在各種場合中使用發言稿能夠幫助演講者更好地組織自己的思路，確保表達的連貫性和準確性。下面是一些成功演講者的經典發言稿，希望可以借鑒他們的表達方式和觀點邏輯，提升自己的發言水平。
店長月總結發言稿（精選19篇）篇一
尊敬的.各位領導、同事：
大家好！
每個藥店店長至少要做到以下幾個方面：
優秀的店長必須具有高尚的經營道德、良好的個人品質、強烈的責任感。嚴格遵守藥店經營規范和各項規章制度，隨時把自己置于店員監督之下，以身作則，只有這樣才能具有凝聚力和號召力。
店長講話不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠諾。俗話說“言必行，行必果”。只有這樣才能對周圍的店員產生影響力，從而贏得店員的信任和好評。
在日常經營管理中，店長要按照客觀規律辦事，用自己的專業知識和經驗來搞好經營管理。當藥店遇到困難時，店長更應發揮作用，帶領店員努力闖關，使藥店盡快走出困境。
俗話說，“打鐵先得自身硬”。藥店店長必須努力學習、提高業務水平，只有業務技能過硬，店員才能佩服你、認可你。店長還應尊重知識、尊重人才，對表現好的店員，要注意發揚其優點，而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才。
即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業競爭的空前激烈，企業發展的好壞，都直接影響到個人的生存與發展。如何利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發展空間，成為店長苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機意識，不能有絲毫懈怠。
開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內，一力承擔，趨利避害。
對店員，授之以“魚”不如授之以“漁”，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。
對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態保持高度敏感性，及早準備，并將信息反饋至總部，以備參考。
店長乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現沮喪的心情，所以保持良好心態至關重要。須知，成功不僅靠過硬的本領、良好的態度或者人脈和機遇，更重要的是有堅持和不服輸的心態，即要堅持不懈，不輕言放棄。
要成為優秀的藥店店長，必須經過長期的專業訓練，要精通醫學、心理學、營銷學、表演學、口才學、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷，雙肢勤快，而且思考靈活。使用雙手的是勞工；使用雙手與腦袋的是舵手；使用雙手、大腦、心靈的是藝術家；只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的，才是真正優秀的藥店店長。
店長月總結發言稿（精選19篇）篇二
尊敬的各位領導、同事：
大家好！
一轉眼，來x集團公司已經過了一年了，而擔任店長工作?；仡欉@一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的大半年的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺，和用心培養；感謝經理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的業務談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業務發展邁出了第一步。
其次感謝這個業務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過半年來不斷與公司業務模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這8個月的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。
以下我將從專業能力、個人能力、管理能力三個方面總結：
1、產品知識方面：加強熟悉熱x各個系列產品的生產工藝、加工特點、規格型號。了解各個產品的特性及沖泡方法；了解本行業競爭的有關情況。
2、公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、主打x葉產品、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。
3、客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及買x的基本要求目的等。
4、市場知識方面：了解本地x的市場動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場需求分析。
5、專業知識方面：進一步了解與x有關的種植、加工、沖泡方面的知識，以便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，了解不同行業，不同公司在新的一年里的思維的轉變，以便更好的合作。
6、服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理客戶狀況；有效地傳遞各類市場信息及獲得新老客戶的信任，建立良好的聯系方式。
1、工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個這樣的發展的平臺，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。
2、職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比態度、比服務。
3、客戶的開發與維護。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4、自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業績是很不滿意，主要表現在業務經驗不夠豐富，目標不夠明確。韌性能力和業務技巧有待突破，市場開發能力還有待加強，還有就是在談判上表現的不夠強勢，還有對自己現有的市場區域表現的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以后的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。
1、資料整理：
首先，對于顧客，我們日常通過與顧客交談中發現，不同層次的顧客對x的口味有不同需求，x本屬于x類，但有些初嘗x的顧客并不太清楚了解其中的特點，我公司的x產品分為x三類，在銷售過程中，我們針對不同客戶的口味來介紹不同x品，然后采用excel的數據庫功能，對不同層次的顧客信息分類管理，通過自飲、送禮、機關采購、潛在加盟商等不同客源建立分類顧客資料檔案，以便在日后聯絡追蹤管理。
其次，對于員工，我店做好分配分配、排班等工作的記錄和管理，及時理清工作工程中出現的各種倒班、加班、請假、調崗、培訓等事情，對于突發的變化，及時做好協調和調配，并認真記錄，避免由于自身員工問題影響我店的營業。
最后，對于產品的記錄，我店一般備足日常銷售量數倍的貨品，或積極與總店和周邊附近的店加強聯系，積極補貨，滿足潛在銷售能力，每日清點銷售量，及時核對數量，避免出現缺貨、斷貨的情況發生。對于潛在節假日消費高峰期，我店提前進行備貨。
2、訂單跟蹤：
在下訂單后要確認庫存是否滿足需求，如果需要增補調配貨源，我店還進一步了解補貨進程，確定新x是否能夠按時到貨，最后對于外送的x，我們還要確定客戶是否準時收到，同時在日后根據顧客所留下的聯系信息，做好日常回訪，不僅可以做好日常銷售反饋，而且還能了解顧客口味需求推薦適合各種層次顧客需求的口味的產品。
3、貨款回籠：
目前本店銷售產品基本上以現金或是刷卡形式消費的，較少出現簽單拖欠貨款的情況，對于簽單的顧客，我們將在約定時間及時提醒應付貨款，對于采用提貨卡的顧客，我們也及時記錄提貨卡采購的x品，并在通我司財務人員核對賬款是及時提供貨款型號等信息。
4、了解市場需求：
維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。在與客戶溝通過程中，我們發現，不同客戶對于不同層次的x葉需求非常明顯，而且很多時候采用贈送和搭售的方式更適合他們的選擇。對于新開始品x不久的顧客面對五花八門的x產品并不熟識的時候，我月壇店經常積極做講解，同時邀請客人來我店現場品茗，在品茗過程中不僅推銷了產品，更加加強了聯絡工作，為即將到來的中秋和國慶兩節的銷售起到了積極的作用。
5、新員工培養：
人才流動最為我公司新陳代謝的一個重要過程，有利于我公司人才的逐步提升，銷售水平的提高，服務水平的提高，采用優勝劣汰的模式是月壇店乃至全公司一直以來最有利的人才管理方式之一。x本為消費尚品，檔次高，對于我公司而言，北京地區，特別是月壇三里河片區更是國家機關部委林立，購買的顧客往往是高層次有知識文化的人群，因此在銷售過程中新人素質必須提高，對于個人而言還有加大提升空間。整個8~16月份，月壇店人員流動較大，員工進出頻繁，為保證服務質量保證員工素質，我店對于新員工采用以點帶點和以點帶面的方式，采用一對一幫扶帶練，以及定期集體培訓的方式。同時還積極選派優秀有潛力的員工送往中心店進行技術培訓。這不僅大大提升了員工的工作素質，更激發了新老員工的工作熱情，提升了企業文化內涵，加強的員工之間的溝通交流和團結。
6、環境衛生及形象建設工作：
日常衛生以及店面管理工作是月壇店日常必需每日強調的工作，作為連鎖經營的企業，更作為銷售一線的專營店，我月壇店不僅是公司的一個銷售網點，更是我集團的一個重要的對外形象窗口，特別是在月壇南街國家部委及各大金融機構林立的地方。因此日常管理過程中，我店積極組織形象建設工作，著力打造精品專營店，努力成為我公司在北京地區的一個旗艦店。
20xx年的展望及規劃：
20xx馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規劃，期待明年的年終會有更好的表現。
公司在發展過程中，我認為要成為一名優秀的的銷售經理，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。
第二，意識上：無論在x的銷售還是產品生產工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望公司和及個人都有更大的發展空間。
第三，業務上：首先要規劃好自己的市場區域，了解本區域內客戶的特性及目標。通過了解客戶的資料、興趣愛好、人脈情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務客戶。其次，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業務時間，提高自己的工作效率。最后還要了解高端x葉銷售行業的未來發展趨勢及要面臨的問題。提前預測，為面臨的機遇及挑戰做好充足的準備，特別是季節變化、人員流動變化等要提前準備，讓自己永遠都比別人快一步。
最后，在這新年來臨之際，祝公司未來發展一路順風！大家事業有成，心想事成！
店長月總結發言稿（精選19篇）篇三
親愛的家人們大家好：
我是科技路店的店長~~~。
很高興，又一次能和大家在一起召開我們公司的啟動大會，今天既是我們公司元月份的月度啟動大會，又是我們20--年年度啟動大會，首先我向在20--年辛勤工作的科技路店的全體家人表示最衷心的感謝，謝謝你們。
同時我謹代表科技路店全體家人，向在20--年做出優異成績的各兄弟店的家人們，還有日里萬機的公司各部門領導，致以崇高的敬意，說一聲你們辛苦了!
20--年已經過去了，但讓我們感觸很深，我深深的感受到公司發展的`熱情，也再一次驗證了劉總的那句話：“心有多大，人生的舞臺就有多大，心有多高，你就能飛多高，心有多遠，你就能走多遠!”
20--我們店有過喜悅，有過失落。但我們勝不驕，敗不餒。我們沒有因為取得好的業績而沾沾自喜，我們也絲毫沒有因為業績的下滑而降低我們的工作熱情。，我們有的只是團結，拼搏;快樂，真誠;我們學會了感恩，學會了奉獻，這也正是我們公司倡導的精神!在這個大家庭中我們并肩作戰，共同成長，讓大家真正的領悟到樊總給我們分解的那句"事業同創，成就共享”是呀，我們大家都會攜起手來共同創造屬于我們自己的事業!
20--年雖然我們沒有取得好成績，但我們的成績也得到了領導的肯定，我們的工作也得到了顧客的認可，我們也有收獲，我們總結、我們分析、我們反思，所以我們有理由在20--年更上一層樓。
展望20--，新的一年，新的起點，我會當好這個小家長和我們的家人一起積極進取，努力打開工作新局面，圓滿完成各項既定目標，給咱們大家長交一個滿意的答卷。
在新的一年里，我會圍繞一下幾個重點來展開工作：
一、強化目標責任制，完成年度目標任務。
二、加強市場營銷，推廣產品引導消費。
三、細化服務措施，提高顧客滿意度。
四、嚴把出品質量關，促進顧客的回頭率。
五、加強人員素質培訓，努力提高整體質量。
六、加強量化細化的督促，提高凈利率。
七、加強日常管理，提高工作效率。
八、努力營建一個快樂的工作平臺，提升員工的保有率。
各位大小家長，各位家人，我們每一家店的發展都離不開大家的共同努力，更離不開我們每一位大家長的幫助與支持，有我們這么多家人的團結與協作，我們有信心，也有能力在20--年進行一次超越!
最后，祝我們每家店都在20--年取得更好的成績!
也祝愿我們的家人事業有成，大展宏圖!
謝謝大家!
店長月總結發言稿（精選19篇）篇四
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20xx年。
一轉眼，來x集團公司已經過了一年了，而擔任店長工作?；仡欉@一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的大半年的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺，和用心培養；感謝經理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的業務談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業務發展邁出了第一步。
其次感謝這個業務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過半年來不斷與公司業務模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這8個月的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。
以下我將從專業能力、個人能力、管理能力三個方面總結：
1、產品知識方面：加強熟悉熱x各個系列產品的生產工藝、加工特點、規格型號。了解各個產品的特性及沖泡方法；了解本行業競爭的有關情況。
2、公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、主打x葉產品、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。
3、客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及買x的基本要求目的等。
4、市場知識方面：了解本地x的市場動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場需求分析。
5、專業知識方面：進一步了解與x有關的種植、加工、沖泡方面的知識，以便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，了解不同行業，不同公司在新的一年里的思維的轉變，以便更好的合作。
6、服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理客戶狀況；有效地傳遞各類市場信息及獲得新老客戶的信任，建立良好的聯系方式。
1、工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個這樣的發展的平臺，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。
2、職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比態度、比服務。
3、客戶的開發與維護。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4、自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業績是很不滿意，主要表現在業務經驗不夠豐富，目標不夠明確。韌性能力和業務技巧有待突破，市場開發能力還有待加強，還有就是在談判上表現的不夠強勢，還有對自己現有的市場區域表現的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以后的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。
1、資料整理：
首先，對于顧客，我們日常通過與顧客交談中發現，不同層次的顧客對x的口味有不同需求，x本屬于x類，但有些初嘗x的顧客并不太清楚了解其中的特點，我公司的x產品分為x三類，在銷售過程中，我們針對不同客戶的口味來介紹不同x品，然后采用excel的數據庫功能，對不同層次的顧客信息分類管理，通過自飲、送禮、機關采購、潛在加盟商等不同客源建立分類顧客資料檔案，以便在日后聯絡追蹤管理。
其次，對于員工，我店做好分配分配、排班等工作的記錄和管理，及時理清工作工程中出現的各種倒班、加班、請假、調崗、培訓等事情，對于突發的變化，及時做好協調和調配，并認真記錄，避免由于自身員工問題影響我店的營業。
最后，對于產品的記錄，我店一般備足日常銷售量數倍的貨品，或積極與總店和周邊附近的店加強聯系，積極補貨，滿足潛在銷售能力，每日清點銷售量，及時核對數量，避免出現缺貨、斷貨的情況發生。對于潛在節假日消費高峰期，我店提前進行備貨。
2、訂單跟蹤：
在下訂單后要確認庫存是否滿足需求，如果需要增補調配貨源，我店還進一步了解補貨進程，確定新x是否能夠按時到貨，最后對于外送的x，我們還要確定客戶是否準時收到，同時在日后根據顧客所留下的聯系信息，做好日?；卦L，不僅可以做好日常銷售反饋，而且還能了解顧客口味需求推薦適合各種層次顧客需求的口味的產品。
3、貨款回籠：
目前本店銷售產品基本上以現金或是刷卡形式消費的，較少出現簽單拖欠貨款的情況，對于簽單的顧客，我們將在約定時間及時提醒應付貨款，對于采用提貨卡的顧客，我們也及時記錄提貨卡采購的x品，并在通我司財務人員核對賬款是及時提供貨款型號等信息。
4、了解市場需求：
維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。在與客戶溝通過程中，我們發現，不同客戶對于不同層次的x葉需求非常明顯，而且很多時候采用贈送和搭售的方式更適合他們的選擇。對于新開始品x不久的顧客面對五花八門的'x產品并不熟識的時候，我月壇店經常積極做講解，同時邀請客人來我店現場品茗，在品茗過程中不僅推銷了產品，更加加強了聯絡工作，為即將到來的中秋和國慶兩節的銷售起到了積極的作用。
5、新員工培養：
人才流動最為我公司新陳代謝的一個重要過程，有利于我公司人才的逐步提升，銷售水平的提高，服務水平的提高，采用優勝劣汰的模式是月壇店乃至全公司一直以來最有利的人才管理方式之一。x本為消費尚品，檔次高，對于我公司而言，北京地區，特別是月壇三里河片區更是國家機關部委林立，購買的顧客往往是高層次有知識文化的人群，因此在銷售過程中新人素質必須提高，對于個人而言還有加大提升空間。整個8~16月份，月壇店人員流動較大，員工進出頻繁，為保證服務質量保證員工素質，我店對于新員工采用以點帶點和以點帶面的方式，采用一對一幫扶帶練，以及定期集體培訓的方式。同時還積極選派優秀有潛力的員工送往中心店進行技術培訓。這不僅大大提升了員工的工作素質，更激發了新老員工的工作熱情，提升了企業文化內涵，加強的員工之間的溝通交流和團結。
6、環境衛生及形象建設工作：
日常衛生以及店面管理工作是月壇店日常必需每日強調的工作，作為連鎖經營的企業，更作為銷售一線的專營店，我月壇店不僅是公司的一個銷售網點，更是我集團的一個重要的對外形象窗口，特別是在月壇南街國家部委及各大金融機構林立的地方。因此日常管理過程中，我店積極組織形象建設工作，著力打造精品專營店，努力成為我公司在北京地區的一個旗艦店。
20xx年的展望及規劃：
20xx馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規劃，期待明年的年終會有更好的表現。
公司在發展過程中，我認為要成為一名優秀的的銷售經理，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。
第二，意識上：無論在x的銷售還是產品生產工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望公司和及個人都有更大的發展空間。
第三，業務上：首先要規劃好自己的市場區域，了解本區域內客戶的特性及目標。通過了解客戶的資料、興趣愛好、人脈情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務客戶。其次，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業務時間，提高自己的工作效率。最后還要了解高端x葉銷售行業的未來發展趨勢及要面臨的問題。提前預測，為面臨的機遇及挑戰做好充足的準備，特別是季節變化、人員流動變化等要提前準備，讓自己永遠都比別人快一步。
最后，在這新年來臨之際，祝公司未來發展一路順風！大家事業有成，心想事成！
店長月總結發言稿（精選19篇）篇五
尊敬的各位領導、同事：
大家好！
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境；
其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們xx店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
店長月總結發言稿（精選19篇）篇六
尊敬的各位領導、同事：
大家好！
我于20xx年3月從x四店調入x一店，作為x一店的店長，全面負責x一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學歷，也沒有專業技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報雇主。除了接受公司領導直接培訓外，還參加了長安大學的教授的培訓，所以，只有拼命工作才是我的選擇。
在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經驗，除了給員工灌輸公司下達的任務外，最重要的是和員工一起學習，溝通心態等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學到一些技能外，更重要的是學習做人的道理。要鼓勵員工人人做優秀員工，個個都是最棒的。
細節決定事業的成功，所以我們要注重細節，我們在這里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點，在銷售的過程中，會出現各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務是不怕出現問題，出現了問題要學會怎樣去解決問題。
在這一年里時間里，今年的銷售比去年有所提高，當然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。所以有待在經營過程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店，難得管理的是兩個出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復雜。
俗話說，養兵千日，用兵一時，我們將加倍努力，為門店的銷售作出的貢獻。
店長月總結發言稿（精選19篇）篇七
各位領導、各位店長：
大家好!
根據“萬村千鄉市場工程”建設的有關要求，今天我們在這里召開全縣“萬村千鄉市場工程”農家店店主培訓會，這是一次大規模的培訓會，全縣三年來累計建成的66戶“萬村千鄉市場工程”農家店都參加培訓。這次培訓會旨在提高店主對“萬村千鄉市場工程”的了解和認識，使店主樹立新的經營理念，學會利用“萬村千鄉市場工程”這個無形資產，轉變經營模式，提升經營業績。為繁榮農村市場，滿足百姓需求做出應有的貢獻。下面我根據國家及省、市各級商務部門對“萬村千鄉市場工程”建設的有關要求，結合我縣實際，講幾個方面的問題：
隨著農村經濟的不斷發展，農民收入的逐步增加，農民基本生活消費穩步上升，日用工業品和農用生產資料消費快速增長，日用消費品加快普及，農民消費需求呈現出多元化、多層次發展趨勢。但由于長期受城鄉二元經濟結構和農村生產力水平較低的影響，目前農村商品市場發展仍然相對滯后，普遍存在著固定商業網點不足、設施簡陋、經營商品單調、組織化程度較低、交易手段落后等實際問題，不僅影響了農業增產和農民增收，同時也抑制了農民消費，成為了農村市場發展的瓶頸。農民消費不安全、不方便、不實惠的現象突出。坑農、害農事件時有發生，假冒偽劣產品、三無商品，過期變質商品大量流入農村市場，農村成了不法商販們特別看好的“消廢市場”。實施“萬村千鄉市場工程”是新時期開拓農村市場、擴大消費需求的重要措施，對提高農村市場商品質量、遏制農村銷售假冒偽劣商品流通具有不可替代的作用，對改善農村消費環境，帶動農村消費，統籌城鄉經濟發展具有十分重要的意義。20xx年2月，國家商務部啟動了“萬村千鄉市場工程”，其目的就是通過引導流通企業在農村開展連鎖經營，構建以縣城區店為龍頭、鄉鎮店為骨干、村級店為基礎的農村現代流通網絡，從而進一步滿足農民消費需求，改善農村消費環境，擴大農村消費?！叭f村千鄉市場工程”是國家商務部在全國推行的農村商品流通新模式，是規范農村商品流通秩序，保證農村安全消費的一個治本之策。“萬村千鄉市場工程”也是國家為開拓農村市場、建設和完善農村商品流通網絡出臺的一項重大舉措，是以連鎖經營等現代流通方式，構建新型農村商品流通體系，保障農民方便消費、放心消費，促進農村經濟加快發展和建設社會主義新農村的服務平臺。國家實施這項工程，并不是簡單地改造店面，解決現實的硬件建設，更主要的是要通過這一項工程，建立連鎖配送，保持長期的消費增長和農村市場繁榮。
我縣自20xx年作為試點實施“萬村千鄉市場工程”以來，在縣委、縣人民政府的領導下，健全機構，加強組織領導，成立以政府分管副縣長為組長，商務、財政、銀行、供銷、農業、藥監、工商、質監等部門為成員的領導小組，制定實施方案。按照實施“萬村千鄉市場工程”的基本工作程序，首先要推薦承辦企業，由承辦企業來具體實施“萬村千鄉市場工程”項目。我縣承辦企業的確定按程序由企業申請，縣級初審推薦上報市商務局會同市財政局審定，確定由縣農資公司承辦“萬村千鄉市場工程”項目建設。
20xx-20xx年三年，我縣的“萬村千鄉市場工程”在市商務局、財政局指導下，在縣委、縣人民政府的統一領導下，通過精心組織在縣供銷社及農資公司的大力支持配合下，累計建成農家店66個(其中，農資農家店13個，農家店員53個)。具體分年度為：20xx年5個，20xx年17個，20xx年44個。我局對于“萬村千鄉工程”建設項目的具體實施辦法是通過廣泛宣傳“萬村千鄉市場工程”農家店的建設和改造的相關政策及標準要求后，積極主動征求鄉鎮黨委、政府的建設或改造意見，在店主自愿申請的基礎上，委托承辦企業按照上級商務部門下達的改造建設指標，落實建設及改造布點規劃，報縣經濟和商務局審定后，由承辦企業縣農資公司具體負責實施建設或改造項目的實施。在實施建設或改造之前，我局依據商務部制定的《農家店建設與改造規范》(sb/t10393-20xx)及商務部批準《農家店建設與改造規范》國內貿易行業標準第1號修改單(商務部20xx年第39號公告)、《商務部關于印發農資農家店建設與改造規范的通知》(商建發[20xx]543號)等相關標準要求，提出具體的建設或改造方案，由承辦企業墊資給店主統一配置貨架。建設或改造結束后，由縣經濟和商務局、財政局初驗合格后報市商務局會同市財政局組織驗收。對于投資較大的農家店，驗收合格后，除無償給予已配貨架外，還適當給予一定的資金補助。
實施“萬村千鄉市場工程”除對店面進行改造，把店面改造小超市外，按照工程的要求，還要實行連鎖經營、統一配送。由于目前我縣的承辦企業主要經營農業生產資料，農資由承辦企業直接配送，日用百貨的配送承辦企業采取第三方加盟的形式，由小喇叭批發部暫時負責配送。
“萬村千鄉市場工程”通俗地理解，就是送超市下村。讓農民也像城里人一樣，在自家門口逛超市，讓農村群眾省時、省錢、省心?！叭f村千鄉市場工程”的實施：一是方便了群眾。20xx-20xx年我縣共建設農家(農資)店66個。66個店的建設經營，改變了過去農民“油鹽醬醋在村里，日常用品趕大集，大件商品進縣城”的消費模式，為農村朋友提供了便捷的消費平臺，得到了當地群眾的好評。二是實惠了群眾。由于超市集中采購、連鎖配送，成本降低，售價也比較低。把超市開到農民家門口，為農民朋友提供了實惠的消費場所，得到了當地群眾的擁護。三是讓群眾放心。由于“萬村千鄉市場工程”是連鎖經營、統一配送，保證了商品、食品及農資的質量，堵住了假冒偽劣商品。為農民朋友提供了放心的消費環境，得到了當地群眾的歡迎。
總之，過去三年建設的66個農家(農資)店，已經成為社會主義新農村建設的亮點。一是購物環境得到明顯改善，改變了檔次底、衛生差的狀況，拉近了消費者與商家的距離;二是銷售業績得以提升，利潤有新的提高，取得了較好的經濟效益和社會效益;三是商品品質明顯提高，抑制了不安全食品、藥品流入農村，為農村居民安全放心消費筑起了一道屏障;四是商品價格統一明了，城鄉同價在日常生活必需品上得以真正實現，使廣大農民開始走向明明白白消費的路子。
開展“萬村千鄉市場工程”建設，我們面臨著難得的發展機遇，肩負著繁重的工作任務。因此，“萬村千鄉市場工程”領導小組各成員單位一定要充分發揮職能作用，密切配合，互相協作，形成合力，確保工程的順利實施，今后，要重點抓好以下四個方面的工作：
“萬村千鄉市場工程”是一項政府推動，企業承辦的互動工程，是政府以政策引導流通企業把網點向農村延伸，通過對農村現有設施的改造和建設，從而建立起現代農村流通網絡，真正落實建設任務的實施主體是企業，為此，希望承辦企業和加盟的配送企業要處理好以下三方面的關系：一是要處理好經濟效益和社會責任的關系，承辦企業和配送企業都是有一定規模和良好經濟效益的企業，在“萬村千鄉市場工程”工作中，一定要注意企業自身形象，不能把自己看成社會上普通的供應商，杜絕發生假冒偽劣商品和隨意抬高價格的現象;二是要處理好眼前利益和長遠利益的關系，建設農家店和配送中心需要大量的前期投入，承辦企業和配送企業要多關注長遠利益，只要按市場化運作和規?；洜I，農村市場的潛力和發展空間是很大的，今后一定會得到豐厚的回報。
實施“萬村千鄉市場工程”是在市場經濟條件下促進城鄉之間實現資源優化配置，通過市場建設和流通來拉動生產、引導消費，服務于構建和諧社會的新舉措，也是今后農村流通網絡建設的方向，因此，我們在推進“萬村千鄉市場工程”的進程中，一定要自始至終嚴格按照標準和規范對農家店進行建設和改造。20xx年完成改造建設的農家店，標準不到位的要照市商務部門提出的要求，全面整改達標。
我縣實施“萬村千鄉市場工程”以來，農資店的貨物配送由承包企業農資公司配送，配送率達到100%，這是可喜的一面。日用百貨的配送，20xx年和20xx年由于改造和建設的店面較少，原有配送模式基本能滿足。隨著農家店建設規模的不斷擴大，實施企業配送能力不足的問題日益凸顯，這個問題也引起市商務部門的重視，要求我們選擇一家企業加強配送中心建設，我們通過對全縣商品流通企業的調查，在自愿的條件下，按照資格條件擇優的原則上報茂利佳批發部為我縣的百貨配送中心。希望茂利佳批發部通過參加這次培訓后盡快加緊建設，與各農家店加強聯系，加快配送業務的開展。原有的配送企業(小喇叭批發部)及自愿加盟到“萬村千鄉市場工程”之中來的流通企業，我們都表示熱烈歡迎，但任何加盟到這項工程的企業，必須自愿，不講任何條件。并服從商務及“萬村千鄉市場工程”各成員單位的監管。
為進一步提高農家店建設的成功率，今后要切實加強對農家店建設的規劃引導和對承辦企業、項目的后續監督管理工作，確保政策性扶持資金真正用在農村流通網絡的建設上，同時，要做好項目驗收后的日常監管工作，要逐步探索建立規范化，制度化的長效監管機制，加強與工商、農業、質監、食品藥品監督等部門的聯系和合作，落實對農家店的監管責任。承辦企業要積極開展自查自糾活動，確?！叭f村千鄉市場工程”的合格率，使我縣越來越多的農村人口享受到現代商品流通網絡帶來的便利。
用好用足各項優惠政策，提高經營業績，確?！稗r家店”建得起、站得住、能發展。“萬村千鄉市場工程”對于農家店的店主而言，可以說是一筆無形資產。對承辦企業承擔建設或改造的農家店，未經驗收合格，嚴禁使用“萬村千鄉”或“商務部”等的字樣和圖案。一經驗收，加入“萬村千鄉市場工程”，必須承諾誠信經營，不賣假貨，而通過自己的誠信經營，必然會得到社會的認可，誠信就會帶來效益。通過統一配送，降低成本，同樣能帶來效益。在加盟經營發展的同時，還可通過這個體系網絡，逐步開展農產品收購，實現雙向流通。另外，對“萬村千鄉市場工程”，各地也出臺了一些信貸的優惠政策。因此，希望各位店主珍惜這個機會，發展好自己的店。
同志們，我縣的“萬村千鄉市場工程”建設工作，時間緊、任務重。建設好農村現代流通網絡，是一項艱巨的政治任務，我們一定要在上級黨委、政府的正確領導下，在市商務局的精心指導和幫助下，齊心協力克服困難，扎實苦干，強力推進，圓滿完成建設任務，為我縣經濟社會快速健康發展做出更大的貢獻。
店長月總結發言稿（精選19篇）篇八
尊敬的各位領導、同事：
大家好！
管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態，是包括工作和生活在內的銷售員心態。培養銷售員的心態應該以以純的企業文化為基礎，實際情況為主，客觀環境為輔，培養銷售員的自信、自尊和明確的自我認知度；培養銷售員團隊協助精神和集體觀念，加強銷售員和各部門負責人之間的相互協作和配合；培養銷售員永不滿足的學習心態。我要他們不僅要掌握本區域相關知識，也要知曉相鄰區域的服務常識。企業文化不是要把我們的思想本位化，而是把"以純"這個品牌形象充分本土化，和江西當地文化更好地融合。所以我要培養銷售員換位思考、打破思維定勢的意識，加強相互學習，才能取長補短，相互輔助。就店長工作而言，對內要指導工作，制定任務，監督應運，分析應運中存在的問題，對出現的問題及時解決，提供必要的幫助；對外要不斷加強宣傳，追求更高的美譽度和認知度。雖然我們是專業的品牌店鋪，但不同類型的宣傳方法同樣可以借鑒。
假如我是一名店長，我會加強服務質量的提升。商品是有形的，而服務是無形的，今天的消費者更加注重服務的質量，服務是提升品牌競爭力和價值的必要而有效的手段。服務不僅要求營業人員熟練掌握產品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優質服務。例如：服務用語不能單純呆板地執行，而要真正使陽光服務照耀到消費者；樹立服務明星及楷模，使服務以榜樣的形式在員工作變成有形的模范，形成服務趕、幫、超的良好氛圍。
假如我是一名店長，我更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標；他更是一個中間人，是整個連鎖店的關鍵人物，是組織內部溝通的橋梁。優秀的店長會善于發現工作中的問題，并及時解決；他還是一個優秀的培訓老師，銷售員的榜樣，能夠指導銷售員出色地完成各項工任務；他還要善于激勵，做銷售員的拉拉隊長，挖掘銷售員的內在潛能，激發銷售員的工作熱情。
假如我是一名店長，我要從與銷售員感情、銷售員的自我價值實現、銷售員的待遇三方面入手。首先要得到銷售員們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與銷售員的感情方面，我要時時關心銷售員的生活，食堂吃得怎么樣，業余生活搞得好不好，他們的家庭中有沒有困難，有沒有需要企業幫助的地方等等，盡量解決他們的后顧之憂。工作中我要按規章制度辦事，做到獎罰分明。銷售員為企業做出突出貢獻了就要表彰和獎賞，銷售員違反勞動紀律了就要批評和懲罰，這是不容質疑的。雖然沒有絕對的公平，但我要盡量做到公平，這能讓銷售員自己把握其中的厲害關系。二十一世紀最缺的是人才，我還要識才用才，做一個優秀的伯樂。使有能力的人施展他的才華，給他一個展示的空間。待遇方面我要按勞分配，不能用借口或是其它原因，去克扣銷售員的工資。當企業遇到困難，我要敢于面對、敢于承擔。就像一位企業家所說的“企業的事情，別管和領導有沒有直接的關系，都要承擔一半的責任”，我覺得很有道理。出現問題不能躲，要率領銷售員去解決，自己要第一個沖上去。我要做一個這樣的領導，讓銷售員們心里踏實、放心，能夠全心全意地為企業服務。
店長月總結發言稿（精選19篇）篇九
尊敬的各位領導、同事：
大家好！
來到美步大集體，本人遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責，當然這也是本人認為，自己還是有很多需要改正的地方。
我是20xx年11月份來到美步工作，擔任美步寧波分公司店長，協助寧波分公司總經理做好工作。美步工作以簡單快樂為主，但為了搞好工作，要向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內要熟悉美步的工作，明確工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，積極學習完成以下本職工作：
（1）協助各部門做好銷售、測量、安裝、反饋等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。
（2）20xx年底協助楊總順利地完成了20xx年雅戈爾工程。為了不耽誤工程進度、積極聯系廠部工程進度。
（3）店長看上去是一份很簡單的工作，但真的做起來需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習公司的各項規章制度，理清思路，分類整理好各類規定，并認真學習，可能個人的能力有限，沒有很好的完成這項工作，我會在新的一年里努力把工作做好，做好公司的管理工作。
（4）嚴格執行公司管理規定，做好一個店長的本職工作，認真、按時、高效率地做好公司領導交辦的其它工作。
為了美步工作的順利進行及部門之間的工作協調，新的一年開始，工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有效利用工作時間?？偨Y一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如工作的積極性不夠，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中改進。
店長月總結發言稿（精選19篇）篇十
尊敬的領導親愛的同事們：
大家好，我是~~-~，參加了20--年1月人評會并通過了，很榮幸評為“優秀主管”，能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除了喜悅，更多的是感動。在此我要特別感謝陳剛店長和陸紅秀經理對我的培養和期望，還要感謝我的團隊和店內各位領導對我的支持和幫助，自己的付出與表現已經被得到最大的認可,我會更加努力。
自進~~工作至今已有10年的時間，我并沒有為公司做出了不起的貢獻，也沒取得特別值得炫耀的業績，我只是在我自己的工作崗位上履行著自己的職責，盡自己最大努力做好自己的本職工作，做為店內招商部主管，我自認為我還存在很多欠缺，與公司的要求和領導的期望還有一定的差距，還有很多方面需要學習和提高。被評為優秀主管，我覺得自己的肩上又增添了一份壓力，因而，在今后的工作中，我要隨著陳剛店長正確的指引下和陸紅秀經理細心的教導下更加勤奮、更加努力，盡我所能，為~~天山店貢獻一份力量。也希望各位領導和同事們繼續幫助我、支持我，在此我謝謝大家!
一個優秀的管理層必定有一支優秀的團隊店長就是一家店的靈魂經理就是身體主管領班就是手和腳缺一不可。大家都團結一致奔著目標一起努力為了天山店的銷售更上一層樓。新的一年到了希望大家能大展拳腳把工作做得更好。因為我們天山店團隊是最成功的也是最好的我相信現在我們大家都奔著這樣的一個目標去共同努力共同進步。
天山店現取得的成績，是大家辛勤工作、努力拼搏、無私奉獻的結果，功勞是屬于在座的每位員工的。我相信在天山店各位領導的正確帶領下，在我們每位員工團結一心，努力奮斗下，我們天山店將會取得更加輝煌的業績。希望我們~~的每一位員工都像天空中的星斗一樣互相照耀、互相幫助、團結一心，干好我們的工作。
店長和店經理的工作，并不斷加強個人修養，自我加強學習，努力提高工作業務水平，揚長避短，發奮工作，力求把工作做好的更好，樹立良好個人形象，盡我所能為公司多增加一份力量。
同事們，我們要力爭成為公司的驕傲，相信公司的未來將更加燦爛輝煌!天山店的未來由我們大家攜手共同創造。
在此新年將至，我在這里這里恭祝大家新年快樂，萬事如意。謝謝大家。
店長月總結發言稿（精選19篇）篇十一
尊敬的各位領導和同事們：
大家晚上好!
我是江北茂業百貨店的店長王平梅，今天很榮幸能站在這里發言，心情十分激動。借此機會，首先要向在座的各位領導和同事表示衷心的感謝，感謝領導對我的栽培和關心，和對我以往工作的肯定，也要感謝同事們給予我的幫助和支持。
當初公司安排我接任茂業百貨店長一職，我深感責任的重大，而當時的情況對我來說真的是一項挑戰，我曾經也彷徨過，不知道自己是否能勝任這份工作。但公司領導把這個重擔交給我，就是對我的信任，我很感謝公司領導給了我這樣的機會，我不能也不想讓領導失望。于是決定放下包袱，全心投入工作中，盡自己所能去帶領好茂業這個小團隊，做出業績來。
作為一名店長，工作中必須以身作則，做員工的表帥，需要培養員工團隊協助精神和集體觀念，充分調動和發揮員工的積極性，增強本店的凝聚力。也要加強服務質量的提升，商品是有形的，而服務是無形的，今天的消費者更加注重服務的質量，服務是提升品牌競爭力和價值的必要而有效的手段。
服務不僅要求營業人員熟練掌握產品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優質服務。經過這幾個月的努力，我店的工作也初見成效。 雖然我的工作很普通，但要成為一名優秀的員工，在我看來，最重要的就是要熱愛工作。 “細心只能將事情做對，用心才能將事情做好!”，做事不僅要細心，更要用心，認認真真的做好本職工作。 雖然今天有幸被評為“優秀店長”，但我深知，我做得不夠的地方還很多，有很多的東西，還需要我去學習。
成績屬于過去，榮譽屬于大家，我將把過去的成績作為新的工作起點，嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，不斷提升自我，保持積極認真的工作態度，從點滴做起，踏實工作，愛崗敬業，以飽滿的工作熱情，全身心投入今后的工作中，以此來回報公司領導和同事們的鼓勵和厚愛。
最后，請允許我再次向大家表示衷心的感謝，并祝大家工作順利，身體健康! 謝 謝!
店長會議發言稿
非常感謝吳總和姜總對我的培養和期望及信任，同時感謝各位同事對我的支持和幫助。
自20xx年8月，進入輕院賓館已有半年的時間了，我并沒有為公司做出太多的貢獻，也沒取得特別值得炫耀的成績，我只是在我自己的工作崗位上履行著自己的職責，盡自己最大的努力做好自己的本職工作，做為輕院賓館店長，我自認為我還很欠缺，與公司的要求和領導的期望還有一定的.差距，還有很多方面需要學習和提高。
如今在公司的領導下把各個部門全權交與我管理，我覺得自己的肩上又增添了一份壓力，因而，在今后的工作中，我要隨著吳總正確的指引下和姜總細心的教導下更加勤奮、更加努力，盡我所能，為輕院賓館貢獻一份力量。也希望公司的各位領導和賓館的同事們繼續幫助我、支持我，在此我謝謝大家!
我認為做好一家酒店最重要的就是看這家店的管理層，一個優秀的店肯定有一個優秀的管理團隊，一個優秀的管理團隊必定有一支優秀的隊伍，店長就是一家店的靈魂，經理主管就是身體，領班就是手和腳，缺一不可。大家都團結一致奔著目標一起努力，為了輕院賓館的銷售更上一層樓。新的一年到了，希望大家能大展拳腳，把工作做得更好。因為我們賓館的團隊是最成功的，也是最好的，我相信現在我們大家都奔著這樣的一個目標去共同努力共同進步。
賓館現取得的成績，是大家辛勤工作、努力拼搏、無私奉獻的結果，功勞是屬于在座的每位。我相信在公司各位領導的正確帶領下，我們每位管理人員團結一心，努力奮斗，我們賓館將會取得更加輝煌的業績。希望我們賓館的每一位員工都像天空中的星斗一樣互相照耀、互相幫助、團結一心，干好我們的工作。
同事們，我們要力爭成為賓館的驕傲，相信賓館的未來將更加燦爛輝煌!輕院賓館的未來由我們大家攜手共同創造。
在此新年將至，我在這里恭祝大家新年快樂，萬事如意。謝謝大家。
店長月總結發言稿（精選19篇）篇十二
非常感謝吳總和姜總對我的培養和期望及信任，同時感謝各位同事對我的支持和幫助。
自20xx年8月，進入輕院賓館已有半年的時間了，我并沒有為公司做出太多的貢獻，也沒取得特別值得炫耀的成績，我只是在我自己的工作崗位上履行著自己的職責，盡自己最大的努力做好自己的本職工作，做為輕院賓館店長，我自認為我還很欠缺，與公司的要求和領導的期望還有一定的差距，還有很多方面需要學習和提高。如今在公司的領導下把各個部門全權交與我管理，我覺得自己的肩上又增添了一份壓力，因而，在今后的工作中，我要隨著吳總正確的指引下和姜總細心的教導下更加勤奮、更加努力，盡我所能，為輕院賓館貢獻一份力量。也希望公司的各位領導和賓館的同事們繼續幫助我、支持我，在此我謝謝大家!
我認為做好一家酒店最重要的就是看這家店的管理層，一個優秀的店肯定有一個優秀的管理團隊，一個優秀的管理團隊必定有一支優秀的隊伍，店長就是一家店的靈魂，經理主管就是身體，領班就是手和腳，缺一不可。大家都團結一致奔著目標一起努力，為了輕院賓館的銷售更上一層樓。新的一年到了，希望大家能大展拳腳，把工作做得更好。因為我們賓館的團隊是最成功的，也是最好的，我相信現在我們大家都奔著這樣的一個目標去共同努力共同進步。
賓館現取得的成績，是大家辛勤工作、努力拼搏、無私奉獻的結果，功勞是屬于在座的每位。我相信在公司各位領導的正確帶領下，我們每位管理人員團結一心，努力奮斗，我們賓館將會取得更加輝煌的業績。希望我們賓館的每一位員工都像天空中的星斗一樣互相照耀、互相幫助、團結一心，干好我們的工作。
同事們，我們要力爭成為賓館的驕傲，相信賓館的未來將更加燦爛輝煌!輕院賓館的未來由我們大家攜手共同創造。
在此新年將至，我在這里恭祝大家新年快樂，萬事如意。謝謝大家。
店長月總結發言稿（精選19篇）篇十三
20xx年公司連鎖超市店長年會發言稿 尊敬的各位領導、各位同仁大家好：我們共實現銷售n萬元，毛利額達n萬元完成總指標的*%，在以后的十個月內，我會抓住清明節、五一國際勞動節、端午節、國慶節、中秋節、元旦幾個大型節假日以及9.24五周年店慶，擬定相適宜的促銷計劃，力爭銷售達到預期目標，我還會著重以下幾項工作：
要將顧客當作我們的親朋好友來服務，因為我們不知道怎樣服務上帝卻懂得如何服務我們的親朋好友！對于店助理與組長在退換貨或維修商品的過程中，盡量為顧客著想，只要沒有損壞原包裝，不影響第二次銷售在不損害公司利益的前提下盡量最大限度滿足顧客的要求。
在××街道大大小小的超市、批發部、小賣部共有二十多家，且其中的兩家超市面積都是超過200平米的，由于他們現金采購，新品上的快且價格又比我們便宜，地理位置也比我們好，怎樣讓顧客寧可多花兩毛錢多走幾步到我們超市來購物？我想干凈整潔的購物環境，友好的服務態度，良好的售后服務，齊全的品種以及我們超市過硬的品牌等都是非常重要的因素，怎樣將我們的品牌做的更好更硬，就是要將細節做的更細更好。將每個周一定為衛生清潔日，辦公室不定期進行全面檢查，陳列方面，要求員工一律按陳列的五大原則，力求美觀、便捷。
以公司為核心推行各種精益化的管理方式，提高效率，降低各種浪費，“隨時隨地的，上至總經理，下至一名普通員工，都可以從身邊的細節小事去做，重在執行，小到一張紙的利用一度電的節約。公司應該倡導所有員工節約的習慣，營造一種降低成本的氛圍。結合自己的工作實際，我認為超市應從以下幾個方面做好節約工作：
（一）：有效控制人員費用，控制沒必要的員工加班，減少加班費的支出。
（二）：對于水電費用，采用節約原則，分時段在不影響正常營業的基礎上減少照明的日光燈，控制好空調的開放時間和溫度。
（三）：科學計算庫存商品，庫存商品是占用資金最大的一塊。合理的庫存可以提高門店的盈利率，庫存太少，將增加商品的采購費用，而庫存太多，不僅占用大量的資金，而且會產生更多的倉儲保管費用，甚至因為商品銷售不暢而造成大量的商品損耗。
（四）：廣告及促銷費用要精打細算，有些廣告促銷用品要反復利用，或者親手制作，以節約費用。
（五）：避免不合理損耗，根據商品的特質來避免不合理的損耗，例如，食鹽類產品怕潮濕，因此不要挨近地面存放，或者挨近生鮮冷凍食品。有時商品快要接近保質期時，要果斷降價促銷，以避免更大的損失。
總之，堅持“開源節流”的原則，加大防損力度，最大限度為公司爭取利潤。
將每月的銷售計劃分解到每個組（食品組、非食品組與精品柜），嚴格實行績效考核，讓員工月收入與銷售掛鉤，銷售好工資拿的高，反之工資就會低，真正體現多勞多得。每個月向全體員工征求促銷的好點子，發揮全員積急性，力爭完成各項指標。
綜合以上幾點，結合××店實際，對于充滿了挑戰的20xx年，我有信心帶領××店全體員工將銷售做的更好，圓滿完成各項指標。
店長月總結發言稿（精選19篇）篇十四
親愛的伙伴們：
大家好!
x年即將結束，新的一年又將來臨。_交好卷，_送佳音。值此辭舊迎新之際，我謹代表公司向長期關心和支持我們的各位朋友、各位嘉賓致以新年的問候;向敢爭敢拼、銳意進取的全體同仁致以新年的祝賀;向長期在幕后為公司的發展事業默默奉獻的所有家屬致以崇高的敬意和由衷的感謝!
即將過去的一年，是公司實施五年戰略規劃的第一年，是繼往開來、穩固基儲搶攻市場的要害一年。全體員工緊緊圍繞“以市場為導向的產品、技術及服務領先”戰略，艱苦創業，高歌猛進，鑄就新的`輝煌：x年，公司共生產各類產品近萬臺。共推出和改善電能表、終端產品及主站系統軟件產品余種，。x年，公司實現銷售收入突破億，比x年的億增加收入x億，增幅高達。完成外貿出口萬美金。至此，公司連續x年年增長率超過x，實現了跨越式發展。公司榮登美國福布斯中文版雜志x中國潛力x榜。x年，我們還會繼續榮登x中國潛力x榜。公司銷售市場繼續擴大，已在全國x個省建立了駐外銷售辦事處，x年，市場競爭異常激烈，產品價格非凡是電能表價格大幅下降，業內同行經營業績普遍不佳，公司取得的這一成績，來之不易，它凝聚著我們公司全體員工的辛勞和汗水。我們向工作戰斗在銷售、產品推廣、項目工程、市場服務第一線的同仁們致敬，我們向工作戰斗在車間生產第一線的同仁們致敬，我們向技術中心、銷售中心、產品技術部、工業設計部、生產制造部、品保部、檢測中心、企業治理部、采購部、財務部、辦公室、人力資源部、車隊等所有從事技術、治理、行政的同仁們致敬。在即將過去的一年里，我們業已取得的這些成績，必將振奮人心，鼓舞斗志，為公司新的一年的發展奠定堅實基矗。
x年，是我們實施五年戰略規劃第一階段的最后一年，做好x年工作，對公司發展極為重要。x年，國家宏觀能源政策走勢及國家電網公司、南方電網公司電力營銷工作安排對公司產業發展十分有利。一是兩步制電價的執行范圍會擴大到除居民和農村外的所有動力用戶，二是國家電網和南方電網十分重視電能計量工作，將繼續加大對電能計量裝置的投入，三是電力營銷現代化建設工作進程加快。這將為我們公司的電能表、用電現場服務與治理系統等產業帶給一個難得的發展機遇，我們要緊緊抓住這一機遇，實現公司健康、穩定、持續發展。
困難與期望相伴，挑戰與機遇并存。x年，在公司內部，多年來的高增長產生和積累了很多問題和矛盾。我們急需解決這些問題和矛盾。在公司外部，低價無序的市場競爭將會更加激烈，電力采購集約化步伐加快將會影響市場格局，市場需求多樣化需要更多品種、更多規格產品的支撐。業內大企業大競爭局面已經構成。要實現公司做專做強，我們任重道遠。
x年，我們要以戰略的思路把握時代賦予的新機遇，我們要以全面的目光審閱新的市場變局，我們要以堅定信心，再創輝煌!
店長月總結發言稿（精選19篇）篇十五
各位領導、各位同事：
你們好！
我今天演講的題目是《我不后悔每一天》。
伴著新年鞭炮的余聲、和著節日的喜氣、踏著春天的腳步，我們萬客源超市又迎來了充滿希望的一年，作為萬客源金桂路店的老員工，我也一步一步地成長起來了。我叫xxx，現年19歲，現在擔任金桂路店收銀課長一職，今天我來竟房產中介店長競聘聘的職位是店長助理。
當我躊躇滿志的走出學校大門，踏入社會參加工作的第一步就與萬客源結下了不解之緣。20xx年的金秋十月、伴著萬客源金桂路店的開張鑼鼓和沖天的.喜氣，我穿上了超市的紅背心成為萬客源的一名收銀員，望著身上的紅背心，我既興奮有緊張，但更多的是自豪和驕傲，同時也深感自己肩上責任的重大，雖然我是一名普通的收銀員，但我的一舉一動、一言一行，哪怕是一個眼神，都賦予了新的內涵，它代表了企業的形象，是我們萬客源超市對外服務的窗口，當我走上收銀臺，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優秀的收銀員，不辜負公司的培育和領導的信任，不后悔每一天！在收銀崗位上，我經手的現金何止千萬，但沒有錯過一分錢；夜班要下班了，只要有一個顧客沒有離店，我的收銀機就不會關，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領導多放幾分心，當收銀員沒有多久，我就被評為萬客源的“優秀員工”，從總經理手上接過了燙金的“榮譽證書”，這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，藥店店長競聘演講沒有后悔。從20xx年起，我被升職為收銀課長，我的責任又多了，擔子更重了，每天晚上下班時分我都要去收銀清班，把錢收好鎖好，一天不落，風雨無阻，做到忘我的工作，不讓每一天后悔，堅持做好每天的五步曲：一是晨會必查、合理調度；二是督促手下、保障暢通；三是合理安排、提高效率；四是嚴格考核、獎勤罰懶；五是解決疑難、不斷改進。唱好上述五步曲，我的收銀課長的工作深受領導的贊賞和同志們的擁戴，至今我沒有出過一次人為責任事故，沒有遭到一次顧客的投訴，沒有出過任何錢帳差錯，我個人的操心，換來的是讓領導放心，讓同志們舒心，我不后悔我的每一天！競聘擔任店長助理一職，又是我新的工作起點的開步，我如果競聘上了，我會加倍的付出和努力，相信一定會迎來更加燦爛和輝煌的明天，相信我吧，選擇我，沒有后悔，我也不會讓工作的每一天后悔！
店長月總結發言稿（精選19篇）篇十六
大家好!
今天我代表東臺新合作公司參加新合作集團公司主辦的店長技能述職演講，此時此刻我的心情無比激動，非常高興。感謝集團公司給長工作而言，要學會指導工作，制定任務，發現分析店中存在的問題，對出現的問題及時解決。下面講幾點經營管理中的體會：
一、培養員工的團隊精神至關重要。雖然我們是一個僅有xxx人的便利店，但我深知培養和發揮員工團隊協作意識在經營工作中的作用。這里我舉個例子，我們經三北路店地處城鄉結合部，毗鄰城北開發區，周邊工廠較多，但居民區入住率不高。上午7-9點以居民消費生鮮為主，一方豆腐三毛錢也是一筆交易，客單小，客流大;下午6-8點以工廠上班族消費工業品為主，客單大，客流集中。生鮮商品每天早上6點半前由公司統一配送到店，銷售前需要打理上架，每個班只有5個人，其中生鮮每班只有1個人，人少怎么辦?我是既當指揮員，又當戰斗員，帶領員工一起上。每天上午其他區域員工主動和生鮮區域員工一起，開門前半個小時到店打理生鮮商品上架，開門后共同迎接生鮮銷售高峰的到來。每天如此，那里忙，到那里去;那里需要，到那里去。月末考核工資，按區域定員完成銷售、毛利比例考核發放，從不計較個人得失，發揚了相互協作配合的團隊精神。做到用人用工精打細算，服務質量高效優質。
二、實施店促有效刺激顧客消費。距離我店不遠就有幾家超市和一家農貿市場，價格競爭激烈，消費者流動選擇性很大。我店審時度勢，堅持每天推出不同會員特價、時段特價、限量超低驚爆價、滿額贈送等多種促銷活動，并充分發揮農產品平價直銷區的作用，每日拿出2到3款水果、蔬菜零利潤或負毛利引領消費，取得了良好的效果，從而穩定了客戶群體，這也是我店銷售持續看好的重要舉措之一。
三、強化服務提升門店形象。商品是有形的，而我們的服務是無形的，服務是提升競爭力的必要手段。服務不僅要求員工熟練掌握商品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優質服務。我店現有12位老人和6家工廠，堅持每天預約為他們送貨上門服務。我們還每月評比服務之星，樹立服務楷模，使服務以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務竟比的良好氛圍。
四、怎樣做一個合格的店長。店長的首要任務是領導團隊完成公司下達的各項目標任務。合格的店長不僅會善于發現工作中的問題，并及時解決;而且他還是一個優秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項目標任務;他更要善于激勵，挖掘員工的內在潛能，激發員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，不僅要做到工作上的關心，同時對她們的生活及家庭也要時時關助。工作中要按規章制度辦事，做到獎罰分明，對做得好的員工要表揚和獎勵;對違反規章制度的員工要批評和懲罰，讓員工自己把握其中的厲害關系?？傊鲆粋€讓員工們心里踏實、放心、信任的帶頭人。
以上是我做店長以來的點滴體會，在以后的工作當中我會一如既往，更加不斷的努力向上，為新合作的發展做出更大的貢獻。
我的演講到此結束，謝謝大家!
店長月總結發言稿（精選19篇）篇十七
雖然我在20xx年度的簽單量居整個公司銷售之首，卻被李總很不屑地批評說那一百多萬什么也不算，但那一筆一筆單子回來，我還是很珍惜的，我對銷售也是有一定理解的。我以為，銷售職員一定要曉得銷售行為的幾個關鍵點，并且控制住這些關鍵點。要保持開發客戶的銷售狀態，了解客戶的需求，在關鍵點上促進客戶的購買行為，維護鞏固客戶的關系，讓客戶成為我們一直合作下往的客戶，這確切需要能力與境地。鴻與智是有一個有著深厚的銷售文化底蘊的媒體經營機構，初期的理事會銷售團隊有著最強悍的銷售文化，只是，后來的廣告團隊和采編團隊沒有把這類銷售文化進行很好的.繼續，但后來的會議團隊再次做出了這類強銷售的工作作風，我清楚地看到強銷售正在逐步回回。實在，強銷售文化的本源就是強勢開發客戶，找到決策人，達成銷售目標。我們之前感覺沒有好的產品與服務，怎樣能夠銷售處好的結果。但是，我后來不再這樣以為，所謂好的產品與服務，只有在好的銷售結果下，才能真正做到。試想，都沒有銷售結果支持，我們如何投進本錢往支持好的產品，假如沒有銷售結果的所帶來的客戶對產品的高要求，我們又有甚么動力往把產品做好。所以，我相信，只有各位把銷售做好了，只有銷售真正有需求，我們的產品才能上臺階。我想，這也是為何我們每一個項目用銷售額來作為第一評價標準的主要根據吧。
最后讓我們攜手共進，把公司變成所有人為之自豪的公司！謝謝。
最后祝諸位新年快樂。工作順利。身體安康。萬事如意！
店長月總結發言稿（精選19篇）篇十八
大家好！
今天我代表東臺新合作公司參加新合作集團公司主辦的店長技能述職演講，此時此刻我的心情無比激動，非常高興。感謝集團公司給我這個平臺，感謝我的公司給我這份機遇。
我來自美麗的黃海明珠江蘇東臺，我叫xxx，現任東臺新合作經三北路店店長。我們店地處城鄉結合部，現有員工11人，為社區便利店，20xx年11月26日開業，經營面積500平米，經營15個大類5000多個商品，日均銷售16000元，可實現年銷售600萬元。隨著社區的逐步成熟，銷售將會越來越好。
在應聘店長崗位前，我原是新合作配送中心一名普通的保管員。經過應聘培訓、實習、考核，走上店長崗位后，我通過認真的學習，反復的體驗。在日常生活和工作中，不斷加強個人修養和專業知識的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自己。我認為一個合格的店長應該具備的基本素質就是：愛崗敬業，認真踏實、一絲不茍的工作作風；嚴于律已，誠實待人，誠信為本的優良品質。
作為一名店長，一方面要嚴抓管理，另一方面要發揮指導、配合及承上啟下的橋梁作用。要以“高標準、嚴要求”作為門店的行為指南。管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態，是包括工作和生活在內的員工心態。就店長工作而言，要學會指導工作，制定任務，發現分析店中存在的問題，對出現的問題及時解決。下面講幾點經營管理中的體會：
一、培養員工的團隊精神至關重要。雖然我們是一個僅有11人的便利店，但我深知培養和發揮員工團隊協作意識在經營工作中的作用。這里我舉個例子，我們經三北路店地處城鄉結合部，毗鄰城北開發區，周邊工廠較多，但居民區入住率不高。上午7—9點以居民消費生鮮為主，一方豆腐三毛錢也是一筆交易，客單小，客流大；下午6—8點以工廠上班族消費工業品為主，客單大，客流集中。生鮮商品每天早上6點半前由公司統一配送到店，銷售前需要打理上架，每個班只有5個人，其中生鮮每班只有1個人，人少怎么辦？我是既當指揮員，又當戰斗員，帶領員工一起上。每天上午其他區域員工主動和生鮮區域員工一起，開門前半個小時到店打理生鮮商品上架，開門后共同迎接生鮮銷售高峰的到來。每天如此，那里忙，到那里去；那里需要，到那里去。月末考核工資，按區域定員完成銷售、毛利比例考核發放，從不計較個人得失，發揚了相互協作配合的團隊精神。做到用人用工精打細算，服務質量高效優質。
二、實施店促有效刺激顧客消費。距離我店不遠就有幾家超市和一家農貿市場，價格競爭激烈，消費者流動選擇性很大。我店審時度勢，堅持每天推出不同會員特價、時段特價、限量超低驚爆價、滿額贈送等多種促銷活動，并充分發揮農產品平價直銷區的作用，每日拿出2到3款水果、蔬菜零利潤或負毛利引領消費，取得了良好的效果，從而穩定了客戶群體，這也是我店銷售持續看好的重要舉措之一。
三、強化服務提升門店形象。商品是有形的，而我們的服務是無形的，服務是提升競爭力的必要手段。服務不僅要求員工熟練掌握商品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優質服務。我店現有12位老人和6家工廠，堅持每天預約為他們送貨上門服務。我們還每月評比服務之星，樹立服務楷模，使服務以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務竟比的良好氛圍。
四、怎樣做一個合格的店長。店長的首要任務是領導團隊完成公司下達的各項目標任務。合格的店長不僅會善于發現工作中的問題，并及時解決；而且他還是一個優秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項目標任務；他更要善于激勵，挖掘員工的內在潛能，激發員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，不僅要做到工作上的關心，同時對她們的生活及家庭也要時時關助。工作中要按規章制度辦事，做到獎罰分明，對做得好的員工要表揚和獎勵；對違反規章制度的員工要批評和懲罰，讓員工自己把握其中的厲害關系?？傊?，要做一個讓員工們心里踏實、放心、信任的帶頭人。
以上是我做店長以來的點滴體會，在以后的工作當中我會一如既往，更加不斷的努力向上，為新合作的發展做出更大的貢獻。
店長月總結發言稿（精選19篇）篇十九
尊敬的領導、各位同事：
大家好！
如果把xx比作流經全國的長江，那么每一位xx的員工就是匯成這條長江的水滴。作為一名店長，我就要引導xx員工的水流按正確的方向匯入大海。我認為店長的工作，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發揮指導、配合和策劃的專長。
管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態，是包括工作和生活在內的員工心態。培養員工的心態應該以以純的企業文化為基礎，實際情況為主，客觀環境為輔，培養員工的自信、自尊和明確的自己認知度;培養員工團隊協助精神和集體觀念，加強員工和各部門負責人之間的相互協作和配合;培養員工永不滿足的學習心態。我要他們不僅要掌握本區域相關知識，也要知曉相鄰區域的服務常識。企業文化不是要把我們的思想本位化，而是把"以純"這個品牌形象充分本土化，和江西當地文化更好地融合。所以我要培養員工換位思考、打破思維定勢的意識，加強相互學習，才能取長補短，相互輔助。
就店長工作而言，對內要指導工作，制定任務，監督應運，分析應運中存在的問題，對出現的問題及時解決，提供必要的幫助;對外要不斷加強宣傳，追求更高的美譽度和認知度。雖然我們是專業的品牌店鋪，但不同類型的宣傳方法同樣可以借鑒。
假如我是一名店長，我會加強服務質量的提升。商品是有形的，而服務是無形的，今天的消費者更加注重服務的質量，服務是提升品牌競爭力和價值的必要而有效的手段。服務不僅要求營業人員熟練掌握產品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優質服務。例如：服務用語不能單純呆板地執行，而要真正使陽光服務照耀到消費者;樹立服務明星及楷模，使服務以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務趕、幫、超的良好氛圍。
假如我是一名店長，我更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標;他更是一個中間人，是整個連鎖店的關鍵人物，是組織內部溝通的橋梁。優秀的店長會善于發現工作中的問題，并及時解決;他還是一個優秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務;他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內在潛能，激發員工的工作熱情。
假如我是一名店長，我要從與員工感情、員工的自己價值實現、員工的待遇三方面入手。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，我要時時關心員工的生活，食堂吃得怎么樣，業余生活搞得好不好，他們的家庭中有沒有困難，有沒有需要企業幫助的地方等等，盡量解決他們的后顧之憂。工作中我要按規章制度辦事，做到獎罰分明。員工為企業做出突出貢獻了就要表彰和獎賞，員工違反勞動紀律了就要批評和懲罰，這是不容質疑的。雖然沒有絕對的公平，但我要盡量做到公平，這能讓員工自己把握其中的厲害關系。二十一世紀最缺的是人才，我還要識才用才，做一個優秀的伯樂。使有能力的人施展他的才華，給他一個展示的空間。待遇方面我要按勞分配，不能用借口或是其它原因，去克扣員工的工資。當企業遇到困難，我要敢于面對、敢于承擔。就像一位企業家所說的“企業的事情，別管和領導有沒有直接的關系，都要承擔一半的責任”，我覺得很有道理。出現問題不能躲，要率領員工去解決，自己要第一個沖上去。我要做一個這樣的領導，讓員工們心里踏實、放心，能夠全心全意地為企業服務。
謝謝大家！