服務月的目標是培養大家的服務意識，提升服務質量，讓更多人受益于我們的服務。通過服務月活動，我們與當地扶貧機構合作，為貧困家庭提供生活物資和教育支持，幫助他們改善生活狀況。
服務態度差的檢討書（實用20篇）篇一
尊敬的單位領導：
您好！對于我工作服務態度不好這件事情，我感到很抱歉，我知道自己錯了，我沒有很好的履行自己的職責，沒有為公司的利益而努力，是我不對。對不起。
現如今，當我冷靜下來我深深對自己的所作所為感到愧疚，我經過面壁思過與深刻反省。我深深地覺悟到自己身上有很多缺點、不足需要檢討與改正。
第一，我身為一名產品銷售員，工作無疑是需要自己以一份耐心、細致的心態面對的。
第二，在工作期間，遇到錯誤遭受上司指責，也是無可厚非，自己就應該虛心接受。
第三，身為一名產品銷售員，本職工作就要求我對自己的產品十分珍惜、熱愛。
綜上三點，可見我犯下了多么嚴重的錯誤，我的錯誤，無疑是大大辜負了單位領導對我的殷切期望、關懷，也給單位領導造成了困擾。
最后我寫一下對今后保證、第一我保證今后工作期間以極其負責的態度對待工作，要認真工作，避免出現工作錯誤。第二，我今后一定痛改前非，徹底修養自身，遇到問題遭受指責虛心接受，尤其是要對領導有尊敬態度。
此致！
簽名、xx。
時間、20xxxx年xxxx月xxxx日。
服務態度差的檢討書（實用20篇）篇二
尊敬的領導：
您好！
我此時此刻非常的清楚自己犯了一個多么大的錯誤，我現在是非常的后悔啊，我已經知錯了，還望您不要因此動了想辭退我的想法，請您看在我還是個剛上崗不久的員工的份上，大人有大量，諒解我這一次，我保證今后絕對不會再讓您失望了，還是我還因為服務態度問題，被顧客找您投訴我，我自己走人，絕對讓您多說一句話，我現在是鐵了心的要改變自己，這樣我才能在書店一直工作下去。
您也知道我才來書店工作不久，一個月不到，自然還有很多的道理不懂，這以后還得需要您多教教我呢，我承認今天這件事是我錯了，但是我也是想維護書店的利益，想盡自己一份責任，但是無奈于自己方式方法以及說話的語氣存在問題，最后只能把錯都算在我頭上，這點我無話可說，事情的發生經過其實很簡單，您從監控里聽不到聲音而已，是這樣的，有一個阿姨帶著她的女兒來我們書店買書，最后選了好幾本書，最后我給他們報價格的時候，他們死活不肯結賬，說我們是家黑店，書都買這么貴，說她女兒學校附近那個擺攤的，賣的書都是十幾塊錢，到我這就需要三四十，我怎么好心的跟她解釋她都是扯到其他地方去，反正就是我接著我的話說，我實在是跟她溝通不下去，我被她吵的腦袋嗡嗡響，我實在是忍不住了，就說了一句不好聽的：“你要是不買就趕緊走，都跟你說了這是精裝書，正規出版社的，跟那些擺地攤買的盜版書不一樣，算了跟您聊不下去，你別在這礙眼。”我這一下就被她抓住了把柄似的，一直要求著要見店長您，說我服務態度極其差，我真的是無語了，我為了我的這份工作，我忍，您也看到了。我已經當著您的面好好的跟那些阿姨道過歉，您就不要生我的氣了，我保證我以上說的都是實話，我們就是因為書本的價格原因發生爭執的`，其實這件事我可以完美的解決的，首先我可以根據自己所了解的，去跟她說明，盜版書跟正版書的差別在哪，這價格到底貴在什么地方，奈何我與人交流的能力有點短板，最后只能導致這樣，其次我還能選擇叫您出來主持的啊，要知道在上崗培訓當中都是說過的，只要遇到自己解決不了的問題，就要叫店長您來處理，但是我卻是盲目自大了，非得想著證明自己，覺得自己可以妥善的解決，看來我還是太嫩了，我還是需要好好磨練磨練的，一口吃不成個大胖子，我以后在工作當中，我要腳踏實地，一步一步的慢慢走，吸取經驗，盡早的成為書店一名合格的店員。
此致
敬禮！
檢討人：xxx。
20xx年x月x日。
服務態度差的檢討書（實用20篇）篇三
尊敬的領導：
您好!
首先，我對此次事件，表示抱歉，因為我對顧客失禮，給商場造成了不良影響，導致損害商場的利益和美譽，向各位領導表示真誠的道歉，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚，事情已經發生，道歉已于事無補，但在此，我還是要真誠的對商場，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅決杜絕此類事件的再次發生。
發生這樣的事件絕不是偶然的`，恰恰清晰的體現出了我之前的工作態度是多么的不仔細。我作為服務行業中的一員，應深知對顧客的服務態度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態度如何在很大程度上影響著本商場在客戶心中的形象，如果我這里出現了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴，領導將我的錯誤及時指出，并嚴厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的及時，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉折點。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領導的關心表示誠摯感謝。下一階段，我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監督我，糾正我的錯誤。對于此，我將會虛心向領導同事請教，積極配合、吸取經驗、參考服務章程、嚴于規己、認真工作，避免這種情況再次發生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴于律己，謹于工作，承擔起自己的職責，做一名優秀的員工，為商場發展貢獻自己的一份力量。
檢討人：xxx。
20xx年x月x日。
服務態度差的檢討書（實用20篇）篇四
尊敬的單位領導：
您好！我知道自己的工作需要有好的服務態度，但是我卻沒有很好的履行這一義務，還和顧客發生了爭執，現在我鄭重的遞交檢討書，來表示我對于自己錯誤的深刻反省。
回顧本次錯誤，由于當天我情緒比較低落，出于一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個客戶又多番咨詢問題，沒有一個清晰的詢問脈絡，這導致我最終難以忍受，顯得脾氣有點火爆不耐煩。就此，我們產生了爭執。
通過這次錯誤經歷，讓我懂得了一個道理、身為服務人員，必須深刻懂得行業規范，尤其是對于顧客的服務態度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機票銷售人員，以自己良好的態度贏得客戶認可，這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題。而此次我就做的很不應該了，一來沒有一個耐心工作態度，二來情緒也比較激動，對客戶態度比較不好。
在領導的批評教育下，我已經醒悟了，知道錯誤了。在此我要鄭重地向領導表達歉意，并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達愧疚。從今往后我一定要認真面對自身缺點，認真彌補不足，爭取達到一個良好的工作素質狀況。不讓領導失望，為單位服務，爭取能給顧客心中樹立一個好的單位形象。
此致！
簽名、xx。
時間、20xxxx年xxxx月xxxx日。
服務態度差的檢討書（實用20篇）篇五
尊敬的領導：
您好！
原本在最美好一周的開始，在輕松愉悅的早會上，當我們要迎接快樂和憧憬時，卻被一個投訴我服務態度差的電話給擾亂了。當時我確實是一度抬不起頭，十分尷尬，羞愧的恨不得立馬找個地方躲起來。但是當我們遇到問題時，不是逃避，而是要更加積極地面對。如果我們一再的逃避問題，我們就會一錯再錯，不會有任何的長進。也會給更多人帶來麻煩，甚至會拖我們這個大集體的后腿。這次教訓說大不大說小不小，但無論它的大小，我們都要把它揪出來，然后消滅掉。
我回想了一下，這次打電話投訴我的那位客戶，是上次商場咨詢過我的一位阿姨。因為當時商場在做一個中小型活動，客流量特別大，前來前臺咨詢的人也特別多，甚至是排成了一條小小的長龍。從上午開始，就開始有人咨詢，更多的是一些阿姨叔叔們，因為這次活動主要就是針對他們舉辦的。從早上九點到下午四點，我一直保持良好的溝通速度和處理態度，一絲不茍的做好自己的工作。但是時間太長了的緣故，確實心里有些焦躁。因為大部分的叔叔阿姨們溝通起來確實很困難，我的微笑也越來越難笑起來了。直到后來五點左右時，我確實足夠疲憊了，當天也沒有人來換班，一直是我還有一名同事兩個人頂著。
結果在他們的排隊中還出現了一些小插曲，有人想要插隊，被一個阿姨指責了，然后吵起來了。這個投訴我的阿姨當時想借這個機會插隊到前臺讓我先給她處理。我當時看著好混亂的場面確實很氣憤，明明因為插隊吵起來，卻還是有人要插隊，所以我的態度就很不好的跟那個阿姨說，麻煩你去后面。然后她就罵罵咧咧的走了。我也沒有想到會有這樣的結果。但確實是我工作上的疏漏。作為一名前臺客服人員，用微笑面對客戶是我們的宗旨，我卻忘記了這件事情，頭昏腦漲的對顧客開始表達不滿了。真的很抱歉，我沒有展現良好的`職業素養，給大家給商場帶來麻煩了，真的很抱歉！
這次事情也在一個態度的層面上點醒了我，在我們日常的工作之中，其實就是在不斷的鍛煉著我們的修養，尤其是作為一名客服，更是考驗我們的工作能力和心理壓力。只有保持一顆平常心，才能把微笑送給每一位客戶，也才會讓每位客戶滿意，因此，我會在今后的工作生活中，改正這個缺點，更好的去達到一個更高的工作水準，不再讓領導們失望！
此致
敬禮!
姓名：xx。
日期：20xx年xx月xx日
服務態度差的檢討書（實用20篇）篇六
尊敬的單位領導：
您好!對于我工作服務態度不好這件事情，我感到很抱歉，我知道自己錯了，我沒有很好的履行自己的職責，沒有為公司的利益而努力，是我不對。對不起。
現如今，當我冷靜下來我深深對自己的所作所為感到愧疚，我經過面壁思過與深刻反省。我深深地覺悟到自己身上有很多缺點、不足需要檢討與改正。
第一，我身為一名產品銷售員，工作無疑是需要自己以一份耐心、細致的心態面對的。
第二，在工作期間，遇到錯誤遭受上司指責，也是無可厚非，自己就應該虛心接受。
第三，身為一名產品銷售員，本職工作就要求我對自己的`產品十分珍惜、熱愛。
綜上三點，可見我犯下了多么嚴重的錯誤，我的錯誤，無疑是大大辜負了單位領導對我的殷切期望、關懷，也給單位領導造成了困擾。
最后我寫一下對今后保證：第一我保證今后工作期間以極其負責的態度對待工作，要認真工作，避免出現工作錯誤。第二，我今后一定痛改前非，徹底修養自身，遇到問題遭受指責虛心接受，尤其是要對領導有尊敬態度。
此致!
簽名：xx。
時間：20xx年xx月xx日。
服務態度差的檢討書（實用20篇）篇七
尊敬的單位領導：
您好!我知道自己的工作需要有好的服務態度，但是我卻沒有很好的履行這一義務，還和顧客發生了爭執，現在我鄭重的'遞交檢討書，來表示我對于自己錯誤的深刻反省。
回顧本次錯誤，由于當天我情緒比較低落，出于一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個客戶又多番咨詢問題，沒有一個清晰的詢問脈絡，這導致我最終難以忍受，顯得脾氣有點火爆不耐煩。就此，我們產生了爭執。
通過這次錯誤經歷，讓我懂得了一個道理：身為服務人員，必須深刻懂得行業規范，尤其是對于顧客的服務態度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機票銷售人員，以自己良好的態度贏得客戶認可，這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題。而此次我就做的很不應該了，一來沒有一個耐心工作態度，二來情緒也比較激動，對客戶態度比較不好。
在領導的批評教育下，我已經醒悟了，知道錯誤了。在此我要鄭重地向領導表達歉意，并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達愧疚。從今往后我一定要認真面對自身缺點，認真彌補不足，爭取達到一個良好的工作素質狀況。不讓領導失望，為單位服務，爭取能給顧客心中樹立一個好的單位形象。此致!
簽名：xx。
時間：20xx年xx月xx日。
服務態度差的檢討書（實用20篇）篇八
尊敬的領導：
您好，這一段時間，我沒有按照公司的規定每天準時的來公司上班，我的行為已經嚴重違反了公司的各項規章制度，造成了非常嚴重的后果。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報道的時候我也沒有去值班，也不按時抵達，會議也沒有參加，就連我工作的區域也沒有做好管理，衛生工作也沒有做好。我個人認為，這只能表明了我的工作態度非常不認真，嚴重缺乏崗位責任感，沒有做自己的分內工作。
在主觀意識上任然是得過且過，馬馬虎虎的混日子思想作風。受到這種消極思想影響，導致我紀律性松弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。也置企業領導的信譽威信與不顧，更使得公司的經營形象大受影響。我對自己犯下的嚴重錯誤感動極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個時刻，我心情無比悔恨，感到無比遺憾。由于我個人的原因，大大影響了公司的經營形象。
我深知這件事情的嚴重性，我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務性行業對于客戶的態度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴，領導將我的錯誤及時指出，并嚴厲批評我。從某種層面上講，我也是幸運的。因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉折點。
所以，我要深深的'檢討，并由衷地對于領導的關心表示誠摯感謝。親愛的領導者，下一階段，我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤，其后果是無法想象的。我對顧客的怠慢，失禮和漫不經心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監督我，糾正我的錯誤。我知道，我無論如何努力都不足以彌補我的過錯。
我以后的改正措施：
1、無論多么繁忙的業務，無論手頭工作多么重要，我們必須堅持以微笑服務。
2、客戶是多種多樣的，素質有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋，說話講究技巧。
3、我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務。
簽名：xx。
時間：20xx年xx月xx日。
服務態度差的檢討書（實用20篇）篇九
尊敬的領導：
首先，我對此次事件，因為我對顧客的怠慢，失禮和漫不經心，給公司造成了不良影響，導致損害公司的利益和美譽，向各位領導表示真誠的道歉，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經發生，道歉已于事無補，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅決杜絕此類事件的再次發生。
發生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現出了我之前的工作態度是多么的不夠敬業。我作為服務行業中的一員，應深知對顧客的服務態度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴，領導將我的錯誤及時指出，并嚴厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的`及時，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉折點。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領導的關心表示誠摯感謝。下一階段，我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監督我，糾正我的錯誤。對于此，我將會虛心向領導同事請教，積極配合、吸取經驗、參考服務章程、嚴于規己、認真工作，避免這種情況再次發生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴于律己，謹于工作，承擔起自己的職責，做一名優秀的員工，為公司發展貢獻自己的一份力量。
簽名：xx。
時間：20xx年xx月xx日。
服務態度差的檢討書（實用20篇）篇十
尊敬的領導、同事們：
態度欠缺所犯下的錯誤會給院里帶來較大的聲譽損失。在平常的工作中，我總是安份守紀完成自己的工作，堅守好自己的崗位，可今天不知是什么原因就和病人發生了口角。經過思考糾其原因，我認識到自己有時對病的服務態度較差，尤其是心中有事，心情不好的時候，對病人的態度比較生硬，這是我的不對。在今后的工作中我一定要虛心學習改掉這些壞毛病，履行好自己的崗位職責。同時也希望院里能給我一個改過自新的機會。
在寫這份檢討書的同時，我真正覺悟到自己的錯誤，我這種行為在醫院同事之間造成了極其壞的影響，破壞了醫院的形象。同事之間本應該互相學習，互相促進，而我這種表現，給同事們帶了一個壞頭，不利于院系的院風建設。我非常感謝領導這次叫我寫檢討，使我明白了事情和我自己思想上不謹慎的錯誤。
與此同時我從今往后一定更努力要求自己，積極做好醫院一切工作，理解體會領導的安排!這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任!通過這件事情我深刻的感受到領導對我這種敗壞院風的行為心情，使我心理感到非常的愧疚，我非常感謝院領導對我這次深刻的教育。更讓我明白了學做事并需學會做人，尊重病人就是尊重自己，愛護病人就是愛護醫院，今后我將用真誠的心，去善待痛苦中的病人，把苦、累、怨留給自己，將樂、安、康送給病人。將心比心，用我的愛心、誠心、細心，換回病人的舒心。
檢討人：xxx。
xxxx年xx月xx日。
服務態度差的檢討書（實用20篇）篇十一
尊敬的xxx：
x月x日，在工作中，我不僅沒有認真投入工作，還......，并被領導發現。幾天來，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向各位領導做出深刻檢討，并將我幾天來的思想反思結果向領導匯報如下：
發生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此，無論領導怎樣從嚴從重處分我，我都不會有任何意見。同時，我請求領導再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請領導相信我。
同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。眾所周知，服務行業一定要有規范的行為準則，工作時間我卻xxxx，這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責任心，也沒有把自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應付思想?，F在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭，如果不是領導及時發現，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱和發展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。所以，在此，我在向領導做出檢討的同時，也向你們表示發自內心的感謝。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經心，那怎么能及時把工作落實好。做好呢。同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念，不良風氣不文明表現，我們工作的提高將無從談起，服務也只是紙上談。因此，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的。
此致
敬禮
檢討人：
x年x月x日。
服務態度差的檢討書（實用20篇）篇十二
尊敬的單位領導：
您好！對于我工作服務態度不好這件事情，我感到很抱歉，我知道自己錯了，我沒有很好的履行自己的職責，沒有為公司的利益而努力，是我不對。對不起。
現如今，當我冷靜下來我深深對自己的所作所為感到愧疚，我經過面壁思過與深刻反省。我深深地覺悟到自己身上有很多缺點、不足需要檢討與改正。
第一，我身為一名產品銷售員，工作無疑是需要自己以一份耐心、細致的心態面對的。
第二，在工作期間，遇到錯誤遭受上司指責，也是無可厚非，自己就應該虛心接受。
第三，身為一名產品銷售員，本職工作就要求我對自己的產品十分珍惜、熱愛。
綜上三點，可見我犯下了多么嚴重的錯誤，我的錯誤，無疑是大大辜負了單位領導對我的殷切期望、關懷，也給單位領導造成了困擾。
最后我寫一下對今后保證：第一我保證今后工作期間以極其負責的態度對待工作，要認真工作，避免出現工作錯誤。第二，我今后一定痛改前非，徹底修養自身，遇到問題遭受指責虛心接受，尤其是要對領導有尊敬態度。
此致！
xxx
20xx年xx月xx日
服務態度差的檢討書（實用20篇）篇十三
您好！
我此時此刻非常的清楚自己犯了一個多么大的錯誤，我現在是非常的后悔啊，我已經知錯了，還望您不要因此動了想辭退我的想法，請您看在我還是個剛上崗不久的員工的份上，大人有大量，諒解我這一次，我保證今后絕對不會再讓您失望了，還是我還因為服務態度問題，被顧客找您投訴我，我自己走人，絕對讓您多說一句話，我現在是鐵了心的要改變自己，這樣我才能在書店一直工作下去。
您也知道我才來書店工作不久，一個月不到，自然還有很多的道理不懂，這以后還得需要您多教教我呢，我承認今天這件事是我錯了，但是我也是想維護書店的利益，想盡自己一份責任，但是無奈于自己方式方法以及說話的語氣存在問題，最后只能把錯都算在我頭上，這點我無話可說，事情的發生經過其實很簡單，您從監控里聽不到聲音而已，是這樣的，有一個阿姨帶著她的女兒來我們書店買書，最后選了好幾本書，最后我給他們報價格的時候，他們死活不肯結賬，說我們是家黑店，書都買這么貴，說她女兒學校附近那個擺攤的，賣的書都是十幾塊錢，到我這就需要三四十，我怎么好心的跟她解釋她都是扯到其他地方去，反正就是我接著我的話說，我實在是跟她溝通不下去，我被她吵的腦袋嗡嗡響，我實在是忍不住了，就說了一句不好聽的：“你要是不買就趕緊走，都跟你說了這是精裝書，正規出版社的，跟那些擺地攤買的盜版書不一樣，算了跟您聊不下去，你別在這礙眼?！蔽疫@一下就被她抓住了把柄似的，一直要求著要見店長您，說我服務態度極其差，我真的是無語了，我為了我的這份工作，我忍，您也看到了。我已經當著您的面好好的跟那些阿姨道過歉，您就不要生我的氣了，我保證我以上說的都是實話，我們就是因為書本的價格原因發生爭執的，其實這件事我可以完美的解決的，首先我可以根據自己所了解的，去跟她說明，盜版書跟正版書的差別在哪，這價格到底貴在什么地方，奈何我與人交流的能力有點短板，最后只能導致這樣，其次我還能選擇叫您出來主持的啊，要知道在上崗培訓當中都是說過的，只要遇到自己解決不了的問題，就要叫店長您來處理，但是我卻是盲目自大了，非得想著證明自己，覺得自己可以妥善的解決，看來我還是太嫩了，我還是需要好好磨練磨練的，一口吃不成個大胖子，我以后在工作當中，我要腳踏實地，一步一步的慢慢走，吸取經驗，盡早的成為書店一名合格的店員。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年x月x日
服務態度差的檢討書（實用20篇）篇十四
尊敬的單位領導：
在此，我就在機票銷售期間與客戶發生的爭執向您遞交這份檢討書，以深刻反省我的錯誤，懇請您的原諒，并且盡我所能地認知錯誤、、反省錯誤、改正錯誤。
回顧本次錯誤，由于當天我情緒比較低落，出于一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個客戶又多番咨詢問題，沒有一個清晰的詢問脈絡，這導致我最終難以忍受，顯得脾氣有點火爆不耐煩。就此，我們產生了爭執。
通過這次錯誤經歷，讓我懂得了一個道理：身為服務人員，必須深刻懂得行業規范，尤其是對于顧客的服務態度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機票銷售人員，以自己良好的態度贏得客戶認可，這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題。而此次我就做的很不應該了，一來沒有一個耐心工作態度，二來情緒也比較激動，對客戶態度比較不好。
在領導的批評教育下，我已經醒悟了，知道錯誤了。在此我要鄭重地向領導表達歉意，并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達愧疚。從今往后我一定要認真面對自身缺點，認真彌補不足，爭取達到一個良好的工作素質狀況。
此致！
簽名：xxx。
時間：20xx年xx月xx日。
服務態度差的檢討書（實用20篇）篇十五
尊敬的單位領導：
您好！
對于我工作服務態度不好這件事情，我感到很抱歉，我知道自己錯了，我沒有很好的履行自己的職責，沒有為公司的利益而努力，是我不對。對不起。
現如今，當我冷靜下來我深深對自己的所作所為感到愧疚，我經過面壁思過與深刻反省。我深深地覺悟到自己身上有很多缺點、不足需要檢討與改正。
第一，我身為一名產品銷售員，工作無疑是需要自己以一份耐心、細致的心態面對的。
第二，在工作期間，遇到錯誤遭受上司指責，也是無可厚非，自己就應該虛心接受。
第三，身為一名產品銷售員，本職工作就要求我對自己的產品十分珍惜、熱愛。
綜上三點，可見我犯下了多么嚴重的錯誤，我的錯誤，無疑是大大辜負了單位領導對我的殷切期望、關懷，也給單位領導造成了困擾。
最后我寫一下對今后保證：第一我保證今后工作期間以極其負責的態度對待工作，要認真工作，避免出現工作錯誤。第二，我今后一定痛改前非，徹底修養自身，遇到問題遭受指責虛心接受，尤其是要對領導有尊敬態度。
此致！
簽名：xxx。
時間：20xx年xx月xx日。
服務態度差的檢討書（實用20篇）篇十六
尊敬的單位領導：
您好！我知道自己的工作需要有好的服務態度，但是我卻沒有很好的履行這一義務，還和顧客發生了爭執，現在我鄭重的遞交檢討書，來表示我對于自己錯誤的深刻反省。
回顧本次錯誤，由于當天我情緒比較低落，出于一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個客戶又多番咨詢問題，沒有一個清晰的詢問脈絡，這導致我最終難以忍受，顯得脾氣有點火爆不耐煩。就此，我們產生了爭執。
通過這次錯誤經歷，讓我懂得了一個道理：身為服務人員，必須深刻懂得行業規范，尤其是對于顧客的服務態度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機票銷售人員，以自己良好的態度贏得客戶認可，這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題。而此次我就做的很不應該了，一來沒有一個耐心工作態度，二來情緒也比較激動，對客戶態度比較不好。
在領導的批評教育下，我已經醒悟了，知道錯誤了。在此我要鄭重地向領導表達歉意，并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達愧疚。從今往后我一定要認真面對自身缺點，認真彌補不足，爭取達到一個良好的工作素質狀況。不讓領導失望，為單位服務，爭取能給顧客心中樹立一個好的單位形象。
此致！
xxx
20xx年xx月xx日
服務態度差的檢討書（實用20篇）篇十七
尊敬的領導：
您好！
我是后勤的服務人員xxx，在工作當中服務態度不好，被同事投訴，領導您找了我，也批評了我，我要好好的檢討下自己，認真反省我的服務態度。
在平常的工作中，我是窗口的打菜人員，同事們到食堂來吃飯，都是經過我這里點菜的，而我這段時間，因為家里和愛人吵了一架，心情很是不好，所以在服務的過程中，板著個臉，而且有時候同事覺得我給菜給少了，想叫我多給點，但是我心情本來就不好，有時會說他愛吃不吃的，可能就是這種原因，所以我被投訴了，我也仔細的回想了下，有時候我還故意打多了，特別是一些女同事來點菜，明明知道她吃不了那么多，還是給很多，那不是很浪費了，她也覺得心情不好，明明不想要那么多，非給那么多。
除了吃飯的時候打好菜，我平常還在廚房幫忙做事情，像切菜，配菜等。這段時間也是我切的菜要么太大，要么太細，也是被廚師同事批評了，可是我還頂撞了，真的不應該，經過這次領導的批評，我也清醒了過來，我不能把我的個人情緒帶到工作當中來，影響了工作的進行。大家在同一個公司，都是同事，有緣能聚在一起，更是要珍惜，更不能對同事發脾氣，畢竟大家一起共事，每天都是要見面的。
個人的情緒，以后我一定管理好，不管我在家里或者公司外面有什么樣的情況，但是走到公司門口的那一刻，我就要調整過來，認真的去對待工作，把工作做好，不能再帶著情緒來上班了，特別是我們是后勤的服務人員，本來就是為同事們服務的，如果我們不做好服務，那其實同事們也會工作得不開心，影響了公司整個的形象，特別是一些新來的同事，不熟悉情況，以為我們打菜的人員就是這么態度差的，那對公司更是沒什么好印象了，在今后我不能再這樣做了。
以后我要認真的對待這份工作，做好我的服務，讓同事們來到食堂吃得開心，不會吃頓飯還鬧心，同樣在后廚幫忙的時候，我也要把菜切好，配好，按照廚師同事的要求做好，不再頂撞他了，而且我還要給他道歉，畢竟上次頂撞的事情雖然過去了一段時間，但是我卻沒有給他道過歉，真的不應該。領導您的批評是對的，我今后一定把工作做好，為同事們做好服務。
此致
敬禮！
反思人：xx
20xx年xx月xx日
服務態度差的檢討書（實用20篇）篇十八
尊敬的領導：
您好！
這次我犯下了這樣的錯誤實在是對不起！說實在，對于會出現這樣的事情，我自己也是感覺是意料之外，但這也許這就是我的錯誤所在吧。畢竟做為一名服務者，沒能讓顧客滿意而歸就是我的錯誤，是我的失誤。相同了這點后，我也開始冷靜下來看待這個問題。
我想到了我這次的行為，雖然基本到位，但是顯然沒有將工作的目的達到?，F在不僅讓顧客投訴自己，連帶公司也被留下了不好的印象，實在是損失嚴重！回顧我做的服務，雖然當時的自己認為并沒有什么問題，也都是按照過去的標準的服務。但是，當時的我卻沒發現，我在工作上有許多不對的地方。
首先，是在心態上，雖然當時我的心情卻是不是特別好，一些生活中的瑣事讓我沒能以一個好心情來面對工作，但是我還是強壓下來讓自己能以平常的狀態工作，但是面對顧客的多次詢問，我到底還是沒能完全忍住，導致自己的情緒可能在當時稍微顯露了出來，雖然不是針對顧客，但顯然顧客也感覺到了不好的體驗。
將自己在生活中的不滿情緒帶到工作中顯然是不對的，但是這件事事發突然，造成這樣的結果，我也感到非常的抱歉。但是，我在今后一定會在心態的鍛煉上有所進步，我會好好的將顧客就是上帝的思想放在首位，在工作中好好的收斂自己心中的情緒，將最好的一面帶給顧客。
其次，作為一名服務者，我并沒有將工作做好。盡管顧客要求的是我不太熟悉的業務，但是我也不該消極的回應，我應該更積極的去尋找解決的辦法，讓顧客留下了壞印象，實在是抱歉。
總結了這次的錯誤，我認識到自己在工作上有許多的不足，這些不足都可能會是我今后工作的威脅，我深深的感到危機。但是我不會逃避，做錯了事情就要改正，我會好好的學習，鍛煉自己，讓自己能夠成為一名合格的xxx公司員工，讓自己成為一名合格的服務者！
也許這次的事情被我搞砸了，但是請領導再給我一次機會，我會證明我自己，我也能做到成為一名優秀的服務者，這次的意外，我一定會讓它成為我心中的戒律，讓自己永遠在工作中保持警戒，做好每一步！
此致
敬禮！
反思人：xx
20xx年xx月xx日
服務態度差的檢討書（實用20篇）篇十九
尊敬的領導：
您好！
非常抱歉，這次我對待顧客的態度的確是太差了，連我自己都在與顧客交談的過程中都感受到了，但因為好面子，直接就把話給顧客懟回去了，現在想想，真是后悔不已。
這次會跟顧客鬧成這樣，也是因為顧客不像平時的顧客那樣對我有所尊重，這個顧客一上來就不把我們客服當人看，我實在氣不過了才會站出來向他懟回去?？墒乾F在想想，這怎么說都是我們商場的錯，畢竟顧客就是上帝，顧客來我們這消費，首先是信任我們，他們才會過來的，我這樣的態度簡直是把顧客趕出門外一樣，實在是太糟糕了！我愿意為我這一次的沖動付出任何代價，請領導不用手下留情。
有一句是說“只有在被惹急了時候才可以看出一個人的修養”。的確，從這件事情上來看，我的確是沒有修養到家，我承認，這方面我真的還需要努力，還需要學習。作為一個客服，本就是要把為人民服務擺在中心來行動的，我卻因為顧客的不尊重而也以不尊重他的方式去接待顧客，這是萬萬不可的。假設是家里來客，那個客人蠻不講理，作為主人，也不應該采取這樣的轟客態度對待客人，畢竟客人就是客人，是我們需要以禮相待的人，如果是有所邀請的話，那更加不可以這樣做，在客人蠻不講理的時候，還要怎么樣請進屋的，也要怎么樣客客氣氣的請出屋，這樣才是真正的待客之道，至于以后不會再邀請這個客人的事情，那是另外的了，關鍵是這一次怎么對待他。我在這里做客服也一樣，我要是看哪個顧客不順眼就這樣懟回去的話，那我們商場沒幾天就要關門大吉了。生意，生意，只有生了，才會有意來，不可以以這般置于死地的方式對待顧客。
領導，我現在已經深刻反省了我自己了，我保證以后再也不會出現這樣的情況了。如若再有這樣的情況出現，請領導直接把我開了。就算是領導不開我，我也會沒臉在這里繼續做客服了，一個根本就不懂“客服”二字含義的員工在這里做著“客服”這份工作，我會感到羞恥的。
至于這個顧客，我愿意給他道歉，為我對他的不禮貌態度而道歉。雖然我極不愿意做這件事，但我還是得做，因為我就是客服，不是什么低三下四才是客服，而是做好服務工作就得謙卑，他不尊重我，不代表我就要以不尊重他的態度對待他，作為客服，我必須能夠把這一點看開，這對我自己一定是有好處的！
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年x月x日
服務態度差的檢討書（實用20篇）篇二十
尊敬的領導：
您好！
沒有想到，這次我會被這么多人投訴，一開始我也沒有認識到自己犯了多大的錯誤，直到現在我才明白，原來平時小的錯誤積累起來，就會變得一發不可收拾。這是對我的懲罰，也是對我的一種警告。這次我真的很抱歉給書店帶來了不好的影響，與此同時我會好好的檢討自己，反省自己，并且及時改正錯誤。希望領導您能夠看在我平時的努力上，再給我一次改錯的機會。
我是去年來到書店的，那時候選擇來書店是因為自己很喜歡看書，也喜歡和書打交道，所以我才來到書店。在書店的一年多里我一直都很努力，也很盡責，平時很少犯錯，更是很少給書店惹麻煩。但是這一段時間，我收到了很多的投訴，很多人說我服務態度不好。一開始只有一兩個人說的時候我還沒有重視起來，后來店長找到我談話的時候，我才明白自己忽視的問題到底有多嚴重。我也立馬反思了起來，我也想到了自己平時的一些態度問題。
因為這段時間我家里出了一些事情，所以有時候我也總是有點心不在焉，所以有幾次有顧客問我問題的時候我都沒有理會，有時候甚至是說話語氣太重了一些。我知道能夠被這么多人投訴絕非是自己想的那么簡單，我肯定還有很多的地方沒有做好，所以深度思考下去之后，我也逐漸的明白了一些。
首先這一段時間里我的臉色總是不太好，我負責的那個區域人流量是很多的，有時候別人找不到書，然后來問我的時候我總是態度很惡劣，有時候甚至是不理會，更過分的時候會用不好的語氣回懟顧客。這一點已經足夠證明了我被投訴的原因。我以為作為一名書店的員工，只要做好自己的本職工作，整理好區域內的書籍就可以了，沒有想到我的態度也是非常重要的，因為我是書店的員工，我的一舉一動也代表著書店的形象。
我現在才意識到這一點確實有一點晚了，但是通過這次我也明白了今后我一定要好好的表現自己，要保持一個好的服務態度，不要做一些影響書店形象的事情。這是我不能承擔的后果，也是我不應該去犯的錯誤。所以往后的時光，我會加倍的努力，爭取去做一個合格的并且更好的員工，保持一個好的服務態度，為我們的書店增添一些價值。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日