志愿者寒假實踐總結(jié)（優(yōu)秀17篇）

在工作實踐中，實踐報告是一種記錄和反思的方式，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗，并提出改進的方法和建議。接下來是一些實踐報告的典型案例，通過閱讀和分析這些范文，可以幫助大家更好地理解實踐報告的寫作要點和技巧。

志愿者寒假實踐總結(jié)（優(yōu)秀17篇）篇一

在為期兩個月的暑假，我參加了上?？萍拣^的志愿者活動。通過這次志愿者活動，我對社會工作有了全新的認(rèn)識，志愿者服務(wù)給了我最好的鍛煉機會和練習(xí)舞臺。

雖然只有幾天，但我真的從中受益匪淺，不僅僅是知識的拓展；在我參與活動的過程中，每天都會遇到各種各樣的人，每一個真誠的問候和熱心腸的.舉動都給我?guī)砹藙e人發(fā)自內(nèi)心的感謝，讓我在奉獻的過程中感受到更深的快樂。

在整個工作過程中，我們所代表的不是個人，而是奉賢上海商學(xué)院的聲譽。所以我們做的越好，這個學(xué)校和部門給別人的形象就越好。我對每個人都有一顆微笑的心，穿著整潔，做好自己的工作，在別人需要的時候幫助他們。我認(rèn)為這是我們大學(xué)生應(yīng)該具備的精神面貌和道德品質(zhì)。

要成為一名優(yōu)秀的志愿者，你必須在各方面嚴(yán)格要求自己。雖然有時我在工作中放松，但只有在工作中成長，才能磨礪出成功的自己。短暫的幾年后，我將步入社會，開始工作。正是我現(xiàn)在需要的，從每一次志愿者工作中逐漸積累必要的社會經(jīng)驗和經(jīng)驗。做志愿者就像是一個工作的小平臺，我們真的很投入工作，因為每個志愿者都知道，我們此刻需要的是社會經(jīng)驗和公關(guān)。

志愿者寒假實踐總結(jié)（優(yōu)秀17篇）篇二

本次寒假，我回家鄉(xiāng)做了一系列的訪談，采訪了農(nóng)村中的幾種比較有代表的人群，從中也了解到農(nóng)村狀況的幾個側(cè)面；同時也做了一些基本的普法工作，并且接受了一些法律咨詢工作，宣傳了“中律原”和清華法學(xué)院在農(nóng)村法律援助項目方面的工作。

我首先訪談的對象是一位比較特殊的農(nóng)民。因為他已經(jīng)放棄了自己的農(nóng)民身份，而走上了“農(nóng)轉(zhuǎn)非”的道路。一條對于農(nóng)村人來說，這是一條通向光明的道路，對他而言，走過去卻是更加的艱難。劉某某，原為農(nóng)村戶口，但其高中畢業(yè)之后一直在xx市市某工廠工作，其妻子、兒子均為城市戶口，未辦理城市低保和經(jīng)濟適用房等城市惠民措施，去年年初，劉某某將自己的農(nóng)村戶口轉(zhuǎn)為城市戶口；但豈料民政部門在資格審批上遲遲不能通過。xx年受經(jīng)濟危機的影響，劉某某所在工廠停工，劉某某遂離開工廠，平日靠打零工度日；其妻子已下崗多年，亦靠打零工維持生活；其子正在讀初二，經(jīng)濟開銷越來越大。而劉某某又已經(jīng)“農(nóng)轉(zhuǎn)非”，各種“惠農(nóng)”措施不能享受；其住房已經(jīng)被規(guī)劃如城市改造區(qū)域，即將拆遷。這種情況下，劉某某十分痛苦。據(jù)稱，在經(jīng)濟危機的大背景下，許多“農(nóng)轉(zhuǎn)非”的農(nóng)民也受到了很大的打擊。因為他們在重工業(yè)等部門從事勞力工作，目前各重工業(yè)部門的不景氣使得這些人首先失去了工作。

從對于這類人群的訪談中,我深刻地感覺到農(nóng)民進城的困難。由于文化層次較低，在城市中只能從事以體力勞動為主的工種，由于城市中各種配套政策例如低保的不健全以及相關(guān)部門的不作為，使得這部分“農(nóng)轉(zhuǎn)非”的人群的生活十分脆弱，一旦社會經(jīng)濟生活有大的波折，他們便會收到很大的影響。

-80元，而且很多工地在奧運會之后根本就未開工，對于農(nóng)民工的需求大為減少。就業(yè)崗位的減少，必然會影響今年農(nóng)民的收入。

此外，我還對于農(nóng)村中義務(wù)教育以及留守兒童這一問題進行了以下調(diào)研，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前，計劃生育的影響進一步顯現(xiàn)，農(nóng)村中的'孩子數(shù)量減少，許多小學(xué)被裁撤、合并，師資力量得到整合，教育水平得以提高；但是這也使得學(xué)校距離學(xué)生家庭距離增大，使得很多小學(xué)生選擇學(xué)校住宿生活，而學(xué)校在住宿方面的配套設(shè)施（例如洗浴、餐廳）并不完善，對于小學(xué)生的成長也造成了一些不良影響。此外，手機、mp3等設(shè)備在學(xué)生中也已經(jīng)相當(dāng)普及，這對于學(xué)生們的利弊兩方面的影響也在逐漸呈現(xiàn)。

此次實踐主要還是接受了一些法律咨詢。咨詢的主要內(nèi)容以土地使用權(quán)糾紛以及農(nóng)村輕微刑事案件為主。因為農(nóng)民工的大批進城，農(nóng)村中的土地轉(zhuǎn)包、代種等現(xiàn)象很明顯，但是因為雙方并無一個明確的使用期限規(guī)定，亦沒有具體的租金約定，加之某些農(nóng)民試圖霸占自己租到的土地，便產(chǎn)生了很多土地使用權(quán)的糾紛；而其中，最經(jīng)常的糾紛點在于，目前按照農(nóng)民所有田畝數(shù)進行的農(nóng)民補貼的歸屬問題。此外，農(nóng)村的輕微刑事案件糾紛也比較嚴(yán)重，這一案件因為受家族等傳統(tǒng)觀念影響，走司法程序的寥寥可數(shù)，多采取長者調(diào)解的方式，糾紛的爭議點在于經(jīng)濟賠償額的問題上，在此問題上的爭執(zhí)經(jīng)常導(dǎo)致矛盾的計劃和糾紛的無法解決。

總結(jié)。

本次農(nóng)村實踐，深刻體會到了調(diào)查研究的樂趣，對于農(nóng)村中的某些問題也有了更加深刻的了解，對于農(nóng)村中的生活、社會運作也有了更深一步的感觸；對于農(nóng)村中法律問題也有了一個直觀、全面的體驗和了解，對于問題的處理上自己也掌握了一些方法，自然也遇到了自己無法解決的難題。從這次實踐中我感覺到，學(xué)校和“中律原”所進行的農(nóng)村法律援助項目是非常有必要的，應(yīng)當(dāng)堅持辦下去。我也會繼續(xù)地參與到這一項目中去，參與到對于農(nóng)村法律援助的行列中去。

志愿者寒假實踐總結(jié)（優(yōu)秀17篇）篇三

對我來說，其實剛開始我并不了解這個社團是干什么的，只是當(dāng)時想進入一個社團而已，聽到朋友說晨曦計劃這個社團不錯，但我還是有點不相信，但是經(jīng)過一個學(xué)期的時間讓我學(xué)會了許多，讓我學(xué)會了在活動中也是有歡聲笑語的，也悲傷的。

經(jīng)過剛開始的兩次面試，看著同學(xué)們自我介紹著，說著加入社團之后要做什么以及對這個社團了解有多少。經(jīng)過面試我幸運地進入了這個集體，讓我能夠參加這個社團的每一個活動，分享其中的快樂。讓我在培訓(xùn)的時候知道了每個人都有著自己的生活經(jīng)歷，聽著老志愿者給我們將他們生活經(jīng)歷的時候，我知道了想要有好的回憶就要自己親自去體驗去理解生活中的每一的細節(jié)。在參加元旦晚會的時候，同學(xué)們有唱的，有跳的，有講笑話的，讓我看到了這個社團中的每一個志愿者都在用心的做他們的事，可能是他們都抱著一顆為社會服務(wù)的愛心，所以他們所表現(xiàn)出來的每一個動作，每一個笑臉都是真誠和熱情的。漸漸的讓我越來越喜歡這個社團了。

在這個假期要回訪學(xué)生和推薦學(xué)生，起初我還以為做這個工作會很難呢，怕被人家拒之門外?？墒钦嬲娜プ龅脑?，只要你用心，其實一點也不難，用笑臉和愛心去回訪每一個學(xué)生，他們就會用相同的方法回報你的，即使有時候是有點麻煩，比如說給回訪的學(xué)生買東西，有時候他們說不清楚，得跑幾次去買，買東西時有的地方不開發(fā)票，得去找有開發(fā)票的地方去買東西，雖然有點麻煩，但在你跑的過程中，你也學(xué)會了以后買東西怎樣砍價，所謂買東西并不是所有的東西都是定價的。到學(xué)生家里回訪他們的時候，大多數(shù)的人都會熱情的招待你，把他們家認(rèn)為吃端到桌子上來來讓你吃。記得有一家我去拜訪的時候我不吃人家的東西人家就不讓我回家，真的是太有意思了。還有假期做回訪的時候，所乘的交通工具也不同，其中我最喜歡的就是摩托車了，雖然做上面有點冷，但不缺乏樂趣，你坐在上面如果開得快的話，你的頭發(fā)就被吹得很高，而且耳朵感覺度快掉了，以前害怕坐摩托車的我，現(xiàn)在突然倒喜歡它了，呵呵，這也是一件好事啊，省的我在被別人以后罵我恐車癥了。

當(dāng)然也有讓你不高興的時候，就是，在你推薦學(xué)生的時候，在村長哪兒讓他給我們填一下村莊調(diào)查問卷，他只是給你蓋了一個章，其他信息讓你去填寫，這里面的內(nèi)容你那會啊，，大人村長說人家確實很忙，最后沒辦法，內(nèi)容找了村里的老會計填寫了一下，這才算完成了任務(wù)，但這只是我們所做工作的其中一項，到學(xué)生家里推薦學(xué)生的時候，剛開始人家還不信有這么好的事可以資助他們的孩子上學(xué)，所以我們還得給他們舉例子說服他們，讓他們接受我們的意見，還有說服成功后，寫推薦信息表是要用相片，他們說家里有慢慢給我們找，單去要了幾次，都還說沒找呢，等你上學(xué)快要走了，你又去一次，人家卻說沒照片，這確實讓你很無語。

我所說的也就這些了，我的感覺呢有好也有還，讓我在人生經(jīng)歷中也有了一些心得體會，我很高興加入了這個社團，它讓我的生活中有添加了精彩的一面。我想這將也是我的一份美好回憶。

學(xué)院：電子科學(xué)與工程學(xué)院專業(yè)：電子科學(xué)與技術(shù)。

姓名：__。

學(xué)號__。

實踐地點：山東省高唐縣敬老院(即高唐縣殘疾人綜合服務(wù)中心)。

摘要：

這個暑假我在高唐縣敬老院進行了為期一周的個人社會實踐活動，收獲了很多感動和經(jīng)驗，真正感受到了大學(xué)生志愿服務(wù)的必要。尤其在和敬老院的老人們和進行交流和幫助后，也深刻意識到這群特殊的社會弱勢群體正迫切期待社會的更多關(guān)懷。在志愿服務(wù)同時，我實際調(diào)查了其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老院的情況，我對基層干部對待養(yǎng)老院的重視態(tài)度感到欣慰，不過也引發(fā)了我對中國農(nóng)村養(yǎng)老問題和農(nóng)村高齡殘疾老人生活護理等實際問題的深深思考，并為相關(guān)部門提出了自己的建議。

正文：

暑假，我回到家鄉(xiāng)山東高唐縣，開始自己大學(xué)生活中第一次社會實踐，為了增強自己的韌性，接近并了解社會中最弱勢群體，給他們帶去吉林大學(xué)學(xué)子的熱情和幫助，我將這次社會實踐地點選在了高唐縣敬老院，也就是高唐縣殘疾人綜合服務(wù)中心。正是在這里，我深刻感受到了當(dāng)代大學(xué)進行志愿服務(wù)的重要意義，這一周雖然有點累，可是我覺得實現(xiàn)了自己的價值，更彰顯了我們吉大學(xué)子，樂于助人，積極投身社會實踐的良好風(fēng)貌，贏得了周圍人的好評，自己還是覺得特別充實。

高唐縣敬老院是縣民政局管轄下的的一個敬老院，這兒的老人全部都是孤巢老人，而且大多數(shù)年過古稀，身體都已經(jīng)行動不便。他們迫切期待能得到更多社會的關(guān)懷。我的出現(xiàn)使略顯寂靜的敬老院，一下子活躍了許多。尤其是那些無兒無女的年過古稀的老人聽到我親切的喊他們爺爺奶奶，都激動的要落淚，我的手就那樣被他們握著，微笑并稍許心痛地聽他們念叨著“好孩子”。從第一天進行實踐，我就被這群老人感動著，剛一去，一位奶奶就拉著我去她那先吃點西瓜，每個老人都把我當(dāng)做自己的孩子，這真是讓我很激動。從院長那里我了解到每年都會有好幾批大學(xué)生來這里進行志愿服務(wù)，老人們都很喜歡年輕人這些服務(wù)社會的做法。還以為老人拿著自己的黨證，激動地告訴我，黨的政策好，國家照顧才有今天這樣的舒心日子。

為了更好的完成這次實踐任務(wù)，我還特地找到自己家鄉(xiāng)的同學(xué)(現(xiàn)就讀于山東省臨沂大學(xué))，協(xié)助我完成這次實踐任務(wù)。實踐開始前，我首先找到敬老院院長了解本院孤寡老人的具體年齡和生活狀態(tài)。院長告訴我們，住在本院的老人差不多都是年過70的，身體也大都有殘疾，殘疾程度各有不同。在我們實際實際建過程中，也發(fā)現(xiàn)了這個問題。行動不便成了他們生活的障礙?？吹竭@種情況，我感到十分痛心。沒有太多寒暄，我就抓緊幫助他們。先從一位全癱老人開始，酷暑中他無法行動，身體已經(jīng)發(fā)餿，我拿洗好的毛巾幫他擦拭身體，邊擦邊和他聊天，知道在敬老院中沒有護理人員，生活全靠自己，像他這樣的也是依賴大家的幫助才行。看到他住的凌亂的屋子，我?guī)退帐?，把他的尿壺倒掉涮干凈，地擦干凈，還打開窗子將異味發(fā)散出去。我忙著時，不經(jīng)意間看到老大爺抹眼淚了，他哽咽的說，自己無兒無女，還沒有過哪個孩子像我這樣照顧他。我笑著告訴他，我是吉林大學(xué)的學(xué)生，來志愿幫助大家，我在這里就是您的孩子，國家培養(yǎng)我們大學(xué)生，我們就應(yīng)該回報。

接下來的幾天，我和大家都認(rèn)熟了，每次我剛進敬老院，大家就圍上來，那種親切的感覺，是我這次社會實踐中收獲的最重要的財富。短短幾天，我成了大家的孩子。敬老院的大爺大媽也成了我牽掛的親人。這是我又想到了那位大爺?shù)脑挘澳銈儊砹?，不圖能幫俺們什么，只要能來，就是好孩子，就值得表揚?！倍宜氲降膮s是，這群孤寡老人這樣真摯的話語，其實深深的表達了他們期待更多關(guān)懷，希望獲得更多的心靈上的安慰。

事實上，這也暴露了我國農(nóng)村養(yǎng)老的深層次問題，雖然國家發(fā)展了，人民生活水平總體上有了很大提高，但是這個社會特殊群體，他們年輕時曾為我們國家的發(fā)展，社會的進步做出應(yīng)有的貢獻，而晚年無依無靠的狀況卻讓他們無法限度享受社會進步的福利。我看到，基層政府也已經(jīng)越來越重視民生，開始逐年提高老人們的生活待遇。我從敬老院的大爺大媽那里了解到，這幾年他們可以領(lǐng)到更多的政府補助。在敬老院生活水平也有了很大提高，之前，由于經(jīng)濟條件不允許，敬老院的餐廳中很少有葷菜，飯菜十分單調(diào)。這兩年不僅吃肉不成問題，每逢過節(jié)，都要為老人們包水餃。當(dāng)老人們說到這里時，都露出了滿足的笑容。中午是我到餐廳看了一下，大家有序就餐，有說有笑，生活十分安詳。

不僅生活上的補助增多了，老人們還告訴我，醫(yī)療衛(wèi)生條件也有很大改善。今年政府為敬老院新增派了一位年輕醫(yī)生，大家看病更方便了。而且每年都要為大家進行免費體檢，這一點大家都豎起了大拇指，稱贊現(xiàn)在的政府為人民辦實事。

這次實踐中，我特地對住在本院的幾個癱瘓老人進行了力所能及的幫助，看到他們室內(nèi)干了的水桶，我挨屋幫著他們打滿水，他們無法正常行動，靠拐杖勉強可以動，幫他們擦拭身體，跟他們談心，因為沒法行走，他們對外邊發(fā)生的事情格外感興趣，我把自己在大學(xué)的趣事告訴他們，雖然交流起來十分困難，可老人們還是那么滿足，我更覺得自己這次實踐十分有意義，正是他們對我的這種依賴，我主動找到院長，要求把自己本來三天的實踐計劃改成了一周。院長欣然應(yīng)允。

這次實踐中還讓我非常感動的是老人們之間互幫互助的精神，院里行動不便的老人，大家?guī)兔Υ蝻埓蛩?，幫助收拾屋子，幾個細心的大媽，還隔三差五出去買點水果，分給那些沒法行動的老人。還有老人依靠自己的力量，在院子的空地上開辟出了小菜園，老人們這樣說，“閑著也是閑著，種點菜，大家吃著鮮?！?/p>

盡管這樣，我還是發(fā)現(xiàn)了敬老院的一些問題。我對此也為敬老院和上級民政部門提出了自己的建議。

1，部分寢室安排不合理，很多老人行動不方便，住的寢室卻離洗手間很遠，甚至還將一位八十多，視力很差的老人安排在了二樓;我將這個問題給院長進行了反應(yīng)，院長說他也覺得不合理，只是老人住進來的有早有晚，住在一樓的老人都不愿意再搬到二樓去。我和一位住在一樓的大爺進行商量，終于說服他跟二樓的那位大爺交換寢室，在我離開的那天他們已經(jīng)順利交換，院長答應(yīng)對其他不合理的安排進行調(diào)整。

2，敬老院護理人員嚴(yán)重不足，我所在實踐的敬老院雖然已經(jīng)安排了醫(yī)生，但并沒有專門的護理人員;這一點成為敬老院的缺陷。在這樣一所敬老院竟然沒有一位專門為老人服務(wù)的護士，行動不便的老人也只能靠自己，這樣老人缺乏專業(yè)護理人員，生活就很難十分的保障。我將這一點跟院長協(xié)商后，向縣民政局寫了一份情況說明，縣民政已經(jīng)協(xié)商要處理這個長期忽視的問題。

3，院民寢室的硬件設(shè)施落后，并且不齊全。最突出的是供水問題，年近八旬的老人還都得自己去二百米遠的餐廳處去打水，萬一逢雨天路滑老人的安全沒有保障，還有敬老院防火設(shè)施不齊全，整個敬老院只找到五個滅火器，而且都安置在二樓，一樓沒有安置，對此院長給出解釋，一樓由于打水比二樓方便所以沒有安置。我告訴院長這是很大的安全隱患，萬一一樓起火沒有滅火器后果不堪設(shè)想。對此，院長也同意只要下次民政撥錢，首先解決這個問題。

4，雖然敬老院近年來物質(zhì)生活有所提高但老人們的精神生活十分匱乏。我認(rèn)為這也是最重要的亟待解決的一件事，雖然每個院民室都有一臺大背頭電視機，但大多數(shù)已經(jīng)年久失修不能播放，這一點我直接縣民政進行了反映，希望幫助老人修好電視，然后安排電影下鄉(xiāng)走進敬老院，活躍敬老院的文化氛圍。我還建議院長多訂閱幾份中國日報和齊魯晚報進行傳閱，還可以安排視力較好的識字老人，定期為大家讀報紙，使老人們的生活不至于太過單調(diào)。

實踐過程中，我對附近幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)也都存在類似問題。只有一個由兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)合成立的養(yǎng)老院，老人生活水平較高，我將上述問題總結(jié)后為縣民政局寫了一份建議信，希望對改善老人們的生活盡到自己的力量。在實踐過程中，我思考當(dāng)前中國農(nóng)村存在的養(yǎng)老問題，在我所在的山東農(nóng)村，家庭養(yǎng)老依然承擔(dān)著重要責(zé)任，然而隨著養(yǎng)老現(xiàn)實成本較高，實際上對農(nóng)民生活水平的提高存在較大障礙，而在身邊的農(nóng)村養(yǎng)老保險貫徹的并不徹底，農(nóng)村養(yǎng)老也需要制度化規(guī)范化，實現(xiàn)這一步還有較長的的路要走。

結(jié)束語：這次實踐中我培養(yǎng)了自己接近社會，感恩社會的心態(tài)，鍛煉了自己的韌性，增強了自己助人為樂的生活習(xí)慣，認(rèn)識到了大學(xué)生進行社會實踐的重要意義，和敬老院老人們建立了良好的情誼，也使自己的這個假期變的更充實，更有意義。

祝愿高唐敬老院老人們身體健康，生活愉快。

志愿者寒假實踐總結(jié)（優(yōu)秀17篇）篇四

為推動社區(qū)志愿者服務(wù)制度化、規(guī)范化，xx社區(qū)志愿者服務(wù)站在20xx年暑期來臨之際，特組織策劃xx社區(qū)暑期xx夏令營活動，致力于青少年志愿者服務(wù)，豐富社區(qū)青少年暑期生活，帶給他們一個不一樣的暑假。

20xx年x月x日至x月x日，來自xx大學(xué)xx學(xué)院、xx師范大學(xué)、xx大學(xué)的xx志愿者參為此次活動提供了志愿服務(wù)。志愿服務(wù)累計x天，具體實施情況總結(jié)如下：

活動前期通過對xx社區(qū)青少年關(guān)于英語活動方面的意見調(diào)查，xx社區(qū)志愿者服務(wù)站特組織xx社區(qū)暑期xx夏令營活動，并將其定位于一個將英語學(xué)習(xí)與生活、娛樂相結(jié)合的活動，在娛樂中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中快樂。通過英語正音訓(xùn)練、寫英語單詞競賽、英語趣味游戲、英語字母趣味活動、英語課業(yè)輔導(dǎo)、英文歌曲欣賞及講解、西方餐桌禮儀簡析、英語戶外素質(zhì)拓展活動(戶外燒烤)等活動，豐富社區(qū)青少年暑期生活，為青少年提供更多的志愿服務(wù)。

1、存在問題：

(1)、前期參與活動的青少年太少。

(2)、參與活動的青少年對有些英語活動感到困難。

2、對于問題的解決方法的思考：

(1)、加大活動的宣傳，通過粘貼公告、小朋友們互相宣傳等。在后期，參與活動的小朋友們逐步增加。

(2)、對于活動中的英語的難度減少，開展活動時盡量顧及到中學(xué)生和小學(xué)生的差別。

活動過程中開展都較為順利，出現(xiàn)問題時也及時解決。xx社區(qū)暑期陽光夏令營一系列活動的開展，豐富了青少年們的日常生活英語知識，在一定程度上提高了他們的英語日常生活用語能力，開闊了他們的視野，為他們在英語上遇到的一些問題提高了解決問題的方便，也鍛煉了他們的自己動手做事的能力。

1、參與活動青少年。

通過對參與活動的青少年對此次活動的意見調(diào)查，x%的青少年滿意此次活動，說活動通過玩的方式讓他們了解到更多的英語生活用語，也給他們不懂的暑期作業(yè)做了講解，很開心。

2、家長。

家長對于活動的開展表示了肯定，希望自己的'孩子以后在課余時能參與更多的這樣的活動。

作為還是在校大學(xué)生的志愿者，在此次活動中積極主動地?fù)?dān)任傳授知識的職責(zé)，在奉獻愛心的同時，也積累了自身的社會經(jīng)驗。志愿者們都表示，暑期xx夏令營生活帶去了很多快樂，帶他們回到了自己的少年時代。志愿者們也希望能有更多的機會，參與到更多的志愿者活動中去。

志愿者寒假實踐總結(jié)（優(yōu)秀17篇）篇五

為切實響應(yīng)團中央和團省委的號召，積極促進廣大團員青年和學(xué)生骨干在社會實踐的浪潮中創(chuàng)先爭優(yōu)，為構(gòu)建社會主義和諧社會貢獻力量，xx年暑期，共青團湖南網(wǎng)絡(luò)工程職業(yè)學(xué)院經(jīng)管系分團委遵照院團委的統(tǒng)一部署，圍繞“堅定理想信念，助推‘四化兩型’，獻禮建黨96周年”的主題，秉承“實踐、實干、實效”的理念，本著“受教育、長才干、做貢獻”的原則，組織全系團員青年開展了xx年“十萬學(xué)子三湘行”暨大中專學(xué)生志愿者暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

我系黨總支對此項活動高度重視，成立了xx年“十萬學(xué)子三湘行”暨大中專學(xué)生志愿者暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了多方面政策，提供全面保障。領(lǐng)導(dǎo)小組先后轉(zhuǎn)發(fā)了學(xué)?！逗暇W(wǎng)絡(luò)工程職業(yè)學(xué)院xx年暑期社會實踐活動暨“十萬學(xué)子三湘行”實施方案》《關(guān)于做好全國高校學(xué)生“永遠跟黨走”主題暑期社會實踐活動網(wǎng)絡(luò)展示工作的通知》等文件，指導(dǎo)活動有序開展。

院系領(lǐng)導(dǎo)積極參與指導(dǎo)了我系暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動。網(wǎng)院分黨委書記劉建軍、校團委書記李涌濤、學(xué)生處處長曾偉積極指導(dǎo)了我系本次“三下鄉(xiāng)”活動，系主任王宇、系黨總支書記劉順寶對實踐團隊全程跟蹤指導(dǎo)，并多次對參加社會實踐活動的學(xué)生進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

我系分團委于6月初著手招募社會實踐服務(wù)團隊，通過多次召開輔導(dǎo)員、班長、團支書會議反復(fù)動員，討論活動方案，組建了由教師、系團學(xué)干部、優(yōu)秀共青團員、入黨積極分子等共1人的社會實踐團隊，確保了活動的順利開展。

我系分團委于6月中旬對株洲炎陵縣的紅色革命遺址以及正在施工的炎汝高速公路項目開展了認(rèn)真、細致的前期調(diào)研工作。一是對于紅色革命遺址進行了前期考察。炎陵縣霞陽鎮(zhèn)、水口鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)聚集了多個工農(nóng)紅軍時期革命根據(jù)地舊址，組織當(dāng)代青年大學(xué)生追尋紅色足跡，重溫革命歷史，可以堅定廣大青年學(xué)生跟黨走中國特色社會主義道路的理想信念。二是關(guān)于社會實踐基地炎汝高速炎陵施工段的前期考察。炎陵至汝城高速公路是岳陽至汝城高速公路的南段，起于炎陵縣，終于汝城縣。炎陵段工地現(xiàn)有農(nóng)民工2余人，對交通系統(tǒng)農(nóng)民工進行調(diào)查研究具有一定的創(chuàng)新性、典型性和代表性。通過對農(nóng)民工生存狀況、刻板印象、學(xué)習(xí)需求、勞動和社會保障、社會融合度等方面進行研究，對構(gòu)建和諧社會、服務(wù)我省“四化兩型”建設(shè)，具有一定的理論價值。因此，在充分了解基層需求的基礎(chǔ)上，我系確定了以“炎汝高速炎陵施工段農(nóng)民工生活境況調(diào)研”為主題的調(diào)研活動。

我系申報的“炎汝高速公路施工段農(nóng)民工生活境況調(diào)研”課題獲得了校級團隊立項。我系xx年暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動主要圍繞以下三個方面展開：

第一，以紀(jì)念建黨96周年為契機，充分發(fā)揮社會實踐作為加強和改進大學(xué)生思想政治教育重要途徑的優(yōu)勢，帶領(lǐng)青年學(xué)生通過參觀工農(nóng)紅軍時期革命根據(jù)地舊址，了解黨史詳情，追尋的黨的發(fā)展歷史，追尋紅色足跡，堅定了青年學(xué)生永遠跟黨走中國特色社會主義道路的理想信念。我系“三下鄉(xiāng)”社會實踐團隊一路追隨共產(chǎn)黨的紅色足跡來到了紅軍標(biāo)語博物館、酃縣革命烈士紀(jì)念碑、葉家祠、八擔(dān)舊址、工農(nóng)紅軍第一軍師部舊址、周南學(xué)院等地，重溫革命情懷。

二是開展“xx”規(guī)劃宣講服務(wù)及志愿者活動。215“十萬學(xué)子三湘行”暨大中專學(xué)生志愿者暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動組織學(xué)生深入基層廣闊天地，考察了解國情民情，充分認(rèn)識“xx”時期我國經(jīng)濟社會發(fā)展的巨大成就，并向炎汝高速公路炎陵施工段基層干部群眾廣泛宣傳“xx”規(guī)劃的主題主線、目標(biāo)任務(wù)和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展的具體規(guī)劃和舉措。與此同時，我系分團委215暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐隊前往炎汝高速施工工地慰問農(nóng)民工朋友，并為在高溫下為國家重點工程作貢獻的農(nóng)民工們送去了毛巾、礦泉水、藿香正氣液、風(fēng)油精等防暑降溫用品。此外，參與社會實踐的同學(xué)們還為農(nóng)民工朋友義務(wù)整理了宿舍，與他們一起在工余時間開展文娛互動活動。

三是對炎汝高速公路炎陵施工段農(nóng)民工生存現(xiàn)狀進行調(diào)查研究，對農(nóng)民工的學(xué)習(xí)需求、社會保障、基本權(quán)益保護、社會融合度等方面進行數(shù)據(jù)采集和分析研究，服務(wù)我省“四化兩型”建設(shè)。我系分團委暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐隊，在炎汝高速第十、第十一合同標(biāo)段開展并完成了“農(nóng)民工生活狀況調(diào)查”。調(diào)查方式以問卷調(diào)查為主，個別問題輔以訪談法;共發(fā)放問卷235份，回收有效問卷227份，達到調(diào)研預(yù)期目標(biāo)。經(jīng)過整理后，撰寫了《湖南炎汝高速炎陵施工段農(nóng)民工生活境況調(diào)研報告》。

今年我系分團委在總結(jié)往年經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，繼續(xù)以“品牌化建設(shè)、科學(xué)化管理、規(guī)范化運作、實效化組織”為目標(biāo)，不斷改進工作形式，提升工作水平，取得了新的突破：

第一，利用微博、博客、網(wǎng)絡(luò)等新媒體隨時隨地分享活動信息。本次“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動，我系根據(jù)青年大學(xué)生的特點，充分使用新媒體平臺進行了活動的宣傳報道。如我系團隊以“湖南網(wǎng)院經(jīng)管系三下鄉(xiāng)”為名開通新浪微博，通過文字、圖片等方式，及時將社會實踐中的所見所聞、所思所為進行展示、分享;同時，還通過關(guān)注“青春三下鄉(xiāng)”以及其他高校大學(xué)生暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐團隊，與他們相互交流實踐信息和心得感受，在擴大團隊影響力的基礎(chǔ)上，還學(xué)習(xí)和借鑒了很多好的經(jīng)驗、做法。此外，還通過新浪博客與湖南廣播電視大學(xué)、湖南網(wǎng)絡(luò)工程職業(yè)學(xué)院網(wǎng)站發(fā)布“三下鄉(xiāng)”社會實踐隊的見聞、心得以及通訊報道等。我系在暑期社會實踐活動期間，共發(fā)表博客5余篇、微博7余篇，使我系的暑期社會實踐活動受到了社會各界的廣泛關(guān)注，獲得良好反響。紅網(wǎng)對我系分團委此次“三下鄉(xiāng)”活動進行了專題報道。

志愿者寒假實踐總結(jié)（優(yōu)秀17篇）篇六

第十六屆亞運會將于20xx年11月12日晚在廣州海心沙揭開帷幕，作為廣州的學(xué)子努力的奉獻自己的力量。

對我來說，志愿者是一個光榮的稱號，雖然身在花都但是有幸成為志愿者我非常高興。配合學(xué)校參加了骨干培訓(xùn)和大拇指計劃。期間出使了很多地方主要有站點，路口或車站。下面我一一介紹一下。

對于我們學(xué)校的一千多名志愿者我覺得她們都是很努力的。無論做事還是做人，城市志愿者這一團隊的龐大程度大家都是有目共睹的，只要有他們的支持，亞運在花都的事項我覺得都會完美無缺的。

首先的體會是豐富的經(jīng)驗。

然后是遇事鎮(zhèn)定，即使自己不懂也不要慌。

或者是因為我的經(jīng)驗不到家，所以我難免在遇到突發(fā)狀況的時候會退卻，或者不能冷靜下來思考問題，慌慌張張的，最后并不能把事情很好地解決掉。通過了這次的“大練兵”最起碼我對突發(fā)狀況有了些少的認(rèn)識，所以一般的問題我還是能解決的，這就是我的成長。沒有接受突發(fā)狀況的能力，想必難以解決突發(fā)狀況，而沒有經(jīng)歷過突發(fā)狀況，想必就沒有接受突發(fā)狀況的能力。而我的資本或者就該從這說起。

人性化的服務(wù)—為人們提供真是的`服務(wù)。

這個龐大的團隊可成就我們也可讓我們傾倒。所以管理這個龐大的團隊必須要講求方法。換位思考，被管理者都希望管理者能傾聽自己的心聲，成就自己，只要這樣的管理者才能得到被管理者的認(rèn)可以及支持，這樣的工作必定能順利地進行，即使期間有不順的都可以迎刃而解。能做到這樣的管理程度，我們的城市志愿者工作組就算是成功的。不管是企業(yè)的管理，還是志愿者的管理，這都是個學(xué)問，能夠從大學(xué)就開始涉足這些，我想我算是幸運的那一個。

再說社會調(diào)查的，這次的社會調(diào)查我們可謂是有備而來的，就調(diào)查問卷都準(zhǔn)備了大半個暑假，而做調(diào)查問卷的人員都是我們參加“大練兵”的志愿者，也算是一次跟其他高校的志愿者的交流會吧。

社會調(diào)查問卷足以反映各個階層的志愿者對于亞運城市志愿者工作的態(tài)度以及熱誠。

從調(diào)查問卷的種種答案我們可以看出不同的人對不同的事物的看法是不一樣的，想法也未必有雷同之處，而想法和態(tài)度就決定了工作的意義。有很多人對于城市志愿者的工作態(tài)度是無所謂的，而且覺得那只是一項形象工程，這類人的結(jié)果往往是無所發(fā)現(xiàn)，無所感悟，最后越做越累，越來越失去興趣，導(dǎo)致出現(xiàn)不少的差錯，而且是一些不必要的差錯。幸好還有一部分人的想法會不一樣，他們謹(jǐn)記自己的身份，盡到自己應(yīng)盡的責(zé)任，為20xx年亞運會的順利進行盡到了自己的責(zé)任，也回報了自己所在的城市。

我們要有一個想法：“有些事情是否有意義不在于事情本身，而在于自己對它的看法和態(tài)度”

我們都知道志愿者這事非常繁瑣，實在的不能說快樂了，但是有大家的支持我們再累都會值得的，當(dāng)然我們會一如既往的服務(wù)下去知道亞運會結(jié)束。yesido.......

志愿者寒假實踐總結(jié)（優(yōu)秀17篇）篇七

x月x日，在x的帶領(lǐng)下，我們來到x敬老院，展開一場面向生活在長者服務(wù)中心的老人的志愿者活動。寒風(fēng)瑟瑟中，大家準(zhǔn)時集中，搭上了前往目的地的公車。然而，這卻不止是一次活動，而是一次感悟的歷程。盡管活動只有短短的一個半小時，但思想?yún)s在這短短的時光中得到了一次洗煉。

在長者服務(wù)中心，有幾位老人由于年齡較高，已經(jīng)不能用語言表達出他們的想法。當(dāng)他們冷了卻沒能伸手拿到衣服的時候，當(dāng)他們想往旁邊的座位移一移卻因為腿腳不便無法到達時，瘦小的身軀晃動著，眼里的渴望與現(xiàn)實表達的無奈結(jié)合，讓人不禁眼角泛起淚水————曾經(jīng)是多么矯健的身軀，曾經(jīng)為家庭、為社會做出貢獻的他們，卻在晚年時生活得如此疲累。

所有人都在這個極速發(fā)展的社會中努力拼搏，為生計而奮斗著?？墒牵@怎么可以成為我們拋棄老人的借口呢？沒有老人的努力，哪來我們的吃和穿？沒有老人的呵護，鬧來我們成長堅固的保護？沒有老人的撫養(yǎng)，哪來我們立足社會的基礎(chǔ)和力量？想著這些，怎么還忍心在本該讓老人安享晚年的日子讓老人守著床頭的一張照片思念拋棄自己的家人？也許，真的只有看過老人們的淚花，聽過他們的講述，我們才能如此深刻地感悟到：沙灘上，腳印兩對半是個多么溫馨，多么幸福的畫面吧。

同時，作為一名x專業(yè)的學(xué)生，看著長者服務(wù)中心的老人們的生活條件和生活環(huán)境，我也深深地感受到身上的重?fù)?dān)。如果大家能更多地關(guān)心迫于無奈生活在養(yǎng)老院的老人們，在天冷時為他們及時添置衣物，在寂寞時為他們送上關(guān)愛與陪伴，我想，老人們刻滿歲月滄桑的臉上應(yīng)該會浮現(xiàn)笑容與安慰吧。除此之外，看著x專業(yè)的師兄師姐站在一旁默默地觀察每一位老人，他們的名字、身體狀況、精神狀況對他們來說都是了如指掌的。

看到這一幕，我突然覺得充滿希望：是啊，盡管老人沒有家人的陪伴，卻也能有這群年輕、熱血的青年人關(guān)注著、關(guān)心著。這一份溫馨，暖在胸口，也為我們的奉獻心、愛心增溫了。有了這一次活動的.經(jīng)驗和感悟，我更加明白了要及時關(guān)愛我們身邊的每一位老人。也許“養(yǎng)吾老以及人之老”的大同社會還稍為遙遠，但是，只有我們盡力了，用心了，才能避免“子欲養(yǎng)而親不待”的悲痛與悔憾吧！

活動結(jié)束了，可心靈依舊被震撼著。往后的日子里，要帶著這份感動與感悟，帶著這份深刻，善待身邊的長者，努力完善自己以為他們創(chuàng)造更好的晚年環(huán)境。我想，這是這次活動最最珍貴的寶藏。

志愿者寒假實踐總結(jié)（優(yōu)秀17篇）篇八

活動名稱：

感恩節(jié)—今天你感恩了嗎?

活動流程：

我們的活動從中午12點到下午兩點，雖然說時間長了一點，但是我們的隊員沒有任何怨言，一絲不茍的堅守在自己的工作崗位上，耐心的為前來簽名的同學(xué)講解，表現(xiàn)出了優(yōu)秀的素質(zhì)!正因為他們的付出才令我們的活動進行的很順利!另外其他二級學(xué)院的青隊也給予了我們很大的支持，真的非常感謝他們!從整個活動流程來看，我們的活動還是很成功的，中途也沒出現(xiàn)任何問題!

活動總結(jié)：

另外這次的活動對我們的隊員也是一次很好的鍛煉，很好的鍛煉了人際交往能力以及隨機應(yīng)變能力。

志愿者寒假實踐總結(jié)（優(yōu)秀17篇）篇九

今天終于滿足了我做志愿者的欲望與心愿。在學(xué)校，雖說有各種機會去實踐，去當(dāng)志愿者，但得靠天時地利加人和，不知是我資質(zhì)不夠還是我境界不高，機會最終還是沒有垂青于我，這個熱血有余而機會不足的青年。

在聽說母校學(xué)弟學(xué)妹們自行組織的一個志愿者聯(lián)盟，我義無反顧的報了名，早早的去那里幫忙。此次實踐是一次廣場義賣義演活動，我不僅把它當(dāng)成是一次實踐機會，更是一次獻愛心時機。雖說愛心不至于泛濫，但是冷漠的社會讓我每次想做點好事都得察言觀色，在意旁人的眼光，生怕別人的有色眼鏡誤解甚至扭曲了我的本意。這次，我終于可以心血來潮的做我喜歡做的事，跟一群比我小很多但同樣有著一樣理想，仰望同個方向的同學(xué)一起在青春的征程寫下美好的一篇。

這次義賣活動主要的流程是早上10點開始布置會場，擺攤，宣傳，晚上6點開始義演到9點結(jié)束。雖然只有短短10個小時，談不上學(xué)到什么實際經(jīng)驗，但用心感受，處處都有別樣的風(fēng)景，用心感受，任何一個細節(jié)演繹的都是一首溫馨的歌謠。

從9點開始就和幾位同學(xué)開始收拾東西，擺攤，貼標(biāo)簽，價格，吹氣球，最有趣的是扮喜洋洋，灰太狼。做的都是平凡的不能再平凡的工作，簡單得令人不屑的事情，但卻獲了一種從未有過的感動與快樂。大家笑顏逐開，其樂融融，氣氛呈暖色調(diào)，給我一種不能名狀的感覺，壓抑已久的心情看到大家的笑容頓時釋放開來。和我一起實踐的都是中學(xué)生，幼稚的臉龐深藏著是一顆正義熾熱的心，我邊工作邊默默地關(guān)注她們，整天下來，大家都很累，宣傳講話得口干舌燥，但沒一個人停下來休息，更有甚者，跑到很遠的地方繼續(xù)大肆宣傳，在大家的共同努力下，籌集了不少善款。

活動清場結(jié)束之后，大家滿臉倦容，有些激動的女生抱在一起，那種場面更是讓我吃驚。不經(jīng)回憶起2年前的我，那時的六月，走到哪里都是高考，都是滿堆的試卷，但，同時，走到哪里都有一群真誠的同學(xué)和朋友。都說，學(xué)生時代的友誼是最純真最美好的，想起即將畢業(yè)那時的我們，熱淚盈框，即將分離的我們變得感情脆弱，眼淚更是泛濫不已。但我們知道，那是真情，那是友誼。今天的短短十個小時，我解懂的也是同種感受。此刻，我很珍惜，也很知足。默默的道一聲謝謝，感謝給我這么美好的純回憶。

活動結(jié)束回到家，心累了但思緒仍飛翔著，不自覺的將此次活動與大學(xué)的義賣活動相對比。不禁感慨，大學(xué)的義賣，宣傳搞得像日本轟炸珍珠港一般，場面壯觀得跟錢塘江觀潮一個檔次。投進的人力物力其浩蕩程度跟修阿房宮殿一樣浪費。說這些話，我絕非鄙視大學(xué)義賣活動的組織者，而是批判他們的沒效率，批判她們的投入與產(chǎn)出太不盡人意。雖然這不全是她們的錯，但有些事情既然能做，就一定值得做好。汪國真說過：既然選擇了遠方，便只顧風(fēng)雨兼程。大學(xué)生顯然素質(zhì)比普通市民和中學(xué)生的高很多，但是，在今天，這種思想觀念全然得顛覆。如今的大學(xué)生滿大街都是，素質(zhì)也日漸地下。在我眼里，由我觀察所得，峽山的市民和我們的中學(xué)生更有正義感和社會責(zé)任感。小小的行動折射的是一個人的靈魂，善意的捐款是愛心的無限放大。

此次社會實踐給與我的是感動，是快樂，更是真誠，我將珍惜永久。

志愿者寒假實踐總結(jié)（優(yōu)秀17篇）篇十

每個人在過去的生活中，都會有那么幾位在他們心中值得感謝的人，此次活動通過便利貼的形式為同學(xué)們提供一個表達心意的平臺，讓她們心中充滿感動，充滿溫馨，充滿愛。學(xué)會用眼睛去看，用耳朵去聽，用心靈去感受，從而在自己的心中配置一種感恩的情感，無論對待父母或是老師，朋友或是對手，快樂或是悲傷，都能以一種感恩的心去面對。最后，他們會明白當(dāng)你心存感恩，生活也將賜予你燦爛的陽光。

感恩活動不一定要限制于感恩節(jié)，其實只要活動到達真正的目的，同學(xué)們了解了感恩節(jié)的精髓，那么每一天都將是愉快的感恩節(jié)。隨著現(xiàn)代社會生活節(jié)奏的加快，人們紛紛忙碌于工作，學(xué)習(xí)或是其他什么重要的事情，漸漸地和身邊的親人，朋友，同學(xué)，老師疏遠了，感情也越來越淡了。但是，我們是否還記得和那些親愛的人們一起度過的那些過去，是否還記得那些親愛的人帶給我們的成長，你我的現(xiàn)在或多或少都有他們的聲影，所以，我們應(yīng)該感謝他們。

而“感恩他人，快樂你我”這樣一個活動就是給了所有人一個感恩的平臺，也許生活中的他們其實有一份感恩之心，但是卻從未對自己感謝的人說過什么感謝之言。我們的小小便利貼幫助那些擁有感恩之心的人大膽告訴所有人他們想要感謝的人，事。這樣不僅能夠使更多的人大膽說出感謝，感恩，還能夠向社會大眾宣傳一種學(xué)會感恩的精神。

___學(xué)院經(jīng)濟管理系“感恩他人，快樂你我”活動圓滿舉行。

“今天你感恩了嗎?”在4月_日，一個星期三的下午，不是感恩節(jié)的今天，你是否感恩了那?我們經(jīng)濟與管理系青年志愿者分隊開展了“感恩他人，快樂你我“為主題的感恩節(jié)活動。旨在倡議我們大學(xué)生懂得感恩身邊關(guān)心自己的人。

活動在中午放學(xué)期間拉開帷幕，主要是以向同學(xué)們分發(fā)便利貼的形式，讓同學(xué)們用心愿便利貼寫上感恩寄語，表達對親人、朋友、同學(xué)、老師的祝福，并將祝福貼于展板上，向所有人大膽展示他們想要感謝的人與事。隨著放學(xué)時間的到來，同學(xué)們在志愿者的幫助下，紛紛前來在便利貼上寫下對親人、老師、朋友們的祝福以及感恩的話語。大家都熱情積極的參與，整個活動展板都被同學(xué)們的心愿與祝福語所占滿，不僅如此，還有幾位老師也參與到了活動中來。紛紛寫下自己的祝福語，還對活動開展的相關(guān)問題給予了意見?；顒映掷m(xù)到下午三點。

活動結(jié)束后，志愿者們打掃了活動現(xiàn)場，避免垃圾的殘留，并悉心整理好心愿便利貼展板后拍照留戀，記錄下參與此次活動的志愿者們，隨后將活動展板放于食堂門口前展示，至此活動取得圓滿成功。

此次活動為同學(xué)們創(chuàng)造了一個充滿愛心的感恩節(jié)氛圍，宣傳了不是感恩節(jié)也要擁有一顆感恩的心的一種精神，同時也激發(fā)了學(xué)生的感恩之情，讓感恩之歌在身邊響起，經(jīng)久不衰。使同學(xué)們懂得“滴水之恩，涌泉相報”的真正內(nèi)涵。

志愿者寒假實踐總結(jié)（優(yōu)秀17篇）篇十一

志愿者寒假實踐總結(jié)（優(yōu)秀17篇）篇十二

隨著寒假的臨近，我們的實踐內(nèi)容也開始了，作為一個志愿者，應(yīng)該有吃苦耐勞的精神，天氣即使很寒冷，可是也抵擋不住我們這顆炙熱的心。伴隨著腳步聲，我們來到了脫場村，以前只是聽說過這個小山村，可是從未去過，這次是身臨其境。這里的人們很樸實，孩子們都很聽話。

家長的期望，孩子的渴望，讓我很感動，覺得我們應(yīng)該大力支持他們，圓他們的夢想，和我一樣實現(xiàn)家人的愿望，看看外面的世界，過的幸福，以后可以讓父母享受享受。

寒假的工作告一段落，他們的話語讓我銘記在心，希望以后的日子，我們能夠在力所之及的范圍內(nèi)幫助他們，給予他們更多的信心，讓他們實現(xiàn)夢想。

晨曦計劃給了我這樣好的一個機會讓我參加了實踐，去和孩子，家長接觸，讓我加強了自己的溝通能力，以及讓我了解到孩子們內(nèi)心地小小的夢想，以及孩子們的開心的交談，讓我仿佛感到了自己的童年，自己那時候的夢，很美好的一次實踐，難忘的一份記憶，感謝很多人的支持。

志愿者寒假實踐總結(jié)（優(yōu)秀17篇）篇十三

1月28日是志愿活動的第一天，首先由縣團委的工作人員給我們介紹相關(guān)的志愿者的大致服務(wù)方向、目的和注意事項。再由站長將具體的工作任務(wù)交代給我們志愿者活動的負(fù)責(zé)人，再由負(fù)責(zé)人將任務(wù)分配下來。這三項工作大致確定了我們的工作模式。

下面介紹我們的工作大致的任務(wù)：每次服務(wù)人員10名左右。分為三組，第一組：售票廳服務(wù)——為前來購票的乘客進行服務(wù)。第二組：候車廳服務(wù)——為乘客開門、指引方向、告訴正確的檢票方法、提重物等。第三組：出站口服務(wù)——為乘客提重物、維持檢票秩序等。

志愿服務(wù)工作最繁忙的時候是在火車到站時，其他的時間比較清閑。開始工作時，因為不熟悉工作任務(wù)加上衡山志愿者活動開展得并不廣泛，大家有些拘謹(jǐn)，不太敢前去主動地幫助他人，在幫助人的過程中也有點不自然。但是隨著對工作的了解，以及前面的經(jīng)驗，慢慢地大家都能放開手腳工作，看到需要幫助的乘客，能夠主動前去幫忙，而且在助人的過程中表現(xiàn)的自然大方。有的志愿者甚至在空閑的時候，和在候車廳等候火車的乘客十分融洽地交談起來。

1月29日是志愿活動的第二天，由于昨天的工作經(jīng)驗，一到火車站，志愿者們就很快進入了工作狀態(tài)。盡管在等待火車到站時這段期間，十分清閑，但是大家的工作熱情很高，絲毫沒有懈怠。時刻準(zhǔn)備著給需要幫助的乘客給于最及時的幫助。

活動結(jié)束后，志愿者們都覺得挺開心的。覺得這項活動很有意義。志愿者們認(rèn)為：與其在家里天天看電視，不如出來實踐實踐，幫助他人，讓自己的假期過的更加有意義。而且通過這兩天的努力工作，大家都知道很多鐵路知識，了解了衡山西站的各個地方。使自己以后坐火車更加方便。

這次活動結(jié)束了，活動給志愿者以及大眾的收獲很多。志愿者們用自己微薄的力量為社會奉獻著自己的愛心。大眾感受著愛心，同時也向社會奉獻著自己的愛心。這樣我們的社會就會變得更加和諧快樂。希望更多的朋友加入我們的志愿活動中來，為構(gòu)建河蟹社會獻出自己的一片愛心。

志愿者寒假實踐總結(jié)（優(yōu)秀17篇）篇十四

溫暖的寒假，我一如既往的選擇回家。開始幾天，每天翻翻帶來的書，聽聽音樂，看看電視，甚為消閑，不過時間一久，便覺得無聊。碰巧遇到評選文明縣城活動，各個社區(qū)組織實踐服務(wù)活動，我立即報名參加。做一點志愿服務(wù)活動，一來豐富生活，增長閱歷，培養(yǎng)組織溝通能力，二來以一顆感恩之心，傳遞關(guān)愛，回饋社會，非常有意義。

我的任務(wù)是一周服務(wù)三天，為期三周，服務(wù)項目主要有社區(qū)衛(wèi)生保潔，消夏文娛活動服務(wù)，弱勢群體一對一幫護等。雖然成就不大，但自己努力付出并認(rèn)真完成了任務(wù)，這個過程中體會頗多，獲益匪淺。

我所居住的小區(qū)，衛(wèi)生環(huán)境還算不錯，但入口處是一條狹長的小路，道路兩旁蔓草叢生。從前一直覺得，曲徑通幽，芳草萋萋，別有一番情趣，無奈雜草日盛，本就狹窄的小路被擠占了大半，草叢間夾雜紙屑果皮塑料袋，更顯雜亂。于是周一清晨，我起了個大早，我了一雙麻布手套，一把鋤頭，興沖沖來到目的地。一開始，我用力把鋤頭扎進草堆中，前后猛砸，只覺手臂酸脹，腿有些發(fā)抖，而土塊被翻起大半，草依然頑強的留在那里。折騰了大半個小時，只是白費力氣，索性鋤頭一丟，雙手拔起來。晨練的大媽剛好路過，笑道：鋤地不光是力氣活，還是個技術(shù)活。眼手一致，有力均勻，姿勢要正確。她很耐心的講解起來，邊說邊示范。彎腰，弓腿，我的姿勢笨拙甚至滑稽，但慢慢也就適應(yīng)，速度也快起來，忙活了一會兒收拾出一塊空地來。

常言道，眼高手低，至此我猜真正體會到這種落差。多年讀書，自認(rèn)為積累不少知識，但將來進入社會，能否將其用于實踐，值得深思。增強實踐能力，多看，多思，勤學(xué)，勤問，不單單鋤草如此，將來的求學(xué)，工作也應(yīng)秉承這種態(tài)度。正如古人所說紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。

幾個清晨的忙碌，終于清理出整潔的路面，雖然身體疲憊酸痛，但心里著實開心。每當(dāng)走在社區(qū)里，總會下意識的撿起地上的垃圾，看到街上的清潔工人也開始沖他們友善的笑笑。尊重別人的勞動成果，為社會獻一份綿薄之力，收獲的是家園和心靈雙重的快樂。

為豐富廣大居民生活，提升精神文明，社區(qū)號召全民參與文娛活動。然而多數(shù)居民喜歡帶著家中，鄰里互動交流較少，氣氛不濃。社區(qū)打算舉辦周末消夏活動，我應(yīng)召幫忙宣傳和組織。跟居委會負(fù)責(zé)人商量過后，大體確定了象棋，撲克牌，廣場舞等幾個活動，首先，寫好活動策劃，定好流程，第二，規(guī)劃好場地，列好桌椅音響等物品清單;第三，安排好活動負(fù)責(zé)人以及服務(wù)人員。接下來，就是在醒目處張貼海報，挨門挨戶動員大家參與了。有些住戶推脫有事，我得耐心誠摯的邀請，如承諾幫他們照看小孩，幫忙買菜，活動現(xiàn)場提供冰鎮(zhèn)飲品。這個過程，需要不斷溝通交流，善于了解不同居民的實際需求，以誠動人。幾天的上門邀請，大家的態(tài)度由冷漠到關(guān)注，積極性挺高。八月的夜晚，熱氣慢慢散去，小區(qū)的人們?nèi)宄扇壕墼谝黄穑蛳缕?，或打牌，或散步，或跳廣場舞，怡然自得，樂在其中。我加入廣場舞的隊伍，幫阿姨們放放音樂，搬搬桌椅，拎幾瓶礦泉水，事情雖小，但這種簡單的交流卻能真正打動人心。她們的快樂感染到我，身心都輕松愉悅起來。無論動作是嫻熟曼妙，還是錯亂笨拙，每個人都在認(rèn)真的踏著自己的節(jié)拍，舞動自己的快樂。我見到一位老奶奶，跟在隊伍后，跳得十分賣力，正如她對身邊的人所講：人奮斗一輩子，不圖名，不爭利，能掙得個終日快樂，就是的幸福。幸福的涵義見仁見智，在未來的生活中，要笑對煩惱，適時減壓，善于收集生活中的快樂，傳遞希望和幸福。

我的鄰居有一對老夫婦，兒女常年不在身邊，丈夫中風(fēng)多年，經(jīng)濟上雖寬裕但生活得非常落寞。我每周抽半天時間陪這兩位老人，剛開始只是讀讀報紙，嘮嘮家常，但總是我說個不停，他們禮貌的應(yīng)上幾句。問有什么需要幫忙的，他們總說沒有。我想，兩位老人經(jīng)濟上寬裕，吃穿用度不用操心，老爺爺?shù)牟‰m難治，但政府和子女做保障，醫(yī)藥費不愁。精神上嘛，老人家看看電視，我再講點趣聞樂事，應(yīng)該有所改善。

接觸的久了，才發(fā)覺老人的實際困難。大娘買糧油果蔬從來都是少量的買，不是吃不完，而是提不動;她夜晚很少出去散步或參加文娛活動，因為眼睛不好，體力有限，擔(dān)心跌跤;大爺行動不便，不能定期到醫(yī)院檢查，只能隨意買些藥來治;燈泡壞了沒法及時換;水龍頭出問題自己修不了;大娘遇到頭疼腦熱的病，還要照顧老伴，非常辛苦。諸如此類的瑣碎事情，在我們看來沒什么，在他們生活中就顯得非常不方便。有一次剛好碰見大娘給老伴買新藥回來，我?guī)兔凑f明書，一看才發(fā)現(xiàn)這種藥副作用極大，尤其不適用中風(fēng)患者，盲目服用后果不堪設(shè)想。老人眼睛不好，哪里能顧及此?想到這里，忽然憂心忡忡起來。

我個人力量有限，只能偶爾幫他們買買菜，收拾屋子，讀讀報紙，聊聊天什么的，但我想，發(fā)動整個社區(qū)的人關(guān)愛身邊的弱勢群體，真正深入到他們生活中，老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，用愛心和耐心付出，那這對老夫婦以及更多需要幫助的人將生活的更加舒心和歡樂。大家能形成一個組織，輪流照顧，輪流幫忙，把這種風(fēng)氣推廣和傳承開來，這樣的幫助才能持久。

社區(qū)服務(wù)的時間雖短，但我從中體會到人生的道理，對未來的人生規(guī)劃，也有了清晰和務(wù)實的把握，在此過程中，自己的組織溝通能力也得以鍛煉，同時更加關(guān)注社會熱點，對一些問題有了更深的認(rèn)識和思考，也開始意識到自己身上的責(zé)任感，愿盡自己的力量幫助他人，奉獻社會。

志愿者寒假實踐總結(jié)（優(yōu)秀17篇）篇十五

姓名：

學(xué)號：

實踐地點：山東省高唐縣敬老院(即高唐縣殘疾人綜合服務(wù)中心)摘要：

這個暑假我在高唐縣敬老院進行了為期一周的個人社會實踐活動，收獲了很多感動和經(jīng)驗，真正感受到了大學(xué)生志愿服務(wù)的必要。尤其在和敬老院的老人們和進行交流和幫助后，也深刻意識到這群特殊的社會弱勢群體正迫切期待社會的更多關(guān)懷。在志愿服務(wù)同時，我實際調(diào)查了其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老院的情況，我對基層干部對待養(yǎng)老院的重視態(tài)度感到欣慰，不過也引發(fā)了我對中國農(nóng)村養(yǎng)老問題和農(nóng)村高齡殘疾老人生活護理等實際問題的深深思考，并為相關(guān)部門提出了自己的建議。

正文：

暑假，我回到家鄉(xiāng)山東高唐縣，開始自己大學(xué)生活中第一次社會實踐，為了增強自己的韌性，接近并了解社會中最弱勢群體，給他們帶去吉林大學(xué)學(xué)子的熱情和幫助，我將這次社會實踐地點選在了高唐縣敬老院，也就是高唐縣殘疾人綜合服務(wù)中心。正是在這里，我深刻感受到了當(dāng)代大學(xué)進行志愿服務(wù)的重要意義，這一周雖然有點累，可是我覺得實現(xiàn)了自己的價值，更彰顯了我們吉大學(xué)子，樂于助人，積極投身社會實踐的良好風(fēng)貌，贏得了周圍人的好評，自己還是覺得特別充實。

高唐縣敬老院是縣民政局管轄下的最大的一個敬老院，這兒的老人全部都是孤巢老人，而且大多數(shù)年過古稀，身體都已經(jīng)行動不便。他們迫切期待能得到更多社會的關(guān)懷。我的出現(xiàn)使略顯寂靜的敬老院，一下子活躍了許多。尤其是那些無兒無女的年過古稀的老人聽到我親切的喊他們爺爺奶奶，都激動的要落淚，我的手就那樣被他們握著，微笑并稍許心痛地聽他們念叨著“好孩子”。從第一天進行實踐，我就被這群老人感動著，剛一去，一位奶奶就拉著我去她那先吃點西瓜，每個老人都把我當(dāng)做自己的孩子，這真是讓我很激動。從院長那里我了解到每年都會有好幾批大學(xué)生來這里進行志愿服務(wù)，老人們都很喜歡年輕人這些服務(wù)社會的做法。還以為老人拿著自己的黨證，激動地告訴我，黨的政策好，國家照顧才有今天這樣的舒心日子。

為了更好的完成這次實踐任務(wù)，我還特地找到自己家鄉(xiāng)的同學(xué)(現(xiàn)就讀于山東省臨沂大學(xué))，協(xié)助我完成這次實踐任務(wù)。實踐開始前，我首先找到敬老院院長了解本院孤寡老人的具體年齡和生活狀態(tài)。院長告訴我們，住在本院的老人差不多都是年過70的，身體也大都有殘疾，殘疾程度各有不同。在我們實際實際建過程中，也發(fā)現(xiàn)了這個問題。行動不便成了他們生活的最大障礙。看到這種情況，我感到十分痛心。沒有太多寒暄，我就抓緊幫助他們。先從一位全癱老人開始，酷暑中他無法行動，身體已經(jīng)發(fā)餿，我拿洗好的毛巾幫他擦拭身體，邊擦邊和他聊天，知道在敬老院中沒有護理人員，生活全靠自己，像他這樣的也是依賴大家的`幫助才行?？吹剿〉牧鑱y的屋子，我?guī)退帐埃阉哪驂氐沟翡谈蓛?，地擦干凈，還打開窗子將異味發(fā)散出去。我忙著時，不經(jīng)意間看到老大爺抹眼淚了，他哽咽的說，自己無兒無女，還沒有過哪個孩子像我這樣照顧他。我笑著告訴他，我是吉林大學(xué)的學(xué)生，來志愿幫助大家，我在這里就是您的孩子，國家培養(yǎng)我們大學(xué)生，我們就應(yīng)該回報。

接下來的幾天，我和大家都認(rèn)熟了，每次我剛進敬老院，大家就圍上來，那種親切的感覺，是我這次社會實踐中收獲的最重要的財富。短短幾天，我成了大家的孩子。敬老院的大爺大媽也成了我牽掛的親人。這是我又想到了那位大爺?shù)脑挘澳銈儊砹?，不圖能幫俺們什么，只要能來，就是好孩子，就值得表揚?！倍宜氲降膮s是，這群孤寡老人這樣真摯的話語，其實深深的表達了他們期待更多關(guān)懷，希望獲得更多的心靈上的安慰。

事實上，這也暴露了我國農(nóng)村養(yǎng)老的深層次問題，雖然國家發(fā)展了，人民生活水平總體上有了很大提高，但是這個社會特殊群體，他們年輕時曾為我們國家的發(fā)展，社會的進步做出應(yīng)有的貢獻，而晚年無依無靠的狀況卻讓他們無法最大限度享受社會進步的福利。我看到，基層政府也已經(jīng)越來越重視民生，開始逐年提高老人們的生活待遇。我從敬老院的大爺大媽那里了解到，這幾年他們可以領(lǐng)到更多的政府補助。在敬老院生活水平也有了很大提高，之前，由于經(jīng)濟條件不允許，敬老院的餐廳中很少有葷菜，飯菜十分單調(diào)。這兩年不僅吃肉不成問題，每逢過節(jié)，都要為老人們包水餃。當(dāng)老人們說到這里時，都露出了滿足的笑容。中午是我到餐廳看了一下，大家有序就餐，有說有笑，生活十分安詳。

不僅生活上的補助增多了，老人們還告訴我，醫(yī)療衛(wèi)生條件也有很大改善。今年政府為敬老院新增派了一位年輕醫(yī)生，大家看病更方便了。而且每年都要為大家進行免費體檢，這一點大家都豎起了大拇指，稱贊政府為人民辦實事。

這次實踐中，我特地對住在本院的幾個癱瘓老人進行了力所能及的幫助，看到他們室內(nèi)干了的水桶，我挨屋幫著他們打滿水，他們無法正常行動，靠拐杖勉強可以動，幫他們擦拭身體，跟他們談心，因為沒法行走，他們對外邊發(fā)生的事情格外感興趣，我把自己在大學(xué)的趣事告訴他們，雖然交流起來十分困難，可老人們還是那么滿足，我更覺得自己這次實踐十分有意義，正是他們對我的這種依賴，我主動找到院長，要求把自己本來三天的實踐計劃改成了一周。院長欣然應(yīng)允。

這次實踐中還讓我非常感動的是老人們之間互幫互助的精神，院里行動不便的老人，大家?guī)兔Υ蝻埓蛩?，幫助收拾屋子，幾個細心的大媽，還隔三差五出去買點水果，分給那些沒法行動的老人。還有老人依靠自己的力量，在院子的空地上開辟出了小菜園，老人們這樣說，“閑著也是閑著，種點菜，大家吃著鮮?！?/p>

盡管這樣，我還是發(fā)現(xiàn)了敬老院的一些問題。我對此也為敬老院和上級民政部門提出了自己的建議。

1，部分寢室安排不合理，很多老人行動不方便，住的寢室卻離洗手間很遠，甚至還將一位八十多，視力很差的老人安排在了二樓;我將這個問題給院長進行了反應(yīng)，院長說他也覺得不合理，只是老人住進來的有早有晚，住在一樓的老人都不愿意再搬到二樓去。我和一位住在一樓的大爺進行商量，終于說服他跟二樓的那位大爺交換寢室，在我離開的那天他們已經(jīng)順利交換，院長答應(yīng)對其他不合理的安排進行調(diào)整。

2，敬老院護理人員嚴(yán)重不足，我所在實踐的敬老院雖然已經(jīng)安排了醫(yī)生，但并沒有專門的護理人員;這一點成為敬老院最大的缺陷。在這樣一所敬老院竟然沒有一位專門為老人服務(wù)的護士，行動不便的老人也只能靠自己，這樣老人缺乏專業(yè)護理人員，生活就很難十分的保障。我將這一點跟院長協(xié)商后，向縣民政局寫了一份情況說明，縣民政已經(jīng)協(xié)商要處理這個長期忽視的問題。

3，院民寢室的硬件設(shè)施落后，并且不齊全。最突出的是供水問題，年近八旬的老人還都得自己去二百米遠的餐廳處去打水，萬一逢雨天路滑老人的安全沒有保障，還有敬老院防火設(shè)施不齊全，整個敬老院只找到五個滅火器，而且都安置在二樓，一樓沒有安置，對此院長給出解釋，一樓由于打水比二樓方便所以沒有安置。我告訴院長這是很大的安全隱患，萬一一樓起火沒有滅火器后果不堪設(shè)想。對此，院長也同意只要下次民政撥錢，首先解決這個問題。

4，雖然敬老院近年來物質(zhì)生活有所提高但老人們的精神生活十分匱乏。我認(rèn)為這也是最重要的亟待解決的一件事，雖然每個院民室都有一臺大背頭電視機，但大多數(shù)已經(jīng)年久失修不能播放，這一點我直接縣民政進行了反映，希望幫助老人修好電視，然后安排電影下鄉(xiāng)走進敬老院，活躍敬老院的文化氛圍。我還建議院長多訂閱幾份中國日報和齊魯晚報進行傳閱，還可以安排視力較好的識字老人，定期為大家讀報紙，使老人們的生活不至于太過單調(diào)。

實踐過程中，我對附近幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)也都存在類似問題。只有一個由兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)合成立的養(yǎng)老院，老人生活水平較高，我將上述問題總結(jié)后為縣民政局寫了一份建議信，希望對改善老人們的生活盡到自己的力量。在實踐過程中，我思考當(dāng)前中國農(nóng)村存在的養(yǎng)老問題，在我所在的山東農(nóng)村，家庭養(yǎng)老依然承擔(dān)著重要責(zé)任，然而隨著養(yǎng)老現(xiàn)實成本較高，實際上對農(nóng)民生活水平的提高存在較大障礙，而在身邊的農(nóng)村養(yǎng)老保險貫徹的并不徹底，農(nóng)村養(yǎng)老也需要制度化規(guī)范化，實現(xiàn)這一步還有較長的的路要走。

結(jié)束語：這次實踐中我培養(yǎng)了自己接近社會，感恩社會的心態(tài)，鍛煉了自己的韌性，增強了自己助人為樂的生活習(xí)慣，認(rèn)識到了大學(xué)生進行社會實踐的重要意義，和敬老院老人們建立了良好的情誼，也使自己的這個假期變的更充實，更有意義。

祝愿高唐敬老院老人們身體健康，生活愉快。

志愿者寒假實踐總結(jié)（優(yōu)秀17篇）篇十六

這個寒假，由于假期時間比較長，還包括春節(jié)、元宵節(jié)，為了能夠多一些和家人相處的時間，我并沒有參加任何寒假社會實踐調(diào)研小組，而是選擇了在家附近的社區(qū)里當(dāng)志愿服務(wù)者進行我的寒假社會實踐。

當(dāng)我在社區(qū)工作的阿姨向我提及要不要到她們社區(qū)去實習(xí)時，我認(rèn)為社區(qū)工作也是一個不容錯過的很好的自我鍛煉機會，所以當(dāng)即請求去給她們當(dāng)志愿者幫助工作。這是我第一次體驗上班族的感覺，整整二十天的志愿工作，使我的假期很充實，也使我很有收獲。

初到社區(qū)報到時，陌生的環(huán)境和陌生的人讓我很緊張。雖然在學(xué)校里也會經(jīng)常的遇到這樣的情況，但與此不同的是遇到的都是同齡人，而社區(qū)工作著的都是我的長輩，因此我很放不開，一直都默默的不敢說話。但是我知道面對新環(huán)境這樣扭捏是不對的，克服自己心里的障礙是首要的，所以我鼓起勇氣、拿出真誠的笑容向大家問好，做自我介紹，并時常虛心的請教阿姨們不懂的地方，在工作空閑的時候給阿姨們唱歌、講笑話。隨著相處的時間增長，阿姨們都很喜歡我，說我給她們的工作增添了樂趣、給她們增添了活力。

在社區(qū)，我負(fù)責(zé)的是資料的整理和輸入電腦，任務(wù)雖然看似簡單，但是真正做起來時真的很吃力。正值年末，社區(qū)各項工作到了總結(jié)整理的時候，繁復(fù)甬多的資料需要分類歸置，有的需要輸入電腦中保存。我在工作的時候發(fā)現(xiàn)，在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識技能就算是在非專業(yè)的工作上也是能夠發(fā)揮很大作用的，尤其是計算機的運用。在輸入資料的時候懂得運用些技巧，就會使工作效率提升很多!理論應(yīng)用于實際讓我很有成就感，但掌握別人沒有的技能并沒有令我驕傲，我希望大家共同進步。于是在工作之余，我將我所掌握的電腦軟件的應(yīng)用方法一教給社區(qū)工作的阿姨們，雖然阿姨們是剛剛接觸電腦，但她們對新事物的學(xué)習(xí)掌握能力非常的強，很快的大家都能夠順利的運用技巧工作，大大縮短了工作時間。

由于我是剛接手社區(qū)的工作，并且我并非學(xué)習(xí)與此相關(guān)的專業(yè)，很多東西都不明白，阿姨們總是很熱心的為我排疑解難，告訴我一個事情要事先想出多種解決方法以防意外事件的發(fā)生，教給我與人交流的正確態(tài)度和有效方法等等，讓我不僅在工作上獲益良多，還在人生哲理上有所領(lǐng)悟。這讓我想起我媽媽常常告誡我的話：切忌自大，虛心受教，必定獲益良多。

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志愿者寒假實踐總結(jié)（優(yōu)秀17篇）篇十七

春運關(guān)系人民群眾的切身利益，全社會十分關(guān)注，鐵路部門也極為重視。今年鐵路春運的目標(biāo)是“確保安全，平穩(wěn)有序，便民利民”。與前幾年相比，今年沈陽鐵路局春運最大變化是在售票組織方式上更加便民利民。今年春運，鐵路將在動車組列車實行車票實名制的基礎(chǔ)上，擴大車票實名制范圍，對直通快車和始發(fā)列車實行車票實名制。同時，對售票方式進行優(yōu)化，進一步拓寬旅客購票渠道，最大限度方便旅客購票。

今年春運自1月8日起至2月16日止，為期40天，其中節(jié)前15天、節(jié)后25天。官方預(yù)計今年春運40天中，客流量將達到31.58億人，同比增長9.1%。其中全國鐵路預(yù)計將發(fā)送旅客2.35億人，同比增加1352萬人，增長6.1%;道路旅客運輸量將達28.45億人次，占總運量的90%。

據(jù)悉，今年寒假，高校學(xué)生集中在1月9日13日返鄉(xiāng)，春運第二天就迎來學(xué)生流高峰。由此，節(jié)前學(xué)生流、民工流、探親流、旅游流疊加，客流高峰來得早、持續(xù)時間長，幾乎天天是客流高峰。節(jié)后，前期民工流會與探親流、旅游流疊加，后期民工流會與學(xué)生流疊加，形成多個客流高峰。因此，客流高峰的峰值和持續(xù)的時間，都會超過往年。

20xx年1月5日，國家發(fā)改委副主任劉鐵男在全國春運電視電話會議指出，今年春運面臨的形勢不容樂觀，組織難度超過以往。春運期間客流量將超過運能支撐，各種運能需要超能力發(fā)揮。春運客流將呈現(xiàn)“前緊后松”態(tài)勢，地區(qū)客流分布也很不均勻。此外，重點物資運輸需求也較為旺盛，客貨兼顧難度加大。此外，鐵道部副部長胡亞東表示，“今年鐵路春運能力安排超過往年，但鐵路整體運能仍然滿足不了社會需求，以能力定運量的基本格局沒有改變。

二.實踐過程。

本次活動分三個階段。第一階段為春運現(xiàn)場售票考察。第二階段為通過現(xiàn)場有關(guān)人士講解和網(wǎng)上資料的查詢，對春運面臨困難的總結(jié)。第三階段為此次春運過程中有關(guān)部門的措施，使得春運狀況得以緩解，讓廣大人民對春運產(chǎn)生信心。

件原件的旅客，應(yīng)到車站鐵路制證口辦理臨時身份證明后，方可進站乘車。由于網(wǎng)絡(luò)購票與電話訂票比窗口預(yù)售期提前4天，在很大程度上分流了在窗口排隊買票的隊伍。根據(jù)鐵道部數(shù)據(jù)顯示，20xx年元旦小長假，全國鐵路共發(fā)送旅客20xx.1萬人，其中通過互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票售出578.2萬張車票，占總售票量的23.4%，顯示出民眾對新訂票方式的熱情。同時，為確保旅客順利網(wǎng)絡(luò)購票，自1月5日起，中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站的售票時間延長兩個小時，由6點至23點延長為6點至次日1點。

(二)第二階段：沈陽鐵路局副局長張海濤及有關(guān)人士分析，今年沈陽鐵路局春運工作主要面臨五個方面嚴(yán)峻考驗：

2.節(jié)前客流高度重疊。今年春運開始時間較去年提前11天。由于大中專院校開始放假日期集中在元月中旬，與春節(jié)前探親返鄉(xiāng)客流交織，形成客流集中，乘車日期集中，方向集中的春運高峰期客流，高峰期將出現(xiàn)在1月18日—21日(農(nóng)歷臘月二十五至二十八)。預(yù)計春節(jié)前15天，沈陽鐵路局將發(fā)送旅客880萬人次，同比增加32萬人次。

3.節(jié)后客流持續(xù)高位。春節(jié)之后，學(xué)生客流將與務(wù)工客流、探親客流交錯，形成節(jié)后客流持續(xù)時間長的特點。特別是沈陽鐵路局至北京、上海、廣州、成都、西安等方向，在1月28日(正月初六)和2月7日(正月十六)前后將迎來返程高峰。預(yù)計春節(jié)后25天，沈陽鐵路局將發(fā)送旅客1520萬人次，同比增加56萬人次。

4.面臨極端天氣考驗。春運期間是氣候最寒冷、運輸條件最艱苦的時期，極易發(fā)生暴風(fēng)雪、冰災(zāi)等自然災(zāi)害，對各種運輸方式可能會造成較大影響，如果發(fā)生這種情況，將會導(dǎo)致鐵路客流的突發(fā)性增長。同時，沈陽鐵路局開行的旅客列車運距長、跨度大，南到廣州，北至漠河，鐵路春運將面對極端天氣不確定因素的考驗。

5.部分大客運站施工改造。沈陽、沈陽北、大連等重點車站都在為開行高鐵新線及既有線擴能進行大面積施工改造，一些車站的臨時候車室、售票室、進站通道等服務(wù)設(shè)施屬于過渡性質(zhì)的，硬件條件還不完備，有時會給旅客出行帶來不便。

(三)第三階段：為搞好今年鐵路春運工作，沈陽鐵路局進行了精心準(zhǔn)備和周密部署?？偟氖且钥茖W(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立“以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”的理念，深入開展“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，切實解決人民群眾最關(guān)心的問題，最大限度滿足人民群眾出行需求。重點采取以下十項措施：

1.千方百計增加春運能力。為滿足春運旅客出行需求，沈陽鐵路局大力挖掘運輸潛力，全力組織增加運能。

2.最大限度方便旅客購票。今年鐵路春運要在方便旅客購票上有大的改進。一是試行電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)售票優(yōu)先于窗口購票的售票組織模式，二是增開售票窗口。

3.重點確保學(xué)生和農(nóng)民工購票。20xx年春運學(xué)生票將實行實名制。

4.及時發(fā)布春運出行信息。春運期間，沈陽鐵路局將充分運用多種信息渠道，最大限度地發(fā)布春運資訊，最大程度地方便旅客出行。

5.主動接受新聞媒體監(jiān)督。春運期間，我們將邀請新聞媒體進調(diào)度所、進客戶服。

務(wù)中心、進車站候車室、進車站售票室、進旅客列車車廂，實地考察鐵路運輸指揮、站車秩序、售票候車、乘降組織等情況，認(rèn)真聽取他們對改進鐵路服務(wù)工作的意見和建議。

6.全力以赴便民利民。今年春運，將以確保站車基本服務(wù)為前提，進一步解決好春運期間廣大旅客反映較為突出的問題。

7.切實做好旅客咨詢投訴的受理工作。為不斷改進鐵路服務(wù)質(zhì)量，沈陽鐵路客戶服務(wù)中心設(shè)立咨詢投訴電話，號碼為12306，通過這一服務(wù)平臺，積極為旅客提供列車時刻、正晚點信息、余票、訂單、票價、客票代售點等信息查詢，在線受理旅客、貨主投訴。

8.嚴(yán)厲打擊倒賣火車票行為。沈陽鐵路機關(guān)針對今年春運特點，提早動手，從20xx年12月8日起，組織開展了以打擊倒賣火車票違法活動為主要內(nèi)容的“獵鷹戰(zhàn)役”，對重點車站實施掛牌督戰(zhàn)，建立了票販子“黑名單”、訂票電話“黑號碼”、網(wǎng)絡(luò)交易“黑賬戶”，組建了“獵鷹”小分隊開展追蹤尋跡，追根尋源，追查到底，形成圍追堵截的態(tài)勢，對倒賣車票和制售假票行為實施嚴(yán)厲打擊。

9.充分做好應(yīng)對突發(fā)情況的應(yīng)急準(zhǔn)備工作。春運期間也是惡劣天氣的多發(fā)期，沈陽鐵路局已經(jīng)從設(shè)備搶修、運力安排、售票組織、調(diào)度指揮、物資保障等各方面制定了應(yīng)急措施，進一步健全完善了應(yīng)急預(yù)案，做到有備無患。

10.全力以赴確保春運安全。在最大限度便民利民的同時，我們堅持把確保春運安全作為首要任務(wù)，嚴(yán)格落實各項安全保障措施，全力確保春運安全特別是旅客列車絕對安全。

還將統(tǒng)籌兼顧貨物運輸，充分利用新增貨運能力，強化貨運組織，全力保證關(guān)系國計民生的煤炭、石油、糧食等重點物資運輸，特別是對節(jié)日重點物資運輸實行優(yōu)先承運、優(yōu)先審批、優(yōu)先裝車、優(yōu)先掛運的運輸政策，充分保證人民群眾節(jié)日期間的物資需求。

春運守系社會和諧穩(wěn)定和廣大人民群眾切身利益的一件大事，也是對鐵路部門適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展需要，滿足廣大人民群眾需求的重要檢驗。我們相信，在鐵道部、遼寧省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界和人民群眾的大力支持下，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，今年鐵路春運一定比往年做得更好，一定能夠?qū)崿F(xiàn)“確保安全、平穩(wěn)有序、便民利民”的目標(biāo)。