培訓工作總結還應該深入挖掘培訓過程中的亮點和閃光點,加以總結和宣傳。培訓工作總結范文五:注重個性化,滿足學員的不同需求。
gmp意識培訓總結(熱門14篇)篇一
20xx年是我公司執行新版gmp重要的一年,回顧20xx年培訓工作,整體的走勢以及著重點是與公司的年度計劃目標、重點工作相適應的,但也存在各種不足,具體表現在以下幾個方面:
20xx年舉辦內部各類培訓46項,參加培訓人員954人次,完成年度培訓計劃100%,各部門培訓計劃完成率均達到了年度培訓計劃的要求。
(一)、取得的成績
1、20xx年度的培訓工作與上一年度相比,從培訓項目數、舉辦課程次數、接受培訓的人次等方面,都有一定的增長。
2、建立制度性培訓體系;往年,公司培訓工作缺乏系統性培訓制度,培訓管理幅度和力度不夠,員工培訓意識不強,培訓工作開展不順,今年質量管理部門投入大量精力,在總結以往公司培訓的基礎上優化培訓管理,重點加強了培訓需求分析,合理安排課程,多次征求各部門意見后,全面提升公司培訓制度化管理。
3、培訓針對性增強,與工作需求掛鉤,規范化管理
現階段公司培訓已逐步轉向以“需求為中心”,新版gmp的實施要求我們增強法律意識,嚴格執行gmp是保證藥品質量的基礎,培訓的目的應該是服務于公司戰略,更多的和各部門需求相結合。有相當一部分課程來源于各部門需要,如:生產操作、質量檢驗。另外隨著新版gmp的不斷推行,相關課程也在公司范圍內得以推廣,如風險管理培訓,提高全員風險意識,消除質量隱患。
4、全員培訓意識增強,學習積極性不斷提高
通過各種培訓方式,進行了培訓工作的實施。除了傳統的課堂講授方式以外,進行現場實習培訓,真正掌握各項業務技能;組織會議研討,進行充分交流。通過多形式的知識傳遞,在公司范圍內建立了良好的學習氛圍,大家的培訓意識進一步提高,意識到了培訓的重要性,學習積極性大大提高。
(二)存在問題和不足
1、實施培訓的針對性不好,后續效果評價不到位
目前培訓整體還是停留在推的階段,培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施,培訓形式缺乏創新,難以調動學員的學習興趣,導致學員注意力不集中,影響培訓的效果。在培訓形式上過于追求參訓人員的數量、培訓形式相對單一,缺乏互動溝通,與之相應的結果就是機械被動的聽講、參訓人員的層次不一、從而導致效果的難以評估。由于各方面原因,目前公司培訓所能做到的效果評價只是停留在第一和第二個層次:反應評估,從員工培訓后能掌握理解知識內容的多少進行評估,學習評估;員工對培訓內容的理解和掌握程度,對工作所產生的動力及工作上的應用的評價,還需要在以后培訓工作中進行加強。
2、培訓體系的完善和計劃的實施支持不足
隨著公司的發展,對人員的資質能力的要求越來越高,這就給培訓工作提出了很高的要求,但在目前,培訓工作總體上還是沿襲著過去幾年的培訓方法,年度培訓計劃很難得到較好的實施,其原因,一是缺乏一個有力的體系支持,各項基礎層面的工作待完善;二是對培訓時間上的保障不足。這需要我們在以后的工作中進行重新審視調整。
3、內部講師隊伍整體水平待提高
在公司范圍內實施內訓,是我公司目前進行員工培訓的主要形式,既減少了培訓投入又能結合公司實際,在較短的時間內使員工普遍得到培訓,現在公司初步建立了一支內部講師隊伍,并取得了一定成效,但是在培訓實施過程中也暴露出了一些亟待解決的問題:內部講師授課技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發課程能力欠缺,所以,以上種種,需要改善,進一步規范內部講師管理,提升內部講師授課水平,真正打造一支合格稱職的內部講師隊伍。
1、建立培訓體系,出臺各項制度,明確培訓導向
在公司的指導下,搭建培訓體系框架,出臺培訓管理制度、人才培養計劃指引等系列文件規定,規范培訓管理,做到有章可詢,完善和完備培訓體系,真正調動全體員工學習積極性,提升管理及專業業務技能,提高全員素質;規劃清晰,重點培養,管理到位,謀劃長遠。
2、實施重點課程
根據公司目標,加強gmp和法規的強化培訓,并結合各部門需求,實施重點培訓課程,滿足培訓需求,提升相關管理業務水平,更好的為公司發展服務。
3、建立富有實踐經驗,熟悉現實情形的內部講師團隊
積極倡導部門主管為內部培訓的主講,在培訓工作中作出良好的表率,建立起一套企業內部培訓講師的日常管理、激勵、考核機制。
4、實行多元化培訓形式,建立完整的培訓體系
實行內部培訓和外部培訓相結合,在內部培訓的同時,分期分批組織公司管理人員、業務骨干參加省、國家舉辦的專題講座、培訓、研討等會議,外聘培訓教師進行專項培訓,利用信息技術,培訓檔案實現電子化管理;結合人員資質及崗位,分門別類,列出各崗位所需培訓知識內容,進行強制性培訓,限定時間,并與績效掛鉤,滿足gmp對人員資質及培訓的要求。
我們的培訓是為了實施gmp,保證藥品質量。不斷的培訓,才能不斷的進步,強化法律法規的學習,強化專業知識與崗位技術的培養,從基礎知識方面提高員工能力,提高員工的全員素質,在規范化操作基礎上增強創新的能力,嚴格執行gmp,生產出合格的產品,這是我們的培訓目標。
gmp意識培訓總結(熱門14篇)篇二
我站及時召開班子專題會議,傳達學習縣委文件《黨委(黨組)意識形態工作責任制貫徹意見》和全縣宣傳工作暨落實黨委(黨組)意識形態工作責任制會議精神。要求全體人員充分認識學習貫徹中央、省、市、縣意識形態工作相關文件、會議和講話精神的重要性和必要性,在思想上和行動上同黨中央保持高度一致。進一步深化書記系列重要講話的學習教育,重點領會黨中央治國理政的新理念、新思想、新戰略,把系列重要講話精神的學習與中國特色社會主義理論以及開展“兩學一做”學習教育結合起來,切實抓好中心組學習,積極發揮中心組學習的示范帶動作用,促進全體干部職工進一步提高認識,不斷增強責任意識。
為進一步加強和改進意識形態工作,我站及時成立意識形態工作領導小組,由站長任組長,副站長任副組長,各股室負責人為成員,由站辦公室具體負責日常工作協調。在工作中,認真履行班子集體意識形態工作的主體責任,堅持“一把手”帶頭,切實當好“第一責任人”,班子成員各負其責,定期召開會議分析研判意識形態領域情況,辨析思想文化領域突出問題,分清主流支流,對重大事件、重要情況、重要社情民意中的苗頭傾向性的問題,有針對性地進行引導。把意識形態工作納入黨建工作責任制,納入目標管理,與砂石管理業務工作同部署、同落實、同檢查、同考核,并將班子成員意識形態工作責任制落實情況作為黨建工作述職考評的重要內容,確保了意識形態工作責任的落實。
我站以學習型黨組織建設為平臺,結合“兩學一做”學習教育,把意識形態工作納入學習內容,切實抓好干部職工思想教育和理論學習工作。一是制定站中心組和機關政治理論學習制度,做到理論學習有制度、有計劃、有主題、有記錄。二是豐富學習內容。干部職工政治理論學習內容豐富,先后開展了馬克思主義和中國特色社會主義理論體系、社會主義核心價值體系、黨性黨風黨紀的教育培訓。尤其針對十八屆三中、四中、五中全會精神和書記系列重要講話,我站先后采取職工會議、中心組學習、講黨課等方式,反復學、扎實學,確保將精神深刻領會,并學以致用貫徹到學習和工作中。三是建立了干部職工個人學習檔案,將干部職工的學習筆記、等集中收入整理,記錄干部學習成長歷程。
始終堅持做好本系統網上輿論管理,掌控網絡意識形態主導權,把握正確輿論導向,做到主要負責人親自抓網絡意識形態安全。建立健全黨務政務公開制度,定期召開工作會議,研究討論網絡熱點和輿論風向,及時做好重要節點和敏感時期的輿論監管。平時注重掌握了解各級新聞媒體的輿情動態,健全重大決策及項目的輿情風險評估制度、政務輿情回應制度、澄清虛假或不完整信息制度等工作機制,及時搜集、研判、處置可能引發群體性的事件和社會的動蕩的言論,為網絡輿論引導工作的開展提供堅強的組織保障。
gmp意識培訓總結(熱門14篇)篇三
在實施gmp中,硬件、軟件和人員是三大要素。其中硬件是基礎,軟件是保證,人員是主導。領導重視與否,人員素質高低直接影響gmp的實施。正因為如此,早在20xx年初,在公司領導高度重視下,公司成立了gmp認證小組,全面負責全公司硬件的改造、軟件的建設、人員的培訓工作,并將gmp認證工作列為公司頭等大事,上至公司董事長、總經理,下至清潔工都來關心gmp,支持gmp,并主動執行gmp,使gmp認證小組的'工作得到順利展開。一年多來,公司在硬件改造、軟件建設、人員培訓等各方面工作得到了全面發展。
公司嚴格按照符合國家標準要求的空氣潔凈度建立生產廠房,各車間有獨立的空調凈化系統。不同級別的地面用不同顏色區分,且不同級別員工工作服也采用不同顏色。地面采用環氧樹脂耐磨涂料,無顆粒物脫落,耐清洗和消毒,墻和地面的交界處為弧形設置,易于清潔,防止積塵。人員通道與物流通道分開,防止交叉污染。公司針對原提取車間與制劑車間同在一棟樓,且公司整體布局不夠合理的現實情況,果斷投資1000多萬元,新建了中藥提取大樓及公用工程、酒精庫等基礎設施。在新廠房建設上,采用新廠房新要求,高起點規劃,高標準建設。在生產規模、工藝布局及設施等方面都進行充分考慮,不僅解決原生產中存在的不合理之處,而且還增加了三十萬級潔凈生產區。在舊廠房改造上,也采用老廠房新要求,先后按gmp標準裝修了包裝車間、檢驗中心、萬級微生物檢驗室、陽性對照室。對原有三十萬級制劑車間的布局、設備設施等不符合gmp要求的地方也進行了修改。針對原公司倉庫比較分散不夠合理的情況,改造過程中,也進行了相對集中,并新增加了中藥材庫與原輔料陰涼庫,各庫均設置了不合格品區,成品庫增設了退貨區,整個倉庫布置更加合理。設備改造上,提取車間廢除了原有落后生產設備,引進了全套中藥提取濃縮設備,用二級反滲透制備純化水代替了原有的’離子交換制備純化水。
在軟件建設上,針對硬件的改變,重新制訂和修改了一系列管理制度,并最終形成包括人員、設備、衛生、物料、生產、質量、藥品標準、驗證等方面共1025份文件,其中技術標準類100份,管理標準類352份,操作標準類433份,操作記錄類xx0份。在軟件制定上,不片面追求數量,而是每一份軟件都針對公司實際情況而定,增加了軟件的可操作性、可執行性。
公司建立了一支優秀的gmp管理隊伍,與車間員工協作進行軟件管理工作。從藥品生產的最初環節原料采購、進廠檢驗、藥品生產,到成品檢驗、成品儲存、成品銷售、售后跟蹤;大到整個過程用到的任何儀器設備的操作、任何崗位應遵守的操作規范、藥品生產的衛生要求,小到一個人的更衣程序、甚至廁所的清潔方法都按gmp法規原則結合本廠實際制定形成標準操作規范,經過有關車間、部門審核、同意、領導批準后執行。“一切生產操作必須按寫的做,一切生產情況必須按做的記錄。”藥品生產崗位現場都必須存放相關的sop,每批藥品都建立批生產記錄、批檢驗記錄并保留到該批藥品銷售后兩年,便于售后追蹤。每個文件的形成都遵守起草、修改、審核、定稿、批準、執行、發放、改版、回收、替換的有序的程序,在這一程序的執行過程中,文件的起草、修改由相關的生產人員、熟悉藥品法規的人員協作進行,這樣,經常會發現實際操作與要求不符的地方,那么我們就認真的研究原因,尋找解決的辦法,通過不斷學習,不斷改進,提高了生產操作的規范性。
在人員方面,一方面引進高素質人才隊伍,調整人才結構,全公司共有各類技術人員42人,占全體員工總數的27%。一方面加強員工隊伍的培訓教育,公司專門成立了培訓部,在培訓方面投入了足夠的人力、物力和財力,編制了gmp培訓教材,同時把一大批高級管理人員送出去,參加多種形式的gmp管理,藥品生產質量管理學習班,把國內知名專家請進來,在全公司進行gmp封閉培訓。所有員工均需經過多次培訓,考核合格后方發放上崗證。通過培訓使員工理論水平有較大提高,質量意識大大增強,實際操作技能更加規范。逐步形成了一個能完全保證生產穩定、合格、優質的藥品生產體系。
gmp意識培訓總結(熱門14篇)篇四
在實施gmp中,硬件、軟件和人員是三大要素。其中硬件是基礎,軟件是保證,人員是主導。領導重視與否,人員素質高低直接影響gmp的實施。正因為如此,早在xx年初,在公司領導高度重視下,公司成立了gmp認證小組,全面負責全公司硬件的改造、軟件的建設、人員的培訓工作,并將gmp認證工作列為公司頭等大事,上至公司董事長、總經理,下至清潔工都來關心gmp,支持gmp,并主動執行gmp,使gmp認證小組的工作得到順利展開。一年多來,公司在硬件改造、軟件建設、人員培訓等各方面工作得到了全面發展。
公司嚴格按照符合國家標準要求的空氣潔凈度建立生產廠房,各車間有獨立的空調凈化系統。不同級別的地面用不同顏色區分,且不同級別員工工作服也采用不同顏色。地面采用環氧樹脂耐磨涂料,無顆粒物脫落,耐清洗和消毒,墻和地面的交界處為弧形設置,易于清潔,防止積塵。人員通道與物流通道分開,防止交叉污染。公司針對原提取車間與制劑車間同在一棟樓,且公司整體布局不夠合理的現實情況,果斷投資1000多萬元,新建了中藥提取大樓及公用工程、酒精庫等基礎設施。在新廠房建設上,采用新廠房新要求,高起點規劃,高標準建設。在生產規模、工藝布局及設施等方面都進行充分考慮,不僅解決原生產中存在的不合理之處,而且還增加了三十萬級潔凈生產區。
在舊廠房改造上,也采用老廠房新要求,先后按gmp標準裝修了包裝車間、檢驗中心、萬級微生物檢驗室、陽性對照室。對原有三十萬級制劑車間的布局、設備設施等不符合gmp要求的地方也進行了修改。針對原公司倉庫比較分散不夠合理的情況,改造過程中,也進行了相對集中,并新增加了中藥材庫與原輔料陰涼庫,各庫均設置了不合格品區,成品庫增設了退貨區,整個倉庫布置更加合理。設備改造上,提取車間廢除了原有落后生產設備,引進了全套中藥提取濃縮設備,用二級反滲透制備純化水代替了原有的離子交換制備純化水。
在軟件建設上,針對硬件的改變,重新制訂和修改了一系列管理制度,并最終形成包括人員、設備、衛生、物料、生產、質量、藥品標準、驗證等方面共1025份文件,其中技術標準類100份,管理標準類352份,操作標準類433份,操作記錄類xx0份。在軟件制定上,不片面追求數量,而是每一份軟件都針對公司實際情況而定,增加了軟件的可操作性、可執行性。
公司建立了一支優秀的gmp管理隊伍,與車間員工協作進行軟件管理工作。從藥品生產的最初環節原料采購、進廠檢驗、藥品生產,到成品檢驗、成品儲存、成品銷售、售后跟蹤;大到整個過程用到的任何儀器設備的操作、任何崗位應遵守的操作規范、藥品生產的衛生要求,小到一個人的更衣程序、甚至廁所的清潔方法都按gmp法規原則結合本廠實際制定形成標準操作規范,經過有關車間、部門審核、同意、領導批準后執行。“一切生產操作必須按寫的做,一切生產情況必須按做的記錄。”
藥品生產崗位現場都必須存放相關的sop,每批藥品都建立批生產記錄、批檢驗記錄并保留到該批藥品銷售后兩年,便于售后追蹤。每個文件的形成都遵守起草、修改、審核、公司建立了一支優秀的gmp管理隊伍,與車間員工協作進行軟件管理工作。從藥品生產的最初環節原料采購、進廠檢驗、藥品生產,到成品檢驗、成品儲存、成品銷售、售后跟蹤;大到整個過程用到的任何儀器設備的操作、任何崗位應遵守的操作規范、藥品生產的衛生要求,小到一個人的更衣程序、甚至廁所的清潔方法都按gmp法規原則結合本廠實際制定形成標準操作規范,經過有關車間、部門審核、同意、領導批準后執行。“一切生產操作必須按寫的做,一切生產情況必須按做的記錄。”藥品生產崗位現場都必須存放相關的sop,每批藥品都建立批生產記錄、批檢驗記錄并保留到該批藥品銷售后兩年,便于售后追蹤。每個文件的形成都遵守起草、修改、審核、定稿、批準、執行、發放、改版、回收、替換的有序的'程序,在這一程序的執行過程中,文件的起草、修改由相關的生產人員、熟悉藥品法規的人員協作進行,這樣,經常會發現實際操作與要求不符的地方,那么我們就認真的研究原因,尋找解決的辦法,通過不斷學習,不斷改進,提高了生產操作的規范性。
在人員方面,一方面引進高素質人才隊伍,調整人才結構,全公司共有各類技術人員42人,占全體員工總數的27%。一方面加強員工隊伍的培訓教育,公司專門成立了培訓部,在培訓方面投入了足夠的人力、物力和財力,編制了gmp培訓教材,同時把一大批高級管理人員送出去,參加多種形式的gmp管理,藥品生產質量管理學習班,把國內知名專家請進來,在全公司進行gmp封閉培訓。所有員工均需經過多次培訓,考核合格后方發放上崗證。通過培訓使員工理論水平有較大提高,質量意識大大增強,實際操作技能更加規范。逐步形成了一個能完全保證生產穩定、合格、優質的藥品生產體系。
gmp意識培訓總結(熱門14篇)篇五
gmp即藥品生產質量管理規范,是藥品生產和質量管理的基本準則,適用于藥品制劑生產的全過程和原料藥生產中影響成品質量的關鍵工序。自從1963年美國fda頒布了世界上第一部《藥品生產質量管理規范》(gmp),30多年來,gmp已成為世界上大多數國家制藥企業一致公認的進行藥品生產質量管理的一套行之有效的管理制度,并逐步成為強制性的管理規范幾十年的應用實踐證明,gmp是確保產品高質量的有效工具。因此,聯合國食品法典委員會(cac)將gmp作為實施危害分析與關鍵控制點(haccp)原理的必備程序之一。1969年,世界衛生組織向世界各國推薦使用gmp。1972年,歐共體xx個成員國公布了gmp總則。1975年,日本開始制定各類食品衛生規范。
推由于藥品的特殊性,特別是它與人類生命的巨大關聯性,對藥品生產與質量的管理必須嚴格,gmp作為一套比較完善的管理制度,它的嚴格執行有利于我國醫藥事業的健康發展。加強對藥品生產與質量的監管,才能從根本上解決藥品的安全問題,使人民的生活和利益得到更多的保障。
1、gmp的主導思想
任何藥品的質量形成都是生產出來的,而不是單純檢驗出來的'。藥品生產要控制生產全過程中所有影響藥品質量的因素,用科學的方法保證質量,在保證所生產的藥品符合質量要求、不混雜、無污染、均勻一致的條件下進行生產,再經取樣分析合格,這批藥品才真正合格。
2、實施gmp的重要意義
gmp是在藥品的生產全過程中保證生產出優質藥品的管理制度,是把發生差錯事故、混藥及各類污染的可能性降到最低程度的必要條件和最可靠辦法,是藥品在生產過程中的質量保證體系。實施gmp對改革、建設、發展中的我國醫藥行業具有十分重要的意義:
二是使我國藥品生產企業及產品增強競爭力的重要保證;
三是我國政府和藥品生產企業對人民用藥安全高度負責精神的具體體現。在市場競爭日趨激烈的當今世界,藥品生產企業只有及早實施gmp,才可能較好地滿足消費者的需求,進而求得自身的生存和發展。
3、基本原則
2)操作者應經過培訓,以便正確的按照規程操作;
3)應保證產品采用批準的質量標準進行生產和控制;
4)應按每批生產任務下達書面的生產指令,不能以生產計劃代替生產批指令;
6)確保生產廠房、環境、生產設備、衛生符合要求;
7)符合規定要求的物料、包裝容器和標簽;
8)合適的貯存和運輸設備;
9)全生產過程嚴密的有效的控制和管理;
10)應對生產加工的關鍵步驟和加工生產的重要變化進行驗證;
11)合格的質量檢驗人員、設備和實驗室;
13)采用適當的方式保存生產記錄及銷售記錄,根據這些記錄可追溯各批的全部歷史;
14)對產品的貯存和銷售中影響質量的危險應降至最低的限度;
15)建立由銷售和供應渠道收回任何一批產品的有效系統;
17)對一個新的生產過程、生產工藝及設備和物料進行驗證,通過系統的試驗以證明是否可以達到預期的餓結果。
4、主要內容
gmp的中心思想:任何藥品質量形成是設計和生產出來的,而不是檢驗出來的。因此必須強調預防為主,在生產過程中建立質量保證體系,實行全面質量保證,確保產品質量。gmp是藥品生產質量全面管理的準則,其內容包括人員、硬件和軟件。硬件指廠房與設備,軟件指組織、制度、工藝、操作、衛生標準、記錄等。
十幾年來,中國推行藥品gmp取得了一定的成績,一批制藥企業(車間)相繼通過了藥品gmp認證和達標,促進了醫藥行業生產和質量水平的提高。但從總體看,推行藥品gmp的力度還不夠,藥品gmp的部分內容也急需做相應修改。齊二藥事件”、“欣弗事件”等藥害事件的發生,引起了多方面的重視,促使在gmp的認證過程中進一步加強軟件建設的核查,修訂gmp認證檢驗項目,以確保藥品質量為宗旨,從原料的采購到成品的銷售,不良反應監測等全方位來認證其準確性、可靠性、真實性,將gmp認證提高到一個新的水平。
我國gmp認證制度是一個年輕的制度,但在這短短的20年時間,使我國制藥企業從生產條件、管理水平上都出現了質的飛躍,gmp概念已經深入人心。生產廠房、生產設備、生產環境等方面多數已接近或超過了發達國家水平,在生產管理上也引進了生產操作規程、工藝、設備和產品驗證等管理要求。這為提高我國藥品生產水平,確保藥品質量產生了不可否認的效果。當然,必競是年輕的制度,無論在企業執行gmp水平還是對gmp認證的現場檢查中,還要不斷總結和提高,只有這樣才能不斷進步。
gmp是從國際上引入我國藥品生產企業旨在確保藥品質量的一個有效制度,20年來,已經取得了無可否認和抹殺的成效,使我國藥品生產企業發生了很大的變化,在很短時間內縮短了與發達國家之間的距離。但我國實行gmp認證制度是一個年輕的制度,gmp認證檢查員隊伍也是一支年輕的隊伍,在實踐中總結,在實踐中完善,在實踐中提高,通過gmp制度的實施,使藥品生產企業在許多的管理制度中從無到有,從有到好,從知其然到知其所以然,從被動實施到主動執行。我國的gmp管理制度一定會更加完善。
自藥品生產質量管理規范(2010年修訂)發布以來,我雖然自學了新版gmp,對新版gmp有了一個總體的印象和和大概的了解,但對新版gmp一些具體的條款理解的還不是很深刻,甚至還有理解錯誤的地方。我通過參加由國家食品藥品監督管理局高級研修學院組織的新版gmp宣貫培訓班,對新版gmp有了更深刻的認識和理解,在這次培訓班上收獲頗豐。
gmp意識培訓總結(熱門14篇)篇六
為認真貫徹落實公司安全生產精神,強化員工的安全意識,全面提升員工安全防范的整體素質,確保實現全年的安全目標和生產目標任務,公司安全監督部從11月19日—12月5日對公司各生產部門一線員工進行安全生產意識培訓,大力宣揚“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全方針。通過深入淺出地講解,員工認真地學習了相關知識,員工的安全理念、安全意識、風險防范能力與職業責任均得到了進一步提高,現將此次培訓的主要工作總結如下:
安全意識培訓作為落實公司安全生產精神,廣泛開展學習活動的一個重要組成部分,是提高員工素質確保安全目標實現的.重要手段。高建平副總經理根據安全生產委員會下發的全員安全意識培訓的文件精神,對培訓工作做了認真的安排布置,專門在生產會議上強調了各部門責任,參與制定了培訓計劃和具體實施方案,并與公司各部門進行了協商溝通,同時要求公司各車間利用交接班時間積極配合培訓工作的展開,督促各車間生產一線員工按時參加培訓,責任到人,培訓過程嚴格按照計劃進行。有了領導的支持和合理的培訓計劃做基礎,整個培訓過程中,各部門領導積極組織、員工積極響應,培訓熱情很高。培訓組織主要由安全監督部負責。按照安全生產委員會的培訓要求,授課人李文祥認真編寫了相關教案并匯編了相關教育提綱資料并發放到各員工手中,部長李保珍采取講重點、舉實例、汲取教訓的方法啟發了員工對安全防范重要性的認識。培訓采取員工班后輪流培訓的形式,分為3批,培訓過程歷時15天15批次;總授課30小時;培訓員工應到457人(應到人數按各車間11月份報工表統計);實到377人(實到人數按培訓簽到統計),安全培訓率達到全員人數的82%。
其中:
燒結車間應到78人,實到78人,培訓率100%;
發電車間應到31人,實到31人,培訓率100%;
化驗室應到10人,實到10人,培訓率100%;
機修車間應到20人,實到20人,培訓率100%;
煤氣發生爐車間應到19人,實到19人,培訓率100%;
鑄鐵機車間應到66人,實到65人,缺勤1人,培訓率98%;
原料車間應到24人,實到23人,培訓率96%;
噴煤車間應到23人,實到21人,缺勤2人,培訓率91%;
電儀車間應到23人,實到16人,缺勤7人,培訓率70%;
爐前車間應到93人,實到64人,缺勤29人,培訓率69%;
鑄造廠應到70人,實到30人,缺勤41人,培訓率42.3%;
生產技術部應到26人,未安排培訓。
培訓剛結束馬上進行理論考試。理論考試采用安全委員會擬定的試卷,考試成績與培訓簽到和員工的獎金掛鉤,并對不參加培訓及考試不及格者扣發獎金20元,并組織不合格者進行再次培訓,達到全員參加的目的。這次培訓考試的參考率達到100%,合格率達到100%。
通過此次培訓學習,員工在安全理念、安全意識、安全風險防范和職業責任四個方面有了很大的進步,通過活動的開展,加強了企業員工凝聚力和向心力,提高了員工的集體意識,培養了員工敬業愛崗的精神。
本次培訓工作雖說做了一定的工作,取得了許多進步,但離公司安全生產的目標還有差距。總結過去是為了更好的做好今天和明天的工作,在本次安全生產意識培訓工作中,主要存在的問題如下:
1、培訓的內容在理論和實踐相結合上還有一定差距,更須加強實際操作的培訓。
2、培訓參與的人員不積極,培訓時間短,內容形式還有待充實。
3、鑄造廠對培訓意義認識不足、組織不力,對培訓重視不夠,只有部分人員參加了培訓,培訓率占總人數的42.3%。
建議在今后的分工種技能培訓中,增強對員工實際操作能力的培養,增強培訓工作和培訓內容的針對性、實效性,強化培訓紀律要求。
安全生產培訓工作是一項長期、艱巨的任務,關系到公司穩定健康的發展,任重而道遠,今后我們將持之以恒地進一步做好此項工作,使公司的安全工作再上新臺階。
gmp意識培訓總結(熱門14篇)篇七
20xx年10月21日下午14:30分,在銷售二樓會議室我們公司有幸請來了z國際物業的講師黃老師為我們上了一節培訓課,在這節培訓你課里,老師所講的內容都讓我受益匪淺,因為她所講的內容都是與我們日常生活、工作都是息息相關的,讓我很受益。
一、熱情服務的要素,要做到眼到、身到、口到、意到。
在工作中,無論是顧客還是業主都很希望我們的物業能做到前面四點,熱情服務能讓我們在工作上可以減少投訴,二熱情服務與業主拉近距離,可以讓工作有個一個很好的開始。
二、原則,無論在工作上還是做人,我們都需要原則, 服務有原則,其中有包括微笑原則,對錯原則,機遇原則、換位原則。
三、絕對責任觀,在工作上,我們必須要清楚自己的位置,自己的崗位,還要認識我們的企業,我們的團隊。
四、消極心態與積極心態的區別和魔力,如果我們有消極心態的話,那樣機會就會隨機而去,還不能好好發揮潛在的能力,更令人不如意的就是不能好好的享受自己的人生和生活。
相反如果有積極的心態,一能讓自己在工作中能激發熱情,二是能夠增強創造力,三是總覺得自己是好運氣,做什么都很順利!
五、自我調節,調整心態。
要做到消除破壞性的批評;對自己負責、一諾千金;還要懂得自我驗證。
六、做事先做人,要做一個勇于承擔責任的人,具有團隊精神的人,善于學習的人,有向心力的人,還要做一個了解組織與他人需要的人。
七、服務心態:一是幫人即幫己、利己先利人,二是多看人長少看人短,三是多溝通少摩擦,多包容少計較,多反省少埋怨。
以上的每一點都很值得我們學習,在工作上,我們要學以致用,把好的思想,好的模式能發揮到淋漓盡致。
不斷的自我提升,不斷的自我進步!
物業服務部
上半年,樂電公司對服務窗口人員進行了技能與素質方面的理論培訓,讓我受益非淺,收獲很大。
在此,我從以下幾個方面談談我對這次培訓的心得體會,與大家共勉。
我們知道:禮貌是指人們在社會交往過程中表示對人尊重的言談舉止和面部表情,是一個在待人接特的外在表現,它主要包括:口頭語言的禮貌、書面言語的禮貌、態度和行為舉止的禮貌等方面。
因此,我們作為酒店的員工,禮貌的言行會給客戶帶來瞬間的輝煌。
因此,我們的微笑服務、暖心的問候語就顯得尤為重要,在規范化服務的引導下,加上我們具有針對性的個性服務,使我們的服務更加出眾,把尊重送到客人心里,把實惠送到客人手中,不是一句口號。
通過這次培訓,我們在今后的對客服務中通過具體工作體現出來這樣就通達到我們這次培訓的目的。
禮節是指人們在日常生活中,特別是在交際場院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、問候以及給予必要的協助和照料、約定谷成的慣用形式和規矩。
對于我酒店員工而言,我們儀容、儀表的大方、端莊,就是對客戶的尊重,表情自然、親切就是對客戶的敬重。
因此,我們在對客服務過程中,我們的站、立、行都要符合相應崗位的規范與要求,以協調適宜的自然語言和肢體語言主動服務,讓客戶感到尊重與舒適,體現出我們典型的職業風范。
服務無止境,接待無小事。
因此,我們在工作中要努力提高我們的服務意識和服從意識,要增加我們的服務意識和服務意識。
首先要有一個積極、健康的服務態度。
曾經擔任中國足球隊教練的米盧說過一句名言:“態度決定一切”。
恐怕只有為數不多的員工能夠理解這句話的真諦。
因此,為了促進我們服務意識的形成與提高,就必須弄明白以下幾件事情:我們的收入來自客戶在酒店的消費,牢記客戶是我們的衣食父母;客戶不是慈善家,客戶的消費,就需要我們提供舒適完美的服務;寧可自己辛苦一點、麻煩一點,也要努力 給客人提供方便,創造歡樂。
服務意識的提高除了有積極、健康的態度以外,還應該從管理制度上得到充分的保障。
因此,提高服務意識的前提是不斷強化我們員工的服從意識,認識到員工服從意識的重要性。
只有提高了我們的服從意識,才有利于我們酒店文化的形成和推廣,員工具有服從意識,也是我們職業道德所要求的。
針對我們飯店的具體情,全心全意為客戶提供優質高效的服務,這就是我們員工職業道德的.核心。
20xx年11月25日~30日,我參加了20xx年湖南省直機關新錄用公務員初任培訓班。
期間老師講解學習了《公務員職業道德建設》、《國家公務員的政治忠誠與行為控制》、《公務員法及相關配套制度解讀》、《公務員角色轉換與能力提升》、《黨政機關公文處理》、《公務員行為規范政務禮儀》、《湖湘文化的源與流及其現代意義》等課程;并自學了《公務員管理政策法規》、《應對突發事件能力》、《調查研究能力》等相關課程。
初任公務員集體宣誓,讓我感受到了公務員這一職業的神圣和自己今后工作信念。
雖然只有一周的培訓時間,在這緊張、充實的培訓中,在黨校領導和老師的精心組織下,我以嚴謹的態度全身心地投入到學習當中去,比較好的完成了培訓任務,認清了這次培訓的重大意義、認清了公務員崗位的重要、明確了自身的不足和今后努力方向,更使我深刻的認識到,要成為一名合格的公務員,只有全方位提高自身的素質能力,不斷迎接各種挑戰。
以下是我的幾點心得體會。
一、政治理論、法律意識素養有所提高
通過《國家公務員的政治忠誠與行為控制》、《公務員法及其配套法規介紹》課程的學習,我明白了作為一名合格的公務員,必須提高自身的政治理論和法律意識素養。
應該熟知黨的各項方針政策,認清各種當前社會政治、經濟形勢,要善于把握正確的前進方向,要毫不動搖的堅持社會主義道路。
只有首先解決好方向問題我們才能夠走的穩,走的遠。
而過硬的政治素質,高尚的政治情操是保證我們正確方向的根本。
培訓期間,通過對必備理論與相關法律法規的學習,讓我深刻領會了公務員的內涵,從本質上說,公務員的行為是國家意志的體現。
在我國,中國共產黨是執政黨,代表著中國最廣大人民的利益,因此,我國的國家意志就是廣大人民意志和權益的體現,我國的公務員是實實在在的“公仆”。
只有樹立了人民公仆意識,才會在任職后依據《公務員法》干好工作打下堅實的思想基礎。
這些理論知識為我照亮了前進努力的方向。
具體到工作當中首先應盡職盡責,公務員代表國家行使國家權力,管理社會公共事務。
因此,要樹立全心全意為人民的責任意識,盡職地履行自己的職責。
其次要廉潔奉公,有良好的情操,不謀私利。
同時,在履行職責過程中做到依法行政,公正辦事,處處以法律法規為準繩,努力實現和維護社會公平。
二、提高了思想、職業道德認識
通過在《公務員職業道德建設》、《公務員角色轉換與能力提升》等課程上的學習,我明白公務員培訓不僅僅是法定要求,更是公務員轉變角色,走上工作崗位,履行職責,為人民服務的要求。
“忠于祖國、服務人民、恪盡職守、公正廉潔”是我國公務員職業道德的核心內容,彰顯出對新時期公務員的時代要求,公務員必須以這一核心內容,大力加強職業道德建設。
這種思想上的轉變不僅要快更要徹底,要從根本上克服自身意識上潛在的優越感,樹立責任意識。
嚴于律己,嚴格遵守紀律,踏實學習,以良好的品德樹立個人良好的形象。
在工作崗位上正確的定位自己,用開放的心態,實干的精神,做好本職工作,真正做到情為民所系,利為民所謀,努力學習。
公務員職業道德修養是一個長期的實踐過程,公務員必須在工作實踐中堅持以學立德、以行修德、以才潤德、以廉養德,不斷的提高思想與職業道德素質。
三、樹立不斷學習進步的理念
此次培訓課程內容豐富,注重基礎理論的同時更強調與實際結合,與實用融合。
《黨政機關公文處理》、《公務員行為規范政務禮儀》等課程對我以往不了解的知識做了全面詳盡的講解,知道了終身學習不斷進步的重要性,學習就如逆水行舟,不進則退。
通過對提高公務員必備能力系列課程的學習,我們認識到公務員職業需要我們不斷的學習和更新知識儲備,練就各種本領,全面提升能力,才能更好的適應本職工作。
首先要提高學習能力。
學習能力是一項基本能力,也是公務員順利成長、不斷進步的動力源。
新任公務員要向書本學習,在閱讀中提高智慧能力;要向實踐學習,在工作中提高適應社會的能力;要向同事學習,在溝通中提高協調能力;要向群眾學習,在聯系中提高調查研究的能力積極參加各種專業培訓,多途徑提高自身能力。
再次加強執行力。
黨的執政能力集中體現為公務員的執行力。
要增強時間觀念和效率意識,確保質量,注重實效;要善于選擇最佳執行路徑。
再次加強反應能力。
提高公務員的反應力,就要加強應對復雜局面能力的鍛煉。
要增強對不同類型重大變化的應變能力,力求做到及時反應、準確反應、動態把握變化趨勢,科學掌握變化規律,提前預見可能出現的問題,防患于未然,積極應對變化。
最后,加強實踐。
勤于實踐鍛煉是公務員提高工作本領、做好本職工作的重要途徑,在實踐鍛煉中提高分析判斷能力。
科學的管理和有效的服務,建立在對客觀實際情況正確把握的基礎之上。
將理論學習與工作實踐有機結合起來,用理論指導自己的工作實踐,用實踐豐富自己的理論知識。
在實踐中,敢于嘗試,勇于創新,善于創造性地開展工作,從而在實踐鍛煉中提高工作本領。
四、了解湖湘文化特點與意義,為以后在這片土地上工作打下扎實的文化基礎
湖湘文化是區域文化,即是湖南省范圍內的文化。
其主要特點為哲理思維與詩人才情的有機統一、經世致用的實學思想與力行踐履的道德修養、“氣化日新”的革新思想和自強不息的奮斗精神、憂國憂民的知識分子群體參政意識、運籌決勝、平治天下的軍政謀略等。
正是有這些鮮明的特點,湖南、湖南人才在過去做出了偉大的貢獻和優秀的事跡,我更應該弘揚湖湘文化中的創新意識、經世致用的優良傳統、開放意識;敢為人先,克服形式主義傾向、克服軍政文化傾向,始終把經濟建設擺在首位,用先進的思維方式來思考湖南現代化問題。
只有這樣才能在今后工作中更好的發揮創造性思維,使工作事半功倍。
五、盡快完成角色轉變,快速適應工作
在培訓學習中,我清醒認識到目前自己還有不足,如何盡快轉變角色、適應工作是一個很重要的問題,適應新的工作崗位,順利實現角色轉變尤為重要,不僅是身份轉變更關鍵是思想轉變。
光靠書本知識是不夠的,更主要的還是要多結合實踐。
要彌補不足,必須不斷學習,不斷實踐,不斷總結,不斷提高。
只有加強學習才能不斷充實我們的思想,完善自身素質,提高個人能力。
第一、珍惜崗位,踏實工作。
生疏的工作內容,一點一滴都是全新的考驗,雖有壓力,更是學習的動力。
在工作中,既要忌眼高手低,又要防患得患失,正確認識事業和自身的關系,一切從實際出發,腳踏實地的做好本職工作。
第二、努力學習,提高素質。
學習是公務員提高自身素質能力的基本途徑。
加強理論知識、業務知識的學習對新錄用公務員來說尤為重要。
只有理論上的清醒,政治上才能堅定。
在實際工作中要不斷加強理論學習,始終自覺用黨的最新理論成果武裝頭腦、指導工作,學習要始終堅持學以致用,在工作中不斷學習,把學到的理論知識應用到工作中去,用理論來指導自己的工作。
第三、廉潔自律,一定要在思想上始終保持高度的警惕,嚴格要求自己,時刻不忘廉潔自律,做到始終對黨負責、對事業負責、對人民負責。
在理想信念上始終堅定不移,在法律上嚴格遵守廉潔從政的各項規定,增強黨紀法規意識,經受住各種考驗,樹立廉潔自律、全心全意為人民服務的公務員良好形象。
只有做到以上幾點才能在最短時間完成角色轉換,在新工作崗位發揮應有作用。
之上就是我在培訓中的一些心得體會,短短一周的培訓學習結束了。
時間雖然短暫,盡管課程安排的比較緊張,但我受益匪淺:增強了自己理論知識的同時,懂得了如何在最短時間內完成自己身份的轉變,以及在之后嶄新的工作崗位中如何保持積極熱情的工作態度,高效的完成各項工作任務。
在今后的工作學習中,我將不斷的鞭策自己,牢記公務員誓詞,正視自己的短板,努力學習先進理論知識,強化豐富自我文化理論修養,理論與實際相結合,改進不足之處,提升工作能力,廉潔自律,奉公守法,成為一名合格優秀的公務員。
gmp意識培訓總結(熱門14篇)篇八
一改培訓中老師的呆板,此次培訓我們不僅領略了國家頂級專家的風采,同時欣賞到杜總的詼諧與睿智,看到了xx教師團隊的魅力。
(五)管理企業化。
原汁原味的企業環境中,指紋打卡、積分管理,我們真正感受到企業管理文化。
收獲篇。
培訓后,我們才知道自己缺什么,收獲實在太多。
(一)管理時間就是管理前途。
在杜總為我們帶來的“現代管理工具:番茄鐘時間管理和思維導圖”講座中,我們對時間管理有了新認識。
平日工作我們總是在無頭緒的忙碌中度過,感覺很多事,但真正能高效完成的事卻很少,番茄鐘時間管理就為我們解決了平日生活和工作中,不合理的時間安排給我們帶來的困惑。
gmp意識培訓總結(熱門14篇)篇九
GMP(GoodManufacturingPractice)是一種全面的制造標準,旨在確保藥品、食品、化妝品等產品的質量和安全性。參加GMP培訓是提高工作能力和專業知識的重要途徑。在整個培訓過程中,我從中學到了許多新知識和技能,并體驗到了GMP標準的重要性。在本文中,我將分享我在GMP培訓中獲得的經驗和心得體會。
第二段:知識的積累。
在GMP培訓中,我學習了許多與制造標準和質量管理相關的知識。我了解到了GMP的基本原則,如個人衛生、設備清潔和消毒的重要性。我還學會了如何規范化記錄和報告制造過程中的各個環節,以便能夠準確追蹤和核對問題。此外,在培訓中我還深入了解了藥品質量控制和檢測方法等方面的內容。這些知識對我來說具有重要的實踐意義,并幫助我更好地理解和應用GMP標準。
第三段:技能的提升。
除了理論知識的積累外,GMP培訓還提供了許多實踐技能的培養機會。我學會了如何正確操作各種制造設備,包括潔凈室的使用和清潔、高效液相色譜儀的操作等。這些技能的提升不僅提高了我的工作效率,也增強了我對工作的自信心。此外,在培訓中,我還學會了如何與團隊成員協作和溝通,在完成團隊項目時達到良好的工作效果。這些技能的提升對我今后的職業發展具有重要的幫助。
第四段:意識的轉變。
GMP培訓還讓我對質量管理和安全意識有了更深刻的認識。通過培訓,我了解到制造過程中一絲不茍的品質要求和高度的安全意識是保證產品質量和市場競爭力的關鍵。我開始更加注重細節,并將警惕性和謹慎性融入到我的工作中。我時刻提醒自己要嚴格執行GMP標準,確保工作中不出現任何疏忽和瑕疵。這種意識的轉變讓我成為了一個更加可靠和專業的員工。
第五段:結語。
通過參加GMP培訓,我獲得了豐富的知識和實踐經驗,提升了自己的工作能力和素質。我現在愿意承擔更多的責任,并積極主動地對工作進行監督和管理。我相信,通過不斷地學習和實踐GMP標準,我將成為一名更加出色的職業人士,并為公司的發展作出更大的貢獻。我將繼續努力提高自己的水平,為實現GMP的目標而不懈努力。我也鼓勵身邊的同事們也參加類似的培訓,提高自己的知識水平和職業素質,為行業的可持續發展貢獻力量。
gmp意識培訓總結(熱門14篇)篇十
8月15日至8月18日,我參加了由公安部和中國計算機學會在青海西寧聯合舉辦的“網絡安全技術與信息安全等級保護工作培訓班”,進入網絡陌生世界,學員好多都是搞信息化的,而且從事網絡安全多年,有網警、網信辦以及政府部門辦公室從事信息建設的。自己就象小白,好在老師很親民、同學很友善,讓我來之前的困惑得到了很好的解決。
幾天的學習太燒腦,黑客團體、勒索病毒、大數據、物聯網、云計算、數字經濟、數據資產等等概念充斥耳中,自己象一塊海綿一樣,不停地吸收吸收,只是有點消化不良。但總體上來說,收獲不少,主要有以下三點。
網絡安全法是2017年6月正式實施的,目前網絡安全已上升到法律層面,我們單位作為網絡運營者,是要依法行事的,有權利和義務,我要回去好好研究一下,用法律來保護好我們單位和個人。
學習之前,單位工作上接到上級網安支隊下發的整改通知書,對于后門漏洞,我第一次聽說,內心是很恐慌的,可問了老師和同學之后,這個是很正常的問題,就象我們建筑上的質量通病。依稀記得自己剛上班時,跟隨局長接待群訪事件,面對群眾夸大其詞說出的墻體裂縫等問題,我們局長很淡定的用了句質量通病稍作解釋便搞定了。但是漏洞始終是隱患,這也是正好提升我們自身網絡安全保護能力的絕佳時機。培訓之余,老師和同學給了我很好解決方案的思路,一是尋求外力。讓等保公司為我們網站做滲透測試;二是依靠自己。從技術和管理兩個層面進行,不斷增強自身免疫能力。盡快啟動網絡安全等保工作,對網站開展全面自身檢查;三是協調監管。在網站運營維護技術委托乙方的同時,界定雙方的責任邊界。老師說:“三分技術,七分管”。協調監管則是重中之重。
認識了公安部的畢馬寧老師,從事等保工作20多年,管理經驗豐富。國家隊等保公司李秋香老師,從事具體等保測評工作,參與制定等保測評系列技術標準,技術能力過硬。內蒙古呼和浩特的網信辦同學跟虎以及山東濟南網警梁宏軍,剛好都是我們的主管部門。這些老師和同學都將成為我們今后工作的智慧團成員。
gmp意識培訓總結(熱門14篇)篇十一
意識培訓是一種提升個人意識覺醒的培訓活動,它可以幫助個人認清自己的優點和改進的空間,從而更好地適應社會發展的趨勢。在參加意識培訓的過程中,我深刻體會到了五個意識的重要性,并通過實踐與學習得到了一些心得體會。以下是我對五個意識的理解與總結。
首先是自覺意識。在意識培訓的過程中,我意識到自己在生活中經常處于被動的狀態,沒有真正地主宰自己的生活。通過參加培訓,我明白了自覺意識的重要性。自覺意識意味著要有獨立思考的能力,能夠自主選擇自己的行為和態度。只有通過不斷地自我覺察,才能真正找到自己的定位,并為自己設定明確的目標。在今后的生活中,我會注重培養自覺意識,不再被外界因素左右,而是主動做出自己的決策。
其次是責任意識。在培訓中,我認識到自己在許多方面缺乏責任感。責任不僅僅是對自己的行為負責,還包括對他人和社會的負責。一個負責任的人是能夠主動承擔自己的責任,勇于面對困難和挑戰,并為自己的行為后果負責的人。在今后的工作和生活中,我將積極培養責任意識,以更加負責任的態度投入到工作和學習中,為他人和社會做出更大的貢獻。
第三是創新意識。除了提升自我意識和責任意識外,意識培訓還讓我深刻認識到創新意識的重要性。社會在不斷變革,只有具備創新能力,才能適應并參與到社會發展中。創新意識是指積極主動地尋找問題并解決問題的意識。通過培訓,我學會了不拘泥于現狀,敢于嘗試新的方法和思維方式。我相信,只有不斷積累新知識,提高自己的創新能力,才能在競爭激烈的社會中脫穎而出。
第四是合作意識。在意識培訓中,我意識到一個人的力量是有限的,只有通過與他人合作才能取得更大的成功。合作意識是指在團隊中主動與他人協作,互相幫助,共同追求目標的意識。通過與他人合作,我體會到了團隊的力量。在今后的生活中,我將積極參與團隊活動,學會傾聽他人的意見,建立有效的溝通和協作關系,以實現更大的成就。
最后是全球意識。意識培訓還讓我更加明確了自己是一個全球公民的認識。全球意識是指認識到全球問題對每個人都有直接或間接的影響,并為之負責任的意識。通過培訓,我了解到了全球化帶來的機遇和挑戰,明白個人的成長和發展都離不開世界的整體發展。我將努力關注全球問題,積極參與到解決全球性問題的行動中,為創造一個更加和諧、繁榮的世界貢獻自己的力量。
通過意識培訓,我深刻認識到了五個意識的重要性,并得到了相關的實踐經驗。在今后的學習和工作中,我將繼續努力培養并應用這些意識,不斷提升自己的意識覺醒水平,為個人的發展以及社會的進步做出更大的貢獻。
gmp意識培訓總結(熱門14篇)篇十二
最近,我參加了一次GMP意識培訓課程,這是一次充滿收獲的經歷。GMP是“GoodManufacturingPractice”的縮寫,是指良好的生產規范。在當今的競爭中,生產企業必須以較高的標準生產產品來滿足消費者的需求,而GMP是確保這一標準得以保持的有效措施之一。在本文中,我將分享我參加這次培訓所得到的一些體會和經驗。
第二段:感受。
首先,我們了解了什么是GMP。我明白了這意味著我們的公司必須嚴格遵守許多規定來確保內部操作順暢。這意味著我們必須在生產、維護、消毒或產品記錄等過程中采取必要措施,以確保最終產品符合安全和質量標準。我感到非常滿意,因為這些規定對于客戶來說至關重要。
第三段:影響。
其次,這次培訓還使我認識到,GMP的實施不僅僅對客戶有好處,對公司也有好處。它可以降低不良事件和召回率,并提高合規性。這些效益可以提高企業形象,增強市場競爭優勢,這是我從這些課程中學到的重要方面。
第四段:應用。
在這次培訓中,我們還對GMP實施中的重要性進行了深入的討論。我們學到了如何應用GMP標準進行生產和記錄。我們還學習了在生產過程中如何操作,以減少錯誤和避免浪費。這些實際經驗和技巧對我在日常生活中應用GMP標準非常有用,因為它們使我更加了解和紀律。
第五段:總結。
GMP的意識培訓經歷對我產生了很大的影響。我更好地理解了GMP的重要性,并意識到這些標準尤其對于生產企業的成功至關重要。這次培訓還使我學習到了GMP實施中的一些技巧和實用方法,這些技巧對我的日常工作有很大幫助。因此,我強烈建議其他企業和人員參加類似的培訓,以確保生產的產品符合高質量要求并受到市場的認可。
gmp意識培訓總結(熱門14篇)篇十三
一、熱情服務的要素,要做到眼到、身到、口到、意到。在工作中,無論是顧客還是業主都很希望我們的物業能做到前面四點,熱情服務能讓我們在工作上可以減少投訴,二熱情服務與業主拉近距離,可以讓工作有個一個很好的開始。
二、原則,無論在工作上還是做人,我們都需要原則,服務有原則,其中有包括微笑原則,對錯原則,機遇原則、換位原則。
三、絕對責任觀,在工作上,我們必須要清楚自己的位置,自己的崗位,還要認識我們的企業,我們的團隊。
四、消極心態與積極心態的區別和魔力,如果我們有消極心態的話,那樣機會就會隨機而去,還不能好好發揮潛在的能力,更令人不如意的就是不能好好的享受自己的人生和生活。相反如果有積極的心態,一能讓自己在工作中能激發熱情,二是能夠增強創造力,三是總覺得自己是好運氣,做什么都很順利!
五、自我調節,調整心態。要做到消除破壞性的批評;對自己負責、一諾千金;還要懂得自我驗證。
六、做事先做人,要做一個勇于承擔責任的人,具有團隊精神的人,善于學習的人,有向心力的人,還要做一個了解組織與他人需要的人。
七、服務心態:一是幫人即幫己、利己先利人,二是多看人長少看人短,三是多溝通少摩擦,多包容少計較,多反省少埋怨。
以上的每一點都很值得我們學習,在工作上,我們要學以致用,把好的思想,好的模式能發揮到淋漓盡致。不斷的自我提升,不斷的自我進步!
服務在我的印象中正如李部長所講到的,也是大家都一致認為的。就是旅客問什么我就說什么,旅客要什么我就給什么。當通過進一步的深入的剖析,才真正懂得它的精神實質。
要想做好服務工作,要因人因時因地的為旅客提供最為真誠、耐心、細致的服務。當為旅客服務時,更多的時融入我們的情感,用心靈去撫慰旅客,讓旅客在不知不覺中,通過我們的“人性化的服務”產生情感的共鳴。在旅客問詢的過程中,潛移默化中感覺到在用心與心的交流,是心與心的碰撞。在這個短短的過程中,讓旅客感覺到的是最多的溫暖和最大的快樂。
也許有的時間,對待不同的旅客,這種方法不能湊效,但這時,根據旅客的心理去換位思考問題,也許問題就可以迎刃而解了。只要站在旅客的角度去想問題,去做工作的話,正如李部長所講到的,沒有在機場解決不了的問題。
為什么有的時間工作沒有做到位呢?旅客不滿意呢?服務意識的淡薄,是問題的真正原因。只要發自人心的位旅客提供服務,把它當作一種習慣,練習成為一種本能,形成條件反射。當為旅客得到盡善盡美的服務之后,他們快樂的離開,我們的心靈也許可以得到的是最大的安慰,一種服務過后的成就感、滿足感。
通過培訓使我真正的認識到了,在工作中。不是少一點抱怨,而是全身心的投入到工作中去,更多的融入自己的情感,提供給旅客真誠細致超越情感的服務。在工作中體會到其中的樂趣,在工作中享受生活。在每一次的服務過程中,充分理解旅客的需求、理解旅客的想法和心態。樹立旅客永遠是正確的理念,真正的做到把委屈留給自己,把好的心情、好的服務意識帶給旅客,用真誠、微笑打動每一位旅客。讓他們在踏上旅途,回味機場這種優質服務帶來的無限快樂,讓他們產生流連忘返的美妙感覺。
用心靈制造感動,在工作中享受快樂,這正是服務的最高境界。
上半年,樂電公司對服務窗口人員進行了技能與素質方面的理論培訓,讓我受益非淺,收獲很大。在此,我從以下幾個方面談談我對這次培訓的心得體會,與大家共勉。
我們知道:禮貌是指人們在社會交往過程中表示對人尊重的言談舉止和面部表情,是一個在待人接特的外在表現,它主要包括:口頭語言的禮貌、書面言語的禮貌、態度和行為舉止的禮貌等方面。因此,我們作為酒店的員工,禮貌的言行會給客戶帶來瞬間的輝煌。因此,我們的微笑服務、暖心的問候語就顯得尤為重要,在規范化服務的引導下,加上我們具有針對性的個性服務,使我們的服務更加出眾,把尊重送到客人心里,把實惠送到客人手中,不是一句口號。通過這次培訓,我們在今后的對客服務中通過具體工作體現出來這樣就通達到我們這次培訓的目的。
禮節是指人們在日常生活中,特別是在交際場院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、問候以及給予必要的協助和照料、約定谷成的慣用形式和規矩。對于我酒店員工而言,我們儀容、儀表的大方、端莊,就是對客戶的尊重,表情自然、親切就是對客戶的敬重。因此,我們在對客服務過程中,我們的站、立、行都要符合相應崗位的規范與要求,以協調適宜的自然語言和肢體語言主動服務,讓客戶感到尊重與舒適,體現出我們典型的職業風范。
服務無止境,接待無小事。因此,我們在工作中要努力提高我們的服務意識和服從意識,要增加我們的服務意識和服務意識。首先要有一個積極、健康的服務態度。曾經擔任中國足球隊教練的米盧說過一句名言:“態度決定一切”。恐怕只有為數不多的員工能夠理解這句話的真諦。因此,為了促進我們服務意識的形成與提高,就必須弄明白以下幾件事情:我們的收入來自客戶在酒店的消費,牢記客戶是我們的衣食父母;客戶不是慈善家,客戶的消費,就需要我們提供舒適完美的服務;寧可自己辛苦一點、麻煩一點,也要努力給客人提供方便,創造歡樂。
服務意識的提高除了有積極、健康的態度以外,還應該從管理制度上得到充分的保障。因此,提高服務意識的前提是不斷強化我們員工的服從意識,認識到員工服從意識的重要性。只有提高了我們的服從意識,才有利于我們酒店文化的形成和推廣,員工具有服從意識,也是我們職業道德所要求的。針對我們飯店的具體情,全心全意為客戶提供優質高效的服務,這就是我們員工職業道德的核心。
總之,我們員工在工作中的禮節、禮貌、服務意識與服從意識以及我們的職業道德,是相輔相承、互相交叉,在工作中不能把某一項單獨割裂開來,因此,我們在對客服務中以尊重為前提,規范化的服務以及良好的操守,完成對客服務。
gmp意識培訓總結(熱門14篇)篇十四
流程意識是現代企業管理中非常重要的一環,而流程意識培訓則是提升員工流程意識的必要方法。近日,我參加了一次流程意識培訓課程,在課程中積累了一些心得和體會,特此總結如下。
首先,流程意識培訓強調了理解流程的重要性。在課程中,我們學習了不同類型的流程,包括生產流程、銷售流程、服務流程等。通過分析和學習這些流程,我們深刻認識到流程是企業生產運營的重要支撐,只有了解和掌握了流程,才能在工作中更好地協調和配合。
其次,在培訓過程中,我們體驗了團隊協作和流程管理。在課程中,我們分組完成了一個模擬的流程項目,需要團隊成員配合完成各自的任務,并最終形成一個高效的流程。通過這個實踐,我深刻體會到了流程的重要性和優勢。有效的流程可以減少溝通成本、提高工作效率,使整個團隊協同工作更加順暢。
第三,培訓中,我們學習了流程優化的方法和技巧。流程優化是一個動態的過程,它可以根據實際情況持續改進和提升。在課堂上,我們學習了流程分析的方法,通過流程圖等工具,發現并解決了一些潛在問題和瓶頸。通過這些實際案例,我了解到了流程優化不僅僅是一次性的工作,還需要持續性地跟進和改善。
第四,培訓中,我們還學習到了流程風險管理的重要性。任何一個流程都存在風險,不合理的流程設計或者執行不到位都可能引發一系列問題。在課程中,我們學習了如何預測和評估流程中的風險,并提出相應的應對策略。通過這樣的學習,我意識到在工作中我們不能只關注流程的高效性,還需要注重流程的穩定性和可控性。
最后,培訓中,我們也強調了持續學習的精神和習慣。流程意識培訓只是一個起點,要想真正將流程意識貫徹到工作中,就需要持續不斷地學習和實踐。在課程中,我們學習到了一些學習資源和方法,包括書籍、課程、學習小組等。我將會在以后的工作中積極利用這些資源,不斷學習和提升自己的流程意識。
總之,流程意識培訓是一次收獲頗豐的經歷。通過學習流程意識,我意識到了流程對于企業管理和運營的重要性,了解了流程的設計和優化方法,也認識到了流程風險管理的重要性。最重要的是,我明白了流程意識不是一次性的培訓,而是需要持續的學習和實踐。我將會將這些知識和經驗應用到實際工作中,提升自己的職業能力和團隊協作能力。