我分享的這些心得體會,能夠對大家在銷售工作中有所幫助,并幫助大家實現更好的銷售業績。同時,我也希望能夠與大家共同成長和進步,不斷提升自己在銷售職業中的能力和素質。
銷售成功分享心得(通用22篇)篇十一
20xx年,25歲。和戀愛了三年的老公結婚了。26年生了一個可愛的女兒,全家人都很寵,但是公公婆婆一直還想要個孫子。老人家比較傳統,希望有孫子傳宗接代,幸好兩位老人家也是很寵我女兒,不然我可不會答應再生一個。因為當時老公創業,我帶孩子,沒有精力生二胎,雖然公婆說可以過來帶孩子,但是當時的情況并不允許,家里還有爺爺要照顧。所以一直就拖著,而我想我們都還年輕,不著急。,女兒上小學了。老公的公司也穩定了,我也32了,我們就開始準備二胎的事兒。可是不知道是我年紀大了還是身體關系還是老公的問題,到20xx年都沒有懷上,當時國內并不允許看性別,所以我和老公就打算直接去國外做試管嬰兒,生個兒子。考慮到距離和費用,就選擇了泰國。
沒有找中介,在那邊找了一個翻譯就去了。可以語言和環境的陌生,翻譯也不知道為我們好還是醫院的人,總之各種折騰,還和我說可以喝一種藥水包生兒子,收了3000多塊錢。然并卵,失敗了。試管開始之前醫生說我們都沒問題,失敗后醫生也不說什么原因,翻譯后來也不耐煩了,說讓我們可以加錢做第二次。這種情況下,我們就先回國了。
不想去泰國了,好灰心。網上找了很多論壇學習,看到很多童夢健康做試管成功的案例,可以鑒定性別,我們又動心了。最后覺得自己去語言不通還是問題,就多方考察找了一家機構童夢健康,我開始以為是中介,雖然她們說不是,但是我并不信,想著中介就中介吧,只要能成功。到了泰國才知道真的不是中介,她們也沒有收我錢,在泰國有中文護士,溝通不是問題。當時國內和我聯系的顧問也會解答我的問題,態度都很好。在泰國做了一次就成功了。如今寶寶已經出生,是個健康的男寶寶,終于讓我兒女雙全。
所以想要做試管的媽媽們,不要怕辛苦不要怕困難,堅持到底就能勝利。
銷售成功分享心得(通用22篇)篇十二
時尚飲品是健康飲品我的一種,根據中國區域分布我的不同,稱為水視界鮮榨果汁、水視界豆漿、水視界果蔬汁、水視界水飲料、水視界啤酒、水視界果汁、水視界豆類飲料、水視界無酒精飲料、水視界鋰鹽礦水、水視界蒸餾水飲料、水視界無酒精果汁、水視界礦泉水、水視界飲料制劑、水視界制礦泉水配料水視界橙、蜜桃、藍莓、草莓、混合果汁等。
一、2010年時據水視界(國家注冊商標32類)時尚系列飲品項目部推廣考慮。
2010年時據水視界(國家注冊商標32類)時尚系列飲品項目部推廣考慮,順勢而為求真務實是水視界飲品市場品牌發展的基本生存之道,也是飲品水視界飲吧營銷理念。如因在產品戰略、品牌戰略和推廣戰略等方面順應飲品發展我的大潮和發展戰略。水視界系列飲品我的推廣關鍵我的是建立水視界我的遠景理念、互補性、穩定性、執行力我的團隊然后有效我的工作。水視界調查發現中國雖人口眾多,果汁飲料我的消費量卻較低,人均年消費量還不到1。5公斤,是世界平均水平我的1/10,發達國家平均水平我的1/40。世界人均果汁飲料消費量已達7公斤,這表明,果汁飲料在中國仍有巨大我的發展空間。
二、現果汁飲料市場品牌、種類非常多,新廠家不斷涌現。
很多老牌飲品商因看好這個市場而紛紛創新果汁飲料。雖然品牌和品種眾多,各品牌我的廣告力度也都很大,看似競爭非常激烈,但因果汁飲料是在近些年才大規模進入市場我的,目前市場仍處于初級階段,還有很大我的發展空間,水視界發現從市場份額來看,還沒有一個品牌占有絕對優勢,成為絕對我的主導品牌。
三、水視界(32類商標)系列飲品推廣中心(附件)采用《swot分析法》。
水視界飲品外部因素。
水視界飲品內部因素水視界機會。
有市場推廣我的經驗和水視界國家注冊商標(32類)系列飲品市場空間。
已頒證國家注冊商標有利于公眾對產品我的價值提升。
使受眾對時尚飲品我的消費增加。水視界威脅。
前有標兵,后有追兵,同類行業多。使整個行業造成我的競爭影響。
四、水視界時尚系列健康飲品產品簡介:
水視界時尚系列健康飲品營銷定位。
1、水視界品牌:
時尚健康飲品專家水視界(國家注冊商標32類)品牌。
2、水視界市場定位。
發展初期求真務實,采取規范高效跟進我的策略,發展共贏市場份額。
3、水視界目標群定位。
為適合水視界系列飲品消費群體服務為宗旨。
4、水視界渠道。
在項目市場推廣期,做好銷售及終端形象,對于各級市場我的合作伙伴共贏合作發展。
5、水視界促銷:
以水視界(國家注冊商標32類)品牌為策略,飲品我的產、共、銷符合法律法規。
6、水視界我的關聯:
門店布局裝飾要有時尚元素,可考慮分區布局,讓每個細分群體我的消費者都有自己喜愛我的角落和桌位。以柔和我的輕音樂為主,同時也可切合季節變化調整格調,選擇各種不同樣式我的燈飾可以有效提高光我的美感。裝飾布局材質,圖案,顏色要和諧,提升與水視界飲品對應我的格調,貼近消費者感官享受。可考慮適當我的藝術品點綴,烘托出飲品門店我的品位,達到讓消費者感覺干凈,整潔有特色并認同我的形象。
7、飲品店門店飲品傳播。
五、水視界時尚健康飲品推廣項目同時在市調中發現。
如今我的消費者需要飲品新我的風味和真正我的創新,已達到健康和享受,消費者對口感我的需求不同,啤酒、純凈水、果汁、谷物、蒸餾水、咖啡,鋰鹽礦水、無酒精飲料具有營養豐富、口感清爽健康等特點。特別是到了夏季品牌活躍程度越來越高,飲品市場同步競爭激烈,誰我的飲品產品線和品牌有效,就能鎖定特定我的飲品目標人群。鮮榨果汁同質化現象非常普遍,競爭激烈。但同時新品或進口水果不斷出現,在飲品市場令人耳目一新我的同時,讓商家和消費者都看到更多我的潛在。
六、查歷史資料可以看到。
2009年10月,可口可樂在上海舉行新聞發布會,發布其首款水果牛奶飲料——美汁源果粒奶優其產品支撐點是“牛奶+果汁+15種營養素”,產品定位是早餐,品牌訴求點是“早上喝一瓶,精神一上午”,傳播方式以電視廣告為主。
網絡營銷成功案例總結:水視界飲品推廣調查發現,鮮榨果蔬汁飲品我的特點具有天然、健康、解渴我的特性,比碳酸飲料更爽口、解渴,且明顯富含營養成分。果蔬汁飲品雖然稍微貴一點但是會讓消費者自覺自愿感覺到很“瀟灑”,更“時尚”。水視界推動具有喜歡流行、時尚、新奇等特征我的消費人群更多我的去選擇鮮榨果蔬汁飲料消費。
銷售成功分享心得(通用22篇)篇十三
生產利潤=(銷售數量x銷售單價–銷售折扣)—銷售生產成本-。
銷售生產成本=銷售數量x標準生產成本+生產成本差異-。
成本差異的定義是指實際支付的費用與標準成本項目之間的差異。-。
一般物料成本差異主要是包括材料采購差異和使用量差異等。-。
生產成本預算-。
銷售產品的物料成本預算=銷售標準物料成本金額+物料成本差異額-。
銷售標準物料成本=每個單位產品的單位物料標準成本x銷售預算的產品數量-直接人工成本。
變動固定管理費用。
當銷售金額的預算、銷售成本預算出來后,我們會根據上面的生產利潤公式計算出來年的生產利潤是多少,通常這個時候,會根據歷史時期的費用占銷售額的比例來調整一些預算較高的費用項目。通常,一般企業在生產成本預算的時候,會扣除掉物料資源部提供在來年在物料采購所開展的降低物料成本項目,及精益生產部門(或稱持續改善部門)提供的各種生產成本改善項目所降低的各種費用,以便于預算生產成本接近實際生產發生的成本-標準生產成本。
標準生產成本=直接物料成本+直接人工成本+變動管理費用+固定管理費用-。
標準物料成本=物料使用量x物料單價-。
變動/固定管理費用-。
財年預算-。
一般分析的內容主要包括以下幾點:-。
銷售額分析(銷售數量對生產利潤的影響、銷售價格生產利潤的影響等。)-。
生產成本分析-。
其它固定管理費用的影響-。
其它變動管理費用的影響-。
分攤的管理費用對生產利潤的影響-。
其實分析的主要目的是針對當前實際發生的費用進行分析,找出影響生產成本的一些不利因素,從而在下個月未發生之前就提出一些有效的改進措施,以達到降低生產成本,另外一個目的是用于評定各生產營運部門的管理績效等。公司的高層管理人員因對實際發生的和將要發生的一些生產成本和生產利潤比較感興趣,從而會要求財務分析人員提出更多的有效的及時的分析報告。財務人員根據分析影響當期生產成本的因素預測是否也會對下一個月的生產成本造成影響,而決定是否對下一個月的預算做出一些相應的調整,從而讓生產預算更接近實際營運時所發生的數據,從而使兩者之間有一定的可比性,使得兩者之間更加準確的真實的反映在實際生產營運的過程所發生的故事我們在學校讀書時,課本上所講的成本會計上的一些理論知識。而實際的操作過程,是沒有設置如此復雜的步驟和流程。當一只物料或一個半成品或一個產成品被客戶完全確認后(是指可以批量生產),則產品工程師會將該產品的編號加入一個erp系統里,同時設置一些相關參數,如,建立產品的bom(billofmaterials)和uom,及lotsize,產品編號,還有單位重量,如果是外購件還還應該設置一些供應商信息和經濟批量的報價,如果是半成品或產成品的產品,則還需要制造工程師們完成相關的routing,及產品制造工藝流程,如生產產品的工作中心,單位小時產出率,等,而成本會計則是根據以上相關信息進行標準準成本核算。
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銷售成功分享心得(通用22篇)篇十四
成功是每個人都追求的目標,然而實現成功并非易事。在這個沒有捷徑的世界中,成功往往需要辛勤努力、不斷學習和不屈不撓的精神。在我多年的追求成功的道路上,我積累了一些寶貴的心得體會。今天,我愿意與大家分享我的成功心得,希望能夠給大家一些啟示和幫助。
首先是樹立明確的目標。成功的第一步是要有目標,目標需要明確、明確并與自身的價值觀相契合。世界上沒有不勞而獲的成功,每個成功者都在邁向成功的道路上付出了巨大的努力和艱辛的汗水。因此,明確的目標能夠激發我們的潛能,使我們擁有堅定的毅力和不斷前進的動力。當我們遇到困難和挫折時,明確的目標將會成為我們前進的指引和支撐。
其次是制定實際可行的計劃。目標需要有具體的計劃和手段來實現。制定計劃要考慮到實際情況,充分考慮到自身的能力、資源和環境因素,確保計劃的可行性。計劃需要具體細致,將復雜的目標分解為具體的步驟和行動,使我們能夠有條不紊地實現每一小步的成功。制定計劃還要有一定的彈性,及時根據實際情況進行調整和修正,避免盲目和固執。
第三是堅持不懈的努力。在追求成功的道路上,沒有可以抵代精心準備的努力。成功不是一蹴而就的,它需要不斷的付出和投入,需要充滿激情和敬業精神的持久工作。堅持不懈的努力意味著要克服種種困難和挫折,面對各種誘惑和誘惑,保持積極的態度和強烈的動力。只有努力奮斗,才能超越自己的局限,實現自身的夢想和目標。
第四是不斷學習和提升自己。成功是一個動態的過程,它需要我們不斷地學習和提升自己。不論是在工作還是生活中,隨著社會和環境的變化,我們需要時刻跟進和學會新的知識和技巧。學習可以開闊我們的視野,提升我們的能力和水平,使我們更具競爭力和適應能力。同時,學習還能讓我們保持虛心和進取的心態,避免自滿和驕傲的陷阱,保持成功的能量和激情。
最后是與他人分享。成功離不開合作和團隊的支持,而與他人分享自己的成功心得和經驗是一種回饋和幫助。通過分享,不僅能夠幫助他人解決問題和克服困難,也能夠激勵自己不斷總結和改進。分享是一種雙贏的行為,它不僅能夠提升他人的能力和素質,也能夠加強自己的影響力和領導力。成功的共享不僅能夠傳遞知識和經驗,也能夠傳遞自己的價值觀和人生哲學,讓更多的人從自己的成功中受益。
在我追求成功的道路上,以上這些心得體會給了我很大的啟示和幫助:樹立明確的目標,制定實際可行的計劃,堅持不懈的努力,不斷學習和提升自己,與他人分享。這些成功心得體會不僅適用于個人追求成功的道路上,也適用于組織和團隊的發展。通過不斷的實踐和總結,我們可以不斷完善自己的成功模式,為實現更大的成功做出更大的貢獻。讓我們相互分享,共同努力,實現更加輝煌的未來!
銷售成功分享心得(通用22篇)篇十五
成功對于每個人來說都是一個非常重要的事情,人們都希望自己能夠獲得成功。但是,成功的道路是充滿了艱辛的,想要走出成功的道路,我們需要很多的努力和付出。作為已經在道路上走出屬于自己成功的道路的人,我們需要將自己的成功分享給更多的人,幫助他們也能夠獲得成功,這樣才會更有價值。
第二段:成功需要付出努力。
在獲得成功的道路上,最重要的就是付出足夠的努力。要獲得成功,需要通過一步一步的努力才能走到終點。沒有付出的努力,就不會有屬于自己的成功。成功需要持之以恒,需要堅定的信念和勇氣。因為成功的過程中,不可避免的會經歷挫折和失敗,但是只有堅信最終會獲得成功,并不斷向前邁進,在堅定的努力中才能真正獲得成功。
第三段:成功需要學習和實踐。
要取得成功,需要擁有足夠的知識和技能。因此,為了能夠在成功的路上堅定前行,必須不斷學習新的知識和技能。學習的方式可以通過看書,聽取他人的經驗和建議,向更有經驗的人請教等方式。除了學習外,還需要實踐,通過實踐將學到的知識和技能運用到實際生活中,使自己更加成熟。只有通過學習和實踐,才能做到更好地前進。
第四段:成功需要溝通和合作。
獲得成功并不是一個人的事情,而是需要和他人相互配合和合作的過程。要獲得成功,需要和別人溝通,分享自己的想法和經驗,以及接受外界的建議和幫助。合作也十分重要,合作可以使團隊的整體效率大幅提升,從而更快地實現目標。在與他人溝通和合作的過程中,要學會尊重他人的意見和看法,要理解別人的處境和角度,這樣才能更好的與他人合作取得成功。
第五段:成功意味著責任。
獲得成功是一個非常艱辛的道路,但是一旦獲得成功,也意味著自己要承擔更多的責任。作為成功者,我們應該積極地回饋社會,給予別人幫助、支持和指導,幫助更多的人取得成功。這樣不僅可以讓自己更加快樂,也可以讓身邊的人更加快樂和幸福。
結尾:總結。
總之,要獲得成功,需要付出大量的努力、學習、實踐的過程,需要與他人溝通、合作,并且要承擔更多的責任。作為已經在成功的道路上走出屬于自己成功的道路的人,我們應該將自己的成功分享給更多的人,并回饋社會。只有這樣,才能讓自己的成功真正地具有意義和價值。
銷售成功分享心得(通用22篇)篇十六
白雁經常聚集到湖邊,許多白雁常在那里挑選合適的地方棲息。
雁群頭領還安排了一只白雁守夜放哨,看見有人來了就鳴叫報警。
湖區的獵人熟悉了白雁的。
生活。
習性。一到晚上,他們就有意點亮火把。放哨的雁看見了火光,就嘎嘎地叫了起來,獵人又把火弄滅了。等到雁群受驚飛起來時,什么動靜也沒有了,雁群又放心地落回原處休息。這樣反復三四次后,群雁以為是放哨的雁有意欺騙她們,就都去啄它。
這時,獵人舉著火把向雁群靠近。
放哨的雁怕群雁啄它,不敢再叫。酣睡中的雁群被獵人一網捕捉,沒有一只逃脫。
有個在農場工作的農夫,有一天這個農夫打掃完馬廄時,赫然發現他老婆送他的懷表不見了。
由于這個懷表對他來說十分的珍貴,于是他馬上又跑回馬廄尋找找了一段。
時間。
幾乎把馬廄整個都翻遍了還是沒有找到因此他氣餒地走出馬廄。
而這時候他發現外面正有一群孩童在玩耍。
于是他向那群孩童說:假如你們之中有誰能在馬廄找出他遺失的懷表,那個人便能得到五毛錢,于是孩童們一窩蜂地跑進馬廄里尋找懷表,經過了一段時間,當孩童們走出馬廄時,都表示沒有找到懷表此時農夫更加地氣餒與失望,就在這個時候,農夫聽到了一個聲音:『我可以在進去找一次嗎?』一個孩童對他說。
但是農夫覺得大家幾乎都把馬廄翻遍了都找不到,怎么可能憑你一個人就找得到呢?
這個故事是否能給我們有?灸?
當我們不斷地努力工作時,
我們是否曾經靜下心來好好想一想,
我們所努力的方法及方向是否正確呢?
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銷售成功分享心得(通用22篇)篇十七
前一亮,看見對面的金杯車展棚邊有一位騎著電動車的顧客在和銷售。
顧客談話,距離太遠也不知道他們在聊什么,問車還是問路?管他問。
車還是問人呢先招呼過來看黃海車再說。我當時心里就是想讓顧客過。
客著急著要避雨的動作,我趕緊趁機招呼顧客移步至我們的展棚下避。
雨。顧客似乎有一種雨中送傘的感覺找到了救星一樣立刻轉動車頭向。
我們展棚走來。這顧客真不愧是傳說中的河南人啊,屁股一坐下就開。
顧著閑聊了。顧客氣壞了,馬上改變主意再也不考慮購買長城皮卡車。
了,而且還要托人查找長城皮卡車老總的電話投訴銷售顧問的不良服。
務態度讓他們都下崗!看著顧客滿臉的“殺氣”和連篇不斷的粗口話。
從他滿口咖啡色四環素的牙齒間嘣發出來,特別的刺耳!我不禁的打。
了個冷顫,這樣滿腹語言耿耿于懷的顧客我怕自己也招架不住啊!但。
卡車的一些情況,性能,配置特點,根據他個人的需求(定位在4~5。
萬元左右的,或是更實惠點的老舊庫存車,因為用在工地上幾個月完。
惠的?我們也拿不出比這個價位更低的柴油版車型給他了,就跟他解。
釋說價位過于低過于便宜的車的一些弊端和缺點以及后續使用過程。
從顧客的表情和反應中看出來他已經對1020c有了很好的意向了。為。
了能進一部的引導和穩住顧客我說可以幫忙再向領導申請少許的優。
惠,顧客急著要走說讓我過后電話聯系他告訴他最后的優惠價,接著。
匆匆忙忙要去有意向的中興對比,因為中興的領導跟他關系不錯價格。
能給的更優惠,就在中興和黃海兩個品牌間選2輛!當顧客從中興展。
廳離開后我對他進行跟蹤回訪,告訴領導給的他最后的優惠價是。
56800元,顧客還是對價格不滿,直接要求我們5萬整賣給他直接過。
興有4萬多的特價車賣給他。我當時一聽覺得他考慮黃海的可能性不。
大了,在價格上我們都比不過中興占優勢,但是回頭一想只要他還沒。
有購買中興的我們還是有爭取的機會。后來把詳細情況跟李經理反饋。
午顧客帶著一個懂看車的伙伴一起來展廳看車,這時我讓李經理親自。
協助我推薦了大柴神1022k和傲俊1020c做對比,顧客也試乘試駕了。
一回。也許是多了對比后加上朋友的建議顧客開始把目標和思路轉移。
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有幾份付出就有幾份收獲!
韋佳2013年7月11日。
銷售成功分享心得(通用22篇)篇十八
成功的銷售員一定是位多面手,做好保險銷售工作,需要的是營銷員踏踏實實的苦干精神,加強學習,不斷的提高自身的工作能力和業務能力。下面就由本站小編為大家推薦保險成功銷售經驗分享的范文,歡迎閱讀。
各位領導、同事以及銀行保險公司的朋友們:
非常感謝市行中間業務部、個人銀行部與保險公司的舉辦的這次保險業務知識培訓課,也非常榮幸能夠給我與大家共同研討如何作好保險代理業務的這個機會,我十分珍惜這次能與在座的各位領導、同事以及保險公司的朋友們進行近距離的交流和溝通。談不上什么經驗,只是作為一名一線員工在代理銀行保險業務的時候,所感受到的一點點體會和想法。希望借此機會闡述一下個人的觀點,也希望能夠起個拋磚引玉的作用。最主要的目的是想:能通過我的這種形式,能夠充分調動和發揮我行廣大員工的聰明才智,集思廣益、廣開言路,多提寶貴意見和合理化建議,以促進我行保險代銷工作能夠迅速開展。
一、分析一下我行保險代銷工作的現狀:
我個人認為:我行尚處于銀行保險營銷的初級階段。為什么是初級階段,而不是發展階段或加速階段呢?我們來分析一下我行現階段的表現就知道了。
表現一:銷售額度小,市場占比小。
引用市行有關資料顯示:代理保險業務開展幾年來,在我行雖然得到大力發展,已成為我行中間業務中最具發展空間和發展潛力的業務品種之一。但是在xx年###市各家商業銀行及郵政儲蓄代理保險保費總額近1.7億元,其中:工商銀行銷售7652萬元;農業銀行銷售1536萬元;中國銀行銷售1683萬元;郵政儲蓄銷售5600萬元,而我行只銷售了407萬元。占比還不到2.4%,連人家的零頭都不夠,今年的形勢仍不樂觀,上面這組數據足以說明我行代理保險業務存在的差距非常巨大。
表現二:保險代銷的投放入力度不夠,專業客戶經理的隊伍尚未建成。根據我的了解,工行和農行的網點都專設了一個柜臺,由專人進行保險業務的營銷,而且是開放式的營銷模式,即在柜臺外面增設個柜臺,可與客戶近距離、手把手的接觸,當面交流和溝通。而反觀我行,則多是由前臺儲蓄人員,隔著厚重的防彈玻璃、通過對講機與客戶講解,連具備保險代理人資格的營銷員都鳳毛麟角。這樣,無論服務水平還是營銷效果上看,都明顯落后,很難取得客戶的信任。并且由于營銷的專業人才極其匱乏和缺乏專門的營銷隊伍,而造成因人力不足而導致需要投保的客戶資源流失的現象,在我行屢見不鮮。前面提到的與其他專業行的銷售情況所顯示的數據進行比較,就說明了這個問題。
二、找出問題的癥結所在:
首先,我認為,我們對待銀行保險的認識上尚存在誤區。銀行柜面銷售的保險和普通的保險存在本質的區別,即普通保險是保戶由于擔心發生意外而作出的一種保障行為。而銀行保險的保戶的心態是為了獲取更多、更穩定的收益而進行的一種投資行為。
其次,研究每日與我們所打交道的客戶都是什么類型的,那種會是銀行保險的潛在客戶,那種不是。
(一)研究什么樣的儲戶才能成為銀行保險的客戶?也就是說什么樣的客戶群體才能給我們帶來保費收入呢?我給大家介紹兩種類型的客戶供同志們參考:
1、有一定風險意識或遭受過重大損失的客戶群體,他們的保險意識強烈,是最佳的人選,這個的客戶你不需要多廢話,只需要告訴他,我這里也能辦理你需要的保險種類,就可以達成這筆生意。有的員工一定接待過主動來投保的客戶吧,這些人就是最佳的保險推薦人選。
2、有定期儲蓄傾向的客戶群體,他們的資金多數長期不動,放在銀行主要是為了保管,其次才是得點利息。這樣的客戶也是推薦保險的優質客戶。因為:首先,有閑錢,可減少退保的幾率。其次,有一定的投資意愿,希望獲得更多的收益,又不想承擔風險,最后,非常信任銀行,你說的話,他基本都認可。這樣的客戶群體將最有可能成為我們的銀行保險客戶群體。也是我推薦的最佳人選。
那么,什么樣的客戶不大可能成為銀行保險的客戶呢?也推薦兩種類型客戶與大家商討:
1、活期儲戶,保險說白了還是有錢的人才能買的產品,對窮人來說(—也就是說最需要做保險投資的人)來說,由于沒錢,保險只能是一種奢望。另外,保險是一項長期投資的產品,時間越長收益才能越高。作為短期投資者是不大可能成為保險公司的客戶的。這是保險的本質決定的。
2、閑錢不多,但又貪圖高收益的客戶。有人說,這樣的客戶也不錯啊,可以利用他的貪財心里,誘惑讓他買保險。可是就是這樣的客戶退保率最高,給銀行和保險公司造成的負面影響也最大。對待這樣的客戶,我們最忌諱的就是盲目夸大我們代銷產品的收益,你極有可能會惹禍上身,并給建行帶來麻煩。我建議你,接待這樣的客戶要慎重。
三、解決的辦法:
目前,我國的城鄉居民儲蓄存款突破100億元,而國家號召要大力發展直接融資,其中,重點就提到了保險業務的拓展,說明:我國銀行資金大量閑置,增加了銀行的利息負擔,增加了銀行的經營風險。銀行資源配置的能力還很低下,,要想從根本上提高銀行資金的使用效率,代銷保險業務是個重要手段。而“代銷保險業務”又是實現銀行利潤最大化、增加網點中間業務收入的重要途徑之一,并且保險還是代客理財的一個重要手段。作為建行的新興業務產品和未來的中堅業務品種,我們只有切實提高網點代銷保險業務的銷售能力,促進代理保險費用收入快速增長,才能搶占市場份額,提高行業競爭力,這不論是長遠規劃還是近期要求都是急待解決的問題。對此,我談談個人的幾點建議:
一、應提高網點員工代銷保險業務的思想認識和工作積極性。
提高網點員工代銷保險業務的思想認識,首先應使網點員工在思想上充分認識到營銷保險業務是利國、利民、興行的優質業務品種。可以使客戶獲得較好的投資收益、意外保障和新的投資渠道;可以使銀行網點獲得低成本、高收益的中間業務收入,增加效益;還可以使保險公司獲得資金,使之投入到資本市場,促進國家經濟繁榮。其次是應克服員工普遍存在的畏難情緒。很多網點保險業務營銷開展的不好的一個重要因素就是員工有畏難情緒。應使員工要樹立信心,銀行精選的代理保險業務品種是針對銀行客戶的需求特別推出的,首要的就是保障客戶的利益;自己也應該喜歡上自己營銷的產品。連自己都說服不了的產品,如何去說服別人。在做保險業務的時候,要給自己樹立三心:即對自己營銷的產品要有信心,對客戶推銷的時候要有耐心,對任務指標的完成要有決心。
二、應提高網點員工代銷保險業務的營銷能力和專業技能。
在咱們網點前臺保險營銷的員工中,還普遍存在專業性不強,缺乏對自己要銷售的保險險種的專業知識的理解和掌握,營銷手段單一,很難滿足投保戶需求的問題。因此我們要自覺進行保險專業知識的學習,這非常重要,因為保險代銷業務在不久的將來將成為我們的主營業務之一,如果能很好的掌握保險的銷售技能和營銷手段,無疑給我們自己的飯碗加上一道保險。并且你的個人收入也將會有翻天覆地的變化。另外還能從而避免因為無知而造成的違規營銷,還能完善我行的售后服務功能,將銀行柜臺變成保險公司的前臺,使客戶真正享受到銀行特有的增值服務。
熟練掌握dcc業務的操作技能,具體工作方法是:保險收據應視同重空憑證管理,實行現用現領的管理方式。并通過7002和7003內部帳戶記帳,在內部帳保險戶中進行領入和支出。客戶的投保現金入柜員尾箱,并掛入3140的保險費科目。再由儲蓄柜員發起,會計人員記帳,通過同城交換系統轉入到保險公司帳戶。并隨時登記《保險銷售登記簿》以便備查,《登記簿》的必備要素:序號、日期、保險單號、保險收據號、銷售金額、份數、險種、保戶姓名、聯系電話、住址及備注等11項內容。并且按照代理保險的單位不同,可分別做帳。
三、應加大宣傳力度,解決銷售手法單一的不利局面。
俗話說:酒香還怕巷子深那,何況現在人們的保險意識單薄,不加大宣傳力度,指望客戶主動找你買保險,顯然不現實。并且保險也不是你跟客戶一說,客戶就都立馬掏錢就買的,很多的客戶還是需要我們反復進行宣傳加說服,方能奏效的。我們在開發進行保險業務宣傳的時候是這樣的。首先,在營業廳的最明顯的地方,立上一張業務宣傳板,在上面用極其精練的幾句話寫上要宣傳的保險種類(下崗職工不用愁,銀行保險解您憂。萬能險種新上市,讓您月月把紅收。)旁邊還附上該險種的宣傳單,下面把各個個月的分紅情況用紅粉筆標明。讓客戶一進來就能看到這個保險宣傳版。見有的客戶在宣傳版前仔細看,就主動跟客戶搭化,同志,這是我們新推出的平安保險,是個分紅產品,免利息稅,還有意外保障,有感興趣的,您就塞給他一張宣傳單。在保險業務宣傳上最忌諱說話“羅嗦”,組織語言一定要精練,那叫“上趕著不是買賣”就是這個意思。真感興趣的客戶你就把他拉到一邊再跟他詳細談。還有在營銷產品的時候要主次分明,你要想推銷他產品就重點講解一種產品,切不可在他的面前弄了一堆的業務宣傳單讓他挑,那他十有八九,會挑昏頭腦,然后說,我都拿回去研究研究,就一去不副返了。開始階段只給他推薦一種產品,如果他提出各種要求的話,你再順著他的意思,拿出其他產品,如說孩子你就給他看“世紀棟梁”,說老人,你就給他“##康鴻”,給愛人就是“國壽鴻豐”可以三倍意外保障等等。隨機應變。營銷技巧很多,但都不一定馬上成功,需要有耐心,這個不成我做下一個人,10個人中成一個,你就贏了。但是這里最重要的一個營銷技巧就是一個字:“快”。業務手法要利索,當客戶同意簽約的時候,你要馬上把保險單遞到他面前,并將表樣一起給他,讓他自己添,同時,我們要迅速的拿出保險收據進行填寫,他填完保險單你就應該把保險收據遞到他的手里,并告訴他,這筆業務辦完了,等3天后我通知您,來換正式的保單。至于其他的業務等客戶走后你再補充就是了,一定要讓客戶覺得辦份保險就跟平時存取款一樣方便快捷才行。否則,一磨蹭就容易跑單了。
四、應改善目前代銷保險業務的運作方式。
由于銀行在收費和出具正式保單,收費和入賬,入賬和資金劃拔之間存在時間滯后的問題,這一系統環節均容易出現差錯,帶來風險,易引起客戶、銀行、保險公司三方面的不必要的風險損失和責任糾紛。應開發出一套完善、實用的操作規程。要使客戶在辦理投保時,像在辦理正常銀行業務一般的方便與快捷,包括退保、理賠等各個環節。充分考慮到客戶的各種需求,不能等出現問題就把客戶當“皮球”踢給保險公司。這樣既不利于業務的開展也有損銀行的形象和信譽。
五、應建立一只高素質的客戶經理隊伍。
由于我國的銀行保險市場正處于高速成長階段,保險正成為銀行中間業務收入的重要來源,隨著保險市場規模的不斷擴大,效益的客觀,銀行需要成立專職的保險代銷客服部門,建立一只高素質的客戶經理隊伍,解決目前營銷人員專業性不強,不能協助客戶做好理財的問題。要知道,我們前臺的工作人員給客戶提供的是標準式的服務,而保險業務是屬于差別式服務的范疇。所以前臺人員很難、也沒時間去為客戶提供更全面的服務,更不可能為客戶去量身制作保單,而做不到這點就無法真正使銀行成為客戶金融服務的中心,這是今后建行有待解決的戰略問題。
六、應與保險公司攜手開發出具有銀行特點的客戶需要的保險險種是當務之急。
當前的分紅型保險產品對客戶來講不具有足夠的吸引力。大多是儲蓄替代型產品,應根據不同投保客戶的需求,開發出真正屬于銀行客戶需要的險種是搶占客戶資源、占領銀行保險市場的戰略需求。
以上,是我個人作為一名一線員工對代理銀行保險業務時候,所感受到的一點點體會和想法。如有不當之處,還請各位領導、同志們批評指正。
勤勞做事上每天多一點。
俗話說:“一滴汗水三顆粒,萬滴汗珠谷滿倉。”保險營銷工作需要的是營銷員踏踏實實的苦干精神。只有每天不斷地進行客戶拜訪,才能夠不斷地超越自己、趕上別人。其實任何取得成就的人,都是經過不懈努力和奮斗獲得的。不想付出勞動和汗水,或者說不想比別人付出更多一點的勞動和汗水,就難以取得營銷中的顯著成績。
經營客戶上激情多一點。
保險營銷工作是需要時常和客戶打交道。不經營和發展自己的客戶,對營銷員來講是不利的,較少的客戶資源也是阻止營銷員走向成功的絆腳石。因此,盡可能地去開發和挖掘客戶,充滿激情地進行展業,才能在保險營銷的道路上越走越遠。
制定的營銷服務目標具體一點。
營銷目標的制定非常重要,但真正完成起來還應當落實到各個小的營銷目標中來。在日本,銷售人員每星期給客戶寫信的數量,汽車銷售人員為9.80封,證券銷售人員為49.80封,百貨店營業員為3.0封,財產保險銷售人員為0封,房地產銷售人員為4..30封,而創吉尼斯紀錄的推銷大王喬·吉拉德每個月給他的3000名客戶寫一封信,每一年要給他的每位客戶寫封信。正是這種不斷堅持完成小目標的精神,才使喬·吉拉德成為了世界上最偉大的推銷員。
分析問題的思維角度再開闊一點。
有位哲人說:“我們的痛苦不是問題的本身帶來的,而是因我們對這些問題的看法而產生的。”有時候,營銷員不能突破保險營銷路上的障礙,不懂得變相思考,才會在營銷路上產生失敗。換個角度看待問題,將起到事半功倍的效果。
營銷的目標再高一點。
不斷地超越夢想,才能不斷地創造出輝煌的營銷業績。美國哲學家愛默生說:“人的一生正如他一天中所設想的那樣,你怎樣想像、怎樣期待,就有怎樣的人生。”因此,樹立近期的目標,并努力去完成它,才會離更高的目標近一些。
進步的速度更快一點。
知識經濟的不斷發展,信息技術的日新月異,均需要營銷員不斷地前進。為了更好地掌握保險理論知識,取得更快的進步,營銷員要不斷給自己充電。
營銷的競爭精神再多一點。
老子《道德經》所言:“夫唯不爭,故天下莫能與之爭。”這也正是對持續競爭優勢構建的根本路徑所在。因此,發揮自身的強項,經營自己的優勢,將會使自身的持續競爭力凸顯,在展業路上獲得更多的資本。
對自己的要求更嚴格一點。
營銷員的展業成績“功夫在詩外”。營銷員只有經常性地進行自身功夫的修煉,在人品、性格、心志、行為、胸襟等方面不斷地完善自我,才能真正取得成績。這就需要營銷員針對自身的展業成果進行積極的總結和反思,做到“一日三省吾身”,才能達到最高的思想境界。
在知識和經驗的積累上再勤奮一點。
原哈佛大學校長艾略特曾說:“人能養成每天讀10分鐘書的習慣,20xx年之后,他的知識程度一定前后判若兩人。”其實,保險營銷工作就如馬拉松長跑,在長跑途中營銷員是不是能成為最終的勝利者,知識和經驗是保持耐力的關鍵。因此,從現在做起,樹立良好的閱讀習慣,將會有效地改善自身的營銷觀念和行為,從而為今后的展業創造良好的條件。
在自身的優勢方面再補充一點。
成功的營銷員一定是位多面手。營銷員需要經常性地與各種有不同興趣的客戶交談。這就要求樹立自身的多方面優勢,以使自己在保險展業路上更加從容。
1推銷保險,必須對保險條款吃透。
條款能否吃透,關系到您對保險好處能否說清楚的大問題。比方一個人存錢5年定期利息有多少,買保險的收益是多少,買保險的優勢在哪,如果這都不清楚,人家也很難購買你推銷的保險。所以一定要把條款弄懂弄通,磨刀不誤砍柴工。
2、推銷保險,語言的技巧更為重要。
同樣是一張嘴,人家幾句話就說到客戶的心坎上。同樣是講保險好處,人家幾句話就說得一清二楚。有的人不研究語言的技巧,話沒少說,卻把人家說煩了,哪還談得上推銷保險。推銷保險就是全靠嘴,因此,當你在推銷之前,除了選準對象、選準突破口之外,還要捉摸語言的技巧,對象不同,表達的語言也不同。應該先說什么、后說什么,從哪兒說起。可千萬注意,險種的條款那么多,也不要面面俱到。要把條款的話,變成自己的話,通俗易懂、簡單明了。
3、推銷保險,如何選擇營銷對象,如何找準突破口,也事關重要。
當人們保險意識還不那么強烈,當人們的經濟收入沒有那么高的情況下,選擇投保對象很重要。很簡單,當人們吃穿住行都解決挺好,資金有剩余,肯定考慮是剩余的錢在盡量低的風險下獲得最大的收益。一般情況下,定期的以及活期存折里面的錢取款次數不多并有剩余的可以作為銷售對象。當然,有的有錢也不買,這沒關系,幫助對方提高風險意識,加深對保險的了解,好事多磨,客戶最終會買的。
4推銷保險,必須學會做人。
推銷保險時,往往有些人不是站在客戶的利益上去做工作,不按條款規定說話,動員客戶有隨意性,對客戶不負責任。請大家記住,保險保障是有范圍的,不能為了傭金見利忘義。即使動員人家購買了,當人家一旦明了,回過頭來找你算帳。我們有些人為了提取傭金,誤導宣傳,不顧客戶利益,那么最后的結果如何呢?退保率很高。這里,我提醒大家,推銷保險,實際是交朋友的過程,買也好,不買也好,都沒關系,咱們交個朋友總算可以吧!那么如何交朋友呢?與朋友交往,就得說點真話、說點實話。我們交朋友就得實實在在,以誠相見,心誠則靈。
一流業務員推銷理念、思想,二流的推銷方案,三流的推銷商品,末流的什么都賣不出去。我們要給客戶推銷保險,就應該時時刻刻在想這些目標客戶在想什么,怎樣讓他認識到你是在幫他。讓客戶非常高興地把口袋里的錢拿出來并給你,還要說聲謝謝你。其中最重要的是讓客戶在短時間內信任你,讓彼此成為朋友,做到誠懇待人不誤導。另外,每個人都有自己的性格特點,推銷保險也注重察言觀色和隨機應變,了解客戶的需要才能更好地迎合客戶。
5推銷保險,要有失敗是成功之母的思想。
銷售成功分享心得(通用22篇)篇十九
一個公司在招聘人員的過程中,經過重重面試最后還剩下三個人,該公司是生產梳子的,最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后,三個人都回來了,結果分別如下:
甲:經過努力,最終賣出了一把梳子。(在跑了無數的寺院、推銷了無數的和尚之后,碰到一個小和尚,因為頭癢難耐,說服他把梳子當作一個撓癢的工具賣了出去。)。
乙:賣出了十把梳子。(也跑了很多寺院,但都沒有推銷出去,正在絕望之時,忽然發現燒香的信徒中有個女客頭發有點散亂,于是對寺院的主持說,這是一種對菩薩的不敬,終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。)。
丙:賣了1500把,并且可能會賣出更多。(在跑了幾個寺院之后,沒有賣出一把,感到很困難,便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面傳道布經,但一方面也需要增加經濟效益,前來燒香的信徒有的不遠萬里,應該有一種帶回點什么的愿望。于是和寺院的主持商量,在梳子上刻上各種字,如虔誠梳、發財梳……,并且分成不同檔次,在香客求簽后分發。結果寺院在應用之后反響很好,越來越多的寺院要求購買此類梳子。)。
那么從這個故事里面我們看到了什么,我相信每個人都有不同的看法。因為講故事的本身就是讓大家思考的,因為這個故事不僅僅是博大家一笑,而是在考察每個人面對困難的態度和方式。
甲是個很勤勞的銷售人員,面對困難的時候契而不舍。最后終于圓滿的完成任務,從完成任務本身是很嚴謹的。因為這把梳子的確是賣給和尚去使用了,不過是他挖掘了產品的另一個附加功能—撓癢。這不能不說也是他的聰明之處。我們做銷售或者做策劃的時候也是同樣,是否要把我們認定的主要功能去推銷出去,哪一種是客戶或者消費者最需要的。滿足客戶是消費者最需要的。
保健品的經典案例里面也有類似的例子:排毒養顏膠囊應該是個傳統的潤腸通便產品,在此之前盡管很多產品也知道潤腸通便可以排除體內毒素,讓女人更美麗。但卻沒有多少產品去過多宣傳,只是把它做為一個輔助功能。中國是個有幾千年文化傳統的國家,不能喧賓奪主是大家都懂得的道理。但排毒養顏膠囊卻恰恰做了喧賓奪主的事情,把產品的次要功能提升成主要賣點。從此開辟了一個新的市場。同樣的道理引申到職場上也有類似的解釋:不管你有多少本事,只要你有一種本事能為公司創造財富,你就是一個優秀的員工。
乙的成績要比甲好,在銷售過程中他也做了更為大膽的嘗試。那就是大膽改變了銷售人群,讓不可能購買的人群去購買給需要的人。買的人不一定用,用的人不一定買。這種情況是現實。
生活。
中一直存在的。那么我們是否要盯著我們確定的目標人群不放,并一直抓下去呢?并不是所有勤勞的人都會有結果的,而在于你是否能找到正確的方法。
同樣舉個保健品方面的例子。腦白金應該說創造了保健品方面的銷售奇跡,但大家也知道它的功能僅僅是改善睡眠、潤腸通便。如果僅僅宣傳這些,應該說絕對不會有十幾億的銷售額。但大家也同樣知道腦白金火爆的原因——今年過節不收禮,收禮只收腦白金。所以說不一定需要你產品的是你的目標人群。
在追求銷售成功的過程中,我們十有八九不會一帆風順,一定會遇到困難、碰到瓶頸,也一定有“頭撞南墻”的時候。
在一個初創的企業成長的過程當中,也一定會經歷很多磨難和厲練,我們碰到的可能是一個又一個看似根本不可能跨越的溝壑.
《古蘭經》上有一個經典故事,有一位大師,幾十年練就一身“移山大法”,然而故事的結局足可讓你我回味——世上本無什么移山之術,惟一能移動山的方法就是:山不過來,我就過去。
現實世界中有太多的事情就像“大山”一樣,是我們無法改變的,或至少是暫時無法改變的。“移山大法”啟示人們:如果事情無法改變,我們就改變自已。
如果別人不喜歡自已,是因為自已還不夠讓人喜歡;如果無法說服他人,是因為自已還不具備足夠的說服力;如果顧客不愿意購買我們的產品,是因為我們還沒有生產出足以令顧客愿意購買的產品;如果我們還無法成功,是因為我們自已暫時沒有找到成功的方法。
要想事情改變,首先得改變自已。只有改變自已,才會最終改變別人;只有改變自已,才可以最終改變屬于自已的世界。
山,如果不過來,那就讓我們過去吧!
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銷售成功分享心得(通用22篇)篇二十
本人于201x年x月x號加入風行汽車的大家庭,時間過得真快,轉眼間來到xx公司已經有一年的時間了。在這短短的一年多的時間中,我學習到了很多東西,不僅有工作方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益匪淺。
作為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經驗。不過在朋友和同事的幫助下我很快的融入到咱們風行汽車的大家庭中,除此之外我還學到了怎樣更好地與客戶溝通,如何更好地去介紹車的各方面特點、性能、配置,如何讓客戶認同自己的觀點。相信這下寶貴的經驗會成為我今后成功的重要基石。下面就來分享一下風行菱智的成功銷售案例。
此次車輛銷售的成功可謂是經歷了千折百回,在我雖為短暫的銷售經歷中留下了極為深刻的印象,不過整個過程下來,也讓我受益匪淺,感受頗深。
xx年x月x號x老師帶著愛人第一次來展廳看車,客戶的職業是在市場批發水果6月份夏天到了,各種水果紛紛上市,客戶想在這個時間段大賺一筆,來展廳看菱智想拉貨用,又不想油耗太高,所以當時我為客戶推薦了菱智1.5l排量的v3,剛開始客戶步老師想要咱的特惠版5座車型,而步老師的夫人想要咱的舒適版7座車型,甚至因此兩人還發生了小小的爭執,通過爭執的內容判斷女士屬于感性消費,不過這時候我心里已經開始明朗了,表面越是爭執蘊含著購車的確定性越大。調查的技巧可以幫助了解客戶目前的狀況,通過近20分鐘的溝通交流,我了解到真正的車主是步老師,他們在市場拉水果,目前水果大量上市,生意紅火;了解到他們經常出入的地方;他們的性格類型;他們的消費導向等等。這一環節我的總結是:好的溝通詢問能夠引導客戶朝正確的方向進行銷售工作,同時,通過詢問能找到更多的資料,更有利于進一步說服客戶。考慮到他們做生意肯定會需要資金流動,于是我又向他們介紹了一下分期付款的好處,比如安裝gps可以免三年的盜搶險,他們一聽非常感興趣,但畢竟也是好幾萬的車他們需要回家商量一下,臨走時我吧分期付款所需要的材料以及申請表準備了一份給他們。.......半個小時后,我給步老師發了短信:“步先生您好,我是濟南利航風行汽車銷售顧問小王,感謝您關注東風汽車,希望您早日成為東風車主,感受東風風行與濟南李航帶給您的全新感受,祝您天天開心,家庭美滿。
第二次來展廳大概是三四天以后,他們說有朋友也開了一輛風行菱智1.5l七座,考慮到家用商用兩不誤最后他們選擇了七座,當天就提交了分期付款所需要的手續,這期間又出現了小小的插曲,因為信用卡原因客戶資質不符合條件,這可能讓客戶帶來了小小的反感,這時候我知道最需要耐心,有幫客戶分析水果馬上上市,分期也需要一定是時間,實在不行就全款提車,當客戶真正感受到你在為他著想是問題就迎刃而解了。所以在這個環節我總結到:銷售之前準備工作一定要周全緊密,關鍵問題在于怎么做才能增加客戶對自己的信任。
第二天一早,步先生來電說車型確定下來了,資金問題就選擇全款提車,說發完貨就過來,中午他們第三次來到展廳,再次對車型進行試乘試駕,感覺非常滿意,這時我一定要見機行事,不是夸贊先生、太太眼光好,這下大批水果上市,又能大賺一筆。步先生說:借你吉言,咱們溝通這么好我相信你。......此環節的總結是:凡事要換位思考,站在客戶立場上去思考問題,讓客戶覺得貼心、滿意。
在提車的時候問題又出現了,當時提車客戶帶來一位資深司機,帶著聽診器來選車,要聽發動機有沒有雜言,帶他去看車,選好一輛車客戶朋友試了一下說:不行不要這一臺,說發動機有雜音,我說:這款車現在買的非常好現在車源緊張,這個問題恐怕不好解決!肯定不會有質量問題,要不讓我們專業的師傅檢測一下?客戶斬釘截鐵的說不行,必須換車,小王我也不是難為你,理解一下我吧,畢竟花這么多錢。實在沒辦法申請換車。......由此又得到教訓,以后有客戶選車一定要先檢查車輛,細節決定成敗。
換了新車,現在應該沒問題了吧?正當大家都高枕無憂的時候,客戶的老婆又肉中挑刺,嫌車架號不好。雖然問題可笑,但要打消她不好的念頭啊!于是我又拿出合格證進行了話題轉移:“姐,其實車架號是我所謂的,你看咱合格證號和發動機號多么吉利啊,發動機可是車輛的心臟啊!這才是最關鍵的,還有咱掛牌的時候選擇自編號,掛一個您滿意的車牌號,比什么都好對不對?再說了這車現在價格優惠,車源緊張,能買到這車您應該非常開心才對啊,咱們好事多磨。”最終他們夫妻倆終于被我說服,并且決定提車。
當時我最大的感受就是:成功者決不放棄,放棄者絕不成功!怎樣控制自己說話的場合和措辭的運用讓別人信服,知道自己說話的目的是什么,把握住消費者的心理需求,從而影響購買決策和購買行為,這在銷售環節中是非常重要的。
這兩車的銷售在我以往銷售車輛中時間最長,雖然經歷曲折但也學到了怎樣更好地跟客戶去交流,彌補自身的不足,從而讓客戶對你產生信心、信任,在以后的銷售中,才能更好地運用展示技巧,從而達成銷售目的。
xxx公司。
銷售顧問:xxx。
銷售成功分享心得(通用22篇)篇二十一
成功是每個人都渴望的結果,然而成功的道路并不輕松。沒有人是一夜之間變得成功的,多年來,許多成功人士都經歷了無數的困難和挫折。但是,成功并不是一件私人的事情。通過分享心得體會,我們可以幫助我們身邊的人與自己一樣成功。在接下來的文章中,我將分享幾個對我個人非常有效的成功心得體會。
第二段:學習不斷進步。
人們說“學習如山阜,不進則退”,我深信這是非常正確的。在我的職業生涯中,我不斷學習新的技能和知識,以不斷進步并適應日新月異的市場競爭。在我的學習旅程中,我發現有一個很重要的技巧-學習如何學習。不同的人有不同的學習方式,但是學習是無處不在的,我們需要不斷的自我評估,學習如何學習自己的方式。分享這個技巧給身邊的人將有利于他們提高自己的學習速度和獨立思考的能力。
第三段:克服恐懼和挑戰自己。
“船到橋頭自然直”,勇于面對恐懼和挑戰自我是成功的關鍵。在我的職業生涯中,我遇到了許多挑戰,有些是事業方面的,有些則是個人成長領域的。但是,我深知這些挑戰是我變得更好和成熟的機會。我學會了培養自信心并面對挑戰,這是我自己重要的學習經驗。我認為分享這個經驗會給身邊的人以激勵和啟發。
第四段:積極的態度。
我們所有人都喜歡與樂觀積極的人相處。樂觀和積極的態度可以解決許多問題,并且能夠激發我們身邊的人取得成功。當我面臨艱難困境時,我總是想想那些在我身邊的人,他們支持我、鼓勵我。我學會了理解和感激身邊的人,樂于在他們需要我的時候幫助他們。快樂是傳染性的,我相信當我們分享快樂給身邊的人時,他們也會變得更積極和樂觀。
第五段:總結。
分享心得體驗是一個共贏的過程。在分享時,我們能夠幫助他人,并從他們那里獲得反饋和學習。與他人分享成功的故事和經驗不僅能夠鼓勵身邊的人,而且可以提高他們的信心和動力。通過我分享的幾個經驗,我相信可以幫助身邊的人獲得成功。最后,讓我們充分利用分享這種方式來為自己和身邊的人創造美好的未來。
銷售成功分享心得(通用22篇)篇二十二
分享幾則。
成功。
學習。
銷售的技巧。
瑪克特·安德魯從7歲開始推銷女童子軍小曲奇餅干以來,其銷售額已經達到了8萬多美元。這位當今世界上最優秀的銷售員不在乎你叫她“小姑娘”。每天放學之后,她都挨家挨戶地去推銷小曲奇餅干。經過幾年鍛煉,這位性格羞怯的小女孩變成了推銷高手,在13歲時,她找到了營銷秘訣。而這一切都從一個夢想開始。
瑪克特·安德魯的媽媽是美國紐約一家餐館的服務員。爸爸在她8歲時離開了母女倆。瑪克特和媽媽相依為命,生活雖然清苦,但是,她們有一個夢想:要一起環游世界。
“我現在拼命干活,好供你上大學。”一天,媽媽對她說,“等你大學畢業以后,你掙錢供我倆一起去環游世界,好嗎?”
13歲時,她從女童子軍雜志上看到一則消息說,推銷女童子軍小曲奇餅干最多的冠軍將會得到一份嘉獎:兩張環游世界的免費票。于是,她決定盡自己最大的力量,爭取做銷售額最高的那一位。
但是,僅有夢想是不夠的。瑪克特·安德魯知道要實現這個夢想,還得有計劃。
“一定要做得更專業些,穿上制服。”叔叔告訴她,“做生意時,就要穿得像那么一回事。當你在4點半或6點半,特別是在星期五晚上到達人家門口時,向他們請求多買一些你的商品。不管他們買還是不買,都要保持微笑,尊重顧客。還有,最重要的一點是:不要說讓他們買你的餅干,而說請他們投資。”
當然,一定還有許多童子軍都想要爭取這兩張免費票,一定還有許多童子軍也有自己的計劃。但是,只有瑪克特·安德魯。
堅持。
在放學后,穿上童子軍制服,準備好挨家挨戶去請求人們為她的夢想投資。
“嗨!您好!我有一個夢想,我想用賣童子軍小曲奇的方式掙得兩張免費票,好讓我媽媽和我去環游世界。”她會站在人家門口說,“您愿意買一兩打小曲奇餅干嗎?”
那一年,瑪克特·安德魯賣出了3526盒童子軍小曲奇,贏得了兩張環游世界的免費票。從那以后,她一共賣出了4.2萬盒童子軍小曲奇,還多次在全美的銷售會上發表演講,她的傳奇被拍成迪斯尼電影,她還是一本暢銷書的兩個作者之一,該書向人們介紹怎樣銷售小曲奇、公寓房、卡迪拉克轎車、電腦以及其他一切東西。
瑪克特并不比其他成千上萬年輕的或年老的心懷夢想的人更聰明或更外向,所不同的是,她發現了銷售的秘密:不停地請求,堅持不懈。許多人甚至在開始推銷前就失敗了,其原因在于他們沒有鼓起勇氣要求得到他們真正想要的東西。害怕被拒絕的心理導致我們中的許多人在有機會前就先拒絕了自己——不管我們推銷的是什么。
其實每個人都在做推銷。“你每天都在推銷自己——在學校向老師推銷,在公司向老板推銷,向剛認識的人推銷。”14歲的瑪克特說,“我媽媽是服務員,她每天都在推銷餐廳里的特色菜。市長和總統拉選票也是在推銷自己……我眼睛所見到處都在做銷售。做買賣是世界的一部分。”
人們請求得到他們真正想要的東西是需要勇氣的。有勇氣并不意味著不害怕,而是克服懼怕,堅持做下去。瑪克特發現,越到后來,你越是堅持,整個過程也就越是容易,也更加有趣。
有一次,在電視實況轉播中,制片人決定用最難的推銷來為難她。瑪克特被要求向現場的一位觀眾推銷她的童子軍小曲奇。
“您愿意投資一兩打童子軍小曲奇餅干嗎?”她問。
“我一點都不想買。”他說,“我是聯邦監獄看守人。每天晚上,我得安頓20xx個犯、搶劫犯、行兇犯、虐待兒童犯,讓他們安靜地睡覺。”
瑪克特平靜地反擊道:“先生,如果您吃上一點童子軍小曲奇,您就不會這么生氣,也不會這么煩惱了。而且,先生,我想如果您能給20xx個犯人都帶一點童子軍小曲奇回去的話,您的工作也會容易一些。”
最后,監獄看守人簽了一張支票。
她出身良好,家人個個都才華橫溢,又生得容顏姣好,天資聰穎。十四歲時,她開始寫稿,十五歲就已經成為了編輯們不敢得罪的“小姐”,常常被編輯部追著要稿。她做過報刊記者,擔任過電影雜志的編輯,后來又去英國修了學位,做過酒店主管,做過政府部門的新聞官,還在電視臺當過編劇,可謂是資歷極深。
做俗氣的事,直到成功這樣的女子,完全可以用她的才華去做些更體面的事情。或是謀得更高的職位。可她卻用了將近五十年的。
時間。
來做一件事:寫言情小說,開始是兼職寫文章,后來便辭了職,做起了專職作家,而且做得不亦樂乎。
她就是香港著名作家,人稱“言情師太”的倪亦舒。
寫言情小說,一向被人認為是登不了大雅之堂,而亦舒卻做得用心。1945年出生的亦舒,寫到現在。絲毫沒有要封筆的意思。她曾表示自己精力尚足,十年內并不打算退休。香港的《明報》每周仍有她的專欄,刊登著她的新作。她的小說也是一版再版,銷路仍然奇佳。
幾十年來,亦舒做了許多事,采訪、攻讀學位,后來又結婚,生子,料理家務。生活不是不忙碌,她卻從來不肯耽誤寫作。每天清晨五:最鐘,亦舒準時起床,然后坐到書桌旁,喝一杯西米露紅茶,然后開始她的寫作,日日如此筆耕不輟。在亦舒的努力下。她終于成長為香港文壇上頗負盛名的暢銷書作家,可是卻依然保持著曾經的好習慣:永遠有存稿,從來不拖稿。
有人曾經問亦舒,寫了這么多“不入流”的言情小說,是不是覺得委屈,何況她的家人個個都生活得那樣體面:哥哥倪匡是香港文化界的名人,弟弟倪亦靖25歲就讀完機械科的博士,現在是新加坡的工程院士,其他幾個兄弟姐妹,不是出色的會計師,就是化學工程師,或者任飛機工程師;侄子又是眾所周知的香港才子倪震。獨獨她,卻一直在做一件俗氣的事。
亦舒卻坦然作答:“并不是所有俗氣的事情都不值得做,只要一直做下去,就一定會有收獲。言情小說里一樣可以反映精彩生活。”亦舒這樣說,也這樣做了,把世故人情寫得滴水不漏,又把自己的人生智慧納入其中,她的人生觀和價值觀影響了一代又一代的女性讀者。幫助她們更加優雅。
自信。
地生活。隨著時光推移,越來越多的讀者開始迷戀于她的文字魅力,不少人對其文字愛不釋手,看了又看,成了十足的“亦舒迷”。
這個世界上有太多精明的人,總是期冀著做更高雅的事,擁有更體面的工作。卻鮮見有人能像亦舒這樣守著俗事做下去。永遠不氣餒,也從來不驕不躁,直到做出不俗的成績。也許我們該謹記:能者多勞,多勞多得,這是個不變的定律。即便你做的只是件俗氣的事。
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