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專業寫字樓物業參觀心得體會（模板19篇）篇一
六天的考察學習時間匆匆而過，經過這短暫而又充實的考察學習，我的感受頗多，若要對這六天做一個總結，只有一句話--出發時輕輕松松，是愉悅的心情；歸來時沉甸甸的，是收獲與責任。
臨行前，我對這次考察學習充滿了期待，步履輕快飛揚；考察學習后，我多了一份思考，腳步成熟而堅定。就如考察的目的而言，此次考察學習的目的在于觀摩先進，尋找差距，彌補不足。為此我鎮領導為我們安排了景點參觀、小康建設示范點參觀學習、民族文化品牌示范點參觀學習等項目，讓我們在身心上和視野上都感受了新的洗禮，使我們在考察學習中進一步認識自己，認識自己所扮演的角色，更認識了這一角色的重要性和發展的必要性，之所以這種收獲不僅讓我感受到壓力，更讓我感受到這是一種動力，這種動力是一種使命，是一種值得投資、值得傾注心血的人生價值提升方式。
在這次考察學習中，不管是景點參觀還是建設示范點參觀學習，給我的感受和反思都很多，下面我就簡要談談我的體會。
一、感受和諧打造和諧。
6月24日，我鎮第二批參觀學習團開始啟程，沿著蜿蜒盤旋的巴邊江一直南下，途經景東、鎮遠、寧洱、普洱，最后到達景洪市。在這幾百公里的行程中，雖然暈車一直侵襲著我，但沿途如畫般的風景與崎嶇狹窄的山道深深吸引著我，我盡量控制我的眼瞼不讓它合上，不能錯過呀，不能錯過大自然給我的恩賜和崎嶇山道的行車法則教育。我作為無量山鎮安全生產辦公室成員，山道交通管理是我必備的經驗，這正是我現場觀摩學習的機會呀。山道非常狹窄，行車特別的多，但是又那么的井然有序，再看看沿途的交通安全文化不禁使我愧然，他們的文化渲染是那么的濃烈，是那么的到位，使每個經過山道的駕駛員都有一種守護安全的責任感，沿途的一個個顯眼的安全警示標語就像一個個安全守護衛士在提醒著、監督著每個駕駛員是否珍愛生命，是否貫徹落實以人為本的科學發展觀一樣。看到這些，我不禁想起了一句古語“久入魚肆，不聞其臭；久入蘭室，不聞其香”，這不就是說明環境育人的道理嗎，我們應該盡力去打造一個交通安全文化環境，讓我們的駕駛員也在安全文化環境下受渲染，去自覺地遵守交通規則。
6月25日和6月26日我們參觀了西雙版納的熱帶植物園、傣族園和野象谷。這是一個人與自然和諧相處的典范，古樸的民族風情、秀麗如畫的熱帶植物和悠然自得的野生動物悄然構置了我們奮斗了幾代人的和諧社會。這不正是我們要學習的嗎，我們也有連綿起伏的無量山和逶迤滂沱的哀牢山，它們曾經一度是那么的鐘靈神秀，那么的生機勃勃，相信這里也曾經是一片和諧的世界，那現在為何黯然失色，我們作為無量山鎮的建設者，理應反思我們的建設思路和管理模式。我們理應堅持經濟建設與環境保護協調發展的原則，把無量山鎮也打造成又一個和諧社會示范點，當然就得加快產業結構調整，大力發展綠色產業，加大環境保護力度，努力去營造人與自然和諧的局面，我相信在黨委政府的正確領導下，我們一定能成功，一定能把無量山鎮打造成一個綠色產業旅游文化基地、經濟建設與環境保護協調發展示范基地，我相信會有這一天，而且我能等到這一天。
二、抓住機遇創造機遇。
6月26日下午我們驅車到達了云南第一村“大營街”，由于時間的關系我們來不及細致的參觀大營街的風貌和了解大營街的發展歷程，幸好鎮領導為我們搞到了一張介紹大營街發展歷程的光碟，回到政府后領導及時組織了全鎮職工收看。這不僅是大營街發展的歷程，更是我國小康社會建設的一個例證。從這一鮮活的建設例證中我們可以感知，大營街能步入小康社會，我們也能步入小康社會，我們不可以照搬大營街的建設模式，但可以學習大營街的集體主義精神和不畏艱難險阻的改革創新精神。我們在今后的發展中要不斷加強教育，不斷地注入改革創新的新活力，團結協作，積極尋找戰略伙伴，努力去尋找機遇、創造機遇，我相信在我鎮黨委政府的正確領導下，我們有這個潛力，更有這個實力把無量山鎮建設成為物產豐富、鄉風文明的全面小康社會。
三、打造民族品牌文化挖掘無限旅游資源。
6月28日我們參觀了楚雄的彝人古鎮。彝人古鎮位于云南楚雄市經濟技術開發區永安大道以北、太陽歷公園以西、龍川江以東、楚大高速公路以南。占地約1740畝，總建筑面積100萬平方米。該古鎮齊聚了吃、購、住、游、住五大功能，它不僅體現了彝族文化的靈魂，更為旅游產業的發展提供了無限的資源。該古鎮不僅給楚雄人民提供了經濟上的創收，更成為了楚雄人民與外界交流的窗口，這充分體現出現代社會的發展需求、消費需求，在物質的必要需求達到基本滿足的今天，人們對古老的、民族的和具有神秘的生存能力的品牌文化的需求也越來越高；就像許多人喜歡吃雜菜一樣，楚雄彝人古鎮讓古老的彝人習俗復活在喧鬧的現代社會之中，讓所有到彝人古鎮旅游的人們都流連忘返，這不僅給游客帶去了不虛此行的感覺，更給當地的經濟發展帶來了豐厚的回報。這就是古老的品牌文化的魅力，古老的文化我們具有，但品牌文化我們需要去打造，這不僅是歡迎客人的儀式，更是吸引投資的方式；我們也具有古老的彝人習俗，比如彝人跳采、、彝人“打歌”、彝人酒歌等等，而且這些彝人習俗就在我們身邊，我縣也在不斷的打造彝人文化品牌，但我認為品牌文化建設也必須為經濟建設服務，我們應該盡力去尋找二者之間的切入點。我相信，我們的領導也在考慮如何讓古老的文化為現代經濟發展做貢獻，但這不是一朝一夕的事，我們一定要有耐心，更要有信心，相信總有一天我們南澗的彝人文化品牌會走向世界，成為現代社會的消費需求。
此次考察學習碩果累累，要在有限的篇幅上展現得淋漓盡致是不大可能的，現在散散數言，僅代表我的一時所感和所想。我是一個喜歡思考的人，就是一個景點的觀察和反思我都會從不同的角度去想。當然，這篇總結中我沒有提到我鎮建設的許多優點，因為我是帶著一個取他人之長，補自己之短的心態去考察學習的。我堅信只要帶著一個學習的心態去看待每一件事情，我們都會有收獲，同時也會有失落；只要我們拋開失落而去抓住收獲，我們得到的將會是一份永遠的感激和喜悅。
8月2日,在聯社張主任的帶領下,我們30余位基層負責人對平安高精鋁業和藏文化館進行了為期一天的參觀考察，通過聽取介紹、參觀廠區、座談交流等形式，使我個人的認識有了較大的提高，開闊了視野，并為市聯社能支持這樣的高科技企業和文化企業而感到自豪。
在參觀青海平安高精鋁企業時，得知這個企業是年產20萬噸高精鋁板的國內高科技企業，是我省重點發展企業，該企業建設周期長，規模大，員工隊伍全部是經過專業培訓的大學生，市聯社給該企業發放款4億元支持企業發展的同時，也會給聯社帶來巨大的經濟效益和社會效益。
在藏文化館參觀考察時，切實感受到他們先進的辦館理念、嚴謹的企業管理、執著的研究精神以及所取得的成果。市聯社支持青海這樣的特色民族企業，是一種貸款投資方式的一種轉變，也是通過文化企業對自己的一種對外的宣傳，通過對藏文化企業的參觀了解，對他們努力打造世界品牌的超前工作思路值得我們借鑒和學習。
這次參觀考察的時間雖然較短，但收獲甚大，既加深了我對企業文化和藏文化的認識，也使我在今后的工作中有更加明確的思考和指引。
6月3日-6月4日我有幸到薛城區臨山小學學習和參觀，在歷時兩天的考察學習中，我們先后聽取了天津市河東區實驗小學董芠校長、薛城區臨山小學王棟校長關于特色辦學的工作報告，并實地參觀了薛城區臨山小學特色辦學及文化氛圍。聽取了王敏勤教授的專題報告，觀看了薛城區臨山小學才藝節目，聽了兩節高質量的課及說課。雖然這次考察學習活動已經結束了，但所參觀的學校的校容校貌、教育理念、辦學特色、師生風采無不給我留下了深刻的印象，使我感觸頗深，內心久久不能平靜，胸中似有千言萬語，卻無從下筆。另外還學習了天津市河東區實驗小學的辦學理念“好習慣”、“負責人”、“高質量”深深地被打動；疏理了自己的思緒之后，使我更加清楚的認識到，新時期教師工作應具備一定的技巧和素質。下面我就從以下五方面談談這次考察學習的一點感受和體會。
一、真正的教育是以學生為本的素質教育，素質教育才是教育的歸宿。
實施素質教育是當前我國教育的主旋律，新課程的實施和教改理念的不斷實踐，成為落實素質教育的助推劑，教師和教育教學管理者是教育發展、學生成長的生力軍。我們所參觀考察的學校（薛城區臨山小學），集中優勢教育資源，辦優質教育，并取得了顯著成效；著眼于學生的德、智、體、美、勞等五育并舉，特別是才藝教育、美讀、美寫教育大力彰顯了辦學特色。學生的實踐能力與創新意識兼顧。大到學校的硬件設施，小到校園中的一草一木，無不展現著良好而又務實的育人氛圍，無不體現著素質教育旺盛的生命力。例如：學生的手工制作展示、各種功能室的利用、用系統論的觀點管理學校等使學校的發展步入良性循環的軌道，取得了很好的教育教學成績。教育就是塑造人，讓學生享受高起點、高品位的德育，培養學生良好的品質與堅強的意志，成為有人性的人。相比之下，我以前在潛意識之中還是只看重學生的成績的，在育人方面缺少創新和實踐，在教育教學管理方面為學生德育方面的發展創造的條件還不夠。學校所形成的教育規模、管理風格和辦學特色無不滲透著教育者的教育智慧，無不凝聚著他們辛勤的汗水。教育是一項神圣的事業，學校將素質教育演繹的淋漓盡致，大氣豪邁而又自信！
二、教育的成功源自教育細節的成功。
學校是教書育人的場所，草率、粗放的校園環境無疑對學生有著潛移默化的傷害。我們所參觀的薛城區臨山小學校園環境優美，建筑設計布局合理，校園文化氛圍濃厚。名人畫像、雕塑、格言警句隨處可見。學生的繪畫作品、書法作品、小制作、工藝品等在細微之處體現著教育者為學生才能的展現和拓展所做的努力與良苦用心。這些做法對我們都是一種啟發和提醒，如果我們在這些方面進入了一種常規教育的話，那么對學生身心的健康成長、才能的展現無疑是一種促進。
三、提高自身基本素質，做學生的良師益友。
教師一言一行，一舉一動都直接對學生起著潛移默化的作用。自古以來就強調身教勝于言傳，要求學生做到的,教師首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在無形之中為學生樹立榜樣。同時教師還要善于創新，做到以德育德、以個性育個性、以創新育創新。要想做到這些，教師還要不斷的完善自己，不斷地學習有關知識，提高自身素質，嚴于律己，以身作則，才能在學生中樹立實實在在的形象。著名教育家魏書生說過：“教師應具備進入學生心靈的本領。育人先育心，只有走進學生的心靈世界的教育，才能引起孩子心靈深處的共鳴。”所以老師要善待每一個學生，關愛每一個學生，把學生當作自己的孩子，當成自己的朋友，給學生以心靈的自由，多與每一個學生接觸，縮短師生間的心理距離，與學生打成一片，切實走進學生的心靈，做學生最信任的領路人。
四、教師要有責任心。
教師肩負著即教書又育人的重任。首先，教師要有嚴謹的治學態度，雄厚的學科專業知識和廣博的科學文化知識。其次，教師還要有良好的職業道德與責任感、使命感。這樣就會有為教育事業無私奉獻、就會有甘為人梯、善為人梯的精神。這兩天的考察學習使我認識到作為學生老師，要用自己滿腔的愛去關心，去尊重每一個學生，耐心細致地去指導每個學生，才能做到對學生的關心，體現出教師的責任心，學生才能養成良好的學習習慣，得到良好的教育。
總之，此次考察學習是一次難忘的學習經歷。對我來說是受了一次極好的教育，也是對我教育教學工作的鞭策！以上僅是我個人考察學習的一點體會，并不能展現此次參觀考察的全貌。通過學習，我認識到，作為一名教師，樹立終身學習的意識，不作井底之蛙，在反思中調整自己，努力踐行新課程理念，努力實施素質教育才是根本，才能不虛此行！我在今后的工作中，要多學習先進經驗，不斷改進自己的工作方法，力爭使自己做的更好。
10月25日，我有幸隨金色之韻領導同事們去濟南學習考察，這次考察是提升我自身能力的一次很好的機會，尤其是讓我對公司，對自身有了一個更好的認識，更使我開拓了視野，發現了差距，增長了知識，受益匪淺，范文之心得體會:外出考察心得體會。
這次我們主要考察了濟南的文化旅游，酒店服務，ktv的設計經營管理以及洗浴的裝潢服務，從中尋找發現我們在管理經營服務中存在的問題，真正在這個激烈的市場競爭中做到知己知彼百戰不殆。考察一路下來使我感受最深的就要性，無論是從旅游，酒店，ktv還是洗浴，都在給顧客營造一種舒適，溫馨愉悅的休閑環境，從設計的大氣輝煌，到給人的清新悠閑，如果沒有好的服務都會變成華而不實的空中樓閣。21世紀競爭愈加激烈，如何在這種激烈的市場競爭中脫穎而出，物質享受已經不在是人們所缺少的，他們需要的的是從外到內的一種貼心服務關心。著名的營銷專家深圳市感恩文化發展公司的董事長李羿峰這樣說過，21世紀除了銷售和市場還有什么影響企業的明天？除了人力和財力，還有什么決定企業的存亡？有銷售無服務，那是自斷其路；有資金無服務，那是自尋短見；有技術無服務，那是自毀前程；有品質無服務，那是自斷經脈。21世紀就是服務定乾坤，服務定天下的時代，現在的娛樂休閑場所硬件設備都相差不大，差就差在服務上。我們公司的硬件設備已經是淄博第一，如果我們在軟件上提升一個新的層次，我們的企業明天會更有競爭力，將不敗與淄博不敗與天下！
這次考察很有幸也很高興，讓我結識了很多的公司上層領導及各部門的同事，讓我領略了他們非凡的人格魅力，更使我感受到我們就是一個團體，相親相愛的一家人，在以后的工作中我會盡職盡責把自身工作做好，為公司創造更多的價值！
50多人組成的xy縣黨政考察團，赴臨桂、陽朔、平樂、荔浦、恭城、灌陽六縣就工業園區建設、城鎮建設、招商引資、文化旅游及社會主義新農村建設進行了考察。學習考察期間，聽取了當地的經驗介紹，實地考察了工業園區、企業、城市建設、社會主義新農村建設、文化旅游。通過一路考察，一路對比，一路思考，普遍感到觸動很大，感受很深，收獲很多，受益匪淺。
這次出去學習六縣的經驗，各具特色，成績是突出的，考察期間，我們所到之處，無不感受到當地涌動著發展的熱潮，他們思想解放之高，經濟發展勢頭之猛，改革開放力度之大，令人震撼，發人深省。概括起來，主要有一下幾個特點：
一是干部群眾的觀念新、思路活。“六縣”之所以能夠取得大發展、快發展，第一位的原因就在于這些地方的干部群眾觀念新、思路活，能夠在紛繁復雜的大環境中找準發展定位，能夠在挑戰中發現和搶抓機遇，能夠在不可能中發現可能，以超前的思維、嶄新的理念和富有創造性的工作實現了大發展、快發展。他們的發展理念特別新，他們解決問題的辦法特別多，他們推動工作開展的方式特別活，他們把人才視為第一資源的意識特別強。例如：荔浦是全國的“百強”縣之一，他們圍繞“無中生有，無錢敢干事，老板評干部，干部當保姆，工作要創新”五句話來抓全縣的經濟發展。“無中生有”即是在荔浦沒有的產品也要有生產，而且要物優價廉。如衣架廠，沒有豐富的木材資源，卻制造的木衣架占全國銷售的60%以上；“無錢敢干事”即沒有錢，通過多種渠道把定下來的項目做起來，并且要做好；“老板評干部”即是企業老板、個體戶、民營經濟等老板對干部的工作業績、服務意識等進行評比；“干部當保姆”即是全縣各部門、干部都要樹立為企業服務，為企業的發展營造寬松的氛圍。所以，荔浦在工業、旅游、城市建設等各方面都已走上快速發展的經濟軌道上。
二是加快發展勢頭猛、氣魄大。“六縣”無論是工業園區的總體規模還是企業的單體規模，都是堪稱一流。如臨桂的秧塘工業園區，那是全國一流專家設計，規模龐大，氣勢恢宏，基層設施建設到位，建設速度較快。又如灌陽縣貴達有色金屬冶煉廠，劃分為生活區、辦公區、粗煉生產區、精煉生產區及環境綠化區，預計5月底進行試生產，年產值可達7億元以上。
三是農業產業化規模大，社會主義新農村建設別具風格。“六縣”在農業的發展上都注重了農業產業化的生產，大規模的經營，促進了當地老百姓農業增收、農民增效，有效的加大了社會主義新農村建設的力度，加快了步伐，建設出一批風格獨特的新農村。例如陽朔縣的白沙鎮古板村委涼水井村，大力發展金桔種植，有果園348畝，人均擁有果園2畝，農民人均收入1.8萬元，別墅房子依山而建，錯落有致，完善了基礎設施建設。又如平樂橋亭鄉顯維村委大塘口村16戶66人，耕地310畝，其中水田45畝，柿子園265畝，人均有柿園4畝，人均純收入1.2萬元以上，占地120平方米的17棟別墅式洋房在金燦燦的柿園環繞中拔地而起，全村上下呈現一派“院外草木綠，屋里歡歌笑。果園景色美，廚房藍焰跳。”的社會主義新農村氣象。
四是城市基礎設施建設完備，房地產開發區設計高規格、高檔次。“六縣”的城市建設各具特色，都有自己的亮點，朝著“齊、凈、亮、美”的方向發展，基礎設施建設不斷完善，城市有河的，都建有了濱江路，房地產開發的生活小區設計精致、典雅、實用，很是吸引消費者。如荔浦的御景灣，臨桂的國際文化名苑城等。
五是爭先創優的狀態好、勁頭足。“六縣”當地干部群眾的精神都十分振奮，不管是當地黨委、政府的負責人，還是企業的廠長、經理，都有一種不甘落后、不肯服輸的勁頭，都有一種居安思危、勇創一流的精神，都有一種挑戰自我、超越自我的魄力。例如臨桂新區的建設，按照“保護漓江，向西發展，再造一個新桂林”的戰略，當地干部群眾都在努力奮斗工作。又如荔浦的桂林俏天下家居用品有限公司，不斷的開發新產品，擴大廠房建設。
“他山之石，可以功玉”。在學習實踐科學發展觀活動中，真正使學習考察成為解放思想，更新觀念的過程；成為反思工作，改進工作的契機；成為加快發展，實現跨越的動力。通過考察“六縣”經濟快速發展的同時，結合我縣的實際情況，提幾點不成熟的建議：
一是在學習實踐科學發展觀活動中，解放思想要實現新突破。思路決定出路，觀念就是財富。荔浦、臨桂等縣的發展歷程已經有力的印證了這一點。解放思想不是空洞的口號，而是要根據不同時期的不同情況，對客觀形勢有一個科學的判斷和準確的把握。我們必須堅決摒棄照搬條文，自我設限的思維模式，繼續堅持既定的發展思路不變，堅持抓發展的勁頭不減，研究政策，靈活運作，只要有利于加快發展，就要大膽的試、大膽的闖，努力在挑戰中抓機遇，在實干中求完善。同時也要堅決執行原有的科學規律，不能隨意更改，保持政策的延續性、嚴肅性。
二是以工業強縣是重中之重。工業是國民經濟的主導力量，工業化是不可逾越的發展階段。我縣作為傳統農業縣，不論從短期還是長遠看，工業化這一課補不上，結構就難以優化，經濟就很難翻身。要實現更好更快發展，就必須堅持我縣已定的“一園三區”規劃，“重點抓工業，關鍵抓項目”的思路，堅持不懈的抓投入，上項目，不斷地加快工業化進程。同時，加大基礎設施建設，完善配套設施。
三是把招商引資作為抓好工業的突破口。我們必須把招商引資放在基本縣策的地位來認識，全力以赴跑資金、引項目。加大對招商引資優惠政策的調整充實，重點是要抓好對企業收費項目的清理，該砍掉的堅決砍掉，對違規收費、違法施政的嚴肅處理。同時，加大對“三大”基礎設施項目建設，采取非常措施、非常手段對高速公路、鐵路、三大水庫的建設步伐。城市建設要按照“齊、凈、亮、美”的要求加快，規劃好高標準、高檔次的住宅小區，加快城市的旅游發展。
四是在新農村建設上實現新突破。要積極借鑒平樂、恭城、陽朔等縣建設新農村的經驗，以繁榮為核心，以文明生態村建設為載體，扎實推進新農村建設。當前關鍵是要抓好農民增收和農村的規范化管理。在推進農民增收上，重點是要推進農村經濟由以農業為主向農、工、商多元化轉變，加快對農村二、三產業的發展，使更多的農民轉變為產業工人和工商業者，不斷提高工資性收入和經營性收入在農民收入中的比重。
五是在工作上狠抓落實是保證各項任務完成的前提條件。我們要把落實作為一項政治任務，切實抓住每一天時間、凝聚每一份智慧、抓住每一個機遇、辦好每一件事情，要以飽滿的精神狀態抓落實，始終保持孜孜以求，鍥而不舍的創業激情，以寢食難安的危機感、時不我待的緊迫感和率先發展的責任感，時刻把發展大計放在心上，把每項工作抓在手上，努力創造一流的業績；要以創新的方法抓落實，敢于突破不合時宜的“慣例”，善于把上級政策與部門實際結合起來，把外地的先進經驗與自身的發展實踐結合起來，努力在結合中出思路、出特色、出實績；要以實干的作風抓落實，深入基層，深入群眾，深入經濟建設第一線，搞好調查研究，協調解決實際問題，切實把廣大黨員干部大力弘揚真抓實干，埋頭苦干的優良作風，把各項工作落到實處。
專業寫字樓物業參觀心得體會（模板19篇）篇二
一個好的客服管理及服務，人員的專業性和工作態度起決定性的作用，針對xx年客服工作中人員的理論知識不足的問題，20xx年著重對客服人員進行了大量的培訓：
1、 培訓形式多種多樣，比如：理論講解、實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質上了一個臺階。
2、 本著走出去，請進來的思想，我們組織人員對仲量聯行等兄弟企業的參觀學習，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業發展的步伐。
3、 積極應對新出臺的法律、法規，20xx年西安市新出臺的最重要的一部物業管理行業的法規就是《西安市供熱管理條例》，針對這一情況，商管公司領導及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓，通過這次的學習，使我們的工作更加的游刃有余，同時，物業部客服在第一時間組織人員展開學習、討論，并進行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎更加深了記憶，為xx年冬季的供暖工作做了充分的理論準備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止xx年底未出現因供暖工作造成的投訴。
一個規范化的物業管理企業，必須做到收費工作和服務工作有法可依，嚴格按照物價管理部門的標準進行收費，08年4月份，積極準備了相關的資料，將蔚藍國際大廈物業管理收費的標準進行了年審，堅決杜絕亂收費現象，維護業主的合法權益。
專業寫字樓物業參觀心得體會（模板19篇）篇三
為了提高物業管理的綜合水平，體驗不同種類物業的管理、日常運作及服務理念，特別是對香港知名物業的了解和管理經驗的學習，公司于20xx年9月份至20xx年4月份，分期聘請香港z集團下屬公司--"z集團"在職知名人士對我們進行理論知識授課。
通過培訓、學習，本人受益非淺，也從中了解到香港與內地之間物業管理共同點與不同之處。就物業管理本身而言，兩地物業共同點在于：同樣是物管公司，同樣是做管理工作，同樣是為業戶提供服務。不同點歸納起來也有三：
三是香港管理工作人員勤奮、敬業，在香港生活過的人都知道："勤奮工作、努力賺錢、合理享受"是普遍香港人的一個生活方式，而內地人的普遍生活方式則變成"盡量享受、也想賺錢、平凡工作",兩者作個比較，不難看出為什么香港工作人員做事效率普遍比內地的要高、要快。效率提高了，加快了，服務的質量也就自然提高了。
通過培訓、學習，使我懂得了加強物業管理行業中各部門之間的運作，熟悉住宅及綜合性物業管理的層面及范圍，對物業管理的發展及規范有著舉足輕重的作用。其實，物業管理是個廣義的概念，而它的組成、它的枝節是由各個部門每個員工所組成，正所謂"一枝獨秀不算春，萬花齊開春滿園！",這里強調了一個整體，如何才能使我們的整體素質提升呢？如何才能使我們公司發展壯大呢？這就要靠我們大家的齊心協力，共同奮斗，朝向一個共同的目標去拼搏，也只有我們每一個人的自身素質提高，我們每一個部門團隊精神壯大了，那么我們的公司也就有希望，有發展。從另外一個角度來說，我們的工作穩定了，生活自然就有了保障。
物業管理工作，不是某個部門或某一個人的事，只有各部門互相協助，相互配合，認真對待每一件事，認真完成每一項工作，業戶才會滿意，公司才有發展。作為保安部，每天與業戶接觸最多，遇到困難時，首先想到的可能是我們保安員！這就要求我們每一個保安員要清楚自己肩上的任務，高質量的完成公司和廣大業戶賦予我們的使命！物業管理工作基本可以分為兩大方面：一是對人的服務，二是對物的管理。試看下，"管"字兩張"口",正人先正己，所謂"正己"就是要有一支政治素質過硬、職業道德良好的隊伍，在日常管理工作中要理清"管理"與"服務"的真實意義，提高自身素質，同時日常工作中良好的服務意識以及禮節禮貌都是體現我們保安隊伍形象和素質的形式之一。
在日常工作中，保安員首先要熟悉自己的職責，也只有熟悉了自己的職責才能更好工作，才知道怎樣去工作，怎樣才能夠去創造性的工作。其次就是靈活處理突發事件和工作中的疑難問題，在日常管理服務工作中遇到涉及廣大業戶利益發生沖突的時候要在不違反公司制度的前提下秉承"急業戶之所急，做業戶之所需"的原則靈活處理，既尊重了客戶的意見又維護了公司的聲譽，這就需要我們在日常的生活中不斷地去總結經驗，不斷地去學習業務知識和必要的法律、法規，同時要避免情緒化，戒驕戒躁，分清是非，最后作出抉擇，且不可意氣用事、果斷決定，凡事要從大局出發，分清事情的輕重緩急，遵從"大事化小，小事化無"的原則，切忌私自做主，將事態擴大化，另外就是法律意識要強，正如香港保安的運行情況最能體現法律，也只有依靠法律、相信法律，才能確保我們的文明值勤，確保大廈的安全，從中也體現我們的個性化管理。
本次培訓、學習，不僅擴大了我的眼界和知識面，從中也了解到了高檔物業的管理以及不同城市不同物業管理的重點及優劣點，特別是香港與廣州地區物業管理之間存在的差距，也為今后的管理工作指明了方向！
專業寫字樓物業參觀心得體會（模板19篇）篇四
20xx年10月11日至20日，在校領導的精心組織安排下，我們一行10人從學校出發奔赴本次學習目的地—山東省濟寧市進行了為期十天的學習。在這短短的幾天時間里，我們先后在濟寧一中新校區、濟寧一中老校區、濟寧學院附屬中學進行了參觀學習。期間觀摩了課堂教學并與授課教師交流互動，聆聽了學校領導的專題講座，另外還參與了濟寧一中新校區課堂教學聽課評課活動。這次學習，使我深受啟發，受益匪淺。下面主要談談我在參觀學習后的幾點感受和收獲：
1、規劃合理，高端大氣。
甚至于每一塊草坪、每一個花壇他們都合理地的有效地利用，每一個角落都洋溢著教育的激情。學校在公寓樓及教學區都有開水和溫開水，在實驗室、音樂美術舞蹈等各功能室、模擬動物園到處能體現出學校對學生的人文關懷。
新校區規劃立足于二十一世紀教育的發展趨勢，著眼于可持續發展的客觀需求，追求高水準的素質教育特色及文化教育氛圍。堅持“標準化、現代化、信息化、人文化、生態化、國際化”，科學前瞻、以人為本，高起點、高水準規劃，實現現實與未來、整體與局部、功能與環境、效率與效益的和諧統一。總體風格既體現百年老校的文化積淀，又突出現代化名校的時代神韻；既彰顯儒家文化、運河文化的熏染特色，又與湖光水色、生態自然的北湖新城融為一體；既充滿儒雅凝重的學院書香，又飽含活潑健康陽光人文的青春氣息。
2、以人為本，凸顯學生主體地位。
整個校園均充滿了以學生為主的校園文化氛圍，從校園到宿舍，從操場到教學樓，從走廊到教室，讓學生成為校園的主人，讓學生的名言、作品和榮譽成為激勵學生學習、轉變學生行為的準則。如“請享受無法回避的痛苦”，“沒有艱辛，便無收獲”“投資未來的人，是忠于現實的人”“正課與自習一分鐘也不讓自己閑下來，緊張而積極，你的收獲會讓你更加喜悅”，“腳踏實地山讓路，持之以恒海可移”。這些名言會激勵學生嚴于律己，做事堅持不懈，很實用。學校充分利用校園環境教育學生并激發學生的自信心和學習積極性，利用教室走廊墻壁，隨時給學生提供學習的機會。
專業寫字樓物業參觀心得體會（模板19篇）篇五
8月26日至30日我隨局考察團到達南京、常州、杭州、紹興等地有代表性的民政局、街道辦事處、社區和新農村等地，透過聽講座、實地參觀、交流座談等形式，學習考察了他們在民政綜合工作、街道社區建設、社會主義新農村、老年公寓、社會福利院、殯儀館、基層政權建設和婚姻登記工作等方面好的做法和先進經驗。充分感受了蘇浙沿海地區的經濟之發達、人氣之旺盛、活力之強勁和城市化水平之高，其先進的人文理念、高速的經濟發展、優美的生態環境、和諧的人際交往給我留了很深的印象和啟示。
透過考察學習，我認為學習蘇浙等地的先進經驗就是要堅持解放思想、實事求是、與時俱進、科學發展的思想路線，做到一以貫之地解放思想，與時俱進地調整思路，科學正確地走出一條適合縣情特色的發展路子。
透過參觀學習，我們下一步要大力倡導全局干部職工團結拼搏、負重奮進、自加壓力、敢于爭先和率先改革、率先發展、率先開放、率先富民的精神，多在主觀上找差距，充分發揮自身潛能，在困境中找出路，在挑戰中抓機遇，腳踏實地，艱苦創業。
透過這次為期五天的考察學習，使我個人的思想認識經歷了一次全面洗禮，倍感我們本地與蘇浙一帶存在的巨大差距，深感壓力之大。我決心在今后的工作中，正視差距，變壓力為動力，全面提高理論素養與工作水平，為實現鄒平民政的大開放、大建設、大發展做出應有貢獻。
專業寫字樓物業參觀心得體會（模板19篇）篇六
現代物業管理作為一個新生行業。你知道物業參觀。
是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關于物業參觀心得體會，供大家閱讀!
六月二號下午，天氣很好，為我們的參觀一行大行方便。在參觀了兩個小區后發覺有幾個方面(我所看到的和所了解到的內容當中)是值得我們去學習的。
一、前臺的人員配置--客服接待人員+財務收費人員分工明確，在專業方面、時間方面都提供了較為有力的保證，使前臺的辦事效率、業主的滿意度(前臺方面)都會有很大的提高。
二、社區文化方面--文化氛圍的側重方面，應從目前注重活動的層面向注重文化情調、氛圍的方面轉變。我們的活動一般是活動完畢后，就已經告一段落，而活動后的影響反而忽略了，只是把活動以快報的形式向公司反饋，而沒有向業主公布，也就是說活動的影響不夠大、時間不夠長，若將活動過程中的精華所在以展板的形式向業主公布，給沒有參加活動的業主朋友帶去吸引和懸念。活動雖然結束了但意義還在繼續。
三、在管理處公示了所有的客服人員與班長級以上的人員的相片與職位說明，整個組織架構比較詳細。
由于時間關系，所了解的大多是表面的事項，至于一些深入的問題，如投訴的處理方面，客服人員的服務方式、內容等都沒有時間深入了解，以后有機會再參觀應想辦法獲取這些方面的信息。
一、深化落實公司各項。
規章制度。
和物業部各項制度。
二、理論聯系實際，積極開展客服人員的培訓工作。
一個好的客服管理及服務，人員的專業性和工作態度起決定性的作用，針對xx年客服工作中人員的理論知識不足的問題，20xx年著重對客服人員進行了大量的培訓：
1、培訓形式多種多樣，比如：理論講解、實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質上了一個臺階。
2、本著走出去，請進來的思想，我們組織人員對仲量聯行等兄弟企業的參觀學習，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業發展的步伐。
3、積極應對新出臺的法律、法規，20xx年西安市新出臺的最重要的一部物業管理行業的法規就是《西安市供熱管理條例》，針對這一情況，商管公司領導及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓，通過這次的學習，使我們的工作更加的游刃有余，同時，物業部客服在第一時間組織人員展開學習、討論，并進行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎更加深了記憶，為xx年冬季的供暖工作做了充分的理論準備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止xx年底未出現因供暖工作造成的投訴。
三、xx年物業收費標準和停車費收費標準的年審工作如期完成。
一個規范化的物業管理企業，必須做到收費工作和服務工作有法可依，嚴格按照物價管理部門的標準進行收費，20xx年4月份，積極準備了相關的資料，將蔚藍國際大廈物業管理收費的標準進行了年審，堅決杜絕亂收費現象，維護業主的合法權益。
我從20xx*年6月1日西苑物業正式成立后，接管西苑物業客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數住戶的支持與認可。在這7個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業管理人。我們扎實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務。具體情況如下：一、規范行為。強化內部管理，自身建設質量提高。1.管理處員工統一著裝，掛牌上崗。
2.對住戶、客戶服務按中心要求規程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時贊美等工作規程。
3.員工按時上下班，打考勤，請假需經班組及主管批準。
4.員工分工明確，工作內容落實到人，熟知。
崗位職責。
工作標準工作規程。
二、規范服務。
1.認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。
2.建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本。
3.客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。
4.每月對住戶來電來訪進行月統計。接待來電來訪共計2385件，其中住戶咨詢155件，意見建議43件，住戶投訴69件，公共維修752件，居家維修740件，其它服務626件，表揚23件。
5.辦理小區id門禁卡4571張，車卡380張，非機動車張。
6.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計23盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。
三、房屋管理深入細致。
及時處理居家報修和公共區域的報修問題，半年居家維修服務量高達740件，公共區域752件，小區維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。汪學林師傅一次又一次“違規”配合業主買材料(我們一般要求業主自行準備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護。
1.對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促戶主按規定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發生。.
2.對小區已裝修業主發生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。
五、日常設施養護。
建立維修巡查制度，對公共區域日常設施、設備進行保養維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區路燈督促全面檢修，供水供電系統及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區公共區域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建。
六、規范保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求。
監督指導小區保潔工作、，制定標準操作監督流程，落實分區負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升小區環境質量。
專業寫字樓物業參觀心得體會（模板19篇）篇七
物業管理是現代社會中非常重要的一項工作，不僅與人們的生活貼近，也與社區的和諧發展息息相關。為了更好地了解和學習物業管理的先進經驗，我所在的小區組織了一次外出參觀活動。在這次活動中，我收獲良多，對物業管理的重要性有了更深刻的認識，并體會到了物業管理的種種優點與難點。
首先，物業的外觀設計和環境衛生是一個小區的“門面”。在參觀的過程中，我看到了許多小區外觀設計別致、綠化環境優美的物業。這些物業經過精心規劃和設計，給居民們提供了一個舒適、宜居的生活環境。而且，環境的衛生整潔也深深影響著小區的整體形象。因此，要想建設美麗而宜居的小區，物業管理的作用不可忽視。
其次，物業服務的質量和效率是衡量物業管理水平的重要標準。參觀過程中，我了解到一些物業公司在服務方面的創新舉措。例如，他們通過建立24小時維修熱線，保護居民的權益；通過移動設備管理系統，提高了業主服務的效率。這些經驗啟發了我對物業服務的認識，物業的工作不僅是簡單地解決一些問題，還要更好地為居民提供便利，增加居民的滿意度。
此外，物業與居民的互動和溝通也是物業管理中不可或缺的一環。在參觀的過程中，我看到了物業與居民密切合作的場景。他們通過多種形式的活動，增進了物業和居民之間的聯系。居民們也表示，物業的親切和耐心的態度讓他們感到溫暖和被關心。這讓我明白到，物業管理不只是一個工作崗位，更是一個需要與人相處并懂得傾聽的職業。
然而，在物業管理中，仍然存在一些困難和挑戰。一方面，小區居民的需求多樣化，物業難以面面俱到地解決所有問題。另一方面，物業管理的工作強度大，因此部分物業管理人員感到壓力較大。更有甚者，一些小區居民對物業管理工作的理解和支持不足，甚至產生了抵觸心理。這些問題給物業管理帶來了一定的困擾，也需要物業公司和居民共同努力來解決。
綜上所述，這次物業管理外出參觀活動讓我對物業管理有了更深刻的認識。物業的外觀設計和環境衛生是小區門面的重要組成部分，而物業服務的質量和效率則關系到居民的生活質量。此外，物業與居民的互動和溝通也至關重要。然而，物業管理中仍存在一些困難和挑戰，需要物業公司和居民共同努力加以解決。作為一名居民，我感到非常榮幸能參加這次參觀活動，也深深認識到物業管理對社區和居民生活的重要性，并希望居民和物業公司能夠攜手共進，共同打造一個更美好的生活環境。
專業寫字樓物業參觀心得體會（模板19篇）篇八
在××物業集團領導的組織安排下，于20xx年11月5日××物業集團由各部門工作人員組成的學習小組，到重慶××物業公司進行參觀學習。
這是××物業集團首次到重慶××物業公司進行參觀學習，并就物業管理方面的事宜進行相互交流、相互學習、意在取長補短、共同提高、創新模式、共謀發展。參觀過程中，重慶××物業公司負責人對設施設備、秩序維護、環境保潔等進行了詳盡介紹。同時，大家對自己工作中的優缺點，提出了自己的意見和看法：
1、制定與項目發展相匹配的規劃，創建標準化公寓；
2、利用每一次露面機會，讓同行人士了解公寓的美、集團的強大；
3、規范著裝、儀容儀表、禮儀禮貌，讓無言的形象勝過言語的描述。
1、逐層進行員工培訓
（3）管理層工作人員由公司組織統一培訓；
（4）定期培訓：新項目工作人員一周培訓一次；舊項目工作人員每月培訓一次。
2、做好回訪工作，為收費夯實基礎
投訴接待、報維修、回訪記錄、項目收費均由同一部門承擔，因為此部門和業主相處時間較頻繁，便于了解業主的需求，并及時解決問題，同時為收費工作打下了夯實的基礎。重慶渝海物業公司按月收取物業管理費，我建議我公司按季度收取物業管理費，縮短費用投入周期，減少風險的同時可以動態的調整服務管理模式。
3、管理人員自身做起
（1）日常考勤：重慶××物業公司采用打卡模式，我們公司采用點到模式，所以我公司管理人員嚴格要求自己，執行簽到、簽退制度及相關考核制度，面對制度人人平平等。
（2）合理制定計劃衛生：每月由領班制定計劃衛生，安排工作時間并執行，由主管監督；月末領班、主管總結計劃完成情況，相關人員簽字。
4、豐富多彩的活動
（1）技能比賽：組織員工參加技能比賽，提高員工技能技巧，增加員工彼此合作的默契，增強員工之間的團結，從而促進員工共同進步，提高工作效率。
（2）社區文化：物業公司多支持社區及贊助商到本項目舉辦社區活動，為社區提供活動場地、部分秩序維護及場地清潔。多鼓勵業主參加社區組織的包粽子比賽、舞蹈比賽、登山比賽、元旦聯歡會等活動，增加業主對物業的熟知度，同時借此機會宣傳物業。
（1）機房重地，閑人免進
機房重地除了有與機房相關的記錄，還應設《來客登記表》，表中需填寫來訪人信息及進入機房的原因。
（2）嚴謹接待訪客
嚴謹接待訪客，讓訪客感受到禮貌的同時對業主負責任。訪客到來，填寫登記表，給業主打電話進行核實，再請訪客進入小區；訪客離開時，歡迎業主再次來本小區訪友。車輛進入取卡進入，離開時退卡付費3元/時。
通過對重慶××物業公司的參觀、學習與交流，我們認識到現代企業的發展不僅與企業的資本、人才、技術有關，更重要的是規范化的管理理念。作為公寓工作人員，我們從中學到了很多知識，受到了很大的啟發。
專業寫字樓物業參觀心得體會（模板19篇）篇九
11月17日，在公司領導的帶領下，我們到成都的`三個樓盤進行參觀學習，這三個樓盤分別是不同類型：xx物業的xx灣（別墅）、xx濱江花園（住宅小區）、xx物業的成都商會（寫字樓）。通過參觀學習，以及與成都物業人的溝通，我對物業管理有了更深層次的理解，并學習到更為先進的管理模式和經營理念。
住宅產品的逐步成熟使樓市競爭逐漸演變成差異性的競爭，除了硬件的競爭外，強調產品的個性化品質已經成為產品創新的主流，良好的物業管理品牌效應不僅具有強大的市場號召力，而且符合發展方向。故良好的物業管理這一加分軟件已反映到房地產市場的營銷手段當中。
xx物業的xx灣、xx濱江花園都是開發商成立的物業公司。他們最大的特點是不以盈利為主要目的，更多是為了做好品牌建設，以良好的物業管理的口碑贏得業主的信賴，進而讓老業主介紹新業主，使房地產的品牌價值得到提升，房價也跟著上漲。
xx灣、xx濱江花園的開發商在前期就投入大量的資金購入先進和完善的設備，如雍景灣的圍墻上增加了電網，這大大增強小區安全系數。xx濱江花園實施酒店式管理模式，在門口設置一臺與當地公安局聯網的設備，來訪人員都必須持有效證件登記，數據直接輸送到聯網的公安局。
大量的資金投入、先進完善的設備為物業管理打下良好的基礎，也能提升業主對物業的信心。通過物業管理改善和提升居住環境，房地產品牌價值得到提升的同時，也樹立良好的物業品牌，達到房地產和物業管理的雙贏。
xx灣的排水溝的蓋子上安裝防鼠網，既可以防鼠，又可防止煙頭、落葉等雜物掉入溝中。
xx濱江花園每年會有一些免費的服務贈送給業主，如清洗空調、檢查線路等，如此貼心的服務，既花費較少的人力物力，又能贏得業主的贊譽。
成都商會的很多房屋正在裝修，利豐物業公司則在電梯外墻邊用木板包起來，避免被運送的物品刮到。
做好物業管理，毋庸置疑，最重要的當屬與業主一起同心協力搞好小區建設。只有在情感上給予更多關懷，更多體貼，才會得到業主的理解與支持，而所有工作就會有條不紊井然有序。要相信，水能載舟，也能覆舟。物業管理企業說到底還是由業主門支撐起來的，物業管理工作說到底也離不開業主的支持和理解。這些細節彰顯了人性化的物業管理，體現物業的專業精神，更體現了物業企業對業主無微不至的關懷和體貼，反過來，業主感受到物業企業的誠意后，對物業企業工作也會理解和支持。
總之，在參觀完成都的三個樓盤后，我感觸頗深，萬怡物業在廣西是首屈一指的物業企業，但是與成都的優秀物業企業比較起來，仍有需多要學習的地方。成都一行，讓我學習到許多先進的管理模式和經營理念。通過學習，我會把學到的東西以及其它樓盤的良好經驗結合聯發尚品小區的實際情況運用到工作中，并將這些好的方法與其他同事共享，共同打造優良團隊，共同為小區的業主提供優質服務！
專業寫字樓物業參觀心得體會（模板19篇）篇十
在xx物業集團領導的組織安排下，于20xx年11月5日xx物業集團由各部門工作人員組成的學習小組，到重慶xx物業公司進行參觀學習。
這是xx物業集團首次到重慶xx物業公司進行參觀學習，并就物業管理方面的事宜進行相互交流、相互學習、意在取長補短、共同提高、創新模式、共謀發展。參觀過程中，重慶xx物業公司負責人對設施設備、秩序維護、環境保潔等進行了詳盡介紹。同時，大家對自己工作中的優缺點，提出了自己的意見和看法：
1、制定與項目發展相匹配的規劃，創建標準化公寓；
2、利用每一次露面機會，讓同行人士了解公寓的美、集團的強大；
3、規范著裝、儀容儀表、禮儀禮貌，讓無言的形象勝過言語的描述。
1、逐層進行員工培訓。
（3）管理層工作人員由公司組織統一培訓；
（4）定期培訓：新項目工作人員一周培訓一次；舊項目工作人員每月培訓一次。
2、做好回訪工作，為收費夯實基礎。
投訴接待、報維修、回訪記錄、項目收費均由同一部門承擔，因為此部門和業主相處時間較頻繁，便于了解業主的需求，并及時解決問題，同時為收費工作打下了夯實的基礎。重慶渝海物業公司按月收取物業管理費，我建議我公司按季度收取物業管理費，縮短費用投入周期，減少風險的同時可以動態的調整服務管理模式。
3、管理人員自身做起。
（1）日常考勤：重慶xx物業公司采用打卡模式，我們公司采用點到模式，所以我公司管理人員嚴格要求自己，執行簽到、簽退制度及相關考核制度，面對制度人人平平等。
（2）合理制定計劃衛生：每月由領班制定計劃衛生，安排工作時間并執行，由主管監督；月末領班、主管總結計劃完成情況，相關人員簽字。
4、豐富多彩的活動。
（1）技能比賽：組織員工參加技能比賽，提高員工技能技巧，增加員工彼此合作的默契，增強員工之間的團結，從而促進員工共同進步，提高工作效率。
（2）社區文化：物業公司多支持社區及贊助商到本項目舉辦社區活動，為社區提供活動場地、部分秩序維護及場地清潔。多鼓勵業主參加社區組織的包粽子比賽、舞蹈比賽、登山比賽、元旦聯歡會等活動，增加業主對物業的熟知度，同時借此機會宣傳物業。
（1）機房重地，閑人免進。
機房重地除了有與機房相關的記錄，還應設《來客登記表》，表中需填寫來訪人信息及進入機房的原因。
（2）嚴謹接待訪客。
嚴謹接待訪客，讓訪客感受到禮貌的同時對業主負責任。訪客到來，填寫登記表，給業主打電話進行核實，再請訪客進入小區；訪客離開時，歡迎業主再次來本小區訪友。車輛進入取卡進入，離開時退卡付費3元/時。
通過對重慶xx物業公司的參觀、學習與交流，我們認識到現代企業的發展不僅與企業的資本、人才、技術有關，更重要的是規范化的管理理念。作為公寓工作人員，我們從中學到了很多知識，受到了很大的啟發。
專業寫字樓物業參觀心得體會（模板19篇）篇十一
在xx市、區教育局的安排下，我有幸參觀了xx實驗幼兒園。雖然這次參觀學習只有短短的時間，卻充滿了緊張和勞累，但我也收獲頗多。每到一處我和同行的老師就仔細看，認真學，觀摩教師的教學管理，幼兒園的環境創設，區域活動的開設、園本教研的開展等。
通過參觀學習，我深深的感受到他們的優秀特點如下：
一、環境創設。
幼兒園環境從室外的大環境的創設到室內的具體區角，每一處都滲透著《綱要》中“幼兒園應為幼兒提供健康、豐富的生活和活動環境，滿足他們多方面發展的需要，使他們在快樂的童年生活中獲得有益于身心發展的經驗”的要求，同時充分體現了幼兒園的環境創設要讓每一面墻說話，要符合地域特色。他們優美怡人的環境、現代化的硬件設施、豐富的操作材料、富有特色的游戲室和兒童化的環境布置等，到處顯現著以發展兒童的整體素質能力為基本活動的幼教宗旨。
二、充分利用空間。
教學樓內的走廊和各班級的環境創設各有千秋，墻壁上老師布置的作品幾乎沒有，展現在我們面前的全是孩子的作品，真正讓孩子成為了環境的主人。各個活動室所有的擺設都充分考慮孩子，為孩子設置的環境非常全面，有鍛煉孩子自理能力的值日生，有培養孩子愛心的動、植物角。所有區域及物品的放置都便于孩子取放而且有利于孩子自主性的發揮。
三、廢物利用率高。
在觀摩考察過程中，他們每個年段各有不同的特色，環境布置別具風格，走廊的吊飾比較漂亮，有的把一種植物或動物的生長過程用圖片的形式展示出來，更加形象生動。每各班級，都會出現一個植物角。他們的廢品利用率很高，他們會用廢品制作各種自制玩具，而且一物多玩。課堂上老師稱呼孩子“寶貝”，聽起來溫柔、親切，讓孩子覺得老師和媽媽一樣愛他們。
四、趣味勞動。
給我印象最深的是下午大班角色游戲和結構游戲和中班角色游戲的開展，他們利用本地資源開展“天福茶莊”“天福茶博物館”“美食城”讓幼兒扮演清朝泡茶的角色，幼兒精彩的泡茶手藝，吸引了所有參觀人員的眼球，還有天福茶葉加工廠，小朋友們把茶葉包裝得非常精美，還讓幼兒親自體驗制作黃金糕，利用本地的特色佳肴讓幼兒去扮演不同的角色，從自作到買，讓孩子體驗了勞動的樂趣，積累了社會經驗。
五、師生和諧。
在區域活動中，老師和孩子們都充分享受，他們一起參與活動，沒有老師的大聲指責，也沒有孩子們的大吵大嚷，一切都顯得那么有序，那么自然。
參觀學習完，好好的反思我園的工作，發現差距很大，硬件我們無法比，一日活動的設計不符合《綱要》的要求，對教師的專業性指導做得不夠，給教師外出學習的機會太少，雖然我園在環境創設上，也有地域特色，但是表現的不夠明顯，沒有運用到一日活動中；手工課展現的只是結果，沒有展現活動的過程，而且給孩子提供的可操作材料不豐富；幼兒作品不夠齊全，在今后的工作中，我們將認真學習別人的優點，改進自己的不足，不懂、不會的地方虛心向別人請教，不斷提高自身的業務水平，用自己的智慧和汗水，滿懷愛心的為幼兒創造一個寬松、和諧、民主的活動環境！
5月31日—6月12日，我們參加自治區中小學骨干教師培訓班的62位教師有幸來到天津市的兩所小學進行考察學習。首先在這里得感謝組織這次外出學習培訓的領導，幫我們爭取了這么一個難得的機會。我懷著激動、期盼的心情，帶著教學中存在的困惑、疑問進行實地考察學習。我們分別聽數學課2節，專題講座報告4場，一路行程緊張而充實。所考察的這些學校都是百年老校。雖然這次考察學習活動已經結束了，但所參觀的學校的校容校貌、教育理念、辦學特色、師生風采無不給我留下了深刻的印象，使我感觸頗深，內心久久不能平靜，胸中似有千言萬語，卻無從下筆。疏理了自己的思緒之后，我就從以下三方面談談這次考察學習的體會。
一、真正的教育是以學生為本的素質教育，素質教育才是教育的歸宿。實施素質教育是當前我國教育的主旋律，新課程的實施和教改理念的不斷實踐，成為落實素質教育的助推劑，教師和教育教學管理者是教育發展、學生成長的生力軍。我們所參觀考察的學校都是北方沿海經濟發達地區的學校，這些學校集中優勢教育資源，辦優質教育，并取得了顯著成效;著眼于學生的德、智、體、美、勞等五育并舉，學生的實踐能力與創新意識兼顧。大到學校的硬件設施，小到校園中的一草一木，無不展現著良好而又務實的育人氛圍，無不體現著素質教育旺盛的生命力。例如天津市南開小學，該校的校長介紹辦學理念及教育思想卻振聾發聵：教育就是塑造人;讓學生享受高起點、高品位的德育，培養學生良好的品質與堅強的意志，成為有人性的人。
他們認為只關注分數是不行的。這所學校放手讓學生自主參與管理，學生自發組織開展各種活動，參加社會實踐，培養社會責任感及實踐創新能力，讓學生樹立愛心意識、責任意識和維護正義的精神。相比之下，我以前在潛意識之中還是只看重學生的成績的，在育人方面缺少創新和實踐，在教育教學管理方面為學生德育方面的發展創造的條件還不夠。又如天津師范大學附小，學校倡導的教育價值觀念是“關注主體、科學創新”，倡導的教育理念是“讓教育成為發現與創造的藝術”。學校從教育管理者到教師實行雙語教育、科技教育，體現著超前的辦學思想。然而我深知，這些學校所形成的教育規模、管理風格和辦學特色無不滲透著教育者的教育智慧，無不凝聚著他們辛勤的汗水。教育是一項神圣的事業，這些學校將素質教育演繹的淋漓盡致，大氣豪邁而又自信!
二、教育的成功源自教育細節的成功。學校是教書育人的場所，草率、粗放的校園環境無疑對學生有著潛移默化的傷害。老子曾說：“天下大事，必做于細。”教育作為一種事業，如果光停留在口頭上而不體現在行動實踐上，則無異于空中樓閣，如水中月、鏡中花。我們所參觀的這些學校校園環境優美，建筑設計布局合理，校園文化氛圍濃厚。名人畫像、雕塑、格言警句隨處可見，學生的繪畫作品、書法作品、小制作、工藝品等在細微之處體現著教育者為學生才能的展現和拓展所做的努力與良苦用心，這些做法對我們都是一種啟發和提醒，如果我們在這些方面進入了一種常態的話，那么對于學生身心的健康成長、才能的展現無疑是一種促進。
三、特色辦學，各取所長，使各自的辦學效益得到了社會的認可。我們所參觀考察的學校都是在當地乃至全國知名度很高的學校，而他們的辦學特色也是各有千秋。如天津師范大學附小，因為生源優良，師資力量雄厚，所以辦學質量很高教育成果可謂碩果累累，學生個性張揚，特長鮮明，校園文體活動豐富多彩，學生的培養目標是重點名校或到國外學校深造。同時學校的德育工作以“愛心、責任、正義”為核心形成了成熟的管理體系。百年名校天津南開小學的內涵豐富的校史展示著她的博大精深、沉郁雄渾，科學精神與民族精神激勵著全校師生求學奮進、成才報國，涌現了許多知名科學家和學者。
此次考察學習是一次難忘的學習經歷。華北沿海一帶物華天寶、人杰地靈，不論是聽課、評課，還是參觀、聽講座，對我來說都是受了一次極好的教育，也是對我教學工作的鞭策!以上的感受并不能展現此行參觀考察的全貌，難免掛一漏萬，如蜻蜓點水。然而我認識到，作為一名教師，樹立終身學習的意識，不作井底之蛙，在反思中調整自己，努力踐行新課程理念，努力實施素質教育才是根本，才能不虛此行!總之，這次的外出考察學習我學到了很多東西，也增長了我的見識，在這里再次感謝組織這次培訓的教師和領導。在以后的教學中，我會努力地去實踐學到的方法和理念、更好地發揮自己數學教學的水平，實現參加這次外出培訓的目的，讓自己的教學教藝更上一層樓。
專業寫字樓物業參觀心得體會（模板19篇）篇十二
隨著城市的不斷發展和人們生活水平的提高，物業前臺作為一個服務中心，扮演著越來越重要的角色。最近，我參觀了某物業前臺，并從中獲得了一些深刻的體會。下面是我對此次參觀的心得體會。
首先，物業前臺的環境給人一種舒適和親切的感覺。前臺的裝修簡潔大方，色調明亮溫暖，給人一種賓至如歸的感受。此外，前臺設置了一些綠植和花卉，使整個環境更加生機盎然，給人帶來愉悅心情。前臺的工作人員著裝整齊而專業，笑容可掬，給人一種友善和專業的印象。這種環境和氛圍既能提升人們的心情，同時也能提高工作人員的工作效率。
其次，物業前臺運作方式的高效性給我留下了深刻的印象。進門后，我看到前臺設置了一個便捷的自助終端，人們可以通過終端辦理一些常規業務，如報修、繳費等。這不僅方便了業主，也減輕了前臺工作人員的負擔，能更加專注于處理一些復雜的事務。此外，物業前臺還設置了一個專門的接待室，給業主提供了一個安靜的環境進行咨詢和洽談。我觀察到，前臺工作人員非常專業地處理每個來訪者的問題，回答了他們的疑問，并提供了詳細的解決方案。這種高效而專業的運作方式讓我深感物業前臺的重要性和價值。
另外，物業前臺的信息化程度也給我留下了深刻的印象。在參觀中，我了解到物業前臺采用了一套智能化的管理系統。這個系統可以實現業主信息管理、報修工單管理、費用管理以及投訴處理等功能。前臺工作人員可以通過這套系統快速有效地處理各類信息，提高工作效率。同時，業主也可以通過該系統自助查詢相關信息，如已交費用、建議反饋等。這種信息化的管理方式不僅提高了工作效率，也提供了更好的服務體驗。
最后，物業前臺的服務理念和服務質量令我深深地感動。在參觀過程中，我發現前臺工作人員始終保持著微笑和耐心，不厭其煩地回答每個來訪者的問題。無論是接待業主、解答疑惑，還是處理投訴和糾紛，他們都能以親切和專業的態度進行處理。我還看到前臺工作人員主動給每位來訪者遞上一杯熱茶和一張歡迎卡，給人一種家的溫暖和關懷。這樣的服務理念和服務質量讓我深感物業前臺不僅是一個簡單的服務中心，更是一個溫暖和關愛的家。
總結而言，參觀物業前臺給我留下了深刻的印象。物業前臺舒適的環境、高效的運作方式、信息化的管理和高質量的服務給我帶來了很多啟發和感動。在城市的繁忙與喧囂中，物業前臺為居民提供了一個安心、舒適的家的感覺。我相信，在物業前臺的努力下，我們城市的居民生活將會變得更加便捷和美好。
專業寫字樓物業參觀心得體會（模板19篇）篇十三
—黃偉20xx年11月2日在世紀城物業會議室學習了國內先進的物業管理體系和模式，并就如何提升物業管理水平和世紀城物業的同行進行了廣泛而深刻的交流，收獲頗豐。現就本次考察學習情況的心得總結如下：
一、文檔的管理。文檔的管理也是很重要的一個方面，是質量文件和服務標準的一項重點內容，他們專門安排一位管理人員來整理文檔。根據自己的情況分了三大類即管理檔案、業主檔案、外來文件，一共有五十二個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。雖然我們管理處成立好幾年了，但文檔不夠齊全，而且有些歸類紊亂；以他們的做標本，以后我們也能使文檔更加完善。
二、物業相關收費。我來到申浦又是第一次接觸物業管理，對于物業費的收繳，也只是學習了理論知識。通過實踐我又學到了一個溝通的技巧，作為物業管理行業，最需要的就是以業主為重，服務第一，有效溝通。
三、基礎設施設備管理。我在實習中看到；對各類設備都建立設備卡片；各種設備都有詳細的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養、維修、清潔一一詳細記載。
四、人際關系處理。管理處和業主建立良好的關系物業公司員工能做到上門服務禮貌用語得當、現場施工按要求進行、待人接物得體、維修及時，針對這一點我們回來后應該對員工強調學習《員工禮儀手冊》，并通過現場模擬各類問題進行相互間的解答，已達到讓業主滿意，降低投訴率。
五、小區設施。在參觀這小區的總體感覺就是文明、干凈、整齊、寧靜。在硬件方面，監控室、門禁、消防、配電房等設備設施都是智能化的，給物業管理帶來方便與高效，同時小區的安全也得到保障；每棟樓層都有公告欄，這也便于小區的.信息準確快捷的傳播；保安都是帶帽子和扎腰帶打領帶給人感覺很親切；垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在軟件方便，社區文化豐富；娛樂設施齊全；小區的溫馨提示隨處可見；公司制度健全、服務流程清晰而且都貼于物業辦公室墻面。物業理人員的服務意識都很強。
參觀結束，很慚愧，作為物業服務，我們平時并沒真正把服務落實，服務意識不強，回來之后我好好反思了一下，從今以后，我要改進我們的工作流程，提高工作效率，減少人員閑置，提高員工素質，將服務理念滲透到每個員工心中，構建和諧的社區服務氛圍。加強員工的崗位培訓，提高其依法履行職責能力；搞好素質教育，組織員工要認真學習法律、規章、相關業務和社區管理知識，開拓工作思路，在實踐中提高綜合知識的運用能力。
雖然參觀的時間非常短暫，但是了解世紀城物業管理模式，也讓自己開了眼界。要想不被淘汰就必須不斷學習、不斷進步。很感謝公司能給我這次參觀學習的機會，在以后的工作中我將借鑒他們好的地方落實到工作中。
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專業寫字樓物業參觀心得體會（模板19篇）篇十四
萬科的服務宗旨是"全心全意全為你",萬科物業確實把這一服務宗旨落到了實處。他們強調"一言一行皆品質"。哪怕是一件細微的事也都能隨時隨地做到尊重顧客、并讓顧客滿意,我們確實感受到了。我們到他們的機房參觀,從消防通道下去,臺階光亮,絲毫不見潮濕天氣的濕滑,保潔工作讓人嘆服。機房內,設備設施標識清晰規范,室內還配有溫度計、濕度計,監控環境溫度、濕度異常時,能及時采取措施保護設施設備。在機器設備旁備有帆布,原來是為了在發生突發性爆水管時能及時保護設備不受水浸,他們把管理做得非常細致。常用的記錄表格不是簡單的找個釘子掛在墻上,而是規范地用文件袋裝著固定在墻面上,即方便整潔,又規范嚴格。在設備房的管線上,清晰標識著走向及位置名稱,連墻角邊的滅火器,都規范地劃線定位,并將使用方法附在墻上,不僅規范,也很人性化。這里處處體現著他們對細節工作的認真。
在東莞運河東小區,感受他們的住宅管理。這里剛交樓,有一部分還是施工場地,我看到一個保安員正在用雪糕桶和警戒線把施工場地圍起來,其中一個細節讓我深受震驚--同樣是拉警戒線,我們可謂司空見慣,也拉過無數次,但這名保安員卻把警戒線寫有"注意安全"字樣的一面非常整齊地顯示在路人看得清楚的正面,并把有褶皺的地方用兩手抹平。我不僅問自己,我們的保安員是不是每個人都能做到?都有這么細心?萬科物業人卻能做得如此細心!"一滴水可折射太陽的光芒",這一細節足可反映萬科物業的管理水平。
知識引進,共同提高能力,創造他們真正感興趣的成果。在這一學習型組織中,職員全身心投入,體驗到工作中的生命意義,通過學習創造自我,對企業也有了歸屬感。
在服務中心辦公室,墻上整齊地掛著萬科特色的物業服務方法論--萬科物業"五步一法"服務體系:"五步"是指在物業服務中和客戶深度接觸的五個關鍵步驟,包括認識客戶、了解客戶、幫助客戶、理解客戶、感動客戶。"一法"則是指以滿足客戶成功需求為出發點的服務法則。并以"持續超越我們顧客不斷增長的期望"作為自己的使命和目標。企業文化無處不在,時刻提醒、要求、規范著萬科物業人。
萬科物業是物業管理行業的榜樣,是我們不懈學習、追求的標桿。2010年集團提出"向萬科學習",我相信通過這次參觀學習,我們的認知將更上一層,2010年,在我們全體頤中物業人的共同努力下,頤中物業一定會走得更高、更遠。
專業寫字樓物業參觀心得體會（模板19篇）篇十五
為了全面完成年初制定的工作目標，進一步做好規范工作，以及將“科海陽光服務”落到實處。科海物業公司曹衛東、瞿鑫芳、周樂勤、金燕等四位同志于2010年8月22日對國內知名物業公司綠城物業進行了考察，現將考察的情況整理如下，供董事會參考。
20xx年8月22日上午，在綠城物業咨詢部項目經理路遙的陪同下，我們分別考察了綠城最先在杭州開發的樓盤（1995年）——杭州丹桂花園和杭州桂花城。從直觀上也讓我們真正領略了綠城掌門人宋衛平的精品意識和具有高度的前瞻性。陪同我們的路遙也跟我們介紹說：“當初杭州老百姓對房屋的顏色、立面否定過。但時間證明，這些顏色和立面的設計是永久性的，不容易淘汰的。而當初宋衛平在“杭州桂花城”一期項目全面售馨好評如潮時，做了一驚人之舉，追加2000萬元推翻原先景觀設計重新再來。
以及在桂花城全面順利交付之后，關起門來針對規劃設計、工程、銷售、物業管理等各個專業存在的細節缺憾編成了一本《桂花城批判》，成功的實現自我超越。也因此而樹立了綠城在老百姓心目中的品牌形象”。當年輕的路遙經理（據了解他到綠城工作也就三年）跟我們講起這些事時，他感覺很自豪，我們認為這跟他們公司的培訓灌輸是分不開的。
果然，當問起他們的培訓體會時，他跟我們介紹，一般綠城的管理層和保安員都要到綠城杭州總部培訓，保安是先培訓再分到各地，管理層是先召進來到基層鍛煉1—2個月，然后統一到總部參加每年的分期培訓，為的是有一個統一的形象，統一的管理思路，培養優良的職業操守和較強的執行力。我們也同時參觀了各小區的服務中心和會所，服務中心的桌子雖然舊了，但是桌上沒有一件多余的物品，據說，只允許放一只杯子，文件夾整整齊齊，環境很干凈。這讓我們感覺到了差距，而這些要想做到，其實也不難，關鍵是領導者、監督者的意識問題。
而會所，據說都是先由物業公司統一規劃，然后分項目承包出去，只有這樣，才確保會所經營不虧，之前自己經營也虧過。整個上午的參觀，我們也提出了一些工作中經常遇到的實際問題進行交流。當問及小區裝防盜窗的問題時，路遙說：“公司也會對基層下死命令，規定時間拆不掉領導主動辭職。所以領導會想盡一切辦法跟業主拉近關系，死打爛纏，實在不行自己掏錢把它買下來也要完成任務。小區業主養狗，小區保安員會一直跟在屁股后面清掃狗糞便，從而感動了業主讓業主主動改正缺點”。
下午，浙江綠城物業咨詢有限公司楊掌法總經理在百忙之中抽出時間與我們進行了交流。據楊總介紹，綠城物業現已成為了接管面積全國第一，行業排名業內三甲，年收入3.5億，無形資產評估6.35億元人民幣，已全面完成上市準備，估計會成為行業內第一家上市物業企業。
在交流的過程中，楊總有幾個觀點和建議很值得我們參考和反思：
一、物業沒有資產，但物業有資源。其實業主也需要一個口子的服務，當你們基礎服務做好得到業主認可后。哪怕你賣奔馳，業主也可以接受，只要手續合法，價格比外面稍便宜。
二、人性化管理不等于人情化管理，人性化管理在講究原則的情況下，從人的需求出發，換位思考，以人為本的管理。而人情化的管理就會沒有原則，時間長了就會形成幫派。
三、企業管理要強化執行力，企業決策出臺前可以討論，出臺后只有強制。企業里大多數人只要執行，千萬不要懷疑你的老板，如果你有能力就自己當老板，否則你就打工，而打工首先就是服從。決策以后行不行不是執行層考慮的事，是決策層、董事會考慮的事。企業分工不同，各人所處的層面不一樣，基層如果總是考慮決策層的事，企業肯定做不好。
四、行動勝于一切，觀念勝于一切。觀念首先要跟的上，然后一但做出決定，就大膽地去做，認真去做，做的過程中會碰到問題，那就想辦法解決它，而不是討論做不做的問題。綠城物業先前做房屋置換，也碰到了問題，造成了虧本，并且那時高薪請的是相當專業的職業經理人。但后來進行了調整，現在找到了問題的原因并加以解決，現在房屋置換已成了綠城物業的又一利益增長點。
給科海物業公司的建議：
一、小的時候要學會跟跑。綠城也曾經這樣做過，跟戴德梁行、仲量聯行、世邦魏理仕等國際品牌物業公司戰略合作過。現在物業服務產品要換代，要引進管家式的服務。董事長宋衛平就說過，國外管家式服務流派不下二三十個，他們已經有悠久的歷史，綠城物業沒有必要再去研究。所以經過考察比較，這次他們化了100萬元與英國管家協會簽了協議，決定引進消化他們的管理模式，科海物業可以先鎖定跟跑者。
二、科海物業要先設定一個三年的.發展規劃，這樣就不容易偏離方向。
三、延伸產業項目要選擇投入小、見效快的項目，因為科海物業現在的資金實力可能并不強，并且很多項目可以考慮合作掛靠。
當談到房屋置換這個話題時，楊總說道：“其實我們物業做很有優勢的，50個樓盤，相當于50個門店，又沒有成本，并且物業去做就變成一種服務，我們可以主動獲取信息，而不需要被動獲取信息”。談到具體操作，他們的做法是由小區物業服務中心獲取房屋置換信息，并達成口頭協議，由置換公司專業人員統一辦理租售協議，并且他們置換公司的專業人員每人都會分片管理著幾個小區業務，分成是按1：1：1，即專業人員一份，小區經辦人一份，小區服務中心一份。如果有置換公司操作完成，那么小區經辦人那份就沒有了，并且這部分效益會跟小區負責人獎金掛起鉤來。在整個交流過程中，楊總對物業行業的發展總是充滿信心。他說：“盡管表面上我們沒有房產公司賺錢，但從投入產出的比例計算，物業不會輸給任何一個行業的，不要懷疑自己的行業，物業絕對有前景的”。
通過組織這次對綠城物業的考察，我們每一個人都堅定了對物業行業的信心。盡管只有一天的時間，但我們學到了不少，關鍵是意識上得到了提高。感受到綠城對質量的不斷堅持——世界上兩種情況下堅持最可貴，一是春風得意時，二是一敗涂地時（摘自綠城內部刊物）。而綠城做到了，所以方有今日的輝煌。這次學習和考察，會帶來更多的思考！所以我們會根據這次考察的情況，回來后，結合公司的實際情況做出相應調整，以適應當前發展的需要，并且我們認為今后這樣的考察還是很有必要的。
專業寫字樓物業參觀心得體會（模板19篇）篇十六
第一次近距離感受綠城物業，是與綠城物業湖南公司總助周特清的初次見面。在第一大道的經理辦公室里，公司員工真誠的微笑和起立迎送給我印象很深。之后由于公司同事的不定時出差，造成參觀交流之行再三改期。因此有了數次的電話交流，更讓我體會周總的敬業精神。為了我們的交流成行，年近6旬的她不但親自赴青竹湖墅區項目進行參觀安排，而且提前到達匯合地點并站在路邊親自等候。作為這次戶外培訓的聯絡者，我不得不說，感動一直穿插在這次綠城之行里。
當我們的車隊有序進入青竹湖墅區接受帥氣的安保敬禮時，剛好是上午的9：15分--早會開始的時間。以顏色作為部門劃分的隊列里，首先是進行考勤確認，隨后進入手部指甲的檢查及當面公布檢查結果。事后才知道，這樣的檢查及公布在綠城是普遍的，雖然沒有任何處罰形式，可員工對于這樣的結果公布會感到難過和自發調整。
齊唱《綠城之歌》和背誦《企業文化綱要》之后是項目經理工作點評及各部門5分鐘每日情況反饋和溝通時間。隨后各部門按順序散開回到自己的工作崗位上。整齊有序和團結快樂是他們的早會時間帶給我的第一感受。隨后的企業文化介紹里，讓我更深層次地感受到他們身為綠城人的驕傲。
1、員工培訓是頭等大事。
綠城的員工可以做到自發地連每一片樹葉都要保持清潔、地上的紙屑馬上拾起的狀態，更讓人感覺到員工素質真好。保安的吃苦耐勞，管理處的優美環境，普通員工作為綠城一員的自豪感，并愿為這樣的企業工作一生的心愿。這一切來自于公司對他們的理念灌輸和堅持不懈地培訓。我們在培訓上也有計劃也有想法，最后因為人員或其他原因擱置。但員工沒有系統培訓，沒有公司理念，在工作時是不會有突出表現的。
2、執行與實施都很重要。
在綠城所有的決定和實施，不存在執行人員的討論決策層的對錯。執行的方式是上層考慮的。每個企業有再好的方向，最終要全體員工共同完成，在執行過程中中層起關鍵的作用。既要領會上司意圖，又要將公司意圖轉化成實在的工作。中層領導要有很高的工作能力和責任感，怎樣將團隊帶好，把每項工作做好。統籌安排上的責任心的培養就是要有主人翁意識，把公司的事當作是自己的事，遇到問題和老板換位思考，怎樣做公司才更有利益。自己的能力也會在公司成長的過程中得到提升。
3、強烈的責任感和主人翁意識。
因為主要是管住宅，所以他們的目標是打造優秀的園區生活服務商，為此他們精心設計了三個方面的服務：健康服務、文化服務和生活服務。在健康服務方面，他們在管理處設置健康生活提醒，為業主提供保健服務;在文化建設方面，他們管理的小區都有幼兒園，開辦4：30貼心服務。每年都投入一定的資金來開展社區文化活動;在生活服務方面，他們甚至可以提供園區餐飲配送服務。而這些方面的服務一再講究精益求精，需要強烈的責任感和主人翁意識方能達成。
4、三人行，必有我師。
常到別的企業看看，方能檢討自己的不足。加快自己行動的步伐，用實踐來證明一切，不以懷疑來放慢行動的步伐，允許自己犯錯誤但不允許自己犯同樣的錯誤。
專業寫字樓物業參觀心得體會（模板19篇）篇十七
物業參觀是學生們常常進行的活動之一，近日我校組織了一次小區物業的參觀活動，我深有感觸。通過這次活動，我對物業管理工作有了更深入的了解，也收獲了很多心得體會。
首先，物業參觀讓我認識到了物業管理的重要性。在參觀過程中，我們看到了小區內整潔的綠化環境和干凈整齊的樓道，感受到了舒適和安全的居住環境。這都離不開物業管理人員的辛勤工作和高質量的服務。他們每天都會巡查小區，保持小區的衛生和安全，為居民提供各種便利服務，維護小區的良好形象。物業管理的重要性不容忽視，它關系到居民的生活質量和幸福感。
其次，物業參觀讓我認識到了物業管理工作的細致和復雜。在物業公司的大廳，我們看到了物業管理部門的工作人員忙碌的身影。他們在工作中需要處理各類問題，包括收取物業費、維修管理、保安巡邏等。他們需要根據不同的業主需求提供個性化的服務，并及時回應住戶的疑問和意見。我們還參觀了物業管理中心，看到了一間間會議室和辦公室，這些都是物業管理工作的重要場所。他們需要與居民、業主委員會和政府相關部門保持良好的溝通，協調解決各類問題。物業管理工作的細致和復雜讓我深感佩服，也讓我更加理解他們的不易。
再次，物業參觀讓我認識到了物業人員的責任心和服務意識。在參觀中，我們注意到物業人員和居民之間的互動。無論是解答居民的問題，處理業主的意見，還是幫助業主委員會組織社區活動，物業人員都展現出了高度的責任心和服務意識。他們熱情周到地為我們介紹物業管理的工作流程和小區的服務設施，耐心回答我們的問題。物業人員通過與居民的互動加深了彼此之間的了解和信任，讓小區的居民感受到了家的溫暖和服務的貼心。
最后，物業參觀讓我認識到了物業行業的發展前景和學習的重要性。隨著城市化的進程和人們生活水平的提高，物業行業得到了快速發展。越來越多的人選擇從事物業管理工作，并逐漸形成了一個龐大的行業。物業參觀使我了解到了物業行業的工作內容和要求，這對于我今后的職業規劃和學習規劃都有很重要的指導意義。我意識到，要在物業行業有所作為，除了具備一定的專業知識和技能外，還需要終身學習和不斷提升自己的能力。
總之，物業參觀讓我深刻地認識到了物業管理工作的重要性、細致和復雜，以及物業人員的責任心和服務意識。同時，這次參觀也讓我對物業行業的發展前景有了更清晰的認識，明確了我今后的發展方向。我相信通過學習和努力，我能夠在物業管理領域取得良好的成績，并為居民提供更好的服務。
專業寫字樓物業參觀心得體會（模板19篇）篇十八
一、文檔的管理。文檔的管理也是很重要的一個方面，是質量文件和服務標準的一項重點內容，他們專門安排一位管理人員來整理文檔。根據自己的情況分了三大類即管理檔案、業主檔案、外來文件，一共有五十二個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。雖然我們管理處成立好幾年了，但文檔不夠齊全，而且有些歸類紊亂；以他們的做標本，以后我們也能使文檔更加完善。
二、物業相關收費。我來到申浦又是第一次接觸物業管理，對于物業費的收繳，也只是學習了理論知識。通過實踐我又學到了一個溝通的技巧，作為物業管理行業，最需要的就是以業主為重，服務第一，有效溝通。
三、基礎設施設備管理。我在實習中看到；對各類設備都建立設備卡片；各種設備都有詳細的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養、維修、清潔一一詳細記載。
四、人際關系處理。管理處和業主建立良好的關系物業公司員工能做到上門服務禮貌用語得當、現場施工按要求進行、待人接物得體、維修及時，針對這一點我們回來后應該對員工強調學習《員工禮儀手冊》，并通過現場模擬各類問題進行相互間的解答，已達到讓業主滿意，降低投訴率。
五、小區設施。在參觀這小區的總體感覺就是文明、干凈、整齊、寧靜。在硬件方面，監控室、門禁、消防、配電房等設備設施都是智能化的，給物業管理帶來方便與高效，同時小區的安全也得到保障；每棟樓層都有公告欄，這也便于小區的信息準確快捷的傳播；保安都是帶帽子和扎腰帶打領帶給人感覺很親切；垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在軟件方便，社區文化豐富；娛樂設施齊全；小區的溫馨提示隨處可見；公司制度健全、服務流程清晰而且都貼于物業辦公室墻面。物業理人員的服務意識都很強。
參觀結束，很慚愧，作為物業服務，我們平時并沒真正把服務落實，服務意識不強，回來之后我好好反思了一下，從今以后，我要改進我們的工作流程，提高工作效率，減少人員閑置，提高員工素質，將服務理念滲透到每個員工心中，構建和諧的社區服務氛圍。加強員工的崗位培訓，提高其依法履行職責能力；搞好素質教育，組織員工要認真學習法律、規章、相關業務和社區管理知識，開拓工作思路，在實踐中提高綜合知識的運用能力。
雖然參觀的時間非常短暫，但是了解世紀城物業管理模式，也讓自己開了眼界。要想不被淘汰就必須不斷學習、不斷進步。很感謝公司能給我這次參觀學習的機會，在以后的工作中我將借鑒他們好的地方落實到工作中。
專業寫字樓物業參觀心得體會（模板19篇）篇十九
參觀中海物業，首先給人的印象是龐大的規模。作為一家以物業管理為核心業務的國際化公司，中海物業在全國范圍內有著眾多的物業項目。參觀中海物業的過程中，我深刻體會到了這家公司的專業性、創新性和高效性。
第二段：專業服務給人留下深刻印象。
中海物業在物業管理領域有著豐富的經驗和專業的知識，這點在參觀中海物業的過程中體現得淋漓盡致。參觀中海物業的物業項目，我發現每一個細節都被精心設計和安排，無論是物業的環境、設施還是服務，都體現了中海物業的專業性。而且，中海物業采用了智能化的管理模式，不僅提高了運營效率，也為業主提供了更加便捷的服務。
第三段：創新理念引領行業發展。
在參觀中海物業的過程中，我還發現了一些創新的理念，這些理念正在引領著整個物業管理行業的發展。比如，中海物業推行的“云+端”智能化管理模式，通過將物業管理與互聯網技術相結合，實現了信息化、智能化和精細化的管理。這不僅提高了物業管理的效率和服務質量，也滿足了業主多樣化的需求。
第四段：高效運營體現企業實力。
參觀中海物業，我不禁被他們的高效運營所驚嘆。無論是對物業項目的規劃和設計，還是對業主服務的細致周到，中海物業都能做到井然有序。他們通過建立科學的管理體系和完善的流程，實現了物業管理的標準化和精細化。而且，中海物業還注重團隊建設和人才培養，使得員工具備了專業知識和豐富的經驗。這些都為中海物業的高效運營打下了堅實的基礎。
第五段：對物業管理的啟示。
參觀中海物業，我深刻體會到了物業管理的重要性和發展趨勢。物業管理不僅僅是對房屋設施的維護和管理，更是為業主提供舒適、便捷的生活環境和優質的服務。在物業管理領域，專業性、創新性和高效性是企業必須具備的核心競爭力。因此，我們在學習和實踐中，要不斷提升自己的專業知識和技能，積極擁抱創新科技，同時要注重團隊合作和人才培養，以提高物業管理的質量和效率。
參觀中海物業給我留下了深刻的印象和啟示。我相信，在中海物業這樣的企業的引領下，物業管理行業將會發展得更加專業化、智能化、高效化，為廣大業主提供更好的生活環境和服務。