述職報告是對一段時間內工作任務、完成情況和成果進行總結和陳述的一種重要形式。請大家關注下面這幾篇出色的述職報告范文，相信會為你的寫作提供很多幫助。
儲蓄所的個人述職報告大全（13篇）篇一
尊敬的各位領導、同事們：
你們好!
20xx年，受益于縣行黨委的正確領導、各個部室的鼎力支持、全所員工的共同努力，火車站儲蓄所取得了一定的成績，被縣行評為年度先進單位，現總結如下，請給與批評指正：
一、多措并舉、真抓實干，促進各項業務又好又快發展。
年“春天行動”伊始，我們就對縣行制定的“春天行動”考核辦法，進行了認真細致的研究，通過對各項業務指標的模擬測算，明確了工作重點，提出了“小指標分值不小、大指標難度不大”的工作理念，具體指導我們的“春天行動”，并貫徹始終。工作措施為：
對于完成難度較小的個人網銀、轉賬電話、三方存管、貸記卡等指標不折不扣、不遺余力地提前完成;而對于難度相對較大的存款等指標，則采取三分其一、循序漸進的方法完成，不給自己，也不給員工造成過大的心理壓力，從而為此類指標的完成減輕了負擔，輕裝上陣，最后也超額完成，取得了不錯的效果。在年“春天行動”競賽活動中，火車站儲蓄所位列三甲。以此為鑒，到年末，我所的各項業務也得到了較快發展。
二、主動出擊、真誠熱忱，全心全意為客戶服務。
我深知：金融業的競爭，是一種信譽的.競爭，更是服務的競爭。誰的信譽好，誰的服務好，誰就更能適應客戶的需要，誰就能占領更多的市場。而我所面對的客戶來自各行各業、天南海北，他們不但性格迥異、甚至素質也良莠不齊，如何對他們進行篩選，為他們提供針對性的農行產品，實行差異化服務，使自己有限的時間和精力發揮最大效率，則顯得尤為重要。因此，對于低端客戶，我把他們引導至柜臺，通過柜臺的服務來吸引客戶、穩定客戶群;對于高端客戶我采取了走出去、敲開門的方式，利用自己多年來積累的計算機知識，向他們營銷、介紹、安裝、指導使用我行的網上銀行、轉賬電話、電話銀行、短信通等一系列先進產品。高效率、多樣化的農行產品不但免去了客戶的奔波之苦，更讓他們體會到了足不出戶就能輕松理財、輕點鼠標即可日進斗金的愉悅。付出就有回報，因為我不但能準確、順利地為他們安裝我行的多功能產品，而且在出現故障后能及時排除，為客戶贏得了時間，免除了客戶的后顧之憂，從而使他們能放心地使用，得到了客戶的認同。正是因為這種“波紋式的擴散效應”，來申請使用我行多功能產品的高端客戶日益增加，我所效益凸顯，與客戶“共贏、共享、共發展”的良好局面已初步形成。
三、依規矩、成方圓，讓嚴格的內控管理為業務發展保駕護航。
“千制度萬制度，不抓落實沒制度”。在金融業務高速發展的今天，“業務”與“管理”就如同一個人的兩條腿，必須協調合作，才能穩步前進。年，按照縣行要求，我帶頭學習了《中國農業銀行員工行為守則》、《世界500強企業高效能員工工作法則》、《省分行關于邯鄲分行現金管理中心金庫被盜案件情況的通報》等相關書目，時刻警醒自已，提醒他人，實現了內控管理與業務發展并重。年，在上級行組織的“學守則、講合規”征文活動中，我的征文“從守則中來、到守則中去”在山東省農行經管網上發表，得到了上級行的認可。
四、團結互助、精誠合作，努力打造“拳頭文化”
當代社會，沒有一個人可以孤立存在，相反依賴性更強。一個單位員工之間就像一個家庭成員之間，需要和睦相處。五個人就好比一個人的五個手指，五個手指齊用力，牢牢團結在一起，就會形成合力，瞄準目標，重拳出擊。在日常生活中，我們互相幫助，互相愛護，互相提醒，互相包容。這樣每個人都能有足夠地精力干好本職工作，加強團隊合作，充分體現了團結就是力量。
我在去年雖然取得了一定成績，但也存在著諸如對新業務知識學習不夠全面、對柜臺服務要求不夠嚴格等不足，在新的一年里我將努力改正。年“春天行動”已到了關鍵的沖刺階段，截止3月25日火車站儲蓄所的存款余額已突破7000萬元，但正所謂“勤牛奮蹄只爭朝夕”，我絲毫不敢懈怠，面對我們業務品種單一、客戶群體覆蓋面小的現狀，我們將改變“對公客戶不對私、個人業務不對公”的觀念，延伸服務觸角，擴大覆蓋面，為更多的客戶提供我們農行的更優良服務。
儲蓄所的個人述職報告大全（13篇）篇二
尊敬的領導你們好：
我是xx儲蓄所儲蓄員王浩天，大專學歷，1986年10月參加工作，1991年到農行工作，先后干過經濟警察和儲蓄員的工作。
我個人的工作成績是與我們儲蓄所的發展分不開的。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，擁護以胡錦濤為首的黨中央的正確領導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守農總行的各項規章制度，積極響應上級行的有關號召，積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。剛工作我就利用業余時間自學，我沒有滿足于現狀，由于學習勤奮刻苦，成績優良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。積極開展“文明優質服務工作”，樹立良好的金融企業形象。
? 從著裝、儀表、言談、電話禮儀和工作的精神狀態，都有了很大地轉變，取得了明顯的效果。想客戶所想，善待每一位客戶，我們的客戶群較為復雜，還有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聾，溝通起來也較為吃力，需要我們不斷地耐心講解。發揚中華民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的優良傳統，尊敬老年人，細致耐心地解答問題，受到他們由衷地贊揚。堅守職業道德，維護我行聲譽。我們多次退回客戶多存的`存款，多的有幾千元幾百元，少的幾十元，受到了客戶的一致好評，從而與客戶之間建立了良好的信譽。構建良好的誠信體系，才是取得跨越式發展的橋梁和紐帶。
回顧過去，展望未來。機遇和挑戰并存。我們要在鞏固2009年工作成績的基礎上，開拓進取，創新求實，建康、穩定的創造出更大的經濟效益和社會效益。讓我們的事業更加輝煌，讓我們的未來會更加美好!
儲蓄所的個人述職報告大全（13篇）篇三
尊敬的領導：
我是xx儲蓄所儲蓄員王浩天，大專學歷，1986年10月參加工作，1991年到農行工作，先后干過經濟警察和儲蓄員的工作。
20xx年全年工作已經圓滿結束，我們有必要回顧一年來的工作，及時對經驗教訓進行總結，以開創全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做述職報告。截止20xx年末，發展袋記卡客戶xx名，第三方托管xx名，開借記卡100張，網上銀行客戶xxx名，經銷保險300萬，吸儲500萬。
我個人的工作成績是與我們儲蓄所的發展分不開的。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守農總行的各項規章制度，積極響應上級行的'有關號召，積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。剛工作我就利用業余時間自學，我沒有滿足于現狀，由于學習勤奮刻苦，成績優良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。積極開展"文明優質服務工作"，樹立良好的金融企業形象。
從著裝、儀表、言談、電話禮儀和工作的精神狀態，都有了很大地轉變，取得了明顯的效果。想客戶所想，善待每一位客戶，我們的客戶群較為復雜，還有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聾，溝通起來也較為吃力，需要我們不斷地耐心講解。發揚中華民族"老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼"的優良傳統，尊敬老年人，細致耐心地解答問題，受到他們由衷地贊揚。堅守職業道德，維護我行聲譽。我們多次退回客戶多存的存款，多的有幾千元幾百元，少的幾十元，受到了客戶的一致好評，從而與客戶之間建立了良好的信譽。構建良好的誠信體系，才是取得跨越式發展的橋梁和紐帶。
回顧過去，展望未來。機遇和挑戰并存。我們要在鞏固20xx年工作成績的基礎上，開拓進取，創新求實，建康、穩定的創造出更大的經濟效益和社會效益。讓我們的事業更加輝煌，讓我們的未來會更加美好！
儲蓄所的個人述職報告大全（13篇）篇四
尊敬的各位領導、同事們大家好!
我支行的一名營業經理。2010年已經過去，在這一年里我能夠認真貫徹落實國家有關金融方針政策，不斷提高政治理論和專業知識，能熱愛本職工作，嚴守紀律認真履行崗位職責，積極完成任務，現將2010年述職如下：
一、提高思想品質增強法律意識。
2010年以來，我本人堅持以科學發展觀為指導，積極學習國家有關金融方針政策和總行的文件精神，不斷增強法律意識，提高業務水平。樹立正確的人生觀、價值觀，愛崗敬業，熱愛本職工作，進一步增強工作的責任心、事業心，合規辦理每一筆業務。
二、恪守規章制度履行崗位職責。
在工作中能夠自覺遵守規章制度，合規辦理每一筆業務，有效排除風險。做到不遲到不早退。記的有一次，有位客戶急匆匆走進營業大廳，大堂經理引導客戶走到柜臺前，柜員熱情地問，您好請問您辦理什么業務!客戶說：我要換一下存折。營業人員說好的，請出示一下證件。客戶的存折是他孩子的名字，還不到18周歲沒有身份證。按規定要出示戶口簿和監護人身份證才可以辦理。客戶沒拿身份證，證件不全不可以辦理業務。通過于客戶溝通，我與營業柜員商量，經身份核查系統鑒定與客戶提供的戶口簿信息一致，排除了風險，馬上給客戶換取了新的存折。盡最大努力滿足客戶不給客戶造成不必要的麻煩。
三、團結奮進營造和諧紛圍。
工作中與同事和睦相處，互相學習相互促進。生活中互相幫助，相互關心。共同營造和諧環境，不斷提高自我定位。更新觀念，提高服務水平。
回顧一年的工作，我自知存在很多不足，為此我將從以下幾方面著手提高自己，以此來勝任自己的工作：(1)、工作中嚴格按照內控制度辦理每一筆業務確保無三違問題發生，嚴格規范個人行為。在工作中發現有違規行為和案件發生立即上報。自覺抵制不正之風，維護客戶利益和單位資金不受損失。
(2)、學海無涯，只有不斷的學習才能有所提高，才能跟上發展步伐，為此我將虛心學習，用心工作不斷提高自己的綜合業務技能。
總之今后工作中我將認真彌補自身不足，解放思想、實事求是，不斷學習業務知識，把自己培養成一名綜合素質全面的農商行員工。最后我相信在各級領導的關心支持下，我一定會取得好的成績。為我行的穩健發展不懈怒力!
儲蓄所的個人述職報告大全（13篇）篇五
在支行的正確領導下，在各部門的幫助配合下，我們所全體員工凝心聚力，求真務實，創新服務，熱情營銷，充分發揮的服務窗口的功能，努力爭取每一個潛在的客戶資源，規范操作每一筆會計儲蓄業務，通過不懈的努力，我們所各方面的工作都有了不同程度的提高，我們自身也得到了更好的鍛煉，現將我們所在2013年的工作情況匯報如下：
一、各項任務指標完成情況。
1、截止7月末，我們所存款總額為33008萬元，其中儲蓄存款31975萬元，對公存款1033萬元，存款總額較年初增長2238萬元。其中儲蓄存款較年初增長2611萬元，對公存款較年初下降373萬元。理財銷售總計3928萬元，個人網銀開通120戶。
二、經營狀況分析及采取措施。
儲蓄存款增長額同比去年的增加了700萬，對公存款同比去年下降300萬。
儲蓄存款所占比重達90%，比重明顯不平衡，存在以下問題：
1、儲蓄存款增長水平在我行各所中只屬于中游。此路段重慶路受單行影響，流動客戶較少，雖我行在此區域口碑很好，附近居民中有數量龐大的固定儲戶群，構成支撐我們所儲蓄存款增長的主力，但我們業務量很多，沉淀余額并不多，主要原因是周圍社區均為20至30年老舊小區，即將面臨拆遷，居民中以中低收入人群為主。2013年初我行開展了儲蓄存款“開門紅”活動，我們所積極進行宣傳并達到了較好的效果，定期儲蓄存款穩步上升，較年初增長1500萬。由于活期儲蓄存款增長緩慢，我動援前臺柜員抓住儲戶短暫的辦業務機會，用心溝通，積極營銷，為我們所篩選和挽留大客戶。
2、對公存款增長乏力。
對公存款一直以來停滯不前，甚至出現負增長。今年上半年由于附近幾家體育用品商店的搬遷，開戶隨之轉移，再加上幾家單位資金周轉，導致對公存款出現下降。()上半年我們所雖然新開十多戶對公賬戶，但是沉淀余額很少，主要原因附近大型企業、單位較少，客戶群主要以個體經營商戶為主，個體工商戶多為從事體育用品、旅行社、文化用品、復印社等，總量不多，且不能形成集聚效應，經營狀況一般。
對于這一情況，我打算進行周邊走訪營銷，開發潛在客戶，并利用理財、pos、電視銀行、手機銀行、網銀等中間業務進行全方位營銷。
三、、從嚴管理，切實規范和強化我所內部管理機制。
管理是金融業的生命，嚴格有效的內部管理，是金融業安全高效穩健運行的前提和基礎，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發生的重要手段和有效途徑。在大力發展業務的同時，我更加沒有放松內部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、會計、出納等崗位職責，使員工執行制度起來不折不扣。堅持每周一次制度學習，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式。
四、努力提高自身服務和業務素質。
優質文明服務是銀行業永恒的話題，今年總行對服務有了更新的要求“服務營銷年”。對于我們所的全體人員我提出了三點要求：一是靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款帶來收益。以客戶滿意為標準，自覺規范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業務熟練程度作為衡量服務水平尺度，業務知識掌握程度，業務辦理的速度，這些都直接關系到客戶對我們的`滿意度。三是做好服務營銷工作將我行的新產品進行大力推廣。
一個集體要發展，要害的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，才能促進業務的全面發展。在工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關心員工的真實需求，和同事們相處融洽，培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學習優點，改正短處。雖然在分理處我年紀小、行齡少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了任勞任怨不計名利不求回報的工作作風。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。在今后的工作中，我會盡心盡職做好本職工作，積極帶領全所員工大力拓展業務、創新經營，使九州支行取得更大成績。
儲蓄所的個人述職報告大全（13篇）篇六
從事郵政儲蓄多年來，我一直舍小家顧大家，一腔愛心獻儲戶，滿腔忠誠為單位，帶領全體員工在自己的本職崗位上踏踏實實，積極肯干，任勞任怨，無私奉獻，書寫著自己平凡而又無悔的篇章。雖有辛苦，但同時也嘗到了成功的甜頭。由于工作出色，受到了領導和客戶的廣泛贊譽。
上任之初，我身體力行,通過開展職工座談會、研討會和每月一次經營分析等活動,給大家講形勢、講任務、講責任、講主人翁精神，使大家增強憂患意識,增強戰勝困難的決心，在全行職工中樹立了“所興我榮、所衰我恥”的時代主人翁精神。思想的變化帶動了職工面貌的改變，不怕苦、不畏難的人多了;勤學習、鉆業務的人多了;上門營銷、忘我工作的人多了。在此基礎上，我在基礎管理和內部管理上作了大量工作，加強了內控制度建設，制訂了完善的制度，在基礎管理、服務和內控管理方面有較大的提高，全所同志們都能嚴格遵守各項規章制度。
為了完成我所的營銷目標，我們走企業、訪單位、串小區、進商店、走鄉鎮。我和同事們發揮“想千方百計，走千家萬戶，盡千辛萬苦，說千言萬語”的“四千四萬”精神，不分白天黑夜穿梭往來于機關、企事業單位，叩開了成千上萬個儲戶的家門。帶領所內員工超額完成全年保險任務，完成量達260萬。只有與客戶進行經常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶占先機。幾年來，我走遍了附近的各營業場所、大小攤點及城郊的各個村子，這種面對面、點對點的宣傳頗見成效。在項目開發方面，銅霞路的拆遷擴建項目第一期，通過6、7、8三個月的挨家挨戶上門拜訪,終不負有心人，成功攬收拆遷款近300萬。我想，人與人之間，難能可貴是真誠，真心相待唯信任。我用真心換來了用戶的信任，也贏得了用戶對我儲蓄所的信任。憑著一股不服輸的勁頭，憑著強烈的責任心，憑著對營銷工作的滿腔熱情，靠著我和同事們的頑強拼搏，把我們銅塘灣儲蓄所發展成為一個充滿活力和具有廣闊發展前景的小巨人，樹起了小行也能做大文章的`成功典范。成功的背后凝結著很多營銷的艱辛和汗水，只要我們用真心、真情去打動客戶，就一定能無往而不勝。
作為郵政儲蓄所的一名老員工，我是與她一起成長起來的。作為儲蓄所主任，我處處嚴格要求自己，愛崗敬業，為我所創造了良好的人文環境和良好的工作氛圍。在我的感召下，員工人人積極向上，互幫互助，真誠友愛，形成了強大的凝聚力、戰斗力，能按質按量圓滿完成上級下達的各項任務。我行倡導的團隊合作精神得到較好的體現。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。新的一年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步，踏踏實實，著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他行學習，取長補短，相互交流好的經驗，一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創新，服務要持久”的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，恪盡職守，愛崗敬業，為郵儲的改革發展進程添磚加瓦，將優質服務工作落到實處，再創郵儲所新的輝煌！
儲蓄所的個人述職報告大全（13篇）篇七
我是一名在郵政儲蓄業務前臺的工作人員，在這個工作中做了十年有余，十年中，我不但做過前臺營業員，還做過前臺的班長。
俗話說得好，好漢不提當年勇，現在就從我到五里沖這個網點當營業員說起。
五里沖這個網點的用戶都是批發市場用戶，其中存款用戶又大都是蔬菜批發商戶，他們的零鈔很多，可存款時間卻希望越快越好，當時自己從別網點過來就從來沒有接觸過如此大量的零鈔，對工作就有諸多不適，工作再長在這也談不上什么優勢，這樣讓行長覺得自己辦理業務的速度不如其他人，安排工作時都是讓動作快的帶著我這個動作慢的人一起上班，這讓我好不懊惱，為了能提高自身的速度，我經常和動作快的同事總結經驗，終于有一天，我的速度從后面提升到最前面的一名。很有成就感！這第一的感覺要永遠保持。我為自己每天都加油！
現在的我不再是別人的累贅，工作也做的很愉快。
就因為我的動作快，現在很多用戶都挺喜歡我辦業務，等著我為他們辦理，努力真的是有回報的！
不論在哪里工作，給自己一個擔當，做一個力所能及的人，做一個要做就做最好的人！
我是中國郵政儲蓄銀行xx市后壩支行一名普通的營業員。
2007年，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了中國郵政儲蓄瑞金分局威清所（現xx本部），在2007年年底完成郵票年冊55套，（原下的任務為每人x套超完成x套）2008年，中國郵政儲蓄銀行成立后，將我所在的威清所劃為威清支行。在威清支行行長陳志君的帶領下，我從一個什么都不會的柜員，逐漸地成長起來。在威清我學會了，如何維系用戶；什么是以客戶為中心；讓我深深的體會到要培養自己地一位忠誠“粉絲”并非易事，在威清學會的東西讓我終生受用。2010年1月，我從“娘家”威清路支行調到客車站支行，在客車站支行中，我一至以“一切以客戶為中心”的原則為客戶服務。在2010年中完成保險x萬左右，攬x萬（實際攬存400多萬）及開卡，基金訂投理財各項任務。2012年初在客車站支行完成基金訂投20戶，同年的6月7日和x路x輪崗至x路支行，到北京路支行后行領導陳謙的帶領下完成理財x萬，基金x萬，攬存x萬，信用卡x張，綠卡通卡x張，qq卡100張，淘寶x，網銀x戶，手機銀行x戶，電話銀行x戶，pos機一臺，對公戶一戶（此對公戶與pos機用戶為同一人），在工作期間勤勤懇懇，時時刻刻地嚴厲要求自己，不敢說自己是最好的，但自己對工作對同事一定是盡心盡力地，只有對自己”高標準嚴要求”，在以后的工作中才會更快更好地完成各項任務。柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業；卓越始于平凡；完美源于認真；我熱愛這份工作!
儲蓄所的個人述職報告大全（13篇）篇八
尊敬的各位領導、同志們：
你們好！
我叫。。，現在，我將這三個月來的工作、學習情況向大家總結匯報一下。
我所在的崗位是。。的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，。。的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
所位于城鄉結合部，有著密集的人口在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學校文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務我時刻提醒自己要從細節做起把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的.教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態度真不錯……。。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
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儲蓄所的個人述職報告大全（13篇）篇九
轉眼間20即將過去，回想這一年來發生的一切，我的心此起彼伏。首先經過經過本單位領導的關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，我順利完成了一個見習文員到財務員的轉變，現在基本可以勝任本專業工作。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有一定的了解。作為一名會計員，應該做好以下工作：記賬、對賬、月初月底報表、審核、結欠等。
其次我對這一年來的生活做個總結。
第一，態度決定一切。可以說這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟過程。在工作中有很多不如意的事情，起初心里怨氣頗重，后來發現時間是我的'救星，通過自己不斷的調整心態從自身出發多途徑了解公司，一些不懂的東西也迎刃而解。工作中我們唯有積極面對才能很好的處理，世上無難事，只怕有心人。心態的調整使我明白各個崗位都由發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工；如果以冷淡的態度去做高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態，就擁有一生的成功。
第二，學習是無止盡的，職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要的是把學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步的提高、升華。另外，結合學校里的相關知識，我覺得需要更一步摸索和思考，活學活用，來解決實際問題。
第三，即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率，我工作的很大一部分內容，就是雜工，這是一個比較機械、枯燥的工作，那么我就本著提高工作效率、了解公司結構概念的思想，掌握了解各個部門的基本需求，勤勤懇懇努力。另外也了解了這公司的煩雜內部結構程序。解除工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當然隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習、去思索。當然，我也存在著很多不足之處：比如工作中有些方面缺乏自信、過于急躁等；除了本專業以外其他專業知識認識有限，有待提高；還有過于注重工作進度對工作的全面性考慮不足；工作有時不夠主動。希望在以后的工作中有更多的鍛煉機會，在接下來的工作，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經營理念為坐標，將自己所學知識和公司的具體環境相互融合，用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和領先技術，為公司發展盡綿薄之力。以上是本人的小結。
總結人：*。
日期：2010年12月8日
儲蓄所的個人述職報告大全（13篇）篇十
歲末將至，感謝分理處和儲蓄所在這一年里給了我不斷學習和鍛煉的機會，為了給明年的工作打下良好的基礎，我將年全年的工作進行總結：
本著高度的工作責任心和用戶至上的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮本文來自網譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“創新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規范化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的今天，我刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鉆研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業務快速、準確，業務量一直處于全所前列，月平均業務量筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從年至今一直擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
為了實現“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，接受我行產品。對優質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。
此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務，受到客戶好評。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。
為了適應新變化，在掌握現代化辦公設備與業務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續本著主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶提供更優質的服務、把優質服務工作落到實處！”
儲蓄所的個人述職報告大全（13篇）篇十一
各位領導，各位同事：
大家好!
20__年已經過去，在過去的一年中，在市分行領導的教導下，在省分行渠道管理部、科技發展部的指導下，在我們經理的帶領下，我恪盡職守，忠實的履行了自我的崗位職責，為我行各項業務的發展貢獻了一份應盡的力量。20__年度述職報告，請各位領導、各位代表審議。
一、進取努力學習政治理論和科學文化知識。
各級領導的精心培養下和同事們的悉心照顧下，我也經過自我的努力在思想學習和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上，堅持理論與實際相結合的觀念，進取參加上幾行所組織的政治學習在提高思想覺悟的同時，將理論與自身的柜面業務實際操作相結合，與生活相結合。由剛剛畢業的紀律性不強，操作不太規范化轉變成為嚴以律己，操作遵守規章制度工作勤懇并進取良好的完成自我的本職工作，我懂得了無規矩不成方圓，勤能補拙的道理。文化上，努力學習《柜員》教材，進取參加各種考試來充實自我理論知識的缺乏，更讓自我深入了解柜員的業務特性，及工作的重要性等基礎知識。
二、踏實認真工作，進取學習柜面業務。
應對各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會到農行的優質完善的服務，所以我們就必須要有熟練地業務處理本事跟良好的職業道德操守。自從參加工作后，我學會了踏實工作，努力學習業務知識，跟很多同事請教業務技巧與知識，僅有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。在工作生活上同事和領導給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業務不斷熟練。在實際辦理業務時，在遵守我行各項規章制度的前提下，我能夠靈活掌握營銷方式，為客戶供給必須靈活、快捷的優質化服務，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。
三、團結進取，共同營造良好的工作環境。
“上下同欲者勝。”孫武在孫子兵法里如是說，僅有上下各級由于一樣的目標團結在一齊，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團結他人，共同進取，也是我為人處世的態度。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫忙，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，為了統一的目標而努力奮進。
簡而言之，回顧過去展望未來，這一年來，在領導和同事的關心、幫忙下，我在各方面都有了長足的發展與提高，但也還存在著很多不足，如還是對某些業務不熟練，在前臺遇到緊急情景機動性有待提高，對金融財會知識了解得不夠，今后我會不斷加強鍛煉，爭取在新的一年中取得更好的成績。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和期望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
此致
敬禮!
述職人：___。
20__年_月_日。
儲蓄所的個人述職報告大全（13篇）篇十二
2010年猶如飄煙，轉眼而過，太多的感概，根本無法用一詞半句來表達！
6年前的我已經完完全全轉變了。記得剛進getc(機電技校)的時候，是一個十分懵懂的littleboy，依賴父母、依賴親戚，因為第一次離開自己的家人，和同班同學住在一起，有一鐘很難將親情割舍的感覺，可是就是因為這種不舍，讓我學會了獨立、學會了不依賴、學會了堅強。除了家人以為，絕對沒有人知道我的童年和青少年時代是如何度過的'。用各種猜想來模糊對我的猜測其實對我來說其實是一件好事，因為猜想越多，傳聞就會越多。這是我想要的結果~呵呵！
4年半后，機電技校已經讓我成為一個臨危不亂，隨機應變的pmen(p-指的是心理的p，而不是體魄上的p)。同時要感謝系團委，讓我能在這個崗位磨練身心，造就了現在的master彬，也要感謝領導讓我畢業后能留在機電學校成為汽車系的一名普通教師。
轉眼已經在機電技校工作一年多了，收獲很多--開心的、不開心的、苦笑不得的.等等。這學期上09汽檢高職2、3、4班和10汽檢高職2、3的課，感概真的很多很多。09高職的幾個班對我來說的和中職(3年)前的對比，真的改變很多很多(好的方向喔)，雖然不時還有不好的消息傳到我的耳邊，可是在我上課的時候，都是以比較好的狀態進入到學習中(可能是因為考證課的原因吧)。期末還聽了你們的演講，更讓我意味深長.讓我找到了自己的短處，讓自己找到自己的缺點和優點，這是我本年度的收獲。
最后，還是要感謝汽車系的你們和同事們~！為付出心血和金錢的高級證和學期末的結束，歡呼！
預祝各位同事和汽車系的同學們，新年快樂！學習進步！身體健康！
2011年1月7日22：45分。
彬少。
儲蓄所的個人述職報告大全（13篇）篇十三
?????? xx年的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
?? 隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多，我對我個人在**工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，xx年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。
?? 我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發展新業務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會，做好各項新業務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
?? 我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。（本文由（）大學生個人簡歷網提供）在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
?? **位于城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
?? 所里經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的'方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用**另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應該的。”我認為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態度真不錯……農行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
?? 新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。