心得體會可以讓我們更加堅定自己的方向和目標,為未來的發展做好準備。充實的一年已經過去了,回望過去,我充滿感慨和收獲。這一年,我在工作中不斷挑戰自我,提升了自己的能力和技術。
銷售成功分享心得(模板12篇)篇一
第一段:引言(100字)。
成功銷售是每個銷售人員都追求的目標。在銷售過程中,我也積累了一些寶貴的心得體會。今天我將分享其中一些對我來說最重要的方面。這些心得不僅適用于銷售行業,也可以在其他領域中發揮作用。通過分享成功銷售心得體會,我希望能夠幫助到其他銷售人員,激勵他們取得更大的成功。
第二段:建立信任和良好的關系(250字)。
在銷售過程中,建立信任是至關重要的一步。只有當客戶信任你時,他們才會愿意購買你的產品或服務。為了建立信任,我通常會盡量了解客戶的需求和目標。通過認真傾聽他們的問題和痛點,我能夠提供專業的建議并解決他們的問題。此外,我始終保持真誠、誠實和透明。如果不能滿足客戶的需求,我會坦誠地告訴他們,并提供其他可能的解決方案。通過這樣的做法,我能夠與客戶建立穩固的關系,從而促成交易。
第三段:善于溝通和傾聽(250字)。
銷售過程中,良好的溝通和傾聽技巧也是不可或缺的。作為一名銷售人員,我必須能夠有效地傳達產品或服務的價值,并解決客戶的疑慮。為了達到這一目標,我經常使用簡潔明了的語言,避免使用過多的行業術語,以便客戶能夠更好地理解。此外,傾聽也是銷售成功的關鍵。通過認真傾聽客戶的問題和需求,我可以了解他們的真正需求,并根據情況調整銷售策略。通過善于溝通和傾聽,我能夠與客戶建立更親密的關系,提高銷售成功的機會。
第四段:主動解決問題(250字)。
銷售過程中,客戶經常面臨各種問題和困惑。作為一名銷售人員,我應該始終保持積極主動的態度,及時解決客戶的問題。當客戶有疑慮時,我通常會及時回復并提供詳細的解答。如果問題超出了我的專業范圍,我會盡力聯系相關部門或專家來解決。此外,我還會主動跟進客戶的需求并及時提供幫助。通過主動解決問題,我能夠贏得客戶的贊賞和信任,進一步促成銷售。
第五段:持續學習和成長(250字)。
成功銷售不僅需要良好的銷售技巧,也需要不斷學習和成長。在銷售過程中,我經常通過閱讀書籍、參加培訓和與同行交流來提升自己的知識和技能。我學會不斷反思和總結銷售經驗,找出自己的不足之處并加以改進。此外,我還會主動向成功的銷售人員請教,學習他們的經驗和方法。通過持續學習和成長,我能夠不斷提高銷售能力,為客戶提供更優質的服務,獲得更多的銷售成功。
結尾(100字)。
通過分享我在銷售過程中的心得體會,我希望能夠激勵其他銷售人員,并幫助他們取得更大的成功。建立信任和良好的關系、善于溝通和傾聽、主動解決問題以及持續學習和成長,這些都是我認為成功銷售的關鍵要素。只有不斷努力和提高自己,我們才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,實現更大的銷售目標。
銷售成功分享心得(模板12篇)篇二
銷售環節中,恰當的語言是促進銷售實現的關鍵。我認為有幾點很重要:無論何時一定要熱情,盡量要客氣,能用“您”的堅決不用“你”,其次心要誠,你誠懇與否,電話那端的人會比你更清楚,然后要禮貌,多用“請您幫個忙”,“請問”,“謝謝”,“打擾了”等謙辭,試想下誰愿意和一個說話粗魯的人交談呢?有家供應商,之前凡遇查貨,即使再少,也必須傳真才能解決,有時情況很急,我就打電話過去:xx小姐(先生),請您幫我個忙,只耽誤您兩分鐘不到的時間....”于是用傳真大約得五分鐘解決的問題,通過電話詢問兩三分鐘就解決了,提高了自己的工作效率。
除了這些,還要主動承擔責任,是自己的錯,勇于承擔在所不辭,而對客戶的錯也要主動承擔下來,相信我,只有你給客戶面子,客戶才能給你單子。有一次,一客戶要訂購jdmw120420zdsr-ftvp15tf的刀粒,他卻寫成jdmw12042v2psr-ftvp15tf。憑感覺是沒有這個型號的,后來查證后也確實應該是前者。我是這樣處理的:首先請他再次確認刀粒的型號,其實是在提醒他,有可能是筆誤。但他很肯定型號沒有錯,于是我請他稍等,我再次幫他查。其實我并沒有再去查,我能肯定是他搞錯了,三分鐘過后,我主動回復他,jdmw12042v2psr-ftvp15tf這款刀粒沒有現貨,是否可以考慮用jdmw120420zdsr-ftvp15tf這款現貨來代替,兩款價格一樣,并且后一種加工效果略高于前者,客戶同意說考慮代替。不到兩分鐘,客戶回復我同意采購替換的刀粒,交易成功!通過這個例子可以看出,在客戶出現錯誤的時候,要巧妙給他臺階下,才能增加交易的成功率。
要學會聆聽。如今快速發展的時代,很多國內外的交易都是通過電話完成的,所以銷售必不可少要與電話打交道,精通電話禮儀是必修課。除了禮儀外,其余的都需要自己合理控制。例如,有些工廠的采購,因為職業病,對待供應商都會不屑一顧,一種唯我獨尊,舍我其誰的霸氣壓的讓你喘不過氣,剛開始會很抵觸同這些人交流,甚至祈禱電話不再想起。但是這并不是解決問題的辦法,后來嘗試聆聽的方法,即先禮貌溝通,然后只聽不說,隨后盡少隨聲附和(很多時候我都是閉口不言,拿著電話做自己的事),慢慢的,發現他們打電話給我時不再是那種高高在上的語氣了,也不會動輒就亂發脾氣的了。他們甚至覺得我是能理解他們苦衷的人,有時候還給我訴苦呢。所以你能給客戶做一個忠實的聽眾,也是成功實現銷售的策略之一!
說到技巧,我認為因人而異。但是最基本的就是要學會換位思考。當你設身處地為你客戶著想時,客戶也自然與你拉近距離。像講座中可能會提到的,節日問候,短信聯系的銷售效應我不想多說,我是想告訴大家要有意識的`去做,當你做了,你真的會發現效應。一次,快下班時一個客戶打來電話,講完事情后,我也就是隨口說了一句:忙了一天,待會下班后回家早點休息!這確實是一句再普通不過的話了,但是他足足有5秒鐘沒有反應,后來倉促的說了一句:你,你也一樣!我能感覺他是很驚訝,也很感激。同樣,當一客戶某天早上打來電話說因為技術人員不在,領導吩咐采購的相關產品,他們都不太清楚,但是認為我們公司每次給他的產品信息都很詳細,所以想請我們幫忙整理下。雖然我也不大懂,但是憑著客戶的信任,我還是毫不猶豫的答應盡最大努力幫他整理。。。結果可想而知,訂單自然也是交給我們手中了。
有了上面這些良好的開端,再加上業務面對面的跟客戶交談,實現銷售可以說是完成了三份之一的工作,能否促成交易達成,關鍵還是價格,價格合理,交易自然成功,價格問題處理不恰當,很可能前面的工作都泡湯了。因此如何控制報價是個很關鍵的問題。
在報價之前,一定要綜合考慮客戶的實況,包括工廠的規模,生產能力,產品需求量,付款能力。這是最先考慮的幾個因素。一般就會有a型:規模大,實力強;b型,規模一般,正在發展壯大。針對a性客戶,初看賺取高利潤的空間很大,當然是相對其他中型廠家,確實可以拔高利潤,但是必須是針對自己的特色產品,否則訂單數量會大打折扣,因為現在開放的市場,導致各種產品價格透明化,即便是大工廠也會向我們個人買東西,都是遵行貨比三家的原則。而針對b性客戶,報價應控制在賺取基礎利潤即可。主要是先贏得信譽。把這個環節作為敲門磚,把自己的產品做進去,從而為日后長期合作打開大門。
報價完成后怎么讓客戶樂意接受并下訂單這又是一個重要環節。一般來說,報價完成后,要及時追蹤,最早知道客戶的意見,以便及時調整價格。但是根據我個人的經驗,并不是所有的客戶都適用這種方法,有的客戶恰恰很煩你,只會很客氣的說確定好了通知你。有的客戶要求報價很急,這樣的一般報價完成后,不需去追蹤,當然也不是坐守等訂單。我要給他的感覺是我們訂單很多,應付不過來,以致我沒時間去處理他的小訂單。你不理,反而會讓客戶著急,過一天,他就會主動找你下訂單。和客戶確認訂單時,免不了要討價還價。像客戶主動找你下訂單的情況,降價機率很少,通常以原價生效。因為我認準他一定會購買我的產品。相反有些客戶喜歡討價還價,當了解他的脾氣后,我會在報價上做點功夫,即在保持利潤不變的前提上,適當把價格調高,給他一個還價的空間,有的客戶胃口很大,也就需要進一步把價格調高,然后經過一番口舌交鋒,如他所愿,不僅得到了滿意的價格,還會讓他有成就感,而我產品的既得利潤也不會少,最終買賣雙方愉快完成交易。當然使用這些策略的前提必須是你要充分了解你的客戶,才能要對癥采用,否則會適得其反!!
經常會看看如何做好銷售方面的書籍,感覺書中講的都是千篇一律,而我們在實際做的過程中,會出現種種狀況,常常讓你措手不及,但是我的觀點是,做銷售關鍵是銷售自己而不是產品,對客戶要像對知心朋友,有了這樣的心態,不管你是做哪行的銷售都會游刃有余!最后祝各位好友銷售業績如芝麻開花,節節高!
銷售成功分享心得(模板12篇)篇三
創業成功最關鍵的是創意,更重要的不在于創意本身有多少美妙和神奇,更在于它在多大程度上的不可復制,市場潛力的大小以及實施計劃的可行性。
感悟之二:尚未成熟的市場是創業的契機。
選擇一個適合的創業切入點,選擇一個非成熟市場,會使創業早日成功的幾率大一些。
感悟之三:創業失敗風險是巨大的。
感悟之四:創業者不一定是全才。
創業者優點明顯,他們往往熱情和有韌性,有知識有勇氣,但往往缺點也很明顯。要么是懂技術的不懂管理,要么是在管理經驗上有一手但缺乏技術的前瞻性。但隨著市場上的摸爬滾打,很多創業者慢慢變成了多面手。
感悟之五:最困難的時候往往是轉機來臨的時候勝利往往在于再堅持一下。
感悟之六:創業的機會不能等待論證。
在創業之前就把事業發展的規劃全想明白,經過反復論證是不現實的,如果全想明白了,可能機會已有人搶先了。創業時的環境往往大多數人不看好,這給少數看好這些業務的人以機會。這時用常規的方法去論證,往往會得出結論說這個業務將會失敗。
感悟之七:創業其樂無窮。
創業就如同品茶,有的人只品出了茶的苦,有人卻在苦后嘗到了甜。成功在于選擇,投資小,賺錢快的項目,你需抓住時代的脈搏,有眼光會選擇,你就成功在即。
銷售成功分享心得(模板12篇)篇四
第一段:引言(介紹銷售工作和成功的重要性)(200字)。
銷售是一項具有挑戰的工作,它不僅需要銷售員的專業知識和技巧,還需要良好的溝通能力和人際交往能力。成功的銷售是每個銷售員所追求的目標,因為它意味著個人成就感和豐厚的回報。在銷售過程中,我不斷總結經驗和教訓,不斷學習成長,逐漸積累了一些成功銷售的心得體會。
第二段:了解客戶需求并與其建立良好關系(200字)。
了解客戶需求是成功銷售的第一步。在與客戶接觸時,我會耐心傾聽他們對產品的要求和期望,了解他們的需求是什么。通過與客戶建立良好的關系,我能夠更好地把握客戶的喜好和習慣,為他們提供量身定制的解決方案。此外,保持與客戶的溝通和交流,建立良好的信任和合作關系,也是成功銷售不可或缺的一環。
第三段:提供優質的產品和服務(200字)。
提供優質的產品和服務是成功銷售的基礎。我始終堅持提供高質量的產品,以滿足客戶的需求。同時,及時反饋和解決客戶的問題,提供良好的售后服務。通過這種方式,我能夠贏得客戶的信任和滿意,加深與他們的合作關系,并獲得更多的口碑推廣和重復購買的機會。無論是產品質量還是服務態度,對客戶的認真負責都是成功銷售的關鍵。
第四段:靈活的銷售策略和解決問題的能力(200字)。
在銷售過程中,靈活的銷售策略非常重要。因為每個客戶都是獨特的,他們有不同的需求和偏好,因此我會根據客戶的情況調整銷售策略。我會嘗試不同的銷售方式和方法,以找到最適合客戶的銷售策略。同時,面對問題和困難,我會保持冷靜和樂觀的態度,迅速找到解決問題的方法,并且及時反饋給客戶,確保問題得到解決和客戶的滿意。
第五段:持續學習和反思(200字)。
成功銷售的旅程是不斷學習和成長的旅程。我會持續關注市場動態和行業趨勢,學習銷售技巧和方法,提升自己的專業知識和能力。同時,我也會對自己的銷售工作進行反思和總結,找到自己的不足和不足之處,不斷完善自己。通過持續學習和反思,我能夠不斷提升自己的銷售能力,為客戶提供更優質的服務和更滿意的購物體驗。
結尾段:總結(100字)。
成功銷售的經驗是寶貴的財富,它們來自不斷的努力和積累。通過了解客戶需求、提供優質產品和服務、靈活銷售策略和解決問題的能力,以及持續學習和反思,我在銷售工作中不斷取得進步和成功。我相信,只要堅持努力,不斷學習成長,每個銷售員都能夠取得更多的成功。
銷售成功分享心得(模板12篇)篇五
兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生,特別是在萬科的案場,嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印,我總結的銷售心得有以下幾點:
1、"堅持到底就是勝利"。
堅持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時能成功,但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神,于是事半功倍。持續的工作,難免會令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時候,再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶解釋的.機會,客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話,多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識,讓自己過硬的專業素養從心地打動客戶。
2、學會聆聽,把握時機。
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶"一看客戶感覺這客戶不會買房""這客戶太刁,沒誠意",導致一些客戶流失,應...
銷售成功分享心得(模板12篇)篇六
1,人生就是投資和收益的人生。如果你有錢,就投入金錢;如果你沒有金錢,而有經驗和能力,就投入經驗和能力;如果你既沒有金錢,也沒有經驗和能力,但是你有熱情、勤奮和努力,那就投入熱情、勤奮和努力。如果你既沒有金錢,也沒有經驗和能力,連熱情、勤奮和努力也沒有,那就別想這些了。
2,比賺錢更重要的是找到你自己的賺錢動力;。
3,比金錢重要的是時間,比時間重要的是時機,比時機重要的是你要抓住時機的決心,動力和準備!
4,別好高騖遠,機會一般都在你看不起眼的角落里藏著;。
5,舍得投入;。
6,決定一下,行動要快;。
7,永遠盡可能準備好資源,隨時準備抓住機會,要快!
8,待人以誠,對人以善。有時候,機會是別人給的;。
9,給別人的比別人期待的多一些;。
10,賺錢有個普遍的法則:多做,快做,動腦筋變著花樣做,就是別跟著別人一樣做。
11,合理規劃有錢以后的日子,會讓你走的更遠;。
12,有信仰,有原則,有愛心。
銷售成功分享心得(模板12篇)篇七
前一亮,看見對面的金杯車展棚邊有一位騎著電動車的顧客在和銷售。
顧客談話,距離太遠也不知道他們在聊什么,問車還是問路?管他問。
車還是問人呢先招呼過來看黃海車再說。我當時心里就是想讓顧客過。
客著急著要避雨的動作,我趕緊趁機招呼顧客移步至我們的展棚下避。
雨。顧客似乎有一種雨中送傘的感覺找到了救星一樣立刻轉動車頭向。
我們展棚走來。這顧客真不愧是傳說中的河南人啊,屁股一坐下就開。
顧著閑聊了。顧客氣壞了,馬上改變主意再也不考慮購買長城皮卡車。
了,而且還要托人查找長城皮卡車老總的電話投訴銷售顧問的不良服。
務態度讓他們都下崗!看著顧客滿臉的“殺氣”和連篇不斷的粗口話。
從他滿口咖啡色四環素的牙齒間嘣發出來,特別的刺耳!我不禁的打。
了個冷顫,這樣滿腹語言耿耿于懷的顧客我怕自己也招架不住啊!但。
卡車的一些情況,性能,配置特點,根據他個人的需求(定位在4~5。
萬元左右的,或是更實惠點的老舊庫存車,因為用在工地上幾個月完。
惠的?我們也拿不出比這個價位更低的柴油版車型給他了,就跟他解。
釋說價位過于低過于便宜的車的一些弊端和缺點以及后續使用過程。
從顧客的表情和反應中看出來他已經對1020c有了很好的意向了。為。
了能進一部的引導和穩住顧客我說可以幫忙再向領導申請少許的優。
惠,顧客急著要走說讓我過后電話聯系他告訴他最后的優惠價,接著。
匆匆忙忙要去有意向的中興對比,因為中興的領導跟他關系不錯價格。
能給的更優惠,就在中興和黃海兩個品牌間選2輛!當顧客從中興展。
廳離開后我對他進行跟蹤回訪,告訴領導給的他最后的優惠價是。
56800元,顧客還是對價格不滿,直接要求我們5萬整賣給他直接過。
興有4萬多的特價車賣給他。我當時一聽覺得他考慮黃海的可能性不。
大了,在價格上我們都比不過中興占優勢,但是回頭一想只要他還沒。
有購買中興的我們還是有爭取的機會。后來把詳細情況跟李經理反饋。
午顧客帶著一個懂看車的伙伴一起來展廳看車,這時我讓李經理親自。
協助我推薦了大柴神1022k和傲俊1020c做對比,顧客也試乘試駕了。
一回。也許是多了對比后加上朋友的建議顧客開始把目標和思路轉移。
到了1022k上了,對于價格的控制也有所松動。做了一番對比后還是。
沒有馬上決定,隨后又到了中興對比去了,過來大概30分鐘后又回。
到黃海展廳要求和我們談判價格。最后在李經理和徐總的拍板下終于。
以64600的價格成交了大柴神1022k。談成后又由于顧客資金問題提。
出金融按揭服務,于是又推薦了gms按揭方案給給他。因為顧客是河。
間,一方面又催促我們快些申辦通過,不斷的埋怨我們我們辦事效率。
受著顧客的不解,耐心的和他做溝通,協助他一起完成按揭流程,最。
后經過重重困難終于能順利幫助他通過按揭,對于我們的熱心,耐心。
和專業表示了認可!通過這件成功的案例,我終于體會到了堅持,耐。
心,真心,誠心會贏得顧客的芳心和放心!不管多刁鉆的顧客,只要。
抱著一顆為顧客服務的熱心,盡管幾轉周折,困難險阻最終還是獲得。
了顧客的認可和贊賞!顧客選擇了黃海,而且從最初的定位目標4萬。
元到上升到64600元的成交跨躍,跟自己的堅持和引導分不開!顧客。
看在眼里我們是在用心為他服務,到顧客提車離開展廳的時候臉上所。
次買車我還找她!當然我也真真實實的體驗了一把河南人火辣辣的“。
熱情”!有付出就有回報的機會,機會是留給有準備得人,我深信;。
有幾份付出就有幾份收獲!
韋佳2013年7月11日。
銷售成功分享心得(模板12篇)篇八
成功對于每個人來說都是一個非常重要的事情,人們都希望自己能夠獲得成功。但是,成功的道路是充滿了艱辛的,想要走出成功的道路,我們需要很多的努力和付出。作為已經在道路上走出屬于自己成功的道路的人,我們需要將自己的成功分享給更多的人,幫助他們也能夠獲得成功,這樣才會更有價值。
第二段:成功需要付出努力。
在獲得成功的道路上,最重要的就是付出足夠的努力。要獲得成功,需要通過一步一步的努力才能走到終點。沒有付出的努力,就不會有屬于自己的成功。成功需要持之以恒,需要堅定的信念和勇氣。因為成功的過程中,不可避免的會經歷挫折和失敗,但是只有堅信最終會獲得成功,并不斷向前邁進,在堅定的努力中才能真正獲得成功。
第三段:成功需要學習和實踐。
要取得成功,需要擁有足夠的知識和技能。因此,為了能夠在成功的路上堅定前行,必須不斷學習新的知識和技能。學習的方式可以通過看書,聽取他人的經驗和建議,向更有經驗的人請教等方式。除了學習外,還需要實踐,通過實踐將學到的知識和技能運用到實際生活中,使自己更加成熟。只有通過學習和實踐,才能做到更好地前進。
第四段:成功需要溝通和合作。
獲得成功并不是一個人的事情,而是需要和他人相互配合和合作的過程。要獲得成功,需要和別人溝通,分享自己的想法和經驗,以及接受外界的建議和幫助。合作也十分重要,合作可以使團隊的整體效率大幅提升,從而更快地實現目標。在與他人溝通和合作的過程中,要學會尊重他人的意見和看法,要理解別人的處境和角度,這樣才能更好的與他人合作取得成功。
第五段:成功意味著責任。
獲得成功是一個非常艱辛的道路,但是一旦獲得成功,也意味著自己要承擔更多的責任。作為成功者,我們應該積極地回饋社會,給予別人幫助、支持和指導,幫助更多的人取得成功。這樣不僅可以讓自己更加快樂,也可以讓身邊的人更加快樂和幸福。
結尾:總結。
總之,要獲得成功,需要付出大量的努力、學習、實踐的過程,需要與他人溝通、合作,并且要承擔更多的責任。作為已經在成功的道路上走出屬于自己成功的道路的人,我們應該將自己的成功分享給更多的人,并回饋社會。只有這樣,才能讓自己的成功真正地具有意義和價值。
銷售成功分享心得(模板12篇)篇九
成功是每個人都渴望實現的目標,不同的人有著不同的定義和追求。然而,無論成功的含義如何變化,分享成功心得體會都是幫助他人的一種方式。通過分享自己的成功心得體會,我們可以幫助他人實現他們自己的成功,并讓自己在這個過程中變得更加自信、樂觀和成熟。以下將以五段式的連貫思路來探討分享成功心得體會的意義。
第一段:分享經驗的動機。
成功并非孤立存在,它需要環境、機遇和個人努力的相互作用。然而,有些人面對成功傾向于將其隱藏起來,而另一些人則愿意毫無保留地分享他們的成功心得體會。那些樂于分享的人經常被認為是大度慷慨的,他們知道自己現在所擁有的一切是經過不斷奮斗和努力才得到的。因此,他們希望通過分享自己的成功和失敗經歷,為那些有志于成功的人提供一些有價值的指導和啟示。
第二段:分享的價值。
分享成功心得體會有很多價值,首先是為他人提供了實用的指導和建議。別人的成功經驗和故事,可以讓我們少走彎路,更快實現目標。此外,分享成功心得體會還可以激發別人的潛能和動力。當我們聽到別人通過努力克服困難并實現成功的故事時,我們會被其積極向上的力量所鼓舞,從而激發自己追求成功的信心和動力。
分享成功心得體會的方法有很多種,可以通過寫博客、發表演講、參與公益活動等方式來傳遞自己的經驗。另外,現在的社交媒體也是分享個人成功心得體會的重要渠道。通過微博、微信朋友圈等社交媒體平臺,我們可以迅速傳播我們的成功心得體會,并與更多的人分享。當然,也可以通過定期組織成功經驗分享會,邀請成功人士分享他們的成功心得體會。這樣的活動既可以促進信息傳遞,也可以建立良好的人際關系網。
分享成功心得體會的意義不僅體現在幫助他人上,同時也對分享者本身有著積極的影響。首先,分享成功心得體會可以增強個人的自信心。當我們能夠分享自己的經驗,并得到他人的認可和贊賞時,我們會感到自己所付出的努力得到了肯定,從而讓自己更加自信。此外,通過分享成功心得體會,我們可以不斷總結和反思自己的經驗,并加以改進,進而提升自己的能力和技巧。
第五段:需要注意的事項。
盡管分享成功心得體會具有積極的意義,但在實際操作中也需要注意一些事項。首先,我們需要注意分享的對象和方式。我們應該選擇那些真正有學習心態和追求成功的人來分享,而不是那些抱著嫉妒心態或只是來浪費時間的人。其次,我們需要注意分享的內容。我們應該把自己的成功心得體會真實地呈現出來,不夸大事實,也不隱瞞失敗和挫折。最后,我們需要注意分享的態度。分享成功心得體會不應該是一種炫耀的方式,而是一種幫助和鼓勵他人的出發點。
分享成功心得體會的價值是無法估量的,通過分享自己的成功和失敗經歷,我們可以幫助他人實現自己的夢想,激發他們的潛能和動力,并讓自己變得更加自信、樂觀和成熟。因此,讓我們積極投入到分享成功心得體會的行動中去,讓成功的種子在我們的分享中得以滋長、扎根。
銷售成功分享心得(模板12篇)篇十
本人于201x年x月x號加入風行汽車的大家庭,時間過得真快,轉眼間來到xx公司已經有一年的時間了。在這短短的一年多的時間中,我學習到了很多東西,不僅有工作方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益匪淺。
作為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經驗。不過在朋友和同事的幫助下我很快的融入到咱們風行汽車的大家庭中,除此之外我還學到了怎樣更好地與客戶溝通,如何更好地去介紹車的各方面特點、性能、配置,如何讓客戶認同自己的觀點。相信這下寶貴的經驗會成為我今后成功的重要基石。下面就來分享一下風行菱智的成功銷售案例。
此次車輛銷售的成功可謂是經歷了千折百回,在我雖為短暫的銷售經歷中留下了極為深刻的印象,不過整個過程下來,也讓我受益匪淺,感受頗深。
xx年x月x號x老師帶著愛人第一次來展廳看車,客戶的職業是在市場批發水果6月份夏天到了,各種水果紛紛上市,客戶想在這個時間段大賺一筆,來展廳看菱智想拉貨用,又不想油耗太高,所以當時我為客戶推薦了菱智1.5l排量的v3,剛開始客戶步老師想要咱的特惠版5座車型,而步老師的夫人想要咱的舒適版7座車型,甚至因此兩人還發生了小小的爭執,通過爭執的內容判斷女士屬于感性消費,不過這時候我心里已經開始明朗了,表面越是爭執蘊含著購車的確定性越大。調查的技巧可以幫助了解客戶目前的狀況,通過近20分鐘的溝通交流,我了解到真正的車主是步老師,他們在市場拉水果,目前水果大量上市,生意紅火;了解到他們經常出入的地方;他們的性格類型;他們的消費導向等等。這一環節我的總結是:好的溝通詢問能夠引導客戶朝正確的方向進行銷售工作,同時,通過詢問能找到更多的資料,更有利于進一步說服客戶。考慮到他們做生意肯定會需要資金流動,于是我又向他們介紹了一下分期付款的好處,比如安裝gps可以免三年的盜搶險,他們一聽非常感興趣,但畢竟也是好幾萬的車他們需要回家商量一下,臨走時我吧分期付款所需要的材料以及申請表準備了一份給他們。.......半個小時后,我給步老師發了短信:“步先生您好,我是濟南利航風行汽車銷售顧問小王,感謝您關注東風汽車,希望您早日成為東風車主,感受東風風行與濟南李航帶給您的全新感受,祝您天天開心,家庭美滿。
第二次來展廳大概是三四天以后,他們說有朋友也開了一輛風行菱智1.5l七座,考慮到家用商用兩不誤最后他們選擇了七座,當天就提交了分期付款所需要的手續,這期間又出現了小小的插曲,因為信用卡原因客戶資質不符合條件,這可能讓客戶帶來了小小的反感,這時候我知道最需要耐心,有幫客戶分析水果馬上上市,分期也需要一定是時間,實在不行就全款提車,當客戶真正感受到你在為他著想是問題就迎刃而解了。所以在這個環節我總結到:銷售之前準備工作一定要周全緊密,關鍵問題在于怎么做才能增加客戶對自己的信任。
第二天一早,步先生來電說車型確定下來了,資金問題就選擇全款提車,說發完貨就過來,中午他們第三次來到展廳,再次對車型進行試乘試駕,感覺非常滿意,這時我一定要見機行事,不是夸贊先生、太太眼光好,這下大批水果上市,又能大賺一筆。步先生說:借你吉言,咱們溝通這么好我相信你。......此環節的總結是:凡事要換位思考,站在客戶立場上去思考問題,讓客戶覺得貼心、滿意。
在提車的時候問題又出現了,當時提車客戶帶來一位資深司機,帶著聽診器來選車,要聽發動機有沒有雜言,帶他去看車,選好一輛車客戶朋友試了一下說:不行不要這一臺,說發動機有雜音,我說:這款車現在買的非常好現在車源緊張,這個問題恐怕不好解決!肯定不會有質量問題,要不讓我們專業的師傅檢測一下?客戶斬釘截鐵的說不行,必須換車,小王我也不是難為你,理解一下我吧,畢竟花這么多錢。實在沒辦法申請換車。......由此又得到教訓,以后有客戶選車一定要先檢查車輛,細節決定成敗。
換了新車,現在應該沒問題了吧?正當大家都高枕無憂的時候,客戶的老婆又肉中挑刺,嫌車架號不好。雖然問題可笑,但要打消她不好的念頭啊!于是我又拿出合格證進行了話題轉移:“姐,其實車架號是我所謂的,你看咱合格證號和發動機號多么吉利啊,發動機可是車輛的心臟啊!這才是最關鍵的,還有咱掛牌的時候選擇自編號,掛一個您滿意的車牌號,比什么都好對不對?再說了這車現在價格優惠,車源緊張,能買到這車您應該非常開心才對啊,咱們好事多磨。”最終他們夫妻倆終于被我說服,并且決定提車。
當時我最大的感受就是:成功者決不放棄,放棄者絕不成功!怎樣控制自己說話的場合和措辭的運用讓別人信服,知道自己說話的目的是什么,把握住消費者的心理需求,從而影響購買決策和購買行為,這在銷售環節中是非常重要的。
這兩車的銷售在我以往銷售車輛中時間最長,雖然經歷曲折但也學到了怎樣更好地跟客戶去交流,彌補自身的不足,從而讓客戶對你產生信心、信任,在以后的銷售中,才能更好地運用展示技巧,從而達成銷售目的。
xxx公司。
銷售顧問:xxx。
銷售成功分享心得(模板12篇)篇十一
白雁經常聚集到湖邊,許多白雁常在那里挑選合適的地方棲息。
雁群頭領還安排了一只白雁守夜放哨,看見有人來了就鳴叫報警。
湖區的獵人熟悉了白雁的。
生活。
習性。一到晚上,他們就有意點亮火把。放哨的雁看見了火光,就嘎嘎地叫了起來,獵人又把火弄滅了。等到雁群受驚飛起來時,什么動靜也沒有了,雁群又放心地落回原處休息。這樣反復三四次后,群雁以為是放哨的雁有意欺騙她們,就都去啄它。
這時,獵人舉著火把向雁群靠近。
放哨的雁怕群雁啄它,不敢再叫。酣睡中的雁群被獵人一網捕捉,沒有一只逃脫。
有個在農場工作的農夫,有一天這個農夫打掃完馬廄時,赫然發現他老婆送他的懷表不見了。
由于這個懷表對他來說十分的珍貴,于是他馬上又跑回馬廄尋找找了一段。
時間。
幾乎把馬廄整個都翻遍了還是沒有找到因此他氣餒地走出馬廄。
而這時候他發現外面正有一群孩童在玩耍。
于是他向那群孩童說:假如你們之中有誰能在馬廄找出他遺失的懷表,那個人便能得到五毛錢,于是孩童們一窩蜂地跑進馬廄里尋找懷表,經過了一段時間,當孩童們走出馬廄時,都表示沒有找到懷表此時農夫更加地氣餒與失望,就在這個時候,農夫聽到了一個聲音:『我可以在進去找一次嗎?』一個孩童對他說。
但是農夫覺得大家幾乎都把馬廄翻遍了都找不到,怎么可能憑你一個人就找得到呢?
這個故事是否能給我們有?灸?
當我們不斷地努力工作時,
我們是否曾經靜下心來好好想一想,
我們所努力的方法及方向是否正確呢?
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銷售成功分享心得(模板12篇)篇十二
成功的銷售員一定是位多面手,做好保險銷售工作,需要的是營銷員踏踏實實的苦干精神,加強學習,不斷的提高自身的工作能力和業務能力。下面就由本站小編為大家推薦保險成功銷售經驗分享的范文,歡迎閱讀。
各位領導、同事以及銀行保險公司的朋友們:
非常感謝市行中間業務部、個人銀行部與保險公司的舉辦的這次保險業務知識培訓課,也非常榮幸能夠給我與大家共同研討如何作好保險代理業務的這個機會,我十分珍惜這次能與在座的各位領導、同事以及保險公司的朋友們進行近距離的交流和溝通。談不上什么經驗,只是作為一名一線員工在代理銀行保險業務的時候,所感受到的一點點體會和想法。希望借此機會闡述一下個人的觀點,也希望能夠起個拋磚引玉的作用。最主要的目的是想:能通過我的這種形式,能夠充分調動和發揮我行廣大員工的聰明才智,集思廣益、廣開言路,多提寶貴意見和合理化建議,以促進我行保險代銷工作能夠迅速開展。
一、分析一下我行保險代銷工作的現狀:
我個人認為:我行尚處于銀行保險營銷的初級階段。為什么是初級階段,而不是發展階段或加速階段呢?我們來分析一下我行現階段的表現就知道了。
表現一:銷售額度小,市場占比小。
引用市行有關資料顯示:代理保險業務開展幾年來,在我行雖然得到大力發展,已成為我行中間業務中最具發展空間和發展潛力的業務品種之一。但是在xx年###市各家商業銀行及郵政儲蓄代理保險保費總額近1.7億元,其中:工商銀行銷售7652萬元;農業銀行銷售1536萬元;中國銀行銷售1683萬元;郵政儲蓄銷售5600萬元,而我行只銷售了407萬元。占比還不到2.4%,連人家的零頭都不夠,今年的形勢仍不樂觀,上面這組數據足以說明我行代理保險業務存在的差距非常巨大。
表現二:保險代銷的投放入力度不夠,專業客戶經理的隊伍尚未建成。根據我的了解,工行和農行的網點都專設了一個柜臺,由專人進行保險業務的營銷,而且是開放式的營銷模式,即在柜臺外面增設個柜臺,可與客戶近距離、手把手的接觸,當面交流和溝通。而反觀我行,則多是由前臺儲蓄人員,隔著厚重的防彈玻璃、通過對講機與客戶講解,連具備保險代理人資格的營銷員都鳳毛麟角。這樣,無論服務水平還是營銷效果上看,都明顯落后,很難取得客戶的信任。并且由于營銷的專業人才極其匱乏和缺乏專門的營銷隊伍,而造成因人力不足而導致需要投保的客戶資源流失的現象,在我行屢見不鮮。前面提到的與其他專業行的銷售情況所顯示的數據進行比較,就說明了這個問題。
二、找出問題的癥結所在:
首先,我認為,我們對待銀行保險的認識上尚存在誤區。銀行柜面銷售的保險和普通的保險存在本質的區別,即普通保險是保戶由于擔心發生意外而作出的一種保障行為。而銀行保險的保戶的心態是為了獲取更多、更穩定的收益而進行的一種投資行為。
其次,研究每日與我們所打交道的客戶都是什么類型的,那種會是銀行保險的潛在客戶,那種不是。
(一)研究什么樣的儲戶才能成為銀行保險的客戶?也就是說什么樣的客戶群體才能給我們帶來保費收入呢?我給大家介紹兩種類型的客戶供同志們參考:
1、有一定風險意識或遭受過重大損失的客戶群體,他們的保險意識強烈,是最佳的人選,這個的客戶你不需要多廢話,只需要告訴他,我這里也能辦理你需要的保險種類,就可以達成這筆生意。有的員工一定接待過主動來投保的客戶吧,這些人就是最佳的保險推薦人選。
2、有定期儲蓄傾向的客戶群體,他們的資金多數長期不動,放在銀行主要是為了保管,其次才是得點利息。這樣的客戶也是推薦保險的優質客戶。因為:首先,有閑錢,可減少退保的幾率。其次,有一定的投資意愿,希望獲得更多的收益,又不想承擔風險,最后,非常信任銀行,你說的話,他基本都認可。這樣的客戶群體將最有可能成為我們的銀行保險客戶群體。也是我推薦的最佳人選。
那么,什么樣的客戶不大可能成為銀行保險的客戶呢?也推薦兩種類型客戶與大家商討:
1、活期儲戶,保險說白了還是有錢的人才能買的產品,對窮人來說(—也就是說最需要做保險投資的人)來說,由于沒錢,保險只能是一種奢望。另外,保險是一項長期投資的產品,時間越長收益才能越高。作為短期投資者是不大可能成為保險公司的客戶的。這是保險的本質決定的。
2、閑錢不多,但又貪圖高收益的客戶。有人說,這樣的客戶也不錯啊,可以利用他的貪財心里,誘惑讓他買保險。可是就是這樣的客戶退保率最高,給銀行和保險公司造成的負面影響也最大。對待這樣的客戶,我們最忌諱的就是盲目夸大我們代銷產品的收益,你極有可能會惹禍上身,并給建行帶來麻煩。我建議你,接待這樣的客戶要慎重。
三、解決的辦法:
目前,我國的城鄉居民儲蓄存款突破100億元,而國家號召要大力發展直接融資,其中,重點就提到了保險業務的拓展,說明:我國銀行資金大量閑置,增加了銀行的利息負擔,增加了銀行的經營風險。銀行資源配置的能力還很低下,,要想從根本上提高銀行資金的使用效率,代銷保險業務是個重要手段。而“代銷保險業務”又是實現銀行利潤最大化、增加網點中間業務收入的重要途徑之一,并且保險還是代客理財的一個重要手段。作為建行的新興業務產品和未來的中堅業務品種,我們只有切實提高網點代銷保險業務的銷售能力,促進代理保險費用收入快速增長,才能搶占市場份額,提高行業競爭力,這不論是長遠規劃還是近期要求都是急待解決的問題。對此,我談談個人的幾點建議:
一、應提高網點員工代銷保險業務的思想認識和工作積極性。
提高網點員工代銷保險業務的思想認識,首先應使網點員工在思想上充分認識到營銷保險業務是利國、利民、興行的優質業務品種。可以使客戶獲得較好的投資收益、意外保障和新的投資渠道;可以使銀行網點獲得低成本、高收益的中間業務收入,增加效益;還可以使保險公司獲得資金,使之投入到資本市場,促進國家經濟繁榮。其次是應克服員工普遍存在的畏難情緒。很多網點保險業務營銷開展的不好的一個重要因素就是員工有畏難情緒。應使員工要樹立信心,銀行精選的代理保險業務品種是針對銀行客戶的需求特別推出的,首要的就是保障客戶的利益;自己也應該喜歡上自己營銷的產品。連自己都說服不了的產品,如何去說服別人。在做保險業務的時候,要給自己樹立三心:即對自己營銷的產品要有信心,對客戶推銷的時候要有耐心,對任務指標的完成要有決心。
二、應提高網點員工代銷保險業務的營銷能力和專業技能。
在咱們網點前臺保險營銷的員工中,還普遍存在專業性不強,缺乏對自己要銷售的保險險種的專業知識的理解和掌握,營銷手段單一,很難滿足投保戶需求的問題。因此我們要自覺進行保險專業知識的學習,這非常重要,因為保險代銷業務在不久的將來將成為我們的主營業務之一,如果能很好的掌握保險的銷售技能和營銷手段,無疑給我們自己的飯碗加上一道保險。并且你的個人收入也將會有翻天覆地的變化。另外還能從而避免因為無知而造成的違規營銷,還能完善我行的售后服務功能,將銀行柜臺變成保險公司的前臺,使客戶真正享受到銀行特有的增值服務。
熟練掌握dcc業務的操作技能,具體工作方法是:保險收據應視同重空憑證管理,實行現用現領的管理方式。并通過7002和7003內部帳戶記帳,在內部帳保險戶中進行領入和支出。客戶的投保現金入柜員尾箱,并掛入3140的保險費科目。再由儲蓄柜員發起,會計人員記帳,通過同城交換系統轉入到保險公司帳戶。并隨時登記《保險銷售登記簿》以便備查,《登記簿》的必備要素:序號、日期、保險單號、保險收據號、銷售金額、份數、險種、保戶姓名、聯系電話、住址及備注等11項內容。并且按照代理保險的單位不同,可分別做帳。
三、應加大宣傳力度,解決銷售手法單一的不利局面。
俗話說:酒香還怕巷子深那,何況現在人們的保險意識單薄,不加大宣傳力度,指望客戶主動找你買保險,顯然不現實。并且保險也不是你跟客戶一說,客戶就都立馬掏錢就買的,很多的客戶還是需要我們反復進行宣傳加說服,方能奏效的。我們在開發進行保險業務宣傳的時候是這樣的。首先,在營業廳的最明顯的地方,立上一張業務宣傳板,在上面用極其精練的幾句話寫上要宣傳的保險種類(下崗職工不用愁,銀行保險解您憂。萬能險種新上市,讓您月月把紅收。)旁邊還附上該險種的宣傳單,下面把各個個月的分紅情況用紅粉筆標明。讓客戶一進來就能看到這個保險宣傳版。見有的客戶在宣傳版前仔細看,就主動跟客戶搭化,同志,這是我們新推出的平安保險,是個分紅產品,免利息稅,還有意外保障,有感興趣的,您就塞給他一張宣傳單。在保險業務宣傳上最忌諱說話“羅嗦”,組織語言一定要精練,那叫“上趕著不是買賣”就是這個意思。真感興趣的客戶你就把他拉到一邊再跟他詳細談。還有在營銷產品的時候要主次分明,你要想推銷他產品就重點講解一種產品,切不可在他的面前弄了一堆的業務宣傳單讓他挑,那他十有八九,會挑昏頭腦,然后說,我都拿回去研究研究,就一去不副返了。開始階段只給他推薦一種產品,如果他提出各種要求的話,你再順著他的意思,拿出其他產品,如說孩子你就給他看“世紀棟梁”,說老人,你就給他“##康鴻”,給愛人就是“國壽鴻豐”可以三倍意外保障等等。隨機應變。營銷技巧很多,但都不一定馬上成功,需要有耐心,這個不成我做下一個人,10個人中成一個,你就贏了。但是這里最重要的一個營銷技巧就是一個字:“快”。業務手法要利索,當客戶同意簽約的時候,你要馬上把保險單遞到他面前,并將表樣一起給他,讓他自己添,同時,我們要迅速的拿出保險收據進行填寫,他填完保險單你就應該把保險收據遞到他的手里,并告訴他,這筆業務辦完了,等3天后我通知您,來換正式的保單。至于其他的業務等客戶走后你再補充就是了,一定要讓客戶覺得辦份保險就跟平時存取款一樣方便快捷才行。否則,一磨蹭就容易跑單了。
四、應改善目前代銷保險業務的運作方式。
由于銀行在收費和出具正式保單,收費和入賬,入賬和資金劃拔之間存在時間滯后的問題,這一系統環節均容易出現差錯,帶來風險,易引起客戶、銀行、保險公司三方面的不必要的風險損失和責任糾紛。應開發出一套完善、實用的操作規程。要使客戶在辦理投保時,像在辦理正常銀行業務一般的方便與快捷,包括退保、理賠等各個環節。充分考慮到客戶的各種需求,不能等出現問題就把客戶當“皮球”踢給保險公司。這樣既不利于業務的開展也有損銀行的形象和信譽。
五、應建立一只高素質的客戶經理隊伍。
由于我國的銀行保險市場正處于高速成長階段,保險正成為銀行中間業務收入的重要來源,隨著保險市場規模的不斷擴大,效益的客觀,銀行需要成立專職的保險代銷客服部門,建立一只高素質的客戶經理隊伍,解決目前營銷人員專業性不強,不能協助客戶做好理財的問題。要知道,我們前臺的工作人員給客戶提供的是標準式的服務,而保險業務是屬于差別式服務的范疇。所以前臺人員很難、也沒時間去為客戶提供更全面的服務,更不可能為客戶去量身制作保單,而做不到這點就無法真正使銀行成為客戶金融服務的中心,這是今后建行有待解決的戰略問題。
六、應與保險公司攜手開發出具有銀行特點的客戶需要的保險險種是當務之急。
當前的分紅型保險產品對客戶來講不具有足夠的吸引力。大多是儲蓄替代型產品,應根據不同投保客戶的需求,開發出真正屬于銀行客戶需要的險種是搶占客戶資源、占領銀行保險市場的戰略需求。
以上,是我個人作為一名一線員工對代理銀行保險業務時候,所感受到的一點點體會和想法。如有不當之處,還請各位領導、同志們批評指正。
勤勞做事上每天多一點。
俗話說:“一滴汗水三顆粒,萬滴汗珠谷滿倉。”保險營銷工作需要的是營銷員踏踏實實的苦干精神。只有每天不斷地進行客戶拜訪,才能夠不斷地超越自己、趕上別人。其實任何取得成就的人,都是經過不懈努力和奮斗獲得的。不想付出勞動和汗水,或者說不想比別人付出更多一點的勞動和汗水,就難以取得營銷中的顯著成績。
經營客戶上激情多一點。
保險營銷工作是需要時常和客戶打交道。不經營和發展自己的客戶,對營銷員來講是不利的,較少的客戶資源也是阻止營銷員走向成功的絆腳石。因此,盡可能地去開發和挖掘客戶,充滿激情地進行展業,才能在保險營銷的道路上越走越遠。
制定的營銷服務目標具體一點。
營銷目標的制定非常重要,但真正完成起來還應當落實到各個小的營銷目標中來。在日本,銷售人員每星期給客戶寫信的數量,汽車銷售人員為9.80封,證券銷售人員為49.80封,百貨店營業員為3.0封,財產保險銷售人員為0封,房地產銷售人員為4..30封,而創吉尼斯紀錄的推銷大王喬·吉拉德每個月給他的3000名客戶寫一封信,每一年要給他的每位客戶寫封信。正是這種不斷堅持完成小目標的精神,才使喬·吉拉德成為了世界上最偉大的推銷員。
分析問題的思維角度再開闊一點。
有位哲人說:“我們的痛苦不是問題的本身帶來的,而是因我們對這些問題的看法而產生的。”有時候,營銷員不能突破保險營銷路上的障礙,不懂得變相思考,才會在營銷路上產生失敗。換個角度看待問題,將起到事半功倍的效果。
營銷的目標再高一點。
不斷地超越夢想,才能不斷地創造出輝煌的營銷業績。美國哲學家愛默生說:“人的一生正如他一天中所設想的那樣,你怎樣想像、怎樣期待,就有怎樣的人生。”因此,樹立近期的目標,并努力去完成它,才會離更高的目標近一些。
進步的速度更快一點。
知識經濟的不斷發展,信息技術的日新月異,均需要營銷員不斷地前進。為了更好地掌握保險理論知識,取得更快的進步,營銷員要不斷給自己充電。
營銷的競爭精神再多一點。
老子《道德經》所言:“夫唯不爭,故天下莫能與之爭。”這也正是對持續競爭優勢構建的根本路徑所在。因此,發揮自身的強項,經營自己的優勢,將會使自身的持續競爭力凸顯,在展業路上獲得更多的資本。
對自己的要求更嚴格一點。
營銷員的展業成績“功夫在詩外”。營銷員只有經常性地進行自身功夫的修煉,在人品、性格、心志、行為、胸襟等方面不斷地完善自我,才能真正取得成績。這就需要營銷員針對自身的展業成果進行積極的總結和反思,做到“一日三省吾身”,才能達到最高的思想境界。
在知識和經驗的積累上再勤奮一點。
原哈佛大學校長艾略特曾說:“人能養成每天讀10分鐘書的習慣,20xx年之后,他的知識程度一定前后判若兩人。”其實,保險營銷工作就如馬拉松長跑,在長跑途中營銷員是不是能成為最終的勝利者,知識和經驗是保持耐力的關鍵。因此,從現在做起,樹立良好的閱讀習慣,將會有效地改善自身的營銷觀念和行為,從而為今后的展業創造良好的條件。
在自身的優勢方面再補充一點。
成功的營銷員一定是位多面手。營銷員需要經常性地與各種有不同興趣的客戶交談。這就要求樹立自身的多方面優勢,以使自己在保險展業路上更加從容。
1推銷保險,必須對保險條款吃透。
條款能否吃透,關系到您對保險好處能否說清楚的大問題。比方一個人存錢5年定期利息有多少,買保險的收益是多少,買保險的優勢在哪,如果這都不清楚,人家也很難購買你推銷的保險。所以一定要把條款弄懂弄通,磨刀不誤砍柴工。
2、推銷保險,語言的技巧更為重要。
同樣是一張嘴,人家幾句話就說到客戶的心坎上。同樣是講保險好處,人家幾句話就說得一清二楚。有的人不研究語言的技巧,話沒少說,卻把人家說煩了,哪還談得上推銷保險。推銷保險就是全靠嘴,因此,當你在推銷之前,除了選準對象、選準突破口之外,還要捉摸語言的技巧,對象不同,表達的語言也不同。應該先說什么、后說什么,從哪兒說起。可千萬注意,險種的條款那么多,也不要面面俱到。要把條款的話,變成自己的話,通俗易懂、簡單明了。
3、推銷保險,如何選擇營銷對象,如何找準突破口,也事關重要。
當人們保險意識還不那么強烈,當人們的經濟收入沒有那么高的情況下,選擇投保對象很重要。很簡單,當人們吃穿住行都解決挺好,資金有剩余,肯定考慮是剩余的錢在盡量低的風險下獲得最大的收益。一般情況下,定期的以及活期存折里面的錢取款次數不多并有剩余的可以作為銷售對象。當然,有的有錢也不買,這沒關系,幫助對方提高風險意識,加深對保險的了解,好事多磨,客戶最終會買的。
4推銷保險,必須學會做人。
推銷保險時,往往有些人不是站在客戶的利益上去做工作,不按條款規定說話,動員客戶有隨意性,對客戶不負責任。請大家記住,保險保障是有范圍的,不能為了傭金見利忘義。即使動員人家購買了,當人家一旦明了,回過頭來找你算帳。我們有些人為了提取傭金,誤導宣傳,不顧客戶利益,那么最后的結果如何呢?退保率很高。這里,我提醒大家,推銷保險,實際是交朋友的過程,買也好,不買也好,都沒關系,咱們交個朋友總算可以吧!那么如何交朋友呢?與朋友交往,就得說點真話、說點實話。我們交朋友就得實實在在,以誠相見,心誠則靈。
一流業務員推銷理念、思想,二流的推銷方案,三流的推銷商品,末流的什么都賣不出去。我們要給客戶推銷保險,就應該時時刻刻在想這些目標客戶在想什么,怎樣讓他認識到你是在幫他。讓客戶非常高興地把口袋里的錢拿出來并給你,還要說聲謝謝你。其中最重要的是讓客戶在短時間內信任你,讓彼此成為朋友,做到誠懇待人不誤導。另外,每個人都有自己的性格特點,推銷保險也注重察言觀色和隨機應變,了解客戶的需要才能更好地迎合客戶。
5推銷保險,要有失敗是成功之母的思想。