月工作總結也是與領導、同事或團隊成員交流和分享工作經驗和心得的好機會。針對不同職業和行業的月工作總結范文,小編為大家匯總了一些供參考。
合規經理工作總結(匯總15篇)篇一
在**x市支行的領導下、在有關業務部門的指導下,20xx年度本人遵照《中國郵政儲蓄銀行廣東省分行經營性分支機構合規經理派駐制管理辦法》、《業務規范年》相關要求,嚴律自我,認真履行合規經理職責,主要做了如下幾方面工作。
合規經理認真做好支行日常業務的監督檢查工作,資金和重要空白憑證等檢查工作,在日常監督檢查中發現問題及時作好記錄,分析問題出現的原因,督促相關人員進行整改,并在每月履職報告中反映。記錄應列明發現問題的合理整改期限,無法整改或短時期無法整改的注明原因,及時上報。對發現的重大違規問題和潛在的資金安全隱患等重大業務事項,則注明發生的原因以及擬采取措施等,并在業務發生當日第一時間以書面(含電子郵件)上報市支行。
按市分行加強合規經理日常管理工作要求,每日填報《合規經理日常業務監督和會計檢查日志》”,第月上報《合規經理履職報告》,及時、詳細點每日、月份業務工作情況。
加強業務授權的復核和監督,按照儲蓄業務處理系統的柜員權限和市分行印發的業務交易復核審批要求,嚴格履行授權職責,把好復核授權關,負責對營業人員辦理業務的有效性、合規性、完整性進行監督,確保授權交易的真實可控。
為適應郵儲銀行業務發展的需要業務,加強業務知識的學習,不斷提升自身的業務水平,熟悉業務規章制度、內控制度和操作流程,同時協助支行長做好業務培訓工作,指導普通柜員正確辦理業務,包括柜員管理、尾箱管理、現金、支票和重要空白憑證管理、報表管理、檔案管理等。提高員工的業務服務水平,輔導解決營業過程中遇到的業務問題。
在履行合規經理職責同時,積極協助支行長抓好網點安全管理,每天營業終了。負責檢查網點的監控設備、安全設施,監督網點人員對安全操作管理規定的執行情況,如發現故障或有關異常情況及時做好登記并上報相關安全、技術部門,及時進行維護,負責報告有和提出對風險隱患的整改建議。
20xx年度,本人沒有受到上級機構的正向積分,沒有收到事后監督每季按差錯內容分別填報差錯次數填寫的《事后監督發現差錯統計表》,負向積極分1分,原因是由于新上崗職工代收電費,無待合規經理復核,已將電費收妥放入抽屜,把代收電費憑證交給客戶。
合規經理工作總結(匯總15篇)篇二
自從20xx年參加郵政工作以來,先后從事過柜員、合規經理等工作,每個工作都給了我不同的鍛煉和經驗,在領導的言傳身教、關心培養下,在同事的支持幫助、密切配合下,我不斷加強思想政治學習,對工作精益求精,個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎,現將工作學習情況總結如下:
認真加強思想政治學習,不斷提高自己的政治理論水平。始終堅持以*理論和“*”重要思想為指導,認真貫徹黨的十八大精神,深入領會中央和省市的一系列重大方針、政策。樹立健康、陽光的世界觀、人生觀和價值觀,加強與工作領域相關的專業知識的學習,使思想認識和自身素質都有了新的提高,能夠熟練掌握各項日常業務和熟練處理各方面的關系,也積累了一定的社會經驗和工作經驗。
通過自身鉆研業務和實際工作,考取銀行業的各種資格認證,銀行從業人員資格證、證券從業資格證、保險代理從業人員資格證、反假貨幣資格上崗證、合規經理資格證等使我掌握了風險合規涉及的業務知識、工作流程和工作方法,能夠熟練應對工作中的各項任務和突發事件。并根據日新月異的形勢發展變化,注重學習新業務知識,努力適應新變化、新任務對本職工作的要求,不斷拓展知識視野。
多年的工作經歷,使我熟知各項業務操作和管理辦法,具有較強的操作和管理能力,同時在工作中,我總是兢兢業業、勤勤懇懇的在平凡的崗位上把工作做好。合規管理是商業銀行一項核心的風險管理活動,合規既是一種行為規范,更是一種文化,構建良好的銀行合規文化,有利于銀行本身的良性發展,有利于整個金融市場的穩健運行,有利于構建和諧的金融秩序。作為合規經理,我每天都按照合規經理日常工作日志的相關流程規定開展工作,嚴格執行內控制度,防范風險發生,保證資金安全,在做好內控工作的前提下,協調網點拓展各項金融業務,積極完成上級交待辦理的各項事情。
我時刻提醒自己,要不斷加強自身思想道德的修養和人格品質的鍛煉,增強奉獻意識,把清正廉潔作為人格修養的重點。不受社會上一些不良風氣*,從一點一滴的小事做起,生活中勤儉節樸,寬以待人;工作中嚴以律己,忠于職守,防微杜漸。
雖然我在領導和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,業務知識不夠全面,工作方式不夠成熟。在今后的工作中,我將加以改進,不斷完善自己,克服自身存在的不足之處,不斷調整自己的思維方式和工作方法。在xxx市支行的領導下、在有關業務部門的指導下,xx年度本人遵照《中國郵政儲蓄銀行廣東省分行經營性分支機構合規經理派駐制管理辦法》、《業務規范年》相關要求,嚴律自我,認真履行合規經理職責,主要做了如下幾方面工作。
合規經理認真做好支行日常業務的監督檢查工作,資金和重要空白憑證等檢查工作,在日常監督檢查中發現問題及時作好記錄,分析問題出現的原因,督促相關人員進行整改,并在每月履職報告中反映。記錄應列明發現問題的合理整改期限,無法整改或短時期無法整改的注明原因,及時上報。對發現的重大違規問題和潛在的資金安全隱患等重大業務事項,則注明發生的原因以及擬采取措施等,并在業務發生當日第一時間以書面(含電子郵件)上報市支行。按市分行加強合規經理日常管理工作要求,每日填報《合規經理日常業務監督和會計檢查日志》”,第月上報《合規經理履職報告》,及時、詳細報告網點每日、月份業務工作情況。
加強業務授權的復核和監督,按照儲蓄業務處理系統的柜員權限和市分行印發的業務交易復核審批要求,嚴格履行授權職責,把好復核授權關,負責對營業人員辦理業務的有效性、合規性、完整性進行監督,確保授權交易的真實可控。
為適應郵儲銀行業務發展的需要業務,加強業務知識的學習,不斷提升自身的業務水平,熟悉業務規章制度、內控制度和操作流程,同時協助支行長做好業務培訓工作,指導普通柜員正確辦理業務,包括柜員管理、尾箱管理、現金、支票和重要空白憑證管理、報表管理、檔案管理等。提高員工的業務服務水平,輔導解決營業過程中遇到的業務問題。
在履行合規經理職責同時,積極協助支行長抓好網點安全管理,每天營業終了。負責檢查網點的監控設備、安全設施,監督網點人員對安全操作管理規定的執行情況,如發現故障或有關異常情況及時做好登記并上報相關安全、技術部門,及時進行維護,負責報告有和提出對風險隱患的整改建議。
今年以來,我們監管部門定期和不定期組織人員開展了業務學習和實際檢查技能的培訓,積極樹立新的監管理念,將各項政策規定和實務操作的要點融入在具體的工作中,從xx年起,我行銀行業監管人員的培訓重點從行政監管轉向對銀行業機構的非現場分析和預警上,監管人員必須作到對政策規定熟、實際現場檢查技能高、非現場分析到位,圍繞上述三個方面,我行監管人員在參加中心支行培訓的同時,督促監管人員自學有關監管業務知識,在一定的時期內迅速提高監管人員的綜合素質,以適應形勢發展的需要。
按照xx年10月銀行業現場會的要求,認真組織了監管人員對銀行業監管文檔、非現場監測數據系統、金融行政監管子系統等應用程序進行了逐項落實,切實保證了監管實務操作與計算機應用的全面落實。我行監管部門從xx年起嚴格按照電子化監管的要求,認真貫徹監管電子化和文本化管理相結合的原則,落實監管實務操作在計算機中的應用,保證了中心支行與我行之間的監管信息與實務操作的溝通,通過監管電子化的建設,切實提高了監管的各項基礎工作水平。3、繼續嚴格加強對銀行業行政監管、確保監管的合規性(1)、xx年,對銀行業高級管理人員任職資格審查工作,一是嚴格執行了任職前考試、談話制度,分別對3名高級管理人員進行了任職前的考試、談話,同時完成了對2名高級管理人員任職資格的審查。二是在xx年9月組織完成了轄內銀行業高級管理人員的任職期間的考試及年度考核工作,并將考試及考核結果裝入銀行業高級管理人員檔案存檔。
(2)加強對機構準入和退出的監管,在積極支持銀行機構改革的同時全年完成了銀行機構退出4家、遷址1家、降格2家。各家商業銀行的機構撤并要在積極支持機構改革和調整的同時,按照機構撤并規定的要求作好審批工作,保證了銀行業機構撤并所申報的資料完整、審批材料的合規,在一季度對xx年機構和人員上報的材料進行一次復審,凡不符合規定或要素不全的一律在一季度末之前進行了糾正,復審結果于xx年2月20日前上報到銀行科。
真做好金融機構年檢工作。按照呼盟中心支行的要求,我們早在xx年4月就開展了對銀行業機構的年檢工作,依照上年年檢各項要求履行了手續,年檢中沒有走過場,現場檢查面達100%。年檢報告于6月20日前上報了銀行科。
2月底前,按照人行呼倫貝爾市中心支行《中國人民銀行呼倫貝爾市中心支行合作金融監管責任制實施細則》等制度和辦法,完成了支行與農村信用社聯社簽定監管責任狀、支行主管行長與監管股長簽定監管責任狀和監管股長與監管員簽定監管責任狀,制定了監管a、b制,明確了監管職責、責任和目標,使各項監管責任制得到有效的貫徹和落實。
內容僅供參考。
合規經理工作總結(匯總15篇)篇三
總行合規部:
本人xxx,現任xx支行副行長。根據總行“合規文化建設年”活動精神,本人結合自身崗位與職責認真開展了合規風險全面自查,現將自查情況匯報如下:
一、本人基本情況。
本人于20xx年4月份從原xx信用社調入原xx信用社,20xx年元月開始在原xx信用社任副主任并兼任信貸員職務,主要負責xx鎮xx村、xx村、xxx社區片的信貸業務。現任xxxxxx支行副行長,包片責任區仍和以上一樣。從副主任到副行長近8年來,除了協助領導做好本職崗位的管理職能外,還兼任從事信貸業務。以下主要從信貸業務的合規自查分析總結。
本人從20xx年開始發放貸款(當時稱為經辦人、現稱為第一責任人),所經辦的貸款總額近3億元,貸款客戶對象主要涉及農業種、養殖、農民生活、消費信貸,工業企業固定資產、流動資金貸款,商業企業、個體工商戶的經營周轉貸款等多個領域。截止20xx年6月末,經辦貸款賬面余額5786萬元,約占支行各項貸款余額的xx%。其中有10筆,金額23萬元貸款為不良貸款,個人經辦貸款不良率為xxx%。不良貸款主要為20xx年至20xx年間形成,20xx年后至今無一筆不良貸款。
二、存在問題。
總結過去經辦貸款形成不良的因素主要有:
1、信貸工作經驗不足,貸前調查不能全面深入,細致分析信貸風險。20xx年時期,因當時有支農再貸款的大力支持,信用社的經營狀況已有很大改觀,經營性流動也較為充足,信用社的信貸投放也逐漸擴大。當時聯社的信貸管理制度也存在一些欠缺與不足,如信用查詢沒有建立,基層信貸審批權限較高。本人在此期間經辦了大量的國家機關公務員、教師,企事業單位工作人員的自貸和保證擔保貸款。在經辦這些貸款時往往只注重貸款的擔保形式,而未著重強調第一還款來源的重要性與充足性,對借款人的誠信度狀況也缺乏足夠的深入了解,對貸款用途的真實性也未能做到具體、細致的調查,比較過分的相信借款人的介紹,這也是從業經驗不足而造成的。
2、在貸后檢查方面也存在跟蹤檢查不到位,或未能及時行使檢查責任,寬容心過高。例如過去發放的'個人貸款大多以購戶或建房(公務員、教師自貸、保證擔保較多)。在貸后檢查時發現有些為個人經營所用,也有臨時挪作他用的現象,但在跟蹤檢查發現時,只督促借款人盡快歸還貸款,而未及時對借款人做出相應處罰措施。
3、盲目相信領導介紹的貸款,例如本人經辦的一筆貸款,借款人為上級領導介紹,保證人為國家公務員或法院工作人員,后因借款人經營不善為逃債而下落不明,該筆貸款雖已通過訴訟,但債權至今難以落實。
三、原因分析及整改措施。
出現上述問題的原因一方面為主觀因素造成,另一方面相關制度的欠缺也風險管理上的不足。而隨著總行相關制度的不斷完善,操作流程的不斷建設,逐步建立健全的內控制度和通過教育、培訓對員工個人素質的不斷提升,近年來此類現象已未發生。從目前的審貸分離及審批權限的上收也從一定角度上杜絕了這類現象的發生。
而貸款責任追究更是對這一現象的有效處罰,近兩年來通過貸款的責任認定、追究,有效地督促了信貸員清收責任貸款,防范新增不良貸款,在貸款調查時做到了盡職盡責,貸款發放后及時跟蹤檢查和管理,資產的安全性得到了進一步提升,流動性與效益性也得到了保障。
今年是合規文化建設年,良好的合規文化是我行各項業務健康發展的根本保障。相信在今后的發展中,隨著我行各項制度的不斷完善、健全,員工合規意識的不斷提升。員工能在今后的履職過程中正確處理業務發展與合規風險的正確關系,嚴格踐行合規職責,最終達到防范和化解風險目的,促進我行各項業務又快又好的發展。
合規經理工作總結(匯總15篇)篇四
隨著農商銀行成立和掛牌開業,合規風險管理基礎性作用日趨凸顯,建立健全合規風險管理組織體系是強化合規風險管理的重要內容。
1、為理順和加強合規風險管理工作,年初對部門職能作用重新進行了定位和調整,將風險部更名為合規風險部,設立了合規管理崗位,選配了行業工作經驗比較豐富的員工充實到合規風險部的合規崗位,制定了合規管理崗位責任制度,落實了合規管理責任。
法,聘請××律師事務所和××律師事務所律師擔任法律顧問。代理訴訟案件、履行民事行為、審核合同文本及大額貸款資料的法律效力。
3、修訂2020年員工薪酬管理辦法,取消崗位工資,設立合規津貼,將全員崗位合規履職情況納入薪酬考核范圍,建立合規風險管理約束機制,為營造“人人合規、事事合規、時時合規”氛圍奠定了基礎。
1、扎實做好行內規章制度梳理工作。規章制度是全行經營管理活動的指南和操作行為規范,為了順應農商行成立后規范運行的需要,進一步提高全行員工堅持制度、按章辦事的自覺性,我行對規章制度進行了全面梳理修訂,合規管理人員參與了對董監事會、綜合管理、人事教育、授信業務、風險管理、會計結算財務、資金運營、信息電子銀行、稽核監察、安全保衛等十大類×××個制度辦法的審核編纂工作,使全行初步形成了科學、嚴謹、完整、操作性強的制度框架體系,進一步規范了經營管理,發揮了制度在提升合規管理過程中的重要作用,形成了規范自律的長效機制。
2、認真做好上報貸款的資料審查工作。年內合規風險部共審查各類貸款×××筆,審查貸款金額××××××萬元,對每筆貸款資料的合法性、合規性進行了認真審查,對風險狀況進行了客觀公正的評價,指出存在問題××個,提出風險防范措施×××條,出具授信業務審核意見報告×××份,確保了貸款資料的完整性、有效性,規范了貸款操作流程、規避了風險,維護了信貸規章制度的嚴肅性。
3、深入推進行務公開工作。按照省聯社《。
關于。
進一步推進社務公開工作的通知》精神,結合本行工作實際,總行成立了行務公開領導小組,董事長任領導小組組長,領導小組辦公室設在合規風險部,主管副行長任辦公室主任,指導全轄行務公開工作,規范了行務公開程序,落實了工作責任。5月份制定印發了《××農村商業銀行行務公開實施細則(暫行)》,完善了提報、審定、公示、監督等程序,建立了登記簿,為規范全行經營管理流程和議事規則,加強黨風廉政建設、增強工作透明度,促進行務公開常態化、規范化提供了制度保障。《×××農村商業銀行行務公開實施細則(暫行)》實施以來,我行開展行務公開×××次,×××筆,其中公示審批大額貸款×××次,×××筆,貸款金額××××××萬元,公示財務費用×××次,×××筆,費用金額×××萬元,公示其他(季度績效工資考核、新網點裝修及購置固定資產、后備干部庫。
報名。
人員及測試成績、部門工作人員民主測評結果等)×次,提高了全行管理精細化和決策民主化水平。
4、認真開展合規檢查。一是會同信貸管理部、稽核審計部、財務會計部開展了“兩個加強,兩個遏制”專項檢查、歷時20天,對全轄存款、貸款、票據、同業等業務和賬戶管理、重要空白憑證管理、大額支付核實、銀企對賬、重要崗位員工管理、內控制度執行、員工績效考核等重點環節進行了全面檢查,指出了×個方面的存在問題,提出了×個方面整改措施。二是會同信貸管理部、稽核審計部等部門開展了新增貸款“三查”制度落實情況專項檢查,從組織機構、信貸制度執行,三查制度落實、歷次檢查指出問題整改等方面進行了全面檢查,檢查業務×××筆,檢查金額×××萬元,指出了存在問題,完善了防控措施,規范了貸款操作和管理。
5、積極介入全行不良貸款清收轉化工作。一是圍繞全行階段性重點工作和部門職能,深入包抓支行做好不良貸款督促清收工作。配合做好全轄新增不良貸款責任認定和質詢工作及問責貸款責任臺賬建立健全工作。
6、做好合同文本及貸款法律審查工作。年內審查合同文件×份,對×××萬元以上借款合同及資料由外聘律師審核,并出具法律意見書,全年法律顧問審核借款合同資料××份,借款合同金額×××萬元,出具法律意見書××份,及時發現糾正了貸款資料中存在的缺陷和瑕疵,提高了貸款資料的完整性、合規性,有效規避了信貸風險。
(三)統籌安排,有序推進案件風險排查工作。年初,根據上級案件風險排查及防控工作要求,結合全行實際,及時制定下發了《××農村商業銀行2020年案件風險排查工作實施方案》,提出了“統一組織,分組實施,突出重點,滾動覆蓋,強化整改,落實責任”的總原則,明確了加大對主要業務領域、重點管理環節和員工異常行為的排查力度,及時發現內部管理中的薄弱環節,有效識別業務經營中的風險隱患,加強問題整改和責任追究,強化案件防控基礎,確保內部風險管控到位的目標任務。落實了機構案件風險排查防控第一責任人。提出了按季開展案件風險滾動排查工作要求。明確了排查對象方式、排查內容及排查部門。提出了具體的工作要求。使全年案件風險排查防控工作責任落到了實處。
按照全年案件風險排查工作實施方案要求,案件風險排查工作采取支行自查,總行職能部門分項排查,總行案件風險排查工作領導小組抽查的方式開展。排查范圍覆蓋全轄十七個機構網點,排查面達到100%。排查業務領域涉及貸款發放管理、票據類業務、柜面、會計結算業務、員工異常行為、網絡信息系統、電子銀行、安全保衛、反洗錢及存在問題整改等方面,進一步提高了重點業務領域案件風險排查的針對性。全年機構案件風險排查工作計劃立項××項,全部完成,按時上報了排查報表、報告,對辦事處案件風險排查指出的存在問題及時進行了責任追究,落實了整改責任,上報了整改報告。全年檢查機構總數××行次,檢查業務×××筆。
合規經理工作總結(匯總15篇)篇五
一是加強對員工的教育力度,提高員工對執行制度重要性的認識。有計劃地組織員工對工作制度進行學習,全年共開展了次培訓活動,使員工掌握了各項制度的具體規定,熟悉各項操作規程,使員工能夠真正認識到執行制度是保證各項業務安全運作的基礎。二是增強員工的責任心。加大風險控制宣傳力度,嚴格落實員工在每一筆業務,認真、細致、合規、合法辦理意識,規范操作。三是加大監督力度,確保制度落實。內控制度的建設、完善、落實,離不開檢查、稽查和監督。通過加大稽核檢查的力度,增加檢查頻率,開展定時和不定時隨機抽查,組織相互督查等形式,及時發現問題,提出整改意見,督促整改情況,對屢教不改者,加大處罰力度。進一步警惕了我行的風險意識,升華了業務操作流程,強化了業務技能和個人責任感。
(二)深抓風險核心,發揮職能效用。
一是加強授信業務管理,防止不良貸款反彈。加強對重點行業和大額貸款的監測,提高對信貸風險的預判能力。積極穩妥應對大額信貸風險,切實降低損失和負面影響。密切關注個人經營性貸款、小額信用貸款的操作風險。加強我行承兌匯票、信用證、保函業務的風險管理,做好貿易背景、保證金來源等真實性的調查,完善業務風險控制標準。加強貸記卡發卡審批管理,落實調查、審查和審批等崗位職責。
二是加強臨柜業務管理,防范產生操作風險。多層次開展對重點業務環節、新員工等方面的檢查、輔導專項活動,提高會計部位的風險防范能力。進一步提高銀企對賬質量,建立健全重要空白憑證管理的有效機制。修訂完善會計基礎規范化管理辦法,進一步優化事后監督系統,著手開發會計電子檔案系統。
三是加強安全保衛管理,提高風險防范水平。以防盜竊、防搶劫、防詐騙為重點,加強安全保衛隊伍建設,強化工作檢查和考核,全面落實安全管理責任制。著力抓好遠程監控中心的規范化建設,充分發揮其遠程監管功能。
四是加強員工行為管理,提高風險案防基礎。以防范員工道德風險為重點,抓深抓實員工行為分析。制定員工行為分析工作模板,對信息征集、分析流程、分析成果運用進行全面規范。探索實施分級家訪制度,動態掌握員工行為細節。定期召開案情通報會和案防分析會,讓員工了解作案的危害性,增強防案的自覺性。加強重要崗位特別是網點負責人、客戶經理的管理,落實崗位輪換和強制休假制度。
五是加強內部審計管理,發揮審計監督作用。不斷完善審計組織體系建設,組建審計隊伍。重點組織內控評價、經濟責任、信息科技風險等審計,開展內部控制有效性檢查。加強審計項目檔案檢查,促進審計規范性建設。
合規經理工作總結(匯總15篇)篇六
在xxx市支行的領導下、在有關業務部門的指導下,xx年度本人遵照(中國郵政儲蓄銀行廣東省分行經營性分支機構合規經理派駐制管理辦法)、(業務規范年)相關要求,嚴律自我,認真履行合規經理職責,主要做了如下幾方面工作。
合規經理認真做好支行日常業務的監督檢查工作,資金和重要空白憑證等檢查工作,在日常監督檢查中發現問題及時作好記錄,分析問題出現的原因,督促相關人員進行整改,并在每月履職報告中反映。記錄應列明發現問題的合理整改期限,無法整改或短時期無法整改的注明原因,及時上報。對發現的重大違規問題和潛在的資金安全隱患等重大業務事項,則注明發生的原因以及擬采取措施等,并在業務發生當日第一時間以書面(含電子郵件)上報市支行。按市分行加強合規經理日常管理工作要求,每日填報(合規經理日常業務監督和會計檢查日志),第月上報(合規經理履職報告),及時、詳細報告網點每日、月份業務工作情況。
加強業務授權的復核和監督,按照儲蓄業務處理系統的柜員權限和市分行印發的業務交易復核審批要求,嚴格履行授權職責,把好復核授權關,負責對營業人員辦理業務的有效性、合規性、完整性進行監督,確保授權交易的真實可控。
為適應郵儲銀行業務發展的需要業務,加強業務知識的學習,不斷提升自身的業務水平,熟悉業務規章制度、內控制度和操作流程,同時協助支行長做好業務培訓工作,指導普通柜員正確辦理業務,包括柜員管理、尾箱管理、現金、支票和重要空白憑證管理、報表管理、檔案管理等。提高員工的業務服務水平,輔導解決營業過程中遇到的業務問題。
在履行合規經理職責同時,積極協助支行長抓好網點安全管理,每天營業終了。負責檢查網點的監控設備、安全設施,監督網點人員對安全操作管理規定的執行情況,如發現故障或有關異常情況及時做好登記并上報相關安全、技術部門,及時進行維護,負責報告有和提出對風險隱患的整改建議。
xx年度,本人沒有受到上級機構的正向積分,沒有收到事后監督每季按差錯內容分別填報差錯次數填寫的(事后監督發現差錯統計表),負向積極分1分,原因是由于新上崗職工代收電費,無待合規經理復核,已將電費收妥放入抽屜,把代收電費憑證交給客戶。
合規經理工作總結(匯總15篇)篇七
在xxx市支行的領導下、在有關業務部門的指導下,2012年度本人遵照《中國郵政儲蓄銀行廣東省分行經營性分支機構合規經理派駐制管理辦法》、《業務規范年》相關要求,嚴律自我,認真履行合規經理職責,主要做了如下幾方面工作.
合規經理認真做好支行日常業務的監督檢查工作,資金和重要空白憑證等檢查工作,在日常監督檢查中發現問題及時作好記錄,分析問題出現的原因,督促相關人員進行整改,并在每月履職報告中反映.記錄應列明發現問題的合理整改期限,無法整改或短時期無法整改的注明原因,及時上報.對發現的重大違規問題和潛在的資金安全隱患等重大業務事項,則注明發生的原因以及擬采取措施等,并在業務發生當日第一時間以書面(含電子郵件)上報市支行.
加強業務授權的復核和監督,按照儲蓄業務處理系統的柜員權限和市分行印發的業務交易復核審批要求,嚴格履行授權職責,把好復核授權關,負責對營業人員辦理業務的有效性、合規性、完整性進行監督,確保授權交易的真實可控.
為適應郵儲銀行業務發展的需要業務,加強業務知識的學習,不斷提升自身的業務水平,熟悉業務規章制度、內控制度和操作流程,同時協助支行長做好業務培訓工作,指導普通柜員正確辦理業務,包括柜員管理、尾箱管理、現金、支票和重要空白憑證管理、報表管理、檔案管理等.提高員工的業務服務水平,輔導解決營業過程中遇到的業務問題.
2012年度,本人沒有受到上級機構的正向積分,沒有收到事后監督每季按差錯內容分別填報差錯次數填寫的《事后監督發現差錯統計表》,負向積極分1分,原因是由于新上崗職工代收電費,無待合規經理復核,已將電費收妥放入抽屜,把代收電費憑證交給客戶.
合規經理工作總結(匯總15篇)篇八
時光荏苒,不知不覺間,充實而忙碌的年已經漸行漸遠。xx年對我個人來說,是非同尋常的一年。這一年的八月,我應聘到**公司擔任人事部經理,揭開了職業生涯的嶄新一頁。屈指算來,到現在我已在**公司工作了五個多月了。回顧這一段時間的工作,我感觸很多。
五個月來,在公司領導的大力關心和幫助下,在同事們的積極配合與支持下,我不遺余力地做好人事管理工作,雖然沒有什么轟轟烈烈的大業績,但我是在用心地做好每一件事,并努力使**公司的人事管理工作更規范、更科學,人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個角度講,我還是比較欣慰的。下面,我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結:
俗話說,沒有規矩,不成方圓。成功的企業源于卓越的管理,卓越的管理源于優異、完善的制度。規章制度作為企業管理工作的基礎和保障,是我們工作中不可或缺的重要環節。但是,由于種種原因,我公司的人事管理制度極不健全,人事管理各項規章制度都是xx年以前制定的,一直沿用到現在。由于企業面對的客觀環境以及企業發展、人員流動等方面的變化,這些“過期”的制度已經遠遠不能適應企業發展的實際需要,企業人事管理規章制度方面幾乎處于“真空”狀態。
為了扭轉這一局面,我工作后的“重頭戲”之一就是在現代管理理念的指導下,結合企業的實際情況,建立健全各項規章制度,使人事管理有章可循,有據可依。一段時間以來,我修改了員工考勤制度,并相繼起草了年員工績效考核實施細則、員工培訓管理制度、人事部工作流程、勞動合同管理流程、公司員工各崗位職責等多項管理制度,將各項人事管理工作納入科學管理、規范運作的軌道。
我公司現有員工422人,除公司本部外,還包括下設的河北、四川和廣西三家分公司,員工區域跨度大,管理工作的任務量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂,所以,擔任人事部經理以來,我在摸清員工基本情況,建立清晰、規范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作:
首先,我帶領部門員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作,對公司員工的基本情況做到了心中有數;其次,我和部門同志一道,以貫徹執行新的勞動合同法為契機,對公司與員工簽訂的勞動合同進行了徹底清理、審核和補簽,對到期員工的勞動合同及時終止,對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀行為的員工的勞動合同予以解除。
這些工作說來容易,但卻是一項“大工程”,耗時耗力,枯燥乏味,在終止和解除合同的過程中,弄不好還會得罪人。但是,憑借對工作的責任感,我帶領大家圓滿地完成了這一工作任務。通過這樣一次“拉網”式的梳理和審查,我們夯實了人事管理基礎工作,為員工績效考核等一系列管理工作規范的制定和實施奠定了堅實的基礎。
合規經理工作總結(匯總15篇)篇九
8月份總結:一是本月組織召開六部會審會2次,會審制度35項,截止目前公司在生效制度共208項,制度流程優化提升項目開展后,梳理制度239項,修訂下發65項,還有174項制度修訂后未下發。二是編制了規章制度建設規劃,總結了前期制度建設成果,計劃在年底前組織完成制度流程優化提升項目,之后組織對制度進行重點修訂。三是編制了《問題整改管理辦法》,設計了問題發現、立項、承辦、督辦、反饋、考核等管理機制。
9月份計劃:一是每周召開六部會審會,組織對制度流程優化提升后的制度進行會審,修訂完成后盡快下發。二是向公司領導匯報規章制度建設規劃,盡快下發。三是就《問題整改管理辦法》征求基層意見、組織相關處室會簽、六部會審、公司級會議審議,盡快下發施行。
8月份總結:一是發放《誠信合規手冊》,人手一冊,并在合規管理培訓會上對手冊內容進行了講解;二是組織全員簽署合規承諾書,收集合規承諾近6000份;三是組織合規培訓,開展了題為《開展合規文化建設、提升企業競爭力》的線下合規管理培訓,在合規管理平臺中發布了10期線上培訓;四是積極推廣應用合規管理平臺,組織兩級公司合規管理人員按時完成了平臺中的角色、機構、直屬關系等應用配置工作,保證了平臺上線運行。
9月份計劃:一是組織開展1期線下合規管理培訓,對土地收購、租賃、招拍掛等工作中涉及的'風險及防控措施進行培訓。二是檢查合規承諾書簽署上傳、合規管理平臺應用配置完成情況,并進行通報。
8月份總結:銷售公司發布《員工職業操守十條禁令》后,企管處積極宣傳落實《禁令》要求:一是將《禁令》要求層層傳遞,引導機關、庫站員工熟知《禁令》內容、掌握《禁令》要求,杜絕出現例外事項;二是通過公司主頁等媒介大力宣傳,在公司主頁上鏈接了《禁令》宣傳浮動網頁,方便員工隨時學習;三是組織員工簽署嚴守《禁令》承諾書約5000份(分公司基本完成,省公司機關完成約一半),引導員工自覺遵守《禁令》要求,堅決抵制各種違規違法行為;四是在8月10日,在《齊魯晚報》上發布公告,將《禁令》內容公示,接受社會監督;五是組織了《禁令》宣傳展示牌采購工作,計劃制作桌牌1300個擺放在庫站員工辦公桌上,卡槽式展示牌1050個擺放在營業室吧臺前方,提醒員工時刻注意《禁令》要求,接受顧客監督。
9月份計劃:一是盡快督促完成《禁令》宣傳展示牌制作、發放、擺放工作。二是檢查《禁令》承諾書簽署情況、展牌擺放、基層員工對《禁令》的掌握情況,并進行通報。
合規經理工作總結(匯總15篇)篇十
本人于xx年xx月xx日入職,擔任一職。
實習期間,通過不斷的學習,對崗位的工作內容和流程有了一定程度的認識。現將試用期的工作總結如下:
(1)入職當天,在總部的帶領下,認識了部、部以及信息科技部的領導及同事。之后,實習引導人總監將相關實習資料交予我學習。通過對這些資料學習,我對崗位的工作內容有了初步的了解。
(2)參加為期五天的新員工培訓,加深了對公司規章制度、主營業務和各部門職能分工的了解。
(3)在引導人的的指引下,全面了解負責的各項工作內容。通過此階段的學習,強化了我對本職工作的認識,為以后更好地開展工作打下了基礎。
(1)堅守原則不放松。俗話說:“在其位,謀其職。”在學習審核合同的過程中,我深刻地認識到在日常工作中,我們必須最大限度地維護我司的合法權益,最大限度地減低我司的經營風險,這不僅僅是對每一位員工的基本要求,更是作為一名必須具備的基本的職業素質。
(2)學習業務。業務,作為的其中一個主要經營業務,其能否順利開展直接影響到的正常運營。所以,在審核項目相關合同及資料的時候,必須百分百的嚴謹、細心,嚴格按照審核要求進行審核。在審核過程中,一旦出現拿不準或者難以理解的情況時,必須向領導或者是相關經辦人員了解清楚,不能馬虎了事。而在開出呈批表時,原則上要求業務人員必須提供整個項目的全部合同資料,包括評估報告、合同審批表、三方協議、雙方協議、租賃合同、企業基本資料、產權資料、保險資料(如需購買)等,并及時督促經辦人回收合同資料。
(3)學習倉儲業務合同審核。在的引導下,我對如何倉儲保管協議和倉儲協議書有了初步的了解,并掌握了審核合同時應該掌握哪些重點條款,避免經辦人員在開展業務過程中出現不必要的紕漏。
(4)學些合同的整理與歸檔。在的引導下,我學會了合同的整理與歸檔。這份工作貌似很簡單,但也必須認真對待,因為合同檔案的整理對日后工作的開展起到一定的促進作用。
(5)參與勞動糾紛案。通過實際參與該案的全部訴訟流程及相關的準備,不斷將所學的法律理論知識與實踐相結合,提升具體案例的處理能力。
經過上述兩個階段的積累,基本上熟悉了法務專員的工作內容及相關流程,該階段的任務主要是將積累的知識應用到實際工作中來。包括下列內容:
(1)倉儲融資合同的審核。在審核部分分公司融資合同的過程中,我能夠積極向其他經驗豐富的法務學習,力將前一階段學習的知識應用到實際工作中來。細心審核是為了盡量規避日后可能出現的法律風險,且在訴訟舉證時獲得主動地位。
(2)倉儲合同的審核。與融資合同相比,倉儲合同的條款比較簡單,但是經辦人員往往出現細節錯誤,例如合同主體的混淆、對方企業公章漏蓋、非續簽企業法人資料未提供等,這要求法務專員在審核合同時,嚴格把關,避免出現不必要的風險。
(3)倉儲融資合同的歸檔。合同歸檔的主要就是收集好每一個項目應該具備的資料。該項工作比較繁瑣,必須認真、謹慎、有條不紊地進行。但是,在很多時候,合同歸檔的時候,業務人員仍未能將相關的資料全部收集完畢,這時候就要求法務及時督促業務人員及時回收合同資料,確保每一個項目的合同書不出現遺漏的情況。歸檔環節的主要工作就是將合同資料編號、歸入對應銀行、電子移交表單更新、紙質資料歸檔等,待全年合同整理完畢后,及時移交給檔案接收部門。
(4)參與了我司的一些訴訟案件。通過參與我司與公司金融借款合同糾紛案、與倉儲合同糾紛案、與勇勞動糾紛案,在前述案件中,我做了一些準備性的工作,在完成這些工作的過程中,我更加深刻地了解到南儲相關的業務知識,對我日后工作的開展奠定了一定的基礎。
經過前面三個階段的學習實踐后,我對法務工作的內容及流程更加熟悉,可以獨立處理一些日常工作,但同時還存在一些問題,需要在日后的工作中加以強化:
(2)對非格合同的審核還是比較生疏。認識到這個問題,就必須要正視。所以,在日后的工作中,我要加強對非格合同的審核練習,不斷提升自身的審核非格合同的能力。同時,也要不斷加強對相關法律知識的復習以及深入了解南儲常見的合同類型以及其注意事項,為日后的合同審核工作奠定夯實的基礎。
經過試用期的學習,我對所倡導的的企業文化有了更深刻的體會。在今后的工作中,我會充分發揚這種企業精神,努力、虛心學習,充分發揮所學知識,盡心盡力地做好本職工作。最后,再一次感謝引導人和其他同事對我的幫助。
合規經理工作總結(匯總15篇)篇十一
歲月更迭,轉眼間2**6年過去了。在過去一年里,我們xx支行在聯社正確領導和全社員工共同努力下,較出色完成了本年度各項工作任務,現就一年來工作總結如下:
(一)今年初,我們便確立以支農為重點,以效益為中心為本年工作目標,圍繞工作目標,我們詳細布置了各個工作崗位工作職責,同時制定了一系列小立法,運用這些小立法,把目標和任務細化到每個人,通過這些內控制度建設,加之每個職工勤奮工作,一年來我們xx信用社各項業務進一步得到了健康有序發展。
(二)截至11月31日,各項存款余額達12738萬元,較年初凈增2400萬元,增幅為188%。不良貸款清收余額15萬元,較年初降低25萬元。全面完成了聯社下達全年各項任務計劃。
(一)廣泛宣傳,積極吸儲,進一步提升市場占有份額。吸收資金是信用社經營基礎工作,也是我們賴以生存根本。近年來,面對競爭不斷加大存款市場環境(年初新增郵政儲蓄銀行),我社始終將存款組織工作作為一項最基礎工作來抓,積極倡導“在競爭中求生存、在競爭中求發展”經營理念,采取“鞏固農村、拓展城鎮”組織資金戰略,以“爭市場、爭總量、增人均存款”為著力點,以農村和城鎮居民為切入點,以責任管理和強化考核為支撐點,大力拓展存款市場。
(二)優服務、上水平、增效果。“人”是競爭和業務發展根本。員工綜合素質高低與否直接影響到經營質量好壞,員工素質提升,必然會使農村信用社服務質量更能上檔次、上水平。為此,我們堅持以人為本,積極抓牢人員教育和培訓工作,。堅持不定期組織員工學習金融政策和業務知識,觀看相關講座,通過這些學習與培訓,逐步提高了員工政治和業務素質。同時我們要求每名員工從舉手投足到著裝服飾、到服務質量;再到業務操作速度等諸多方面進行規范化,使員工規范文明辦公,進而提高了全社員工文明優質服務水平。
(三)加強與外圍資金市場溝通,我們xx支行所轄2個居委會,26個自然村,現有人口4萬余人,其中長年外出務工人口1萬多人,是全區有名外出務工大鄉和湖北省重點扶貧開發鄉鎮。由于所轄區整體經濟發展水平還不是很高,如果沒有到位服務,顯然我們是很難在競爭激烈金融大市場上生存。為此,我們全體職工充分利用各自人脈資源,與黨政軍群各行各業進行了廣泛溝通和聯系,多角度捕捉各種資金信息,積極拓展新存款資源。今年,我們大力推行“50”客戶親朋存款信息網工程,以小聚多,逐步壯大資金實力。截至11月底,各項存款余額達12738萬元,較年初凈增2400萬元,為我社各項業務開展提供了充足資金保證。
(四)為進一步強化網點建設,我們率先在營業大廳外安裝了atm自動取款機,這個服務硬件增加,不但滿足了廣大跨行存取款客戶需要,也為我們社爭取了一部分資金客戶。
(一)今年以來,我社積極投身社會主義新農村建設,依據轄區農村經濟結構發展新特點,合理確定信貸投向,積極開拓服務領域,進一步優化了貸款結構,促進了貸款安全穩步增長。為方便農戶,切實簡化了貸款手續,提高辦公效率,從而更加有力地支持“三農”。我社在信貸支農過程中,不斷豐富服務內涵,強化貸款管理,進一步提高了服務質量。伴隨著“陽光信貸”工程,加強完善了信貸超市軟硬件環境,實行了信貸集中辦公,實現了貸款一站式服務。同時,我們認真貫徹落實限時辦結、陽光操作服務承諾,以優質服務創品牌,使辦理貸款過程更加公開、透明、快捷、方便。其次,發揮我社點多面廣、信息靈活優勢,為貸戶提供各種資源信息,特別是項目、技術、市場、銷售等信息,使部分貸戶大大受益。還有,我們著重加強貸款檢查,堅持貸前調查、貸中審查、貸后檢查“三查”制度,實行“商戶聯保”制度,確保了發放貸款質量和支農效果。
(二)大力發放小額農戶貸款,有效提高支農效果。圍繞xx鄉政府確定經濟工作重心,適時調整信貸結構,確定支農框架,同時,把農戶小額貸款和農民農業生產貸款作為我行重點支持貸款對象,對入股社員用于農業生產上貸款實行優先辦理、簡化信貸手續、執行優惠利率等政策。
(三)拓寬信貸支持渠道,積極支持地方經濟發展。大力清收不良貸款,優化信貸資產存量。采取盤活存量、優化增量、行政清收等措施,積極行動。首先,加大責任追究力度。其次,加大對到期貸款收回力度。在確保新增貸款質量基礎上,加大到期貸款清收力度。至11月末,共收回到期貸款萬元,收回率達%。現金盤活不良貸款萬元,不良貸款占比降至%,較年初下降了個百分點。通過以上措施實行,我社貸款業務平穩發展,貸款質量進一步得到了優化。截至11月底,各項貸款余額達萬元,累計投放貸款萬元,較年初增加萬元,占各項貸款凈增額%。
隨著市場經濟進一步深入,社會治安也越來越復雜化。相對于金融系統而言,資金安全就顯特別重要,為此,我行今年著重加大了安全保衛工作力度。認真落實安全保衛責任制,且與各個崗位簽訂了安全保衛目標責任書,使每個職工都認識到做:安全保衛工作是大家事,所以我們都應該齊抓共管。從而大大提高了整體防范能力。還有我們也加大安全檢查監督頻率,定期或不定期對各個儲蓄所進行安全保衛檢查,對存在安全隱患和問題,及時進行了整改和處理,有效預防和消除了隱患,進而確保了全年安全經營無事故。
成績取得只能代表過去,新征途將升起新希望,我們xx支行全體員工有信心也有能力在新一年里在聯社正確領導下克難攻堅,為咸農商行再次輝煌而努力工作。
打好兩個基礎,一個是員工素質基礎,一個是規范管理基礎;建立一個機制,即存款穩定增長長效機制;狠抓兩項工作,一項是貸款投放工作,一項是清收不良貸款工作。
主要做法:以規范管理為抓手、以提升社會形象為重點、以提高信貸資產質量為突破口,繼續深入推進農信進萬家活動開展,實施全鄉范圍內產品和服務大營銷,同時,將隱形不良貸款清收作為突破口,通過責任清收、依法清收和風險代理清收,清收盤活存量不良貸款,向存量不良貸款要效益。
到2**5年要實現以下目標:各項存款增加萬元,存款余額達到萬元;新增存款市場份額不低于%;投放貸款萬元,貸款余額達到萬元;清收賬面不良貸款萬元,帳面不良貸款率控制在%以內;清收隱形不良貸款萬元;年末存貸比例控制在%以下;實現中間業務收入萬元;實現實際利息收入萬元;實現撥備前利潤萬元;增擴股金萬元。主要想法及具體措施如下:
1,思想道德建設:我們將在全轄開展“兩建一推”活動,即在全員中間開展一場大討論、讓每個員工都去建言獻策。通過活動開展,一方面可以進一步統一員工思想,另一方面可以從中發現一些有思想、有能力年輕人,將他們推到經營崗位上,為聯社培養、儲備一批后備人才。同時,我們計劃邀請有關人士對全員進行職業道德輪訓,以提高員工隊伍職業道德素養。
2,是抓業務技能培訓:今年計劃組織一系列業務培訓,聯社要求各部室對新業務、新知識、新產品及時培訓,做到每一項新業務、新知識和新產品都要及時讓應該掌握部門掌握了,絕不留一個死角。從6月份開始到8月份,開展一系列以崗位練兵為主業務技術比賽,對成績優秀者要重獎。
為各項業務發展奠定科學規范制度基礎。完善內部控制制度:第一、制定“xx支行工作規則”,對日常工作運行機制、程序做出明確規定,讓整個聯社在制度規定框架內正常運轉,實現人定制度、制度管人;第二、對會計結算、財務開支、柜員操作、信貸管理等重要制度重新進行修訂,下發至相關員工手中,并組織相關人員培訓,讓日常業務操作規范、統一。
一是完善兩個考核辦法。2**5年,計劃出臺對客戶經理及前臺柜員考核辦法,明確和細化考核內容,充分調動全員營銷積極性和主動性,作為指導性意見并以此為標準對員工進行考核。第一、客戶經理考核辦法,這個辦法重點從存款營銷、存量不良貸款清收盤活、新投放貸款收息、中間業務收入四個方面對客戶經理進行考核,做到責、權、利相結合,真正將客戶經理全面營銷作用發揮出來;第二、綜合柜員考核辦法,對綜合柜員考核將以辦理業務筆數(金額)和客戶滿意度作為評價基礎,并體現在個人收入上差別。最大程度調動員工積極性、能動性、創造性,促進業務持續、健康發展。二是加強形象建設。2**5年要全面提升信用社內外部形象,重點做好以下幾項工作:第一,逐步推行班子成員營業廳值班、前臺柜員掛牌上崗和服務承諾制提升員工服務意識;第四、對前臺柜員服務規范用語到基本業務技能進行全方位培訓,全面提高前臺柜員整體服務水平和質量;第五、開展文明服務競賽,制定評選前臺柜員星級服務標兵制度,在全轄推動整體服務水平提升。
一是繼續開展陽光信貸活動。進一步加大貸款營銷力度,引入客戶經理理念,挖掘培養黃金客戶,擴大貸款規模,優化貸款結構和質量,努力解決經營效益問題。二是增加有效投放。xx鄉當前經濟環境和信用環境并不是太好,2**3年,我們信貸投放重點是抵貸款,風險是降低了,但有效投放明顯不足,主要表現就是部分優質客戶由于缺少有效抵押物不能貸到款,與之對應就是信用社客戶群體減少。今年,我們計劃在充分調研基礎上,將在風險可控前提下,通過創新信貸產品,解決部分優質客戶抵押難問題,對部分經營正常、還款有保證自然人客戶,初步設想按個人在信用社存款帳戶上日均存款額度一定倍數發放保證擔保貸款。
一是推進大額不良貸款集中清收。今年我們將充分發揮清非大隊作用,將全轄萬元以上不良貸款全部集中到聯社由清非大隊集中清收,擬采取措施:由聯社清非大隊抽調支行部分信貸員組成清收工作組,對列入集中清收計劃不良貸款逐筆進行催收,并登記借款人及擔保人詳細情況,每季度末,對本季度清收情況進行總結,對其中有資產“賴債戶”依法起訴,對符合呆賬核銷條件通知相關信用社及時搜集整理資料上報聯社;二是與責任認定相結合,在清收過程中,發現因發放貸款時在手續上存在瑕疵形成不良,要對這些貸款進行責任認定,并按規定進行追究。
合規經理工作總結(匯總15篇)篇十二
我通過參加我社開展的合規文化建設活動,深刻的認識到:信用社的改革和發展離不開合規經營;推進合規文化建設,必將為信用社經營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證,也使風險防控長效機制的建立和實現長治久安的工作局面成為可能,通過反復學習,加深領會,我充分認識到此次合規文化建設年活動目的和重要意義,更加明確執行規章制度和操作規程的重要性、必要性。對照制度執行情況和操作規范性進行自查,做到邊學習、邊對照、邊檢查、邊整改,從學習上、思想上、規章制度上、工作作風上等方面進行自查自糾、補漏。
根據《xx縣農村信用合作聯社關于印發農村信用社合規文化建設年活動實施方案》的要求,現將總結情況匯報如下:
二、思想上。平時能夠端正工作思想,樹立科學的發展觀,正確處理好改革與發展、競爭與規范、金融創新與防范風險的關系,堅持業務發展與風險防范、改革創新與規范管理兩手抓。能夠通過學習和運用內部管理約束機制,提高自己工作的科學性和透明度,合理安排自已的工作,以及認真做好案件防范工作。但仍然還存在一些不足之處:一是在工作存在著一些僥幸心理,對于工作中出現的一些小的問題缺乏足夠的重視;二是對自己的教育不夠深入,要求不夠嚴格,存在隊各項制度理解的不夠深入執行的不夠到位。
三、規章制度上。能夠按照聯社和信用社要求對自己開展內控、安全等方面的自查自糾,及時發現自身工作中存在的問題與薄弱環節,督促自己積極采取措施加以防范與整改,把各項制度執行到位。但同樣存在許多不足,主要是理論功底不夠深,金融法律法規學習不夠全面。自查工作力度和深度不夠,使一些看似簡單的操作仍然出現非正常操作,所以在以偶的工作學習中應加強學習。
總之,通過開展合規文化建設年活動學習對照,才發現我存在很多不足之處。為此,我將會在最短的時間內,把自查中發現的問題,對照相關的制度和操作規程進行整改,在今后的工作中,盡快克服和糾正。
合規經理工作總結(匯總15篇)篇十三
20xx年,供電公司在省、市公司的正確指導下,在縣委縣政府的'關心和支持下,圍繞年度業績指標和重點工作,以“轉作風、提效能、抓執行、促發展”主題教育實踐活動為抓手,大力加強作風建設,提升干部職工執行力,貫徹落實中央八項規定和省公司黨組1號文件精神,各項工作取得了豐碩成果,現將20xx年工作總結匯報如下:
(四)加強職能部門服務意識,健全工作機制,理順工作流程,以標準制度體系建設促進管理規范;改進工作作風,以綜合管理和專業管理相結合的方式推進基層班組特別是供電所管理提升;落實企務公開和民主監督制度,確保職代會提案件件有回音;優化班子成員和中層干部聯系點制度,深入一線調查研究,廣泛開展群眾座談活動,了解職工心聲;下發《致全體干部員工一封信》,鼓勵員工為企業發展獻言獻策;加強廉潔從業教育和反腐倡廉建設,邀請縣檢察院有關專家為干部員工舉辦“預防職務犯罪講座”,增強領導干部及關鍵崗位人員廉潔從業意識;在紀檢監察系統開展會員卡清退專項行動;杜絕用公款相互宴請及進行高消費娛樂活動的行為。
迎峰度夏來臨,低電壓引起的用戶投訴呈上升趨勢。
合規經理工作總結(匯總15篇)篇十四
20xx年7月,我有幸進入工作。半年來,在領導的關心與指導下,我不斷積極應對挑戰,加強適應與學習的進度,以期盡快達到一名合格稱職的客戶經理要求。現將年度工作小結總結如下:
一、回顧總結。
在部門半年度工作會議上,我為自己設定的工作目標圍繞老客戶維護與新客戶開發展開,現將半年來的工作總結如下:
老客戶維護上,我的主要工作內容是協助主管處理各類基礎性事務工作,包括基本的單項交易業務、客戶關系維護、貸后管理等。在工作過程中以“干中學”的方式學習技能、積累經驗。在這半年,我主要完成以下工作內容:
續報工作:完成、*4家企業續報工作,撰寫這幾家續報授信報告。
除此之外,我還承擔蘇北部信貸系統貸后管理的維護工作、客戶公司網銀維護以及銀企溝通、信息維護等等。
新開發客戶方面,目前尚未有自行開發,目標客戶群體有等幾家客戶。協助部門主管走訪的新客戶有等。目前與維維達成初步意向,正在撰寫維維授信報告。
(2)、思想方面。
面對人生第一份職業,我一直懷有感恩之情,也時時提醒自己懂得珍惜與把握機會。我部是一個十分鍛煉人的部門,部門對客戶經理要求也比較高,我一直有種緊迫感,也深知挑戰與機會并存。半年來在市場二部我相對得到了更多的鍛煉機會與成長空間,部門老總從我進入部門第一天就將我定位為正式工,而不是實習生,提醒我不要懈怠;主管能夠放心地托付我許多的工作鍛煉機會,并耐心指導我的工作,包容我的過失,幫助我成長。
作為一名新員工,在**銀行的“導師式”培養機制中,我給自己設定的第一階段目標就是在工作過程中贏得“導師”的信任,成為他的左膀右臂。在“干中學”中不斷充實自己,同時將自己所學知識迅速轉化為“生產力”,盡職盡責的執行、出色的完成領導交代的任務,直至具備分析問題與解決問題的能力,主動與領導一起分憂解難。半年來我都將這一目標作為自己的努力方向,目前也正往這個方向循序漸進。
(3)、收獲。
因為早在3月份我就開始了在我行的實習工作,因此在適應工作環境與一些基礎性的工作上我比同一批新人更快一些。在正式進入我行工作這半年,我逐漸了解了銀行內部制度、業務流程,產品知識等;對銀行的經營政策、企業文化也有了更深刻的認識;使我之前對銀行業務的完全陌生,到現在逐步向一名職業的銀行人邁進。通過自己的前期工作以及自己對工作的掌握情況,也使得自己對以后的工作也充滿了信心。
除此之外,在做人處事、做事效率以及工作方法上我都有了一些新的認識與提高。在與客戶打交道的過程中的談判藝術與技巧、在出差過程中的時間與行程的安排、在做單向交易過程中各個環節的運籌把握等等,領導在這些方面做出了良好的示范,我也諳熟于心。
另外,在這半年的時間里,我也逐漸的融入了團隊,適應了自己的角色。與部門各位同事相處的十分融洽,不管在工作上、生活上還是學習上,都感受到了我們這個部門家庭式的溫暖與兄弟般的情誼。可以說自己非常幸運,在畢業后能夠得到這樣的工作、遇到在這樣的集體、找到自己的歸屬感。
二、不足之處。
(1)、風險意識有待提高。
從學生到銀行從業者的轉換過程中,最大的感受就是銀行人的對風險的把控意識,而體現在日常工作中還有操作流程的規范意識。任何單向交易的操作看似冗繁枯燥,但是都必須一絲不茍,來不得半點馬虎。在一些工作中,我常因粗心犯一些低級錯誤,或者因不了解規章而忽略一些必要環節的操作,這些常導致工作效率受到影響,甚至可能成為日后風險點的隱患。現在我將出現的差錯或者失誤都總結下來以免下次再犯,并不斷試圖找到更好的工作方法來避免不必要的差錯。而風險以及合規意識是我在職業道路上需要不斷加強的能力。
(2)、學習效率有待提高。
雖然自己在這半年里對業務了解有了較大的進步,但是學習進度以及效率并不如自己想象中的快,尤其是對銀行業務理論的學習。這主要是自己在時間安排上的問題,因為部門平時出差較多,自余時間比較零碎,沒有做好合理的時間運籌,也沒有制定完善的學習計劃,日后將要加快業務理論的學習進度,使自己更快實現專業化與職業化。
(3)、成長速度仍需加快。
雖然與同一批進入我行的員工相比,我得到了更多的鍛煉機會,成長的相對也比較快。但就目前來說,感覺自己對部門的貢獻有限,成長的步伐仍需加快,我部人數較少,每個人都需承擔起自己的責任。拿新客戶開發來說,我部今年在新開發客戶進度上比較緩慢,排除客觀因素,這也與我部門今年以來人員流動頻繁、新員工尚未能做出有效貢獻有關。所以我將努力使自己能夠迅速成長起來,壯大客戶開發隊伍,完成自己與部門各項分行下達的任務指標。
三、未來工作思路。
(1)、繼續做好現有客戶的維護工作。
扎實做好各項基礎性的事務工作仍是我的目前的工作重心,通過這些基礎性的工作加深學習,并逐步達到能夠獨立做好客戶關系維護各項工作的能力。
(2)、做好開發新客戶的準備工作。
今年在新客戶開發上沒有建樹,分析原因,主要還是自身的業務能力尚未達到水平,不熟悉整個流程,也不了解與客戶磋商內容細節與技巧。現在與部門主管跟過大洋與維維兩個較為全面的案子之后,對整個客戶開發的流程有了初步的了解。在明年上半段,我將做好一些客戶開發的準備工作,與潛在客戶對象保持聯絡,并在政策及條件許可的情況下出擊,爭取能夠自主開發新客戶。
(3)、加強自身的學習建設。
這半年來,因為自身水平有限,還沒有能夠在績效方面做出自己的貢獻,尤其在開發新客戶方面尚未體現出作用。因此,各種業務能力的學習是自己最有待加強的。一是業務理論的學習:在授信報告撰寫、企業財務分析、投行業務、國際業務以及不斷更新的我行金融產品知識等方面都亟待加強。二是業務能力的學習:銀行業務的流程、制度還需更進一步的熟悉與掌握;與客戶打交道的能力包括一些社交禮儀、談判技巧等,以及一些社會經驗等都需要多加積累。
合規經理工作總結(匯總15篇)篇十五
協助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務,后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要,主要負責酒店的營銷工作。回顧這幾個月來的工作,主要有以下幾個方面:
1、
從任職以后,我在君御酒店分管內部管理工作,了解君御酒店員工多數來于河北、安徽、湖南等不同地區,文化水平和綜合素質有很大差異,業務水平及服務意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進行全面性的培訓和現場督導。糾正錯誤的管理方法,進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規范禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配,規范八大技能實踐操作程序。
通過學習,使員工加強服務質量,提高業務服務水平,當賓客進店有迎聲,能主動、熱情地上前服務,介紹酒店風味菜,當賓客點起煙,服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時,舉行了技能實操比賽,服務員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽,養成了一個好的習慣,不懂就問,不懂就學,相互求教,也學到了很多知識,精神風貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細節還有待改善。
2、
前期,餐廳很多工作存在問題,主要的毛病存在于沒有規范的制度,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導,我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項,每天進行現場督導檢查,對員工加強工作意識,明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高,配合高層經理配置電話機盒,規定下班時間將電話鎖上,以及任何服務員一律不允許打市話等,杜絕了下班時間打市話的現象。
3、
真誠地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改進并協調,及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚”不夠香等等,通過客戶的真誠反饋,再加上我們認真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質量,令顧客滿意。
4、
金秋十月是婚宴的黃金季節,制定婚宴方案,向周邊的單位發放宣傳單進行走訪工作,目前,我承接了10月份的五場婚宴工作,向前來的賓客介紹餐廳的各種優勢,對婚慶公司進行電話溝通,對外宣傳酒店規模等,計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
5、
利用每周六、日、一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐,目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等,通過接待團餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會,認真咨詢反饋,做好信息的反饋統計工作。
二、
在工作中深感自己的不足,今后我將朝這幾個方面努力:
1、不斷學習,提高自己,加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。
2、認真做好本崗位工作的同時,不斷開發新的客戶群體。
3、做好內部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統計資料,不斷地加強聯系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。