實習心得是在實習期間對自己所獲得的經驗和體會進行總結和歸納的一種文章,是對實習工作的回顧和思考。以下是一些來自不同行業的實習心得分享,希望可以給大家提供一些靈感。
店面銷售實習心得(精選24篇)篇一
記得曾經有一個長輩就跟我說:不過做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情,而且我要在同類品牌的平等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力,擊敗對手,這的確有難度。
我至今還記得我第一天將臺子擺出,開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情,喊話器毫不留情的將我是個生手的秘密公之于眾。還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的'好奇與嘲笑,好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我,她仔細地給我講解了有關具體的事項和要注意的重點,比如說我決不能破壞超市的規矩。俗話說:國有國法,家有家規。自然,作為一個單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。不管是誰,隨喊隨到。在超市做促銷員,有時還是很忙的。特別是周末,很多的供貨商都在周五送貨以便應付周末的客流量,然后順便結帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,對倉庫的布局不了解,好多次幫倒忙被領導罵。并且去了普通員工不該進去的機房重地被給予了嚴重警告。我要把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。超市進貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的,每卸一次都特別累,但是誰叫我是新來的,雖然是女的也還是難逃新人受欺負的厄運,只有這樣才能相安無事,大姐她當初也是這樣過來的。
要在超市這個魚龍混雜的環境里順利生存我還總結了一個經驗:巴結上司拉攏同事,間歇施點小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多,所以當他們厚著臉皮向你討食的時候,原則上你是不應該給他們偷吃的,如果偷吃的員工被抓負責該產品試吃的促銷員將一起受罰。但是如果你要清高而堅持自己的原則而拒絕他們,接下來你的路程將很難走下去。當領導來視察或者是暗訪的時候,有些話是不能說的而有些話是要放寬尺度去說,領導的臉皮三分薄,如果你把過底的銷量告訴他,則他面子掛不住,但是你虛報的數量過多,等到月終審核的時候就有苦頭吃了。
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優勢,當我認真工作起來就會很投入但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措,畢竟還是學校里養著的學生,做起事情來一點也不老道,這是我父母給我的評價,我自己也是這么認為的,原來社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點,讓我們在一次一次鍛煉中學會客觀的看自己不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業了擇業眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的打工,會永遠記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無論什么事都不能靠別人,只有靠自己!但--首先,是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的而沒有決心,你的一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭取成為社會的棟梁。
店面銷售實習心得(精選24篇)篇二
為期一個多月的服裝店銷售實習結束了,在這一個多月的實習中,充滿著挑戰,酸甜苦辣各種滋味,對我這個初出茅廬的大學生來說,在服裝店的銷售實習讓我成長了,專業技能得到了提高,專業知識得到了鞏固,不管從哪方面來說,都是一次讓我受益匪淺的實習經歷。
對于這次服裝店銷售實習,我是幸運的,我被分到了一家“麻雀雖小,五臟俱全”的服裝店,店里只有一個店長和一個收銀員,加上我就只有三個人,但是這家服裝店很精致,客流穩定,因為只有三個人,所以我有機會掌管整個服裝店。店長交待了一下店里的基本情況后,每天早上八點到下午一點都是我一個人在服裝店上班,這對我這個實習生來說,是一種挑戰,也是店長對我的一種信任,不管為了誰,我都要做好這份實習工作。
我每天的主要工作就是銷售,有空閑的話就要協助店長收貨、進貨等等。店長在我實習結束后對我說,我是一名合格的服裝店銷售實習生,這是對我實習期間表現的一種肯定,我的付出終于得到了回報,這讓我感到很欣慰。
經過了這次服裝店銷售員實習,我的心態也得到了很大的改變,我本來是很主觀固執的一個人,而且高傲自大,覺得自己是個大學生,為什么要來銷售衣服。經過實習,我變了,變的謙虛好學了,也喜歡上了服裝銷售的工作。還記得剛開始去實習的時候,因為我本身是很不想去實習的,但是沒辦法,學校要求一定要去,所以我就抱著應付了事的心情去的,整天和店長對著干,還經常遲到早退,最荒唐的一次就是翹班。最后班主任找到我,和我細心耐心的交流了一番,他告訴我實習是很重要的,是為了鞏固我們的專業知識,為將來做準備的,要我好好珍惜這次難得的實習機會。經過班主任的深刻教誨,我調整好了心態,重新參加了實習,慢慢的對實習工作充滿了興趣,也越做越覺得有意思。店長也對我這種心態的轉變給予了肯定。
這次在服裝店的銷售實習,讓我學會了很多,懂得了為人處事的道理,也知道了如何向客人推銷店里的產品,豐富了我的社會閱歷,增長了我的見識,開拓了我的視野,是一次有意義的實習經歷。
店面銷售實習心得(精選24篇)篇三
在經過多次的挑選和嘗試之后,我最終來到了一家___公司的銷售崗位。盡管有在學長那兒聽到過銷售是個挺難的工作,但是面對這次難得的實習,我希望能在自己力所能及的情況下去鍛煉自己,而且這個職業也正好和我的專業相適應,可以用來試試我在這幾年來的學習成果。三個月后,我終于完成了這次的實習任務,盡管不容易,但是我還是成功了!以下是我對這次實習的心得體會:
一、對個人的重新認識。
在這三個月來,在領導和前輩們的教導下,我在學習上有了很大的進步。對于銷售,也有了全新的認識。尤其是現在對自己的認識,我清楚的看到了自己缺乏哪些知識,知道自己哪里還缺乏經驗。
二、工作心得。
在這次的實習中,我作為一名基礎的銷售人員。在工作中的基礎任務就是通過不斷的通過電話等手段去刪選潛在的客戶。這個任務在一開始的時候聽上去很簡單,但是作為銷售,我們可不緊急只是撥動號碼這么簡單。我們還要根據客戶的情況盡自己全力的將自己的產品推銷出去。在顧客購買前,我們的工作都算不得成功。
在工作前,我們進行了長達半個月的培訓,在培訓中嗎,我通過老師的教導,學習到了很多實用的銷售手段,過去一直比較模糊的銷售思路,也漸漸的清晰了。而且我們還學習了我們___企業的企業文化,讓我們對這個充滿可能的企業充滿了希望。當然,最重要的是我們對自己負責的產品有了更加深刻的認識。
在工作當中,我漸漸的在實踐中記牢了自己在培訓中學到的東西。并且在工作中,我開始逐漸對銷售的工作有了更清楚的認識,明白了工作不是那么簡單的事情。
三、總結。
在實習中,我們認識了工作,體會了在社會生活的艱難。這些都打破了過去我們在學校中的習慣,讓我們也漸漸的融入到了社會中去。在體會了這次的實習后,我相信在今后的工作中,我一定能做到更好!
在畢業之前的實習中,我做的是銷售的工作,也是對口我們的專業,在實習中,我也是感受到實際的工作和在校學習是有很大的差異的,我也是在實習中學到很多,懂得想要做好一名銷售的確是需要我付出更多努力的,自身也是有很多的不足要繼續努力的改進。對于這次的實習我也是有一些心得感悟。
銷售的壓力是非常大的,這個我之前是明白,但是真的到了實習的工作中才發現和我想到的是不一樣的,以前只是感覺,而沒有切身的體會,而在實習中,開始有師傅帶著,告訴我怎么找客戶,怎么去和客戶溝通,了解客戶的一個需求,然后去幫他解決,最后達成合作成交的意向,學的時候,我覺得還很簡單的,告訴我公司的產品,要我記,我也覺得就那么一回事,但是真的分配了一些任務給我,讓我找客戶,真的去談的時候,我卻發現,我很茫然,對于產品不夠熟悉,對于客戶,不知道該如何的去溝通,之前學到了,真的用的時候,發現真的挺難的。但師傅也沒有說什么,而是讓我慢慢來,畢竟剛接觸,不熟悉也是正常的,但是看著分配的任務,時間一天天的過去,我卻沒有完成,真的感覺銷售要做好,拿到客戶訂單,真的不容易。
不過我也是沒有氣餒,我明白只要努力,終究是會有收獲的,之后的日子,我繼續的熟悉產品,即使下班之后,我也是找時間去把產品的知識記熟,了解產品究竟是該如何的去向客戶推薦會比較好一些,復盤自己以前和客戶溝通的一些方法和方式,看看有什么要改進的,怎么做,更能引起客戶的興趣,讓客戶對我們的產品感到有興趣,愿意訂貨,一次次的失敗并沒有讓我氣餒,而是讓我更加的有動力,因為我知道,這些失敗也是告訴我哪些方法是不行的,哪些方面是需要我繼續去改進的。
經過我的努力,后續我也是完成了任務,明白只有不斷的去努力,不放棄,那么就是能成功的,同時這次的實習也是讓我知道自己還有很多的方面是需要繼續努力提高的,而且自己工作的效率也是不夠高,也是自己是一個新人,沒有什么銷售的經驗有關系,但只要我更努力一些,汲取獲得更多的方法和技巧,我相信我以后的銷售工作一定是可以做的更好,拿到更多客戶的訂單的。
回首在房地產實習的三月,時間過得是如此快,實習時間就要結束了。這三個月里,從事銷售工作,我收到不少的益處。我明白一份工作做下來的不容易,很多事情都不是看上去那么的簡單,還是需要親身體驗才行。
我畢業實習選擇了房地產銷售工作,這幾個月里,我從一個只知理論,不知實踐的學生,到現在已經能夠運用所學知識到實踐中去了。銷售房子也不是把人拉過來介紹就行的,還要自己去把要售賣的房子了解清楚,給客戶一個最起碼的印象才行,不能只是口頭上說說就行的,還是要實際的行動才可以。要真正的把房子賣出去,首次就要滿足客戶的要求,客戶需要什么樣的,把符合客戶要求的房子賣出去,再以合適的價格,才能談穩合同,從而銷售房子出去。
作為一個銷售人員,要做的就是要把握客戶心理,學會從客戶角度看問題。簡單點來說,就是把自己當成客戶去想問題,只有站在對方的立場上看,解決問題才會簡單。在實習的這期間里,這是我主管交給我的道理,不再是我在書上學到那樣淺顯。很多的事情都不是自己想象中那樣的,還是要自己深入了解客戶要求,以及自己這方的籌碼。
房地產的市場競爭很強烈,我在實習過程中做調查的時候,感覺很深。在做銷售方面,都是個人見解,只有發現了先機,才能夠在別人之上做生意。在學校的時候也只知道銷售很難,卻不知道真正到這個“戰場”時會更難,稍一放松,機會就被別人拿走了,所以做這一行無時無刻都要幾倍的精神去應對。從來都是實踐中出真知,只有往里面深入行動,方知具體情況。
這實習三月,給了我很多的學習機會,有很多對這一行工作的了解,我也真正知道了工作是真的很辛苦的,不是不勞動就能拿到應得的報酬的。做銷售一行的競爭是很殘酷的,在社會上生存也是需要付出無盡的努力才行,不是在學校里面的那樣悠閑和簡單,相反是很復雜的。
這次實習經歷,我在其中收獲很多,很感謝房地產給我這樣的機會,做與自己專業相關的工作,也感受到這個社會從來都不是輕松簡單就能夠生存的,一定是自己去努力才能得到回報的。它讓我明白,努力就不會有錯的,還要及時抓住機會。未來我只會更加好,相信自己。
轉眼之間在__公司實習的時間將近20天了,按照公司的規定,我即將結束我的實習工作。這段時間里我學到了很多的知識,現在就對這段時間的工作簡單的總結一下,希望通過這個總結可以學到更多的知識。
當初在招聘會現場看到金思維的招聘廣告,自己也有意從事銷售工作,于是選擇到金思維面試,最終公司也選擇了我,我獲得了這個寶貴的機會,成為金思維的一員。起初我很少接觸銷售工作,也并不知道銷售員的具體工作,只知道是要把產品賣出去。通過這20天的實習,我了解到了銷售人員是有很多的工作要做的,我們需要宣傳自己、了解客戶、了解對手,同時還要和客戶打好關系。這和在菜場買菜和商場賣產品是完全不一樣的,并不是簡單的你問一句“要不要,買不買”客戶回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問題。銷售人員推銷產品同時也在推銷自己,只有客戶認可我們,我們才能成功的把產品賣出去。
作為一名銷售人員,我們要了解自己、了解公司、了解產品、了解客戶、了解對手。這樣,我們在和客戶交流的時候才能打動客戶,才能以不變應萬變。因此,在才來實習的時候,我用了兩天的時間閱讀公司有關的材料,了解公司的產品、行業的背景、競爭對手等信息。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個行業,在這四個行業里我們有很多的客戶,積累了豐富的行業經驗。
我負責的是線纜行業,在線纜行業我們其中的一個優勢就是我們很關注生產這個環節,我們在這方面就有做的很細致。而我們的競爭對手金蝶和用友在生產這面做的就不好,他們只是在財務方面做的比較好,但是生產卻是客戶極為關心的部分,因此我們可以通過生產這個環節來引導客戶的需求。同時對于已經上了財務軟件的企業,我們也有自己的解決,客戶可以替換掉原有的軟件,或者通過我們的軟件接口把原先的財務軟件連接到我們的系統上,成功的為客戶解決財務上的問題。
實習期間我最主要的工作就是信息普查,因此打好電話對于我是至關重要的。沒來實習之前我認為打電話是很簡單的事情,就是和客戶交流而已,后來我發現我錯了。在打電話的過程中我發現想打好電話是很困難的。我開始打電話的時候經常被客戶秒掛,開場白還沒講完,客戶就已經掛斷電話了,還有的就是詢問用戶有沒有信息化需求的時候,用戶表示不需要后,我就不知道和用戶說什么了??傊诖箅娫挼臅r候心里比較緊張,也不自信,不知道該和客戶如何交流,打電話之前心里也比較膽怯,不愿意打電話和客戶交流。
但是隨著電話越打越多,通過不斷的向同事學習,我打電話的情況慢慢的變好了,可以和用戶交流了,心里也自信了,交流的時候也在不斷的尋找話題,以獲得更多的信息。剛開始打電話的時候主要都是和公司的前臺聯系的,即便有企業領導的電話也不敢聯系,害怕自己說的不好,影響以后的交流,但是隨著電話聯系次數的增多,也慢慢的積累了一些經驗,后來再看到領導的電話就這直接和領導聯系了。雖然目前打電話過程中還有很多問題,但是通過不斷學習打電話的技巧和實戰積累,我相信我一定可以做好電話普查的工作。
尋找新的客戶也是我的工作,尋找新客戶主要有網上查找、114查詢和客戶普查時詢問客戶這三種方法,通過這三種方法我也找到了幾家新的客戶。同時我還出差到常州一次,雖然只是送合同,并沒有過多的和客戶交流,但是我知道此次出差的目的,并順利的完成任務。
這段時間也是我調整工作狀態的時間,畢竟當初在學校生活不規律,才上班的時候不適應,現在也慢慢的適應了工作環境。在實習的這段時間了,每一位同事都給了我很大的幫助,每當我有問題請教他們的時候,他們都會耐心的幫我解答,很感謝你們。
以上就是我對最近工作的簡短的總結,在今后的工作中,我會更加的努力,做好所有事情。
回顧以往在教室里學習的銷售方面的學習,我有很多的不足之處,很多現實情況下,課本學習的和現實工作中要做到的不是十分的一致,我堅信實踐出真理,課本只是一個參考,我還有很多的地方需要改進,我相信我可以做的更好,不斷的努力,不斷的進步,我相信以后的道路一定會走好。正是在這種情況下,我決定參加銷售實習。
一個月的銷售實習結束了,在保北地區實習經歷使我對銷售有了初步的了解和認識,從中也學到了很多?;仡欉@一個月的銷售實習,雖然很累,但是我過得很充實,在工作中體會到了艱辛,也獲得了成功的喜悅。銷售大多是一些細小瑣碎的工作,在工作過程中往往是細節決定了成敗。銷售不是什么風光的事,所謂的風光是業務員用艱辛的汗水換回的輝煌的業績。整個實習我們主要工作就是貼底圍,跟車鋪貨,轉店理貨,工作繁瑣而艱辛,我們都咬緊牙關堅持了下來,學到了不少東西,從中也了解到了銷售的不容易。這一個月來,我徹底地體會到了四千四萬的企業精神。
作為一個銷售人員,最基本的是要了解自己的產品。業務員應該清楚我們公司主要產品大骨面有12個口味:原汁豬骨,原汁牛骨,醬香豬骨,醬香牛骨,香辣豬骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨湯雞汁,骨湯海鮮,土豆排骨,玉米排骨,西紅柿排骨。珍骨煲現在有7個口味:紅燒雙牛,香辣雙牛,酸辣雙牛,爆椒雙牛,原雞排骨,蹄花排骨,辣白菜豬骨。圣戰士有6個口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香蔥,韓國燒烤,鐵板牛肉,香烤雞翅。
了解并熟知政策,是推薦產品的保證。店主選擇經營我們的產品要考慮多方面的因素,而政策是店主關注的重要的因素之一。相信你的產品是業務員的必要條件,這份信心會傳給你的客戶,如果你對自己的商品沒有信心,你的商品沒有信心,你的客戶對它自然也不會有信心??蛻襞c其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
業務員不能夠盲目地追求銷售額的增長。業務員應該讓經銷商了解企業的方針,并且確實地遵守企業的政策,進而促進銷售額的增長。一些不正當的做法,如擾亂市場的惡性競爭、竄貨等,雖然增加了銷售額,但損害了企業的整體利益,是有害無益的。因此,讓經銷商了解、遵守并配合企業的政策,是業務員對經銷商管理的重要方面。作為業務員,不僅僅要了解自己產品的政策,還要對競品的政策有一定的了解,以便于比較溝通,使客戶明白清晰地看到和比較出我們產品和競品的優劣。
對于公司產品有的資料,說明書,廣告等,均必須努力研討,熟記,同時要搜集競爭對手的廣告宣傳資料及說明書等,加以研究,分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,采取相應對策。沒有拜訪就沒有銷售,但不等于銷售人員去拜訪客戶就一定能實現銷售。一些銷售人員每次拜訪客戶都是三句話:上個月賣了多少貨?這個月能回多少款?下個月能再進多少貨?這無助于銷售業績的提升。
最優秀的業務員是那些態度最好,商品知識最豐富,服務最周到的業務員。所以業務員在熟悉業務的前提下,必須還要多讀些有關經濟,銷售方面的書籍,雜志,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家,社會信息,新聞大事,拜訪客戶時,這往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞,見識淺薄。銷售是要一個團隊共同努力,一起拼搏才能創造輝煌業績的。僅僅靠業務員的努力是遠遠不夠的,還需要公司生產的支持,市場部的指導。僅僅是貼底圍這一項簡單的工作,就給了我不少的啟示:
一、談判需要技巧,見不同的人說不同的話。
每個店,每一個店主都不是完全相同的,所以要采用不同的方法,使用正確的談判方式。貼底圍時,有的店主同意貼在店內,隨便貼,有的店主絕不讓貼,而多數店主態度不明,猶豫不決,對這些情況,談判時說話的側重點不同。對同意貼的不用太費力解釋,對不同意的可選擇折衷的方法,少貼或貼在店主指定住置,對猶豫的店主則應多講底圍的好處及貼了以后的好處。
二、要善于尋找方法。
解決問題有很多種方法,而最終只會有一種方法被我們采納使用,而尋找出最有效,最適合的方法至關重要。比如,貼底圍一般采用的方法是登著梯子貼,但“梯子作業”有諸多弊端:扛梯子太費力氣,店內空間狹小,用梯子很不方便······而我們采用“竹竿作業”,不但節省了力氣,也不再受空間的限制,實際操作中也簡便易行,而且貼出的效果很好。
三、選擇好工具,事情就做好了一半。
所謂“工欲善其事必先利其器”,使用竹竿貼底圍,想要貼出好的效果,最先要做的就是對竹竿的加工。竹竿的長度、粗細、硬度,竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩定程度、是否堅挺,都影響著貼出底圍的效果。如果工具選擇的好,操作規范,那么貼底圍的效果一定很好。
四、底圍不僅是對顧客的廣告宣傳,更是對店主的潛移默化的影響,選擇貼底圍的位置很重要。
要顧客一眼看到不如讓店主時時看到。顧客看到只會當作一個廣告宣傳,不會過多在意,而店主在自己的店里總是看到,就會影響他的思維,無形中被灌輸了我們的產品形象,使其在日常?經營中,會在不經意間想到我們的產品,樂意賣我們的產品。
通過銷售實習,不但學到了銷售上的知識,提高了自身能力,我也在工作中發現了一些問題:一、現在市場上經營的我們的產品主要是大骨面,其他品類仍然未打開市場,不被消費者認同。大骨面一枝獨秀這種現象存在著極多的隱患,一旦大骨面銷售受到影響,而其他品類又不能將影響沖減,會造成嚴重的后果。
在此次實習轉店過程中,我特意留心觀察了其他品牌的方便面,對其質量,價格,促銷手段都做了相應的了解。主要競品康師傅和華龍沒有什么大的舉措,而中旺面館力度很大,以高質量強力促銷為武器,對我們產品的沖擊很大,另外還有一些小廠面以低質低價充斥市場,并模仿我們的主力產品大骨面,如京都生產的上骨面,包裝與大骨面的包裝基本相同,不仔細看不易發現。
店面銷售實習心得(精選24篇)篇四
從高中畢業升到大學已經一年了,在今年暑假,我接受了同學的邀請,滿懷著新奇和激動感來到了這家xx店,成為了一名服裝銷售員。提前體驗起了工作的感覺,為以后畢業進入社會打下了一個厚實的基礎。
按照店里的規矩,我們每天早上客流量不多的時候都要集合開會,互相打氣,互相總結,然后大聲的喊出來。雖然一開始的時候讓我感覺很害羞,但是習慣了之后卻覺得非常的為自己提氣,似乎在那一聲聲吶喊中覺醒了內心的力量,更明白了自己的收獲和接下來的目標,讓我能迎著困難繼續前進。
在這段時間的實習中,我不但學會了很多銷售技巧,還練成了察顏觀色的本事,能夠從客人的一舉一動,甚至于一句話當中讀出他的潛意思,為客人提供更為貼心的優質服務。讓各位客人都能夠買到自己想要的衣服滿載而歸,同時對于我這個銷售人員也更加滿意,常常有聽到熟客跟店長夸獎我,這讓我不好意思的.同時又感到渾身上下充滿了力量。
可是快樂而充實的時光總是短暫的,假期兩個月很快就要結束了,這讓我心里有些沉重。畢竟在這兩個月里我受了店里的大家很多恩惠,心得體會關系也變得很好,臨別之時自然是分外的依依不舍。但是天下沒有不散的宴席,我在這里的兩個月學到了很多在學校沒辦法學到的東西,也了解到了很多社會職場上的規矩,我相信這些辛苦換來的經驗都會在未來給予我意想不到的好處,讓我能夠在人生的道路上走得更順,走得更快!
店面銷售實習心得(精選24篇)篇五
于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習業務員做起,時至今日已有三個月了。
可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;
在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關系,同時維護好同終端的客情關系,從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣。
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉鎮設一個一級經銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰,感受啤酒營銷,在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
維雪20帶3,28元/箱;
雪花10帶2,28元/箱;
競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰爭!
在餐飲領域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近200萬買店費。
由于我在這段時間里表現出色,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母校一直以來對我的培養,感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師,學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。
店面銷售實習心得(精選24篇)篇六
自從我來到x崗位已經有三個月的時間了。這漫長的三個月里,我作為一名銷售,在x市場完成并學習這份實習工作。在這次的實習中,我收獲了很多,但也付出了很多,但是相較起來,我認為我的這次“銷售”是成功的。這次的實習,不僅讓我有了工作的體會和經驗,更是完善了我對社會以及客戶群體的認識。
如今,實習即將結束,但是我卻已經掌握了足夠走出校園的能力。如今我將自己的心得體會記錄如下,希望能在未來的工作中獲得更大的成長!
這份工作是我自己通過網路等手段尋找的,非常適合我的專業,也比較符合我目前的想法。盡管如此,但其實在此之前,我已經嘗試過了很多的地方。不僅僅是公司還有一些商店……但是我無一例都失敗了。作為一名決定從事銷售方面工作的實習生,我在之后認識到了自己的錯誤,并且反思改進了自己的面試,終于成功的進入了x公司。
正式的工作前,我先在幾位前輩的收下進行了培訓。除了簡單的幫著工作,我還要努力的去了解我們公式的各種產品。盡管我對化妝品也算是有一部分了解,但是面對滿目琳瑯的商品,以及銷售的各種知識,依舊夠我“喝一壺”。
但是我并沒有放棄,在回想到這次實習機會的來之不易之后,我更加堅定了要突破培訓的信心!在刻苦的堅持下,我終于順利的通過了培訓的考驗。
眼看著要畢業了,自己就要出去實習了,這是我第一次進入社會,有期待也有恐懼。有人說社會是殘酷的,但我認為社會是公平的只要你準備好了你就能立足于他。
大學這么長時間,自己也已經做過好幾分工作了,大多是促銷員的工作,比如維納斯婚紗攝影,愛維利斯化妝品促銷,美的微波爐之類的工作。一開始毫無經驗,工作感覺很困難,但是經過多次的磨練與培訓以后,自己收獲了很多,不僅工作能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的鍛煉,工作過程中,受到冷眼是很正常的,也就是說必須忍受!
我的第一份工作并不順利,那時剛剛來到南昌,對這里的一切還都很陌生。第一次去面試,根據上面提供的信息我坐上工交車,一個小時過去了可還沒到。電話得知我已經過了目的的!哎!第一次面試就這樣流產了!
有了第一次的教訓,第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的??粗@些陌生的面孔,心里有種不安的感覺,我是害怕失敗吧!不管怎樣,總要面對的!這是第一次參加這樣的活動,不免有些緊張,臺上沒能完全的放松!經過漫長的面試,我還是滿幸運的獲得了我的第一份工作——在心欣平臺做銷售。我知道這不僅是我幸運也是心欣給了我這次讓我實戰的機會,我一定會好好在心欣工作的,加油!
店面銷售實習心得(精選24篇)篇七
活在俗世,只要我們有所付出,總也要有一份回報,我們說一份耕耘一份收獲,在社會生活的諸多方面,這個大原則是不變的,你付出汗水,收獲口糧,付出才智收獲肯定,付出時間收獲智慧。
我們也說:投之與桃,報之與李,在人與人之間,你付出真誠收獲信賴,付出幫助收獲感激等等。在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下,收支基本上保持著平衡。
在參加銷售技巧培訓時,銷售培訓講師說到,世事往往比人想象的紛繁復雜,變化多端,而不同的人對事物的感受力不同,心態便受到沖擊,不小心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬,人的無奈和渺小讓我們無力改變生活世事,能改變的只有自己,我們的態度變了,我們就變了,我們變了,我們眼里的世界和事物也就發生了改變。
比如,你客戶,你三天兩頭打電話給他,逢年過節發短信問候,方案計劃該做的,不該做的,都做了,但是,你的客戶最終還是沒有跟你簽單,你痛不欲生,覺得是他欺騙了你,其實,他沒有要求你,是你心甘情愿為他做的。為他做一切的時候,你是快樂的,而贏得他的認可你已經心滿意足,這就是回報,他高興你快樂,已是一種收支平衡。如果有一天他真的不合作了,你心態的失衡雖然在所難免,但要學會自己負起這個責任,盡快找到失去的平衡,但是,大多數人很難做到這一點,痛苦和仇恨由此產生。
這兩個月,因人員變動,有幸接觸到了自己以前并不專業的事情,其實在我自己的觀念里相信,一個人,生下來,并不就劃定了他職責范圍,一個公司,也并不是規定了你的職責范圍,你就不能掌握其他崗位技能呢,杜拉拉升職記中有一句話說的好:“任何一次這樣的事情,我們都不能等待下一次,要抓住一切機會,積極主動地去參與,甚至組織和領導”。很多時候,我們每一次量的積累,在質的飛躍的轉變時,需要的只是那么一個機會。當機會來臨的時候,你抓住它了么?前途是光明的,道路是曲折的,理想是美好的,現實是殘酷的,但我有幸在公司各位領導的明確帶領下,在各部門同事的大力支持下,在銷售部門各位同事的勤奮努力下,這兩個月算是走了過來了。
是的,很多時候,我們付出的時候就是期待回報,可是我們很少想到:你所期待的回報是什么?是直接轉為人民幣的現金,還是你在工作過程中收獲到的經驗和快樂呢?每個物質存在都有他特定的價值,在不同條件下,并不能等額轉換。你對別人付出一片癡心,那個人并不一定會回報同等的癡心給到你。對工作的付出,是絕對會有回報的,只是說這種回報是直接轉換為金錢還是什么?是在今天折算給你呢,還是日后的某個時間,我始終堅信的是,你收到的回報絕對是大于等于你的付出。
不埋怨,不抱怨,勤勞工作。不放棄,不氣餒,努力拼搏!讓我們都把自己的每一份付出,都投入到一定會有回報的工作上來吧!
我是公司xx市xx電腦城的一名銷售員,是來自xx大學的xx專業的一名實習生,在離開學校時,我便語公司簽訂了頂崗實習協議,如今實習時間已經到期了。我本人將回到學校參與畢業答辯等事項,在此,我想談談我在這段時間實習里的感受與想法。
我還在學校的時候,我就已經開始著手找工作了,在離開學校前,也拿到了公司的入職信,所以在放假的第一天,我就來到了公司上班。至今,也有了五個月的時間了。在這五個月里,我從一個剛剛入職的菜鳥,成長到了熟悉產品方方面面,成為一個銷售組的組長。也從剛開始面對陌生人時有些緊張而出錯的不適,變為如今能從容應對各種顧客并對他們的問題進行回答。我的進步,無疑是巨大的。有時候我自己也很吃驚自己能夠轉變的如此之快,適應性也如此的強。但我也知道,這都是我自己努來的結果。沒有人天生就是王者,所有的一切都是靠著自己的打拼才能站住腳。
我們做銷售的,靠的就是好情商、好記憶、好口才。想要在崗位上站住腳,首先就得像同事們學習經驗和知識。所以要和他們打好關系,這就得靠著高情商了,讓同事們覺得你是個值得信賴的人,積極好學。他們也會樂于去幫助你成長,幫助你進步。不會的知識,就去問,就去學。無論是問也好,跟著做也好,或是去給同事們當勞力幫他們搬東西。只要能讓自己得到提升,吃點虧吃點苦又算什么。不僅如此,平日里還要多看一些與銷售相關的資料和書,這就得靠著自己的好記性了。
將從別的地方學習來的銷售的方法記下來,并進行總結、進行規劃。自己得有一個大概的區分,比如什么時候該用什么方法,什么時候該用另一種方法,這些都是有不同的。比如某手機公司常用的“饑餓營銷”方式,這種方法無疑是很成功的。但饑渴營銷也不能太經常的使用,否則引起了消費者的反感就會得不償失。如何把握這個一個度很重要。身為銷售人員,最重要的一點,就是口才。如何向客戶推銷自己的產品而不引起對方的反感。因為顧客是來買東西的,而不是來聽我們長篇大論的,緊緊把握住顧客想的心理活動,從他感興趣的方面入手,主動去詢問一些顧客的意向,再進行分析,這一點很重要。
店面銷售實習心得(精選24篇)篇八
xx年09月11日我隨著學校的招聘會來到了昆山市花橋鎮天輝國際有限公司實習,我們一起總共有23人。經過半個月的培訓之后,正式上班。我們的工作是電話銷售,也就是話務員。我們對口的通路是電視廣告,也就是電視購物。在這里工作的一個月中,讓我們徹底見識到什么叫做做銷售。電視購物的消費者,完全是被瞬間的廣告所吸引。他們沒有機會切身去了解或是參考商品的價值。他們只是通過撥打電話來咨詢或者消費。所以,這就加大了我們的溝通難度。我們需要精簡的介紹產品,突出廣告中的優惠。將我們的興奮傳達給觀眾進而感染消費者。顧客對產品的了解和質量的信任度80%來自我們客服的介紹和為之建立的信心。
做這份工作的確讓我受益很多,但畢竟剛出社會的我們并不習慣,這種自我催眠的氣氛和夸張的銷售方式。我們無法接受將產品優勢放大100倍,閉口不提其弊端的銷售技巧。然而不同消費者收到同樣產品之后的反映落差比較大,這些讓我們的心理很矛盾,內心的負面壓力特別大,最終認為自己適應不了這個企業而選擇了離職。
xx年11月6日,我正式到了華冠(昆山)商標印刷公司面試。11月11日進廠辦了相關的入廠手續,隨后就步入了實習試用的上班族生活。
我的工作是生管排程。大約在一個多星期之后,我才正式學習排程的部分。剛接手都是有師傅教導的。在這里也都是來自五湖四海的朋友,他們都很和藹,悉心的教會我實踐與操作的知識,大家都像一家人相處的很愉快。
至今我以實習快7個月了,仔細想想,我認為生管在企業中的作用主要體現在以下幾個方面:
1.合理的生產排配,及時供料生產,確保生產與交貨順暢;。
3.生管是產能規劃作業的策劃者,在生產需求變異時,給高層主管提供產能負荷狀況及改善方案.4生管是營業與生產者之間的橋梁。生管的合理安排直接關系著公司的盈利多少,是企業的心臟。而我們總經理賦予了我們生管,即“生財”的美譽。
我認為,作為一個生管,最基本要了解以下幾點:
1.了解生產之產品。
2.熟悉生產制程,掌握并熟知整個加工流程中的瓶頸工序,以便計劃及時調整和安排。
3.生管專業能力(熟悉電腦操作、物料管控、產能評估、數據統籌分析)。
4.溝通協調能力。
5.實事求是工作態度。
6.具備強烈的責任心和抗壓力。
現在回頭看看,生管的工作總結為兩個字“打雜”,一點不夸張。我們每天都要處理很多瑣事。這份工作很鍛煉人,也很忙。附有很高地挑站性.。要負責工作上的溝通,我們在公司中充當的角色就是制造與營業之間的橋梁。雖然我們生管不需要管材料,但應知道料況,因為材料是生產計劃執行的重要制約條件。生管根據業務出貨需求排計劃生產,生產部門及時反應異常,生管需掌握其生產進度和異常處理結果,反饋并確認交貨日期,需要及時與業務溝通協調,不能耽誤出貨。
我覺得只有越大的公司,才能越體現生管計劃的作用.。因為當我們工作越做越熟知,位置越高的時候,我們做事的風格就需要有變化和技巧。做生管,,我自己做和我充分發揮作用,通過一些方法來安排或調動人員配合去做,得到的成效是不一樣的。我們主要是監控生產的工作質量和進度,這需要有很好的意識,需要我在不斷的成長中積累更多的大量的經驗去主導排程。學會去制定流程,理順而且能控制它。
總的來說每天這樣上班,壓力非常大,很累,但卻很充實。希望,經過我的這段實習可以很好的歷練自己,激勵自己不斷成長,職場步步高升!
店面銷售實習心得(精選24篇)篇九
銷售的實習報告很多人都有接觸過了,這就一起寫一篇吧。銷售就是溝通,溝通就是銷售,一個專業的銷售人員一定要反省自己是否有專業化的著裝和專業化的語言。你是否在找正準備撰寫“店面銷售實習心得”,下面小編收集了相關的素材,供大家寫文參考!
這次的實習雖然只有短短的三天時間,可是,我已經收獲良多。以下幾點是我這次實習的心得體會。
(一)深刻了解茂石化。
雖然來到茂名讀書已經有三年多了,可是對于茂石化的了解說起來真的很少。平時,只是聽別人說茂石化很厲害,有了茂石化才有了茂名,自己并沒有主動積極地去了解茂石化。但是,聽了茂名石化物質供應中心李主任的詳細講解之后,我對于茂名和茂石化終于有了一個全面而又深刻的了解聽了李主任的課之后,我不僅對于茂石化的起源歷史有了深刻的了解,而且對于茂石化生產的產品、產品的特點、產品的用途都有了一定的了解。聽了李主任的課之后,我對于石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習,給了一個讓我深刻了解茂石化的機會。我也充分地利用了這次機會,好好地學習了茂石化的歷史和生產過程。
(二)深刻認識到機械化在生產中的作用和管理。
我平時都是生活在學校的象牙塔里面,很少有機會出去見習,就算寒暑假出去兼職工作,也是在勞動密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習之前,我對于生產機械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學習也知道現在的社會已經很發達了,很多的生產已經進入機械化生產,苦力已經漸漸退出生產環節了??墒?,沒有親眼看到,親身經歷,我不能深刻體會到機械化在生產中的作用。來到茂名鐵路運輸公司,看到來來往往的火車在運輸著各種各樣的產品,可是,卻看不到有很多很多的工人在現場指揮操作。一走進他們的信息樓,看到有幾個工作人員在一個很大的電子屏幕面前進行著各種各樣的操作,我才明白到他們的這些運作是靠系統指揮操作的,已經進入半自動化了,所以并不需要很多的工人在現場進行指揮。而在現場的工作人員也不是去指揮工作的,而是通過系統了解到下面的機械出現了故障,下去維修的。再來到眾和化塑集團有限公司,一個做編織袋的廠,年產3千萬噸,我以為會有很多很多的工人在車間工作??墒牵粊淼杰囬g,我知道我原先的想法是錯的了。倘若大的車間,一排排機械有序的排放著,高速運轉地工作著,只是有一兩個工人在工作??粗@些高速運轉的機器,我終于明白到3千萬噸的產能是怎么來的了?,F在的生產已經是機械化地生產,再也不是傳統的人力勞動了。機械化的生產,解放了勞動生產力,大大地提高了產出,降低了生產成本,保證了產品的質量,為企業的競爭提供了很好地保障。
(三)熟悉自己的產品和競爭對手。
在見習的過程中,聽了三家企業的主任,廠長的課之后,我發現了他們都有一個共性:就是非常熟悉自己企業的產品,尤其是產品的特性,用途,優越性和不足。不僅如此,他們還非常了解他們的競爭對手,如競爭對手的產品特性,競爭對手的產出量,競爭對手采取了那些營銷策略等。各位主任和廠長的經驗之談,很好地印證了老師教導的內容。在學營銷基礎理論知識的時候,老師教導我們在銷售自己產品的時候,我們要非常熟悉產品的特性才能把產品很好地銷售出去;在銷售產品的時候,我們要宣傳產品的優越性從而吸引顧客的眼球;在制定營銷策略的時候,我們還要關注競爭對手的營銷策略......我想理論與實踐就是這樣相結合的吧。這也是我們常說的:知己知彼,百戰不殆殆。
(四)質量保證貫徹到實際生產中。
在學習理論知識的時候,我們都知道也經常強調產品要保證質量才能銷售出去,才能提高消費者滿意度,可是,我們并不了解在生產過程中到底要怎樣才能保證質量。在這次是實習過程中,我學習到眾和化塑集團有限公司是這樣做的。首先,引進先進的生產設備從而保證質量。眾和化塑集團有限公司的生產設備都是非常先進的,這為他們的產品質量提供了保障。其次,建立質量方針政策,在車間的墻上掛上牌子,牌子的內容是這樣的——公司質量方針:質量為本,市場導向,持續改進,用戶滿意;公司質量方針:目標產品合格率=98%,顧客滿意率=95%,員工培訓率100%,客戶投訴和抱怨處理率100%。這樣做,讓每一個員工時時刻刻都記住公司對產品質量的要求,把產品質量要求深化到員工的言行中。最后,派專人負責檢測產品的質量。在參觀車間的時候,我們發現他們會派一兩個員工專門負責檢測產品的質量,并且定時檢測產品的質量,從而保證產品的質量和合格率。
(五)根據實際情況制定科學的營銷策略。
在接近三年的學習中,我們學習了很多關于市場營銷專業的理論知識,書本上也有許許多多的營銷策略,如產品營銷策略,價格營銷策略,分(銷渠道營銷策略,促銷營銷策略等。可是,在實際的營銷工作中并不是一定都用書上所講的營銷策略的。我有此感受,是源自于眾和化塑集團有限公司銷售部的聶經理所講述的其親身經歷。該公司在剛開始銷售k膠的時候,由于營銷策略使用不恰當,導致銷售不順暢,積壓庫存產品。當聶經理上任之后,他不是采用我們書上所說的全部營銷策略,而是根據市場的實際情況,重新選擇經銷商和加強對經銷商的管理的策略,從而使得產品暢銷出去。在聶經理銷售n-甲基二乙酸膿的時候,也是根據市場競爭對手的實際情況,采用與競爭對手聯合的營銷策略,從而使得該產品的銷售額增長了2倍,而不是完全照搬書本上所說的用4p策略或者別的。從聶經理的親身經歷,我深刻明白到營銷策略理論知識與實際的營銷工作是有很大差別的。在運用理論知識的時候,我們要根據實際情況做適當的修改,而不是全搬全抄。只有根據市場的實際情況,才能制定出科學的營銷策略,從而才能達到企業的營銷目標。
(六)實際營銷工作中的產品定價。
在我們學習企業定價的時候,老師告訴我們,企業產品定價受3c因素影響。可是,在實際產品定價的過程中,影響產品定價的因素何止3c。通過這次的見習,我了解到,一個產品的定價,要受到很多方面的影響。如產品的成本,成本高,定價高,這是毋庸置疑的;產品的供求關系,供過于求,定價低,供不應求,定價高,這個我們也是知道的;銷售策略,如果是新產品,打入新市場,為了吸引顧客,一般都會采用低價格,而不是我們所學的撇脂定價法;銷售量的大小,通常為了鼓勵經銷商多進些貨,企業通常采用量多則價格優惠的定價策略;貨款結算方式也會影響到產品的定價,通常企業采用的是現金結算就相對優惠,如果是賒銷則要定相對高價的策略;產品的運輸方式也會影響到產品的定價,如果經銷商是自運的話,企業則會給與優惠價格,但是如果是企業幫忙運輸的話,不僅產品的價格會高些,企業還要收取一定的運輸費用......實際營銷過程中的定價程序也遠遠要比我們所學的定價程序要復雜的多麻煩的多。
大學生大部分時間都在學校里學習,學校里學習的是理論知識,而很少實踐,我們還不能做到學以致用。剛出來工作的大學生存在著一個嚴重的問題—那就是沒有工作經驗。公司的根本目的都是以益利為目的的,它不是慈善機構,所以一般不會讓你去它那里學習經驗什么的,它要的人才是能為它創造價值的人才,最好就是馬上能見效的人才,不必再為培養人才而花多那些成本。對于剛進公司里面什么都不懂的大學生來說,如果不能在它規定的期限內為它創造價值,那么只有走人的份了。
基于上面的原因,我們大學生實習就成為了必然的課程了,通過實習可以讓學生更好的認識公司與學校的不同之處、認識到自己與公司的要求還差多少、認識到社會上所需要的人才類型是什么,從而更有針對性的去禰補自己的不足。通過實習把所學到的知識用于公司,為公司創造價值。如何去利用電子商務知識來解決公司所存在的問題以及如何運用電子商務來提高企業的效率成為我們的重中之重。
1、熟悉環境:
每個地方的生活習慣不同,只能是自己去適應環境而沒有環境去適應你的。同樣的情況下,其它人為什么就可以在這里生活而我們就不行呢?誰能保證以后的情況會怎么樣,有可能比這里差一百倍也說不定,我沒有抱怨,抱怨于事無補的。實習的目的在于提高個人的整體能力,去適應環境也是實習的一部分之一,遇到這種環境只有自己去調節,去改變,才能讓自己成長得更快!
2、培訓:
第一天上班,公司里的劉經理來給我們培訓,這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作,還是在公司做其它的事務,公司里每個員工都必需清楚了解到自己公司的產品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么樣的?等等一系列的問題。作為公司的一位員工,連自己公司是做什么的都不知道,他一定是不負責的人,也不會為工司帶來多大的價值。
劉經理給我們簡單地講了公司的產品,并講了一些如何成功營銷的例子。我覺得了解公司的產品五分鐘就足夠了,但是要真正了解它的話就不是一件容易的事情,你還要了解到它的賣點是什么,客戶為什么要買你的產品呢?這些都不是說培訓一倆天就可以全部明白,當你明白后又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚?看似簡單的東西其實一點都不簡單,所以雖然我們知道了公司的產品,但更深層次的理解我還沒有,有很多事情都不明白,但就是心里又說不上那里不明白!
3、找資料:
由于我們進行的是電話營銷的實習工作,所以找資料就是利用各種途徑來獲取企業負責人或總經理的電話號碼及公司地址。在整個工作過程中,找資料是前提條件來的,如果說在找資料的那幾天你沒有較多、質量較高的資料,那么你就在邀約中處于被動,而邀約不好那就直接關系到你的到場客戶,而到場客戶的數量決定了你這次會議簽單的機會,也就影響著你個人這個月的工資及整個公司的業績,所以說找資料是整個會議的前提條件,沒有了這個前提條件就什么也沒得說的了。
找資料看起來是最輕松的一件事情同樣的也一點都不輕松。第一次找資料是在劉經理給我們培訓怎么去找資料的那一天。劉經理簡單給我們講了下客戶資料如何收集,如通過各地商會、不太出名的b2b網站、黃頁、跟別人交換信息、繞前臺、從別人手中取得等多種方式來獲取資料。第一次的任務是每人100個老總的電話號碼,我的方法是去網吧查找,在網上黃頁上很多公司的負責人,這樣一來100個資料并不難。
一開始找資料時確實比邀約輕松,但是過不了倆天我就陷入了困境。那是因為我都還沒有意識到問題的嚴重,我根本就沒有什么有效的方法去找到有質量的資料。方法大家都知道是通過各地商會、不太出名的b2b網站、黃頁、跟別人交換信息、繞前臺、從別人手中取得等多種方式來獲取資料,但是網上的資料是最差的,不止你一個人在網上找,大把的人都在網上找,所以網上的資料都被別人打爛了,你很難可以在這些人中找到簽單的客戶。跟別人交換信息,在這兒人生地不熟的,去跟誰換資料,沒有。從別人手中取得對于我們剛剛做的人來說也很難行得通!繞前臺是可以的,但是一開始也因為不會說話而做得很難!我們幾個有倆三天是跑出去抄路牌的,但是因為效率太底了,而且抄的資料質量都不好,我們陷入了困境了!我發現了,方法給你了也得靠你不斷去嘗試,不斷去實踐,才能形成自己的一套方法,而不是說方法給你了,你就馬上找資料就很厲害,打個比方說,給個藥方你你就會給人看病了嗎?答案是否定的,工作并不是想象的簡單。
4、邀約:
公司采用的電話營銷和會議營銷相結合的模式,所以邀約特別重要,邀約就是以電話邀約為主,通過收集來的資料打電話給那些老總及負責人,邀約他們在指定的時間指定的會場來參與公司組織的產品銷售會議,來激發客戶的激情從而使客戶簽單!找資料是整個會議的前提條件,而邀約則是重點,幾天的資料收集也就是為了二到三天的邀約準備。而邀約是直接影響客戶到場人數,總結出來,一場會議它的業績有多少?直接跟到場人數有關,到場人數多,到場客戶資質高那簽單業績就會很高,當一塊會議人數少的話,直接影響到在場客戶的心情。
由于我在找資料方面存在了問題,找的資料質量不高、數量不多,直接地影響我的邀約,因為那些資料都被人打爛了,當客戶聽到是叫他去開什么會或推銷什么的時候就馬上就掛了你的機,有些人還不給你說話的機會。他們總會想些理由來拒絕你,這些都是比較好的,最不好的人就是罵你是不是騙子、警告你不要再打電話過去煩他,態度是極不好的。這也很難怪的,每個人心里都會對陌生電話有所防備,他不認識你當然不會輕易地相信你。有些老總又比較忙,他們不對這些都很煩,所以不愿意去聽你說什么。
因為對方都是一些企業的總經理及負責人來的,他們都是在商海打拼、了不起的人物,他們說話都比較有底氣,而自己確實在底氣方面做得很差,說話無力。那都是因為始終是自己的內心膽怯,又怕自己說得不好,又怕被他罵一頓,所以老是邀約的不是很自然。后來經理跟我說,邀約的時候不要膽怯,不管對方是誰,我們都是在平等的地位說聊電話的,我們只是負責通知他們去開個會議而已,有些話說來簡單,但還是要自己去適應,去煅練。
5、跟催:
跟催作為邀約的后續工作,你之前邀約的客戶不一定會來,也不一定會記得有這樣的一件事,有的還沒有確定到底要不要來開會,所以跟催就是邀約的后續工作了,跟催比邀約更難。一連串的連所反應,找資料工作沒有做好,影響了邀約工作,邀約邀不到客戶的話,跟催就沒有自己的份了,好不容易才邀約了一個客戶,但是卻在跟催的時候都說不來了。
6、會議:
找資料是前提,邀約是重點,那么會議就是重中之重了,能否簽單,簽多少單都看接下來的會議了,這是公司的根本目的,也是公司的利潤所在,由于我們是實習員工,所以我不涉及到談單的任務,會議時我主要是做引坐,就是客戶來了之后就帶他們到指定的位置上坐好就行,這個與我們上課時的禮儀課息息相關,我們都要穿正裝,打領帶,怎么去引坐,怎么微笑都很有講究。每一個員工都代表著公司的整體形象。
六、實習總結。
1、自身能力:通過這次實習后,發現自己所存在的很多不足之處,而這些不足之處是你沒去實習就無法發現的,自身的整體能力不足,比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧,因為公司就是公司,不是學校,在學校里,同學與同學之間同學與老師之間都是很好相處的,但是在外面的話就不一定了,你必須懂得一些相處的技巧。
2、專業技術:在學校里學校的專業知識都比較基礎,要使這些知識用于公司還遠遠不夠,不能滿足公司的要求,所以還得自己去提升,繼續去學習。還有學校里學的東西有時在外面不一定可以用得上,這要求我們快要畢業的同學去留意社會上的需求,因為學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面,學校里學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程,所以每個公司都有自己的實際情況,要根據自已公司的要求來提高自己。
3、心理上的調整:現在的學生不再是以前的天之嬌子了,有文憑有時還比不上一個有經驗的人,所以要調整心態,不要高不成低不就的。
作為市場營銷專業學生,大三上學期末一個月,老師安排我們去校外進行生產實習,以將所學理論知識用于生產實踐,以提高理論知識水平,增強生產實踐能力。
這次實習一共分為兩個階段,兩個階段我和史愛都是并肩作戰,相互鼓勵,同進同退的。第一個階段是傷心的美的之旅,第二個階段是青禾個性婚紗館的兼職工作。前者因為沒有做到規定的一個月時間,半途“逃跑”而沒有領到工資,其實我們真正做了也就兩天,前三天一直在接受所謂培訓。至于為什么我們只做兩天就打退堂鼓,個中原由很多,最重要的就是我們竟然被分配到上夜班——這不等于讓人去死嗎?做普工與機器打交道沒關系,可是讓我夜里不睡覺,和機器戰上一晚上,這是哪門子實習啊,所以我們毅然決定離開。但是在美的的幾天里,我們也學到了很多,或者說是對美的工廠有了些了解。在美的,它的分廠與分廠之間存在著惡性的競爭,部門和部門之間沒有很好的協調,人事管理制度也不甚完善。就拿我們剛進美的接受培訓時說,品質部的人從新來員工中抽撥了幾個人,沒請示總裝分廠的培訓專員,到后來抽撥的幾個人因不知哪方面的原因被退還,專員不認,導致這幾個人沒人收留,后來經協調專員才接收了;另外,培訓專員時不時在培訓時說本分廠怎么怎么好,員工薪資怎么怎么高,人家員工工作多么多么累,這樣的行為用相互詆毀來形容再合適不過了。分廠與分廠之間的惡性競爭勢必會影響整個企業的競爭力,別看美的公司風光無限,說不定哪一天禍起蕭墻也不一定;美的工業園的人事任命和遷升也存在問題,總裝分廠的廠長張慶超就是從一個普工做到廠長的位置上的,那次我廠里的一個室友在他辦公室聽他當眾口出臟語,行為舉止也有失廠長的身份。當然我這樣說不是否認他的能力,但是對于美的的用人,至少是該工業園區的用人制度我不敢恭維。
在美的的這幾天,最讓我觸動的是美的流水車間辛苦勞作的工人們,他們大都是中專畢業的學生,正值青春年華的年紀,卻在這一天干十多個小時換取一個月一千多的微薄工資,他們機械地重復著同一個動作,每一天。第一次我被分到外柔線上負責壓機接線和電機支架安裝,干了一天還不是很累,因為白班再怎么累也好過夜班。第二天我就被分到夜班,人夜班崗位又不缺,只得把我放到下線的最后一道工序,包裝箱打線。這沒什么,可是外機下線原本是機器干的活,這條線倒好,沒有機器,讓人頂替機器搬,這一搬就是一晚上,一百多斤的空調外機,要人命啊。原本我那崗位就有一個人,正是因為累才讓我去幫忙,提起我那位“戰友”夏曉輝真讓人心寒。他面黃肌瘦,細長的脖子支撐著那不大的腦袋都顯得吃力;一副瘦骨嶙峋,體態佝僂的樣子,像個歷經滄桑的老者,顯然是受這沉重的負擔所賜;雙眼深嵌,一點瞳光也沒有,這所謂得心靈之窗仿佛早已緊閉,連對未來美好的憧憬都像是虛幻;小小的個子,工作服穿在他身上,前后仿佛貼在了一起——他貌似一個衣架。后來聽他說自己已經23歲了,湖北黃岡人,很難想象本該屬于這個年齡的強健的體魄和凌云的壯志,在他身上卻了無影跡。曉輝做這個“搬運工”一年半了,一年半來他由剛來美的的九十多斤減到如今的八十多斤,不難想象這一年半他是怎么過的。他還說自己去醫院檢查,得知自己的脊椎骨已經彎曲變形了,這也是為什么他佝僂著身體。
我勸他盡早離開這里,他也打算年后另覓工作,等到把這個月的雙薪拿到,年后就走人。我問他父母知不知道自己在做這個工作,他說父母不知道,自己也一年沒回家了。我暗自心想,他父母如果知道兒子如此受累,心碎都不成。當晚,我陪他奮戰到早上六點多,第一次通宵真是累,加之這要命的工作,讓人骨頭都散架了。后來我跟他說我明晚不準備來了,準備卷鋪蓋走人,另覓他處,我要了他的號碼,跟他道別,留了聲珍重。次日我們倆離開了美的,返回學校。還記得美的一工友說了一句很經典的話:在美的,他們把女人當男人使喚,把男人當畜牲使喚;你管老板要錢,老板管你要命。聽起來有點夸張,但是一點不過分,現在我才深深的了解,中國工人階級還是最苦最累的,中國共產黨解放全中國,工人階級當家作主,那早已煙消云散,現如今那個工人能作主啊,給你打工,還不就是賣身為奴,說得好聽:中國共產黨是工人階級的先鋒隊,有多少個工人是共產黨員?有多少個共產黨員愿意做工人?不要動不動拿國企得工人說事,他們已不再是所謂的工人了。一個工人,你給老板掙一千,老板賞你一角錢,這個社會就是這么的不公。社會總體財富擴大,但是社會貧富差距越來越大,從某種程度上來說,這樣的危害更大,都窮好說事,但是有人富有人窮,有人富的流油,有人窮的叮當響,富人偶爾還來嘲笑嘲笑、鄙視鄙視窮人,能說這個社會是在良性發展嗎?窮人要么自己趕上機遇,白手起家,一夜暴富的人也多的是;要么靠下一代好好讀書,光耀門楣,擺脫貧窮的枷鎖,力爭做上富人,而那些不爭氣、沒有能力、沒有機遇的人只能貧窮依舊,至少很難加入富人的隊伍。兩股大流,逆向而行,你鄙視、瞧不起他,他羨慕、嫉妒甚至仇恨你,也許不同的階層在某種情況下或某種矛盾的刺激下便形成不同的階級。越扯越遠了,這些只不過是自己經歷這點事的一點感想罷了,回到正題,回到學校后,我們開始了第二階段的兼職——青禾個性婚紗館的街頭拉客工作。
正值年關,準備結婚的情侶迅速增多,青禾個性婚紗館瞄準這一機會,分別在萬達廣場和武展設立外場,不僅能起到宣傳的作用,更重要的是當場拉顧客,簽單,這樣的營銷模式起到了很大的效果,也得到了豐厚的回報,公司業務量明顯擴大。我們直屬外聯部,每天工作時間從上午十點到下午七點,負責在廣場上拉年輕的情侶或單女到公司搭建的臨時帳篷里面,經理要求我們必須帶客人進帳篷并且坐下才給計數,一天計滿十五對便能拿到底薪四十七元,滿了二十對過后便可以計提成。剛開始時,有些人一聽到這樣的工作要求就打退堂鼓了,可是我們沒有,我們相信能拉到而且還能超額完成,所以我們堅持了,并且堅持到最后。
一開始由于缺少經驗,工作確實有難度,在對顧客講解和勸說顧客的方法上還有欠缺,況且本來在路上拉行人就不是很容易,行人有的趕時間,有的有很強的懷疑心態,有的根本就不聽你,還瞪你,甚至還口出臟話。起初面對這樣的人,我也很情緒化,甚至有一次差點和行人動起手來,不過后來慢慢習慣了,不管他什么態度什么言語,我總是笑臉相迎,何必為這個生氣,壞了自己的心情呢,況且人家也許本來就沒需要,何必強求呢?漸漸,我基本上形成了固定的模式:“先生小姐(帥哥美女)你好,打擾您了,送您一包紙巾,我們青禾個性婚紗館在做活動,您有意向可以去看一看,如果沒有意向也去看看吧,就當幫幫忙,我是學生在做兼職,這么冷的天氣也不容易,您進去隨便坐坐就能給我增加一個積分,積分直接影響到我的底薪,積分不滿我的底薪就拿不到了,幫個忙,您可以隨便看看,權當停下來歇歇腳。謝謝!”一般情況下,跟他們說明了,好心人都會答應你的。但是最重要的還是看人行事,萬達和武展的人流量很大,所以只要擺正心態,耐心,堅持就一定能有很大的收獲。話雖這么說,但是想要真正堅持下來真的很難,難就難在平衡自己的心態,調節自己的心情,也許人家一句話就很難讓你接受,也許你會因為天氣不好而抱怨,也許上司的一次訓斥會讓你怨氣頓生,你會說:憑什么我要以謙卑的態度去面對匆匆而過的行人,人家手里還拿著美味的冰淇淋,而自己在冷風中顫抖著,手里卻是隨時獻給別人地面巾紙;憑什么我要對上司卑躬屈膝,笑臉相迎;憑什么我只是問問,人家就要對我發火,還露出鄙夷的神態。
也許還有很多憑什么,這些也都是我曾經心里無數次的發問,每逢遭人拒絕,總會有那么一點失望和灰心,打擊得越多,便能得到越多的磨練。其間,我也曾因為一時的情緒而準備放棄,但是在周圍人的支持和鼓勵下堅持了下來,挺不容。
我們一直從元月五號做到十九號,堅持了兩個星期。想想也挺不容易,有些事情一開始或過程中都沒覺得它的好處,也許滿滿的都是抱怨,但是一旦經歷過后總會有不一樣的感受,因為你的對它的抱怨已經轉為感謝,哪怕是段教訓,感謝有這么一段經歷,給人生添了一筆。我想大三的這次短暫的生產實習活動,在某種程度上來說是我們未來走上社會的一次小小的演習,也許在此之前,有的同學更本沒有踏足社會,只在學校的襁褓里過著。我想課余的兼職生活,是你接觸社會的一個很好的渠道。兼職所面對的社會大大不同于在學校里,在學校里,你可以不好好學習,考試前臨時抱佛腳,保證不掛科就一了百了了,但是在社會上,你得向你的上司或者客戶負責,你一旦不認真工作,便會直接反映給你的上司或客戶,他們不同于大學老師,老師也許只管教好課,而你的上司和客戶跟你也許或者根本只是純粹的利益關系,他們見不得你的散漫和不認真、不負責。
所以你要做就好好做,不做就閃人,所以,社會就是這樣,你只能去適應,沒有人會為了你一個人而改變什么。就拿我來說,我在工作時,抱怨這個抱怨那個,看這個不順眼看那個不順眼,因為吸取以前的教訓,不滿剛到嘴邊便止住,也許你只能將不滿憋在心里,或者向知心朋友傾訴,但是你的不滿是一定不能向上司傾吐的,如若傾吐也必須改變方式,語氣態度等各方面都需要把握,總之,言行舉止方面,一定要注意分寸。
說到適應社會,現在大學生適應社會是個很嚴重的問題,首先學校里學的東西在短期內很難有所作用,嚴重的說是理論知識與社脫節,而你想要適應社會,跨過這脫了得節,就只能提早適應社會,不要等到畢業時才抱怨這抱怨那,提早面對社會能使你接受打磨歷練,至少有了心理準備,不至于在畢業后還像個失落的羔羊,到那時這個社會就是你跌落的狼窩,而你去毫無招架之力,任社會宰割。
這次生產實習,對我們確實有不小意義,對于我們的學習和未來的工作都有積極作用,實習過程中我也或多或少地接收了不少社會信息,學習了不少知識,也得到了些教訓,在待人處事方面都有不小的進步,多少懂得了一些與陌生人打交道的方法和自己言行舉止方面的應該注意的問題。以這次實習為范,在以后的兼職生活中,我會更加努力,爭取早日融入社會,一方面好好學習理論知識,另一方面,多在校外實踐,將理論知識與實踐很好地結合。最后感謝院領導和老師給了我們這次很好的實習機會。
店面銷售實習心得(精選24篇)篇十
我是一名學習市場營銷專業的20xx屆畢業生,在今年1月25日很有幸被金星啤酒集團錄用,成為一名實習業務員,經過培訓合格后,我進入了**金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習業務員做起,時至今日已有三個月了。
的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發現問題,并及時的解決,曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關系,同時維護好同終端的客情關系,從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣。
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉鎮設一個一級經銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰,感受啤酒營銷,在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
10帶2,28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰爭!
在餐飲領域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近200萬買店費。
時止今天,我的實習期已經結束了,在這三個月當中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現出色,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母?!幽仙虡I高等??茖W校,一直以來對我的培養,感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師,學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長,同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨。
感謝銷售總公司張占波副總對我的關心,感謝主管孫經理對我的培養,感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照,再次向你們致謝。
店面銷售實習心得(精選24篇)篇十一
我是一名學習專業的20xx屆畢業生,在今年很有幸被xx啤酒集團錄用,成為一名實習業務員,經過培訓合格后,我進入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習業務員做起,時至今日已有三個月了,我寫下了自己的,希望這篇市場營銷專業實習總結可以給其他市場營銷專業的實習生提供參考范例。
在這段時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發現問題,并及時的解決,曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關系,同時維護好同終端的客情關系,從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣!
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉鎮設一個一級經銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加啤酒大戰,感受啤酒營銷,在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒,餐飲的雪花啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在搶占市場的時刻,在流通領域里鋪貨時,作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰爭!
在餐飲領域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近200萬買店費!
時止今天,我的實習期已經結束了,在這三個月當中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現出色,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母?!獂x專科學校,一直以來對我的培養,感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝三年以來過我的所有老師!學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
店面銷售實習心得(精選24篇)篇十二
我要總結一下自己在實習期間的體會。
工作后不再象在學校里學習那樣,有老師,有作業,有考試,而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內部都有各種各樣的培訓來提高自己員工的知識水平,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
在工作中,你不只為公司創造了效益,同時也提高了自己,像我這樣沒有工作經驗的新人,更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績,必須牢記一個規則:我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為學生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習,比如注意其他人的做法或向專家請教。
作為學生面對的無非是同學、老師、家長,而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
店面銷售實習心得(精選24篇)篇十三
首先簡單介紹一下公司,它是廣州賽弗汽車公司中長城汽車的一個代售店,前面汽車展廳,展賣汽車,中間是吧臺和客戶休息區,后面是汽車維護部,而我就在公司中間的吧臺工作,由于以前沒干過類似的工作,對商品的價格和其它方面都了解甚少,所以還需要接受他們正式員工的培訓,幾天后,對工作有所了解,對一些的基本的禮儀也有所熟悉,但是通過幾天實踐,我發現在與客戶交流與接待方面還有所欠缺,同樣的'工作在其他同事手中則流利進行,而我則不能。通過一個假期的實踐我總結吃以下幾點:
第一:服務態度至關重要,作為一個服務行業,顧客就是上帝,更何況是來公司買車的客戶,對其態度一定要好,因此良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,這就要求我們想客戶之所想,急所其之所急,提高服務質量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足客戶的要求,比如說為客戶倒茶,一般廣東人都喜歡喝茶,因此,給他們倒茶,一定要注意茶的溫度和茶的香味,讓客戶滿意,而如果不恰當的水溫則會讓客戶不滿意,因此,也就必須好好為客戶服務,讓他們滿意。
第二:要好好遵守公司的規矩。俗話說:國有國法,家有家規。自然,作為一個公司也有很多的規定,比如說:上班時間不可以串崗,不可以閑聊,不可以隨意接聽手機等等。所謂不可以串崗就是不可以擅自離開自己的崗位。為什么不可以隨便串崗呢?因為各個崗位各個人都有各自的工作,如果隨便串崗,則會出現某個崗位缺人,如果客戶剛好找某個崗位的人而又恰好不在,則會給公司帶來負面影響,同樣不可以閑聊是因為如果在工作時間員工都在一起嘰嘰喳喳閑談,公司就像一個菜市場,毫無紀律可言,那樣下去,公司就會日益散漫,不利于公司的發展,而不準接聽電話也是相同的理由吧,如果被經理發現,少則挨批,多則扣薪水,遵守規矩還是很重要的,所謂沒有規矩不成方圓。要嚴格要求自己,既然進了公司就得按規矩辦事,即使只是去公司做寒假工是非正式員工,也應用公司的紀律要求自己。
店面銷售實習心得(精選24篇)篇十四
xx年的這個暑假,我在輝瑞做了兩個月的銷售實習生,靜下心來回想這次實習真是感受頗深。實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環節,通過實習,可以使我們在實踐中接觸與本專業相關的一些實際工作,培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高我們的實際動手能力,為將來我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎。通過這段時間的學習,從無知到認知,到深入了解,,我每天都有很多的新的體會,新的想法。
這次的實習,主要是藥品銷售。我主要是在一個醫院打開市場,讓公司的知名度有所提高,首先找到重點科室,重點客戶,然后與他們建立良好的關系,讓他們能夠使用我們的產品,推廣我們的產品,最后達到互利的狀態。
在正式跑業務前,經理先給我們做了一個三天的培訓。從中我學到了一些銷售技巧,在醫院搞銷售的具體模式。經理告訴我們,搞銷售并不是盲目的找客戶,在開始找客戶之前,我們必須做好充分的準備,去到一家醫院首先要把醫院的科室結構熟悉,心里明白自己可以拜訪哪些醫生,然后想辦法弄清楚門診醫生每天的看病人數,出診天數,還有醫生的用藥觀念,住院部醫生所管的病床數,周轉率以及每天吃藥的片數,這樣就可以通過計算得出每個醫生的用藥潛力,從而可以大概分出哪些是a,b級客戶,哪些是c,d級客戶。然后我們的拜訪就有了方向,而不是像無頭蒼蠅一樣。
那么進行專業拜訪之前又需要做哪些準備呢?首先,必須把我們的心態調整到最好,我們得讓醫生看到一個自信,熱情,激情的自己。接下來,我們得把自己的著裝穿得大方得體,準備好名片,產品,資料,筆,筆記本。然后,我們要知道拜訪路線,醫生的辦公室在哪,再給自己定一個合理的拜訪目標。最后,我們要提前想好一些可聊的話題,進行多次演練?;蛘呶覀冞€可以上網了解醫生的信息,甚至想想會遇到的困難該怎么處理??只有拜訪前做好充足的準備,才不會造成和醫生沒有話說的尷尬局面。
那么,做好了準備,就可以進行拜訪了,在拜訪中又該注意些什么呢?開場白是一個重要的環節,如果一開場就和醫生談及藥品,那么醫生一定是想著怎么盡快的把你趕出去,所以開場我們可以贊美或者關心一下醫生,每個人都喜歡別人的夸贊,醫生也不會例外,這樣做,醫生至少不會想把你趕出去了,然后我們可以和醫生聊一些日常工作的事情,比如最近的病人,門診量,病床數之類的話題,或者探尋一下醫生最近關心的事,有什么需求,如果想發表文章,我們可以嘗試去幫助他,如果喜歡講課,我們可以讓醫生做講師,辦一個會議,以此來提高他的社會地位以及影響力。接著我們嘗試去了解醫生的治療方案,看他有沒有用我們的藥,然后通過醫生的診療流程向他推薦我們的藥,推薦的時候必須突出藥的優勢,可以通過和其他品牌的對比來突出,給醫生產品資料要選擇合適的時候,并且不能直接給醫生,應該用筆為醫生解讀,重點的部分用筆劃出來。如果醫生對我們的藥有興趣,我們要適時做一個締結,做締結要注意概述利益,這個利益則是由產品特征轉化而來的,比如說我們的藥對腎有保護作用,所以醫生可以放心用藥,不會產生任何醫療事故。概述利益之后,便要提出一個具體的可衡量的行動承諾,并且說清楚使用劑量,最后表示對醫生的感謝,并進行下一次拜訪的預約。那么如果醫生沒有對我們的藥產生興趣,我們千萬不能放棄,要多次拜訪,抓住醫生的弱點,想盡一切辦法讓醫生開藥。
拜訪完了之后我們當然不能放任不管,我們和醫生的關系是通過一次次的反饋和跟進來維持的,一個星期必須讓醫生看到幾次,客情搞好了之后,醫生也是會給我們提供很多幫助和信息的,他們甚至會是我們的好朋友。
經過培訓后,我就被分到貴醫,面對這個大市場,說實在的我有些膽怯,看到醫生和護士忙碌的身影,我完全不知道該干些什么,只能在走廊里來來回回的走,后來,我盡量讓自己冷靜下來,想起經理說她自己的經理,她的第一次也曾這樣躊躇,好不容易進去找醫生了,結果一進去話還沒說臉就刷的紅了,只能退出來,但是她不放棄,一次一次去嘗試,最后終于成功。我想,我也不能放棄,我給自己勇氣走進辦公室去找醫生,給醫生做自我介紹,很多醫生都很平和的和我說話,原來這一切其實并不難,只不過是自己不自信沒有勇氣罷了。
這兩個月的實習,我從第一天的拘謹害怕,到能夠與醫生隨意閑聊,甚至還開發到了客戶,這個過程讓我感受很深。
首先,要勤勞,任勞任怨。要成功的推廣產品就必須對產品知識了如指掌,它的優勢,劣勢,可以帶給病人的好處,可以帶給醫生的利益,這些都是我們剛進去急需了解的,我們必須努力記住產品的特性,才能流利的給醫生傳達。還有公司要開醫學會議,會有很多雜事要做,這些雖然繁雜,但作為年輕人我們也義不容辭,有時候幫醫生打水,泡茶,拖地,這些都是很好接近醫生的方法,所以無論在哪里都要勤勞,放低身段,這是年輕人應有的姿態。
其次,要有堅持不懈的精神。銷售不是一天兩天就能做成的,和醫生的良好關系也不是一時半刻能夠建立起來的,有時候醫生太忙會沒時間理我們,有時候醫生會因為社會環境害怕與我們接觸,有時候醫生會對我們感到厭煩而不給好臉色,甚至會出口傷人,這些對于我們都會造成心理傷害,會成為隱痛,但是我們絕不能放棄,我們應該站著醫生的角度想問題,考慮他們的感受,想想他們整天面對那么多病人,已經很疲憊,如果遇到不講理的病人心情就更差了,所以他們有時候對我們態度不好,也是可以理解的。我們不能因為這點小挫折而放棄我們的工作,我想任何一個工作都是一樣的,如果我們無法堅持下去,是不可能做得好的,堅持才能決定成敗。
最后,學會利用團隊的力量。還記得經理讓我們一個團隊綁在一起去穿鞋,澆花,倒水的游戲,我們一看到題目就盲目的拿繩子開始綁,完全沒有考慮過團隊合作,甚至連題目的意思都沒有弄清楚,在玩游戲的過程中也沒有考慮到怎么樣才能更快的完成任務,而且還想投機取巧把水倒在了廁所外面,導致最后經理把我們團隊的分數扣光。我想如果我們能夠分工明確,考慮周全,搶得優先權,而不是只想到自己,各搞各的,那么應該就是另外一個局面了,經理說得對,人們總是習慣關注自己,而很少關注別人和團隊,但是只有我們把自己融入團隊,盡可能的利用團隊的資源和力量,在各自的工作中我們難免會遇到一些困難,這時我們可以請教團隊里的其他人,看他們是怎么想的,有沒有好的解決方法,溝通是解決問題最好的方法,只有團隊中的人互幫互助,這樣做事情才能事半功倍。
在去公司之前,老師們就經常教育我們做人要真誠,謙虛,正直,樂于助人,做事一定要認真,仔細,積極熱情。如今我已經充分體會到你如何待人,他人就會如何回報你的道理了。總而言之,在公司的這兩個月里,我離開了學校的庇護,開始接觸社會,了解了醫藥營銷的模式,把書本上學到的專業知識運用到實踐中來,在實踐中學到了為人處世的方法,提升了自己的表達能力,溝通能力,組織能力以及學習能力。在輝瑞實習的這兩個月,讓我感受到大公司的專業,任何培訓和操作都是高水準的,也讓我感受到輝瑞的大團隊,每一個同事都很照顧我們,很友好很和諧,還讓我感受到輝瑞“直言不諱”的精神,這樣的團隊才是一個優秀的團隊,這樣的公司才能成為一個強大的公司,我感到非常的幸運能夠進入輝瑞實習,也非常感謝團隊里的每一個人,希望輝瑞會越走越好,也希望我自己在今后的道路上能夠走好!
店面銷售實習心得(精選24篇)篇十五
在如今競爭激烈的市場中,店面銷售不僅是商家增加營收、提高品牌形象的重要手段,也是與顧客建立聯系、提高客戶滿意度的關鍵環節。然而,店面銷售存在著許多挑戰,如:消費者選擇繁多、消費心理復雜、競爭激烈、銷售人員素質參差不齊等問題。在經歷了一段時間的銷售工作后,我總結了一些店面銷售心得體會,通過某些實踐證明這些方法能夠有效幫助我與消費者建立聯系,增加銷售業績。
第二段:了解顧客。
了解顧客意味著了解他們的需求和興趣點。從人性角度來說,每個人都享受被人關心和關注,因此,我們應該充分利用這一點去與客戶交流,并向客戶詢問他們的意見和需求。在日常工作中,我們需要仔細觀察消費者的行為舉止和語言表達,尤其是客戶的反應,不難發現客戶對哪些商品感興趣,哪些商品是他們最需要的。當我們更好地了解顧客,我們就能夠根據他們的需求推薦適合的商品,讓他們感到滿意及信任,從而增加店鋪的銷售額。
第三段:主動服務。
顧客在店里的購物體驗對我們的銷售業績至關重要。為獲得良好的購物體驗,我們應該提供主動的服務,包括熱情的問候、主動介紹商品、解答顧客的問題、優質的售后服務等。在交流過程中,我們更應該放下身段,不要去表現出銷售員的身份,而應該像一位消費者一樣與他們交流,增加顧客與我們的互動次數,更好地了解客戶需求。這種服務方式能夠幫助我們更好地與客戶建立關系,增加顧客的認可度和口碑,使門店成為顧客心目中的首選購物目的地。
第四段:銷售技巧。
在互動中,銷售技巧是增加銷售業績的重要因素之一。通過對顧客的行為和需求分析可逐漸掌握一些銷售技巧,例如:對客戶的情感顯得關心,達到目的的同時也增加顧客對你的關注度。另外,我們還應該善于發掘顧客的潛在需求,提供額外的服務,比如會員折扣、宣傳品和免費贈品等,增加顧客的購買欲望。當然,這種技巧必須融入到我們的服務之中,而不是強行推銷,從而增加顧客的滿意,并在好的服務下愿意交出他們珍貴的錢包。
第五段:總結。
了解客戶、主動服務、銷售技巧是提高門店銷售業績的關鍵,但在所有的銷售中,我們還必須加強自己的銷售業務的技能。為了達到更好的銷售效果,我們需要多加努力,語言表達、力求突出銷售優勢、與人溝通、觀察環境等再多的訓練都很重要。
總而言之,店面銷售是一個與人溝通的重要手段,要從心里去接待各種各樣的人,站在顧客的角度去想問題。店面銷售讓我們重新審視我們自己的業務能力和銷售策略,并且通過不斷的學習、總結和改善,不斷提高我們的職業技能,實現個人目標和店鋪的銷售業績。
店面銷售實習心得(精選24篇)篇十六
北京xx飲料食品有限公司咸陽xx分工廠銷售部。
陜西省咸陽市乾縣。
xx年5月12日——xx年6月15日。
劉振華。
咸陽市乾縣市場業務員。
1、完成上級下達的銷售回款與工作目標。
2、在所轄的縣級市場完成鄉鎮市場的分銷與縣級市場的鋪貨陳列等工作;
3、按計劃及要求拜訪客戶,并填報經銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;
4、按要求建立客戶檔案,并保持良好的客情關系;
5、收集市場動態與競品信息,及時上報上級領導;
6、進行市場調查,發現有市場潛力的地區和客戶;
7、按規定與要求張貼公司推出的各種宣傳品;
8、完成上級領導交給的其他工作任務。
北京xx飲料食品集團有限公司于1992年成立,是主營果蔬飲料的大型現代化集團公司。公司成立以來,在全國各地創建了20多個分公司,鏈結了60多個優質優勢果蔬茶奶等原料基地,建立了基本遍布全國的營銷服務網絡,構建了一個龐大的農業產業化經營體系。
xx集團引進了100多套世界先進的果蔬加工、飲料灌裝等設備,擁有pet、利樂、康美無菌冷灌裝生產線60多條,其中有14條世界最先進的pet無菌冷灌裝生產線。水果原漿加工的冷破碎、濃縮果汁加工的超微過濾、飲料生產的無菌冷灌裝等項技術,處于世界領先地位。健全和實施了iso9001、haccp體系,通過了兩個體系認證和安全飲品認證。xx商標為中國馳名商標,xx果汁為中國飲料市場產品質量用戶滿意第一品牌,xx果汁飲料為中國名牌產品,xx無菌冷灌裝飲料榮獲綠色產品獎,xx果汁及果汁飲料、蔬菜汁及蔬菜汁飲料榮獲產品質量國家免檢資格。
北京xx食品飲料集團共有31家生產工廠,而咸陽xx就是主管西北五省的生產工廠,是北京xx飲料食品集團有限公司的全資子公司,注冊資金8000萬元。引進了世界最先進的pet無菌冷灌裝生產線,主要灌裝橙、桃、蘋果、草莓、葡萄、菠蘿等果汁飲料。pet無菌冷灌裝生產線實行高溫瞬時滅菌和無菌環境灌裝,實施haccp管理控制體系,可最大限度地保留產品的營養成分和口味,可保證產品質量零缺陷。
xx果汁集團靠貿易起家,其第一桶金來自濃縮蘋果汁。當時一噸濃縮蘋果汁的出口價格為1800——xx美圓,而成本只有200美圓,僅靠濃縮汁一項,xx就完成了企業的原始資本積累。而后來由于跟進的企業過多,濃縮蘋果汁的大規模降價,很多企業都紛紛落馬,折戟沉沙。這時xx已經從原料加工過度到健康果汁的生產銷售。朱新禮總裁以良好的信譽保證和人格魅力得到世界知名企業的信任,以貿易補償的形式引進國際高水平流水線,開始在北京及周邊地區銷售“xx”品牌的果汁產品。直到96年主要采用經銷商和員工叫賣的粗放型經營模式,沒有專職的銷售部門。
xx果汁的發展正趕上國家對民營企業的大力扶持階段,加上人們對物質生活的更高要求,職業人士白領的大量出現,健康飲料市場的迅速膨脹等原因,因此xx果汁在幾乎沒有競爭對手的前提下走的艱辛而甜蜜。于是xx集團1996年開始開始組建銷售公司,并且還是以貿易補償的形式引進世界上最好的流水線,擴大生產,在北京、河南、山東、山西、江西、四川、陜西等省市建立工廠,截止現在,已經擁有30家工廠,200多個銷售分支機構,累積銷售收入70多億元,是當之無愧的果汁王國。
就我而言,實習也算是我今后人生旅程的一部分,比如城鄉結合部一樣,一邊在農村的邊緣看見了城市的一點繁榮而在城市的邊緣又看見了農村些許破落般,都沒有深入的去研究明白,這就是找家單位實習,而后人生的經歷就是深入農村和城市,發現城鄉結合部給人的不過是一些表象,城市有城市的齷齪,農村卻也有農村的山清水秀。
當時進咸陽xx,也是一種巧合,通過朋友的介紹,認識了xx果汁在咸陽市場的岳經理,由于自己誠實和豐富的理論知識打動了岳經理,我倆通過交流,我來到了咸陽xx。也應該說我的運氣還不錯,陜西大區把我分到我咸陽市乾縣,乾縣是我們整個咸陽市場的根據地。
到乾縣工作后,xx的同事都說,乾縣的市場業績下劃的比較厲害,而你又是一個應屆畢業的大學生,在這兒工作的任務完成難度是很大的,咱們經理把你分到了乾縣的縣城,相對而言工作比較輕松,……??墒牵瑒倓偝鰧W校的我,會適應這兒的'工作氛圍嗎,有這個能力嗎,像xx這樣的大集團,人才濟濟,我可以嗎?等等一系列的問題伴著我進入了我的工作崗位。
xx年5月12日正式進入乾縣市場。“你先在市場統計客戶資料,學習咱們公司的各個系列產品。”就這樣開始了第一天的工作,到市場統計各個客戶的詳細資料。統計資料花了整整一周的時間,看著別人都在市場上為業績而忙碌,自己卻在統計資料,心里真不是滋味,在5月28日的時候我們陜西省所有新業務回工廠召開培訓課,深刻學習公司的制度,業務員的工作職責,xx果汁的各種產品,xx果汁的生產線原理等基礎性知識,使我們能更好的了解xx,為客戶更好的提供服務。在公司里,尤其是新進員工,要學會“聽話”,而不是自做小聰明。
進入乾縣市場的時候由于前期的陳貨積壓太多,我的首要任務就是處理陳貨,經過1周的客戶資料的統計,接下來就轉到了鋪貨上,我們身知我們的產品在生產日期上沒有絕對的優勢,所以我就在原價的基礎上多給客戶一些搭贈,500ml的真系列,我們在原價一件28元的基礎上在贈送兩瓶500ml的本品兩瓶,1.5l的真系列在原價一件29元的基礎在贈送本品一瓶,2l的亦是如此,這樣有利于我們產品在市場上的上架率,從原來的40%不到,達到最后的80%以上。市場最后雖有好轉,但在其中臥游好幾次都想退出,我們的岳經理像哥哥一樣對我進行市場指導,和我談心,要不是岳經理的給我的支持,恐怕現在已經沒有這篇實習報告了。
店面銷售實習心得(精選24篇)篇十七
店面銷售是一個極具挑戰性的職業,它要求我們不僅要有良好的產品知識,還要具備強大的溝通能力和銷售技巧。在我多年的銷售工作中,我深刻體會到,一個銷售精英的成長離不開不斷汲取經驗和總結反思。因此,今天我想分享一下我的店面銷售心得體會,希望能夠給各位銷售人員提供一些借鑒和啟示。
第二段:關注客戶需求,建立良好的關系。
在銷售工作中,最重要的是要關注客戶需求,以客戶為中心,建立良好的關系。有時候,我們需要放下心中的成見和偏見,認真傾聽客戶的需求,通過建立密切的聯系和互動,讓客戶感受到我們的真誠和信任。在此基礎之上,我們才能夠更好地推銷我們的產品和服務,提升銷售額和客戶滿意度。
第三段:提高銷售技巧,挖掘潛在需求。
一個優秀的銷售人員必須具備一定的銷售技巧,如善于溝通,懂得銷售問診,能夠快速識別并抓住客戶的需求點等等。此外,要挖掘潛在需求也很重要,我們需要向客戶展示產品的獨特之處,引導客戶識別自己的需求,并適時提供個性化的解決方案。只要我們能夠靈活應對客戶的需求和問題,積極挖掘潛在需求,就能在店面銷售中大放異彩。
第四段:客戶服務至上,提高忠誠度。
客戶服務是店面銷售成功的關鍵。在與客戶交流溝通時,我們不僅要表達出尊重和理解,還要關注他們的反饋和評價,及時改進和升級產品和服務。此外,我們要保持良好的服務體驗,使客戶對我們的產品和品牌產生信任和忠誠度。只有用心服務客戶,才能實現銷售與服務的共贏,提高忠誠度和品牌認可度。
第五段:總結。
總之,店面銷售工作需要我們不斷積累經驗,總結經驗,提高自身素質和銷售技巧。具備銷售精神和專業精神的銷售人員,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。希望各位銷售人員能夠認真學習和落實,不斷提升自身素質和專業能力,為實現個人和企業的發展輝煌,做出自己的貢獻。
店面銷售實習心得(精選24篇)篇十八
在經過多次的挑選和嘗試之后,我最終來到了一家xx_公司的銷售崗位。盡管有在學長那兒聽到過銷售是個挺難的工作,但是面對這次難得的實習,我希望能在自己力所能及的情況下去鍛煉自己,而且這個職業也正好和我的專業相適應,可以用來試試我在這幾年來的學習成果。三個月后,我終于完成了這次的實習任務,盡管不容易,但是我還是成功了!以下是我對這次實習的心得體會:
在這三個月來,在領導和前輩們的教導下,我在學習上有了很大的進步。對于銷售,也有了全新的認識。尤其是現在對自己的認識,我清楚的看到了自己缺乏哪些知識,知道自己哪里還缺乏經驗。
在這次的實習中,我作為一名基礎的銷售人員。在工作中的基礎任務就是通過不斷的通過電話等手段去刪選潛在的客戶。這個任務在一開始的時候聽上去很簡單,但是作為銷售,我們可不緊急只是撥動號碼這么簡單。我們還要根據客戶的情況盡自己全力的將自己的產品推銷出去。在顧客購買前,我們的工作都算不得成功。
在工作前,我們進行了長達半個月的培訓,在培訓中嗎,我通過老師的教導,學習到了很多實用的銷售手段,過去一直比較模糊的銷售思路,也漸漸的清晰了。而且我們還學習了我們xx_企業的企業文化,讓我們對這個充滿可能的企業充滿了希望。當然,最重要的是我們對自己負責的產品有了更加深刻的認識。
在工作當中,我漸漸的在實踐中記牢了自己在培訓中學到的東西。并且在工作中,我開始逐漸對銷售的工作有了更清楚的認識,明白了工作不是那么簡單的事情。
在實習中,我們認識了工作,體會了在社會生活的艱難。這些都打破了過去我們在學校中的習慣,讓我們也漸漸的融入到了社會中去。在體會了這次的實習后,我相信在今后的工作中,我一定能做到更好!
活在俗世,只要我們有所付出,總希望也要有一份回報,我們說一份耕耘一份收獲,在社會生活的諸多方面,這個大原則是不變的,你付出汗水,收獲口糧,付出才智收獲肯定,付出時間收獲智慧。
我們也說:投之與桃,報之與李,在人與人之間,你付出真誠收獲信賴,付出幫助收獲感激等等;在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下,收支基本上保持著平衡。
在參加銷售技巧培訓時,銷售培訓講師說到,世事往往比人想象的紛繁復雜,變化多端,而不同的人對事物的感受力不同,心態便受到沖擊,不小心便滑到了失衡的`深淵里備受煎熬,人的無奈和渺小讓我們無力改變生活世事,能改變的只有自己,我們的態度變了,我們就變了,我們變了,我們眼里的世界和事物也就發生了改變。
比如,你客戶,你三天兩頭打電話給他,逢年過節發短信問候,方案計劃該做的,不該做的,都做了,但是,你的客戶最終還是沒有跟你簽單,你痛不欲生,覺得是他欺騙了你,其實,他沒有要求你,是你心甘情愿為他做的。為他做一切的時候,你是快樂的,而贏得他的認可你已經心滿意足,這就是回報,他高興你快樂,已是一種收支平衡。如果有一天他真的不合作了,你心態的失衡雖然在所難免,但要學會自己負起這個責任,盡快找到失去的平衡,但是,大多數人很難做到這一點,痛苦和仇恨由此產生。
這兩個月,因人員變動,有幸接觸到了自己以前并不專業的事情,其實在我自己的觀念里相信,一個人,生下來,并不就劃定了他職責范圍,一個公司,也并不是規定了你的職責范圍,你就不能掌握其他崗位技能呢,杜拉拉升職記中有一句話說的好:“任何一次這樣的事情,我們都不能等待下一次,要抓住一切機會,積極主動地去參與,甚至組織和領導”。很多時候,我們每一次量的積累,在質的飛躍的轉變時,需要的只是那么一個機會。當機會來臨的時候,你抓住它了么?前途是光明的,道路是曲折的,理想是美好的,現實是殘酷的,但我有幸在公司各位領導的明確帶領下,在各部門同事的大力支持下,在銷售部門各位同事的勤奮努力下,這兩個月算是走了過來了。
是的,很多時候,我們付出的時候就是期待回報,可是我們很少想到:你所期待的回報是什么?是直接轉為人民幣的現金,還是你在工作過程中收獲到的經驗和快樂呢?每個物質存在都有他特定的價值,在不同條件下,并不能等額轉換。你對別人付出一片癡心,那個人并不一定會回報同等的癡心給到你;對工作的付出,是絕對會有回報的,只是說這種回報是直接轉換為金錢還是什么?是在今天折算給你呢,還是日后的某個時間,我始終堅信的是,你收到的回報絕對是大于等于你的付出。
不埋怨,不抱怨,勤勞工作;不放棄,不氣餒,努力拼搏!
讓我們都把自己的每一份付出,都投入到一定會有回報的工作上來吧!
轉眼之間在xx公司實習的時間將近20天了,按照公司的規定,我即將結束我的實習工作。這段時間里我學到了很多的知識,現在就對這段時間的工作簡單的總結一下,希望通過這個總結可以學到更多的知識。
當初在招聘會現場看到金思維的招聘廣告,自己也有意從事銷售工作,于是選擇到金思維面試,最終公司也選擇了我,我獲得了這個寶貴的機會,成為金思維的一員。起初我很少接觸銷售工作,也并不知道銷售員的具體工作,只知道是要把產品賣出去。通過這20天的實習,我了解到了銷售人員是有很多的工作要做的,我們需要宣傳自己、了解客戶、了解對手,同時還要和客戶打好關系。這和在菜場買菜和商場賣產品是完全不一樣的,并不是簡單的你問一句“要不要,買不買”客戶回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問題。銷售人員推銷產品同時也在推銷自己,只有客戶認可我們,我們才能成功的把產品賣出去。
作為一名銷售人員,我們要了解自己、了解公司、了解產品、了解客戶、了解對手。這樣,我們在和客戶交流的時候才能打動客戶,才能以不變應萬變。因此,在才來實習的時候,我用了兩天的時間閱讀公司有關的材料,了解公司的產品、行業的背景、競爭對手等信息。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個行業,在這四個行業里我們有很多的客戶,積累了豐富的行業經驗。
我負責的是線纜行業,在線纜行業我們其中的一個優勢就是我們很關注生產這個環節,我們在這方面就有做的很細致。而我們的競爭對手金蝶和用友在生產這面做的就不好,他們只是在財務方面做的比較好,但是生產卻是客戶極為關心的部分,因此我們可以通過生產這個環節來引導客戶的需求。同時對于已經上了財務軟件的企業,我們也有自己的解決,客戶可以替換掉原有的軟件,或者通過我們的軟件接口把原先的財務軟件連接到我們的系統上,成功的為客戶解決財務上的問題。
實習期間我最主要的工作就是信息普查,因此打好電話對于我是至關重要的。沒來實習之前我認為打電話是很簡單的事情,就是和客戶交流而已,后來我發現我錯了。在打電話的過程中我發現想打好電話是很困難的。我開始打電話的時候經常被客戶秒掛,開場白還沒講完,客戶就已經掛斷電話了,還有的就是詢問用戶有沒有信息化需求的時候,用戶表示不需要后,我就不知道和用戶說什么了??傊诖箅娫挼臅r候心里比較緊張,也不自信,不知道該和客戶如何交流,打電話之前心里也比較膽怯,不愿意打電話和客戶交流。
但是隨著電話越打越多,通過不斷的向同事學習,我打電話的情況慢慢的變好了,可以和用戶交流了,心里也自信了,交流的時候也在不斷的尋找話題,以獲得更多的信息。剛開始打電話的時候主要都是和公司的前臺聯系的,即便有企業領導的電話也不敢聯系,害怕自己說的不好,影響以后的交流,但是隨著電話聯系次數的增多,也慢慢的積累了一些經驗,后來再看到領導的電話就這直接和領導聯系了。雖然目前打電話過程中還有很多問題,但是通過不斷學習打電話的技巧和實戰積累,我相信我一定可以做好電話普查的工作。
尋找新的客戶也是我的工作,尋找新客戶主要有網上查找、114查詢和客戶普查時詢問客戶這三種方法,通過這三種方法我也找到了幾家新的客戶。同時我還出差到常州一次,雖然只是送合同,并沒有過多的和客戶交流,但是我知道此次出差的目的,并順利的完成任務。
這段時間也是我調整工作狀態的時間,畢竟當初在學校生活不規律,才上班的時候不適應,現在也慢慢的適應了工作環境。在實習的這段時間了,每一位同事都給了我很大的幫助,每當我有問題請教他們的時候,他們都會耐心的幫我解答,很感謝你們。
以上就是我對最近工作的簡短的總結,在今后的工作中,我會更加的努力,做好所有事情。
店面銷售實習心得(精選24篇)篇十九
我是一名學習市場營銷專業的xx屆畢業生,在今年xx月xx日很有幸被xx集團錄用,成為一名實習業務員,經過培訓合格后,我進入了xx總公司;于是我被派往xx的xx銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習業務員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里單獨一個人哭泣,有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發現問題,并及時的解決,曾屢次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關系,同時維護好同終端的客情關系,從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣。
首先,我介紹一下所在市場的根本情況,我所在的xx市場是xx分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉鎮設一個一級經銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰,感受啤酒營銷,在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的xx啤酒,餐飲渠道的xx啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如xx啤酒,xx啤酒等等。
在搶占市場的時刻,在流通領域里鋪貨時,作為總公司的主打產品xx新一代的.促銷政策是xx帶xx加xx升的大豆油,展示兩個月,xx元/箱;xx元/箱;xx元/箱;競爭是相當的劇烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰爭!
在餐飲領域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出xx,我出xx,經過較量我們xx買斷了大局部飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近xx萬買店費。
時止今天,我的實習期已經結束了,在這三個月當中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現出色,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母?!獂x學校,一直以來對我的培養,感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師,學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的xx部長和xx部長,同時再次感謝營銷部長xx先生對我營銷知識的指導和教誨。
感謝銷售總公司xx副總對我的關心,感謝主管xx經理對我的培養,感謝xx銷售分公司我的同事們一直以來對我的照顧,再次向你們致謝。
店面銷售實習心得(精選24篇)篇二十
去xx的那天,我和xx一路上興奮不已,掩蓋不住心中的歡樂。因為我們將奔向電腦城,去收獲屬于我們一個月的實習成果。
剛起先是在xx實習群看到這個關于周末銷售電腦實習信息,我抱著去試一試的心態,投了自制的簡歷,接著通過面試,最終有幸獲得了這個實習的時機。同時意外地遇見了隔壁班的xx,我們彼此成為了好摯友。
雖然這份實習并非是我人生中的第一份實習,但是,它和以前的實習相比,更具有挑戰性,同時須要具備必須的銷售技能。記得我和雪卿去的`第一天,我們根本沒有業績。當看到店里面的銷售人員賣出一臺臺電腦的時候,我們為他感到開心的同時,心里產生一陣陣無形的壓力,彼此心里特別驚慌。
腦。我們賣出電腦后,發覺已經1點多了,我們的肚子空空的,但是感覺很快樂,很有成就感。我們在吃飯的時候快樂的回味著銷售的經過,并且分析下次應當怎么賣,怎么才能抓住顧客的心里所想。
于是,第一臺電腦的銷售伴隨我們在其次天勝利的轉證了,很快樂!
在接下來銷售的日子里,心情也會出現心情低落的時候,微笑的和顧客介紹了一段時間,最終他以“好的,我去其他店逛逛吧”來完畢我們的對話時,不禁浮起一絲絲的無奈;每逢周末看到同學們臉上洋溢著回家的華蜜時,自己仍單獨一人留在宿舍,同時星期六、日工作到晚上8點才能下班。自己不禁也浮起回家的欲望,但是自己還是盡可能的勸服自己,對自己說“趁年輕,給自己多一點挑戰,生活才會充溢激情”。路是自己選的,要對自己負責!于是我堅持下來了。
我要感謝這份實習,是這份實習使我對時間更具有緊迫感;它讓我明白,盡管許多事情我們做了不必須會勝利,但是,我們必需要富有耐性、謹慎的完成它,這樣我們才能真實地心安理得;我們與合作伙伴要有必須的協調性,才會發揮2個臭皮匠,頂個諸葛亮的效果。同時我們要時刻反省以前出現的問題,找尋新方法趁早解決。
銷售電腦這份實習已告一段落,我堅信經過這份實習,我又多了一份成熟,在我的成長過程中又多了一份美妙的回憶!
最終,誠心感謝xx給我們供應這個平臺,在實習過程中賜予我們耐性的指導!
店面銷售實習心得(精選24篇)篇二十一
五個月的房地產銷售實習立刻就要到尾了,我在這段時間時間的工作學習里面,有了許很多多的工作感悟,讓我感受良多。其實家庭還算不錯,我之前都沒有參與過什么兼職、工作之類的,所以這一次的畢業實習可以說是我到目前為止的第一次參與工作。因此我之前都是沒有工作閱歷的,而這次的實習,則是讓我收獲到了許多的工作閱歷,同時也讓我知道了工作真的是特別艱辛,不像我在讀書時想什么時候起什么時候起,工作的時候即使再累也得起床,再加上我是做房地產銷售的,這個工作是看業績的,所以可以說是沒有周末的,要想有好的業績達到公司的要求,必需是每一天都去公司上班,抓住每一個來我們這看房的客戶。
前面我也說過,這是我的第一次參與工作,之前都沒有任何的工作閱歷,所以我之前能夠找到這份工作都算是非常幸運的事情。但即使是這樣,我進入房地產銷售崗位的時候,卻還是遇到了不小的問題,或許是好運用完了吧,在工作上面我真的是什么都不懂,第一天上班的時候我就由于穿的特殊隨便就被領導給批判了,原來我們銷售員是必需要穿正裝,就算不是正裝也不能穿一條破洞風格的牛仔褲,要給客戶留一個好的形象才行。再就是工作的時候,沒有客戶過來看房子我就習慣坐在大堂玩手機,這也被領導給批判了。我這才知道工作時間就是工作時間,再沒有事情做也不能玩手機,這是一個員工基本的,要學會自己找事情做。犯了幾次錯誤被領導批判了幾次后,我才漸漸進入工作狀態,自己不會可以學蠻,所以我遇到不懂的事情就去問組長,做事情的時候也都是當心翼翼的,盡量不然領導留意我。
雖然我沒有什么工作閱歷,但好在我的性格是比較外向的那種,平常都是交了許多的伴侶,所以在人際方面和溝通方面還是可以的,所以我的賣房業績還是不錯的。其實我自己心里也清晰,能來我們公司來看樓房的,確定是有買房的傾向的,所以我知道我肯定要抓住這個機會。許多時候客戶來看房子卻沒有買房子,除了價錢上不符合他的心愿外,就是樓房的問題,所以我在跟客戶接觸的時候,就會認真傾聽客戶的要求,綜合依據客戶的要求給他推舉房屋,然后就是靠自己的語言力量了,介紹這套房子的優點,再就是嘴甜一點,客戶滿足了,基本上這場交易就差不多了。
所以這幾個月的銷售實習,我的工作閱歷不是特殊多的,但是我的銷售力量肯定是實習生里面排在前面的,因此我的業績差不多住上團隊里面的老手了。我還是很感謝這次實習的,讓我知道了工作需要的各種素養,也讓我學習到了銷售的技巧!
店面銷售實習心得(精選24篇)篇二十二
實習期間,我也向藥房的藥師們了解了一些中醫藥學的知識,并了解了中藥局的規章制度。作為中藥學人員應對處方內容、病員姓名、年齡、藥品名稱、劑量、劑型、服用方法、禁忌等,詳加審查后方能進行調配。配方時應嚴格執行“四查”“十對”和“處方制度”的規定執行。中醫藥學具有數千年的歷史,是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經驗總結,是我國優秀民族文化遺產的重要組成部分,對于中華民族的繁衍昌盛做出了巨大貢獻,其又是世界醫學的重要組成部分,對于世界醫學的發展產生了很大影響。迄今仍為人類的醫療保健事業發揮著重要作用,我本人更是感同身受。中藥是中國所特有的,其作用機理與西藥不同,西藥雖然藥效快,但治標不治本,而重要的療效是循序漸進的,從根本上治療疾病。作為以民藥學工作者、一名中國人,都應該支持我國醫藥的重要的發展方向。
到藥房實習,我真的學到了很多東西,首先我們也是上班的,要遵循醫院的規章制度,不能像在學校一樣。時間上自己支配的更多,做事情也要有所顧忌,不能隨心所欲,重要的是秉持一種認真,學習的態度,懷著一顆善良的心??偟膩碚f,這次實習讓自己覺得自己知道的還太少,還需多學習,多努力。感謝醫院的工作人員們能讓我學到很多知識,想想這么多天的忙碌才知道藥學工作的不易,覺得藥學工作不僅需要熟練的技巧,而且同樣需要優秀的職業素質、專業素質。
實習是步入社會前的預演,實習中的苦與樂都嘗盡后發現自己的.成長。今后將步入社會參加工作,肩負起藥學工作者的使命和責任。工作對得起職業,做事對得起國家??偠灾?,在藥房實習的這段期間,我以認真的工作態度、熱情的服務態度,得到了領導和帶教老師的一致好評。在以后的工作中,本人會更加努力,遵守職業道德,以更多的熱情投入工作當中,為我國的醫藥事業奉獻自己的一份微薄之力。
店面銷售實習心得(精選24篇)篇二十三
實習的體會讓人感觸豐厚,起初,我以為實習不過是對我們這兩年來學習的知識進行一個實踐,讓我們能充分掌握自己能力的實際體驗而已。但真正的體會過了實踐之后我才明白,中并不僅僅只是對我過去能力的實踐,更是對社會,對自己今后發展的學習!
通過實踐,我學到了很多與工作相關的經驗,并且通過在學校中的基礎累積,我對這些知識也有了較好的理解和收獲。此外,還有生活方面、人際交往等方面的收獲。總之在這次的實習經歷中,我確實有了較好的成長和進步。現將我對實習的體會和心得記錄如下:
工作并不是進入公司內馬上就開始的,倒不如說正因為不是馬山開始,我們才有機會去學會工作。在我們進入公司之后,緊接著就開始了漫長的培訓學習。
起初,我們對這樣的學習還感到有趣,畢竟這是學校中沒有體會過的,且了解公司的產品和工作方式也有利于我們了解這份工作。但很快的,在一日一日的學習過去后,我們也開始厭倦起來。累積的過程是枯燥的,而且為了充分掌握公司的產品,我們往往需要看許多的相關資料,并且都要牢記下來才行。
但如今,在堅持過這個階段后的我再回看這個階段,雖然學習的時候很辛苦,但堅實的基礎卻給我現在的工作帶來了不少的幫助,創造了屬于自己的成績。
店面銷售實習心得(精選24篇)篇二十四
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承當嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙抱歉書所能解決。
回憶這兩個月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有缺乏。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業務水平。
首先,在缺乏點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購置心理的技巧。
作為一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購置欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購置心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累珍貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的'語言,細致的推介,體貼的效勞去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們優質效勞品牌。
再次,要深化自己的工作業務。熟悉每一款化裝品的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己滿意如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。
辛勞的秘訣,那么他就掌握了到達成功的原理。倘假設能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環節。通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的穩固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。在這次會計實習中,我可謂受益匪淺。
僅僅的二個月實習,我將受益終生。通過此次實習,不僅培養了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的工作的有了一個新的開始。實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,翻開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底。