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    招聘人員心得體會(精選18篇)

    時間:2025-06-03 作者:ZS文王

    心得體會是我們在不斷探索和實踐中積累的寶貴經驗和智慧,有助于我們不斷精進自己的能力和素質。下面是一些值得一讀的心得體會范文,希望能給大家一些啟發和幫助。

    招聘人員心得體會(精選18篇)篇一

    在招聘過程中,人事部門是公司的重要力量。人事部門的工作不僅是招聘員工,還包括維護公司文化、提高員工的工作熱情、保障員工的福利待遇等。經過多次招聘,我總結出了一些招聘人事的心得和體會,希望對大家有所幫助。

    第一段,明確招聘目標和標準。

    在招聘前,一定要明確招聘的目標和標準。目標和標準不清晰會導致招聘上的重大失誤。例如,招聘技術人才時,我們要清楚知道這個職位的技能要求及所需要具備的工作經驗,如果只看到了簡歷上的職稱和學歷,而沒有考慮到技能和經驗的匹配度,就容易踩坑。因此,在判斷是否符合招聘標準時,最好是采取多角度、多層次的調查方式,比如可以通過多輪面試、技能測試和背景調查等手段進行。

    第二段,加大招聘渠道的廣度。

    招聘的廣度直接影響到招聘的質量和效率。現在招聘可以通過多種渠道進行,例如網絡招聘、獵頭招聘、內部推薦、校園招聘等。通過多渠道招聘,可以吸引不同地區和不同類型的人才,增加招聘的多樣性。同時,也可以將相應的招聘渠道與招聘職位相匹配。例如,網絡招聘適合招聘年輕人,而獵頭招聘適合高端人才。在校園招聘中,招聘高校畢業生的時候,要了解其專業和學校情況,以便確保其技能和能力的匹配。

    第三段,注重招聘流程規范化。

    規范化的流程使招聘變得更加高效和有序。例如,先對候選人進行簡歷篩選,然后通過電話或者短信與其聯系進行初步面試,接下來再進行面試、技能測試、背景調查等。同時,規范化流程也可以防范招聘過程中的腐敗問題。規范化流程可以減少偏見、擴大招聘機會,保護選手們的信息以及維護公司形象。

    第四段,多角色評估候選人。

    招聘過程中,我們還應該注意到不同的角度會有不同的評估結果。我們可以從多個維度來了解候選人,例如技能、溝通、性格、工作經驗、職業規劃等。除了面試官之外,可以請公司內部的同事和行業專家來評估候選人。由于不同的評估者有不同的評價角度和經驗,他們的評估結果可以為我們洞察候選人提供更多的信息和意見。

    第五段,管理好與招聘相關的信息。

    最后,我認為管理好與招聘相關的信息至關重要。一個完整的招聘過程中會產生很多信息,包括各個應聘者的簡歷、評估、面試記錄、拒絕信等等。信息管理的好處有很多,比如可以隨時對不同職位的招聘情況進行統計分析,發現問題,查找原因,進一步提高招聘效率。此外,也可以及時歸檔與招聘相關的材料和管理記錄,為后續的招聘提供參考。

    總結。

    以上述出每個段落的主旨來總結:明確招聘目標和標準、加大招聘渠道的廣度、注重招聘流程規范化、多角色評估候選人、管理好與招聘相關的信息,都是招聘人事管理提高效率和效果的途徑。在招聘人事管理工作中,我們應該時刻保持敏銳和創新的精神,采用更有效的方法來發現和吸引更多的優秀人才。只有這樣,在競爭激烈的人才市場中保持優勢,為公司招聘到更加優秀的人才,創造更大的效益和貢獻。

    招聘人員心得體會(精選18篇)篇二

    招聘,是每一個企業都不可避免的一項任務。作為招聘人,我有幸親身體會到了這個過程中的困難與挑戰,同時也從中汲取了一些經驗和教訓。在接下來的文章中,我將分享我在招聘過程中所獲得的心得體會。

    第一段:了解企業文化與崗位需求。

    作為招聘人,我們首先需要深入了解企業的文化與崗位需求,這是進行招聘工作的基礎。了解企業文化有助于我們篩選出符合企業價值觀和工作環境的候選人,從而提高招聘的準確性。同時,了解崗位需求可以幫助我們確定候選人所需要具備的技能和能力,并根據這些需求制定具體的招聘計劃。

    第二段:優秀人才的吸引。

    在進行招聘工作時,我們需要學會吸引優秀的人才。這并不是一項容易的任務,因為優秀人才往往被多個企業爭搶。在吸引人才時,我們需要展示企業的優勢和吸引力,例如發展前景、福利待遇、培訓機會等。同時,我們還可以通過擴大招聘渠道、提高職位曝光度和優化職位描述等方式,吸引更多的人才關注和應聘。

    第三段:選拔與評估。

    選拔與評估是招聘過程中至關重要的環節。我們需要從眾多的簡歷中篩選出符合崗位需求的候選人,并進行面試和評估。在選拔過程中,我們可以采用多種方式,如電話面試、筆試、技能測試等,以確保選拔出最適合崗位的候選人。同時,在評估過程中,我們需要進行全面的綜合分析,包括候選人的學術背景、工作經歷、人際交往能力等。只有進行全面準確的評估,我們才能選擇到合適的人才。

    第四段:人性化溝通與尊重。

    在招聘過程中,人性化的溝通和尊重是非常重要的。無論是與候選人進行溝通還是與其他同事合作,我們應該始終保持禮貌和耐心。我們需要明確告知候選人招聘的細節和流程,盡量避免給候選人造成困擾。同時,我們還需要尊重候選人的隱私和個人選擇,不會在未經同意的情況下透露其個人信息。

    第五段:后續跟蹤和反饋。

    招聘不僅僅是招到合適的人才,還應該關注后續跟蹤和反饋。一旦候選人加入企業,我們需要及時進行適應培訓和跟蹤,幫助他們更好地融入工作環境。同時,我們還應該定期與新員工進行反饋和溝通,了解他們的工作情況和需要改進之處。只有做好后續跟蹤和反饋,我們才能在招聘過程中持續優化,不斷提高效率和準確性。

    總結:

    作為招聘人,我深切體會到了招聘工作的復雜性和挑戰性。但通過不斷學習和實踐,我也逐漸積累了一些心得體會。深入了解企業文化和崗位需求,吸引優秀人才,公正選拔與評估,人性化溝通與尊重以及后續跟蹤和反饋,這些都是進行招聘工作時應始終遵循的原則和方法。希望我的經驗和體會能對即將從事招聘工作的人有所幫助。招聘是一項綜合性和人性化的工作,只有做到了這些才能真正招到適合企業的人才。

    招聘人員心得體會(精選18篇)篇三

    作為一名招聘人員,在日常工作中經歷了許多困難和挑戰。每一位求職者都背負著各自的期望和壓力,他們希望通過招聘面試獲得一份好的工作。然而,有時候招聘工作并不是那么容易完成。在我從事招聘工作的過程中,我獲得了許多經驗和體會,今天我想分享這些心得和體會。

    第二段:招聘流程。

    招聘工作必須經歷一個順序的流程,例如:招聘計劃制定,招聘廣告發布,簡歷篩選,面試評估,等級排名和錄用決策等。這些流程是為了確保招聘工作的公正和合理。盡管流程可靠,但主管和招聘人員依然需要審慎考慮每個求職者的情況,了解他們的經歷和能力,才能作出正確的決策。此外,在了解候選人的同時,招聘人員也必須充分了解和滿足他們的期望,讓求職者感到安心和舒適。

    第三段:筆試和面試。

    在筆試和面試階段,招聘人員必須確保公正和平等。然而,與熟人或熟悉某公司的人進行面試時,可能會感到更有親和力和更易獲得信任。因此,招聘人員必須要先消除這種傾向,進行公正的面試,依據候選人實際表現做出判斷。同樣,鑒于時代的發展和求職者們對工作的需求,招聘人員在選擇面試方式時也要進行地靈活。除了口頭面試外,通過網絡視頻面試或在線測試也能夠幫助招聘人員更加全面地了解候選人的情況。

    第四段:溝通。

    和候選人進行良好的溝通是招聘人員工作的重點。通過誠實地交流和對候選人的關注,招聘人員能夠更好地了解他們的動機和職業發展目標。倘若,求職者可能對面試感到緊張或者不舒服,招聘人員可以采取簡單的方式,如提供一杯水,鼓勵或者給予鼓勵和支持。良好的溝通不僅有助于招聘,也直接影響公司雇員的工作表現和工作品質。

    第五段:總結。

    在招聘工作中,招聘人員肩負著許多責任,他們需要在確保遵循正式流程的同時,保證進行公正、坦誠和有效的面試過程。他們必須盡力滿足候選人的期望和需求,讓這些人感到他們已經獲得了更高的尊重和義務,即使他們最終未被錄用。招聘工作不僅僅是選擇一個合適的工作人員,而且需要建立此人與公司之間的共生關系。通過合適的招聘和人才培養,公司能成為真正的領導者,并在此基礎上實現更多的成功。

    招聘人員心得體會(精選18篇)篇四

    第一段:引言(100字)。

    人才是企業發展的根本,招聘人才更是企業發展的重要環節。在我多年的招聘經驗中,我逐漸形成了一些心得體會。今天我將圍繞這一主題,分享我對招聘人才的一些見解和心得。

    第二段:制定明確招聘需求(200字)。

    在招聘人才時,首先要明確招聘需求。這意味著要明確招聘的崗位、所需的能力和經驗、薪資待遇等。只有明確了招聘需求,才能有針對性地開展招聘工作,避免浪費時間和資源。同時,制定明確的招聘需求也有助于引來更符合企業要求的候選人,提高招聘的成功率。

    第三段:合理選擇招聘渠道(200字)。

    合理選擇招聘渠道是招聘人才的關鍵一步。目前,招聘渠道種類繁多,如求職網站、招聘會、獵頭公司等。不同渠道適用于不同類型的招聘需求。對于大規模招聘,求職網站或招聘會可能更合適,而對于高層管理人才的招聘,獵頭公司則可能更具優勢。合理選擇招聘渠道需要根據企業實際情況,綜合考慮渠道的覆蓋范圍、效果和成本等因素。

    第四段:注重候選人的綜合素質(300字)。

    在招聘人才時,不能只看重候選人的專業技能和工作經驗,還要注重候選人的綜合素質。綜合素質包括溝通能力、團隊合作能力、學習能力、適應能力等。這些素質對一個企業來說同樣重要,甚至在某些情況下更重要。因為具備綜合素質的員工往往更有潛力和可塑性,能夠適應企業變化和面對未來的挑戰。因此,在招聘過程中,要注重候選人的綜合素質評估,而不僅僅是看簡歷上的硬性條件。

    第五段:建立良好的招聘品牌形象(300字)。

    在競爭激烈的人才市場上,企業是否有良好的招聘品牌形象,直接影響著招聘的成功。建立良好的招聘品牌形象需要積極投入,包括提供良好的員工福利、注重職業發展、開展企業文化建設等。同時,要通過正面的員工口碑和豐富的公司信息來展示企業的魅力,吸引更多人才的關注。良好的招聘品牌形象不僅可以吸引優秀的候選人,還有助于提高員工滿意度和保留優秀人才。

    結尾段:總結(100字)。

    招聘人才是一項復雜的工作,但只要我們能夠制定明確招聘需求、合理選擇招聘渠道、關注候選人的綜合素質、建立良好的招聘品牌形象,就能夠提高招聘的成功率,吸引到更符合企業要求的人才。招聘人才的工作不僅僅是企業的需求,也是對人才的機會。只有雙方能夠相互理解和匹配,才能實現共贏的局面。

    招聘人員心得體會(精選18篇)篇五

    招聘是每個企業都必須面對的問題。一個有趣的現象是,雖然招聘的過程和方法可能因企業不同而異,但招聘人員起著非常重要的作用。他們不僅需要有良好的心理素質和溝通能力,還需要了解員工的需求和公司的需求。在我多年的招聘工作中,我學到了很多寶貴的經驗和技能,并且也深刻認識到了招聘人員在公司的建設中所扮演的重要角色。

    第二段:招聘從業者應了解的心理學知識。

    招聘從業者不僅需要知道如何找到最合適的應聘者,還需要掌握許多心理學知識,以便更好地評估每一位應聘者。例如,招聘人員應該了解應聘者的個性和情感化考慮因素,包括其自我概念、情感表達能力、情感維度等;了解應聘者對自己的職業傾向,這可以幫助招聘人員找到最合適的工作環境;了解應聘者的心理健康狀態,判斷其是否具有適應和抗壓能力,這是判斷一個應聘者是否能勝任工作的重要標志。

    第三段:招聘的流程。

    在招聘的過程中,招聘人員應該了解招聘的流程。如下圖:。

    (圖片)。

    首先是人員需求規劃和崗位分析,其次是發布招聘信息,接著進行簡歷篩選和面試評估,最后是進行新增員工的培訓和績效評價。同時,在這個過程中,招聘人員還應該重視員工的離職和解雇問題,及時緩解員工不滿和壓力,保持員工積極性和忠誠度。

    第四段:招聘中需避免的錯誤。

    在進行招聘時,招聘人員也應避免一些錯誤和陷阱:。

    1.“第一印象重要”,不經常重復面試;。

    2.過于看重所謂的“面試技巧”而忽視對應聘者的全面了解;。

    3.忽視員工的實際績效,僅僅看重他們是否符合設定的標準;。

    4.認為只有高薪才能吸引優秀員工;。

    5.不配備可靠的人事信息系統。

    第五段:小結。

    招聘從業者不僅僅是為公司尋找人才,更重要的是為員工謀求好的工作環境和發展機會。招聘人員應具備良好的社交能力和判斷力,了解各種心理學知識,同時應該避免一些常見的誤區。為確保招聘的成功和公司的建設,我們必須堅持學習和進步,不斷地提高自己的能力,確保“人定勝天”的理念落地并行于實踐,以最好的服務客戶為最高標準。

    招聘人員心得體會(精選18篇)篇六

    人事招聘是企業發展的關鍵部分,很多企業成功的原因之一就在于他們擁有優秀的員工隊伍,而這些優秀員工的尋找和留住,恰好由人事部門負責。在招聘人才這個過程中,每位招聘人員都會有自己的體會和心得。在我的招聘經歷中,我也積累了一些心得。

    二、招聘流程中的細節把握。

    在招聘流程中,我們往往會忽略一些細節,而這些細節又會影響到我們的招聘成果。一些細節比如簡歷篩選的標準顏色,面試官的內容準備問題,候選人的跟進工作等等,這個時候都需要我們去做好把握。在招聘流程中的每一個環節都不能馬虎大意,任何一個小錯都可能導致浪費企業的招聘資源。

    三、心態調整的重要性。

    此外,心態也是招聘人員招聘過程中需要注意的關鍵因素。通過招聘面試,我們有時會一開始就判斷應聘者的水平高低,但這種心態是有很大錯誤的。在招聘過程中,我們必須保持開放心態去看待應聘者,抽掉每個人的閃光點和優點,才能更準確地評估面試者的能力和潛力。不斷調整心態,克服種種惡劣心理,是招聘人員需要不斷改善的方面。

    四、候選人體驗。

    除了招聘工作本身,企業還需要注重候選人體驗。當面試者被邀請到公司面試時,我們應該做到對應聘者提供適當的管家就職體驗,使其感到親切待遇,塑造公司良好形象。若面試成功,我們還要在后續跟蹤期內對候選人做好服務。比如回訪面試及通知結果,向面試者透露公司更多信息,創造有益信任。

    五年的招聘人員工作經驗,讓我深切認識到優秀人才對公司發展的重要性。在進行招聘時,我們需要抓住整個招聘流程的每一個細節,保持開放心態的同時,注重候選人體驗。招聘工作,是一個需要不斷學習和積累經驗的過程,通過人事部門的不懈努力,完美的團隊招聘已在我們的企業文化中扎根發芽。

    招聘人員心得體會(精選18篇)篇七

    20xx年上半年,按照公司年度既定計劃部署,招聘工作有序開展,現將半年度招聘工作心得如下。

    一、招聘工作總體情景。

    上半年,人力資源部組織參加現場招聘80余次,參加學校招聘9場,收集各類簡歷信息3000余條,組織集團面試11場,共面試大專以上管理人員249人,錄用82名,實報到72人,簽訂勞動合同(參保)29人。基本完成了上半年的用工需求計劃,滿足了各單位對管理人員的需求。

    在一線人員招聘方面,人力資源部進取協助、配合各單位招聘一線操作人員,基本滿足各單位對一線操作人員的需求。公司接下輕軌項目后,面臨著保潔員缺口較大的問題,人力資源部從4月中下旬開始,經過網絡、報紙、勞務市場等多種渠道,進取招聘保潔員,到4月28日輕軌項目正式接管后,保潔員已基本滿足項目運行。

    為規范招聘工作流程,做好與各單位的銜接,人力資源部5月份著手對《招聘管理制度》進行修訂,目前修訂版本已基本定稿,進入試運行和征求意見階段,后續將組織相關人員進行學習并貫徹執行。

    二、招聘渠道的維護與拓展。

    20xx年上半年,人力資源部在充分利用各種原有渠道的基礎上,進一步拓展招聘渠道,深化校企合作。

    更好地滿足公司對一線操作人員的招聘需求。

    2、進一步拓展學校招聘。在維護xxxx服務外包職業學院等既有的學校招聘渠道以外,今年進取拓展并參加了蘇州農業職業技術學院、工業園區職業技術學院的學校招聘,另外與蘇大應用技術學院和蘇州衛生職業技術學院進行了接洽。

    3、深化校企合作。5月份,完成了與xx校新一年度的校企合作協議,并邀請負責學生就業的教師來公司實地參觀;6月份,與職業學院簽訂了“xx班”的定向培養三方協議書,在去年簽訂的校企合作協議的基礎上,進一步明確了學校、公司和學生的權利與義務。

    4、充分利用xxx網等免費的信息網站發布招聘信息,必要時經過置頂服務,吸引求職者關注公司,獲取有用的簡歷信息和人力資源。

    三、招聘費用統計分析。

    上半年共發生招聘費用55940元,費用明細如下表:

    從現場招聘發生的費用來說,數額略高于上年同期水平。一方面由于婁葑人才市場價格提高,另一方面則是因為今年參加的現場招聘絕大部分是園區、市區、xx區和xx的常規收費場次,而一些免費或收費較少的場次參加較少。

    四、招聘工作中的問題和不足。

    1、一線操作人員仍有較大缺口,部分項目一線人員需求比較緊急。下半年工作中,要進一步加大一線人員的招聘力度,加強與各分部的協作配合。針對現場招聘一線人員效果不好的情景,進取探索行之有效的招聘渠道。

    2、兼職招聘員隊伍建設尚不完善,流程環節的銜接仍不太順暢,制度的貫徹落實也有不到位的地方。

    3、樹立招聘工作的成本意識,加強對招聘工作的成本收益分析,探索貼合公司情景,性價比優良的招聘模式,杜絕招聘工作的盲目性,最大限度地減少資源浪費。

    4、管理人員的筆試、面試工作有待完善,從目前的開放式、主觀性強的面試考核方式,向結構化、專業化的面試考核方式轉變,在崗位分析的基礎上,提取每個崗位的關鍵勝任特征,使面試考核有法可依,有章可循。這也是今后開展招聘工作的一大課題。

    20xx年上半年的招聘工作,有必須的階段性成果,也有很多問題和不足,在今后的工作中,我要繼續投入飽滿的熱情,發揮優勢,改善不足,進一步做好公司招聘工作,為各單位及時輸送適宜的人力資源。

    招聘人員心得體會(精選18篇)篇八

    為了使我們盡快適應和理解本職工作,9月8日-9月22日,縣人事局特地對我們進行了崗前培訓。這次事業單位招聘人員崗前培訓的內容十分豐富,包括計算機應用的各項內容,職業道德講解,事業單位人事制度改革與發展,事業單位職稱申報與程序,事業單位工資改革,心理適應溝通協調公共禮儀等諸多方面的系統學習。通過培訓學習,讓我自己受益匪淺,感受頗深,主要表現在政治理論水平,思想道德素質和日常行為修養得到進一步提高,有效掌握了工作中必備的相關知識和技能,增強了做好本職工作的信心和責任感。

    這次培訓的內容都是我們今后開展工作所必需具備的基本知識和技能,通過學習,我對所學內容的總體感受是:擺正心態,事業單位并非意味了鐵飯碗、終身制,必須不斷努力學習,提高自身技能、素質才不會被社會淘汰;在工作中端正態度,提升政治修養,增強服務意識。

    作為一名事業單位新進的工作人員,要想在事業上取得一定成績,思想上明辨是非,業務上有所進步。政治鑒別能力是指在政治上分辨是非的能力,主要表現在大是大非面前能夠分清主流和逆流、真理和謬誤、真善美和假惡丑。各行各業的工作人員是國家寶貴的人才資源,是祖國事業的建設者,肩負著黨和國家的重托,只有在思想上與黨中央保持高度一致,不斷加強政治理論學習,養成關注時事習慣,堅定理想信念,面對生活中的是是非非,錯綜復雜的事物和各種疑難問題,才能頭腦清晰,分清是非,才會自覺運用辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法論去認識和分析問題,抓住事物本質和規律,為自己的言行作出正確的判斷,不走彎路,不違背規律,不至于在生活和工作中迷失方向。

    人總是生活在一個群體里的,社會是人與人相互作用的產物。馬克思指出:“人是一切社會關系的總和,”有關專家也曾說:“一個人的成功,85%取決于人際關系的狀況。”因此,溝通協調能力就成為一個人生存與發展的必備能力,也是決定一個人成功的必要條件之一。溝通是心靈與心靈的碰撞,是情感與情感的交流,是人類行為的基礎,它使人類相互了解,增進感情;協調是溝通的延伸,是溝通的目的,它可以消除人們之間的誤解和隔閡,使人們形成相互合作的合力,提高人類行為的效力。作為一名教育工作者,接觸面廣,面對的人和事多,人際關系也相對較為廣泛,這就對個人的溝通協調能力提出了更高的要求。只有在工作和生活中不斷加強與領導、同事、朋友和家人的溝通,才能與人和諧相處,得到對方信任,才會有好的工作成績,也只有這樣,才能擁有一個愉快、和諧、輕松的工作環境,如果離開與他人的交往,我們將很難在這個社會上做成任何事情。

    學無止境,人生在世需要不斷學習,人的一生就是一個學習和發展的過程,學習在先,發展在后。授課老師、學者們扎實的理論知識、深厚的文化素養給我留下了深刻印象,他們在授課過程中都從不同角度和視野強調了學習的重要性,要求學員們要樹立終身學習理念,不斷用知識武裝自己,在學習中要做到溫故而知新,不斷給自己充電,注入新鮮血液,更新知識和思想觀念,做到與時俱進,才不會被社會所淘汰。目前我國正在倡導建設學習型黨政,基層單位也在積極創建學習型機關,工作人員更是不能列外,要重點加強對科學理論知識、文化基礎知識和業務技能知識的學習。必須樹立終身學習理念,培養學習意識和習慣,抽出時間進行學習和充電是必須的和必要的,要通過學習來充實自己,提高認識、武裝頭腦、拓寬思路、拓展視野,從而提高個人的綜合素質和業務能力,進一步激發做好各項工作的熱情,做一個工作和生活的強者。

    招聘人員心得體會(精選18篇)篇九

    招聘人員是企業招聘過程中必不可少的一份子,他們的工作是參與企業的人力資源規劃和執行企業的招聘政策,并選擇最適合企業需求的人才。通過有效的招聘管理,企業可以更好地掌握優秀人才的信息,提高招聘的效率和質量。作為一名在招聘工作中從事多年的招聘人員,我發現招聘是一個充滿挑戰和機遇的工作,要想做好這項工作,需要有一定的技巧和經驗。

    第二段:理解和了解招聘需求。

    在招聘人員的工作中,理解和了解招聘需求是招聘成功的關鍵。這意味著我們需要了解企業的需求和候選人的背景,以此幫助我們篩選出最適合企業需求的人才。首先,招聘人員需要進行一定程度的市場分析,了解當前市場對于招聘的需求和供給,幫助企業建立自己的招聘策略。其次,招聘人員還需要了解候選人的背景和職業規劃,以此來判斷候選人對企業的匹配度。

    第三段:構建招聘渠道。

    招聘人員需要考慮外部和內部招聘渠道。外部渠道通常包括利用專業的招聘網站、招聘會和社交媒體平臺等方式來吸引和篩選候選人,而內部渠道則包括內部員工推薦和公司內部晉升等方式。在這個過程中,招聘人員需要根據企業的需求和預算量來構建合理和有效的招聘渠道,確保企業可以獲得最佳效益。

    第四段:了解候選人的背景。

    深入了解候選人的背景是招聘人員的另一個重要任務。招聘人員需要仔細閱讀個人簡歷,并通過面試和參考人的采訪,了解候選人的工作經歷、教育背景、職業規劃等內容,幫助他們評估其與企業的匹配程度。同時,招聘人員還需要通過相關網站和平臺進行背景調查,確保候選人真實的個人和職業信息符合我們的期望。

    第五段:建立良好的招聘團隊。

    招聘是一項團隊工作,因此,建立一支優秀的招聘團隊非常重要。在建立團隊的過程中,招聘人員需要選擇具有各種技能和經驗的人員,例如,技能熟練的面試官、專業的背景調查人員、優秀的招聘顧問等等。同時,招聘人員還需要通過定期培訓和交流來提高團隊的能力和水平,使其在招聘市場上具有更多的競爭優勢。

    結論:

    最后,招聘是一項關系到企業未來發展的任務,對于招聘人員來說,需要認真考慮每一個決策,以確保企業和候選人的雙贏。好的招聘成果不僅僅是選擇合適的員工,而是打造一支高效的團隊和一個健康的企業文化。同時,在實行招聘過程中,招聘人員需要保持耐心和信心,通過不斷地學習和實踐,逐步提高自己的招聘技能和經驗。

    招聘人員心得體會(精選18篇)篇十

    招聘是企業發展的關鍵環節,也是最重要的人力資源管理活動之一。作為一名招聘人員,我多年來積累了一些寶貴的經驗和體會。在這里我分享一下我對招聘的心得體會,希望對其他招聘人員有所啟發和幫助。

    首先,招聘人員在招聘過程中要時刻保持謙虛和學習的心態。招聘工作需要與不同背景、不同經驗的候選人打交道,每個人都有自己的優勢和特點。因此,作為招聘人員,我們要時刻保持謙虛的態度,虛心傾聽候選人的經歷和意見,以便更好地了解他們的才能和潛力。同時,我們還要保持學習的心態,不斷提高自己的招聘技巧和知識水平,以應對不同情況和需求。

    其次,招聘人員需要具備良好的溝通技巧。招聘過程中,我們需要與候選人進行面試、電話溝通等各種交流。良好的溝通技巧可以幫助我們更準確地了解候選人的能力和潛力,以及他們對工作的期望和要求。同時,良好溝通還有助于建立與候選人的信任和良好的關系,為日后的合作奠定基礎。因此,作為招聘人員,我們需要不斷提升自己的溝通能力,包括傾聽、表達、理解和解決問題的能力。

    第三,招聘人員需要有足夠的耐心和細心。招聘過程中,我們可能需要翻閱大量的簡歷和申請材料,面試過程中也需要細致觀察和記錄候選人的表現。此外,和一些候選人進行多輪面試和考察也需要較長的時間。因此,作為招聘人員,我們必須要有足夠的耐心和細心,不怕繁瑣的工作和重復的流程。只有這樣,我們才能夠更好地了解候選人的能力和適合程度,從而做出準確的招聘決策。

    第四,招聘人員要具備一定的人際關系管理能力。招聘工作中,我們需要和候選人、上級、同事等多方人員保持良好的關系。我們需要與候選人建立信任和相互尊重的關系,為他們提供真實、全面的信息。在與上級和同事交流時,我們需要有清晰明確、及時有效的溝通,以確保招聘工作的順利進行。因此,招聘人員需要具備一定的人際關系管理能力,包括溝通、協調、團隊合作等方面的能力。

    最后,招聘人員還需要具備較強的判斷和決策能力。招聘工作中,我們需要通過簡歷、面試等方式評估候選人的綜合能力和崗位匹配程度,然后做出決策。我們必須在有限的時間內,準確判斷候選人的實力和潛力,并基于此做出決策,這對我們的判斷和決策能力提出了較高要求。因此,招聘人員需要不斷提高自己的判斷和決策能力,通過實踐和經驗積累,不斷完善自己的招聘決策流程和方法。

    綜上所述,招聘人心得體會主要包括謙虛學習、良好溝通、耐心細心、人際關系管理和判斷決策能力。通過不斷提升這些能力,招聘人員可以更好地完成招聘工作,吸引到最合適的人才,為企業的發展做出重要貢獻。

    招聘人員心得體會(精選18篇)篇十一

    招聘工作是企業中不可或缺的一環,它直接關系到企業的人才儲備、發展和競爭力。作為一名招聘人員,我深知招聘工作的重要性和挑戰性。在這幾年的招聘工作中,我積累了一些心得體會,接下來將從明確需求、挖掘人才、面試技巧、候選人體驗和培養團隊五個方面進行闡述。

    首先,明確需求是招聘工作的首要任務。在開始招聘之前,我們必須對企業目前的需求進行認真分析和明確。只有明確了需求,我們才能在招聘過程中更加有效地篩選候選人。同時,明確需求還有助于候選人進行適應性調整,增加他們入職后的工作滿意度和忠誠度。

    其次,挖掘人才是招聘工作的核心。在大多數情況下,優秀的候選人并不會自動將自己的簡歷送上門來。因此,我們招聘人員必須積極主動地挖掘潛在的人才。這包括通過各種渠道查找候選人,如招聘網站、社交媒體、人才市場等。同時,我們也需要通過建立合適的招聘渠道和維護良好的人際關系,保持與其他企業和專業組織的聯系,以便在需要時能夠及時獲取人才信息。

    第三,面試技巧在招聘工作中占據重要地位。面試是了解候選人能力和適應性的重要環節,也是評估候選人是否適合崗位的關鍵步驟。在面試過程中,我們需要善于運用開放性問題,引導候選人展示他們的思維方式和解決問題的能力。同時,我們還要注意傾聽候選人的回答,通過溝通和互動,更全面地了解他們的潛力和適應性。

    第四,候選人體驗是衡量招聘工作成功與否的重要指標。在招聘中,我們不僅要關注候選人的表現,也要重視候選人對招聘過程和企業的感受。提供一個良好的候選人體驗可以增強他們對企業的好感和信任度,對于吸引優秀人才至關重要。為此,我們可以在招聘過程中提供必要的支持和指導,及時回應候選人的問題和關注,確保他們在招聘過程中感受到尊重和關懷。

    最后,培養團隊是招聘工作持續發展的關鍵。招聘人員作為一個團隊,需要不斷學習和提高自己的能力,以適應日新月異的市場環境和招聘需求。為此,我們可以建立持續的學習和知識分享機制,鼓勵團隊成員參加培訓和專業交流活動,不斷提升團隊整體的招聘能力和競爭力。

    總之,作為一名招聘人員,我深刻認識到招聘工作的重要性和挑戰性。通過明確需求、挖掘人才、運用面試技巧、關注候選人體驗和培養團隊,我們能夠更好地完成招聘任務,并為企業發展和競爭力的提升做出貢獻。招聘工作是長期而持續的努力,只有不斷學習和進步,我們才能在激烈的市場競爭中勝出。

    招聘人員心得體會(精選18篇)篇十二

    作為招聘人員,經歷了不少的面試,接到過不少的簡歷,也錄用了許多的候選人。這些經驗,讓我深刻理解了幾點:招聘過程中的困難和誤區、應該找到合適的人員以及面試時需要做好什么。

    第二段:招聘過程中的困難和誤區。

    招聘人員以往可能會有些坑,例如只關注應聘者的學歷或者看上某個人的外在形象,沒有注意到求職者的個人能力和實踐經驗。同時,也需要注意到相似類別的整齊的簡歷和色彩斑斕的簡歷有時候不是真的代表了這個人的能力和潛力。因為優秀的候選人可能會是脫穎而出的那個人,或是不讓人注意其存在的那個人。

    第三段:應該找到合適的人員。

    我們招聘人員要做的是找到合適的人,因為人是公司發展的基礎。應聘者在面試的時候,除了簡歷以外,其它的細節也是可以讓我們從中認識到他們的能力的,例如說求職者是否衣冠整潔。另外,提前和合適的人交談,了解他們的需求,可以幫助更好的匹配崗位和人員,讓人員更快地融入團隊。

    第四段:面試時需要做好什么。

    想要舉行一個成功的面試,招聘人員需要做以下幾點:

    1.要充分尊重面試者,不要過于眾人皆知的問題,和加強這個人的顏色;

    2.告訴面試者面試的準備情況,讓他/她了解自己所面試的機會和約定時間;

    4.以項目成果來評測面試者:

    無論何時,招聘人員都要記得將面試者視作這個公司中的潛在骨干,關注其提升公司業務發展的貢獻。

    第五段:結論。

    我想說的是,招聘人員需要不斷提高自己的專業技能,并且靜心思考這種招聘方式所從中得到的價值。另外,面試也不是為了評估誰已經越來越懂商業技巧,而是需要知道這些面試者身上是否包含著與本公司現狀相似的各項素質。通過精準的面試,精準地找到適合的人員才是目的,這也是我們招聘人員的奮斗使命。

    招聘人員心得體會(精選18篇)篇十三

    集團公司、鄭總、人力資源部:

    利與 egl、mol 簽訂了合作協議,并通過南洋貨代順利簽訂了 與 hamburg 的合作協議。但是在具體業務和操作上,尚存在以下 幾個問題:

    1、由于前期華暉貨代和東輝船務分開進行辦公,以及人員配備 尚未到位等原因, 我司整合了華暉貨代和東輝船務的業務操作人員對 上述各家大船公司進行服務,但是服務質量一直沒有太大提高。

    2、目前,華暉、東輝對外操作單證服務人員將同在一個辦公室 進行辦公,按現有業務操作人員進行整合運作,以盡量地保證服務質 量,提高工作效率,暫不增加業務操作人員。

    3、在 2015 年市場環境較為惡劣的情況下,為了加強市場的把握 力度,積極開展與客戶、船東之間的'聯系以及市場營銷工作,擬招聘 市場營銷人員 6 名,通過一段時間的實踐,將向中山港、小欖港和神 灣港每個地區及周邊貨源腹地配備兩名市場營銷人員。

    4、由于我司一直沒有碼頭現場操作人員,船東和客戶常常反映 需加強這方面的工作,參照其他船務公司以往的碼頭操作經驗,為全力配合華暉貨代和東輝船務的市場開拓工作以及進一步提升服務質 量和操作的靈活性, 擬招聘碼頭現場操作人員 3 名 (其中中山港兩名、 小欖港一名) ,及時跟進進出口貨柜的裝卸驗柜情況及調配。

    5、鑒于目前我司在神灣港辦事處只有兩名工作人員,而 2015 年 我司的主要工作重點是開辟“神灣---蛇口”航線,屆時隨著航線開通 帶動貨量的進一步增長,我司可以通過內部的人員整合,及時補充相 應人員至神灣港辦事處開展業務工作。 在 2015 年經濟環境不景氣的情況下,我司從立足于提高服務質 量、加強市場開拓、提升員工素質的目的出發,更加需要主動出擊, 開拓貨源。初步擬定于 2015 年 2 月 16 日開始,陸續招聘相關人員到 崗。 以上申請,懇請給予批復!

    中山市華暉國際貨運代理有限公司 2015 年 2 月 10 日

    局黨組:

    我公司自成立以來在局黨組的正確領導和大力支持下,從當初的****臨時三級資質發展為目前具有****總承包二級、**總承包三級、***專業三級資質的建筑工程施工企業。隨著公司業務的不斷拓展和原有專業技術人員的崗位異動,加之2000年以來從未分配和安置工程技術人員,現公司專業技術人員隊伍力量嚴重不足。當前建筑行業競爭日趨激烈,人才缺乏已成為公司的發展瓶頸,嚴重制約了公司的進一步發展壯大,直接影響工程施工管理和業務拓展水平。為了公司現行業務需要和長遠發展,公司急需充實工程概預算、施工、資料整編、招投標等方面各類專業技術人員10名以上。

    五名同志(*********)簽訂無固定期限合同工,同時,其它專業技術人員的充實,擬計劃從相應的工程專業院校招聘5名應屆畢業生。(其中工程預算專業1名、水利專業3名、房建專業1名)

    妥否,請指示!

    2011年6月16日

    根據四川中國白酒金三角酒業協會人員崗位需求,經研究,決定面向四川省通過雙向選擇,公開招聘工作人員。現就有關事項公告如下:

    一、招聘對象與基本條件

    (一)全日制本科或以上學歷;

    (二)一般工作人員有兩年以上工作經歷,副部長有5年以上工作經歷;

    (三)一般工作人員年齡在35周歲以內,副部長年齡在45周歲左右;

    (四)思維活躍,善于研究,忠于職守,有服務意識和一定的組織協調能力;

    (五)遵守憲法和法律,無不良記錄;

    (六)身體健康。

    二、招聘崗位

    (一)綜合部新聞宣傳與法律事務1名。崗位主要工作:負責協會活動信息、行業信息的采集與發布,協會日常法律事務,參與制定行業發展規劃、行業的行規、行約、技術規范,開展行業自律監管等工作。

    (二)市場拓展部副部長1名。崗位主要工作:負責組織實施協會承辦的國內、國際會展和經貿交流、學術交流及行業性會議,開展市場拓展與宣傳等工作。

    (三)品牌建設部副部長1名。崗位主要工作:負責組織承辦行業品牌展銷會、品牌推廣活動,中國白酒金三角品牌標識的保護和使用管理,編輯出版本行業報刊、研究報告和交流資料等工作。

    (四)質量促進部副部長1名。崗位主要工作:負責組織依法制定本行業的行規、行約、技術規范,開展行業自律監管,白酒釀造技術和產品創新研發,配合政府相關部門對全省白酒行業的產品質量安全進行監督。

    三、應聘報名時間和方式

    (二)報名方式:應聘者本人到四川省經濟和信息化委員會(成都市人民東路66號)215房現場報名,不接受委托報名。報名時須提交:本人簡歷、正式有效身份證、畢業證、學位證原件及復印件和近期正面免冠一寸彩照兩張。

    四、考試與聘用

    (一)考試:采取筆試和面試相結合的方式,按筆試成績占60%、面試成績占40%,綜合出總成績。

    (二)聘用和薪酬:本協會依據考試總成績擇優聘用;被聘用人員薪酬分為基本工資和績效獎兩部分,副部長崗位每月薪酬在4000元左右,一般工作人員每月薪酬在3000元左右。

    四川中國白酒金三角酒業協會

    秘書處工作人員招聘部

    2012年10月22日

    招聘人員心得體會(精選18篇)篇十四

    第一段:引言(150字)。

    如今的社會發展迅速,各行各業都在不斷壯大和發展。然而,在人才稀缺的情況下,招聘人才成為了每個企業必經的階段。作為招聘者,我在不斷面試和評估候選人的過程中,逐漸領悟到一些心得體會。招聘人才并不僅僅是簡單的篩選與錄用,而是一門藝術與技巧的結合。在這篇文章中,我將分享一些我在招聘人才中的心得和體會。

    第二段:明確要求和標準(250字)。

    在開始招聘之前,明確要求和標準是至關重要的。首先,我們需要了解我們企業的實際需求,明確招聘人才的目的和職責。其次,針對招聘崗位,制定相應的要求和標準,包括技術技能、工作經驗、教育背景等。這能夠幫助我們更好地篩選候選人,確保最終錄用的人才符合崗位要求。

    第三段:多樣化招聘策略(300字)。

    招聘并不僅僅局限于發布招聘廣告。在競爭激烈的人才市場中,我們需要運用多樣化的招聘策略吸引優秀人才。除了線上招聘平臺,我們可以與高校合作舉辦招聘會,直接面對求職者并展示企業優勢。同時,我們也可以通過員工推薦制度,鼓勵員工主動分享職位信息并推薦合適的候選人。此外,積極參與行業會議和社交活動,建立廣泛的人際網絡也是提供優秀人才的重要途徑。

    第四段:科學評估與面試(300字)。

    在招聘過程中,科學評估和面試的重要性不可忽視。我們可從簡歷中初步了解候選人的基本情況,然后通過面試進一步評估其適應能力、溝通能力、團隊合作精神等。面試過程中,不僅需要關注候選人的回答,還要注意候選人的姿態、言行舉止等。同時,我們也可以采用一些科學的測試工具,如情緒智力測試、人格測試等,來更全面地了解候選人。

    第五段:高效溝通及錄用(200字)。

    最后,招聘過程中的高效溝通和錄用是確保招聘人才成功的關鍵環節。及時與候選人進行面談反饋,告知是否進入下一輪面試或更詳細的錄用流程。及早通知被錄用的候選人,并與其協商好入職日期和待遇,以確保順利入職。同時,對于未錄用的候選人,也要及時給予反饋并表示感謝,給予候選人積極的正面評價和鼓勵。

    結尾(100字)。

    在招聘人才的過程中,我們應堅持不斷總結和改進,不斷提高招聘的準確性和效率。只有通過科學的招聘流程和綜合評估,才能找到真正適合企業的優秀人才,為企業的發展注入強大動力。我將繼續努力學習與實踐,為企業招聘更多高質量的人才做出貢獻。

    (總計1200字)。

    招聘人員心得體會(精選18篇)篇十五

    根據公司人員需求狀況,按照輕重緩急列出招聘崗位清單,作出人員招聘計劃,明確各崗位需求人數、責任人、監督者、完成時間等事項,并報請領導審批,人力資源部門按計劃落實,以確保找到與公司發展相適應的人才。

    一、招聘崗位。

    銷售經理、銷售助理、銷售人員、市場調查人員等。

    二、招聘渠道選擇。

    針對公司招聘崗位類型需求,我公司采用人員招聘會和公司內部選拔兩種形式。

    1、人才招聘會:人才招聘會舉辦非常的頻繁,特別是金三銀四的火爆場面即將來臨,所以作為人員招聘的重要渠道,招聘會可以根據人才類型、舉辦地、舉辦者等的綜合考慮,參加部分大型招聘會。另外,參加招聘會也是公司宣傳的一種重要手段,可以說是一舉兩得。

    2、公司內部招聘選拔:這種方法最大的好處是能夠更好地激勵優秀的員工,我們給優秀的員工一個嶄新的發展平臺,能夠進一步激發他的創造精神,從而為公司創造更大的效益,同時,這可以為公司保留更多的優秀員工,提高公司員工穩定性,這也為公司避免出現人才離職頻繁帶來的惡性循環提供一種解決方法。這種方法可以促使我們去不斷的.開發員工的才智,培養員工一專多能,也為公司出現人員緊缺時的一個緩解之措。

    三、招聘組織。

    一個有效的招聘團隊組織應該有以下幾個角色劃分:

    1、組長():主要是監督招聘工作的進度,確保任務保質保量完成。

    2、副組長():帶嚴格按照招聘計劃方案合理分配招聘任務,并帶領團隊按計劃予以落實,確保完成任務。

    3、招聘項目專員():嚴格按照計劃推進招聘工作的進度,如期完成招聘任務。

    招聘組織人員要對招聘最終結果負相應的責任,并按照完成情況給予相應的考評,并作為月度考評的重要依據,從而給招聘組織的執行力加一個保險。

    四、簡歷的篩選。

    重點注重以下幾點:

    (1)專業與學歷:市場營銷、機電類,大專等;。

    (2)工作經驗:是否做過業務,模式怎樣等;。

    (3)發展潛力:簡歷制作上、學歷上、經歷上等。

    五、面試。

    主要考慮以下幾個方面。

    (1)形象氣質、語言表達、工作態度、閱歷和模式、求職動機、發展潛力等。

    (2)工作閱歷、經驗、模式;發展潛力、心態;薪酬等。

    (3)心理承受能力、交際能力等;。

    (4)再次進行深度溝通,求職意愿、綜合素質等。

    六、實習并進行銷售人員的培訓。

    在培訓過程中對新進人員進行跟蹤,及時反饋效果。

    七、對整個招聘體系進行評估。

    (1)招聘過程是否緊湊;。

    (2)是否給應試者留下良好印象;。

    (3)所招人員是否符合公司的要求;等。

    附件1:應聘人員申請表1。

    附件2:應聘人員申請表2。

    提示:

    1、請如實填寫此表,不得空項。所有信息我公司將嚴格保密。

    2、我公司只接收此模板的申請表(限二張a4紙),個人制作的求職材料不接收,請諒解。

    3、此表屆時交我公司招聘人員。

    招聘人員心得體會(精選18篇)篇十六

    隨著社會的不斷發展和企業的快速壯大,招聘人員成為了企業中不可或缺的重要角色。作為招聘人員,我的工作經驗和心得體會在不斷積累中不斷豐富和成長。在這個過程中,我學到了許多寶貴的經驗和教訓,在此分享給大家。

    首先,作為招聘人員,要深入了解企業的文化和需求。只有對企業有深入的了解,我們才能準確地找到適合企業的人才。在招聘前,我總是會認真地研究公司的背景和業務,并與企業的HR部門緊密合作。這樣,我就能更好地理解人才的需求和公司的要求,從而更好地招聘適合的人才。

    其次,招聘人員需要善于溝通。溝通是招聘過程中不可或缺的一環,也是成功的關鍵。在與候選人交流時,我會耐心地傾聽他們的想法和問題,并提供積極的反饋。同時,我也會與公司的HR團隊和候選人進行深入的溝通,以了解公司和候選人之間的需求和期望,并在招聘過程中進行妥善的處理。

    此外,招聘人員還需要具備較強的分析能力和判斷能力。在招聘過程中,遇到大量的簡歷和面試記錄。招聘人員需要仔細研究簡歷和面試記錄,綜合考慮候選人的專業背景、工作經驗和個人素質,進行合理的評判和判斷。在此過程中,我經常使用大數據和人工智能分析工具,以提高招聘的效率和準確性。

    另外,這一職位需要招聘人員保持積極的心態和良好的心理素質。招聘過程中,我們可能會遇到各種問題和挑戰,比如面試不順利、人才流失等。在面對困難時,我會保持樂觀和冷靜的心態,并用積極的態度去面對和解決問題。同時,我也會不斷提升自己的自我認知,增強自己的情緒管理和壓力應對能力,以保持良好的工作狀態。

    最后,招聘人員需要不斷學習和提升自身能力。隨著市場的不斷競爭和行業的迅速變化,招聘人員也需要及時更新知識和技能,拓寬視野和觸角。我經常參加各種招聘培訓和行業研討會,與同行進行交流和分享經驗,不斷提高自己的招聘技巧和管理能力。同時,我也會積極閱讀相關的專業書籍和文章,拓展自己的知識面。

    綜上所述,招聘人員的工作需要全面發展與自身能力的不斷提升。深入了解企業和職位要求、善于溝通、具備分析能力、保持積極心態和持續學習都是招聘人員應該具備的素質。我相信在不斷的實踐和錘煉中,我將能夠成為一名更加出色的招聘人員,并為企業的發展做出更大的貢獻。

    招聘人員心得體會(精選18篇)篇十七

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    志愿者經歷

    畢業院校: 廣東工業大學-管理學院-工商管理??
    最高學歷: 本科獲得學位:? 畢業日期: 2013-07
    專 業 一: 工商管理 專 業 二: 人力資源管理
    起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號
    2011-09 2011-12 廣東工業大學 青年馬克思工程 - -
    語言能力 (信息來源于大學生個 人簡歷網(http://)轉載請注明)

    籃球,網球,乒乓球,桌球,交友,閱讀課外書等

    招聘人員心得體會(精選18篇)篇十八

    面試官的提問方式如下:

    (1)起點1,針對行為的情境和任務部分提問。如:“領導為什么要你代表公司與客戶進行談判”、“該談判的目標是什么”、“你當時對該談判有什么準備”等。

    (2)起點4,針對行為的結果提問。如:“對方答應了你方哪些具體的條件”、“公司對你談判的結果的評價怎樣”、“你又是如何知道的”等。

    (3)起點2,針對最成功之處提問。如:“你覺得在這次談判中最成功的地方在哪里”等。

    (4)起點3,這是對最失敗之處提問。常用的提問包括:“在這次談判中,你遇到的主要困難是什么”、“你又是如何克服的”等。

    采用正弦曲線原則的提問方式,面試官可以判斷出應聘者所講述的行為事例的真偽。因為對于虛假的事例,應聘者很難詳盡地說明事例中的每一個細節,正弦曲線的提問會使該應聘者出現這樣或那樣的漏洞。同時,該提問方式可以使面試官對整個行為事例有更具體的了解。

    面試官的提問技巧

    以上主要談了在面試過程中,面試官如何識別應聘者所講述的事例的完整性、行為性以及真偽性等問題。但這一切都是建立在面試官有效的提問方式上的。在面談中,面試官自己也可能會犯錯誤。面試官面試中應避免兩種錯誤:

    理論性提問。比如“你認為作為一個領導,應該如何幫助下屬盡快地成長起來?”這里“認為”二字無疑就會引導應聘者按照書本上的說法或假設進行完美的闡述。但一場行為性面試的目的,是通過應聘者敘述的行為事例來推測該應聘者是否具有勝任所應聘職位的能力,而不是應聘者是否能說出相應的理論知識。因此,該提問是一大忌。

    誘導性提問。例如“和客戶打交道需要很強的服務意識,你在和客戶打交道時是如何做的”等。該提問中應聘者自然會十分強調他在處理與客戶的關系時是如何注重服務意識的。因為面試官已經做了前提假設:“和客戶打交道需要很強的服務意識”,實際上已經把自己想要的答案告訴應聘者了。這種提問是得不到應聘者是否真正具有客戶服務意識的。

    為了避免以上兩種錯誤,面試官的提問應更多地以“能不能”、“有什么”開頭,以此來對具體的行為事例進行提問。

    面試后:客觀的評判

    經過一場面對面的面試后,面試官將會獲得有關應聘者勝任力各方面的信息。此時,面試官最后一步工作也是最重要的工作是將各種信息進行整合,做出對應聘者職位勝任力的判斷。但在面試后的評判中,面試官也常會犯兩類錯誤:1)根據第一印象過早地做出判斷;2)根據事后印象做出模糊的判斷。前一種做法對于資深的面試官來說可能會有效,但那是經驗積累的結果,對于一般的面試官來說只會增加犯錯誤的概率;而后一種做法是面試官在面試中沒有進行客觀記錄的結果所導致的。總地來說,這兩種方法都是缺乏科學性的。

    科學的.做法應該是:在面試過程中對應聘者的各項勝任特質做出評價,并做好記錄,最后的評判是根據對該面試記錄的客觀評定基礎上做出的。因此,面試記錄是非常重要的。見表1。

    有了關于應聘者勝任特質的描述之后,面試官在面試結束后便可基于此對應聘者的職位勝任力做出判斷了。

    需注意的是,基于關鍵勝任特質的行為性面試并不意味著在面試時全部采用行為性問題,所以面試官也應適當地采用其他一些類型的問題。

    提問技巧的靈活性十分關鍵:你必須做的很自然,除了自己外沒有人意識到你的意圖。適合一種情況的提問方式在另一種情況下可能給你虛假、誤導信息或更糟的是完全沒有信息。以下10中技巧將幫助你隨機應變,使你每次都能一擊即中。

    一、封閉式提問

    這是面試中最常見的提問方式,也是最被濫用的。你在面試中聽過多少這樣的問題:“你是否能在壓力下工作?”只有“是”或“否”兩種可能答案(誰會說否呢?)。

    二、開放式問題

    這種方式邏輯上是與第一種方式相對的。應聘者不能以“是”或“否”來回答,而要進行解釋。這種方式優勝于封閉式提問,保證可以讓候選人講話而你在旁聆聽。

    這些問題通常這樣開頭:“我想知道……”,“你可以把……說來聽聽嗎?”

    三、反問

    反問可以幫助面試官了冷靜地控制談話,無論應聘者如何健談。例如,應聘者開始抖出各種各樣經驗時,可以用反問來打斷他,進入其他話題。

    四、對以往成績提問

    對以往成績提問是基于以往行動可以預測未來行為的前提下,任何特定的某個人在新工作的行為,至少可以預計與過去一樣好或一樣差。這些提問本質上是開放式,但著重于詢問以往行為的具體例子。通常這樣問:“說說在……時你的情況。”“給我一個……的例子。”及早在面試中詢問以往成績,這樣應聘者就會及早意識到他要講出成績的詳細例子,減少試圖在面試中蒙蔽面試官雙眼的努力。

    五、負面協調提問

    在面試中,面試官通常會被引誘相信愛某個領域做得很好的一個候選人在所有領域都會做得同樣好。事實并非如此。當應聘者頭上出現光環,是時候控制住自己,尋找應聘者的弱點了。發現自己被過分打動時,試試問:“那十分讓人欽佩。是否曾有事情做得不太好的時候?”或簡單地問:“現在你能否舉例說說你不那么自豪的方面呢?”

    六、反射陳述

    結合沉默這個最有效的工具來運用反射陳述是微妙的探究形式。這種技巧是將一個重要的陳述反射或變換措辭,然后閉上自己的嘴巴,點頭和饒有興趣地望著應聘者。

    七、哄騙性問題

    哄騙性問題多被濫用,這種提問方式要求應聘者在兩難的選項中做決定。例如,“你認為盜用公-款和偽造文件哪一樣罪輕點?”但荒謬的哄騙性問題和要求小心做判斷的問題之間有條界限。對于大多數面試官,這個技巧在探究應聘者的決策方式時十分有效。最易和最有效的實施方法是想出現實生活中需要小心考慮的兩種不同情況,然后以此作為提問的背景,問題這樣的開頭:“我有興趣知道如果……你怎么做?”或“……情況下你怎么做?”

    八、半正確反問

    這種提問方式是用于趕走唯唯是諾的人、不合格人選、完全拒絕提供信息的人和有能力但完全不肯開口講的人。這種技巧是做出部分正確的陳述,要求應聘者贊同。例如,“我總是認為顧客服務只能在付清賬單后才提供,你認為對不對?”這個半正確反問的例子總是產生吸引人的回答。

    九、引導問題

    這是由面試官引導聽者趨向一種特定的回答方式。這些問題通常是面試官解釋應聘者將加入什么樣的公司時偶然產生的結果。面試官可能自豪地解釋說:“我們是家發展迅速的公司,總是有壓力,經常要趕最后期限和滿足不斷增加的顧客需求。”然后問:“你如何應對壓力呢?”應聘者知道要留住機會,他必須以某種方式回答,然后就這樣去做了。這不是說引導問題不可取,與封閉式問題一樣,要運用得當,最好在求證信息時使用,讓候選人延續一個特定問題。

    十、問題分層

    好問題若表達不佳會失去穿透力,給面試官以不完整或誤導信息。分層提問可以探出完整和多層面的答案。讓我們再舉上面的例子:希望知道候選人是否能在壓力下工作。許多面試官只會簡單地詢問:“你能在壓力下工作嗎?”雖然意圖是好的,但提問方式錯在幾個方面。

    你應該借用詢問人、事物、原因、時間、地點這五個要素。在這里你也可以這樣做,將封閉式提問與其他方式混雜,看看你可以得到多少相關信息:

    1.你能在壓力下工作嗎?(封閉式)

    2.說說你在壓力下工作時的情況吧。(開放式)

    3.那么,要趕在最后期限前完成很艱難吧!(反射陳述)

    4.誰負責呢?

    5.為什么讓這種情況出現?

    6.問題源自哪里?

    現在同一個問題有幾個不同角度的提問方式,每一個角度透出候選人個性、成績和行為的不同層面。事實上這種分層技巧使提問在理論上是無盡的,要看面試官想要多全面。

    記住,提任何問題時,不應該接受候選人的第一個答案,面試官有權細看。如果發現答案里缺少了什么內容,用分層法繼續提問。

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