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    月工作總結及下個月工作計劃(優質18篇)

    時間:2025-06-10 作者:BW筆俠

    通過月工作總結,我們可以為接下來的工作制定更明確的目標和計劃。以下是小編為大家收集的優秀月工作總結范文,供大家參考和學習。

    月工作總結及下個月工作計劃(優質18篇)篇一

    時光飛逝,轉眼間,一個月就過去了。在上個月的工作中,我們廚房的員工非常積極,與我的工作非常合作。他們大大改善了衛生。在炎熱的夏天,他們還可以確保正常的生產和原材料的保存。

    但也存在許多問題和不足,菜肴定位不準確,不能根據客人的需要進行改進;雖然衛生有很大的變化,但我們不能滿足。因此,我們以各種問題和努力改變和提升產品形象迎來了新的8月。

    1.在菜肴的定位上,根據客人的需要逐步改變菜肴的質量。我將努力配合新廚師的工作,標準化菜肴的生產,逐步形成一組有針對性的風格產品,是產品在發展變化中建立自己的品牌。

    2.在廚房管理方面,系統整合核心競爭力,規范管理水平,指導廚房管理,有效監控指導廚房,嚴格按照標準提高執行力。合理儲備廚房的技術實力,共同推出新菜。

    3.在人員方面,進行專業技能考核,采用定期培訓的方法人員的專業技能和專業素質,結合實際情況,進一步完善廚房內的各項規章制度。

    4.在菜品的生產控制上,采用三層控制制度,一層是否定制,即生產廚師控制、菜生控制、服務員控制。如果發現問題,有權退回,否則必須承擔相應的責任.

    5.在原材料的驗收和使用中,嚴格控制原材料的質量,提高原材料的利用率,努力給客戶最大的利益。

    6.服從領導、管己、管人、官隊進行溝通。

    7.8月份的學習計劃是:廚房設備的維護與維護,學習新廚師的工作方針。

    下個月,這意味著新的起點、新的機遇和新的.挑戰。我決心再接再厲,努力配合潘總和領導的工作,為以后的工作開辟新的局面。

    月工作總結及下個月工作計劃(優質18篇)篇二

    年度安全生產目標管理責任書》確定的指標。

    2、完善部門工作,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。

    3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協調、協助。

    一、安保部結合公司的實際情況做好明年的治安工作。

    1、處理好與鄰村人員的關系。

    2、對進出山莊的閑雜人員進行勸離。

    3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進行妥善保管。

    4、保安做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度。

    5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治,制定保衛巡查方案。

    6、做好治安管理監控系統的工作。

    二、配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支,安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業務經營正常運作。

    全面總結。

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    年安保工作薄弱環節和不足,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動隊員的工作積極性和主動性,增強工作意識、責任感,使全體隊員全身心地投入到鄉村大世界的安全保衛工作中。

    三、公司安保部參照行業規范將對保安員進行一系列的學習和培訓。

    2、在日常工作中引導保安員提高服務意識、禮貌待客,從而提高對客服務能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。

    3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問題進行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。

    四、安保部將協助公司安委會做好安全生產工作。

    1、嚴格按照公司給本部門下達的內控目標和具體措施,與下級簽訂“責任狀”,建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有任務,個個有壓力、有動力。

    2、參加安委會的各次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司安委辦發出的整改通知和整改要求進行整改。

    3、組織公司安委會相關人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改復查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產。

    月工作總結及下個月工作計劃(優質18篇)篇三

    1、對于多面手的培訓主要是加強員工自身的技能提高,員工可以不經同意使用15%的工作時間干個人感興趣的事。

    2、加強績效工作的分步進行1、對每個職位制訂工作職責表,明確工作項目。2、從工作項目,提出關鍵項目。3、訂出每一工作項目的績效標準。4、制訂工作進行要點。5、例外管理(異常管理)的運用。6、績效評估/反饋/改善/激勵。

    3、建立工人七大標準要求“全、細、嚴”:產量、質量消耗指標;技術操作標準;事故控制標準;設備維護標準;文明生產標準;限額領料金額和勞動紀律規定。

    4、實行工作抽樣對員工進行工時核定:雇員工作時間百分比,雇員工作速率;機器利用率。

    5、加強對車間崗位的分析和工作職責的分析。

    6、如何使績效管理軟著陸,達到車間的生產穩定管理過渡。

    7、學習和探討更加有效的考核制度和方法。

    8、骨干的管理如何進行。

    9、車間管理人員的定位和崗位職責的分析。公司管理月工作總結怎么寫。

    1、加強對車間崗位管理的工作分析。

    2、工作的變動導致生產計劃性工作加強。

    3、完善車間的工序生產控制點的考核方法和針對增效降能的管理制度。

    4、按定單和生產計劃調整和組織車間內部的臨時性工作和突發事件。

    5、建立崗位責任制和經濟責任制,使權力的下放合理化。

    6、加強與同事之間的團結合作。

    7、加強制度實施中的督導和績效的認定。

    8、完善車間工序的基礎數據收集、匯總、分析、應用。

    9、努力調節生產安排,是定單完成率達到80%。緊急定單完成率100%。

    10、對于以銷定產的車間,以生產計劃為依據進行產量和質量分析。

    月工作總結及下個月工作計劃(優質18篇)篇四

    為了確保安全生產月、安全教育月活動各項工作得到落實,結合我園工作實際,特制訂幼兒園安全生產月、安全教育月活動方案:

    以科學發展觀為指導,牢固樹立以人為本、安全發展的理念,著力強化教師、幼兒的安全責任意識,保障教師、幼兒和幼兒園財產安全。進一步加強幼兒園的各方面安全工作,深入進行安全教育及檢查,做到防患于未然。

    安全伴我在校園,我把安全帶回家。

    6月1日至6月30日。

    為加強幼兒園安全生產月、安全教育月活動的組織領導,幼兒園成立安全生產月、安全教育月活動領導小組,負責幼兒園活動的全面開展。

    組長:(園長,幼兒園安全工作第一責任人,全面負責幼兒園安全工作)。

    副組長:(副園長,分管安全管理工作,具體負責幼兒園安全工作排查、督查,督促指導其他成員做好安全工作,具體負責教師、幼兒安全教育管理工作)。

    (一)加強宣傳力度,營造安全氛圍。

    1、在門口醒目處懸掛安全生產月、安全教育月橫幅,張貼宣傳標語,在宣傳欄中張貼安全生產月、安全教育月知識。

    2.通過幼兒園家園驛站和家長接送孩子時間向家長或社會宣傳安全生產知識和安全法律法規,號召和組織全園師生、全社會關注身邊的安全生產、安全教育等。

    (二)圍繞活動主題,開展活動。

    1.開展應急預案演練周活動。按照全國統一部署,在6月份第三周繼續開展應急預案演練周活動。通過組織開展緊急情況人員疏散和逃生演習,檢驗預案的實用性和操作性,檢驗師生逃生知識的掌握程度,檢驗在重大災情、重大險情面前的應急指揮和配合協調能力,培養師生在緊急情況下的處置和應急能力。

    2.組織好一次班級安全教育主題活動。

    各班結合本班實際對幼兒進行安全系列教育,將安全知識滲透到各個領域之中,同時以活動為載體,讓幼兒在操作中掌握自我保護的方法和技能。

    3.做好一次全園安全檢查。

    組織檢查小組,進行一次全園性的安全隱患大排查,切實有效地消除校園及周邊存在的各種安全隱患,實現校園及周邊環境的明顯優化。

    4、開展致家長一封信活動。6月中旬,針對汛期和暑期安全特點,組織開展向幼兒家長致信活動。通過致幼兒家長一封信,要求家長做好假日和戶外活動期間幼兒的監護工作,防止幼兒溺水、雷擊、交通傷害等意外傷害。

    5、開展安全優質課評比活動。在全園開展安全教育優質課評選活動,進一步提高安全課教師的執教能力和安全教育質量。

    為全面準確地反映本園開展安全生產月、安全教育月活動的情況,活動結束階段認真做好總結與反思,在6月20日前及時向鎮教育辦上報安全生產月、安全教育月活動開展情況。

    月工作總結及下個月工作計劃(優質18篇)篇五

    本學期根據校本培訓計劃進行了校本培訓,實現理論學習與教學研究相結合,通過學習進一步提高了廣大教師的責任意識,把一切為了學生的發展作為學校教育工作的出發點,提高了教師的師德修養和愛崗敬業精神。

    我們還組織教師學習了有關文件和精神,充分發揮職能部門指導服務的意識,利用校園網、校報給教師提供交流學習的機會,使教師的教學觀念進一步得到轉變。本學期教師所寫的“三我”文章論文等發表或獲獎達十余次。我校的校本培訓經驗還在全市交流,并得到領導同行的一致好評。

    二、以創建為契機進一步促進學生全面素質的提高。

    本學期我校共迎接了2次大型的創建工作,分別是“江蘇省藝術教育特色學校”,“鎮江市德育工作先進學校”,我處以此為契機,組織學生學習了《小學生守則》和《小學生日常行為規范》廣泛開展了誠信教育、文明禮貌教育,互助合作教育等一系列活動,通過做好班主任工作的檢查考核,認真落實德育常規,加強了隊伍建設,重視德育課題研究等一系列有效措施,努力提高我校學生的全面素質。

    1、開展了“民族精神代代傳”主題活動,通過詩歌評選,推薦小標兵、主題隊會、板報展覽等活動,使每個隊員感受民族精神的偉大力量,體驗民族精神的時代內涵,大大激勵隊員奮發向上的信心和決心。

    2、積極開展師德師風建設,加強師生法制教育,本學期我校著重抓好班主任隊伍的建設,完善班主任工作考核機制,多次召開班主任會議,強化班主任隊伍的建設,完善班主任工作月檢查的力度和效度,每月召開一次例行校會,充分發揮晨會課的育人功能,采用多種形式對學生進行德育、健康教育,環境教育等。

    3、加強心理咨詢室的建設工作,本學期我校組織老師們分批進行了心理健康教育的宣講工作,完善了我校的心理咨詢室,制訂了學困生、暫差生幫扶措施,做好后進生、特殊學生的心理輔導工作。

    4、以我校的人文精神和現代教育理念為引導,繼續加強和豐富了學校的校園文化建設,做到櫥窗、畫廊、板報及時更新,充分發揮其教育人的作用。

    三、課堂教改,注重實效,進一步提高課改實施水平。

    1、牢牢抓住科研先導,開展一系列教學活動。

    繼續以科研為先導,依托課程改革,開展了形式多樣的教科研活動,

    (1)加強理論學習,正確把握新課程的理念,盡快地掌握研究的方法,

    (2)積極開展教研組、備課組活動,本學期共三次舉行了全鎮教研活動,每周進行一次備課組活動,各學科通過活動加強了學習,進行了學習討論、交流運用和反思,促進了教師的專業成長。

    (4)課題研究為先導,將課題研究與課堂教學結合,理論與實踐結合,用理論指導實踐,用實踐驗證理論。本學期我校共有7個課題,每個課題負責人相應地定期召開課題組成員會議,共同探索探討課題研究中出現的問題。我校的語文課題《校本課程課外閱讀策略研究》課題組要求課題組成員每個月交一次教科研日記,每月交一次小結,每學期交一次案例評選這些舉措既保證了課題研究的順利進行,又促進了教師的專業發展。本學期有六十余人次參加各級論文評比獲一、二、三等獎,有十余人次論文發表在省、市級刊物。

    月工作總結及下個月工作計劃(優質18篇)篇六

    本學期根據校本培訓計劃進行了校本培訓,實現理論學習與教學研究相結合,通過學習進一步提高了廣大教師的責任意識,把一切為了學生的發展作為學校教育工作的出發點,提高了教師的師德修養和愛崗敬業精神。

    我們還組織教師學習了有關文件和精神,充分發揮職能部門指導服務的意識,利用校園網、校報給教師提供交流學習的機會,使教師的教學觀念進一步得到轉變。本學期教師所寫的“三我”文章論文等發表或獲獎達十余次。我校的校本培訓經驗還在全市交流,并得到領導同行的一致好評。

    二、以創建為契機進一步促進學生全面素質的提高。

    本學期我校共迎接了2次大型的創建工作,分別是“江蘇省藝術教育特色學校”,“鎮江市德育工作先進學校”,我處以此為契機,組織學生學習了《小學生守則》和《小學生日常行為規范》廣泛開展了誠信教育、文明禮貌教育,互助合作教育等一系列活動,通過做好班主任工作的檢查考核,認真落實德育常規,加強了隊伍建設,重視德育課題研究等一系列有效措施,努力提高我校學生的全面素質。

    1、開展了“民族精神代代傳”主題活動,通過詩歌評選,推薦小標兵、主題隊會、板報展覽等活動,使每個隊員感受民族精神的偉大力量,體驗民族精神的時代內涵,大大激勵隊員奮發向上的信心和決心。

    2、積極開展師德師風建設,加強師生法制教育,本學期我校著重抓好班主任隊伍的建設,完善班主任工作考核機制,多次召開班主任會議,強化班主任隊伍的建設,完善班主任工作月檢查的力度和效度,每月召開一次例行校會,充分發揮晨會課的育人功能,采用多種形式對學生進行德育、健康教育,環境教育等。

    3、加強心理咨詢室的建設工作,本學期我校組織老師們分批進行了心理健康教育的宣講工作,完善了我校的心理咨詢室,制訂了學困生、暫差生幫扶措施,做好后進生、特殊學生的心理輔導工作。

    4、以我校的人文精神和現代教育理念為引導,繼續加強和豐富了學校的校園文化建設,做到櫥窗、畫廊、板報及時更新,充分發揮其教育人的作用。

    三、課堂教改,注重實效,進一步提高課改實施水平。

    1、牢牢抓住科研先導,開展一系列教學活動。

    繼續以科研為先導,依托課程改革,開展了形式多樣的教科研活動,(1)加強理論學習,正確把握新課程的理念,盡快地掌握研究的方法,(2)積極開展教研組、備課組活動,本學期共三次舉行了全鎮教研活動,每周進行一次備課組活動,各學科通過活動加強了學習,進行了學習討論、交流運用和反思,促進了教師的專業成長。(3)多次舉行論文案例等評選,本學期我校共有近50篇論文發表或獲獎。(4)課題研究為先導,將課題研究與課堂教學結合,理論與實踐結合,用理論指導實踐,用實踐驗證理論。本學期我校共有7個課題,每個課題負責人相應地定期召開課題組成員會議,共同探索探討課題研究中出現的問題。我校的語文課題《校本課程課外閱讀策略研究》課題組要求課題組成員每個月交一次教科研日記,每月交一次小結,每學期交一次案例評選這些舉措既保證了課題研究的順利進行,又促進了教師的專業發展。本學期有六十余人次參加各級論文評比獲一、二、三等獎,有十余人次論文發表在省、市級刊物。

    2、著力打造一支優質的教師隊伍。

    本學期繼續加強教師隊伍建設,做到兩個轉變(加強理論學習指導,促進教學觀念的轉變;加強課改實踐指導,促使教學行為的轉變)和“一個發展”(領導教師專業發展)。本學期我們組織教師開展了青年教師教學競賽、徒弟匯報課,課堂教學論壇,教學基本功競賽等豐富多彩的活動,促進教師提高認識,并以此指導自己的教育工作,全面推進素質教育,本學期初,我校就制訂學校教師分批、分級培養目標,建立了促進教師專業成長的有效機制,一學期來教師們的教學水平有了明顯提高,本學期共有十余人次在省、市級各類課堂教學競賽中獲獎,并有近7位老師對外講座、上課,拜師結隊工作有了初步成效,一些教學新秀脫穎而出。

    3、繼續探索師生的評價改革。

    不斷完善了以《學生成長記錄冊》為載體的學生的評價,積累了以往學習評價的經驗,把工作做在平時,使學生評價真正符合新課標精神。

    4、教改成果遍地開花。

    本學期乘著“省藝術教育特色學校”的創建東風,我校的藝術教育又上了一個新的臺階,藝術成果碩果累累,我校的小合唱《太陽花》獲全國比賽二等獎,國標舞多人次獲省級一等獎,書畫、鋼琴、二胡等藝術類考級通過有幾十人,揚中市小學體育運動會上。捷報頻傳,我校獲得團體總分第二名的好成績,共有近二十人次獲單項第一名,教學方面,共有二十幾人獲鎮江市“增華閣”作文大賽一二三等獎,近百余人在鎮江市日記大賽中獲獎,樂正龍主任還被評為鎮江市教育科研先進個人。本學期,黃雪梅校長和黃麗萍主任負責的兩個省級課題順利結題。

    四、以服務于廣大教師為己任,加強學校教育教學質量的管理。

    本學期教導處以服務于廣大教師為已任,做好學校行政與廣大教師之間的銜接紐帶作用,把具體工作抓在每月的教育教學常規檢查上,強化指導,淡化檢查,加強平時的指導和研討工作,加強教導處的日常管理工作。

    月工作總結及下個月工作計劃(優質18篇)篇七

    人力資源部下月工作計劃 人力資源部是與公司同時成立的,在這一個月的時間里人力資源 團隊得到了很大的進步與提高, 同時也見證了企業的成長與同事的提 高,這與公司領導的指導與關懷是分不開的。人力資源部將繼續在公 司大環境的要求下進一步將人力資源工作落實到位, 成為企業忠實的 戰略伙伴,藉此,未來我們企業人力資源發展的方向是基于勝任力的 人力資源管理體系。與目標管理相結合的績效管理體系。人力資源工 作要做到做到人力資源管理的三化:規范化、標準化與職業化。我們 將一直朝著目標前進! 現在就下一步的整體工作做出一個規劃:

    一、人力資源規劃 人力資源規劃 人力資源規劃是個很大的概念,在公司成立初期也提出了這個工 作,但是并沒能落實到位,一方面因為自身的技術并不達標,另一方 面企業人員素質也不能達到可以參與規劃的程度。

    下一步要繼續這一 工作并將其切實建立起來。主要有以下工作:

    1)在企業戰略指導下調整制作人力資源架構圖。

    2) 對現有核心員工進行整體素質測評, 確定員工的整體素質情況, 配合崗位素質模型確定其待成長的方面。近期完成。

    3) 對現有核心員工的成本等做出評估并進一步做出下一步整體規 劃圖。

    二、招聘選拔 招聘選拔是人力資源工作中非常重要且困難的一個環節,由于這 個模塊中包含了很多的不確定性, 所以不少企業在招聘選拔這一模塊 的實時操作中都不能取得顯著的效果。那么如何做好招聘這項工作 呢?我們需要從以下幾方面改進:

    1、全面實施結構化面試,提高招聘選拔專業度,專業度直接反應 企業的正規化程度,也直接影響招聘效果和企業美譽度,所以在下一 階段,人力資源要成為公司宣傳的另一個強有力的窗口,為樹立良好 公司形象作出貢獻。

    2、增加招聘專員,培養人力資源部第二梯隊。

    3、提升素質模型建設力度,廣泛引起重視,在下兩個月年全面建 立完畢各部門主要崗位素質模型,為招聘選拔堅實基礎。

    4、引入新的測評軟件,加強新員工入職測評力度,全面配合結構 化面試工作,提升招聘選拔工作整體科學性及專業度。

    5、在各部門均培訓一至二位招聘人員,參與人力資源日常面試工 作,加強招聘的合作性,提高招聘效率。

    擴展招聘方式,可以考慮專項招聘,例如品管類技術類人員直接 去學校簽約合作、優秀的保安人員可直接跟軍隊聯系招聘退伍軍人 (在考慮會否給企業帶來企業風險的基礎上)等等 三、培訓與開發 培訓工作的目的一方面在于提升內部員工素質,增強整體團隊實 力,另一方面在于培養梯隊提高公司抗風險能力。基于這兩塊目的及 公司目前人力資源現狀, 培訓的方向應該是提升現有核心人員綜合素 質,明晰培訓階梯,合理規劃培訓成本費用,加強培訓評估及訓后效 果跟蹤 初步制定我公司下一步的培訓分幾個方向走:

    1、培訓體系化運作,建立基于勝任力的培訓體系。

    2、建立內部培訓師體制。

    3、培訓評估到位,跟蹤及時。

    4、培訓階梯化。

    首先談培訓體系化運作。培訓管理體系和績效管理體系一樣,是 全員參與式的, 與績效管理的考核并不是績效管理的全部而只是一個 點一樣,培訓的安排、實施、評估都僅僅只是培訓體系的點而已,從 勝任力模型的建立、培訓體系的設計、培訓過程中的管控與把握到培 訓后的跟蹤與落實使用等一系列的行為組成培訓管理體系。

    其次建立內部培訓師體制。從公司成立起在領導的倡議下人力資 源部一直在關注內部培訓師的培養及發掘,包括建立企業文化小組, 參與市場體系演講等都對內部培訓師的發掘有所幫助。

    企業的培訓外 部只是一部分力量,充分發掘內部資源,利用內部專業優勢提升內部 戰斗力才是明智之舉。建立內部培訓師體制預計按如下步驟進行:

    1)落實內部培訓師需要參與哪些模塊的培訓,及目前可以由內部 培訓師講授的課程是哪些。

    2)完善內部培訓師制度,現有的培訓制度上有提到關于內部培訓 如何獎勵的問題,但激勵作用并不明顯,其次內部培訓師并未專業化 運作,沒有相應的詳細考核制度。如果建立內部培訓師體制,就必須 先完善制度。這項工作預計 3 月份完成。 3)全公司范圍內通告招聘內部培訓師。預計 4 月份完成。

    4) 長期培養并培訓內部培訓師, 給其良好的成長氛圍和成長協助。

    5) 對內部培訓師的進行單項和多項考核及年度考核、 選優、 表彰。

    6)預計明年可實現內部培訓師聘任制。

    再次談培訓評估到位,跟蹤及時。前面談到培訓管理體系與考核 管理體系一樣是全面管理、全員參與的,所以培訓評估不是僅僅由人 力資源部門進行,更多的是由各部門進行并長期監督。

    課程安排的原則是:副經理級每年不少于 1-2 次外訓,經理級不 少于 5 次外訓每年。內訓不限次,根據需要及整體安排進行。

    四、薪酬福利 我們的薪資體系雖然現在剛剛運行,但通過調查發現,運行還是 比較滿意的,大部分,運行狀況也比較平穩。說明在薪資體系設計上 并沒有太大的漏洞,但還需繼續完善。下一步改善的部分有:

    (一)建議將工齡工資的稱謂改為“貢獻年份工資” ,這樣就避免 了與國家相關規定的沖突。而且也能夠體現出公司的薪酬優勢。

    (二)從外部分析,開封市的平均工資水平因為國家統計的特殊 原因并沒有多少值得參考的價值。但就個人了解,我們公司的各層級 工資在與外企、壟斷性企業競爭時不具備競爭力,在與國企競爭時福 利不存在競爭力,薪資在與同規模私營企業競爭時略具競爭力,但福 利不具備競爭力,薪資與同行業相比比較有競爭力。這在一定程度上 也決定了我們的人才引進戰略不能以優秀的、出類拔萃的人員為主, 而應該更加關注哪些適合我們的,可能并不是很優秀的,但在一個崗 位的需求上能夠得到 70 分評分的人, 甚至是那些僅僅具有潛力的人。

    這些人能夠陪伴企業成長,會有更好的忠誠度,隨著企業的壯大,這 些人也終將成為企業的中流砥柱。所以在下一步的人才戰略上,我們 更偏重的不是招聘高端的人才,而應該是招聘具有潛力的,可挖掘潛 能的,具有良好的職業素養的人,以形成企業的第一、第二甚至第三 梯隊。

    所以在 2015 年的薪酬策略上,建議公司更加注重福利的提升,在 公司力所能及的基礎上提升核心員工的福利水平。例如,股份范圍擴 大到主管級,因為主管級以上員工、技術員工目前仍然是我們企業的 核心員工,這些人對公司的忠誠度如何,其向心力如何直接影響到公 司的長期發展。而在未來的人員梯隊的形成上,部分優秀的具有管理 潛質的主管也將作為中層管理者的第一或者第二梯隊進行人才儲備。

    五、績效管理 績效管理體系包括 8 個模塊,也是八個步驟,實施前準備、戰略 規劃、部門計劃預算、績效計劃、績效控制、績效考核、績效溝通、 考核結果運用,這期間的每一個步驟都包含了豐富的工作內容。而對 于績效管理來說,每一年的工作企業都要重復走完這八個步驟,才可 能稱得上績效管理,我們目前的工作涉及到了每一個模塊,也在每一 個模塊都做了應用, 人力資源部在總經理的`領導下在績效管理工作上 也逐步上了軌道, 目前我們的主要工作是將績效管理工作進一步落實 到細節,將績效考核結果的運用豐富化,使績效管理真正的對企業運 營起到輔助作用,對企業的戰略提供豐富的可靠的參考。出于這些方 面的考慮,下一步的主要工作應該從以下幾方面來著手:

    1、繼續加強績效控制。績效控制的工作現在主要有績效考核分數 記載存檔,了解績效考核結果。績效控制工作主要集中在各考核人, 人力資源部的作用主要是確定績效考核工作確實有在公平公正的進 行而且對業績提升有幫助。下一步,為了實現績效考核切實到位,人 力資源部將加強對考核過程的跟蹤和交流, 教會并監督各考核人對考 核的實施,預防考核流于形式。

    2、繼續加強考核溝通。績效溝通工作在今年下半年總經理的督促 下得到了長足的改善,下一步人力資源部將繼續堅持績效溝通到位、 細致的理念并落實到位。

    六、員工關系 員工關系主要包括:

    1)建立企業與員工良好的溝通渠道 2)開展員工活動,促進企業文化宣傳工作 3)管理企業員工勞動合同、人事檔案等資料 4)處理企業員工勞動矛盾、爭議和糾紛 5)落實企業各項人力資源政策 下一步人力資源部將繼續在建立企業與員工良好溝通渠道上作出 以下努力:

    1)定時、不定時溝通交流,創造機會與新老員工進行正式與非正 式交流,做好老板的參謀,掌握員工信息、動向,為企業決策提供參 考。 2)創建知心話保密渠道并與 2015 年 3 月份開始實施。

    3)增加詳細專業的背景調查資料并入新員工檔案。從 2015 年 1 月份開始實施。

    4)解決好員工矛盾,處理并預防糾紛。

    月工作總結及下個月工作計劃(優質18篇)篇八

    我于20xx年3月1日進入x中聯水泥有限公司,在這里,我主要負責協調礦山工作的各項事宜、進行前期的水泥市場調研工作、整理供應處的各項供應合同資料。隨后x水泥x運營管理區組建營銷中心,我于20xx年6月17日到達x中聯水泥有限公司,正式進入x運營管理區。根據公司安排,我被劃分到x區域銷售部,主要負責x片區x袋裝水泥市場的市場調研——市場開發——銷售——售后服務的一系列工作,并且承擔與x中聯生產基地協調的各項工作。下面我就20xx年6月17日至今這6個月的工作向領導作一個簡要的匯報。

    作為一個應屆畢業生,我深知欠缺工作經驗和專業知識是我最大的軟肋,并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業的銷售知識和良好的溝通協調能力。為達到這一要求我十分注意重視學習,不僅學習應該所具備的各項專業知識,還學習在市場上如何與客戶進行溝通、報價、銷售、服務。由于我是直面市場,承擔著公司與客戶之間一種“中轉”的角色,我特別注意時刻樹立自己的形象,提升自己的個人素質,展示中聯水泥的良好形象。

    在剛接觸水泥銷售的時候,我對水泥銷售的渠道、價格、運輸環節、合作方式不是太了解,對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運營情況一無所知,對各類農村網點袋裝水泥市場的需求狀況、經銷商經營情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解,甚至對所銷售的產品——水泥的各種指標(如三天強度、比表面積、靜漿流動度、需水量等)知之甚少。但經過這六個月的時間,我在工作和工作之余不斷學習水泥新國標、銷售渠道的了解和掌握、對經銷商的控制、對商混站的徹底了解,可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區域銷售部處于一個艱苦的銷售環境,對我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴格的要求,所以我還需要不斷地學習,以完全勝任x區域的銷售工作。

    20xx年7月22日,x區域銷售部正式劃分了銷售片區。我被劃分到x和x袋裝水泥市場,開始一個人獨立進行當地市場的銷售工作。在此,我感謝中聯水泥領導對我這個銷售片區的關心和信任。正是有了您們的支持,我才有了充足的動力去做這片市場。這六個月來,我所做的工作主要有:

    1、進行了市場調研,熟悉了x鄉鎮環境和大概的市場需求量。

    2、進行了市場開發,走訪了x區域絕大部分的水泥經銷商,并通過各種方式與這些水泥經銷商進行了聯系與溝通,掌握了大量的客戶資料,在每個鄉鎮布好了網點。

    3、進行了銷售工作,在公司領導的正確決策下啟動了x袋裝水泥市場,并取得了一定的銷售成績。

    4、輔助市場部,進行了x袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作,在當地樹立了中聯品牌的影響力。

    5、做好了各類顧客的售后服務,多數客戶對我抱有信心,基本未接到顧客的服務質量投訴。

    目前x袋裝水泥市場在公司領導的正確決策和我的自身努力下,取得了一些成績。雖然我發現自己能愛崗敬業、主動勤奮的工作,但由于工作經驗的欠缺,仍有許多地方需要我去完善,不斷努力并力求做到更好的地方,這主要體現在以下幾個方面:

    1、對x區域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應,在競爭上處于滯后狀態,往往在銷售工作上處于被動。

    2、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動后,丟失了少部分客戶。

    總之,細節決定成敗,能力+知識+勤奮+心態=成功。對公司要有責任心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對客戶要有耐心,對自己要有信心!力爭在中聯水泥的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這六個多月的銷售年終工作做一個總結,請領導批評指正,希望我能迅速成長,明年能給公司作出更大的貢獻!

    月工作總結及下個月工作計劃(優質18篇)篇九

    為了更好的開展x年下半年工作,特制定以下工作計劃:

    1、掌握每款貨品數量。

    2、掌握每款號碼情況及數量。

    3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨,并讓每位員了解。

    4、近期整理庫房,做到井然有序,便于找貨、盤貨。

    1、做到日清、日結、日總、日存、日報。

    2、做到心中有數,每款每日銷售數量及占比。并進行銷售同比及環比分析,同時對貨品進行調整。

    1、穩,穩定在職員工,逐一談,了解內心需求及動向。

    2、招,招聘新員工,做到招之能來,來之能用,用之能勝。

    3、訓,培訓員工。

    (1)做到每位員工均了解公司制度,

    (2)在無顧客時,培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術表達等知識技巧。

    4、保,保證賣場有足夠的銷售人員,目的是保證銷售額。

    5、提,提高銷售人員的銷售技巧,貨品知識等,便銷售人員成為一頂一的干將,并為企業提供優秀的管理人員。

    1、按公司要求,做好服裝陳列。做到精中有細,細中有致。通過陳列使顧客產生購買行為。

    2、在陳列上爭取創新,開發員工的創新思維,激發員工創新力,并根據創新結果給予物質獎勵。目的是挖掘員工潛力,激勵員工創新思想。

    3、調整服裝陳列,隨時變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺,老顧客有新感覺。

    1、通過培訓指導員工,從單個顧客銷售數量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類型,多做銷售附加。

    2、掌握每次促銷活動,在活動前與所有員工共同分析,做到事前的準備,事中有跟進,事后有總結。

    3、促銷宣傳方面,對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發出;對新顧客通過宣傳頁等方式,爭取更大的宣傳范圍。

    4、對于銷售業績較高的員工和銷售附加較高的員工,做到業績分享,共同學習提高,增加整體銷售業績。

    月工作總結及下個月工作計劃(優質18篇)篇十

    在銷售過程中我們就要注意個人的形象、態度和方法,一定要給顧客留下好的印象,便于以后的銷售和溝通,敏銳的洞察力是好的銷售員成功達成業績指標的重要的素質。你是否在找正準備撰寫“銷售下個月工作計劃”,下面小編收集了相關的素材,供大家寫文參考!

    在__年剛接觸這個行業時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些食品行業,但這些企業往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

    __年的計劃.

    一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。

    二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

    1:每周要增加?個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。

    2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

    3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

    4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

    5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

    7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。

    8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

    9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。

    10:為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額,為公司創造利潤。

    以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

    在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們企業的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在銷售工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售銷售工作計劃分析如下:

    下面是企業__年總的銷售情況:

    從上面的銷售業績上看,我們的銷售工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,__產品品牌眾多,__天星由于比較早的進入河南市場,__產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。

    客觀上的一些因素雖然存在,在銷售工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在。

    1)銷售銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始銷售工作的,在開始銷售工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有__個,加上沒有記錄的概括為__個,八個月__天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶銷售工作沒有做好。

    2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們企業產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限企業就是一個明顯的例子。

    3)銷售工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫銷售工作總結和計劃的習慣,銷售銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售銷售工作沒有一個統一的管理,銷售工作時間沒有合理的分配,銷售工作局面混亂等各種不良的后果。

    4)新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的銷售工作責任心和銷售工作計劃性不強,業務能力還有待提高。

    市場分析。

    現在河南__市場品牌很多,但主要也就是那幾家企業,現在我們企業的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。

    在鄭州區域,因為__市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們企業進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。

    市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南__市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。

    在明年的銷售工作規劃中下面的幾項銷售工作作為主要的銷售工作來做:

    1)建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。

    人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的銷售工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的銷售工作來抓。

    2)完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。

    銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在銷售工作中發揮主觀能動性,對銷售工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。

    3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。

    培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在銷售工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。

    4)在地區市建立銷售,服務網點。

    根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。

    5)銷售目標。

    今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據企業下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為企業明年的發展是與整個企業的員工綜合素質,企業的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售工作模式與銷售工作環境是銷售工作的關鍵。

    以上是我對20__年銷售銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。

    (一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

    x部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取“確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。

    鞏固現金管理市場地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。

    深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產業務、中間業務發展提供重要。20x年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優化結構,提高優質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。20x年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。

    (二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”活動。

    客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務.要建設好三個渠道:

    一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。

    二是加強物理網點的建設。目前,由于對公結算業務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。

    深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升x部門服務質量,實現全公司又好又快地發展目標。

    (三)加快產品創新步伐,加大新產品推廣應用力度。

    結算與現金管理部作為產品部門,承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術手段。

    完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制,各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會,集中解決客戶關心的問題。

    提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計,制定適當的品牌策略,納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。

    發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇,擴大銀證業務占比,發揮我行電子銀行方便快捷的優勢.加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。

    (四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,加緊培養x部門人才。

    要加強人員管理,實施日常工作規范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業務人員素質,以適應現代商業銀行市場競爭需求。

    為了更好的開展x年下半年工作,特制定以下工作計劃:

    一、清點貨品,做到心中有數。

    1、掌握每款貨品數量。

    2、掌握每款號碼情況及數量。

    3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨,并讓每位員了解。

    4、近期整理庫房,做到井然有序,便于找貨、盤貨。

    二、管理好賬目。

    1、做到日清、日結、日總、日存、日報。

    2、做到心中有數,每款每日銷售數量及占比。并進行銷售同比及環比分析,同時對貨品進行調整。

    三、管理好員工。

    1、穩,穩定在職員工,逐一談,了解內心需求及動向。

    2、招,招聘新員工,做到招之能來,來之能用,用之能勝。

    3、訓,培訓員工。

    (1)做到每位員工均了解公司制度,

    (2)在無顧客時,培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術表達等知識技巧。

    4、保,保證賣場有足夠的銷售人員,目的是保證銷售額。

    5、提,提高銷售人員的銷售技巧,貨品知識等,便銷售人員成為一頂一的干將,并為企業提供優秀的管理人員。

    四、商品陳列。

    1、按公司要求,做好服裝陳列。做到精中有細,細中有致。通過陳列使顧客產生購買行為。

    2、在陳列上爭取創新,開發員工的創新思維,激發員工創新力,并根據創新結果給予物質獎勵。目的是挖掘員工潛力,激勵員工創新思想。

    3、調整服裝陳列,隨時變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺,老顧客有新感覺。

    五、增加銷售額。

    1、通過培訓指導員工,從單個顧客銷售數量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類型,多做銷售附加。

    2、掌握每次促銷活動,在活動前與所有員工共同分析,做到事前的準備,事中有跟進,事后有總結。

    3、促銷宣傳方面,對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發出;對新顧客通過宣傳頁等方式,爭取更大的宣傳范圍。

    4、對于銷售業績較高的員工和銷售附加較高的員工,做到業績分享,共同學習提高,增加整體銷售業績。

    總結了自己的一些成果后,就意味著__年個人銷售工作計劃的到來,剛接觸銷售時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些食品行業,這給銷售工作帶來很多不便,這些企業往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

    __年工作目標。

    一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。

    二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

    三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。

    四;今年對自己有以下要求。

    1:每周要增加2個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。

    2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

    3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

    4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題(文章轉自實用文檔頻道__09)上你和客戶是一直的。

    5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

    6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

    7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。

    8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

    9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。

    11:為了今年的銷售任務每月我要努力完成達到萬元的任務額,為公司創造利潤。

    以上就是__年的個人銷售工作目標,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

    隨著公司和市場不斷快速發展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學習,提高文化素質和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻。

    我于20_年3月1日進入_中聯水泥有限公司,在這里,我主要負責協調礦山工作的各項事宜、進行前期的水泥市場調研工作、整理供應處的各項供應合同資料。隨后_水泥_運營管理區組建營銷中心,我于20_年6月17日到達_中聯水泥有限公司,正式進入_運營管理區。根據公司安排,我被劃分到_區域銷售部,主要負責_片區_袋裝水泥市場的市場調研——市場開發——銷售——售后服務的一系列工作,并且承擔與_中聯生產基地協調的各項工作。下面我就20_年6月17日至今這6個月的工作向領導作一個簡要的匯報。

    一、努力學習,全面提升個人素質。

    作為一個應屆畢業生,我深知欠缺工作經驗和專業知識是我最大的軟肋,并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業的銷售知識和良好的溝通協調能力。為達到這一要求我十分注意重視學習,不僅學習應該所具備的各項專業知識,還學習在市場上如何與客戶進行溝通、報價、銷售、服務。由于我是直面市場,承擔著公司與客戶之間一種“中轉”的角色,我特別注意時刻樹立自己的形象,提升自己的個人素質,展示中聯水泥的良好形象。

    在剛接觸水泥銷售的時候,我對水泥銷售的渠道、價格、運輸環節、合作方式不是太了解,對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運營情況一無所知,對各類農村網點袋裝水泥市場的需求狀況、經銷商經營情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解,甚至對所銷售的產品——水泥的各種指標(如三天強度、比表面積、靜漿流動度、需水量等)知之甚少。但經過這六個月的時間,我在工作和工作之余不斷學習水泥新國標、銷售渠道的了解和掌握、對經銷商的控制、對商混站的徹底了解,可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區域銷售部處于一個艱苦的銷售環境,對我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴格的要求,所以我還需要不斷地學習,以完全勝任_區域的銷售工作。

    二、努力工作,順利完成各項任務。

    20_年7月22日,_區域銷售部正式劃分了銷售片區。我被劃分到_和_袋裝水泥市場,開始一個人獨立進行當地市場的銷售工作。在此,我感謝中聯水泥領導對我這個銷售片區的關心和信任。正是有了您們的支持,我才有了充足的動力去做這片市場。這六個月來,我所做的工作主要有:

    1、進行了市場調研,熟悉了_鄉鎮環境和大概的市場需求量。

    2、進行了市場開發,走訪了_區域絕大部分的水泥經銷商,并通過各種方式與這些水泥經銷商進行了聯系與溝通,掌握了大量的客戶資料,在每個鄉鎮布好了網點。

    3、進行了銷售工作,在公司領導的正確決策下啟動了_袋裝水泥市場,并取得了一定的銷售成績。

    4、輔助市場部,進行了_袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作,在當地樹立了中聯品牌的影響力。

    5、做好了各類顧客的售后服務,多數客戶對我抱有信心,基本未接到顧客的服務質量投訴。

    三、不足之處,有待改進。

    目前_袋裝水泥市場在公司領導的正確決策和我的自身努力下,取得了一些成績。雖然我發現自己能愛崗敬業、主動勤奮的工作,但由于工作經驗的欠缺,仍有許多地方需要我去完善,不斷努力并力求做到更好的地方,這主要體現在以下幾個方面:

    1、對_區域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應,在競爭上處于滯后狀態,往往在銷售工作上處于被動。

    2、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動后,丟失了少部分客戶。

    3、對于銷售渠道的掌控和市場的規范還不是很到位,導致客戶出現一些小小抱怨。

    4、在工作中思想較為單純,工作方法較為簡單,看待問題有時比較片面,在處理一些問題上還不夠冷靜。

    總之,細節決定成敗,能力+知識+勤奮+心態=成功。對公司要有責任心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對客戶要有耐心,對自己要有信心!力爭在中聯水泥的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這六個多月的銷售年終工作做一個總結,請領導批評指正,希望我能迅速成長,明年能給公司作出更大的貢獻!

    新年的工作當中我打算把重點放在抓典型上,建立我自己心目中的“會員”店。通過客勤而不是公司的費用將一部分有一定經營實力且影響面較大的零點網羅起來,通過感情聯絡,鞏固市場,這樣在新品推廣以及二批商庫存有壓力時我都能有我自己的“卸貨”的地方。

    在近期的銷售工作中,重點肯定是新春定貨會的開展了。新春定貨會一直都是我們公司一年的重中之重。本次新春定貨會我管轄內有兩個批發部:康百匯以及鑫絡。其中康百匯年任務100w本次定貨會任務按年任務/10x。17的任務標準來計算即任務為35。1w元。鑫絡年任務50w,定貨會任務17.55w元。

    雖然本次定貨會任務比較有挑戰,但是據公司透漏本次活動的力度價位上都是近年來的。而我們也已經著手準備近半個月了在公司創造出有利條件的配合下相信我們能夠面對并戰勝本次挑戰。為了定貨會的成功我認為我們應該做到以下幾點。

    首先是前期的鋪墊問題。在新春即將到來之際囤積貨物以備過年是年貨的采購銷售是每個店家都會做的事情。能夠成功壓貨是一件好事,但是我們還需要注意的是不要過量。我們要保證零點在初十定貨會的時候除開1。5l大快線之外其他貨物基本空倉的局面。在一個需要補貨的時候有,又剛剛經歷過一個年前備年貨的瘋狂采購的銷售刺激。這時有了我們這么樣的一個底價位可以囤貨的時機從客戶的心理上來說都不會拒絕我們都能夠給我們產生一筆銷量。

    然后就是我們日常的積累了。首先我們對終端店家要擁有一份穩定的客勤。讓底下終端能夠認同我們。然后在定貨會時機能夠請人去到現場。因為只要他人到了現場在我們現場的氣氛營造下或多或少都會開點貨的。而就算當天有事的終端不能過去我們也可以先收取他們的資金開貨避免我們的銷量流失。而且甚至可以把大部分的零點貨款都收上來,以避免到會場時候的擁擠場面以及一些不必要的麻煩。并且對每個客戶能夠定款的數字作出一個客觀的分析來以便自己的大局上的把握。而且切記每家店家都通知到位。

    然后就是到初十那一天我們一定要盡早連同二批商一起將終端零點請到定貨會現場去。然后由二批的人負責接待好。以保證會場上有序的進行著。

    再來到了定貨會之后我們照慣例還將會有1-2天時間來把一些“漏網之魚”繼續捕撈進網的機會。到了這個時候我們要做的就是將其全部捕撈上網。將銷量任務盡量做到完美。

    然后其中我們還是要在業務員之間互相配合。一起統一好區域中特別是三批的放價問題。制定出一個合適的雙贏的價位并且維持好這個游戲規則。讓這次定貨會所有的二批都有利潤可言,而不是讓大家再次感覺娃哈哈的定貨會就是一個放量放價的大會。二批忙完了一算發現并沒有賺到幾個錢來。而且我們目前的二批大多都是我們新開的。由于上一次答謝會的不甚理想。導致了大多二批對定貨會的興致不高。所以我們一定要在這一次讓其賺到錢。而且在零點壓好貨讓他們感覺到那些壓到貨了的零點終端都徹底的成為了他網絡的一部分。以調動其積極性。

    為了本次定貨會的成功公司以及我們都做了長時間的準備。所以在挑戰的到來時我們有信心來面對它,也有實力將其變成我們即將擁有的機遇。

    月工作總結及下個月工作計劃(優質18篇)篇十一

    2月份已經過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結,銷售人員月度工作總結及下月工作計劃。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。

    我是今年2月1號來到xx酒店工作的,在進入貴店之前我有過對酒的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,為了迅速融入到促銷的這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習對酒品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和酒方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。

    現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握,在不斷的學習酒品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于酒的銷售了解的還不夠深入,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。

    在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:

    1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

    2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。

    3、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的營業額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據具體情況分解到每周。以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

    我認為我們金種子酒的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

    以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。

    月工作總結及下個月工作計劃(優質18篇)篇十二

    除了目前現有的正常入離職手續之外,做好各部門的人員溝通。確認人員離職原因,包括新進人員的預計在職年限。20xx年前程無憂發布的《離職率調研報告》里中國19個行業平均離職率達到,而傳統服務業的離職率為占所有行業的首位。香噴噴8-10月人員平均離職率為;其中韓餐館的離職率高達,由于韓餐館人員總數少,所以導致韓餐館離職率一直占據所有部門離職率的首位。

    這個部分主要針對韓泰東廠。從8月-11月,招進東廠的30歲以下的人群合計8人,其中2人是應聘服務員,其他6人是以助理名義招進來的,這8個人其中有3人干沒超過三天離職,另外1人做了一個半月后離職,目前還有4人,成功率50%。接下來的部分服務員的招聘信息會持續更新,一方面用于補足各部門本身所缺人員;另一方面就是增加東廠年輕人員的數量。從而去減輕東廠人員老齡化。

    這一部分著重對于30歲以下的在職員工。我們公司服務員普遍薪資水平在1200-1300,所以社會保險個人這塊承擔的費用對員工也是一個負擔,尤其是25歲以下的人,大部分都不愿意參保。所以這部分工作開展也會很困難。實際上是公司承擔的比個人要多得多,但是市場行情決定了服務業人員的一些理念,很多人不愿意交保險,另外就是40歲前后的人已經體會到了參保對于個人的重要性,而這個年齡開始交社會保險已經是比較晚了。所以就會存在這樣的問題。為員工交納社會保險從某種程度上可以降低人員離職率。

    這個部分我個人可能是屬于理論大于實際操作能力,所以才會導致這塊在我這里卡住。不過薪資是需要寫協作才能解決的事情,太多的事情表明,我個人拍腦袋解決不了任何問題。所以這塊我也會要求和參與部門經理的討論。

    東廠的薪資方案著重于三點:

    1)使東廠的人員薪資水平向市場服務員薪資水平靠近,提高在職員工的工作積極性;。

    2)可以讓員工為薪資去切實的推行量化管理;。

    3)薪資方案側重于40歲以下人群;。

    管理人員的部分主要側重于績效考核和一個薪資上升空間,這部分的人群是不在乎他現有工資拿多少,但是會很在乎以后的薪水,給他們期望的結果,工作的過程中才會更加盡心盡力,以希望個人表現可以贏來加薪的機會。

    這一塊就是對于點菜寶和ipad電子菜單的一個關注和了解,著重點是清楚的明白電子菜單的操作實施流程,所必須要用到的硬件和軟件設施設備。和這些所有設施設備的報價狀況,其中的軟硬件的可選擇性,每一種硬件中不等價位東西的具體差異,品牌、價位、功能、支持的收銀軟件等等。每一家餐飲軟件公司報價的具體信息,包括本身公司的業內信息等等。

    月工作總結及下個月工作計劃(優質18篇)篇十三

    在酒店剛做完了上月工作總結以及下月工作計劃!現我自己也總結計劃下!

    1、全年中最忙的一個月,基本時間都在工作上,精神享受極度缺乏.

    2、沒有發生感冒、發燒等現象.

    3、沒有與任何異性發生任何關系.

    4、沒有體育運動,散步2次,每次走路超過10公里.

    5、沒有添置新衣服.

    6、看美劇在40劇集左右.

    7、彈吉他總共在4小時左右.

    8、上網時間較多.

    9、與前女友通話3次,每次不超過10分鐘.短信若干.與前前女友通話1次,沒超過5分鐘.

    10、下載了5盤專輯.

    1、繼續作好工作.

    2、加快個人問題的解決進度.但不要著急.寧缺勿濫.

    3、盡量多的散步.

    4、美劇計劃看60集左右.

    5、晚上盡量早點睡覺。

    上月完成159.8分。原定計劃150分—–200分。

    經過自己的努力師傅的支持完成了最低分數,但我一點也不高興,因為上半個月我完成了100分,可是后半個月確只是完成了十幾分,沒有進步,確是退步了很多,在月末的最后一天,差十分完不成自己的目標而著急,最后我的付出,我的努力完成了10分,這10分也就意味著,我不為b組拉業績。

    我相信有付出肯定會有回報!

    上個月完成最低目標,上個月的足決對不會帶到這個月來的。只有比上個月進步,不能比上個月退步,現在是月初,一切從零開始了,全部都是新的,和同事們站在了一個立場上去努力,相信自己!

    不怕做不到,就怕想不到!沖著最高的目標去努力吧!在月初的時候一定要努力,把分數細化在每一天,!每一個客戶的身上,一定要把客戶積累到位。

    月工作總結及下個月工作計劃(優質18篇)篇十四

    四月已過,工作總結如下:

    1.與3月份相比,銷售人員的積極性有所提高。

    2.提高銷售技能。

    3.加強人員凝聚力。

    4.業績提升。

    雖然與以前相比有所進步,但也有很多不足。

    1.雖然銷售技巧有所提高,但還不夠靈活。

    2.銷售人員不夠勤奮,應該多出去考察市場。

    3.未完成領導下達的協議任務。

    2.為客房和餐飲制定營銷計劃。

    3.制定酒店宣傳計劃。

    1加強市場商業協議客戶拓展.每月簽約不少于50份.

    2開展全員營銷活動.

    3加強會員卡發放。

    1上午10點-17點58元。

    2每天推出10間128元特價房。

    3.單次預訂6個以上有效房間(含6個房間)結賬時,贈送免費入住券。

    4.個人每月入住15天以上免費入住券2張,電影票2張。

    5.餐飲單桌消費500元送20元代金券800元送50元1000元以上送100元(僅限客房)。

    5目標針對商業協議客戶.在特殊散科條件下也可以實施此優惠。

    餐桌消費500元送20元代金券800元送50元1000元以上送100元(僅不打折,餐飲帶動客房。

    銷售部經理牛紅波。

    20xx-5-14。

    月工作總結及下個月工作計劃(優質18篇)篇十五

    計劃對工作既有指導作用,又有推動作用,搞好工作計劃,是建立正常工作秩序,提高工作效率的重要手段。下面是小編給大家整理的銷售下個月工作計劃范文,希望大家喜歡!

    6月份我們的任務是6萬元,實際上完成了2萬,離任務額還差4萬,由于負責門迎工作,對于客戶流量還是了解的比較多,本月新客戶不多,老客戶購買降低。

    在工作中,由于本人向來性格開朗,樂觀,所以擔任門迎的時候并無不妥,有客戶說過我們這的姑娘,小伙態度都特別好,但是業務能力需要提升,我回答確實我們需要終身學習。

    尤其對于中醫來說是一個復雜而且體系龐大的東西。對于我們現在而言,隔行如隔山,以前沒有從事過類似的工作,新接手也不過幾個月,很多東西從頭學起,接受是需要一個過程,所以我們也在努力積極的讓自己變得充實起來。

    總結開來6月銷售方面有以下幾點:

    1.上月的活動一下子顧客買的都很多,老客戶只能從別的產品,渠道入手。一般就是關聯產品開發多一些,但是推介有限,同時有的產品如溫陽通絡飲,八仙粥滄州店種類有限,不能滿足個性化的需求。

    3.我們的銷售技能欠缺,中醫功底薄弱,要加強學習和引導。

    4.在23號邊老師來滄州講課的時候,那天打開銷量不錯,加之之前良好的造勢的原因,完成了3000多的銷售,總體來說我們店里現在還缺乏一個有威信的個人品牌。

    但是“不找借口找方法”,這個是我們店也是我個人一直崇尚的,也許我的能力現在還不足,所以我也一直在努力,努力學習,努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態度決定一切”,簡單而言,我對工作的態度就是選擇自己喜歡的,對于自己喜歡的事情付出最大的努力,在這段工作中,我不認為工作是一種負擔,所以可以每天投入那么大的熱情,這樣喜歡可以保持激情和源動力。

    七月份我們將迎來一個新的促銷高點,上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務,這次希望再上一個新的臺階,所以我們每個人也都在努力做好準備。

    對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點:

    1.先做好7月4號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統計預期的訂購數額,這樣可以有利于更好的準備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次。

    3.老客戶有的家里別家產品也很多,他們對于健康的需求迫切,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點,做好我們的口碑宣傳和產品推介。

    4.做好新客戶的開發吸引工作,雖然不一定就每一個都抓住銷售,起碼應該慢慢培養,成為我們的鐵桿,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。

    5.做好大客戶的維持工作,上學的時候在客戶關系里有個二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產品,就像是先天精氣寶,上次活動主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶,在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。

    6.做好店長安排的工作,盡我們的最大努力希望可以再接再厲發揚我們滄州的武術精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門迎,店長說我適合做門迎,其實我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時候常常代講,雖然不希望永遠做別人的替補,但是起碼這是一種鍛煉,因為起碼有需要的時候你替補的上,而不是需要你的時候,你什么也干不了。

    總而言之,我們希冀這次又更好的結果。并且可以得到更多客戶的認可。

    隨著11月份的結束,也意味著進入下一步的實質性工作階段,房產銷售每月工作計劃。回顧這一個月的工作,非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持,使我掌握相關業務知識。基于本人是第一次接觸房產銷售行業,面臨困難和壓力較大,針對行業特點、現狀,結合本人這一個多月來對“房產銷售”的理解和感悟,特對12月分工作制定以下房產銷售工作計劃。

    本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結,日計劃,等五部分。

    一、宗旨。

    本計劃是,完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。

    二、目標。

    1.全面、較深入地掌握我們“產品”地段優勢并做到應用自如。

    2.根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個。

    3.鎖定有意向客戶30家。

    4.力爭完成銷售指標。

    眾所周知,現代房產銷售的競爭,就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務,而我們房產銷售也是一種“服務“,所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。

    1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識,使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會,做到在客戶面前應用自如、對答如流。

    2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據其需要及時通知房原和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎上,與客戶進行互動溝通。

    其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲,等。挑起其購買欲望.

    3.在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態,并可根據這些將客戶分類。

    4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯系溝通,在客戶對我們的“產品”感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。

    5.在面談之前要做好各種充分準備,做到對房源,面積,單價等。了如指掌。

    6..對每次面談后的結果進行總結分析,并向上級匯報,聽取領導的看法。克服困難、調整心態、繼續戰斗。

    7.在總結和摸索中前進。

    四、計劃評估總結。

    在一個月后,要對該月的工作成果、計劃執行情況做一次評估,總結得失,為下個月的工作開展做準備。

    一、進一步熟悉公司產品信息。

    關于本人業績一直以來都不怎么高的情況,我認真分析了原因,其核心原因就是本人對公司產品信息不甚了解。的確,我們公司的產品是非常豐富的,要想每一件產品都了解的非常透徹明白,那還是很有難度的。但這公司產品繁多并不能成為本人業績平平的原因,不然那些業績高的同事又是怎么樣可以業績高的呢?他們都是認認真真背過了公司的產品信息表,做到了將產品信息萬無一失的傳遞給客戶,這樣才使他們的業績高漲的。本人計劃在九月份之前,將公司產品信息背得滾瓜爛熟,這樣才可以在面對客戶時,不出任何差錯,這樣才可以給每一個客戶“我是專業的”感受。

    二、認真了解和熟悉目標客戶。

    作為一個銷售,在推銷出自己的產品之前,先要明白兩個道理,第一個是要明白自己有什么,第二是要明白對方需要什么。進一步熟悉公司產品信息算是明白自己有什么,而明白對方需要什么,這就要求本人要做到認真了解和熟悉目標客戶。這是本人在九月份時,第二點需要做到做好的。每一個目標客戶都是一個活生生的人,要想了解和熟悉他們,那就必須要讓目標客戶信任我們,只有取得了他們的信任,我們銷售才有機會向他們推薦我們的公司的產品,而不再是過去那樣拉著別人“強買強賣”。人與人相處需要足夠的尊重,銷售與客戶之間也是一樣。

    三、充分使用好客戶交流平臺。

    在現在這個消費時代,要想客戶對我們的產品產生好感,還應該多多使用現在這個消費時代有用的銷售方式。現在的銷售方式多數已經向營銷傾斜了,并且現在的營銷還能帶來直接的銷售效果,作為一名想要業績的銷售,何樂而不為呢?做好一名消費時代的優秀銷售,首先得打造一個可以與客戶交流的商品展示平臺。本人計劃在九月份時將客戶交流平臺重新打造一番,充分使用好這一與客戶交流的平臺,向每一個新老客戶展現我們公司產品的優勢。

    一、服裝的陳列。

    在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強烈的視覺沖擊力,營造成一種商業空間的銷售環境,以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍,以獨特的個性確立商圈的形象,以爭取更多消費者的光顧,來獲取更大的利潤。因此,服裝陳列也越來越受商家的注意,成為銷售系統的重要環節。作為營銷系統中重要的一環,如何陳列商品,有以下幾點計劃:

    1、疊裝陳列。

    (1)首先強調視覺,在色塊掌握上,原則應是從外到內,有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因為這是人觀察事物的習性,這樣也能使消費者對商品產生興趣,從注意、吸引、觀察、購買等幾個環節進行購物。

    (2)同季節同類型同系列的產品陳列同一區域。

    (3)疊裝區域附近位置盡量設計模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進視覺,并且可以擺放相應的.服裝的海報,宣傳單張,以全方位位展示代表款。

    2、掛裝陳列:

    (1)每款服飾應同時連續掛2件以上,掛裝應保持整潔,無折痕。

    (2)掛裝的陳列顏色應從外到內,從前到后,由淺到深,由明至暗,側列從前到后,從外到內,由淺到深,由明至暗,這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風格來定。

    3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進店。在細節決定成敗的今天,商家想在激烈的市場競爭中,立于不敗之地,就得從細微處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個因素決定著專賣店開得是否成功,一是硬件,二是其貨品陳列,三是專賣店的員工素質,服務質量提高銷售量也必將隨之提高。

    二、提高服務質量。

    服裝導購代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求,好的服務必將贏得顧客認同,獲得顧客認同也必將提高銷售量。

    (1)保證積極的工作態度,在工作中持有飽滿的工作熱情;。

    (3)要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合。

    (4)對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業務方面的學習,多看書及相關產品知識,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

    (5)善于做出工作總結,一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,學會自主嚴格要求自己。

    三、客戶維系要求。

    (1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時,滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件。

    (2)建立客戶資料,對客服的喜好要清楚了解,客戶電話必須詳細記錄,在每季有新產品上架時可以通知客戶。

    (3)對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。

    (4)對所有客戶的工作態度都要一樣,加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。了解客戶最需要的服務質量,盡自己的努力做的更好。

    隨著我公司在上海地區市場份額的不斷擴大,結合本月份的銷售情況,考慮到我們面對的客戶群體與季節要素,本分店根據總公司的相關要求和文件精神,做出20__年6月份的如下工作部署:要狠抓銷售與管理工作的質與量;剖析并細分市場;有效利用公司的品牌形象和資源優勢,掌握客戶的物質和心理需求,從細節抓起全力以赴,以銷售工作帶動本區的品牌運作。

    根據_月份的銷售工作總結,市場反映出來的問題如下:

    1.1業績完成情況。

    1.2市場方面。

    1.1.1客戶溝通:

    (1)工作總結:(需要回答:1.客戶為什么選擇買我們的產品;2.客戶如何評價我們;3.口碑工作是如何開展的?做得怎么樣?;4.還進行了哪些促銷活動)(2)問題:(需要回答:1.產品與客戶需求匹配方面存在的問題是什么?;2.客戶服務方面存存在的問題是什么?;3.與客戶溝通方面還存在哪些問題?)。

    1.1.2暢銷商品列表及暢銷原因:

    1.1.3市場動向:(需要回答:1.商品季節性需求份額與年均月份額比較;2.在上海面包市場的特殊性是什么(消費習慣/消費心理/我告訴的優勢)?3.客戶潛在的產品需求有哪些?)。

    1.1.4競爭對手:競爭對手列表:。

    對手月動態:(需要回答:1.本月他們的主打產品及暢銷產品是什么?2.本月他們做過哪些促銷活動?3.人員調動情況4.下一步行動預測)。

    優勢與不足比較:(需要回答:1.人員技術水平比較;2.資源(產品、客戶)比較;4管理制度及水平比較;5、客戶及營業額比較)。

    1.1.5客戶群體分析:(需要回答:1、年齡、職業、人流高峰段時間(每天的點~點鐘)、口味、心理特點等)。

    1.3管理方面。

    1.2.1制度管理(員工出勤、獎懲情況)。

    1.2.2單據和文件管理。

    1.2.3進出庫商品明細表(見附表1),特殊產品最低庫存量。

    1.2.4規范化進出貨流程,確保商品完成正確交接.

    1.2.5客戶花名冊(見附表2),20__年5月份本店客戶的銷售曲線示意圖(見圖1)。

    1.4人員變更。

    5月招進_人,負責工作;離職_人,負責工作。_人參加培訓,_人因公出差。

    2.六月份工作重點及目標。

    總目標(不排除特殊干擾因素):實現月總營業額:_萬元,比上月增加_個百分點。

    2.1市場方面。

    2.1.1加大推動公司品牌形象宣傳力度,為本分店營造一個良好的市場文化及競爭氛圍。

    2.1.2加大與老顧客以及固定顧客的交流,積極開展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣傳效應。

    2.1.3進一步做好暢銷產品的統計分析,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。

    2.1.4加大對競爭對手信息的分析掌握,跟進對手點,強化自我優勢。

    2.1.5動員全體員工,在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及意見評價,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。

    2.2管理方面。

    2.2.1嚴格執行總公司的各項管理制度。

    2.2.2認真做好單據和文件管理工作。

    2.2.3嚴格規范商品進出庫流程,采取每期單人負責制。

    2.2.4做好客戶的統計分析。

    2.3業績完成計劃。

    2.4人員變更情況及相關應對辦法。

    6月計劃招進_人,負責工作;可能離職_人,負責工作。

    _人請假,由暫時接替。_人因公出差,由暫時接管。

    月工作總結及下個月工作計劃(優質18篇)篇十六

    在局領導小組的領導和部門同志的共同努力下,我們的旅游質量管理部成功完成了x月的任務。本月工作總結如下:

    1.跟蹤、監督和業務指導迎賓酒店和京河酒店星級審查改造進度。目前,由于資金短缺,改造進度緩慢。

    2、幫助大榆樹旅行社協調工商部門和徐州旅游局變更地址的相關程序,并向省旅游局報告。

    3.完成沙溝湖游樂場和王杰紀念館的安全檢查。

    4.檢查指導了平安景區參創單位臺賬的建立。

    5.調度了黃金海岸酒店與徐州中國國際旅行社合作的進展情況。目前,兩家公司正在談判中。

    6前,相關工作正在有序進行。

    7.根據邳州市放心消費創造活動領導小組辦公文件精神,認真做好全省放心消費創造惠民實事認定申報工作。

    8.對李超時紀念館進行了旅游安全檢查。

    9.成功完成了艾山九龍風景區自駕游基地建設的相關申請材料。

    10.根據邳政辦發(20xx)16號《關于集中開展安全生產隱患排插管理行動的通知》的文件精神,依法對涉旅企業(酒店、景區、旅行社、車隊)進行了檢查。

    11.赴新沂馬陵山景區學習創建自駕游的經驗。

    1.參加徐州市旅游局舉辦的20xx《旅游酒店星級的劃分與評價》培訓版。

    2.歡迎江蘇省旅游局來我市調研艾山九龍風景區建設江蘇省自駕游基地。

    3.歡迎江蘇省旅游局來我市重新評估邳州迎賓酒店四星級。

    4.監督全市6家旅游酒店的開工進度。

    5迎接五一黃金周的到來,對全市旅游市場進行安全檢查。

    6.繼續開展平安景區創建活動。

    7.繼續組織協調艾山綠化置換相關事宜。

    8.完成局領導交辦的其他工作。

    月工作總結及下個月工作計劃(優質18篇)篇十七

    1.理順公司宣傳報道網絡,加強領導和管理,豐富宣傳內容,貼近員工。

    2、結合公司實際情況,加強公司形象宣傳工作。重點理順公司內部口號、口號、標志、廣告牌、公告牌等,使用公司統一的顏色和尺寸。

    1.每周五下午召開一次周會,總結一周的工作經驗,制定下周的工作計劃。

    2.結合實際情況,組織全體員工在休息日出行,緩解壓力,陶冶情操。

    1.由于公司成立后不久,大多數員工都是新員工,因此應積極開展公司運營需要的人員培訓。

    2、在人員分配方面,結合公司的實際情況,組成熟悉公司內部情況、頭腦清醒、思維敏銳的人員,嚴格統一管理,發揮辦公室的最大作用。

    1.整頓檔案管理,完善檔案管理體系,完善檔案管理體系,使檔案管理更好地服務于生產經營管理。

    2.統一管理公司文件、技術、會計等檔案,督促指導各歸檔部門按規定備案。

    3.組織學習檔案管理業務,不斷提高兼職檔案員的業務能力。

    1.規劃公司綠化區域,組織實施。做好公司綠化帶、青草、灌木、樹木的管理,定期澆水、施肥、噴灑、修剪樹木。

    2、劃分公司衛生區域,制定標準和考核方法,按現場管理要求進行管理考核。確保公司公共場所清潔,保持地面清潔,無水、雜物、堆積物。

    管理和維護公共設施,確保公共設施不受損壞。

    2.離開辦公室時,工作人員應確保所有電源斷電,并采取防護措施消除安全隱患。

    以上是4月份辦公室的初步工作計劃,請領導指正。

    月工作總結及下個月工作計劃(優質18篇)篇十八

    本月份,我支部認真貫徹落實礦團委年度工作會議精神,按照團委整體工作安排,立足實際,突出重點,按照新的考核標準加強團支部建設,具體工作如下:

    1、組織團員青年對年度工作會議匯編進行宣貫。并組織人員進行考試,同時加強了青工安全思想教育。并組織團員青年參加青年安全思想教育作品匯演《安全——我們共同的心愿》,取得了良好的效果,增強了青工想安全、會安全、能安全的決心和信心。

    2、青安崗活動:

    作為一季度的最后第一個月份,為使今年安全工作由個好的開頭,確保首季安全季,為全年安全生產做好鋪墊,針對本單位安全實際情況,加大青安崗上崗力度和頻度,強化現場危險源辨識的執行力度,對10303運順生產安全隱患進行細致排查,強化職工的安全意識,增強他們對危險源的辯識能力。

    3、繼續深化推進青年安全示范崗的創建和質量標準化的執行。把10303運順551隊作為青年安全示范崗點創建。

    4、充分發揮青年突擊隊的突擊作用。多次進行生產掘進突擊,青年突擊隊發揚不怕累能突擊的特點,在礦生產接續緊張的前提下,組織團員青年在10303運順開展突擊活動,為四月份的安全生產作出了積極貢獻。

    四月份面臨“五四”青年節、礦慶節目的準備工作,節日眾多,活動準備難度大,職工思想活躍,我們著重將在以下幾個方面做好工作:

    1、落實礦黨政安全會議精神,繼續開展安全為主題的活動,加大青安崗的上崗力度,確保安全高效創水平,為二季度工作創造和諧的環境。

    2、加強支部建設,提高團員青年干事創業的積極性,提高支部的向心力、凝聚力和戰斗力。

    3、積極協助礦團委做好“五四”表彰大會和礦慶節目準備工作。

    4、加強節日期間青工管理,把青工的思想轉到單位工作上來,加強三位一體,危險源辨識力度,加強不放心人的排查,做到不安全不生產。

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