自查報告能提升我們的自我管理能力和自我認識能力,對個人成長和發(fā)展具有積極意義。接下來,讓我們一起來看看一份優(yōu)秀的自查報告是如何寫作的吧。
服務經(jīng)濟發(fā)展自查報告(模板21篇)篇一
xx年我公司在省注稅協(xié)以及各主管部門的正確指導與幫助下,順利完成了本年度事務所的稅務服務工作。回顧xx年,我司在推進發(fā)展方面,主要做了以下幾方面工作:
一、準確定位,打造好良好的發(fā)展模式。
公司自成立以來不斷加強和完善內(nèi)部管理、提高員工業(yè)務素質(zhì)、每年積極參加省稅協(xié)舉辦的各類培訓,熟知各項稅法及政策法規(guī),嚴格按稅收政策法規(guī)代理各種涉稅業(yè)務。公司聚集了一批知識層次高、業(yè)務素質(zhì)強、專門從事稅收、財務、審計工作多年的注冊稅務師等專業(yè)服務人員。公司目前已開展了如下涉稅業(yè)務:企業(yè)財產(chǎn)損失涉稅鑒證、連續(xù)三年虧損彌補涉稅簽證、代理納稅申報、稅務咨詢、稅務顧問、稅收籌劃、稅務服務、所得稅清繳培訓、一機多卡開票、土地增值稅清算等業(yè)務。
二、注重提升員工專業(yè)知識,堅持以人為本經(jīng)營理念。
公司創(chuàng)造員工成長空間、協(xié)助客戶提升價值,矢志成為湖南最具規(guī)模和專業(yè)影響力的稅務專業(yè)服務機構,機構始終秉承“獨立、客觀、公正”的執(zhí)業(yè)原則,堅持“以人為本、質(zhì)量求生存、信譽求發(fā)展”的經(jīng)營理念,構建“互信共贏、相融共生”的企業(yè)文化,xx年度積極組織稅務師們參加省注稅協(xié)會組織的各類學習及遠程培訓,并參加考試,取得了優(yōu)異成績,公司內(nèi)部也舉辦多次涉稅業(yè)務方面新知識學習交流互動活動,全面提升了公司人員的專業(yè)知識素養(yǎng),并將所學習的新知識運用到工作當中,為廣大客戶排憂解難。
三、積極主動交納會費。
公司對個人會員能嚴格按照《中國注冊稅務師協(xié)會會員會費交納使用管理辦法》按時足額繳納會費、后續(xù)教育培訓費、遠程教育培訓費等;團體會員也能嚴格按照《中國注冊稅務師協(xié)會會員會費交納使用管理辦法》按時足額繳納。
四、遵循執(zhí)業(yè)準則和執(zhí)業(yè)道德。
公司將發(fā)展作為第一要務,樹立大發(fā)展理念,解放思想,與時俱進,大膽探索市場經(jīng)濟條件下稅務代理發(fā)展的新路子,堅持用科學發(fā)展觀指導我們的發(fā)展實踐,堅持以新思想,新方法,新機制不斷開創(chuàng)注冊稅務師行業(yè)發(fā)展的新局面。公平競爭,不去貶損、排擠同行,不相互壓價,也不借助稅務機關去挖客戶,嚴格遵循執(zhí)業(yè)準則和執(zhí)業(yè)道德,按《湖南省稅務師事務所鑒證服務收費標準》執(zhí)行收費。為我公司贏得了良好的口碑,同時也贏得了一定的客源。
新的一年已經(jīng)開始,我們對公司xx年度納稅服務工作也有新的目標,堅持以注稅協(xié)服務指導方針做為公司服務標準,以稅務法規(guī)制度做為公司行為準則,依納稅戶的實際情況提供更完善的稅收服務工作,增強公司業(yè)務能力,拓展公司業(yè)務范圍,謀求公司更廣闊長遠的發(fā)展。
服務經(jīng)濟發(fā)展自查報告(模板21篇)篇二
根據(jù)市教育局的關于開展全市幼兒園及中小學校開展健康服務管理排查工作的通知》,我校認真學習及領會,成立專項工作領導小組并進行自查,現(xiàn)將情況作一下總結:
學校衛(wèi)生工作在學校領導的領導下有條不紊的進行,接受上級衛(wèi)生防疫部門的業(yè)務監(jiān)督與指導,并積極參加上級部門及學校組織的各項學習,工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向領導報告,按領導的指示改進工作,目前各項衛(wèi)生工作均符合相關要求。
認真落實學生健康體格檢查工作。依據(jù)《浙江省中小學生健康體格管理實施辦法》和教育局《學生體格檢查工作通知》的要求,我校每年邀請**區(qū)第二人民醫(yī)院的醫(yī)生對全校學生進行每年一次的學生健康體格檢查,學生體檢率100%。體檢結束后對每位學生的體檢結果及結核病篩檢結果進行整理,建立健康檔案,建卡率100%。及時做好數(shù)據(jù)錄入、匯總統(tǒng)計、體檢情況分析及總結工作,掌握學生生長發(fā)育和健康狀況,對每位學生的體質(zhì)與健康狀況做出綜合評價。將體檢中發(fā)現(xiàn)的健康問題告知班主任及體育老師,并以書面形式及時告知家長,要求家長帶子女前往醫(yī)院復查,并將復查結果反饋給醫(yī)務室,以便更好的做好學生的衛(wèi)生保健工作。
我校為高中部,此年齡階段目前無國家一類疫苗接種情況,針對季節(jié)性疾病疫苗接種,我校校內(nèi)不采取集體接種情況,一般是發(fā)放相關宣傳書于家長,如有需要者自行去相關街道接種。
積極開展傳染病、常見病預防宣傳教育工作。根據(jù)學生年齡特點及疾病發(fā)生特點,有計劃地采取多種形式開展健康教育,培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生習慣,提高學生自我保健能力。尤其是每學年我們開展了人人普及心肺復蘇的生命教育,讓每個學生都能掌握院前急救的最基本的知識,以至于碰到緊急情況的時候不至于驚慌失措。我校心肺復蘇普及率為100%。
開展學生常見病(如近視眼、齲齒、沙眼、營養(yǎng)不良)的預防和矯治工作。本學年2011級學生視力不良檢出率90.91%,較上學期有所下降,患齲率58.28%,補牙率40.37%。基于視力不良高檢出率,我們醫(yī)務室在眼保健操時間,采取不定時抽查的方法對學生做眼保健操的情況進行檢查,以督促學生引起重視,提高自覺性,注意用眼衛(wèi)生。
高度重視傳染性疾病的預防和管理。
1我們充分認識到學校是傳染病的高發(fā)場所、集散場所,學校傳染病具有季節(jié)性和年齡特點,加上我校區(qū)實行寄宿制,相比較其他通校的學校而言更容易造成傳染性疾病的爆發(fā)和流行,所以我們根據(jù)學校傳染病的特點有針對性的對傳染病貫徹預防為主的方針,對學生加強健康教育,加強人群免疫,改善學校衛(wèi)生條件,制定和執(zhí)行合理的衛(wèi)生制度,加強傳染病監(jiān)測,盡可能防止傳染病在學校的發(fā)生和流行,每月開展健康宣傳主題一次。
2學校流行的常見傳染病注要為有水痘,上學期水痘6例。高中年齡段的學生本不是水痘的高發(fā)人群,之所以會染上水痘可能和病毒變異、學習壓力大、自身免疫力下降有關。在水痘流行期間,我們醫(yī)務室嚴格按照《學校傳染病管理制度》,執(zhí)行早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報告、早隔離、早治療的原則,發(fā)現(xiàn)傳染病人后,除及時將患者隔離治療外,還及時對患者居住的宿舍和學習活動場所進行終末消毒處理,消毒持續(xù)時間以一周左右,沒有發(fā)現(xiàn)新病患為標準。
對傳染病疑似患者或傳染病康復要求復學者,要讓其到正規(guī)醫(yī)院進行確診并開具加蓋醫(yī)療單位公章的診斷書,明確注明不是傳染病或可以恢復正常學習生活方可返校,以控制疾病蔓延。
按照《食品安全法》要求,做好學校食堂、超市、飲用水的管理工作,各工作人員均持證上崗,學校成立食品管理小組,每月自查并將自查表上交**區(qū)食品藥品管理局,并接受區(qū)食藥局的監(jiān)督管理。學校飲用水為市教育局指定廠家三點飲用水,學校對飲用水進出做好登記及監(jiān)督工作,目前索證齊全,區(qū)食藥局檢查均合格。
做好學生因病缺課、病因追問登記和學生晨檢工作,每月上報康橋衛(wèi)生服務中心備案。在傳染病的早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報告、早隔離、早治療中發(fā)揮了很重要的作用,有效杜絕了傳染病疫情在我校的暴發(fā)和流行,目前我校每月傳染病暴發(fā)情況。
我校衛(wèi)生站目前有工作人員3名,均持證上崗,診療項目為預防保健,目前主要承擔校環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、建立師生健康檔案、健康宣教、食品管理、傳染病預防保健、校區(qū)控煙、飲用水管理、學生健康疾病篩查及意外傷害處理工作,學校內(nèi)無服藥情況。
服務經(jīng)濟發(fā)展自查報告(模板21篇)篇三
根據(jù)峽行管字[20xx]17號要求,認真研究,精心部署,弘揚求真務實精神,嚴格依法行政,努力改進工作作風,提高工作效率。堅持責任明確,邊查邊糾,邊糾邊改,緊密圍繞中心和水利工作,進一步強化服務意識。現(xiàn)就此項工作報告如下:
自縣行政服務中心管委會文件下發(fā)后,9月11日水利局召開班子會議,專題研究部署“自查自糾”工作,成立了以主要領導為組長、副職為副組長、局屬基層單位、各股室主要負責人為成員,為此工作的順利開展提供有力的組織保障。要求高度重視,查漏補缺,認真排查,消滅死角,多層次、多方位查找我們在工作中的不足,對存在問題,不能拖延、推諉,立即整改。
根據(jù)上級要求,我縣水利系統(tǒng)民主評議服務內(nèi)容主要是:依法行政、服務態(tài)度、辦事效率、勤政廉潔四個方面。局評議辦對該項工作進行分解,落實到人,要求每位干部、職工結合自身工作對號入座。
1、依法行政情況。在執(zhí)法過程中部分執(zhí)法人員精力不熟、打不開工作情況,怕得罪人。為此,局已派2批3人次到省、市參加培訓,10月還有1人參加全省水政執(zhí)法培訓學習。設立陽光臺,全局工作人員像片、從事工作一一標明,減少行政審批事項5件,縮短審批日限3—5天,制定了行政審批流程圖,收費事項、標準張貼在醒目位置,做到了收費不超標。執(zhí)法按要求、程序進行,見章辦事,杜絕辦事不公、亂收費、亂罰款等現(xiàn)象,嚴格執(zhí)行“收支兩條線”。
2、服務態(tài)度。制定了服務措施,公開了監(jiān)督電話和開通了服務網(wǎng)站,在具體服務過程中,做到“微笑、熱情、周到”一站式服務,實行首問責任制,按照“公開、公平、公正、透明、廉潔、高效”原則,杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象,制定了“服務承諾制度”。
3、辦事效率。今年,我縣共向上爭取水利項目36個,總投資1.38億元,9月10日召開了全縣水利進程建設推進會,要求全局干部、職工要發(fā)揚水利行業(yè)精神,對每個水利工程項目,逐漸梳理,倒排工期,扎實工作,強化舉措,確保按期全面完成年度水利建設任務,同時采砂管理、移民等中心工作也要積極跟進,制定了違犯機關管理處罰辦法,努力完成上級交給的各項工作任務。
4、勤政廉潔。制定了水利系統(tǒng)干部、職工“十個不準”、“三重一大”集體決策制度、財務管理制度,對所有水利工程都按照招投標要求進行,按程序進入省、市、縣招投標中心進行招標,未存在不給好處不辦事,給了好處亂辦事和“吃拿卡要”現(xiàn)象,做到吃請不到,送禮不要,不存在損害群眾合法權益、違反黨紀政紀問題。
服務經(jīng)濟發(fā)展自查報告(模板21篇)篇四
20xx年我院在衛(wèi)生局的正確領導下緊緊圍繞《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(20xx年版)》這個中心任務,以《xxx市基本公共衛(wèi)生服務實施方案》為依據(jù),以我轄區(qū)居民人人享有統(tǒng)一科學和規(guī)范的基本公共衛(wèi)生服務為己任,以健康檔案為載體,為居民提供連續(xù)、綜合、實用經(jīng)濟有效的醫(yī)療衛(wèi)生服務和健康管理。全面推進我鎮(zhèn)居民基本公共衛(wèi)生均等化,提高居民健康水平。我院全部職工團結一致,齊心協(xié)力圓滿地完成了衛(wèi)生局下達的各項目標任務,經(jīng)自查xxx分。現(xiàn)對照衛(wèi)生局《xx市基本公共衛(wèi)生服務項目績效評價標準》的通知自查總結如下:
根據(jù)《基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范要求》我院立即召開了班子成員公議安排布臵了此項工作,成立了以副鎮(zhèn)長為組長的xxx鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務領導小組下設辦公室,主任由xxx兼任,并定期將此項工作進度匯報至鎮(zhèn)政府。制定了“東城坊鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務實施方案”和“考核評價方案”,每半年考核一次,促進了此項工作的開展。
根據(jù)衛(wèi)生局《基本公共衛(wèi)生服務項目資金使用的規(guī)定》我院制定了項目資金使用的管理辦法,成立了以院長為組長的“公共衛(wèi)生項目資金使用監(jiān)督領導小組”定期對資金的使用情況進行檢查。做到了項目經(jīng)費專帳管理、專款專用,未出現(xiàn)“截留、擠占、挪用”等現(xiàn)象,做到了項目經(jīng)費健康科學合理地使用。
按照《xx市衛(wèi)生局基本公共衛(wèi)生服務實施方案》的要求,我院對此項工作進行動員安排布署,及時地召開了村干部和村衛(wèi)生室負責人會議,要求衛(wèi)生室負責人在村干部的支持下通過入戶、廣播、宣傳欄、發(fā)放明白紙等形式不間斷地進行宣傳,讓居民知曉實施基本公共衛(wèi)生服務的重大意義,提高了居民對公共衛(wèi)生服務的認識。
共建立居民健康檔案27126份,建立率達到了67%。其中電子檔案已錄入26963份,電子檔案建檔率達到了66%。
普通人群建檔18350份,重點人群建檔8776份,其中65歲以上老人建檔3195份、高血壓患者建檔3464份(建檔率70.12%,管理率90%,規(guī)范管理率90%)、糖尿病患者建檔685份(建檔率36.61%,管理率85%,規(guī)范管理率85%)、重性精神病患者建檔35份(建檔率33.98%,管理率100%,規(guī)范管理率100%),孕產(chǎn)婦及0-6歲兒童建檔2803份。
為了提高全民的健康水平,普及衛(wèi)生知識,我院利用各種形式的健康教育宣傳,設臵了宣傳欄,每季度更換一次,根據(jù)季節(jié)不同制做了多種宣傳資料,通過集貿(mào)市場發(fā)放宣傳單、大喇叭廣播、學校集中培訓等形勢大力宣傳,提高了居民的健康水平和健康生活方式及防病的相關知識,全年發(fā)放12種宣傳資料,其中包括4次中醫(yī)知識,總計發(fā)放宣傳資料4000余份,全年進行了12次健康教育知識講座,其中包括4次中醫(yī)知識加大中醫(yī)知識的普及。參加參與健康教育知識講座6200余人次。參加各種培訓在崗人員和村衛(wèi)生室人員總計68人。更新健康教育宣傳欄全年共40余次。
按照國家免疫規(guī)劃的要求,我院為全鎮(zhèn)適齡兒童全程接種一類疫苗,定期開展查漏補工作,為適齡兒童及時上卡、上證、建冊,將接種情況接種信息微機化管理。在市疾控中心的組織下,開展了疫苗強化、免疫接種和群體性接種工作,對重點人群進行了針對性接種,及時接種率98%.
我轄區(qū)共有自然村31個,年平均生育兒童400余名,為了更好地開展兒童保健工作,我院依托村防疫醫(yī)生和計生專干的平臺,對轄區(qū)內(nèi)0-6歲兒童徹底地進行了摸底排查,為其建立兒童保健手冊,對新生兒進行2次訪視,并納入保健管理,根據(jù)年齡段不同對其進行體格檢查,為所有適齡兒童建立了居民健康檔案,并及時更新檔案內(nèi)容,兒童健康管理率70%,兒童系統(tǒng)管理率60%。
我鎮(zhèn)共有常住人口xxxxx人,孕產(chǎn)婦年平均400余人,為了提高高孕期婦女的保健管理,我院及時地和婦幼、婚檢、結婚登記、鎮(zhèn)計生辦進行溝通統(tǒng)計,最大限度地摸清轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦數(shù)量及分布情況,及時地為孕婦發(fā)放葉酸,為產(chǎn)婦建立了保健手冊,開展5次孕期保健服務及產(chǎn)婦分娩后3-7天內(nèi)的1次產(chǎn)后訪視及產(chǎn)后42天健康檢查,使我鎮(zhèn)高危孕產(chǎn)婦安全生產(chǎn)率達到100%。孕產(chǎn)婦建檔率100%,產(chǎn)后訪視率達到90%。
我鎮(zhèn)共有65歲以上老人3195人,根據(jù)項目要求,我鎮(zhèn)衛(wèi)生院組織了業(yè)務精干的大夫?qū)π袆硬槐愕睦先诉M行入戶檢查,對患有慢性病的老人進行了健康知識普及、對其服藥及生活方式進行健康指導,提高了老年人的防病知識和生活質(zhì)量。老年人健康管理率85%。
按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(20xx)版》的要求,堅持為轄區(qū)內(nèi)35歲以上常住居民首診測量血壓一次,對已確診高血壓患者每年進行一次體格檢查并免費測量血糖一次。及每年至少4次的面對面隨訪。20xx年已建立高血壓患者檔案3464份,建檔率達到70%,高血壓患者管理率達到90%,高血壓患者規(guī)范管理率達到90%,管理人群血壓控制滿意率達到60%。
按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(20xx)版》的要求,對已確診糖尿病患者每年進行一次體格檢查并免費測量血糖一次,及每年至少4次的面對面隨訪。20xx年已建立2型糖尿病患者檔案686份,建檔率達到36.61%,2型糖尿病患者管理率達到85%,2型糖尿病患者規(guī)范管理率達到85%,管理人群血糖控制滿意率達到65%。
我轄區(qū)共有重性精神疾病患者35人,已全部建立居民健康檔案,建檔率34%,管理率100%,每年為患者做一次全面評估,并填寫精神病患者個人信息補充表。每年為其進行1次健康檢查,管理率100%,規(guī)范管理率100%。
按照疾控中心的文件要求,我院建立了傳染病報告制度、突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告制度,配備了專門的疫情報告員。按照傳染病管理要求,建立了傳染病門診,并做到及時發(fā)現(xiàn)及時報告,傳染病報告及時率、報告率100%。定期對院內(nèi)人員和村防疫醫(yī)生進行傳染病防治知識技能培訓,并協(xié)助疾控中心開展了疫點處理,對密切接觸者進行排查,留觀、隨訪,做好預防消毒工作。根據(jù)衛(wèi)生日的主題開展了結核病、艾滋病等防治知識的宣傳,積極配合市疾控中心對非住院的結核病、艾滋病人員進行治療管理,有效地遏制了傳染病在我鎮(zhèn)的流行。
按照《國家基本公共衛(wèi)生(20xx)版》的要求,我院指定專人負責衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作,全年對食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生安全,學校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血開展了四次巡訪;對參加全鎮(zhèn)職業(yè)病狀況調(diào)查大會的相關人員進行了知識培訓,協(xié)助衛(wèi)生部門進行了從業(yè)單位健康證體檢工作。較好的完成了上級交辦的各項工作。
服務經(jīng)濟發(fā)展自查報告(模板21篇)篇五
在市醫(yī)保中心的指導下,在各級領導、各有關部門的高度重視支持下,我們嚴格按照國家、市、區(qū)有關城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險的政策規(guī)定和要求,做了大量有益的工作。經(jīng)本站相關工作人員的共同努力,xxxx年的醫(yī)保工作總體運行正常,未出現(xiàn)費用超標、借卡看病、超范圍檢查等情況,在一定程度上配合了市醫(yī)保中心的工作,維護了基金的安全運行。按照市醫(yī)保精神,對xxxx年度醫(yī)保工作進行了自查,對照評定辦法認真排查,積極整改,現(xiàn)將自查情況報告如下:
一、提高對醫(yī)療保險工作重要性的認識。
為加強對醫(yī)療保險工作的領導,我站成立了有關人員組成的醫(yī)保工作領導小組,明確分工責任到人,從制度上確保醫(yī)保工作目標任務的落實。多次組織全體人員認真學習有關文件,并按照文件的要求,針對本院工作實際,查找差距,積極整改。著眼未來與時俱進,共商下步醫(yī)保工作大計,開創(chuàng)和諧醫(yī)保新局面。我站把醫(yī)療保險當作大事來抓,積極配合醫(yī)保部門對不符合規(guī)定的治療項目及不該使用的藥品嚴格把關,不越雷池一步,堅決杜絕弄虛作假惡意套取醫(yī)保基金違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。對其它定點醫(yī)療機構的違規(guī)案例,從中吸取教訓,引以為戒,打造誠信醫(yī)保品牌,加強自律管理、推動我院加強自我規(guī)范、自我管理、自我約束。進一步樹立醫(yī)保定點醫(yī)院良好形象。
二、從制度入手加強醫(yī)療保險工作管理。
為確保各項制度落實到位,我站健全各項醫(yī)保管理制度,結合本站工作實際,突出重點集中精力抓好上級安排的各項醫(yī)療保險工作目標任務。制定了關于進一步加強醫(yī)療保險工作管理的規(guī)定和獎懲措施,同時規(guī)定了各崗位人員的職責。各項基本醫(yī)療保險制度健全,相關醫(yī)保管理資料具全,并按規(guī)范管理存檔。認真及時完成各類文書、書寫病歷、護理病歷及病程記錄,及時將真實醫(yī)保信息上傳醫(yī)保部門。定期組織人員分析醫(yī)保享受人員各種醫(yī)療費用使用情況,如發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決。
三、從實踐出發(fā)做實醫(yī)療保險工作管理。
我社區(qū)衛(wèi)生服務站結合本院工作實際,嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險用藥管理規(guī)定。抽查門診處方、檢查配藥情況都按規(guī)定執(zhí)行。所有藥品、診療項目和醫(yī)療服務設施收費實行明碼標價,并提供費用明細清單。并反復向醫(yī)務人員強調(diào)、落實對就診人員進行身份驗證,杜絕冒名就診等現(xiàn)象,并要求對就診人員要求需用目錄外藥品、診療項目事先都征求參保人員同意。經(jīng)藥品監(jiān)督部門檢查無藥品質(zhì)量問題。
本站信息管理系統(tǒng)能滿足醫(yī)保工作的需要,今年我站在人、財、物等方面給予了較大的投入。日常維護系統(tǒng)較完善,新政策出臺或調(diào)整政策及時修改,能及時報告并積極排除醫(yī)保信息系統(tǒng)故障,保證系統(tǒng)的正常運行。對醫(yī)保窗口工作人員加強醫(yī)保政策學習,并強化操作技能。本院信息系統(tǒng)醫(yī)保數(shù)據(jù)安全完整,與醫(yī)保中心聯(lián)網(wǎng)的服務定時實施查毒殺毒。
本院定期積極組織醫(yī)務人員學習醫(yī)保政策,及時傳達和貫徹有關醫(yī)保規(guī)定,并隨時掌握醫(yī)務人員對醫(yī)保管理各項政策的理解程度。
通過自查發(fā)現(xiàn)我院醫(yī)保工作雖然取得了顯著成績,但距醫(yī)保中心要求還有一定的差距,如基礎工作還有待進一步夯實等。剖析以上不足,主要有以下幾方面的原因:
1、領導及下屬醫(yī)務人員對醫(yī)保工作平時檢查不夠嚴格。
2、個別醫(yī)務人員思想上對醫(yī)保工作不重視,業(yè)務上對醫(yī)保的學習不透徹,未掌握醫(yī)保工作的切入點,不知道哪些該做、哪些不該做、哪些要及時做。
3、在病人就診的過程中,有對醫(yī)保的流程未完全掌握的現(xiàn)象。
今后我站要更加嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險的各項政策規(guī)定,自覺接受醫(yī)療保險部門的監(jiān)督和指導,根據(jù)以上不足,下一步主要采取措施:
1、加強醫(yī)務人員的有關醫(yī)保文件、知識的學習,從思想上提高認識,杜絕麻痹思想。
2、落實責任制,明確分管領導及醫(yī)保管理人員的工作職責,加強對醫(yī)務人員的檢查教育,建立考核制度,做到獎懲分明。
3、今后要更加加強醫(yī)患溝通,努力構建和諧醫(yī)患關系,不斷提高患者滿意度。使廣大參保職工的基本醫(yī)療需求得到充分保障,通過提高我站醫(yī)療質(zhì)量和服務水平,增強參保人員、社會各界對醫(yī)保工作的認同度和支持率。
促進和諧醫(yī)保關系,教育醫(yī)務人員認真執(zhí)行醫(yī)療保險政策規(guī)定,促進人們就醫(yī)觀念、就醫(yī)方式和費用意識的轉(zhuǎn)變,正確引導參保人員合理就醫(yī)、購藥,為參保人員提供良好的醫(yī)療服務。遏制傳統(tǒng)體制下醫(yī)療資源浪費、醫(yī)療費用過快增長的勢頭。進一步做好醫(yī)療保險工作,以優(yōu)質(zhì)一流的服務為患者創(chuàng)建良好的醫(yī)療環(huán)境。讓患者明明白白消費,高高興興就醫(yī),為運城市經(jīng)濟和諧健康發(fā)展做出積極的貢獻!
服務經(jīng)濟發(fā)展自查報告(模板21篇)篇六
現(xiàn)代服務業(yè)是經(jīng)濟快速發(fā)展時期的朝陽產(chǎn)業(yè),是信息技術與服務產(chǎn)業(yè)結合的產(chǎn)物。具體包括兩類:一類是直接因信息化及其他科學技術的發(fā)展而產(chǎn)生的新興服務業(yè)形態(tài),另一類是通過應用信息技術,從傳統(tǒng)服務業(yè)改造和衍生而來的服務業(yè)形態(tài)。服務業(yè)的繁榮與發(fā)展程度,已成為現(xiàn)代城市經(jīng)濟發(fā)達程度的重要標志之一。
一、西安市現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。
xx年,西安市委、市政府從推進全市產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整,促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略高度出發(fā),提出實施“產(chǎn)業(yè)強市”方略,確定了現(xiàn)代服務業(yè)的主導產(chǎn)業(yè)地位,把現(xiàn)代服務業(yè)作為推動西安發(fā)展的強力助推器和新的發(fā)力點。近年來,我市圍繞發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè),成立了領導協(xié)調(diào)機構,制定了實施方案,出臺優(yōu)惠政策,建立了每年一千萬元的專項資金,推進重點項目建設,涌現(xiàn)出了一大批帶動作用明顯的現(xiàn)代服務企業(yè),促進了現(xiàn)代服務業(yè)持續(xù)較快發(fā)展,對全市經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供了強有力的支撐作用。
(一)服務業(yè)規(guī)模不斷擴大,拉動經(jīng)濟增長作用明顯。
xx年年,全市實現(xiàn)服務業(yè)增加值891.42億元,對gdp增長的貢獻率達45%左右,全市生產(chǎn)總值中三次產(chǎn)業(yè)結構為4.8:43.9:51.3,產(chǎn)業(yè)結構進一步優(yōu)化。服務業(yè)為我市第一產(chǎn)業(yè)的加強和第二產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級提供了有力支撐,促進了國民經(jīng)濟各產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
(二)現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展勢頭迅猛。
xx年年,全市現(xiàn)代服務業(yè)實現(xiàn)增加值337億元,占gdp的比重為19.4%,同比增長19.1%,高出gdp增長1.3個百分點,對國民經(jīng)濟的貢獻率逐年提高。現(xiàn)代服務業(yè)的快速發(fā)展,有效提高了城市整體發(fā)展水平,凸現(xiàn)了其對我市經(jīng)濟又好又快發(fā)展的主導作用。
(三)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結構更趨優(yōu)化。
傳統(tǒng)服務業(yè)比重下降,現(xiàn)代服務業(yè)增加值比重有所上升,服務業(yè)內(nèi)部結構趨于優(yōu)化,現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)、電子商務、會展業(yè)、金融服務、信息服務等行業(yè)發(fā)展較快,占服務業(yè)比重有所增加。目前,我市服務業(yè)已基本形成了傳統(tǒng)與新興并舉,逐步向產(chǎn)業(yè)集群方向發(fā)展的格局。
(四)投資力度不斷加大。
一大批與百姓生活息息相關的服務業(yè)項目成為投資熱點。xx-xx年年,全市服務業(yè)投資年均增長28.0%,xx年年全市服務業(yè)投資1032.86億元,同比增長38.0%,增速略高于同期城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資,所占比重為77.0%。全市現(xiàn)代服務業(yè)完成投資504.76億元,占服務業(yè)投資的48.9%。
(五)吸納就業(yè)優(yōu)勢增強。
近年來,現(xiàn)代服務業(yè)的快速發(fā)展以及服務領域的進一步拓寬,使其吸納勞動力就業(yè)的優(yōu)勢得到充分發(fā)揮,不僅吸納了新增就業(yè),還承接了第一、二產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的就業(yè)需要,成為吸納就業(yè)的第一大產(chǎn)業(yè)。xx年年西安市服務業(yè)從業(yè)人員達到177.80萬人,占全部從業(yè)人員42.0%。
服務業(yè)的快速發(fā)展還滿足了居民多種多樣的物質(zhì)和精神消費需求,對于促進國民經(jīng)濟健康發(fā)展,提高人民生活水平,構建和諧社會發(fā)揮了十分重要的作用。
二、現(xiàn)代服務業(yè)重點行業(yè)發(fā)展情況。
西安現(xiàn)代服務業(yè)的.發(fā)展,不僅拓展了自身的內(nèi)涵,增添了亮點,而且通過發(fā)展商貿(mào)、現(xiàn)代物流、電子商務、會展、金融等現(xiàn)代服務業(yè),進一步提升了城市的綜合實力和服務功能,促進了“人文西安、活力西安、和諧西安”的建設。
(一)商貿(mào)業(yè)規(guī)模不斷擴大,現(xiàn)代商貿(mào)發(fā)展迅速。
1、社會消費品零售總額再創(chuàng)新高。xx年年,全市實現(xiàn)社會消費品零售總額921.58億元,同比增長18.7%。高于全國1.9個百分點和全省0.4個百分點,總量占全省的51.2%。我市社消總額連續(xù)5年增幅保持在15%以上,總量占全省的一半以上。
2、商業(yè)布局更趨合理,購物環(huán)境顯著改善。根據(jù)“時尚購物在中心,休閑消費在二環(huán),增強輻射在三環(huán)”的網(wǎng)點布局調(diào)控導向,以鐘樓為中心的市級商業(yè)中心得到進一步建設,區(qū)域商業(yè)中心建設加快,小寨商圈,解放路商圈功能升級,土門、胡家廟、沙坡、張家堡等區(qū)域商業(yè)中心加快建設步伐,西安逐步形成一城多心的商業(yè)新格局。
截至xx年年底,全市商業(yè)網(wǎng)點18.5萬個,從業(yè)人員107萬人。5000平方米以上大型百貨商場近30個;大型綜合超市48個;餐飲業(yè)網(wǎng)點3.63萬個;各類交易市場514個;各類賓館、飯店、招待所1500多家,三以上賓館56家。
3、連鎖經(jīng)營發(fā)展迅猛,業(yè)態(tài)日趨完善。xx年年全年新增連鎖企業(yè)門店52個,實現(xiàn)銷售額125億元,同比增長31.57%,占社消總額的14%。國內(nèi)外知名連鎖企業(yè)在我市加快布點,沃爾瑪、家樂福、麥德隆、百安居、家得寶等國際連鎖巨頭以及華潤萬家、人人樂、大連萬達、蘇寧、國美、錦江之星、老百姓大藥房等國內(nèi)知名連鎖企業(yè)進駐我市。連鎖經(jīng)營企業(yè)也開始從市區(qū)向二三線城市及小城鎮(zhèn)、農(nóng)村市場擴展,并不斷向多行業(yè)、多業(yè)態(tài)深入發(fā)展,充分滿足了消費需求的多樣化、個性化和專業(yè)化要求。目前,我市連鎖經(jīng)營已基本涵蓋流通領域的方方面面,初步形成了國有、集體、個體、外資等多種所有制共同參與的多元化發(fā)展格局,已成為開拓市場、拉動需求、增加稅收、吸納就業(yè)的重要行業(yè)。
4、餐飲行業(yè)持續(xù)繁榮,發(fā)展勢頭強勁。xx年年全市餐飲業(yè)銷售87.92億元,增長18.9%。品牌化成為餐飲業(yè)發(fā)展的主流,外來品牌同西安品牌相互交融,共同發(fā)展。連鎖快餐、連鎖中餐、餐飲超市等經(jīng)營模式成為餐飲行業(yè)發(fā)展趨勢。特色餐飲集聚區(qū)逐步形成,以鐘樓為中心的餐飲經(jīng)營區(qū)、北院門清真餐飲街、德福巷咖啡酒吧街、南二環(huán)酒樓餐飲街、桃園路、互助路、建設路、建國路、雁翔路、科技路等特色餐飲集聚區(qū)(帶),成為市民和游客聚餐消費的首選之地。
5、農(nóng)村新型流通網(wǎng)絡初步形成。通過農(nóng)村新型流通體系培育和建設,改善農(nóng)村消費環(huán)境,促進農(nóng)村消費升級,農(nóng)產(chǎn)品流通渠道進一步拓寬,農(nóng)村消費不安全、不方便、不經(jīng)濟等問題得到改善。
農(nóng)村各類商貿(mào)網(wǎng)點大幅度增加,xx年年共建成標準化農(nóng)家店525個,“萬村千鄉(xiāng)”工程覆蓋率超過60%。全市各類服務“三農(nóng)”的農(nóng)產(chǎn)品交易市場數(shù)量達到134個,交易額160多億元,農(nóng)產(chǎn)品出口1.71億美元。
6、便利店、社區(qū)商業(yè)蓬勃發(fā)展。社區(qū)商業(yè)服務范圍不斷擴大,已發(fā)展到十幾個大的系列,包括家政、清潔維修、物業(yè)綠化、技能培訓、婚慶禮儀、餐飲、保健、攝影、中介代理等多項服務。目前,全市擁有社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點6.4萬個,占全市商業(yè)網(wǎng)點總數(shù)的39%。楓葉新都市、雁塔20所等6個社區(qū)被國家商務部評定為社區(qū)商業(yè)示范社區(qū)。
(二)現(xiàn)代物流業(yè)健康起步,集聚效應顯現(xiàn)。
1、貨物綜合運輸能力增強。xx年年,全市交通運輸、倉儲和郵政業(yè)共完成投資58.37億元,比xx年增長34.1%。交通運輸基礎設施建設不斷加快,為提高貨物周轉(zhuǎn)速度打下了堅實的基礎。xx年年,全市鐵路貨運量589.3萬噸,貨物周轉(zhuǎn)量559576萬噸公里;公路貨運量14530萬噸,貨物周轉(zhuǎn)量902894萬噸公里。
2、現(xiàn)代物流業(yè)健康起步。在《西安現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》的引導下,1個綜合物流園區(qū)、8個物流中心、10個物流配送中心搭建起西安物流業(yè)發(fā)展框架。以西安國際港務區(qū)為龍頭的物流園區(qū)和物流中心建設加快推進,逐步形成設施先進、功能完善、輻射力強的物流產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),現(xiàn)代物流業(yè)的帶動作用日益顯現(xiàn)。
3、現(xiàn)代物流配送方式和相關技術日益受到重視和推廣。社會化物流配送服務的市場規(guī)模不斷擴大,倉儲設施和現(xiàn)代物流配送設施建設都有了較快發(fā)展。連鎖企業(yè)物流配送中心建設不斷加快,配送能力顯著增強。
4、第三方物流發(fā)展進入快車道。從事貨運、倉儲經(jīng)營的企業(yè)著手對傳統(tǒng)業(yè)務進行改造,在提高原有業(yè)務技術水平的基礎上,增添了信息屏顯示、團購配送、售后服務等綜合服務,行業(yè)物流配送水平顯著提高。華東、金郎服裝,賽格、賽博電腦、大明宮家居、中聯(lián)家居、丹尼爾古玩、豐北舊貨、朱宏路蔬菜等新型專業(yè)批發(fā)市場的配送功能發(fā)展迅速。部分第三方物流企業(yè)建有自己的網(wǎng)站,對現(xiàn)代網(wǎng)絡信息技術接受程度逐漸提高,gps、gis等也開始在企業(yè)應用。
(三)電子商務發(fā)展迅猛。
1、信息服務與信息資源開發(fā)利用步伐加快,多元化信息服務市場形成。xx年年西安市電信業(yè)務收入73.58億元,同比增長16.3%;全市固定電話用戶356.53萬戶,移動電話用戶664.59萬戶;互聯(lián)網(wǎng)用戶已達119.25萬戶,其中寬帶用戶58.62萬戶,同比增長15.2%。
2、軟件產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢。xx年年西安軟件業(yè)產(chǎn)值達到176.60億元,企業(yè)數(shù)量超過700家,擁有以英特爾、英飛凌、華為、中興為核心的30余家大型(跨國)企業(yè)的研發(fā)中心。軟件產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員超過8萬人,軟件產(chǎn)品登記超過1100個。在網(wǎng)絡和信息安全、電力、石油、醫(yī)療、醫(yī)藥等行業(yè),西安軟件產(chǎn)品在全國市場占有相當?shù)姆蓊~。西安作為國家首批服務外包基地城市,服務外包業(yè)務在xx年年取得了實質(zhì)性突破,累計執(zhí)行合同金額11346.42萬美元,同比增長106.3%。
3、企業(yè)內(nèi)部信息化管理水平逐漸提高。一批現(xiàn)代化、信息化的商業(yè)設施正在建設和應用,商場店鋪設施、條形碼的普及、自動銷售管理系統(tǒng)的應用、全市大中型零售企業(yè)80%不同程度的采用了計算機管理,70%以上的連鎖企業(yè)建立了自動銷售管理系統(tǒng),世紀金花、民生、國美等重點流通企業(yè)在逐步建立完善對外信息交流平臺的基礎上,開展電子商務的有益嘗試,建立了b2b、b2c的網(wǎng)上商品交易系統(tǒng),順應了信息化社會發(fā)展潮流,商品交易手段進一步豐富。
服務經(jīng)濟發(fā)展自查報告(模板21篇)篇七
運行管理部:
根據(jù)蒙運管(20xx)138號文件,關于開展自助柜員機運營服務規(guī)范執(zhí)行情況檢查的通知要求和自助柜員機運營服務規(guī)范檢查提綱逐條逐項對照檢查。
支行附行式自動柜員機有atm一臺、存取款一體機一臺、自助終端機一臺,離行式自動柜員機有atm一臺、存取款一體機一臺、自助終端機一臺,其中兩臺自助終端機與今年某月至今運行率幾乎為零,現(xiàn)將自助柜員機檢查情況報告如下:
建立七成24小時運營服務響應機制服務渠道暢通,按照《分行自動柜員機運營服務規(guī)范(試行)》辦法建立健全支行便捷的客戶服務受理機制,人員多動信息確定后第一時間上報更新,建立客戶服務需求首問聯(lián)系人首問負責機制,營業(yè)時間能按規(guī)定處理好各種故障,非營業(yè)時間按規(guī)定第二再營業(yè)時第一時間處理,建立健全各種服務臺賬。
自動柜員機因維護才非鈔箱故障,保險柜故障,出入鈔模塊故障等營業(yè)時間內(nèi)符合自動柜員機服務標準,非營業(yè)時間出現(xiàn)上述問題在次日營業(yè)時間第一時間處理完畢,特殊情況也不超過規(guī)定七天時間。
能按自動柜員機運營服務參照上級行自動柜員機運營服務培訓要求規(guī)范業(yè)務流程,按指導,服務禮儀等規(guī)范服務。
按照《分行自動柜員機運營服務規(guī)范(試行)》要求,自動柜員機管理人員24小時保持通訊暢通,按照故障處理效率要求,督促自動柜員機運營服務管理人員及時運行故障維護。
按照《分行自動柜員機運營服務規(guī)范(試行)》要求,雙人全程在監(jiān)控下及時裝卸鈔,以換鈔法為主,保險柜和電子柜鑰匙、密碼分別保管使用,加鈔符合自動柜員機要求,接到卡鈔、無鈔、加鈔等故障通知,營業(yè)時間及時處理,非營業(yè)時間次日按規(guī)定處理。
按照《分行自動柜員機運營服務規(guī)范(試行)》要求,每日核對《網(wǎng)點現(xiàn)金賬務核對登記簿》,客戶反應現(xiàn)金差錯求助或投訴時,按客戶描述具體情況,及時核實自動柜員機操作流水,監(jiān)控錄相等,登記《自動柜員機差錯登記簿》電子版,并按規(guī)定進行賬務處理,符合要求。
按規(guī)定每日營業(yè)網(wǎng)點自動柜員機管理人員將吞沒卡仔細核對吞沒卡信息和端機流水日志,雙人取出,登記電子《自動柜員機吞沒卡登記簿》,按照規(guī)定保管上繳,符合要求。
自動柜員機管理人員不定期對附行式、離行式自動柜員機進行檢查,大堂經(jīng)理,主管行長每日不定期檢查,電子交易日志在系統(tǒng)中保存,符合要求。
營業(yè)時間內(nèi)及時回復客戶求助,非營業(yè)時間不處理投訴,自助柜員機放有明顯提示,符合要求。
服務經(jīng)濟發(fā)展自查報告(模板21篇)篇八
根據(jù)xx縣監(jiān)察局關于轉(zhuǎn)發(fā)四川省監(jiān)察廳《關于對部分政務服務中心和單位巡查暗訪情況進行調(diào)查處理的函》的通知要求,我鎮(zhèn)于1月26日召開了會議對文件進行了學習,并對政務服務工作進行了自查。目前,我鎮(zhèn)便民服務中心及全體機關干部能夠根據(jù)文件要求開展工作,做到規(guī)范化、制度化,現(xiàn)將自查情況總結匯報如下:
對干部管理,黨委一直高度重視,有專門的干部上班簽到制度、干部“八小時”外工作制度、干部值班制度等一套干部管理制度。還專門召開鎮(zhèn)、村干部會議對干部上班、值班紀律等方面進行了嚴格要求。經(jīng)過自查,我鎮(zhèn)無遲到、早退、離崗、脫崗的現(xiàn)象發(fā)生,無上班時間辦理與公務活動無關的的事情發(fā)生。
我鎮(zhèn)便民服務中心按照統(tǒng)一的格式提供辦事指南,公開了辦事程序、申請條件、辦理時限等,制作了規(guī)范性表冊資料和文本樣式,方便群眾辦事。按規(guī)定明確了具有公務員身份的聯(lián)絡員進駐窗口,明確了工作要求,落實工作責任。目前,我鎮(zhèn)便民服務中心工作運行正常,不存在“只掛號、不看病”和“兩頭受理、兩頭辦理”等現(xiàn)象。
對春節(jié)期間安全、維穩(wěn)和值班等工作,我鎮(zhèn)專門進行了安排布置。制定了春節(jié)期間值班工作制度,安排布置了人員進行春節(jié)期間值守,要求人員到崗到位,二十四小時保持通信暢通。要求安辦認真開展安全隱患排查,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并匯報,確保群眾生命財產(chǎn)安全。要求綜治辦、村(居)掌握不穩(wěn)定因素,發(fā)現(xiàn)苗頭及時化解,確保社會穩(wěn)定。
在自查過程中,我們也清醒地認識到,政務服務工作是一項長期而艱巨的任務,面對出現(xiàn)的許多新問題需要處理,存在的許多不足需要整改。因此,在下一步的工作中我們將繼續(xù)以科學發(fā)展觀為指導,建立完善政務服務工作新機制,正視反映出來的突出問題,認真總結經(jīng)驗教訓,全面實施整改責任,促進政務服務工作再上新臺階。
服務經(jīng)濟發(fā)展自查報告(模板21篇)篇九
為切實抓好安全生產(chǎn)工作,確保生產(chǎn)運行安全穩(wěn)定,院領導高度重視,迅速將精神傳到達各科室、班組,同時召開領導班子安全會議,安排部署安全生產(chǎn)工作,現(xiàn)xxx社區(qū)衛(wèi)生服務站進行了安全生產(chǎn)自我檢查,將自查情況匯報如下:
明確職責,以站長和護士長為主要負責人成立安全生產(chǎn)領導小組。在工作中樹立以人為本,安全第一的理念,對站內(nèi)管理提出了管生產(chǎn)務必管安全,管安全務必懂生產(chǎn)的高層次要求。配備專職安全員,并對安全生產(chǎn)職責制進行了層層分解,嚴格落實職責主體,真正做到了職責明確、職責到人、各司其職,確保了安全生產(chǎn)工作的順利開展。
(一)消防設施方面:站內(nèi)各個重要分區(qū)放置有消防箱及消防標識,滅火器均在有效期內(nèi)。對辦公場所等消防設施進行專項檢查、整改,重點對消防設施、滅火器材、進行仔細排查,確保萬無一失,在有氧氣瓶的地方嚴禁吸煙。
(二)設備安全方面:本站各種生產(chǎn)工作設備運行狀況良好,但仍要嚴防各種設施帶病運行,并確保人、財、物無安全事故,從而使安全生產(chǎn)的重要性在實際工作中得到了驗證,干部職工的安全意識顯著增強,安全生產(chǎn)水平顯著提高。
(三)醫(yī)療安全方面:重點對檢驗室、換藥室、注射室、配液室、藥房的規(guī)章制度和工作規(guī)范的執(zhí)行情況進行檢查,尤其是急救藥品設備準備情況、感染重點環(huán)節(jié)的管理、手術器械、針具等各種侵入性醫(yī)療器械導致的感染等方面進行了嚴格檢查。通過檢查,本站醫(yī)療護理工作總體較好。但仍要從嚴要求,切實落實醫(yī)療安全工作責任制,嚴把質(zhì)量關,做好醫(yī)療質(zhì)量控制的各項工作,不要忽視細節(jié),將醫(yī)療安全隱患消除在萌芽狀態(tài),杜絕任何差錯事故發(fā)生,切實維護好人民群眾健康和生命安全。
(一)部分供電線路老化,急需更換,以免運行期用電負荷加重時發(fā)生火災隱患。
(二)部分員工安全意識和安全素質(zhì)有待進一步提高,須繼續(xù)采取多種形式,做好安全生產(chǎn)宣傳工作,個性是強化生產(chǎn)安全、消防安全宣傳工作,進一步提高公司職工的安全生產(chǎn)意識。
對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,一是查明原因,提出解決辦法,二是限時整改,不留后患。通過自查,有效地改善安全生產(chǎn)現(xiàn)狀,杜絕安全隱患,為正常生產(chǎn)奠定基礎。為進一步鞏固和做好安全生產(chǎn)工作,明確提出了以下工作要求:一是進一步落實安全生產(chǎn)崗位職責制,加強對生產(chǎn)經(jīng)營活動的安全管理;二是加強安全生產(chǎn)教育培訓工作,未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓合格的從業(yè)人員不得上崗作業(yè),要個性抓好企業(yè)臨時聘用的勞務人員的崗前培訓,并加強管理,使他們掌握基本的安全知識和防范技能;三是完善安全生產(chǎn)檢查制度,要加強與安監(jiān)部門的溝通與協(xié)調(diào),建立聯(lián)合檢查的工作機制,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要有完整的記錄;四是繼續(xù)深化安全生產(chǎn)專項整治,做好日用倉庫的看管守護,防止垮塌傷人,特別是自然災害來臨時,更應加強防范。
服務經(jīng)濟發(fā)展自查報告(模板21篇)篇十
為進一步規(guī)范我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務項目管理,提高項目服務質(zhì)量,逐步實現(xiàn)均等化,根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務項目考核方案》和國家基本公共衛(wèi)生服務考核指標體系》及貴州省衛(wèi)生局《關于開展20xx年度基本公共衛(wèi)生服務項目檢查考核工作的通知》精神,我院于20xx年1月至20xx年12月,對我院基本公共衛(wèi)生服務項目資金使用及9項基本公共衛(wèi)生服務項目的開展情況進行了自查,現(xiàn)將有關自查情況報告如下:
(一)領導重視,提高認識。
自20xx年1月基本公共衛(wèi)生服務項目實施以來,我院就將此項工作做為重點工作來抓,今年12月按照衛(wèi)生局有關文件精神組織人員對20xx年度九項基本公共衛(wèi)生服務項目執(zhí)行情況進行了自查。
(二)全面自查,嚴格考核。
此次自查由院長張信強組織,通過聽取各村衛(wèi)生室負責項目人員匯。
報,查看檔案等形式進行。自查的內(nèi)容主要為:是否實行組織管理,是否規(guī)范使用資金,是否按要求建立健康檔案,是否按要求開展慢病管理、老年人保健、重性精神病管理等。
1、項目組織管理和資金使用情況。
戶核算,確保項目資金專款專用。各項健康教育活動中使用的資金均在此范圍內(nèi)。
2、九項基本公共衛(wèi)生服務項目執(zhí)行情況。
居民健康檔案管理:我院通過集中建檔、門診建檔、入戶建檔等方式來提高建檔率,進一步提高了重點人群健康檔案的建檔率。共建立居民健康檔40015份,建立率達到了85%。其中電子檔案已錄入40015份,電子檔案建檔率達到了66%。
健康教育:為了提高全民的健康水平,普及衛(wèi)生知識,我院利用各種形式的健康教育宣傳,設置了宣傳欄,每季度更換一次,根據(jù)季節(jié)不同制做了多種宣傳資料,通過集貿(mào)市場發(fā)放宣傳單、電子顯屏、學校集中培訓等形勢大力宣傳,提高了居民的健康水平和健康生活方式及防病的相關知識,全年發(fā)放3種宣傳資料,其中包括1次中醫(yī)知識,總計發(fā)放宣傳資料1500余份,全年進行了3次健康教育知識講座,其中包括1次中醫(yī)知識加大中醫(yī)知識的普及。參加參與健康教育知識講座200余人次。參加各種培訓在崗人員和村衛(wèi)生室人員總計50人。更新健康教育宣傳欄全年共20余次。
預防接種:不斷加強預防接種的規(guī)范化建設,今年我院乙肝首針接種率在75%以上,乙肝、麻診疫苗接種率在95%以上,其他麻診疫苗均在90%以上。
兒童保健與孕產(chǎn)婦管理:我轄區(qū)共有自然村14個,年平均生育兒童400余名,為了更好地開展兒童保健工作,我院依托村防疫醫(yī)生和計生專干的平臺,對轄區(qū)內(nèi)0-6歲兒童徹底地進行了摸底排查,為其建立兒童保健手冊,對新生兒進行訪視,并納入保健管理,根據(jù)年齡段不同對其進行體格檢查,為所有適齡兒童建立了居民健康檔案,并及時更新檔案內(nèi)容,兒童健康管理率70%,兒童系統(tǒng)管理率60%。
孕產(chǎn)婦健康管理:我鎮(zhèn)共有常住人口7萬多人,孕產(chǎn)婦年平均400。
余人,為了提高高孕期婦女的保健管理,我院及時地和婦幼、婚檢、結婚登記、鎮(zhèn)計生辦進行溝通統(tǒng)計,最大限度地摸清轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦數(shù)量及分布情況,及時地為孕婦發(fā)放葉酸,為產(chǎn)婦建立了保健手冊,開展2次孕期保健服務及產(chǎn)婦分娩后訪視及產(chǎn)后42天健康檢查。
老年人健康管理:我鎮(zhèn)共有65歲以上老人5500人,根據(jù)項目要求,我鎮(zhèn)衛(wèi)生院組織了業(yè)務精干的大夫?qū)π袆硬槐愕睦先诉M行入戶檢查,對患有慢性病的老人進行了健康知識普及、對其服藥及生活方式進行健康指導,提高了老年人的防病知識和生活質(zhì)量。
高血壓患者健康管理:按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(20xx)版》的要求,堅持為轄區(qū)內(nèi)35歲以上常住居民首診測量血壓一次,對已確診高血壓患者每年進行一次體格檢查并免費測量血糖一次。20xx年已建立高血壓患者檔案2464份,建檔率達到70%,高血壓患者管理率達到85%,管理人群血壓控制滿意率達到70%。
2型糖尿病患者健康管理:對已確診糖尿病患者每年進行一次體格檢查并免費測量血糖一次,及每年至少4次的面對面隨訪。
傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理:按照疾控中心的文件要求,我院建立了傳染病報告制度、突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告制度,配備了專門的疫情報告員。按照傳染病管理要求,建立了傳染病門診,并做到及時發(fā)現(xiàn)及時報告,傳染病報告及時率、報告率100%。定期對院內(nèi)人員和村防疫醫(yī)生進行傳染病防治知識技能培訓,并協(xié)助疾控中心開展了疫點處理,對密切接觸者進行排查,留觀、隨訪,做好預防消毒工作。根據(jù)衛(wèi)生日的主題開展了結核病、艾滋病等防治知識的宣傳,積極配合市疾控中心對非住院的結核病、艾滋病人員進行治療管理,有效地遏制了傳染病在我鎮(zhèn)的流行。
1、公共衛(wèi)生服務隊伍不健全。由于我鄉(xiāng)實際情況從事公共衛(wèi)生服務人員比例不足,沒有固定的人員負責,現(xiàn)公共衛(wèi)生負責人為兼職,難以滿足公共衛(wèi)生工作需要。
2、項目執(zhí)行水平有待提高。基本公共衛(wèi)生服務項目工作的覆蓋面存在不足,居民健康檔案建檔率、健康檔案計算機管理率偏低,已建檔案存在諸如:缺項、漏項,隨意涂改,健康體檢不及時等不規(guī)范現(xiàn)象。
3、慢性病人系統(tǒng)管理不規(guī)范,隨訪不到位;婦幼保健工作水平參差不齊,圍產(chǎn)期保健、體弱兒篩查工作有待進一步加強;重性精神疾病的管理存在較大空白。另外,由于部分村居民電話變更,未能及時更新信息,導致部分檔案無法核實。
1、.加強組織領導。要把建立農(nóng)村居民健康檔案工作作為我院工作的重點,促進城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務逐步均等化的一項民心工程來抓,明確責任分工,細化工作措施,確保圓滿完成工作目標。
2、進一步明確負責人職責,將促進基本公共衛(wèi)生服務均等化項目納入各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構綜合目標考核內(nèi)容;充分發(fā)揮我鄉(xiāng)疾控、保健對村級工作的指導、培訓職能,擴大培訓范圍,規(guī)范居民建檔技術服務,加強技能培訓,提高服務質(zhì)量;建立健全有效的績效考核機制。
3、加強居民健康檔案信息的落實更新,對工作突出的人給予資金獎勵政策。
4、規(guī)范九項基本公共衛(wèi)生服務項目管理流程,認真學習九項基本公共衛(wèi)生服務項目相關規(guī)范,加強人員培訓,要對相關工作人員進行業(yè)務培訓,使其全面掌握健康檔案的建立、管理、使用等基本知識,提高健康檔案的質(zhì)量,確保20xx年下半年九項基本公共衛(wèi)生服務項目年度目標的完成。
5、繼續(xù)核查每個村居健康檔案相關工作,對信息及時查漏補缺,完善公共衛(wèi)生工作。
安場衛(wèi)生院。
20xx年12月14日。
服務經(jīng)濟發(fā)展自查報告(模板21篇)篇十一
團市委:
根據(jù)團市委《關于開展共青團關愛農(nóng)民工子女志愿服務行動工作自查的通知》要求,團區(qū)委高度重視,統(tǒng)籌安排,并認真做好督查自檢,現(xiàn)將工作開展自查情況匯報如下:
年初以來,團區(qū)委按照工作要求及時補充調(diào)整了我區(qū)關愛農(nóng)民工子女志愿服務行動領導小組,認真研究制定全年工作計劃,并及時召開了由王婧同志任組長,各團(工)委副書記、關愛行動專員任組員的領導小組專題工作會議,重點研究部署20xx年共青團關愛農(nóng)民工子女工作。各級團隊組織也按照會議和有關工作目標要求,高度重視,認真組織切實抓好陣地建設和制度建設。團區(qū)委依托城西區(qū)志愿者協(xié)會辦公室,積極組織動員各鎮(zhèn)、街道志愿者服務總隊和檢察官、禁毒、法律、醫(yī)療等專業(yè)志愿者服務隊加入共青團關愛農(nóng)民工子女志愿服務行動組織體系,通過統(tǒng)一陣地標識、制定工作細則,與各服務陣地簽訂結對服務協(xié)議,規(guī)范結對服務登記表,健全服務工作臺帳,并在部分社區(qū)設立服務工作咨詢點等方式,實現(xiàn)了對共青團關愛農(nóng)民工子女志愿服務行動工作的組織化、制度化、規(guī)范化管理。
上半年,團區(qū)委對區(qū)屬各小學農(nóng)民工子女進行了全面摸底,統(tǒng)計了各校學生總數(shù)、農(nóng)民工子女數(shù)、已結對農(nóng)民工子女數(shù)及未結對農(nóng)民工子女數(shù),及時整理數(shù)據(jù)并錄入數(shù)據(jù)庫,保證數(shù)字準確性。通過調(diào)研摸底獲悉,區(qū)屬13所小學中農(nóng)民工子女較為集中的共7所,其中:張家灣小學中農(nóng)民工子女總數(shù)占學生總數(shù)80%以上;桃李小學中農(nóng)民工子女總數(shù)占學生總數(shù)70%以上;西建中英文學校中農(nóng)民工子女總數(shù)占學生總數(shù)50%;其他5所小學均有超過100人的農(nóng)民工子女。截至目前,我區(qū)農(nóng)民工子女總數(shù)為1912人,其中已結對1126人。
20xx年年末,團區(qū)委貫徹落實團中央書記處會議對共青團關愛農(nóng)民工子女志愿服務行動近期工作部署,建立關愛行動項目專員隊伍,從我區(qū)廣大團員青年、志愿者中選拔出馬國東、郎悅兩名項目專員,切實加強基層志愿者團隊管理、培訓、服務等工作,促進各項工作任務在基層的落實,著力把關愛行動打造成“信得過、可持續(xù)”的品牌項目。20xx年2月,關愛專員個人微博建立,團區(qū)委及時督察個人微博建設情況,注重信息時效性,抓好基層關愛行動各項工作的落實,帶領青年志愿者團隊根據(jù)團中央的總體工作部署、結合服務對象的實際情況策劃、組織開展圍繞學業(yè)輔導、親情陪伴、感受城市、自護教育、愛心捐贈等五項服務內(nèi)容。年初,團區(qū)委向團省委推薦我區(qū)檢察官志愿者服務隊以“自護教育”為主要內(nèi)容的七彩課堂示范課程。
“七彩課堂”是學校教學的有效延伸和有益補充,是推進關愛行動的重要載體,是進一步規(guī)范服務內(nèi)容、服務時間和強化服務成效的工作手段。團區(qū)委重視“七彩課堂”建設,有效依托已建成的“七彩小屋”、“共青團青年志愿者關愛之家”等活動陣地,逐步建立了“七彩課堂”志愿者的宣傳動員、注冊登記、管理培訓、考核評價、激勵表彰等制度,完善“七彩課堂”志愿者檔案信息資料庫,對志愿者的個人信息、活動檔案等及時更新備份、規(guī)范整理,做到整齊、有序、規(guī)范。團區(qū)委認真做好組織協(xié)調(diào)工作,積極與項目專員溝通,了解農(nóng)民工子女生活、學習現(xiàn)狀,不定期組織志愿服務團隊前往街道、社區(qū)利用志愿者服務站、七彩小屋等陣地資源開展學習輔導、親情陪伴、自護教育等服務項目。
截至目前,我區(qū)共有陣地4個,包括醫(yī)財西社區(qū)“七彩小屋”、冷湖路社區(qū)、海晏路社區(qū)和公園巷社區(qū)“共青團青年志愿者關愛之家”,并依托在各社區(qū)建立的“社區(qū)青年之家”、志愿者服務站、青少年法制教育基地等共青團陣地,積極開展各類關愛活動。其中:公園巷社區(qū)共青團關愛之家于20xx年初掛牌成立,20xx年至今先后為關愛行動陣地建設爭取資金45000元,每個陣地均配備了配套硬件設施,涵蓋了1000余冊圖書,1臺彩電,2臺電腦等,制定了關愛陣地管理制度,下?lián)芰藞F省委撥付的運行維護經(jīng)費。
20xx年,團區(qū)委按照“緊貼中心、突出特色、打造精品、務求實效”的工作思路和團省、市委的總體要求,積極打造具有西區(qū)特色的'關愛行動品牌,利用現(xiàn)有特色亮點活動將關愛行動與共青團各項工作統(tǒng)籌安排,創(chuàng)新工作思路與工作方法。一是將“七彩課堂”與其他青少年思想道德教育、青少年維權等工作有機結合,與城西區(qū)人民檢察院聯(lián)合推動“模擬法庭進社區(qū)、進校園”品牌活動,并形成長效機制,將品牌活動的生命力無限延長,獲得良好反響。二是結合各類重大節(jié)慶日、紀念日、主題團隊日等契機,組織農(nóng)民工子女參加豐富的文藝娛樂活動,在擴展視野的同時培養(yǎng)情操,健康成長。六一期間,帶領區(qū)屬各校農(nóng)民工子女開展各類團隊組織主題活動,如參觀科技館、城鄉(xiāng)少年“手拉手”活動,積極組織轄區(qū)小學大隊參加團省、市委組織的“我們手拉手,共同快樂成長”――關愛留守流動少年兒童活動,并與區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合在桃李小學開展了情暖童心主題大隊活動,向桃李小學農(nóng)民工子女及留守兒童捐獻了價值3000余元的紅領巾圖書角。
下一步,團區(qū)委將依托暑期社區(qū)夏立營、暑期第二課堂、少年軍校等青少年喜聞見樂的活動,有效發(fā)揮轄區(qū)高校及社會志愿者組織資源,進一步拓展共青團關愛農(nóng)民工子女志愿服務行動工作空間和活動思路。
服務經(jīng)濟發(fā)展自查報告(模板21篇)篇十二
按照市局20xx年度稅收票證檢查的工作部署,結合我納稅服務中心票證管理的實際情況,抽出呂善彪、孟祥臻、陳霞三名工作人員組成檢查小組,對20xx年度管票、用票情況進行了認真全面地檢查,現(xiàn)將自查情況報告如下:
(一)未裝訂匯總憑證單。20xx年16月份除車購稅票有稅收(匯總專用)繳款書訂裝外,稅收小額完稅證、稅收罰款收據(jù)、行政性收費專用收據(jù)等都沒有裝訂匯總憑證單。沒有匯總憑證單不能一目了然了解每旬稅款報解的數(shù)字,只能通過每張稅票相加掌握相關收入進度。20xx年7月2729日,省局收入核算處黃雄副處長帶隊來我局,對20xx年度稅收票證和稅收報解入庫進行專項檢查。在對我納稅服務中心20xx年16月份稅收票證的檢查中,也指出了稅票未裝訂匯總憑證單這一問題。
(二)未按規(guī)定填開稅票。
20xx年1月份情況:
(3)20xx年1月25日彭瑾開具稅收小額完稅證1套,增值稅稅種,稅票面字體重疊變粗,應作廢未作廢。
20xx年2月份情況:
(2)20xx年2月1日彭瑾開具稅收小額完稅憑證1套,增值稅稅種,稅票面字體重疊變粗,應作廢未作廢。
(一)在稅收票證領發(fā)以及保管方面,要嚴格執(zhí)行領發(fā)制度,做到交接手續(xù)齊全、嚴密,票證使用人員及代征、代扣單位在領取票證時,必須由領、發(fā)雙方共同清點領、發(fā)數(shù)量和號碼,雙方清點無誤后,領、發(fā)雙方交換“票款結報手冊”互為對方登記領、發(fā)票證種類、數(shù)量、字軌號碼及領發(fā)時間,然后在手冊上雙方共同簽章。
(二)在票證使用方面,嚴格執(zhí)行票證填開“十不準”規(guī)定,做到專票專用,先領先用,順序填開。多聯(lián)式票證要一次全份復寫或打印,各欄目要填寫齊全,字跡端正清晰,不能漏填、簡寫、省略、涂改、挖補。各種章戳加蓋齊全。
(三)在票證審核方面,要始終堅持“三級”審核制度,做到了按月、按季進行票證盤點、盤庫以及票證日常檢查。能按票證裝訂程序及時將各類票證整理歸檔,按要求及時裝訂歸檔,并要裝訂匯總憑證單。各類票證報表報送及時。
(四)在稅款繳庫的及時性和安全性方面,必須認真執(zhí)行國家稅務總局制定的各項稅收票證管理辦法和規(guī)定,不得逾期結報、延期繳庫,不得違規(guī)開設稅款過度帳戶或?qū)⒍惪畲嫒肫渌麕簦绕湟訌姸愂掌弊C結報繳銷環(huán)節(jié)的審核,保證結報的稅款和實際征收的稅款相一致,登記銷號的稅票和實際結報的稅票吻合,保證填用的稅收票證符合稅收票證填用要求和稅收會計原始憑證填制要求。
服務經(jīng)濟發(fā)展自查報告(模板21篇)篇十三
深入供電營業(yè)窗口、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行明查暗訪和滿意度的測評。委托社會調(diào)查機構(第三方)進行客戶滿意度的測評,并進行服務質(zhì)量的綜合分析。通過開展這一系列的走訪活動、明查暗訪、滿意度的測評和召開座談會征求意見活動,做到將優(yōu)質(zhì)服務、行風建設工作中存在的問題進行歸類和整理,并進行認真的分析,采取相應的整改措施進行整改,通過認真踐行“十項”、公開客戶投訴電話、定期召開客戶座談會等形式,切實解決了行業(yè)中在文明言行、服務質(zhì)量、電費電價以及環(huán)境衛(wèi)生等方面存在的突出問題,使我局的企業(yè)形象在客戶心中不斷得到改觀,通過發(fā)放測評表,向客戶調(diào)查,共發(fā)放調(diào)查表2365份,收回2346份,經(jīng)過統(tǒng)計,客戶滿意率達到了98以上。同時對群眾反映較為強烈的燈力比例調(diào)整等熱點問題,由xx科負責跟蹤監(jiān)督,督促下去供電所限期整改x戶。
真誠服務,確保有序用電的實施。
我局采取多種措施,千方百計保證電力供應,在制定有序用電方案時多次征求政府有關部門的意見,并由電力部門牽頭,組織社會各階層和典型重要客戶對有序用電方案進行討論和論證,充分聽取社會各方的建議和意見,制定出較為科學的有序用電方案。在宣傳月期間,我局領導和有關職能部門4次走訪大客戶,了解客戶用電方案是否存在問題,有否好的建議。針對x制品企業(yè)的特殊的生產(chǎn)特點和貨期的需要,適當調(diào)整供電方案,體現(xiàn)電力個性化服務的特點,受到政府主管部門的肯定和客戶的好評。在宣傳月期間,共計消除安全隱患x處,調(diào)整供電方案x處。
拓展客戶優(yōu)質(zhì)服務功能。
通過電話服務,傳真服務等多種形式,努力實現(xiàn)客戶用電業(yè)務查詢、電力故障搶修、用電業(yè)務查詢,電力業(yè)務受理、客戶投訴和建議、欠費催繳與信息通知、停限電公告、客戶回訪和滿意度調(diào)查等服務功能,呈現(xiàn)出比較完善、高效、快速反應的服務體系,受到廣大客戶的一致贊揚。客戶辦理新裝增容用電和變更用電業(yè)務我們做到統(tǒng)一由營業(yè)廳受理一口對外,辦理客戶收費業(yè)務時間每件不超過x分鐘,辦理用電業(yè)務時間每件不超過x分鐘,服務電話在響鈴x聲內(nèi)摘機通話。嚴格執(zhí)行值班制度,提供24小時電力故障報修服務,到達故障現(xiàn)場嚴格按照十項執(zhí)行,供電設施計劃檢修停電在7日內(nèi)向社會公告。
建設堅強電網(wǎng),保障電力供應。
我局地處xx腹地,配電故障率長期偏高,故障頻繁加上計劃停電等多種原因,使供電可靠率不能達到要求,今年,我們將加大對x區(qū)10kv、0.4kv配電線路技術改造力度,減少事故的發(fā)生,同時每次配電線路計劃停電時,搶修部門都配合施工部門進行線路絕緣子的清污工作,使供電可靠率提高。
服務經(jīng)濟發(fā)展自查報告(模板21篇)篇十四
創(chuàng)建中醫(yī)特色社區(qū)衛(wèi)生服務中心自查報告為大力發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè),充分發(fā)揮中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務中的優(yōu)勢作用,為居民提供簡、便、易、廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務,滿足社區(qū)居民對中醫(yī)藥的需求,認真貫徹市衛(wèi)生局《關于在全市開展中醫(yī)特色衛(wèi)生院、中醫(yī)特色衛(wèi)生室和中醫(yī)特色社區(qū)衛(wèi)生服務中心“三創(chuàng)”活動的通知》(濟衛(wèi)中醫(yī)字〔20xx〕5號)文件精神,現(xiàn)就我中心中醫(yī)藥服務開展自查情況報告如下:
一、中醫(yī)藥服務能力建設:中心設有中醫(yī)門診、中藥房。
中藥庫,配備中藥飲片320余種,中成藥120余種。中醫(yī)科2名中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師,均為專科以上學歷,其中一名已完成全科醫(yī)師崗位培訓。科室醫(yī)療設備齊全,擁有針灸拔罐電針治療儀tdp治療儀(6臺)電腦中頻治療儀(2臺)微波治療儀(1臺)紅外線治療儀(1臺)骨質(zhì)增生治療儀(1臺)等理療設備。
生山楂等代茶飲,達到降壓、降脂、改善心肌供血的目的;對于長期失眠的患者給予中草藥泡腳取得了良好的療效。充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢,積極開展手足口病、甲型h1h1流感等傳染病的.預防工作。開展具有中醫(yī)特色的養(yǎng)生保健、食療藥膳等工作,對于脾胃虛弱者,建議其多食山藥、苡米、蓮子、小米等健脾,忌生冷、辛辣、油膩;氣血虛者建議其紅棗、花生、山藥等熬粥食;對于肝陽上亢者,予天麻、鉤藤、牛蒡子、麻黃與烏雞同熬,氣血虛者,給予黃芪、人參等補氣藥與烏雞同熬喝湯。
今后的工作中要進一步增加投入,注重人才培養(yǎng),加強中醫(yī)藥服務能力建設和內(nèi)涵建設,提升中醫(yī)醫(yī)療水平,把中心中醫(yī)科建設成中醫(yī)技術精、功能完善、服務一流、在社區(qū)居民中享有較高聲譽的精品科室。
阜橋街道(電力)社區(qū)衛(wèi)生服務中心。
20xx年8月。
服務經(jīng)濟發(fā)展自查報告(模板21篇)篇十五
省分公司x部:
根據(jù)省分公司《關于開展20xx年代理金融“老年客戶等特殊群體服務宣傳月”活動的通知》和文件精神,市分公司高度重視,制訂了轄內(nèi)工作方案,下發(fā)了《關于開展20xx年仙桃郵政代理金融“老年客戶等特殊群體服務宣傳月”活動的.通知》,并開展了活動方案宣貫,共同學習他行相關輿情風險案例。同時組織轄內(nèi)網(wǎng)點開展了相關自查整改活動,現(xiàn)將自查情況報告如下:
(一)開展業(yè)務培訓。學習《中國郵政儲蓄銀行湖北省分行特殊客戶群體延伸服務實施細則》、無密戶儲蓄業(yè)務規(guī)定等,并要求網(wǎng)點開展學習情況通關,確保網(wǎng)點金融從業(yè)人員熟練掌握延伸服務操作流程。
(二)做好后臺業(yè)務支撐。對于網(wǎng)點上報的各類疑難業(yè)務問題,上級部門要做好業(yè)務指導,協(xié)助做好制度講解、信息查詢、上報問題的處理,確保網(wǎng)點服務的連續(xù)性,做到有問有答,切實解決問題,避免客戶對問題處理不及時引發(fā)投訴。
(三)配齊服務設施。統(tǒng)一制作下發(fā)“愛心專座”、“優(yōu)先服務窗口”標識,配齊老花鏡、便民醫(yī)藥箱等設施,保障特殊客戶群體基本需求。
(四)開展前期問題查找整改。自查是否存在因員工制度掌握不位、服務不到位、上門服務人員安排不到位等情況,是否存在輿情隱患的問題。
通過開展系列活動,進一步提高了員工對制度掌握熟練度,提升了特殊客戶群體服務認識度,在鞏固原有服務基礎上,進一步加強對特殊客戶群體的關懷。通過排查,未發(fā)現(xiàn)相關風險隱患。
服務經(jīng)濟發(fā)展自查報告(模板21篇)篇十六
xx醫(yī)院是市一間中醫(yī)性質(zhì)的公立性醫(yī)院,醫(yī)院有職工人,實有病床頭柜張,高級職稱人,中級職稱人。醫(yī)院以中醫(yī)為基礎,以中醫(yī)手法為特色,大力宏揚中醫(yī)藥事業(yè)。自接到市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)的省中醫(yī)藥局《關于開展中醫(yī)藥工作調(diào)研督導活動的通知》后,我院結合實際,對我院的中醫(yī)藥工作進行了認真細致的自查,現(xiàn)將自查情況匯報如下:
查是貫徹落實國務院扶持和促進中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的重要舉措,是貫徹深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要體現(xiàn),是促進我院中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的良好契機。通過會議,大家提高了認識,統(tǒng)一了思想,積極響應,認真按中醫(yī)藥局的要求做好自查工作。
醫(yī)院根據(jù)省中醫(yī)藥局《關于開展中醫(yī)藥工作調(diào)研督導活動的通知》的有關內(nèi)容,制定了自查措施,成立了自查工作小組,工作自上而下,層層落實,各科各級進行自查,完后收集資料,分類整理。
1、深入開展醫(yī)院管理年活動。按照省中醫(yī)藥管理局開展醫(yī)院管理年活動總體要求,我院以此為目標,以解決群眾“看病難、看病貴”問題為切入點,切實加強醫(yī)院管理,確保醫(yī)院管理年活動的正確方向和效果,制定切實可行的措施,全面推進醫(yī)療質(zhì)量管理,建立規(guī)范醫(yī)療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全。
2、深化醫(yī)療改革,解決群眾“看病難”、“看病貴”問題。針對當前群眾反映“看病難”、“看病貴”的問題,我院結合自己的實際情況,發(fā)揮我院中醫(yī)藥特色的優(yōu)勢,我院為專科醫(yī)院,接治患者相當一部分為骨折病人,按照綜合醫(yī)院的常用治療方法都是選擇手術治療,而我院以中醫(yī)藥特色為主,采取中醫(yī)手法,免去手術的大筆費用,以我院自制藥為主,見效快,費用低,切實為群眾著想。我院一貫實行藥品網(wǎng)上招標采購工作,常用醫(yī)療耗材亦集中招標采購,降低藥品和高值耗材價格,降低藥品批零差率,降低設備檢查治療費用,通過控制藥品費用,減輕群眾看病負擔。
3、實施科教興院,提高醫(yī)院中醫(yī)藥事業(yè)的整體水平。我院制定了培養(yǎng)優(yōu)秀中醫(yī)藥學科帶頭人和旨在培養(yǎng)優(yōu)秀中青年中醫(yī)藥人才計劃,將中醫(yī)管理人才、外向型人才和中醫(yī)護理人才納入培養(yǎng)范圍,并試行中醫(yī)住院醫(yī)師帶教機制。著力加強重點學科、特色專科建設。我院獲得市重點專科掛牌。重點以中醫(yī)骨科為主,大力推進中醫(yī)特色建設。
4、積極培養(yǎng)中醫(yī)藥人才,促進人才梯隊建設。我院醫(yī)藥人員以中醫(yī)藥人員為主,%為中醫(yī)藥專業(yè),在人員的培養(yǎng)教育是以中醫(yī)藥為重點,在新招聘的人員當中也以中醫(yī)藥人員優(yōu)先,對是中醫(yī)藥專業(yè)的畢業(yè)生優(yōu)先招聘。
5、加強中醫(yī)特色科室建設。我院以重點專科骨傷科外,還加強了中醫(yī)特色的輔助科室建設,開設有針灸、推拿、拔罐、牽引等非藥物療法科室,并開設有骨增藥物導入、中藥外燙等中醫(yī)特色的科室,在診療中盡量應用中醫(yī)適宜技術,將中醫(yī)應用比例提高到70%以上。
6、加強中藥利用,突出中醫(yī)特色。醫(yī)院注重發(fā)揮中醫(yī)中藥特色,全院中藥飲片和中成藥品種共有種,藥品銷售中,中藥和中成藥占總銷售額%。針對我院是以骨科為重點的特點,經(jīng)我院老中醫(yī)多年的實踐經(jīng)驗,制成了xxxx等種針對骨科為主的自主醫(yī)院制劑。近年來,種自制制劑需要重新注冊,申請許可證,在藥劑科全體同志的努力下,克苦攻關,團結協(xié)作,對所有自制制劑全部重新制訂新的質(zhì)量標準,嚴格把好質(zhì)量關,經(jīng)過不懈努力,五種自制制劑順利通過了藥監(jiān)部門的驗收。為突出中醫(yī)藥特色,我院重視對中藥的管理,設有中藥飲片調(diào)劑室、中草藥庫、中藥飲片庫、中成藥庫、中藥煎藥室,中藥房主任由主管藥師擔任,中藥煎藥室由中藥師負責,我們積極開展創(chuàng)建“放心藥房”的工作,健全了各種制度,包括藥品采購制度、中西藥庫和中西藥房工作制度、毒麻劇藥的管理制度、各類人員的工作職責等。嚴格把好藥品采購和藥品保管儲存兩個重要環(huán)節(jié),大部分的藥品都是通過招標采購,并且堅持到三證齊全的藥品銷售單位采購。加強對中藥飲片的質(zhì)量管理,對進入醫(yī)院的中藥進行嚴格把關,認真鑒定中藥飲片質(zhì)量,杜絕偽劣假藥進入藥房。對中藥飲片做到勤查、勤洗、勤曬、勤篩,發(fā)現(xiàn)霉變、蟲蛀能及時處理。同時,加強對中藥調(diào)劑和價格管理,保護病人的利益。定期對中藥調(diào)劑和藥價進行檢查,檢查結果與工資獎金掛鉤,促使中藥調(diào)劑和劃價準確率大大提高。此外還改善了加工場的周邊工作環(huán)境,擴大了工場面積。同時加強對煎藥室的管理,對煎藥過程中的先煎、后下、烊化等特殊要求嚴格按醫(yī)囑操作,確保煎藥質(zhì)量。
有極大的便利,對一些容易發(fā)霉、變質(zhì)的中藥,醫(yī)院給藥房配置了電冰箱,通過冷藏以保證中藥質(zhì)量。醫(yī)院也正準備給中藥房安裝空調(diào)機,對中藥飲片的質(zhì)量有了進一步的保障。
8、加強中醫(yī)藥文化建設。我院制定了《醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設實施方案》,組織學習了《關于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設指南的指導意見》和《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設指南》,制定醫(yī)院十年發(fā)展規(guī)劃,制定《醫(yī)院常見骨科病診療方案》,制定醫(yī)院行為規(guī)范,制定了醫(yī)院院微、醫(yī)院院歌、醫(yī)院宗旨、醫(yī)院院訓、醫(yī)院精神。并加強了中醫(yī)醫(yī)院環(huán)境形像建設。
服務經(jīng)濟發(fā)展自查報告(模板21篇)篇十七
1、開拓創(chuàng)新精神不夠。工作作風還不夠大膽。在反思中,我也認識到了自己在思想上還缺乏“闖”勁,開拓創(chuàng)新精神還不夠,大多數(shù)時候還僅立足于傳統(tǒng)的工作方式,自己的視野不夠?qū)拸V,思維較為局限,還沒有從較高的層面思考問題。工作主動性不強,還缺乏“鉆”勁,解決的實際問題太少,有時候工作中存在畏難情緒。在行動上還缺乏“韌”勁,在工作中出現(xiàn)的新問題,產(chǎn)生的新矛盾,還缺乏有效的辦法。
2、自身素質(zhì)和工作能力與中心工作的要求還有差距。一是工作經(jīng)驗比較缺乏,工作思路還比較局限。二是宏觀思考的能力不夠。業(yè)務部工作繁雜、事情繁忙,大量的時間很多停留在處理繁雜的事務之中,思考問題的時間少,工作質(zhì)量差,提高不到一個新的高度。有時面對一時無法解決的問題有等待觀望的思想。
1、創(chuàng)新能力比較缺乏,自身積累還需增強。工作上的創(chuàng)新,需要有熟悉的業(yè)務能力,對信息有快速的反應和整合能力,對問題的判斷有前瞻性,綜合性。通過認真分析自己,感覺到:對于本部門的業(yè)務能力還比較缺乏,只是對自己的工作已經(jīng)逐步了解和熟悉,但是,對于整體工作而言,自己所理解和掌握的還很有限。并且,平時處理日常性、事務性的工作已經(jīng)比較繁忙,較少有時間了解宏觀信息,作一些理性思考,特別缺乏全局性的思維,要實現(xiàn)工作創(chuàng)新,還需要自己不斷學習和提高。在領導經(jīng)驗,管理水平方面,還需要在今后的工作中一點點積累。
2、工作定位等方面的高度還不夠;創(chuàng)一流業(yè)績的.精神不夠。認真分析原因,一方面,自己主觀上還存在依賴思想,認為單位大事有領導、部門有經(jīng)理負責把握方向,只要配合好,認真完成分配的工作就行,對于如何在整體上創(chuàng)出成績、創(chuàng)出特色,缺乏認真的思考;另一方面,在平時工作中,認為只要把本職工作做好,做出成績,就是盡職的表現(xiàn),在工作中表現(xiàn)出的拼搏精神不夠。
1、堅持敬業(yè)奉獻,勇于開拓創(chuàng)新。我將把這次自查作為一個新的起點,在今后的工作中,一是提高工作標準,更加嚴格要求自己,努力做到立足本職,敬業(yè)奉獻;二是刻苦鉆研,提高業(yè)務能力,使自己能夠更加準確地把握工作的發(fā)展方向,更好地找準工作定位,創(chuàng)新工作思路,自覺地超越過去、超越自我,開創(chuàng)工作新局面;三是要充分發(fā)揮自己的才智,為領導正確決策提供有力、可靠的信息資料。
2、堅持務實作風,強化宗旨觀念,做服務人民的表率。堅持科學的發(fā)展觀,樹立正確的政績觀,以求真務實的工作作風來創(chuàng)造業(yè)績。一是踏踏實實工作。在實踐中不斷學習和探索,盡心盡力完成本部門的各項工作;二是樹立務實形象。在工作作風上,要堅持實事求是,做到知實情、出實招、辦實事、求實效;要矯正思想偏差,把工作作為樂趣看待,不斷充實工作內(nèi)容,重在敬業(yè)、奉獻、求實、開拓、創(chuàng)新上做文章,各方面的工作都要走到前列,充分搞好本部門服務的職能作用,力爭工作年年有進步,月月有成績。
服務經(jīng)濟發(fā)展自查報告(模板21篇)篇十八
20××年,xxx街道以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,圍繞建設“世界現(xiàn)代田園城市”的歷史定位和發(fā)展目標,以改進基層工作作風建設活動為契機,創(chuàng)新政務服務方式、強化行政效能監(jiān)察、提高行政效率為重點,深入推進規(guī)范化服務型政府建設,現(xiàn)將街道20××年第一季度工作開展情況匯報如下:
(一)健全機制,明確職責,推進規(guī)服工作
街道繼續(xù)將此項工作列入街道年度重點工作項目之一,及時調(diào)整了工作領導小組,再次明確職責,召開工作會議對全年“規(guī)服”工作進行了安排部署,研究印發(fā)了《xxx區(qū)xxx街道統(tǒng)籌推進政務窗口和村(社區(qū))便民服務室規(guī)范化建設打造基層公共服務平臺實施方案》及目標分解并結合全區(qū)20××年規(guī)范化服務型政府(機關)建設工作要點,重點對夯實工作基礎,完善推進機制,打造特色等工作進行了細化分解,明確黨工委副書記彭道勇具體分管此項工作,推進規(guī)服工作的進一步落實。
(二)狠抓制度建設,努力提高服務實效
街道繼續(xù)抓好各項制度的貫徹落實,重點在完善績效考評機制,建立健全獎優(yōu)、治庸、罰劣的激勵約束機制,充分調(diào)動干部職工工作積極性,激發(fā)工作潛力。結合區(qū)委關于《建立健全學習實踐科學發(fā)展觀長效機制的通知》(x學組【20××】5號)要求和當前開展的改進基層工作作風建設活動,對機關的管理制度再一次進行了修訂和完善,在建立的《機關工作人員考勤制度、》、《便民服務制度》、《機關干部績效考核辦法》等十六項規(guī)章制度基礎上,建立了《黨員干部聯(lián)系基層制度》,此舉對干部掌握社情民意,有的放失解決民憂起到了較大的推動作用,黨群、干群關系進一步加深。通過制度的建立、完善和落實,做到了規(guī)范管理,轉(zhuǎn)變作風、重塑形象,有力促進了各項工作規(guī)范、有序地開展。
(三)認真開展干部作風及行政效能建設活動
一是積極開展干部作風建設督查活動。街道紀律檢查小組堅持采取定時和不定時的方式對機關工作人員在崗、不在崗情況以及工作紀律、工作狀態(tài)進行檢查,使全體干部職工思想認識有了新的提高,精神面貌有了新的變化,為推動街道工作又好又快的完成提供了有力保障。通過作風紀律整頓促進業(yè)務工作,用工作成績檢驗作風紀律整頓效果,有力地推動了各項工作的開展。二是定期開展學習。街道利用周五集中學習時間認真組織機關全體干部職工系統(tǒng)地學習《xxx市行政效能監(jiān)察辦法》、《孫建成同志在區(qū)紀委九屆六次全會上的講話》和區(qū)紀委編輯的加強作風建設的有關學習讀本。強化所有的部門都是服務部門,所有的崗位都是服務崗位,所有的人員都是服務人員,所有的工作都是為人民服務的“四個服務”理念,干部綜合素質(zhì)和執(zhí)政能力進一步提高。三是認真開展改進基層工作作風建設活動,目前對檢查和整改落實階段工作已圓滿結束。現(xiàn)已進入總結提高階段。通過活動開展,基層黨員干部內(nèi)形成了敢于亮劍的拼搏精神,打造出一支“落實有本事,推進有能力,干事有激情,創(chuàng)業(yè)有實績“的四有干部隊伍。四是在全機關認真落實首問責任制、限時辦結制、責任追究制和社會評議制“四項制度”,設立街道首問責任崗進一步為民規(guī)范服務。
通過上述工作開展,全體干部職工服務意識和公仆意識進一步增強,思想上有了明顯提高,精神面貌煥然一新,綜合素質(zhì)和執(zhí)行力進一步加強,辦事效率進一步加強,使群眾享受到了優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務。
(四)強化政務服務和社會管理,加強載體建設
1、打造“三級四層”政務服務新模式,繼續(xù)抓好政務服務、便民服務建設。按照區(qū)規(guī)服辦的統(tǒng)一部署,街道落實3名工作人員在區(qū)政務服務中心實行集中開放式辦公,進一步簡化和規(guī)范行政許可審批,優(yōu)化辦事流程、創(chuàng)新政府服務方式,更加規(guī)范地為群眾服務,1-3月,共接受群眾咨詢77件,受理辦結各類事項件。加強村便民服務室建設,以大夫村便民服務室為示范點,打造政務服務延伸模式。同時,強化社區(qū)便民服務點的職能,規(guī)范軟硬件建設,完善配套制度,積極開展好代辦、幫辦服務,確保便民點(室)正常運轉(zhuǎn),推進政務服務平衡發(fā)展。
2、加強電子政務建設,完善服務機制,優(yōu)化服務網(wǎng)絡。街道進一步利用區(qū)電子政務內(nèi)網(wǎng)、區(qū)政務辦公協(xié)同等形式接收、發(fā)送文件,規(guī)范行文和公文報送工作,全面推廣應用電子政務,不斷充實和完善街道子網(wǎng)站,及時更新相關內(nèi)容,實現(xiàn)了部門內(nèi)部信息互通、資源共享,實現(xiàn)了公文網(wǎng)上傳輸和無紙辦公,網(wǎng)上便民服務系統(tǒng)基本成形。同時逐步推廣應用電子監(jiān)察系統(tǒng),大力推進行政效能建設。
(五)做好政務、村務權力公開工作,打造陽光政府
進一步切實加強街道政務公開工作。一是按要求制作了政務公開欄、電子政務網(wǎng),公開更新了街道領導分工,年度重點工作項目,黨工委、辦事處及機關各部門職責、職能等政務情況。街道對在編人員進行了實名制公示,將領導干部及全體工作人員的職位、職責等內(nèi)容進行了上網(wǎng)、上墻公示;二是完善監(jiān)督機制,設立了公開電話、監(jiān)督信箱,及時辦理群眾來電、來信,并通過網(wǎng)頁將辦理情況告之群眾。1-3月街道共處理區(qū)長信箱8件,增強了街道信息與群眾訴求的互動;三是在xxx區(qū)公眾信息網(wǎng)上發(fā)送政務信息55條,實現(xiàn)了信息發(fā)布與服務互動;四是切實抓好村(居)務公開工作,制定下發(fā)了實施意見,規(guī)范村、社區(qū)公開欄,做到公開內(nèi)容及時、準確,有利接受群眾監(jiān)督。同時街道采取定期與不定期的'方式對各村、社區(qū)的村(居)務公開工作進行督檢,加強指導,確保實效。
(六)優(yōu)化機構,推進行政管理改革
街道針對部門之間交叉、重疊、相近的職能進行統(tǒng)籌整合,對涉及6方面工作的4個辦公室進行明確責任,使機構最優(yōu)化,提高了工作效率。此外,街道積極探索行政管理體制改革,進一步明確街道事權和財權,把社會管理和公共服務做為重心工作,努力將街道行政職能轉(zhuǎn)變?yōu)榉招汀?/p>
(七)積極創(chuàng)新審批服務方式
為進一步實現(xiàn)便民、利民,街道針對我區(qū)的實際,創(chuàng)造性地建立了適合我街道民情的《便民綠色通道制度》。各村、社區(qū)按要求公布了服務電話,開通24小時為民服務的“綠色通道”,對預約服務、延時服務、代辦服務、上門服務等多項服務進行明確。經(jīng)統(tǒng)計,1-3月開展預約服務12件,代辦服務26件,上門服務36件。
(一)基層陣地辦公場所受限,大部分村(社區(qū))無法建成固定的便民服務室。
(二)隨著城區(qū)經(jīng)濟不斷發(fā)展,街道轄區(qū)人員流動性大,在過渡期的農(nóng)村居民享受村優(yōu)質(zhì)便民服務受一定限制。
(一)在積極向區(qū)級相關部門匯報當前面臨的困難、爭取支持的基礎上,解放思想,多渠道逐步解決基層陣地建設問題。
(二)突出“電話服務”,進一步暢通“綠色通道”,讓群眾享受便捷高效的服務。
服務經(jīng)濟發(fā)展自查報告(模板21篇)篇十九
市政務服務中心:
根據(jù)資政中心發(fā)[20××]21號文件要求,我局行政審批窗口在“服務找差距工作創(chuàng)一流”活動中,堅持“四個對照”(對照市委市政府要求找差距、對照群眾意見找差距、對照政務服務中心規(guī)章制度找差距、對照市先進服務行業(yè)找差距),認真查找了存在的問題,并提出了相應的整改措施,現(xiàn)將情況匯報如下:
(一)服務意識有待增強。
對“老百姓是天大的事”理解的不深不透,還沒有自覺地把企業(yè)和群眾對我們的滿意程度作為檢驗工作的最高標準,公仆意識和服務意識有待增強。
(二)服務功底有待提高。
窗口工作人員學習上抓得還不緊,鉆研業(yè)務知識的主動性還不夠,系統(tǒng)的理論學習還需進一步加強,食品藥品行政許可業(yè)務了解掌握的不夠全面,現(xiàn)有的業(yè)務水平和素養(yǎng)與人民群眾的訴求還有一定的差距,還不能完全適應窗口工作的需要。
(三)服務方式有待創(chuàng)新。
滿足于按步就班的工作方式完成任務,標準不高,研究不深,在窗口工作的思路上缺乏創(chuàng)新,主動服務意識還要進一步增強,工作上只求過得去,不求有大起色,進取意識還要進一步增強。
(四)服務質(zhì)量有待提高。
窗口工作的主要任務就是服務,在日常工作中存在得過且過的思想,雖有樹立大服務的思想觀念,但落實到行動上要求就沒那么高,只滿足于一般的服務,細致周到地服務做的還不夠細。
(一)樹立群眾觀念,增強服務意識。
窗口工作人員必須牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨,牢記窗口是為民服務的平臺,明確自己的職責和要求,貫徹“公開、便民、高效”的服務宗旨,做到為民服務要貼心、為民服務要務實、為民服務要廉潔,在思想上尊重群眾、感情上貼近群眾,行動上關心群眾,展現(xiàn)“小窗口大服務”的形象。
(二)不斷加強學習,提高服務本領。
要繼續(xù)加強政策理論的學習,加強《行政許可法》、《藥品經(jīng)營許可證管理辦法》、《餐飲服務許可管理辦法》等行政審批法律法規(guī)的學習,開闊視野,更新觀念,提高素質(zhì),努力提高為人民服務的本領。
(三)加強窗口建設,規(guī)范審批行為。
(四)要為民務實,提高辦事效率。
行政窗口人員要視行政相對人如已,認真落實行政許可提速工作,主動熱情接待每位前來辦證的企業(yè)和群眾,并設身處地的為他們著想,盡可能的為他們提供方便和幫助,如資料完整,當即受理;如有次要資料不全,就先受理,待領取許可證時補交;如資料不全,則一次性告知。力爭所有行政審批項目在承諾時限內(nèi)再提速20%,縮短辦事時間,提高辦事效率。
服務經(jīng)濟發(fā)展自查報告(模板21篇)篇二十
區(qū)民政局:
根據(jù)《20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)購買村(社區(qū))民政協(xié)理服務考核辦法(試行)》及《關于對20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)購買村(社區(qū))民政協(xié)理服務考核辦法(試行)部分考核指標的補充說明》的相關要求,我鎮(zhèn)在分管領導的帶領下,認真仔細的對各村(社區(qū))的民政協(xié)理工作進行考核。
一、我鎮(zhèn)根據(jù)第1季度鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)購買村(社區(qū))民政協(xié)理服務工作開展情況通報》進行了相應整改,并督促各村堅持做好各項工作。如在低保方面加大救助宣傳力度,堅持民主評議到組,進行不記名投票,防止因為人情世故使民主評議不真實,做到應保盡保,堅持公示到組及長期公示,堅持填報月報告制度。
二、民政臺賬系統(tǒng)臺賬錄入完成情況。詳見附件。
三、存在的`問題和困難。村(社區(qū))對每月相關臺賬的新增、變更和取消在民政協(xié)理平臺中變更不及時,紙質(zhì)資料未及時更新存檔。
四、下一步工作打算。加大對個村(社區(qū))民政協(xié)理服務工作的指導、督促和檢查力度,確保工作有序開展。督促各村(社區(qū))進一步提高認識,切實按照購買村(社區(qū))民政協(xié)理服務工作相關要求開展工作,務求實效。
服務經(jīng)濟發(fā)展自查報告(模板21篇)篇二十一
市中醫(yī)醫(yī)院根據(jù)糾風辦、衛(wèi)生局關于在全區(qū)醫(yī)療機構開展購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項整治工作的統(tǒng)一部署和工作安排,堅持以人為本、執(zhí)醫(yī)為民的原則,緊緊圍繞“教育、自糾、查處、整改”四個步驟,采取問題糾正與全面整改,自查自糾與重點查處相結合的方法,集中力量解決突出問題,促進醫(yī)院合理診斷、合理治療、合理用藥、合法規(guī)范收費,切實減輕群眾醫(yī)藥負擔,維護人民群眾切身利益。
1、提高認識,加強領導。我們認為,開展醫(yī)療機構專項整治是黨的十八大召開前,省委省政府著力營造安定團結的社會氛圍的重大部署,是深入貫徹落實科學發(fā)展觀、維護人民群眾根本利益的重大舉措。醫(yī)療機構是黨和政府密切人民群眾的窗口單位,醫(yī)療機構突出問題的整治效果如何事關黨和政府的形象,事關社會和諧穩(wěn)定的大局。因此,我院把這項工作擺上了重要的議事日程。切實加強領導,周密部署。一把手親自抓,親自組織,成立了領導小組,制定了實施方案,加強了政策法規(guī)的宣傳,分別召開了黨政聯(lián)席會,領導小組工作會,藥事委員會,設備采購委員會,財務工作委員會,醫(yī)療質(zhì)量委員會等專業(yè)工作會議。為開展這項工作提供了認識保證和組織保證。
2、明確職責,嚴肅紀律。專項工作領導小組明確分工,緊緊圍繞工作重點,嚴格執(zhí)行紀律,定期開展督導檢查,并通過設立意見箱,發(fā)放征求意見表,設立舉報電話,院長輪流接待信訪投訴,聘請行風監(jiān)督員等多種形式接受社會監(jiān)督,針對發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,堅決整改。
3、突出重點,全面自查。我院依據(jù)《湖北省醫(yī)療機構開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項整治工作檢查標準表》全面自查自糾。具體做到八查:
三查藥品價格,看有無提高價格收費;
四查藥品設備采購渠道,看是否按法規(guī)辦事;
五查回扣,看是否有人收受“紅包”;
六查廣告,看有無虛假廣告損害群眾利益;
七查藥品質(zhì)量,看有無假藥和過期藥品;
八查疫苗,看有無私自采購二類疫苗。通過八查八看,我們對醫(yī)院醫(yī)療服務和突出問題的.現(xiàn)狀有一個比較清晰的了解,為下一步的集中整治和建章立制做好了準備。
通過八查八看,醫(yī)院存在如下問題:
1、個別醫(yī)務人員存在著開大處方和重復檢查的現(xiàn)象。
2、有兩個藥品的銷售價高于采購價的15%。合計費用x萬元。
3、有個別藥品供貨商證照不齊。
4、高值耗材有自行采購的現(xiàn)象。
5、設備招標的資料歸檔不全。
6、xx神經(jīng)類藥品以及部分專病專科特殊藥品沒有納入招標范圍之內(nèi)。
7、有少數(shù)科室存在著重復收費的現(xiàn)象。如自立“晨間護理”、“晚間護理”費,合計xx萬元。
8、少數(shù)醫(yī)務人員接受患者和患者家屬宴請。
針對自查出來的問題,醫(yī)院采取如下整改措施:
1、加強教育引導。結合爭創(chuàng)“三甲”、爭先創(chuàng)優(yōu)和治庸問責活動,開展法律法規(guī)、紀律警示、職業(yè)道德教育。恢復自xx年至xx年建立的全院醫(yī)務人員職業(yè)道德檔案記錄評比和中層以上干部述職述廉工作。增強干部職工自覺抵制不正之風意識,筑牢思想道德和法紀防線。
2、加強業(yè)務培訓。堅持每周進行一次業(yè)務培訓,引導醫(yī)務人員合理診斷,合理治療,合理用藥,經(jīng)常性的開展處方點評工作,對于不合格處方及時提出指導意見,對大處方的當事醫(yī)生視其情節(jié)分別給與警示教育,責令反省,效益工資處罰的處理。
3、嚴肅工作紀律。針對患者反映的問題,經(jīng)調(diào)查情況屬實的,嚴格按照醫(yī)院管理制度和績效考核方案規(guī)定追查相關責任人的責任,并與評先表模,職務晉升,工資報酬掛鉤,情節(jié)嚴重的依法依規(guī)做出組織和行政處罰。
4、堅決糾正錯誤。對以上自查的問題,院委會研究決定:
(1)醫(yī)院藥劑科有兩個藥品的銷售價高于采購價的15%的部分,合計費用xx萬元,單列出來,用于全區(qū)12家福利院孤寡老人的義工義診和醫(yī)療費用。
(2)各科室自立“晨間護理”、“晚間護理”費,合計xx萬元。全部收回醫(yī)院單列出來用于到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)的義診。
(3)堅決杜絕高值耗材有自行采購的現(xiàn)象,今后無論哪個科室,任何耗材統(tǒng)一歸口設備科招標采購。
(4)迅速整理供貨商的各項資料,做到證照齊全,資質(zhì)有效。
下一步醫(yī)院將把工作落實到位的同時,著力建章立制,使醫(yī)院工作走上法制化的軌道,讓黨放心,讓政府滿意,讓人民滿意。