編寫計劃書時,我們需要考慮自身能力和資源限制,以合理的方式安排任務和時間。在下面的范文中,您可以了解到計劃書的結構和內容,以及各個模塊之間的關系。
市場KPI考核方案(熱門16篇)篇一
在原有績效考核分配方案的基礎上,采納全校教職工的合理建議,經學校工會委員會討論通過的'《江都區實驗初中教職工獎勵性績效工資考核分配方案(試行稿)》。
組長:
成員:
楊建華:負責統籌安排。
張建、唐寶泉、曹鶴平:負責教師工作量、質量獎、教科研獎的考核分配工作。
金中:負責干部津貼、班主任津貼及出勤獎的考核分配工作。
劉小平:負責師德及育人獎及優秀班主任獎勵的考核分配工作。
吳新華:負責后勤工作人員的考核分配工作。
嚴秋明:負責解釋說明績效考核方案中的有關內容。
董紅梅:負責合成匯總。
1月10日——12日:各考核小組根據方案進行核算;
1月17日——19日:考核結果公示;
1月20日:上報教育局。
市場KPI考核方案(熱門16篇)篇二
1、所有人員均采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法,每月度及每年度進行。
2、述職報告:每月須按規定時間要求交書面述職報告給上級主管領導;每年須在12月底交書面述職報告給上級主管領導。
3、上級評價:采用級別評價法,即直接領導初評打分、上級主管領導復評打分的方法。
1、年度考核:所有在職員工應于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交直接上級,直接上級及上級主管領導于12月30日前完成上級評價并交人事行政部匯總,經總經理審核后,報財務部。
2、在試用期間的管理人員不參加年度考核。
注:由人事行政部將考核資料整理歸入員工個人檔案。
考核內容以考核表的形式計分,具體內容包括以下幾項:
1、崗位職責考核(考核的重點):
指對每個管理人員要擔當的本職工作、完成上級交付任務的完成情況進行評價?;究己艘赜刹块T規定的'工作目標、工作質量、工作交期和工作跟進等構成,此項考核占總考核的70%。
2、能力考核:
指對具體職務所需要的基本能力以及經驗性能力進行測評。基本要素包括擔當職務所需要的理解力、創造力、指導和監督能力等經驗性能力以及從工作中表現出來的工作效率、方法等,此項考核占總考核分數的10%。
3、品德考核:
指對達成工作目標過程中所表現出的工作責任感、工作勤惰、協作精神以及個人修養等構成,此項考核占總考核分數的10%。
4、組織紀律考核:
指對達成工作目標過程中所表現出的紀律性以及其他工作要求等進行測評?;疽匕ㄗ窦o守律、儀表儀容、環境衛生以及接聽電話語言規范等,此項考核占總考核分數的10%。
1、a級(優秀級)95—100分 工作成績優異,有創新性成果。
2、b級(良好級)80—94分 工作成果達到目標任務要求標準,且成績突出。
3、c級(合格級)65—79分 工作成果均達到目標任務要求標準。
4、d級(較差級)60—64分 工作成果未完全達到目標任務要求標準,但經努力可以達到。
5、e級(極差級)59分以下 工作成果均未達到目標任務要求標準,經督導而未改善的。
1、上級考核必須公正、公平、認真、負責,不可對親自培訓或招聘的部屬予以過高評價;上級領導不負責任或利用職務之便考核不公正者,一經發現將給予降職或扣分。
2、各部門負責人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應付、敷衍了事者,一經查實,將給予扣分或免去全月獎金。
3、考核工作必須在規定的時間內按時完成。管理人員次月1日之前未按時交總結及計劃者扣除考核總分的10%;每月5日不按時報送考核表的部門,扣其考核總分的15%。
4、扣分必須要有依據,做到認真、客觀、公正。
5、弄虛作假者,一律按總分的50%記分。
市場KPI考核方案(熱門16篇)篇三
本制度適用于華北營銷中心市內分銷突擊部銷售員工的考核。
3.總收入=崗位工資+職能獎勵工資+效能獎勵工資+個人業績提成+其他獎勵與補貼;
4.崗位工資700—900元,與考勤相關聯,不參與績效;
5.職能工資140—180元,與專業本事和發生過程相關聯,參與績效,績效分數100分;(詳見附件一)。
6.效能工資560—720元,與基礎銷售額相關聯,參與績效,績效分數100分;
7.個人業績提成,超過基礎銷售額部分的提成,不參與績效;
1.個人業績提成標準:
(1)基礎值標準(完成銷售額1.4萬元—1.8萬元)。
(2)第一挑戰值標準(完成挑戰銷售額2.5萬元—3萬元)(3)最高挑戰值標準(完成挑戰銷售額4萬元以上,具體由自己制定)。
2.提成率標準(如下圖):
例如:銷售人員2月底做出3月份的銷售計劃,計劃完成第一挑戰值,并簽字確認。而在3月份實際完成21000萬元,完成了計劃額的84%,則視為完成計劃任務,業績提成按照上圖所示按5%提成。如沒有做出計劃,則按照4.5%提成。
(2)【效能獎勵考核標準】。
(3)【話費、交通補貼】。
話費補貼:按照手機話費補貼標準執行;交通補貼:50元月。
(1)客戶管理記錄表中信息不能做假,第一次做假時,警告并罰款100元;
第二次做假時,處分并罰款200元;第三次做假時,自動離職并罰款500元。
(2)不能與客戶串通做出對公司不利的事,第一次發生此類事件時,警告并罰款100元;第二次發生此類事件時,處分并罰款200元;第三次發生此類事件時,自動離職并罰款500元;若情節嚴重時,則視事實嚴重程度罰款1000-元,甚至送司法機關處理。
(3)不能泄露公司的商業秘密,泄密按保密協議規定處罰。
當團隊連續2個考核期銷售量均超過基本任務量的.120%時,部門經理具有晉升一個子職級的資格,如果其它條件到達上一個職級標準,次月立即晉升一個子職級。
考核的目的。
績效考核的目的是規范員工行為,同時激勵員工、將員工行為引向企業的總體目標,在企業內部保持競爭機制,通過優勝劣汰,保持企業的競爭優勢。
考核內容。
考核指標應是明確、具體、有挑戰性同時又是現實可行的,并且要切合公司的戰略目標、綜合平衡短期目標與長期目標的關系。
考核必須公平、操作性強,應由最了解業務的經理(或主管)負責,也須由高層領導定期參與。
市場KPI考核方案(熱門16篇)篇四
為確保xxx產品研發目標的達成,推動xxx研發項目的發展,提升產品工程部整體研發水平和研發工程師的工作效率,提高研發人員的工作積極性,特設定此績效考核方案。
二考核原則。
公平、公正原則;長期激勵與及時激勵相結合原則。
三薪資結構。
1.工資構成=標準工資+項目績效獎金。
2.項目績效獎金:為鼓勵公司研發部門的員工不斷進行技術改進及創新,加強公司的生產能力及競爭力,公司為年度計劃項目設立項目績效獎金。項目負責人及成員參與項目獎金分配。
根據產品工程部的部門的工作內容及工作性質,部門績效考核方案以項目績效獎金考核方案為主。對公司年度計劃的項目進行考核并發放項目獎金。具體操作方案如下:
(1)為檢驗項目研發的成果及效益,為項目維護及改善提供依據,設立項目效益績效考核制度。
(2)由項目研發部門擬定項目計劃書,內容包括項目研發進程計劃、項目達成目標計劃、項目研發經費預算等內容。報送總裁辦審批,人力資源部門進行項目備案。
(3)項目完成后即對項目進行考核,考核指標主要分為三部分:項目完成進度和項目完成質量、項目研發成本控制。其中:
b項目完成質量考核由考評人按照項目目標實際達成率進行考評,項目各項目標都達到計劃目標的100%以上的,可給予最高比例5%的'酌情加分。項目完成質量考核占考核權重40%。
c項目成本控制考核結合財務中心的數據,對照實際支出的研發費用占計劃費用的比例進行考評。若實際費用低于計劃費用的,節余部分的%將劃撥到項目績效獎金中;若實際費用超出計劃費用的,超出部分的%將從項目績效獎金中扣除。項目成本控制考核占考核權重20%。
d部門經理擔任項目考評人,若部門經理與項目負責人為同一人時,由部門經理的直接上級擔任項目考評人。項目負責人負責分配項目成員的獎金的分配系數。考評分直接影響項目獎金數額。
e項目實際績效獎金=項目計劃績效獎金(項目考評分總和/100)。
(4)項目負責人負責對項目成員進行項目獎金比例分配,要求做到公正,公平。能夠真實地反應每位成員在項目中所起到的作用。
個人項目獎金項目實際獎金分配系數。
(5)項目績效考核結果將作為員工晉升、薪資調整等人事變動的重要參考因素之一。
五實施日期
本方案將于20xx年xx月xx日開始正式實施。
六附件。
1.項目考核評估表:
市場KPI考核方案(熱門16篇)篇五
1、對銷售人員薪酬進行考核,前三個月不考核,自1月1日起執行考核。
2、考核參數分為業績、費用、綜合考評三項。
3、銷售業績考核以客房、會議、餐飲為主,康體次之。
4、考核獎勵必須以完成部門整體考核指標為前提。
二、銷售人員基本待遇。
享受酒店主管級待遇,基本工資為xx元/月-----xx元/月,對外(名片)頭銜為銷售經理。
三、考核人員。
銷售經理、部門副經理。
四、考核內容。
每人月銷售指標按240萬元/10人計為24萬元(附銷售指標分解),超出部分按1.5%獎勵。
個人業績組成:
(1)銷售員工號下的協議消費總額,包括各自發出的'貴賓卡、售出的package、個人下單的零散接待等。
(2)銷售員發出的團隊、會議單消費(100房夜以上較大型會議消費額按個人90%與部門10%劃分)。
(3)部門經理接洽的會議按銷售員劃分范圍歸屬給相應銷售人員,按個人80%與部門20%劃分。
(4)銷售員接恰的宴會、散客餐飲消費。
(5)應收帳未到帳前不計入個人銷售額。
(6)部門業績產生的考核結余后留存為部門基金。
2、費用考核(包括交通補貼、招待費、贈券費用等)。
(1)交通補貼:銷售經理按200元/月、駐外銷售人員按500元/月補貼。
(2)通訊補貼:銷售經理按200元/月、駐外銷售人員按350元/月補貼。
(3)贈券控制:銷售人員為600元/月(按消費額5折計)。
(4)招待控制:有重要客戶宴請需事先報部門批準,原則上銷售經理及部門經理按每周一次輪流宴請客戶,每次費用控制600元(按消費額5折計)。
(5)鼓勵合理運用招待費用聯系客戶,將實惠帶給客戶,多進行情感交流,每人每月宴請費用不得低于400元/月(按消費額5折計),不足部分按50%從考核獎勵中扣除。
3、綜合考評。
部門完成酒店指標前提下,個人銷售指標超出部分按1.5%獎勵,綜合考評:
(1)業績獎勵85%。
(2)團隊精神10%。
(3)工作紀律5%。
業績由銷售內勤負責統計,團隊精神與工作紀律由部門經理考評。
五、其它。
1、銷售內勤:享受酒店領班級待遇,基本工資為xx元/月,獎勵按銷售人員平均獎的30%發放。
2、美工:享受酒店主管級待遇,基本工資為xx元/月,工作范圍包括平面設計與制作、活動策劃與布置、宴會/會議場地布置策劃等。
市場KPI考核方案(熱門16篇)篇六
綜合素質指標體系操作說明。
綜合素質測評主要是為了測評領導干部的個人品德、領導素質以及管理能力。其考評的結果主要用于績效考評總分的計算;另外在“二維分析――績效與能力綜合分析”也將用到該結果,以確定干部的發展方向。
在綜合素質測評中,每一個被考核人將由其直接上級、同級和下級進行考評,同級和下級為多人的情況下,取其平均分(簡單平均數)。考評表格的發放、收集以及初步計算整理將由人力資源部負責組織實施。
干部綜合素質測評表(1/2)。
姓名:部門:職位:任職時間:
評分項目評分標準優(100-81)良(80-61)中(60-41)差(40以下)權重打分影響力與號召力有非常強的影響力與號召力,能夠對周圍的人發揮極強的領袖力量在任何時候和條件下都能充分地與他人協作,有很強的協調和適應力,同時能夠組織協作事務有相當的能力,但有時無法使他人主動服從,需要借用其他手段(如行政手段)有一定能力,但大多數情況下不能使他人服從并需要借用其他方法15正確適度授權的能力對授權要求能夠全面、精通地理解與執行,并通過授權達到非常好的管理效果(提高積極性)能夠正確、清晰地劃分權限,并能夠進行適度、有效的授權與管理基本能夠清晰地劃分權限并進行授權,但有授權后無法掌握等管理不力的現象只能做到部分權限劃分、授權和管理5協調能力在任何時間和條件下都能充分地與他人協作,有很強的適應和協調能力,同時能夠組織協調事務能夠充分地與他人協作,有較強的協調能力在正常情況下能充分與人協作,但對特殊情況適應能力不夠在正常情況下基本能與人協作,但不具備對特殊情況的協調能力5管理力度能緊抓所有控制項目,任何時間都能掌握全盤狀況,使組織井然有序,杜絕發生任何過失的機會能夠掌握多數的控制項目,組織運作順序,無過失發生能掌握重要的控制項目,使部屬不會出現有意或無意的過失不能掌握多數的控制項目,有意或無意的過失經常發生10運籌帷幄能力統籌規劃能力能夠高瞻遠矚,對所轄組織的戰略規劃作出超前、正確的遠景規劃具有相當的能力,制定規劃基本無偏差具有相當的能力,但有時在某些方面會有偏差有一定能力,但存在戰略規劃錯誤的現象5對組織內部了解的能力能夠對所轄組織有全面、精確、及時的掌握能夠及時、準確地了解整個公司的優缺點及其他情況尚具有準確了解整個公司的能力,但不夠全面及時具備局部了解公司內部的能力,但不夠準確和及時5應變能力具有超常的判斷能力有準確、及時的判斷能力一般情況下能有準確、及時的判斷,執行尚算果斷對判斷的準確和及時性不夠,執行時有猶豫現象5。
干部綜合素質測評表(2/2)。
姓名:部門:職位:任職時間:評分項目評分標準優(100-81)良(80-61)中(60-41)差(40以下)權重打分組織發展能力發掘并培養有潛能下屬的能力能夠全面準確及時發掘有潛能下屬,了解起發展方向并適當培養能及時、準確發覺有潛能的下屬,并能幫其發展能夠發覺有潛能的下屬,但培養與指導不夠不能發掘有潛能的下屬或培養與指導不足5推動組織學習與發展的能力能妥善推動組織學習與發展新技能能推動組織學習與發展新技能,但效果一般能推動組織學習與發展新技能,但效果較差不能推動組織學習與發展新技能5學習與運用新知識提高管理能力具有學習新知識的熱情與能力,并能夠學以致用,輔助管理具有學習新知識的熱情與能力,并能加以運用具有學習熱情,但學習及運用能力一般思維僵化、落后,不能學習,更不能運5品德行為品行端正,正直誠實,能為人楷模品行端正,正直誠實,能從己做起品行基本端正,正直誠實品行不端,不正直誠實10原則性原則性強,立場堅定原則性比較強,立場比較堅定能堅持原則,立場還算堅定原則性不強,立場不夠堅定5全局觀念全局觀念強,整體利益高于一切全局觀念比較強,整體利益優先有全局觀念,能維護整體利益全局觀念不夠強,較少考慮整體利益5廉潔自律廉潔自律,公心為上,敢于同不良作風作斗爭廉潔自律,公心為上能廉潔自律,基本出于公心不夠廉潔,私心較重5事業心有強烈的事業心,工作積極向上有較強的事業心,工作積極向上尚有事業心,有一定工作積極性事業心較差,缺乏進取精神5企業文化理念對企業文化有深刻理解,能身體力行,積極宣傳與推廣對企業文化有一定理解,較能身體力行對企業文化有了解,并能認同其理念對企業文化不了解或不能認同公司的企業文化5總分。
滿意度指標體系。
滿意度指標體系主要是考核職能部門間在相互配合、相互協調、處理內部事務方面的工作質量。
滿意度調查的結果經處理后將進入部門經理的考核總分。其操作實施主要由人力資源部負責。在年末考核時,由人力資源部負責將調查表發放到除被考核部門以外的所有員工。每個部門要對調查結果初步處理,形成兩份表格,其中一份是部門經理所填,另一份由部門內員工所填表格計算而成(計算平均數)。將這兩份表格上交人力資源部,人力資源部再將結果進行處理。人力資源部把這兩份表格合并成一份表格。合并后的表格即為該部門對另一部門的滿意度評價。其他所有部門對某一部門的滿意度評價加總平均即得到該部門的滿意度的分。
部門項目很好較好一般較差很差權重100-8180-6160-4140-2120-0人力資源部1、工作效率15%2、工作態度10%3、招聘的及時和效果15%4、培訓規劃及培訓效果15%5、工資核算及發放10%6、人員安置的效果5%7、廠區安全保衛5%8、車輛管理5%9、企業內文體活動的策劃5%10、與各部門協調配合情況15%總分。
普通員工考核的主要內容。
普通員工綜合評估表。
部門:科室(組別)名稱:姓名:
評分項目(權重)評分標準得分90-100分80-89分70-79分60-69分59分以下單項小計工作責效60%崗位考核標準完成情況40%超額/提前完成原計劃按時完成原定計劃完成原定計劃80%-99%以下完成原定計劃60%-79%以下完成原定計劃60%以下工作質量30%遠優于同事創造豐厚利益略優于同事帶來明顯利益質量平平甚少失誤工作失誤次數或程度在合理范圍之內或在平均水準之上工作失誤次數或程度在合理范圍之外或平均水準之下工作效率30%工作效率遠超過一般水準工作效率略超過一般水準工作效率近于一般水準工作效率低于一般水準工作效率遠低于一般水準綜合素質40%工作創新10%積極研究顯著改進工作主動改進工作有創意完成現有工作尚能進行改進滿足于現在,不改進,但能接受改進創新墨守成規沒有且不能接受改革創新工作責任感20%忠誠服務銳意進取處事穩健需極少督促尚稱負責需督促工任懈散、被動推諉責任工作不力智能技能20%能勝任工作,有發展潛力能勝任工作尚能勝任勉強勝任有待加強不能勝任勤勉程度15%工作勤奮,積極改進工作尚算勤奮,且能改進工作缺乏主動和積極性工作中有懶惰跡象工作懶散、態度敷衍分析判斷10%知識經驗豐富判斷分析準確知識經驗較豐富判斷較準確具有一定知識判斷尚算準確在較小范圍內可自行判斷單純操作機械性地執行團結合作15%團結合作協調相融主動合作協調較好合作尚好合作一般尚能團結他人拒絕合作很難相處工作紀律10%模范,嚴格遵守紀律自覺地遵守紀律能服從紀律紀律性較差需督促有違規行為部門負責人簽字:總計分{=分項分數x權重}:部門內名次:其它要說明的問題:其它扣分(此項由人力資源部填寫):
市場KPI考核方案(熱門16篇)篇七
為確保xxx產品研發目標的達成,推動xxx研發項目的發展,提升產品工程部整體研發水平和研發工程師的工作效率,提高研發人員的工作積極性,特設定此績效考核方案。
公平、公正原則;長期激勵與及時激勵相結合原則。
1.工資構成=標準工資+項目績效獎金。
2.項目績效獎金:為鼓勵公司研發部門的員工不斷進行技術改進及創新,加強公司的生產能力及競爭力,公司為年度計劃項目設立項目績效獎金。項目負責人及成員參與項目獎金分配。
根據產品工程部的部門的工作內容及工作性質,部門績效考核方案以項目績效獎金考核方案為主。對公司年度計劃的項目進行考核并發放項目獎金。具體操作方案如下:
(1)為檢驗項目研發的成果及效益,為項目維護及改善提供依據,設立項目效益績效考核制度。
(2)由項目研發部門擬定項目計劃書,內容包括項目研發進程計劃、項目達成目標計劃、項目研發經費預算等內容。報送總裁辦審批,人力資源部門進行項目備案。
(3)項目完成后即對項目進行考核,考核指標主要分為三部分:項目完成進度和項目完成質量、項目研發成本控制。其中:
b項目完成質量考核由考評人按照項目目標實際達成率進行考評,項目各項目標都達到計劃目標的100%以上的,可給予最高比例5%的酌情加分。項目完成質量考核占考核權重40%。
c項目成本控制考核結合財務中心的數據,對照實際支出的研發費用占計劃費用的比例進行考評。若實際費用低于計劃費用的,節余部分的%將劃撥到項目績效獎金中;若實際費用超出計劃費用的,超出部分的%將從項目績效獎金中扣除。項目成本控制考核占考核權重20%。
d部門經理擔任項目考評人,若部門經理與項目負責人為同一人時,由部門經理的直接上級擔任項目考評人。項目負責人負責分配項目成員的獎金的分配系數??荚u分直接影響項目獎金數額。
e項目實際績效獎金=項目計劃績效獎金(項目考評分總和/100)。
(4)項目負責人負責對項目成員進行項目獎金比例分配,要求做到公正,公平。能夠真實地反應每位成員在項目中所起到的作用。
個人項目獎金項目實際獎金分配系數。
(5)項目績效考核結果將作為員工晉升、薪資調整等人事變動的重要參考因素之一。
本方案將于年月日開始正式實施。
1.項目考核評估表:
市場KPI考核方案(熱門16篇)篇八
為推進學??冃ЧべY制度順利實施,科學有效地實施教師績效考核,能更好地體現教師的工作實績和貢獻,充分發揮激勵性與約束性,不斷規范辦學行為。現結合本校實際,特制定我校教師績效考核實施方案:
以學校實施績效工資為契機,全面貫徹黨的教育方針、深入實施素質教育,建立科學規范的教師績效考核評價制度及收入分配制度,充分發揮績效工資的杠桿作用,激發全體教職工愛校、愛崗、敬業、奉獻的精神,有利于調動教職工的積極性和創造性,有利于引導教職工集中精力教書育人、管理育人、服務育人、環境育人。提高教師隊伍整體素質,努力推進學校教育事業持續健康快速發展。
實施績效考核工作堅持“尊重規律、以人為本;以德為先,注重實績;激勵先進,促進發展;客觀公正,簡便易行”的基本原則,體現“科學合理、多勞多得、優績優酬”的績效分配原則,合理拉開差距。
在編在崗的全體教職工。
組長:蘇蕓。
副組長:盧榕飛、俞勇、鄭璋。
組員:鄧榮貴、劉燕、吳丹舟、王偉、林金來、陳杰生。
(一)教師績效主要考核教師履行《教育法》、《義務教育法》、《教師法》等法律法規規定的教師法定職責,履行學校規定的崗位職責和完成工作任務的實績。包括師德和教育教學、從事班主任工作等方面的實績。
1.師德主要考核教師遵守《中小學教師職業道德規范》,特別是為人師表、愛崗敬業、關愛學生、遵紀守法的情況。教師不得以任何理由、任何方式有礙完成教育教學任務,不得以非法方式表達訴求、干擾正常教育教學秩序、損害學生利益。
2.教育教學主要考核教師從事德育、教學、教育教學研究、教師專業發展的情況。德育工作是每個教師應盡的責任,要結合所教學科特點,考核教師在課堂教學中實施德育的情況。教學工作重點考核教師的教學工作量、教學準備、教學實施、教學效果,以及組織課外實踐活動和參與教學管理的情況。對教學效果的考核,主要以完成國家規定的教學目標、學生達到基本教育質量要求為依據。教育教學研究工作重點考核教師參與教學研究活動的情況。教師專業發展重點考核教師更新教育教學觀念、拓展專業知識、提升自身素質、提高教育教學能力的情況。
3.班主任是中小學教育教學工作中的重要崗位。班主任的工作任務作為教師教學工作量的重要組成部分,與課任教師崗位一樣計算基本工作量,重點考核其對學生的教育引導、班級管理、組織班集體和團隊活動、與家長的聯系溝通、關注每個學生全面發展的情況。通過考核鼓勵和促進教師做好班主任工作,當好學生的人生導師,從而促進學生德智體美全面發展。
(二)一般管理崗位人員、非教師序列的專業技術人員和工勤人員績效主要考核在服務態度、履行崗位職責和完成工作任務等方面的情況。
1.學校成立由學校中層以上領導、工會、紀檢和教師代表組成的績效考核工作小組,具體負責本校教職工績效考核實施方案的制定和考核工作。
2.遵循平時與定期相結合、形成性評價與階段性評價相結合、定性與定量相結合的原則,采取多個評價主體相結合的方法進行。
3.績效考核與月常規考核結合,采取考評組、教研組、年段集備組、學生、家長等多元評議等綜合考核辦法,通過檢查、抽查、問卷、評教等多種方式進行評議。
(二)考核程序。
1.教師自評。教師按照考核內容和崗位職責的要求進行個人總結和自評,填寫相關表冊,并在一定范圍內述職。
2.民主測評。在全校教職工范圍和所教學科學生中進行民主測評,并聽取家長代表的意見。
3.綜合評定。在民主測評的基礎上,學??己斯ぷ餍〗M按照考核標準,結合教師自評、教研組等評議情況,提出綜合評定考核等次建議。
4.校內公示。教師綜合評定的考核等次在本校進行不少于5個工作日的公示。教師對考核結果有不同意見的,可以通過正當渠道向學??己斯ぷ餍〗M或學校主管部門申訴。
5.確定等次。對公示無異議者,在校內以適當方式公布,將考核結果存入教師個人檔案,并報學校主管部門備案。
6.一般管理崗位人員、非教師序列的專業技術人員和工勤人員的績效考核,參照教師績效考核方法進行,由學校負責實施。
1.教師績效考核以學年度進行統計計分考核并評定等交??己朔謨炐恪⒑细瘛⒉缓细袢齻€等次,其中優秀等次的比例為教職工總數的20%,考核分不滿60分的教師為不合格,其余教師為合格。
2.本《方案》經教代會通過后,自20xx-2011學年度第一學期起實施,考核期間為學制年度,每學年第二學期末計分評定等次。
3.本方案及實施細則解釋權屬校長辦公會議。
市場KPI考核方案(熱門16篇)篇九
為了加強市場銷售部的管理和考核,按勞計酬的原則,提高員工的工作積極性,在做的基礎工作的前提下,根據酒店實際情況,特制訂以下有關考核辦法:
一、基礎工作。
1.客戶經理有拜訪客戶,每星期每人交5張銷售回訪單,并取得意見表,一戶100元;。
3.對接待的客人跟蹤服務、處理投訴的工作任務;。
4.每個客戶經理每月有發展5個新客戶的義務,并備檔案上報,每戶100元。
二、考核細則。
由市場銷售部事先聯系并預訂的長住房、散客、會議、旅游團隊等銷售收入(其中沖賬消費,由其它部門事先聯系交市場銷售部具體安排接待工作、賓客已到達酒店消費及直接自己預訂或打電話聯系的都不作銷售業績)。掛賬以應收款到賬情況按實際折扣和開發票額度確認。
2.考核標準及要求。
a.積分計算。
b.積分提成。
c.發放辦法。
d.新錄用。
客戶經理每月完成積分4000分/月,連續兩個月未完成,作調離處理;。
e.一年半客戶經理連續三個月未完成5000分/月,第二年不再錄用;。
f.客戶經理應負責自己開發市場后的業務范圍,勿沖突其他客戶的業務范圍。如不可避免出現一些小矛盾,應及時溝通協調,要有集體主義思想,本著團結友愛的前提對待工作。
三、市場銷售部經理的考核辦法。
1.底薪元。
2.銷售部積分完成在30000分/月以下的按0.04元/分提成,30000分/月以上按0.05元/分提成。
市場KPI考核方案(熱門16篇)篇十
這首先意味著,作為衡量各職位工作績效的指標,關鍵績效指標所體現的衡量內容最終取決于公司的戰略目標。當關鍵績效指標構成公司戰略目標的有效組成部分或支持體系時,它所衡量的職位便以實現公司戰略目標的相關部分作為自身的主要職責;如果kpi與公司戰略目標脫離,則它所衡量的職位的努力方向也將與公司戰略目標的實現產生分歧。
kpi來自于對公司戰略目標的分解,其第二層含義在于,kpi是對公司戰略目標的進一步細化和發展。公司戰略目標是長期的、指導性的、概括性的,而各職位的關鍵績效指標內容豐富,針對職位而設置,著眼于考核當年的工作績效、具有可衡量性。因此,關鍵績效指標是對真正驅動公司戰略目標實現的具體因素的發掘,是公司戰略對每個職位工作績效要求的具體體現。
最后一層含義在于,關鍵績效指標隨公司戰略目標的發展演變而調整。當公司戰略側重點轉移時,關鍵績效指標必須予以修正以反映公司戰略新的內容。
對績效可控部分的衡量。
企業經營活動的效果是內因外因綜合作用的結果,這其中內因是各職位員工可控制和影響的部分,也是關鍵績效指標所衡量的部分。關鍵績效指標應盡量反映員工工作的直接可控效果,剔除他人或環境造成的其它方面影響。例如,銷售量與市場份額都是衡量銷售部門市場開發能力的標準,而銷售量是市場總規模與市場份額相乘的結果,其中市場總規模則是不可控變量。在這種情況下,兩者相比,市場份額更體現了職位績效的核心內容,更適于作為關鍵績效指標。
kpi是對重點經營活動的衡量,而不是對所有操作過程的反映。
每個職位的工作內容都涉及不同的方面,高層管理人員的工作任務更復雜,但kpi只對其中對公司整體戰略目標影響較大,對戰略目標實現起到不可或缺作用的工作進行衡量。
kpi是組織上下認同的。
kpi不是由上級強行確定下發的,也不是由本職職位自行制定的,它的制定過程由上級與員工共同參與完成,是雙方所達成的一致意見的體現。它不是以上壓下的工具,而是組織中相關人員對職位工作績效要求的共同認識。
市場KPI考核方案(熱門16篇)篇十一
(一)為確保全公司安全生產方針和目標的順利實現,總結推廣安全生產管理經驗,激勵各級領導干部和員工奮發進取,自覺地搞好安全生產工作,持續改進安全績效,特制定本制度。
(二)安全績效是指基于安全生產方針和目標,控制和消除風險取得的可測量結果。
本制度適用于本公司各部門和人員的考核。
(一)考核實行記分制,總分為100分,按以下六個要素進行考核記分。被考核部門或崗位不涉及的要素(子要素)按缺項處理。
1、安全目標(20分,扣完為止)。
(1)發生重大人身傷亡事故事故扣20分;
(2)發生較大事故,不得此項分;
(3)發生重傷事故,未嚴格按“四不放過”原則查處的,扣10分;
(4)發生輕傷事故,未嚴格按“四不放過”原則查處的,扣5分;
(5)發生安全事故(未傷亡人員),未嚴格按“四不放過”原則查處的,扣2分;隱瞞事故不得此項分。
(6)各種廢棄物未按照公司要求進行分類的,扣10分;
(7)未按照公司要求對危險品的使用和保存的,扣10分;
2、安全檢查和隱患治理(10分,扣完為止)。
(2)發現隱患無復查扣2分;
(3)發現“三違”現象,未及時查處扣2分;無工作計劃扣5分,有計劃未實施扣5分;有一項工作未完成扣5分。
(5)對暫時不具備整改條件的隱患,制定可靠的監控措施和應急方案,滿分3分。1項不符合扣1分,扣完為止。
3、安全生產責任制管理(10分,扣完為止)。
(1)未建立安全生產責任制不得分;
(2)制度、操作規程未上墻的,扣2分;
(3)安全管理制度缺一項扣2分;
(4)安全生產責任制未考核獎罰一次不得此項分;
(5)安全考核未占績效獎金總額40%以上扣5分;
(6)缺一次會議扣2分;
(7)對安全生產工作中存在的重大問題未召開專題會議研究或未處理的,扣5分;
(8)發現一次未召開班前班后交底不得此項分。
4、事故應急和保障。
(1)未對重大事故隱患進行登記、評估扣2分;
(2)無整改及預防措施扣10分;
(3)安全生產個人防護、防護設施、消防器材等違規使用一例扣2分;
(4)無重大事故或危險化學品事故應急預案不得分;
(5)公司關注的危險源無安全控制措施扣5分;
(6)無安全檔案扣4分,缺一項扣2分;
(7)未安裝氣體檢測系統的,扣10分;
(8)未開展隱患排查或專項整治不得此項分;
(9)開展的不認真,隱患整改的不徹底扣5分。
5、安全宣傳教育培訓(10分,扣完為止)。
(1)發現未對新員工、轉崗人員、外來施工人員進行安全或現場教育扣5分;
(2)對每季度員工一次安全教育缺失的,一次扣2分;
(3)專職安全員、特種作業人員一人無證扣3分;
(4)未開展安全活動的扣5分;
(5)未開展《安全生產法》宣傳活動,不得此項分;
(6)未開展安全生產標準化活動的扣5分;
(7)特種從業人員未經安全技術培訓不得此項分,發現一例特種從業人員未經安全技術培訓合格,持《國家特種從業人員安全培訓合格證》上崗扣2分。
6、勞動保護。
(1)臺帳每缺一項扣3分,有一項達不到要求,扣3分,發現使用童工不得此項分;
(2)未按公司有關規定佩戴勞保用品不得此項分。
7、現場(作業)安全管理(10分)。
(4)嚴格進行檢修作業前的安全條件確認及作業完成后的安全驗收,并做到“工完、料盡、場地清”,滿分3分。1項不符合扣1分,扣完為止。
8、職業衛生管理(10分)。
(1)生產安全事故未在24小時內報告人力資源部及公司安全員不得此項分;
(2)主要領導未參加事故搶險和事故調查一次扣2分;
(3)因管理責任造成的事故,對責任人員未進行處分扣5分;
(4)未向員工公布事故處理結果扣2分;
(5)隱瞞事故1起,不得此項分;
(6)無安全生產工作目標獎罰制度扣3分,有制度未執行扣2分。
10、增分條件。
(1)風險高、管理難度大的區域可增加1~2分;
(2)及時發現重大事故隱患并避免了重大事故發生,經公司確認,加1~5分。
(3)本公司建立兩級安全績效考核機構,即公司級和區域級。
(4)各區域安全績效考核機構:組長:部門經理副組長:分管區域主管、安全員、班組長其職責為:
a、按本制度要求,制定本區域安全績效考核實施細則;
b、對本區域各級組織和人員進行安全績效考核;
c、將安全績效考核的結果,作為每月績效獎金和進一步完善安全管理的依據。
11、公司級安全績效考核機構:組長:運營經理副組長:設備經理成員:財務經理、生產經理、質量技術經理、行政經理、公司安全員其職責為:
a、對各部門進行安全績效考核;
b、將安全績效考核的結果,作為每月績效獎金和進一步完善安全管理的依據。
12、安全績效考核分為月度考核、季度考核和年度考核:
b、季度考核:每季度末,對各級組織和人員該季度的安全績效進行考評;
c、年度考核:每年底,對各級組織和人員全年的安全績效進行總體考評。
d、在季度考核時,月度考核情況應占50%,即月度考核和季度考核總分分別折為50分,計算該季度實際得分;年度考核時,各季度考核情況各占20%,綜合評定占20%,計算年度實際得分。
e、按考核得分,將考核結果分為五個等級:等級優秀(一級)良好(二級)合格(三級)基本合格(四級)不合格(五級)考核得分(分)95以上90~9570~8060~7060以下。
13、由各級考核組織將考核得出的結果,交運營經理審批后,進行獎懲處理。
市場KPI考核方案(熱門16篇)篇十二
一般來說kpi指標達成的計分細則有兩種,一種是階梯型的計分方式,即把實際的可能達成的指標值采用分段的方法確定一個計分值;另外一種是采用公式的計算方法。如把假設達成達標值為60分,達成挑戰值設為100分,然后用等分法公式進行設定。
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市場KPI考核方案(熱門16篇)篇十三
關鍵績效指標(kci)考核是通過對員工工作績效特征的分析,提煉出最能代表績效的若干關鍵績效指標,并以此為基礎進行績效考核的模式,關鍵績效指標(kci)必須是能夠衡量企業戰略實施效果的關鍵指標,其目的是建立一種機制,將企業戰略轉化為企業的內部過程和活動,以不斷增強企業核心競爭力和持續的提高企業的經濟效益。
市場KPI考核方案(熱門16篇)篇十四
時光荏苒,20__年在一片有序的繁忙中將要過去了,回首過去一年,內心感慨萬千。總結是一面鏡子,通過總結可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標,制定措施,提供參考和保障。因此,我做出如下總結。
一、對一年來工作的回顧,各項工作的完成情況。過去的一年,績效考核工作在各部門員工的通力配合下,取得長足的進步,這與公司領導前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。
1、績效一詞已經成為了員工關心的話題,績效考核在某種程度上深入人心,得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實惠,使得大家積極參與,共同進步。
2、員工績效考核從一線員工的質量考核、產量考核、執行力考核和成本考核等,到管理(計時)員工的工作內容考核全面展開并取得了一定的成效,調動了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數據做到了按日提取,例如總裝的成品檢驗記錄。
3、在廠長班長和質量主管的配合下,考核數據做到了及時準確,為切實做到員工考核結果的準確性有效性做出的貢獻。
二、工作目標沒有達成的失誤和問題??v觀整個10年,考核工作還是有些不足與缺憾。
1、部分考核細則未做到及時的修改,脫離客觀實際,致使個別部門考核出現了與真實情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產量考核,由于板筋車間的員工生產任務是由班長進行分配,致使考核過程中的產量指標很難確定,出現了個別的`不合理的情況發生。)。
2、個別員工素質低,不能按時準確提供考核數據,有的員工對考核反映出的負績效不能接受,應加大考核理念的解釋,使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理,對考核數據的提供不給予積極地配合,使工作無法有效開展。
三、下一年度的工作計劃與安排。
1、明確工作思路,下一年度應該沿著既定的工作目標方向和軌道繼續前進,避免像無頭蒼蠅瞎撞,這樣會背離考核宗旨而越走越遠。
2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法,例如各部門平均績效出現參差不齊的情況,針對這一點應在下一年度逐步引入部門績效,對不同部門工作績效結果進一步校正;另外車間批次和產量考核還存在不合理,應該針對出現異常的情況作出具體的矯正措施,例如尾欠批次數量過大的情況,應對其出現的原因進行分析,作出合理的追加規定。其他問題也應該制定出相應的解決辦法。
3、加強績效考核人員的執行情況,做到一切從實際出發,按數據按事實說話,拿出準確反映員工工作情況的績效結果。
4、積極制定11年考核工作計劃,消除以往考核中的盲點,做到每個員工都納入考核工作,進行合理的績效管理。
市場KPI考核方案(熱門16篇)篇十五
kpi績效考核,又稱“關鍵業績指標”考核法,是企業績效考核的方法之一。
績效管理。
意義。
企業的生產過程是勞動者運用勞動工具改變勞動對象的過程。在企業生產的三個基本要素(勞動力、勞動資料、勞動對象)中,勞動力是最重要的因素,正確的統計、分析、預測勞動生產力指標,對于企業有序地組織生產、充分開發、合理利用人力資源有著重要意義。
這種方法的優點是標準比較鮮明,易于做出評估。它的缺點是對簡單的工作制定標準難度較大;缺乏一定的定量性;績效指標只是一些關鍵的指標,對于其他內容缺少一定的評估,應當適當的注意。
kpi法符合一個重要的管理原理--“二八原理”。在一個企業的價值創造過程中,存在著“20/80”的規律,即20%的骨干人員創造企業80%的價值;而且在每一位員工身上“二八原理”同樣適用,即80%的工作任務是由20%的關鍵行為完成的。因此,必須抓住20%的關鍵行為,對之進行分析和衡量,這樣就能抓住業績評價的重心。
方法。
企業關鍵業績指標(kpi:keyperformanceindicator)是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標,是把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具,是企業績效管理的基礎。建立明確的切實可行的kpi體系,是做好績效管理的關鍵。
確定關鍵績效指標有一個重要的smart原則。smart是5個英文單詞首字母的縮寫:
?s代表具體(specific),指績效考核要切中特定的工作指標,不能籠統;。
?r代表相關性(relevant),是指年度經營目標的設定必須與預算責任單位的職責緊密相關,它是預算管理部門、預算執行部門和公司管理層經過反復分析、研究、協商的結果,必須經過他們的共同認可和承諾。
?t代表有時限(time-based),注重完成績效指標的特定期限。
建立流程。
kpi指標,全稱keyperformanceindication,即關鍵業績指標,是通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標,是把企業的戰略目標分解為可運作的遠景目標的工具,是企業績效管理系統的基礎。kpi是現代企業中受到普遍重視的業績考評方法。kpi可以使部門主管明確部門的主要責任,并以此為基礎,明確部門人員的業績衡量指標,使業績考評建立在量化的基礎之上。建立明確的切實可行的kpi指標體系是做好績效管理的關鍵。
常見指標。
關鍵業績指標指明各項工作內容所應產生的結果或所應達到的標準,以量化最好。最常見的關鍵業績指標有三種:
一是效益類指標,如資產盈利效率、盈利水平等;。
二是營運類指標,如部門管理費用控制、市場份額等;。
三是組織類指標,如滿意度水平、服務效率等。
指標選擇。
使用kpi的最終目標是企業組織結構的集成化,是以提高企業的效率為核心,精簡不必要的機構、不必要的流程以及不必要的系統。kpi確立的是關鍵績效指標,而不是目標,因此,kpi的設定并不是越多越好,而需要抓住績效特征的根本,科學的設定kpi的考核指標。華恒智信人力資源顧問有限公司認為,關鍵績效指標強調對企業業績起關鍵作用的指標,而不是與企業經營管理有關的所有指標。它實際上提供了一種管理的思路:作為績效管理,應該抓住關鍵績效指標績效管理,通過關鍵績效指標將員工的行為引向組織的目標方向。
建立崗位績效指標時,其最終目標是為了完成公司的目標,因此要從確定企業的戰略目標為起點,在縱向上要考慮上一級的指標,一步一步逐級分解出部門級kpi和崗位的kpi,在橫向上則要考慮流程因素,要清楚每一個工作的輸入與輸出及過程的要素。kpi作為關鍵績效指標,企業在制定時,需要確實能體現kpi中關鍵和少量的作用。kpi的制定,不能太少也不能過多。太少達不到平衡的作用,無法全面考慮到企業管理的各個方面,而太多又會造成顧此失彼,浪費了多余的人力和精力。所以,制定指標不在于數量,而在于關鍵性,真正能反映企業成功要素的。
關鍵指標的選取,不同類型的崗位kpi指標選取的重點有所不同。
上山型崗位。
上山型崗位一般考核指標較少,且存在主流業績指標,比如業務員的銷售指標、生產工人的生產件數指標,這些主流業績指標允許占權重達到40%以上。
上山型崗位kpi指標選取順序為:1)業績生產類指標;2)能力指標;3)職能類指標。
平路型崗位。
平路型崗位工作內容較多,權重較為平均,所以考核指標也較多,單個指標權重較少超過30%以上。
平路型崗位kpi指標選取順序為:1)職責、職能類指標;2)勝任力指標;3)工作業績指標。
下山型崗位。
下山型崗位指標往往存在大指標和小指標,大指標內有包含若干個小指標,分類較細。如會計報稅指標又可細化為報稅及時性、報稅完整性、報稅差錯率等要求。研發類下山型崗位指標還具備一個特色,即存在流程性指標,工作存在先后順序,每月工作重點不同,指標及目標值變動較大。
下山型崗位kpi指標選取順序為:1)勝任力指標;2)業績產出指標;3)職能職責類指標。此類順序更多為針對研發型下山型崗位。
操作流程。
確立kpi指標的要點在于流程性、計劃性和系統性,其具體的操作流程如下:
(一)確定業務重點。明確企業的戰略目標,在企業會議上利用頭腦風暴法和魚骨分析法找出企業的業務重點,也就是企業價值評估重點。然后,再用頭腦風暴法找出這些關鍵業務領域的關鍵業績指標(kpi),即企業級kpi。
(二)分解出部門級kpi。各部門的主管需要依據企業級kpi建立部門kpi,并對相應部門的kpi進行分解,確定相關的要素目標,分析績效驅動因數(技術、組織、人),評價指標體系。
(三)分解出個人的kpi。各部門kpi人員一起再將kpi進一步細分,分解為更細的kpi及各職位的業績衡量指標。這些業績衡量指標就是員工考核的要素和依據。這種對kpi體系的建立和測評過程本身,就是統一全體員工朝著企業戰略目標努力的過程,也必將對各部門治理者的績效治理工作起到很大的促進作用。
(四)設定評價標準。指的是從哪些方面衡量或評價工作,解決“評價什么”的問題;而標準指的是在各個指標上分別應該達到什么樣的水平,解決“被評價者怎樣做,做多少”的問題。
(五)審核關鍵績效指標。跟蹤和監控這些關鍵績效指標是否可以操作等等。審核主要是為了確保這些關鍵績效指標能夠全面、客觀地反映被評價對象的績效,而且易于操作。
建立kpi指標的要點在于流程性、計劃性和系統性。首先明確企業的戰略目標,在企業會議上利用頭腦風暴法和魚骨分析法找出企業的業務重點,也就是企業價值評估的重點。然后,再用頭腦風暴法找出這些關鍵業務領域的關鍵業績指標(kpi),即企業級kpi。
接下來,各部門的主管需要依據企業級kpi建立部門級kpi,并對相應部門的kpi進行分解,確定相關的要素目標,分析績效驅動因數(技術、組織、人),確定實現目標的工作流程,分解出各部門級的kpi,以便確定評價指標體系。
指標體系確立之后,還需要設定評價標準。最后,必須對關鍵績效指標進行審核。跟蹤和監控這些關鍵績效指標是否可以操作等等。
每一個職位都影響某項業務流程的一個過程,或影響過程中的某個點。在訂立目標及進行績效考核時,應考慮職位的任職者是否能控制該指標的結果,如果任職者不能控制,則該項指標就不能作為任職者的業績衡量指標。比如,跨部門的指標就不能作為基層員工的考核指標,而應作為部門主管或更高層主管的考核指標。
績效管理是管理雙方就目標及如何實現目標達成共識的過程,以及增強員工成功地達到目標的管理方法。管理者給下屬訂立工作目標的依據來自部門的kpi,部門的kpi來自上級部門的kpi,上級部門的kpi來自企業級kpi。只有這樣,才能保證每個職位都是按照企業要求的方向去努力。善用kpi考評企業,將有助于企業組織結構集成化,提高企業的效率,精簡不必要的機構、不必要的流程和不必要的系統。
基本原則。
1.成本業績評價時期(19世紀初-20世紀初)。
?簡單成本業績評價階段。
?較復雜成本業績評價階段。
?標準成本業績評價階段。
2.財務業績評價時期(約20世紀初-20世紀90年代)。
?以銷售利潤率為中心的財務業績評價階段。
?以投資報酬率為中心的財務業績評價階段。
?以財務指標為主的業績評價階段。
3.企業業績評價指標體系創新時期(20世紀90年代)。
?核心競爭優勢的形成與保持是由多方面因素決定的。
?那些影響企業戰略經營成功的重要因素在業績評價。
?指標體系中得到了充分的體現,非財務指標日益顯得重要。
?綜合平衡計分卡。
實際工作中,應用kpi考核的公司很少,因為很不實用,管理成本很高。
區別。
績效管理是管理雙方就目標及如何實現目標達成共識的過程。但這并不是說每個職位只承擔部門的某個kpi,因為越到基層,職位越難與部門kpi直接相關聯,但是它應該對部門kpi有所貢獻。
每個職位都影響某項業務流程的一個過程,則該項指標就不能做為任職者的業績衡量指標/標準。譬如說,跨部門的指標就不是基層員工所考核的指標,應是本部門主管或更高層主管考核的指標。
使用kpi的最終目標是企業組織結構集成化,是以提高企業的效率為中心,精減不必要的機構、不必要的流程以及不必要的系統。嚴格說來,沒有任何兩個職位的內容是完全相同的,但相同性質的不同職位可以利用相同的kpi或衡量指標。相同職位的兩個不同的任職者,雖共用相同的指標,但因其能力和素質水平不同,可以制定不同水平的目標。
難點分析。
績效管理最重要的是讓員工明白企業對他的要求是什么,以及他將如何開展工作和改進工作,他的工作的報酬會是什么樣的。主管回答這些問題的前提是他清楚地了解企業對他的要求是什么,對所在部門的要求是什么,說到底,也就是了解部門的kpi是什么。同時,主管也要了解員工的素質,以便有針對性的分配工作與制定目標。
績效考核是績效管理循環中的一個環節,績效考核主要實現兩個目的:一是績效改進,二是價值評價。面向績效改進的考核是遵循pdca循環模式的,它的重點是問題的解決及方法的改進,從而實現績效的改進。它往往不和薪酬直接掛鉤,但可以為價值評價提供依據。這種考核中主管對員工的評價不僅反饋員工的工作表現,而且可以充分體現主管的管理藝術。因為主管的目標和員工的目標是一致的,且員工的成績也是主管的成績,這樣,主管和員工的關系就比較融洽。主管在工作過程中與下屬不斷溝通,不斷輔導與幫助下屬,不斷記錄員工的工作數據或事實依據,這比考核本身更重要。
設置目標。
即每一個kpi指標在公司會計年度要完成的目標,一般采用同比增長或預算完成來核算。目標設置是kpi考核中考核方和被考核者較難協調的問題。若目標訂得過高,被考核者無法達成目標,就會放棄努力,反而達不到激勵的目的,從而失去kpi考核的意義;若目標訂得過低,則會導致被考核者不重視,不關心,也會失去kpi考核的意義??梢哉f如何設計吻合公司長遠戰略目標,既有挑戰性,又通過被考核者的主觀努力可以達至的目標是考核方的管理難題。一般而言,只要數據全面,方法科學,溝通好,目標問題也是可以協商到位的。
公平性。
所謂公平是指在公司內部或外部從事同類業務或管理工作在運用kpi考核時的機會均等。不公平是指要么沒有為被考核者設置同一起跑線,導致參與者機會不均等,要么是考核結果讓參與者感覺或認為差距太大,無法接受,或者有的人努力了或有業績了但kpi考核結果卻不好,而不努力或沒業績的人kpi考核結果卻很好,這樣的不公平最容易導致kpi考核失效,嚴重的會沖擊公司業績導向的核心文化,打擊做事人的積極性,有能力的人才留不住,最終導致公司競爭力的下降。所以說公平是被考核者最為關注的問題,也是kpi考核中的核心問題,往往也是實際工作中考核方最容易忽視的問題。
kpi考核中的公平問題包括兩方面,一是起點公平,二是結果公平。所謂起點公平是讓參與者處在同一起跑線,人人有機會,人人機會均等,這是指公平競爭環境問題,是機制問題,是kpi考核的實質,kpi考核就是要實現這樣的牽引,調動參與者的積極性。所謂結果公平是指考核結果的平均化,即差距不大,大多數參與者都能接受。顯然起點公平才是真正的公平,起點公平機制的設計才是kpi考核設計中的核心。就如同馬拉松比賽一樣,其比賽規則是所有參賽者都在同一起跑線上,指令槍一響,大家一同奔向前方,至于誰第一,誰落后,甚至中途掉隊,就要看參賽者個人的能力,或平時訓練的水平了,最終結果總會比出個一二三來,因為能者勝出。這個比賽規則承認參賽者個體差異,承認結果的差異,更強調起點的公平。若追求結果公平,無論誰都一樣,則比賽就沒有意義了,能人就不愿出力,甚至會退出比賽。
首先明確企業的戰略目標,并在企業例會上利用頭腦風暴法和魚骨分析法,找出企業的業務重點。確定業務重點以后,再用頭腦風暴法找出了這些關鍵結果領域的關鍵業績指標(kpi),這些關鍵業績指標定為企業級kpi。
然后,各相應系統的kpi績效考核體系進行分解,確定相關的要素目標,分析績效驅動因數(技術、組織、人),確定實現目標的工作流程,分解出各系統部門級的kpi,確定評價指標體系。
制定kpi績效考核時,以下幾個問題必須考慮:
1、所提的kpi含義是什么?其作用是什么?
2、是否可衡量?
3、用于衡量誰,它是否對此kpi有控制作用?
4、所選的kpi是否有重合?
建立kpi指標的要點在于流程性、計劃性和系統性,指標必須是可以測量的,要按照定性和定量相結合原則,使指標之間具有相對獨立性和一定的層次性。
kpi(keyperformanceindication)即關鍵業績指標,是把企業的戰略目標分解為可運作的遠景目標的一種工具。是企業績效管理系統的基礎。kpi是現代企業中備受重視的業績考評方法。可以使部門主管明確部門的主要責任。并以此為基礎,明確部門員工的業績衡量指標,使業績考評建立在量化的基礎之上。然而,在我國人力資源管理實踐中,由于企業缺乏基于kpi的績效考核體系構建和應用,以及對kpi績效考核理解的片面性與局限性,使其不能發揮應有的管理及導向作用。企業績效考核與企業目標戰略脫節、考核指標體系難以建立、過分注重企業短期績效而忽視長期績效、因溝通不足而造成績效考核遭遇抵觸等問題已嚴系影響了企業人力資源管理工作的有效運行。因此基于kpi的績效考核體系的構建在企業管理實踐中具有一定的現實意義。
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市場KPI考核方案(熱門16篇)篇十六
1、績效考核為人員職務升降提供依據。通過全面嚴格的考核,對素質和能力已超過所在職位的要求的人員,應晉升其職位;對素質和能力不能勝任現職要求的,則降低其職位;對用非所長的,則予以調整。
2、績效考核為浮動工資及獎金的發放提供依據。通過考核準確衡量員工工作的“質”和“量”,借以確定浮動工資和獎金的發放標準。
3、績效考核是對員工進行激勵的手段。通過考核,獎優罰劣,對員工起到鞭策、促進作用。
1、客觀、公正、科學、簡便的原則;
2、階段性和連續性相結合的原則,對員工各個考核周期的評價指標數據積累要綜合分析,以求得出全面和準確的結論。
1、中層干部績效考核周期為半年考核和年度考核;
季考核時間安排為3、6、9月的每月25日開始,至下月5日上報考核情況;
半年考核時間安排為6月25日開始,7月10日前上報考核情況;
1、正職以上中層干部考核內容。
(3)士氣(4)目標達成。
(5)責任感(6)自我啟發。
(1)德:政策水平、敬業精神、職業道德。
(2)能:專業水平、業務能力、組織能力。
(3)勤:責任心、工作態度、出勤。
(4)績:工作質和量、效率、創新成果等。
1、集團成立績效考核委員會,對績效考核工作進行組織、部署,委員會構成另行通知;
2、中層干部的考核由其上級主管領導和人力資源部執行;
3、員工的考核由其直接上級、主管領導和人力資源部執行。
1、中層干部和員工的績效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價法相結合的方法。
2、本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實闡述,內容應符合本期工作目標和本崗位職責的要求,闡述本考核期間取得的主要成績,工作中存在的問題及改進的設想。
3、量表評價法是將考核內容分解為若干評價因素,再將一定的分數分配到各項評價因素,使每項評價因素都有一個評價尺度,然后由考核人用量表對評價對象在各個評價因素上的表現做出評價、打分,乘以相應權重,最后匯總計算總分。
4、根據“階段性和連續性相結合的原則”,員工月考核的分數要按一定比例計入季度考核結果分數中;季度考核的分數也應該按一定比例計入年度考核結果分數中,具體各考核周期考核結果分數計算公式如下:
5、個人自評表和測評量表在填寫完畢之后,經匯總連同匯總計算的各周期考核結果分數列表一并上交人力資源部。
各考核執行人應根據考核結果的具體情況,聽取有關被考核人對績效考核的各方面意見,并將意見匯總上報集團人力資源部。
人資資源部對考核結果進行匯總、分析,并與各公司部門領導協調,根據考核結果對被考核人的浮動工資、獎金發放、職務升降等問題進行調整。
1、浮動工資調整。被考核人總得分高于員工平均分的,按照超出比例上浮浮動工資;被考核人總得分低于員工平均分的,按照差距比例下調浮動工資;等于平均分的不作調整。
2、獎金發放由主管領導根據考核結果確定發放標準,但必須保證獎金總數全額發放,不得私扣獎金。
3、中層干部的職務升降及職位調整,由總經理辦公會議根據考核結果適時做出決定;員工的職位調整由各公司主管領導決定,并報人力資源部備案;由員工晉升為中層干部的,由總經理辦公會議做出決定。