充分總結過去的經驗和教訓,有助于我們將來更好地規劃和規劃自己的發展。小編特意為大家整理了一些優秀的個人總結范例,相信對于寫作有所幫助,大家可以參考一下。
醫療個人年終總結(精選18篇)篇一
經過一年的努力,并在市場部的和各位經理的大力支持配合下,取得了長足的進步。這里我代表公司x區銷售向戰斗在銷售第一線的業務人員、各位經理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候:你們辛苦了!同時也向給予我們銷售系統大力支持配合的市場部,財務,前臺等表示衷心的感謝。
回顧20xx年,我們致力于安徽客戶關系上挖潛增效,主動創建以效益為中心vip客戶,期間,我們取得最大的成就就是銷售系統從內到外的利益感、責任感增強了。但是,在安徽醫改大環境和政策的影響下,沒能得到很好的匯報,可以說,過的很艱難這一年。
dr1臺,ct一臺,ttdr一臺。完全沒有達到預期,整個fy市vip客戶中大設備基本沒發生。市場可謂慘淡至極。
1、會議接待情況:安徽區共接待客戶x批;尤其是x次全國性大型會議,為此克服了很多其他工作接觸不到的,難以想象的困難,在各種壓力下,較好的完成了本職工作,為客戶關系的發展,作出了重要鋪墊。
2、人事關系問題上,為公司招來x批次x人,公司最終留下x人。雖然暫時沒有產出,但是從他們身上,明顯看到了十足的進步,尤其是責任心的提升,相信13年的時候,他們會用實際行動為公司創造利益證明自己。
1、因20xx年費用的較差約束性,盲目性比較大,導致給效益及公司的利益帶來了負面影響。經過幾次x總、x總、會計的提點,我在費用支出上嚴格要求自己,提高了費用支出的合理性和科學性,經過20xx年的運行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高,費用控制問題還達不到我預想的目的。比如,如何解決因如何把握客戶的喜好,針對性選擇的性價比最高的禮品,因我每次準備都比較倉促,沒能充分去思考,導致很多不必要的浪費。明年,我會好好準備一下,一定要嚴格把控支出這一塊,做到利益最大化!
2、我非常想借機檢討并且引以為例,希望廣大新員工們可以通過我的例子,以后不要走彎路,就是在公司提供的任何書面性文件,必須要嚴格的審核,尤其是合同上,哪怕是一個字一個字的看,也要確定他的準確性。因為,尤其是數字上,一個小數點的錯誤。公司會承擔巨大的額外費用,一個選配軟件的添加,醫院沒照顧到的人都會和我們斤斤計較,公司也會承擔額外的巨大支出。我總結過,需要認真看是第一步,第二步,不明白的不懂得,第一時間問,第一時間解決,標記,決不能將錯誤帶出公司。
我分析造成這種情況的原因有以下幾條:
a、大環境的影響,安徽醫改,明文規定禁止采購任何大型醫療設備。沒辦法控制,導致很多訂單流產,未能按計劃進行。
b、對于vip客戶,競爭日趨激烈,一批做藥企業進入;由于其常年和醫院的合作關系,經營成本低,相對而言,在匯報和效果是高的,這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。
c、社會關系不足以吸引客戶。大家都很清楚,社會關系強,就有產品強、企業強、無疑能夠在競爭過程中占據有利地位。由于社會關系的不足,無疑會增大銷售費用,尤其對于飛利浦,東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫院的競爭對手。
d、在項目投入上缺乏計劃性。我對項目的投入上,缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環節的把握,往往進展到項目后期,發覺不少的問題,如不照錯誤去執行,則前功盡棄,造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入。對于業務費用支出的把握上,我沒能做到非常準確,但是至少需要經過較全面的考慮,再作出決定。
1、主管與下屬缺乏溝通,公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,員工對公司的困難,辦事處的困難估計不足,造成管理錯位。
2、對失敗項目未做深入總結,一個業務員犯了錯誤,在另一個業務員身上重復犯錯誤。體現不出公司的團隊作用。
3、對競爭對手的分析不多,局限于個別項目,個別業務員的反映。很少有集體研究對手策略和對手產品的機會。
3、業務員單兵作戰。對于一個區域的業務開發過分依賴于一個業務員的能力。也就是說一個業務員的業務水平就是一個區域的'市場開發水平。在公司新同事比較多的現狀下,形成不了市場開發的強勢局面。
4、學習認識薄弱,未能形成優良的學習氣氛,技術水平代表了不了公司的專業和技術水平。
5、業務人員流失,招聘工作困難大,影響了公司的區域和業績穩定性。
6、對于大項目的操作經驗不足,公司整體的資源沒有充分發揮出來。
我今天把這些困擾團隊和個人銷售工作的問題提出來,是不好看。經過了這一年來,我們在經歷了切膚之痛后,必須以踏踏實實做事的辦法尋求我們未來的發展道路。
明年即20xx年公司銷售業績指標如下。明年指標x萬,明年保底指標x萬。
指標是提出來了,大家會覺得高,但這是市場形式所迫。市場競爭的慘烈已經把我們逼到這一步,要達到去年前年的利潤點,唯有走重點專攻的路子上來,必須充分發揮品牌與銷售隊伍的優勢,以訂單總量的提高,市場份額的擴大來維持或提高公司銷售系統的利潤水平。
為此,明年我的的中心任務當是:專攻訂單vip客戶x家,分銷認識和尋找工作必須加強。
過去我們的公司好比一架馬車,各種資源好比拉車的馬,馬車上的重量并不太重,但拉車的馬卻為眼前的一點點利益,朝各個方向拉。結果車子只能緩緩地朝一個方向走走,又朝一個方向走走,走半天,可沒前進多少。今天,我們面臨如此激烈的競爭環境,要做的事無疑是明確馬車的方向,將每匹馬朝一個方向趕,同時合理的加載加量,讓馬車輕快地跑起來。
通過對20xx年訂單的分析,我們直銷占據公司銷售額的90%。這意味著公司特色型還達不到足以吸引每一家顧客的效果,這里我們暫且不去分析,是價位原因呢?質量原因呢?還是銷售方法產生的原因?但是至少我們可以看出ge品牌效應,以及強大的銷售力量、這兩者發揮出的作用應是最主要的。如何更有效的發揮銷售網絡的力量和提高ge品牌效應,是我們明年業績總量更上一個臺階,順利完成銷售計劃的關鍵。范圍化銷售并不是單方面的通過簡單的人數增加或區域增加達到的,而是通過有機的把握市場、品牌、人員和數量、質量捏合在一起,形成銷售強勢達到的。
要達到這一效果,首先我們必須解決前面提到的業務員單兵作戰的問題。業務員單兵作戰,對我們二級市場的開發影響很大。業務員單兵作戰就等于組織渙散,其結果是不同能力之間的業務員缺乏配合,不能充分利用各有所長的業務員的能力。不同市場間的業務員缺乏協調配合,使市場被人為的分割,難以形成統一的大市場。同時,也極有可能因為利益方面的原因,導致相臨市場間的磨擦,當市場一旦被牢牢打上業務員個人印訖時,它的潛力將會以業務員能力為限。單兵作戰的另一危害是突出業務員個人作用,淡化業務員群體作用。個人的力量總是有限的,如果我們不能夠將業務員組織起來作為一個群體發生作用,那就意味著在業務工作中缺乏爆發力,形成不了銷售強勢,對我們能否長期占領市場影響很大。所以在明年的市場分解,我們希望是有機的分解,充分考慮到不同市場的互相配合以及業務員之間的互相配合,尤其對于二級市場的開發,市場部和各經理必須起到有效的組織、協調作用,讓團隊高速有效的運營起來,充分發揮“1+12”的作用。
需要公司其它方面的支持工作。明年的工作任務是艱巨的,要做的事情非常多,要完成銷售計劃不是靠抓一個銷售系統就能做好的。前面我們講到以“多匹馬往一個方向使勁”的設想,就是希望公司的最高決策層,決心一下,旗幟往這一插,各個部門、各路兵馬不再左顧右盼、瞻前顧后,而是齊心向前,前仆后繼,不完成任務決不罷休。要做到這一切憑什么?憑的是我們這支隊伍!
醫療個人年終總結(精選18篇)篇二
今年我科在院長的正確領導和支持下,緊緊圍繞創建“三級甲等醫院的指示精神,緊密圍繞醫院中心工作,不斷增強科學發展和人才隊伍建設,加強醫藥管理工作,較好的完成了年度各項任務,現將xx年來的工作總結如下:
科室是一個重要的科室,科室成員之間相互配合是我們的主要任務。為此,我科十分重視加強科室內團隊建設,充分發揮團隊精神,充分發揮團隊精神,加強和各科室協作配合,努力使科室成員都成為一個合作、富有凝聚力,積極向上、工作熱情高、業務能力強的團隊來發展自己。
科室成員加強學習,加強交流,在工作中互相幫助,在工作中互相支持,互相理解。科室成員相互學習,互相支持,努力提高科室凝聚力。
今年,在院領導的正確領導和支持下,我科在開展醫療工作及臨床醫技工作同時,還積極配合臨床科室開展新技術,新業務,開展中藥、中醫、西醫結合病理、藥物中成藥的臨床應用。
在科室內部,我們注重醫療核心制度的學習貫徹,認真抓好落實,科室全體人員嚴格按照院科兩級的要求,規范了醫療行為,提高了醫療質量。科室全體醫護人員嚴格遵守各項規章制度,認真履行崗位職責,嚴守工作紀律,堅持按時上、下班,加班加點,不遲到、不早退,有病人查崗、出院隨訪、門診掛號等。
科室全體醫務人員嚴格遵守院科兩級的各項規章制度,嚴格執行醫療安全核心制度及醫療護理操作規程,杜絕醫療差錯事故發生。科室各種醫療差錯及不良事件均未發生。認真總結臨床工作中的經驗教訓,及時采取糾正措施,避免醫療事故的發生,確保了醫療安全。
xx年來,科室工作雖然取得了一定的成績,但與全院其他兄弟科室相比,仍存在較大差距,我們在今后的工作中,不斷克服困難,不斷進取,使科室工作再上新水平。
xx年醫療工作計劃。
為進一步加強醫療質量管理,提升醫療安全。我科認真貫徹執行國家、省、市、縣有關精神,以及市、縣相關文件精神,加強對醫療質量管理,加大醫療安全管理力度,杜絕醫療責任事故,加強醫療安全教育,強化醫療質量管理,努力提高醫療質量和醫療安全。現就醫院科室如下:
一、科室建設:
1、科室成員按各自工作職責分工開展工作,科室成員各司其責,各盡其責,做好科室工作。各項日常工作有條不紊的開展。
2、加強科室的醫療質量管理,建立健全各項醫療制度,加強科室的醫療質量管理,完善醫療質量管理、醫療安全管理制度,定期督查醫療質量,并進行考核,提高醫療質量。
3、認真學習、貫徹執行各種醫療法律法規,加強醫務人員法律意識,嚴格按照法律、法規的規定行醫。
4、認真開展醫療活動,做到有醫療安全的指導思想,并有相關的規定。
二、醫療質量管理:
5、認真組織科室人員加強學習各項規章制度、診療常規,醫療質量管理,病歷書寫規范,處方書寫質量,醫療安全,病歷書寫及會診記錄等,加強醫務人員職業道德教育,加強醫務人員醫德醫風教育,杜絕行醫過失。
6、加強醫療質量管理和醫療糾紛的協調處理,防范醫療糾紛和醫療事故的發生。
7、加強醫務人員的職業道德教育,加強醫務人員醫德醫風培訓,樹立良好的窗口形象。
8、加大質量控制力度,加強醫院感染控制,對科室各種醫療用藥的使用情況進行監督管理,加強院感管理,杜絕院內感染的發生。
三、繼續醫學教育:
9、繼續開展醫療文件書寫規范培訓,定期進行醫療文件書寫規范的學習,并定期召開科室工作人員會議,分析總結醫療文件的書寫情況。
10、加強臨床醫技人員醫學教育,提高臨床醫技人員臨床醫療。
醫療個人年終總結(精選18篇)篇三
一個人不論干什么工作,處在什么位置,都必須把學習放在首位。只有不斷加強學習,提高自身的政治、業務素質,才能做好工作。幾年來,積極投入到“先進性教育”等主題學習教育活動中去,先后參加了兩期縣委組織部舉辦的“青年干部培訓班”,并取得了優異的成績,還曾兩次下派到鄉鎮接受基層鍛煉,撰寫了萬余字任職報告《我縣農村經濟發展的必由之路》,得到各級領導的表揚,報考了中央黨校函授本科班,取得了中央黨校本科畢業證書并被評為“優秀學生”。
在不斷提高自身政治思想素質的同時,我還抓緊時間學習業務知識,提高自己的業務水平,我認真學習醫療保險各項政策法規和規章制度,閱讀大量有關醫療保險內容的報刊書籍,增強自身業務能力,熟練掌握工作業務流程每個環節,經過幾年來的不懈努力,我具備了一定的理論文化知識和專業技術知識,積累了一定的工作經驗,政治業務素質得到了全面提高。
從事醫療保險工作期間,我積極參與了醫保中心的籌建工作,參加了調查、測算和宣傳動員及相關配套文件的制定實施,負責綜合股以來,我積極做好本職工作,認真完成基本醫療保險的擴面和基金征繳工作。一是做好調查研究和基礎數據采集工作,上門宣傳醫保政策法規,動員參保;二是發放各種證、表、卡、冊,熱情為參保單位和職工辦理各項參保手續;三是接待來信來訪,提供咨詢服務;四是積極主動與地稅、財政等單位密切聯系,開展基金征繳工作,定期與財政、銀行、地稅等單位核對征繳數據。目前,我縣參保人數大大超過了上級下達的擴面任務,每年的基金征繳率都在95以上,各項工作都能夠順利完成,獲得了領導和同事的好評。
在工作和生活中,我始終嚴格要求自己,發揮黨員先鋒模范帶頭作用,一貫保持著共產黨員應有的道德品質和思想情操,強化廉潔自律意識,加強自我約束能力,積極投入警示教育活動中,時時自律、自警、自勵、自省,從講學習、講政治、講正氣的高度,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,強化法制觀念,提高政治素質,踏踏實實做事,老老實實做人,切實轉變工作作風,內強素質,外樹形象,在廣大參保職工和社會各界面前樹立了良好的醫保形象,同時努力做到尊敬領導、團結同志、關心集體、服從組織,與時俱進、開拓創新。
幾年來,我雖然取得了一定成績,但在工作和學習中也存在著一些缺點和錯誤,如工作中有時出現求快失穩,學習上不夠高標準、嚴要求等問題,取得的一點成績與醫保工作的實際需要相比,與領導的.要求相比,都還存在著一定的差距。今后,我將進一步加強學習,提高工作能力和水平,努力爭取工作學習更上一層樓,為更好地完成本職工作打下堅實的基礎。
醫療個人年終總結(精選18篇)篇四
一年以來,在領導的悉心關懷下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進步,較好地完成了自己的本職工作。現將思想、工作情況作簡要總結。
具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年來,始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是學習了醫療保險相關的政策、法規等;二是參加了檔案及財務舉辦的培訓班。三是盡可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習,努力豐富自己、充實自己、提高自己。同時積極參加單位組織的各種政治學習活動,提高了理論水平和思想政治素質。
為進一步做好本單位的檔案工作,本人參加了市檔案局舉辦的培訓班,認真學習了檔案管理業務知識,及時立卷、歸檔xx年檔案。同時,根據號文件精神,花了一個多月時間,整理了自xx年以來的業務檔案,一共收集、整理、裝訂業務檔案卷。
從事辦公室工作,本人深深懂得“辦公室工作無小事”的道理。無論是待人接物、辦文辦會,都要考慮周全、注意形象,只有這樣,才能更好地“服務領導、服務企業、服務群眾”,樹立辦公室“高效辦事、認真干事、干凈做事”的良好形象。
完成了本單位職工工資正常晉升及標準調整工作,準確無誤填寫個人調標晉檔審批表,上報各種工資、干部年報,及時維護人事工資管理信息系統,切實保障了本單位職工的利益。
(一)在工作中積極性差,常常是被動的做事情,安排一件做一件,工作不夠主動。
(二)在工作中,自我要求不夠嚴格。在思想中存在著只求過得去、不求高質量的滿足意識;有時自由散漫;有時對有難度的工作,有畏難情緒,拖著不辦,不按時完成任務。
在今后的工作中,還需要進一步的努力,不斷提高自己的綜合素質,克服畏難心理,更加出色的完成好各項工作任務。思想素質上還需要不斷的提高,克服懶惰情緒,進一步加強自己的政治理論修養,爭取早日加入光榮的黨組織。
醫療個人年終總結(精選18篇)篇五
在縣衛生局的領導下,堅持以“”重要思想為指導,認真貫徹黨的精神,堅持改革開放和社會主義醫療衛生事業為發展主線,認真履行衛生監督、醫療衛生職能,加大醫療衛生投入,改善服務態度,加強醫患溝通,全面完成了年度各項工作任務,現總結如下:
一、認真落實黨的路線、方針、政策,全面提高職工整體素質和職業道德素質。
1、加強職工醫德醫風教育。
認真落實《醫務工作者職業道德規范》的各項規定,加強職工職業道德教育和醫務人員醫德醫風教育,建立健全各項規章制度,堅持依法執業,以質量求生存,以醫院為中心,堅持“以人為本”,以“以病人為中心”,把醫德醫風作為一項重要內容來抓,把“以人為本”作為改進工作作風、提高職工素質的一個重要方向來抓。
2、深入學習《公民道德建設實施綱要》。組織職工認真學習中華共和國《公民道德建設實施綱要》,通過學習,全科職工進一步提高了對《公民道德建設實施綱要》重要性的認識,增強了職工的主人翁意識和職責感。
認真開展了“醫德醫風進科”活動和“醫德醫風進家庭”活動,進一步規范了從業行為。
3、積極開展創先爭優活動。
根據縣衛生局的統一部署和我院《創建“學習型”醫院活動方案》的具體要求,我們積極組織醫院職工參加了縣衛生局的各項活動,在院內開展爭創“優秀學科帶頭人”和“學習先進、爭做模范職工”活動。醫務人員認真學習了《公民道德建設實施綱要》,并撰寫心得體會,使廣大職工樹立了良好的醫德醫風,樹立了良好的醫德醫風。醫務人員積極開展了“醫德醫風進家庭”活動,進一步密切了醫患關系,增進了同事之間,醫患之間的團結協作精神。
4、加強醫德醫風教育。
我們以醫德醫風考評制度為契機,進行醫德醫風建設教育,強化了醫務人員的職業道德教育,增強了醫務人員的責任感,樹立了良好的醫德醫風。全院醫務人員自覺加強學習,努力提高自身素質,以高尚的醫德醫風、優良的服務態度、良好的技術形象,努力把“救死扶傷、解除病痛”的救人理念運行下去。
二、加強醫療質量安全管理,保證醫療安全。
5、認真學習貫徹執行《醫療衛生管理規程》,進一步完善了醫療質量監督管理體系。
醫療質量管理是醫院管理的核心。我們把醫療質量管理放在重要位置,堅持定期與不定期的檢查考核。醫療質量管理小組每周一次,每月一次,并不定期抽查,及時總結,查找醫療安全隱患,防患于未燃。
6、嚴格落實各項規章制度。
我們制定了醫療管理方案和醫療糾紛防范預案,并在實際工作中予以落實。
7、進一步健全和完善了各項醫療管理制度,如:首診醫師負責制、交制度、首診負責制、醫囑制度、查對制度、會診準則、病例討論制度、危急值報告制度、醫療差錯事故責任追究制度等。
8、嚴格執行臨床醫師法、診療規范、處方制度。
9、加強對醫務人員的職業道德教育和醫療質量管理培訓。
10、醫療糾紛處理及醫療事故防范措施落實到位。
11、加強醫務人員的職業技術培訓,提高醫務人員的業務水平,醫療糾紛發生率為零,醫療投訴率為零。
三、開展醫療安全活動,防范醫療糾紛。
加強醫療安全教育,防范醫療事故和醫療糾紛的發生,是醫務人員的重大責任。
12、我們醫務人員牢固樹立“一切以病人為中心”的理念,嚴格按照醫療操作常規開展工作。
13、醫療糾紛的處理及醫療事故處理工作做得好的前面是已成為過去,我們將吸取教訓,總結經驗,杜絕類似事件的發生。
14、醫療投訴處理和醫療糾紛的調解工作做得好做得好的基本有利于醫院的醫療業務管理。
15、加強醫患溝通,及時了解社會動態,積極調節社會關系。今年我們將加強與患者的溝通,定期征求各方意見,及時采取整改措施揚長避短,更好地為患者服務。
16、繼續開展醫療糾紛防范措施。今后要定期組織科。
醫療個人年終總結(精選18篇)篇六
一年以來,在醫院、科室領導的關心及同事們的幫助下,較好地完成了各項工作任務,使自己較快地熟悉了新的工作環境,在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的'進步,主要有以下幾個方面:
作為一名醫生,為患者服務,既是責任,也是義務。我們醫院對于內陸居民來說還是新生事物,要想在最短的時間內做強做大,我認為首先要提高服務質量,讓每一個就診的患者滿意,并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后,我努力提高自己的思想素質和業務道德水平,擺正主人翁的心態,急病人所急,想病人所想,竭盡全能地為患者服務;耐心對待每一位患者,不管自己多累,都不厭其煩地做好解釋和溝通,爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
1、堅持業務學習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學習,每天掌握一種疾病;同時不忘學習本專業研究的新成果,不斷汲取新的營養,鍛煉科研思維。
2、堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過程中嚴格按照醫療操作常規進行,避免醫療事故及差錯的發生;在工作中不斷豐富自己的臨床經驗,時刻保持謙虛謹慎,遇到不懂的問題勇于向上級醫師請教,努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴密觀察病情,及時準確記錄病情,對患者的處理得當;作為一名新醫生,戒驕戒躁,精神飽滿,不斷學習。
作為醫院的一員,“院興我榮,院衰我恥”,建言出力謀求醫院更大的發展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上,積極為科室的發展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高。
總結20xx年,在醫院領導和同事們的幫助下,我的各項工作完成地較為圓滿,但是我不能有絲毫的松懈,因為以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距,在今后工作中,我要繼續努力,克服不足,創造更加優異的工作成績。
醫療個人年終總結(精選18篇)篇七
今年,我院在醫院領導班子和分管領導的正確領導下,緊緊圍繞“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,認真履行醫療管理職責,順利完成了各項工作任務。現對全年工作總結如下:
醫療質量管理是醫院管理的核心內容,是提高醫療質量的重要保證。20--年我院重點加強了以下幾方面的管理:
一是進一步完善了醫療質量管理體系,醫療質量管理主要依靠制度的建設,我們根據醫院的實際情況,結合本院實際,進一步完善了各種醫療質量的管理規章制度。
首先是完善了質量管理委員會的工作職責,明確各自的工作范圍,工作職責和考核標準。制定了醫療質量考核標準,細化了質量考核標準。建立醫療質量考核獎勵機制,對醫療質量考核結果作為科室質量管理工作的重要依據,實行了一票否決的原則。同時,醫生科與臨床科室簽訂了質量管理目標責任書。
其次是加強科室質量管理。我們根據醫院管理的需要,對醫療質量進行全面檢查,重點督促科室質量,重點抓好了基礎質控、環節質控、醫技質控三個環節,做好了重點環節的檢查、質量控制與改進。一是抓好了全院各臨床科室的'質量管理:對于各科室進行全面檢查,包括病歷書寫,門診病歷,抗生素合格率,急救藥品器械的質量,消毒滅菌效果等進行全過程質量控制,做到質量有的放矢,同時,每周一、三對各臨床科室進行質量檢查,發現問題,提出整改意見并要求科室進行整改。二是加強了對各臨床科室檢查的管理,重新制訂了門診病歷管理制度和住院病歷評分標準,并對全院各科室進行了全面檢查,重新規范了各種記錄,對全院病歷進行了全面檢查,對檢查中存在的問題進行了整改,并進行了全面考核。三是進一步加強對科室人員的服務意識,加大了對患者的投訴及處理。我們堅持以“以病人為中心”的服務理念,認真落實各項治療措施,使我院的治療工作得到了廣大患者的認可。
二是積極創建醫療服務平臺。我們醫院是醫院的窗口單位,服務水平的高低直接影響到社會形象。今年我們在創建工作中,嚴格執行醫療管理規定,堅持以人為本,尊重病人,保障病人的知情權,推行醫療公示制度,接受病人的監督,規范我院醫療服務活動,使醫療得到了進一步的改善。一是積極開展優質護理服務。為了提高我院優質護理服務的質量,在醫院領導的大力支持下,醫院開展優質護理服務,在全院各個科室的積極配合下,醫院開展了一系列的優質護理服務。
首先,我們在醫院各個科室都開設了責任護士、責任組長、輸液組長,并設專用護理車輛專門進行了責任護理,確保了患者安全。其次,在全院各科室都開設了責任護士崗位,責任護士全天候為患者提供全面、專業、全方位的護理服務,為患者提供全程、全面、全人性的護理,患者的病情變化、治療、護理難題得到及時解決,全面提升了整個護理服務質量。
第三,醫院還建立了一些規章制度,如職責、護理工作制度、病情觀察制度以及醫囑制度、查對制度、搶救藥品管理制度、護理操作規程和標志佩戴標志等,通過這些規章制度的建立,使我們在加強護理人員自身建設的同時,提高了護理工作的質量和護理水平。
第四,加大了醫保政策宣傳力度。我們醫院是一個有著近xx年保險政策的特殊科室,醫保政策對醫院的保障作用日益顯著,為此我們醫院在20--年制定了《關于加強醫保工作的意見》以后,醫院就把它列為我們醫院的頭等大事來抓,在全院開展了醫保工作的宣傳,讓廣大的患者和家屬了解政策,明白醫保內容,掌握醫保政策,增進醫院信任感。
醫療個人年終總結(精選18篇)篇八
在縣衛生局的領導下,堅持以“三個代表”重要思想為指導,堅持改革開放和社會主義醫療衛生事業為發展主線,認真履行衛生監督、醫療衛生職能,加大醫療衛生投入,改善服務態度,加強醫患溝通,全面完成了年度各項工作任務,現總結如下:
1、加強職工醫德醫風教育。
認真落實《醫務工作者職業道德規范》的各項規定,加強職工職業道德教育和醫務人員醫德醫風教育,建立健全各項規章制度,堅持依法執業,以質量求生存,以醫院為中心,堅持“以人為本”,以“以病人為中心”,把醫德醫風作為一項重要內容來抓,把“以人為本”作為改進工作作風、提高職工素質的一個重要方向來抓。
2、深入學習《公民道德建設實施綱要》。組織職工認真學習中華人民共和國《公民道德建設實施綱要》,通過學習,全科職工進一步提高了對《公民道德建設實施綱要》重要性的認識,增強了職工的主人翁意識和職責感。
認真開展了“醫德醫風進科”活動和“醫德醫風進家庭”活動,進一步規范了從業行為。
3、積極開展創先爭優活動。
根據縣衛生局的統一部署和我院《創建“學習型”醫院活動方案》的具體要求,我們積極組織醫院職工參加了縣衛生局的各項活動,在院內開展爭創“優秀學科帶頭人”和“學習先進、爭做模范職工”活動。醫務人員認真學習了《公民道德建設實施綱要》,并撰寫心得體會,使廣大職工樹立了良好的.醫德醫風,樹立了良好的醫德醫風。醫務人員積極開展了“醫德醫風進家庭”活動,進一步密切了醫患關系,增進了同事之間,醫患之間的團結協作精神。
4、加強醫德醫風教育。
我們以醫德醫風考評制度為契機,進行醫德醫風建設教育,強化了醫務人員的職業道德教育,增強了醫務人員的責任感,樹立了良好的醫德醫風。全院醫務人員自覺加強學習,努力提高自身素質,以高尚的醫德醫風、優良的服務態度、良好的技術形象,努力把“救死扶傷、解除病痛”的救人理念運行下去。
5、認真學習貫徹執行《醫療衛生管理規程》,進一步完善了醫療質量監督管理體系。
醫療質量管理是醫院管理的核心。我們把醫療質量管理放在重要位置,堅持定期與不定期的檢查考核。醫療質量管理小組每周一次,每月一次,并不定期抽查,及時總結,查找醫療安全隱患,防患于未燃。
6、嚴格落實各項規章制度。
我們制定了醫療管理方案和醫療糾紛防范預案,并在實際工作中予以落實。
7、進一步健全和完善了各項醫療管理制度,如:首診醫師負責制、交制度、首診負責制、醫囑制度、查對制度、會診準則、病例討論制度、危急值報告制度、醫療差錯事故責任追究制度等。
8、嚴格執行臨床醫師法、診療規范、處方制度。
9、加強對醫務人員的職業道德教育和醫療質量管理培訓。
10、醫療糾紛處理及醫療事故防范措施落實到位。
11、加強醫務人員的職業技術培訓,提高醫務人員的業務水平,醫療糾紛發生率為零,醫療投訴率為零。
加強醫療安全教育,防范醫療事故和醫療糾紛的發生,是醫務人員的重大責任。
12、我們醫務人員牢固樹立“一切以病人為中心”的理念,嚴格按照醫療操作常規開展工作。
13、醫療糾紛的處理及醫療事故處理工作做得好的前面是已成為過去,我們將吸取教訓,總結經驗,杜絕類似事件的發生。
14、醫療投訴處理和醫療糾紛的調解工作做得好做得好的基本有利于醫院的醫療業務管理。
15、加強醫患溝通,及時了解社會動態,積極調節社會關系。今年我們將加強與患者的溝通,定期征求各方意見,及時采取整改措施揚長避短,更好地為患者服務。
16、繼續開展醫療糾紛防范措施。今后要定期組織科。
醫療個人年終總結(精選18篇)篇九
一年以來,在醫院、科室領導的關心及同事們的幫助下,較好地完成了各項工作任務,使自己較快地熟悉了新的工作環境,在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的進步,主要有以下幾個方面:
作為一名醫生,為患者服務,既是責任,也是義務。我們醫院對于內陸居民來說還是新生事物,要想在最短的時間內做強做大,我認為首先要提高服務質量,讓每一個就診的患者滿意,并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后,我努力提高自己的思想素質和業務道德水平,擺正主人翁的心態,急病人所急,想病人所想,竭盡全能地為患者服務;耐心對待每一位患者,不管自己多累,都不厭其煩地做好解釋和溝通,爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
1、堅持業務學習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學習,每天掌握一種疾病;同時不忘學習本專業研究的新成果,不斷汲取新的營養,鍛煉科研思維。
2、堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過程中嚴格按照醫療操作常規進行,避免醫療事故及差錯的發生;在工作中不斷豐富自己的臨床經驗,時刻保持謙虛謹慎,遇到不懂的問題勇于向上級醫師請教,努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴密觀察病情,及時準確記錄病情,對患者的處理得當;作為一名新醫生,戒驕戒躁,精神飽滿,不斷學習。
作為醫院的一員,“院興我榮,院衰我恥”,建言出力謀求醫院更大的發展是義不容辭的責任。在做好本職工作的基礎上,積極為科室的發展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高。
總結20xx年,在醫院領導和同事們的幫助下,我的各項工作完成地較為圓滿,但是我不能有絲毫的松懈,因為以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距,在今后工作中,我要繼續努力,克服不足,創造更加優異的工作成績。
作為一名醫生,我的工作職責就是“竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫術的圣潔和榮譽,救死扶傷”。作為一名基層的醫務工作者新手,我不辭艱辛,執著追求。鄉鎮醫療衛生工作是預防為主、防治結合的衛生機構,是農村三級衛生服務網的樞紐,是新型農村合作醫療制度的重要服務載體。從20xx年至20xx年至今,三年來的的實踐工作,我對自己工作有很多的思考和感受,在這里我作一下簡單的陳述:
在實踐的工作中,把“實踐”作為檢驗理論的唯一標準,工作中的點點滴滴,使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中,知識更新的必要性,現實驅使著我,只有抓緊一切可以利用的時間努力學習,才能適應日趨激烈的競爭,勝任本職工作,否則,終究要被現實所淘汰。努力學習各種科學理論知識,學習各種法律、法規和黨政策,領會上級部門重大會議精神,在政治上、思想上始終同黨組織保持一致,保證在實踐工作上不偏離正確的`軌道。同時,在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作,我認真學習有關國家醫療衛生政策,醫療衛生理論及技能,不斷武裝自己的頭腦。并根據工作中實際情況,努力用理論指導實踐,以客觀事實為依據,解決自己在工作中遇到的問題。希望,將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,不因虛度時光而羞愧。
當我們步入神圣的醫學學府的時候起,我就謹莊嚴宣誓過:“我志愿獻身醫學,熱愛祖國,忠于人民,恪守醫德,尊師守紀,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫術的圣潔和榮譽,救死扶傷,不辭艱辛,執著追求。為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終生”。今天,我不斷的努力著。基層醫療工作,更使用我深深的體會到,作為一名基層醫療工作者,肩負的重任和應盡的職責。按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任,嚴格遵守職責,完成本職工作。只有把位置任準,把職責搞清,團結同志、誠懇待人,腳踏實地,忠于職守、勤奮工作,一步一個腳印,認認真真工作,才能完成好本職工作,做好我作為一名基層醫療報務工作者的本職工作。
(一)在門診,往院的診療工作中,我隨時肩負著湖潮鄉4149戶,共1萬7千多口人及處來人口的健康。360天,天天隨診。那怕是節假日,休息日,時時應診。不管是在任何時候,不耽誤病人治療,不推諉病人,理智診療。平等待人,不欺貧愛富,關心,體貼,同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療,合理收費。在新型農村合作醫療的診療中,嚴格按照新型農村合作醫療就診規則,開展門診,往院的診療工作。
(二)相關政策宣傳及居民健康教育方面,從xx年新合醫在我鄉開展以來,本人認真學習新型農村合作醫療政策及相關新型農村合醫療會議精神與新型農村合作醫療診療制度,組織村醫生及本院職工進行培訓學習,并利用趕集、到衛生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中,以發放宣傳資料等方式宣傳新合醫工作。以電話、現場咨詢及發放資料等方式,開展居民健康教育工作。
(三)安全生產維穩管理、新型農村合醫療管理。創造安全舒適的工作環境,是日常工作正常開展的前提,20xx年的本院的安全生產維穩管理,本人通過職工的會議培訓,使全院職工安全意識有明顯提高,通過組織安全生產隱患排查,使我院的事故發生率全年為零,保證了我院日常工作正學開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各新型農村合醫療管理方面xxx和材料,為院領導班子更好地決策,并協助管理我院及我鄉的新合醫及鄉村一體化工作。
(四)科室管理。20xx年本人自負責醫療科工作以來,按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任、不超位,嚴格遵守職責,搞清職責,團結同志、誠懇待人,腳踏實地,忠于職守、勤奮工作。在院領導指導下,在本科室全體工作人員的支持和協助下,各項工作落實到位并扎實推進,輔助科室相互協作,使科室醫療服務工作有條不紊的開展著。通過派人進修、自我學習,集體培訓等方式,使全體醫務人員的診療知識、診療技能及業務水平有了明顯的提高。增強了我院的診療報務水平。
三年來,我自己努力做了一些工作,但是還存在著不少不足之處,有些是急待解決、不容忽視的問題,在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況,在工作中也努力爭取去做,在某種程度上給自己和工作造成了不利xxx,在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實,更加細致,把原則性和靈活性很好地結合起來,提高工作質量;在工作中,我時常感到能力和知識的欠缺,需要進一步提高各種業務素質和理論水平,提高文字水平和綜合素質,使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當,考慮欠周到,在這里我向領導和同志們道個歉,希望有不到之處給予原諒。
醫療個人年終總結(精選18篇)篇十
1、因上半年費用的較差約束性,盲目性比較大,導致給效益及公司的利益帶來了負面影響。經過幾次z總、h總、會計的提點,我在費用支出上嚴格要求自己,提高了費用支出的合理性和科學性,經過下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高,費用控制問題還達不到我預想的目的。比如,如何解決因如何把握客戶的喜好,針對性選擇的性價比最高的禮品,因我每次準備都比較倉促,沒能充分去思考,導致很多不必要的浪費。明年,我會好好準備一下,一定要嚴格把控支出這一塊,做到利益最大化!
2、我非常想借機檢討并且引以為例,希望廣大新員工們可以通過我的例子,以后不要走彎路,就是在公司提供的任何書面性文件,必須要嚴格的審核,尤其是合同上,哪怕是一個字一個字的看,也要確定他的準確性。因為,尤其是數字上,一個小數點的錯誤。公司會承擔巨大的額外費用,一個選配軟件的添加,醫院沒照顧到的人都會和我們斤斤計較,公司也會承擔額外的巨大支出。我總結過,需要認真看是第一步,第二步,不明白的不懂得,第一時間問,第一時間解決,標記,決不能將錯誤帶出公司。
我分析造成這種情況的原因有以下幾條:
a、大環境的影響,安徽醫改,明文規定禁止采購任何大型醫療設備。沒辦法控制,導致很多訂單流產,未能按計劃進行。
b、對于vip客戶,競爭日趨激烈,一批做藥企業進入;由于其常年和醫院的合作關系,經營成本低,相對而言,在匯報和效果是高的,這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。
c、社會關系不足以吸引客戶。大家都很清楚,社會關系強,就有產品強、企業強、無疑能夠在競爭過程中占據有利地位。由于社會關系的不足,無疑會增大銷售費用,尤其對于飛利浦,東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫院的競爭對手。
d、在項目投入上缺乏計劃性。我對項目的投入上,缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環節的把握,往往進展到項目后期,發覺不少的問題,如不照錯誤去執行,則前功盡棄,造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入。對于業務費用支出的把握上,我沒能做到非常準確,但是至少需要經過較全面的考慮,再作出決定。
醫療個人年終總結(精選18篇)篇十一
3月26日上午8時,是范春華馳援武漢的最后一個班,心中有激動也有不舍,護目鏡后有汗水更有淚水。他們來時武漢寒冬凜冽,此時已是櫻花正盛的春天。“我們護理過的危重患者,都已經治愈出院了,這是我們最大成績,我們的努力沒有白費。”范春華說。
病區關閉后,吳凱凱并沒有閑下來,3月27日來到病區,幫著清理物資,看著奮斗了54個日夜的地方,心里感慨萬千。“這段時間經歷了太多,讓我難忘。在病區里,不僅醫護幫助患者,患者之間也互相幫助,在疫情面前展現出了強大的凝聚力。”吳凱凱說,轉眼間已是春天了,這里的工作結束后,一定回家好好陪陪家人。
“現在武漢城區的`車輛越來越多了,治愈出院的患者也不斷增多,這些都是好消息。”秦寧寧說,3月26日上完最后一個班后,病區關閉,她和隊友們完成了任務。這段時間他們付出了很多,也收獲了很多。
病區關閉了,姜君和同事們松了一口氣。“雖然這段時間工作辛苦,但提升了自己的專業技能,在應急工作中總結了經驗。”姜君說,完成任務的他們正在休整,很快就能回家了。
醫療個人年終總結(精選18篇)篇十二
在政治思想方面,始終堅持黨的路線、方針、政策,認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及江的“三個代表”等重要思想,始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,堅持改革、發展和進步,不斷提高自己的政治理論水平。
積極參加各項種中醫藥業務學習和業務活動,堅持中醫臨床工作,具有良好的醫德醫風和敬業精神,對發展中醫藥事業以及中醫藥文化傳播不遺余力、盡心盡力,多次獲得有關部門獎勵。在分管中醫業務工作期間,積極圍繞宣傳貫徹中醫工作方針,以提高中醫理論和科研水平為基礎,提高中醫臨床療效,以增強理論知識和提高業務技能為基礎,堅持走中醫臨床中西醫相結合的道路,圓滿完成了各項工作任務。在中醫臨床、教學、科研上均有一定建樹。
我認識到一個良好的中醫師應具備的素質和條件。只有努力提高自身的業務水平,不斷加強中醫理論學習,通過訂閱大量業務雜志及書刊,多次系統重溫學習《傷寒論》、《黃帝內經》、《溫病條辯》等古典醫籍,寫下了大量的讀書筆記,豐富了自己的理論知識。同時,對現代醫學知識,也必須掌握。我經常參加國家及省內外舉辦的中醫學術會議,聆聽著名中醫專家學者的學術講座,從而開闊了視野,擴大了知識面。始終堅持用中醫理論技術指導業務工作,能熟練掌握中醫科的常見病、多發病及疑難病癥的診治技術,能熟練應用中醫臟腑辨證、六經辨證、三焦營衛氣血辨證,用中醫藥技術診斷處理急、慢性心功能衰竭、慢性腎功能衰竭、慢性肺源性心臟病、急性上消化道出血等急重癥。對中醫婦科常見月經病,帶下病,產后病以及婦科雜病有很深的研究。
1999年被聘為中醫副主任醫師后,擔任滎經縣醫院中醫科主任(至退休),負責全院中醫藥的發展與建設。同時,兼任中醫專家門診和全院西醫的中醫會診工作。每天除完成中醫專家門診工作量在平均30人次,還參加醫院住院部各科(內外婦科)的中醫會診工作,每日會診量平均10余人次。特別是經過我會診的很多疑難雜病,通過中西醫結合治療,極大提高了臨床療效。臨床中為提高全院中醫藥人員整體水平,堅持中醫臨床教學,除了在中醫科病房查房會診,臨床教學,在病房中自己親自指導和帶教下級中醫藥人員,從病歷書寫,病房管理,到辨證論治,自己不厭其煩,為下級醫師帶教。為了中醫保證醫療質量,每周召開例會通報中醫醫療護理質量情況,對本科室的急危重病人親自參加會診搶救工作。為此,我也在全縣中醫界和得到同仁的推崇,也得到西醫同仁的認同,更是得到社會各界和病人群眾的肯定,在當地有相當的社會影響。
在中醫科建設上,除內外婦科外,大力推行特色專科建設,引進了成都何氏骨科以及肛腸科、中醫疼痛科、中風專科開展中藥足浴熏洗,穴位埋線;脾胃病專科開展藥物敷貼、艾灸;疼痛科開展小針刀;理療科開展膏藥敷貼;皮膚科開展中藥面膜、中藥香囊。自己全力呼吁并其身體力行在縣醫院組建中醫病房,讓中醫人員進病房用中醫藥技術治療住院病人,有地位,有作為。狠抓提高中醫醫療服務質量工作,按中醫醫醫院病房建設活動考評方案的要求,結合我院科實際,逐項分部門,分科室、分個人進行完善,對院內的管理制度進行了建立、補充、完善,各科室認真組織了學習,并在臨床實際工作中具體貫徹實施,真正使中醫管理工作落到了實處。定期不定期進行了質量檢查并及時進行反饋、整改,努力提高中醫病房醫療質量。
為提高中醫藥人員的中醫理論技術水平,解決本縣中醫藥人員后繼人才隊伍,通過縣醫學會和中醫學會組織(本人從1988年擔任任中華醫學會四川省滎經分會副理事長,1993年任雅安地區中醫學會理事),幾年來常規抓全縣和本院中醫藥人員技術培訓從中醫病歷書寫,到臨床實用技能、古典醫籍的學習。堅持基本每季度至少一次的全縣中醫講座培訓。在院內定期組織中醫業務講課并進行業務培訓考試,使全院的中醫醫務人員提高了專業理論、業務水平,為提高中醫臨床水平醫療服務質量提供了可靠的保障。幾年來由本人具體指導培訓的各級中醫藥人員達80余人(1500千余人次),提高了各級中醫藥人員的工作能力,為全縣培養了一批業務人才,現在這批人大多數已經是縣里和醫院的中醫業務技術骨干。為滎經縣中醫藥事業的發展打下了良好的人才基礎。
在臨床中善于總結和發現,不斷用科研方法(80年代我曾參加省中醫科研方法培訓班學習),提高臨床療效。先后獨立主持開展了中醫實用科研工作多項,如我院是現代腹腔鏡技術開展較早的縣醫院,針對做了腔鏡術后的一些列并發癥,我設計了《腔鏡術后中藥治療協定處方》,在本院推廣應用,主治:(1)大便延遲、腹脹為腹腔鏡膽結石術后常見并發癥,該方經滎經縣醫院1000余例1期臨床試驗經觀察,收到明顯療效。服藥后笫二日即可排大便、矢氣,腹脹消失。(2)慢性膽囊炎、膽結石癥術前治療。本研究參加了西南地區腔鏡手術學術交流大會,該方臨床總結發表于《西南腹腔鏡手術文集》。對慢性胃炎,和西醫內科同仁一起,用設立對照組的方法,擬定《胃復康合劑》(由枳實、厚樸、生姜、黃連、黃芩、半夏、黨參、白術、茯苓、三棱、文術、蒲公英、半枝蓮、蛇舌草等組成,由本院制劑室制備,每瓶100ml,每毫升含生藥3克)。每日3次,每次30ml,飯后溫服。按中國衛生部《中藥新藥臨床指導原則》,選擇慢性胃炎(140例,其中慢性淺表性胃炎90例,慢性萎縮性胃炎50例),采用隨機對照觀察療效,對照組分別用得樂膠囊,威地鎂;胃酶素、養胃沖劑。結果治療組總有效率為94.0%,對照組為92.8%,兩組比較差異有顯著性(p0.01)。該方申報雅安市科技成果。又如治療腦梗塞,我擬定了《腦梗湯》,三七、牛膝、丹參、川芎、桃仁、紅花、歸尾、菖根、郁金、降香、麝香、老蔥、王不留行。主治中風(瘀血性),以活血化瘀、行氣通絡為法。(本成果入錄《中醫臨床成果與進展》四川科學技術出版社,1991年版)。以后作為我院內科治療腦梗塞的協定處方長期應用。
臨證善用經方治療中醫內科疑難雜癥,近年尤專攻老年病專科,屢起沉疴。治療老年心血管疾病(冠心病,風心病,高血壓等),采用“調陰陽,和營衛”為基本治則,以桂枝湯為基本方化裁,靈活應用,每取奇效。治療消化系疾病和慢性虛損疾病,以“調理脾胃,建運中陽”為基本法,方用小建中湯、補中益氣湯之屬,藥似平淡,脫俗于時今治虛損“蠻補之風”。
近十余年來,對潛心對中醫脾陰研究學說進行系統研究,五臟皆有陰陽,脾臟未能例外。然而,鑒于歷史的客觀原因,一些脾陰學說理論均散見于歷代醫藉中,未有系統專著出現,由此導致了人們重脾氣(陽)而輕脾陰的不正常現象。我們課題組從臨床實際出發,搜集了大量的脾陰論述.,結合古今醫家對脾胃學說闡述,用現代醫學研究成果,完成了《中醫脾陰虛臨床證治研究》這一中醫科課題。于20xx年9月獲四川省科學技術廳頒發四川省科技成果完成者證書。項目名稱:中醫脾陰虛臨床證治研究。史偉為第四完成人。證書編號:7603。20xx年“中醫脾陰虛臨床證治研究”獲四川省人民政府授予“四川省科學技術進步獎”三等獎。
在繁忙的臨床和業務管理之余,于xx年9月xx年7月參加了四川省學位辦組織的,成都中醫藥大學主辦的“中醫內科學學科專業研究生課程進修班”學習結業。在學習深造期間,進一步得到了我省中醫名家金匱專家鄧明仲教授、婦科專家劉敏如教授、腫瘤專家郁文俊教授的精心指導和傳授,中醫理論和臨床技術得到提高。
xx年在成都中醫藥大學讀研究生班時,受到當時為中醫婦科學博士導師、國務院學位委員會學科評議組成員、中華全國中醫藥學會婦科專委會常務理事的成都中醫藥大學劉敏如教授的厚愛和提攜,邀請我擔任由人民衛生出版社組織編寫的大型中醫藥高級叢書之《中醫婦產科學》的編寫工作。劉主編邀請我擔任編委、學術秘書,作為當時在編委會里,職稱最低(副主任醫師),單位級別最低(縣級醫院)的編委我。發憤努力,不負老師厚望,除編寫部分章節外,承擔該書第三篇當代中醫婦科名家學術思想及臨床經驗集粹統稿工作(計43萬字)。xx年10月《中醫婦產科學》(中醫藥高級叢書)由人民衛生出版社出版正式公開出版發行。
綜上所述,本人從政治表現、任職年限、業務技術、科研能力。學術研究等方面已經具備了晉升主任中醫師資格,取得中醫主任醫師資格后,本人將認真履行職責,努力做好各項工作,為繼承和振興祖國中醫藥事業貢獻畢生力量!
醫療個人年終總結(精選18篇)篇十三
經過一年的努力,并在市場部的和各位經理的大力支持配合下,取得了長足的進步。這里我代表公司安徽區銷售向戰斗在銷售第一線的業務人員、各位經理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候:你們辛苦了!同時也向給予我們銷售系統大力支持配合的市場部,財務,前臺等表示衷心的感謝。
回顧20xx年,我們致力于安徽客戶關系上挖潛增效,積極創建以效益為中心vip客戶,期間,我們取得最大的成就就是銷售系統從內到外的利益感、責任感增強了。但是,在安徽醫改大環境和政策的影響下,沒能得到很好的匯報,可以說,過的很艱難這一年。
一、20xx年銷售業績狀況。
xxdr1臺,xxct一臺,ttdr一臺。完全沒有達到預期,整個fy市vip客戶中大設備基本沒發生。市場可謂慘淡至極。
二、一年工作。
1、會議接待情況:安徽區共接待客戶7批;尤其是2次全國性大型會議,為此克服了很多其他工作接觸不到的,難以想象的困難,在各種壓力下,較好的完成了本職工作,為客戶關系的發展,作出了重要鋪墊。
2、人事關系問題上,為公司招來2批次8人,公司最終留下6人。雖然暫時沒有產出,但是從他們身上,明顯看到了十足的進步,尤其是責任心的提升,相信13年的時候,他們會用實際行動為公司創造利益證明自己。
三、目前銷售工作中存在的主要問題。
1、因上半年費用的較差約束性,盲目性比較大,導致給效益及公司的利益帶來了負面影響。經過幾次z總、h總、會計的提點,我在費用支出上嚴格要求自己,提高了費用支出的合理性和科學性,經過下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高,費用控制問題還達不到我預想的目的。比如,如何解決因如何把握客戶的喜好,針對性選擇的性價比最高的禮品,因我每次準備都比較倉促,沒能充分去思考,導致很多不必要的浪費。明年,我會好好準備一下,一定要嚴格把控支出這一塊,做到利益最大化!
2、我非常想借機檢討并且引以為例,希望廣大新員工們可以通過我的例子,以后不要走彎路,就是在公司提供的任何書面性文件,必須要嚴格的審核,尤其是合同上,哪怕是一個字一個字的看,也要確定他的準確性。因為,尤其是數字上,一個小數點的錯誤。公司會承擔巨大的額外費用,一個選配軟件的添加,醫院沒照顧到的人都會和我們斤斤計較,公司也會承擔額外的巨大支出。我總結過,需要認真看是第一步,第二步,不明白的不懂得,第一時間問,第一時間解決,標記,決不能將錯誤帶出公司。
我分析造成這種情況的原因有以下幾條:
a、大環境的影響,安徽醫改,明文規定禁止采購任何大型醫療設備。沒辦法控制,導致很。
多訂單流產,未能按計劃進行。
b、對于vip客戶,競爭日趨激烈,一批做藥企業進入;由于其常年和醫院的合作關系,經營成本低,相對而言,在匯報和效果是高的,這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。
c、社會關系不足以吸引客戶。大家都很清楚,社會關系強,就有產品強、企業強、無疑能夠在競爭過程中占據有利地位。由于社會關系的不足,無疑會增大銷售費用,尤其對于飛利浦,東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫院的競爭對手。
d、在項目投入上缺乏計劃性。我對項目的投入上,缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環節的把握,往往進展到項目后期,發覺不少的問題,如不照錯誤去執行,則前功盡棄,造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入。對于業務費用支出的把握上,我沒能做到非常準確,但是至少需要經過較全面的考慮,再作出決定。
三、團隊的問題:
1、主管與下屬缺乏溝通,公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,員工對公司的困難,辦事處的困難估計不足,造成管理錯位。
2、對失敗項目未做深入總結,一個業務員犯了錯誤,在另一個業務員身上重復犯錯誤。體現不出公司的團隊作用。
3、對競爭對手的分析不多,局限于個別項目,個別業務員的反映。很少有集體研究對手策略和對手產品的機會。
3、業務員單兵作戰。對于一個區域的業務開發過分依賴于一個業務員的能力。也就是說一個業務員的業務水平就是一個區域的市場開發水平。在公司新同事比較多的現狀下,形成不了市場開發的強勢局面。
4、學習意識薄弱,未能形成良好的學習氣氛,技術水平代表了不了公司的專業和技術水平。
5、業務人員流失,招聘工作困難大,影響了公司的區域和業績穩定性。
6、對于大項目的操作經驗不足,公司整體的資源沒有充分發揮出來。
我今天把這些困擾團隊和個人銷售工作的問題提出來,是不好看。經過了這一年來,我們在經歷了切膚之痛后,必須以踏踏實實做事的辦法尋求我們未來的發展道路。
四、明年及至今后的計劃及組織實施的措施。
明年即20xx年公司銷售業績指標如下。明年指標1000萬,明年保底指標800萬。
通過對20xx年訂單的分析,我們直銷占據公司銷售額的90%。這意味著公司特色型還達不到足以吸引每一家顧客的效果,這里我們暫且不去分析,是價位原因呢?質量原因呢?還是銷售方式產生的原因?但是至少我們可以看出ge品牌效應,以及強大的銷售力量、這兩者發揮出的作用應是最主要的。如何更有效的發揮銷售網絡的力量和提高ge品牌效應,是我們明年業績總量更上一個臺階,順利完成銷售計劃的關鍵。規模化銷售并不是單方面的通過簡單的人數增加或區域增加達到的,而是通過有機的把握市場、品牌、人員和數量、質量捏合在一起,形成銷售強勢達到的。
要達到這一效果,首先我們必須解決前面提到的業務員單兵作戰的問題。業務員單兵作戰,對我們二級市場的開發影響很大。業務員單兵作戰就等于組織渙散,其結果是不同能力之間的業務員缺乏配合,不能充分利用各有所長的業務員的能力。不同市場間的業務員缺乏協調配合,使市場被人為的分割,難以形成統一的大市場。同時,也極有可能因為利益方面的原因,導致相臨市場間的磨擦,當市場一旦被牢牢打上業務員個人印訖時,它的潛力將會以業務員能力為限。單兵作戰的另一危害是突出業務員個人作用,淡化業務員群體作用。個人的力量總是有限的,如果我們不能夠將業務員組織起來作為一個群體發生作用,那就意味著在業務工作中缺乏爆發力,形成不了銷售強勢,對我們能否長期占領市場影響很大。所以在明年的市場分解,我們希望是有機的分解,充分考慮到不同市場的互相配合以及業務員之間的互相配合,尤其對于二級市場的開發,市場部和各經理必須起到有效的組織、協調作用,讓團隊高速有效的運營起來,充分發揮“1+1>2”的作用。
4、需要公司其它方面的支持工作。明年的工作任務是艱巨的,要做的事情非常多,要完成銷售計劃不是靠抓一個銷售系統就能做好的。前面我們講到以“多匹馬往一個方向使勁”的設想,就是希望公司的最高決策層,決心一下,旗幟往這一插,各個部門、各路兵馬不再左顧右盼、瞻前顧后,而是齊心向前,前仆后繼,不完成任務決不罷休。要做到這一切憑什么?憑的是我們這支隊伍!
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醫療個人年終總結(精選18篇)篇十四
在上級主管部門的重視、關心和支持下,我辦不斷加強自身能力建設和制度建設,努力提高服務能力和服務意識,加大監管力度,創新工作,現將20xx年工作總結如下:。
我鎮共12個村,統計農村人口數為42350,20xx年在新農合個人繳費水平為120元/人.年,此次繳費于20xx年12月10日正式啟動后,通過召開動員會、發放新農合政策宣傳單等形式宣傳,截止20xx年2月29日40424人參合,籌資達485.09萬元,參合率達98%。參合基金全額及時繳入了縣財政局基金帳戶。全年共為143名新生兒辦理免費隨父母參合。
在其他鄉鎮的新農合門診統籌工作經驗的基礎上,在我鎮39個村衛生所全面開展新農合門診統籌工作,進一步擴大參合農民受益面,建立門診統籌報銷臺帳,全面使用his系統報賬,及時對村衛生所的監督檢查,全年門診補償人數66871人次,補償金額xx0.1174萬元,資金通過《長城新農合卡》發放到位。門診統籌資金運行平穩,解決了小病不出村的問題。
不斷加強工作人員業務服務水平,認真做好窗口服務工作,熱情接待農民報銷、咨詢等工作,截止到目前,住院補償73xx人,補償金額1481.9697萬元;共為1707位慢性病人辦理慢性卡及年審、換卡;對400余例外傷病患進行上戶調查;按月對所報銷對象的檔案進行整理規置;并通過小額取款點為4500余人次辦理小額取款;為200余例符合大病救助的對象出示報告與清單,確保了參合農民及醫療機構的利益。
配合縣農醫局及大病保險蘆溪合署辦做好農村大病補充醫療保險工作,通過張貼宣傳圖紙及發放宣傳手冊的方式,把大病補充醫療保險宣傳到人,確保參合農民的利益,全年共為40余人申請大病補充醫療保險約34萬元。按照《20xx年鄉鎮農醫所新農合考核指標》做好各項日常工作,迎接好縣農醫局對我辦的年終考核。
1、完成x年參合居民個人繳費的籌集工作及信息錄入工作。做好城鄉居民醫保合并的信息采集工作和宣傳工作。
2、加強對定點醫療機構的`監管(銀河衛生院及鎮范圍內39個村衛生所),控制不合理醫藥費用的增長,確保新農合門診統籌基金的安全使用。
3、繼續做好各項日常工作,及時為老百姓報銷、辦卡及取款,確保醫保惠民政策不折不扣的落到實處。
4、加強業務學習,熟練掌握農醫工作各項有關政策、規定及工作程序,加強農醫所的能力建設,提高管理能力和工作服務效率,做好政府布署的其他各項工作。
醫療個人年終總結(精選18篇)篇十五
提高醫療質量,降低醫療費用,讓老百姓用較少的錢享受較為優良的醫療服務是醫療體制改革的最根本目標。
降低醫療費用,提高經濟效益也是每一位院長、患者、社會人、醫護人員等共同關心的社會問題,它是社會性質和服務宗旨的直接反映。作為醫院的`管理者要從加強科學管理素質,降低管理成本著手,從提高服務質量和業務質量上下功夫,突出以“技”取勝而非以“費”取勝。
今年我院嚴格執行藥品、大型醫療器械設備采購招標政策和藥品“順加作價”政策,實行醫藥分開核算、分別管理、調整醫療服務價格,降低總的醫療費用,降低藥品收入在醫院總收入中的比重。
執行藥價“順加作價”政策以后,我院減少藥品收入500多萬元,實實在在減輕了病人的經濟負擔。要實現“降低病人費用”這一目標,首要的是解決思想認識問題和改善醫德醫風問題,要堅持“為人民服務”的宗旨,正確處理社會效益和經濟收益的關系,把社會效益放在首位,防止片面追求經濟收益而忽視社會效益的傾向的思想。
“以病人為中心”,以廣大患者利益為前提,切實把醫護工作作為一個崇高的職業,處理好醫院、個人與患者之間的利益問題;切實做到合理檢查、合理用藥,以低廉的價格提供優質的服務。
醫療個人年終總結(精選18篇)篇十六
xxxx年,xx科在醫院大力指導和器材科的重視支持下,認真總結工作經驗,充分發揮自身優勢,發掘一切積極因素,努力進取,開拓創新,調整監測思路、改進工作方法,不斷完善監測報告機制,使xx科各器械監測工作得到了有序推進。xxxx年,全科無一例醫療器械不良事件,較好地完成了各項工作任務。現將全年工作情況總結如下:
一、加強制度建設。
醫院主要領導和分管領導多次在會議上強調了醫療器械不良事件監測工作的重要性,進一步明確了目標和工作重點,要求各個科室主任、護士長和監測管理員必須由一把手親自抓,專人負責,并制定工作實施方案,建立了醫療器械使用登記本和醫療器械不良事件學習登記本,專人定期檢查、檢測、保養、維修并登記,每次使用和結束時要登記簽名,責任層層分解,落實到人;定期學習醫療器械不良事件,并認真分析,總結經驗,不斷提高監測報告質量和報告水平。
二、加強監測建設。
我科制定了三級監管,首先科主任監管全科醫療器械的使用,其次科護士長對科室醫療器械不定期抽查,并登記,再次科室醫療器械管理者(專門負責)對科室各個醫療器械定期進行檢查、檢測、保養、維修、登記,及時發現問題,及時處理問題,是科室各個醫療器械處于完好、備用狀態。
三、加強宣傳培訓一是醫院主要領導和分管領導多次在有關會議上強調醫療器械不良事件監測工作的重要性,督促各科室按時進行匯總上報;二是定期舉行全體醫務人員學習,講授醫療器械不良法規知識,宣傳其重要性;三是建立醫療器械不良事件登記本,傳達會議精神;四是開展醫療器械使用活動,讓每一個醫務人員都會使用各個醫療器械,讓其發揮最大作用;五是積極學習,充實自己的知識,提高自身的能力。
四、下一步打算。
xxxx年,在原有的基礎上繼續加強醫療器械不良反應監測工作,進一步健全醫療器械不良反應監測制度,擴大監測覆蓋面,完善醫療器械不良反應報告制度,同時加強對各個醫療器械的檢查,提高報告質量。
醫療個人年終總結(精選18篇)篇十七
醫療器械是指直接或者間接用于人體的儀器、設備、器具、體外診斷試劑及校準物、材料以及其他類似或者相關的物品。下面小編為大家編輯整理了關于醫療器械銷售年終總結,希望對大家有所幫助。
經過一年的努力,并在市場部的和各位經理的大力支持配合下,取得了長足的進步。這里我代表公司安徽區銷售向戰斗在銷售第一線的業務人員、各位經理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候:你們辛苦了!同時也向給予我們銷售系統大力支持配合的市場部,財務,前臺等表示衷心的感謝。
回顧20xx年,我們致力于安徽客戶關系上挖潛增效,主動創建以效益為中心vip客戶,期間,我們取得最大的成就就是銷售系統從內到外的利益感、責任感增強了。但是,在安徽醫改大環境和政策的影響下,沒能得到很好的匯報,可以說,過的很艱難這一年。
一、20xx年銷售業績狀況。
xxdr1臺,xxct一臺,ttdr一臺。完全沒有達到預期,整個fy市vip客戶中大設備基本沒發生。市場可謂慘淡至極。
二、一年工作。
1、會議接待情況:安徽區共接待客戶7批;尤其是2次全國性大型會議,為此克服了很多其他工作接觸不到的,難以想象的困難,在各種壓力下,較好的完成了本職工作,為客戶關系的發展,作出了重要鋪墊。
2、人事關系問題上,為公司招來2批次8人,公司最終留下6人。雖然暫時沒有產出,但是從他們身上,明顯看到了十足的進步,尤其是責任心的提升,相信的時候,他們會用實際行動為公司創造利益證明自己。
三、目前銷售工作中存在的主要問題。
1、因上半年費用的較差約束性,盲目性比較大,導致給效益及公司的利益帶來了負面影響。經過幾次z總、h總、會計的提點,我在費用支出上嚴格要求自己,提高了費用支出的合理性和科學性,經過下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高,費用控制問題還達不到我預想的目的。比如,如何解決因如何把握客戶的喜好,針對性選擇的性價比最高的禮品,因我每次準備都比較倉促,沒能充分去思考,導致很多不必要的浪費。明年,我會好好準備一下,一定要嚴格把控支出這一塊,做到利益最大化!
2、我非常想借機檢討并且引以為例,希望廣大新員工們可以通過我的例子,以后不要走彎路,就是在公司提供的任何書面性文件,必須要嚴格的審核,尤其是合同上,哪怕是一個字一個字的看,也要確定他的準確性。因為,尤其是數字上,一個小數點的錯誤。公司會承擔巨大的額外費用,一個選配軟件的添加,醫院沒照顧到的人都會和我們斤斤計較,公司也會承擔額外的巨大支出。我總結過,需要認真看是第一步,第二步,不明白的不懂得,第一時間問,第一時間解決,標記,決不能將錯誤帶出公司。
我分析造成這種情況的原因有以下幾條:
a、大環境的影響,安徽醫改,明文規定禁止采購任何大型醫療設備。沒辦法控制,導致很多訂單流產,未能按計劃進行。
b、對于vip客戶,競爭日趨激烈,一批做藥企業進入;由于其常年和醫院的合作關系,經營成本低,相對而言,在匯報和效果是高的,這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。
c、社會關系不足以吸引客戶。大家都很清楚,社會關系強,就有產品強、企業強、無疑能夠在競爭過程中占據有利地位。由于社會關系的不足,無疑會增大銷售費用,尤其對于飛利浦,東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫院的競爭對手。
d、在項目投入上缺乏計劃性。我對項目的投入上,缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環節的把握,往往進展到項目后期,發覺不少的問題,如不照錯誤去執行,則前功盡棄,造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入。對于業務費用支出的把握上,我沒能做到非常準確,但是至少需要經過較全面的考慮,再作出決定。
三、團隊的問題:
1、主管與下屬缺乏溝通,公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,員工對公司的困難,辦事處的困難估計不足,造成管理錯位。
2、對失敗項目未做深入總結,一個業務員犯了錯誤,在另一個業務員身上重復犯錯誤。體現不出公司的團隊作用。
3、對競爭對手的分析不多,局限于個別項目,個別業務員的反映。很少有集體研究對手策略和對手產品的機會。
3、業務員單兵作戰。對于一個區域的業務開發過分依賴于一個業務員的能力。也就是說一個業務員的業務水平就是一個區域的市場開發水平。在公司新同事比較多的現狀下,形成不了市場開發的強勢局面。
4、學習認識薄弱,未能形成優良的學習氣氛,技術水平代表了不了公司的專業和技術水平。
5、業務人員流失,招聘工作困難大,影響了公司的區域和業績穩定性。
6、對于大項目的操作經驗不足,公司整體的資源沒有充分發揮出來。
我今天把這些困擾團隊和個人銷售工作的問題提出來,是不好看。經過了這一年來,我們在經歷了切膚之痛后,必須以踏踏實實做事的辦法尋求我們未來的發展道路。
四、明年及至今后的計劃及組織實施的措施。
明年即20xx年公司銷售業績指標如下。明年指標1000萬,明年保底指標800萬。
通過對20xx年訂單的分析,我們直銷占據公司銷售額的90%。這意味著公司特色型還達不到足以吸引每一家顧客的效果,這里我們暫且不去分析,是價位原因呢?質量原因呢?還是銷售方法產生的原因?但是至少我們可以看出ge品牌效應,以及強大的銷售力量、這兩者發揮出的作用應是最主要的。如何更有效的發揮銷售網絡的力量和提高ge品牌效應,是我們明年業績總量更上一個臺階,順利完成銷售計劃的關鍵。范圍化銷售并不是單方面的通過簡單的人數增加或區域增加達到的,而是通過有機的把握市場、品牌、人員和數量、質量捏合在一起,形成銷售強勢達到的。
要達到這一效果,首先我們必須解決前面提到的業務員單兵作戰的問題。業務員單兵作戰,對我們二級市場的開發影響很大。業務員單兵作戰就等于組織渙散,其結果是不同能力之間的業務員缺乏配合,不能充分利用各有所長的業務員的能力。不同市場間的業務員缺乏協調配合,使市場被人為的分割,難以形成統一的大市場。同時,也極有可能因為利益方面的原因,導致相臨市場間的磨擦,當市場一旦被牢牢打上業務員個人印訖時,它的潛力將會以業務員能力為限。單兵作戰的另一危害是突出業務員個人作用,淡化業務員群體作用。個人的力量總是有限的,如果我們不能夠將業務員組織起來作為一個群體發生作用,那就意味著在業務工作中缺乏爆發力,形成不了銷售強勢,對我們能否長期占領市場影響很大。所以在明年的市場分解,我們希望是有機的分解,充分考慮到不同市場的互相配合以及業務員之間的互相配合,尤其對于二級市場的開發,市場部和各經理必須起到有效的組織、協調作用,讓團隊高速有效的運營起來,充分發揮“1+12”的作用。
需要公司其它方面的支持工作。明年的工作任務是艱巨的,要做的事情非常多,要完成銷售計劃不是靠抓一個銷售系統就能做好的。前面我們講到以“多匹馬往一個方向使勁”的設想,就是希望公司的最高決策層,決心一下,旗幟往這一插,各個部門、各路兵馬不再左顧右盼、瞻前顧后,而是齊心向前,前仆后繼,不完成任務決不罷休。要做到這一切憑什么?憑的是我們這支隊伍!
醫療個人年終總結(精選18篇)篇十八
xxdr1臺,xxct一臺,ttdr一臺。完全沒有達到預期,整個fy市vip客戶中大設備基本沒發生。市場可謂慘淡至極。
二、一年工作。
1、會議接待情況:安徽區共接待客戶7批;尤其是2次全國性大型會議,為此克服了很多其他工作接觸不到的,難以想象的困難,在各種壓力下,較好的完成了本職工作,為客戶關系的發展,作出了重要鋪墊。
相信的時候,他們會用實際行動為公司創造利益證明自己。
三、目前銷售工作中存在的主要問題。
1、因上半年費用的較差約束性,盲目性比較大,導致給效益及公司的利益帶來了負面影響。經過幾次z總、h總、會計的提點,我在費用支出上嚴格要求自己,提高了費用支出的合理性和科學性,經過下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高,費用控制問題還達不到我預想的目的。比如,如何解決因如何把握客戶的喜好,針對性選擇的性價比最高的禮品,因我每次準備都比較倉促,沒能充分去思考,導致很多不必要的浪費。明年,我會好好準備一下,一定要嚴格把控支出這一塊,做到利益最大化!
2、我非常想借機檢討并且引以為例,希望廣大新員工們可以通過我的例子,以后不要走彎路,就是在公司提供的任何書面性文件,必須要嚴格的審核,尤其是合同上,哪怕是一個字一個字的看,也要確定他的準確性。因為,尤其是數字上,一個小數點的錯誤。公司會承擔巨大的額外費用,一個選配軟件的添加,醫院沒照顧到的人都會和我們斤斤計較,公司也會承擔額外的巨大支出。我總結過,需要認真看是第一步,第二步,不明白的不懂得,第一時間問,第一時間解決,標記,決不能將錯誤帶出公司。
四、我分析造成這種情況的原因有以下幾條:
a、大環境的影響,安徽醫改,明文規定禁止采購任何大型醫療設備。沒辦法控制,導致很多訂單流產,未能按計劃進行。
b、對于vip客戶,競爭日趨激烈,一批做藥企業進入;由于其常年和醫院的合作關系,經營成本低,相對而言,在匯報和效果是高的,這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。
c、社會關系不足以吸引客戶。大家都很清楚,社會關系強,就有產品強、企業強、無疑能夠在競爭過程中占據有利地位。由于社會關系的不足,無疑會增大銷售費用,尤其對于飛利浦,東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫院的競爭對手。
d、在項目投入上缺乏計劃性。我對項目的投入上,缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環節的把握,往往進展到項目后期,發覺不少的問題,如不照錯誤去執行,則前功盡棄,造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入。對于業務費用支出的把握上,我沒能做到非常準確,但是至少需要經過較全面的考慮,再作出決定。
五、團隊的問題:
1、主管與下屬缺乏溝通,公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,員工對公司的困難,辦事處的困難估計不足,造成管理錯位。
2、對失敗項目未做深入總結,一個業務員犯了錯誤,在另一個業務員身上重復犯錯誤。體現不出公司的團隊作用。
3、對競爭對手的分析不多,局限于個別項目,個別業務員的反映。很少有集體研究對手策略和對手產品的機會。
3、業務員單兵作戰。對于一個區域的業務開發過分依賴于一個業務員的能力。也就是說一個業務員的業務水平就是一個區域的市場開發水平。在公司新同事比較多的現狀下,形成不了市場開發的強勢局面。
4、學習意識薄弱,未能形成良好的學習氣氛,技術水平代表了不了公司的專業和技術水平。
5、業務人員流失,招聘工作困難大,影響了公司的區域和業績穩定性。
6、對于大項目的操作經驗不足,公司整體的資源沒有充分發揮出來。
我今天把這些困擾團隊和個人銷售工作的問題提出來,是不好看。經過了這一年來,我們在經歷了切膚之痛痛后,必須以踏踏實實做事的辦法尋求我們未來的發展道路。
六、明年及至今后的計劃及組織實施的措施。
明年即xx年公司銷售業績指標如下。明年指標1000萬,明年保底指標800萬。
指標是提出來了,大家會覺得高,但這是市場形式所迫。市場競爭的慘烈已經把我們逼到這一步,要達到去年前年的利潤點,唯有走重點專攻的路子上來,必須充分發揮品牌與銷售隊伍的優勢,以訂單總量的提高,市場份額的擴大來維持或提高公司銷售系統的利潤水平。為此,明年我的的中心任務當是:專攻訂單vip客戶3~5家,分銷意識和尋找工作必須加強。
過去我們的公司好比一架馬車,各種資源好比拉車的馬,馬車上的重量并不太重,但拉車的馬卻為眼前的一點點利益,朝各個方向拉。結果車子只能緩緩地朝一個方向走走,又朝一個方向走走,走半天,可沒前進多少。今天,我們面臨如此激烈的競爭環境,要做的事無疑是明確馬車的方向,將每匹馬朝一個方向趕,同時合理的加載加量,讓馬車輕快地跑起來。磨刀不誤砍柴工。
通過對xx年訂單的分析,我們直銷占據公司銷售額的90%。這意味著公司特色型還達不到足以吸引每一家顧客的效果,這里我們暫且不去分析,是價位原因呢?質量原因呢?還是銷售方式產生的原因?但是至少我們可以看出ge品牌效應,以及強大的銷售力量、這兩者發揮出的作用應是最主要的。如何更有效的發揮銷售網絡的力量和提高ge品牌效應,是我們明年業績總量更上一個臺階,順利完成銷售計劃的關鍵。規模化銷售并不是單方面的通過簡單的人數增加或區域增加達到的,而是通過有機的把握市場、品牌、人員和數量、質量捏合在一起,形成銷售強勢達到的。
要達到這一效果,首先我們必須解決前面提到的業務員單兵作戰的問題。業務員單兵作戰,對我們二級市場的開發影響很大。業務員單兵作戰就等于組織渙散,其結果是不同能力之間的業務員缺乏配合,不能充分利用各有所長的業務員的能力。不同市場間的業務員缺乏協調配合,使市場被人為的分割,難以形成統一的大市場。同時,也極有可能因為利益方面的原因,導致相臨市場間的磨擦,當市場一旦被牢牢打上業務員個人印訖時,它的潛力將會以業務員能力為限。單兵作戰的另一危害是突出業務員個人作用,淡化業務員群體作用。個人的力量總是有限的,如果我們不能夠將業務員組織起來作為一個群體發生作用,那就意味著在業務工作中缺乏爆發力,形成不了銷售強勢,對我們能否長期占領市場影響很大。所以在明年的市場分解,我們希望是有機的分解,充分考慮到不同市場的互相配合以及業務員之間的互相配合,尤其對于二級市場的開發,市場部和各經理必須起到有效的組織、協調作用,讓團隊高速有效的運營起來,充分發揮“1+1>2”的作用。
我們講到以“多匹馬往一個方向使勁”的設想,就是希望公司的最高決策層,決心一下,旗幟往這一插,各個部門、各路兵馬不再左顧右盼、瞻前顧后,而是齊心向前,前仆后繼,不完成任務決不罷休。要做到這一切憑什么?憑的是我們這支隊伍!