演講稿是演講者與聽眾之間進行思想交流的媒介,它可以幫助我們在演講中傳遞正確的信息和理念。演講稿范文中的演講手法和思考方式給我們提供了一個思考問題、表達觀點和影響他人的范本。
交流與溝通演講稿(通用13篇)篇一
親愛的同學們:
大家好!今天講的是如何進行有效溝通。
六、目的明確:我們要明白,溝通的目標是為了解決問題;因此,溝通前我們應該明白自己想在溝通過程中解決什么問題,或者了解對方什么情況,這樣就大大提高了溝通的效率;免得你在對方有意或無意的引導下,忘記了自己溝通的目的;我們需要學會主動引導其思路,揣摩其心理,迅速找到解決問題的突破口,從而達到事半功倍的目的;服務客戶應該如此,我們商務交談更應該如此。
我的演講完畢,謝謝大家!
演講人:xxx。
20xx年xx月xx日。
交流與溝通演講稿(通用13篇)篇二
(1)心不在焉地聽。這是很多沒有教養的人,在聽人講話時的狀態。
(2)虛擬故事地聽。比如下級聽上級說話,滿口“對,對,對”,你要問他對啥?他其實根本就沒聽,他們只是做出聽的姿態給說者看。
(3)專注地聽。也就是說你在認真地聽對方講話,對方通過語言將詞匯傳達到你的腦海中,你腦海根據你原來對詞匯的定義將它組合為意思。所以在課堂上大家都專注地聽,為什么結果卻大相徑庭呢?有人答滿分,有人不及格,原因是每個人對詞匯的定義不同,自然理解也就不同。有的同學跟老師定義一樣,他就聽懂了。
(4)設身處地地聽。設身處地是什么意思呢?你作為一個聽者,把你想像為是一個說者。你需要換到對方的位置上,然后根據對方的語言習慣,出生背景,知識層次包括知識結構,然后再分析地說這些話是什么意思,這樣你才可能聽懂對方說的是什么話。
(5)創造性地聽。這是最深層次的聽。即通過說者的前后語句的使用、用詞的特點、說者的動作表情,在聽的過程中加入你主觀的創造,進行邏輯分析,通過他描繪的現象,透過他所流露的信息,用準確的語言再把說者的意思描述出來。我們中80%的人,語言表述都是不準確的。只有創造性地去聽,你才能真正聽出來對方到底是說什么意思。心理治療人員必須具備這種能力才能勝任工作。
以上是聽的五種境界,對于聽的基本原則叫作意思確證。作為一個好的溝通者,在聽時不是被動的,而是主動的。你必須不斷地探究對方到底是什么意思,才能真正聽懂對方所說的話。下面再來說一下說話的原則,說話也有幾條基本原則。
(1)意思確定。大部分有一點語言功夫的人,他有時候會玩弄詞匯,說話的時候意思不確定,對方接收到一個意思,一旦這個意思對他不利,他就說我不是那個意思,我是這個意思等等。這叫作狡辯,狡辯中有的是偷換概念,有的是偷換標準。
古希臘一個著名的詭辯家收徒弟,要2000里拉的學費。他跟他徒弟約定:“你先交1000,等三年出徒之后,等你打贏第一場官司時再交另1000學費。”學生得到了老師的真傳,三年出徒后卻遲遲不交那1000元錢。每問其何故不交另一半學費,答曰:“我還沒有打贏第一場官司。”老師急了,就說:“今天咱倆打官司,如果我贏了,你自然應該付我錢。如果我輸了,就是你贏了第一場官司,按照合同,你應該付我錢。”學生說:“那不對,如果我輸了,就是我還沒打贏第一場官司,我還是不應該付你錢。如我打贏了,我自然不付你錢。”這個里頭的狡辯就是換標準,一個是官司輸贏的標準,一個是合同標準,是偷換標準。再比如偷換概念。一個妻子跟丈夫說:“當年因為所有人都不同情你,所以我嫁給你,成了你的妻子。”丈夫說:“對啊,你成功了!自從你嫁給我,所有的人都同情我了。”這兩個“同情”不是一個概念。
對大家來說,要作一個有效溝通,你的意思必須確定,你必須首先想好你要說什么。
(2)明確具體。你在表達一件事情時你必須前后有聯系,用具體準確的語言表達。
(3)內容與形式必須統一。人們把一個意思傳達給對方時,語言所起的作用只占7%,聲音所起的作用是38%,表情、動作、綜合感覺所起的作用占55%,所以如果兩個人溝通時不見面,比如網上戀愛,那實在是太可怕了!比如我在演講課上常常讓我的學生用“我恨你”三個字表達“我愛你”。作為一個溝通者你要知道文字本身所起的作用很輕微,而你的動作和表情作用非常大。
(4)前后邏輯一致。受過高等教育的人和沒受過高等教育的人恐怕最大的差別是受過高等教育的人的腦海中安了一個檢索系統,在兩小時前說的觀點和兩小時后說的觀點前后矛盾的話,你大腦會自動檢索出來。而沒受過高等教育的人他前幾分鐘和后幾分鐘說的話不一樣,他卻不知道。對于大家來說,需要掌握邏輯一致原則。
(5)目的單一。就是把我要說的意思傳達給你,這是單一的目的。很多人比如說嘩眾取寵,既要表達意思,又要表達自己很能說,目的多元化了。有效的溝通目的只有單一才能準確表達,要加上其他目的,就會沖淡你的意思。我最害怕的就是演講結束后有人用癡迷的眼光看著我說:“董博士你講得真好!”我問:“好在哪兒?”回答:“你太能講了!”這就沒有任何意義了。
交流與溝通演講稿(通用13篇)篇三
溝通是一種行為習慣,也是一項有技巧的技能,更是與他人相處的必備條件。人這一生,會有很多溝通:父母與孩子、老師與學生、老板與員工、朋友與朋友,這中間都需要溝通。如果這一生想要出人頭地,就一定要學會溝通,特別是面向很多人講話。
首先我們要了解的是,溝通的目的是什么,溝通的問題存在哪些方面,溝通是怎樣的一個過程。其次我們要了解的是,溝通的障礙有哪些,我們該如何克服這些障礙。然后我們要了解,溝通應該以什么樣的態度去進行。最后我們要了解的就是如何更好地去溝通。
溝通的目的就是控制成員的行為遵守公司政策,激勵員工參與管理,改善自我績效。通過溝通也是用來表達感情,分享挫折與成功,加強信息的流通。而激勵參與就是一種溝通當中的最終目的,因為溝通的目的就是要產生一種情緒,產生激勵情緒,讓成員參與進來。而在溝通中很容易產生一些問題:因為一些自私、自我、自大的心態,會增加溝通的難度。這就需要我們學會在溝通的時候,關心別人的狀況與難處、關心別人的需求與不便、關心別人的痛苦與問題,主動地去支援別人,主動地把信息反饋給別人,主動地監控這個溝通的過程。
溝通有一個過程,如果過程中的方法不正確,或者沒有足夠的技巧,溝通的效果就不能達到預期,所以我們要知道如何更好地控制整個過程。首先要會說,說出來的話,要別人聽得懂,知道是什么意思,而且說出來的就是自己心里想的。在這個過程中要注意的是不同的人,知識、社會文化背景不同,所以你就要是自己說的東西通俗易懂。其次是要會聽,聽懂別人說的話,要有筆記,不能夠不懂裝懂,不懂得時候不要不好意思,要主動去問。在會說會聽之間,我們要注意的是溝通的渠道,溝通的時候要注意環境,移除外界干擾,而且要注意做筆記。提前做好筆記,說的人可以說的更明白,聽得過程中做筆記,聽的人可以記得更仔細,這樣溝通的效果才會更好。
反饋。個人障礙中我們要注意的是,地位有差異,下級同上級溝通必然會拘束;不能以個人主觀經驗來判斷,想當然的說我認為怎樣怎樣;對于一些信息的準確性,要有理有據;在溝通中不能帶有個人的感情色彩,該是怎樣就是怎樣。組織障礙中我們要注意的是,對于信息要進行篩選和篩減,進行級別的分類,便于閱讀和識別;組織溝通中別人的講話,不要隨意打斷,不要批評,出現錯誤要在事后告知,提出好的建議要獎勵;事情出現變化要及時地反饋;大事情要慎重考慮,小事情盡快解決。
障礙的克服需要我們從三個方面來進行,有效利用反饋、簡化語言、主動傾聽。有效利用反饋需要我們對事情,在事前問清楚,不能不懂裝懂。在事后承擔其責任,有問題主動去處理解決。簡化語言需要我們在溝通時,講話有重點,善于用比喻。用最少的時間,講清楚最重要的事情,而且講出來的話通俗易懂。主動傾聽在溝通時,需要我們多聽少說,在聽的過程中發現別人的破綻,發現自己的不足。傾聽時要集中精神,不要隨意打斷對方的講話,或者說出批評的話,但是可以適時的提一些自己不明白的問題,讓別人知道你在聽。并且要注意,不要做一些小動作,例如:低聲、狼顧、關系親密等。
溝通需要我們擁有一個積極地態度,不能太過退縮,也不能具有侵略性。退縮,你就不能夠準確及時的表述自己的觀點;侵略,你就盛氣凌人,不利與團隊的和諧,所以我們需要有一個積極的說話方式。
積極的說話方式主要分為六大類型:基本型,直接了當的說出自己的想法或意見;諒解型,同情對方,擔任說明自己的需要;提示型,之處過去的承諾與現況有所出入;直言型,提醒對方他的行為對你有不良影響;警戒型,告誡對方若不改邪歸正會有什么后果;詢問型,希望了解他人的立場、感受或愿望。
溝通還可以通過其他的方式來加強,那就是行為(肢體)語言,也就是結合動作、表情和身體距離,這些都可以用來作為溝通的有效方法。
其實溝通就是一個簡單的循環,傾聽者尊重的傾聽別人講話,過程中提出自己的觀點,別人講完以后說出自己了解的狀況,講話的人通過傾聽者的所了解的狀況,來確認自己講話的內容別人是否聽懂,且自己講話的內容是否完整的表達了自己的意思。只有形成這樣一個循環,溝通所要達到的目的才能完美的實現。
交流與溝通演講稿(通用13篇)篇四
溝通是一門學問也是一門藝術,社會是人與人相互組成的,所以在日常生活中學會與人溝通交流是一件非常重要的事。以下是本站小編這里為大家整理了關于溝通交流的。
演講稿。
希望大家喜歡。
剛才幾位組長都已經談了很多好的學習方法,我就不再談這些了,我就來談談網上那些事。
最近網上有一幅圖片很火,說的就是切糕:圖片上是一個賣切糕的少年,少年雙腳張開,頭偏向一方,雖然看不清少年的面部表情,但是他給人一種自信的感覺,原因就在于他的雙腳張的比肩寬。有研究表明:人在站立時如果雙腳張開的距離比肩寬則代表著自信,如果與肩平行則代表著中立,如果雙腳的距離比肩還窄,那么這個人就可能有點自卑,諸如此類,我們可以從很多非語言的交流來獲取信息,比如瞳孔的放大、眼睛的轉動,反重力行為等等肢體語言來判斷一個人的心理,這就是所謂的讀心術。
其實讀心術沒你想象的那么神秘那么高深,它就是一種溝通方式,今天我演講的主題也就是溝通。
溝通是一門學問也是一門藝術。日常生活中我們要學會與人溝通。
僻如,一個人怒氣沖沖的進來,把書包往桌子上一摔,這個時侯,你千萬不要去問他:你看起來好象很生氣,如果你問了,說不定他就一大耳光過來,你可以把你手上的東西也摔在桌子上,告訴他:我完全能夠理解你的心情,如果我是你,我也會很生氣!這樣你們之間的距離就拉近了,兩人之間交流的主導權就掌握在你的手中了,接下來你可以告訴他:其實這個事情有更好的解決方法,你可以這樣處理這就是一種良性的溝通。
在我們的日常學習過程中,無論是你給別人講題還是別人給你講題,都需要一種良好的溝通:講題前你要清楚的了解別人的習慣是邊講邊問還是全部講完了再問,試著去迎合別人的習慣,那么講題和聽題都會變成一件快樂的事。
同樣,在你告訴別人去做一件事時,如果發現他們有逃離的情緒,你就應該馬上結束對話,并且在結束時不要告訴他任何重要的事情,因為告訴了也是白搭,他們根本沒有功夫去理你,這也是溝通。
總之,生活離不開溝通。
今天大致就講這么多,謝謝大家!
我是一名小學班主任,感覺孩子小,懂得不多,很少與孩子溝通。
在最近的一次六一露一手活動中,我深深的體會到,孩子內心渴望與班主任交流,但是他們需要的是正常的思想和感情交流。問題是有時候我有時不給孩子這樣的機會,因為班主任每天所要做的事情很多,加上課程的壓力有時候容易忽視一些想要溝通的孩子,但是一旦有時間我就要趁機過問孩子的學習問題,正襟危坐跟孩子談。或者就是問那些不知問過多少次的問題。這樣的談話,孩子當然盼望早點結束。
反思自己的過去,我跟孩子談心交流確實有些少,今后我會對自己要有個適當定位,要有個恰當的心態,還要有個恰當的切入點,更要想方設法營造一個隨心所欲的自然和諧的氛圍。要隨意一些,不要表現出明顯的目的性。
通過六一活動的交流,我覺得溝通特別重要,與孩子溝通時應該注意以下幾點:
一、首先要傾聽。
傾聽是溝通的前提。傾聽可以滿足對方自尊的需要,減少對方自衛與對抗的意識,為心理溝通創造有利的條件和氛圍。傾聽的過程是深入了解對方的過程,也是準備做出反應的過程。師生交際中,傾聽不僅是教師尊重學生的體現,而且能避免教師在處理問題時由于武斷而造成的失誤。但傾聽并不是只用耳朵去接受信息,必須用心去理解,做出應有的反應。
二、學會微笑。
我曾經看到這樣一段話:我多希望老師每天能笑著上課呀!這是孩子們發自內心的感慨。對他們而言,微笑是老師對自己獨有的愛與鼓勵,是他們渴望獲得進步的動力!微笑著面對每一個學生,微笑著面對人生,會在獲得與學生溝通的最佳時機的同時,自己的心靈也獲得平靜。
三、做好表率。
無論班主任還是父母在日常生活中一定要嚴以律己,要在孩子的心目中樹立一個良好的形象,要讓孩子感覺到自己周圍的人很棒,并為身邊有這樣的人而引以為自豪。這就給班主任與孩子進行正常的交流和溝通奠定了一個良好的基礎。
四、換位思考。
老師要站在孩子的立場去想問題、考慮問題、處理問題,同時也讓孩子做做老師班主任的角色,讓他們體驗一下互相的難處,角色的互換就很容易贏得相互的理解和信任。相互之間的理解和信任是進行交流和溝通最重要的前提條件。不妨試試和孩子輪流做老師,讓孩子體驗一把做老師的感覺,負責整個班級某一段時間的日常事務。關于溝通的演講稿關于溝通的演講稿。到時候,他不和你們溝通,恐怕也不行了。
五、和孩子交朋友。
放下老師的架子,坦開自己的胸懷,尊重孩子的觀點,和孩子平等地交談。給孩子營造一種他們已是大人的氣氛,讓他們享受大人的部分權利,同時引導他們自覺地履行大人的義務。如果做到這些,他們與老師的共同語言就多了,父母與孩子的交流和溝通自然就更容易了。時間一長,孩子就會什么都告訴你的,老師和孩子就會成為無話不談的好朋友了。
此外我還積極配合科任老師的課堂教學工作,解決好科任老師與學生的關系,并且通過他們的言傳身教將德育滲透到班級的各個角落。
世界之大,無奇不有。請大家聽到我這個題目的時候,也別太驚訝。也許和尚也會有需要梳子的時候。好了,言歸正傳,今天我要演講的題目是《如何將一千把梳子賣給和尚》。
周末在和朋友聊天的時候,朋友問了這樣一個問題,如果要你把一千把梳子賣給和尚,你會怎么做?我當時是這樣回答的:和尚一生都在積德,我會去寺廟勸說和尚,讓他們把梳子買下送給那些需要幫助的人,多積點德。
聽完我的回答,朋友給我講了《水煮三國》里的這個故事。故事中賣出一千把梳子的主人公式這樣對老和尚說的,廟里經常接受別人的捐贈,得有回報給別人才隊。買數字送給這些人,并在梳子上刻上積善梳,這樣作為禮品儲備在那里,誰來了就送,廟里香火豈能不旺。
回學校以后,我一直在想,如果真的在現實中遇到類似這樣的困難。我們會用什么樣的思維去思考這些問題呢?這個故事就讓我明白了一種看似復雜卻極其簡單的道理。凡事都要善于動腦筋,想辦法,克服思考的障礙,創造性地開展工作。在現實生活和學習中,有很多問題看起來很難,但只要經過長期堅持不懈地努力,本著一顆一定能克服困難的決心,就一定能成功。
熟話說:事在人為就是這樣的道理。路都是人闖出來的,當今世界,可謂八仙過海,各顯其能,是龍就能飛起來,是虎你就能躍起來,到處都是展現自己才能的舞臺。關于溝通的演講稿文章關于溝通的演講稿出自我想把把一千把梳子賣給和尚的故事送給大家,因為在我們這個年齡,對我們而言這一生的路還很長,所遇到的困難和挫折還會很多,但如果我們能保持快樂的心態,打破固定的思維模式去對待,等待我們的明天會更好。
交流與溝通演講稿(通用13篇)篇五
態度:態度決定一切,一個好的態度能讓你在一開始就獲得上司的好感和青睞,面對領導要謙虛低調,禮貌客氣,這是首要條件。
工作能力:工作能力是很重要的一點。在學校是看學習成績,而在職場看的當然是你的工作能力,沒有哪個公司或上司需要沒有工作能力的員工和下屬。做得好自然就能得到欣賞,努力了當然就有回報。
積極主動分擔:作為下屬,在上司需要你賣力的時候,你當然也要挺身而出。時刻關注你的上司,在他忙不過來的時候,過去主動給他幫忙,做些自己能做的事情,不要等到他去找你,那樣就沒有多大意義了。
私下交流:平時工作時,大家都是認真嚴肅的,但是這種正經的態度可不能帶到私底交流中去,該放松的時候就要放松,私底下和上司溝通的時候可以用勤快愉悅的態度。歡暢的私下交流,也是有助于工作上的溝通的。
6言行舉止:工作的時候注意自己的言行舉止,該說的時候就要大聲的說出來,不該說的時候,要閉緊自己的嘴巴。做自己應該做的事,不要擅自主張去管別人的事情!
交流與溝通演講稿(通用13篇)篇六
開學已經第二周了,班里幼兒的哭鬧現象,也已經得到了好轉。除了班里沒幾個幼兒還有哭鬧現象以外,其他幼兒基本都能適應幼兒園的生活了,這讓我很欣慰,努力沒白費。經過近兩個星期和孩子們相處下來,我發現,班里幼兒的自理能力普遍偏差。有很大一部分幼兒不會自己穿鞋、不會自己上廁所、不會自己吃飯。后來,也在和家長的交談中知道,孩子們在家也都是父母幫著做,甚至有位奶奶說:“孩子在家從來沒有自己吃過飯”。還有一部分孩子,不是自己不會,而是“懶”,不愿動手。
寵愛孩子,并沒有錯,但過分的寵愛那就是錯誤的。愛孩子就應該對孩子適當的放手,有些孩子應該能力所能及的事情,應該讓孩子嘗試著自己做,家長和老師應允適當的幫助是可以的。孩子,總有一天,是要放手讓他(她)一個人去闖蕩、一個人去面對人生中遇到的各種困難。現在,我們老師已經和一些自理能力比較弱的孩子的家長商量過,讓孩子慢慢地開始學習一些簡單事情,如自己穿鞋、吃飯等等,我相信在以后不久,通過我們老師和家長一起的努力,我們小二班的寶貝們一定會有進步的!
交流與溝通演講稿(通用13篇)篇七
2.黨性不強。以權謀私,嫉妒心強,作風獨斷或不能堅持正義;。
3.角色不準。對權限地位差異認識、認知不明;。
4.情商不高。認識自己把握他人的能力不強,不能控制好自己的情緒;。
6.體制不全。制度不完善或執行不力。
工作中加強溝通協調能力的方法:一核三策略四技能。
一個核心:全面加強修養,著重提高情商。修養展現出的是個人的魅力,而魅力就是奪人魂魄,讓人心曠神怡;情商體現出的是自我認知、自我激勵、自我控制能力,是認知他人情緒、融洽自己人際關系的必要因素:智商高情商不高的人,往往懷才不遇;智商不高情商高的人,必有貴人相助,如“劉備的江山是哭出來的”,還有劉邦之類就是這種人的代表;智商高情商也高的人,就會春風得意,如毛澤東、鄧小平等。
兩個法則:就是黃金法則和白金法則。黃金法則是你希望別人怎么對待你,你就怎么對待別人;白金法則就是別人希望你怎么對待他,你就怎么對待他。真正情商高的人就會知道如何將兩個法則相結合,進行換位思考,站在自己的角度想,也站在別人的角度想。
三項策略:就是知己、知彼、權變。知己要認識自己、把握自己;知彼要了解別人并善待他人,對別人的道德品行、工作作風、需求好惡、性格特點、生活習慣、知識結構、工作能力、思維方式等都要知道;權變就是權利弊而隨機應變,因人因時因地的不同而調整溝通協調策略。
四種技能:就是提高善于傾聽能力、有效運用語言能力、恰當運用態勢語言能力和化解對抗沖突的能力。而真正想擁有一種能力必須從細微處磨練自己,如傾聽別人的話時,就要能做到靜心、虛心、專心、誠心、留心、耐心等等。
與上級溝通協調時,應該服從而不盲從,尊重而不奉迎,以大局為重不計個人得失,盡職做好本職工作而不越位,在上級之間保持中立等距離外交,一樣的支持、服從、對待。與同級溝通協調時,應該謙虛,盡量采取商量的口吻,請人家給予配合,確保能達成目的。與下級溝通協調時,應該以人為本、做好服務,要注意拉大能力距離而縮小感情距離,大事要講原則,小事要講風格。
交流與溝通演講稿(通用13篇)篇八
與自己孩子進行溝通的一些經驗和體會,以求和大家共同交流,共同探討。在與孩子進行溝通時,常常坐下來,或者蹲下身子,與孩子保持平視狀態。我發現,這比站著做孩子的工作要好得多。
有一次,我與孩子一起外出散步,因為孩子現在的個子比我矮得多,走著走著,我也就不經意地將手搭在他稚嫩的肩膀上。沒想到孩子卻善意地將我的手挪開,似乎對我的親近不大領情。我有點納悶,難道自己做得不對嗎?我原以為這也許是孩子一個不經意的動作,于是,又將自己的手輕輕地放回到他的肩頭。可這回,孩子干脆停住了腳步,將身子往外一側,我的手也就很自然地從他的肩頭滑落了下來。我意識到,這次孩子絕不是不經意的,而是有意為之。可這是為什么呢?我一時摸不著頭腦,就把孩子牽到路邊,蹲下身子,看著他的眼睛,誠懇地問:“兒子,你不喜歡爸爸將手放在你肩上嗎?”孩子點點頭。我連忙追問:“為什么呢?”孩子搖搖頭說:“不為什么,我想和爸爸手牽手。”我當時一頭霧水。過后想想,原來孩子已經長大,開始有了自我獨立意識,不愿再躲在父母的翼下當“寶寶”,因為在孩子看來,手牽手才是平等的,而自己的肩膀被人摟住,有一種被控制住的感覺。之后,我和孩子一起散步時,要不手牽手,要不就并排而行,我再也不隨便將手放在他肩上了。我覺得,做父母的要懂得尊重孩子,給孩子以平等的心態,這是和孩子能順利溝通的第一步,也是關鍵的一步。
我們常說,孩子是我們的希望,是我們的未來。所以,現在的孩子也挺累的,試想,要能順利實現父母寄予的厚望,談何容易?所以,聰明的父母應該放手、放心讓孩子自己走路,讓他們有時間和空間做自己的事情,既讓他們親身體驗成功的喜悅,也讓他們真切感受失敗的痛苦。
和大家的孩子一樣,我的孩子今年也正讀一年級。他的語文老師很有創意,現在就要求他們開始學寫作文。雖然每天只要求寫幾句,但這對家長來說,或許心比孩子還要急。起先,我也很著急,看著孩子不知何為作文的痛苦勁,我恨不得親自為他寫。還是他媽媽有耐心和遠見,說如果幫孩子寫作文,他現在倒輕松了,但以后怎么辦,總不可能幫他寫一輩子吧!所以,我們就放手讓孩子自己寫,不管寫什么,寫多少都行,甚至寫得亂七八糟,我們也不責備。有時,看著孩子實在寫不出,我們就干脆讓他先停下不寫,或帶他出去走走,或想個游戲跟他一起做,盡量給他創設一些作文的情景和材料,再予以適當的點撥和暗示,他也就有話可寫了。我想,現在很多孩子之所以越來越怕作文,大概跟他們開始學寫作文時,家長、老師要求過多,限制過嚴有關吧。希望這種悲劇不要在我們的孩子身上重演。
成長中的孩子容易犯錯,孩子是在犯錯中長大的,所以,任何時候父母都要真心接納孩子。“人非圣賢,孰能無過?”就是圣賢,也難免出錯,更何況是孩子。當孩子犯錯誤時,我們往往很少去想孩子為什么會犯這個錯誤,或怎樣去對待孩子所犯的錯誤,而是一味地責罵或痛打孩子。其實,當孩子犯錯誤時,父母打罵孩子是非常不好的,會給孩子帶來很多負面的東西,甚至影響孩子的一生。
我覺得,教育孩子就像種莊稼,世界上沒有種不好的莊稼,只有不會種莊稼的人。莊稼在生長過程中出了問題,沒有一個人會站在田地里去罵莊稼,相反,我們往往從自己身上找原因。同樣,孩子在成長過程中,總會出現這樣或那樣的錯誤,孩子也正是在不斷犯錯和不斷糾錯中成長的,重要的問題不是孩子會不會犯錯誤,而是父母采取什么樣的態度來對待孩子的錯誤。
作為家長,我們或許都為孩子迷戀看電視而頭疼;我也曾有過這樣的體驗。其實,現在的孩子整天被“關”在籠子里,生活單調,對他們來說,看電視或許就是最好的娛樂方式了。但放任自由又不行,強硬剝奪又不好。為此,我和妻子一起,想了一個兩全其美的辦法,跟兒子就看電視問題約法三章:
一、上學期間,無特殊情況不能看電視;
二、雙休日要先完成作業,時間有余,再看電視;
三、平時表現好,作為獎勵可以看一會兒電視。
兒子也樂意接受,尤其第三條,對他很有誘惑力。從此,孩子在看電視問題上,也不再讓我們頭疼了。
作為父母,我們沒有不關注孩子的學習成績的。誰都希望自己的孩子考高分,但我們又常常覺得高分離自己的孩子太遙遠。有些父母,平時不大重視孩子的學習過程,而非常重視孩子的學習結果,孩子考了個低分,就如臨大敵,將孩子的所有亮點都毀于一“罵”,弄得孩子懼怕考試,懼怕知道成績。可又有誰在成長的路上沒有失敗過?我覺得,孩子的一次失敗并不算什么,關鍵是失敗后如何讓他重新站起來,去迎接新的挑戰。這就需要我們做父母的,及時與之溝通,講究溝通的技巧,予以適當的鼓勵和幫助,這既是我們做父母的責任,也是我們做父母的義務。
有一次,我孩子的數學考試不很理想,他知道成績后,以為我要批評他,所以當晚早早的就睡了——他以為睡了,就聽不到爸爸的批評了。當我從四中上夜自修回來聽妻子這么一說時,我怔住了,覺得孩子也挺可憐的,如果我這個時候把孩子從睡夢中叫醒,或責罵一頓,或苦口婆心地教育一下,顯然都是不合適的。但假裝不聞不問,又是不行的。我一時也不知道該怎么辦。我坐下來沉思了一會兒,覺得自己應改變一下與孩子溝通的方式——既然你已經睡了,我也不叫醒你,我就給你寫信,等明天你睡醒了就可以讀到了,或許這樣的效果還不錯呢!于是,我取出他的一個作文本子,在上面寫道:“孩子,聽媽媽說你這次數學考試不是很好,為此你很難過,這說明你是一個求上進的孩子,爸爸感到高興。爸爸告訴你,一次失敗沒什么,重要的是不灰心,找找失敗的原因,這樣,下一次你肯定能成功。”末了,我還加了一句:“孩子,你是爸爸、媽媽共同的驕傲,我們希望你好好學習,將來做一個有用的人!”
第二天早上,我在孩子睡醒之前就到四中上班去了,臨走時只叫妻子將我昨晚寫的信給兒子,別的也沒多想。沒想到那天中午,妻子發來短信對我說:“兒子看了你寫給他的信后感動得哭了,并說要給你回信。”我忽然覺得孩子長大了,懂事了,他也需要和我溝通。當晚,我一回到家,就迫不及待地想看兒子給我的回信。兒子在信中說我是個愛他、懂他的好爸爸,在他失敗的時候給了他信心,他會認真學習,下一次考出好成績,不再讓我失望。讀著兒子的回信,我感到做父母責任之重大,也真正認識到和孩子好好溝通的重要性。
溝通,無處不在;演講,呈現精彩。溝通與演講,搭建我與你的心靈橋梁。一學期的溝通與演講課程結束了,從中學到的東西,使我獲益頗多。從剛開始對講臺的畏懼,到現在對舞臺的渴望。溝通與演講,讓我更自信的,敢于和大家交流想法,對大家的意見也更為重視。這使我做事的時候更迅速,更完善,也讓大家更喜歡和我交流。
溝通,簡而言之,是信息產生或掌握的不對稱,而產生的需求。溝通是信息流的渠道傳達,共享了信息達到有效的交流。在信息社會,溝通的方式從傳統地點對點的溝通到現在的全方位立體型的溝通模式的建立,為我們獲得資訊信息提供了豐富的途徑。
我認為這門課程中最重要的亮點在于兩面:一是老師耐心的講解,讓我們一步一步學會溝通的技巧,學會演講的方式;二是譚滿益老師設計的采訪項目,讓我們實際運用學到的知識,自選主題去嘗試從最優的角度去與人溝通。雖然其中也有不少困難,但是最終我們組的采訪項目順利完成。
付出與收獲總是成正比的。在課程進行中,我學會了更好的與人交流,并且完善了自己各方面的能力,感謝老師以豐富多彩的上課方式,包括各種視頻資料,優秀的演講方式,充分讓我們感受到了這門課程的魅力所在。特別是讓同學代表進行演講。不但是調動了同學們的積極性,也使得參加演講的同學獲得難得的鍛煉機會。也使得沒有上臺的同學作為一個聽眾體會到聆聽的技巧。傾聽能鼓勵他人傾吐他們的狀況與問題,而這種方法能協助他們找出解決問題的方法。傾聽技巧是有效影響力的重要關鍵,而它需要相當的耐心與全神貫注。
溝通中的第一個方面就是“表達”。所謂表達就是向你的聽眾闡述你的思想、主張、要求、建議,意在推銷你的觀念,發表你的見解,提出你的要求。溝通不是簡單地用邏輯分析來說服對方,而是要用溝通對象自己所提供的事實,以及對方不能否認的事實,與對方個人的利益建立起直接的聯系,以誘導對方。在這里要絕對避免的問題是,把自己的觀點以雄辯的方式強加給對方,讓對方感到自己弱智或者輸理。溝通的一個主要作用,就是向溝通對象傳達自己的想法和情感。這就決定了表達是溝通的最重要環節,因而使表達方式的選擇就顯得極度為重要。沒有藝術的表達方式,要達到良好有效的溝通結果也是不可能的'。溝通的另一個重要方面就是“傾聽”。上帝為什么給人類兩只眼睛一張嘴,意義就在于要讓我們少說多聽。積極地去體會別人的想法。然后才能把自己的想法和他人共同交流。譚老師指導我們,傾聽技巧由4個個體技巧所組成,分別是鼓勵、詢問、反應與復述。
1)鼓勵:促進對方表達的意愿。
2)詢問:以探索方式獲得更多對方的信息資料。
3)反應:告訴對方你在聽,同時確定完全了解對方的意思。
4)復述:用于討論結束時,確定沒有誤解對方的意思。
傾聽中還需要注重氣氛控制的技巧。安全而和諧的氣氛,能使對方更愿意溝通,如果溝通雙方彼此猜忌、批評或惡意中傷,將使氣氛緊張、沖突,加速彼此心理設防,使溝通中斷或無效。氣氛控制技巧由4個個體技巧所組成,分別是聯合、參與、依賴與覺察。
溝通就是快速地達到共識,這一觀點想必也會得到大家的認可。我們要明確的是:
(1)溝通是必須的;
(2)溝通應及時;
(3)溝通是多樣的;
對溝通所產生的原因進行了高度概括。
在本課程的采訪項目中,我在我們的團隊中擔任的是采訪負責人,主要采訪過程中的對被采訪者的提問和與他們的溝通交流。從第一節課開始,我們就有了自己的團隊和團隊的任務,這意味著在這個過程中我們都要團結一心想著這個目標努力。正所謂拳頭的力量比巴掌大,團隊的力量必然也比松散的個人要強。所以在一開始,我們就積極開展團隊融合,以團隊會議的形式讓大家相互了解,然后進行針對性的分工,這樣做使得我們的資源內充分利用起來。
團隊成員中,從我們第一次陌生生疏,到現在的熟悉熱忱,我們現在更多的是理解與熱愛,我們堅信我們能夠獲得成功,能夠得到好成績。我每節課后都積極聯系個成員,商討一下我們的上課成果,以便為最后的采訪和總結和打下基礎,我們的目標就是通過我們的努力讓大家了解到如何科學有效的利用時間,為大家今后的大學生活提供一個良好的引領和導航,以后大家更好的利用時間,更好的投入到學習和生活中,讓自己有個美好青春的大學生活。我們整體運行良好,但也遇到過一些困難和麻煩,主要出現在細節上,我們采訪和收集素材時遇到了別人的不理解,但我們總結好了經驗以后,運用上課學到的溝通的知識,改變了一下自己和成員還有嘉賓的一些溝通方式,以便于我們工作的實施和進行。
在采訪進行中,我們首先遇到的問題是如何進行主題確定,畢竟大家的意見都不同。最后經過團隊的討論,我們篩選出3個主題。然后大家分別對三個主題進行了自己的理解和闡述。之后我們經過投票一致確定了進行以“如何掌控自己的時間和生活”為主題的采訪項目。
然后我們進行采訪任務篩選。對于這類比較開放的采訪,我們篩選了從同學、老師、保安等各類不同的人群進行采訪。期望通過全方位的采訪調查能得到更精確,更有說服力的結果。在采訪中,有寫人忙于自己的工作,并不是很配合我們的采訪,但是通過我和他們的溝通,讓他們體會到我們是在進行一個學習課程,讓他們知道他們的意見可能會給我們的采訪結果帶來很多指導。最終我們如愿的對要進行采訪的人進行了完整的采訪。其中包括其他專業的輔導員,還有保安,各班的同學,保潔阿姨等。這些在我們的總結視頻中都有充分的體現。只是由于時間關系,我們組的視頻沒有播放完整。這也是我們組最大的遺憾。不過大家都知道,只要盡力過,收獲在自己身上。
隨著項目的提交和答辯。這門課程也接近尾聲。在答辯過程中我們也從同學們的提問中看到了我們自身的不足。有很多地方需要我們繼續學習和改進。學好這么課程,不但是為了拿到這門課程的成績。更重要的是將學到的能力運用到學習生活中。成功源于良好的溝通,感謝和我一起學習的老師和同學們,祝大家在以后的學習生活中溝通順暢。
交流與溝通演講稿(通用13篇)篇九
溝通是人與人之間交往最重要的方式,不溝通就容易造成誤會,所以我們要學習如何溝通。下面是本站為大家帶來的溝通交流心得,希望可以幫助大家。
所謂溝通技巧,是指管理者具有收集和發送信息的能力,能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介,有效與明確地向他人表達自己的想法、感受與態度,亦能較快、正確地解讀他人的信息,從而了解他人的想法、感受與態度。溝通技能涉及許多方面,如簡化運用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技能并不意味著成為一個有效的管理者,但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙。
學習了一學期的溝通技巧,我掌握了與同事、上司、下屬、客戶等不同角色進行溝通的技巧。就拿與同事相處來說:與同事溝通尊重是前提,其次要有協作意識、善用微笑和幽默、與同事分享快樂、主動讓利、聰明應對異議和分歧,融洽相處、虛心向老同事學習等。其實,在日常生活中,我并不是一個特別注重溝通的人。尤其現在離開家來到這個剛剛熟悉的城市以后,身邊都是剛剛認識的朋友,彼此不了解也就無法順利溝通。那些離我遠去的朋友也漸漸因不聯系、不溝通而變得生疏。但自從學了溝通技巧這門課后,我變了,變得會主動去溝通了。對身邊的同學,我會主動和她們聊天;遠方的朋友,我會偶爾打一通電話告訴她們我的近況并詢問她們是否安好;對家人,我會每周六晚上打電話回去報平安。漸漸地,曾經陌生的宿友變得親密了,要好的朋友更加要好了,親愛的家人也更加安心了。正是溝通改變了這一切,讓我的生活變得這么美好。
我們的生活根本離不開溝通,無論是與同學、老師相處還是與朋友、家人相處,溝通都充當著那個至關重要的紐帶,但不明白這點的我就曾深受其苦。記得剛開學不久,我和一個宿友發生了一點小矛盾,事情是這樣的:那天我本來心情就不好,外面還下著雨更為我的心情蒙上了一層紗,不巧宿友讓我幫她帶書,而且一帶就是三本。我剛聽到時愣了一下,接著很冷地來了句:隨便。不說還好,一說宿友生氣了。正因為這樣,我們僵持了好幾天,那幾天都互不理睬。后來我就有的沒的跟她搭話,終于皇天不負有心人,我們又重修舊好了。一句無心的話,一個沖動的詞,不要低估它的分量,一不小心它足以摧毀一份來之不易的感情。在這件事上,我們一開始都采取了冷處理的方式。但這種方法只會使情況更糟,不溝通矛盾就永遠無法解開,我們或許也就會那樣形同陌路吧!
正因為學習了溝通技巧這門課,使我更加深刻地體會到了溝通的重要性,也掌握了溝通必備的技巧。但是實踐出真知,只有將它運用到實際生活中才能發揮它應有的作用。
一個學期的溝通技巧課程結束了。通過這個學期的學習,使我們明白了溝通技巧的重要性,讓我們知道了人類任何活動都離不開溝通,良好的溝通能力是你獲得成功的重要保證。
課程開始的第一天,老師告訴我們一個人成功的因素:75%靠溝通,25%才靠后天和能力。在人類的生存活動和社會活動中,“溝通”是一項不可或缺的內容。我們只要多留心周圍的事情,便會發現,任何情侶、夫妻、家庭、親屬、鄰里之間以及商業、社交、公務、管理活動都離不開與人溝通。從一般意義上講,溝通就是發送者憑借一定渠道(亦稱媒介或通道)將信息發送給既定對象(接受者),并尋求反饋以達到相互理解的過程。
溝通,不僅僅是父母與孩子的溝通,還有夫妻之間的溝通,朋友之間的溝通,可以說人活在這個世界上就必須要與人溝通。而且溝通的方式也很多,常見面的可以當面溝通,不常見的可以電話或是短信的形式來進行溝通,會上網的更可以通過網絡來溝通,甚至連肢體語言也可以進行溝通,良好的是造物主賜予我們美好事物之一。良好的溝通可以使父母及時的了解孩子的狀況,能夠更好的來幫助孩子,孩子也能通過溝通來了解自己的父母,從而達到父母與子女之間的和睦相處,是幸福家庭必不可少的一點,而且我認為現在人們現在所說的代溝,就是平時缺少良好的溝通,大家都是生活在這個社會的人,就算生活的環境不一樣,但只要多溝通,還是能更好的相處。
溝通可以分為語言溝通和非語言溝通,其中語言溝通僅占7%,而非語言溝通卻占93%。溝通不僅是人類親和動機的需要,還可以促進人的身心健康。溝通的形式多種多樣,有單向溝通和雙向溝通,正式溝通和非正式溝通,淺層溝通和深層溝通。一旦確定了溝通目標,就需要選擇合適的溝通形式以達到該目標。溝通和管理一樣,沒有最優答案,只存在滿意解答。溝通技巧課程涉及的內容很廣泛。它包括聽話的技巧,交談的技巧,辯論技巧,演講技巧,說服的技巧,談判技巧,團隊溝通的技巧,日常生活中的溝通,工作中的溝通,跨文化溝通和現代溝通手段。
其實溝通的方式有很多種,別人都喜歡聽你對他說關心的話,贊美的話,感謝的話,認同的話,或是給他信心的話,而不是硬碰硬的和他說話,硬碰硬的說話只能起到相反的效果。去年過年回家的時候我和同學去商場里買衣服,因為是過年買衣服,所以人很多,售貨員都忙不過來了,這時候一位阿姨匆匆忙忙的來到這邊對著售貨員大喊:“喂,小姐,我買東西,快點,快點過來啊你!”她見售貨員沒什么反應,不耐煩了,就大聲的敲著柜臺喊:“售貨員,你耳朵聾啊?我說話你聽不見啊?”我們在旁邊都想說她兩句了,售貨員看了看這位火氣十足的阿姨,微笑著走了過來說:“對不起啊同志。我在給別的顧客挑選東西,讓您久等了,您看您要買什么?我給您挑個合適的。”那個阿姨愣了一下,臉上尷尬的露出一絲笑容:“對不起,我要買件襯衣,急著趕火車。”如果當時售貨員和顧客針鋒相對,那肯定會發生爭吵,但這個售貨員善于控制自己的情緒,所以避免的一場沖突。每個人都要學會駕馭自己的情緒,保持良好的自我狀態,這樣才會使你冷靜客觀的看待一件事或一個人,更好的與別人溝通,交流。
也正是由于學習了這門課程,我才漸漸體會到原來人與人之間溝通有這么多技巧。只有充分的了解了這些技巧,并把這些技巧運用到日常生活中去,我們才能與別人建立良好的人際關系,才能在今后的生活,工作中做的比別人更出色,也更邁向了自己走向成功的第一步。
溝通是人與人之間為了設定的目標,用語言和肢體語言把信息和情感在個人或群體間傳遞,并達成共識的過程。每一個社會人都離不開溝通。如果你是一名銷售人員,需要推銷產品,就要與客戶進行有效的溝通;如果你是一名管理者,為了更好的做好上傳下達,也需要進行良好的溝通;如果你是一名部門職員,良好的溝通就是做好工作的重要前提。
溝通是雙向的,發送者要明確表達,接收者應積極聆聽,而在這個過程中,接收者對不理解的問題還要進行及時的反饋。在明確表達的過程中有三個要素:描述性語言,條理清晰,運用肢體語言和視覺輔助工具。接收者在積極聆聽時也要服從三原則:心里參與,身體參與,語言參與。溝通不是一種簡單的技巧,在反饋的過程中,應更多關注改善未來績效、促進共識等具體的事宜。
溝通類型分為語言溝通與非語言溝通。語言溝通又分為口頭溝通和書面溝通。口頭溝通便于接收者的理解和問題的及時反饋,但容易造成暫時性的遺忘,書面溝通則相反。非語言溝通又分為距離方向、肢體語言、語氣語調溝通。距離的遠近與方向也可以感受到彼此間的親密程度:2.4米以上的一般為陌生人,1.2-0.9米之間的一般為商務關系,0.9米以內的一般為朋友親人關系。在交流時要注意小動作不要太多,表情端莊,動作得體大方,運用積極的肢體語言,積極做一個開朗、活潑、平易近人的公開區大的人。
管理離不開溝通,溝通隱含在管理的各個職能中,并貫穿于管理的整個過程中。無論是計劃、組織、協調,還是領導、控制、決策,都與溝通密切相關。所謂管理溝通,是指為了實現組織目標,管理者把信息、觀念或想法傳遞給其讓他人的過程。企管部門在企業運作過程中起到連接各部門的重要作用。作為企管員工,我們必須提高溝通的有效性,處理好上下級、評級之間的關系,化解不同的見解與意見,建立共識。
如何提高溝通的有效性,我有以下見解。
(一)培養積極主動的溝通意識和良好的心態。溝通要謙和、真誠、委婉。溝通其實是一種聯絡感情的重要手段,通過有效的溝通能增進雙方的信任感和親和力,對團隊凝聚力的提升也有很大的促進作用。另外,溝通還是一種相互學習的有效手段,通過溝通了解彼此的理念、思路、方法等,能夠彌補個人的認識誤區和知識盲點。
(二)建立良好信任。信任是有效溝通的基礎,如何建立信任呢?善于發現自己和別人的共同特點,樂于在困難的情況下給予別人幫助,實事求是,努力學習,關心他人,愿意合作并保持言行一致,心胸寬廣,能在別人出錯時適時提醒。能做好這些,與他人建立良好信任關系,溝通起來也就容易了。
(三)溝通要講究技巧。關于溝通技巧,我有以下心得:
1)具有自信的態度,遇事不斤斤計較。
人與人之間由于認識水平不同,有時造成誤解經常會產生矛盾,如果我們能有較大的度量,以祥和的態度去對待別人,這樣就會贏得時間,矛盾得到緩解。斤斤計較,最終傷害了感情,也影響了人際間的交往。
2)體諒他人的行為。
所謂體諒是指設身處地為別人著想,并且體會對方的感受與需要。在管理工作過程中,當我們想對他人表示體諒與關心,惟有我們自己設身處地為對方著想。由于我們的了解與尊重,對方也相對體諒你的立場與好意,因而做出積極而合適的回應。
3)有效地直接告訴對方。
在雙方交流的過程中,盡量使用描述性語言(用語言描述你看到的和你想到的具體行為),把事情量化,而不是用過多的形容性語言,譬如說“快一點”、“要認真負責”、“要努力工作”等等。這樣也有利于他人理解。
4)善用詢問與傾聽。
適時詢問與傾聽,可以了解彼此的需求、愿望、意見與感受。傾聽別人講話時不要走神,看著對方以示尊重。一位優秀的溝通好手,絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。
(四)溝通一定要先解決自己心情再進行溝通。試想如果一個人帶著很強的情緒去進行溝通其結果會是怎樣?答案是不言而喻的。所以,在有矛盾沖突的情況下,一定要先安撫溝通對象的情緒,只有在心平氣和的狀態下溝通才會有效果。
總之,善于溝通是每名員工必須具備的素質,良好的溝通有利于協調人際關系,增強企業團隊的凝聚力。而企業的發展與壯大,需要每一位員工與管理者去共同制造,因此凡事要進行積極的有效溝通,完善自我,奉獻組織,做一個懂溝通、會溝通、溝通好的人。
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交流與溝通演講稿(通用13篇)篇十
家長不能以忙為借口,忽略與孩子的交流。高中生的父母大多步入了事業的發展期或頂峰期,是單位的骨干或領導。他們上班忙工作,下班忙應酬,沒有更多的時間花在孩子身上,尤其有些家長認為自己已經無法在學業上輔導孩子,就把教育孩子的責任全部交給了學校和老師。
其實,這是一種推卸責任的表現。孩子不會因為家長的忙碌而停止成長,處在青春期的他們反而思想變化得比以前更快。這段時間,家長與孩子出現溝通障礙是很自然的。想要了解孩子想什么,必須要讓他說出來,所以家長每天無論再忙,都要抽出時間來跟孩子聊聊,了解他的想法,用心聽他講話,使他感覺受到了重視,從而獲得心理上的.尊重和滿足。
家長還要給孩子提供一個平等的交流空間。高中生在學校學到的是課本知識,他們對社會的了解大多來自父母,但是這并不代表他們就能接受家長的一切想法。時代在進步,社會在發展,家庭教育觀念也要發展和更新。家長千萬不要以為你給了孩子生命就可以支配甚至決定孩子的一切,也千萬不要以為自己是家長,就可以代替孩子成長,把你沒有實現的夢想寄托在孩子身上……這些交流都不是平等的,孩子必然會抵制;錯誤的交流方式,孩子必然會逆反;錯誤的做法,最終使家長與孩子形同陌路。最好的辦法是,家長充分尊重孩子,與孩子站在同一高度看問題,這樣,交流就比較容易進行了。
交流與溝通演講稿(通用13篇)篇十一
獵頭顧問的工作并不應該是簡單的尋訪人才,更主要的是能夠幫助企業識“才”。首先,人是復雜的高級動物,每一個人都存在千差萬別的個體差異,而候選人作為獵頭顧問的“產品”,不可能將所有的候選人做成一個標準化的“產品”。雖然,也有不少專業機構提供了人才測評工具,但這些工具只能相對一個人的基本技能進行測評,而無法對候選人的價值觀、思維模式進行有效測評。職業經理人與企業的不適合,90%以上不是在技術和工具層面,而是價值觀和思維模式造成的差異。
其二,企業需要什么樣的人才,有時候甚至企業老板自己并不十分清楚,這時候,獵頭顧問應該扮演老板hr顧問的角色,協助分析企業需要的究竟是什么樣的人才。有一位客戶,原來主營業務是能源,十幾年下來,公司已經做到了每年幾億的銷售額,老板準備多元化發展,成立了一家廣告公司,委托獵頭公司招聘總經理。因hr部門的“建議”及參照一些應聘人員的“想法”,他招聘廣告公司總經理的前提是“有客戶資源”,他稱作“訂單管理”,就是說沒有任何媒體資源的前提下,先行拿來“訂單”,總經理上任后先拿幾個百萬元的合同過來,然后根據客戶投放要求尋找相應媒體資源。在和他交流的過程中,獵頭顧問覺得他陷入了一個招聘誤區,寫了個郵件發給他,摘錄部分如下:x總您好:
首先,非常高興今天上午我們之間愉快的而真誠的交流,您提到為廣告公司招聘總經理一事,我回來后認真想了一下,先給您寫此信,進一步交流一下。
一、關于一些應聘人員提出的想法,我不清楚是您誘導使然還是他們的創意?如果是您誘導使然,那么,這些人無非是在迎合“老板”的想法而獲取公司的職位,幾個月后,沒有業績,應聘者可以照樣拿到工資走人,再去尋找另一個同樣的機會。如果是他們的想法,用東北話說,他們在“忽悠”您。其實,這種先尋找客戶的方法并不是什么創新,早在二十年前就已經被一些企業使用,人們感覺通訊不方便,所以才有了bp機、手機;人們感覺電腦過大不方便攜帶,而產生了筆記本電腦。。凡此種種,都是市場“空白點”。所謂先找客戶,更準確地說是先找市場空白點。
作為專業的獵頭顧問,我需要對您及候選人負責。這樣的人選別說30萬元年薪,60萬元也恐難找到合適的人選。
以上建議僅供參考。
客戶看了獵頭顧問發給他的郵件,對招聘職位說明書進行了修改。
有人問:企業的人力資源部門就是老板的hr顧問?沒錯,企業人力資源部門的確扮演著這個角色,但是,多數時候,和老板的觀點保持一致,是許多人力資源總監的護身法寶,不是看不出問題,而是看出了問題,但不能說出來。
所以獵頭顧問絕不是企業人力資源部業務的延伸,而是要站在第三方的角度來審視企業與人才之間的差距,并以有效的溝通將此差距縮小到最短,這就需要bd和hr與企業、人才進行全方位多層次的溝通與交流。
于和外資企業等比較,民營企業在人才尋訪上,有隨意性和不規范性等特點,導致職位描述往往不能反映現實中企業的需要,如何在“獵頭”過程中有效地進行溝通了解,是獵頭為企業尋訪合適人才最為關鍵的前提和步驟。
總的來說,獵頭公司尋訪人才過程中,為做到有效、細致、到位,大多在以下幾個尋訪步驟都注意到與企業的有效聯系:
一、分析、評估客戶需求。
并非找獵頭的企業都是缺人的,有些則是屬于“騎牛找馬”的一種,這種企業為某。
些不收取預付款的小型獵頭公司所青睞。正規的獵頭公司一般在與企業有獵頭意向的初步接洽中,事先都會做一份分析評估報告,具體包括該企業所處行業形勢、企業發展情況、企業內部運作、人員結構是否合理、是否存在有效需求等。相應的,企業應詳細填寫《企業信息表》和《職位描說明書》,明確職務信息和企業背景的可靠性和真實性。
二、制訂并實施搜尋方案。
與企業簽訂尋訪合同后,獵頭顧問對客戶的企業文化、歷史、產品、管理風格都會有深入的了解,并同對空缺崗位進行分析,總結該崗位的職責、任職資格及相應的薪酬水準等。在人力資源管理中,職位描述和績效考核是比較困難的,獵頭也不例外。
曾有某民營企業要求獵頭公司尋訪一名副總,因為該民營企業家是軍人出身,性格豪爽處事雷厲風行,因此在職位描述中也特意注明軍人背景,認為此類人符合自己的用人風格。通過接觸分析,獵頭顧問認識到,由于該企業家屬于不拘小節的類型,我們于是放棄了軍人背景的入職要求,為該企業家找到了一名行業內多年經驗處事謹慎細致到位的候選人,并向該企業家作了性格互補工作互補的建議,事實證明了獵頭顧問的分析。
獵頭公司一般會根據對客戶所處行業的深刻認識,結合崗位的具體要求,為每一空缺崗位制訂詳細的搜尋方案,其中包括對目標企業和目標人群的鎖定,并依據方案,利用其龐大的候選人數據庫、與各行業有關機構及人士的網絡關系,憑借專門的技巧,對每一位潛在的候選人進行接觸,了解其意向。
三、篩選、面試、評估候選人。
獵頭公司會對所有接觸到的候選人信息進行分析、過濾,包括候選人的崗位現狀、溝通能力、離職可能性與動機、薪酬水準等,篩選出基本符合要求的候選人,并安排面試。期間會對候選人提供的簡歷進行背景調查,包括學歷、任職情況、擔任職務、業績等,一旦發現有造假行為,馬上停止接觸并將其列入黑名單中。
頭顧問對背景調查報告和測評報告負責任。事實上,人才尋訪過程中,總會有不同的問題會出現的,主要是企業對職位描述的不斷補充或修改,以及候選人對企業的深層次的了解等,這都需要獵頭顧問這個中間角色的不斷協調和溝通。
四、推薦候選人并安排面試和后期跟蹤服務。
獵頭顧問將評估過的候選人綜合信息包括《候選人簡歷》、《推薦報告》、《測評報告》以及《候選人背景調查報告》等提供給客戶后,根據客戶的要求從中協調安排候選人與客戶面談。無論是否適合,有必要讓客戶填寫《意見反饋表》,詳細列舉合適或不合適的原因等,讓獵頭公司在人才尋訪上把握好方向和準確度。期間并協助雙方就具體聘用條件進行有效溝通,包括向被錄用的候選人提供辭職方面的人事咨詢與幫助,與客戶保持不間斷聯系,協助雙方解決試用期期間可能遇到的困難與障礙,確保候選人試用成功,達到三贏的局面。
總之,獵頭公司在為企業尋訪人才時,都按照這樣的原則:不找最好的,只找最適合的!要適合,必須是建立在有效的溝通基礎上!
魯斌。
2011年6月20日。
交流與溝通演講稿(通用13篇)篇十二
溝通是人與人之間為了設定的目標,用語言和肢體語言把信息和情感在個人或群體間傳遞,并達成共識的過程。每一個社會人都離不開溝通。如果你是一名銷售人員,需要推銷產品,就要與客戶進行有效的溝通;如果你是一名管理者,為了更好的做好上傳下達,也需要進行良好的溝通;如果你是一名部門職員,良好的溝通就是做好工作的重要前提。
溝通是雙向的,發送者要明確表達,接收者應積極聆聽,而在這個過程中,接收者對不理解的問題還要進行及時的反饋。在明確表達的過程中有三個要素:描述性語言,條理清晰,運用肢體語言和視覺輔助工具。接收者在積極聆聽時也要服從三原則:心里參與,身體參與,語言參與。溝通不是一種簡單的技巧,在反饋的過程中,應更多關注改善未來績效、促進共識等具體的事宜。
溝通類型分為語言溝通與非語言溝通。語言溝通又分為口頭溝通和書面溝通。口頭溝通便于接收者的理解和問題的及時反饋,但容易造成暫時性的遺忘,書面溝通則相反。非語言溝通又分為距離方向、肢體語言、語氣語調溝通。距離的遠近與方向也可以感受到彼此間的親密程度:2.4米以上的一般為陌生人,1.2-0.9米之間的一般為商務關系,0.9米以內的一般為朋友親人關系。在交流時要注意小動作不要太多,表情端莊,動作得體大方,運用積極的肢體語言,積極做一個開朗、活潑、平易近人的公開區大的人。
管理離不開溝通,溝通隱含在管理的各個職能中,并貫穿于管理的整個過程中。無論是計劃、組織、協調,還是領導、控制、決策,都與溝通密切相關。所謂管理溝通,是指為了實現組織目標,管理者把信息、觀念或想法傳遞給其讓他人的過程。企管部門在企業運作過程中起到連接各部門的重要作用。作為企管員工,我們必須提高溝通的有效性,處理好上下級、評級之間的關系,化解不同的見解與意見,建立共識。
如何提高溝通的有效性,我有以下見解。
(一)培養積極主動的溝通意識和良好的心態。溝通要謙和、真誠、委婉。溝通其實是一種聯絡感情的重要手段,通過有效的溝通能增進雙方的信任感和親和力,對團隊凝聚力的提升也有很大的促進作用。另外,溝通還是一種相互學習的有效手段,通過溝通了解彼此的理念、思路、方法等,能夠彌補個人的認識誤區和知識盲點。
(二)建立良好信任。信任是有效溝通的基礎,如何建立信任呢?善于發現自己和別人的共同特點,樂于在困難的情況下給予別人幫助,實事求是,努力學習,關心他人,愿意合作并保持言行一致,心胸寬廣,能在別人出錯時適時提醒。能做好這些,與他人建立良好信任關系,溝通起來也就容易了。
(三)溝通要講究技巧。關于溝通技巧,我有以下心得:
1)具有自信的態度,遇事不斤斤計較。
人與人之間由于認識水平不同,有時造成誤解經常會產生矛盾,如果我們能有較大的度量,以祥和的態度去對待別人,這樣就會贏得時間,矛盾得到緩解。斤斤計較,最終傷害了感情,也影響了人際間的交往。
2)體諒他人的行為。
所謂體諒是指設身處地為別人著想,并且體會對方的感受與需要。在管理工作過程中,當我們想對他人表示體諒與關心,惟有我們自己設身處地為對方著想。由于我們的了解與尊重,對方也相對體諒你的立場與好意,因而做出積極而合適的回應。
3)有效地直接告訴對方。
在雙方交流的過程中,盡量使用描述性語言(用語言描述你看到的和你想到的具體行為),把事情量化,而不是用過多的形容性語言,譬如說“快一點”、“要認真負責”、“要努力工作”等等。這樣也有利于他人理解。
4)善用詢問與傾聽。
適時詢問與傾聽,可以了解彼此的需求、愿望、意見與感受。傾聽別人講話時不要走神,看著對方以示尊重。一位優秀的溝通好手,絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。
(四)溝通一定要先解決自己心情再進行溝通。試想如果一個人帶著很強的情緒去進行溝通其結果會是怎樣?答案是不言而喻的。所以,在有矛盾沖突的情況下,一定要先安撫溝通對象的情緒,只有在心平氣和的狀態下溝通才會有效果。
總之,善于溝通是每名員工必須具備的素質,良好的溝通有利于協調人際關系,增強企業團隊的凝聚力。而企業的發展與壯大,需要每一位員工與管理者去共同制造,因此凡事要進行積極的有效溝通,完善自我,奉獻組織,做一個懂溝通、會溝通、溝通好的人。
交流與溝通演講稿(通用13篇)篇十三
加強交流和溝通主要指加強與校內外其他學生會的交流,加強與本學院各班級之間的溝通。
與其他學生會進行交流,取長補短,借鑒經驗,在交流中不斷地轉變我變我們的思維和意識,比如在與山建的交流中,我們就獲得了很多的靈感,所以我們要勇敢的走出去,將靈感大膽的帶進來。在交流中求創新。
另一個重要的方面是與學院各班級之間的交流。學生會與各班級之間的交流并不是很密切,只是舉辦活動和參與活動的關系,彼此之間沒有很好的溝通和交流。怎樣才能協調學生會與班級之間的關系呢?我認為不妨設立這樣一種制度,在活動的策劃和論證過程中把班長請到我們中間來,聽聽他們的建議和看法,并結合實際對活動進行適當調整。在班級中征集對學生會活動的意見和建議,征集同學們希望學生會去辦的活動,進行可行性分析,對于訴求較高,較為可行的活動我們可以嘗試去做。通過這種溝通,使班級從被動參與,轉變到積極籌劃,減少學生會與班級的距離,使活動的進行更加切合實際,更加可行。此外,在大型活動之前,召開班長集體會議,對活動的安排和注意事項加以強調,突出學生會對學生工作的管理作用,也可以提高宣傳力度和效果。
尊敬的各位老師、各位主席、各位部長,以上就是我對學生會的一些看法和建議。總結起來就是重視學生會品牌活動的建設,多出特色和品牌,成為學院文化特色活動建設的領跑者;進一步完善學生會制度,加強考核和監督,注意各部門的均衡發展,適當增設職能部門;加強與其他學生會和班級的交流和溝通,開闊思維、促進發展。如果大家信任我,委我以學生會主席的重任,我將不負眾望,充分發揮我的聰明才智,以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心,加倍努力地工作,使土建學院學生會進一步發展和壯大,成為山東大學最優秀的學生會!
網絡信息化學生會工作,提高學生會工作的科學性和透明性,加強與其他院校的合作交流。
以共同的目標團結人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人努力做到大事將原則,小事講風格,共事講團結,辦事講效率任人唯賢,用人不疑給每位成員以充分的尊重,給他們一個寬松的發展和創造的空間。
加入主席團,是一種榮譽,更是一種責任。我知道這條路上有許多挑戰,但我自信我有能力擔起這副擔子,因為我的熱情、我的毅力、我實事求是的工作態度。如果我有幸當選,我將以良好的精神狀態,大膽地管理學生會事務,使我們系的學習生活更加多姿多彩,真正做好本屆學生會的工作!我一定履行承諾,真正做到服務同學!
1.舉辦具有學科特色的活動。
在這里我想舉山東建筑大學的例子。山建土木工程學院,其藝術團取名為“砼人藝術團”,從名字上就能感受到他們的學科特色,給人耳目一新的感覺。此外,建筑城規學院的活動,如“公用空間設計賽”、“魯班文化節”、“建筑作品展”,不僅可以使學生在活動中更好地掌握學科知識,豐富學科視野,也讓土木建筑的文化成為校園中靚麗的風景線。那么我們為什么就不能多舉辦一些這樣特色鮮明,獨樹一幟的活動呢?“我眼中的土木建筑”是一個很好的嘗試,充分證明了我們有實力把這類活動辦好,我們欠缺的只是舉辦這類活動的一種創新意識和努力精神。
2.突破思維定勢、改革已有活動。
首先我們可以將學科文化融入活動中去。例如比賽可以冠以水木杯等特色名稱,也可以將學院的文化融入學院的活動,比如將土木、建筑、水利等方面的話題作為辯論賽、演講比賽、征文比賽的主題。通過活動主題體現我們的特色。
其次,我們可以改革已有的宣傳和活動方式。比如,世界愛水日時我們學院做了一塊展板,對其進行宣傳。但我們能不能換一種方式宣傳呢?比如我們的文藝團成員可以穿上學生會的統一服裝,于用餐時間在食堂門口表演人體秀,通過特定的動作和編排,再加以橫幅、標語,表達愛護水資源,愛護生存環境的主題。這種方式新穎活潑,其宣傳力度和宣傳效果遠是海報宣傳所不能匹敵的,在宣傳中自然而然體現了我們的特色,提高了我們的知名度。同時也為文藝團的同學們創造了更多展示的機會。那么其他方面呢?對于運動比賽,我們可以創造新的比賽項目,比如將各種運動結合在一起,再加上一定的知識性問答,完成一定的任務,做成闖關性質的體育娛樂活動。文藝演出我們可以編排體現學院文化的話劇、小品、相聲等,對于較好的節目,我們可以在校園里公演,通過改革賦予傳統活動新的生機。
在這里,我還想強調三個詞——競爭、品牌、長效。競爭機制的引入是學生會集中力量創品牌的有效手段。好的品牌活動才能提高學生會的知名度和特色,而長效機制才能保證活動的不斷完善、不斷強化。我們辦活動要優勝劣汰,對各部門申報的活動進行審核,及時淘汰策劃不好、服務性和意義性不強的活動,將有限的資金和資源用來重點扶持和培養有潛力、有特色的活動,長期培養,發展成為學生會的品牌。
到。