實習報告是培養實習生獨立思考和分析問題能力的重要環節。以下是一些實習報告的寫作技巧和注意事項,希望能對大家的寫作有所啟發。
工廠暑期實習報告大全(17篇)篇一
這次能有機會去工廠實習,我感到非常榮幸。雖然只有一個禮拜的時間,但是在這段時間里,對于一些平常理論的東西,有了感性的認識,感覺到受益匪淺。
一、工廠的總體規模水平。
走進廠區,只見潔凈整齊的環境和次序井然的工作程序。給人一個朝氣蓬勃的印象。進入車間,雖然在生產過程中,大部分工作是有工人手工完成的,但是工人們的工作效率和對工作認真負責的態度更是吸引了大多數的參觀者。
工廠有自己的作息時間,并且都會嚴格遵守。就連中午休息間隙,每個工人都會把自己得區域整理得井然有序,這樣的自覺整理也是工廠之所以能保持潔凈的原因之一。在用餐問題上,工廠也有自己的特色。那就是上至高層主管下至普通工人,吃的飯菜一律相同,沒有任何的特殊化。
二、學習過程。
如下幾點是在工廠實習期間,主要學習到的一些知識以及由此得到的一些心得。
(一)銅圈的纏繞。
(2)線圈的包裹。
(3)線圈的初步檢測。
(4)。
根據各種線圈的功能和種類進行裝盒,然后進行膠體的封裝,
(五)包裝。
進行最后的檢測和裝盒。
工廠暑期實習報告大全(17篇)篇二
在xx制衣廠參觀學習的兩天時間里,讓我對制衣行業有了大概的了解。制衣業作為制造業的其中一員,濃縮了制造業的普遍特點:以產品為中心來組織運作,而且更兼具了勞動密集型工業的生產運作方式:工人的勞動是價值的來源。而且xx的生產是貼牌(oem)生產,外商來樣,企業按樣版生產,所以,在這里還學到了一些國際貿易的知識。
xx的生產車間給人舒適的感覺:寬敞明亮,每個生產區之間、每臺設備之間都隔開一定間隔,并裝有“簡易空調”(一種降溫設備,即使是盛夏,室溫也保持在二十幾度)。這都是為了符合外商的要求——保障工人的基本權益。
作為制衣企業,縫紉機是最必要也是最主要的設備。經了解,才知道縫紉機可分為三大類,有平縫機、包縫機、特種機,而這三大類里面,每類又包括150種機??p紉機主要根據不同的衣服式樣和客戶要求來配置,現在生產車間有300臺左右不同種類的縫紉機。在另一邊的輔助車間,主要進行驗布、剪裁、剪線、整燙、包裝(貼牌,掛商標卡)這些輔助工序,這里用到的設備分別有預縮機(預先對布匹進行縮水,以防止日后使用時縮水,主要用于高級衣服)、驗布機、電動剪刀、整燙設備、驗針機(檢驗出留在衣服上的針,防止扎傷衣服使用者)。
該廠的生產運作流程,成一個環形狀(見下圖),首先從廠房東邊的輔助車間開始,然后轉到西邊生產車間進行生產,最后回到東邊的輔助車間進行最后工序。當然,這只是正常情況下,大致而言的。由于時裝制作的特殊性,其品種多、變化大、不固定、結構復雜,導致這個環形的內部經常出現工序間的交叉。而且有時會需要配合工廠外面的資源、工序來完成生產,例如:客人要求衣服上要刺繡上圖案,那么生產到某部分必須停下來,運到外面加工,然后再運回來再生產??梢?,該廠以混合組織方式進行生產。
具體地介紹一下生產流程,首先是接訂單。然后制衣廠的設計人員會根據客戶帶來的衣服樣版,用電腦排版(考慮該如何制衣樣,用料才最少),試制一件,根據試制過程中得出的方法結論,制出工藝技術圖,以該圖與客人商量、協商修改,當客人滿意后,這份工藝技術圖就定下來,不許再變動,成為該廠的“天書”、“圣旨”。接著就根據要求采購材料,材料五花八門,大至布匹,小至小配飾(如釘狀的紐扣)。布匹運來后就要驗布,這叫做“先前q”。然后合格布匹送到裁剪間用電動剪刀根據衣樣剪裁成衣服不同部分,再對這些“細塊”進行“查片”,即是“前q”?!安槠焙细竦摹凹殙K”送到生產車間開始主要的生產,期間要經過幾次“中q”。生產完成后就到后整部門,即進行剪線、整燙、包裝工序,期間要經過后q,合格的就進倉庫,等待客戶派人到廠進行最后驗貨。驗貨合格的,就可以簽放行條,運輸、交貨。
所有工序中,工藝設計是全廠最最核心、要求的部分,而三者相互獨立,相互聯系、相互牽連(見下圖)。qc品質檢驗與車間生產關系更表現為:車間生產過程中每到一個階段都需要qc。該廠將很大精力放在了qc上,對質量要求很高,可見在其競爭策略中,產品質量居于首位。這樣做十分現實也是可行的。由于該廠做oem,不必擔心供應鏈(制衣業已經成熟,有充足的供應)、庫存管理(參觀中發現庫存量不大)和產品銷售問題,所以他有大量精力投放在qc上,只要在成本許可范圍內,將質量做到,就不需要擔心其他問題了。
根據調查,xx的生產作業屬于小流水作業。生產工人分為八個小組,每個組有一個師傅監督,全組人分工完成。衣服需要平縫的部分,統一由平縫工人完成,要包縫的部分由包縫工人完成,要縫特種線的就交由特種工完成。由于每件衣服要求不同,可以先做平縫部分,也可以先做其他部分,三大工種的編排有很大靈活性,每批貨都不同,所以三大類縫紉機的擺放可以經常根據需要變動。
通常一個縫紉工序完成后,就會有一次qc,檢驗合格后,直接進入下一個工序。各個工序所需的時間主要根據該衣服的式樣變動,就單單以生產步驟來說,最簡單的只要一分鐘,最復雜的一個小時也不一定可以完成。通常一批貨從客人下單到完成,要半年。采取小流水作業的原因主要是由時裝的式樣加上該廠客觀情況決定的:時裝工序短,交貨期短,品種多,結構復雜,不固定,而且廠小人少,不可能大批量、用大流水方式去完成,所以小流水比較適合。
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工廠暑期實習報告大全(17篇)篇三
3.開槽用開槽機對已印刷好的紙板進行,基本原理跟壓線裁斷機一樣。
4.釘箱或糊盒在結合紙箱的時候,是根據客戶的需求來釘箱或糊盒的。如果需要釘箱的要用釘箱機,糊盒的使用糊盒機。
5.包裝紙箱粘好后,經輸送架分送,進行打包捆扎。
6.入庫把包裝好的紙箱送進倉庫。
三.企業存在的問題。
1.該企業的設備比較陳舊,落后,生產紙板的速度慢,每小時至3000米左右。一般企業生產紙板的速度會達到每小時6000米。
四.建議。
針對以上問題,我提出兩點建議。
1.從長遠利益來看,該企業可以考慮更新設備,把生產線加長,這樣可以提高效率的同時又可以保證紙板的質量,提高整體的競爭力。
2.在我國紙箱業競爭激烈,已到生死關頭,競爭決定企業的存亡。生產線減縮是肯定的、無情的。同時,紙箱產業進入工業化,必然出現專業化分工,所以應該堅持“集中制板,分散制箱”的原則。所以,我建議該企業刪減生產紙板這條生產線,把精力集中在生產紙箱上。
五.感受。
以前,總是聽別人說在學校學到的東西用得上三成就不錯了。所以,就給了自己一個這樣的借口――不用學得那么認真。現在,知道自己錯了。就拿這位給我講解的車間主任跟其他生產工人為例吧。這位車間主任理論水平雖不高,但他有的是經驗,同時他會觀察、思考問題,會尋找解決方法。而生產工人只是機械的重復每一項工作,出賣自己廉價的勞動力。我在想,自己既沒有一技之長,又沒有經驗,如果連理論知識都學不好的話,那么就如同生產工人一樣出賣自己廉價的勞動力,甚至比不上他們。實習之后,我清晰地認識到自己的不足,同時也有了更加具體的目標。只有到企業實習,才能認識到自己需要學什么樣的理論知識,同時一定要把它學好,學精。
工廠暑期實習報告大全(17篇)篇四
在實習的過程中,自己學到了許多原先在課本上學不到的東西,而且可以使自己更進一步接近社會,體會到市場跳動的脈搏,如果說在象牙塔是看市場,還是比較感性的話,那么當你身臨企業,直接接觸到企業的生產與銷售的話,就理性得多。
因為,在市場的競爭受市場競爭規則的約束,從采購、生產到銷售都與市場有著千絲萬縷的聯系,如何規避風險,如何開拓市場,如何保證企業的生存發展,這一切的一切都是那么的現實。
于是理性的判斷就顯得重要了。在企業的實習過程中,我發現了自己看問題的角度,思考問題的方式也逐漸開拓,這與實踐密不可分,在實踐過程中,我又一次感受充實,感受成長。
下面是本人對工作過程的一些總結及心得體會:
目的。
通過安排到xxx車間進行實習,了解產品生產工藝流程、職能部門的設置及其職能,了解企業的內部控制.
流程。
在這一個多月的時間里,下到生產車間后,先了解整個xxx生產的流程,從采購入庫,到領料生產,到最后的成品入罐,對整個車間的生產活動有了基本認識,這對我們熟悉企業,進行實務操作打下良好基礎。
其中,先前我們對xxx的生產幾乎一無所知,但下到車間之后,我們不僅了解了生產流程,還進一步了解了xxx的生產工藝流程和用途,由于脂肪酸生產完后是直接用于公司后面的揚子石化生產,所以每個月的生產有一定的額度.而且由于季節和溫度等條件的限制,機器開工的時間長度及強度也有相關的規定,另外,對一些流水線的參觀,也激發了我對如何通過新流水線的建設,對降低生產成本的思考,于是,感受頗深的一點,要做一名合格的會計人員,對基本、基礎的作業環節是要了解的,否則,很容易讓理論脫離實踐.
在熟悉了車間的生產流程后,工作人員拿了以前的交接班記錄和中間產品單和報表等資料給我們看,在翻看這些資料的過程中,有不懂或弄不清楚的資料,積極向同事請教,在他們的耐心指導下,我們對車間的整個產品檢驗的程序方法有了一定上的認識。
由于化工生產是不間斷的,所以車間生產必須時刻有人,車間的工作人員采取四班兩倒(一天白班12小時一天晚班休兩天)和常白班制度.我們車間有四個人(主任,工藝員,等)上長白班,其他人分成甲乙丙丁四個班四班兩倒.
雖然我們沒有正式分配,但我們都嚴格遵守車間的生產紀律,遇到不懂不明的地方都積極發問,以免造成安全事故.在車間里必須首先了解生產工藝流程,我們先查看了每個儀器和設備,并了解他們的名稱和用途,遇到不懂的地方工藝員就跟我們耐心講解.
為了更好的工作,我們把工藝流程圖畫下來以便更好的熟悉工作環境.當然在化工生產中最重要的是安全.因此我們剛進車間時主任就給我們上了一堂安全教育課.
工廠暑期實習報告大全(17篇)篇五
x年7月初,在學校的安排下,我順利的來到xxx實習,與公司簽訂了為期三個月的勞動合同,被分到廠里的化妝品生產車間,為期一個星期,在之后服從公司人力資源的調配在研發部頂崗實習,在xx呆了有三個多月了,實習過程中學到了許多原先在課堂上學不到的東西,而且使自己更進一步接近社會,體會到市場跳動的脈搏,如果說學校是學者們的搖籃,是心靈的花園,是比較感性的話,那么當自己身臨企業,直接接觸到生產的與工藝的話,明白新鮮事物的產生不只是紙上談兵,就理性的多,因為,在我們的腦海中能形成的不只是文字,而是切切實實化妝品公司生產各種商品的運作流程,各部門的相互協作和相互制約,為公司達到最大的利益。理性的判斷最為重要,在工廠實習的過程中,自己看待問題的角度,思考問題的角度也開始逐步的轉變。當然我知道,這與這一次的實習密不可分。實踐過程,我又一次的感受到了前所未有的充實,感受到自己從一個幼稚、只知玩樂不知道學習的女孩蛻變為一個對知識無限渴求的學者,如同稚嫩的幼芽,感受成長。
以下是我對這次工作過程的一些總結及心得體會:。
目的:通過這一次xxx化妝品生產的實習,了解相關護膚品的性能、生產工藝流程及其要求,各職能部門的設置及其職能。
時間:xx年7月5—xx年9月27。
地點:xxx鎮第二工業區。
實習部門:研發部及化妝品生產部包裝組。
在這三個多月的時間里,下線到生產車間后,先了解這個生產部門整個的包裝及整理流程,從原料的剛剛制成至填充裝料,再到將半成品美化包裝入盒進倉,對整個車間的生產活動有了基本的認識,這對我們熟悉企業,進行實務操作打下了良好的基礎。
其實我們先前對化妝品的生產一無所知,但是下線到生產車間之后,我們不僅了解了生產流程,還懂得生產工藝的要求及規格,化妝品隨著人類社會的發展,逐漸占領人類日常生活空間,許多女人們不惜花費巨大的時間和精力來保養自己,男人們亦是如此。護膚品在如今的市場中的影響巨大,像比較出色化妝品公司有xxx法國、xxx美國、xx法國、這些世界一級化妝品公司生產的護膚品普遍受到大家的追捧。在xxx三個月的實習,也激發了我對化妝品設計生產的熱愛,對化妝品配方的設計有了新的思考,于是感受頗深了一些,要成為一名化妝品的工程師,學好化學的每一個重要點,對基本、基礎的作業環節需要了解,否則,很容易讓夢想脫離現實。
在熟悉了化妝品車間的流程后,工作人員也時常會拿一些工作的報表給我看,上面的是化妝品的生產工藝流程及要求,在查看這些資料的過程,有時會看到不懂或不清楚的資料,所以經常會積極的向同事們請教,在他們耐心的指導下,我對整個的生產有了更深的了解認識。
由于化工的生產是不間斷的,而且時間也有固定的要求,所以車間時2班倒白班的是早上8:00~16:45,晚班是9:00~8:00,根據具體要求會有調整。
雖然不是正式員工,但是我們都嚴格的遵守工廠的生產紀律,不管身處哪個部門,還是自己有多大的職務,每個人都可敬職守。遇到難點積極的尋求老員工們的幫助,了解生產設備的名稱及用途,學會使用設備,為了更好的工作,每次實驗操作時我就把操作步驟以及使用的儀器記下。在操作時安全最為重要,所以剛來xxx上班的第一天,我們不是馬上開始進入工作狀態,而是由相關的工作人員給我們上了一堂安全教育課。
我被安排到研發部頂崗實習,這樣我可以親自參與實際的生產中。但是,能否在原有的護膚理念中,進一步的加入新的理念,從而使人們更加喜愛護膚,更樂于使用呢。因為在現在許多的消費者懷疑化妝品會不會造成皮膚組織的損壞,而更依賴化妝品,造成惡性循環,所以仍有很寬的市場尚未開拓,化妝品市場也隨著消費者的要求,從最開始的合成護膚飛躍到細胞護膚,相信在不遠的未來化妝品將躍至人人愛使用,人人樂意使用。
體會:。
實習是有收獲的,每個人都有自己的心得體會,感受頗深的是,理論學習是實踐的基礎,但是實踐中的許多的結果又跟理論的只是有許多的不同。在工作的閑暇時間,和同事們處理好關系,為自己和他人制造一個和諧的工作環境,也非常的重要。
市場總在變化,消費者們的心理又總是琢磨不定,作為即將投身到社會中的一名高職??粕?在復雜的市場環境中如何求生存,是現在分秒必爭的事情!
工廠暑期實習報告大全(17篇)篇六
入廠的第一天,讓所有參加實習的應屆畢業生在會議室進行藥廠培訓,首先讓我們了解藥廠廠區布局,車間布局,熟悉相關原則,給我們介紹各個車間生產的藥品和車間領導人。然后就是各個部門管理人員給我們講解車間工藝,安全,消防知識和企業文化,讓我們熟悉了藥品生產工藝流程(從原料到成品),學習了各車間物料流程,加強了gmp知識和安全知識的學習,把理論與實踐相結合。在我們培訓了這些知識后久把我們分配到了各個車間開始車間實習。
我被分配到四車間,和我一起的還有2名應屆畢業生。這個車間是20xx年建的車間,我們剛到車間時,我們主任給我們說進入車間的注意事項,然后給我們介紹車間主要生產的藥品。這個車間主要生產紫杉醇特素,vc;醋酐等原料藥,...主任給我們分配崗位,我一開始被分配在膠塞鋁蓋清洗滅菌崗位,跟著陳新的師傅學習了很多關于膠塞機和鋁蓋機的工藝的知識與清洗操作。
我發現,就那樣小小的一個膠塞鋁蓋需要那么多的工藝流程才可以滅菌成功。后來主任又從新崗位,我被分到包裝。在包裝雖然不像別的崗位那么需要工藝知識,但我在包裝學習的很開心。我們每個新學員和包裝的師傅們關系很融洽。就這樣通過我們大家共同努力,我們完成了一次次的任務。我們每個新學員都由衷的開心。
在為期幾個月的實習里,就像和上班族一樣上班,天天早上七點半起床,八點三十準時到車間換好工作服開始進入工作狀態,實習過程中我遵守公司的各項制度,沒發生過重大事故,虛心向有經驗的師傅學習,認真的完成領導下達的工作任務,并把在學校里所學的專業知識運用到工作當中,下班休息之余擴充自己的專業知識和崗位安全知識,使自己在工作中更有競爭力。
時間過得很快,眼看我們六個月的實習期就要滿了,我覺得實習是對一個應屆畢業生來說非常重要的經歷,實習是我們離開學校接觸社會的一個平臺,最真實地感受社會的一個窗口。這次在海南海藥有限公司為期六個月的實習生活讓我學到了很多東西,對我而言有著十分重要的意義。
它讓我提高溝通及人際關系處理能力,提前體驗上班族生活。在實習過程中,豐富了自己的專業知識,積累了工作經驗,為以后走上工作崗位打基礎,還找到自身的不足之處,早日彌補,增強了自己適應社會的能力。
讓我更深刻的了解社會,更便捷的融入社會,它不僅使我在理論上對制藥技術這個領域有了全新的熟悉,而且在實踐能力上也得到了提高,真正地做到了學以致用,讓我學到了許多書本上學不到的東西,有效的鍛煉了自己,長了見識,開拓了視野,實習是我們把學校學到的理論知識應用在實際中的一次嘗試,是我們邁向社會的第一步。
工廠暑期實習報告大全(17篇)篇七
一個月的時間說起來那么長,可一眨眼的工夫,在工廠為期一個月的實習今天就正式結束了。回想這一個月,在磨礪自己的同時,我對自己的能力有了更深的了解,使自己的專業理論知識和實踐充分地結合起來。我深切意識到,生活在象牙塔里的大學生不要以單純的想法去理解和認識社會,只紙上談兵是遠遠不及的,而是要步入社會,進行深入地探索。在學校學會更多得書面知識,在實踐中好好利用知識進行運作。接觸、了解社會,從實踐中檢驗自我。
這個暑假我好像是在旅游一樣,先說說我的行程。首先,我到達我姐姐那邊——江蘇,我因為要到父母那邊去,有由于父親沒有說明白,我以為媽媽會要動手術就在那邊待了七天,后來就直接到他們那里去了。他們那里等下在說。媽媽好像不想在這熱天動手術,也的確是有一點不好,我們和她說了好久。她還是覺得下半年在說。那我就只好住了幾天,沒有什么可以干的。我有不是那種不愛動的人,我就住不習慣。我就想走了,最終,我在浙江平湖住下將近四十來天。進入了服裝工廠里工作。這里是我的實踐單位。
我說說我爸爸那邊,我爸爸在那磚廠工作,其實他們工作了許多的這樣的工廠,說起來還是這次的工廠要輕松些。這里我的手獲也不少。他是一家獨資企業(可以這么說)。我將以前的工廠和他對比就知道他的優點。首先他采用了機器化工作,節約了人力也就是節約了財力,因為有人就要給付工資。工廠的建設也和我以前見到的要節約很多,這也是省了不少的費用,還有就是他的銷售方面是采用了直銷的方式。由十幾部本地的貨車承包下來,有外聯部門進行聯系,有了銷售點就全部運送到達,買方也沒有等貨的可能。在那里有許多的同樣的工廠,有的工廠里不能很好的發工資,他那里的工資是不用擔心的。就這些年來我爸爸的感受來說。今年的活最輕松而工資卻是最高的,他也不像以前那樣的勞作了,對我來說這也可以放心一些了。他一天的工作是計件的,工作做完就可以了,有時像這暑期他就不能很好的干下來了,就不要那些了,廠家也不會說你少干而罰款一類的事情,也許這是他的人性化的管理吧。不過聽父母說他是一個字也不認識的。他對我說過一句話——沒有勞動是沒有收獲的。
總結一下,他有節約意識。有人提過這樣一句話——錢一半是賺的一半是節約的。也許他就是一個事例吧。從人力上說,同樣規模的工廠用人數上比他多出四十來人,這是我以前見過的和現在的對比結果。好,從他使用機器化來說,他是用了很大的資金的。但是,人力的'節約就可以補足了這一部分。但是,他的管理方面呢。實行承包責任制,可就有節約了一部分的資金和精力。而且,他那里的工人是不能賣東西的,所有的東西都是他家的,不許廢品收購人出入的。這樣我就記得以前那些廠家就沒有的規定了。他還是人性化的。他的工人到了那里是不用自己去弄好電的,而且還配好了電扇,凳椅住房的問題,工人去了就要辦被子和燒飯的東西就行了,工作時間合理八小時內就完成了任務。沒有超出八小時的。他是獨資企業就不必在去建房去放有些備用的東西了,每家工人的家里他都放上一些東西。所以他有能從這里節約了,每月都會發下一點如毛巾,洗衣粉,熱天好有滅蚊藥。也可以使用他家的洗衣機(在外面)。我是在整燙車間工作,其實是在整理組。我在里干的活很多,干過的活有拉衣服,套袋,封口,也干過扣紐扣,穿腰帶這只是間或的趕一些吧。干什么活不重要,我先趕拉衣服的活——太累我想到工資的低廉我就不想干,后來就換了其它的活。說他是一家國營企業,但是我有許多話要說他了,一天工作十三小時,每每有人來檢查是就做假。我實在是有點受不了了,他要求在廠員工說是早上七點半上班到十點半下班,中午歇息一個半小時,下午到五點下班就是每天工作八小時。而實際上是每天沒有休息,只有半小時的吃飯時間,每天到九點半下班。他說加班才到九點半,他說平時加班是一點五陪的工資,周末加班是二陪的工資,法定節假日是三陪的加班費。可是,像我在的那個車間幾乎是每天都要加到十一點半。還加過通宵的。可是,每天的晚上都是算正常上班,更本就不是為加班。沒有想到這樣的工廠是國營的還要欺騙。讓我對未來是上了一課??梢怨苤懈Q豹,(其他的工廠會不會好到那里去呢?在工廠里我見到基本上是本地人在一些職位比較高的地方,為什么會這樣呢。還有的是而職工卻是外地的人,這是為什么呢?可是廠家卻不是本地人啊,看到這些難道就不能想一想工業會為本地有所幫助,說大點就是企業能為本地謀福謀利。
工作的艱辛是我最深的感受,我每天要手不停的工作,上站著工作十三小時。一天要包上二千來件的衣服。后不是很重但是我卻在那樣的高頻率的機械式的工作是我不能忍受的,我不就是一個臨時工嗎!為什么要將我的工資不能那到常工一半的工資呢?為什么要干同樣的工種呢?他們干一件我就要干一件??吹匠9さ墓べY我也是大吃一驚啊。他們為了他們的薪水而勞碌,每天都是超負荷的工作還是樂意的。我知道世界并不美麗。為什么才有一千三左右的工資呢。為什么國家的個人勞動所得稅在一千六呢。像這樣的工作都不能拿到這個標準,我感到凄涼。我是應該好好看看自己了,我不就是愛做銷售嗎?要是像這樣的工作我是不必這差。想想自己的未來怎么走。我看到這些人不停的工作,我算了一下。每年可以拿兩萬的收入很不錯了,四五年后在鄉村可以蓋房,而這期間他們的孩子也大了,以后的收入就要給孩子上學用了,還要照顧父母,還有衣食住行等事情的處理,要是遇到生大病就是不行了。一生就這樣碌碌無為了。我突然想到人一生為了什么。在大學里我知道我變了,但是我不敢想是好是壞,我的世界觀變了,我的人生觀也變了。和高中是相差千里了吧。因為我接觸的社會要多,而且也不是太注意學習了,人的接觸讓我該變。觀念的改變。我就不去計較這些了。說工廠了,我想我以后要是這樣工作工薪有底,我就不進工廠了,想想溫州人的話,決不為他人打工,即使做拾荒者。也許這是我的一個錯誤的想法。我有知道,世間沒有絕對的對與錯。
工廠暑期實習報告大全(17篇)篇八
大學的最后一個暑假,我有幸到廣東大學羅定分公司實習,在將近一個月的實習期里,我初步接觸大大學公司的一些運作,積累了一定的社會經驗。我被安排在adsl社區實習,負責指導我的是一名姓董的班長,而實習內容主要是adsl的安裝與維護。經過班長的悉心教導,很快我就熟悉了adsl的各項原理,實際操作能力也有所提高,以下就是我的一些實習體會。
第一:真誠待人。我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應。后來我慢慢發現,只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。第二:不要偷懶。我曾問班長:什么樣的員工在企業里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天。由于我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現完成了實習。
就很難處理問題。例如有一次,班長接到某音像店的報障后,趕赴現場發現戶主的網絡下行速率不正常,他先后把電話線,調制解制器,甚至電纜也換過仍未解決問題,最后他把端口也換了才排除了故障。遇上如此復雜的問題是比較少見的,可能連經驗豐富的員工也感頭疼。經驗不足的我更需多請教他們。但必須注意的是:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問。還要注意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學到東西才是最重要的。
第四:講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態度來做事,虛心點往往能得到別人的認同。其實我發覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。例如他們在接到故障時,首先會根據用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯系方式,當懷疑是用戶的大學故障時還要帶上手提大學去監測,最后才派出人手去收復,這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經驗啊!
今次的暑期實習帶給我不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主,能有機會走進電信公司去實習,對我來說是受益不淺的。我就快畢業走向社會了,相信這次實習對我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人!
工廠暑期實習報告大全(17篇)篇九
因為我所學的專業是師范類的,所以我特別渴望能有機會在講臺上培養一下自己的教學能力。終于這個機會到來了,就在我們學校開學前的一個星期,我從爸爸那里得知當地小學有名老師因病住院要請假一個星期時,我腦海里立刻冒出一個念頭:我去給這個老師代課幾天,這樣既可以讓自己過一過站在講臺上講課的癮,也可以讓我獲得一個鍛煉自己能力同時體現自己價值的機會。爸爸瞧著我信誓旦旦的樣子,于是就答應讓我先去嘗試一下,要是我愿意繼續教下去,就讓我去代上一個星期的課。新開完全小學是我的母校,我童年的許多美好記憶都源于這所學校,它能給我一種親切感?,F在這所小學的教學樓都翻新了一遍,不僅重建了籃球場和操場,而且新建了教師宿舍和學生宿舍,這些建設大大方便了師生們的學習與生活。我希望我通過這次實踐可以增強自己的表達能力、與人溝通的能力和隨機應變的能力。
我的爸爸是當地小學的老師,在爸爸跟學校說了我的想法后,學校就同意了讓我去代課。去學校給孩子們上課之前,我心想一名大學生去教一群小學生知識應該不是一件很難的事吧!
我在當地小學正式開學前拿到教材就立馬進行講課前的準備,這時我才開始感到好緊張,畢竟我還沒正式地當著那么多人的面站在講臺上講過課,有些激動在所難免。為了避免我會在講臺上因一時緊張會忘記該講什么,于是我把自己上課時應該先講什么內容,后講什么內容全部都有條有理地寫在了一本本子上,這應該就算老師們平常所說的備課本吧!
我所教的班級是二年級1班,班上有42名學生,我教他們的科目是語文。根據學校的安排,9月1、2號是學生報到,3號上午發完書便開始上課。9月1號上午我準時和爸爸一起到了學校,因為我只是來代課的,并且也不太懂報到的那些手續,所以學生報到的這幾天學校也就沒有我什么事,我就專心地熟悉我這一個星期所要教給學生們的書本內容。
經過兩天的報名,9月3號就到了我終于要與全班42名同學正式見面的時候了。這天上午,在班主任老師組織班上同學分發完書籍和課本,他再給同學們訓了幾句話,接著就把我給簡單介紹給了同學們,最后把講臺留給了我。我邁著激動的步伐走上了那我盼望已久的講臺,當眼睛對上講臺下那一雙雙黑溜溜而又煥發著好奇的眼睛時,雖然此刻我內心七上八下,但是我的心里打定了主意:我要好好地利用這個站在講臺上的機會,做一個讓這些學生都印象深刻的好老師。站上講臺后,我首先簡單地介紹了自己,并且告訴了學生們我來給他們上課的目的:我既是為了幫助他們學習知識,也是為了來增強自己的表達能力以及與人溝通能力。我還跟他們說,我希望能與他們做朋友,在課余時間一起玩樂。因為我本身看起來就比實際年齡小,能給人一種親切的感覺,所以當我說完這些話,我就感覺我與學生們的關系拉近了的一步。接下來,我就拿起講臺上的花名冊進行點名,我點誰的名字就讓他回答一聲“到”。我點名的目的是為了先把學生與他們各自的名字對應一下??删驮谖尹c名的過程中,我發現有些學生無所事事的,他們中的有些開始不安分起來,這些不安分的同學開始時不時地找旁邊的同學聊一些暑假里自己所遇到的新奇事物。我心里頓時慌了起來,心想再照這樣下去,還沒等我點完名,你一言我一語的,教室里肯定都已經鬧翻了天。因為我心慌,所以我開始會把學生們的名字給點錯。然而,恰好當我念錯一名學生名字時,全班都會異口同聲地糾正被我念錯的名字。與此同時,全班學生的注意力就重新回到聽我點名上面來了,瞧他們那聚精會神的模樣,他們就想等我又念錯同學名字時,他們好大聲地念出正確的名字來呢!就這樣在我正六神無主時,陰差陽錯地把這個問題給解決了,心里的緊張也就暫時消除了。看來作為一名老師,好好上課傳授知識是一方面,管好課堂紀律并讓學生們愿意認真聽講也是一方面啊!點完名后,我就叫學生們先把這個學期的語文教材拿出來放在課桌上面。而我轉身在黑板上寫下了“生活中處處有語文”這八個字,轉回身來我就跟他們講學習語文的重要性,語文不僅僅是教會人們識字,它還教會我們怎樣與別人更好地交流溝通,語文是最能陶冶人情操的一門課程。說完這些后,我就按照預先的計劃,讓學生們翻到書的第一課,然后讓學生們自己先預習一下課文。于是,在這個空閑我趕緊將我寫在本子上要講的內容再熟悉一下,生怕等到要講的時候吞吞吐吐的。幾分鐘后,我就按照本子上所記錄的內容開始正式講起課來。就這樣,整個上午都是我在課堂上干巴巴地講著,學生在下面有點無精打采地聽著,還有一兩個學生聽著聽著就趴在桌上睡著了。
于是,放學后我就對自己的教學方法總結了一下,然后去爸爸那里取經。爸爸告訴我,我應該讓課堂氣氛活躍起來,并叫我多想一些比較娛樂的方式放在教學過程中,盡量讓上課方式輕松而有效,多元而活潑。因此,我開始絞盡腦汁地想一些能引起學生學習興趣的教學方法。
最后我決定采取“分小組評分制”來調動學生的學習積極性。在上課的前幾分鐘,我提出一些問題,把學生分成幾個小組讓他們自己預習課文來尋找我提出問題的答案,如果哪個小組的成員回答正確了,我就給這個小組加分。最后哪個小組得分最高,這個小組的每個成員都可以獲得我的獎勵——一本筆記本。上課時,我還會時不時考查學生上節課所學的生字,哪個的成員認識的生字越多也給他們小組加分。我還特地在課堂上舉行了朗讀比賽,幫助提高他們的朗讀能力。我還給他們布置了家庭作業,哪個小組家庭作業完成得好,就給他們加分。在課堂上,表現積極的學生,我就毫不吝嗇地夸獎他們。我的這些做法大大地活躍了課堂氣氛,讓課堂不再是我一個人的課堂,而是我和學生們的天堂。我可以不再教得那么累,學生們可以不再學得無味。課余時間,我還通過班長和很多學生接觸了一下,我會給他們說我在大學里發生的事,告訴他們大學里的美好,希望激勵他們好好學習,將來考上一個好大學。
經過這為期五天的上課實踐,我學到了許多在書本上學不到的理論知識之外的實踐知識。在這次實踐中,我培養了自己的教學能力,在感覺教學方法太古板之后,我思索出了一種能大大調動學生積極性的教學方式,讓孩子們在班上進行一次次小競爭,如此一來,整個課堂氣氛都活躍了起來。我還讓學生們可以盡情地與自己組的成員討論問題,這樣還可以促進同學之間的友誼,簡直就是一舉多得。此外,在上課過程中,我的表達能力以及與人溝通能力都漸漸地增強了。對于課堂上的突發狀況,我由一開始的驚慌失措逐漸變得應付比較自如,因而在這次實踐中我的隨機應變能力也得到了一些提高。通過與小朋友們短短幾天的相處,我還學到了一些我作為一名大學生已經欠缺的東西。例如純潔、童真、樂觀開朗。我在這次實踐中還懂得了一個道理:在人生中,我們都應該好好抓緊每一個可以鍛煉自己的機會,在實踐中得真知,有些事情你不去嘗試著做一下,你永遠無法知道你是否能做好。
作為一名師范專業的學生,我學習了許多激發學生學習興趣,營造良好學習環境以及課堂氣氛的理論方法,但是真正用在教學上的卻并不多。最初,課堂上的氣氛不夠活躍、太呆板。在我改變教學方法后,課堂就不再是單調的講課,課堂上有了師生的互動,有了同學之間的交流。在與孩子們一同學習的過程中,我體會到一個好老師必備這些東西:一份真心,加一份耐心,加一份專心,加一份動力,再加上自己扎實的專業知識。
通過這次實踐,我實踐了教師這個職業的工作,增強了我的表達能力、交往能力以及隨機應變能力。我認為教師必須真正走進學生心靈,讓課堂真正成為學生學習、活動的樂園與天堂。在這次實踐中我所收獲很多的東西,是我在課堂上學不到的。我相信我所收獲的這些東西將會有益我以后的學習與生活。此外,我感謝當地小學的領導給了我這個實踐的機會!
工廠暑期實習報告大全(17篇)篇十
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!蔽以罕局憻拰W生適應能力、增加學生專業技能、豐富學生暑期生活為目的,特安排了暑期社會實踐與暑假作業。我院在組織、督促學生積極參加暑期社會實踐活動的同時,組建了暑期社會實踐團隊并積極參與了以“瓷·愛”為主題的景德鎮師生瓷器制作活動。我們以“瓷·愛”為題,開展了此次社會實踐。希望通過此次暑期社會實踐,在總結以往實踐經驗的基礎上,結合我院藝術專長,普及瓷器知識、倡導瓷器文明,為制瓷技藝傳承與陶瓷文化延續貢獻出當代大學生的一份綿薄之力。這次暑期社會作業布置工作根據各專業的特點,分專業、分類別的對學生進行了作業要求。為了讓學生提前接觸社會,增加社會經驗,豐富社會閱歷,學院又開展了暑期社會實踐活動。
兩個月的暑假悄然逝去,對藝術設計學院的同學們來說,留下的是炙陽下的汗珠中包含的厚重的記憶,成熟的印證,還有百分白的成就感和充實感。08級學生大部分選擇了暑期社會實踐,應聘了與自身專業相關或相近的崗位進行暑期自我鍛煉,并提交了暑期社會實踐報告,在報告中闡述了暑期的實習經歷。對于09、10級學生,學院本著暑期學習為主、實踐為輔的方針,指導并督促學生進行了暑期實踐活動安排。09級學生有一部分參與了暑期社會實踐,在工作崗位上留下了汗水與淚水的同時,收獲了人生閱歷、社會經驗以及專業技能;10級學生中除了有一少部分人去應聘崗位體驗社會以外,大部分學生選擇了完成學校布置的暑期作業。
通過上交的實習報告與暑期作業情況來看,本期暑期社會實踐與暑假作業收到了比較顯著的效果。在收繳實習報告的過程中,仍有拖沓的問題存在,這是在以后工作中需要改進的地方。
從9月23號開始向各年級輔導員、班主任要電子版《實習實踐優秀學生名單》時,絕大部分的《實習實踐優秀學生名單》都能在當天匯總結束,只有極個別班需要打電話催促才能上交。
在整理《實習實踐優秀學生名單》時,發現有些班級僅僅把學生實習實踐成績錄入,并沒能按照要求完整填寫《實習實踐優秀學生名單》各項內容,給接下來的統計工作帶來了很大的不便。
綜上所述,能總結出我們現在工作中出現的一個現象:在工作中各個部門之間協調、銜接與配合存在問題。把工作任務具體到每個人,各位只需要認真完成自己手上的工作。這樣一來工作就能順利的開展下去。
上面總結了一下通過上交《實習實踐優秀學生名單》所遇到的問題。雖然說工作中遇到了一些問題,但這是一個好現象。在工作中發現了所存在的問題,加以日后積極改正,才能是我們整個團隊迅速的成熟起來。通過各班提供的《實習實踐優秀學生名單》,發現我院學生通過這個暑假,在專業能力、社會經驗、社會適應能力等方面有了顯著地提高,使他們能更快的融入社會。
通過一個假期的暑期社會實踐,發現問題,收獲經驗,使藝術設計學院全院師生共同迅速的成長起來。
藝術設計學院。
20xx年x月x日。
工廠暑期實習報告大全(17篇)篇十一
大學的最后一個暑假,我有幸到廣東電信羅定分公司實習,在將近一個月的實習期里,我初步接觸大電信公司的一些運作,積累了一定的社會經驗.
我被安排在adsl社區實習,負責指導我的是一名姓董的班長,而實習內容主要是adsl的安裝與維護.經過班長的悉心教導,很快我就熟悉了adsl的各項原理,實際操作能力也有所提高,以下就是我的一些實習體會.
真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應.后來我慢慢發現,只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人.正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的.
不要偷懶.我曾問班長:什么樣的員工在企業里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好.還記得我曾在超市做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天.由于我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現完成了實習.
勤學好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學好問.因為經驗是很重要的,我發現引起線路故障的原因有很多,如果沒經驗就很難處理問題.例如有一次,班長接到某音像店的報障后,趕赴現場發現戶主的網絡下行速率不正常,他先后把電話線,調制解制器,甚至電纜也換過仍未解決問題,最后他把端口也換了才排除了故障.遇上如此復雜的問題是比較少見的,可能連經驗豐富的員工也感頭疼.經驗不足的我更需多請教他們.但必須注意的是:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.還要注意在什么時候問會好一點.比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學到東西才是最重要的.
講究條理.年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現自己可能會使自己處于不利地位.我們要抱著踏實的態度來做事,虛心點往往能得到別人的認同.其實我發覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們在接到故障時,首先會根據用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯系方式,當懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監測,最后才派出人手去收復,這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經驗啊!
今次的暑期實習帶給我不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富.更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助.俗語說:紙上得來終覺淺.沒有把理論用于實踐是學得不深刻的.當今大學教育是以理論為主,能有機會走進電信公司去實習,對我來說是受益不淺的.我就快畢業走向社會了,相信這次實習對我日后參加工作有幫助.感謝在這期間所有幫助過我的人!
工廠暑期實習報告大全(17篇)篇十二
作為一名公司 業務員,我現在將業務員 實習 報告總結如下。雖然一直不知道這份實習報告怎么寫,甚至一度想過去網上摘抄,但我最終還是決定自己親自動筆。也許寫得不好,但也算對得起自己的這段實習過程。
首先介紹一下我的實習單位:樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮武江河畔是一間地方國營企業,主要生產衛生紙、瓦楞紙等產品,產品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區,年產量可達六、七千噸,產值一千多萬元。該廠產品曾多次在省級、部級的.評比中獲獎,深受廣大消費者和用戶青睞。
使我知道了一般造紙的原理。造紙生產分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經過各種加工結合成合乎各種要求的紙頁。
我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉收購到的紙皮再經過車間用機械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮,其中還真有學問。以前只是會賣紙皮,現在可要買紙皮了,而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟數學、統計學和會計學等知識和實踐結合起來用在里面。例如:為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料,那就要了解,分析市場上的收購價格,作好記錄,而且要兼顧長期聯系的老顧客、運費等因素,最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。
其中更有些是課本學不到的經驗,就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯系銷售業務,推銷該廠的主要產品:衛生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業更適合推銷,但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業務聯系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業務聯系的老顧客去學學看看,也參考了部分同事的個人工作計劃,希望從他們的工作中掘取經驗。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區,在我們粵北地區確實市場不大,而且自己工作時間短,經驗少,又沒有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛生紙兩種產品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區也很大市場的衛生紙。
工廠暑期實習報告大全(17篇)篇十三
大學生暑假實習報告心得體會 在這段時間里,我學到了很多在學校了學不到的東西,也認識到了自己很多的不足。下面,小編為大家分享暑期實習報告,希望對大家有所幫助!
首先,感謝秦老師對這次暑期實習的大力倡導和支持,感謝s 公司給我的這次實習機會,感謝s 公司人力資源部的所有同事在這段時間里給我的幫助和指導,也感謝所有對我的實習工作支持的公司其他部門的同事。
這段時間的實習,我感受頗多。有句話說得好,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,書本學來的東西,終究是要經過實踐的,實踐才是檢驗真理的唯一標準。
記得剛進s 公司的那幾天,感覺一切都是陌生和全新的。大批的生產工人,流水線生產車間,繁雜的各項事務等等。企業不是學校,這是一個可以把知識轉化為社會財富的“夢工廠”。在最初的幾天里,復印機不會使用,工作流程不清楚,接聽電話不知道如何回答,員工反映的問題也不能及時解決,一切都是從零開始,然后就是不斷的請教和問,拿不定的就去找部門的同事確認。這段時間所做的事情雖小,但事無巨細,真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因為,自己的每一個行為每一句話都關系到部門和公司的形象和利益,尤其是跟公司外部的人員打交道,比如接一個電話或接待一個來公司面試的應聘者,自己的言行舉止都是在向外展示企業的形象和文化,哪一點做的不好或者不夠到位都有可能對公司產生不良的影響,而不僅僅是個人的事情。
通過這段時間的親身體驗,感覺到實際的東西與學校學得的書本知識差距還是很大的,理論與實際的結合是需要磨練的。可能書本上有些知識是滯后的,因為現實生活工作最接近實際,且隨著信息化、網絡化、知識型社會的不斷進步和快速發展,書本知識的反應和更新速度是比較落后的。但是,另一方面,書本上學的東西在一定程度上又是超前的,因為現代企業管理制度我們基本上都是從西方學來的,尤其是現代人力資源管理制度,在中國的起步是比較晚的。而現實中很多企業還停留在傳統的人事管理層面,尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見,在很大程度上沒有建立完整的現代人力資源管理制度,還是比較傳統的人事管理。所以,如何正視現實,如何適應企業的實情和文化,在實習過程中都是比較重要的。
經過這個實習期的檢驗,也發現自身還存在一定的不足,例如人力資源管理專業知識還不夠扎實,實際操作能力還比較差,溝通協調能力需要進一步的提高,應對復雜的現實情況處理能力還很欠缺。當然,在工作期間也犯過錯誤,如對一些常用人事表格的填寫檢查不仔細造成后期工作的不便,錄入人事報表的數據出現過誤差,k3中員工的身份證號碼和身份證地址等錯輸和漏輸的也有過??傊?,實習就是一個發掘問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程,關鍵是能找到問題的要點和解決辦法,不斷在錯誤中成長。
“世事洞明皆學問,人情練達即文章。”這段時間的磨練,使我懂得了企業人力資源管理運作的基本流程,對招聘工作也有了一定的了解,鍛煉了實際操作能力,對以后的學習和工作都有很大的幫助,很感謝s 公司給予的這次寶貴的實習機會。雖然,這次短暫的暑期實習結束了,但對我來說這只是一個開始。我會把這段難得的經歷帶回學校、帶回課堂,指導以后學習的重點和方向,并進一步學好理論知識,堅持做到與實際結合,為未來的職業發展奠定堅實的基礎。
1、服務意識的提高
對于飯店等服務行業來講,服務質量無疑是其核心競爭力之一,是它的'生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象, 為其再次光臨打下基礎,而且能夠使顧客倍感尊榮, 為飯店樹立良好的品牌和形象。通過飯店的學習和平時的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養成了面對客人保持微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高
經過了半個多月的實習,使我們對飯店的基本業務和操作有了一定地了解。禮貌是一個人綜合素質的集中反映,飯店更加如此。要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理、不能辦到,也應該要用委婉的語氣拒絕,幫客人尋求其他解決方法。
1、實習才剛剛開始
實習雖然只是我學生生涯中的一小段時間,但在工作過程中,我不是以掙得薪酬為目標,而是時刻以一個中學生,尤其是以一個社會工作者的標準去服務別人。僅有一顆愛心是不夠的,我所學習的是一種意識,服務別人的意識。也許自己以后不一定在服務行業內就業,但這種關心他人,奉獻社會的意識將永存。
2、實習是一個接觸社會的過程
通過這次實習,我比較全面地了解了飯店的組織構架和業務經營,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
3、實習與未來的就業
實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業形勢,并為自己不久后的就業計劃做了一次提前策劃。通過這次實習,我發現了自己與社會的契合點,為我的就業方向做了一個指引。
五、致謝
感謝學校和實習單位給了我這次實習的機會,這次實習給了我一個鍛煉的機會,讓我開闊了眼界。。以后我會繼續努力,繼續學習,豐富知識,提高自己的綜合能力。
將學習的理論知識運用于實踐當中,反過來還能檢驗書本上理論的正確性,有利于融會貫通。同時,也能開拓視野,完善自己的知識結構,達到鍛煉能力的目的。讓我們對本專業知識形成一個客觀,理性的認識,從而不與社會現實相脫節。參觀、學習企業的生產、銷售流程和理解企業文化精髓,有利于加深對現代企業營銷管理現狀的了解,加深對企業管理活動的感性和理性認識,并通過實習調研活動,鍛煉分析實際問題的能力,培養認真、嚴謹的工作作風,為就業和將來的工作提供一些寶貴的實踐經驗。
20xx 年7月8日至20xx年7月31日
深圳市xx文化發展有限公司人力資源部。
辦公地址:西安市未央區xx花園南100米。
廠址:西安市xxx遺址公園。
深圳市xx文化發展有限公司始于20xx年,主要致力于旅游景區、主題公園、大型演藝活動的策劃,是國內最有朝氣、最具實力的品牌文化公司。公司主營旅游景區演藝規劃策劃、景區節目編排制作,景區演藝管理,景區活動項目策劃。
公司在實踐中形成了“創想、娛樂”的核心價值觀,堅持以做“歡樂旅游的播種人”為定位,倡導“以智慧創造演藝,以激情傳遞歡樂”的品牌理念,為客戶提供以旅游文化娛樂活動為核心的歡樂產品,打造成為中國最具實力的旅游景區演藝規劃、策劃、制作、管理公司。
幾年來,xx始終堅持這樣的專業態度和敬業精神,竭誠為深圳錦繡中華、中國民俗文化村、成都歡樂谷、西安大明宮國家遺址公園、長沙世界之窗、重慶美麗鄉村嘉年華等客戶打造旅游品牌,提供專業的景區演藝策劃、規劃、制作等服務。伴隨著這些客戶在旅游業中取得的累累碩果,鼎彝也在景區常態演藝、景區節日活動策劃等領域積累了豐富的經驗,形成了一套成熟的國際化服務體系。
鼎彝始終站在旅游景區規劃的最前沿,樹立了景區演藝策劃的標桿,引領景區旅游文化走向新的高度。
我們的實習主要分為三個階段:
第一階段從7月8日—7月14日,我們主要是接受了公司為期兩天的培訓,辦理了相關的入司手續,對工作做了簡單的學習很認識。
第二階段從7月14日—7月24日,主要是在人力資源部主管的領導下對公司的人事激勵計劃、員工手冊、還有招聘計劃做了修改和完善 。
第三個階段從7月24至結束,我們是在大明宮遺址公園度過的,在這里,我們遵循公司的安排,和其他同事一塊管理景區事業。我們每天早上在公司轄區的各個攤點檢查其是否合理、衛生、還有各位工作人員的服務態度等等,此外,我們還充當銷售人員,親自和顧客面對面交流。
首先,我要總結一下自己在實習期間的體會。
1、自主學習。工作后不再象在學校里學習那樣,有老師,有作業,有考試,而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作,讓你少走彎路; 集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
2、積極進取的工作態度。在工作中,你不只為公司創造了效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作經驗的新人,更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神。工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績,必須牢記一個規則:我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為學生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習,比如注意其他人的做法或向專家請教。
5、為人處事。作為學生面對的無非是同學、老師、家長,而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
其次,我想我在學習和工作我還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經驗。
因為自己缺乏經驗,很多問題而不能分清主次,還有些培訓或是學習不能找到重點,隨著實習工作的進行,我想我會逐漸積累經驗的。
2、工作態度不夠積極。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒有工作任務時雖能主動要求布置工作,但若沒有工作做時可能就會松懈,不能做到主動學習,這主要還是因為懶惰在作怪,在今后我要努力克服惰性,沒有工作任務時主動要求布置工作,沒有布置工作時作到自主學習。
3、工作時仍需追求完美。
在工作中,不允許絲毫的馬虎,尤其是作為企業管理人員,嚴謹認真是時刻要牢記的。我堅信通過這一段時間的實習,從中獲得的實踐經驗使我終身受益,并會在我以后的實際工作中不斷地得到印證,我會持續地理解和體會實習中所學到的知識,期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來,充分展示我的個人價值和人生價值,為實現自我的理想和光明的前程而努力。
實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言,是發展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養和發現真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關手段,讓更多的社會成員(如實習生) 了解用人單位的文化和理念,從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。
對學生而言,實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業化角色的轉化,發現自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業基礎,也為自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的優化配置.
工廠暑期實習報告大全(17篇)篇十四
大學生,是指接受過大學教育的人,作為社會新技術、新思想的前沿群體、國家培養的高級專業人才,代表著最先進的流行文化。大學生代表年輕有活力一族,是推動社會進步的棟梁之才。如果用這個標準來衡量自己,還真的難稱得上是大學生,我們學習的知識最終是要通過實踐來體現其價值的,而學校是難以提供給我們真實而貼切的環境的,正所謂花盆里長不出參天樹,庭院里練不出千里馬。要想全面發展自己,必需走出校門,走向社會,接觸并了解社會。
本學期結束后,我加入了農工先鋒社會實踐服務隊,一方面為了全面發展自己,提高自身素質;另一方面,作為大學生身上也肩負著一定的社會責任,我們作為社會的一個重要群體,必需發揮作用。原計劃是七月十八號正式開展活動,不過同學們熱情高漲,于是決定提前兩天進行。為期十多天的實踐活動正式開始。
活動前兩天天氣燥熱,我們為了了解情況首先向市民發放調查問卷,大多數人是樂于接受的,也有一少部分人防范心理較強,經過苦口婆心的解釋才會配合,這項工作看似簡單,但是為了保證問卷的覆蓋人群、客觀性等質量問題,必須充分考慮調研的時間地點人群等各方面因素。我們先前考慮不夠充分,沒有備用方案,導致有一天的工作沒能順利推進,這也算是一個教訓,不過吃一塹長一智,這對以后的工作提供了借鑒,客觀上產生了積極的影響。
后來開展了急救知識普及活動,我感覺這項活動意義非凡,首先我們了解到大家關于日常生活中一些突發的以外的情況了解普遍不足,在一些意外發生時大多數人會不知所措而錯過最佳救助時間,甚至因此失去一個原本不該失去的生命,我們為他們所做的或許為點滴小事,但在關鍵時候能夠挽救一個人的生命,還有什么能夠比這更有價值呢?另外開展的愛心義賣等一系列活動,以我們自己的方式為社會上需要幫助的人們提供一點點愛心,雖然我們還是學生,雖然我們力量微小,或許是杯水車薪,或許微不足道,但愛心不分大小,我希望通過我們的活動去帶動更多的人,積小流以成江海。
實踐活動培養我們的團隊協作精神,在集體活動中,我們能夠結合大家的建議制定更合理的方案,避免思維單一,能夠提供更豐富的信息,提高我們的效率。另外我感受到一個有力的團隊,必須具備合理的體制,民主和集權都是不可缺少的,民主能夠幫助我們做出周全的方案,減少或者避免錯誤的決策。集權同樣重要,計劃有條不紊的得以執行有時候是要借助強力的,如果大家各有想法,力量就會分散掉了,整個團隊碰到問題猶豫不決,就難以提高我們的效率,只要計劃合理可行,我們要做的只是要把它有效的貫徹下去;另外加強團隊成員的責任意識也很重要,每件事都能責任到人,才能使大家都忙碌起來,大家都樹立起集體榮譽感,甘于為集體利益做出必要犧牲才能建設團隊。
十多天的實踐活動一晃而過,我認識到了學校對于我們來說不是永遠的學校,最終且最真的學校是社會。社會實踐是讓我們走出校園,走進社會,了解社會的有效途徑,通過這些活動,使我們學到很多,這將有利于我們將來融入社會,進而服務社會。作為生命出現在宇宙間是一件多么幸運的事,更幸運的是我成為具有智慧的人類,我沒理由不活的有意義,人生是短暫的,我不甘做一個歷史上碌碌無為的過客,我要窮盡我所能做我所能做的才能無憾。
李克強總理說:喊破嗓子不如甩開膀子,在今后的學習和生活中,我會努力提高自身素質,使自己適應時代需要。做一個對社會有貢獻,對人民有用的人。
工廠暑期實習報告大全(17篇)篇十五
本文是由***上傳的:電信暑期實習報告。
電信暑期實習報告
大學的最后一個暑假,我有幸到廣東電信羅定分公司實習,在將近一個月的實習期里,我初步接觸大電信公司的一些運作,積累了一定的社會經驗.
我被安排在adsl社區實習,負責指導我的是一名姓董的班長,而實習內容主要是adsl的安裝與維護.經過班長的悉心教導,很快我就熟悉了adsl的各項原理,實際操作能力也有所提高,以下就是我的一些實習體會.
第一:真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應.后來我慢慢發現,只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人.正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的.
第二:不要偷懶.我曾問班長:什么樣的員工在企業里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好.還記得我曾在超市做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天.由于我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現完成了實習.
第三:勤學好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學好問.因為經驗是很重要的,我發現引起線路故障的原因有很多,如果沒經驗就很難處理問題.例如有一次,班長接到某音像店的報障后,趕赴現場發現戶主的網絡下行速率不正常,他先后把電話線,調制解制器,甚至電纜也換過仍未解決問題,最后他把端口也換了才排除了故障.遇上如此復雜的問題是比較少見的,可能連經驗豐富的員工也感頭疼.經驗不足的我更需多請教他們.但必須注意的是:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.還要注意在什么時候問會好一點.比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學到東西才是最重要的.
第四:講究條理.年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現自己可能會使自己處于不利地位.我們要抱著踏實的態度來做事,虛心點往往能得到別人的認同.其實我發覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們在接到故障時,首先會根據用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯系方式,當懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監測,最后才派出人手去收復,這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經驗啊!
今次的暑期實習帶給我不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富.更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助.俗語說:紙上得來終覺淺.沒有把理論用于實踐是學得不深刻的.當今大學教育是以理論為主,能有機會走進電信公司去實習,對我來說是受益不淺的.我就快畢業走向社會了,相信這次實習對我日后參加工作有幫助.感謝在這期間所有幫助過我的人!
工廠暑期實習報告大全(17篇)篇十六
作為新時代的大學生,身兼祖國的盛衰榮辱,我很高興能擁有這樣的一次煅煉自己的機會,來使我加深對社會的了解,增強與不同人相處的能力與適應新環境的能力,提升自我實際工作的能力,為將來就業打下一定的基礎。
暑期一開始我便到外面去找兼職做,想通過做兼職來度過自己的暑假,以更多地了解社會,學習一些社會經驗??墒钦伊撕芫枚紱]找到一份適合自己的兼職,這真讓我感慨現在找工作真難啊。眼看著日子一天一天地過去,放假都十多天了,我的心也按捺不住,我就去找留校的師兄師姐還有朋友,看能不能介紹介紹。通過打聽,才得知在萬國廣場那邊有個叫面面聚的快餐店招兼職,并且我們學校還有一部分學生還在里面做兼職。我想一定要把握好這次機會,就當做一次實習,來鍛煉一下自己。
第二天,我就去聯系了餐廳的經理并且參加了面試。面試時,經理問我:“如果讓你連續一周洗碗,你會不會干?”我回答說:“我會干的,我是不怕吃苦的,可是不管怎么說我還是不希望你這么做哦。”她又說:“既然答應了,我就會讓你做。”我很無奈。結果正如所料,第一周我的工作就是洗碗。說實話,在餐廳做,洗碗算是最痛苦的事情之一。每天要在洗碗房呆上四五個鐘,面對著堆積如山的飯菜碟子、各種湯桶和格子,如果說不郁悶,那是假話。又要把它們分洗、消毒和清三道工序弄干凈后又要擦干凈才能放到柜子里面,放也要按規定去放,開始時覺得真的很麻煩。洗碗的開始幾天是很難熬的,幸好有些比較熱心的員工偶爾過來幫忙洗碗,順便聊聊天,給我做些思想工作,就是說些他們開始時比我更慘的洗碗經歷,相比就是小巫見大巫了,我知道他們是在告訴我不要放棄,多一份堅持與忍耐。有一位同事給我印象很深,他跟我我說,如果我想早點離開這個洗碗房,那就應該主動抽空出來學習些其他的東西,而不要等著經理的安排,他的這些話給我啟發很多。現在想來我是真的很感謝他們,若是沒有他們的關照,我擔心當初我是否真能夠樂觀地面對難熬的洗碗工作。其實在餐廳洗碗雖是最無聊最無奈的事,這卻可鍛煉我們的耐性,我還是很感謝有過這樣的一段洗碗的經歷。
接觸不同的人,如果是去較遠的地方還可以踩踩單車。送外賣經常會碰到不認識的地方,所以問路比較多,問路也不能隨便找個人就問,這樣遭到拒絕的概率就大。一部份人是因為卻不熟悉周邊環境,另一部分人則是自我保護意識太強。所以我找人問路時第一選擇就是保安,其次就是報刊亭賣報的大嬸或老太太,再次就是一些商店的老板和學生。如果是進了小區,問是多少棟多少號時,大部分人都是不會拒絕的,在這里人情味比較濃。一般情況,只要有人愿意回答我,而不是擺擺手之類的,我基本都會說聲謝謝,我一直認為感謝他人的幫助是一個人的基本道德。開始時,我擔心送外賣進小區時會被保安攔住不讓進,尤其是那些高檔小區。事實上,每次進小區時,都會有保安問我是干什么的,我就說是送外賣的,加上我是穿著餐廳的工作服,戴著工作證,而且外表看起來也不像是閑雜人員,所以他們都會讓我進,很配合。從送外賣的過程中,我學會了一些實在的與不同人交往的能力,學會了揣摩他人的心理,學會了怎樣去向他人尋求幫助。
至于切洗的工作,以前看過很多,雖然沒有真正做過,但只要他們講一下也就會了,開始時比較慢,慢慢就變得熟練了,熟能生巧嘛!配料也不是很難的工作,有電子稱,按配料表上說的取料稱量再選擇合適的碗或格子裝好在一起就就可以了,當然做同一種菜的配料要放在一起,以方便取用。配料時,只要把不同的菜的料都記住了,配起來其實是很快的,如果是邊看邊配,那一定不會順手。還有一點,就是對于新手來說配料時一定要看清,要不然會后悔莫及。因為有些字眼很相近,但完全不一樣,例如“蝦”和“蝦米”,“芹菜段”和“芹菜末”,“蒜末與蒜片”,還有“濕香菇”與“干香菇”等。我們常常是由于思維定勢,會把一種料誤認為是另一種,這樣的錯誤我就會犯過不少。這也告訴我做事要認真細心,雖然從小到大身邊的人一直告誡我們要做事認真細心,可我們總是改不了或者是換了個新環境就舊病重犯,所以我們應該時刻自我提醒做一個做事認真的人,也許會犯錯,但要盡量減少犯錯。
第四周,我終于有機會可以學習炒制了。這是我一直渴望做的事情,但這也不是我輕易敢做的,因為只要不小心就有可能會把菜炒糟,給餐廳造成損失,那就慘啦。雖然有明確的炒制步驟,還有計時器協助,但對新手而言有時可能會錯亂中不知所措。所以只有把那些步驟爛熟于心,才能輕松地做好炒制。從這些事中我也明白了,很多時候記憶是很有必要的,他能幫助我們更快地掌握各種技能。
當第四周快結束的時候,我向經理遞上了辭職報告,感謝餐廳提供了這樣一個平臺給予我學習的機會,在這一個月的工作(社會實踐)中我學到了很多新的東西,讓自我各方面的能力得到了提升。也感謝經理和那些熱心的同事對我工作的支持、理解和關照。當我把所有的事情都處理完,最后一次從餐廳跨出的時候,心中有一種特別的酸酸的感覺,也不知是愁還是傷感。在這里工作了這么長時間,我對這個地方和這里的人都產生了很深感情,離別的時候又是多么的眷戀!但我知道我不可能永遠呆在這里或任何一個地方,因為還有著多很多很多的事情等著我去做,這里只是我人生的一個小小的驛站,讓我駐留。從這里走出去后,我將以更好的精神狀態和新的自我去迎接新學期的大學學習的生活,去迎接我未來的人生。
經過近一個月的實習,我感覺自己仿佛獲得了成長,變得更成熟。通過親身的體驗,讓自己更進一步地了解了社會,增長了見識,鍛煉自己的才干,培養了自己的韌性。無論如何,就是覺得收獲很多,總結起來應該有以下幾方面吧:
一是做人要誠懇待人,只有真誠待人才能獲得他人真誠相待,才能獲得他人的信任,在需要的時候別人才會樂意去幫助你,我相信人與人之間真摯美好的情感。
二是要學會與人溝通與交流,溝通是一種重要的技巧和能力,面對不同的人在或是在不同的環境下要有不同的方式。溝通也是一種藝術,永遠也不要吝嗇向他人說聲謝謝,并且短暫的有效的溝通需要“看”清別人的心理,了解別人的想法。而如果是要去真正了解一個人,則需要更多更深入的交流和接觸。
棄,要直面困難,擺脫自我消極的情緒,堅信“跨過面前的這座山,后面便是一片開闊的天地”。
四是要在工作(做事)中學習和總結,這才會讓自己更多地獲得經驗,更好地提升自己。只有會學習的人才會進步,才會走在他人的前面;如果不會學習則只會落后,只會生活在最底層。
總之,這個暑期的實習讓我獲益匪淺,這對我以后的學習和生活,還有未來的發展都是有幫助的。我想以后我一定會積極尋找這樣的機會,抓住這樣的機會來使自我獲得進步和提升,同時我要充分利用大學寶貴的學習時間來把專業知識學好學扎實,努力使自己成長為一名優秀的大學生,在不久的未來以更好地貢獻于祖國的建設。
工廠暑期實習報告大全(17篇)篇十七
加油站共有員工16人,其中加油員與營業員實行循環白夜兩班倒制度,每天工作12小時。員工工資實行固定工資+績效工資的薪酬體制,例如加油員的固定工資為550元,績效工資為每噸油提取12元,假如有6個加油員的話,某天賣出20噸油,那么這天每個加油員的工資為(550/30+12*20/6)元。由于加油站屬于服務行業,所以沒有雙休日,在兩班倒制度的情況下,員工的長時間勞動導致過度疲勞,雖然有績效工資掛鉤,仍然影響員工的勞動積極性,導致服務水平下降。所以增加站內工作人員,實行三班倒制度將會大大提高員工積極性,提高服務質量。另外,公司只為非農業戶口的人員實行保險制度,而大部分油站工作人員為農業戶口,所以在員工心理上造成不平衡,馬斯洛對人的5個層次的需求描述中,第一層是生存需求,第二層就是安全需求,所以在生存需要滿足的基礎上,增加員工的安全系數對提高員工的工作積極性和工作態度起到主要作用。
客戶服務流程與hse(健康、安全與環境)管理:
在客戶服務流程方面,加油站把加油作業分為十三步曲,十三步曲是加油站的核心流程,是體現“以顧客滿意為中心的流程設計”思想的集中體現。
hse管理即健康、安全、環境管理,是一種以風險管理為核心的科學、系統、規范的管理方法。新昌加油站積極實行hse管理,做到有備無患。
安全方面:油站定期開展安全教育,落實崗位安全職責,制定滅火預案,定期進行安全檢查,安全檢查分為日檢、月檢和年檢三種。
環境方面:油站在油罐和加油機等處安裝了油氣回收系統,把環境污染降低到最校
三、客戶結構分析與客戶關系管理
在加油站調查期間,我簡略的對190輛車進行了調查,調查方法屬于抽樣法(分別取第1、21、31……為樣本),其中調查結果如下。
由此可知:客戶結構中,公車占較大比重,私車相對較少,出租車比例在兩者之間。對客戶結構進行分析對油站的經營管理具有重要作用。
加油站在經營期間,對顧客提供免費加水和停車服務,方便的司機的需求,油站還對老顧客和企業用戶實行預付款制度,方便了顧客的加油程序,給顧客帶來了便利。加油站在運營過程中由于某些原因與客戶聯系較少,沒有對老顧客進行定期訪問,所以建議油站盡快實施客戶交流,這樣將會給油站帶來更大的收益。
市場營銷與促銷手段:
新昌加油站主要實行的是價格策略和加油獎勵等促銷手段,價格策略即是通過低于市場其它加油站一角或五分錢的價格來吸引顧客;加油獎勵是加固定錢數的油品贈送一定的獎品的手段來吸引顧客。油站曾經實行過類似與超市的積分獎勵的促銷手段,但由于沒有專門的積分卡,效果不明顯。加油站的顧客可分為新顧客、老顧客、離去的顧客和未開發的顧客4類,所以留住新顧客、保持老顧客、減少離去的顧客和開發未開發的顧客是加油站工作的重點。由于加油站自租賃到現在還處于完善階段,所以對客戶的調查工作特別欠缺,所以促銷方法具有很大的盲目性,在上頁調查結果中,其中公車占43。16%,私車和出租車占56。84%,所以降低油價比加油獎勵的促銷手段是更為有利的,因為公車司機更看中的是獎品,對油價的反映不敏感,而私車和出租車主要為了省錢,更看中的是油的價格,所以56。84%的比例顯示降價更有利。同時,常來車輛占62。11%,所以油站應該把重點放在保持老顧客上。
便利店等非油品業務的可行性分析:
新昌加油站已經獲得北京銷售公司經營便利店等非油品業務的批準。但由于歷史原因,一直也沒有實施。新昌站前的房屋在租賃后歸原老板所有,而其已經經營了快餐,便利店,洗車等業務(見新昌加油站平面圖),所以油站的便利店、洗車等業務的實施存在一定的難度。目前,便利店等非油品業務在加油站的利潤構成中占很大比重,據資料顯示,便利店平均利潤達30%,而餐飲業更達到50%,所以在油品市場利潤下降的現在,經營便利店等非油品業務對彌補油品利潤的降低有很大的作用,所以新昌站應協商或者收購其站前的店面是非常必要的。另外,在便利店等非油品業務的實施可行性上,調查結果支持率達到95%以上,所以適應廣大顧客的需求,盡快實施非油品業務的服務是新昌站目前的重點工作。
總結與建議:
在對新昌加油站的市場調查分析的過程中,我對加油站的認識逐漸從“加油站的業務就是加油,根本不需要什么管理”轉變到“加油站是不僅需要足夠的業務知識,還需要市場營銷、財務管理、客戶關系管理、創新管理等多種管理知識的行業”。因此,只有對加油站靈活管理,綜合分析加油站所處的外部環境和內部環境,努力與客戶搞好關系,加強服務質量和油品質量,積極學習外國加油站管理的先進經驗,改進陳舊的思想和方法,不斷采用新的運營模式、管理模式和新技術,提高競爭優勢,才能在持續增強的競爭環境中生存下來,立于不敗之地!