通過銷售工作總結,我們可以發現自己在銷售過程中的不足之處,找到提升空間。繼續往下閱讀,你將會看到一些成功的銷售工作總結范文,希望可以給你帶來一些靈感和思路。
銷售分析工作總結(熱門16篇)篇一
轉眼即逝,20xx年即將揮手離去了,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,竟然今年的營業額沒有完成,心里真是不好受,以下是自己今年的汽車銷售工作總結:
市場力度不夠強,以至于現在_大企業中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產生!沒有達到預期效果!個人做事風格不夠勤奮。不能做到堅持到最后,特殊是最近拜訪量特殊不理想!在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。
一個好的銷售人員應該具備:好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱忱!個人認為對銷售工作的熱忱相當重要,但是對工作的熱忱如何培育!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔。工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過工作和學習,我已經了解和熟悉到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱忱,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是xx萬,明年的現在能擁有一輛屬于自己的車,自己還要有存款!
銷售分析工作總結(熱門16篇)篇二
虛心學習,不斷提高政治素質和業務水平。作為一名黨員和公司的一份子,具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年來,我一方面利用工作和業余時間認真學習了科學發展觀、十一屆全國人大二次會議和xx在中紀委十七屆三次全會上的講話精神,進一步提高了自己的黨性認識和政治水平;一方面虛心向周圍的領導、同事學習工作經驗、工作方法和相關業務知識,取人之長,補己之短,加深了與各位同事之間的感情,同時還學習了相關的數據庫知識,提高了自己在數據分析和處理上的技術水平,堅定了做好本職工作的信心和決心。
踏實工作,努力完成好領導交辦的各項工作任務。一年來,在主管的帶領和同事們的支持下,自己主要做了以下幾項工作:一是認真做好各項報表的定期制作和查詢,無論是本部門需要的報表還是為其他部門提供的報表。保證報表的準確性和及時性,并與報表使用人做好良好的溝通工作。并完成各類報表的分類、整理、歸檔工作。二是協助主管做好現有系統的維護和后續開發工作。包括topv系統和多元化系統中的修改和程序開發。主要完成了海關進出口查驗箱報表、出口當班查驗箱清單、駁箱情況等報表導出功能以及龍門吊班其他箱量輸入界面、其他崗位薪酬錄入界面的開發,并完成了原有系統中交接班報表導出等功能的修改。同時,完成了系統在相關崗位的安裝和維護工作,保證其正常運行。三是配合領導和其他崗位做好各種數據的查詢、統計、分析、匯總工作。做好相關數據的核實和上報工作,并確保數據的準確性和及時性。四是完成領導交辦的其他工作,認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍,盡力做到讓領導放心和滿意。
存在的不足和今后的努力方向。一年來,在辦公室領導和同事們的指導幫助下,自己雖然做了一些力所能及的工作,但還存在很多的不足:主要是閱歷淺,經驗少,有時遇到相對棘手的問題考慮欠周密,視角不夠靈活,缺乏應變能力;理論和專業知識不夠豐富,導致工作有時處于被動等等。
針對以上不足,在今后的工作中,自己要加強學習、深入實踐、繼續堅持正直、謙虛、樸實的工作作風,擺正自己的位置,尊重領導,團結同志,共同把辦公室的工作做細做好。
銷售分析工作總結(熱門16篇)篇三
1、年度關鍵動作(kpi)
(1)成都移動入圍并開展業務
(2)德陽移動入圍并開展業務
(3)甘孜移動入圍并開展業務
(4)眉山移動入圍并開展業務
(5)內江移動入圍并開展業務
(6)樂山移動入圍并開展業務
(7)涼山移動業務梳理
2、我們的突破
(2)成都移動管道施工入圍
(3)德陽移動試點室分工程
(4)甘孜移動中標20xx集團客戶年度比選及小區寬帶比選兩大專業入圍
(5)眉山移動中標集團客戶專線彭山區域標段
(6)內江移動中標20xx傳輸整改項目,業績40余萬
(7)樂山室分、wlan集成施工入圍待定
3、我們自豪
(1)甘孜移動2大專業入圍,19家參與企業我們均排名第一!!!!!!
(2)眉山移動集客專線入圍,16家企業我們排名第三!
(3)內江移動年底傳輸整改,7家參與企業我們唯一中標!
4、我們下階段的挑戰
(1)成都移動工建部3大專業(無線室分,管道施工,集團客戶接入)基礎工作完成。待突破!
(2)成都移動網絡部3大成本投資專業(室分整改,傳輸遷改,小區寬帶接入)基礎工作完成。待突破!
(3)德陽移動工建體系梳理,并優先完成室分、接入等相關專業入圍。
(4)甘孜移動線路專業入圍,并獲取較大的業務量分配。
(5)眉山移動室分、傳輸等專業入圍,并力爭業務區域落地現有的業務區域彭山。
(6)全面參與內江移動各專業入圍及單項目招標力爭內江區域全面開花。
(7)樂山移動?基于今年的項目再來制定明年的戰略規劃!
(8)涼山移動首先完成td6期項目入圍,并著手參與其余專業入圍。
5、團隊建設
(1)市場部由最初的2人伴隨業務成長發展為今天的8人,我們將現有的業務區域劃分為3大業務區域,并形成組長負責制的區域銷售體系。
(2)隨著業務量的增加后端支持團隊也逐漸成熟并給力。
(3)隨著區域市場的增加以及業務高潮的到來,售前支持是我們現在最大的短板。我們希望有專業技術過硬的伙伴加入我們的團隊,為全面并超額完成2500萬的經營指標一起努力奮斗!
6、我們需要改進
(1)專業知識及其缺乏非常不專業,不能有效獲取業務信息并完成高效的客戶端拜訪和交流。
(2)工作態度參差不齊,缺乏良好的團隊協同氛圍。不能做到真正的職業化、職業人。
(3)業務能力培訓是我們需要加強的基本功鍛煉,我們必須清醒的明白我們是市場前沿。我們是公司的血源!
(4)不能完全公私分明,成本管控意識不強。我們花錢是為了更好的賺錢,誰能賺錢,我給誰資源。
7、需要公司的支持
(1)出差頻率較高,高山地區是我們需要經常走訪的市場,希望領導考慮為外勤購買額外的意外傷害保險。
(2)市場部現在全部以個人私車作為交通工具,希望公司考慮并支持業務用車。
8、個人來年寄語
廖義平:你是我最尊敬的大哥,但你還沒有完全融入整個團隊和熟悉內外部環境。你需要用你的人生經歷和從業經驗引領整個團隊穩步前進,你承擔的是2個極大規模和龍頭市場的業績。我希望你能夠獨立承擔整個公司業績的總和,你的區域業績健康穩定是我能帶領其他兄弟拼殺其他市場和新市場的堅強保障。請你放下以前所有的輝煌、榮辱從新書寫職業生涯新章。
袁啟剛:你能放下萬元的月薪從新回爐讓我刮目相看,但從新回爐也意味著從零開始。良好的方案制作能力和執行力是我一直看重并放心讓你承擔區域市場業績的原因。從零開始和較之原來偏低的薪水并不可怕,可怕的是如果再不能高速成長和獨擋一面就浪費了時間和辜負了自己的決心。萬丈高樓平地起,而今邁步從頭越!請一定注意自己的交流方式和思維判斷能力成為一個運營商行業高端的銷售。
王君豪:你是公司的“老人”了,良好的家庭經濟環境是乎消滅了你在工作中的沖勁。男人30而立,我們現在的年齡是一個男人在事業平臺發展的黃金年齡。我們不要留戀過去的種種輝煌,我們也不抱怨諸多的客觀困難。我們現在已經有了一個新的開端只要我們攜手拼搏我相信我們會找到自己的“藍海”。為兒子,為家庭更為證明自己擁有重郵的純正血統我們一起拼殺!
朱棟:俗話說一張白紙好畫畫,你是白紙我是畫師,如果你這張白紙不能畫出五彩奪目的篇章那就是我這個畫師的失敗。你已經邁出校門,也已經遠離家鄉,如果不能在異地他鄉的職場里書寫出炫麗的職業生涯那就是得不償失。公司的每一個人都是你的老師,每一次的項目運作都是你人生中的歷練。請向海綿一樣吸收職場里的精華,也像餓狼撲羊一樣沖入通信戰場。
徐龍妹:面試的時候你告訴我“你在市場領域還有自己沒有完成的心愿,銷售領域還沒有找到自己合適的平臺”那今天的至通通信我相信已經具備了體現你個人價值的平臺和施展自我才華的舞臺。但是再奢華的舞臺,也需要優秀的舞者,請你全力以赴跳出屬于你自己的舞步。20xx成都、眉山就是公司為你搭的舞臺,不要猶豫請翩翩起舞!到年底,讓公司所有同事為你喝彩!邱娜:加班最多的人是你,為公司同事考慮最多的是你,但是受委屈和批評最多的也是你。也許加盟公司是你人生中最大的轉型,但我更希望成為你人生中最大的機遇和轉折。四川移動現有2、3級經理中有50%來至于綜合這個看似平凡卻又蘊藏巨大挑戰的崗位。我越來越深刻的感受到你的用心和細心,但是請你再自信一點,再堅強一點,我堅信你會在頭發花白的時候對今天的選擇和這段工作經歷意猶未盡并永不言悔。
馮玲玲:我知道你對現在的工作崗位有些不解和疑問,但是請你多點耐心和決心。每一個人的特點和工作大家都看在眼底。標書制作我相信使你比部門其他的同事都收獲了專業知識這個寶貴的財富,我們不會定崗定人,只會用人所長。如果你真的對一線銷售羨慕不已,那就靜心沉淀現在的寶貴經歷,并克服滴酒不沾這個致命的弱點。請記住機會永遠是給有準備的人。
感謝市場全體同仁辛苦的付出,沒有你們我們今年不會精彩完整。感謝大家的各自家庭對你們工作的支持和理解,沒有他們的理解、支持,我們不會有現在的輝煌答卷!請堅信我們一定會飛的更高!
最后感謝李總的親力親為的身先士卒,感謝公司工程、財務、綜合等部門同事的大力支持與協同,20xx年2500萬我們責無旁貸!明年我們一起喝彩!
銷售分析工作總結(熱門16篇)篇四
我社高度重視農村信用社開展的“會計工作規范操作百日競賽”活動,成立了由主任任組長的領導小組,制定了一、三、五學習日制度,積極組織全體內勤人員對活動實施方案進行了反復學習,要求每個內勤人員都必須熟練掌握本崗位的操作流程,基本掌握內勤各崗位的操作流程,對照方案對日常操作查漏補缺,統一操作流程,使臨柜操作有章可循,杜絕有章不循、違規操作等內部管理的薄弱環節,從源頭上杜絕違規操作,防范各類風險的發生。進一步強化內控機制,將隱患、漏洞徹底清除,將防范關口前移、下移,預防各類經濟案件的發生。在農村信用社部室的指導下,我社內部管理水平得到了明顯提高,在本次活動中取得了第五名的成績。
隨著業務的快速發展,我社業務量急劇增加,臨柜人員業務水平的高低,成為影響門市服務水平的主要因素。
我社自年初即制定了全年學習、練兵計劃。學習主要以《會計出納工作規范》、《信息科技工作規范》等書籍為主,練兵主要以農村信用社制定的新進員工達標標準為依據。做到定期學習,定期測試。不定期檢查學習筆記,并將學習、測試結果作為內勤人員考核的一部分,納入績效工資考核。
我社員工還分批參加了農村信用社組織的新一代銀行核心業務系統的培訓。我社是第二批新一代銀行核心業務系統模擬演練單位。我們充分發揮員工大多住在單位的優勢,堅持內勤人員全部在崗參加模擬演練。熟悉新一代系統的操作程序,為新一代系統的上線提供保障。
銷售分析工作總結(熱門16篇)篇五
爭做一名優秀的信合員工”是所有信合人所追求的目標,也是我的目標。不知不覺我進入農村信用社這個單位工作已經快一年多了,在這一年多的時間里,我始終從事的是記帳會計這個工作崗位。自踏入這個崗位以來,我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作,以《會計法》和《農村信用社會計基本制度》來規范自己的行為,以“做一名優秀的信合人”作為自己工作的座右銘。一年下來,通過領導和同事們的幫助,我覺得自己無論是在思想道德還是在業務技能上都比以前要成熟得多。現將述職報告如下:
由于工作時間不長,我對農村信用社的各種規章制度和法律法規包括業務上的一些方法都不是很熟悉,為了能盡早的適應工作需要,我每天除了處理日常的業務外,還積極的學習了農村信用社的各種規章制度和有關法規。在業務方面遇到不能解決的問題就馬上虛心向同事們求教。為了提高自己的思想覺悟,我認真參加了“三講”,“三觀”等一系列的黨政學習,深知要提高自身素質,最關鍵的是必須要用知識來武裝自己,所以20xx年我積極參加了全國的成人本科教育,爭取在將來的兩到三年內使自己的知識水平再邁一個新臺階。
記帳會計處于臨柜的第一線,每天接觸的都是和農村信用社有往來的客戶,是農村信用社的“形象窗口”。我深知自己的一言一行不僅僅要代表我個人,而且還代表了我們整個農村信用社,如果因為自己的一時失職,影響的可能是整個集體。在平時的工作中我不敢有絲毫的馬虎,對待每一個客戶:不管是存錢還是取錢,不論是貸款還是還款都以笑臉相迎,以溫語相送;遇到有些不方便寫字的顧客還主動幫他們填寫傳票,對客戶提出的每一個要求都盡量的滿足他們,自己不能解決的馬上找到領導反映。通過自己和同事們的不斷努力,農村信用社在人們心目中的地位日益提升,20xx年在我社開戶存款的數量不論是單位還是個人都多出了不少,去年年底圓滿的完成了農村信用社下達的存款任務。
能正確熟練的處理好每一筆業務是一個記帳會計必須具備的素質,我深知自己筆下的每一個數字不僅是代表一元兩元一百兩百那么簡單,也許因自己的一個筆誤或敲錯一下鍵盤,可能會給自己或單位會導致成千上萬甚至不計其數的損失,由于我剛參加工作不久,對有些業務的處理還不太熟悉,每當我遇到不懂的地方就虛心的向主管會計請教,直到弄懂弄通了為止。以這種認真負責的態度對待工作,一年下來,會計帳務上沒有出現任何差錯。
近年來農村信用社不斷的發展壯大加之中間業務的拓展,存貸款規模都比以前高了不少,每天所發生的業務也都在一兩百筆左右,但我始終都堅持會計記帳的原則,認真的填制、審核每一張傳票的會計要素,直到完全符合會計記帳規則才遞交給出納處理。白天業務比較繁忙,我除了要當好記帳會計外還要處理電子匯兌業務,每天早上按時接來帳,下午發送往帳,接到的來帳要準確快捷的存入到客戶帳上,并及時通知客戶。對客戶匯出的每一筆匯款更是要快速的匯到指定的帳號,絲毫不能有任何的偏差。通過近年來不斷的宣傳和廣大農民自己的深切體會,我社的電子匯兌業務漸漸在廣大農民群眾間有了一定的影響,去年通過此項業務我社也吸收了一定規模的定期存款,使我社在與同行的競爭中立于不敗之地。
由于白天上班的時候我要處理外面的業務,根本抽不開身來處理傳票的裝訂、編號等一系列的工作,這些細致的工作我通常都只能選擇在下班后進行。每個月我社還代發各單位和學校的工資,這些工資戶加起來大概有一千多名,為了使他們能盡早拿到工資,我通常都是在拿到花名冊的當天就要立即存入到他們的帳戶,但因為工作量實再太大,每個月的這幾天我都要加班到晚上十一二點鐘。第二天白天還要照常上班,每當看到顧客能及時取到工資臉上洋溢著那種滿意的微笑時,我覺得自己的工作再辛苦也是值得的。
總的來說,20xx年是艱辛與收獲并存的一年,這一年中我付出了許多心血和汗水,但為此我卻更多的是收獲到了寶貴的工作經驗和業務技能。當然,通過這一年的工作我也看到了自己身上的許多不足,改正的地方較多,如字寫的比較潦草,每月與單位戶對帳不及時等。在今后的工作中我將揚長避短,不斷努力。
銷售分析工作總結(熱門16篇)篇六
20xx年已經過去,過去的一年里,全體人員在日常檢驗工作都能理解并自覺貫徹執行質量方針,較好的完成了各項檢驗任務。現將理化分析室工作總結如下:
在日常的檢驗工作中,理化分析室所有檢測活動均按照國家標準、行業標準進行,檢驗人員嚴格按專業技術標準進行檢測,檢測工作符合技術規范和方法要求,質量監督員對檢驗全過程的各個環節進行質量控制和質量監督,保證檢測數據及時、準確可靠。20xx年共完成現場檢測數據12份,評價報告數據5份。
嚴格執行質控室制定的20xx年度質量監督計劃,全體檢測人員認真接受質量監督員的監督、管理和考核。
嚴格執行質控室制定的20xx年度質量控制方案,并按計劃進行有效實施。
20xx年度,為配合質量控制,參加實驗室間比對8次,與泉欣安全技術服務有限公司實驗室比對5次,涉及錳及其化合物、甲醇、氫氧化鈉、苯、氮氧化物五個項目,與臨汾工礦安全衛生檢測檢驗中心比對3次,涉及總氰化物、甲苯、錳及其化合物三個項目,8個項目和兩個實驗室比對結果偏差百分比均小于10%。內部運用有證標準盲樣測試7項次,涉及7個項目,合格率100%。
全體檢驗人員按時參加各種學習和業務培訓,認真學習有關檢測檢驗、評價標準、規范,建設項目職業危害預評價、建設項目職業危害控制效果評價知識,提高了檢驗人員的整體素質,為檢測質量的不斷提高奠定了良好的基礎。
理化分析室共有各種儀器設備23臺,定期請技術監督局計量部門對所使用儀器設備進行檢定和校準。儀器設備都對使用頻率高的儀器設備,按照質控室制定的儀器設備期間核查計劃,按時對儀器設備進行核查和校準。如:722s分光光度計三個月校準一次;電子天平一月校準一次。
設備操作人員在每次使用完儀器后,能夠認真做好儀器設備的使用與維護記錄。
為了使理化分析室有一個干凈衛生的工作環境,每天早晨提前上崗,清掃轄區衛生,堅持做到每日一小掃,每周一大掃。每日衛生小掃,對桌、椅、地面進行清潔,整理辦公用品;每月衛生大掃,清理死角,擦拭門窗;重大節日進行衛生大掃除,擦拭玻璃。做到五凈一齊:地面凈、墻壁凈、桌案凈、門窗凈、紙簍凈、各類物品擺放整齊。
檢測過程中如發現異常問題,查記錄、查計算、查操作過程、查化學試劑、查方法、查樣品找出原因后復檢。
管理不到位,缺乏激勵機制,干多干少一個樣,技術高低一個樣,大大降低了員工的工作積極性。
全體工作人員不斷學習相關領域的知識和技術,每季度對員工進行至少一次的專業理論知識培訓,積極組織員工參加相關部門的技術培訓,通過考核評優選差,對員工實行技術等級管理。
銷售分析工作總結(熱門16篇)篇七
來20xx電器公司入職已有二個多月,通過這段時間對各部門、各分店的深入了解、溝通,對我司的發展創業史、企業文化、管理架構、制度、運營模式等基本上有一定的了解,最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀,對現階段區域市場內競爭對手的調研,并親身參與一系列促銷活動的策劃、監督及執行,基本上認清我司現階段市場競爭所處的環境及優劣勢。現就本人入職以來的工作進行總結,同時對職內工作提出個人意見和建議:
1、繼續閱讀公司的各類文件和操作規程,對公司的企業文化、組織架構、規章制度、運營管理等進行學習及領會;并對本職工作的工作范圍、操作流程等進行深入了解。2、在短時間內溶入本部門團隊中,并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監督及執行工作,如:創維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動;賀司慶、慶國慶活動;新塘店新裝啟航;國美重開應對活動等。
3、在活動執行期間,深入各分店了解活動進程及效果,對區域競爭對手進行調查分析,針對對手同期內的促銷策略,及時反饋信息;并參與了湯總為首的營銷部、采購部、分店負責人的應對會議,提出個人建議。
4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數據、圖片及在執行中的亮點與不足等相關資料,對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執行——后段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結,得到相關領導及同事的認可。
5、在促銷活動期間字幕廣告制作上,我建議極大的采用三維動畫效果,生動的體現我司的促銷內容及優勢,給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀;在各項宣傳物資設計上,我也給予不少的創新及建議,使畫面更加美觀、生動,吸人眼球,更好的傳達我司的企業形象及活動內容。
6、通過對公司以前各項廣告制作費用的查看,并對現階段廣告制作市場調查及取證,重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格,極大的控制了宣傳制作成本,在一定程度上為公司節省開支。
7、對賣場內外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關建議。如:對于日新新的場外舞臺布局進行調整,使其更能搶眼,吸引人流;建議新塘店賣場內五個舊的形象牌進行翻新制作,提高賣場環境,更能傳達新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務”的定位。
8、整理我司原有企業專題片及30秒形象廣告片題材,結合我司現階段廣告訴求,重新修改調整,在盡可能傳達我司的經營理念及員工精神面貌,強化我司優質服務的前提下制定了新的提案,而且在原有價格下降低制作成本。
9、為了進一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業形象及各項促銷政策,提升我司知名度及商品銷量,優化市場競爭力,通過對區域市場各項宣傳推廣途經調查分析,在湯總的指導下,撰寫了,并積極的與公交車公司協調,降低投放成本。
10、積極、認真的參予了公司組織的余世維老師的、周嶸老師的等課程培訓。并從中學習了不少管理及銷售知識,領悟出不少的道理,更明白企業的競爭力有一大部分來自知識的競爭、團隊協作的競爭。
區域外圍環境分析:外圍的家電連鎖大鱷步步逼近,在不斷的蠶食二、三級市場。國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區不斷擴張,幾大巨頭的促銷、降價、打造星級服務的炒作一浪高過一浪,掀起了一場又一場家電行業惡戰,對我司區域市場造成了很大的沖擊,對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰,迫使我們不斷優化商品結構、調整價格定位和改善服務,在一定的程度上降低我司的毛利率,及分割了我司部分原有的市場份額。
區域市場環境分析:
1、荔城片區好萬家:取代銀精靈后,面對激烈的市場競爭,一開始采取在電視廣告、報紙、單張上投入較大的宣傳力度,雖對我司造成一定的沖擊,搶占了一部分市場份額,但隨著市場競爭的白日化,總體情況也不容樂觀,知名度、商品結構、同類商品價格、促銷策略、地理位置等系列負面原因導致好萬家人流量少,銷量也不見起色,預計未來階段很難打開市場與我司抗衡。金天地:重新進行布局和調整商品結構定位后,提升了店面形象、改善了賣場氣氛,增強了小家電、影音商品等系列優勢,并加大在廣告方面的'投放及制作,在一定程度上搶占了華農批附近市場及部分農村市場。亞偉華帝專賣店:以專營專業廚衛定位,以較豐富、時尚的廚衛商品和較合理、新穎的布局,借助強勢的廚衛品牌和廠家資源,以快捷、完善的售后服務及亞偉燃氣的品牌積蓄打開市場,獲得了部分消費者的認同,搶占了一部分廚衛商品及其他小家電的占有率。其他:人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環境搶走了部分客源;新泰新空調則在工程機方面繼續發揮它的優勢。
市場推廣。
1、宣傳推廣:如今家電市場競爭越演越烈,我們在宣傳推廣方面也應當以新、奇、好的畫面、聲音來吸引消費者眼球,拉近與消費者距離。對于現階段我司的宣傳方面,我建議如下:
a、電視廣告。廣告詞盡量多加錘煉,以煽情、簡潔、明了、順口為原則,字幕廣告以三維動畫形式出現,色彩豐富,視覺沖擊力大,盡量區別于競爭對手的生硬宣傳手法,形成一種家家樂特有的宣傳方式,生動、形象的傳達我司的形象及促銷內容,引起消費者關注及共鳴。
b、平面廣告。平面類如舞臺背景畫、車身廣告、報紙、海報、dm單張、橫幅等宣傳物資的設計及取材,我們應增加了新的元素和創意,使畫面更加美觀、吸人眼球;而dm單張、報紙、現金券等在此基礎上設計相關賣點使消費有保留價值,這樣不但更好形象化了我司活動內容,更而美化我司形象,提升企業的知名度。
零距離的了解家家樂的創業史、公司實力、企業文化、運營模式、廠家資源等信息,進而關注本土企業的家家樂的成長和發展。d、公交廣告。針對公交車媒體廣告有針對性強、流動性強、視覺沖擊力大、到達率高、覆蓋面廣、直觀性及可信度高等諸多優勢,建議開展公交車媒體投放,進一步更好、有效、低成本的宣傳我司企業形象及各項促銷政策,提升我司知名度及商品銷量,優化市場競爭力。
2、促銷推廣:a、促銷策略。因為家電業促銷策略基本上都是限量銷售、爭相搶購;限時購買、創造高潮;贈送牽制、銷量倍增;廣告前置、提前造勢;歌舞互動、拉動高潮等方式,而消費者對此都熟耳能背,產生不了太大的吸引力。我們不如在此前提下,嘗試性開展出位創意、烘托節日氛圍;文化營銷、傳達品牌內涵;互動營銷、增強品牌親和力;差異促銷、激發售賣潛力等方法以一種另類或比較新鮮的手法來贏取消費者的關注。b、賣場內外氣氛的營造。搞促銷先要聚人氣才會有商機,首先我們要根據活動規模的大小搞好拱門、汽球、舞臺、彩旗、贈品堆頭、特價堆頭等場外氣氛營造,以最搶眼位置、最搶眼的布局來吸起過路人的逗留。賣場內氣氛要靠特價機、熱賣機與贈品等優勢商品的合理展示體現出來,吸引他們的注意力,再以超值、附加值的手法打動消費者的心;場內裝飾也要根據季節或節日的不同有所調整,讓顧客一入店就有節日喜慶的感覺,很快激發他們假日消費欲望、促成消費;賣場人員形象也有待提高,可以加強禮儀及導購能力的培訓力度,提高整體素質。c、加強執行力。各分店對方案的執行不夠到位,有待加強各分店人員對總部促銷方案的理解能力及自身的促銷策略的技能。最好的方案,假如執行不到位,那促銷的力度就大打折扣,效果也很難發揮出來。d、異業聯盟。根據不同的節日,可以聯盟區域內電信、汽車、家居、報社、電視臺等行業伙伴進行整合促銷,借助各行業積累的固有客戶群體和宣傳、場地、企業形象等其他資源開展一系列互動促銷活動,讓利消費者,引起大眾關注。
3、人力資源:加強營銷管理部市場推廣人員技能的提高,有必要招聘一個市場促銷人員下駐新塘,及時了解行業動態,配合新塘店促銷活動的開展;平面設計水平也有待提高,情況允許下,也可以招聘一名有專業水平的設計師,重新對我司平面類廣告進行梳理,制定一套家家樂符合自身需求的設計風格。
服務方面當今家電業的市場競爭中,商品種類、質量、價格雷同,透明度也越來越大,價格優勢、規模優勢、商品結構優勢也很難體現出來,而服務就是今后競爭中可塑性較強的一把利劍,服務的優劣,最終決定消費者的購買動機。優質的服務和靈活的銷售技巧在一定程度上,還可以彌補商品的不足。而優質服務不止是一個員工,一個分店、一個售后網點可以體現出來的,而是靠企業不斷提高全員素質,不斷的植入服務理念,以優質的售前、售中、售后服務來體現出來,提升企業整體素質,打造團隊的競爭力及美譽度。商品結構、財務管理、人事管理、售后服務等其他方面由于本涉足較淺,暫保留看法。以上拙見是本人的工作的一點感想,由于所站的位置、角度不同,難免有些出入,請領導給批示和指導。
銷售分析工作總結(熱門16篇)篇八
醫院是人們治療疾病的地方,隨著病情越來越奇怪,醫院要進行不斷分析與總結,找到更好的治療方式。這里給大家帶來的是醫院召開專家診療,有興趣的小伙伴可以進來看看!
為進一步落實曲靖市中醫醫院與富源縣中醫醫院科研項目合作協議,近日,醫院舉行專家診療工作總結分析會,會上各對接科室就項目開展以來的工作情況作了詳細的'總結分析,并就存在的問題提出了改進措施,專家對落實科研項目協議中出現的常見問題作了分析。就下步開展工作提出了寶貴的意見和建議。
醫院分管領導對下步工作作了安排部署,一是理清思路,切實提升中醫藥服務能力,開展雙向轉診,科室建設等落實科研合作協議。二是提高認識,明確工作目標,做好患者預約,每月工作量納入醫院綜合績效考核。三是規范運行機制,拓展宣傳模式,促使科研合作協議效率明顯提升。四是各科室要對開展情況進行總結分析,制定下一步工作計劃并上報醫務科。五是加強與集團聯系,結合工作實際,抓好工作落實。
銷售分析工作總結(熱門16篇)篇九
我叫xx,來自鉆xx公司xx室。首先,對xx公司的各位領導這幾年來對我的關心和愛護、以及同事們的支持與幫助表示最誠摯的感謝!幾年來通過領導和同事的幫助以及自己的努力,我對鉆井技術有了更深層次的理解,在很大程度上提高了我的業務和技術水平,同時,也堅定了我做好固井完井資料統計分析工作的信心。
下面,就讓我將這幾年來的成長歷程做下簡要匯報:
我于xx年畢業于xx石油大學,本科學歷。xx年獲鉆井工程助理工程師資格,xx年獲得政工師資格。在擔任此崗位工作之前,我一直在技術服務分公司擔任xx崗位,后來由于個人身體原因和分公司工作需要,工作調整到現崗位。
在擔任xx期間,我深知專業知識上的缺乏,必然會導致撰寫材料的空洞和外行,所以從那時起,我就十分注重對鉆井相關業務知識的學習,在工作中,除了完成領導交辦的各項工作之外,我利用業務時間不斷學習,給自己“充電”,先后學習了鉆井新工藝新技術、井控、固井、地質、鉆井液等方面的知識,并對各個鉆井工藝流程都有所了解,這些都對自己的工作有了很大的幫助,并對現在所從事的工作有所幫助。
我現任xx公司xx室資料分析員。承擔公司所有承鉆開發井完井資料的回收與錄入、聲幅數據的回收與分析、特殊井數據收集與分析、開發井完井資料的存檔等工作。在工作中我虛心求教,認真學習,不懂就問,在最短時間內進入角色,能做到及時、準確的錄入數據、做出質量分析。在工作中,我除了保質保量地完成崗位工作外,還積極協助室里的其他工作,與室里技術人員一起研究和制定各區塊的固井技術措施和施工方案,并對固井質量不好的井及時進行跟蹤分析,為確保公司質量指標的完成做出了貢獻。
由于目前地質條件復雜,固井質量難以保證。為了更好的解決生產實際難題,我在工作中認真負責,分區塊、井型詳細整理固井數據,為固井施工提供參考。同時針對公司制定的新工藝新技術現場試驗,我詳細了解工藝原理及技術措施的目的,有針對性的統計數據,同時對比分析,為制定區塊技術措施提供數據支持。自擔任本崗工作以來,我能夠自覺地加強政治理論和業務學習,努力提高自身素質和業務水平,在工作中,認真精細,努力把資料保存完整,報表上報正確無誤。思想要求進步,不會就問,始終堅持以飽滿的工作熱情,全身心的投入到工作中。
在分公司和固井室領導的關懷下,在各位同事的幫助配合下,我盡職盡責,較好的完成了自己所承擔的工作任務。在今后的工作中,我要更加嚴格要求自己,克服工作中的缺點和不足,為公司的發展做出新的貢獻。
總結人:xx
xx年xx月xx日
銷售分析工作總結(熱門16篇)篇十
本次考試主要考查學生對基礎知識和基本技能的掌握情況,尤其是詞匯的掌握情況。答題以客觀題選擇為主,難度適中,基本能反映出學生英語掌握的真實水平。
二、基本情況:
本班參考人數32人,及格人數32人,總分2936分,均分94.71分,總指數和194.71。通過學習,學生的知識與技能、情感態度價值觀等方面都有一定的進步,知識的獲取、方法的掌握、技能的形成以及在生活中的運用,正逐漸的形成。
試題分為聽力和筆試兩大部分,共五個大題。聽力測試考查了學生聽音、辨音及聽力理解和快速反應的能力。筆試部分主要考查學生的語言基礎知識和基本技能,包括語音、詞、詞組、語法等方面的考查。這次英語測試注重對學生基礎知識掌握情況的檢查,注重素質教育,注重考查學生的綜合運用能力,試卷難易程度面向全體學生。
(一)聽力部分。
聽錄音,圈出你所聽到的單詞。考察了學生聽、辨、讀的能力。
聽錄音,選出你所聽到的句子,考察了學生對常用句型的熟悉程度。
(二)筆試部分。
將下列單詞分類。考察了學生對人體各部位、感覺方面的詞匯掌握程度。此題大部分同學都很好,有9位同學出錯,其原因是在抄寫單詞時寫錯、少些字母。
找朋友,即選擇正確的應答語。是對學生基本句型應用能力的考核。這一題有10位同學出錯,特別是第3個句子和第4個句子出錯的多。
一個蘿卜一個坑。考察了學生對人體各部位名稱的認識掌握程度。這一題有6位同學出錯。
四、改進措施:
1、在教學中應少一些機械記憶,多一些靈活運用。
2、改革課堂教學模式,注重培養學生語言實踐能力。在課堂教學中,要引導學生進行觀察、比較、分析、討論和歸納總結等。把更多的時間給學生進行聽、說、讀、寫的語言實踐。
3、在平時的教學中,要在扎實和活用上下功夫,要在聽、說的基礎上,抓好讀寫的訓練,要注意幫助學生積累知識,打好扎實的語言基礎。
4、加強詞匯教學。包括單詞拼寫,詞義記憶,語用功能的訓練,在平常的教學中一定要常抓不懈。詞匯是文章、句子的基本單位,詞匯量的大小,將直接關系到學生能否流利地運用英語進行交際;能否熟練地用英語讀和寫;能否順利地用英語思考。
銷售分析工作總結(熱門16篇)篇十一
隨著國民經濟的逐漸提高,人們對于手表的認識也在不斷的發生的變化。人們越來越重視手表的裝飾作用,有些消費者寧愿多花一些錢購買防震、防水等性能較好的中高檔手表。這天小編整理了1篇關于中國手表銷售分析報告,供大家參考。
一、手表業的市場概況。
裕的消費者,人口比例較小,高檔、名牌的手表正是他們的首選。貴金屬、鉆石等制成的手表是他們顯示身份、富有程度的一種需要,尤其在交際場合,洽談生意、宴會等重要時刻,都要戴上名貴手表。
1-11月,鐘表與計時儀器制造業累計工業銷售產值同比增長4.55%,增幅比1-10月提高了3.41個百分點;累計產銷率95.47%;累計出口交貨值同比下降7.18%,降幅比1-10月收窄了3.57個百分點,首次回到10%以內。1-11月,鐘累計完成產量1.30億只,同比下降11.8%,降幅比1-10月擴大了1個百分點;表累計完成產量1.16億只,同比下降12.4%,降幅比1-10月收窄了1.6個百分點。中國上一輪鐘表市場景氣最高點出現于1986年,種種能夠相互印證的現象和數據顯示,壓抑的中國鐘表需求正開始爆發,這可能意味著中國鐘表市場迎來新一輪十至二十年的景氣周期。鐘表業和電影業一樣,都是20年以上的長周期行業。當前極低的腕表保有率,將成為相關公司未來業績爆發的重要理由。消費需求的激活不是抽象的,它必須會有具體的承載物,中國高收入居民對小件可選消費品的購買潛力,目前已到達1.8萬元階段,剛好突破入門級名表的價格閾值,鐘表消費很大可能將成為新一輪消費升級的承載物。
從市場上的實際銷售狀況來看,價位在201-600元的手表為最多的消費者理解,盡管銷量和市場份額都有所降低,依然占據了近30%的總銷量比重。而價位在1,001-5,000元的手表也有不俗的市場表現,且這個價位手表的銷售量和市場占有率都在上升,說明越來越多的消費者傾向于購買中高檔價位的手表。中國手表消費的市場容量大約在300億-400億元,其中,高檔手表的市場份額大約在70億-100億元。同時,消費者對于進口名表的需求日益增強。
中國手表市場容量巨大。從春天在瑞士舉辦的鐘表展覽會上獲悉,目前中國已成為進口瑞士手表的最大新客戶,中國市場對于瑞士高端手表需求在不斷增加。
近年,中國手表市場持續升溫,其中高檔手表市場表現尤為突出。一些經典款式和品牌成為注重身份和老板們顯示文化品味、社會地位的有效裝飾品。同時,隨著中國高檔奢侈品的消費群體不斷擴大,高檔表的消費文化也在孕育構成。尤其值得注意的是,上世紀90年代興起的新富階層對整個手表消費潮流產生了強大引導潛力。
目前,市場上出售的手表類型主要分為三種:上班/商務型手表、休閑時款手表和運動型手表。
上班/商務型手表:消費者主要在上班及出席重要場合時佩戴,在工余時也會佩戴。在高收入男性消費者的心目中,這類型手表已經成為一種身份和地位的象征。
休閑時款手表:款式設計時尚,跟項鏈、手鏈一樣,主要起裝飾的作用,極受年輕女性歡迎,多在閑暇時佩戴,但也會配合著裝的需要在上班時佩戴。
運動型手表:以學生和熱衷運動的人士為主要消費群體。
善的售后服務體系也是必要的。創新是企業的生命,企業的發展離不開創新。本土鐘表企業之所以競爭力不強,主要是不注重鐘表的創新,停留于原有技術,導致很多企業在競爭中被甩出很遠。注重企業創新、樹立國際品牌、布局國際化道路,是今后發展的主要方向。
尚普咨詢撰寫的《中國手表市場調查報告》,從宏觀到微觀,詳細分析了手表行業的經濟、政策、社會環境,以及整個手表行業產業鏈,繼而分析其產銷狀況,進出口狀況,市場競爭狀況以及細分行業及重點企業。在此基礎上,總結了行業的趨勢,對企業的發展方向給出推薦。尚普咨詢研究報告包含多個系列:關鍵性數據報告系列、行業市場評估及預測系列、進出口貿易系列、競爭對手監測系列、產品市場深度調研系列、投資機會及風險報告系列。其中20中國手表市場調查報告以定量分析為基礎,數據跨度從一向延續到2010年2月,為企業戰略規劃與預測帶給了強大的決策支持。
銷售分析工作總結(熱門16篇)篇十二
1.收入的主要評價指標及分析。
勞動效益指標。
勞動效益指標是企業銷售收入凈額或產值與平均職工人數的比率,這一指標反映了平均每個職工生產的附加價值額和人力資源營運能力效率,是測定生產增長,公平分配成果的基準.對企業勞動效率進行考核評價主要采用比較的方法,找出差異,分析造成差異的原因,對癥下藥,從而進一步挖掘提高人力資源勞動效率的能力。
產品銷售計劃完成率指標。
產品銷售計劃完成率是企業產品實際銷售量乘以計劃單價與產品計劃銷售量乘以計劃單價的比率.這一指標主要考核企業銷售收入和銷售計劃完成情況,也可以將計劃數換算為去年同期實際數值,考核銷售量變化情況.通過分析產品銷售量計劃完成情況,可以促使企業合理地制定計劃,有計劃地補償生產耗費,減少產品庫存,增加企業盈利。
2.收入評價指標的實際運用。
在實際工作中,我們運用常用的收入評價指標,對企業的收入情況進行合理的評價,能夠促進企業提高收入,做到心中有數,以便于合理安排下一步的工作.例如,某企業有500名員工,年產品收入凈額為8000000元,則該企業效率=8000000/500=16000元.也就是說,該企業人均創收16000元.如果該企業去年人均創收額為12000元,則該企業今年較去年同期人均創收增加額為4000元,增長率為33.3%.因此,通過對企業效率指標的評價分析,可以合理安排下一年的計劃,增加企業對收入的管理。
二.成本(費用)評價。
1.成本(費用)的主要評價指標及分析。
可比產品成本實際降低指標。
可比產品成本實際降低額=全部實際產量*(上年實際平均單位成本本年實際總成本。
可比產品成本實際降低額=成本實際降低額/全部的(實際產量*上年實際平均單位成本)。
通過對可比產品成本實際降低額,降低率指標的分析,能夠找出本年成本與上年同期成本的降低(升高)程度及比率,具體分析,為下一年的成本控制提供依據。
單位產品成本指標。
單位產品材料成本=單位產品材料消耗量*材料單價。
通過對該指標的計算,可以了解單位產品的材料成本,從而進一步分析材料消耗量和材料單價對單位成本的影響。
2.成本評價指標的實際應用。
在實際工作中,我們運用常用的成本評價指標,能對成本進行合理的評價,從而達到降低成本,增加盈利的目的.例如,某企業實際年產量為1000000件,本年實際單位成本為6元/件,去年實際平均產量成本為7元/件,那么,實際產量按上年實際平均單位成本計算的總成本為1000000*7=7000000元,本年實際總成本為1000000*6=6000000元,則可比產品實際降低額為1000000*(7-6)=7000000-6000000=1000000元;可比產品成本實際降低率=1000000/1000000*7=14.3%.通過可比產品成本實際降低額和降低率的計算,可以總結成本降低的原因,為以后降低成本制定合理的計劃提供依據。
三.利潤評價。
1.利潤的主要評價指標及分析。
銷售利潤率是企業利潤與銷售收入的比率.通過銷售利潤率的計算,我們可以分析出利潤與銷售收入的比重大小,利潤越大,銷售利潤率越高.同時也可以了解到企業經營動態和經營成果的變化情況。
成本利潤率指標。
成本利潤率是利潤與成本的比率,該指標反映了企業投入產出水平,即所得與所費的比率.一般來說,成本費用越低,則企業盈利水平越高;反之,成本費用越高,則企業盈利水平越低.影響成本費用利潤率指標的因素有銷售結構,銷售價格,銷售稅金,銷售成本等。
產品銷售利潤計劃完成情況指標。
產品銷售利潤計劃完成率是實際產品銷售利潤與計劃產品銷售利潤的比率.通過對產品銷售利潤計劃完成率的分析,可以考核產品銷售利潤計劃完成情況,便于總結經驗,發揚成績,克服不足,找出影響產品銷售利潤計劃完成情況的因素.這些因素主要有:產品銷售數量,產品種類構成,產品銷售單價,產品銷售成本和稅金等。
2.利潤評價指標的實際應用。
利潤評價指標是考核企業經營業績的最重要指標.將企業的利潤率指標與同行業其他企業的相關指標進行比較,可以對企業經營效益和工作業績做出合理判斷,并且通過對利潤率指標與計劃偏差的各因素分析,有利于找到問題的癥結,提高企業的經營管理水平。
例如,某企業銷售收入為1000000元,銷售成本為800000元,利潤為150000元,則該企業的銷售利潤率=150000/1000000=15%,成本利潤率=150000/800000=18.8%通過對銷售利潤率和成本利潤率的計算,可以分析出該企業收入,支出與利潤的比例關系,為考核該企業的經營業績提供了依據。
總之,我們通過對企業經營業績主要評價指標的分析,可以找出影響指標變動的具體因素及影響程度,便于我們對一定時期企業財務狀況及生產經營成果進行比較和判斷,分析企業產品生產,資金使用,成本計算和銷售中存在的問題,揭示資金運用的客觀規律性,挖掘增收節支的內在潛力,促使企業加強經濟核算,改善經營管理水平,提高經濟效益和社會效益。
(二)受銷售公司的重托,我代表銷售公司向本次職代會報告**年上半年的銷售工作報告情況及下半年的工作計劃安排,請予以審議。同時誠摯地請各位代表以高度的責任感,對銷售工作報告給以支持、幫助、指導和批評。
xx年是銷售公司注冊獨立法人的第一年,也是全面貫徹實施矩陣式銷售的第二年,總部領導及各分廠領導乃至集團全體職工都對銷售工作給以了極大的支持和關注,政策調整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。上半年的工作,我們概括地說:“喜憂參半,壓力與信心同在”,喜的是我們頂住了5月份原材料、外協外購件價格持續上漲,市場無序競爭所帶來的壓力;產品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長,至6月21日,共完成銷售手扶拖拉機93727臺,同比增長16.74%,柴油機104159臺,同比增長24.84%,壓路機336臺,同比增長-13.81%,肥料26500噸,同比增長140.01%,裝載機262臺,挖掘機7臺,電動自行車1046輛,旋耕機3237臺,同比增長141.03%,收割機2073臺同比增長23.17%,共完成銷售回款3.64億元,同比增長84.77%;同時處理多年積壓不良資產1784.22萬元。市場逐步規范,銷售人員素質及銷售管理水平顯著提高;憂的是時間已近過半,產品銷售、貨款回收比年初我們的目標要求差距很大,這也是我們的壓力,但是我們已充分意識到,總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優惠和照顧,各區域通過上半年的摸索和經驗積累,市場已逐步成熟并規范,這都為下半年的銷售工作報告奠定了堅實的基礎,這就是我們的信心。
縱觀上半年銷售工作報告情況,沒能全面達到總部要求及銷售公司的預定目標,辜負了總部領導的期望,也有愧于各廠的大力支持,敬請各位領導及代表予以誠摯的諒解,并繼續給以支持和幫助。
分析上半年任務完成原因,有我們內部管理的因素,也有市場客觀變化的影響。在內部管理方面,一是我們銷售公司的總體管理水平不高,管理手段和管理理念短時間內沒能有質的提高,駕馭市場和統攬全局的能力相對較低,在我們要求全面發揮矩陣式銷售優勢的過程中,針對市場出現的新情況、新問題,應對措施被動,不能創造性地開展銷售工作,導致在競爭中沒能顯示出明顯的優勢。二是區域人員應變市場能力差,面對激烈而多變的市場競爭,不是想方設法說服我們的代理商或是尋找并突出我們的產品賣點,而是一味地等靠總部或銷售公司政策的放松。年初江西市場出現了問題,總部及總公司對市場的規范使得各區域人員陷入迷茫,原有的銷售模式從心底被打亂,更多的人縮手縮腳,不能放開去操作、去應對市場;三是產品質量問題再次成為制約銷售的重要因素。06年上半年,裝載機倉促形成批量,連續不斷的質量問題使得業務員傾力打開的市場近乎整個喪失,尤其小型裝載機,可以說是賣一臺退一臺,經銷商及客戶不同程度地失去了信心,相對成熟的壓路機產品,大問題不多,小毛病層出不窮,有的一臺機器短時間內連續更換零部件達七次之多;就連我們的農機產品也并未按設想的一樣,具有明顯高出其它廠家產品檔次的優勢,反而是氣孔、砂眼等質量問題較往年上升,許多經銷商反映,今年我們的農機產品價格高出許多,而質量卻同比明顯下降。在外部因素方面,一是春節過后的原材料、外協外購件價格的持續驚人上漲,我們沒有作好充分的思想準備,生產組織跟不上,旺季缺貨,生產與銷售局部脫節,保守地說,因為缺貨造成的銷售損失不會低于1個億;二是農機產品短時間內的連續價格上調,使經銷商利潤減少,積極性下降,更重要的是助長了一些小廠家的競爭水平,不同程度地瓜分了我們的部分市場;三是工程機械銷售在四月底以來,國家一系列金融政策和行政干預手段出臺來抑制固定資產投資過熱,形成“急剎車、硬著陸”的局面,客戶購買力下降,加上我們集團推行的分期、承兌加價較高,使代理商及客戶一時反應不過來,造成了工程機械銷售進展緩慢。
總之,上半年的銷售工作報告可以說是歷盡艱辛,喜憂參半,重要的是我們得以吸取教訓和總結經驗。回顧上半年的銷售,我們主要做了以下幾方面工作:
銷售工作報告制度逐步健全,績效考核體系穩步完善而合理。
xx年是銷售政策全面大幅度調整的一年,農業機械、工程機械、肥料等執行不同的銷售政策、并根據不同的回款方式執行不同的價格和銷售提成,根據總部的銷售管理制度,銷售公司以辦公室為主,及時對費用及提成系數進行了測算,先后制定出臺了《業務員薪給加級管理辦法》、《費用報銷審批制度》、《工程服務人員、三包司機、業務司機薪金費用管理辦法》等十余項適合2006年銷售實際的配套管理制度。
考核改變了過去的單一任務考核形式,實行以效益為中心,即以產品銷售和貨款回收為主,兼顧資金管理、市場開發等七項指標在內的績效考核,通過對業績的考核累加,使業務員分級分等,按級按等加薪,形成一種相對永久性的激勵。
2、嚴格規范市場運作,嚴謹銷售工作報告作風,強化業務員忠誠度教育,著手培育的銷售鐵軍已現雛形。
針對05年個別市場出現的不規范現象,銷售公司主動并配合總部出臺了系列規范措施。在費用控制上采取定向區域包干、權力下放、總公司調控;在風險防范上繼續推行風險金保障制度和區域分片聯保、業務員互保制度;對不規范合同、潛在風險合同,加大審批把關力度;配合紀委成立了市場核查清理領導小組,定期對區域的自查自糾進行督促和檢查。
xx年銷售公司重點強化全體業務員的忠誠度教育,培育銷售隊伍成為懂經營、善管理、求實效、講奉獻、作風嚴謹、團結一致的銷售鐵軍,從業務員的日常行為開始到業務運作、市場談判都嚴格按制度按規定要求及考核。我們在不同場合以不同形式,深入貫徹學習《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對企業的忠誠,強化培訓業務人員的銷售技巧、業務能力及提高對企業的忠誠度。6月1日,首期46名銷售骨干人員封閉式脫產強化培訓班已開始按計劃軍訓及學習,將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。
3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心,銷售工作報告的靈活性和針對性大幅度增強。
根據矩陣式銷售模式的特點,銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心,輻射各市場區域及后勤處室,從計劃提報、生產組織、業務發貨到市場銷售、服務反饋,辦公室積極協調各部門進行,通過辦公室及時收集市場反饋的銷售信息、產品質量、同行業產品市場狀況以及售后服務等各種情況,匯總后報有關領導及部門,為領導決策調整及銷售工作報告改進提供客觀真實的參考,同時把集團生產情況及產品改進或總部決策等信息反饋到市場,便于市場靈活調整銷售策略。信息中心的確立,使市場信息及總部決策在第一時間內匯融,銷售的靈活性和針對性大幅度增強。
4、銷售工作報告中嚴抓內勤管理,嚴格區域考核,軍事化管理與人性化管理相結合。
面對錯綜復雜的市場變化,面對紛繁交錯的市場業務,銷售公司通過嚴抓內勤管理及嚴格區域考核來彌補我們產品質量、價格、品牌無明顯優勢的不足。后勤處室嚴格按目標卡中的關鍵績效考核指標考核,各區域按市場七項指標考核。5月份報請總部同意,對連續三個月銷售業績完成較差的區域,已有12位經理9位副經理被降級降職使用。在實行嚴格管理的同時,銷售公司內部也大力推行人性化管理,結合總部對銷售的優惠和照顧,我們自五月份開始推行集體出差迎往接送制;對**年孩子高考的銷售業務員,我們召開了慰問座談會,每個考生發送了紀念品。
5、銷售工作報告較成功地推行了目前國內較先進的廠、商、銀聯合經銷模式。
在工程機械銷售全國性銀行按揭停止,工程機械銷售受阻的情況下,我們與武漢道遠公司、廣東發展銀行湖北分行經過探討論證,三方相互多次的深入考察,成功地推行了廠、商、銀聯合銷售模式。此銷售模式弱化了三方風險,提高了生產廠的生產組織能力,有利于減少庫存,實現訂單式生產,更能促進產品銷售,在局部地區提高產品市場占有率乃至壟斷該市場。
6、銷售工作報告成功地舉辦了第一階段的產品巡展暨用戶座談會,戰略意義巨大而深遠。
上半年,銷售公司較成功地在山東、河北、山西、河南、湖北、安徽、上海七個地區組織召開了產品巡展及用戶座談會,會議效果顯著,各生產廠主要領導及技術質量人員參加了會議,對我們的產品改進、質量提高起到了督促作用,通過展會,企業形象及產品知名度得到很大提高,廠商關系得以深化和穩固。
xx年的下半年將是決定我們能否全面完成年初預定目標的關鍵半年,綜合來看,自5月下旬以后,鋼鐵煤炭等原材料價格回落,通過集團質量月活動的實施與全員參與質量改進,各種產品質量穩步提高;裝載機、挖掘機的生產工藝也漸趨成熟,產品質量及貨源供應有了一定保證;各區域市場逐步成熟并規范,業務員素質和技能顯著提高,銷售隊伍純潔凈化,戰斗力增強。這些都為我們全面完成下半年的銷售工作報告奠定了堅實的基礎。外部因素方面,國家將從宏觀政策上保證國民經濟不低于7.9%的增長率,上半年因各種原因關閉或暫停的工程將陸續啟動,國家“三農”政策也步入實質性階段,從這些角度上說,全面完成年初制定的9個億的銷售目標,我們是充滿信心的!
為了確保下半年的銷售工作報告計劃落到實處,我們將重點開展如下幾方面工作:
1、強化領導干部職能,全面發揮矩陣式銷售工作報告優勢。
下半年,我們將通過上半年的業績考核,選拔推薦有能力、威望高、懂經營、善管理的年輕人員充實到領導崗位,充分發揮他們的領導才能,強化團隊意識,使其管轄的區域各種產品銷售均衡增長;我們將根據銷售實際情況及優勢互補的原則,適當調整分管副總的分管范圍,突出區域銷售特點,加大銷售與生產協調力度,切實體現橋梁紐帶作用,使矩陣式銷售優勢得以充分發揮。
2、在銷售工作報告中適時調整銷售策略,實施靈活多樣、適應市場變化的銷售模式。
銷售的命脈在于市場,而市場的命脈是變化。把握市場命脈,就是能有應對市場變化的策略和措施,固守一成不變的銷售政策,只有坐以待斃。我們將在總部的支持下,適時根據市場變化調整銷售策略,個別市場個別對待,個別情況個別對待,只要有利潤,只要有利于市場或是企業利益,不論大小,堅決運作,盡全力使業務員的努力化為有效的訂單。
3、在銷售工作報告中繼續加強業務員培訓,優勝劣汰,精減冗員,堅定信心培育銷售隊伍成為一支鐵軍。
我們已付印被譽為“最完美的企業員工培訓讀本”的《沒有任何借口》一書,人手一冊。利用銷售淡季,繼續第二輪、第三輪銷售人員封閉式培訓,強化業務人員執行力、服從性及忠誠度教育,引導員工憑著對企業的忠心,對工作負責的“紅心”開展營銷工作,時時事事把企業利益放在首位,在維護企業利益的大前提下,出于公心,踏實做事,在為企業創造利益的同時體現自己的人生價值。當今首先教育業務員學會做人,人格魅力是銷售成功的重要因素,熱忱、恒心、自信、勇氣和積極的態度能感染客戶;其次教育大家信賴自己的產品,并對產品知識了如指掌;第三要求業務員充分了解市場,善于去收集市場的點點滴滴,因為每一個細微的環節都可促成銷售機會;第四要學會弄清客戶購買的真正原因,()并有針對性的交流;第五教會業務員推銷產品前先要推銷個人,用笑容去廣結人緣;第六做一個咨詢員,而不只是銷售員,通過互相探討,讓客戶自發產生購買動機;第七銷售要以“雙贏”做前提,不強迫別人購買,能盡量站在對方角度考慮;第八通過教育,對于一心多用,腳踏兩只船,不能全心全意開展銷售工作的人員堅決予以剔除銷售隊伍;對于有位卻無為,或是狂妄自大、居功自傲、不知進取甚或擾亂市場、阻礙他人發展的區域干部堅決予以調換,必要時報請總部調離銷售公司。
4、在銷售工作報告中嚴格獎懲兌現,保障后勤供應,確保廣大銷售人員時刻以高昂的斗志迎戰市場。
國家的宏觀調控政策,使得工程機械這個行業可能在近期內難以恢復,我們得接受這個事實,現在做銷售很難,市場需求是急劇下滑,回款更是個嚴重問題,這就需要我們趕快想辦法,找到新的市場機會,培育新的市場,并幫助用戶尋求施工機會。另外,還將努力爭取做好廠商銀聯合銷售這一模式,來擴大我們的市場份額,我相信社會是不會停止前進步伐的,只是像海潮有起有落,把握好市場發展的規律,制定出適應市場的銷售政策,市場一定會給我們好的契機的。
我們將申請總部按**年銷售政策兌現業務員應得獎勵,在以后的工作中,只要是按政策按規定該給予獎勵的,及時給予造發獎金;對于違犯銷售規章制度、弄虛作假、圖謀私利的進行嚴格處罰,情節嚴重的報人力資源部處理。獎罰嚴明的同時,對業務人員給以無微不至的后勤供應,在總部給予業務員家屬內退和減少工作時間的基礎上,對于日常家庭或個人工作中確有困難的,公司將由辦公室協調在第一時間內幫助解決,確保解除他們的后顧之憂,讓他們全身心投入到銷售工作中,時刻以高昂的斗志迎戰市場。
5、加大外貿業務運作,擴大外貿出口份額,使其成為銷售工作報告大的增長點。
下半年總公司將加大對集團青島進出口有限公司的業務運作考核,擴大產品外貿出口份額。根據目前的情況,除去出口集團各種產品,外貿公司在其他產品方面的業務也在逐步發展:我們已經開始為中國重汽集團在菲律賓市場上代理出口特種車輛,為江蘇雷華公司代理塑料加工設備,涉及日本、意大利、美國等多個國家,還與日本一家公司洽談,擬代理進口日本產的各型號汽油機,力爭使外貿出口成為今年銷售工作報告的大的增長點。
6、在銷售工作報告中提高產品質量,強化三包服務,增強產品市場競爭力。
產品質量是我們銷售取勝的法寶,三包服務更是不可忽視的重要內容,三包服務的質量,將直接影響著銷售,我們將再增設一部800三包服務熱線電話,三部熱線同時實行16小時值班;加強工程技術三包人員的培訓及考核,培養他們成為集壓路機、裝載機、挖掘機維修為一體的多面手;健全各市場區域的維修服務站,做到有投訴,就有處理,有處理就有滿意,真正實現以顧客為關注焦點,從而提高產品的市場競爭力。
(三)一、春節市場分析。
(一)節前節后市場分析。
1、高價位卷煙遭遇有史以來最為嚴峻的危機。
從節前市場走訪反饋情況來看,高價位卷煙基本無人收購,節后情況亦不容樂觀。一方面,提稅順價后高價位卷煙利潤縮小,再加上市場零售價難以統一,使得客戶經營高價卷煙的總體利潤縮小。另一方面,自營店會員價的出臺使得市場價格進一步下調,逐步形成惡性循環,完全違背了消費者購買高價位卷煙之前“物以稀為貴”的心理,市場行情一路下跌。
2、社會庫存持續走高,市場價格持續走低。
從春節市場走訪情況來看,市場需求不旺,城區幾個銷售大戶均表示“煙走不動,價格也上不去”。目前大部分客戶常銷卷煙的庫存處于較為飽和的狀態。高庫存勢必帶來低價格,部分常銷卷煙市場價大致如下:利群(軟紅長嘴)195元/條,中華(硬)390元/條,中華(軟)590元/條,利群(休閑)725元/條,利群(軟長嘴)330元/條。利群(軟長嘴)是我們一直宣傳貨源緊張,客戶具有惜售心理。而其余卷煙,不少客戶表示只要有人“出錢”(比批發價高一些)就出售,這樣可以回籠資金。
3、零售客戶經營卷煙的積極性日益下降。
2015年卷煙的提稅順價很大程度上由零售客戶在買單,零售價格普遍不到位,再加上元春市場貨源供應充足,市場價格一路下滑,當市場沒有差價,沒有緊俏卷煙,零售客戶也就失去了經營卷煙的積極性。不少客戶存在一定的“庫存恐慌”心理,不斷詢問客戶經理后期貨源供應情況。
二、**年春節市場特點與變化。
1、客戶卷煙經營利潤遭遇全面“滑鐵盧”
客戶葉某曾反映,“前兩年我1月份訂的煙就是1條不賣,全部給人收購也有1萬多的純利潤,今年全部自己賣也掙不到這么多。”以2015年為例,中華(軟)、中華(硬)、利群(休閑)、白沙(和天下)全部有人出價收購,而今年幾乎無人問津。再加上其它常銷卷煙,如利群(軟紅長嘴)、紅雙喜(硬)貨源也很充足,客戶根本不存在惜售心理,基本上以薄利多銷為主。
2、零售客戶訂購卷煙的品牌規格數日益減少。
從近期的訂單情況來看,目前零售客戶訂購卷煙品牌規格數基本在10個以內,不少客戶甚至在5個以內。而具體的品牌則以利群(軟長嘴)、利群(軟紅長嘴)和紅雙喜(硬)為主。從市場走訪了解到的情況可知,出現這種情況的主要原因在于:一是客戶普遍庫存很高,但動銷緩慢,不少客戶反映已無資金訂煙;二是即便有資金的客戶看到這種形勢也不敢過多訂購卷煙,就如客戶而言,大家手里都這么多貨,價格短時間內肯定起不來,資金壓在那里不合算,還不如年前多拿些其它物品;三是客戶在資金有限的情況下肯定把錢投在平日暢銷的品牌上,導致其它卷煙更無人訂購。
3、消費者購買卷煙的積極性相對也在減少。
筆者近日在客戶店中和幾個消費者閑聊,發現以下幾個問題:一是消費者認為卷煙價格很透明,而且差價不大,不存在備貨心理,用到再買也無所謂;二是一些消費者認為如今高價位卷煙數量很多,哪里都買得到,根本不存在“稀奇”效應,再加上現在人的健康意識越來越強,過年過節還不如用茶油,土豬肉等送禮,既顯健康又顯珍貴。
4、營銷工作中的突出問題。
(1)營銷意識跟不上營銷節奏的變化。充分的表現為當前我們依然處于一種“要客戶如何”的行政命令式做法。譬如以當前的數采客戶為例,我們老是停留在要求客戶盤庫的“被動”狀態下,而沒有去想如何更新系統,豐富系統查詢內容,簡化系統操作步驟,讓盤庫變輕松。(2)營銷人員隊伍跟不上營銷節奏的變化。當前,營銷隊伍普遍存在“庸懶散”的現象,客戶拜訪“走馬觀花”、客戶服務“蜻蜓點水”,很難真正沉下心來與客戶面對面的交流。(3)新品上市前期調研不足,品牌培育方式過于單一。近幾年的新品培活率很低,筆者認為關鍵在于水土不服,歸根結底在于前期調研過于倉促和簡單。受新《廣告法》的制約,品牌培育越來越“縮手縮腳”,而且在實際操作過程中,往往只注重鋪貨上柜,不注重后期銷售;只注重品牌狀態,不注重品牌成長;只注重考核品牌,不注重市場需求。
(三)“去庫存”的具體舉措、成效及今后思路。
1、具體舉措和成效。
一是局長(經理)親自帶隊,與業務副經理、業務科長一同到西屏城區、古市鎮進行走訪調研。在走訪過程中,調研組成員與零售戶進行面對面交流,細致了解零售戶近期進購、銷售、庫存及市場價格情況,并單獨就“去庫存、回資金、再訂購”問題與零售客戶進行了深入交流,引導零售客戶“有價便售”,切勿惜售,讓客戶全面了解今年以來的貨源供應形勢,確保資金回籠。二是按照市局(公司)的統一部署組織客戶經理對全縣樣本零售客戶進行實盤,了解客戶的動銷情況,進一步提高零售終端庫存管理和價格信息數據的準確性,為下一步制定卷煙銷售經營策略提供參考依據。
2、今后“去庫存”工作思路。
當前社會庫存居高不下,市場價格普遍疲軟,零售客戶經營信心不振,卷煙消費市場活力不足。那么,如何“去庫存”,筆者認為可以從以下三方面努力:
(1)知己知彼百戰不殆。發動“全員盤庫”,抽調辦公室、專賣一些業務骨干分子參與盤庫,每2人一組,對全縣2015年進貨量排名前20%的客戶進行部分品牌規格的實盤工作。(具體品牌規格如下:白沙(和天下)、白沙(精品二代)、紅梅(軟黃)、紅雙喜(硬)、芙蓉王(硬)、紅塔山(軟經典)、紅塔山(硬經典100)、利群(老版)、利群(軟紅長嘴)、利群(長嘴)、利群(軟長嘴)、利群(休閑)、七匹狼(豪運)、雄獅(紅老版)、雄獅(紅)、雄獅(硬)、云煙(紫)、云煙(軟紫)、中華(軟)、中華(硬),時間一般控制在2天內)對社會庫存高,動銷緩慢的品牌規格要從緊投放,對社會庫存不高、動銷尚可的品牌規格可適度加大投放量。
(2)注重調研收集資料。“沒有調研就沒有發言權”,做好市場調研是基礎。面向卷煙消費者進行市場調研。一要科學合理的設置調研問卷;二要根據消費卷煙檔次和消費區域的不同合理的劃分消費者的比例。譬如以調查1000個消費者為例,城區占40%,農村占60%。三要做好調研的監督考核工作,避免調研流于形式,導致數據嚴重失真。
(3)雙管齊下全面推進。一方面要加強營銷人員的培訓,切實提升營銷人員的經營指導能力。可邀請行業內的資深培訓師就營銷人員如何分析客戶訂單、縱向對比客戶訂貨量、客戶經營商圈、消費群體等變化,從而提升營銷人員的經營分析指導能力,更好的為客戶服務。另一方面通過客戶培訓使客戶掌握推薦卷煙、滯銷煙等方式方法以及如何與消費者溝通,使其成為忠實顧客。
三、探討問題。
(一)如何拓展市場,實現消費需求“顆粒歸倉”
當前煙民數量逐步減少和成年人口吸煙率持續下降已是大勢所趨。在銷量、稅利“雙拐點”的現實面前,如何積極拓展市場,實現消費需求“顆粒歸倉”,筆者認為可從以下兩方面著手:
一是培養優質零售客戶,借以拓展市場。相比國外和我國的北方,我們這邊女性的吸煙率不高,很有潛力可挖。當前適合女性的細支煙品牌眾多,我們完全可以通過客戶培訓的模式以及在各大娛樂場所發放細支品吸煙的方式拓展女性煙民市場。
二是合理安排品牌供應。“客戶需要什么給什么,消費者抽什么給什么”,積極投放適合消費者所需要的,符合他們實際需求的卷煙品牌,才能激發煙民濃厚興趣,才能滿足消費的欲望,也才能更好的保障零售戶的經營利潤和經營卷煙的積極性。
(二)縣局(分公司)如何應對卷煙銷售嚴峻期。
**年卷煙銷售遭遇史上最冷寒潮,市場狀態低迷,品牌集體縮水,零售戶信心下滑,在實現今年“保量增稅”的總體目標方面,筆者認為,縣局(分公司)應該從以下方面突破。
1、夯實基礎管理,強化銷售措施,提升工作水平。
面對當前復雜多變的市場環境,縣局(分公司)要以“細、嚴、恒”的工作態度,抓好細節,打好基礎。一是突出目標引領,強化過程控制。營銷人員要牢牢把握“保量增稅”的目標,時時關注片區客戶、市場、品牌情況,切實做到“四清四明”。二是突出“三率”監控,強化基礎工作。通過對訂單成功率、新品上柜率、客戶走訪到位率的考核使客戶訂貨有保障、品牌培育有目標、基礎工作有評價。三是優化資源配置,強化客戶服務。當前我縣存在營銷人員服務客戶數量和工作量不均等問題,為此市場部應根據服務區域、服務客戶類別、服務強度等要素重新劃分營銷區域,進行優化調整,為市場部適應市場變化,動態調整銷售計劃奠定基礎。
2、立足專銷互動,強化考核激勵,提升隊伍素質。
按照突出市場導向、突出市場占有、突出市場凈化的要求,縣局(分公司)應深化專銷互動,加強考核激勵,努力提高銷量增長率與市場凈化率。一是實行“專銷互動”連帶考核。實行客戶經理“銷量完成率”和專賣管理員“市場凈化率”連帶考核制度,努力實現市場監管與卷煙銷售的無縫對接,進一步深化專銷互動,提高市場控制力。二是強化督察考評與營銷激勵。根據《全省客戶經理工作績效考核評價辦法》,通過現場詢問或書面作答、零售終端實地現場核查、信息系統后臺數據查詢等方式對客戶經理進行全面考核,并根據考核結果區分出優劣。三是提升隊伍素質。在市場部開展“我為保量增稅做什么”的討論活動,客戶經理根據自身服務區域的市場狀況、客戶特征、銷量進度,提交一份《區域市場分析報告》,并針對片區存在的問題提出合理化的銷售建議。
3、依托現代終端,借助“互聯網+”,提升服務能力。
對行業而言,現代終端就是我們的觸角。我們應一如既往的做好現代終端的維護工作,包括明碼標價、店堂整潔度、物品擺放有序度、數采準確率等。通過開展客戶經理每月一天“駐店式”服務來觀察客戶的銷售情況、周邊銷售環境以及通過體會客戶經營的不易從而更好的進行換位思考。通過教客戶如何借助“掃碼贏積分”、“購買贏話費”等特色活動促進銷售,讓客戶著實感受到了“互聯網+”帶來的契機,引起了客戶的濃厚興趣,有效促進新品培育,提升客戶經理的服務水平和能力。
銷售分析工作總結(熱門16篇)篇十三
2、客流很少:統計進店率,分析進店顧客,提升試穿率,賣場可以做一次大掃除。
3、導購狀態不好:溝通狀態不好的原因,是生活還是工作,進行調整、跟進。
4、貨品問題(暢銷款補不到貨、斷碼嚴重):開發類同款的賣點,進行重組搭配銷售。
5、vip消費下降:每周短信回訪、了解顧客的需求,購買時適當送點小禮品。
6、連帶:提升導購的搭配能力、備選意識的加強,成套給顧客試穿。
9、衣服做工、質量差:每上新款陳列完后,導購修剪衣服線頭和確保衣服沒有次品的情況下上架,有問題的收進倉反映到公司從而提升做工和品質感)。
15、知識不強:通過公司的培訓和定時的檢查。
18、店鋪人員的調動,人員不穩定:讓員工有較強的歸屬感。
19、店長的管理能力:通過培訓提升店長的能力。
銷售分析工作總結(熱門16篇)篇十四
開展保持共產黨員先進性教育活動,是全黨的一項重要政治任務。黨中央高度重視,廣大黨員干部和群眾十分關注。我局今天召開這次動員大會,主要任務是按照縣委統一安排,對我局開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動進行安排部署。剛才**同志宣讀了我局《關于深入開展保持共產黨員先進性教育活動的實施方案》;一會兒,縣督導組的同志還要作重要講話。下面,我就組織和開展好這次教育活動,講三點意見。
一、統一思想,充分認識開展先進性教育活動的重要性、必要性和緊迫性。
開展先進性教育活動,是加快發展、促進振興、富民強縣、建設小康的需要。黨中央振興東北老工業基地和加強農村公路建設的重大戰略決策,給我縣的交通基礎設施建設和交通事業的快速發展帶來了難得的歷史機遇,我們一定要緊緊抓住和利用好這一機遇,緊緊依靠全體干部職工,堅持加快發展不動搖,搶抓機遇,開拓進取,努力使交通系統物質文明、政治文明和精神文明建設取得新的進展。要做到這一點,離不開局屬各支部充分發揮戰斗堡壘作用,離不開全局黨員在各自的崗位上發揮先鋒模范作用,從而帶領全局干部職工求實創新、銳意進取,更好地完成歷史賦予我們交通人的責任。因此,開展先進性教育活動,就是要把全局廣大黨員的積極性、主動性和創造性更加充分地調動起來,為交通的快速發展提供堅實的政治保證和組織保證。
開展先進性教育活動,是提高素質、增強本領、凝聚人心、密切黨群關系的需要。我局目前有10個黨支部,黨員138名,這些黨組織和黨員在我縣交通建設發展的進程中發揮了政治核心、戰斗堡壘作用和先鋒模范作用,從總體上來看,黨員隊伍的主流是好的,基層組織是有凝聚力和戰斗力的。同時,我們還必須清醒地看到,在新形勢下,黨員隊伍中還存在著與保持先進性的要求不相適應、不相符合的問題。主要表現在:有的黨員思想政治素質不高,理想信念樹的不牢,踐行“三個代表”重要思想的自覺性不強,先鋒模范作用發揮的不好;有的黨員思想保守陳舊,不思進取,黨員意識、執政意識、先進意識和服務意識淡薄,把自己混同于普通老百姓,帶領職工干事業求發展的能力不強;有的黨員脫離群眾,作風漂浮,思想不端正,工作不扎實,缺乏發展交通、振興交通的事業心和責任感;有的黨員不思進取,得過且過,業務知識不精,競爭意識不強,創新觀念淡薄;有的黨員渙散懶惰、馬虎敷衍、作風漂涪效率低下、有禁不止、有章不循;個別基層組織凝聚力戰斗力有待進一步提高。這些問題雖然不是主流,甚至是個別現象,但是如果不很好地予以解決,防微杜漸,勢必會嚴重影響整個交通系統黨的先進性,損害黨的形象和威信,影響黨的執政能力,制約交通事業的健康發展。我們開展先進性教育,就是要切切實實地解決這些問題,就是要切切實實地取得明顯成效。局屬各支部和全體黨員,特別是黨員領導干部,要充分認識開展好先進性教育活動深刻的現實意義和深遠的歷史意義,把思想真正統一到中央的重大決策和縣委的工作部署上來,以高度的政治責任感和使命感,積極投身到先進性教育活動中來,從先進性教育活動一開始,就把工作抓緊抓好。
二、結合交通實際,準確把握重點,確保活動取得實效。
展保持共產黨員先進性教育活動,具有特殊重要的意義。同時,我局還是宋書記在此次活動中的聯系點,因此,我局在開展此項活動中,標準就要更高,要求就要更嚴。在教育活動中,要著力解決好為誰掌權、為誰服務的問題,增強立黨為公、執政為民意識;著力解決干事、創業、為民問題,努力提高領導水平和執政能力;著力解決提高工作質量和工作效率問題,改進工作作風,尤其是全局黨員領導干部,要率先垂范,作出表率。要通過教育活動,充分調動每一名黨員干部的積極性和創造性,使黨員干部隊伍的精神面貌切實發生新的變化,各項工作切實出現新的起色,使廣大群眾切實感受到教育活動帶來的進步。
局黨委對此次活動的總體要求是:認真落實中央、盛市、縣委要求,緊密結合交通實際,教育活動要立足于黨員受到教育、群眾感到滿意、工作得到促進,切實解決突出問題,務求取得良好實效。
貫徹這一要求:第一,要抓住學習實踐“三個代表”重要思想這條主線,把學習培訓貫穿于教育活動始終。這次教育活動,叫做“以實踐‘三個代表’重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動”。顧名思義,學習實踐“三個代表”重要思想是這次活動的主線。因此,整個教育活動自始至終都要貫徹和體現“三個代表”重要思想的要求,堅持用“三個代表”重要思想武裝黨員頭腦、指導黨員實踐。黨員干部的先進性根本體現在思想政治素質上,開展先進性教育活動首先必須抓好廣大黨員的學習。一要抓好“三個代表”重要思想學習,重點學好《黨章》,《黨章》是最根本的黨規黨法,集中概括了黨的先進性,集中體現了黨員先進性的基本要求。學習、理解和認同黨章,嚴格按照黨章的規定辦事,是共產黨員保持先進性的前提條件和根本保證。把黨章作為學習重點,就是要根據黨章的這一特點和黨員隊伍的實際狀況,立足于從最根本入手,有的放矢地引導黨員以黨章為思想武器,增強黨性,提高素質。抓好“三個代表”重要思想的學習,就是要把學習理論與改造世界觀結合起來,與推動實際工作結合起來,在真學、真懂、真信、真用上下功夫,切實把“三個代表”重要思想落實在黨員的崗位上,體現在黨員的行動中。二要抓好黨的優良傳統教育。我們黨在八十多年的歷程中,積累和形成了許多優良傳統,這些優良傳統是我們黨從勝利走向勝利的重要保證,是黨的先進性的重要組成部分和具體體現。開展先進性教育必須把黨的優良傳統作為重要內容,使廣大黨員在教育活動中經受一次黨的優良傳統的洗禮,進一步把黨的優良傳統發揚光大。三要抓好黨的組織紀律觀念教育。組織紀律觀念是提高黨組織凝聚力、戰斗力的重要保證,組織紀律觀念淡薄是一些黨員干部誤入歧途的重要原因之一,因此開展黨員先進性教育必須把組織紀律觀念教育作為一項重要內容來抓,通過組織紀律觀念教育進一步提高廣大黨員干部的拒腐防變能力,增強嚴守黨紀國法的自覺性和堅定性。
意識、競爭意識和發展意識;進一步解放思想,與時俱進,破除制約交通發展的思想障礙和體制障礙;進一步在全局上下形成“團結、務實、高效”,“干事、創業、為民”的濃厚氛圍。
第三,要準確把握政策,保證教育活動健康發展。在活動中,要堅持以正面教育、自我教育為主,不搞人人過關,不搞群眾運動。按照上級黨委要求,這次先進性教育活動不單獨搞一個組織處理階段,民主評議也不確定黨員的格次,對那些不履行黨員義務、不完全符合黨員條件的黨員,要多做教育工作,促使他們盡快轉化。但不把組織處理作為一個單獨的階段,并不是說不要進行組織處理。要堅持黨要管黨、從嚴治黨的方針,對那些經教育不改、不符合黨員條件的,要根據《黨章》和有關規定,按照正常程序進行組織處理。對違紀黨員,要按照《中國共產黨紀律處分條例》規定,給予紀律處分;對受到組織處理的黨員,不能處理完了事,要對其加強思想教育,使其從思想上真正提高認識,取得進步。同時,要注意總結優秀黨員的先進事跡,對群眾認可、組織認定的優秀黨員給予表揚宣傳。
三、切實加強組織領導,確保先進性教育活動順利進行。
開展好此次先進性教育活動,是局黨委工作中的一件大事。局屬各支部要以高度的政治責任感,認真組織,周密部署,精心策劃,狠抓落實,確保教育活動取得實效。
一要建立領導責任制。為加強對先進性教育活動的領導,局黨委成立了保持共產黨員先進性教育活動領導小組,由我任組長,**局長、紀委**書記為副組長,其他班子成員及各股室所站隊的主要負責同志為成員。領導小組下設辦公室,負責對全局先進性教育活動的具體指導。各支部也要成立相應的領導機構和工作機構,切實加強對本單位教育活動的組織領導。要實行嚴格的責任制,主要領導要履行“第一責任人”的職責,親自抓,分管領導要具體抓,其他黨員領導干部要結合分工協助抓,切實形成一級抓一級、一級帶一級、層層抓落實的良好局面。
二要黨員領導干部要充分發揮先鋒模范作用。局班子成員已經明確了各自的聯系點,各單位負責人也要結合各自分工確定聯系點。在教育活動中,黨員領導干部既是受教育者,又是教育活動的組織者、,不僅要先學一步,學深學透,而且在標準上要更高更嚴。教育活動能不能取得實效,關鍵在領導,關鍵在領導干部的表率作用發揮得好不好。全局黨員領導干部特別是副科級以上領導干部一定要以身作則,帶頭參加學習,帶頭查找問題,帶頭開展批評與自我批評,帶頭制定和落實整改措施。局班子成員在以普通黨員身份參加所在支部和聯系點支部活動的同時,要著重開展好“六個一”活動,集中進行一次學習交流,聽取一次形勢報告,上好一堂黨課,開展一次調研,抓好一個聯系點,開好一次生活會。各部門負責人也要結合工作實際,組織開展好本部門的教育活動,做好表率。
三要建立督促檢查制度。局級黨員領導干部要帶頭抓好聯系點及分管部門教育活動的督導檢查。局黨委派出的督導組要嚴謹細致、敢于負責,蹲得注靠得緊,切實幫助各部門找準、抓注解決好突出問題。特別要嚴把質量關,在學習動員階段,重點圍繞增強學習教育實效抓督查,堅決防止空對空的學習,空對空的討論;在分析評議階段,重點圍繞調動黨內外積極性,找準突出問題進行督查,堅決防止自我分析表面化、程式化,民主評議搞形式主義;在整改提高階段,重點圍繞落實整改措施抓督查,堅決防止前緊后松,整改不見效果;在建章立制方面,重點圍繞建立長效機制,鞏固教育成果抓督查,堅決防止虎頭蛇尾、治標不治本的傾向。教育活動要堅持時間服從質量,進度服從效果,每一階段沒有達到要求的,不得轉入下一階段。
四要建立群眾監督評價制度。在教育活動中,要充分吸收群眾參與,廣泛征求和聽取群眾的意見,主動接受群眾監督,把群眾是否滿意作為檢驗效果的重要依據。要采取設立意見箱、發放征求意見表等形式,充分聽取群眾意見。黨員領導干部要率先垂范,認真聽取群眾意見,虛心接受群眾的批評幫助,自覺接受黨內外群眾的監督。同時,要著力加強輿論宣傳和引導力度,廣泛宣傳教育活動的成果成效,及時發現和宣傳黨員干部中的先進典型、先進事跡,營造濃厚的輿論氛圍。
定要正確把握和認真處理好開展先進性教育活動與做好各項工作的關系,既要抓好黨員先進性教育,又要抓好本單位的各項工作,做到“兩手抓、兩手都要硬”,保證“兩不誤、兩促進”,以教育活動來促進各項工作,用各項工作成果來檢驗教育活動效果。要把先進性教育活動與推進全縣交通建設整體協調發展相結合,與加強領導班子建設相結合,與開展警示教育、深化行風建設相結合。先進性教育活動結束后,各支部要向局領導小組辦公室報送總結報告。
同志們,搞好這次先進性教育活動意義重大,影響深遠。全局各支部和廣大黨員一定要以高度的政治責任感,良好的精神狀態,務實的工作作風,切實抓好教育活動,確保取得實實在在的成效,努力為推進全縣交通事業健康、協調、快速發展提供堅強的政治保證和組織保證。
銷售分析工作總結(熱門16篇)篇十五
各位職工代表、股東代表:
受銷售公司的重托,我代表銷售公司向本次職代會報告20xx年上半年的銷售工作報告情況及下半年的工作計劃安排,請予以審議。同時誠摯地請各位代表以高度的責任感,對銷售工作報告給以支持、幫助、指導和批評。
一、xx年上半年銷售工作報告回顧。
xx年是銷售公司注冊獨立法人的第一年,也是全面貫徹實施矩陣式銷售的第二年,總部領導及各分廠領導乃至集團全體職工都對銷售工作給以了極大的支持和關注,政策調整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。上半年的工作,我們概括地說:“喜憂參半,壓力與信心同在”,喜的是我們頂住了5月份原材料、外協外購件價格持續上漲,市場無序競爭所帶來的壓力;產品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長,至6月21日,共完成銷售手扶拖拉機93727臺,同比增長16.74%,柴油機104159臺,同比增長24.84%,壓路機336臺,同比增長-13.81%,肥料26500噸,同比增長140.01%,裝載機262臺,挖掘機7臺,電動自行車1046輛,旋耕機3237臺,同比增長141.03%,收割機2073臺同比增長23.17%,共完成銷售回款3.64億元,同比增長84.77%;同時處理多年積壓不良資產1784.22萬元。市場逐步規范,銷售人員素質及銷售管理水平顯著提高;憂的是時間已近過半,產品銷售、貨款回收比年初我們的目標要求差距很大,這也是我們的壓力,但是我們已充分意識到,總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優惠和照顧,各區域通過上半年的摸索和經驗積累,市場已逐步成熟并規范,這都為下半年的銷售工作報告奠定了堅實的基礎,這就是我們的信心。
縱觀上半年銷售工作報告情況,沒能全面達到總部要求及銷售公司的預定目標,辜負了總部領導的期望,也有愧于各廠的大力支持,敬請各位領導及代表予以誠摯的諒解,并繼續給以支持和幫助。
分析上半年任務完成原因,有我們內部管理的因素,也有市場客觀變化的影響。
在內部管理方面,
一是我們銷售公司的總體管理水平不高,管理手段和管理理念短時間內沒能有質的提高,駕馭市場和統攬全局的能力相對較低,在我們要求全面發揮矩陣式銷售優勢的過程中,針對市場出現的新情況、新問題,應對措施被動,不能創造性地開展銷售工作,導致在競爭中沒能顯示出明顯的優勢。
三是產品質量問題再次成為制約銷售的重要因素。
xx年上半年,裝載機倉促形成批量,連續不斷的質量問題使得業務員傾力打開的市場近乎整個喪失,尤其小型裝載機,可以說是賣一臺退一臺,經銷商及客戶不同程度地失去了信心,相對成熟的壓路機產品,大問題不多,小毛病層出不窮,有的一臺機器短時間內連續更換零部件達七次之多;就連我們的農機產品也并未按設想的一樣,具有明顯高出其它廠家產品檔次的優勢,反而是氣孔、砂眼等質量問題較往年上升,許多經銷商反映,今年我們的農機產品價格高出許多,而質量卻同比明顯下降。
在外部因素方面,
三是工程機械銷售在四月底以來,國家一系列金融政策和行政干預手段出臺來抑制固定資產投資過熱,形成“急剎車、硬著陸”的局面,客戶購買力下降,加上我們集團推行的分期、承兌加價較高,使代理商及客戶一時反應不過來,造成了工程機械銷售進展緩慢。
總之,上半年的銷售工作報告可以說是歷盡艱辛,喜憂參半,重要的是我們得以吸取教訓和總結經驗。回顧上半年的銷售,我們主要做了以下幾方面工作:
1.銷售工作報告制度逐步健全,績效考核體系穩步完善而合理。
xx年是銷售政策全面大幅度調整的一年,農業機械、工程機械、肥料等執行不同的銷售政策、并根據不同的回款方式執行不同的價格和銷售提成,根據總部的銷售管理制度,銷售公司以辦公室為主,及時對費用及提成系數進行了測算,先后制定出臺了《業務員薪給加級管理辦法》、《費用報銷審批制度》、《工程服務人員、三包司機、業務司機薪金費用管理辦法》等十余項適合20xx年銷售實際的配套管理制度。
考核改變了過去的單一任務考核形式,實行以效益為中心,即以產品銷售和貨款回收為主,兼顧資金管理、市場開發等七項指標在內的績效考核,通過對業績的考核累加,使業務員分級分等,按級按等加薪,形成一種相對永久性的激勵。
2、嚴格規范市場運作,嚴謹銷售工作報告作風,強化業務員忠誠度教育,著手培育的銷售鐵軍已現雛形。
針對個別市場出現的不規范現象,銷售公司主動并配合總部出臺了系列規范措施。在費用控制上采取定向區域包干、權力下放、總公司調控;在風險防范上繼續推行風險金保障制度和區域分片聯保、業務員互保制度;對不規范合同、潛在風險合同,加大審批把關力度;配合紀委成立了市場核查清理領導小組,定期對區域的自查自糾進行督促和檢查。
xx年銷售公司重點強化全體業務員的忠誠度教育,培育銷售隊伍成為懂經營、善管理、求實效、講奉獻、作風嚴謹、團結一致的銷售鐵軍,從業務員的日常行為開始到業務運作、市場談判都嚴格按制度按規定要求及考核。我們在不同場合以不同形式,深入貫徹學習《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對企業的忠誠,強化培訓業務人員的銷售技巧、業務能力及提高對企業的忠誠度。6月1日,首期46名銷售骨干人員封閉式脫產強化培訓班已開始按計劃軍訓及學習,將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。
3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心,銷售工作報告的靈活性和針對性大幅度增強。
根據矩陣式銷售模式的特點,銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心,輻射各市場區域及后勤處室,從計劃提報、生產組織、業務發貨到市場銷售、服務反饋,辦公室積極協調各部門進行,通過辦公室及時收集市場反饋的銷售信息、產品質量、同行業產品市場狀況以及售后服務等各種情況,匯總后報有關領導及部門,為領導決策調整及銷售工作報告改進提供客觀真實的參考,同時把集團生產情況及產品改進或總部決策等信息反饋到市場,便于市場靈活調整銷售策略。信息中心的確立,使市場信息及總部決策在第一時間內匯融,銷售的靈活性和針對性大幅度增強。
4、銷售工作報告中嚴抓內勤管理,嚴格區域考核,軍事化管理與人性化管理相結合。
面對錯綜復雜的市場變化,面對紛繁交錯的市場業務,銷售公司通過嚴抓內勤管理及嚴格區域考核來彌補我們產品質量、價格、品牌無明顯優勢的.不足。后勤處室嚴格按目標卡中的關鍵績效考核指標考核,各區域按市場七項指標考核。5月份報請總部同意,對連續三個月銷售業績完成較差的區域,已有12位經理9位副經理被降級降職使用。在實行嚴格管理的同時,銷售公司內部也大力推行人性化管理,結合總部對銷售的優惠和照顧,我們自五月份開始推行集體出差迎往接送制;對**年孩子高考的銷售業務員,我們召開了慰問座談會,每個考生發送了紀念品。
5、銷售工作報告較成功地推行了目前國內較先進的廠、商、銀聯合經銷模式。
在工程機械銷售全國性銀行按揭停止,工程機械銷售受阻的情況下,我們與武漢道遠公司、廣東發展銀行湖北分行經過探討論證,三方相互多次的深入考察,成功地推行了廠、商、銀聯合銷售模式。此銷售模式弱化了三方風險,提高了生產廠的生產組織能力,有利于減少庫存,實現訂單式生產,更能促進產品銷售,在局部地區提高產品市場占有率乃至壟斷該市場。
6、銷售工作報告成功地舉辦了第一階段的產品巡展暨用戶座談會,戰略意義巨大而深遠。
上半年,銷售公司較成功地在山東、河北、山西、河南、湖北、安徽、上海七個地區組織召開了產品巡展及用戶座談會,會議效果顯著,各生產廠主要領導及技術質量人員參加了會議,對我們的產品改進、質量提高起到了督促作用,通過展會,企業形象及產品知名度得到很大提高,廠商關系得以深化和穩固。
二、下半年銷售工作報告計劃。
xx年的下半年將是決定我們能否全面完成年初預定目標的關鍵半年,綜合來看,自5月下旬以后,鋼鐵煤炭等原材料價格回落,通過集團質量月活動的實施與全員參與質量改進,各種產品質量穩步提高;裝載機、挖掘機的生產工藝也漸趨成熟,產品質量及貨源供應有了一定保證;各區域市場逐步成熟并規范,業務員素質和技能顯著提高,銷售隊伍純潔凈化,戰斗力增強。這些都為我們全面完成下半年的銷售工作報告奠定了堅實的基礎。外部因素方面,國家將從宏觀政策上保證國民經濟不低于7.9%的增長率,上半年因各種原因關閉或暫停的工程將陸續啟動,國家“三農”政策也步入實質性階段,從這些角度上說,全面完成年初制定的9個億的銷售目標,我們是充滿信心的!
為了確保下半年的銷售工作報告計劃落到實處,我們將重點開展如下幾方面工作:
1、強化領導干部職能,全面發揮矩陣式銷售工作報告優勢。
下半年,我們將通過上半年的業績考核,選拔推薦有能力、威望高、懂經營、善管理的年輕人員充實到領導崗位,充分發揮他們的領導才能,強化團隊意識,使其管轄的區域各種產品銷售均衡增長;我們將根據銷售實際情況及優勢互補的原則,適當調整分管副總的分管范圍,突出區域銷售特點,加大銷售與生產協調力度,切實體現橋梁紐帶作用,使矩陣式銷售優勢得以充分發揮。
2、在銷售工作報告中適時調整銷售策略,實施靈活多樣、適應市場變化的銷售模式。
銷售的命脈在于市場,而市場的命脈是變化。把握市場命脈,就是能有應對市場變化的策略和措施,固守一成不變的銷售政策,只有坐以待斃。我們將在總部的支持下,適時根據市場變化調整銷售策略,個別市場個別對待,個別情況個別對待,只要有利潤,只要有利于市場或是企業利益,不論大小,堅決運作,盡全力使業務員的努力化為有效的訂單。
3、在銷售工作報告中繼續加強業務員培訓,優勝劣汰,精減冗員,堅定信心培育銷售隊伍成為一支鐵軍。
我們已付印被譽為“最完美的企業員工培訓讀本”的《沒有任何借口》一書,人手一冊。利用銷售淡季,繼續第二輪、第三輪銷售人員封閉式培訓,強化業務人員執行力、服從性及忠誠度教育,引導員工憑著對企業的忠心,對工作負責的“紅心”開展營銷工作,時時事事把企業利益放在首位,在維護企業利益的大前提下,出于公心,踏實做事,在為企業創造利益的同時體現自己的人生價值。當今首先教育業務員學會做人,人格魅力是銷售成功的重要因素,熱忱、恒心、自信、勇氣和積極的態度能感染客戶;其次教育大家信賴自己的產品,并對產品知識了如指掌;第三要求業務員充分了解市場,善于去收集市場的點點滴滴,因為每一個細微的環節都可促成銷售機會;第四要學會弄清客戶購買的真正原因,并有針對性的交流;第五教會業務員推銷產品前先要推銷個人,用笑容去廣結人緣;第六做一個咨詢員,而不只是銷售員,通過互相探討,讓客戶自發產生購買動機;第七銷售要以“雙贏”做前提,不強迫別人購買,能盡量站在對方角度考慮;第八通過教育,對于一心多用,腳踏兩只船,不能全心全意開展銷售工作的人員堅決予以剔除銷售隊伍;對于有位卻無為,或是狂妄自大、居功自傲、不知進取甚或擾亂市場、阻礙他人發展的區域干部堅決予以調換,必要時報請總部調離銷售公司。
4、在銷售工作報告中嚴格獎懲兌現,保障后勤供應,確保廣大銷售人員時刻以高昂的斗志迎戰市場。
國家的宏觀調控政策,使得工程機械這個行業可能在近期內難以恢復,我們得接受這個事實,現在做銷售很難,市場需求是急劇下滑,回款更是個嚴重問題,這就需要我們趕快想辦法,找到新的市場機會,培育新的市場,并幫助用戶尋求施工機會。另外,還將努力爭取做好廠商銀聯合銷售這一模式,來擴大我們的市場份額,我相信社會是不會停止前進步伐的,只是像海潮有起有落,把握好市場發展的規律,制定出適應市場的銷售政策,市場一定會給我們好的契機的。
我們將申請總部按銷售政策兌現業務員應得獎勵,在以后的工作中,只要是按政策按規定該給予獎勵的,及時給予造發獎金;對于違犯銷售規章制度、弄虛作假、圖謀私利的進行嚴格處罰,情節嚴重的報人力資源部處理。獎罰嚴明的同時,對業務人員給以無微不至的后勤供應,在總部給予業務員家屬內退和減少工作時間的基礎上,對于日常家庭或個人工作中確有困難的,公司將由辦公室協調在第一時間內幫助解決,確保解除他們的后顧之憂,讓他們全身心投入到銷售工作中,時刻以高昂的斗志迎戰市場。
5、加大外貿業務運作,擴大外貿出口份額,使其成為銷售工作報告大的增長點。
下半年總公司將加大對集團青島進出口有限公司的業務運作考核,擴大產品外貿出口份額。根據目前的情況,除去出口集團各種產品,外貿公司在其他產品方面的業務也在逐步發展:我們已經開始為中國重汽集團在菲律賓市場上代理出口特種車輛,為江蘇雷華公司代理塑料加工設備,涉及日本、意大利、美國等多個國家,還與日本一家公司洽談,擬代理進口日本產的各型號汽油機,力爭使外貿出口成為今年銷售工作報告的大的增長點。
6、在銷售工作報告中提高產品質量,強化三包服務,增強產品市場競爭力。
產品質量是我們銷售取勝的法寶,三包服務更是不可忽視的重要內容,三包服務的質量,將直接影響著銷售,我們將再增設一部800三包服務熱線電話,三部熱線同時實行16小時值班;加強工程技術三包人員的培訓及考核,培養他們成為集壓路機、裝載機、挖掘機維修為一體的多面手;健全各市場區域的維修服務站,做到有投訴,就有處理,有處理就有滿意,真正實現以顧客為關注焦點,從而提高產品的市場競爭力。
各位代表,面對著宏偉而鼓舞人心的計劃目標,銷售公司全體人員充滿了信心,充滿了斗志,我們將在總部的英明決策和大力支持下,同舟共濟、眾志成城、群策群力、全力以赴奪取銷售工作報告的全面勝利!
謝謝大家!
銷售分析工作總結(熱門16篇)篇十六
在大學里,很多同學都對別人的愛情感興趣,現在,卻更多的對別人的工作感興趣,剛大學畢業的人,總是面臨著社會及工作帶來的恐慌,迷茫,失落,我也不例外。
這段時間里,經歷了形形色色的各種人,這個世界很大,大就大在你想見的人居然和你擦肩而過卻未曾發覺,小就小在有時一個人走在安靜的小路想一個人享受一下寧靜的滋味都會被熟人認出。很多事情,發生了,不可避免,失去的,不可挽回,人只有懂得放棄與選擇,才能走的更好。
我不知道大家對銷售的印象是怎么樣的,我走訪了那么多賣場,讓我很失望的是,我認為大多數的銷售都不合格。銷售的門欄低,是造成銷售員素質參差不齊的原因,有些人對銷售的印象不太好,主要是因為有些不合格的銷售員。我大致的了解,銷售員的性格各種各樣,有的擺出一副冷若冰霜,高不可攀的樣子,很顯然,這種銷售是第一個被淘汰的;有些急于促成訂單,一旦發現客戶不買,就表現出很失望,態度180度轉變;有些熱情過度,激動過頭,言過其實,感覺像傳銷的騙人的;有的懶懶散散,一副無精打采的樣子,讓人看了都不想買。
我一直在反省和問自己,到底怎樣才算一個合格,一個優秀的銷售員,我給自己的要求是不卑不亢,熱情,真誠,收起我那高不可攀的高傲,把自己的冷酷變成陽光笑容,無論顧客買與不買,都態度一樣認真和親切。
在我眼里,金牌銷售員,極品銷售員應該是比較全能的,他要滿足如下幾點要求:
(1)一張能言善辯的嘴:因為這能改變顧客的想法,調動顧客的購買欲。
(2)一雙會聆聽的耳朵:誰都會聽聲音,但有多少人愿意,懂得聆聽的?只有抓住顧客的需求和心思,才可能成功。
(3)一顆堅強而自信的心:銷售會面臨著無數的拒絕,打擊,冷言冷語,只有你足夠的勇敢和堅強,才能不被傷害。
(4)一顆有思想和知識的大腦:銷售不是沒有內涵和技術的,你的思想,知識,決定了你往上晉升的空間。
(5)一張美麗的臉:這點也許有人不贊同,但不可否認人都愛美好的東西,優秀的外型,總是讓人更容易接受。
(6)一副健康的身體:銷售難免日曬雨淋,舟車勞頓,要有健康的身體,養成良好的生活作息。不然,一切都是零。
(7)一個堅定的目標和信念:有了目標,人才會加倍的努力前行而不至于迷失,目標對于銷售員尤其重要。
(8)一個積極而樂觀的人生態度:這能讓你對日復一日的工作保持積極和熱情,不至于在茫茫人海迷失自我或悲傷失落。
有些人說不愿意做銷售,其實銷售也不是那么好做的,說難聽的就是讓你做你也做不來,或者堅持不了多久。做銷售最重要的是自信!然而這個自信是一定要有客觀實際的來源的,比如外在的優秀,比如家庭條件好,比如有才,比如積極陽光的人生態度等等,如果一樣都沒有的自信,這叫盲目的自信,是空中樓閣沙上的堡壘,一擊即破。真正的自信是無論別人說什么,怎么打擊你,你都不為所動,你都保持自己一貫的原則和自我,然而,這種自主必須是理性和有效的,你的優秀,你的成績,必須是客觀和實際的。有了自信,你還要有非常強的抗打擊能力,我很難想象,一個連向自己喜歡的人表白都不敢的人,怎么做的好銷售?如果僅僅被幾個人的拒絕你就失望傷心,你怎么承受每天被無數顧客拒絕的感受?有人說愛情的拒絕和銷售的拒絕能一樣嗎!其實,這兩者雖然有區別,但也是有共同的.,當你了解被拒絕是很正常的一件事的時候,你就不會那么難受了。當你滿足了這最基本的兩項,接著就是口才了,一張能言善辯的嘴對銷售員來說是多么的重要,你完全可以改變一個人對一個產品的看法,讓他從不想買,變成想買,這就需要你根據他的心理和需求進行判斷了,這又會用到心理學的知識等等。
我發現,做銷售的,上過大學的少,而大學是學這個專業的就更少。你試試隨便把一個銷售員拉去參加一場辯論會,他辦不到的。你試試讓他寫篇很好的文章或者很有內涵和思想的個人總結,他寫不出的。你試試讓他談談對未來對理想的具體規劃和藍圖,他說不出的。你試試問他關于銷售的專業知識,他答不來的。這些都是銷售員門欄低的表現,說白了,很多人都是為了混口飯吃,根本不適合做這一行。銷售和很多方面其實都是共同的,一個優秀的銷售員,他既然口才好,一樣能在辯論會有精彩的表現,他既然懂得察言觀色,懂得抓摸心里,那么他一定心思細膩,這樣的人一樣寫的出一手好文章,我很難想象一個五大三粗的人去做銷售,賣地攤貨賣便宜貨可以,面對市井小民可以,賣高檔商品面對高級客戶這可行不通,別人只會對你皺眉頭。一個優秀的銷售員,也應該懂理論知識,有理想規劃和目標,光實踐是沒有用的,理論指導實踐,只懂實踐不懂理論的銷售員,就像是被圈著原地打轉的牛,任憑其再努力,也沒有晉升的空間。
我發現,做銷售的,有自信的少,有自信有口才的更少,有自信有口才抗打擊能力強又積極熱情的就少上加少,這就是為什么好的銷售如此難求。有時候,我覺得,人和人真的是不同的,雖然搞銷售幾乎誰都能做,但就像撿破爛,誰都可以撿,但誰能像李嘉誠一樣撿出個億萬富翁?就像輟學不讀書一樣,誰都可以輟學,又有幾個人能像比爾蓋茨那樣有成就?很多東西,其實誰都可以去做,但結果完全不一樣。至少我認為,既然銷售面對的是各種各樣的客戶,那么他就應該多才多藝,各種知識都略懂一個,至少他應該是一個相對完善的人,這樣的人,才配得上金牌銷售。
小時候啊,幾乎認識我的所以人,無論是老師,同學家長,親戚,朋友,都說我聰明。后來長大了,我發現,其實人光有iq是不夠的,我是想過當科學家,但科學家真的沒有我們表面上看起來那么風光,要過著平淡的日子,沒日沒夜的埋頭研究,而且終其一生也未必會有所成就,科學家那么多,成名的又有幾個?有成就的又有幾個?所以權衡了成功的概率,我才選擇了截然不同的道路。其實,比爾蓋茨,李嘉誠都不算很聰明,比他們聰明的人大有人在,但能達到他們成就的人就寥寥無幾,成功真的不是光靠聰明就可以的,也不是光有先天的優勢就可以的,還有太多太多的因素。先天太有優勢的人,往往不懂得加以利用,卻剛愎自用,所以聰明反被聰明誤。這樣的例子不勝枚舉。
真的不是因為我選擇銷售我才說銷售好,如果我真的覺得它不好,我完全可以做別的工作,但我是真心喜歡它而且覺得它好。接下去的路,依然要堅強的走好,無論別人說什么,你依然要充滿自信的迎接每一天。世界本來就是不公平的,先學會接受它。有些人與生俱來的,可能是你奮斗一生都得不到的,所以和別人比較是沒有意義的,你不是為了別人而活。無論別人有多優秀或者多差勁,你,只要做最優秀得自己,這就夠了!