通過撰寫述職報告,可以更清晰地了解自己所做的工作,評估工作效果。接下來是一些成功的述職報告案例,希望能給大家提供一些啟發和靈感。
渠道專員述職報告(模板15篇)篇一
本人于20xx年6月進入公司神馬渠道部擔任渠道專員,至今2個月試用期已滿。根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。
剛接觸網絡推廣行業,不是很了解。對于神馬產品和工作中如何尋找渠道的方法丶客戶溝通很盲目。通過公司培訓,慢慢的對神馬搜索有所了解。在工作中經過領導和同事耐心的指導下,把重點的工作內容,行業的利弊講解清楚,通過自身努力,對自己的工作崗位有了更深的了解,在工作中更加熟悉業務。在與客戶溝通中,能夠將公司產品的優勢和對渠道的優惠政策體現出來,說服對方盡快的成為公司的渠道為我們公司創造利益。目前工作中遇到的問題是新渠道的開發和老渠道的維護。代理區域當地的`網絡公司也有限丶之前公司對接的人可能有誤區,還需我們努力篩選找到合適的渠道老渠道工作中主要存在問題的解答丶行業案例提供丶資質問題,在渠道提單過程中提前審核減少失誤的問題。也為提單小伙伴減少不必要的工作量。當然作為一名試用期新人,在工作能力上還有很多的不足,還需努力!
在公司的領導下,我會更加嚴格要求自我,在做好本職工作的同時,用心團結同事,搞好大家之間的關系。在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。希望成為百推的一份子,實現自我的奮斗目標,體現自我的人生價值,不辜負領導對我的期望!望領導批準給予轉正。
渠道專員述職報告(模板15篇)篇二
我是分公司市場部渠道管理員***,今天,能夠作為職工代表上臺述職,我倍感自豪。2011年度,我在工作中取得了一定的成績,這不但得益于各位同事的支持與默契配合,更得益于隴南移動優良的團隊氛圍和企業文化對我的熏陶。在這里,我對各位領導的栽培和厚愛,對各位同事對我工作的支持表示深深地感謝!下面將一年來的工作情況作一總結,為2012年的工作確立新的目標。
一、11年我所做的工作:
1、渠道建設工作:11年4月公司開展了渠道片區網格化管理工作,配合省公司完成渠道系統網格化基礎數據層級搭建工作,同時對原系統近8000個渠道按新化分片區歸屬進行遷移。截止11月全年共新增營自營廳(5家)、指定專營店共(85家),代辦戶(1486戶)。
2、社會渠道酬金核算及報賬工作。每月準時完成社會渠道酬金核算工作,截止11月全年共發放酬金1936萬元。
3、做好渠道基礎整治工作,提高渠道效能。
1、做好優質渠道管控。
自2010年起,分公司對社會渠道指定專營店進行酬金池管理,截止11月底,納入酬金池管理渠道共計(579家),酬金池共計(235.8萬元)通過酬金池管理,指定專營店可增加包含長效激勵在內的多項收入;公司可提升渠道忠誠度,達到互惠互利、合作共贏的目的。
2、做好渠道基礎整治工作,提高渠道效能。
我深知“渠道是根,經營是本”,渠道對中國移動的重要性,只有把渠道基礎資料做實了,才能對公司的業務發展、經營分析提供正確的信息。因此在2011年9月我著手對整個渠道信息包括自辦廳及社會渠道信息重新整理核查,刪除縣公司新增渠道權限,專人管理,對自營廳、指定專營店、特約代理點按類制訂渠道新增基礎資料上報內容,同時分類制訂整改計劃,在一個月時間將55個自辦廳廳內信息全部更新,對系統內近5000戶社會渠道代理點逐個核查,清理無代辦渠道1711戶。之前公司要了解各縣自營廳信息都要讓縣公司自己上報,但經過整理后,分公司只需要通過渠道系統可以對一個營業廳類房屋租賃、地理位置、辦公設備配置、廳內面積、營業員配備等信息一目了然。
2、提升渠道酬金滿意度。
4、7號較多等問題進行重點治理,通過連續努力,渠道滿意度得到有效提升,為后期專項工作有效展開奠定堅實基礎。
細。
二、工作需要改進的地方。
1、由于日常工作比較繁瑣,同一個錯誤社會網點會多次發生,作為業務支撐的我往往態度不太好,不耐煩和急躁的情緒常有發生。
2、工作做的還不夠細,由于渠道基礎資還不夠100%準確,每月下發的酬金明細短信通知,有個別社會代理點仍收不到明細清單。
3、工作沒有抓落實,對發現的問題沒有及時更進甚至解決,最后不了了之。
4、加快電子派單或電話故障返單時間。因為電話那邊等待的是后臺同仁的有力支撐,對于后臺支撐人員而言只是一個小小鼠標的點動就能讓問題化解,讓等待、疑惑的客戶滿意而歸。
三、2012年工作計劃。
1、督促社會渠道參加歲末年初刮刮卡活動,力保此項活動排名全省前三。
2、配合省公司啟用酬金系統與報賬平臺的對接工作。
3、繼續做好酬金滿意度提升,不限于形式的對社會渠道做好相關解釋工作,做到每個渠道都知道每項酬金如何計算。以便于分公司開項的活動,能更快的落實到各渠道及末梢渠道。
4、對發現的問題及時更進,直至解決。
5、提高自身綜合素質,對代理商反映的問題全力幫助解決,加強與社會渠道情感維系。
以上是我的述職報告,不足的地方請領導給予指正,最后,我祝。
愿在座的各位工作順利,身體健康,謝謝!
渠道專員述職報告(模板15篇)篇三
尊敬的公司領導和同事們:
大家好。
隴南移動優良的團隊氛圍和企業文化對我的熏陶。在這里,我對各位領導的栽培和厚愛,對各位同事對我工作的支持表示深深地感謝!下面將一年來的工作情況作一總結,為的工作確立新的目標。
一、11年我所做的工作:
1、渠道建設工作:11年4月公司開展了渠道片區網格化管理工作,配合省公司完成渠道系統網格化基礎數據層級搭建工作,同時對原系統近8000個渠道按新化分片區歸屬進行遷移。截止11月全年共新增營自營廳(5家)、指定專營店共(85家),代辦戶(1486戶)。
2、社會渠道酬金核算及報賬工作。每月準時完成社會渠道酬金核算工作,截止11月全年共發放酬金1936萬元。
3、做好渠道基礎整治工作,提高渠道效能。
1、做好優質渠道管控。
自起,分公司對社會渠道指定專營店進行酬金池管理,截止11月底,納入酬金池管理渠道共計(579家),酬金池共計(235.8萬元)通過酬金池管理,指定專營店可增加包含長效激勵在內的多項收入;公司可提升渠道忠誠度,達到互惠互利、合作共贏的目的。
2、做好渠道基礎整治工作,提高渠道效能我深知“渠道是根,經營是本”,渠道對中國移動的重要性,只有把渠道基礎資料做實了,才能對公司的業務發展、經營分析提供正確的信息。因此在9月我著手對整個渠道信息包括自辦廳及社會渠道信息重新整理核查,刪除縣公司新增渠道權限,專人管理,對自營廳、指定專營店、特約代理點按類制訂渠道新增基礎資料上報內容,同時分類制訂整改計劃,在一個月時間將55個自辦廳廳內信息全部更新,對系統內近5000戶社會渠道代理點逐個核查,清理無代辦渠道1711戶。之前公司要了解各縣自營廳信息都要讓縣公司自己上報,但經過整理后,分公司只需要通過渠道系統可以對一個營業廳類房屋租賃、地理位置、辦公設備配置、廳內面積、營業員配備等信息一目了然。
2、提升渠道酬金滿意度。
10月,我分公司渠道非酬金滿意度排名全省末位,它為渠道維系及服務工作拉響了警鐘,為提高渠道積極性,分公司對渠道酬金滿意度展開了專項整治工作,內容包括對各縣區渠道管理員、片區經理進行酬金核算政策的相關培訓、對社會渠道開展全面普查及意見處理等諸多方面,對影響酬金滿意度的酬金核算透明、酬金金額無明細、宣傳品、禮品提供不充足、號源分配緊缺且4、7號較多等問題進行重點治理,通過連續努力,渠道滿意度得到有效提升,為后期專項工作有效展開奠定堅實基礎。
為有效提升社會渠道酬金滿意度,11月完成酬金明細通知單打印程序,從12月起片區經理可通過該程序打印所轄區內代辦戶酬金明細。
二、工作需要改進的地方。
1、由于日常工作比較繁瑣,同一個錯誤社會網點會多次發生,作為業務支撐的我往往態度不太好,不耐煩和急躁的情緒常有發生。
2、工作做的還不夠細,由于渠道基礎資還不夠100%準確,每月下發的酬金明細短信通知,有個別社會代理點仍收不到明細清單。
3、工作沒有抓落實,對發現的.問題沒有及時更進甚至解決,最后不了了之。
1、督促社會渠道參加歲末年初刮刮卡活動,力保此項活動排名全省前三。
2、配合省公司啟用酬金系統與報賬平臺的對接工作。
知道每項酬金如何計算。以便于分公司開項的活動,能更快的落實到各渠道及末梢渠道。
4、對發現的問題及時更進,直至解決。
5、提高自身綜合素質,對代理商反映的問題全力幫助解決,加強與社會渠道情感維系。以上是我的述職報告,不足的地方請領導給予指正,最后,我祝愿在座的各位工作順利,身體健康,謝謝!
渠道專員述職報告(模板15篇)篇四
尊敬的公司領導:
我是xx,現任職于xxx渠道管理員職務。
本人于9月份擔任xxx道管理員一職至今,回首過去一年多的工作,我總結了自己的成績和收獲,找出缺點,總結經驗教訓從而讓今后的工作更加順利。一開始接觸工作,我不知從哪干起,但是在這一年多里,經過公司領導的帶領與指導,支局同事的關心和幫助下,使我一步步了解并熟悉工作內容,有了工作的方向和信心,不斷提高自我。
端正工作態度“通則變,變則通”我也有想不通的時候,上班犧牲了好多自己正常的休息時間,經常是加班加點,可以說是披星戴月,早出晚歸,忙碌不堪,為此家里人也埋怨我,說我該干的干,不該干的也干,又不是領導。我覺得很委屈,有時真想不干了,但是又一想,聯通也是我的家,在這里工作已經快四年了,對聯通感情很深,有好領導,有好同事,朝夕相處,對這里的工作環境也非常熟悉了,做為聯通的一員我感到非常的自豪,不管怎樣我也要努力工作,與同事互相協作,協助營業廳經理把工作干的更好,為此我經常被評為營業廳“月服務明星”,受到了領導和同事的表揚。
努力干好工作?!坝破涫?,必先劑其器”想要干好工作就得認真學習各項業務知識。通訊行業,要學習的各類業務很多,因為營銷政策不斷的更新,服務模式推陳出新,系統操作也比較復雜。在不斷提高業務水平的同時,我還積極的參加公司的各項培訓,參加營業廳的各類業務演練,全體人員的工作得到了上級領導的認可,我們的服務更是得到了客戶的一致好評,由于我的努力,熟悉了各項業務知識,不管是受理臺席、還是終端銷售,我都能夠認真的工作,竭力為客戶服務,工作中很少出現差錯,我用我的耐心,用我的熱情,用我的`微笑認真的服務于客戶,我深知現在市場競爭非常激烈,假如我們稍有疏忽,客戶就可能離網選擇其它移動或者其它公司,銷售終端也需要技巧,在銷售過程中我們稍有不甚,客戶就可能轉身離去,所以經常利用一些業余時間學習終端銷售技巧。由于自己的辛勤工作,07年我的工作成績是優異的,我對自己的付出也是無怨無悔的。
在工作中不僅僅要站在自己的立場上去考慮問題、去抱怨,而且要把一切化作動力,我不是經理,但是要把自己置身于經理的位置上去思考問題,如何把我們營業廳建設的更好,能為我們聯通多做一份貢獻。我更是站在顧客的位置上去干工作,盡量去了解客戶的需求,揣摸客戶的心理,晚上下班回家后我也利用空閑時間學習營銷知識,總結當日工作的問題,總結一下,反過來服務于客戶,以增加銷量。爭取更多的客戶,讓我們聯通緊緊與廣大客戶相聯系,更好地服務于客戶,爭取更多的用戶。
展望,我們將面臨更大的機遇與挑戰,服務更加細化,競爭也更加激烈,精益求精,我將以嶄新的姿態,嶄新的面貌迎接,去更好的工作,為聯通貢獻自己的一份力量,衷心祝愿我們聯通公司更加輝煌。
渠道專員述職報告(模板15篇)篇五
尊敬的各位領導、親愛的各位同仁:
通過以往在房地產銷售工作中的無數次嘗試讓我嫻熟地掌握了銷售方面的技巧,試用期間的努力對于我在房地產銷售工作中的發展而言自然是比較重要的,只不過現階段的我無論是銷售技巧還是房地產知識的了解程度都是比較低的,因此我在后續的房地產銷售工作中仍需要注重經驗的積累才能夠獲得提升,除此之外試用期間完成的銷售工作也要做好總結才能明白自身存在哪些不足。
由于房地產行業中的客戶資源都需要自己去尋找的緣故導致相互間的競爭十分激烈,因此我為了完成每個月的績效指標從而在銷售工作中付出了不少努力,除了在租房平臺發布信息以外還在網絡上查找尋找房源的客戶,雖然這方面的努力存在著效率低的問題卻也在長時間的積累中獲得了客戶資源,所以即便需要花費不少精力在尋找客戶的過程之中也讓我始終堅持著,畢竟作為銷售人員若只懂得等待客戶上門的話未免顯得自身能力過于低下了,當我在處理銷售工作的同時也在積極探索著各種獲取客戶信息的渠道。
敢于在銷售工作中進行嘗試讓我通過真誠的態度獲得了不少客戶的認可,我在完成銷售工作的同時往往并不滿足于在電話中與客戶進行聯系,很多時候為了表示自身的誠意導致我花費了不少時間進行上門拜訪,在向客戶介紹房源信息的同時也會積極引導對方前往所需房產進行參觀,當客戶對房子有了大致的了解以后再來聯系相關人員進行合同的簽訂,實際上在帶領客戶進行看房的時候就應該引導對方說出有哪些擔心的地方,解決這部分疑慮以后再來簽訂正式的購房合同無疑會顯得更有誠意些。
為了解決自己對房地產知識不了解的問題導致我花費了不少時間進行學習,無論是公司各類房源的信息還是對房地產市場的了解都是十分重要的,主要還是希望自己在向客戶介紹房源的時候能夠得到對方的認可,而且在職場競爭的過程中也要建立屬于自身的優勢才能夠得到更好的發展,對客戶而言若是銷售人員在介紹業務的時候顯得不夠專業無疑是難以被認可的,所以我在銷售工作中吸取相應的教訓以后便加強了對房地產知識的學習。
在通過試用期的考驗以后應當明白房地產銷售工作中存在著哪些需要改進的地方,無論是以往表現的不足還是即將到來的挑戰都應當加強自身銷售工作能力才行,我會牢記以往在房地產銷售工作中的教訓并通過努力彌補當前階段存在的不足。
述職人:xxx。
2021年x月x日。
渠道專員述職報告(模板15篇)篇六
尊敬的各位公司領導:
大家好!
近x年來,對我來說是不平凡的時期,自上任新的工作崗位以來,在住建局的直接管理和領導下,我堅持深入學習堅持與時俱進、開拓創新,堅持公開、公平、公正的原則,堅持制度管理,弘揚正氣、反對邪氣,在房地產公司起到了領導班子成員的一定作用,并積極帶領所分管的部門人員超額完成各項目標任務和經濟指標,以及臨時性任務,現就近兩年來思想、學習、工作等情況作如下述職:
本人始終堅持加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造,努力提高自身的政治理論水平,積極參加局委、公司組織的各項政治業務、學習活動,深刻領會其精神實質,在實際工作中加以貫徹。
近兩年來,書寫心得體會、學習筆記多篇。通過扎實的政治理論學習,為自己開展各項工作提供了一定思想保障,在日常工作中,注重觀點和方法,具有獨立解決疑難、復雜問題的能力,工作成效明顯。自身領導能力和領導水平不斷得到提高,能夠牢固樹立大局意識,積極主動配合公司“一把手”工作,較全面、準確地看待問題、分析問題、解決問題。在加強理論學習的同時,更注重于法律知識和業務知識的學習,有力地促進了自身工作的開展,使自己更加勝任本職工作。
本人作為房地產公司的一名領導,堅持做到“認真務實、立說立行、團結協作、勤政廉潔”的要求,注重在工作中不斷總結提高,堅持在干中學、學中干,努力鉆研業務知識的學習,同時有效的結合到工作實踐中。近x年來,所分管的房管股以及公司第三產業等部門都取得了可喜的工作成績,尤其是房管股作為房地產公司的一個窗口,面對百姓,本人堅持做到想事、干事,定期不定期地逐戶探查承租戶的房情隱患,及時督促整改,確保安全無事故,保障人民群眾的生命財產安全。對所承租的營業用房進行大膽嘗試,走市場化租賃運作方式,為近x年房管股的經濟指標任務的超額完成打下了堅實的基礎。在工作中,堅持制定相關制度,精細管理、強化措施,使管理有章可循、有據可依。堅決做到盡心謀事、傾力干事,以“多干少說、先干后說、干好讓別人評說”的決心,帶領所分管的部門人員團結一心,從小事做起,一步一個腳印求生存、促發展,扎實有效地推動了公司的各項工作全面快速發展。
在今后的工作中,我要努力做到以下幾點:
1、努力學習十八大精神,提升綜合素質,提高領導能力;。
2、嚴格要求,廉潔自律,塑造領導干部形象;。
3、勇于創新,深挖潛力,確保所分管的部門業績有較大的突破。
回顧近x年來的工作,有成績,有進步,但也有差距和不足??傊?,我要把這次述職當作新的起點,以更敬業的態度、更負責的精神、更扎實的工作、更無悔的奉獻,為公司的振興而兢兢業業、任勞任怨、勤奮工作。以上是我近x年的述職報告,不妥之處,敬請領導和同志們批評指正。
述職人:xxx。
2021年x月x日。
渠道專員述職報告(模板15篇)篇七
述職報告要講真話、講實話、講心里話,以誠感人。以下是為大家搜集整理的渠道專員述職報告,供大家參考和借鑒!更多資訊盡在銷售述職報告欄目!渠道專員述職報告(一)尊敬的公司領導和同事們大家好!我是×××渠道綜合管理員×××,于04年進入公司,在××營業廳前臺,做綜合受理員,后因工作認真負責,05年被提升為前臺值班經理。直至08年元月,因工作需求被調入×××區從事渠道管理員工作。我的述職報告分為以下三大部分:
一、xx年度我所做的工作:
1、渠道建設工作:08年公司開展了渠道大建設工作,配合渠道中心主任完成了13家新建網點的渠道尋址、裝修、開業等工作。由于我們在渠道建設過程中不光建設渠道的數量,還注意建設渠道的質量,在重要路段新建了幾家有質量的賣場,如雙崗××、華聯超市內的××等,因此在渠道年度評比時,××區光榮的被評為一等獎。特別推薦2、代理商日常系統維護,我區代收費網點,電腦維護情況良好,因出現問題均能及時處理好,保證代理商正常收費營業。由于cdma的劃分,代理商用cdma1x收費已不在方便,及時要求代理商更換寬帶上網,并提前向信息化部申請用戶名和密碼,上門為代理點安裝新系統,率先完成了30家網點寬帶改造工作。
5、代理商銷售任務的督促工作。公司為加快發展步伐,每季度都會下達不同的任務考核,因代理商人員素質層次不齊,對公司下達的任務考核不能理解,經常報有怨氣,我利用巡查機會,上門挨家挨戶進行解釋說明,和他們談心交朋友,用各種有效溝通的方法,調動網點銷售積極性,讓公司的各項工作得以順利進行。6、工號的管理。每次區里有新進員工進入或工作調動,我都及時走工單,調整他們的工號權限,以保證不影響他們的工作。為新開網點及時申請新界面和工號,做好網點各項工號需求反饋工作,全年光調整各項工號權限工單走了165個。
8、積分、中立渠道返利及其它報表工作。每月準時完成××區42家網點積分核算工作,全年積分發放了57.8萬元。完成2008年1月至11月中立渠道批發補貼報表;完成了每月網點渠道信息表,上報g網經營部;完成了09年渠道費用預提表;每月1日按網點代收費量分配任務,并把任務下發到網點;每周制做任務通報表,把任務完成情況,通報給各家網點,對完成量較低的網點,打電話溝通詢問原因,督促盡快完成任務;每月制做辦公室值班表;每周制做禮品明細表上報稽核員;完成了渠道裝修費用報表及報銷工作。
9、渠道巡查工作。每周按時到各家網點巡檢,對網點的衛生、服務態度、營業時間、三有四清做檢查。發現問題能當場改正的,當場即更正,不能改正的以后做好督促工作,直至改正為止。記錄網點反饋的市場信息,向領導反映市場情況。
10、合同的簽署工作。公司今年開展了代理商押金存預存工作,××區29家老網點需重新簽定合同,加13家新建網點的合同,共計完成網點合同42個;完成了××營業廳和××營業廳2個賣場的招競和合同簽署工作;完成了3家老公話商和2家新公話商的合同簽署工作;完成了××××合同的簽署工作;完成了××、××、××公話代購代扣合作協議的簽署工作,并把這些合同全部錄入電子系統。
1、由于渠道管理員工作比較繁瑣,同一個錯誤網點會多次發生,這時我的對網點態度不太好。
2、工作做的還不夠細,區一直提倡的“三張明白紙”開展的不好,還有個別網點不能完全明白,自己家的每月返利有哪些明細賬。
3、巡查工作做的還不仔細,經常會有些小問題看不見。
1、督促網點完成09版團圓卡訂購會上,所簽定的團圓卡任務。并完成公司已后所安排的各項任務。2、協助渠道主任完成四牌樓地區的新建網點尋址工作。3、做好三張明白紙工作,不限于形式的對網點做解釋分析,做到每家都知道,每月各項返利和積分如何計算。以便于公司開項的活動,能更快的了實到各網點。4、巡查前寫好巡查計劃,到每個網點時按照計劃,逐一做檢查,不漏一項。對發現的問題及時更進,直至解決。
5、修身養性提高自身綜合素質,對代理商反映的問題全力幫助解決。
6、制做各項表格時多檢查幾遍,減少于我對口工作同事的工作量。
以上是我的述職報告,不足的地方請領導給予指正,謝謝!述職人:
20xx年xx月xx日渠道專員述職報告(二)尊敬的公司領導、各位同仁:
踏入公司已經有七個月的時間了,過去的七個月對我的人生來說亦是一次新的開始,空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去的七個月。坦白的講,過去的那些工作的日子里,充滿了激情,也飽含著淚光,甚至也有過掙扎,在一次次推動自己前進的路上,我面對著從來沒有面臨過的境遇,在領導的指引下和同事的幫助下,學會了如何做好本職的那些工作,懂得了應該品味的人生滋味。回顧20xx工作的種種經歷,讓我百感交集。
剛剛進入公司,我的工作是渠道經營,我的工作目標是發展新客戶,然后鞏固老的客戶群體。因此,常常我得去走訪合作經營者,與他們協商,發展成為中原的新的合作伙伴。我深知,我這個工作雖然是公司業務的一部分,但是關系到公司的“源頭”,因此我決不能懈怠,失敗了繼續努力,成功了繼續發展。經過一個階段的拜訪與溝通之后,發展了一部分有價值的合作者,但是,也不像自己想像的那樣一帆風順的就能出單,對于合作伙伴來講,也需要一個考驗自己工作的階段,這樣在反反復復的交談拜訪之中,自己的工作便出了成績。在和渠道客戶的合作當中,我深刻的理解到,合作著之間一定要體現“合作與共贏”,合作者選用公司的產品會充分考慮自己的利潤空間以及售后服務。所以我常常利用中原公司的優勢來和客戶溝通,去給客戶滲透共贏的思想。接下來的工作重點是轉向了終端客戶——學校,對于學校來講,在工作上和渠道客戶的是不太一樣的,在學校的拜訪當中,主要滲透的是公司產品的功能優勢和完整的售后體系,把服務與產品的優勢灌輸給對方。
xx年總體來說是積累客戶,維護客戶的關鍵年,對于xx年來說是非常關鍵的一年,是考驗10年奮斗成果的一年,09年具體規劃如下:分為主導銷售和輔助銷售。(一)、輔助銷售來講主要是通過較為重要的渠道商來實現,主要的分析為:
1、天津xxx視聽設備工程有限公司:主要服務于政府機關,企事業單位,常用流明在3000流明左右的投影機,偶爾會用到高流明工程機,對于松下的投影機很認可,對于松下的音頻設備不太認可。xx年初定銷售量為,低流明教育機n臺,工程機n臺.2、天津市xx商貿有限公司:主要服務于政府機關單位,主要用高流明的工程機,對松下的投影機漸漸認可,xx年用明基,巴可,科視較多,xx年初定銷售量為,工程機n臺。
3、天津市xx系統工程有限公司:主要服務于政府機關單位,主要用低流明教育機,用投影機肯定會用松下,高流明工程機偶爾會出。xx年初定銷售量為,教育機n臺,工程機n臺。
4、天津市xx奧特智能部:主要服務于建筑行業,高低流明的投影機都會用到,出的量會少,初定銷售量:工程機+教育機n臺。
5、天津xx高德公司,主要服務于銀行客戶,政府機關單位,需要加大力度跟進,xx年初定銷售量,教育機+工程機n臺。
6、天津志捷科技有限公司:主要服務于企事業單位客戶,xx年初定銷售量,教育機+工程機n臺。7、天津市xx商貿有限公司:主要服務于學??蛻艉推笫聵I客戶,在學校的底子很深,教育用電腦出的很多,xx年初定銷售量為,教育機n臺。
8、天津市xx智能科技有限公司:主要服務于學校客戶,是工程商,機關單位也服務,xx年初定的銷售量為,教育機n臺,工程機n臺。
渠道專員述職報告(模板15篇)篇八
我是xx,現任職于xxx渠道管理員職務。
本人于20xx年9月份擔任xxx道管理員一職至今,回首過去一年多的工作,我總結了自己的成績和收獲,找出缺點,總結經驗教訓從而讓今后的工作更加順利。一開始接觸工作,我不知從哪干起,但是在這一年多里,經過公司領導的帶領與指導,支局同事的關心和幫助下,使我一步步了解并熟悉工作內容,有了工作的方向和信心,不斷提高自我。
端正工作態度“通則變,變則通”我也有想不通的時候,上班犧牲了好多自己正常的休息時間,經常是加班加點,可以說是披星戴月,早出晚歸,忙碌不堪,為此家里人也埋怨我,說我該干的干,不該干的也干,又不是領導。我覺得很委屈,有時真想不干了,但是又一想,聯通也是我的家,在這里工作已經快四年了,對聯通感情很深,有好領導,有好同事,朝夕相處,對這里的工作環境也非常熟悉了,做為聯通的一員我感到非常的自豪,不管怎樣我也要努力工作,與同事互相協作,協助營業廳經理把工作干的更好,為此我經常被評為營業廳“月服務明星”,受到了領導和同事的表揚。
努力干好工作?!坝破涫拢叵葎┢淦鳌毕胍珊霉ぷ骶偷谜J真學習各項業務知識。通訊行業,要學習的各類業務很多,因為營銷政策不斷的更新,服務模式推陳出新,系統操作也比較復雜。在不斷提高業務水平的同時,我還積極的參加公司的各項培訓,參加營業廳的各類業務演練,全體人員的工作得到了上級領導的認可,我們的服務更是得到了客戶的一致好評,由于我的努力,熟悉了各項業務知識,不管是受理臺席、還是終端銷售,我都能夠認真的工作,竭力為客戶服務,工作中很少出現差錯,我用我的耐心,用我的熱情,用我的微笑認真的服務于客戶,我深知現在市場競爭非常激烈,假如我們稍有疏忽,客戶就可能離網選擇其它移動或者其它公司,銷售終端也需要技巧,在銷售過程中我們稍有不甚,客戶就可能轉身離去,所以經常利用一些業余時間學習終端銷售技巧。由于自己的辛勤工作,07年我的工作成績是優異的,我對自己的付出也是無怨無悔的。
在工作中不僅僅要站在自己的立場上去考慮問題、去抱怨,而且要把一切化作動力,我不是經理,但是要把自己置身于經理的位置上去思考問題,如何把我們營業廳建設的更好,能為我們聯通多做一份貢獻。我更是站在顧客的位置上去干工作,盡量去了解客戶的需求,揣摸客戶的心理,晚上下班回家后我也利用空閑時間學習營銷知識,總結當日工作的問題,總結一下,反過來服務于客戶,以增加銷量。爭取更多的客戶,讓我們聯通緊緊與廣大客戶相聯系,更好地服務于客戶,爭取更多的用戶。
展望20xx年,我們將面臨更大的機遇與挑戰,服務更加細化,競爭也更加激烈,精益求精,我將以嶄新的姿態,嶄新的面貌迎接20xx,去更好的工作,為聯通貢獻自己的一份力量,衷心祝愿我們聯通公司更加輝煌。
渠道專員述職報告(模板15篇)篇九
尊敬的公司領導和同事們大家好!
我是×××渠道綜合管理員×××,于××年進入公司,在××營業廳前臺,做綜合受理員,后因工作認真負責,被提升為前臺值班經理。直至××年元月,因工作需求被調入×××區從事渠道管理員工作。我的述職報告分為以下三大部分:
一、我所做的工作:
1、渠道建設工作:××年公司開展了渠道大建設工作,配合渠道中心主任完成了13家新建網點的渠道尋址、裝修、開業等工作。由于我們在渠道建設過程中不光建設渠道的數量,還注意建設渠道的質量,在重要路段新建了幾家有質量的賣場,如雙崗××、華聯超市內的××等,因此在渠道年度評比時,××區光榮的被評為一等獎。
2、代理商日常系統維護,我區代收費網點,電腦維護情況良好,因出現問題均能及時處理好,保證代理商正常收費營業。由于cdma的劃分,代理商用cdma1x收費已不在方便,及時要求代理商更換寬帶上網,并提前向信息化部申請用戶名和密碼,上門為代理點安裝新系統,率先完成了30家網點寬帶改造工作。
3、代理商考核。代理商考核按公平、公正、公開原則執行,每次網點扣分項及時采取通報、短信、面談多種方式,通知到各網點。督促其它網點不在犯同一錯誤。
4、代理商業務培訓及公司政策貫徹。代理商對聯通政策是否理解,直接關系到對公司文件的執行力度,所以公司每次下發新文件,我會提前認真閱讀掌握、提取重點、做好培訓準備工作。因代理商對公司文件理解層度不同。我會有針對性的做培訓,不光在會議上進行培訓,日常巡檢到各網點時,不忘記采取一對一面對面的提問,在給予解答,很快提升他們的業務知識。
5、代理商銷售任務的督促工作。公司為加快發展步伐,每季度都會下達不同的任務考核,因代理商人員素質層次不齊,對公司下達的任務考核不能理解,經常報有怨氣,我利用巡查機會,上門挨家挨戶進行解釋說明,和他們談心交朋友,用各種有效溝通的方法,調動網點銷售積極性,讓公司的各項工作得以順利進行。
6、工號的管理。每次區里有新進員工進入或工作調動,我都及時走工單,調整他們的工號權限,以保證不影響他們的工作。為新開網點及時申請新界面和工號,做好網點各項工號需求反饋工作,全年光調整各項工號權限工單走了165個。
7、禮品管理及物資的工作。公司開展各項活動,都能及時到公司領取禮品,以保證活動的正常開展。做好禮品發放工作,對一些大件代理商不方便領取的,采取送貨上門。禮品的保管更做到賬實相符,即庫存實物和資物系統相一致。今年開展的清涼一夏活動送清涼套包、油、床上四件套等禮品5944個,校園活動送禮品清涼套包、u盤、自行車等禮品8609個,年未存費有禮活動送生活套包、床單、浴巾套包、拆疊自行車、油等禮品2398個。由于各種禮品準備充分,所有活動都正常有緒的得到開展。物資方面及時補充各種宣傳單頁、海報、入網單。
8、積分、中立渠道返利及其它報表工作。每月準時完成××區42家網點積分核算工作,全年積分發放了57.8萬元。完成20xx年1月至11月中立渠道批發補貼報表;完成了每月網點渠道信息表,上報g網經營部;完成了××年渠道費用預提表;每月1日按網點代收費量分配任務,并把任務下發到網點;每周制做任務通報表,把任務完成情況,通報給各家網點,對完成量較低的網點,打電話溝通詢問原因,督促盡快完成任務;每月制做辦公室值班表;每周制做禮品明細表上報稽核員;完成了渠道裝修費用報表及報銷工作。
9、渠道巡查工作。每周按時到各家網點巡檢,對網點的衛生、服務態度、營業時間、三有四清做檢查。發現問題能當場改正的,當場即更正,不能改正的以后做好督促工作,直至改正為止。記錄網點反饋的市場信息,向領導反映市場情況。
10、合同的簽署工作。公司今年開展了代理商押金存預存工作,××區29家老網點需重新簽定合同,加13家新建網點的合同,共計完成網點合同42個;完成了××營業廳和××營業廳2個賣場的招競和合同簽署工作;完成了3家老公話商和2家新公話商的合同簽署工作;完成了××××合同的簽署工作;完成了××、××、××公話代購代扣合作協議的簽署工作,并把這些合同全部錄入電子系統。
11、完成了繳費站小代理人系統的開通維護工作,每日查詢繳費站系統,有無待返銷的號碼,及時做好返銷工作。對開通繳費到期的用戶做好二次開通工作,另開通了11戶繳費站c轉g用戶。
二、工作需要改進的地方。
1、由于渠道管理員工作比較繁瑣,同一個錯誤網點會多次發生,這時我的對網點態度不太好。
2、工作做的還不夠細,區一直提倡的“三張明白紙”開展的不好,還有個別網點不能完全明白,自己家的每月返利有哪些明細賬。
3、巡查工作做的`還不仔細,經常會有些小問題看不見。
4、制做表格還不構細心,有時因為寫錯一位數,給其它同事工作代來不便。
三、工作計劃。
1、督促網點完成××版團圓卡訂購會上,所簽定的團圓卡任務。并完成公司已后所安排的各項任務。
2、協助渠道主任完成四牌樓地區的新建網點尋址工作。
3、做好三張明白紙工作,不限于形式的對網點做解釋分析,做到每家都知道,每月各項返利和積分如何計算。以便于公司開項的活動,能更快的了實到各網點。
4、巡查前寫好巡查計劃,到每個網點時按照計劃,逐一做檢查,不漏一項。對發現的問題及時更進,直至解決。
5、修身養性提高自身綜合素質,對代理商反映的問題全力幫助解決。
6、制做各項表格時多檢查幾遍,減少于我對口工作同事的工作量。
以上是我的述職報告,不足的地方請領導給予指正,謝謝!
渠道專員述職報告(模板15篇)篇十
從九月份到現在,我調動到北京營銷工作已近3個月多月了,在這不算很長的時間里作為個人來說我是十分充實和寶貴的一段經歷,加上我在我武漢的實習工作和在總部的培訓加入st集團已經有一年多的工作時間了,如果把我個人的工作認識分成三個階段,我現在已處第三個階段。同時我也是按照公司對我們的要求和個人制定的學習計劃循序漸進開展工作和鍛煉自己。
以下我將從市場層面,渠道層面,和操作層面的門店管理以及財務核對談談我個人對我們帥康產品在渠道市場和銷售的想法。
一、市場層面。
建材超市作為電器銷售的新興渠道,市場規模和潛力巨大;從建材渠道來說就分:百安居,樂華美蘭,東方家園,好美家,天津家居等子系統,從經營方式來說屬于超市類型;而目前還有商鋪租賃+部分超市如居然之家,紅星美凱龍,武漢康家等。而我們目前所面對的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市。從渠道管理上,建材超市相對國美,蘇寧,大中,永樂等電器連鎖,扣點較低,開單手續規范,超市相關商品關聯性強,家居購物一體化;購物環境好等便利;同時銷售容易受季節性影響,消費者認知度(門店數量較少)和接受度相對電器連鎖來說不高,尚處于消費者市場成長期。據調查目前消費者在連鎖渠道和在建材超市購買電器的比例為8:2,是機會!挑戰!
從當前國家宏觀經濟發展,尤其是以房地產行業為上游產業發展來說建材渠道將會充滿機會和挑戰。以北京市場百安居“五一期間七天滿買廚衛電器送2000”活動案例來看,就具有相當的代表性。
分析如下:
具體活動內容是,在百安居購買任何品牌的煙機、灶具、消毒柜,滿兩千元即可參加返兩千元櫥柜券的活動。此次的活動百安居自己獨自承擔,表面上看白安居,我個人對此次活動有幾點認識,認為百安居在這次活動中實際上并無嚴重虧損,首先我們來看一下,此次的返券的幾點要求:
1、此券僅限于在百安居內購買任何品牌櫥柜和櫥柜的配件,且不可兌換現金,
2、此券在使用時必須在購買櫥柜每滿六千元僅能使用兩千元抵用券。(不足六千元,此券無效)。
3、此券有效期從5月1日―5月15日。
從券的這幾點要求來看我認為,首先百安居抓住了大多數的顧客在選購煙機的同時需要訂做櫥柜,但由于百安居內部的幾個品牌的櫥柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點,價格也要高一點,平時有很多顧客是在百安居購買煙機但不在百安居訂購櫥柜,(因為,購買煙機的顧客遠遠多于訂購櫥柜的顧客)所以百安居流失了大量的櫥柜顧客。此次的返券活動將煙機于櫥柜互動起來,用煙機的銷售帶動櫥柜,形成聯動式銷售,提高了煙機于櫥柜的銷售。
其次,關于返券的費用,百安居利用它作為建材超市的整體資源優勢,用其他商品的利潤來彌補電器返券所流失的利潤。對于百安居的利潤來源,我有這么幾點認識。第一,提高銷售自然可以彌補部分的利潤,第二,由于櫥柜的返點高于電器的返點,平均點位在25個點以上,水槽、拉籃等用券可以購買的商品的點位更高,水槽能達到33個點以上。第三,也是最重要一點,一般顧客在購買櫥柜的消費層次在4000元左右,高檔的顧客消費也不過在7500左右,達不到用券的要求,因此如果顧客想用券就必須提高櫥柜的消費層次,選擇價格更好的水槽或者提高櫥柜單位延米的價格,進而加大了百安居的整體利潤空間。
按某顧客在百安居購買一套煙機灶具,平均最低消費在2000以上,訂做剛好6000元的櫥柜,(其中水槽,拉籃,等小配件費用2000,板材費用4000元計算)百安居整體利潤為:
2000*20%+4000*25%+2000*35%=2100。
扣去返券金額百安居依然有利潤支持店面的運做,而事實上顧客的消費往往要遠高于以上的最低值。
縱上分析,在該按例中,百安居雖然損失了部分利潤,但并不會出現虧損,再加上板材,油漆等其他商品的整體銷售,百安居依然有利潤。與此同時,它還加大了在建材行業里的霸主地位。
借鑒百安居五一的活動,假設在相對成熟或銷售空間增長較大的市場,如果能結合st牌水槽或櫥柜同時推進,銷售規模和利潤不是沒有可能有較大的增長!就目前我們煙灶(消)套餐搭配的形式,在某一中促銷活動中如果我們的整體資源有限,無法像百安居做出如此大的促銷規模,但我們可以煙機做平臺,損失煙機的利潤,用灶具來彌補煙機的利潤,進而達到整體利潤保障。
渠道專員述職報告(模板15篇)篇十一
尊敬的各位領導、各位評委:大家好!今天我站在這里接受組織的挑選,內心感到無比的榮幸。記得一位哲學家曾說過,“倘若船帆遇不到風,充其量只是一塊普通的帆布?!痹谶@里愿做一塊乘風破浪的帆布,為我們電信公司的發展推波助瀾。因此,我要感謝各位領導給我提供一次展示自己競聘上崗的機會,感謝在座各位多年來對我的支持和幫助。今天我要競聘的是電信公司**室經理。這一職位對我而言不僅僅是戴在頭上的光環,更是一份沉甸甸的責任。對這兩份工作我富有熱心,對競聘成功我充滿信心,對做好以后工作我有決心。下面我先做一下自我介紹:
(介紹自己要語氣平和,不卑不亢,表露出競選成功的自信即可)我叫***,今年**歲,本科學歷,1995年參加工作,在**教育系統任項目主管。2000年,通過公開招聘進入xx電信公司工作。工作中我恪盡職守、兢兢業業,深得領導的器重和同事們的好評。今后我將繼往開來,努力工作,爭取以更好的工作成績回報各位的支持和厚愛。(介紹工作經歷要用陳述語氣,態度體現出真誠)。
時代的潮流飛速發展、勇往直前。2004年至今我擔任電信公司高級產品策劃。期間我制定年度、季度、月度的數據業務營銷推廣計劃,使我們電信工作又跨上了一個新臺階,負責新業務的人員也翻了一翻。這兩次跨越使我們的工作業務由一株纖細的樹苗成長為一棵參天大樹。
回眸走過的這段路程,我頗有感觸。我在電信工作的這五個年頭里我歷練了扎實的技術,提高了我的策劃、管理和協調能力。五年的電信生涯使我深深地認識到當今社會發展一日千里,信息知識正在以指數爆炸的方式增長,我感覺到只有不斷提升自己、注重自我增值,才能與時代比肩而行,才能與時代發展的節奏同拍而起。因此我考取了**大學mba課程進修斑班,現在正在攻讀研究生學位。
各位領導、各位評委、同事們、朋友們,我年輕,有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆責任心。參加今天的競聘我信心百倍,對于做好以后工作我充滿信心。兵書云“知己知彼,百戰不殆”,下面我就自己對工作的認識向大家做一下簡單的匯報:(簡介目前工作內容語氣要平和自然)。
我目前的工作主要是根據業務發展戰略和年度kpi考核指標,制定年度、季度、月度的數據業務營銷推廣計劃,確保各項經營目標的完成以及加強對未來數據業務發展的核心競爭力,這是為我們公司發展業務所做的提綱挈領的工作。在平時工作中要根據業務營銷策劃方案,并結合公司的品牌策略,研究、策劃數據業務與品牌的整合營銷計劃,擬訂實施計劃,為我門公司的發展勾畫藍圖并監督落實營銷策劃方案、計劃的實施情況。我的工作猶如一座橋梁、一條紐帶。它承接著各個部門之間的關系。使各個部門在一個相對和諧、安寧的環境中,共同為我們電信事業的發展傾注不竭的血液.我所從事工作的重要性,使我更加明確自己的責任,更加清楚地認識到我所肩負的擔子的重量。為此我將不斷鞭策自己,以飽滿的精神和高昂的斗志投身到新的工作當中,爭取以更大的工作成績回報領導和同志們的厚愛。志當存高遠,駿馬何需鞭。我個人的性格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進,竭盡全力爭取把本職工作做得最好。參與此次競聘,我愿在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現價值,在競爭中完善自己。工作五年來,我一直兢兢業業、一絲不茍,老老實實做人,勤勤懇懇做事,深得領導和同事們大好評,在工作上取得了一些成績:(介紹個人成績要不卑不亢,沉著穩重)。
首先是在**中心工作的階段,我帶領團隊在領導的關心和指導下,取了豐碩的成績:
第二、在策劃上我群策群力,推出多種手機捆綁活動,并對手機的選型、配送流程、代理商的管理和考核辦法進行整合優化,使活動開展地如火如荼,實現手機銷售超過十萬部。
第三、在團隊建設方面,建立了一支團結合作、勇于創新的優秀推廣團隊。俗話說“一人一條繩,十人一條龍”。在當時的業務推廣組內,我建立順暢的溝通渠道,與大家多談心多交流、實現信息共享,把團隊擰成了一股繩。有力地增強了團對的整體工作效率。此外我還倡導頭腦風暴式的思維方法,啟發團隊成員不斷創新,實行目標收入與項目管理結合的監控機制,提高下屬工作積極性。
第四、在人員培養方面不斷挖掘業務能手,為公司持續性發展提供不竭的人力資源。在競爭非常激烈的環境下,我組3名社會化員工都先后順利轉為公司正式員工。
其次是在**中心工作的階段也取得了卓越的成績:第一、在公司領導的大力支持和指導下,工作中我創新營銷策略、拓展營銷渠道,充分利用各種資源優勢,對項目實施精細化管理。在04年為我公司數據業務累計共增加xx億元。今年9月份已提前完成新業務收入和彩鈴用戶數兩個kpi指標,手機上網用戶數也在兩個月內增長了xx萬。
第二、斐然的成績并沒有使我放松對事故隱患的警惕。每一次我都嚴密、謹慎地策劃,每次都做到疏而不漏,使大型營銷活動都沒有重大事故出現。
第三、在團隊互助方面,我實行以老員工帶新員工,充分發揮“幫、跟、帶”的互助精神,鼓勵大家“勤于思考、勇于創新”在每個項目結束時,總是通過及時的總結與大家交流心得、分享經驗,為新老員工共同發展做出了貢獻。
面對成績我不驕傲,放眼未來我仍需要再接再厲。參與此次競聘,我愿在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷探索,在拼搏奉獻中實現價值,在參與競爭中完善自己。通過綜合權衡自己我認為我有以下優勢參加今天的競聘:
(介紹個人優勢要態度誠懇,切勿張揚)。
第一、我政治素質過硬,思想品德高尚。
平時工作生活中我認真學習了“三個代表”重要思想和黨的“十六大”精神,積極擁護黨的基本路線、方針和政策,自覺做到在思想上、政治上、行動上和黨中央保持高度一致。我思想作風正派,生活作風淳樸,為人忠厚誠實,嚴于律己,清正廉潔。我尊重領導,團結同事,顧全大局,具有較好的群眾基礎。我辦事講原則,講紀律,嚴謹樸實,兢兢業業、一絲不茍。生活中我樂于助人,不斷完善個人修為,養成了良好的思想品德。就政治素質和思想品德將無愧于領導和同志們的信任。
第二、我工作經驗豐富,創新能力較強。
參加工作以來,我不斷摸索經驗,熟悉工作流程。工作無論大小。
我都積極面對,認真做好,長此以往,積累了豐富的經驗。江澤民曾說過“創新是一個民族進步的靈魂,是國家興旺發達的不竭動力?!蔽疑朴诮佑|一些先進的東西,喜歡了解一些前衛的理念,有著較強的改革創新意識,這對于我勝任工作如虎添翼。
第三、專業知識全面,較強的管理協調能力。
我在大學時學的是電子技術專業,這對我從事電信工作正好發揮了我的專業特長。我不但看一些專業書,平時我還經常翻看一些營銷、策劃、管理方面的書,使自己成為一個掌握多方面知識的全能之人。為做好以后工作提供了有力的保障。
第四、我對企業文化具有高度理解和認同。
長期的業務推廣工作使我在熟悉工作的同時也對電信企業的文化有了更加充分的了解。也使我在工作中摸索出了一套適合現代企業競爭的業務推廣理論,這將為我做好以后的工作提供了有利的保障。
(下面這段要真摯坦誠)。
金無足赤,人無完人。在這里,我也愿意坦誠地把自己已經認識到的不足之處匯報給領導。一是有時我的工作情緒比較急噪。今后我將加強情緒控制,以適應今后工作的需要。二是我工作中過于追求完美,平時對組員要求過于嚴厲。今后我將約束自己,爭取和同事們建立一種嶄新的、和諧的、融洽的關系,共同把工作做好。
(最后要昂首挺胸,語調逐漸升高,鏗鏘有力,充分顯示出志在必得的自信,以此贏得大家的認可)。
移動公司渠道管理崗位競聘講稿尊敬的領導、評委、同事們:
大家好!
今天我懷著無比激動的心情和滿腔的熱情,參與公司經營部運銷渠道管理崗位的競聘。首先應該感謝公司領導給我們年輕人創造了這次公平競爭、展示才華的機會!感謝公司領導對我多年的鼓勵與培養,也感謝在座各位對我的關心和支持!此次競聘,我主要是為了響應公司人事制度改革的召喚,積極實現自己的人生價值,為公司的發展奉獻自己的全部智慧和熱情。我叫-----,現年29歲,大專文化,199年-月參加工作,畢業后分配在移動公司從事------------等建設和開發工作,-------年至今在---------主要負責對-------和---------的設備維護,一直從事技術性和管理工作。幾年的錘煉與磨合,領導的關心同事的幫助,使我感到了公司家庭般的溫暖。是您們使我以最快的速度地熟悉了我的業務,掌握了業務技能,使我能學以致用,為我創造了良好的發展空間,我想再沒有什么能比這給我帶來更多快樂。于是我對公司,對我現在的崗位更加熱愛了。剛參加競聘演講的幾位同事,每個人都有自己的優勢。那么我的優勢是什么?我要說,我的優勢就在于以下幾個方面:1.具有熟悉各項移動通訊業務的優勢:幾年來我先后在計費、帳務處理、網絡維護、-----等運銷和技術工作,使我對移動通訊業務知識,特別是運銷方面的業務知識有了比較全面的了解。2.具有較強的處理問題能力和創新能力:運銷管理、策劃、代辦、pop促銷方案等運銷渠道管理職責,是移動公司的運營前哨,剛開始參加工作時,缺乏一定的工作經驗,但在領導的關心和同事的幫助下,我努力學習和刻苦鉆研,憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經驗,總結出了一些行之有效的方法,得到了領導和同志們的認同。如在處理--------我憑著一股不服輸的勁頭解決了困擾用戶和同事們多日的問題。3.愛崗敬業,有強烈的責任感:在日常工作中,為解決用戶的疑難問題和遺留障礙,我經常加班加點,不計較個人得失。當用戶滿意的笑容掛在臉上,我感覺就是對我工作的最大肯定。工作后,我積極參與完成了---------------------------,都出色完成了配合任務。4.有較強的知識更新能力:工作之余,我經常向班組業務骨干虛心求教,多看、多聽、多學、多問、多記使我對移動電話號碼,較費卡系統的維護、ip業務管理等基本數據業務和業務流程有了更深入的了解,同時多次加班加點參加---------------工作,使我的業務水平不斷的提高。5.有較強的業務發展能力和對市場敏銳的洞察力:每當有新業務(如來--------等)推出時,我總是先使用并全面了解其功能、優點、價格。在上門服務和遇見用戶詢問時做到有問必答,回答詳細,并盡力推薦他們使用適合他們的業務。在公司內每次業務發展競賽活動中,我都能按時完成各項競賽任務,這為我從事營銷渠道管理工作積累了一定的工作經驗。
6、有較好的年齡優勢。我正值青年,身體健康,精力充沛,敬業好學,接受能力強,進取精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
三.上崗后的工作思路。
隨著網絡通訊業務競爭時代的到來,中國移動通訊已不再是只為用戶提供手機單一業務的提供商,而是為用戶提供從技術支持到網絡支撐的一系列綜合化、個性化服務的服務提供商。,因此如何做好運銷渠道管理就顯得尤為重要,結合公司的具體情況,我想主要做好以下幾個方面的工作:
一、勤學苦鉆管理領先。在信息產業日新月異的今天,要站穩腳跟,做出成績,就必須掌握主動,有一套過人的技術本領。我將一如既往地學習專業管理知識,向書本學,向領導學,向同仁學,在實踐中學,不斷積累經驗并不斷創新,讓自己始終保持一流的技術。在學習業務的同時不斷加強自身修養,提高綜合素質,使自己能全面發展。以技術求生存,以質量求發展,以能力求創造,贏得客戶,贏得市場。
二、務實創新力謀發展。運銷渠道管理崗的工作是市場經營部中心的要害,崗位雖小,責任重大,牽一發而動全身?!鞍l展是硬道理”,只有扎扎實實做好本職工作,并在工作中不斷創新,才能在日益激烈的市場競爭立于不敗之地,與公司同發展共進步。我將圍繞運銷渠道的維護和開發目標,創超性地開展工作。制定、完善運銷渠道、代辦業務、代理商管理辦法和檢查考核業務流程,規范業務需求;圍繞上級業務指標,及時掌握移動電話號碼、交費卡、神州行系統、固定擁護預付費ip業務管理系統等資源使用情況、系統維護、數據更新、測試管理、報表統計等工作,率先完成各項任務。同時結合工作實際,搞好效果評價和執行控制:及時對用戶返回效果進行評價,以便動態計劃,從而形成良性循環,不斷完善我們的服務。做到以服務為前提,管理為關鍵,從而產生長遠效益。
三、團結協作追求卓越。我知道,“持續向客戶提供滿意的服務是我們永無止境的追求”。我們將以上級相關業務部門滿意作為行為準則,做到以誠待人,以人為本。定期和不定期與內部室相互聯系協調,不定期接觸業務聯系單位以加以溝通,認真處理客戶投訴和接觸業務聯系單位以加強溝通,做到服務至上。公司就是一棵大樹,我們都是樹上的一片片綠葉,只有我們精誠團結,通力合作,才能奏出最華美的樂章。一個成功的企業不可缺少的是團隊合作、眾志成城!作為一名移動通信的員工,我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情,更希望和廣大的全體員工團結起來,將我們的企業做大做強。2004年,中國電信業的改革和發展又將進入一個嶄新的歷史階段,面對殘酷激烈的市場競爭,移動通信產業要想在眾強中立于不敗之地,就要敢于創新、解放思想、大膽改革。讓我們在實際工作當中,發揚力爭上游,只爭朝夕的精神,搶抓機遇,爭取最大的跨越式發展。只有我們片片綠葉生機盎然,公司的明天才不可限量!最后,我想說,如果我競聘上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何,我都始終會老老實實做人,扎扎實實做事。言必信,行必果。
尊敬的各位老總,在坐的各位領導:
大家好!
首先,非常感謝公司為我們提供一個展現自我的平臺,公平競爭的機會。
我叫xxx,2002年畢業分配到公司工作。現在大客戶任客戶經理工作。今天,我競聘的崗位是xx分公司渠道管理崗位。
我很向往渠道管理的工作,也參加過渠道管理崗位的競聘。我認為我有以下優勢。
1、我是個積極向上,勇于進取的年輕人,我希望通過自己的努力獲得更大的職業發展空間。
2、這一年來,我對渠道管理的工作做過細致的了解,研究,我相信我能在最短的時間進入角色,體現出我自己的管理能力。
我簡單闡述下我對目前渠道管理工作的認識。
隨著公司的不斷發展,對于渠道管理的要求越來越高。渠道管理不再是以前粗獷式的管理模式,而需要進一步的創新、精細管理。渠道管理更像一個多面手,他既要能夠有著一定的管理市場、掌控經銷商的能力,同時又需要有業務管理的分析能力,服務管理的服務提升能力。
我如果能夠競聘成功,將會在第一時間開展以下工作。
1、按照分公司的統一部署,盡快開展社會渠道的綜合整治工作。社會渠道的綜合整治工。
作是社會渠道四季度工作的重點,我爭取盡快熟悉片區,做好社會渠道vi管理,跨區經營整治以及渠道升降級工作。
2、落實、規范社會渠道經銷商的工號權限管理,進行嚴格的業務管理。工號權限管理是。
經銷商管理的重要一部分,實行不同級別、不同經營年限,營業員參加工作時間長短以及考試測評等多種方式規范管理工號。
3、落地移動mm以及手機視頻的培訓工作,盡快開展營銷推廣工作。移動mm和手機視頻。
是四季度新業務推廣的重點,需要以培訓加實地指導的方式有效開展。
4、繼續深入推廣扁平化建設,社會渠道通過十多年的發展,經歷了抓大放小、抓大不放。
小、到現在的全面扁平化建設,社會渠道的規模在一步步擴大。xx的城市建設步伐很快,眼下應該著眼于新的熱點區域建設同時進一步提升農村社會渠道的綜合能力。將更多優秀的渠道末梢下線加入經銷商隊伍,提高公司對社會渠道的掌控能力,以應對將來激烈的社會渠道資源爭奪。
5、學習兄弟部門社會渠道的優秀管理經驗,推廣并創新業務培訓、服務提升、扁平化建。
尊敬的各位領導:
上午好!
非常感謝各位領導給我提供這次競聘機會,我競聘的崗位是渠道經理,希望大家支持我。
一、自我介紹。
我叫xxx,1997年參加工作,2008年4月加入中國共產黨,曾擔任過報務員、營業員、機務員、電測維護中心主任、2005年6月至2011年2月聘任社區經理,2011年3月聘任直銷隊隊長?,F任城區網格高級客戶經理同時協助郭經理開展公司的市場工作。二競聘的優勢1.具有熟悉各項聯通業務:幾年的工作經歷使我對聯通業務知識,特別是營銷方面的業務知識有了比較全面的了解。2.具有較強的處理問題能力和溝通能力:憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經驗,總結出了一些行之有效的方法,確保本職各項工作出色完成。3.愛崗敬業,有強烈的責任感:在日常工作中,為解決用戶的疑難問題和遺留障礙,我經常加班加點,不計較個人得失。當用戶滿意的笑容掛在臉上,感覺就是對我工作的最大肯定。
4.有較強的業務發展能力和對市場敏銳的洞察力:每當有新業務推出時,我總是先使用并全面了解其功能、優點、價格。在上門服務和遇見用戶詢問時做到有問必答,回答詳細,并盡力推薦他們使用適合他們的業務。在公司內每次業務發展競賽活動中,我都能按時完成各項競賽任務,這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經驗。三:今后的努力方向。
1、建立管理體系。
主要的內包括:首先應針對不同等級的代理商,制定不同的政策條件,以至于規范代理商的酬金制度,讓各級渠道和諧發展,避免代理商之間利益沖突,擾亂整個市場;代理商營業員的整體業務能力及銷售能力都比較薄弱,所以應加強對代理商的培訓,建立相關二級渠道培訓制度,讓我們建立起來的二級渠道真正能為聯通服務,為聯通創造價值(初步階段是讓相關客戶經理和一級代理商共同進行及時的業務輔導和相關政策的及時傳達);優化渠道結構,建立渠道指標考核制度及淘汰制度,實行自營廳逐步替代合作廳的步伐,避免“企業怕代理”的局面,夯實聯通自有渠道在通信市場的行銷能力。
2、加強聯系合作。
由于激烈的市場競爭,在渠道上的體現已不僅僅取決于渠道網絡的密集程度,因此,我們在進行渠道管理的同時必須通過業務人員或其他的溝通交流方式,進一步加強和代理商的聯系與合作。只有通過和分銷商的長期緊密合作,才能保持聯通的市場占有率。制定對各級代理商,定期拜訪制度,規定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內容等。對代理商的資料擺放、產品陳列、促銷實施等方面的協助與支持。我們應建立起對整個渠道網絡的控制機制。一方面,防止競爭對手沖擊市場,趁機進入聯通渠道;另一方面,防止某些規模較大的代理商趁勢要脅我們,逼迫我們給予額外優惠。
因此在加強緊密合作的同時不忘加強對渠道的掌控能力,一是尋求可替代代理商,二是加強對自有營業廳的輻射能力。
3、擴大自營輻射能力,掌控市場格局。
我們的渠道處于成長期,面對更多競爭對手和嚴酷的競爭環境,代理商和企業的責任是不一樣的,渠道是要維護渠道才能形成資源,而企業需要維護市場才能產生效益,兩者的關系在面對成熟市場的時候義務和責任也不一樣,所以必須逐步擴大自有渠道的輻射能力。市公司的導向也要求我們加大自營廳的銷售能力,該如何達到最佳效果呢?結合客戶經理溝通能力強,營業員業務知識全面的特征,我們應將兩者相結合,配合起來負責有形的相關集團,既提高了集團內的服務能力,同時對營業員的營銷能力和客戶經理的業務知識都有幫助。另外對客戶經理和營業員的績效考核應配合起來考核,這樣就要求她們自己去積極配合、分工,更好就得發揚團隊精神。
一、當前市場形勢。
手機產品多元化,銷量分散;利潤空間縮小,不足以支撐大批發,要求精簡高效的隊伍;渠道扁平化、清晰化的趨勢要求深耕細作,積少成多,市場管理突顯重要。
二、存在問題。
1、人員監控不力:睡覺、玩嘻、松弛。
2、人員配備不均:市場開發深度和廣度不一,整體積極不高。
3、人員選拔不嚴:補充人員委托招聘和面試者本人素質不高,選拔程序不嚴格。
4、業務指導不力:只有壓力沒有方法,“以罰代管”。
5、人員更換頻繁,有一定能力人因不滿待遇(或物質或機會或不公平或得不到關懷)而主動離去,沒業績者則隨遇而安被調來調去。
6、市場操作模式混亂:多處放貨,價格混亂,地市-縣級-鄉鎮價格體系不合理,利潤空間得不到保證。竄貨既違規有傷害渠道,也不利于市場管理。
7、客戶缺乏信任感:開發成本高,遺留問題多,客戶群越做越窄。
8、流程不暢:售后支持因為銜接問題,責任人不清等造成客戶不滿。
9、銷售政策不連續性造成客戶嚴重不滿。
簡單的注重出貨數據,高壓的管理模式,形成的是追求月度銷售業績短期效益,這種粗放式經營模式必將被深耕細作市場形勢所淘汰,造成與客戶之間長期的合作不暢。我們需要的是建立以銷售為目標,以市場管理為基礎,以終端拉動為手段,實現渠道清晰化,終端掌控市場目標。
三、應對之策。
經營上要算細帳,管理上抓落實,人員上要精簡高效,市場上要深耕細作,資源上要形成產品線。
經營工作兩手抓,一手抓產品資源,一手抓團隊建設。在保證穩定的產品價格體系之下就能正常經營,如果再加上優良的產品性價比,應該更上一層樓。團隊要做到精干高效,并強化客戶服務意識,就能贏得客戶網絡。
1、細化管理,強化執行。(1)、計劃目標做到崗位職責明確,市場管理不僅要有銷售任務量,更要細化到經銷商,掌控到零售店,明確責任區域,責任人,同區域不競爭原則;(2)、改變過去只要結果不問過程做法,執行力在于每天督促,做到日清日結,每天的工作檢查:
一看銷量,二看工作日志,三求證,四幫助;行政管理由行政內勤一級到底,區域經理業務管理,交叉管理。通過表格化管理做到每天工作日志、周進度、月績效、季評估,每一個人的工作可量化,每一天的工作可控化,每一個客戶有效。
(略)(3)、改變過去只有壓力不講方式做法。成績來之于每周的指導,上級對下級不僅要督促更要指導和幫助,每周的銷售幫促:對于進度差的業務人員,區域經理要及時駐地傳幫帶;總經理要及時指出區域管理不足。在工作日志和周進度基礎之上積極給員工幫促和指導,成長一批、培養一批、帶動一批。舉例說明,過去我們曾在駐馬店地區月銷不足百臺卻投入3個人(直供客戶8個),而有地市月銷300余臺卻只有1個人(直供客戶11個);還有的人一個月下來銷量是負數,對于這些人如果能由原來的月末結果考核轉變為每周進度監控和幫促則可能是另一番新景象。(4)、優秀團隊在于賞罰分明,執行力記入基本工作考評。每月一次績效考評,及時遠甚于重金,信守承諾不怒而威。(5)、表格化管理,強化細化落實:核心經銷商合作進度表和重點零售店零售份額表。(6)、快速反應,強調速度和時間概念:充分的授權,特別是大區經理給一定的銷售政策靈活空間和客戶遺留問題決定權,本著:a、只要是客戶有理的事,我們要立即解決,解決第一,辦法第二;b、只要是對客戶有利的事,我們有能力解決的,甚至有點小成本,要立即解決;c、對客戶有利的事,但超出我們的能力或成本太大,匯報或請教他人。本著效率優先,總體有利原則更快速決策,謹記市場不等人;要善于總結經驗,特殊問題日?;?、輕松面對。
2、客戶網絡建設方面。(1)|、清晰化渠道:加強地包覆蓋網點清晰化,圈定網點;縣包及其覆蓋店要明確,要掌控的重點零售店明確,責任到人,簽訂區域目標責任,嚴格價格和貨流管理。(2)、扁平化渠道:建立二級網絡覆蓋結構,不放棄地包的覆蓋部分市區和部分縣,發展重點縣縣包覆蓋縣、鄉鎮市場,掌控重點零售店要講究數量和質量。(3)、多元化渠道:強調包銷主線,地包和縣包分行的多元化,重點零售店的多元化。(4)、市場無小事,客戶問題為大。每位員工包括分公司總經理都要善待客戶,對待客戶態度要誠懇,處理問題要講效率優先,要用速度表達我們誠意,要用服務感動客戶,用利益留住客戶。(5)、核心零售品牌店建設和推廣,整合品牌產品線,實行網絡和資源互動;我們機會:產品品牌終端認可度高,行貨、水貨混雜,現有品牌已形成一定的產品線,品牌店操作經驗;通過品牌形象店強化正品行貨終端形象,通過產品調配實現貨全,產品利潤空間較高,再輔之適度價格政策和禮品支持,一定能圈占新的品牌形象店,從而促進后續資源引進。(6)、爭取廠家人員投入,加強縣級市場開發。各開發縣配備業務化、市場化的促銷員,終端獎勵模式,網點開發采用1+n模式,強點以1家核心零售點帶動n家覆蓋零售點,價格管控下的利潤保證,服務及時跟上。(7)、大客戶維護:特別是運營商合作,要做廠家工作,共同爭取與運營商合作,提前準備入手。
現在資源線短沒有形成核心產品的現實情況,增加過渡產品或現有其他機型3款(非核心產品),按照短平快操作思路,在不傷害渠道前提下追求效益最大化。產品政策決策要慎重和適度調控。看數字再決策。
竄貨管理:第一,出臺省內外竄貨管理辦法,嚴格執行;第二,正本清源,嚴禁公司人員進行跨區銷售;第三,銷售跟蹤體系,核心經銷商+重點零售店監控體系。只有這樣才能為渠道健康發展創造一個良好的環境,這也正是實現渠道扁平化和清晰化之阻力所在。否則公司銷量猶如浮萍一樣雖然越長越大,但經不起一絲風吹草動。
4、組織管理機構:采用扁平化的管理結構,總經理----大區域經理(主管)---城市經理(業務員、督導)----兼職促銷(編外人員,采用店員獎形式),最多三級管理機構。設立市場資源崗位,增強產品線建設和終端零售掌控建設。人員數量要精簡高效,地區暫設一個人崗位,每個人至少300臺以上提貨量,月零售公司機型30臺以上為一個掌控零售店(100臺則折算為2個,200臺折算為3個,300臺折算為4個),每個人至少掌控10家以上零售店;與此相對應是享有標準工資費用。
人員定崗定編:根據服務客戶多少來定崗,根據服務區域市場容量定任務量,降低差旅費用,人員工作考核到過程,考評在結果。根據現有分公司業務情況,暫編制30人,不包括重點縣人員,具體分為基層銷售市場人員16個地市共18人(鄭州3人、鶴壁歸入安陽、濟源歸入焦作),地區經理暫不設,給基層人員上升空間,基層業務盡量采用本地人員以降低費用和增進當地業務能力,并保持一定的穩定性(半年內),強調執行力;骨干銷售市場人員8人(市場資源1人、安鶴濮1人、焦新濟1人、洛三1人、鄭1人、開商周許漯1人、平南1人、信駐1人),高素質較高待遇,有獨立的銷售市場操作能力,并保持一定的機動性,分公司給予重點關注和激勵的團隊;行政人員3人,明確責任分工,互相配合和支持;機動編制1人。人員多少增減根據標準工作量來衡定,由人均效益來決定,堅決杜絕盲目擴大編制和因人設崗。(1)、行政內勤:協助總經理開展行政管理工作,具體負責考勤、工作紀律、人事(定崗定編、人員檔案、選拔工作)、考評(工作量、績效、特殊獎勵)、客戶服務、費用控制和對總公司工作協調等行政工作,貫徹人員上要精簡高效;銷售內勤:協助總經理開展銷售管理工作,具體負責銷售計劃、銷售進度、銷售政策傳達和對銷售人員工作協調等銷售服務工作,貫徹管理上抓落實;市場內勤:協助市場資源部開展工作,具體負責重點零售店掌控、終端銷售、促銷政策傳達、團隊文化、物料分配和對上家工作協調等市場服務工作,貫徹市場上要深耕細作。在人員選拔上,無論任何崗位,總經理要親自把關。(2)、市場資源部經理:負責上家接洽、資源政策爭取、庫存管理(無超期、無跌價損失、無斷貨、三周之內銷量庫存)、促銷方案、重點零售店建設、管理、推廣及各區經理的市場工作進度考評等工作,貫徹資源上要形成產品線和市場上要深耕細作。(3)、大區經理:負責大區整體銷售管理工作,具體負責區域操作模式、對轄區人員指揮和指導,并至少直轄一地區銷售任務;其考評大區銷售管理工作(價格、貨流、地區權重、客戶服務、人員管理)為基本工作,由總經理評分,大區銷售任務完成和直轄地區銷售任務完成各占20%績效考評。貫徹管理上抓落實,貫徹市場上要深耕細作,半月工作蹲點制。
其中鄭州大區兼大客戶工作。(4)、業務員(委派):負責地區整體銷售及市場工作,具體負責客戶管理、銷售任務完成、市場工作完成等工作。其基本工作考評由行政內勤、大區經理和市場資源經理根據基本工作完成情況(有效終端量、終端建設、工作日志等)評分,績效工作由所負責區域銷售完成率(20%)和重點零售店零售量(20%)所決定。(5)、市場督導(本地人員):負責地區整體市場工作,具體負責客戶服務、重點零售店掌控、終端建設、促銷活動實施、市場體系維護(價格和區域內銷售)、終端銷售報表等,并協助大區經理執行銷售工作。其基本工作由大區經理、市場資源經理、行政內勤評定,績效工作由區域銷售任務10%,終端消化(重點零售店)30%構成。前期采用促銷員編制形式,降低費用成本,促進核心經銷商銷售,低工資,主要是與終端銷量掛鉤店員獎勵的考評形式。(6)、相關職責說明:終端建設包括:主位、主推、生動、價控工作;重點零售店掌控是指月零售在200臺以上的零售店,終端建設工作要做到位,公司機型零售量要達到60臺以上。
5、團隊建設(1)、日清日高:日工作監控,周進度溝通,月績效考核,季度工作業績獎勵,半年度崗位評估,適度壓力下的自我管理,定期的工作指導,充分競爭機制。三月考核周期倍增,競爭績效,自動晉升。(2)、團隊文化:建立電子信息平臺,一是低成本二是高效三是可行(各辦事處都有電腦),及時將日清日高監控反饋給大家;建立,開展銷量比拼活動,實現團隊士氣激勵,培訓學習,企業文化塑造,工作經驗交流等,每月一次培訓講座,市場形勢及操作模式更新,及時統一思想認識,重點零售掌控,溝通協調經驗交流,提高營銷水平。(3)、團隊管理:杜絕原來的“以罰代管”,簡單粗放的管理模式,取之教育培訓、溝通學習、素質提高到程序化逐步制度化的“人性化管理”。(4)、梯隊培養:會員(店員獎勵對象)----督導----銷售代表----地區經理----區域經理----大區經理----營銷經理,拉開職位層次,給員工更多晉升激勵,但扁平崗位管理(三級管理),低一級試用到高一級競聘(臨時)或崗位評估(6個月),公開選拔程序,所有空缺管理崗位采用公開競聘。在一年之內為公司打造一批有銷售水平、有營銷能力、懂管理骨干隊伍,為下一屆打造一個鐵打營盤,這是本屆工作目標之一。打破個人英雄,建立組織卓越,真正實現本次調整目的,讓中鑫更加成功,而不是個人更加出色。
是負激勵。超額完成任務獎,市場推廣獎,利潤機型獎,人均效率獎,費用節約獎;與此相對應的是獎金。月度考評優秀,客戶滿意度,區域銷售穩定增長,人員傳幫帶,區域市場管理;與此相對應的是職位晉升。對應時間公布相應的考評結果,對于優秀者并打電話鼓勵,并在大會上表揚和獎勵。
7、費用控制方面:費用總額偏高,主要在于物流費用(爭取上家解決),人員工資總額(通過精員高效),招待費用(嚴格控制),差旅費用和電話費用(定崗定位)等幾項有控制空間。卯吃寅糧的費用控制,首期投入兩個月,固定費用和固定任務及獎勵。根據定崗定量衡定每個人月度費用預算,每個縣級區域(核心零售30臺以上的店縣區3家以上,市區5家以上,總量不低于150臺)起點100元電話費標準,50元交通費標準,每增加一個縣級區域增加50元交通費用和50元電話費標準,每人月住宿費用200元。人員類費用總計控制在9萬元以內。根據服務核心零售店多少和區域跨度來定額費用;暢銷產品銷量任務完成情況與工資掛鉤;利潤產品完成情況與獎金掛鉤。
交通費1000限人400元。
差旅費12000地區均200元(按轄縣和業務覆蓋計算)*17個=3400,大區均500*7=3500元,市場1200元,經理1200元。
渠道專員述職報告(模板15篇)篇十二
今天在臺上向各位作xx年的工作總結和xx年的工作計劃,第一次向各位做述職報告,十分激動!
總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受,xx年的鐘聲已經敲響。當我坐在電腦前回想這一年走過的道路,總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。xx年是我人生旅程中轉折的一年,我在這一年中迎接了新的工作和新的挑戰,適應了新的工作環境,結識了新的工作伙伴。xx年是在東方中原公司的第一個年頭,也是人生歷練的另一個開始。
踏入公司已經有七個月的時間了,過去的七個月對我的人生來說亦是一次新的開始,空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去的七個月。坦白的講,過去的那些工作的日子里,充滿了激情,也飽含著淚光,甚至也有過掙扎,在一次次推動自己前進的路上,我面對著從來沒有面臨過的境遇,在領導的指引下和同事的幫助下,學會了如何做好本職的那些工作,懂得了應該品味的人生滋味?;仡?0xx工作的種種經歷,讓我百感交集。
剛剛進入公司,我的工作是渠道經營,我的工作目標是發展新客戶,然后鞏固老的客戶群體。因此,常常我得去走訪合作經營者,與他們協商,發展成為中原的新的合作伙伴。我深知,我這個工作雖然是公司業務的一部分,但是關系到公司的“源頭”,因此我決不能懈怠,失敗了繼續努力,成功了繼續發展。經過一個階段的拜訪與溝通之后,發展了一部分有價值的合作者,但是,也不像自己想像的那樣一帆風順的就能出單,對于合作伙伴來講,也需要一個考驗自己工作的階段,這樣在反反復復的交談拜訪之中,自己的工作便出了成績。在和渠道客戶的合作當中,我深刻的理解到,合作著之間一定要體現“合作與共贏”,合作者選用公司的產品會充分考慮自己的利潤空間以及售后服務。所以我常常利用中原公司的優勢來和客戶溝通,去給客戶滲透共贏的思想。接下來的工作重點是轉向了終端客戶——學校,對于學校來講,在工作上和渠道客戶的是不太一樣的,在學校的拜訪當中,主要滲透的是公司產品的功能優勢和完整的售后體系,把服務與產品的優勢灌輸給對方。
xx年總體來說是積累客戶,維護客戶的關鍵年,對于xx年來說是非常關鍵的一年,是考驗10年奮斗成果的一年,09年具體規劃如下:分為主導銷售和輔助銷售。
1、天津xxx視聽設備工程有限公司:主要服務于政府機關,企事業單位,常用流明在3000流明左右的投影機,偶爾會用到高流明工程機,對于松下的投影機很認可,對于松下的音頻設備不太認可。xx年初定銷售量為,低流明教育機n臺,工程機n臺。
2、天津市xx商貿有限公司:主要服務于政府機關單位,主要用高流明的工程機,對松下的投影機漸漸認可,xx年用明基,巴可,科視較多,xx年初定銷售量為,工程機n臺。
3、天津市xx系統工程有限公司:主要服務于政府機關單位,主要用低流明教育機,用投影機肯定會用松下,高流明工程機偶爾會出。xx年初定銷售量為,教育機n臺,工程機n臺。
4、天津市xx奧特智能部:主要服務于建筑行業,高低流明的投影機都會用到,出的量會少,初定銷售量:工程機+教育機n臺。
5、天津xx高德公司,主要服務于銀行客戶,政府機關單位,需要加大力度跟進,xx年初定銷售量,教育機+工程機n臺。
6、天津志捷科技有限公司:主要服務于企事業單位客戶,xx年初定銷售量,教育機+工程機n臺。
7、天津市xx商貿有限公司:主要服務于學校客戶和企事業客戶,在學校的底子很深,教育用電腦出的很多,xx年初定銷售量為,教育機n臺。
8、天津市xx智能科技有限公司:主要服務于學??蛻簦枪こ躺?,機關單位也服務,xx年初定的銷售量為,教育機n臺,工程機n臺。
9、天津市xx網絡科技:主要服務職業教育客戶,對于網絡投影需求量會大一些,xx年初定銷售量為,教育機n臺。
10、天津xxxx安防工程公司:主要服務音樂學院及幾個軍事院校,再者就是ktv客戶,他們在客戶當中用東芝的投影機較多,但在學??蛻羯厦嬗盟上碌臋C型偏高,主要出量在教育機和無線擴音上,xx年初定銷售量為,教育機n臺。
11、天津市xx投影公司:主要服務于企事業和學校,他們用三洋的投影機比較多,但據了解負責人是我們老鄉,很談的來,如果在服務及價格上能做到位的話,松下的機子很容易進入,xx年初定的銷售量為n臺。
12、其他渠道商暫定銷售量為n臺。
1、天津xx大學xx學院:xx年共采購投影機16臺,主要是愛普生投影,主要是愛德和電藝佳做的。他們喜歡找這個行業做的比較專業的代理商合作,價格也是很重要的因素。經過接觸,xx年的項目都會有參與權,但能否中標主要看怎么樣去做,暫定的需求量為n臺左右。
2、天津xxxx職業學院:去年沒有采購,今年肯定會采購投影機,并且是走協議供貨,具體選型的話應該是松下的可能性大,因為其他教室的投影機都裝的是松下的x88,并且讓我看了裝的情況,在關系上做好的話,采松下的面大,暫定的需求量為n臺左右。(商務經理招聘)。
3、天津市xx管理職業技術學院:在西青校區的話,年初會采購x臺投影機,在西青校區xx年還會建樓,他們主要是天津燃氣集團投資的,北辰校區沒有去過,暫定的需求量為n臺。
4、天津xx成人中專:開春或五六月份會采購四至七臺投影機,其主任是西青區的評委老師和西青政采關系較好,對于西青普教的采購應該會有幫助,西青的采購是比較正規的,誰的機會都有,可以做一下文章,其暫定的需求量為n臺。
5、天津xx未來教學部:其在xx年會采購十臺左右的投影機,應該主要關心的是價格,可以用x500做一下試試,暫定的需求量是n臺左右。
6、天津市xx職業技術學院,有四五個校區,在北辰的主校區現在正在建樓,大概在xx年xx月份會建好,他們哪里愛普生做的關系很深,應該是瑞邦數碼在做,設備處處長還沒有搞定,還需要加大力度去搞。
7、天津市xx學院,天津xx集團投資建設的,xx年春節來后搞清投影機的使用情況,初步掌握是教導處的張偉來負責投影機的采購,看一下是不是好搞,如果難搞的話和武清的一個代理商楚天網絡公司一起去做,楚天和xx關系很好。
8、主要和xxx積極配合,吸取成功經驗,把中高職這一塊做起來。
總體來講,xx年天津公司在各位同事的共同努力下取得了明顯的成績,我在各位同事的幫助下學到了很多東西,愿xx年和各位同事共同進步,百尺竿頭更進一步。在此感謝在座各位。
渠道專員述職報告(模板15篇)篇十三
尊敬的公司領導:
本人于2011年9月份擔任xxx道管理員一職至今,回首過去一年多的工作,我總結了自己的成績和收獲,找出缺點,總結經驗教訓從而讓今后的工作更加順利。一開始接觸工作,我不知從哪干起,但是在這一年多里,經過公司領導的帶領與指導,支局同事的關心和幫助下,使我一步步了解并熟悉工作內容,有了工作的方向和信心,不斷提高自我。
一、在思想上提高熟悉。
端正工作態度“通則變,變則通”我也有想不通的時候,上班犧牲了好多自己正常的休息時間,經常是加班加點,可以說是披星戴月,早出晚歸,忙碌不堪,為此家里人也埋怨我,說我該干的干,不該干的也干,又不是領導。我覺得很委屈,有時真想不干了,但是又一想,聯通也是我的家,在這里工作已經快四年了,對聯通感情很深,有好領導,有好同事,朝夕相處,對這里的工作環境也非常熟悉了,做為聯通的一員我感到非常的自豪,不管怎樣我也要努力工作,與同事互相協作,協助營業廳經理把工作干的更好,為此我經常被評為營業廳“月服務明星”,受到了領導和同事的表揚。
二、認真學習業務知識。
努力干好工作?!坝破涫拢叵葎┢淦鳌毕胍珊霉ぷ骶偷谜J真學習各項業務知識。通訊行業,要學習的各類業務很多,因為營銷政策不斷的更新,服務模式推陳出新,系統操作也比較復雜。在不斷提高業務水平的同時,我還積極的參加公司的各項培訓,參加營業廳的各類業務演練,全體人員的工作得到了上級領導的認可,我們的服務更是得到了客戶的一致好評,由于我的努力,熟悉了各項業務知識,不管是受理臺席、還是終端銷售,我都能夠認真的工作,竭力為客戶服務,工作中很少出現差錯,我用我的耐心,用我的熱情,用我的微笑認真的服務于客戶,我深知現在市場競爭非常激烈,假如我們稍有疏忽,客戶就可能離網選擇其它移動或者其它公司,銷售終端也需要技巧,在銷售過程中我們稍有不甚,客戶就可能轉身離去,所以經常利用一些業余時間學習終端銷售技巧。由于自己的辛勤工作,07年我的工作成績是優異的,我對自己的付出也是無怨無悔的。
三、
換位思考干工作。
在工作中不僅僅要站在自己的立場上去考慮問題、去抱怨,而且要把一切化作動力,我不是經理,但是要把自己置身于經理的位置上去思考問題,如何把我們營業廳建設的更好,能為我們聯通多做一份貢獻。我更是站在顧客的位置上去干工作,盡量去了解客戶的需求,揣摸客戶的心理,晚上下班回家后我也利用空閑時間學習營銷知識,總結當日工作的問題,總結一下,反過來服務于客戶,以增加銷量。爭取更多的客戶,讓我們聯通緊緊與廣大客戶相聯系,更好地服務于客戶,爭取更多的用戶。
展望2011年,我們將面臨更大的機遇與挑戰,服務更加細化,競爭也更加激烈,精益求精,我將以嶄新的姿態,嶄新的面貌迎接2011,去更好的工作,為聯通貢獻自己的一份力量,衷心祝愿我們聯通公司更加輝煌。
渠道專員述職報告(模板15篇)篇十四
大家好!我自去年月到營業中心工作,按照分工,主要負責營業廳及服務人員管理等工作,回顧去年以來的工作,在公司黨委的正確領導下,在各部門同志的大力支持下,通過全體營業人員的共同努力,較好的完成了年的工作任務?,F將過去一年里的思想狀況及工作完成情況向領導作以下述職:
(一)以發展業務為抓手,全力完成公司制定的各項指標任務。回顧過去一年的工作,營業中心在公司黨委的正確領導下,堅持以公司整體kpi為導向,深入貫徹上級部門的指示精神,團結帶領全體營業人員,努力完成各項指標,確保公司整體績效,各項業務指標穩步提升,業務拓展情況態勢良好。目前各項營銷活動指標完成良好,其中放號:年—月份開戶數戶;年—月份收入完成元;年—月份常態手機共銷售部。
新業務各項營銷活動完成情況如下:
短期營銷活動完成比較好,其中xx月彩鈴集結指標完成308戶;xx月專項預存營銷活動完成701筆;12月1—7日專項預存營銷活動完成449筆(注:內衣和紀念冊相對而言,內衣比較實惠。交費用戶有一部分是為別人代交,而且對充值卡的使用方法也不是很了解,所以選擇紀念冊的人就會少些);xx月積分兌換960筆。
(二)以提高自身為突破,不斷學習做好工作的技能和知識。以來,我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質的提高幅度,能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要,能不能適應完成正常工作的需要。回顧近一年來的情況,為了提高自身能力素質,上讓領導放心,下讓顧客滿意,我系統的學習了“管理學“、“客戶關系學“等學習書目,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協調關系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。12月份,我帶領各營業廳管理人員去哈爾濱市參觀5s樣板廳,通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距,回來后,我們先后制定了7s級服務的實施計劃和管理方式,并逐漸加以實施,從而提高了營業員隊伍的服務能力素質。
對事關公司形象的重大、復雜、敏感問題,注意在處理前征求領導及員工意見,集思廣益。并建立建全了《投訴受理流程》,確保窗口的用戶投訴本著首問負責制的原則,在第一時間內得到回饋和解決。三是搞好綜合協調。及時傳達貫徹市場部門的決策,加強督辦檢查,促進各營業廳對上級各項決策的落實??茖W地做好領導與溝通協調工作,避免互相推委,出現工作空檔,確保中心與各營業廳默契配合,步調一致。四是服務領導決策。及時準確地掌握各營業廳的工作動態,及時地向上級領導反饋各方面的信息,注重調查分析,主動為領導獻計獻策,對各種情況進行分析和判斷,為領導決策提供可靠依據。
(四)以強化服務質量為目標,全面提升營業員隊伍的業務水平。針對新營業員較多,老營業員較少的現狀,我設立了專人負責業務培訓及考試,選拔業務骨干做為內訓師,完善培訓計劃,定期將業務知識下發至每個營業員。一是增加考試次數。將業務考試由每月1次增加至每月3—4次,縮小考試題量,考試時間縮短,進而達到學一點會一點,積少成多的效果,并將試卷裝訂成冊,以備年底進行總體測評,同時加強服務禮儀培訓,采用定期和不定期的方式對營業員的文明用語、站姿、坐姿、行姿及其他營業服務禮儀進行培訓。二是建立獎懲機制。堅持每周開展營業廳現場口試,采用與省公司電話撥測業務相結合的方式,建立健全了獎懲機制,極大地提升了營業員的重視程度,促進了營業員的積極性,業務水平顯著提高,并在今年上半年省公司經營大檢查中得到了省領導的好評。
三是加大督查力度。充分發揮服務質量檢查員的作用,加大了營業廳的監督和檢查的頻次,多指導、勤督促,把問題隱患消滅在萌芽之中。整改方案第一時間通知到營業廳,第一時間整改,營業中心對整改后的營業廳進行二次巡檢。形成營業服務無小事,事事有反饋,反饋必整改,整改有監督的做法。對各項服務標準及宣傳做到各營業廳統一,使營業廳的日常服務規范化。
回顧到營業中心工作以來的經歷,在公司黨委和市場部的正確領導下,在各部門同志的大力支持下,通過分管人員的共同努力,我所分管的工作取得了一定的成績。在取得成績的同時,我也清醒地看到,在履行職責過程中,還存在一定問題:一是工作思路不夠系統,對工作的總體把握上還有欠缺之處,駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學,在工作中有時存在急燥情緒,管理能力有待進一步提高;三是營業員的綜合素質有待提高,一些營業員經驗不足,導致個別案例處理不當導致投訴,仍須繼續加強培訓工作,提高營業中心整體綜合素質。對工作中存在的問題,我有比較清醒的認識,并有決心和信心,在工作實踐中加以克服和改進。為了進一步貫徹“誠信服務,滿意100“的服務理念,營業中心的工作目標定位在————打造一支“服務“與“業務“雙領先的優秀團隊。主要從以下幾方面入手:
一是加強業務培訓和考核。結合實際技能操作,對公司一些新業務及時上傳下達,隨時學習并掌握,要求營業員業務過關。
二是加強服務考核力度。定期進行服務培訓和總結,使營業窗口服務規范化、體系化、流程化,達到令更多的用戶滿意。
三是加強廳內營銷工作。增強營業員的營銷意識,使公司一有新業務推出,每位營業員都能成為第一個營銷員和第一位業務受理員,達到企業增收的目的。
四是加強營業廳應變能力。豐富實戰經驗,采取定期分析案例、總結案例的方式,加強營業人員的學習,對于廳內或系統突發事件能夠及時應變、快速處理和反饋,以達到用戶滿意的效果。
在今后的工作中,我將倍加珍惜公司領導和同志們的信任和期望,努力提高自身業務素質,不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識,克服不足,做好本職工作,為公司事業發展做出貢獻。
渠道專員述職報告(模板15篇)篇十五
做為公司一名基層工作人員,立足本職工作,做好份內事,為網做為公司一名基層工作人員,立足本職工作,做好份內事,點分憂解難,這是一名渠道管理員應盡的責任。
回顧這半年來的工作,本人在公司領導及各位同事的支持與幫助下,按照公本人在公司領導及各位同事的支持與幫助下,在公司領導及各位同事的支持與幫助下嚴格要求自己,嚴格要求自己,司的要求,較好地完成了自己的本職工作。日常工作中,司的要求,較好地完成了自己的本職工作。日常工作中,每周我們都對區內合作網點進行巡檢對于巡檢中發現的問題及時指出,現場進對區內合作網點進行巡檢。定期對網點的活動禮品進行檢查是否有缺漏遺失或非人為損壞的并核查齊禮點的活動禮品進行檢查是否有缺漏遺失或非人為損壞的并核查齊禮品數量是否齊全,網點所下發的禮品使用情況與庫管核對禮品實物制品數量是否齊全,定。每月根據公司現行套餐資費,店容店貌,儀容儀表,溝通技巧等每月根據公司現行套餐資費,店容店貌,儀容儀表,溝通技巧等方面組織各網點進行有針對性的培訓。將培訓后的成效進行跟蹤回方面組織各網點進行有針對性的培訓。訪。并嚴格落實上級領導交代的各項任務。
我營銷中心以及明珠對在安全生產工作中,工作嚴格按照公司要求,營業廳、辦公場所供電線路、電氣設備進行管理檢查;營業廳、辦公場所供電線路、電氣設備進行管理檢查;如營銷中心或進行管理檢查者明珠營業廳、辦公場所禁止亂拉臨時電源線,必須使用臨時線時,者明珠營業廳、辦公場所禁止亂拉臨時電源線,必須使用臨時線時,營業廳采用雙護套線,禁止臨時線長期使用,廢棄的供電線路及時斷電拆除,采用雙護套線,禁止臨時線長期使用,廢棄的供電線路及時斷電拆除,電源開關、電源開關、插座和照明燈具等發熱用電設備避免靠近可燃物。每天上午一上班首先對區里存在安全隱患的地方諸如插座、空調、電腦、基站、首先對區里存在安全隱患的地方諸如插座、空調、電腦、基站、滅火器等地方進行詳細巡檢,查看情況,掌握安全,發現隱患及時消除,等地方進行詳細巡檢,查看情況,掌握安全,發現隱患及時消除,每天對各個巡檢地方詳細記錄,對各個地方安全情況做到胸中有數,每天對各個巡檢地方詳細記錄,對各個地方安全情況做到胸中有數,發現問題及時上報。
每天下班時再次對各個地方安全情況進行檢查并做好記錄。在節假日期間實行全天值班制度,制定人員值班表,做好記錄。在節假日期間實行全天值班制度,制定人員值班表,值班人員按照值班表按時上下班,并做好詳細的值班記錄,一旦發現安全人員按照值班表按時上下班,并做好詳細的值班記錄,一旦發現安全問題,及時上報。
本人一直還從事于禮品實物的管理工作,由于公司各類活動挺多,隨之禮品實物也就多了起來,怎么做好禮品實物的管理工作,也隨之禮品實物也就多了起來,怎么做好禮品實物的管理工作,是值得探究的。
由于感到自己身的不足,一直不斷的在學習,由于感到自己身的不足,的不足所以不敢掉以輕心,所以不敢掉以輕心,一直不斷的在學習,在學習向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,渠道管理能力、在地處理日常工作中出現的各類問題,渠道管理能力、管理能力安全隱患排查分析能力和協調辦事能力,經過半年的鍛煉都有了一定的提高,分析能力和協調辦事能力,經過半年的鍛煉都有了一定的提高,一定的提高保證了本崗位各項工作的正常運行,了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任位各項工作的正常運行務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。
雖然在過去的半年當中,本人學會了很多東西,但是我的工作成雖然在過去的半年當中,本人學會了很多東西,績還不是很理想,績還不是很理想,所以在工作的同時,所以在工作的同時,我也不忘提高自己的理論水平。
作為一名渠道管理員,我深感到渠道管理員的責任,成績屬于過去,作為一名渠道管理員,我深感到渠道管理員的責任,成績屬于過去,未來才屬于自己,我要不斷學習,因為我知道不進則退的道理,未來才屬于自己,我要不斷學習,因為我知道不進則退的道理,所以我會在今后的時間里勇于進取,斷創新,加強自己的服務意識,我會在今后的時間里勇于進取,不斷創新,加強自己的服務意識,才自己的服務意識能取得更好的成績。
在接下來的半年中,第一點,在渠道工作中,把上半年里做的比接下來的半年中,第一點,在渠道工作中,工作中較好的方面繼續發揚,做的不好的地方加以改進,加強與區內網點的較好的方面繼續發揚,做的不好的地方加以改進,業務聯系,掌握好第一手資料,從而做好渠道工作;第二點,業務聯系,掌握好第一手資料,從而做好渠道工作;第二點,在安全生產工作方面,一如既往的做好安全檢查,遇到問題及時解決,生產工作方面,一如既往的做好安全檢查,遇到問題及時解決,發現隱患,立即排除;第三點,在禮品實物管理工作中,隱患,立即排除;第三點,在禮品實物管理工作中,更加規范的做好管理工作,以更飽滿的情緒去服務于大家。在做好本職工作的同時,管理工作,以更飽滿的情緒去服務于大家。在做好本職工作的同時,學習其他的業務知識,做個“全能型”人才。