無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?下面是小編為大家收集的優秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
家具質檢員的工作職責篇一
1、遵守指定的各項規章制度,服從指揮、堅持崗位
2、工作必須做到,認真公正、準確、及時,樹立質量第一,用戶第一的思想,增強責任心,把好質量關。
3、按圖紙工藝標準對產品進行把關檢查,從產品的零部件到下料、組對、成品加工、試壓、清磨、打砂、噴漆全過程檢驗。 4、按規定進行不合格產品的識別,報告和處理不合格品,按產品加工工序把好關口,防止未經處理的不合格品轉序。
5、按規定表格的所有內容填寫質量記錄,不得有漏報漏填,并對檢驗記錄的準確性,可靠性負責。
6、熱愛產品質量檢查工作,敬崗愛業有責任心,為人正派誠實。 7、檢驗員要具備很好的溝通能力,出現質量問題后,能及時制定改進方法,引導并監督操作人,今后不再重復發生同樣的質量問題,并督促直接責任班組和責任人在規定時間內將不良品修復,按時發貨。
質檢員的獎罰制度
1、各個客戶反應不良以后,檢驗員做好不良記錄統計。并分析不良原因,拿出解決辦法,未有改善辦法,再重復出現質量問題的,扣質檢員5分/次
2、產品出廠后因產品的各方面原因而造成產品不能使用的,產品能返回修理的扣檢驗員30分/件,不能返回修理的,扣檢驗員50分/件
3、不良單的填寫按制定的標準執行,隱瞞不及時填寫不良單,扣質檢員10分/次
4、整體組對加工成活后,操作人和班長對首件成活按圖紙設計要求、工藝要求進行自檢、互檢,確認后報檢,由檢驗員進行全方位檢查,合格后填寫首件報檢單,由檢驗員簽字、,班長簽字、操作人簽字確認,首件未報檢出現質量問題由主任、班長負責,檢驗員首件成活有問題未檢驗出來造成批量錯誤,扣檢驗員10分/件。 5、質檢部積極配合生產部,在搞好全面質量管理的前提下,保證生產作業計劃的按期完成,出廠前的產品做最后確認,填寫檢驗記錄,并在發貨單上簽字,未檢驗發走的活件,檢驗員不承擔責任,如果出現質量問題,發貨人承擔質量責任。
6、普通質量事故,質檢員月5次免于處罰,但必須做好不良記錄,分析不良原因,想出解決辦法。
7、首件檢驗合格后,在全檢過程中,檢驗員出現部位漏檢發到客戶的,其相關責任確定如下,生產操作人、檢驗員按制度標準扣分,這樣操作者才會更認真工作,檢驗員才能盡職盡責。
8、對檢驗員的獎勵辦法,對容器外觀,焊道質量、組對尺寸、加工尺寸進行檢查,發現外觀缺陷、組對尺寸超差,按所指定的檢驗標準要求,每上報一個不良單獎勵2分
9、產品到客戶,因產品各方面的某種缺陷而造成產品不能使用的,產品能返回修理的,扣檢驗部長15分/件,不能返回需重新制作的扣檢驗部長25分/件,相關責任的確定如下,生產操作人和檢驗員按條文扣分,車間主任扣15分/件,質檢部長、車間主任、班長必須填寫書面檢查,未填寫書面檢查的再扣15分/次。 質檢部長要通過強化內部管理手段不斷的完善管理制度,不斷的提高質檢人員的整體素質,提高全面質量管理意識,提升企業信譽,減少企業損失。
家具質檢員的工作職責篇二
家具質檢員崗位職責
1、家具質檢員崗位職責
1、負責對來料進行檢驗,保障原材料質量合格,并根據公司標準對供方提出質量要求,完成供應商評價;
2、負責生產過程的品質跟蹤和檢查,隨時巡查生產車間,監督和指導生產工人規范操作;
3、負責對公司各工序生產過程進行檢驗,避免不合格產品進入下道工序;
4、對巡檢過程中發現的問題,及時反饋給部門領導,并與工段長溝通解決方案,監督生產工人嚴格執行;
5、記錄檢驗報告,根據檢驗報告,分析造成產品質量問題的原因,提出解決方案上報部門領導;
6、負責對公司所有半成品、成品入庫前的檢驗工作,并做好標識和記錄;
7、協助和參與公司品質改進方案的制定工作,并配合落實改進方案;
8、完成發貨前產品的檢測,并配合出具檢測報告或合格證等;
9、完成領導交辦的其他事項。
2、家具公司木工質檢員崗位職責
一、嚴格遵守公司制定的各項規章制度;
二、貫徹執行公司質量方針、目標,嚴格按照檢驗有關的技術標準、規程、規范、設計(質量計劃)、作業文件、圖紙等,進行質量檢驗工作。
三、熟悉分管產品的工作原理,結構和生產工藝及流程,熟知所檢驗產品的標準、圖紙、工藝、檢驗文件要求;
四、對各種采購物資、外協配件、加工工序產品、半成品進行檢驗簽收,并填寫檢驗記錄。
五、對產品不合格原因、糾正和改善措施提出自己的建議;
六、按照要求進行檢驗作業,對規定的檢驗項目要逐一進行100%檢驗,對檢驗不合格品和不合格描敘都必須分清楚;
七、對檢驗出的不合格品進行標識,按規定放置不良品區域內或隔離,并填寫數據表上交,每檢驗一組產品必須填寫“返工/返修單”及時通知相關人員進行返工/返修,并進行跟蹤檢驗;
八、在檢驗過程中若出現批量質量事故或質量異常情況,要及時反饋給廠長與相關部門負責人,以便及時發現問題,及時處理;同時對不良原因進行分析總結,提出自己的見解,共同參與品質管理;
九、協助做好公司有關質量保證體系、質量檔案建立以及質量工作計劃的編制;
十、協助完成對生產人員的質量培訓工作以及推行5s現場管理工作;
十一、積極努力完成上級交辦的其他各項工作任務。
3、木工質檢員崗位職責
1.根據公司制定的檢驗標準和規定,實施來料檢驗、過程抽樣檢驗、產品最終檢驗、對不合格產品進行有效控制等任務。
2.明確質量控制點的各類質量檢驗標準(套房、貼皮是否起泡、平板臺面必須高于過平臺、沙發、花槽孔位大小、餐椅與餐臺接線口銜接等),掌握各類質量標準的關鍵控制因素和方法,指導操作工正確操作,實現質量控制標準。
3.對于來料的品質有一定的認識,并能找出相應的質量缺陷,確保不合格產品不轉下工序,不流轉其他車間。
4.做好不合格產品的標識、隔離、記錄和集中及時處理等工作,并有效的分析和改善問題,及時向主管提交不合格品質量分析調查報告。
5.若因領用的前道生產的半成品不良導致品質異常,品管員應及時將異常信息反饋至前道制程,以防前道制程品質問題的延續發生。
6.對于待入庫的原料、半成品或成品,品管員按規定進行抽樣檢驗,檢驗合格的,在入庫單、或入庫登記表上寫明種類、批號和合格字樣,并簽字。
7.成品出庫時,核對發貨產品批號和合格標志,核對無誤后,在出庫單上簽字。
8.按照部門制定的質量統計分析要求和方法,準確的完成部門主管交待的質量統計任務,按要求在質量統計表上記錄,上交至部門主管。9.按照部門主管制定的取樣要求和方法進行取樣,按規定對樣品進行處理分析后,正確分類整理保存樣品,并將分析結果記錄在相應表單上。
10.正確使用計量器來檢驗產品質量問題,定期對計量器進行校準、清潔和保養工作。
11.執行部門主管制定的5s現場檢查整改計劃,確保生產現場干凈、整齊、舒適和合理。
12.生產過程中應督促操作人員按操作規范(報表)及設備使用說明進行作業,檢查班報表記錄是否規范。對工人的違規及野蠻操作,應給予制止,并上報部門主管處理。
13.積極參與和協助部門主管開展新產品開發過程的質量控制管理,了解和掌握新產品的檢驗手段和方法。學習實現新產品質量控制標準的關鍵控制因素和方法。
14.工作紀律:品管員必須統一穿工作服上班,且工作時間內,不可做與工作無關的事情,不得與他人喧鬧、閑聊,應嚴肅紀律,樹立品管員的形象與威信。積極完成上級領導安排的其他臨時性工作任務。
家具質檢員的工作職責篇三
家具銷售員崗位職責
【篇1:家具專賣店營業員崗位職責】
星佑家具導購員崗位職責
職責:
1、做好展廳的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。 2、服從上級領導的各項工作安排。
3、做好訂單的售前、售中工作,并跟蹤售后服務 4、目標顧客的跟蹤。
5、積極進取,不斷學習、掌握產品知識和銷售技巧,提高自身素質。
導購員現場行為規范
一、紀律工作:
1、團結協助,服從上級主管的工作安排。
2、按時上、下班,不遲到、不早退;請假必須親自履行請假手續。3、上班前完成個人內務,如換工作服、化妝等。
4、上班時間不要談論與工作無關的事,不要看報紙、雜志;保持工作場所安靜,不要打鬧、有電話傳呼不得大聲叫嚷;站立工作時不得靠桌、道具等;因接待需坐位工作時,要保持上身挺直,不得趴桌臥椅。
5、商場內絕不能在顧客面前與同事爭論或議論任何事情。
6、必須接待好顧客,不得有不耐煩的語言、表情、舉動;下班時應檢查好所有安全設備。
7、無論多么忙碌都應以顧客為第一,沒有任何工作比接待顧客更重要。
二、儀表、儀態:
(一)儀態
1、工作時間要按公司規定統一著裝,衣服要保持整潔;鞋要打理整潔,不穿拖鞋。
2、上班時整齊地佩戴工作牌,工作牌戴在左胸,不要佩戴與公司、工作無關的徽章。
3、女營業員不得長發披肩,要用發夾夾住,不要讓劉海遮住自己的眼睛。
4、男營業員不留長發、怪發,不留胡須。 5、注意口腔清潔,不用濃烈香水、發膠。
(二)儀表 1、等待顧客的標準姿勢:
a)以站立姿勢,雙腳與兩肩同寬,身體站直。
b)手放在前面,右手輕輕疊在左手上,自然下垂。c)挺胸、收腹,雙眼直視顧客。2、走近、接待顧客的標準姿勢: a)向顧客點頭致意,然后才走近。b)點頭角度是15度。
2、目送顧客的標準姿勢:
a)鞠躬時應低頭至身體成30度。
b)低頭彎腰的標準是放在面前的手垂至大腿的中間部位。c)面帶微笑,目送顧客離去。
三、銷售行為: 1、售前準備:
(1)日常工作中注意學習和積累商品知識,熟識所售商品名稱、型號規格、價格、功
能、質量、用材、保養、展示位置、賣點清晰,商品設計特點及組合、搭配原則,體會顧客購物心理,提高自身綜合素質,為成功導購打好基礎。
(2)例會。每天或每周都必需參加例會,總結前一天或前一星期的工作情況,做好當
天或未來一周的工作安排,掌握產品動態和其它信息;檢查儀表、儀態。
(3)做好展場清潔衛生。
a)臺面、柜面、玻璃面、鏡面等不能留有水漬、手印;展品的腳部、背部 不能留有污漬、灰塵;沙發不能有污漬;布藝品不能有灰塵、污漬和線頭松散外露;金屬制品不能有銹漬或氧化的痕跡;抽屜、柜內、層板上應無灰塵。
b)地面、墻壁、天花板極其附件應無灰塵、無蜘蛛網;賣場門口附近區域 應保持清潔。c)飾品要同產品一樣維持衛生,部分飾品底部要墊膠墊,以防擦傷產品。2、售中服務:
顧客購物有8個心理階段:注意----產生興趣味----聯想----產生購買欲望----比較----信任----決定----購買行動。相應地,營業員銷信也有以下8個階段:
(1)等待顧客 以大方莊重的姿態,精神飽滿、思想集中、面容溫和地等待顧客光臨,眼晴留意顧客的視線和表情。
(2)走近顧客
時機:a)顧客長時間地看著一種商品時,表示其對商品產生興趣; b)顧客用手摸商品進行考慮時;
c)顧客看來看去在尋找什么東西時,需了解顧客購買意向; d)顧客兩人或幾人在討論商品時; e)與顧客視線相對時。
注意選擇適當時機,微笑迎接顧客并點頭致意,先說“您好”或“歡迎光臨”、“歡迎參觀”,熟客要盡可能記住姓名,并冠以適當的稱呼。
(3)招呼顧客
接待服務每一位顧客應以一種平和的心境對待,就像海納百川一樣微笑去面對每一位顧客的請求;我們的服務態度應該做到以下三個一樣:
“買與不買”一個樣
“買多買少”一個樣
“穿好穿壞”一個樣
a)顧客表明參觀購買意向時,要主動陪同、熱情介紹商品;顧客示意隨便看看時,營業員應說“請你隨便看看”及保持在顧客視野范圍內,觀察顧客挑選產品的反應,做一些整理商品的輔助工作,留意顧客的隨時召喚。
b)注意稱呼顧客姓氏,未知姓氏之前,稱呼“先生”“小姐”或“女士”;指第三者時不能講“他”,應稱呼“那位先生(小姐)”。
c)因故離開面對的顧客時,要說“請稍候”,不得突然離開;回來后要說“對不起,讓你久等”,不得無歉意表示。
d)行走要迅速有神,但不得跑步;二人并行不得搭肩膀、挽手;與顧客相遇應靠左邊走,不得從顧客中間穿過;請人讓路應講“對不起”。
(4)向顧客推介產品
a)分清顧客類別,針對性地推銷產品;將產品使用時的狀態展示給顧客看,以便使顧客產生聯想。
b)面對顧客應表現出熱情、親切、真誠、友好;和顧客交談時,要用相 互都懂的語言,要眼望對方,不得左顧右盼,不得對顧客品頭評足,嚴禁講“喂”、“不知道”;同時,了解顧客所需的家具風格、設計、材料等因素,并推測顧客預算的金額,在預期的消費金額范圍內,先以中檔價格定位產品,由低價格到高價格的順序逐次推薦給顧客,應特別注意顧客的反應,以掌握顧客所愿意接受的價格。c)與同行業產品比較時,用簡單易懂的方法明確說出家具產品所具有的優點。
d)顧客對商品或服務有所抱怨時,要先說“對不起”,馬上做消除誤解的工作,不可表示反對意見,嚴禁與顧客頂撞、爭吵;如個人無法解決,應立即請示店長或上級處理。
(5)確定顧客決定購買
a)與顧客確認商品價格、數量,并準確迅速地開單。b)確認是否需包裝或是否需要送貨,并辦理有關手續。3、售后服務
(1)、及進送貨:
落實訂單貨源,抽出到期送貨單據,落實送貨時間,根據有關規定開出送貨單。
(2)、品質保證:
送貨前檢查產品(如包裝有損壞需開包檢查),如存在質量問題不得送出。
(3)、受理售后投訴處理:
凡符合退貨原則的,應說:“可以改購,我馬上幫你辦理”;如不符合退換原則的,應說“對不起,按規定,這個商品不能改購”并說明理由。
a)投訴質量問題,需維修或退貨的,首先要表示歉意,然后按規定售后服 務流程式操作。
b)如遇到自己權限范圍內或正常處理程序不能滿足的售后服務事項,須及時請示店長或上級經理時速處理。
【篇2:家具導購員工作職責】
導購員崗位職責
崗位名稱:導購員
直接上級:店長
崗位描述:維護展廳形象,確保展廳形象完好,用心接待顧客,完成每月銷售目標,積極配合店長
工作。
導購員職責:
一、用心接待每一位顧客,與店長和同事一起完成銷售目標。
二、為每一位顧客提供高品質的服務。 三、定期電話跟蹤目標顧客并說服務顧客購買。
四、做好顧客的售前售中與售后工作。
五、準時(送貨后一周內)電話回訪已成交的顧客。
六、耐心處理客戶的抱怨和投訴,并做好投訴記錄。
七、獲取并反饋競爭對手的信息,顧客信息及其他信息。
八、認真填寫客戶檔案表及日志。
九、積極向店長提建設性的建議。
十、嚴格遵守專賣店的行為規范。
十一、按期完成商品盤點工作,提供準確無誤的數據資料。
十二、不斷學習,掌握產品知識和銷售技巧,提高銷售能力。
十三、主動協助同事接待顧客(例如:倒水,遞報價本、購貨合約等,要有團隊精神)。 十四、服從上級領導的工作安排。
十五、手提電話早8:00-21:00務必開機,鈴聲不可以太幼稚。
【篇3:家具行業導購員崗位職責】
導購員崗位職責
1.工作時應保持服務禮儀站姿,精神飽滿,面帶微笑,并對進店的顧客主動點 頭示意,禮貌用語
2.做好賣場的日常衛生工作,商品、飾品、玻璃、床品等復位和調換,設備安全檢查
3.保管好賣場的商品、飾品,如有丟失或損壞,照價賠償,導購店長4、6承擔責任
4.服從上級領導的各項安排
5.做好訂單的售前、售中、售后跟蹤工作 6.每日填寫顧客進店資料表并及時交給店長
7.積極進取、不斷學習,掌握產品知識、銷售技巧,提高自身素質 8.意向顧客的跟蹤服務
9.一對一服務,售前、售中、售后一站式服務到底,能自行處理的就自行處理,不能的就與維修技師同去
10.對吹貨的顧客統一口徑,咨詢店長后給予回復,不得擅自答復顧客付貨時間,以免造成不必要的糾紛
11.訂單要工整無誤的填寫好產品的型號、規格、顏色、尺寸、交貨日期等,自己的訂單自主吹貨,超出付貨期一個月未付貨的訂單(顧客因裝修未完工,打電話通知過的除外)扣除簽單導購100元滯留費 12.顧客更改送貨日期的訂單,以當日接到通知為標準,更改送貨日期,并加以備注
13.如有賣場出現貨,必須仔細檢查商品,確認型號且沒有質量問題的方可送貨
14.投訴質量問題的,需維修或退換貨的顧客,首先要表示歉意,然后按規定流程做售后服務
15.如遇到自己權限范圍內或正常處理程序不能解決的售后服務事項,須及時匯報請示店長或總經理
16.訂金不得少于20%,如顧客當時不夠,必須告知顧客回來補交,方可報貨,特殊情況除外
17.所有贈品登記入庫,出庫時,須填寫“贈品登記表”
18.團結協助,必須接待好顧客,不得有不耐煩的語言、表情、舉動;無論多么忙碌都應以顧客為第一,沒有任何工作比接待顧客更重要,絕不能在顧客面前與同事爭論或議論任何事情
家具質檢員的工作職責篇四
生產廠長的責權
1、負責全廠的產品生產質量并不斷提高,控制生產進度標準。 2、負責所有生產車間的安全檢查和成本的控制及降低。
3、負責生產車間人員的調整,監督人員上下并立相關手續到負責人 部上下立案。
4、負責生產車間技術指點和技術培訓及監督。 5、負責生產車間職工的思想教育和思想素質的提高。6、負責生產車向職工違規處罰和先進評定的監督與控制。7、負責生產車間職工工資的審核和調整手續并交核算科。8、負責廠生產部所用一切材料的質量監督。
9、負責協調庫房和銷售部有關相互事務的解決與處理。
10、負責及時匯報車間內對生產上有不利的因素和有損公司生產的種種線索,并及時解決處理。
11、負責生產中及責權范圍內效經濟協調與定位,并通過總經理審批后決定。
12、負責公司各部門之間的工作協調、積極配合及解決問題。 13、負責必須完成公司下達的及各項需要的任務。14、負責安排解決處理與生產有關的一切事務。15、嚴禁泄漏公司機密,做好公司一切保密工作。
16、負責制定有關廠內的一切生產、質量、成本、管理、技術改進、更新、科學的、先進的合理草案及文件,并通過總經理討論審批后,監督實施。
負責人簽字:
開料組長職責
1、負責整個開料組的質量檢查和進度檢查。 2、負責整個開料組的成本控制和生產安全的檢查。3、負責整個開料組的人員調整和上下。4、負責整個開料組的技術指點和培訓。
5、負責整個開料組職工的思想教育和思想素質的提高。 6、負責每天作好有關質量、經濟損失方面的重要記錄。7、負責整個開料組職工的違規處罰。8、承擔整個開料組造成重大損失的部分責任。9、必須完成公司下達的及各項需要的任務。10、嚴禁泄漏公司機密,做好公司一切保密工作。
負責人簽字:
加厚組長職責
l、負責整個加厚組的質量檢查和進度檢查。2、負責整個加厚組的成本控制和生產安全的檢查。3、負責整個加厚組的人員調整和上下。4、負責整個加厚組的技術指點和培訓。
5、負責整個加厚組職工的思想教育和思想素質的提高。 6、負責整個加厚組機器的正常保養和檢查。
7、負責每天作好有關質量、經濟損失方面的重要記錄。 8、負責整個加厚組職工的違規處罰。9、承擔整個加厚組造成重大損失的部分責任。10、必須完成公司下達的及各項需要的任務。11、嚴禁泄漏公司機密,做好公司一切保密工作。
負責人簽字:
貼紙組長的職責
1、負責整個貼紙組的質量檢查和進度檢查。 2、負責整個貼紙組的成本控制和生產安全檢查。3、負責整個貼紙組的人事調整和上下。4、負責整個貼紙組的技術指點和培訓。
5、負責整個貼紙組職工思想教育和思想素質的提高。
6、負責清點整個貼紙組每批貼紙貨的件數,分清顏色和方向、正反面、板件左右的清理。
7、負責每天作好有關質量經濟損失方面的重要記錄。
8、檢查貼紙產品是否做到:無顆粒、無氣泡、無皺紋、無飛邊的現象。 9、負責整個貼紙組職工的違規處罰。
10、承擔整個貼紙組造成重大損失的部分責任。 11、必須完成公司下達的及各項需要的任務。12、嚴禁泄漏公司機密,做好公司一切保密工作。
負責人簽字:
排鉆組長責權
1、負責整個排鉆組的質量檢查和進度檢查。 2、負責整個排鉆組的成本控制和生產安全的檢查。3、負責整個排鉆組的人事調整和上下。4、負責整個排鉆組的技術指點和培訓。
5、負責整個排鉆組職工思想教育和思想素質的提高。 6、負責排鉆豹調試和擋子尺寸的定位。7、負責排鉆組機器的日常保養。
8、負責排鉆組每天與上下工序的交接和反工件的紀錄。 9、負責整個排鉆組職工的違規處罰。
10、承擔整個排鉆組由于工作失誤給公司帶來的一切損失。 11、必須完成公司下達的及各項需要的任務。12、嚴禁泄漏公司機密,做好公司一切保密工作。
負責人簽字:
-105、努力完成公司下達的各項任務。四、成品庫、配件庫:
l、負責管理監督兩大庫房未按庫房管理規定條約的,并糾正作出處理。2、負責解決兩大庫房有難題方面的事務處理。
3、負責指揮、處理、指導、安排兩大庫房在工作不到位,工作程序不規范、不細致、不徹底方面的管理、調整。
4、負責管理制定、策劃公司在兩大庫房所需要合理的一切事務處理與解決或規定。
五、以上四章16條:
1、如16條在處理解決的過程中,需要公司付出的經濟利益,由此管理者含接、協調、訂位后,并匯報公司總經理商議或答復后,由昆管理者執行。
2、必須負責完成公司下達及公司立刻需要的各項事務。
3、必須負責承擔自己所管部門與各部門與各部門之間協調處理不當給公司帶來的一切損失。
負責人簽字:
底油組長職責
1、負責整個底油組的質量檢查和進度檢查。 2、負責整個底油組的成本控制和生產安全的檢查。3、負責整個底油組的人事調整和上下。4、負責整個底油組的技術指點和培訓。
5、負責整個底油組職工思想教育和思想素質的提高。
6、負責整個底油產品材料的質量檢查、成本的控制,趕貨、補件、差件的時間限制,不符合質量要求的賠償,對職工工資的審核。 7、負責每天作好有關質量經濟損失方面的重要記錄。8、負責整個底油組織工的違規處罰。9、承擔整個底油組造成重大損失的部分責任。10、負責本組的油漆用量考核。
11、必須完成公司下達的及各項需要的任務。 12、嚴禁泄漏公司機密,做好公司一切保密工作。
負責人簽字:
打包組長的權責
1、負責打包組的質量檢查和進度檢查。 2、負責打包組的成本控制和生產安全的檢查。3、負責打包的人事調整和人員上下的監督。4、負責打包組的技術指點和培訓。
5、負責打包組職工的思想教育和思想素質的提高。
6、監督板件堆放整齊,認真清理板件反順,清掃灰塵,包內墊放飽滿,加放內角,以免產品損傷,杜絕多件少件現象。 7、負責打包組織職工的違規處罰。8、承擔打包組造成重大損失的部分責任。9、努力完成公司下達的各項任務。
10、嚴禁泄漏公司機密,做好公司一切保密工作。 11、負責泡沫、紙箱、液壓器的保管和清理。
負責人:
家具質檢員的工作職責篇五
家具導購員崗位職責
【篇1:家具專賣店營業員崗位職責】
星佑家具導購員崗位職責
職責:
1、做好展廳的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。 2、服從上級領導的各項工作安排。
3、做好訂單的售前、售中工作,并跟蹤售后服務 4、目標顧客的跟蹤。
5、積極進取,不斷學習、掌握產品知識和銷售技巧,提高自身素質。
導購員現場行為規范
一、紀律工作:
1、團結協助,服從上級主管的工作安排。
2、按時上、下班,不遲到、不早退;請假必須親自履行請假手續。3、上班前完成個人內務,如換工作服、化妝等。
4、上班時間不要談論與工作無關的事,不要看報紙、雜志;保持工作場所安靜,不要打鬧、有電話傳呼不得大聲叫嚷;站立工作時不得靠桌、道具等;因接待需坐位工作時,要保持上身挺直,不得趴桌臥椅。
6、必須接待好顧客,不得有不耐煩的語言、表情、舉動;下班時應檢查好所有安全設備。
7、無論多么忙碌都應以顧客為第一,沒有任何工作比接待顧客更重要。
二、儀表、儀態:
(一)儀態
1、工作時間要按公司規定統一著裝,衣服要保持整潔;鞋要打理整潔,不穿拖鞋。
2、上班時整齊地佩戴工作牌,工作牌戴在左胸,不要佩戴與公司、工作無關的徽章。
3、女營業員不得長發披肩,要用發夾夾住,不要讓劉海遮住自己的眼睛。
4、男營業員不留長發、怪發,不留胡須。 5、注意口腔清潔,不用濃烈香水、發膠。
(二)儀表
1、等待顧客的標準姿勢: a)以站立姿勢,雙腳與兩肩同寬,身體站直。
b)手放在前面,右手輕輕疊在左手上,自然下垂。c)挺胸、收腹,雙眼直視顧客。2、走近、接待顧客的標準姿勢: a)向顧客點頭致意,然后才走近。b)點頭角度是15度。
2、目送顧客的標準姿勢:
a)鞠躬時應低頭至身體成30度。
b)低頭彎腰的標準是放在面前的手垂至大腿的中間部位。c)面帶微笑,目送顧客離去。
三、銷售行為: 1、售前準備:
(1)日常工作中注意學習和積累商品知識,熟識所售商品名稱、型號規格、價格、功
能、質量、用材、保養、展示位置、賣點清晰,商品設計特點及組合、搭配原則,體會顧客購物心理,提高自身綜合素質,為成功導購打好基礎。
(2)例會。每天或每周都必需參加例會,總結前一天或前一星期的工作情況,做好當
天或未來一周的工作安排,掌握產品動態和其它信息;檢查儀表、儀態。
(3)做好展場清潔衛生。
a)臺面、柜面、玻璃面、鏡面等不能留有水漬、手印;展品的腳部、背部 不能留有污漬、灰塵;沙發不能有污漬;布藝品不能有灰塵、污漬和線頭松散外露;金屬制品不能有銹漬或氧化的痕跡;抽屜、柜內、層板上應無灰塵。
b)地面、墻壁、天花板極其附件應無灰塵、無蜘蛛網;賣場門口附近區域 應保持清潔。c)飾品要同產品一樣維持衛生,部分飾品底部要墊膠墊,以防擦傷產品。2、售中服務:
顧客購物有8個心理階段:注意----產生興趣味----聯想----產生購買欲望----比較----信任----決定----購買行動。相應地,營業員銷信也有以下8個階段:
(1)等待顧客 以大方莊重的姿態,精神飽滿、思想集中、面容溫和地等待顧客光臨,眼晴留意顧客的視線和表情。
(2)走近顧客
時機:a)顧客長時間地看著一種商品時,表示其對商品產生興趣; b)顧客用手摸商品進行考慮時;
c)顧客看來看去在尋找什么東西時,需了解顧客購買意向; d)顧客兩人或幾人在討論商品時; e)與顧客視線相對時。
注意選擇適當時機,微笑迎接顧客并點頭致意,先說“您好”或“歡迎光臨”、“歡迎參觀”,熟客要盡可能記住姓名,并冠以適當的稱呼。
(3)招呼顧客
接待服務每一位顧客應以一種平和的心境對待,就像海納百川一樣微笑去面對每一位顧客的請求;我們的服務態度應該做到以下三個一樣:
“買與不買”一個樣
“買多買少”一個樣
“穿好穿壞”一個樣
a)顧客表明參觀購買意向時,要主動陪同、熱情介紹商品;顧客示意隨便看看時,營業員應說“請你隨便看看”及保持在顧客視野范圍內,觀察顧客挑選產品的反應,做一些整理商品的輔助工作,留意顧客的隨時召喚。
b)注意稱呼顧客姓氏,未知姓氏之前,稱呼“先生”“小姐”或“女士”;指第三者時不能講“他”,應稱呼“那位先生(小姐)”。
c)因故離開面對的顧客時,要說“請稍候”,不得突然離開;回來后要說“對不起,讓你久等”,不得無歉意表示。
d)行走要迅速有神,但不得跑步;二人并行不得搭肩膀、挽手;與顧客相遇應靠左邊走,不得從顧客中間穿過;請人讓路應講“對不起”。
(4)向顧客推介產品
a)分清顧客類別,針對性地推銷產品;將產品使用時的狀態展示給顧客看,以便使顧客產生聯想。
b)面對顧客應表現出熱情、親切、真誠、友好;和顧客交談時,要用相 互都懂的語言,要眼望對方,不得左顧右盼,不得對顧客品頭評足,嚴禁講“喂”、“不知道”;同時,了解顧客所需的家具風格、設計、材料等因素,并推測顧客預算的金額,在預期的消費金額范圍內,先以中檔價格定位產品,由低價格到高價格的順序逐次推薦給顧客,應特別注意顧客的反應,以掌握顧客所愿意接受的價格。c)與同行業產品比較時,用簡單易懂的方法明確說出家具產品所具有的優點。
d)顧客對商品或服務有所抱怨時,要先說“對不起”,馬上做消除誤解的工作,不可表示反對意見,嚴禁與顧客頂撞、爭吵;如個人無法解決,應立即請示店長或上級處理。
(5)確定顧客決定購買
a)與顧客確認商品價格、數量,并準確迅速地開單。b)確認是否需包裝或是否需要送貨,并辦理有關手續。3、售后服務
(1)、及進送貨:
落實訂單貨源,抽出到期送貨單據,落實送貨時間,根據有關規定開出送貨單。
(2)、品質保證:
送貨前檢查產品(如包裝有損壞需開包檢查),如存在質量問題不得送出。
(3)、受理售后投訴處理:
a)遇到顧客要求退換商品,要同樣熱情對待,耐心傾聽顧客意見。
凡符合退貨原則的,應說:“可以改購,我馬上幫你辦理”;如不符合退換原則的,應說“對不起,按規定,這個商品不能改購”并說明理由。
a)投訴質量問題,需維修或退貨的,首先要表示歉意,然后按規定售后服 務流程式操作。
b)如遇到自己權限范圍內或正常處理程序不能滿足的售后服務事項,須及時請示店長或上級經理時速處理。
【篇2:家具行業導購員崗位職責】
導購員崗位職責
1.工作時應保持服務禮儀站姿,精神飽滿,面帶微笑,并對進店的顧客主動點 頭示意,禮貌用語
2.做好賣場的日常衛生工作,商品、飾品、玻璃、床品等復位和調換,設備安全檢查
3.保管好賣場的商品、飾品,如有丟失或損壞,照價賠償,導購店長4、6承擔責任
4.服從上級領導的各項安排 5.做好訂單的售前、售中、售后跟蹤工作 6.每日填寫顧客進店資料表并及時交給店長
7.積極進取、不斷學習,掌握產品知識、銷售技巧,提高自身素質 8.意向顧客的跟蹤服務
9.一對一服務,售前、售中、售后一站式服務到底,能自行處理的就自行處理,不能的就與維修技師同去
10.對吹貨的顧客統一口徑,咨詢店長后給予回復,不得擅自答復顧客付貨時間,以免造成不必要的糾紛
11.訂單要工整無誤的填寫好產品的型號、規格、顏色、尺寸、交貨日期等,自己的訂單自主吹貨,超出付貨期一個月未付貨的訂單(顧客因裝修未完工,打電話通知過的除外)扣除簽單導購100元滯留費
12.顧客更改送貨日期的訂單,以當日接到通知為標準,更改送貨日期,并加以備注
13.如有賣場出現貨,必須仔細檢查商品,確認型號且沒有質量問題的方可送貨
14.投訴質量問題的,需維修或退換貨的顧客,首先要表示歉意,然后按規定流程做售后服務
15.如遇到自己權限范圍內或正常處理程序不能解決的售后服務事項,須及時匯報請示店長或總經理
16.訂金不得少于20%,如顧客當時不夠,必須告知顧客回來補交,方可報貨,特殊情況除外
17.所有贈品登記入庫,出庫時,須填寫“贈品登記表”
18.團結協助,必須接待好顧客,不得有不耐煩的語言、表情、舉動;無論多么忙碌都應以顧客為第一,沒有任何工作比接待顧客更重要,絕不能在顧客面前與同事爭論或議論任何事情
【篇3:家具導購員工作職責】
導購員崗位職責
崗位名稱:導購員
直接上級:店長
崗位描述:維護展廳形象,確保展廳形象完好,用心接待顧客,完成每月銷售目標,積極配合店長
工作。
導購員職責:
一、用心接待每一位顧客,與店長和同事一起完成銷售目標。 二、為每一位顧客提供高品質的服務。
三、定期電話跟蹤目標顧客并說服務顧客購買。
四、做好顧客的售前售中與售后工作。
五、準時(送貨后一周內)電話回訪已成交的顧客。
六、耐心處理客戶的抱怨和投訴,并做好投訴記錄。
七、獲取并反饋競爭對手的信息,顧客信息及其他信息。
八、認真填寫客戶檔案表及日志。
九、積極向店長提建設性的建議。
十、嚴格遵守專賣店的行為規范。
十一、按期完成商品盤點工作,提供準確無誤的數據資料。
十二、不斷學習,掌握產品知識和銷售技巧,提高銷售能力。
十三、主動協助同事接待顧客(例如:倒水,遞報價本、購貨合約等,要有團隊精神)。 十四、服從上級領導的工作安排。
十五、手提電話早8:00-21:00務必開機,鈴聲不可以太幼稚。
家具質檢員的工作職責篇六
家具銷售崗位職責
【篇1:家具店長工作職責】
店長崗位職責
崗位名稱:店長
直接上級:經理
直接下屬:導購員
崗位描述:帶領、影響、協調導購員團隊,共同達成銷售目標。
店長職責:
一、制定并分解專賣店月銷售計劃,帶領團隊完成銷售任務。
二、主持專賣店例會,有效傳達相關政策及信息。
三、監督管理產品陳列飾品擺放,店面衛生,人員形象,pop布置等方面展廳形象維護工作。
四、制定培訓計劃對導購員進行培訓與輔導。
五、監督導購員日常工作紀律,對違反有關規定的人員進行處理。
六、總結本店銷售情況,分析所有產品銷售趨勢。
七、及時反饋相關信息,提出有助于完成銷售目標的建設性意見,發現問題及時反映。
八、每月月尾及時準確無誤做月報表、盤點表、下月計劃表、當月銷售統計表。
九、把每月店內已銷售產品進行排名統計,年底上交上級。
十、對新產品上市、滯銷產品、促銷產品及樣品進行合理調整、清貨。
十一、及時與售后、跟單人員保持溝通協調,并要了解工廠生產部情況。
十二、及時處理顧客現場或電話投訴事件及時通知相關部門。
十三、對導購員進行業績評估和考核
十四、手提電話早上:8:00-晚21:00必須開機,手機鈴聲不可以太幼稚。
十五、形象店實行店長負責制,如證實員工有違法違紀行為發生,店長有權按實際情況,酌情
作出罰款至辭退的處理決定。
十六、合理安排日常工作、作息時間和班次,嚴格考勤制度(每月末將考勤記錄交回公司人事部,以便公司結算工資); 十七、負責所有商品“進、銷、存”的詳細記錄,并實時掌控商品的周轉量,及時補充貨源,保持營業的正常運行;
十八、負責銷售日(月)報表、財務報表及顧客記錄等相關表格的填寫和分析;
十九、負責收銀工作,須當天清帳,并將每天收款,存儲在公司指定帳號;
二十、負責配合公司財務部處理各種財務報表和資料;
二十一、收集顧客的不同意見并做好記錄每月末統一交給業務經理;
【篇2:家具導購員工作職責】
導購員崗位職責
崗位名稱:導購員
直接上級:店長
崗位描述:維護展廳形象,確保展廳形象完好,用心接待顧客,完成每月銷售目標,積極配合店長
工作。
導購員職責:
一、用心接待每一位顧客,與店長和同事一起完成銷售目標。
二、為每一位顧客提供高品質的服務。
三、定期電話跟蹤目標顧客并說服務顧客購買。
四、做好顧客的售前售中與售后工作。
五、準時(送貨后一周內)電話回訪已成交的顧客。
六、耐心處理客戶的抱怨和投訴,并做好投訴記錄。
七、獲取并反饋競爭對手的信息,顧客信息及其他信息。
八、認真填寫客戶檔案表及日志。
九、積極向店長提建設性的建議。
十、嚴格遵守專賣店的行為規范。
十一、按期完成商品盤點工作,提供準確無誤的數據資料。
十二、不斷學習,掌握產品知識和銷售技巧,提高銷售能力。
十三、主動協助同事接待顧客(例如:倒水,遞報價本、購貨合約等,要有團隊精神)。 十四、服從上級領導的工作安排。
十五、手提電話早8:00-21:00務必開機,鈴聲不可以太幼稚。
【篇3:家具專賣店營業員崗位職責】
星佑家具導購員崗位職責 職責:
1、做好展廳的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。 2、服從上級領導的各項工作安排。
3、做好訂單的售前、售中工作,并跟蹤售后服務 4、目標顧客的跟蹤。
5、積極進取,不斷學習、掌握產品知識和銷售技巧,提高自身素質。
導購員現場行為規范
一、紀律工作:
1、團結協助,服從上級主管的工作安排。
2、按時上、下班,不遲到、不早退;請假必須親自履行請假手續。3、上班前完成個人內務,如換工作服、化妝等。
4、上班時間不要談論與工作無關的事,不要看報紙、雜志;保持工作場所安靜,不要打鬧、有電話傳呼不得大聲叫嚷;站立工作時不得靠桌、道具等;因接待需坐位工作時,要保持上身挺直,不得趴桌臥椅。
5、商場內絕不能在顧客面前與同事爭論或議論任何事情。
6、必須接待好顧客,不得有不耐煩的語言、表情、舉動;下班時應檢查好所有安全設備。
7、無論多么忙碌都應以顧客為第一,沒有任何工作比接待顧客更重要。
二、儀表、儀態:
(一)儀態
1、工作時間要按公司規定統一著裝,衣服要保持整潔;鞋要打理整潔,不穿拖鞋。
2、上班時整齊地佩戴工作牌,工作牌戴在左胸,不要佩戴與公司、工作無關的徽章。
3、女營業員不得長發披肩,要用發夾夾住,不要讓劉海遮住自己的眼睛。
4、男營業員不留長發、怪發,不留胡須。 5、注意口腔清潔,不用濃烈香水、發膠。
(二)儀表
1、等待顧客的標準姿勢:
a)以站立姿勢,雙腳與兩肩同寬,身體站直。
b)手放在前面,右手輕輕疊在左手上,自然下垂。c)挺胸、收腹,雙眼直視顧客。2、走近、接待顧客的標準姿勢: a)向顧客點頭致意,然后才走近。b)點頭角度是15度。
2、目送顧客的標準姿勢:
a)鞠躬時應低頭至身體成30度。
b)低頭彎腰的標準是放在面前的手垂至大腿的中間部位。c)面帶微笑,目送顧客離去。
三、銷售行為: 1、售前準備:
(1)日常工作中注意學習和積累商品知識,熟識所售商品名稱、型號規格、價格、功
能、質量、用材、保養、展示位置、賣點清晰,商品設計特點及組合、搭配原則,體會顧客購物心理,提高自身綜合素質,為成功導購打好基礎。
(2)例會。每天或每周都必需參加例會,總結前一天或前一星期的工作情況,做好當
天或未來一周的工作安排,掌握產品動態和其它信息;檢查儀表、儀態。
(3)做好展場清潔衛生。
a)臺面、柜面、玻璃面、鏡面等不能留有水漬、手印;展品的腳部、背部 不能留有污漬、灰塵;沙發不能有污漬;布藝品不能有灰塵、污漬和線頭松散外露;金屬制品不能有銹漬或氧化的痕跡;抽屜、柜內、層板上應無灰塵。
b)地面、墻壁、天花板極其附件應無灰塵、無蜘蛛網;賣場門口附近區域 應保持清潔。c)飾品要同產品一樣維持衛生,部分飾品底部要墊膠墊,以防擦傷產品。2、售中服務:
顧客購物有8個心理階段:注意----產生興趣味----聯想----產生購買欲望----比較----信任----決定----購買行動。相應地,營業員銷信也有以下8個階段:
(1)等待顧客
以大方莊重的姿態,精神飽滿、思想集中、面容溫和地等待顧客光臨,眼晴留意顧客的視線和表情。
(2)走近顧客
時機:a)顧客長時間地看著一種商品時,表示其對商品產生興趣; b)顧客用手摸商品進行考慮時;
c)顧客看來看去在尋找什么東西時,需了解顧客購買意向; d)顧客兩人或幾人在討論商品時; e)與顧客視線相對時。
注意選擇適當時機,微笑迎接顧客并點頭致意,先說“您好”或“歡迎光臨”、“歡迎參觀”,熟客要盡可能記住姓名,并冠以適當的稱呼。
(3)招呼顧客
接待服務每一位顧客應以一種平和的心境對待,就像海納百川一樣微笑去面對每一位顧客的請求;我們的服務態度應該做到以下三個一樣:
“買與不買”一個樣
“買多買少”一個樣
“穿好穿壞”一個樣
a)顧客表明參觀購買意向時,要主動陪同、熱情介紹商品;顧客示意隨便看看時,營業員應說“請你隨便看看”及保持在顧客視野范圍內,觀察顧客挑選產品的反應,做一些整理商品的輔助工作,留意顧客的隨時召喚。
b)注意稱呼顧客姓氏,未知姓氏之前,稱呼“先生”“小姐”或“女士”;指第三者時不能講“他”,應稱呼“那位先生(小姐)”。
c)因故離開面對的顧客時,要說“請稍候”,不得突然離開;回來后要說“對不起,讓你久等”,不得無歉意表示。
d)行走要迅速有神,但不得跑步;二人并行不得搭肩膀、挽手;與顧客相遇應靠左邊走,不得從顧客中間穿過;請人讓路應講“對不起”。
(4)向顧客推介產品
a)分清顧客類別,針對性地推銷產品;將產品使用時的狀態展示給顧客看,以便使顧客產生聯想。
b)面對顧客應表現出熱情、親切、真誠、友好;和顧客交談時,要用相 互都懂的語言,要眼望對方,不得左顧右盼,不得對顧客品頭評足,嚴禁講“喂”、“不知道”;同時,了解顧客所需的家具風格、設計、材料等因素,并推測顧客預算的金額,在預期的消費金額范圍內,先以中檔價格定位產品,由低價格到高價格的順序逐次推薦給顧客,應特別注意顧客的反應,以掌握顧客所愿意接受的價格。c)與同行業產品比較時,用簡單易懂的方法明確說出家具產品所具有的優點。d)顧客對商品或服務有所抱怨時,要先說“對不起”,馬上做消除誤解的工作,不可表示反對意見,嚴禁與顧客頂撞、爭吵;如個人無法解決,應立即請示店長或上級處理。
(5)確定顧客決定購買
a)與顧客確認商品價格、數量,并準確迅速地開單。b)確認是否需包裝或是否需要送貨,并辦理有關手續。3、售后服務
(1)、及進送貨:
落實訂單貨源,抽出到期送貨單據,落實送貨時間,根據有關規定開出送貨單。
(2)、品質保證:
送貨前檢查產品(如包裝有損壞需開包檢查),如存在質量問題不得送出。
(3)、受理售后投訴處理:
a)遇到顧客要求退換商品,要同樣熱情對待,耐心傾聽顧客意見。
凡符合退貨原則的,應說:“可以改購,我馬上幫你辦理”;如不符合退換原則的,應說“對不起,按規定,這個商品不能改購”并說明理由。
a)投訴質量問題,需維修或退貨的,首先要表示歉意,然后按規定售后服 務流程式操作。
b)如遇到自己權限范圍內或正常處理程序不能滿足的售后服務事項,須及時請示店長或上級經理時速處理。
家具質檢員的工作職責篇七
家具采購員崗位職責【篇1:采購員崗位職責】
采購員崗位職責 崗位名稱:采購員
直接上級:采購經理
負責對象:物資的采購、供應(主要指面料)
工作目標:要求將公司的生產所需的保質、保量安全及時的滿足
權力與責任:
嚴格遵守公司的各項規章制度和有關規定;
根據生產計劃和資金情況,編制采購計劃;
全面負責生產所用的原料、包裝材料的采購工作;
掌握好實際庫存和在途物料情況;
合理安排采購順序,對緊缺物料及需長距離采購的原料應提前安排采購計劃及時購進; 對主要原料供應商進行考查;
負責簽訂購貨合同;
嚴格執行原料包裝材料入庫檢驗制度;
隨時掌握原料,包裝材料市場行情負責;
下屬的管理工作。
工作職責:
采購管理制度、采購作業流程、委外加工作業流程的執行與完善;
考察供貨商的產品質量、供貨能力、企業質量保證能力、企業信譽等方面,在現有供應商基礎上不斷尋求新的供應商,以確保供應資源的豐富與寬闊的選擇范圍,負責新增供應商的尋訪、調查,并組織相關部門進行評估、審查。2.按照要求保質保量地組織好原料采購供應工作,并隨時掌握合同履行情況,合同中必須注明我公司對產品質量要求的條款,如需更改合同,在請示后,得到批準方可執行;3.負責收集新材料的應用信息,做好市場分析,隨時掌握國家相關產品的標準和政策變化,做好政策分析,為公司決策提供有價值信息; 對供應商進行詢價、比價、議價,并上報相關信息(交貨周期、日產能、最低訂購量、包裝要求、品質標準、價格條件等);
市場行情的調查、動態資訊收集、整理,及時上報,以便及時調整采購策略;
依業務訂單適時、適品、適量的采購,并跟催采購進度,確保訂購物料按時、按量、保質送達我司倉庫,協調銷售、生產的有效進行。訂單變更與撤消、品質要求變更與供方之間的及時信息傳遞,確保供方滿足我公司之需求。
與供應商采購異常、退、換貨、補償事宜的處理,確保我司利益;
加強與供應商的溝通與聯絡,確保貨源充足,供貨質量穩定,交貨時間準確;
做到遵紀守法、秉公辦事、大公無私、廉潔自律的職業道德,做到誠實虛心、盡職盡責、不斷學習業務知識,提高業務工作能力的敬業精神;
做好下屬的管理工作。材料采購員崗位職責
一、嚴格貫徹執行各項物資政策及有關材料管理規定,虛心接受上級主管部門的監督檢查,出現問題及時整改。
二、在項目經理領導下負責工程材料采購工作。
三、掌握本工程材料總計劃用量及施工進度計劃,并編制相應的詳細的材料供應計劃。
四、根據材料供應計劃進行市場詢價,貨比三家,然后向項目部匯報,確定材料供貨商及材料采購價格。
五、熟悉工程施工進度,了解材料市場供應及價格情況,按計劃進行采購,并滿足質量要求及施工進度要求。
六、掌握材料的性能、質量要求,按檢驗批提供合格證或質量保證書提供給資料員(或施工員)。杜絕無材料合格證或質量保證書的材料進場。
七、按照規定要求,凡需要進行復檢的材料,必須按檢驗批進行復檢試驗,復檢試驗報告及時提供給資料員。
八、及時掌握材料的市場價格信息以及供貨單位的情況,收集整理第一手資料。
九、掌握材料的庫存情況及時調整材料供應計劃。
十、對購進不符合要求的材料,杜絕使用在工程中,要會同有關單位和人員協商處理解決。
十一、掌握材料市場實際供應價格及投標預算報價,如材料供應價格≥投標預算報價時 , 其價格需及時反饋信息給工程項目部,辦理有關報批手續后方可進貨。
十二、及時掌握現場的工程變更情況及時調整供料計劃。
十三、做好材料采購、供應月報表。按材料管理規定及時把報表提供給財務(材料)會計。十四、監督材料的使用情況,對材料浪費、損壞情況應及時制 止,并對有關人員提出處罰。
十五、當材料員兼司機時,負責車輛的日常維護保養。確保車輛內外潔凈。
材料采購員崗位職責三 1、主動與申購部門聯系,核實所購物資的規格、型號、數量、驗貨時間等,避免差錯,按需進貨,及時采辦保證按時到貨。
2、熟悉市場行情及進貨渠道,堅持“貨比三家,比質比價,擇優選購”的采購原則,努力降低進貨成本,嚴把質量關,杜絕假冒偽劣商品的流入。
3、以搞好“采購供應,保障經營需要”為原則,抓好采購管理,了解公司及下屬各企業的物資需求及市場供應情況,掌握酒店有關財務規定以及對物資采購成本、費用資金控制的要求,熟悉各種物資采購計劃。
4、熟悉和掌握本人分管的各種物料的名稱、型號、規格、產地、單價、品質及供應商品的廠家、供應商,要準確了解、掌握市場供求即時行情,適時組織采購。
5、按“誰經手誰負責”的原則,要對本人分管的采購業務的質量、數量、成本負責,要盡可能多渠道采購,降低采購成本,提高采購質量;
6、及時完成部門下達的各項采購任務,及時保障企業正常經營需求,嚴格執行酒店采購管理制度,采購均以“物資申購單”為依據。
7、嚴格執行公司各項財務制度及規定,并堅持“憑單采購”的原則,購進的一切物資要及時通知收貨員及用貨部門負責人,按規定辦理驗收入庫手續。共同把好質量、數量關。
8、服從公司財務監督,遵守公司有關規章制度及員工守則。
采購員必知:
1.采購作業要非常小心,因工作上的失誤而造成公司重大的經濟損失,采購是要負擔全部責任的,所以做任何事情都不能有“隨便”兩字。 2.與供應商的任何業務往來一定要在事情發生前溝通清楚,并將相關信息及時同業務溝通,嚴禁單方面進行操作。
3.采購在接待供貨商時,說話要有禮貌,要有好的形象,同對方交談時,頭腦要靈活,不知道盡量告訴對方,等清楚后再回復,公司其它的事情盡量少談,找主題重點談,會客時間盡量在十分至十五分鐘之內,談話時間長,會延誤自己的工作,白天的時間是很忙碌的,要懂得善用時間.4.采購工作是有一定的誘惑的,一定不要迷失自我,不要收供貨商回扣或禮品(如有都交給上級做處理),這樣對你對公司都不好,到時會害了自己.5.同供貨商相處,要平等對待,不要認為自己是客戶就了不起,這樣是沒有辦法同供貨商建立好關系的.6.采購不能以公司名私自開采
購單購買自己所需的材料,或幫其它人采購材料,這樣做是違法的,任何采購單一定要有客戶的正式訂單方可作業.7.所有的供貨商都要有《供貨商調查表》傳真來后,采購自填寫《供貨商評定表》給上級批合格后,方可采購原料.然后再登記《合格供貨商記錄》
8.倉庫每月應對倉存進行一次盤點,并交一份給采購部,采購負責盤虧、盤盈進行分析,并追蹤材料的去向.
9.后勤在發給《供貨商進料不良通知》時,采購了解情況后,(如有挑選所耗工時及損壞的材料都要寫清楚由供貨商承擔一切費用).傳真給供貨商并追蹤回復結果,并出具扣款資料給財務扣除貨款.10.采購在作業時遇到困難,要立即告訴上級處理,不要等到沒辦法處理了再告訴上級,這樣會影響貨期,給公司造成損失.
11.供貨商提供的樣品,采購員要先記錄在《樣品登記明細表》上,然后再給業務部門確認,結果回復供貨商,讓供應商做相關記錄并存檔以備用。
12.供貨商傳來的報價單,采購要了解市場原料的最低價,才知道怎樣降價,采購員要多同其它公司采購員和公司業務員多交流.才了解材料最低價.
13.采購沒有權力備原材料,需要備原料或安排庫存,一定要有業務的備料通知單方可,而且要把備料給上司知道.
14.供貨商在報價時,有三種方式:(1)、報可以轉廠價,(2)開增值稅票(注明是含多少點)。(3)、不用轉廠也不用開稅票(普通收據)。以上情況一定要在報價單上說明清楚,以防事后發生不愉快的爭議.15.采購過程是一個很緊張的過程,有時會一邊執行一邊做文件,因為這是對外工作,切記要將文件做得清楚,否則會損壞公司的利益.16.若因時間緊迫關系,要求將物料直接從供應商寄客戶時,采購員一定要獲得上司的批準,且在事后不遲于第二天須將送貨數量知會相關業務員開具銷售單,采購員應該盡量減少此類事情的操作方式。17.由供應商直接寄客戶的貨物一定要求供應商不能開立任何單據放于貨物當中,并要求供應商寫速遞單時一定要寫我司的名字和電話 18.對于利潤過低的銷售報價,采購員一定要給上司審核方可報給業務,以保持公司的利潤空間。
采購員崗位職責
1、在采購經理的直接領導下,嚴格按照公司規定的報價原則進行對外報價。
2、凡與經銷產品相關的廠家代理資質、培訓計劃、促銷政策、獎勵、返點、廠
家資源的掌握、價格體系更新等必須做到了如指掌,落實到人。3、要積極主動配合業務部門做好每個項目方案,并與業務部門達成共識。
【篇2:采購員崗位職責及任職要求】
采購員崗位職責及任職要求
一、采購員資歷要求:
1、中技以上學歷或相關采購工作一年以上經驗。
2、有較強的談判溝通能力,熟悉電腦操作,熟悉相關采購常識。 3、有一定的成本概念,工作責任心強,具備良好的職業道德。
二、采購員工作職責:
1.采購員在接到《生產工令單》后,先預審并詳細分解訂單的內容,協助物控部
做好采購計劃,確保采購計劃下達的準確性;
2.采購需求計劃下達后,應對其進行審核。審核無誤后及時下采購訂單,確保采
購材料的正確,滿足生產要求;
3.隨時了解庫存材料情況,與倉管員經常溝通,防止物資積壓,對長期積壓的物
料應進行復核,根據工令單的品質要求,盡量啟用積壓物料,無法把握的物料可申請填寫《庫存利用確認申請書》,由工程技術品質部門確認使用;
4.采購人員對本身所負責采購的材料要有較深的了解,專業技術知識要不斷的提 高業務能力,確保品質的穩定性,維持生產正常進行。如接到品管部門的《品質異常處理報告》,應及時通知供應商進行處理,并跟蹤到料時間,避免耽誤生產,影響交期;
5.隨時了解生產情況、物料供應情況,對在生產過程中有異常現象發生的物料應
及時處理,做好橋梁工作,確保生產不斷料,減少誤工經濟損失; 6.不斷開發新的供應廠商,并對其進行定期評估,采購物品堅持物美價廉,擇優
選用的原則。維護公司利益和聲譽,不謀私利,嚴格遵守財務制度,遵紀守法,不索賄、受賄,在平等互利下開展業務活動;
7.嚴格遵守公司各項規章制度,服從采購經理分工安排,嚴格執行采購部職責,有條理的做好本職工作,爭創新優勢。8.提供更多采購入門培訓,歡迎咨詢!
【篇3:采購員崗位職責匯總大全】
采購員崗位職責匯總大全(圖片)
采購員是企業的重要崗位,采購員素質的高低直接決定著企業采購工作的好壞,為此,企業對采購員這一崗位的要求也比較高,那么,采購員的崗位職責有哪些?世界工廠網的小編就總結了采購員崗位職責匯總大全,希望能夠對大家有所幫助。
一、**超市采購員的崗位職責
作為一名超市采購員,其崗位職責要求如下:
1.認真貫徹執行公司采購管理規定和實施細則,努力提高自身采購業務水平。
2.按時按量按質完成采購供應計劃指標,積極開拓貨源市場,貨(價)比三家,選擇物美價平的物資材料,完成下達的降低采購購成本的責任指標。
3.負責與客戶簽訂采購購合同,督促合同正常如期的履行,并催討所欠、退貨或索賠款項。
4.嚴把采購質量關,選擇樣品供領導審核定樣,對購進物料均須附有質保書或當場(委托)檢驗。協助有關部門妥善解決使用過程中出現的問題。
5.負責辦理物料驗收、運輸入庫、清點交接等手續。
6.收集一線商品供貨信息,對公司采購策略、產品原料結構調整改進,對新產品開發提出參考意見。 7.填寫有關采購表格,提交采購分析和總結報告。
8.做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上繳公司,遵守國家法律,不構成經濟犯罪。
9.完成采購部經理臨時交辦的其他任務。
二、**材料采購員崗位職責
1、了解所負責物料的規格型號,熟悉所負責物料的相關標準,并對采購訂單的要求、交期進行掌控。
2、熟悉所負責物料的市場價格,了解相關物料的市場來源,降低采購成本。
3、遵循適價、適時、適量的采購原則。
4、配合員工將原材料采購到位,確保生產順利進行。 5、協助財務部做好對帳工作。
6、定期或不定期向領導匯報工作。 7、服從領導臨時安排的其它工作。
三、**服裝采購員崗位職責
作為一名服裝采購員,應該達到以下要求:
1、貫徹執行公司的質量方針、目標和各項管理制度。
2、負責市場調研,提供符合公司要求的供應商名單,建立合格分供方檔案。
3、執行詢價、比價、議價制度,努力降低采購成本。
4、對商務談判、采購進度、質量檢驗等全過程負責,按時完成采購任務,保證生產的正常進行。
5、辦理部分需要現金采購物資的個人借款和采購貨款的結算手續。 6、負責不合格品的處理。
7、對采購業務進行匯總、分析,需要時向管理層提供采購報告。 8、負責供應商的管理,與供應商維持健康、良好的商業合作關系;協助公司法律顧問處理與供應商的各種糾紛。
9、參與合同評審,配合有關部門做好報價、采購成本、交貨期方面的方案。十、參與設計評審,配合研發部門開發新產品供應商。10、完成總經理交辦的其他工作。
11、虛心接受監督,努力使采購工作公開、公正、透明,廉潔高效。
四、**外貿采購員崗位職責
崗位職責
1、有外貿采購的經驗,并能獨立處理和解決所負責的任務; 2、按照公司規定的采購流程進行采購操作;3、監控物料的市場變化,采取必要的采購技巧降低采購成本;
4、及時協調解決采購物料、生產使用、客戶服務過程中所產生的供貨及質量問題;
5、定期進行市場調研,開拓渠道,進行供應商評估。
任職資格
1、中專及以上學歷;
2、五金,家具,電器行業5年以上采購工作經驗;
3、精通采購業務,具備良好的溝通能力、談判能力和成本意識; 4、熟練操作計算機;
當然,不同的行業、不同的企業,其對采購員崗位職責的要求不同,大家要根據具體情況而定。