培訓心得體會可以幫助我們反思自身的學習態(tài)度和方法,并找到更有效的學習方式。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀的培訓心得體會范文,供大家參考。
儀容儀表培訓心得體會(專業(yè)14篇)篇一
俗話說:“不學禮,無以立”禮儀不是單穿衣戴帽,而包含涉及為人處事的大學問。以下就是本站小編給你做的整理,希望對你有用。
如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈,同類產品可供選擇越來越多元化,顧客所購買的已不僅僅是商品本身,“工作人員的態(tài)度、隨之相關的服務”是現在顧客選擇的新標準,在這樣的背景下,提升公司形象、規(guī)范服務要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設的重要內容。通過本次培訓感觸頗深,理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,就是服務人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單說,就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術,是人的一種內在涵養(yǎng)的充分體現。
每位員工都是公司形象代言人,公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個人素養(yǎng),才能提升公司的美名譽度。作為一家高檔次的星級酒店,不僅具有高端的品牌,舒雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質良好的服務,這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略,我們應該堅持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應聲、走有送聲”。要主動迎客,微笑服務;應當使顧客感受到你對他的熱情歡迎,并以此使顧客對你產生良好印象,促使雙方交易成功。保持良好的精神風貌;在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦后,保持充沛的精力,使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
通過上午的學習和培訓,讓我深刻的認知到:禮儀體現于細節(jié),細節(jié)展示素質。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往,改善人們的人際關系;企業(yè)的角度而言,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽度,最終達到提升企業(yè)的經濟效益和社會效益的目的。以前,總認為自己服務態(tài)度已經很好了,通過學習,感覺還是有些差距,比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著制度做,服務態(tài)度準沒錯”的思想。通過學習后,我將更加嚴格地要求自己,讓自己做的更好,服務質量更好。
上午的服務禮儀學習雖然結束,但學習的目的遠沒有因此而結束,相反我覺得應該是學習與工作相結合的開始。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員,要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給顧客留下美好的印象。要切實規(guī)范服務行為,就要按照學習中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務行為。做到標準化,正規(guī)化,微笑的聆聽顧客的需求,耐心的解答顧客的請求,用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的服務品牌形象,在為顧客提供優(yōu)質服務的同時體現自身服務的價值!
服務禮儀是服務人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說,就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術。
通過這次培訓,我收獲豐富,感受深刻。國際黃經理給我們授課的內涵十分豐富,無論是對我的工作,還是對我的人生都有新的啟發(fā)和認識,讓我重新審視自己,提升自我,教會了我應該如何規(guī)范自己,成為一個真正的服務人。
服務禮儀,看似簡單,其實不然,正如黃經理所講的是服務人員在與顧客接觸或提供服務過程中應遵守的交往藝術,是一門學問。黃經理說以前我們都說顧客是上帝,現應改為顧客是朋友,因為對上帝只是一味地服從,而對朋友,你會處處為他著想,這是體現了我們金鑰匙的滿意加驚喜,也就是我們對客人要真心實意,不是像機器人般機械化地運作,這樣,客人體會不到我們的真誠,熱情,所以要打動顧客就要做到黃經理所說的那幾點:解決問題,兌現承諾、陪同辦理、細節(jié)人性化、服務快捷、給予外部咨詢、有形產品令人放心。這些都是很重要的,要是我們能做到這些,就一定能讓客人稱心滿意。還有黃經理講到的換位原則,要站在客人的立場上看問題,就會想怎樣的服務才是讓人滿意的,我們就會有服務意識,全心全意為客人服務。當客人向我們提出意見或不滿時,我們不應該把其當作麻煩,一味地埋怨,我們而要把其當作是一個提升服務水平的機會,積極應對,這就是黃經理所講的機遇原則。
微笑,無論在哪種場合都是受歡迎的。尤其作為一名服務人員,學會微笑是首要的,也是必要的。黃經理講到微笑原則是一種國際禮儀,是服務人員必需做到的,一定要學會微笑,微笑令人心情舒暢,微笑可以彌補工作上的一些過失。但我們服務人員除了對客人有禮之外,最主要的還是要真真正正地為客人解決問題。所以黃經理所說的“微笑服務是表,解決問題是理,表里如一是真!”是非常有道理的。
我感到十分慶幸能上到黃經理的這一堂課,這一堂課意義深遠,對我的工作、人生都起著鞭策作用。教會了我如何做好一個真正的服務人員,要微笑面對客人,熱情、真誠地為客人解決問題,爭取成為一名優(yōu)秀的服務人員。
長期以來,教師的儀容儀表始終是社會關注的教育問題之一。一方面多年來的教育多是注重教師知識傳授的形象,而忽視教師作為教書育人者的文化形象,客觀上造成教師穿著隨意的狀況;另一方面教師職業(yè)方面國家沒有標準,師范院校也沒有這方面的培養(yǎng)課程,致使教師從源頭上不能意識到自己的教師形象應該是怎樣的,再加上教師入口把關不嚴,甚至極其混亂,因此教師行業(yè)本身就缺少“教師文化”和“教師標準”。如此,教師真正體現“師者,人之范也”的文化內涵就大打折扣,感覺永遠是一個問題。
家長是十分在意教師形象的,尤其是教師的穿著打扮。教師穿著打扮不倫不類,家長百分百之百不信任,以為這樣的老師會把自己的孩子教壞,或受其不良影響。
《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》中對教師的儀容儀表的要求是:教師應穿戴整齊、樸素大方。歸結為一個詞,就是:得體。
教師是教育人的,因此,教師不只是在校園里要講究儀容儀表,在社會上同樣要講究。教師的形象其實更具有社會示范的意義。
例如,教師穿短褲、短裙、拖鞋,女教師燙染著金黃色的頭發(fā)、戴著大耳環(huán)大項鏈、涂抹著血色的口紅、穿著超短裙、灑著刺鼻的香水……在公共場合出現,這是最出丑的事情,社會觀感非常不好。這并不是人們對教師要求苛刻了,而是教師自己為人師表應該注意的,不是社會強加的。因為教師的一言一行都會潛移默化地在學生身上反映出來,影響著學生的未來。
服裝要得體。不能太土、太隨意,也不能太艷。教師是要面向學生的,不是在田地里,也不是在工地上,那就不能穿得太土,要做到干凈整潔;教師是在課堂上,不是在樹陰下閑聊,也不是在家里的客廳里,穿著就不能太隨意。如果穿得太艷,那就會影響學生的視覺、分散學生的精力。女教師最好不要穿高跟鞋,發(fā)出的聲音同樣也會影響學生的注意力。
以上的種種儀容儀表在我們部分教師身上或多或少地存在著,影響著教師的形象。
教師職業(yè)是所有的職業(yè)體系中極為獨特的職業(yè),因為這一職業(yè)肩負著育人的重大責任,講遠一點,關系到一個民族、一個國家的未來。
總之,得體是教師儀容儀表的最起碼的要求,因為,我們工作在課堂,我們面對的是學生。教師的儀容儀表關系到教師的氣質、涵養(yǎng),不得不慎重之。
儀容儀表培訓心得體會(專業(yè)14篇)篇二
上周末參加了行里組織的服務禮儀培訓班,兩天的學習下來讓我受益匪淺在這次禮貌禮儀學習后,我恍然大悟,原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到禮貌用語,似乎我都有太多的忽略,比如在平時工作中鞠躬禮不標準、禮貌用語聲音太小、面部無表情等常見問題我都沒有多加注意。
這次的培訓能夠說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮,作為一個服務人員外在的儀表,站坐立行的各種姿勢,對于服務客戶時應抱有的各種心態(tài)。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽,可謂歷史悠久,孔子認為禮儀是一個人“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎。禮儀能夠很好的將一個人自身素質的高低體現出來,從另一方面來講有好的形象,好的素質的人更能夠得到別人的信任。試想一個對于生活悲觀失望的人,一個憤世嫉俗的人,怎樣會注意到自己的儀表,怎樣會有微笑的情緒,一個連對客戶提出的問題,對應對工作的壓力都沒有信心承受的人,又怎樣會笑的出來呢?因此我們要綻放出發(fā)自內心的微笑,正因微笑具有穿透心靈的力量,能夠冰釋所有的哀怨與愁苦,微笑著接待每一位或善或兇的客戶,微笑著迎接每一個晴或雨的日子。氣質是自信的表現,只有有自信的人才會顯得更出色,才會更美麗。自信的人是發(fā)自內心的氣質的美。讓人堅信、信賴。
同時也很感謝這次專業(yè)的培訓,讓我能和廣大的同事們共聚一堂一齊學習和分享工作之中的經驗,兩天下來和同事們學到了很多,也互相學習到了很多,取長補短共同進步。在今后的工作中我們也有了核心思想,那就是用最真誠的態(tài)度去服務客戶,用最真心的微笑去迎接每一天,這樣我們才能竭誠所能為工行作出自己的一份貢獻。
中國素以“禮貌古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知,透過20xx年12月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓,雖然是光盤播放,但是大家都認真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?!岸Y由心生”,一個具有良好禮貌意識的現代人,禮是必備的基本教養(yǎng),務必表里如一?!岸Y貌禮貌服務,怎樣對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅僅要形式美而且要心靈美?!?/p>
良好的禮儀能夠贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現,是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況,個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,但是是這些禮儀,還有生活中的其他細節(jié)都應留意,也要學會設身處地的為他人著想。從小小的電話,消息用語,鞠躬禮到禮貌用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,禮貌禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應經常準備好筆和紙,及時記錄。
當開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內結束通話。更要注意的就是不好在會上頻發(fā)消息,轉筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不好吃東西,與領導同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不好拘謹,這但是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通,上下級之間的溝通,必須要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不好用手指人,背后不好議論別人,金錢往來要謹慎,私下里面不好抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。因此,我們要趁閑暇時刻應多多來加強禮儀這方面的學習,正因我們代表的不僅僅僅是個人,而是以整個集團公司的形象應對外界,并且還要做到學以致用。
能夠說,禮儀是一張人際交往的名片。禮貌禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止,學會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重?!币虼苏f:知禮懂禮,注重禮貌禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得完美人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學習,一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶帶給最優(yōu)質的服務,個人與群眾共同成長。
儀容儀表培訓心得體會(專業(yè)14篇)篇三
儀容,通常是指人的外觀、外貌。其中的重點,則是指人的容貌。在人際交往中,每個人的儀容都會引起交往對象的特別關注。并將影響到對方對自己的整體評價。下面是本站為大家?guī)淼膬x容儀表。
希望大家喜歡。
手抄報。
黑板報。
比賽,及主題班會、廣播媒體宣傳等方式,同時還舉行了活動的啟動儀式。
為了監(jiān)督學生能在短時間內整改,由學校領導值崗協(xié)助學生會督促學生且連續(xù)兩周利用早操時間一個班一個班進行檢查及利用班會課時間突擊對學生進行檢查,對不合格的學生給予期限要求整改。
此次活動的開展,使學生意識到了作為一名中學生應該具備的基本要求,其中體現在大部分學生都換上了校服、穿上了運動鞋和涼鞋、剪掉了怪發(fā)型、帶上了???。
長期以來,教師的儀容儀表始終是社會關注的教育問題之一。一方面多年來的教育多是注重教師知識傳授的形象,而忽視教師作為教書育人者的文化形象,客觀上造成教師穿著隨意的狀況;另一方面教師職業(yè)方面國家沒有標準,師范院校也沒有這方面的培養(yǎng)課程,致使教師從源頭上不能意識到自己的教師形象應該是怎樣的,再加上教師入口把關不嚴,甚至極其混亂,因此教師行業(yè)本身就缺少“教師文化”和“教師標準”。如此,教師真正體現“師者,人之范也”的文化內涵就大打折扣,感覺永遠是一個問題。
家長是十分在意教師形象的,尤其是教師的穿著打扮。教師穿著打扮不倫不類,家長百分百之百不信任,以為這樣的老師會把自己的孩子教壞,或受其不良影響。
《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》中對教師的儀容儀表的要求是:教師應穿戴整齊、樸素大方。歸結為一個詞,就是:得體。
教師是教育人的,因此,教師不只是在校園里要講究儀容儀表,在社會上同樣要講究。教師的形象其實更具有社會示范的意義。
例如,教師穿短褲、短裙、拖鞋,女教師燙染著金黃色的頭發(fā)、戴著大耳環(huán)大項鏈、涂抹著血色的口紅、穿著超短裙、灑著刺鼻的香水……在公共場合出現,這是最出丑的事情,社會觀感非常不好。這并不是人們對教師要求苛刻了,而是教師自己為人師表應該注意的,不是社會強加的。因為教師的一言一行都會潛移默化地在學生身上反映出來,影響著學生的未來。
服裝要得體。不能太土、太隨意,也不能太艷。教師是要面向學生的,不是在田地里,也不是在工地上,那就不能穿得太土,要做到干凈整潔;教師是在課堂上,不是在樹陰下閑聊,也不是在家里的客廳里,穿著就不能太隨意。如果穿得太艷,那就會影響學生的視覺、分散學生的精力。女教師最好不要穿高跟鞋,發(fā)出的聲音同樣也會影響學生的注意力。
以上的種種儀容儀表在我們部分教師身上或多或少地存在著,影響著教師的形象。
教師職業(yè)是所有的職業(yè)體系中極為獨特的職業(yè),因為這一職業(yè)肩負著育人的重大責任,講遠一點,關系到一個民族、一個國家的未來。
總之,得體是教師儀容儀表的最起碼的要求,因為,我們工作在課堂,我們面對的是學生。教師的儀容儀表關系到教師的氣質、涵養(yǎng),不得不慎重之。
1、發(fā)型發(fā)式:教師要常理發(fā),發(fā)型自然大方,嚴禁染發(fā),不做流行夸張的發(fā)型,應注意修整邊幅。
2、面部修飾:工作期間不準濃裝艷抹,作過多修飾。不佩帶轉移學生注意力的飾物(女教師不佩戴長而粗的項鏈,不佩戴手鐲、手鏈、耳環(huán),雙手戒指不超過一只。不要將自己打扮成一棵“圣誕樹”)。不涂本色外的其它顏色的指甲油。
3、著裝:上班工作期間體現軍人形象、職業(yè)特點,著校區(qū)軍事化管理規(guī)定的統(tǒng)一服裝,嚴禁穿奇裝異服。
4、鞋:上班工作期間穿與服裝配套的鞋。(注意:體育老師上課時穿運動鞋,不穿皮鞋。)。
二、教師的言談舉止應注意的問題。
1、教師講普通話,使用文明禮貌用語,言談舉止文明禮貌,嚴禁講粗話,臟話。
2、與學生交談時要坦然親切。
3、接待家長要做到“三聲”:來有迎聲,問有答聲,去有送聲。
4、騎車進入校門要主動下車,不準騎車下坡。
5、星期一升旗儀式,教師要做到“三點”:肅立,脫帽、行注目禮;解散前嚴禁走動、交談。
6、沒有特殊情況,不得坐著上課。
7、無論在教室還是辦公室都不得將腳架在講臺(辦公桌)或椅子上。
8、嚴禁在校園內抽煙。
9、上課不得接打手機。
10、下課鈴響前不得提前走出教室。
三、明確兩個觀點。
1、工作是一種幸運,也是一種機遇。
2、用平平常常的心態(tài),高高興興的情緒,快節(jié)奏、高效率地做平平凡凡、實實在在的事情。為自己負責、為學生負責、為社會負責。從中享受到自己發(fā)展、學生發(fā)展、社會發(fā)展的快樂。
儀容儀表培訓心得體會(專業(yè)14篇)篇四
隨著現代社會的發(fā)展,儀容儀表對個人形象的重要性越來越受到重視。尤其是在職場環(huán)境中,一個良好的儀容儀表可以給人留下良好的第一印象,也能提升自己的自信心和職場競爭力。在我最近一次參加的培訓活動中,我對儀容儀表這一議題有了更深刻的認識,并從中獲得了一些心得體會。
首先,培訓教師向我們強調了個人儀容儀表的重要性。他們告訴我們,一個人的外表是整個形象的第一步,也是他人對我們的評價的第一印象。一個整潔干凈的外表可以給人帶來好感,讓人覺得你對自己有自信,對工作有專注,給予對方對話或交流的尊重。這讓我深刻認識到如果想在職場中取得成功,良好的儀容儀表是必不可少的。
其次,培訓中教師們向我們普及了一些關于儀容儀表的基本知識和技巧。他們給我們介紹了不同職業(yè)的著裝要求,如果根據職業(yè)要求來選擇合適的服裝可以增加自己的專業(yè)形象。他們還教給我們如何正確搭配服裝和配飾,以及如何化妝和造型。這些技巧對于我這個剛踏入職場不久的年輕人來說非常有幫助,我學到了很多實用的知識。
此外,培訓中我們還進行了一些實踐操作。教師們帶領我們前往一家專業(yè)的形象設計公司,讓我們親自體驗儀容儀表改造服務。專業(yè)的形象設計師通過觀察我們的外貌特點和個性風格,為我們量身定制適合的形象改造方案,如服裝搭配、化妝和發(fā)型設計等。通過親身的體驗,我深刻體會到一個專業(yè)的形象設計對于個人形象的提升有多重要。
最后,培訓中教師們強調維持良好儀容儀表需要日常的細心打理。他們告訴我們,一旦獲得好的形象后,我們不能因為驕傲而松懈下來,而要時刻保持重視和制定好的養(yǎng)成習慣。如保持臉部和著裝的整潔,保持良好的體態(tài)和自然流露出的自信表現等等。只有時刻保持良好的儀容儀表,才能讓自己始終保持形象的亮點。
通過這次培訓,我深刻體會到儀容儀表對于個人形象的重要性。一個良好的儀容儀表可以幫助我們在職場上更加出色地完成工作,提升自身的競爭力。同時,我也明白了維持好儀容儀表需要日常的細心打理和養(yǎng)成習慣。只有時刻保持良好的儀容儀表,我們才能給人留下好印象,展現出自己的專業(yè)和自信。我將會竭盡所能維持好儀容儀表,不斷完善自己的個人形象,以更好地適應職場的挑戰(zhàn)。
儀容儀表培訓心得體會(專業(yè)14篇)篇五
中國本來就是一個禮儀大國,發(fā)展至今,禮儀已經蘊涵了中國數千年的文化積淀,可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了。接下來就跟本站小編一起去了解一下關于儀容儀表。
吧!
8月1日下午,由公司領導組織、公司員工積極參與學習的商務禮儀培訓在我公司舉行。此次培訓對于公司員工以后的工作和生活有著至關重要的作用。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊,對每個人來講都是很重要的。那么,什么是禮儀呢?金教授認為,禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則。“禮由心生”,一個具有良好文明意識的現代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?!拔拿鞫Y貌服務,怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?!边@些給我們的啟示是,良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現,是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
商務禮儀看似虛無抽象,其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工,每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人,這些人都是我的客戶,他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行,我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶,既要堅持公司的原則,維護公司的利益,同時也要從客戶的角度著想,靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事,盡可能地為客戶提供細致周到的服務,同形形色色的客戶處理好關系。
得體的商務禮儀,體現的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的,既要尊重自己,同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職,尊重下級是一種美德,尊重客戶是一種常識,尊重同事是一種本分,尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的,要善于表達對他人的敬意和友好,為他人所接受,形成互動,否則就可能造成不必要的誤會??偟膩碚f,我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象,展示自己的氣質修養(yǎng),贏得尊重,便是自己生活和事業(yè)成功的基礎。所以,如果公司每一名員工都能學會尊重他人,包容他人,同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表,以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天,那么我們不僅能提升自我形象,實現自己的人生價值,還能充分提升公司企業(yè)形象,創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化,促進公司和諧發(fā)展。
剛接到職場禮儀培訓通知的時候,感覺多此一舉,禮儀之邦,這還用培訓么?但是通過學習,讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識,使我自身有了更進一步的提高,同時也找到了自身的不足,為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。
在這次職場禮儀學習后,我恍然大悟,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,在工作時不是自己喜歡什么就穿什么,個人衣著服飾應符合自己的工作與職位,能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性,在現實工作當中,很多人對職場禮儀不重視,認為是一些表面的東西,是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質和教養(yǎng),所謂的內行看門道,外行看熱鬧,你受過哪樣的教育,上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中,能否給人留下良好的印象,樹立自己良好的形象,更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術,能夠更好地與人溝通,知已知彼,才能百戰(zhàn)百勝。
因此,不光是這些禮儀,還有生活中的其他細節(jié)都應留意,也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得,通過這次職場禮儀學習,我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好,從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調熱情,大方自然,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以,我們應該加強禮儀方面的學習,還要做到學以致用。
提升個人的素養(yǎng),不僅是員工素質的競爭,它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務交往中個人代表整體,個人形象代表企業(yè)的形象,個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說,它是企業(yè)形象的競爭,教養(yǎng)體現細節(jié),細節(jié)展示素質。
本次禮儀學習開拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節(jié),追求完美”。
20xx年7月2日,我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓班,授課人為化工職業(yè)學院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。
泱泱華夏,有著五千年的歷史和文明,素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育,自周朝就出現了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者,進入封建社會后禮儀依舊非常重要,中央行政機構設有吏、戶、禮、兵、刑、工六部,禮部就占其一。進入現代社會,在當今市場經濟的條件下,經濟飛速發(fā)展,商務往來變得越來越頻繁,職場禮儀在企業(yè)的商務活動和對外交流中顯得尤為重要,因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。所謂:“人無禮則不立,事無禮則不成”。在職場中,禮節(jié)、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,如:與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,文雅、寬厚能使人加深友情,增加好感,與同事溝通必須注重言語禮儀,可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關系融洽和諧,每天上班就會感到心情愉快,有利于工作的順利進行,從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎;相反的話,可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失,雙方的業(yè)務很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。
那么,在工作中作為經理辦公室人員應該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧,使用禮貌用語,做好電話記錄,并將來電信息及時反饋上級領導。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝,使用文明用語,待人熱情,服務周到,學會正確地介紹自己和他人,做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所,安排好參會人員及主席臺領導的座次,做好會議的各項準備工作。四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止,要做到尊重他人,只有先尊重對方,對方才會尊重你?!凹s束自己,尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容,是企業(yè)形象的主要體現。對齊城工貿公司來說,掌握一定的商務禮儀不僅可以提高企業(yè)形象,更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度,從而增加公司的經濟效益和社會效益。因此,我們應該積極倡導大家從現在開始就要學習或熟悉職場商務禮儀,為齊城工貿的發(fā)展盡上一份力。
儀容儀表培訓心得體會(專業(yè)14篇)篇六
儀容儀表培訓心得要怎么寫,才更標準規(guī)范?根據多年的文秘寫作經驗,參考優(yōu)秀的儀容儀表培訓心得樣本能讓你事半功倍,下面分享【儀容儀表培訓心得精選3篇】,供你選擇借鑒。
那么,在工作中作為經理辦公室人員應該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧,使用禮貌用語,做好電話記錄,并將來電信息及時反饋上級領導。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝,使用文明用語,待人熱情,服務周到,學會正確地介紹自己和他人,做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所,安排好參會人員及主席臺領導的座次,做好會議的各項準備工作。四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止,要做到尊重他人,只有先尊重對方,對方才會尊重你?!凹s束自己,尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容,是企業(yè)形象的主要體現。對齊城工貿公司來說,掌握一定的商務禮儀不僅可以提高企業(yè)形象,更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度,從而增加公司的經濟效益和社會效益。因此,我們應該積極倡導大家從現在開始就要學習或熟悉職場商務禮儀,為齊城工貿的發(fā)展盡上一份力。
如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈,同類產品可供選擇越來越多元化,顧客所購買的已不僅僅是商品本身,“工作人員的態(tài)度、隨之相關的服務”是現在顧客選擇的新標準,在這樣的背景下,提升公司形象、規(guī)范服務要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設的重要內容。通過本次培訓感觸頗深,理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,就是服務人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單說,就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術,是人的一種內在涵養(yǎng)的充分體現。
每位員工都是公司形象代言人,公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個人素養(yǎng),才能提升公司的美名譽度。作為一家高檔次的星級酒店,不僅具有高端的品牌,舒雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質良好的服務,這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略,我們應該堅持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應聲、走有送聲”。要主動迎客,微笑服務;應當使顧客感受到你對他的熱情歡迎,并以此使顧客對你產生良好印象,促使雙方交易成功。保持良好的精神風貌;在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦后,保持充沛的精力,使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
通過上午的學習和培訓,讓我深刻的認知到:禮儀體現于細節(jié),細節(jié)展示素質。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往,改善人們的人際關系;企業(yè)的角度而言,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽度,最終達到提升企業(yè)的經濟效益和社會效益的目的。以前,總認為自己服務態(tài)度已經很好了,通過學習,感覺還是有些差距,比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著制度做,服務態(tài)度準沒錯”的思想。通過學習后,我將更加嚴格地要求自己,讓自己做的更好,服務質量更好。
上午的服務禮儀學習雖然結束,但學習的目的遠沒有因此而結束,相反我覺得應該是學習與工作相結合的開始。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員,要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給顧客留下美好的印象。要切實規(guī)范服務行為,就要按照學習中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務行為。做到標準化,正規(guī)化,微笑的聆聽顧客的需求,耐心的解答顧客的請求,用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的服務品牌形象,在為顧客提供優(yōu)質服務的同時體現自身服務的價值!
服務禮儀是服務人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說,就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術。
通過這次培訓,我收獲豐富,感受深刻。__國際黃經理給我們授課的內涵十分豐富,無論是對我的工作,還是對我的人生都有新的啟發(fā)和認識,讓我重新審視自己,提升自我,教會了我應該如何規(guī)范自己,成為一個真正的服務人。
服務禮儀,看似簡單,其實不然,正如黃經理所講的是服務人員在與顧客接觸或提供服務過程中應遵守的交往藝術,是一門學問。黃經理說以前我們都說顧客是上帝,現應改為顧客是朋友,因為對上帝只是一味地服從,而對朋友,你會處處為他著想,這是體現了我們金鑰匙的滿意加驚喜,也就是我們對客人要真心實意,不是像機器人般機械化地運作,這樣,客人體會不到我們的真誠,熱情,所以要打動顧客就要做到黃經理所說的那幾點:解決問題,兌現承諾、陪同辦理、細節(jié)人性化、服務快捷、給予外部咨詢、有形產品令人放心。這些都是很重要的,要是我們能做到這些,就一定能讓客人稱心滿意。還有黃經理講到的換位原則,要站在客人的立場上看問題,就會想怎樣的服務才是讓人滿意的,我們就會有服務意識,全心全意為客人服務。當客人向我們提出意見或不滿時,我們不應該把其當作麻煩,一味地埋怨,我們而要把其當作是一個提升服務水平的機會,積極應對,這就是黃經理所講的機遇原則。
微笑,無論在哪種場合都是受歡迎的。尤其作為一名服務人員,學會微笑是首要的,也是必要的。黃經理講到微笑原則是一種國際禮儀,是服務人員必需做到的,一定要學會微笑,微笑令人心情舒暢,微笑可以彌補工作上的一些過失。但我們服務人員除了對客人有禮之外,最主要的還是要真真正正地為客人解決問題。所以黃經理所說的“微笑服務是表,解決問題是理,表里如一是真!”是非常有道理的。
我感到十分慶幸能上到黃經理的這一堂課,這一堂課意義深遠,對我的工作、人生都起著鞭策作用。教會了我如何做好一個真正的服務人員,要微笑面對客人,熱情、真誠地為客人解決問題,爭取成為一名優(yōu)秀的服務人員。
儀容儀表培訓心得體會(專業(yè)14篇)篇七
無論是教師還是保育員,都應學會調整自己的外在形象,在幼兒面前保持清新、端莊、美麗大方的模樣,使之能對幼兒產生良好的影響。因此我園特制訂教師儀表及著裝要求。
1、不散發(fā)披肩。首先,散發(fā)披肩,使人的整體形象過于懶散,沒有精神。這會給來園接送孩子的家長留下不好的印象。其次,在教學活動中,散發(fā)披肩不利于教學活動,教師本身在教學中,會不斷去順理自己的發(fā)型,使其不遮住眼睛,浪費時間。在與幼兒親近時,可能會受到傷害。因為幼兒會很自然地去親近老師,動老師的身體部位,而長發(fā)最容易讓孩子抓握。選擇束發(fā),無疑是最好的選擇,這樣不僅可以展現個人的精神面貌,而且上課活動不會影響。另外一點,盡量劉海不要過長,遮蓋眼睛。
2、不染色彩鮮亮的顏色,如紅色、黃色或五顏六色等另類的顏色。
1、不帶耳墜、耳環(huán)及過于艷麗夸張的耳釘等。
2、不戴戒指,項鏈等首飾。
3、不留過長的手指甲,不染手指甲。
幼兒往往對發(fā)亮、發(fā)光的東西特別偏愛,老師佩帶首飾會分散孩子上課的注意力。另外,幼兒老師如果在上課、游戲和照看孩子時經常佩帶首飾,難免會在無意間碰傷、擦傷孩子,對孩子造成傷害?,F在的一些首飾設計不比從前了,經常是怎么夸張怎么來的,要是他一好奇,上去拽一拽、拔一拔,其結果不是把老師給弄疼了、弄生氣了,恐怕就是自己被劃傷。
1、作為幼兒教師,忌濃妝艷抹,適宜淡妝,而且不允許教師在教室內化妝,更不允許在孩子面前化妝,這也是為了避免孩子模仿。
2、作為教師應展現良好的精神面貌,以飽滿的熱情,燦爛的微笑迎接家長和小朋友。
著裝大方,得體,避免選擇奇裝異服。
1、為避免教師穿著不得體,特要求教師不穿露肩露背露臍帶裝,不穿裙子和過緊的衣服,不穿短褲和低腰褲,只允許穿馬褲和長褲(在這里說一下區(qū)分短褲和馬褲的標準:在膝蓋以上的是短褲,膝蓋以下的是馬褲)。
愛美是人的天性,很多幼兒教師都很喜歡穿這種衣服。但是幼兒園教師一直要照看孩子,帶領孩子游戲、活動,做操時要給幼兒示范,照顧幼兒時彎腰、下蹲的動作多,打掃衛(wèi)生、布置教室需要上高爬低。所以穿超短裙、低腰褲在這些活動過程中難免出現不雅的形象。
2、為了統(tǒng)一著裝,我們特請領導批準統(tǒng)一購置了園服,所以我們要充分利用起來:在夏季(5-9月份)每周一三五穿白色的園服,每周二四穿黃色的園服,沒有的教師自己安排購置或是穿相同顏色的衣服。懷孕的教師或是特殊情況的教師報請園長同意后可以穿類似顏色的衣服。
集體活動統(tǒng)一園服。
選擇平底鞋,避免高跟鞋,不允許穿拖鞋.涼拖,高跟鞋鞋跟不超過3公分。穿襪子,不允許光腳,不染腳趾甲。
幼兒園里幼兒教師站的時候居多,最好選擇平底鞋或布鞋。高跟鞋發(fā)出的聲音影響孩子活動,易轉移幼兒注意力。其次,在活動中,可能會不小心踩到幼兒的腳丫,造成不可估量的傷害。上班時,幼兒教師可以換上布鞋或運動鞋,穿梭于教室之間,出現在孩子左右就避免了安全隱患。為了不讓皮鞋踩在木地板上的聲響吵到正在活動或午睡的孩子,更為了讓老師能輕松地蹲下身與孩子面對面地平視交流,選擇平底鞋吧。
以上規(guī)定,請每位老師認真執(zhí)行,如有違反規(guī)定者,將嚴格按制度處理,違反一項,扣5元減1分;違反兩項按雙倍處罰,扣20元減4分,并予以通報批評。違反三項按出發(fā)的三倍處理,以此類推。
幼兒教師的服裝要表達的信息是尊嚴而不是刻板,是美麗而不是妖艷,是自信而不是寒磣,是高雅而不是富貴,是大方而不是怪異??傊?,幼兒教師對自己的衣著打扮、言行舉止必須時刻注意,給幼兒一個干凈利落、健康向上的感覺,一個朝氣蓬勃、可親可敬的形象。
儀容儀表培訓心得體會(專業(yè)14篇)篇八
古往今來,人們認為“教師是文明禮儀的化身”。學生、家長及社會各界最喜歡的教師,總是那些熱情友好、文明禮貌、學識淵博,循循善誘的育人楷模。老師在傳播知識的同時,以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響,從而對學生的言行舉止發(fā)生作用。因此,老師要十分注意自己給學生留下的印象,要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學生能夠仿效的榜樣。
一個人氣質、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。在注重外在的衣著打扮之外,更要注重內在德行的修煉,做到自然適度,外在儀表與內在素質相一致。言行舉止文雅。
一個人的言談舉止莊重文雅,語言可親,進退有禮,儀容可觀,執(zhí)事謹敬,不僅受人尊敬,而且有助于進德修業(yè),也蘊涵著一種對自己、對他人高度負責的精神。舉止輕浮、高傲莫測,裝腔作勢,放肆說笑,喜怒無常,或愁眉苦臉,或大發(fā)雷霆等,都應從教師的言談舉止中徹底清除。
其次教師要注重教學禮儀。教師的大部分時間是與學生在課堂上共同度過的,因此在教育教學中要注意尊重學生,與學生互動時要使用文明語言。俗話說“良言一句三冬曖,惡語傷人六月寒”,我們使用文明語言,不僅有助于思維、情緒的完善表達,還能使學生產生美感、親切感,從而增師生之間的感情。
作為教師,我們要用禮儀觀念滋潤心靈,用禮儀準則規(guī)范言行,加強禮儀上的學習,只有不斷進取,才能使自己在這方面有所進步和提高。
如何塑造良好教師儀表。
(一)思想上的高度重視。
教師良好的儀表形象是每一個正在從事或將要從事教師職業(yè)的人必須擁有的重要部分,它不僅體現了一位教師個人的外貌形象,還影響教師本身的事業(yè)發(fā)展,甚至會影響其自我價值的實現,更加會關系到學校受教育者的健康成長和國家民族的文明程度。因此,身為教師就應當在思想認識上給予教師儀表形象的高度重視,要學會如何塑造良好的教師儀表,并將其滲透到自己教育教學的方方面面。其次,國家諸多教師培訓機構,也應將教師儀表的塑造納入到師范生學習方案中去,要更加重視對師范生教師儀表塑造技能的訓練,要積極開展教師儀表教育。
(二)營造良好地教師儀表禮儀環(huán)境。
學校是每一個從教者工作、生活的地方,因此就要求每一位教師都應當為人師表,也就是擁有良好的教師儀表形象。然而,現階段學校中仍然會出現有些教師出口成“臟”,奇裝異服的現象,這影響了學校的整體形象。因此,就要求學校對在校教職員工的儀表形象制定適當的行為規(guī)范和制度,以此來要求教師為學生樹立良好的榜樣。在建立良好儀表禮儀環(huán)境氛圍時,要充分體現人文色彩和綠色理念,首先應使學校的自然環(huán)境整潔優(yōu)美,人文環(huán)境自律,四處懸掛有文明規(guī)范警示的標語,在各個班級門口處置一面儀表鏡,來提醒教師時刻注意自己的儀表形象??傊?,要讓教師在學校環(huán)境氛圍中耳濡目染,來熏陶自己的儀表禮儀。
(三)相關部門對教師隊伍進行相關技能培訓。
教師在進入學校后,大部分時間用于開展教育教學活動,但對于教師自身素質的提高,就很少有機會和時間來進行學習。因此,要積極營造培訓和進修的環(huán)境氛圍,讓教師有機會、有時間對自己的儀表禮儀進行提高和學習。這就要求相關部門積極創(chuàng)造機會,可以組織新進上崗教師的禮儀技能培訓,也可以青年教師儀表禮儀技能比賽等開展活動,來為教師儀表的提高提供有力的物質保障和基礎。也可以專門聘請教師儀表禮儀方面的專家學者,集中對教師隊伍進行儀表禮儀輔導,也可以與其他地區(qū)開展教師之間的交流對話,這樣互相討論教育心得,都可以有利于教師儀表技能的提高。
儀容儀表培訓心得體會(專業(yè)14篇)篇九
儀表儀容在我們日常生活中起到了非常重要的作用。它不僅是外表的一種展示,更是我們與他人交往的一種禮儀。通過儀表儀容,我們可以展現出自己的自信和禮貌,給人留下良好的第一印象。然而,要達到良好的儀表儀容并不容易,需要我們不斷地學習和提升。在我自己的體會中,我認識到儀表儀容的重要性,并通過不斷地改進和發(fā)展自己的形象,取得了一定的成效。
首先,我意識到儀表儀容對于個人形象的塑造非常重要。穿著得體、儀態(tài)端莊的外表可以給人留下良好的第一印象。之前,我總是隨意穿著,很少注意我的儀表儀容。然而,在一次重要的面試中,我發(fā)現面試官對我的儀表儀容有所微詞。他認為我沒有給人留下專業(yè)且自信的印象。因此,我開始重視起我的儀表儀容。我學習了如何根據不同場合來選擇合適的服裝,并注意修飾自己的形象。漸漸地,我發(fā)現我的儀表儀容改進了很多,而且在與他人交往時更加得心應手。
其次,我深刻認識到儀表儀容與自信心的關系。良好的儀表儀容可以增強自己的自信心,讓自己在社交場合更加自如。曾經有一次,我們學校舉辦了一場辯論賽。我作為代表隊的一員,需要在臺上展示自己的才華。那些穿著得體、儀表端莊的同學在上臺時展現出了自信的微笑和鎮(zhèn)定的態(tài)度,而那些儀表儀容雜亂的同學則顯得有些緊張和羞澀。通過這次經歷,我認識到了儀表儀容和自信心之間的緊密聯(lián)系。從那時起,我開始注重自己的儀表儀容,并在社交場合中逐漸展現出自信和自信。
此外,儀表儀容也與禮儀行為密切相關。儀表儀容不僅包括服飾的選擇和修飾,還包括舉止和言談舉止等方面。學會了良好的儀表儀容,也就相對掌握了一些基本的禮儀行為。通過學習,我了解到一些禮儀的規(guī)范和要求,例如站姿要端正、握手要自信、目光要堅定等。遵循這些禮儀規(guī)范,可以讓我們在社交場合更加得體,更加受人尊重。久而久之,我逐漸養(yǎng)成了良好的禮儀習慣,更加注重與人溝通時的言談舉止,使得我在與他人交往中更容易與人建立良好的關系。
最后,我體悟到了儀表儀容的提升是一個長期的過程。要達到良好的儀表儀容,需要我們不斷地學習和實踐。通過對不同場合的儀表要求的了解,我開始有目的地學習和嘗試新的儀表儀容技巧。我經常翻閱時尚雜志、藝術書籍,積極參與形象培訓和禮儀課程。隨著時間的推移,我的儀表儀容得到了持續(xù)的改善,并且逐漸成為我生活中的一部分。我也開始鼓勵身邊的朋友們一起提升自己的儀表儀容,共同成長。
總之,儀表儀容對于個人形象和社交交往的重要性不言而喻。通過對自己的儀表儀容的重視,我獲得了對自己自信和禮貌的提升,與他人更好地建立起了關系。不斷學習和提升,使我逐漸形成了良好的儀表儀容,并將其融入到日常生活中。我相信,通過繼續(xù)努力和學習,我可以不斷完善自己的儀表儀容,成為更加優(yōu)秀和自信的個體。
儀容儀表培訓心得體會(專業(yè)14篇)篇十
無論是教師還是保育員,都應學會調整自己的外在形象,在幼兒面前保持清新、端莊、美麗大方的模樣,使之能對幼兒產生良好的影響。因此我園特制訂教師儀表及著裝要求。
一、發(fā)型。
1、不散發(fā)披肩。首先,散發(fā)披肩,使人的整體形象過于懶散,沒有精神。這會給來園接送孩子的家長留下不好的印象。其次,在教學活動中,散發(fā)披肩不利于教學活動,教師本身在教學中,會不斷去順理自己的發(fā)型,使其不遮住眼睛,浪費時間。在與幼兒親近時,可能會受到傷害。因為幼兒會很自然地去親近老師,動老師的身體部位,而長發(fā)最容易讓孩子抓握。選擇束發(fā),無疑是最好的選擇,這樣不僅可以展現個人的精神面貌,而且上課活動不會影響。另外一點,盡量劉海不要過長,遮蓋眼睛。
2、不染色彩鮮亮的顏色,如紅色、黃色或五顏六色等另類的顏色。
二、飾品:避免佩戴掛件首飾。
1、不帶耳墜、耳環(huán)及過于艷麗夸張的耳釘等。
2、不戴戒指,項鏈等首飾。
3、不留過長的手指甲,不染手指甲。
幼兒往往對發(fā)亮、發(fā)光的東西特別偏愛,老師佩帶首飾會分散孩子上課的注意力。另外,幼兒老師如果在上課、游戲和照看孩子時經常佩帶首飾,難免會在無意間碰傷、擦傷孩子,對孩子造成傷害。現在的一些首飾設計不比從前了,經常是怎么夸張怎么來的,要是他一好奇,上去拽一拽、拔一拔,其結果不是把老師給弄疼了、弄生氣了,恐怕就是自己被劃傷。
三、臉部妝容。
1、作為幼兒教師,忌濃妝艷抹,適宜淡妝,而且不允許教師在教室內化妝,更不允許在孩子面前化妝,這也是為了避免孩子模仿。
2、作為教師應展現良好的精神面貌,以飽滿的熱情,燦爛的微笑迎接家長和小朋友。
四、服裝要求。
著裝大方,得體,避免選擇奇裝異服。
1、為避免教師穿著不得體,特要求教師不穿露肩露背露臍帶裝,不穿裙子和過緊的衣服,不穿短褲和低腰褲,只允許穿馬褲和長褲(在這里說一下區(qū)分短褲和馬褲的標準:在膝蓋以上的是短褲,膝蓋以下的是馬褲)。
愛美是人的天性,很多幼兒教師都很喜歡穿這種衣服。但是幼兒園教師一直要照看孩子,帶領孩子游戲、活動,做操時要給幼兒示范,照顧幼兒時彎腰、下蹲的動作多,打掃衛(wèi)生、布置教室需要上高爬低。所以穿超短裙、低腰褲在這些活動過程中難免出現不雅的形象。
2、為了統(tǒng)一著裝,我們特請領導批準統(tǒng)一購置了園服,所以我們要充分利用起來:在夏季(5―9月份)每周一三五穿白色的園服,每周二四穿黃色的園服,沒有的教師自己安排購置或是穿相同顏色的衣服。懷孕的教師或是特殊情況的教師報請園長同意后可以穿類似顏色的衣服。
集體活動統(tǒng)一園服。
五、鞋子。
選擇平底鞋,避免高跟鞋,不允許穿拖鞋。涼拖,高跟鞋鞋跟不超過3公分。穿襪子,不允許光腳,不染腳趾甲。
幼兒園里幼兒教師站的時候居多,最好選擇平底鞋或布鞋。高跟鞋發(fā)出的聲音影響孩子活動,易轉移幼兒注意力。其次,在活動中,可能會不小心踩到幼兒的腳丫,造成不可估量的傷害。上班時,幼兒教師可以換上布鞋或運動鞋,穿梭于教室之間,出現在孩子左右就避免了安全隱患。為了不讓皮鞋踩在木地板上的聲響吵到正在活動或午睡的孩子,更為了讓老師能輕松地蹲下身與孩子面對面地平視交流,選擇平底鞋吧。
以上規(guī)定,請每位老師認真執(zhí)行,如有違反規(guī)定者,將嚴格按制度處理,違反一項,扣5元減1分;違反兩項按雙倍處罰,扣20元減4分,并予以通報批評。違反三項按出發(fā)的三倍處理,以此類推。
幼兒教師的服裝要表達的信息是尊嚴而不是刻板,是美麗而不是妖艷,是自信而不是寒磣,是高雅而不是富貴,是大方而不是怪異。總之,幼兒教師對自己的衣著打扮、言行舉止必須時刻注意,給幼兒一個干凈利落、健康向上的感覺,一個朝氣蓬勃、可親可敬的形象。
儀容儀表培訓心得體會(專業(yè)14篇)篇十一
第一段:引言(150字)。
儀容是一面鏡子,展現出我們個人形象的品質和態(tài)度。作為一名職場人士,擁有良好的儀容形象對于個人的職業(yè)發(fā)展起著重要作用。為了提升自己的形象力,我參加了一次儀容培訓課程。在這次培訓中,我學到了很多關于外表形象的重要性以及如何通過合適的儀容展示自己的形象。在接下來的幾段,我將分享我的心得和體會。
第二段:重視儀容的意義(250字)。
儀容在職場中的重要性不容忽視。一個人的儀容直接體現了他的儀表修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)。一個對外形不夠重視的人難以在職場中脫穎而出。而一個講究儀容的人則能給人留下深刻的印象和信任。儀容不只包括外貌,更包括整體形象的配搭和得體的衣著。一個整潔、干凈、得體的儀容將使他展現出自信、專業(yè)以及對工作的負責態(tài)度,進而給他帶來更多機會和成功。
第三段:培訓經驗與技巧(300字)。
在儀容培訓中,我學到了一些關于形象塑造的經驗和技巧。首先,要注意整潔和干凈。衣著要干凈整潔,無褶皺污漬。其次,顏色的選擇非常重要。適當的顏色能夠提升形象的美感,還能夠根據職位的不同展示不同的風格和個性。另外,選擇適合自己身材的服裝也是非常重要的,因為合適的服裝可以讓人看起來更加舒適自信。在儀容關鍵原則中,細節(jié)非常重要。包括發(fā)型、妝容、手部清潔等。最后,一個微笑能夠令人的形象得到極大的提升。微笑不僅能展示出友善和親和力,還能令人眼前一亮。
通過儀容培訓,我不僅學會了如何通過衣著打扮展示自己的形象,還學會了如何根據不同場合選擇合適的服裝,以及發(fā)型、妝容等的搭配技巧。我從中理解到了“得體不過時”這一理念的重要性。一個合適的形象不僅能提升職場競爭力,還能增加自信心和自尊心。在儀容形象的基礎上,我自信不僅能感受到他人的關注和認可,更能展現自己的專業(yè)素養(yǎng)和領導能力。這對于我的職業(yè)發(fā)展來說是極為有益的。
第五段:總結(200字)。
通過這次儀容培訓,我深刻認識到了儀容在職場中的重要性。一個良好的儀容不僅能給人留下深刻的印象,更能提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和表現力。我將繼續(xù)保持自己的儀容形象,注重服裝的搭配和細節(jié)的處理,進一步提升自己的形象和自信心。同時,我還會將所學到的知識分享給身邊的朋友和同事,幫助他們也能夠提升自己的儀容形象,進一步發(fā)展他們的職業(yè)生涯。
通過本次儀容培訓,我深刻認識到了一個人的儀容形象對于職業(yè)發(fā)展的重要性。通過合適的形象展示,我們不僅能夠給人留下良好的印象,更能提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和表現力。定期進行儀容培訓和注意形象的打扮維護,將對我們在職場中取得更好的成就起到積極的幫助作用。
儀容儀表培訓心得體會(專業(yè)14篇)篇十二
1、服飾著裝:
(1)上班時間必須穿工作服,工作服要整潔,紐扣要扣齊,不允許敞開外衣,非工作需要不允許將衣袖、褲管卷起,不允許將衣服搭在肩上。
(2)制服外衣衣袖、衣領不顯露個人衣物,制服外不顯露個人物品,服裝衣袋不裝過大過厚物品,袋內物品不外露。
(3)上班統(tǒng)一佩戴工號牌,工號牌應端正地戴在左前胸胸襟處。
(4)非當班時間,除因工作或經批準外,不穿著工作服或攜帶工作牌外出。
(5)鞋襪穿戴整齊并保持清潔,鞋帶系好,不允許穿鞋不穿襪,非工作需要不允許打赤腳或穿雨鞋到處走。
(6)當班時間盡量統(tǒng)一穿著黑色平底布鞋或皮鞋,女員工應穿肉色絲襪或白襪,男員工不允許穿肉色絲襪。
(7)不允許穿背心、短褲、拖鞋。
(8)男女員工均不允許戴有色眼鏡,不佩戴多余首飾。
2、須發(fā):
(1)女員工前發(fā)不遮眼,不披發(fā),不梳怪異發(fā)型。
(2)男員工后發(fā)根不遮領,不蓋耳,不留胡須,不梳怪異發(fā)型。
(3)男女員工不允許剃光頭。
3、個人衛(wèi)生:
(1)保持手部干凈,指甲不允許超過指頭兩毫米,指甲不允許殘留污物,不涂有色指甲油。
(2)員工應經常洗澡防汗臭,勤換衣服。衣服因工作而弄濕、弄臟后應及時換洗。
(3)上班前不允許吃異味食品,保持口腔清潔,口氣清新,早晚刷牙,飯后漱口。
(4)保持眼、耳清潔,不允許殘留眼屎、耳垢。
(5)女員工不允許濃妝艷抹,避免使用味濃的劃轉品。
(6)每天上班前應注意檢查自己的儀表,上班時不能再業(yè)主面前或公共場所整理儀容儀表,必要時應到衛(wèi)生間或工作間整理。
4、行為舉止:
員工的行為舉止是指員工在日常工作、服務和日常生活中的動作行為。在服務中員工的行為舉止直接影響公司的聲譽,恰當合理的行為舉止不但可以維護公司利益,同時也給業(yè)主和客戶留下較深的印象。
儀容儀表培訓心得體會(專業(yè)14篇)篇十三
1.接待賓客要自然大方、穩(wěn)重熱情、有禮貌,熟練運用“十一字”禮貌用語,做到微笑服務,用好敬語。做到:迎賓有問候聲、說話有稱呼聲、離別有致謝聲、工作出現差錯有道歉聲。不以膚色、種族、信仰、衣著、相貌取人。
2.與客人相遇要主動讓路,會見客人時不主動握手,特別是女賓。若賓客先伸出手來握手,應面帶微笑與客人握手。握手時姿態(tài)要端正,腰要直,上身稍前傾,力度不能大,不能用左手與客人握手。
3.與客人交談應站立端正,講究禮貌,不左顧右盼,低頭哈腰或昂首*腰。要用心聆聽客人的講話,不與客人搶話,不中途插話,不與客人爭論,不強詞奪理,說話要有分寸,語氣要溫和,語言要文雅。
4.不要詢問客人的年齡,特別是女賓。不要詢問客人的履歷、工資收入、衣物價格。對奇裝異服的人不圍觀,不交頭接耳。對殘疾或身體有缺陷人士不歧視,熱情幫助,服務周到。
5.服務人員不得有對賓客過分隨便、過分親熱的舉動,不得嘲笑賓客失慎現象,不得對賓客指指點點,不得在態(tài)度上、動作上想向賓客撒氣。
二、員工的工作態(tài)度。
1.員工對賓客和同事最基本的態(tài)度是熟練使用禮貌用語,面帶微笑,做到“請”字當頭,“謝”不離口,微笑服務,始終給賓客和同事以親切、愉快的感覺。
2.接聽電話要先說“您好,這里是……”,語氣熱情悅耳。
3.微笑服務是服務行業(yè)對員工的基本要求。微笑要自然、得體、發(fā)自內心,使客人感到賓至如歸、溫欣和諧,輕松愉快。
4.做任何事情都要講求效率,說到做到,對工作不推委、拖拉,接待客人要善始善終,交接工作要清楚。
5.做任何事情都要講求效率,說到做到,對工作不推委、拖拉,接待客人要善始善終,交接工作要清楚。
6.各項工作要責任心,要有對客人、對公司高度負責的精神。服務人員所有的精神都必須集中在客人身上,員工要善于揣摩賓客的心理,把所有的服務工作都做在賓客開口之前。
7.誠實、可靠、正直、不徇私情、不貪圖別人的錢財和物品、不向客人索要小費。
8.工作仔細、認真、耐心、細致、嚴守崗位、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。好的服務人員本身也應該是名出色的推銷人員,公司員工必須學習推銷技巧,提高推銷能力。
9.員工應具備優(yōu)良的道德品質,有事必報,有錯就改,不得提供假情況,不得搬弄是非、推委責任、陽奉陰違、搬弄是非、誣陷他人。
10.維護公司的一切工作器具、設施,定期維護保養(yǎng),注意節(jié)約用水、電和易耗品,不得損壞公物。
11.講究衛(wèi)生,嚴禁隨地吐痰,亂丟紙屑、果皮、煙頭和雜物,不得亂涂亂畫,如在公共場所發(fā)現紙屑、雜物等應隨手撿起,以保持公司的清潔環(huán)境。
儀容儀表培訓心得體會(專業(yè)14篇)篇十四
暑假期間,我有幸傾聽了唐雁凌教授主講的教師文明禮儀教育,使我對教師文明禮儀有了新的認識。教師禮儀是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。
教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者,承載著推動全社會文明進步的重要責任,承擔著教書育人、為人師表的光榮職責,教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學生交流溝通的工具,是教師對學生“言傳身教”的一種手段。唐教授的講座讓我意識到,作為一名教師,應當用一顆平等的心,去平等地對待每一個孩子,放下教師的架子,對學生真誠相待,去做學生的朋友,去尊重學生、關心、愛護學生。欣賞孩子身上的閃光點,從而推動孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說:“人類有許多方面的品格是人生的頂峰,這就是一個人的自尊心。”要想贏得學生的喜愛和尊敬,首先要尊重和信任學生,并且要讓學生從心底里接受你的這份情感,只在口頭上說說肯定是不行的,更重要的是在行動上要做到潤物細無聲。俗話說:精誠所致,金石為開。只要我們付出真愛,就一定會獲得豐厚的回報。如果我們動不動就對他們諷刺、挖苦,使他們喪失上進心,破罐子破碎,這樣反而起了相反的作用。我們應該采取表揚這個張揚個性,功效力大的尚方寶劍。這樣既保護了學生的自尊心,又使學生看到了前途和希望。