一個良好的工作方案可以提高工作效率，減少工作中的失誤和紕漏。接下來是一些專家們整理的經典工作方案，分享給大家作為參考。
創建平安醫院工作方案（專業15篇）篇一
xx年，我鎮認真貫徹上級關于創建平安醫院的要求，深入開展平安醫院建設工作，進一步完善我鎮平安醫院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設，切實維護了醫院治安安全、醫療安全、護理安全，保持醫院的穩步發展?，F將半年來的創建工作總結如下：
構建平安醫院，需要從每一個人做起，需要從一點一滴做起。我鎮領導高度重視平安醫院創建工作，把創建“平安醫院”納入年度綜治考核，成立了以人大主席、綜治辦主任羅衛群為組長，各衛生院院長為副組長的'平安醫院創建工作領導小組，并專門成立了醫患糾紛整治領導小組。認真制定工作計劃，層層抓落實，確保我鎮平安醫院創建工作取得實效。
結合我鎮實際，認真制定宣傳計劃，通過在四個衛生院內懸掛宣傳標語、發布“創安”信息、開展創建平安醫院宣傳，不斷提高醫院員工安全意識，在個衛生院內形成了人人知曉平安醫院創建、人人參與平安醫院創建的濃厚氛圍。
1、不斷提升醫療服務質量。強化“以病人為中心”的服務理念，引導醫務人員尊重患者，理解患者，主動為患者著想。開展改善服務態度、優化就醫流程、落實醫療安全措施，加強“三基三嚴”崗位練兵。開展醫院管理再推進暨爭先創優活動，提高病員滿意度。不斷創新服務流程，優化診療環境，開展延伸服務，加強醫患溝通，為患者提供及時、方便和人性化的醫療服務。
2、有效預防醫療糾紛發生。加強醫患溝通，創新溝通方式，注重溝通效果。重點是按照“預防在先、發現在早、處置在小”的原則，把預防醫療糾紛發生作為治本之策，建立健全醫患糾紛預防和情況研判機制，定期排查，及早發現問題，消除隱患。完善急診綠色通道，急危重病人先搶救，后補辦手續。需轉科或科間會診的危重病人，首診醫師應負責與有關科室接洽。建立有效的監督機制和獎懲機制，認真落實各項規章制度、崗位職責，嚴格執行診療技術常規。醫院的核心制度和崗位職責知曉率達到100%。
3、完善醫院安全防范體系。加強內部治安，落實人防、物防、技防措施，提高醫患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識，有效保障患者和醫院的財產安全。定期開展消防安全應急演練，并制定具體的改進措施。完善突發事件應急醫療救治預案，加強醫院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提高醫務人員應急處置能力，杜絕各類責任事故的發生。
4、強化職工職業道德建設。開展行業作風建設和職業道德教育。進一步規范診療服務行為，經常組織警示教育活動，強化監督力度。通過自查自糾，查找問題和薄弱環節，對一些苗頭性、傾向性問題，要早發現、早提醒、早教育，實行誡勉談話給予個別幫助。建立行風監督員溝通會制度，及時了解醫療服務中存在問題，主動接受社會監督，表彰先進、弘揚正氣，樹立正面教育。
半年來，我鎮平安醫院創建工作在鎮黨委政府的關心指導下，取得了較好的成績，組織機構逐漸健全，各衛生院員工意識得到增強，硬件設備不斷完善，各項工作得以較好落實。今后，我鎮將繼續在鎮黨委政府的統一領導下，認真貫徹落實平安醫院創建工作，打造和諧醫患關系，為構架和諧社會服務。
創建平安醫院工作方案（專業15篇）篇二
開展平安創建活動中，及時認真安排布置，做到了多措并舉，全員參與，使創建工作取得了較好成績。
一、是機構健全，人員落實到位。我院成立了以院長為組長，副院長為副組長，各科室負責人為成員的平安創建工作領導小組，并明確專門負責人，各科室也做到了有專人負責抓創安工作；成立了醫院社會治安綜合治理小組，對醫院進行24小時日常安全保衛工作，醫院治安環境得到加強。
二、是硬件建設到位，人防、物防、技防相結合，突出科技創安特色。與派出所共同合作，負責醫院片區民警不定期到院指導工作。在病區、門診樓安裝防火防盜門;門診部和住院部均安裝了監控攝像頭。
四、是制度建設完備，做到創安工作人人有事干、事事有人管。該院創安領導小組著力研究將上級的創安舉措和本單位實際相結合，著重建立健全各項規章制度，實行創安工作目標責任制考核。對出現問題的科室，追究直接責任人的責任。
五、是加強安全檢查和治安巡邏，及時整改消除安全隱患。定期與不定期對門診住院部、宿舍區等進行治安、消防安全檢查，對發現的隱患進行現場整改或限期整改;每天24小時在院內往來巡邏，維護醫院正常的工作秩序。
六是構建和諧醫院、營造美好家園。我院不斷加大安全文明醫院建。
設力度，為醫院職工及患者提供健康向上的娛樂陣地，組織各種怡情養性的文體活動;堅決打擊賭博、打架斗毆等違法犯罪活動;幫助職工解決工作和生活中的困難，妥善調處職工矛盾和醫患糾紛。
七、是加大宣傳力度，組織開展多種形式的宣傳，努力營造人人關心、人人支持、人人參與“平安醫院”建設的濃厚氛圍，充分調動廣大職工參與建設“平安醫院”的積極性和創造性;定期組織全院職工參加治安、消防安全知識講座，并邀請住院患者參加，提高了全院職工和病友的安全防范意識，減少了違法犯罪和火災事故的發生。
八、是加強醫院普法教育工作，切實提高職工法制觀念，充分利用院內現有的宣傳櫥窗、院務公開欄、職工會等多種形式開展各種法律法規的學習，并使其制度化。
九、是認真化解和處置各種突發事件和矛盾糾紛，切實維護醫院的穩定。我院制定了《突發事件及緊急醫療救援預案》，對群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預測的事件等制定相應的預案，以便及時妥善處置各種突發事件。
施落到實處，并嚴格書寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發生;加強與有關部門的協調，對醫院周邊環境每年進行一至兩次的綜合整治活動，切實維護醫院及周邊地區治安秩序。我院近兩年來無刑事案件、無群體上訪事件、無民轉刑案件，無一例火災事故，治安案件以及無醫療事故發生。
xxx衛生院2011年12月10日。
創建平安醫院工作方案（專業15篇）篇三
根據國家和省市文件要求，扎實推進醫療機構治安綜合治理工作，切實解決醫療機構執業環境面臨的突出問題，xx年我局在全縣各級各類醫療機構全面啟動了平安醫院創建工作，現將有關工作總結如下：
（一）組織領導及涉違法犯罪案件處置情況。加強組織領導，提高思想認識。
為深入推進維護醫療秩序打擊涉醫違法犯罪專項行動，縣衛計局制定了《莒南縣平安醫院創建暨維護醫療秩序打擊涉醫違法犯罪專項行動方案》，成立了由縣衛計局局長任組長、相關科室負責人為成員的專項行動領導小組，明確職責分工，切實加強對專項行動的組織領導。各級醫療機構也成立了“平安醫院”創建活動領導小組，切實提高對開展維護醫療秩序打擊涉醫違法犯罪專項行動重要性、緊迫性的認識，進一步確保專項行動的順利開展。xx年全縣公安機關因擾亂醫療機構正常秩序共出動警力12次，醫鬧案件0起。
（二）加強醫院內部安全環境建設，提高醫院安全防范能力。
一是安裝視頻監控系統，加強醫院醫技系統建設。在醫院出入口和主要通道及重點科室、窗口和部位均安裝視頻監控裝置，進行24小時監控并安排專人值守，確保發生突發案件時能第一時間掌握總體情況并及時作出處理。
二是建立治安保衛隊伍，加強醫院人防系統建設。醫院內部設立保衛科，配備數名專職保衛人員和保安員，保衛人員實施24小時值班守護制度，定時和隨時巡查醫院出入口、停車場、門（急）診、住院部、候診區和繳費區等人員活動密集場所，并做好巡查記錄。
三是加大安全防護設施投入，加強醫院物防系統建設。醫院共設立警務室4處，在門診、病區等重點部位安裝了一鍵式報警系統，做到有警情觸發“一鍵式”報警裝置傳至保衛科控制室，值班人員立即到達及時采取措施控制現場情況。
四是建立應急處置機制，提高應急處置能力。各醫療機構制定了符合單位實際的'醫療安全突發事件應急處置機制和預案，對醫院保衛人員和保安員開展安全防范系統操作和應急處置相關的培訓，同時定期組織單位員工開展醫患突發事件應急處置演練，切實提高醫院應急處置能力。
（三）建立健全醫療糾紛預防和調解制度，加強醫患糾紛調處機制建設。
一是組織各級醫療機構積極參加全國、山東省醫師協會組織《醫療糾紛預防和處理條例》專題培訓，培訓160人次。
二是加強源頭預防，完善投訴管理。我縣二級以上醫療機構均設立專門的投訴科，由專職人員負責接待患者的投訴，保證第一時間受理投訴，疏導理順患者情緒，從源頭上妥善化解醫患矛盾。
三是建立第三方調解機制。我局成立了醫患糾紛調解委員會，并設立了醫患糾紛調解室，聘用3名專職調解員，主要負責隱患糾紛的調解工作。xx年全年調解醫患糾紛11起，調解成功率100%。及時簽署醫療責任保險。
四是建立醫療責任險，完善人民調解機制。積極引導醫療機構轉變觀念，提高風險防范意識，開展基于醫療保險的醫患糾紛第三方管理試點，充分利用保險等手段，化解醫療風險，減少醫療糾紛，改善醫療執業環境。我縣各級醫療機構共計19家與中國人壽財產保險股份有限公司簽訂醫療責任保險，落實醫療風險分擔機制。
五是按時進行醫療機構、執業醫師、護士注冊等工作，并將信息聯網公開。積極做好質量管理，督導各項制度落實情況，做到工作常態化，查找問題及時反饋。
（四）加強正面宣傳，營造了良好的輿論氛圍。
一是通過門診樓大廳顯示屏、院內公示欄、院內工作群。
等方式進行法律法規及社會治安綜合治理的宣傳教育，努力提高職工依法行醫、依規行醫的意識和能力。?二是“以病人為中心”，開展優質服務，提升患者就醫感受。開展患者滿意度調查、醫療護理質量考核等活動，規范服務行為、優化服務流程、考量服務水準，努力構建和諧醫患關系。
三是按時上報上級部門下發的各種工作報表。
今年以來，我縣的平安醫院建設工作雖然取得了一定的成效，但還存在一些問題和薄弱環節，如醫療糾紛處置機制有待進一步完善；安全隱患仍然不同程度存在；創建“平安醫院”活動開展工作不平衡。下一步，我們將在市衛計委的領導下，認真總結經驗，找準問題、補缺補漏，落實針對性措施，及時有效加以解決，進一步加大平安醫院創建力度，積極探索新形勢下醫療機構綜合治理工作的新途徑、新方法，初步建立和完善醫院安全防范體系和治安保衛工作長效機制，努力形成平安醫院建設有效機制，有效保障醫患安全、化解醫患糾紛、維護社會穩定，為確保全縣人民的身心健康做出貢獻。
創建平安醫院工作方案（專業15篇）篇四
為進一步推進我院平安工作，為人民群眾提供良好的醫療秩序和就醫環境，我院按照創建“平安醫院”的九點要求全面推進醫院建設，努力構建和諧的醫患關系，在優化醫療執業環境方面有了一定成效，根據國家衛計委醫政醫管局《關于請報送創建“平安醫院”活動有關數據和工作進展的通知》（國衛醫安全便函〔〕57號），醫政處便函〔〕83號要求，現將我院開展“平安醫院”創建活動總結如下：
為切實加強創建“平安醫院”活動工作的領導，我院調整了“平安醫院”活動領導小組成員，充實了創建力量，為加強橫向聯合，還聘請了市穩定辦、區穩定辦及司法所業務領導擔當領導小組顧問。目前，創建活動領導實行了嚴格的責任分工，能組織有關人員定期或不定期到各科室跟蹤檢查，及時發現安全隱患、及時進行督促整改，實實在在地促進“平安醫院”創建工作的落實。
今年來，我院將“平安醫院”創建活動作為提升醫院內涵建設的一項重點工作來抓，從規范醫療服務、操作規程、提高醫療質量、減少醫療糾紛方面入手，努力提高醫療服務水平，滿足群眾醫療需求。作為新一輪等級醫院評審的一項重要指標，對此組織了多次內審與評價，有效地促進了醫院管理水平的進一步提高，優化了醫院執業環境。
根據社會綜合治理“預防為主，打防結合”的原則，組織全院醫務人員認真學習有關文件，召開“平安醫院”活動動員大會，充分利用各種宣傳形式和宣傳媒體，廣泛宣傳創建“平安醫院”的意義、任務和要求，營造人人參與創建活動的良好氛圍。一年來，我院創“平安醫院”工作重點放在預防醫療事故和防火防盜及等各項工作措施的落實上。一是認真落實上級有關會議精神，充分利用各種形式開展宣傳教育，強化安全意識，營造“關愛生命關注生命“的輿論氛圍。繼續組織廣大職工學習衛生法規。如《執業醫師法》《醫療事故處理條例》《食品衛生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫療機構管理條例》等法律法規，通過學習提高了職工知法懂法和依法行政水平和工作能力；定期召開會議，研究分析綜治情況，并結合上級會議精神部署綜治工作。增強法制觀念，增加自我保護意識，保障各醫療工作正常進行。
在醫療糾紛調解工作方面，我院堅持依托第三方介入，1月到8月經第三方介入調解終結的糾紛達件，發生嚴重擾亂醫療次序事件件，擾亂醫療秩序事件中傷害醫務人員數人。市穩定辦，派出所組織出動警力人次，抓獲人。起嚴重擾亂醫療秩序事件中都沒有在現場查獲職業“醫鬧”人員。
我們始終認為安全是醫療質量的基石，而卓越的醫療質量是建立在病人安全、設備安全、環境安全基礎上的，因此，下一步我們在創建“平安醫院”活動中，將切實解決安全工作中存在的重點、熱點、難點問題，為構建和諧社會，保障人民群眾的身體健康做出更大的貢獻。
平安小區創建會議講話。
醫院護理檔案創建思路論文。
醫院護理質量評價體系創建論文。
2017關于社區平安創建會議記錄。
創建平安醫院工作方案（專業15篇）篇五
匯報材料。
根據渭衛黨發【2009】15號文件精神——關于轉發渭源縣“平安醫院”創建標準及考核實施辦法的通知，我院積極召開院委會，討論制定我院創建“平安醫院”實施方案。
一、成立渭源縣五竹衛生院“創建平安醫院”領導小組，成員組成如下：
組
長：康富文（院。
長）副組長：張宏偉（副院長）。
李曉東（副院長）。
組
員：蘇彥峰。
陳彥虎。
卜彩梅。
高彩霞。
楊志菊。
李春雨。
(一)提高醫療質量，確保醫療安全。首先要高度重視醫療質量，切實加強醫院基礎管理，建立健全醫療安全管理組織，落實各項核心醫療工作制度和安全措施，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。同事加強對大型醫用設備應用的管理，規范執業行為，預防醫療事故、差錯事故的發生，確保醫療安全。
（二）妥善處置糾紛，防止矛盾激化。把醫患矛盾、醫患糾紛盡量解決在萌芽狀態，堅持預防在先、發現在早、處置在小的原則。嚴肅查處和打擊嚴重影響醫療秩序、危害醫務人員人身安全的違法犯罪行為，運用做那個和手段，防止因醫患糾紛引發群體性事件和惡性事件，維護正常的醫療秩序。
（三）落實防范措施，強化治安管理。各科室要加強醫院內部的人防、技防、物防設施建設，要24小時有人值班，防偷防盜，同時要加強消防安全工作，及時消除內部隱患。各科室要結合本科室的具體情況，制定和完善防偷盜、防破壞、防災害事故、防群體性事件等應急處置方案。
三、
工作要求。
（一）統一思想，提高認識。各科室負責人要充分認識“平安醫院”創建的重要意義，統一思想，積極行動，狠抓落實，認真開展平安醫院創建活動。
（二）加強協調溝通，務求實效。各科室要與醫院領導始終保持聯系，手機時常開通，建立很好的工作協調機制，加強“平安醫院”創建活動，認真落實各項工作措施和要求。
（三）標本兼治，重在建設。各科室要圍繞“平安醫院”創建活動，深入開展宣傳教育工作，使全體員工明確開展平安建設的意義和總體目標。要本著“預防為主、重在建設”的原則，建立工作機制，健全管理制度，完善防范措施，落實安全責任，在平安建設達標上狠下功夫，促進社會治安綜合治理各項措施在基層的落實。
四、具體做法。
（一）在醫院院內、樓道等人員活動較頻繁的區域安裝了12路電子監控系統，實行全方位電子監控，做到人防、物防、技防的有機結合，防偷防盜，防止不安全現象出現。
（二）各科室每周報送排班值班表，實行誰當班誰負責，確保各科室24小時有人在崗，有人值班。
（三）藥房、收費室等經濟重地，在窗戶上用鋼筋防護欄加固，防偷防盜，尤其是精神麻醉特殊藥品的管理實行專柜加鎖、專用帳冊、專用處方、專人負責、專冊登記的“五?！惫芾?。
（四）各科室制定下班時交接班記錄，對科室內所屬物品都要進行查對交接，以防止科室物品丟失；同時住院部交接班要把病人情況、護理級別、治療情況等都要進行交接，杜絕醫療安全事故的發生。
（五）對醫院用電老化線路進行檢修，防患于未然，消除火災安全隱患。
（六）對治療室、手術室加強消毒管理，建立消毒記錄；對一次性衛生材料如一次性注射器、輸液器先進性毀型，再進行焚燒，并進行一次性衛生用品銷毀登記記錄，防止醫源性傳染病的發生，并對發現的傳染病進行登記并上報。
（七）藥房發藥、治療室治療時嚴格操作規程，嚴格“三查七對”制度，嚴防醫療事故發生。
創建平安醫院工作方案（專業15篇）篇六
- 2021年扶綏縣“平安醫院”創建活動工作實施方案鳳臺縣平安醫院創建工作實施方案關于“平安醫院”創建活動實施方案
為貫徹落實國家和自治區關于“平安醫院”建設工作要求，根據自治區衛生健康委《關于印發自治區創建“平安醫院”活動工作聯席會議2020年工作要點的通知》等相關文件要求，為深入推進全縣“平安醫院”創建工作，維護正常的醫療秩序，構建和諧醫患關系，結合我縣實際，制定本實施方案。
以******新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的十九大和***二中、三中、四中、五中***精神，全面落實自治區黨委、自治區人民政府的部署，深入開展“平安醫院”創建工作，不斷提升各醫療衛生單位管理服務能力，有效化解矛盾糾紛，維護正常的醫療秩序，構建和諧醫患關系。
各單位要加強醫德醫風規范和國家法律法規、規章制度教育，使廣大醫療衛生工作者進一步樹立全心全意為患者服務的思想，堅持“以病人為中心”的服務理念，不斷提高醫療服務水平。要創新服務流程，優化診療環境，為患者提供及時、方便和人性化的醫療服務。堅持預防在先、發現在早、處置在小的原則，建立健全醫患糾紛預防處置、情況研判機制，周密落實相關防控措施。加強醫患溝通，完善溝通內容，改進溝通方式，注重溝通效果。結合開展醫院管理年活動，切實加強醫院基礎管理，建立健全醫療安全管理組織，落實各項核心醫療工作制度和安全措施，保證醫療儀器設備合法、合理、安全使用，避免發生醫療差錯和事故。認真貫徹《藥品管理法》《醫療器械監督管理條例》等相關法律法規，加強藥品、醫療器械采購、儲存、使用質量的監督管理。嚴格技術準入制度，規范醫療執業行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。規范醫療價格行為，嚴格執行醫藥價格政策，切實減輕患者醫藥費用負擔。
各單位要定期組織安全工作重點崗位工作人員學習培訓，落實各項內部安全保衛措施，強化醫院內部技防設施建設。落實安全責任制，開展經常性安全檢查，加強消防安全工作，及時消除內部安全隱患。制定和完善防恐怖、防破壞、防災害事故、防群體性事件等應急處置預案，并定期組織演練。加強醫院內部重要部位和重點科室、部門的安全管理，重點對各類毒麻藥品和放射性藥品落實管理措施，嚴防發生流失等事件，切實做好保密工作。建章立制、強化監督，努力預防職務犯罪。加強與公安派出所的聯系與溝通，發現治安問題要及時采取措施認真解決。
各單位要積極配合公安機關、街道、社區做好對醫療機構周邊流動人口、暫住人口和出租屋、旅館、招待所的管理，維護好醫院內部及周邊的治安秩序。經常分析醫院及周邊地區違法犯罪活動的特點和規律，加強巡邏守護，嚴密防范侵害醫務人員、患者及其家屬人身財產安全事件發生。要適時組織開展醫院及周邊地區治安秩序整治，依法打擊“醫托”和散發、張貼虛假醫藥印刷品廣告等違法行為。
各單位要強化政務公開和院務公開意識，建立統一協調的信息通報機制，及時公開最新的政務信息和醫療服務信息，增加工作透明度，滿足患者知情權和選擇權。要把握正確的輿論導向，堅持正面宣傳為主，大力宣傳平安醫院創建活動，大力宣傳醫務工作者為維護人民群眾身體健康和生命安全作出的不懈努力和無私奉獻精神，營造尊重醫學科學、尊重醫務人員的社會氛圍，增強醫患之間的信任感；客觀宣傳生命科學和臨床醫學的特殊性、高科技性和高風險性，引導群眾理性對待可能發生的醫療風險和醫療損害糾紛；敦促新聞媒體遵守新聞宣傳紀律，引導新聞媒體對有關醫患糾紛，在搞清事件真相前不輕易、輕率地報道，杜絕不實報道。積極與有關部門和單位加強溝通協調，共同營造有利于構建和諧醫患關系、維護人民群眾健康權益的輿論氛圍。
各單位要始終把深化“平安醫院”建設工作擺在重要位置，切實加強領導，以問題為導向，堅持“屬地管理”，“誰主管、誰負責”的原則，嚴格落實目標責任制、責任追究制，做到“看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事”。確保本單位不發生在全國、全區造成重大影響的涉及國家安全、社會穩定的重大事件，不發生重大政治性事件、非法聚集事件、大規模群體性事件、暴力恐怖事件和惡性刑事案件、黑惡勢力犯罪案件及重大傳銷等涉眾型經濟犯罪案件，不發生造成惡劣影響的群死群傷的重特大治安災害事故。
各單位要加強綜治隊伍建設，確?！捌桨册t院”專兼職干部基本穩定，并切實保障創建經費。要加大宣傳力度，發揮網絡、led、專欄等輿論宣傳陣地作用，廣泛宣傳平安創建指導思想、原則和目標任務，要及時總結取得成效和經驗做法，將有效措施制度化，建立科學、合理的平安醫院創建工作長效機制。
各單位要經常性開展自查、督查，力爭無重大案件、越級上訪事件、安全生產事故等，并認真總結新經驗、新成效。縣衛生健康局將適時組織督查，對不落實節假日領導干部帶班制度、信息不暢、發生突發事件和醫療糾紛不靠前指揮、不及時上報信息的單位和個人予以通報批評，對活動中的新經驗、新成效在衛生健康系統進行交流、推廣。同時，對因決策不當引發的集體上訪、越級上訪等群體性集體的單位和個人，將追究單位負責人和具體責任人責任。
為扎實推進醫療機構治安綜合治理，促進醫療機構平安、穩定、和諧，根據《關于在全縣開展平安創建系列活動的通知》（鳳平安組〔2021〕3號）文件精神，經研究決定，在全縣范圍內開展“平安醫院”創建工作，現制定如下實施方案：
通過深入開展“平安醫院”創建活動，進一步強化醫療機構治安防控體系建設，促進醫療執業環境不斷改善，醫療服務質量顯著提高，醫患糾紛明顯減少，醫院治安防控能力全面增強，醫患關系更加和諧，醫療糾紛調處機制逐步完善，促進全縣衛生事業健康發展和社會和諧穩定。
各二級綜合醫院，各鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心，一級民營醫院。
按照全縣平安創建系列活動的要求，開展“平安醫院”創建工作分為宣傳發動、組織實施和總結驗收三個階段。
各醫療機構采取多種形式，深入宣傳開展“平安醫院”創建活動的內容、措施及要求，提高醫務人員和廣大群眾對創建平安醫院的理解、認識和支持，積極投身“平安醫院”創建活動之中，營造全員參與的良好氛圍。
各醫療機構對照《平安醫院創建標準》，自行查擺問題，逐項整改落實，完善制度機制，提高治安防控水平；開展安全防衛自查自糾，消除各類安全隱患，化解各類矛盾糾紛。期間，縣衛生健康委聯合相關單位對醫療機構創建情況進行檢查指導，并進行逐個評分和初步驗收，找差距促整改。
縣衛生健康委將對全縣“平安醫院”創建單位進行考核驗收，嚴格按照創建活動要求，建立獎懲機制，年終對考核前三名的平安醫院給予獎勵，對后三名的列入重點管理對象。
建設平安醫院是創造和諧穩定社會環境的必然要求，是促進衛健事業發展的重要保證。各醫療機構要充分認識“平安醫院”創建的重要意義，將平安創建納入本單位整體工作目標，成立“平安醫院”創建工作領導小組，制定本單位創建工作方案，完善工作機制，形成齊抓共管的局面，確保創建措施落實到位。
各醫療機構要對照創建標準，進一步完善工作舉措，強化安全措施，建立治安保衛保障機制，落實安全工作責任，加強醫德醫風教育，建立健全醫患溝通制度和預防、排查、調解醫患糾紛的工作機制，多措并舉抓創建，全面提高安全防治能力。
“平安醫院”建設是構建和諧醫患關系的重要舉措，是需要醫療機構全員參與的一項工作。各醫療機構要通過多種形式廣泛宣傳，充分調動廣大醫務人員參與的積極性和創造性，努力形成人人關心、人人支持，人人參與“平安醫院”建設的濃厚氛圍。
縣衛生健康委將“平安醫院”創建工作納入社會治安綜合治理目標考核內容，要求“平安醫院”創建單位合格率達到100%。各醫療機構要強化工作責任，自查整改，完善提高，完成創建工作。
為認真貫徹落實《******環縣委政法委員關于做好2020年平安創建工作通知》（環政法〔2020〕32號）文件精神，扎實推進醫療機構治安綜合治理工作，切實解決醫療機構執業環境面臨的突出問題，有效提升醫療機構安全管理能力和醫療服務質量，結合全縣衛生健康系統具體實際情況，特制定本實施方案。
深入貫徹落實十九大精神和國家、省、市縣關于平安建設工作部署要求，以全民健康為中心，以提升服務質量、構建和諧醫患關系為主線，以建設平安醫院為總目標，充分調動醫務工作者深入開展“平安醫院”的積極性，以人防為保障、物防為基礎、技防為核心，及時消除醫院安全隱患，有效化解社會矛盾，不斷創新治理方式，全面提升醫院綜合服務能力，著力營造安全、文明、舒適、優質環境，促進衛生事業健康持續發展。
以創建平安醫院為總目標，通過開展“平安醫院”創建活動，使醫務人員牢固樹立為人民健康服務的宗旨，加強醫療機構內部管理，自覺規范醫療行為，提高醫療服務質量，維護醫療服務秩序，使醫院內部醫患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少，醫院治安防控能力明顯增強，醫患關系更加和諧，醫患糾紛調處機制逐步完善。并努力形成“平安醫院”建設長效機制，為人民群眾創造安全有序的診療環境，推動醫院又好又快的發展，保障人民群眾身體健康，為構建平安環縣、和諧環縣做出新的貢獻。
“平安醫院”創建達到“十有”、“十沒有一好一高”的標準。
有組織領導、有安全防范機制、有應急處置機制、有人防系統、有物防系統、有技防系統、有消防系統、有醫療服務安全管理機制、有內部管理機制、有醫患糾紛調處機制。
1.有組織領導。將“平安醫院”創建活動與醫療服務工作緊密結合，成立工作小組，主要領導負總責，分管領導負責抓具體落實，有創建活動方案，人員落實、分工明確，定期召開會議研究創建活動。
2.有安全防范機制。有安全防范管理制度、醫務人員安全防范制度，有門衛值守、值班巡查和財務、藥品、危險品存放等安全管理制度。防盜竊、防扒竊、防詐騙、防火災、防破壞等各種安全防范設施完善，各種不安定因素和安全隱患及時排查消除。
3.有應急處置機制。有防疫情、防破壞、防災害事故、防突發群體性事件的應急處置機制和預案，并定期組織開展應急預防演練，防范應對惡性突發事件能力好。
4.有人防系統。設立安全保衛機構，配備專兼職保衛人員和保安員（縣級醫院有派駐民警），保安人員數量達到要求標準（按照不低于在崗醫務人員總數的3%或20張病床1名保安或日均門診量3‰的標準配備），滿足安全防范工作需要。
嚴格門衛制度，出入人員、車輛有安全檢查，有登記。保安人員對供水、供電、供氣、供熱、供氧、“毒、麻、精、放”藥（物）品、易燃易爆物品存放庫房等重點要害部位、夜間值班科室實行24小時值班守護；對出入口、停車場、門（急）診、住院部、候診區和繳費區等人員活動密集場所加強巡查，巡查記錄齊全。
5.有物防系統。保衛人員對講機等必備的通信設備和防護器械配備到位。供水、供電、供氣、供熱、供氧中心，計算機數據中心，安全監控中心，財務室，檔案室（含病案室），大中型醫療設備、血液、藥品和易燃易爆物品存放點等區域，安裝防盜門、防盜欄等安全防護設施。
“毒、麻、精、放”藥（物）品、易燃易爆物品在專用庫房存放，現金存入保險柜。專用庫房和保險柜落實雙人雙鎖管理。
6.有技防系統。供水、供電、供氣、供氧中心，計算機數據中心，安全監控中心，門衛值班室，財務室，檔案室（含病案室），大中型醫療設備、血液、特殊藥品及易燃易爆物品存放點，各出入口和主要通道視頻監控全覆蓋。
7.有消防系統。門診樓、住院部、易燃易爆物品存放庫房等重點要害部位，按規范要求配置消防設施，消防疏散出口、通道暢通，消防設施、滅火器材、報警系統、安全標志和應急照明齊全、靈敏有效，符合規范要求，定期開展消防隱患排查整治，無火災隱患；醫療急救車通道暢通，主出、入口無堵塞現象。
8.有醫療服務安全管理機制?；颊咴谠浩陂g的安全服務管理好，沒有意外事故和突發事件對患者造成傷害，患者的財產和生命安全得到有效保障，患者的綜合滿意度高。
9.有內部管理機制。建立全員教育培訓機制，定期對員工開展法律法規、醫德醫風、突發醫療事件處置、醫患關系處理、防范毒品、抵制邪教、安全生產等知識的學習培訓，培訓效果好。建立定期安全生產檢查機制，對發現隱患整改到位。醫療救護車管理規范，經常對救護車司乘人員進行安全教育培訓，司乘人員交通安全意識強。
10.有醫患糾紛調處機制。有化解醫患矛盾和預防、排查、調解醫療糾紛工作機制，醫患糾紛解決及時，年度內無醫鬧案事件或群體性事件發生。
沒有醫療事故導致患者死亡事件；沒有醫患矛盾引發的群體性事件；沒有可防性重大刑事、治安案件及重大災害事故；沒有醫藥推銷；沒有傳染病源擴散、蔓延事件；沒有員工涉邪涉毒案事件；沒有員工涉賭、尋釁滋事等違法違紀案件；沒有劇毒藥品、精神藥品流失問題；沒有藥械藥品安全事故；沒有救護車安全事故。醫療環境好。患者滿意度高。
創建活動要緊緊圍繞“組織機構健全，醫療行為規范，醫患關系和諧，職能有效發揮，內部管理有序，防范體系完善”的要求，緊密結合單位具體工作實際，扎實開展創建活動，確保按期完成創建任務。
相關單位要成立創建活動機構，制定創建活動實施方案，加強對創建活動的統攬、組織、協調、檢查、指導，確保各項創建任務落到實處。
加強教育和約束，引導醫務人員嚴格遵守國家法律法規和醫務人員職業道德規范，積極倡導文明行醫，自覺規范執業行為，做到不超范圍開展醫療服務項目，不聘用非衛生技術人員從事診療活動，不推銷基本藥物目錄外的藥品器械，努力提高醫療服務質量和技術水平，保障醫療安全。
相關單位和醫務人員要樹立全心全意為患者服務的思想，努力改進醫療服務態度，積極探索健全與患者及家屬有效溝通機制，建立健全矛盾糾紛調處機制，自覺遵守行業紀律，最大限度地減少認為醫患糾紛，及時妥善化解醫患矛盾，有效制止嚴重擾亂醫療秩序的各種不良行為。
認真履行綜治職責，主動參與“平安醫院”創建活動，逐步完善突發事件應急醫療救治預案，健全急診搶救制度，積極承擔服務轄區范圍內突發公共衛生事件應急的救治任務，切實做好各類重大、疑難疾病監測、預防和控制工作。認真落實綜治、公安、司法部門賦予的綜治宣傳、救死扶傷、傷（?。┣殍b定等維護社會穩定的任務。
落實《企業事業單位內部治安保衛條例》，建立健全內部安全管理制度，切實管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事。加強醫護人員及職工的法治教育，強化治安防范意識和自我保護意識；采取積極有效措施，嚴防商業賄賂、參與邪教組織活動及黃、賭、毒等各類違法犯罪行為的發生；嚴格規范毒麻、精神、放射性物品及各類危險品的安全管理，確保不發生各類安全事故。
完善治安防控體系，切實發揮警務室、安保室職能，加強人防、物防、技防建設，堅決打擊和防范盜搶扒竊案件，重點解決醫托、醫鬧等滋擾正常醫療秩序的事件，在院內設立有獎舉報制度，鼓勵社會群眾檢舉盜竊、醫托、醫鬧嫌疑人員，建立良好的醫療秩序，有效保障職工和病人的生命財產安全。按照《醫療機構基礎設施消防安全規范》的要求，各種消防設施配置符合規范，強化消防管理責任，及時消除火災隱患。認真貫徹《醫療衛生機構災害事故防范和應急處置指導意見》，建立和完善重大突發事故應急處置機制，積極預防和穩妥處置重大案件和災害、交通、設備等事故，努力減少各種意外損失。
相關單位要成立“平安醫院”創建活動室，制定具體實施方案，確定分管負責人和業務人員，確保創建活動有序開展。
充分認識開展“平安醫院”創建活動的重要意義，深入細致做好“創建活動的安排部署、進度安排、協調聯絡、資料收集、數據統計、階段總結”等日常工作，認真梳理總結有效做法，進一步創新工作思路，靠實工作責任，積極主動作為，確保創建活動不走樣，推進有力，按期完成創建任務。
緊密結合單位工作實際，堅持問題導向，以解決問題提升服務質量為總抓手，切實解決安全管理、醫療服務、醫患關系等方面存在的突出問題，建立健全各項制度，加強思想保障、組織保障、物質保障，努力為創建活動提供強有力的支撐，穩步推進“平安醫院”創建活動落到實處。
充分利用院務公開欄、門診公示欄、微信圈等各種媒介，采取靈活多樣的宣傳形式，廣泛宣傳“平安醫院”創建活動的目標意義、任務要求和醫務人員的義務責任，迅速掀起“平安醫院”創建活動的強大輿論聲勢，調動廣大職工共同參與，自覺主動開展，形成人人參與創建活動的良好局面，不斷提高干部職工對“平安醫院”創建活動的知曉率、參與率和滿意率，營造“平安醫院”創建活動的最強音。
創建平安醫院工作方案（專業15篇）篇七
xx年是新院啟用的第一年，運行保障部在衛計委安全辦、醫院黨政班子的正確領導下，在全院職工的共同努力下，通過加強科室管理，積極發揮工作主動性，認真履行各項職責，圓滿完成年初制定的各項工作計劃，確保醫院未發生一起安全生產事故?，F對主要工作匯報如下：
全面貫徹實施國家有關安全工作法律、法規、規章及方針政策，認真履行安全工作的監督管理職責，建立完善本系統、本單位的安全管理制度，落實目標責任制，并與全院各科室層層簽約，明確科室責任的負責人，簽約率達100%。為了完善醫院糾紛應急處置預案，在搬遷至新院后我院積極與周東派出所聯系，簽訂了“重大醫療糾紛聯動處置預案”，建立了醫、警、醫調快速對接機制，一旦發生事件立即啟動預案，能積極有效應對，盡可能消除不良影響。
建立健全安全工作領導小組，全年由分管院長召開安全會議6次，后勤安全例會48次，對醫院安全工作認真部署，嚴防落實。由運行保障部落實全院的治安安全工作。
《消防應急預案》、《危化品應急預案》、《鍋爐房事故應急預案》、《防臺防汛應急預案》、《配電故障應急預案》等在內的'近10項專項預案，并分別進行了應急演練。在11月消防宣傳周活動中又主動聯合周浦消防中隊、周東派出所、周浦120急救中心共同舉行了一次消防聯合應急疏散演練。全年全院共計600余人次參加了演練。通過多次演練進一步提高了員工在處置各種突發事件時的應急防范和處置能力。
在6月的安全生產月活動中，按照區衛生局安全辦工作要求，組織醫院所有員工和保潔公司人員觀看了《xx年安全生產警示片》的專題教育片。
通過多次的培訓、考核和演練，使得我們醫院每名員工都熟知初起火災的撲救，熟練掌握滅火器、消火栓的使用方法以及疏散、逃生、自救的各項技能。通過全體員工的努力，我單位今年獲得了xx年度浦東新區消防先進單位和消防先進個人的稱號。
為確保醫院安全運行，對全院的消防安全、特種設備、治安防范、食品衛生和危險化學品實行嚴格監管。每月由分管院長帶隊進行安全檢查，同時加大了重要活動、重大節日前的安全檢查。對檢查中發現的問題給予及時整改。全年主要負責人帶隊參加并組織大型檢查10次，小型檢查30多次，查處事故隱患12起，整改12起，整改率100%。在亞信峰會期間嚴防死守，確保醫院未發生安全事故。檢查中對特種設備操作人員、?；凡僮魅藛T、消防控制室操作員的持證上崗尤為重視。發現即將到期的，在到期前1個月就安排參加培訓確保其100%持證上崗。對?；贰⒕樗幤饭芾碇?，嚴格要求科室按雙人雙鎖進行管理，用日常檢查和巡查相結合的方式進行檢查，仔細核對庫存，確保帳物相符。對消防監控室加強監管，確保雙人24小時值班制度，確?；馂淖詣訄缶到y和滅火系統處于正常運行狀態，隨時反饋監控信息并留有記錄。
根據上級要求，健全治安保衛機構，配備治安保衛人員，嚴格落實各種安全防范措施，尤其對重要部位加強物防、技防措施。全院安裝監控465個，紅外線報警裝置30處，手動報警裝置50個，可視對講器5套，在各重要科室、部位安裝門禁77處。同時為確保安全長效管理，全年共投入近30萬元進行技防改造。增加了5路監控、手報47個、病房呼叫器16個、紅外線報警器2個、可視對講器4套，并在各樓層樓頂處各安裝1套門禁。在所有出口、通道補裝安全標志30多塊。隨著老院的功能調整，保障部對宿舍樓、教學樓加裝了防盜窗和監控系統。通過加大安全設施投入，嚴格控制了事故，確保醫院診療秩序和人身安全。
對新院停車場實行安全監管。按照實際情況重新規劃合理的行車路線；為減少糾紛編制停車卡告知內容，印制在每張停車卡背后，做到廣而告之。
1、配合醫糾辦做好相關的安全保障工作，今年共參與較大的醫療糾紛10余次，未發生一起重大的沖突事件。
2、根據院部要求做好重大節日、重大活動的安全保障工作。
3、進一步加強與公安機關、消防部門的協調與溝通，配合民政局做好對棄嬰、流浪乞討人員中危重病人和精神病人的救助工作。
今年較好的完成了年初的工作計劃，但在多次檢查中發現我們部分醫務人員對安全認識不夠到位。所以今后我們會通過更多的宣傳、培訓等形式讓大家更加熟悉安全方面的相關知識，明年繼續以“平安醫院”建設的要求做好醫院的相關安全工作，避免事故的發生。
創建平安醫院工作方案（專業15篇）篇八
平安醫院創建工作匯報市第二人民醫院認真開展平安創建活動，及時安排布置，做到了多措并舉，全員參與，使創建工作取得了較好成績。
合治理委員會，從各科室抽調兼職人員30余人，定期不定期舉辦培訓班，共培訓12場次360多人次;從20xx年9月開始，增加12名保安對醫院進行24小時日常安全保衛工作，醫院治安環境得到加強。
二是硬件建設到位，人防、物防、技防相結合，突出科技創安特色。與隆陽區蘭城派出所共同合作，在院內建社區聯防點，形成了立體保衛網絡;負責醫院片區民警不定期到院指導工作。在病區、門診樓安裝防火防盜門;在院內重點部位安裝報警系統，與隆陽公安分局安防中心緊密聯合，加強了快速反應和應急處置能力。
三是經費保障到位，醫院領導班子專題研究和安排創安工作經費。從20xx年以來在創安工作資料宣傳、會議召開、基礎設施建設、安保人員經費、設備購置、專項工作等各項工作上共投入了經費48.46萬元。
四是制度建設完備，做到創安工作人人有事干、事事有人管。該院創安領導小組著力研究將上級的創安舉措和本單位實際相結合，著重建立健全各項規章制度，實行創安工作目標責任制考核。以院長為第一責任人，醫院科室主任為直接責任人，并與科室責任人簽訂了創建“平安醫院”的目標責任書，每月月底進行考核。對出現問題的科室，追究直接責任人的責任，除進行經濟處罰外，還在《醫院信息》上進行通報。
五是加強安全檢查和治安巡邏，及時整改消除安全隱患。該院堅持落實目標管理責任制、夜查崗等制度，著重加強安保人員素質建設，提高快速反應能力。經常組織保衛人員學習《內保工作條例》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》，定期演練《滅火應急疏散預案》，并進行多種突發事件快速反應處置演練，收到了靈敏快捷的防范效果。安保人員每天堅持下病區、宿舍區進行治安、消防安全檢查，對發現的隱患進行現場整改或限期整改;每天24小時在院內往來巡邏，維護醫院正常的工作秩序。
六是構建和諧醫院、營造美好家園。該院不斷加大安全文明醫院建設力度，為醫院職工及患者提供健康向上的娛樂陣地，組織各種怡情養性的文體活動;堅決打擊賭博、打架斗毆等違法犯罪活動;加強出租房暫住人口的管理，對暫住人口實行“人來登記、人走注銷”，每月進行一次治安查房，對重點人口造冊登記，經常訪查其動態，幫助其端正思想，解決其工作和生活中的困難;成立了民事糾紛調解組織和醫患糾紛調解辦公室，妥善調處職工矛盾和醫患糾紛。
七是加大宣傳力度，組織開展“群防群治”。該院注重通過多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關心、人人支持、人人參與“平安醫院”建設的濃厚氛圍，充分調動廣大職工參與建設“平安醫院”的`積極性和創造性;定期組織全院職工參加治安、消防安全知識講座，并邀請住院患者參加，提高了全院職工和病友的安全防范意識，減少了違法犯罪和火災事故的發生。通過長期規范化運作，該院建立健全了治保、調解、法制教育、幫教、治安巡邏“五位一體”的綜治網絡，并發揮了積極作用。
八是加強醫院普法教育工作，切實提高干部職工法制觀念。結合醫院管理年及醫療質量管理年活動的開展，充分利用院內現有的宣傳櫥窗、院務公開欄，以及院務會、科務會、院辦公會、工會活動等多種形式，認真開展各種法律法規的學習，并使其制度化。宣傳櫥窗和院務公開欄定期更新一些與廣大職工密切相關人人關心的法律法規條款;每年做到普法教材人手一冊。
九是認真化解和處置各種突發事件和矛盾糾紛，切實維護醫院的穩定。該院制定了《保山市第二人民醫院院內突發事件及緊急醫療救援預案》，對群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預測的事件等制定相應的預案，并根據情況的不斷變化及時修訂完善，以便及時妥善處置各種突發事件。
十是不斷提高醫療質量，加強醫院安全工作，切實保護職工和患者安全。定期對醫務人員進行醫德醫風、醫療質量培訓，不斷提高醫務人員技術水平;加強對院內的安全檢查，確保職工患者的生命安全。每月定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發火災、存放危險品及人員集中的場所做重點檢查(如藥庫、病房等)，并對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材的完好;該院實行總值班制度，值班時間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落到實處，并嚴格書寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發生;加強與有關部門的協調，對醫院周邊環境每年進行一至兩次的綜合整治活動，切實維護醫院及周邊地區治安秩序。該院多年來無重大刑事案件、無群體上訪事件、無民轉刑案件，無一例火災事故，治安案件、流動人口犯罪連年遞減。
創建平安醫院工作方案（專業15篇）篇九
xxxx年，市中醫院認真貫徹落實xxxx市社會治安綜合治理委員會《關于在全市深入開展平安xxxx系列創建活動的意見》及省衛生廳《關于在“十一五”期間深化平安江蘇建設的意見》市衛生局《xxxx市衛生系統創建平安醫院實施方案》要求，深入開展醫院平安醫院建設工作，進一步完善我院平安醫院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設，形成各個科室、部門齊抓共管協調建設平安工作的新局面，切實維護了醫院治安安全、醫療安全、護理安全、黨風廉政建設，保持了醫院的穩步發展。現將我院創建平安醫院活動工作總結。
一、強化領導，機構健全。
構建平安醫院，需要從每一個人做起，需要從一點一滴做起。我院領導高度重視平安醫院創建工作，把創建“平安醫院”納入工作計劃，成立了以杜娟院長為組長，有關職能科室負責人及臨床科室主任、護士長為成員的創建“平安醫院”活動工作領導小組，組建“創安”辦公室，由分管領導擔主任，形成一把手主管，分管領導親自抓，分工協作、任務明確的組織管理機構。認真制定工作計劃，定期召開會議研究創建工作，辦公室負責抓層層落實，確保我院綜治工作和創建工作取得實效。
二、強化宣傳，制度健全。
結合我院實際，認真制定宣傳計劃，通過在院內懸掛宣傳標語、醫院網站發布“創安”信息、邀請市消防大隊開展消防安全知識講座和現場實地演練、定期舉辦“三基”知識考試、臨床醫療護理知識講座等形式，不斷提高醫院員工安全意識，在院內形成了人人知曉平安醫院創建、人人參與平安醫院創建的濃厚氛圍。同時，我院制訂完善了《醫患溝通管理制度》、《關于規范市中醫院120綠色通道工作的幾點要求》、《保衛科工作職責》、《健全落實藥物不良反應監測制度》。定期組織開展政治理論學習，堅定共產主義信念，努力提高員工的政治思想素質及道德水平，打造有堅強執行力的團隊精神。
三、強化措施、確保成效。
1、不斷提升醫療服務質量。強化“以病人為中心”的服務理念，引導醫務人員尊重患者，理解患者，主動為患者著想。開展改善服務態度、優化就醫流程、落實醫療安全措施，加強“三基三嚴”崗位練兵。開展醫院管理再推進暨服務再提升百日競賽活動。健全醫德查房和工休座談會制度，提高病員滿意度。不斷創新服務流程，優化診療環境，開展延伸服務，加強醫患溝通，為患者提供及時、方便和人性化的醫療服務。
2、有效預防醫療糾紛發生。加強醫患溝通，創新溝通方式，注重溝通效果。重點是按照“預防在先、發現在早、處置在小”的原則，把預防醫療糾紛發生作為治本之策，建立健全醫患糾紛預防和情況研判機制，定期排查，及早發現問題，消除隱患。完善急診綠色通道，急危重病人先搶救，后補辦手續。需轉科或科間會診的危重病人，首診醫師應負責與有關科室接洽。建立有效的監督機制和獎懲機制，認真落實各項規章制度、崗位職責，嚴格執行診療技術常規。醫院的核心制度和崗位職責知曉率達到100%。疑難危重病例討論、甲類手術術前討論、死亡病例討論率均達到100%。
3、完善醫院安全防范體系。落實《企業事業單位內部治安保衛條例》，加強內部治安，落實人防、物防、技防措施，提高醫患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識，有效保障患者和醫院的財產安全。要定期開展消防安全應急演練，并制定具體的改進措施。完善突發事件應急醫療救治預案，加強醫院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提高醫務人員應急處置能力，杜絕各類責任事故的發生。要加強與工商、公安和城管部門的聯動對個別散發醫藥印刷品、醫托等清理整治，消除了治安隱患。
4、建立健全財務管理制度。嚴格執行財務管理制度、依法規范經濟活動。醫院財務堅持“統一領導、集中管理”的原則，一切財務收支活動必須納入財務部門統一管理，杜絕科室和個人私收現金或設立帳外帳，杜絕人情收費、亂收費、不收費。加強藥品、材料、設備等物資進銷存管理，堵塞漏洞，努力降低醫療服務成本。認真落實醫學檢驗檢查結果同城互認制度、醫務公開制度。完善單病種限價管理制度，嚴格實施“三合理”規范。確保門診和住院病人均次醫療費用的增幅低于城鄉居民可支配收入的增長幅度。
5、強化職工職業道德建設。結合醫院管理年、民主評議行風、等級醫院復核評審和醫師定期考核等活動，開展行業作風建設和職業道德教育。進一步規范診療服務行為，認真執行“八不準”、“五項禁令”規定以及“三合理”診療規范，繼續加大“藥占比”控制和考核力度。要經常組織警示教育活動，強化監督力度。繼續開展治理商業賄賂工作，通過自查自糾，查找問題和薄弱環節，對一些苗頭性、傾向性問題，要早發現、早提醒、早教育，實行誡勉談話給予個別幫助。建立行風監督員溝通會制度，及時了解醫療服務中存在問題，主動接受社會監督每月表彰先進、弘揚正氣，樹立正面教育。
一年來，我院創建工作在各級各部門的關心指導下，取得了較好的成績，組織機構逐漸健全，全院員工意識得到增強，硬件設備不斷完善，各項工作得以較好落實。今后，我院將繼續在市衛生局黨委的統一領導，認真貫徹落實平安醫院創建工作，打造和諧醫患關系，為構架和諧港城服務。
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創建平安醫院工作方案（專業15篇）篇十
為深化“平安xx鋪”建設，夯實平安創建工作基礎，提升平安創建工作群眾的知曉度和參與度，提高人民群眾的安全度和滿意度，經鎮黨委、政府研究決定，繼續深入開展平安創建工作，重點是“平安村（社區）”、“平安單位”、“平安企業”、“平安示范家庭”創建工作，為確保平安創建工作收到實效，特制定本實施方案。
以黨的十八大、十八屆四中全會精神為指導，以科學發展觀為統領，以法治思維為總攬，認真貫徹市、區平安創建工作要求，全面深化“平安xx鋪”建設，不斷提高社會治理水平，不斷提升“民調”效果，為我鎮在全區率先全面建設小康社會營造良好氛圍。
成立鎮平安創建領導小組，由鎮長x任組長，政法書記xx任副組長，成員有綜治辦專職副主任xx、派出所所長xx、司法所所長xx、黨政辦主任xx、武裝部副部長xx、xx鋪醫院院長xx、鎮中心校校長xx、民政辦主任xx、安監站站長xx、婦聯主任xx、鎮團委書記xx，領導小組下設辦公室，地點設綜治辦，由xx兼任辦公室主任。
1、平安村（社區），全鎮xx個行政村、云峰社區，全年完成x個行政村（社區）；
2、平安單位：轄區內鎮屬部門單位及區駐鎮單位，全年完成x個單位；
3、平安企業：全鎮人員密集型企業，全年完成x個企業；
4、平安示范家庭：全鎮范圍內的戶籍單位，全年完成xxx個。
具體名額見附表。（大體按戶籍百分之一的比例安排）。
一是綜治維穩機構健全。設立綜治維穩等工作領導小組和綜治維穩工作站等機構，建立專職（義務）治安巡邏隊等群防群治隊伍，村（社區）干部無違法犯罪行為。
二是基礎排查調處到位。定期進行基礎排查，建立排查臺帳；及時化解矛盾糾紛，矛盾糾紛調處率、成功率均達到xxx%。
三是積極開展安全防范。大力開展治安防范，積極參與“無毒社區”、安全文明社區、基層法治示范單位等創建活動，治安秩序良好，無治安、刑事案件，無生產、交通、消防等安全事故。
四是加強對特殊人群的管理，做好流動人口、刑滿釋放、社區矯正等人員的幫教管理，無重新違法犯罪行為。
五是創新社會治理。推進綜治網格化管理，建立村（社區）綜治服務體系和平臺，為村（居）民提供高效便捷服務。
六是社會大局穩定。全面推行重大事項社會穩定風險評估機制，對涉穩重點人員落實“四包一”措施。
七是法制宣傳扎實，綜治民調知識熟悉，基礎信息與內務建設符合要求。
2、平安單位：一是領導重視。成立本單位平安創建領導小組，制定平安機關創建實施方案，有分管領導和專人主抓，分解創建任務，強化創建責任，層層簽訂平安機關創建責任狀，使平安創建落實到部門、個人，保障方面解決較好。二是單位內部穩定。建立健全防范危害國家安全案（事）件發生、矛盾糾紛排查調處、不穩定信息收集等機制，無失泄密事件，無非正常上訪，無干部、職工違反犯罪行為。三是安全防范到位。有專職安保人員并能夠充分發揮作用，落實人防物防技防措施，無治安、刑事案件，無生產、交通、消防安全和中毒等安全事故，無傳銷窩點和吸販毒人員，工作和生活秩序良好，干部、職工安全感較強。四是加強對重點人員管理。對外來租住人員全部登記，對刑滿釋放等重點人員安置幫教措施落實到位。五是宣傳教育落到實處，基礎建設達標。六是綜治民調工作得到干部職工的高度肯定和滿意。
3、平安企業：一是領導重視創建工作。將平安企業創建工作納入企業總體工作和年度工作計劃，制定實施方案，成立領導小組，明確專人具體抓，簽訂創建責任狀。二是內部治安防控到位。加強治安防控力量建設，設立值班室，值班制度健全，值班人員實行xx小時輪流值班和巡防。完善重點部位的物防技防設施，增強企業安全防范能力。三是妥善處理勞資糾紛。自覺規范企業用工制度，按規定簽訂勞動合同做到工資按月準時發放，嚴格執行意外傷害保險和工傷保險制度。四是完善安全生產制度。建立健全安生產規章制度和操作規程，完善企業安全生產獎懲制度。五是開展隱患排查治理。建立健全安全生產隱患排查制度，加強安全隱患排查治理工作，對排查出的隱患建立臺賬，制定整改方案，及時消除事故隱患。六是狠抓安全教育培訓。定期開展應急演練，加強現場管理人員和特種作業人員的教育培訓，督促員工執行規章制度和操作規程。七是強化職業衛生工作。嚴格遵守國家有關職業病防治法律法規規章及職業衛生標準規范，定期為員工進行體檢，保證員工職業健康及合法權益。
4、平安示范家庭：一是學法用法無違法。熱愛祖國，擁護黨的路線、方針、政策，認真學習并嚴格遵守國家法律、法規，家庭成員無違法犯罪行為。二是家庭和睦鄰里親。家庭成員之間和睦相處，互敬互愛，無家庭暴力，營造積極進取、健康向上的良好家庭環境。鄰里之間團結友愛、融洽相處、互幫互助，積極調處鄰里糾紛，不做損害鄰居的事，在鄰里之間有較高的威望和評價。三是崇尚法治講文明。反對傳銷，拒絕邪教，遠離“黃賭毒”，養成文明、健康、科學的生活方式。依法維護自己的合法權益，不無理取鬧，不違法上訪，不煽動串聯。四是安全防范意識強。家庭成員防范意識濃，熟知防火、防盜、防搶、防爆、防自然災害、防交通事故等防范知識，防范措施到位，家庭沒有發生盜竊案件和安全事故。五是熱心公益樂奉獻。積極參加綜治民調宣傳等公益活動，奉獻愛心，見義勇為，自覺維護公共安全。
（一）動員部署階段（xxxx年x月）。
召開平安創建動員會，制定實施方案，特別是要制定具體的、操作性強的平安創建考評辦法，細化考評程序，并及時上報鎮創建辦。
（二）整體推進階段（xxxx年x―x月）。
各級各部門要緊密聯系實際，特別是各牽頭單位要組織好參與單位，明確責任，分解任務，強化創建舉措，努力提高平安創建的質量和水平，不斷提高人們群眾的安全感。
（三）考評通報階段（xxxx年xx―xx月）。
各牽頭單位結合對各自組織開展的平安創建競賽活動進行考評，并于當年xx月x日前將考評情況報鎮創建辦，報鎮黨委政府審核再發文通報創建情況。
鎮人民政府在x月份召開平安示范家庭通報表彰大會并授獎，同時推薦xx名平安示范家庭參加區里評選。xx月份召開全鎮平安創建工作總結會。
獎勵標準：
平安村（社區）：每個平安村（社區）獎勵xxxx元；
平安單位：每個平安單位獎勵xxxx元；
平安企業：每個平安企業獎勵xxxx元；
平安示范家庭：每個平安家庭獎勵xxx元。
（一）深化思想認識。開展平安創建工作是貫徹落實上級關于平安建設要求的.創新舉措，是深化“平安xx鋪”建設的重要載體。各級各部門要提高認識，把思想統一到開展平安創建的行動上來。
（二）精心組織實施。各村（社區）、單位要召開會議，成立領導小組，對照創建標準和考評辦法，明確創建任務和工作措施，搞好經費保保障，確保平安創建工作取得實效。
（三）嚴格進行考評。各村（社區）、單位要成立考評領導小組，按照考評辦法客觀公正地進行考評。要按照公開公平公正的原則，安排x個工作日以上的復核期，允許申請考評情況復核。
（四）強化動態管理。鎮創建辦對平安創建達標工作實行動態管理，考核評比與年度綜治工作考評相結合，當年考核為基本合格、“黃牌警告”、“一票否決”的村（社區）、單位取消其平安創建達標單位稱號，出現不符合“平安示范家庭”創建標準情形的取消其“平安示范家庭”稱號。
（五）廣泛宣傳發動。各村（社區）、單位要充分利用媒體、宣傳欄、手機短信、電子顯示屏、公開信、橫幅、標牌等載體進行宣傳，激發人民群眾關心、支持、參與平安創建活動的熱情，增強參與平安創建活動的責任感和自覺性，努力營造人人關心平安創建、各各參與平安創建的良好氛圍。
創建平安醫院工作方案（專業15篇）篇十一
20xx年，市中醫院認真貫徹落實xxxx市社會治安綜合治理委員會《關于在全市深入開展平安xxxx系列創建活動的意見》及省衛生廳《關于在“十一五”期間深化平安江蘇建設的意見》市衛生局《xxxx市衛生系統創建平安醫院實施方案》要求，深入開展醫院平安醫院建設工作，進一步完善我院平安醫院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設，形成各個科室、部門齊抓共管協調建設平安工作的新局面，切實維護了醫院治安安全、醫療安全、護理安全、黨風廉政建設，保持了醫院的穩步發展。現將我院創建平安醫院活動工作總結。
構建平安醫院，需要從每一個人做起，需要從一點一滴做起。我院領導高度重視平安醫院創建工作,把創建“平安醫院”納入工作計劃，成立了以杜娟院長為組長，有關職能科室負責人及臨床科室主任、護士長為成員的創建“平安醫院”活動工作領導小組，組建“創安”辦公室，由分管領導擔主任，形成一把手主管，分管領導親自抓，分工協作、任務明確的組織管理機構。認真制定工作計劃，定期召開會議研究創建工作，辦公室負責抓層層落實，確保我院綜治工作和創建工作取得實效。
結合我院實際，認真制定宣傳計劃，通過在院內懸掛宣傳標語、醫院網站發布“創安”信息、邀請市消防大隊開展消防安全知識講座和現場實地演練、定期舉辦“三基”知識考試、臨床醫療護理知識講座等形式，不斷提高醫院員工安全意識，在院內形成了人人知曉平安醫院創建、人人參與平安醫院創建的濃厚氛圍。同時，我院制訂完善了《醫患溝通管理制度》、《關于規范市中醫院120綠色通道工作的幾點要求》、《保衛科工作職責》、《健全落實藥物不良反應監測制度》。定期組織開展政治理論學習，堅定共產主義信念，努力提高員工的政治思想素質及道德水平，打造有堅強執行力的團隊精神。
1、不斷提升醫療服務質量。強化“以病人為中心”的服務理念，引導醫務人員尊重患者，理解患者，主動為患者著想。開展改善服務態度、優化就醫流程、落實醫療安全措施，加強“三基三嚴”崗位練兵。開展醫院管理再推進暨服務再提升百日競賽活動。健全醫德查房和工休座談會制度，提高病員滿意度。不斷創新服務流程，優化診療環境，開展延伸服務，加強醫患溝通，為患者提供及時、方便和人性化的醫療服務。
2、有效預防醫療糾紛發生。加強醫患溝通，創新溝通方式，注重溝通效果。重點是按照“預防在先、發現在早、處置在小”的原則，把預防醫療糾紛發生作為治本之策，建立健全醫患糾紛預防和情況研判機制，定期排查，及早發現問題，消除隱患。完善急診綠色通道，急危重病人先搶救，后補辦手續。需轉科或科間會診的危重病人，首診醫師應負責與有關科室接洽。建立有效的監督機制和獎懲機制，認真落實各項規章制度、崗位職責，嚴格執行診療技術常規。醫院的核心制度和崗位職責知曉率達到100%。疑難危重病例討論、甲類手術術前討論、死亡病例討論率均達到100%。
3、完善醫院安全防范體系。落實《企業事業單位內部治安保衛條例》，加強內部治安，落實人防、物防、技防措施，提高醫患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識，有效保障患者和醫院的財產安全。要定期開展消防安全應急演練，并制定具體的改進措施。完善突發事件應急醫療救治預案，加強醫院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提高醫務人員應急處置能力，杜絕各類責任事故的發生。要加強與工商、公安和城管部門的聯動對個別散發醫藥印刷品、醫托等清理整治，消除了治安隱患。
4、建立健全財務管理制度。嚴格執行財務管理制度、依法規范經濟活動。醫院財務堅持“統一領導、集中管理”的原則，一切財務收支活動必須納入財務部門統一管理，杜絕科室和個人私收現金或設立帳外帳，杜絕人情收費、亂收費、不收費。加強藥品、材料、設備等物資進銷存管理，堵塞漏洞，努力降低醫療服務成本。認真落實醫學檢驗檢查結果同城互認制度、醫務公開制度。完善單病種限價管理制度，嚴格實施“三合理”規范。確保門診和住院病人均次醫療費用的增幅低于城鄉居民可支配收入的增長幅度。
5、強化職工職業道德建設。結合醫院管理年、民主評議行風、等級醫院復核評審和醫師定期考核等活動，開展行業作風建設和職業道德教育。進一步規范診療服務行為，認真執行“八不準”、“五項禁令”規定以及“三合理”診療規范，繼續加大“藥占比”控制和考核力度。要經常組織警示教育活動，強化監督力度。繼續開展治理商業賄賂工作，通過自查自糾，查找問題和薄弱環節，對一些苗頭性、傾向性問題，要早發現、早提醒、早教育，實行誡勉談話給予個別幫助。建立行風監督員溝通會制度，及時了解醫療服務中存在問題，主動接受社會監督每月表彰先進、弘揚正氣，樹立正面教育。
一年來，我院創建工作在各級各部門的關心指導下，取得了較好的成績，組織機構逐漸健全，全院員工意識得到增強，硬件設備不斷完善，各項工作得以較好落實。今后，我院將繼續在市衛生局黨委的統一領導，認真貫徹落實平安醫院創建工作，打造和諧醫患關系，為構架和諧港城服務。
創建平安醫院工作方案（專業15篇）篇十二
2012年創建“平安醫院”工作計劃根據縣衛生局對創建“平安醫院”的要求，深入開展治安綜合治理工作平安醫院建設工作，進一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設，逐步形成全院職工齊抓共管協調建設平安工作的新局面，切實維護了醫院治安安全、醫療安全、護理安全、黨風廉政建設，保證了醫改工作的穩步發展。結合我院工作實際，特制定以下工作計劃：
一、指導思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十七大會議精神，按照全面落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的要求，堅持“預防為主、依靠群眾”的方針，結合醫院工作特點和實際，以醫療質量為重點，以建立健全長效工作機制為核心，抓好醫療規范執行、醫患溝通管理和職業道德建設，切實抓好生產、生活安全，努力構建一個和諧、安全的就醫環境和工作生活環境。
二、工作要求。
1、提高認識，擺上位置。建設“平安醫院”是實踐“三個代表”重要思想，堅持“立黨為公、執政為民”的具體體現，是落實科學發展觀的迫切需要，是創造和諧穩定的社會環境、全面建設小康社會的必然要求，是促進衛生事業發展的重要保證。要從安邦定國、維護穩定、促進發展的認識出發，從創造良好的醫療環境的認識出發，從我院就診病號多，人口流量大的特點出發，把“平安醫院”的創建工作擺到重要位置上。在工作時間的安排上立足于經常性，在1工作重心上立足于一線科室，在聯系實際上立足于結合，在工作突破上立足于創新，在工作作風上立足于務實。切實解決了干部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題，提高了職工隊伍的思想政治素質。
2、結合實際，突出重點?！捌桨册t院”、的“平安”，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經濟、政治、文化和社會各方面寬領域、大范圍、多層面的廣義“平安”。我們在全院醫護人員的頭腦中確立大平安的觀念，按照確保大穩定、大安全的要求，對帶有普遍性、全局性的熱點問題予以高度重視，統籌考慮，既要全面抓，更要結合實際突出重點抓。始終把醫院的穩定、患者和職工的生命、財產安全作為建設“平安醫院”的重中之重。
3、立足經常，重在落實?！捌桨册t院”的建設是一項長期性的任務，需要長期抓，經常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫院”的建設作為一項經常性的工作來抓，通過政治的、經濟的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫院”建設的各項工作任務落到實處，取得實效。
4、加強宣傳，營造氛圍?！捌桨册t院”的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。我們通過形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳，營造了人人關心、人人支持、人人參與“平安醫院”建設的濃厚氛圍。充分的調動廣大職工參與建設“平安醫院”的積極性和創造性。
三、工作重點。
建設“平安醫院”涵蓋醫院改革、發展、穩定的各個方面，是一項長期的任務。我們重點做了以下幾項工作：
2其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關人人關心的法律法規條款，如《執業醫師法》、《護士管理條例》、《藥品管理法》等等，并在醫院每月例會上有專人帶領學習。切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫院的日常管理中，經過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀律條例、醫院收費差錯處罰規定等一系列的規章制度，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。
2、加強醫院安全工作，切實地保護職工和患者安全。加強對院內各部位的安全檢查，消除隱患。每年定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房、鍋爐房等），對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材的完好。我院實行院領導值班制度，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落到實處，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕了重大可防性案件的發生。加強與公安部門的協調，切實維護醫院及周邊地區治安秩序，確保了醫院的穩定。抓好病人醫療安全，落實安全責任制。嚴格落實查房制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫療糾紛事故的發生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫療器械的安全使用，加強消防安全設施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩定因素排查，發現問題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院無重大責任事故。
3利益帶來的各種矛盾事件。及時地妥善處置了各種突發事件，把不穩定隱患消除在萌芽狀態，攔截于院內，把不穩定帶來的負面影響降低到最低程度。
四、保障措施。
1、建立組織，加強領導。醫院組織成立由院長任組長,各科室負責人為成員的“平安醫院”創建活動領導小組，明確了有關職能科室的具體職責任務。將創建活動列入年度考核重要內容，對成績突出的科室和個人給予表彰獎勵，對措施不利、失職瀆職的，嚴肅追究責任。以平安醫院創建活動的深入開展，來推動醫院各項工作達到一個新的水平。
2、明確目標，落實職責。具體目標是通過本院開展創建“平安醫院”的活動，努力確保職工的生命和財產安全，確保正常的診療秩序，確保醫院穩定，以院長為第一責任人，各科室成員負責好自己科室。
2012年1月12日。
創建平安醫院工作方案（專業15篇）篇十三
展創建工作，形成穩定、安全的工作局面，達到學校提出的“平安班級”創建目標，努力營造一個穩定、安全、溫馨、和諧的教育環境。
落實好學校提出的的工作目標，達到學校提出的“平安班級”創建考核標準。
（一）切實抓好班級安全工作。
（二）大力加強學生的法制教育和自護教育。
1、組織學生積極參與“安全文明班級”創建活動，使學生在創建中增強安全意識和。
法制意識。保持師生違法犯罪率為0。責任人：班干部、值日班長、每位學生、班主任。
2、大力組織開展各種形式的學生自我保護教育。利用晨會、思品、社會、實踐活動課、班隊活動等渠道，采取多種方式對學生進行自我保護的教育，傳授自護的知識和技能，切實增強學生的自護意識和自護能力。加大防范力度，防患于未然。
3、加強對學生心理健康的指導與服務。積極開展心理咨詢活動，面向學生進行經常性的心理健康指導與服務。
4、加強未成年人思想道德建設。建立好“行為不良”學生幫教機制，建立幫教檔案，通過實行“導師制”、“多幫一”、幫教效果跟蹤等多種方法途徑，做好“行為不良”學生的轉化工作。進一步加強家訪制度，特別是與特殊學生家庭的聯系，落實家訪談話制度。
5、進一步做好貧困學生的幫困工作。要從服務于學生成長成才這個基本點出發，真正做到關愛、關心學生，要特別關心貧困學生的學習和生活。
創建平安醫院工作方案（專業15篇）篇十四
為進一步推進我院平安工作，為人民群眾提供良好的醫療秩序和就醫環境，我院按照創建“平安醫院”的九點要求全面推進醫院建設，努力構建和諧的醫患關系，在優化醫療執業環境方面有了一定成效，根據國家衛計委醫政醫管局《關于請報送創建“平安醫院”活動有關數據和工作進展的通知》（國衛醫安全便函〔xx〕57號），醫政處便函〔xx〕83號要求，現將我院開展“平安醫院”創建活動總結如下：
為切實加強創建“平安醫院”活動工作的領導，我院調整了“平安醫院”活動領導小組成員，充實了創建力量，為加強橫向聯合，還聘請了市穩定辦、區穩定辦及司法所業務領導擔當領導小組顧問。目前，創建活動領導實行了嚴格的責任分工，能組織有關人員定期或不定期到各科室跟蹤檢查，及時發現安全隱患、及時進行督促整改，實實在在地促進“平安醫院”創建工作的落實。
今年來，我院將“平安醫院”創建活動作為提升醫院內涵建設的一項重點工作來抓，從規范醫療服務、操作規程、提高醫療質量、減少醫療糾紛方面入手，努力提高醫療服務水平，滿足群眾醫療需求。作為新一輪等級醫院評審的一項重要指標，對此組織了多次內審與評價，有效地促進了醫院管理水平的進一步提高，優化了醫院執業環境。
根據社會綜合治理“預防為主，打防結合”的原則，組織全院醫務人員認真學習有關文件，召開“平安醫院”活動動員大會，充分利用各種宣傳形式和宣傳媒體，廣泛宣傳創建“平安醫院”的意義、任務和要求，營造人人參與創建活動的良好氛圍。一年來，我院創“平安醫院”工作重點放在預防醫療事故和防火防盜及等各項工作措施的落實上。一是認真落實上級有關會議精神，充分利用各種形式開展宣傳教育，強化安全意識，營造“關愛生命關注生命“的輿論氛圍。繼續組織廣大職工學習衛生法規。如《執業醫師法》《醫療事故處理條例》《食品衛生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫療機構管理條例》等法律法規，通過學習提高了職工知法懂法和依法行政水平和工作能力；定期召開會議，研究分析綜治情況，并結合上級會議精神部署綜治工作。增強法制觀念，增加自我保護意識，保障各醫療工作正常進行。
在醫療糾紛調解工作方面，我院堅持依托第三方介入，1月到8月經第三方介入調解終結的糾紛達件，發生嚴重擾亂醫療次序事件件，擾亂醫療秩序事件中傷害醫務人員數人。市穩定辦，派出所組織出動警力人次，抓獲人。起嚴重擾亂醫療秩序事件中都沒有在現場查獲職業“醫鬧”人員。
我們始終認為安全是醫療質量的基石，而卓越的醫療質量是建立在病人安全、設備安全、環境安全基礎上的，因此，下一步我們在創建“平安醫院”活動中，將切實解決安全工作中存在的重點、熱點、難點問題，為構建和諧社會，保障人民群眾的身體健康做出更大的貢獻。
創建平安醫院工作方案（專業15篇）篇十五
為深入開展平安醫院建設，進一步優化醫療衛生服務執業環境，維護正常的醫療服務秩序，建立和諧健康的醫患關系，促進醫療衛生事業的健康發展，有效保障人民健康，促進社會和諧穩定，結合我區實際，制定本實施方案。
一、指導思想。
以科學發展觀為指導，深入貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，堅持以“救死扶傷、服務人民健康”為理念，緊密結合衛生計生工作實際，扎實開展“平安醫院”創建工作，維護正常的醫療秩序，確保全區衛生計生系統的安全和穩定，為深化醫療衛生體制改革創造良好的環境，為構建和諧醫院、維護社會穩定提供有力保障。
二、工作目標。
通過開展平安醫院創建活動，改善醫療執業環境，提高醫療服務質量，減少醫院內部醫患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患，增強醫院治安防控能力，完善醫患糾紛調處機制，使醫患關系更加和諧，努力形成平安醫院建設長效機制，為人民群眾創造安全有序的診療環境，促進衛生計生事業持續健康發展，保障人民群眾身體健康和生命安全。
三、主要內容。
(一)加強醫療機構管理，提高醫療服務質量。
1、加強醫院基礎管理。各醫療機構要建立健全醫療安全管理組織，落實各項核心醫療工作制度和安全措施，保證醫療儀器合法、合理、安全使用，避免發生醫療差錯和事故。要嚴格技術準入制度，規范醫療執業行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，嚴格執行醫藥價格政策，切實減輕患者醫藥費用負擔。
2、改善醫療服務質量。加強醫德醫風和醫療法律法規、規章制度教育，使廣大醫務工作者牢固樹立全心全意為病人服務的思想，堅持“以病人為中心”的服務理念，不斷提高醫療服務水平。各醫療機構要通過開展“三好一滿意”、“優質護理服務示范工程”、“改善醫療服務行動，創建品牌醫院”等活動，積極改善就醫環境，優化服務流程，提供方便、及時和人性化的醫療服務。要暢通患者投訴舉報渠道，定期征求患者對醫療服務和醫院管理的意見，不斷提高患者的綜合滿意度。
3.深入開展結對幫扶活動。通過開展結對幫扶，有效提高基層醫務人員業務素質和技術水平，醫務人員結構更加優化，從而全面提升提高基層醫療技術水平。
(二)完善醫患糾紛預防、排查、處理機制，著力構建和諧醫患關系。
1、各醫療機構要建立完善醫療糾紛預防、排查、處理機制，將醫療糾紛消除在萌芽狀態，減輕醫療事故對患者的損害程度。對發生的醫療事故和糾紛，要認真分析，舉一反三，查找不足，及時整改。把降低醫療事故發生率、減少醫療糾紛作為醫院科室與人員管理考核的重要指標，營造降低和減少醫療事故糾紛人人有責的良好氛圍。
2、建立醫療服務質量監控和防范處理醫療事故爭議的組織機構和工作機制，制定《醫療事故爭議處理工作預案》，實行事前管理，做到早發現、早介入。注重做好醫患溝通，提高醫務工作者做好醫患溝通的重要性認識，制定有效措施，完善溝通內容，改建溝通方式，注重溝通效果。
3、要積極向社會和信訪群眾宣傳醫療事故與糾紛處理規定和程序，引導患者自覺按照《醫療事故處理條例》確定的原則和途徑解決醫患矛盾與糾紛。及時妥善處理各種初信初訪，做好與醫療糾紛信訪群眾的溝通與交流，防止工作方式和語言簡單粗暴，妥善化解醫患糾紛。
4、繼續積極探索建立醫療責任保險制度，提高醫療保險的服務能力。醫療機構與保險公司之間要加強協調溝通，研究制定更加合理的醫責險條款、費率、險種、理賠程序，并把醫療責任保險與醫患糾紛調處有機結合起來，化解醫療風險。
(三)強化安防能力，提高醫院安全管理。
1、提升醫療機構治安維控能力。將創建平安醫院活動、提高醫療機構治安防控能力納入重要議事日程，著力解決醫院安全治安工作中存在的重大問題，加強人防、物防、技防措施。各醫院務應在停車場、大廳、病房樓層等重要部位安裝高清紅外攝像裝置(1080p)，為打擊違法活動和保障醫患人員合法權益提供證據支持。
2、切實做好應急處置。認真研究制訂和完善突發傷害事件、治安安全事故應急處置預案和配套工作方案，切實從人員、能力和物資保障等方面做好全面準備，組織模擬演練，確保一旦發生情況，快速、規范、有效處置。
3、開展安全消防隱患排查整改。采取定期檢查與突擊排查等方式，加強醫院治安防范、消防安全、壓力容器安全、易燃易爆化學危險物品、毒、麻、精、放藥品、各類毒(菌)種和放射源的安全管理，及時排查和消除不安全隱患。
4、加強醫院內保組織機構規范建設。配備和充實保安人員，配備必要防護裝備。定期組織本單位各類人員進行治安防范、消防安全等方面學習培訓和演練，提高安全意識和防控技能，不斷增強應對突發事件的能力。
5、擴充醫警協作內容暢通對接機制。醫療機構與所在地公安機關建立醫警協作機制和快速對接機制，依法依規嚴肅處理違法行為。
(四)認真治理周邊環境，確保正常醫療秩序。合理規劃和建設醫療機構周邊的交通安全設施，改善醫療機構及周邊交通秩序。加強巡邏守護，防范侵害醫務人員、患者及其家屬人身財產安全的案件發生。
(五)嚴厲打擊破壞醫療秩序、危害醫患關系的違法犯罪行為。對醫患糾紛可能引發群體性事件的，要及時通知公安部門提前介入，全面了解掌握事件的基本情況，積極引導事主走依法維權的途徑，敦促有關部門主動靠上做好化解工作。
(六)營造平安創建氛圍。
1、強化政務公開和院務公開意識，建立統一協調的信息通報機制，及時向新聞媒體通報最新的政務信息和醫療服務信息，滿足患者的知情權和選擇權。
2、采取多種有效形式大力宣傳平安醫院創建活動，大力宣傳醫務工作者為維護人民群眾身體健康和生命安全作出的不懈努力和無私奉獻精神，營造尊重醫學科學、尊重醫務人員的社會氛圍，增強醫患之間的信任感。
3、注重生命科學和臨床醫學的特殊性、高科技性和高風險性的宣傳，引導群眾理性對待可能發生的醫療風險和醫療損害糾紛。
五、工作要求。
(一)加強組織領導。為加強全區“平安醫院”創建活動領導，區衛計局成立了由主要負責人任組長的深化“平安醫院”創建工作領導小組，各醫療機構要結合自身實際，建立創建活動領導小組，要形成一把手親自抓、分管領導牽頭抓，職能部門具體抓的創建工作組織領導機制，確保創建活動開展。
(二)明確創建職責。以創建平安醫院活動為載體，強化基礎質量管理，建立質量控制體系，完善各項規章制度，落實各項工作措施，不斷提高醫療質量。要加強與有關部門的溝通協調，及時解決創建工作中的矛盾和問題。各單位要設立醫療糾紛調處機構和人員，建立完善醫患溝通制度和患者投訴處理制度，制訂醫療糾紛處理預案，尊重和維護患者的權利。健全內部保衛機構和安全防控機制，規范重點要害部位管理，醫院內部的壓力容器、配電設施、易燃易爆物品、有毒有害危險品、毒麻藥品、放射源、財務科和食堂等重點部位的規章制度應健全，管理措施要落實。
(三)嚴格督查考核。創建工作納入綜合目標考核指標。區衛計局將采取多種形式對各單位創建工作進行不定期督查，對創建工作不力的單位給予通報批評，對存在嚴重安全問題的實行一票否決。
(四)夯實工作基礎。建立平安醫院創建活動長效機制，不斷總結經驗，推進創建工作，提高創建質量。要把創建活動與單位的其他工作緊密結合起來，互相促進，互相提高。尤其要做好經常性和基礎性工作，在創建活動中要建立健全創建活動的各種檔案、臺帳和資料，努力推進創建活動的制度化、規范化建設。
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