郵政演講稿（優質15篇）

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郵政演講稿（優質15篇）篇一

尊敬的各位領導：

大家好！

非常感謝局領導給我這個展示自我的機會。首先我自我介紹一下，我叫，今年歲，大專畢業，年進入市郵政局工作，現任郵政所所主任。今天我要競聘的是中心支局支局長。

自從年參加郵政工作以來，我曾做過郵政營業員、儲匯營業員、報刊分發員、郵政所主任等工作。多年來，我一直致力于做好本職工作，特別是自年任郵政所主任以來，在各級領導、同事們的關心、支持和幫助下，我們郵政所通過努力，取得了優秀的經營業績。特別是近幾年，每年都超額完成市局下達的計劃任務，我們業務收入計劃的完成率達到%，其中三項重點業務中，函件完成%，特快完成%，儲蓄完成%，其它各項業務完成情況也良好。

由于多年的郵政一線工作和管理經歷，本人非常熟悉和了解郵政，也非常熱愛郵政事業，對郵政充滿了感情和期望。作為郵政系統的一份子，我將繼續與郵政同命運、共成長，這就是我參加此次支局競聘的主要原因，另外，我覺得這次競選中心支局局長還有以下優勢。

1、多年的工作經驗，使我從基層業務做起，直到今天的位置。懂一線郵政業務管理是我最大的優勢，郵政業務雖然不是高科技，但熟悉一線郵政業務和郵政一線生產管理是一個支局長的基本條件，而我個人認為自己是具備這個條件的。

2、有一定的地方人肪關系。郵政業務的特點決定發展郵政業務必須通過一定的人脈關系才能達到營銷的目的。而我，家在這里，已經在當地生活了很多年，在當地有了很高的人脈關系，當地鎮、站所、企業、村我都非常熟悉，為業務的開展打下了扎實的基礎，正因如此，近幾年，郵政所每年計劃作者國完成情況都比較好。

3、團結合作、關愛下屬。團隊作為一個單位、部門存在和發展的基礎，它的重要性是很高的。正因如此，一個團隊的團結性關系到一個單位、一個部門能否取得良好發展，而我在團隊團結性上是做得非常好的。

當然，年青是我又一大優勢，我有旺盛的精力和發展業務的沖勁，如果各位領導信任我，讓我成功，我將帶領中心支局的全體工作人員一起從以下幾個方面著手開展工作：

我將根據各種郵政業務的特點制訂一定的發展策略，重點是抓好三項重點業務，再兼顧其它優勢業務和次重點業務，以確保全面完成年上級下達的各項計劃目標。

函件業務是郵政的根本，發展函件業務致關重要，而正常的窗口函件業務一般較少，我在充分走訪政府、站所、中小企業的前題下，按照企業單位的需求發展定制型卡、封、片業務，促成企業多用郵政業務將是年發展函件業務的關鍵。

而特快、物流業務，是各企事業單位必用業務，有市場，關鍵是如何在與其它快遞公司的競爭中取到更多的市場份額。所以，我們要做的工作主要是做好客戶的走訪工作，再通過公析客戶的具體需求，做好全面貼心的服務，以此爭取更多的客戶是重點。

至于，儲蓄業務，我是有經驗的，我們將做好窗口服務、加強宣傳，重點抓好旺季業務發展，淡季抓好代的發工資、發卡等項目，多吸引自來業務，同時爭取大客戶業務和集團業務將會是發展儲蓄業務的主要手段。

而其它業務則要根據不同的業務特點，利用團隊的力量，采取一定的營銷手段，必有成效。當然以上的一些發展業務策略的前題是必須抓好窗口的服務，窗口是形象，是所有營銷的歸集點。

團隊是我們生存的基礎，是根本，所以，我認為作為中心支局的支局長，在每年初，必須根據下達的計劃任務，實事求是的，在公開公平的基礎上，制訂考核獎勵辦法，將責任、義務、權利充分結合到辦法中，強調多勞多得的原則，以充分調動職工的積極性、創造性。

郵政的所有經營和業務發展，都有一定的規范要求，所以，加強內部管理是業務良性發展的必要條件。而規范經營只要按市局的規范要求，通過加強內部管理，按年初制定的計劃，組織業務制度的學習，并嚴格執行各項規章制度，做到有章必循，必能有序合規經營。

以上只是我的一些精淺想法，不當之處請各位領導進行批評指正。如果這次我能成功競選支局長，我將盡自己的最大努力，充分調動職工的積極性，全面完成市局下達的各項計劃任務，做到讓領導滿意、讓下屬職工滿意。

我的競選演講稿結束，謝謝大家！

郵政演講稿（優質15篇）篇二

各位評委：郵政儲蓄銀行支行營業廳。今天，我演講的題目是《優質服務是銀行發展之本》。優質服務，是現代銀行在競爭中取勝的法寶，是現代銀行發展的必然選擇，是銀行發展之本。

通過開展優質服務活動，促使我們誠信自律建設進一步加強，服務。

網

絡體系逐步健全，經營機構服務環境不斷改善?？蛻舴至鞔胧┑玫接行鋵?，大堂經理服務趨于規范，業務技能培訓得到重視，服務檢查監督力度加大，客戶有效投訴全面下降，社會公眾對銀行服務的認同感大大增強，郵政儲蓄銀行誠信、合規、和諧、效率的行業社會影響力不斷擴大。

要有以服務為本的道德觀、價值觀、要有無私奉賢、團結奮進的互幫互助和艱苦奮斗的務實。

精神。

這種行業特有的企業。

精神。

可以使銀行員工樹立風險意識和效益意識從而充分的發揮這種服務文化的激勵作用。服務是一種。

精神。

銀行文明優質服務活動的核心內容是引導員工樹立一種正確的價值觀念、職業道德、敬業。

精神。

以行興我榮行榮我榮為服務理念以信譽第一、優質服務、廉潔守法為職業道德規范為標準確立和完善員工的服務意識和服務行為永遠想客戶所想急客戶所急千方百計為客戶排憂解難。，就在我們忙的不可開交的時候，這位客戶卻袖手旁觀地責備我們點的時間長，好象不為他著想。得時，無限委屈涌上偉大心頭，真想說一聲，不換了。不換了。哪個地方態度好到那個地方換去。但是，自己冷靜一想，自己委屈是小事，可影響了我們郵政銀行的企業形象，那損失可就無法彌補?。坑谑牵约汉痛蠹颐鎺⑿涌焖俣?，經過２０分鐘的突擊。

整理。

終于辦完了零鈔手續?？粗蛻魸M意離去的身影一瞬間我們的.心里一種說不出的感覺。后來這位客戶不僅成了我們的長期客戶還介紹他的親戚、朋友到我們行開戶存款。還有一次營業廳走進來一個衣著簡樸的老大爺他遞過我們的臨柜人員一沓用舊畫報包的鈔票在填寫憑條時對方發現自己忘記帶身份證了笑著對我們說：“姑娘你們先數著我家離這不遠我回去去拿我相信你們”一時間我楞住了是激動是詫異是高興。雖然僅僅是再普通不過的一句話但是卻表達著一個很不普通的意思：客戶十分信任我們。而信任無價啊！

所以，要永遠把客戶當作上帝一樣看待，象自己的親人一樣看待，如此，優質文明服務才能取得好的效果。同時，我們提升優質服務，還要從不同層面抓起。首先，通過教育培訓和強化管理，提高員工的政治素質和業務素質，以員工的高素質創造出優質服務的高水平。其次，以樹服務明星形式在工作中樹立工作榜樣，來激勵和調動大家的工作積極性和創造性。每月組織大家評選一次本月服務明星，從德、勤、績、能特別在服務態度、水平和效果方面，考核大家，選出典型，靠典型引路。再次，通過圍繞服務禮儀、客戶接待、大堂經理工作技巧等內容的學習，使大家學有榜樣，趕有標準，充分利用營業廳這一銀行聯系客戶的“紐帶”，與廣大客戶交朋友，識別優質客戶，積極營銷我行各項金融產品。

朋友們，行興我榮，行衰我辱，讓我們不斷提升自己的服務水平和服務技能，抓住機遇，超越自我，塑造郵政儲蓄銀行美好形象！

朋友們，千里之行，始于足下，讓優質服務的行動從現在做起，從現在做起，大愛無疆，厚德載物，迎接郵政儲蓄銀行美好明天！

我的演講結束，謝謝大家。

郵政演講稿（優質15篇）篇三

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！首先感謝各位給了我這樣一個展示自己的機會，下面我簡要介紹一下個人情況，以便各位對我有更深刻的了解。

我叫孔莉，今年33歲，2000年畢業于南昌建筑學校，2008年至2010年，到中央黨校吉安分校函授，取得了企業管理專業?？茖W歷。自20xx年進入郵政儲蓄，一直在儲蓄崗位工作。多年來，我一直兢兢業業，踏實肯干，因而深得領導和同事的好評。

各位領導，各位評委，我今天之所以信心十足地參加此次競聘，是因為我自認有如下優勢：

一是我能吃苦，有精業敬業、敢打敢拼的精神。我相信，這種精神將能幫助我將業務檢查員工作做得更好。二是我善于學習，掌握業務技術快，具有豐富的專業知識和業務技能。我在儲蓄崗工作了7年，可以說是干一行、愛一行、專一行，積累了豐富的工作經驗和業務技能。三是我善于與人溝通，有一定的營銷技巧，熟悉相關法律法規，能緊密結合郵政儲匯業務工作實際開展業務。多年的郵政工作使我對郵政儲蓄的政策法規、業務的種類、處理規定及規程都了熟于胸，因而我能緊密結合郵政儲匯業務工作實際開展業務。四是我具有團隊協作精神，工作中能顧全大局、嚴守秘密。我認為，業務檢查員的工作雖然是以每個人要靠業績提升自己，但卻不是一味憑單打獨斗就能成功的。惟有眾人團結協作，顧全大局、互相互助才能贏得整體業績的提升。

以上所述情況，是我競聘業務檢查員的優勢條件，假如我有幸競聘上崗，這些優勢條件將有助于我很快熟悉業務檢查工作，并進入業務檢查員的角色。

業務檢查員是局管理中內控的一個重要崗位，郵政業務管理和通信質量、服務質量的檢查工作、星級人員的評定工作、本部門及領導交辦的其他工作是業務檢查員的主要職責，我認為具體工作有以下幾點：

一、是要認真執行各項法規制度，做好業務單式、現金票據，窗口服務和業務流程的指導、檢查監督工作，發現不安全隱患及時采取有效措施。

二、是要及時掌握市場動態，收集整理、篩選上報各類競爭對手的市場信息，結合我局的實際情況制定解決方案并組織實施。

三、是加強營銷渠道管理，監督檢查全縣郵儲網點的操作情況，規范服務用語，提高服務質量，嚴格執行我局制定的營銷渠道考評辦法，對全縣郵儲網點實施監控，促進營銷渠道的規范化建設。

另外，我認為業務稽核工作還需要有勤奮務實精神，要定期編制業務稽核檢查工作計劃按期實施，及時編寫稽核檢查工作報告及改進意見。也就是要有目標、有內容的制定每天、每周、每月工作計劃；并根據實際工作中出現的新問題、新情況及時對計劃進行調整、修改和補充。在實際工作中還要加強各班組之間的緊密配合，注重團隊協作，否則我們的工作中會存在一定的盲目性。

四、是我有扎實的理論基礎和熟練的計算機操作和應用水平。自20xx年以來我利用業余時間不斷學習，不斷充電，先后取得了中央黨校吉安分校的經濟管理專業的?？莆膽{，知識的提升將為我今后的工作打下了堅實基礎。

如果委以我業務檢查的重任，我將不辜負大家的期望，充分發揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，使業務檢查工作在各方面都有新的起色，新的突破。

謝謝大家！

郵政演講稿（優質15篇）篇四

尊敬的各位評委、各位領導、同志們，大家好！

首先，我非常衷心地感謝州局黨委和縣局領導為我們創造這樣一個公平、公正、公開的機會和舞臺，供大家展示才華。我希望能夠以參加競聘為契機，在競爭的環境中百尺竿頭更進一步，提升和重塑自我！

我叫xx潔。今天，我之所以來到這個考場，參加競聘副局長這一職位，是因為內心中強烈的進取心在驅動著我奮發向上，為了郵政事業的發展繼續奉獻自己的力量，為了體現自我的人生價值，更驅動著我要抓住這次寶貴的機遇而來到這里。參加這次競聘我覺得我有以下六點優勢：

第一、我熟悉郵政業務，了解國家法規和郵政規章，具有一定管理能力。這主要得益于，一是三次在校學習的機會，xx郵電技校、xx郵電職工中專校、xx郵政電大，通過在校系統的學習，掌握了比較扎實的郵政業務知識。二是參加工作以來，大半時間都在生產第一線，1997年走上管理崗位后，在不同的崗位上，積累了一定的管理知識和經驗。

第二、我有吃苦耐勞和愛崗敬業精神。我從xx到xx再到xx的工作經歷使我練就了不怕困難和戰勝困難堅韌不撥的意志。我珍視我的工作，我熱愛我所從事的郵政事業，我更愿把我所積累的知識奉獻給郵政。在工作中無論是在配合全局工作時還是獨立負責部門工作中，都能發揮自身的優勢，較好地完成各項工作目標任務。堅持高標準嚴格要求自己，始終腳踏實地，認真負責，扎實努力，勇于創新，一心撲在工作上，具有強烈的事業心和高度的工作責任感。注重加強業務學習，努力提高自身業務素質。做到從書本上學，從文件中看，在工作實踐中摸索。通過學習，使自己成為業務的行家，崗位的能手，通過學習，不斷提高了自己的修養。19xx年曾以“夯實基礎管理，不斷提高郵件處理規格質量”為題撰寫qc成果材料，參加全州qc小組成果發表評比，獲得三等獎。郵電分營后，在《xx郵政信息》和《xx通信報》發表很多關于郵政管理和業務發展方面的報道。現為《xx郵政信息》和《xx觀察》通訊員，在做好本職工作的同時，積極從事新聞報道工作，注重宣傳提高郵政良好形象。所撰寫的論文《淺談郵政電子商務的發展前景》獲得2005年度xx省郵政部門開展的“競爭、共贏、發展”征文活動優勝獎。

第三、我有著虛心好學開拓進取的意識。我熱愛所從事郵政事業，在工作中，能自覺涉獵各方面的信息和知識，從未間斷過學習和提高。我能夠在工作中堅持原則，凡是決定的事要干就干到底，具有能干事、干實事、干成事的工作韌勁，勇于實踐的開拓精神。近十年來，我經歷了從縣局經營部到綜合辦公室再到監督檢查部等崗位角色的轉變，掌握了郵政企業經營管理等多個方面的專業技能，較好地完成了各崗位的工作任務。20xx年擔任縣局監督檢查部工作以來，始終以飽滿的熱情、務實的作風、高度的事業心和責任感，認真貫徹落實郵政規章制度。有熱情，業務能力強，工作主動有條理，注重團隊精神。在局領導和同志們的大力支持和通力協作下，正是由于在工作中對自己的嚴格要求，勤勤懇懇，為人正直，謙虛謹慎，堅持原則，不計個人得失，不畏困難，在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態度和好學好鉆的工作韌性，使我局在資金安全、服務質量、通信質量等方面得到有效控制和不斷提高，連續五年未發生資金票款案件和郵政通信安全事故。雖然搞監督檢查工作得罪過一些人，但這是我職責所在，所謂人在江湖，身不由已。對此，我別無選擇，也無怨無悔。

第四、我有雷厲風行與求真務實的工作作風。由于職務崗位的不斷變化，提高了我對整體工作的駕馭能力。十幾年從事郵政管理工作的經歷，培養了我辦事不拖拉的工作習慣，造就了我惟真、惟實的工作態度。自己在綜合信息、分析問題、判斷事務、決策指導方面的能力有了明顯提高，對于工作我一絲不茍，始終堅持從實踐中來到實踐中去的工作方法。在處理問題當中我本著理論與實踐相結合的原則，慎重地提出意見和方案，穩妥地實施和推進。

第五、我具備開拓進取與勇于創新的精神，這是基礎。從進局工作那天起，我就時刻以高標準來鞭策、激勵自己，給自己制定了一個目標，那就是：無論什么工作，干就要干得最好，我自信自己的能力，任何工作，只要努力奮斗，我就一定能成功！同時，我思想活躍，勤學善思，接受新生事物快，創新意識和超前意識較強，多年來我沒有停滯過對思想觀念的更新改造，按照與時俱進的要求，時刻提醒自己在經營上要不斷尋求新思路，在管理上要不斷總結經驗，學會了用發展的眼光來看待和解決實際問題。這方面經驗的積累和創新是我參加此次競聘的信心之源。

第六、我有嚴于律己與誠信為本的優良品質。我信奉誠實待人、嚴于律己的工作作風。在工作中我能夠以誠懇的態度對待人，以相同的標準看待自己和別人，同大家建立了深厚友誼。我十幾年如一日，在自己的崗位上兢兢業業，保質保量地完成每一項工作。我重原則、講黨性，一絲不茍地開展工作，同時注重團結同志，從不搞無原則糾紛，也不拉幫結派，德昌全局上下對我的工作業績和人格品質都有充分的肯定和好評。夸夸其談不是我的工作作風，求真、務實、創新才是我所追求的永恒主題。對于我今天競聘的崗位，我深知任務艱巨、責任重大。經過認真思考，我覺得要想勝任這一崗位，我應做好以下五個方面工作。

一是在新的工作崗位上我首先還要加強學習，學習政治經濟理論，學習科學的領導方式和工作方法，向書本學習，向實踐學習，向老同志學習，提高自身的政治素質和業務素質，以適應新崗位的工作需要。

二是處理好與領導和同志的關系，擺正自己的位置，要帶頭搞好團結，起示范作用，工作上做到到位而不越位，補臺而不拆臺，想局長之所想，為局長分憂解難，當好助手和參謀，深入基層調查研究，掌握第一手資料。廉潔自律，快節奏、高效率抓工作，形成講實話，辦實事，求實效的工作態度和實事求是解決實際問題的工作作風，在職工中樹立起自身的良好形象。

三是要走在全局工作的前面，把所負責的工作按條塊梳理展開，以經營工作為中心，根據企業的實際制定自己的工作計劃，對待工作要分工明確，做到責、權、利清晰。在實際工作當中既要當指揮員，為下屬想招數，出路子，在處理一些較重要的事務中又要當戰斗員，充分調動下屬的積極性和創造性，為全局各項工作的開展奠定堅實的基礎。

四是在領導的威嚴度和親和度上，找到與下屬交往的切入點，協調好內外關系，以德服人、以才量人。增加工作的透明度，做工作有計劃、有落實，有檢查、有抽查。做到可越級檢查而不越級指揮，可越級匯報而不越級請示，形成政令暢通的良好局面。

五是要以人為本，充分調動職工的積極性，針對目前郵政服務對象層次普遍提高的情況，對職工加強業務知識、營銷知識、理論知識多層面培訓，培養學習型企業。搞好員工的技能練功，提高員工的技能。激發員工的愛崗敬業精神，使得人人有危機感、緊迫感、責任感，培養出一只素質高、業務精，有向心力、凝聚力、善于打硬仗的職工隊伍，來圓滿的完成全局的各項工作目標。

我出生在一個普通工人家庭，從一名普通知識分子逐步走上管理干部崗位，我深深的懂得，一份權力，更是一份責任。我深知員工利益高于一切這一道理。如果有幸得到大家認可，無論在思想上、還是行動上，我都要以員工的利益為出發點和落腳點。上崗后要以服務為目的，吃苦在前，享樂在后，不能有任何私心雜念，公正廉明，做好表率作用。

各位領導、各位評委，如果我能夠競職成功，我一定不辜負各位領導和同志們對我的期望，保持謙虛謹慎、廉潔奉公、無私奉獻和團結同志的工作作風，創造性的開展工作，為郵政事業的發展貢獻自己的聰明才智。同時我也深知“不可以一時之得意，而自夸其能，亦不可以一時之失意，而自墜其志?！边@句千年古訓的道理，競聘上崗有上有下，無論上與下，我都以這句話自勉，上不喜，下不悲，一如既往的勤奮學習、踏實工作，為郵政事業的發展盡職盡責、盡心盡力，再立新功。

再次感謝州局黨委和各位領導給予我這次參加競聘的機會，謝謝大家！

郵政演講稿（優質15篇）篇五

郵政演講稿（優質15篇）篇六

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！此時此刻，站在這個充滿挑戰與機遇舞臺上，內心緊張也激動著。借此機會首先向在座的各位領導、各位評委衷心地說一聲“謝謝”，感謝你們給予這樣一個展示自己的機會，也感謝長期以來關心、支持和幫助我的領導和同事們，是你們的支持和鼓勵使我走到了今天，走到了這樣一個競選的舞臺上，接受組織的挑選和檢驗，謝謝大家！

20xx年我畢業于xx郵電職業技術學院，畢業后先后就職于xx支局、xx支局從事郵政營業員，今天我參與的職務是支局長。

首先我想說一下我今天站在這里的理由：第一點就是我想做，雖然人們經常說事與愿違，但我一直對工作生活抱有希望，我堅信有夢想的人是最美的，也許這個夢想不一定會實現，但是這追求向上的過程本身就是美麗的。作為一個年輕人，一個對工作、生活充滿激情的人，在得知這次機會時，我跟自己說我想做，并且愿意努力去做。我相信，主觀的力量是偉大的。記得曾經有這樣一個問題：在你看來如果成功等于意愿加方法，那你認為幾成的意愿和幾成的方法是這個公式的最完美答案？答案是百分百的意愿加零的方法。我想這個小故事最終還是要告訴我們的是：只要你想，只要你愿意，你就可以有很多很多解決問題的辦法，只要你想。

第二點是“我要做”，首先結合此崗位的要求我想談談自己的優勢，也許不可能稱之為優勢，只能說，如果你們恰好也覺得我說的這幾條也適合做這個崗位，就不妨考慮考慮我。我分別在xx支局、xx支局的三年里，前臺營業員的經驗不光檢驗并鞏固了我的理論知識和加深我的社會人際關系，在實踐過程中了解自己的不足，并加以改正，逐步使我養成了辦事嚴謹、認真仔細，遇事沉著冷靜的工作作風。工作中踏實肯干，愛崗敬業，我相信，這三年前臺的工作經歷和我的社會交際能力，也將為我踏上新的工作崗位奠定了堅實的工作基礎。

相信在工作中我的表現和成長大家有目共睹，尊重領導，團結同事，堅持做到識大體顧大局，能夠堅持原則而又不失靈活，處理問題思路清晰。兩年的在崗經驗使我對支局的業務有了一個全面的了解和掌握，在不斷地學習和鍛煉中，自己的處理業務能力、組織協調能力、分析判斷能力都有了較大的提高，而自己也在鍛煉中一步一步走向成熟。

當然，在總結自己優勢的同時，我也清楚地認識到自身的不足：缺乏管理經驗，可以說是完全的“新人”，在這一點上來說我可能遠沒有其他同事有優勢。但是，我覺得“新人”有新人的優勢，比如說對工作的激情、不斷學習的韌性，以及很強的可塑性等等，就好像是一只只空空的木桶，空桶的最大好處就是你往里面填的東西遠比一只已經裝了小半桶東西的木桶要多的多，這一點我對自己有信心。

每一件事情都是人做出來的，都是需要一個從不會到會的過程，這是一個學習、成長的過程，只是現在也許我比別人經歷的稍微晚了點，但是我相信，只要我愿意去學，愿意去為此而努力，事情會變得越來越好。而且我認為支局是一個團隊，我相信團隊里的每個人都是彼此信任、彼此幫助的這樣才能共同進步，支局才會越來越好。所以，在這個團隊里我不是一個人，相信有他們的幫助和支持，我一定能更快的適應新工作，新環境。下面，我簡單說一下要是競崗上以后的工作設想：

1、以人為本，營造和諧支局的工作氛圍。要想開展好各項工作，必須要全體人員齊心協力、目標一致。要管理好帶好一個支局，團結尤其重要。做好這點，首先必須從自己做起。工作要率先垂范，要求別人做到的，自己要帶頭做到！第二，要以德感人、以情暖人、以誠待人、以信用做人！從員工的工作情緒中去了解情況，與她們共同分擔并提供力所能及的幫助。對局內同事要給予無微不至的人文關懷，促進局內人與人之間關系的不斷改善。以人為本、以情組隊，通過互學、互幫、互促，增進友誼，加強團結，進一步增強員工隊伍的凝聚力和戰斗力，營造和諧支局的工作氛圍！

2、拓展業務發展空間，是支局工作的關鍵?！鞍l展是硬道理”！離開了發展我們企業前進的腳步就會放緩。各支局業務要結合自身的地域特點發展業務，尋求新的業務增長點。

3、強化主動服務意識，是做好支局工作的支撐。服務是郵政的永恒主題！近年來，郵政業務感受到了來自社會的'全方位的競爭，在這種形勢下，我們不能無動于衷、墨守陳規，等客上門。而是要分析和認識自己的發展優勢，揚長避短，找準業務發展的切入點或突破口。正確樹立服務求發展、競爭求發展的觀念，真正做到視客戶為上帝！以優質的服務來帶動業務的發展。

4、做好基層管理工作，用管理出效益。俗話說：“沒有規矩，不成方圓?！币胫Ь止ぷ餮夹缘能壍腊l展，就不能忽視內部管理。每一位員工，都應該遵循規章制度和遵守工作紀律。在紀律和規章制度面前，人人平等！獎罰到位！另一方面，為了調動員工的積極性，內部可采用多種靈活考核機制激勵員工努力工作。只有這樣，才能更加充分發揮員工的潛能。

在營業前臺的這兩年里，讓我感觸最深的就是不管干什么，責任心是第一位的。如果你有意愿去做這件事，首先就是確定了自己對這份工作的一種責任，愿意去承擔，去負責，才能去做。我知道在工作過程中，大大小小的錯誤犯了無數，但在座的你們給了我最大的寬容與幫助，才使我一步步走到這里，站在大家面前，我不知道該用怎樣的語言去表達我的心情，總之，謝謝你們，在這里的每一天，開心或有時不開心的日子都會成為我成長中最重要的一段經歷，這會是我永遠的財富。

其實今天站在這里不管成否與否，我站在這里是讓你們看見我的態度，知道我心里的想法，即使條件不夠成熟，不能成功，重要的是我邁出了這一步，便不會對自己遺憾和失望。

即使不成功，我依然會努力做好自己的工作，服從單位工作安排，努力鍛煉自己在各方面的能力，絕不會有思想負擔。感謝你們在休息的晚上能聽我在這里說我心里想說的話，謝謝。

郵政演講稿（優質15篇）篇七

尊敬的各位領導、同志們：

大家好！

我叫x，來自x市郵政局x支局。我非常高興有這個機會與大家共同學習，相互交流。我匯報的題目是——用奉獻為綠色添彩。

1984年我高中畢業以后，選擇了郵政工作，當了一名郵政營業員。我熱愛郵政，熱愛綠色，因為綠色象征希望，象征著和平、青春和繁榮。17年來，我從一個郵政營業員、儲蓄營業員成長為一個農村支局長，我深深體會到：作為一名服務于窗口的營業員，一個基層的管理者，就要想到郵政的光輝形象，正是自身的體現，只要用愛心和誠心服務用戶，就會注入企業快速發展的活力。

工作的x支局是x地處偏遠的一個礦區支局，服務人口2.5萬人，服務面積10平方公里，共有職工7名，有專業銀行6處。1994年5月，我服從組織安排，接任x支局長。當時的x支局是一個“臟、亂、差”經營年收入8萬多元，郵政儲蓄余額也只有59萬元，多次受到上級局的黃牌警告……各項工作幾乎從零起步。當時我不斷的問自己：面對一盤散沙的支局，我又是個女同志，是否能夠勝任這個基層管理工作，心理很猶豫。翻閱著我的日記，想起一句名言：要想使生命升華，先點燃自己。走平坦的路，留下腳印最淺；而在泥濘中開拓前進腳印最深。我體會到其中的內涵，于是我本著對郵政工作的執著和熱愛，腳踏中國郵政崗位，就應該守土有責。我帶著這種神圣的使命感，踏上了永不言悔的奉獻之旅。

郵電分營后，改革給我們郵政生存和發展帶來嚴峻的挑戰和困難。加快業務發展，實現扭虧為盈，是國家局確定的經營戰略目標，我們郵政職工都責無旁貸。我作為一個支局長，支局管理工作就是對支局的主體——職工的管理，職工素質的高低直接影響支局發展的興衰。面對郵政發展的新形勢，首先經常組織職工學習上級文件精神，積極開展“愛崗敬業、無私奉獻”的活動，發揚“團結奮戰、負重拼搏、勇闖難關”的創業精神，讓職工真正認識到我們的一切工作都是圍繞客戶滿意和郵政經營來開展。結合本支局實際，整章建制、規范管理。制度是企業管理的硬件支撐，建立了各項規章制度，并在實際工作中狠抓落實，整章建制工作使支局管理走上了程序化、條理化之路。

為把支局的服務、管理和業務拓展到一個全新的水平，提出了“用創新總攬全局”的工作理念。我們抓住三個不放松：一抓大客戶不放松。邀請他們參加郵政用戶座談會，聯絡感情。有的被聘為郵政業務聯絡員和服務監督員，使他們了解郵政、信任郵政、支持郵政。二抓節假日經濟儲源不放松。抓住秋后豐收、國慶、元旦、春節等吸儲最佳黃金季節，利用親朋好友相聚宣傳郵政業務廣找儲源。找個體企業和老板，宣傳郵儲，勸他們將暫時不用的閑款存入郵政儲蓄。三抓培育自身素質不放松。就是經常組織職工學習，提高職工的市場競爭意識、公關意識、法制意識等，開寬眼界，培養職工善于參與市場競爭的能力。我們雖然只有7名職工，但用創新的眼光來看，在每一名職工的后面都有家人、朋友和熟悉的客戶，他們構成強大的支撐；我們小小的支局地不足10平方公里，為站穩市場至高點，我們把行業競爭對手視為好朋友，把各種可依托的關系資源網絡考慮進來，地盤和空間就會大得驚人。為此，我們設法把固有的網絡、資源、優勢用足用好，這樣我們7個人就會有70人、700人、甚至7000人的力量，支局這個螞蟻就會變成大象。據此，我們x支局建立了“優質服務監督網、郵政協儲信息網”兩大網絡。依托這兩大網絡，20xx年我們征集到優質服務合理化建議9條，儲蓄信息59條，新增儲蓄客戶600多位，新增儲蓄額1000多萬元；目前，我們支局全面代辦電信業務，中國聯通、中國移動、卡類銷售、中國電信固定電話收費、放號等業務；帶動了郵政其他業務的同步增長，壯大了郵政自身的綜合實力，達到了代辦電信業務優勢互補，增強了郵政職工的市場意識，提高了郵政企業的聲譽和社會地位，拓展了郵政業務領域和服務空間。分營三年來，各項經濟指標年年創新高。

藥品，由于封裝不合格，讓客戶重新封裝時，這位客戶認為我是故意刁難他，拒絕驗視封裝，出言不遜，面對無端的責難，我仍然保持冷靜，找來一個小木盒替他封裝，并向他介紹封裝藥品的注意事項及包裹的封裝要求和規定。這位客戶終于明白，這并不是有意刁難自己，而是為了讓藥品能安全地寄到親人手中，當我給他辦好收寄的手續后，這位客戶一再向我致謝。周圍目睹的用戶，對我的冷靜、耐心的態度給予高度的評價。此事，我雖然心里很委屈，但維護了我們郵政形象，同時體現了自身的素質和修養，我認為：為了發展一個客戶，取得一份收入，得到用戶的理解，忍受這點委屈也值得。

在郵政業務的促銷活動中，我始終把郵政與客戶緊密聯系在一起，認為郵政是收、寄兩端客戶之間的紐帶，有客戶，郵政才有業務，客戶興旺，郵政才能創收。我體會到：多說一句話，多掌握一條信息，多投入一份感情都是擴大營銷，增加收入的好辦法，所以我就針對性地到這些單位宣傳攬收郵政業務。去年10月份市局發動全員攬收‘企業拜年卡’。為了完成此項任務，我先找到礦辦主任，再向分管書記介紹‘企業拜年卡’發行使用的好處，既能宣傳企業、壯大企業的知名度，又是新年問候，溝通情感橋梁的載體,憑著我多年來同他們建立的感情,礦領導終于同意制作‘企業拜年卡’3萬枚。今年5月，為落實x市郵政局發行‘500萬郵資信封工程’實施計劃，我積極協助市局領導，經過多次與礦領導匯報洽談，現已簽訂協議，同意制作郵資信封6萬枚。在業務促銷的工作中，碰釘子是經常的，我總是把碰釘子看成動力，只要有一線希望，就投入百倍努力。有一次我得到信息，轄區內馬廠村領取煤礦青苗補償款80多萬元，我就立即找到村領導，他說“為了轉帳方便，我已存在工行和農行，你們又不能辦理支票入帳，很麻煩，不能存入郵局”；第二次，我通過村書記的.好朋友，礦水暖區長，他只答應存10萬元；我仍不甘心；第三天晚上，我和我的丈夫買了點禮品去他家，到他家門口，大門暗鎖著，我就往大門的四方孔內喊：大嫂，我是郵局的小趙，來你家看你……話還沒說完，她家的狼狗迎面撲來，撞到我的面部，當時我就感覺涼絲絲的,心想鼻子可能被狼狗咬了，嚇得我癱倒在地，非?？謶?，我丈夫看到我驚呀哭叫的樣子，把手里的禮物也給摔在地上。我倆回家后我的兒子已歪著腦袋睡在沙發上，看到這一切，我內心的委屈酸痛一下涌上心頭……第二天，村書記知道此事，便主動打電話給我說：局長妹妹，對不起，就憑你對工作這種“拼”勁，我也要把錢存到郵局。我感到欣慰的是雖然受到狼狗的驚嚇，但卻換來80萬元的郵政儲蓄。

日常工作中沒有一帆風順的，時時處處都擁有一些大大小小的困難。最讓我感到難堪的是今年四月份，x煤礦統一規劃，美化環境，硬化地面，由于我局局院院墻陳舊、斷裂不安全。礦基建部門電話通知支局，兩天內必須拆除局院院墻，不讓再保留局院。為了確保郵政通信安全暢通，我去找分管礦長，向他說明一些郵政安全工作及郵政儲蓄業務的重要性，他卻不理不睬當著眾人說：“不是不支持郵政工作，也不防礙我們之間的關系感情，是礦統一規劃，組織研究決定的，必須無條件的服從”。我無奈的走出礦長辦公室，此項工作協調不順利，我感到難堪、委屈、沒面子?；氐街Ь治覍W習《中華人民共和國郵政法》實施細則，第二章第十八條明確規定：任何單位因建設需要，征用、拆遷郵政企業及分支機構或者郵政設施時，應當與當地郵政企業協商，在保證郵政通信正常進行的情況下，應當將郵政企業及分支機構、郵政設施遷至適宜的地方或者另建，所需費用由征用、拆遷單位承擔。為避免關系沖突，我又找到礦其他礦長領導和平陽寺鎮鎮長，親來支局了解情況，并向他們說明郵政企業是受法律保護的，為了我們郵政工作的安全暢通，鎮領導特別支持郵政工作，來礦協調關系，最后終于同意保留原來局院，并且重建局院一切材料費用都由礦支付，一次性節省資金5000多元，最終達到安全、美觀的效果。

我有個幸福的家庭，有一個關心支持我的丈夫，有一雙乖巧聽話的兒女。我工作中的成績離不開家人的支持，我的丈夫原是為礦領導開小車的司機，忙得團團轉，我又整天為支局工作拼搏，年幼的孩子上學無人接送，無人照看，脖子上掛著鑰匙只有自己乘車回家、上學，每天吃的都是剩飯。為了孩子少受委屈，生病時便于照顧，也為了讓我工作安心，我的丈夫主動辭去自己的開車工作，當了一名普通的后勤工。

20xx年7月13號，中國申奧成功。這天竟是我女兒15歲的生日,時間雖然過去很久,每當我想起小小此事,我就無數次埋怨自己，是一個不稱職的媽媽。7月13號我與往常一樣，在支局上班，晚上七點召開支局經營分析會，大家正在討論中，我接到女兒的電話，她說：“媽媽，你今天不回家嗎？”我隨口說出不回去，我女兒故意逗我說：“媽媽，我的生日你忘了沒關系，可是你的‘受難日’你怎么能忘記呢？”聽到這兒我無法控制自己的眼淚，我局的一個投遞員立即給訂了一個蛋糕，買了一只烤雞，在同志們的勸說下，為了彌補親情和關愛，帶著一棵愧疚的心，匆匆趕回家?；丶遗畠嚎吹轿覞駶櫟难劬?，她天真頑皮地說：“媽媽，我并不是過分要求買生日禮物，我只想今天有爸爸媽媽弟弟共度燭光晚餐，慶祝申奧成功”。一句話逗樂了全家。

20xx年10月，我兒子因初學自行車摔倒，腳被扭傷，當時因工作繁忙，正是報刊收訂旺季，我與支局的同志整天忙著開寫收據、匯總、走數、收繳報刊款，還有儲蓄競賽活動等工作，認為不怎么嚴重，也沒太在意，在家休息幾天便去上學?？墒?0多天以后，腳疼痛難忍，浮腫的面積一天天增大，經醫院拍片檢查，結果是腳骨錯位骨折，因時間耽誤較長，錯位空隙長出肉芽，需要手術切除，看著孩子痛苦的樣子，我的心都碎了……我恨我自己，這一切是因為我這個做母親的執著于自己的追求，卻冷落了親情和關愛，親朋好友經常對我說：“瑞霞，你是一個做母親的，在工作上拼命干，但也得照顧好孩子吧！”實實在在地說，為人妻、為人母，誰不想與家人共享團圓之樂呢？但一個人的精力有限，在兩者兼顧的情況下，我只能選擇舍小家顧大家。我就任支局長以來，記不清多少個夜晚，當別人已酣然入夢的時候，我還在燈下記工作日記，寫工作心得，記不清多少個星期天、節假日，當別人盡情享受休閑的樂趣時，我還在支局堅守崗位。在每年的仲秋、春節，為了讓同志們能合家團聚，我總是在支局頂班值班，特別是春節，不同往日，丈夫和孩子是多么渴望著能和家人吃團圓飯啊。每當我聽到兒女的哀求期盼的聲音：“媽媽回家過年吧……”我的心在顫抖。我并不是不懂親情的人，想起孩子有病需要我關愛照顧的時候,我卻為了工作不能陪伴左右；想起年老多病的母親我沒有時間去探望和照顧。對此，我心里非常內疚也非常矛盾；但一想到我是一名中共黨員，一名郵政基層管理者，想到領導的厚望，想到用戶的信任，想到分營后的郵政，正處在發展的困難時期，想到一個人活著就要有一種對理想的執著追求和奉獻精神，既然選擇了郵政，就應該吃苦，選擇奉獻，這樣才無愧于我的理想，無愧于我的人生。

以德感人，以情暖人，以誠待人，以信用人這是做人的原則。在我的服務區內有一“雙殘”戶顧克佑，46歲，四口之家，兩個兒子，都已失學，老婆病癱，大腦清楚，顧師傅本人因一次扛大木時被砸傷，腰脊折斷，終身殘廢，生活非常艱難。我的經濟收入雖然不多，但我在每年的中秋、春節都拿出自己200元錢救濟他家，送去米、面、油等食物。錢物雖然不多，它卻代表著我一顆真誠的心。我的這一做法受到當地鎮政府領導的高度評價和村領導的尊重。我本人也當選為鎮“人大代表”。

我們支局的女同志較多，又是年輕的母親，需要更多的照顧。我既在工作上嚴格管理，在生活上又以老大姐的身份為她們著想，感情也是生產力。凡職工家庭出現矛盾，職工有情緒，婚喪嫁娶等，我都親自去走訪探望。營業員姜偉同志的父親有病手術住院，我主動立即趕到醫院看望，使老人和她本人很受感動，激發了姜偉同志的工作熱情，她在工作中任勞任怨、默默奉獻，去年一年累計完成協儲余額70多萬元，成為我們支局的業務骨干。

各位領導、同志們，我作為一名郵政職工，我只做了我應該做的工作，與同行們相比我做的還不夠，組織上給了我崇高的榮譽，面對鮮花和掌聲，這些榮譽應歸公于各級黨組織和各級領導對我多年的關心教育和培養，歸公于與我共同奮斗拼搏的全體同志。我只是其中的一員，成績和榮譽只是代表過去，我決心在今后的工作中，以此為新的起點，正確對待榮譽，在成績面前找差距，要以更高的標準嚴格要求自己，發揮好模范表率作用，立足崗位、再接再厲、扎實工作，不辜負各級黨組織和各級領導對我的期望，為郵政事業快速發展，步入良性循環發展軌道，我愿用艱辛和汗水為濟寧郵政再做新貢獻，用奉獻為綠色添彩！

謝謝！

郵政演講稿（優質15篇）篇八

尊敬的各位領導：

大家好！

我叫xx，今年xx歲，x年前從xxxx職校畢業，應聘到xx縣xx鄉擔任一名鄉郵員。在郵政系統，鄉郵員是再普通不過也辛苦不過的崗位，但我卻從心底愛上了它?！奥l郵路，款款支農情”。鄉郵員是一支歌，一支理想信念之歌；鄉郵員是首詩，一首洋溢著生命力的詩；鄉郵員是幅畫，一幅描繪燦爛青春的壯美圖畫。我為成為一名鄉郵員而感到自豪，感到光榮和驕傲！

過去我可不是這么想的。這一切，還得從我們師姐xx講起。

那回，師姐xx就在我身邊，是她帶班。她看見我情緒不高，一邊扛過我的郵包，一邊讓我多休息，說馬上就要進村子了。

好不容易爬上山頭，云霧之中，隱隱閃現一個小小的村落?！凹毭米觼砹耍毭米觼砹?！……”老遠老遠，人聲鼎沸，接著，差不多滿村的人都涌了出來，不論大人還是小孩，老人還是姑娘，一個個象過節一樣興高采烈。當八十多歲的老婆婆拉著我的手，一滴滾燙的熱淚掉到我的胳膊，我被震撼了！

晚上，淡淡的月色下，師姐談起了自己的身世。她也是20來歲當了鄉郵員，而且是全縣唯一的女鄉郵員，這一當就是10年。這一道道山，一道道梁，一道道彎彎曲曲的小路，淌著她多少汗水和淚水?。?/p>

鄉郵員是夠辛苦的.，對于女鄉郵員來說，這辛苦更增加了10倍。xx管的轄區有8個行政村，數千名服務對象。每天來回要走六七十里山路，送出的報刊信件包裹有三四百件。隨著郵政事業的發展，支農成為鄉郵員工作重要的一環，工作量更大了。xx經常把一些農用物資帶到山村，方便了村民，山里老表別提多高興了。

但就在兩年前，卻出了一樁不小的事。山里莊稼鬧起了蟲災，xx及時調運農藥送到山里，蟲害被抑制住了。不料有一家農民說農藥有假，田地減產，找到xx大吵大鬧，索要賠償。事情反映到郵政所，所長奇怪，為什么別的農戶用了農藥不減產，單單這一家減產呢。一查，原來這家農戶配錯了農藥。為此，xx流了眼淚，不是因為別人的錯怪而難過，而是感到自己真的沒有盡到心，為什么自己不去每家農戶走訪一下呢？為什么不對每家農戶的配藥進行登記呢？“我的確做得不夠好，是有責任的！”她主動登門道歉，并自掏腰包作了賠償。后來農戶主人知道了真相，找到xx，感動地說：“這一切全是我自己的過錯??！細妹子，原諒我。我，我給你賠禮了……”說著說著，滿面是淚，撲地一下跪倒在xx跟前。

我被深深地打動了。霞光照在師姐的臉龐上，溫暖卻留在了我的心里。我感覺到：總有一種力量讓我們淚流滿面，總有一種精神讓我們熱血沸騰，總有一個名字讓我們無法忘懷，這就是作為鄉郵員的xx的博大胸懷，這就是她作為鄉郵員發自內心的責任心和豪邁感！我懂得了，作為一名鄉郵員，也有著沉甸甸的責任。

一個鄉郵員，或許微不足道，但整體的郵政隊伍凝聚到一起，就成為一條鮮活生動的支農紐帶，就可以描繪時代最壯美的畫卷。親愛的朋友，讓我們攜起手來，用滿腔的豪情，一起創造郵政事業更加輝煌更加燦爛的明天！

郵政演講稿（優質15篇）篇九

當我看到合規二字時，我問了自己這樣一個問題：合規精神在我們身上，它體現在哪里？體現在信貸員每一筆業務操作？體現在我們前臺柜員每一筆業務操作？還是體現在管理人員嚴謹的合規理念？是，或不全面。但現在，合規已經與我們的思想融為一體，伴隨著我們與郵儲銀行的共同成長與發展。

我想我們每個人都渴望幸福安逸的生活，作為一名郵儲從業人員，我們幸福的源泉就是：創造效益、防范風險。只有業務發展，才能創造效益；只有建立合規文化，才能防范金融風險，從而，我們的生活也會更美好！

不知不覺中，我加入郵政儲蓄這個大家庭已經一年多了，作為一名年輕的前臺柜員，有一段時間，我覺得每天的事瑣碎無比，苛刻的要求束縛著我們。明明有監控，就算上個廁所的時間也要臨時簽退；取款機加個鈔也本來可以一個人完成，也必須要安排兩個人；開戶還要搞身份證核查、、、、、等等。我覺得有時候嚴格的要求甚至制約著我們的業務發展。但經過這一年多的工作和學習，我才了解，各項制度的建立，那一定是經歷了無數經驗和教訓總結而來的！

相信大家都聽說過郵政的413事件，這件事我們都歷歷在目，案件敲響的警鐘，仍余音猶在，也給了我們一個實質上的教訓。哪怕是一枚小小的印章，都會引起違規與合規。案發后，犯罪人內心也很懺悔，因為自己的一時貪念，毀了自己的一生，然而，一切都已經晚了。

都說：“外行看熱鬧，內行看門道，”說到這里我們不禁會想：他用的假支票到底是怎么通過的？其實只要我們營業員稍稍注意，也就不會發生這件事了。讓我們大家都捫心想一想，我們有沒有用過了期的身份證給客戶掛失呢？有沒有為了營銷業務而走捷徑、逆程序呢？這些看似小小的疏忽或失誤，給我們今后的工作帶來的隱患卻是不堪設想的。違規不論大小都是必須杜絕的！違規和案件常常都發生于小的疏忽或失誤，也許這就是0。1%的違規，卻使99。9%的合規毀于一旦！哪怕一次小小的違規都可能帶來終身的遺憾，這就告訴我們在制度執行上不能打折扣、存僥幸，不能有半點的草率。

對于我們年輕人來說，經常都是處于：“說起來重要、做起來次要、忙起來忘掉”的狀態。每次開會領導安排或者總結，當時我們都覺得確實是這樣，應該怎么處理，自己以后應該怎么做，但當你真正遇到問題的時候，又常常忘得一干二凈了，所以我們只有繃緊合規之弦，才能彈出奏幸福之音。

俗話說：不以規矩不能成方圓。如今，xx年來到了，合規伴我行、我們每個人都要爭做一名合規的從業人員，讓合規的理念深入每個人心中。讓我們一起加入合規的隊伍吧！認真服從領導安排，扎扎實實做到讓每一個用戶安心、放心、省心，讓我們將合規從文字變成意識，從意識變成行為，從行為變成一種習慣。讓合規之盾時刻守護我們的心靈，讓我們在郵儲這片沃土上揮灑汗水，播種激情吧！

郵政演講稿（優質15篇）篇十

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！

更是一份沉甸甸的責任。局長助理是局長的助手，談一下對局長助理的認識。局長助理不只是一個有吸引力的職位。必需不折不扣的貫徹執行全局的各項方針政策和局長分配的各項任務，協調與理順好全局的各項關系，協助局長做好全局的各項管理工作。同時，還要協助局長抓好各縣級郵政物流企業的管理經營工作。

人最大的缺乏不在于看不到自身的缺乏，記得有人說過。而在于看不到自身巨大的潛能，80%人只發揮了個人能力的20%受這句話的激勵，同時也憑著十幾年的郵政物流的工作經驗，前來參與市郵政物流局局長助理的競聘，結合工作崗位，先做一下自我褒揚”。

身為黨員的一直將“踏踏實實工作，年出生。老老實實做人”作為座右銘。幾年的部隊生涯，鍛煉了良好的自身素質，培養了光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。工作中生活中，還注重加強自身修養，做事堅持原則，遵紀守法，思想進步，工作遵紀守法，深受領導和同事們信任。

做好物流管理工作，深深知道。沒有一定的物流理論功底是很難的工作中，不時學習物流理論知識，工夫不負有心人，年，順利通過了全國《物流師職業資格認證》成為全市郵政系統中的第一人，這使我掌握了扎實的物流理論知識，為我做好工作奠定了堅實的基礎。

還善于學習，工作中。向書本學習，向身邊的領導同事學習。經過多年的學習與實踐，使自己掌握了較強的市場營銷能力。去年我完成了任務指標的%即萬，全市排名第一位，全省縣級局中排名第。去年我還攻克簽訂了上百萬元的協議服務客戶，這個成果在全市分局中名列前茅。

深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，受過傳統的教育。梅花香自苦寒來”道理。家庭教育、生活和多年的工作經歷，使我鍛煉了很強的享樂耐勞的精神，為了完成繁重的工作任務，經常廢寢忘食、通宵達旦地加班加點。同時，部隊服役的幾年來，也造就了勇于承擔責任，永遠不言放棄，勇于創新的性格。所有這些，都為我做好局長助理工作提供了可靠的保證。

真誠、隨和、寬容、積極、樂觀、具有較強的溝通、組織與協調能力，同時。有一定的社會關系，這也是做好工作不可或缺的。

過分追求盡善盡美，下面我做一下自我批評：凡事一絲不茍。當然這既是優點，也是缺點。

既然是競聘，我就談一下競聘目標和工作思路。“以位爭位，以位促為”是我的目標。具體來講，我將做到：

“三種角色”即“助手、領導和朋友”。一是當好局長的助手。做到組織上服從而不盲從，奉命而不唯命，善上而不唯上；工作上主動而不盲動，當助手而不甩手，融合而不迎合；思想上尊重領導，幫助領導排憂解難。二是當好分管部門的領導，要與分管部門的科長和員工多溝通，熟悉分管部門的工作情況，找準工作重點和難點，制定出有效的工作計劃和目標，有的放矢地開展好工作。三是當好職工的朋友，在工作中和生活上多關心職工，急職工之所急，想職工之所想。

在現階段郵政運輸能力有限的情況下，要想使物流業務快速、健康地發展，惟有整合社會資源，降低運營成本，才能提高競爭力，做大業務規模。為此，我將充分利用社會運輸資源，發揮郵政品牌等優勢，積極開發運行成本相對較低、成交額較大的航空、汽運、海運等貨代業務，將營銷結構扁平化，成立航空和海運、汽運項目組，采用專職營銷為主，兼職營銷為輔，利用社會資源參與營銷，做到市場專、競爭對手專、線路組織專。

一體化物流是主要為客戶提供倉儲、配送＊＊＊的服務，它可以給客戶提供時限短、安全性高、貼身的個性化服務。為此，我建議公司適時出臺一系列政策，與各綜合分局聯手，采取多種營銷措施，建立起一體化物流業務模式，在本地樹立我局郵政物流服務的品牌。

樹立以客戶為中心的經營服務理念，按照現代物流的發展規律，為客戶提供安全、準確、方便、高效的物流服務。按照市場運行規律，建立適應大客戶需要的運行機制和經營機制，運用現代物流理念和技術手段為客戶提供定制化的物流服務，逐步成為企業供應鏈的參與者、策劃者和整合者，與客戶結成戰略同盟，力求實現客戶與郵政物流共同發展，全力打造我局的“郵政精益物流”品牌形象。

發展現代物流，人才是關鍵。對郵政業來說，發展物流業的最大瓶頸之二就是人才問題。就我市郵政局物流公司來看，現有人員人，其中初中以下文化程度的就占了分之，中級職稱和本科以上學歷者廖廖無幾，更不要說專業的物流服務人才了。這種人員結構和素質將直接影響物流服務的質量和郵政物流服務品牌的樹立。因而我局郵政系統要做好物流服務，必須實施人才造血和換血工程。所以，我將全力協助局長做好物流專業人才的引進和現有人員的培訓工作。

局長助理在履行職務過程中具有一定的決策權，但權力是組織和領導賦予的，是全體職員給予的，是為更好地履行職責服務的。我將嚴格遵守我局的各項廉潔自律規章，正確使用手中的權利，主動接受組織和群眾的監督，做到廉潔從業，絕不以權謀私，讓自己的一舉一動經得起各位領導和群眾的監督和檢查。

記得香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡“大材小用”，也不喜歡“量才適用”，而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費，“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰，只有“小材大用”才有利于激發員工的潛能，促進工作的創新，從而達到事業和個人的共同發展的目的。如果各位領導、各位評委、各位同仁給我一個“小材大用”的機會，我將盡我所能，做好自己的工作！作為局長助理，目前或許我不是最優秀的，但我一定做最努力的，請領導和同志們相信我，考驗我！

謝謝大家！

郵政演講稿（優質15篇）篇十一

尊敬的各位領導、各位評委、同事們：

首先感謝局黨委，給了我這次機會。

本人，現年xx歲，助理工程師。x年參加工作，競聘上崗是干部選拔任用制度的一項重大改革，實踐證明，本著公平、公正、公開的原則，走群眾路線，以德才兼備為標準，選拔任用干部，具有民主性和科學性，有利于調動干部的積極性和創造性。因此，我完全擁護局黨委推行的這一改革舉措。

1、有較為扎實的專業知識。自參加工作以來，我始終不忘記讀書，勤鉆研，善思考，多研究，不斷地豐富自己、提高自己。

2、有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養，以“明明白白做人，實實在在做事”為信條，言行與各級黨委保持高度一致，踏實干事，誠實待人。經過多年學習和鍛煉，自己的寫作能力、組織協調能力、判斷分析能力都有了很大提高，能夠勝任網絡部工作。

3、有較好的年齡優勢。身體健康，精力旺盛，敬業精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中去。

如果我在這次競聘中，能夠得到領導的認可和同志們的信任，我將在局長，副局長的領導下，認真履行職責，努力完成領導交辦的各項工作任務。

1、支撐競爭性業務和提高管理水平為重點，切實抓好信息基礎網絡工程建設、改造和優化。充分發揮網絡部主任的參謀和助手作用，在工作中，恪盡職守、銳意創新，做到敢出主意、善出主意、會出主意，積極協助領導做好各項工作。

2、提高郵政信息網絡基礎運行管理水平，確保信息網絡系統安全穩定運行。不斷增強政治責任感和使命感，發揮自己的主觀能動性，想領導者之所想，謀領導之所謀，積極主動地想問題，辦事情，凡事把各項服務都做在領導決策前，同時注意做好經驗總結，發現問題及時糾正，切實做好協調和督辦工作，經常深入基層，調查研究，反饋工作中存在的問題和不足，為領導調整工作思路和決策服務。促進全局各項工作的順利進行。

3、以完善基礎設施、優化資源配置為突破口，全面提升信息網絡的綜合能力，做好網絡結構的調整和軟硬件資源的優化。以兩個統版為契機，進行通訊帶寬和設備的更換升級，繼續完善11185系統。

4、立足實際，加強應用軟件系統自主開發及規范化工作，要從面向支撐生產逐步向面向經營、管理和決策轉變。

5、突出重點，抓好科技和標準化管理工作。做好全省系統的規劃、整合，充分利用郵政現有信息平臺，加快兩網、營業網點、各子系統和通信網絡的管理工作，加強郵政科技創新、發展項目和軟科學課題的研究。

6、加強郵政信息技術隊伍建設，為郵政發展積聚技術力量;結合工程建設、軟件開發、運行維護等工作，不斷提高技術人員的技術、業務、管理等各方面的綜合技能，通過深層次、有重點、系統化培訓，逐步培養出一支能夠掌握核心技術、綜合素質優良的技術隊伍。加強與各地市技術交流。

7、工作要有創新。無論是工作思路、工作方法，都要敢干突破舊思想、舊觀念的束縛，全方位、多角度地思考問題，同時進行創造性思維，講求“拿來主義”、總結舊有經驗和創造新方法，使網絡部的工作充滿生機和活力。

8、繼續保持和發揚廉潔自律、克已奉公的優良傳統和作風，正視自己，擺正位置，謙虛謹慎，自覺接受領導和職工的監督。

各位領導、同志們，以上是我對自己的客觀評價和任職后的工作想法，希望領導和同志們給我以大力的支持。

謝謝大家!

郵政演講稿（優質15篇）篇十二

尊敬的各位領導、各位評委、同志們：

大家上午好！

有這樣一座城市。她，是建省后近200年的省會城市；她，是古皖文化、禪宗文化、戲劇文化和桐城派文化的交相輝映之地；她，是孕育了京劇、黃梅戲、徽劇的戲曲之鄉；東晉詩人郭璞就曾流連于此，并贊道：“此地！”這，就是我們美麗的家，。

徜徉在西門老街，青灰的老城墻，讓人追懷繼往；流連在湖光山色的菱湖，風中飄來的黃梅聲聲，另人沉醉；漫步在水天一線的長江之畔，迎江古剎傳來的鐘聲，恍若時空交錯；看宏偉壯麗的長江大橋，青春洋溢的東部新城；生長于這樣一座美麗的城市，我們感到無比的幸福與自豪！

“建設美好、爭創服務先鋒”，在市委市政府的號召下，新文明城市建設是每一個人為之奮斗的目標。作為服務行業的郵政企業，那遍布城鄉的營業網點就是這個城市那一扇扇的窗戶，為了窗更亮、城更美，郵政人的滿腔熱血因美好的建設而涌動著！

郵政，以“用戶至上”為服務宗旨，以“微笑服務、親情服務”為己任。作為郵政員工,我們的一言一行不僅體現著個人的素質,而且代表著整個城市的的形象，心系客戶,真誠服務，我們責無旁貸!

爭當服務先鋒，就是要發揮城市主人翁作用，為創建美好城市獻出自己的一份力量?？?！我們的投遞員無論風雪嚴寒，無論酷暑烈日，他們穿梭于大街小巷、田野鄉村，把一份份祝福、一個個問候傳送到千家萬戶，他們連接著大山與城市，溝通著現代與傳統；看！我們的營業員每天用微笑迎來第一個客戶，直至辦完最后一筆業務，“您好、再見，請慢走”的招呼聲是一首動聽的旋律，始終縈繞在三尺柜臺。

六月六日，一個原本普通的日子，營業員小李卻因一條短信而感動不已。這天，她收到了一個陌生號碼發來的短信：“祝你端午節快樂，工作順利！”對呀，今天是端午節！當時她很納悶，這會是誰呢？于是，便回問對方。對方回答：“我是李浩的工友，他要感謝你為他所做的一切！”哦，是他........那天，他站在營業廳里茫然四顧，不知所措，小李主動招呼：“歡迎光臨！”在詢問中，小李得知他是個外地農民工，給讀大學的孩子按時寄生活費。他穿著一身破舊的工裝，額頭布滿了深深的皺紋，可見他生活的艱辛。他很不好意思地說：“我沒有讀過書，只會寫自己的名字，想請你幫幫忙。”小李二話沒說，幫他填好了匯款單。后來，每個月的那一天，小李都會先填好單子，等著他來。

去年除夕，時近下班，一位客戶抱著一個沉甸甸的大袋子匆匆的來到了大龍山郵政局，急切的說：“我需要把這些零錢換成整鈔，我已經跑了好幾家銀行了，你們這行嗎？”當時，已經在做下班準備的營業員們二話沒說，立即放下手頭的工作，熱情的接待了他，熟練的攬收、清點、支付，當一切工作都結束的時候已是家家飯菜飄香、鞭炮聲聲.....

“天下大事必做于細，古今事業必成于實”。我們的員工，雖然不會驚天動地，但能滴水穿石；沒有豐功偉績，但能磨杵成針。因為他們有一腔熱血，有一顆真心，有一份誠意，即使再平凡、再細微也能演繹出絢麗多彩的華章！

“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你生活的崗位？”愛崗敬業，是我們畢生的追求；無私奉獻，是我們崇高的理想。干一行,愛一行,專一行,讓我們用青春、智慧和汗水踐行綠衣使者的光榮使命，崇文尚德、務實創新！為實現四個提供現代化的郵政服務！

波光粼粼，我們只是浪花一朵;霞光萬丈，我們只是金光一縷。小我雖小，但千千萬萬個你我共同發出的聲音足以響徹云霄。讓我們立足崗位作貢獻，為添上濃墨重彩的一抹綠;讓我們所有的汗水，都為美麗城市的亮麗而揮灑;讓我們滿腔的激情，都為社會的和諧而澎湃！

謝謝大家！

郵政演講稿（優質15篇）篇十三

大家好！我演講的題目是《用愛心導航》。

今天，我要講述的是我——一個郵政新戰士的親身感受和成長經歷。小時候，由于爸爸在外地工作，我和媽媽一起生活，每隔幾天投遞員叔叔便會給我們送來爸爸的家書或是匯款，這時，便是我和媽媽最開心的日子，這是我初識郵政，在我童年的記憶里，這是一份能帶給人們歡樂和幸福的職業。一年前，我通過招聘，如愿以償地分配到盈江縣郵政局從事儲蓄營業工作，和那些剛步出校門，走向社會的許多年輕人一樣，心中充滿美麗的夢想。在跟班學習時，我的師傅李華每班要接待四五十位客戶，每位客戶進門師傅都熱情地招呼，除了辦業務，還不厭其煩地問這問那，走時左交待右交待，每天下班師傅都累得筋疲力盡，嗓子沙啞。盡管師傅的態度很好，可我還是覺得師傅太嘮叨。營業員的工作職責是為客戶辦理業務，把業務辦完就是盡到責任了，這些多余的嘮叨既降低工作效率，還把自己搞得很累，我當時對此很不理解，總認為師傅是自討苦吃，毫無意義。有一次還本著對革命戰友負責任的態度向師傅提建議，讓她少說無意義的話，師傅聽后淡然一笑，說：“怎么會沒意義，我們多說一句，客戶就會多一份安全，舌頭是聽心使喚的，用心了就不會感到累了?！蔽耶敃r很生氣，覺得師傅是一個固執己見的人。直到后來發生了一件事，才讓我真正明白了師傅這席話的意義。

那是一個下午，一位大娘慌慌張張地跑進營業室說要匯款，師傅又照常嘮叨起來，一邊數著大娘遞進來的2萬塊錢，一邊問大娘打款到哪里，是不是有什么急事。大娘焦急地說：“我兒子在昆明讀書發生車禍了，一個好心人把他送到了醫院，并打電話告訴我，醫生說必需馬上動手術否則會有生命危險，并讓我趕緊匯款過去，這是救命的錢，幫我辦最快的！”警覺的師傅憑著自己的經驗和職業的敏感，立即發現了疑點，大娘填寫的賬號是外省的，于是便要求大娘核實情況以后再存，當時情急的大娘不理解，師傅又拿出自己的手機，讓大娘打電話到兒子的學校宿舍去核實，電話接通，兒子在學校安然無恙……。這是一個騙局，那個自稱救人并打電話給大娘的人就是騙子。我一直認為的師傅毫無意義的嘮叨避免了大娘2萬元血汗錢的損失。事后，大娘送來了一面錦旗，拉著師傅的手含著眼淚說：“你們是好人啊，郵政儲蓄值得老百姓信任！”至今，這面錦旗依然懸掛在營業室最顯眼的那面墻上，望著它，我百感交集，捫心自問，如果那天是我接待的大娘，沒有了那些“毫無意義的嘮叨”，事后，我怎么面對大娘損失的血汗錢，一句“我的工作只是辦理業務”就能夠推脫責任，能夠說服自己嗎？我為自己曾經的自以為是感到羞愧，它讓我明白了一個道理：要做一名稱職的營業員，除了責任，更重要的是要有一顆愛心，一顆愛企業愛客戶的心，責任是有限的，愛是無限的，只有用愛心導航，才能更加盡職盡責的為人民服務！

如果說這是我加入這個團隊后接受的啟蒙教育，那么是后來的經歷讓我真正成長起來。在師傅的用心幫助下，我獨立上崗了。站在三尺柜臺，日復一日地重復著同樣的工作，十分平淡，也十分平凡。不久之后，我的熱情慢慢被現實一步步冷卻，被煩瑣一步步侵蝕，我感覺這個職業不像我童年記憶中那么美好了，枯燥乏味，無所作為。我還看到了許多讓我費解的事——我不明白為什么總有那么多做不完的工作，不明白為什么沒有報酬的加班還有那么多人參加，不明白那么多疲憊的身影在追求什么，不明白那么多緊鎖的眉頭和欣慰的笑容的源頭是什么。但幾個月之后，在我經歷了統版、中秋營銷后，我所有的困惑都迎刃而解了。

第一次聽領導說德宏郵政的經營哲學是“經營企業就是經營人心”時，我對它的理解僅僅是一句有十個字的理論口號。當看到局領導在為統版奮戰了兩個通宵后，依然用沙啞的嗓子指揮著中秋營銷時，我見到了“經營人心”；當我看到全局員工挑燈夜戰，汗流浹背卻依然談笑風生時，我體會到了“被經營的心”；當我看到市場部王主任拖著虛弱的身體堅持加班，在眾人散去之后獨自回家刮沙治療，辦公室謝主任扔下重病在床的兒子，每天十多個小時連續配送禮籃，然后徹夜守在兒子床前以彌補一個父親對兒子的愧疚時，我感受到了員工愛企業的心。而這一切遠非責任所能實現，這便是愛的力量，一份只有在和諧的企業中才能體會和感受到的愛的力量！此時，我再回到營業室，回到那個我曾感覺枯燥乏味甚至無所作為的三尺柜臺時，我知道了我該如何去經營我這顆永遠屬于企業屬于客戶的心。

榮辱觀是中華民族自古以來就有的傳統美德，是中華民族的思想珍寶。在我們的身邊，就有很多社會主義榮辱觀的積極踐行者，他們以自己的言行對社會主義榮辱觀進行著詮釋。我只是盈江郵政的一員，只看到中國郵政風景的一角，可是在我守候的角落里，依然看到了。

郵政演講稿（優質15篇）篇十四

尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁：

大家晚上好！

此時此刻，我有機會站在這里參加競崗演講，深感榮幸，無論大家對我作出怎樣的評價，最終對我作出怎樣的結論，我都將衷心感謝各位領導和各位同仁對我的厚愛，信任與支持。

xx年前我走進了這支綠色的隊伍，從報刊發行員，郵政營業員，儲匯營業員，市場營銷員一路走來。自年02月起我在郵政支局長，函件分局長，發投分局長這些崗位上又整整磨爬滾打了8年。不同崗位的鍛煉，多年從事基層領導的經歷，使我學會了組織與協調，策劃與營銷，關愛與支持，傾心盡力與盡職盡責。

值得一說的是在街支局這兩年來，我深深地感受到市郵政局領導和同志們勇于創新，敢于超前，樂于爭先的工作作風，在“團結、奮進、開拓、創新”的文化氛圍中受益匪淺，使我更加熱愛郵政企業，熱愛我的崗位，樹立了為黃岡郵政事業奮斗終身的人生目標。今天，我參與競聘的崗位是市場部副經理。競爭這一崗位，我認為自己有以下優勢：

一是策劃活動和組織活動的能力強、政治素質高。多次在單位全市性的各種大型活動或會議中擔任主持人；無論是基層、支局、班組；還是機關，日常工作中我積極參與并組織單位組織的各項活動。始終注重自己政治理論知識的學習和意識的改造。能夠始終保持堅定的政治立場和較高的政治敏銳性，并帶頭參加局機關舉行的各項活動，并以優異成績榮獲全市郵政部門各類演講比賽第一名、第二名、第三名和全省郵政部門演講比賽一等獎。

二是有飽滿的工作熱情和不服輸的敬業精神。組織的教養，培養了我“服從命令聽指揮”，具有較強的執行力，為了把賀年卡拓展到鄉鎮，我采取“五加二”、“白加黑”的工作法。足跡不僅踏遍了團風縣的每一個鄉鎮，而且還是鄉鎮長的家?？停褪且赃@種“流血流汗不流淚”和“特別能吃苦，特別能忍耐，特別能戰斗”的品質，攻克了一個又一個難關，鑄就了政府搭臺我唱戲的賀年銷售契機，這一年不僅刷新了團風賀卡銷售量的歷史，而且實現了翻番增長。并在全市郵政部門進行了交流，榮獲了殊榮，受到了上級局充分肯定。

三是擅長各種營銷活動特別是大客戶、大項目的營銷協調工作。xx年9月調入支行后，擺在我面前的是網點余額結構非常特殊和復雜，職工勸儲高達84.8%，網點自然吸儲能力嚴重不足，如何穩定好現有的余額并加速網點自身的發展，是我必須亟待破解的一個難題。一年多以來，在做好客戶到期慰留工作和窗口服務的內功基礎上，我重點開發市場，xx年我網點新增代發工資28家、公司業務帳戶18家，目前累計代發工資49家，月均代發額750.90萬元，沉淀資金500余萬元；公司業務累計35家，月均余額400余萬元；學校新生發卡2500張、中職學生資助卡1500余張、電費綠卡村建設簽約850戶，目前正在推進禹王電費綠卡村建設，理財業務287萬、保險業務509萬元，新增短信1353戶，與xx年同期比都是翻番增長。

四是具有較強的團隊協作精神、善于融合團隊力量。勞動者中，認為企業的源泉。這個源泉的閘門是否能打開，關鍵是所做的一切能不能代表員工的意志，懂不懂員工的感情，會不會調動員工的積極性和創造性，基于這種認識，每到一個崗位，每帶領一個新的團隊，都堅持以人為本，把員工的利益作為出發點，關心員工的生活，為員工說話辦事，實踐證明，只要我尊重人，關心人，愛護人，照顧好你顧客，照顧好你員工，那么市場就會對你備加照顧，同時團隊的合力也會明顯倍增。

郵政演講稿（優質15篇）篇十五

尊敬的領導、評委、同事們：

大家好！首先非常感謝各位領導、同事們給了我這次競聘機會。

我叫xx，今年23歲，適逢這次難得的競崗機會，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判，希望靠自己的能力更好地為我局的郵政事業服務。

我進局5年了，雖沒有做出很大的業績，但我一直在前臺工作，通過長期與顧客打交道，我掌握了許多單純依靠學習所得不到的工作方法和工作技巧。通過這次展示自我的機會，能夠在此就自己的個人想法，及工作思路向各位領導和同志們進行匯報，我感到非常榮幸。

郵政支局是郵政企業生存和發展的基礎，也是經營、服務和業務發展的最前線。郵政支局長是兵頭將尾。官職太小，責任重大。常常開玩笑的說，除了老總需要各方面都管，就是支局長什么都要管了。的確，支局里的各項工作支局長都要負責。衛生，服務，業務處理，安全，人員管理，任務營銷，哪一項，支局長都不能欠缺。

詳細把郵政支局長的'每一項都講完，不是一句兩句可以講完。我也請教過很多人，但他們都很謙虛?？墒亲鲋Ь珠L，就得把它做好，用我不行或者我不知道來說，是不可能的。我很誠懇的對，勤勤懇懇，兢兢業業的支局長們和在坐的有過基層支局領導經歷的同志門說，大家辛苦了，感謝你們。

要把支局長做好，需要關注很多東西，謹小慎微，都要注意到。我認為有三點。

我說兩個原則。

這個道理說起來很明顯，但是在實際中，卻經常覺得它太大，用不著。其實不然支局不論大小，也是一個整體，這個整體的氛圍良好，其樂融融，大家朝著一個目標努力，支局發展也蒸蒸日上。反之，內部人員鉤心斗角，矛盾激化，消耗這個小整體有限的資源，阻礙著支局的發展，是企業管理上最不想見到的“內耗”。要搞好內部管理，和諧團隊精神，重視團隊建設，加強對團隊自主性、思考性、合作性的建設。我覺得主要在于溝通，溝通就是學習。溝通是解決問題、化解矛盾、融洽關系的有效途徑之一，其關鍵是要學會主動溝通。溝通主要有三個方向：往上溝通、往下溝通和水平溝通。

往上溝通就是要主動匯報，將工作的結果報告給上層領導，使領導心中有數。而對于本職工作中的重點或難點問題，首先要自主處理或解決，不要動不動就推給領導。向領導請示工作要突出中心，簡明扼要，事先做好準備，克服。

往下溝通就是要關心和愛護職工，了解職工的思想情況和工作動態，為職工解決實際問題。在溝通的過程中，應肯定職工的工作成績，同時指出應該避免犯的錯誤。還要接受職工的有建設性的意見或建議，并給予鼓勵，給予鍛煉的機會，使職工更好更快地成長。

水平溝通就是要以誠相待，主動加體諒、謙讓。一是對于比你資歷深的同事要尊重，只有尊重對方才會贏得對方的尊重。二是需要對方幫助的工作，必須先提供對方協助，再要求對方配合。三是水平溝通因為牽涉到不同的部門，而且級別平等，所以合作起來要考慮雙方的利弊，注意雙贏的合作結果，以達到好的效果。

潛江郵政是一個大的團隊，各個支局是小團隊，每個人都應該相互配合、支持工作，我們的小團隊才能在市場競爭中更好的發展。

郵政是一個服務形企業，工作中總會有或大或小的客戶糾紛產生，不能因有些糾紛不能妥善解決而影響郵政的形象和信譽。要了解客戶糾紛產生的原因，以便在工作中杜絕此類情況?？蛻舻钠谕絹碓礁撸蛻舾⒁庾约核玫降姆?，有了更高的要求，需要更好的服務質量。產生的原因有客戶的原因、設施設備的原因、營業員的原因、服務水平和服務能力的原因。時常因設備問題或其他硬件設施不能為客戶服好務，或因營業員服務態度不好、處事不公、違章辦事等行為而引起客戶不滿，造成客戶投訴或申告。

解決糾紛要誠信公平、合法依章。積極有效的解決糾紛后，要對客戶及時進行回訪，發掘客戶的真正需求，同時有可能將糾紛轉化為另一次銷售機會。委婉讓客戶確認處理結果，以作依據，以防客戶反悔。認識到這些，就要盡量預防風險，管理風險。這個原則是風險出現以后，應該盡量減少損失。而不是害怕風險，一味躲避。

第二：搞好市場營銷，提高支局業績，狠抓執行力。

隨著市場競爭的日趨激烈，各級郵政企業都加大了營銷隊伍和營銷體系建設的力度，以提高企業的競爭能力，其重視程度前所未有。當前，市場營銷已經成為郵政支局工作的重中之重，是支局長們關注度最高、投入精力最多的一項工作。支局沒有專門的營銷隊伍，支局長就是第一營銷員，支局全體員工都是營銷員，要把全員營銷的觀念日益深入人心，成為推動支局又好又快發展的重要力量。

支局經營的目地是贏利，沒有贏利的支局要談發展只是一句空話。而贏利是靠營銷來實現的，市場營銷的成敗直接關系企業的興衰存亡，我們郵政企業也不例外。因此，在確保我們郵政產品、服務質量和用戶利益的前提下，為最大限度地擁有用戶、占領市場，不妨運用各種無規則的營銷手段，而臉皮厚點兒正是行之有效的營銷手段之一。

市場營銷是一門系統的學科，而在實際應用中卻往往是無規則、無定式的，要結合激烈復雜的市場競爭實際，才能在市場競爭中取勝。提高競爭優勢，把握好有形的實質資源，利用好無形的人員技術、郵政網點、郵政聲譽資源，確定好目標和價值，制定好策略，在適當的環境下執行，有時也需要創新營銷手段。如今的郵政產品幾乎沒有不可替代的，就連郵政專營的信函也有多種可替代產品，包裹、報刊、匯兌等傳統業務更是如此。如今顧客對產品和服務的選擇范圍也越來越廣，為引導用戶接受我們的產品和服務，有時施以非常規手段也是必要的。比如在營銷過程中，也需要好好夸夸我們的產品或者服務，除正面的介紹宣傳外，有時善意的“忽悠”既可以達到我們的營銷目的，又可幫助用戶拓展市場，達到雙贏目的。

執行力，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力，對于企業，則是將長期戰略一步步落到實處的能力。執行力是企業成功的一個必要條件，企業的成功離不開好的執行力，當企業的戰略方向已經或基本確定，這時候執行力就變得最為關鍵。那么如何提高執行力呢？首先，要設立清晰的目標和實現目標的進度表：這個目標一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。目標一旦確定，一定要層層分解落實。其次，找到合適的人，并發揮其潛能。執行的首要問題實際上是人的問題，因為最終是人在執行企業的策略，并反饋企業的文化。其三，修改和完善規章制度，搭建好組織結構。企業做大之后，只能通過規則來約束，規則是一個組織執行力的保障。其四，倡導“真誠、溝通”的工作方式，發揮合力，使效率得到最大限度的提高。

一個人除了會做還是遠遠不夠的，還要有工作意愿（動機），即要自動自發。所謂的自動自發不是一個口號一個動作，而是要充分發揮主觀能動性與責任心，在接受工作后應盡一切努力與想盡一切辦法把工作做好。初次聽來，這似乎只是一條普通的定義，但細細品讀后，到反而覺得它更像一種面對人生的態度。現在的我們，生活在高速發展的現代社會，每時每刻都會接受一些新的挑戰和挫折。其實，人的一生不可能永遠一帆風順，總會經歷一些小風小浪。在這些小風小浪面前，有人退卻了，就這么平庸一生，甚或開始怨天尤人；當然，也有人在同樣的環境中脫穎而出，成為了強人或名人。其實，這一切的一切，就在于那一念之差。而所謂的一念之差，其實就是一種態度。面對生活，面對工作，面對人生的態度。仔細想來，“自動自發”就是一種可以幫助你掃平一切挫折的積極健康的人生態度。如何強化我們的執行力，我覺得需要做好以下幾點：一、樹立明確的目標，確定執行力的方向。確定目標，它建立在對企業內外部信息和各類資源進行認真分析，特別是建立在對一系列問題得以確認并提出構想的基礎上。就企業運行而言，目標是系統的，有層次的。二、團結協作—執行力的保障。團結協作是一種良好的職業道德。但每個人由于在工作中所追求的利益上的偏差和自身素質的不同，并不一定都能做到這一點。這就需要創造培養一種團結協作的環境。三、知識與技能—提高執行力的基礎。知識與技能是靠人員來提供的。它不僅體現在完成任務的能力要求上，而且體現完成任務的效率與質量上。

第三，安全生產穩定發展。

復雜多變的外部環境是一個動態環境，其中任何一個因素的變化都會或早或晚、直接或間接地對支局各階段工作的開展產生不同程度的影響，要想在復雜多變、競爭激烈的經營環境中保持長盛不衰，就必須將安全經營提高到戰略的高度。

安全經營是指以安全為導向的發展戰略，具體講是指在經營過程中通過對支局內外環境的分析，掌握有可能影響支局經營目標實現的不確定性因素，輔之以相應的風險管理措施，最大限度地避免或減少不確定性因素對支局經營的影響，以提高支局經營安全程度，獲取最佳經營效益。

最后要說的是，作為這次競聘上崗的積極參與者，我希望在競爭中獲得成功，實現我更好地貢獻于單位服務于顧客的愿望。但是，我絕不會回避失敗。不管最后結果如何，我都將一如既往地勤奮學習，努力工作。謝謝大家！