通過寫述職報告，我們可以對自己的工作進行總結和梳理，為今后的工作提供參考和改進。最后，希望這些述職報告范文能夠對你的寫作有所啟發，使你能夠寫出一篇出色的述職報告。
質檢部主管述職報告（優質16篇）篇一
尊敬的各位領導、各位同事大家好：
我于20xx年6月9日進入都市萬錦工作，已經有半年時間，20xx年已經即將走完，工作半年在上級領導和同事們的關懷幫助下，使我很順利的完成各項工作。回顧這半年的工作時間，以前并沒有接觸過客房的我，在領導與同事的幫助下使我慢慢對客房有了了解，到最后完全可以掌握客房方面的業務知識。
此期間擔任過領班與代店長的職位，在擔任領班工作的期間，能夠做到積極主動的去工作，做到了當日工作當日匯報，按時完成店長交給的各項工作。
7月24日，被調往淮河路店擔任代店長工作，首次接觸管理整個店，說明上級領導對自己的信任，但是通過一番努力之后并沒有達到所預想的目的。在代理店長的工作期間，雖然時間不長也經歷了許多風波如：客人投訴、缺少員工、突發事件等都要考慮怎么去處理、解決存在的問題，通過問題的出現自己也進行了反思，可能主要一點原因在與不會很好的與領導匯報工作與溝通，也許是自己的能力有限吧！還沒有達到做為一名店長應有的能力，但是我會繼續努力學習提升自己的管理能力。不過我還是非常感謝上級領導能夠給我一次鍛煉的機會，使自己能夠更加的了解一個店的管理模式與經營模式，同時也感謝同事們對我的支持。
11月份被調往公司質檢部工作，在質檢部工作期間自己始終保持平和的心態配合好部門的工作，做好每周對店里的巡視檢查與月檢查，積極的向領導匯報當日檢查工作，認真寫好每天的工作日志，努力完成領導交給的各項任務，調入質檢部工作也使我學習到了很多業務方面的知識。
以上就是我進入公司半年來的工作情況與述職報告。新的一年已經到來，在此祝賀：公司在新的一年里更加輝煌！各位領導各位同事以及公司所有的員工在新的一年里：工作順利、身體健康、萬事如意！
質檢部主管述職報告（優質16篇）篇二
2010年是公司快速發展的一年，也是我堅持認真工作不懈努力的一年。在公司領導的支持幫助指導下，做出了我應有的貢獻：
一、在我任職前廳后勤經理期間，注重了前廳后勤的內部管理和團隊的向心力和凝聚力，在前廳后勤的管理中我堅持以身作則，身先士卒，對員工既嚴格管理又真誠的關懷，受到了員工的擁戴。
在前廳后勤任職期間，我帶領部門相關人員對所屬衛生區域堅持日查制度，作出了“后勤零扣分，天天是周檢”的衛生承諾，收到了很好的效果。前廳后勤工作管理的好壞，直接影響著酒店經營能否順暢有序。在人手少任務重的情況下，我帶領前廳后勤部的全體家人，全力配合了經營工作的需要。提供了保潔、供給兩不誤的質量保障，解除了前廳各樓層的后顧之憂，受到了前廳領導和旁部門的好評。在我的帶領下，前廳后勤部連續2次被評為總店的優秀團隊。
二、在接到公司領導要我重返公司質檢部的工作指令后，為了培養好前廳后勤管理的后續人才，我認真的擬定了《后勤部長幫帶計劃》，主持了后勤部長的選拔工作；對新上任的后勤部長有計劃有目標的進行了傳授指導，協助解決了前廳后勤管理中的疑難問題，保證了前廳后勤管理的連續性和基本穩定。
三、為了有效的開展好公司的質檢工作，2011年，我重新整理修訂與完善了《公司質量綜合檢查標準》《公司8~12月份重點質檢計劃》《倉庫綜合質檢標準》《公司質檢監督扣分辦法》《公司質檢監督考核辦法》《員工自檢制度實行方案》《在各分店恢復周月檢的制度》、《2011年質檢考核意見》及公司按時段檢查的表格設計、公共責任衛生區域的劃分等相關質檢條例和制度，實行了質量管理的表格化。
隨著新店的快速發展、為滿足公司管理整體化的要求，我還全面梳理完善了公司質檢內容和標準，為質檢工作的規范管理奠定了良好的基礎。
四、一年來，我堅持依據“公司質量檢查標準”對公司各分店的衛生質量問題實施了全面的跟蹤檢查；貫徹了周月檢制度的實施；督辦了各分店的周月檢制度的落實。對總店非經營責任區域的衛生實施了衛生責任牌的掛牌制度，改善了死角的衛生狀況，促進了衛生質量的全面提升。
五、在2010年質檢工作中，根據公司管理戰略的需要，我不斷調整了思路，進一步拓寬了質檢的范圍、加強了質檢為經營服務的指導思想。對前廳餐前準備、餐中服務、工作紀律、儀容儀表、收市衛生等常規項目；對廚房出品的現場監督、食品衛生、收市安全、倉庫的物品擺放、公司所屬分店電腦網絡使用紀律等都實施了全面系統的檢查。在質檢過程中，通過提示與溝通相結合的辦法，對重點質量問題實施了隔日復查制，減少了相關問題的重復發生。較好的貫徹了質檢扣分考核的實施。
六、為了穩步的提升綜合工作的質量，按照公司要求在各分店建立了員工自檢隊伍、落實了員工自檢啟動階段相關事項的準備；擬定了員工自檢內容、自檢標準。對各分店自檢員進行了較為系統的培訓，對自檢制度落實情況進行了布置督導和檢查；對管理人員的在崗工作狀況進行了巡查。
七、2010年，我始終堅持以積極的心態面對公司交給我的除質檢工作以外的各項事宜。按照公司“沒有借口立即執行”的執行理念，不折不扣的進行了落實。在執行辦理的過程中，無論所面對的事情多么繁雜，我都用心辦理從無怨言。尤其是在總店證照年檢審查、新店開業前的證照辦理、施工期間與相關政府管理部門的溝通協調、公司員工勞資糾紛訴訟的處理、客人受傷索賠的談判、新店員工宿舍矛盾的協調等問題上，我堅持以公司利益為重，經手辦理的以上工作均達到或超過了預想的結果。維護了公司的聲譽和尊嚴，保證了公司經營的順利進行。
八、2011年，我運用多年的社交經驗，本著公司提出的“用好每一分錢”的成本理念，成功的洽談簽定了青山、首義路、辛香味店的消殺、大理石護理、花卉租擺等合同。
九、酒店廚用大餐具管理的好壞，直接影響到公司酒店成本的支出。為了讓員工熟悉餐具管理流程、減少餐具破損的成本支出，根據公司的總綱要求，我進一步的修改了餐具管理實施辦法，以幻燈形式對青山店、辛香味店進行了《餐具管理》的全員培訓，收效良好。
十、開啟知識的大門，學習使人進步。2011年，我嚴格執行公司的考勤制度和各項規章制度，每天提前到崗，以認真的態度，積極參入了公司舉辦的各項培訓學習，并參照對比加以了實踐。
十一、細節決定成敗、心態決定一切。2011年，我以樂觀、平和、向上的積極心態較好的化解和處理了質檢工作中出現的不理解。既堅持了原則，也注重了團隊和諧，[~課件]使質檢工作得到了公司各分店的理解、支持與尊重。
回顧過去，展望未來。我深知自己離公司的要求還有很大一段的距離，一年來的工作，雖然取得了一些成績，但也存在著很多的不足，有待新年的完善與提高，主要表現在：
一、對餐中服務的檢查還不夠系統；
二、對全方位的檢查還有疏漏不夠嚴謹；
三、對每月自訂的質檢工作目標還沒有完全達到；
四、在工作中還存在著顧此失彼；
五、對管理人員的檢查提示還不夠大膽；
新年質檢工作設想：
一、促進各分店自檢工作的順暢；
二、加強各分店日檢的復查力度；
三、規范各分店日檢扣分考核的實施；
四、堅持各分店周月檢制度的執行；
五、提升各分店質量監督的實效。
質檢部主管述職報告（優質16篇）篇三
各位領導、各位同事：
大家好！
20xx年已經過去大半年了，這一年，酒店經歷了幾件重要的事情，餐飲部的經營交接、四月開始推行新的企業理念、酒店客房的擴容改造；這一年，質檢工作根據酒店整體經營、管理的調整和要求，認真履行了質量檢查和監督的崗位職責，較好的完成了各項任務。作為質檢經理，現將上年度的工作情況和今后的打算給大家匯報，請給與評議。
1、根據領導要求，結合酒店實際情況和部門意見，先后補充、修改制定了酒店部分管理制度、規程及警示語近50項，如《質檢制度》、《手機管理規定》等，使酒店管理規范化、標準化、制度化有了必要的依據。
2、六月中旬開始，組織酒店禮儀訓練134次，對部門禮儀訓練情況進行了監督檢查。
3、全年組織了每周的質量聯合檢查45次，從12月份開始對檢查結果實行評比獎罰；從5月份開始日常質檢150次（1524項問題），對各項檢查均實行郵箱報告并跟進整改；較嚴格的執行了酒店的各項規章制度，6月份起，獎勵人員或部門34次（1490元），處罰164次（4025元）。
4、從5月開始，按照領導要求，接管酒店對講機的日常管理，每月對對講機信息更新并通報相關部門。
5、做好食品安全管理相關工作。接待了重大活動期間政府相關部門的檢查并上報整改情況，5月邀請了鄭東新區食品藥品局專業人員來店培訓；6月、7月兩次對酒店相關人員進行視頻培訓；對日常大型宴會接待進行食品安全取樣的督導。
6、11月底和12月，根據領導指示，對四樓改造工程的進度進行每日跟蹤上報；對四樓開業前衛生、裝修遺留問題進行驗收和報告。
1、酒店專業知識不夠，在處理某些問題時比較被動。
2、開拓、創新意識不強，工作效果和高度提升較慢。
3、制度的執行還存在面子問題，有時候會瞻前顧后，不夠果斷。
4、和其他部門的協調溝通及處理問題時的方式方法需要完善。
這些問題在以后的工作中必須得到改進和解決。
1、結合酒店發展，繼續完善各項規章制度，加強執行的廣度、深度、力度，達到既能規范員工的各種行為，也使員工及時得到激勵的效果。
2、通過學習和對外溝通，全面提高質量分析會的作用。質量分析會從10月份開始每月進行，但因為沒有經驗，總體感覺效果不太好，希望本年度有所突破。
3、加強對各部門質檢小組的監督檢查和溝通，使酒店層級檢查制度落到實處，取得成效。
4、繼續深化對企業文化理念的學習，使之落地生根；在日常具體的管理工作中積極推進規范化、制度化，各項工作要有文字記錄、有制度上墻、有表格檢查。
5、改進工作方法，提高質檢整體效果。在具體工作方法上，盡量少觸皮毛，多挖根源，積極服務于一線部門，與各部門合作，找出解決問題的最佳方案。
6、適時邀請專業人士對酒店進行暗訪，并出具暗訪報告和評分報告，對暗訪中發現的問題召開酒店服務質量分析會，逐項予以整改，達到更大提高酒店服務質量目的。
各位同事，新的一年新的起點，新的一年里，不管在哪個崗位，我都會格盡職守，勤奮工作，為我們“創造河南服務一流的酒店品牌，打造百年老店”的發展目標貢獻力量。
最后，祝xx酒店鵬程萬里，蒸蒸日上；祝各位同事身體健康，萬事如意！謝謝大家！
質檢部主管述職報告（優質16篇）篇四
20××年公司突飛猛進的發展。在發展的同時，生產、技術、品質也在不斷提升。短短一年時間里，品質部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，做出了一定成績，現做如下小結：
以質量體系ts16949為依據，切實建立品質控制機制為核心，有效運行并持續改進公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質為目標。
1、品質檢驗機制不斷完善。
由于原品質部長的離職，公司質量體系工作一度停滯約，雖然采取了項目責任區域化分管理方式，但卻沒有充分發揮出品質控制的作用。根據公司行政管理要求，對各部門現場管理情況、日清月結的執行情況進行監督檢查，及時指出管理及生產中存在的問題，提出糾正預防措施和糾正時限，并對糾正結果進行跟蹤，較為有效地控制了管理及質量。在隨后工作中我們不斷改進檢驗方式，以檢查出的問題來檢測內部管控能力，通過考核實施壓力，強化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質控制工作更加系統化和有效化。10月下旬起，我部門開始強化現場檢查，就檢查出的問題及時與相關部門溝通并進行復查，通過這種強化性檢查給部門員工施加壓力，使現場管理及品質明顯提高。
2、加強細化內部考核。
我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對檢驗規標、業務技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道。基于此，部門成立初始，在公司總經理的正確指導下以激效考核作為切入點，綜合形成《品質部考核管理制度》，并對糾正結果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了品質部的正常運行。
3、優化管理體系。
通過內部考核、客戶質量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質控制方法的實施，理清了品質部運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約2個月的時間，組織本部門員工學習培訓了品質意識、業務技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進行了優化。通過此項工作的開展，不僅使部分基層管理人員動了起來，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。
4、配合監督審核。
9月13日—15日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據審核意見向責任部門下發了《糾正預防措施報告》，且將按期限驗證、糾正及糾正預防措施的實施情況進行了全面跟蹤。
1、建立了三檢機制，使品質控制作用得以真正發揮。
2、通過對管理體系的優化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環境管理策劃的原則性問題，使更具適宜性、可操性及實效性。
盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質控制機制雖然建立起來，但仍需進一步完善。今后我們將加強對員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質意識。
2、對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經開始行動做好此項工作。
3、作為品質檢驗部門，由于之前幾個月生產任務繁忙，對于現場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及品質的監控上，從而真正能夠做到替公司分憂。
4、加強部門各工作崗位的管理和培訓工作：在人員趨勢于穩定的時候，加強思想溝通工作，使人員的工作態度向工作的轉變，發揚工作熱忱，把生產的輔助工作做好，達到無出現事故和客觀性錯誤。同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員都掌握多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。
5、在生產流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監控。生產能夠正確銜接往往需要各部門間的`緊密與合作，加強與生產部、銷售部等部門的溝通工作，排除信息不符現象，產品控制過程做好質量檢驗記錄，實現生產過程中產品的可追溯性，以顧為主，為產品的售后服務工作打下了良好的基礎;在產品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質量管理方式，包括工作質量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產過程、而且向前后兩側延伸，包括對產品的設計、生產、儲存過程的監控，來提高產品的質量;加強生產場所的現場監督，對生產場所的監督主要是對現場的衛生環境的管理，環境的好壞對產品質量的影響甚大，為此，加強現場6s的管理，減少對產品質量的影響。品質部的目標是：顧客滿意度85%以上，在用檢測儀器合格率為100%，且檢測儀器均在合格有效期內。
在明年的質量體系運作中，能嚴格按照相關體系文件做好各項工作,對產品生產過程我們嚴格按相關文件做到嚴格把關，對出現的不合格項及時通知生產部，分析原因,并采取糾正措施。對產品質量每月進行統計，再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施;對客戶的投拆的處理要求有糾正預防措施，而且這些措施均要得到有效的實施。因此來確保明年生產中的產品質量穩定。產品質量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好質量的產品品質，才能經受得市場的考驗。
作為為生產服務、為產品服務的檢驗部門，為適應快速發展和全球化競爭的時代，以及不斷變化的外部環境，我們必須及時更新日益增加的、更復雜的技術，來適應產品多樣性、復雜性和創造綜合的管理系統，需要極其應變的意識和應能力的人才隊伍，而且，這種變化在以持續增長的速度發生，作為品質部，隊伍持續的個體發展的需求應該得到企業的充分認識，創建學習型隊伍已成為我部門的長期決策;為適應激烈的競爭環境，需要建立一種全新的、高水平的隊伍。在進行流程革新和效率創新的時候，需要通過提高產品質量、提高顧客滿意度，這些也成為明年的計劃和相關培訓的目標。
展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產和質量的指導工作，開展質量意識教育以及培訓工作，繼續制定和完善質量管理文件，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務;及時學習更新，以使應用的管理方法更加科學化、合理化。并堅持以ts16949質量體系為目標的質量管理方法和決策，繼續加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協調發展。新的一年，品質部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標的實現，我們已經做好了迎接新挑戰的準備。最后，在春節來臨之際，祝身體健康，合家幸福!
質檢部主管述職報告（優質16篇）篇五
光陰似箭，幾個月的試用期轉瞬即逝。慢慢地咀嚼回味，我覺得這段時光是我人生中彌足珍貴的一份回憶。我不僅逐步加深了對質檢工作的認識。總之，作為一名質檢部經理，我有了很多進步，但也仍存在一些不足。為了更好地做好今后的工作、總結經驗、吸取教訓，我特意將幾個月的實習工作總結為以下幾項。
在實習期間，我擔任的職務是質檢部經理，主要負責水暖配件的進料檢供方控制辦法。一開始接觸這份工作，我就發現了供應商不夠規范，混料現象時有發生的問題。所以我結合理論學習與實際經驗，總結并執行了以下這套供方質量控制的方法：
一是強化供方質量意識。每月對來料數據進行分析，對主要影響材料的供方進行輔導、溝通、走訪，提高供方的質量意識，加強質量管理機制；要求供方建立進料、制程、最終等質量控制點，首件或制程中產生的不合格產品需要進行分類、隔離、并標識。必要時送我司進行確認，堅決杜絕混料現象的發生。
二是優化新供方的評定標準。明確和加強新供方的最低門檻，要求其必須設有品質專員或者提供我方要求的相關質量報告。
三是對不合格供方采取懲罰措施。對于確認為惡意混料行為的根據情節嚴重性給予處罰或直接取消供方資質；來料反復不合格的供方將列入黑名單，情節嚴重則暫停采購，要求供方需在規定的時間內提供書面的《糾錯措施》，待驗證并且證實為有效后再采購。
四是定期對供方業效進行評價。質檢部門將協同采購部門定期對供方的業效進行重新評價，避免一勞永逸造成的思想懈怠和質量漏洞，并且重整合格供方名錄及供方評級。
除了對進料檢的控制方法進行了革新和落實，我還認真落實和執行了進料檢、制程檢、最終檢工作計劃，不僅使水暖配件的質檢水平更上一層樓，而且提高了公司產品的整體質量。
在我的印象中，質檢部經理是一份簡單的工作。但是在真正投入到工作當中去之后，我才領略到了這份工作在細節之處的魅力，下面就說說我在工作中的心得與收獲。
“失之毫厘，差之千里”，為避免人員缺崗等低級錯誤造成的錯漏檢，我常常到現場進行巡視工作，在巡檢的過程中執行上道工序對下道工序負責，下道工序復檢上道工序的制度。“盡全力將工作做到更好”是我在實習期間的最大的領悟與收獲。
“知己知彼，百戰不殆”，作為質檢部門的經理，我也逐漸認識了解到，不能單一具備如技術、材料、檢驗等知識，更要具備綜合管理能力，要有市場意識，熟練地掌握產品預算及價格控制方面的有關內容，全面掌握與供應商簽訂的合同條款。雖然我在以前的工作中已經有了類似的經驗，但是這次實習讓我更加認識到不斷學習不斷進步全面充實自己的'重要性。
努力爭取其他部門的理解和信任，為質檢工作營造一個和諧融洽的環境氛圍。當然，不光要在工作過程中加強團結，在平時也要注意自己的一言一行，對上級領導做到謙虛謹慎、尊重服從；對同事做到嚴于律己、寬以待人；對供應商要多多溝通，謀求雙贏。將對上不輕慢、對下不張狂、對外不卑不亢的處事原則落到實處。
質檢工作是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展、時代在前進、產品的特點也在不斷更新。作為一名質檢部門的負責人，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決配件質檢和管理中的新情況、新問題。只有這樣，才能盡職盡責地完成我的工作。下面就讓我來說說試用期期間存在的幾點不足。
一是供方質量控制方法仍需繼續完善。在我實習的x個月里，混料率雖然大大下降，但是仍有個別供應商質量意識淡薄，水暖配件中仍存在有混料現象，不良率高。當然，這與我們的管理不夠規范也是有關系的。下一步，我們還將繼續從實踐中總結經驗，健全供方質量控制方法，并且嚴格遵守落實。
二是仍有錯漏檢現象的存在。在質檢的過程中難免會產生錯漏檢的疏忽，這往往是由于圖紙出錯、量具異常造成的。但是在實習期間，通過對檢驗過程的巡視和分析，我認為，水暖配件的錯漏檢問題，主要歸因于檢驗員工作量大，抽樣覆蓋面小。這說明，我在分配工作的時候沒有考慮到檢驗員個人的能力，在檢驗方法上也缺少創新。
公司良好的氛圍給了我一個廣闊的平臺，在這里，我如魚得水，不僅強化了專業能力，而且學會了管理好自己的團隊，學會了配合其他部門的工作，學會了對員工對企業負責。對未來，我充滿期待，根據以上的收獲與不足制定如下計劃：
一是提升質量管理水平，一方面結合實踐中出現的問題，多總結多思考，繼續完善落實供方質量控制方法，精益求精；另一方面著力提高質檢專員的操作技能，制定詳細具體的培訓計劃，對員工進行專業技能的拔高，對關鍵程序的知識及操作要重點地進行反復宣傳，對工作中發現的問題及處理辦法要集中討論學習，避免由人為原因導致的質量問題。
二是提高創新意識和創新本領，加強與供應商之間的交流協作，尋找更加完善的合作契機，在長期的采購過程中，逐步淘汰一些信譽差質量差的供應商，選擇市場信譽好、規模大的供應商作為長期合作伙伴。這樣既可以保證供貨渠道、材料質量，又能保證合理的價格，在一定程度上還能緩解采購部的資金運轉壓力。
三是增強團隊凝聚力。有句話說的好“很多時候，奇跡不需要太多理由。”我將用愛去關注每一位員工的發展，用鍥而不舍的努力去激發每一位質檢專員的潛能，我相信質檢部將是奇跡的創造者。
以上就是這x個月來的工作總結，與其說這是一份制式化的報告，不如說這是我對過往x個月工作的一次審視，是一次心靈深處的自我對話。通往成功的路上，離不開領導的關懷和同事的幫助，但是更加離不開個人的努力與拼搏。我非常珍惜這份工作，我愿乘長風破萬里浪，不斷提升自己的專業水平和綜合素質，為公司的發展盡自己的一份力量，實現個人和企業的雙贏！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
質檢部主管述職報告（優質16篇）篇六
xx年悄然走來，新年的鐘聲即將敲響，驀然回首，xx年忙碌而充實。播種、耕耘、收獲的事業激勵著我們奮發前進，激情燃燒的冬天，我們滿腔熱情地沿著新的藍圖，揚起世紀的風帆，明天等待著我們去收獲。
值此迎新之際，##大酒店謹代表膠州的旅游行業，向青島旅游局的各級領導致以節日的祝賀，向為旅游行業付出辛勤汗水的全體同仁致以誠摯的謝意。
過去的一年，在社會各界的大力支持下，在上級領導、集團公司及酒店領導的正確指揮下，我店始終堅持以“三個代表”重要思想，堅決擁護黨的路線、方針、政策，以“賓客至上、服務第一”的宗旨，以“團結合作、開拓創新、用心工作”的世紀精神帶領著大家，富有創造性地開展各項工作，并且圓滿地完成了xx年的各項工作任務，并取得了良好的社會效益與經濟效益。下面將質檢部的具體工作總結如下：
根據酒店現有的規章制度，制定補充了新的檢查內容，主要有以下七個方面：一是總則、二是著裝、儀容儀表、三是形體動作、四是服務態度、五是勞動紀律、六是衛生質量、七是各部門的工作程序與標準。
1、針對酒店服務質量出現的問題，利用每周的酒店辦公例會的形式進行通報和分析，從全店各部門服務態度、服務技巧、設施設備的維護和保養、安全質量管理水平等方面進行認真分析與總結，為酒店的質量管理出謀劃策。
2、每周、每月質檢部根據酒店的要求，寫出質量管理通報，以及質量問題的案例通報，提出酒店的服務質量方面的重要工作和要求。
3、提高質檢人員的素質，體現四星級酒店的良好形象。
檢查人員必須參加到部門組織的業務培訓活動，認真了解掌握各部門的工作流程和標準，并落實到日常檢查督導工作中。
4、對質檢人員的日常工作進行量化管理。
酒店專職質檢人員3人，酒店要求三位質檢人員每天必須巡查本人負責的各個崗位，并對檢查結果做好詳細記錄，在每天下午16：30的碰頭會上進行匯總，對表現突出的進行獎勵，對違反規定的部門進行經濟處罰。
1、質檢部根據酒店的要求，協助各部門完善服務程序，提高服務質量。為了規范操作規程，今年對各一線部門進行了春季、秋季業務技能大賽，通過比賽，發現了日常工作當中所存在的一些違規操作，另外通過比賽，還提高了員工的工作積極性，形成了你追我趕的工作氛圍，而且還鍛煉了員工的心理素質，對取得優異成績的員工進行了獎勵。
2、質檢部不定期帶領督查人員到各部門進行服務質量及管理流程的交流與座談，對出現的質量問題，共同探討，尋找出解決問題的良好辦法，密切了質檢部同各部門之間的工作聯系。
3、在質量檢查和溝通交流中，質檢人員一改過去較為嚴肅、刻板的態度，語言和藹、態度親切，努力爭取各部門的信任，為質檢工作的順利開展打下了堅實的基礎。
酒店不斷完善質量管理檢查體系，堅持總經理重點檢查、值班經理的全面檢查、各級管理者的日常檢查、質量管理人員的專題檢查四項內容相結合，對檢查中發現的問題質檢部跟蹤落實，并督促相關部門反饋，開成有檢查、有落實、有反饋的質量檢查體系，從而達到“質量中有效率、效率中見成績”的良好效果。
培訓工作是企業發展長久之技，所以根據酒店年初的培訓目標，采用“走出去、請進來”的培訓方式，進行各類培訓活動，如案例分析培訓，采用賓客投訴及工作當中所存在的問題，作為培訓資料生動而有效地分析問題的癥結所在。另外還進行了領班、主管現場管理的培訓專題，加強了現場督導工作的力度，從面提高了管理人員發現問題、解決問題的能力。
xx我們雖然做了大量的工作，也取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發展，與酒店領導的要求及同行業同星級的酒店相比還有很大的差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：
1、督查制度的制定還不夠完善，主要是缺乏部門負責人的績效考核的依據。
在日常工作當中，部門對查出的問題認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關已，高高掛起”的工作態度，對發生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，工作責任心還有待于加強。
2、制度的執行力還不夠嚴厲，導致處理問題出現負面影響。
這種現象主要源于部門不能客觀地分析所發生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經濟利益，很多管理人員都不情愿執行。
3、督查人員不能全面有效地進行現場監督。
督查人員對現場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的`問題不能及時進行現場糾正，更不能及時地進行現場指導。
4、質檢部在表格化、規范化管理方面還有待于完善。
質檢部進行的資料分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內容搜集不完整。
5、培訓工作的計劃性、系統性、整體性不夠到位。
根據目前的服務質量現狀分析，員工距離規范化、標準化、科學化操作還有很大的差距。
6、部門之間的溝通能力與協作能力方面還需加強。
作為質檢部在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，為督查氛圍，創造一個良好的、融洽的工作環境。
在這辭舊迎新的時刻，讓我們洗去征塵，蓄勢待發，同舟共濟，拼搏進取，迎接新的挑戰，再創佳績。我們會不斷地吸取教訓總結經驗，努力改進工作當中的不足之處，為xx年的工作奠定堅實的基礎。為此特制定xx年的工作計劃：
一、嚴格執行、完善內部督查規定，加強工作力度，提高工作效率。
二、加強表格化管理，使各項檢查工作有序開展。
三、努力提高督查人員自身素質與業務素質，打造一支業務技術過硬的督查隊伍。
四、將督查工作有層次的深入開展，努力預防問題、發現問題、解決問題。
五、進一步規范各部門的工作程序與標準，提供四星級的軟件服務。
六、有效地開展各項培訓工作，并跟蹤落實其培訓效果，努力提高員工的綜合素質。
我們相信，在上級領導的正確指導下，在各單位的共同努力下，旅游行業的明天會更好。
質檢部主管述職報告（優質16篇）篇七
各位領導、同事大家好，時光荏苒，回想自己在2014年度的工作，現做以下個人述職。
一、工作回顧：
2014年質檢部對內主要開展了如下工作：
1.為完善和提升新員工能力和素質，針對不同的員工分別進行了理論知識培訓和實踐的培訓與鍛煉，在公司制度的培訓和人生職業規劃的引導上，讓他們的思想更加與公司的企業文化融為一體。
2.通過定期和不定期的溝通談話，讓員工在心理素質和能力等綜合方面逐漸獨立和完善。
3.根據每個人特長的不同安排不同的任務，必要時通過我有意識地組織與安排，讓員工相互合作，以保證團隊協作方面不斷的提升。
4.根據對公司產品要求的不斷提升，經多次修改，從原材料、過程、及最終產品檢驗各階段正逐步完善檢驗標準和試驗內容，完善公司產品在市場競爭的要求和自身存在的不足。
6.根據ccc工廠審核要求的變化，重新修訂了ccc質量手冊，并下發相關各部門。
2014年質檢部對外主要開展了如下工作：
2.為完善質量管理，細化了質量管理制度，并對全體員工進行培訓和考核；
3.為加強質量管理和宣傳，我們制作了板報，并張貼于電氣車間，也起到了一定的效果；
7.建立出廠資料電子文檔清單，隨時提供供電設備廠和電業局，以備不時之需；
10.按照公司的新要求，完善了環境、職業健康安全管理體系，并順利的通過了國家審核獲得了證書，保證了公司對市場的需求。
二、工作體會：
對下屬的管理：
其次，按照公司的管理制度和部門制度的考核要求，通過在思想上的疏導，讓員工自覺遵守各項制度和要求。如果發現有違反的情況，首先通過溝通了解情況、傾聽他們的想法，分析產生的原因，教育員工讓他們知道制度的重要性和違反制度的后果，必要時通過績效考核進行處罰。
再次，我會根據每個人特質的不同，找其談話，讓他們在其自身的人生職業規劃上和企業發展的道路上找到一條適合自我的發展方向并制定自己的人生計劃。給他們營造良好的部門學習氛圍，通過指導與監督，在日常工作和學習中，讓他們逐漸摒棄不良的作風，不斷完善和強化自身優良的作風和品格。
還有就是通過我的言傳身教，以身作則，給他們樹立榜樣。自我學習與完善：
通過不斷的學習與實踐，首先讓我的眼光從部門管理的范疇擴大到以公司利益大局出發的思維廣度，讓我認識到，一切以公司利益出發，不能局限于部門主義，要有部門協作意識，公司的發展才能又快又好。其次，讓我學到了憂患意識，要從細節出發，重在執行。再次，要注重自我的修養，要不斷的學習，敢于創新、不斷的完善自我。通過理論的學習，不斷的在管理實踐中發揮作用，為公司的發展獻計獻策。
三、
不足、計劃與展望：
在管理上，還存在一些不足：
5.根據公司名牌發展戰略和為適應新時期卓越績效管理模式和質量獎的要求，在質量管理上還有許多路要走，需要在質量管理等方面逐漸提升管理水平和方法，需要不斷地學習，加強與部門間的合作。
在新的一年里我相信，通過不斷的學習與創新，通過團隊協作的力量，強化質量管理意識，完善相關制度、注重細節和不足、強化流程、執行力和溝通，加強日常管理、及時整改和獎懲激勵，在公司領導的教導下，公司質量管理工作將會更加穩健、高效。
質量監督部。
岳松柏。
2015年1月4日。
質檢部主管述職報告（優質16篇）篇八
作為今年新入司的順利的結束了半年的工作。歲末之際，年即將過去。應該就入司以來的工作做一下認真的總結。總結自己在過去的半年時間里得與失，總結在崗位上的工作狀況，總結自己明年該如何去做的更好。總體來說，年，工作十分順利，成長較為迅速！
從今年七月份進入公司，作為一名質檢員，對質檢部門所承擔的工作內容和流程都有比較清楚的了解和認識，作為一名質檢部的員工，我的首要任務是全力配合部門工作，對自己所負責的檢測項目，及時準確的檢測出結果。對未來的工作，我希望可以全方位的接觸質檢工作，努力掌握質檢各方面技能，對質檢檢測項目都可以做到獨立操作，要得到準確且穩定的實驗結果，并且，在遇到問題時，能查找出原因，并有能力加以排除。
近半年職責內工作大致如下：無菌試驗19個批次；高效液相純度檢測42個批次；dna殘留檢測44個批次；紫外病毒顆粒數檢測69個批次；紫外吸收a260/28023個批次；293細胞蛋白殘留22個批次；殘留牛血清蛋白檢測19個批次；細菌內毒素檢查60個批次；測生產內環境（沉降菌和懸浮粒子數3次；處理本部門的領料和請購事宜。
上級交辦的工作也全力配合完成，另外，協助完成部門其他人員的工作。
從下半年正式進入公司以來，實驗操作方面以及儀器使用等都取得了顯著進步。各項檢測項目都有所接觸，自己負責的項目工作按時完成，在實驗操作上更加嫻熟，實驗結果也越來越穩定，對工作流程也有較清楚的認識，對實驗記錄文件有一定的了解。在工作上夜遇到的一些問題，比如，在實驗操作上的失誤或未注意細節方面；個人負責的實驗用品的準備情況，這些問題都得到領導們的指點，在他們的幫助下，各項工作開展的比較順利。在以后的工作中出現問題，我也會及時的反饋給領導，虛心請教，不斷增加工作經驗。我會在完成工作的迅速性、時效性，成本意識等方面嚴格要求自己。
1遵守和執行公司及研發中心的組織架構、規章制度；
2全力配合好部門各項目的檢測工作；
3了解并學習關于藥品申報的內容、程序及準備文件等；
4學習本部門及公司的日常事務處理程序；
5了解外包服務的相關事宜。
4、存在問題、支持需求與合理化建議。
在職場上，我是一個新人，我需要學習的技術和處理事情的能力還有很多，我會認真做好自己的本職工作，多向前輩們請教，也希望有更多專業領域知識的培訓機會，爭取不斷進步。在學習和自我認識中，對自己的工作和部門工作安排上，也會及時的提出合理化建議，與部門其他人員進行商討。
質檢部主管述職報告（優質16篇）篇九
尊敬的各位領導、同事們：你們好！
我叫xxx，現在任東油行政部保潔主管。我是20xx年5月進入東油后勤工作一直至今。曾做過東油餐廳服務員、小賣部售貨員、客房服務員，20xx年8月升為客房領班，20xx年5月提升為保潔主管。在工作的幾年中，曾4次獲得公司先進個人，2次獲得集團雙文明先進個人。這些榮譽是領導對我的信任，給了我工作的肯定，也給了我壓力和前進的動力，使我努力把工作做得更好。
我工作主要職責是協助經理對保潔員工進行有效的管理和監督：做好工作計劃；處理突發事件；主持員工例會，傳達上級的決議和指令，執行和檢查工作落實情況；培訓員工的基本工作技能和一些日常考核。工作內容：負責東油項目的衛生指導和清掃；紅林新都h、k棟衛生的檢查；辦公樓5樓客房管理；行政部倉庫管理；員工的崗位培訓和日常考核等。20xx年在公司領導的指導下，緊緊圍繞“團隊、誠信、滿意、效益”的企業精神和“以人為本”的先進管理理念，有計劃的完成上級和甲方交給的工作任務。
第一，發現問題，及時防范。
第二，制定標準，提出方案。
第三，提高效率，遇事有主見。
第四，節約成本，從倉庫出入抓起。
以上是我的述職陳述，請領導和同事指導和提出意見，謝謝大家。
東油行政部：xxx。
20xx年1月日。
質檢部主管述職報告（優質16篇）篇十
一年來的工程施工中，質檢部較好的完成了本部門的任務，對工作中存在的不足，需要在后續工作中不斷改進。
xx工程自開工以來，質檢部主要完成工作如下：
（1）根據局320文件和公司貫標要求，建立、健全質量管理體系文件、制定工程質量創優計劃和各類檔案。
（2）編制完成《xx工程施工用表》，并經監理認可。
（3）完成了鋼管樁施工隊、鋼棧橋施工隊、鋼護筒施工隊、樁基隊、主橋承臺鋼吊箱施工隊的技術交底。
（4）在各分項工程施工過程中加強檢查，對發現的問題及時要求整改。在鋼棧橋、鋼護筒、樁基施工中定期檢查，自開工以來，下發整改通知單7份，下發罰款通知單1份。
（5）開展《青年質量管理示范崗》活動，對主橋灌注樁施工過程中的技術難度進行總結、分析，共同提高管理水平。
（6）針對主橋鋼護筒施工開展qc小組活動。
（7）每月做好質量檢查結果的統計，并進行分析，上報公司質檢部，及時掌握質量動態，為領導決策提供依據。
（8）每周召開質量例會，對施工過程中的質量問題在會上通報，并要求施工隊整改。
（9）對樁基施工中出現的質量問題進行分析，并制定應對方案，及時解決問題，保證施工正常進行。
（10）對鋼筋籠加工、制作進行持續檢查，鋼筋籠制作質量有所提高。
（11）對主橋鉆孔灌注樁出現的護筒底漏漿現場進行分析，采取向孔內填入15m3黃土，調整泥漿指標，試探性鉆進，鉆進至護筒底時，減壓慢轉，空壓機低速運行，關閉氣閥維持較小氣壓，暫停氣舉等措施，順利完成樁基施工。
（12）嚴格做好樁基施工隊開鉆前的準備工作，要求采用膨潤土造漿，泥漿指標達標、鋼筋籠和探孔器制作完成，方可開鉆。確保灌注樁施工質量。
（13）嚴格杜絕施工過程中的偷工減料行為，一經發現，嚴肅處理，并將此行為在周例會上通報，并上報公司。嚴把質量關。
（14）迎接江蘇省公路局、鎮江質監站等上級部門檢查。
（15）做好內業資料，樁基施工完成24小時之內，完成該灌注樁的資料，資料員認真檢查每一項數據，確保資料填寫準確、真實。
（1）在質量管理工作中，充分發揮現場管理人員的積極性。現場施工管理人員包括項目部施工員、施工隊隊長、施工隊班組長，在質量管理工作中，緊緊抓住現場管理人員，首先在開工前的技術交底上，對現場管理人員進行質量教育，明確質量要點和質量控制指標，給管理人員樹立質量意識，抓住現場管理人員，質量管理工作才能順利開展；其次，在周例會上，對質量管理先進個人進行表揚，對質量較好的施工隊進行表揚；第三，對項目部認真執行質量管理的人員進行適當獎勵，樹立優秀典型，號召大家學習，形成良好的質量管理風氣。
（2）當施工現場出現質量問題時，應積極分析原因，并幫助施工隊采取對策，首先是解決問題，然后再對問題責任人進行處罰。質量問題處理完畢后，形成總結，為后續施工避免同類問題提供依據。
（3）應對主管單位的質量檢查工作，給上級單位放心、滿意的質量印象。首先做好會務事宜，質量檢查，由質檢部負責組織，在接到檢查通知后，告之辦公室，準備會議室。針對檢查重點，在檢查前，組織各部門和施工隊召開迎接檢查會議，做好施工現場、內業質量的各項工作。檢查當天，提前等候，接待、陪同檢查人員，準備ppt和word版匯報材料。檢查后，針對檢查出的問題，告之各部門進行逐項整改，并形成整改記錄。
（4）編制重點、難點分項工程的施工方案時，充分考慮現場施工情況，制定適宜的方案，以保證質量、節約成本為出發點，參考類似工程施工經驗，在施工方案中，考慮到質量、安全等控制要點，在施工方案中確保施工的可行、易行。
（5）對分項工程建立質量問題庫，統計質量問題的發生原因、處理方法、處理結果，為后續施工提高避免的經驗。會同工程部采取糾偏措施，避免同一問題重復出現；積極運用數據分析，及時做好質量檢驗結果的統計。
（6）首件分項工程施工完成后，形成書面總結或論文，制定施工標準，按標準進行施工，在書寫總結的過程中，可以加深對施工要點的`認識，增加經驗積累。
（1）加強質量宣傳，增強現場質量氛圍，在施工現場設置質量宣傳欄，每月張貼質量板報，板報內容包括最佳項件、質量較差圖片、質量先進個人等。在施工現場懸掛質量宣傳標語。
（2）做好新進場隊伍的技術交底，督促施工員做好三級交底，三級交底針對所有參加施工的工人，由工程部負責交底，質檢部一起參加交底，將質量操作要點和檢查指標告之工人，使質檢部在構件驗收時能夠順利進行。
（3）以圖紙和規范為依據，每天對現場進行質量檢查，發現問題及時整改，使損失將到最低。
（4）對本工程中的難點工藝進行總結，如主橋超長大直徑灌注樁施工工藝、主橋承臺鋼吊箱施工工藝、承臺大體積混凝土溫控工藝、掛籃懸澆線型控制技術等，形成書面總結，為工程施工積累經驗。
（5）請同事和領導對質檢部工作提出寶貴意見，對本年度工作中存在的不足進行完善，提高本部門工作能力。
（6）本工程下部結構、上部結構構件施工即將開始，組織質檢部人員學習圖紙和規范，為構件驗收做好準備。
（7）開展質量月活動及質量通病防治活動。
（1）規劃的各項質量活動，應及時實施，并形成活動總結。
（2）檢驗批資料存在的問題，如涂改、數據填寫錯誤、前后數據不一致等現象，需在資料收集、整理時認真檢查。
（3）加強工作的主動性、積極性，各項工作提前準備。
（4）與其他部門、領導的溝通不足，導致部分事務未能及時處理。
（5）對圖紙、規范不夠熟悉。
（6）與外部溝通不暢，需加強與監理組、上級檢查單位等部門的溝通，確保工程施工順利進行。
質檢部主管述職報告（優質16篇）篇十一
過去的一年，在社會各界的大力支持下，在上級領導、集團公司及酒店領導的正確指揮下，我店始終堅持以“三個代表”重要思想，堅決擁護黨的路線、方針、政策，以“賓客至上、服務第一”的宗旨，以“團結合作、開拓創新、用心工作”的世紀精神帶領著大家，富有創造性地開展各項工作，并且圓滿地完成了xx年的各項工作任務，并取得了良好的社會效益與經濟效益。下面將質檢部的具體工作報告如下：
根據酒店現有的規章制度，制定補充了新的檢查內容，主要有以下七個方面：一是總則、二是著裝、儀容儀表、三是形體動作、四是服務態度、五是勞動紀律、六是衛生質量、七是各部門的工作程序與標準。
1、針對酒店服務質量出現的問題，利用每周的酒店辦公例會的形式進行通報和分析，從全店各部門服務態度、服務技巧、設施設備的維護和保養、安全質量管理水平等方面進行認真分析與總結，為酒店的質量管理出謀劃策。
2、每周、每月質檢部根據酒店的要求，寫出質量管理通報，以及質量問題的案例通報，提出酒店的服務質量方面的重要工作和要求。
3、提高質檢人員的素質，體現四星級酒店的良好形象。
檢查人員必須參加到部門組織的業務培訓活動，認真了解掌握各部門的工作流程和標準，并落實到日常檢查督導工作中。
4、對質檢人員的日常工作進行量化管理。
酒店專職質檢人員3人，酒店要求三位質檢人員每天必須巡查本人負責的各個崗位，并對檢查結果做好詳細記錄，在每天下午16：30的碰頭會上進行匯總，對表現突出的進行獎勵，對違反規定的部門進行經濟處罰。
1、質檢部根據酒店的要求，協助各部門完善服務程序，提高服務質量。為了規范操作規程，今年對各一線部門進行了春季、秋季業務技能大賽，通過比賽，發現了日常工作當中所存在的一些違規操作，另外通過比賽，還提高了員工的工作積極性，形成了你追我趕的工作氛圍，而且還鍛煉了員工的心理素質，對取得優異成績的員工進行了獎勵。
2、質檢部不定期帶領督查人員到各部門進行服務質量及管理流程的交流與座談，對出現的質量問題，共同探討，尋找出解決問題的良好辦法，密切了質檢部同各部門之間的工作聯系。
3、在質量檢查和溝通交流中，質檢人員一改過去較為嚴肅、刻板的態度，語言和藹、態度親切，努力爭取各部門的信任，為質檢工作的順利開展打下了堅實的基礎。
酒店不斷完善質量管理檢查體系，堅持總經理重點檢查、值班經理的全面檢查、各級管理者的日常檢查、質量管理人員的專題檢查四項內容相結合，對檢查中發現的問題質檢部跟蹤落實，并督促相關部門反饋，開成有檢查、有落實、有反饋的質量檢查體系，從而達到“質量中有效率、效率中見成績”的`良好效果。
培訓工作是企業發展長久之技，所以根據酒店年初的培訓目標，采用“走出去、請進來”的培訓方式，進行各類培訓活動，如案例分析培訓，采用賓客投訴及工作當中所存在的問題，作為培訓資料生動而有效地分析問題的癥結所在。另外還進行了領班、主管現場管理的培訓專題，加強了現場督導工作的力度，從面提高了管理人員發現問題、解決問題的能力。
xx我們雖然做了大量的工作，也取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發展，與酒店領導的要求及同行業同星級的酒店相比還有很大的差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：
1、督查制度的制定還不夠完善，主要是缺乏部門負責人的績效考核的依據。
在日常工作當中，部門對查出的問題認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關已，高高掛起”的工作態度，對發生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，工作責任心還有待于加強。
2、制度的執行力還不夠嚴厲，導致處理問題出現負面影響。
這種現象主要源于部門不能客觀地分析所發生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經濟利益，很多管理人員都不情愿執行。
3、督查人員不能全面有效地進行現場監督。
督查人員對現場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進行現場糾正，更不能及時地進行現場指導。
4、質檢部在表格化、規范化管理方面還有待于完善。
質檢部進行的資料分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內容搜集不完整。
5、培訓工作的計劃性、系統性、整體性不夠到位。
根據目前的服務質量現狀分析，員工距離規范化、標準化、科學化操作還有很大的差距。
6、部門之間的溝通能力與協作能力方面還需加強。
作為質檢部在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，為督查氛圍，創造一個良好的、融洽的工作環境。
質檢部主管述職報告（優質16篇）篇十二
尊敬的各位領導，各位同事大家好:。
***ktv從開荒到試營業以快有一年的時間了，在這一年的工作中要感謝各級題顯以及各位同事的指導和關心。讓我學到了許多寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過自身的不懈努力得到領導認可完成了一次角色的轉換。
做為一名領班，也讓我進入了一個全新的工作環境，在新的環境中。各項工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協調左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關系投入到工作中去是我重要的任務，全力配合好主管日常工作是我的職責，這就要求我們工作意識要強，工作態度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責是:。
1、落實主管下達的各項指示，管理好所屬員工。
2、監督員工為客人服務，組織員工現場調配，確保服務質量。
3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節禮貌、工作態度，并帶領下屬員工做好衛生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。
4、負責本班組的物品領用，填寫領用單交主管審核后，領取保管。
5、每日開好班前例會，傳達本店及各部門的指示及通知，總結上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務要求。
6、對所屬區域的設備設施經常檢查，確保經營區的設施、設備保證良好的狀態。
我們的服務就是體現在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現所擁有的經驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現失誤之處，出現的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。平時工作的順利開展與ktv領導的關心和同事們的支持是分不開的，ktv就是個大的家庭，成績是靠大家共同努力的而得來的。新年新起點，過去的成績以成歷史，在今后的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮斗目標而努力，具體將從以下幾個方面進行:。
第一、我們將致力于維護ktv賓客關系，積極推進建立客戶關系管理，通過我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對賓客的管理真正實現有效科學的管理。
第二、樹立n以客戶為中心口，的思想，并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為，最終達到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠、客戶創利的目的，是一個將客戶信息轉化成積極的客戶關系的反復循環過程。
第三、在ktv必須以身作則，敬業樂業，作風正派，儀容優雅大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是領班崗位的性格描述，也是領班的自我要求。作為今天的報告結尾也用以與各位共勉，請各位審議!謝謝大家!
質檢部主管述職報告（優質16篇）篇十三
在時間的長廊上，我在質檢崗位已經6年了，在領導和同事們的關心幫助下，我認真做好本職工作，堅持學習，與時俱進，對領導交辦的事項從不馬虎，工作兢兢業業，忠于職守，順利完成各項工作任務。在思想政治素質、業務知識、質量檢驗技術能力水平方面有了一定程度的進步和提高，在即將過去20xx年，質量監督技術所得到了穩中有升的發展是單位領導正確領導的結果，我做為質檢員密切靠攏在局黨組的正確指示下，以“發展、提效、規范、創新”的先進工作思路，積極完成各項質檢工作任務。現將工作情況總結如下：
一、堅持政治思想學習。
本人嚴格按照局機關領導和技術所領導提出的“發展、提效、規范、創新”，“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；深入學習，不斷提高觀察、分析和處理問題的能力，用各方面的知識充實自己，加快知識更新，增強應變能力。
二、認真加強專業知識學習，不斷充實自己的業務知識。
對于我來說，技術所是一個全新發展的單位。為了能盡快適應環境，更好地開展工作，本人努力堅持“向人學、向書本學”的學習型適應思路：一方面，虛心向老同志請教，通過他們對工作的熱情、和積極性來規范自己的工作態度；另一方面，認真學習歷年的《食品安全法》、《質量監督檢驗理論基礎學》、《食品生產許可法律法規》《食品檢驗基礎學》、《現代微生物學》等書籍雜志并積極參加省局審查員培訓的學習，從中汲取營養，努力掌握有關質量方面的專業知識，在最短時間內把自己塑造成為了一名優秀的質量監督員。
三、其他工作。
工作時必須做到四個字：認真細心。做為質檢，必須要有堅定不移、不厭其煩的精神。不斷加強和提高自身素質的同時自學《統計學》等書籍。在統計分析工作中，力求做到全面與重點相結合，在全面分析的基礎上，對突出的重點問題，認真做好分析，對主要指標的變化情況，及時向領導匯報，使其及時了解、掌握質量情況動態。
四、不足之處。
過去的一年來，本人作出了一定的努力，在領導和同志們的關心支持下，也取得了一定的成績，但距領導對我的要求還有不少的差距：
1、在工作中與領導交流溝通不夠。
2、由于自己比較年輕，工作經驗不足，所以在開展工作時缺乏魄力。特色的亮點還不突出。綜合協調能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。
3、具體工作當中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學習不夠，知識面不廣。
以上這些都有待于在今后的工作中，克服缺點，進一步完善和提高。
總之，我在工作崗位上履行了一名質量檢查人員的職責，取得了一定成績。但是，成績只屬于過去，明年我將迎接新的挑戰，珍惜新的機會，揚長避短，做好新的工作，爭取新的更大的進步！
以上是我20xx年的工作述職，我也特別想借助這樣一個機會，感謝局機關領導給我一個施展自已才能的平臺，堅決不辜負領導對我的信任！同時感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助！
質檢部主管述職報告（優質16篇）篇十四
轉眼之間，二零xx年馬上就要過去了。在過去一年的里，在公司領導們的關懷和支持下，作為物資部的一員，我同大家一起克服重重困難完成了設備及物資材料的計劃、采購、驗收等工作。現將我一年來的工作做如下總結：
圍繞崗位職能，針對陳熱項目，從物資計劃、采購、驗收、倉儲等方面制定了標準與措施，使我部門的物資管理做到講制度、講標準、講質量、講效率，向規范化、制度化的方向前進。
參與完成7批次輔機設備的招標及合同簽訂工作，嚴格按照招標程序編制評標用表格，對個供應商信息進行對比；嚴格按照要求制定分項報價表，嚴格依據技術協議審核合同到貨、付款條款，為后期物資管理工作打好基礎。
對各類設備材料進行及時梳理，根據現場施工進度及時調整物資供貨進度，嚴格控制設備進廠時間，建立并完善了各種記錄及臺帳，及時向報甲供物資進度信息，并根據物資供應執行情況及后期質量情況進行溯源管理。截止到12月20日各輔機設備均在計劃生產中，設備到貨及時率100%，確保現場施工進度。
積極配合資產部實現物資集中采購，提供采購平臺規劃方案，規范物資采購管理，加強物資采購信息化建設，防范招標采購工作風險，提高效益。同時進一步完善物資管理制度，加強物資采購流程化管理。
在物資供應量大、物資管理人員少的情況下，雖然完成了物資的招標、供應、管理等各項工作，但還沒做到面面俱到，在一些細小工作中要求還不夠到位，存在松懈、不細致及馬虎的思想；一些資料歸檔存在滯后或不全的現象，雖然過后已補上，但總是感到不夠嚴謹規范。我知道自己距離一個優秀的物資管理人員還有很遠的差距，因為物資管理經驗是靠長期不斷積累的經驗，要做到這一點是非常困難的，一年來，盡管我刻苦努力，用心工作，取得一些小成績。在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足的地方，深深感受到自己的工作經驗、管理能力不夠到位，與工作崗位的需要、項目的要求還存在很大的差距，是今后需要強化和努力的方向。我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行批評、指導：
1、嚴格要求，認真負責作好自己的本職工作。
2、克服重重困難，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、努力學習，提高工作能力，為公司及項目部的發展做出貢獻。
總而言之，總結一年來的工作，我可以用心的說：盡心了，努力了。最后我結束今天的述職，我希望物資部在我們大家的努力下一步步強大、興旺，因為這是我們全體人員灑過汗水的地方，我希望他的興旺，提攜我們的成長。201x年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。從新的起點開始，邁向成功！
質檢部主管述職報告（優質16篇）篇十五
1、質量改善工作：
目前對車間發生的各種質量問題，以三種方式協助車間改善：1）、車間現場會，對日常發生的各種質量異常，及時反饋到各相關車間，要求各車間進行實時改善，并對改善效果進行跟蹤檢查；2）、質量協調周會，通報上周各車間質量狀況，各車間對上周質量工作進行總結，對各車間存在的質量問題進行協調解決，對車間本周質量工作進行安排；3）、質量研討會，對生產中頻繁發生或難以解決的質量異常現象，組織專題質量研討和攻關。從半年實行情況看，效果不理想，主要是沒有真正發動車間的力量，對車間執行的監督考核工作做得不到位，很多改善措施沒有得到落實，接下來的工作中，我們將調整工作思路，改進溝通、協調方法，把調動車間主動積極性作為工作重點，并提高自身對各種質量異常的認知能力，幫助車間找到更好的辦法改善提高。
2、部門工作質量和效率的提升工作：
半年來，質量部工作已在穩步的開展，但工作質量、效率提升緩慢，沒有達到預期效果。經總結分析，由以下原因造成：1）、管理經驗不足，缺乏實際有效的管理措施；2）、對各質檢崗位操作不精通，對部門內部人員的指導工作不夠，各質檢員基本上都按以前方式工作，工作提高改善緩慢。接下來計劃用3個月的時間，重點提高部門工作質量和效率：1）、細化質檢員考核，提高工作積極主動性；2）、深入各質檢崗位，掌握各質檢崗位工作細節，完善各質檢崗位制度、規程建設，逐步推進標準化作業；3）、加強質檢員培訓，并把培訓融入到日常工作中。
3、員工新增工作：
半年來，行政部對我部人員新增給予了大力支持，先后新招質檢員10名，但由于部門內留人工作沒做好，10名質檢員都沒有留住，短的幾天，長的不到一個月。人員不足，嚴重影響到質量部工作進度，接下來的時間，我們將繼續把人員新增作為一個重點工作：1）、明確質檢員入職要求：初中、高中文化程度，30歲以下；2）、加強入職培訓工作，減少入職試用時間，轉以前被動學習為主動培訓；3）、對新入職人員，從各方面給予更多的關心和支持，讓其能感受到公司大家庭的溫暖。
目前，生產設備管理、質量管理、人員管理、計劃管理，已經得到公司的高度重視，在這些方面也做了相應的規劃和安排，在這些工作加強的同時，我認為其它一些相關輔助工作也應該得到我們的足夠重視，現建議如下：
1、原材料是生產的根本，直接關系到生產效率、生產成本和產品質量，目前公司對來料的質量管理還是一個起步階段。
建議：完善供應商評審制度，對供應商進行等級評定；重要原材料建立備用供應商制度，并把掌握重要原材料行業動態作為采購日常工作；完善對來料異常的處理流程，各部門加強協作，提高對來料異常的處理質量和效率。
2、目前我們對客戶還沒有統一管理，基本上由各銷售員獨立溝通，每個銷售員都說自己客戶重要，很多時候，我們沒能保證住對公司真正重要客戶的交期而不怎么重要客戶的訂單我們卻在優先生產。
建議：銷售部門建立客戶評審制度，保證生產排單合理化，優先保證重要客戶交期。
3、我們有一支好的員工隊伍（質量考核由質量部負責，每個月對扣分的多員工，我們會找他們談心，希望幫助他們找到扣分的問題所在，幫助他們提高和改善，和他們談心的過程中，感覺到我們的員工真的都很通情理，他們自己都認同做錯了就該處罰，公司需要有制度），有一批負責任的基層管理者（各個車間主管，基本上晚上都在車間加班，有些車間主管住在廠外，我碰到好幾次，晚上11點多趕到車間處理事情，這些工作他們都是主動做，沒有抱怨），我們的生產效率、產品質量較去年同比都是有較大的提高，經過半年的探索和調整，生產各個環節都基本穩定有序，但在這個市場競爭激烈的時代，我們要做大做強，就必須快速的發展，在我們看到自己成績的同時，還要清醒的認識到我們自身存在的不足，要想快速發展，我認為我們應該改變思路，管理工作不僅僅需要責任心，同時還需要系統的管理知識和管理方法，這些需要較長時間的實踐和學習，目前我們靠各個車間主管去全面負責車間，從能力上來說，很難在短時間內得到較快發展，也很難達高水準的管理效果。
建議：我們集中各部門力量，一個車間用1個月或更長的時間，從現場管理、計劃執行、員工培訓、員工考核、合理化流程、標準化操作等等方面全面入手，幫助車間提升管理質量，做好車間的各種基礎建設工作，同時培訓車間主管運用各種管理工具和方法，讓車間去保持，這樣我們可在半年時間內，讓生產管理水平有一個本質的改觀。
4、倉儲部門是公司的管家，除了對生產部門應起到支持、配合作用外，更重要的是監管作用，目前倉管員基本上是收發、統計的角色，生產各工序關心的是的需要用的正品，不合格品、各工序生產剩余品沒有得到很好的控制，很多不合格品、各工序生產剩余品沒有得到合理利用，造成浪費，同時導致倉庫庫存不斷膨脹，加大了倉庫管理的難度。
建議：提高倉庫部門的權力，對生產中各種異常出庫、入庫，必須經總經理簽批，對生產中的不合格品、生產剩余品要求生產部門及時拿出處理方案并定期處理，減少倉庫庫存量。
5、今年以來，生產各方面都有了穩步的發展，但由于生產部經理職位暫缺，導致很多管理功能缺失，暫時只能是xxx代職，xxx負責生產系統各部門的協調領導工作，精力要放在生產最重要的事情上，但目前生產中很多細節工作，都需要譚總助親自操勞，這已經影響到生產系統全面健康發展。
建議：設備部副經理xxx暫代生產部副經理一職，這樣生產部有生產經理、計劃助理、調度助理、生產統計，形成一個完整的生產部構建，生產各車間管理工作跟上后，對設備管理、質量管理會有一個很好的促進，同時，xxx也能集中全力規劃生產體系。設備部副經理xxx，從織造機修做起，到機修班長，設備部副經理，在設備部副經理期間又先后監管拉絲車間、織造車間，在各職位工作中，表現都非常出色，對各工序生產操作、設備、工藝、質量都非常熟悉，同時在一線管理中積累了豐富的管理經驗，應該是目前最合適的人選。
半年來，在各部門的大力配合下，在質量部全體人員的共同努力下，基本完成了年初的各項計劃，質量部工作穩步有序開展，為下半年工作順利開展夯實了基礎。在這里，感謝公司為質量部配備了最優秀的員工隊伍，同時也要感謝各部門對質量部工作給予的大力配合，特別是生產部及各車間，對質量部工作提了很多非常好的建議，最后要特別感謝x總，在管理思路和方法上給予的悉心教導。接下來的工作中，我們將繼續以質量檢查、質量把關、質量考核、質量改善、客戶服務為工作方針，力爭為降低生產成本，提高生產效率，提高產品質量做出更大的貢獻。
桂方楊。
20xx年7月xx日。
質檢部主管述職報告（優質16篇）篇十六
經理，主管，以及各位同事:。
我于20xx年擔任pa區領班，在房屋部總監，經理，以及pa區主管的監督和支持下，我與pa區同事一道，認真履行崗位職責，完成了pa區各項工作任務。現做如下述職:。
每年三月份到八月份是pa區崗位人員流動最大的時期，往往會存在新員工上手慢，不能獨立解決問題;而老員工工作強度大工作時間長，導致工作積極性不高的問題。對此，我和其他三位領班在加強對新員工崗位職責，崗位要求，崗位服務流程培訓的同時，加強對他們的監督和引導，以老員工帶新員工，表現突出的新員工和新員工之間互相交流學習的方式，讓新員工盡快適應環境，獨立處理工作中的問題。而另一方面，對于老員工因上班時間長，休班時間少而鬧情緒的現狀，我們盡量在適當的情況下，和其他部門的領導溝通協調，爭取從其他部門調同事過來以補pa區的.人員空缺，讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調動員工的工作積極性和工作熱情。
按照以往的經驗，在員工培訓方面我們多重點培訓員工的服務意識和服務技能以及崗位職責和要求。而在今年，我們積極響應酒店倡導的“建設環保型綠色酒店的方針政策”，在原有的培訓計劃上制定出"一個循環，三個節約”的綠色環保實施辦法，并在新員工的培訓課程上進行強化。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低，并在節約用水，用電等方面要求員工形成“我為綠色酒店盡一份力”的意識。將節能降耗的措施“由小及大，由點到面”的貫徹傳播開來。切實從酒店實際情況出發，爭取將節能降耗措施做到最好。
在今年全運會志愿者服務中，我作為酒店志愿者中的一員，和其他同事一起奔赴全運村進行為期兩個多月的開荒和服務工作。雖然開荒的工作很累，但是因為之前參加了佳悅酒店的開荒工作，所以二次開荒對我來講可以說是輕車熟路。我在努力帶好自己班組的同時，和酒店領導積極配合，協助做好每一項工作，最終順利完成了全運會的全部工作。同時，我被授予全運會志愿服務“微笑天使”的稱號。
在此期間，我利用工作之便，和其他酒店的同行進行溝通交流，取其精華，棄其糟粕，為回酒店后的繼續工作做著積極的準備和改進。
述職人:。
20xx年xx月xx日。